Best Western Plus Hotel Hostellerie Du Vallon, Trouville-sur-mer

10 min à pied de Dauville .accueil très bien. Hôtel très très calme. Service petit déjeuner très bien et personnel souriant. La piscine, la jacuzzi, le sauna très propre. Et la pression de l'eau pour la douche était parfaite

Nous recommandons cet hôtel qui est très bien situé avec de très bons équipements (piscine, sauna, salle de sport...). Le personnel est très agréable et à l'écoute. Nous reviendrons avec plaisir. Le petit déjeuner est très bien. Rapport qualité prix très bon également. Les chambres sont assez grandes et la literie est de bonne facture.

Nous avons apprécié ce charmant hôtel confortable et réunissant pas mal de prestations…( piscine intérieure, hammam, sauna, salle de sport, billard,Ping pong, baby-foot, jeux, cheminée, parking …). L'emplacement est fabuleux 2 min à pied du centre .Chambres très confortables, propreté de l'hôtel irréprochable, petit déjeuner excellent avec de très bons produits de la région. Nous ne pouvons que recommander cet établissement les yeux fermés. Un petit reproche peut être au niveau de l'accueil un peu trop anonyme, pas très chaleureux…

Chaque fois que nous venons dans la région, Nous descendons au Best Western. Hôtel très bien placé, au calme, mais proche de tout. Les chambres sont très confortables, très propres. Le personnel est souriant et très courtois, avec un excellent sens du service et très professionnel.

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chers Clients, Quel honneur vous nous faites ! Nous vous remercions chaleureusement. et vous attendons pour votre prochaine étape en Normandie. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

L'hôtel est correct mais a un sérieux besoin d'être rénové et moderniser les chambres sont spacieuses mais toujours de la moquette au sol et sans mini bar piscine correcte le personnel est agréable et petit déjeuner très correct

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Allouche, Je vous remercie pour votre séjour et suis ravie d'avoir échangé avec vous lors de votre séjour. Le style de notre Hôtel est "anglo-normand" , nous souhaitons une ambiance cosy et familiale, nous n'avons pas la prétention d'être un hôtel luxueux, nous laissons cela aux Hôtels 5 étoiles. La moquette est encore très courante dans les Hôtels, nous n'avons pas prévu de moderniser, et les dernières rénovations sont récentes (mis à part l'accueil qui doit l'être bientôt). Les mini bars sont énergivores et tendent à disparaitre, le service au bar 24h/24 les remplace dans les normes des hôtels. Je vous remercie d'avoir pris de le temps de lire ma réponse. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Superbe emplacement à deux pas du centre ville ! Accueil chaleureux et professionnel. Belle chambre moderne très propre et fonctionnel. Petit déjeuner copieux et de qualités ! Accepte les animaux de compagnie . Super !

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre séjour et lit avec bonheur votre commentaire. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Cet hôtel à l'architecture locale remarquable est plaisant à tous les niveaux car nous profitons d'un excellent accueil, de chambre moderne très propre avec une bonne literie, des locaux à la décoration luxueuse, de petits déjeuners très variés avec service à table pour le café. Le parking gratuit est situé devant l'hôtel. En conclusion cet hôtel propose tous les ingrédients permettant de passer un agréable séjour surtout avec le centre ville et le bord de mer à seulement 5 mn à pieds.

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Toute l'équipe et moi même vous remercions pour ce commentaire dithyrambique ! De la part d'un grand voyageur comme vous semblez l'être, il est d'autant plus valorisant. Chaque jour, nous avons à coeur de faire plaisir à nos clients et croyez moi nous sommes infiniment touchés. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement. Corinne Ozden

Un établissement au top à effet "waouh" : - personnel accueillante et serviable - structure historique et confortable : spa et piscine - PDJ gourmande Un séjour normande mémorable. Recommande vivement ! :)

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre séjour et sommes ravis d'avoir pu vous faire plaisir. A très bientôt. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Nous avons passé un très bon séjour, l'hôtel est bien situé dans un endroit calme à l'écart des affluences de la ville. La bâtisse est belle et le hall d'accueil joliment décoré avec mise à disposition d'un coin détente avec billard, fauteuils. La chambre est correct avec un accès au spa. Le personnel est accueillant et aux petits soins. Le petit dejeuner est copieux avec des produits de qualité. Nous reviendrons !

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, "Calme" , "détente" sont des termes qui correspondent exactement à ce que nous souhaitons que nos clients ressentent lorsqu'ils séjournent chez nous. Nous sommes ravis que votre séjour ait été aussi réussi. Nous espérons vous revoir bientôt. Corinne Ozden directrice

Un des meilleurs établissements Best Western que j'ai pu connaitre en France ou à l'étranger que je n'hésiterai pas à recommander pour des besoins privés ou professionnels. Calme, à proximité du centre ville et des plages permettant de se passer de son véhicule.

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Vous nous faites beaucoup d'honneur ! Tout l'équipe vous remercie, Le réseau Best Western est très diversifié et votre remarque est très valorisante. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Salle de bain vieillissante,joints carrelage, robinetterie.Le ménage laisse perplexe(portes ,moulures,aérateur ...).Décoration et surtout dessus de lit de très mauvais goût !!! Pas de clim,regardez l'enseigne néon de l'hôtel !!!

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère Madame, Je suis navrée de lire votre déception. Vos photos zoomées ne sont pas le reflet de notre hôtel, j'invite les lecteurs et futurs voyageurs à visiter notre site hostellerie-du-vallon.fr et surtout à séjourner dans notre Hôtel. J'accepte tout à fait vos remarques, n'en doutez pas, mais je vous précise que "pas à votre goût" ne veut pas dire "de mauvais goût". Je vous souhaite une belle fin d'été. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Hôtel très propre, personnel très agréable, toujours à l'écoute de ses clients. Très bon petit déjeuner, avec des produits du terroir. Chambre spacieuse et literie très confortable. Piscine et hammam toujours très bien entretenus. Hôtel bien situé , proche du centre de Trouville .

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère Doty26, Toute l'équipe vous remercie très chaleureusement pour votre retour sur tripadvisor. Vous avez visiblement apprécié votre séjour, cela nous fait tellement plaisir ... Espérant vous revoir, nous vous souhaitons une agréable fin d'été. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Hôtel médiocre pour le prix, qui semble faire des économies sur le dos des clients. Directrice très désagréable, mais personnel plutôt sympathique. En pleine canicule, l'eau (toute petite bouteille) n'est pas renouvelée en chambre !!! C'est scandaleux qu'on me réponde que le thé ne doit pas être fait avec de l'eau minéral !!! Cette dame veut m'apprendre à faire mon thé !!! Le comble est qu'elle ajoute que c'est par souci de gaspillage, quand on sait ce qu'on hôtel gaspille en eau pour le lavage de linge et en nourriture jetée !!! Eh bien, j'éviterai le gaspillage moi aussi, la prochaine fois, quand je choisirai de dépenser mon argent dans un autre hôtel à Deauville-Trouville !!! Aucun sens commercial. Quant aux peignoirs et chaussons, si on ne les demande pas, on n'en a pas, donc le service proposé n'est pas égal pour tous les clients. Autrement dit, comment faire des économies sur le dos des clients, en moralisant sur l'environnement et la planète. En attendant vous pouvez crever de soif, la planète a bon dos ! Une seul bouteille d'eau de 25 ou 33 cl par chambre, en pleine canicule, n'a rien d'un gaspillage !!!! Par ailleurs, le petit déjeuner est assez moyen, il gagnerait à être plus varié. Situation géographique convenable.

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Comme vous "répondez" à la" réponse" que je vous ai déjà faite, je ne vais pas trop développer, pardonnez moi. Je n'ai pas eu le plaisir de vous rencontrer lors de votre séjour, je vous assure que je suis très sympathique, je vous remercie pour l'équipe en tout cas. Vous avez parfaitement raison, les Hôtels sont par leur activité très "gaspilleurs" mais cela s'est beaucoup amélioré au fil des années, et il y a encore beaucoup de travail, notamment en terme de sensibilisation des clients ; pour exemple on ne change plus les draps et serviettes tous les jours , les peignoirs et chaussons sont sur demande, on récupère les restes des petits déjeuners pour la nourriture des animaux de la ferme et nous proposons des paniers sur l'application too good to go. La liste est longue, je ne peux pas tout énumérer. Nous venons de passer l'audit en vue de l'obtention du label "Clé Verte". Des bouteilles d'eau fraiche sont à disposition 24h/24 au bar, en vente il est vrai. Passez un bel été. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Les + : Hôtel très bien placé sur trouville sur mer Parking gratuit à l'hôtel Espace Piscine/jacuzzi/sauna/hammam parfait Massage : très bien et prix abordable Le personnel de l'hôtel courtois et serviable Les - : Chambre supérieur mais pas tant que ça ( sdb standard ( pas de produits lavant et avec wc non séparé, pas de volets mais des rideaux vraiment pas occultant pour le pleine été (6h du matin c'est grand jour dans la chambre) Pas de mini frigo Variation d'eau chaude dans la douche Insonorisation très mauvaise (claquement de porte/on entend clairement parler elles voisins de chambres) Petit déjeuner a 16€/pers : sucré et salée mais pas très appétissant. Le prix des boissons au bar : 9€ la pinte de bière ou le verre de rosé Au final a 200€ la nuit, soit le tarif est chers pour la prestation soit la prestation est trop peu élevée pour le prix.

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Je vous remercie pour votre séjour. Il est vrai qu'il est appréciable de laisser la voiture sur notre parking gratuit et profiter de la ville toute proche. L'espace piscine / spa est très agréable pour se détendre et l'équipe est aux petits soins pour nos clients. Il n'y a pas de mini bar mais un service au bar de toutes les boissons 24h/24. Vu les tarifs pratiqués sur Deauville et Trouville cette année, notre Hôtel est plutôt un bon rapport qualité prix. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Nous avons adoré notre séjour ! Les + : -Nous avons eu un accueil sympathique par chaque personne que nous avons vu. Mention spécial au monsieur du dimanche 26 juin au soir qu'on a beaucoup embêté et dérangé … (rires) -Spa au top, très peu de monde et d'une propreté irréprochable. (Avec peignoir à demander à l'accueil) -billard, Ping Pong, baby-foot de quoi s'amuser -Très calme, aucun bruit. -le petit déjeuner très copieux et beaucoup de choix. -proche de tout à pied -La propreté dans tout l'hôtel -Le balcon et la vue de la chambre -le bar 24h/24 -le wifi fonctionne bien -la salle de sport Les - -Les rideaux qui laissent passer tout le jour et donc, réveillés très tôt par le levé du jour… -Horloge de la télé qui éclaire clairement toute la chambre… prévoyez des caches yeux !!! -Une seule petite bouteille d'eau pour une chambre 2 personnes pas très logique.. Nous avons été ravis et nous reviendrons sans hésiter dans ce superbe hôtel !!

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Madame, Cher Monsieur, Nous sommes également ravis ... de lire votre satisfaction. Les futurs voyageurs sauront à quoi s'en tenir ... Au plaisir de vous revoir, Passez un bel été. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Nous avons passé un très bon séjour, hôtel très agréable et très bien situé, tout peut se faire à pied. Petit bémol pour le parking de l'hôtel un peu juste en terme de place. Les chambres sont très propres et le personnel est très agréable et accueillant. Petit déjeuner très complet.

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère Madame, Je vous remercie pour votre visite chez nous. Notre parking est très appréciable croyez moi : en centre ville le stationnement est très compliqué. Toute l'équipe vous remercie et espère votre retour ... Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Que dire , hôtel retiré et calme. Chambre en bon état et propre Accueil très bon. Petit déjeuner fourni et varié Spa et piscine agréable avec salle de sport. Merci au veilleur pour sa disponibilité. Regret. Apprendre aux personnes clients a se garer correctement

Séjour agréable, la piscine est top Dommage que le spa et le sauna étaient en panne... Petit-déjeuner varié et complet. Choisissez la chambre supérieure. Personnel agréable et accueillant. Nous avons pu faire un billard tous les soirs. Parking petit mais gratuit.

Nous allons souvent dans cet hôtel et sommes à chaque fois très satisfait. Calme , chambre propre et très fonctionnelle , personnel sympa , et petit déjeuner digne des lus grands hôtel de Deauville. Extrêmement bien placé c'est une valeur sur au rapport qualité prix incomparable. Notre séjour à juste été gâché par l'espace détente qui avait le SAUNA en panne et le SPA qui fuyait ...C'est dommage surtout que l'on vous vend une prestation qui finalement n'est pas en état. Un geste commercial aurais été apprécié. Pour le reste tout est parfait , mais la prochaine fois nous nous assurerons que tout les équipements qui font aussi parti d'un choix de week end soient en état de fonctionnement.

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Quel plaisir de lire que vous venez souvent chez nous, vous appréciez visiblement l'équipe, le petit-déjeuner (merci !),la chambre, l'emplacement, le prix et même les installations qui vous devez en convenir sont habituellement totalement accessibles. Les appareils sont professionnels, fiables, malheureusement la mauvaise utilisation qui peut être faite par certains clients détèriore le matériel (de l'eau sur un sauna électrique et tout est à remplacer) . Nos techniciens sont très réactifs mais sont freinés par la pénurie de pièces. Nous vous souhaitons un bel été. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Merci beaucoup à l'équipe pour cette expérience inoubliable qu'on a pu faire. L'équipe est très sympa et très motivée à ce que tout soit parfait. Nous avons pu profiter du jacuzzi, sauna et la piscine. Nous reviendrons. Bonne continuation.

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère Madame,, Cher Monsieur, Toute l'équipe et moi même vous remercions, il est vrai que notre équipe a à coeur de faire plaisir ... quand c'est le cas, nous sommes plus que ravis. Au plaisir de vous revoir, Passez un bel été. Corinne Ozden directrice

Parfait, très bon séjour. Tous les membres de l'équipe sont vraiment très gentils et très attentionnés. Disponible et très à l'écoute de nos besoins. Des explications et des conseils très utiles et très claires. Encore merci pour tout.

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Un grand merci de la part de toute l'équipe, on ne se lasse pas de lire votre commentaire. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Le spa génial ! Le petit déjeuner un peu trop cher mais il était très bon. Le personnel top, notamment l'hôtesse d'accueil super gentille ! Ainsi que la dame qui nous a demandé si nous souhaitions thé ou café au petit déjeuner. Bref très bonne expérience. Tout génial ! Petit bemol, nous entendions notre voisine de chambre tousser donc isolation à revoir...

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour ce "super" "génial" commentaire ! que je transmets avec plaisir à notre aimable équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'une prochaine visite à Trouville. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Parking petit avec des clients irrespectueux, demande de chambre en bout de couloir promise mais non honorée, nombreuses ruptures de produits au petit déjeuner...mais chambre confortable et personnel aimable, le massage en duo au SPA était très agréable !

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère Madame, Je vous remercie pour votre séjour et suis ravie de transmettre aux esthéticiennes ainsi qu'à l'équipe votre impression sur l'accueil. Nous respectons les demandes spécifiques des clients, les chambres en bout de couloir sont communicantes, il n'y avait peut-être pas de possibilité ? Nous avons la chance d'avoir un parking gratuit de 40 places et les rues avoisinantes sont gratuites. C'est exceptionnel à Trouville sur Mer. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Le personnel est très agréable, cadre sublime et petit déjeuner au top. Dommage que les toilettes soient sales, et que personne n'ai répondu à notre attente. Hôtel également très bruyant, obligé de claquer les portes de chambres pour les fermer apparement..

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Je suis ravie que l'Hôtel vous ait autant plu et transmets vos compliments à l'équipe. Les chambres sont vérifiées avant chaque arrivée, nous veillerons à faire plus attention, nous n'avons jamais ce genre de remarque. C'est dommage. Nous espérons vous revoir pour un prochain séjour ... Corinne Ozden directrice

Personnel accueillant chambre et hôtel en parfait accord avec tous nos critères... Piscine spa hammam jacuzzi sublime... Petit complet avec énormément de choix Bar et salle de jeux excellent... Tout ça pour un prix plus qu'attractif.. Nous recommandons +++

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère Madame, cher Monsieur, Mille mercis de la part de toute l'équipe ... nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment visiblement très agréable. Au plaisir de vous revoir ... Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Bel hôtel de charme , bien placé et cosy. Environnement calme Piscine et espace Spa agréables. Je recommande vivement cet établissement, en couple ou en famille. parking extérieur prive mais tout est possible à pied!

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère Madame ou Cher Monsieur, Merci pour votre recommandation et toutes ces précisions sur notre Hôtel. Un emplacement au calme mais près de la ville et la plage est très appréciable pour profiter sans prendre la voiture , il est vrai, et en plus c'est bon pour la planète ! A très bientôt pour un prochain séjour ! Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Hôtel bien situé à Trouville. Légèrement en retrait (donc au calme) et en même temps à 2 minutes du centre. Chambre spacieuse. Propreté irréprochable. Petit déjeuner qualitatif avec des produits frais de la région. Personnel extrêment cordial et à votre service. Rien à redire sinon que nous reviendrons.

Hotel charmant et bien équipé. Accueil chaleureux personnel à l'écoute. Situé près du port, à noter que la rue pour s'y rendre est fort en pente ce qui peut être un problème pour les personnes à mobilité réduite. On trouve une multitude de restos sympas et abordables à proximité. Le soir le parking est parfois complet. Belle expérience

personnel attentionné, chambre nickel, bien isolé (un petit groupe de jeunes s'entendaient depuis le couloir, mais absolument pas depuis la chambre). La partie Aqua (piscine, jacuzi, hammam et sauna) etait tres agreable apres un long voyage

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire et suis ravie de le partager avec l'équipe qui est très reconnaissante. Au plaisir de vous revoir ... Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Beau séjour à 2 pas de la rue principale et ses restaurants mais au calme et chambre derrière sur le jardin. Vous pouvez laisser votre voiture (si suffisemment de places) au parking et tout faire à pieds, visite d ela visite, aller à la plage et même à Deauville pas loin. Salle de sport,de jeux, piscine, hammam, sauna, jacuzzi, billards... tot ce qu'il faut pour un long week-end reposant ! Attention au réaprovisionnement du petit-déjeuner et aux manques de prises pour les chargeurs.

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère Madame, Les lecteurs de votre commentaire et peut-être futurs clients seront ravis de connaitre la liste de nos nombreuses prestations, S'il avait fait froid, vous auriez pu ajouter la cheminée mais je pense que vous étiez présente au week-end de Pâques, il faisait tellement beau ! Nous prenons évidemment note de toutes vos suggestions et vous remercions pour votre visite. Au plaisir de vous recevoir, Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

C'était un très bon week-end entre amies, le personnels est très bien et agréables. Niveau propreté :parfait. Le jacuzzi et la piscine sont incroyable. Tres bon petit déjeuner en chambre. Présent h24 si besoins.

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère Elodie, Ravie que votre week-end entre filles se soit bien passé ... quel plaisir de vous lire ... quelle récompense pour l'équipe ! Merci ... A très bientôt. Corinne Ozden directrice

Un très agréable séjour à Trouville en mars 2022. La chambre était spacieuse et bien équipée, le balcon un plus. Les parties communes sont très bien tenues, la piscine, le sauna et les équipements sportifs très bien.

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci pour ce court commentaire qui résume parfaitement ce que nous souhaitons offrir à nos clients. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Superbe hôtel. Accueil de qualité. Chambre au top, confortable. La piscine et le sauna étaient agréables. Le petit déjeuner était complet, beaucoup de choix. Petit plus : le parking. L'hôtel est très bien situé et au calme

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère Donna, Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à vous faire passer un bon moment. Nous vous remercions de souligner entre autre notre emplacement au calme bien que près de la ville et la plage. Il est vrai qu'une fois votre voiture stationnée, vous pouvez visiter facilement Deauville et Trouville à pied, c'est pratique. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir, Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Hôtel très sympa bien situé au calme, la chambre avec balcon très bien la piscine et les prestations de l'hôtel étaient très bien également, nous avons passé un agréable séjour, je recommande cette hôtel !

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame ou Monsieur, Nous vous remercions pour votre séjour et sommes ravis que vous ayez pu vous reposer loin de l'agitation du centre ville que l'on peut rejoindre aisément à pied. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Accueil très agréable, personnel également. Accès piscine, sauna, jacuzzi. Large choix au buffet du petit déjeuner. Hôtel très propre. Parking à disposition. A 5 min à pied des commerces, restaurants et un peu moins de 10min pour le casino.

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci pour ce parfait résumé de nos services. L'équipe est ravie d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

L'hôtel est très bien situé, proche de la gare et du centre de la ville. Le personnel est sympathique et les services proposés par l'hôtel sont vraiment appréciables (piscine, jacuzzi, salle de sport, billard…) Les chambres sont spacieuses, les lits sont grands et confortables. De plus, nous avons la possibilité de laisser nos valises dans ma bagagerie le jour de l'arrivée et le jour du départ. Cependant, nous n'avons pas pris le petit déjeuner car il me semblait un peu cher

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère Chloé, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier. Il est plaisant de vous lire. Le petit déjeuner à 17 euros est un buffet à volonté avec beaucoup de choix (salé et sucré) mais vous avez aussi un petit déjeuner à 7 euros par personne. (boisson chaude, jus de fruits, viennoiserie ou pain , fruit frais) Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Nous sommes allés en couple dans cet hôtel cosy. La chambre confortable,agréable avec un petit balcon et une assez jolie vue. L'hôtel est bien tenu,propre,les salles de bain aussi. Pour un hôtel 4 étoiles aucun produit n'est proposé,ni coton démaquillant,ni lait de corp,ni chaussons jetables ,rien !C'est bien dommage car même certains établissements 3 étoiles le proposent. Habitués aux établissement avec spa, j'ai voulu prendre rdv pour un massage quelques jours avant l'arrivée.Plus de place!! Or,nous avons réservé dans cet établissement pour profiter du massage. Pendant les we et les vacances scolaires parisiennes il devrait y avoir plus de personnel pour satisfaire la clientèle et ne pas refuser sur deux jours une heure de massage. Combien de temps a l'avance faut il prévoir la réservation?!!!… C'est dommage… Personnel aimable.

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Le titre de votre commentaire m'a laissé pensé que vous étiez décu(e) de notre Hôtel mais pas du tout : cosy, confortable, agréable bien tenu, propre ... sont des mots bien doux à entendre. Je vous en remercie chaleureusement. Il est vrai que nos soins sont "victimes de leur succès" et qu'il faut réserver à l'avance. Je vous conseille la prochaine fois de réserver le soin avant la chambre si c'est une condition sinequanone . Mais nous recevons en week-end jusqu'à 120 personnes à l'Hôtel, il n'est pas possible de pouvoir satisfaire tous nos clients malheureusement. Tous les produits que vous citez et plus encore sont disponibles à la réception comme indiqué dans le livret d'accueil téléchargeable à votre arrivée. Nous espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Hôtel très bien situé, un personnel très pro et aux petits soins. Dommage que l'espace bien être ne soit pas à la hauteur (piscine trop froide, sauna sans thermomètre ni sablier, porte dangereuse). Un billard, des livres à disposition... Séjour excellent.

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, La meilleure récompense pour l'équipe est de lire votre commentaire. Je vous en remercie. Je suis ravie que vous qualifiez votre séjour d'excellent ! La piscine est à 30 degrés, nous le vérifions plusieurs fois par jour. Le sauna est à 80 degrés en permanence, c'est la température idéale, c'est vrai qu'elle n'est pas affichée à l'intérieur du sauna mais fait l'objet d'une vérification constante. Nous avons renoncé au sablier car non fiable, le sable se colmate et devient finalement contre productif. La porte frottait, nous l'avons règlée. Nous serions vraiment ravis de vous revoir. Au plaisir ... Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Très joli hôtel proche de la gare, des plages et des restaurants. Chambre très agréable et bien conçue. Activités appréciables au sein de l hôtel: billard,baby foot, piscine. Bon petit déjeuner. Je reviendrai !!!

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère Madame, Je vous remercie pour votre visite et suis ravie que votre séjour ait été aussi agréable. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Location d une chambre haut de gamme pour des prestations moyennes (lit 160/200 - baignoire defectueuse- cuvette qui a du jeu( fixation) et importante trace de moisissure sur la fenêtre ) . Pour ma 4 eme venue, je pensais bénéficier de la chambre haut de gamme. Mais pour le même prix, prestations bien moindre.

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Je suis navrée que votre dernier séjour n'ait pas été à la hauteur des trois premiers, La bonde de votre baignoire est restée coincée, c'est très ennuyeux. Vos remarques sont très importantes et nous avons déjà engagé les actions correctives nécessaires. J'espère que vous reviendrez chez nous afin que nous puissions vous offrir une meilleure expérience et vous réitère mes plus sincères excuses. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Chambres agréables, personnel aux petits soins, petit déjeuner complet et varié, nombreux services (piscine chauffee, sauna, jacuzzi, billard,…) le to it dans un cadre serein et paisible à deux pas du centre et des plages de Trouville et de Deauville, tout peut se faire à pied. Une merveille !

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces quelques mots bien agréables à lire. Ils nous encouragent à redoubler d'effort. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Hôtel tres agréable situé au calme dans une petite rue, parking gratuit (Attention peut de place) Mise a part ca le personnel gentil et souriant, la chambre supérieur était tres bien avec baignoire et un balcon Petit déjeuner top ! Ne pas oublier la salle fitness, et l'espace bien être

De retour au Best western de trouville on nous sommes toujours bien accueilli, encore merci de nous avoir attribué notre chambre habituelle Super petit déjeuner bien garni et gros plus pour les petites saucisses et les oeufs un régal et toujours très bonne détente au jacuzzi Nous reviendrons avec plaisir

Personnel très à l'écoute,petit déjeuner très complet, service sans problème.les chambres sont bien équipées et la wifi fonctionne très bien. Je ne comprends pas pourquoi il y a un minimum de caractères pour le commentaire ?? Quand tout est dit pas besoin de délayer sous prétexte d'arriver au nombre minimum de caractères ???

Hotel au top pour un couple ou entre amis qui veulent passer un week-end détente totale surtout en hiver par un temps gris et pluvieux. L'hôtel est charmant et le personnel gentil et très professionnel ^^

Le restaurant mérite sont 4 étoiles Le service en chambre est bien, la piscine, jacuzzi et sauna sont la pour compléter la détente. Très bien Située donc pas besoin de prendre le véhicule pour profiter de Deauville et Trouvile. Belle visite

Le rapport qualité/prix est manifestement au rendez-vous. L'établissement dispose d'un vaste parking privé. Pas besoin de prendre la voiture pour gagner le centre de Trouville - ou passer le pont et gagner Deauville - (10' à pied). Le petit déjeuner est soigné et offre des produits de qualité. Les chambres sont suffisamment spacieuses et d'une propreté exemplaire, tout comme la pièce d'eau. Vraiment une belle découverte qui sera systématiquement notre point de chute lorsque nous serons "dans le coin"!

Nous voilâmes 1 an après cette délicieuse expérience avec ce gout de reviens y qui n'a cessé d'accroître durant toute cette année. Arrivé devant cette somptueuse bâtisse nous rappelant nos vacances de notre douce jeunesse dans les chalets de Samoens, nous avons eu le plus mignon des accueil : l'affectueux petit chaton de l'hôtel. Accueilli par une très charmante femme nous nous sommes tout de suite senti à l'aise. Nous avons ouvert la porte d'une chambre chaleureuse et à l'image des exigences préalablement demandé par ma compagne. Malgré un léger retard de notre part les deux masseuses auxquelles nous avons eu le droit étaient tout simplement extraordinaire! Des doigts de fées qui ont suent destresser et relaxer ma femme qui a extrêmement de mal à se détendre. Je vous conseille vivement de vous faire masser dans cette établissement. Tout plein de services nous ont été proposé gratuitement avec une durée illimité : PS4, Ping Pong intérieur, baby foot, jeux de société, coin jeu pour enfant, salle de billard… La piscine chauffe intérieur et le jacuzzi étaient franchement très sympa. Au passage la salle de sport étaient très fonctionnel aussi. Au réveil après une nuit délicate dans un lit queen size nous avons été surpris par la générosité du petit déjeuner qui était tout simplement grandiose. Un jus d'orange fraîchement pressé aux oeuf brouille parfaitement nuageux en passant par les fromages régionaux; nos papilles furent exaltées. L'emplacement de l'hôtel accompagné de sa hauteur nous offraient une vue panoramique sur toute la ville. A la fin de notre séjour, fraîchement ressources nous étions re de nouveau prêt à affronter le dur quotidien de la vie. Merci à l'équipe de best western hostellerie vallon de nous avoir fait rêver le temps d'un long week end. A très bientôt je l'espère.

l'accès a la piscine spa et sauna est un vrai plus, tout comme la salle de ping pong babyfoot et jeux vidéo !! l'équipe est aux petits soins, le petit déjeuner en libre accès copieux.. bref, allez y les yeux fermés !

Très bel emplacement, grande chambre, lobby agréable, bar et salons de divertissement très appréciables. On déplore cependant de ressentir qu'on tire sur tout pour faire des économies ça qui n'est pas digne d'un 4 étoiles.

Hôtel très agréable, calme, confortable et propre. Le personnel est très gentil, disponible et au petit soin. Petit déjeuner excellent avec des produits frais. Petite piscine, sauna, billards, baby foot à disposition. Bar très agréable

2 nuits en chambre supérieure en décembre: bon emplacement , calme, parking gratuit dans l'hôtel, chambre spacieuse avec balcon, bonne literie , bon petit déjeuner, agréable séjour , bien dormi. Le Staff est particulièrement gentil et prévenant et efficace ce qui est un grand plus...!

Très bel Établissement, piscine (peignoir à demander en réception) sauna, hammam (fermé actuellement cause Covid), salle de sport. Chambre propre, spacieuse. Bar avec cheminée. Salle de jeux : billard, baby foot. Petit-déjeuner buffet bien achalandé. Le personnel est agréable.

Bel hôtel avec des prestations que nous avons appréciées ( piscine et jacuzzi). Nous avons eu une jolie chambre avec une literie excellente. Le personnel est très sympathique. Tout donne envie de revenir dans cet hôtel idéalement situé pour visiter Trouville et Deauville

Tout à fait conforme à ce que nous espérions. Une chambre agréable avec une bonne literie, du calme. Un espace aquatique bien aménagé avec piscine, jacuzzi et sauna, où il n'y a pas foule le vendredi soir. Et un petit petit-déjeuner avec des produits variés (oeufs brouillés, jus d'oranges naturels, viennoiseries...), bref, nous avons passé un délicieux moment dans cet établissement et à Trouville /Deauville.

Avons passé un agréable séjour, hôtel propre, personnel accueillant et serviable. Nuit très calme, on peut percevoir le chant des mouettes le matin. Piscine, jaccusi, sauna , permettent d agrémenter le séjour, prêt de peignoir et chaussons gratuits, appréciable. Petit déjeuner varié avec des produits locaux. Bien placé, l on peut tout faire à pieds.

Hôtel où nous séjournons régulièrement depuis quelques années . Le service est impeccable ,le personnel très gentil et aux petits soins et le petit déjeuner très complet . Spa et piscine au top Super expérience

Parfaitement situé Très calme Réception ouverte 24h/24 Très bonne literie La salle d'eau est suffisamment grande S'il fallait mettre un bémol ce serait le manque de stabilité du wifi Nous reviendrons avec grand plaisir

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chers Clients, Je vous remercie pour votre séjour et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Accueil chaleureux et personnel disponible. Bonnes infrastructures- Prêt de peignoirs et chaussons à disposition gratuitement. Pas éclairage plafonnier dans la chambre. Insonorisation moyenne Petit déjeuner correct.

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre séjour et prenons note de vos remarques. L'équipe est ravie de lire le point les concernant. Les éclairages sont indirects et tamisés sauf le plafonnier dans l'entrée. Nous pouvons vous fournir un halogène supplémentaire, n'hésitez pas à le demander lors d"un prochain séjour. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

J'ai réservé une chambre standard dans l'hôtel Best western de Trouville du 12 au 14 novembre 2021. On m'a attribuée la chambre 2016 au 2 étage . Il n'y avait aucune prestation digne d'une chambre d'hôtel 4 étoiles . Pour ranger mes vêtements j'avais juste un portant , et en terme de placard des paniers en osier . Le type de panier que met dans ses toilettes . J'ai fait une réclamation auprès de l'accueil qui m'a dit qu'il n'y a pas de chambre de libre . La chambre est si étroite qu'il fallait déplacer une chaise pour accéder au lit . J'ai pris des photos de cette chambre qui est impropre à la commercialisation . La direction m'a très mal accueillie , elle n'a manifesté aucune compréhension fasse à cette situation désastreuse . Elle ne m'a concédée que 20% de remise sur ma nuit alors que cela mérite et des excuses et 50 % de remise . Je vais envoyer ces photos à la direction de la consommation et de la concurrence pour demander qu'on leur retire une étoile . Je déconseille vivement la fréquentation de cet établissement . La piscine est minuscule ainsi que le jaccuzi . Un vrai désastre à tous les points de vue . CP

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Je suis navrée de lire votre commentaire. Quand j'ai pu dire un mot je vous ai proposé un changement de chambre que vous avez d'abord refusé puis accepté, je vous ai donc surclassés en chambre supérieure et accordé une remise de 20 % ( oui ce ne sont pas les clients sous couvert de chantage à la e-réputation qui décident des remises) Je passe les détails aux lecteurs. Malheureusement il y est parfois des dialogues qui restent sourds . Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Situé au calme , parking gratuit , piscine peut profonde mais c est quand même un atout , jacuzzi , prêt de peignoirs et de chausson pour l accès à la piscine , chambre propre et personnelle très accueillant et agréable , à 3 min du centre ville , petit déjeuné copieux et varier

Idéal pour se promener dans trouville deauville ou la campagne normande Parking gratuit Chambre spacieuse et confortable Piscine et jacuzzi très agréables pour démarrer la journée ou la terminer Je recommande cet hôtel

Mis à part le bruit incessant de la clientèle et son manque de savoir vivre vis à vis des autres dans un hôtel, tout était très bien La décoration de la salle de petit déjeuner mériterait d'être mise au goût du jour!

