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Best Western Hotel Star Champs Elysees, Paris

18 Rue De L'Arc De Triomphe, 75017, Paris, France - Voir sur une carte
Best Western Star Champs Elysees - Vue du lobby Profitez d'un hôtel dans le quartier des Champs-Elysées à côté de l'Arc de Triomphe, de la Tour Eiffel et du métro Charles de Gaulle. Disneyland Paris se trouve à moins de 45 minutes de votre hôtel. Réservation au meilleur prix et offres exclusives toute l'année.

Un hôtel au décor raffiné proche des Champs-Élysées

Au coeur du prestigieux quartier des Champs-Élysées, le Best Western Hôtel Star Champs-Élysées vous séduira par son salon au décor médiéval et sa cheminée d'époque. Implanté dans une rue calme, notre hôtel 3 étoiles proche de l'Arc de Triomphe (400 mètres) est un véritable îlot de tranquillité. À 3 minutes de marche, la station de métro et de RER Charles de Gaulle - Étoile vous permettra d'accéder facilement aux lieux d'intérêt populaires de Paris tels que l'opéra Bastille, la Défense ou Montmartre. Lors de votre séjour, vous pourrez laisser votre véhicule dans l'un des deux parkings se trouvant à 150 mètres de notre établissement.

Comment se rendre à notre hôtel ?

Notre hôtel proche de l'aéroport Charles de Gaulle est accessible depuis celui-ci via les bus navettes Air France, qui vous déposeront à 150 mètres. Ces dernières circulent entre 6h et 23h. En métro ou en RER, arrêtez-vous à l'arrêt Charles de Gaulle – Étoile. Notre établissement se trouve à 300 mètres.

Nos chambres

Décorées dans des couleurs chaudes et dans un style contemporain raffiné, les 62 chambres de notre hôtel (dont une suite) sont équipées de la climatisation, d'une télévision à écran plat avec chaînes câblées, d'un minibar, d'un coffre-fort et d'Internet haut-débit gratuit. Un plateau de courtoisie vous est gracieusement offert. Lors de votre séjour, vous aurez le choix entre des chambres Single, Double (standard ou supérieure), Twin (standard ou supérieure) ou Triple (3 lits simples). À chaque étage, il est possible de loger 5 personnes en isolant deux chambres sur un palier privatif.

Petit-déjeuner et restauration

Chaque matin, savourez un petit-déjeuner copieux et varié, servi sous forme de buffet (chaud et froid), dans l'une des deux salles au sous-sol de cet édifice du XIXe siècle ou dans votre chambre. Pour les plus pressés, une formule rapide de petit-déjeuner est disponible entre 6h et 12h. À toute heure, commandez une boisson à la réception et dégustez-la confortablement installé dans le bar salon au décor médiéval.

Notre personnel

Serviable et aimable, notre personnel multilingue sera heureux de vous aider dans la planification de votre séjour sur Paris. La réception est ouverte 24h/24 et un service de bagagerie y est à votre disposition. N'hésitez pas à profiter de notre service mobile de conciergerie.

Les plus de l'établissement

Si vous venez en train ou en avion, vous pourrez louer une voiture sur place, auprès de la réception. Notre hôtel avec salles de réunion et centre d'affaires constitue un cadre idéal pour organiser vos séminaires et conférences. Grâce aux formalités de départ et arrivée express et au petit-déjeuner formule rapide, les hommes d'affaires ne perdent aucune minute. Profitez de services tels que la blanchisserie, la laverie et le nettoyage à sec. Par ailleurs, les animaux de compagnie sont admis sous certaines conditions.

Que faire autour de notre hôtel ?

Le Best Western Hôtel Star Champs-Élysées constitue un excellent point de départ pour les familles souhaitant passer une journée à Disneyland. La ligne A du RER en direction de Marne-la-Vallée vous y emmène en moins de 45 minutes. La ligne 1 du métro Charles de Gaulle - Étoile vous plonge au coeur du Paris historique avec le Louvre, le Marais ou la cathédrale Notre-Dame de Paris.

Best Western

Hotel Star Champs Elysees

Itinéraire vers cette adresse

Départ:

Arrivée:

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  • Salons/bars
    Salons/bars
  • Air conditionné
    Air conditionné
  • Réception 24 heures sur 24
    Réception 24 heures sur 24
  • Coffre-fort
    Coffre-fort
  • Personnel multilingue
    Personnel multilingue
  • Blanchisserie sur place
    Blanchisserie sur place
  • E-Conciergerie
    E-Conciergerie
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Avis de nos clients

En partenariat avec tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2019
Basé sur l'avis de 721 voyageurs
Note attribuée
Excellent
231
Très bon
357
Moyen
89
Médiocre
31
Horrible
13
CONSULTEZ LES AVIS POUR
En couple En couple
265
En famille En famille
120
Escapade entre amis Escapade entre amis
50
Professionnel Professionnel
179
Voyage solo Voyage solo
46
RÉSUMÉ DES NOTES
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix

"Au top !"

5
User 14/11/2019

Nous avons été très bien accueillis, le personnel est très sympathique et agréables. L'ambiance globale est chaleureuse. Je recommande vivement cet établissement qui est idéalement situé pour visiter Paris.

"Bon emplacement et service globalement"

4
jeanpierrefossey, Pau, France 02/11/2019

Très bien en dehors du petit déjeuner qui pourrait être plus soigné (pourrait veiller au ravitaillement du buffet pour qu'il soit toujours complet) Dommage de prendre le petit déjeuner en sous sol. Décor pourrait être plus lumineux.

"Weekend à Paris "

1
PETITETRIBU, Aire-sur-la-Lys, France 18/10/2019

165€ la chambre. On est tellement dégoûté d'avoir passé une nuit horrible, même si la chambre était correcte, la literie bonne, la salle de bain plaisante... l'horreur dans toute sa splendeur .. un fumoir. Mais comment peut on proposer cela!!!! Se coucher dans l'odeur de tabac froid, tout était imprégné! Laisser la fenêtre ouverte et mettre du sens bon n'a rien arrangé! Réveil avec cette odeur persistante et un mal de crâne. Vraiment je ne recommande pas! Quel manque de respect pour les clients. Je suis vraiment déçue.

Bw S, Responsable relations clients de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité. Nous avons bien noté vos remarques que nous allons faire remonter au service concerné. En dépit de l'interdiction de fumer dans l'ensemble de l'établissement, certains de nos hôtes passent outre cette interdiction. Ces remarques ne reflètent en aucun cas la qualité de service que nous souhaitons offrir chaque jour à nos clients. Nous espérons que nous aurons l'opportunité de vous recevoir à nouveau et pouvoir ainsi vous montrer le meilleur de nous-même et le service particulier auquel chacun de nos clients à droit. Cordialement,

"CORRECT MAIS TROP CHER"

3
User 15/10/2019

L'hôtel est bien placé, près des stations de métro et du RER . Le rapport qualité prix de la chambre est très médiocre, cela reste une chambre basique même si la propreté et la literie est plus que convenable. Le service très bien

"très bonne appréciation d'ensemble"

4
User 01/10/2019

Je suis un habitué de votre établissement depuis 4 ans et j'y retourne dès que je le peux compte tenu du niveau de satisfaction que j'en ai. Poursuivez dans cette politique de très bon rapport qualité/prix ! ED

"Accueil parfait"

4
User 01/10/2019

Hôtel chaleureux, confortable avec une équipe souriante et aux petits soins. Petit déjeuner copieux et de qualité. Litterie confortable même si la longueur des lits pourrait gagner quelques centimètres...

"Contente"

4
merc0tte, Chambéry, France 26/09/2019

je suis une habituée depuis de très nombreuses années et j'apprécie de me sentir comme chez moi ! Toujours accueillie avec le sourire ! hôtel très bien situé à deux pas des champs Elysées et des principales ligne de metro !

"tranquilité"

4
belrousse, Aix-en-Provence, France 17/09/2019

bien situé dans une rue calme. Proche du RER A et métro. En ce qui concerne le petit déjeuner, pas de pain sans gluten ni de yaourts au soja ou lait d'amande, les oeufs brouillés sont en fait de la poudre d'oeuf donc pas terrible.

Bw S, Responsable relations clients de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur TripAdvisor. Nous proposons un petit-déjeuner buffet à 13 € par jour et par personne. Il est composé de jus d'orange ou de pomme frais, mais également de jus multivitaminé, différents types de pains et viennoiseries, des oeufs (brouillés, durs, omelettes sur demande…), différents types de jambon, bio yaourt, sélection de thés raffinés de Dammann Frères. Nous proposons également du lait de soja. Nous nous adaptons aux demandes particulières; pour le pain sans gluten notamment, il suffit de le demander dès votre réservation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous transmettre vos demandes pour le petit-déjeuner :) Cordialement,

"Un havre au coeur de la ville"

4
User 11/09/2019

A 2 pas de l'arc de Triomphe, le Best Western Star, offre des chambres rénovées calmes et confortables. La rue peu passante et la bonne insonorisation, permettent de goûter à une nuit calme et paisible. Le petit déjeuner est de qualité et le service est attentionné. C'est une adresse que je pratique régulièrement pour le travail et qui maintient son très bon niveau de rapport qualité/prix.

"à recommander !"

4
User 11/09/2019

Prestation de qualité : - repos assuré, - personnel agréable et consciencieux, - petit déjeuner buffet : bien qu'offrant un choix très large, il n'y a pas assez de produits locaux et ne contenant pas de produits chimiques ex : jambon blanc).

"Pas mal"

3
User 12/08/2019

Chambre très petite. Il faudrai enlever la moquette des sols. Ce qui rend le rapport qualité /prix tout à fait relatif. Personnel agréable, poli et aidant. Bien situé en centre ville, et chambre calme donnant sur cour intérieur.

Bw S, Responsable relations clients de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Tripadvisor. Concernant nos moquettes, soyez assurée qu'elles sont régulièrement nettoyées. Nous sommes reconnaissants pour votre petit mot à l'égard de notre personnel. C'est grâce aux commentaires de nos clients que nous nous améliorons chaque jour, nous vous remercions donc à nouveau pour ce partage. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour votre prochain séjour à Paris ! Cordialement,

"L'esprtit "hotel familial", les services BEST WESTERN"

5
Padrig J, Finistère, France 07/08/2019

Une equipe que je connais depuis 20 ans A proximité du RER et des champs elysees. Restaurants à proximite WIFI à tous les etages Petit dejeuner adapté à toutes les cultures Tres attentifs à la satisfaction de leur hotes

"hôtel idéalement placé - proche arc de triomphe"

4
JeanMichelC6, 62730 02/08/2019

chambre 1er étage au calme - rue peu,passante - bon petit déjeuner - très bon accueil - ouvert toute la nuit - possible de se garer dans la rue ( bon on eu de la chance - sinon parking souterrain proche )

"Séjour Paris"

5
chantalhy, Gerderest, France 23/07/2019

Le Personnel est super agréable, attentionné et très à l'écoute. Nous avons été très bien reçu. L'hôtel bénéficie d'un super emplacement. Le rapport qualité prix est excellent . Je recommande vivement.

"Voyage business"

4
camillechampet, Lyon, France 14/07/2019

L'hôtel est très bien placé à Charles de Gaulle étoile. Il est propre. Les chambres sont parfois petites, il est difficile de laisser la valise ouverte et circuler dans la chambre en même temps. Personnel très agréable.

"Impression"

4
komagbo, Cotonou, Bénin 13/07/2019

Les deux nuitées passées dans l'établissement m'ont laissé de très bons souvenirs et ce sera avec plaisir que j'y retournerai. Un accueil parfait dès le comptoir de réception, les petits soins au petit déjeuner, la disponibilité du personnel à renseigner les clients sont des points marquants.

"Satisfaction"

5
bernardhadife, Lambersart, France 13/07/2019

Personnel attentionné. Idéalement situé et permet d'allier facilement le travail à La Défense et profiter le soir de la plus belle des avenues au monde. Pour les déplacements vous avez les transports communs comme les VTC & taxis

"Sejour Chanoz"

5
jchanoz, Miami, Floride 10/07/2019

Tout etait parfait , comme d'ahbitude, cela fait Plaisir de revenir chez vous, apres ces longs vols ! Le staff de l'hotel etait, comme toujours, aux petits soins pour nous. Nous revenons chez vous la semaine prochaine.

