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Chambre 1
Chambre 2
Chambre 3
Codes Avantages

Best Western Hotel Le Galice Aix Centre-Ville, Aix-En-Provence

4.0/5  - basé sur 669 notations.
5 Route De Galice, 13090, Aix-en-provence, France - Voir l'itinéraire
Best Western Le Galice Aix Centre-Ville - Vue de la piscine Réservez un hôtel aux portes du centre-ville historique d'Aix-en-Provence et du cours Mirabeau. Le centre-ville se trouve à 15 minutes de marche de l'hôtel. Réservation au meilleur prix et offres exclusives toute l'année.

Profitez des infrastructures sobres et modernes d'un hôtel aux portes d'Aix-en-Provence

À un quart d'heure de marche du centre-ville historique d'Aix-en-Provence et de son cours Mirabeau, le Best Western Le Galice Aix Centre-Ville est un hôtel 4 étoiles qui bénéficie d'une situation et d'une offre exceptionnelles. Notre établissement propose un éventail de 9 salles de réunion et de réception modernes et modulables. Avec pas moins de 90 chambres sobres et confortables, l'hébergement n'est pas en reste. À 13 minutes en voiture de la très excentrée gare TGV d'Aix, et à 20 minutes de l'aéroport de Marseille Provence, notre établissement qui dispose de son propre parking privé, vous propose le meilleur des hébergements aux portes d'Aix-en-Provence.

Comment se rendre à notre hôtel ?

Depuis les autoroutes A8 et A51, il vous suffira de prendre la sortie Aix Ouest/Jas de Bouffan. En suivant la direction du centre-ville, vous arriverez directement et en toute simplicité au Best Western Le Galice Aix Centre-Ville.

Nos chambres

Nos chambres sont vastes et confortables. L'air conditionné, la télévision, le coffre-fort et un accès à l'Internet haut-débit gratuit sont disponibles dans chacune d'entre elles. Elles se déclinent en quatre catégories. Nos chambres Supérieures sont ainsi plus grandes que les classiques et orientées vers la Sainte-Victoire. Ces deux propositions comptent des lits doubles king size et sont donc adaptées pour deux adultes. Notre Suite Junior, ou chambre Triple comprend un canapé-lit dans son coin salon. Enfin, nos chambres familiales pourront accueillir quatre personnes grâce à la présence d'un canapé-lit pour deux.

Petit-déjeuner et restauration

Le petit-déjeuner buffet vous est proposé tous les matins avec des produits sucrés et salés, des boissons chaudes et des jus de fruits. De 6h à 12h, une formule de petit-déjeuner express est disponible. Pour vos déjeuners et dîners, du lundi au vendredi, notre établissement « L'Instant Restaurant » vous sert une cuisine traditionnelle. Aux beaux jours, « L'Instant Pool » vous invite à déjeuner au bord de la piscine. De 7h à 23h00, tous les jours « l'Instant Bar » propose des cafés, thés, et autres apéritifs dans une ambiance tamisée.

Notre personnel

À la réception de notre hôtel près du centre-ville d'Aix-en-Provence, notre personnel est disponible en permanence. Approchez-le pour bénéficier des prestations de services de notre établissement tels que le service de change. La bagagerie, les navettes pour l'aéroport, ou l'accès au parking privé vous rendront votre séjour plus agréable.

Une offre exceptionnelle pour vos réunions

L'offre en salles de réunion de notre hôtel aux portes d'Aix-en-Provence permet de soutenir un grand nombre de projets professionnels, ou de réceptions familiales. 650 m² sont réservés à l'espace réunion et répartis en neuf salles situées en rez-de-chaussée pouvant contenir jusqu'à 220 personnes. Chauffées, climatisées et insonorisées, équipées de matériel multimédia et connectées à l'Internet haut-débit, elles permettront de mener à bien toutes les réceptions professionnelles ou privées. Cette offre s'appuie sur la présence de nos 90 chambres qui permettent d'imaginer sans peine d'associer vos séminaires à une offre d'hébergement au Best Western Le Galice Aix Centre-Ville.

Que faire autour de notre hôtel ?

À 20 minutes de marche de notre établissement, le cours Mirabeau vous ouvre les portes du centre-ville historique d'Aix ponctué de mille fontaines. On y croise une série d'hôtels particuliers prestigieux, aux portes majestueuses. Pas moins d'une trentaine de bâtisses de prestige longent la voie. Prolongez vos balades jusqu'à la cathédrale Saint-Sauveur et vers les musées et parcs qui vous rappelleront la richesse culturelle d'une ville marquée par Cézanne.

Best Western

Hotel Le Galice Aix Centre-Ville

Itinéraire vers cette adresse

Départ:

Arrivée:

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  •  Restaurant
    Restaurant
  • Piscine
    Piscine
  • Air conditionné
    Air conditionné
  • Réception 24 heures sur 24
    Réception 24 heures sur 24
  • Coffre-fort
    Coffre-fort
  • Services de massage
    Services de massage
  • $(__{"DESCRIPTION_CONCIERGERIE"})
    E-Conciergerie
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Avis de nos clients

En partenariat avec tripadvisor fr
Basé sur l'avis de 669 voyageurs
Note attribuée
Excellent
183
Très bon
242
Moyen
173
Médiocre
54
Horrible
19
CONSULTEZ LES AVIS POUR
En couple En couple
261
En famille En famille
101
Escapade entre amis Escapade entre amis
49
Professionnel Professionnel
166
Voyage solo Voyage solo
55
RÉSUMÉ DES NOTES
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix

"Restaurant le Galice : accueillant et excellent "

5
06/11/2018

Voilà, le hasard fait bien les choses, cherchant à acheter un sandwich dans une boulangerie, je suis passée devant ce best western, je suis entrée, demandé si je pouvais mangé et ...j ai été très bien accueillie, agréable lieu, et belle surprise. Un service rapide, impeccable par deux jeunes femmes efficaces, le chef qui s assure lui aussi que tout vous convient et un repas excellent, avec des plats bien présentés. Étonnant pour la passante que j étais... je me suis régalée.... et ce moment privilégié a fait de moi ... une passante du sans soucis... . MERCI ! Je reviendrais.

"Étape reussie"

5
04/11/2018

Hôtel rénové récemment. Stationnement et accès facile. Très bon accueil. Propose un petit déjeuner très copieux à 15€ Ou express à 7€. Centre ville à 12 minutes à pieds Vasarelli est intégré dans la déco. Bon rapport qualité prix en hors saison

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher(e) client(e), Merci pour votre retour concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que notre hôtel soigneusement décoré ait été à votre goût. Nous n'hésiterons pas à féliciter les équipes concernées pour leur professionnalisme et leur convivialité afin de continuer à améliorer l'expérience de chacun à l'hôtel Le Galice à Aix en Provence. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour celles-ci. L'équipe du Galice vous souhaite une agréable journée, Loïc - communication manager

"Très bon sejour"

4
04/11/2018

La décoration de l hôtel est superbe et le personnel est accueillant. La chambre est spacieuse et la décoration raffinée. L'hôtel est bien placé a la sortit d autoroute et proche du centre. Cependant l environnement immédiat ne fait pas rêver. Le parking est un peu compliqué car étroit et séparé pour l hôtel et des entreprises. Mais il a le mérite d être la et d être moins cher que nombreux autres parking d hôtel à proximité.

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher(e) client(e), Merci pour votre retour concernant votre expérience au sein de notre établissement. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nos équipes. Nous sommes ravis d'apprendre que la chambre, spacieuse et finement décorée ait été à votre convenance. Nous prenons en compte votre avis et sommes actuellement en train de mettre en place une signalétique plus adaptée dans le parking pour faciliter l'accès aux clients de l'hôtel. Nous n'hésiterons pas à féliciter les équipes concernées pour leur professionnalisme et leur convivialité afin de continuer à améliorer l'expérience de chacun au Best Western Le Galice à Aix en Provence. L'équipe du Galice vous souhaite une agréable journée, Loïc - communication manager

"Accueil efficace et chaleureux. Cuisine savoureuse"

5
01/11/2018

Accueil efficace et chaleureux. Je recommande vivement le restaurant où j'ai eu la chance de déguster une savoureuse soupe aux champignons/ pains d'épice et un incroyable pot au feu. Le personnel est très à votre écoute à vos éventuelles intolérances, à vos attentes. C'était parfait!! Merci à tous pour la qualité du séjour et pour la recette.

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher(e) client(e), Nous sommes ravis d'apprendre que notre Chef Nicolas Herbé ait su mettre vos sens en éveil et plus particulièrement qu'il ait su satisfaire vos papilles. Nous n'hésiterons pas à féliciter les équipes concernées pour leur professionnalisme et leur convivialité afin de continuer à améliorer l'expérience de chacun dans notre hôtel Le Galice à Aix en Provence. Merci pour votre retour concernant votre expérience, votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nos équipes L'équipe du Galice vous souhaite une agréable journée, Loïc - communication manager

"Super hôtel"

5
30/10/2018

Chambre très spacieuse, décoration au top, personnel adorable,bon petit déjeuner, nous recommandons sans hesiter cet hôtel qui répond réellement aux attentes d'un 4 étoiles . À refaire sans hésiter !!!

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher(e) client(e), Merci pour votre retour concernant votre expérience au sein de notre établissement. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nos équipes. Nous sommes ravis d'apprendre que la chambre, spacieuse et finement décorée ait été à votre convenance. Nous n'hésiterons pas à féliciter les équipes concernées pour leur professionnalisme et leur convivialité afin de continuer à améliorer l'expérience de chacun au Best Western Le Galice à Aix en Provence. L'équipe du Galice vous souhaite une agréable journée, Loïc - communication manager

"Belle situation pour cet hôtel de groupe"

4
15/10/2018

Un hôtel BW plutôt destiné aux groupes, très bien situé à proximité du centre d'Aix-en-Provence, dans une zone plutôt commerciale. Grande chambre triple, excellent petit déjeuner.Quelques désagréments cependant (chambre sentant la cigarette, équipements défectueux, propreté pas irréprochable)

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher client, Merci pour votre retour concernant votre expérience au sein de notre établissement. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nos équipes. Nous sommes ravis d'apprendre que la localisation de l'hôtel vous ait permis de découvrir le centre ville d'Aix-en-Provence à votre convenance. Nous n'hésiterons pas à transmettre les informations concernant les équipements et la propreté aux équipes concernées afin d'améliorer l'expérience de chacun à l'hôtel Le Galice à Aix en Provence. L'équipe du Galice vous souhaite une agréable journée, Loïc - communication manager

"Excellent situation géographique au top"

5
27/09/2018

Hotel au top belles chambres et situation géographique à 20 min à pied du centre ville. Bus tout pres. Personnel tres gentille et bien au courant. Petits déjeuners agréables Restaurant équilibre prix qualité Ce séjours de trois nuits nous a plu

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre expérience au sein de notre hôtel le Galice à Aix en Provence. Nous sommes ravis que vous ayez pu découvrir notre belle ville à nos côtés. Il est fort agréable de voir dans votre retour que le personnel a été disponible et vous a bien renseigné, votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nos équipes qui donnent le meilleur d'elles-mêmes pour vous offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. L'équipe du Galice vous souhaite une agréable journée, Loïc - communication manager

"Début septembre 2018"

4
10/09/2018

Bon accueil. Personnels très aimable et agréable. Propreté de la chambre moyenne car chaise tachée et mur vers WC peu propre. Piscine froide malgré la chaleur...c'est dommage de ne pas la chauffer un peu! Mais petit déjeuner au top!

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher client, Nous sommes ravis d'apprendre que l'attention du personnel à l'accueil et le professionnalisme dont les équipes ont fait preuve ne vous aient pas laissé indifférent. Nous n'hésiterons pas à faire remonter votre avis sur le petit-déjeuner aux équipes du restaurant. Nous prenons en compte vos remarques sur la propreté de la chambre et y mettrons un point d'honneur afin de mieux coordonner nos équipes et améliorer ce service. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement et vous remercions pour votre retour concernant votre expérience au sein de notre hôtel Best Western Le Galice à Aix en Provence L'équipe du Galice vous souhaite une agréable journée, Loïc - communication manager

"Recommandé"

5
10/09/2018

Un hôtel à retenir dans son carnet d'adresses : TB situé. Chambre spacieuse avec lits et TV « king size », petit déjeuner varié et copieux, personnel attentif et professionnel, parking en sous sol et piscine aménagée zen

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience au sein de notre hôtel Best Western Le Galice à Aix en Provence. Nous sommes ravis d'apprendre que les équipements de la chambre tels que la télévision grand écran ou le lit "king size", aient été à la hauteur de vos espérances. Nous sommes également heureux de savoir que l'attention du personnel et le professionnalisme dont les équipes ont fait preuve ne vous aient pas laissé indifférent. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. L'équipe du Galice vous souhaite une agréable journée, Loïc - communication manager

"On reviendra pour le plaisir"

5
08/09/2018

Piscine en plein coeur d Aix, a 10mn a Pieds de la Rotonde, parking sur place et surtout une équipe aux petits soins. La cuisine est excellente, et la terrasse près de la piscine très agréable pour déjeuner ou passer un moment de tranquillité. Le sourire à la réception et la disponibilité du personnel ont rendu notre séjour très agréable.

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience au sein de notre hôtel Best Western Le Galice à Aix en Provence. Nous sommes ravis d'apprendre que la localisation de l'hôtel, proche du centre historique, la piscine, le parking et l'amabilité du personnel, aient été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. L'équipe du Galice vous souhaite une agréable journée, Loïc - communication manager

"5 jours agréables"

4
31/07/2018

Nous avons passé 5 jours agréables, chambres spacieuses et calmes, nous avons pu profiter de la piscine en journée, très bon moment. De plus l'hôtel est bien situé pour découvrir les alentours, accès autoroute facile.

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Best Western hôtel le Galice ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos espérances, En espérant avoir le plaisir de vous recevoir très prochainement, Belle journée, Marine BOSCQ - Adjointe de direction

"Un hôtel bien situé dans Aix en Provence."

4
30/07/2018

Un parking confortable permet de se simplifier la vie dans une ville actuellement en travaux. La signalétique dans la ville pour trouver cet hôtel n'est pas assez visible d'autant plus que sa façade n'est pas très visible de la rue principale.

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Aix-en-Provence ! Nous sommes ravis de lire que vous ayez pu profiter pleinement de la vie Aixoise, grâce à notre parking sécurisé. Sachez que nous avons pris bonne note de votre remarque concernant la visibilité de notre façade, nos réceptionnistes sont présents 24h/24 pour vous aider à venir jusqu'à nous si besoin. Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement Marine BOSCQ - Adjointe de direction

"Oui....mais !!!!!!"

4
29/07/2018

Hotel bien situé facile d'accès depuis l'autoroute, personnel de réception sympathique et serviable mais.........parking difficile à identifier un labyrinthe pour sortir, restaurant holé holé plutot cabane de plage !!!! pas digne d'un hôtel.......

"Bien situé"

4
28/07/2018

C'est la deuxième fois que nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Il est très facile d'accès, parking à disposition. Nous apprécions son emplacement, à 10 minutes à pied du centre et la piscine avec son bar.

"un régal !!!!"

5
26/07/2018

hotel tres bien situe. literie excellente douche italienne parfait clim impeccable piscine tres bien cours mirabeau 1/4 d'heure a pied restaurant a proximite on peu tout faire a pied parking dans l'hotel

"Bon hotel 3 etoiles malgré l'environnement peu attrayant"

4
14/07/2018

4 etoiles pour cet hotel ne sont pas justifiées_ environnement (concession automobile ) - wifi defectueux _ petit dejeuner trés moyen - salle de bain exigue et peu de produits toilettes - ainsi que cafe non remplacé

"BON SEJOUR"

5
10/07/2018

Tres bon séjour dans cet hotel, vivement recommandable. Personnel très accueillant, service impeccable. Très bon petit déjeuner. Soyez vigilants cependant de bien vérifier vos bagages avant le départ. afin de vous assurer de n'avoir rien

"Un hôtel qui cache bien son jeu"

4
08/07/2018

De l'extérieur rien n'apparaît mais l'intérieur récemment refait est très agréable. La piscine est parfaite. Pour devenir un 4 étoiles il faut peaufiner les extérieurs et cour intérieure dont le restaurant extérieur et le service autour de la piscine. Petit déjeuner décevant et banal. Pas assez de fruits frais et crêpes en sachet. Pas très qualitatif.

"Séjour "

5
05/07/2018

Très bon accueil de hicham et Alizée à la réception. Chambre spacieuse et confortable Petit déjeuner en buffet très copieux. Centre ville à 900m très pratique pour allé dîner Je recommande vivement cet hôtel. Cordialement carlos.

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Chère Fatima, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience au Best Western le Galice, Sachez que votre commentaire sera diffuser à toutes nos équipes ! Nous espérons vous recevoir de nouveau très prochainement. Excellente journée, Marine BOSCQ - Adjointe de direction

"Pas à la hauteur d'un Best Western "

2
03/07/2018

La réception nous avait promis la chambre pour 15h au lieu de 16h et finalement nous avons dû attendre à l'acceuil jusqu'à 17h pour avoir la clé. J'avais prévenue l'hotel que ma femme est malade et qu'elle ne peux pas aller au soleil mais à aucun moment on nous a proposer d'aller à l'ombre de la piscine pour que l'attente soit plus confortable et ma fille de 10 ans aurait pu ainsi se rafraîchir à la piscine par cette forte chaleur. La climatisation est bruyante ce qui nous a obligé de l'eteindre pour pouvoir nous endormir. Je trouve que le tarif de 191 € est trop élevé pour les prestations proposées.

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je suis désolée que votre expérience au Best Western le Galice Aix Centre-Ville n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous avons très récemment changé notre équipe dans les étages et nous sommes désolés que vous ayez subi une trop longue attente au bar de l'hôtel. Sachez cependant, que la piscine est bien ouverte à tous nos clients et que vous auriez pu y accéder afin de rentre votre attente moins contraignante. Nous espérons que vous reviendrez, afin que cette expérience soit du passé ! Bien cordialement, Marine BOSCQ - Adjointe de direction

"séjour de 3 nuits au Galice"

4
02/07/2018

Globalement bon. Cependant, la literie (taies d'oreillers) n'était pas très propre (traces noires) et le drap de lit (drap du dessous) trop petit. De plus, impossible de manger quoi que ce soit le dimanche soir, même pas un sandwich.

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Best Western le Galice Aix-en-Provence centre-ville. Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos espérances. Nous vous présentons toutes nos excuses concernant le problème de propreté que vous nous avez signalé. Nous avons pour habitude de veiller au bon respect des règles d'hygiène et cette information a été remontée à notre service de lingerie. Concernant le restaurant, il est en effet fermé le samedi et le dimanche. Nous proposons cependant des petits plats faits maison en réception pour combler les petites faims. En espérant vous recevoir de nouveau prochainement, Belle journée Marine BOSCQ - Adjointe de direction

"voyage professionnel"

5
26/06/2018

un très grand professionnalisme de toutes les équipes. Prestation de service conforme aux attentes. cadre du patio et des salles de conférences agréable. disponibilité permanente du personnel. repas très bon. chambre et sanitaire propre. salon détente très agréable avec écran géant pour regarder la coupe du monde. hôtel proche du centre ville et des restaurants.

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Monsieur FOURNIER, Nous sommes ravis de lire votre commentaire suite à votre belle expérience au Best Western le Galice ! Sachez qu'il sera diffuser à toutes nos équipes qui travaillent chaque jour afin de combler nos hôtes ! Provençalement vôtre, Marine BOSCQ - Adjointe de direction

"Confort "

5
25/06/2018

Très bel hôtel , nouvelle déco très agréable ainsi que dans les chambres , propreté impeccable, personnel très sympathique , très bien situé à quelques pas du centre ville . Séjour agréable en famille.

"ne prend pas la carte Best Western"

3
22/06/2018

Cadre autour pas terrible avec un garage Renault au pied. le parking il faut pas rentrer avec un gros 4x4 parce que ça passe pas ! piscine pas ouverte après 19 h 00. dommage quand on travaille la journée. dommage car chambre avec un bel écran TV de grande taille. pas de mini bar chargé ???

"A la recherche du sourire rarissime"

4
21/06/2018

L'hotel vus de l'extérieur n'est vraiment pas engageant... Mais une fois dedans , surprise! La décoration est belle, sobre et de bon goût. L'accueil est professionnel et convivial en ce qui concerne un employé... L'autre est d'une neutralité qui pourrait faire oublier que l'on est dans le sud... Il en est à peu près de même pour la plupart du personnel de restauration que j'ai rencontré au cours de mon séjour de 3 jours. La restauration est... correcte, pas de quoi s'extasier, on se nourrit ! La chambre est vaste est très belle, les sanitaires sont propres et moderne... Une très belle prestation, malgré la vue qui donne sur le parking Renault/Dacia. Deux bons points l'hôtel dispose d'un parking et se situe à 10mn de marche du centre ville. Conclusion : Structurellement l'hôtel est parfait... Au niveau du personnel, il y a de gros progrès à faire en ce qui concerne "la chaleur humaine"

"Chambres spacieuses mais petit déjeuner pas à la hauteur !"

