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Chambre 1
Chambre 2
Chambre 3
Codes Avantages

Best Western Hotel Le Cheval Blanc, Honfleur

3.5/5  - basé sur 732 notations.
2, Quai Des Passagers, 14600, Honfleur, France - Voir l'itinéraire

Détendez-vous le temps d'un séjour dans un hôtel à Honfleur

Le Best Western Hôtel Le Cheval Blanc vous ouvre ses portes à Honfleur, sur le site exceptionnel du bassin portuaire, le coeur historique de la ville. Cet hôtel, construit dans un ancien relais de poste datant du 15éme siècle, vous propose un séjour bien-être grâce à son spa équipé d'un hammam ainsi que de salles de massage. À 2h de route des aéroports parisiens et de la capitale, notre hôtel au coeur de Honfleur, qui dispose de 7 places de parking privées, vous attend pour un séjour tout en douceur.

Comment se rendre à notre hôtel ?

Depuis Paris, Rouen ou Le Havre, vous accéderez à Honfleur par l'autoroute A13. Depuis Deauville et la Basse-Normandie, empruntez la départementale D513 qui vous fera traverser le centre-ville en suivant les directions indiquant le bassin où se trouve notre hôtel de Honfleur.

Nos chambres

Les 35 chambres de notre hôtel vous offrent un confort reposant et moderne ainsi que une vue imprenable sur le vieux port de pêche d'Honfleur ou  son entrée. Elles sont toutes équipées d'un accès à l'Internet haut-débit gratuit et d'une télévision à écran plat. Elles se distinguent par leur offre en balnéothérapie. Si les Standards et Familiales disposent d'une salle de bains privative avec douche ou baignoire, on trouve dans plusieurs de nos chambres Supérieures une douche de balnéothérapie. Celles des catégories « Luxe Jacuzzi® » et « Luxe Balnéo » ont des noms qui parlent d'eux-mêmes. On apprécie dans nos suites le bain Jacuzzi® d'angle pour deux et la douche multi jets. La Suite Junior, quant à elle, présente une salle de bains en open space avec une baignoire balnéo tout confort.

Petit-déjeuner et restauration

Notre hôtel proche du port de Honfleur vous propose tous les matins un petit-déjeuner en buffet à volonté. Entre toutes les propositions de produits sucrés et salés, ne manquez pas notre spécialité : les moelleux au chocolat. Pour vos déjeuners et dîners, notre room service est disponible tous les jours de 12h00 à 14h45 et de 19h00 à 23h45. Nos menus variés et délicieux sont détaillés sur le bureau de votre chambre.

Notre personnel

Le personnel de notre établissement s'efforcera de rendre toujours plus agréable votre séjour. Laissez-vous guider par leurs conseils sur les loisirs aux alentours de notre hôtel : tennis, golf, piscine ou musées sont à proximité alors n'hésitez pas à demander à notre équipe pour vous aiguiller.

Bien-être dans la détente comme dans le travail

Notre espace bien-être est à disposition de notre clientèle de 8 à 21h. Entre salle de massage et hammam, vous y atteindrez les délices de la détente et de la relaxation, idéales pour vous vider l'esprit. C'est tout aussi serein que vous profiterez des salles de réunion de notre hôtel à Honfleur. Pouvant accueillir chacune jusqu'à 8 ou 18 personnes, plusieurs configurations vous permettront d'obtenir le cadre de travail adapté à vos projets. Vous pourrez ainsi convier vos collaborateurs à des séminaires d'entreprise dans un cadre parfait.

Que faire autour de notre hôtel ?

Au Best Western Hôtel Le Cheval Blanc, vous êtes au coeur d'un port qui a conservé le charme et le pittoresque que Hugo, Baudelaire ou Monnet avaient apprécié. Vous disposez aussi d'un point de départ idéal pour visiter la Normandie avec Deauville et sa plage à 15 minutes, Le Havre et son centre inscrit au patrimoine mondial de l'UNESCO à 20 minutes, Caen, la ville de Guillaume le Conquérant et Étretat et ses falaises à 1h.

Best Western

Hotel Le Cheval Blanc

Itinéraire vers cette adresse

Départ:

Arrivée:

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  • Coffre-fort
    Coffre-fort
  • Sauna
    Sauna
  • $(__{"DESCRIPTION_CONCIERGERIE"})
    E-Conciergerie
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Avis de nos clients

En partenariat avec tripadvisor fr
Basé sur l'avis de 714 voyageurs
Note attribuée
Excellent
137
Très bon
326
Moyen
168
Médiocre
63
Horrible
20
CONSULTEZ LES AVIS POUR
En couple En couple
445
En famille En famille
131
Escapade entre amis Escapade entre amis
50
Professionnel Professionnel
18
Voyage solo Voyage solo
12
RÉSUMÉ DES NOTES
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix

"Un hôtel idéal pour un week-end "

4
29/07/2018

Nous sommes venus passer un week end à honfleur et nous n'avons pas été déçu par l'hôtel. Le personnel est adorable, l'hôtel idéalement situé pour profiter du centre-ville avec pour notre chambre (superieure) une vue superbe sur le vieux bassin. Notre chambre au 3eme étage a remplie nos attentes, literie très agréable, chambre relativement spacieuse ainsi que la salle de bain. Seul bémol il arrive qu' il fasse très chaud en Normandie... du coup dormir les fenêtres ouvertes quand on est proche du centre s'avère un bruyant, mais ça reste logique.

"Idéalement situé sur le port de Honfleur"

3
14/07/2018

Hôtel agréable, personnel accueillant, chambre familiale idéale pour les parents mais décevante pour les enfants. Petits déjeuner avec une belle vue sur le port. Hammam à déconseiller pour les plus jeunes.

"Paradoxale"

4
13/07/2018

J'ai une impression très mitigé sur cet hôtel. Chambre mal isolée, donnant sur le port, donc pas mal de bruit le soir. L'hôtel en lui même un peu vieillot. MAIS chose incroyable, j'ai adoré ma suite, la salle de bain était magique, le lieu a une âme très forte. J'y reviendrai avec plaisir. A noter que le personnel est extrêment gentil.

"Hôtel très bien placé sur le port!"

4
05/07/2018

Deuxième séjour dans cet établissement et franchement super. Les gens sont très gentils et accueillants. Vous avez l'hôtel principal et sur le côté un petit immeuble qui a été transformé en aparthôtel. Nous avons opté pour cette option franchement le top. Une chambre avec un lit double, une salle d'eau, wc, salon avec canapé convertible (le convertible est très bon un vrai lit ??) et coin cuisine tout équipé (frigo, plaques, four, lave vaisselles, etc.). Pour un week-end ou long week-end très bonne option à 3 personnes ou 4 mais très bien pour 3 et au niveau tarif très interessant. Honfleur est une ville charmante donc.... foncez!

"bien situé"

4
26/06/2018

En déplacement professionnel dans la région, j'ai séjourné 2 nuits dans cet hôtel, fidèle à la marque qui garanti un standard de confort mais dans des hôtels tous différents. Je n'ai pas été déçu sur ce point car l'hôtel répond à tous les critères d'un 3*. Leur point fort est incontestablement leur situation, juste à côté du vieux port et du centre-ville de Honfleur. Le personnel est accueillant et répond à vos sollicitations. Le petit déjeuner est en accès libre au premier étage. Seuls bémols, le stationnement payant de 8h à 20h à proximité immédiate de l'hôtel et le mobilier un peu ancien avec des couloirs qui font "vieillot". Mais les chambres et la literie sont confortables (c'est l'essentiel).

"Trop cher "

3
18/06/2018

Idéalement situé à Honfleur cet hôtel est tout de même trop cher pour le confort de ces chambres. Outre le parquet bruyant que l'on entends d'une chambre à l'autre, l'étroitesse des chambres et la place autour du lit fut vraiment un handicap pour moi ayant qqs difficultés de mobilité. La réception fut parfaite mais au final plus de 150€ avec le petit déjeuner est vraiment trop cher pour un confort aussi faible et ce malgré l'emplacement de l'hôtel

"Magnifique séjour."

5
01/06/2018

Dans un cadre magnifique, nous avons passé 3 merveilleux jours. Un accueil très chaleureux nous a été réservé. La chambre mise à notre disposition était parfaite. Nos désidératas émis lors de la réservation ont été respectés. Ce n'était pas notre première visite et ce ne sera pas la dernière.

"Mauvais rapport qualité prix"

1
07/05/2018

Chambre assez petite mais confortable et propre avec vue sur le port sympa mais il y une route bruyante toute la nuit juste en bas (insonorisation insuffisante) et donc impossible d'aérer (pas de clim et il a fait 27 degrés ce jour là). De plus grâce au plancher en bois on entend marcher tardivement (Et je suis malentendant...). Rien à voir avec le Best Western de construction moderne... HELP !

"Bien situé"

4
22/04/2018

Très bon accueil par personnel sympathique. Un peu déçus par la chambre supérieure qui avait un 3ème lit inutile pour nous, et il restait donc peu de place pour un petit bureau minuscule et usé et deux chaises...Par contre la vue sur le port était superbe, la literie excellente (lit 160), la salle de bain correcte (manquait une paroi pour la douche afin de ne pas arroser toute la salle de bain), WC indépendants. Très bien situé dans le centre-ville à 2 pas de la place Ste Catherine et des restaurants. Rue passante mais chambre bien insonorisée par le double-vitrage. Par contre beaucoup de claquements de portes le matin qui nous ont réveillés.

"à faire."

4
11/04/2018

hotel bien situé au centre ville .avec un parking a 200m. bon espace et bureau pour travailler. le soir les restaurant sont à 1 pas. chambre propre et bien agencé. très bon accueil. très bon petit déjeuner. le seul bémol est qu il n y a pas de solution pour dîner en chambre hors restaurant.

"Grosse déception sur la chambre par rapport au prix payé."

3
11/04/2018

Nous avons réserver une chambre avec vue sur le port avec bain à remous ou jacuzzi. En fait nous avons été casé dans le bâtiment annexe de l'hôtel avec vue sur l'entrée du port en non sur le port. En fait de bains à remous, une simple baignoire avec 2 buses sur les six qui ne fonctionnent pas, et une commande sur les deux de bain à remous qui ne fonctionne pas. De plus, l'entrée du WC était fortement réduite par le coin de la baignoire. Nous n'avons pas passé un agréable séjour et nous déconseillons fortement cet hôtel vétuste et beaucoup trop cher pour les prestations proposées. Déception, déception.

"Belle surprise "

4
10/04/2018

L'accueil est très professionnel et courtois. La chambre #327 très correcte avec une belle vue sur le port pittoresque et le pont de Normandie. Le buffet du petit déjeuner est bon copieux. Un parking payant est à disposition juste en bas de l'hôtel et plus pratique que celui proposé par l'hôtel qui lui se situe à plus de 500m.

"En un mot déception "

2
07/04/2018

Une nuit en appartement 2 adultes 1 ado. L'appartement: En dehors de l'hôtel dans un bâtiment annexe, sans ascenseur, cage d'escalier exigue et bruyante. Appartement mal isolé: la porte claque quand un voisin ouvre ou ferme la sienne. Impossible de régler le chauffage...suffocant alors que 14° dehors. Moquette douteuse. Forte odeur d'ail dans la cuisine, n'a pas été aéré et correctement nettoyé. Literie du canapé lit digne d'une planche de fakir. Parking payant privé à 12€: a savoir il est situé à environ 800m sur les hauteurs...pratique avec enfants ou bagages!! Et une horreur pour se dégager des petites rues avec une circulation du week-end. Point positif: arrivée et départ très rapide. Personnel de l'arrivée agréable et souriant . Au départ quelconque. Bref comme le titre le résume, nous sommes déçus. 125€ Bien mal investis . Pas reste le petit dejeuner.

"mauvais rapport qualité prix "

2
24/03/2018

jolie vue sur le pont de normandie et emplacement agréable. voilà. sinon accueil digne d un formule 1. chambre minuscule. accès aux chambres en pousette difficile avec des marches dans les couloirs, peut être que à la receprion une personne compétente nous aurait proposé une chambre plus pratique...

"Déçus "

2
19/03/2018

Très mauvais rapport qualité prix dit de charme dont les installations sanitaires sont exigües et le confort minimaliste de plus le service du petit déjeuner est totalement déficient. En revanche l'accueil très sympa ainsi que la situation géographique.

"a oublier"

2
11/03/2018

ayant réserver une chambre que j'ai payer 182€, je peux m'attendre à avoir une chambre autre que ce que j'ai eu.en effet, chambre très simple ,pas trés propres, grand lit mais ce sont 2 lits réunis; la toile de la lampe de chevet est arrachée.il manque une poignée à l'armoire de la salle de bain, les joints sont sales la planche qui cache la tuyauterie de la baignoire est toute bancale et la serviette de toilette sentait la graisse à frite. Le petit déjeuner est vraiment un foutage de gueule , il devrait même pas etre payant. rien n'est frais et je ne parle pas du manque d'hygiène , aucune serviette sur les pains. Si je n'ai pas mis la note horrible , c est parce que la vue sur le port est belle hôtel à éviter absolument

"Parfaitement situé"

4
11/03/2018

Superbe hôtel parfaitement situé. Nous avions une chambre avec vue sur le port, très agréable. La chambre et l'hôtel en général sont bien décorés, beaucoup de charme. Literie d'excellente qualité. Petit déjeuner copieux et varié. Personnel aux petits soins. et en plus un hamman à disposition des clients de 9h à 21h.

"tres belle vue sur le port"

4
05/03/2018

belle chambre propre avec beaucoup d espace dans la salle de bain petit dejeuner parfait de tout pour satisfaire tout le monde personnel souriant et accueillant petit bemol le parking prive un peu loin de l hotel

"Hôtel propre et très bien situé"

4
01/03/2018

A Honfleur pour un déplacement professionnel je suis descendu au Cheval Blanc. Arrivé tardivement, j'ai été très bien reçu. Hôtel ancien mais bien rénové et très propre. Le personnel est agréable et à l'écoute. Le petit déjeuner est copieux et varié. Belle vue sur le port de pêche et et sur le "vieux Honfleur ". Chambre spacieuse. Seul bémol en ce début mars polaire, la température dans la chambre était vraiment limite et l'eau chaude de la douche très longue à venir... A part cela, une très bonne adresse!

"Très bon emplacement!"

4
28/02/2018

Nous avons choisi une chambre supérieure: grande chambre avec un grand lit, dommage que la décoration soit un peu vieilllotte( à mon goût), salle de douche spacieuse mais on se serait cru dans un hôpital car il n'y avait pas de parois pour la douche, regret de ne pas avoir eu de baignoire. Quant à la vue, vue sur le port magnifique! Et emplacement idéal pour aller se promener dans Honfleur,à pied! Le petit déjeuner est sous forme de buffet à volonté, il est excellent! De plus, il y a un hammam en accès libre!

"Calme et détente ! "

5
03/02/2018

Le personnel agréable et à l'écoute, le petit déjeuner copieux, la vue sur le port de pêche et le bassin de plaisance du "vieux Honfleur " formidable. Nous ne gardons que des bons souvenirs de notre séjour! Accueil, propreté, cadre, tout est réuni pour passer un séjour agréable! Une adresse à retenir !

"Bien situé, bon accueil"

3
23/01/2018

Nous avons logé en famille (3 enfants) dans la grande suite confortable et bien mise en valeur sur les photos. Le canapé lit 2 personnes est un vrai lit. L'accueil et le conseil sont appréciable, idéalement situé mais le trafic sur la route en pavé est bruyant. Le parking proposé est un peu loin. L'établissement mériterait d'être rafraichit.

"Emplacement génial "

4
13/01/2018

Se réveiller face au port, c est génial Accueil très sympathique Chambre petite ... Il faudrait refaire les tentures détériorées et le manteau de la baignoire qui ne tient pas Sinon tout bien Bon petit déjeuner bien garni

"Hôtel très bien situé"

4
10/01/2018

Juste en face du port donc pratique d'accès pour toutes les visites. La chambre donnait sur le port: on ne pouvait souhaiter lus jolie vue à Honfleur. Le hall d'accueil est agréable, le petit déjeuner excellent. La chambre était assez exiguë, la décoration sommaire. Mais la literie était confortable. La salle de bain petite, mais refaite récemment et plaisante. Propreté impeccable.

"Déçus."