"Hôtel très agréable plein de charme"

5
srobin69, Genas, France 05/07/2019

Cette hôtel est dans une rue très calme à environ 150 m de l'Arc de Triomphe, idéalement placé à côté du métro et RER, il y a des dizaines de petits restaurants dans cette zone qui est très vivante plein de boutiques de petit marchés de légumes. L' Équipe de direction et à la réception est aux petits soins des clients. Mention à Claudine

"Séjour Merdique"

1
OnAir26913141865, Créteil, France 02/07/2019

Reservation non trouvé par le réceptionniste, séjour débité 2 fois sur mon compte. Occupant bruyant. Beaucoup d'aller et venue non contrôlé dans l'hôtel. Le seul point positif est que le ménage est niquel et que lhotel est bien situé

Bw S, Responsable relations clients de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Chère Cliente, Je reviens vers vous suite à votre séjour dans notre établissement. J'ai pu lire avec stupeur votre commentaire sur TripAdvisor. Je suis tout de même ravie d'apprendre que le personnel de ménage a été à la hauteur de vos attentes. Pour mémoire, votre réservation nous est parvenue 1 heure seulement avant votre arrivée, notre collègue n'avait pas eu le temps de la traiter. Vous vous êtes présentée dans notre établissement mercredi 26 juin vers 21h30. Notre réceptionniste de nuit vous a accueilli. N'étant pas certaine d'avoir déjà réglé en ligne, vous avez présenté votre carte à notre réceptionniste de nuit qui a alors débité la somme indiquée sur votre confirmation sur votre American Express. Le jeudi matin, j'ai vu que le débit avait été effectué à tort, nous vous avons donc immédiatement re-crédité la somme sur votre carte. J'ai voulu vous rencontré pour vous présenter nos excuses pour cette malheureuse erreur, vous n'étiez pas présente. En milieu d'après midi le 27 juin, je suis montée et j'ai frappé à la porte de votre chambre, vous n'étiez pas là. Si je peux comprendre la gêne occasionnée par un débit (que vous avez tout de même validé en tapant votre code), votre commentaire me paraît très excessif. Concernant les allers et venues, soyez assurée qu'elles sont contrôlées, et le soir les portes cochères sont fermées pour assurer la sécurité de nos convives. Concernant les clients bruyants, nous en sommes désolés. Il aurait été possible de vous changer de chambre si vous en aviez fait la demande pendant les 3 nuits qu'ont duré votre séjour. Avez-vous d'autres remarques à formuler justifiant une note aussi sévère ? Je serai ravie d'échanger avec vous, si vous le voulez bien. La satisfaction de nos clients est notre priorité. J'espère que nous saurons nous comprendre .

"OK"

4
User 28/06/2019

Bonnes prestations et accueil efficace. L'emplacement est ideal pour le centre de Paris et surtout dans une rue tres calme. A recommander pour de courts sejours Petit dejeuner correct mais salle en sous sol

"Une situation centrale idéale au calme"

5
NathalieK70, Saint-Avertin, France 02/06/2019

Un très joli hôtel à 2 pas des Champs-Elysées. Un hall d'accueil chaleureux. Une propreté irréprochable. Une décoration soignée. Literie agréable. Une bonne surprise où l'on nous a surclassé avec une jolie petite suite. C'est toujours appréciable. Un tarif très attractif, certainement du fait que l'hôtel subissait un ravalement de façade mais qui ne gênait en rien le confort intérieur. Petit déjeuner classique.

"Bof"

1
samya1305, Paris, France 07/05/2019

Le seul point positif de cet hôtel est sa localisation, à proximité des Champs-Elysées, de la tour Eiffel etc mais c'est tout. La propreté des chambres est vraiment à revoir, les chambres ne sont pas du tout dignes d'un 3*, l'hôtel aurait besoin d'un gros rafraîchissement des sols aux plafonds. Les chambres sont très très petites, le personnel est froid, personne n'a fait attention à nous de tout le séjour, je suis très très déçue.

Bw S, Responsable commercial de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Chère Cliente, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes surpris et peinés de constater que celle-ci fut négative à ce point. Concernant la propreté, nous y sommes très sensibles, soyez en certaine. Malheureusement, et malgré nos constants efforts pour garantir un service de qualité à nos convives, des manquements peuvent parfois survenir. Votre commentaire sensibilisera notre équipe sur ce point essentiel. Nous souhaitons également revenir sur l'attitude de l'équipe de réception que vous qualifiez de « froide ». Nous sommes assez surpris ; en effet, qu'il s'agisse du jour ou de la nuit, ils sont tous dévoués au service de nos clients. D'ailleurs lors de votre arrivée, le réceptionniste présent, vous a confirmé à l'oral votre demande pour une chambre avec vue et vous a expliqué le fonctionnement de l'hôtel pour vous permettre de passer un séjour serein. Encore une fois, bien que ce point puisse être sujet à discussion, votre commentaire, nous permettra d'être encore plus sensible sur l'accueil de nos clients. Enfin, nous vous avons fait parvenir une offre promotionnelle suite à votre séjour. Nous espérons qu'elle répondra à vos attentes et vous permettra de constater, nous l'espérons, que vos observations ont bien été prises en compte. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout complément d'information. Bien Cordialement,

"Hôtel agréable et bien situé"

4
User 15/04/2019

Le personnel est accueillant et agréable. J'ai apprécié le calme, la possibilité du petit déjeuner en chambre et le départ tardif. Les chambres sont petites mais confortables. La proximité avec l'arc de triomphe est super.

"Hôtel très bien situé"

4
Stephane32190, Châtellerault, France 13/04/2019

Cet hôtel est très bien situé, très proche des champs et au calme de la circulation, j'y reviens régulièrement pour le travail, il fait partie de mes préférés dans ce quartier. Le petit déjeuner correct, à l'image de ce qu'on retrouve dans les autres hôtels parisiens.

"Un hôtel bien placé, mais"

3
Guillaume2312, Lyon, France 14/03/2019

Erreur au check-in : chambre occupée et propreté salle de bain laissant à désirer. Signalé à la réception, qui a noté... et s'est mollement excusé de l'erreur « commise par le collègue d'avant ». Peut mieux faire...

"Excellent accueil"

5
Pierreezuerc, Bordeaux, France 07/03/2019

Excellent accueil lors de mon dernier séjour à Paris. La chambre est confortable, pas très grande et la salle de douche est très bien équipée.Petit déjeuner complet, L'hôtel est très bien situé, Hotel calme.

"Très bon emplacement "

5
Coquille87, La Rochelle, France 25/02/2019

Hôtel situé à 2 pas des champs élysée et de l'arc de triomphe. Parking public payant à proximité pour garer la voiture. Très bel espace accueil. Les chambres sont agréables. L'insonorisation est plutôt bonne. Le petit déjeuner est copieux et bon. Nous gardons l'adresse et y reviendrons sûrement !

"Très bon emplacement pour cet Hotel"

4
YANN72000, Le Mans, France 21/01/2019

Très bon séjour , idéalement situé , proche des transports , magasins et restaurants ..nous reviendrons lors de notre future déplacement professionnel.Je recommande cet établissement , bon rapport qualité prix

"Du 10 au 11 janvier"

4
Roving18581321150, Paris, France 13/01/2019

Personnel super serviable. Bon petit déjeuner. A quelques minutes des Champs Élysée (pas besoin de prendre les transports)Les chambres sont propres le seul hic est qu'elles sont petites. Malgré ce petit détail j'ai passé un très agréable séjour.

philippe r, directeur d exploitation de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
thanks you so much for taking the time to post a comment about your last stay in our hotel. We hope to welcoming you soon at the best western STAR Champs Elysées best regards Philippe Reverchon

"Très bien"

4
User 18/12/2018

L'hôtel est situé dans un petite rue très calme proche de la place de l'Etoile (Arc de Triomphe). L'accueil n'est pas très moderne, mais les chambres semblent avoir été refaites il y a peu de temps. Le petit déjeuner est très bien. Seul bémol, pas de restaurant dans l'hôtel mais un service de livraison est disponible en chambre.

philippe r, Responsable réception de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Toute l'équipe du Best western star Champs-Elysees remercie votre aimable commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaits de la localisation, ainsi que du personnel de l'hôtel. Au nom de toute l'équipe, nous espérons vous recevoir très bientôt parmi nous!

"Calme et agréable"

4
User 11/12/2018

Séjour de 5 Nuits, un Hotel de choix, très bonne situation, proche du Bd des Ternes et des champs élysées. Chambre très calme et confortable, très bon accueil. Petit déjeuner convenable. Quartier agréable......

philippe r, Responsable réception de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Best western star champs elysées,

"Emplacement "

5
User 04/12/2018

Super emplacement près des champs elysees ! Quartier super sympa avec le bar Kanon au bout de la rue ! Bonne literie, peignoirs, les produits dans la salle de bain sont de très bonne qualité ! Personnel accueillant et chaleureux! Merci pour ce petit séjour à Paris !

philippe r, Directeur adjoint de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes aussi bien en terme de comfort et d'équipements que par le professionnalisme de notre equipe vos commentaires chaleureux seront partagés avec l'ensemble de l'équipe.

"Très bien"

4
Gullivert13, Marseille, France 23/10/2018

Hôtel de bon standing, très bien situé dans ParisLe personnel est accueillant et à l'écoute.Certaines chambres sont petites pour 2 personnes mais d'un bon niveau de confort.Petit déjeuner proposant du choix.

philippe r, directeur adjoint de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Merci pour votre recommandation et votre retour d'expérience au Best western star champs elysées. Nous sommes très heureux d'avoir été à la hauteur pendant votre séjour et espérons vous retrouver très prochainement.

"Service Excellent"

5
adebisiotukoya, Milton Keynes, Royaume-Uni 01/10/2018

Des personnelle en général sont très courtois accueillant et plaisant. Néanmoins il y as par fois de l'eaux qui coule dans les lavabos sans que celle ci soit rectifies en temps, en outre les literie et serviettes me paraître en peut vétuste. L'ascenseur étant très étroite ne peut contenir que 2 passagers avec bagages a la fois. Cela se traduire par une sollicitation très aigue de celle-ci. Prévoir assez du temps pour montée ou descendre si vous êtes chargée.

philippe r, fo manager de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Merci d'avoir pris le temps de remplir le questionnaire Nous allons prendre vos sugestions​ ​ pour améliorer le produit Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous lors d'un prochain séjour dans la capitale

"Best Western Star Champs Elysées"

4
merc0tte, Chambéry, France 25/09/2018

Hôtel très bien situé, accueil chaleureux et sympathique, petit déjeuner copieux et varié, chambres confortables, pas très grandes mais à Paris c'est normal , et en prime des petites douceurs en plus du plateau de courtoisie !

philippe r, fo manager de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Merci Mercotte pour ce gentil commentaire Nous serons heureux de vous accueillir au Best western Star Champs-Élysées lors de votre prochain séjour dans notre belle capitale

"Super séjour en famille"

5
SMV06, Tarbes, France 22/09/2018

Personnel attentionné ; chambre familiale très bien, avec deux chambres en une ; accueil sympathique ; petits-déjeuners copieux et inclus pour les enfants. A deux pas de l'arc de triomphe et du métro. Nous recommandons cet hôtel pour les familles.

philippe r, fo manager de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Merci pour votre confiance nous essayons toujours d'offrir des services de qualité pour que nos clients passent un excellent séjour au best western star champs élysées et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Philippe Reverchon

"Très bien "

5
stevessj50, Valognes, France 28/08/2018

Accueil impeccable , poli souriant . Chambre petite mais propre et confortable avec tout le nécessaire même plus avec le mini bar . Relativement calme on entend pas entre les chambre nos voisins . Situation géographique idéale pour visiter Paris . Je recommande vivement cette hôtel !

philippe r, Directeur adjoint de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
l nous a été agréable de lire votre dernier commentaire posté sur TripAdvisor . Nous vous remercions d'avoir pris le temps de le faire et nous vous attendons très prochainement au Best western star champs elysées lors de votre prochain séjour a Paris

"Hotel bien situé dans Paris"

5
maminou38, isère 02/08/2018

Personnel très sympathique et serviable. Rapport qualité prix excellent . Situation géographique très bonne Les chambres sont propres et confortables ; Le petit déjeuner est correct ' chaises un peu lourdes )

philippe r, Directeur adjoint de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher client, toute l'équipe du best western star champs elysees vous remercie pour votre appréciation de votre dernier séjour chez nous. notre seul objectif est de continuellement améliorer notre service pour rendre votre séjour toujours plus agréable.

