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Chambre 1
Chambre 2
Chambre 3
Codes Avantages

Best Western Premier Hotel Trocadero la Tour, Paris

4.0/5  - basé sur 548 notations.
5 Bis Rue Massenet, 75116, Paris, France - Voir l'itinéraire

Trouvez un hôtel proche du jardin du Trocadéro

Vous souhaitez vous installer dans un hôtel élégant dans le quartier réputé le plus chic de Paris ? Poussez la porte du Best Western Premier Trocadéro la Tour ! Les voyageurs d'affaires ou de tourisme trouveront leur havre de paix dans cet établissement 4 étoiles niché dans une rue tranquille. Ses atouts ? Une décoration somptueuse, sa situation exceptionnelle à 4 stations de métro de l'Arc de Triomphe ou encore son bar-salon marqueté et son patio arboré. Vous le rejoindrez en 62 minutes depuis l'aéroport de Roissy ou en 40 minutes depuis la gare de Lyon. Un parking privé est disponible à proximité.

Comment se rendre à notre hôtel ?

Depuis l'aéroport de Roissy, empruntez le RER B jusqu'à la station Saint-Michel, puis le RER C jusqu'à l'arrêt Boulainvilliers avant de terminer à pied. Depuis la gare de Lyon, montez à bord du métro ligne 6 jusqu'à la station Trocadéro. En voiture, prenez l'A6 et sortez à la route des Lacs à Passy avant de rejoindre la rue de Passy direction rue de Massenet.

Nos chambres

Notre hôtel proche du jardin du Trocadéro propose 41 chambres qui se déclinent en six catégories : la Classique, la Supérieure, la Triple, l'Exécutive et la Familiale. D'une superficie allant de 14 à 27 m², elles accueillent de deux à quatre personnes pour la familiale. Vous trouverez un lit double dans la Standard et la Familiale, un queen size dans les autres. Les salles de bain sont équipées d'une douche et d'une baignoire pour les supérieures. Toutes les chambres sont climatisées et disposent d'une connexion à l'Internet haut-débit gratuit. Un plateau de courtoisie vous attend à l'arrivée.

Petit-déjeuner et restauration

Le petit-déjeuner vous sera servi dans une superbe salle lumineuse ouverte sur le patio, à moins que vous préfériez le prendre dans votre chambre. Copieux, il se compose d'une sélection de fromages et de charcuterie, de viennoiseries fraîches et de baguettes traditionnelles. Tout au long de la journée, le bar-salon vous propose une déclinaison de cocktails et de rafraîchissements que vous siroterez confortablement installé dans un canapé en cuir moelleux. Pour vos repas, de nombreux restaurants proposant des spécialités françaises vous attendent aux alentours.

Notre personnel

L'équipe de notre hôtel dans le 16e arrondissement de Paris vous accueille en français, en anglais, en espagnol et en russe à la réception ouverte 24h/24. Elle procèdera à un enregistrement rapide dès votre arrivée pour vous installer dans votre chambre dans les plus brefs délais. Un service de conciergerie est également à votre disposition.

Un décor de rêve pour un séjour tout confort

Un cocon idéal pour un séjour réussi à Paris, voici la promesse de notre hôtel à Paris. Dès le petit-déjeuner, le ton sera donné : vous êtes ici pour vous détendre et pour succomber au charme époustouflant de l'hôtel. Le temps est au beau fixe ? Prenez vos quartiers dans le patio ! Pour planifier vos visites dans Paris, installez-vous dans le bar en acajou et faites-vous servir un cocktail. Le personnel est également là pour pourvoir à chacune de vos demandes. Conciergerie, bagagerie, billetterie, tout est pensé pour rendre vos vacances plus faciles.

Que faire autour de notre hôtel ?

Cet emplacement exceptionnel vous permettra de profiter sans répit des splendeurs de la capitale. Rendez-vous en 12 minutes de marche au jardin du Trocadéro pour y admirer ses paysages à la française et son bassin central avec vue sur la Tour Eiffel. Poursuivez votre journée par une déambulation sur les Champs-Élysées où de nombreux bars et restaurants vous ouvrent leurs portes. Terminez par une photo de l'Arc situé non loin de là. 

Best Western Premier

Hotel Trocadero la Tour

Itinéraire vers cette adresse

Départ:

Arrivée:

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  • Café-restaurant
    Café-restaurant
  • Air conditionné
    Air conditionné
  • Bar-salon
    Bar-salon
  • Réception 24 heures sur 24
    Réception 24 heures sur 24
  • Coffre-fort
    Coffre-fort
  • $(__{"DESCRIPTION_CONCIERGERIE"})
    E-Conciergerie
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Avis de nos clients

En partenariat avec tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
Basé sur l'avis de 547 voyageurs
Note attribuée
Excellent
214
Très bon
210
Moyen
76
Médiocre
25
Horrible
22
CONSULTEZ LES AVIS POUR
En couple En couple
214
En famille En famille
122
Escapade entre amis Escapade entre amis
36
Professionnel Professionnel
126
Voyage solo Voyage solo
34
RÉSUMÉ DES NOTES
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix

"CHARMANT HOTEL"

4
23/07/2018

L'hôtel est à l'image du quartier, chic immeuble haussmannien, avec une décoration intérieure charmante. L'ascenseur est étroit, c'est vrai, mais il existe et ne dénature pas le lieu. La chambre supérieure que nous avions était bien équipée, avec tous les standards d'un quatre étoiles. Les rangements sont là, on peut poser ses valises pour quelques jours ! Quelques détails qui pourraient être améliorés que nous avons signalé dans l'enquête mais des détails...Petit déjeuner buffet dans un cadre agréable, bon café, vrai jus d'orange pressé, un peu déçus par la qualité des viennoiseries, mais cela ne semble pas habituel à la lecture des autres avis. Nous n'hésiterons pas à revenir, car la localisation est vraiment très bien. Ce quartier est calme, tout en étant commerçant et il y a de bons restos ! L'accueil est le point fort de cet hôtel, de la réservation au check out. Tous les collaborateurs sont attentionnés envers chaque client, bravo. Conseil : réservez directement sur leur site, vous paierez moins cher car il y a des offres, et vous bénéficierez d'une coupe de champagne en cadeau pour toute réservation.

"raffinement dans les moindres détails"

5
10/07/2018

Chambre élégante au luxe non ostentatoire, abordable, à deux pas des plus beaux sites de la capitale, j'ai adoré cette adresse discrète. Le plus et rare de nos jours, mon petit toutou a bénéficié de toutes les attentions (une petite gamelle d'accueil). Personnel efficace et professionnel. Idées de sorties et restaurant dans le quartier. Buffet du petit déjeuner généreux et de qualité.

TROCADEROLATOUR, Directeur général de Best Western Premier Trocadero La Tour, a répondu à cet avis
Chère Isa88 Merci pour votre contribution. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passé dans notre établissement at que notre équipe a été aux petits soins. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bon été. Thierry Dechaux - Directeur

"Un Hôtel agréable dans un beau quartier"

4
05/07/2018

Quartier très bien situé, à la fois calme et proche des commerces. Chambre adaptée, propre et literie de qualité. Le personnel est accueillant. Le Best Western Trocadéro La Tour est à la fois adapté à un séjour professionnel ou à l'occasion de vacances en famille pour découvrir Paris.

TROCADEROLATOUR, Directeur général de Best Western Premier Trocadero La Tour, a répondu à cet avis
Cher Stéphane Q, Merci pour votre commentaire sur TripAdvisor. Notre équipe est encore plus ravie d'accueillir ses clients habituels pour voyage d'affaires revenir avec leur famille afin de leur faire découvrir un peu de leur quotidien. Au plaisir de vous revoir, Bon été à vous. Très cordialement. Thierry Dechaux - Directeur

"Un excellent accueil dans un hôtel cosy"

5
14/06/2018

Bien situé dans un quartier calme du 16ème arrondissement, le Best Western Trocadéro La Tour est un lieu idéal pour passer un séjour agréable à Paris. Le charme désuet du bar et de la réception donne une touche English à l'établissement qui par ailleurs est confortable, douillet et agréable. La qualité de l'accueil et la gentillesse du personnel ne fait que renforcer l'attrait de cet hôtel. On y reviendra !

