Hotel Litteraire Le Swann, BW Premier Collection, Paris

L'hôtel est très moyen par rapport à la qualité de service proposée. Mon mari à été malade et a beaucoup transpiré durant la nuit les draps étaient donc trempés le matin. Nous sommes partis nous balader durant la journée et quelle fut pas notre surprise lorsque nous sommes rentrés le soir; la chambre a été nettoyé le lit refait mais sans changer les draps qui étaient toujours mouillés du matin .. Pour le « standing » qu'ils proposent c'est vraiment limite … L'emplacement est pas mal mais assez bruyant. Bref vous pouvez trouver bien mieux à Paris !

Cynthia KALFON, Directeur général de Best Western Premier Hôtel Littéraire Le Swann, a répondu à cet avis
Chère Madame, Je suis navrée de lire votre retour et je pense qu'il aurait été préférable de nous en faire part durant votre séjour afin d'éviter tout mécontentement. Je peux vous assurer que les chambres sont nettoyées chaque jour par nos équipes et font l'objet d'un contrôle régulier. Il ne fallait pas hésiter à nous signaler toute anomalie pour que l'on puisse intervenir rapidement et corriger les éventuels oublis. Le bien-être de nos hôtes est primordial et nous sommes navrés de ne pas avoir eu l'occasion d'y veiller. Nous espérons vous revoir prochainement afin de vous prouver notre réel sens du service. Cynthia Kalfon, Directrice de l'Hôtel Littéraire Le Swann 01 45 22 80 80

Accueil, propreté, petit-déjeuner, gentillesse du personnel, décor et livres partout ... Vraiment un hôtel où je reviendrai et que je conseille vivement - aux passionnés de Proust et aux autres voyageurs

Nous avons passé deux nuits et avons apprécié l'experience:l'hotel est très bien placé et permet d'acceder à de nombreux points d'interet avec 20mn de marche à pied(Montmartre,les theatres,les grands boulevards…). L'hotel en lui même est très confortable et tranquille: literie impeccable et chambre agréable : nous avions même vue sur le Sacré Coeur au 6eme etage. L'accueil est à la fois très cordial et efficace(nous avions des billets de spectacle à imprimer…,) Mais le plus réside evidemment dans la thématique proustienne,subtilement presente dans la decoration des chambres mais aussi dans les salons où sont présentés des documents originaux ,lettres …qui donnent un éclairage original à l'oeuvre littéraire! Un excellent séjour,vraiment!

Totalement dégoutée par ce séjour dans cet hôtel surclassé. Je ne recommanderais à personne et même pas à mon pire ennemis car j'étais juste dépassé par le type de chambre qu'il m'ont proposé pour 800 euro pour 3jours. la chambre était pas conforme, et petit déjeuner vraiment limité. En plus de la situation sanitaire (Covid19) ces derniers proposent de nettoyer la chambre tout les 3jours !!¨

Cynthia KALFON, Directeur général de Best Western Premier Hôtel Littéraire Le Swann, a répondu à cet avis
Chère JulietA923, Nous avons été heureux de vous accueillir pour votre récent séjour à Paris et vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Votre évaluation de votre séjour ne reflète ni l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients ni leur retour généralement positif. Nous regrettons que tout ne se soit pas passé comme vous l'auriez souhaité. J'ai pourtant personnellement tout mis en oeuvre pour vous satisfaire. En effet, lorsque nous nous sommes rencontrées le soir de votre arrivée alors que vous étiez déçue de votre chambre, je me suis excusée de ne pas avoir de solution à vous apporter le soir-même, l'hôtel étant complet, mais vous ai proposé de déloger dans une autre chambre de même catégorie mais à la disposition différente, dès le lendemain. J'ai revu votre ami le lundi matin et me suis enquise de votre satisfaction. Il m'a alors indiqué que Charef, notre Premier de Réception, avait été réactif le samedi matin et vous avait changé de chambre comme prévu. Votre ami m'a indiqué que tout allait bien. La satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi je vous ai demandé le jour de votre départ si tout s'était bien passé au final. Je regrette que vous n'ayez pas profité de ce moment pour échanger avec moi sur les points qui ne vous ont pas satisfaite et que vous préfériez exprimer votre mécontentement et altérer la réputation de notre établissement sur les réseaux sociaux. C'est le travail de toute une équipe que vous dévalorisez à travers vos évaluations et commentaires, que nous accueillons toujours volontiers dans notre souci constant d'amélioration de notre offre, mais que nous préférons constructifs. Bien sincèrement,

Pour les fans de Marcel Proust, voici l'adresse ou vous devez séjourner. Une équipe très agréable, un endroit qui s'apparente à un cocon et une ambiance Proustienne qui vous enveloppe pendant votre séjour.

Cynthia KALFON, Directeur général de Best Western Premier Hôtel Littéraire Le Swann, a répondu à cet avis
Cher(e) 910nad_gem, Nous vous remercions d'avoir choisi notre adresse pour votre récent séjour à Paris et vous remercions d'avoir pris le temps de recommander notre établissement sur Tripadvisor. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour Proustien au Swann a complètement répondu à vos attentes. Nous sommes sensibles à votre excellente évaluation de votre expérience ainsi qu'à vos compliments notamment à l'égard de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien sincèrement,

Super accueil de la part de Cynthia, et sa collègue brune (désolée je n'ai pas retenu le prénom) qui ont été très agréables lors de mon séjour d'une nuit dans cet hôtel. J'y retournerai lors de mes prochains séjours parisiens ! Il y avait un souci avec ma carte de chambre qui a été réglé en une minute avec le sourire et bienveillance !

L'hôtel est charmant, bien situé et avec tout le confort nécessaire pour un beau séjour à Paris. Les équipes sont aimable, souriante et présente pour répondre à tous vos besoins! Merci pour cette belle et courte aventure ensemble! A très bientôt

Bel hotel avec un salon petit déjeuner magnifique. Bien situé. Équipe professionnelle. Junior suite un peu exiguë mais ok. Deco belle, neuve et propre. Ambiance très calme, sûrement un des meilleurs choix dans le 8eme

Cynthia KALFON, Directeur général de Best Western Premier Hôtel Littéraire Le Swann, a répondu à cet avis
Cher hôte, Votre chaleureux partage d'expérience nous touche beaucoup. Nous sommes ravis de vous avoir agréablement accueilli dans notre "bel hôtel" dédié à Marcel Proust. Le sens de l'hospitalité étant une valeur importante de notre métier, le personnel se fait une joie au quotidien de recevoir nos hôtes avec le sourire et avec professionnalisme. Tout est mis en oeuvre pour que vous passiez un séjour serein dans une ambiance culturelle. Merci de l'avoir mis en avant ici. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre salle Jacques Guérin et sa belle verrière. Nous espérons vous retrouver bientôt pour vous combler et vous régaler une nouvelle fois. Bien sincèrement, Cynthia Kalfon, Directrice de l'Hôtel Littéraire Le Swann 01 45 22 80 80

Un hôtel idéalement situé, proche des grands magasins, de la place de l'opéra, une station de métro à quelques pas. Un accueil très sympathique, un sourire dans le regard, très pro. La chambre 601 avec un petit balcon duquel la tour Eiffel est visible, donne sur une cour très calme, très agréable pour s'y détendre. La décoration est de bon gout, sobre et chic. Très lumineuse avec ses nombreuses fenêtres, bien agencée et fonctionnelle, un très bon ressenti dés l'entrée, le ménage est irréprochable. Une salle de bain lumineuse, bien pensée. Très agréable de séjourner dans cet hôtel très propre, un personnel très sympathique et bienveillant. Le petit-déjeuner est servi dans une salle très feutrée, calme, une déco actuelle et sobre, un service rapide et efficace, beaucoup de bienveillance. Le choix du buffet est très bien avec des produits de qualité. Tout le personnel rencontré respire la sérénité et l'ambiance est reposante.

Hotel très calme et propre avec un personnel très professionnel et bienveillant. Cerise sur le gâteau, nous avons même eu une chambre avec terrasse et vue sur la tour Eiffel. Il est idéalement situé proche du métro et des grands magasins à 10 minutes à pied.

Hôtel magnifique et surtout une équipe adorable et très serviable. Excellent rapport qualité prix. Merci à Laurent de la réception qui a été réactif et très professionnelle pour modifier ma réservation. Pour mon prochain séjour à Paris, je privilégierai cet hôtel sans problème.

Personnel aimable serviable et professionnel. Très bel hôtel, propre et magnifiquement décoré. De plus le check in a été facilité suite aux contraintes du confinement. Idéalement placé pour ce que nous avions à faire dans la capitale et proche d'un parc Monceau. Parfait

J'ai choisi cet hotel pour son rapport qualité/prix (4 etoiles pour moins de 80 euros la nuit sur leur site) et j'ai été ravie, l'hôtel et la chambre était magnifique, d'une propreté impeccable et l'acceuil était chaleureux, j'ai été accueilli par Laurent qui était très souriant (malgré le masque) et serviable. J'y retourne avec plaisir le mois prochain. Petit plus appréciable pour les femmes, les produits de salle de bain sont des produits caudalie.

Chambre parfaite, au 6 -em, elle offre la vue sur les toits de Paris. Propre, lit comme un nuage, salle de bain tres satisfaisante, grand télé, placard satisfaisant. Contente de passer le temps sur le balcon avec ma tasse de café. Chambre parfaite pour une personne ou même deux ( à essayer). En tout cas je vais y retourner. Le personnel est impeccable. Petit bémol: lorsque les femmes de chambre utilisent l'ascenseur, le client doit attendre un peu plus longtemps ...il faut être patient :) ou aimer predre les éscalier :)

Cynthia KALFON, Directeur général de Best Western Premier Hôtel Littéraire Le Swann, a répondu à cet avis
Chère Madame, cher Monsieur, Je tiens à vous remercier pour ce témoignage très chaleureux. Nous sommes heureux que l'Hôtel Littéraire le Swann ait répondu pleinement à vos attentes. J'aime beaucoup votre remarque sur le lit "comme un nuage" qui traduit tout le confort que nous souhaitons vous apporter, ainsi que l'invitation à la rêverie proposée par notre Hôtel Littéraire. Nous avons pensé nos chambres comme des cocons, pour vous laisser porter dans cette parenthèse culturelle. Vous avez séjourné au sixième étage, donc je comprends votre remarque sur l'ascenseur ! Sachez que l'hôtel dispose d'un deuxième ascenseur, temporairement inaccessible lors de votre séjour en raison de travaux, mais à nouveau ouvert au public. Nous sommes ravis de lire que vous projetez de revenir, nous attendons votre appel avec impatience. A bientôt ! Cynthia Kalfon, Directrice de l'Hôtel Littéraire Le Swann 01 45 22 80 80

J'ai passé 4 nuits dans cet hôtel et tout était super ! Tout le personnel est adorable, le petit déjeuner est bon et servi dans une salle calme ou bien en chambre (trop bien !!), notre chambre était petite mais belle et surtout très propre et avec tout le nécessaire, literie super confortable ; la salle de bain était assez spatieuse. Rien à redire, je reviendrai volontiers :) Merci !

Cet hôtel est très confortable, la déco très sympa, le petit déjeuner de qualité (et ce malgré les restrictions actuelles). C'est une bonne adresse que je recommande dans le quartier. Attention biensur aux chambres côté rue qui pourraient être bruyantes pour les personnes sensibles... Mais nous sommes à Paris !

Au top pour un déplacement professionnel. Accessibilité, confort de la chambre, équipements, qualité du petit déjeuner et amabilité du personnel. Protocoles sanitaires en place en cette période si particulière, tout est fait pour rassurer et accueillir le client dans les meilleures conditions.

Bel hotel situé à deux pas de la gare St Lazare dans le 8éme. Hotel littéraire consacré à Proust. Chambre supérieure confortable avec bonne literie. Personnel acceuillant et professionnel. A répondu à mes attentes. Malgré situation sanitaire et des restrictions logiques, le personnel est attentif et répond de manière efficace aux demandes. A noter que pour un séjour de plusieures nuits, les chambres ne sont faites qu'à la demande du client en raison de la situation sanitaire. L'information ne m'a pas été communiquée à mon arrivée, ce qui n'est pas grave sur un séjour de 2 nuits. Mais le personnel a su régair de manière rapide et professionnelle à mes demandes de changement de serviette notamment. Salle de petit dejeuner élégante. Service impeccable. Il s'agit d'un de mes hôtels préféré que je recommande fortement.