"Avis très favorable."

4
eric_dumartin_cef, Bordeaux, France 01/07/2018

Très bonne appréciation d'ensemble pour cet établissement tant pour l'accueil que pour les niveaux de prestations proposés. Excellent rapport qualité-prix. À recommander pour professionnels comme pour un séjour privé.

philippe r, directeur adjoint de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Merci de votre commentaire et nous continuerons a faire le maximum pour que tous nos clients aient la même expérience que vous au Best western star champs elysées. Nous espérons bientôt vous revoir dans notre établissement

"excellent"

5
User 12/06/2018

excellent emplacement avec un personnel très accueillant que ce soit au niveau de la reception du service en chambre ou au niveau du petit déjeuner. Je viens dans cet hotel depuis des années et je ne suis jamais déçu.

philippe r, front office manager de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Toute l'équipe du best western star champs elysées vous remercie pour votre commentaire lors de votre dernier séjour chez nous. nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous lors d'un prochain séjour dans la capitale bien cordialement

"bestwestern star Paris 17 Equipe au Top"

5
srobin69, Genas, France 06/05/2018

Toute l' équipe de l' accueille est formidable , toujours prête à vous rendre votre séjour agréable je conseil vivement cet hotel sur Paris , en plus vous êtes au pied du metro Etoile et de l' arc de Triomphe. Dans ce secteur vous avez un choix énorme de restaurants , et de très belles boutiques

philippe r, Directeur adjoint de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur TripAdvisor et nous sommes toujours très heureux de vous accueillir Nous vous attendons lors de votre prochain séjour à Paris au Best Western Star Champs Elysées

"Excellente localisation"

4
User 19/04/2018

Super bien situé. Bon service et bon accueil. Salle de petit déjeuner très exigue. Bonne literie mais mauvaise insonorisation des chambres. Etrange, mais quelques odeurs d'égoût le deuxième jour dans la salle de bains....

philippe r, Directeur adjoint de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Nous vous remercions pour votre commentaire laissé sur TripAdvisor et prenons notre de vos remarques . En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Best western star champs Elysées Philippe Reverchon

"Déplacement professionnel"

4
User 18/04/2018

Très bon hôtel en terme d'emplacement, accueil, propreté des chambre, services. Bon rapport qualité / Prix. Je reviendrai comme à chaque fois pour mes déplacements professionnels. Je suis très satisfaite.

philippe r, Directeur adjoint de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Nouveau remercions d'avoir laissé un commentaire sur TripAdvisor et surtout de votre fidélité. l'équipe sera toujours là pour vous accueillir de nouveaux au Best Western Star Champs-Élysées Philippe Reverchon

"Séjour Marathon de Paris"

5
g_baillion, Soissons, France 15/04/2018

Hôtel idéalement placé juste derrière l'Arc de Triomphe à deux pas des Champs. Comme d'habitude excellent et chaleureux accueil de la part du personnel, qualité parfaite de la chambre, bref nous recommandons cet hôtel pour passer un agréable week-end à Paris.

philippe r, Directeur adjoint de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
il nous a été agréable de lire votre dernier commentaire posté sur TripAdvisor . Nous vous remercions d'avoir pris le temps de le faire et nous vous attendons très prochainement au Best western star champs elysées lors de votre prochain séjour a Paris Philippe Reverchon

"accueillant et confortable"

4
dufrechouchristi2018, Schiltigheim, France 26/03/2018

L'accueil est convenable, le personnel est efficace et sympathique . Les chambres sont propres et confortables. Le petit déjeuner est convenable, le service est assez rapide . Il n'y a rien à dire de plus

philippe r, directeur Adjoint de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire et nous nous réjouissons que vous ayez trouvé notre établissement au niveau de vos attentes En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Best western star champs Elysées Philippe Reverchon Directeur adjoint

"Pratique et calme"

5
tradeform, Châteaurenard, France 10/03/2018

Un hôtel bien géré. Pratique pour Le Bus Direct de Roissy CDG. Dans une rue calme. Bon petit déjeuner avec des produits de qualité. Chambre bien agencée, mais petite comme est le cas 99 fois sur 100 à Paris.

philippe r, Directeur adjoint de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
merci pour votre commentaire , toute l'équipe a apprécié vos remarques nous continuerons ce bon travail pour élever encore le niveau des prestations qui vous sont offertes et que vous attendez du Best western star champs elysées. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre établissement. bien cordialement

"Très bien, mais Très cher"

3
User 04/03/2018

Hotel idéalement situé, à 2 pas de l'étoile et des champs. Chambres correctes, literie correcte. Calme assuré car rues non passantes la nuit. Service impeccable. Mais le prix fait très mal. Il y a aussi bien pour moins cher, un peu plus excentré certes, mais est-ce que la localisation vaut le double du prix ?

philippe r, Directeur adjoint de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Merci de votre commentaire laissé sur TripAdvisor Nous nous réjouissons que votre séjour se soit bien passé au best western star champs élysées et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.situé en plein coeur de Paris Philippe Reverchon

"Au calme près des Champs-Elysées"

4
florencegirardet, Lyon, France 01/03/2018

Petit hôtel sympathique et à l'ambiance feutrée. Facilités d'accès aux transports en commun. Proximité des Champs-Elysées. Super calme. Chambre petite mais propre et bien équipée. Repos assuré en fin de journée.

philippe r, Directeur adjoint de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Toute l'équipe du best western star champs elysées vous remercie pour votre commentaire lors de votre dernier séjour chez nous. Nous restons a votre service pour rendre votre prochain séjour toujours plus agréable.

"Efficcace"

5
bernardhadife, Lambersart, France 27/02/2018

Toujours très satisfait de mes séjours dans votre hôtel. Equipe toujours souriante, disponible et surtout efficace. Hôtel géographiquement bien implanté entre le centre de Paris et le centre d'affaires de La Défense.

philippe r, Directeur adjoint de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Merci de nous avoir laissé votre appréciation lors de séjour au best western star champs elysées . Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services et la qualité du service Nous espérons vous revoir très prochainement au Best western star champs elysées Philippe Reverchon

"Bon plan"

5
User 21/02/2018

Très bien entretenu. Personnel devoue, professionnel, très agréable.l hôtel est très bien situé et ce fut un véritable plaisir d y sejourner . Je le recommande .la propreté des douches est a relever. Excellent et pas cher

philippe r, Directeur adjoint de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Merci de votre commentaire laissé sur TripAdvisor qui montre à l'évidence que vous avez passé un excellent séjour chez nous . nous nous en réjouissons Nous espérons vous revoir très prochainement au Best western star champs elysées Philippe Reverchon

"Bon hotel "

3
fredo76350, oissel 18/02/2018

Hotel tres bien Tres propre meme si la moquette "cosy" aurait besoin d etre remplacé par du parquet. Un peu bruyant car les paliers sont tres petits et nous sommes obligés de claquer les portes pour les fermer. La salle du petit déjeuner est trop petite par rapport a la taille de l hotel, nous avons attendus pour s asseoir, Pour avoir un bol, pour avoir du café, qil n y avait pas de verre pour le jus d orange donc nous avons pris des coupes de fruits, de plus le personnel du petit déjeuner vous tutoie ca fait bizarre. L ascenseur ne peut accueillir que 2 personnes max sinon vous vous trouvez bloqués dedans en plus c est marqué 3 personnes ou 300kg. Donc imaginez quand tous le restaurant veut remonter dans les chambres....... c est 4 etages par les escaliers... Sinon les plus, très bien situé le personnel très agréable tres serviable et sympathique , tres propre, déjeuner correct, chambres cosy. La taille des chambres diffère, nos amis avaient la chambre 401 elle etait plus grande que la notre 404 mais leurs salle de bain était plus petite. Mais pour nous la taille de notre chambre était correct, et pour nous c est plus un point de chute qu un logement mais elle était très fonctionnelle. Donc hotel très bon! quelques trucs à améliorer, son emplacement en plein paris est idéal! Je recommande!

philippe r, Directeur adjoint de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Merci pour votre confiance nous essayons toujours d'offrir des services de qualité pour que nos clients passent un excellent séjour au best western star champs élysées et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Philippe Reverchon

"Hôtel très sympathique et bien placé à deux pas des champs"

5
Stephane32190, Châtellerault, France 24/01/2018

Habitué aux hôtels dans la zone des champs Élysées, je suis tombé par hasard sur cet hôtel qui se trouve à 300m de l'arc de triomphe. Les chambres sont très propres dans un style sobre et l'hôtel, en plus de donner sur une rue relativement calme pour le quartier, est bien insonorisé. Par rapport à beaucoup d'hôtels 3 étoiles du quartier , je trouve cet hôtel bien au dessus, le tarif est en plus très correct ce qui ne gâche rien ... Le seul léger bémol serait le petit déjeuner mais rien de rédhibitoire.

philippe r, other de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
merci de votre commentaire a propos de notre hôtel best western star champs Elysées nous sommes sensibles a vos remarques qui nous servent a continuellement améliorer notre produit Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous excellente fin d'été Philippe Reverchon

"Très bien situé, très bon tarif pour l'emplacement"

5
americo d, Moulins, France 01/01/2018

Très bon accueil, chambre impeccable. Le petit déjeuner est très bien : nous y sommes llé à 10h00 il n'y avait presque personne et nous n'avons manqué de rien (croissants etc), bref je recommande. A 2 pas de l'arc de triumph. Inutil de prendre les transports en commun aller sur les champs élysée

philippe r, directeur de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Merci de votre commentaire laissé sur TripAdvisor Nous nous réjouissons que votre séjour se soit bien passé au Best Western Star Champs Elysées et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. et nous vous souhaitons une bonne et heureuse année Philippe Reverchon

"Je recommande "

4
User 28/12/2017

Vraiment l'emplacement idéal que ce soit pour visiter Paris ou pour se rendre à Disney. Le métro CDG Étoile est à moins de 5 mn. Quartier calme et à 2 pas de l'ARC de Triomphe. Chambre agréable et confortable, SDB avec baignoire, thé et café à disposition ainsi qu'un mini bar et un écran plat. Accueil agréable et souriant. Je recommande fortement +++ Si j'avais juste un petit commentaire négatif ce serait sur la moquette dans la chambre qui fait qu'elle n'est pas Aussi nette qu'elle le parait.

philippe r, directeur de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Merci de nous avoir laissé votre appréciation lors de séjour au best western star champs elysées . Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services et la qualité du service Nous espérons vous revoir très prochainement au Best western star champs elysées et nous vous souhaitons une bonne et heureuse année Philippe Reverchon Directeur

"Hôtel très bien situé près de l'Arc de Triomphe"

4
Christelle B, Vienne, France 22/12/2017

Nous avons séjourné dans cet hôtel la nuit du 20 au 21 décembre , chambre 509 ambiance cosy ; petite mais fonctionnelle et propre. Literie bonne. Très bon rapport qualité prix à 2 pas de l'Arc de Triomphe et des champs Elysées, emplacement idéal pour la découverte. Accueil efficace et rapide. A recommander.

philippe r, Directeur de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Toute l'équipe du best western star champs elysées vous remercie pour votre commentaire lors de votre dernier séjour chez nous. Notre seul objectif est de continuellement améliorer notre service pour rendre votre séjour toujours plus agréable. Philippe reverchon directeur

"A recommander"

5
magnumhigins, Katowice,PL 22/12/2017

Tres bel hotel, personnel acceuillant, les chmabres sont plutot grande pour paris. Sdb tres propre. vraiment pas loin de de la place de l'etoile sans en avoir le bruit. Prix tres correct pour le niveau de prestation. Petit message au manager, nous aurions apprecie un ou 2 legumes pour le petit dejeuner (rondelle de tomate a la place d'une sorte de jambon)

philippe r, directeur de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Nous nous réjouissons que votre séjour se soit bien passé et je transmets a toute l'équipe votre commentaire . en espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au best western star champs elysees Philippe REVERCHON

