Best Western Rewards
Ein unvergessliches Hotelerlebnis
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Zimmer nicht besonders groß für 2 Personen. Betten sind aber ok. Genügend Steckdosen. Flachbildschirm. Klimaanlage. Wasserkocher für Tee und Löskaffee. Kein Kühlschrank, aber 1 gratis Mineral. Kleiner Balkon (z.B. für Raucher). Bad mit Dusche. Frühstück ausreichend.
Guten Morgen, Wir danken Ihnen, dass Sie uns diese paar Minuten Zeit gegeben haben, um Ihre Erfahrungen im Galice, Best Western Aix-en-Provence, mit uns zu teilen. Die Bewertungen sind stets sehr konstruktiv, um uns in einem Prozess der ständigen Verbesserung zu positionieren. Wir freuen uns zu lesen, dass Ihr Aufenthalt bei uns insgesamt Ihren Erwartungen entsprochen hat und danken Ihnen für Ihre konstruktiven Kommentare. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Vertrauen. Bis bald hoffen wir, Die Richtung
Das Best Western Hotel liegt ein wenig außerhalb des Stadtzentrums. Badezimmer und Zimmer sind geräumig und bieten auch Gelegenheit zum Ablegen eines Gepäckstücks. Allerdings sind die Zimmer sehr dunkel gehalten und auch wenn die Zimmerbeleuchtung läuft hat man das Gefühl in einer gotischen Kathedrale bei Dunkelheit sich zu nefinden. Das Frühstück war umfangreich. Leider bestand das Rührei aus geschmacklosem Eipulver. Das Abendessen war durchaus gut, jedoch wurden uns - obgleich mehrfach angefragt (und das in französischer Sprache) - die Getränkepreise vorher nicht gesagt und wso waren wir über 10 EUR für ein Bier dann doch mehr als verwundert. Klar, man weiß, dass Bier in Frankreich oft teurer ist als Wein, aber teuerer als in Skandinavien hätte ich nicht gedacht. Normalerweise sitzen wir gerne noch mit unseren Mitreisenden am Abend an der Hotelbar auf einen letzten Drink. Auf Grund der Preisgestaltung haben wir hier Abstand davon genommen.
Good morning, Thank you for giving us these few minutes to share your experience at the Galice, Best Western Aix-en-Provence. The ratings and remarks are very constructive in order to position ourselves in a process of constant improvement. We are delighted to read that overall your stay with us lived up to your expectations. We apologize if the breakfast service was disappointing, we have forwarded your remark to the department concerned in order to be more vigilant in the future. Thank you again for your time and your trust. See you soon we hope, The direction
Das Hotel war immer unser Standardhotel für Geschäftsaufenthalte - Betonung liegt auf "war". Das Hotel liegt zwar fußläufig zum Zentrum und ist ideal, wenn man kein Auto hat. Das war es dann aber auch an Vorteilen. An der Rezeption ist man der englischen Sprache nicht wirklich mächtig, alles sieht sehr industriell aus, der Pool läd nicht wirklich ein zum Eintauchen, American Express wird nicht akzeptiert und die Parkplatzgebühr ist saftig. Letzte Woche hat unser Kollege das Hotel verlassen, da das Zimmer sehr schmutzig war, er mehrmals das Zimmer nachts wechseln musste und dann noch Ungeziefer im Bett fand. Im Dezember letzten Jahers hatte ich großen Ärger mit dem Hotel als ich es für eine größere Personenanzahl buchen wollte und zwei Doppelbuchungen entstanden sind. Das Hotel zeigt sich weder kulant nocht kundenorientiert. Ein absolutes NO-GO! Wer einen Mietwagen hat und nicht zwangsläufig nahe Zentrum sein muss, dem empfehle ich mein Lieblinghotel Best Western L´Arbois in la Duranne (15min Fahrt zum Zentrum). Super freundliches Personal (top in englischer Sprache), tolles Restaurant mit moderaten Preisen, schöner Pool & Garten und ruhige Lage.