2
09/01/2018

L'emplacement est parfait et le personnel très sympathique et attentionné. Mais la chambre était très décevante avec une salle de bain très exiguë a un lavabo avec un vieux jaccuzi peut efficace. Peintures âgées à refaire. Deux lits rapprochés. Mais surtout une insonorisation inexistante permettant de profiter totalement de la vie des différents voisins : discussions, portes de placards et d'entrée., toux, mouchages, chasses d'eau etc...c'était le point le plus gênant car sinon très bon séjour.

"Séjour à Honfleur"

3
05/01/2018

Hôtel très bien placé pour visiter le centre ville. Le prix des chambres est surévalué par rapport à la qualité réelle.La déco est à revoir et le mobilier vieillissant.Le parking privatif est loin et en plein air.Le prix est élevé pour ce type de parking peu pratique.Le personnel est professionnel ,sans plus.

LeChevalBlancBW, La Direction de Best Western Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous souhaitons tout d'abord vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Best Western Le Cheval Blanc à Honfleur. Sachez que nous avons débuté un large programme de rénovations de l'hôtel qui se poursuivra jusqu'à fin 2018. Aussi nous avons pris bonne note de votre remarque concernant le prix, vous êtes venus pour le nouvel an et en effet Honfleur à cette période est surchargé et les prix ne sont pas aussi promotionnels qu'avant ou après la Saint Sylvestre. En ce qui concerne le parking, nous envoyons un mail explicatif à chacun de nos clients en même temps que la confirmation de réservation, afin que vous puissiez voir où se situent les différents parkings dans Honfleur (Publics et privé) ainsi que leurs tarifs. Honfleur est tout petit et extrêmement fréquenté, il en va donc de soit que le parking en plein centre historique soit et restera toujours complexe. Nous avons une chance inestimable de posséder un parking privé même si celui ci est à 500 mètres de l'hôtel, aucun autre hôtel du centre n'a cette chance. Vos remarques sont toujours source d'amélioration pour notre service et nous vous en remercions. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement, dans une chambre rénovée, hors période de fêtes serait l'idéal pour apprécier Honfleur à sa juste valeur. Bien cordialement

"Agréable séjour "

4
28/12/2017

Week-end à Honfleur fort sympathique dans cet hôtel. L'hôtel est dans le coeur de honfleur. Le petit déjeuner est complet, nourrissant, simple et plutôt bon. La literie est parfaite. Il faudrait peut-être revoir la baignoire balneo dont les jets sont faibles.

"Bon hôtel "

4
21/11/2017

L'hôtel est bien situé à proximité du port, des restaurants, des boutiques et des parkings Les chambres sont simples mais confortables, ainsi que la salle de bain. Petit bémol, ma chambre sentait la cigarette (alors qu il est interdit de fumer dans les chambres). J'avais beau aerer, l odeur persistait , même après que la réceptionniste ait mis une bombe anti odeur de tabac. Le « spa » est très rudimentaire avec une petite cabine de hamam Le petit déjeuner en buffet est très bon (rapport qualité prix ok) avec des variétés de produits sucrés et salés Nous sommes restés 1 nuit, le séjour du agréable

"Hôtel certainement le mieux situé d'Honfleur"

4
19/11/2017

Vue magnifique des chambres. Décor des chambres un peu vieillot , En revanche rien à redire sur la salle de bains. Personnel sympathique et professionnel. Bon petit dejeuner. Vue magnifique et pittoresque des chambres. Bâtisse du 15 éme siècle très bien restaure. Seul bémol, le décor des chambres a revoir

"Très bien situé "

4
09/11/2017

Superbe hôtel ,chambre supérieur vue sur port ,literie très confortable , plateau de bienvenue , un petit bémol pour la porte coulissante qui donne sur la salle de bain, elle est montée à l envers et fait un bruit terrible... Accueil parfait , petit déjeuner très copieux et varié dans une jolie salle donnant sur le port Nous recommandons sans hésitation

"Un très bon choix "

5
03/11/2017

Une très bonne position avec vue sur le port.. des installations de qualités et moderne avec qq rappels de la région.. les chambres sont impeccable, ainsi que le petit déjeuner.. le personnelle est aussi très bien..

"2j a Honfleur à l'hôtel BW le Cheval Blanc.."

4
02/11/2017

Bonjour à tous, 1ere nuit dans cette hôtel chambre 328, personnel très accueillants et accessibles, petit déjeuner très copieux, chambre et sdb très propre avec baignoire et que dire de la vue. Je le recommande à 100%... Merci à toute l'équipe...

"Parfait"

5
01/11/2017

Très bon hôtel, équipe accueillante. La chambre standard un peu petite mais fonctionnelle, le hammam est agréable pas assez de vapeur à mon goût et des huiles essentielles seraient un plus mais cela reste agréable quand-même. Le p'tit déj parfait, beaucoup de choix. Du sucré, du salé, p'tit déj anglais. La literie très bien. L'emplacement idéal, il manque un parking mais celui du Naturospace est gratuit. Je recommande fortement++++++

"Bel établissement"

4
16/10/2017

Arrivée 15h départ 11h30.. un 14h - 12h serait parfait. Chambre de luxe sans jacuzzy.baignoire balneo ancienne. Vend Spa finesse mais juste 2 salles de massage. Et un sauna. .? Petit déjeuner de qualité mais manquait le sucre... un peu cher 13e pour 1 croissant 1 pain choc et 2 tartine..les jus n étaient pas pressés.jolie deco mais vieillissante Chanceux d avoir une chambre double vue sur le port. Très bien isolée. Pas de climatisation

"Bien situé et très cosy"

5
14/10/2017

Très bien situé à l entrée du vieux-port, cet Hotel présente un cadre normand typique joliment décoré. Chambre avec vue sur le Vieux port. Le hammam est très agréable. Pour un week end à deux. Allez dîner le long de l Église Ste Catherine " côté Resto".

"Séjour "

3
25/09/2017

La chambre vue port bien prévoir un tapis pour la salle de bain car le sol est très glissant quand il est humide et voir à changer les serviettes de toilette pas très douce au petit déjeuner les croissants n'étaient vraiment pas terribles et il a fallu réclamer 2 fois le café

"Excellent hotel"

5
23/09/2017

Avons passé un excellent weekend dans cette hôtel. Tres bien situé, le personnel et très agréable. La chambre, avec vu sur le port est très belle. Et le petit déjeuner avec vu sur le port était juste magnifique.

"Merveilleux hôtel merveilleusement situé"

5
16/09/2017

J'ai passé là une semaine idyllique! Endroit bien aménagé, très confortable, propreté minutieuse. Une équipe très aimable et toujours prête à rendre service. (un bravo particulier à la personne en charge des petits-déjeuners ce vendredi 15/9/17). A proximité es basins et du centre de la ville, c'est idéal pour se balader à pieds. Le parking municipal à côté complète les facilités.

"Bon hotel"

5
10/09/2017

Belle vue sur le port,très bien situé, la chambre est correcte, bonne literie,le personnel est très à l'écoute, de bon conseil sur les restaurants, dommage que le parking soit un peu loin est payant 10 €

"Hôtel vieillot"

2
09/09/2017

La chambre était petite, la salle de bains à refaire, la literie est à changer et le parking est difficilement accessible et à plus de 500m donc il faut déposer les bagages en bloquant la circulation puis après avoir obtenu une télécommande passer dans la vieille ville aux rues étroites avec des piétons partout pour garer son véhicule.

"Très bien. "

4
06/09/2017

L'établissement est bien situé près du vieux bassin et du centre. Il convient parfaitement pour une ou deux nuits. Tout est bien entretenu et l'accueil agréable. Le petit-déjeuner est en supplément, mais il y'a plusieurs cafés sympas aux alentours.

"Parfait pour un week-end!"

4
05/09/2017

Hotel très bien situé en bordure du port et de la partie la plus charmante de la ville. La chambre n'est pas "immense" mais bien agencée avec une salle de bain avec baignoire. Le personnel est souriant serviable et à l'écoute. Le petit déjeuner est varié (sucré et salé) et servi dans une charmante salle. Bref tout les ingrédients sont là pour passer un agréable séjour.

"Félicitations !"

4
01/09/2017

Après avoir réservé pour quelques jours la suite Alphonse Allais au téléphone (évitez Booking & Cie) auprès de Christèle (une jeune femme très dévouée), nous sommes arrivés assez tard dans la nuit, on nous attendait gentiment...(un parking public se trouve aussi à une 50aine de mètres, n'oubliez pas l'horodateur le jour..) Au premier abord, nous avons été quelque peu désabusés par l'état des lieux, entretien, ampoule défectueuse, serviette de bain et surtout lorsque ma chérie s'est retrouvée enfermée dans la douche!;-( J'ai alors appelé à l'aide (Charlène) qui, fort heureusement, a su gérer la situation en rattrapant ces déconvenues (avec) excuses, petit déj. offert et champagne pour oublier!;-) Nous avons in fine ad libitum passé un séjour des plus agréables dans cet hôtel très bien situé à la vue portuaire étendue depuis (l'unique) balcon de cette belle demeure. Et bravo aussi pour le petit bulletin journalistique déposé chaque matin devant notre porte sans dérangement!;-))

"Très bel hôtel bien situé "

4
21/08/2017

Chambre spacieuse et pratique, très jolie et confortable! Accueil très agréable et petit déjeuner copieux ! La vue sur le port est à couper le souffle... Seuls petits points négatifs qui n'influencent cependant pas la note : le spa momentanément hors service et le vendredi soir quelques bruits venant d'un bar non loin mais rien qui ne prive de passer une très bonne nuit !

"Pas mal"

4
09/08/2017

Emplacements top sur le port. Pleins de très bons restaurants dans le quartier. Accueil sympathique, les prix sont plus intéressant en appelant directement l'hôtel. Les animaux sont acceptés. Mobilier un peu vieillissant notamment dans la salle de bain, mais la situation face au port doit mettre les matériaux à rude épreuve ...

"sejour voyage en couple"

1
08/08/2017

nulle vieille et pas très propre 13€ de supplément pour un petit chien de 3kg pas de parking ou très cher a 500m chambre très bruyante lit de 140cm ne mérite pas les 3 Etoiles a éviter 140€ vraiment le piège a touriste

"Dommage ! !!"

3
07/08/2017

venu pour notre anniversaire de mariage on nous avait annoncé 1 jacuzzi on a eu 1 bain balnéo.1 place et hammam en panne.du coup j'ai trouvé le prix de la chambre trop élevé malgré la situation. ..dommage !

"Appartement 4 personnes "

4
28/07/2017

Nous rentrons d une nuit passée au cheval blanc à Honfleur, nous avons séjourné dans un appartement pour 4 personnes dans "la maison d'Augustin", espace à part de l hôtel (un appartement par niveau). Belle prestation car refait à neuf et très propre avec une belle situation sur le port et à proximité d un parking public. Le petit déjeuner pris à l hôtel est très copieux et varié pour 13 euros. Je trouve l appartement un peu petit pour 4 personnes car une fois le clic clac déplié il reste un passage de 10 cm entre le lit et le mur, la cuisine aménagée est très bien équipée et un plan snack devant la fenêtre, je pense qu'il faudra à l hôtelier être vigilant aux finitions comme le support à papier et la patère dans la salle de bains fixés dans du placo qui se descellent déjà ou la porte du placard qui frotte au sol et où les charnières sont en train de s arracher. En tout cas nous avons profiter de notre nuit à cet endroit très agréable, attention cependant de noter qu il y a trois étages sans ascenseur donc peut ne pas convenir à des personnes à mobilité réduite ou âgées. Le lit est très grand et confortable.

LeChevalBlancBW, La Direction. de Best Western Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions bien sincèrement pour vos commentaires. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un très agréable séjour dans notre établissement. Le ressenti de nos clients est essentiel pour nous. En effet comme mentionné partout sur nos sites internet, les appartements étant situés à l'extérieur de l'hôtel,( la porte à coté de l'hôtel), ils ne possèdent pas d'ascenseur mais si vous réservez une chambre (et il en existe des familiales pouvant accueillir jusqu'à 5 personnes) oui, nous avons bien un ascenseur et également des chambres pour personnes à mobilité réduite! :) Dans l'attente du plaisir de vous revoir, Bien cordialement

"Patronne menteuse "

1
26/07/2017

Nous avions choisi cet hôtel parce qu'il est doté d'un spa. Lors de notre réservation par téléphone le jour même, j'ai demandé si l'accès au spa était inclu dans le prix de la nuitée. La réponse qui m'a été faite par téléphone est (je cite) : "le hammam est en accès illimité". Lors de notre arrivée quelques heures plus tard, la personne qui nous a accueilli nous a informé que le spa était en panne depuis plusieurs jours. J'ai alors expliqué que nous avions choisi l'hôtel pour cette prestation et j'ai proposé qu'un geste commercial soit effectué. Le lendemain matin, la patronne (la matrone ?) de l'hôtel a refusé ce geste commercial, m'accusant de mentir, affirmant que c'est elle qui, la veille, avait pris ma réservation téléphonique et qu'elle n'avait jamais dit que le hammam était accessible. Quelle surprise que de se voir accuser de mensonge dans un hôtel appartenant à une chaîne que nous connaissons bien et avec laquelle nous n'avions jamais eu de problème... Elle n'a jamais voulu admettre avoir pu commettre une erreur et nous savons de notre côté que nous avions bien posé la question par téléphone. Ce comportement est indigne d'un responsable d'établissement. Et je passe sur la vétusté de l'ascenseur et sur deux ou trois autres détails que nous vous laissons le soin de découvrir par vous mêmes si d'aventure vous échouez dans cet établissement fort peu recommendable. Best Western est tombé bien bas.

LeChevalBlancBW, La Direction de Best Western Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Quelle joie de rentrer de congés et de voir un titre pareil alors que je n'étais pas présente. Pour votre information, il ne s'agissait pas de la Patronne/Matronne (bonjour la méchanceté des propos) mais d'une de nos réceptionnistes, d'accoutumée amplement appréciée de notre clientèle. Nous n'accusons personne de mensonge, cela ne fait pas partie ni de notre travail ni de notre caractère, nous rétablissons juste les choses, en réception, nous travaillons tous depuis des années au sein de cet hôtel et nous savons parfaitement comment les uns et les autres travaillent , ce qui nous amméne en effet à une certaine confiance envers notre personnel en réception. Merci de ne pas vous permettre de remettre en cause, publiquement, le comportement de gens que vous n'avez même pas croisé pendant votre séjour (moi, la responsable d'établissement), cela est fort désagréable et bien malveillant. Concernant notre ascenseur, il est regrettable de ne pas s'apercevoir que vu l'architecture Honfleuraise il est déjà bien aisé et fort agréable de profiter d'un hôtel en plein centre historique qui en possède un, même petit et pas dernier cri. Il est dommage d'écrire plus d'une dizaine de lignes sur votre quiproquo entre vous et la réceptionniste concernant l'ouverture ou non du Hammam, et de ne pas développer plus sur les deux ou trois autres détails qui vous ont apparemment chiffonnées pendant votre séjour. Ce n'est malheureusement pas avec ce genre d'avis que nous pouvons avancer dans notre démarche qualité. Pour information, notre fournisseur nous a livré la pièce en panne du Hammam ce matin! Bien à vous,

"Très correcte et bien situé"

5
23/07/2017

Bon qualité rapport/prix. Appartement spacieux et propre. Petit dej. très bon (sauf les croissants qu'à mon avis sont des industriels) Personnel aimable. Je le recommande aussi par sa bonne situation.

LeChevalBlancBW, La Direction de Best Western Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Cher client, Nous souhaitons vous remercier d'avoir partagé votre expérience au sein de l'Hôtel Le Cheval Blanc à Honfleur. Nous vous remercions pour ces compliments concernant l'appartement ainsi que l'ensemble de nos prestations. En tant qu'hôteliers passionnés, nous accordons une réelle importance au ressenti de nos clients. Au plaisir de vous accueillir très prochainement dans notre établissement. Bien cordialement,

"Très bien "

4
23/07/2017

Nous avons loué une suite baln6éothérapie de luxe spacieuse et conforme à nos attentes bon accueil parking client un peu éloigné dommage autrement rien à redire jacuzzi un peu bruyant mais ça ! Un grand bravo pour la literie et la vue sur le port

LeChevalBlancBW, La Direction de Best Western Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Le Cheval Blanc pour votre récent séjour à Honfleur. Un grand merci également pour vos commentaires que je partage avec mes équipes. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien sincèrement.