"Hotel charmant et tranquille"

5
Patrick N, Marseille, France 21/12/2017

Réception très agréable. Surclassement obtenu aimablement avec carte BW Diamond. Séjour sans faute dans une chambre cosy et bien équipée. Bon emplacement pour la visite des musées, expositions et magasins.

philippe r, Directeur de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Nous nous réjouissons que votre séjour se soit bien passé et je transmets a toute l'équipe votre commentaire . en espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au best western star champs elysees Philippe REVERCHON

"super"

4
User 17/12/2017

Hotel bien situé, personnel agréable et compétent. La literie est correcte, le voisinage est un peu bruyant. L'accueil est efficace et les réceptionnistes aimables et de bon conseil. Deuxième séjour sur place, à recommander.

philippe r, Directeur de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Merci de votre commentaire sur TripAdvisor ! Nous sommes très heureux que votre séjour vous ait plu au sein de notre Hôtel Best Western Star Champs Elysées. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Philippe Reverchon

"PARFAIT EXCELLENT ACCUEIL"

5
Christian M, Montauban, France 14/12/2017

super séjour de 4 jours dans cet hôtel à l'excellent accueil auquel s'ajoutent son emplacement idéal, au calme et aussi une parfaite literie ! Je fréquente l'établissement depuis plus de 10 ans avec toujours autant de satisfaction

philippe r, Directeur de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
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"2 jours à Paris"

4
User 09/12/2017

Séjour super, très bien placé, très calme pas un bruit, le service très sympa, belle décoration, plein de restaurants au alentour, enfin très content de notre séjour, par contre le petit déjeuner très moyen.

philippe r, Directeur de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
nous vous remercions de votre commentaire qui montre votre satisfaction . néanmoins je suis surpris de votre commentaire sur le petit déjeuner proposé dans les 2 salles situées au sous-sol avec des produits qui sont de qualité . En dehors des boissons chaudes café, thé de chez damman , chocolat ... nous offrons aussi des mets chauds , oeufs brouillés, des oeufs à la coque ou durs, saucisses de porc et de volaille ainsi que du bacon , des yogourts aux fruits et nature, des fromages (4 sortes) dont un brie de Meaux à la coupe , de la salade de fruits frais , de la compote, du fromage blanc et des fruits secs , un choix de corn flakes , du jambon blanc et de parme, de la mortadelle, des viennoiseries 3 sortes, du pain complet et des petits pains frais chaque matin , des jus de fruits frais orange et pomme, une belle corbeille de fruits, des confitures à l'ancienne 4 variétés .....et j'en oublie surement ..... je vous remercie d'avoir séjourné au Best western Star champs élysées Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour

"Très très très bien ... parfait"

5
Sandrine R, Lempdes 07/12/2017

Propre, moderne, beau, lit très confortable. .. personnel génial : on ne connaissait pas Paris : nous ont donné des cartes de la ville, expliqué les transports en fonction de ce que l'on voulait faire, .... a l'écoute et super super sympas.et très bien placé très proche des Champs Élysées ! Tarif ultra interessant.. J'y retournerai avec plaisir

philippe r, Directeur de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Merci de votre commentaire et nous continuerons a faire le maximum pour que tous nos clients aient la même expérience que vous au Best western star champs elysées. Nous espérons bientôt vous revoir dans notre établissement Philippe Reverchon

"Bof"

2
havanah H, Bandol 02/12/2017

Chambre sale mal insonorisée . Trop cher pour la qualité de la prestation et la réalité de la qualité proposée qui est bien plus que médiocre . Nous ne reviendrons pas . Et nous ne recommanderons cet hôtel auprès de personne .

philippe r, directeur de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une expérience de qualité supérieure à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez de séjourner parmi nous dans le futur, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une meilleure expérience. Philippe REVERCHON Directeur

"très bon accueil"

4
merlandchris, Heusy, Belgique 20/11/2017

Accueil serviable et disponible. Chambre calme et agréable au centre de Paris. Petit déjeuner copieux et varié .Hotel a proximité du métro, et des champs Elysées. Wi-fi disponible.La réservation s'est faite rapidement avec une promotion pour trois jours. Super

philippe r, Directeur de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
il nous a été agréable de lire votre dernier commentaire posté sur TripAdvisor . Nous vous remercions d'avoir pris le temps de le faire et nous vous attendons très prochainement au Best western star champs elysées lors de votre prochain séjour a Paris Philippe Reverchon Directeur

"Très bonne adresse"

5
Hyperione69, Lyon, France 17/11/2017

Emplacement top, à 5 mn des Champs Elysées, et néanmoins au calme. Chambre au 4ème sur cour, assez spacieuse pour Paris, lumière et silence absolu. Beaucoup de petites attentions: frigo rempli, boissons et plateau renouvelés...; propreté: impeccable. Personnel d'accueil très serviable, femme de chambre super gentille. Très bon plan pour quelques jours à Paris

philippe r, Directeur de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Toute l'équipe du best western star champs elysées vous remercie pour votre commentaire lors de votre dernier séjour chez nous. Nous restons a votre service pour rendre votre prochain séjour toujours plus agréable. Philippe reverchon directeur

"ideal pour visite de la capitale"

4
KALISTE42, Saint-Laurent-d'Agny, France 09/11/2017

établissement bien tenu chambre confortable mais une peu petite, pas de kit toilette en salle de bains, compte tenu du prix cette prestation pourrait être comprise. très bonne situation géographique car très proche métro et Champs Elysées

philippe r, Directeur de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Merci de votre commentaire sur TripAdvisor ! Nous sommes très heureux que votre séjour vous ait plu au sein de notre Hôtel Best Western Star Champs Elysées. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Philippe Reverchon

"Hotel accueillant"

4
catherinea218, Bruxelles, Belgique 31/10/2017

Idéalement situé, à quelques minutes de la porte Maillot et de l'Arc de Triomphe. Personnel accueillant et sympatique. Chambres OK, bon rapport qualité/prix. Petit-déjeuner sous forme de buffet très bien mais salle du petit-déjeuner au sous-sol un peu étroite. Hotel à recommander.

philippe r, directeur de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Merci de nous avoir laissé votre appréciation lors de séjour au best western star champs elysées . Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services et la qualité du service Nous espérons vous revoir très prochainement au Best western star champs elysées Philippe Reverchon Directeur

"Un bon BW"

4
nanilyon2016, Lyon, France 30/10/2017

Un hôtel agréable conforme aux critères de qualité de l'enseigne, situé à deux pas des boutiques coté Wagram et Ternes, et à proximité d'un grand choix de restaurants sur Carnot et petites rues adjacentes. Il est facile d'accès, très au calme. Les chambres sont confortables, bien agencées et bien entretenues. Le petit déjeuner est bon et varié. Le notion de client est bien déclinée.

philippe r, Directeur de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre séjour chez nous et de le faire partager aux autres voyageurs Nous esperons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Best western star champs elysées Philippe REVERCHON

"Bien sous tous rapports"

4
User 26/10/2017

Un sans faute, pour client d'affaire souvent deçu du rapport entre le confort et le nombre d'étoile . Cet hôtel respecte les codes de l'hôtellerie . Idéalement bien placé, à l'abri du bruit chambre très propre et confortable.

philippe r, directeur de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Nous sommes heureux de voir à quel point nous avons répondu à vos attentes, n'hésitez pas à recommander notre hotel à votre famille et vos amis. merci d'avoir séjourné au Best western star champs elysées, nous serons heureux de vous y accueillir de nouveau. Philippe REVERCHON Directeur

"Bon accueil !"

4
Stéphanie C, Marseille, France 13/10/2017

très bon accueil! Propreté et confort des chambres au niveau attendu. petit déjeuner sous forme de buffet très bien. Je reviendrai! Situation géographique adéquate. Rapport qualité/prix excellent. Je recommande cet établissement.

philippe r, Directeur de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Merci de votre commentaire laissé sur TripAdvisor Nous nous réjouissons que votre séjour se soit bien passé au Best Western Star Champs Elysées et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Philippe REVERCHON Directeur

"Séjour Best Western"

4
Caroline G, Lyon, France 12/10/2017

Hôtel bien situé, propre et service complet. Les chambres sont un peu petites mais ceci doit être probablement lié à l'emplacement de l'hôtel. Sinon tout était très bien. En conclusion, je suis très contente de mon séjour dans cet hôtel

philippe r, Directeur de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire et nous nous réjouissons que vous ayez trouvé notre établissement au niveau de vos attentes En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Best western star champs Elysées Philippe Reverchon Directeur

"JL"

4
User 06/10/2017

l'hotel Best Western Star Champ Elysees est très bien situé, Personnel très serviable et accueillant. Petit dejeuner copieux dommage que la salle se trouve en sous sol Bon rapport qualité prix Accès rapide aux transports parisiens

philippe r, Directeur de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
nous vous remercions d'avoir pris le temps de remplir le questionnaire qui nous aide toujours beaucoup pour constamment améliorer notre produit. nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour et nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir au Best western star champs elysées Philippe Reverchon Directeur

"TRES BON ACCUEIL"

5
User 02/10/2017

personnel aux petits soins, très bon emplacement, très calme propre et la décoration est sympa je recommande cet hôtel pour faire un bon séjour sur Paris le petit déjeuner est de qualité et bien garni

philippe r, DIRECTEUR de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Merci pour votre confiance nous essayons toujours d'offrir des services de qualité pour que nos clients passent un excellent séjour au best western star champs élysées et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Philippe Reverchon Directeur

"Rapport qualité prix très bien"

4
rara h, Lyon, France 18/09/2017

Hôtel très bien situé proche de l'arc de triomphe , et champs ... chambre propre Petit déjeuné très bien il manque juste plus de variétés dans le choix proposé Accueil très bien Je recommande cet hôtel

itsasmendi, General Manager de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher client , un grand merci pour votre commentaire que j'ai transmis a l'ensemble de mes collaborateurs ... en ce qui concerne le petit déjeuner notre buffet propose des mets chauds et froids de qualité avec l'essentiel de ce que vous pouvez trouver sur un buffet la liste est trop longue ici pour tous les citer , de plus il y a 2 salles et donc 2 buffets. j'espère que vous reviendrez lors d'un futur séjour chez nous toute l'équipe vous attend avec plaisir cordialement psalles DG

"Très bon emplacement"

4
agnieszkabereaud6, Olivet, France 18/09/2017

Très bon emplacement service très bien chambres ça va pour l Hotel 3 étoile on es dans le centre de Paris a recommandé par contre le chambre à rénover un peu mais je retourne quand même car emplacement génial

itsasmendi, General Manager de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
dear guest , it has been a pleasure welcoming you at the best western star champs elysées in Paris and are pleased to read that you enjoyed your stay with us ... do not hesitate to recommend our hotel to your friends and family and book direct on our website kind regards psalles GM

"Best Western Star Champs Elysees évaluation"

4
User 11/09/2017

Vraiment pas grand chose à dire si ce n'est une évacuation de la douche un peu longue. l'accueil parfait. la présence d'un réceptionniste quelque soit l'heure est rassurant et pratique. le petit déjeuner plus que varié et copieux. et la garde des bagages après la libération de la chambre, est un service remarquable

philippe r, Directeur de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Merci de votre commentaire et nous continuerons a faire le maximum pour que tous nos clients aient la même expérience que vous au Best western star champs elysées. Nous espérons bientôt vous revoir dans notre établissement Philippe Reverchon

"pecfect"

4
User 06/09/2017

tres bon emplacement à 5 mn à pied de l'arc de triomphe et des magasins, acceuil chaleureux, personnel professionnel, chambre propres. pas de restriction pour le petit déjeuner et late check sans problème

philippe r, directeur de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire et nous nous réjouissons que vous ayez trouvé notre établissement au niveau de vos attentes En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Best western star champs Elysées Philippe Reverchon Directeur

"Très bonne adresse"

5
Lucie27500, Pont-Audemer, France 30/08/2017

Voici une très bonne adresse si vous séjournez a Paris. L hotel se situe dans une rue très calme a 5 mn de l arc de triomphe et de plusieurs lignes de bus et de metro. L hotel est très confortable, le personnel est très efficaces et très aimables. Les chambres sont jolies et très propres.

philippe r, Directeur général de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher client, toute l'équipe du best western star champs elysees vous remercie pour votre appréciation de votre dernier séjour chez nous. notre seul objectif est de continuellement améliorer notre service pour rendre votre séjour toujours plus agréable. nous vous souhaitons une excellente journée bien cordialement

"magnifiq"

5
336leylac, Renens, Suisse 30/08/2017

service, personnel et chambre parfait j ai jamais vu un personnel aussi serviable. nous avons été très ravi et dejeuner parfait le personnel s inquiete pour toi si tu as b ien mangé si tout se passe bien

philippe r, Directeur général de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire Nous sommes très heureux que votre séjour vous ait plu au sein de notre Hôtel Best Western Star Champs Elysées. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre établissement.