Cynthia KALFON, Directeur général de Best Western Premier Le Swann, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre promenade littéraire dans l'univers proustien de notre établissement. L'hôtel est en effet situé dans le 8e arrondissement, avec un accès direct pour les gares Saint-Lazare et Gare de Lyon. Merci de souligner l'accueil chaleureux et efficace qui a vous a été réservé. Nos équipes participent à l'âme de l'établissement en vous accompagnant au mieux tout au long du séjour. Nous avons en effet dû nous adapter à quelques nouvelles mesures sanitaires liées au contexte actuel, c'est pourquoi les recouches ne sont faites que tous les 3 jours. Cependant, sur simple demande, comme vous l'avez fait, nous pouvons fournir gratuitement du linge propre ou procéder au nettoyage de votre chambre. C'est un plaisir de lire que les produits gourmands de notre petit-déjeuner ont su retenir votre attention. Nous invitons nos clients dès 7h00 du matin à venir goûter notre buffet sucré-salé dans une salle atypique agrémentée d'une verrière Art-Déco. Nous vous remercions encore pour votre gentille recommandation et avons déjà hâte de vous recevoir à nouveau du côté de chez Swann ! Cynthia Kalfon, Directrice de l'Hôtel Littéraire Le Swann 01 45 22 80 80

Un hotel proche du centre de Paris, au service de haut niveau et personnel toujours agréable. Petit déjeuner de qualité , malgré les contraintes sanitaires du Covid. Beaucoup de petits restos à proximité.

Je me déplace énormément pour mon travail. Depuis peu à Paris je descends plus que dans cet hôtel. Personnel agréable et chambres parfaites. Qualité petit dej : bonne Équipements : top Accès rapide à Levallois-Perret ou je travaille régulièrement. Merci pour l'accueil.

Nous avons séjourné 1 jour du dimanche au lundi et avons été enchantés de l'accueil, de la chambre, et du prix. Rapport qualité prix exceptionnel dans ce quartier. Pour un premier hôtel dans Paris, c'est une vraie découverte, et il y a des chances pour que nous y retournions. Nous n'avions pas pris le petit déjeuner.

Hôtel très agréable et confortable. La déco autour de Proust est très belle. L'équipe est super ! On se sent vite chez soi. J'etais dans une chambre supérieure, spacieuse et calme. Lit hyper moelleux. Petit dej très complet. Une excellente adresse !

Cet hôtel, entièrement dédié à l'univers de Marcel Proust, est fort agréable, tant par la décoration que le calme qui y règne, l'ambiance feutrée des parties communes, des salons, de la salle de petit-déjeuner et la qualité de ce dernier. Avec un accueil sous le signe du sourire et et de la compétence, cet hôtel est vraiment un lieu fort agréable.

Marcel Proust est omniprésent dans cet hôtel charmant tout proche de Saint Lazare. L'accueil le confort et le service impeccables nous incitent fortement à le recommander en particulier pour les fans qui y retrouveront de nombreux motifs d'émerveillement

Hotel_Litteraire, Directeur général de Best Western Premier Le Swann, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour ce chaleureux partage mettant en valeur nos prestations et l'accueil réservé à nos hôtes. Soyez assuré que je vais le partager avec mon équipe ! L'hôtel a effectivement été pensé comme un hommage à l'écrivain Marcel Proust. Ainsi, vous retrouvez, disséminés dans tout l'hôtel, de multiples clins d'oeil décoratifs et des références à son oeuvre et à sa vie. Si certains sont évidents, d'autres nécessitent un regard d'amateur pour les identifier et les comprendre, c'est pourquoi toute l'équipe, passionnée, se fait un plaisir de vous accompagner dans cette découverte. Je vous remercie encore pour votre recommandation et j'espère que nous aurons l'occasion de nous revoir pour partager une nouvelle pause littéraire. Marc-Henri Courtade Directeur de l'Hôtel Littéraire Le Swann 01 45 22 80 80

Très bel hôtel situé pas loin de la gare st lazare La décoration de l'hotel est superbe Accueil souriant par le personnel, explication du fonctionnement pour prendre le petit déjeuner Lit très confortable, bien que notre chambre se situait en face de l'ascenseur, nous n'avons pas du tout été incommodé par le bruit. Le petit déjeuner vaut son prix de 16 euros, il y en a pour tous les gouts, et tout est vraiment très bon

Vraiment le meilleur hôtel que nous ayons fréquenté depuis plusieurs années à Paris; Sa situation, à 15 minutes à pied de l'Opéra, est parfaite. Chambre magnifique, bien décorée, d'un bon volume et très propre. Salle de bain immaculée. Personnel avenant et attentionné. Petit-déjeuner copieux, varié et servi dans une jolie petite salle conviviale.

Très joli hôtel agréable joliment décoré avec originalité. Jolie salle de petit déjeuner. Personnel très serviable. Propre, bien équipé. A refaire et a recommander comme une jolie exception dans Paris.

C'est un très bel Hotel, tres bon emplacement, le personnel est super sympathique et très présent. Les chambres sont petites mais bien agencées. La salle de bains ultra moderne. On s'y s'en bien. Les petits déjeuners servis en chambre sont très copieux

l'ambiance de l'hôtel, la gentilles du personnel, la climatisation en cet période de canicule! La situation géographique par rapport à notre présence. rien de spécial à reprocher, juste un/deux détail : la cuvette des toilettes avait une belle félure, et la chambre un peu petite. mais pour une nuit ça ne dérange pas.

j'ai réservé une chambre pour une personne le lit était vraiment petit en ouvrant la porte de la chambre on découvre la salle d'eau et la cuvette des toilettes la douche est toute petite et si on l'utilise on asperge les toilettes Le tout pour 330 € la nuit Une honte

Hotel_Litteraire, Directeur général de Best Western Premier Le Swann, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Je suis désolé de lire votre déception, toutes les informations sur les chambres sont affichées clairement sur notre site et sur les plateformes de réservation pour éviter ce type de ressenti. Vous aviez réservé deux chambres de catégorie "Single" et au moment de votre voyage, l'hôtel a été victime de son succès en étant complet. Nous n'avons donc malheureusement pas pu vous proposer d'alternative. Néanmoins, nos catégories "Exécutive" ou "Junior Suite" offrent plus d'espace à nos hôtes. Au moment de la réservation, il ne fallait pas hésiter à solliciter nos équipes qui vous auraient indiqué les spécificités de chaque chambre. Je tiens à préciser que nous sommes en période de très forte demande sur Paris, c'est pourquoi les prix des chambres sont élevés. Je suis navré que vous ne souhaitiez pas revenir. J'espère toutefois que vous avez passé un séjour agréable à Paris, sous le soleil, et que vous avez apprécié l'atmosphère littéraire de notre établissement dédié à Marcel Proust. Marc-Henri Courtade Directeur de l'Hôtel Littéraire Le Swann 01 45 22 80 80

Hotel vraiment parfait pour un séjour reposant. Idéalement situé au coeur de paris. Les chambres et parties communes sont décorés avec goût. L'accueil à la réception est poli, courtois et souriant. La chambre est propre , spacieuse et bien équipé. Nous avons passé un agréble moment en amoureux dans cette établissement

Hotel_Litteraire, Directeur général de Best Western Premier Le Swann, a répondu à cet avis
Chère Madame, cher Monsieur, La lecture de votre témoignage ne pouvait pas davantage combler l'ensemble des équipes de notre Hôtel Littéraire et moi-même. Nous vous remercions de partager avec tant de chaleur votre expérience et nous sommes heureux de constater que nous avons parfaitement répondu à vos attentes. Nous avons la chance d'inviter nos hôtes dans l'univers sobre et élégant de Marcel Proust, lui qui écrivait avec tant de finesse, d'humour d'indulgence et d'humanité. La décoration a été pensée pour rendre hommage au dédale incroyable de l'oeuvre de "La Recherche". Ainsi, dans une atmosphère calme et inspirée, vous avez pu peut-être pu (re)découvrir les ouvrages célèbres de cet auteur renommé, ou bien vous laisser porter par la narration d'une douche musicale située près de la salle des petits déjeuners. Si vous désirez poursuivre cette expérience unique, nous vous accueillerons avec grand plaisir dans le 8e arrondissement de Paris pour une nouvelle pause culturelle. Marc-Henri Courtade Directeur de l'Hôtel Littéraire Le Swann 01 45 22 80 80

Hôtel charmant et discret niché dans le 8e arrondissement parisien, personnel de l'hôtel aux petits soins, nous avons dégustés deux superbe cocktails, subtils et raffinés, Yacine le Barman est d'une gentillesse et d'une serviabilité inégalée, a recommander ......

Hotel_Litteraire, Directeur général de Best Western Premier Le Swann, a répondu à cet avis
Chère Madame, cher Monsieur, Toute l'équipe de notre Hôtel Littéraire vous remercie chaleureusement de témoigner ainsi à propos de votre expérience chez nous. Je ne manquerai pas de transmettre vos mots à Yacine. Il anime d'une main de maître le bar en proposant des cocktails créés autour de l'univers élégant de Marcel Proust tels que le Swann, Charlus ou encore Mlle Saint-Loup. L'établissement tout entier est thématisé autour de cet écrivain emblématique de la littérature française. Dans une atmosphère parisienne et contemporaine, nous vous invitons à une halte calme et inspirée pour partir "À la recherche du temps perdu". Si une nouvelle pause culturelle vous tente, nous serions très heureux de vous recevoir au coeur de la plaine Monceau pour une expérience élégante et raffinée. Marc-Henri Courtade Directeur de l'Hôtel Littéraire Le Swann 01 45 22 80 80

Des personnes très pro et très agréable. une chambre propre avec l'équipement qu il faut un hôtel bien situé dans le 8eme arrondisement de Paris . Si J aurais une remarque à faire c la salle de bain une entrée de douche très étroite .

Nous avons sejourne 2 nuits le we dernier dans cet « hotel litteraire » 4* dedie a Marcel Proust et situe a proximite de la Gare St Lazarre. Le personnel est courtois, le salon cosy dans un decor proustien, la chambre que nous occupions au 6eme etage tres calme et confortable, la salle de bain parfaitement equipee. Les petits dejeuners sont corrects. Legers bemols toutefois : le bar du salon n est pas ouvert le we, ce qui est pour le moins surprenant... Le lit est d un cote accole au mur (chambre 611) donc fort peu pratique, comme on peut s en douter... L impression generale reste bonne.

Hotel_Litteraire, Directeur général de Best Western Premier Le Swann, a répondu à cet avis
Chère Madame, cher Monsieur, C'est avec plaisir que nous vous avons reçus lors de votre séjour dans la capitale. Nous sommes heureux que vous ayez été sensibles à la décoration unique et soignée de notre établissement. Tout a été pensé pour vous offrir une expérience culturelle réussie. Comme vous l'avez constaté, Proust règne ici en maître et invite nos hôtes à découvrir son oeuvre "A la recherche du temps perdu" par de multiples approches artistiques. Vous avez peut-être remarqué quelques mots manuscrits sur la paroi de la douche, provenant d'une lettre intimiste de l'écrivain. Le bar lounge de l'établissement est effectivement ouvert en semaine de 16h30 à 23h30. Le week-end, nos équipes sont ravies de vous conseiller les endroits propices à la détente dans le quartier. Sur notre carte historique du "Paris de Marcel Proust", vous avez l'occasion de découvrir ses adresses privilégiées pour poursuivre cette initiation culturelle. Vous n'auriez pas dû hésiter à nous contacter, car en plus de ces bons conseils, nous aurions pu vous trouver une chambre correspondant mieux à vos attentes. Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau dans notre écrin littéraire si l'univers de Proust vous a séduit. Marc-Henri Courtade Directeur de l'Hôtel Littéraire Le Swann 01 45 22 80 80

Superbe découverte !!! Personnel à l'accueil ainsi qu'au bar et petit déjeuner d'une extrême gentillesse et serviabilité. Les chambres sont petites mais fonctionnelles et très propres ainsi que le reste de l'hôtel. L'hôtel est idéalement situé entre 2 stations de métros avec de nombreux restaurants aux alentours. Que demander de plus !!! Rapport qualité prix -- impeccable Un petit trémolo peut être - si le personnel de chambre est efficace un petit sourire ou un bonjour aurait pu se faire.

Le personnel d'accueil et de salle sont vraiment très gentil, les chambres bien équipé très propre, l'hôtel est idéalement situé. Je recommande cet établissement à toutes les personnes qui veulent passer un bon moment. J'ai rarement été aussi bien reçu dans un hôtel à Paris. Le personnel est souriant, ils le font avec plaisir.

Hotel_Litteraire, Directeur général de Best Western Premier Le Swann, a répondu à cet avis
Chère Madame, C'est avec un véritable plaisir que je lis et partage votre très beau témoignage à l'ensemble de nos équipes. Nous vous remercions sincèrement de la recommandation que vous faites à propos de notre établissement. Apprendre que vous avez apprécié l'accueil professionnel et amical de nos équipes tout autant que la décoration unique de notre Hôtel Littéraire thématisé sur Marcel Proust est une véritable récompense. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et de devenir votre adresse privilégiée à Paris. Marc-Henri Courtade Directeur de l'Hôtel Littéraire Le Swann 01 45 22 80 80

Le rapport qualité prix est imbattable si vous arrivez à gagner le petite déjeuner Un peut moins de 100€ la nuit pour un 4 étoiles avec petit déjeuner et taxe de séjour Ma chambre était petite mais très confortable très pratique et très propres ( sauf dessus du cadre du tableau au dessus du lit ) Les produits NUXE dans la salle de bain sont de qualité Les wc sont pas très pratiques Le personnel est agréable à l'accueil et au niveau du petit déjeuner Bon choix de journaux Fr et Us ( new york times ) Pour le petit déjeuner il y a du choix en chaud et froid avec quelques produits bio On regrette juste qu'il faille faire soi même son jus de fruit avec l'extracteur qui est très éclaboussant et bruyant ! Pourquoi ne pas le faire avant ? Les cocktails trop cher ... En tout cas une bonne adresse à retenir

quartier calme 8 eme arrondissement , pas très loin des grandes attractions de notre capitale, métro à 300 m et bus gare st lazare, parking privé à 300 m (un peu cher) personnel attentif, belle chambre très propre.

