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Chambre 1
Chambre 2
Chambre 3
Codes Avantages

Best Western Plus Hotel Hostellerie Du Vallon, Trouville-sur-Mer

4.0/5  - basé sur 763 notations.
12 Rue Sylvestre Lasserre, 14360, Trouville-sur-mer, France - Voir l'itinéraire

Dénichez un hôtel avec Spa à Trouville-sur-Mer

Vous serez immédiatement frappé par la beauté du Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, doté d'une façade à colombages. Cet hôtel 4 étoiles bénéficie d'un emplacement idéal dans une ruelle calme. Pour parfaire votre détente, vous aurez accès à une piscine intérieure chauffée, à un Spa et à une salle de sport. Vous pourrez organiser vos événements professionnels dans l'une des salles de séminaires entièrement équipées. Les voyageurs en voiture se gareront sur le parking privé et gratuit. L'hôtel est proche de la gare Trouville-Deauville (6 minutes à pied) et à 5 minutes en taxi de l'aéroport de Deauville.

Comment se rendre à notre hôtel ?

Depuis l'aéroport de Deauville, montez dans un taxi jusqu'à notre hôtel ou venez en voiture de location. Vous rejoindrez l'hôtel en marchant depuis la gare. En voiture, prenez l'A13 en direction de la D677 à Canapville puis continuez en direction de la rue Sylvestre Lasserre à Trouville-sur-Mer.

Nos chambres

Décorées avec sobriété et élégance, les 62 chambres de notre hôtel écoresponsable se répartissent en trois catégories : Standard, Supérieure et Privilège. Les chambres Standard mesurent de 16 à 18 m², sont équipées de lits queen size et certaines possèdent un balcon. Les chambres Supérieures sont plus grandes, de 22 à 27 m² et sont dotées d'un balcon-terrasse. Les chambres Privilège, encore plus spacieuses (jusqu'à 32 m²), sont équipées d'une baignoire à balnéothérapie pour deux personnes. Toutes disposent d'Internet haut-débit gratuit et d'une télévision à écran plat. L'hôtel ne dispose pas de chambres pour les personnes à mobilité réduite. Les animaux sont acceptés avec un supplément de 10 Euros par jour.

Petit-déjeuner et restauration

Chaque matin dans notre hôtel avec piscine, un petit-déjeuner copieux est servi dans la salle à manger. Présenté sous forme de buffet, il se compose de fruits frais, de viennoiseries du jour et d'un assortiment de produits salés. Si vous le souhaitez, vous pouvez prendre votre petit-déjeuner en chambre. Pour vos repas, vous trouverez aux alentours de l'hôtel un large choix de restaurants qui proposent plusieurs types de cuisines, des spécialités du terroir aux produits de la mer en passant par des mets italiens.

Notre personnel

Notre équipe bilingue français et anglais procédera à l'enregistrement de votre arrivée à partir de 14h à la réception de l'hôtel. Entièrement dédiée à votre confort et à votre bien-être, elle se tient disponible pour satisfaire la moindre de vos demandes. N'hésitez pas à faire appel à elle.

Séjour bien-être en plein coeur de Trouville

Votre séjour dans notre hôtel avec Spa sera placé sous le signe de la relaxation. De 9h à 21h, vous aurez accès à l'espace piscine et sauna de l'établissement. Des soins esthétiques peuvent également vous être prodigués, contactez l'équipe pour prendre un rendez-vous. Vous pourrez également parfaire votre forme physique à l'espace cardio-training. Les amateurs de ping-pong ou de billard s'adonneront à des parties pleines de suspense dans la salle de jeux. Les voyageurs d'affaires peuvent organiser leurs événements professionnels dans nos salles de séminaires entièrement équipées. Celles-ci bénéficient de la lumière extérieure et donnent sur un parc arboré.

Que faire autour de notre hôtel ?

Profitez de votre séjour chez nous pour découvrir les charmes de la Normandie et de Trouville. Commencez votre journée par une promenade sur la plage, elle se situe à seulement 15 minutes de marche de l'hôtel. Continuez avec une visite du mythique hippodrome de Deauville-La Touques, vous pourrez miser sur un cheval. Trouville possède son propre casino, allez-y pour tenter de remporter le jackpot.

Best Western Plus

Hotel Hostellerie Du Vallon

Itinéraire vers cette adresse

Départ:

Arrivée:

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  • Bar-salon
    Bar-salon
  • Parking gratuit
    Parking gratuit
  • Parking extérieur
    Parking extérieur
  • Coffre-fort
    Coffre-fort
  • Sauna
    Sauna
  • Personnel multilingue
    Personnel multilingue
  • Blanchisserie sur place
    Blanchisserie sur place
  • Salle de jeux
    Salle de jeux
  • $(__{"DESCRIPTION_CONCIERGERIE"})
    E-Conciergerie
Voir plus Voir moins

Promesses de l'hôtel

  • GOLF DE DEAUVILLE SAINT-GATIEN à 10 KM

    27 trous

    72

    6175 m

    de 42 à 70 eur *

    * Prix indicatifs

Avis de nos clients

En partenariat avec tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
Basé sur l'avis de 760 voyageurs
Note attribuée
Excellent
302
Très bon
324
Moyen
94
Médiocre
32
Horrible
8
CONSULTEZ LES AVIS POUR
En couple En couple
496
En famille En famille
130
Escapade entre amis Escapade entre amis
37
Professionnel Professionnel
24
Voyage solo Voyage solo
16
RÉSUMÉ DES NOTES
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix

"Déçu"

3
04/09/2018

Nous avons réservé avec TUI à l'hôtel le beau vallon à Trouville en famille. Lors de la réservation nous avons mentionné qu'il s'agissait d'un voyage pour nos dix ans de mariage et que nous aimerions deux chambres l'une à côté de l'autre ou communicantes (4 adultes et deux enfants). Ces demandes étaient annotées sur le bon de réservation. Lors de notre arrivée nous n'avons eu aucune attention pour nos dix ans de mariage (très déçu) et de plu, les chambres n'étaient pas l'une à coté de l'autre mais éloignées (encore déçu) De plus pendant 3 jours, un colloque était organisé dans la salle de jeux, donc inaccessible pour les enfants (encore un fois déçu, surtout les enfants). Cerise sur le gâteau, lors de ce colloque, un participant se trompe visiblement de chambre à 01:00hrs du matin et vient tambouriner sur les deux portes de nos chambres..... Remarque faite à la réception et réponse : on en prend bonne note...... Point positif, le petit déjeuner, le spa et la piscine et la position géographique de l'hôtel. Dommage pour ce manque d'attention de l'hôtel car ce séjour aurait pu parfait. RAQUET Didier

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous sommes navrés que vous ayez été déçu . Vraiment ... La configuration de nos chambres ne permet pas d'accueillir 6 personnes en chambres communicantes (4 personnes seulement, enfants ou non). TUI doit être au courant de cela. Donc nous vous vous avons choisi deux grandes chambres 305 et 307 très proches (désolée mais la chambre 306 est standard donc pas possible d'accueillir votre famille). C'est peut-être une erreur de notre part, mais nous ne prévoyons pas d'attention particulière pour les évènements familiaux car trop nombreux. Effectivement, notre salle de jeux était inacessible pendant votre séjour, elle est fermée quand nous recevons un séminaire, c'est pourquoi nous n'en faisons pas la publicité sur la brochure TUI. J'ai vu la déception du jeune garçon qui était avec vous :( Nous sommes désolés si d'autres clients vous ont dérangés, on leur en a fait la remarque mais pour vous il était trop tard. Nous espèrons que peut-être vous viendrez nous visiter à nouveau. Bonne rentrée. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

"Avis de l'Hôtel Best Western plus Hostellerie du Vallon à Trouville"

3
02/09/2018

il y a 6 minutes sur Google Hôtel bien placé, accueil adorable, les petits déj extra et la nourriture très bonne et buffet à volonté ( un peu cher quand même faire le petit déj à 8 ou 10 euros come beaucoup d'Hôtel pas à 14 euros. ) Les chambres sont bien entretenus mais ça serait bien de refaire les carrelages de la salle de bain trop pourri, carrelage noire et jaune. Pour le prix qu'on paye, surtout que ça m'étonnerait que l'hôtel ne ferme pas dans l'année. Et pitié ne plus mettre de moquette dans les chambres trop pourri. Et dernier Bémol manque de frigo dans la chambre pour le prix de la chambre.

"Acceuil Etonnant"

3
01/09/2018

Hôtel très bien situé, proche du centre de Trouville et complètement rénové. Si le lieu est bien, le service y est étonnant : bar éteint des 22h, kit salle de bain à l Acceuil, peignoir a la Acceuil...tout est à l acceuil : on ne comprend donc pas très bien s il s'agit d économie de bout de chandelle ou simplement d un problème d organisation. Lors de notre séjour, nous avions une chambre en face de l ascenseur ce qui était assez bruyant.

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions pour votre séjour, et sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de l'Hôtel et nos rénovations. Nous avons une réelle démarche écologique et dans le but d'éviter tout gaspillage, en dehors des produits d"accueil présents dans la salle de bain (gel douche, savon, coton-tiges et bonnet de douche) vous pouvez obtenir à la réception sur simple demande beaucoup d'autres produits qui sont listés dans le livret d'accueil en première page . Il ne faut pas penser que nous cherchons à faire des économies, les hôtels font partie des grands pollueurs à cause notamment des produits à usage unique, si chacun n'utilise que ce dont il a réellement besoin et pas seulement ce à quoi il estime avoir droit, peut-être peut on ensemble essayer de protéger notre planète. Nous vous souhaitons une bonne rentrée si vous étiez en vacances cet été. Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à demander une chambre loin de l'ascenseur, Bien cordialement. Corinne OZDEN directrice

"Notre plaisir d'y séjourner reste toujours intact"

5
29/08/2018

Nous avons fait plusieurs séjours dans cet hôtel, dont notamment le dernier au mois d'Août. C'est un beau complexe avec un personnel toujours très accueillant et à votre écoute. Tout en étant un peu à l'écart, donc au calme, il n'est cependant pas loin du centre ville. Même s'il n'y a pas de vue mer, ceci est largement compensé pas une superbe piscine couverte et chauffée, sauna, hammam, jacuzzi..Détente garantie ! Les chambres supérieures sont très spacieuses, joliment décorées. Une literie impeccable. Petit déjeuner copieux et varié. Je vous le recommande vivement.

"Weekend en amoureux"

5
28/08/2018

Expérience réussie 100% du début à la fin. Détente assurée. Emplacement à 2 min du centre, chambre très agréable, literie confortable, personnel disponible et souriant, petit dej copieux et coin bien-être SPA super !! Nous avons déjà prévu de revenir.

"Excellent souvenir"

5
24/08/2018

Nous avons fait une escapade en mai dans cet hotel et il nous laisse encore un bon souvenir. La chambre prestige et sa baignoire balneo est un peu compliquée à faire marcher mais très agréable. Idéal pour une escapade en Amoureux.

"Weekend en amoureux"

4
22/08/2018

Le prix est légèrement élevé mais je trouve que l'hôtel mérite amplement ses 4 étoiles. Cela fait déjà trois fois que nous sommes venus dans cet hôtel et toujours aussi contents de notre séjour ! On s'y plait, on se relaxe grâce à la piscine, jacuzzi, sauna, et hammam et en plus il est un peu éloigné du centre ville. Ce qui fait du bien de marcher... Nous reviendrons une quatrième fois c'est certain !

"Séjour sympa "

4
18/08/2018

Cet hotel a du charme et est très bien placé, on a la possibilité d'aller a plusieurs endroits de la région a pied. Personnel sympathique, un très bon espace détente avec sauna, jacuzzi et piscine, tout est propre. Sale de jeux libre accès avec table ping pong, billard entre autres. Les points a améliorer pour un 4??: La carte du bar, le petit dej., ( il manque plus de variétés et des produits locaux, artisanales ) frigos dans les chambres et la climatisation. Cela n'empêche on a passé un très bon séjour a cet hotel et je le recommande.

"Toujours aussi bien"

4
17/08/2018

Chambre spacieuse Accueil agréable Piscine jaccusi hammam au top Petit bémol l éclairage des chambres 3 lampes de chevet avec des ampoules de puissance insuffisante Très bien placé Hotel qui est trop joli typique pour la normandie

"étoiles à revoir"

3
16/08/2018

pour un hotel 4 étoiles, il manquait la clim, les frigos dans la chambre, pas assez de rangement dans la chambre pour les vêtements, et le parking beaucoup trop petit . du coup de 5 nuit nous n'avons dormi qu'une nuit. Trouville est trop envahi de voitures, et pas de pistes cyclables ou trop peu.

"Charmant hôtel à quelques pas du centre"

5
01/08/2018

Superbe séjour au Vallon, personnel souriant et agréable. Parking, espace détente & fitness gratuits. Petit déjeuner copieux avec produits normands. Chambre supérieur au 3ème spacieuse et confortable!

"Super séjour, de 4 nuits je viens de rentrer j'ecris de suite aller faire vos vacances ..A Trouville ."

5
28/07/2018

Très bel endroit des chambres de grand Luxe très propre ,cela fait 20 ans que nous allons a Trouville et part le site j'ai pu trouvé ,le personnel d'une grande gentillesse bisous à Claudie Accueil chaleureux ,Souriant; nous avons bien aimé pas loin de la ville on peu faire tout a pied jusqu'au bord de mer très calme ,de la place pour la voiture de notre part cela mérite un 5 étoiles . Car de décor des chambres sont très soigné . Un Grand Merci a tous Au plaisirs de vous revoir.

"Week-end détente "

5
25/07/2018

Nous avons passé un très bon moment en famille dans cet hôtel . Le personnel était disponible et vraiment sympathique. L'hôtel est idéalement situé à 2 min à pied du centre ville, le bar est ouvert 24/24 et la piscine a été très appréciable! J'y retournerai lors de mon prochain passage en Normandie ! Et encore merci à toute l'équipe pour leur accueil !

"Super séjour"

5
22/07/2018

Super séjour avec mes enfants. On a profité pleinement de la piscine,du hammam et de la salle de fitness. La salle de jeux idéale pour mes 2ados avec PS 4,Baby foot et table de ping-pong en accès libre. Accueil chaleureux, chambre nickel et petit déjeuner copieux et varié. Je recommande vivement.

"C'était comme nous allions manger chez Bernard Loiseaux et il nous a servit du MacDonald"

2
22/07/2018

Tout d'abord, je souligne que je ne suis pas française mais j'y habite depuis 8 ans et que j'ai certainement une perception différente (culturellement et selon mon vécu) de ce qui représente un hotel de 4 étoiles. J'ajoute aussi que ma note globale est représentative du fait que j'ai bien passé un moment avec mon mari qui n'est pas relier à l"hotel. Le positif: Les renovations - très bien fait dans les zones communales (sauf la piscine...qui a la moisissure qui pousse et la porte du hammam qui n'ouvre pas plus qu'un tiers). En générale c'est propre. Location pratique. Les peignoirs de très bonne qualité - doux et confortable. Le sauna était bien - mais petit. Un vrai effort d'être écologique est apparent. Gens souriants. Le négatif: La chambre standard - Une bouteille d'eau en total pour une chambre à deux personnes pendant les 3 jours nous y étions. LES TOILETS sont trop près du mur, donc en assoyant une personne qui mesure plus que 175cm aura du mal à s'assoir sur le toilette confortablement et pareil pour pouvoir attraper le papier. LES DRAPS ET LA LITERIE ne sont pas terribles. Le duvet et de très pauvre qualité (qui me fait penser au vieux duvet de chez ma grand-mère). Les draps - J'ai vécu de meilleure qualité dans le Ibis à Compiègne. À Trouville Bestwestern, ils étaient crips et de pauvre qualité (pas du tout confortable). Le lit... pas top, ni lux du tout. LE CENTRE FITNESS Minuscule/mal equipé- VRAIMENT avec 4 machines de cardio et une machine de cord tout compris mal entretenu - qui coinçait à chaque utilisation. Ce n'était pas intéressant. LE CENTRE de détente La piscine avait besoin d'entretien (moisissure), le jaccuzzi était sale avec de bulles jaunes, la hammam la porte n'ouvrait qu'un tiers et se coinçait sur le carrelage par terre. LE PETIT DEJEUNER C'était une vrai farce. Un petit déjeune continental de carrefour (avec des oeufs) beaucoup trop cher. Au fond de la rue est une petite boulangerie en terrasse avec de meilleure qualité et fait maison pour 8,50 Euros - je vous le conseil. LE ROOM SERVICE Nous n'avons pas commandé quoique ce soit du room service... mais j'ai un commentaire quand même. Il n'y a pas de cuisine ouverte à cet hôtel. Le room service consiste des bocaux de terrine (fabrication artisanale), pain, confiture (artisanale) et à boire. Donc pour ceux et celles qui on des allergies ou une palette plus raffinée ce qu'on vous offre à cet hôtel n'est pas pour vous. LE BAR et Salle de Jeux Je confirm qu'au niveau d'esthétique, c'est jolie et complet - MAIS il n y avait jamais personne à nous accueillir, nous prendre notre commande, rien (lisez la suite). SERVICE DE CHAMBRE : Notre chambre sentait l'urine de chien (dans la moquette, dans les draps, dans le lit et sur le matelas). Au lieu de nous changer de chambre, on a saturé la chambre avec une bombe chimique au parfum de fleure et on a changé les draps. Peut-être une solution immédiate ... mais pas une exemple de service de 4 étoiles. L'ACCUEIL: La responsable à l'acceuil est responsable pour tout - l'entretien chimique de la piscine, le bar dans la salle de jeux et le room service (de ce que j'ai vu). De ce que j'ai témoigné la personne à l'accueil en général était occupée (avec ou sans personne au check in). Pour cela, il n'y avait personne au bar à chaque fois que nous sommes allés chercher quelque chose. Il nous fallait attendre jusqu'à 10 minutes pour quelqu'un. J'avait demander pour quelque chose banal MAIS disponible qu'on m'a refusé parce que il fallait acheter quelque chose d'autre du room service dont je ne voulais pas. Je n'ai pas insisté par ce que ce n'était pas essentielle pour ma survit.... MAIS, cette situation parle du niveau de "SERVICE" à cet hôtel. "NON MADAME, je ne peux (veux) pas vous aider", pour moi, n'est pas cohérent avec un hotel de 4 étoiles. Avant de partir, j'ai re-souligné mes soucis (sans récompenses ni explications) avec la responsable à l'accueil. Si jamais vous y tenté, il n'y a rien d'inacceptable dans cet hôtel... PAR CONTRE, ce n'est PAS UN 4 ÉTOILES je ne comprends pas comment ils ont peu obtenir plus de 2.5 - 3 étoiles car ayant une piscine (moisie) et une salle de jeux/bar (sans service) n'est qu'esthétique et ne représente pas la qualité globale.

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter notre Hôtel même aussi durement. Pour résumer, vous avez aimé les locaux communs, la propreté et les peignoirs et semblé apprécier les nombreuses activités que nous proposons. Entre les normes 4 étoiles et les normes Best Western nous devons répondre à de nombreux standards qui nous obligent à faire très attention à la literie et au linge, on nous demande souvent la marque de notre literie car les clients l'apprécie. ...... Je vous assure que les clients suivants ne nous ont parlé d'aucune odeur ... je ne remets pas du tout en doute votre ressenti mais en toute sincérité, c'est la vérité. J'ai cherché le moisi à la piscine, mais je n'ai pas trouvé ... notre espace piscine est impeccable. Surtout qu'il vient d'être rénovée. N'hésitez pas à me donner des précisions. Le service du bar est assuré par le personnel de réception c'est vrai. Malheureusement en France, il est très difficile de trouver du personnel en Hôtellerie mais il y a en journée toujours deux personnes en réception qui sont toutes formées au bar donc compétentes. Je reste à votre disposition, Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

"Hotel de passage"

3
21/07/2018

Un peu déçu pour un 4 étoiles. Nous y sommes restés 4 jours. Les chambres agréables et une très bonne literie. Mais absence de frigo dans la chambre et pas de clim. Le pire c'est le manque d'insonorisation, on entend le claquement des portes constamment même si la direction avait mis un avis là dessus. Points positifs: la piscine, spa et sauna ainsi que les amenagements de jeux : billard, tennis de table, kicker,... En ce qui concerne le déjeuner, rien de particulier et 16 €/personne c'est trop cher. Bilan, pour 1 nuit ok mais pas plus !

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Nous vous remercions de souligner tout ce qui vous a plu dans notre Hôtel, à savoir les chambres, la literie, et toutes nos prestations annexes (piscine, sauna, hammam, jacuzzi, salle de jeux , salle fitness) Nous assurons un service au bar 24h/24 ce qui évite les dépenses d'énergie néfastes pour la planète lorsque toutes les chambres sont équipées de mini bar. Pour la même raison, la climatisation n'est pas au programme dans notre Hôtel, nous comprenons qu'elle ait pu vous manquer lors des pics de chaleur que nous avons connus dernièrement, mais qui restent rares dans notre région. Nous vous souhaitons un bel été. Au plaisir de vous revoir même pour une nuit. Corinne Ozden directrice

"Hôtel absolument à découvrir !"

5
21/07/2018

Très bel hôtel avec chambres spacieuses et propres - petit-déjeuner copieux - internet très rapide - piscine et salle de fitness - bar ouvert 24 hrs - et surtout un personnel très, très gentil et chaleureux

"Un hôtel de grande qualité superbe séjour dans un hôtel top"

5
20/07/2018

Un hôtel de très grande qualité avec un personnel professionnel et chaleureux. Toujours à l écoute et aux petits soins pour nous. Accueil chaleureux et convivial et de belles chambres spatieuses En un mot hôtel top

"Superbe séjour!!"

5
19/07/2018

Nous avons passé un weekend au top!! Une chambre spacieuse, joliment décoré avec balcon nous a été donné. Nous avons eu la chance de pouvoir profiter de la piscine, jacuzi, sauna,... pour se détendre. Et le matin nous avons juste adoré le petit déjeuner, de nos jours c'est rare de trouver des buffets si complets et soignés!!!! Un grand merci à toute l'équipe aussi pour leur amabilité (Surtout Claudie et Corinne!!) et à très bientot!!!!

"Sublime ??"

5
19/07/2018

Nous avons passé un excellent week end sous un soleil radieux ! Notre chambre au 2eme étage etait tres calme et joliment décoree avec balcon Nous avons pris le petit déjeuner dans la salle et le choix est très varié du salé et du sucré à volonté. Nous avons profité de l espace détete qui est top l accès est gratuit et la plage horaire appréciable de plus le personnel est très professionnel et super accueillant attentionné. Nous reviendrons avec grand plaisir .....

"Décevant "

2
17/07/2018

Ce n'était pas notre première visite ...mais nous sommes extrêmement déçus de la chambre qui nous a été allouée cette fois... terriblement bruyante avec les portes des chambres qui claquent jour et nuit avec une incivilité incroyable... il convient donc d'opter pour une chambre au dernière étage également loin des ascenseurs !!!! Bien que nous soyons en Normandie une climatisation et un minibar seraient bienvenue dans un quatre-étoiles !!!! La literie est correcte mais les oreillers sont vraiment à revoir.... Au SPA Le hammam comme d'habitude n'était pas chauffé... Et l'on manque cruellement de serviette ! Quant au petit déjeuner pourquoi ce presse agrumes au bruit infernal tandis qu'il il y a à disposition différents jus déjà pressés ???? Le manque de parking se fait cruellement sentir surtout si vous avez la mauvaise idée de rentrer tard !!!!! Beaucoup de détails à revoir... mais qui ont réussi à nous gâcher le week-end malgré la gentillesse et la courtoisie de l'ensemble du personnel !

"pas vraiment digne d'un 4 étoiles"

3
17/07/2018

choix d'une chambre supérieure qui n'a rien de "supérieure" en effet à part une surface plus grande que les standards et un balconnet nous avons une SdB avec une douche ridiculement petite par rapport à la taille de la sdb pas de tablettes pour poser ses effets personnels et des wc non séparés dans la sdb. dans la chambre pas de mini bar. literie correct et propreté aussi. le coin piscine/spa est bien mais trop petit pour la taille de l'hôtel(il peut vite y avoir affluence et ça devient un peu la piscine du camping…)le parking extérieur n'est pas sécurisé et trop petit. l'hôtel est au calme et pas loin du centre ville à pied. le petit dej. est sans plus. en conclusion correct mais pas un vrai 4 étoiles dommage …..

"Week-end en famille très agréable "

5
11/07/2018

Idéal pour un week-end en famille personnel charmant accueil très chaleureux chambre spacieuse et très confortable piscine et SPA très agréables situation géographique correcte petit déjeuner de qualité

"Déçus"

3
09/07/2018

Cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles .... accueil froid,vue trop proche sur les pavillons voisins,mauvaise gestion des petits déjeuners (la personne de la réception gérait aussi le service) et j'en passe.....c'est dommage !!!!!nous aurions dû lire TOUS les avis de Tripadvisor

"Week end a Trouville-sur-Mer "

5
08/07/2018

Très bel hôtel très bien situé à quelques pas du centre-ville et 5' du casino et plage en voiture Les chambres sont propres et la literie d'excellente qualité Petit déjeuner copieux Piscine et spa d'intérieur avec salle de sport dernier cri Personnel accueillant et attentionné Très bel endroit pour séjour en Normandie

"petit quatre étoiles"

3
08/07/2018

habitués des best western, nous avons été un peu déçus par la disposition de notre chambre catégorie luxe que nous avions réservé depuis février,Située au 1er étage, balcon donnant sur le parking et à proximité de l'entrée de l'hôtel.Pas de climatisation,ni de mini bar, d'où l'obligation par temps chaud de laisser la porte fenêtre ouverte et de subir les bruits du parking,d'acheter à la réception des bouteilles d'eau, demander des glaçons.Pour le confort, il aurait été plus judicieux de mettre 2 fauteuils dans la chambre au lieu de deux chaises inconfortables. le plus de cet hotel est le parking,cependant il est difficile d'y trouver une place,car nous avons remarqué que plusieurs véhicules de gens étrangers de l'hotel se garent sur le parking durant plusieurs jours

"Une très bonne adresse"

4
02/07/2018

Bel hôtel, très calme, dans la verdure, à 15 mn de la plage à pied et très près de la gare. Nous avons été très bien accueillies (merci à Victoire qui a fait preuve de patience !) et nous avons apprécié les chambres, le petit-déjeuner et l'espace aquatique (piscine, jacuzzi, hammam, sauna). Si cet espace pouvait être mieux aéré, ce serait absolument parfait.