3
18/06/2018

Assez bon hôtel à distance raisonnable du centre ville. Assez grandes chambres, lit spacieux et espace de travail suffisant. La TV à grand écran est appréciée. Les oreillers ne sont cependant guère confortables (durs et trop petits) et le wifi ne marche pas ou difficilement dans les chambres. Le gros problème est le petit déjeuner. Trop de monde dès 7 h (pb des tours opérateurs !) , peu de service, queue aux machines à café, choix de thés insuffisant. Une salle plus grande serait bien nécessaire !

"Peu arrangeant et Petit déjéuner très moyen"

2
18/06/2018

Chambre correct, éviter le 1er étage votre vue sera au niveau d'un toit avec climatisation. Petit déjeuner très moyen, plus de viennoiserie à 08h30 et le jour suivant les viennoiseries manquaient de cuisson!!! Concernant les fruits ils n'étaient pas mûres, des abricots aux oranges en passant par les bananes et fraises.

"très correct"

4
28/05/2018

bon accueil;chambre très calme avec 2 grands lits jumeaux confortables;salle de bains moderne avec wc (un porte savon dans la douche serait bienvenu);garage en sous-sol;restaurant très satisfaisant (une nappe même en papier semblerait plus clean pour le pain et les couverts );petit déjeuner classique.Nous avons été satisfaits des prestations de cet hôtel un petit peu excentré .

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher client, Je vous remercie de partager votre avis concernant votre séjour au Best Western hôtel le Galice . Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos espérances, notamment au niveau de l'accueil et du service restauration. Merci de souligner le confort de nos chambres. En effet notre établissement se situe à 8 minutes à pied de la fontaine de la Rotonde. En espérant vous recevoir de nouveau , je vous souhaite une excellente journée. Provençalement vôtre, Marine BOSCQ - Adjointe de direction

"accueil et prestations d'excellente qualité"

5
27/05/2018

Hôtel rénové récemment avec beaucoup de goût chambre très agréable et confortable .Personnel de très bonne tenue accueillant et compétent. L'emplacement excentré par rapport au centre ville mais facile d'accès à pied ou en voiture.

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Chère Irène Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Best Western le Galice ! Sachez que votre commentaire représente une très belle récompense pour l'ensemble de nos équipes, qui travaillent chaque jour afin de satisfaire au mieux nos hôtes. Je vous souhaite une très agréable journée, Et nous espérons vous revoir très rapidement sur Aix-en-Provence ! Provençalement vôtre, Marine BOSCQ - Adjointe de direction

"Ideal deplacement professionel."

5
21/05/2018

Hotel a la décoration chic et classe. Le personnel est courtois et bon. Proche du centre ville et de l'autoroute cela en fait un lieu bien placé. Je recommmande cet hotel et j' retournerai pour mes futurs déplacements.

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Hugo, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séminaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la proximité de l'hôtel avec le centre-ville vous ait permis d'assurer au mieux votre déplacement. Merci de souligner la toute nouvelle décoration de notre établissement. En espérant vous recevoir de nouveau à l'hôtel Best Western le Galice, je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Marine BOSCQ - Adjointe de direction

"Un établissement au top!"

5
21/05/2018

Nous avons séjourné dans cet hôtel en couple nous avons beaucoup apprécié la literie, le petit déjeuner et la localisation de l'hôtel! A quelques pas du centre ville c'est parfait ! Nous y reviendrons avec plaisir!

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir rédigé un commentaire suite à votre expérience au Best Western le Galice. Nous sommes très sensibles à vos chaleureux compliments et nous vous en remercions. Nous mettons tout en oeuvre quotidiennement afin de rendre le séjour de nos hôtes le plus agréable possible. Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour sur Aix-en-Provence. Sincèrement, Marine BOSCQ - Adjointe de direction

"Séjour parfait!"

5
21/05/2018

Grande chambre moderne (rénovée récemment) et propre. Fonctionnelle. Équipe très sympathique. Bon petit déjeuner copieux et déco du restaurant originale. Possibilité de garer ma voiture et après proche du centre pour aller au restaurant le soir. Un bon hôtel à Aix!

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Chère Suzanne, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour à l'hôtel le Galice. C'est un grand plaisir pour nous de lire vos commentaires concernant la qualité du personnel, la propreté des chambres, le restaurant ainsi que le petit déjeuner. En espérant vous revoir très vite lors de votre prochaine venue à Aix-en-Provence, Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement Marine BOSCQ - Adjointe de direction

"EXCELLENT !"

5
21/05/2018

TOP ! De l'accueil à la propreté des chambres, en passant par la qualité du service de restauration, mon séjour a été parfait. Il me semble que l'hôtel a été récemment rénové, j'adore la décoration ! Je recommande à 100% et reviendrai !

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Chère cliente, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Best Western le Galice ! Sachez que votre commentaire représente une très belle récompense pour l'ensemble de nos équipes, qui travaillent chaque jour afin de satisfaire au mieux nos hôtes. Je vous souhaite une très agréable journée, Et nous espérons vous revoir très rapidement sur Aix-en-Provence ! Marine BOSCQ - Adjointe de direction

"Juste parfait!"

5
15/05/2018

Une bonne surprise pour cet hôtel de ville entièrement refait avec goût. L'accueil est à la hauteur des nouvelles 4 étoiles de l'établissement. Tout y est : le petit déjeuner est excellent et la piscine magnifique. Merci pour cet agréable séjour.

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Philippe, Quel plaisir de lire ces quelques lignes décrivant votre expérience au sein de notre hôtel. Toute l'équipe du Best Western Hôtel le Galice vous remercie d'avoir pris le temps de la partager avec nous. Sachez que votre commentaire sera diffusé à nos équipes, car il représente une véritable récompense pour nous tous. Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite. Provençalement vôtre, Marine BOSCQ - Adjointe de direction

"Un séjour exceptionnel"

5
15/05/2018

Venu pour participer à l'Ironman 70.3 Pays d'Aix, nous avons été accueilli avec le sourire et l'hôtel avait tout prévu pour nous athlètes (une salle pour entreposer notre matériel, un petit déjeuner spécial pour le jour J). Toute l'équipe a été au petit soin pour nous. L'hôtel en lui même est moderne et juste rénové, le petit déjeuner est bon Je reviendrai pour visiter la région ou pour ma prochaine participation à la course

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Tripadvisor. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire, sachez que c'est une très belle récompense pour nos équipes qui travaillent chaque jour afin que nos hôtes passent un agréable séjour au Best Western le Galice Aix Centre-Ville. Merci de souligner les attentions que l'équipe du Galice a pu mettre en place pour l'IRONMAN afin que vous puissiez bénéficier d'un plus grand confort. En espérant vous recevoir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Marine BOSCQ - Adjointe de direction

"Super séjour !"

5
10/05/2018

Je suis restée quelques jours dans cet hôtel avec une amie. Au départ, on l'avait choisis parce qu'il se trouvait qu'à dix minutes à pied de la Rotonde, donc parfait pour visiter Aix sans utiliser la voiture. Au final, on a beaucoup aimé ! Le personnel était accueillant et nous a bien renseigné sur les lieux à visiter dans la ville. La chambre était spacieuse, propre et agréable, surtout après une journée de shopping ! On a passé un super séjour et on reviendra dans cet hôtel si on repasse dans la région !

"Enfin un hôtel 4 étoiles top à AIX en Provence"

5
10/05/2018

Je découvre cet hôtel rénové et époustouflant !! J adore la décoration contemporaine avec des couleurs chaudes ou la photo est mise en valeur sur des immenses tableaux J ai adore le spritz de Benoit au bar lounge et la gentillesse du personnel Le resto est sublime avec une galerie de super-héros et la carte est simple mais fraîche et les assiettes copieuses Le petit dej délicieux Mais le plus c est la chambre avec un lit XXL et une douche à l italienne J ai hâte de revenir en famillepour plonger dans la piscine Vraiment un vrai 4 étoiles à AIX qui tient ses promesses!!

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Best Western Hôtel le Galice. Nous sommes ravis de lire que notre décoration vous ait tant plu et que le personnel ait été disponible afin de répondre à tous de vos besoins. Nous espérons vous recevoir de nouveau très prochainement ! Très belle journée Marine BOSCQ - Adjointe de direction

"Mieux que parfait .. exceptionnel !"

5
09/05/2018

J'ai choisi cet hôtel car il offre un garage dans Aix centre! Je ne suis allée que de surprises en surprises ! Seulement à 10 min de la Rotonde donc j'ai pu profité de mon séjour sans encombre ni galères ni voiture! Et une fois à l'intérieur wouah ! La décoration est moderne et avec beaucoup de goût! La propreté des chambres et le confort sont très agréable ! Le personnel est disponible ! J'ai l'habitude de voyager régulièrement et cela faisait longtemps que je n'avais pas retrouver ce plaisir. J'y retournerai les yeux fermés!!

"Parfait"

5
09/05/2018

Hôtel bien situé à 10mn du cours Mirabeau à pied. Facile pour se garer car il dispose d'un garage. Complètement rénové il y à peu de temps donc décoration moderne. Chambre confortable, avec un grand lit et propre. Petit plus pour la machine à café. Vue sur le jardin et la piscine au top. Personnel très agréable, souriant et de bon conseil. Nous n'avons pas testé le restaurant. Nous avons pris un petit déjeuner au buffet, vraiment varié avec des oeufs faits maison et du bacon, des fruits frais, orange pressée, ... en somme un très agréable séjour. C'est une bonne adresse pour séjourner à Aix-en-Provence!

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher client, Quel plaisir de lire ces lignes décrivant votre séjour au sein de notre établissement. Merci de souligner le dynamisme du personnel, ainsi que la qualité des produits du petit déjeuner. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre ainsi que la qualité de notre literie. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau au sein de notre établissement. Bien à vous Marine BOSCQ - Adjointe de direction

"Très bien"

5
09/05/2018

Très bon accueil, chambre belle et spacieuse, Le restaurant est aussi très bien j'ai bien mangé et le service était très agréable L'hôtel est bien situé à quelque minutes à pied du centre ville merci encore une fois pour votre accueil

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Kyllian, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience auprès des internautes. Toute l'équipe du Best Western Hotel le Galice est ravie de savoir que votre séjour ait été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons avoir l'opportunité? de vous accueillir à nouveau dans notre établissement très prochainement, Provençalement vôtre, Marine BOSCQ - Adjointe de direction

"Un agréable séjour"

5
26/04/2018

Séjour d'une nuit dans le cadre de mon travail. Hôtel idéalement situé à quelques minutes du centre-ville. Chambre très grande et renovée, accueil professionnel de la part du réceptionniste. Le restaurant est sympa avec des produits frais pour le diner, petit déjeuner trés varié et de qualité. Pour une premiere dans cet hôtel, je suis agréablement surpris. Je reviendrais

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher client, Je suis très heureuse de lire votre commentaire à la suite de votre séjour au Best Western Hôtel le Galice, sachez qu'il représente une belle récompense pour nos équipes. Merci de souligner la qualité des chambres, de l'accueil ainsi que du service restauration. Je vous souhaite une agréable journée. Et nous espérons vous revoir très rapidement sur Aix-en-Provence ! Marine BOSCQ - Adjointe de direction

"Séjour très agréable"

5
26/04/2018

Bel hôtel avec un accueil jeune et dynamique. Belle rénovation contemporaine aux décors originaux. Belle mise en valeur de photographies récentes. Lits aux dimensions et au confort incroyables. Un plus pour le calme de la chambre et le confort de la literie.

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Tripadvisor. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire, sachez que c'est une très belle récompense pour nos équipes qui travaillent chaque jour afin que nos hôtes passent un agréable séjour. Merci de souligner tout particulièrement le confort de notre literie, ainsi que l'amabilité du personnel. En espérant vous recevoir de nouveau très prochainement. Provençalement votre, Marine BOSCQ - Adjointe de direction

"des détails à revoir"

2
25/04/2018

La chambre (209) est confortable, mais la salle de bains à revoir mal pensée, sous équipée et pas terminée (sèche serviette avec vis apparente, pas de support pour la trousse de toilette, WC dans SDB, accès lavabo trop étroit). L'accueil de l'hôtel n'est pas très convivial avec un tout petit bureau très peu pratique lors des check. La salle du petit dej. est sympa mais arriver au service avec 1 seule personne pour gérer la salle quand il manque grandes assiettes, fourchettes et verres cela fait un peu beaucoup. L'emplacement n'est pas dans un secteur très accueillant en limite de zone industrielle même si le centre est à 15 min à pieds. Enfin le coffre fort de la chambre est défectueux. Tous ces petits détails nuisent à la qualité du séjour.

"Laissez-vous tenter par le restaurant L'instant du Best Western La Galice"

4
13/04/2018

Nous ne sommes pas fan des restaurants inclus dans les chaînes d'hôtels. Nous avons osé, avons réservé et n'avons pas été déçus.La première salle à manger était complète. Nous avons pris en entrées... Un Cabecou du Périgord et un carpaccio de boeuf Salers, en plats...Un curry de poulet et un filet de boeuf. Le tout était parfait, bien cuisiné, et en quantité.... Petite attention sympa, les deux cafés nous ont été offert.

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher client, Je suis très heureuse de lire votre commentaire à la suite de votre séjour au Best Western le Galice, sachez qu'il représente une belle récompense pour nos équipes. Merci d'avoir souligné la qualité de notre service restauration. Belle journée, Marine BOSCQ - Adjointe de direction

"Séjour de Pâques à Aix"

4
05/04/2018

Nous avons beaucoup aimer cet hôtel durant notre séjour . Il est très bien situé (pas loin du centre et des autoroutes) et dispose d'un parking et d'une piscine.Le personnel à la réception a vraiment était au petits soins avec nous . Le seul petit défaut, pas beaucoup de choix au petit déjeuner surtout en mets salés.

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Fabbrisio, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Sachez que votre commentaire est une réelle récompense pour nos équipes. Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos espérances. Concernant le petit-déjeuner, notre buffet a été entièrement rénové au début du mois d'avril et les produits y sont plus variés. Nous espérons vous recevoir de nouveau très prochainement, afin de vous le faire re-découvrir ! Belle journée, Marine BOSCQ - Adjointe de direction

"Assez bon dans l'ensemble"

3
15/03/2018

Arrivé à 2:00 du matin, le Check in a été efficace et rapide. La chambre est spacieuse. L'ensemble est malheureusement légèrement défraîchi et un soin particulier devrait être apporté au nettoyage. Cependant, les suites sont assez isolées et donc très calmes. Le petit déjeuner est d'un bon rapport qualité/prix. Vous y trouverez des plats chauds et froids avec un large choix de boissons. Une bonne alternative pour un voyage d'affaire à Aix.

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du Best Western le Galice Aix Centre-Ville. Je suis ravie de vous annoncer que nos salles de bains ont été rénovées, ce qui en effet nous permet d'offrir un séjour bien plus agréable à nos hôtes. Nous espérons que vous reviendrez rapidement séjourner au Galice, afin que nous vous fassions découvrir toutes ces nouveautés ! Provençalement vôtre, Marine BOSCQ - Adjointe de direction

"Attention travaux !"

1
25/02/2018

Un hôtel en travaux (pendant les vacances scolaires, donc en saison) !!! Réveillé à 7h50 par une perceuse qui continuera accompagnée d'autres outils jusqu'à ce que je décide de partir. Il suffit d'un tel hôtel pour que Best Western cesse d'être recommandable.

Hotel-Le-Galice, Directeur de la Restauration de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Antoine, Merci pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Il est tout de même dommage d'avoir spécialement créé un compte pour nous attribuer ce commentaire. Sachez que nos équipes sont à l'écoute de nos hôtes afin de résoudre d'éventuels problèmes. Pour votre information, nous ne sommes pas en saison au mois de février sur Aix-en-Provence. Nous restons à votre disposition si vous voulez en discuter. Cordialement, Pour la Direction, Benjamin Orthis - Directeur de la Restauration.

"Super weekend "

5
14/01/2018

Venu a Aix-en-Provence pour retrouver ma fille pour le weekend j'ai réservé dans ce best western. Super choix , a 10 minutes du cours mirabeau, les chambres sont propres et bien équipées, le lit super confortable ! Le personnel jeune et très souriant nous a mis très a l'aise des notre arrivée bravo a tous

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Chère Joëlle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre expérience au Best Western le Galice. Sachez que votre commentaire est une réelle récompense pour nos équipes. Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons vous recevoir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Marine BOSCQ

"Tout beau tout propre!"

5
09/01/2018

Je suis allé plusieurs fois dans cet hôtel à l'occasion des mes déplacements pro dans Aix en Provence et sa région. J'y ai toujours bien dormi et le personnel a toujours été accueillant. Depuis peu j'imagine, l'hôtel a fait des travaux et cela est du plus bel effet! Les chambres sont encore mieux et la literie est très bonne. Je recommande cet hôtel à qui lit ce commentaire.

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Hugo, Quel plaisir de lire ces quelques lignes décrivant votre expérience au sien de nôtre hôtel. Je tiens personnellement à vous remercier d'avoir pris le temps de la partager avec nous. Nous sommes ravis de voir que votre séjour ait été à la hauteur de vos espérances, Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite, Provençalement vôtre, Marine BOSCQ - Adjointe de direction

"Impressionné "

5
05/01/2018

La renovation est presque fini Impressionné par La déco bar, restaurant, chambres : très étudiée Le personnel : très attentif, serviable, présentable (noeux pap a la réception. Mais cool) Le resto, le petdej : très très correct Le prix : a la date de ma visite: incroyable Voilà : je ne suis pas fan de best western (plutôt Accor d'habitude), mais la, j'ai trouvé l'exception. ...

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Jules, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Best Western le Galice. Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos espérances au niveau de la restauration, l'acceuil et la propreté de notre établissement. Sachez que votre commentaire sera diffusé à nos équipes, car il représente une véritable récompense pour nous tous. Nous serions ravis de vous recevoir de nouveau. En vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement, Marine BOSCQ - Adjointe de direction .

"Rénovation en cours ..."

3
02/01/2018

L'hotel Est en cours de rénovation. Chambre très confortable et lit king size. La vue des chambres sur un parking de vendeur de voiture ... Petit dej très moyen avec des produits assez basique et un espace un peu sombre !

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Best Western le Galice Aix Centre-Ville. Concernant votre insatisfaction sur notre buffet du petit-déjeuner, nous sommes désolés que la variété de nos produits n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons généralement de bons retours de la part de nos clients, particulièrement au sujet de nos viennoiseries préparées par un artisan boulanger chaque jour, ainsi que nos produits régionaux. J'espère que vous aurez occasion de découvrir tous les changements que vous réserve le Best Western le Galice en 2018. Bien cordialement, Marine BOSCQ

"Bien situé "

4
12/12/2017

Situé à 10mn à pieds du centre ville cet hôtel vaut le coup pour un déplacement professionnel. Le personnel est serviable et agréable. Ils réagissent vite en cas de problème. Le restaurant (j'y ai diné et y ai petit déjeuner) est très bien pour un hôtel. Ma chambre était fontionnelle. De bonne taille et propre. Le lit était gigantesque et de bonne qualité. Par contre des oreillers carrés seraient plus agréables. Equipée d'une grande salle de bain qui malheureusement n'est pas très fonctionnelle car miroir trop éloignée par rapport au lavabo...par terrible pour se maquiller. Une prise pour y brancher un sèche cheveux mais dans laquelle rien ne tient. J'ai donc dû sécher mes cheveux dans la chambre sans miroir.... Un dernier conseil: laisser au moins un rouleau de papier toilette d'avance à disposition. Ça n'est jamais agréable de devoir en reclamer. Cet hôtel est pourtant très bien. La deco est moderne. Les chambres calmes et agréables. Mais n'y aller pas pour la vue. En effet on a une vue directe sur un concessionnaire. Mais si vous êtes en déplacement pro ou si vous cherchez la fonctionnalité n'hésitez pas.

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Chère Sarah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Best Western Le Galice Aix Centre-Ville. Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos espérances. Votre commentaire a été diffusé à nos équipes, qui travaillent chaque jour afin que nos hôtes soient choyés. Sachez que nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'amélioration du confort de nos clients dans nos chambres. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour un prochain déplacement professionnel dans la jolie ville d'Aix-en-Provence. En vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement, Marine BOSCQ - Adjointe de direction

"Tres bon rapport qualité prix"

4
16/11/2017

Rien a redire La chambre tres correcte Le restaurant et le petit dej aussi Assez proche du centre Je n y etais pas retourne depuis 4 ans. Seul bemol, les moquettes des couloirs a changer Dommage les chambres sont vraiment très propres

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour Lydie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Best Western hôtel le Galice. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre chambre, le restaurant ainsi que la proximité avec le centre historique de notre jolie ville. Sachez que cet hiver de nombreuses rénovations vont être faites au sein de notre hôtel, les moquettes des couloirs vont être changées, le lobby de l'hôtel va être entièrement modernisé et notre coin jardin aménagé pour le plus grand confort de nos hôtes. J'espère que vous reviendrez aux beaux jours pour découvrir tous ces changements ! En vous souhaitant une excellente journée, Provençalement votre, Marine BOSCQ - Adjointe de direction

"Weekend en amoureux"

5
16/11/2017

Nous sommes venus à aix avec mon copain le weekend dernier , super rapport qualité prix nous avons pu bien profiter du centre ville à pied ! Je conseille fortement cet hôtel pour les personnes qui veulent découvrir Aix

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Best Western Hôtel le Galice. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour à Aix-en-Provence. En espérant vous revoir très prochainement, belle journée. Marine BOSCQ - Adjointe de direction

"Scandaleux"

1
07/11/2017

J'ai sejourné dans cet hôtel en septembre dernier. Il se trouve que la chambre m'a été facturé 2 fois par "mégarde" (de l'aveu même du personnel de reception). Apres plusieurs échanges téléphoniques puis par mail avec Mme [...] Julie, responsable du backoffice (qui n'a d'ailleurs de responsable que le nom...) et presque 2 mois d'attente je n'ai toujours pas été remboursé. Il est scandaleux de traiter les clients de la sorte. La moindre des chose serai de RÉPONDRE aux mails... Amis voyageurs passer votre chemin, cet établissement n'est pas sérieux.