TROCADEROLATOUR, Directeur général de Best Western Premier Trocadero La Tour, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci pour votre agréable commentaire. C'est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre établissement. Bon été à vous. Très cordialement. Thierry Dechaux - Directeur

"Excellent hôtel à Paris"

5
04/06/2018

Hotel très bien situé à proximité magasins de shoppings et de restaurants. Chambre très propre et très agréable avec literie de bonne qualité. Personnel ayant le sens du service . Petit déjeuner de très bon rapport qualité -prix, offrant du choix. Très satisfaite de mon séjour au sein de l'hôtel

TROCADEROLATOUR, Directeur général de Best Western Premier Trocadero La Tour, a répondu à cet avis
Chère Certaines2018 Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur notre établissement. L'hôtel est effectivement situé à deux pas de la rue de Passy, où les boutiques et les restaurants se côtoient pour le plus grand bonheur des parisiens et des voyageurs. Dans l'attente du plaisir de vous revoir. Très cordialement. Thierry Dechaux - Directeur

"Best western Trocadéro"

3
30/05/2018

Bon accueil, personnel disponible et sympathique L'hôtel serait à revoir la réception est très sombre et les chambres ont la déco à repenser c'est un peu vieillot !!! Le room service est à éviter à tout prix c'est un véritable scandale ! 1h30 d'attente pour avoir une salade césar dans une barquette plastique dans des proportions minimes facturée 23 e !!!!! Une soupe de legumes minuscule dans un pot en plastique facturée 9 e !!!!Donc room service à fuir !!!! Gestion des réservations à revoir,nous devions avoir 2 coupes de champagne à l'arrivée qui ont été oubliées !!! Pour la deuxième nuit nous avions dans le tarif les petits déj inclus mais personne ne nous l'a rappelé du coup nous en avons eu un en chambre très moyen 2 morceaux de beurre 3 confitures pour un morceau de pain et 3 minis viennoiseries !!!!!! Conclusion pour le même prix essayez le buffet ! Voilà toutes ces erreurs sont bien dommage car encore une fois le personnel est très sympathique.....

TROCADEROLATOUR, Directeur général de Best Western Premier Trocadero La Tour, a répondu à cet avis
Chère Madame Catherine Y, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vosu avez apprécié la qualité de nos équipes, même si quelques précisions sont à revoir. Concernant notre décoration, nous comprenons que cela ne corresponde pas à votre goût mais à priori nous garderons ce style dans nos évolutions permanentes. Le vis à vis parisien, avec la vision d'un immeuble haussmanien identique à notre établissement ne pourra évoluer dans la rue plutôt calme. Les voilages et rideaux respectent néanmoins votre intimité. Concernant notre restauration, nous prévenons habituellement nos clients que la partie diner en chambre est externalisée et nous sommes dépendant des délais de notre prestataire. Pour le Champagne, nous remettons un coupon valable au Bar pendant votre séjour. Pour le petit-déjeuner, votre tarif incluait l'offre buffet dans notre salon, il est dommage que nous ne soyez pas descendus pour en profiter. Acceptez nos excuses pour votre déception. Bien cordialement. Thierry Dechaux - Directeur

"satisfaction"

4
15/03/2018

Nous avons eu la chance d'être surclassé !! Chambre spacieuse et cosy! Salle de bains très nette! Le personnel a été très agréable! Petit-déjeuner très bien servi . Quelques bruits à travers les murs!!

TROCADEROLATOUR, Directeur général de Best Western Premier Trocadero La Tour, a répondu à cet avis
Chère Francoise818, Merci pour votre contribution. C'est toujours avec plaisir que nous surclassons nos cleints selon nos possibilités. Nous sommes ravis que ayez passé un bon moment avec nous. Désolé pour le bruit du voisinage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Très cordialement Thierry Dechaux - Directeur

"super sejour"

5
05/03/2018

tres bel hotel plzin de charme et bien situe dans une petite rue au calme proche trocadero. personnel professionel et attentione. un tres bon sejour pour la seconde fois en couple apres une premiere decouverte en affaires. je recommande vivement!

TROCADEROLATOUR, Directeur général de Best Western Premier Trocadero La Tour, a répondu à cet avis
Cher Olivier, Merci pour votre contribution et vos commentaires. Nous sommes ravis que Lamia et les autres membres de l'équipe de Réception aient satisfait vos demandes internes ou externes à l'hôtel. En effet, il nous parait opportun de faire découvrir Paris et ses quartiers, riches de commerces et de restaurants authentiques et non standardisés. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et peut-être vous faire découvrir de nouvelles adresses. Cordialement. Thierry Dechaux Directeur

"Un rendez vous avec l'accueil à la française, tout est parfait !"

5
28/02/2018

Très bien situé à proximité du Trocadero, un accueil haut de gamme et attentionné, des personnels qui savent ce que satisfaire le client signifie ! L'ambiance est très cosy, l'aménagement est parfait. Superbe chambre, tout est nickel, literie de qualité, hygiène et propreté parfait.

TROCADEROLATOUR, Directeur général de Best Western Premier Trocadero La Tour, a répondu à cet avis
Cher Pierre B Merci pour votre contribution sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos prestations. Nous essayons de satisfaire nos clients au quotidien et votre commentaire est le meilleur des encouragements. Nous serions, bien évidemment, ravis de vous accueillir très prochainement. Très cordialement. Thierry Dechaux Directeur

"Nuitee et reunion "

5
28/02/2018

Établissement de haut niveau avec un bon rapport qualité prix. Accueil professionnel. Salle de réunion et services de qualité. A recommander pour son calme et sa situation dans Paris, proche Trocadero et Tour Eiffel. Michel CLAUDE

TROCADEROLATOUR, Directeur général de Best Western Premier Trocadero La Tour, a répondu à cet avis
Cher Michel CLAUDE, Merci pour votre commentaire très réactif après votre passage parmi nous. Nous sommes ravis de lire que l'ensemble de nos prestations vous a satisfait. Il est vrai que lors d'une réunion, nous avons un peu plus de temps pour vous accueillir, voire échanger sur plus de sujets. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Très cordialement. Thierry Dechaux Directeur

"Bon hôtel et personnel très professionnel"

5
19/02/2018

Hôtel agréable et plein de charme. Proximité commerces et restaurants. Grande chambre confortable. Personnel très sympathique et soucieux de répondre à toutes nos demandes. Un grand merci à Lamia et son équipe.

TROCADEROLATOUR, Directeur général de Best Western Premier Trocadero La Tour, a répondu à cet avis
Cher Olivier, Merci pour votre contribution et vos commentaires. Nous sommes ravis que Lamia et les autres membres de l'équipe de Réception aient satisfait vos demandes internes ou externes à l'hôtel. En effet, il nous parait opportun de faire découvrir Paris et ses quartiers, riches de commerces et de restaurants authentiques et non standardisés. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et peut-être vous faire découvrir de nouvelles adresses. Cordialement. Thierry Dechaux Directeur

"Excellent Hôtel"

5
29/01/2018

C'est un hôtel que je visite depuis plusieurs années. Personnel aimable, chambres belles et propres. Hôtel bien placé, calme. Charmant. Beaucoup de restaurants à côté, de commerces. Je ne peux pas ne pas y séjourner quand je suis à Paris, même en transit

TROCADEROLATOUR, Directeur général de Best Western Premier Trocadero La Tour, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci de partager votre expérience sur Tripadvisor. Merci d'avoir fait un détour pour séjourner dans notre établissement. Nous espérons que votre voyage suivant s'est bien déroulé. Nous vous attendons pour le retour. Très cordialement. Thierry Dechaux- Directeur

"Marcel73 "

5
20/01/2018

Hôtel sympa, calme & très bien situé. L'intérieur est coquet. Personnel professionnel & attentif. Nous avons programmés d'y séjourné le temps d'un week-end avec mon épouse. A proximité d'un centre commercial de quartier & pas de restos environnant.