"trés bel endroit"

5
26/06/2018

nous y avons passé une nuit , cet hôtel est très bien situé à deux pas du centre de Trouville le personnel est très professionnel confort au top seul petit hic comme toujours le petit déjeuner est trop cher

"Plus que moyen"

2
18/06/2018

Le nom n'est absolument pas en liaison avec l'hotel en effet l'hostellerie, les photos nous nous attendions à un hôtel de charme. Nous nous sommes retrouvés dans un hôtel moderne au look extérieur ancien envahi par un séminaire de tchèques bruyants et alcoolisés. Les chambres n'ont aucun charme Tout comme l'hôtel nous aurions dû mieux nous renseigner avant de réserver tout juste digne d'être un petit trois-étoiles et certainement pas un quatre-étoiles

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous laissons juge du coté "Charme" de notre Hôtel, les lecteurs de ce message pourront se faire leur opinion en visitant notre site : hostellerie-du-vallon.fr avec ses nombreuses photos. Qualifier de "moderne" notre décoration intérieure est une aberration, pardonnez moi, que l'on aime ou pas. Nous sommes désolés que notre groupe de Tchèques pourtant sympathique vous ait dérangé. J'espère qu'ils ne lisent pas le français ... Vous aviez pourtant une jolie et grande chambre au calme, c'est dommage ... Bien cordialement. Corinne Ozden - directrice

"Super pratique !!!! Le bon plan Trouville"

5
17/06/2018

Hôtel super bien situé, très propre, belle terrasse Patrons et staff très sympas. Une grande tv au bar très appréciable pour regarder les matchs 5 mn à pied par les petites rues du port, des restos de fruits de mer etc ... bon rapport qualité prix ! Merci

"Très bien"

4
13/06/2018

très bon hotel, personnel très professionnel, disponible, très agréable et souriant. Pas de bruit. Mais une incongruité: les patrons organisent leur anniversaire dans l'hotel (ce qui n'est pas forcément une bonne idée...) on paye plus cher la nuitée et on est réveillés par l'alarme incendie par leur faute, sans qu'ils ne s'excusent. Un peu cavalier comme attitude pour des responsables. Ce qui n'enlève rien aux compliments précédents.

"Je recommande!!!"

5
11/06/2018

Une situation parfaite. Chambre très propre et très bonne literie. Un petit dejeuner copieux. Une infrastructure top avec piscine hammam sauna et salle de jeux. Un accueil très chaleureux. Sans hésitation j'y retourne.

"Top, je recommande"

5
11/06/2018

Nous avons passé un excellent week-end dans cet établissement plein de charme, calme et à l'accueil plus que sympathique. Chambre parfaite. Positionnement idéal pour aller à pied se balader et profiter aussi bien de Trouville que de Deauville. Piscine intérieur et salle de fitness top ! Rapport qualité/prix indiscutable. On revient très vite !

"Excellent Week-End !"

5
11/06/2018

Très bel hôtel vue sur le toit de Trouville. A quelques pas du centre, vous hésiterez peut-être entre une balade au centre de Deauville ou une petite visite du Marché au poisson de Trouville. Quoiqu'il arrive, l'hôtel n'est pas loin ;) L'accueil est chaleureux, les chambres très belles et l'hôtel bien équipé. Piscine, salle de sport et un bar billard très spacieux. Nous avons passé un très bon week-end en couple. Cet établissement et la note festive exceptionnelle de ce week-end nous laissent un merveilleux souvenir.

"A fuir absolument !"

1
10/06/2018

Nous y sommes retournégalement pour notre lune de miel. Déjà aucune considération ni aucune attenotion. La direction de l'hôtel s'est permis de faire une fête privé à l'hôtel Résultat : Parking sature aucune place pour les clients de l'hôtel obligé de se garer aux alentours. Musique à fond jusque 2h du matin Les enfants hurlaient en faisant le tour de l'hôtel. Alarme incendie déclenche à 1h du matin moralité tout le monde est reveille descendu pour rien. A 2h du matin ils décident enfin à arrêter ils montent dans étages en gueulant et en hurlante 15 mn sur le pallier. A 230 euro la chambre c'est plus qu'inadmissible. La direction méprise visiblement ses clients Mon conseil : il y en a des bien mieux ailleurs et qui sont bien plus haut de gamme que se fichu hotel

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère cliente, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre week-end sachant que vous aviez déjà séjourné chez nous donc vous connaissiez notre Hôtel. Le parking était bien chargé comme TOUS les weeks end de l'année, toutes les rues avoisinantes sont gratuites, il n'y a pas de problème de stationnement. Nous sommes très attachés au bien-être de nos clients, et l'occupation des chambres étaient étudiée pour que les clients ne soient pas côté "fête", vous avez entendu la musique en arrivant à la réception. Il n'y avait aucun participant à la fête à votre étage. Un déclenchement d'alarme peut arriver malheureusement , les autres clients l'ont bien compris, cela prouve que la sécurité est présente. Nous en sommes vraiment navrés. Voyant votre mécontement, je vous ai proposé de vous inviter la nuit suivante, cela n'a pas semblé vous convenir, je vous ai donc accordé une réduction de 50 % ... j'espère que vous exprimer sur tripadvisor aura pu vous apporter un peu de réconfort ... Bien cordialement. Corinne OZDEN directrice

"Le must pour un séjour à Deauville Trouville"

5
29/05/2018

Excellent hôtel à deux pas de la gare, dans un établissement à l'architecture typique de la région, situé au calme à mi-chemin entre Deauville et Trouville. Personnel très accueillant, chambres avec grand balcon, literie parfaite, propreté exemplaire, petit déjeuner copieux avec une belle variété de produits frais salés/sucrés, bar très agréable, salle de billard, espace SPA avec piscine chauffée/hammam/sauna/jacuzzi. Le top.

"Excellent séjour "

5
23/05/2018

Hôtel très bien situé dans Trouville, à 5 mn du port, parking gratuit. Accueil parfait. Chambre avec balcon assez grande nous avions un lit pliant pour notre petit fils et on circulait bien dans la chambre. Calme literie parfaite. Propreté impeccable. Petit déjeuner très copieux viennoiseries délicieuses. Une piscine couverte appréciable avec jaccouzi . Nous sommes restés 4 nuits et c'était notre deuxième séjour dans l'hôtel. Nous y retournerons certainement c'est notre hôtel de référence pour cette région

"Superbe "

5
21/05/2018

J'ai toujours été satisfait des Best Western, sauf un celui-ci est vraiment très accueillant personnels souriants, très belle chambre spacieuse propre est très bien équipée,une piscine chauffée très agréable (intérieur) espace détente le coin bar est très agréable, la localisation très bien près du centre je conseille fortement

"Superbe hotel"

5
18/05/2018

Un hôtel magnifique à deux pas du centre ville de Trouville avec parking gratuit. Un accueil impeccable , des chambres spacieuses et très propres. Un environnement très calme. Parfait pour des séminaires mais je suis sure parfait également pour un week-end en amoureux .

"Séjour très agréable. "

4
11/05/2018

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel et avons apprécie d abord ke parking gratuit et a proximité du centre ville. Excellent accueil. Chambre grande avec une belle baignoire balneo (Chambre 122) mais manque support pour prendre sa douche. Décoration soignée. Petit dejeuner sois forme de buffet copieux Piscine un peu petite mais très joli jacuzzi sauna et hammam. Bon rapport qualité prix.

"Hôtel charmant au calme "

5
10/05/2018

L'hôtel est situé en hauteur de Trouville, la chambre avec jacuzzi est décorée dans un style anglais très coquet aux couleurs douces. Possibilité de location de vélos sur place et de prendre le petit déjeuner dans la chambre. La piscine est très appréciable ainsi que le sauna et le hammam.

"Belle découverte "

4
08/05/2018

Belle bâtisse, déco sympa avec salle de billards, salle de jeux, fitness, piscine... bien placé on peut visiter la ville et sortir sans prendre la voiture. l'accueil est agréable et professionnel, de bons conseils sur les restaurants. Chambre assez grande et agréable, salle de bain petite mais suffisante (chambre standard). Petit déjeuner correct pour le prix. Mais... parking trop petit au vu du nombres de chambres, le plateau de courtoisie n'est pas renouvelé quand on reste plusieurs jours, idem pour la bouteille d'eau. Piscine pas accessible aux PMR et manque la profondeur, j'ai eu une déconvenue je dois mon salut à d'autres clients (malgré la barrière de la langue n'ont pas hésité à venir m'aider), aucun bouton d'alerte en cas de pépin. L'affiche dans l'ascenseur est une bonne idée pour prévenir les bruits dans les couloirs, malheureusement de nombreux clients ne se sentent pas concernés ! Une affiche plus grande ou mieux située dans l'ascenseur serait un plus.

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Client, J'ai eu la chance d'échanger avec vous à votre départ sans savoir que vous aviez posté ce commentaire pour lequel je vous remercie. En ce qui concerne le parking, nous avons quand même une quarantaine de place avec des rues aux alentours gratuites (en centre ville c'est très compliqué sur des périodes de jours fériés comme celle que nous vivons). Un luxe à Trouville ... La bouteille d'eau est une bouteille d'eau "d'accueil", concernant le plateau courtoisie, il doit être renouvelé, c'est une omission de la part de notre personnel, j'en suis désolée ... Pour le sujet de l'accessibilité, nous avons évoqué le sujet ensemble : le bassin ne comporte pas de rebords intérieurs pour "se tenir", nous pourrons le prévoir pour de futurs travaux, je précise pour les lecteurs de ce commentaire qui pourraient se méprendre : l'accès à l'espace piscine est possible pour les personnes à mobilité réduite grâce à des travaux effectués en 2017. J'espère avoir le plaisir de vous revoir pour un prochain séjour, Bien cordialement. Corinne OZDEN directrice

"Avis favorable"

5
07/05/2018

Très bon accueil personnel disponible et aimable Merci claudie au top ?? chambre confortable la plus grande avec terrasse qui est la 315 Hôtel très agréable avec sauna piscine hammam jaccuzi petit bémol pas de mini bar dans les chambres mais on reviendra très vite et le gros plus pas loin du centre donc le véhicule reste tranquillement sur le parking pour profiter des balades à pied

"Hôtel confortable et belles prestatiions"

4
01/05/2018

Emplacement parfait au calme ; le parking est très pratique. Le buffet du petit dej est parfait. Service impeccable. Chambre grande et confortable. Piscine très agréable et salle de fitness bien équipée

"belle maison dans le style normand"

4
29/04/2018

Hôtel confortable, chambres spacieuses et bien équipées. Petit déjeuner avec de bons produits (et oranges à presser). Dommage qu'il n'y ait pas de restaurant, mais de nombreux restaurants se trouvent à quelques minutes à pied. Parking très utile.

"Bel hôtel "

5
25/04/2018

Best western est un très bel hôtel , tout confort , hôtesses d'accueil agréables ,jolie piscine intérieure. L'hôtel est bien placé à Trouville-sur-Mer, proche centre , marché , restaurants et plage Nous y avons passé un très bon séjour en amoureux

"pause très agréable"

5
17/04/2018

excellent rapport qualité prix, chambre spacieuse, et calme avec balcon parfait pour prendre un petit déjeuner très copieux. personnel très agréable et disponible. parfaite location à quelques minutes des restaurants sans avoir à conduire ainsi que de la plage. En résumé, un excellent séjour ; une seule envie, revenir !

"Déçu rapport qualité prix"

3
16/04/2018

Chambre rénovée MAIS pas insonorisée :bruit de porte qui claquent, bruit de conversations dans le couloir pendant la nuit ET bruit de travaux pendant mon séjour 1/2 journée pas de compensation pour ce désagrément Pour ce prix je pensais avoir un petit déjeûner exceptionnel ; pain ordinaire ....... Dommage d'avoir un balcon sans aucun siège confortable pour s'asseoir !!!!! Je trouve que les prestations ne sont pas celles d'un 4*

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre Hôtel et sommes navrés que vous ayez été déçu par nos prestations, vous confirmez l'adage qui dit que "tous les goûts sont dans la nature", les clients ayant posté un commentaire juste avant vous, parlent d'un bon rapport qualité prix. Nous avons du faire quelques travaux concernant la sécurité et avons veillé à les faire dans l'après-midi au moment jugé le plus opportun quant à la fréquentation de l'Hôtel mais comprenons que ça ait pu vous déranger et orienter votre commentaire plutôt négativement. Notre mobilier de jardin est joli, actuel et doit s'adapter à la météo normande ! J'attire votre attention sur le fait que la classification de l'Hôtel n'est pas alléatoire et tient compte de tous les services proposés : piscine, sauna, hammam, jacuzzi, salle de fitness climatisée, salle de jeux, salle de billards, grand bibliothèque avec cheminée. Concernant les pains proposés au petit-déjeuner : baguette classique, pain au céréales, pain brioché, pain cramique (avec raisins secs), pain de campagne sont ceux que nous proposons, si vous avez d'autres idées, pourquoi pas ... le tout vient de notre boulanger. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement. Corinne OZDEN directrice Best Western Plus Hostellerie du Vallon ****

"Bon rapport qualité prix "

4
13/04/2018

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel. Le Check-in était efficace et courtois. Notre chambre était spacieuse avec une salle de bain munie d'une baignoire , super pour la détente ! Un petit balcon ensoleillé le matin, ça c'était appréciable. L'ensemble était très propre. La literie est top! Alors qu'il semble accueillir une clientèle plutôt segmentée « groupe », l'hôtel est étonnamment calme. La partie espace forme est bien pensée et de bonne taille. La piscine est à bonne température, le jaccuzi est bien agencé, la salle de sport est top. Un bémol sur le Hammam, l'odeur qui en émane est assez désagréable, l'installation d'un diffuseur d'huiles essentielles comme j'ai déjà pu croiser dans d'autres hôtels serait un vrai plus et permettrait de prolonger la détente. Le petit-déjeuner est copieux, bon rapport qualité prix et accueil courtois. En résumé bon séjour, nous reviendrons !

"Encore un excellent séjour dans cet établissement pour les fêtes de Pâques"

5
09/04/2018

Tout est réuni pour passer de très bons moments ! Sa situation est idéale et nous permet de tout faire à pieds : en quelques minutes de marche nous rejoignons le coeur de Trouville et la plage. Chambre très agréable, personnel aux petits soins, piscine sauna hammam jacuzzi très appréciés, convivialité ++, bref nous sommes fidèles à cet établissement et le restons !

"Super week-end "

5
08/04/2018

Un bon hôtel, le personnel est au petit soin surtout Claudie a l'accueil ????! La chambre est bien mais déçu du lit, Qui est en faite 2 lits 1 personnes collés. Hôtel propre la piscine est Top sauna et hammam également Les soins du corps sont vraiment de qualités avec des prix plus que correcte. Petit déjeuner copieux, pareil le personnel du matin est vraiment gentil. Pour 2 nuits retour est vraiment positif je vous le recommande !

"Super"

5
29/03/2018

Très bon. Nous avons pu profiter de la piscine, sauna, jacuzzi, hammam, sale de sport et de la sale a billard. Personnel très accueillant, Service de chambre impeccable, petite terrasse apprécié. Nous reviendrons dans cet établissement...BAMIGBOLA

"Best choice ever"

5
28/03/2018

Très bon rapport qualité prix. Nous avons pu profiter de la piscine, sauna, jacuzzi, hammam, sale de sport et de la sale a billard. Personnel très accueillant, chambre disponible des 10h du matin. Service de chambre impeccable, petite terrace apprécié. Nous reviendrons dans cet établissement sans hésiter et nous le recommandons a tous les internautes.

"Super hôtel"

5
25/03/2018

Un hôtel hyper bien avec piscine,sauna bain à remous, salle de sport,mise à disposition de peignoir et chaussons pour descendre au spa, salle de jeux vidéo, babyfoot, billard etc. Petit déjeuner très varié et des salles détente.

"Accueillant et tres agréable "

5
19/03/2018

Un personnel aux petits soins dès l'arrivée. Un cadre très reposant. La piscine le jacuzzi et le spa vraiment au top lorsque la météo du wd est maussade. On reste au chaud et on se relaxe. Puis ensuite un petit moment devant la tv et la cheminée du salon commun. Le plus : la baignoire balneo pour profiter encore plus en dehors des horaires d'ouverture de la piscine Le seul regret: nous avions une vue bof sans balcon. Mais vraiment tout petit regret

"Bon séjour"

4
16/03/2018

Bel hôtel, les chambres sont sobres et fonctionnelles, la literie bonne, juste la taille du lit qui n est plus d actualité, de nos jours les lits King size sont la norme.La piscine intérieure est un plus très appréciable. Autre plus de cet hôtel le parking

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions pour votre séjour et sommes ravis que vous ayez apprécié l'espace bien-être et le parking privé gratuit. Nous proposons dans nos chambres standards des lits queen size et dans nos chambres supérieures des lits queen size ou king size, n'hésitez pas à en faire la demande lors d'une prochaine réservation. Au plaisir de vous recevoir, Bien cordialement. Corinne Ozden - directrice

"Super !"

4
10/03/2018

Très bon hôtel pour faire court : Les plus : accueil sympa, prestations spa piscine, jacuzzi, hammam, salle de sport, possibilité de demander un massage même en duo en supplément prix très raisonnable.. dans la chambre literie, petit balcon, bonne taille pour l écran plat, chambre spacieuse.. Les moins : pas de mini bar dans la chambre (mais possibilité de commander 24/24 au bar de l hôtel) manque de lumière dans la chambre. Je recommande je reviendrais prochainement !

"Week-end "

4
10/03/2018

Bel hotel atypique. Au calme. Proche du centre ville. Avec parking. Chambre bien équipée et confortable avec terrasse. Personnel chaleureux. Le spa est bien. Le massage était parfait. Petit déjeuner superbe.

"Super week end"

5
04/03/2018

Hotel très classe et un accueil chaleureux, chambre impeccable, salle de fitness ....sauna et piscine très bien! Nous avons demandé notre petit déjeuné dans notre chambre que du bonheur...les chambres sont bien insonorisé ...aucuns bruits pour nous la nuit!! Superbe hôtel ...'.

"Bravo !"

5
04/03/2018

Un personnel particulièrement aimable, attentif et attentionné, qui n'hésite pas à informer sur les curiosités locales et qui a toujours un petit mot gentil. Hôtel très bien équipé (tout est compris dans le prix des chambres) : salon d'accueil, grande salle de petit-déjeuner (mais ambiance feutrée et plutôt silencieuse), salle de jeu (baby-foot, table de ping-pong, deux consoles, jeux de sociétés), salle de billard (un français et un anglais), salon avec piano/cheminée/bar (ouvert 24h/24h), salle de fitness (très bon matériel), sauna, hammam, jacuzzi, piscine. Chambres spacieuses et très propres. Literie excellente (sur-matelas pour plus de confort, grands lits, coussins de rêve). Petit-déjeuner anglais varié et surtout : oranges pressées à volonté ! Presse-fruits à disposition. Situé dans une petite rue, au calme, l'hôtel est à environ 800 mètres du centre-ville de Trouville et collé à Deauville (1 kilomètre environ). En supplément : massage de confort (salle prévue à cette effet). Je n'ai pas eu le temps de tester... et vélos.

"SEJOUR PARFAIT A RENOUVELER"

5
02/03/2018

Nous avons passé un agréable séjour en famille avec mon fils et ma belle fille. Personnel au Top. Chambres tout confort ( plateau de courtoisie ) cosy, calmes avec balcons. Belles salle de bain, ou salle d'eau avec douche multi jets.Grande télé , chaines câblées. Grands lits très confortables.Les oreillers c'est pas des oreillers , c'est des nuages ! tellement ils sont moelleux. L'hôtel dispose d'un bar ,piscine, jacuzzi, hammam, sauna et d'une salle de sport , baby foot, billard, PlayStation compris dans le prix de la chambre ce qui vous permets en cas de mauvais temps d'avoir de nombreuse activités à l'intérieur de l'hôtel. Egalement des locations de vélos.la plage est à 10 minutes à pied. Encore un grand merci à toute l'équipe.

"Séjour parfait comme toujours !"

5
26/02/2018

Nous sommes des habitués de cet hôtel depuis de nombreuses années, et notre dernier séjour a, comme les précédents,été parfait. Les chambres sont vastes et joliment décorées dans des tons pastels, avec un petit balcon ensoleillé. Petit-déjeuner copieux avec beaucoup de produits locaux. Gros plus cette année : l'espace piscine et spa entièrement rénové, ainsi que le fitness. Ajout également d'une salle de jeux pour les enfants avec ping-pong, billard, baby foot et même consoles de jeux. de quoi satisfaire tous les membres de la famille ! Sans oublier l'accueil chaleureux et sympathique de toute l'équipe ! Bravo

"Facile avec un bébé de 3 mois"

5
26/02/2018

Ce n'est pas notre premier séjour dans cet hôtel, et c'est toujours aussi agréable ! Même mieux avec l'espace piscine rénové !! Et facile avec notre bébé ; lit bébé installé avant notre arrivée, micro ondes accessible à toutes heures ... et l'emplacement de l'hôtel est parfait : resto, plage pour ballade ... tout à pied ( ou plutôt poussette) depuis l'hôtel Et la literie est une vraie rêve !! Un bonheur pour de jeunes parents fatigués

"Super hôtel !"

5
20/02/2018

La chambre (supérieure) est joliment décorée, propre, très spacieuse et a une literie au top ! Tout le personnel rencontré pendant notre séjour a été très serviable. La salle de sport est propre avec de bons appareils. L'espace piscine/sauna/hammam est vraiment agréable ! Le petit déjeuner est parfait, salé, sucré... et la possibilité de se faire des jus d'oranges pressées est un vrai +. L'hôtel est proche de nombreux restaurants et à 10 minutes de la plage, on peut donc y laisser la voiture et tout faire à pied. Nous y retournerons !

"Excellent!!!"

5
17/02/2018

A 10 min à pied de la plage, du centre ville de Deauville et Trouville. Accueil très sympathique et souriant. Chambre pour 3 très spacieuse. A dispo, piscine couverte chauffée, spa, hammam,salle de sport, ping ping, babyfoot, 2 play station pour les amateurs. Une excellente adresse pour un week-end en amoureux ou en famille.

"Très bon moment"

4
11/02/2018

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel de qualité. L'accueil est agréable, les chambres fonctionnelles et propres. Son atout principal est le spa gratuit pour les clients. Pas immense mais très agréable. Une salle de sport avec quelques machines, un hammam assez grand, un sauna un peu plus petit, un jacuzzi, une piscine de taille honorable. Le bar avec feu de cheminée est un autre avantage de cet hôtel, il est vraiment très sympa. Nous n'avons pas testé le petit déjeuner que nous trouvions trop cher par rapport aux produits proposés (uniquement viennoiseries et pain ...). Il y a aussi de grands balcons dans chaque chambre. Plus utile en été, certes ...

"Hôtel top"

4
27/01/2018

Nous avons passé un très bon week end. L'hôtel est top chambre et lit confortable. Piscine, sauna jacuzzi très agréable. Très proche de tous les commerces et restaurants. Nous avons laissé la voiture à l'hôtel et nous avons tous fait à pied. Nous recommandons cet hôtel et nous reviendrons

"Toujours aussi ravis d'y revenir"

5
16/01/2018

Et voilà. .. encore un séjour trop court et l'impatience de revenir à Trouville dans cet hôtel devenu pour nous, incontournable ! Tout y est parfait. Le personnel est adorable et à l'écoute de nos moindres désirs. La chambre propre et calme. La salle de bains nickel... Les petits déjeuners buffet sont toujours aussi variés et frais. Le seul souci est que le départ se fait toujours dans la douleur ! Merci à Claudie pour son accueil et son professionnalisme. À très vite !

"Très bon hôtel"

4
29/12/2017

Un hôtel très correct sur les prix, qui allie literie confortable, et cadre très convivial. L'ensemble est un peu 'vieillot' et aurait toutefois besoin d'un petit coup de fraîcheur, mais dans l'ensemble on a apprécié la piscine, le sauna et le jacuzzi mis à disposition gracieusement: parfait pour un temps de pluie ! Le feu de cheminée dans la salle de lecture, et le billard sont des petits plus très appréciés. Nuit de sommeil parfaite, sans un bruit, écran plat de très bonne taille avec câble. Le petit déjeuner à volonté est très bien: variété et qualité des aliments proposé. Pour 16 euros, difficile de faire mieux. Nous y retournerons c'est sûr.

"Nuit "

4
03/12/2017

Très bonne accueil Cadre chaleureux à proximité du centre ville. Très propre et beaucoup de service à disposition. Large choix de produits au petit déjeuner Piscine, hammam, spa propre mais pas très grand si tout l'hôtel a envis de faire trempette en même temps

"Un bon compromis "

4
26/11/2017

Bon, d'accord, vous ne serez pas au bord de la mer et n'aurez pas une vue imprenable mais cet hôtel se défend très bien. L'accueil est excellent et la chambre était très confortable: belle literie et très belle salle de bain. Visiblement, une rénovation récente a été faite. Le bel avantage est le parking: on laisse la voiture et le Centre de Trouville est à deux pas (restaurants, casino et mer). Les équipements de l'hôtel offrent de bons moments de détente: petite piscine bien sympathique avec hammam, sauna et spa. Le matin, le petit déjeuner est sans défauts: un buffet auquel rien ne manque. S'il fallait citer un défaut: l'éclairage des chambres un chouïa blafard... Bref, un hôtel idéal pour un week-end.