Hôtel bien situé, dans les rues calmes de Trouville. Nous avons pu poser la voiture au parking et se promener à pieds. Nous avons été ravis de notre séjour dans cet hôtel qui est très propre. La chambre est spacieuse, l'espace bien-être est tout à fait convenable et agréable. Au beau milieu d'un séminaire professionnel, j'ai eu peur des nuisances sonores. En fait, pas du tout. Notre étage fut très calme. La literie est excellente et une mention ++ pour le petit-déjeuner avec des produits frais et des confitures locales...un délice ! je recommande cet hôtel !

Nous étions déjà venus dans cet hotel il y a quelques années et avions été ravi de notre séjour, le sachant nos enfants nous ont offert un week-end en leur compagnie dans cet établissement … Pas surprise , nos premières impressions se confirment , tout d'abord cet hotel est idéalement situé pour visiter Trouville ou Deauville a pied et en laissant sa voiture sur le parking privé de l'hotel .. ce qui est bien pratique . L'accueil très pro ,agréable et serviable , les chambres sont spacieuses et d'apparence très propres ..en revanche l'éclairage des chambres n'est absolument pas a la hauteur et complètement inefficace, je sais qu'il faut faire des économies d'énergie mais a ce niveau là c'est limite de même qu'il est étonnant dans un 4 étoiles de ne pas avoir un petit frigo dans la chambre et je confirme un petite bouteille d'eau de 33cl pour deux nuits passées c'est peu …. En dehors de ça le petit-déjeuner est complet et la salle spacieuse . Nous avons utilisé la piscine également suffisante et agréable . Le personnel est très professionnel et particulièrement agréable Bref en dehors des quelques remarques faites pour la chambre , cela reste quand même une valeur sure et un hotel a recommander , nous y reviendrons sans la moindre hésitation.

Nous voici de retour de 2 nuits passées en famille en cet havre de paix où nous étions heureux de retrouver le jacuzzi et le petit déjeuner en salle. Nous avons aussi bien profité de la salle de billard et du coin salon. Nous sommes bien requinqués! Nous signalons juste que la lumière dans la chambre mériterait plus d' éclairage et qu' il y ait davantage de patères pour faire sécher serviettes et peignoirs. Nous recommandons cet hôtel :-)

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Vous avez visiblement passé un très bon moment en famille dans notre Hôtel et nous en sommes vraiment ravis. Nous tiendrons compte de vos remarques lors de futurs travaux d'aménagement, en attendant vous pouvez nous demander la prochaine fois lors de la réservation un halogène d'appoint, nous en proposons. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Hôtel figé dans le temps Aucune isolation, on peut suivre les conversations des voisins ainsi que des parties communes L'électricité doit coûter chère car seulement une pauvre applique dans l'entrée de la chambre qui n'éclaire rien Sans parler de la déco qui est immonde Par contre le prix lui est astronomique pour toutes ces magnifiques prestations

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, "immonde" vraiment ? Je laisse les lecteurs visiter notre site "hostellerie-du-vallon.fr " Comme vous avez écrit sur tripadvisor google et Best Western, je vais vous répondre sur Best Western. Très cordialement. Corinne Ozden directrice

Très bien situé, à quelques pas du centre ville, et quelques mètres de Deauville. Très calme. Le personnel est accueillant et à l'écoute. Le petit déjeuner est copieux et diversifié, idéale pour commencer une journée.

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère Christine, Je vous remercie pour votre séjour et suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour. L'équipe est ravie de vous lire. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Hôtel très bien situé pas besoin de prendre la voiture pour se promener sur Trouville et Deauville Personnel très gentil La chambre : spacieuse, propre, literie confortable Avec Petite terrasse (manque de bouteille d'eau dans la chambre 1 bouteille de 33cl pour 2 et pour 2 jours!) Petit déjeuner au top il y a du choix et le personnel très serviable Spa très agréable avec piscine , jacuzzi, sauna et hammam. Petit salle de sport Salon avec billard très sympa Nous avons passé un très bon séjour détente et balades

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Toute l'équipe est ravie d'avoir rendu votre week-end en amoureux aussi agréable ... Nous vous recevrons à nouveau avec plaisir pour une autre occasion. Bien à vous. Corinne Ozden directrice

La chambre est spacieuse et offre une belle vue sur Trouville. L'accueil est sympathique. Cependant, l'hôtel est très mal insonorisé. On est réveillé par la douche des voisins, cela résonne beaucoup dans les couloirs et aussi dans la chambre. Cela aurait pu être amélioré lors de la rénovation. La douche est petite et une fonctionnalité de la douche à jet ne fonctionnait pas.

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame ou Monsieur, Je vous remercie pour votre séjour et suis ravie que la chambre et l'accueil ait été à votre goût. L'hôtel était très chargé en août, je suis navrée que vous ayez eu à subir du bruit. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Hôtel très agréable et bien situé Pas besoin de voiture pour se rendre au centre ville. Chambre avec grand balcon Petit déjeuner complet avec possibilité de faire son propre jus d orange, Je recommande

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Bonjour Pascale, Nous sommes ravis de lire votre commentaire ... Nous vous remercions de souligner l'emplacement idéal de l'hôtel : central entre Deauville et Trouville. Nous espérons vous revoir pour une prochaine visite. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Très bonne situation: au calme tout en étant à proximité immédiate du port de Trouville. Un très bon accueil : peignoirs et chaussons proposés d'emblée pour la piscine. La chambre était très propre et suffisamment grande. Matelas et oreillers top. Le balcon privé est agréable pour prendre un verre tranquillement. Le coin détente avec piscine et jacuzzi (sauna et hammam fermés pour raison COVID) est agréable et propre. Le petit déjeuner est proposé sous forme de buffet. Beaucoup de choix et le ravitaillement se fait très vite. Possibilité de le prendre en chambre. Parking privé gratuit. Très pratique!

L'apparence extérieure de l'hôtel est vraiment jolie. La décoration de la chambre est vieillotte (mais je suppose que c'est volontaire et que chacun ses goûts). Les problèmes majeurs : aucune insonorsation. J'insiste : AUCUNE. vous aurez peut être la chance comme nous d'entendre votre voisin raconter sa vie a 22h, ou utiliser les toilettes en revenant du restaurant. Le 4 étoiles a la française. Les rideaux n'occultent pas la lumière : encore faudrait il qu'ils aillent jusqu'en haut de la fenêtre ... Aucune climatisation dans la chambre. Ok on est en Normandie, mais au mois d'août ... Pour un 4 étoiles c'est quand même rare... Et en ce qui concerne notre chambre tout particulierement : accrochez vous pour ouvrir/fermer la porte de la salle de bain. A moins de donner un bon coup dedans, elle se rouvrira toute seule. Points positifs : le balcon agréable et la literie est bonne. De la a justifier le prix par nuit...

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Je vous remercie pour tous les points positifs que vous citez ils sont nombreux : notre Maison qui est, il est vrai , vraiment magnifique, la literie de qualité, le balcon ... J'espère que vous avez pu profiter des différentes prestations proposées par l'Hôtel qui justifient le prix tout comme la période. La climatisation est fonction du climat et non du nombre d'étoiles ... et ce mois d'août (et juillet) nous aurions presque eu besoin de chauffage avec des 8 ° le matin notamment. Alors la climatisation ... par contre pour participer à l'extinction de la planète oui ça aurait été utile. Je suis navrée que vous n'ayez pas eu le calme attendu , la période est très chargée mais ce n'est pas une raison. Dans le dernier commentaire juste avant le vôtre, la cliente précise que l'Hôtel est "calme", chaque expérience est différente, parfois c'est incompréhensible. La décoration des chambres ne peut être ultra moderne avec notre belle bâtisse : je laisse les lecteurs juges : visitez le site de l'Hôtel : hostellerieduvallon.fr Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

L'Hotel Est Très Agréable, Parfaitement Situé, Calme, Très Propre Mais La Chambre Standard Est Peut Etre Un Peu Trop Petite Pour Un 4 Étoile Ou Un Peu Trop Chere. Petit Déjeuner Excellent, Beaucoup De Choix. Le Personnel Est Juste Top !! Un Bel Endroit

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère Madame, Je vous remercie vivement de complimenter l'équipe ... elle le mérite. Lors d'un prochain séjour tentez la chambre supérieure qui est plus grande, Passez une belle fin d'été. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Superbe hôtel très bonne réception petit déjeuner avec beaucoup de choix proposer très bon spa agréable je recommande fortement les chambres son agréable les lits super bien ranger équipement propre aucune poussière ou autre je recommande +++++

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Je suis ravie que votre séjour ait été manifestement agréable et vous remercie pour votre visite. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Hôtel très bien, petit déjeuner en chambre livré à l'heure, seul petit bémol, le parking vite saturé et il faut stationner dans les rues voisines où il n'y a pas toujours de place. L'hôtel est bien situé près du centre ville tout peux se faire à pieds.

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère Madame, Je vous remercie pour votre séjour et votre commentaire. En saison le stationnement est plus difficile mais heureusement les rues avoisinantes sont gratuites, et il est possible de trouver une place contrairement au centre ville , et comme vous le précisez nous sommes tout près à pied du centre ville de Trouville, Deauville et la plage. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Incroyable: l'hôtel annule notre réservation la veille de notre arrivée pour un motif improbable: il manque 2 femmes de chambre. Lorsque nous passerons ensuite devant l'établissement le parking est plein. A déconseiller si vous n'avez pas de position de replis. C'est très limite. Nous ne reviendront pas!!!

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Je suis navrée que nous ayons dû annuler votre réservation : 8 personnes de l'équipe en isolement covid du jour au lendemain , nous avons gardé les clients déjà présents et annulé les arrivées prévues ne pouvant assurer le service d'étages et de petit-déjeuner. Le personnel encore présent a donné énormément pour pouvoir s'occuper des clients qu'on ne pouvait pas décemment mettre à la porte en plein mois de juillet J'ai envie de pleurer quand je lis votre commentaire ... Corinne Ozden directrice

Court séjour à trouville , rien à dire sur son emplacement , on a eu un bel accueil par Carla , qui parle très bien espagnol. La dame de l'après-midi très sympa , elle faisait la réception ainsi que le bar.L'hôtel a un parking , on a eu une chambre avec balcon le jour de notre arrivée il faisait beau on a pu en profiter. Petit bémol c'est dommage un hôtel de ce standing dans la chambre il y a même pas un frigo ou un mini bar et non plus une baignoire pour les chambres supérieures. Il faut pas oublier de demander les peignoirs en réception parce qu'apparemment il les mette pas en chambre. Malgré ces petits soucis J'y retournerai avec plaisir.

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié votre sejour, en particulier Carla qui est toute jeune et vient de rejoindre notre équipe. C'est gentil de l'encourager. N'hésitez pas à demander une chambre avec bain lors d'un prochain séjour, bain ou douche il suffit de le préciser quelle que soit la catégorie de chambre. Passez un bel été, Bien cordialement Corinne Ozden directrice

L'hôtel est idéalement placé, parking disponible sur place. Et l'équipe est adorable un grand merci à la dame présente de nuit très gentil ! Le petit déjeuner est plein de choix et les chambres avec balcon sont très agréables

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Noyer, Je vous remercie vivement pour ce retour. Patricia qui travaille la nuit est ravie d'avoir pu vous être agréable et je vous suis reconnaissante de mettre en lumière un poste difficile et souvent oublié de ce métier, Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement. Corinne Ozden Directrice

Hôtel qui se veut très classe mais a tendance à oublier que l'élégance passe par l'attention aux petits détails. Le mobilier des chambres est très élégant mais le nettoyage laisse à désirer, notamment dans la salle de bain. Le gérant ne prête pas attention au respect des places handicapées sur le parking et ça ne choque personne. C'est plutôt moyen pour un hôtel qui se veut proche de sa clientèle. L'accueil est assez froid et impersonnel. Vous avez tendance à avoir l'impression de déranger. L'apparence est belle mais l'élégance laisse à désirer.

Bel hôtel cependant l'aménagement de la salle de bain (chambre catégorie supérieure) est un peu désuet, une unique patère peu pratique pour accrocher les serviettes. L'isolation phonique de la porte est quasi nulle.

Très bon accueil malgré des circonstances particulières isolement coviddupersonnel Hotel de charme piscinej jaccuzi au top Envie de revenir Petit déjeuner serviable mais déchoir Hotel calmeavec parking et proche centre bruyant

Un établissement qui prend soin du calme des clients en rappelant qu'il faut chuchoter dans les couloirs et retenir les portes j'adore !!! Piscine et jacuzzi bien agréables, deux jours de séjour nous ont ravis. Le parking évite la recherche de places parfois difficiles à trouver à Trouville, on s'y promène donc à pieds une fois la voiture garée.

Merveilleux séjour pour fêter les 30ans de ma femme avec plusieurs surprises. Tout d'abord, chambre avec balcon, bouquet de fleurs, pétales de roses en forme de coeur sur le lit et enfin bouteille de champagne. Ma femme était combler. L'espace détente et de fitness sont très propre et spacieux. Malgré les conditions sanitaires, les équipes ont su répondre à nos attentes et s'adapter lors du petit déjeuner. Je le recommande chaleureusement.

Hôtel très bien : les chambres sont spacieuses, l'espace Spa est grand et lumineux avec des fenêtres donnant sur l'extérieur. Le gros point positif est le balcon sur la chambre (assez rare dans les hôtels) et la salle de jeu gratuite. Pour nous, il y a deux points à améliorer: -la baignoire était trop étroite malgré une grande salle de bain et la paroi trop courte (eau qui tombe par terre quand on se douche) -le petit déjeuner : nous avons eu l'impression qu'il y avait quelques produits surgelés (pain au chocolat). Dommage pour un 4 étoiles. Nous reviendrons avec plaisir, certainement avec nos 2 enfants.

Un acceuil chaleureux , une equipe aux petits soins de jours comme de nuit , un spa et une piscine comme on les aimes , chambre avec balcon, super verdoyant et pourtant a 3 min du centre , rien a redire mise a part que c est a refaire tres vite , nous avons adoré notre sejour

Une équipe sympathique et professionnelle à la réception, un petit déjeuner copieux et varié servi avec le sourire ,des chambres spacieuses et confortables, des moments zen à la piscine et au jacuzzi. Cet hôtel est un endroit où on se sent toujours bien. Merci à tous. Nos souhaits de réussite dans ses projets futurs à Justine qui nous a accompagnés de sa compétence et sa gentillesse pendant 2 ans.

Très bel hôtel, bien situé, proche du centre ville, de la mer et du Casino. Très bon accueil, le personnel est agréable. Nous avons pu profiter de la piscine et du jacuzzi, ainsi que du billard. Nous avons passé un très agréable séjour en famille

Magnifique bâtiment, personnel agréable, au calme mais à 2 pas des restaurants, du casino etc. Petit déjeuner très correcte, piscine et jacuzzi au top, nous n'avons pas pu tester hammam / sauna cause Covid. Le billard, la table de ping-pong et le baby-foot sont un vrai plus lorsqu'il pleut ! Dommage que le parking soit si petit, le seul point à améliorer mais nous avons trouvé de la place assez facilement à proximité.

Séjour de deux nuitées dans ce bel hôtel, belle prestation même si la Covid réduit les avantages que l'on trouve d'habitude dans les Best Western, bar, restauration et petit déjeuner doivent s'adapter. Le Personnel efficace et très sympathique font oublier ces inconvénients. Le parking quoique important est limité si vous rentrez un peu tard le soir. Nous avons passé un excellent séjour et c'est l'essentiel.

Toujours le même hôtel de passage à trouville Très bon accueil très belle chambre(nous prenons toujours la même) très propre et spacieuse Le jacuzzi a réouvert pour notre plus grand plaisir Service à table pour le petit-déjeuner très bien organisé et toujours à volonté Le personnel est hyper réactif et aimable Le seul hic plus de place sur le parking à 15h a notre arrivée mais l hôtel étant complet ça se comprend un peu de marche ne fait pas de mal Un sans faute nous reviendrons

Le personnel est accueillant et chaleureux, chambre propre et confortable avec la balnéothérapie super moment de détente, la piscine très agréable...deuxième séjour pour nous et toujours aussi satisfait... reviendrons encore

Malgré le contexte COVID, séjour très agréable (piscine +++) avec prêt de peignoirs au top ! Petit déjeuner très bon et copieux, gentillesse de l'équipe, accueil au top, équipements ados très bien, attention places de parking un peu limitées

Merci à votre équipe. Nous avons passé un très bon séjour ! La piscine était clairement un plaisir et le petit-déjeuner excellent. L'attention du personnel est remarquable et très apprécié au vue de la situation ! Travaillant dans l'hôtellerie aussi, j'ai été agréablement surprise de la qualité des services ! Je reviendrai

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Vraiment merci pour votre commentaire, je sais comment nous avons l'oeil aiguisé lorsque l'on travaille dans le métier et que l'on se déplace ...! Déformation professionnelle, on juge et on compare ! Votre commentaire n'en a que plus de valeur. Au plaisir de vous recevoir, enfin un peu plus tard, nous avons dû fermer l'Hôtel depuis la restriction des déplacements. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Avec mon mari, nous avons passé un formidable week-end au Best western et tenions à saluer le personnel de l'hôtel dont l'accueil a été très chaleureux et agréable. La situation de l'hôtel est juste parfaite car juste dans le centre mais un peu à l'écart et donc d'une tranquillité absolue. L'hygiène est irréprochable et nous avons apprécié l'engagement du personnel à veiller au respect des gestes barrières. Encore une fois l'accueil a été parfait et nous reviendrons avec grand plaisir.

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire , l'équipe est ravie de vous lire. Le bien-être et la sécurité de nos clients est notre priorité. Nous espérons vous revoir dans des conditions plus "normales" ... Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

dommage que le soir on ne retrouve pas le calme, l'hôtel devrait investir dans des portes anti bruit à part ça rien à redire sur le personnel, les photos de l'hotel montre des chambres raffinées hors notre chambre il manquait le jete de lit, les coussins, nous sommes venus en amoureux afin de profiter d'une chambre à cette prestation, bien dommage, rien à redire sur le petit déjeuner, parfait

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère Madame, Je suis ravie que le personnel et le petit-déjeuner vous aient plu. Je vous en remercie. Par contre je dois "éclairer votre lanterne" : le virus qui nous accable est toujours là ... la décoration des chambres a disparu depuis notre réouverture après le 1er confinement en juin 2020 ! Il s'agit du protocole sanitaire à appliquer , c'est pourtant expliqué à de multiples endroits. ( tous les éléments qui ne peuvent pas être nettoyés après chaque client doivent être enlevés) Je retiens votre suggestion pour les portes mais suite à ce virus, il ne vous a pas échappé qu'il y avait un couvre feu à 18h ce qui veut dire que tous les clients au lieu d'être au restaurant ou au casino sont tous dans leur chambre, ça occasionne plus de bruit qu'en temps normal ... mais je comprends : quand on est "en amoureux" on oublie tout ... Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Hôtel très bien situé à Trouville. Centre ville tout près à pied ainsi que Deauville. Accueil chaleureux parJustine,souriante et serviable. En cette période sanitaire tout est bien organisé.Liste de restaurants qui livrent ou à emporter remis des l'arrivée. Plateau petit déjeuner,en commande des l'arrivée, copieux. Très belle chambre Propre agréable. Et en cette période piscine ouverte jaugée a 10personnes. Micro onde ,assiettes et couverts à disposition. Bref très bon séjour. Merci encore à Justine pour sa fraîcheur.

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère Madame ou Monsieur, Le message est passé à Justine, elle est ravie et vous remercie ... Vous n'imaginez pas le plaisir que nous avons à lire votre commentaire, en cette période si particulière où l'organisation de chacun est bouleversée. Votre expérience réussie est notre récompense. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Apres avoir pris contact avec d'autres hôtels j'ai choisi celui-ci car salle de fitness et piscine étaient ouverts (avec jauge). La chambre manque de charme mais était fonctionnelle et grande. J'avais demandé une expo plein sud que j'ai eu donc nous avons pu déjeuner sur la terrasse en l'absence de restaurants. Tout est faisable à pieds, Trouville comme Deauville. Petit-déjeuner copieux inclus. Petit bemol: la chambre n'est faite que tous les 3j c'est un peu court.

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chers Clients, J'espère que vous reviendrez quand la crise sanitaire sera terminée pour profiter pleinement des installations : piscine, sauna, hammam et jacuzzi, salle fitness. La chambre a malheureusement dû être épurée de sa décoration (coussins et autre) en cette période de covid et elle n'est pas nettoyée tous les jours pour votre sécurité et celle des femmes de chambre, il faut le comprendre, la situation est inédite : limiter les contacts et les risques, c'est la règle pour tous en ce moment ... Au plaisir de vous recevoir bientôt dans des conditions revenues à la normale. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Comme d'habitude un accueil et un séjour parfaits avec des aménagements adaptés à la période. Une jolie attention à notre départ pour la St Valentin. Merci à toute l'équipe et à Corinne Ozden, responsable de cet établissement qui est pour nous comme notre résidence secondaire ! À bientôt.

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre fidélité, la situation amène beaucoup de contraintes et malgré tout vous êtes satisfaits, ça nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir dans des conditions "normales" avec les restaurants ouverts ... etc ... Bonne journée. Corinne Ozden directrice

La situation de cet hôtel est idéale pour visiter à pieds Trouville et Deauville. A 10 minutes de la gare. Il a été rénové mais a su conserver un charme suranné que j'ai apprécié même si les chambres étaient dépourvues des petites touches de décoration que j'aime, conséquence de ce maudit virus. Nous avions opté pour une chambre supérieure. La superficie était parfaite, petit balcon, salle de bain totalement rénovée mais des rangements supplémentaires (type petite tablette) auraient dû être prévus dommage. Les soins esthétiques sont (à ce jour) toujours proposés (hélas pas testés) et les tarifs très raisonnables. Le jacuzzi et le sauna ne sont plus accessibles mais la piscine l'est encore (capacité de 10 personnes). Elle est tout à fait suffisante eu égard à la taille de l'établissement. La salle de fitness est également accessible (capacité 2 personnes). Pour les repas du soir, l'hôtel propose quelques adresses pour des plats à emporter et une pizzeria, de qualité, livre. Le petit-déjeuner est servi en chambre. De bons produits, un plateau bien suffisant pour nous rassasier mais j'ai trouvé le tarif (17 euros) malgré tout, un peu élevé. L'accueil a été courtois et souriant. Une adresse à retenir !

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions pour tous ces détails qui aideront les futurs voyageurs dans leur choix. Nous prenons en compte votre suggestion de rangement supplémentaire dans la salle de bain. Ce sera un grand plaisir de vous recevoir pour un prochain séjour. Merci de votre visite. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Malgré les contraintes du masque et le couvre feu, nous avons pu nous reposer l'espace d' une nuit dans votre établissement que nous apprécions depuis une année le temps d'une escapade.Nous vous remercions pour vos services et la disponibilité de toute l'équipe . Pas facile pour vous avec toutes les contraintes...encore merci!

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère Madame ou Monsieur, Nous sommes vraiment ravis que vous ayez pu vous détendre et vous remercions pour vos encouragements. Nous espérons que lors de votre prochain séjour, la situation se sera améliorée et que nous pourrons vous accueillir dans des conditions plus normales. Bien à vous. Corinne Ozden directrice

Séjour au calme en plein centre de Trouville. Salle de sport très bien équipée et entretenue. Piscine petite mais agréable. Chambre propre et très calme. En revanche, peu d'aide / accompagnement en ces temps de covid sur la partie restauration.

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre passage lors des vacances de Noël. C'était très agréable pour nous de voir l'Hôtel revivre, Il est vrai que la fermeture des restaurants n'est pas simple, mais beaucoup de Restaurants proposaient pour cette période des plats à emporter que vous pouviez réchauffer à l'Hôtel. Si la Réception ne vous a pas bien renseigné, j'en suis désolée. Vous avez pu constater l'occupation de l'Hôtel, il n'est pas possible pour nous d'organiser une restauration sur place. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir dans des conditions plus idéales. Toute l'équipe vous souhaite une très bonne année 2021. A très bientôt. Corinne Ozden directrice

Nous avons passés 3 nuit au Best Wester et c'était vraiment très agréable. Le personnel très attentionné et au petit soin. Les femmes de chambre tellement sympathique et souriante! La chambre premium la literie est juste trop confortable. Si vous chercher du calme et du repos de je vous conseil cet hôtel. Le petit déjeuner est très bon et de bonne qualité. L'emplacement de l'hôtel est parfait, nous pouvons tout faire à pied. Je reviendrais !

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère Madame; Nous avons tant hésité à ouvrir pour les fêtes que votre commentaire fait plaisir à lire. Le message est passé à l'équipe, en particulier aux femmes de chambre qui font un métier si difficile et d'autant plus durant cette période. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt . Bonne année 2021. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Nous avons passé un agréable séjour, personnel gentil et professionnel, petit déjeuner frais et copieux, parking gratuit apprécié, hôtel bien situé, Seul hic les deux matelas pour en faire un malgré le nombre de mauvais avis. Mais on reviendra sûrement car tout le reste c est bien passé.

Très bel hôtel, grandes chambres avec terrasse .Grande salle de bain, beaux rangements, très belle piscine, grande , avec jacuzzi pour 4 personnes, salle de fitness; le tout est très propre. Personnel très aimable, souriant. Pour nos 25 ans de mariage, nous avons été ravis de cet accueil. Petit déjeuners excellents, servis sur plateau en chambre, de la place pour manger, la chambre est ,non seulement lumineuse, calme , mais spacieuse!! Parking gratuit, l hôtel est proche du centre- ville, sans les nuisances sonores!!! Nous avons vraiment apprécié et reviendrons avec grand plaisir dès que la situation le permettra. Merci à tous pour votre efficacité et votre gentillesse! Séjour fait le 3 octobre 2020.

Deux avantages : un parking gratuit et la location - Trouville et Deauville à pied.Les chambres sont très confortables, calmes et propres (avec un balcon). Le personnel est très accueillant et serviable malgré les difficultés liées au Covid. La piscine et le jacuzzi sont agréables. Le petit déjeuner est varié et copieux.

Nous avons sejourné avec mes enfants et mon epoux ou nous avons savouré chaque moment , une équipe dediée , a l écoute et pro ; dans un contexte si compliqué , nous avons pu profiter pleinement! Je recommande

Hôtel très agréable et convivial. Personnel très accueillant et serviable. Les chambres sont au calme et propres. Le petit déjeuner est très satisfait avec des produits locaux, frais et bio. Tout est à proximité pas besoin de voiture. Nous reviendrons.

piscine un peu courte ,chloré mais protége bien du covid j'imagine, salle de fitness esthétique bien pour la plupart des sportifs simple pour le cardio, salle de repos agréable , bilard simpa et piano fonctionnelle, chambre agréable (atttention pour les couples préciser queen size pour avoir un matelas plus grand sinon deux petit lit rassemblé on dort pas)

C'est un beau bâtiment d'architecture normande qui vous accueille (parking gratuit devant non négligeable!). Le check in/out est rapide et professionnel. La chambre, dotée d'un balcon, décorée dans des tons sympas est propre et fonctionnelle. En ces temps de covid, il faut demander à l'accueil les peignoirs, chaussons, dosettes de café ou encore le remplacement des serviettes mais dans la chambre vous trouverez une bouteille d'eau, des verres, une bouilloire et tasses, du produit douche, un coffre fort. Le petit déjeuner (à volonté et servi à table par un personnel attentif et agréable) est excellent et de très bonne qualité (viennoiseries, pains, jus pressé...). Un des autres atouts de cet hôtel est également sa localisation (on se rend à pied dans le centre de Trouville) et sa piscine! Bref, un hôtel recommandable...

Hôtel a Trouville très calme et bien situé pour visiter Deauville et Trouville Personnel agréable et très serviable. Piscine et jacuzzi a dispo. Chambre et hôtel très propre. Literie parfaite et les animaux sont les bienvenus. Parking de l'hôtel gratuit

Ayant réservé une chambre dans ce bel hôtel avec piscine nous sommes arrivés tout contents de fêter notre anniversaire de mariage. En moins de 15 secondes nous réalisons que nous n'avons pas réservé la bonne date mais nous sommes trompés d'un jour ! Le réceptionniste ne nous en a nous absolument pas tenu rigueur et a modifié la réservation sans commentaire, sans supplément, sans rien ; vraiment, vraiment très gentil de sa part. Situé proche du centre-ville nous avons pu nous promener dans Trouville sans prendre la voiture. Le personnel dans la salle de restaurant étaient eux aussi extrêmement agréables et avenants malgré les protocoles et conditions sanitaires compliqués. La chambre était propre, avec une belle vue sur le jardin et quartier arrière. Lit confortable et chambre très jolie. Bref, un très bon souvenir pour un couple de clients ordinaires.

Séjourner 2 nuits dans cette hôtel très bien placé pour visiter Deauville. Accueil excellent. Chambre et salle de bain très spacieuse. La literie est bien mais nous la trouvons un peu ferme. Le petit-déjeuner est vraiment très bien avec beaucoup de choix malgré le Covid. Je conseil cet Hôtel

C'était notre deuxième passage dans cet hôtel, et malgré les conditions particulières au regard des restrictions COVID, nous avons passé un très agréable moment. Chambre supérieure, grande , claire et propre. Le personnel est à l'écoute et très efficace. Le petit déjeuner à table est très bien gérée et l'attente est faible et donc très acceptable. Contraintes COVID bien gérées, et pas trop pesantes au final. Nous reviendrons avec plaisir dans cet hôtel..

Nous avons passé un excellent séjour en dépit des contraintes hôtelières actuelles: toutes les mesures sanitaires étant mises en place afin d'assurer une ambiance sécurisée,sereine et apaisée. Un accueil chaleureux et professionnel, une équipe souriante, efficace et réactive, une chambre spacieuse et propre, une literie confortable et un ensemble de prestations pour parfaire notre satisfaction. Une belle adresse à recommander.

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Je vous remercie beaucoup de mettre en avant l'équipe et de souligner que vous comprenez les mesures qui sont prises, ce n'est pas toujours le cas malheureusement de tous les clients, c'est pourtant dans l'intérêt de tous et limiter les risques, c'est ce que le protocole sanitaire demande. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau ... Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Cet hôtel est indigne d'un 4 étoiles équipement de chambre minimaliste pas de clim pas de mini bar éclairage trop faible il faut utiliser son tel ou déplacer une lampe de chevet pour voir ce qui se trouve dans les placard insonorisation nulle on entend tout ce qui se passe dans le couloir voir au dessus de nos têtes on nous vend du rêve quelle déception compte tenu du prix élevé de la chambre hors petit déjeuner 210 € quand même !!!!!!! je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds.