TROCADEROLATOUR, Directeur général de Best Western Premier Trocadero La Tour, a répondu à cet avis
Cher Madame, Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps d'écrire sur notre établissement. Nous espérons que votre séjour canadien s'est bien déroulé ; Nous sommes impatients de vous revoir. Très cordialement. Thierry Dechaux - Directeur

"Sympathique et accueillant"

5
19/01/2018

Hôtel très bien situé. Personnel charmant et efficace. Nous y avons séjourné plusieurs fois, le service est toujours impeccable. Les chambres sont un peu petites mais propres et bien décorées. Nous y retournerons avec plaisir.

TROCADEROLATOUR, Directeur général de Best Western Premier Trocadero La Tour, a répondu à cet avis
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes toujours ravis de vous accueillir dans votre maison parisienne. A bientôt. Cordialement. Thierry Dechaux - Directeur

"sejour avec petits enfants"

5
07/11/2017

nous etions trois petits enfants et moi, la mamie...Nous avons eu la chambre familiale très vaste et bien concue. Le personnel est très aimable. Tout était bien. Le petit dejeuner, copieux... Nous reviendrons sans problème

TROCADEROLATOUR, Directeur général de Best Western Premier Trocadero La Tour, a répondu à cet avis
Chère Marie B, Merci pour votre contribution. Nous sommes ravis de lire que votre séjour avec vos petits-enfants s'est bien passé dans une de nos chambres familiales pour 4 personnes, idéales pour 2 adultes et 2 enfants. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir pour votre voyage à Paris. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Cordialement. Thierry Dechaux - Directeur

"Trop petit mais bien situé"

2
31/10/2017

Hôtel bien situé dans le 8e arrondissement. Chambre double beaucoup trop petite pour 2 personnes; on a du payer plus cher pour une plus grande chambre. Ascenseur pour 1 personne seulement. Le petit déjeuner ne vaut pas le 19 Euros demandé. 2 heures pour recevoir repas à la chambre, trop dispendieux et froid à l'arrivée.

TROCADEROLATOUR, Directeur général de Best Western Premier Trocadero La Tour, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci pour votre contribution. Quelques précisions sur votre commentaire, l'hôtel est situé dans le 16ème arrondissement, mitoyen du 8ème arrondissement. La chambre classique réservée est recommandée sur notre site pour 1 personne. Nous comprenons votre souhait pour une chambre supérieure, plus grande et donc plus chère. Notre ascenseur, certes pas très grand, accepte jusqu'à 3 personnes (sans les valises !). Pour les repas, la France et Paris, en particulier, sont globalement considérés comme chers, comparé à d'autres destinations internationales. Nous regrettons cependant le délai de service en chambre du soir (assuré par une société extérieure) tout en gardant à l'esprit que la majorité des plats proposés sont froids. Nous comprenons que certaines différences d'espace et de prix puissent être mal perçues et le regrettons. Nous espérons néanmoins que vous avez profité de votre séjour à Paris. Très cordialement. Thierry Dechaux - Directeur

"un moment de tranquillité et de calme en plein Paris!!"

4
06/10/2017

j 'aime beaucoup ! le directeur et toute son equipe veillent à ce que tout soit parfaitement organisé pour assurer un agréable sejour et lorsque certaines choses ne sont pas au top très vite il y est remédié bref de vrais pro

TROCADEROLATOUR, Directeur général de Best Western Premier Trocadero La Tour, a répondu à cet avis
Chère 414pascalem, Merci pour votre contribution. Nous sommes toujours ravis de vous accueillir et vos commentaires sont toujours très instructifs. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Très cordialement. Thierry Dechaux Directeur

"Hôtel très agréable"

5
07/09/2017

L'hôtel est très agréable et très bien situé, notre chambre était très bien, assez grande et le lit très confortable. Nous avons aussi apprécié l'accueil et le service excellent. Un vrai 4 étoiles à un prix très correct pour ce quartier à deux pas de la Tour Eiffel. Nous reviendrons.

TROCADEROLATOUR, Directeur général de Best Western Premier Trocadero La Tour, a répondu à cet avis
Cher Madame, Monsieur, Merci pour votre contribution. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un plaisant et confortable séjour au sein du Trocadero La Tour. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Thierry Dechaux – Hotel Manager

"Excellent accueil, service et rapport qualité prix"

5
16/05/2017

Chambre confortable et bien isolée (pas de bruits) Petit déjeuner varié et copieux en salle, service impeccable et souriant Localisation parfaite pour mes affaires , proche Troca et parking rue de Passy A recommander

TROCADEROLATOUR, Directeur général de Best Western Premier Trocadero La Tour, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci pour votre contribution. Nous sommes ravis de pouvoir vous satisfaire de par notre localisation et nos services proposés. Merci de bonne humeur. Cordialement. Thierry Dechaux - Directeur

"Déception de la part du directeur"

1
01/05/2017

Nous avons passé la nuit du 27 au 28 avril dans la chambre 52 et ma fille n'a pas retrouvé ses baskets au moment de partir, nous avions pris plusieurs chambres à l'occasion du mariage de ma nièce. Nous avions donc libéré la chambre avant de nous rendre à la mairie en laissant nos affaires dans celle de ma niece qui devait y passer sa nuit de noces. De retour de la mairie, elle s'aperçoit qu'il lui manque ses baskets, la discussion aavec le directeur de l'hôtel s'est avérée insupportable car ce dernier refusait même de retourner dans ladite chambre pour verifier au motif que sa femme de chambre est très honnête ayant déjà rendu des bagues en diamant retrouvées dans les chambres! Devant cette fin de non recevoir, ma fille a dû quitter l'hôtel avec des chaussons aux pieds! Je n'y remettrai jamais les pieds et ne le recommanderai pas plus!

TROCADEROLATOUR, Directeur général de Best Western Premier Trocadero La Tour, a répondu à cet avis
Chère Madame, Merci pour votre contribution. Nous regrettons votre commentaire quelque peu inexact. Il est vrai que votre fille s'est retrouvée sans baskets. Cependant, comme vous le mentionnez, vous avez laissé vos affaires dans une autre chambre et dans laquelle, des objets laissés et trouvés par la femme de chambre appartenaient à d'autres personnes de votre groupe. Lors de votre retour en fin de journée, la chambre 52 avait été nettoyée et contrôlée. Aucune paire de baskets n'avaient été retrouvés par la même femme de chambre qui avait descendu les autres effets oubliés par votre groupe. Je vous ai expliqué ces faits et suis même retourné dans la chambre 52 afin de vérifier, puis à nouveau avec votre fille, afin de constater à nouveau l'absence des dites baskets. Il est donc faux d'écrire que nous n'avons pas souhaité retourné dans la chambre. La discussion s'est avérée houleuse lorsque vous vous êtes permis d'accuser de voleuse la femme de chambre, sans mettre la connaître. Cette attitude est simplement inadmissible de votre part. Heureusement que votre fille était présente afin de vous faire entendre raison. Nous comprenons que vous ne souhaitiez pas revenir dans notre établissement. Cordialement. Thierry Dechaux - Directeur

"Hôtel idéal, parfait pour une famille"

5
22/04/2017

Voici un hôtel très bien situé: dans un quartier idéal pour le shopping, et tout près de la Tour Eiffel, ainsi que du Métro. L'ambiance est apaisante et calme. Aucun bruit la nuit, c'est tellement reposant! Jolie déco, literie au top, chambre propre. Le petit déjeuner est servit dans une très jolie pièce feutrée, service discret, attentif et souriant. Le choix est présent au buffet: jus de fruits frais, salade de fruits maison, oeufs, charcuterie, pains et viennoiseries etc... Un accueil aux petits soins, toujours prêt à renseigner, avec humour et le sourire! C'est le gros plus de cet hôtel! En amont, accueil charmant au téléphone lors de la réservation. Cet hôtel a contribué à la réussite de notre séjour dans la capitale! Nous le recommendons grandement.