"bon hotel"

4
mapi8895, libourne 29/08/2017

l'hotel est dans une rue calme, tres bon emplacement tout pres de l'arc de triomphe, chambre comfortable et propre,bon buffet de petit dejeuner, je reviendrai dans cet hotel lors de mon prochain voyage a paris

philippe r, Directeur général de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher client , merci pour votre commentaire élogieux , toute l'équipe a apprécié vos remarques nous continuerons ce bon travail pour élever encore le niveau des prestations qui vous sont offertes et que vous attendez de nous. bien cordialement

"Très bien"

4
User 22/08/2017

Hôtel bien situé, tout près de l'arc de triomphe et tout près du métro. Facile d'accès. Il est confortable, Le personnel très sympathique, déjeuner correct, on y retournera. Seul petit bémol, la moquette par terre.

Star-champs-elysees, Directeur général de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Cher client, Nous nous réjouissons que votre séjour se soit bien passé et je transmets a toute l'équipe votre commentaire. Vos commentaires nous sont essentiels en vue des prochains travaux de rénovation de l'hôtel ! En espérant tout de même avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au best western star champs elysees

"Bon rapport qualité prix"

3
User 21/08/2017

Petite chambre bien équipée, positionnée au 6ème étage sans bruit. Petit-déjeuner correcte (café mauvais). La propreté laisse à désirer - plein de cheveux dans la salle de bain de l'occupante précédente...

philippe r, Directeur général de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Dear Guest, We thank you for taking time to fill the guest's comment and are happy to read that you did enjoy your stay with us. We hope to welcoming you soon at the Best Western STAR Champs Elysées Best regards

"Excellent"

5
User 18/08/2017

Hôtel très charmant. Le service est vraiment de qualité . Son emplacement parfait nous somme à côté de l'arc de triomphe et des Champs-Élysées. Réceptionniste très aimable et professionnelle . Nous avons adoré

"dernier week-end de juillet"

4
nadine m, Fourmies, France 01/08/2017

merci à la personne de la réception qui était là les trois jours. pour son accueil et sa disponibilité pour tous les renseignements. propreté de la chambre , très bien : petit déjeuner classique. nous reviendrons.

philippe r, Directeur général de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Merci de votre commentaire laissé sur TripAdvisor Nous nous réjouissons que votre séjour se soit bien passé au Best Western Star Champs Elysées et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.

"Parfait pour une nuit ou deux"

4
User 10/07/2017

Les chambres sont petites et la salle de bain minuscule, mais Tout y est. L'accueil est très professionnel et fort poli avec toutes les explications nécessaires. Le petit déjeuner sous forme de buffet est très correct. Adresse à conseiller.

philippe r, directeur de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Merci de votre commentaire laissé sur TripAdvisor Nous nous réjouissons que votre séjour se soit bien passé au best western star champs élysées et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Philippe Reverchon Directeur

"Très moyen"

2
User 10/07/2017

La chambre était minuscule Les toilettes et la gaine des WC étaient juste à côté de la tête du lit ce qui est extrêmement inconfortable. Le prix est donc très excessif par rapport au confort de cette chambre.

philippe r, Directeur de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
merci pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. vous aviez réservé une chambre standard et nous disposons aussi de chambres plus spacieuses appelées supérieures n'hésitez pas a les réservées lors de votre prochain séjour au best western star champs elysées . Philippe Reverchon

"Parfait pour un weekend"

4
User 01/07/2017

Tres bon emplacement, chambre super clean, confortable. Prix acceptable, le staff est très sympa. Le meilleur plan pour un weekend. Je reviendrais sûrement la prochaine fois que je voyage pour Paris :)

philippe r, Directeur de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Merci de votre commentaire laissé sur TripAdvisor qui montre à l'évidence que vous avez passé un excellent séjour chez nous . nous nous en réjouissons Nous espérons vous revoir très prochainement au Best western star champs elysées Philippe Reverchon

"Très bien"

4
User 07/06/2017

Cette hôtel est idéalement placé dans la capitale, belle chambre, décorée avec goût, bonne prestation, personnel agréable, gentil et serviable, très bon petit déjeuner, pour résumer, c'est un très bon hôtel !

philippe r, Directeur de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Merci de nous avoir laissé votre appréciation lors de séjour au best western star champs elysées . Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services et la qualité du service Nous espérons vous revoir très prochainement au Best western star champs elysées Philippe Reverchon Directeur

"Réunion de service M062017"

4
330christineq, Strasbourg, France 06/06/2017

Bon hôtel, bien situé versus le lieu de ma réunion, à proximité des bouches de métro, Ma chambre était agréable, la literie est correcte, l'emplacement des toilettes derrière la porte n'est pas très pratique et la pièce du petit déjeuner n'est pas très convivial.

philippe r, Directeur de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Nous vous remerciions d'avoir laisser ce commentaire sur TripAdvisor. la satisfaction de nos clients nous permet de toujours trouver des voies d'amélioration de notre produit en constante évolution pour respecter vos attentes . Nous espérons vous revoir très prochainement au Best western star champs elysées Philippe Reverchon Directeur

"Parfait"

5
User 01/06/2017

Hôtel idéalement bien placé, très agréable, très propre . Je recommande cet établissement. Nous avons passé un excellent we. le personnel et l' accueil sont au rendez vous, c'est très sécurisant et confortable pour se rendre à Paris.

philippe r, Directeur de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et espérons vous revoir très prochainement au Best western star champs elysées Philippe Reverchon Directeur

"personnel très accueillant"

4
User 29/05/2017

Hôtel bien situé, à quelques pas des commerces et des Champs Elysées, Personnel accueillant serviable, souriant, disponible. La literie est très bien, le petit déjeuner bien garni et varié. Hôtel à recommander

philippe r, Directeur de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire et nous nous réjouissons que vous ayez trouvé notre établissement au niveau de vos attentes En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Best western star champs Elysées Philippe Reverchon Directeur

"A deux pas des champs elysée ... et c'est tout !"

3
Miclint, Thionville 28/05/2017

Situation idéal pour visiter Paris. Si vous venez en métro,prendre la sortie N°5 à l'arc de Triomphe, hôtel à 2 minutes à pied. Point faible,la chambre est trop petite, manque d'espace, lit de 140 et salle de bain pour 1 personne. Ascenseur pour 2/3 personnes sans valises. vaut mieux ne pas arriver en même temps qu'un groupe.. Le petit déjeuner est correct. je recommanderai cet hôtel donc uniquement pour son emplacement si vous n'êtes pas trop exigeant sur le confort de la chambre.

philippe r, Directeur de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Nous nous réjouissons que votre séjour se soit bien passé au best western star champs élysées et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Philippe Reverchon Directeur

"globalement très bien"

4
User 03/05/2017

très satisfait de ma nuitée du 26 au 27/04 je ne donnerai pas d' avis sur le rapport qualité prix ; notre groupe ENGIE INEO a pris en charge la dépense . Cependant , hôtel à recommander pour la prestation globale et son emplacement .

philippe r, Directeur de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire et nous nous réjouissons que vous ayez trouvé notre établissement au niveau de vos attentes En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Best western star champs Elysées Philippe Reverchon Directeur

"Chambre microscopique"

1
Lursay, Nice, France 21/04/2017

ou lilliputienne, je vous laisse choisir. Pour moi, c'est plus jamais, never more again. Pour le reste, chambre propre, hôtel bien situé, personnel discret, proche de tout, mais il y a un minimum habitable qui est exigible, ce qui n'est pas le cas ici, les WC séparés étant à ce point petit que les genoux empêchent de fermer la porte

itsasmendi, Directeur général de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher client, merci d'avoir commenté votre recent séjour chez nous , les points importants que sont le service la propreté et la qualifié du personnel vous ont parfaitement convenus. nous offrons également des chambres dites " supérieur " plus grande 15 m2 avec les mêmes prestations de confort recherché, n'hésitez pas à les réserver sur le site de l'hotel lors de votre prochain séjour. excellent week-end bien cordialement psalles DG

"Bon week-end"

4
romain954, Nancy, France 14/04/2017

Un hotel sympa dans un quartier top proche de tout personnel au petit soin nous reviendrons probablement lors d un prochain séjour sur paris. Même si notre chambre était un peu petite, elle etait largement suffisante.

itsasmendi, Directeur général de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher client merci d'avoir laissé ce commentaire positif sur votre dernier séjour chez nous. pour votre prochain séjour n'hésitez pas à réserver une chambre de catégorie supérieur, qui vous offre en plus un peignoir, un espace plus grand , une machine nespresso et toujours un plateau courtoisie le tout avec un confort maximal. excellent week-end à vous cordialement psalles DG

"Très bon séjour"

4
Laf2zu, Braine-l'Alleud, Belgique 13/04/2017

Nous avons passé un très bon séjour en famille dans votre établissement (qui a un emplacement parfait pour visiter Paris). Nous avons eu un petit souci de bruit au niveau de la pompe à chaleur qui a été réglé très rapidement. Service parfait, personnel très aimable, serviable et souriant. Pour notre prochain séjour notre hôtel est déjà tout choisi ce sera le BW Star Champs-elysées :-) Merci et bonne continuation.

itsasmendi, Directeur général de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher Client, ce fut un plaisir de vous accueillir chez nous et de vous faire découvrir notre savoir faire lorsque cela était nécessaire. nous apprécions toujours les remarques de nos clients car cela nous fait avancer sur le bon chemin, celui de la qualité de service . nous avons partagé votre commentaire avec les équipes. excellent week-end pascal bien cordialement psalles DG

"pas très satisfaite"

3
577rai, Abidjan 11/04/2017

intéressant uniquement du point de vue de la situation géographique. certains membres du personnel ne sont pas aimables. trop cher pour la qualité. le petit déjeuner pas très garni et varié et l'espace dans les chambres est un peu coincé.

itsasmendi, Directeur général de Best Western Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher client, je suis désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été a la hauteur de vos attentes et je le regrette. nos chambres supérieurs offrent un séjour plus agréable n'hésitez pas à les demander. le petit déjeuner propose 25 articles différents allant du buffet chaud (bacon , oeufs brouillés , saucisses , oeuf coque etc.. a la salade de fruits frais, en passant par un superbe plateau de charcuterie, des jus frais orange et pommes , des fromages , des yogourts fruits et nature , des céréales etc.... bien cordialement psalles DG

"Très bon hôtel"

4
User 11/04/2017

Hôtel idéalement situé à 200m de l'arc de triomphe, stations de RER et de métro à proximité. Les chambres sont petites mais bien agencées. WC et salle de bain sont séparés ce qui est pratique. Petit déjeuner très copieux, beaucoup de choix.

itsasmendi, Directeur général de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher client , merci pour votre commentaire élogieux , toute l'équipe a apprécié vos remarques nous continuerons ce bon travail pour élever encore le niveau des prestations qui vous sont offertes et que vous attendez de nous. bien cordialement psalles DG

"Très bonne hotel"

4
sergentkepi, Clermont-Ferrand, France 10/04/2017

Hotel au goût du jour, chambre propre, personnels très sympa,hôtel calme, bon petit déj avec du choix. Endroit calme et pratique pour les transports. Je recommande fortement cet hôtel sans hésitation .

itsasmendi, Directeur général de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
merci pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. notre seul but et de recevoir ce type de commentaire ce qui prouve que chacun des collaborateurs est tourné vers la qualité du service, ce que vous écrivez fort bien . merci les équipes en sont très fières et respectueuses. excellent week-end respectueusement votre psalles DG

"Week-end à Paris pour le Marathon"

5
g_baillion, Soissons, France 10/04/2017

Un hôtel idéalement placé à 300m de l'Arc de Triomphe. Un accueil très chaleureux avec le personnel disponible avec gentillesse et amabilité. Un vrai bonheur. Je recommande chaudement cet hôtel pour un agréable séjour dans la capitale.