"EXCELLENT SEJOUR"

5
10/11/2017

Emplacement Top pour une découverte de la Normandie. Hôtel très bien entretenu avec une Jolie piscine, spa ...et une vraie salle de sport ! Produits de qualité au petit déjeuner. Personnel aux petits soins... Merci à tous

"Au top"

4
08/11/2017

Hôtel très bien situé proche de tout, calme chambre rénové et moderne avec le balcon en plus. L'espace piscine spa salle de sport est très agréable avec prêt de peignoir et chausson. En bref l'adresse idéal pour un weekend détente.

"Une véritable découverte !"

5
08/11/2017

Nous avons passé 4 nuits, et pour la 1ère fois, dans cet agréable et confortable hôtel à taille humaine. Excellent accueil. Tout le personnel se met en quatre pour vous satisfaire Doté d'une salle de fitness, piscine couverte et chauffée, sauna, hammam, jacuzzi...une détente totale et nous en avons largement profité ! Nous avions opté pour une chambre supérieure (au 3ème étage) très spacieuse et bien insonorisée, d'une propreté irréprochable. Literie excellente Un petit déjeuner riche et varié, et surtout très savoureux. Mini viennoiseries, différentes sortes de pain (y compris brioché), petites crêpes, oeufs de toutes sortes et j'en passe...Nous nous sommes régalés ! Et enfin, chose rare, un parking gratuit. Nous y retournerons sans aucune hésitation. Je vous le recommande vivement !

"Hôtel familial, propre, personnel souriant"

5
06/11/2017

L'hôtel se trouve dans une rue tranquille, bien situé pour visiter Trouville et Deauville par contre la plage est à 15-20 min à pieds. Dommage qu'il n'y a pas assez de places de parking pour tous les clients quand l'hôtel est complet. Si non la chambre est propre et spacieuse même avec un lit bébé installé. Les draps et les serviettes sont changés tous les jours. Le personnel est souriant et très sympa. Ils nous ont laissé utiliser le frigo pour les médicaments du bébé. Le petit déjeuner est très bien, de vraies oranges pressées, peut être servi dans la chambre sans supplément (ce qui est rare) Piscine est simple sans jeux pour enfants, par contre le jacuzzi est un vrai régal. Les peignoirs et des chaussons sont disponibles à l'accueil. Pas de resto dans cet hôtel, par contre il y a une salle de jeux vidéo avec un babyfoot et la table de ping-pong. Il y a aussi un billard dans le bar mais on ne l'a pas testé.

"Idéal pour se détendre"

5
05/11/2017

Tout proche du centre dans une rue calme, nous avons bien profité de notre séjour. L'accueil était très agréable. La chambre était moderne, spacieuse et très propre.Le buffet du petit déjeuner était varié et copieux. La piscine, le hammam et le sauna nous ont permis de bien se détendre, ainsi que la salle de sport. Les vélos en location à l'hôtel nous ont permis de visiter Trouville et Deauville d'une autre façon! Mention spéciale pour le personnel vraiment agréable.

"Le calme et la détente "

5
04/11/2017

Nous avons séjourné dans cet établissement pendant une nuit, nous avons profité d'un accès à la piscine, au hammam, sauna et jacuzzi... que du bonheur. Le lendemain matin après 1h de sport dans la salle climatisée, nous nous sommes régalés autour du buffet du petit déjeuner. Nous avons séjourné dans une chambre supérieure. La chambre était spacieuse, avec un petit balcon. Vous pouvez descendre dans cet établissement les yeux fermés.

"Séjour de la Toussaint "

3
02/11/2017

Bel établissement avec un accès par une rue exigue. Accueil de qualité. La chambre est suffisamment grande et équipée. Cependant l'isolation est à revoir on entend tout. La propreté laissé un peu à désirer : cheveu sur le sol dans la douche, WC avec des traces, housse de couette avec des traces de brûlé, ... Petit déjeuner sous forme de buffet assez copieux et avec tout ce qu'il faut. Enfin le parking en côte n'est pas suffisamment grand même si c'était les vacances scolaires. Je pense que ça mérite 3 étoiles mais pas 4.

"Vrai hôtel 4étoiles"

5
30/10/2017

Réservation en début d'après-midi : personnel à l'écoute. Séjour vraiment agréable. L'espace détente (piscine, sauna......) est très agréable, suffisamment grand et de qualité. Chambre de qualité, bonne literie. Il est un peu dommage que l'hôtel ne soit pas très bien insonorisé (conversations dans le couloir parfaitement audibles, et "activités nocturnes" sans discrétion....) Petit déjeuner très bien.....Si vous voulez aller au casino à pied, il faut compter 15/20 mn de marche. Le dimanche matin, le marché est juste en bas.

"parfait !!"

5
29/10/2017

Encore rien à redire sur cet hôtel, cela fait plusieurs fois que nous y séjournons et nous avons à nouveau passé un excellent séjour en famille, tout d' abord, bravo à toute l' équipe pour votre accueil chaleureux, tous les ingrédients sont réunis pour se détendre et se ressourcer, des peignoirs et chaussons sont fournis, l' espace piscine et bien-être avec sauna, hamac et jaccuzi, la salle de sport et la salle de jeux sont de vrais plus pour partager des moments de détentes en famille, les chambres sont spacieuses et propres, pourvues d' écrans plats grand format, nous avions opté pour 2 chambres communicantes idéal avec de grands enfants !! le buffet petit déjeuner est très variés et de bonne qualité, sucré salé avec oeufs brouillés et saucisses, fromages de la région, oranges à presser un régal !!

"Super séjour !"

5
28/10/2017

Que dire sur l hostellerie du vallon !! Nous avons passé un séjour de deux jour super Hôtel très bien situé permettant de tout faire à pied de plus le parking est gratuit chose rare à Trouville Les chambres supérieur sont propres grande la literie extra, petit déjeuner copieux et surtout le personnel est très sympathique. Hôtel calme et reposant Très bon rapport qualité prix Je vous le conseille.

"Bel hôtel "

4
27/10/2017

Hôtel bien situé à 5 minutes du centre-ville. Salle de jeux avec baby-foot et console, billard, petit-déjeuner très correct. On regrettera simplement l'aménagement un peu chiche de la chambre pour un 4 étoiles mais l'essentiel y est, en particulier la literie. Nous y retournerons avec plaisir si l'occasion se présente.

"Weekend idyllique"

5
18/10/2017

Établissement très agréable avec un parking gratuit. Les chambres sont confortables et très propres. Le petit déjeuner est copieux, varié et qualitatif. Le personnel est à l'écoute de la clientèle et avec le sourire. L'espace bien être est bien entretenu. Tout est réuni pour passer un excellent séjour dans cet établissement. Nous y reviendrons avec plaisir.

"Tjs pareil"

4
10/10/2017

Tjrs aussi bien concernant les chambres propreté et service et le petit déjeuner assez fourni malgré quelques manquements en salé et en fraicheur Et cote spa ne changez rien et au plaisir de retourner la bas

"Un week end à refaire "

5
04/10/2017

Hotel de charme,très calme et bien situé.le parking est gratuit.la chambre est propre.le petit déjeuner est bien.le spa est rénové et propre.la directrice est très sympa et à l'écoute des clients.j'y retournerai c est sûr

"Hôtel de charme"

4
02/10/2017

Je viens chaque année y passer qq jours et jamais déçue, tout y est , l'acceuil réservé à la clientèle est au top! piscine , jaccuzzi, hammam , parking gratuit .......petit déjeuner varié.......et proximité de la ville , pas obligez de prendre la voiture.

"agréable et calme"

4
01/10/2017

pas loin du centre et des restaurants ,une gestion professionnelle au petit déjeuner ,lit confortable ,équipements agréables ,chambre et salle de bain sont bien étudiées pour l'espace . parking ok-déjà 5 séjours dans cet hotel et qualité au rendez vous

"Quel gâchis!!Très très moyen et très déçus, indigne d'un 4 étoiles"

2
01/10/2017

Quel gâchis! Un magnifique établissement dans le style normand, des avis rassurants sur le net, on allait passer un moment inoubliable!Ce week-end pour nos 14 ans de mariage a en effet été inoubliable, pffff!! Au premier abord, génial, hôtel très beau et super bien situé, on peut laisser la voiture sur place et aller manger à pied au centre ville, c'est à 5 mn. Ensuite un espace spa très agréable avec piscine, jacuzzi, hammam, sauna, tout neuf, impeccable. Mais le gros soucis est venu de la Chambre Privilège Bleue (la plus chère), très spacieuse mais très humide, l'eau ruisselle des fenêtres et les traces de moisissure sont omniprésentes sur les menuiseries. La salle de bain avec baignoire balnéo (même si récente) est obsolète(2 fenêtres sans charme avec brouillage genre arrière d'ambulance, traces de moisissures..., et des wc indignes d'un 4 étoiles - très très sales sous la cuvette : noir de bactéries, pfff... Même si la directrice a entendu notre mécontentement et le comprends tout à fait, un geste commercial de 30% n'enlève en rien notre déception. Toutes les chambres ont été rénovées sauf les chambres privilèges. L'enquête de satisfaction Best Western n'a donné aucune excuse à notre mésaventure. Vraiment dommage pour un si bel établissement.

"Magnifique week-end"

5
18/09/2017

Très bel établissement avec le style Normand, très bien situé puisqu'à quelques minutes à pied de Trouville et Deauville. Parking privatif. Très bon accueil, personnel à l'écoute et avec le sourire. Nous avions pris la chambre supérieure de charme avec balcon, nous étions au 3ème étage avec vue sur Trouville, c'était super, la chambre est très spacieuse, impeccable avec des couleurs pastelles grise et mauve, très reposante, rien ne manque, très grand lit avec une couette plus que douillette, un bel écran plat enfin que du bonheur. Nous nous sommes bien détendu grace au complexe SPA qui est très bien équipé(piscine, hammam, sauna et équipement fitness). Le petit déjeuner servi dans notre chambre était un pur moment de plaisir ( viennoiseries, pain brioché, compote, salade de fruits, yaourts aux fruits, confiture et boisson aux choix en supplément des oeufs brouillés délicieux). Très bon séjour à renouveler dès que possible. Je vous recommande vivement d'en faire l'expérience

"bon hotel pour un court sejour"

3
09/09/2017

hotel bien situe dans un endroit tres calme a quelques minutes a pieds du centre de trouville. petits problèmes:places de parking lors d'un seminaire a l'hotel, certaines chambres dépourvues de supports pour mettre ses essuies a secher ,ampoules électriques défectueuses et pas remplacees durant 1 semaine ( chambre 319) Par contre petit déjeuners tres variers et tres bon

"Superbe hôtel de Charme "

5
01/09/2017

Amoureux de la Normandie. Venez passer du bon temps dans ce superbe hôtel à l'architecture typique de la région!!! A quelques pas du port et de la plage nous avons profité des atouts de Trouville. Chambre avec agréable balcon, très bonne literie, au calme...Le petit déjeuner est de qualité avec un large choix. Le personnel est sympa et à votre écoute! Nous avons adoré la piscine et le spa un pure moment de détente...! A renouveler!!

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir souligné les atouts de notre Hotel en particulier l'accueil sympathique ! Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour, et vous invitons à le renouveler rapidement ! A très bientot. Corinne Ozden directrice

"Magnifique !!!"

5
01/09/2017

Nous venons d'y passer deux jours et nous avons adoré !!!! La propreté est impeccable et le fait que l'hôtel travaille sur l'écologie est pour ma part un très bon point. L'absence de mini bar n'est pas du tout dérangeant étant donné le service d'étage 24h/24. Le personnel est vraiment très gentil et disponible. L'espace piscine est vraiment très très appréciable !!! Et prendre un verre tout en faisant un billard encore mieux. Nous avions une chambre qui donnait sur les pavillons et du coup très calme. Malheureusement le seul bémol vient de clients mal élevés parlant fort dans le couloir à 1h du matin, mais ça, la direction n'y peut rien. Le petit déjeuner est parfait, pour tous les goûts, sucrés et salés !!! Nous reviendrons c'est sûr !!!!

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chers clients, Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour, et vous remercie de souligner nos efforts en matière d'écologie car les mesures mises en place ne sont souvent pas comprises par nos clients, il faut savoir que les Hotels sont parmi les plus "pollueurs", nous nous devons de faire tous ces efforts ... Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. Corinne OZDEN directrice

"Un très bon séjour"

4
28/08/2017

Bien placé, quasi à mi-chemin entre la plage de Deauville (20 min' à pied) et celle de Trouville (15 min' à pied) et disposant d'un parking gratuit (même s'il n'y a pas de place pour tout le monde si l'hôtel est complet), cet hôtel offre un excellent rapport qualité / prix. Nous avons passé une nuit dans une chambre standard avec balcon, baignoire et un grand écran TV pour 190€. Comme lu sur de précédents avis, il est par contre dommage de ne pas avoir mis de frigo dans les chambres. Le petit déjeuner est complet avec oeufs, saucisses, jus d'orange à presser, céréales, croissants, fromage blanc... Le personnel est très agréable et souriant. La piscine n'est pas très grande mais nous en avons quand même bien profité. Le hammam est très sympa. Il y a également un sauna et une (toute petite) salle de fitness. Il y a aussi une salle avec table de ping pong, quelques jeux de société, un baby foot et deux playstation 4. En résumé, nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel et nous reviendrons avec grand plaisir.

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher client, Je vous remercie vivement de toutes ces précisions qui seront très utiles à de futurs voyageurs et je suis ravie que vous ayez apprécié l'Hotel et toutes les activités que nous proposons ; notre salle fitness climatisée propose tout de meme 2 tapis de courses, 2 vélos elliptiques et un banc de musculation ! Une prochaine fois, peut etre pourrez vous tester un soin du corps dans notre salle dédiée; Nous espèrons avoir le plaisir de vous revoir, Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

"4*moyen"

3
25/08/2017

la façade est très jolie mais les chambres donnant de l'autre coté sont au nord avec la vue sur des pavillons et immeuble. un peu excentré de la plage et du casino de Trouville mais parking à disposition. Chambre propre il manque un frigo et pas de peignoirs dans la chambre pour un 4* . Petite piscine. Le petit déjeuner est un peu juste pour un 4*, café moyen et machine expresso qui ne fonctionne pas.

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère cliente, Je vous remercie d'avoir séjourné à l'Hostellerie du Vallon et ne manquerai pas de féliciter l'équipe de femme de chambre pour leur travail. Nous sommes dans une démarche écologique très forte d'où l'absence de mini bar compensée par un service bar en chambre 24h/24 et la mise à disposition d'un réfrigérateur à l'accueil pour médicaments et aliments bébé par exemple. Il en est de meme pour les peignoirs et chaussons disponibles à la réception sur simple demande comme on vous l'indique à l'arrivée. La machine à expresso si elle ne fonctionnait pas a du etre remplacée immédiatement car nous en avons une en secours (parfois la dosette se coince et la machine se met en sécurité un moment). Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à demander une chambre en façade. Je vous souhaite une belle fin d'été. Bien cordialement. Corinne OZDEN directrice

"La propreté idéal d'un Best western"

5
23/08/2017

venez visiter cet hôtel je suis qu'il qu'un qui travail dans un best western a paris et j'ai fait un défit de voyager dans tous les Hotel de notre chaîne en Europe et bien celui là fait partis de ceux que j'admire ,l'écoute et le professionnalisme

"Séjour très agréable"

4
17/08/2017

Personnels très sympa , propreté pas mal , déjeuner très copieux , pas de minibar en chambre supérieure regrettable , piscine plus sauna et jacuzzi très bien , très bien placé au niveau des restaurants

"Un Hotel Excellent"

5
16/08/2017

Tombé Par Hasard sur Cet hotel je n'y croyais pas trop, car habituée de Trouville et Deauville les Hotels sont chèrs et pas très bien équipés Bref! Celui-ci est rénové de fond en comble! les chambres sont spacieuses et propres le petit déj est varié et Copieux, une piscine, une petite Salle De fitness, un super billard une salle pour les enfants!! Wahhhh PARFAIT!!! De plus astucieusement placé, 5mn de la gare à pied 10mn du Casino, tout est faisable à Pied!!! Sans hésiter le meilleur qualité prix de la Ville!!!!

"Super week-end "

5
09/08/2017

C'est un très bel hôtel dans le pur style Normand. Le personnel est très agréable, serviable et efficace. Très bien situé, à 2 pas du rond point qui sépare Trouville de Deauville. Parking et Wi-Fi gratuits. La piscine permet le faire quelques petites longueurs et le Jacuzzi, le Sauna et le Hamam de bien se détendre.

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Je vous remercie pour votre séjour et votre commentaire et suis ravie que vous ayez autant apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement. Corinne OZDEN directrice

"Quelle déception ........"

1
31/07/2017

2 nuits dans un hôtel 4 étoiles situé dans une ville magnifique ...... le rêve ....... malheureusement gâché par le vol de l'ensemble des effets de toilettes laissés dans la salle bain ! Seules réponses apportées de la direction "vous avez certainement mal fermé votre porte de chambre" et "on ne va pas faire tout une histoire pour une brosse à dents". Non, madame la directrice, la porte était fermée correctement et quand bien même, cela justifie t-il de se faire détrousser ? Oui madame la directrice, un vol reste un vol quelque soit le butin et il n'y avait malheureusement pas qu'une brosse à dents.

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Je regrette que cet incident ait gaché votre séjour qui s'était très bien déroulé comme indiqué au moment du départ. J'ai seulement attiré votre attention sur le fait que le personnel , en qui j'ai toute confiance, ne va pas risquer de perdre son emploi en dérobant des produits de toilette notamment une brosse à dent puisque c'était le cas avec déodorant, crème et rasoir. Je vous ai donc indiqué qu'il fallait faire un dépot de plainte, n'étant pas en mesure de vous apporter de solution après avoir interrogé les employés ayant visité votre chambre. Votre commentaire n'a que pour unique but de nuire à l'établissement malheureusement, c'est un des travers des nouvelles technologies, il nous faut l'accepter. Bien cordialement. Corinne OZDEN directrice

"Très bien"

4
27/07/2017

Nous avons passé 3 nuits au Best Western. L'hôtel n'est pas au centre mais en quelques minutes à pieds vous y êtes. Cela permet d'être au calme et non loin du centre. Centre Wellness très bien! Chambre propre mais insonorisation qui n'est pas optimale. Petit déjeuner peu qualitatif. La France a de très bons produits mais l'hôtel propose un petit-déjeuner plutôt "industrialisé". Le personnel est très aimable! Bref, séjour agréable

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster un commentaire sur tripadvisor. Notre espace bien-etre a été rénové en début d'année et je suis ravie que vous l'ayez apprécié. Nous proposons pourtant des produits locaux au petit-déjeuner (fromages au lait cru, jus de pommes et confitures de production locale comme la confiture de lait) en complément de produits plus "classiques"; de plus, nos viennoiseries viennent du boulanger le plus proche. Nous vous souhaitons un bel été et espèrons avoir le plaisir de vous revoir. Corinne OZDEN Directrice

"Bof bof bof"

3
24/07/2017

Hôtel pas trop mal. Pas assez de place dans le parking donc si pas de chance, on doit trouver une place dans la rue. Petit-déjeuner très limité pour le prix que l'on paye pour une chambre soit disant supérieur. Car en fin de compte la seule différence entre une chambre supérieure et une chambre standard, c'est juste un jaccuzi à la place d'une baignoire...

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chers clients, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre Hotel en chambre privilège avec baignoire balnéothérapie. Nous proposons deux autres types de chambre ; les standards et les supérieures, les supérieures étant plus spacieuses que les standards et offrant systématiquement un balcon. Si le jacuzzi privé a peu d'intéret pour vous, optez plutot lors d'un prochain séjour pour une chambre supérieure qui est de plus moins onéreuse que la chambre privilège. Peut etre avez vous pris le petit-déjeuner continental en chambre au tarif de 16 euros ? Nous proposons au meme tarif le petit-déjeuner buffet à volonté avec beaucoup de choix. Nous vous souhaitons de passer un bel été. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

"Week end parfait"

5
22/07/2017

Nous venons de passer un très agrèable séjour sur le Best Western Plus Hostellerie du Valon! Très bien situé à quelques centaines de metres du centre ville, il y à tout de même une quinzaine de minutes de marche jusqu'à la plage. Ce n'est toutes fois pas contraignant car nous pouvons ainsi profiter du calme et d'un parking gratuit (s'il n'y a pas de place, la plupart des rues voisines disposent de stationnement gratuit). Nous avions un petit balcon très sympas avec chaises et tables, de jolies fleurs en décor. J'ai beaucoup aprécié la propreté de l'etablissement ainsi que la discretion de l'équipe en réception. Nous n'avond malheureusement pas eu le temps de faire un tour du côter du hammam/piscine/sauna. Des vélos sont à disposition des clients pour 10 euros la journée il me semble, ce qui peut être très apreciable. La literie est excellente comme je m'y attendais de la part d'un Best Western. J'y retournerais avec grand plaisir lors d'un prochain séjour et recommande fortement cet etablissement!

"Week-end de détente à Trouville"

5
19/07/2017

Amoureuse du charme de Trouville depuis toujours, nous avons séjourné dans l'Hotel Hostellerie du Valon. Un 4 étoiles au prix abordable avec une équipe dévouée. Nous avons disposé d'une chambre avec terrasse sur l'arrière en parfait état. La réceptionniste nous a conseillé la nouvelle piscine qui vient d'être avec la salle de gym complètement refaites dans un esprit très détente. La situation est parfaite, l' établissements est proche du marché donc notre voiture a pu rester sur le parking de l'hôtel. Pas grand chose à dire de négatif, un personnel disponible et sympathique. Nous avons eu pour notre départ un salut de la directrice ce qui est toujours agréable. Je recommande cette structure.

"Sympathique Week end "

4
13/07/2017

Un Week end sympathique. Hotel propre et calme. Une piscine avec sauna et hamam ainsi qu'un Jacuzzi permettent de se détendre. Le personnel est attentionné et souriant. Le personne fournit des peignoirs et des chaussons pour l'espace piscine.

"Pour mon anniversaire "

5
11/07/2017

Une grande chambre bien douillette. .. Un buffet toujours aussi garni de bonnes choses salées et sucrées. .. Un service efficace même aux heures d'affluence le week-end... L'espace piscine, bien-être et sport rénové... Le sourire de Claudie pour vous accueillir. .. Et un brin de muguet pour que le départ soit moins difficile. .. Voilà en résumé pourquoi il nous tarde d'y revenir. Merci à toute l'équipe.

"bon rapport qualité / prix"

4
04/07/2017

Nous venons une à deux fois par an dans cet établissement. Accueil professionnel chambres standard est un peu petite mais suffisante pour dormir. Personnellement j'ai une préférence pour la privilège beaucoup plus d'espace. Les couleurs de la chambre et de la salle de douche sont douces. Petit bémol l'éclairage un peu juste si vous souhaitez lire . Beaucoup possède un balcon et cela est très agréable lorsqu'il fait chaud. Un plus le parking gratuit. Le buffet de petit déjeuner n'est pas extraordinaire mais très suffisant avec du choix. Une petite piscine intérieure pour se rafraichir. L'insonorisation n'est pas parfaite mais si chacun respecte l'autre en évitant de laisser claquer les portes... ou alors il faut régler les fermes-portes. Bref excellent séjour et à bientôt

"Très bien, quelques points à revoir "

4
23/06/2017

Venu passer deux jours dans cet hôtel, j'ai apprécié son emplacement, légèrement en hauteur dominant la Touques (la rivière qui sépare Trouville de Deauville), qui offre une belle vue et permet d'atteindre les différents points d'intérêt à pied. L'immeuble a beaucoup de charme à l'extérieur et un peu à l'intérieur. Les chambres sont vastes et la plupart dispose d'une terrasse ou d'un balcon. La literie très confortable, les salles de bains bien aménagées, un excellent système vidéo et un wifi gratuit assez performant représentent de vrais atouts. De même, saluons le buffet de petit-déjeuner, excellent. La principale faiblesse tient à l'absence de climatisation (même à Trouville, c'est parfois utile) et quelques détails, comme le café servi lors des pauses ou au restaurant (très correct par ailleurs) ou l'absence d'essuie-mains dans les toilettes (le système des petites serviettes éponge à mettre dans une corbeille après usage, exige un approvisionnement très régulier). Un très bon établissement, presqu'au niveau excellent.

"Tres bel hotel "

4
19/06/2017

Nous avons beaucoup aimer l extérieur de l hôtel .la vue nous a couper le souffle.l intérieur est très jolie très casanier vintage.la réceptionniste très agréable.j avais réservé une suite avec balnéo.mais j'ai été déçu .la chambre je ressemblais pas à une suite .au prix quelle coûte il manquait beaucoup de chose .hors mi ça le balnéo était très bien .bonne literie.bon service en chambre à toute heure .la piscine le bar ,le hammam,le jaccuzi,le billard ..était extra.le buffet du matin était très bien .beaucoup de choix .j y retournerais sans hésiter mais je prendrais pas une suite .

"hotel tranquille"

3
18/06/2017

Hotel tranquille en hauteur et a 5 min a pied du centre ville Par contre un peu decu du rapport qualite prix,chambre standard pour un 4 etoiles sans clim et surtout tres mal insonorisee,petit dej a 16 euros avec buffet plutot banal pour ce prix Salle de sport petite mais fonctionnelle,parking aux places limitees et piscine petite

"Encore une magnifique semaine "

5
18/06/2017

Quelle bonne surprise nous avons eu lorsque nous nous sommes rendu à l'hôtel Best Western du Vallon : piscine, salle de sport, salle de massage refait à neuf. Chambre toujours superbe, petit déjeuner très copieux, et tout le personnel sympathique. Ça fait six ans que nous nous y rendons deux à trois fois par an. Le calme a proximité de la ville. À bientôt.

