Best Western Hotel Gemenos en Provence, Gemenos

La chambre est spacieuse et agréable. Le personnel est professionnel et gentil. Par contre l'odeur de peinture est très désagréable pour dormir la nuit. Il fait un peu froid même la clim allume au max en chauffage. La chambre n'est pas bruyante malgré la route à proximité. Bon hôtel dans l'ensemble pour quelques jours. Plusieurs restaurants à proximite.

Bonjour, accueil par l'équipe au top, nous sommes arrivée avec mon fils le samedi après midi et franchement super, la chambre très bien, très propre (bravo à toute l'équipe), le petit déjeuner le lendemain matin fut impeccable et copieux, je ne peux que vous recommander cet hôtel.

Etablissement à taille humaine Facile d'accès avec un parking gratuit et sécurisé L'accueil est très sympathique. Les chambres sont spacieuses et bien équipées La prestation petit déjeuner est parfaite Le seul point négatif est le bruit que font les portes lorsqu'elles se ferment.

Arrivés avant l'heure prévue, notre chambre était prête. Accueil très sympathique. Chambre très propre et fonctionnelle avec cafetière. Petit déjeuner copieux et de qualité Parking gardé et sécurisé Nous avons eu droit à de nombreuses explications pour les excursions locales

L'équipe est jeune et vraiment très sympas. C'est assez rare pour être remarqué. Merci encore pour votre gentillesse. Possibilité d'y charger ma voiture electrique. Chambre spacieuse avec terrasse. Petit dej complet.

L hôtel rempli sa mission, c est un hôtel de chaîne dans une zone commerciale mais les chambres sont propres,confortables et l accueil professionnel Parfait pour une nuit et conforme à nos attentes....

Chambre spacieuse et agréable. Mais nous avons été déçus par le petit déjeuner. Dès 8h30 il manquait des oeufs, bacon,etc.Le personnel ne répondait pas lorsqu' on leur disait bonjour. Je ne retournerais pas dans cette chaîne d'hôtel. Mauvais rapport qualité prix . J'ai bien aimé les peintures exposées dans cette salle.

Je suis aller passer une nuit,les chambres sont au top la literie très confortable. Le personnels souriant ,très gentil, le jeune homme de nuit très gentil et très charmant. Le petit déjeuner est correct pour le prix manquer juste un peux plus de fromage et mette ausSi un autre pain Pas Que des baguettes. Je reviendrais

Agréable avec chambre spacieuse avec un balcon. L'insonorisation est plutôt bonne. La vue, si on oublie le kyriad et le Buffalo grill est jolie. Doté d'un parking privé. Bémol pour la douche qui est sans paroi donc des éclaboussures un peu partout mais bon. Bien dormis, bien le petit déjeuner c'est l'essentiel

Nous avons choisi cet Hotel de trois étoles avec une qualité prix proximité de la mer. Cependant le petit déjeuner (12€) n'était pas vraiment correcte. Les personnels ne sont pas sourients. Personne n'explique. Il manquait beaucoup de choses , par exemple des oeufs , bacons , du jus d'orange , etc... Nous ne reviendrons plus à cet Hotel.

De passage pour un mariage, réservation d'un chambre triple bien grande : une belle surprise ! Un grand lit 180X200 " et une Lit en face 90X200. SAlle de bain avec douche à l'italienne très grande également lavabo une vasque et WC séparé. A proximité de l'autoroute mais très calme pas de nuisance sonore. Petit déjeuner à 6,50euros servi jusqu'à 10h15 mais les retardataires ne sont pas exclus... Petit déjeuner bien fourni salé (oeufs brouillés, bacon) et baguettes croissants yaourts céréales thé café jus de fruits (orange et multifruits) Arrivée possible dès 14H et départ le lendemain pour midi donc très bien pour les lève tard Les chambres doubles sont petites donc vaut mieux réserver une chambre triple pour 10euros de plus pour plus de confort.