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous avons échangé sur ces points lors de votre départ, vous avez écrit votre mécontentement sur google ("4 étoiles en carton" c'est dur !) et tripadvisor, j'ai choisi de vous répondre sur tripadvisor. Sachez que depuis 2012 la classification des hôtels a changé pour plus d'harmonisation avec l'étranger et également pour entrer dans une démarche plus écologique c'est pourquoi en catégorie 4 étoiles le mini bar peut être remplacé par un service au bar 24h/24 (moins de réfrigérateurs branchés, moins d'énergie ...) et la climatisation n'est plus obligatoire, en Normandie, elle n'est pas essentielle, un hôtel deux étoiles dans le sud par contre ne pourra se passer de climatisation) Je comprends qu'elle puisse manquer à certains clients qui y sont habitués. Vous avez raison, l'éclairage de nos chambres est plutôt tamisé, nous avons à disposition des halogènes qui peuvent être ajoutés sur demande des clients. Je prends bonne noté de votre suggestion d'éclairer le placard lors de futurs travaux. Notre Hôtel a de nombreux atouts, de grandes chambres ( catégorie supérieure) , un espace piscine et spa, salle fitness et billards ainsi qu'une salle de jeux) , il me semble me rappeler que vous n'en avez pas profité. Vous êtes membre du club de fidélité, ne perdez pas confiance dans le réseau Best Western qui compte de nombreux Hôtels avec climatisation. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Bel hôtel avec chambre spacieuse et propre L'accueil est impeccable par les 3 personnes que nous avons vus. Petit déjeuner très copieux ! Hygiène impeccable Cadre agréable à l'écart du bruit Merci à vous

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Votre commentaire fait plaisir à lire, toute l'équipe vous remercie. Concis mais précis pour les futurs voyageurs. Nous espérons vous revoir à nouveau. Bonne rentrée, Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Je viens chaque année et c'est toujours un bonheur! Équipe professionnelle et toujours le petit mot qui fait plaisir. Propreté au rendez vous et petit déjeuner à tomber par terre ! Le plus de cette saison particulière, le protocole sanitaire bien respecté ;) Bravo à tous, continuez ainsi ! A l'année prochaine

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Bonjour Aurélie, Merci pour votre commentaire, Rendez vous l'année prochaine ... Bonne rentrée. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Manque de confort et détails dans la chambre Privilège pour 4 étoiles : - pas de climatisation -pas de mini-bar, frigo - peignoir de mauvaise qualité et troué - lumière sombre - pas de prise près du lit - pas de kit accueil (Miniatures, crème Corps, kit couture,...) -Mauvaise isolation (bruits, on attend les Chariots des femmes de ménage toute la mâtiné, vieilles fenêtres,...) - sèche cheveux mauvaise qualité - manque un balcon pour la chambre privilège, même si nous en sommes informé lors de la réservation - impossible de prendre contact avec le SPA, même le personnel de l'hôtel ... A 220€ la chambre haut de gamme un peu plus d'exigence est attendu. La baignoire Balnéothérapie est agréable mais une cabine de douche indépendante serait appréciable, tres difficile de prendre une douche dans cette baignoire à angle, cordon de la douchette trop court et pas de pare douche ... Comparer à d'autre hôtel 4 étoiles, comme le radisson, cet hôtel est moins luxueux. Besoin de rénovation des chambres et d'offrir plus de services. Le cadre est agréable, coin piscine/ Jacuzzi /sauna /hammam joli mais petit. Localisation proche de la gare et du centre.

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère Madame, Je suis ravie que l'ensemble piscine, jacuzzi, sauna, hammam vous ait plu bien que le sauna et hammam soient fermés pour la sécurité de tous. Nous prenons bien évidemment en considération toutes vos remarques. Tout l'intérêt de la chambre privilège est la baignoire balnéothérapie, l'idée d'ajouter une douche dans cette chambre n'est pas envisagée. Nous proposons également des chambres supérieures avec douche ou baignoire et de jolis balcons fleuris. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour une meilleure expérience. Je vous souhaite une bonne rentrée. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Grande chambre commandée , propre, calme , balcon . Emplacement parfait . Salle de sport pour les sportifs Petite piscine pratique en fonction des âges Petit déjeuner complet avec le service à table en cette période ..... Bar ouvert 24h/24h pour pallier au manque de service dans les chambres du fait d une pandémie qui nous fatigue tous . La maison est belle et le service est très correcte simple et plaisant . Ce COVID donne effectivement le sentiment de moins de service au regard du niveau de l établissement. Mais mieux vaut que cela soit ouvert et maximiser la sécurité de tous. Sinon on serait tous chez nous enfermés. Je vous le recommande .

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère Madame ou Cher Monsieur, Je vous remercie pour votre séjour et toutes ces précisions sur notre Hôtel qui seront bien utiles pour les lecteurs. J'espère que vous reviendrez nous voir dans un contexte plus "normal", vous avez parfaitement raison, toutes ces mesures que nous respectons ont pour unique but de protèger nos clients et notre équipe, il y a de forts risques de contamination lors du nettoyage des chambres ou si l'on donnait accès à un buffet libre service. Je vous souhaite une bonne rentrée. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Séjour en couple pour un week-end prolongé de 4 jours, d'apparence ça paraît correct mais en y regardant de plus prêt la propreté de la chambre laisse à désirer (ex : toilettes, brosses des toilettes, poils dans la baignoire, baies vitrées non nettoyées depuis plusieurs mois je pense...) Système de recharge pour le gel douche et savon pour les mains, personnellement on a pas trouvé ça très agréable, encore une fois niveau hygiène c'est pas top. Dommage que le frigo ai été retiré. Petite chose qui nous à déranger c'est la terrasse de la chambre ‘commune' à tout le rez de chaussée, aucune séparation entre chaque chambre. Chose dérangeante également, les portes sont dures à fermées, il faut les claquer, du coup réveil très matinal oblige avec les bruits dans le couloir. Petit déjeuner frais servis à table, bien rien à redire (à part qu'un matin on nous a redonner un pot de pâte à tartiner entamé ultérieurement par quelqu'un d'autre), pot qui normalement sont individuels. Joli Spa, locaux bien propres, large plage horaire. Bonne localisation de l'hôtel. Bon personnel.

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère Madame, Je vous remercie d'avoir partagé la photo de notre belle façade normande et suis ravie que vous ayez apprécié l'accueil et l'espace spa bien que le sauna et le hammam restent fermés pour le moment. Vous pouvez avoir 24h/24 des boissons fraiches servis en chambre. Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à demander une chambre en étage, les balcons sont fermés. Les chambres sont désinfectées et vérifiées avant chaque arrivée , je vais d'ores et déjà veiller à ce que la vérification soit plus soutenue. (le carreau de votre chambre était propre mais le double vitrage doit être changé car abimé, cela est prévu après la saison) J'espère que nous aurons l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

L'hôtel est très bien situé, à 10 minutes à pied de la gare. L'aspect extérieur à du charme. À l'intérieur, même si l'ensemble est joli, il y a de fausses notes entre les tâches sur les tapis, les escaliers bétonnés ou les appliques mal fixées. Le personnel fait correctement son travail mais il manque un côté chaleureux. Nous avions été prévenu de l'arrêt du hammam et du sauna, ainsi que de la limitation du nombre de personne à l'espace spa. Bonnes mesures prévues par l'hôtel, qui ne nous ont pas dérangées pendant notre séjour. La piscine et le jacuzzi sont agréables. Dommage que la seule machine de musculation hors cardio ne soit pas réparée. Côte petit déjeuner, le buffet à volonté est fait à table pour qu'on ne se déplace pas. Il est bon mais il y a un soucis d'organisation et/ou de personnel durant l'heure attribuée car on attend longtemps et ne profitons pas comme on le pourrait d'un petit déjeuner à volonté dont le prix n'est pourtant pas diminué. La chambre est bien, dommage que les équipements individuels jetables ne soient pas fournis sous prétexte de covid, alors que le savon n'est pas changé entre les clients et en l'occurrence vide à la fin pour nous. Le verrou chaînette de la porte fenêtre donnant sur l'extérieur était cassé, nous n'avons donc pas pu ouvrir pendant la nuit alors qu'il faisait chaud et que l'hôtel ne possède pas de climatisation. C'est regrettable que lors de notre passage à l'accueil pour le signaler on nous réponde juste que l'homme d'entretien ne travaille pas le week end (surtout dans un établissement de tourisme). La chambre ne possède pas non plus de frigo. Nous avons demandé une bouteille d'eau, habituellement remise dans la chambre lors du ménage (qui n'est fait que tout les 3 jours en période Covid étonnamment) , on nous a répondu qu'il y en avait des payantes au bar. Les remarques ou questions posées à l'accueil ne trouvent pas d'oreille attentive. En résumé, c'est un bon hôtel dans l'ensemble, dans lequel notre séjour s'est bien passé mais il ne reflète pas les prestations attendues dans un 4 étoiles alors qu'il en a le prix.

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir séjourné chez nous. J'ai eu le plaisir de vous servir au petit-déjeuner et vous prie de nous pardonner pour l'attente entre vos deux commandes, nous avons souhaité conserver le buffet complet servi à table : presser les oranges, préparer les oeufs brouillés, préparer des commandes très "copieuses" cela prend du temps, nous sommes en saison, il y a beaucoup de monde, il faut faire preuve d'un peu de patience. Je vous suis très reconnaissante de préciser que les contraintes imposées par le protocole sanitaire de l'Hôtellerie n'ont pas été trop pesantes, c'est un passage obligé pour votre sécurité et celle du personnel. Les pompes de savon et gel douche sont désinfectées comme tous les points de contact de la chambre (interrupteurs etc) Sachez que la bouteille d'eau d'accueil n'est pas renouvelée même en temps normal. Passez une belle fin de mois d'août. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Très bel hôtel. Le petit-déjeuner est servi à table (gestion covid) et est complet, le personnel est très attentionné et compétent malgré la quantité de travail que cela leur génère. La chambre était très bien : spacieuse et propre avec un balcon très agréable. L'hôtel ne possède pas de climatisation : notre séjour était durant la canicule et cela a été parfois compliqué. Nous avons dormi la fenêtre ouverte mais les mouettes nous réveillaient très tôt !! La gestion covid mise en place par la direction pénalise le client qui paie tout de même un 4 étoiles : absence de café en chambre, d'eau, de frigo, la chambre était nettoyé tous les 3 jours ! Il faut tout demander à l'accueil : nouvelle serviette, café... Le parking était petit mais gratuit : mieux vaut ne pas prendre sa voiture le soir ! L'espace piscine et jacuzzi agréable ! Dommage que le sauna ait été fermé. Raison annoncée : covid. Sauna ouvert dans d'autres hôtels que nous avons fait à la même période. Difficile de s'y retrouver. Pour autant sentiment de sécurité dans cet hôtel contrairement à d'autres. Nous recommandons cet hôtel.

nous sommes partis quelques jours dans cet hôtel en aout dommage le temps n'était pas au rendez vous hôtel très propre,au calme , Apres du centre ville de Trouville du marché et à deux pas de Deauville à pied personnel très compétent et à l'écoute joli petite piscine tranquille petit déjeuner servi a table complet, bien rien a redire par contre a cause de la Covid 19 ménage tous les 3 jours OK mais pas de peignoir de bains en chambre pas de nécessaire de toilette pas de sachet de café ni thé en chambre il faut tout demander a la réception !!! il devrait y avoir au moins pour le 1er jour ce qui est nécessaire c'est quand meme un hôtel 4* dans l'ensemble, a part ces petites choses ce fut un bon séjour merci aux gens de l'hôtel très accueillant

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, La météo normande peut être capricieuse mais après la canicule, il fallait arroser les jardins. :-) L'équipe est touchée que vous l'ayez complimentée et vous remercie. Nous espérons pouvoir équiper nos chambres des produits d'accueil dès que la situation sanitaire s'améliorera. Nous ne pouvons pas les mettre même à l'arrivée car s'ils ne sont pas utilisés, nous devrons les jeter. Au plaisir de nous recevoir à nouveau. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Pas de climatisation ( dur en temps normal.. que serait-ce en période de canicule Il fait chaud dans la chambre Parkings assuré ? Mais aucune place... on nous demande trouver une place ailleurs dans la ville Pas de climatisation ? Ok mais pas de frigo aussi?? pour y mettre une boisson fraîche . Trop nul Une petite bouteille d'eau Pour 2 personnes à l'arrivée. Chaque manager est responsable de son établissement paraît-il. Celui de Trouville fait fuir les clients. A DECONSEILLER

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur ou Madame, Nous aurons au moins le mérite de vous avoir incité à vous inscrire sur tripadvisor ! Les pics de chaleur sont intenses mais rares en Normandie, je dirais depuis deux ans 30 jours cumulés dans l'année : cela ne justifie pas l'installation de la climatisation, tous les hôtels normands n'en sont pas équipés d'ailleurs. Mais si vous en êtes adepte, c'est sûr qu'il vaut mieux choisir un Hôtel avec climatisation. Pas de mini bar certes mais un service de toutes les boissons au bar est assuré 24h/24. Quoi que vous en disiez notre parking est un atout majeur dans la station balnéaire qu'est Trouville , et on ne vous a pas demandé de trouver une place en ville mais dans les rues adjacentes qui sont totalement gratuites même à cette période. Dommage que vous n'avez pas apprécié notre Hôtel, je ne vous dis pas à bientôt mais vous souhaite un très bel été. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Agréablement surprise par cet hôtel . Très bon accueil, chambre propre et spacieuse, au calme et pourtant tout près des restaurants , et pas trop loin de la plage et du casino. la gare est juste a coté. Rien a dire de négatif et le petit plus , c'est la piscine . Nous avons passé un agréable weekend, je recommande a 100%

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame ou Monsieur, Merci infiniment pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre Hôtel. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Habitués de la région, nous avons découvert cet établissement lors de nos déambulations à Trouville. Nous y avons réservé un séjour d'une semaine fin juillet. La période est particulièrement difficile pour ce secteur mais tout y est fait pour garantir, d'une part la sécurité et les règles strictes inhérentes à la situation et d'autre part pour assurer un confort maximum malgré les contraintes. Les chambres ont été légèrement réaménagées ( moins de déco que sur les photos ) pour faciliter l'entretien. Elles ne sont nettoyées entièrement que un jour sur trois mais il est toujours possible de demander le remplacement de draps ou serviettes de bain. ( ce que nous avons fait sans problème ) Le petit-déjeuner est servi à table, tout le buffet est disponible, il suffit de cocher son choix sur un menu complet. Le personnel est très disponible pour vous resservir. Nous n'avons eu aucun problème pour y trouver chaque jour un emplacement de parking dans l'enceinte de l'hôtel. Un « sans-faute » dans ces circonstances difficiles ! De plus la situation centrale entre Trouville et Deauville est super pour nous.

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Schultz, J'ai bien cru que j'allais pleurer en lisant votre commentaire ! Vous avez raison, le secteur du tourisme a beaucoup souffert. Nous avons fermé pendant 3 mois à cause de cette crise sanitaire et bien que le protocole sanitaire soit strict, nous avons essayé de le rendre le plus agréable possible pour nos clients, notamment en conservant un petit-déjeuner de qualité identique. Vous êtes très gentil de le signaler car nos hôtesses se démènent pour servir tout le monde à table. Nous y avons gagné plus de contact avec les clients, c'est plutôt agréable même si cela fait plus de travail. Et également, je vous remercie pour votre compréhension quant au ménage fait dans la chambre tous les 3 jours ... mais pourquoi ? certains ne comprennent pas : pour protèger les clients des allers venues dans leur chambre , protèger le personnel des particules en suspension dans un espace si clos et limiter les contacts avec du linge ou autre potentiellement contaminé. J'espère que l'année 2021 remettra tout "en ordre" ... Passez un bel été. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

C est avec un grand plaisir que nous sommes revenus au vallon. Nous avons passé une semaine dans cet hôtel et le personnel a été très à l'écoute et aux petits soins. La situation sanitaire fait que des restrictions et nouvelles règles devaient être respectées, ce que nous avons fait en toute compréhension afin de nous protéger mais aussi de protéger le personnel. Un grand merci aux personnes de nettoyage très abordables pour le changement de serviettes et la remise en place de la chambre. À l'année prochaine !

Premier séjour en hôtel pour ma fille de 9 mois avec beaucoup d'appréhensions en amont. Mais ce fût un très bon séjour pour elle car tout est adapté pour bébé : salle de restauration à disposition, frigo , lit bébé et piscine couverte et accessible +++ , sans compter la proximité de l'hôtel ( Deauville et Trouville à moins de 5 min en voiture ) Personnel très serviable et surtout réactif , malgré le contexte de crise. Une très bonne experience à renouveler +++

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Cher Madame, Nous vous remercions pour votre bienveillance et sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour, Nous faisons en sorte que les nouvelles mesures sanitaires n'impactent pas nos clients qui sont là pour se reposer et profiter. Et nous accueillons toujours avec plaisir les familles. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Je sais qu'il y a l'épidémie et qu'il faut s'en prémunir mais ne pas faire les chambres et laisser les serviettes de bains humides pour se la ver le lendemain, c'est trop Faire un petit déjeuner buffet où il ne faut pas venir avant 8 heures et où vous devez noter ce que vous voulez manger sans possibilité de se resservir, c'est le top On ne vous propose même pas une remise vu le service nettement inférieur dans cette période Pour un 4 étoiles, nous n'y retournerons pas

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Un beau procès d'intention que vous nous faites ! On ne fait plus la chambre tous les jours, mais vous pouvez changer les serviettes tous les jours si vous le souhaitez même si ce n'est pas très écologique ... mais j'imagine que l'écologie pour vous c'est comme la covid ... En salle petit déjeuner, vous pouvez demander tout ce que vous souhaitez mais il est vrai que vous ne pouvez pas accèder à un buffet libre service. Nous pressons vos oranges, c'est le top ! Voyez le bon côté. Nous respectons le protocole sanitaire à la lettre car nous souhaitons protèger nos clients des allers et venues dans leur chambre et également protèger le personnel. L'actualité nous donne raison puisque des établissements sur St Tropez notamment ont été fermés par décision administrative dûe à la contamination du personnel en trop grand nombre. Après trois mois de fermeture, nous ne nous relèverons pas d'une nouvelle fermeture, un peu de compréhension et de bienveillance, c'est ce que nous espèrons de nos clients. Passez un bel été, Corinne Ozden directrice

Très beau lieu. Chambre spacieuse et propre. Personnel sympathique. Un petit regret : un bar sans cocktail... Un seul bémol : un parking sans réservation et proposant moins de places que de chambres .

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Client ou Chère Cliente, Toute l'équipe est ravie de vous lire. Sachez que nous sommes très chanceux à Trouville avec notre parking gratuit et toutes les rues avoisinantes gratuites . Nous allons penser aux cocktails ... Passez un bel été. Corinne Ozden directrice

Alliant tradition et modernité (colombage,...),proche du centre ville,de la plage. À proximité de Deauville un pont à traverser ou une petite navette fluviale à prendre pour un peu "d'exotisme".Aucun besoin du véhicule de ce fait.

Le personnel est très souriant et très à l'écoute du client. Le petit déjeuner doit être commandé et je trouve cette idée super bien. Au moins, cela évite le gaspillage! Néanmoins, j'étais très déçu de la fermeture du sauna et le Hammam. Pas sûr que cela a été notifié lors de ma réservation. Nous n'avions pas non plus les petits produits de beauté comme dans d'autres hôtels 4*. Néanmoins je recommande cet hôtel

Hôtel très agréable: chambres toutes pourvues de belles terrasses petit déjeuner sérieux. Très bon rapport qualité prix. Si dans l'ensemble les préconisations COVID sont adoptées (buffet du petit déjeuner servi à table par le personnel, désinfection des tables et chaises...) la direction et le personnel de l'hôtel laissent les clients aller et venir dans tout l'établissement, salle de petit déjeuner inclue SANS MASQUE. Tout le monde parle, échange, passe de table en table SANS AUCUNE PROTECTION. Cela me semble au mieux pas très sérieux, au pire pénalement répréhensible en cas de contamination avérée d'un client durant son séjour. Espérons que l'entrée en vigueur lundi de l'obligation formelle fera changer de pratique l'hôtel. Gros bémol: la disparition du ménage en chambre durant le séjour, non signalée lors de la réservation, paraît quelque peu opportuniste à l'inverse.

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'Hôtel agréable et très reconnaissants que vous ayez apprécié toutes les mesures sanitaires prises, le ménage en chambre n'a pas définitivement disparu je vous rassure, cette mesure s'inscrit dans le protocole sanitaire au même titre que le service à table du petit-déjeuner, cela évite un défilé de personnes différentes chaque jour dans votre chambre car les femmes de chambres ne sont pas forcément les mêmes chaque jour, c'est pour votre protection mais aussi pour leur protection. Le port obligatoire du masque est une excellente mesure, je suis d'accord. Tant que ce n'est pas obligatoire difficile de "faire la police"... malgré cela l'Hôtel offre de grands volumes qui permettent quand même aux personnes de se croiser à plus d"un mètre et nous désinfectons toutes les heures l'ensemble des installations et points de contact. Je vous souhaite un bel été et j'espère avoir le plaisir de vous revoir. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Bel endroit calme et cependant à deux pas du coeur de Trouville et trois de Deauville... la situation Covid ne permet pas malheureusement de juger au mieux des prestations mais l'accueil est sympathique, la piscine agréable et le petit-déjeuner en chambre était parfait. Hâte d'y retouner dans des conditions plus « normales »

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Oasis est un terme qui nous plait bien , je vous en remercie. Heureusement le protocole sanitaire nous a permis d'ouvrir en toute sécurité mais durera toute l'année je pense. En 2021, si tout se passe bien, tout reviendra peut-être à la normale. A plaisir de vous revoir, Passez un bel été. Corinne Ozden directrice

Magnifique hôtel typique normand à la hauteur de nos attentes. Prestations à la hauteur et personnel très agréable, accueillant et professionnel. Emplacement au top proche centre ville à refaire et à recommander

Hôtel bien équipé et bien situé pour une visite de la Normandie. Plages et restaurants à proximité (moins de 15 minutes à pied). Personnel serviable et accueillant. Chambres spacieuses. Petit déjeuner variable et copieux. Nous ne pouvons que recommander cet hôtel.

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Client, Je vous remercie pour votre visite ... toute l'équipe lit votre commentaire avec plaisir ... Passez un bel été... Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Hôtel calme. Décoration des chambres de qualité. Proximité du centre ville. Le personnel très accueillant et très attentif. Nombre de places parking un peu juste, mais le veilleur de nuit nous a aidé à stationner la voiture à l'arrière de l'hôtel, en sécurité.

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, L'équipe est ravie de voir son travail récompensé, Bien que parfois chargé, un parking gratuit est un atout formidable dans cette petite station qu'est Trouville sur Mer. Le veilleur de nuit est tout aussi formidable ...! Merci pour lui. Au plaisir de vous revoir ... Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Nous avons séjourné une nuit lors d'un weekend "dé confinement" en Normandie. L'hotel a dépassé nos attentes. Excellente organisation malgré les règles sanitaires, tout a été bien pensé et organisé, fléché et expliqué. Personnel aux petits soins. Localisation parfaite pour ensuite laisser la voiture et se promener en ville. Chambre spacieuse, propre, agréable, petit déjeuner pris au restaurant avec service a table très efficace, nous y retournerons avec grand plaisir.

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, C'est très gentil de saluer la nouvelle organisation liée au protocole sanitaire que nous sommes tenus de suivre. L'équipe le fait dans la bonne humeur et a toujours autant de plaisir à accueillir et servir les clients ... Nous espérons vous revoir pour un prochain séjour. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Hôtel très beau, bien situé. Pas mal d'activités sur place (piscine, jacuzzi, ....) Personnel très aimable et professionnel. Chambre spacieuse et confortable. Petit dejeuner servi en chambre (période après covid) un peu cher (17e) mais bien fourni ! Je déplore seulement le lit king size fait avec 2 matelas au lieu d'un, et des oreillers un peu petit par rapport à la taille du lit.

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement. Nos prix sont restés les mêmes qu'avant Covid, nous proposons plus de choix en salle : le service à table est assuré avec toutes les précautions nécessaires à votre protection : personnel masqué qui se lave les mains très très régulièrement. Nous espèrons vous revoir prochainement. Passez un bel été. Corinne Ozden directrice

Equipe au top, emplacement idéal au calme mais à 5mn du centre à pied, jolie piscine, super petit déj, etc etc... Juste un peu déçue par la chambre supérieure qui, bien que très confortable, était un peu "simple et triste".

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère Cliente, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour surtout en ce week end de reprise après presque 3 mois de fermeture. L'équipe est très touchée par votre commentaire. Nous avons dû enlever toute la décoration de la chambre (coussins, chemin de lit, etc) pour votre sécurité, c'est pourquoi la chambre parait plus triste, nous espèrons que le protocole sanitaire s'assouplira dans le temps. Prenez soin de vous. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Accueil agréable, chambre vaste et lumineuse. Le parking est trop petit et les gens se garent n'importe comment. L'espace bien-être est très bien : Belle piscine, jacuzzi, sauna, hammam. Le problème est toujours le même dans les espaces bien-être de ces hôtels ces le bruit. On est sensé être dans un endroit calme et reposant où les gens savent se tenir et ne pas parler trop fort. Malheureusement certaines personnes ne connaissent pas ces codes ou s'en moquent complètement et se croient à la piscine municipale. Dommage qu'une personne de l'hôtel ne passe pas de temps en temps pour rappeler les règles de savoir vivre...

De l'accueil de professionnels comme on aime Du service complet, tout est possible agréable propre accessible Des chambres et literie grand confort et un petit déjeuner où tout y est Le spa exceptionnel avec une masseuse efficace et sympathique Du haut niveau de service et d'intérêt

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel. Le lieu est très propre (chambre et parties communes). Les personnes y travaillant sont très aimables, à l'écoute, et répondent à nos demandes. Le spa avec piscine jaccuzi hammam et sauna est génial. Nous y sommes allés en semaine, alors nous étions seuls dans le spa l'après midi. L'hôtel est très bien situé, nous pouvons aller visiter et manger sans prendre la voiture.

Nous sommes venus en couple pour profiter du spa et d'un moment de détente en Normandie et nous n'avons pas été déçus. Cet hôtel est très agréable, bonne localisation, bon accueil, belle bâtisse et déco intelligente. La chambre était très propre, rien à redire. Le spa très agréable et propre également. Nous avons largement profité de la piscine, du jacuzzi, du sauna et du hammam. Nous avions choisi le petit déjeuner express qui était très bien et largement suffisant pour nous. L'emplacement est idéal, c'est calme et en même temps à proximité des animations vers les quais. Nous avons pu aller au restaurant à pied. Quelques bémols sur l'utilisation de produits à usage unique (cotons et cotons-tige) je suis très attentive à cela, sinon c'est un établissement que je recommande car au final je trouve que le rapport qualité-prix est très bon. Idéal pour un séjour détente en amoureux ☺️

CORINNE OZDEN, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère Cliente, Je suis ravie que vous ayez passé un bon séjour en amoureux. Nous sommes dans une démarche écologique et avons supprimé beaucoup de produits à usage unique ce qui est habituellement mal perçu par les clients c'est pourquoi il nous en reste encore quelques uns. Nous avons eu l'écolabel européen pendant 4 ans et en 2020 nous nous sommes lancés dans le projet "étiquette environnementale " notre résultat n'est pas à la hauteur de nos espérances il y a encore du chemin à parcourir. Je vous félicite pour votre implication et espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Spa idéal pour ce détendre un week-end en amoureux, possède de bons équipements (piscine, jaccuzi, sauna et hamam). Petit-déjeuner en chambre copieux et délicieux. Plusieurs fois que je viens avec mon compagnon et je n'ai jamais été déçue.

Nous connaissions votre hôtel ´. Cela fait 4 fois que nous venons. Toujours au top. On dort bien, le spa est excellent. Salle de sport à disposition et salle de jeux billard Ping Ping parfait pour s'amuser Merci à vous

Bonjour, J'ai l'habitude de séjourner dans des Best Western et j'étais un peu déçu de la globalité des services dans votre Hôtel. J'avais mentionné pendant la réservation que je fêtais un anniversaire de mariage, mais aucune attention ni petit geste aussi minime soit-il est manifesté par les gérants de l'hôtel...Aucun sur classement n'est proposé malgré que l'hôtel était à moitié vide ce vendredi de fin janvier ou le temps était très maussade, froid et brumeux. Nous avons eu une chambre standard , la disposition du WC dans la chambre est très mal agencée, celle-ci était quasiment collée au mur, assise très difficile pour un homme normalement constitué. Chambres vieillottes pour un 4* et méritent d'être rafraichie. Chambre mal isolée car on a eu un peu froid la nuit malgré le chauffage. Pas de petit Frigo dans la chambre, alors que dans tous les BW que j'ai eu la chance de visiter en possèdent un. La salle de sport est très petite et surtout mal aérée, aucune fenêtre ni de climatisation, on se sent rapidement étouffé dedans... De plus il n'y'a ni serviettes ni bouteilles d'eau à disposition dans la salle de sport ni le sauna. J'étais aussi surpris qu'on me demande de ramener les peignoirs usagés à la réception lors de notre départ, c'était un peu gênant de se trimballer lors du check out avec ses valises et par-dessus des peignoirs mouillés sentant l'eau de javel de la piscine… c'était la première fois qu'on me demande ce type de remarque dans un sois-disons quatre étoiles. En conclusion : L'hôtel est correct malgré tout, environnement calme, mais il ne mérite vraiment pas un 4*. Le rapport qualité prix est très excessif. Aucun geste de fidélisation par les gérants de l'hôtel appliquant les consignes à la lettre.

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Je vous remercie pour votre fidélité à la chaine Best Western. Nous pratiquons allègrement le surclassement en période calme mais plusieurs de nos chambres ont été repeintes justement pendant cette période, c'est pourquoi ce n'est pas toujours possible,. Mais vous aviez une jolie chambre standard, peut-être pas à votre goût au niveau de la décoration mais rénovée comme toutes nos chambres, à un tarif attractif vue la période et les nombreuses prestations proposées par l'Hôtel. Nous sommes dans une démarche environnementale, après l'écolabel européen , nous nous" attaquons" à l'étiquette environnementale d'où l'absence de minibar mais nous assurons le service des boissons en chambre 24h/24. L'espace spa est entièrement rénové ... la salle de sport climatisée pendant ses heures d'ouverture !? une fontaine à eau est présente dans cette salle ?! une affichette précise que les serviettes sont disponibles à la réception ?! je ne comprends pas ... Je vous remercie de préciser que l'environnement est très calme, il est vrai que l'Hôtel est cosy et parfait pour le repos et la détente. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Mieux vaut tard que jamais , 1er commentaire écrit sur trip advisor alors que cela fait des années que je regarde les commentaires pour choisir mes séjours , c est un joli hotel , belle chambre de bonne taille , le personnel a été adorable ,petit déjeuner de qualité et prix correct

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Bonjour et bienvenue chez Tripadvisor, Voici donc votre première réponse : merci pour tout et revenez nous voir bientôt. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Nous avons séjourner 1 nuit dans cette hôtel. Propre, personnel accueillant, agréable. Notre chambre très propre, belle salle de bain, avec télé écran plat, armoire, sèche cheveux, douche, bureau, literie confortable. Nous étions au 1 er étage, malheureusement nous entendons quand le voisins prend sa douche vers 3h du matin, et du bruit dans le couloirs.. A l'arrivée peignoir et chaussons sont prêtés. Spa, piscine, hammam,sauna,jacuzzi au top. Toujours bien entretenu. Salle de sport, et possibilité de se faire masser,soins, on aurait bien voulu le faire mais pas assez de temps sur place. Petit déjeuner compris dans notre offre, rien à dire non plus, buffet à volonté, boisson chaude servis par l'hôtesse. Produit locaux. Je recommande cette hôtel sans hésitation ! Merci pour votre accueil chaleureux.

Séjour d'une nuit dans ce hôtel. Une belle architecture pour de belles prestations : grande chambre avec balcon, piscine, une grande salle de restaurant, sauna,...Personnel sympathique en réception et en salle de petit déjeuner. La directrice nous a donné différentes adresses pour diner, toutes accessibles à pied. Nous avons donc pu laisser la voiture sur le parking de l'hôtel.

Hôtel à recommandé . Personnel sympathique et professionelle chambre propre et de qualité . L'hôtel propose une piscine intérieur chauffée , jacuzzi fitness salle ainsi qu‘un billard et baby foot . Une belle surprise cet hôtel m‘as enchanter j‘y retournerais avec plaisir.

Bel hôtel très bien situé. La chambre était spacieuse, calme et propre. Le personnel agréable, souriant. Le petit déjeuner était copieux avec du choix Nous avons passé un très bon séjour nous recommandons cette hôtel.

Chambre spacieuse - emplacement idéal - piscine - sauna - Hammam - salon avec cheminée - bar - fauteuils - canapés ... etc...petit déjeuner avec des produits variés et de qualité - personnel efficace et agréable - hôtel bien entretenu - tout aurait pu être parfait MAIS dès la 3ème soirée ( nous avons séjourné 4 nuits) , un des propriétaires de l'hotel y séjournait également avec sa famille . Deux soirs consécutifs, il a convié des amis le soir à dîner dans le salon : conséquence, le salon était totalement occupé par le propriétaire : vacarme,rires incessants , conversations sonores,cris des enfants... impossible de bénéficier du confort douillet d'un fauteuil et encore moins de s'approcher de la cheminée... sans oublier des cigarettes fumées à l'intérieur du salon ...! ( précisions, nous sommes fumeurs...mais nous respectons la loi qui sauf erreur de ma part s'applique à tous !!) . Cette situation s'est reproduite le lendemain soir avec encore plus de vacarme mais sans le tabac !! Attitude totalement irrespectueuse du propriétaire à l'égard des clients qui payent pour un certain confort et pour bénéficier d'espaces cosy !!! Lamentable !! ce propriétaire n'est qu'un triste sire sans éducation .

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous avons eu l'occasion d'échanger longuement avant votre départ. Je vous remercie d'avoir été objective sur la qualité de nos prestations que vous avez reconnue bien volontiers malgré la gêne ressentie. Cette situation était tout à fait exceptionnelle mais je vous renouvelle mes plus sincères excuses. J'espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Je vous souhaite une très bonne année 2020. Corinne Ozden directrice

Nous avons passé un très agréable séjour de 3 nuits. Cet hôtel est parfait : grande chambre, très propre, avec balcon, belle salle de bains. Belles installations : piscine, sauna, salle de jeux, bar avec livres et jeux de société. En plus le buffet petit déjeuner est très complet, avec des produits locaux. L'hôtel est également très bien situé, tout près du centre mais au calme et il accepte les chiens.