Nous descendons depuis plusieurs années dans cet hôtel et n'avons jamais été déçu . A recommander ! La propreté des chambres, des lits très confortables. Le petit déjeuner est excellent. L'accueil du personnel est chaleureux.

Personnel très à l'écoute, aimable et sympathique. Chambre un peu petite mais très cosy. La cafetière à capsule très appréciable et les produits Nuxe dans la sallle d eau aussi. À deux pas de St lazare. Je reviendrai

Hotel_Litteraire, Directeur général de Best Western Premier Le Swann, a répondu à cet avis
Chère Madame, Il est agréable de découvrir que nous avons réussi à vous faire apprécier votre séjour dans notre hôtel littéraire à l'ambiance unique ! Toute notre équipe est à votre disposition et s'applique à faire revivre l'esprit élégant et si parisien de Marcel Proust grâce à ces attentions portées à votre confort. Notre établissement fait partie d'un réseau unique en France d'Hôtels Littéraires dont l'ambition est de vous faire (re)découvrir nos auteurs favoris à travers une décoration choisie, la mise à disposition de leurs oeuvres et la création de véritables cocons de culture. Nous sommes heureux de vous accompagner dans cette promenade artistique. Marc-Henri Courtade - Directeur de l'Hôtel Littéraire Le Swann 01 45 22 80 80

Accueil très moyen, j'ai réservé une chambre double et j'ai dû batailler pour avoir une chambre avec un lit double, le maître d'hôtel très désagréable. La chambre est minuscule, mieux vaut aller à l'ibis... Je ne comprends pas les 4 étoiles de cet hotel !

Hotel_Litteraire, Directeur général de Best Western Premier Le Swann, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Je suis désolé de lire que vous avez été déçu de votre expérience dans notre Hôtel Littéraire, en dépit de nos efforts. Vous aviez réservé, par l'intermédiaire de votre agence, une chambre Single (une personne) et non une Double (deux personnes) comme vous le souhaitiez. Notre personnel, dont la prévenance est généralement appréciée de nos clients, vous a donc proposé une chambre Double. Cela impliquait un supplément à régler sur place d'où votre déception. Concernant la chambre, je me permets d'attirer votre attention sur le fait que notre hôtel occupe un immeuble haussmannien typiquement parisien dont les espaces ont été aménagés en respectant son architecture et les standards de notre catégorie. Je crains que vous ne puissiez trouver ailleurs l'atmosphère de notre Hôtel Littéraire dont la décoration unique et élégante est dédiée à l'univers de Marcel Proust. Nous espérons néanmoins que vous garderez quelques bons souvenirs de votre escale parisienne. Marc-Henri Courtade Directeur de l'Hôtel Littéraire le Swann 01 45 22 80 80

Toujours aussi beau et accueillant, le Swann saura vous plonger dans un autre temps, loin du tumulte de la rue. Subtile décoration literie de grande qualité, laissez-vous emmener du côté de chez Swann...

Très agréable séjour. Très bon accueil, chambres très propres et joliment décorées (tout comme les parties communes), excellent petit déjeuner, tarifs du mini bar très corrects, cafetière à disposition dans la chambre, consigne gratuite pour les valises. A recommander.

Excellent hôtel situé à quelques pas de la gare Saint Lazare. Dans un décor de qualité, cet établissement dispose de belles chambres et propose un petit déjeuner copieux et très bon. Certes ma chambre était petite mais j'ai apprécié la qualité de la literie, la belle salle de bain, et le calme pour se reposer. Mention spéciale au personnel très à l'écoute et efficace.

Hotel_Litteraire, Directeur général de Best Western Premier Le Swann, a répondu à cet avis
Chère Madame, cher Monsieur, Nous nous réjouissons tous de lire votre témoignage à propos de votre expérience dans notre Hôtel Littéraire. Savoir que vous avez été sensible à la décoration de notre écrin littéraire réjouit l'ensemble de nos équipes et surtout Aude Bruguière, l'architecte d'intérieur de l'établissement. Nous veillons à ce que chacun de nos hôtes se sente parfaitement bien en vous proposant des prestations de qualité, et surtout une disponibilité inconditionnelle tout au long de votre séjour. Nous vous remercions donc chaleureusement de souligner ce point qui nous est cher. Avez-vous remarqué l'atmosphère toute particulière de l'établissement ? Il rend hommage à Marcel Proust et son roman A la recherche du temps perdu. Si vous avez l'occasion de revenir à Paris, pourquoi ne pas choisir de faire à nouveau une pause littéraire ? Une madeleine évocatrice vous attendra et vous recevrons avec la même attention, à très bientôt. Marc-Henri Courtade Directeur de l'Hôtel Littéraire Le Swann 01 45 22 80 80

Accueil très agréable. Hôtel confortable, très bien équipé et situé. Et c'est une magnifique découverte si l'on est un admirateur de Marcel Proust, puisque l'établissement lui est consacré : des décorations et citations à chaque étage et dans les chambres, beaucoup de documents (y compris autographes) et de livres au rez-de-chaussée, et différents objets-souvenirs. Un séjour parfait.

Hotel_Litteraire, Directeur général de Best Western Premier Le Swann, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous lisons avec un immense plaisir votre témoignage. Vous décrivez parfaitement la vocation de notre Hôtel Littéraire : rendre hommage à Marcel Proust. Nous avons thématisé l'établissement sur son roman A la recherche du temps perdu et de nombreux clins d'oeil font référence à l'écrivain et à son oeuvre. Nous souhaitons faire (re)découvrir et aimer cet auteur en vous invitant dans son univers sobre et élégant. Des salons aux chambres, en passant par la salle Art Déco des petits déjeuners, tout a été finement étudié pour faire partager notre passion. Lire que vous avez trouvé votre séjour parfait réjouit l'ensemble des équipes. Nous veillons au confort de chacun de nos hôtes en vous proposant un accueil agréable et courtois, et en déposant de petites attentions dans les chambres telles que la célèbre madeleine. Vous qui semblez être un amateur de Paris, pourquoi ne pas poursuivre votre découverte littéraire ? L'Hôtel Littéraire Marcel Aymé situé au coeur de Montmartre sera pour vous l'occasion de vous immerger dans l'atmosphère enchantée de l'auteur du Passe-muraille et des Contes du Chat perché. À bientôt dans notre belle capitale française. Marc-Henri Courtade Directeur de l'Hôtel Littéraire Le Swann 01 45 22 80 80

Cet hôtel original parce que consacré à Proust est vraiment très agréable et sympathique. Très confortable malgré la petitesse de notre chambre. L'hôtel est très bien situé et la collection de livres, de lettres, d'objets... consacrés à Proust est vraiment magnifique. On aimerait rester des heures plongés dans les livres.

Excellent rapport qualité prix: le confort d'un 4* impeccable pour un prix très raisonnable (les chambres ne sont pas très grandes). ambiance cosy très agréable et en prime un theme culturel autour de Marcel Proust. Hôtel refait récemment et très propre. Personnel très aimable. Petit déjeuner parfait. Un établissement très bien tenu ! On reviendra et on recommandera.

Très bon hôtel à deux pas du métro donc facile pour circuler dans tout Paris. La literie est de très bonne qualité. Le seul bémol était dans la salle de bain où la baignoire était rebouchée par du plâtre à certains endroits... Nous recommandons cet hôtel malgré le tarif qui peut s'avérer un peu élevé mais que nous justifions de part sa situation.

merveilleux hotelexcellent service et pour le petit déjeuner : il y avait beaucoup de choixla chambre était petit mais comfortable ainsi que la salle de baintout était bien nettoyéquand tu arrive avec la voiture, tou dois demander pour le bon de réduction pour le parking :35% de reduction est très intéressant

L'hôtel est cosy et très propre. La literie est géniale et la chambre confortable. En revanche la salle de bain est assez petite mais fonctionnelle. Le petit déjeuner est varié et le personnel est très agréable.

Hotel_Litteraire, Directeur général de Best Western Premier Le Swann, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions de partager votre expérience dans notre Hôtel Littéraire. Nous sommes heureux de découvrir que vous avez apprécié le confort de notre établissement à l'atmosphère si particulière. En effet, nous avons choisi de rendre hommage à Marcel Proust en insérant de véritables curiosités à propos de son oeuvre un peu partout dans l'hôtel. Comme vous, nos hôtes apprécient le moelleux de notre literie équipée d'un surmatelas et passent des nuits reposantes au coeur de Paris. Nous avons pensé nos chambres pour qu'elles allient confort, propreté et fonctionnalité et c'est avec plaisir que je constate que vous avez été sensible à ce souci du détail. L'Hôtel fête le 14 novembre ses 5 ans. Depuis cette date, nous avons toujours veillé à être attentifs à nos hôtes pour leur faire passer le meilleur séjour possible. Le fait que vous complimentiez à votre tour la disponibilité et le sourire de nos équipes nous encourage à faire encore plus pour les prochaines années. Si vous avez l'occasion de revenir à Paris, nous vous recevrons avec le même plaisir. Marc-Henri Courtade Directeur de l'Hôtel Littéraire Le Swann 01 45 22 80 80

Une nuit dans cet hotel charmant, son personnel acceuillant, serviable, les prestations de qualité, on se serait senti comme à la maison avec de nombreuses attentions qui font de vous quelqu'un d'attendu, et c'est assez rare pour le souligner. Vraiment tres tres bien, merci

Hotel_Litteraire, Directeur général de Best Western Premier Le Swann, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Je ne peux que vous remercier à votre tour d'avoir posté un tel témoignage. Chaque personne passant le seuil de notre Hôtel Littéraire est considérée comme un véritable hôte. Au sein de notre hôtel, nous vous invitons à découvrir l'univers sobre et élégant de Marcel Proust, écrivain sur lequel nous avons thématisé l'établissement. De nombreux détails littéraires sont introduits dans la décoration et offrent une découverte ludique et diversifiée de Proust. L'expérience ne s'arrête pas là. Nos équipes vous conseillent au mieux sur les visites dans le Paris de Marcel Proust grâce à un plan historique qui vous permet de partir à la recherche des lieux qui inspirèrent notre cher écrivain. Sachez que si vous revenez à Paris, nous serons ravis de vous accompagner dans le prolongement de cette expérience culturelle unique en France. Marc-Henri Courtade Directeur de l'Hôtel Littéraire Le Swann 01 45 22 80 80

Nous avons loué une chambre avec enfant. Chambre tres correcte avec des produits d'une certaine prestance pour se laver. Endroit tres calme Personnels tres accueillants et tres serviables.Gare et métro à proximité de l'hotel.Tres pratique pour visiter Paris.Des p'tits Belges en visite.

Hôtel très bien situé et personnel très agréable. La literie est confortable et les chambres très bien pensées malgré leur superficie. Grace à une promo, le séjour était rentable pour nous et le petit déjeuner très abordable mais surtout excellent, bravo! A recommandé

Pour les passionnés de Proust comme moi et ils sont nonbreux, je recommande une visite à cet hôtel. Situé au coeur de Paris, le propriétaire a voulu rendre hommage à cet écrivain du début du XXème siècle, en donnant aux chambres le nom de chaque personnage important de la Recherche. J'y suis passée un après midi, le gérant m'a accueillie chaleureusement quand je lui ai dit que je venais parce que je voulais savoir pourquoi il s'agissait "d'un hôtel littéraire.". Il m' a montré les chambres,toutes décorées avec des photos, des lettres où l'on reconnait l'écriture de Proust et pour finir, il m' a donné une carte de Paris avec toutes les adresses des personnalités de l' époque qu'il a fréquentées.. Je vous conseille d'y aller avec un peu de temps, prendre un bon café ou peut-être, même vous y loger pour un week end et suivre le véritable jeu de pistes qu'est la carte offerte par l' hôtel Cet avis servira pour compléter la suggestion que j' ai donnée, il y a quelques années déjà, sur la visite que j' avais faite à Illiers Combray

Hotel_Litteraire, Directeur général de Best Western Premier Le Swann, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Votre recommandation nous fait un immense plaisir. Votre récit est le témoin de l'échange si riche que nous avons eu il y a quelques semaines. Jacques Letertre, le président de la Société des Hôtels Littéraires, a souhaité thématiser son hôtel sur l'univers de Marcel Proust, un de ses écrivains préférés et son oeuvre « A la recherche du temps perdu ». Vous avez pu découvrir tout au long de cette visite ludique des clins d'oeil à cet auteur. Chaque chambre porte le nom d'un personnage de son ouvrage et se pare de curiosités rendant hommage à l'écrivain. Vous trouverez également une bibliothèque multilingue où plus de 500 livres autour de l'univers de Proust n'attendent que vous pour être lus ! Je comprends avec plaisir que vous vous êtes prêté au jeu de l'exploration du Paris de Proust. Comme lors de votre visite à Illiers-Combray, vous avez pu redécouvrir le parcours de l'écrivain et laisser votre passion vous animer le temps d'un après-midi. Sachez que si vous revenez à Paris, nous vous accueillerons avec le même plaisir au coeur de notre Hôtel Littéraire. À très bientôt. Marc-Henri Courtade Directeur de l'Hôtel Littéraire Le Swann 01 45 22 80 80