BWestern_Beds_Suites, Front Office Manager de Best Western Hôtel Bed & Suites, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire partager votre commentaire sur la qualité de votre séjour. Nous sommes heureux d'avoir pu rendre votre séjour agréable et espérons vous recevoir prochainement. Bien à vous Eric Chef de réception

Malgré une situation en pleine zone commerciale, nous avons apprécié le personnel avenant, la chambre spacieuse et propre, le calme à l'intérieur. Le seul bémol qui ne lui fait pas avoir la note maximale est la cabine de douche sans rideau ( inondation de la SdB inévitable) et décors kitch...mais des prévisions de travaux dans les deux prochaines années devraient améliorer ces inconvénients.

BWestern_Beds_Suites, Responsable réception de Best Western Hôtel Bed & Suites, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait partager votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Effectivement la déco est "kitch" mais tout cela va être changé d'ici la fin de l'année. Nous avons racheté l'hôtel récemment et nous mettons tout en oeuvre pour donner un visage plus moderne à notre établissement. Nous sommes heureux d'avoir pu rendre votre séjour agréable et nous espérons vous revoir très prochainement. Bien à vous Eric

je suis un habitué de cet hotel mais force est de constater que depuis le départ de l'ancien directeur, les choses se dégradent à grande vitesse... rien à dire sur la propreté mais accueil inexistant, les réceptionnistes se "baladent' à droite et à gauche sans se soucier de qui arrive, le petit déjeuner est devenu une catastrophe, un jour plus de pain, un autre plus de viennoiseries, deux charcuteries qui se battent en duel, plus de jus d'orange et aucune présence de personnel à qui le signaler..... la chaleur humaine qui avait fait de moi un client régulier a disparu....alors je vais disparaître également, ce n'est pas l'offre qui manque dans le coin.

BWestern_Beds_Suites, Responsable réception de Best Western Hôtel Bed & Suites, a répondu à cet avis
Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait partager votre commentaire. Effectivement, la direction a changé ainsi que l'équipe. Nos collaborateurs se "baladent" afin de vous apporter un service de qualité qui n'ai visiblement pas à la hauteur de vos attentes. Quant au petit déjeuner nous sommes étonné que vous n'ayez pas croisé notre responsable présente en salle pour lui faire part de votre mécontentement mais là encore nous allons en interne chercher des réponses sans attendre. Sachez Monsieur, que nous sommes soucieux du bien être de nos hôtes et c'est pour cela que de grands changements sont en cours. N'hésitez pas à revenir vers notre direction générale afin de nous faire part de vos observations complémentaires. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et nous espérons vous revoir prochainement. Bien à vous L'équipe du Best Western Bed and Suites

Le cadre de l'hôtel au milieu de la zone industrielle propose une structure accueillante. Parking sécurisé, accueil par le personnel de façon très empathique, au soins de satisfaire les clients. Les chambres sont suffisantes, mobilier satisfaisant. On peut juste regretter le nombre limité de prises de courant. Dans la salle de bain, mise à disposition d'un sèche cheveux, nécessaire de toilettes et complément disponible auprès de l'accueil. Le petit déjeuner est un peu juste, il s'agit d'un buffet accessible à volonté, des fruits seraient les bienvenus!;)

BWestern_Beds_Suites, Responsable réception de Best Western Hôtel Bed & Suites, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Et nous sommes très ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour. Nous tenons compte de vos remarques ! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement avec encore plus d'améliorations. Cordialement, La réception du Best Western

En étape pour un week-end de 3 nuits. Accueil sympathique et serviable de tout le personnel que nous avons rencontré. Chambre simple, lit grand et confortable (lit queen size), mobilier simple, salle de bain fonctionnelle (à part le distributeur de savon de la douche cassé et pas de balai à toilettes). WiFi OK Petit déjeuner bon, même s'il faut demander quand il manque des aliments. Bref, bon séjour, rapport qualité/prix correct. La situation de l'hôtel, en pleine zone d'activité n'est pas vraiement top !

On a été bien reçu par Patrice qui nous a donné l'impression d'aimer ce qu'il fait. Belle chambre, propre avec un petit bémol la paroi de douche n'était pas fermée entièrement et de ce fait on éclabousse partout. Manque également la brosse pour les toilettes. (Patrice on n'a pas pu vous voir avant de partir mais mettez l'ascenseur aux normes suivant les normes en vigueur 2010-2013). Petit déjeuner bien copieux et l'équipe est très sympa

accueil sympa par une jeune fille dynamique, chambre assez spacieuse même pour deux personnes , sanitaires et douche dans la chambre biensûr , sêche cheveu à disposition ainsi que deux mugs , une bouilloire et du thé, lait en poudre , café soluble ! très agréable tv avec cable et satellite petit dej généreux à volonté

L'extérieure ne paye pas de mine dans cette zone à 30 mn de Marseille. Par contre le personnel est très acceuillant et les chambres sont magnifiques et ultra spacieuses. Avec un coin bureau séparé , une literie de très bonne qualité, une salle de bain avec un grand espace douche à l'italienne, des toillettes séparées. Le tout dans des couleurs douces et chaleureuses. Une petite bouteille d'eau est remis à votre arrivée et une bouilloire avec thé et café est disponbile dans la chambre Le petit déjeuner est convenable avec une choix de viennoiseries, de fruits ou de salés

Réservation (annulable jusqu'à la veille) pour une nuit, du dimanche au lundi (week-end de la Pentecôte)... Accueil souriant et sympathique... Chambre spacieuse, propre et confortable (WC et SDB séparés), literie de qualité... Petit-déjeuner continental varié et frais... Parking extérieur fermé et gratuit... Bon rapport qualité / Prix (particulièrement le week-end) : un excellent endroit pour séjourner lors d'une visite des Calanques, de Cassis, de la Sainte-Baume et même de Marseille...

Cet hotel est franchement idéal, propre, avec des chambres spacieuses et fonctionnelles et doté d'un personnel à l'écoute. Par contre profitez des restaurants des alentours où on se rend à pied sans souci mais ne mangez surtout pas sur place. La nourriture est industrielle et le petit déjeuner, pour 12 euros est totalement ridicule et digne des restos du coeur.

L'hôtel est conforme à ce qu'on peut en attendre, les chambres sont propres et comportent tout ce qu'il faut. Le petit plus, ce sont les confitures et le miel du petit déjeuner: régional, bio et délicieux. Je le recommande.

Nous avons souvent passé nos week-end entre Marseille et Cassis, et cet hôtel est très bien situé pour visiter l'arrière-pays. Les chambres sont spacieuses et disposent d'un balcon (pratique pour les fumeurs). Le petit-déjeuner continental est très bien doté et frais. Nous avons aussi testé la cuisine certains soirs et n'avons jamais été déçus. Cerise sur le gateau, le parking est fermé et gratuit.

quartier calme, accès facile de par son accessibilité peut servir de base pour couvrir l'Est des bouches du rhone et l'Ouest du Var. et aussi Aubagne (il faut faire 200 caractères ce qui a tendance à mettre le mien en ébullition)

L'accueil téléphonique et à la réception ont été très attentionnés et très agréables, malgré une réservation de dernière minute. Chambre grande et très propre (N°116), à un tarif plus que compétitif. Au total une halte très agréable pour un weekend moto sympa. Nous reviendrons. Accès simple, Parking fermé..

Patrice G, General Manager de Best Western Hôtel Bed&Suites (Aubagne-Gémenos), a répondu à cet avis
Nous sommes ravis de vous avoir accueilli en notre établissement et plus encore d'avoir su nous montrer à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires nous sont précieux en ce qu'ils nous encouragent dans notre démarche d'hôtes de qualité et nous confortent dans la voie d'accueil où nous sommes.. Toute l'équipe est très sensible à vos compliments et vous en remercie. Nous aimons notre établissement et oeuvrons pour que vous y appréciez votre séjour, que vous vous sentiez accueillis en invités et pas simplement en clients.

Hôtel hyper sympa, par l'accueil et le confort. Chambre magnifique et délicatement parfumée, super confortable, avec balcon très appréciable. Le personnel est au top! Je reviendrai dès que possible. Encore merci!

Hôtel charmant, très propre, bien situé. Nous avions la chambre 207 parfaite pour un couple et 1 enfant. Le personnel très accueillant, agréable et professionnel. Juste le prix du petit déjeuner est un peu élevé (12€).Nous recommandons cet hôtel.