Bon accueil en dernière minute Deco pas très moderne mais jolie malgré tout Chambre avec balnéo nikel pour séjour en amoureux Spa et piscine super Très bon ptit dej continental en buffet ou en chambre

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions pour votre séjour et sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace piscine, sauna, hammam, jacuzzi ... et balnéo privée ... Nous souhaitons garder le charme Normand, nous ne pouvons pas aller vers trop de modernité mais nous faisons chaque année des travaux de rénovation. Au plaisir de vous revoir .. Tous nos voeux pour cette nouvelle année ... Corinne Ozden directrice

Une nuit passée dans cette hôtel. Chambre et salle de bain pas très propres (moquette tachée et poussiéreuse, cheveux et poils un peu partout dans la salle de bain, joints moisis, odeur d'humidité...). La chambre manque d'éclairage. Parking trop petit. Pour un « 4 étoiles et au vu du prix, cela laisse à désirer. Nous n'y retournerons pas.

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous sommes navrés de n'avoir pas su vous satisfaire, on ne peut pas plaire à tout le monde, comme dit l'adage, malheureusement. Vos remarques sur la propreté ne reflètent absolument pas l'ensemble des retours clients mais nous en ferons part à notre équipe de femmes de chambre. ... Notre parking de 45 places gratuit et toutes les rues aux alentours gratuites sont un avantage certain pourtant, même en période chargée, il y a toujours moyen de se garer à proximité. Voici un conseil : attention sur Deauville-Trouville très peu d'Hôtels proposent des places de parking et elles sont souvent payantes et/ou insuffisantes L'Hôtel Les Cures Marines à Trouville dispose de places pour tous leurs clients au tarif de 26 euros la nuit. Autant leur faire de la publicité puisque vous ne reviendrez pas chez nous Une bonne année 2020. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Court séjour dans cet hôtel, spacieux et confortable. Le personnel est agréable. Nous avons profité du spa qui est très agréable. Manque plus que de quoi ce restaurer sur place mais après tout ça fait sortir au restaurant.

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère Cliente, Nous vous remercions pour ce "court" commentaire après ce" court " séjour mais qui résume l'essentiel. Beaucoup de Restaurants dans la ville, c'est pourquoi nous avons renoncé à avoir un Restaurant ! Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Un hotel de bon standing situe dans une petite rue calme mais à proximité immédiate du centre ville ,un parking gratuit (vite rempli par contre) un espace détente sympa et rénové ainsi qu une petite piscine, et chambres joliment décorées et un petit dej correct . 1 seule nuit après un concert au casino mais satisfaits de l ensemble et le personnel très courtois et attentif - Serge Lucas 50

Spa, Piscine et Hammam très propre, comme le reste de L'hôtel - Manque d'éclairage dans les chambres - 1/2 bouteille d'eau que la première nuit ! Personnel agréable - Parking trop petit le samedi soir - Bien situé

du charme, du service, de la gourmandise tout y est ! Un séjour rêvé pour des saisonniers épuisés. Petit déj super complet, même très gourmand, produits bio est un gros plus !!! Beau service souriant, aux petits soins à tous niveaux y compris massages sur réservation qui ont été une belle surprise énergique à tarif très abordable et avec des professionnelles très sympathiques, un moment exquis. La literie en 180 en chambre supérieure est très appréciable et très qualitative avec sur matelas confort absolu. Au final 4 jours de bien être, relaxation et véritable détente dans un cadre enchanteur. A 2 pas des quais à pied et 5 mins des planches de Deauville. Merci à Corinne et Claudie pour leur assistance de chaque instant, je reviendrai à coup sûr. Un établissement à connaître , dur de rentrer ensuite.

Maitre d'hôtel chaleureux et plein d'humour, de bons conseils niveau gastronomique. Hotel propre, petit-déjeuner copieux personnel agréable et souriant. Petit bémol le hammam hs et le sauna qui n'était pas assez chaud

Très bien situé, chambre confortable et bien équipée, petit déjeuner complet. J'ai pu apprécier l'accès à la piscine et jacuzzi. Hôtel très charmant et bien équipé, je recommande fortement cet endroit.

Très très bien. A la hauteur du tarif exigé. Nous apprécions toujours la qualité d'accueil et de prestations proposées par la marque. Billard gratuit, petit-déjeuner de qualité et en bonne quantité. En plus le personnel qui veut toujours nous satisfaire ça c'est top. Piscine de bonne taille et surtout propre.

L'emplacement est idéal pour faire Deauville et Trouville à pieds en laissant la voiture à l'hôtel. Par temps Normand et/ou pour se détendre, le spa est complet (sauna hammam jaccuzzi piscine et massages ) mais aussi les livres, la cheminée et les jeux à disposition (billard, ping-pong,baby-foot et même play. pour les grands enfants que nous sommes!...) Merci nous (+notre toutou!) avons adoré nos mini vacances ici.

Chambre spacieuse, avec la possibilité de se faire un café ou un thé. Terrasse ,vue sur Trouville , très beau. Paisible, avec un parking gratuit. (Le nombre de places ne correspond pas au nombre de chambres,dommage)

L'éclairage de la chambre est largement insuffisant surtout en cette période de l'année. Le ménage est fait de façon très superflue. Pas de passage d'aspirateur, poubelles non vidées,... Il est précisé qu'il ne faut pas claquer les portes pour respecter la tranquillité des résidents, mais pour bien fermer sa porte, il faut la claquer... Il est anormal à notre époque de trouver de la moquette dans les chambres. La réception de la wi-fi et de la télé sont à améliorer. Les parties communes (y compris piscine et spa) sont très agréables. Trop de mails reçus dans les jours précédents demandant l'heure d'arrivée pour que la chambre soit prête à notre arrivée, et en fait elle ne sera pas prête! Même si le séjour a été correct dans l'ensemble, c'est un hôtel 4 étoiles au tarif 4 étoiles avec des prestations 3 étoiles. Heureusement que les petits déjeuners étaient offerts

Nous avons passé 4j dans cet hôtel qui a été une plutôt bonne surprise. L'emplacement est parfait pour tout faire à pied dans trouville. Le parking gratuit est un vrai plus. Le personnel a été très professionnel et cordial. Le petit déjeuner est très bien. On y trouve tout ce qu'il faut pour bien manger. Les chambres standards ne sont pas immenses mais sont propres et chaleureuses. La salle de bain est impeccable et refaite à neuf. Et les chambres ont un petit balcon. Le rapport qualité prix reste bon et jy reviendrai sans problème pour mes prochaines vacances à trouville. Les points négatifs : - l'insonorisation mais c'est commun à 90% des hôtels malheureusement et surtout à cause de l'incivilité de certaines personnes. - le fait de devoir repasser par l'accueil pour remonter dans les chambres en peignoir après la piscine donc les enfants attrapent vite froid. - le manque de restauration le midi et le soir. Un petit room service est proposé mais à prix exorbitants et peu de choix.

Chambre supérieure spacieuse mais -Hôtel situé sur une zone en pente, il est bien de le préciser pour les personnes à mobilité réduite -Manque de personnel, une personne pour l'accueil le bar Étc donc de l attente. -Chambre sombre et avec de très faibles éclairages -Pas modernité ( cafetière à l ancienne, pas d échantillon à disposition , débit d eau lent ) -Porte qui ne ferme pas ( on a remarqué que la moitié des chambres sont ouvertes , le poid ne suffit pas à la faire claquer faites attention ) -Petit dej : bon produits mais désagréable sensation d être rationné: une assiette à dessert à table ac laquelle vous devez vous servir la totalité ( salé sucré ), pas d autres assiettes à dispo Verre minuscules Obligé de faire des allés retours -Invitation à venir jouer dans la salle de jeu mais le personnel n'arrive pas à mettre les playstations en marche -Manque de personnel pr le ménage également: départ midi retour 15h 30 ménage non fait Le prix de l'hôtel et ses 4 étoiles ne sont pas justifiés

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère Madame, Je vous remercie pour votre séjour et suis ravie que vous ayez apprécié nos grandes chambres et souligné la qualité des produits du petits déjeuners (il y a une desserte dans la salle petit-déjeuner avec des assiettes supplémentaires ainsi que sur le buffet et des hôtesses à qui vous pouvez demander) , le buffet à volonté il est vrai, oblige à plusieurs allers et venues. Nous aurions bien aimé vous aider avec la playstation mais vous avez disparu alors que notre jeune réceptionniste qui a la bonne idée de ne pas jouer aux jeux vidéos était partie chercher son collègue "geek" ... Le service d'étages s'effectue jusqu'à 16h30 pour les chambres en recouche, n'hésitez pas la prochaine fois à nous demander de faire la chambre plus tôt si avez cet impératif (ceci est valable pour tous les Hôtels). Je vous prie d'agréer mes cordiales salutations.

c'est toujours un enchantement de venir passer un week end dans cet hotel plein de charme et joliment décoré. Un accueil toujours très chaleureux de Corinne la Directrice tellement souriante et charmante ; accompagnée souvent de Mélanie et Claudie, toutes aussi agréables. Chambre soignée, propre et confortable ; un petit déjeuner varié et savoureux !! nos amis à quatre pattes sont les bienvenus !! tout le monde est au petit soin pour nous , que demandez de plus !! Donc c'est toujours un excellent moment passé dans ce Best Western de Trouville. Nous le recommandons vivement!! S & S et Léon le Golden

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Bonjour et merci pour ce commentaire réconfortant, au moment où je vous réponds je viens de lire un nouveau commentaire beaucoup moins dithyrambique !! Comme quoi en faisant chaque jour son travail de la même façon, on ne fait pas l'unanimité mais cela permet de se remettre à chaque instant en question ... A très bientôt ; portez vous bien ... Corinne Ozden directrice

Idéalement situé pour être au calme dans' un écrin de verdure. Chambre confortable avec petit balcon. Confort de la literie qui permet un sommeil réparateur . Petit bonus pour la partie « bien être » avec l espace piscine. Très agréable et apaisant. Collaborateurs aimables et disponibles. Buffet petit déjeuner , correct et normé sur ce genre de chaîne avec de délicieuses confitures locales.

Rapport qualité prix plutôt mediocre pour une 4etoiles ... 230€ la nuit sans les petits déjeunés... pour dormir dans une chambre vétuste (déco, menuiseries..) Cependant, Personnel agréable. Petite salle de sport, petite piscine avec jaccusi et sauna/hammam agréable. Hôtel bien placé mais parking trop petit difficile de se garer...

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Je vous remercie pour votre séjour et transmets à l'équipe votre satisfaction quant à leur accueil ... Je vous ravie que vous ayez apprécié nos prestations piscine et spa. Nos chambres ne sont pas de décoration moderne mais dans le style de la batisse normande ... mais "vétuste" n'est peut-être pas le mot que vous souhaitiez employer (vétuste = en mauvais état) car nos chambres sont très bien entretenues et rénovée Nous espèrons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Avons passés un excellent séjour au best western Trouville , ns avons profité de spa et piscine. Très bon petit déjeuner ...pas besoin de voiture pour aller à deauville ou Trouville je recommande cet hotel.

J'avais déjà séjourné à cet hotel et j'ai été ravi de voir que l'accueil est toujours aussi chaleureux, le personnel à votre écoute avec le sourire et la gentillesse.Bel Hôtel de charme typiquement Normand, idéalement bien placé . Chambre très spacieuse avec balcon pour profiter d'un moment de détente à contempler la vue sur Trouville. La literie est irréprochable, la propreté aussi. Tous est fait pour que vous vous y sentiez bien. Nous avons pris le petit déjeuner dans la chambre très bien servi avec des produits de qualité. Très bon séjour, je n'ai qu'une envie c'est d'y retourner un peu plus longtemps.

Hôtel très agréable avec beaucoup de charme et un équipement complet, personnel compétent e,chaleureux et professionnel. La piscine, le hammam ainsi que la salle de jeux pour les enfants et les adultes sont très sympathiquesouvent et appréciable s

Hôtel bien situé au calme et à 300m du centre ville de Trouville. Les chambres sont spacieuses et tout le personnel est aimable. Choses à améliorer dès que possible : -prévoir un mini-bar, eh oui nous sommes dans un hôtel **** -prévoir un parking fermé et payant, c'est simple et possible, cela évitera aux voisins du quartier de venir s'y garer et prendre la place des clients de l'hôtel qui ont payé leur chambre 180€. Bel endroit.

Idéalement situé au calme à proximité de l'artère principale de Trouville, ce très bel hôtel offre un cadre propice pour passer un merveilleux séjour en Normandie! Le bâtiment dans le style normand et le hall d'accueil aux murs recouverts d'une belle toile tissée sont du plus bel effet. Le bar est également très agréable. La chambre, très grande, avec un grand balcon avec vue sur Trouville dispose d'une excellente literie et d'équipements de confort au niveau d'un établissement quatre étoiles. Les mets proposés pour le petit déjeuner sont variés et de très bonne qualité. La propreté, tant de la chambre que des lieux communs, est irréprochable. Outre ces prestations de haut niveau, il faut souligner que le personnel de cet établissement est particulièrement professionnel, chaleureux et attentionné (réception, salle de petit déjeuner, personnel de service, etc...). Enfin, autre point positif: le parking gratuit pour les clients de l'hôtel. Vu que le stationnement à Trouville/Deauville est une véritable gageure ce plus est hautement appréciable. Un grand merci pour ce merveilleux séjour!

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour avec nous. Toute l'équipe vous remercie ... Je pense que vous avez très bien exposé pour les futurs voyageurs les atouts de notre Hôtel ... A plaisir de vous recevoir à nouveau ... Passez une belle fin d'été ... Corinne Ozden directrice

Je trouve le cadre très sympa, par contre hotel qui commence a vieillir et qui ne mérite pas le prix payé par nuit. Tarif exagéré par rapport a la ville surement, et a la période peut être ! douche vieillote,avec une porte Bricostore, qui ne ferme pas, moquette sale, Terrasse limite propre .. enfin ne mérite surement pas les 400 euros pour 2 nuits ! Par contre chapeau au personnel très sympathique et accueillant ! ça releve le niveau...

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre séjour, et n'avons pas manqué de faire part à l'équipe de votre ressenti sur l'accueil que vous avez reçu ... Nous veillerons à rectifier les remarques évoquées et vous adressons nos plus plates excuses ... Sachez que le tarif de la chambre dépend il est vrai de la saison et des différents services proposés par l'Hôtel : piscine couverte et chauffée sauna, hammam, jacuzzi, salle fitness et salle de jeux ... Nous avons fait part à notre collègue le Best Western Plus de St Raphaël que nous connaissons très bien, que vous préférez nettement son Hôtel ... Il est ravi. Vous souhaitant une belle fin d'été ... Nous vous adressons nos meilleures salutations.

Très bel hôtel, bien situé, pas très loin de Deauville et ses planches ou du casino de Trouville et de ses restaurants Se qui permet de laisser la voiture sur place, personnel accueillant Je le recommande

Wahou ! Super !! Terrasse, baignoire en chambre.. sauna, hammam, piscine, salle de muscu, illatd, salle de jeux vidéo... que demander de plus ? Super séjour avec ma soeur. Je réserve au même endroit pour partir avec mon conjoint maintenant ! Le + : personnel très agréable ! MERCI

Très bel hôtel! bien situé ! Proche toutes commodités ! Personnel agréable ! Services au top ! Piscine jacuzzi sauna hammam !!! Les enfants sont très bien acceptésNous avons passé un très bon moment ! Merci

Hôtel calme, un peu en retrait du centre, accessible par des rues étroites (attention aux grosses voitures) et dispose d'un parking gratuit. Nous disposions d'une chambre supérieure afin d'accueillir un lit supplémentaire mais qui restait cependant très spacieuse. Dommage qu'il n'y avait pas de petit frigo dans la chambre alors qu'il faisait très chaud (mais nous comprenons vu qu'il s'agit d'un hôtel éco responsable). Mise à disposition de peignoirs pour l'utilisation gratuite du sauna, hammam et piscine. L'hôtel est très propre. Le petit déjeuner buffet est varié et copieux offrant des produits frais et locaux. Le personnel est très poli et sympathique.

très bien pour cet hôtel parking petit tailler les emplacements pour ne pas rayer les voitures.chambres , propreté, piscine , petit déjeuner le tout est excellent.proche centre ville de trouville pour les restaurants et magasins.

Pas à la hauteur d'un 4etoiles best western au niveau service. Vraiment dommage... Literie très confortable et bon petit déjeuner. J'aurai bien voulu parler à la responsable de l'établissement lors de mon départ.

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère Madame, Vous pouvez écrire à l'Hôtel à l'adresse "resahduvallon@orange.fr" Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

L'accueil, l'emplacement, la chambre, tout est parfait. La partie SPA et sport est très agréable et ouverte jusqu'à 21h00 ce qui permet d'en profiter en fin de journée Petit déjeuner copieux et varié (salé, sucré). Voici de quoi passer un très bon week end à Trouville. A recommander sans hésitation.

Nous avons passés une dizaine de jours a l'hostellerie du Vallons, Comme depuuis 12 ans que nous y séjournons. Tout est parfait comme toujours. De la directrice, aux réceptionnistes, aux dames de chambres, les petits déjeuner très bons et copieux... les chambres spacieuses , propres... c'est un plaisir d'y revenir à chaque fois. Je vous recommande cet hôtel magnifique.

L'hôtel est beau, propre. Accueil agréable. Chambres spacieuses avec balcon assez grand. Sdb spacieuse. Un peu bruyant. Parking un peu juste mais gratuit. Équipements appréciables. Pdj très copieux et très bon. Par contre l'accès à l'hôtel est très difficile. Plein de toutes petites rues très étroites. Bon courage!!

Hotel propre dans l'ensemble. Super accueil. Bon service . Super activité disponible . Divers choix au petit-déjeuner . Petit point négatif pas de frigo dans la chambre . Seulement une petite bouteille deau offerte pour 2. Des peignoirs prêter pour séjour ( dommage de pas les mettre directement dans les chambres). Et aussi les enfants à la piscine après 16h qui nous ont enlever le calme . Les chambres sont propre avec Balcon et une superbe vue

Séjour les 26 27 et 28 mai 2019. Cet hôtel est très bien situé dans une rue calme à environ 600 mètres de la plage. De plus il est proche du pont menant à DEAUVILLE. Il dispose d'un parking gratuit d'une vingtaine de places, ce qui est très appréciable dans une ville ou quasiment tous les stationnements sont payants. Vous y serez très bien accueillis et ensuite vous découvrirez une très belle chambre confortable et très bien insonorisée. La literie est excellente ( pas de mal de dos le lendemain matin ). Le petit déjeuné offre un large choix. Viennoiseries, charcuteries, fromages, yaourts, jus d'oranges pressées, etc... La piscine et le jacuzzi sont très agréables pour un moment de détente. Bref nous vous recommandons vivement cet hôtel.

Hôtel 4 étoiles très bruyant . Fuyez les chambres face à l'ascenseur Demande de changement de chambre car face à l'ascenseur très bruyant , nous n'avons pas pu dormir . De plus les chambres sont très mal insonorisées ! Portes des chambres qui claquent dès 6 heures du matin . On se serait cru en HLM ! Les 4 étoiles sont justifiées uniquement par des chambres spacieuses et SPA . Petit déjeuner copieux , personnel accueillant attention , ne vous attendez pas à un geste commercial

Hôtel agréable, ambiance chic. Nous avons passé un très bon séjour pour fêter nos fiançailles. Nous avons particulièrement aimé l'espace bien-être et les espaces de jeu. Parking à proximité et centre-ville rapidement accessible à pied. Nous recommandons.

Superbe hôtel très bien équipé, bien placé et au calme. Merci encore pour l'accueil et le service irréprochable. Une mention spéciale pour le piano bar <3, l'espace sportif et la piscine intérieure...

Hotel situé au calme proche du centre ville, qui permet même de se promener a Deauville a pied car proche du pont qui relie les 2 villes... Parking gratuit appréciable ( même si je doute qu'il y ait de la place pour tout le monde si l'hôtel est full )... Chambre de qualité spacieuse, propre, avec un bémol sur le bruit produit par le chauffage qui peu déranger la nuit si l'on a le sommeil léger... Un complexe Spa au top et un accueil et service agréable... Pas pris de petit déjeuner car prix au buffet trop élevé a nos yeux ( 16€), vu avant notre départ qu'une formule petit déjeuner express a 7€ était disponible, a tester... Une bonne adresse a conseiller...

+ situation idéale et calme pour visiter Deauville-Trouville à pied + parking gratuit + environnement calme + accueil et service impeccables + installations complètes - note un peu triste à l'entrée (éclairage et décoration) - cabine douche dépassée et en partie inopérante

C'est un hôtel bien situé dans Trouville, au calme du centre ville, il possède un parking gratuit. Les chambres pour 3 personnes sont spacieuses. Le personnel est très à l'écoute et fait preuve d'une grande gentillesse. Les installations annexes comme la piscine, la salle de sport et le hammam sont très appréciés. la salle de jeux pour les enfants est top ! Dommage qu'il n'y ai pas de mini bar dans les chambres et que le buffet du PDJ soit un peu décevant pour un hôtel 4*...Sinon, je recommande cet établissement.

Nous sommes passés par Trouville pour rentrer sur Paris. Nous ne pouvions pas passer une nuit ailleurs que dans cet établissement. Claudie et son beau sourire ainsi que l'équipe dans son ensemble ont encore tout mis en oeuvre pour nous être agréables. Nous y avons retrouvé toute les attentions habituelles... peignoirs chaussons linge de maison douillet etc et le petit déjeuner buffet où rien ne manque. Que vous arriviez au début ou à la fin du service tout est renouvelé pour que vous puissiez vous régaler. Nous avions prévus de rester une nuit mais finalement nous avons joué les prolongations ! Merci et à très vite

Magnifique séjour comme toujours quand nous venons 1 fois par an. Accueil très sympathique, le spa impeccable ainsi que la propreté de la chambre. Petit déjeuner très varié et excellent. Balcon dans la chambre et la baignoire sont un vrai plus. A bientôt en tout cas c'est certain !!!

Les chambres sont propres, l'accueil avec un nourrisson est très bien. La piscine et jaccuzi très bien entretenue, propre. Hammam et sauna au top Salle de fitness avec du matériel neuf Le petit déjeuner est au top. Nous venons chaque année dans cet hôtel et nous ne sommes jamais déçu

Ai-je besoin de développer ? Tout est dans le titre, la literie est parfaite, les chambres spacieuses, l'accueil est chaleureux, le petit dej copieux, le cognac pendant une partie de billard est bon et généreux...bref allez-y et réservez directement via l'hôtel plutôt que les sites de réservations, ce sera moins cher et vous aurez le petit dej inclus... À bon entendeur. A très vite, kenavo...

L'hôtel est bien situé, un peu en retrait des quais et dans un jardin, ce qui permet d'être à proximité de l'agitation tout en étant au calme. Chambres classiques qui mériteraient un petit rafraichissement mais c'est surtout le petit déjeuner que nous avons trouvé très moyen. Peu de choix et produits plutôt industriels, en particulier la charcuterie. Il faut dire que nous étions en semaine et hors saison donc il y avait peu de monde. Accueil sympathique à la réception. C'est pour le petit déjeuner un peu "en dessous" de ce que l'on attend dans un établissement de ce type que je dirais plutôt globalement Bien plutôt que très bien.

Nous avons passé 3 nuits dans ce bel hôtel best-western, accueil et personel au top ! Chambre spacieuse avec une belle terrasse. Petit déjeuner servie en chambre parfait ! Mais séjour un peu terni par l insonorisation très moyenne et en particulier les portes des chambres qui font énormément de bruit comme quand elle se ferme. Nous avons été dérangé une nuit par des voisins. très bruyant et merci encore au veilleur de nuit qui a été très réactif.

Nous avons passé un très bon séjour dans cet hotel ,grande chambre avec balcon très propre ,accueil sympathique, le petit dejeuner est tres complet avec du choix le plus :la piscine interrieur. Petit bémol le parking qui est malheureusement trop petit

très bel hôtel avec des prestations agréables (piscine, salle de sport, salle de jeux etc), hôtel à proximité du centre. Seul bémol qui pour moi est le plus important, il n'y a aucunes insonorisations ! Personne n'en parle dans les avis, j'en conclu que l'isolation a été oublié dans notre chambre, mais si j'avais su, je ne serais vraiment pas venu

Le lit est super nous avons très bien dormi et la chambre est propre. L'hôtel est bien situé dans le sens ou il est entre deauville et trouville nous avons tous fait a pied tout est à proximité (restaurants, commerces..). Le petit déjeuner est correct. La piscine est un vrai plus nous y avons été tous les jours. Le personnel est aimable. Je recommande cet hotel pour son rapport qualité prix.

Avons passé quelques jours à Trouville-sur-Mer dans cet hôtel. Très bon accueil. Chambre très correcte. Piscine, ..., salle de détente et espace jeux. Le petit déjeuner est très complet et très copieux et le personnel aux petits soins. Idéalement placé à quelques mètres des quais, la restauration est possible aux alentours. Je recommande.

chambre la plus chère avec balnéo donnant à l'arrière de l hotel sur un escalier de secours et les vasistas de la piscine et non sur la belle façade avec balcons présentée sur le site. Aucune information donnée sur le site de l'hôtel concernant cet élément plus que décevant. Si nous avions eu cette information nous n'aurions pas réservé cet hotel situé dans les hauteurs de Trouville. Nous pensions en réservant cette chambre avoir au moins une vue un peu plus dégagée.

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir séjourné dans notre Hôtel et suis triste de lire votre déception, nous avons eu l'occasion d'échanger à votre départ à ce sujet. La chambre privilège dispose d'une grande salle de bain avec baignoire balnéothérapie et est située à l'arrière de l'hôtel, Il est dommage que vous n'ayiez pas accepté notre proposition de changer pour une chambre supérieure en façade avec balcon. Nous espérons avoir le plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction lors d'un prochain séjour ☀️ Bien cordialement. Corinne Ozden Directrice

Ce fut une très bonne expérience, qui commençait pourtant étrangement : je m'étais trompée de date de réservation... mais la réceptionniste avait des chambres encore disponible et ma réservation déjà réglée a pu être inversée, ouf ! La façade imposante rappelle le charme des bâtisses normandes. L'hôtel dans un endroit calme est plutôt bien placé, et alterner Trouville/Deauville est faisable en quelques pas. J'ai séjourné dans l'une des chambres rose mauve, très coquette et parfaitement propre. J'ai dormi du sommeil du juste dans une bonne literie, aux draps doux (oui c'est important !). Un peu de monde au spa mais c'est habituel en fin de journée, le jacuzzi était pris d'assaut mais quel bon moment dans la piscine et le hammam. Je n'ai pas testé le petit déjeuner. Pour conclure, c'était un délicieux séjour et je pense retourner dans cet établissement une prochaine fois.

Nous voilà de retour à Trouville et tout est encore parfait! L'hôtel est chaleureux et le staff toujours prêt à vous rendre service. Les chambres sont grandes et très propres. Le petit déjeuner copieux. Les enfants sont heureux avec la salle de jeux (babyfoot, console de jeux, ping-pong...) Piscine, hammam, sauna, salle de sports très sympathiques pour les après midi sous la pluie. Bref y aller sans hésiter !

Acceuil très professionnel avec petite attention pour la saint Valentin dans la chambre...Petits coeurs en chocolat. Hotel disposant d'un parking gratuit et d un espace bien être remarquable piscine, jacuzzi sauna hammam...génial!!! Possibilité de louer des vélos au prix de 10€/J idéal pour visiter Trouville et Deauville. Chambre privilège très spacieuse disposant d un petit balcon, manque juste à mon goût mini bar et machine à café dans la chambre. On y retournera avec grand plaisir!!!

Nous avons passé trois jours en amoureux et avons été ravis! Un très bon accueil, une chambre spacieuse avec balcon, un plateau de courtoisie avec ce qu'il fallait. Une salle de bien être complète : piscine, jacuzzi, hammam et sauna. Une literie de qualité. Le petit déjeuner très complet en buffet et pour tous les goûts ! Nous reviendrons et le conseillerons, c'est sûr!

2 ème séjour dans cet hôtel à l'ambiance familiale. Accueil toujours aussi chaleureux. Literie excellente. Petit déjeuner archi complet Piscine, jacuzzi, hamam, sauna , salle de sport, salle de jeux. Que demander de plus? A recommander vivement!

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Client, Toute l'équipe est ravie de lire votre commentaire, Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un bon moment à l'Hostellerie du Vallon. . Au plaisir de vous recevoir, Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Je suis profondément choquée du mauvais accueil que nous avons eu ! Un manque de respect du personnel à l'accueil, nous avons eu une chambre communiquante alors que nous avions réservé deux chambre bien distinctes ! Aucune souplesse aucun service client ça me dégoûte son comportement est inadmissible au vue du nombre d'étoile de l'hôtel et de la marque ! Je pensais que Best Western était une référence et j'ai toujours aimé les hôtels de la chaîne et bien je suis extrêmement déçue

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère Cliente, Il est dommage de n'avoir pas attendu la fin du séjour pour écrire votre commentaire, plutôt que l'écrire en arrivant à l'Hôtel : Il aurait très certainement été différent puisque nous vous avons proposé une autre chambre dès le lendemain que vous avez acceptée et vous avez semblé très satisfaite. (il est impossible de faire un changement de chambre un vendredi soir à minuit en période de vacances scolaires) Les chambres communicantes sont parfaitement distinctes, nous avons pensé vous faire plaisir en vous attribuant deux chambres communiquant par une double porte afin que vous soyez à côté de vos amis. Le veilleur de nuit a été sérieusement réprimandé mais a contesté ce que vous décrivez : "manque de respect". Je pense que nous aurons le plaisir de vous revoir et vous adresse mes plus cordiales salutations.

Hotel typique de la région, un accueil professionnel et souriant - Parking, chambre parfaite avec balcon, excellent literie, des rangements, café, tisane à disposition, coffre fort - rien à redire sur la propreté - Petit déjeuner en buffet - varié et complet -boissons chaudes au choix servies avec le sourire - Nous reviendrons à la prochaine occasion - Merci

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Bonjour "chouette voyageuse" mignon pseudo ... Ravie que vous ayez apprécié notre Hôtel ! Nous vous remercions pour ce gentil commentaire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau ... Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Que dire sur cet établissement ?? Nous n'avons pas l'habitude de venir au Best Western de trouville quand nous passons un séjour dans la région. Pour ce séjour, nous avons opté pour la 1ère fois de logé dans cet hôtel. Tout d'abord, à notre arrivé, un accueil chaleureux et professionnel par l'ensemble des équipes mais également à l'écoute, souriante et aimable. Le lieu est très atypique de la région et chaleureux. Lors de notre arrivée en chambre ( 112 ), nous avons trouvé une chambre propre, bien éclairée, en comprenant un balcon ce qui est très appréciable, d'une salle de bain impeccablement propre ainsi que du linge de bain , d'un petit plateau café et thé d'un certain style mais appréciable. Nous avons trouvé une literie de très bonne qualité et d'un matelas à ne plus sortir du lit .... le seul petit bémol, c'est qu'il n'y a pas de minibar dans la chambre malgré la possibilité de descendre au bar toute la nuit. L'hôtel dispose d'un SPA et d'une salle de sport, rien à dire sur ça compositions ( piscine, sauna, hammam ) et sur la propreté des lieux. Nous avons passé une bonne nuit et dans le calme. Pour le PDJ, nous avons décidé de descendre dans la salle de restaurant avec un buffet à volonté. Nous sommes plutôt satisfait de la composition de celui-ci. Rapport qualité-prix rien à dire. Le seul petit bémol de l'hôtel, le parking, nous avons été obligé de nous garer en dehors du parking par cause du manque de place. Je vous recommande cet hôtel fortement.

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire très complet qui permettra à ceux qui le liront d'avoir un très large aperçu de notre Hôtel. Le parking qui compte 45 places tout de même peut être saturé les jours de fortes affluences, toutes les rues aux alentours sont gratuites et "sûres" ... Au plaisir de vous revoir ... Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

troisieme passage dans cet hotel toujours un très bon accueil chambre très propre avec une déco soigner et élégante le coin bar très agréable avec feu de cheminée le petit déjeuner très diversifié pour tout les gouts nous avions profiter d un moment détente pour un massage en duo qui n'a pas malheureusement pas été a notre gout avec une salle de massage froide et sans une petite musique d'ambiance nous reviendrons a cet hotel sans problème mais sans la séance de massage

Venu hors saison, l hotel est correct et plutot bien entretenu. Un peu excentré et relativement calme. Le petit dejeuner est correct. Sauna, piscine et fitness ok mais horaires tres reduit. Ouvert qu à partir de 9 h le matin, il ne faut pas être pressé.

Belle batisse, par contre la propreté dans les chambre pour un 4 étoiles ça laisse à désiré surtout dans le bac à douche et je pense que le personnel ne sait pas qu'une bombe se démonte pour retirer les cheveux et autres

C'est la 1ère fois que nous venons dans cet hôtel, nous avons apprécié la chambre et la salle de bain qui sont très spacieuses. Nous avons profité du spa, piscine bien chauffé (peignoir à disposition à l'accueil), la salle de fitness, salle de jeux...billards. .Le petit déjeuner est très copieux et variés avec des produits du terroir.Le personnel est très attentionné. Nous y reviendrons.