Hôtel très calme avec un parking a proximité. Nous avons été gentiment surclassés dans une chambre supérieure. Tout est propre , rien a redire sauf .....la fixation du plafonnier ;) Mais cela reste un détail

Hotel_Litteraire, Directeur général de Best Western Premier Le Swann, a répondu à cet avis
Chère Madame, C'est avec grand plaisir que je constate que vous avez apprécié les petites attentions que nous avons pour nos clients. Nous proposons effectivement différents types de chambres qui sont toutes thématisées sur l'univers de Marcel Proust. Vous retrouvez d'ailleurs ces décorations dans l'ensemble de l'hôtel. Le cordon déporté du « petit poème de Lumière », le lustre de papier japon du designer allemand Jörg Gessner, a été pensé pour rappeler les plafonniers anciens des appartements parisiens. C'est une technique qui permettait de ne pas percer les plafonds munis de rosaces, fresques et moulures, mais je remarque avec plaisir votre souci du détail. Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau si vous revenez pour une prochaine pause littéraire. Marc-Henri Courtade Directeur de l'Hôtel Littéraire Le Swann 01 45 22 80 80

Top , pas déçu première fois que je trouve la literie dans un hôtel confortable Les produits ( savon , gel douche ...) de la gamme Nuxe ???? Serviettes et essuie de de bain très agréable A disposition mini bar et café , thé et eau offert Seul bémol : chambre un limite niveau taille

J'y ai séjourné 3 nuits pour un déplacement professionnel. Le personnel est accueillant, disposé à répondre aux questions, besoins. Vraiment très bien. Pas de restaurant dans cet hôtel mais un bar qui propose de quoi se ravitailler et très franchement c'est copieux. Le seul petit défaut que je trouve c'est le bruit de la rue, mais il s'arrête à une certaine heure. Le fait e'avoir une terrasse commune avec d'autres ça par contre je n'adhère pas. Je ne me sens pas très en sécurité. Mais c'est un sentiment personnel. Le petit déjeuner est très copieux et ravitaillé constamment. Hotel très bien, j'y retournerai, mais je demanderai une terrasse privative ;-)

En déplacement professionnel, j'ai eu un réel plaisir de découvrir ce superbe hôtel. Tout est prévu pour que la nuitée ou le séjour se déroule à merveille. L accueil est très professionnel, à l écoute des clients, souriant. Propreté des chambres et de l'ensemble du complexe irréprochable. Des fruits, madeleines, bouteilles d eau à notre disposition dans les chambres. Mise à disposition de serviettes, peignoirs, chaussons Et divers produits dans la salle de bain. Chambre très bien insonorisée. J'ai goûté un cocktail de l'hôtel qui était délicieux. Aurélie au bar est d'une extrême gentillesse et très professionnelle. Le petit déjeuner est copieux, varié, de qualité. L espace commun est dans une ambiance tamisée et chaleureuse. La décoration littéraire a été faite avec beaucoup de raffinement et de goût (bibliothèque, vitrines...). Le quartier est proche de la gare st Lazare.. Cet hôtel est une douce découverte. J aurai plaisir à y retourner. Vous qui recherchez un hôtel, ne perdez pas votre temps, le Swann vous attend..

Hotel_Litteraire, Directeur général de Best Western Premier Le Swann, a répondu à cet avis
Chère Madame, Merci d'avoir partagé ce récit si riches en détails et décrivant avec passion l'attention qui fût portée à votre confort et à votre satisfaction. Vous avez eu la curiosité de pousser les portes de notre Hôtel Littéraire à la recherche d'un séjour apaisant au coeur du 8e arrondissement. Lire votre plaisir dans cette découverte de l'univers de Marcel Proust nous fait très plaisir. Cette décoration que vous avez tant aimée, signée par l'architecte Aude Bruguière, est une véritable invitation ; vous avez sans doute pu remarquer les oeuvres d'art et les clins d'oeil littéraires parsemés dans tout l'hôtel. L'équipe de l'Hôtel Littéraire est ravie d'avoir tant retenu votre attention. Votre intention d'y revenir et d'en faire l'une de vos adresses parisiennes est un honneur. A bientôt à Paris, Marc-Henri Courtade Directeur de l'Hôtel Littéraire Le Swann 01 45 22 80 80

Hôtel très confortable et chambre tout à fait à mon goût. Sobre et pratique. Très bien insonorisé pour une nuit. Pratique d'accès et très propre. Linge de toilettes très doux, frais et en quantité suffisante, respect de l'environnement. Personnel sympathique et très souriant. Un grand plus.

Hotel_Litteraire, Directeur général de Best Western Premier Le Swann, a répondu à cet avis
Chère Madame, cher Monsieur, Votre commentaire élogieux fait plaisir à toutes nos équipes. Notre Hôtel Littéraire, consacré à l'écrivain Marcel Proust, propose une expérience unique de séjour à Paris. Je suis enchanté de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre. La qualité de nos services ainsi que la satisfaction de nos clients sont au coeur de nos priorités. Merci d'avoir consacré du temps à ce partage de votre expérience à l'Hôtel Littéraire Le Swann. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine halte parisienne. Marc-Henri Courtade Directeur de l'Hôtel Littéraire Le Swann 01 45 22 80 80

Très bel hôtel rénové il y a 5 ans. Ambiance chic et littéraire. Très bonne literie et grande chambre bien insonorisée. Bons room service et petit déjeuner. Personnel très sympathique. TV avec toutes les chaînes possibles.

Hôtel bien situé et de bon standing. Accueil correct & ambiance cosy Chambre entièrement rénovée, de très bon goût, charmante, et très confortable. Les produits à disposition sont de qualité, la literie est excellente, la propreté irréprochable Le plus, malgré la saison, était le balcon avec un petit aperçu sur le sacré coeur. Métro et gare saint lazare à proximité Petit déjeuner varié et d'excellente qualité. Seule ombre au tableau, la gentillesse du veilleur de nuit, qu'on oublie vite une fois monté dans l'ascenseur. Bon rapport qualité/prix pour Paris je retournerai dans l'hôtel avec plaisir.

je suis ravi par le séjour l'accueil mais aussi et surtout le renouveau de l'hôtel. je le recommande vivement pour les voyageurs fatigués qui ont du goût et qui aiment le luxe. Le personnel comme l'hôtel ont été à la hauteur de mes attentes mais aussi l'emplacement de l'établissement. j'ai grandement adoré. merci

Hotel_Litteraire, Directeur général de Best Western Premier Le Swann, a répondu à cet avis
Chère Madame, cher Monsieur, Je vous remercie de vous être prêté à la description de votre expérience de séjour dans notre hôtel. Je suis ravi que vous ayez été séduit par la qualité des services et la décoration unique en France de notre Hôtel Littéraire de catégorie quatre étoiles. Merci de vos compliments sur l'équipe, je leur ai immédiatement transmis votre message. Pour votre prochaine visite en France, n'hésitez pas à nous recontacter afin de découvrir une nouvelle chambre de l'univers de Marcel Proust. Marc-Henri Courtade Directeur de l'Hôtel Littéraire Le Swann 01 45 22 80 80

La chambre était un peu petite. Pour le reste, rien à redire : bon accueil, excellent petit déjeuner. L'hôtel est superbement décoré pour les amoureux de littérature et de Marcel Proust. Peut-être pas le meilleur endroit pour rayonner dans Paris, mais excellent rapport qualité-prix.

Allons du côté de cet hôtel pour apprécier non pas l'accueil - pour lequel j'ai trouvé un certain manque d'empathie - mais la décoration. Les contours, les recoins et les petites niches du lobby, du bar et du restaurant sont agréables. Allez, malgré la petite taille de la chambre, un emplacement de l'hôtel certes pratique (proche de la gare St Lazare) mais pas folichon pour Paris, malgré la rue un peu bruyante (1er étage), donnons une note positive à l'ensemble. Effectivement les accessoires sont complets : produits de bains Nuxe, plateau de courtoisie, peignoirs et chaussons tout y est. Allez... un petit effort dans le sourire et dans l'empathie (aussi bien au check-in qu'au check-out) pourra suffire à transformer mon avis en Amour de Swann...

Pour une semaine de déplacement professionnel... Quelle découverte que le Swan ! À la recherche du temps perdu, dans le quartier des instruments de musique ... De très jolies chambres, de belles salles de bains avec baignoire même pour les chambres les plus petites. Le Bar est parfait pour un dîner léger le soir si l'on ne souhaite pas sortir, Aurélie s'occupera de vous à merveille. Le buffet du petit-déjeuner est très complet (cocktail de graines, gâteaux maison, lait de soja sont les petits plus). Un accueil vraiment chaleureux. Je recommande vivement.

Hotel très agréable en tous points! Chambre propre, salle de bains fonctionnelle, literie confortable. Chambre un peu petite, mais très bien agencée, donc pas dérangeant. Petit déjeuner très bien avec tout ce qu'il faut! Situation très bonne avec 2 entrées de métro à environs 5min à pieds. Proche de tout et calme la nuit.

Sur une reservation de 4 jours en sejour d'affaires j'ai été amené a réduire la durée de mon déplacement. Impossibilité d'être remboursé ou d'obtenir un avoir... aucune souplesse. Je n'ai pas rencontré ce problème avec d'autres hotels malgré 50 nuitées par an dans ce quartier... L'hôtel est quelconque et la wifi par intermittence et non sécurisée.

Hotel_Litteraire, Directeur général de Best Western Premier Le Swann, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Vous aviez sélectionné notre hôtel pour votre séjour d'affaires et je vous en remercie. Lors de votre réservation par une agence de voyages à qui vous avez payé votre séjour, vous aviez bénéficié d'un tarif particulièrement intéressant et aux conditions spécifiques, que vous avez acceptées librement. Je suis navré d'apprendre que vous ayez dû partir plus tôt. Notre seul tort est de vous avoir poliment rappelé ces conditions, il me semble que votre frustration vient de ce refus. Concernant notre établissement, nous sommes un Hôtel Littéraire de catégorie quatre étoiles avec une thématisation sur Marcel Proust. La décoration a été entièrement pensée sur ce thème dans chaque pièce de notre hôtel. Je suis à votre entière disposition si vous souhaitez discuter de votre séjour et de cette situation. Marc-Henri Courtade Directeur de l'Hôtel Littéraire Le Swann 01 45 22 80 80

Hôtel très agréable et atypique. La déco est très sympa, une ambiance zen se dégage. L Accueil est très agréable et la situation permet de flâner dans Paris facilement. Petit déjeuner copieux J y retournerai avec plaisir.

Séjour de 2 nuits afin de passer la soirée de la nouvelle année dans la ville lumière. Magnifique hôtel littéraire (une bien jolie découverte) ou l'âme de Marcel Proust est omniprésente. L'atmosphère, la décoration, l'accueil, le service.....tout est maîtrisé, sous contrôle.....rare d'avoir des prestations à ce niveau....rapport qualité/prix est top. Chambre petite mais très agréable et surtout confortable ( juste dommage cette paroi vitrée transparente entre la chambre et les sanitaires ). Petit déjeuner plus que varié, tout y est et en permanence. Juste un bémol, l'assortiment de charcuteries à température ambiante ! Jambon de qualité mais de couleur grise,verte et à mon avis au moins à 15 degrés ! Soit un détail facile à mettre en ordre (normes hygiène). En conclusion, prestation plus que convaincante et très jolie découverte à recommander sans la moindre hésitation ! Bravo et merci pour ce moment. Nous nous reviendrons.

Cet hôtel est parfaitement placé à quelques minutes de la gare Saint Lazare. Les chambres sont bien agencées et décorées avec goût, de plus la literie est excellente. La bibliothèque sur le thème de Marcel Proust est un plus, il est possible de profiter de cet espace au calme. Le petit déjeuner est également très bon avec un jus d'Orange que l'on peut presser soi même ce qui change des briques de certains hôtels. Un seul petit regret, lors de mon séjour j'ai eu un plateau de courtoisie le premier jour avec madeleines et bouteilles d'eau mais il n'a pas été renouvelé les jours suivants à l'exception du café. J'ai également remarqué que le personnel était vraiment très à l'écoute des clients.

Je suis arrivee en avance sur paris et j ai pu avoir ma chambre directement en etant surclassé ! La chambre est magnifique decoree avec gout , grande avec une literie parfaite ! L acceuil et la disponibilite du personel est au top ! Je reviendrais sans hesiter.