TROCADEROLATOUR, Directeur général de Best Western Premier Trocadero La Tour, a répondu à cet avis
Chère Madame, Merci pour votre contribution. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer au bon déroulement de votre passage à Paris. Nous espérons que les yeux de votre grand garçon se sont bien remis. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau. Très cordialement. Thierry Dechaux - Directeur

"Excellent rapport qualité/prix"

5
27/03/2017

Hôtel avec énormément de charme et de cachet. Un petit paradis en plein coeur de Paris. Le service est excellent et le prix très correct pour le quartier qui est très prisé. Je recommande sans modération !

TROCADEROLATOUR, Directeur général de Best Western Premier Trocadero La Tour, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci pour votre contribution et vos éloges. Nous sommes ravis d'avoiur pu contribuer au bon déroulement de votre séjour parisien. Très cordialement. Thierry Dechaux - Directeur

"Shopping dans le 16e!"

5
22/03/2017

J'ai passé une semaine fantastique de shopping dans le 16e. Je recommande l'hotel à toutes les fan de mode et de shopping ! à deux pas de la rue de passy et à 10 min en voiture de la rue Montaigne !! le rêve

TROCADEROLATOUR, Directeur général de Best Western Premier Trocadero La Tour, a répondu à cet avis
Chère Adeline P, Merci pour votre contribution. Nous sommes ravis de lire que votre séance annuelle de shopping s'est bien déroulé. Rendez-vous l'année prochaine. Cordialement. Thierry Dechaux - Directeur

"Des anachronismes pour un 4 étoiles "

3
11/03/2017

L'hôtel est très accueillant, l'accueil très agréable, les chambres confortables et assez grandes (au moins la notre). Mais je trouve anachroniques certains détails pour un 4 étoiles, tel que l'équipement de la salle de bain (je ne parle pas de sa forme car il y a des contraintes dans un bâtiment ancien) comme un robinet mélangeur dans la baignoire (et d'attendre 5 minutes pour avoir de l'eau chaude pour une douche de fin de journée), une baignoire d'angle inapproprié pour prendre une douche. Le petit déjeuner se passe dans un environnement agréable mais de qualité moyenne. Bref je suis mitigé.

TROCADEROLATOUR, Directeur général de Best Western Premier Trocadero La Tour, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci pour votre contribution. Nous regrettons votre perception décalée de la classification de notre établissement. Nous avons pris note que vous préfériez une baignoire droite ou une cabine de douche pour vos prochains séjours parmi nous. Nous sommes ravis de lire votre appréciation sur la prestation de nos équipes et la qualité générale de l'hôtel. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau. Très cordialement. Thierry Dechaux - Directeur

"Excellent hôtel avec un service parfait !"

5
20/02/2017

Excellent hôtel de charme dans un quartier agréable et bien situé. Près de la rue de Passy et de la Tour Eiffel et à 10 minutes des Champs Elysées ! Service d'excellente qualité. Il gagne à être connu pour son très bon rapport qualité/prix.

TROCADEROLATOUR, Directeur général de BEST WESTERN PREMIER Trocadero La Tour, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci pour votre commentaire élogieux sur notre établissement. L'hôtel Trocadéro La Tour est situé dans une rue perpendiculaire à la rue de Passy, fameuse pour ses boutiques et reconnue des parisiennes. La Tour Eiffel est simple d'accès à pied ou par un détour par l'esplanade du Trocadéro et ses jardins, depuis lesquels vous pouvez effectuer des fantastiques photos de la tour. Pour les Champs-Elysées, quelques stations de métro et 10 minutes après, vous êtes sur une des plus belles avenues du monde. De l'Arc de Triomphe à la Concorde en s'arrêtant devant les belles boutiques ou en flânant dans les jardins par le Théâtre Marigny ou juste en face par le Petit ou le Grand Palais, avec souvent de très belles expositions, … Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Très cordialement. Thierry Dechaux - Directeur

"Super"

5
10/02/2017

Cet hôtel est très bien placé car il est à deux pas de la rue de Passy pour faire du shopping. Il est dans une rue calme ,les chambre son spacieuse et confortable en famille ou tout seul c'est super .

TROCADEROLATOUR, Responsable réception de BEST WESTERN PREMIER Trocadero La Tour, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci pour votre contribution. C'est toujours un plaisir de vous accueillir aussi régulièrement en individuel en catégorie Supérieure ou avec les enfants en chambre familiale pour 4 personnes. A la semaine prochaine. Cordialement. Thierry Dechaux - Directeur

"Excellent"

5
14/11/2016

Très bel hôtel, au charme ancien et chic, situé au coeur de Paris, à moins d'un kilomètre du Trocadéro. Chambre spacieuse, confortable et pratique. Salle de bain avec deux lavabos et baignoire/douche. Personnel très accueillant et serviable. Beaucoup de petites attentions à l'égard du client et des services gratuits bien appréciables (ex : kit de rasage, kit brosse à dents et surtout... petit déjeuner en chambre... Extra !) Merci à tout le personnel pour cet agréable moment.

TROCADEROLATOUR, Directeur général de BEST WESTERN PREMIER Trocadero La Tour, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez appréciés la qualité de nos prestations et services. Nous avons transmis à nos équipes vos remerciements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement. Thierry Dechaux – Directeur.

"Hôtel calme pour un week end"

3
01/11/2016

Je suis un peu déçue pour un 4* de la salle de bain vétuste sans douche et in baignoire qui mériterait d être changée. La Chambre est assez exigüe pour un couple et un enfant. Sinon hôtel très calme pour un week end.

TROCADEROLATOUR, Directeur général de BEST WESTERN PREMIER Trocadero La Tour, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci pour votre contribution. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour à Paris. Nous regrettons votre déception concernant la salle de bain. Nous ne disposons malheureusement pas d'espace suffisant pour permettre l'aménagement d'une cabine de douche et d'une baignoire. Nous avons pris le parti pris d'avoir une baignoire et permettre de prendre une douche dans celle-ci. Veuillez noter que, pour plus d'espace, nous disposons d'une catégorie de chambre familiale, jusqu'à 4 personnes avec salle de bain avec baignoire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain week-end parisien. Très cordialement. Thierry Dechaux - Directeur

"Nuit en famille"

4
20/10/2016

Bel établissement au coeur de Paris, au calme. Tout était prêt à notre arrivée pour 1 nuit avec 1 enfant et 1 bébé. Chambre spacieuse, confortable. Grande salle de bain qui demande cependant à être rafraîchit (joints de carrelage, robinetterie). Personnel accueillant et très serviable. Petit déjeuner sous forme de buffet continental des 7h du matin. Les enfants se sont régalés . Adresse à retenir pour un court séjour sur Paris

TROCADEROLATOUR, Directeur général de BEST WESTERN PREMIER Trocadero La Tour, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de publier un commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vos enfants ont appréciés leur séjour parmi nous. Leur confort et le bien-être des parents sont des valeurs importantes pour nous. Nous avons pris note de vos remarques et regrettons le désagrément occasionné. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau avec vos enfants. N'hésitez pas à consulter notre site officiel. Très cordialement. Thierry Dechaux Directeur

"Vacances en famille"

5
19/08/2016

Je suis venue pour le profiter du 14 juillet à Paris avec mes trois ados de 14 ans. Arrivés le 13 au soir tardivement, nous avons été très bien accueillis par le veilleur qui a même pris le temps de répondre à nos questions et nous conseiller pour notre organisation du lendemain (défilé sur les Champs Elysée et feux d'artifice du soir). Mes ados ultra-modernes ont été ébloui par le charme de l'ancien de notre chambre familiale spacieuse et confortable et au calme. Propreté irréprochable,personnel souriant et très serviable. Le petit-déjeuner viennoiserie à volonté à eu raison des estomacs de mes ados et succulent tout comme les boissons. Rien à dire si ce n'est que merci pour ce séjour agréable.