Deuxième séjour dans cet hôtel et toujours excellent.: accueil chaleureux et professionnel de l'ensemble de l'équipe très à l'écoute, chambre lumineuse et confortable avec salle de bains bien équipée, petit déjeuner copieux et varié et tout un ensemble de services (parking gratuit,espace détente à disposition) rendant le séjour parfait . Hotel à recommander sans hésitation.

Hôtel au top, accès illimité au spa de 9h à 21h très propre calme avec une un décor à l'ancienne avec cheminée bar billard. Le personnel est génial. 5mnt à pied du centre restos à volonté. Casino à 10mnt à pied de l'hôtel. Je recommande vraiment cet hôtel j'y retournerai c'est sur.

Top!!!! Un grand merci à toute l équipe de l hostellerie du vallon . Toujours de délicate attentions !!!! Petit chocolat dans notre chambre !!! Cela fait maintenant quelques années que nous venons à l hostellerie et c est toujours avec plaisir «  comme à la maison «  merci à très bientôt Céline Stéphane Aubert heitz

Nous avions sélectionné cet hôtel car il avait reçu l'attestation d'excellence de Tripadvisor. D'extérieur, l'hôtel est magnifique et s'impose par sa belle façade. Cependant, une fois à l'intérieur, nous pouvons constater de nombreux défauts, notamment sur des petites réparations qui n'ont pas été faites.. La chambre était spacieuse, mais assez bruyante car elle se trouvait sur le palier. La salle de bain est agréable mais pas 100% nickel. Concernant la piscine et l'espace SPA, l'espace est agréable, mais la piscine est basique et manque de charme. A propos du bar, nous avions demandé des cocktails et autres boissons, mais le barman avait oublié de faire le plein. Du coup, il n'avait rien à nous proposer. Pour finir sur l'accueil, nous n'avons pas trouvé le personnel particulièrement agréable. Notre weekend a été quelque peu décevant à cause de l'hôtel qui ne justifie pas ces étoiles.

Hôtel très bien placé en centre ville avec parking gratuit. Chambre agréable, propre et calme. Piscine, spa, billard, ping-pong... Bon petit déjeuner buffet avec large choix. Une bonne adresse, nous reviendrons

Bel hôtel de style normand. A deux pas du coeur de ville. Notre chambre, la 316, était petite mais belle, de style normand. Grand lit. Rideaux occultants efficaces. Malheureusement le danger était de se cogner la tête aux sous pentes situées juste au pied du lit. Petite salle de bain triangulaire avec les toilettes dans un angle : grands s'abstenir car très inconfortable. Piscine agréable mais peu profonde. Pas de restaurant. Petit déjeuner : personnel accueillant et attentionné. Du choix, classique et quelques produits locaux. Parking extérieur gratuit

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Client, Je vous remercie pour votre séjour et votre commentaire. N'hésitez pas à demander la prochaine fois une chambre non mansardée, au 3eme étage, toutes ne le sont pas. Nous avons aussi des chambres supérieures plus grandes. Espérant avoir le plaisir de vous revoir, toute l'équipe vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. Corinne Ozden directrice

Grande chambre avec baignoire spacieuse très propre au calme . Grande télévision. Petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix . Piscine et spa super . Salle de sport bien complète .Accueil chaleureux poli. A 300m des quais .

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère Madame, Merci pour votre très agréable commentaire qui dit que votre séjour l'a été tout autant ! Passez de bonnes fêtes de fin d'année, malgré cette période tourmentée. A très bientôt. Corinne Ozden directrice

Hotel vraiment cosy. Chambre très propre et chaleureuse. Service et personnel tres serviable et gentil. Côté Détente... piscine sauna hammam jacuzzi,billards ping pong et le must feu au coin de la cheminée dans une ambiance tres cosy sont au rdv et compris dans le prix de la chambre. Vélo à louer à la journée... Prix raisonnable pour la qualité de service. Déjeuner un peu cher 16 euros par tête...... A bientôt

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions sur tripadvisor et sommes très heureux que vous ayez apprécié l'Hôtel ... Nous proposons aussi un petit déjeuner à 7 euros pour les petits appétits. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

j'ai aimé la piscine, le sauna ,il y a une salle de jeux, bref une petite détente sympa ,un accueil très agréable, une très bonne literie, et un petit déjeuner varié à conseiller à tous nos amies et amis.

A 5 minutes à pied du centre de Trouville, et à 15 minutes du centre de Deauville, très bien placé, avec des chambres qui ont un très beau panorama, qui dominent les deux villes. Chambres et parties communes propres et bien entretenues.

Tjs aussi bien Grande chambre du côté calme Installation tjs aussi bien spa jacuzzi piscine hammam et salle fitness Personnel aimable et correct Attention choix sur petit dej avec le salé Sinon ne changez rien

Accueil des réceptionnistes cordial et souriant . Les lieux sont propres et chaleureux. La chambre simple mais suffisante pour une nuit. Le prix du petit déjeuner est excessif au vu des produits proposés (la base d un buffet rien d extraordinaire). Le vrai plus de cet hôtel est sa situation, en plein coeur de Trouville, vous posez valises et voiture et Trouville est a vous.

2 eme fois dans cet hotel, cette fois ci en famille Toujours tres bon accueil Chambre tres propre Spa superbe Sans parler du petit dejeuner tres copieux et varié pour tous les gouts Nous reviendrons pour un prochain week end Je conseil sans hesiter ce merveilleux hotel

Nous avons passé une nuit dans une chambre standard agréable. Avons profité du sauna, hamman avec plaisir. L'hôtel est près des quais en retrait et au calme. Il faut marcher un petit quart d'heure pour trouver la plage mais la promenade est très agréable. L'accueil a été parfait. Seul point très négatif : la salle du petit déjeuner, sombre, sans charme... Nous avons préféré nous éclipser et aller prendre un seul croissant sur les quais. cette sale demande une grande rénovation.

Un accueil 5 étoiles, un service excellent ! Une magnifique chambre, piscine et spa très agréables. Un massage parfait et très bon petit déjeuner. A recommander pour un séjour de princesse ! En solo ou entre amis!

Parfait pour un moment en couple, spa très agréable, literie très très confortable, petit déjeuner complet servi en chambre à notre demande... Un vrai dépaysement qui nous a fait un bien fou ! Nous reviendrons avec plaisir !

Nous avons passé 2 nuits très très agréable dans cet hôtel de charme. Nous y reviendrons très certainement et peut être pour plus longtemps. Tout fut parfait de l'accueil, au confort de la literie et au petit déjeuner gastro. Merci à tous. Ne changez rien.

Nous avons passé 2 nuits dans ce très bel hôtel. Tout était parfait. Accueil chaleureux, très belle chambre spacieuse sur terrasse, literie confortable, propreté irréprochable, plateau de courtoisie... Tout y est, rien ne manque. Petit déjeuner copieux et délicieux. Un plaisir. Nous reviendrons très certainement dans ce lieu de charme. Surtout ne changez rien ! Bravo et merci à tout le personnel.

Nous avons passés une dizaine de jours a l'hostellerie du Vallons, Comme depuis 12 ans que nous y séjournons. Tout est parfait comme toujours. De la directrice, aux réceptionnistes, aux dames de chambres, les petits déjeuner très bons et copieux... les chambres spacieuses , propres... c'est un plaisir d'y revenir à chaque fois. Je vous recommande cet hôtel magnifique.

Nous avons passé un court séjour (2 nuits) dans cet hôtel, notre chambre était propre et agréable, le petit déjeuner plutôt bon et le spa correct. Toutefois, hôtel non digne d'un 4 étoiles, en effet, un bémol pour la chambre non équipé d'un mini bar, aucun petit échantillon de produits de douche , ni peignoir ou pantoufle avaient été mis à notre disposition. Concernant le spa, il est très propre et agréable mais la piscine est assez petite et l'eau n'est pas chauffé contrairement à ce qui est indiqué. De plus, il n'y a pas assez de transat pour tout le monde. Le jacuzzi ne peut accueillir que 4 personnes au grand maximum. Plutôt déçu donc surtout compte tenu du prix élevé que ces 2 nuits nous ont coûté. En dehors de tout cela, la proximité avec Deauville et le centre ville de Trouville est vraiment agréable (on peut y accéder à pied aisément). J'imagine que c'est cette localisation proche du centre ville qui justifie ce prix si élevé...

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chers Clients, Je vous remercie pour votre séjour et suis ravie que vous ayez apprécié votre chambre et le petit déjeuner. Sachez que les Hotels même les 5 étoiles proposent de moins en moins de petits contenants pour les produits d'accueil comme les gels douche dans un but purement écologique. Les normes 4 étoiles ne sont plus les mêmes, des critères concernant l'écologie sont présents. Un service en chambre de toutes les boissons est assuré 24h/24. Peignoirs et chaussons sont sur demande à la réception, toujours pour éviter le gaspillage. La piscine est chauffée à 30 degrés, vérification faite chaque jour. le jacuzzi à 37 degrés. Les étoiles ne s'achètent pas mais sont obtenues suite à un audit, je vous l'assure. Je reste à votre disposition. Bien cordialement. Corinne Ozden Directrice

Le personnel est très gentil et dévoué ; c'est le grand point fort de cet hôtel. Cet hôtel affiche 4 étoiles sur la façade, c'est tout-à-fait exagéré (?) - 2 étoiles maximum à mon avis : Je ne comprends pas qu'il n'y a pas de petit frigo d'hôtel dans la chambre. Pire encore, il n'y a pas d'air conditionné, nous n'avons pas pu dormir les 2 premiers jours à cause de la canicule, L'hôtel nous a prêté un petit ventilateur qui fait du bruit . Réponse habituelle chez Best Western "ce sont des conditions exceptionnelles" ! Tout est toujours exceptionnel quand il y a un manquement chez Best Western ! D'autre part, j'ai rencontré d'autres belges qui ont fait leur réservation en même temps que moi et qui ont payé, avec Thomas Cook, 600.00 € pour 2 adultes + 1 enfant (âgée également de 10 ans), du lundi 6 août au vendredi 10 août 2018 et ceci avec les petits-déjeuner compris ! Pourquoi ai-je payé 900.00 € avec "lastminute.com", pour 1 adulte + 1 enfant, la même période, et sans petit déjeuner compris (et coûteux) ?

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Je vous ai déjà répondu par mail mais comme vous avez écrit aussi sur tripadvisor, je dois quelques précisions pour les personnes qui liront votre commentaire. Je vous remercie de saluer la gentillesse de notre personnel, ils sont ravis de vous lire. Nous ne nous sommes pas auto-attribué un nombre d'étoiles, la classification fait suite à un audit de plus de 300 critères validé en préfecture. Les mini bars ne sont pas obligatoires quand un service au bar est assuré 24h/24 ce qui est notre cas. Cela fait deux ans que nous subissons en été un épisode caniculaire c'est vrai que c'est exceptionnel pour la Normandie ! Nous sommes dans une démarche écologique forte et la mise en place de mini bars et climatisation est dans notre région à mon sens anti-écologique mais souhaitons, pour nos clients, que ces deux points deviennent des critères obligatoires pour les Hôtels 4 étoiles. A l'heure d'internet les tarifs sont divers et variés : selon la période à laquelle vous réservez, vous pouvez bénéficier de promotions. En réservant directement à l'Hôtel vous auriez pu obtenir par exemple le petit-déjeuner offert. Restant à votre disposition, Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Nous avons réservé avec TUI à l'hôtel le beau vallon à Trouville en famille. Lors de la réservation nous avons mentionné qu'il s'agissait d'un voyage pour nos dix ans de mariage et que nous aimerions deux chambres l'une à côté de l'autre ou communicantes (4 adultes et deux enfants). Ces demandes étaient annotées sur le bon de réservation. Lors de notre arrivée nous n'avons eu aucune attention pour nos dix ans de mariage (très déçu) et de plu, les chambres n'étaient pas l'une à coté de l'autre mais éloignées (encore déçu) De plus pendant 3 jours, un colloque était organisé dans la salle de jeux, donc inaccessible pour les enfants (encore un fois déçu, surtout les enfants). Cerise sur le gâteau, lors de ce colloque, un participant se trompe visiblement de chambre à 01:00hrs du matin et vient tambouriner sur les deux portes de nos chambres..... Remarque faite à la réception et réponse : on en prend bonne note...... Point positif, le petit déjeuner, le spa et la piscine et la position géographique de l'hôtel. Dommage pour ce manque d'attention de l'hôtel car ce séjour aurait pu parfait. RAQUET Didier

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous sommes navrés que vous ayez été déçu . Vraiment ... La configuration de nos chambres ne permet pas d'accueillir 6 personnes en chambres communicantes (4 personnes seulement, enfants ou non). TUI doit être au courant de cela. Donc nous vous vous avons choisi deux grandes chambres 305 et 307 très proches (désolée mais la chambre 306 est standard donc pas possible d'accueillir votre famille). C'est peut-être une erreur de notre part, mais nous ne prévoyons pas d'attention particulière pour les évènements familiaux car trop nombreux. Effectivement, notre salle de jeux était inacessible pendant votre séjour, elle est fermée quand nous recevons un séminaire, c'est pourquoi nous n'en faisons pas la publicité sur la brochure TUI. J'ai vu la déception du jeune garçon qui était avec vous :( Nous sommes désolés si d'autres clients vous ont dérangés, on leur en a fait la remarque mais pour vous il était trop tard. Nous espèrons que peut-être vous viendrez nous visiter à nouveau. Bonne rentrée. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

il y a 6 minutes sur Google Hôtel bien placé, accueil adorable, les petits déj extra et la nourriture très bonne et buffet à volonté ( un peu cher quand même faire le petit déj à 8 ou 10 euros come beaucoup d'Hôtel pas à 14 euros. ) Les chambres sont bien entretenus mais ça serait bien de refaire les carrelages de la salle de bain trop pourri, carrelage noire et jaune. Pour le prix qu'on paye, surtout que ça m'étonnerait que l'hôtel ne ferme pas dans l'année. Et pitié ne plus mettre de moquette dans les chambres trop pourri. Et dernier Bémol manque de frigo dans la chambre pour le prix de la chambre.

Hôtel très bien situé, proche du centre de Trouville et complètement rénové. Si le lieu est bien, le service y est étonnant : bar éteint des 22h, kit salle de bain à l Acceuil, peignoir a la Acceuil...tout est à l acceuil : on ne comprend donc pas très bien s il s'agit d économie de bout de chandelle ou simplement d un problème d organisation. Lors de notre séjour, nous avions une chambre en face de l ascenseur ce qui était assez bruyant.

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions pour votre séjour, et sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de l'Hôtel et nos rénovations. Nous avons une réelle démarche écologique et dans le but d'éviter tout gaspillage, en dehors des produits d"accueil présents dans la salle de bain (gel douche, savon, coton-tiges et bonnet de douche) vous pouvez obtenir à la réception sur simple demande beaucoup d'autres produits qui sont listés dans le livret d'accueil en première page . Il ne faut pas penser que nous cherchons à faire des économies, les hôtels font partie des grands pollueurs à cause notamment des produits à usage unique, si chacun n'utilise que ce dont il a réellement besoin et pas seulement ce à quoi il estime avoir droit, peut-être peut on ensemble essayer de protéger notre planète. Nous vous souhaitons une bonne rentrée si vous étiez en vacances cet été. Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à demander une chambre loin de l'ascenseur, Bien cordialement. Corinne OZDEN directrice

Nous avons fait plusieurs séjours dans cet hôtel, dont notamment le dernier au mois d'Août. C'est un beau complexe avec un personnel toujours très accueillant et à votre écoute. Tout en étant un peu à l'écart, donc au calme, il n'est cependant pas loin du centre ville. Même s'il n'y a pas de vue mer, ceci est largement compensé pas une superbe piscine couverte et chauffée, sauna, hammam, jacuzzi..Détente garantie ! Les chambres supérieures sont très spacieuses, joliment décorées. Une literie impeccable. Petit déjeuner copieux et varié. Je vous le recommande vivement.

Expérience réussie 100% du début à la fin. Détente assurée. Emplacement à 2 min du centre, chambre très agréable, literie confortable, personnel disponible et souriant, petit dej copieux et coin bien-être SPA super !! Nous avons déjà prévu de revenir.

Nous avons fait une escapade en mai dans cet hotel et il nous laisse encore un bon souvenir. La chambre prestige et sa baignoire balneo est un peu compliquée à faire marcher mais très agréable. Idéal pour une escapade en Amoureux.

Le prix est légèrement élevé mais je trouve que l'hôtel mérite amplement ses 4 étoiles. Cela fait déjà trois fois que nous sommes venus dans cet hôtel et toujours aussi contents de notre séjour ! On s'y plait, on se relaxe grâce à la piscine, jacuzzi, sauna, et hammam et en plus il est un peu éloigné du centre ville. Ce qui fait du bien de marcher... Nous reviendrons une quatrième fois c'est certain !

Cet hotel a du charme et est très bien placé, on a la possibilité d'aller a plusieurs endroits de la région a pied. Personnel sympathique, un très bon espace détente avec sauna, jacuzzi et piscine, tout est propre. Sale de jeux libre accès avec table ping pong, billard entre autres. Les points a améliorer pour un 4??: La carte du bar, le petit dej., ( il manque plus de variétés et des produits locaux, artisanales ) frigos dans les chambres et la climatisation. Cela n'empêche on a passé un très bon séjour a cet hotel et je le recommande.

Chambre spacieuse Accueil agréable Piscine jaccusi hammam au top Petit bémol l éclairage des chambres 3 lampes de chevet avec des ampoules de puissance insuffisante Très bien placé Hotel qui est trop joli typique pour la normandie

pour un hotel 4 étoiles, il manquait la clim, les frigos dans la chambre, pas assez de rangement dans la chambre pour les vêtements, et le parking beaucoup trop petit . du coup de 5 nuit nous n'avons dormi qu'une nuit. Trouville est trop envahi de voitures, et pas de pistes cyclables ou trop peu.

Superbe séjour au Vallon, personnel souriant et agréable. Parking, espace détente & fitness gratuits. Petit déjeuner copieux avec produits normands. Chambre supérieur au 3ème spacieuse et confortable!

Très bel endroit des chambres de grand Luxe très propre ,cela fait 20 ans que nous allons a Trouville et part le site j'ai pu trouvé ,le personnel d'une grande gentillesse bisous à Claudie Accueil chaleureux ,Souriant; nous avons bien aimé pas loin de la ville on peu faire tout a pied jusqu'au bord de mer très calme ,de la place pour la voiture de notre part cela mérite un 5 étoiles . Car de décor des chambres sont très soigné . Un Grand Merci a tous Au plaisirs de vous revoir.

Nous avons passé un très bon moment en famille dans cet hôtel . Le personnel était disponible et vraiment sympathique. L'hôtel est idéalement situé à 2 min à pied du centre ville, le bar est ouvert 24/24 et la piscine a été très appréciable! J'y retournerai lors de mon prochain passage en Normandie ! Et encore merci à toute l'équipe pour leur accueil !

Super séjour avec mes enfants. On a profité pleinement de la piscine,du hammam et de la salle de fitness. La salle de jeux idéale pour mes 2ados avec PS 4,Baby foot et table de ping-pong en accès libre. Accueil chaleureux, chambre nickel et petit déjeuner copieux et varié. Je recommande vivement.

Tout d'abord, je souligne que je ne suis pas française mais j'y habite depuis 8 ans et que j'ai certainement une perception différente (culturellement et selon mon vécu) de ce qui représente un hotel de 4 étoiles. J'ajoute aussi que ma note globale est représentative du fait que j'ai bien passé un moment avec mon mari qui n'est pas relier à l"hotel. Le positif: Les renovations - très bien fait dans les zones communales (sauf la piscine...qui a la moisissure qui pousse et la porte du hammam qui n'ouvre pas plus qu'un tiers). En générale c'est propre. Location pratique. Les peignoirs de très bonne qualité - doux et confortable. Le sauna était bien - mais petit. Un vrai effort d'être écologique est apparent. Gens souriants. Le négatif: La chambre standard - Une bouteille d'eau en total pour une chambre à deux personnes pendant les 3 jours nous y étions. LES TOILETS sont trop près du mur, donc en assoyant une personne qui mesure plus que 175cm aura du mal à s'assoir sur le toilette confortablement et pareil pour pouvoir attraper le papier. LES DRAPS ET LA LITERIE ne sont pas terribles. Le duvet et de très pauvre qualité (qui me fait penser au vieux duvet de chez ma grand-mère). Les draps - J'ai vécu de meilleure qualité dans le Ibis à Compiègne. À Trouville Bestwestern, ils étaient crips et de pauvre qualité (pas du tout confortable). Le lit... pas top, ni lux du tout. LE CENTRE FITNESS Minuscule/mal equipé- VRAIMENT avec 4 machines de cardio et une machine de cord tout compris mal entretenu - qui coinçait à chaque utilisation. Ce n'était pas intéressant. LE CENTRE de détente La piscine avait besoin d'entretien (moisissure), le jaccuzzi était sale avec de bulles jaunes, la hammam la porte n'ouvrait qu'un tiers et se coinçait sur le carrelage par terre. LE PETIT DEJEUNER C'était une vrai farce. Un petit déjeune continental de carrefour (avec des oeufs) beaucoup trop cher. Au fond de la rue est une petite boulangerie en terrasse avec de meilleure qualité et fait maison pour 8,50 Euros - je vous le conseil. LE ROOM SERVICE Nous n'avons pas commandé quoique ce soit du room service... mais j'ai un commentaire quand même. Il n'y a pas de cuisine ouverte à cet hôtel. Le room service consiste des bocaux de terrine (fabrication artisanale), pain, confiture (artisanale) et à boire. Donc pour ceux et celles qui on des allergies ou une palette plus raffinée ce qu'on vous offre à cet hôtel n'est pas pour vous. LE BAR et Salle de Jeux Je confirm qu'au niveau d'esthétique, c'est jolie et complet - MAIS il n y avait jamais personne à nous accueillir, nous prendre notre commande, rien (lisez la suite). SERVICE DE CHAMBRE : Notre chambre sentait l'urine de chien (dans la moquette, dans les draps, dans le lit et sur le matelas). Au lieu de nous changer de chambre, on a saturé la chambre avec une bombe chimique au parfum de fleure et on a changé les draps. Peut-être une solution immédiate ... mais pas une exemple de service de 4 étoiles. L'ACCUEIL: La responsable à l'acceuil est responsable pour tout - l'entretien chimique de la piscine, le bar dans la salle de jeux et le room service (de ce que j'ai vu). De ce que j'ai témoigné la personne à l'accueil en général était occupée (avec ou sans personne au check in). Pour cela, il n'y avait personne au bar à chaque fois que nous sommes allés chercher quelque chose. Il nous fallait attendre jusqu'à 10 minutes pour quelqu'un. J'avait demander pour quelque chose banal MAIS disponible qu'on m'a refusé parce que il fallait acheter quelque chose d'autre du room service dont je ne voulais pas. Je n'ai pas insisté par ce que ce n'était pas essentielle pour ma survit.... MAIS, cette situation parle du niveau de "SERVICE" à cet hôtel. "NON MADAME, je ne peux (veux) pas vous aider", pour moi, n'est pas cohérent avec un hotel de 4 étoiles. Avant de partir, j'ai re-souligné mes soucis (sans récompenses ni explications) avec la responsable à l'accueil. Si jamais vous y tenté, il n'y a rien d'inacceptable dans cet hôtel... PAR CONTRE, ce n'est PAS UN 4 ÉTOILES je ne comprends pas comment ils ont peu obtenir plus de 2.5 - 3 étoiles car ayant une piscine (moisie) et une salle de jeux/bar (sans service) n'est qu'esthétique et ne représente pas la qualité globale.

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter notre Hôtel même aussi durement. Pour résumer, vous avez aimé les locaux communs, la propreté et les peignoirs et semblé apprécier les nombreuses activités que nous proposons. Entre les normes 4 étoiles et les normes Best Western nous devons répondre à de nombreux standards qui nous obligent à faire très attention à la literie et au linge, on nous demande souvent la marque de notre literie car les clients l'apprécie. ...... Je vous assure que les clients suivants ne nous ont parlé d'aucune odeur ... je ne remets pas du tout en doute votre ressenti mais en toute sincérité, c'est la vérité. J'ai cherché le moisi à la piscine, mais je n'ai pas trouvé ... notre espace piscine est impeccable. Surtout qu'il vient d'être rénovée. N'hésitez pas à me donner des précisions. Le service du bar est assuré par le personnel de réception c'est vrai. Malheureusement en France, il est très difficile de trouver du personnel en Hôtellerie mais il y a en journée toujours deux personnes en réception qui sont toutes formées au bar donc compétentes. Je reste à votre disposition, Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Un peu déçu pour un 4 étoiles. Nous y sommes restés 4 jours. Les chambres agréables et une très bonne literie. Mais absence de frigo dans la chambre et pas de clim. Le pire c'est le manque d'insonorisation, on entend le claquement des portes constamment même si la direction avait mis un avis là dessus. Points positifs: la piscine, spa et sauna ainsi que les amenagements de jeux : billard, tennis de table, kicker,... En ce qui concerne le déjeuner, rien de particulier et 16 €/personne c'est trop cher. Bilan, pour 1 nuit ok mais pas plus !

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Nous vous remercions de souligner tout ce qui vous a plu dans notre Hôtel, à savoir les chambres, la literie, et toutes nos prestations annexes (piscine, sauna, hammam, jacuzzi, salle de jeux , salle fitness) Nous assurons un service au bar 24h/24 ce qui évite les dépenses d'énergie néfastes pour la planète lorsque toutes les chambres sont équipées de mini bar. Pour la même raison, la climatisation n'est pas au programme dans notre Hôtel, nous comprenons qu'elle ait pu vous manquer lors des pics de chaleur que nous avons connus dernièrement, mais qui restent rares dans notre région. Nous vous souhaitons un bel été. Au plaisir de vous revoir même pour une nuit. Corinne Ozden directrice

Très bel hôtel avec chambres spacieuses et propres - petit-déjeuner copieux - internet très rapide - piscine et salle de fitness - bar ouvert 24 hrs - et surtout un personnel très, très gentil et chaleureux

Un hôtel de très grande qualité avec un personnel professionnel et chaleureux. Toujours à l écoute et aux petits soins pour nous. Accueil chaleureux et convivial et de belles chambres spatieuses En un mot hôtel top

Nous avons passé un weekend au top!! Une chambre spacieuse, joliment décoré avec balcon nous a été donné. Nous avons eu la chance de pouvoir profiter de la piscine, jacuzi, sauna,... pour se détendre. Et le matin nous avons juste adoré le petit déjeuner, de nos jours c'est rare de trouver des buffets si complets et soignés!!!! Un grand merci à toute l'équipe aussi pour leur amabilité (Surtout Claudie et Corinne!!) et à très bientot!!!!

Nous avons passé un excellent week end sous un soleil radieux ! Notre chambre au 2eme étage etait tres calme et joliment décoree avec balcon Nous avons pris le petit déjeuner dans la salle et le choix est très varié du salé et du sucré à volonté. Nous avons profité de l espace détete qui est top l accès est gratuit et la plage horaire appréciable de plus le personnel est très professionnel et super accueillant attentionné. Nous reviendrons avec grand plaisir .....

Ce n'était pas notre première visite ...mais nous sommes extrêmement déçus de la chambre qui nous a été allouée cette fois... terriblement bruyante avec les portes des chambres qui claquent jour et nuit avec une incivilité incroyable... il convient donc d'opter pour une chambre au dernière étage également loin des ascenseurs !!!! Bien que nous soyons en Normandie une climatisation et un minibar seraient bienvenue dans un quatre-étoiles !!!! La literie est correcte mais les oreillers sont vraiment à revoir.... Au SPA Le hammam comme d'habitude n'était pas chauffé... Et l'on manque cruellement de serviette ! Quant au petit déjeuner pourquoi ce presse agrumes au bruit infernal tandis qu'il il y a à disposition différents jus déjà pressés ???? Le manque de parking se fait cruellement sentir surtout si vous avez la mauvaise idée de rentrer tard !!!!! Beaucoup de détails à revoir... mais qui ont réussi à nous gâcher le week-end malgré la gentillesse et la courtoisie de l'ensemble du personnel !

choix d'une chambre supérieure qui n'a rien de "supérieure" en effet à part une surface plus grande que les standards et un balconnet nous avons une SdB avec une douche ridiculement petite par rapport à la taille de la sdb pas de tablettes pour poser ses effets personnels et des wc non séparés dans la sdb. dans la chambre pas de mini bar. literie correct et propreté aussi. le coin piscine/spa est bien mais trop petit pour la taille de l'hôtel(il peut vite y avoir affluence et ça devient un peu la piscine du camping…)le parking extérieur n'est pas sécurisé et trop petit. l'hôtel est au calme et pas loin du centre ville à pied. le petit dej. est sans plus. en conclusion correct mais pas un vrai 4 étoiles dommage …..

Idéal pour un week-end en famille personnel charmant accueil très chaleureux chambre spacieuse et très confortable piscine et SPA très agréables situation géographique correcte petit déjeuner de qualité

Cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles .... accueil froid,vue trop proche sur les pavillons voisins,mauvaise gestion des petits déjeuners (la personne de la réception gérait aussi le service) et j'en passe.....c'est dommage !!!!!nous aurions dû lire TOUS les avis de Tripadvisor

Très bel hôtel très bien situé à quelques pas du centre-ville et 5' du casino et plage en voiture Les chambres sont propres et la literie d'excellente qualité Petit déjeuner copieux Piscine et spa d'intérieur avec salle de sport dernier cri Personnel accueillant et attentionné Très bel endroit pour séjour en Normandie

habitués des best western, nous avons été un peu déçus par la disposition de notre chambre catégorie luxe que nous avions réservé depuis février,Située au 1er étage, balcon donnant sur le parking et à proximité de l'entrée de l'hôtel.Pas de climatisation,ni de mini bar, d'où l'obligation par temps chaud de laisser la porte fenêtre ouverte et de subir les bruits du parking,d'acheter à la réception des bouteilles d'eau, demander des glaçons.Pour le confort, il aurait été plus judicieux de mettre 2 fauteuils dans la chambre au lieu de deux chaises inconfortables. le plus de cet hotel est le parking,cependant il est difficile d'y trouver une place,car nous avons remarqué que plusieurs véhicules de gens étrangers de l'hotel se garent sur le parking durant plusieurs jours

Bel hôtel, très calme, dans la verdure, à 15 mn de la plage à pied et très près de la gare. Nous avons été très bien accueillies (merci à Victoire qui a fait preuve de patience !) et nous avons apprécié les chambres, le petit-déjeuner et l'espace aquatique (piscine, jacuzzi, hammam, sauna). Si cet espace pouvait être mieux aéré, ce serait absolument parfait.

nous y avons passé une nuit , cet hôtel est très bien situé à deux pas du centre de Trouville le personnel est très professionnel confort au top seul petit hic comme toujours le petit déjeuner est trop cher

Le nom n'est absolument pas en liaison avec l'hotel en effet l'hostellerie, les photos nous nous attendions à un hôtel de charme. Nous nous sommes retrouvés dans un hôtel moderne au look extérieur ancien envahi par un séminaire de tchèques bruyants et alcoolisés. Les chambres n'ont aucun charme Tout comme l'hôtel nous aurions dû mieux nous renseigner avant de réserver tout juste digne d'être un petit trois-étoiles et certainement pas un quatre-étoiles

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous laissons juge du coté "Charme" de notre Hôtel, les lecteurs de ce message pourront se faire leur opinion en visitant notre site : hostellerie-du-vallon.fr avec ses nombreuses photos. Qualifier de "moderne" notre décoration intérieure est une aberration, pardonnez moi, que l'on aime ou pas. Nous sommes désolés que notre groupe de Tchèques pourtant sympathique vous ait dérangé. J'espère qu'ils ne lisent pas le français ... Vous aviez pourtant une jolie et grande chambre au calme, c'est dommage ... Bien cordialement. Corinne Ozden - directrice

Hôtel super bien situé, très propre, belle terrasse Patrons et staff très sympas. Une grande tv au bar très appréciable pour regarder les matchs 5 mn à pied par les petites rues du port, des restos de fruits de mer etc ... bon rapport qualité prix ! Merci

très bon hotel, personnel très professionnel, disponible, très agréable et souriant. Pas de bruit. Mais une incongruité: les patrons organisent leur anniversaire dans l'hotel (ce qui n'est pas forcément une bonne idée...) on paye plus cher la nuitée et on est réveillés par l'alarme incendie par leur faute, sans qu'ils ne s'excusent. Un peu cavalier comme attitude pour des responsables. Ce qui n'enlève rien aux compliments précédents.

Une situation parfaite. Chambre très propre et très bonne literie. Un petit dejeuner copieux. Une infrastructure top avec piscine hammam sauna et salle de jeux. Un accueil très chaleureux. Sans hésitation j'y retourne.

Nous avons passé un excellent week-end dans cet établissement plein de charme, calme et à l'accueil plus que sympathique. Chambre parfaite. Positionnement idéal pour aller à pied se balader et profiter aussi bien de Trouville que de Deauville. Piscine intérieur et salle de fitness top ! Rapport qualité/prix indiscutable. On revient très vite !