Une agréable découverte dans Paris. Très bien placé. Check in convivial et efficace, chambre propre et bien équipée, personnel très gentil et à l'écoute, petit déjeuner complet, jolie Décoration. Je conseille cet hôtel sans hésitation. De +, un peu de culture ne fait pas de mal. Merci à tout le staff

Hotel_Litteraire, Directeur général de Best Western Premier Le Swann, a répondu à cet avis
Chère Madame, Merci infiniment de recommander sans hésitation notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez été sensible à la thématisation littéraire de notre hôtel. Nous vous remercions de votre confiance. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour parisien. Pour une prochaine visite, notre équipe sera ravie de vous recevoir à l'Hôtel Littéraire le Swann. Marc-Henri Courtade Directeur de l'Hôtel Littéraire Le Swann

Un 5 ça ce justifie... C'est vrai ma chambre était un peu petite mais très bien agencée. Rien à dire sur le service, peignoir de bain, grandes serviettes, mules... L'hôtel est dédié à Marcel Proust, les détails sont soignés. J'ai adoré le clin d'oeil; avec les plus classiques thés, cafés, infusions et bouteille d'eau offerts, une madeleine était négligemment déposée sur la desserte... L'hôtel est presque un petit musée, je ne dévoilerai pas les détails car j'aurais trop peur de gâcher le plaisir mais, se promener dans les salles, les couloirs, est une expérience rafraîchissante à ne pas manquer. Le petit déjeuner est à la hauteur du reste, soigné dans les détails. Du coup, la chambre un peu petite prend tout à coup un autre sens et deviens une partie du voyage. Merci!!!

Hotel_Litteraire, Directeur général de Best Western Premier Le Swann, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce témoignage. Votre commentaire est une vraie invitation pour les amateurs à venir découvrir par eux-mêmes l'univers de l'écrivain Marcel Proust. Merci de souligner votre appréciation de l'agencement. Chacune de nos 81 chambres a une décoration unique, imaginée par l'architecte Aude Bruguière. Nous sommes très fiers d'avoir pu obtenir en 2015 la Palme de la Rénovation Hôtelière Haut de Gamme. J'espère avoir le plaisir de pouvoir vous recevoir de nouveau et vous faire découvrir une nouvelle chambre thématisée sur un autre personnage du roman de Marcel Proust « A la recherche du temps perdu ». Marc-Henri Courtade Directeur de l'Hôtel Littéraire Le Swann

Hotel qui offre des prestations tres correctes d'un rapport qualite prix Certes les chambres sont un peu petites mais confortable Bien que sur la rue le bruit n'est pas trop present Le service est de qualite et les prestations du petit dejeuner sont au rendez vous A 2 pas de la station europe, parfait pour sejouner dans la capitale

Hotel bien situé mais les chambres sont un peu exigues . Climatisation en panne , on nous fourni un chauffage portatif d'appoint . Pour un hotel 4 étoiles c'est un peu tiré par les cheveux . Pour le reste , une chambre à ce prix sans petit dejeuner ou un petit dejeuner à 15€ par personne , c'est un peu tiré par les cheveux encore une fois ??

Hotel_Litteraire, Directeur général de Best Western Premier Le Swann, a répondu à cet avis
Chère Madame, cher Monsieur, Je regrette de lire que votre chambre ne vous ait pas convenu. Vous vivez une expérience originale car les décorations de nos 81 chambres thématisées sur Marcel Proust sont uniques. Votre chambre disposait d'une terrasse avec vue sur Paris et il s'agit de notre seule Junior Suite avec terrasse. Je vous prie d'accepter une nouvelle fois toutes nos excuses pour ce désagrément de chauffage. Concernant le petit-déjeuner, vous pouvez bénéficier d'un tarif préférentiel à 12€ en réservant par le biais de notre site internet ou directement par votre agence par laquelle vous avez réservé et qui aurait pu vous proposer les tarifs incluant J'espère pouvoir vous faire découvrir une autre atmosphère de l'Hôtel Littéraire Le Swann lors d'un prochain séjour. Marc-Henri Courtade Directeur de l'Hôtel Littéraire Le Swann 01 45 22 80 80

Une étape comme on voudrait en connaitre plus souvent surtout à Paris !Très bon rapport qualité/ prix : chambre impeccable, plateau de courtoisie, salle de bains soignée et une décoration recherchée. Pour les amoureux de littérature, belle bibliothèque en relation avec les écrits de M. Proust. Salle de petit déjeuner très agréable avec produits de qualité. Nous avons particulièrement apprécié le fond musical et la tranquillité de la salle . Nous sommes soumis habituellement à la TV, avec chaine d'info continue. Quel bonheur de pouvoir y échapper . Nous reviendrons au "Swann" lors de notre prochain séjour parisien et cela nous incite à découvrir l'hôtel littéraire de Rouen ..on espère avec les mêmes qualités de prestations.

Hotel_Litteraire, Directeur général de Best Western Premier Le Swann, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Monsieur, nous sommes ravis que l'Hôtel Littéraire Le Swann vous ait permis de passer une agréable halte parisienne. La salle des petits-déjeuners a été aménagée dans un esprit intimiste. Sa verrière de style Art-Déco apporte une lumière naturelle en cohérence avec cette atmosphère sereine. Je vous remercie infiniment de partager votre satisfaction. Pour information, il y a deux autres Hôtels Littéraires en France : un à Rouen comme vous le soulignez et un autre à Clermont-Ferrand consacré à Alexandre Vialatte. Un quatrième en hommage à Marcel Aymé ouvrira ses portes à Montmartre en mars 2018. Nous serons ravis de vous recevoir de nouveau pour votre prochain séjour à Paris. Marc-Henri Courtade Directeur de l'Hôtel Littéraire Le Swann 01 45 22 80 80

Deuxième séjour à l'Hotel Best Western Swann. Idéalement situé dans le 8ème arrondissement de Paris, nous avons pu nous déplacer pour visiter les monuments de la capitale à pieds. Réception parfaite, service excellent, chambre petite mais fonctionnelle, lit confortable. Un petit déjeuner à 15 euros, un peu cher mais c'est Paris Je recommande vivement

Hotel_Litteraire, Directeur général de Best Western Premier Le Swann, a répondu à cet avis
Chère Madame, Je suis ravi de lire que vous avez été conquise lors de votre séjour parisien. Notre localisation dans le quartier du Parc Monceau et des grandes avenues parisiennes est en effet très appréciée par les touristes ainsi que les parisiens. Merci de votre commentaire, sachez que la fidélité de nos clients compte pour nous. Ce sera un vrai plaisir de pouvoir vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Marc-Henri Courtade Directeur de l'Hôtel Littéraire le Swann 01 45 22 80 80

Cela faisait longtemps que je n'avais pas été aussi satisfait dans un hôtel de cette catégorie et notamment un hôtel de ce groupe. Accueil très professionnel et sympathique, chambre certes assez peu grande (mais à Paris on ne se formalise plus) mais d'une propreté et d'une qualité irréprochable, plateau café/the/madeleines à disposition en chambre, literie très confortable, ambiance cosy et produits Nuxe. Une salle de petit déjeuner à la hauteur de la deco de l'ensemble de l'hôtel: superbe. Petit déjeuner copieux, Buffet très varié, jus d'orange pressé. Enfin possibilité de dîner le soir au bar de l'hôtel ou dans la rue (plein de restaurants dont certains très bien) Bref une vraie bonne adresse. J'y retournerais

Hotel_Litteraire, Directeur général de Best Western Premier Le Swann, a répondu à cet avis
Chère Madame, cher Monsieur, Nous sommes très touchés de lire votre avis. Je suis ravi que les douceurs proposées dans votre chambre ainsi que la qualité des services vous aient conquis ! Nous sommes en effet fiers, chaque matin, de proposer à nos clients de prendre leur petit-déjeuner dans la superbe salle Jacques Guérin, sous une verrière Art-Déco. Nous serons heureux de vous recevoir lors de votre prochain séjour à Paris. Marc-Henri Courtade Directeur de l'Hôtel Littéraire le Swann 01 45 22 80 80

Bel Hotel de la chaîne dans un quartier calme pas loin de saint lazare , petit dej excellent et très copieux sucre et salé. un vrai best western premier. Chambre grand confort Un petit bémol sur l'accueil un peu froid mais bon ... ca reste pro

Super hôtel, calme, rénové avec beaucoup de gout, décoration raffinée. Personnel compétant. La chambre supérieure est très agréable, spacieuse, propre et literie de bonne qualité. Nous recommandons cet hôtel !

Hotel_Litteraire, Directeur général de Best Western Premier Le Swann, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, C'est un immense plaisir pour nous de lire votre partage d'expérience. Le personnel a été très flatté de lire que vous avez été entièrement satisfait de votre séjour. Merci de souligner la beauté de la décoration. Notre établissement est en effet un hôtel littéraire thématisé sur Marcel Proust. Je suis ravi que cette atmosphère vous ai séduit ! Pour information, deux autres hôtels de ce type existent en France : l'un sur Gustave Flaubert à Rouen et l'autre sur Alexandre Vialatte à Clermont Ferrand. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Paris. Marc-Henri Courtade Directeur de l'Hôtel Littéraire le Swann 01 45 22 80 80

En couple pour aller voir un concert, vous avons choisi cet hôtel sur un site qui organise des voyages, train+hôtel..... L'endroit est fidèle au site de référence, la déco très tendance, le quartier des librairies musicales est sympa, et surtout vous êtes proches des transports en commun Parisiens et des lignes principales de métro. Les services de qualités, la chambre digne du nombre d'étoiles. La literie est très bonne, le linge neuf. Le personnel est très avenant, disponible, un vrai bonheur. Petits bémols, la clim un peu forte en arrivant, un peu de bruit venant de l'extérieur et quelques traces de vert de gris sur la baignoire. Il faut bien chipoter..... Aucune hésitation si il fallait recommander cet endroit.....

Hotel_Litteraire, Directeur général de Best Western Premier Le Swann, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, C'est avec grand plaisir que j'ai pris connaissance de votre avis. Je viens de le partager avec l'ensemble du personnel et tous se joignent à moi pour vous remercier. Nous espérons tous que le concert auquel vous avez assisté s'est bien passé. Merci encore d'avoir séjourné à l'Hôtel Littéraire le Swann, n'hésitez pas à effectuer votre réservation directement auprès de la réception pour bénéficier de petits avantages lors de votre prochain séjour. Marc-Henri Courtade Directeur de l'Hôtel Littéraire le Swann 01 45 22 80 80

J'étais dans une chambre minuscule, mais Je connais les dimensions des tailles de chambres à Paris et oenprix paye était en conséquence (pas si cher que ça pour une semaine chargée en événement à Paris). Même si la chambre est petite, elle est relativement bien agencée. Le confort est là, fidèle à la marque best western. La décoration de chaque espace chambre couloirs réception est vraiment belle et bien déclinée sur le thème Proust. Je n'ai pas vu le petit dej mais son prix est très attractif (12€) ou formule express. En revanche, j'ai été un peu refroidi par l'accueil en réception. Certes, insatisfait d'une jeune stagiaire mais elle n'était pas seule et j'avoue que c'était très amateur comme façon de procéder. On se sent loin pour le coup d'un accueil Best Western 4 étoiles, Premier qui plus est.

Hotel_Litteraire, Directeur général de Best Western Premier Le Swann, a répondu à cet avis
Cher Arteo, Merci d'avoir sélectionné notre établissement pour votre séjour à Paris et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis absolument ravi que vous ayez apprécié la chambre, la qualité de la décoration et de l'agencement. Je ne peux que vous encourager à prendre le petit-déjeuner la prochaine fois, il fait la fierté de notre personnel, il est très complet, varié et propose des produits de qualités, un vrai régal ! Concernant la qualité de votre accueil, je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses pour ce raté. Nous avons à coeur de former des jeunes, motivés et aimant le métier. Les stagiaires ne sont jamais seuls en réception et sont toujours encadrés par un tuteur expérimenté. Il se peut qu'en raison de l'affluence et pour être agréable, dans un souci de ne pas vous faire attendre, ce stagiaire ait voulu réaliser votre arrivée sans attendre son référent. Même si cela part d'une bonne intention, il n'aurait pas dû, vous avez raison. J'espère que cela ne gâchera pas le bon souvenir que vous avez de notre hôtel, et j'espère également que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement. Marc-Henri Courtade Directeur de l'Hôtel Littéraire le Swann 01 45 22 80 80

Tres bel etablissement avec tres bon petit dejeuner. Hotel tres tres bien renove et avec gout. Espace musée pour Marcel Proust tres interressant. Acceuim tres sympa, litterie chambre au top, bref, tres bonne note pour cet hotel. Acceuil sympa, hotel situé a proximite de st Lazare qui relie La defence en 30mn.

Proche de la gare st lazare, petit déjeune très complet et produits frais. PErsonnel pro. Bonne insonnorisation. Chambre petite (pourquoi deux chaises dans un si petit espace ?? ) mais très bonne literie. Je recommande

Hotel_Litteraire, Directeur général de Best Western Premier Le Swann, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cette appréciation si détaillée. Nous avons bien pris en note votre remarque concernant les chaises. La chambre peut vous sembler petite mais sachez que sa superficie ainsi que la présence de deux assises sont deux critères qui correspondent à la classification de l'hôtel en 4 étoiles. Merci encore de votre recommandation, nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir Marc-Henri Courtade Directeur du Best Western Premier Le Swann, Hôtel Littéraire 01 45 22 80 80

Depuis un an je séjourne régulièrement dans ce très belle hotel, Je pense plus d'une trentaine de nuits. il est très bien situé, le quartier est sympathique, assez calme, et il y a de nombreux très bon restaurants autour. l'Equipe et le déjeuné sont au top.

