Maison Albar Hotel Opera Diamond, BW Premier Collection, Paris

L hôtel est très bien placé près des grands magasins , de la Madeleine et de l opéra. Le personnel est attentionné ainsi que la direction. Bar très agréable. Décoration très moderne et chic . Bon rapport qualité prix.

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Paris Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Client, Je vous remercie infiniment pour ce beau commentaire concernant votre expérience au sein de notre maison ! Cocon parisien raffiné et chaleureux, notre hôtel est une parenthèse de bien-être au coeur de la capitale. Je suis fière de lire que vous avez apprécié la gentillesse de tous les membres de l'équipe ainsi que le bar et la décoration. Notre Barman se tient à votre disposition 24h sur 24 afin de vous créer un cocktail selon vos goûts et votre envie du moment. Nous vous attendons avec impatience pour votre prochain séjour parisien, Chaleureusement vôtre, Jean-Louis Descoins

Quartier sympa, personnel aux petits soins mais l'hôtel n'est pas au niveau d'un 5*, la moquette de la chambre n'est pas nickelle, le miroir de la salle de bains est cassé dans l'angle, traces de calcaire dans la douche, pas de baignoire ...

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Paris Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récente expérience au Maison Albar Hotels – Le Diamond, Nous sommes navrés de lire que l'état général de la chambre ne vous a pas donné satisfaction. Sachez que notre réception est ouverte 24h/24 et que si votre chambre ne vous convient pas parfaitement, notre équipe est à votre disposition si vous souhaitez visiter une autre chambre selon nos disponibilités. Par ailleurs, je suis très heureux de lire que vous avez apprécié le quartier ainsi que l'équipe de notre belle Maison. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous faire redécouvrir notre sens de l'accueil et de vous apporter la perfection attendue. Chaleureusement vôtre, Jean-Louis Descoins

établissement magique, comme à chaque séjour. Le personnel a été tout à fait dévoué malgré les scènes de guerilla urbaine si proches ...Tout est beau et élégant.A chaque fois votre hôtel me rend un peu plus amoureux de ma femme !

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Paris Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Pascal, Toute l'équipe du Maison Albar Hotels – Le Diamond et moi-même vous remercions chaleureusement de votre fidélité ainsi que d'avoir partagé votre expérience auprès de nous. Cocon parisien raffiné et chaleureux, notre hôtel est une parenthèse de bien-être au coeur de la capitale et je suis heureux de constater que nous avons réussi notre mission malgré les nombreuses tensions de ces quelques sombres samedis. Nous vous attendons ainsi que votre femme avec impatience pour votre prochaine expérience en tête à tête à Paris. Chaleureusement vôtre, Jean-Louis Descoins

J'ai particulièrement apprécié la chambre avec sa décoration moderne et raffinée.Le personnel était au petit soin et à rendu notre séjour remarquable avec une mention spéciale pour Charlotte qui a fait le nécessaire pour rendre notre séjour encore plus mémorable.L'emplacement de l'hôtel est idéal pour visiter paris et ses places importantes

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Paris Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher client, C'est avec un immense plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire sur la Maison Albar Hotels – Le Diamond ! Nous offrons à nos clients, un refuge urbain dans lequel nous souhaitons qu'ils se sentent comme chez eux et je suis enchanté de lire que votre expérience fut mémorable ! Je suis très fier de mon équipe et je les féliciterais bien entendu ! Merci de nous avoir choisi, nos hôtels Maison Albar vous attendent pour une nouvelle expérience authentiquement parisienne. Chaleureusement vôtre, Jean-Louis Descoins

Excellent Hotel, en plus de l'emplacement et de la qualité de l'hébergement le gros plus de cet établissement est son personnel, le directeur, l'équipe de réception et le service petit déjeuner, tout le monde est au petit soin, un grand merci à eux,je le conseille vivement!!!

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Paris Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Thomas, Un grand merci pour vos compliments que j'ai pris un immense plaisir à partager avec toute mon équipe ! Nous sommes ravis d'observer que vous avez apprécié votre expérience dans notre Maison et particulièrement la qualité du personnel de la réception et du petit-déjeuner ! Nous vous remercions encore une fois de votre confiance et vous attendons pour un nouveau séjour parisien très prochainement ! Chaleureusement vôtre, Jean-Louis Descoins

Le séjour était court mais très agréable. l'accueil, la proximité, le décor, la propreté et calme étaient au rendez-vous.J'ai trouvé la chambre spacieuse et bien équipé. votre hôtel m'a beaucoup marqué et serai ravi d'y séjourner encore.

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Paris Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher client, Ce fut un plaisir de vous accueillir au sein de notre adresse Parisienne ! Je suis fière que votre séjour parmi nous vous a apporté une telle émotion et qu'il vous a donné envie de revenir parmi nous lors de vos futures visites à Paris ! Nous vous remercions de votre confiance et vous attendons pour un nouveau séjour parisien très prochainement afin de vous faire revivre une expérience mémorable. Chaleureusement vôtre, Jean-Louis Descoins

J'ai été très bien reçu. La chambre est magnifique et l'accueil de grande qualité. La salle de bain avec la douche sauna est vraiment très très agréable...Le petit déjeuner est très fourni et délicat.A recommander absolument.

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Paris Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher client, Mon équipe et moi-même vous remercions fortement d'avoir partagé votre expérience au sein de notre Maison. Nous constatons avec plaisir que vous avez apprécié notre suite Diamond & Spa qui dispose de trois atouts : la lumière, l'espace ainsi que la douche bien-être. Je suis enchanté de lire également que notre délicat Petit-Déjeuner Collection a su ravir vos papilles! Merci de nous avoir choisi, nos hôtels Maison Albar vous attendent pour une nouvelle expérience authentiquement parisienne. Chaleureusement vôtre, Jean-Louis Descoins

2 nuits au top chez Maison Albar, jolie déco.Petit déjeuner copieux, varié, produits de qualitéChambre propre, literie très confortable, petit bémol pour le bruit chambre côté rue.Gentillesse du personnelBon emplacement pour 3 jours de visite en couple à Paris

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Paris Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher client, Toute l'équipe du Maison Albar Hotels Le Diamond et moi-même vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience. Nous offrons à nos clients, un refuge urbain dans lequel nous souhaitons qu'ils se sentent comme chez eux et nous sommes très heureux de lire que vous avez particulièrement apprécié notre Petit-Déjeuner Collection Nous vous remercions de votre confiance et vous attendons pour un nouveau séjour parisien. Chaleureusement vôtre, Jean-Louis Descoins

Situation parfaite personnels sympas Parfait pour un séjour professionnel ou vacances Commerces à proximité Transports à proximité de la gare Saint-Lazare Hotel très convivial Je recommande très fortement

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Paris Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher client, Je vous remercie pour votre commentaire que je vais me faire un plaisir partager au reste de mon équipe. En effet notre établissement a le plaisir de vous accueillir dans le cadre de votre séjour pour découvrir la capitale aussi bien que pour des rendez-vous d'affaires. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié votre expérience dans notre Maison et nous espérons vous accueillir à nouveau au plus vite Chaleureusement vôtre Jean-Louis Descoins

Très bien placé (près de la gare Saint Lazare avec des restaurants de qualité autours et des grands magasins de Paris centre), cet hôtel propose un confort très appréciable dans ses chambres et un accueil par le personnel très professionnel qui vous accueille de façon personnalisée si vous avez l'occasion de revenir ensuite. Les surclassements sont fréquents, une fois entrés dans la "famille".A conseiller pour un très bon rapport qualité prix pour un 5 étoiles.

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Paris Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Hôte, Je vous remercie sincèrement pour votre partage d'expérience et votre fidélité ! Je suis enchanté de lire que vous vous sentez comme un membre de notre « famille » et que vous appréciez le professionnalisme de mon équipe durant vos nombreux séjours. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans votre Maison Parisienne. Chaleureusement vôtre, Jean-Louis Descoins

Je vais à Paris très souvent car j'adore cette ville , et j'aime bien changer d hôtel pour faire des nouvelles esperiences à chaque fois. Cette fois j'étais avec ma famille et on a été vraiment content de cette hôtel de luxe. Le personels est très gentil et professionnel , chambre grand et propre avec tout les confort nécessaires. L hôtel se trouve a sait lazare une jolie zone de paris . Je le conseil vivement. A très bientôt :)

Impressionné par la qualité de l'établissement. Superbe chambre à la décoration luxueuse et soignée. Une équipe à la hauteur d'une grande et belle maison et un buffet petit déjeuner aux milles produits de grandes qualités. Un séjour d'excellence dans cette belle maison BW Premier Collection - Maison Albar

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Paris Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Quentin, Quel plaisir de lire un si beau commentaire que j'ai pris plaisir à partager avec mon équipe ! Je suis enchanté de voir que vous avez vécu une merveilleuse expérience parmi nous ! Nous vous attendons avec impatience à votre adresse Parisienne. Chaleureusement vôtre, Jean-Louis Descoins

C'est un bel hôtel moderne, très bien situé ! Le personnel est attentif et accueillant ! Le petit déjeuner est copieux et de qualité. Les chambres sont jolies (ça c'est subjectif évidemment.. rideaux originaux) et bien pensées .. le seul bémol il n'y a pas de tablettes pour poser sa trousse de toilette dans la salle de de bain.

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Paris Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher client, Merci beaucoup pour ce très beau commentaire qui me ravi ! Je suis très heureux de lire que vous avez apprécié le design de notre Maison, l'accueil de mon équipe et la qualité du petit déjeuner ! J'espère que nous aurons la chance de vous recevoir à nouveau très prochainement. Chaleureusement vôtre, Jean-Louis Descoins

Apres des recherches d'avis on a finalement validé cette hotel l'acceuil par le directeur etait parfait les petit cadeaux de bienvenue en plus batterie de telephone bouteille de champagne a la place des deux coupes rien a redire le buffet du petit dej est parafait une selection tres correct on est pas chez flunch il ne fait pas s'attendre a un buffet monumental mais il y en a pour tous les gouts avec du bio du sans gluten hallal et j'en passe La chambre et conforme au photo si on fait abstration de celle avec le salon que l'on peut voir sur tous les sites de reservation et mee l'officiel de l'hotel apres renseignement sur place elle be doit pas exister mais a se faire confirmer sait on jamais pas de probleme d'eau chaude et ce a nimporte qu'elle heureL'acceuil a la reception etait parfait egalement la chambre ne laisse pas passer le bruit exterrieur il y a un mini balcon (avis au fumeur l'hotel etant non fumeur) nous avions la 512Nous y retournerons ou peut etre dans un autre de la meme enseigne en esperant que le service soit identique

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Paris Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Aurélien, Merci pour ce merveilleux commentaire ! Je suis enchanté de lire que vous ayez passé un si merveilleux séjour. Mon équipe et moi même travaillons tout les jours pour faire vivre des expériences inoubliables à nos hôtes. Nous avons hâte de vous recevoir de nouveau parmi nous ou dans l'une de nos autres adresses parisiennes chez qui l'accueil et le service seront des plus parfait également. Chaleureusement vôtre, Jean-Louis Descoins

Bel hôtel, avec un top emplacement st lazare opéra. Grandes chambres, calme, propre et très bonne literie! Très bon séjours. Pas de spa, juste une salle de sport. Hôtel rénové il y a pas longtemps. Pas déçus

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Paris Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Gregory, Je vous remercie sincèrement pour ce superbe commentaire ! Je suis très heureux de lire que vous avez passez un séjour des plus agréable ! Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir prochainement et nous serions ravi de pouvoir vous faire découvrir le Spa de notre autre adresse parisienne, Le Céline situé dans le 1er arrondissement. Chaleureusement vôtre, Jean-Louis Descoins

Hôtel bien situé et très agréable. Deuxième séjour en famille. Bon rapport qualité prix et localisation centrale. Chambres et salle de bains bien décorées et bien équipées. Personnel serviable. Je recommande cet établissement.

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Paris Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Chère Valérie, Nous sommes très heureux de vous avoir accueilli à nouveau avec votre famille et nous vous remercions de votre fidélité ! Je suis enchanté de lire que vous appréciez la décoration de nos chambres ainsi que la gentillesse du personnel. Je vous remercie fortement pour votre agréable recommandation et j'espère avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à votre adresse Parisienne. Chaleureusement vôtre, Jean-Louis

Hôtel très bien équipe au top pas très loin de la gare chambre propres mes enfants et moi même avons apprécier le service , petit déjeuner très bon je reviendrais sûrement et je recommande cet hôtel a très bientôt

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Paris Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Fabrice, Je vous remercie chaleureusement pour votre partage d'expérience. Je suis ravi de lire que votre séjour et celui de vos enfants s'est agréablement déroulé et que vous avez tous apprécié notre petit-déjeuner collection qui propose un choix varié de produits salés et sucrés pour le plaisir des plus grands comme des plus petits. Je serais ravi de vous recevoir prochainement avec votre famille à votre nouvelle adresse Parisienne. Chaleureusement vôtre, Jean-Louis

Nous avons passer une nuit dans la suite Diamond de Maison Albar Paris Opéra. L'hôtel est à la hauteur d'un 5 étoiles avec une décoration moderne et décalé. Le personnel est accueillant et à l'écoute. La chambre est spacieuse et le miroir au plafond procure un certain charme. Néanmoins, ça reste un grand hotel avec beaucoup de chambre et un peu impersonnel, la proximité de la gare saint lazare rend le quartier bruyant et moins charmant.

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Paris Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Samuel, Merci infiniment pour ce superbe commentaire! Je suis ravi de lire que vous avez apprécie notre décoration "moderne et décalé" dans votre Diamond Suite & Spa ainsi que dans le reste de l'hôtel qui a sa propre personnalité. Mon équipe et moi-même espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement! Chaleureusement vôtre, Jean-Louis

Très bel hôtel et la chambre était magnifique sans parler de la douche qui fait hammam. Nous avons été ravis et le personnel était très gentil. Nous avons beaucoup apprécié l'emplacement très bien centré.

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Paris Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Chère Griselda, Je suis très heureux de découvrir que votre séjour a été merveilleux. Je suis enchanté de voir que notre Diamond Suite & Spa vous a permis de profiter pleinement de votre séjour. Je transmettrais avec plaisir votre commentaire concernant mes équipes. Je serais ravi de vous recevoir prochainement à votre nouvelle adresse parisienne. Jean-Louis

Hôtel bien situé à côté de la gare de Saint Lazare. Par contre je dirai c'est plus un excellent 4* qu'un 5*. Manque un spa. Nous n'avons pas testé le petit déjeuner car le prix de 30€ par personne est dissuasif.

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Paris Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Client, Je vous remercie chaleureusement pour votre partage d'expérience. Je suis ravi que votre séjour s'est agréablement déroulé. Il est vrai que nous en disposons pas d'un spa néanmoins nous pouvons vous proposer lors de votre prochain séjour d'une Diamond suite and Spa qui vous permettra de profiter de notre hammam en chromotherapie. Notre petit déjeuner collection au tarif de 25 euros par personne, propose un choix varié de produits salés et sucrés qui ravira toutes les papilles, nous vous suggérons de découvrir notre carte petit déjeuner pour découvrir d'autres mets. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Jean-Louis

Bel Hotel de par sa structure, chambres petites mais fonctionnelles et comfortables. Service déplorable et petit-déjeuner sans améliorations visites après visites ... Donc plus de séjour dans cette maison.

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Paris Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Penet, Nous vous remercions d'avoir partager vos impressions. Je suis navré de voir que nos améliorations afin de pleinement vous satisfaire n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Mes équipes ayant été aux petits soins pour vous, je regrette sincèrement que nous ayons pas su vous satisfaire. Je reste naturellement à votre disposition pour échanger à l'adresse suivante [email protected] Bien à vous Jean-Louis

Nous étions bookés dans un autre hôtel de la chaîne Best Western avant d'être relocalisés dans cet établissement. A notre arrivée rien n'était car l'information était mal passée. Du coup pas beaucoup d'attente pour avoir notre chambre. Le réceptionniste a fait un geste commercial en nous upgradant pour une diamond suite. Ayant réservé pour une chambre exécutive, nous avons apprécié le changement de braquet... Le petit déjeuner est exceptionnel.

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Paris Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que le geste commercial qui vous a été accordé pour l'attente lors des formalités d'arrivée vous a été des plus agréable. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour s'est parfaitement déroulé au Maison Albar Paris Opera Diamond et que notre Petit déjeuner a été une belle expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau prochaine dans votre nouvelle adresse parisienne. Jean- Louis

De passage pour une nuit dans cet établissement, nous avons effectué notre Check-in en matinée. De retour de nos visites, nous découvrons notre chambre. Quelle surprise ! Superbe suite très spacieuse avec miroir au plafond, douche hammam, un vrai plaisir. Rien à redire sur la propreté. Bien que la vue donne du côté de la gare St lazare, très bonne insonorisation. L'hotel est hyper bien situé pour les visites. Station de métro juste à côté, et au centre des monuments historiques de Paris. Également très proches de plusieurs établissements de restauration. Petit bémol, lors de notre réservation, il nous a été confirmé que l'hotel disposait d'un parking. Malheureusement, ce n'est pas le cas. L'hotel propose un tarif réduit au parking de la gare St Lazare, mais pour deux jours, comptez 32€. De plus, ce dernier est, pour nous, pas tout prêt de l'hotel, et malgré la marche avec nos gros sacs/valises bien lourdes, le membre du personnel de l'accueil ne nous a pas proposé de faire monter celles-ci dans notre chambre. Concernant le petit déjeuner, il y a beaucoup de choix, et ce dernier est très bon. Juste une « critique », le responsable de salle, visiblement d'un naturel stressé, court dans tous les sens, et semble en permanence débordé. Dont worry... Le petit déjeuner est un moment de calme. Pas besoin de courir, et bousculer les clients pour remplir au plus vite le buffet. Nous avons pu apercevoir le directeur, très souriant et disponible. Nous sommes hyper content de cet établissement, et y retournerons à chaque fois que nous nous rendrons à Paris. Un conseil : Ne vous posez plus de questions et optez pour cet établissement

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Paris Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Nicolas, Nous vous remercions sincèrement pour votre partage d'expérience. Je suis navré d'apprendre que nous avons manqué d'assistance concernant la prise en charge de vos bagages. Sachez qu'il est tout a fait possible de déposer vos bagages avant de garer votre voiture dans le parking partenaire. Soyez assuré que vos commentaires seront partagés aux départements concernés et que nous mettrons tout en oeuvre pour que des actions soient mises en place. Je suis ravi de voir que ces points non pas entachés votre séjour et qu'il a été des plus agréable à travers le surclassement que nous vous avons offert dans une chambre Diamond Suite and Spa. Je serais ravie de vous accueillir prochain pour votre prochain séjour Parisien. Chaleureusement, Jean-Louis

Nous avons séjourné dans la suite diamant, très bien petit désagrément à notre arrivé sur le ménage mais vite rattrapé. Petit déjeuné copieux. Hôtel situé à 5 minutes dès Grands Boulevards et à 50 mètres de la gare St lazare donc le top.