TROCADEROLATOUR, Directeur général de BEST WESTERN PREMIER Trocadero La Tour, a répondu à cet avis
Madame, Merci d'avoir pris le temps de décrire votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre ce séjour parisien mémorable pour votre famille. Votre choix de notre hôtel pour la facile accessibilité aux Champs-Elysées du défilé et la proximité de la Tour Eiffel pour le concert et le feu d'artifice du 14 juillet ont certainement été des éléments en notre faveur. Vous et vos enfants avez pu apprécier notre petit-déjeuner express avec une boisson chaude, un jus de fruits et viennoiseries. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans le futur. Consultez notre site web pour des offres spéciales. Cordialement. Thierry Dechaux - Directeur

"Paris se moque du monde!"

1
02/07/2016

Service exécrable et désagréable , cloisons en carton, même au plus bas j'entendais la télé de la chambre à côté Petit déjeuner cher et sans saveur, même pas de beurre salé contrairement à la note pour ce piètre 4 étoiles Heureusement la literie était bonne

TROCADEROLATOUR, Directeur général de BEST WESTERN PREMIER Trocadero La Tour, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous regrettons votre commentaire et la note salée attribuée. Effectivement, le beurre salé ne fait pas partie des articles proposés au petit déjeuner. Permettez cependant d'expliciter vos remarques. Il nous parait dommageable que sous prétexte que la personne en réception vous ai fait quelque peu attendre los de votre arrivée, car occupée au téléphone, et malgré ses excuses pour le délai, vous vous sentiez obligé de la faire pleurer avec vos remontrances. Nonobstant cet accueil compliqué, le lendemain, lors de votre départ avec une autre personne en réception, prévenue de votre attitude de la veille, vous vous êtes permis de contester le prix de la chambre, sans nullement mentionner le moindre désagrément. Même la copie de la confirmation envoyée à votre attention ne suffisait pas à vous convaincre. Nous sommes cependant ravis de lire que vous avez bien dormi. Cordialement. Thierry Dechaux Directeur

"tradition et modernité"

5
29/05/2016

Un bel immeuble haussmannien en plein Passy à l'entrée d'une petite rue calme. Belle façade, lobby aux belles boiseries, personnel charmant. Les chambres sont spacieuses décorées dans un style Louis XVI modernisé aux beaux volumes. Magnifiques salles de bain. Literie excellente. Les chambres sont très propres et très bien insonorisées. Un vrai 4 étoiles dans un des quartiers des plus agréables de la capitale avec des prix modérés. Wifi gratuit, TV satellite avec bouquet Canal +

TROCADEROLATOUR, Directeur général de BEST WESTERN PREMIER Trocadero La Tour, a répondu à cet avis
Cher Nicolas B, Merci d'avoir publié un commentaire sur le Best Western Premier Trocadéro La Tour suite à votre récent séjour parmi nous. Notre établissement garde un cachet décoratif traditionnel dans lequel les services attendus d'aujourd'hui trouve leur place. Nos récents grands écrans TV dans les chambres, couplés à un réseau interne de Wi-Fi entièrement refait pour permettre à nos résidents de garder le contact avec leurs différents appareils mobiles, une climatisation réglable individuellement entièrement rénovée il y a quelques temps contribuent au confort souhaité d'un hôtel comme le nôtre. Comme évoqué, un espace agréable est proposé dans nos chambres supérieures, environ 18 à 20m2, avec des hauteurs sous-plafond entre 2,6m et 2,8m. Ce sentiment de volume est effectivement lié à la construction du bâtiment de style haussmannien et est proposé à un surcoût moyen de 30 euro par nuit par rapport à la première catégorie, convenable en solo. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. N'hésitez pas à consulter notre site web afin de bénéficier de belles offres. Très cordialement. Thierry Dechaux - Directeur

"Bien mais service à revoir "

4
25/01/2016

C'est notre 2eme séjour dans cet hôtel. Les chambres sont agréables et confortables bien que cette fois nous avions une chambre côté rue plus bruyante et mal insonorisée (poubelles à 6h du matin). Mieux vaut prendre prestige côté cour, mais plus dispo. Dans cet hôtel il y a toujours un problème de formation du personnel qui ne peut répondre à toutes vos questions. Le petit déjeuner en chambre commandé à 8h30 a été oublié. Obliger de le réclamer et donc arrivé à 8h55. Pas bien pour du 4 étoiles. En plus le plateau a été fait à la va vite. Pas de pain. Mon thé citron n'avait pas de citron. Il n'y avait que 3 mini viennoiseries par personne pour 19 €. Vraiment très cher. L'ayant signalé à la réception la jeune dame me la redescendu à 10 €. Mais pour du 4 étoiles c'est décevant. Il faut vraiment former le personnel à du service 4 étoiles.

TROCADEROLATOUR, Directeur général de BEST WESTERN PREMIER Trocadero La Tour, a répondu à cet avis
Cher Frédéric F, Merci pour votre contribution et fidélité à notre établissement. Nous regrettons que le petit déjeuner commandé soit arrivé dans les conditions évoqués. Une fois encore, nous vous prions d'accepter nos excuses. Soyez assuré que votre expérience a été partagée avec les équipes en charge du petit-déjeuner. Comme vous l'évoquez, la formation est un point essentiel dans nos métiers ainsi que la régularité quotidienne à effectuer les prestations pour nos clients. Par ailleurs, nous vous rappelons que le petit déjeuner buffet est proposé au même prix dans nos salons situés au rez-de-chaussée et vous offre un choix plus large. Sur le bruit de la rue pourtant calme, celle-ci étant pavée et étroite, cela résonne au passage nocturne des camions. Afin de limiter la nuisance, nous venons de réaliser le changement complet de fenêtre sur le premier étage. Comme évoqué, les quelques chambres situées côté cour sont moins soumises au bruit environnant. Nous prenons bonne note de votre préférence. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Thierry Dechaux Directeur

"Séance shopping"

5
17/01/2016

L'hôtel est à une seconde de la rue de Passy, idéal en période de soldes. Nous avons adoré l'hôtel haussmanien et sa déco rétro parisienne. La chambre et la salle de bain étaient également spacieuses, parfait pour entasser nos emplettes où se détendre dans un bain après la journée shopping.

TROCADEROLATOUR, Directeur général de BEST WESTERN PREMIER Trocadero La Tour, a répondu à cet avis
Chère Adeline P, Merci pour votre contribution. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Les soldes de la rue de Passy sont effectivement un must pour un grand nombre de parisiennes. Le nombre de boutiques dans cette rue laisse augurer du nombre de sacs dans votre chambre à l'issue de vos achats. Nous vous donnons rendez-vous lors des prochaines soldes fin juin-début juillet. Très cordialement. Thierry Dechaux Directeur

"Week-end en amoureux"

5
15/01/2016

Pour fêter notre PACS, j'ai invité ma copine dans cet hotel à deux pas de la Rue de Passy. Décoré avec charme, l'hotel est plus que chaleureux, le service est à la hauteur de certains palaces. Je ne peux que recommander cet hotel à tous les aficionados de Paris.

TROCADEROLATOUR, Directeur général de BEST WESTERN PREMIER Trocadero La Tour, a répondu à cet avis
Cher Jean-Philippe B, Merci pour votre contribution. Toutes nos félicitations pour votre PACS. Nous sommes ravis d'avoir contribué à fêter dignement cet évènement. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et fêter vos futurs anniversaires. Très cordialement. Thierry Dechaux Directeur

"super séjour"

5
12/01/2016

Superbe hôtel du cartier de Passy . Calme , services de qualités , personnels charmants. Très bon rapport qualité prix .Super cartier pour shopping . Pour plus de tranquillité demander la chambre sur l'arrière .

TROCADEROLATOUR, Directeur général de BEST WESTERN PREMIER Trocadero La Tour, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez appréciés votre séjour dans notre établissement. Effectivement, nos chambres Prestige, situés sur l'arrière de notre immeuble haussmannien, permettent de dormir avec la fenêtre ouverte sans être dérangés par les bruits de la ville. La rue de Passy, très réputée pour ses nombreuses boutiques de prêt à porter, est située à moins de 100m de l'hôtel. Les périodes de soldes font de cette rue, un passage incontournable pour les parisiennes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. N'hésitez pas à visiter notre site officiel afin de bénéficier des meilleures offres. Meilleurs voeux 2016. Très cordialement. Thierry Dechaux Directeur

"Savoureux"

5
07/01/2016

Hôtel idéalement situé tant pour le tourisme et le shopping . L'accueil est de qualité et les chambres sont spacieuses. L'hôtel s'est arrangé pour mettre les enfants à côté de ma chambre ce qui n est pas le cas partout . La connaissance de leur quartier permet à une famille de mieux cibler ses envies. Parfait pour un séjour en famille. C'est hôtel est un gage de qualité.