"Séjour parfait"

5
chris5067, cherbourg 07/04/2017

Hôtel où j'ai plaisir à retourner régulièrement , surtout pour affaire et de temps temps pour convenance personnelle. Je connais cet établissement depuis plus de 10 ans, le personnel est très attentionné et extrêmement respectueux de la clientèle.

"Excellent emplacement "

4
Fred P, Saint-Étienne, France 01/11/2016

Un emplacement humer central à cinq minutes à pied de l'Arc de Triomphe. Les chambres sont certes petites mais fonctionnelles et très propres. L'accueil est sobre et efficace. Par contre comme souvent sur cette gamme d'hôtel le petit déjeuner ne présente aucun intérêt dans une salle très impersonnelle avec un choix limité et de faible qualité !

itsasmendi, General Manager de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher client , nous vous remercions de votre commentaire qui montre votre satisfaction . néanmoins je suis surpris de votre commentaire sur le petit déjeuner proposé certes les 2 salles sont en sous-sol mais les produits sont de qualité et en grande quantité. En dehors des boissons chaudes café, thé de chez damman , chocolat ... nous offrons aussi des mets chauds , oeufs brouillés, des oeufs à la coque ou durs, saucisses de porc et de volaille ainsi que du bacon , des yogourts aux fruits et nature, des fromages (4 sortes) dont un brie de Meaux à la coupe , de la salade de fruits frais , de la compote, du fromage blanc et des fruits secs , un choix de corn flakes , du jambon blanc et de parme, de la mortadelle, des viennoiseries 3 sortes, du pain complet et des petits pains frais chaque matin , des jus de fruits frais orange et pomme, une belle corbeille de fruits, des confitures à l'ancienne 4 variétés .....et j'en oublie surement ..... je vous souhaite une excellente journée et vous remercie d'avoir séjourné chez nous nous serons heureux de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour sur Paris. respectueusement votre, psalles DG

"Bien situé ... "

3
User 09/10/2016

Hôtel très bien situé , près de l'Arc de Triomphe et des Champs. Concernant la chambre , petite mais agreable, en revanche le lit "deux places" qui se révèle être deux lits une place collés l'un à l'autre c'est très moyen. Hôtel assez bruyant la nuit , portes qui claquent ... Hotel correct mais pour le prix on espérait un niveau au dessus...

itsasmendi, General Manager de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher client, merci d'avoir commenter votre séjour chez nous . désolé pour les portes qui claquent le matin , je vais m'assurer que les grooms sont bien réglés mais la sécurité impose que les portes se ferment correctement, nos portent étant lourdes et massives cela peut provoquer quelques inconvénients j'en conviens. les lits doubles sont souvent faits de cette façon mais le molleton et l'alaise viennent en général rehausser le confort sans gêner les clients. je suis heureux de lire que vous avez appréciez la situation centrale proche des champs Elysées de notre hôtel ainsi que la décoration et la propreté de nos chambres. merci d'avoir choisi notre hôtel. excellente journée bien cordialement psalles GM

"Bien situé"

4
luc_8, lyon 02/10/2016

Très bien situé dans une rue tranquille proche de l'Arc de Triomphe. Chambre et salle de bain (douche) petites mais rénovées. Bonne literie. Peu bruyant. Accueil et petit déjeuner corrects. Idéal pour un court séjour dans ce secteur. Bon rapport qualité prix pour Paris. J'y retournerai.

itsasmendi, General Manager de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
merci pour votre commentaire que j'ai transmis à toute mon équipe qui s'en félicite. nous sommes heureux de voir à quel point nous avons répondu à vos attentes, n'hésitez pas à recommander notre hotel à votre famille et vos amis. merci d'avoir séjourné chez nous, nous serons heureux de vous y accueillir de nouveau. excellente journée bien cordialement psalles DG

"Pas direct sur Les champs ni Arc de triomphe mais super hôtel"

4
4fantastiques, Nice, France 25/09/2016

Hôtel près des champs élysées mais aussi porte Maillot. Proximité des métros et restaurants. Pratique pour les congrès. Très calme. Cossu et classique. Décoration un peu décousue au rez de chaussée mais pourquoi pas. Personnel discret mais très sympathique et serviable. Chambre taille correcte, très bonne literie. Salle de bains moderne . Propreté de l'ensemble impeccable. Petit déjeuner copieux salé (oeufs bacon) sucré, viennoiseries, céréales ... A essayer si besoin d'être dans le quartier.

itsasmendi, General Manager de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher client, toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir laisser ce commentaire sur TripAdvisor. la satisfaction de nos clients et de fait la recommendation de notre hotel est une excellente nouvelle qui nous permet de toujours trouver des voies d'amélioration de notre produit. en constante évolution pour respecter les attentes de nos clients qui évoluent aussi trés vite. merci cela nous conforte dans notre vision. belle journée bien cordialement psalles DG

"Tout simplement parfait"

5
Franckeso, Bordeaux, France 24/07/2016

Hôtel très bien situé, calme et très propre. La chambre n est pas très grande mais avec une d?co moderne et une literie au top. Le petit déjeuner est copieux et délicieux. Enfin merci à Jean Lou pour son accueil. Une adresse à retenir !

itsasmendi, General Manager de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher client, nous avons été touché par le commentaire laissé sur TripAdvisor et toute l'équipe s'en félicite et vous remercie. notre seul but est de perpétuer notre savoir faire pour continuer à recevoir des commentaires élogieux comme le votre de la part de nos clients satisfaits. nous sommes heureux de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous . merci et très bel été bien cordialement psalles DG

"Très agréable séjour !!"

4
pame-071, Sanvignes-les-mines 19/07/2016

Nous venons d'y séjourner 3 nuits , nous avons bien aimé cet hôtel typique parisien avec un beau hall d'entrée, très bien accueilli à notre arrivée. Notre chambre était au 6ème (dernier étage) donnant côté rue avec 2 petits balcons avec vue donnant sur les toits parisiens et sur le haut de la tour Eiffel, trop top !! La chambre peut paraitre "petite" sur la résa annonçant 8m2 mais en fin de compte elle est bien agencée donc pas du tout à l'étroit, avec un placard, un bureau, des rangements dans les recoins, un frigo mini bar à disposition, salle de bain fermée avec baignoire, bonne literie et grand écran TV .Le tout très propre et très calme. La salle de petit déjeuner se situe au sous sol mais très lumineuse et le buffet est plus que correct (jus d'oranges pressées !) avec un personnel très poli très pro. L'hôtel est situé à 5 minutes à pieds de l'Arc de triomphe et de la bouche de métro donnant sur l'avenue Carnot. Nous y reviendrons dès notre prochain séjour à Paris car nous nous y sommes sentis très bien.

itsasmendi, General Manager de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher Client, c'est avec grand plaisir que j'ai partagé la lecture de votre commentaire de votre séjour au best western star champs Elysées ,avec toute mon équipe. nous tenions a vous remercier de votre appréciation sur la qualité du travail fourni et des prestations offertes. nous vous souhaitons un très bel été et espérons avoir le plaisir comme vous le dites de vous accueillir de nouveau chez nous , chez vous :):) bien cordialement psalles DG

"3 etoiles sans plus"

3
douceur31, Toulouse, France 12/06/2016

Hotel bien situe proche de l'arc de Triomphe et des Champs Elysees Chambre petite avec salle de bain acceptable Moquette dans la chambre pas hygiénique Salle au sous sol pour le petit déjeuner qui est de qualité moyenne A des efforts a faire pour rattraper les autres hôtels de la meme catagorie je n'y reviendrai pas

itsasmendi, Directeur général de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher client , nous avons pris bonne note de vos remarques et nous vous en remercions, notre hotel est en effet un 3 étoiles mais cela ne nous empêche pas de proposer des prestations de qualités que vous avez appréciées largement. nos moquettes sont nettoyées régulièrement en interne et le touché plus douillet est fort apprécié par nos clients mais je conçois que le parquet est de plus en plus utilisé de nos jours. quant aux 2 salles de petit déjeuner au sous sol, c'est le seul endroit qui nous permettait de vous proposer un buffet chaud et froid de qualité avec des produits frais chaque matin. je vous remercie pour vos commentaires qui nous permettent de nous améliorer et de coller au mieux à vos attentes, nous en tiendrons compte lors de nos prochaines rénovations . cordialement psalles DG

"Excellent accueil et super rapport qualité/prix"

4
CYT008, 08 08/06/2016

Premier test pour moi de cet hôtel et expérience très positive. Tout d'abord l'hôtel est calme, le fait d'être dans une petite rue n'y est pas pour rien... La literie est très bonne et tout est propre. L'accueil est juste hyper professionnel, en 2 mn, j'avais la chambre et le prépaiement était fait ! Ceci malgré une résa tardive du style 1h avant, tous les document était déjà prêt. Franchement, pour avoir fait plusieurs hôtel dans ce secteur, c'est le meilleur rapport qualité/prix. Via un site en ligne, la chambre supérieur était à 150€, difficile de faire mieux à cette distance de la place de l'étoile ! Dernier point, la connexion internet fonctionnait parfaitement et avec un débit normal, contrairement à ce que l'on peut trouver quelques fois...

itsasmendi, Directeur général de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Cher Client, toute l'équipe s'est réjouit à la lecture de votre commentaire laissé sur TripAdvisor lors de vote premier séjour chez nous. nous sommes particulièrement contents de voir la précision de vos remarques et avons pu apprécier votre satisfaction. nous vous en remercions , la qualité du WIFI haut débit par la fibre a considérablement augmentée son débit et donc son efficacité , vous en témoignez parfaitement. nous serons heureux de vous accueillir de nouveau chez nous pour continuer à vous proposer la même qualité de service que vous attendez maintenant. bien cordialement psalles DG

"Bien, bonne situation géographique, accueil pro"

4
Akale8971, Bourgogne, France 07/06/2016

Hôtel propre, très bien situé à quelques encablures des Champs Elysées. Le personnel est pro, sympa, accueillant. L'hôtel est propre. Côté chambres, plutôt petites, à conseiller celles qui sont côté cour pour le calme. Côté petit déjeuner, copieux, varié, rien ne manque

itsasmendi, Directeur général de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher Client merci d'avoir pris le temps de mettre votre commentaire sur TripAdvisor concernant votre dernier séjour au best western star champs Elysées. nous sommes attentifs à vos remarques pour continuellement améliorer le produit et l'experience de nos clients. bien cordialement psalles DG

"Normal"

3
Dominique H, Béziers, France 04/06/2016

Hôtel très bien situé. Chambre normale, petite comme dans les autres hôtels de PARIS avec une toute petite salle d'eau. Personnel à l'accueil normal mais femmes de ménage très gentilles. Notre fille, de MONTPELLIER, a contacté l'hôtel pour que soit livré dans notre chambre une bouteille de champagne pour la fête des mères; cela lui a été refusée parce que nous avions à notre disposition une demi-bouteille dans le frigo. Un peu de gentillesse n'aurait pas nui pour faire plaisir à une fille et à sa mère. Une curiosité: les portes des chambres sont lourdes et font un bruit pas possible quand on les ferme. Ainsi, nous avons souvent été réveillés la nuit ou au petit matin par tous ces bruits de claquement de portes.