"Formidable réceptionniste"

4
15/06/2017

J ai adoré l accueil : de l écoute , de l a réactivité et le sourire de la réceptionniste et de sa jeune collègue. J ai aimé la chambre avec un bémol pas de frigo bar. Je n ai pas aimé le petit déjeuner : pas de saucisse , omelette froide, manque des produits.... Le premier jour une femme avenante et efficace au service, le second jour beaucoup moins efficace, nous devions réclamer pour obtenir le café ou des produits manquants. Massage genial à faire si vous avez le temps et prix raisonnable. Rapport qualité prix hors petit dej tres correct.

"Très bel hôtel ! "

4
15/06/2017

Le petit déjeuner sous forme de buffet est très complet compter 16€ par personnes. Le coin piscine salle de sport sauna est super, le bar et le coin billard sont ouvert 24/24h. Quelques problèmes d'entretiens mais dans l'ensemble très propre les suites sont très jolie.

"UN CHOIX EXCELLENT A RECOMMANDER !"

5
13/06/2017

Les 18 participants de notre séjour du 9 au 12 juin 2017 sont unanimes pour féliciter l'ensemble du personnel de l'Hostellerie du Vallon pour sa disponibilité, sa gentillesse et la qualité des services. L'équipement, la propreté, le confort de l'hôtel sont remarquables, les chambres sont spacieuses dont certaines sont avec balcon. le petit déjeuner est comme on le souhaite suffisamment varié et de qualité. L'hôtel est dans un endroit calme très proche de la ville et de ses restaurants. L' Hostellerie du Vallon sera recommandée à nos connaissances sans modération !

"Super !!"

5
11/06/2017

Un super hôtel sur les hauteurs de Trouville ! Tout y est parfait, les chambres sont spacieuses et extrêmement confortables, le complexe spa très appréciable et le petit déjeuner à tomber. Nous étions 4 amis en week-end et nous n'avons pas été déçu !

"Bel Hotel très propre"

5
06/06/2017

Bel Hotel avec un service impeccable. Personnel très attentif et sympathique. la piscine et le wellness y sont vraiment très bien. (mieux que sur les photos). les chambres impeccables au niveau propreté, grandes et spacieuses. Petit déjeuné : buffet complet rien à redire.(machine à expresso géniale au buffet enfin un bon café pour les amateurs comme moi). Literie superbement cofortable wi fi gratuit de bonne qualité partout dans l'Hotel. Pas de mini bar mais Bar ouvert 24h/24h et service en chambre 24h/24h Vraiment un beau séjour, nous y reviendrons avec plaisir. merci

"séjour de 3 jours"

5
01/06/2017

Très belle hôtel sur les hauteurs de Trouville. prestations : piscine intérieure sauna hammam.tres propre et personnel charmant.petit déjeuner varie et copieux. Journaux à disposition ainsi qu'une documentation sur les endroits à voir.

"Week-end entre copines "

5
30/05/2017

C'est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel ( la première fois c'était en août 2016). L'accueil est toujours aussi irréprochable, sourire et bienveillance à chaque contact avec le personnel. Les chambres sont spacieuses et joliment décorées. Petit déjeuner complet et varié. Mais la cerise sur le gâteau c'est le spa ( jacuzzi, piscine, hamam et sauna) tout neuf. Un véritable petit écrin où se prélasser. Nous pensons déjà à revenir. N'hésitez pas !

"Fin de weekend de l'ascension"

5
29/05/2017

Nous sommes arrivés alors que tout le monde partait. Un accueil très souriant, personnel disponible pour tout renseignement, un séjour parfait. La situation est idéale, légèrement à l'écart du centre ville et donc au calme, mais à deux pas de tout, y compris les meilleurs restaurants de Trouville et Deauville.

"Hôtel parfait pour un week-end en amoureux"

5
29/05/2017

Hôtel parfait pour un week-end en amoureux, idéalement situé dans le centre-ville de Trouville et non loin de la gare, avec un parking idéal en période de haute saison. L'accueil était très agréable et attentionné, et les prestations de qualité, tant dans la décoration soignée et les différents équipements mis en place que dans la qualité et la variété du buffet petit-déjeuner. Nous avons beaucoup apprécié le spa et la propreté des équipements, ainsi que la vue dégagée de la chambre avec petit balcon. A refaire, je le recommande fortement!!

"Hotel agréable mais prix donné non respecté "

2
18/05/2017

Hotel très bien situé, proche du port. La piscine rend le lieu très agréable. Petits déjeuners tout à fait corrects et personnel disponible. Il est toutefois dommage que le prix annoncé pour une chambre de taille plus grande change d'un jour à l'autre et que les indications qui ont été données ne soient pas respectées. Cette mauvaise foi a quelque peu gâché notre souvenir de ce voyage. Dommage. Le service client n'était guère de meilleure foi et est digne d'un hotel bas-de-gamme.

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère cliente, Je vous remercie pour votre séjour et suis ravie que vous ayez apprécié notre espace piscine entièrement rénové, l'accueil et le petit déjeuner que nous proposons. Après concertation de l'équipe de réception, aucun ne se souvient d'un problème de tarif donc je ne peux malheureusement pas vous répondre sur le sujet. N'hésitez pas à me contacter au 02-31-98-35-00 si vous le souhaitez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. Corinne OZDEN - directrice

"Bon hôtel"

4
17/05/2017

Pour une escapade en amoureux bon hôtel. Très bonne situation géographique - Une fois la voiture garée sur le parking de l'hôtel, vous pouvez très facilement vous déplacer à pied, le centre ville étant à 3 minutes à pied

"excellent hotel"

5
16/05/2017

Excellent hotel, très bien situé, tout proche des commerces, on peut presque tout faire à pied!! La gare se trouve a 10 mn à pied L'hotel est doté d'un grand parking Les chambres sont très propre, grande et lumineuse Le + : Piscine, spa et bar sur place, et excellent petit déjeuner Personnel très agréable et hotel calme

"4 étoiles??????"

3
14/05/2017

Surprenant de voir cet hôtel en 4 étoiles car pour moi il en vaut juste 3!! Chambre petite et salle de bain agencée bizarrement. Petit exemple, il faut presque se mettre en biais sur le wc car il y a un manque de place. Pour le reste tout est propre et le personnel dévoué.

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Client, L'équipe a lu avec plaisir votre commentaire sur l'accueil et la propreté; Nous venons en avril de passer avec succès notre audit 4 **** , la taille de nos chambres et tous les services proposés à l'Hotel : piscine, sauna, hammam, jacuzzi, salle fitness, billards, salle de jeux le tout rénové ce début d'année nous l'ont permis. Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à tester nos chambres supérieures, plus spacieuses. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien cordialement. Corinne OZDEN directrice

"Séjour en amoureux "

4
11/05/2017

Très bon hôtel. Chambre très confortable. Petit déjeuner très complet sous forme de buffet. Je le conseille vivement. L'accueil est agréable et le vue de la chambre avec petit balcon est un enchantement au réveil.

"Best Western satisfaisant "

4
09/05/2017

Habitué aux prestations du groupe Novotel cet hôtel offre des activités intéressantes. J'ai vraiment apprécié la salle de fitness, piscine et jaccuzi, bravo pour la propreté des lieux et les équipements ! L'hôtel est au calme et l'ensemble présente bien avec nombreux espaces salons. Pour la partie restaurant mieux vaut descendre à 5 min à pieds il y a du choix. Le style et décoration des chambres est à revoir par contre. Un WC dans la salle de bain pour un 4 étoiles c'est pas habituel.

"bien"

4
08/05/2017

2 eme passage bcp de changement sur le spa et salle de fitness simple avec appareil de bonne qualite. nouvel decoration de l endroit avec clarte et gout. les chambres sont tjs biens et calmes et salle de bain plus que corrects sauf les toilettes n etant pas adaptees pour ma grande taille. accueil correct et courtois. par rapport au 1 er passage le petit dejeuner c est ameliorer sur la quantite et qualité. seul bemol, le personnel n est pas obliger de raconter sa vie devant les clients. elles feraient mieux de remplir le beau buffet pour le petit dej. agreable sejour. je deconseille les chambres donnant sur l ascenceur, celui ci etant relativement bruyant

"Excellent "

4
03/05/2017

Magnifique hôtel, chambres et lits confortables, petit-déjeuners copieux dans une salle agréable. Nous avons apprécié l'accueil et le professionnalisme du personnel et, en particulier la prestation du veilleur de nuit qui officie également au bar (ouvert 24h/24 et suffisamment en retrait pour ne pas craindre de déranger les autres résidents). Le parking gratuit est également appréciable surtout en centre ville mais avec malgré tout un point négatif : comme pas suffisamment grand, les places PMR sont utilisées sans macarons et il est nécessaire de demander à l'accueil de réserver une place si l'on souhaite y accéder. Même si le personnel a été réactif, ce n'est pas acceptable. Cela n'aura malgré tout pas gâché notre séjour.

"Toujours aussi sympa!!"

5
03/05/2017

Cela fait plusieurs années que nous séjournons dans cet hôtel lorsque nous venons dans la région. La situation de l'hôtel est calme et en plus on est proche du centre-ville. Nous avons pris le PDJ dans la chambre et c'était bien varié : compote, salade de fruits, yaourts... Cette fois-ci en plus ,on a découvert la nouvelle salle de sport et la piscine refaite. Accueil toujours sympa!

"A recommander"

5
02/05/2017

Hotel bien situé, proche du centre ville Un parking gratuit Chambres calmes et très propres avec tout le confort souhaité Un service de qualité avec un personnel agréable et disponible Un petit déjeuner remarquable Beaucoup d activités dans l 'hôtel ( piscine billard bar ping-pong salle de sport jeux pour les enfants) Un séjour vraiment très réussi que nous renouvellerons.

"Une belle surprise !"

5
01/05/2017

Chambres assez calmes, bien aménagées, literies confortables et en plus: très propre ! Quel plaisir ! Espace détente semble avoir été rénové très propre et très agréable ! Et tout Ça au calme et non loin du centre, trouville et Deauville....Je recommande !

"Week end"

5
21/04/2017

Nous y avons séjourné 2 nuits. (2 adultes + 1 enfant de 3 ans) beaucoup de points positifs: emplacement de l'hôtel + parking free chambre spacieuse + déco sympa buffet petit déjeuner copieux et bon Multiples activités intérieures pour les enfants comme pour les adultes. Déco très très sympa (piscine, salle de sport, bar...) Accueil & services au niveau & personnel pro et sympathique. On vous le recommande très sincèrement.

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre Hotel, en particulier l'espace piscine et salle de sport que nous venons de rénover après presque trois mois de travaux. Nous aurons bientot des photos disponibles sur nos différents sites, ce n'est pas encore le cas, pour les futurs voyageurs. Nous espèrons vivement avoir le plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

"Séminaire "

4
16/04/2017

Nous y avons séjourné 2 jours/1nuit dans le cadre d'une réunion de travail. Cadre agréable, bon emplacement dans Trouville, service au top, toujours souriant, petit-déjeuner varié et de qualité. La chambre est bien décorée, petit balcon agréable et ménage parfait. De plus, de nombreux équipements disponibles: salle de jeux, de sport, musicien, salon/bar, terrasse extérieure... Le restaurant est également à recommander.

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher client, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage dans notre Hotel pour ce séminaire. D'autant plus que vous avez été les premiers à tester notre nouveau traiteur partenaire avec un retour positif ! Au plaisir de vous revoir pour un déplacement privé ou professionnel. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

"Nous reviendrons "

4
16/04/2017

Un hôtel bien tenu par du personnel de qualité aussi bien à la réception, entretient des chambres et intendance au petit déjeuner. Les chambres sont spacieuses et décorées avec goût. Le parking gratuit est un réel plus dans la région où toutes les places en rue sont payantes. Un seule petit bémol pour les chambres face à l'ascenseur qui est bruyant lors de l'ouverture/ fermeture des portes. Un soucis qui je suis certain doit pouvoir se régler. Encore merci pour votre accueil.

"Que demander de plus ?"

5
15/04/2017

Une situation idéale, un grand parking gratuit, un joli bâtiment dans le style local, tout commence bien... Une belle chambre spacieuse décorée avec goût, une literie confortable, une salle de bains très bien équipée (sèche-cheveux, accessoires...), le tout d'une propreté remarquable. La suite est au diapason. Le personnel : il ne fait pas que répondre à vos demandes, il les anticipe, avec le sourire. Les petits déjeuners : copieux, complets. J'ai plus particulièrement apprécié les confitures locales : gelée de cidre par exemple, ou encore une merveille de confiture fraise-hibiscus. Un régal. Si on y ajoute ce qui n'est pour moi pas très important mais qu'il convient de signaler, à savoir des équipements - piscine intérieure, bar, 24/24, espace jeux... - de belle facture, c'est, à un tarif très raisonnable, une adresse hautement conseillée.

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chers clients, C'est un plaisir de vous lire, votre commentaire sera vu par toute l'équipe ! C'est très gratifiant de voir notre travail récompensé. Nous faisons de notre mieux chaque jour pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espèrons vous recevoir à nouveau à l'Hostellerie du Vallon. Très cordialement. Corinne Ozden directrice

"Je recommande !!"

5
15/04/2017

Séjour parfait, un coup de chapeau à l'équipe et à Claudie à l'accueil. Confortable, en plein centre, une piscine et salle de jeux pour les enfants . Petit dej cosy Vraiment extra Un excellent rapport qualité prix et une localisation idéale entre deauville et trouville

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère cliente, Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un bon moment en notre compagnie et vous remercions pour ce gentil commentaire. Joyeuses Paques et au plaisir de vous revoir, Bien cordialement. Corinne OZDEN directrice

"Très bel hôtel"

4
13/04/2017

Tout près du port, parking.Tres belle chambre et jolie décoration on voit que c est impeccable. Piscine, petit déjeuner copieux, personnel aux petits soins, nous reviendrons car que demander de plus ?

"À découvrir "

5
10/04/2017

Cocooning,ambiance chaleureuse et très pro font de cet établissement une valeur sûre pour un séjour agréable et reposant .... Idéalement située pour découvrir Deauville.... Si vous ne connaissez pas .... N'hésitez pas..... Satisfaction garantie

"Hotel au top !"

5
10/04/2017

Je n'étais pas revenu dans cet établissement depuis 7 ans et franchement il est encore plus agréable aujourd'hui ! Propreté exemplaire, accueil au top, petit déjeuner très sympa quand il n'y a pas trop de clients qui ne savent pas tenir leurs enfants .... L'espace piscine / sauna à été rénové avec goût ! J'y reviendrai avec plaisir !

"Excellent accueil"

3
09/04/2017

C'est un établissement correct qui mériterait sûrement un rafraîchissement. Notre accueil a été excellent aussi bien à notre arrivée tardive par le réceptionniste de nuit ce vendredi que par la personne à notre départ. Une piscine et une petite salle de cardio sympa. Petit déjeuner agréable.

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher client, Je vous remercie pour votre séjour et suis ravie que l'accueil ait été agréable. Hormis le hall d'accueil, l'Hotel est complètement rénové, nous sortons de trois mois de travaux dans notre espace piscine, la décoration globale de l'Hotel n'est peut etre pas à votre gout ? J'espère que nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

"une belle découverte"

5
05/04/2017

l'accueil très pro, toujours quelqu'un pour vous recevoir, une petite mention pour CLaudie et sa gentillesse !!! , excellente situation. Un parking gratuit et indispensable à Trouville. L'espace bien être tout neuf et nikel !!! Attention il faut prévoir des peignoirs de grandes tailles .... Les chambres très propres et fonctionnelles mais pas assez de portes serviettes ou de crochet il y a pourtant de la place !!! par contre la douche n'est pas conforme au reste de la chambre : la porte ne ferme plus ou se déboîte (pourtant signalé le premier jour...) il faut vraiment y remédier vous êtes 4* !!! Les chambres faces à l'ascenseur la cata réparez ce dernier !!! quel bruit.... Le petit déjeuner très frais et copieux. La salle de jeux pour les petits et grands très bien !!! tout est gratuit si rare !!!! votre bar est triste, il ne vit pas ... il faut se manifester à l'accueil pour avoir un apéro servi chaud :( dommage.

"Séjour agréable"

4
04/03/2017

Malgré la piscine fermée et la météo hivernale, l'hôtel reste agréable, on peut profiter du grand salon avec la cheminée , d' un bar , d'une salle de sport pour les plus courageux..... la déco des chambres est raffinée et reposante, literie très bien, petit déjeuner copieux et personnel à l'écoute , très bon acceuil. j'y retournerai avec plaisir.

"En amoureux"

5
28/11/2016

Chambre privilege avec baignoire balneo. Acceuil chaleureux personnel tres serviable.hotel tres propre Chambre tres propre grande salle de bain le plus la baignoire pour un grand moment de detente!! C est deja la 2eme fois que nous venions et pas la derniere. Je recommande Chambre privilege est a 180euros

"Week-end en amoureux"

4
26/11/2016

Nous avons séjourné dans cet établissement pendant une nuit lors d un week-end. Très belle bâtisse typiquement normande. Très bon accueil à l arrivée, chambre standard correcte et propre. Lit king size de très bonne qualité, TV impeccable, coffre fort, bouilloire (thé + café + eau). Salle de bain avec douche équipée de savon et nécessaire de toilette, il y a aussi un sèche cheveux. Service de blanchisserie. Nous n avons pas testé la piscine + balnéothérapie (faute de temps). Ce n est pas un établissement hyper luxueux mais en tout cas il est très sympa et offre un bon rapport qualité / prix. Seul bémol : le parking est bcp trop petit... notre voiture a dû rester dans la rue. Je recommande cet hôtel.

"Toujours satisfaits de cet hôtel"

4
22/11/2016

Nous revenons toujours ici comme le service est sympathique, les chambres sont agréables et propres, les lits sont confortables, et les prestations sont nombreuses (piscine, hammam, sauna, jacuzzi, billard). Un bon rapport qualité prix. Le nettoyage des chambres peut être fait tardivement (seul bémol).

"BEL ENDROIT"

4
20/11/2016

Charmant Hotel avec de belles prestations et proche du centre ville, seul bémol la décoration de la chambre un peu sommaire, manque de couverture et l' isolation du bruit ! petit déjeuner copieux mais reste un peu cher

"Adresse à retenir"

4
15/11/2016

Chambre très agréable et spacieuse, télévision grand écran, lit king size, rien à dire sur la propreté, accueil convivial et professionnel, petit déjeuner varié et agréable, à conseillé pour passer quelques jours en Basse Normandie, situé à 5 minutes du port et à 10 minutes de Deauville, Honfleur et Cabourg se trouve à 20 minutes en voiture. Seul bémol, par de petit frigo dans la chambre, mais comme le soir il faisait froid, nos boissons étaient à bonnes températures

"Bonne adresse!!"

4
13/11/2016

Un hôtel que je recommanderai fortement! Belle chambre, équipé d'un grand écran plat. Personnel accueillant et efficace. Et cet hôtel est aussi équipé de pas mal de loisir (piscine, hammam, sauna, jacuzzi, billard...)

"Dommage..."

1
07/11/2016

Ça devait être notre week-end... Désireux de célébrer une date importante dans notre couple, j'ai réservé une très belle chambre dans votre hôtel. Nous étions comme deux adolescents en voyant tout ce qu'elle nous offrait, grande et spacieuse, ambiance chaleureuse, balnéothérapie... Le sommeil nous rattrapant après un très bon repas au restaurant Les étiquettes, au coeur de trouville, nous nous endormons confortablement... C'est à ce moment que tout se complique ! Des clients sans aucun savoir vivre, certainement alcoolisés nous ont informé de leur présence en hurlant, tapant dans les portes toute la nuit,et j'en passe ! A noter que les couloirs sont mal insonorisés. Le veilleur de nuit n'a apparemment pas réussi à les contenir. Nous avons même eu très peur à un certain moment... Tout est rentré dans l'ordre... À 06h du matin... Le moment venu de partir, nous informons l'hôtesse, très aimable, de l'événement. Elle était bien entendu au courant. D'elle même, elle est allée voir sa supérieure pour demander si elle pouvait faire quelque chose pour nous... Pas même un p'tit dej offert.... Conclusion: n'oubliez pas votre carte bancaire... Merci et au revoir Best western...

"bien mais peut mieux faire"

4
05/11/2016

Nous avons séjourné une nuit le WE de la Toussaint. Accueil correct. Chambre confortable, joint pare douche à changer. Dommage, un peu bruyant même si un rappel aux clients de ne pas parler trop fort passé une certaine heure. Nous avons profité du hammam - super, piscine et. jacuzzi - bien parce que seuls. Malgré tout, un peu cher mais c'est Trouville.

"plutôt 3 étoiles"

2
04/11/2016

Chambre 311, matelas vraiment très durs, une bruit incessant de circulation d'air dans le radiateur nous a empêcher de dormir. Nous l'avons signaler à la réception, ils vont voir. Aucun geste pour s'excuser. Petit déjeuner sans grand intérêt surtout pour 16€/personne. Viennoiseries et baguettes industrielles. Confiture bonne-maman en grand pot comme à la maison, pancakes froides, beurre périmé d'une journée, Point agréable ma piscine, nous étions seuls, le hammam pourrait être parfumé avec un peu d'eucalyptus.

CORINNE O, Gérant de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Je vous remercie pour votre séjour et suis heureuse que vous ayez apprécié l'espace piscine, vous avez raison pour l'eucalyptus, nous avons un diffuseur automatique, il aurait du etre en fonction. Par contre, concernant le petit déjeuner, vous oubliez de préciser que nous proposons également des confitures locales, 3 sortes et de la confiture de lait. Quant au beurre, vous n'avez pas du regarder l'année de péremption, nous sommes livrés deux fois par semaines tant nous avons de débit, celui que nous avons en cours se "termine" en 2018 ! Nos matelas sont d'excellente qualité, assez fermes, tout est affaire d'appréciation, certains clients nous demandent la marque tellement ils leur conviennent. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

"bien mais pourrait Etre au top!!"

3
03/11/2016

accueil correct,chambre trés propre,pour accéder au spa il faut demander le peignoir à l'accueil,alors qu'il pourrait etre à disposition dans la chambre.Il faut passer dans le hall, pour accéder au spa pas trés top!!le jaccuzi n'est pas supportable trop de chlore donc nous y sommes résté 10 mn dommage vu le prix de la chambre.Petit déj à 16 euros,bah à ce prix là tu te force à manger car c un peu exagéré!!

"hotel à recommander"

4
02/11/2016

Nous avons passé un magnifique W.E. dans une chambre supérieure. Très calme et spacieuse avec balcon. L'hôtel est très bien situé au calme et à deux minutes à pied de tout avec piscine, hammam, jaccuzzi et sauna. Le personnel est très agréable et à l'écoute. Petit déjeuner varié et pour tous les goûts. Si je retourne dans le coin j'y reviendrai sans problème. A recommander.

"Très bon week-end"

4
01/11/2016

Très bon hôtel avec sa piscine, hammam,sauna,jaccuzi.personels sympa. Très belles chambres et petit déjeuner pour tous les goûts. On y retourne en décembre 2016. Très bon fruits de mer à la 1ere poissonnerie sur la jeté, je recommande.

"Parfait"

5
30/10/2016

Nous avons passé la nuit en chambre supérieure. Très spacieuse, avec balcon. Parfait. L'hôtel est bien situé, à proximité du quai. Le personnel très aimable. Petit déjeuner varié et très copieux. En deux mots : à refaire.

"Très bon hotel"

4
23/10/2016

Chambre standard impeccable service de qualité prestations fitness espace balnéothérapie très agréables. Emplacement parfait au calme et proche de tout. À recommander.pour moi le meilleur Hotel de trouville après avoir essayé le Central, le beach hotel et le Mercure.

"Sejour très agrèable"

5
23/10/2016

Depuis 5 ans, nous y allons régulierement. Nous sommes toujours très satisfait des chambres, du petit déjeuner. Le personnel des chambres , du petit déjeuner, de l'accueil et de la direction sont toujours très à l'ecoute. Nous recommandons cet hotel à toute les personnes qui souhaites passer un agréable séjour.

"Bon hôtel bien situé "

4
23/10/2016

J'ai passé une nuit dans cet hôtel chambre propre bonne literie parking gratuit. Personnel poli et agréable. Bien situé tout accessible à pied plage à 15mn avec sur le long du trajet commerces restaurants supermarché. Je recommande sans hésitation.

"Semaine de vacances agréable à Trouville."

5
18/10/2016

Accueil très bien. Hôtel très calme. Très bien situé, proximité centre ville. Chambre spacieuse et propreté irréprochable. Petit déjeuner varié et copieux. Piscine, fitness, jacuzzi très bien. Personnels très attentifs à la clientèle. Me réjouis de retourner à l'Hostellerie du Vallon.

"Bon séjour"

5
17/10/2016

Hôtel de charme , très bon acceuil, personnel à l'écoute des voyageurs , confort , literie très bien , propreté parfaite , petit balcon à chaque chambre bien agréable ainsi que piscine jacousy ,petit déjeuner parfait aussi . Proximité de la ville ce qui permet de ne pas utiliser sa voiture pour ballade en ville et plage , accès facile. J'y retournerai avec plaisir.

"Sejour 3 nuits"

4
28/09/2016

Hôtel un peu vieillissant mais très bien situé par rapport au centre touristique. Chambre correcte, juste les wc dans la salle de bain qui est pas top.Déjeuner complet et varié. Étant hors vacances scolaires nous avons pu profité de l'espace spa mais qui doit être très vite trop petit lors de grandes affluences.

"Séminaire commercial"

3
27/09/2016

Bon établissement avec literie de qualité. Attention, pas de restaurant. Ils ont fait appel à un traiteur pour les déjeuners qui était moyen. Un peu excentré mais très au calme. Salons, salle de billard et SPA de bonne qualité.