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Client, Sachez que votre commentaire a été étudié avec attention, par la responsable hébergement et moi-même. Ces événements nous permettent d'améliorer notre processus de remboursement. Votre séjour ayant eu lieu du 18 septembre au 19 septembre, nous avons bien pris connaissance de votre mail du 23 septembre et de votre demande de remboursement. A la suite de votre email, nous avons monté le dossier de demande de remboursement auprès de notre comptabilité, cette procédure peut prendre quelques jours car nous travaillons avec un prestataire externe pour la tenue de notre comptabilité. Notre service de comptabilité a effectué le remboursement le 8 novembre 2017, suite auquel nous vous avons fait parvenir un mail pour vous en avertir. Nous nous excusons de ces délais, nous pensons cependant qu'il ne reflète pas l'expérience que vous avez passé chez nous. Nous espérons cependant que vous ferez le choix de notre établissement pour un prochain séjour à Aix-en-Provence, afin de vous faire ressentir les véritables valeurs que nous souhaitons véhiculer auprès de nos clients. En vous souhaitant une belle soirée, Marine BOSCQ

"Un hôtel confortable "

4
22/10/2017

Hôtel situé en ville avec parking privé (nombre limité de places). Bâtiment sans cachet à l extérieur mais propre. Hôtel restaurant agréable, personnel aimable et professionnel. Chambre de bonne taille, déco sobre et agréable, bonne literie. Petit déjeuner continental

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Chère Sylvie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Best Western le Galice. Je suis ravie de lire que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos espérances. Sachez que votre commentaire sera diffusé à nos équipes, car il représente une véritable récompense pour nous tous. Provençalement votre, Marine BOSCQ - Adjointe de direction

"Vue imprenable!!!!"

3
21/10/2017

Peu de luminosité dans la chambre, Vue de la chambre plutôt sinistre, la fenêtre donne en effet sur le système de clim, et sur des tas de fils électriques. . Chambre calme et petit déjeuner très correct dommage qu'il n'y ait pas de restauration le dimanche soir!

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis avec les internautes. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez éte? déc?u(e) par l'attribution de votre chambre. Sachez que nous sommes très soucieux du confort et du bien-e?tre de nos clients. Afin d'éviter que ces désagréments ne se reproduisent lors de vos prochains déplacements, nous vous invitons à contacter directement notre service de réservation au 04.42.527.527. Nos équipes se feront une joie de vous accompagner dans l'organisation de votre séjour. Belle journée Marine BOSCQ -Adjointe de direction

"Bien mais peut mieux faire..."

4
17/10/2017

Hôtel sympathique avec des chambres spacieuses. Le lit est très grand et particulièrement confortable. La salle de bain mériterait un rafraîchissement, elle est toute triste . L'accueil est très aimable. Le petit déjeuner est copieux. Par contre, l'hôtel est excentré même s'il se trouve à 15 minutes à pied du centre ville. D'autant qu'il n'y a aucun restaurant aux alentours de l'hôtel. Car le gros point noir est que le restaurant est fermé le week-end... pourquoi??? Nous sommes une famille avec 2 enfants en bas-âge, il aurait été appréciable de pouvoir manger à l'hôtel sans avoir besoin de retourner dans le centre-ville. Un groupe était là ce samedi soir. Ceux qui ne voulait pas bouger de l'hôtel ont du se contenter d'une livraison de pizzas. C'est quand même bien dommage pour un Best Western 3 étoiles.

"A DECOUVRIR ABSOLUMENT"

5
14/10/2017

Situé à dix minutes à pied du centre d'Aix-en-Provence, l'etablissement propose une piscine exterieure et des chambres luxueuses avec connexion Wi-Fi gratuite, climatisation et télévision par satellite . Le personnel amical et attentionné, disponible 24h/24, sera heureux de vous organiservotre sejour à Aix-en-Provence . L'hôtel dispose d'un parking privé . Petit Bémol : la taxe de séjour me parait disproportionnée par rapport au prix de la chambre . Néanmoins, je conseille vivement cet hôtel à ceux qui passent par Aix-en-Provence

"Une escale entre amis à Aix en provence"

5
08/10/2017

Nous nous sommes arrêtés à Aix pour une petite escale entre amis, l'hôtel est très agréable. Les chambres sont très grandes, lits confortables, le bar est très chaleureux et le personnel nous a donné de super conseils pour sortir dans la vieille ville. Merci à toute l'équipe !

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour Laurence, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du Best Western hôtel le Galice sur Tripadvisor ! Sachez que votre commentaire est une très belle récompense pour l'ensemble de nos équipes, Nous espérons vous revoir bientôt à Aix-en-Provence ! Provençalement vôtre, Marine BOSCQ - Adjointe de direction

"reve d un week end"

5
01/10/2017

c etait un week end speciale: nous nous sommes mariees le 23 septembre et a cette ocasion nous avions reserver 11 chambres pour nos amis et familles. que d eloges sur vos chambres de la part de ces derniers sans aucunes exeption et pour quand on loge 22 personnes d un coup il y a toujours quelques mecontants et bien la non c est un sans faute. quand a nous cotee partie commerciale et acceuille c est encore un sans faute.je dis bravo et encore merci de votre professinolisme et de votre confiance.que vos employeurs soient fiers de vous. philippe et Nathalie HUREL

"Agréable et spacieux"

5
25/09/2017

Bonjour à tous, c'est la deuxième fois que je me rends dans cet hotel avec mon ami et nous sommes toujours aussi satisfaits ! Nous sommes sortis dans aix et nous sommes rentrés à pied facilement ! Le personnel est toujours disponible et aimable face à nos diverses demandes. Je le conseillerai volontiers à des amis qui cherchent un hotel à Aix :)

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Chère cliente, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Best Western le Galice ! Sachez que votre commentaire représente une très belle récompense pour l'ensemble de nos équipes, qui travaillent chaque jour afin de satisfaire au mieux nos hôtes. Je vous souhaite une très agréable journée, Et nous espérons vous revoir très rapidement sur Aix-en-Provence ! Marine BOSCQ - Adjointe de direction

"Déçu"

2
24/09/2017

Habitué aux établissements de cette gamme de prix, nous avons été déçu par notre nuit dans cet hotel. Accueil désagréable, bouteille d'eau manquante dans la chambre. Profitant d'une offre avec petit déjeuner offert, je suis bien content de ne pas avoir payé pour ce dernier : choix moindre par rapport aux autres hotel de cette gamme, viennoiseries pas assez cuite... La déco de la chambre était sobre, sans charme. Toutefois cette dernière était propre. Nous avons préféré la suite suivante dans le best western de la ciotat (différents propriétaires apparemment).

"Un séjour business au top!"

5
11/09/2017

Je connaissais cet Hotel que j apprécie en tant que particulier et ma société l 'a choisi pour un séminaire. Tout était parfait des salles de travail donnant sur le jardin( ça change des salles en sous sol!) , le personnel au petit soin, les repas simples mais bons faits à l hôtel ( et pas de traiteurs insipides) Et surtout j ai readoré ma chambre spacieuse avec un lit de 2 m et une salle de bains avec douche à l italienne ! La direction nous a annoncé que des travaux d embellissement de l hôtel allait être fait cet hiver .. j ai hâte de voir ça! Vraiment Une super adresse sur Aix en Provence à 2 Pas du centre avec un parking ...

"très déçus de l hôtel!! pas digne d'un 3 étoile accueil décevant."

2
01/09/2017

bonjour, je suis pas du tout content accueil froid réception pas poli pas de sourire on vous donne la chambre et aucune explication.ca vous donner envie de partir de suite de cet hôtel. couloir des étages sinistre sombre aucune lumière aucun gout!!!.heureusement le service des étages femmes de chambre souriante et poli la gouvernante très poli serviable a su répondre a mes questions et a gère mes petits souci de suite avec le sourire ça fait plaisir formidable!! merci beaucoup a la gouvernante.ca rattrape le mauvais accueil que j ai eu en réception .Chambre propre rien a dire parfait.un conseil si vous passe dans cette hôtel demander d abord la gouvernante c'est mieux croyiez moi!!

"Déconvenues "

3
27/08/2017

Le mot peut paraître un peu fort mais il s'avère que nous avons eu quelques déconvenues lors de notre séjour. Tout d'abord à notre arrivée le frigo à dégivré et nous avons du épongé nous même. La jeune homme de la réception très aimable au demeurant nous ayant donné un linge nous permettant de le faire. La seconde fut un peu plus grave et aurait pu avoir des conséquences fâcheuses. Lors que nous sommes rentrés à l'hôtel le second jour vers 16 heures la chambre n'était pas faites. Alors la demoiselle d'étage très serviable nous demande si elle peut la faire. C'est la première fois que cela arrive. Comme il faisait beau nous avons profité de la piscine. Au retour vers 18h30, la porte était entrebâillée, le loquet mis en travers l'empêchant de se fermer. Nous avons eu un coup au coeur et nous nous sommes précipité pour constater que rien n'a été volé. Nous l'avons signalé à la réception. Le réceptionniste nous a dit que ce devait être la personne d'étage qui avait du oublié de fermer la porte et s'est juste excusé après s'être informé d'un éventuel préjudice. Fort heureusement nous avons très bien mangé au restaurant et le personnel est jeune et très aimable. Sinon l'hôtel est fonctionnel à l'entrée d'Aix à 10 mns à pied du centre historique. Sans ces péripéties nous aurions plus apprécié encore notre séjour à Aix

"Séjour super"

5
26/08/2017

Nous avons passé un très bon séjour dans cette hôtel. Le personnel de la hôtel est vraiment super réception , service petit déjeuner au petit soins.la chambre est très propre et agréable un grand merci à la gouvernante qui est au top !!! tout les jours très professionnel et toujours souriante. Merci aussi aux femmes de chambre.nous reviendrons avec plaisir.

"Très bon séjour et accueil chalereux "

5
25/08/2017

Nous avons passé 2 nuits dans cet Hotel avec mon compagnon et nous avons trouvé l'hôtel top. Accueil chaleureux et professionnel, chambres spacieuses et literie confortable, restaurant au bord de la piscine très agréable. Centre ville à 10 Minutes à pied.. Je recommande et reviendrai

"Déception"

1
25/08/2017

Par où commencer ? Foncièrement ce n'est pas un mauvais hôtel. Il se fait ancien et ça se ressent dans certaines chambres (surtout la salle de bains, carrelage avec les joints moisis, sèche cheveux de l'avant guerre etc). L'accueil était chaleureux mais c'est bien la seule chose qu'il y a eu de positif. Non seulement je me suis farci la chambre côté route avec toutes les voitures, camions poubelles et toute sorte de transports possibles et imaginables, mais les chambres sont mal isolées. Puis, malgré un prix qui peut sembler attractif, TOUT est en supplément. SANS EXCEPTION. Le petit déjeuner, un wifi non limité à 10€ la journée (donc non 24h d'utilisation), la serviette pour la piscine à 3€ la location, le parking payant, bref c'est un peu pousser mémé dans les orties. EN PLUS de tout le toutim, j'ai du avoir droit au service de ménage le plus nonchalant possible. Je fais mieux mon lit en ayant 3 grammes d'alcool dans le sang. Leur nonchalance est telle qu'ils m'ont emporté ma propre serviette de bains (ça commence à en faire beaucoup, non ?). Bref ne perdez pas votre temps, vous passerez certainement un meilleur séjour partout ailleurs.

"Hôtel correct"

4
23/08/2017

La chambre et spacieuse propre correct j'aime la grande douche à l italienne le personnel agréable correct merci à la gouvernante de l établissement qui vous règle votre soucis de suite et avec un sourire bravo à l équipe de plus un vrai petit déjeuner prix correct 12 eur

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Chère Cliente, Quel plaisir de lire ces quelques lignes retraçant votre expérience au sein de notre hôtel. Je tiens personnellement à vous remercier d'avoir pris le temps de la partager avec nous. Sachez que nous attachons une grande importantce à votre satisfaction et quelle récompense d'entendre que tel a été le cas! Nous serions ravis de vous recevoir de nouveau au sein de notre établissement. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous Justine LAISSUS, Responsable commerciale

"pas à la hauter d'un bw"

3
21/08/2017

l hôtel n est pas très propre nous avons trouvé des poils sur le lit et dans le bidet.Il n'y avait pas de brosse pour les toilettes,et de la moisissure sur les joints de la baignoire.Quand à la télécommande le cache des piles était cassé...La moquette du couloir était plein de tâches.

"Très déçus !..."

3
19/08/2017

L'accueil a très mal commencé ! Arrivés 1H00 avant l'heure officielle de check-in, nous nous sommes vus refuser l'accès à une chambre de manière assez peu commerciale pour des clients qui avaient réservé 3 nuits ("ça vous coûtera un supplément..."). Heureusement, tout le personnel n'a pas le même manque de notion d'accueil et aucun reproche sur ce point n'est à faire pour le reste de notre séjour. Néanmoins, l'hôtel est vieillissant, c'est un fait, et la chambre dans laquelle nous étions était pour le moins défraichie. En particulier la salle de bain. De plus, ce qui n'a rien à voir avec la désuétude de l'hôtel, c'est l'équipement en accessoires de la sale de bain, en particulier les sets de savon et gel pour le bain qui fait défaut. Nous sommes habitués à mieux dans les hôtels affiliés au groupe BW !! De ce point de vue, l'hôtel ne fait pas honneur à l'enseigne. La piscine (serviettes à louer 3,00 E, celles de la chambre y sont interdites...), le parking (payant) et la proximité avec le centre ville (accès à pieds en 10/15mn), font de cet établissement une halte idéale à Aix (raison principale de notre choix). Le petit déjeuner buffet est très bien, mais pour 12,00 E ce serait dommage... Nous avons appris au moment de partir que la moitié des chambres avaient déjà été rénovées et que le reste le serait à partir de l'automne prochain. On peut donc accorder à cet endroit un crédit, d'autant que, pour compenser notre désagrément, il nous a été consenti une mesure commerciale sur la facture finale. Tout n'est peut-être pas perdu... Si l'on oublie le problème de vétusté, il reste cependant la désagréable impression que tout a un coût dans cet établissement...

"Pas à la hauteur"

2
14/08/2017

Je suis un habitué des BW avec une carte Diamond. Cet HOTEL n'est pas à la hauteur de ses étoiles. Pas d'oreillers en plus des deux du lit malgré 3 demandes. À la quatrième j'en ai récupéré un. Douche et lavabo quasiment bouchés. Le petit déjeuner : tout en rupture, les viennoiseries, les yaourts et le pain !!! Le café machine imbuvable. D'ailleurs nous n'en prenons qu'un sur les deux nuits. Pas de bouteille d'eau à disposition dans la chambre comme dans tous les BW. Et la cerise sur le gâteau, les toilettes communes du rdc à 10:00 justes pas fréquentables. Enfin, cela ne vaut ni les étoiles ni le prix payé. A ÉVITER.

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Simoen, Nous sommes vraiment navrés que notre produit n'ait pas répondu convenablement à vos exigences. Concernant l'oreiller supplémentaire, vous avez effectivement contacter notre réceptionniste lors de votre sortie en ville, à votre retour l'oreiller était bien dans votre chambre. Votre mécontentement sur le réapprovisionnement de notre buffet est compréhensible mais les ruptures des produits sont temporaires lors de fortes affluences, le buffet est rechargé jusqu'à sa fermeture mais certains produits demandes des temps de cuisson et de préparation, merci de votre compréhension. Nos équipes oeuvrent chaque jour pour que la satisfaction de nos clients soit optimale, n'hésitez pas à contacter nos équipes sur place dès que vous rencontrez un problème (comme pour l'oreiller supplémentaire par exemple). Pour votre information, suite à votre réservation sur la plateforme booking.com, nous n'avons aucune connaissance de votre carte Diamond de Best Western et il est impossible de créditer les points de votre séjour sur votre carte. Restant à votre disposition pour toute question complémentaire. Nous restons dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau et mieux vous satisfaire. Sincèrement, Pour la Direction, Benjamin Orthis

"Déception"

3
11/08/2017

Hôtel mal entretenu : tâches sur la moquette des couloirs, prises dans les chambres mal fixées, salle de bain grande, mais sans étagère et qui ressemble à une salle de bain d'hôpital. Par contre, mention très bien pour le restaurant, qui sert des plats de qualité et avec un très bon service.

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Etant très attachés à la qualité de service, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et leurs retours constructifs et utiles sont tous les jours pris en compte pour mieux vous donner satisfaction. Sachez que vos remarques sont déjà traitées par nos services, toute l'équipe se joint à moi afin de vous présenter nos excuses. Je transmets vos félicitations à l'équipe du restaurant qui sera ravie de lire vos retours. Au plaisir de vous accueillir pour mieux vous servir. Encore merci de votre confiance. Cordialement, Pour la Direction, Benjamin ORTHIS

"juste pour une nuit!!"

2
05/08/2017

Hotel propre et calme ....mais la piscine est vieillissante ,le bar de la piscine est fermé en plein mois d'aout .les serviettes sont à louer ET surprise pour nous qui venions passer le week end PAS DE RESTAURANT !!! on ne reste pas !!! Le minibar de la chambre est vide !!! A EVITER LE WEEK END !! de plus la salle de bain est dans un état lamentable avec joints sales et rouillés ..

Hotel-Le-Galice, Responsable relations publiques de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis avec les internautes, sachez que vos remarques nous permettent chaque jour d'améliorer la qualité du service que nous apportons à nos clients. En effet le restaurant est fermé tous les weekend et nous sommes désolés que cela vous ait empêché de profiter pleinement de votre séjour. Nous ne cachons pas cette information, que vous pouvez trouver sur notre site officiel ou bien sur les sites distributeurs. Cependant sachez que nos réceptionnistes sont présents 24h/24 et 7j/7 afin d'animer le bar de l'hôtel et vous proposer des boissons et des sucreries à emporter. De plus nous n'avons pas de minibar en chambre, simplement des réfrigérateurs. Les minibars sont à composer en réception sur demande, comme indiqué dans notre room directory, en chambre. En vous souhaitant une belle journée, Cordialement Marine BOSCQ - Adjointe de direction

"mauvais pas digne d'un best western 3*"

2
04/08/2017

acceuil décevant - employés fumant devant l'entrée de l'hotel - aucun service au bar de la piscine - habitué au best western c'est le pire service que j'ai connu dans un 3* - le plus drole c les mini bars des chambres alumés mais vide, il faut descendre à l'acceuil pour se le faire remplir et parfois inopinement on nous demande qui on est on m'explique que c'est pour vérifier... sol des couloirs d'étage horrible un gris beige tachés vraiment pas digne de 3* je remercie le service du matin qui lui était impeccable souriant agrable et serviable je décommande cet hotel

Hotel-Le-Galice, Responsable relations publiques de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Geazzy, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire concernant votre séjour au Best Western le Galice. Je suis désolée de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Sachez que je prends bonne note de vos remarques concernant l'accueil que vous avez eu dans notre établissement. Je suis sincèrement désolés, autant que surprise, de l'attitude inappropriée de notre réceptionniste. Je regrette de ne pas vous avoir fait ressentir toutes les valeurs de gentillesse et de bienveillance que nous partageons quotidiennement avec l'ensemble de notre équipe. Et j'espère avoir l'opportunité de vous démontrer que cette situation est exceptionnelle. En vous souhaitant une belle soirée, Cordialement, Marine BOSCQ - Adjointe de direction

"Très bon hôtel et literie parfaite"

4
04/08/2017

Nous avons beaucoup apprécié cet hôtel pour le calme et surtout la literie ainsi que la propreté, personnel très agréable. Très bien situé, près du centre. Il y a également une piscine, mais, n'avons pas eu le temps d'en profiter. Pour le buffet du petit déjeuner, il y a mieux.

Hotel-Le-Galice, Responsable relations publiques de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher client, Je vous remercie pour votre bon commentaire, sachez que c'est une très belle récompense pour nos équipes qui travaillent dur chaque jour afin de satisfaire au mieux nos hôtes. En espérant vous revoir très prochainement dans la jolie ville d'Aix-en-Provence, pour vous faire vivre une autre expérience mémorable, Je vous souhaite une belle journée, Provençalement vôtre, Marine BOSCQ - Adjointe de direction

"Parfait en voyage d'affaires"

4
31/07/2017

Grande qualité pour cet hôtel un peu excentré mais qui possède un parking, trésor rare dans cette ville. Chambres spacieuses avec une literie de très bonne qualité. Petit déjeuner complet et de bonne qualité. La réception est réduite à un minuscule pupitre dans le hall, ce qui ne rend pas l'accueil facile et agréable quand il y a du monde. Dommage

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Merci de souligner la superficie de nos chambres, la qualité de notre literie sans oublier notre buffet petit déjeuner pour bien débuter la journée. Nous prenons bonne note de l'ensemble de vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement, Pour la Direction, Benjamin Orthis

"Bon rapport qualité/prix"

4
26/07/2017

Hôtel à 10 min du centre-ville d'Aix en Provence (à pieds) Chambre moderne, soignée et calme. Personnel agréable et efficace. Bon petit déjeuner (variété et qualité des produits) Bon rapport qualité /prix.