Good Morning, First of all, we would like to thank you for taking the time to share your comments on your stay at our hotel. We sincerely apologize for not being able to meet your expectations and leaving you with a negative experience. Your satisfaction is our top priority and we want to assure you that we take your feedback very seriously. Your comments on the cleanliness of the rooms, the quality of the service and the attitude of the staff are very surprising and in no way reflect our commitment to excellence. We would like to have more information in order to better understand the problems encountered during your stay. Could you let us know the dates of your stay and the people involved so that we can investigate these specific issues? Your help will allow us to take immediate corrective action and ensure that such situations do not happen again in the future. With regard to the problems mentioned that you mentioned about your colleague, we took care on the spot to solve the problem directly with him and to proceed to a gesture accordingly. I can assure you at the same time that following the intervention of a certified company, no bed bugs were detected. We appreciate your suggestions and will consider your feedback to improve our problem resolution process. We also encourage you to contact us directly so that we can find a satisfactory consensus for all. We would like to thank you again for sharing your comments and we hope that you will give us the opportunity to regain your confidence during your next stay. A positive experience remains our ultimate goal. Best regards The management team
mit 140 Euro trotz Rabatt noch viel zu teuer für diese industrielle Atmoisphäre. Das Zimmer hatte einen unsäglichen Ausbilck auf Autopabstellplätze. Der Tisch ist zu klein um zu arbeiten, die Bar geht schon um 23 Uhr zu.
Good Morning, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologise for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Management team
Sehr freundliches Personal. Das Zimmer hat unsere Erwartungen übertroffen. Die Lage (zwischen Autohäusern) ist nicht so genial aber man ist in ca 10 Minuten zu Fuß im historischen Zentrum. Der freundliche Mitarbeiter beim Check-In hat uns super tolle Empfehlungen gegeben.
Guten Morgen, Vielen Dank für Ihren sehr netten Kommentar zu all unseren Dienstleistungen im Best Western Le Galice in Aix en Provence. Mit großer Freude nehmen wir Ihre Komplimente entgegen. Außerdem werden wir es nicht versäumen, Ihre Wertschätzung mit unserem gesamten Team zu teilen. Ihre Zufriedenheit ist die beste Belohnung für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen tadellosen Service zu bieten. Wir freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen und bitten Sie, an den Ausdruck unserer besten Gefühle zu glauben. Geschäftsführung und ihr Team
Das Hotel, liegt etwas am Rande der Altstadt, ca 15 Minuten braucht man zu Fuß ins Zentrum. Das Hotel selbst ist umgeben von Autohäusern und anderen Firmen. Davon merkt man im Hotel aber nichts. Hinter dem Hotel gibt es ausreichend kostenlose Parkplätze und im Innenhof einen schönen Pool. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Zimmer und Bad waren geräumig und sehr geschmackvoll und modern möbliert, alles hat einwandfrei funktioniert und es war sehr sauber. Wir hatten ein "Kingsize-Bett" (also groß genug für 2 Personen und ausreichend großer Decke. Frühstück war lecker und bot eine große Auswahl. Espressomaschine war im Zimmer, ebenso ein kl. Kühlschrank. Das Hotel kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen
Hallo, Vielen Dank für Ihre Kommentare nach Ihrem Aufenthalt im Best Western Le Galice in Aix en Provence. Wir freuen uns sehr über Ihre Komplimente und sind sehr stolz darauf, dass unser Hotel eine Ihrer Lieblingsadressen in Aix-en-Provence ist. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden Ihr sehr herzliches Feedback an die betroffenen Abteilungen weitergeben. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Vertrauen. Bis bald hoffen wir, Die Richtung
Das Hotel war soweit sauber, allerdings bedürften vor allem die Badezimmer einer Renovierung. Das Frühstück war okay. Das Personal war freundlich und zuvorkommend. Zu Fuß sind es 10 Minuten bis zum Stadtzentrum.