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Paris Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Très Cher Fabrice, Quelle immense satisfaction de lire vos commentaires, pour lesquels je vous remercie très sincèrement ! Je suis ravi que mon Equipe toute entière ait su vous faire vivre une vraie expérience, et nous avons hâte de vous recevoir de nouveau parmi nous. A ce titre, je vous propose de prendre directement contact avec moi ( [email protected]) pour votre prochain séjour à votre adresse parisienne afin de l'organiser personnellement. A très vite & bien chaleureusement, Jean-Louis

Nous avons séjourné pour une nuit en junior suite . Taille de chambre moyenne ,pas d espace sofas/ canapé que l on peut attendre pour une junior suite. Room service pas du tout au niveau. Carte réduite, Prix des prestations élevées par rapport au prix payés et longue minute d attente pour avoir une réponse pour passer la commande . Espace bar de l hôtel quasi inexistant. Pas de service de couverture. Au vu des prix pratiqués , on s attend à un service plus soigné

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Paris Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Mick, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent séjour. Nous sommes navrés de constater que votre séjour n'est pas été une perfection. Sachez que nous avons pris considération de vos commentaires et nous mettons tout en oeuvre pour les corriger pour que ceci ne se reproduise plus. Soyez libre de me contacter personnellement à l'adresse [email protected] afin d'échanger votre expérience plus en détail. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous faire redécouvrir notre sens de l'accueil et de vous apporter la perfection attendue. Bien à vous, Jean-Louis Descoins

Hôtel design, personnel compétent, souriant et toujours à notre écoute Nous avons apprécié la chambre spacieuse, insonorisée et très bien décorée. Literie très confortable et savoureux petit déjeuner. Nous recommandons particulièrement cet hôtel 5* très bien situé et à proximité des grands magasins

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Paris Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Chère Renée, Un immense & sincère merci de votre message, tout comme pour votre belle fidélité ! Vos commentaires me ravissent, que j'ai naturellement pris plaisir à partager avec mon Equipe, et nous avons hâte de vous recevoir de nouveau très prochainement à votre adresse parisienne. A très vite, et mon Equipe se joint à moi pour vous souhaiter un très bel été. Bien chaleureusement, Jean-Louis

C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet établissement et nous y reviendrons avec plaisir !! Un accueil chaleureux et un directeur très sympathique !! Chambre propre et très jolie décoration !!

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Paris Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Très Cher Hôte, Quelle immense satisfaction de lire vos commentaires, pour lesquels je vous remercie très sincèrement, et un grand merci pour votre fidélité ! Je suis ravi que mon Equipe toute entière ait su vous faire vivre une vraie expérience, et nous avons hâte de vous recevoir de nouveau parmi nous. A ce titre, je vous propose de prendre directement contact avec moi ( [email protected]) pour votre prochain séjour à votre adresse parisienne afin de l'organiser personnellement. A très vite & bien chaleureusement, Jean-Louis

1) la localisation n'est PAS Opera mais Saint Lazare. Personnellement, j'ai été parisien pendant de longues années et je peux évaluer la lieu exact où se trouve l'hôtel, mais pour 95% des voyageurs, c'est une appellation commerciale inexacte et un peu ''optimiste'' une fois sur place. 2) il y a une personne à la résa qui parle mal français, il est difficile de réserver par téléphone ... Il vaut mieux réserver sur TripAdvisor ou d'autres plateformes de réservation. 3) Le service Concierge est excellent sur le Shift de nuit, et catastrophique sur le shift de jour. La nuit, c'est un vrai Concierge qui renseigne sur les services internes de la Maison et les possibilités externes. Le jour, à part mettre des étiquettes sur les valises des groupes chinois, il ne faut rien demander. La possibilité de trouver un livre par exemple. D'abord il faut attendre 10 minutes que les étiquettes des valises soient posées (le client attend donc, les étiquettes c'est visiblement l'urgence absolue, mais pas le client debout au desk et qui attend ...) et ensuite, pour consulter le site de la FNAC je n'ai pas besoin de l'hôtel, je peux le faire tout seul. 4) L'utilisation intensive le matin du seul ascenseur par le service de ménage oblige le client à attendre ... attendre .... attendre. Après plusieurs minutes, on descend à pieds, et à un étage inférieur le staff est en train de discuter, la porte de l'ascenseur ouverte, les clients n'ont qu'à attendre. Grrrr. J'imagine qu'il n'y a pas d'ascenseur de service, mais au moins le libérer rapidement pour les clients serait une simple idée. 5) le petit déjeuner est décevant et très loin des bonnes intentions exprimées sur TripAdvisor en Mars 2018 (il y a 3 mois, rien n'a visiblement été fait depuis) pour en faire une expérience de plaisir gustatif ! Un petit conseil : allez voir à la Maison Albar Mc Mahon, cela n'a rien à voir avec le pauvre buffet sur cet hôtel. 6) Pendant nos 3 jours, nous étions noyés au milieu de groupes chinois dans ce petit hôtel. Attention, cela tue l'ambiance pour les autres clients notamment individuels. Lorsqu'on a le malheur de les croiser au moment de leur passage au petit-déjeuner ou à la réception, c'est désagréables non pas parce qu'ils sont chinois (bienvenue en France), mais parce qu'ils font TOUS ensemble la même chose en même temps, et que vous avec votre femme, personne ne va s'occuper de vous. Pour le reste : 1) le boitier Wi-Fi mobile est une possibilité géniale pour les clients étrangers ! Cela permet de se déplacer partout hors de la Maison Albar et de garder le contact avec le travail et les amis. Cela figure dans le descriptif de l'hôtel et le Concierge de nuit maitrise très bien cet option. Malheureusement, cela semble inclus dans la prestation décrite sur votre site web et le Concierge ne mentionne pas que le service est payant. Au moment du check out, c'est 5 Euros par jour. Ce n'est pas excessif, mais soyez clair dès le départ, y compris sur votre page web ! 2) l'hôtel est propre, beau et confortable. Le Wi-Fi fonctionne bien, la literie est agréable, la salle de bain est petite mais la douche spacieuse quand même, les WC japonais toujours un gadget amusant et pratique.

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Paris Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Très Cher Client, Je vous remercie de vos précieux commentaires, et d'avoir pris de votre temps pour m'en faire part en complément de notre échange par e-mail. Soyez assuré, que j'ai bien pris note de chacun des points partagés et les ai d'ores et déjà transmis à mes Equipes pour que nous mettions en place dès maintenant des actions correctives afin de vous satisfaire, et de faire profiter de votre partage à nos prochains Hôtes. Et au-delà de ces points, je peux vous affirmer que nous nous remettons en cause au quotidien, toujours à l'écoute de nos Chers Hôtes, et pour vous satisfaire. Je suis déçu de savoir que vous ne comptez pas revenir chez nous, et aimerais toutefois pouvoir vous convaincre de tenter de nouveau une nouvelle Expérience parmi nous afin de vous démontrer que nous savons satisfaire nos Hôtes, et demeure ainsi à votre disposition pour organiser personnellement votre prochain séjour parisien, et vous remerciant de votre satisfaction pour notre autre Maison Parisienne. Et soyez assuré de ma sincérité. Bien chaleureusement, Jean-Louis Descoins

Nous avons séjourné dans cet hotel deux nuits au mois de mars, en suite junior. Lrs chambres sont extrêmement confortables, literie superbe, salle de bain au top avec douche combinée avec vapeur.... pas de baignoire, dommage. Miroir au plafond. L'appellation suite est peut-être un peu exagérée, il faut plutôt parler de grande chambre, mais pour Paris c'est bien. Parking public à proximité avec réduction/ forfait pour les clients de l'hôtel, ne pas oublier de le noter sur son ticket de parking à son départ....service voiturier marqué sur site mais en pratique inexistant.... Petits déjeuners très cher mais possibilité de se faire servir un petit déjeuner express sympa en chambre pour pas trop cher. Situé à deux pas des grands magasins donc parfait pour shopping.

Jean-Louis D, Directeur de Maison Albar Hotel Paris Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher docpat, Un grand merci de votre superbe commentaire qui me ravi, je suis si fier de mon Equipe ! Nous avons hâte de vous revoir très bientôt à notre adresse parisienne pour vous faire profiter de nos autres magnifiques chambres & suites afin de vous faire vivre un véritable expérience, et de vous faire découvrir notre nouveau petit-déjeuner Collection (servi naturellement dans le patio avec l'arrivée des beaux jours) Pour cela, je vous invite à prendre contact avec moi ([email protected]) et j'organiserai personnellement votre prochaine escapade parisienne. A très vite & bien à vous, Jean-Louis

Nous avons séjourné mon mari et moi à maison albar diamond l hotel est très bien situé le personnel est sympa surtout celui du petit déjeuner je pense particulièrement à ala qui est d une extrême gentillesse nous avions une excursion à faire tôt le matin et la personne qui était de service un grand homme d origine tunisienne j ai oublié son prenom nous a préparé un petit dej j ai trouvé cela très delicat de sa part un petit bémol il faut demander un gel douche ou un shampoing tous les jours je n ai pas vu cela dans les autres hôtels de cet envergure sinon je retournerai avec plaisir

Jean-Louis D, Directeur de Maison Albar Hotel Paris Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Mouheb L, Un grand merci de votre superbe commentaire qui me ravi, je suis si fier de mon Equipe ! Nous avons hâte de vous revoir très bientôt à notre adresse parisienne pour vous faire profiter de nos autres magnifiques chambres & suites afin de vous faire vivre un véritable expérience, et de vous faire découvrir notre nouveau petit-déjeuner collection (servi naturellement dans le patio avec l'arrivée des beaux jours). Pour cela, je vous invite à prendre contact avec moi ([email protected]) et j'organiserai personnellement votre prochaine escapade parisienne. A très vite & bien à vous, Jean-Louis

Deco très zen. Le personnel est juste adorable Les chambres de bases sont petites mais équipées d un lit king size Très propres À faire sans hésiter Petit déjeuner sympa et à la belle saison terrasse au calme

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Paris Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Chère Flo, Un grand merci de votre superbe commentaire qui me ravi, je suis si fier de mon Equipe ! Nous avons hâte de vous revoir très bientôt à notre adresse parisienne pour vous faire profiter de nos autres magnifiques chambres & suites afin de vous faire vivre un véritable expérience, et de vous faire découvrir notre futur nouveau petit-déjeuner Signature (servi naturellement dans le patio très bientôt avec l'arrivée des beaux jours) Pour cela, je vous invite à prendre contact avec moi ([email protected]) et j'organiserai personnellement votre prochaine escapade parisienne. A très vite & bien à vous, Jean-Louis

Les + Emplacement idéal à 2 pas de la gare Saint-Lazare Chambre spacieuse et personnel tres sympathique Les - 25€ pour le petit déjeuner buffet? Wtf Pas au niveau du tout et excessivement cher. Prix gonflé pour se rattraper car on paye la chambre via une plate-forme... Foireux tout ça Lit soit disant King size, au final la surprise au coucher 2 lits une place collés. résultat des courses, on finit toujours au centre et on se réveille avec un beau mal de dos. conclusion déçu de ma nuit et c'est bien dommage...

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Paris Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Client, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre Expérience, et ravi que notre Equipe ait su être aux petits soins. Je suis néanmoins très déçu que notre petit-déjeuner n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, et soyez assuré que nous l'avons bien entendu. A ce titre, nous avons pris la décision de revoir intégralement notre offre afin de proposer une vraie Expérience à nos Chers Clients ... notre Petit-déjeuner Collection sera un instant gourmand par excellence, un vrai instant de plaisir.. Et je vous invite à prendre contact avec moi ([email protected]) pour que je puisse vous donner la primeur de son lancement. A très vite, et j'espère que vous nous laisserez l'opportunité de retrouver votre confiance. Bien à vous, Jean-Louis Descoins

Personnel très sympathique, un accueil souriant et cerise sur le gâteau nous avons été surclassés en suite. La chambre est vraiment belle avec plein de petites attentions fort appréciées et les services sont aussi très bien, notamment la salle de sport. La situation de l'hôtel est très pratique, à la fois proche de la gare saint Lazare (merci d'avoir gardé nos valises le dernier jour) et des attractions touristiques. Nous gardons un excellent souvenir de notre séjour chez vous et n'hésiterons pas à revenir où à vous recommander.

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Paris Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Chère Carole, Quelle joie de lire vos commentaires, pour lesquels je vous remercie très sincèrement. Je suis ravi que mon Equipe ait su vous faire vivre une vraie expérience, et nous avons hâte de vous recevoir de nouveau. A ce titre, je vous propose de prendre directement contact avec moi ( [email protected]) afin de l'organiser personnellement. A très vite & bien chaleureusement, Jean-Louis

Personnel très souriant dès l'accueil. Chambres spacieuses et design. WC japonais. Petit déjeuner agréable. situation idéale juste à la sortie de la gare st lazare, près de l'opéra et les grands magasins.*****.

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Chère Rose, Quelle immense satisfaction de lire vos commentaires, pour lesquels je vous remercie très sincèrement. Je suis ravi que mon Equipe toute entière ait su vous faire vivre une vraie expérience, et nous avons hâte de vous recevoir de nouveau parmi nous. A ce titre, je vous propose de prendre directement contact avec moi ( [email protected]) afin de l'organiser personnellement. A très vite & bien chaleureusement, Jean-Louis

Très bonne localisation pour faire les soldes, et décoration recherchée qui nous en met plein les yeux, accueil digne d'un 5 étoiles, aux petits soins et avec beaucoup de gentillesse. Pour ce retour à Paris nous avons réservé une chambre Deluxe et avons profité d'une Suite Junior pour un supplément très raisonnable (j'ai adoré le miroir au plafond). Les WC japonais m'ont surpris, quoi que dépaysant. Nous avons petit-déjeuné une seule fois, très bien et superbe accueil, la proximité d'un Starbucks faisant .... Nous y retournerons pour sûr, un très bon hôtel avec ce petit plus que nous aimons tant. Nous avons eu le plaisir, et surprise, de croiser le directeur, fort sympathique, (a l'image de ses employés)

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Jack, Je vous remercie chaleureusement pour votre commentaire concernant notre merveilleux établissement. L'ensemble de nos équipes a coeur de vous fournir le meilleur accueil afin de rendre votre séjour des plus confortable et dans une ambiance des plus chaleureuse. Je suis ravi que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous pour votre séjour shopping. Au plaisir de vous accueillir très prochaienemnt à votre nouvelle adresse parisienne. Bien à vous Jean-Louis Descoins

Habituée aux hôtels 5 étoiles je dois dire que j'ai été déçue. Hotel avec un très bon accueil. Décoration baroque et bling bling avec des miroirs partout j'adore. 4 petits macarons dans la chambre agréable attention. Passons au négatif : dans un hôtel 5 étoiles tout doit être parfait !! Pas de portier, de voiturier on se débrouille avec sa voiture et sa valise !!! Ensuite j'avais commandé en chambre un jus d'abricot mais j'ai eu un jus d'orange, aucun geste commercial. Dans le mini bar il y avait une bouteille d'eau pétillante déjà ouverte et à moitié consommée. Pour finir le matin nous avons commandé en chambre un petit déjeuner, les couverts étaient en plastique (inadmissible) on met de l'argenterie normalement, nous avons eu des saucisses en plus. Arrivé à la fin pour payer on n'a voulu me faire payer le supplément de saucisses, j'ai dû expliquer que c'était une erreur de leur part que jamais nous n'avions demandé cela.