"Séminaire à Aix satisfaisant"

5
24/07/2017

Séminaire organisé dans cet établissement début juillet. La salle est à la lumière du jour, les pauses sont copieuses et variées. Le déjeuner dans une salle privative est simple mais bon et nous ne sortons pas avec la faim. Au niveau de l'hébergement je suis totalement satisfait, les chambres sont spacieuses, la literie confortable, la douche à l'italienne est la bienvenue et enfin la présence d'un plateau d'accueil est top ! La devanture de l'hôtel est moins attrayante. Dommage de ne pas avoir pu profiter de la piscine car timing assez court. Pour ma seconde visite, impossible pour moi de juger le rapport qualité/prix sachant que c'est ma société qui a payé le séminaire. Je reviendrais à titre personnel d'ici la fin de l'année. Merci à toute l'équipe (très jeune) pour le sourire et l'accueil très pro !

"Super séjour en amoureux"

5
22/07/2017

Super découverte de cette ville d'Aix en Provence ! L'hôtel est Hyper central à moins de 10minutes à pied de la célèbre fontaine rotonde ! Les chambres sont spacieuses et agréable, un vrai havre de paix !!! Nous reviendrons !

"Au top"

5
20/07/2017

Séjour au top, personnel compétent et agréable, les chambres sont grandes, propres. Le restaurant au bord de la piscine est top avec un service rapide. Pas loin du centre ville à pied et garage pour laisser la voiture. Je recommande fortement cet Hotel!

"Très bon sejour"

5
19/07/2017

Je viens pour la seconde fois dans cet hôtel et je ne suis pas déçue Les chambres sont spacieuses et agréables (surtout les lits ) Le restaurant en bord de piscine est très agréable pour dîner le soir. À refaire !

"Bof, bof...."

3
16/07/2017

Vraiment déçu par cet hôtel " Best Western". La chambre était correcte avec un lit king size mais la salle de bains était vieillotte avec des joints sales et des fuites importantes au niveau de la baignoire /douche. Piscine avec peu de transats et surtout bar à côté de la piscine sans serveur ! Location de serviette de bain à 3€. Cette prestation pourrait être offerte vu le prix de la chambre. Petit déjeuner correct.

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur TripAdvisor. Je suis déçue de lire que votre séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Concernant la salle de bain, l'hôtel est en cours de rénovation. En effet l'hiver dernier nous avons rénové 50% de nos salles de bains et en octobre 2017 les travaux reprendront afin que nous ayons 100% des chambres rénovées. J'espère que vous aurez l'occasion de venir les découvrir afin d'observer le changement. Sachez que nous apportons une importance particulière à la qualité de notre literie , afin que nos hôtes bénéficient d'un sommeil de qualité et nous sommes heureux que vous l'ayez souligné. Soyez assuré que nous avons bien pris note de vos remarques concernant le bar, les serviettes et les transats de notre piscine. Vos suggestions nous permettent d'améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. En vous souhaitant une belle journée, Marine BOSCQ - Adjointe de direction

"Parfait !!"

5
07/07/2017

Nous avons organisé un séminaire d'entreprise dans cet hôtel, la salle était spacieuse et le matériel nécessaire était présent. Rien à dire de plus. Le personnel est jeune et à l'écoute. Le restaurant à côté de la piscine est agréable pour prendre un verre. Je recommanderai cet endroit.

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Chère Lucie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre expérience dans notre établissement. Nous sommes très heureux de lire votre retour positif concernant le séminaire organisé dans notre hôtel. L'ensemble des collaborateurs oeuvrent chaque jour pour que la satisfaction de nos hôtes soit optimale. J'espère avoir la chance de vous accueillir prochainement dans notre hôtel. Sincèrement, Pour la Direction, Benjamin Orthis

"Le must."

5
28/06/2017

Best Western. Une façade ordinaire pour un intérieur et un accueil extraordinaire. Des chambres étincelantes, une salle de bain magnifique, un lit immense, un coffre fort, une climatisation silencieuse, un nombre de serviettes de bain suffisant. Pour le parking fermé souterrain de l'hôtel il faut régler 12€ par nuit, mais le stationnement autour est gratuit ou plus abordable. La chargée d'accueil est chaleureuse et très disponible, aucune trace de doigt sur le bar de l'hôtel, un vrai café Nespresso professionnel. Il n'y a rien à dire de négatif sur cet hôtel. Beaucoup devraient prendre exemple et venir s'en inspirer. Je recommande sans hésitation, et vous laisse apprécier la piscine.

"Ensemble bon"

3
10/06/2017

Nous avions prix le parking pour être tranquille. La chambre était très très spacieuse un immense lit très agréable. La chambre était propre. Nous mettrions un bémol sur la salle de bain, vieillissante, baignoire jaunâtre, coin wc abîmé même Wc bancale. Le petit dej était très bien ! La salle magnifique ! De superbe tableaux

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Chère Elisa, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour au Best Western le Galice. Je suis ravie de lire que le parking sous terrain sécurisé, la chambre ainsi que le lit aient été à la hauteur de vos espérances. Concernant les salles de bains, nous avons commencé les travaux de rénovation en novembre dernier, aujourd'hui 50% de nos salles de bains sont rénovées. La seconde partie sera en travaux à partir du mois de novembre 2017. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de vous faire découvrir nos nouvelles salles de bains. Je vous souhaite une excellente journée, Cordialement Marine BOSCQ - Adjointe de direction

"Officier de liaison de l'équipe U17 grecque "

5
02/06/2017

Voila un hotel ou tout le personnel a été efficace pendant les 8 jours de notre séjour. S'occuper de tous les besoins mémé les plus "simples" est très difficile pour un officier de maison, en effet, on doit trouver une solution pour chaque probleme à toute heure. Et bien dans mon travail, jour et nuit, l'équipe du best western Galice, du directeur aux femmes de ménages ont répondu présent. Merci à eux. Je n'aurai jamais pu accomplir mon travail sans eux. Merci mes Amis

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour Remy, Un immense merci de la part de toute l'équipe de l'hôtel pour votre merveilleux commentaire ! Nous faisons de notre mieux chaque jour afin de satisfaire nos hôtes et votre message est une superbe récompense pour chacun d'entre nous. Nous espérons vous revoir très rapidement, vous et votre chapeau ! Je vous souhaite une excellente journée, Cordialement Marine BOSCQ - Adjointe de direction

"RESTAURANT A EVITER"

1
20/05/2017

Je suis allé dans cet hôtel pour une réunion, nous avons déjeuner le midi au restaurant: portion ridicule, riz sec et trop cuit saumon convenable quantité à revoir .... mais si vous avez vraiment faim aller prendre une sandwich à la station total d'en face.... au moins vous réparties pas avec la faim.... est cher en plus pour ce que c'est .... a oui le dessert un gâteau décongelés.... correct bref à éviter pour la restauration

"Prestations efficaces"

4
18/05/2017

3 journées et 2 nuits passées à l'occasion d'un séminaire. L'hôtel est situé à proximité du centre ville (rotonde à 10 min de marche). Chambres confortables / très bonne literie. L'hôtel semble vétuste mais à été bien rénové. Piscine agréable. Les prestations concernant le séminaire sont correctes, sans plus. Les salons du bar sont très agréables.

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séminaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la proximité de l'hôtel avec le centre ville vous ait permis de découvrir Aix-en-Provence. De plus nous vous remercions pour vos commentaires concernant la piscine, les rénovations et le bar. En espérant vous recevoir de nouveau à l'hôtel Best Western le Galice, je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Marine BOSCQ - Adjointe de direction

"Mitigé "

3
15/05/2017

Un accueil chaleureux par une jeune femme qui m'a proposé de réserver une place au restaurant. Je lui ai alors demandé si c'était obligatoire de réserver ce à quoi elle m'a répondu par la négative. Vers 20h30 ayant décidé de descendre dîner, la personne au check in m'annonce que le restaurant est "complet" et qu'il ne prend plus personne. Et puis c'est tout. À aucun moment il ne m'est proposé le service de restauration à la carte 24/24 et 7/7 spécifié sur le site de l'hôtel et la personne ne s'est pas senti obligé de me guider voir de me recommander un autre endroit pour dîner en ville. Donc je suis sorti et ai exploré les alentours et grâce à Trip Advisor ai trouvé un bon restaurant. Donc voilà comment un bon accueil peut être un peu gâché par un petit manque d'attention, au sens propre de l'expression.

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur ANDRE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Best Western le Galice. Je me souviens très bien vous avoir accueilli à l'hôtel et je suis navrée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. En effet les réservations au restaurant ne sont pas obligatoires, mais conseillées. Cependant je tiens à vous présenter mes excuses concernant la personne en réception qui n'a pas su vous guider correctement. La qualité de service est notre priorité et nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas ressenti lors de votre séjour parmi nous. En espérant vous revoir rapidement, je vous souhaite une belle journée. Cordialement Marine BOSCQ - Adjointe de direction

"Top !"

5
27/04/2017

Excellent accueil, bons conseils et bonne écoute de la part du personnel. Bon rapport qualité/prix. Etablissement de qualité que je n'hésiterai pas à conseiller à mes proches s'ils souhaitent visiter Aix.

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour Gilles, Nous sommes ravis de l'excellent commentaire que vous avez posté sur notre hôtel. Notre personnel met tout en oeuvre pour rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible. Nous vous attendons vous et vos proches pour un prochain séjour à l'hôtel Best Western le Galice. Je vous souhaite une excellente journée. Marine BOSCQ – Adjointe de direction

"Une belle journée de séminaire"

4
06/04/2017

Je suis venue faire une journée séminaire avec mon entreprise dans cet hôtel et je le recommande fortement !! Une salle de séminaire moderne et propre, le personnel accueillant est disponible et un déjeuner au restaurant correct.

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Chère Coline, Nous vous remercions pour l'excellent commentaire posté sur TripAdvisor à propos de nos salles de réunion et de notre service commercial qui travaille chaque jour afin de satisfaire notre clientèle. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos hôtes un espace agréable afin d'allier travail, confort et détente. Nous espérons vous revoir très prochainement à Aix-en-Provence. En vous souhaitant une excellente journée, Cordialement. Marine BOSCQ – Adjointe de direction

"Du meilleur au pire..."

3
06/04/2017

Séjour d'une nuit. Ce n'était pas mon premier séjour. Chambre toujours très bien literie confortable . Suivant les chambres clim plus ou moins bruyante...Et les prises de courant inaccessibles ! Mais le pire de trouve dans la salle de bain, indigne d'un 3 *. Carrelage qui se décolle, baignoire sale, joints du carrelage noirs de crasse. Odeurs d'humidité et tout ça à110€ la nuit !

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour Columa69, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfaits de votre premier séjour dans notre hôtel et que vous avez fait le choix de revenir. Concernant les salles de bains, sachez que nous sommes en train de rénover toutes les salles de bain de notre hôtel. J'espère que vous choisirez notre hôtel pour votre prochain séjour à Aix-en-Provence afin de les découvrir et de vous faire une nouvelle opinion de celles-ci. En vous souhaitant une agréable journée, Cordialement. Marine BOSCQ – Adjointe de direction

"Hôtel super sympa "

5
05/04/2017

Calme, deco chic, chambre agréable, tout est très propre. Bon petit déjeuner et complet. Situation géographique au top, proche du centre ville à 10 minutes à pied. Rapport qualité prix sont la, je le Conseil FORTEMENT.

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Didier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire un retour sur les prestations de notre hôtel. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Votre commentaire très positif à propos de la propreté, de l'ambiance générale de notre hôtel, du petit déjeuner et de la situation géographique de l'établissement nous ravissent. Nous nous allons partager vos commentaires auprès de notre personnel. Merci d'avoir séjourner chez nous, au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre hôtel Best Western Le Galice. Bien cordialement, Marine BOSCQ

"Galice"

2
27/03/2017

Trop bruyant la chambre traversante. Très mal dormi. Attente ouverture garage. Problème et erreur de facturation lors de mon départ . Dommage car personnel accueillant et hotel propre et bien situé . Rien de plus

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Manuel, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur Tripadvisor suite à votre séjour dans notre établissement. C'est avec la plus grande attention que j'ai lu chacune de vos remarques et je suis sincèrement navré que vous ayez été déçu durant votre séjour. La satisfaction de nos clients est constamment au centre de nos priorités. Je vous prie de croire que vos commentaires ont été revus par les équipes afin de concentrer nos efforts sur les différents points que vous avez soulignés. Dans l'espoir de vous accueillir prochainement au Best Western Hôtel Le Galice et pouvoir restaurer votre confiance en nos services, je reste à votre entière disposition. Sincèrement, Benjamin Orthis Responsable commercial

"Excellent séjour"

4
16/03/2017

Hôtel bien situé. Les chambres sont grandes et propres. Salle de bain impeccable. Les personnel est souriant et très serviable. Nous avons pu, après avoir prévenu, y diner tard, ce qui est quand même super bien. Les parties communes sont à rafraichir.

Hotel-Le-Galice, Responsable relations clients de Best Western Hôtel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Bertrand, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour à l'hôtel le Galice. C'est un grand plaisir pour nous de lire vos commentaires concernant la situation de l'hôtel, les chambres, le restaurant et tout particulièrement le personnel ! En espérant vous revoir très vite lors de votre prochaine venue à Aix-en-Provence, Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement Marine BOSCQ - Adjointe de Direction

"Mitigee"

3
19/11/2016

Nous avions choisis cet hôtel pour sa localisation (salle de spectacle) La chambre est très confortable, Et propre , par contre la salle de bain pas entretenue , nous avons du réclamer du gel douche a priori pas de contrôle dommage

"Personnel accueillant au top"

5
15/11/2016

Je connaissais cet hotel et y suis donc allé suite à un retour sur Aix! Quelle belle surprise de découvrir une nouvelle décoration soignée et agréable. Les chambre très propres et spacieuses. J'ai cru voir qu'il y avait des travaux (en tous cas pas de bruit) dans les chambres... A suivre cela devrait être sympa au vue des évolutions de l'hotel !! Personnel sympa restauration au top! Merci pour ce séjour!

"Hôtel business super sur AIX en ptovence"

5
13/11/2016

Je viens de suivre 2 jours en séminaire dans cet hôtel et j ai eu un séjour très agréable Salle de seminaire refaite spacieuse et confortable Le wifi est au top (très haut débit) Ma chambre refaite avec douche italienne était superbe et j ai eu droit à un lit de 2 m!!! J ai pu voir que 2 étages était en rénovation ! Personnel très sympathique et à l écoute L hôtel est à 5 mn du centre ville et il y a un arrêté de bus juste devant Pour moi cet hôtel est un endroit idéal aussi bien Pour Le business que le voyage J y reviendrai en famille

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Chère Sweety, Je tenais à vous remercier pour vos élogieux commentaires suite à votre visite à l'hôtel Le Galice. Vos commentaires nous sont très précieux, et nous les apprécions au plus haut point. Ils ont été transmis par mes soins à l'ensemble des équipes concernées, et je vous prie de croire qu'ils en étaient tous très fiers. Au plaisir de vous accueillir avec votre famille lors d'un prochain séjour sur Aix-en-Provence. Cordialement, Benjamin Orthis Responsable commercial

"Week end aix en Provence "

2
12/11/2016

Hôtel correct ... chambre bien mais salle de bains très moyenne niveau propreté... vu sur la piscine bien mis à part la propreté de la piscine vaseuse. Accueil très bien. Petit déjeuner correct. Un peu loin du centre ville.

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Chère Elisabeth, A la suite de votre séjour dans notre établissement, vous avez eu la gentillesse d'exprimer vos commentaires sur Tripadvisor. Un grand merci tout d'abord car vos commentaires nous sont précieux : ils nous aident à améliorer nos prestations. Je tiens tout d'abord à vous présenter mes plus sincères excuses concernant les désagréments qui ont contrarié votre séjour. Nous nous efforçons d'apporter en permanence les correctifs et ajustements nécessaires. J'espère pouvoir vous faire découvrir notre établissement sous son meilleur aspect lors d'un prochain séjour. Sincèrement, Benjamin Orthis Responsable commercial

"BON RAPPORT QUALITE-PRIX"

4
01/11/2016

L'hôtel se trouve à 10 bonnes minutes à pied du centre ville mais c'est tout à fait faisable. Donne sur une artère assez fréquentée mais bonne insonorisation (je n'ai jamais été dérangée par le bruit de la circulation) - Chambre et Sdb spacieuses et propres - Choix au Pdj et j'ai trouvé pratique de pouvoir dîner sur place un soir, ça reste honorable.

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Chère Véronique-Lise, Je tiens à vous remercier très sincèrement pour avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour à l'hôtel Le Galice. Je transmets vos commentaires aux collaborateurs qui oeuvrent chaque jour pour satisfaire le séjour de nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Sincèrement, Benjamin Orthis Responsable commercial

"Bien bien!"

5
01/11/2016

Accueil et qualité très bons! Je recommande cet endroit plutôt bien placé, au calme et à quelques minutes en voiture du centre ville. Bon rapport qualité prix, surtout pour Aux où ca peut être vite hits de prix.

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Chère Sarah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier un commentaire sur TripAdvisor suite à votre séjour parmi nous. Nous attachons beaucoup d'importance aux commentaires de nos clients. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, Benjamin Orthis Responsable commercial

"J'ai bien dormi"

4
25/10/2016

Bien fatigués et de passage sur Aix, nous avons pu profiter d'une bonne nuit de repos dans cet hotel. La chambre était très confortable, le très grand lit très confortable, agréable. Vraiment j'y retournerai si besoin. Seul bémol était que le restaurant était fermé (dimanche soir) mais des plats réchauffés nous ont été proposés et c'était correct. Et c'est un peu loin du centre à pied aussi.

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Naloben, Je tiens à vous remercier très sincèrement pour avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent passage dans notre établissement. Vos commentaires nous sont très précieux, et nous les apprécions au plus haut point. Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur Aix-en-Provence. Sincèrement, Benjamin Orthis Responsable commercial

"hôtel bien situé mais la climatisation était coupée malgré un chambre exposée plein ouest"

3
17/10/2016

Chambre exposée à l'ouest et il faisait très chaud ce jour-là et la climatisation ne fonctionnait pas !!! D'autre part le petit déjeuner est quelconque ...en revanche la situation géographique de l'hôtel est bonne.

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Gérard, A la suite de votre séjour dans notre établissement, vous avez eu la gentillesse d'exprimer vos commentaires sur Tripadvisor. Un grand merci tout d'abord car vos commentaires nous sont précieux : ils nous aident à améliorer nos prestations. Je tiens tout d'abord à vous présenter mes plus sincères excuses concernant les désagréments qui ont contrarié votre séjour. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Le Galice. Très Cordialement, Benjamin Orthis Responsable commercial

"très bon accueil"

3
10/10/2016

L'accès pour arriver à l'hôtel n'est pas très aisé (ruelle entre parking de voitures Renault et garage Renault), et l'accès au parking n'est pas très simple, la 1ère fois qu'on entre à l'intérieur...L'accueil était parfait !

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Chère Christelle, Nous vous remercions de votre séjour à l'hôtel Le Galice et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et commentaires. Je peux vous assurer que tous les commentaires en retour de nos clients nous sont précieux pour nous permettre de progresser. Nous nous efforçons d'apporter en permanence les correctifs et ajustements nécessaires. Au plaisir de vous recevoir dans notre établissement lors d'un prochain séjour à Aix-en-Provence. Cordialement, Benjamin Orthis Responsable commercial

"Hotel décevant, fade"

2
09/10/2016

Déception par rapport aux autres Best Western connus en particulier sur Aix le Best Western "L'Arbois" certes un peu plus excentré du centre ville mais combien plus convivial, classe et doté d'une salle de sport, d'une piscine et d'un spa !

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Client, A la suite de votre séjour dans notre établissement, vous avez eu la gentillesse d'exprimer vos commentaires sur Tripadvisor. Un grand merci tout d'abord car vos commentaires nous sont précieux : ils nous aident à améliorer nos prestations. Chaque hôtel Best Western est différent tant sur la décoration que sur les prestations mais aussi sur les tarifs proposés. Permettez-nous de vous mentionner, que l'hôtel est sans cesse en travaux d'amélioration pour le plus grand bonheur de nos hôtes. Nous ne pouvons malheureusement pas moderniser nos 90 chambres d'un seul coup, mais d'ici le mois de février notre établissement aura un visage bien séduisant ! Nous espérons donc vous accueillir après nos travaux, n'hésitez pas à nous contacter. Restant à votre disposition. Sincèrement. Benjamin Orthis Responsable commercial

"Correcte"

3
08/10/2016

Accueil agréable, la chambre est bien, lit confortable, à 10 minutes du centre de Aix donc c'est pratique. Même si la rue est un assez grand axe et pas intéressante. Un peu déçu par le petit déjeuner on est arrivé à 9h45 (petit déjeuner étant jusqu'à 10h) et il n'y avait presque plus rien beaucoup de choix au tableau mais presque rien sur le buffet et obligé de demander des verres pour le jus d'orange alors que les personnes du service n'avait pas l'air de faire grand chose.