"un bel hotel"

4
25/09/2016

Accueil agréable. Une belle chambre rénovée récemment, avec une belle terrasse. L'hôtel est très proche du centre ville et de la plage, on peut laisser la voiture et se déplacer à pieds. Par contre le parking de l'hôtel est trop petit et "mal foutu". Vous vous engagez jusque bout sans savoir que vous devrez ressortir en marche arrière. Propreté impeccable. Buffet du petit déjeuner très fourni. Environnement calme

"Hôtel plein de charme"

4
22/09/2016

Nous avons retrouvé cet hôtel qui a toujours autant de charme, les chambres rénovées avec goût, sa situation proche du centre est très appréciable. Le prix du petit déjeuner 16 € nous semble excessif, le choix n'est pas plus grand que dans d'autres hôtels de même catégorie

"pas mal mais fautes du personnel"

3
21/09/2016

personnel trop differents a la réception, accueil très chaleureux par une première personne (dame cheveux court), on s'est dit que nous allions passer un bon moment ! la chambre spacieuse, propre et une baignoire , balcon agréable en sortant nous croisons une autre dame, qui est a la réception elle est assise le nez dans ses papiers et nous voit pas ! nous avons dit bonjour et pas de réponse (blonde) mais le comble lorsque nous avons demandé un restaurant pour le soir c'est un homme avec son portable que nous avons dérangé nous l'a fait bien sentir, en nous disant l'annexe mais sans explication (on ne connait pas la ville ) petit déjeuner sympa, bien accueilli après avoir bien dormi , nous avons profité ensuite de la piscine c'était top et dommage au départ (encore la blonde !) qui nous a vite congédié , elle avait l'air agacé pas souriante l'hôtel est beau le personnel devrait être tous sympas et heureux de voir les clients non ?

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions et vous remercie pour votre séjour. Vous avez parfaitement raison, le personnel qui travaille à l'accueil d'un hotel doit etre "sympa" et heureux de discuter avec des clients, je suis vraiment désolée que ce n'ait pas été le cas avec chacun et ferai en sorte d'améliorer ce point. C'est d'autant plus dommage car il semble bien que vous ayez apprécié votre chambre, le petit-déjeuner et l'espace piscine. J'espère que nous aurons le plaisir de pouvoir vous proposer une meilleure expérience, Très cordialement. Corinne OZDEN directrice

"Très beau week-end"

5
21/09/2016

Un très bon accueil, des chambres super spacieuses et très bien insonorisées, une propreté impeccable, un petit-déjeuner très varié et l'espace détente-spa vraiment agréable surtout après une belle randonnée dans la région. De plus, il est situé à proximité de la gare. Merci encore pour votre gentillesse.

"Une très belle bâtisse"

4
17/09/2016

Un très bel extérieur, balcons fleuris. Un accueil sans fausse note. La chambre est spacieuse, la literie est de bonne qualité par contre la salle de bains n'est pas digne d'un 4 étoiles, WC dans la salle de bains. Le plateau de courtoisie plaçait sur le coffre fort dans le placard pas très pratique. Dans une chambre aussi spacieuse, on pourrait trouver un endroit plus adapté. Petit déjeuner sous forme de buffet à 16,00€ trop cher. Cet établissement se trouve à environ 15 minutes à pied de la plage et des restaurants. Je ne suis pas déçue par mon séjour dans cet hôtel mais pour un 4 étoiles j'attendais mieux.

"Beaucoup d erreurs pour un 4 étoiles "

3
30/08/2016

Je suis arrivée à 12h, on me dit a l accueil que la chambre n est pas prête et qu elle le sera pour 14h.... Ok... Bon en attendant ça peut être sympa de me proposer de patienter dans l espace détente à la piscine ou au bar mais pas de me regarder sans rien dire. Bonjour l accueil j ai connu plus chaleureux pour un 4 étoiles. Aucunes présentation de l hotel je dois demander où se trouve la piscine, si je peux déposer mon sac, comment se passe le petit déjeuner. Pour la chambre carte magnétique qui se démagnétise tout le temps, j ai du descendre a l accueil à chaque fois que je voulais rentrer dans ma chambre. Literie très confortable. Chambre simple et spacieuse, mégot sur la terrasse, moustique écrasé sur les feuilles de présentation de l hotel. La propreté n est pas leur fort. Piscine et jaccuzzi pas souvent nettoyer, des cheveux dans le jaccuzzi, des poils sur le rebord. L espace détente n est pas balaye ni nettoyé depuis trois jours une branche jonche le sol et des plastic sont par terre. Les transats sont noirci au pieds. Piscine et jaccuzzi assez petit, parfait quand on est seul mais des qu il y a du monde et surtout des enfants qui sautent et plongent dans la piscine cela devient gênant. Petit déjeuner correct pour 16e il faut avoir faim, il y a un peu de tout. Pour l hotel Les portes claquent bruyamment, elles sont très lourdes, ils existent pourtant des ralentisseurs qui permettent d éviter les claquements. Ce n est pas très bien insonoriser. La grande Tv dans la chambre est très bien l heure aussi seul bémol la nuit elle éclaire toute la pièce pas génial si on aime le noir. Petit plateau d accueil, thé café très appréciable, un petit frigo aurait été fort apprécier. L hotel participe à l ecolabel et fait donc attention au gaspillage ce qui est bien, serviette changer tous les trois jours, savon et gel douche en bouteille. Attention quand même à mettre des serviette non tachées même si elles sont propres. Le wifi marche en dent de scie. Bref, un accueil pas des plus chaleureux, une propreté a revoir sérieusement pour ce 4 étoiles, je n'y reviendrais pas.

"Presque parfait"

4
27/08/2016

Situation de l'hôtel très appréciable Non loin de la gare entre Trouville et Deauville. De là tout est accessible à pied. Les chambres sont confortables, au calme par rapport à l'extérieur. De plus l'hôtel dispose d'une piscine d'une petite salle de fitness et d'un billard.Le salon est également très agréable. Le petit déjeuner est normal mais il vaut mieux venir tôt. Seul bémol. L'insonorisation vers couloir et autres chambres est à revoir. Pour un 4 étoiles il devrait y avoir une porte intermédiaire comme dans les Mercure. Et SVP mettez du savon dans les chambres. Très satisfaite de mon séjour.

"bien placé"

4
26/08/2016

hotel sympa on peut laisser ca voiture et circuler a pied entre touville et deauville manque de place de parking mettre une machine a expresso en plus sur le buffet du petit dej, pas de tarifs pour 5 nuits degressifs

"Bien mais..."

4
25/08/2016

Très bon séjour pris avec Voyage Privé. Les tarifs normaux restent beaucoup trop élevés compte tenu de la qualité de l'hôtel... Nous étions en chambre supérieur et pourtant pas de clim ni de baignoire... Super petit déjeuner. SPA agréable bien que simple et avec peu de déco.

"sejour a trouville"

4
23/08/2016

superbe hotel emplacement magnifique et calme,très grande chambre literie impeccable belle salle de bains nous avons apprécier le plateau de courtoisie avec café,accueil souriant ,juste un petit reproche manque de viennoiserie et brioche au petit déjeuner pas assez copieux pour un 4 étoiles.

"Hotel sympa pour week-end ou vacance"

4
22/08/2016

Chambres standards spacieuses et agréables avec un grand écran télé . Salle de bain très agréable avec de l'espace et deux lavabo ce qui est toujours utile . L'accès à la piscine , sauna et hammam en libre service est un plus . La salle de sport face à la piscine gratuite en libre service est un gros avantage pour l'hôtel . Le moins : La déco reste très vieillotte...

"Belles chambres"

3
17/08/2016

Déception pour cet hôtel annoncé comme 4 étoiles, hôtel difficile à trouver ( attention rues très étroites), personne pour aider à porter les bagages, accueil professionnel sans plus. Jolies chambres , mais balcon avec vue sur les immeubles voisins, pas de mini-bar dans la chambre, plateau de courtoisie minimum, pas de produits d'accueil dans la salle de bain juste des flacons fixés au mur., wc dans la salle de bains ! Belle et grande tv, literie confortable, manque des oreillers supplémentaires. Point le plus négatif : le petit déjeuner buffet, aucun accueil chaleureux , les confitures en grand pot où chacun se sert , pas d'aliment sans gluten , pour les amateurs de chocolat chaud vous aurez le droit à un petit pot de lait chaud et du chocolat en poudre de marque inconnue à prendre dans un petit bol alors qu'à coté il y a au moins une quinzaine de choix de thé de bonne qualité. Pas de fromage blanc, la serveuse nous répond à 9h30 qu'ils n'ont pas encore été livrés!!! Le gérant d'un 4 étoiles devrait savoir gérer ses stocks pour qu'il n'y ait pas de pénurie sur le buffet.

"Cadre et personnel remarquable"

5
14/08/2016

Situé à côté du port, dans une petite rue légèrement en retrait des points passagers, cet hôtel bénéficie d'un cadre particulièrement agréable et surtout d'une tranquillité à toute épreuve. Le personnel y est particulièrement gentil et prévenant afin d'essayer de répondre aux demandes et attentes des visiteurs. Un espace spa très agréable avec une belle piscine et surtout, sauna, hammam et jacuzzi. Un seul point noir, mais qui mérite d'être signalé et surtout d'être rectifié : l'absence de frigidaires dans les chambres, ce qui oblige, si on veux une boisson fraîche, à passer par le bar de l'hôtel... Pas très pratique en pleine nuit ou lorsque l'on revient de faire du sport...

"1 nuit d'escale, visites et détente au rdv"

5
08/08/2016

Une nuit dans cet hôtel Best Western. Lors de notre arrivée nous avons été agréablement surpris de l'aspect extérieur de l'hôtel, superbe façade dans le style normand avec de nombreux balcons fleuris. L'accueil très sympathique et efficace. Certaines chambres avec balcon, d'autres non. Chambres propres et spacieuses avec literie confortable. Accès Wifi gratuit. Accès gratuit à la piscine, sauna et hammam et petite salle de fitness. L'hôtel est situé à 5min à pied du centre ville et de ses nombreux restaurants et boutiques. Attention, en haute saison, difficulté pour se garer sur le parking de l'hôtel. Hôtel à conseiller, nous y reviendrons.

"ménage à surveiller et chambre à rénover (moquette)"

3
08/08/2016

chambre correcte avec un balcon (210) literie confortable, par contre moquette tâchée et joint de cabine de douche à changer... des toiles d'araignée sur les appliques dans le couloir....face à l'ascenseur. sinon petit déjeuner très correct, piscine saune et jacuzzi sympa mais un peu petit avec du monde ( à partir de 5 couples...). parking trop petit pour le nombre de chambre et il est difficile de se garer dans Trouville... Par contre personnel à l'écoute et efficace.

"Que du bonheur"

5
05/08/2016

Mon second séjour à confirmé la très bonne impression de l'année dernière. Accueil parfait, service impeccable. Ce très bel hôtel m'a permis de passer une très agreable semaine à Trouville. Un petit bémol, la baguette du petit déjeuner pourrait être meilleure (tradition française). La direction va remédier au problème très rapidement, donc ... oublions. Merci encore et à bientôt sans doute.

"Hotel au calme"

4
01/08/2016

Sans charme particulier mais très bien placé, pas loin de la gare et à 15 min à pied de la plage et du casino ! Au calme, propre, chambres agréables avec petite terrasse et personnel accueillant. Attention le parking est parfois plein. un peu cher pour cet hôtel qui reste neuf sans être contemporain.

"Séjour entre luxe et bien être à Trouville"

5
30/07/2016

Tres grande et jolie chambre ( nous étions dans une chambre supérieure), avec grande salle de bain et grand écran pour regarder la télé. il y avait aussi un petit balcon,c'est toujours un plus ! Le petit déjeuner était copieux et varié, j'ai beaucoup aimé que l'on propose des produits locaux comme des confitures, du jus de pomme et surtout du fromage ! Mais le must de l'hôtel, c'est sa piscine intérieure, il y avait aussi un jacuzzi, hammam et sauna, idéal pour une parenthèse luxe et bien etre. Enfin, nous avons profité du grand bar et de sa terrasse tres calme. Très bonnes prestations !

"le plaisir d'y revenir!"

5
27/07/2016

Nous sommes revenus faire un petit tour en Normandie et avons séjourné comme d'habitude dans notre hôtel préféré. Toujours un super accueil, chambre très propre et agréable. Ayant eu envie de faire une grasse matinée, nous avons demandé le petit-déjeuner dans la chambre. Il était très complet: pain ,viennoiseries, confiture ,jus de fruit, yaourt ,compote ,fromage blanc...... On reviendra!

"Peut beaucoup mieux faire pour ce prix là"

3
24/07/2016

Grande chambre, bain à bulles, accueil sympa mais beaucoup de traces d'humidité dans la chambre 112 et la salle de bain. Dommage car à ce prix là, on s'attend à beaucoup mieux. Pour le reste, un peu à l'écart mais à Trouville, cela est un avantage... Aussi à deux pas de Deauville via le pont des belges.

"Le calme à deux pas du centre de Trouville"

4
24/07/2016

Un bel hôtel, une belle chambre spacieuse et confortable, un ensemble piscine, jacuzzi, sauna et hammam très agréable et compris dans le prix et un parking à disposition. Tout est réuni pour passer un agréable séjour. Le petit déjeuner en buffet est très copieux, de très bons fromages notamment. Réservez en direct, vous aurez les meilleurs tarifs avec petit déj inclus.

"Des promesses tenues"

5
24/07/2016

Nous avons séjourné une deuxième fois à l'Hostellerie du vallon. De l'accueil aux prestations nous n'avons pas été déçus. La chambre est spacieuse et confortable. Les petits déjeuners copieux et variés. Le personnel est sympathique, attentif et réactif. Les équipements tels que la piscine et le hammam sont irréprochables. Bref un séjour qui tient ses promesses pour une évasion réussie.

"Bel hotel"

4
22/07/2016

Un hôtel très chaleureux, on s'y sent vite à l'aise, hors saison la piscine est assez vide c'est parfait. Le petit déjeuner est très varié mais un peu cher selon moi (16€/pers) c'est le seule bémol car le reste est vraiment super et les chambres très classes ! Je le conseil à beaucoup de monde ainsi que les couples ??

"Très bien !!!"

5
21/07/2016

De passage à Trouville pour une réunion de famille, nous avons réservé 1 nuit dans cette hôtel. Très bon accueil, le personnel à toujours un petit mot gentil à votre égard. L'hôtel est très propre, notre chambre était spacieuse. L'hôtel est très bien situé, vous pouvez aller en ville à pied. Dommage, nous n'avons pas eu le temps de profiter de la piscine !!! Nous reviendrons.....

"Week-end du 14 juillet au top"

5
17/07/2016

Le ciel bleu pour nous accompagner moi une amie ses deux bébés et sa grande de 10 ans dans ce bel hôtel d'un super accueil, nous ne manquions de rien, tout était réuni pour passer un excellent week-end. Vraiment satisfaite (literie, petit-déjeuner et personnels)

"Hotel confortable mais loin de la plage (15 minutes à pieds)"

3
14/07/2016

Le site indique en bord de mer... mais la plage est à un bon kilomètre à pieds. 15 bonnes minutes de marche avant de pouvoir poser le pied sur le sable. C'est dommage quand vous choisissez un hôtel pour son emplacement... C'est le canal qui est à 300m (on ne s'y baigne pas!!!). Préférez aussi les hôtesses d'accueil aux hôtes, beaucoup moins souriants... Le petit déjeuner est copieux et les chambres confortables. Literie excellente.

"Satisfaits "

5
13/07/2016

Acceuil souriant personnel répondant à toutes nos questions. La chambre est spacieuse avec un balcon et un grand écran plat. Peignoir et chaussons pour la piscine chauffée. Terrasse extérieure pour prendre un. verre agréable quand on est fumeur. Le petit déjeuner est extrêmement varié charcuterie fromages fruits frais et secs ninis vienoiseries ,confitures etc j'ai lu sur des commentaires que le petit déjeuner n'était pas terrible j'aimerai savoir ce qu'ils mangent chez eux. A signaler qu'il y a 3 places handicapées juste à l'entrée. Je recommande cet hôtel

"Très bel hôtel et bons services"

5
13/07/2016

Un séjour de 3 jours dans cet établissement en couple. La chambre est spacieuse et moderne équipé d'une très belle TV. Le petit déjeuner d'un bon niveau et le personnel très sympathique. C'est sans aucun doutes un hôtel à recommander.

"Parfait"

5
11/07/2016

J'ai passé 2 nuits dans cet hôtel. Au calme, tout en étant proche du centre de Trouville et de la frontière avec Deauville, c'est un lieu reposant et très bien tenu. L'accueil est très cordial, toutes les informations nécessaires sont données dès l'arrivée. La chambre était parfaite : literie impeccable, bel espace, salle de bain propre et agréable, un petit balcon très appréciable pour un petit-déjeuner en chambre. Les soins (corps et visage) proposés en supplément sont très abordables et vraiment au top ! La piscine chauffée et son coin jacuzzi sont très bien tenus. Le petit-déjeuner en chambre ou en salle, est très varié, en quantité suffisante, et très bon. De nombreux prospectus sont disponibles à l'entrée de l'hôtel pour la découverte de la région. Merci pour tout !

"Très bon"

4
15/06/2016

Très bon accueil, bonne qualité de service, belles prestations. Nous avons testé la piscine, le sauna, le jacuzzi, la salle de fitness, et le bar. Parfait pour un week end détente en amoureux. Chambre au calme, petit déjeuner servi en chambre (trop bien). Proche centre ville (5 minutes à pieds). Nous recommandons cet établissement. Nous y retournerons. Seul bémol : parking trop petit.

"Au top"

4
13/06/2016

Chambre de taille correct très propre, salle de bain spacieuse avec baignoire balnéo, serviette peignoir, chaussons a dispotition dans la chambre. Hotel très calme Grande télé présente dans la chambre Personnel très aimable Seul bémol parking trop petit

"Magnifique "

5
09/06/2016

Superbe hôtel ! Très grande chambre avec balcon et grande salle de bain Personnel très accueillant et disponible. Bon petit déjeuner copieux et varié Bel espace aquatique Rues très étroites pour y accéder Convient peu aux personnes à mobilité réduite

"Sobre et confortable"

4
02/06/2016

Personnel accueillant dans l'ensemble, seul bémol ascenseur en panne un week-end de Pentecôte, donc obligation de prendre l'ascenseur de service, pas toujours disponible car en principe réservé au personnel. Chambre spacieuse et presque propre, hormis la poussière sur les revêtements muraux pas aspirés depuis des lustres et juste au-dessus du lit, décor sobre, lit XXL confortable, Salle de bain agréable et propre. Emplacement de l'hôtel excentré mais à deux pas du début de l'artère principale de Trouville, parking en pente, pas forcément adapté aux personnes âgées ou handicapées. Salon confortable, espaces de détente appropriés, peignoirs pour la piscine, bar avec coin TV dans un salon à l'écart, jeux vidéos pour les "gammers", ping pong etc... Petit déjeuner au dessus de la moyenne dans une salle agréable que vous pouvez vous faire servir dans la chambre. Côté prix, raisonnable pour l'endroit et à cette période de l'année.

"Le 4 étoiles serait à re-confirmer"

2
01/06/2016

Outre les espaces communs qui mériteraint un bon raffraichissement quelle que soit la classification de l'établissement, je n'aurais rien de particulier à redire sur l'hostellerie du Vallon s'il affichait 3 étoiles et s'il alignait ses prix sur ce niveau de standing. Là je reste perplexe : 170€ la nuit de week-end pour une chambre supérieure certes rénovée mais plutôt chichement, mal insonorisée, sans mini-bar, sans kit de toilette dans la salle de bains avec l'impression que tout ce qui pouvait contribuer à un sentiment de luxe a été éliminé. Le parking certes gratuit mais plein le samedi soir. Le petit-déjeuner certes copieux mais rien de remarquable. Des équipements - piscine, fitness - certes présents mais pas folichons et là encore au minimum de la décoration. Un point positif est la gentillesse et la réactivité du service qui a su répondre rapidement et positivement à nos demandes.

"Excellent hôtel absolument à découvrir !"

5
30/05/2016

Charmant hôtel situé très proche du centre de Trouville et à proximité de Deauville. Personnel très chaleureux, accueillant, serviable, gentil et professionnel. Chambres spacieuses, très propres et très agréables avec balcon. Petit-déjeuner copieux et très bon. Parking gratuit, ce qui n'est pas négligeable. Piscine et grande terrasse très agréables. Hotel vraiment à conseiller - nous nous y rendons plusieurs fois par an depuis des années et nous sommes toujours contents d'y retourner.

"Le soleil en prime"

5
30/05/2016

Très bon hôtel, calme et bien entretenu. Piscine de petite taille mais suffisamment grande pour que notre fils s'amuse dedans. La chambre était propre. L'hôtel est assez proche de la plage pour y aller à pied et très proche des restaurants de Trouville.

"Pas digne d'un 4 étoiles"

3
29/05/2016

Très bel hotel, accueil très agréable. la chambre pas digne d'un 4 étoiles. De la poussière, le voilage usagé. Le Spa en panne avec un ouvrier qui répare un samedi !!! Le petit déjeuner assez industriel, vue le prix (16 €) un peu de fait maison aurait été appréciable.

"Séjour très agréable"

4
19/05/2016

Très bon hôtel bien situé non loin du centre de Trouville pas très loin de Deauville, les chambres sont très propres et le petit déjeuner est très bien . La piscine est un peu petite car si il y a du monde c'est impossible d'y rester. La literie était très confortable. Il y a un parking à l'hôtel ce qui n'est pas négligeable vu que dans Trouville les parkings sont payants. Le personnel est très professionnel et rendant service. Vraiment à conseiller

"Bon pour court séjour"

3
18/05/2016

Chambre mansardée...douche y compris...donc à éviter si vous mesurez plus de 180 cm.Par contre parking gratuit OK. Très proche centre ville mais insonorisation médiocre entre chambres .Nous sommes restés 2 nuits mais ascenseur en panne 3jours après encore. 4 étoiles probablement pour le SPA mais pas pour les chambres Très bon accueil.Très proche du centre de la ville à pieds mais sans les inconvénients du centre de la ville

"Peut mieux faire"

3
14/05/2016

Ascenseur en panne pendant tout notre séjour Pour un quatre-étoiles le petit déjeuner laisse à désirer Pas de frigidaire dans la chambre pour un quatre-étoiles un peu juste Une commode avec un ou deux tiroirs ne serait pas un luxe dans la chambre Pas de miroir grossissant dans la salle de bain

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Client, Il semblerait que nous n'ayons pas réussi à vous communiquer l'optimisme que nous mettons chaque jour dans l'exercice de notre mission : vous permettre de vous détendre et de passer un bon moment avec nous. L'achat de miroirs grossissants est prévu car très demandés par nos clients. Les tiroirs ne sont pas prévus, mais votre remarque est judicieuse. L'ascenseur principal était en panne, il est vrai, mais vous oubliez de préciser que notre second ascenseur était à votre disposition !! Il n'y a pas de mini-bar dans la chambre, c'est notre choix car c'est anti-écologique mais nous assurons un service dans la chambre 24h/24 de toutes les boissons et si vous achetez des produits locaux, nous conservons vos produits au frais durant votre séjour, il en est de meme pour les médicaments ou aliments pour bébé. J'espère que nous parviendrons à conserver notre bonne humeur et notre générosité pour continuer ce métier que nous avons choisi car nous aimons le contact et "faire plaisir" . Bien cordialement. Corinne OZDEN Directrice

"Hotel très bien situé "

4
14/05/2016

L hôtel se trouve en ville mais calme à 400 mètres environ des quais. Donc on peut tout faire à pied. De plus, il dispose d'un grand parking ce qui n est pas négligeable. Chambre supérieure assez grande et très propre possédant un balcon. Petit déjeuner très varié autant salé que sucré. Tout paraît très frais. Bref du calme au milieu d'une ville très touristique. Je le recommande

"Bel établissement"

4
13/05/2016

Hotel TRES bien situé avec de bonnes prestations et un personnel parfait. Petit DEJ en chambre excellent. jacuzzi vieillissant, piscine sauna etc très agréable . N'oubliez pas de passer voir les poissonniers de TROUVILLE, plateaux de fruits de mers en terrasse avec vin blanc et mayo maison

"Week end en amoureux"

4
11/05/2016

Excellent sejour, très bien situé, très bon accueil, très calme, cadre verdoyant , services annexes de qualité (piscine, hamam, jaccuzi, sauna, billard..) Ça fait 2 fois que nous y passons un charmant weekend en amoureux

"Très bonne adresse"

4
11/05/2016

L'emplacement est très bon (5 mn à pied du pont reliant Trouville à Deauville), la qualité des chambres correspondent bien à un 4 étoiles, la propreté est excellente et surtout le personnel est à féliciter: que ce soit à l'accueil ou en salle de petit-déjeuner, l'amabilité et le service sont de mise. Point à améliorer: le parking. Il est assez compliqué de se garer en WE même en ayant une chambre à l'hôtel, c'est énervant. La mise en place d'une barrière bloquant l'entrée aux touristes étrangers à l'hôtel parait indispensable.

"Très confortable, au calme et avec un grand parking privé gratuit !"

4
10/05/2016

Chambre spacieuse, très propre, calme. Sanitaires sans reproche. Petit déjeuner copieux et complet. Salle de jeux pour les enfants. Accueil chaleureux de tout le personnel. Le plus pour nous, c'était le grand parking privé au pied de l'hôtel. En semaine on trouve facilement de la place en semaine. Le week-end, c'est, paraît-il, un peu moins simple. Prévoir d'arriver le plus tôt possible.