TROCADEROLATOUR, Directeur général de BEST WESTERN PREMIER Trocadero La Tour, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que le séjour avec vos enfants a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe est particulièrement attentive aux familles et fait le maximum afin que parents et enfants soient proches lorsque dans des chambres différentes. Le BEST WESTERN PREMIER Trocadéro La Tour dispose également de chambres familiales, jusqu'à 4 personnes afin de séjourner avec les enfants plus jeunes. L'offre de restaurants à proximité permet aux équipes de vous conseiller selon vos choix et envies. Le quartier de Passy et de La Muette disposent d'une offre assez large de bistro, brasseries, restaurants français et internationaux afin de proposer de déjeuner ou dîner à quelques minutes à pied. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Meilleurs voeux 2016. Cordialement. Thierry Dechaux Directeur

"Week-end parisien au top!"

5
24/12/2015

Lieu idéal pour un week-end en amoureux, le cadre Parisien renforce le côté romantique (immeuble haussmanien, décor des chambres très Frenchie), l'hôtel est tout simplement hyper agréable. L'accueille est courtois, professionnelle, et les réceptionnistes étaient toujours là pour nous donner des bonnes infos sur la vie Parisienne et les choses à faire!

TROCADEROLATOUR, Directeur général de BEST WESTERN Premier Trocadero la Tour, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci d'avoir pris le temps d'écrire une contribution aussi élogieuse sur notre établissement. Nous sommes ravis que l'accueil de nos équipes et le confort de nos chambres vous ont permis de profiter au mieux de votre week-end parisien. Effectivement l'immeuble, de style haussmannien, a été construit en 1907. Celui-ci a été transformé ultérieurement en hôtel. Il est régulièrement rénové tout en gardant un charme parisien authentique. Les chambres des différentes catégories depuis la Classique, en passant par la Supérieure et la familiale offrent des prestations et un confort attendu par nos résidents français et étrangers, qu'ils voyagent pour affaires ou pour leurs loisirs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement Thierry Dechaux Directeur

"Calme et agréable"

5
22/12/2015

Hôtel très central et pourtant calme! Il y a 2 stations de métro à proximité, la Tour Eiffel à 15 minutes à pieds, 10 minutes de la place du Trocadéro. Le personnel est très aimable, le petit-déjeuner super! La chambre n'était pas très grande, mais le lit vraiment confortable: dommage que nous n'ayons pas pu avoir de balcon, mais comme nous étions à l'hôtel avant tout pour dormis c'était OK pour nous. Conclusion: pour un court séjour, cet hôtel est parfait, je réserverai volontiers de nouveau!

TROCADEROLATOUR, Directeur général de BEST WESTERN Premier Trocadero la Tour, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci pour votre contribution. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien déroulé dans notre établissement. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous faire part de votre souhait d'une chambre avec balcon. Situées côté rue, les chambres avec balcon sont principalement de catégorie supérieure. Ainsi, la chambre sera également plus grande et votre confort meilleur. Les stations de Métro, Passy sur la ligne 6 et La Muette sur la ligne 9, sont effectivement situées à proximité de l'hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement. Visitez notre site officiel pour votre réservation afin de bénéficier des meilleures offres. Très cordialement. Thierry Dechaux Directeur

"Moyen"

2
14/12/2015

Hotel moyen chambre convenable mais un peu petite suffisant pour un weekend et bien équiper ,salle de bain a revoir tuyau de douche obsolète du coup pas de pression !!! Petit dej a 19€ excessif Accueil sympathique Hotel très bien situé parking et métro à proximité

TROCADEROLATOUR, Directeur général de BEST WESTERN Premier Trocadero la Tour, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci pour votre contribution. Votre satisfaction est importante à nos yeux et nous regrettons de ne pas avoir atteint cet objectif quotidien. L'hôtel dispose de différentes catégories de chambres avec des tailles qui vont de 14m à 25m2. Nous vous invitons à visiter notre site officiel afin de découvrir en images nos chambres et vous permettre de faire votre choix selon vos envies. Concernant l'offre et le tarif du Petit Déjeuner, celui-ci peut paraître d'un prix élevé. Cependant, au vu de l'offre proposée avec le choix de viennoiseries, de différents pains, des diverses charcuteries, des oeufs selon votre goût avec saucisse chaude et lard grillé, de la sélection de fromages, en passant par quelques crudités, yaourt, compotes et fruits frais coupés ou entiers, sans oublier les céréales et jus de fruits frais accompagnés des boissons chaudes de votre choix et tout cela à volonté. Sans omettre nos salons entièrement rénovés en 2015, nous confirmons ce tarif inchangé depuis plusieurs années. Par ailleurs, une offre express à 10 Euro est également proposée avec une boisson chaude, un jus de fruits et viennoiserie. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Thierry Dechaux Directeur

"J'ai adoré"

5
02/12/2015

Un super hôtel, positionné à quelques minutes de la place du Trocadéro, accès au métro pratique et facile. Je n'ai pas beaucoup eu le temps de profiter de la chambre, s'agissant d'un séjour pro, mais je l'ai trouvé spacieuse comparé à ce que j'ai pu avoir précédemment dans d'autres hôtels Parisien. Elle était aussi bien équipée, et surtout très propre, et ce tout au long de mon séjour. Mention particulière à Hélène pour les conseils sur les restaurants du quartier, et Capucines pour m'avoir aidé à faire mon enregistrement de vol en mode chrono m'y étant pris au dernier moment. Je n'hésiterai pas à revenir.

TROCADEROLATOUR, Directeur général de BEST WESTERN Premier Trocadero la Tour, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Vos commentaires sont les meilleurs des encouragements pour nos équipes qui oeuvrent quotidiennement à votre confort et à vous faciliter les tâches liées au voyage. Nous transmettons vos mentions particulières à Hélène et Capucine. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Dans cette attente, Très cordialement. Thierry Dechaux Directeur

"Très bien mais bruyant la nuit"

4
13/11/2015

Très bel hôtel, propre, les lits sont confortables. Le petit déjeuner est bon mais cher ( 19 euros ) pour un buffet. Bon accueil. Le gros gros point négatif pour ma part est le bruit de l ascenseur dans la nuit qui monte et descend et forcément les gens ( là ce n'est pas la faute de l'hôtel ) qui font du bruit en essayant de rentrer dans leurs chambres avec leur pass.

TROCADEROLATOUR, Directeur général de BEST WESTERN Premier Trocadero la Tour, a répondu à cet avis
Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre contribution sur notre établissement. Nous prenons bonne note sur votre remarque sur le prix de notre petit déjeuner buffet et sur la qualité de l'accueil. Nous sommes sensibles à votre remarque sur le bruit et avons demandé au technicien en charge de la maintenance de l'ascenseur d'améliorer ce point. Notez également que nous veillons à ce que les ferme-portes soient le plus discret possible avec la contrainte de s'assurer que la porte de chambre soit bien fermée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. N'hésitez pas à nous rappeler de vous attribuer une chambre plutôt éloignée de l'ascenseur. Dans cette attente, Très cordialement. Thierry Dechaux Directeur

"Un super séjour à Paris"

5
05/11/2015

Nous avons passé un séjour de 3 nuits à Paris au mois d'Octobre, et avons choisi cet hôtel pour son emplacement. La station de métro la plus proche est à 5 minutes, il y a aussi un supermarché avec plusieurs boutiques au bout de la rue. La tour Eiffel se trouve à une dizaine de minutes de marche de l'hôtel. La taille de notre chambre était correcte pour Paris, nous avons adoré le style de la salle de bain très élégant. Côté service, nous avons trouvé l'équipe vraiment très serviable et attentionnée: nous avons eu toujours droit à un bonjour avec un grand sourire ce qui est très appréciable. En somme, il y avait tout ce dont nous avions besoin.