Hotel_Litteraire, Directeur général de Best Western Premier Le Swann, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Vous êtes un client fidèle de notre établissement, nous vous disons MERCI d'avoir pris le temps de partager ce message avec les internautes Tripadvisor. Toute l'équipe de l'hôtel littéraire le Swann est ravie que vous nous choisissiez à l'occasion de vos séjours parisiens, c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau la prochaine fois. Pour préparer votre futur séjour, n'hésitez pas à nous téléphoner pour effectuer votre réservation. Marc-Henri Courtade Directeur du Best Western Premier Le Swann, Hôtel Littéraire 01 45 22 80 80

Deuxième séjour dans cet hôtel pour passer un week-end sur Paris.Nous sommes arrivés vers 19h et la réceptionniste après avoir vérifié la réservation nous a proposé un surclassement. Nous avons donc eu une des plus belles chambres.Les peignoirs et linge de toilette d'une belle qualité, des produits de soins de marque et une Nespresso en plus du reste. Nous avons passé un très beau séjour merci à elle. Le petit déjeuner le matin est copieux et varié. Seul bémol comme la première fois, la charcuterie n'est pas d'une très grande qualité dommage. Nous reviendrons quand même

Bon hôtel, cozy et calme. La chambre était très bien équipée et calme tout en étant côté rue. Petit déjeuner copieux et varié. Le personnel est gentil et efficace. C'est dommage de ne pas pouvoir utiliser la carte de fidélité ayant réservé à travers une plateforme; c'est contradictoire de présenter une offre sur une plateforme de réservation et ne pas reconnaître la fidélité des clients.

Hotel_Litteraire, Directeur général de Best Western Premier Le Swann, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous tenons à vous dire merci pour cet avis et de l'avoir rédigé avec sincérité, nous sommes heureux que votre séjour dans notre hôtel se soit bien déroulé. La fidélité des clients à la chaîne Best Western est primordiale pour nous et je peux comprendre votre frustration. Néanmoins, notre carte de fidélité Best Western récompense en toute logique les clients qui réservent en direct par notre site internet et non par une plateforme tierce. Cet élément est listé dans les conditions d'adhésion au programme fidélité, et toutes les chaînes procèdent sur ce même fonctionnement. Je vous invite, lors de votre prochaine réservation, à réserver en direct sur notre site internet afin d'être assurée de collecter vos points. Si vous avez apprécié l'univers des hôtels littéraires, peut-être avez-vous connaissance également de celui qui se trouve dans votre ville, à Rouen ? Il est thématisé sur l'écrivain Gustave Flaubert. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre hôtel lors de votre prochain séjour à Paris. Marc-Henri Courtade Directeur du Best Western Premier Le Swann, Hôtel Littéraire 01 45 22 80 80

Tres bonne impression au départ, cadre chaleureux, déco soignée, chambre agréable, literie très confortable ! Sauf que ...... ayant emprunté les escaliers pour aller au second je n'avais pas vu l'affichette à l'ascenseur mentionnant : "...risque de n'avoir que peu d'eau chaude suite problème technique dans l'hotel...." => aucune mention par la reception ! Et au final, c'est l'ensemble des chambres qui n'avait pas d'eau chaude (mes collègues aussi ! ! !) même pas tiède ! A savoir que cela faisait déjà deux jours qu'il n'y avait pas d'eau chaude ! Et au final, un geste commercial pour le désagrément... Oui.... environ deux euros correspondant à la taxe de séjours... oui oui 2€ . Le petit hotel IBIS qui est juste à côté m'a fait envie en sortant de cet hotel !

Hotel_Litteraire, Directeur général de Best Western Premier Le Swann, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous nous souvenons bien de cet incident ponctuel. En effet, nous avions disposé dans l'hôtel des panneaux pour prévenir en cas de coupure d'eau chaude, nous tenons à nous excuser du désagrément. Concernant le geste commercial, comme nous vous l'avons expliqué à la réception, nous n'avons pas pu vous faire de réduction car vous aviez déjà réglé votre séjour auprès d'une agence. Nous vous avons déduit les frais de taxe de séjour car ce sont malheureusement les seuls éléments de la facture que vous aviez à nous régler. Je comprends votre frustration et la regrette, je vous invite à me re contacter directement afin de trouver une solution ensemble ou avec votre agence. Je vous remercie néanmoins pour les compliments adressés en début de l'avis. Marc-Henri Courtade Directeur du Best Western Premier Le Swann, Hôtel Littéraire 01 45 22 80 80

Nous avons pris une chambre de 08h du matin à 14h étant en transit à Paris Le tarif est extrêmement intéressant,la chambre est toute petite mais bonne literie,propre juste un peu de bruit sur la route Salle bains minuscule mais propre produits nuxe L ambiance de l hôtel est agréable bcp de livres Le petit déjeuner est très bien bons produits Franchement ce transit a été très agréable

J'ai l'habitude de séjourner au Swan lors de mes déplacements parisiens. On y dort parfaitement car il est très bien insonorisé et confortable. Le petit déjeuner est très varié avec de bons produits. Pour ceux qui considèrent que le calme prévoit dans un hôtel, c'est une bonne adresse.

Outre le standing de l hôtel qui est plus que conforme à son statut, jolie chambre, literie confortable, produits anne simonin, petit dej très copieux et très bon , je tiens à souligner la sympathie du personnel à L accueil . Je n ai pas le nom de la personne à la réception au moment de mon départ( le 4/11) mais j ai rarement vu un sens du service aussi poussé ! Encore merci monsieur, je reviendrai sans aucun doute dans votre hotel qui de surcroît bénéficie d un excellent rapport qualité prix .

Nous avons séjourné 3 nuits en chambre executive. J'avais vu sur les avis que les chambres standard étaient petites, et je peux le confirmer pour en avoir vu. De plus la chambre était sur cour et donc calme. Par contre, le confort des chambres est le même. La salle de bain un peu petite, une douche aurait été préférable, et quelques étagères supplémentaires, mais malgré tout la salle de bain etait agreable. Excellente literie. Pour le petit déjeuner, bon a savoir, il existe une alternative au petit déjeuner a 15€ : l'hôtel propose un petit dej express a 7€, tout a fait suffisant, dans la belle salle de petit déjeuner. A noter, que nous sommes rentrés vers 15h30, et notre chambre n'était toujours pas faite ( manque de personnel?). Malgré tout, nous reviendrons dans ce quartier de paris que nous avons apprécie, et dans cet hôtel a l'occasion.

Hotel confortable et très bien placé tout près de St lazare. Les chambres sont petites mais on s'y sent bien. Tout est parfaitement propre. Personnellement je ne suis pas fan du parfum d'ambiance qui me rend systématiquement allergique mais sinon rien a redire.

Un hôtel de très bonne qualité avec un charme particulier et qui sort de l'ordinaire. parfait pour avoir l'impression de ne pas être dans une chaîne... chambre un peu biscornue (201) et où on doit passer par la salle de bain pour accéder à la chambre mais charme particulier. Service impeccable et excellent petit déjeuner. Très bon rapport qualité prix

Hotel_Litteraire, Responsable relations clients de BEST WESTERN PREMIER Le Swann, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos impressions concernant le Best Western Premier Le Swann avec la communauté TripAdvisor. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois à Paris. Sincères salutations.

Accueil correct . Je voulais une chambre avec baignoire , la personne m'informe que j'ai réservé une chambre douche supérieur donc que ce n'est pas possible d'avoir une chambre avec une baignoire. J'arrive dans ma chambre et il y avait une baignoire !!! Cool pour moi. Le lit n'était pas terminé il restait les taies à mettre ... c'est un concept. Le grosse nuisance au-delà de la chambre minuscule mais cela ne fait qu'amplifier le problème c'est le bruit de la ventilation ( clim et chauffage off Evidement) je téléphone à l'accueil pour récupérer des bouchons d'oreille. La personne rigole et me répond qu'ils ne font pas cela ici . Je lui demande comment je fais pour dormir il me répond qu'il ne sais pas ....

Un hôtel bien situé dans le 8e arrondissement et très tranquille par contre ayez le chemin en main ou gps car personne ne semble savoir où il se trouve. L'accueil est sympathique et la chambre bien que minuscule est super confortable, propre, moderne, mini frigo, AC, machine Nespresso et Wifi excellent :) Le seul bémol, si vous réservez la navette vers l'aéroport sachez que les informations présentées par l'hôtel sont erronées et le personnel,bien que sympathique à l'arrivée, n'est CLAIREMENT PAS disposé à vous aider et ce, malgré leur erreur !!!! On nous a dit d'écrire à la direction de l'hôtel...ce que nous avons fait... AUCUNE RÉPONSE !!! Bref, nous ne retournerons plus.

Très joli hôtel du 8ème arrondissement situé à 5 minutes à pieds de la gare saint lazare. Déco dédiée à Proust. Chambres bien équipées (Nespresso et mini bar). Douche moderne et confortable. Une très bonne adresse.

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Bon établissement, chambre propre et literie de bonne qualité. Machine à café à disposition. Très bien situé, à deux pas de St Lazare et de la station Europe. Accueil sympa, malgré un jeune au des qui faisait son petit chef sur un employé visiblement en formation.... Mauvaise surprise : plus de gel douche dans la douche... Dommage Mais dans l'ensemble c'était plus que correct.

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Notre séjour a été agréable et confortable. L'accueil est conforme au standing best western et le hall est spacieux et chaleureux. Notre chambre bien que petite était luxueuse et confortable avec cafetière Nespresso et frigo. Je le recommande !!!

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chambre et literie très confortable, photos conformes et ambiance très cosy Un petit bémol pour le bruit côté cour,nous avons eu la mauvaise surprise de tomber sur une soirée de jeunes au rez-de-chaussée quelque bruyante mais rapidement calme après insistance. L'hôtel est proche des grands axes et très propre, salle de bains impeccable ( produits de soins haut de gamme)

Parfait l accueil, l immeuble, les salons les chambres et petits déjeuners . Tout est bien , idéalement place près des grands magasins et de St. Sulpice, entre Batignoles et St. Lazare, calme et sérénité c est un hôtel littéraire consacré à Proust . Les chambres confortables avec vue sur le Sacre Coeur literie confortable , l hôtel à été entièrement refait il y a un an ! Dommage pas de parking , mais la rue permet de se garer facilement !

Nous avons passés une nuit dans cet hôtel. Chambre standard superficie suffisante pour un couple avec peu de bagages. La chambre correspond exactement aux descriptifs de l'hôtel. Nous avions un balcon ce qui est très agréable à Paris. Le lit est très confortable. Hôtel très calme, personnel à l'écoute et très agréable. Concernant le petit déjeuné : génial ! Varié à souhait ! Diffèrent pains, the, Nespresso, oeufs, charcuterie, yaourts, céréales, viennoiseries, jus et j'en passe. Moment très agréable.

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Enfin un lieu où, non content d'être hébergé, vous vous cultivez ! Idéalement situé à 15 minutes de la Gare de Lyon vous entrez dans le monde du plus grand écrivain français. Ma chambre parfaitement équipée et confortable était calme et reposante. Je reviendrai assurément.

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Cet hôtel se situe à moins de 10 minutes à pied de Saint-Lazare et moins de 5 du métro (Europe ligne 3). Accueil très pro. Chambre petite mais très bien équipée et très confortable. Literie, vidéo, wifi, salle de bains top. Le buffet de petit déjeuner propose un choix varié de bons produits (seuls les oeufs brouillés étaient trop cuits). Il est servi dans une salle avec du charme. Si vous arrivez à avoir une chambre autour de 200€, c'est un bon deal, pour Paris.

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Que du positif, le prix est plus que correct, l'hôtel est bien situé. Nous avions une petite chambre très agréable très propre avec un lit ultra confortable. Les petits + : Le mini bar La Nespresso Le thé Dammann Et le fait qu'une petite veilleuse s'allume la nuit lorsque l'on rentre dans la salle de bain ( ça peut faire sourire mais lorsque l'on est enceinte et que l'on va aux wc plusieurs fois par nuit ca évite vraiment de réveiller son conjoint en allumant la lumière ;) )

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Proche de la gare et de quelques restaurants. Chambre individuelle moderne et bien équipée avec cafetière nespresso, mini bar, sèche cheveux, peignoir, chaussons ... beaucoup de services dans l hôtel, WiFi gratuit, bar, petite restauration au bar ou via livraison extérieure. Literie agréable avec beaucoup d oreillers. Chambre confortable. Seul bémol le bruit de la rue.