"Déception"

3
10/05/2016

L'emplacement est très calme avec un grand parking. Le bar est agréable avec une grande terrasse. Personnel très accueillant et petit-déjeuner au top. La piscine, le sauna, le hammam & le jacuzzi sont très biens. La salle de sport est assez bien équipée mais il manque un vélo et une vraie barre de traction. Par contre j'ai été vraiment déçu par la chambre privilège. Il manque un frigo et le sèche-cheveux est faiblard. La baignoire-spa est bien mais le "manuel" d'utilisation est incomplet et mériterait d'être aussi en français. La moquette est vraiment tachée et surtout la présence de moisissure au plafond de la chambre et surtout dans la salle de bain (plafond, fenêtre et faïence) ne sont pas dignes d'un établissement 4*. Malgré le geste commercial ces problèmes sont connus par la gérance de l'hôtel et les explications données ne sont pas convaincantes. De vrais travaux régleraient vraiment les problèmes. Ce séjour était un cadeau pour mon épouse d'où ma déception. Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel sans ces améliorations.

"Hôtel avec piscine"

5
06/05/2016

Loin des rues passantes (et bruyantes) de Trouville, cet hôtel est un havre de calme au plein coeur de la ville. La piscine couverte est petite mais fonctionnelle. Les autres activités proposées (billard, ping pong, baby foot, tables pour jeux de société) sont parfaites et situées non loin du bar. Les chambres sont spacieuses, calmes et propres. La douche est chaude et a un très bon débit. Le petit déjeuner est classique.

"Très agréable séjour"

4
05/05/2016

Nous avons séjourné pour la seconde fois dans cet hôtel, hors période d'affluence, et avons pu profiter pleinement des espaces détente et jeux. De plus, notre chambre était propre et bien exposée. Cet hôtel est idéal par son emplacement en léger retrait de l'agitation urbaine tout en restant central. Quelques points sont encore à améliorer : si le personnel était dans son ensemble serviable et à l'écoute, un des réceptionnistes de l'après-midi nous a semblé être agacé et dérangé à chaque fois que nous nous sommes adressés à lui, notamment pour vérifier le fonctionnement du hammam qui a mal fonctionné durant notre séjour (pas de vapeur et peu de chaleur). Après qu'il ait enfin décidé de se déplacer tout en montrant qu'on le dérangeait et contestant tout dysfonctionnement possible, il a constaté le problème et l'a résolu. En revanche, le même dysfonctionnement s'est produit le lendemain, ce qui est pénible, surtout qu'on ne peut joindre la réception depuis le SPA (il y a bien un téléphone mais qui ne fonctionne pas). Mis à part ce petit bémol de hammam dont nous avons fait encore part lors du check-out, et l'attitude du réceptionniste dont la mauvaise humeur n'était pas compatible avec l'esprit détente qui était le notre, nous sommes très satisfaits de l'hôtel et y retournerons sans hésiter.

"Excellent séjour"

4
03/05/2016

Cet hotel est très agréable et bien situé à 5mn à pieds du port de Trouville et à 15 min des planches de Deauville. Je n'ai pas utilisé l'espace détente mais il avait l'air très prisé... La chambre était spacieuse et propre mais un peu bruyante devant l'ascenseur. Le petit déjeuner en chambre était très bon et généreux. Je reviendrai avec plaisir malgré le cout un peu onéreux mais la qualité était là.

"Excellent séjour de deux nuits"

5
30/04/2016

J'ai séjourné à cet hôtel en famille avec mes deux enfants et nous avons vraiment apprécié notre séjour : - L'établissement est magnifique de l'extérieur - Un accueil chaleureux avec le sourire d'une équipe charmante et très attentionnée - Les chambres sont propres, spacieuses, bien agencées et raffinement décorées avec petite terrasse. - Une très bonne literie - Piscine, jacuzzi, hammam, salle de jeu pour les enfants avec table de ping-pong, PS4, billard - Petit déjeuner copieux servi dans une charmante salle - Parking gratuit Bravo à toute l'Equipe, nous y retournons avec plaisir :-)

"Sympathique et charmant Hotel"

4
28/04/2016

Chambre double pas très grande mais confortable, raffinée et propre. Très bonne literie. Petit déjeuner varié et bon. Pas utilisé la piscine. Un peu à l'écart du centre ville. A faire à pied. Accueil agréable. Parking devant l'hôtel.

"Visite les 23 et 24 avril 2016"

4
25/04/2016

Bonjour, Ayant réservé à la dernière minute l'hôtel, nous avons apprécié notre séjour. Propreté, décoration, qualité de la literie de la chambre sont au rendez-vous. Même si on vient pas pour rester toute la journée au lit, une grande télé dans la chambre. Nous avions vue sur le jardinet au 1er étage. Belle vue et aucune nuisance. Les services : la piscine est petite mais très bien pour le peu de temps que on l'utilise. Jacuzzi parfait. Sauna très bien. Dommage que on ne puisse pas gérer la température comme on veut. Il y a un hammam mais nous n'avons pas essayé. L'hôtel dispose d'une table de ping-pong, de PS4, d'un billard, salle de sport. Une remarque utile : faire poser une horloge dans la piscine ou dans la salle de sport pour savoir l'heure. La qualité du petit déjeuner est très satisfaisante. Pourquoi pas le 5/5 alors ? Car j'ai pris une chambre pour 1 nuit non remboursable ni échangeable avec 2 petits déjeuner compris pour 196 €. Arrivé pour payé, la le prix n'était pas le bon. J'ai payé 206 €. Pour 10€ je n'ai pas voulu me prendre la tête. A part ça, c'est un sans faute ! Bravo à l'Equipe !

"CORRECT"

4
20/04/2016

Etablissement aux prestations correctes tant par sa situation que par ses caractéristiques, proche du centre de Trouville, vous laissez votre voiture au parking pour vous balader en ville. La chambre dite "supérieure" était spacieuse pour trois personnes, propre, avec un petit balcon avec vue au loin, pas mal. La piscine et le spa mériteraient un petit rafraîchissement, sinon rien à signaler de particulier. Nous y reviendrons sûrement.

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et suis heureuse de votre désir de la renouveler. Des travaux de modernisation de notre espace piscine sont prévus pour novembre prochain, soyez assurés que nous recherchons continuellement à améliorer nos installations. A plaisir de vous revoir, Bien cordialement. Corinne OZDEN directrice

"Déçu- Hôtel 2étoiles"

2
18/04/2016

Nous rentrons tous juste de week end ou nous avons séjourner mon mari et moi dans cette hôtel. chambre 207!! Pour commencer : nous avions pris une chambre supérieur. 1 lit king size mais non c'était 2 matelas coller!! (cool quand on vient en couple) pas de mini frigo, une salle de bain petite avec 1 seule vasque, pas d'échantillons de crème ou savons RIEN. Pas de peignoir, ni chaussons dans la chambre à l'arrivé. (4 étoiles???) Il faut aller à la réception et les demander pour enfin pouvoir se rendre au SPA, 1 seul peignoir par personne pour tout le séjour. Le mien était tellement mouiller que j'ai demander a la réception si ils pouvaient changer le mien , la réponse : NON c'est un seul par séjour!!! (4étoiles ????) Le matin a 9h45 on peut entendre les femmes de chambres passer l'aspirateur ( SUPER lorsqu'on vien pour se reposer), des chiens aboyé dans le couloir (oui oui) Aucune insonorisation des portes de chambres aussi fine qu'une feuille. Le bar 24/24h ?? les lumières sont éteintes, pas un chat, ambiance glaciale, je ne jamais vu un serveur dans ce bar durant les 2 nuits. Point positif : la propreté des chambre, (sauf la literie qui été sale) le jacuzzi bien chauffé, la piscine, le parking gratuit (quand il y a de la place....)et l'emplacement. J'ai l'habitude des 4étoiles et je peux vous dire qu'il n'y a aucune différence entre 2 étoiles et celui la qui est censé être un 4étoiles. Il n'a pas le standing d'un 4 étoiles.

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Je suis navrée que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous malgré tous nos efforts. Le classement hotelier est très sérieux et n'attribue pas les étoiles de façon alléatoire, je viens moi-meme de séjourner dans un hotel 3 étoiles lors d' un déplacement professionnel et cela m'a permis de comparer et de confirmer si besoin était que notre hotel mérite ses 4 ****. (pour exemple dans un 3*** pas de présence à la réception 24/24 , aucun produit d'accueil proposé, (nous offrons cotons-tige et bonnet de douche) , pas de peignoirs ni chaussons offerts, ...). Vous avez dans la salle de bain un grand flacon de savon et de gel douche qui remplacent les petits produits qui disparaissent progressivement dans les hotels pour des raisons écologiques. (le Normandy 5**** à Deauville propose les memes dans ses salles de bain). Le bar vous propose bien un service des boissons 24h/24 par notre équipe de réception, dans la chambre également. Nous ne changeons pas les peignoirs tous les jours, il me semble que pour un séjour de 2 nuits, il est possible et plus écologique de conserver les peignoirs. Je suis heureuse que vous ayez apprécié le parking , les installations : piscine et jacuzzi, peut etre n'avez vous pas utilisé le sauna et le hammam ... Je vous remercie pour votre séjour. Bien cordialement. Corinne OZDEN directrice

"Très bien "

5
11/04/2016

Hotel vraiment bien niveau rapport qualité prix. Les chambres sont spacieuses, très propres, les lits sont immenses ! Petit déjeuner au top. Il y a un parking privé et gratuit. Petite chose à savoir : les chambres sont moins chères en passant par l'hôtel directement plutôt que tous les sites de résa (booking ...) et certaines chambres ne sont pas proposées sur ces sites (la suite par exemple). Je recommande cet hôtel.

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour et vous remercie pour ces commentaires que l'équipe a lus avec beaucoup de plaisir. J'espère que vous reviendrez pour un prochain séjour; Très cordialement. Corinne OZDEN directrice

"séjour très agréable"

5
11/04/2016

J'ai séjourné au Best Western le week end dernier avec mes deux enfants. La chambre était spacieuse et bien agencée. Nous avions un grand lit double + un lit d'appoint et pouvions encore largement circuler dans la chambre. L'équipe de l'hôtel est à l'écoute et souriante, le petit déjeuner est généreux et varié. L'hôtel est facile d'accès en voiture et proche du centre ville (moins de 5 min à pied), parfait pour sortir se promener ou dîner. Petit coup de coeur pour le coin salon bibliothèque et son feu de cheminée! Les enfants ont adoré la piscine chauffée et la salle de jeu (a proximité de la salle de petit déjeuner, pratique pour préserver le calme des autres résidents). En résumé, un établissement à recommander sans retenue!

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Je vous remercie d'avoir séjourné chez nous et suis heureuse que vos enfants aient apprécié nos installations. Il est vrai que la météo normande n'étant pas toujours au beau fixe, il est appréciable de pouvoir occuper ses enfants en dehors des promenades à la mer. L'équipe est ravie d'avoir pu vous satisfaire ! Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement. Corinne OZDEN directrice

"Un hôtel et une équipe au top"

5
10/04/2016

Cet hôtel est tout simplement devenu notre résidence secondaire lors de nos week-ends en Normandie. Les installations sont de qualité. Nous ne pouvons que vous recommander chaudement de passer votre prochain séjour dans ce très bel endroit. L'équipe est charmante et très attentionnée. Nous y retournons toujours avec le même plaisir ! A très bientôt Olivier et Jérôme MAFFRE

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Monsieur, Toute l'équipe est moi meme vous remercions pour ces éloges, c'est très plaisant de vous lire. Chaque jour, nous essayons de "faire plaisir" et apporter du réconfort à nos clients qui viennent se reposer. Quand la "mission" est réussie, nous sommes ravis ! Nous espérons vous revoir bientot. Très cordialement. Corinne OZDEN directrice

"Bon point de chute"

4
07/04/2016

Nous avions bien fait de nous arrêter dans cet hôtel, rien que pour le parking c'est un grand plus tellement c'est la délicat de trouver une place à trouville. Nous sommes arriver le dimanche donc il y avait de la place et l'hôtel était très calme, peu de monde. Petit déjeuner très bon, l'hôtel en lui même est sympathique, la chambre était très bien avec un lit bébé à notre arrivée même si on ne l'avais pas demander. Nous avions une petite terrasse également, bon quelques endroits si et la devrait être parfait et au top notamment baignoire etc...mais sinon tout était parfait, un peu de bruit parfois le matin mais dans l'ensemble c'était bien.

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chers clients, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes heureux que votre séjour ait été agréable. Vous semblez avoir apprécié notre petit déjeuner, nous en sommes ravis. Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour. Bien cordialement. Corinne OZDEN directrice

"Déçu trés déçu"

1
03/04/2016

A notre arrivée le samedi tout nous semble parfait. La piscine petite mais convenable, bonne literie, personnel agréable chambre spacieuse .... MAIS quelle nuit !!! a chaque personne qui rentre nous entendons tous les bruits portes ascenseur rire minuit 1h30 et encore et encore le pic étant entre 4h et 5h30 des cris des hurlements... Donc a 5h10 excédé j'appelle la réception et aucune réponse... je rentre fatigué cette hôtel n'est pas insonorisé Alors comment peut il être 4 étoiles.....

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chers clients, Je suis vraiment désolée que vous ayez eu à subir le comportement plus qu'inadmissible d'un petit groupe de clients ayant fait du tapage nocturne, Le veilleur de nuit n'a pu vous répondre étant dans les étages afin de règler le problème. Je comprends que ce moment passé chez nous ait été gaché et que vous n'ayez pas pu confirmer votre impression d'avant ces évènements, j'espère simplement que nous aurons le plaisir de vous offrir une expérience de qualité supérieure lors d'un autre séjour. Très cordialement. Corinne OZDEN directrice

"Excellent séjour !"

5
30/03/2016

L'établissement est magnifique de l'extérieur et les chambres spacieuses sont décorées avec goût et raffinement. Je suis venue avec mes 3 filles et avons profité de l'agréable piscine et du SPA. Les enfants ne sont pas oubliés, la salle de jeu est une très bonne idée pour les occuper . Le sourire et la disponibilité du personnel sont très appréciable, notamment lors du petit déjeuner copieux et varié. Bref, je reviendrai volontiers en couple ou en famille. ...

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chers clients, Toute l'équipe est ravie de lire votre commentaire. Je suis heureuse que vos filles se soient bien amusées, elles demanderont certainement à revenir ! Je vous remercie de souligner que nous offrons de multiples activités pour les petits et les grands, très appréciables en cas de météo "capricieuse". Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement. Corinne OZDEN directrice

"Hotel convenable "

3
28/03/2016

Nous y avons été avec mon mari en septembre dernier pour notre anniversaire de mariage. L'hôtel était pas mal. Nous avons eu une chambre au second etage face à l'ascenceur. Les + : bonne literie et bonne insonorisation puisque nous n'avons pas été gêné par l'ascenceur. Parking à disposition permettant de laisse sa voiture et de faire trouville / deauville à pied. Les - : la vue sur le parking n'est pas terrible et malgré que la chambre soit dotée de balcon, il ne sert finalement à rien. Le spa n'est pas vraiment sexy pour une 4 étoiles.

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir séjourné chez nous et espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Nos chambres supérieures avec balcon permettent aux fumeurs de ne pas devoir sortir pour fumer, et de profiter d'une vue sur la campagne ou la ville, n'hésitez pas à demander une prochaine fois une chambre au dernier étage ou coté "campagne" pour une vue plus dégagée. Nous avons engagé des travaux pour moderniser notre spa ; le sauna et le hammam sont neufs, notre jacuzzi va etre changé d'ici la fin avril 2016 et une rénovation plus globale en novembre 2016 permettra de moderniser l'espace piscine. Bien cordialement. Corinne OZDEN directrice

"Bonne adresse à Trouville"

4
28/03/2016

Chambre propre et accueillante. Salariés chaleureux et agréables. Piscine et jacuzzi certes assez petits mais propres, sauna et hammam rénovés et propres. Attention à certains bruits de tuyauterie persistants selon les chambres. Une bonne surprise. Juste peut-être un tarif un peu élevé...

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chers Clients, Je vous remercie pour votre séjour et vos pertinentes remarques. Toute l'équipe se mobilise chaque jour afin de permettre à nos hotes de passer un moment agréable, quand le pari est gagné, c'est très gratifiant pour nous tous. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement. Corinne OZDEN directrice

"Super"

4
22/03/2016

Séjour en couple en juillet 2014 sur plusieurs jours.Super séjour très belle chambre, accueil agréable et personnel disponible accès rapide à la ville de Deauville à réitérer sans hésitation ! J'espère bien y retourner très vite !!! N'hésitez pas.

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire meme tardif ! Notre hotel, il est vrai, est placé tout juste entre Trouville et Deauville, ce qui est très pratique. Au plaisir de vous revoir .... Bien cordialement. Corinne OZDEN directrice

"Moyen"

3
21/03/2016

l'Hotel et la chambre sont propres mais il est inutile de réserver en catégorie supérieur vue la surface des chambres et des services fournis. L'hotel/ service ne mérite pas son surclassement récent en 4*.

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir séjourné chez nous et suis déçue que la chambre n'ait pas été à votre convenance, la chambre 112 que vous avez occupée mesure quasiment 25 m2, les standards plutot 18 m2 donc la différence est significative et justifie le choix d'une supérieure; La supérieure offre systématiquement un balcon, ce qui n'est pas le cas des chambres standards, en revanche l'équipement est le meme selon la catégorie. Nous sommes classés en 4**** depuis juillet 2012 suite à la nouvelle classification. Peut etre n'avez vous pas profité des activités que nous proposons : piscine couverte et chauffée, sauna, hammam, jacuzzi, salle de billards, salle de jeux, grand salon bibliothèque avec cheminée et grande terrasse. Nous espèrons que vous reviendrez chez nous et vivrez une meilleure expérience. Bien cordialement. Corinne OZDEN directrice

"Très bien (3 fois qu'on n'y va) mais ne vous reposez pas sur vos lauriers"

4
10/03/2016

Cela fait trois fois que l'on vient séjourner dans cet hôtel. Les deux premières visites, nous avions une chambre classique et lors de la dernière, une suite avec spa. La localisation fait de cet hôtel un parfait point de chute pour qui veut passer un week-end à Trouville-Deauville. Un parking permet (on y reviendra) de se garer et la façade est pittoresque, l'environnement arboré. L'insonorisation et le confort des chambres sont très corrects. Il est très agréable d'y séjourner. Le petit déjeuner est très bien. Que des bons points pour cet endroit plein de charme, jusqu'à notre dernière visite. D'où le titre. Je m'adresse au personnel de l'hôtel, de grâce, ne vous endormez pas sur vos acquis! Lors de notre dernier séjour, la salle de bain avait manifestement fait l'objet de travaux, ce qui dégageait une odeur difficile à supporter lorsque l'on restait plus de 10 minutes dans la pièce sans aération. Nous avons été pris de haut par le personnel du soir qui a bien éludé le problème. Heureusement, le personnel de la nuit a essayé de nous venir en aide avec une bombe "citron", ce qui n'a pas beaucoup aidé mais le coeur y était. De même, attention au parking : il ne contient pas suffisamment de places pour le nombre de chambre, ce qui est difficilement admissible pour un hôtel de ce standing. S'il vous plaît, ne relâchez pas vos efforts pour maintenir ce lieu parmi les meilleurs hôtels de Trouville...

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Je vous remercie pour votre fidélité et espère vous revoir pour un prochain séjour, sachez que certains hotels 4 étoiles n'ont pas de parking privé gratuit comme nous le proposons. Les rues adjacentes à l'Hotel sont gratuites également. Je suis ravie que vous appréciez le charme de notre Hotel, je vous promets que nous ne relacherons pas nos efforts afin de vous proposer une expérience toujours supérieure. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement. Corinne OZDEN directrice

"Comme à la maison !!"

5
07/03/2016

Belle bâtisse normande située a 5min a pied du port de Trouville et 15min du centre de Deauville. Accueil à la réception courtois et professionnel, la chambre est confortable spacieuse avec terrasse, salle de bain avec baignoire, séchoir et amenities, pas de mini bar (mais le bar est disponible H24... L'hôtel propose également gratuitement des boissons chaudes (café et the + gâteau fait maison) dans le salon dans l'après midi, piscine (peignoirs gratuits sur demande à la réception), salle de jeux, de billard (français et américain), salle de fitness, pret de vélos...bref un établissement ou l'on se sent bien...

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Je vous remercie chaleureusement pour votre commentaire et suis heureuse que vous vous soyez sentis "comme à la maison", avec le service en plus ! La Normandie n'étant pas une région où le soleil est toujours garanti, nous avons à coeur de proposer à nos clients de nombreux loisirs afin d'occuper leur week-end. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine halte à Trouville. Bien cordialement. Corinne OZDEN directrice

"Retour gagnant !!"

5
06/03/2016

Nouveau séjour dans ce magnifique hôtel et toujours la même satisfaction !! Des chambres spacieuses, propres et confortables ; un personnel sympathique et au petit soin (à faire rougir certains 5 étoiles de la région...) ; des équipements top niveau (piscine bien chauffée, espace bien être, salle de sport, billards, coin cheminée...) et pour finir un buffet petit déjeuner copieux et varié. Seul point à revoir (il en faut bien un !!) : la cabine d'ascenseur aurait besoin d'un petit rafraichissement pour être au diapason de l'établissement) Nous verrons ça à notre prochain séjour !

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre nouvelle visite. Je suis ravie que votre séjour ait été agréable. Je ne manquerai pas de suivre votre recommandation lors de prochains investissements. :) J'espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. A bientot. Corinne OZDEN directrice

"Excellent hôtel très cosy et confortable"

5
02/03/2016

Hôtel très calme et très cosy. Tout y est confortable. Service agréable. Joli bar bien fourni. Petit déjeuner très copieux et très varié. Seul bémol ... l'absence d'un restaurant dans l'hôtel. Sinon tout était parfait.

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Monsieur, Je vous remercie d'avoir séjourné à l'Hostellerie du Vallon. "cosy" "calme" sont des qualificatifs qui font plaisir à entendre car c'est l'ambiance que nous souhaitons créer pour nos clients. Nous espèrons vous revoir pour un prochain séjour. Bien cordialement. Corinne OZDEN directrice

"toujours un plaisir de séjourner dans cet hôtel!!"

5
01/03/2016

Mon mari et moi séjournons régulièrement dans cet hôtel lorsque nous venons en Normandie. Il est très bien situé car il permet de se promener à Trouville sans prendre la voiture et l'accueil est toujours chaleureux. Nous avons eu une grande chambre et la propreté est toujours au RV. Nous avons pris le petit déjeuner dans la chambre et le plateau était bien fourni. En effet, outre le PDJ continental classique, nous avons eu yaourt, compote, fromage blanc... Très grande télé aussi!! A recommander

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère Madame, Je vous remercie pour votre fidélité et votre recommandation. Toute l'équipe est ravie de vous lire. Au plaisir de vous revoir. Très cordialement. Corinne OZDEN directrice

"Impressions Normande"

4
01/03/2016

Architecture normande et confortable pour cet hôtel qui convient aux familles avec enfants ou couple d'amoureux. Idéalement situé à proximité des restaurants de poissons ainsi que du marché, proche de la gare, tout peux se faire à pied. Propreté et personnel très professionnel.

"Séjour parfait"

5
29/02/2016

Situé en plein coeur de Trouville, cet hôtel est parfait: personnel très agréable et professionnel, chambre et salle de bain propres et spacieuses. Seul bémol: le bruit dans le couloir surtout quand les gens reviennent en pleine nuit :(

"Super séjour"

5
26/02/2016

Petit week-end en Amoureux au top grâce à un personnel accueillant et présent. L'hôtel est bien situé et calme, le spa est vraiment un plus ! Nous étions dans une chambre supérieur décorée avec goût, disposant d'un balcon. Le petit déjeuner est variée et vraiment chouette. En résumé un séjour PARFAIT !!

"Très bien"

5
22/02/2016

Service à hauteur d'un 4 étoile. Piscine plutôt petite. Excellente literie et chambre bien insonorisée bien que face à l'ascenseur. Le parking offert est bienvenue même si les disponibilités sont assez réduites.

"Très bel hôtel bien placé à Trouville"

4
22/02/2016

Très bon séjour à Trouville dans ce superbe hôtel. Bel emplacement (avec parking gratuit) Très belle bâtisse de style normand. Des chambres toutes neuves, très joliment décorées, cosy. Belle salle de bain également, toute neuve. Piscine intérieure très agréable surtout par mauvais temps. Belle cheminée dans le salon.

"Expérience mitigée"

3
21/02/2016

Bel hôtel en style normand à 2 pas du centre ville. Les points positifs : bon accueil, hôtel dans le style normand avec une excellente situation, chambre correcte et confortable, qualité du matelas. Petit déjeuner offrant une grande variété de produits. L'hôtel est équipé d'une piscine, jacuzzi et sauna. Les points moyens : même si n'étions pas venu pour cette occasion nous sommes tombés sur le weekend de la St Valentin. Et le prix de la chambre grimpe à 180e la nuit ce qui me semble un peu excessif pour un rapport qualité prix raisonnable. L'espace piscine mériterait un peu plus de confort. Le point négatif : le parking. Lorsque l'hôtel est complet il ne peut pas accueillir l'ensemble des véhicules des clients. On peut trouver des places aux alentours, mais à mon avis en haute saison ça doit être très compliqué. Pour la précision, une des personnes m'accompagnant est handicapée visuel. Les places de parking handicapées sont utilisées par des clients qui ne le sont pas. J'ai donc dû à chaque fois déposer les personnes devant l'hôtel et aller me garer ailleurs. Lorsque nous faisons la remarque, on nous répond que nous aurions dû le signaler et les clients auraient déplacés leur véhicule. Bah bien sûr! Mais le plus simple aurait été de faire respecter les emplacements. En résumé une expérience mitigée

"Un week-end en amoureux"

5
14/02/2016

Un hôtel de qualité calme très bien situé à moins de 5minutes à pied du centre ville disposant d un hammam sauna petit déjeuner varié (sucré salé fruits secs café expresso, viennoiseries etc) Le personnel est disponible à l'écoute en un mot c est le top !!!!!!!! Seul petit hic : le stationnement les jours d'affluence il est difficile de trouver une place ......