TROCADEROLATOUR, Directeur général de BEST WESTERN Premier Trocadero la Tour, a répondu à cet avis
Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes sensibles à la reconnaissance apportée à nos équipes dans votre commentaire. C'est le meilleur des encouragements. Comme évoqué, le BEST WESTERN PREMIER Trocadéro la Tour est situé à proximité de la Tour Eiffel et la rue de Passy, juste à un bout de la rue Massenet, est l'endroit idéal et reconnu des parisiennes pour ses différentes boutiques. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Très cordialement. Thierry Dechaux Directeur

"Hôtel très nettement surévalué"

3
18/10/2015

Nous occupions la chambre 51, une chambre de catégorie supérieure. Tout à fait indigne d'un 4 étoiles. La cuvette des toilettes était maculée de tartre brun (la réceptionniste nous a simplement dit qu'elle était "désolée"), il n'y avait aucun porte serviettes dans la salle de bain et les lampes des tables de nuit, pourvues d'ampoules économiques ne permettait même pas de lire au lit. Bref, une très mauvaise expérience vu la catégorie d'hôtel. C'est notre seconde mauvaise expérience avec cette chaîne d'hôtel après un séjour dans un hôtel à Strasbourg.

TROCADEROLATOUR, Directeur général de BEST WESTERN Premier Trocadero la Tour, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons votre commentaire et vous présentons nos excuses pour le désagrément. Nous apprécions néanmoins votre volonté de revenir dans notre établissement prochainement. Très cordialement. Thierry Dechaux Directeur

"hôtel calme et charmant"

5
10/10/2015

Situation calme, chambre charmante avec cachet. Proche du métro ( La Muette). Quartier entouré d'excellents restaurants (il y a un Gault& Milau au coin de la rue, sinon de très bons restos dans les rues adjacentes et l'hôtel est à deux pas du marché de Passy. Il y a aussi un MacDo tout près). Plein de petites boutiques classes dans les rues adjacentes.

TROCADEROLATOUR, Directeur général de BEST WESTERN Premier Trocadero la Tour, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci d'avoir pris le temps d'écrire une contribution si rapidement après votre séjour au Best Western Premier Trocadéro La Tour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement de par son emplacement au coeur du 16ème arrondissement, quartier à la fois touristique et résidentiel. Notre proximité avec la rue de Passy, au coin de la rue, vous a permis de profiter des différentes boutiques de mode, également très appréciées par les parisiennes. Le quartier dispose d'excellents restaurants, traditionnel français au coin de la rue, opposé à la rue de Passy ; de spécialités de poissons à moins de 2 minutes à pied. La proximité de la chaussée de la Muette et de la rue de l'Annonciation, voie partiellement piétonne, vous font profiter d'autres types de restauration, bistro, brasserie, à thème, italien, indien, rapide,… Nous sommes également ravis que le décor de la chambre vous ait plu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Consultez notre site officiel pour profiter de nos offres. Très cordialement. Thierry Dechaux Directeur

"Correct. "

3
05/10/2015

Nous sommes arrivés tard dans la nuit et l'accueil était très sympathique. Le personnel est très charmant, le coin est calme , la chambre est très propre. Il manque cependant de caractère, le petit truc en plus qui rendrait le séjour inoubliable.

TROCADEROLATOUR, Directeur général de BEST WESTERN Premier Trocadero la Tour, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci pour votre contribution. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil par notre Réceptionniste de nuit. Nous lui transmettons votre satisfaction. La propreté de la chambre et le confort de la literie sont des éléments essentiels au bon déroulement du séjour de nos clients. La décoration reste un élément subjectif qui retient plus au moins l'attention de chacun et regrettons que le décor de notre établissement ne vous ai pas complétement satisfait. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. N'hésitez pas à nous faire de vos attentes. Très cordialement. Thierry Dechaux Directeur

"Bon choix"

5
21/09/2015

Cet hôtel est bien situé, à une dizaine de minutes de la place du Trocadéro, et à proximité du métro Passy. Autour de l'hôtel se trouve plusieurs restaurants assez sympa, nous avons apprécié la gentillesse de l'équipe de réception qui a pu nous orienter sur les meilleurs d'entre eux. La chambre que nous avons eu était de bonne taille, ce qui doit être rare pour Paris. Bien équipée aussi avec surtout un lit très confortable. Le petit-déjeuner buffet est classique mais très bon.

TROCADEROLATOUR, Directeur général de BEST WESTERN Premier Trocadero la Tour, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire juste après votre séjour au BEST WESTERN PREMIER Trocadéro La Tour. Nous sommes ravis que vous ayez appréciés notre établissement et nos équipes. Comme indiqué dans votre contribution, notre hôtel est facile d'accès depuis la place du Trocadéro. Cet endroit est certainement le meilleur point de vue pour faire des photos de la Tour Eiffel. La station de Métro Passy sur la ligne 6 et la station La Muette sur la ligne 9 sont situées à environ 5 minutes de part et d'autre de notre hôtel. Notre équipe de réception est toujours ravie d'indiquer des restaurants de qualité à proximité, tout en restant à l'écoute des attentes et envies de nos résidents. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Très cordialement. Thierry Dechaux Directeur

"Quartier superbe"

4
21/09/2015

On a adoré cet hôtel près de tout et dans un quartier tranquille et sécuritaire mais très vivant. L'homme à la réception a oublié notre "wake up call" et a omis de nous dire que le taxi coûtait plus cher s'il est pré réservé, ce fut la seule annie croche. Bistros et boutiques à proximité, lits confos et salle de bain très grande.

TROCADEROLATOUR, Directeur général de BEST WESTERN Premier Trocadero la Tour, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur notre établissement. Veuillez accepter nos sincères excuses pour l'oubli de réveil par la personne en Réception. Nous espérons que cela ne vous a pas causé trop de retard dans votre journée. Concernant les frais de taxi, il est à noter qu'à partir du moment où l'on appelle un taxi, sur réservation ou au dernier moment, des frais d'approche sont générés à partir du moment où le chauffeur accepte la demande. Pour ne pas avoir cette surcharge, il faut soit héler le taxi dans la rue ou soit aller directement à une borne d'attente. Nous espérons avoir la plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. N'oubliez pas de visiter notre site web afin de réserver les meilleures offres. Très cordialement. Thierry Dechaux Directeur.

"Hôtel vieillot et moyennement confortable"

3
16/09/2015

Hôtel bien situé, mais quelconque. Les chambres sont exigües, peu confortables et mal isolées. Le mobilier et la literie sont vieillissants. Cet hôtel aurait besoin d'une sérieuse mise à niveau. La jeune réceptionniste a compensé l'impression générale par sa gentillesse et son sérieux.

TROCADEROLATOUR, Directeur général de BEST WESTERN Premier Trocadero la Tour, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié notre établissement. Nous attirons cependant votre attention sur les différentes catégories de chambres disponibles. Nos chambres Classiques, environ 14 m2, conviennent parfaitement pour une personne. Nous recommandons la catégorie Supérieure à partir de deux personnes, environ 18 m2, afin de garantir un confort et un espace confortable. Pour les plus exigeants, la catégorie Familiale/Exécutive, environ 25 m2, saura les satisfaire. Nous apprécions votre commentaire sur la personne en Réception et transmettons votre satisfaction. Nous restons à votre disposition et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Très cordialement. Thierry Dechaux Directeur

"Hotel au calme"

4
27/07/2015

La chambre est bien agencée et bien équipée. L'hôtel est dans une rue très calme. L'accueil au petit déjeuner est très aimable. Le buffet du breakfast est très complet mais pas très original. On y passe un bon moment.