itsasmendi, General Manager de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher Client, je vous remercie pour vos remarques concernant votre séjour chez nous. je n'arrive pas a comprendre le souci que vous avez eu lors de la demande spécifique de votre fille pour faire mettre une bouteille de champagne dans votre chambre pour la fête des mères car nous avons la possibilité de répondre à la demande de nos clients surtout pour cette occasion si particulière. je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait et le regrette sincèrement. Quant aux portes les normes de sécurité imposent que les grooms referment tout seuls les portes de chaque chambre en cas de sinistre , j'ai demandé à mon homme d'entretien de faire re-régler chacun d'entre eux pour une meilleure tranquillité de nos clients. respectueusement votre, psalles DG

"Très très bien ! "

5
Maite X, Malay le grand 30/05/2016

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel pour un week end en amoureux.... et rien à redire. L'accueil est parfait, les chambres sont petites mais la déco est sympa et surtout.... : c'est propre ! Je sais où je réserverais pour mon prochain week end en amoureux à Paris ! Merci !

itsasmendi, General Manager de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher client, toute l'équipe vous remercie pour vos encouragements à toujours faire mieux cela porte clairement ces fruits et votre contentement nous ravit et nous motive encore plus. nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous lors d'un prochain séjour dans la capitale bien cordialement psalles GM

"Très bien"

5
polokk, Grenoble, France 27/05/2016

Cet Hotel fait partie de mes préférés à l'Etoile pour mes déplacements professionnels. Bon accueil, chambres petites mais propres et confortables, petit-déjeuner à la hauteur. L'établissement est très recommandable. Bien placé dans Paris.

itsasmendi, General Manager de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher client, toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire il est souvent important de lire ce que nos clients habitués pensent de "leur" hotel et même s'ils nous le disent régulièrement à la récéption il est agréable de le lire nous allons continuer à nous améliorer pour continuer a vous apporter la meilleure qualité possible. bien cordialement psalles DG

"Excellent sejour accueil super"

5
Vincent1982996, Toulouse, France 26/05/2016

J'ai séjourné deux nuits dans cet hôtel cette semaine L'accueil du soir lors de mon arrivée a été super sympa Le hall d'entrée est très joli et propre Les chambres sont certes petites (mais taille correcte pour Paris cependant) literie parfaite salle de bains entièrement refaite à neuf - linge de bain très propre et nombreuses serviettes Tout ce qu'il faut pour se faire de la tisane ou du the cafe dans la chambre Je reviendrai avec plaisir je suis enchanté par mon séjour parmi vous bravo

itsasmendi, General Manager de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher client, j'ai partagé avec toute mon équipe votre commentaire laissé sur TripAdvisor qui montre à l'évidence que vous avez passé un excellent séjour chez nous . nous nous en réjouissons cela nous aide a continuellement améliorer notre qualité de service et cela montre que nos efforts de formation sont récompensés. merci encore . excellente journée bien cordialement psalles DG

"Bien sous tous rapports"

4
SST P, Valence, France 15/05/2016

Cela fait plus de 20 ans que nous venons dans cet hôtel. Toujours le même accueil sympathique et professionnel a votre attention. Les chambres sont régulièrement remises au propre, et bien qu'elles ne soient pas très grandes, suffisent amplement à contenir le très grand lit confortable et douillet. Nous avons fait pratiquement toutes les chambres à tous les étages, et les seuls désagréments viennent de certains clients indéliquats qui sont bruyant lorsqu'ils rentrent (On trouve ça dans tous les hôtels). Pour les petits déjeuners, rien à redire, un grand buffet constamment réapprovisionné, et des boissons à volonté. Le calme et la situation de l'hôtel ajoutent un grand plus à ce qui nous a séduit.

itsasmendi, Directeur général de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher Client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter le questionnaire sur TripAdvisor nous sommes sensibles au fait que vous soyez parmi nos plus fidèles clients car 20 ans dans un même hôtel cela veut dire que nous avons pu nous adapter à vos besoins constamment en évolution, pour continuer à vous satisfaire et vous rendre vos séjours agréables , le rôle des équipes est essentiel dans ce dispositif car elles savent vous apporter la touche personnelle que vous continuez à apprécier. soyez en chaleureusement remerciés. bien cordialement psalles DG

"UN TRES BON SEJOUR"

4
ebixette, Eaubonne, France 30/04/2016

un havre de paix et de sérénité Un hall magnifique et une chambre douillette avec plateau de courtoisie plus que correct Je voudrais notamment remercier le monsieur qui gère l'hôtel la nuit, des clients sont crié en pleine nuit et nous ont dérangé J'ai appeler la réception et le monsieur est intervenu de suite et de manière ultra efficace Et il nous a présenté des excuses au nom de l'établissement. TRES APPRÉCIABLE ET PAS FORCÉMENT COURANT Merci à lui

itsasmendi, General Manager de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher Client, toute l'équipe a partagé la lecture de votre commentaire et nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. nous faisons le maximum pour que nos clients se sentent comme à la maison chez nous et sommes certains que la qualité des prestations et du service sont essentiels dans leur choix de notre hotel. nous n'allons pas baisser la garde et continuerons à nous différencier par une qualité de service à la hauteur de vos attentes. excellente et belle journée bien cordialement psalles DG

"hotel sympa et tres bien situé"

4
User 29/04/2016

hotel situé a deux pas de l'arc de triomphe, champs Elysée et du métro. Le personnel est très compétent et sympa. Le buffet du petit déjeuner est excellent :) J'y vais une fois par mois et jamais je n'ai été déçu. Je recommande.

itsasmendi, General Manager de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher Client , il nous a été agréable de lire votre dernier commentaire posté sur TripAdvisor . nous vous remercions d'avoir pris le temps de le faire et nous vous attendons très prochainement chez nous lors de votre prochain séjour dans la capitale. excellente journée bien cordialement psalles DG

"HOTEL CALME pour le quartier"

4
marypia62, Arras, France 26/04/2016

Chambre petite, mais bien équipée et très propre, dans une rue calme! Proche du Métro Charles de Gaulle Étoile, personnel aimable et bon petit déjeuner. Ascenseur et petit salon douillet, bref je recommande.

itsasmendi, General Manager de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher client mille mercis de nous avoir envoyé ce commentaire qui est élogieux et qui résume parfaitement notre hôtel . nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent séjour chez nous et n'hésitez pas a le recommander a vos proches . en espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous excellente journée bien cordialement psalles DG

"Rien à redire"

5
Bertrand C, Aix-en-Provence, France 04/04/2016

Hotel très bien situé à 2 pas de L Arc de Triomphe et de la station de Métro Charles de Gaulle Étoile. Chambre confortable bien insonorisée, sanitaire nickel, et wifi performant. Hormis le petit déjeuner à un prix excessif (13€), le reste est parfait.

itsasmendi, General Manager de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher client merci beaucoup pour votre commentaire laissé sur TripAdvisor nous sommes très sensibles et soucieux du bien être de chacun de nos clients pour ce qui est du pdj notre petit déjeuner est servi, aussi sous forme de buffet chaud et froid, dans 2 pièces différentes avec tout ce que l'on peut imaginer : oeufs brouillés ou durs, bacon , saucisses chaudes de poulet , jambon blanc ou de Bayonne, fromages , céréales 5 sortes , jus de fruits frais 3, pruneaux et autres pommes ,kiwi, banane etc... salade de fruits frais, fromage blanc , yogourts nature ou aux fruits, the café chocolat expresso, cake , lait de soja, brie de Meaux à la coupe, toast , eau minérale , confiture et miel et 4 sortes de viennoiserie pain blanc ou complet .... voila j'en ai surement oublié j'en suis désolé merci de nous avoir choisis et fait confiance, toute l'équipe vous remercie pour votre choix. et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au best western star champs Elysées a paris prochainement belle journée psalles DG

"Très bien"

4
celym969804, Nantes, France 01/04/2016

Installée au 6eme étage de l'établissement (équipé d'un ascenseur, j'ai bcp apprécié le calme de cet hôtel situé dans une petite rue sans circulation. aucun bruit de la rue puisque ma chambre sous les toits donnait sur une petite cour intérieur. Chambre petite (mais on est à Paris !) Mzis super bien équipée, une salle d'eau au top, super grande douche. Très bon accueil, super petit dej, personnel très aimable et aux petits soins si nécessaire. seul petit bemol : dotée d'un odorat sensible, j'ai été un peu gênée par l'odeur de graillon au petit matin qui remontait sans doute des cuisines par la cour intérieure.

itsasmendi, General Manager de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher client nous avons apprécié votre commentaire , il est important de pouvoir réagir lorsqu'un client nous parle d'un sujet délicat et grâce a vous nous avons pu régler le souci des odeurs après avoir fait passer notre société de nettoyage des filtres de notre hotte d'extraction . merci et excellente journée bien cordialement psalles DG

"toujours agréable"

4
Jérôme R, Nancy, France 18/02/2016

bien placé car en retrait du bruit et de l'agitation mais à proximité immédiate des rues partant de l'étoile. Toujours très calme (c'est utile pour dormir ...), chambres petites mais bien aménagées, propres avec tout le nécessaire. Personnel accueillant, petit déjeuner correct, what else ...!?

itsasmendi, General Manager de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher client, toute l'équipe du best western star champs elysees vous remercie pour votre appréciation de votre dernier séjour chez nous. notre seul objectif est de continuellement améliorer notre service pour rendre votre séjour toujours plus agréable. nous vous souhaitons une excellente journée bien cordialement psalles DG

"Hôtel sympa près de l'Arc de Triomphe"

4
Lucile B, Marseille, France 15/12/2015

Très bien situé (3 Stations de RER en partant de la Gare de Lyon et à 5 minutes de la sortie de métro). Propre, personnel très sympathique, petit déjeuner continental très varié et possibilité de laisser vos valises après avoir quitté la chambre. Vous êtes à environ 10 minutes des Champs Elysées. Demandez les chambres qui donnent côté cour.

itsasmendi, Directeur général de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher client, c'est avec plaisir que j'ai partagé avec l'equipe du best western star champs elysées le commentaire que vous avez laissé aprés votre passage chez nous. merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction elle nous aide a continuer a nous améliorer excellentes fêtes de fin d'année bien cordialement psalles DG

"Très bien "

4
Patrice71, Remigny 04/12/2015

Accueil très agréable , confort des chambre très bien, propre, bon lit et bonne couette. Par contre, la ch et la sdb sont vraiment petits. Petit dej excellent rapport qualité prix. Pour business, excellent qualité prix dans l'ensemble . Je conseille

itsasmendi, Directeur général de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher Client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de remplir le questionnaire qui nous aide toujours beaucoup pour constamment améliorer notre produit. nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour et nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir bien cordialement psalles DG

"tres bon hotel ,excellent accueil"

4
bernard h, Lens, France 21/11/2015

j'ai séjourné 1 nuit dans cet hotel , personnel très attentionné , lors du dépot de ma valise le matin il m'a été proposé un café ou jus d'orange avec 1 croissant , le soir m'a valise était dans la chambre, qui était trés propre , excellente literie , plateau courtoisie complet ,hotel calme et trés proche des transports en commun de la place de l'étoile , intérieur de l'hotel et chambre bien décorée

itsasmendi, General Manager de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher client , c'est avec toute l'équipe que nous avons lu avec attention votre commentaire sur votre dernier séjour chez nous . nous sommes heureux de savoir que votre séjour s'est parfaitement déroulé et que le personnel a été a la hauteur de vos attentes voire dépassé celles-ci. je m'en réjouis et espere avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous lors d'un passage dans la capitale. merci de votre soutien dans un des pires moments de notre vie """ ce qui ne nous détruit pas nous rend plus forts " excellente journée cordialement psalles DG

"Juste ce quil faut"

3
User 26/10/2015

Juste ce quil faut En voyage a paris cetait juste ce qu'il faut hotel tres bien situé a 2 pas de l'arc de triomphe et des champs elysée la grande roue la balade sur la seine.............juste pour dormir et sortir le matin profité de paris la tour eiffel...les parcs et jardins..

itsasmendi, Directeur général de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher client; toute l'équipe a qui j'ai transmis votre commentaire vous remercie pour les gentils mots écrits. nous faisons tout pour que nos clients puissent passer un agréable séjour de repos , de détente et de découverte lorsqu'ils séjournent au best western star champs élysées. merci de vos encouragements bien cordialement psalles DG

"Vieux et Humide...à éviter !"