"Sejour en week end"

4
10/02/2016

Très bel établissement de caractère,idealement situé près du centre ville accessible a pied en 5 minutes. Acceuil a l'arrivée correct sans plus. Chambre standard impeccable et spatieuse avec balcon. L'air ambiant de la piscine sentait trop le chlore et piquait les yeux.Dommage. Petit dejeuner moyen pas digne d'un 4 étoile surtout pour le choix du pain et certains produits entrée de gamme comme le miel. Acceuil de bon aloi pour le départ..très bonne adresse toutefois.

"Super week-end dans cet Hôtel"

5
07/02/2016

Partis de Paris le temps d' un weekend histoire de souffler .... Nous avons réservés dans ce très bel Hotel. Nous avons été tout d'abord charmés par sa façade magnifique néo-Normande. L'accueil a été charmant et attentionné. L' hôtel est idéalement situé a 5mn à pied de la gare sncf et est vraiment au calme. les chambres sont cosy et entièrement rénovées. Le confort est optimum, très bien insonorisé et la literie est divine. Nous avons pleinement profités des services de l' Hôtel...billard, wifi gratuit, salle de jeux, piscine, sauna, jacuzzi, hammam...! Tout était parfait. Nous n avons pas choisi de prendre le petit déjeuner à l hôtel mais j ai pu constaté qu'il disposait d un large choix sucré et salé pour bien commencer la journée. Je sais que cet hôtel sera mon pied a terre lors de mon prochain séjour et je ne peux que le recommander vivement !

"Peu mieux faire pour un 4 étoiles"

3
07/02/2016

Jolie hotel avec un emplacement idéal proche des restaurants du casino a pied en 5 minutes ,jolie hotel chambre simple avec une bonne literie et grand écran, il manque tout de meme un mini bar dans la chambre . L espace aquatique petit il ne faut pas étre à l heure de pointe sinon dur dur . Un espace a l'entrée de l'hotel avec canapés pour ce détendre avec petit cafe ou thé offert magasines a proximités très sympa. Ayant fait plusieurs hôtels 4 étoiles il manque tout de meme quelques petites attentions comme l'arrivée au buffet du petit déjeuner personne pour nous accueillir un peu limite pour un 4 étoiles ,déjeuner simple et bon voir un peu cher 16 euros par adulte.

"Un hotel au calme, de bonne qualité."

4
07/02/2016

Le Normandy (incontournable !) étant en rénovation, nous avons jeté notre dévolu sur ce charmant hôtel pour passer un weekend. Les chambres sont spacieuses et de qualité, récentes.L'accueil est sympa, à l'écoute. Cet hôtel présente un petit spa, c'est agréable pour se délasser. La voiture est garée facilement dans le parking devant l'établissement. Une mention particulière pour le petit-déjeuner de qualité, copieux, avec un large choix, et un service efficace et rapide. Nous recommandons.

"Cosy et bien placé "

4
02/02/2016

Nous avions souhaite débuté cette nouvelle Année en bord de mer et nous avons choisi cet Hotel pour son niveau de confort et son rapport qualité prix . A proximité du bassin et proche de Deauville ,il est aisé de tout faire à pied . L'accueil et la réception est cosy fauteuils confortables , bar ,et salle de sport au rez de chaussée . La piscine petite mais à le mérite d'exister devient moins agréable dès qu'il y a dix personnes . Les chambres sont bien décorées et nous avions un balcon sur le jardin . Reste le petit déjeuner copieux servit en chambre et complet . C'est une bonne découverte et je pense que nous y retournerons dans l'année . J'oubliais le parking indispensable à trouville surtout le week end et en période de vacances .

"Pas mal pour le boulot mais pas en Perso "

3
31/01/2016

Hôtel avec des prestations correctes . Chambres correctes avec un joli balcon ce qui est agréable le matin . Petit déjeuner assez copieux . Piscine un peu triste mais bon c'est une chaîne donc on ne peut pas leur demander la lune ! Bref bien pour le boulot mais je n'irais pas en Perso .

"Agréable découverte "

5
28/01/2016

Bonsoir, je tenais à vous faire part de notre dernière expérience normande. Sur recommandation d'une amie, nous avons séjourné 1 week-end à l'hôtel 4 étoiles de Trouville, l'Hostellerie du Vallon de la chaîne Best Western. Agréablement surpris, car ridiculement habitué des hôtels du groupe Barriere, nous avons découvert cet établissement qui a plus qu'un atout. l'Hostellerie du Vallon, est situé à deux pas du port. Le service de réservation a eu l'excellente idée de nous rassembler deux belles chambres, de telle façon que nous nous retrouvions dans une grande suite très confortable. Vue double et traversante, 2 salles d'eau, 2 écrans télés. Le petit déjeuner servi en chambre a été généreux et complet avec au choix salé, sucré. Les salons communs comprenant bibliothèque et cheminée sont spacieux. L'hôtel comprend une petite piscine et une salle de gym. Un remerciement tout particulier à la directrice ainsi qu'à l'équipe du personnel qui ce seront montrés disponibles et agréables. Je recommande vivement c'est hôtel pour en autre, ce changer de Deauville et vous rendre plus facilement au 4 Chats ou au Vapeurs.

"Hôtel très agréable"

5
25/01/2016

Cet hôtel a été construit en respectant le style typiquement normand. Le personnel est accueillant et très aimable.Les prestations sont excellentes. Juste un léger bémol concernant la présentation du petit déjeuner. Nous reviendrons certainement.

"Escapade en amoureux"

5
24/01/2016

Hotel tres propre et chambre moderne et proposant de nombreux services ( piscine , sauna , hammam , billard ... ) , petit dej servi en chambre si souhaité ... Personnel charmant et situation au calme ! Nous y retournerons .

"Week-end entre amis"

5
21/01/2016

Superbe hôtel à cinq minutes du centre-ville de Trouville et de tous ces restaurants idéal pour un week-end ou cours séjour chambre spacieuse est propre le plus de l'hôtel il possède une piscine très sympathique je recommande fortement cette hôtel

"Dépaysant"

4
18/01/2016

Cet hotel est agréable et propose des services intéressants pour des prix corrects ! Parfait pour des familles ou couples sur les hauteurs de trouville ! Possible d'aller au restaurant à pied ! Et également se promener sur les bords du port !

"WEEK END DU 16 JANVIER 2016"

4
17/01/2016

Bel endroit. Chambre impeccable avec Balcon et son confort. Spa - Piscine - Sauna - Fitness - Salle de jeux pour les enfants + Salon Bibliothèque et ses 2 Billards + Bar. Le tout est de bon goût et son personnel est charmant. Un endroit que je conseille fortement rapport qualité prix . Le petit déjeuner est complet sous forme de buffet avec des produits du terroir et il y a des oeufs......... J'ai lu trop de fois que cela manque Rassurez-vous. La direction est à l'écoute puisque vous avez du sucré salé et tout et tout. J'ai eu l'occasion de me rendre dans un Best Western aux Philippines à Manilla. C'était parfait. Il reste fidèle à leurs prestations et confort

"Vivement recommandé !"

4
13/01/2016

Un bel hôtel, bien situé car proche du centre de Trouville et en même temps calme et paisible. La décoration est accueillante, chaleureuse et les chambres sont décorées avec goût également. Le balcon est appréciable et le jacuzzi (dans certaines chambres) est top après une journée de ballade. Le rapport qualité/prix est bon et le service est aussi au rendez vous. Une bonne adresse pour une escapade dans la région !

"Très bonne adresse"

5
12/01/2016

Très bel hôtel bien situé, le personnel est très accueillant et disponible. Les chambres sont spacieuses, propres et décorés avec gout. Nous avions un joli balcon sur la facade avant de l'hôtel. Le petit déjeuner est garni et bien présenté. L'espace piscine permet de se détendre tout comme le grand salon avec bibliothèque, billard... Nous reviendrons à coup sur !

"un hôtel à retenir"

4
31/12/2015

Nous avons pu profiter de la piscine, du jacuzzi, ainsi que du hammam, dès notre arrivée. Détente assurée, dans une atmosphère calme, propre et chaude. La chambre standard était très bien : jolie, propre, le lit très confortable et les draps d'une grande douceur. Le petit déjeuner était complet avec du personnel disponible. Une bonne adresse donc à retenir ! Petit bémol : parking trop petit, mais facilité de se garer dans les rues proches.

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous sommes ravis que votre séjour ait été un moment de détente et que notre équipe ait été à l'écoute. Nous vous souhaitons une belle année 2016, qu'elle vous apporte tout ce que vous souhaitez. A bientot. Corinne OZDEN

"Comme d'habitude : Super !"

5
30/12/2015

2 jours, en famille. L'accueil est toujours très bon. La propreté des chambres. Le petit déjeuner. Le personnel. Les enfants ont étés ravis de la piscine, de la salle de jeux. Merci encore à la direction et Claudie pour leur disponibilité. Et merci pour le ballotin de chocolats surprise dans la chambre !

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre fidélité, vous avez pu tester notre nouvelle salle de jeux : ping-pong, baby foot, playstations, elle plait beaucoup aux enfants et aux parents ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous faire plaisir et vous souhaitons tous nos voeux pour 2016. A bientot. Corinne OZDEN DIRECTRICE

"Bon emplacement"

4
29/12/2015

L'hôtel est situé dans une rue parallèle aux quais : c'est calme et permet d'accéder aux restaurants en quelques minutes. C'est l'atout principal. L'hôtel possède un parking gratuit mais pas facile de trouver une place. Nous avions une chambre supérieure (numéro 111) permettant de mettre un lit supplémentaire pour notre fille : beaucoup d'espace, un petit balcon bien exposé. Literie correcte, voire un peu trop ferme. La piscine intérieure est agréable, pas grande mais sympa quand il y a moins de 5 personnes. Les points qui sont à améliorer: - l'insonorisation avec le couloir : note chambre donnait sur l'ascenseur : très bruyant ! - le petit déjeuner : à 16 euros par personnes, on peut s'attendre à mieux : baguette industrielle, crêpes industrielles... - le wifi : déconnexion fréquente.

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour, N'hésitez pas une prochaine fois à demander une chambre loin de l'ascenseur, qui sera plus calme, cette année la fréquentation pendant les vacances a été très importante. Le baguette vient de notre boulanger, les crepes ne sont pas maison, il est vrai, mais appréciées. Nous regrettons que le WIFI n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous venons pourtant d'investir dans le SDSL afin d'assurer un meilleur service. Nous vous souhaitons une excellente année 2016 : santé, bonheur et réussite ! Au plaisir de vous revoir, Corinne OZDEN DIRECTRICE

"Une valeur sûre à Trouville"

4
29/12/2015

3ème séjour dans ce très bon hôtel. Bon accueil. Belle chambre (supérieure) spacieuse et propre avec toutes les commodités. Lit Kingsize très confortable. Situé à 10 minutes du centre ville. Piscine intérieure, sauna et hammam agréables. Bon petit-déjeuner buffet mais pour le prix (16 €) il serait souhaitable que l'on puisse aussi bénéficier d'oeufs sur le plat.

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et vos compliments nous touchent beaucoup. Sur simple demande, nous aurions pu vous faire des oeufs au plat. N'hésitez pas la prochaine fois à demander à nos hotesses. Excellente année à vous ainsi qu'à vos proches. A très bientot. Corinne OZDEN DIRECTRICE

"Correct mais pas parfait"

3
27/12/2015

Chambre, Sdb,piscines,hamman, petit déjeuner,personnel ok. Deux inconvénients. J'avais lu en avis que l'insonorisation n'était pas top et c'est vrai. Cela concerne insonorisation interne. Sinon literie raide. Sinon belle vue et localisation commode on peut tout faire à pied.

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre séjour et vos commentaires, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre ainsi que le petit-déjeuner et l'espace détente. Notre literie est neuve, c'est pourquoi vous l'avez peut etre trouvée trop dure. L'insonorisation n'est pas seulement en cause, le manque de courtoisie de certains peut provoquer des nuisances sonores. Nous vous souhaitons une excellente année 2016 : santé, bonheur et réussite. Peut etre nous reverrons vous pour un prochain séjour, n'hésitez à nous demander "une chambre plus au calme". Bien à vous. Corinne OZDEN DIRECTRICE

"Bon séjour "

5
19/12/2015

Accueil sympathique, chambre agréable, literie impeccable et situation idéale pour profiter de Trouville et ses alentours. La piscine intérieure ainsi que le sauna et hammam sont très appréciables notamment en fin de journée après avoir visité la ville.

"Déçue"

3
11/12/2015

Nous sommes un peu déçu par les prestations de cet hotel. Personnels pas très aimables, surtout par le jeune homme à l'accueil, nous avions l'impression qu'il ne nous voyait pas, pas de bonjour, ni bonne journée, enfin rien. impossible d'avoir le wifi malgré nos demandes, et le petit déjeuner, si celui ci n'était pas déjà réglé en avance nous n'aurions pas prix les deux derniers. Une honte pour ce genre d'établissement, pains, et viennoiseries congelés, formages quelconques, tarte qui reste plusieurs jours, enfin bref très déçu. Personne au bar, donc si vous souhaitez une consommation il faut retourner voir le charmant jeune homme de l'accueil. Par contre la chambre était parfaite, de bonne dimension est très agréable, avec balcon.

"Calme et paisible !"

5
25/11/2015

Un havre de paix, J'ai eu l'occasion de séjourner dans une chambre supérieure pendant 3 nuits, la chambre est spacieuse, j'ai apprécié la terrasse avec la vue qui surplombe la ville. Le lit est grand et confortable, la salle bain spacieuse et fonctionnelle. Le petit-déjeuner buffet offre une bonne diversité de produits. J'ai eu la chance de faire la connaissance de l'aimable équipe de direction, Corinne et Mélanie. Ainsi que la réception Claudie, Pauline et Cédric. Un petit mot pour l'équipe d'étage, je n'ai rien à redire concernant le nettoyage de la chambre. Je n'ai pas eu le temps de profiter de la salle de sport et de la piscine intérieure chauffée, ce n'est que partie remise. Je reviendrai et je recommande cet établissement :)

"Un hôtel propre et neuf."

4
23/11/2015

La chambre supérieure était assez grande et propre avec une décoration soignée. La literie est bonne. Les seuls bémols, l'insonorisation. On entends assez bien les voisins. Et j'ai une petite remarque sur la propreté. J'ai remarqué deux taches sur le linge de lit. Une sur l'oreiller et une autre sur le drap. Sinon, en général très propre. La piscine, le hammam et la sauna au top pour le mois de novembre.

"Exceptionnel !"

5
22/11/2015

Un havre de paix pour echapper à ce monde de brutes ... j ai failli annuler mon séjour suite aux événements tragiques parisiens mais finalement je ne regrette pas ma venue, Ce cocon de paix m'a apaise' , ses jolies grandes chambres décorées avec goût, Son personnel discret mais soucieux de notre bien etre, l'espace piscine, sauna, hammam, jacuzzi, sont formidables , nous n'avons pas utilisé la salle de sport mais les appareils sont top . Tv géante, idéale pour regarder le match :-)) Le wifi fonctionne très bien, nous reviendrons vite.

"Grosse déception."

2
21/11/2015

Quel déception cet hôtel. La façade extérieur est jolie. Malheureusement ça s'arrête là. Check in et Check out sans sourire, taxe de séjour pas au bon prénom. Personnel pas agréable. Chambre supérieur, oú il n'y a même pas de lumière sinon deux lampes de chevet qui n'éclaire rien. Pas de mini bar ???! Choquée!j'avais demandée un lit type QSTN et j'ai eu un lit type TWIN. Avec les lits qui se sont décollés toute la nuit. Une horreur. Le sauna ferme A 21h donc rentrant du restaurant A 20h50 bah on peut pas en profiter. Le petit déjeuner je n'en parle pas !! Infâme, rien à manger tout est sur le buffet depuis 7h le matin, réchauffé. Le personnel en tenu de femme de ménage avec des Crocs. On se croirait en maison de retraite !!! En bref a fuiiiiiiiiir. Et pourtant best western est pour moi une belle chaîne mais la vraiment pas digne d'un 4 étoiles !!

"TRES bon établissement"

4
16/11/2015

Chambre spacieuse , sauna hammam top , tout est très propre , Mais lit un peu dur , TROP PEU de porte manteau pour les manteaux et surtout pour les serviettes de toilettes... Jacuzzi surement un peu vieux donc des traces jaunâtres pas très élégantes... Accueil très bien, et situation très bien pour se promener à pied dans Trouville ...

"Un bon séjour"

4
16/11/2015

Nous y avons passé une nuit : chambre spacieuse et propre, salle de bains également, en revanche beaucoup d'humidité dans la chambre certainement liée à la proximité de la pelouse autour (les fenêtres donnaient au ras de la pelouse). Hamam, sauna, jaccuzzi et piscine agréables, Petit déjeuner frais et copieux, une bonne adresse Point négatif : un parking définitivement trop petit et les places sont très chères sur Trouville, je suppose quand pleine saison cela doit être problématique...

"Très agréable"

5
16/11/2015

Un endroit très agréable, bien entretenue, personnels très sympathique, les chambres luxueuse et confortable. Un choix sûr. Accueil souriant. très calme et reposant. Les chambres disposent de balcons.

"Meilleur rapport qualité/prix/situation de la région"

5
15/11/2015

Cet hôtel dont l'accueil est très convivial tout en étant professionnel vous charmera que vous veniez en famille, en amoureux ou avec des amis. La situation (à 2 min du pont des Belges qui sépare Trouville de Deauville), la propreté des différents locaux mais aussi, bien évidemment, des chambres, la qualité (large choix de produits locaux) du petit-déjeuner, la gentillesse et le professionnalisme du personnel...voici les ingrédients d'un formidable cocktail de bonheur, plaisir et confort.

"bel établissement "

4
11/11/2015

bel établissement avec des chambres et salle de bain assez vastes. le spa est confortable et spacieux avec une piscine reduite mais correcte. le fait d etre retiré du centre ville ne pose aucun probleme meme au contraire l acceuil est bon chaleureux et aimable et le parking assez fourni. mais il existe un petit bemol. en effet le petit dejeuner cote salé est peu étoffé et le passage du linge au moment de manger n est pas l idéal mais je conseille cet etablissement

"Très bon séjour "

4
09/11/2015

Hôtel de caractère, un petit peu en retrait du centre de Trouville et a environ 15 min à pieds du casino et de la plage. L hôtel est calme, propre et bien encadré. La piscine est bien et le personnel est assez accueillant. Les chambres sont spacieuses (chambre standard), la literie est de bonne qualité et l espace douche est simple mais bien. TV/câble/WIFI... La chambre est aussi équipée de peignoirs, chaussons, bouilloire ainsi que tout le basique. Je recommande cet hôtel

"Literie sale !"

3
02/11/2015

Les draps housse étaient maculés de tâches, de cheveux et de poils pubiens. De ce fait nous avons dû dormir sur les draps plats, n'ayant que la couette pour se couvrir ( donc trop chaud mais trop froid si nous l'enlevions ! ). Nous ne nous en somme rendu compte qu'en nous couchant à 2h du matin donc nous avons attendu notre départ le lendemain matin pour le signaler ... Réponse de l'hôtesse : "très bien, nous allons changer les draps" !!! (ah bon , car ce n'est pas systématique ?!? )On croit rêver ... aucune excuse, aucune proposition de geste commercial, ce n'est pas digne d'un 4* ... c'etait mon second séjour mais la réponse glaciale de l hôtesse me fait passer toute envie de revenir !

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Je vous remercie d'avoir choisi notre Hotel pour votre séjour et suis désolée que l'Hotesse n'ait pas eu une réponse qui vous apporte satisfaction. Bien évidemment les draps sont propres, ce que vous appelez le drap housse est en fait l'alèze qui elle, n'est pas changée tous les jours. Ce que vous appelez le drap plat est ce qui est utilisé dans les hotels comme drap housse, (il est bordé), vous etes sensée dormir sur ce drap, propre. Nous espèrons avoir le plaisir vous revoir afin de vous proposer une meilleure expérience. Bien cordialement. Corinne OZDEN DIRECTRICE

"Très bon hôtel !"

4
01/11/2015

Partis 2 jours et 1 nuits en amoureux. Très bon hôtel, un personnel très professionnel et agréable, aux petits soins. Un chambre impeccable, spacieuse, très propre et bien équipé. Literie très confortable, Wifi gratuit, écran plat dernier cri avec toutes les chaînes suffisantes. Espace bien être bien utile (Hammam, Sauna, Jacuzzi, piscine intérieure chauffée) Espace fitness à disposition (non utilisé), billard, table de tennis de table. Petit déjeuner avec un large choix, serveuses à votre disposition . Seul bémol, la propreté à certains endroits (fond du jacuzzi pas très blanc par rapport au reste, légère moisissure sur le bord intérieur de la piscine, baies vitrées du salon petit déjeuner très sales (surtout quand le soleil tape directement dessus, ça se voit !) Hormis cela, y aller sans aucune crainte !

"parfait"

5
25/10/2015

Un endroit agréable, calme et paisible...Une équipe très professionnelle, aux petits soins pour ses clients! proche de tout centre de TROUVILLE et DEAUVILLE,nous avons laissé note véhicule sur le parking de l'hôtel durant notre séjour(2 jours).nous avons également profité de la piscine de la salle de fitness du hammam et du jacuzzi(sans supplément),chambre impeccable avec écran plat et toutes les chaines TNT et le bouquet canal+, petit déjeuner excellent Nous garderons un excellent souvenir de ce séjour! Allez y sans hésiter...

"Bravo"

5
21/10/2015

Nous avons séjourné 1 nuit et franchement de l'accueil à la fin du séjour nous avons été prit en charge superbement bien ! L'endroit est reposant par son calme, la piscine ainsi que le jaccuzi très propre. Les places n'ont pas été un problème car nous étions en pleine semaine. Le petit dej. très copieux et super bon et le personnel avenant. J'y retournerai c'est sur. Continué comme ça. Sebastien c.

"Un sejour tres agreable"

4
19/10/2015

Notre sejour de deux soirs etait tres agreeable. La chambre etait confortable et il y avait beaucoup de choix pour le petit dejeuner. Tous les personnels etaient tres obligeants et les receptionists pouvaient parler bien l'Anglais - qui etait tres utile.

"Très bon Hôtel"

5
17/10/2015

Très bon accueil, localisation excellente, centre de bien être propre et très agréable (piscine, sauna, hammam, jacuzzi) Chambre plutôt moderne et assez spacieuse (chambre supérieure) Je retournerais surement à Deauville/Trouville et séjournerais à nouveau dans cet établissement. (Valeur sure)

"LES YEUX FERMES"

5
12/10/2015

Excellent hôtel rapport qualité/prix pour un séjour we. Même sans vue mer sa situation est idéale car à 5mn du centre ville à pied ! Pas de restauration sur place mais c'est ce qui rend le lieu plus calme ! Chambre spacieuse avec balcon et lit très confortable. Propreté impeccable et pas de supplément pour accéder au Hammam, Sauna et Piscine. Petit-déjeuner varié et complet. On reviendra et on vous le conseille les yeux fermés !!

"Calme et élégance"

5
11/10/2015

Best Western, j'aime bien. Un gage de qualité, jamais été déçue. Week-end à Trouville, l'Hostellerie du Vallon a de très bons commentaires. Pas usurpés. Dans l'ordre : proche du centre ville de Trouville, beau bâtiment, accueil hyper pro et souriant. Parking privé. Chambre : exactement ce que j'avais vu sur leur site web. Grande chambre, aménagée avec un gout certain. Salle de bains nickel, spacieuse, une douche dont le carrelage n'est pas truffé de ces moisissures qui m'horripilent, une eau à température constante, pas trop adoucie. Un calme parfait. Une literie excellente. Balcon sympa. Petit dej très correct, service efficace. Bref, propre, plaisant, confortable.

"TRES BEL HOTEL ET SERVICE IMPECCABLE"

5
10/10/2015

MAGNIFIQUE HOTEL, à la fois simple et luxueux pour un prix très raisonnable. pas de restaurant mais ceux-ci sont à deux pas sur le port. Pas d'air conditionné, mais c'est inutile sur la cote normande. Grandes chambres avec balcons sur plaisant jardin. salle de gym, piscine intérieure avec sauna et hammam. Tout pour un séjour de reve. Le service est parfait et le personnel très attentif et compétent

"Une réelle bonne surprise..."

4
07/10/2015

Un excellent rapport qualité prix, pour un hôtel agréable et bien tenu, offrant un bon niveau de confort, de belles chambres et un personnel sympathique et impliqué. Notre deuxième séjour, qui confirme les impressions du premier Nous reviendrons

"Un hotel de charme bien placé"

4
22/09/2015

Le temps d'un week-end nous avons choisi cet hôtel pour ses nombreux avis positifs et ses équipements. Nous n'avons pas été déçu. L'hôtel est un peu caché mais un parking intérieur permet de garer sa voiture pour ne plus avoir à la ressortir ensuite, en effet la mer et tout le centre commerçant sont à 15 minutes à pied. L'accueil est très agréable et prévenant. Nous avons eu une chambre au premier étage et elle était très spacieuse. La literie était de bonne qualité et la salle de bain refaite était très jolie. On peut regretter que la chambre ne soit pas un peu plus meublée ce qui laisse une impression de vide. De même sous couvert d'écologie la disparition du frigo est un peu dommage. Le petit déjeuner est bon, des spécialités locales sont présentes et la possibilité de presser soit même ces organes est offertes. L'agencement des tables permet de se déplacer facilement. Là aussi l'écologie rend la vie un peu moins simple. Le sucre n'est présent que sur le buffet et pas sur les tables. On ne dispose que d'une seule assiette ce qui n'est pas très propre pour se resservir. Côté équipement l'hôtel est très bien pourvu. Piscine intérieur, salle de sport, jacuzzi, hammam et sauna. Deux salles de jeux sont très bien équipées (PS4, billard, baby foot) et idéales pour les familles. Bref c'est un bel hôtel qui mérite tout a fait ces 4 étoiles et qui fait une belle halte normande.

"Charmant et au calme"

4
22/09/2015

L'hôtel est idéalement situé à 3mn à pied du centre ville et de la gare, disposant de plus d'un grand parking. La chambre standard est confortable (très bonne literie, Tv grand écran, café thé) mais de taille moyenne. La salle de bain est très propre, la douche un peu exiguë. Les commodités de l'hôtel sont appréciables : piscine et spa ouverts jusqu'à 21h, billard, salle de jeux, bar.

"Hôtel très agréable"

4
21/09/2015

hôtel très agréable, les chambres sont confortable. La situation permet un accès à pieds sur Trouville et Deauville et évite les problèmes de stationnement. Le personnel est accueillant, la piscine couverte permet de se détendre par tous les temps.

"Charmant"

4
18/09/2015

Un charmant séjour dans cet hôtel. Chambre très spacieuse avec balcon. La poussière sur les cadres au mur n est pas le point fort. Le parking est très petit. Il faut aller diner a pied si on ne veut pas perdre sa place. Le buffet du petit déjeuner est simple mais bon. La bâtisse et le calme sont agréable.

"Bon séjour de 3 nuits"

4
18/09/2015

Il s'agit d'un hôtel joli et de bonne qualité. Notre chambre était très spacieuse (chambre supérieure), avec un lit très confortable, une salle de bains grande, moderne et bien équipée et un petit balcon. La télé au mur en face du lit était immense. Pas de minibar dans la chambre et pas de climatisation sont les seuls points faibles pour un 4 étoiles, mais cela n'a pas influé sur la qualité de notre séjour, vu que le temps était frais et pluvieux. Piscine bien entretenue et un peu petite, mais que nous avons eu la chance de fréquenter en parfaite solitude, eau un peu fraîche (28 °C annoncés, mais 23/24 °C en réalité). Nombreuses places dans le parking gratuit, mais difficile de se garer à certaines heures : certaines voitures sont garées n'importe comment et certaines autres n'appartiennent pas à des clients de l'hôtel. Petit déjeuner correct (pour nous il était compris dans le prix de la chambre). Un peu plus d'attention et de courtoisie à l'accueil seraient les bienvenues.

"Belle batisse au calme"

4
15/09/2015

L'acceuil est très agreable dans cet établissement de belle facture. L'endroit est legerement en retrait du rond point du pont de deauville et est donc tout a fait calme. Il n'y a pas de restaurant dans l'hotel juste pour le petit dejeuner qui propose tout ce qu'il faut. La literie est tres confortable, les chambres propres et bien entretenues. On regretera juste un eclairage un peu faible du moins dans la chambre que nous avons occupé 315

"Séjour dans un hotel de luxueux et abordable"

5
14/09/2015

Hôtel très agréable, chaleureux, très bien équipé et idéalement situé très près du centre et au calme. Sur les hauteurs de Trouville avec une belle vue sur les alentours. Personnel attentionné. Très bon rapport qualité, services et prix... Le meilleur 4 étoiles sur Deauville/Trouville.

"Bon hôtel mais mauvais rapport qualité/prix"

3
14/09/2015

Très bon emplacement pour cet hôtel de Trouville à l'architecture typique. Les chambres sont correctes, rien d'extraordinaire mais dignes d'un bon 3 étoiles (et non d'un 4). Le personnel est parfois aimable, d'autres fois moins, en fonction des périodes de l'année. La piscine est plutôt agréable mais les clients ne respectent pas les règles (jeunes enfants dans le jacuzzi). Je trouve cependant que le rapport qualité/prix n'est pas très bon compte tenu des points à améliorer pour atteindre le niveau d'un 4 étoiles français (finitions, amabilité...etc). Je recommande simplement pour la situation au coeur de Trouville.

"nous avons passés un très bon séjour"

4
12/09/2015

hôtel parfait le personnel nous a très bien reçu les chambres sont très propres le petit déjeuner très copieux avec des produits frais et de la région salle de billard piscine sauna salle de sport hôtel est près des restaurants il y a un parking également

"Très bon hôtel "

4
10/09/2015

Situé au calme à 15 minutes à pieds de la plage, l'hôtel est tres agréable. Les chambres sont bien équipées, celles donnant à l'arrière sont très calmes. Le personnel est très accueillant et serviable. A recommander.

"Super !"

5
10/09/2015

Nous avons séjourné 4 jours dans ce magnifique hôtel. Le personnel est charmant. Nous avions pris la chambre supérieure (Holidayline fait une promo, c'est à peine plus cher que la standard). La chambre et la salle de bain étaient très spacieuses. Nous disposions d'un superbe balcon. La literie était très bonne. L'hôtel est très bien situé. On peut aller au centre de Trouville à pied en 5 minutes et à Deauville en 1 quart d'heure. Hôtel très bien insonorisé et très calme. Pas de mini-bar mais un service en chambre à toute heure. Le petit-déjeuner était très bien (pas toujours réapprovisionné) A vivement recommander.

"Séjour agréable à Trouville"

4
10/09/2015

Hotel près de la gare et situé dans une zone calme et arborée sur les hauteurs de Trouville - Bel extérieur Chambre confortable même si le décor est un peu désuet- petite salle de bains mais avec toutes les commodités Bon petit déjeuner Coin spa agréable bien que la piscine soit un peu petite. Un peu loin de la mer

"Un super hôtel"

4
06/09/2015

Le prix est un peu cher mais à la hauteur des promesses.. Service d'accueil souriant et agréable. Hotel calme. Chambre spacieuse, petite terrasse privatisée, propreté RAS Grâce à l'avis d'autres contributeurs, j'avais demandé 1er étage côté cour, plutôt du rouge en couleur de déco de chambre et une baignoire à la place d'une douche, tout a été pris en compte !!! Super pour un We en amoureux.. Même la coupe de champagne et le verre de cognac commandé à 1h du matin sont servis avec la plus grande des gentillesses et le sourire.. Situé à 10 min de la gare à pied et à 15 min de la plage à pied, un vrai bonheur ! Prochaine fois, on réserve le même hôtel, c'est sûr !

"Bon hotel"

4
02/09/2015

Bon hôtel, situé à deux pas du port (et son marché le dimanche matin) et du casino de Trouville. Idéal pour un week-end en amoureux. Chambre propre et spacieuse et personnel très cordiale et souriant. Piscine petite mais appréciable.

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Monsieur, Je vous remercie pour votre séjour et votre agréable commentaire, toute l'équipe est ravie. Vous mettez l'accent sur notre situation idéale à la fois au calme et proche de tous les centres d'intérets de la ville, votre remarque sera utile pour les futurs voyageurs. Au plaisir de vous recevoir, Bien cordialement. Corinne OZDEN DIRECTRICE

"Hotel surcoté"

4
01/09/2015

Hotel idéalement placé avec parking ou les places sont limités. L'accueil à la réception est très correct. les équipements annoncés sont bien présent et utilisable (piscine....) Belle chambre ou pour un quatre étoiles il manque( malgré la literie de qualité et la tv grand écran ) un mini bar et pas de climatisation. Nous trouvons donc le prix des chambres dite charme trop élevé. Petit déjeuner correct et copieux sans plus.

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir pu vous etre agréable, vous semblez avoir apprécié la literie neuve etnos nouveaux téléviseurs avec ecrans plats 48 pouces; Sachez que nous sommes très impliqués en matière d'écologie (avons meme l'écolabel européen) d'où l'absence de climatisation et mini bar. La nouvelle grille de classification des hotels intègre la notion d'écologie, ces points n'ont donc pas été un frein à l'obtention de notre 4eme étoile; d'autant plus que la climatisation en Normandie n'est pas essentielle, et que nous assurons un service au bar 24h/24 et tenons à disposition un réfrigérateur accessible 24h24 pour les médicaments ou autres (nourriture pour bébé, ...) Nous espèrons que vous nous ferez le plaisir de venir à nouveau chez nous ... Nous vous souhaitons une bonne rentrée, Très cordialement. Corinne OZDEN DIRECTRICE

"super hôtel"

5
25/08/2015

Chambre assez simple mais lit confortable et salle de bain bien équipée. Très propre. Nous avons profité du hammam et de la piscine (dommage que ce ne soit pas privatif comme dans certains bestwestern)

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Je vous remercie vivement pour votre séjour et suis heureuse que votre retour soit positif grace à la qualité de notre literie et du travail effectué par les femmes de chambre. J'entends votre remarque à propos du hammam mais le privatiser reviendrait à en restreindre l'accès (réservation non honorée par exemple). J'espère que vous nous ferez le plaisir de venir en profiter pour une autre occasion. Bien cordialement. Corinne OZDEN DIRECTRICE

"hotel agréable"

4
24/08/2015

Bien entretenu, personnel agréable, belle chambre, petit déjeuner sympa, le gros probléme le parking!! quelque soit l'heure gros bordel ! 2 années de suite que je vais au best western à cause du parking terminé. Dommage.

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire et apprécie que vous félicitiez la tenue de l'hotel. Il est dommage que vous ne souhaitiez plus revenir : en saison dans une station balnéaire le stationnement est difficile, pourtant nous sommes prIvilégiés : 40 places de parking gratuiteset des rues avoisinantes également gratuites, notre parking est privé donc en l'absence de personnes handicapées, nous autorisons des personnes valides à les occuper, Il est vrai que nous sommes parfois privés de quelques places par des voitures qui occupent deux places au lieu d'une. Malgré tout, nous espèrons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, peut etre à une période moins chargée. Bonne rentrée. Sincères salutations. Corinne OZDEN DIRECTRICE

"Enchanté du séjour, un seul bémol : le parking"

4
20/08/2015

Hotel très bien tenu, très propre. Chambre spacieuse, ouverte sur la terrasse, très agréable. Service impeccable. Petit déjeuner manque un peu de variétés mais copieux et bien présenté Soucis récurrents de places de parking insuffisantes et mal gérées (voitures garées à cheval sur deux emplacements tous les jours, ainsi que sur les emplacements réservés aux personnes à mobilité réduite ...)

"superbe week end enchanteur"

5
19/08/2015

super hotel, personnel adorable, prestations superbes, jacuzzi, hamman, sauna, piscine couverte, billard, Ps4, bref tout pour nous occuper avec un mauvais temps. Bien situé, parking très pratique, pdj très bien achalandé et personnel super pro, la litterie superbe, les chambres spacieuses, bar également, en résumé super hotel à ne pas manquer si vous passez à trouville

"Charmant hôtel"

4
16/08/2015

Bel établissement bien entretenu dans un style normand et cosy. Très bon accueil pour un séjour dans une chambre spacieuse et calme. Seules les mouettes se font entendre.A recommander vivement aux jeunes couples comme aux plus âgés.

"A éviter"

2
29/06/2015

- bon accueil à l'arrivée - petit déjeuner correct MAIS : - gouttes de sang dans les draps - tâches sur les taies - pas d'eau chaude pour se doucher le matin - petit déjeuner Conclusions : l'impression générale aurait pû être très bonne sans les problèmes énumérés ci-dessus, qui sont inadmissibles.

"tres bon sejour"

5
29/06/2015

hotel magnifique, chambre tres spacieuse,personnel agréable,petit déjeuner excellent,nous avons passe un tres bon sejour.le petit plus la piscine et la salle de sport et la proximite du centre ville.nous reviendrons.

"Bel hôtel et bonne situation"

4
16/06/2015

L'hôtel est très joli, typique, avec ses places de parking. Facile d'accès. Bon emplacement, belle chambre et personnel attentif. Petite terrasse devant la chambre. Juste le hammam et jaccuzi à revoir

"très bon séjour"

4
10/06/2015

Bonne localisation, proche de la ville mais au calme Qualité d'acceuil, qualité de service Petite terrasse ensoleillée très agréable De préference choisir une chambre orientée vers la mer Peiit déjeuner bien fourni.

"tres bon hotel"

5
31/05/2015

tres bon hôtel, a proximité des quais, mais au calme. Chambre spacieuse, communicante pour les familles. Petite psicine un peu enclavé, belle salle de jeu (baby foot, tennis de table, jeux vidéo, ...). Super équipe de l'hôtel, très pro !

"Hotel très agréable"

5
30/03/2015

Très bel hotel à Trouville. Chambre très confortable récemment refaites apparement et personnel au petit soin. Pas le temps de tester la piscine :-( Bien pratique d'avoir un parking devant. What else?

"Bonne référence"

4
26/02/2015

Accueil agréable, chambres spacieuses, souvent avec un balcon. Cet hôtel nous a plu pour sa localisation, ses services (jacuzzi, sauna, hammam, piscine) et un rapport qualité/prix tout à fait satisfaisant

"Excellent hotel"

5
13/02/2015

Je recommande cet hotel pour un sejour en couple ou meme avec des enfants. Hygiène impeccable. La piscine, le bain bouillonnant, le sauna, hammam, salle de billard et salle de fitness permettent de bien se détendre. La chambre est agréable. L'hotel est bien situé au calme et près du centre à 2 min à pieds.

"Idéalement bien placé entre Trouville/Deauville/Honfleur"

5
07/02/2015

Hôtel le plus au calme de Trouville, avec un parking gratuit. Pour visiter Trouville et Deauville, vous n'avez donc pas besoin de prendre la voiture. Hôtel situé au pied du marché le dimanche. Petit déjeuner classique qui mériterait des produits locaux : beurre, yaourt... Les chambres bien décorées et au calme. les standards sont bien placées. Piscine intérieure trop petite.

"weekend en couple"

5
09/01/2015

Hotel calme, agréable et très bien situé. Personnel agréable et compétent. Chambre confortable avec une excellente literie. Petit déjeuner varié Parking gratuit Point négatif : la très et trop petite taille de l'écran TV. Nous retournerons probablement dans cet hôtel.

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre très agréable commentaire ... et espèrons bien vous revoir , d'autant plus que nous pouvons vous annoncer le remplacement en cours de tous nos téléviseurs (la commande est passée, nous attendons la livraison) ; nous avons choisi des écrans led qui mesure 122 cm. Je pense que vous apprécierez ... Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement. Corinne OZDEN DIRECTRICE

"déçu par l hotel"

3
07/01/2015

pour moi ;l'hotel n est pas au niveau d'un 4 etoiles . 161 euros pour une nuit ; beaucoup de travaux de modernisation à prevoir. aucun service pour le petit dej.. peignoir donné à l accueil complètement déchiré. il y a un spa...mais pas de serviette ni de chaussons .

"trés satisfait"

5
05/01/2015

Hotel proche des commerces et restaurants, bien que au calme.(15 minutes à pieds du Casino). Propre, accueillant, la déco de la chambre est agréable. Piscine, sauna, hammam et jacuzzi propres. J'y retournerais.

"Rien à redire"

4
30/12/2014

Très bon hôtel. Ne pas s'attendre à être au bord de la mer ( à +- 10 minutes à pied ). Je n'y ai pas mangé ( juste pris le petit-dejeuner ) Rapport qualité/prix: Normal, vu l'endroit. Je n'y passerai pas des " grandes " vacances, mais pour deux ou trois jours de balade en Normandie, c'est parfait.

"Trés bon hotel"

4
15/12/2014

Accueil sympathique, prise en charge rapide. Chambre agréable, piscine intérieure, hammam, sauna bien à l'utilisation. Faire un effort sur le petit déjeuner. A proximité du port de Trouville, ballade à pied facile.

"Séjour très agréable"

5
22/11/2014

Nous recommandons vivement cet hôtel pour son emplacement et pour la qualité du séjour que nous avons passé. Les chambres et espaces communs sont propres, le personnel est agréable et l'espace sauna/hammam est un plus. Nous reviendrons sans problème.

"Trés agrébale séjour"

5
13/10/2014

Trés agrébale séjour, chambre au calcme dans une petite rue à l'écart. L'hotel est proche du centre ville et nous avons pu accèder à la plage à pied. Salle avec piscine, sauna, hamam et jacuzzi trés sympa.

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci d'insister sur notre emplacement idéal : en retrait du bruit du centre ville et en même temps très proche à pied du marché, des boutiques et de la plage, L'équipe et moi-même sommes heureux que vous ayez profité de notre espace piscine, sauna, hammam, jacuzzi, très appréciable en ce moment où la météo est assez capricieuse ! J'espère avoir le plaisir de vous saluer lors d'un prochain séjour. Bien cordialement. Corinne Ozden Directrice

"Très agréable"

4
23/09/2014

Hôtel confortable, la piscine ouverte est un plus dans cette région. Le personnel fait bien son travail et vous rend le séjour agréable. Cet hôtel est éloigné de la plage mais a l'avantage de permettre l'accès, à pieds, à Trouville et à Deauville.

"anniversaire de mariage"

5
20/09/2014

Excellent séjour dans cet hôtel, le personnel est attentionné et fait le maximum pour nous satisfaire dans le moindre détails. C'est la 2eme année que nous séjournons dans cet hôtel et nous reviendrons dès que possible

"Séjour agréable"

4
11/08/2014

Le séjour a été agréable dans l'ensemble. Les chambres étaient impeccables. Peut etre manquaient-ils un mini frigo ainsi que la climatisation dans les chambres. Le personnel était disponible. Peu de place sur le parking mais on s'arrangeait comme on pouvait. Prix du petit déjeuner vraiment trop excessif.

"Satisfaisant"

4
16/05/2014

Séjour très agréable dans cet hôtel, mis à part un hammam inutilisable en raison d'une odeur nauséabonde ainsi que des luminaires dans les couloirs prêts à se décrocher, ce qui nuit au standing de l'hôtel.

"Décidément c'est notre hôtel préféré à Trouville !"

5
30/04/2014

Aussi enchantés par notre 2e séjour en amoureux à l'hôtel du Vallon. Accueil très sympathique, chaleureux et déstressant apres un long trajet, personnel à l'ecoute de vos souhaits. Jolie chambre tres agreable et calme, propreté et fraicheur, literie tres confortable. Belle piscine et jaccuzi hammam (peignoir et chaussons sur demande), equipement salle de sport modernisé, prestations bienvenues compte tenu de la météo variable à Trouville (pluie/vent- soleil). Plateau set café/ thé tres reconfortant (mais petit bemol, manque un petit frigo en chambre). Tres bel hotel (juste un peu cher pour long sejour mais à s'offrir pour se faire plaisir). Parking clientèle gratuit bienvenu. Nous reviendrons ...

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions très chaleureusement pour ce bel hommage, et pour vos séjours multiples chez nous, nous souhaitons qu'ils soient encore nombreux ! Vous avez pu remarquer que depuis 2013, nous avons nouvellement équipé notre salle de fitness d'appareils professionnels et offrons thé-café dans la chambre, nous ne proposons pas de mini-bars mais assurons un service au bar 24h/24. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement. Corinne OZDEN DIRECTRICE

"Parfait pour un séjour de détente en amoureux"

5
12/04/2014

Un hôtel très agréable, à moins de 10 mn à pieds de la gare de Trouville-Deauville. Les chambres sont sobres mais agréablement décorées, nous avions même un petit balcon ! Nous avons largement pu profiter de la piscine, du hammam et du sauna : l'ensemble est très propre et en excellent état, et l'hôtel prête peignoirs et claquettes, ce qui permet de se changer directement dans sa chambre. Le petit-déjeuner buffet est varié, avec des ingrédients de relativement bonne qualité. Nous recommandons !

"Très bon hôtel"

5
28/02/2014

Super hôtel ! Situation idéale pour profiter de trouville et de deauville. Étant en basse saison, nous avons été surclassé pour la chambre à notre arrivée :une belle surprise. Le personnel était à l écoute et très accueillant. Seul petit bémol : le hammam était en panne. Hôtel à recommander sans problèmes

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, je suis désolée que le hammam ait été en panne lors de votre séjour, tout est rétabli maintenant, malheureusement des problèmes techniques peuvent se produire et il est parfois difficile de réparer rapidement, toutes les pièces sont maintenant "sur commande" ! Nous aurons plaisir à vous revoir afin que vous puissiez profiter pleinement de toutes nos installations : piscine, sauna, hammam, jacuzzi, salle de fitness, de billards ... Très cordialement. Corinne OZDEN DIRECTRICE

"Excellent rapport qualité/prix"

4
13/02/2014

Réservé au dernier moment pour faire une surprise,nous avons passé un très agréable séjour dans cet hotel.Le lit est vraiment un king size et très confortable,le petit-déjeuner en chambre copieux et conforme à notre commande.Le seul bémol serait l'accès a l'hotel qui n"est pas indiqué dans Trouville (peut-etre mal vu...).A refaire....

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci pour tous ces compliments ! Notre Hotel est en retrait donc au calme meme s'il est à 2 mn à pied du centre ville, c'est un de nos atouts, mais il est vrai qu'il est un peu plus difficile à trouver car non situé sur le boulevard principal, mais maintenant que vous connaissez le chemin , nous vous y attendons de nouveau ! Bien cordialement. Corinne OZDEN DIRECTRICE

"excellent choix"

5
06/01/2014

Nous avons séjourné dans cet hotel en période creuse (décembre) et il nous a donné entière satisfaction pour une chambre avec lit king size et balcon. Nous avons apprécié les salons au rez de chaussée avec le feu dans la cheminée, les billards et la bibliothèque. Très bien situé proche du centre, le parking gratuit pour la voiture, le calme. Chambre spacieuse.

"PRESTATIONS DE QUALITE - ESPERONS QUE LES CLIENTS RESPECTENT LES LIEUX"

4
18/11/2013

L'accueil : excellent et professionnel Taille des chambres : très correcte Propreté des lieux : Excellente Qualité de la literie : Toute aussi excellente Petit déjeuner : Digne d'un 4 étoiles et du personnel tellement serviable et souriant ! Bravo à elles et au monsieur chargé de l'entretien technique toujours souriant en dépit de râleurs inévitables. Piscine, Sauna, hammam, salle de cardio : de très belles prestations... si l'hotel arrive à discipliner ses clients pas toujours respectueux des installations notamment espace réservé au plus de 16 ans... sauf quand les parents des jeunes qu'ils aient ou pas plus de 16 ans ne se sentent pas très concernés par le comportement de leur chère progéniture. Une vidéosurveillance serait une bonne solution. Enfin, seul bémol à cet hotel de très bon rapport qualité/prix : l'accès au parking est totalement ouvert à tous et en conséquence, il est difficile voir impossible à tous les clients de stationner et il faut donc trouver une place alentours... sinon oui j'y retournerais très vite et je le recommande chaudement à tous ceux qui m'entourent.

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster un avis détaillé à propos de votre séjour à L'Hostellerie du Vallon. Je suis ravie de vous avoir accueillis et d'avoir pu vous satisfaire ; l'équipe, en particulier les jeunes femmes du petit-déjeuner et Patrick, notre homme d'entretien ont beaucoup apprécié vos compliments. Il semblerait que vous ayez profité de nos nouveaux équipements sportifs ! Concernant notre parking proposant 40 places, exceptionnel à Deauville - Trouville, il peut etre, il est vrai, encombré en periode de forte affluence. Nous espérons vous revoir bientot ! Bien à vous. Corinne OZDEN DIRECTRICE

"Un peu en dessous de ce à quoi je m'attendais"

3
01/09/2013

Je regrette le manque manifeste de personnel le matin au petit déjeuner et parfois à la réception. Pour le reste, je n'ai rien de particulier à signaler, si bien que le 200 caractères sont difficiles à atteindre ...

"petite chose à revoir"

3
21/07/2013

attention parking trop petit et pas de solution de la part de l'hôtel sauf se garer sur les pelouses et les trottoirs . petit déjeuner correcte mais pas exceptionnel et chambre non climatisée établissement calme propre et le personnel agréable

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à l'Hostellerie du Vallon et notre équipe est ravie que vous ayez apprécié notre hotel. Sachez que notre hotel n'est pas climatisé car nous avons le label européen écologique (écolabel), de plus, il est rare en Normandie que nous ayons de telles températures ! Nous avons à disposition à la réception des ventilateurs. Enfin, il est important de vous préciser que nous sommes le seul hotel à Trouville à offrir 40 places de parking gratuites ! Nous vous accueillerons avec plaisir pour un prochain séjour. Corinne OZDEN DIRECTRICE

"Week-end à deux"

5
12/05/2013

Ce fut un excellent week-end que j'ai pu passer au sein de cet hôtel. Un très bon acceuil nous à mis tout de suite à l'aise ceci couplé à un très bon service et une chambre nickel n'ont fait qu'améliorer le séjour que l'on a passé. Gros plus pour l'insonorisation et le balcon !

"Très bon hôtel"

5
06/05/2013

Très bien ! Jolie décoration chic ! Hôtel bien situé; On descend à pieds en 5 min vers le centre ville de trouville, ses boutiques et restaurants. Petit déjeuner très agréable avec grand choix d'aliments (salé, sucré....) Piscine, sauna, hammam impeccables, bien entretenus....piscine un peu froide ... Personnel aimable et souriant

"Excellent hôtel pour premier séjour en amoureux en Normandie"

4
05/05/2013

Excellent hôtel pour premier séjour en amoureux en Normandie Jolie chambre décor très frais et agréable . Personnel discret serviable et disponible. Petit déjeuner copieux rapport qualité /prix: avec jus et fruits frais, laitages, oeufs, charcuterie etc...( inattendu: délicieuse tarte et cake aux pommes!). Regret de ne pouvoir choisir la couleur de la chambre et commodités (baignoire ou douche) sur internet. Hotel un peu cher pour long séjour.

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire et ne manquerez pas d'en faire part à l'équipe. Sachez que vous pouvez nous appeler directement à lHotel pour réserver et bénéficier des memes tarifs que sur internet. Ainsi vous pourrez indiquer vos préférences pour un bain ou une douche, choisir la couleur de la chambre ou l'étage, etc A très bientot ! Corinne OZDEN Directrice

"Très bon séjour, nous reviendrons"

5
06/04/2013

Nous avons tout aimé, la situation, le cadre, l'accueil, la propreté et le calme des chambres.A recommander sans soucis. Ne pas oublier les maillots de bain, piscine , sauna et Hammam sont là pour vous réchauffer après une bonne balade le long de la mer.