"Hotel très sympa "

4
05/06/2017

Il est très bien situé, l'accueil est sympathique et la chambre de moyenne catégorie était bien. Le plus est la vue sur le port et la situation de l'hôtel par rapport au centre ville. Je le recommande vivement.

Embruns2015, Gérant de Best Western Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Bonjour et merci pour ce commentaire. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes, et espérons vous recevoir à nouveau. Cdt La Direction

"Très bien situé"

4
01/06/2017

Nous nous sommes arrêtés dans cet hôtel situé à Honfleur, au Best Western Le Cheval Blanc, très bon accueil et personnel très agréable, nous avons pu ranger nos vélos dans la bagagerie. Cet établissement dispose d'une accès Internet WIFI sécurisé et gratuit dans tout l'hôtel. La chambre est très confortable avec une salle de bains, le tout étant très propre. La vue sur le port est magnifique. Un petit déjeuner très copieux salé/sucré. Bon rapport qualité/prix. Je recommande cette adresse.

"Idéalement situé"

4
26/05/2017

Hotel idéalement situé en centre ville. La vue sur le port de notre chambre était superbe. Notre salle de bains était grande et impeccable, mais construite pour des géants (j'y suis allée avec ma mère, et elle a eu un peu de mal à enjamber la baignoire pour prendre une douche, et ne pouvait pas se voir dans le miroir du lavabo)

"excellent emplacement"

5
17/05/2017

très bien placé à 200 m du centre face aux quais l'hôtel propose un espace détente avec un Hammam et massages chambres et salles de bains modernes et petits déjeuners copieux seul bémol petit parking très éloigné de l'hôtel

"Pour l'emplacement central et c'est tout ...."

3
08/05/2017

Idéalement situé cet hôtel n'a pas tenu ses promesses malgré un accueil fort sympathique Les chambres à la déco vieillottes passent encore mais les murs ont l'insonorisation d'un rideau de douche, le sur classement qui était offert nous a été facturé (merci les gars) le petit déjeuner à 13.00 € est une vaste blague pour ne pas dire autre chose ....pour les chambres type Jacuzzi, pas d'emballement il s'agit en fait d'une baignoire d'angle des années 80 avec des jets ??? idem pour la literie !!! année 80. Très déçus donc de cet établissement surtout que BW nous a habitué à mieux.

"Très belle situation"

4
03/05/2017

Très bon accueil et personnel très agréable. Excellent petit déjeuner très varié (chaud/froid, salé/sucré). La chambre (supérieure) est confortable mais assez petite. Par contre, la vue sur le port est magnifique. Un parking gratuit se situe à 6 minutes de marche mais cela n'est pas un vrai problème quand on connais la beauté de Honfleur.

"Pas vraiment à l'écoute…"

2
02/05/2017

Accueil et hall d'entrée agréable mais la chambre est à rafraichir, d'autant plus que nous avons eu un problème avec la baignoire balnéothérapie qui se trouvait dans la salle de bain. le séchage de la baignoire s'est déclenché 5 fois toutes les 20 minutes avec un bruit très désagréable, nous avons été obligé d'appeler la réception qui nous a dit que cela était normal et c'est à 23h45 que nous avons demandé à changer de chambre. Le lendemain à la réception, nous avons demandé quelques informations, la réponse a été sans appel, cela était normal, sous entendu que nous n'étions pas facile comme clientèle et avec cela aucun geste commercial. Nous ne recommandons pas cet hôtel pour votre séjour à Honfleur.

LeChevalBlancBW, La Direction de Best Western Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Chère cliente, Tout d'abord je vous remercie d'avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour parmi nous. En effet, même si cela vous parait "sans appel", nos baignoires balnéo, après utilisation se réenclenchent toujours pour un nettoyage automatique, autant de fois que l'on touchera aux boutons pour interrompre le cycle de nettoyage, autant de fois elle se remettra en route, la notice collée contre le meuble de salle de bain aussi bien que nos réceptionnistes, vous l'expliquent très bien. Face à votre agacement, nous avons donc accepté de vous changer de chambre avec vue sur le port et baignoire Spa et cela s'est apparemment très bien passé. Il est dommage de noter un établissement aussi sévèrement juste parce que vous n'avez pas voulu croire que votre problème n'en était pas un et que vous êtes restée sur ce fait tout le long de votre séjour. Restant à votre entière disposition, je vous souhaite une excellente semaine.

"Bien situé"

4
13/04/2017

Séjour en famille. Appartement refait à neuf. Deco sympa et contemporaine. Literie de bonne qualité. Vue sur le port. Hôtel charmant. Accueil très bonne qualité. Rapport qualité / prix correct. Le seul bémol reste le parking du véhicule.

"Peut mieux faire"

3
28/03/2017

Nous sommes des habitués des Best Western et la qualité de celui là doit largement être améliorer.. La taille des chambres, l'insonorisation, le mur auquel était adossé le lit tremblait quand le voisin fermait sa chambre etc.. Rien à dire sur l'accueil, la literie est parfaite et la situation très centrale, mais il faut améliorer la qualité des chambres surtout à 115€ La nuit et un hôtel qui se dit 3 étoiles. Nous ne reviendrons qu'à cette condition.

"Cheval blanc"

4
27/03/2017

Accueil professionnels et chaleureux personnel des soins qualifié propreté de la chambre et proximité du centre sont des atouts par contre literie espace bien être et petit dejeuner de qualité moyenne

"Très bon hôtel"

5
14/03/2017

Nous sommes restés qu'une nuit mais c'était super La junior suite est très bien pour un week end romantique avec la balnéothérapie dans la chambre Petit dej conforme à notre attente Malgré la localisation face au port (bcp de circulation )la chambre est très bien isolé On a dormi comme des bébés

"Joli hôtel bien placé"

4
13/03/2017

Cet hôtel est bien placé, au coeur d Honfleur. Nous avons passé une nuit dans une chambre au dernier étage, nous avons pu profiter d'une belle vue sur le port. Les chambres sont mignonnes sans vraiment de luxe mais bon, assez joliquand même. La salle de bain a l'air d' avoir été refaite récemment, déco moderne, malgré une petite odeur persistante. Le personnel est très sympathique. Le petit dej en chambre était bien fourni. L' intérieur de l'hôtel est vraiment joli. Très bon séjour !

"La meilleure solution dans ce secteur"

4
12/03/2017

L'hôtel est situé sur le port d'Honfleur à proximité immédiate du centre ville, commerces et restaurants. La première plage de sable est située à environ 500 métres. L'hôtel est situé en bord de rue mais nous n'avons jamais été dérangés par le bruit. La chambre est un peu petite mais la salle de bain est confortable avec une baignoire à remous qui fait son effet. La literie parfaite et la chambre propre. La décoration de l'hôtel est très bien ainsi que celle des chambres mais pourquoi laisser de la moquette au sol dans les chambres ?? Le service impeccable et les hôtesses serviables. Le petit déjeuner est standard dans ce type d'hôtel( sucré, salé, fromage, saumon, jus, fruits). Point noir: le stationnement autour de l'hôtel est payant et la police y passe régulièrement mais il n'est pas difficile de se garer. L'hôtel propose une solution de parking mais elle est payante également et trop éloignée (500 mètres). En conclusion, j'y retournerai certainement

"Lever de soleil sur le Port"

4
29/11/2016

week-end très sympa. Hôtel vraiment bien situé. Avec l'option VIP, pour les amoureux c'est parfait !!! :) accueil parfait !!! Petit bémol pour le petit déjeuner. Certes il propose de tout...mais pour ça faut refaire le plein... les filles étaient un peu dans le jus...pourtant il n'était que 9h20..et il n'y avait plus de pain..plus de jus de fruits....13 € par personne ça reste cher pour des viennoiseries froides (croissants ou pain au chocolat)...et miniatures.. Mais sinon ça reste un hôtel très chouette pour un petit week-end paisible.

"Réveil sur le port"

4
25/11/2016

Nous n'avions pas prévu de passer la nuit sur Honfleur mais un restaurant entraînant un p'tit bar plein d'ambiance nous voilà par hazard devant le cheval blanc (et surtout au plus proche!), accueil très sympa... La chambre était parfaite avec tout le nécessaire de base et le top se passe au matin quand tu mets ton nez à la fenêtre et que ce superbe joli petit port t'eclate en pleine figure, absolument divin pour une bonne journée qui s'annonce...

"Offre groupon, vous etes à part"

3
22/11/2016

J'ai réservé une chambre double avec "bain à relou". J'épargne les difficultés pour réserver en dehors des vacances scolaires des week-end des jours fériés même si ce n'est pas dit clairement sur l'offre et de ... Tous les jours où généralement on est susceptible d'aller visiter Honfleur. Bref petite chambre agrémentée d'un coffre fort d'un mini bar et ... d'une douche moisie dans le sens propre du terme (joints noirs). Je passe aussi au dessus des problèmes de réglage d'eau. Points positifs le buffet déjeuner et l'accès au hammam.

LeChevalBlancBW, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Cher Gaëtan C, Sur l'offre Groupon, en ligne depuis fin Septembre, il est marqué qu'en effet cette offre est limitée les week-ends et vacances scolaires; vu que tout le monde "se jète" sur ces dates et n'ayant que 20 chambres en allotement sur Groupon, en effet, il n'est pas difficile de comprendre que cela peut coincer si vous aussi vous souhaitez venir un samedi ou pendant les vacances scolaires. Vous dites que cela n'est pas "dit clairement sur l'offre", voici un copier/coller de ce que chacun voit sur cette offre: --Attention : disponibilité limitée les samedis et pendant les vacances scolaires. Le prix indiqué est pour 2 personnes.-- Pour la douche aux joints moisis, il serait pour nous intéressant de savoir de qu'elle chambre il s'agit car nous avons une équipe de femme de chambre fidèle depuis des années qui se donne les moyens d'oeuvrer de façon professionnelle , du coup vous suscitez notre curiosité. Merci de m'écrire à: [email protected] afin de me donner votre numéro de chambre. Pour le traitement à part , dommage que vous ne détaillez pas, on prend soin de TOUS nos clients, et vous avez bénéficié à coup sûr de nos sourires (du mien notamment) et notre attention comme chacun de nos clients qui vient chez nous, ainsi que de tous nos services et équipements. Pour les "bains à relou", cette faute de frappe est très drôle et tout à fait appropriée, nous le concevons.

"Parfait pour le week end"

4
12/11/2016

Idéalement situé sur le port de Honfleur, tout y est à proximité, même les parkings. L'accueil est très chaleureux tant par le personnel que par le salon. Le bâtisse est belle, les couloirs modernes et silencieux. Les chambres sont très propres et très fonctionnelles. L'hôte nous a proposé un magnifique petit lit pour notre fille de 1 an qui était émerveillée par toutes les couleurs de ses draps. Si je devait émettre une critique ce serait juste au niveau de la décoration des chambres qui est un peu désuète. Mais ça n'empêche pas du tout de dormir et de s'y sentir bien. Le petit déjeuner classique ne manque de rien et le personnel est charmant. Je recommande vivement l'établissement.

LeChevalBlancBW, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Chère Laurie-Anne R, C'est toujours très agréable de savoir que le charme de notre hôtel opère, Les rénovations de chambres en cours vont vite solutionner le côté suranné de certaines chambres et cela va apporter une nouvelle dynamique au Cheval Blanc. Le salon et les couloirs qui vous ont plu, ont été rénovés cette année. Merci pour votre partage concernant le personnel qui travaille tous les jours au mieux, pour satisfaire nos clients avec un sourire et une dynamique qui nous l'espérons sans faille. Au plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous au Cheval Blanc. Bien à vous,

"W.End a Honfleur"

5
06/11/2016

Lors de notre passage, nous avons bien été accueilli dans cet établissement Le personnel est sympathique. La chambre est de taille correcte avec une très bonne literie, nous avions une vue sur le port et n'avons pas été gêné par le bruit.Le petit déjeuner était très bien et très copieux (quelques assiettes sur la table du buffet seraient les bien venues pour le sucré salé) Personnel a notre écoute et de bon conseil. Le parking est bien à 500m et dans une rue bien pentue!! mais très sécurisant pour les voitures. Nous reviendrons dans cette hôtel qui se situe à 50m du centre. Agréable de ne pas prendre sa voiture ...

LeChevalBlancBW, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Chère Sylvie 2744, Un grand merci pour votre agréable retour, je suis très heureuse de constater que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec l'ensemble de mon équipe. J'ai toutefois pris bonne note de vos remarques et suggestions pour le petit-déjeuner. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance, Bien sincèrement.

"Chambre balnéothérapie - 2 personnes - côté rue"

2
05/11/2016

Chambre avec bain à remous pour 2 nuits. Avant d'utiliser la baignoire, il restait des cheveux dedans. L'écoulement de l'eau était dysfonctionnel. Après le bain, le processus d'assèchement, particulièrement s'est enclenché 4 fois à cause de l'écoulement défectueux de l'eau nous empêchant de nous endormir. Nous avons voulu prévenir la réception. Mais malgré la communication du numéro de téléphone de la réception à notre arrivée, la chambre n'avait aucun téléphone pour appeler la réception. La deuxième nuit, nous n'avons pas utilisé la balnéo mais simplement pris un bain, nous avons eu le même problème avec un assèchement très bruyant deux fois à une demi-heure d'intervalle. Extrêmement pénible si l'on souhaite s'endormir après le bain... La réception a paru surpris jurant que cela n'avait jamais été mentionné alors même que d'autres commentaires sur trip advisor font mention de ce problème d'écoulement qui couplé à la balnéo constitue une nuisance sonore importante. Une des serviettes à main renouvelée était trouée. La salle de bain n'était pas pourvu de poubelle distincte de la chambre, ce qui peut-être fort incommodant. Les toilettes et la salle de bain ne sont pas séparés. Le meuble de la salle de bain est plein de tartre/calcaire sur ces poignets métalliques. La télévision n'avait pas certaines chaînes de la TNT... (11 à 14). Le double vitrage est clairement insuffisant la rue est un passage de voitures continuels soir, nuit et tôt le matin. Les nuits furent par conséquent mauvaise malgré une bonne literie. Le standing n'est pas digne d'un 3*, ni de la chaîne Best Western. Le rapport qualité/prix est mauvais sauf si votre principal critère est l'emplacement de l'hôtel et non la chambre. Le petit déjeuner est copieux et diversifié, le personnel est professionnel et avenant dans l'ensemble. Malgré tout, très déçu de la prestation qui n'était pas à la hauteur de nos attentes. Nous ne déconseillons pas l'hôtel en soi mais clairement les chambres balnéo et toutes les chambres qui donnent sur rue sont à éviter absolument pour qui souhaite dormir.

LeChevalBlancBW, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Cher Hôte, Je suis sincèrement désolée de savoir que vous n'avez pas apprécié votre séjour et vous pris sincèrement de bien vouloir nous excuser pour les désagréments rencontrés. Sachez que le service de la gouvernante a été immédiatement informé concernant le linge de bain qui vous a été mis à disposition et que nous prenons les mesures nécessaires avec notre prestataire de location de linge à ce que cela ne se reproduise pas. Petit aparté concernant la baignoire balnéo: chaque salle de bain est équipée de sa notice contre le meuble vasque. Comme indiqué sur cette notice, l'assèchement automatique se mettra en route qu'une seule fois, si l'opération se répète c'est que vous avez tenté de l'éteindre et dans ce cas l'assèchement se mettra en route autant de fois que le client appuiera sur le bouton pour interrompre l'opération. Et comme aussi indiqué sur cette notice, la réception est à votre disposition 24h/24 pour toutes aides. Sachez qu' au Cheval Blanc nous apportons autant d'importance aux commentaires positifs que négatifs comme vous pouvez le constater par ce site. Nous sommes hôteliers, passionnés par notre métier avec un souci de toujours rester a l'écoute du bien être de nos hôtes, soyez en assuré. Bien à vous,

"vue sur le port"

4
01/11/2016

Hotel propre,personnelle efficace,chambre propre vu sur le port magnifique,petit déjeuner correct. Petit inconvénient,le parking. Port très jolie,ville super,parc public aussi. j'y reviendrai avec plaisir.