1
User 19/10/2015

Notre chambre était minuscule et très humide. L'odeur insupportable en rentrant dans la chambre et le matin en ce réveillant...Nous avions pourtant changé de chambre car la première était encore pire. Personnel moyen, vue sur un mur...Bref à éviter.

itsasmendi, Directeur général de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher client, je vous remercie de votre commentaire qui a retenu toute mon attention je suis désolé que vous n'ayez pas aimé la chambre 606 qui vous a été proposée dés 9h30 ,celle ci ayant été décorée en 2012 mais je ne discute pas les gouts et les couleurs . ensuite nous vous avons donné une chambre en colonne 8 seule chambre disponible ce jour-ci, plus petite certes mais plus moderne selon le retour de mes collaborateurs. vous n'avez pas mentionné l'humidité lors de votre départ ce qui me laisse perplexe sur votre commentaire de ce jour,je viens d'aller dans la chambre et n'ai rien noté de particulier. excellente journée bien cordialement psalles DG

"Très bon rapport qualité prix, bien situé"

4
alisoub, Paris 31/08/2015

J'ai réservé cet hôtel par le biais de l'application Booking Now. Un samedi fin Août pour 85€ petit-déjeuner inclus. L'hôtel est très bien situé. Il se trouve sur une rue très calme à côté de l'Arc de Triomphe et à moins de 10 minutes des Champs-Élysées. L'entrée de l'Hôtel est très jolie. Réceptionniste de nuit gentil et serviable. La chambre/salle de bain sont très propre et la décoration est bien. Chambre avec : climatiseur, petit frigo, plateau de courtoisie, coffre. Salle de bain très jolie. Petit-déjeuner : Très bon petit déjeuner avec tout ce qu'il faut et varié. Points négatifs : - Manque trousse d'hygiène (coton tige par exemple). - Chambre très petite. - Manque drap en plus de la couette (lorsqu'il fait chaud, un drap suffit). - Salle petit déjeuner très petite. - Viennoiserie pas terrible (vous devez changer de boulangerie) - Salade de fruits pas terrible. Je pense que c'est mieux de remplacer par des fruits frais. - Connexion internet par wifi par terrible. Pour résumer, à moins de 100€/nuit l'hôtel est excellant et possède un très bon rapport qualité prix.

itsasmendi, Directeur général de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher client , nous vous remercions d'avoir choisi le best western star champs elysées pour votre séjour estival en effet le wifi est une de nos priorité et dés septembre nous allons recevoir le wifi par la fibre optique et recevoir 50 mb/s entrant et 50 mb/s cela vous permettra de surfer a l'infini. nous sommes heureux de lire que vous avez passé un excellent séjour n'hésitez pas a réserver nos chambres "supérieur" plus grandes que les standards bien cordialement psalles DG

"Bon hotel"

3
Bertrand G, MONCOUTANT, France 03/08/2015

Bon hotel mais nous avons été très déçu par la salle du petit déjeuner, en effet plus aucune place de disponible pour prendre le petit déjeuner. Nous avions pourtant informé la réception la veille que nous prendrons le petit-dejeuner. Le salle est beaucoup trop petite.

itsasmendi, General Manager de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher client, merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour c'est toujours important pour nous de pouvoir améliorer les prestations demandées. nous avons eu un afflut de clientéle important cet été qui a pris le petit déjeuner et il est vrai que nos 2 salles lorsque tout le monde vient a la meme heure ne suffissent pas j'envisage de faire des modifications pour en créer une autre dans le futur excellente journée bien cdt psalles GM

"SUPER"

4
adel68, Tunis, Tunisie 14/07/2015

Client fidèle à cet hôtel, et je ne le change jamais. L'emplacement de l'hôtel prés de l'arc de triomphe et le champs Elysées. est idéal pour visiter les les monuments de paris. Personnel comme d'habitude accueillant et serviable. Bon rapport qualité prix. Surpris par la nouvelle réglementation exigée par l'hôtel, quant au payement par carte bancaire. Malgré que le payement est réglé, il exige au client de présenter la carte physique. c'a gène beaucoup lorsque le payement est effectue par internet et par une personne de la famille. Je propose à la direction de l'hôtel de réviser cette démarche.

itsasmendi, Directeur général de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
Cher Client, merci d'avoir commenté votre séjour chez nous et nous vous remercions de votre commentaire élogieux sur la qualité de notre hôtel et le service offert par nos collaborateurs. je reviens sur la nouvelle procédure mise en place pour les cartes de crédit , nous avons eu des soucis avec des cartes de crédit utilisées frauduleusement sur internet, les numéros ayant été subtilisés et les cartes utilisées pour réserver des chambres. beaucoup de contestations ont été faites par les porteurs de cartes . de ce fait nous demandons à tous les clients qui ont réservé avec une carte de crédit, de la présenter à l'arrivée s'ils ne nous ont pas averti avant leur arrivée que c'est un cadeau etc.... ..... si le client ne peut pas présenter la carte qui a servi a confirmer et payer la dite réservation, alors nous recréditons la carte utilisée non fournie et ensuite nous débitons la carte du client présent devant nous . de ce fait la contestation est impossible. nous faisons cela pour protéger le client. bien cordialement psalles DG

"Excellente prestation"

5
Pascal C, Quincié en Beaujolais, France 08/07/2015

Le personnel, l'emplacement, la qualité du petit déjeuner... Un séjour sans fausse note. A recommander sans aucune hésitation pour voyage d'affaires ou séjour touristique Parisien. Best Western fait honneur à son positionnement haut de gamme.

itsasmendi, General Manager de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
merci pour votre confiance nous essayons toujours d'offrir des services de qualité pour que nos clients passent un excellent séjour chez nous lorsqu'ils viennent sur paris pour le tourisme ou le business excellent 14 juillet cordialement psalles DG

"Excellent"

5
User 03/06/2015

Très bon accueil. Le manager est très agréable et efficace. Il répond tout de suite aux besoins des clients. Hôtel très bien situé. Au calme mais près de l'Étoile ! Les chambres sont belles, confortables et cozy. Le petit déjeuner est très copieux et varié.

itsasmendi, General Manager de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
dear Guest, thank you for giving us your feedback on your last stay with us . this is a pleasure to make sure our guests do feel at home when staying with us and we go beyond bounderies to make it happen. i have shared the comment with all the staff and they were delighted to see that their dedicated work is appreciated by our guests. have a good day best regards psalles GM

"Très bon rapport qualité/prix"

4
User 18/05/2015

Très heureux du surclassement et de la luminosité de la chambre 501 avec balcon ! Check in rapide par téléphone. Bonne qualité du pdj. Points à améliorer : - De nombreux cheveux noirs dans la salle de bain (sur les murs, au sol…) - Il n'y avait pas de champagne dans le mini bar (mais les flutes oui, et la bouteille est indiquée dans le room directory) - Il y a le programme de Canal + dans la chambre, mais les chaines ne sont pas disponibles à la TV - Une bouteille d'eau pourrait être utile sur le buffet petit déjeuner - Employés de réception peu avenants (difficile parfois de décrocher un bonjour) Je reviendrais avec plaisir Globtrot35, Consultant hôtelier

itsasmendi, Directeur général de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher client, je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire sur votre dernier séjour chez nous .je suis désolé d'apprendre que vous avez noté quelques désagréments je vais voir avec la gouvernante les raisons de ce manque inhabituel de qualité. pour ce qui est de l'eau en salle de petit déjeuner, comme nous avons 2 salles peut eêre ne l'avez vous pas vu, mais une bouteille dans un rafraîchissoir existe sur le haut du buffet à cote des fruits fruits et du thé . je vous remercie bien cordialement psalles DG

"Un excellent compromis au centre de Paris"

4
805pascals, Le Moule, Guadeloupe 26/04/2015

rapport qualité prix excellent. Tout à proximité. A 5 mn à pied du terminus de la ligne de car Air France en provenance de l'aéroport. Le check in peut être obtenu de bonne heure en demandant à l'avance. Très pratique après un voyage en avion de plusieurs heures, avant un rendez voous important !

itsasmendi, General Manager de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher client , toute l'equipe se réjouit que votre séjour se soit bien passé chez nous au best western star champsl élysées lors de votre dernier passage dans la capitale. nous essayons de répondre au mieux aux attentes de nos clients et de les dépasser lorsque cela nous est possbile nous esperons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous. bien cordialement psalles DG

"EXCELLENT EMPLACEMENT"

4
MARIEROYALSERVICE, Nantes, France 17/02/2015

Hôtel bien placé, chambres très fonctionnelles et à la décoration raffinée. Propreté des chambres irréprochable. Hôtel très calme y compris les personnes faisant le ménage le matin !!! Personnel attentionné. Bémol sur la salle du petit déjeuner en sous-sol

itsasmendi, General Manager de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
chère cliente, toute l'équipe vous remercie de votre commentaire que nous avons partagé comme d'habitude. nous nous réjouissons que votre séjour ait été très agréable je conviens que les salles de petit déjeuner en sous sol ne soient pas la meilleure des solutions mais la place au centre de paris est plutôt limitée dans nos hôtels néanmoins je suis heureux de savoir que les mets servis étaient de qualité ainsi que l'attention portée par notre personnel. excellente journée respectueusement psalles DG

"déçu par cet hôte"

2
Philippe S, toulouse, France 10/09/2014

Cet hôtel est sans intérêt, l'accueil a été mauvais, la chambre était petite et sous les toits, il n'est pas possible de circuler autour du lit, du bruit m'a réveillé pendant la nuit Bref hôtel à éviter Pas facile à trouver

itsasmendi, Directeur général de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher Client, merci pour votre commentaire qui a retenu toute mon attention. vous aviez réservé une chambre standard et nous vous avons donné celles situées sur cour au calme qui sont très appréciées de notre clientèle habituellement. nous disposons aussi de chambres plus spacieuses appelées supérieures ainsi que des triples . n'hésitez pas a les réservées lors de votre prochain séjour . notre hôtel étant situé a 150 m de l'arc de triomphe il est très facile d'accès et nous donnons toutes les informations nécessaires lorsque nous sommes questionnés sur le sujet. en espérant avoir répondu a vos interrogations bien cordialement psalles DG

"Un bon hôtel, bien placé près de la Place de l'Etoile"

4
User 16/07/2014

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel très agréable. Le personnel est accueillant et arrangeant. Les chambres sont modernes, très propres et relativement spacieuses pour Paris. Il est à moins de 5 minutes de l'Arc de Triomphe (métro, bus, RER). Passez par le site de Best Western, ils apprécient.

itsasmendi, Directeur général de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
merci de nous avoir laissé votre appréciation lors de séjour chez nous au best western star champs elysées . nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services et la qualité du service excellente saison estivale bien cordialement psalles DG

"hôtel très confortable"

4
MJG2014, Rixensart, Belgium 08/01/2014

Très chouette chambre, literie super confortable, très propre. Seul bémol, le bruit dans le couloir, travaux dans la chambre juste à côté qui débutaient à 8h00 du matin et le service au petit déjeuner (buffet impeccable), mais le personnel ne parlant pas bien le français, ni l'anglais, ce fut un problème pour se voir servir un décaféiné ...

itsasmendi, Directeur général de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher Client nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et suis désolé que les bruits dans la chambre d'à coté vous aient génés. nous sommes heureux de lire que nous avons apporté un maximum d'attention a votre séjour et espérons vous accueillir de nouveau au best western star champs elysées a paris bien a vous psalles DG

"WE a Paris"

4
jsei38, Grenoble, France 09/08/2013

Bon plan, propre et accueil agréable. Mais regrette que le parking (extérieur et indépendant de l'hôtel) soit aussi cher et pas très bien entretenu (ascenseur en panne, propreté...). Peu de restaurants a proximité.

itsasmendi, Directeur général de BEST WESTERN Star Champs Elysees, a répondu à cet avis
cher Client , merci de votre commentaire a propos de notre hôtel best western star champs Elysées a Paris tout le personnel et moi-même sommes sensibles a vos remarques qui nous servent a continuellement améliorer notre produit . en Aout il est vrai que beaucoup de restaurants sont fermés sur Paris . nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous excellente fin d'été cordialement psalles

Ces avis expriment l'opinion subjective de voyageurs individuels et non pas celle de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.