Das Best Western le Galice liegt ca 1 km vom Rande der Altstadt entfernt (Fontaine de la Rotonde), es gibt aber auch einen Bus dorthin. Für Autos gibt es eine für Vororte teure Garage. Das von außen modern, aber gesichtslos wirkende Haus bietet für Frankreich erstaunlich große, relativ gut ausgestattete Zimmer. Vor allem in den gehobenen Kategorien würde man sich aber mehr Annehmlichkeiten wünschen, vor allem bei den Preisen (zB Hausschuhe, im Bad Körpercreme, Shampoo, etc) Das Hotel bietet auch einen netten, im Hinterhof gelegenen Pool, der aber bei unserem Aufenthalt das Problem war, da - trotz schriftlich publiziertem Verbot- Hunde im Poolbereich herumliefen und gepicknickt wurde. Eine Beschwerde bei der Rezeption wurde wurde in ziemlich frecher und überheblicher Weise mit den Worten, das wäre hier so üblich, abgetan. Die Managerin sah das erfreulicherweise dann anders. Das Frühstücksbüffet ist in Ordnung, bietet aber keine Besonderheiten, außer dass Suppenteller als einzige Tellerart angeboten wurden (an 2 Tagen!!), da das andere Geschirr angeblich schmutzig sei.
Das Hotel liegt gut gelegen, verfügt über eigene Tiefgarage gegen Bezahlung, Preis-Leistung ist ok. Frühstück verfügt über alles, was man braucht, ohne zu überfordern ;-) Von Umgebungsgeräuschen hat man nichts gehört.
Nicht sauber! Der Zimmerservice hat die gesamte Woche nicht einmal das Klo und die Dusche sauber gemacht. Unter dem Bett sollte man besser nicht nachsehen, dort hat lange keiner sauber gemacht. Shampoo war von Anfang an leer und wurde nicht nachgefüllt.
Das Hotelgebäude liegt am Rand des Zentrums in einem recht unpersönlichen, zweckmäßigen Neubau. Die Zimmer sind durchweg ruhig gelegen, haben ein sehr großes Bett (in Frankreich eher unüblich) und verfügen über ein geräumiges und schönes Badezimmer. Dazu gehört ein Swimming Pool, umgeben von einer Terrasse und etwas Garten. Die Altstadt ist in 5-10 Minuten bequem zu Fuß zu erreichen. Der Emfang ist freundlich und hilfsbereit. Insgesamt also ein zufriedenstellendes Hotel.
Ordentliches Hotel nicht in, aber in der Nähe der Altstadt (ca. 15 Minuten zu Fuß). Zimmer sind sauber, insbesondere das Bad macht aber einen etwas heruntergekommenen Eindruck. Es gibt WiFi und einen Parkplatz. Sagen wir es einmal so, wer am Abend noch schnell ein Hotel sucht macht hier nichts verkehrt.
Lage: Ausserhalb der Altstadt, diese ist jedoch in 15 Min. zu Fuss erreichbar. Nah vom Hotel hat es eine Busstation, Einer der Busse fährt ins Zentrum. (1 € pro Fahrt ) Welche Nr. : An der Reception fragen. Allerdings fahren sie abends seltener. Zimmer: grosszügig, angenehm, komfortabel Personal: freundlich und zuvorkommend Frühsstück: grosszügiges Auswahlbuffet W-Lan: hat immer funktioniert
Das Hotel " Le Galice" liegt zentral in der geschichtlich und kulturell interessanten Stadt Aix en Provence. Zu Fuß erreicht man die Innenstadt in knapp 15 Minuten. Das Hotel hat eine doppelt gesicherte Tiefgarage (kostenpflichtig) und viele Parkplätze im Freien. Es gibt einen Pool mit Bar, der durch die hohen Mauern etwas nüchtern wirkt und nur im Sommer nutzbar ist. Mehrere große Konferenzräume stehen zur Verfügung, ebenso ein Fitnessbereich. Die Zimmer sind geräumig und sehr gut ausgestattet (Safe, 80 cm Satelliten-Fernseher, Kaffee und Teezubereitung im Zimmer, Haartrockner und kostenloses Wifi ). Das Frühstück ist - für französische Verhältnisse - gut, die Speisekarte reichhaltig und gut. In der Nachsaison und am Wochenende gibt es Preisnachlässe von mehr als 50%.
Das Best Western Le Galice ist ein sehr gutes Hotel an idealer Lage. Ab Autobahnabfahrt sind es ein paar hundert Meter. Man ist zu Fuss in 10 - 15 Minuten im Stadtzentrum. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind geräumig und gut ausgestattet. Wir hatten ein Kingsize-Bett, die Matratze war sehr gut. Das einzige, was unseren Aufenthalt ein wenig trübte, waren die Geräusche einer Waschmaschine in der Nacht.
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