LeChevalBlancBW, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Chère Hôte, Merci pour vos commentaires sur TripAdvisor que je vais partager avec mon équipe. Pour le parking, en effet notre situation idyllique en plein coeur de site historique et sur le port de pêche d'Honfleur peut nous jouer quelques tours sur ce point, mais malgré tout nous avons le parking public tout juste à côté (Parking Saint Catherine) et pour ceux qui le souhaite un parking privé à 500 mètres de l'hotel, qui permet de laisser sa voiture dans un endroit clos et sécurisé. Je suis heureuse que vous ayez passé un très bons séjour au Cheval Blanc et j'espère que nous aurons le plaisir de vous y accueillir de nouveau. Très sincèrement,

"Très bien"

4
29/10/2016

Nous étions 4 adultes et avons opté pour un appartement. Celui-ci fût propre et moderne, avec une jolie vue sur le port. Pas d'ascenseur par contre. L'emplacement est central, mais le stationnement beaucoup trop loin. Selon l'hôtel, à 500m... Mais en dehors du centre complètement. En basse saison, c'aurait été facile de trouver un stationnement plus près.

"Une valeur sûre"

4
29/10/2016

Nous avons réservé une chambre triple pour le week-end. La bonne surprise est de trouver un petite chambre individuel en plus de notre chambre au lit de bonne facture. Les + Placement idéal face au port La chambre individuelle Tout le confort attendu (sèche cheveux, tv, wifi, etc.) Petit déjeuner (13€ en sus) complet Personnel très agréable Très bon rapport qualité prix Les - Malgré le double vitrage bruit du port et de la ville (inconvénient de l'avantage) Espace disponible au petit déjeuner Pas de portes aux chambres.

"Parfait"

5
21/10/2016

Parfait, accueil, équipement et surtout situation idéal pour découvrir Honfleur. Un parking public n'est pas loin et je crois que l'hôtel propose au pire une solution. Nous n'avons pas tester le petit dejeuner.

"Un agréable pt week-end "

3
17/10/2016

Nous avons réservé un appartement pour une nuit. .. Très pratique tout prêt du centre ville face au parking. . Bonne insonorisation au niveau de la rue mais pas au niveau de l'étage supérieur. .incivilité des locataires musique bruyante etc. .. Très bonne literie. ..petite cuisine bien équipée télé dans la chambre et le salon rien ne manque. ..

"Trés bon"

5
13/10/2016

Nous n avions pas fait de réservation. Lorsque nous sommes arrivé on nous a dit qu il ne restait plus que 1 chambre assez petite mais qu avant d accepter nous pouvions la visiter . Chambre 218 , elle est petite mais avec une trés bonne literie , un bureau un chauffe eau , café ,thé . La salle de bain mini mais bien , juste la porte de la douche qui était assez dure à fermer . Nous avons prit le pt dej ou nous nous sommes régalés . Lorsque nous avons voulu payer la gérante nous a offert les petits déjeuner pour compenser la surface de la chambre , un très beau geste .notre chambre avait une magnifique vue sur le port de Honfleur . Je recommande cet hôtel

"Bonne situation"

3
13/10/2016

L'hôtel est très bien placé , accueil est agréable et le parking, pas trop cher est à deux pas . Nous avions pris une chambre " Luxe Balnéo " située au deuxième étage , hélas en dessous d'une " Luxe Jacuzzi " qui a été "mal utilisée " nous a-t-on dit et donc débordée dans notre chambre !!!! Problème géré par la réception qui nous a valu , après réclamation quand même , les petits déjeuners offert! Et oui, même chez Best Western , qui ne demande rien n'a rien !! La chambre était petite, la salle de bain aussi avec toilettes pas séparées et tout demanderait un bon rafraichissement !! Mauvais rapport qualité / prix !

"joli hôtel bien placé"

4
07/10/2016

Cet hôtel est charmant et sur le port tout proche des restaurants et des choses à voir. L'accueil est chaleureux, le petit dejeuner copieux et varié. Il est situé dans un bâtiment ancien ce qui entraine le seul défaut de sa qualité... les sols sont en parquet donc si vous n'êtes pas au 3eme etage vous entendez les pas des voisins au dessus de vos têtes. Mais c'est tout ce qu'on peut lui reprocher. Le hammam est bien chaud et on en profite gratuitement. Un bon séjour.

"Emplacement idéal et accueil de qualité"

4
07/10/2016

Un hôtel qui réconcilie l'ancien et le moderne. Un accueil de qualité, un petit déjeuner copieux. Amabilité au rendez-vous. Nous avions pris la suite. Chambre avec vue sur le port, mais néanmoins calme. Emplacement idéal. Evitez en face le bar le Vintage dont l'accueil est déplorable.

"Bonne situation"

4
30/09/2016

L'hôtel est bien situé sur le port d'Honfleur Le personnel est très professionnel La chambre est de taille correct (peu de rangement) mais la salle de bain manque cruellement de pratique pas de porte serviette (le radiateur n'en est pas un ) on ne peut poser ses affairesde toilette à coté du lavabo il y a une minuscule tablette Petit déjeuner varié, mais il serait souhaitable de proposer plusieurs sortes de pains

"bon hotel"

4
28/09/2016

bon hotel, bien situé, tous se fait à pied, le parking est proche, personnel très aimable et de bon conseil, bon rapport qualité, les chambres et la salle de bains sont propres, mérite bien ses 3 étoiles.

"Idéal pour un week end a deux "

4
27/09/2016

Idéal pour passé un week end en amoureux !! J'ai vraiment adoré, le cadre es vraiment très charmant, le seul petit bémol : mauvaise isolation, on entend tout, ce qui nous as le plus gêner sont les travaux qui avait lieu le matin, juste au dessus de notre chambre. Mise à part ça nous en gardons un très bon souvenir!!

"Bel emplacement"

4
07/09/2016

Réservation faite sur place , pour finir un week-end en amoureux. Chambre très spacieuse et agréable. Vue sur le petit port très jolie. Hôtel très calme et tout près du centre-ville historique de Honfleur .

"Séjour romantique "

4
31/08/2016

J'ai réserver cet hôtel pour les 35 ans de mon cheri L'hôtel est magnifique et ont bien respecter les prestations que j'avais demander par telephone lors de ma réservation Belle vue Honfleur est très jolie sont port est très agréable pour flâner

"Séjour "chaud"..."

3
30/08/2016

L'hôtel est bien situé et agréable mais si vous y êtes quand il fait très chaud ne comptez pas sur la climatisation pour vous rafraîchir car il n'y en a pas alors que sur le site internet cela fait théoriquement partie des équipements de l'hôtel.... Publicité mensongère...

LeChevalBlancBW, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Chère Hôte, Tout d'abord permettez moi de vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre récent séjour à l'Hôtel Le Cheval Blanc à Honfleur, Concernant la climatisation, sur aucun site nous appartenant il est mentionné que nous proposons la climatisation, nous souhaiterions connaitre le site sur lequel vous avez vu cela car en effet il s'agirait de publicité mensongère, cela fait plusieurs années que nous avons les mêmes sites et je vous mets au défi d'en trouver un, comportant cette annotation ou bien le sigle de climatisation. Notre but n'étant pas de décevoir nos clients une fois sur place , nous n'aurions aucun intérêt à proposer des services que nous sommes pas en mesure de faire . Notre bâtisse du 15ème, est classée, et nous ne pouvons pas faire ce que l'on veut même en étant appuyés des meilleures architectes de notre région. J'espère que nous aurons l'occasion de vous recevoir à nouveau et retrouver votre confiance. Je reste à votre entière disposition et vous souhaite un très bel été. Sincères salutations,

"Endroit calme et proche du centre"

3
23/08/2016

Appart hôtel agréable, et bien situé. Bémol concernant la ventilation non fonctionnelle dans la salle de bain, la fenêtre de la chambre ouverte sur extracteur d'un restaurant et room service avec insistance. Cependant la personne nous ayant accueillit fût souriante et agréable.

"Hotel bien situé"

4
20/08/2016

Hôtel très bien situé. Chambre "suite junior" très bien. Malheureusement, la baignoire balnéo avait un peu de mal a fonctionner. Chambre décoré avec goût, très bonne literie. Personnel agréable et discret.

"Parenthèse enchantée "

4
19/08/2016

Trois jours de pur bonheur à Honfleur en partie grâce à la magnifique vue que cet hôtel peut offrir. Merci au personnel très compétent et toujours aimable et souriant. Les chambres ont toutes vue sur le port et répondent aux attentes : qualité de la literie et du linge ; propreté et calme malgré le centre-ville.

"Chambre avec vue"

3
18/08/2016

Jolie vue sur le port, bonne situation, personnel sympa mais vieille bâtisse pas isolée et literie de mauvaise qualité . Jolie salle de bain, grande baignoire et pour une fois toilettes séparées de la salle de bain. Attention, bien qu'il soit payant, le parking est réellement à 500 mètres mais dans une rue pavée et en pente.

"We en amoureux"

2
17/08/2016

Chambre très chère, non à la hauteur de la prestation. Vétuste, sol en moquette, canapé tâché... De gros travaux à faire ! La vue sur le port est modeste, depuis un hublot... Nous avons été déçus. Par contre le personnel est charmant, l'hôtel est très bien placé, en plein centre. Petit déjeuner correct.

"Week-end romantique "

4
16/08/2016

Nous sommes arrivés le samedi 13 Août 2016 vers 16h , nous avons été très bien accueillit . Nous avions une chambre au 3éme étage , chambre 332 . Une chambre un rien désuète , un certain charme , un lit confortable , 1 petit bémol , les oreillers , nous sommes allés en chercher d'autres dans le placard , les 2 autres étaient beaucoup plus confortables . À revoir . Wifi gratuit . Deux fenêtres donnant sur le port , magnifique vue , une petite salle de bains avec fenêtre et une baignoire balnéothérapie . Nous y avons passé 2 nuits pour moins de 400€ . Chambre et salle de bains très clean . Petits déjeuners copieux avec suffisamment de choix pour un prix correct de 13 € . Une bonne adresse , super bien situé , personnel accueillant à la réception et à l'étage , une jeune femme charmante pour les petits déjeuners . Nous qui voyageons beaucoup et partout dans le monde , nous recommandons ce lieu plein de charme et à taille humaine . La ville de Honfleur nous a beaucoup plu , la qualité de l'hôtel et quelques restaurants nous laisseront de jolis souvenirs .

"Dubitatif"

3
10/08/2016

Hôtel sympas pour emplacement chambre à revoir dommage douche hs à changer pas de climatisation sinon accueil correct Hôtel très bien situé pour visiter honfleur petit déjeuner 15 euros ensemble un peut exorbitant au niveau prix

"LEGEREMENT DECUE"

3
29/07/2016

Indéniablement, vous devez séjourner dans cet hôtel pour l emplacement et la vue sur le port, très agréable.Cela fait oublier que la chambre est petite, la déco passée, l'état de certains meubles un peu limite, les équipements peu nombreux; Le petit déjeuner est tout à fait classique, rien qui nous rappelle que nous sommes dans un trois étoiles; J'ai néanmoins passé un bon moment à Honfleur mais trouve l'hôtel vraiment couteux, un rafraichissement est nécessaire ;

"pourrait avoir 5 si...."

4
19/07/2016

Qualité première son emplacement, on peut voir Honfleur à pied depuis l'hôtel. Attention, si vous venez en voiture en période d'affluence, le parking de l'hôtel peut être complet, se rabattre alors sur un parking payant à 200 m ou gratuit à 800 m. Nous avions une suite en duplex car nous étions deux couples. Pour la propreté, un oubli au niveau de la salle de bains...pas terrible! la tapisserie mériterait d'être changée elle est abîmée, griffée un peu partout. La literie est bonne, un lit de 140 en haut et un canapé lit confortable en bas. La salle de bains est agréable avec vue sur les bateaux; baignoire jacuzzi, douche à jets, très bien. Le personnel est aimable et disponible. Le petit-déjeuner est un peu décevant, pour 13 euros, on a connu beaucoup mieux en qualité. En bref, un bon hôtel qui vaut surtout pour sa situation exceptionnelle dans la ville, ce qui justifie peut-être un prix de chambre un peu élevé.

"Week-end en amoureux"

5
15/07/2016

Nous avons passé ma compagne et moi une nuit dans cet hôtel se situant sur le port d'Honfleur. Il est donc très bien situé. L'accueil a été parfait et toutes les personnes y travaillant sont très aimables. La chambre était parfaite et très propre. Le petit déjeuner était très copieux et du coup valait bien son prix ( nous avons tellement bien déjeuné que nous n'avons pas mangé le midi ). Je recommande donc vivement cet hôtel.

"Séjour très agréable"

5
28/06/2016

Très bon hôtel, les chambres sont décorées avec goût, et nous avons beaucoup apprécié la vue de notre chambre, le petit déjeuner ainsi que l'accueil à notre arrivée (conseils de restaurants etc) Le seul petit point négatif serait le bruit vers 6h (livraisons) car nous étions au 1er étage. Nous recommandons vivement cet hôtel.

"Week end en amoureux"

5
28/06/2016

Rien à dire de négatif sur notre chambre ou sur l'hôtel. Bien placé en plein centre ville, vue magnifique sur le port , à 2 pas de la gare routière. Très jolie petite chambre , propre. Petit déjeuner à volonté super . Accueil du personnel très gentil ,professionnel, que ce soit par téléphone ou à l'accueil.

"tarif élevé pour une vue sur le port"

3
27/06/2016

Rien a dire sur le personnel par contre la chambre petite, un peu vétuste avec vue sur le port et une salle de bain avec jacuzzi a un tarif trop élevé. Buffet du petit déjeuner en plus du tarif de la chambre est digne d'un étape hôtel. Conclusion hôtel a réserver comme moi en dernière minute pour un week end imprévu.

LeChevalBlancBW, Directeur général de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Cher hôte, Nous prenons bonne note de vos remarques. Sachez que l'hiver dernier, nous avons entamé un vaste programme de rénovations de nos chambres et certaines n'ont pas encore fait l'objet de transformations. Ce programme va se poursuivre dans les mois à venir. Pour le petit déjeuner digne d'un étape hôtel, nous sommes déçus et désagréablement surpris car celui-ci est fait parti de nos points forts au Cheval Blanc en plus de la vue; je reste donc à votre disposition au 02.31.81.65.00 ou bien sur [email protected], pour me détailler ce qui vous a manqué car nous voulons évoluer avec les envies des clients. Rares sont ceux qui me répondent et cela est bien dommage car il s'agit d'une aide précieuse pour nous. Nous accordons une importance majeure au ressenti de nos clients et à la qualité de service que nous nous engageons à offrir. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous en faire part. Nous mettons tout en oeuvre pour vous prouver notre implication, et soyez assuré que nous prenons bonnes notes de vos remarques. Sincères salutations,

"Largement surévalué :-("

2
26/06/2016

Malgré une excellente situation sur le port de Honfleur, cet hôtel est plus que vieillissant. Absence de double vitrage et d'une isolation phonique suffisante. Très bruyant. Absence de ventilation et climatisation, Salle de bain très vieille avec beaucoup de détails à revoir. La literie est très moyenne et les draps très usés. Les rideaux ne sont pas occultants et les tringles pour partie d'entres elles cassées (impossible d'ouvrir les fenêtres. Si vous souhaitez vous reposer oubliez !! Cet établissement ne mérite ni sa classification en 3* ni les commentaires parfois élogieux de ses visiteurs. Je passe pour silence le prix exorbitant de la nuit qui avoisine celui d'un 4* sans le même minimum de standing d'un 3* Bref, je ne recommande vraiment pas cet établissement.

LeChevalBlancBW, Directeur général de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Cher Hôte, Je vous remercie tout d'abord d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre récent séjour au Cheval Blanc, Je suis sincèrement navrée de constater que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction. Je vous confirme que Le Cheval Blanc a bénéficié d'un premier programme de rénovations cet hiver et que ce programme va se poursuivre dès Septembre 2016. Certaines chambres n'ont pas encore fait l'objet de rénovations mais notre établissement bénéficiera lui aussi d'une belle de cure de jouvence. L'hôtel est déjà équipé de double vitrage partout , pour chaque chambre, sans exception. L' occultation des rideaux est soumise aux normes Best Western . Concernant les draps, nous travaillons avec une société extérieure qui détient le monopole de location de linge en Normandie et Ile de France, nous sommes surpris et avons pris bonne note de votre ressenti. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous aurons le plaisir de vous accueillir dans nos nouvelles chambres (avec nouvelle literie) dès Octobre 2016. Bien sincèrement,

"Très bon hôtel avec vue sur le port"

4
06/06/2016

Bonne adresse dans le centre de Honfleur avec vue sur le port. L'accueil est sympathique. Les chambres et les salles de bain sont très propres. Le petit-déjeuner en buffet à volonté est copieux et bon.

"Une nuit à honfleur"

4
30/05/2016

Chambre spacieuse, avec confort et grande salle de douche. Vue sur le port. Seul bémol, nous avons l'habitude de dormir fenêtre ouverte, et du coup jusqu'à tôt le matin nous avons eut le droit aux beaux discours des joyeux drilles et lurons... Pour mon homme le matelas était trop dur et pou moi, il y avait une petite odeur de renfermé dans la chambre à notre arrivée, partie dès que la fenêtre fut ouverte. Le personnel est adorable et très disponible.

"Cheval Blanc / Honfleur"

3
24/05/2016

Connaissant la chaine hôtelière BW, c'est les yeux fermés que j'ai réservé et passé une nuit au Cheval Blanc de Honfleur. Conclusion, je suis très déçu du rapport qualité/prix. j'estime avoir payé 60€ de trop sur la prestation!!!!! A l'entrée de la ville, il y a un B&B, a bon entendeur.......

"Bien mais ne mérite pas le prix"

3
18/05/2016

Nous avons réservé deux chambres jaccuzis dont l'une pour lequel celui ci ne fonctionnait que a moitié. Hôtel propre et effectivement très proche du centre. De plus. Très propre. En revanche gros bémol sur la taille des chambres et sur le petit déjeuner : bien mins de choix que dans un novotel du même standing. En revanche le personnel est vraiment au top : souriant, efficace et disponible. Bref, je ne connais pas tout honfleur, mais pour l'esprit, j'aurais estimé mieux.

"Escapade de deux nuits"

5
17/05/2016

A deux pas du vieux port, au coeur de la ville avec vue sur l'entrée du port. Hammam à disposition toute la journée. Que demander de plus pour un séjour flâneur à Honfleur! Le personnel est sympathique et de bon conseil. J'y retournerai sans hésiter.

"enchantés"

5
17/05/2016

Super bien située ! Appart Hôtel très confortable sauf le canapé vue imprenable. Personnel hyper gentils et ce sans ce forcer Ils sont épanouis et tout le monde est content Nous y reviendrons avec grand plaisir Pascal et Corinne Macron

"Mai 2016"

5
11/05/2016

Cet hôtel est très bien placé, avec une vue exceptionnelle sur le port. L'hôtel propose de belle chambre, avec le confort qu'il faut. Le personnel très agréable. Je reviendrais... Le seul point négatif est le prix du petit déjeuner un peu excessifs.

"Charmant et très bien situé"

4
09/05/2016

Quel week-end parfait ! L'hôtel est idéalement bien placé, car on peut tout faire à pied, ce qui, pour le weekend de l'ascension, était très appréciable vu le monde qu'il y avait dans la ville. Nous nous sommes garés sans problème sur le parking gratuit de Naturospace qui est assez proche du Best Western. Concernant l'hôtel, en lui même, il est très agréable, le hall est très joli, le personnel adorable et une fois tout rénové il sera parfait. La chambre 219 où nous avons séjourné était très agréablement décorée avec une belle vue sur le port et une très bonne literie.La seule petite chose que l'on pourrait reprocher c'est la fluctuation de température de l'eau de la douche ( impossible à régler correctement ) mais honnêtement nous avons tellement passé un excellent moment que ce petit désagrément est sans importance, je le note juste pour éventuellement améliorer les choses pour le futur et notre prochain séjour je l'espère un jour. Merci pour tout.

"Sans plus"

3
03/05/2016

Hôtel correct, très bien situé dans le centre de Honfleur, accueil sympathique. Par contre chambre assez petite et vieillotte! Salle de bain à revoir complètement, manque d'éclairage, mauvais écoulement des eaux... Ceci dit une partie des chambres semblaient en rénovation lors de notre visite. Mauvais rapport qualité/prix, comme ailleurs à Honfleur malheureusement

"Excellent !"

5
19/04/2016

L'hotel a été récemment modernisé. La vue de ma chambre supérieure était très agréable (port). L'ensemble est propre et typé de la région. Je voyage souvent, et franchement cet établissement fut une très agréable surprise. Confortable, bien situé, rien à dire.

"bruyant"

3
10/04/2016

Hôtel au charme vieillot. On aime ou pas. Chambre de luxe satisfaisante mais mal insonorisée comme trop souvent dans ces bâtisses anciennes. Bonne isolation extérieure avec double vitrage, mais réveillés à 1 h du matin et 4 h du matin par bruits à l'étage au dessus ( bruits de pas, salle de bain, conversations ) Personnel agréable, service satisfaisant mais le bruit en pleine nuit ça ne passe pas !! A 133 euros la nuit on aimerait pouvoir dormir. Petit déjeuner à 13 euros dans la norme habituelle.

"Rapport qualité/prix cher"

2
04/04/2016

Bien situé mais chambre pas très propre, travaux non terminés, literie affreuse, pression de l'eau laisse à désirer. Manque de chaine de télévision sportive. Réveil à 7h30, alors que nous n'avons rien demandé. Carte magnétique désactivée au bout de la première nuit, alors que nous avions réservé pour deux nuits.

LeChevalBlancBW, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Cher client, Je lis votre commentaire avec intérêt et je vous remercie de l'avoir rédigé. Je suis navrée que votre séjour à l'Hôtel Le Cheval Blanc à Honfleur vous ait laissé un souvenir si décevant. Je vous confirme que notre établissement a connu une première campagne de travaux de rénovation récemment et qu'en effet nous avons dû jongler de longue semaine avec toute cette poussière qui se glissait partout. Grâce à ces travaux nous allons continuer à perfectionner le confort des chambres et des prestions proposées dans ces dernières. J'ai également pris bonne note de votre ressenti global de votre nuit, cela ne reflète pas le niveau de standing de notre établissement et j'estime que c'est une priorité de réajuster cet écart. Le confort et la satisfaction de nos clients sont nos priorités et nous vous remercions pour vos précieux commentaires. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau afin de vous faire découvrir nos améliorations. J'espère que nous saurons garder votre confiance et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau à Honfleur. Bien cordialement.

"tres bien"

5
02/04/2016

bon rapport qualité/prix/services, bien situé, parking aux alentours, calme, personnel serviable & aimable, pt déjeuner comme il faut, resto à proximité walking distance, internet gratuit, charmant, situé à 500 m de la plage parfait pour un jogging matinal

LeChevalBlancBW, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Cher client, Nous sommes heureux de lire que votre séjour à l'Hôtel Best Western le Cheval Blanc de Honfleur, a été si agréable et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Vos commentaires nous vont droit au coeur et sont source de motivation pour nous afin de toujours vous assurer encore plus de confort. A très bientôt j'espère et encore un grand merci, Bien à vous.

"Bien, mais....."

3
31/03/2016

Deux nuits dans la chambre familiale au 3ème étage. Chambre à rénover absolument ! abats jour déchirés, canapé lit usé , impossible de bouger sans réveiller toute la chambre. wifi Gratuit, mais pratiquement impossible à avoir. L'ensemble n'est vraiment pas digne d'un hôtel 3 étoiles . Par contre, le personnel est super agréable et à l'écoute, accueil sympa. Petits déjeunés correct avec du "vrai" café et de quoi se restaurer à volonté. Emplacement de l'hôtel, excellent ! près du centre et aucun problème pour se garer ( bien sur moyennent finance ) En conclusion : Hôtel à choisir pour son emplacement, mériterait une petite rénovation ......Et reste malgré tout un bon choix.

LeChevalBlancBW, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Cher client, Tout d'abord, merci à vous pour votre message. Je suis ravie de lire que vous avez appréciez l'accueil qui vous a été réservé, nos prestations et note emplacement. J'ai néanmoins noté votre insatisfaction au sujet de la décoration de votre chambre. Nous avons différents coloris et différents styles pour l'ensemble de nos chambres suite à différentes campagnes d'embellissement et de rénovation. J'ai d'ailleurs le plaisir de vous annoncer que les travaux de cette chambre sont prévus début Juin pour un rafraîchissement. J'espère avoir la joie de vous recevoir afin de vous faire découvrir ces nouveautés. Bien à vous.

"Hôtel de standing "

5
22/03/2016

Séjour agréable au sein de l'hôtel, très bon accueil, chambre silencieuse, propre, spatieuse et très confortable. Le personnel est à l'affût de nos moindre demandes, nous tenons à remercier plus particulièrement la personne à l'accueil. Idéal pour un séjour en amoureux dans cette charmante ville qu'est Honfleur.

LeChevalBlancBW, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
C'est un vrai plaisir de voir que votre séjour fût merveilleux, l'ensemble du personnel et moi même vous remercions de tout coeur pour ces mots. Pour nos équipes, lire que la chambre ainsi que nos services vous ont été agréables est une réelle récompense. Nous espérons vous revoir très vite à l'Hôtel Le Cheval Blanc à Honfleur. Bien à vous,

"A ESSAYER !!!!"

5
19/03/2016

nous y sommes allés pour 2 nuits mais comme il n'y avait plus de places dans l'hôtel, on nous a proposé un appartement à 2 pas de l'hôtel. très bien situé, appartement refait à neuf,propre : tout y est : cuisine intégrée avec télé, petit salon avec canapé lit, une salle de bain avec douche à l'italienne et une chambre agréable avec de grands placards et une autre télévision. nous n'avons pas été déçus. nous avons pris le petit déjeuner à l'hôtel et là aussi, il y avait du choix : du sucré, du salé, de la viennoiserie, plusieurs sortes de pains. on y retournera c'est sûr ....

LeChevalBlancBW, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Merci beaucoup de nous avoir partagé cet excellent commentaire sur votre séjour parmi nous. Je suis enchantée de voir que le confort , le calme et la propreté de nos appartements 3*, vous aient plu. A très bientôt. Bien à vous,

"Déçu"

2
19/03/2016

Hébergement en suite junior. Le rapport qualité/prix est très en dessous de mes attentes ! Abat jour déchirés, prises électriques qui ne fonctionnent pas, bain à remous vieillissant, luminothérapie ne fonctionne pas, mini bar HS.... Par contre le petit déjeuner et la situation son royales.

LeChevalBlancBW, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Bonjour Jimmy B, Tout d'abord je vous remercie d'avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour parmi nous. Je découvre votre commentaire et je suis sincèrement désolée de constater que votre chambre a été source d'une réelle insatisfaction. J'ai réuni les équipes concernées afin d'intervenir très rapidement sur l'ensemble des détails importants que vous avez souligné. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour vous prouver notre implication et vous faire vivre un instant d'exception. Merci d'avoir mentionné la bonne qualité de notre petit déjeuner ainsi que notre emplacement exceptionnel. Je reste à votre disposition,

"Une Suite très romantique"

5
16/03/2016

Très belle suite à la décoration classique donnant sur le port de Honfleur. L'emplacement est très pratique pour visiter facilement la ville à pied. Différents parkings très proches desservent l'hôtel. Le service a été parfait et le rapport qualité/prix excellent. Parfait pour un weekend à deux.

LeChevalBlancBW, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
C'est avec une immense joie que l'équipe et moi-même découvrons que vous avez passé un très bon weekend à l'Hôtel Le Cheval Blanc à Honfleur. Nous vous remercions chaleureusement et espérons vous revoir très vite parmi nous. Bien à vous,

"Week-end en amoureux "

4
07/03/2016

Chambres très propres, l hôtel est très bien situé ! Petit conseil: un parking gratuit est disponible à 5mn de marche ( naturospace). Le personnel est charmant et à votre service. Idéal pour un week-end en amoureux !

LeChevalBlancBW, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Bonjour YO H, Nous vous remercions pour ce retour chaleureux de votre séjour. L'équipe est heureuse de voir que ses efforts contribuent à la satisfaction de nos clients. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien à vous,

"decevant"

2
06/03/2016

salle de bain exiguë, pas de baignoire, un jacuzzi faisait office de douche. Absence de rideaux à la fenêtre, vis à vis excellent ! chambre spacieuse RAS. soin de pieds et massage à eviter. je n'y reviendrais pas.

LeChevalBlancBW, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Vous venez de changer de Pseudo, pour pouvoir mettre un deuxième avis, c'est bien joué, mais pas assez malin pour que cela passe inaperçu. Vous avez déjà rédigé une réponse le 28 Février 2016 avec le pseudo: Carole V. Vous y trouverez d'ailleurs notre réponse. Bel esprit, Bravo.

"TRES BIEN SITUE DANS HONFLEUR - PROPRE"

4
03/03/2016

Chambre très agréable mais avec options "jacuzzi" donc plus chère qu'une chambre de base. Décoration neuve. Chambre spacieuse tout confort. Literie à revoir (matelas). Sanitaires propres. Nous avons aimé les chaussons et le peignoir en arrivant! très bien situé à Honfleur mais pas de parking attenant à l'hôtel.

LeChevalBlancBW, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Cher cliente, Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour parmi nous. C'est avec plaisir que j'ai lu votre ressenti, J'ai naturellement pris bonne note de vos remarques au sujet de la literie de cette chambre . Je suis désolée que cela n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous serons vigilants à améliorer nos prestations pour toujours vous garantir plus de confort. Vous remerciant une nouvelle fois de nous avoir écris, Bien à vous,

"Bien mais mitigée "

3
28/02/2016

L'hôtel en lui même est bien, idéalement placé. J'ai quand même du mal à justifier le prix de la chambre.. Elle était de taille normale avec une petite salle de bain, par contre la baignoire à bulle : top! Niveau isolation = 0 Nous avions des voisins de chambre disons très très amoureux! Nous entendions tout!! + Les bruits de chasse d'eau et de douche... Ouf ça n'a pas duré toute la nuit lol À voir avec les travaux prévus si ce problème d'isolation sera réglé. Le petit déjeuner est très agréable et bien garnis, vraiment bien. Le personnel est très gentil.

"Plus jamais "

1
28/02/2016

Vis à vis dans la salle de bain quand on se douche le soir les gens de l'extérieur nous voient. L'esthéticienne ne respecte pas la durée des soins. Néanmoins après avoir réclamé le soin a été remboursé Nous n'y retournerons pas

LeChevalBlancBW, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Bonjour Carole V, Nous ne sommes pas surpris de lire votre avis, mais nous nous devons également d'éclaircir les choses pour nos potentiels lecteurs. Votre chambre située sous les combles, au 3éme étage face au port de pêche d'Honfleur, n'a comme vis-à-vis que des bateaux de pêche...Même les passants qui longent l'hôtel, ne peuvent en aucun cas , même en levant la tête, voir les clients dans leur salle de bain. Votre chambre est la seule à posséder une petite fenêtre dans la SDB à cet étage, nous n'avons jamais eu ce genre de remarque, vous nous avez fait un scandale en réception devant d'autres clients, très amusés de vos remarques et votre comportement; le réceptionniste est allé mettre une serviette sur la petite fenêtre de votre SDB afin de palier au mieux et au plus vite à ce curieux désagrément . Pour le soin des pieds, pareil, nous n'avons jamais eu de soucis à ce sujet, suite à votre plainte auprès du réceptionniste, nous avons, samedi soir, immédiatement contacté l' esthéticienne (prestation externe), qui dit en effet ne pas avoir pu faire correctement le soin, car vous aviez très mal lorsqu'elle vous touchait les pieds. N'étant pas sur place, et ne remettant en aucun cas votre parole en question,et ne supportant pas que des clients soient insatisfaits de nos services, nous vous avons remboursé ce soin dont vous avez tout même pu profiter pendant 45 minutes. De plus, je souligne le fait qu'à aucun moment vous n'avez réclamé le remboursement de ce soin, que ce geste vient de notre propre initiative. Il faut parfois savoir rendre à César ce qui est à César. Les choses sont maintenant justement rétablies, nous vous souhaitons une agréable journée.

"Agréable et bien situé"

4
21/02/2016

De passage à Honfleur pour une nuit, nous avons choisi une chambre en catégorie supérieure. Baignoire à bain bouillonnant, jolie vue sur l'entrée du port. Idéalement placé pour visiter cette jolie ville.

"Bel hôtel"

4
17/02/2016

Bien situé à Honfleur, nous avons été très bien accueilli. Voyageant à 4, nous avons eu accès à un appartement à proximité de l'hôtel. Petit désagrément, mon épouse a remarqué une odeur de tabac froid dans l'appartement. Le petit déjeuner continental est excellent.

"Week end de découverte en amoureux"

4
15/02/2016

Un hôtel de charme très original sur le port d'Honfleur. A 2 pas de la vieille ville et en accès simple (parking payant à proximité). Personnel compétent, massage au top (prendre RDV car c'est une prestation extérieure). Choix de chambre : Supérieure avec option champagne, baignoire à bulles, vue sur le port pour un week-end en amoureux. #105, tuyauterie à revoir, chasse d'eau HS, Champagne à température, les glaçons avaient fondu dans le seau malgré mon annonce d'arrivée en heure tardive...Chambre OK, déco idem. Parquet dans l'ensemble de l'établissement, très typique et sympa. Salle de PDJ propre et bien organisée, buffet petit mais très complet avec vue sur le port (sympa le matin!). Présence lors d'un incendie sur Honfleur en Février 2016, le veilleur de nuit nous annonce que la Direction accordera un rabais de 50% sur la 2nde nuit, mais le lendemain au check-out, rien d'annoncé. Peu importe, le séjour était très agréable et la vieille ville très sympa. Petit bémol pour la fonctionnalité en chambre, la tuyauterie laisse vraiment à désirer (tuyau de douchette qui a du mal à s'enrouler, robinet non stable, meubles de salle de bain abimés et qui prennent l'humidité...), dommage pour un moment en amoureux dans l'intimité surtout que l'option est choisie. Dans l'ensemble un séjour très convaincant pour une découverte d'Honfleur.

"bof..."

3
15/02/2016

Payé 200 € pour une qualité de 85€, à moins de 5km, sans profite pas du spa et des prestations payantes. Petit déjeuner à 13€. Grand choix du buffet mais à peine cuit. Rien à dire sur le personnel, très pro et sympa. Chambre très moyenne. Personnellement, à éviter.

"Déçus"

2
14/02/2016

Très bon accueil. Nous sommes venus grâce à un bon Groupon et bous avons rte très déçus du rapport qualité prix. Les photos du Groupon et du site ne sont pas du tout les mêmes. Mensonge aussi sur l'économie réalisé. L'hôtel ne devrait pas laisser faire ça !

"séjour fin janvier 2016"

4
10/02/2016

Le plus grand point positif est l'accueil très souriant, sympathique et toujours prêt à donner des conseils, très à l'écoute. 10/10 La chambre bien que "de luxe" n'était pas très grande... dans l'ensemble correcte, propre, la vue est très bien mais pour le jacuzzi .... il est à revoir... robinets ne tiennent plus, la première mise en route des jets d'eau ... plein de saleté des tuyaux dans l'eau du bain... Donc en générale je recommande "Le Cheval Blanc" pour vos visites à Honfleur Merci au personnel de leur accueil

"Nuit hivernale"

3
07/02/2016

Situation excellente, très belle vue sur le port de Honfleur, proximité des restaurants et des boutiques. Chambre de belle taille, rénovations approximative ( part douche sans joint, support pour pomme de douche mal fixé). Petit déjeuné correct mais manque d'approvisionnement.

"Court séjour très agréable"

4
05/02/2016

De passage en Normandie, nous nous sommes arrêtés à Honfleur. Nous avons été très bien accueillis à l'hôtel, personnel attentionné. Chambre superbe avec une belle vue sur le port, pdj très bien servis. Bref que du positif ! La pluie nous a à peine dérangé ..

"Localisation idéale"

4
30/01/2016

Bel hôtel tout près du port et du bassin Idéal pour se balader en ville à pied Petit pb avec le parking en week-end car beaucoup de monde Chambre très convenable et propre,personnel accueillant et attentionné

"SUPER pour un séjour en AMOUREUX"

5
25/01/2016

Nous avions réservé une chambre classique avec baignoire avec vue sur le port et nous n'avons en aucun cas été déçu, le soir la vue est magnifique, grand fenêtre pour pouvoir se poser devant, chambre spacieuse et "classe" belles couleurs ... La vue le matin est aussi superbe, et le petit déjeuner livré en chambre est fortement recommandé ( bien copieux pour le prix ). Je vous conseille de réserver un restaurant pour le soir, car les bons sont très vite complet, l'hotel recommande les meilleurs restaurants, très bons conseil. Le personnel est agréable, un spa est à la disposition des clients, bref le rapport qualité / prix est correct, je retournerai dans cet hotel, c'est le seul avec une vue sur le port et l'emplacement est idéal. Un parking privé payant est à la disposition du client et c'est très pratique. Bref dépaysement total si vous parlez en couple ou en famille.

"Hotel correct"

4
20/01/2016

Hôtel correct, bien situé a deux pas du vieux port. Accueil correct, les chambres sont propres et la literie de bonne qualité. Petit déjeuner correct. Le Wifi gratuit est de bonne qualité, lors de mon prochain séjour dans la région je serais de retour dans cet hôtel.

"Bel hôtel mais fausse note niveau déco "

3
19/01/2016

Dans la suite luxe, très belle chambre mais best western n'a pas les moyens d'entretenir cette chambre. Dans la salle de bain on trouve un plan de travail Ikea avec les pieds apparent pour faire office de meuble vasque! Au vu, de la belles faïences autant reprendre des matériaux dans le même style et moins bas de gamme! Pareil dans la douche pas de faïence mais des parois en plastique blanc, digne d'un hôtel bas prix! Juste un avis concernant la déco! Sinon personnel accueillant et disponible! Pas de soucis particulier

"nul"

2
16/01/2016

hotel mediocre, decoration d'un autre temps. chambre pas au top, il restais des mego de cigarette dans la chambre et des poils dans la douche. aucun geste commercial de fait apres leur avoir annoncer !

"Sympa "

3
07/01/2016

Nous avons séjournés 2 nuits dans une Chambre Deluxe, bain jacuzzi. Personnel accueillant. Vu correct mais vous n'avez pas vu sur le vieux port. Taille de la chambre correct. Si vous comptiez sur le bain jacuzzi pour vous détendre, loupé le bruit est insupportable. Télévision de bonne qualité, mais canal + n'a jamais marché, malgré l'avoir signalé 2 fois à la réception. Bon petit déjeuner. Hammam agréable mais il manque une odeur d'huile essentielle. A votre disposition des peinoirs a récupérer à l'accueil. Pour finir vous entendez beaucoup les bruit du couloir.

"Charmant hôtel dans le coeur de Honfleur"

5
02/01/2016

L'hôtel est situé juste sur le port en centre de la ville. Nous avions une belle vue sur la mer chambre triple. L'hôtel a été récemment rénové et même bénéficie d'un Hammam au deuxième étage. Le personnel était sympathique et le petit déjeuner dans notre chambre était incroyable. Les tarifs sont raisonnables. J'y retournerais sans hésiter.

"Aux anges"

5
01/01/2016

Une belle surprise pour mes 35 ans offerte par mon homme , un week amoureux dans une belle suite avec jacuzzi, un lit king size moelleux, on a galérer pour démarrer le jacuzzi car pas de notice mais on a réussi. La chambre a une superbe vue sur le pont de Normandie et très bien agencée avec soins.

"Belle vue sur le port, chambres à rafraichir..."

4
01/01/2016

Service impeccable, personnel très souriant. Vue sur le port très agréable, mais chambres un peu petite, surtout pour nous qui avions besoin d'un lit bébé. Les chambres mériteraient un rafraichissement, la décoration étant un peu vieillotte. La déception est d'autant plus grande que l'accueil est impeccable et très cosy ! Le coin sauna est assez mal conçu, dans le passage et n'invite vraiment pas à la détente. Le petit déjeuner est copieux et varié. Une chaise haute peut être mise à disposition sur demande.

"Suite junior trop cher pour ce que c est !!"

2
01/01/2016

Nous avons réservé la suite junior. La suite est jolie, vue sur la baie. La chambre sent la cigarette, la baignoire est trop étroite pour deux personnes, le plateau de courtoisie offre une bouteille d eau et deux dosettes de café Nespresso uniquement. La chaîne de télé capte très mal et coupe à répétition. Connaissant bien les hôtels Best Western, je ne le recommanderais pas car il ne reflète pas la qualité de service de celui ci. Très déçu pour le prix de la chambre (350€ la nuit)

"honfleur ville magnifique"

5
31/12/2015

un séjour de 2 jours dans une ville trés belles avec des comerces et des restaurants ou l'on mange vraiment bien pour un prix raisonnable.L'hotel BEST WESTERN idéalement placé et sont personnel trés pros et accueillent nous donne vraiment envie de revenir....se que nous ne manqueront pas de faire.

"loisirs"

5
30/12/2015

excellent séjour; a renouveler lors de nos prochaines vacances la ville d Honfleur est magnifique , et les restaurants y sont nombreux, en autre au vieux Honfleur, cuisine raffinée, et un accueil très chaleureux, et sans oublier le beau temps ca va sans dire, nous y reviendrons dès que possible cordialement

"Peut mieux faire !!"

3
22/12/2015

Cet hôtel est très bien situé, au coeur de honfleur parfait pour les balades dans la ville. Les qualités en revanche de cet hôtel sont peu visibles car les jets balneo de la douche ne fonctionnent pas, la télécommande n'est pas vérifiée: plus de piles et l'eau est tiède. C'est un mauvais rapport qualité/prix.

"Décevant"

3
20/12/2015

Nous étions passés par un site de ventes privées, avec des prix réduits, et heureusement: l'emplacement est idéal mais la chambre petite, et la décoration plutôt vieillote, des ampoules ne fonctionnaient pas, le câble non plus, impossible de se connecter au Wifi, une insonorisation qui laisse à désirer, et un parking payant (ou gratuit mais pas à proximité)... nous ne rénouvèlerons pas dans ce best western en particulier, d'autres hôtels de la chaîne offrant un bien meilleur rapport qualité/prix.

"hotel correct mais sans plus"

3
18/12/2015

Nous avons été bien accueillis malheureusement on nous donne les clefs or la femme de ménage fait encore le ménage. On découvre un canape taché pas de notice pour utiliser le jacuzzi et pas de rideau ni volet dans la salle de bain. Faites coucou aux gens du port.

"Super weekend à Honfleur"

5
18/12/2015

Un super weekend en amoureux! Cet hôtel est super bien placé, à proximité de tout dans la vieille ville.Parking gratuit à 500m.La distance ne nous a pas dérangés. Cet établissement ne date pas d'hier et le plancher craque un peu mais l'ensemble est très propre et le Personnel est très aimable. Nous y retournerons sans aucune hésitation.

"Appartement attenant à l'hôtel:tromperie sur le produit"

2
16/12/2015

Un appartement attenant, loué sous l'enseigne Best Western". J'ai voulu faire valider les points fidélité "Best western" et c'est comme cela que j'ai appris que les appartements ne sont pas officiellement Best western. Par ailleurs l'appartement se situait au dernier étage sans ascenseur. Accueil froid et décevant pour cette enseigne.

LeChevalBlancBW, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Chère cliente, Lors de votre venue les appartements attenants à l'Hôtel n'étaient pas encore siglés "Best Western", c'est pourquoi nous n'étions pas en mesure de vous attribuer des points fidélité sur la carte de fidélité de cette chaîne. Mais maintenant que les appartements sont siglés (depuis une semaine) c'est avec plaisir que nous mettrons vos points sur votre carte de fidélité. Merci de me fournir votre numéro adhérent par email à : [email protected] Concernant l'étage sans ascenseur, nous le disons à chaque réservation, et si par mégarde ce détail important aurait été oublié , il est bien indiqué une seconde fois sur la confirmation de réservation que vous avez reçu par email le jour de votre réservation. Enfin, nous nous excusons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes en terme d'accueil, ce point est généralement notre force, mais nous entendons votre remarque et le message a été remonté auprès de notre équipe. J'espère sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage sur Honfleur afin de vous faire vivre une toute autre expérience et vous convaincre de revenir parmi nous. Bien à vous,

"Bien situé et tout confort"

5
12/12/2015

Personnel fort sympathique. Chbre tout confort ( wifi/ dèche cheveux/ lit moelleux). Hammam en accès libre.Une situation géographique exceptionnelle face au port de Honfleur, cela permet de tout visiter à pied. Adresse à retenir

LeChevalBlancBW, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
C'est un plaisir de voir que vous êtes satisfaite de votre séjour à l'Hôtel Le Cheval Blanc, et que vous recommandez notre établissement. Merci pour ces mots, nous espérons vous revoir très vite parmi nous. Bien à vous,

"Parfait, très bien situé, super service et très beau"

5
07/12/2015

La qualité Best Western est au rendez-vous. très bien situé, plusieurs parking à proximité (les plus près sont payants), et visites et balades dans Honfleur sans voiture. très beau et chic, ascenseur et un magnifique escalier pour l'accès aux étages. un personnel charmant, professionnel et aux petits soins pour ses clients. les bonnes adresses, les lieux à visister, etc.. la suite est magnifique (334), calme, spacieuse, cocooning, belle vue sur le port, literie très correcte et jaccuzi personnel. Service en chambre parfait, petit-déjeuner copieux, et services extra à recommander (soin de corps massages, livraison de fleurs, etc...) merci encore pour ce merveilleux week-end dans votre établissement.

LeChevalBlancBW, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Merci de tout coeur d'avoir pris le temps de partager votre expérience vécue à l'Hôtel Le Cheval Blanc à Honfleur. C'est avec joie et satisfaction que l'ensemble de l'équipe et moi-même avons lu vos mots. En effet l'Hôtel Le Cheval Blanc a su conserver son charme du 15éme siècle tout en s'inscrivant dans la modernité. Les rénovations importantes que nous allons faire cet hiver vont également aller dans ce sens. Je suis ravie que votre suite dans laquelle vous avez séjourné vous ait émerveillé. Au plaisir de vous revoir, Bien à vous,

"Decu"

2
30/11/2015

On nous avez prévenu à la réservation, la chambre est petite. Effectivement chambre très petite, lit en 140, petite douche, la porte des toilettes qui ne ferme pas avec un jour de 4 cm en haut, bref cela fait un peu bricolage. Attention plancher en bois donc assez bruyant. Dommage car il est bien situé . Petit déjeuné correct. Chambre 213 ? éviter.

LeChevalBlancBW, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Cher client, Vous avez appelé pour venir samedi dernier avec l'offre Groupon, étant complets on vous a signalé qu'il nous restait néanmoins, une chambre qui était très petite, et parce qu'elle était très petite nous ne la vendions habituellement pas par téléphone ou par internet. (Nous la vendons uniquement aux gens qui passent à l'hôtel et qui peuvent la visiter avant de la réserver). Ça vous faisiez vraiment envie de venir à Honfleur ce samedi là et pas un autre, alors nous avons conclu la vente. On a voulu vous rendre service en acceptant de vous prendre avec une offre Groupon même un samedi où nous étions complets...Et étant bien au courant (par téléphone et par écrit dans votre mail de confirmation)que la chambre était très petite, nous étions loin d'imaginer que vous vous seriez plaints de la taille de la chambre. Pour la porte des wc qui ferme mal, merci de nous l'avoir signalé, le nécessaire sera fait dès aujourd'hui. Bien à vous,

"Un rêve"

5
29/11/2015

Situé sur le port, à proximité de tous les points attractifs de la ville. Hôtel et service impeccable. La suite était un régal ! Petit déjeuner au lit très copieux ( justifiant le prix ), lit confortable, chambre spacieuse, bain à bulle au top. De quoi bien se détendre en amoureux le temps d'un week-end.

LeChevalBlancBW, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Cher client, Nous sommes ravis de découvrir que vous avez été séduits par le charme de l'Hôtel BEST WESTERN Le Cheval Blanc, son ambiance et son cadre. Je suis particulièrement satisfaite que vous ayez pu vous détendre et profiter de nos prestations en toute tranquillité durant votre séjour en amoureux. Bien à vous,

"SEJOUR TRES AGREABLE"

4
28/11/2015

Emplacement idéal pour visiter Honfleur. Le personnel est très agréable et à l'écoute. Le rapport qualité prix est très satisfaisant; La chambre était côté rue et elle était très calme, très propre; A recommander sans hésiter

LeChevalBlancBW, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Bonjour Christine D, Merci pour votre commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel BEST WESTERN Le Cheval Blanc. Votre enthousiasme pour notre établissement nous va droit au coeur. Votre satisfaction est notre priorité. Espérant avoir le plaisir de vous revoir parmi nous. Très cordialement.