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions de votre séjour à l'hôtel Le Galice, et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et commentaires. A cet effet, nous sommes ravis de lire que vous appréciez l'accueil, la chambre ainsi que la literie de notre établissement. Concernant les soucis rencontrés au niveau du petit déjeuner je vous présente mes excuses et je fais tout de suite remonter l'information au niveau du service restauration. N'hésitez pas à contacter nos équipes si vous voyez des produits manquants sur le buffet, notre personnel est à la disposition de nos clients. Au vu de l'affluence actuelle dans notre établissement il est rare que notre personnel ne reste sans rien faire, la formation de nos nouveaux collaborateurs explique surement votre dernière phrase. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre hôtel Aixois. Toute l'équipe de l'hôtel Le Galice est à votre disposition. Cordialement, Benjamin Orthis Responsable commercial

"Bof"

2
23/09/2016

Forte déception devant la vue sur la montagne Sainte-Victoire annoncée. Propreté de la chambre plutôt moyenne et petit-déjeuner décevant quant à la variété proposée. Situation géographique moyenne également, en plein coeur d'une zone commerciale. Prestations inhabituelles pour un Best Western

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur TripAdvisor suite à votre séjour à l'hôtel Le Galice. Nous avons pris note de vos remarques avec beaucoup d'intérêt et nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel n'a pas répondu à vos attentes. Concernant la propreté de la chambre, une nouvelle société de nettoyage arrive prochainement afin de remédier aux quelques problèmes que nous rencontrons actuellement. Au niveau de la vue et de notre situation géographique, nous avons la chance d'être situé à quelques minutes à pied du centre-ville d'Aix en Provence, nous sommes donc bien entourés de commerces qui rythment la vie d'une si belle ville comme Aix. J'espère néanmoins que nous aurons l'occasion de vous revoir prochainement au sein de notre établissement dans une de nos chambres rénovées. Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Sincèrement, Benjamin Orthis Responsable commercial

"En week-en à Aix en provence"

5
08/09/2016

Trés bel hotel situé tout proche du centre ville. Accueil trés agréable,chambre parfaite,grand lit et belle salle de bain. Parking et Piscine. Le week-en le Restaurant était fermé ,mais la carte me semble trés bien J'espére que nous reviendrons dans cet hotel.

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Cher client, Toute l'équipe de l'hôtel Le Galice se joint à moi afin de vous remercier de votre commentaire. Quel plaisir de lire les nombreux points positifs soulignés dans ce dernier. Toutes les équipes travaillent chaque jour pour que nos hôtes soient satisfaits de "l'expérience" hôtel Le Galice. Les travaux de rénovation des chambres vont reprendre début du mois prochain pour le plus grand bonheur de nos clients. Nous espérons bien évidement vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors d'un prochain séjour sur Aix-en-Provence. Sincèrement, Benjamin Orthis Responsable commercial

"Sejour foot"

4
04/09/2016

Bel Hotel très calme bien situé proche du centre ville de Aix Chambre spacieuse avec très bonne literie et belle salle de bain Le petit déjeuner moyen avec peut de choix et qualité Petit bémol Parking payant...?????? Mais tres correct dans L ensemble

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Jean Louis, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel Le Galice je vous remercie pour votre commentaire sur notre établissement. L'avis de nos clients est très important afin d'améliorer la qualité des prestations que nous proposons à nos hôtes. Concernant le petit-déjeuner celui-ci rencontre un franc succès auprès de notre clientèle mais je fais tout de suite remonter l'information à l'équipe du restaurant. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre établissement ! Sincèrement. Benjamin Orthis Responsable commercial

"Une adresse à retenir pour un séjour à Aix"

4
20/08/2016

Très bon hôtel dans un quartier calme à 15 mn de la gare et du Cours Mirabeau. Parking et piscine. Les chambres sont impeccables. Je n'ai pas eu le temps de manger au restaurant mais la carte était très alléchante. Accueil sympathique. Prix imbattable ( 81 euros en Août) pour ce très bon établissement.

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Yves, Un grand merci pour votre commentaire concernant votre séjour dans notre établissement. Nous vous remercions pour vos nombreux points positifs évoqués dans votre commentaire. Il est vrai que notre emplacement proche du centre-ville, notre parking sécurisé, la piscine extérieure et notre rapport qualité/prix sont de véritables atouts pour notre établissement. L'équipe sera enchantée de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, Benjamin Orthis Responsable commercial

"Un très bon établissement 3 étoiles"

5
14/08/2016

Un week-end de transition du côté d'Aix en Provence sur la route de nos vacances. Cet hôtel est idéalement situé à 10 minutes à pied du centre, propose un parking en sous sol qui est payant. L'équipe de la réception est très professionnelle et souriante, les chambres sont spacieuses et propres. Le buffet petit déjeuner est très varié, l'équipe de jeunes est serviable. Seul petit reproche : le nombre de transats et parasols insuffisants au bord de la piscine quand il y a du monde et le manque d'espaces fleuris devant l'établissement. Pour une catégorie 3 étoiles je recommande vivement par rapport à un ibis ! Nous reviendrons probablement en décembre. Nous n'avons pas testé le resto.

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Alain, Quelle satisfaction de lire votre commentaire concernant votre séjour à l'hôtel Le Galice ! Toute l'équipe se joint à moi afin de vous remercier chaleureusement. Les commentaires de nos hôtes sont très précieux afin d'améliorer la qualité des services proposés ainsi que pour récompenser le travail des équipes au quotidien. Nous prenons note de votre remarque concernant le nombre insuffisant de transats et parasols autour de notre piscine. Nous espérons donc vous recevoir à nouveau au mois de décembre pour un nouveau séjour positif dans notre hôtel. Sincèrement, Benjamin Orthis Responsable commercial

"Correct"

4
11/08/2016

Hôtel correct. Chambre agréable. Restaurant et petit déjeuner très biens. Parking cher au vu des facilités à se garer aux alentours. Rapport qualité prix convenable. Situation géographique très pratique mais alentours sans charme particulier. Piscine fraîche.

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Alexandre, Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre établissement. Les équipes qui oeuvrent tous les jours afin de satisfaire nos hôtes sont récompensées par votre commentaire. Concernant le parking, nous proposons ce service payant aux clients qui souhaitent avoir un emplacement sécurisé et privé au sein de notre établissement. Les parkings de la ville situés autour de notre hôtel permettent une autre alternative à nos hôtes. Nous serions très heureux de vous accueillir lors d'un prochain séjour en terre Aixoise. Sincèrement, Benjamin Orthis Responsable commercial

"Bon hôtel d'étape"

4
07/08/2016

Proche de l'autoroute, cet hôtel est aussi à quelques minutes à pied du centre historique d'Aix-en-Provence. Parking souterrain. Confort simple. Chambres propres. Personnel accueillant. Petit-déjeuner assez bien achalandé. Prix correct.

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Philippe, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel Le Galice, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Effectivement notre position géographique, nos chambres spacieuses, notre parking privatif, la qualité de notre buffet petit-déjeuner et surtout le professionnalisme de l'ensemble des collaborateurs sont des points positifs dans la plupart des retours de nos clients. Nous mettons tout en oeuvre afin de rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, Benjamin Orthis Responsable commercial

"Étape de vacances"

3
06/08/2016

Hotel correct bien placé à proximité du centre Chambre fonctionnelle sans charme mais bonne literie Salle de bain qui mériterai une rénovation ( douchette qui est entartrée, lavabo qui ne s écoule pas bien) Parking sous terrain fermé et tres accessible sécurisé

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Jérôme, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur TripAdvisor suite à votre séjour à l'hôtel Le Galice. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre literie ainsi que notre parking sécurisé. Concernant la salle de bain, les travaux de rénovation sont malheureusement stoppés pour le moment car nous sommes en pleine saison estivale. Le mobilier des chambres ainsi que les salles de bain seront rénovés dès le mois d'octobre pour le plus grand bonheur de nos clients. Nous espérons donc vous recevoir dans une de nos chambres rénovées lors d'un prochain séjour du côté d'Aix-en-Provence. Cordialement, Benjamin Orthis Responsable commercial

"Séjour agréable ! "

3
31/07/2016

Bel établissement, décoration raffinée dans les partie communes et le restaurant, seule les chambres sont un petit peu vieillotte mais confortables avec lit immense. Piscine un peu surchargée par moment. Le personnel était à l'écoute et souriant tout le long du séjour, seul le jour du départ nous étions un peu déçu de voir une dame agressive avec la réceptionniste puis nous l'entendions rigoler dans le bureau, pas très professionnel. Mais d'en l'ensemble nous avons passé un bon séjour.

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir publié ce commentaire sur Tripadvisor. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives dans le but d'améliorer notre établissement. Concernant nos chambres, des travaux de rénovations ont débuté en février, ils sont pour le moment stoppés suite à la haute saison, bonne nouvelle ils vont reprendre dès le mois d'octobre. Le mobilier sera changé ainsi que les salles de bain... Concernant le comportement du personnel à la réception nous faisons tout de suite le nécessaire. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir prochainement dans notre hôtel, pensez à demander une chambre rénovée. Sincèrement, Benjamin Orthis Responsable commercial

"Déjeuner d'affaires au bord de la piscine"

4
30/07/2016

Un agréable moment avec un service très agréable, un dos de loup parfait et un rosé d'Aix. Seul bémol à signaler : la carte des desserts qui pourrait proposer autre chose que des glaces industrielles moyennes.

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Denis, Toute l'équipe de l'hôtel Le Galice se joint à moi afin de vous remercier de votre commentaire sur notre établissement et plus particulièrement sur le restaurant. Nous mettons tout en oeuvre quotidiennement pour rendre le séjour de nos hôtes le plus agréable possible. Notre restaurant "L'instant Restaurant" rencontre de plus en plus de succès grâce à la confiance de nos clients. Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre établissement Aixois. Sincèrement. Benjamin Orthis Responsable commercial

"Bel hôtel"

4
19/07/2016

Très bel hôtel, la chambre est grande, lumineuse petit défaut: pas de volets, mieux vaut ne pas craindre la lumière du jour .. Personnel pas du tout souriant, mais professionnel. Possibilité de manger dans la chambre à n'importe qu'elle heure des plats chauds. Le centre ville n'est pas loin faisable à pied en 15min C'est une adresse à retenir et que nous recommandons

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Chère Laurence, Toute l'équipe de l'hôtel Le Galice se joint à moi afin de vous remercier pour votre commentaire sur notre établissement. Effectivement nos chambres sont très spacieuses (25 m²) et sont exposées une bonne partie de la journée sous le soleil de notre belle Provence. Nous ne pouvons pas équiper nos chambres de volets, mais les rideaux occultants permettent de limiter la lumière du jour dès le matin pour permettre à nos hôtes un réveil tout en douceur. Nous faisons tout de suite le nécessaire concernant la qualité de notre accueil qui doit se faire avec le sourire tout au long de la journée pour rendre le séjour de nos clients encore plus agréable. Nous espérons très sincèrement vous accueillir prochainement à l'hôtel de Galice lors d'un prochain séjour en terre Aixoise. Cordialement, Benjamin Orthis Responsable commercial

"Une soiree"

4
17/07/2016

Très bon hotel très propre chambre assez sympa en plus il y a possibilité d'avoir deux oreilles. De plus très proche du centre ville d'Aix largement faisable à pied.reception rapide et discrète.merite que j'y retourne une soiree ou plus la semaine prochaine

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre établissement. Nous mettons tout en oeuvre afin de rendre le séjour de nos hôtes le plus agréable possible dans notre établissement. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors d'un prochain séjour sur Aix-en-Provence. Sincèrement Benjamin Orthis Responsable commercial

"Mieux !!"

4
07/07/2016

Seconde visite après un an ....un grand mieux au niveau de la chambre ! Literie parfaite propreté ok (reste à laver les rideaux...) salle de bain sobre nickel douche italienne arrivee tardive mais accueil parfait bien que réceptionniste ultra sollicitée ! 20' gare TGV Aix incluant les bouchons ! À recommander

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Chère Marion, Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre établissement. Nous avons fait et nous continuons à faire des travaux de rénovation au niveau de nos chambres (mobilier et salle de bain) ceci pour le bien-être de nos hôtes. Votre commentaire montre bien que les travaux entrepris apportent une plus-value pour notre établissement. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement lors d'un séjour sur Aix-en-Provence. Cordialement, Benjamin Orthis Responsable commercial

"très bon hôtel à refaire sans hésiter"

5
05/07/2016

je suis venu avec 1 ami pour passer quelques jours sur Aix pour un concours scolaire. très bon hôtel à refaire sans hésiter accueil propreté correctes endroit bien situé dans aix , non loin du centre historique. rien à redire

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Gino, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre ressenti après votre séjour à l'hôtel Le Galice. Toutes nos équipes donnent le meilleur d'elles-mêmes pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Nous sommes donc ravis que le personnel autant que les chambres aient répondu à vos attentes. J'espère avoir très bientôt le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous et dans cette attente, je vous adresse, Cher Gino, mes plus sincères salutations. Cordialement, Benjamin Orthis Responsable commercial

"Euro2016"

4
27/06/2016

Pas trop loin de l'autoroute et du centre, personnel à la réception très gentil. Malheureusement c'était pas facile de trouver la sortie du garage. Et le wifi de la chambre ne fonctionnait pas très bon

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Chère Monique, Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience à l'hôtel Le Galice. Nous prenons en compte vos remarques concernant le wifi ainsi que la sortie du garage. N'hésitez pas à contacter nos équipes présentes sur place pour toute aide ou question. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre établissement. Cordialement, Benjamin ORTHIS Responsable commercial

"Mitigé"

3
20/06/2016

j'ai séjourné dans cet hôtel 2 jours pour un week end avec mon conjoint. Les chambres ne ressemblent pas vraiment aux photos montrées sur le site. Elles auraient vraiment besoin d'un coup de jeune (mobilier vieillot, salle de bain à rafraîchir). Je n'étais pas du tout à l'aide dans la salle de bain : sol sale autour du WC et il y avait beaucoup de moisissure autour de la baignoire : je trouve cela scandaleux ! Ce n'est pas grand chose à modifier et cela donne une mauvaise image de l'hôtel. Rien à redire sur la literie très confortable et le petit déjeuner bien complet. Je ne comprend pas non plus que le prix du parking (exorbitant) ne soit pas inclus dans le prix de la chambre. Lors de notre réservation, personne ne nous avait informé de cet éventuel surcoût. J'ai pourtant séjourné dans d'autres Best Western dont les chambres étaient beaucoup plus modernes et plus propres. Bref, je ne recommande pas cet hôtel.

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Chère Eléonore, Je souhaitais tout d'abord vous remercier pour votre commentaire concernant l'expérience que vous avez vécue dans notre établissement et suis sincèrement navré de lire quelle a été votre déception. Sachez que cela ne reflète en aucun cas la qualité de notre service au quotidien, je vous prie de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Nous modernisons notre établissement au fur et à mesure de l'activité afin de satisfaire nos clients. Comprenez qu'il est difficile de réaliser d'un seul coup la modernisation des 90 chambres de notre établissement. Concernant la propreté nous faisons tout de suite le nécessaire auprès de la société en charge du nettoyage. J'espère très sincèrement vous accueillir à nouveau à l'hôtel Le Galice lors d'un prochain séjour sur Aix-en-Provence dans une chambre rénovée, votre satisfaction sera totale. N'hésitez pas à contacter la Direction ou moi-même. Au plaisir de vous recevoir. Cordialement, Benjamin Orthis Responsable commercial

"Bien"

4
19/06/2016

Bon Hotel pas cher et pas loin du centre. C'est un Hotel sympa pas très loi de tout a Aix. On a fait 1nuit. On est à 10 minutes à pied des rues piétonnes. On n'est pas loin de l'aérodrome d'Aix ce qui nous a arrangé

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de l'hôtel Le Galice se joint à moi afin de vous remercier pour votre commentaire sur notre établissement. Nous mettons tout en oeuvre quotidiennement afin de rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour dans notre si belle ville. Sincèrement, Benjamin Orthis Responsable commercial

"Confortable"

4
16/06/2016

Passée la vue peu agréable sur le parking la chambre et la salle de bains sont spacieuses et globalement confortables. Comme souvent on pourra regretter le manque ou la difficulté d'accès à des prises de courant (ou au moins une), pourtant essentiel pour recharger son smartphone et son ordinateur dont l'utilisation reste essentielle lors d'un déplacement professionnel. Le petit déjeuner est très correct.

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Gérard, Je souhaite vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel Le Galice. Nous prenons en compte vos conseils concernant l'accès aux prises de courant. Vos commentaires constructifs permettent d'améliorer l'accueil et la satisfaction de nos clients, deux éléments primordiaux dans notre établissement. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Le Galice lors d'un prochain séjour sur Aix-en-Provence. Cordialement, Benjamin Orthis Responsable commercial

"Du classique avec tout ce qu'il faut"

4
15/06/2016

Il est aisé de trouver l'hôtel. De plus le parking est bien situé à proximité. L'accueil se fait simplement et facilement. La réservation était préparée. Ensuite les chambres sont bien tenues et lumineuses. Les rideaux sont occultants pour éviter la lumière. Le silence est un vrai plus. Enfin vous disposez de l'essentiel avec une literie spacieuse et une salle de bain avec le matériel nécessaire. Le prix sont corrects. Un rapport équilibré avec une bonne situation géographique.

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Fabrice, Nous vous remercions d'avoir publié ce commentaire sur Tripadvisor concernant l'hôtel Le Galice. D'autant plus que vous avez l'habitude de séjourner dans de nombreux établissements suite à vos nombreux avis partagés via cette plateforme. C'est un plaisir de lire que l'expérience vécue dans notre hôtel fût satisfaisante. Toute l'équipe de l'hôtel Le Galice met tout en oeuvre quotidiennement afin de satisfaire nos clients. J'espère vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors d'un prochain séjour sur Aix-en-Provence. Sincèrement, Benjamin Orthis Responsable commercial

"Séjour!"

5
13/06/2016

Accueil et Hotel au top, petit séjour d'un week-end! Chambre très grand et confortable, rien à signaler à niveau propreté du lieu! petit déjeuner copieux et le personnel très souriant et àvec un bon accueil

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour à l'hôtel Le Galice. Vos commentaires nous sont très précieux, et nous les apprécions au plus haut point. Ils ont été transmis à l'ensemble des équipes concernées, et je vous prie de croire qu'ils en étaient tous très fiers. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre établissement. Cordialement, Benjamin Orthis Responsable commercial

"Bien triste de voir les prix monter quand on approche du soleil je suis du nord et j en suis fier"

2
03/06/2016

Je trouve cela lamentable d arriver et de voir des clients payer 20 euros de moins sous prétexte qu'il ont retenu 3 semaines au paravent je me dis que rien ne va plus de plus 89 euros sans les petits déjeuners ou allons nous je veux bien que dans le sud il y a le soleil mais ce n'est quand même pas un hôtel de luxe

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour, Cet avis ne reflète en rien la qualité de notre hébergement. Le personne ne dis même pas avoir séjourné dans notre établissement!!!! Je ne comprend pas cette remarque en vu ou non du soleil ! Quel est le rapport ??? Le nord le Sud ! Je ne comprend vraiment pas cet avis et surtout pourquoi il est publié ???? Je demande à Trip Advisor ne supprimer cet avis puisque le client parle uniquement du prix que nous proposons sur les différents site distributeurs et sans avoir séjourné dans notre établissement à priori puisque qu'il ne fait même pas état de la qualité ! Cordialement Mr BUONO Jonathan Directeur

"démonstration commerciale attention arnaque"

1
03/06/2016

accompagnant une amie qui avait été "invitée" à une démonstration commerciale suivie d'un repas gratuit : étonné que Best Western héberge ce genre d'évenement: 2 h de discours pour essayer vendre literie à 7800 euros. Animateur grossier et vulgaire, Repas à peine décongelé dans une salle style cantine. Ceci déclasse l'hôtel et très mauvaise publicité pour le restaurant soi-disant gastronomique.

"Service de réception à revoir"

1
31/05/2016

Le service de reception n'est pas digne d'un grand hotel. Il y a un manque cruel de professionnalisme. Je conseille donc au voyageur d'aller voir ailleurs. Fréquentant régulièrement des hotels de haut standing, ce fut ma plus mauvaise expérience.

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé dans de bonnes conditions. Nous mettons toujours tout en oeuvre pour accueillir notre clientèle dans un confort optimal. Concernant votre commentaire très dur, je tiens tout de même à préciser que nous n'avons pas la prétention de paraître comme un hôtel de haut standing. Peut-être auriez du me demander à la réception pour ainsi m'indiquer les problèmes que vous avez rencontrés ? Car d'après votre commentaire, et hors mis le service réception que à priori n'a pas été à la hauteur, j'aurais tout de même aimé savoir si la propreté, le confort de la chambre ainsi que les autres services vous ont satisfait... Obtenir une note ainsi uniquement pour le service réception sans parler du confort de la chambre ainsi que de la propreté qui pour la plupart de nos hôtes sont une priorité. N'hésitez as à me contacter. Cordialement

"Très bon établissement"

4
31/05/2016

L'hôtel est très calme et bien situé, à 10 mn à pied du centre ville. Pour ceux qui ne souhaitent pas marcher, accès possible par bus. Le personnel est agréable. Le petit déjeuner est correct mais le prix un peu élevé. Nous recommandons cet hôtel.