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Chere Frédérique, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre réent séjour. Nous sommes navrés de constater que votre séjour n'est pas été une perfection. Sachez que nous avons pris considération de vos commentaires et nous mettons tout en oeuvre pour les corriger pour que ceci ne se reproduise plus. Soyez libre de me contacter personnellement à l'adresse [email protected] afin d'échanger votre expérience plus en détail. Je suis néanmoins ravi que l'accueil de nos équipes, notre décoration et nos attentions aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous faire redécouvrir notre sens de l'accueil et de vous apporter la perfection attendue. Bien à vous Jean-Louis Descoins

Hotel baroque et chic ! Suite merveilleuse et bien insonorisée Service attentif Parfait petit déjeuner Spa Bar trop réduit A refaire Situation idéal pour les étrangers Accueil parlant parfaitement anglais

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent séjour. Nous sommes très heureux de constater que votre séjour a été des plus agréable à travers nos différents services, notre décoration et notre suite qui vous a apporté le meilleur confort. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir prochainement à votre nouvelle adresse parisienne. Bien à vous Jean-Louis Descoins

Nous avons séjourné mon mari et moi même dans cet hôtel 3 nuits, l'emplacement est parfait à 3 minutes du Printemps et Galeries Lafayettes ( boulevard Haussmann). L'isolation des chambres est très bien, les chambres sont spacieuses et modernes. L'accueil est parfait le personnel est très sympathique et jeune. Le petit déjeuner est très bien avec des produits de qualités. Nous reviendrons certainement pour notre prochain séjour sur Paris. Mr & Mme Rousselot

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Monsieur et Madame Rousselot, C'est avec beaucoup de satisfaction que constatons que votre séjour fut une reelle reussite. Nous sommes heureux de voir que notre localisation, nos chambres et notre personnel ont contribué a rendre votre séjour des plus agréable. Nous serions ravis de vous accueillir pour un prochain séjour à votre adresse parisienne. Bien à vous Jean-Louis Descoins

Accueil chaleureux dans un bel environnement mais un peu trop "guindé" à mon goût. Les hôtes et hôtesses vous souhaitent la bienvenue et vous saluent à chacun de vos passages, à croire qu'ils ne se rappellent pas qu'ils viennent de vous le dire une heure plus tôt. Très belle chambre, propre avec une belle salle de bain et une très bonne literie. J'ai regretté d'entendre la douche du voisin (à côté ou au dessus ?) à 2h du matin. Je croyais que ça venait de ma propre salle de bain. J'ai regretté également qu'après environ 45 minutes passées dans la chambre, quelqu'un frappe et sans réponse ouvre la porte... Etant dans une situation "intime", je n'ai pas vu de qui il s'agissait ni pu ouvrir la porte pour demander... J'ai pris une collation le soir au bar. Une assiette de charcuterie et une de fromage. Je n'ai pas précisé que je souhaitais le petit modèle d'assiette et sans reformulation du serveur, j'ai eu deux grandes que bien sûr je n'ai pas terminées. Néanmoins, la collation était d'une très bonne qualité. Enfin, le petit déjeuner était parfait, copieux avec de très bons produits, un très bon service et un large choix.

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Foui2017, Nous vous remercions d'avoir pris el temps de partager vos impressions concernant votre séjour dans notre établissement. C'est avec regret que nous constatons que votre séjour n'a pas pleinement répondu à vos attentes. Nous avons pris bonne note de observations concernant votre séjour et soyez assurer que nous ferons ce qui est nécessaire afin de les corriger. Nous sommes néanmoins ravis que la chambre a pu vous apporter tout le confort nécessaire ainsi que notre copieux petit déjeuner. Nous espérons avoir l'occasion à l'avenir de vous accueillir afin de vous satisfaire pour un séjour parisien. Bien à vous Jean-Louis Descoins

Personnel professionnel et attentionné, emplacement idéal, excellent rapport qualité/prix. Je recommande sans aucune hésitation cet établissement au coeur de Paris, à côté des Grands Magasins, au plus grand nombre, vous ne serez pas déçu !

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Jocake13, Nous sommes ravis que votre séjour parisien ait été une réussite dans notre établissement. Nous nous réjouissons que notre personnel et notre localisation est répondu à vos attentes. Nous vous remercions chaleureusement pour votre agréable recommandation et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à votre adresse parisienne. Bien à vous Jean-Louis Descoins

Emplacement idyllique. A 2 pas du Boulevard Haussman et des grands magasins. Proche de la gare St Lazare. Très bel hotel au rapport qualité prix imbattable sur Paris. Des chambres splendides et irréprochables. Cet hôtel est un vrai bijou du coeur parisien. Accueil et service chaleureux avec du personnel agréable et souriant.

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Chris, Nous vous remercions chaleureusement de votre commentaire concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis de voir que votre séjour ait été un réel succès à travers nos chambres, et notre personnel. Nous dévouons nos services à votre confort et à la réponse de vos moindres besoins et nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire lors de votre séjour. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir lors d'un prochain séjour parisien. Bien à vous Jean-Louis Descoins

Le personnel est charmant. La chambre très belle. Le petit-déjeuner est très copieux et complet (malheureusement il n'y avait plus de pancakes à 9h!). La réceptionniste est très dévouée pour nous aider à nous retrouver dans Paris au niveau des transports et des lieux touristiques . Bravo!

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Chère Beatrice, Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis de voir que votre séjour ait été une réussite. Notre petit déjeuner servit de 7h00 à 10h30 offre une variété de produits de choix aussi bien sucré que salé. Certains produits comme les pancake peuvent être victime de leur succès. Notre équipe de réceptionniste se fait une joie de vous accueillir et de vous recommander des lieux à visiter tout au long de votre séjour pour une découverte personnalisée et adaptée à vos envies. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau à votre adresse parisien pour un prochain séjour. Bien à vous Jean-Louis Descoins

Personnel très aimable et à notre service Chambre correcte, spacieuse. Lit king size . Salle de bain parfaite . Toilette japonaise. Décoration chambre , neutre , sans trop. Agréable. Café, thé à notre dispo et même 4 macarons ! Hall d'entrée , pour moi , un peu trop bling .. tape à l'oeil . C'est presque dépassé maintenant ces meubles ,fauteuils , banquettes imposants et colorés. Manque de classe ... mais bien sûr , ce n'est que mon avis . Bonbon en Candy bar : bonne idée Merci au personnel de l'accueil souriant

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Chere Anne, Nous vous remercions vivement de votre partage concernant votre récent séjour au Maison Albar Paris Opera Diamond. Notre identité chic au ton baroque fait de notre établissement un lieu unique qui permet de vous transporter dans un univers surprenant et féminin. Nous sommes ravis de constater que votre chambre et ses équipements ont rendu votre séjour des plus confortable. Nous apprécions votre commentaire concernant notre candy bar qui fait la joie de nos petits et grands voyageurs! Bien à vous Jean-Louis Descoins

Personnels , très accueillants, très disponibles , les chambres sont superbes , très propres , le petits déjeuners a la hauteurs d' un 5 étoiles . Hotel est très bien situé pour découvrir paris ,a 400 mètres des galeries lafayette . Le quartier est très bien fréquenté nous avons pu sortir le soir a pied . Je recommande vivement cet hôtel .

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Chère Camille, Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour au sein du Maison Albar Paris Opera Diamond. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation, nos collaborateurs ont une réelle volonté de vous accueillir chaque jour dans notre Maison afin de vous faire découvrir notre hôtel pour que ce lieu vous appartienne et devienne votre Maison. Ils sont heureux de vous partager leur recommandation pour une visite toujours plus agréable de Paris. Nous espérons avoir la joie de vous accueillir prochainement à votre adresse parisienne. Bien à vous Jean-Louis Descoins

Hôtel chic, glamour, et qui évoque la luxurent ! Nous étions à la suite exécutive et nous avons passé un moment magique ! Les matériaux et la literie sont de qualité et nous avons apprécié la grande douche ciel de pluie avec ses options i-tech! Je recommande pour de belles occasions!

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci mille fois pour votre commentaire, nous sommes très heureux de voir que votre séjour a été des plus agréable. Nos chambres exécutive suite offrent un confort et un espace qui vous permettra de vous relaxer et vous de profiter de votre séjour parisien. Notre salle de bain avec douche à l'italienne procure un moment de détente et notre literie le confort adéquate pour une merveilleuse nuit de sommeil. Nous serions heureux de vous accueillir à nuveau pour une belle occasion et nous vous remercions chaleuresement de votre recommandation. Bien à vous Jean-Louis Descoins

Emplacement idéal à 2 pas des grands magasins Chambre impeccable Service au top Hôtel à recommander Petit déjeuner copieux Accueil sympathique Décoration sympa Ce n'est pas l'usine Literie confortable

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris el temps de partager vos sentiments concernant votre recent séjour au Maison Albar Paris Opera Diamond. C'est avec une grande satisfaction que nous découvrons que notre hôtel est pu satisfaire tous vos besoins. Notre identité créée à travers sa décoration, ses chambres et notre personnel vous permet de plonger au coeur de paris en tout intimité. Nous restons à votre entiere dispsotion pour toute demande à votre adresse parisienne. Bien à vous Jean-Louis Descoins

Une Hôtel sublime à la déco raffinée, l'emplacement est parfait. La cour est très agréable pour y prendre un verre après en fin de journée. Le personnel est extrêmement attentionné et professionnel. Je recommande

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Chère Laure, Nous vous remercions chaleureusement pour votre partage de vos impressions au Maison Albar Paris Opera Diamond. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est agréablement bien déroulé. Notre patio est à un havre de paix au plein coeur de Paris. Vous y découvrirez le calme et l'ambiance cosi tout en découvrant les cocktails élaborés par notre barman. Notre personnel sera ravis de vous recevoir à nouveau à votre adresse parisienne et nous vous remercions pour votre chaude recommandation. Bien à vous Jean-Louis Descoins

Nous avons très agréablement reçus. La chambre était tout à fait ce que nous attendions et très bien équipée. Vue sur le patio. Très calme et agréable le soir pour s'y poser après une visite pédestre de Paris. Bravo et à bientôt.

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Pierre, Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre maison. Nos chambres sur cour vous permettent un repos en toute quiétude au plein coeur de Paris afin de vous reposer de vos visites parisiennes. Nos chambres sont équipées de douche à l'italienne, de minibar, coffre fort. Nous proposons des films à la demande gratuits ainsi que le transfert de vos mobiles via Airplay ou encore le screenmiroiring. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nous prochainement pour toujours plus de découverte. Bien à vous Jean-Louis Descoins

J'ai réservé l'hôtel car des amis m'en avait parlé et avait été bien accueilli. Le service et l'accueil sont très bien . Le bar est extrêmement sympathique et la décoration soignée. Cependant la chambre est très petite pour un hôtel 5 étoiles, et de plus la chambre n'est pas conforme aux photos. J'ai eu un chambre noire et non blanche comme sur toutes les photos. Mauvaise surprise De plus, le quartier n'est pas rassurant le soir.

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Legrand, Je vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps d'échanger vos impressions concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié le contact avec nos équipes ainsi que la décoration de notre bar. Nous sommes cependant navrés de voir que vous n'avez pas apprécié nos chambres et notre secteur. Si vous avez un peu de temps à nous consacrer nous serions ravis de pouvoir échanger plus en détails en me contactant à l'adresse email suivante: [email protected] Bien à vous Jean-Louis Descoins

Très belle hotel suite à un we à paris. Chambre spacieuse, propre et bien équipée. Service de qualité. Parfaitement situé dans paris. Proche des grands magasins et site touristique. Je le recommande....................................................................

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Chere Laurence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Maison Albar Paris Opera Diamond. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nos équipes aiment être au petit soin de l'ensemble de notre cleintele, prêt a vous suggerer les bonnes adresses parisienne pour rendre votre séjour toujours plus authentique. Notre hôtel situé à 200m du métro parisien et des lignes ouest de paris jusque la Normandie sont idéales pour vous déplacer. Nous vous remercions chaleureusement pour vos recommandations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre Maison parisienne. Bien à vous Jean-Louis Descoins

Très bon hôtel, très bien situé à deux pas de la gare saint lazare et proche des grands magasins. Le style ne plaira peut-être pas à tous, mais les photos sont totalement représentatives. Personnel compétent, service de bagagiste très pratique et efficace si on veut laisser ses valises un jour de départ. Salle de bain ideale avec un wc japonais. Produits de toilette Chopard, chaussons et peignoir à disposition. Un petit peu bruyant pour les chambres donnant sur le parvis de la gare.

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Pascal, Merci beaucoup pour votre commentaire concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis de voir que votre séjour a été des plus agréable. Nous sommes très heureux de constater que nos chambres ainsi que ses équipements, notre décoration et la localisation ont permis a la réussite de votre séjour. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir prochainement. Bien à vous Jean Louis Descoins

Hôtel très joli très bien placé bon petit déjeuner et chambre parfaite Personnel sympa C'est un hôtel avec une décoration un peu baroque, bizarre ,cinq étoiles très charmant ça plaît ou ça ne plaît pas ce n'est pas conventionnel Beaucoup de caractère

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes ravis que la décoration est été à votre gout, notre hôtel a effectivement un caractère unique qui fait le charme de son identité. Nos équipes sont heureuse d'avoir pu participer à ce que votre séjour vous soit des plus agréable. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir prochainement. Bien à vous Jean-Louis Descoins

Magnifique hôtel cinq étoiles, personnel accueillant tout en restant discret, décoration raffinée et literie de haute qualité, emplacement idéal, propreté irréprochable... À recommander pour un séjour de rêve à Paris !

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Client, C'est avec grand plaisir que nous découvrons votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit agréablement déroulé et que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes sont très fiere d'avoir pu contribuer à réaliser un séjour de réve à Paris. Merci pour votre recommandation Bien à vous Jean-Louis Descoins

Très bon accueil, Personnel charmant, toujours à votre écoute, chambre et salle de bain spacieuses,à votre disposition chaussons, peignoirs, eau, petit déjeuner international excellent , bon emplacement. De vrais professionnels .A recommander

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous sommes très heureux de découvrir votre commentaire concernant votre récent séjour au Maison Albar Hotel Paris Opera Diamond Nous sommes ravis que votre séjour a été des plus agréable parmi nous à travers nos différents services Nous sommes très heureux de vous recevoir à nouveau et vous remercie chaleureusement pour votre recommandation Bien à vous Jean-Louis Descoins

Personnel discret et efficace. Prestations haut de gamme conformes au site de référence. Chambres magnifiques, très bien insonorisées. Soins des détails qui font la différence. Emplacement idéal proche du Bd Hausmann et des Champs Élysées. En résumé, séjour idyllique au coeur de la capitale. Un grand merci à tout le personnel.

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Chere Cornne, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre commentaire concernant votre récent séjour au Maison Albar Hotel Paris Opera Diamond. Nous sommes tres heureux de constater que votre séjour est été un franc succès. Notre personnel a coeur d'être au petit soin pour l'ensemble des clients pour vous faire sentir comme à la maison. Nous sommes ravis que vous garderez en mémoire le séjour idyllique parmi nous pour votre séjour parisien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour votre futur séjour. Bien à vous Jean-Louis Descoins

Tout était parfait, accueil, service, gentillesse du personnel. Un cadre magnifique, romantique, très glamour, la qualité de la literie excellente et une parfaite insonorisation malgré les fenêtres sur rue, pas un bruit, nous avons dormis comme des bébés séjour Topissime. Hotel idéalement placé. Nous reviendrons

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Chère Claudie, Un grand merci pour vos si précieux commentaires, et nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire, espérant avoir l'opportunité de vous surprendre de nouveau lors de votre prochain séjour parmi nous. Mon Equipe se joint à moi pour vous souhaiter un très bel été, et nous avons hâte de vous recevoir de nouveau très prochainement "à votre adresse parisienne". Bien à vous, Jean-Louis

Accueil souriant, petit dejeuner complet. Décoration très contemporaine que certains peuvent trouver froide. Beaucoup de miroirs, patio agreable. La chambre offre une prestation de grande qualité : machine Nespresso, wc à la japonaise, excellente literie, produits d'accueil de luxe. Tout y est.

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Client, Un grand merci pour vos si précieux commentaires, partagés avec fierté avec mon Equipe, ravie d'avoir su vous satisfaire et espérant avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt dans notre maison. Nous vous souhaitons un très bel été et avons hâte de votre prochain séjour à "votre adresse parisienne". Bien à vous, Jean-Louis

a deux pas de la gare st lazare et des metros, hôtel très agréable, moderne et atypique. le personnel est sympa et accueillant la literie top petit bémol sur le petit déjeuner américain mal achalandé en renouvellement

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Olivier, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous prenons bonne note de votre ressenti concernant notre petit déjeuner soyez assuré que ceci ne se reproduira plus. Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été des plus agréable et confortable dans notre Maison. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien à vous Jean-Louis Descoins Directeur

Très bel hotel très bien situé. Junior suite très calme et spacieuse, bien équipée; matelas de très bonne qualité . Le service est professionel et aimable, sans atteindre le niveau d'un 5 étoiles à haut niveau.

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Notre premier but est de vosu apporter un sejour des pls confortable, nous sommes ravis que vous ayez retourver ce confort a travers la literie et les equipements de nos chambres que nos femmes de chamber apportent une attention toute particuliere chaque jour. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans notr bel hotel. Bien à vous Jean-Louis Descoins Directeur

Juste parfait où nous avons passé 3 nuits avec mon épouse. L'établissement a été choisi un peu au hasard et nous ne le regrettons pas, bien au contraire. Les lieux sont conformes au descriptif. Tout était parfait pour nous. Une mention particulièrement au personnel prévenant et d'une gentillesse incroyable.

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Gilles, Merci beaucoup pour ce chaleureux retour concernant votre recent séjour à la Maison Albar Opera Diamond. Nous sommes heureux de voir que votre séjour a été un franc success. Nous transmettrons votre chaleureux commentaire à nos equipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous Jean-Louis Descoins Directeur

Magnifique hôtel situé à côté de la gare Saint Lazare. La décoration vous explose aux yeux dès le passage de la porte !! Tout le personnel est à l'écoute. Ils ont tout mis en oeuvre pour que ma demande en mariage soit un magnifique souvenir. Encore merci.