"Séjour de 3 nuits à l'hôtel du Cheval Blanc de Honfleur"

4
27/11/2015

C'est un très bel hôtel 3 étoiles situé sur le port, centre ville, près de tous commerces, l'accueil y est très agréable avec une permanence jour et nuit pour vous accueillir, notre chambre était petite, mais jolie, avec vue sur une partie du bassin, belle salle de bain, certaines chaines de télé ne fonctionnaient pas (Canal+) pourtant comprises dans le bouquet, le hammam situé au 3ème est correct avec petit espace détente pour deux pas plus, pas de restaurant, mais livraison de plats par un partenaire local !

LeChevalBlancBW, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Cher client, Je suis ravie que votre séjour à l'Hôtel BEST WESTERN Le Cheval Blanc vous ait été si agréable, et que vous ayez profité confortablement de l'ensemble de nos prestations. Pour la chaîne Canal +, en effet cela fait 2 fois que nous rencontrons ce problème de coupures qui durent quelques minutes, il s'agit de l'antenne émettrice du Havre, cela n'a pas re-dysfonctionnait depuis, le problème est , je pense, résolu. Au plaisir de vous revoir, Cordialement,

"Bel hôtel et chambre parfaite"

4
26/11/2015

Nous sommes venus à l hôtel le week end du 21-22 novembre. La dame à la réception était vraiment sympathique ! Elle nous a donné quelques conseils pour les restaurants, et nous a bien expliqué le fonctionnement du jacuzy. Oui parce qu elle nous a également dit que certain râlait du mauvais fonctionnement de cette baignoire à jet sans mettre d eau dedans ... La chambre était magnifique ! Une belle décoration bleue marine. Une superbe vue sur le port. La salle de bain est très propre et le jacuzy marche comme il faut. Alors pour ceux qui râlent aussi du "bruit" et de la "musique" je tiens à préciser aux gens qu Honfleur est une ville touristique et qui plus est, vivante et gaie. Nous avons bien fait attention à ce détail compte tenu des critiques. Et franchement c est vraiment un détail ! Pour ceux qui s attendent à un silence complet je leur conseillerais plutôt une location à la montagne totalement perdue. De plus dans notre réservation nous avions le petit déjeuné compris. Donc oui, c est possible de payer la chambre avec jacuzy et le petit déjeuné compris pour 200 euros. J ai vu beaucoup de commentaires acerbes et critiques sur sa qualité. Si vous êtes simples comme nous sans s attendre à un petit déjeuné royal deluxe, il vous conviendra ! Pain, beurre, confiture, miel, chocolat chaud ou thé, jus de pomme super bon, mini croissant et pain au chocolat, yaourt et salade de fruit ! Bon. Simple. À la française. Nous reviendrons ! Nous sommes un couple sans revenus extraordinaire et compte tenu du prix de la vie aujourd hui nous trouvons mal venu ceux qui râlent de la qualité de la chambre et du déjeuné pour un prix comme ça. C est une somme certe et pour nous tous s est bien passé c est vrai ! Mais pour se faire plaisir une fois de temps en temps, allez y c est juste parfait !! À bon entendeur ??

LeChevalBlancBW, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Cher client, C'est avec sourire que je lis votre commentaire et je vous remercie. Moi et le personnel nous vous remercions pour votre avis qui est à nos yeux on ne peut plus réaliste , Au plaisir de vous revoir, Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement,

"déçu de leur suite !"

2
23/11/2015

une arrivée a l hôtel sans bonne humeur du personnelle une suite triste ! mais le pire et le bruit dans l 'angle de la route pavé le bruit des voiture la nuit et insupportable, et un café qui organise de concert de rock de 20h30 a 01h00 du matin vous empêchera de dormir quand a la salle de bain une robinetterie nul et vieillissante dans le jacuzzi et une douche a jet sans pression vous fera mal quand il faudra payé la somme de 280 la nuit ( sans les petit dej ) quand a la fin du séjour on vous demande si tous et aller bien et que vous faite par de vous remarque on vous dit que vous ete le premier a vous plaindre (avec le sourire ) pas commercial du tous une chambre simple fera votre affaire pour une nuit !

LeChevalBlancBW, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Cher client, C'est avec grand intérêt que je lis votre avis, car en effet les personnes séjournant dans cette suite sont toujours ravis. J'ai bien noté votre déception et sachez que nous mettons tout en oeuvre pour que chaque séjour parmi nous soit un instant de plaisir et non de déception.. J'ai fait part de votre commentaire au personnel , pourtant souvent félicité pour sa jovialité et sa sympathie. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Je vous souhaite une agréable journée, Cordialement,

"La vue!!!"

3
15/11/2015

L'accueil n'est probablement pas le fort de l'équipe de réception... La chambre est tout à fait agréable et confortable mais le prix est un peu élevé. Le Hammam est un point positif de l'hôtel. En revanche la vue sur le port est merveilleuse, surtout au levé du soleil!

"Sans plus"

2
12/11/2015

Réservation via Groupon, 89€ au lieux de 160... Notre séjour ne vaut pas plus que le prix payé. Chambre correcte mais sans plus. Le planché de notre chambre n'étais pas plat, nous avons dormis la tête en bas... La sale de bain sentait le moisis .... Lot de consolation : le petit déjeuné était vraiment bien

"Week-end Sur Honfleur"

4
11/11/2015

Belle hôtel ,bien placé face au port chambre spacieuse ce que l'on a apprécier c'est la vue sur le port par contre le point noir c'est que l'on entend très bien les gens marcher ça c'est pas agréable du tout vaut mieux demander le dernier étage à ce moment là. Sinon la literie correct la salle de bain spacieuse . La douche hydromassante pas terrible quand même . Le personnel agréable , petit déjeuner peut mieux faire car les mini croissants et pain au chocolat pas bon en revanche le pain très bon pour finir nous avons quand même apprécier ces deux jours !!!

"Mai en novembre ! "

4
09/11/2015

Un week-end au top. Soleil et températures dignes d'un moi de mai. Donc tout avait une saveur agréable. Quant à la chambre, Nikel. Literie super confortable Vue agréable sur le port, soleil levant le matin... Baignoire balnéothérapie fonctionne bien. Mini bar pratique Hammam propre et agréable Petit déjeuner en chambre, bien fourni. Personnel agréable. :-)

"Oui, mais..."

4
06/11/2015

Hotel très agréable, déco particulière mais moi j'ai aimé. Avions réservé une chambre pour une nuit pour un break à Honfleur. Jaccuzi, très grand rempli ses fonctions, petit bémol : celui de notre chambre n'avait pas de lumière (domage pour une nuit romantique) et avec la pression des jets les caches des bulles s'enlevaient les uns derrière les autres.. Petit dej : Nous avions la particularité d'avoir le ptit dej inclus dans notre offre en passant par le site de l'hôtel. Heureusement, car payer presque 14 euros pour finalement pas grand choses... Attention produits frais et très bon mais je trouve le prix un peu excessif comparé au Beach Hotel de Trouville qui lui propose un choix énormes. J'ai cependant bien mangé et aucun soucis avec les précédents commentaires quand à la fraîcheur des produits. N'avions pas eu le temps de tester le hammam je peux donc commenter.... Hôtel silencieux aucun soucis de bruits avec les voisins. Le + du + de ce sympathique endroit : le personnel !!! Très agréable, pros et attentif. C'est d'ailleurs leur force. Avant de finir, vue sur l'entrée du port au top, bonne isolation et les prix du room services très raisonnable pour un *** Des petites choses à améliorer, mais gardez votre force : la relation clientèle.

LeChevalBlancBW, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Bonjour Alexis G, Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ai apporté satisfaction et assurément nous mettons un point d'honneur à l' accueil de nos clients. En effet, seules les baignoires jacuzzi des suites et Junior Suite sont équipées de lumières que l'on appelle Chromothérapie. En ce qui concerne le petit déjeuner, nous avons bien pris notre qu'il y a la qualité mais qu'il manque du choix. N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] afin de nous dire ce qu'il vous a manqué, cela nous aidera à améliorer ce moment privilégié de la journée. Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement,

"Bien pour une nuit"

4
06/11/2015

Très bien situé, et charmant. Le personnel est accueillant et professionnel. Nous conseillons les chambres les plus simples et les moins chères, et d aller prendre son petit déjeuner sur le port, moins cher et plus typique. Bon rapport qualité / prix en se limitant à ça. Ps: conseillons grandement le restaurant "Léa" a coté des Halles.

"Un hôtel confortable et bien situé."

5
27/10/2015

Hôtel très confortable et qui est surtout très agréable de par sa situation en plein coeur de Honfleur avec vue sur le port depuis la chambre. un bel effort de décoration intérieure de toutes les parties communes ainsi que des chambres.

"le mieux situé sur le port"

4
24/10/2015

tres bien situé sur le port grand parking à 300 M vue sur la mer petit déjeûner en salle avec lever du soleil sur le port de pêche chambres tres correctes recommandable bon rapport qualité prix accueil efficace et chaleureux insonorisation moyenne

"Déçu de ma visite "

2
22/10/2015

J'ai été déçu de ma visite au cheval blanc. Malgré un emplacement idéal au coeur de la ville avec une vue sur l'embouchure du port et une chambre très spacieuses, il y a eu des problèmes. Tout d'abord le prix du parking, 12€. Cela peut paraître correct, sauf qu'il se trouve à 500m de l'hôtel... De plus, la suite avec jacuzzy ne vaut ni son prix (180€) ni sont appellation "jacuzzy". En effet, il s'agit plutôt d'un bain Remou et encore !! Toutes les fonctions ne fonctionnaient pas dans le bain au niveau des jets mais aussi de la chromotherapie. C'est pas cool de ne pas le signaler et encore moins de faire payer plein pot quand on prend une chambre exprès pour ce détail... Le petit déjeuner quant à lui est servit avec du pain, des minis viennoiseries, jus d'orange, boisson chaude. Par contre niveau quantité c'est juste... 2 petits pots de confitures pour deux. Il y a aussi une salade de fruit mais elle est immangeable. Vraiment pas bonne. Pour 13€ le petit déjeuner c'est dommage. Les seuls points positifs que je retient c'est l'emplacement, la disposition et taille de la chambre et l'amabilité des personnes y travaillant.

"Un séjour de rêve"

5
18/10/2015

Suite superbe, donnant sur le port. Hôtel très bien situé. Accueil très sympathique. La déco nous a plu. Les bruits décrits dans d'autres critiques nous ont parus très supportables. Nous avons trouvé le matelas un peu mou, mais quand même très confortable, et y avons très bien dormi. Quand au petit déjeuné, un grand choix de délicieux produits.

"BIEN SITUE"

3
17/10/2015

Petit déjeuner un peu cher pour la nature des mets servis, le buffet n'est pas réapprovisionné et les 1ers sont servis, les autres prennent ce qui reste...peu de viennoiseries d'une qualité médiocre. douche multijets mais les jets ne fonctionnent pas...

"Très bon hotel"

5
13/10/2015

J'avais un peu peur après avoir lu les commentaires précédents et j'ai été très agréablement surprise. L'hôtel est très bien situé, sur le port et on peut stationner à proximité très facilement. Notre chambre était très propre avec une fenêtre donnant sur le port et la salle de bains spacieuse et fonctionnelle (à part la douche en angle qui était un peu petite). La déco est un peu vieillotte mais les prestations sont là et le personnel est très agréable. Les petits déjeuners sont biens, beaucoup de choix sucré et salé et la salle de petit déjeuner donne sur le port avec le soleil levant en fond c'est vraiment agréable.

"moyen"

3
10/10/2015

Hotel bien situé , personnel aimable, mais hotel bruyant ( chambres du dessus et bruits de la rue) , et equipement des salles de bain à revoir ( jaccuzi mal réglé et très bruyant) , chambre luxe ne méritant pas son nom.

"Assez cher pour la qualité..."

3
07/10/2015

L'hôtel est très bien placé, l'accueil et le service sont impeccables. Par contre la chambre est très vieillotte... Pour ce prix là on s'attendait à quelque-chose de moderne surtout que le hall de l'hôtel est très chic et tout neuf! Le petit déjeuner est bon et bien copieux mais reste cher. L'ascenseur est minuscule, nous avions une poussette c'était assez juste.

"Dans la moyenne"

3
07/10/2015

Établissement qui joue sur son emplacement. Fréquenté deux fois par commodité, il semble qu'il y ait quelques disparités dans le standing des chambres car nous avons eu la malchance de nous retrouver dans un "placard" la deuxième fois. Personnel sympathique et très "a l'écoute" pour cet hôtel aux prestations standards mais idéalement situé.

"Très bien placé à 50 mètres du port"

3
30/09/2015

Très bien placé à 50 mètres du port, son emplacement permet de visiter et profiter du centre historique de Honfleur a pied . Un parking public payant a 100 mètres un peu cher (10€ pour 12 heures - gratuit entre 20 heures et 8 heures). La chambre avec une fenêtre sur le port est plutôt petite et l'insonorisation pourrait être améliorée.

"Décevant "

2
24/09/2015

Hotel mal entretenu pour le nombre d étoiles présentées et le prix! Seule l entrée est à peu près moderne sinon le reste à besoin d un réel rafraîchissement L hotel est bruyant on entend beaucoup les gens marcher dans les chambres au dessus surtout les talons claquer et les bruits de canalisations! Des cheveux présents dans la baignoires même un insecte sur le bureau et l état des rideaux n est pas digne d un 4 étoiles! Vraiment déçus!

LeChevalBlancBW, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Bonjour Stéphanie V, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement. Je suis déçue de voir que votre séjour ne vous ait pas entièrement donné satisfaction. Toutes vos remarques nous sont importantes pour nous permettre d'élever notre qualité de service et elles seront transmises au personnel concernés Nous sommes conscients que certains aspects de notre établissement peuvent paraître surannés, et dès le mois prochain une grande session de rénovation aura lieu pour le plus grand bonheur et confort de nos clients. J'espère sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir parmi nous lors de votre prochain séjour en Normandie afin de vous faire vivre une toute autre expérience. Bien à vous,

"bon rapport qualité prix"

4
14/09/2015

sérieux établissement chambre un peu petite salle de bain de meme pas de balcon et c'est dommage quand nous avons vue sur le port parking un peu lointain lié a la configiration de la ville excellent petit dejeuner personnel tres "pro" globalement satisfait

"tres bien situé, tres belle vue sur le port de Honfleur"

4
13/09/2015

chambre tres agréable et propre ainsi que la salle de bain. Bon petit déjeuner et en suffisance. Personnel serviable et agréable. De par la vie nocturne sur le bras du port, une chambre au deuxième étage est un excellent choix. Parking de la ville a 200M ainsi que le Parc et le chemin qui mène a la plage.

"bruyant et cher pour ce que c'est!"

2
10/09/2015

beaucoup de bruit des chambres voisines, insonorisation des chambres à revoir. Prix excessif au vu de l'hôtel! j'ai payé 183€ pour un hotel qui en vaut tout juste la moitié! La vue n'est pas directement sur le petit port charmant de Honfleur mais sur l'embouchure, j'ai été fortement déçu.

"Très bien en famille"

4
08/09/2015

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel lors d'un week-end. Chambre très confortable, en état impeccable, avec vue sur le port ! Le petit déjeuner est parfait et de grande qualité. Le SPA est aussi très agréable pour se relaxer. Je recommande.

"Très bien situé"

3
07/09/2015

L'hôtel est très bien situé sur le port d'Honfleur avec une très belle vue. La chambre est un peu déceptif : la décoration n'est pas moderne et plutôt vieillotte. Le ménage n'était pas bien fait : cheveux sur le lit et poussière par terre ... dommage pour un hôtel 3*.

"Week end reposant et vivifiant"

4
05/09/2015

Nous avons passé 2 nuits au Cheval Blanc. Nous avons été très bien reçues, réception spatieuse et lumineuse. Personnel très souriant, aimable , serviable et de bons conseils. Ambiance normande, c'est ce qu'on recherche quand on vient là bas. Nous étions en chambre deluxe avec bain jacuzzi (idéal pour se détendre ). Petit bémol lorsque nous avons voulu faire fonctionner les bulles quelques dépôts sont apparus dans l'eau (les buses n'avaient pas dû fonctionner depuis longtemps ). Les tasses du plateau de courtoisie n'étaient pas très propres lorsque nous sommes arrivées. Mais rien de quoi entacher notre séjour. Hôtel très bien situé. Nous vous le conseillons vivement ! P.S : petit déjeuner en chambre top !