Très bel hôtel vue sur le toit de Trouville. A quelques pas du centre, vous hésiterez peut-être entre une balade au centre de Deauville ou une petite visite du Marché au poisson de Trouville. Quoiqu'il arrive, l'hôtel n'est pas loin ;) L'accueil est chaleureux, les chambres très belles et l'hôtel bien équipé. Piscine, salle de sport et un bar billard très spacieux. Nous avons passé un très bon week-end en couple. Cet établissement et la note festive exceptionnelle de ce week-end nous laissent un merveilleux souvenir.

Nous y sommes retournégalement pour notre lune de miel. Déjà aucune considération ni aucune attenotion. La direction de l'hôtel s'est permis de faire une fête privé à l'hôtel Résultat : Parking sature aucune place pour les clients de l'hôtel obligé de se garer aux alentours. Musique à fond jusque 2h du matin Les enfants hurlaient en faisant le tour de l'hôtel. Alarme incendie déclenche à 1h du matin moralité tout le monde est reveille descendu pour rien. A 2h du matin ils décident enfin à arrêter ils montent dans étages en gueulant et en hurlante 15 mn sur le pallier. A 230 euro la chambre c'est plus qu'inadmissible. La direction méprise visiblement ses clients Mon conseil : il y en a des bien mieux ailleurs et qui sont bien plus haut de gamme que se fichu hotel

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère cliente, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre week-end sachant que vous aviez déjà séjourné chez nous donc vous connaissiez notre Hôtel. Le parking était bien chargé comme TOUS les weeks end de l'année, toutes les rues avoisinantes sont gratuites, il n'y a pas de problème de stationnement. Nous sommes très attachés au bien-être de nos clients, et l'occupation des chambres étaient étudiée pour que les clients ne soient pas côté "fête", vous avez entendu la musique en arrivant à la réception. Il n'y avait aucun participant à la fête à votre étage. Un déclenchement d'alarme peut arriver malheureusement , les autres clients l'ont bien compris, cela prouve que la sécurité est présente. Nous en sommes vraiment navrés. Voyant votre mécontement, je vous ai proposé de vous inviter la nuit suivante, cela n'a pas semblé vous convenir, je vous ai donc accordé une réduction de 50 % ... j'espère que vous exprimer sur tripadvisor aura pu vous apporter un peu de réconfort ... Bien cordialement. Corinne OZDEN directrice

Excellent hôtel à deux pas de la gare, dans un établissement à l'architecture typique de la région, situé au calme à mi-chemin entre Deauville et Trouville. Personnel très accueillant, chambres avec grand balcon, literie parfaite, propreté exemplaire, petit déjeuner copieux avec une belle variété de produits frais salés/sucrés, bar très agréable, salle de billard, espace SPA avec piscine chauffée/hammam/sauna/jacuzzi. Le top.

Hôtel très bien situé dans Trouville, à 5 mn du port, parking gratuit. Accueil parfait. Chambre avec balcon assez grande nous avions un lit pliant pour notre petit fils et on circulait bien dans la chambre. Calme literie parfaite. Propreté impeccable. Petit déjeuner très copieux viennoiseries délicieuses. Une piscine couverte appréciable avec jaccouzi . Nous sommes restés 4 nuits et c'était notre deuxième séjour dans l'hôtel. Nous y retournerons certainement c'est notre hôtel de référence pour cette région

J'ai toujours été satisfait des Best Western, sauf un celui-ci est vraiment très accueillant personnels souriants, très belle chambre spacieuse propre est très bien équipée,une piscine chauffée très agréable (intérieur) espace détente le coin bar est très agréable, la localisation très bien près du centre je conseille fortement

Un hôtel magnifique à deux pas du centre ville de Trouville avec parking gratuit. Un accueil impeccable , des chambres spacieuses et très propres. Un environnement très calme. Parfait pour des séminaires mais je suis sure parfait également pour un week-end en amoureux .

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel et avons apprécie d abord ke parking gratuit et a proximité du centre ville. Excellent accueil. Chambre grande avec une belle baignoire balneo (Chambre 122) mais manque support pour prendre sa douche. Décoration soignée. Petit dejeuner sois forme de buffet copieux Piscine un peu petite mais très joli jacuzzi sauna et hammam. Bon rapport qualité prix.

L'hôtel est situé en hauteur de Trouville, la chambre avec jacuzzi est décorée dans un style anglais très coquet aux couleurs douces. Possibilité de location de vélos sur place et de prendre le petit déjeuner dans la chambre. La piscine est très appréciable ainsi que le sauna et le hammam.

Belle bâtisse, déco sympa avec salle de billards, salle de jeux, fitness, piscine... bien placé on peut visiter la ville et sortir sans prendre la voiture. l'accueil est agréable et professionnel, de bons conseils sur les restaurants. Chambre assez grande et agréable, salle de bain petite mais suffisante (chambre standard). Petit déjeuner correct pour le prix. Mais... parking trop petit au vu du nombres de chambres, le plateau de courtoisie n'est pas renouvelé quand on reste plusieurs jours, idem pour la bouteille d'eau. Piscine pas accessible aux PMR et manque la profondeur, j'ai eu une déconvenue je dois mon salut à d'autres clients (malgré la barrière de la langue n'ont pas hésité à venir m'aider), aucun bouton d'alerte en cas de pépin. L'affiche dans l'ascenseur est une bonne idée pour prévenir les bruits dans les couloirs, malheureusement de nombreux clients ne se sentent pas concernés ! Une affiche plus grande ou mieux située dans l'ascenseur serait un plus.

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Client, J'ai eu la chance d'échanger avec vous à votre départ sans savoir que vous aviez posté ce commentaire pour lequel je vous remercie. En ce qui concerne le parking, nous avons quand même une quarantaine de place avec des rues aux alentours gratuites (en centre ville c'est très compliqué sur des périodes de jours fériés comme celle que nous vivons). Un luxe à Trouville ... La bouteille d'eau est une bouteille d'eau "d'accueil", concernant le plateau courtoisie, il doit être renouvelé, c'est une omission de la part de notre personnel, j'en suis désolée ... Pour le sujet de l'accessibilité, nous avons évoqué le sujet ensemble : le bassin ne comporte pas de rebords intérieurs pour "se tenir", nous pourrons le prévoir pour de futurs travaux, je précise pour les lecteurs de ce commentaire qui pourraient se méprendre : l'accès à l'espace piscine est possible pour les personnes à mobilité réduite grâce à des travaux effectués en 2017. J'espère avoir le plaisir de vous revoir pour un prochain séjour, Bien cordialement. Corinne OZDEN directrice

Très bon accueil personnel disponible et aimable Merci claudie au top ?? chambre confortable la plus grande avec terrasse qui est la 315 Hôtel très agréable avec sauna piscine hammam jaccuzi petit bémol pas de mini bar dans les chambres mais on reviendra très vite et le gros plus pas loin du centre donc le véhicule reste tranquillement sur le parking pour profiter des balades à pied

Emplacement parfait au calme ; le parking est très pratique. Le buffet du petit dej est parfait. Service impeccable. Chambre grande et confortable. Piscine très agréable et salle de fitness bien équipée

Hôtel confortable, chambres spacieuses et bien équipées. Petit déjeuner avec de bons produits (et oranges à presser). Dommage qu'il n'y ait pas de restaurant, mais de nombreux restaurants se trouvent à quelques minutes à pied. Parking très utile.

Best western est un très bel hôtel , tout confort , hôtesses d'accueil agréables ,jolie piscine intérieure. L'hôtel est bien placé à Trouville-sur-Mer, proche centre , marché , restaurants et plage Nous y avons passé un très bon séjour en amoureux

excellent rapport qualité prix, chambre spacieuse, et calme avec balcon parfait pour prendre un petit déjeuner très copieux. personnel très agréable et disponible. parfaite location à quelques minutes des restaurants sans avoir à conduire ainsi que de la plage. En résumé, un excellent séjour ; une seule envie, revenir !

Chambre rénovée MAIS pas insonorisée :bruit de porte qui claquent, bruit de conversations dans le couloir pendant la nuit ET bruit de travaux pendant mon séjour 1/2 journée pas de compensation pour ce désagrément Pour ce prix je pensais avoir un petit déjeûner exceptionnel ; pain ordinaire ....... Dommage d'avoir un balcon sans aucun siège confortable pour s'asseoir !!!!! Je trouve que les prestations ne sont pas celles d'un 4*

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre Hôtel et sommes navrés que vous ayez été déçu par nos prestations, vous confirmez l'adage qui dit que "tous les goûts sont dans la nature", les clients ayant posté un commentaire juste avant vous, parlent d'un bon rapport qualité prix. Nous avons du faire quelques travaux concernant la sécurité et avons veillé à les faire dans l'après-midi au moment jugé le plus opportun quant à la fréquentation de l'Hôtel mais comprenons que ça ait pu vous déranger et orienter votre commentaire plutôt négativement. Notre mobilier de jardin est joli, actuel et doit s'adapter à la météo normande ! J'attire votre attention sur le fait que la classification de l'Hôtel n'est pas alléatoire et tient compte de tous les services proposés : piscine, sauna, hammam, jacuzzi, salle de fitness climatisée, salle de jeux, salle de billards, grand bibliothèque avec cheminée. Concernant les pains proposés au petit-déjeuner : baguette classique, pain au céréales, pain brioché, pain cramique (avec raisins secs), pain de campagne sont ceux que nous proposons, si vous avez d'autres idées, pourquoi pas ... le tout vient de notre boulanger. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement. Corinne OZDEN directrice Best Western Plus Hostellerie du Vallon ****

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel. Le Check-in était efficace et courtois. Notre chambre était spacieuse avec une salle de bain munie d'une baignoire , super pour la détente ! Un petit balcon ensoleillé le matin, ça c'était appréciable. L'ensemble était très propre. La literie est top! Alors qu'il semble accueillir une clientèle plutôt segmentée « groupe », l'hôtel est étonnamment calme. La partie espace forme est bien pensée et de bonne taille. La piscine est à bonne température, le jaccuzi est bien agencé, la salle de sport est top. Un bémol sur le Hammam, l'odeur qui en émane est assez désagréable, l'installation d'un diffuseur d'huiles essentielles comme j'ai déjà pu croiser dans d'autres hôtels serait un vrai plus et permettrait de prolonger la détente. Le petit-déjeuner est copieux, bon rapport qualité prix et accueil courtois. En résumé bon séjour, nous reviendrons !

Tout est réuni pour passer de très bons moments ! Sa situation est idéale et nous permet de tout faire à pieds : en quelques minutes de marche nous rejoignons le coeur de Trouville et la plage. Chambre très agréable, personnel aux petits soins, piscine sauna hammam jacuzzi très appréciés, convivialité ++, bref nous sommes fidèles à cet établissement et le restons !

Un bon hôtel, le personnel est au petit soin surtout Claudie a l'accueil ????! La chambre est bien mais déçu du lit, Qui est en faite 2 lits 1 personnes collés. Hôtel propre la piscine est Top sauna et hammam également Les soins du corps sont vraiment de qualités avec des prix plus que correcte. Petit déjeuner copieux, pareil le personnel du matin est vraiment gentil. Pour 2 nuits retour est vraiment positif je vous le recommande !

Très bon. Nous avons pu profiter de la piscine, sauna, jacuzzi, hammam, sale de sport et de la sale a billard. Personnel très accueillant, Service de chambre impeccable, petite terrasse apprécié. Nous reviendrons dans cet établissement...BAMIGBOLA

Très bon rapport qualité prix. Nous avons pu profiter de la piscine, sauna, jacuzzi, hammam, sale de sport et de la sale a billard. Personnel très accueillant, chambre disponible des 10h du matin. Service de chambre impeccable, petite terrace apprécié. Nous reviendrons dans cet établissement sans hésiter et nous le recommandons a tous les internautes.

Un hôtel hyper bien avec piscine,sauna bain à remous, salle de sport,mise à disposition de peignoir et chaussons pour descendre au spa, salle de jeux vidéo, babyfoot, billard etc. Petit déjeuner très varié et des salles détente.

Un personnel aux petits soins dès l'arrivée. Un cadre très reposant. La piscine le jacuzzi et le spa vraiment au top lorsque la météo du wd est maussade. On reste au chaud et on se relaxe. Puis ensuite un petit moment devant la tv et la cheminée du salon commun. Le plus : la baignoire balneo pour profiter encore plus en dehors des horaires d'ouverture de la piscine Le seul regret: nous avions une vue bof sans balcon. Mais vraiment tout petit regret

Bel hôtel, les chambres sont sobres et fonctionnelles, la literie bonne, juste la taille du lit qui n est plus d actualité, de nos jours les lits King size sont la norme.La piscine intérieure est un plus très appréciable. Autre plus de cet hôtel le parking

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions pour votre séjour et sommes ravis que vous ayez apprécié l'espace bien-être et le parking privé gratuit. Nous proposons dans nos chambres standards des lits queen size et dans nos chambres supérieures des lits queen size ou king size, n'hésitez pas à en faire la demande lors d'une prochaine réservation. Au plaisir de vous recevoir, Bien cordialement. Corinne Ozden - directrice

Très bon hôtel pour faire court : Les plus : accueil sympa, prestations spa piscine, jacuzzi, hammam, salle de sport, possibilité de demander un massage même en duo en supplément prix très raisonnable.. dans la chambre literie, petit balcon, bonne taille pour l écran plat, chambre spacieuse.. Les moins : pas de mini bar dans la chambre (mais possibilité de commander 24/24 au bar de l hôtel) manque de lumière dans la chambre. Je recommande je reviendrais prochainement !

Bel hotel atypique. Au calme. Proche du centre ville. Avec parking. Chambre bien équipée et confortable avec terrasse. Personnel chaleureux. Le spa est bien. Le massage était parfait. Petit déjeuner superbe.

Hotel très classe et un accueil chaleureux, chambre impeccable, salle de fitness ....sauna et piscine très bien! Nous avons demandé notre petit déjeuné dans notre chambre que du bonheur...les chambres sont bien insonorisé ...aucuns bruits pour nous la nuit!! Superbe hôtel ...'.

Un personnel particulièrement aimable, attentif et attentionné, qui n'hésite pas à informer sur les curiosités locales et qui a toujours un petit mot gentil. Hôtel très bien équipé (tout est compris dans le prix des chambres) : salon d'accueil, grande salle de petit-déjeuner (mais ambiance feutrée et plutôt silencieuse), salle de jeu (baby-foot, table de ping-pong, deux consoles, jeux de sociétés), salle de billard (un français et un anglais), salon avec piano/cheminée/bar (ouvert 24h/24h), salle de fitness (très bon matériel), sauna, hammam, jacuzzi, piscine. Chambres spacieuses et très propres. Literie excellente (sur-matelas pour plus de confort, grands lits, coussins de rêve). Petit-déjeuner anglais varié et surtout : oranges pressées à volonté ! Presse-fruits à disposition. Situé dans une petite rue, au calme, l'hôtel est à environ 800 mètres du centre-ville de Trouville et collé à Deauville (1 kilomètre environ). En supplément : massage de confort (salle prévue à cette effet). Je n'ai pas eu le temps de tester... et vélos.

Nous avons passé un agréable séjour en famille avec mon fils et ma belle fille. Personnel au Top. Chambres tout confort ( plateau de courtoisie ) cosy, calmes avec balcons. Belles salle de bain, ou salle d'eau avec douche multi jets.Grande télé , chaines câblées. Grands lits très confortables.Les oreillers c'est pas des oreillers , c'est des nuages ! tellement ils sont moelleux. L'hôtel dispose d'un bar ,piscine, jacuzzi, hammam, sauna et d'une salle de sport , baby foot, billard, PlayStation compris dans le prix de la chambre ce qui vous permets en cas de mauvais temps d'avoir de nombreuse activités à l'intérieur de l'hôtel. Egalement des locations de vélos.la plage est à 10 minutes à pied. Encore un grand merci à toute l'équipe.

Nous sommes des habitués de cet hôtel depuis de nombreuses années, et notre dernier séjour a, comme les précédents,été parfait. Les chambres sont vastes et joliment décorées dans des tons pastels, avec un petit balcon ensoleillé. Petit-déjeuner copieux avec beaucoup de produits locaux. Gros plus cette année : l'espace piscine et spa entièrement rénové, ainsi que le fitness. Ajout également d'une salle de jeux pour les enfants avec ping-pong, billard, baby foot et même consoles de jeux. de quoi satisfaire tous les membres de la famille ! Sans oublier l'accueil chaleureux et sympathique de toute l'équipe ! Bravo

Ce n'est pas notre premier séjour dans cet hôtel, et c'est toujours aussi agréable ! Même mieux avec l'espace piscine rénové !! Et facile avec notre bébé ; lit bébé installé avant notre arrivée, micro ondes accessible à toutes heures ... et l'emplacement de l'hôtel est parfait : resto, plage pour ballade ... tout à pied ( ou plutôt poussette) depuis l'hôtel Et la literie est une vraie rêve !! Un bonheur pour de jeunes parents fatigués

La chambre (supérieure) est joliment décorée, propre, très spacieuse et a une literie au top ! Tout le personnel rencontré pendant notre séjour a été très serviable. La salle de sport est propre avec de bons appareils. L'espace piscine/sauna/hammam est vraiment agréable ! Le petit déjeuner est parfait, salé, sucré... et la possibilité de se faire des jus d'oranges pressées est un vrai +. L'hôtel est proche de nombreux restaurants et à 10 minutes de la plage, on peut donc y laisser la voiture et tout faire à pied. Nous y retournerons !

A 10 min à pied de la plage, du centre ville de Deauville et Trouville. Accueil très sympathique et souriant. Chambre pour 3 très spacieuse. A dispo, piscine couverte chauffée, spa, hammam,salle de sport, ping ping, babyfoot, 2 play station pour les amateurs. Une excellente adresse pour un week-end en amoureux ou en famille.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel de qualité. L'accueil est agréable, les chambres fonctionnelles et propres. Son atout principal est le spa gratuit pour les clients. Pas immense mais très agréable. Une salle de sport avec quelques machines, un hammam assez grand, un sauna un peu plus petit, un jacuzzi, une piscine de taille honorable. Le bar avec feu de cheminée est un autre avantage de cet hôtel, il est vraiment très sympa. Nous n'avons pas testé le petit déjeuner que nous trouvions trop cher par rapport aux produits proposés (uniquement viennoiseries et pain ...). Il y a aussi de grands balcons dans chaque chambre. Plus utile en été, certes ...

Nous avons passé un très bon week end. L'hôtel est top chambre et lit confortable. Piscine, sauna jacuzzi très agréable. Très proche de tous les commerces et restaurants. Nous avons laissé la voiture à l'hôtel et nous avons tous fait à pied. Nous recommandons cet hôtel et nous reviendrons

Et voilà. .. encore un séjour trop court et l'impatience de revenir à Trouville dans cet hôtel devenu pour nous, incontournable ! Tout y est parfait. Le personnel est adorable et à l'écoute de nos moindres désirs. La chambre propre et calme. La salle de bains nickel... Les petits déjeuners buffet sont toujours aussi variés et frais. Le seul souci est que le départ se fait toujours dans la douleur ! Merci à Claudie pour son accueil et son professionnalisme. À très vite !

Un hôtel très correct sur les prix, qui allie literie confortable, et cadre très convivial. L'ensemble est un peu 'vieillot' et aurait toutefois besoin d'un petit coup de fraîcheur, mais dans l'ensemble on a apprécié la piscine, le sauna et le jacuzzi mis à disposition gracieusement: parfait pour un temps de pluie ! Le feu de cheminée dans la salle de lecture, et le billard sont des petits plus très appréciés. Nuit de sommeil parfaite, sans un bruit, écran plat de très bonne taille avec câble. Le petit déjeuner à volonté est très bien: variété et qualité des aliments proposé. Pour 16 euros, difficile de faire mieux. Nous y retournerons c'est sûr.

Très bonne accueil Cadre chaleureux à proximité du centre ville. Très propre et beaucoup de service à disposition. Large choix de produits au petit déjeuner Piscine, hammam, spa propre mais pas très grand si tout l'hôtel a envis de faire trempette en même temps

Bon, d'accord, vous ne serez pas au bord de la mer et n'aurez pas une vue imprenable mais cet hôtel se défend très bien. L'accueil est excellent et la chambre était très confortable: belle literie et très belle salle de bain. Visiblement, une rénovation récente a été faite. Le bel avantage est le parking: on laisse la voiture et le Centre de Trouville est à deux pas (restaurants, casino et mer). Les équipements de l'hôtel offrent de bons moments de détente: petite piscine bien sympathique avec hammam, sauna et spa. Le matin, le petit déjeuner est sans défauts: un buffet auquel rien ne manque. S'il fallait citer un défaut: l'éclairage des chambres un chouïa blafard... Bref, un hôtel idéal pour un week-end.

Emplacement Top pour une découverte de la Normandie. Hôtel très bien entretenu avec une Jolie piscine, spa ...et une vraie salle de sport ! Produits de qualité au petit déjeuner. Personnel aux petits soins... Merci à tous

Hôtel très bien situé proche de tout, calme chambre rénové et moderne avec le balcon en plus. L'espace piscine spa salle de sport est très agréable avec prêt de peignoir et chausson. En bref l'adresse idéal pour un weekend détente.

Nous avons passé 4 nuits, et pour la 1ère fois, dans cet agréable et confortable hôtel à taille humaine. Excellent accueil. Tout le personnel se met en quatre pour vous satisfaire Doté d'une salle de fitness, piscine couverte et chauffée, sauna, hammam, jacuzzi...une détente totale et nous en avons largement profité ! Nous avions opté pour une chambre supérieure (au 3ème étage) très spacieuse et bien insonorisée, d'une propreté irréprochable. Literie excellente Un petit déjeuner riche et varié, et surtout très savoureux. Mini viennoiseries, différentes sortes de pain (y compris brioché), petites crêpes, oeufs de toutes sortes et j'en passe...Nous nous sommes régalés ! Et enfin, chose rare, un parking gratuit. Nous y retournerons sans aucune hésitation. Je vous le recommande vivement !

L'hôtel se trouve dans une rue tranquille, bien situé pour visiter Trouville et Deauville par contre la plage est à 15-20 min à pieds. Dommage qu'il n'y a pas assez de places de parking pour tous les clients quand l'hôtel est complet. Si non la chambre est propre et spacieuse même avec un lit bébé installé. Les draps et les serviettes sont changés tous les jours. Le personnel est souriant et très sympa. Ils nous ont laissé utiliser le frigo pour les médicaments du bébé. Le petit déjeuner est très bien, de vraies oranges pressées, peut être servi dans la chambre sans supplément (ce qui est rare) Piscine est simple sans jeux pour enfants, par contre le jacuzzi est un vrai régal. Les peignoirs et des chaussons sont disponibles à l'accueil. Pas de resto dans cet hôtel, par contre il y a une salle de jeux vidéo avec un babyfoot et la table de ping-pong. Il y a aussi un billard dans le bar mais on ne l'a pas testé.

Tout proche du centre dans une rue calme, nous avons bien profité de notre séjour. L'accueil était très agréable. La chambre était moderne, spacieuse et très propre.Le buffet du petit déjeuner était varié et copieux. La piscine, le hammam et le sauna nous ont permis de bien se détendre, ainsi que la salle de sport. Les vélos en location à l'hôtel nous ont permis de visiter Trouville et Deauville d'une autre façon! Mention spéciale pour le personnel vraiment agréable.

Nous avons séjourné dans cet établissement pendant une nuit, nous avons profité d'un accès à la piscine, au hammam, sauna et jacuzzi... que du bonheur. Le lendemain matin après 1h de sport dans la salle climatisée, nous nous sommes régalés autour du buffet du petit déjeuner. Nous avons séjourné dans une chambre supérieure. La chambre était spacieuse, avec un petit balcon. Vous pouvez descendre dans cet établissement les yeux fermés.

Bel établissement avec un accès par une rue exigue. Accueil de qualité. La chambre est suffisamment grande et équipée. Cependant l'isolation est à revoir on entend tout. La propreté laissé un peu à désirer : cheveu sur le sol dans la douche, WC avec des traces, housse de couette avec des traces de brûlé, ... Petit déjeuner sous forme de buffet assez copieux et avec tout ce qu'il faut. Enfin le parking en côte n'est pas suffisamment grand même si c'était les vacances scolaires. Je pense que ça mérite 3 étoiles mais pas 4.

Réservation en début d'après-midi : personnel à l'écoute. Séjour vraiment agréable. L'espace détente (piscine, sauna......) est très agréable, suffisamment grand et de qualité. Chambre de qualité, bonne literie. Il est un peu dommage que l'hôtel ne soit pas très bien insonorisé (conversations dans le couloir parfaitement audibles, et "activités nocturnes" sans discrétion....) Petit déjeuner très bien.....Si vous voulez aller au casino à pied, il faut compter 15/20 mn de marche. Le dimanche matin, le marché est juste en bas.

Encore rien à redire sur cet hôtel, cela fait plusieurs fois que nous y séjournons et nous avons à nouveau passé un excellent séjour en famille, tout d' abord, bravo à toute l' équipe pour votre accueil chaleureux, tous les ingrédients sont réunis pour se détendre et se ressourcer, des peignoirs et chaussons sont fournis, l' espace piscine et bien-être avec sauna, hamac et jaccuzi, la salle de sport et la salle de jeux sont de vrais plus pour partager des moments de détentes en famille, les chambres sont spacieuses et propres, pourvues d' écrans plats grand format, nous avions opté pour 2 chambres communicantes idéal avec de grands enfants !! le buffet petit déjeuner est très variés et de bonne qualité, sucré salé avec oeufs brouillés et saucisses, fromages de la région, oranges à presser un régal !!

Que dire sur l hostellerie du vallon !! Nous avons passé un séjour de deux jour super Hôtel très bien situé permettant de tout faire à pied de plus le parking est gratuit chose rare à Trouville Les chambres supérieur sont propres grande la literie extra, petit déjeuner copieux et surtout le personnel est très sympathique. Hôtel calme et reposant Très bon rapport qualité prix Je vous le conseille.

Hôtel bien situé à 5 minutes du centre-ville. Salle de jeux avec baby-foot et console, billard, petit-déjeuner très correct. On regrettera simplement l'aménagement un peu chiche de la chambre pour un 4 étoiles mais l'essentiel y est, en particulier la literie. Nous y retournerons avec plaisir si l'occasion se présente.

Établissement très agréable avec un parking gratuit. Les chambres sont confortables et très propres. Le petit déjeuner est copieux, varié et qualitatif. Le personnel est à l'écoute de la clientèle et avec le sourire. L'espace bien être est bien entretenu. Tout est réuni pour passer un excellent séjour dans cet établissement. Nous y reviendrons avec plaisir.

Tjrs aussi bien concernant les chambres propreté et service et le petit déjeuner assez fourni malgré quelques manquements en salé et en fraicheur Et cote spa ne changez rien et au plaisir de retourner la bas

Hotel de charme,très calme et bien situé.le parking est gratuit.la chambre est propre.le petit déjeuner est bien.le spa est rénové et propre.la directrice est très sympa et à l'écoute des clients.j'y retournerai c est sûr

Je viens chaque année y passer qq jours et jamais déçue, tout y est , l'acceuil réservé à la clientèle est au top! piscine , jaccuzzi, hammam , parking gratuit .......petit déjeuner varié.......et proximité de la ville , pas obligez de prendre la voiture.

pas loin du centre et des restaurants ,une gestion professionnelle au petit déjeuner ,lit confortable ,équipements agréables ,chambre et salle de bain sont bien étudiées pour l'espace . parking ok-déjà 5 séjours dans cet hotel et qualité au rendez vous

Quel gâchis! Un magnifique établissement dans le style normand, des avis rassurants sur le net, on allait passer un moment inoubliable!Ce week-end pour nos 14 ans de mariage a en effet été inoubliable, pffff!! Au premier abord, génial, hôtel très beau et super bien situé, on peut laisser la voiture sur place et aller manger à pied au centre ville, c'est à 5 mn. Ensuite un espace spa très agréable avec piscine, jacuzzi, hammam, sauna, tout neuf, impeccable. Mais le gros soucis est venu de la Chambre Privilège Bleue (la plus chère), très spacieuse mais très humide, l'eau ruisselle des fenêtres et les traces de moisissure sont omniprésentes sur les menuiseries. La salle de bain avec baignoire balnéo (même si récente) est obsolète(2 fenêtres sans charme avec brouillage genre arrière d'ambulance, traces de moisissures..., et des wc indignes d'un 4 étoiles - très très sales sous la cuvette : noir de bactéries, pfff... Même si la directrice a entendu notre mécontentement et le comprends tout à fait, un geste commercial de 30% n'enlève en rien notre déception. Toutes les chambres ont été rénovées sauf les chambres privilèges. L'enquête de satisfaction Best Western n'a donné aucune excuse à notre mésaventure. Vraiment dommage pour un si bel établissement.

Très bel établissement avec le style Normand, très bien situé puisqu'à quelques minutes à pied de Trouville et Deauville. Parking privatif. Très bon accueil, personnel à l'écoute et avec le sourire. Nous avions pris la chambre supérieure de charme avec balcon, nous étions au 3ème étage avec vue sur Trouville, c'était super, la chambre est très spacieuse, impeccable avec des couleurs pastelles grise et mauve, très reposante, rien ne manque, très grand lit avec une couette plus que douillette, un bel écran plat enfin que du bonheur. Nous nous sommes bien détendu grace au complexe SPA qui est très bien équipé(piscine, hammam, sauna et équipement fitness). Le petit déjeuner servi dans notre chambre était un pur moment de plaisir ( viennoiseries, pain brioché, compote, salade de fruits, yaourts aux fruits, confiture et boisson aux choix en supplément des oeufs brouillés délicieux). Très bon séjour à renouveler dès que possible. Je vous recommande vivement d'en faire l'expérience

hotel bien situe dans un endroit tres calme a quelques minutes a pieds du centre de trouville. petits problèmes:places de parking lors d'un seminaire a l'hotel, certaines chambres dépourvues de supports pour mettre ses essuies a secher ,ampoules électriques défectueuses et pas remplacees durant 1 semaine ( chambre 319) Par contre petit déjeuners tres variers et tres bon

Amoureux de la Normandie. Venez passer du bon temps dans ce superbe hôtel à l'architecture typique de la région!!! A quelques pas du port et de la plage nous avons profité des atouts de Trouville. Chambre avec agréable balcon, très bonne literie, au calme...Le petit déjeuner est de qualité avec un large choix. Le personnel est sympa et à votre écoute! Nous avons adoré la piscine et le spa un pure moment de détente...! A renouveler!!

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir souligné les atouts de notre Hotel en particulier l'accueil sympathique ! Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour, et vous invitons à le renouveler rapidement ! A très bientot. Corinne Ozden directrice

Nous venons d'y passer deux jours et nous avons adoré !!!! La propreté est impeccable et le fait que l'hôtel travaille sur l'écologie est pour ma part un très bon point. L'absence de mini bar n'est pas du tout dérangeant étant donné le service d'étage 24h/24. Le personnel est vraiment très gentil et disponible. L'espace piscine est vraiment très très appréciable !!! Et prendre un verre tout en faisant un billard encore mieux. Nous avions une chambre qui donnait sur les pavillons et du coup très calme. Malheureusement le seul bémol vient de clients mal élevés parlant fort dans le couloir à 1h du matin, mais ça, la direction n'y peut rien. Le petit déjeuner est parfait, pour tous les goûts, sucrés et salés !!! Nous reviendrons c'est sûr !!!!

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chers clients, Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour, et vous remercie de souligner nos efforts en matière d'écologie car les mesures mises en place ne sont souvent pas comprises par nos clients, il faut savoir que les Hotels sont parmi les plus "pollueurs", nous nous devons de faire tous ces efforts ... Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. Corinne OZDEN directrice

Bien placé, quasi à mi-chemin entre la plage de Deauville (20 min' à pied) et celle de Trouville (15 min' à pied) et disposant d'un parking gratuit (même s'il n'y a pas de place pour tout le monde si l'hôtel est complet), cet hôtel offre un excellent rapport qualité / prix. Nous avons passé une nuit dans une chambre standard avec balcon, baignoire et un grand écran TV pour 190€. Comme lu sur de précédents avis, il est par contre dommage de ne pas avoir mis de frigo dans les chambres. Le petit déjeuner est complet avec oeufs, saucisses, jus d'orange à presser, céréales, croissants, fromage blanc... Le personnel est très agréable et souriant. La piscine n'est pas très grande mais nous en avons quand même bien profité. Le hammam est très sympa. Il y a également un sauna et une (toute petite) salle de fitness. Il y a aussi une salle avec table de ping pong, quelques jeux de société, un baby foot et deux playstation 4. En résumé, nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel et nous reviendrons avec grand plaisir.

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher client, Je vous remercie vivement de toutes ces précisions qui seront très utiles à de futurs voyageurs et je suis ravie que vous ayez apprécié l'Hotel et toutes les activités que nous proposons ; notre salle fitness climatisée propose tout de meme 2 tapis de courses, 2 vélos elliptiques et un banc de musculation ! Une prochaine fois, peut etre pourrez vous tester un soin du corps dans notre salle dédiée; Nous espèrons avoir le plaisir de vous revoir, Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

la façade est très jolie mais les chambres donnant de l'autre coté sont au nord avec la vue sur des pavillons et immeuble. un peu excentré de la plage et du casino de Trouville mais parking à disposition. Chambre propre il manque un frigo et pas de peignoirs dans la chambre pour un 4* . Petite piscine. Le petit déjeuner est un peu juste pour un 4*, café moyen et machine expresso qui ne fonctionne pas.