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de l'hôtel Le Galice se joint à moi afin de vous remercier pour votre commentaire sur notre établissement. Nous mettons tout en oeuvre quotidiennement afin de rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, Benjamin Orthis Responsable commercial

"Scandaleux!!!!!"

1
29/05/2016

Bonjour, Nous avons réservé une chambre triple.Un soi disant "canapé lit" horrible!!!!!!Trop tard dans la nuit pour signaler, nous devions dormir à trois dans un même lit. Le mini bar est vide de boisson et ne fonctionne pas. Nous avons passé une sale nuit. Cauchemar!!!!!

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Je souhaitais tout d'abord vous remercier pour votre commentaire concernant l'expérience que vous avez vécue dans notre établissement et suis sincèrement navré de lire quelle a été votre déception. Sachez que cela ne reflète en aucun cas la qualité de notre service au quotidien, je vous prie de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Même tard dans la nuit, les réceptionnistes auraient pu traiter votre mécontentement afin de trouver une solution pour votre plus grand confort. Nous espérons que nous aurons la chance de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite sur Aix-en-Provence. Sincèrement, Benjamin Orthis Responsable commercial

"Que du Bonheure :)"

5
26/05/2016

Nous avons passé un très bon séjour de trois jours dans cet hôtel. Accueil chaleureux avec un personnel des plus agréables. Chambre spacieuse tout confort et la literie est exceptionnelle! Le dîner était très bien. Qualité, service, mets, ... Comme le petit déjeuner: copieux, du choix... vous en avez pour tous les goûts ! Petite astuce n'hésitez pas à réserver directement avec l'hôtel pour avoir le meilleur tarif :) Je recommande et nous reviendrons.

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Madame, Quel plaisir de lire un commentaire aussi agréable ! Au nom de l'ensemble des employés de l'hôtel Le Galice, je vous remercie infiniment ! Les différents services de notre établissement mettent tout en oeuvre afin que notre clientèle passe un agréable séjour dans notre hôtel. Effectivement le site internet de notre établissement propose d'excellents tarifs ! Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement. Cordialement, Benjamin Orthis Responsable commercial

"Bien mais vieillissant "

3
26/05/2016

L'ensemble est bien tenu et propre. Mais la déco et le mobilier est d'un autre temps avec des meubles imitation ronce de noyer en bakélite. La piscine à un accès limité de 9h à 20h ce qui empêche d'y accéder lors de séminaire. La partie restauration est très sympathique avec des plats excellent. Petit déjeuner à la hauteur de la chaîne. L'accueil y est sympathique et détendu

Hotel-Le-Galice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Monsieur, Tout d'abord je vous remercie pour votre commentaire sur notre établissement. En ce qui concerne le mobilier, le changement est en cours mais la saison estivale arrive nous devons ralentir celui-ci. Le mobilier sera totalement changer d'ici début 2017. Pour la piscine, nous ne pouvons pas l'ouvrir au delà de 20h car nous avons le restaurant en bord de piscine et nous voulons que nos clients dînent tranquillement, rendez-vous donc pendant vos vacances, bien loin des séminaires pour profiter de celle-ci. Notre service de restauration rencontre de plus en plus de succès auprès des clients de l'hôtel mais aussi des clients de passage, le travail entrepris par l'équipe restauration porte ses fruits et nous en sommes très heureux. Nous espérons vous accueillir pendant vos vacances afin de profiter tranquillement des services proposés dans notre établissement. Cordialement, Benjamin Orthis Responsable commercial

"Manque peu pour être trés bien"

3
25/05/2016

Un emplacement idéal avec parking, non négligeable à Aix. Par contre , était promis, sur internet, une piscine en fonctionnement en mai, ce n'était pas le cas. Petit déjeuner inaccessible, deux bus étaient arrivés remplis de touristes asiatiques, nous avons du prendre notre café sur une aire d'autoroute. Manque très nettement d'organisation et c'est dommage.

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis laissé sur notre établissement. Effectivement l'ouverture de l'espace piscine à eu un peu de retard selon les conditions météorologique des dernières semaines dans le sud de la France. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et espérant vous recevoir lors d'un prochain séjour sur Aix-en-Provence. Cordialement. Mr BUONO Jonathan Directeur

"séjour de passage"

4
22/05/2016

situation idéale, proche de la sortie d'autoroute, mais calme, et centre ville accessible en 10 mn à pied. personnel professionnel chambres et services conforme à l'attente et à la description à redommander

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci d'avoir laissé votre avis sur notre établissement. Dans l'attente et le plaisir de vous recevoir lors d'une prochaine visite sur Aix-en-Provence. Cordialement. Mr BUONO Jonathan Directeur.

"Parfait"

5
19/05/2016

continuer, nous avons besoin de votre qualité pour nous plaire et pour venir à nouveau dans votre lignée. Nous avons particulièrement apprécié le petit déjeuner, ainsi que la proximité avec le centre ville. Encore merci

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci d'avoir laissé votre avis sur notre établissement. Dans l'attente et le plaisir de vous recevoir lors d'une prochaine visite sur Aix-en-Provence. Cordialement. Mr BUONO Jonathan Directeur.

"Juste OK"

3
17/05/2016

Hôtel assez basique, réparations en cours lors de notre séjour avec grands plastiques devant les ascenseurs... Moquette tachée dans les couloirs, chambre spacieuse correcte, bonne literie. A 15 minutes à pied du centre-ville. Petit déjeuner copieux mais sans originalité. Bar au service aléatoire.

"Convenable sans plus"

3
13/05/2016

Hôtel vieillissant, moquette des couloirs peu engageante (décolorée et tachée), chambre dont la décoration est à refaire (présence d'un bidet en 2016 !!!) Déçue de cet hôtel moi qui suis une habituée des Best Western. Ceci étant, l'hôtel est proche du centre, les chambres spacieuses et le petit déjeuner copieux.

"Séjour à AIX"

3
09/05/2016

Hôtel vieillissant ,la chambre est correcte sans plus. Des accessoires de salle de bains endommagés Surpris de voir entrer du personnel dans la chambre sans frapper pour un contrôle de la chambre sans même s'excuser Le restaurant est ouvert de façon aléatoire au gré des besoins ...De l'hôtel !!! Le prix du parking élevé A cela il faut ajouter un accueil peu emphatique Cela rend élevé le rapport qualité prix de cet hôtel sans envie d'y revenir Seul point positif la gentillesse des apprentis du bar et restaurant

"Proche du centre"

5
08/05/2016

Avec une amie, nous cherchions un hôtel proche du centre donc c était très bien pour nous. Comptez 10 minutes de marche pour rejoindre le centre ville. Le Best western la Galice est très bien, propre, bon accueil, bon petit dej et bon rapport qualité prix. Chambre spacieuse !

"RENOVATION HOTEL INDISPENSABLE A CE PRIX !"

2
02/05/2016

Très moyen, sauf d'être à 800M du centre ville mais... La prestation pour les chambres dite "supérieure" est désastreuse : vieillissante, sdb trop petite, trop sonore vis à vis de l'extérieur (attention si vous êtes au dessus des cheminées de la clim) ; la piscine n'était pas ouverte et mal placé (toutes les chambres donnent dessus !... cadeau du parking de 12 eur/nuit mais geste commercial bien mesquin. Petit déjeuner dans salle bruyante (machine à café! ) pour le niveau de prix élevé ! Je reviendrai quand la rénovation sera faite : qu'en pense le proprio ?

"Pas terrible"

3
30/04/2016

L'accueil est passable et selon moi pas digne d'un hôtel de cette catégorie. Peut être sommes nous tombés sur la mauvaise personne. Cet hôtel est confortable mais vieillissant. La décoration est datée. On apprécie le plateau pour les boissons chaudes.

"Hôtel convenable sans plus"

3
30/04/2016

Chambre spatieuse mais ayant besoin d'être rafraîchie, meubles annees 80...hôtel de passage convenable, joli hall d'accueil, mais déçue par rapport à tous les autres Best Western visités. Hôtel plutôt bien situé par rapport au centre d'Aix, l'accès à pied au centre ville d'Aix me paraît compliqué, nous y sommes allés en voiture, 3-4 min environ, c'est rapide.

"tres bon hotel"

4
25/04/2016

les chambres sont tres bien le site est tres bien, je suis content du silence pour dormir et la literie est tres bien. les repas a midi et le soir sont copieux.pour le petit dejeuner , la salle est un peut petite pour le monde

"Correct, proche du centre"

3
25/04/2016

Un peu déçu par la décoration minimaliste des chambres, nous avons néanmoins passé une nuit calme. C'est un hôtel un peu vieillissant... Le petit déjeuner est cher en regard des produits proposés, très classique. Le sol de la salle à manger mériterait une rénovation. Dans la salle de bains, le rideau de douche est trop petit, le bidet un brin inutile. La vue sur les "jardins" de toit est moyenne et en avril la piscine avait une couleur fort peu sympathique. L'accueil était très sympathique, des conseils avisés pour les visites. Le check in/ check out étaient un peu longs.

"Sejour pour visite rapide a Aix en provence"

4
23/04/2016

L'accueil et le personnel de cet hotel est tres agreable. Nous ommes arrives apres 22heures et bien qu'un service de restauration en chambre etait possible personne tres serviable et accueillant. Nous sommes arrives vers 22h et bien qu'un service de restauration en chambre soit disponible un peu deplorable que ce soit a nous de faire le service de chambre. Literie tres confortable et spacieuse La chambre part elle meme donnant cote puscine etait tres calme et la literie tres confortable ainsi L'emplacement de l'hotel est a 10/15 mns a pieds du centre ville et par consequent facile d'acces pour visiter.

"Séjour professionnel"

3
21/04/2016

Chambre bien avec douche italienne- Emplacement de l'hôtel trop en zone industrielle - Service manque de souplesse. Etablissement calme pour dormir. Rapport qualité / Prix cher. Restaurant moyen mal cuisiné déçu.

"Excellent"

5
15/04/2016

Hôtel très propre avec un personnel accueillant & dispo 24-24. Le parking en sous sol est sécurisé & permet de partir se balader dans le centre d'Aix à pied. Le petit déjeuné est copieux. Les chambres sont propres, spacieuses, contemporaines avec un lit immense. Je recommande!

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur notre établissement. Nous mettons toujours tout en oeuvre pour que votre séjour soit une réussite. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur Aix-en-Provence. Restant à votre disposition. Cordialement Mr BUONO Jonathan La Direction

"Excellent "

5
13/04/2016

Hôtel très propre avec du personnel avenant. Réception 24/24 très pratique car nous sommes arrivés tard. Parking sécurisé pour laisser sa voiture en sécurité et aller se balader dans aix en provence à pied. Literie de bonne facture et chambres immenses. Trois étoiles largement mérité.

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur notre établissement. Nous mettons toujours tout en oeuvre pour que votre séjour soit une réussite. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur Aix-en-Provence. Restant à votre disposition. Cordialement Mr BUONO Jonathan La Direction

"Très bon rapport qualité / prix"

4
12/04/2016

Très bon hôtel, bien situé. Suite junior rénovée, très propre et très spatieuse. Parking sous-sol vétuste mais très appréciable. Personnel à l'accueil serviable. Petit déjeuner correct, qui pourrait être plus étoffé.

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur notre établissement. Nous mettons toujours tout en oeuvre pour que votre séjour soit une réussite. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur Aix-en-Provence. Restant à votre disposition. Cordialement Mr BUONO Jonathan La Direction

"accueillant et sympathique"

4
09/04/2016

Nous y avons passé deux nuits très agréables avec mon épouse dans une grande chambre de belle dimension avec un lit immense et confortable, un calme olympien avant les travaux qui commencent seulement vers 8h30 et une salle de bain avec baignoire, douche, toilette et bidet. Du trois étoiles méritées. Le personnel est avenant et serviable. Le restaurant sur place est agréable. Une belle carte pour des prix tout à fait corrects, ce qui évite de ressortir pour aller manger en ville, même si le centre ville n'est qu'à 900m. On le recommande sans problème.

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur notre établissement. Nous mettons toujours tout en oeuvre pour que votre séjour soit une réussite. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur Aix-en-Provence. Restant à votre disposition. Cordialement Mr BUONO Jonathan La Direction

"Excellent"

5
08/04/2016

Il n'y a rien à ajouter : excellent. C'est la deuxième fois que nous y séjournons (festival de Pâques). Nous y retournerons l'an prochain... Accueil très courtois, ambiance chaleureuse petit déjeuner excellent, chambre irréprochable et spacieuse.

"un retour réussi"

5
05/04/2016

Comme à chaque venue sur Aix-en-Provence, je m'arrete dans cet hôtel. Très satisfait le personnel est toujours le même. J'ai eu une chambre rénovée, par rapport à ma venue en 2014, et les chambres sont vraiment au goût du jour. Je reviens cet été pour profiter de votre piscine.

"Bien "

5
03/04/2016

Excellent Hotel très bien tenu très pro en rénovation certe mais impeccable avec service de qualité je recommande avec plaisir. Petit déjeuner complet restaurant sympa avec un service de qualité vraiment rien dire sur cette Hotel a part peut être l emplacement

"bon sejour"

5
01/04/2016

chambre tres confortable et tres propre tres bonne literie petit dejeuner copieux tres bon acceuil tres sympa j ai passer un tres bon sejour et je conseille fortement cet hotel qui est vraiment bien et ses prix sont corect

"Magnifique"

4
30/03/2016

J'ai passer un séjour agréable le personnel très accueillant, un chambre magnifique, la salle d'eau qui à était rénover il y a pas longtemps m'a énormément plus. Un petit déjeuner super rien a dire il y a de tout... A 10 min à pied le centre ville, wifi gratuite ma file était ravie franchement tous était parfait. Je reviendrais

"Très bon service"

4
29/03/2016

La situation géographique est parfaite car à 10min du centre-ville. Très bon accueil à la réception ou au petit-déjeuner. Aucun bruit pendant la nuit et une très bonne literie. La décoration de la chambre était un peu vieille mais un rafraichissement est prévu d'après ce que j'ai pu comprendre. A part une longue toile d'araignée au plafond de la salle de bain, tout était propre. La chambre n'avait pas dû être utilisée depuis longtemps car elle sentait le renfermé mais nous l'avons bien aéré pendant 1h et ça a très bien été pour les 3 jours. Je recommande volontiers cet hôtel.

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur notre établissement. Nous sommes effectivement en cours de rénovation sur certaines chambres. Cela fait toujours très plaisir d'avoir des commentaires comme le vôtre et une note en cohésion avec votre confort et votre bien-être. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur Aix-en-Provence. Cordialement.

"Bravo"

5
22/03/2016

Je viens de passer deux nuits dans cet Hotel accueil très sympa avec le sourire. J ai mangé au restaurant les deux soirs et c est très correct pour le prix. Je reviendrais cet été pour la piscine et la terrasse qui a l air très sympa. Belle prestation pour un Hotel en périphérie de la ville

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ce soit déroulé dans les meilleures conditions, et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage sur Aix-en-Provence. Restant à votre disposition. Cordialement.

"Trés Pro"

4
18/03/2016

Accueil sympathique maigres l'heure tardive. Le petit déjeuner est nickel dans un cadre agréable. La chambre était propre. Situation facile à trouver prés d'un axe. L'établissement est à un 10 minutes du centre. Calme

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis laissé sur notre établissement. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain passage sur Aix-en-Provence. Restant à votre disposition. Cordialement.

"très déçu par la chambre"

2
18/03/2016

personnel accueillant, petit déjeuner bon rapport qualité/prix. Mais déçu par la chambre : trace sales au sol et sur les murs de la salle de bain/wc (alors qu'en frottant cela partait...), pas de bouteille d'eau dans le frigo (alors que c'était indiqué qu'il devait y en avoir), forte odeur de tabac froid (chambre non fumeur...), plus de savon dans le distributeur à côté du lavabo et presque plus dans celui au-dessus de la baignoire...

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je vous remercie d'avoir laissé votre avis sur notre établissement. Je vous présente mes excuses concernant les problèmes que vous avez pu rencontrer lors de votre séjour. Cependant je préfère qu'à l'avenir et si nous avons le plaisir de vous accueillir de nouveau, que vous fassiez appel à la direction afin que nous puissions envisager de vous changer de chambre immédiatement afin que vous soyez satisfait des services que nous mettons à votre disposition. Il se peut effectivement que certaine chambre aie une odeur de tabac malgré que notre établissement soit totalement non fumeur. Concernant le gel douche, un simple appel à la réception aurai pu permettre de vous changer celui-ci tout de suite. Dans tout les cas, je vous réitère mes excuses pour les soucis rencontrés, et nous hôteliers, préférons que vous nous fassiez appeler lors d'un problème rencontrés plutôt que nous laisser une mauvaise appréciation. Nous sommes là avant tout pour vous satisfaire et pour que vous passiez un agréable séjour en notre compagnie. Restant à votre disposition. Cordialement.

"QUALITE PRIX"

5
18/03/2016

hôtel bien placé, chambre agréable et lit confortable, dommage trop d'attente à la réception pour récupérer les clés, .petit déjeuner copieux, je recommande car tres bien situé proche centre ville. Merci

"excellent séjour"

5
16/03/2016

Excellent accueil ainsi que le service. Petit déjeuner parfait, Chambre très agréable et mise à disposition d'un parking souterrain fermé (payant) très sécurisé. Peut-être manque de place si l'hôtel avait été complet. Environnement très calme. Le prix, il s'agissait d'un weekend, était tout à fait correct et attractif. L'hôtel n'est pas très loin du centre historique, et se trouve proche à proximité de l'autoroute ce qui évite les embouteillages courant dans le centre. Nous recommandons cet hôtel pour une visite d'Aix, Merci au personnel pour sa gentillesse et sa disponibilité.

"Nuit du 15/03 au 16/03/2016"

2
15/03/2016

Bonjour, Je dois annuler ma réservation effectuée sur le site booking.com le jour même de mon arrivée. Il y a 100% de frais. Comme il n'y a pas eu de pré-paiement, je demande un geste commercial à l'hôtel qui se réfugie derrière les clauses Booking. Cette hôtel a le sens du commerce, question de point de vue....

"Bonne surprise"

4
14/03/2016

un peu inquiet a l'extérieur de l'hotel mais une fois a l'intérieur de l'hotel tout va bien . Un accueil sympathique ,des chambres spacieuse un rapport qualité prix excellent. Le restaurant dans un cadre un peu froid vous propose toutefois une bonne cuisine . Pour une soirée étape , nous avons passé un bon moment.

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Chère Cliente, Merci d'avoir laissé votre avis sur notre établissement. Dans l'attente et le plaisir de vous recevoir lors d'une prochaine visite sur Aix-en-Provence. Cordialement.

"Hotel de qualité. "

4
09/03/2016

Suite à notre séjour d'une semaine à l'hôtel le Galice, nous avons été très bien accueillie par le personnel de réception,concernant la chambres très bien insonorisé, très propres, ménages fait tous les jours avec un très grand respects des clients. Nous avons tester le bar, le barman nous a fait de délicieux cocktail servie le sourire. Hotel a recommander. Bravo à toutes l'équipes! Continuer ainsi.

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci d'avoir laissé votre avis sur notre établissement. Dans l'attente et le plaisir de vous recevoir lors d'une prochaine visite sur Aix-en-Provence. Cordialement.

"Déçu pub mensongère sur la chambre"

3
06/03/2016

Déçu par la chambre très vieille même si entretenu. On se croirait dans les années 70 Le net montrait des chambres rénovées dans l'esprit du hall et des couloirs et c'est pour ces photos que javais choisi cet hotel.pour week end amoureux c nul. sinon Le personnel d'accueil agréable

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur notre établissement. Cependant, nous souhaitons revenir sur le titre de ce message où vous nous accusés de publicité mensongère. Comme vous pouvez le remarquer sur les autres avis d'autres clients ayant séjourné à l'hôtel, nos chambres sont celles que nous proposons sur notre site et nous n'avons aucun intérêt à faire de la publicité mensongère. Nous avons comme nous l'indiquons sur notre site et aussi à l'arrivée des chambres supérieures et également des suites. Peut-être que ces types de chambres auraient été plus appropriées pour votre weekend. Je demande à TripAdvisor de supprimer cet avis, où vous nous accusés de publicité mensongère et où vous ne pouvez justifier vos dires. Cordialement.

"Un hôtel de chaîne vieillissant"

3
06/03/2016

Habitué aux hôtels de chaines, j'ai réservé cet hôtel presque les yeux fermé car un Best Western en général c'est plutôt pas mal. Ici, j'ai eu le droit à un hôtel de la chaîne avec un service au niveau mais dans un hôtel qui a beaucoup vieilli et qui à besoin d'un gros rafraîchissement. Tout semble vieux. C'est dommage. Concernant sa localisation, on n'est pas au centre ville mais en marchant 10mn on peut y arriver, le cadre est juste pas très plaisant. C'est pas un lieu de vilégiature en couple ou en famille. Un gros point noir sur le Wifi gratuit très limité en performance et m'ayant empêché de me monter un accès VPN professionnel (un comble pour un voyage d'affaires). Bref, à un prix business, c'est vaguement acceptable par contre, au prix fort c'est une autre histoire.