"Vue sublime, hôtel bien tenu "

4
22/08/2015

Prestation globalement très satisfaisante. Pdj généreux. Vue magnifique et imprenable sur le port. Situé dans le coeur du village idéal pour tout visiter à pied. Je recommande vivement. Attention pas de parking inclus. Le spa se limite à un hammam de deux places et une ou deux salles de massage mais c'est propre.

"Manque juste la climatisation..."

4
19/08/2015

Hôtel agréable , avec vue sur le port . Un très bon accueil chaleureux et convivial , chambre très calme assez spatieuse , option jacussi dans la salle de bain au top?? ( grande baignoire jacussi ) . Petit déjeuner complet avec un large choix autant sucré que salé . Seul petit point négatif au niveau du stationnement que peut s'avérer compliqué car pas de parking privatif... dommage qu'il est pas la climatisation dans la chambre. ..

"Toujours charmés "

4
14/08/2015

Deuxième séjour dans cet hôtel. Literie de grande qualité , service impeccable, personnel très sympa... Plateau de courtoisie très appréciable ainsi que le coffre fort et le petit frigo( surtout en été !). Tout le charme d'un vrai hôtel ( belle bâtisse, beau plancher...). Magnifique vue...que du bonheur !

"Pas commerçant "

2
03/08/2015

Nous y sommes allés en avril 2014. Le parking est assez loin de l'hôtel. Nous devions réservez par booking, cela ne marchant pas nous avons appelé en demandant une chambre vu sur Booking. Finalement, le lendemain nous avons dû payer les petits déjeuner qui étaient normalement prévus dans le prix Booking. Pas vraiment commerçant. L'accueil était de plus assez froid. Chambre bien sinon. Prix assez cher.

LeChevalBlancBW, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Yann M, Merci d'avoir laissé un commentaire sur Tripadvisor plus d'1an et demi après votre venue. Cela fait plus de 7ans que nous sommes en partenariat avec Booking.com, et jamais nous n'avons fait de promotion avec petit-déjeuner inclus sur ce site internet, il est donc évident que nous ne pouvions pas vous proposer cette offre lors de votre départ, même si l'on veut être conciliant ou bien commerçant. Comme tous nos clients vous avez reçu un mail de confirmation vous indiquant que le petit-déjeuner était à 13 Euros . En ce qui concerne l'accueil, vous en conviendrez qu'il est délicat de faire remonter une information qui date de plus d' 1an et demi à l'équipe, nous nous excusons de ne pas avoir su dépasser votre attente en terme d’accueil surtout que la sympathie et la convivialité de l'équipe est notre force et est soulignée dans bon nombre de commentaires. Merci d'avoir osé dire que la chambre était bien tout en mettant une note globale "médiocre", cela nous rassure un peu tout de même. Vous avez un compte Tripadvisor, et je sais que c'est "du travail" de passer les niveaux de contributeur, allez plus que 2avis à rédiger et vous aurez 21 avis à votre compteur et vous serez enfin diplômé du niveau "Auteur confirmé"! Quelle satisfaction personnelle! En cherchant bien 2 ans en arrière vous allez trouver de quoi noter et franchir ce 4ème niveau! :) Petite pensée pour l'hôtel de Colmar que vous venez également de noter plus d'un an après par un "naze!" pour des problèmes d'ascenseur et coupures d’électricité qu'ils ont à coup sûr résolu depuis plus d'un an. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bel été, Cordialement,

"emplacement idéal"

4
30/07/2015

Nous avons profité d'une offre pour séjouner dans cet hotel. L'emplacement est idéal. La contrepartie de l'offre était que l'hôtel était en travaux et il a fallu entrer par l'arrière cour ce qui n'est pas très glamour..mais passons on ne peut pas tout avoir ! Sinon l'accueil est très professionnel et les chambres, bien que vieillottes, sont confortables. Nous avions une vue sur le bassin du commerce.

LeChevalBlancBW, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Chers clients, Je vous remercie pour ce bon retour suite à votre séjour passé parmi nous. Je souhaite préciser à nos lecteurs que les travaux de la réception n'ont duré que le mois de Mars et que depuis vous pouvez profiter d'une réception moderne et pleine de cachet. En effet au mois de Mars, les clients étaient invités à passer par l’arrière de l'hôtel pour y rentrer et je comprends que vous ayez trouvé cela moins glamour que de passer par notre entrée habituelle qui donne directement sur le port d'Honfleur. A partir du mois d'octobre nous rénoverons toutes les parties communes ainsi que la totalité des chambres du 2éme étage qui en effet commencent à se passer un peu avec le temps. J’espère pouvoir vous accueillir très prochainement au Cheval Blanc pour que vous puissiez découvrir notre nouvelle réception ainsi que nos nouvelles chambres qui auront retrouvé toute leur jeunesse, Sincèrement,

"Agréable pied à terre"

4
28/04/2015

Agréable pied à terre pour découvrir Honfleur, ses environs et la côte normande. Les nuits n'ont pas toutes été très calmes mais ce sont les aléas de l'hôtel... Les planchers craquent mais ce sont les aléas des vielles maisons de charme...

"Très déçue"

3
12/04/2015

Si vous ne payez pas le supplément pour avoir une chambre avec bain à bulle et on insiste très fort pour que vous preniez cette chambre plus chère , la chambre est moche et située au dessus du bistrot contiguë qui marche tard le soir .

"PRETENTIEUX"

2
22/03/2015

Payer 130 euros la nuit !! pour entrer dans l'hotel par la porte de derrière , déco de la chambre du moyen-age, aucune place , une salle de bain avec "bain a bulles" et non jacuzzi qui fonctionne a peine . petit dejeuner a 13 EUROS !!! par personne non compris dans le prix une armoire de 6 METRE CARRE AVEC COFFRE FORT mais aucune place dans la salle de bain pour y déposer affaires personnelles . seul point positif = literie impeccable et tres confortable !

"Honfleur Best Western"

2
19/03/2015

Hotel bien situé, chambre et cadre vieillissant, prestations d'un 2 Etoiles, ne valant pas plus de 90 euros avec petit déjeuner! Accès par un escalier à l'arrière coupures d'électricités , puis plus d'eau chaude le matin durant la douche . Déçus , nous n'y retournerons plus . pour une première en best western je m'attendais à mieux pour 169 Euro la nuit PDJ compris !!! Ce n'est pas parce que l'on se situe à Honfleur ou dans une ville touristique , que l'on peu faire n'importe quoi à n'importe quel prix . dommage pour un week end en amoureux ...

"A DECONSEILLER HOTEL VETUSTE"

2
06/03/2015

Cet hôtel est vieillissant sur tous les points. Malgré un service accueillant. Le personnel n'est pas responsable, cet hôtel n'est pas à conseiller !!! Si non n'a d'intérêt que l'emplacement sur le port à proximité du centre et des restaurants. Cet hôtel est en travaux mais on ne vous prévient qu'après la réservation.

"séjour très agréable"

4
15/02/2015

hôtel avec vue sur le port de honfleur, chambre très bien décoré, intérieur hôtel luxueux, service reçu répondant à la réservation. accès à l'espace détente, petit déjeuner servi en chambre sans supplément de prix.

"Agréable hôtel et sympathique équipe..."

5
04/02/2015

J'ai beaucoup apprécié cet hôtel et je ne peux que le recommander. Le séjour a été bien agréable et le personnel tout à fait sympathique... Je vais y retourner bien sur... Situé près de l'église Sainte Catherine et face au port, il est vraiment très bien placé. Cinéma à 10 mn aussi et plusieurs restos autour.

"Tout est excellent"

5
16/01/2015

Un séjour parfait sauf la mauvaise connection WIFI dans ma chambre. Le personnel très accueillant et professionnel. Un petit-déjeuner très copieux et varié. La vue magnifique sur le port. L'endroit parfait. La literie parfaite. L'accueil particulièrement professionnel et agréable d'une employée Russe lors de mon check-out. J'y reviendrai sans doute

"Très bien situé, très bon petit déjeuner"

4
07/01/2015

Hotel propre et bien situé dans la vielle ville avec vue sur le port. Le parking payant de l'hotel est apréciable, bien qu'un peu éloigné de l'hotel. Très bon petit déjeuner. Chambre supérieure assez petite, mais pour une nuit avec peu de bagages ce n'était pas gênant. Bon accueil.

"1 nuit - déplacement professionnel"

4
14/12/2014

Très bon hotel avec un surclassement à l'arrivée : chambre donnant sur le port, propre et bien équipée. Petit déjeuner bon sans plus (vienoiserie surgelés de qualité moyenne). Haman en accès gratuit très appréciable. Un petit bémol : parking de l'hotel à 500m et pas de dépose minute pour les bagages... Très bonne adresse placés idéalement.

"Un bien agréable WE en amoureux"

5
11/11/2014

Nous avons réservé la junior suite du 3ème étage. La chambre était spacieuse alliant tradition et modernité, parfaitement équipée (très grand lit design, jacuzzi privatif, douche...). Nous avons particulièrement apprécié le hammam. Le petit déjeuner était conforme aux standards d'un hôtel international (choix nombreux d'aliments salés, sucrés, de jus de fruits...). Le personnel a toujours été prévenant lorsque nous l'avons sollicité, en particulier pour faire disparaître l'odeur de tabac froid de la chambre, ce qui fut fait en quelques minutes. Enfin, le parking privé de l'hôtel est effectivement situé à bonne distance (au moins (500 mètres), mais présente l'intérêt de mettre le véhicule à l'abri dans un endroit clos.

"Peu mieux faire"

2
01/09/2014

Nous avons été un déçu par la chambre, pour 170€ la nuit nous nous attendions à une chambre et une salle de bain un peu plus grande(douche trop petite, les jets ne fonctionnaient pas, fuite au niveau du flexible), ampoule défectueuse au dessus du miroir, réception TV très moyenne, très mauvaise insonorisation......

"Parfait pour un court séjour"

5
18/08/2014

Déjà satisfait par les prestations de Best Western, j'ai réservé mon séjour (2 nuits) dans celui-ci les yeux fermés. Toutes les qualités que l'on peut attendre d'un hôtel sont au rendez-vous : personnel accueillant et disponible, chambre propre et sanitaires en excellent état, petit déjeuner copieux et plutôt bon. Bémols : un lit un peu dur, le Wifi difficilement accessible dans la chambre, et l'insonorisation des chambres. Mais c'est une vieille maison, et c'est ce qui fait son charme!

"Nuit romantique"

4
28/07/2014

Un cadre charmant en plein coeur de Honfleur pour cet hôtel avec beaucoup de charme. Une vue magnifique sur le port et un bain bouillonnant relaxant. Un service impeccable avec un personnel attentionné. Un petit déjeuné gourmant et complet.

"Peut mieux faire!"

3
07/07/2014

Joli hôtel bien situé, mais un petit déjeuner de basse qualité sans agrément, aux aliments basiques. Aucun produit local goûteux. Une chambre familiale froide avec une grande salle de bain équipée pour des personnes handicapées.

"bestwestern Honfleur"

4
04/01/2014

Hotel charmant, séjour très agréable, personnel trés acceuillant et sympatique. A recommander pour un weekend en amoureux. Spa et chambre avec jacuzzi pour une détente maximale même quand le temps n'est pas de la partie

"Je reviendrai!"

4
08/12/2013

Notre séjour s'est bien déroulé, la chambre avait vue sur le port et l'emplacement est parfait! Nous avons eu un peu froid dans la chambre mais le réceptionniste nous a fourni un chauffage d'appoint. Les réceptionnistes étaient très sympathiques! L'accès au hammam est gratuit et le petit déjeuner en chambre également. Dommage qu'il ne soit pas plus complet pour le prix affiché... On a entendu le parquet craquer au-dessus de la chambre mais sinon c'était plutôt calme. La chambre était nickel: propre et moderne. Je recommande cet hôtel!

"Tres bien"

4
18/11/2013

Tres bon sejour en amoureux, bon accueil, les masseuses sont tres sympatiques, le hammam et la chambre super, tres bon emplacement et superbe vue. Seul bemol sur le petit dejeuner beaucoup trop cher ( 13€ Par personne pour peu ).Nous conseillons.

"dejeuner"

3
27/10/2013

Le petit dejeune a revoir pas assez copieux et la chambre assez petite la vue etait tres brlle , mais ns etion au 2 eme etage et les personnes du troisieme ont les entendait marche tred decu mais l'hotel en lui meme tres correct et bien place

"Au coeur de Honfleur"

4
30/08/2013

Bel emplacement sur le quai à l'entrée du port de Honfleur et à deux pas du centre ville fort animé. Accueil charmant et serviabilité du personnel de la réception. Chambres un peu petites mais confortables avec vue sur le port. Bon petit déjeuner. Parking privé payant, mais fermé, un peu trop éloigné de l'hôtel (500 m). Parquets recouverts de moquette dans les chambres, mais qui grincent désagréablement. Mais une bonne adresse pour un court séjour.

HUDBERTS, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Je suis ravie que vous ayez passé un bon week-end à l'Hôtel Le Cheval Blanc à Honfleur. Je vous remercie d'avoir signalé la qualité de notre accueil et, de notre petit déjeuner qui satisfait bon nombre de nos clients. En ce qui concerne l'insonorisation des chambres, chaque année, nous faisons de nouveaux travaux de rénovation pour contrer ce problème (rénovation des portes de chambres avec joints anti-bruit, moquette sous les parquets...). Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis concernant votre séjour, Au plaisir de vous recevoir à nouveau sur Honfleur, Très sincèrement,

"une chambre luxueuse et chere un service qui l est pas a la hauteur"

2
13/05/2013

pris suite junior dans cet hôtel pour 2 nuits, les chambres ne sont pas faites correctement même pas un sachet de thé alors qu'il y a une bouilloire. pas de produit de soin le 2 em jour a ce prix la nous attendons l excellence

HUDBERTS, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Cher Monsieur B. , Comme déjà répondu , suite à votre premier avis sur le site de Best Western: Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations. Cependant, je tenais à revenir sur quelques points évoqués lors de votre départ et sur votre commentaire aussi bien sur TripAdvisor que sur Best Western : - En ce qui concerne la mise à disposition de la chambre, celle-ci a été faite à 14h30, alors que l'heure contractuelle de début des arrivées est 15h !. Je m'étais d'ailleurs permis d'attiré votre attention sur ce point lors de votre départ ; - Le café et la tisane mis à votre disposition, le sont à titre gracieux. Comme je vous l'ai également expliqué en réception, nous suivons les recommandations Best Western quant à sa composition. Cependant, il nous arrive d'en modifier sa composition ou sa quantité en fonction de la demande des clients, quand ceux-ci nous font part de leurs désirs ; - Enfin, pour les produits d'accueil (gel douche, sel de bains...), je reconnais que notre gouvernante à failli à sa tache, et nous nous en excusons sincèrement. Cependant, il vous suffisait d'appeler la réception depuis votre chambre pour avoir les produits nécessaires. Nous regrettons que vous ne gardiez qu'une mauvaise image de notre hôtel suite à ce petit détail. La chambre, comme vous nous l'aviez dit le jour de votre départ, vous avait ravi. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une nouvelle expérience de qualité. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter, directement au 0033 2 31 81 65 00. Cordialement,

"bonne adresse"

4
02/05/2013

bien placé dans Honfleur hôtel à retenir accueil chaleureux et conseils judicieux de la part de la réception adresse à conserver mais malheureusement pas de terrasse ni de terrasse donc être prêt à passer la journée à l'extérieur car même si la chambre est confortable, elle reste uniquement une chambre

"Excellent"

5
17/04/2013

Très bon hôtel idéalement situé pour visiter Honfleur et la région. Garage clôturé situé à quelques minutes de marche de l'hôtel. Personnel de réception très attentif (p.ex. lors du chargement et déchargement des valises devant l'hôtel).

"Super Week End"

5
08/04/2013

Hotel tres bien, acceuil excellent, chambre parfaite, reservation telephonique facile et detaillée, contact téléphonique charmant. les hotesses d'acceuil sont de trés bon conseil pour manger, visiter et se promener dans Honfleur, n'hésitez pas à les solliciter. Il n'y a rien à changer, continué c'est super. M. J-Luc DUFEU

HUDBERTS, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Dufeu, Je vous remercie d'avoir choisi le Cheval Blanc et je suis ravie de constater que votre séjour vous a donné entière satisfaction. J'apprécie le fait que mon équipe ai donné le meilleur d'elle même afin de vous faire passer un superbe séjour! Alors merci pour eux, votre commentaire leur sera transmis et je sais que cela les encouragera encore plus. Au plaisir de vous revoir, Meilleures salutations,