Excellent hôtel tant au niveau de la qualité d'accueil, du confort et de l'emplacement. On est proche de l'accès aux autoroutes pour se rendre rapidement sur Marseille, aller aux plages et visiter la région. Je recommande !!

Hôtel propre, bien situé entre les montagnes. Près du centre commercial sans pour autant en avoir les inconvenients. Équipe très sympathique toujours prête à vous aider et vous renseigner. Vous cherchez un restaurant pour dîner? Ils ont de bonnes adresses.

Parti à 2 couples,nous avons eu les chambres cote à cote,au 2ieme avec vue sur la montagne.Temps chaud ( 35-37 degré ),heureusement la clim marchait bien.Très agréable le soir en rentrant Bonne équipe

Patrice G, Manager de Best Western Hôtel Bed&Suites (Aubagne-Gémenos), a répondu à cet avis
Nous sommes ravis de vous avoir accueillis en notre établissement et plus encore d'avoir su nous montrer à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires nous sont précieux en ce qu'ils nous encouragent dans notre démarche d'hôtes de qualité et nous confortent dans la voie d'accueil où nous sommes.. Toute l'équipe est très sensible à vos compliments et vous en remercie. Nous aimons notre établissement et oeuvrons pour que vous y appréciez votre séjour, que vous vous sentiez accueillis en invités et pas simplement en clients. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons vivement que vous reviendrez nous voir bientôt, et si, à l'avenir, je peux vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter au 0661 904 150

Hotel très sympa Le paysage est vraiment magnifique avec les montagnes d'un coté et la mer de l'autre. Le personnel est très sympa et donne de bonne adresse pour manger et pour sortir. Les chambres sont propres et confortable.

Très bon hôtel Le personnel a été très à l'écoute de mes besoins. L'hôtel propose des plateaux repas qui conviennent très bien au x séjours affaires Les petits déjeuners offrent une panoplie de proposition standard, mais complete.

Patrice G, Directeur général de Best Western Hôtel Bed&Suites (Aubagne-Gémenos), a répondu à cet avis
Monsieur bonjour, Votre séjour et sa qualité sont très important pour mon équipe et moi même. Merci d'avoir pris le temps de nous apporter des commentaires qui nous aident à améliorer nos prestations. Nous espérons avoir très vite le plaisir d'être à nouveau à votre service

situé dans zone commerciale mais bien placé aussi pour le week-end. : proximité de ste baume, pas trop loin de la mer, circuit paul ricard à 15 minutes. Simple, correct. Idem pour le petit dejeuner. L'hotel en soi est très quelconque. Eviter la 110 par jour de pluie

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel pour nous rendre le lendemain au circuit du castellet. Le prix du petit déjeuné est un peu exagéré (12euros par personnes) Il se situe proche de la route. La chambre était propre et le personnel agreable

bien situé, ce qui permet de laisser sa voiture à l'hôtel, car les transports en commun sont fréquents et gratuits vers Aubagne, d'où on part aisément vers Cassis, Marseille pour un prix modique sans les embarras de la circulation et le coût des parkings. Petit déj correct, quoique un peu cher, mais il y a des nappes en tissu, de bonnes confitures.

Un accueil des plus agréables typique du sud de la France, joyeux et pleins d'attention. Dès la réception on entend le soleil ! Des chambres au décor sobre mais dans les tons de la provence. Un balcon pour prendre l'air au calme. De nombreuses possibilités de restauration au village ou à proxiité. Demandez conseil à la réception.

Hotel bien placé, prix et géographiquement , il propose plateaux repas ou alors à proximité il y a des restaurants . Chaque fois que je vais sur Marseille j'y vais!! Ils sont simples et efficaces les chambres sont bien l'environnement est calme .

Nous avions 2 chambres : Dans l'une la climatisation marchait mal, très faiblement et de mauvaises odeurs dans cette chambre (égout) Dans l'autre pas moyen de faire marcher le sèche cheveux, comme c'était le week end on nous a dit que rien ne pouvait être fait avant le lundi. Nous allions à un mariage, j'ai fait un shampoing sans me méfier et j'ai été très ennuyée La terrasse : sale et une chaise très bancale