TROCADEROLATOUR, Directeur général de BEST WESTERN Premier Trocadero la Tour, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci pour avoir pris le temps d'apporter votre contribution sur la page du Best Western Premier Trocadéro La Tour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. La rue Massenet est effectivement une rue calme située à deux pas de la rue de Passy, bien connue des parisiennes pour ses boutiques. La Tour Eiffel est à quelques minutes à pied et les autres sites de Paris, faciles d'accès. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. N'hésitez pas à visiter notre site web afin de réserver aux meilleures conditions. Très cordialement. Thierry Dechaux Directeur

"POUR PASSER UN WEEK END A PARIS"

5
24/04/2015

Séjour très agréable. Le personnel est très accueillant et serviable. L'Hôtel est idéalement situé pour visiter Paris ( la tour Eiffel, le Trocadéro, les champs Elysées....) et faire du shopping. Chambre à la décoration soignée.Excellent petit déjeuner. Salon très cosy où il fait bon se reposer après une longue marche dans Paris. C'est une adresse à retenir pour un prochain séjour.

TROCADEROLATOUR, Directeur général de BEST WESTERN Premier Trocadero la Tour, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre contribution concernant le Best Western Premier Trocadéro La Tour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services ainsi que les différents décors entre le salon verrière plutôt baroque du rez-de-chaussée et la chambre plutôt Empire. Votre goût pour le shopping a certainement été titillé dans la rue de Passy, avec ses boutiques alignées les unes après les autres. Nous vous remercions d'avoir ajouté notre établissement à votre carnet d'adresses pour vos prochaines escapades parisiennes. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir. Très cordialement. Thierry Dechaux Directeur

"Superbe petit dejeuner"

5
06/04/2015

Agréable hotel situer en plein 16 tout près de la Tour Eiffel dans une rue calme Ma chambre était situer au 4 étage decorer en style empire la salle de bain neuve traiter a L' ancienne le tout propre et insécable Les salons du rez de chaussée du même style et une véranda tres originale un peu baroque ou en plein soleil le buffet trône avec une variété de produits , cake pains fruits charcuterie oeuf brouille Salade de fruits jus d orange frais etc. Superbe Hotel a taille humaine que je vous recommande car a 200 mètres la rue de Passy animée vous plonge dans la vie parisienne et la place du Trocadéro

TROCADEROLATOUR, Directeur général de BEST WESTERN Premier Trocadero la Tour, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur le Best Western Premier Trocadéro La Tour. Vous avez été parmi nos premiers clients à découvrir notre nouvel espace petit-déjeuner, entièrement repensé et décoré dans un style baroque intemporel. Les formules du Petit-déjeuner restent similaires avec toujours le buffet froid et chaud à 19 Euro par personne et la formule express à 10 Euro par personne. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Visitez notre site web afin de bénéficier nos meilleures offres. Très cordialement. Thierry Dechaux Directeur

"Bon séjour"

5
19/03/2015

Un bon petit hôtel situé à côté du trocadéro. Plusieurs stations de métro sont à proximité immédiates. Toutes les attractions touristiques autour de la Tour Eiffel sont facilement accessibles à pied. Malgré la densité de la ville, on est rapidement dans le centre de Paris. Nous reviendrons.

TROCADEROLATOUR, Directeur général de BEST WESTERN Premier Trocadero la Tour, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de poster votre commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que la météo très clémente, pendant votre voyage parisien, vous ai permis d'accéder à pied aux différentes attractions à proximité. La Tour Eiffel se situe à environ 15 minutes au pied, sinon l'hôtel est à moins de 10 minutes du Trocadéro, où la vue sur la Tour est imprenable, façon carte postale. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Visitez notre site officiel pour les meilleures conditions tarifaires. Très cordialement. Thierry Dechaux Directeur

"Pas à la hauteur"

3
02/03/2015

Je suis restée 6 jours et 5 nuits. Le personnel de la réception est fort antipathique. Le hall de l'hôtel est très vétuste et la propreté laisse à désirer. L'hôtel est en travaux et ne sert pas de petit déjeuner, pourtant rien ne laisser prévoir cette situation lors de la réservation que j'ai effectué sur le site même de l'hôtel. En contrepartie, la chambre était refaite à neuf et particulièrement agréable.

TROCADEROLATOUR, Directeur général de BEST WESTERN Premier Trocadero la Tour, a répondu à cet avis
Chère Madame Carla N, Merci pour votre contribution. Nous sommes ravis que vous ayez aimé la chambre pendant votre séjour et surpris de votre remarque sur l’équipe de Réception pour laquelle nous recevons habituellement de bons avis. Nous attirons votre attention sur le point concernant le petit déjeuner. Effectivement, un embellissement de notre espace petit déjeuner est en cours. Cependant, pendant cette courte période, nous offrons un petit déjeuner réduit dans le hall. Nous regrettons que vous n’ayez pas apprécié cette prestation temporaire et gracieuse. Sur la décoration du hall, celle-ci est volontairement dans un esprit club avec des boiseries dans une atmosphère feutrée. Nous comprenons que cela ne corresponde pas à votre goût personnel. Nous espérons que vous reviendrez séjourner dans notre établissement et découvrir nos salons de petit déjeuner avec la nouvelle décoration. Très cordialement. Thierry Dechaux Directeur

"Très bon hôtel et personnel vraiment sympathique."

5
14/10/2014

La chambre, malgré qu'elle soit un peu petite fût très confortable. Le lit est vraiment très bon et petite vue sur la tour Eiffel très sympathique en prenant la douche. Le personnel est vraiment attentionné et sympathique. L'hôtel est également très bien situé (dans une rue calme mais un quartier bien fréquenté avec pleins de commerces, restaurants etc ... ) Je le recommande vivement.

TROCADEROLATOUR, Directeur général de BEST WESTERN Premier Trocadero la Tour, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci pour votre très agréable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps d'écrire si vite après votre séjour parmi nous. Vous avez apprécié une de nos chambres avec vus sur la Tour Eiffel. Située au dernier étage, la chambre bénéficie d'une terrasse, sur laquelle vous pouvez vous asseoir et assister au spectacle nocturne et scintillant de la Tour Eiffel. N'hésitez pas à nous solliciter pour votre prochain séjour. Très cordialement. Thierry Dechaux Directeur

"tres bon hotel"

5
02/06/2014

Excellent hôtel avec peut être comme seule réserve un ascenseur étroit ( deux personnes pour 7 étages!) Le prix du petit déjeuner ,20€ par personne , est relativement cher La literie et l'insonorisation des chambres sont parfaites

"ASSEZ CHIC"

4
15/05/2014

Belle adresse dans cet arrondissement chic, immeuble haussmannien cosy, hall avec boiserie et beau carrelage, chambre dans même déco, personnel prévenant, petit-déjeuner complet, tout est presque parfait. Sauf l'isolation phonique qui laisse à désirer, avec fenêtre

Arnauddupin, Directeur général de BEST WESTERN Premier Trocadero la Tour, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci d'avoir consacré du temps à partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et le décor de nos différentes installations. Nous avons pris bonne note de votre remarque sur l'isolation phonique de la fenêtre et allons remédier à ce défaut. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Best Western Premier Trocadéro La Tour. N'hésitez à nous sollicite directement, nous nous ferons un plaisir de vous aider dans votre réservation. Très cordialement. Thierry Dechaux Directeur

"A éviter"

2
11/09/2013

Chambres très petites et qui méritent d'être refaites, télévision de coté à peine visible du lot. Un hotel qui n'est pas à la hauteur des autres Best Western de même catégorie sur Paris. Hotel par ailleurs situé assez loin du trocadéro

"un séjour parisien"

5
30/03/2013

La réception de l hôtel surprend agréablement avec ses boiseries, une ambiance cosy. Un séjour des plus agréable , chambre calme et propreté impeccable. L'hotel est idéalement situé à proximité du trocadéro.

Arnauddupin, Directeur général de BEST WESTERN Premier Trocadero la Tour, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Best Western Premier Trocadéro la Tour. Comme décrit dans votre commentaire, notre établissement est calme et bien situé à proximité de la Tour Eiffel et facile d'accès aux Champs Elysées. Nos équipes font leur maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions de confort et de service tout au long de l'année. Dans l'attente du très grand plaisir de vous recevoir très prochainement, nous vous adressons, Chère Madame, Cher Monsieur, l'expression de nos salutations les meilleures. Thierry Dechaux Directeur