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions pour vos remarques sur notre établissement. Nous mettons toujours tout en oeuvre pour garantir la satisfaction de notre clientèle. Nous avons pris note de vos remarques et mettons actuellement tout en oeuvre avec des travaux de rénovation pour justement proposé une qualité supérieure. Nous disposons déjà de chambres supérieures rénovées et de suites, n'hésitez pas lors d'un prochain séjour à faire la demande auprès de la réception. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement.

"une nuit à Aix en Provence"

4
06/03/2016

facile d'accès de l'autoroute (étape sur la route de Nice) excellent accueil très bon rapport qualité-prix chambre spacieuse et plateau bouilloire très appréciable proche du centre-ville et du casino d'Aix à pied j'y retournerai sans hésiter!!

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour vos remarques sur notre établissement. Nous mettons toujours tout en oeuvre pour garantir la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement.

"personnel au top"

5
06/03/2016

l'accueil était parfait les chambres sont spacieuses ,la literie excellente, les salles de bains nickel Quand au salon et salle restaurant simplement délicieux ,j'ai adorée la déco Le buffet petit déjeuner super complet Pas très loin du centre ; avec un garage fermé très sécurisant bref PARFAIT

"Un sans faute"

5
05/03/2016

Hôtel très facile d'accès ,d'un accueil avec confort total,tout en étant régi par un personnel très agréable et convivial.Je me permets une recommandation à tous mes proches pour affaires ou séjour car dans une belle ville.

"Superficiel"

3
05/03/2016

pas de brosse dans les toilettes La porte d'entrée claque. Travaux en cours touret de câble et outillage à 8h30 ??, c'est un peu tot Le personnel (câbleur avec la femme de chambre) parle en critiquant certain client hors que je suis face à l'ascenseur. Pas de discrétion.

"Hôtel convivial "

5
04/03/2016

Chambre spacieuse, literie XXL très confortable ! Je suis venue pour un examen et le personnel a été aux petits soins, accueillant et souriant :) Service de bagagerie un stress en moins dans mon cas Le room service est simple mais bon, la prochaine fois je testerais le restaurant ! Dommage que la piscine ne soit pas chauffée en hiver...

"service attentionné"

4
03/03/2016

Un hotel confortable, silencieux et calme, un personnel attentionné. Les chambres sont spacieuses et agréables pour le travail et le repos. Salle de bain très fonctionnelle, propre et en excellent état. Un très bon rapport qualité prix pour un séjour business

"Très agréable.."

4
22/02/2016

Premièr séjour d'affaire dans cet Hotel je suis très satisfait d'avoir fait ce choix d'hôtel.. Chambre en rénovation. Personnel très agréable et à votre écoute ... Je confirme ma volonté de revenir dans l'établissement d'Aix en Provence..

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur notre établissement. Comme vous avez pu le remarquer nous sommes effectivement en rénovation pour pouvoir vous accueillir dans un confort optimal. Au plaisir de vous acceuillir lors d'une prochaine visite sur Aix-en-Provence. Cordialement.

"Totalement satisfait"

5
22/02/2016

La prestation est globalement très satisfaisante à tous les niveaux:accueil, équipement ,restauration et petit déjeuner ,service et propreté, emplacement géographique et rapport qualité/prix le tout présenté par un personnel très dévoué et agréeable.

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos remarques sur notre établissement. Nous mettons toujours tout en oeuvre pour garantir la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement.

"excellent"

5
20/02/2016

Parfait. chambre spacieuse et confortable . Bien situe dans aix en provence, pas de probleme de stationnement 'personnel charmant, ideal pour une visite culturelle de la ville d'Aix en provence riche en peintures

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis concernant notre établissement. C'est toujours un plaisir de lire de tels commentaires. Au plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine visite sur Aix-en-Provence. Cordialement.

"Chambre propre et spacieuse"

4
17/02/2016

La chambre : spacieuse, propre, bonne literie, calme. Un standing de Bon rapport L'hotel : un Bon accueil, un Bon restaurant ... Parking un peu cher Rapport qualite prix : tres Bon en comparaisonba des chaines similaires

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant notre établissement. Nous prenons note de votre remarque sur le tarif du parking. Dans l'attente et le plaisir de vous accueillir prochainement sur Aix-en-Provence. Cordialement.

"Je recommande "

5
16/02/2016

L'accueil à été rénové récemment et donne une excellente impression qui contraste avec l'aspect extérieur un peu daté. Le petit-déjeuner est de très bonne qualité. Il est servi dans la salle de restaurant très bien décorée. J'ai testé le dîner. Très bon accueil de l'équipe très attentive qui commente la carte ( courte mais maîtrisée ). Très bon rapport qualité-prix. Le bar est chaleureux. Je recommande

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire sur notre établissement. La réussite de votre séjour est très importante et nous mettons tout en oeuvre pour accueillir et conseiller nos clients. Nous sommes ravis que votre vous ayez appréciés l'ensemble de nos services et espérons vous recevoir lors d'un prochain passage sur Aix-en-Provence. Cordialement.

"Je recommande vivement !"

5
14/02/2016

Petit week-end en couple pour la Saint Valentin 2016, repas du soir, nuit d'hôtel et petit déjeuner . A l'arrivée, acceuil impeccable, personnel souriant. La chambre d'hôtel au Top confort avec tout ce qu'il faut. Le repas du soir exellent, des produits frais très bien cuisinés avec la quantité au rendez vous, service impeccable. Petit déjeuner du matin avec un large choix aussi bien sucrés que salé. Bref un week-end inoubliable. Encore un grand merci au personel ! Le Magicien

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur notre établissement. Nous sommes très heureux d'avoir pu contribuer à la réussite de votre récent séjour. Cela sera avec un grand plaisir de vous accueillir très prochainement au sein de notre établissement. Cordialement.

"Hotel à voir"

5
13/02/2016

À recommandé, très bon accueil Hygiène super, la chambre est grande et le lit aussi est le confort rien à dire Le matin le petit déjeuner est très bien composé Vous pouvez prendre à volonté tout ce que vous voulez

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Chers clients, Je vous remercie d'avoir laissé votre avis sur notre établissement. il est toujours très appréciable de lire de tels commentaires. Au plaisir de vous recevoir prochainement sur Aix-en-Provence. Très Cordialement.

"Bien mais peut mieux faire"

4
12/02/2016

Une rénovation récente a modernisé les chambres qui sont spacieuses et design. Rénovation incomplète, fenêtres , placards , wifi parking datent et auraient mérité un plus. Ceci est compensé par une équipe jeune très dynamique et attentive. Le restau ( petit dej et diner) un peu cher vaut quand même le coup ou le coût.

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Client, C'est un réel plaisir de lire que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie. Nous prenons note des bonnes remarques concernant les points à améliorer. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Bien Cordialement.

"Excellence !!!"

5
12/02/2016

Un grand bravo à la direction et toute son équipe. Hôtel et services IMPECCABLES !!! J'y retournerais sans problème lors d'un prochain déplacement et le conseillerais à tous mes collègues en intervention dans toute la région.

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Cllient, C'est un réel plaisir de lire que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie. C'est avec un réel plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine venue sur Aix-en-Provence. Bien cordialement

"Un an en couple !"

4
01/02/2016

très satisfaisant, lit très confortable et king size. propreté impeccable et télé super à part la chaine being qui n'est pas comprise. salle de bain très bien équipée, propre et impecc ! petit déjeuner trop cher par contre ...

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Chers Cllients, C'est un réel plaisir de lire que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau très bientôt ... peut-être aurez-vous l'occasion de tester notre restaurant l'Instant proposant une cuisine traditionnelle à base de produits frais. Bien cordialement

"presque tres bien"

3
30/01/2016

Bon hotel, bon emplacement. Le menage merite detre ameliore . Personnel agreable excepte des soucis recurrents avec la prenomme sylvia, tres fortement desagreable et inefficace Elle parvient a nous faire hesiter a revenir

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Clliente, C'est un réel plaisir de lire que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau très bientôt ... Nous sommes quelque peu étonné de votre remarque sur une prénommée Sylvia. En effet nous n'avons au sein de notre établissement aucune personne se prénommant ainsi. Lors d'un prochain passage, n'hésitez pas à me demander afin que nous puissions discuter à ce sujet. Bien cordialement

"bon rapport qualité prix"

5
30/01/2016

J'ai passé deux nuits sur Aix-en-Provence mais une nuit dans cet hôtel. La première nuit cet hotel étant complet. Ceci dit j'ai été surpris de la qualité de la chambre. A priori j'ai eu le droit à une chambre rénovée. Personnel très sympa, le dîner était simple mais bon. Je reviendrais avec plaisir en Mars prochain.

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Cllient, C'est un réel plaisir de lire que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie. C'est avec un réel plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine venue sur Aix-en-Provence. Bien cordialement

"moyen"

3
28/01/2016

J'y étais déjà allée quelques fois et j'y suis retournée très récemment. Hôtel idéalement situé, à 10 minutes du centre d'Aix, de ses commerces et restaurants. Endroit cependant sans aucun charme mais plutôt bien entretenu. Le personnel y est agréable. Le petit déjeuner est quelconque et de qualité très moyenne mais reste correct mais le buffet n'est vraiment pas bien entretenu. Il manque toujours des choses, ils ne remettent rien si on ne dit rien... Hôtel bien pour 1 ou 2 nuits, pas plus.

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci d'avoir partagé avec nous vos commentaires sur votre séjour dans notre Établissement. Nous avons tenu compte de vos observations et je vous confirme que nous ferons le nécessaire afin d'améliorer notre service petit déjeuner.Votre avis est très précieux et nous permet sans cesse de nous remettre en question sur la qualité des services que nous apportons à notre clientèle. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage sur Aix-en-Provence.

"etape d'une nuit pour visite d'aix"

5
25/01/2016

accueil chaleureux ; bien qu'ayant fait une erreur de date, ayant réservé pour la veille alors que nous pensions que c'était le bon jour, l'accueil a fait le maximum pour nous donner satisfaction et nous héberger ; bravo ; design bien réussi ; propreté impeccable ; restaurant et petit déjeuner sans reproche ; dommage que le quartier ne soit pas à la hauteur de l'hotel

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'avoir partagé votre avis sur notre établissement. Au plaisir de vous recevoir lors d'une prochaine visite sur Aix-en-Provence.

"Très bien"

5
23/01/2016

Personnels d'accueils aimables et compétents absolument rien à redire endroit que je recommande vivement propre, convivial et chaleureux le seul inconvénient : l'accès pas trop facile ... Sinon impeccable

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Cliente, Merci pour vos commentaires très encourageants. Nous attendons avec impatience l'occasion de vous accueillir à nouveau ! Dans cette attente, recevez nos salutations distinguées. Recevez nos salutations toutes dévouées. Cordialement.

"Hotel moyen"

2
23/01/2016

La qualité de la chambre / salle de bain est médiocre : savon sale pas damenities air trop froid et bruit de moteur après minuit. Le chef de réception reprend les hôtesses devant la clientèle. Le petit dej est parfait.

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Tripadvisor. Nous avons lu votre commentaire avec beaucoup d'intérêt, afin de comprendre les raisons qui vous ont poussé à attribuer une note aussi peu qualitative. Nous accordons une attention particulière aux remarques faites par nos clients pour maintenir une qualité de service optimale. Le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe sont régulièrement soulignés par nos clients. Nous sommes désolés si un propos par un membre du personnel a été perçu désobligeant envers l'une de nos réceptionnistes. Nous sommes également navrés d'apprendre que la qualité de la salle de bain n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Comme vous l'avez peut-être remarqué, nous sommes justement en rénovation pour offrir une qualité supérieure à notre clientèle. Concernant l'air trop froid, il est regrettable de ne pas avoir alerté la réception de ce problème. Celles-ci sont fonctionnelles et un technicien aurait pu venir de suite afin de vous venir en aide. Dans tout les cas, nous aurions fait le nécessaire pour vous mettre à disposition une autre chambre. Sachez que nous retenons vos remarque très constructives et nous ne manquerons pas d'apporter certaines modifications pour que cela ne se reproduise pas. C'est ainsi que tout professionnel se voit améliorer sa prestation, grâce aux remarques de ses clients. Nos clients d'ailleurs nous confirment tous les jours par leurs commentaires sur TripAdvisor le plaisir qu'ils ont eu à séjourner parmi nous. Cordialement

"Correct"

3
23/01/2016

Hotel correct et personnel disponible. Literie trop souple. Un peu éloigné à pied du centre ville (500 m). Restaurant disponible dans l'hôtel. Au final globalement satisfaisant pour un déplacement professionnel.

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Chers clients, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Établissement. Je suis ravi de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Vos commentaires sont précieux car ils nous permettent de nous faire avancer. Nous espérons vivement avoir l'occasion de vous accueillir prochainement lors d'un déplacement sur Aix-en-Provence. Recevez nos salutations toutes dévouées. Cordialement.

"BON RAPPORT QUALITE PRIX"

4
18/01/2016

Personnel réception très agréable Restauration à la hauteur Qualité des plats et du service qui est très attentionné Les chambres sont confortables L'accès à l'hôtel est très aisée. Je recommande vivement cet hôtel

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Cher Cliente, Merci pour vos commentaires très encourageants. Nous attendons avec impatience l'occasion de vous accueillir à nouveau ! Dans cette attente, recevez nos salutations toutes dévouées. Recevez nos salutations toutes dévouées. Cordialement.

"Séjour très agréable..."

4
17/01/2016

Nous avons passé une bonne soirée, le menu au restaurant était bien bon, le service très sympathique. La chambre bien spacieuse et agréable. Les deux petites choses, l'odeur de tabac à l'arrivée dans la chambre (très désagréable) , nous avons dû ouvrir la fenêtre un bon moment avant que l'odeur parte et les 10€ demandés pour ma petite chienne Yorks. Peut-être faire vérifier l'odeur lors du ménage (aérer la chambre avant l'arrivée des suivants) et appliquer un tarif différent selon l'animal??

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Chers Clients, Merci pour vos commentaires très encourageants. Nous attendons avec impatience l'occasion de vous accueillir à nouveau ! Concernant l'odeur de tabac dans votre chambre nous vous garantissons avoir pris des dispositions afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Dans cette attente, recevez nos salutations toutes dévouées. Cordialement.

"enchanté"

5
17/01/2016

vraiment agréable. je place en tête cet hôtel. j ai bénéficié d une réservation a un prix très attractif. je le conseillerai sans hésitation a mes amis. 200 caractères pour une nuit c est beaucoup trop...merci

"Bel établissement"

5
16/01/2016

Très bon accueil, jolie chambre confortable, équipe plutôt sympatique. Le restaurant que nous avons particulièrement apprécié. A priori l'hotel rénove ces chambres et se met au goût du jour. Nous avons appréciés également la mise à disposition d'un parking.

"Un petit coup de propre ?"

2
14/01/2016

L'hotel est ancien et il est en réfection. Pas de chance j'avais une chambre « ancienne version ». Le prix lui ne diffère pas entre la vieille chambre et la nouvelle version ! L'hotel est bruyant. La salle de bain n'était pas propre, de la moisissure sur les joints... et les WC sont plutôt sale..... Je le déconseille.

"REVEILLON"

5
09/01/2016

Je recommande vivement cet hôtel !! 4 jours pour fêter la nouvelle année en amoureux, inoubliable Accueil très professionnel et chaleureux Chambre spacieuse et très confortable Restauration excellente

"parfait"

4
09/01/2016

Séjour agréable. Hôtel sympa. Le menu du réveillon était très bon ,bonne ambiance pour la soirée. Petit déjeuner très copieux. Hôtel bien situé car on n'est pas loin du centre pour pouvoir aller visiter le centre ville.

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Cher client, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes ravis que votre séjour concernant la soirée du 31 Décembre se soit déroulé dans les meilleures conditions. Vos observations sont très importantes pour nous car elles nous permettent de nous améliorer au quotidien afin de vous apporter nos meilleurs services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite sur Aix-en-Provence. Bien à vous.

"Hotel très correct"

5
24/12/2015

Le seul bémol est l'emplacement géographique, mais là on n'y peut rien. Par contre la signalétique pour trouver l'hôtel est très insuffisante, quand on est en voiture sur la route de Galice il est très difficile de trouver l'hôtel. Ce n'est pas la première fois que je me rends à cet hôtel et pourtant, la dernière fois, j'ai dû tourner et retourner pour trouver l'hôtel alors que j'étais à deux pas. Je précise que je suis venu en voiture. Pour le reste rapport qualité/prix c'est très bien.

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Établissement. Je suis ravi de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Sachez que nous mettons actuellement tout en oeuvre pour améliorer la signalétique de notre hôtel. Votre avis nous est précieux et nous aide toujours à améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite sur Aix-en-Provence. Bien à vous.

"Moyennement satisfaite"

3
15/12/2015

Hôtel difficile à trouver en venant à pieds depuis la gare. Odeur désagréable dans la chambre. A côté de cela, personnel serviable et accueillant. Je ne suis pas sûre que je recommanderai cet hôtel...

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Cher client, Nous sommes désolés du désagrément occasionné par l odeur dans votre chambre, aussi nous avons tenu compte de votre commentaire pour éviter ce soucis à l'avenir. Nous espérons vivement avoir l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois afin de vous prouver la qualité de nos services. Dans cette attente, recevez nos salutations dévouées.

"Séminaire pro 5 jours"

2
26/11/2015

Chambre pas très propre et vieillottes, mauvaise insonorisation:chambre sur rue très bruyante...prévoyez les bouchons d oreille. Repas insipides, très froid dans la salle des repas car le personnel laisse les portes grandes ouvertes pour se faciliter la vie même si les clients gèlent !!

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour, Quel étonnement de lire votre commentaire. les récents séminaires au sein de notre établissement ont été un franc succès et tous les participants comblés! J'ai pu consulter mes équipes au sujet des incidents survenus et m'assurent avoir fait leur maximum pour fermer les portes dés qu'un personne sortait pour fumer. Je reste à votre disposition pour tout complément. Bien cordialement Mickael SOLMON La Direction

"La propreté laisse à désiré"

2
24/11/2015

Nous avons étaient bien accueillis par la réception en revanche, des notre arrivés dans la chambre, on a constaté que réservoir de savon liquide était vide et la baignoire sale. Le lendemain de notre première nuit la chambre n'avait pas était faite du tout. Après l'avoir signalé à la réception on espèraient que le problème soit réglé le jour suivant. Cependant, seulement un de deux lits avait été fait et la salle de bain toujours sale. J'imagine donc que les toilettes n'étaient pas plus propre non plus. Au prix de la chambre nous espérions avoir une propreté irréprochable. Nous sommes extrêment déçu par la qualité de vos services, c'est dommage.

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour, Au nom de toute l'équipe je vous présente toutes mes excuses concernant le désagrément occasionné. J'ai immédiatement fait le nécessaire afin de réajuster la situation. Restant à votre disposition Bien cordialement Mickael SOLMON La Direction

"Peut mieux faire"

3
23/11/2015

Desordre dans les reserves qi ont ete faites 6 mois a l avance et restaurant fermant a 22hrs. Trop tôt pour quelqu un qui arrive a 21h30. Bien dommage car pas d autres options proches. Loin de tout ce quartier.

"Bon etablissement"

4
23/11/2015

Bon séjour en famille établissement à recommander pour séjour familial avec enfants petits literie et matériels adaptés bonne situation bon rapport qualité prix Bonne situation géographique pour visites

"Très bonne séjour"

5
23/11/2015

Le hôtel situé près de centre ville, garé routière e garé centre ! Le personnel très gentil et lès chambres sont spacieuses et confortables. Le petit déjeuner bien diversifié et le prix sont accessibles !

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire. Votre satisfaction est notre force! Nous évoluons chaque jour pour votre confort! Espérant vous accueillir à nouveau Bien cordialement Mickael SOLMON La Direction

"Bien situé par rapport au centre ville."

4
23/11/2015

Personnel très aimable, Hôtel très bien situé par rapport au centre ville donnant sur un grand axe mais la circulation ne s'entend pas. Petit déjeuner copieux dans salle très agréable. Une petite bouteille d'eau offert serait un plus pour un hôtel de cette qualité.

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour, Je vous remercie de faire part de vos impressions aux utilisateurs de Tripadvisor. Vos commentaires nous sont importants. Je prends note de vos remarques et met tout en oeuvre pour y remédier. Restant à votre disposition Bien cordialement Mickael SOLMON La Direction

"Week-end"

5
23/11/2015

Très bien situé à 10 minutes à pied du centre Ville petit déjeuné copieux avec un large choix. Nous ne pouvons donner notre avis sur le restaurant car nous n'y avons pas mangés Dommage parking de l'hôtel payant mais autre parking à côté

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour, Tout simplement un grand merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à profiter de notre service restauration pour vos prochains séjours. A très bientôt Bien cordialement Mickael SOLMON La Direction

"Mon hôtel préfère sur Aix en provence"

5
08/11/2015

Comme d habitude je reviens avec plaisir dans cet hôtel J apprécié tout particulièrement les chambres spacieuses , là literie extraordinaire et lit XL . le room service copieux et deliceux J ai eu droit à une chambre rénovée avec une déco design et modern J adore!! Quoi de mieux avec un parking et 10 mon à pied du centre ville.... Décidément rapport qualité prix c est mon préféré !

Hotel-Le-Galice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour, Quel plaisir de vous accueillir et de vous compter parmi nos fidèles clients! Nous vous réservons de nombreuses surprises durant l'hiver. En effet, notre hôtel évolue! De nouvelles chambres, de nouvelles salles de bain et bien plus encore. Au plaisir de vous recevoir Bien cordialement Mickael Solmon La Direction

"Deuxième passage"

2
29/10/2015

Ma deuxième étape dans cet hôtel. Première impression confirmée. Accueil téléphonique efficace. Réception digne d'un passage de frontière. Carte d identité et carte bancaire. (Copie pour garantie ) Chambre ancienne méritant une rénovation. Tâche au sol. Joint de carrelage vétuste . Pomme de douche fuyarde. Oreiller et drap pas nets. Dépôt de vieux mobilier dans les escaliers. Restaurant bruyant . Écho et brouhaha. J ai eu de la peine à entendre le serveur. Couverts pas très propre. Enfin deuxième non concluant.

hotelgalice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur Tripadvisor. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de faire évoluer nos chambres selon vos attentes. Nous entamons d'ici quelques jours la rénovations des salles de bain et du mobilier de l'hôtel. Au plaisir de vous recevoir et vous faire découvrir nos changements Restant à votre disposition Bien cordialement Mickael SOLMON La Direction

"Un hôtel 3 étoiles de qualité"

4
28/10/2015

En voyage d'affaires la semaine dernière durant 2 jours dans cet établissement. Un accueil professionnel de la part de la réceptionniste qui prend le temps de bien vous expliquer le fonctionnement de l'établissement (wifi,parking,horaires...). Les chambres sont grandes et propres. Le mobilier est un peu ancien ainsi que la salle de bain. Des travaux sont programmés cet hiver d'après les employés. J'avais demandé une chambre non fumeur mais il y avait une odeur de cigarette à mon arrivée... difficile de faire un reproche à l'hôtel si les gens ne respectent pas les caractéristiques des chambres. Nous avons diner 2 fois dans le restaurant de l'hôtel, L'instant restaurant je publierais un avis également positif. Je recommande donc cet hôtel avec un bon rapport qualité/prix et des services à la hauteur d'un 3 étoiles. A bientôt !

hotelgalice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire sur votre séjour. En effet, nous procédons actuellement au remplacement du mobilier des chambres ainsi que la rénovation intégrale des salles de bain. De belles surprises vous attendent pour l'année prochaine. Au plaisir de vous recevoir à nouveau et vous faire découvrir nos nouveautés. Bien cordialement Mickael Solmon La Direction

"Hôtel presque au coeur de la CIté..."

4
25/10/2015

Etablissement confortable, moderne avec tous les services à disposition situé à 10 minutes à pied de coeur de Ville et de l'Office du Tourisme. Chambre propre et confortable dans un quartier calme. Parking surveillé. Personnel accueillant et petit déjeuner copieux et fait de produits frais. Bon séjour, nous y retournerons !

"Ouais...pour un 3 etoiles..."

3
21/10/2015

Chambre plutôt bien bonne literie, par contre salle de bain à revoir : ampoule grillée baignoire bouchée prise recollée de travers ...moquette hall tachee On est sur une catégorie 3 étoiles ... Par contre : accueil et réception rien à redire : sourire efficacite et disponibilité On parlera plus d'un deux étoiles

hotelgalice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre récent séjour au sein de notre établissement. Pour votre plus grand confort, nous entamons les rénovations de nos salles de bain dés le mois prochain. J'espère avoir le plaisir de vous faire découvrir toutes ces nouveautés lors d'un prochain séjour. Au plaisir de vous recevoir. Bien cordialement Mickael SOLMON La Direction

"chambre spacieuse, pas mal situé"

4
17/10/2015

Situé dans une mini zone commerciale, mais a environ 15 minutes a pieds du cours Mirabeau, et disposant d'un parking (assez peu indiqué et un peu compliqué .. il faut passer deux portes) . La chambre était très spacieuse et le lit double immense, le WC est ouvert sur la salle de bain, pas de orge de séparation, le petit déjeuner rien a dire , copieux et varié avec quelques spécialités régionales. Parfait pour court séjour de passage..

"Bien placé!!! "

3
14/10/2015

Proche du cours mirabeau, le Pasino, du centre d'Aix en Provence et de toutes commodités. C'est son point fort. L'accueil est agréable aussi. Il y a des grandes salles pour des conférences, réunions. Ce lieu est simple et suffisant pour une nuit ou deux.

"Grande chambre et bon accueil"

4
14/10/2015

Des chambres très confortables. Bon restau. Room Service copieux, pratique si l'on souhaite travailler ou se reposer dans la chambre. Personnel très discret mais très efficace. A signaler : pour entrer et sortir du parking en voiture, il faut franchir deux barrières.

"Un très bon hôtel Best Western"

4
12/10/2015

Situation de l'hôtel : 500m du Pasino de Aix 700m de la gare routiére de Aix 1,2km environ du Centre ville L'accueil a été très professionnel, le ckeck in très rapide et nous avons eu la chance d'être surclasser et cela gratuitement. L'hôtel est très propore que ce soit dans les parties communes ou dans la chambre La chambre : 301 Belle chambre bien qu'a notre goût il manque un peu de déco. Elle est équipée d'un coffre fort (gratuit), d'un mini bar(boissons payantes), d'un plateau avec diverses boissons chaudes(gratuites) et une boulloire. Les placards ont un grand nombre de portes manteaux. Il y a un bureau, une télé plate avec de nombreuses chaines . Le plus c'est sans aucun conteste le lit very king size d'un très grand confort. Sans oublier la climatisation silencieuse et qui fonctionne très bien. La salle de bain est quand à elle très compléte pour un 3 étoiles avec séche cheveux, gel douche/shampoing, mouchoirs en paipers, tapis de bain et serviettes et draps de bains. Le restaurant : L'instant Nous y avons déjeuné un midi et c'était bon et bien présenter. Nous y avons pris le petit déjeuner qui est très très complet avec viennoiseries, céréales, divers pains, fruits, yaourts, fromages, charcuteries, oeufs, bacon, boissons chaudes, jus de fruits(bons malgré que ce ne soit pas des jus frais),etc.. Vraiment un très bonne surprise ce petit déjeuner de quoi vous mettre en forme pour la journée. Nous reviendrons avec plaisir dans cet hôtel et le recommandons

hotelgalice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Toute l'équipe reste à votre entière disposition Bien cordialement Mickael Solmon La Direction

"Pour une soirée "

5
07/10/2015

Chambre de qualité, personnel agréable et dévoué, bon petit déjeuné... Accès facile depuis l autoroute et situé à 10 minutes à pied du centre-ville, adieu je dois retourner a Aux, c est dans cet hôtel que j irai sans nul doute d'autant que le prix est tout à fait acceptable...

hotelgalice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour, Quel plaisir de lire voter avis! Tout l'équipe et moi même vous remercions pour vos remarques et restons à votre disposition. A trés bientôt Bien cordialement Mickael SOLMON La Direction

"Très bien !!!"

5
25/08/2015

Nous avons été très bien accueilli, les chambres sont propres et grandes. Le restaurant est très bon, le petit déjeuner est assez complet. Le seul défaut à été la piscine qui était fraiche ! Mais c'est le temps qui voulait ça... Je recommande vraiment cet hôtel !

"HOTEL INTERNATIONAL"

4
24/08/2015

Hotel à 15 minutes du centre, grande chambre et bonne literie, décoration sans goût, les chambres donnant sur la piscine bénéficie du bruit des climatiseurs, petit déjeuner copieux, personnel au bar peu qualifié : Hôtel impersonnel mais pratique

"excellent accueil"

4
23/08/2015

bien situé à 10 minutes à pied du centre ville ,très bonne literie ,excellent accueil, petite piscine ,,j'ai dîné le premier soir au restaurant le repas était bon mais le service laissé à désirer car le personnel n'était pas qualifié

"Bon hôtel"

3
21/08/2015

Sejour de 2 nuits dans la chambre 205,assez grande et au calme avec une excellente literie king size.La température de l'eau de la piscine est plutôt froide malgré les chaudes journées mais les transats sont confortables. Le bar et le restaurant, au bord de la piscine proposent de bons cocktails et des plats de qualité. L'hôtel est proche du centre ville à pieds. Le petit déjeuner est très bien.

"Agréable découverte "

5
20/08/2015

Hotel plutôt bien situé, chambres spacieuses et agréable, salle de bain un peu vieille mais le rafraîchissement est en cours, de très bons équipements et de qualités ! Le restaurant de l'hôtel est de qualité! Personnel aux petits soins! Je recommande vivement !

"Décevant"

1
19/07/2015

Chambre désuète , problème d'éclairage dans la chambre et de propreté de la baignoire Le problème d'éclairage et de téléphone dans la chambre n'ont pu ni les résoudre en nous proposant une autre chambre ni par un geste commercial, si ce n'est un mail laconique

hotelgalice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour, Je vous remercie vivement pour votre commentaire. J'ai essayé de vous joindre à plusieurs reprise suite à nos différents échanges sans sucées. Je vous remercie de nous avoir fait remonté ces incidents techniques. Restant à votre disposition Bien cordialement Mickael Solmon Direction

"HOTEL MEDIOCRE"

2
29/06/2015

Dans cet hôtel les services sont fournis au minimum syndical... Parking très compliqué d'accès avec plusieurs numéros de code. Personne pour vous porter les bagages. Service de réveil non respecté. Chambre pas faite à 15 h 10 alors qu'elle a été libérée le matin à 7 h 45. Aucun produit de toilette, même pas une petite savonnette. Distributeur de gel douche rempli d'eau... Insolence de la réceptionniste qui nous a répondu en gros que l'on devait s'estimer heureux car dans certains hôtels les chambres n'étaient faites qu'à 17 h. Indigne d'un soit disant 3 étoiles.

hotelgalice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur Tripadvisor. Nous mettons tout en oeuvre pour garantir un service de qualité à nos clients. Je suis désolé que nos services n'ont pu satisfaire vos attentes. En effet, nous n'avons pas de bagagiste car ce service n'est que très rarement demandé dans un établissement 3 étoiles. Soucieux pour l'environnement et dans le cadre du développement de l'eco label, nous avons opté pour des distributeurs de savon et gel douche grand format permettant ainsi d'éviter la production de déchets en grande quantité. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous faire part de vos impératifs horaires et notre personnel d'étage mettra tout en oeuvre pour y accéder. Restant à votre disposition Bien Cordialement Mickael SOLMON La Direction

"L'hôtel se sert sur votre compte en banque"

2
24/05/2015

Si vous payez à l'avance sur internet, l'hôtel garde les cordonnées bancaire et peut, même après plusieurs semaines, se resservir sur votre compte en banque sans même vous en parler. Si la réceptionniste qui s'est occupé de mon départ ne s'était pas rendu compte d'elle même de l'erreur, j'aurai eu beaucoup de mal à obtenir le remboursment de l'argent.

hotelgalice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour, Je tiens tout particulièrement à m'excuser pour ce désagrément. En aucun cas nous nous permettons de tel procédures. Nous avons rencontré un incident avec notre service de garantie bancaire ayant abouti au débit totalement involontaire de votre carte bancaire. Une fois encore toutes mes excuses pour ce désagrément. Bien cordialement Mickael Solmon La Direction

"Séjour agréable"

4
11/05/2015

séjour agréable (3 nuits) avec une chambre calme, la fenêtre donnant sur un toit-jardin (non accessible mais sympathique pour la vue en ville). L'hôtel est proche du centre-ville (5 à 10 minutes de marche maximum). Le personnel est très accueillant et répond aux demandes sans problème. Le seul petit bémol est le prix (compter environ 120 à 130 € la nuit au minimum) mais il semble que ce phénomène est général à la ville.

"Moyen"

3
22/04/2015

Chambre propre, lit confortable, mais décor vieillissant et personnel manquant de formation et de disponibilité car discutent entre eux et s'occupent à trois ou quatre d'un pb informatique au lieu de s'occuper des clients. Idem en restauration

"Décevant"

3
31/03/2015

Même si la piscine n'est pas chauffée, son nettoyage serait le bienvenu en toute saison. Chambre agréable même si décoration des têtes de lit assez particulière. Pas loin du centre d'Aix en revanche, pratique à pied. Parking payant.

"HOTEL EN PLEIN CENTRE D'AIX"

4
19/02/2015

le personnel est sympathique, pratique par sa proximité avec le centre ville. la déco interieur des chambre un peu dépassé. Tres bonne literie. Je recommande si vous faite un passage rapide sur Aix.Le petit déjeuner est bien garni.

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Bonjour, Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur Tripadvisor. Toute l'équipe de l'hôtel reste à votre disposition pour vous accueillir lors de votre prochain passage à Aix en Provence Bien cordialement Mickael Solmon La Direction

"séjour parfait"

5
07/01/2015

parfait à ts points de vue cadre accueil chambre propreté confort seul le petit dej. pourrait être un peu minoré proximité du centre en négatif s'il en faut regret pour la moquette difficile à entretenir...

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Bonjour, Je tiens à vous remercier au nom de toute l'équipe de l'hotel pour vos bons commentaires qui nous font chaud au coeur. Au plaisir de vous accueillir parmi nous prochainement Bien cordialement

"Accueil et facilité d'accès"

4
27/12/2014

Conforme à notre attente hormis le disfonctionnement de la tv. Nous le recommandons à toute personne ayant besoin d'une pause lors d'un voyage plus ou moins long. Endroit calme à cette période de l'année. Nous y retournerons surement car il est proche du centre ville d'une ville agréable comme Aix-en-Provence.

hotelgalice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Je prends bonne note de vos remarques et vais faire le nécessaire pour rétablir la situation au plus vite. Je tiens à m'excuser pour les incidents techniques survenus dans votre chambre. Restant à votre disposition Bien cordialement Mickael Solmon La Direction

"SEJOUR D'AFFAIRES"

5
22/11/2014

Personnel avenant et affable, très présent. Chambre spacieuse, excellente literie, grande salle de bain. Tout fonctionne. Plateau d'accueil. Silence. Buffet pour le petit déjeuner varié et copieux. J'ai pris le repas de midi sur place, service rapide, bonne prestation dans l'ensemble, prix raisonnable vin et café compris. Pendant les réunions boissons fraîches et choix de cafés à volonté accompagnés de mignardises. Que demander de plus. Hotel comme j'aimerai en rencontrer plus souvent.

"Etablissement très médiocre!"

1
19/11/2014

A mon arrivée, la chambre ne correspondait pas à ma réservation. elle était sale, et l'odeur de tabac y était insupportable. J'ai alors demandé une autre chambre qui a mon grand étonnement lorsque j'ai voulu y entrer était .. occupée! Heureusement, l'entrebaîlleur était mis. La troisième chambre ne correspondait toujours pas à ma réservation mais après 4 aller-retour entre les différents étages et la réception à 23h30, je n'en pouvais plus. J'ai bien sur fait part de mon mécontentement lors de mon départ mais aucun geste n'a été fait. Bref, pour parler franchement : je suis dégoutée de mon séjour dans cette hôtel.

hotelgalice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour, Je tiens tout particulièrement à m'excuser pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Je me rapproche immédiatement des équipes concernées afin d'éclaircir la situation et éviter que cela ne se reproduise. Restant à votre entière disposition Bien cordialement Mickael Solmon La Direction

"chambre et literie très confortable"

5
19/11/2014

Hôtel très confortable literie spacieuse un petit bemol sur les oreillers trop mou chambre calme. Salle du petit déjeuner très agréable. Personnel attentionné. jolie buffet pour un hôtel de cette catégorie.

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Bonjour, Toute l'équipe de l'hôtel vous remercie pour votre bon commentaire qui nous encourage à évoluer continuellement. Bien cordialement Mickael Solmon La Direction

"Séjour Best Western Aix"

4
26/10/2014

Venue pour un séjour pour affaires : hôtel idéal : bien placé, chambre confortable , accueil efficace, plateau de déjeuner bien fourni .Parking privé idéal dans une ville comme Aix où il est difficile de se garer . A recommander sans réserve !

hotelgalice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour sur votre récent séjour! C'est grâce à des commentaires comme le votre que nous mettons tout en oeuvre pour nous améliorer chaque jour. Encore merci de nous avoir accordé un peu de votre temps et d'aider les voyageurs tripadvisor à faire leur choix! Bien cordialement Mickael Solmon La Direction

"Belle impression"

5
25/10/2014

Je ne m'attendais pas à une chambre aussi spacieuse et superbement aménagée. Une salle de bain très bien faite avec WC. Des équipements "comme à la maison" : internet, TV avec pas mal de chaînes et Canal+. Le confort du silence : pas de bruit venant des chambres voisines. J'ai apprécié les flacons de savon liquide pour les mains à côté du lavabo, ainsi que celui (douche+cheveux) côté baignoire. Bien mieux que les gadgets sous emballages individuels. Apprécié également les conseils d'économie de serviettes et de consommation électrique (carte à insérer pour alimenter les prises et les différents appareils, à ôter lorsque l'on sort)...

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Bonjour, Je vous remercie vivement de nous avoir fait part de vos commentaires à la suite de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Bien cordialement Mickael Solmon La Direction

"étape très fonctionnelle sur notre route de vacances"

4
28/08/2014

Nous avons été très bien accueillis ;chambres confortables et hotel situé à 10 mn du centre d'Aix à pied ! Cela nous a permis de passer un excellente soirée dans un restaurant local conseillé par la réception .

"Séjour tres agréable"

5
27/08/2014

Chambre et hotel propre, non loin du centre, facile a y marcher en moins de 15 minutes, personnel efficace et amical. Clean bedroom and hotel, hotel is not far from the town centre, easy 15 minute walk to the town centre, efficient and friendly staff.

"HOTEL DE PASSAGE"

4
12/05/2014

Le personnel est professionnel, le restaurant est bien, l'hotel est bien situé au centre d'aix. le seul point négatif est la décoration des chambres assez vieillissant... je le conseille pour un séjour de passage...

hotelgalice, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur Alazard, Tout d'abord je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vous impressions quant à votre récent séjour au sein de notre établissement. Vos commentaires nous font plaisirs et nous permettent sans cesse d"évoluer afin de satisfaire les attentes de nos clients. Sachez que notre établissement est actuellement en cours de rénovation notamment sur la partie décoration des chambres avec pour projet le renouvellement de l'intégralité du Mobilier, des rideaux, des revêtements de sols, des peintures et pour finir la modernisation des salles de bain. J'espère avoir l'occasion de vous faire découvrir très rapidement ces nouveautés et ainsi vous accueillir à nouveau parmi nous. Vous remerciant une fois de plus pour vos commentaires. Bien cordialement Mickael Solmon Directeur Adjoint

"Hotel agréable aix en provence"

4
23/04/2014

seul défaut être à 10 minutes à pieds du centre d'aix en provence sinon l'hotel propose des chambres spacieuses avec un lit confortable et une salle de bain de bon niveau et agréable. Restaurant de l'hôtel pratique et pas excessif en prix

hotelgalice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour, je vous remercie vivement pour vos commentaires et vos impressions sur notre hôtel. Restant à votre entière disposition Bien cordialement

"Bonne étape"

4
08/01/2014

Bon accueil de l'ensemble du personnel de l'établissement, situé non loin du centre ville. Mais la soirée fut bruyante au restaurant à cause d'une "colonie" de touristes du troisième âge. Parking souterrain sécurisé très pratique.

hotelgalice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis
Bonjour, Je vous remercie vivement pour votre commentaire qui nous permet d'évoluer et d'adapter nos prestations aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à me contacter en cas de besoin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement Bien cordialement Mickael Solmon Responsable Commercial

"Allez-y les yeux fermés"

4
01/11/2013

La chambre est propre et répond aux standards, et le personnel est serviable et accueillant. Je suis entièrement satisfait du séjour, rien à signaler. J'y retournerai certainement si j'aurais à me rendre une nouvelle fois dans la région.

"Service et propreté OK, tarif élevé"

3
17/07/2013

Bonjour, Cet hôtel est propre, les chambres sont confortables, le service est impeccable, les salariés sont charmants : cet hôtel est recommandable. Il est aussi bien situé dans cette ville d'AIX EN PROVENCE. Seul le tarif élevé peut faire bondir.

"Chambre confortable et au calme; plus de gel douche ni de savon, bouilloire hors service..."

3
09/06/2013

Chambre confortable et au calme; plus de gel douche ni de savon, bouilloire hors service... Dommage, ça à un peu gâcher la bonne impression du départ: très désagréable de se rendre compte que le distributeur de gel douche est vide quand on est mouillé dans son bain...

"Hôtel éloigné"

2
17/05/2013

Hôtel trop éloigné et d'aspect un peu vieillot. Arrivés pour deux jours avec un animal bien éduqué, nous avons été dirigés sans explication vers une chambre de fumeur. Après réclamation, on nous a attribué une chambre obligatoirement sans moquette ! Nous quittions des hôtels 4* sans problèmes posés par le chien. Au petit déjeuner une jeune réceptionniste ne comprend plus le français à ma demande d'explications sur le manque de pain aux céréales dès 8h du matin. Cet hôtel m'a déçu sur beaucoup d'aspects.