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Ingrid, Tout d'abord nous vous souhaitons nos plus sincères félicitations pour ce nouvel évènement de votre vie. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à la réussite de votre demande en mariage et que ce séjour ait été mémorable pour vous. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une prochaine belle occasion. Nous vous souhaitons un magnifique mariage. Bien à vous Jean-Louis Descoins Directeur

J'ai demandé une chambre avec une baignoire mais finalement ils m'ont donné une chambre junior suite! Une chambre très belle et spacieuse avec hammame. Nous étions très contents! Par contre je ne sais pas trop de l'ambiance de petit déj, car nous l'avons pris dans la chambre, c'est classe. Et le lit était super ultra comfortable!!!

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous sommes enchantés de constater que votre séjour a été une réussite. Nous sommes heureux de voir que la chambre Diamond suite & SPA vous ait plu lors de votre séjour. Cette catégorie de chambre propose un espace confortable de 35 m² avec une vue sur la cour de Rome. Vous y découvrirez la machine Nespresso, un hammam incorporé à la douche et la luminothérapie. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié le service de petit déjeuner en chambre. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un nouveau séjour parisien. Bien à vous Jean-Louis Descoins Directeur

Nous en revenons ce jour, et nous sommes agréablement surpris des prestations de qualités que fournit cet hôtel! Une décoration et des matériaux au top... un personnel très accueillant et à l'écoute! Nous avons également eu la chance d'être surclassé en junior suite, qui offre un confort très appréciable!! Bref nous reviendrons sans hésitations.

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Manuel, C'est avec une grande fierté que nous decouvrons votre commentaire concernant votre recent séjour. Nous sommes ravis de voir que votre séjour à la découverte de notre hotel a été des plus agréable à travers les services qui vous ont été fournis. Notre équipe a pour seul but de vous satisfaire et de rendre votre séjour le plus confortable possible et nous sommes heureux d'avoir comblé vos attentes. Nous attendons votre retour avec impatience dans votre Maison Albar Opera Diamond. Bien à vous Jean-Louis Descoins Directeur

Très joli hôtel dans le 8 éme arrondissement tout près de la gare Saint Lazare. Personnelles accueillant et sympathique, petit déjeuner copieux, literie impeccable, état général très classe et propre il y a même une petite terrasse extérieur.

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Jean Luc, C'est avec joie que nous découvrons que notre établissement vous a plu et que votre séjour a été un franc succès à travers l'ensemble de nos services. Notre terrasse est un havre de paix en plein coeur de Paris qui permet à notre clientèle de se ressourcer pour prendre un cocktail que notre barman vous aura réalisé ou simplement se reposer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir pour votre prochain séjour parisien. Bien à vous Jean-Louis Descoins Directeur

Séjour de 3 nuits dans cet hôtel récemment. Il est bien situé, près de la gare saint lazare, métro proche. Le personnel est agréable, la chambre est pas mal. Je trouve que pour un 5 étoiles, certaines choses ne sont pas normales : - impossible de régler la température de la chambre, nous avions chaud avec ma femme la nuit, et après s'être renseigné auprès de la direction pour baisser la température, cette dernière attend que plusieurs clients se plaignent de la chaleur pour arrêter le chauffage, car celui-ci est centralisé... pas top - le miroir grossissant dans la salle de bain était ébréché et ne tenait plus beaucoup Dernier point qui n'est pas du fait de l'hôtel, le métro passe en dessous ce qui occasionne des vibrations régulières

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris el temps d'exprimer votre ressenti suite à votre récent séjour. Nous sommes navré de constater que ces différents inconvénients ont entachés votre séjour. Nous disposons de chambres avec climatisation réversible qui permettent à nos clients de moduler la température à votre convenance. Nous prenons note de vos remarques et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau. Bien à vous Jean-Louis Descoins Directeur

Accueil très sympathique efficace (attentif) et discret Ambiance romantique dans cette chambre Si ceci est recherché, privilégiez l'ancien bâtiment au plus récent où les lumières sont trop crues Insonorisation des bruits de la rue parfaite Séjour très cosy

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Jean-Michel, C'est avec un grand plaisir que nous découvrons votre commentaire suite à votre récent séjour à la Maison Albar Opera Diamond. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre établissement est été des plus agréable. Nos chambres situé dans l'ancien bâtiment apportent une atmosphère cosy et du type baroque, elle vous procure une ambiance plus intime. Nos nouvelles chambres qui sont sur des tons crème vous apportent la luminosité et la modernité tout en conservant cet esprit baroque. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien à vous Jean-Louis Descoins Directeur

très bon séjour, bon rapport qualité-prix, les fenêtres sont très bien insonorisées, accueil parfait, service PDJ de qualité. Félicitations pour la qualité des services et des produits !!! très certainement je n'hésitera pas à revenir dans cet établissement

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher JS0675, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la Maison Albar Opera Diamond. Nous sommes ravis que votre séjour est été des plus agréable. Nous transmettrons vos félicitations à l'ensemble de nos équipes, qui seront ravis de découvrir votre satisfaction concernant les différents services de l'hôtel. Nous serons enchanté de vous accueillir de nouveau dans notre établissement lors d'un future séjour parisien. Bien à vous Jean-Louis

Quoi vous dire d'autre hormis que cette hôtel est tout simplement sublime, nous avions pris une suite avec le sauna. La chambre est ni trop grande ni trop petit décoré avec goût la literie très confortable une salle de bain très sympathique. Situé à proximité de la gare et des stations de métro d'un point de vue commodités cet hôtel est excellent. Le petit déjeuner est très bon. Petit clin d'oeil au barman très avenant est très gentil. Vraiment cet hôtel vaut le détour.

Jean-Louis D, Directeur général de Maison Albar Hotel Opera Diamond, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Cher Fabrice, Nous vous remercions chaleureusement de votre commentaire concernant votre récent séjour à la Maison Albar Opera Diamond. C'est avec une grande fierté que nous découvrons votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous, a rendu votre voyage à Paris des plus agréable. Vous avez réservé une chambre Diamond Suite & Spa qui effectivement vous permets de profiter de notre sauna en chambre ainsi que les installations domotique. La superficie de cette chambre est de 30 m2 ce qui vous donne l'espace necessaire pour avoir un séjour des plus confortable. Nous vous remercions de votre recommandation et nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. Bien à vous Jean-Louis Descoins Directeur General

Agréablement surprise pour mon premier séjour dans cet établissement. J'espère avoir la même opinion lors de mon 2eme séjour la semaine prochaine. Bon rapport qualité/prix, excellent petit déjeuner (un peu cher néanmoins) mais de qualité. Proximité des grands magasin et du tout Paris.

Emplacement incroyable près des grands magasins , chambres décorées avec soins , j'ai adore La suite avec spa , le personnel est aux petits soins très attentionné et le Barman à des cocktails Digne des plus grands . Merci pour ce joli moment on reviendra !!

Très bonne prestation ,je recommande vivement d'y séjourner ,situé jusqu'à côté métro taxi restaurant,excellent hôtel ,chambre et service nickel,allez-y sans problème ,si vous venez séjourner quelques jours en touriste ou affaire tout est à proximité bon séjour

J'ai passé une nuit à Paris à l'hotel Best Western Premier Opera Diamond... et j'en suis ressorti ravi! Accueil impeccable, upgrade dans une des chambres rénovées au dernier étage - impeccable. La chambre était spacieuse, literie nickel, salle de bain impressionnante. Petit-déjeuner très bien servi .. et personnel sympa et naturel. Je recommande vraiment cet hotel et de plus le rapport qualité/prix est très convenable (150 eur avec petit-déjeuner).

J'ai eu le plaisir de séjour dans ce magnifique hôtel pour un voyage d'affaire. Je reviendrai en famille. Hôtel est bien situé avec un excellent service. Les chambres sont spacieuses et très bien pensées. Décoration sur le thème de la femme fait avec raffinement. Je recommande cet hôtel.

Formidable week-end dans cet hôtel. Nous avons été surclassé et de ce fait avons obtenu une des plus belles chambres de l'hôtel (avec hammam dans la chambre). Emplacement idéal , propreté nickel, lit king size très confortable... Rien à dire mis à part le petit déjeuner qui gagnerait à être plus diversifié ! Je recommande sans hésitations !

Nous tenons à vous remercier pour l'accueil chaleureux lors de notre week-end le 14 octobre dans votre Hotel Best Western Premier Opera Diamond. Nous avons été séduit par le confort de la chambre, son design et sa propreté ! et avons été ravis de séjourner dans cet excellent hotel avec un team très professionnel ! Nous pensons revenir très bientôt !! Bien à vous

Hôtel superbe, il porte bien son nom, bien situé, seule bémol lit pour le 2eme jour mâle fait et les serviettes non changé et pour le prix j'aurai aimé avoir un peignoir. l'accueil très bien les employés sont au petits soins

L'accueil quasi familial et très souriant, les services offerts, la qualité des chambres, tant au niveau de la décoration et des équipements , que de la tranquillité maintenant que les travaux sont finis, le tout au coeur du triangle d'or de Paris, font de cet hôtel , pour moi, le lieu privilégié de mes séjours parisiens. À recommander chaleureusement

Bon rapport qualité prix. Très propre. Excellent petit déjeuner en chambre très varie. Situation idéale près des grands magasins et de la gare saint lazare. Chambre spacieuse et très belle et originale douche

Personnel à l'accueil, disponible et attentif Très belle deco, chambre confortable et très propre, bonne literie, peignoirs de bain et chaussons , coffre fort. Salle de bain design, linge de toilette de bonne facture Cet hôtel permet la visite de Paris, à pied pour le shopping, métro à proximité Nous y avons passé 5 nuits chambre 303 très calme, bon rapport qualité prix

Très bon emplacement, mais hôtel censé être neuf (moquette très sale, poignées d'armoire qui restent en mains, fauteuil très abîmé, etc.), alors qu'une aile est encore totalement en travaux générant une poussière énorme. Ascenseur toujours occupé par les membres du personnel. Nous avons appris en dernière minute que notre fille de 9 ans ne pouvait pas loger avec nous (pas suffisamment de place), ce qui nous a occasionné près de 600€ de frais supplémentaires pour ne pas perdre entièrement notre réservation. Tout cela sans aucun geste commercial ni aucun petit-déjeuner offert (résultat, nous l'avons pris tous les jours à l'extérieur, vu les prix)... Bref, très déçus et l'impression désagréable d'avoir été "piégés" dans un établissement loin d'être à la hauteur de ses 4 étoiles !

Jean-Louis D, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher MoucheMC, Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accorder pour partager vos impressions. Veuillez accepter nos plus sincères excuses concernant les inconvénients que vous avez rencontrés durant votre séjour. Nous avons bien pris en compte les différents points mis en avant et sachez que nous avons fait le nécessaire auprès de nos différents services pour que ceux-ci ne se reproduisent plus. Nous sommes effectivement actuellement en travaux, cependant l'ensemble de nos étages sont actuellement finis. Les travaux sont orientés sur le lobby et notre futur espace fitness. Cependant,nous comprenons votre mécontentement concernant la poussière que génèrent les travaux, nos équipes vont être plus vigilante à l'avenir pour palier ce disfonctionnement. Veuillez à nouveau accepter nos excuses concernant la gêne rencontrée avec l'ascenseur. Nous disposons de deux ascenseurs que les membres du personnel peuvent effectivement empruntés pour effectuer les taches quotidiennes dans les étages et répondre aux demandes de notre clientèle. Concernant votre réservation effectué pour une chambre supérieur par booking.com , nous stipulons que les enfants de moins de 12 ans sont accueillis à titre gracieux . Ceci est bien le cas seulement certaines catégories de chambres spécifient bien que la capacité maximum de la chambre est de 2 personnes, ceci est pour des raisons de sécurité. C'est donc pour cela que nos réceptionnistes vous ont donc orienté vers une catégorie correspondant à vos besoins et en accord avec la législation et la mention faite sur booking.com que nous accueillons 2 personnes en chambres pour nos chambres supérieurs. Afin d'éviter toutes confusions, l'équipe de réception est disponible pour vous assister lors de la réservation afin de vous apporter un meilleur confort et une réservation sans surprise et déception. Veuillez croire que ces différents points ne sont pas représentatifs de la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients et soyez assuré que nous serons d'avantage vigilant sur les points que vous avez mentionnés. Nous sommes ravis que néanmoins notre localisation est répondu à vos attentes. Effectivement nous sommes localisés à deux pas des lignes principales de Paris. Vous pouvez donc accéder aux monuments les plus célèbres de Paris et expositions les plus populaires. N'hésitez pas à me contacter directement si vous souhaitez détailler davantage votre expérience. Je reste à votre entière disposition. Bien à vous Anais Crespin Directrice Adjointe

Hotel extrêmement bien situé à 2 pas du boulevard Haussman , de l'opéra et des grands magasins .... Chambres et salles de bain magnifiques de modernité et de technicité ... Qui n'ont absolument rien à envier aux palaces 5 étoiles pourtant généralement 3 à 4 fois plus cher. Toute l'équipe est disponible et vraiment sympathique. C'est probablement le meilleur des Best Western de Paris ! Bravo

Jean-Louis D, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher Yemakiimi, Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour parisien. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la prestance de nos équipes. Nous leur partagerons votre commentaire avec grand plaisir. Nos chambres nouvellement rénovées proposent des équipements tel que la domotique, l'apple TV ainsi orchestré dans un décor moderne et lumineux. Nous sommes ravis que cette découverte vous ai plu. Nous espérons à voir le plaisir de vous accueillir à nouveau trsè bienotot Cordialement Anais Crespin Directrice Adjointe

Nous avons adoré la chambre mais aussi la gentillesse du personnel, nous avons été surclassés dans une chambre avec spa digne d'un 5 étoiles nous reviendrons ! Le petit déjeuner était bon (servi en chambre) la domotique dans la chambre permet d'écouter la musique de son téléphone bref un vrai écrin de luxe

Jean-Louis D, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Chère Roxane a, Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison pour votre séjour. Nous manquerons pas de leur transmettre votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été une grande réussite par nos différentes prestations, notre personnel et nos équipements. Nous ne manquerons pas de transmettre votre chaleureux commentaire à notre personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience réussie. Cordialement Anais Crespin Directrice Adjointe

Très bel hôtel. Rien a dire sur l'accueil, le service et les prestations. Chambres rénovées avec beaucoup de goût Petit déjeuner excellent. Se situe à côté de la gare st lazzare et à 100 M du bd Haussmann et des grands magasins

Jean-Louis D, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Bonjour Nicoswisslife, Nous sommes ravis de constater que votre séjour est été un franc succès au Best Western Opera Diamond. La qualité de l'accueil est pour nous une priorité afin de vous fournir un séjour des plus unique et agréable. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelel découverte de notre établissement. Bien à vous Anais Crespin Directrice Adjointe

Nous avons eu le plaisir de séjourner dans une très belle chambre à la décoration parfaite et sublime. Le personnel est sympathique et souriant. L'hôtel est bien placé à proximité immédiate des Grands Magasins et du métro. Un vrai moment de plaisir !

Jean-Louis D, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher F1293HSnicolas, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire concernant votre récent séjour. Nous sommes heureux d'avoir pu partager ce moment qui vous a été des plus agréable. Nous serions ravis de vous accueillir prochainement pour découvrir nos nouveaux espaces tel que notre terrasse, notre lobby avec sa cour parisienne et notre ambiance lounge dans notre verriere. Au plaisir de vous accueillir. Anais crespin Directrice adjointe

Nous avons passé un très bon week-end dans cet hôtel avec une très bonne surprise à notre arrivée nous avons été surclassé(à la base chambre junior suite réservation booking)nous avons eu une grande chambre très moderne 1 grand lit avec un excellent matelas une belle salle de bain avec douche et hammam toilette à la japonaise(surprenant!!!)petit déjeuner en chambre très bon(jus d orange frais pains viennoiseries salade de fruits...)seul petit bémol je trouve que c est un peu mal insonorisé on entend pas mal la circulation et ça bouge pas mal dans le quartier!!!mais je recommande vraiment cet hôtel

Jean-Louis D, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher Mickasteph, Nous vous remercions grandement pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis de voir que votre séjour est été un franc succès. Nous sommes heureux de constater que votre surclassement vous a plu. Nos nouvelles chambres sont lumineuses et spacieuses. Elles disposent d'un lit king size avec une literie confortable. Vous y retrouverez une salle de bain avec une douche à l'italienne. Dans nos Diamond suite and Spa vous découvrirez également un hammam avec un douche disposant de luminothérapie. Notre petit déjeuner varié permet de convenir à notre clientèle friand de sucré et également de salé. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et nous vous remercions à nouveau de votre recommandation. Bien à vous Anais Crespin Directrice Adjointe

Hôtel très bien placé à Paris , près des grands magasins , le Printemps et les Galeries Lafayette , l'opéra etc ...Beaucoup de restaurants aux alentours ..Très très propre ,, ; literie extraordinaire , décoration très originale, grand écran de TV et personnel adorable .

Jean-Louis D, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Chere Michele K, Un grand merci pour votre commentaire des plus chaleureux. Nous sommes heureux de voir que votre séjour a été une réussite. Notre objectif premier est de vous fournir un excellent service à travers nos services, nos prestations et les suggestions que notre personnel peut vous apporter pour vous permettre de profiter un maximum de la capital. Nous espérons vous accueillir bientôt au Best Western Premier Opera Diamond. Bien à vous Anais Crespin Directrice Adjointe

Passage à cet hotel, chambre 305. MAGNIFIQUE décoration, réception agréable. Chambre spacieuse et jolie Salle de douche avec le nécessaire d'échantillons de chez Chopard .Mais par contre, être dérangé par la dame de ménage qui a ouvert la porte alors que nous étions en petite tenue: Gêné et Furieux. Nous avons pris une douche froide car pas d'eau chaude!!! Les draps étaient tâchés aussi de sang je pense.Vraiment dommage.

Jean-Louis D, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Chere Lolotte0809, Nous vous remercions d'avoir partager vos impressions concernant votre recent séjour. Nous sommes navrés d'apprendre que notre personnel d'étage n'a pas respecté votre intimité et que le contrôle de votre chambre n'est pas été effectué dans les meilleures conditions.Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour que ceci ne se reproduise plus. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration de la chambre 305, qui est une chambre superieure avec un charme raffiné et chic. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous refaire découvrir notre hotel. Bien à vous

Vraiment tout proche de la gare Saint-Lazare et donc ancré dans un quartier offrant toutes les possibilités à quelques pas (restaurants, boutiques, salles de spectacles et autres lieux de cultures, balades, etc...), c'est peut-être le seul et unique VRAI point positif que je pourrais mettre en exergue en ce qui concerne cet établissement. Je passe sur la décoration (très noire, baroque, presque étouffante) qui peut plaire ou déplaire et qui ne m'avait pas dérangé outre mesure lors de la réservation. Mais j'en viens à ce qui ne convient pas pour un hôtel qui se classe "Premier" chez Best Western... Arrivés en fin d'après-midi, nous pénétrons dans le hall d'accueil - sommaire - et sommes reçus par un : "Votre nom ?". Pas un sourire, pas un bonjour, non, juste un aboiement qui peut laisser présager du pire. L'enregistrement se fait rapidement, la clé est remise sans autre forme d'intérêt ou d'attention. Ah ? Il faut donc se débrouiller seuls pour les bagages. D'accord. Nous arrivons dans une chambre dite Deluxe de belle taille, certes (d'ailleurs, rien à redire, la literie s'avère de bonne qualité) à laquelle est annexée une salle de douche pour le moins peu pratique. Les toilettes y sont intégrés, ce qui, pour un 4* me dérange plutôt. L'espace dispose d'une grande douche mais, qui s'avère à l'usage, mal adaptée et l'on finit immanquablement par inonder les alentours. Cette catégorie de chambre offre un plateau d'accueil plutôt succinct, comprenant notamment une (unique) bouteille d'eau, qui n'a d'ailleurs pas été remplacée les jours suivants. L'entretien des chambres est réalisé "à minima", même les produits d'hygiène ne sont pas forcément changés, ni rajoutés. J'en viens maintenant au petit-déjeuner (dont la salle met à disposition quelques tables et autres fauteuils, peut-être jolis, c'est affaire de goût, mais où il est impossible de s'installer correctement pour apprécier ce moment essentiel à tout début de journée). L'offre est partielle. Bien sûr, il y a du sucré, du salé, mais au final, rien de qualité. Des pains et autres viennoiseries industrielles, pour le reste, n'ayant pas goûté, je réserve tout avis critique. Les boissons chaudes sont servies par le personnel à la demande, enfin quand ledit personnel ne passe pas son temps à se quereller bruyamment devant nous, pauvres clients obligés de supporter la mauvaise humeur ambiante. Alors comment conclure ?! Rapidement. En disant simplement que cet établissement sera dorénavant tout simplement banni de mon carnet d'adresses possibles. Trop de déconvenues, même si le prix, pour Paris et cette catégorie, reste tout à fait raisonnable. A noter : l'hôtel est en travaux. Pas de patio accessible, sauf à vouloir jouer avec les gravas, pas de bar lounge non plus.

Jean-Louis D, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher Farfelune, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés de constater que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons vous présenter nos excuses concernant l'expérience que vous avez eu au petit déjeuner et lors de votre arrivée. Ceci n'est pas représentatif de la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour que les différents points que vous avez souligné, ne se reproduisent plus. Si le temps vous le permet, je serais ravie d'échanger avec vous pour avoir plus de détails concernant votre séjour. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse suivante: [email protected] Bien à vous Anaïs Crespin Directrice Adjointe

Quelle merveilleuse surprise ! Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel. Un hôtel de grand confort, de charme aussi. Une chambre haut de gamme et une salle de bain de rêve. Un accueil chaleureux et un service sans aucun défaut. Le petit déjeuné était varié et de qualité.

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher TITOU2009, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du Best Western Premier Opera Diamond. Nous sommes heureux de constater que votre séjour a été un franc succès. Nos chambres décorées avec raffinement de couleur noir ou blanche apportent charme et chic. Nos salle de bain équipées de douche ou baignoire procurent un moment de relaxation idéal après une longue journée de visite. Nos équipes sont à votre écoute jour et nuit pour vous recommander les attractions et bonnes adresses parisiennes. Au plaisir de vous accueillir prochainement . Bien à vous Anais Crespin Directrice Adjointe

C'est toujours avec autant de plaisir que je séjourné dans mon hôtel parisien préfere. L'accueil chaleureux du personnel, le confort de la chambre sa décoration peu conventionnelle et raffinée....Sans oublier l'excellent petit déjeuner et sa localisation dans Paris . Un vrai cocon ??

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récent séjour. Nous sommes flatés de constater que notre hôtel soit votre préféré pour vos séjours parisiens. C'est avec la plus grande attention que notre personnel souhaite rendre votre séjour unique et nous sommes heureux de voir que ceci est un succès. Nous vous remercions pour votre fidélité et restons à votre entière disposition pour vous assister dans vos demandes. Bien à vous Anais Crespin Directrice Adjointe

Surclassés gracieusement à l arrivée , nous avons bénéficié d une suite "diamond & spa " tout simplement magnifique. La décoration est une affaire de goût, mais force est de constater le soin qui y a été apporté. Bien que donnant sur une rue bruyante, une fois les fenêtres fermées vous êtes coupés du monde et jouissez d'un douillet cocon climatisé. Le petit balcon filant apporte l ultime touche confort à cette suite. Bravo !...

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher Val B, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire concernant votre recent séjour au Best Western Premier Opera Diamond. Nous sommes ravis de voir que la décoration de nos chambres vous ai plu et que votre séjour ai été un success. Certaines de nos suites ont effectivement des balcons qui permmetent d'avoir une vue sur d'ensemble sur la place de le cour de Rome. Nos chambres disposent de double vitrage qui permet une complete insonorisation des chambres pour s'isoler du bruits des rues parisiennes. Nous esperons avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement. Bien à vous Anais Crespin Directice Adjointe

Super établissement. Un luxe réel des l'entrée. A côté de la gare en plus ! Tout est joli et Haut de gamme pour un prix vraiment' très correct pour la qualité offerte. Des chambres sublimissimes décorées avec élégance .. Un conte de fée... La salle de bain immense avce une douche de la luminotherapie qui fait également sauna ??. Un petit déjeuner très varié et délicieux. Je recommande vraiment ce sublime endroit. J'y retournerai à ma prochaine venue à Paris.

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher CardElo, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire concernant votre récent séjour au Best Western Premier Opera Diamond. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Notre décoration marque toute l'identité de l'hôtel à travers son hall scintillant. Nos chambres ont une décoration noire ou blanche qui satisferont les demandes clients pour une chambre intimiste ou lumineuse. Notre petit déjeuner est servi de 7h à 10h30 pour bien commencer une journée de visite de Paris. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement Anais Crespin Directrice Adjointe

Malgré quelques désagréments liés au démontage d'un échafaudage et des travaux dans l'hôtel, nous avons pu apprécier la chambre et l'excellent petit-déjeuner. Je recommande cette adresse pour son emplacement très pratique, que ce soit pour le shopping ou visiter des musées.

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher joursdereve, Nous vous remercions pour le partage de votre récent séjour. Suite à notre rénovation qui se finalise, veuillez nous excuser pour le désagrément rencontré lors du démontage de nos échafaudages. Notre façade est maintenant dégagée, ce qui offre un panorama sur le cour de Rome depuis toutes nos chambres. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est très bien passé. Nous vous remercions pour votre recommandation et nous espérons vous accueillir prochainement. Bien à vous Anais Crespin Directrice Adjointe

Dommage car cet hôtel est super bien placé et pour la déco, on aime ou on aime pas mais alors le chantier dans l'hôtel avec la cour et les couloirs en travaux bof c'est pas terrible beaucoup de poussière même dans notre chambre la plainte de notre chambre est restée couverte de poussière jusqu'à la fin de notre séjour .. Pour le petit déjeuner les tables sont beaucoup trop basses et moi qui mesure 1,90 m ... Oublié le bon moment du petit déjeuner ! (le décorateur s'est fait plaisir mais oublié le côté pratique) Aussi éviter les chambres côté rues car malgré les fenêtres de qualité le bruit était omniprésent jusqu'à minuit de bonne heure le matin Pour le côté positif, chambre de grande taille literie de qualité et salle de bain avec Grande douche à l'italienne et tarif correct pour un hôtel parisien de 4 étoiles ( 140 € avec le petit déjeuner )

Il n'est pas digne d'un 4 étoile en effet l'accueil est médiocre, aucun bagagiste, pas d'accompagnement en chambre, débrouillez vous, lors du nettoyage des chambre vous aurez beaucoup de difficulté à passer au dessus du bazar qui traine dans les couloirs avec vos valises. Le matin une des serveuses n'était pas aimable faisait la tête aucun sourire , pour les tables du petit déjeuné si vous mesurez plus de 1,60 m , vous ne pourrez pas mettre vos jambes sous ces tables et c'est très désagréable.

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher Mel F, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre récent séjour. Nous sommes navrés de constater que votre accueil n'a pas été des plus agréable lors de votre séjour. Nous disposons de bagagistes tous les jours lors de nos heures de pointes. Lors de vos arrivées tardives le night est tout a fait amené à pouvoir vous aider pour vos bagages. Nous avons bien pris note de l'ensemble des points que vous avez relevé. Sachez que nous ferons le nécessaire pour palier à ces remarques. Sachez que je reste à votre entière disposition si vous souhaitez apporter plus amples informations sur le déroulement de votre séjour. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau. Bien à vous Anais Crespin Deputy manager

Merci pour le personnel et tous pour avoir fait de notre 2 jours à Paris facilement et détendu. L'hôtel a l'air neuf, est très bien situé, les chambres sont propres et modernes. De plus, le personnel est très serviable et sympa. J'ai lu qu'5 * , je rentrais. Il y a même un très bon hôtel hamburger au rez de chaussée.

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Dear Mattialeksi, Thank you for your comments regarding your recent stay at the Best Western Premier Opera Diamond. We are glad to see that you have enjoyed your stay with us. Our staff have for first goal to provide you the best service and to make your stay the most comfortable possible. We hope to have the opportunity to welcome you back when we will be 5 stars hotel! Kind regards Anais Crespin Deputy manager

hotel bien situé a côté de la gare. notre chambre donnait sur cours de rome. Nous sommes resté dans une des suites supérieures. La chambre était décorée avec gout. nous avions a notre disposition un Ipad, téléphone sans fil, machine nespresso. . salle de bain avec toilette japonaise (surprenant mais agreable) lumiere d ambiance dans la douche, produits de toilette Chopard. Notre seul problème c etait la connexion wifi qui ne marchait pas. donc pas de reel acces internet.. même en 4G.. et pas de cable ethernet dispo a la réception. reception qui est toujours convoité car un seul comptoir dispo avec une a 2 personnes max donc difficile de poser des questions sans attendre un bon moment.

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre récent séjour au Best Western Premier Opéra Diamond. C'est avec plaisir que nous constatons que votre séjour s'est agréablement déroulé. Vous disposiez d'une chambre Diamond suite & spa qui ont des équipements spécifiques tel que la luminotherapie, le hammam dans la douche ainsi que la musique. La réception est en rénovation afin de vous accueillir dans de meilleures conditions prochainement. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Paris. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Cordialement

Super moment passé en couple dans une de leur suite. Très bon rapport qualité prix. Très bien situé. Suite confortable et agréable avec toutes les dernières technologies. Très belle décoration dans tout l'hôtel. Très romantique. Petit bémol pour le petit déjeuné servi en chambre car vraiment très léger et à part les boissons pas de choix pour ce qu'il y avait à manger. Je conseil cet hôtel pour tous les couples qui veulent passer un moment romantique à Paris.

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Chere Laurie B, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au Best Western Premier Opera Diamond a été une réussite. Notre petit déjeuner en chambre vous propose aussi bien du salé ( saucisses, bacon, oeufs brouillées et omelette ou oeuf à la coque) que du sucré ( crêpes, salades de fruits, yaourts, céréales, pains, viennoiseries). La reception se fera un plaisir de prendre votre commande. Nous vous remerciosn chaleureusement pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement Anais Crespin Directrice Adjointe

Accueil et service de très grande qualité dans cet hotel à deux pas de la gare Saint Lazare. Le personnel est aux petits soins pour les clients, la chambre est remarquable. Les sanitaires offrent une ergonomie appréciable et la propreté ne souffre d'aucune remarque.

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher Geneyves, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions au Best western Premier Opera Diamond. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié le professionnalisme de nos collaborateurs. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel afin de vous procurer toujours plus de souvenirs dans notre capitale. Bien à vous Anais Crespin Directrice Adjointe

Nous avons été surclassé par rapport à notre réservation ce qui nous a fait plaisir. Toutefois ma note n'est pas excellente car il y a beaucoup à redire. Réception vraiment très petite et pas pratique des qu'il y a plusieurs voyageurs. Réception, Couloirs, déco entièrement noire !!!Chambre grande avec lit King size mais déco toute en noire vraiment très lugubre et pas agréable du tout , mais c'est un avis très personnel. Salle de bain agréable mais produits des plus restreints même pas de savon pour se laver les mains. Effectivement travaux sur la façade donc impossible d'ouvrir la fenêtre car il y a un échafaudage. Petit déjeuner correct sans plus. Je pense qu'avec le temps cela va s'améliorer peut être en voyant les avis des clients.

Caroline C, Directrice de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. Je vous informe que nous n'avons plus les échafaudages sur la façade et que nous travaillons et avons déjà amélioré notre buffet petit déjeuner. Je serai ravie de vous le faire de nouveau découvrir lors de votre prochain séjour. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Roseline Rousseau Directrice Best Western Premier Opéra Diamond

Accueil et bâtiment très beau et rénové, à peine arrivé on nous surclasse en suite & spa,whaouuuu! le top ;) Très grande suite avec salon, fauteuil, bureau, balcon, un lit immense top salle de bain avec douche, hammam, double vasque etc... chambre très moderne, tout est agréable, miroir au plafond! Petites attentions agréables. Déco impeccable et Room service parfait, pour 160€ la nuit avec petit déjeuner en chambre : c'est imbattable ! Personnel efficace et agréable. Pas de savonnette dans la sdb??? Hammam décoratif mais pas un vrai, il y a un peu de vapeur mais vraiment chaud même après 1 heure de préchauffage, hôtel encore en travaux, dommage qu'on ne le dise pas à la réservation. Boulevard très bruyant mais fenêtre fermé presque aucun bruit, mieux vaut être coté cours. On reviendra surtout sur voyageprivée à ce prix!

Caroline C, Directrice de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes très satisfaits de vous avoir fait découvrir une de nos suites et que vous fassiez autant d'éloges. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous, et vos commentaires sur nos équipements et sur notre accueil nous aide a évoluer au quotidien. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Roseline Rousseau Directrice Best Western Opéra Diamond

Agréable séjour, prestations de qualité. Accueil agréable et professionnel. L'équipe est sympa, toutes les commodités à proximité. Le petit déjeuner reste le seul élément à revoir car trop léger. Mais le service est très bien.

Caroline C, Directrice de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Tout d'abord, Merci pour ce commentaire sur notre établissement. Je vais personnellement féliciter notre équipe pour vos compliments sur l'accueil. Nous travaillons actuellement sur notre petit déjeuner qui n'est plus du tout le même, et je vous invite a revenir le découvrir dès que vous en avez l'occasion. Nous espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement Roseline Rousseau Directrice Best Western Premier opéra Diamond

Je suis resté deux jours à l'hotel Opéra Diamond à l'occasion d'un week-end à Paris dans une de leur "suite éxécutive". Mes premières impréssions étaient plutôt bonne, l'hotel est bien situé, désign et comtoporain. Cepedant, j'ai vite était interpellé par la taille de l'accueil, plus particulièrement du bureau, beaucoup trop petit surtout quand plusieurs personnes essaient de faire leur check-in en même temps... L'acceuil y était juste bien, sans plus, pas d'attention particulière porté au client, décevant surtout ayant réservé une des plus hautes catégorie de chambre... En entrant dans la chambre j'ai été décus car la "suite éxécutive" ne mérite pas son appelation, en effet elle s'appelerait plutot "chambre deluxe" dans tout autre hôtel. Cepenant, la chambre était très confortable et design, la salle de bain parfaite rien à redire a ce niveau la mis à part un sérieux problème d'aprovisionement au niveau des gel douche et schampoing, en effet le jour de 'mon arivée, seule un peite bouteille de gel douche était a dispotions, mais c'est tout... Si je devais y critiqué quelque chose, la facade le l'hôtel était en reconstruction à ce moment la, la vue de la chambre était donc complétement obstrué. De plus, certaines lampes de la chambre ne fonctionaient pas, ce qui est un peu dommage. Je n'ai pas non plus eut la chance de profiter de la cour intérieur était en recontruction tout comme les couloirs de l'hôtel. En conclusion, l'hôtel est juste correct, le rapport qualité prix est parfait excepté pour leurs ""suites"" qui à mon goût ne vallent pas du tout le coup.Un effort sur l'acceuil des clients pourrait vraiment étre fait ainsi que la qualité des prestations en chambre.

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher Gautierdu68, Nous vous remercions d'avoir partager vos impressions concernant votre récent séjour. Nous sommes navrés de voir que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous effectuons effectivement des rénovations dans notre hôtel afin de vous apporter toujours plus de confort. Notre objectif premier est de vous fournir un service de qualité et nous sommes désolée si l'accueil ne vous a pas donner entière satisfaction. Sachez que vos commentaires nous sont très utiles pour nous améliorer. Lors de la rénovation, nous prévoyons un nouvel espace réception afin d'apporter toujours plus de confort lors de votre arrivée et départ. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous redécouvrir notre établissement une fois renové. Bien à vous, Anais Crespin Directrice Adjointe

Très bel hôtel situé à deux pas de la gare St-Lazare. Décoration moderne et chic, dans des tons sombres, chambres bien isolées. Après une réservation et arrivée tardives, nous avons été surclassés dans les meilleures suites de l'hôtel, très appréciable ! Personnel agréable. À recommander !

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher Thibault C, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire concernant votre récent séjour au Best Western Premier Opéra Diamond. Nous sommes ravis que la nouvelle décoration soit appréciée par nos clients. Notre hôtel se veut raffiné et distingué à l'image que peut refléter un diamand. Nous sommes heureux que votre séjour dans notre suite Diamond and spa vous a été des plus profitable. Cette suite de 35 m² propose en effet d'un espace salon et d'une salle de bain équipé d'un hammam et une fonction musique et luminothérapie très apprécié de notre clientèle. Nous transmettrons votre charmant commentaire à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous Anais Crespin Directrice Adjointe

Hotel propre , puisque rénové. Dommage que la déco soit dépassée, sans recherche. Je m'attendais pour ce prix élevé à du design. Salle de bain agréable, mais dommage pour un 4 étoiles que les toilettes soit dans la salle de bain.Dommage aussi , pas de figaro magazine pour le WE.Pas de véritable jus d'orange pour le petit déjeuner. L'hôtel et la courette en travaux auraient mérité un tarif très nettement plus bas.Accueil sympa, L'extérieur de l'hôtel ne ressemble pas à un 4 étoiles surtout si celui-ci est rénové.Hotel refait à neuf mais sans charme particulier.

Caroline C, Propriétaire de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher Antigua51, Nous vous remercions d'avoir partager vos sentiments concernant votre récente expérience à notre hôtel. Nous sommes navrés d'apprendre que la rénovation de notre hôtel n'est pas à votre goût. Nous sommes surpris que vous ayez pas pu profiter de notre jus d'orange pressé frais lors de votre petit déjeuner. Nous le mettons à disposition sur notre buffet chaque jour en libre service. Le figaro est livré chaque jour de la semaine ainsi que le samedi pour le week end. Après vérification, nous avons constaté que lors de votre séjour nous n'avons pas été livré. Nous vous prions de nous en excuser. Nous espérons pouvoir vous accueillir dans un autre hotel de notre groupe qui s'adaptera à vos besoins et votre gout. Bien cordialement Anaïs Crespin Directrice Adjointe

Du mercredi au samedi , de 8h a 22h.travaux de construction d une verandas. Bruits de meuleuse,perceuse ,de voix,de feraille . une honte a 3m en dessous de la fenetre (l enfer) Les dosettes petit dej pas remises chaque jour ainsi que les produits salle de bain. C est pas difficile je n ai jamais vu ca. Meme si j ai eu une reduction sur le tarif, Cette hotel a un probleme de controle de manager .

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher Paravis2, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que votre séjour n'a pas été une réussite en raison de la mise en place de notre véranda. Cette véranda est un nouvelle espace de confort que nous proposons à notre clientèle pour le service petit déjeuner et pour un futur moment de détente pour notre bar. Nous comprenons tout à fait votre ressenti et nous souhaitons vous présentez à nouveau nos excuses. Je reste disponible à tout moment si vous souhaitez me joindre pour me transmettre plus d'information concernant votre séjour. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir notre hôtel avec ses nouveaux services et ses nouveaux aménagements pour seul but de vous apportez toujours plus de confort. Restant à votre entière disposition pour toutes demandes. Cordialement Anaïs Crespin Directrice Adjointe

Surprenante decoration des chambres, très moderne, parfois un peu sombre (salle de bain) mais très sympa dans l'ensemble. Calme, confortable, clim bienvenue en raison de l'ambiance orageuse. Bonne localisation, près du shopping, des spectables et du centre. Personnel très avenant. Un bémol pour le prix du petit déjeuner, que je n'ai pas pris en raison de son coût.

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Bonjour Jean-Marie S, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre récent séjour au Best Western Premier Opera Diamond. Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été un succès. Nous offrons un petit déjeuner express composé d'un jus de fruit, de viennoiseries et d'une boisson chaude pour le montant de 9 euros. Notre petit déjeuner buffet est composé de différents éléments variés. Nous proposons pour le sucrée: viennoiserie, pains, crêpes, tartes , yaourts, salade de fruits frais et de jus de fruits et pour le salé: de saucisses, de bacon et d'oeufs brouillés et durs. Nous proposons à la demande des omelettes et oeuf au plat. Le buffet est proposé à 23 euros par personne. Nous sommes heureux de voir que les chambres et la localisation de notre hôtel ont permis à rendre votre séjour des plus confortable et agréable. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Cordialement Anaïs Crespin Directrice Adjointe

Malgré des travaux en cours, nous avons passé un très beau séjour (2 nuits). Chambre très spacieuse. Très bien insonorisé. Literie très bonne. Décoration "diamond" . Hotel idéalement situé par rapport aux magasins et très accessible. Accueil très sympathique. Merci pour tout. Nous y reviendrons sans aucun doute. Pour le parking, voir avec l'hôtel : accord avec parking Gare StLazare.

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher Nahtgg, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaires concernant votre récent séjour au Best Western Premier Opera Diamond. Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été une réussite. Nous offrons effectivement un partenariat avec le parking situé rue de Rome, qui propose un forfait de 28, 50€ pour 3 jours avec entrée et sortie illimitée ou bien 14€ pour les 24h. Nous vous remercions encore une fois pour vos commentaires concernant nos chambres et l'accueil que vous a réservé nos équipes. Notre seul but est de vous offrir une experience unique et des plus confortable et nous sommes heureux d'avoir atteins cet objectif. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Anais Crespin Directrice Adjointe

Cet hôtel est idéal pour passer une nuit proche de St Lazare à Paris. Les chambres rénovées sont spacieuses. La décoration reste un peu chargée, mais rien de rédhibitoire au contraire . Très bel équipement. À refaire lorsque les travaux seront terminés . Salle de fitness indisponible et petit déjeuner pris dans le bar ....

L'accueil a été très cordial. Le personnel très sympathique. L'hôtel est très bien le design des chambres et des meubles très joli. La chambre spacieuse et les toilettes propres et correctes. Le petit déjeuner parfait avec un personnel de service professionnel et très attentionné . L'emplacement de l'hôtel est très bien et le déplacement facile.

Lorsqu'on arrive dans cet hôtel on est reçu par le bruit des travaux et incessant qui ont lieu en ce moment à l' hôtel et la poussière ! Aucun avertissement l'or de la réservation c'est une fois sur place que l'on découvre l'hôtel en chantier. C'est un 4* de pacotilles qui n'a d' étoiles que les paillettes disséminées un peu partout dans la décoration surchargée. D'autres hôtels moins cher propose plus de confort et plus de services à un meilleur prix. A éviter absolument en ce moment si vous voulez passer un bon séjour à Paris.

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes navrés de constater que votre séjour n'a pas été une réussite. Comme vous l'avez constaté nous sommes actuellement en travaux, ce qui peux effectivement générer de la poussière. Nos équipes sont sensibilisés à rendre cette situation la moins contraignante possible pour votre séjour. Nous comprenons cependant que la rénovation de notre hôtel est pue occasionner une gêne lors de votre séjour. Les rénovations nous permettrons de vous fournir prochainement une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toujours plus de confort. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à l'issue de ces travaux. Nous restons à votre entière disposition pour discuter en détails de vos impressions. Cordialement Anais Crespin Directrice Adjointe

Je suis revenu avec ma cherie car nous avions aimé le lrecedent sejour Nous avons pris la suite executive pokr la seconde fois Cette chambre est juste un delice visuel,elle est sur equipée en plus de sentir le neuf Personnel tjr agreable et disponible Nous reviendrons bientot c'est sur

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher Malcolmizer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions lors votre recent séjour. Nous sommes ravis de constater que votre second séjour a été une réussite. Nous sommes heureux d'apprendre que la qualité de service et la prestation des chambres vous a émerveillé. Nos chambres exécutive sont équipées d'un espace salon, leurs superficies sont de 30m², ce qui offre un confort des plus appréciable. Nous vous remercions grandement pour votre fidélité et espérons que vous accueillir prochainement. Nous restons à votre entière disposons pour toute demande. Bien à vous Anaïs Crespin Directrice Adjointe

Excellent hôtel pour le prix. Vrai quatre étoiles. Très moderne et grande chambre même en version simple. Demandez une chambre située sur la cour. Elles sont tranquilles et orientées à l'est. Grand soleil dans la chambre au réveil. Globalement excellent et très confortable. Super machine à café dans la chambre. À recommander !

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Dear thebestandtheworst, We would like to thank you for your comments regarding you recent stay. We are glad to see that you have enjoyed your stay with us. Our rooms are from 20m² to 35m² for the suite. The room can be on the courtyard side or the street side, the name of the street is cour de rome. They are all equipped of kind size bed who can be switch of twin beds. We are thanking for your warm recommandation. We hope to welcome you back soon. Kind regards Anais Crespin Deputy Manager

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel pour visiter Paris. Se trouve tout près ( même pas 5 minutes à pied ) de la gare saint lazare et de l'arrêt de métro de la ligne 14 qui dessert la Gare de Lyon (d'où nous sommes arrivés ) sans changer de ligne.Personnel très accueillant, souriant , nous renseigne sur nos questions,nous monte nos valise dans notre chambre et nous donne un plan de Paris en nous expliquant où se trouvent les choses que nous voulons voir. Comme ils avaient encore un peu de place, nous avons été surclassés, au top ! Chambre superbe avec une salle de bain très belle qui contient une douche à l'italienne. Décor atypique pour un best western mais qui a la classe ! Bonne isolation sonore , nous n'avons entendu aucune voiture lorsqu'on dormait. Nous n'avons pas teste les petits déjeuner car un peu cher pour nous puisqu'on ne mange pas beaucoup le matin mais peut être en valent-ils la peine ? Bonne literie ,tout a été impeccable ! Nous y retournerons avec plaisir et nous conseillons vivement cet hôtel .

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Chere Clementine G, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous constatons avec plaisir que vous avez apprécié notre emplacement idéal pour visiter Paris ainsi que l'équipe qui a su répondre à vos attentes. Nous faisons en effet de notre mieux pour satisfaire nos clients quels que soient leurs besoins. Nous essayons de faire de chaque séjour un moment unique et sommes ravis d'apprendre que le votre a été une belle réussite. Nous disposons d'un petit déjeuner continental et proposons également à notre clientele un petit déjeuner express comprenant une boisson chaude, un jus de fruit et viennoiseries. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement Anais Crespin Adjointe de direction

Juste à côté de la Gare Saint-Lazare, cet hôtel est aménagé dans un immeuble ancien parfaitement rénové. La décoration pourra paraître un peu chargée sans tomber dans l'excès. L'accueil et le service sont très professionnels. Surclassé, j'ai bénéficié d'une suite exécutive très agréable. La literie est excellente, la salle de bains très pratique. Le wifi gratuit est simple d'accès et performant. Le système TV se distingue par un bel écran, mais bizarrement le son est désynchronisé de l'image. Le buffet de petit déjeuner est limité, mais propose un choix suffisant de produits de grande qualité, notamment le jus d'oranges pressées et les oeufs brouillés, parfaitement cuits. Les prix varient en fonction de la demande, à un peu plus de 160€ tout compris, c'était une très bonne affaire.

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher Philippe B, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de partager un commentaire sur votre récent séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a été agréable. Nous sommes ravis que le surclassement dans une chambre executive vous a plu a travers ses equipements, son confort et sa décoration. Notre petit dejeuner continental offre un choix varié de produits sucrés tel que les tartes, les fruits secs, les crepes, la salade de fruits, les cereales et les incontournables viennoiseries. Nous proposons également des produits salés tel que les oeufs brouillés et durs, les saucisses, bacon et charcuteries ainsi que le fromage. Nous vous remercions à nouveau pour le partage de vos impressions et espérons vivement avoir l'occasion de vous accueillir prochainement. Cordialement Anais crespin Adjointe de direction.

Nous avons choisi cet hôtel pour son emplacement, proche de l'olympia où nous allions voir un concert. Le personnel est très aimable avec de très bons conseils sur les restaurants! Le petit déjeuner est très copieux, il y a tout ce qu'il faut et même des pâtisseries excellentes. La décoration de l'hôtel et des chambres est très chic. L'hôtel est plutôt calme, on entend un léger bruit de métro mais ce n'est pas gênant. Je reviendrai volontiers pour un autre séjour à Paris.

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher Edzo35, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre récent séjour au Best Western Premier Opéra Diamond. C'est avec plaisir que nous constatons que votre séjour s'est agréablement déroulé. Nous accordons à notre clientèle un soin particulier aussi bien à travers des recommandations parisiennes que par nos services. Nous serons heureux de vosu accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Paris. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Cordialement Anais Crespin Adjointe de direction

Hôtel moderne la réception est assurée par un Personnel jeune, polyglotte, accueillant et professionnel. Hall orné d'un très joli lustre et ensemble dominant de couleur noir, brillant, avec des incrustations de pierres brillantes, thèmes retrouvés dans les chambres, la salle de bain avec douche à l'italienne, avec beaucoup de glaces, d'éclairage. Cour intérieure, non praticable, source de lumière naturelle en dehors de la période des travaux.

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Chere distrie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent séjour au Best Western Premier Opera Diamond. Nous avons le plaisir de constater que vous avez apprécié nos chambres et sa décoration ainsi que l'équipe qui a su répondre à vos attentes. Nous faisons en effet de notre mieux pour satisfaire nos clients quels que soient leurs besoins. Nous essayons de faire de chaque séjour un moment unique et sommes ravis d'apprendre que le votre a été une belle réussite. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Cordialement Anais Crespin Directrice Adjointe

Très bel hôtel idéalement placé à 15 m de la gare St-Lazare est environ 600 m de l'opéra Garnier. Les chambres sont magnifiques avec un style baroque très prononcé des toilettes automatiques de la musique et des jeux de lumière rendre cette chambre encore plus extraordinaire. Petit bémol sur le petit déjeuner qui m'a paru un peu timide. Néanmoins je pense que lorsque j'aurais besoin de trouver un hôtel sur Paris je suis à peu près sûr d'y retourner.

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Chere Severine76690, Nous souhaitons vous remercier pour votre commentaire concernant votre recent séjour au Best western Premier Opera Diamond. Nous prenons bonne note de votre sentiment concernant le petit déjeuner. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est agréablement déroulé. Notre hotel est effectivement situé à deux pas de la gare Saint Lazare, qui permet un axe priviligié aux trains venant de l'ouest Parisien et il est également très proche des attractions parisiennes tel que l'opera Garnier. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau au Best Western Premier Opera Diamond. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Cordialement Anais Crespin Directrice Adjointe

Superbe, très bien situé (à 3mn du Métro Gare St Lazare) ou a 15 mn à pied de la Concorde. Literie top, douche revigorante, Deco générale très raffinée. Je reviendrai sans hésiter pour un prochain WE.

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher Darfajo, Nous vous remerciosn pour votre commentaire concernant votre séjour au Best Western Premier Opera Diamond. Nous sommes heureux de voir que vous recommandez notre hôtel. Nous travaillons chaque jour à vous fournir un service de qualité et des chambres au confort irréprochable. Votre commentaire nous permet de continuer dans cette direction et nous vous remercions. Nous serons heureux de vous accueillir prochainement pour un futur week end. Cordialement Anais Crespin Deputy Manager

L'hôtel est bien situé , facile d'accès. L'accueil est très correct , sans prétention , professionnel. Si on a besoin de renseignements , on vous les communique sans problème . La découverte de la chambre : on y va seul , non accompagné par un membre du personnel . Tout y est propre et assez spacieux . Salle de bain , agréable lumineuse . Le sèche-essuies ne fonctionnait pas . Un frigo garni avec un choix correct . Dommage , pas de balcon , et des travaux extérieurs à l'immeuble voisin qui ont causés un peu de gêne tôt le matin . L'hôtel n'est bien sûr pas responsable de cela , et nous ne leur en tenons pas rigueur . Petit déjeuner correct , Emplacement accueillant pour le consommer , mais les sièges mériteraient d'être un peu revus car on s'y enfonce un peu trop . Départ de l'hôtel et remerciement d'y avoir résidé . Agréable . On y reviendra

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre séjour au Best western Premier Opera Diamond. Nous prenons bonne note de vos ressentis concernant l'assise dans la salle de petit dejeuner ainsi que le manque d'accompagnement en chambre. Cependant, nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a été une reussite grace à nos chambres spacieuses, notre localisation et notre petit dejeuner. Nous esperons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous faire decouvrir les nouvelles installations que nous metterons en place prochainement pour vous apporter toujours plus de confort. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Cordialement Anais Crespin Directrice adjointe

Magnifique chambre quartier Saint Lazare ,design ,hotel très bien situé tout près de la gare et des transports Merci à tous pour la qualité de votre accueil et du service Nous ne manquerons pas de revenir

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher Mailha2016, Nous sommes heureux de constater que votre séjour au Best western Premier Opera Diamond a été une reussite. Nous sommes entierement à votre service pour vous fournir un séjour des plus agréable. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau pour vous fournir toujours plus de souvenirs à Paris. Cordialement Anais Crespin Directrice Adjointe

Excellent à tous les niveaux et pourtant nous sommes très exigents. Situation parfaite, hotel calme, petit déjeuner copieux et de bonne qualité. Décoration originale,literie de très bonne qualite Recommandable.

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Chere Bea2259, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Best western Premier Opera Diamond. Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été des plus agréable à travers la localisation et nos services fournis. Notre hotel à la décoration raffinée et soignée offre des prestations qui raviront une clientèle affaire aussi bien que loisirs. Nous serons heureux de vous accueillir très bientot. Cordialement Anais Crespin Directrice Adjointe

Très bon hôtel, accueil parfait de l'ensemble des collaborateurs, petit déjeuner dans une charmante salle au rdc et non en sous sol. Chambre : belle taille, bien aménagée, silencieuse Salle de bain : parfaite / peut être un léger mieux sur le ménage de la faience

À part l'emplacement (l'hôtel est très bien situé ), le reste est moyen. Chambre jolie, mais en état médiocre (rideau qui se décroche, hamman qui ne fonctionne pas dans la suite...), le service est moyen ( 2h d'attente pour 2 assiettes de pâte en room service...). Très déçu.

Tout est dit dans le titre , j ai séjournee pour un week end , l emplacement est ideal , les employés sont digne d un 5 étoiles , la chambre neuve et dotée d un équipement moderne ,la decoration est tres élégante et raffinée , et le lobby est sublime

Nous avons été très bien reçus à notre arrivée et le service fut excellent durant le séjour. Chambre jolie et glamour sans excès donc parfait. Jolie salle de bains avec une baignoire bien profonde pour pouvoir s'y plonger totalement. Petit déjeuner agréable et équilibré. Et j'ai beaucoup apprécié le mail d'accueil de Mme Canny lors de la réservation, qui vous souhaite bienvenue et vous demande vos besoins en services et conciergerie pour le séjour. Merci.

Nous avions déjà séjourné dans cet hotel que nous avions apprécié. Cette fois nous avons juste demandé un seau avec de la glaçe et malgré la demande que nous avons répétée plusieurs fois et que la réception a assuré prendre en compte, nous attendons toujours. Puis au petit déjeuner la machine à café ne fonctionnait plus, le café venait au compte goutte. Mais le personnel est resté très aimable et courtois. Bref cet etablissement ne doit pas s'endormir sur sa réputation.

Suite 212 spacieuse et agréable, accueil super sympa. Salon magnifique, avec miroir au plafond. Hôtel très bien placé en plein coeur des grands magasins. Petit déjeuner copieux. Rapport qualité prix de très bon niveau. On peut pas être déçu,

Très belle chambre... Nous avions une suite spa & Diamond , se fut très agréable... Lit des plus confortable ... Malheureusement hôtel en travaux, échafaudages devant nos fenêtres mais se n'est que pour augmenter les prestations ! Prenons notre mal en patience !

Une seule chose à regretter: la qualité du double vitrage des fenêtres, compte tenu de la situation sur rue, est insuffisante pour préserver une quiétude satisfaisante L'offre sweet suite était particulièrement séduisante

Nous avons été très bien accueillis, le personnel est serviable de jour comme de nuit. Nous avons appréciés le style, la décoration et le confort de la chambre. l'hôtel est bien situé, à proximité du Métro. Notre séjour à été très agréable et les prix sont tout à fait correct pour ce type d'établissement, que nous recommandons.

Superbe séjours super personnel très sympa et a l'écoute De plus la suite étant magnifique sur tout les point de vu le miroir au plafond est une idée de génie mddr Cependant je note 2 défaut le fait que de le hamman nous pouvons pas mettre sa propre musique de plus que les musiques ne sont pas varier et le choix trop restreint J'aurai aimé avoir des miroir de la tete au pied et des enceinte de la pièce principale Le must serai qu'il ya des neon comme ds le hamman ces sur a 100% je viens tt les week-ends mdddr Au plaisir d'avoir pu profiter de la suite qui m'a donné forte satisfaction je reviendrai plus d'une fois sans aucune hésitation Mes salutations Les plus sincère Cordialement Ps:le personnel mérite une augmentation??

Très bel hôtel, avec grande chambre (suite), beau et propre et un excellent rapport qualité prix. Le seul point faible tient à la salle du petit déjeuner un petit trop petite par rapport au nombre de chambre.

Séjour au Best Western Opera dans le cadre d'un séminaire sur Paris. Emplacement idéal a proximité de la gare St Lazarre et a deux pas des grands magasins. Chambre très confortable, d'une propreté exemplaire, accueil chaleureux. Possibilité de laisser ses bagages après le Check-Out. ( Appréciable pour aller flâner dans les magasins avant de rentrer !!!) Petit Bemol sur le petit Dej : Les fauteuils ne sont pas adaptés pour manger et le choix proposé est limité.

Accueil chaleureux, par l'équipe de nuit, arrivée à 23:30. Réceptionniste souriant, donc, super. Chambre attribuée au sortie de l'ascenseur, j'ai eu un peu peur, mais en fait très peu de passages et la moquette amortie les pas. J'ai commandé via alloresto et le réceptionniste à gentiment apporte la commande à ma chambre. Le lit était ultra confortable la salle de bain nickel. Juste à côté de la Gare et lazare. Très pratique. Je recommande pour tout voyage séminaire colloques et autres. Seul bémol, bruit venu d'en haut à 5h du mat mais c'est surprenant car c'est super bien isolé au niveau des étages, donc il devait vraiment balancer leur valise à travers leur chambre, mais ca c'est pas la faute de l'hôtel. Donc finalement bonne isolation. Nuit très calme. Arrivée vendre du soir donc je n'ai pas subi les travaux.

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Chère Sarah, merci infiniment de votre chaleureux commentaire que je ne manquerais pas de partager avec l'équipe et avec Juan qui vous a accueilli à 23h30 le vendredi. Je suis navrée de ce bruit à 5h00 du matin, n'hésitez pas à contacter la réception pour nous le signaler, nous irons immédiatement voir ce qui se passe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Caroline Canny

Le point fort de cet hôtel est clairement sa situation proche du quartier de l'opéra, et son design très réussi. Les nouvelles chambres sont très élégantes. Nous avons séjourné dans une suite, très moderne et avec une belle surface. La chambre était neuve et charmante. L'hôtel est peu bruyant en intérieur, l'accueil très sympathique avec de nombreuses petites attentions. Le point faible est le bruit extérieur, si la chambre donne sur la rue. La rapport qualité prix est très correct. Le petit déjeuner est complet et accessible, mais la salle est de petite taille.

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher Patrick, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Tripadvisor. Je suis ravie que vous ayez apprécié la décoration de nos toutes nouvelles chambres! Nous avons bien évidemment garder la thématique du Diamant mais avec une ambiance grise et blanche pour une belle luminosité. Toutes nos chambres sont équipées de double vitrage mais j'ai pris bonne note de votre remarque sur le bruit de la rue. Enfin, sachez qu'une nouvelle salle de petit-déjeuner est prévue pour cette année car effectivement nous manquons actuellement de places avec l'agrandissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Caroline Canny

Un hôtel avec un emplacement exceptionnel à deux pas de la gare saint Lazar ..... Du coup l'arc de triomphe ou le Louvre voir même le Marrais à 20min à pied!!!!Le Paris à pieds depuis l'hôtel !!! Une décoration fabuleuse , une literie très agréable, le petit déjeuner est bien ( amélioration au niveau du service ), le personnel d'accueil et de chambre sont vraiment au petit soin. Sur on reviendra ....

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher Aurélien, quel plaisir de lire que vous avez passer un agréable moment au Diamond! Merci beaucoup de vos compliments dont je ferais part à l'équipe et nous vous attendons donc très bientôt pour votre prochain séjour. Bien à vous, Caroline Canny

A part les travaux qui font trop de bruit, l'hôtel est sympa, le personnel est adorable, l'emplacement est idéal, les chambres sont originales. Le petit déjeuner est parfait, la petite terrasse est très pratique

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher Jaafar, merci beaucoup d'avoir rédigé un commentaire sur Tripadvisor et de vos compliments envers l'équipe. Je ne manquerais pas de leur faire part de votre satisfaction. Notre établissement est effectivement en travaux en ce moment et je vous prie de nous excuser pour les nuisances que cela a pu générer durant votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau! Bien à vous, Caroline Canny

malgré le bruit des travaux d'agrandissement, les efforts et la gentillesse du personnel pour compenser ces désagréments font que nous reviendrons dans cet hôtel lors de nos déplacement à Paris. Chambre supérieures assez vaste, literie parfaite, petit déjeuner buffet de haute qualité.

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher Client, un très grand merci à vous pour votre chaleureux commentaire. Je ne manquerais pas de faire part à l'équipe de votre satisfaction. Notre établissement est effectivement en train de s'agrandir et je vous remercie d'avoir mentionner les efforts de l'équipe afin de rendre votre séjour le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Caroline Canny

Malgré les travaux de rénovation, j'ai eu le droit à un surclassement, chambre joliment décorée, accueil sympathique et personnel attentionné. Rapport qualité/prix pour Paris parfait. La situation est parfaite pour les grands magasins. Je recommande vivement vivement si le prix reste correct.

Réservation confirmée 4 jours avant mon séjour avec CB, mail de bien venue de la part de cet hotel et 30 mn avant mon arrivée vers 21h00 appel téléphonique m'indiquant que l'hotel était désormais complet, que ma chambre n'est plus dispo et qu'il me logerait ailleurs. Sans tenir compte des rdv professionnels et déplacements prévus à partir de cet hotel

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher Olivier, je vous remercie de nous avoir fait par de votre expérience sur Tripadvisor. J'espère que vous avez reçu l'email que je vous ai personnellement envoyé afin de vous présenter mes plus sincères excuses pour cette regrettable situation. Elle fut la conséquence directe d'une erreur humaine que j'espère vous voudrez bien nous pardonner. Nous avions néanmoins pris soin de vous proposer de réserver pour vous 3 autres hôtels dont 2 établissement 5 étoiles (avec des surclassements et petit déjeuner offert), ce que vous avez refusé. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance pour vous prouvez que nous aimons plus que tout prendre soin de notre client. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Bien à vous, Caroline Canny

Nous avions réservé une suite junior pour une nuit. Accueil très chaleureux et professionnel, personnel très sympathique. La suite (307) et la salle de bain sont assez grande bien que totalement différente que présentées sur les images internet. Très propre. Les + : espace, lit, confort, miroir au plafond, toilettes Japonaises Les - : une poubelle dans la chambre aurait été appréciée (en plus de celle de la salle de bain) mais SURTOUT il n'y a AUCUNE isolation entre l'huisserie des fenêtres et le mur (du type joint en silicone), on entend donc TOUS les bruits de la rue (qui est aux alentours de la gare St-Lazare donc très passante) comme si les fenêtres étaient ouvertes ! C'est un gros point noir et n'est pas digne d'un hôtel de ce standing ! La nuit fut donc courte et le sommeil fut régulièrement perturbé.

L'hôtel Best Western Premier Opera Diamond est bien situé pour un voyage à Paris, à quelques minutes à pied des Galeries Lafayette et des Champs Elysées. La décoration est juste sublime, toute en strass et paillettes. Nous avions une chambre Deluxe et celle-ci était spacieuse, propre et subtilement décorée. Tout a été parfait, sauf... Le petit-déjeuner qui nous a déçus. 2 formules sont disponibles : la formule Express avec une boisson chaude, un jus et quelques petites viennoiseries et du pain, ou la formule Classique qui laisse libre accès au buffet très restreint. Pour le prix élevé des 2 formules et au vu du niveau de cet hôtel, nous nous attendions à beaucoup mieux... Pour les amateurs de bons petits-déjeuners copieux et variés, vous serez déçus.

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel parisien. Je l'ai choisi sur photos pour son look baroque très Chantal Thomas et je n'ai pas été déçue. Tout est dans les tons noirs avec des lustres impressionnants. Le patio à l'intérieur doit être un vrai plus quand il fait beau. Dans les chambres il y a des strass un peu partout et la tête de lit est matelassée. Les murs sont en impression croco. La literie est très bien. La salle de bain est très moderne. Le petit déjeuner est assez complet avec profusion de viennoiseries, de pains, de mets salé, de yaourts, une salade de fruits frais. On nous propose des jus de fruits mais aussi du jus d'oranges fraichement pressé. Les boissons chaudes sont à volonté. Le personnel est accueillant, très gentil et disponible. Nous avons pris le room service un des deux soirs et les mets apportés correspondaient à ce que nous avions commandés et tout cela dans le délai de 30 minutes comme annoncé. Par contre, il y a quelques points négatifs qui font que je trouve cet hôtel un peu cher pour les prestations : - le dérouleurs pour le papier toilette est très mal placé car il faut se tordre pour y avoir accès, - les serviettes de toilettes sont en hauteur, devant les toilettes donc peu accessibles aussi pour les personnes pas très grandes comme moi, - nos douches du soir après la marche dans Paris ont été prise systématiquement froides car nous n'avons jamais pu avoir d'eau chaude, - pas facile de s'en sorti avec tous les boutons pour gérer les lumières, - les tables du petit-déjeuner bien que jolies mais beaucoup trop basses pour les personnes de plus d'1m60 comme mon mari qui en fait 1m87. Du coup, on s'est pressé pour finir le petit-déjeuner pour qu'il ne reste pas bloqué sous la table. Pour ceux qui ont le sommeil léger, on entend assez régulièrement le métro ou les trains qui passent, bien que nous ayons été dans une chambre donnant sur le patio.

Nous sommes arrivés alors que l'hôtel était en travaux et nous avons eu droit à une remise commerciale du fait du bruit. Donc rien à redire. Le petit déjeuner a été servi en chambre à notre demande. La chambre était propre et la salle de bain également. Ménage parfait. Le lit King size très agréable.

Accueil très sympathique et très bien placé malgré la COP 21... Hôtel charmant. Chambre agréable donnant sur joli patio et peu bruyante pour la capitale malgré travaux donnant sur notre chambre mais on est à Paris donc ça fait partie du jeu. Par contre petit déjeuner minable 2 formules: express à 9€ ou l'on a 2 mini vienoiseries et un mini morceau de pain, ou une deuxième formule à plus de 25€ avec un buffet minimaliste. C'est scandaleux alors que vous trouvez Starbucks à l'angle de la rue!!! L'ascenseur à été en panne 2 jours sur 3, et nous logions au 4eme étage!!! Un peu cher pour les prestations proposées dommage car le personnel est très agréable en plus.

Caroline C, Responsable réception de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Chère Elsa, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques et suggestions suite à votre séjour dans notre établissement. Je suis absolument navrée concernant l'ascenseur, ce fut totalement indépendant de notre volonté et très handicapant pour nous également. Nous avons fait intervenir la société de maintenance et ce-dernier est totalement réparé. Nous proposons un petit-déjeuner express à 9€ composé de 2 mini viennoiseries, du pain/beurre/confiture, du jus d'orange pressé, des boissons chaudes à volonté ainsi qu'un élément au choix supplémentaire (yaourt ou salade de fruit ou part de tarte). Notre buffet est à 23€ et comporte plus de 20 éléments, chaud et froid. Sachez par ailleurs qu'en réservant sur notre site officiel, vous pouvez réserver notre buffet complet à 10€ par personne au lieu de 23€. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien à vous Caroline Canny

Présents le week-end du 28 novembre dans c'est hotel, la suite que nous avions réservé était indisponible du fait de travaux. La direction nous à contactée, et nous a proposé un déclassement avec plein de petites attentions à côté pour compensé notre déception. Le personnel dans son entière totalité est très acceuillant, Souriant et serviable, tout est fait pour que le client soit satisfait. Hotel calme, propre, très bonne literie, petit dejeuner complet. Bref un hôtel agréable dans lequel on c'est senti bien.

Nous sommes venu dans cet hôtel le weekend du 27 novembre et nous y avons passé un moment très agréable. Nous avons eu la chance d'être upgradé suite à un petit soucis mais je dois remarquer la réactivité et le professionnalisme de la directrice de l'hôtel dans ce cas précis. La chambre était spacieuse, la propreté impeccable et le lit très confortable (mettez le réveil sinon difficile à se réveiller le matin!!). La situation de l'hôtel près de la gare saint lazare est un vrai atout pour les touristes qui souhaitent passer un bon moment avec un rapport qualité / prix remarquable. A l'occasion j'y retournerai!

Je connais et je fréquente cet hôtel depuis 2009 o^MR OURCADE du BEST de ROISSY me l'avait conseillé. Une période sans fréquentation car mes déplacements me conduisaient dans d'autres lieux ou quartiers. Un accueil personnalisé comme j'en ai jamais connu! Certaines personnes de l'accueil ( en particulier Christian mais d'autres aussi dont je connais pas les prénoms)) qui vous disent bonjour MR GRIGLIATTI dès le franchissement de la porte d'entrée Dans votre hôtel , on se sent un peu chez soi. Continuez et persistez dans cette voie , c'est la clé du succès assuré même si je pense que l'établissement fonctionne plus que correctement J'allais oublier les PDJ bio ...surtou mon épouse Martine FLEURY . Tout est fait pour donner satisfaction. Aucun hôtel , que je connaisse ne pratique ce style de PDJ Encore bravo mais surtout un très grand merci de préserver notre santé afin que nous fréquentions longtemps votre établissement Bien à vous tous , toute l'équipe Georges GRIGLIATTI

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher Georges, l'équipe et moi-même avons été très touchés par votre commentaire. Je crois que je n'ai pas grand chose à ajouter si ce n'est un très grand merci à vous et votre charmante épouse de votre fidélité envers notre établissement. Au plaisir de vous accueillir encore de nombreuses fois! Bien à vous, Caroline Canny

Chaque fois que je rends à Paris , je séjourne dans cet établissement pour différentes raisons. Son emplacement est idéal , la qualité , la décoration des chambres et des suites, de l'hôtel à lui seul, justifient également mon choix . Mais je dois souligner que son personnel est très accueillant , très attentionné, tout comme sa directrice ... Ca permet vraiment de se sentir comme chez soi . Au réveil, un excellent petit déjeuner varié vous attend pour bien démarrer sa journée. Félicitations à toute l'équipe Virginie GOMEZ

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Chère Virginie, au nom de toute l'équipe, je vous remercie de votre fidélité envers notre hôtel et de votre très chaleureux commentaire. Nous avons à coeur que nos clients se sentent ici comme chez eux et je ne manquerais pas de faire part de votre satisfaction à toute l'équipe. A très bientôt chez vous :) Caroline Canny

Bel hôtel, bien entretenu, situé à proximité des grands magasins, de la gare ST Lazarre, d'une station de taxi. Personnel Sympathique. Petit déjeuner complet, peut-être améliorer la qualité des viennoiseries. Mettre un tabouret dans la salle de bain pour la chambre supérieure afin de poser ses vêtements et prévoir une petite étagère pour les produits de toilette. Nous y retournerons bien volontiers.

Un hôtel raffiné, ambiance douce, sereine bref.... Un merveilleux séjour. Extrêmement bien situé, quartier très agréable. Personnel très professionnel, aimable, souriant et très à l'écoute. Les chambres sont spacieuses et la décoration est magnifique.

reservation prise ce lundi,malgré les travaux de l hotel pour agrandissement,cet endroit est tout simplement sublime!nuit d amour avec ma femme nous avons été conquis par l ensemble des prestations.je trouve certaine personne dur sur les critiques des hotel parfois ,nous qui ne sommes pas habitués au luxe parisiens ,cet endroit est une destinations parfaite pour les amoureux,avec un surclassement en plus a notre arrivée cela a comblé nos attentes.je recommande fortement!!

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher Arnaud T, un grand merci à vous pour votre chaleureuse recommandation de notre établissement! Je suis ravie que notre décor en hommage à la femme et au diamant ai pu contribuer à une belle escapade romantique avec votre épouse. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, bien à vous, Caroline Canny

Séjour sans problème pour une nuit en transit entre Bruxelles et la Normandie... Personnel efficace et toujours souriant. Restaurants à proximité immédiate, chambre moderne, propre et parfaitement équipée Déco différente des standards actuels...à recommander.

Hotel très bien desservi situé juste à coté de la gare St Lazare. Accueil très chaleureux (réception et petit-déjeuner). La décoration est audacieuse (tons noir et violet dans les parties communes), le thème du diamant est présent partout. Le tout donne un ensemble assez réussi, mais il faut aimer le style. Une petite cour intérieure très sympa est accessible pour prendre l'air. Les chambres sont fonctionnelles et grandes (chambre deluxe). La notre donnait sur la cour intérieure, donc nous n'avons eu aucun bruit. Bon petit déjeuner. Bonne adresse.

Nous avons séjourné deux nuits dans ce charmant hôtel parisien. La localisation est excellente, proche de la gare St Lazare qui est desservie par de nombreuses lignes de métro et de RER. La décoration est également un des points forts de cet établissement grâce à cette ambiance feutrée et cosy. Le personnel est à l'écoute, prévenant et très aimable. Au petit déjeuner vous sera proposé un choix de produits d'excellente qualité et nous remercions encore Ala qui prend grand soin de choyer ses clients. Seul bémol, nous aurions aimé lors de notre réservation téléphonique en directe avec l'hôtel, être avertis des travaux qui sont en cours pour agrandir l'établissement et qui génère du bruit. Nous restons néanmoins très satisfaits de la prestation dans sa globalité et aurions plaisir à y séjourner de nouveau.

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Chère AudreyLLI, un très grand merci à vous d'avoir pris le temps de faire part de votre expérience sur Tripadvisor. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour et que l'équipe est pris bien soin de vous. Concernant l'agrandissement de notre établissement dans le bâtiment voisin, je vous prie de m'excuser pour les nuisances sonores et vous invite à nous contacter directement pour tout prochain séjour. Je vous octroierais un geste commercial tout particulier dans l'une de nos toutes nouvelles chambres. Bien à vous, Caroline Canny

bel hôtel avec une décoration qui se veut de qualité, mais je n'aime pas du tout la salle de bain et les WC en noir car la saleté apparaît et il est difficile de se coiffer ou maquiller pour une femme le petit déjeuner en salon est très sympatique

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher robert m, je vous remercie d'avoir rédiger un commentaire sur Tripadvisor. Je suis navrée que notre décoration n'est pas été à votre goût. La couleur noire est effectivement très présente dans notre établissement, comme vous pouvez le constater sur les très nombreuses photos de chambres en ligne. Sachez cependant que nous ouvrirons de nouvelles chambres blanches et très lumineuses en 2016! Bien à vous, Caroline Canny

Très bel hôtel, design, confortable, propre, très bien situé. Accueil extraordinaire, à l'écoute, arrangeant. Le mini bar avec plateau de courtoisie est très appréciable. Les chaussons sont très pratiques aussi. Le seul bémol : prix du petit-déjeuner de élevé.

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher Cbasset0308, merci infiniment pour votre commentaire! J'ai fait part à l'équipe de votre satisfaction quant à l'accueil qui vous a été reservé et ils ont été très touché par votre gentillesse. Concernant le petit-déjeuner, sachez-que nous proposons une formule petit-déjeuner inclus pour seulement 10€ supplémentaire par personne sur notre site officiel! Je vous invite donc à réserver via ce canal pour votre prochain séjour. Bien à vous, Caroline Canny

Très belle expérience avec ce Best Western parisien. Emplacement parfait, tout à côté de la Gare St Lazare. Magnifique décoration intérieure, très moderne et très réussie. Les chambres sont super spacieuses et vraiment très bien équipées. L'hôtel est situé sur une artère passante mais l'isolation phonique est parfaite. Super week end !

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher Kets21, un grand merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Tripadvisor! Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que la superficie de nos chambres (la taille minimum pour nos chambres est de 19m²). Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien à vous, Caroline Canny

Un hôtel c est fait pour dormir!!! Je comprend très bien qu il faille faire des travaux pour garder l'outil de travail a niveau mais c est insupportable de se faire réveiller à 8h du matin par des marteaux et des perceuses surtout avec le prix qu on paye!!! Dernière fois que je viens ici... Vérifier bien que l hotel n est plus en travaux sinon passez votre chemin!!! Sinon le petit déjeuner est Bcp trop cher et la deco est un peu froide mais les matériaux de qualité..

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher Nicolas, je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur Tripadvisor. Je vous présente toutes mes excuses pour les nuisances sonores que vous avez subi. Notre établissement est effectivement en train de s'agrandir et de s'embellir, mais ces travaux ont lieu dans le bâtiment voisin et non dans l'hôtel lui-même. A la lecture des commentaires des derniers mois, cela semble très peu affecté nos clients mais sachez que si vous nous aviez informé sur place, nous vous aurions proposé de changer de chambre. Par ailleurs je précise également que les travaux sont totalement stoppés le samedi et le dimanche. Enfin concernant notre petit-déjeuner, sachez qu'un tarif exclusif petit-déjeuner inclus est proposé sur notre site officiel. Je vous invite à me contacter personnellement pour tout prochain séjour pour lequel je vous accorderais une remise particulière. Bien à vous, Caroline Canny

Un hôtel avec un emplacement tout près de la gare Saint Lazare. Le personnel y est très agréable et très serviable. J'avais adorée la déco. Je le recommande vivement. Surtout pour un weekend en couple à Paris.

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Chère Imane, merci infiniment d'avoir si chaleureusement recommandé notre hôtel sur Tripadvisor. Je suis ravie que vous ayez tant aimé votre séjour et ai déjà fait part de votre satisfaction à l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Caroline Canny

C'est à peu près le cri que j'ai du pousser quand je suis rentré dans l'hôtel...pourtant nous voyageons beaucoup, nous avons vu beaucoup de beaux hôtels, mais là, dès l'entrée c'est génial. Et le calme et l'apaisement tranchent littéralement avec l'extérieur. Nous fûmes très bien accueillis, et nous avons même eu la chance d'être surclassé. Puis vint la découverte de la chambre, et là de nouveau...whaouh. Tout est beau, le miroir au plafond d'une grande beauté.C'est simple, moi je ne voulais plus quitter l'hôtel ?? Et ne vous priver pas de prendre un petit drink dans le petit salon feutré près de la réception, avant d'affronter la cohue parisienne... I will be back ??

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Chère jokerbella971, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Tripadvisor. Je suis ravie que notre établissement et sa décoration en hommage à la femme et au diamant est produit un effet "Wouah" pour vous :). Notre bar et sa cour intérieure sont un petit havre de paix et happy hour de 18h00 à 20h00 - il ne faut pas s'en priver! A très bientôt j'espère. Bien à vous, Caroline Canny

Réunion d'une quinzaine de personnes dans ce très bel hôtel à deux pas de la gare saint Lazare : accueil souriant et efficace, salle très bien équipée avec lumière du jour, pause petit déjeuner généreuse. Nous reviendrons !

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher Vincent212, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience en séminaire dans notre établissement! Je suis ravie que vous ayez apprécié l'accueil des équipes et ne manqueraient pas de leur faire part de votre satisfaction. A très bientôt je l'espère pour une prochaine réunion où qui sait, peut-être un petit week-end? Bien à vous, Caroline Canny

Je suis vraiment Fan de cette établissement tout est bien la literie est extra le petit déjeuner très bon avec du jus d'orange frais dans une ambiance cosy le personnel top et cerise sur le gâteau Caroline la directrice sur tous les fronts Topissime !!!! J'y est séjourné en juin et j'y suis retourné en septembre, une petite attention m'attendait dans ma chambre avec un mot de Caroline . Un petit écrin au coeur de Paris

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Chère Mme Lavalej, tout d'abord un immense merci à vous de votre fidélité envers notre établissement. J'ai été personnellement très touchée de vos compliments et j'espère vous accueillir encore très longtemps dans notre établissement. Vous avez votre maison à Paris :). A très bientôt et encore merci. Caroline Canny

Aucune souplesse pour des arrangements de date. Les chambres sont louées deux fois sans état d'âme. Le client n'est q'un objet productif. Les réservations sur offre spéciales sont une arnaque (peu de réduction, que des inconvénients)

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher 284denisg, je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur Tripadvisor. Vous aviez réservé une chambre pour la nuit du 4 au 5 septembre et vous vous êtes présenté à l'hôtel le jeudi 3 septembre. Vous aviez fait une erreur de date et malheureusement nous étions complet le 3 septembre et n'avons donc pas pu vous accueillir. Christian à la réception a pris le temps de vous trouver un établissement disponible et dans votre budget. Sachez par ailleurs que la chambre que vous aviez réservée et payée dans notre hôtel n'a pas été relouée le lendemain, nous ne l'avons donc pas louée deux fois. Je suis navrée que vous ayez fait une erreur et je comprends que cela soit un surcoût pour vous et j'espère que vous viendrez néanmoins tester notre établissement dans le futur. Nous vous accorderons bien sûr un geste commercial spécial pour tout prochain séjour. Bien à vous, Caroline Canny

Cet Hotel est très bien situé, rapport qualité prix excellent! Les chambres sont très belles et modernes, le personnel est compétent et accueillant. J'y vais régulièrement dans le cadre de déplacements professionnels, et je ne peux que le recommander!

Emplacement idéal (juste à côté de la Gare St Lazare) pour une virée shopping à Paris. Les chambres sont propres et assez grandes. Personnel au top. Terrasse très agréable. Seul bémol, le petit déjeuner un peu cher par rapport aux produits proposés et peu de choix.

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher Noloto, merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience au sein de notre établissement. J'ai bien pris note des points forts et des points à améliorer. Sachez que nous sommes en pleine réflexion sur le petit-déjeuner en cette rentrée 2015 et que nous vous proposerons prochainement un nouveau buffet. J'espère que vous viendrez le tester! Bien à vous, Caroline Canny

Un excellent établissement, bien situé, avec un personnel compétent et très serviable. Ma chambre , ainsi que celles dont je disposais lors de mes précédents séjours, était de bonne taille, très confortable, extrêmement propre et bien équipée. J'ai notamment beaucoup apprécié la présence d'une "expresso machine". J'aurais simplement aussi beaucoup apprécié que toutes les douches soient équipées de ce système d'éclairage très amusant qui permet de changer à volonté l'ambiance lumineuse lorsque l'on prend une douche. C'est une belle trouvaille qui mériterait d'être généralisée à toutes les chambres.

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher patricemichel, tout d'abord permettez moi de vous remercier de votre fidélité envers notre établissement. Je suis ravie de lire que vous êtes toujours satisfait de vos chambres et du service délivré. Sachez que ce sont les suites qui sont équipées de douche avec Chromothérapie et musique - vous pouvez en bénéficier en réservant à partir de la junior suite (le supplément est de 60€ par rapport à une chambre supérieure). Au plaisir de vous accueillir à nouveau tout au long de l'année. Bien à vous, Caroline Canny

rien à redire décoration superbe et originale, personnel attentif et disponible. chambre bien insonorisée et parfaitement équipée après réservation d'une suite junior nous avons été surclassés avec un suite avec spa que demander de plus ...

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher Hervé, un grand merci à vous de nous avoir accordé votre confiance en choisissant notre établissement à Paris. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié le surclassement dans une de nos Diamond Suite&Spa équipée de notre fameuse "disco shower" et son hammam privatif. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Caroline Canny

Tout était parfait, pour passer une nuit paisible. Merci à cet établissement pour leur accueille et professionnalisme. Emplacement exceptionnel pour visiter Paris. Je le conseille fortement à toutes personnes souhaitant visiter les grands magasins, les monuments Tour Eiffel ....

Très bon acceuil dès la réception, nous avons pu profiter d'un surclassement donc une jolie surprise, des prestations au niveau et un emplacement idéal quand on veut faire les magasins :). Un confort optimal pour passer un moment à deux.

Hôtel très bien situé, à proximité des grands magasins, des bus et du métro et très bien équipé. Personnel sympathique et accueillant. Petit déjeuner copieux. Terrasse agréable quand il fait chaud à Paris. A recommander pour un we en amoureux.

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher Cam974, merci à vous d'avoir choisi notre établissement pour un week-end romantique à Paris! Je suis ravie que les prestations aient été à la hauteur de vos attentes et j'espère vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, Caroline Canny

Très bon hôtel , chambre joliment décorée et confortable . Équipement en chambre très bien avec une tablette ipad , douche sauna avec lumière et musique . Seul petit bémol les femmes de chambres qui sont rentré 3 fois dans la chambre sans frapper même avec le panneau ne pas déranger . Mis à part ça nous reviendrons

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher Kaa N, merci infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques positives et négatives. Grâce à elles nous pouvons améliorer la qualité des services et des prestations proposés. Je vous présente toutes mes excuses pour le dérangement généré par l'une de nos femmes de chambres, ceci est inacceptable et ne se reproduira pas. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié votre suite et sa douche équipée de Chromothérapie et d'un système de musique. A très bientôt. Bien à vous, Caroline Canny

Très bon séjour. A refaire si l'occasion se présente! Patio très agréable au sein de l'hôtel pour boire un verre ou prendre le petit déjeuner. Les parties communes de l'hôtel sont modernes mais très sombres (pas au goût de tous). Seules petites remarques : Concernant le service, sachets de thé et café ne sont pas rempotés, c'est dommage pour un hôtel de ce standing et le rouleau de papier WC était déjà entamé à notre arrivée!

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher Amandine, merci beaucoup d'avoir rédiger un avis sur Tripadvisor. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour. J'ai pris bonne note de vos remarques et vous en remercie, sachez que le café et le thé sont rempotés tous les jours, il y a du avoir un oubli et je m'en excuse. Sur simple appel auprès de la réception, nous pouvons corriger immédiatement ce genre d'oubli. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Caroline Canny

Le lobby est magnifique et le personnel accueillant et souriant. Les chambres sont soigneusement décorées et confortables . La literie est merveilleuse. Un point négatif, l'absence d'espace de stationnement pour décharger les valises et les alentours de l'hotel un peu insécurisant selon l'heure.

Caroline C, Directeur général de BEST WESTERN Premier Opera Diamond, a répondu à cet avis
Cher delphes1973, merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur Tripadvisor. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe et ne manquerais pas de leur en faire part. Concernant le stationnement, les taxis stoppent quelques instants devant l'hôtel pour déposer et prendre des passagers, vous pouvez donc faire de même pour vos valises. L'hôtel est situé à quelques minutes des grands magasins et nous n'avons jamais eu un seul incident en 5 ans d'ouverture. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Bien à vous, Caroline Canny

Emplacement idéal à proximité des grands magasins - Station de taxis à proximité - Excellent accueil - Déco chambre originale - Très belle harmonie des couleurs - A conseiller sans retenue - A conseiller aussi bien pour les déplacements professionnels que pour une petite virée à Paris en couple.