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Emplacement : très bien situé ! On peut aller à pied à de nombreux restaurants. L'hotel est à proximité de plusieurs stations de métro. On peut facilement marcher de l'hotel jusqu'aux Galeries Lafayette et jusqu'à l'Arc de Triomphe Chambres: notre chambre était magnifique mais incroyablement petite. J'ai l'habitude des petits espaces à Paris, mais je ne m'étais jamais encore sentie claustrophobe dans une chambre d'hôtel. Nous ne pouvions même pas ouvrir nos valises sans sans avoir à appuyer les appuyer contre le mûr. Pour vous donner une idée, il n'y avait qu'un mètre entre le pied du lit et la télévision, 1mètre entre le côté droit du lit et la salle de bain et moins de 1mètre entre le côté gauche du lit et le mur. Nos bagages ont dû être rangés dans la salle de bain. Sinon, nous ne pouvions pas nous déplacer dans la chambre sans avoir à sauter par dessus nos bagages. Le service : Le personnel était incroyable ! Très serviable et sympathique. L'excellent service à compensé pour le fait que la chambre était si petite.

Hotel_Litteraire, Responsable relations clients de BEST WESTERN PREMIER Le Swann, a répondu à cet avis
Dear Sir, Thank you for sharing your feedback with the TripAdvisor community after your stay at Best Western Premier Le Swann . We are glad that you enjoyed your travel, and took notes of your remarks concerning the room. We hope to see you again when your travels bring you back to Paris . Best regards.

Hôtel très agréable et relativement calme. L' accueil est chaleureux . Bien que peu spacieuse, la chambre est astucieusement agencée et s'avère fonctionnelle. Equipement et litterie de qualité. On s'y sent bien.

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Cadre agréable. Literie confortable et pas de bruit extérieur dans la chambre. Salle de bain un peu petite. Petit déjeuner classique avec des aliments basiques. Il y a pas mal de boulangeries qui ont l'air sympathique dans la rue parallèle.

Hotel_Litteraire, Directeur général de BEST WESTERN PREMIER Le Swann, a répondu à cet avis
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Bonjour cet hotel est tres propre. Bien positionné et mérite ses 4 étoiles. Seul bimole chambre petite mais essayez de demander une plus grande. Demande acceptee immediatement. Menage fait chaque matin a notre sortie. Equipée d une cafetiere. Petit dejeuner aurait pu etre inclus dans le prix car je suis passé le voir c etait basic. Je recommande cet hotel

Hotel_Litteraire, Directeur général de BEST WESTERN PREMIER Le Swann, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos impressions concernant le Best Western Premier Le Swann avec la communauté TripAdvisor. Nous vous remercions également pour votre observation sur notre Petit Déjeuner. En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois à Paris. Sincères salutations.

Nous avons passé une nuit au Swan et tout était super. La chambre très belle, grande et fonctionnelle. Le personnel très sympathique. C'était très agréable. Surement l'un de mes hôtels parisiens favoris. Nous y reviendrons avec plaisir.

L'ensemble est très bon, seul bémol le débit et la connexion internet très lents. Chambre fonctionnelle et confortable ainsi que la salle de bain (moderne). La thématique sur la littérature m'a beaucoup plu+++, petit déjeuner avec large choix. Dommage pour l'internet. situation géographique idéale pour le travail.

Hôtel très agréable, calme, à la décoration soignée (sur le thème des romans de Proust). L'accueil du personnel était parfait, le petit déjeuner impeccable, dans une belle salle. Les plus : une machine Nespresso dans la chambre et les produits de bain. Un petit bémol : pour les plus sensibles, on entend très légèrement vibrer le métro qui doit passer sous l'immeuble.

Hotel très propre et à deux pas de la gare st lazare, et des Grands Magasins. La décoration soignée autour du personnage du dandy de Marcel Proust dans à la recherche du temps perdu. Personnel vraiment attentionné. Dommage pour le côté un peu bruyant des chambres côté rue (ce qui est souvent de mise à Paris)

Hotel tres bien entretenu et spacieux Les chambres sont propres et modernes Le personnel est très agréable Le petit déjeuner est très bon et très varié En résumé vous passerez un bon moment car il est en plus bien situé pour profiter de cette belle capitale

Très bon hôtel. Extrêmement propre, personnel excellent et très réactif, bien placé dans Paris, bon buffet le matin. Un service de voiturier qui vient a l'aéroport... Les chambres sont très spacieuses, calmes et disposent d'une très bonne literie. Un point enlevé pour la salle de bain mal conçue.

Agréable séjour dans cet hôtel à la décoration tendance. Trés belle salle de restaurant. Hôtel au calme malgré sa proximité avec la gare, métro, restaurants... Propreté irréprochable. Accueil très agréable et personnel souriant et toujours disponible. Un peu déçue par la literie... en effet étant seule je dors au milieu du lit mais surmatelas trop marqué par la forme de 2 personnes dommage. Bon rapport qualité /prix (105euros la Suite sans petit déj). Je recommande.

Très agréablement surpris par cet hôtel bien situé (proximité de la Gare St Lazare, de stations de métro et de restaurants), accueil très professionnel et fort aimable. Chambres et locaux joliment décorés sur le thème de la littérature et de Proust, bonne insonorisation. La cafetière Nespresso dans la chambre est appréciable. J'y reviendrai certainement et avec grand plaisir.

Petit hôtel mais 4*, super décor - harmonie- (réception, chambres, salle de petit-déjeuner, ascenseurs, escaliers), personnel charmant, bien situé, (métro à 3 mn, plusieurs restaurants dans la rue), propre, état neuf. Petits bémols : salle de bains très très petite (compensée par un prix de chambre raisonnable à Paris/quartier) et wifi un peu "light" ...(compensé par petit salon "de travail" à disposition). Nous y reviendrons.

4 années que je viens régulièrement dans cet hôtel et toujours aussi ravi. La rénovation est vraiment réussie ! Cette les chambres ne sont pas immenses mais est-ce l'essentiel ? Non La literie est confortable, la propreté toujours impeccable, ... Le petit déjeuner est excellent Mais le point fort est l'accueil et la gentillesse du personnel avec une mention spéciale pour Sharef, Aurélie ... sans oublier Nicolas ! Ne changer rien et continuer ainsi Benoit

Bon emplacement dans rue calme, trés bien situé dans PARIS. Proximité des Galeries Lafayettes, Nombreuses boutiques dans le quartiers, Gare St LAZARE, avec jolies galeries commerciales a l' intérieur. Bon accueil dans cet hotel confortable," de la literie, à la moquette ! Peut être chambre un peu petite, mais j' y retournerais !

Entrée sécurisée par une sonnette, réception rapide et efficace. Les chambres sont très propres, un peu exiguës mais joliment décorées et agréables. Même en face de l'ascenseur pas de désagrément dû au bruit, la rue n'est pas une grande artère donc pas de réveil trop matinal. Le bar de l'hôtel a des tarifs tout à fait raisonnables pour Paris. Le petit déjeuner a tenu toutes ses promesse, pains, viennoiseries, brioches, confitures, charcuterie, céréales, salade de fruit (boîte), impossible de ne pas trouver son bonheur. Départ rapide, rien à redire. :-)

Deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel. La prestation est toujours à la hauteur. Le buffet du petit déjeuner est complet et de qualité. Jus d'orange pressé, viennoiserie et charcuterie délicieuse...

Belle décoration mais l'accueil est passable. La chambre est un peu juste mais les deux gros bémols sont d'une part, le manque de place dans les toilettes de la chambre, il est en effet difficile d'y entrer et de s'y sentir à l'aise et d'autre part, le tarif du petit déjeuner eu egard à la prestation proposée .

Cours séjour pour shopping de Noel. Hotel bien desservi par le metro dans un quartier calme. Chambres propres mais assez étroites pour deux personnes. Personnel très neutre et pas assez chaleureux. Bonne experience en gros.

Nous sommes heureux de n'y avoir passé qu'une nuit. La décoration et l'accueil de l'hotel est très bien, la situation géographique également. La chambre était petite mais bien aménagé et assez fonctionnelle. Par contre, le matelas était très mou, tellement mou qu'il en est désagréable pour bien dormir. De plus la température dans la chambre était étouffante malgré la ventilation réglé au minimum (15°). Les bruits de la rue sont omniprésent. Bref si vous voulez dormir sereinement pas sur que cet hotel soit le meilleur....

Hotel à la décoration agréable dans un quartier vraiment pas très avenant près de la gare Saint Lazare. Accueil correct sans plus. J'avais réservé une chambre supérieure pour une personne avec lit queen size. J'avais également demandé une chambre sur cours. On n'a pas daigné accéder à ma demande. J'ai pourtant vérifié le soir même sur le site Best Western et des chambres de ce type étaient encore disponibles... J'ai donc pris mes quartiers dans une chambre à rue (assez bruyante). Le climatisation ne fonctionnait pas et la température de la chambre était suffocante (25 degrés certainement). Mauvaise nuit donc... Mais ajoutez à cela le fait que la chambre est minuscule, cela devient insupportable! Et je pèse mes mots, il reste moins de 20 cm entre le lit et le mur pour passer afin d'ouvrir un peu la fenêtre (voir photos). Un pose-valise pliable est à votre disposition pour vos bagages, mais impossible à déplier, faute de place! Les toilettes sont si proches de la cabine de douche (qu'il n'est d'ailleurs pas prévu de pouvoir fermer, faute de place également) qu'il est difficile de sortir de la douche. Quant au bureau (avec deux chaises parfaitement inutiles) il encombre le minuscule hall d'entrée. Enfin, pas une seule planche pour poser vos vêtement. Seule une penderie est disponible, faute de place encore une fois. Bref, 210 EUR (pdj - correct sans plus - inclu) et 4 étoiles pour ce type de confort, c'est simplement du vol organisé! Je fréquente très régulièrement les hôtels parisiens et c'est pour moi du jamais vu! Si vous souhaitez un peu d'espace de vie, passez votre chemin. Pour en conclure sur une note positive, l'hôtel est propre, une cafetière Nespresso est disponible dans la chambre et la literie est parfaite.

en arrivant dans l'hôtel, on tombe dans une ambiance cocooning, chaleureuse. les chambres sont minuscule, il est difficile de circuler. une petite penderie mais pas d'armoire ou étagère pour un prix affiché sur porte de plus de 450e. la sdb est pour ma part catastrophique car dans cette pièce se regroupe lavabo, douche et toilette qui eux même se trouve, porte fermée, à un mètre du lit (aucune intimité) le comble d'une porte vitrée ou l'on voit eu à travers malgré le "floutage" et qui ne ferme pas à clé. (porte coulissante) le 1er soir nous sommes rentré vers 23h , nous avons contacté l'accueil pour commander à la carte du bar un assortiment de fromage (8e) mais le bar était fermé, il fallait commander sur l'autre carte de room service au prix de 17e + 5e car la commande est effectuée à une heure tardive donc nous n'avons rien pris. le lendemain nous sommes rentré à 22h15 et nous avons de nouveau contacté l'accueil qui nous a dit que l'on ne pouvait rien commander car la barman n'était pas venu ce soir. or le jour du départ l'accueil nous a dit qu'il n'y avait finalement pas de barman le week end. le petit déjeuner est agréable , petit point négatif: les oeufs sont mis dans le même plat chauffant avec des saussices donc ceux qui ont des restrictions alimentaires sont privés.

Nous venons de passer 4 nuits dans un hôtel que je conseillerais sans problème Le jeune homme de l accueil est très sympa et toujours prêt a vous aider ainsi que la dame du petit déjeuner (nous l avons eu le 1er et dernier jour) elle était toujours la pour nous servir s il manquait qq chose ( le reste du personnel pour le petit déjeuner était comme absent vis a vis des clients ) Bonne situation pour visiter et quartier tranquille,

Hotel_Litteraire, Directeur général de BEST WESTERN PREMIER Le Swann, a répondu à cet avis
Chère madame, Merci pour votre commentaire déposé sur le site de Tripadvisor. Nous notons votre remarque concernant le petit-déjeuner. Au plaisir de pouvoir vous accueillir à nous. Bien à vous, Sandrine Ribaud Directrice

Le monsieur a l accueil a été mal aimable voire agressif. J au même eu peur qu il me tape dessus alors que nous avions simplement un point de vue différent. Je ne suis pas sûre que cet hôtel ait l accueil adapte à la classe qu il affiche. Quand on veut de la clientèle haut de gamme il est nécessaire d accueillir les gens comm il se doit. En répondre avec agressivité a une simple demande énoncée gentiment c est vraiment plus que limité.

Hotel_Litteraire, Directeur général de BEST WESTERN PREMIER Le Swann, a répondu à cet avis
Chère Madame, Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre message. Nous avions l'option de signaler ce message comme inapproprié à Tripadvisor étant donné que vous n'avez pas été cliente de cet établissement. Nous choisissons de le laisser par pur transparence. Le sujet est le suivant : Vendredi, les éboueurs du 8ème arrondissement de Paris étaient en grève. Des dizaines de poubelles de riverains étaient dans la rue. Vous êtes venues vous plaindre à la réception. Notre personnel vous a fait part de la grève et vous a indiqué que nos poubelles étaient à leur place. Nous sommes bien désolée que votre courroux se soit porté sur notre établissement. Cordiales salutations Sandrine Ribaud Directrice

Personnel charmant à la réception. La situation de l'hôtel est bonne, à 3 minutes à pied du métro Europe et à 10 minutes de la gare St Lazare. Les chambres sont modernes, bonne literie et bonne insonorisation. Le petit-déjeuner était correct; viennoiseries, pain, confitures, yaourt, céréales, oeufs brouillés, charcuterie, fromages,...