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère cliente, Je vous remercie d'avoir séjourné à l'Hostellerie du Vallon et ne manquerai pas de féliciter l'équipe de femme de chambre pour leur travail. Nous sommes dans une démarche écologique très forte d'où l'absence de mini bar compensée par un service bar en chambre 24h/24 et la mise à disposition d'un réfrigérateur à l'accueil pour médicaments et aliments bébé par exemple. Il en est de meme pour les peignoirs et chaussons disponibles à la réception sur simple demande comme on vous l'indique à l'arrivée. La machine à expresso si elle ne fonctionnait pas a du etre remplacée immédiatement car nous en avons une en secours (parfois la dosette se coince et la machine se met en sécurité un moment). Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à demander une chambre en façade. Je vous souhaite une belle fin d'été. Bien cordialement. Corinne OZDEN directrice

venez visiter cet hôtel je suis qu'il qu'un qui travail dans un best western a paris et j'ai fait un défit de voyager dans tous les Hotel de notre chaîne en Europe et bien celui là fait partis de ceux que j'admire ,l'écoute et le professionnalisme

Personnels très sympa , propreté pas mal , déjeuner très copieux , pas de minibar en chambre supérieure regrettable , piscine plus sauna et jacuzzi très bien , très bien placé au niveau des restaurants

Tombé Par Hasard sur Cet hotel je n'y croyais pas trop, car habituée de Trouville et Deauville les Hotels sont chèrs et pas très bien équipés Bref! Celui-ci est rénové de fond en comble! les chambres sont spacieuses et propres le petit déj est varié et Copieux, une piscine, une petite Salle De fitness, un super billard une salle pour les enfants!! Wahhhh PARFAIT!!! De plus astucieusement placé, 5mn de la gare à pied 10mn du Casino, tout est faisable à Pied!!! Sans hésiter le meilleur qualité prix de la Ville!!!!

C'est un très bel hôtel dans le pur style Normand. Le personnel est très agréable, serviable et efficace. Très bien situé, à 2 pas du rond point qui sépare Trouville de Deauville. Parking et Wi-Fi gratuits. La piscine permet le faire quelques petites longueurs et le Jacuzzi, le Sauna et le Hamam de bien se détendre.

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Je vous remercie pour votre séjour et votre commentaire et suis ravie que vous ayez autant apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement. Corinne OZDEN directrice

2 nuits dans un hôtel 4 étoiles situé dans une ville magnifique ...... le rêve ....... malheureusement gâché par le vol de l'ensemble des effets de toilettes laissés dans la salle bain ! Seules réponses apportées de la direction "vous avez certainement mal fermé votre porte de chambre" et "on ne va pas faire tout une histoire pour une brosse à dents". Non, madame la directrice, la porte était fermée correctement et quand bien même, cela justifie t-il de se faire détrousser ? Oui madame la directrice, un vol reste un vol quelque soit le butin et il n'y avait malheureusement pas qu'une brosse à dents.

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Je regrette que cet incident ait gaché votre séjour qui s'était très bien déroulé comme indiqué au moment du départ. J'ai seulement attiré votre attention sur le fait que le personnel , en qui j'ai toute confiance, ne va pas risquer de perdre son emploi en dérobant des produits de toilette notamment une brosse à dent puisque c'était le cas avec déodorant, crème et rasoir. Je vous ai donc indiqué qu'il fallait faire un dépot de plainte, n'étant pas en mesure de vous apporter de solution après avoir interrogé les employés ayant visité votre chambre. Votre commentaire n'a que pour unique but de nuire à l'établissement malheureusement, c'est un des travers des nouvelles technologies, il nous faut l'accepter. Bien cordialement. Corinne OZDEN directrice

Nous avons passé 3 nuits au Best Western. L'hôtel n'est pas au centre mais en quelques minutes à pieds vous y êtes. Cela permet d'être au calme et non loin du centre. Centre Wellness très bien! Chambre propre mais insonorisation qui n'est pas optimale. Petit déjeuner peu qualitatif. La France a de très bons produits mais l'hôtel propose un petit-déjeuner plutôt "industrialisé". Le personnel est très aimable! Bref, séjour agréable

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster un commentaire sur tripadvisor. Notre espace bien-etre a été rénové en début d'année et je suis ravie que vous l'ayez apprécié. Nous proposons pourtant des produits locaux au petit-déjeuner (fromages au lait cru, jus de pommes et confitures de production locale comme la confiture de lait) en complément de produits plus "classiques"; de plus, nos viennoiseries viennent du boulanger le plus proche. Nous vous souhaitons un bel été et espèrons avoir le plaisir de vous revoir. Corinne OZDEN Directrice

Hôtel pas trop mal. Pas assez de place dans le parking donc si pas de chance, on doit trouver une place dans la rue. Petit-déjeuner très limité pour le prix que l'on paye pour une chambre soit disant supérieur. Car en fin de compte la seule différence entre une chambre supérieure et une chambre standard, c'est juste un jaccuzi à la place d'une baignoire...

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chers clients, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre Hotel en chambre privilège avec baignoire balnéothérapie. Nous proposons deux autres types de chambre ; les standards et les supérieures, les supérieures étant plus spacieuses que les standards et offrant systématiquement un balcon. Si le jacuzzi privé a peu d'intéret pour vous, optez plutot lors d'un prochain séjour pour une chambre supérieure qui est de plus moins onéreuse que la chambre privilège. Peut etre avez vous pris le petit-déjeuner continental en chambre au tarif de 16 euros ? Nous proposons au meme tarif le petit-déjeuner buffet à volonté avec beaucoup de choix. Nous vous souhaitons de passer un bel été. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Nous venons de passer un très agrèable séjour sur le Best Western Plus Hostellerie du Valon! Très bien situé à quelques centaines de metres du centre ville, il y à tout de même une quinzaine de minutes de marche jusqu'à la plage. Ce n'est toutes fois pas contraignant car nous pouvons ainsi profiter du calme et d'un parking gratuit (s'il n'y a pas de place, la plupart des rues voisines disposent de stationnement gratuit). Nous avions un petit balcon très sympas avec chaises et tables, de jolies fleurs en décor. J'ai beaucoup aprécié la propreté de l'etablissement ainsi que la discretion de l'équipe en réception. Nous n'avond malheureusement pas eu le temps de faire un tour du côter du hammam/piscine/sauna. Des vélos sont à disposition des clients pour 10 euros la journée il me semble, ce qui peut être très apreciable. La literie est excellente comme je m'y attendais de la part d'un Best Western. J'y retournerais avec grand plaisir lors d'un prochain séjour et recommande fortement cet etablissement!

Amoureuse du charme de Trouville depuis toujours, nous avons séjourné dans l'Hotel Hostellerie du Valon. Un 4 étoiles au prix abordable avec une équipe dévouée. Nous avons disposé d'une chambre avec terrasse sur l'arrière en parfait état. La réceptionniste nous a conseillé la nouvelle piscine qui vient d'être avec la salle de gym complètement refaites dans un esprit très détente. La situation est parfaite, l' établissements est proche du marché donc notre voiture a pu rester sur le parking de l'hôtel. Pas grand chose à dire de négatif, un personnel disponible et sympathique. Nous avons eu pour notre départ un salut de la directrice ce qui est toujours agréable. Je recommande cette structure.

Un Week end sympathique. Hotel propre et calme. Une piscine avec sauna et hamam ainsi qu'un Jacuzzi permettent de se détendre. Le personnel est attentionné et souriant. Le personne fournit des peignoirs et des chaussons pour l'espace piscine.

Une grande chambre bien douillette. .. Un buffet toujours aussi garni de bonnes choses salées et sucrées. .. Un service efficace même aux heures d'affluence le week-end... L'espace piscine, bien-être et sport rénové... Le sourire de Claudie pour vous accueillir. .. Et un brin de muguet pour que le départ soit moins difficile. .. Voilà en résumé pourquoi il nous tarde d'y revenir. Merci à toute l'équipe.

Nous venons une à deux fois par an dans cet établissement. Accueil professionnel chambres standard est un peu petite mais suffisante pour dormir. Personnellement j'ai une préférence pour la privilège beaucoup plus d'espace. Les couleurs de la chambre et de la salle de douche sont douces. Petit bémol l'éclairage un peu juste si vous souhaitez lire . Beaucoup possède un balcon et cela est très agréable lorsqu'il fait chaud. Un plus le parking gratuit. Le buffet de petit déjeuner n'est pas extraordinaire mais très suffisant avec du choix. Une petite piscine intérieure pour se rafraichir. L'insonorisation n'est pas parfaite mais si chacun respecte l'autre en évitant de laisser claquer les portes... ou alors il faut régler les fermes-portes. Bref excellent séjour et à bientôt

Venu passer deux jours dans cet hôtel, j'ai apprécié son emplacement, légèrement en hauteur dominant la Touques (la rivière qui sépare Trouville de Deauville), qui offre une belle vue et permet d'atteindre les différents points d'intérêt à pied. L'immeuble a beaucoup de charme à l'extérieur et un peu à l'intérieur. Les chambres sont vastes et la plupart dispose d'une terrasse ou d'un balcon. La literie très confortable, les salles de bains bien aménagées, un excellent système vidéo et un wifi gratuit assez performant représentent de vrais atouts. De même, saluons le buffet de petit-déjeuner, excellent. La principale faiblesse tient à l'absence de climatisation (même à Trouville, c'est parfois utile) et quelques détails, comme le café servi lors des pauses ou au restaurant (très correct par ailleurs) ou l'absence d'essuie-mains dans les toilettes (le système des petites serviettes éponge à mettre dans une corbeille après usage, exige un approvisionnement très régulier). Un très bon établissement, presqu'au niveau excellent.

Nous avons beaucoup aimer l extérieur de l hôtel .la vue nous a couper le souffle.l intérieur est très jolie très casanier vintage.la réceptionniste très agréable.j avais réservé une suite avec balnéo.mais j'ai été déçu .la chambre je ressemblais pas à une suite .au prix quelle coûte il manquait beaucoup de chose .hors mi ça le balnéo était très bien .bonne literie.bon service en chambre à toute heure .la piscine le bar ,le hammam,le jaccuzi,le billard ..était extra.le buffet du matin était très bien .beaucoup de choix .j y retournerais sans hésiter mais je prendrais pas une suite .

Hotel tranquille en hauteur et a 5 min a pied du centre ville Par contre un peu decu du rapport qualite prix,chambre standard pour un 4 etoiles sans clim et surtout tres mal insonorisee,petit dej a 16 euros avec buffet plutot banal pour ce prix Salle de sport petite mais fonctionnelle,parking aux places limitees et piscine petite

Quelle bonne surprise nous avons eu lorsque nous nous sommes rendu à l'hôtel Best Western du Vallon : piscine, salle de sport, salle de massage refait à neuf. Chambre toujours superbe, petit déjeuner très copieux, et tout le personnel sympathique. Ça fait six ans que nous nous y rendons deux à trois fois par an. Le calme a proximité de la ville. À bientôt.

J ai adoré l accueil : de l écoute , de l a réactivité et le sourire de la réceptionniste et de sa jeune collègue. J ai aimé la chambre avec un bémol pas de frigo bar. Je n ai pas aimé le petit déjeuner : pas de saucisse , omelette froide, manque des produits.... Le premier jour une femme avenante et efficace au service, le second jour beaucoup moins efficace, nous devions réclamer pour obtenir le café ou des produits manquants. Massage genial à faire si vous avez le temps et prix raisonnable. Rapport qualité prix hors petit dej tres correct.

Le petit déjeuner sous forme de buffet est très complet compter 16€ par personnes. Le coin piscine salle de sport sauna est super, le bar et le coin billard sont ouvert 24/24h. Quelques problèmes d'entretiens mais dans l'ensemble très propre les suites sont très jolie.

Les 18 participants de notre séjour du 9 au 12 juin 2017 sont unanimes pour féliciter l'ensemble du personnel de l'Hostellerie du Vallon pour sa disponibilité, sa gentillesse et la qualité des services. L'équipement, la propreté, le confort de l'hôtel sont remarquables, les chambres sont spacieuses dont certaines sont avec balcon. le petit déjeuner est comme on le souhaite suffisamment varié et de qualité. L'hôtel est dans un endroit calme très proche de la ville et de ses restaurants. L' Hostellerie du Vallon sera recommandée à nos connaissances sans modération !

Un super hôtel sur les hauteurs de Trouville ! Tout y est parfait, les chambres sont spacieuses et extrêmement confortables, le complexe spa très appréciable et le petit déjeuner à tomber. Nous étions 4 amis en week-end et nous n'avons pas été déçu !

Bel Hotel avec un service impeccable. Personnel très attentif et sympathique. la piscine et le wellness y sont vraiment très bien. (mieux que sur les photos). les chambres impeccables au niveau propreté, grandes et spacieuses. Petit déjeuné : buffet complet rien à redire.(machine à expresso géniale au buffet enfin un bon café pour les amateurs comme moi). Literie superbement cofortable wi fi gratuit de bonne qualité partout dans l'Hotel. Pas de mini bar mais Bar ouvert 24h/24h et service en chambre 24h/24h Vraiment un beau séjour, nous y reviendrons avec plaisir. merci

Très belle hôtel sur les hauteurs de Trouville. prestations : piscine intérieure sauna hammam.tres propre et personnel charmant.petit déjeuner varie et copieux. Journaux à disposition ainsi qu'une documentation sur les endroits à voir.

C'est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel ( la première fois c'était en août 2016). L'accueil est toujours aussi irréprochable, sourire et bienveillance à chaque contact avec le personnel. Les chambres sont spacieuses et joliment décorées. Petit déjeuner complet et varié. Mais la cerise sur le gâteau c'est le spa ( jacuzzi, piscine, hamam et sauna) tout neuf. Un véritable petit écrin où se prélasser. Nous pensons déjà à revenir. N'hésitez pas !

Nous sommes arrivés alors que tout le monde partait. Un accueil très souriant, personnel disponible pour tout renseignement, un séjour parfait. La situation est idéale, légèrement à l'écart du centre ville et donc au calme, mais à deux pas de tout, y compris les meilleurs restaurants de Trouville et Deauville.

Hôtel parfait pour un week-end en amoureux, idéalement situé dans le centre-ville de Trouville et non loin de la gare, avec un parking idéal en période de haute saison. L'accueil était très agréable et attentionné, et les prestations de qualité, tant dans la décoration soignée et les différents équipements mis en place que dans la qualité et la variété du buffet petit-déjeuner. Nous avons beaucoup apprécié le spa et la propreté des équipements, ainsi que la vue dégagée de la chambre avec petit balcon. A refaire, je le recommande fortement!!

Hotel très bien situé, proche du port. La piscine rend le lieu très agréable. Petits déjeuners tout à fait corrects et personnel disponible. Il est toutefois dommage que le prix annoncé pour une chambre de taille plus grande change d'un jour à l'autre et que les indications qui ont été données ne soient pas respectées. Cette mauvaise foi a quelque peu gâché notre souvenir de ce voyage. Dommage. Le service client n'était guère de meilleure foi et est digne d'un hotel bas-de-gamme.

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère cliente, Je vous remercie pour votre séjour et suis ravie que vous ayez apprécié notre espace piscine entièrement rénové, l'accueil et le petit déjeuner que nous proposons. Après concertation de l'équipe de réception, aucun ne se souvient d'un problème de tarif donc je ne peux malheureusement pas vous répondre sur le sujet. N'hésitez pas à me contacter au 02-31-98-35-00 si vous le souhaitez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. Corinne OZDEN - directrice

Pour une escapade en amoureux bon hôtel. Très bonne situation géographique - Une fois la voiture garée sur le parking de l'hôtel, vous pouvez très facilement vous déplacer à pied, le centre ville étant à 3 minutes à pied

Excellent hotel, très bien situé, tout proche des commerces, on peut presque tout faire à pied!! La gare se trouve a 10 mn à pied L'hotel est doté d'un grand parking Les chambres sont très propre, grande et lumineuse Le + : Piscine, spa et bar sur place, et excellent petit déjeuner Personnel très agréable et hotel calme

Surprenant de voir cet hôtel en 4 étoiles car pour moi il en vaut juste 3!! Chambre petite et salle de bain agencée bizarrement. Petit exemple, il faut presque se mettre en biais sur le wc car il y a un manque de place. Pour le reste tout est propre et le personnel dévoué.

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Client, L'équipe a lu avec plaisir votre commentaire sur l'accueil et la propreté; Nous venons en avril de passer avec succès notre audit 4 **** , la taille de nos chambres et tous les services proposés à l'Hotel : piscine, sauna, hammam, jacuzzi, salle fitness, billards, salle de jeux le tout rénové ce début d'année nous l'ont permis. Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à tester nos chambres supérieures, plus spacieuses. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien cordialement. Corinne OZDEN directrice

Très bon hôtel. Chambre très confortable. Petit déjeuner très complet sous forme de buffet. Je le conseille vivement. L'accueil est agréable et le vue de la chambre avec petit balcon est un enchantement au réveil.

Habitué aux prestations du groupe Novotel cet hôtel offre des activités intéressantes. J'ai vraiment apprécié la salle de fitness, piscine et jaccuzi, bravo pour la propreté des lieux et les équipements ! L'hôtel est au calme et l'ensemble présente bien avec nombreux espaces salons. Pour la partie restaurant mieux vaut descendre à 5 min à pieds il y a du choix. Le style et décoration des chambres est à revoir par contre. Un WC dans la salle de bain pour un 4 étoiles c'est pas habituel.

2 eme passage bcp de changement sur le spa et salle de fitness simple avec appareil de bonne qualite. nouvel decoration de l endroit avec clarte et gout. les chambres sont tjs biens et calmes et salle de bain plus que corrects sauf les toilettes n etant pas adaptees pour ma grande taille. accueil correct et courtois. par rapport au 1 er passage le petit dejeuner c est ameliorer sur la quantite et qualité. seul bemol, le personnel n est pas obliger de raconter sa vie devant les clients. elles feraient mieux de remplir le beau buffet pour le petit dej. agreable sejour. je deconseille les chambres donnant sur l ascenceur, celui ci etant relativement bruyant

Magnifique hôtel, chambres et lits confortables, petit-déjeuners copieux dans une salle agréable. Nous avons apprécié l'accueil et le professionnalisme du personnel et, en particulier la prestation du veilleur de nuit qui officie également au bar (ouvert 24h/24 et suffisamment en retrait pour ne pas craindre de déranger les autres résidents). Le parking gratuit est également appréciable surtout en centre ville mais avec malgré tout un point négatif : comme pas suffisamment grand, les places PMR sont utilisées sans macarons et il est nécessaire de demander à l'accueil de réserver une place si l'on souhaite y accéder. Même si le personnel a été réactif, ce n'est pas acceptable. Cela n'aura malgré tout pas gâché notre séjour.

Cela fait plusieurs années que nous séjournons dans cet hôtel lorsque nous venons dans la région. La situation de l'hôtel est calme et en plus on est proche du centre-ville. Nous avons pris le PDJ dans la chambre et c'était bien varié : compote, salade de fruits, yaourts... Cette fois-ci en plus ,on a découvert la nouvelle salle de sport et la piscine refaite. Accueil toujours sympa!

Hotel bien situé, proche du centre ville Un parking gratuit Chambres calmes et très propres avec tout le confort souhaité Un service de qualité avec un personnel agréable et disponible Un petit déjeuner remarquable Beaucoup d activités dans l 'hôtel ( piscine billard bar ping-pong salle de sport jeux pour les enfants) Un séjour vraiment très réussi que nous renouvellerons.

Chambres assez calmes, bien aménagées, literies confortables et en plus: très propre ! Quel plaisir ! Espace détente semble avoir été rénové très propre et très agréable ! Et tout Ça au calme et non loin du centre, trouville et Deauville....Je recommande !

Nous y avons séjourné 2 nuits. (2 adultes + 1 enfant de 3 ans) beaucoup de points positifs: emplacement de l'hôtel + parking free chambre spacieuse + déco sympa buffet petit déjeuner copieux et bon Multiples activités intérieures pour les enfants comme pour les adultes. Déco très très sympa (piscine, salle de sport, bar...) Accueil & services au niveau & personnel pro et sympathique. On vous le recommande très sincèrement.

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre Hotel, en particulier l'espace piscine et salle de sport que nous venons de rénover après presque trois mois de travaux. Nous aurons bientot des photos disponibles sur nos différents sites, ce n'est pas encore le cas, pour les futurs voyageurs. Nous espèrons vivement avoir le plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Nous y avons séjourné 2 jours/1nuit dans le cadre d'une réunion de travail. Cadre agréable, bon emplacement dans Trouville, service au top, toujours souriant, petit-déjeuner varié et de qualité. La chambre est bien décorée, petit balcon agréable et ménage parfait. De plus, de nombreux équipements disponibles: salle de jeux, de sport, musicien, salon/bar, terrasse extérieure... Le restaurant est également à recommander.

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher client, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage dans notre Hotel pour ce séminaire. D'autant plus que vous avez été les premiers à tester notre nouveau traiteur partenaire avec un retour positif ! Au plaisir de vous revoir pour un déplacement privé ou professionnel. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

Un hôtel bien tenu par du personnel de qualité aussi bien à la réception, entretient des chambres et intendance au petit déjeuner. Les chambres sont spacieuses et décorées avec goût. Le parking gratuit est un réel plus dans la région où toutes les places en rue sont payantes. Un seule petit bémol pour les chambres face à l'ascenseur qui est bruyant lors de l'ouverture/ fermeture des portes. Un soucis qui je suis certain doit pouvoir se régler. Encore merci pour votre accueil.

Une situation idéale, un grand parking gratuit, un joli bâtiment dans le style local, tout commence bien... Une belle chambre spacieuse décorée avec goût, une literie confortable, une salle de bains très bien équipée (sèche-cheveux, accessoires...), le tout d'une propreté remarquable. La suite est au diapason. Le personnel : il ne fait pas que répondre à vos demandes, il les anticipe, avec le sourire. Les petits déjeuners : copieux, complets. J'ai plus particulièrement apprécié les confitures locales : gelée de cidre par exemple, ou encore une merveille de confiture fraise-hibiscus. Un régal. Si on y ajoute ce qui n'est pour moi pas très important mais qu'il convient de signaler, à savoir des équipements - piscine intérieure, bar, 24/24, espace jeux... - de belle facture, c'est, à un tarif très raisonnable, une adresse hautement conseillée.

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chers clients, C'est un plaisir de vous lire, votre commentaire sera vu par toute l'équipe ! C'est très gratifiant de voir notre travail récompensé. Nous faisons de notre mieux chaque jour pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espèrons vous recevoir à nouveau à l'Hostellerie du Vallon. Très cordialement. Corinne Ozden directrice

Séjour parfait, un coup de chapeau à l'équipe et à Claudie à l'accueil. Confortable, en plein centre, une piscine et salle de jeux pour les enfants . Petit dej cosy Vraiment extra Un excellent rapport qualité prix et une localisation idéale entre deauville et trouville

CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Chère cliente, Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un bon moment en notre compagnie et vous remercions pour ce gentil commentaire. Joyeuses Paques et au plaisir de vous revoir, Bien cordialement. Corinne OZDEN directrice

Tout près du port, parking.Tres belle chambre et jolie décoration on voit que c est impeccable. Piscine, petit déjeuner copieux, personnel aux petits soins, nous reviendrons car que demander de plus ?

Cocooning,ambiance chaleureuse et très pro font de cet établissement une valeur sûre pour un séjour agréable et reposant .... Idéalement située pour découvrir Deauville.... Si vous ne connaissez pas .... N'hésitez pas..... Satisfaction garantie

Je n'étais pas revenu dans cet établissement depuis 7 ans et franchement il est encore plus agréable aujourd'hui ! Propreté exemplaire, accueil au top, petit déjeuner très sympa quand il n'y a pas trop de clients qui ne savent pas tenir leurs enfants .... L'espace piscine / sauna à été rénové avec goût ! J'y reviendrai avec plaisir !

C'est un établissement correct qui mériterait sûrement un rafraîchissement. Notre accueil a été excellent aussi bien à notre arrivée tardive par le réceptionniste de nuit ce vendredi que par la personne à notre départ. Une piscine et une petite salle de cardio sympa. Petit déjeuner agréable.

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher client, Je vous remercie pour votre séjour et suis ravie que l'accueil ait été agréable. Hormis le hall d'accueil, l'Hotel est complètement rénové, nous sortons de trois mois de travaux dans notre espace piscine, la décoration globale de l'Hotel n'est peut etre pas à votre gout ? J'espère que nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

l'accueil très pro, toujours quelqu'un pour vous recevoir, une petite mention pour CLaudie et sa gentillesse !!! , excellente situation. Un parking gratuit et indispensable à Trouville. L'espace bien être tout neuf et nikel !!! Attention il faut prévoir des peignoirs de grandes tailles .... Les chambres très propres et fonctionnelles mais pas assez de portes serviettes ou de crochet il y a pourtant de la place !!! par contre la douche n'est pas conforme au reste de la chambre : la porte ne ferme plus ou se déboîte (pourtant signalé le premier jour...) il faut vraiment y remédier vous êtes 4* !!! Les chambres faces à l'ascenseur la cata réparez ce dernier !!! quel bruit.... Le petit déjeuner très frais et copieux. La salle de jeux pour les petits et grands très bien !!! tout est gratuit si rare !!!! votre bar est triste, il ne vit pas ... il faut se manifester à l'accueil pour avoir un apéro servi chaud :( dommage.

Malgré la piscine fermée et la météo hivernale, l'hôtel reste agréable, on peut profiter du grand salon avec la cheminée , d' un bar , d'une salle de sport pour les plus courageux..... la déco des chambres est raffinée et reposante, literie très bien, petit déjeuner copieux et personnel à l'écoute , très bon acceuil. j'y retournerai avec plaisir.

Chambre privilege avec baignoire balneo. Acceuil chaleureux personnel tres serviable.hotel tres propre Chambre tres propre grande salle de bain le plus la baignoire pour un grand moment de detente!! C est deja la 2eme fois que nous venions et pas la derniere. Je recommande Chambre privilege est a 180euros

Nous avons séjourné dans cet établissement pendant une nuit lors d un week-end. Très belle bâtisse typiquement normande. Très bon accueil à l arrivée, chambre standard correcte et propre. Lit king size de très bonne qualité, TV impeccable, coffre fort, bouilloire (thé + café + eau). Salle de bain avec douche équipée de savon et nécessaire de toilette, il y a aussi un sèche cheveux. Service de blanchisserie. Nous n avons pas testé la piscine + balnéothérapie (faute de temps). Ce n est pas un établissement hyper luxueux mais en tout cas il est très sympa et offre un bon rapport qualité / prix. Seul bémol : le parking est bcp trop petit... notre voiture a dû rester dans la rue. Je recommande cet hôtel.

Nous revenons toujours ici comme le service est sympathique, les chambres sont agréables et propres, les lits sont confortables, et les prestations sont nombreuses (piscine, hammam, sauna, jacuzzi, billard). Un bon rapport qualité prix. Le nettoyage des chambres peut être fait tardivement (seul bémol).

Charmant Hotel avec de belles prestations et proche du centre ville, seul bémol la décoration de la chambre un peu sommaire, manque de couverture et l' isolation du bruit ! petit déjeuner copieux mais reste un peu cher

Chambre très agréable et spacieuse, télévision grand écran, lit king size, rien à dire sur la propreté, accueil convivial et professionnel, petit déjeuner varié et agréable, à conseillé pour passer quelques jours en Basse Normandie, situé à 5 minutes du port et à 10 minutes de Deauville, Honfleur et Cabourg se trouve à 20 minutes en voiture. Seul bémol, par de petit frigo dans la chambre, mais comme le soir il faisait froid, nos boissons étaient à bonnes températures

Un hôtel que je recommanderai fortement! Belle chambre, équipé d'un grand écran plat. Personnel accueillant et efficace. Et cet hôtel est aussi équipé de pas mal de loisir (piscine, hammam, sauna, jacuzzi, billard...)

Ça devait être notre week-end... Désireux de célébrer une date importante dans notre couple, j'ai réservé une très belle chambre dans votre hôtel. Nous étions comme deux adolescents en voyant tout ce qu'elle nous offrait, grande et spacieuse, ambiance chaleureuse, balnéothérapie... Le sommeil nous rattrapant après un très bon repas au restaurant Les étiquettes, au coeur de trouville, nous nous endormons confortablement... C'est à ce moment que tout se complique ! Des clients sans aucun savoir vivre, certainement alcoolisés nous ont informé de leur présence en hurlant, tapant dans les portes toute la nuit,et j'en passe ! A noter que les couloirs sont mal insonorisés. Le veilleur de nuit n'a apparemment pas réussi à les contenir. Nous avons même eu très peur à un certain moment... Tout est rentré dans l'ordre... À 06h du matin... Le moment venu de partir, nous informons l'hôtesse, très aimable, de l'événement. Elle était bien entendu au courant. D'elle même, elle est allée voir sa supérieure pour demander si elle pouvait faire quelque chose pour nous... Pas même un p'tit dej offert.... Conclusion: n'oubliez pas votre carte bancaire... Merci et au revoir Best western...

Nous avons séjourné une nuit le WE de la Toussaint. Accueil correct. Chambre confortable, joint pare douche à changer. Dommage, un peu bruyant même si un rappel aux clients de ne pas parler trop fort passé une certaine heure. Nous avons profité du hammam - super, piscine et. jacuzzi - bien parce que seuls. Malgré tout, un peu cher mais c'est Trouville.

Chambre 311, matelas vraiment très durs, une bruit incessant de circulation d'air dans le radiateur nous a empêcher de dormir. Nous l'avons signaler à la réception, ils vont voir. Aucun geste pour s'excuser. Petit déjeuner sans grand intérêt surtout pour 16€/personne. Viennoiseries et baguettes industrielles. Confiture bonne-maman en grand pot comme à la maison, pancakes froides, beurre périmé d'une journée, Point agréable ma piscine, nous étions seuls, le hammam pourrait être parfumé avec un peu d'eucalyptus.

CORINNE O, Gérant de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Je vous remercie pour votre séjour et suis heureuse que vous ayez apprécié l'espace piscine, vous avez raison pour l'eucalyptus, nous avons un diffuseur automatique, il aurait du etre en fonction. Par contre, concernant le petit déjeuner, vous oubliez de préciser que nous proposons également des confitures locales, 3 sortes et de la confiture de lait. Quant au beurre, vous n'avez pas du regarder l'année de péremption, nous sommes livrés deux fois par semaines tant nous avons de débit, celui que nous avons en cours se "termine" en 2018 ! Nos matelas sont d'excellente qualité, assez fermes, tout est affaire d'appréciation, certains clients nous demandent la marque tellement ils leur conviennent. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement. Corinne Ozden directrice

accueil correct,chambre trés propre,pour accéder au spa il faut demander le peignoir à l'accueil,alors qu'il pourrait etre à disposition dans la chambre.Il faut passer dans le hall, pour accéder au spa pas trés top!!le jaccuzi n'est pas supportable trop de chlore donc nous y sommes résté 10 mn dommage vu le prix de la chambre.Petit déj à 16 euros,bah à ce prix là tu te force à manger car c un peu exagéré!!

Nous avons passé un magnifique W.E. dans une chambre supérieure. Très calme et spacieuse avec balcon. L'hôtel est très bien situé au calme et à deux minutes à pied de tout avec piscine, hammam, jaccuzzi et sauna. Le personnel est très agréable et à l'écoute. Petit déjeuner varié et pour tous les goûts. Si je retourne dans le coin j'y reviendrai sans problème. A recommander.

Très bon hôtel avec sa piscine, hammam,sauna,jaccuzi.personels sympa. Très belles chambres et petit déjeuner pour tous les goûts. On y retourne en décembre 2016. Très bon fruits de mer à la 1ere poissonnerie sur la jeté, je recommande.

Nous avons passé la nuit en chambre supérieure. Très spacieuse, avec balcon. Parfait. L'hôtel est bien situé, à proximité du quai. Le personnel très aimable. Petit déjeuner varié et très copieux. En deux mots : à refaire.

Chambre standard impeccable service de qualité prestations fitness espace balnéothérapie très agréables. Emplacement parfait au calme et proche de tout. À recommander.pour moi le meilleur Hotel de trouville après avoir essayé le Central, le beach hotel et le Mercure.

Depuis 5 ans, nous y allons régulierement. Nous sommes toujours très satisfait des chambres, du petit déjeuner. Le personnel des chambres , du petit déjeuner, de l'accueil et de la direction sont toujours très à l'ecoute. Nous recommandons cet hotel à toute les personnes qui souhaites passer un agréable séjour.

J'ai passé une nuit dans cet hôtel chambre propre bonne literie parking gratuit. Personnel poli et agréable. Bien situé tout accessible à pied plage à 15mn avec sur le long du trajet commerces restaurants supermarché. Je recommande sans hésitation.

Accueil très bien. Hôtel très calme. Très bien situé, proximité centre ville. Chambre spacieuse et propreté irréprochable. Petit déjeuner varié et copieux. Piscine, fitness, jacuzzi très bien. Personnels très attentifs à la clientèle. Me réjouis de retourner à l'Hostellerie du Vallon.

Hôtel de charme , très bon acceuil, personnel à l'écoute des voyageurs , confort , literie très bien , propreté parfaite , petit balcon à chaque chambre bien agréable ainsi que piscine jacousy ,petit déjeuner parfait aussi . Proximité de la ville ce qui permet de ne pas utiliser sa voiture pour ballade en ville et plage , accès facile. J'y retournerai avec plaisir.

Hôtel un peu vieillissant mais très bien situé par rapport au centre touristique. Chambre correcte, juste les wc dans la salle de bain qui est pas top.Déjeuner complet et varié. Étant hors vacances scolaires nous avons pu profité de l'espace spa mais qui doit être très vite trop petit lors de grandes affluences.

Bon établissement avec literie de qualité. Attention, pas de restaurant. Ils ont fait appel à un traiteur pour les déjeuners qui était moyen. Un peu excentré mais très au calme. Salons, salle de billard et SPA de bonne qualité.

Accueil agréable. Une belle chambre rénovée récemment, avec une belle terrasse. L'hôtel est très proche du centre ville et de la plage, on peut laisser la voiture et se déplacer à pieds. Par contre le parking de l'hôtel est trop petit et "mal foutu". Vous vous engagez jusque bout sans savoir que vous devrez ressortir en marche arrière. Propreté impeccable. Buffet du petit déjeuner très fourni. Environnement calme

Nous avons retrouvé cet hôtel qui a toujours autant de charme, les chambres rénovées avec goût, sa situation proche du centre est très appréciable. Le prix du petit déjeuner 16 € nous semble excessif, le choix n'est pas plus grand que dans d'autres hôtels de même catégorie

personnel trop differents a la réception, accueil très chaleureux par une première personne (dame cheveux court), on s'est dit que nous allions passer un bon moment ! la chambre spacieuse, propre et une baignoire , balcon agréable en sortant nous croisons une autre dame, qui est a la réception elle est assise le nez dans ses papiers et nous voit pas ! nous avons dit bonjour et pas de réponse (blonde) mais le comble lorsque nous avons demandé un restaurant pour le soir c'est un homme avec son portable que nous avons dérangé nous l'a fait bien sentir, en nous disant l'annexe mais sans explication (on ne connait pas la ville ) petit déjeuner sympa, bien accueilli après avoir bien dormi , nous avons profité ensuite de la piscine c'était top et dommage au départ (encore la blonde !) qui nous a vite congédié , elle avait l'air agacé pas souriante l'hôtel est beau le personnel devrait être tous sympas et heureux de voir les clients non ?

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions et vous remercie pour votre séjour. Vous avez parfaitement raison, le personnel qui travaille à l'accueil d'un hotel doit etre "sympa" et heureux de discuter avec des clients, je suis vraiment désolée que ce n'ait pas été le cas avec chacun et ferai en sorte d'améliorer ce point. C'est d'autant plus dommage car il semble bien que vous ayez apprécié votre chambre, le petit-déjeuner et l'espace piscine. J'espère que nous aurons le plaisir de pouvoir vous proposer une meilleure expérience, Très cordialement. Corinne OZDEN directrice

Un très bon accueil, des chambres super spacieuses et très bien insonorisées, une propreté impeccable, un petit-déjeuner très varié et l'espace détente-spa vraiment agréable surtout après une belle randonnée dans la région. De plus, il est situé à proximité de la gare. Merci encore pour votre gentillesse.

Un très bel extérieur, balcons fleuris. Un accueil sans fausse note. La chambre est spacieuse, la literie est de bonne qualité par contre la salle de bains n'est pas digne d'un 4 étoiles, WC dans la salle de bains. Le plateau de courtoisie plaçait sur le coffre fort dans le placard pas très pratique. Dans une chambre aussi spacieuse, on pourrait trouver un endroit plus adapté. Petit déjeuner sous forme de buffet à 16,00€ trop cher. Cet établissement se trouve à environ 15 minutes à pied de la plage et des restaurants. Je ne suis pas déçue par mon séjour dans cet hôtel mais pour un 4 étoiles j'attendais mieux.

Je suis arrivée à 12h, on me dit a l accueil que la chambre n est pas prête et qu elle le sera pour 14h.... Ok... Bon en attendant ça peut être sympa de me proposer de patienter dans l espace détente à la piscine ou au bar mais pas de me regarder sans rien dire. Bonjour l accueil j ai connu plus chaleureux pour un 4 étoiles. Aucunes présentation de l hotel je dois demander où se trouve la piscine, si je peux déposer mon sac, comment se passe le petit déjeuner. Pour la chambre carte magnétique qui se démagnétise tout le temps, j ai du descendre a l accueil à chaque fois que je voulais rentrer dans ma chambre. Literie très confortable. Chambre simple et spacieuse, mégot sur la terrasse, moustique écrasé sur les feuilles de présentation de l hotel. La propreté n est pas leur fort. Piscine et jaccuzzi pas souvent nettoyer, des cheveux dans le jaccuzzi, des poils sur le rebord. L espace détente n est pas balaye ni nettoyé depuis trois jours une branche jonche le sol et des plastic sont par terre. Les transats sont noirci au pieds. Piscine et jaccuzzi assez petit, parfait quand on est seul mais des qu il y a du monde et surtout des enfants qui sautent et plongent dans la piscine cela devient gênant. Petit déjeuner correct pour 16e il faut avoir faim, il y a un peu de tout. Pour l hotel Les portes claquent bruyamment, elles sont très lourdes, ils existent pourtant des ralentisseurs qui permettent d éviter les claquements. Ce n est pas très bien insonoriser. La grande Tv dans la chambre est très bien l heure aussi seul bémol la nuit elle éclaire toute la pièce pas génial si on aime le noir. Petit plateau d accueil, thé café très appréciable, un petit frigo aurait été fort apprécier. L hotel participe à l ecolabel et fait donc attention au gaspillage ce qui est bien, serviette changer tous les trois jours, savon et gel douche en bouteille. Attention quand même à mettre des serviette non tachées même si elles sont propres. Le wifi marche en dent de scie. Bref, un accueil pas des plus chaleureux, une propreté a revoir sérieusement pour ce 4 étoiles, je n'y reviendrais pas.

Situation de l'hôtel très appréciable Non loin de la gare entre Trouville et Deauville. De là tout est accessible à pied. Les chambres sont confortables, au calme par rapport à l'extérieur. De plus l'hôtel dispose d'une piscine d'une petite salle de fitness et d'un billard.Le salon est également très agréable. Le petit déjeuner est normal mais il vaut mieux venir tôt. Seul bémol. L'insonorisation vers couloir et autres chambres est à revoir. Pour un 4 étoiles il devrait y avoir une porte intermédiaire comme dans les Mercure. Et SVP mettez du savon dans les chambres. Très satisfaite de mon séjour.

hotel sympa on peut laisser ca voiture et circuler a pied entre touville et deauville manque de place de parking mettre une machine a expresso en plus sur le buffet du petit dej, pas de tarifs pour 5 nuits degressifs

Très bon séjour pris avec Voyage Privé. Les tarifs normaux restent beaucoup trop élevés compte tenu de la qualité de l'hôtel... Nous étions en chambre supérieur et pourtant pas de clim ni de baignoire... Super petit déjeuner. SPA agréable bien que simple et avec peu de déco.

superbe hotel emplacement magnifique et calme,très grande chambre literie impeccable belle salle de bains nous avons apprécier le plateau de courtoisie avec café,accueil souriant ,juste un petit reproche manque de viennoiserie et brioche au petit déjeuner pas assez copieux pour un 4 étoiles.

Chambres standards spacieuses et agréables avec un grand écran télé . Salle de bain très agréable avec de l'espace et deux lavabo ce qui est toujours utile . L'accès à la piscine , sauna et hammam en libre service est un plus . La salle de sport face à la piscine gratuite en libre service est un gros avantage pour l'hôtel . Le moins : La déco reste très vieillotte...

Déception pour cet hôtel annoncé comme 4 étoiles, hôtel difficile à trouver ( attention rues très étroites), personne pour aider à porter les bagages, accueil professionnel sans plus. Jolies chambres , mais balcon avec vue sur les immeubles voisins, pas de mini-bar dans la chambre, plateau de courtoisie minimum, pas de produits d'accueil dans la salle de bain juste des flacons fixés au mur., wc dans la salle de bains ! Belle et grande tv, literie confortable, manque des oreillers supplémentaires. Point le plus négatif : le petit déjeuner buffet, aucun accueil chaleureux , les confitures en grand pot où chacun se sert , pas d'aliment sans gluten , pour les amateurs de chocolat chaud vous aurez le droit à un petit pot de lait chaud et du chocolat en poudre de marque inconnue à prendre dans un petit bol alors qu'à coté il y a au moins une quinzaine de choix de thé de bonne qualité. Pas de fromage blanc, la serveuse nous répond à 9h30 qu'ils n'ont pas encore été livrés!!! Le gérant d'un 4 étoiles devrait savoir gérer ses stocks pour qu'il n'y ait pas de pénurie sur le buffet.

Situé à côté du port, dans une petite rue légèrement en retrait des points passagers, cet hôtel bénéficie d'un cadre particulièrement agréable et surtout d'une tranquillité à toute épreuve. Le personnel y est particulièrement gentil et prévenant afin d'essayer de répondre aux demandes et attentes des visiteurs. Un espace spa très agréable avec une belle piscine et surtout, sauna, hammam et jacuzzi. Un seul point noir, mais qui mérite d'être signalé et surtout d'être rectifié : l'absence de frigidaires dans les chambres, ce qui oblige, si on veux une boisson fraîche, à passer par le bar de l'hôtel... Pas très pratique en pleine nuit ou lorsque l'on revient de faire du sport...

Une nuit dans cet hôtel Best Western. Lors de notre arrivée nous avons été agréablement surpris de l'aspect extérieur de l'hôtel, superbe façade dans le style normand avec de nombreux balcons fleuris. L'accueil très sympathique et efficace. Certaines chambres avec balcon, d'autres non. Chambres propres et spacieuses avec literie confortable. Accès Wifi gratuit. Accès gratuit à la piscine, sauna et hammam et petite salle de fitness. L'hôtel est situé à 5min à pied du centre ville et de ses nombreux restaurants et boutiques. Attention, en haute saison, difficulté pour se garer sur le parking de l'hôtel. Hôtel à conseiller, nous y reviendrons.

chambre correcte avec un balcon (210) literie confortable, par contre moquette tâchée et joint de cabine de douche à changer... des toiles d'araignée sur les appliques dans le couloir....face à l'ascenseur. sinon petit déjeuner très correct, piscine saune et jacuzzi sympa mais un peu petit avec du monde ( à partir de 5 couples...). parking trop petit pour le nombre de chambre et il est difficile de se garer dans Trouville... Par contre personnel à l'écoute et efficace.

Mon second séjour à confirmé la très bonne impression de l'année dernière. Accueil parfait, service impeccable. Ce très bel hôtel m'a permis de passer une très agreable semaine à Trouville. Un petit bémol, la baguette du petit déjeuner pourrait être meilleure (tradition française). La direction va remédier au problème très rapidement, donc ... oublions. Merci encore et à bientôt sans doute.

Sans charme particulier mais très bien placé, pas loin de la gare et à 15 min à pied de la plage et du casino ! Au calme, propre, chambres agréables avec petite terrasse et personnel accueillant. Attention le parking est parfois plein. un peu cher pour cet hôtel qui reste neuf sans être contemporain.

Tres grande et jolie chambre ( nous étions dans une chambre supérieure), avec grande salle de bain et grand écran pour regarder la télé. il y avait aussi un petit balcon,c'est toujours un plus ! Le petit déjeuner était copieux et varié, j'ai beaucoup aimé que l'on propose des produits locaux comme des confitures, du jus de pomme et surtout du fromage ! Mais le must de l'hôtel, c'est sa piscine intérieure, il y avait aussi un jacuzzi, hammam et sauna, idéal pour une parenthèse luxe et bien etre. Enfin, nous avons profité du grand bar et de sa terrasse tres calme. Très bonnes prestations !

Nous sommes revenus faire un petit tour en Normandie et avons séjourné comme d'habitude dans notre hôtel préféré. Toujours un super accueil, chambre très propre et agréable. Ayant eu envie de faire une grasse matinée, nous avons demandé le petit-déjeuner dans la chambre. Il était très complet: pain ,viennoiseries, confiture ,jus de fruit, yaourt ,compote ,fromage blanc...... On reviendra!

Grande chambre, bain à bulles, accueil sympa mais beaucoup de traces d'humidité dans la chambre 112 et la salle de bain. Dommage car à ce prix là, on s'attend à beaucoup mieux. Pour le reste, un peu à l'écart mais à Trouville, cela est un avantage... Aussi à deux pas de Deauville via le pont des belges.

Un bel hôtel, une belle chambre spacieuse et confortable, un ensemble piscine, jacuzzi, sauna et hammam très agréable et compris dans le prix et un parking à disposition. Tout est réuni pour passer un agréable séjour. Le petit déjeuner en buffet est très copieux, de très bons fromages notamment. Réservez en direct, vous aurez les meilleurs tarifs avec petit déj inclus.

Nous avons séjourné une deuxième fois à l'Hostellerie du vallon. De l'accueil aux prestations nous n'avons pas été déçus. La chambre est spacieuse et confortable. Les petits déjeuners copieux et variés. Le personnel est sympathique, attentif et réactif. Les équipements tels que la piscine et le hammam sont irréprochables. Bref un séjour qui tient ses promesses pour une évasion réussie.

Un hôtel très chaleureux, on s'y sent vite à l'aise, hors saison la piscine est assez vide c'est parfait. Le petit déjeuner est très varié mais un peu cher selon moi (16€/pers) c'est le seule bémol car le reste est vraiment super et les chambres très classes ! Je le conseil à beaucoup de monde ainsi que les couples ??

De passage à Trouville pour une réunion de famille, nous avons réservé 1 nuit dans cette hôtel. Très bon accueil, le personnel à toujours un petit mot gentil à votre égard. L'hôtel est très propre, notre chambre était spacieuse. L'hôtel est très bien situé, vous pouvez aller en ville à pied. Dommage, nous n'avons pas eu le temps de profiter de la piscine !!! Nous reviendrons.....

Le ciel bleu pour nous accompagner moi une amie ses deux bébés et sa grande de 10 ans dans ce bel hôtel d'un super accueil, nous ne manquions de rien, tout était réuni pour passer un excellent week-end. Vraiment satisfaite (literie, petit-déjeuner et personnels)

Le site indique en bord de mer... mais la plage est à un bon kilomètre à pieds. 15 bonnes minutes de marche avant de pouvoir poser le pied sur le sable. C'est dommage quand vous choisissez un hôtel pour son emplacement... C'est le canal qui est à 300m (on ne s'y baigne pas!!!). Préférez aussi les hôtesses d'accueil aux hôtes, beaucoup moins souriants... Le petit déjeuner est copieux et les chambres confortables. Literie excellente.

Acceuil souriant personnel répondant à toutes nos questions. La chambre est spacieuse avec un balcon et un grand écran plat. Peignoir et chaussons pour la piscine chauffée. Terrasse extérieure pour prendre un. verre agréable quand on est fumeur. Le petit déjeuner est extrêmement varié charcuterie fromages fruits frais et secs ninis vienoiseries ,confitures etc j'ai lu sur des commentaires que le petit déjeuner n'était pas terrible j'aimerai savoir ce qu'ils mangent chez eux. A signaler qu'il y a 3 places handicapées juste à l'entrée. Je recommande cet hôtel

Un séjour de 3 jours dans cet établissement en couple. La chambre est spacieuse et moderne équipé d'une très belle TV. Le petit déjeuner d'un bon niveau et le personnel très sympathique. C'est sans aucun doutes un hôtel à recommander.

J'ai passé 2 nuits dans cet hôtel. Au calme, tout en étant proche du centre de Trouville et de la frontière avec Deauville, c'est un lieu reposant et très bien tenu. L'accueil est très cordial, toutes les informations nécessaires sont données dès l'arrivée. La chambre était parfaite : literie impeccable, bel espace, salle de bain propre et agréable, un petit balcon très appréciable pour un petit-déjeuner en chambre. Les soins (corps et visage) proposés en supplément sont très abordables et vraiment au top ! La piscine chauffée et son coin jacuzzi sont très bien tenus. Le petit-déjeuner en chambre ou en salle, est très varié, en quantité suffisante, et très bon. De nombreux prospectus sont disponibles à l'entrée de l'hôtel pour la découverte de la région. Merci pour tout !

Très bon accueil, bonne qualité de service, belles prestations. Nous avons testé la piscine, le sauna, le jacuzzi, la salle de fitness, et le bar. Parfait pour un week end détente en amoureux. Chambre au calme, petit déjeuner servi en chambre (trop bien). Proche centre ville (5 minutes à pieds). Nous recommandons cet établissement. Nous y retournerons. Seul bémol : parking trop petit.

Chambre de taille correct très propre, salle de bain spacieuse avec baignoire balnéo, serviette peignoir, chaussons a dispotition dans la chambre. Hotel très calme Grande télé présente dans la chambre Personnel très aimable Seul bémol parking trop petit

Superbe hôtel ! Très grande chambre avec balcon et grande salle de bain Personnel très accueillant et disponible. Bon petit déjeuner copieux et varié Bel espace aquatique Rues très étroites pour y accéder Convient peu aux personnes à mobilité réduite

Personnel accueillant dans l'ensemble, seul bémol ascenseur en panne un week-end de Pentecôte, donc obligation de prendre l'ascenseur de service, pas toujours disponible car en principe réservé au personnel. Chambre spacieuse et presque propre, hormis la poussière sur les revêtements muraux pas aspirés depuis des lustres et juste au-dessus du lit, décor sobre, lit XXL confortable, Salle de bain agréable et propre. Emplacement de l'hôtel excentré mais à deux pas du début de l'artère principale de Trouville, parking en pente, pas forcément adapté aux personnes âgées ou handicapées. Salon confortable, espaces de détente appropriés, peignoirs pour la piscine, bar avec coin TV dans un salon à l'écart, jeux vidéos pour les "gammers", ping pong etc... Petit déjeuner au dessus de la moyenne dans une salle agréable que vous pouvez vous faire servir dans la chambre. Côté prix, raisonnable pour l'endroit et à cette période de l'année.

Outre les espaces communs qui mériteraint un bon raffraichissement quelle que soit la classification de l'établissement, je n'aurais rien de particulier à redire sur l'hostellerie du Vallon s'il affichait 3 étoiles et s'il alignait ses prix sur ce niveau de standing. Là je reste perplexe : 170€ la nuit de week-end pour une chambre supérieure certes rénovée mais plutôt chichement, mal insonorisée, sans mini-bar, sans kit de toilette dans la salle de bains avec l'impression que tout ce qui pouvait contribuer à un sentiment de luxe a été éliminé. Le parking certes gratuit mais plein le samedi soir. Le petit-déjeuner certes copieux mais rien de remarquable. Des équipements - piscine, fitness - certes présents mais pas folichons et là encore au minimum de la décoration. Un point positif est la gentillesse et la réactivité du service qui a su répondre rapidement et positivement à nos demandes.

Charmant hôtel situé très proche du centre de Trouville et à proximité de Deauville. Personnel très chaleureux, accueillant, serviable, gentil et professionnel. Chambres spacieuses, très propres et très agréables avec balcon. Petit-déjeuner copieux et très bon. Parking gratuit, ce qui n'est pas négligeable. Piscine et grande terrasse très agréables. Hotel vraiment à conseiller - nous nous y rendons plusieurs fois par an depuis des années et nous sommes toujours contents d'y retourner.

Très bon hôtel, calme et bien entretenu. Piscine de petite taille mais suffisamment grande pour que notre fils s'amuse dedans. La chambre était propre. L'hôtel est assez proche de la plage pour y aller à pied et très proche des restaurants de Trouville.

Très bel hotel, accueil très agréable. la chambre pas digne d'un 4 étoiles. De la poussière, le voilage usagé. Le Spa en panne avec un ouvrier qui répare un samedi !!! Le petit déjeuner assez industriel, vue le prix (16 €) un peu de fait maison aurait été appréciable.

Très bon hôtel bien situé non loin du centre de Trouville pas très loin de Deauville, les chambres sont très propres et le petit déjeuner est très bien . La piscine est un peu petite car si il y a du monde c'est impossible d'y rester. La literie était très confortable. Il y a un parking à l'hôtel ce qui n'est pas négligeable vu que dans Trouville les parkings sont payants. Le personnel est très professionnel et rendant service. Vraiment à conseiller

Chambre mansardée...douche y compris...donc à éviter si vous mesurez plus de 180 cm.Par contre parking gratuit OK. Très proche centre ville mais insonorisation médiocre entre chambres .Nous sommes restés 2 nuits mais ascenseur en panne 3jours après encore. 4 étoiles probablement pour le SPA mais pas pour les chambres Très bon accueil.Très proche du centre de la ville à pieds mais sans les inconvénients du centre de la ville

Ascenseur en panne pendant tout notre séjour Pour un quatre-étoiles le petit déjeuner laisse à désirer Pas de frigidaire dans la chambre pour un quatre-étoiles un peu juste Une commode avec un ou deux tiroirs ne serait pas un luxe dans la chambre Pas de miroir grossissant dans la salle de bain

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Cher Client, Il semblerait que nous n'ayons pas réussi à vous communiquer l'optimisme que nous mettons chaque jour dans l'exercice de notre mission : vous permettre de vous détendre et de passer un bon moment avec nous. L'achat de miroirs grossissants est prévu car très demandés par nos clients. Les tiroirs ne sont pas prévus, mais votre remarque est judicieuse. L'ascenseur principal était en panne, il est vrai, mais vous oubliez de préciser que notre second ascenseur était à votre disposition !! Il n'y a pas de mini-bar dans la chambre, c'est notre choix car c'est anti-écologique mais nous assurons un service dans la chambre 24h/24 de toutes les boissons et si vous achetez des produits locaux, nous conservons vos produits au frais durant votre séjour, il en est de meme pour les médicaments ou aliments pour bébé. J'espère que nous parviendrons à conserver notre bonne humeur et notre générosité pour continuer ce métier que nous avons choisi car nous aimons le contact et "faire plaisir" . Bien cordialement. Corinne OZDEN Directrice

L hôtel se trouve en ville mais calme à 400 mètres environ des quais. Donc on peut tout faire à pied. De plus, il dispose d'un grand parking ce qui n est pas négligeable. Chambre supérieure assez grande et très propre possédant un balcon. Petit déjeuner très varié autant salé que sucré. Tout paraît très frais. Bref du calme au milieu d'une ville très touristique. Je le recommande

Hotel TRES bien situé avec de bonnes prestations et un personnel parfait. Petit DEJ en chambre excellent. jacuzzi vieillissant, piscine sauna etc très agréable . N'oubliez pas de passer voir les poissonniers de TROUVILLE, plateaux de fruits de mers en terrasse avec vin blanc et mayo maison

Excellent sejour, très bien situé, très bon accueil, très calme, cadre verdoyant , services annexes de qualité (piscine, hamam, jaccuzi, sauna, billard..) Ça fait 2 fois que nous y passons un charmant weekend en amoureux

L'emplacement est très bon (5 mn à pied du pont reliant Trouville à Deauville), la qualité des chambres correspondent bien à un 4 étoiles, la propreté est excellente et surtout le personnel est à féliciter: que ce soit à l'accueil ou en salle de petit-déjeuner, l'amabilité et le service sont de mise. Point à améliorer: le parking. Il est assez compliqué de se garer en WE même en ayant une chambre à l'hôtel, c'est énervant. La mise en place d'une barrière bloquant l'entrée aux touristes étrangers à l'hôtel parait indispensable.

Chambre spacieuse, très propre, calme. Sanitaires sans reproche. Petit déjeuner copieux et complet. Salle de jeux pour les enfants. Accueil chaleureux de tout le personnel. Le plus pour nous, c'était le grand parking privé au pied de l'hôtel. En semaine on trouve facilement de la place en semaine. Le week-end, c'est, paraît-il, un peu moins simple. Prévoir d'arriver le plus tôt possible.

L'emplacement est très calme avec un grand parking. Le bar est agréable avec une grande terrasse. Personnel très accueillant et petit-déjeuner au top. La piscine, le sauna, le hammam & le jacuzzi sont très biens. La salle de sport est assez bien équipée mais il manque un vélo et une vraie barre de traction. Par contre j'ai été vraiment déçu par la chambre privilège. Il manque un frigo et le sèche-cheveux est faiblard. La baignoire-spa est bien mais le "manuel" d'utilisation est incomplet et mériterait d'être aussi en français. La moquette est vraiment tachée et surtout la présence de moisissure au plafond de la chambre et surtout dans la salle de bain (plafond, fenêtre et faïence) ne sont pas dignes d'un établissement 4*. Malgré le geste commercial ces problèmes sont connus par la gérance de l'hôtel et les explications données ne sont pas convaincantes. De vrais travaux régleraient vraiment les problèmes. Ce séjour était un cadeau pour mon épouse d'où ma déception. Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel sans ces améliorations.

Loin des rues passantes (et bruyantes) de Trouville, cet hôtel est un havre de calme au plein coeur de la ville. La piscine couverte est petite mais fonctionnelle. Les autres activités proposées (billard, ping pong, baby foot, tables pour jeux de société) sont parfaites et situées non loin du bar. Les chambres sont spacieuses, calmes et propres. La douche est chaude et a un très bon débit. Le petit déjeuner est classique.

Nous avons séjourné pour la seconde fois dans cet hôtel, hors période d'affluence, et avons pu profiter pleinement des espaces détente et jeux. De plus, notre chambre était propre et bien exposée. Cet hôtel est idéal par son emplacement en léger retrait de l'agitation urbaine tout en restant central. Quelques points sont encore à améliorer : si le personnel était dans son ensemble serviable et à l'écoute, un des réceptionnistes de l'après-midi nous a semblé être agacé et dérangé à chaque fois que nous nous sommes adressés à lui, notamment pour vérifier le fonctionnement du hammam qui a mal fonctionné durant notre séjour (pas de vapeur et peu de chaleur). Après qu'il ait enfin décidé de se déplacer tout en montrant qu'on le dérangeait et contestant tout dysfonctionnement possible, il a constaté le problème et l'a résolu. En revanche, le même dysfonctionnement s'est produit le lendemain, ce qui est pénible, surtout qu'on ne peut joindre la réception depuis le SPA (il y a bien un téléphone mais qui ne fonctionne pas). Mis à part ce petit bémol de hammam dont nous avons fait encore part lors du check-out, et l'attitude du réceptionniste dont la mauvaise humeur n'était pas compatible avec l'esprit détente qui était le notre, nous sommes très satisfaits de l'hôtel et y retournerons sans hésiter.

Cet hotel est très agréable et bien situé à 5mn à pieds du port de Trouville et à 15 min des planches de Deauville. Je n'ai pas utilisé l'espace détente mais il avait l'air très prisé... La chambre était spacieuse et propre mais un peu bruyante devant l'ascenseur. Le petit déjeuner en chambre était très bon et généreux. Je reviendrai avec plaisir malgré le cout un peu onéreux mais la qualité était là.

J'ai séjourné à cet hôtel en famille avec mes deux enfants et nous avons vraiment apprécié notre séjour : - L'établissement est magnifique de l'extérieur - Un accueil chaleureux avec le sourire d'une équipe charmante et très attentionnée - Les chambres sont propres, spacieuses, bien agencées et raffinement décorées avec petite terrasse. - Une très bonne literie - Piscine, jacuzzi, hammam, salle de jeu pour les enfants avec table de ping-pong, PS4, billard - Petit déjeuner copieux servi dans une charmante salle - Parking gratuit Bravo à toute l'Equipe, nous y retournons avec plaisir :-)

Chambre double pas très grande mais confortable, raffinée et propre. Très bonne literie. Petit déjeuner varié et bon. Pas utilisé la piscine. Un peu à l'écart du centre ville. A faire à pied. Accueil agréable. Parking devant l'hôtel.

Bonjour, Ayant réservé à la dernière minute l'hôtel, nous avons apprécié notre séjour. Propreté, décoration, qualité de la literie de la chambre sont au rendez-vous. Même si on vient pas pour rester toute la journée au lit, une grande télé dans la chambre. Nous avions vue sur le jardinet au 1er étage. Belle vue et aucune nuisance. Les services : la piscine est petite mais très bien pour le peu de temps que on l'utilise. Jacuzzi parfait. Sauna très bien. Dommage que on ne puisse pas gérer la température comme on veut. Il y a un hammam mais nous n'avons pas essayé. L'hôtel dispose d'une table de ping-pong, de PS4, d'un billard, salle de sport. Une remarque utile : faire poser une horloge dans la piscine ou dans la salle de sport pour savoir l'heure. La qualité du petit déjeuner est très satisfaisante. Pourquoi pas le 5/5 alors ? Car j'ai pris une chambre pour 1 nuit non remboursable ni échangeable avec 2 petits déjeuner compris pour 196 €. Arrivé pour payé, la le prix n'était pas le bon. J'ai payé 206 €. Pour 10€ je n'ai pas voulu me prendre la tête. A part ça, c'est un sans faute ! Bravo à l'Equipe !

Etablissement aux prestations correctes tant par sa situation que par ses caractéristiques, proche du centre de Trouville, vous laissez votre voiture au parking pour vous balader en ville. La chambre dite "supérieure" était spacieuse pour trois personnes, propre, avec un petit balcon avec vue au loin, pas mal. La piscine et le spa mériteraient un petit rafraîchissement, sinon rien à signaler de particulier. Nous y reviendrons sûrement.

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et suis heureuse de votre désir de la renouveler. Des travaux de modernisation de notre espace piscine sont prévus pour novembre prochain, soyez assurés que nous recherchons continuellement à améliorer nos installations. A plaisir de vous revoir, Bien cordialement. Corinne OZDEN directrice

Nous rentrons tous juste de week end ou nous avons séjourner mon mari et moi dans cette hôtel. chambre 207!! Pour commencer : nous avions pris une chambre supérieur. 1 lit king size mais non c'était 2 matelas coller!! (cool quand on vient en couple) pas de mini frigo, une salle de bain petite avec 1 seule vasque, pas d'échantillons de crème ou savons RIEN. Pas de peignoir, ni chaussons dans la chambre à l'arrivé. (4 étoiles???) Il faut aller à la réception et les demander pour enfin pouvoir se rendre au SPA, 1 seul peignoir par personne pour tout le séjour. Le mien était tellement mouiller que j'ai demander a la réception si ils pouvaient changer le mien , la réponse : NON c'est un seul par séjour!!! (4étoiles ????) Le matin a 9h45 on peut entendre les femmes de chambres passer l'aspirateur ( SUPER lorsqu'on vien pour se reposer), des chiens aboyé dans le couloir (oui oui) Aucune insonorisation des portes de chambres aussi fine qu'une feuille. Le bar 24/24h ?? les lumières sont éteintes, pas un chat, ambiance glaciale, je ne jamais vu un serveur dans ce bar durant les 2 nuits. Point positif : la propreté des chambre, (sauf la literie qui été sale) le jacuzzi bien chauffé, la piscine, le parking gratuit (quand il y a de la place....)et l'emplacement. J'ai l'habitude des 4étoiles et je peux vous dire qu'il n'y a aucune différence entre 2 étoiles et celui la qui est censé être un 4étoiles. Il n'a pas le standing d'un 4 étoiles.

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Je suis navrée que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous malgré tous nos efforts. Le classement hotelier est très sérieux et n'attribue pas les étoiles de façon alléatoire, je viens moi-meme de séjourner dans un hotel 3 étoiles lors d' un déplacement professionnel et cela m'a permis de comparer et de confirmer si besoin était que notre hotel mérite ses 4 ****. (pour exemple dans un 3*** pas de présence à la réception 24/24 , aucun produit d'accueil proposé, (nous offrons cotons-tige et bonnet de douche) , pas de peignoirs ni chaussons offerts, ...). Vous avez dans la salle de bain un grand flacon de savon et de gel douche qui remplacent les petits produits qui disparaissent progressivement dans les hotels pour des raisons écologiques. (le Normandy 5**** à Deauville propose les memes dans ses salles de bain). Le bar vous propose bien un service des boissons 24h/24 par notre équipe de réception, dans la chambre également. Nous ne changeons pas les peignoirs tous les jours, il me semble que pour un séjour de 2 nuits, il est possible et plus écologique de conserver les peignoirs. Je suis heureuse que vous ayez apprécié le parking , les installations : piscine et jacuzzi, peut etre n'avez vous pas utilisé le sauna et le hammam ... Je vous remercie pour votre séjour. Bien cordialement. Corinne OZDEN directrice

Hotel vraiment bien niveau rapport qualité prix. Les chambres sont spacieuses, très propres, les lits sont immenses ! Petit déjeuner au top. Il y a un parking privé et gratuit. Petite chose à savoir : les chambres sont moins chères en passant par l'hôtel directement plutôt que tous les sites de résa (booking ...) et certaines chambres ne sont pas proposées sur ces sites (la suite par exemple). Je recommande cet hôtel.

CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour et vous remercie pour ces commentaires que l'équipe a lus avec beaucoup de plaisir. J'espère que vous reviendrez pour un prochain séjour; Très cordialement. Corinne OZDEN directrice