Très bel hôtel ! Ambiance calme et luxueuse, personnels accueillant (surtout au petit déjeuner !) seul bémol : les chambres (un peu petites) sur rue sont peu insonorisé au niveau des bruits de rue. Mais elles sont bien équipées et je recommande vivement cet hôtel !

Hotel_Litteraire, Responsable relations clients de BEST WESTERN PREMIER Le Swann, a répondu à cet avis
Chère cliente, Merci beaucoup pour ce très agréable retour faisant suite à votre séjour au Best Western Premier le Swann ! Je suis ravi de lire que vous ayez été sensible à l'atmosphère toute particulière de notre hôtel littéraire, fraichement rénové. Avez-vous remarqué le fil rouge qu'est l'oeuvre littéraire de Marcel Proust durant votre séjour ? Je vous remercie pour votre commentaire élogieux du personnel, spécifiquement celui du petit-déjeuner ! Je ne manquerai pas partager avec eux votre agréable retour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien Cordialement, Le Responsable Relations Clients.

Idéalement situé à Paris, dans le quartier Saint Lazare / Monceau, cet hôtel a été récemment rénové. La décoration de l'accueil en fait un hôtel cosy, de même que dans les étages. Le service est agréable, l'équipement des chambres parfait. Les prix restent raisonnables au regard de la qualité de service. Idéal tant pour un week-end en couple que pour un voyage d'affaires. Le buffet des petits-déjeuners est bien garni.

Hotel_Litteraire, Responsable relations clients de BEST WESTERN PREMIER Le Swann, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Je vous remercie pour ce très agréable commentaire, associé à la note excellente de 5 sur 5 que vous avez attribué à votre récent séjour au Best Western Premier le Swann ! J'ai lu avec grand plaisir votre retour très positif quant à la décoration, au service, à la qualité du buffet petit-déjeuner ainsi qu'à la localisation de l'hôtel... Merci pour ces retours élogieux que je ne manquerai pas de partager avec toute l'équipe du Swann ! Peut-être aurez-vous remarqué le nom inscrit sur la porte de votre chambre ? Chaque chambre du Swann est unique car elle est personnalisée selon un personnage de l'oeuvre de Marcel Proust. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien Cordialement, Le Responsable Relations Clients.

Mon hôtel préféré sur Paris. Chambres cosy et claires bien que petites, avec Nespresso, petites madeleines (proust oblige) et tisane. Le petit déjeuner buffet se prend sous une magnifique verrière art deco... et le personnel est très gentil.

Hotel_Litteraire, Responsable relations clients de BEST WESTERN PREMIER Le Swann, a répondu à cet avis
Cher Client, Un grand merci pour votre petit commentaire très sympathique ! Je suis ravi de lire que le clin d'oeil à Proust via la madeleine en chambre ait fait mouche...! Aussi, merci pour votre délicat compliment à l'égard du personnel. Nous espérons tous avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Best Western Premier le Swann ! Bien Cordialement, Le Responsable Relations Clients.

Malgré la taille de la chambre elle reste très accueillante et chaleureuse. Le décor de la chambre est très bien étudié. La literie de la chambre est de bonne qualité. Plateau courtoisie généreux à votre disposition. Produits toilettes de qualité. L'accueil reste quand même très limité pas de plus. Bon hôtel en général.

Hotel_Litteraire, Responsable relations clients de BEST WESTERN PREMIER Le Swann, a répondu à cet avis
Cher client, Tout d'abord, nous vous remercions pour cet avis suite à votre séjour à l'hôtel Best Western Premier Le Swann. Nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié l'hôtel qui, comme vous l'avez sûrement remarqué plonge ses convives dans l'univers littéraire de Marcel Proust grâce à la très vaste collection de pièces et ouvrages d'époque. Un véritable musée alliant la littérature proustienne et l'esthétisme contemporain ! Nous sommes également ravis de constater que vous ayez apprécié votre chambre et sa décoration. Au sujet de la taille de la chambre, sachez que nous proposons également des chambres plus spacieuses de type Executives appelées « Belles parisiennes » ou encore des Junior Suites. En espérant vous accueillir de nouveau dans notre hôtel très prochainement, Bien Cordialement, Le Responsable Relations Clients.

L'hôtel fraichement refait est très bien désigné. La décoration est soignée et bien pensée, donnant un équilibre tranquille et propice, comme le veut son thème, à la lecture. Par contre, et c'est vraiment un gros point noir, la taille de la chambre est simplement ridicule. Le comble de l'espace réduit s'arrête à la taille des toilettes. Je mesure 1m74, mes genoux touchaient le mur lorsqu'assis sur la cuvette des toilettes ! A tel point qu'il faut faire ses besoins porte ouverte et assis en travers. Tout de même !! Un peu de bon sens ! Je n'ose imaginer la situation pour un basketteur ou une personne à forte corpulence. Impossible également d'entreposer quoi que ce soit dans la chambre sans devoir occuper le lit comme seconde table. Au prix de la chambre je trouve ça tout simplement inacceptable. Concernant le staff, rien à redire, le personnel est accueillant, aimable et à l'écoute. Félicitations donc sur ce point. Le hall d'accueil et le salon sont également très agréables, parfait pour travailler un peu ou consulter ses emails tout en buvant un café. Je ne recommande pas le petit déjeuner. Les oeufs brouillés sont comme d'habitude dans de trop nombreux hôtels, une poudre réhydratée infâme. Préférez un petit café et un croissant dans un café du coin. Je recommande le petit restaurant italien à l'angle de la rue (un vieil homme), cher mais succulent car les produits sont de très bonne qualité. La connexion internet est enfin très mal gérée avec login obligatoire à chaque fin de session, et le débit médiocre pour un hôtel en plein Paris.

Hotel_Litteraire, Responsable relations clients de BEST WESTERN PREMIER Le Swann, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire aussi détaillé, suite à votre séjour au Best Western Premier le Swann. Je suis ravi de lire vos commentaires élogieux quant à la décoration et au concept de l'hôtel, ainsi qu'à son personnel ! Sachez que l'hôtel dispose aussi de chambres Executives appelées "Belles Parisiennes", ainsi que de Junior Suite dites "Grandes Parisiennes". Ces chambres sont plus spacieuses et donnent sur la cour intérieure de l'hôtel, pour plus de quiétude. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien Cordialement, Le Responsable Relations Clients.

Nous venons d'effectuer un séjour éclair sur Paris et j'ai réservé une nuit au Swann. Je dois dire que le lieu est très soigné et que l'accueil de Damien a été à la hauteur d'un 4 étoiles. C'est vrai que la chambre n'est pas immense, mais le soin apporté à chaque élément de la décoration est remarquable. Nous étions côté cour intérieure et le calme était parfait. Vraiment un très bon moment.

Hotel_Litteraire, Responsable relations clients de BEST WESTERN PREMIER Le Swann, a répondu à cet avis
Cher client, Je tiens à vous remercier personnellement pour votre commentaire, suite à votre récent séjour au Best Western Premier le Swann. Je suis vraiment ravi de lire que l'accueil que je vous ai fourni ait été à la hauteur de vos attentes, sachant l'importance que peut revêtir l'accueil quant au reste du séjour. Je suis aussi heureux de lire que vous ayez été particulièrement sensible à la décoration de la chambre. Vous avez sans doute remarqué que votre chambre avait été spécialement décorée selon un personnage ou un élément important de "La Recherche" de Marcel Proust. J'espère de tout cœur que toute l'équipe du Swann et moi-même aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris ! Bien Cordialement, Damien et toute l'équipe du Swann.

Localisation super, chambre petite mais bien agencée. Insonorisation minable les voitures ainsi que les autres clients sont dans votre chambre. Pensez à prendre des boules quies. Nous avions la 204. Mais pratique pour un week end sur Paris

Hotel_Litteraire, Responsable relations clients de BEST WESTERN PREMIER Le Swann, a répondu à cet avis
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Avant toute chose, je suis ravi de lire que l'agencement de la chambre ainsi que la localisation de l'hôtel aient été à votre convenance. Lors des rénovations de l'hôtel tout a été mis en œuvre pour améliorer votre quiétude. Aussi suis-je réellement désolé de lire que l'insonorisation n'ait malheureusement pas répondu à vos attentes. Sachez que l'hôtel dispose aussi de chambres dites "Executives" nommées "Belles Parisiennes", qui disposent de plus d'espace ainsi qu'une exposition sur la cour intérieure, pour plus de quiétude. J'espère que nous aurons ainsi l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. Bien Cordialement, Le Responsable Relations Client.

Hotel tres agréable, chambre calme et zen. Personnel tres agreable et accueillant. Bar accueillant et bien fourni, A voir absolument les documents sur Marcel Proust , demander la brochure à l hôtel sur le Swann,Bien situé , Parking un peu loin, le mieux est celui av de Villiers.

Laurence_Mannessier, Responsable relations clients de BEST WESTERN PREMIER Le Swann, a répondu à cet avis
Très cher client, Merci beaucoup pour ce très chaleureux commentaire ! Nous sommes absolument ravis que vous ayez été entièrement satisfait de votre séjour à l'hôtel Best Western Premier le Swann. Aussi, merci pour vos éloges quant au personnel et au bar de l'hôtel ! Ce dernier a ouvert il y a quelques mois et Aurélie, notre barmaid, a concocté une carte mêlant créations autour de l'univers littéraire de Marcel Proust, ainsi que les classiques incontournables. La brochure dont vous parlez revient sur le concept littéraire de l'hôtel, et en présente ainsi les 81 chambres, chacune étant unique en ce qu'elle représente un personnage ou un élément important de l'oeuvre de Proust. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Paris ! Bien cordialement, Responsable Relations Clients.

Très bien situé, rénové avec goût, très bon confort et au calme en plein coeur de Paris dans le 9° Personnel acceuillant et attentioné, bonne literie. Très bon séjour. Je retournerai avec plaisir dans cet hôtel lors de mon prochain passage à Paris.

La_Directrice, Responsable relations clients de BEST WESTERN PREMIER Le Swann, a répondu à cet avis
Très cher client, Merci infiniment pour ce chaleureux commentaire, ainsi que pour cette note excellente ! Ainsi que vous l'avez mentionné, l'hôtel a été rénové l'année dernière. Aussi, sans doute avez-vous remarqué l'inspiration littéraire de la nouvelle décoration, de même que le fil rouge de l'oeuvre de Marcel Proust « À la Recherche du Temps Perdu ». Merci pour vos éloges quant au personnel ! Nous leur transmettrons vos compliments avec grand plaisir. Merci encore une fois d'avoir pris le temps de partager votre expérience aux utilisateurs de Trip Advisor. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Toute l'équipe du Swann.

J'ai été très heureux de l'accueil. Facilité mes rencontres. Le personnel est très bien formé et doux. Toujours très disposés à collaborer avec le client.Bon emplacement, la propreté et le confortIl est faux de dire que tous ceux qui vont là-bas, vous ne regretterez pas.

La_Directrice, Responsable relations clients de BEST WESTERN PREMIER Le Swann, a répondu à cet avis
Cher client, Merci pour cet agréable commentaire.Nous mettons un point d'honneur pour faciliter votre séjour, vous aider avec vos déplacements. Nous espérons vous revoir bientôt lors de votre prochain séjour. Bien à vous. L'équipe du Best Western Premier le Swann

Le swann se situe à la limite du 8ième et du 17ième arrondissement, près de la gare St Lazare. Accès aisé via le métro. Bien placé par rapport à plusieurs sites intértessants(Parc Monceau, Batignoles, Place Clichy, Pigalle, Montmartre, Boulevards). Accueil efficace et attentionné. Très bonne literie, décor de bon goût et original.Surtout la disposition de la salle de bains.Petit déjeuner correct, mais sans plus pour un 4 étoiles.Chambres sur cour très calmes.

La_Directrice, Directeur général de BEST WESTERN PREMIER Le Swann, a répondu à cet avis
Cher Bruno, Merci pour ce charmant commentaire. Votre avis est important pour nous aider à nous améliorer. Nous avons centré la décoration sur Marcel Proust et son oeuvre afin de faire découvrir son oeuvre et son univers. Avec les rénovations nous avons acquis une literie d'excellence, amélioré l'insonorisation des chambres et l'accueil avec la base IPod, la Nespresso et le coffre-fort. Merci pour ce commentaire sur le petit-déjeuner, c'est effectivement notre prochain point d'amélioration depuis l'ouverture du bar au 1er mai. Merci infiniment et à bientôt ! Bien à vous. Sandrine Ribaud-Directrice

Dans l'ensemble, rien à redire, si ce n'est que la chambre est trop petite pour un séjour prolongé. Toutefois, les budgets limités en seront très satisfaits. Très bien situé, proche de l'arc de Triomphe, de la gare St Lazar et du métro. L'hôtel est assez calme ainsi que le quartier. Je pourrai y retourner car très bon rapport qualité/prix

La_Directrice, Responsable réception de BEST WESTERN PREMIER Le Swann, a répondu à cet avis
Cher client, Merci pour cet agréable commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous.