Nos services

Best Western Plus Hotel Massena Nice,  Nice

4.0/5  - basé sur 1383 notations.
58 Rue Gioffredo, 06000, Nice, France - Voir la carte
+33 04 92 47 88 88 E-Conciergerie de l'hôtel Séminaire d'entreprise

Votre destination

Vos dates

Votre chambre

> Chambre 1

1 adulte

 

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  • Air conditionné
    Air conditionné
  • Bar-salon
    Bar-salon
  • Réception 24 heures sur 24
    Réception 24 heures sur 24
  • Informations pratiques de l'hôtel
    E-Conciergerie
Voir plus
Note des voyageurs TripAdvisor
Sur la base de 1388 avis de voyageur
Voir d'autres commentaires >>
Galerie photo :

Séjournez à Nice dans un hôtel de standing

Avec sa façade Belle Époque et ses chambres au décor élégant, le Best Western Plus Hôtel Massena Nice est un établissement de standing en plein coeur de Nice. À 10 minutes de voiture de la gare et 20 minutes de l'aéroport, cet hôtel 4 étoiles n'est qu'à 5 minutes à pied de la station de tramway Massena et dispose d'un parking privé avec voiturier. À Nice pour vos loisirs, vous apprécierez sa position stratégique entre la plage et la vieille ville, accessibles à pied en moins de 5 minutes, tandis que, professionnel en déplacement, vous profiterez de sa proximité avec l'Acropolis ainsi que de ses quatre salles de réunion.

Comment se rendre à notre hôtel ?

À 10 minutes de l'hôtel en voiture ou tramway (ligne 1), la gare de Nice dessert aussi bien les lignes internationales vers l'Italie, la Suisse, la Belgique et la Russie, que des TGV et intercités provenant de toute la France. L'aéroport de Nice-Côte d'Azur est à 20 minutes en voiture et environ 30 minutes par le bus 98 (arrêt Albert 1er).

Nos chambres 

Ayant fait récemment l'objet d'une rénovation incluant aussi bien la décoration que la literie, les chambres et la suite de notre hôtel dans le centre-ville de Nice affichent un design élégant et moderne, où les couvre-lits et rideaux de couleurs vives créent une touche chaleureuse. Dotées d'une salle de bains privative et d'un balcon, entièrement climatisées, certaines d'entre elles peuvent accueillir jusqu'à quatre personnes (chambres triples Deluxe ou Privilège). Dans chacune d'elles, vous bénéficierez d'un minibar, d'un plateau bouilloire avec thé et café et d'une télévision à écran plat. L'Internet haut-débit est gratuit et la connexion sécurisée. 

Petit-déjeuner et restauration

Dans notre hôtel avec salles de réunion, vous pourrez choisir de savourer votre petit-déjeuner buffet dans la salle manger où, entre les mets salés, les corbeilles de fruits et de croissants et les laitages, vous aurez l'embarras du choix. Mais vous pourrez également le déguster dans votre chambre, selon la formule continentale classique qui inclut viennoiseries, boisson chaude et jus de fruits. Nous pratiquons un service d'étage pour des collations ou des repas à tout moment de la journée.

Notre personnel

À la réception de notre hôtel près de la gare de Nice, ouverte 24h/24, nous parlons français, anglais, italien, espagnol et allemand. Grâce à notre procédure d'enregistrement rapide, nous vous garantissons une arrivée et un départ express. Bagagerie, service de change et de location de voiture sont à votre disposition, ainsi qu'un service mobile de conciergerie dont vous pouvez télécharger l'application.

Un hôtel au coeur de Nice pour vos loisirs ou réunions d'affaires

Grâce à sa position stratégique, ses chambres accueillantes de style design et ses nombreux services, notre hôtel au centre-ville de Nice vous assure un maximum de confort, que vous séjourniez sur la Côte d'Azur pour vos affaires ou pour vos loisirs. Grâce à notre partenariat avec la plage du Ruhl, à 10 minutes à pied de l'établissement, nous vous offrons la jouissance d'une plage privée. Nous mettons également à votre disposition des ordinateurs dotés d'une connexion Internet à haut débit et la possibilité d'imprimer 10 pages. Les quatre salles de réunion de l'hôtel, d'une capacité d'accueil de 45 personnes, vous permettent d'organiser séminaires et réunions d'affaires à Nice.

Que faire autour de notre hôtel ?

Des activités de toutes sortes vous attendent autour du Best Western Plus Hôtel Massena Nice. À moins d'une minute de marche, les jardins du Paillon débouchent sur la fameuse promenade des Anglais. Le musée d'art moderne et contemporain et le théâtre national de Nice se trouvent à 10 minutes à pied, tandis que le point de vue de la colline du château est à 15 minutes voiture. Vous atteindrez les villes touristiques voisines d'Antibes, Cannes et Monaco en 30 minutes.

Voir les tarifs et les disponibilités

Arrivée le
Départ le
 
Chambre
Chambre 1
Adultes
Enfants

Avis de nos clients


trip advisor img
Basé sur l'avis de 1388 voyageurs
Certificate of Excellence
 
NOTE ATTRIBUÉE CONSULTEZ LES AVIS POUR RÉSUMÉ DES NOTES
Excellent
 
414
Très bon
 
608
Moyen
 
246
Médiocre
 
77
Horrible
 
43
En couple En couple 738
En famille En famille 170
Escapade entre amis Escapade entre amis 186
Professionnel Professionnel 125
Voyage solo Voyage solo 56
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix
Best Western Plus Hotel Massena Nice,Nice
  • 5
    « Séjour très agreable »

    Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel, c'est la deuxième fois que nous y séjournons. Chambre propre, literie très confortable, salle de bain spacieuse. Le balcon donne sur la rue, ce qui n'est pas dérangeant du tout, il vous suffit de fermer la fenêtre la chambre est très bien insonorisée (petit clin d'oeil à certains commentaires clients qui m'ont bien fait rire). L'accueil est très pro, efficace et sympathique.De très bon conseils pour les restaurants (merci encore). Nous reviendrons.

    4
    « Une nuit de passage »

    Accueil très sympathique. Nous a aiguillé sur les possibilités de parkings à proximité sans forcément vouloir vendre le leur. Surclassement offert. Petit déjeuner très copieux. Rien à redire sinon du bien. Emplacement très bien. Très bon rapport qualité-prix

    2
    « Indigne d'un 4* »

    Accueil à revoir : J'ai eu la malchance de tomber sur un garçon méprisant, dédaigneux, visiblement agacé par ma présence. Les chambres standard sont minuscules, horriblement vieillottes, sombres, bruyantes et donnant sur une cour sordide (le côté caché des immeubles méditerranéens). Les chambres d'un B&B sont plus grandes, plus lumineuses. Impossible de trouver une place de parking dans le quartier. Impossible de laisser sa voiture devant l'hôtel pour décharger sa voiture, la place est prise en permanence. Pour avoir un apéritif, il faut payer cash à l'accueil (bonjour la confiance). Seul avantage : la proximité du centre ville et de la vieille ville. FUYEZ FUYEZ FUYEZ

    4
    « halte agreable »

    pas sur la promenade donc moins cher mais pres du charmant vieux nice avec du personnel tres accueillant et un confort assez bon petit dejeuner copieux et proprete sans remarque de quoi passer un bon sejour

    « Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis »
    Cher Client, L'ensemble de notre équipe vous remercie d'avoir choisi l'Hôtel Best Western Plus Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice.

    5
    « très agréable »

    j'ai séjourné dans cet hôtel lors d'un déplacement professionnel, la situation est parfaite tout est à proximité et accessible à pied, commerces, restaurants , bord de mer, l'accueil est chaleureux toute l'équipe est souriante , un petit thé de bienvenue servi à l'arrivée . la chambre était très propre et la literie confortable, un bémol température trop élevée difficile à régler . néanmoins je reviendrai avec plaisir pour mon prochain passage à Nice

    « Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis »
    Cher Client, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Votre évaluation est importante, en nous faisant part du bon travail ou ce que nous devons améliorer. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

    5
    « Tres agreablre »

    En plein centre ville, proche vieux Nice, tram et gare, accueil très sympa, rien a dire sur les prestations de la chambre super clean ....super petit déjeuner, à conseiller,, sans mauvaise surprise. Parfait pour les amateurs de centre ville.

    « Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis »
    Cher David, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir posté ce petit commentaire sur le site de Trip Advisor et en ferai part à l'ensemble de notre équipe. Dans l'attente et au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Masséna, Bien cordialement,

    3
    « Avis mitigé »

    Hotel bien situé dans la ville de nice chambre spacieuse et propre mais vieillissante petit déjeuner très bien même si il manquait pas mal de produits à 9h quand à la réceptionniste pas très sympathique incapable de résoudre le problème que nous avons eu je pense que l Hotel à beaucoup de choses à revoir pour un 4 étoiles

    « Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis »
    Cher Client, Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Masséna, Bien cordialement,

    3
    « un quatre étoile à rétrogadé »

    hôtel bien situé mais un quatre étoiles qui n' en est pas un, chambre plus que bruyante impossible de dormir compresseur de la climatisation ou du chauffage qui se déclenche en permanence, j'ai appelé l'accueil à 2 heures du matin personne n'a répondu, la chambre sans plus, néanmoins le pommeau de la douche qui fuit, le sèche cheveux avec un fil très court et qui s'arrête au bout de quelques minutes, des différences de niveau pour la salle de bain et wc si vous ne faites pas attention risque de tomber, le personnel d'accueil qui ne vous demande si vous avez passé une bonne nuit, etc. que la direction soit désolée dans ses réponses je préférerais qu'elle agisse

    « Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis »
    Cher Client, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre ressenti après votre séjour à l'Hôtel Masséna Nice. C'est avec la plus grande attention que j'ai lu chacune de vos remarques et je suis sincèrement navré que vous ayez été déçu. La satisfaction de nos clients est constamment au centre de nos priorités et je vous prie de croire que vos commentaires ont été revus par les équipes afin de concentrer nos efforts sur les différents points que vous avez soulignés. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

    5
    « Super et très bien situé »

    Hôtel moderne situé à un emplacement idéal. Proche de tout : la mer, le vieux Nice, les rues de shopping etc... Chambres modernes tout confort. Pour plus de calme, demander une chambre sur l'intérieur . Buffet de petit déjeuner copieux et varié. Personnels sympa et très attentifs.

    « Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis »
    Cher Pierre, Je tenais à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre escapade Niçoise agréable. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir pour vos futurs séjours à l'Hôtel Masséna. Bien cordialement,

    5
    « Super séjour »

    Troisième année consécutive et toujours aussi satisfaits de notre séjour; personnel accueillant,dynamique,service voiturier vraiment appréciable, petit déjeuner copieux et varié et hôtel très bien placé ,à proximité de tout ; vivement l'année prochaine!

    « Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis »
    Cher Client, L'ensemble de nos équipes se joint à moi pour vous remercier d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Masséna. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour et nous aurons un énorme plaisir de vous accueillir à nouveau l'année prochaine! Bien Cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

  • 5
    « Incontournable »

    Nous avons l'habitude de séjourner à l'Hôtel Massena pour le Carnaval avec un groupe. C'est une évidence ! Accueil chaleureux, équipe disponible, chambres agréables, et surtout ++++++ pour l'emplacement ! Nous sommes au coeur de tout !!! Bien qu'il n'y ait pas de restaurant sur place, nous sommes au centre ville et nous pouvons manger facilement à proximité. Excellent, je recommande.

    « Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis »
    Chère Chiara, Je tenais à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice pour son célèbre Carnaval. Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre escapade Niçoise très agréable! Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier encore une fois pour votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

    5
    « Le Carnaval »

    J'ai passé 4 jours à Nice avec mes 2 petites chipies de 4 et 6 ans. Elles ont été ravies de leur séjour; un grand MERCI à l'équipe de la réception très accueillante et SUPER avec mes petites coquines. J'ai choisi de revenir à L'Hotel Best Western Massena à cause du confort des chambres , de l'accueil ,de la possibilité de parking privé...mais aussi parce que très bien situé: très proche du bord de mer , de la vieille ville... Petit déjeuner copieux !

    « Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis »
    Cher Client, Quel plaisir de lire votre commentaire si élogieux à notre égard ! Nous sommes enchantés d'apprendre que l'expérience a été, à tous les niveaux, à la hauteur de vos attentes, et ravis de lire que le lieu et le service ont été sans fausse note. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire concernant le professionnalisme de notre personnel. Soyez sûr que nous avons partagé votre avis avec l'ensemble de notre personnel. Nous aurons un énorme plaisir de vous accueillir à nouveau au Best Western Masséna Nice. Bien Cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

    5
    « Super séjour »

    Très bel hôtel??. Très bien situé en plein centre ville, proche de la mer et de la veille ville. Personnel accueillant et à l'écoute. Deco moderne, chambre très confortable. Nous avons passé un séjour génial.

    « Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis »
    Chère Lucia, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme votre commentaire. C'est un réel plaisir de lire que vous avez passé un "super séjour" et soyez sûr que nous avons partagé votre avis avec l'ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à l'Hôtel Masséna pour vos futurs séjours à Nice. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

    5
    « Accueillant et confortable »

    Séjour de deux nuits.chambre propre et très bien équipée.literie confortable, grand choix de chaînes télé ( utile lors d'un voyage d'affaires en solo), petit déjeuner de très bonne qualité. Le personnel est très sympa. Seul bémol, la douche un peu étroite. Je n'ai pas testé le room service mais la carte présente un choix de salades et snack pour un prix très correct. Hôtel très bien situé ( place Masséna à côté, tramway, proximité du vieux Nice). J'ai passé un séjour très agréable. Cet établissement est une valeur sûre.

    « Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis »
    Chère Elynola, Je tenais à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre escapade Niçoise agréable. Lors de votre prochain séjour nous vous ferons découvrir nos belles salles de bain qui viennent d'être rénovées. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

    4
    « Correct mais pas extraordinaire »

    Nous sommes restés 2 nuits à l'hôtel. Accueil correct. Pas réellement de suivi dans les engagements pris (un discours mais pas nécessairement d'actes ensuite). Très bonne literie et installation d'un lit bébé pour notre fille. Petit déjeuner plus que médiocre pour un hôtel dit 4 étoiles. On voit que nous sommes dans une zone très touristique et que l'hôtel ne compte pas sur de la fidélisation de la clientèle.

    2
    « Bruyant et basique. »

    Malgré quelques défauts d'insonorisation, un petit déjeuner exécrable, cet hôtel reste très bien situé, une bonne literie et un personnel agréable. Néanmoins les 4 étoiles semblent très largement injustifiées.

    « Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis »
    Chère Nathalie, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre ressenti après votre séjour à l'Hôtel Masséna Nice. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement au 0492478888. Cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

    4
    « Pour le carnaval »

    Situation idéale. Chambre spacieuse, lit confortable, petit balcon, chambre 519 .  Dommage beaucoup de bruit dans la rue à 4h du matin ... Personnels aimable ai souriant très professionnels. Parking et voiturier agréable .

    « Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis »
    Cher Thierry, Nous vous remercions très sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Masséna. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est agréablement déroulé. L'hôtel est effectivement idéalement situé à deux du carnaval. Nous sommes également ravis d'apprendre que votre chambre vous ait donné satisfaction et que le personnel ait su se montrer attentionné. Pour votre prochain séjour n'hésitez pas à nous contacter pour vous attribuer une chambre plus au calme. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir pour vos futurs séjours à l'Hôtel Masséna. Bien cordialement,

    5
    « Tout a été parfait. Bravo et merci pour l'accueil des personnels (y compris par le Directeur). »

    Arrivée en voiture avec l'accueil facilité par la place de voiture réservée au pied de l'entrée de l'hôtel et la prise en charge par le voiturier. La grande chambre, le silence, le petit-déjeuner malgré l'exiguïté de la salle. En plein centre ville à deux pas de la place Masséna, de la promenade du Paillon, de la vieille ville et des transports publics. Bref parfait pour un séjour de plus d'une nuit.

    « Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis »
    Cher Client, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Votre évaluation est importante, en nous faisant part du bon travail ou ce que nous devons améliorer. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

    4
    « Bon souvenir »

    Nous avons sejournes 5 jours dans cet hôtel que nous avons apprécié. Personnel aimable et souriant, hôtel central bien situé non loin des arrêts de tramway et bus. Très bon petit déjeuner. Seule fausse note le bruit venant de l'extérieur la nuit (pas de la faute de l hôtel), problème de climatisation dans la chambre car trop chaud.

    « Stéphane M, Responsable relations clients de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis »
    Cher Yves, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre escapade Niçoise agréable. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien Cordialement,

    3
    « Bon »

    Dommage que sur trip advisor on passe de moyen à très bon service voiturier impeccable baignoire indigne d'un 4 étoiles toilettes en face le lit moyen personnel agréable de bon conseil pour trouver une table ascenseur moyen et on a dormi sur la rue un peu bruyante jusqu'à minuit petit déjeuner frugal on nous a proposé la carte pour les réductions de bons pros

  • 5
    « Très bel hôtel avec une excellente situation »

    Personnels tres sympathiques professionnels et souriants Nous avions une chambre avec terrasse Petit dejeuner varié et très copieux Hôtel situé proche place massena et de toutes les commodités Ainsi que la promenade des anglais

    « Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis »
    Cher Client, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Votre évaluation est importante pour nous. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

    4
    « Bien »

    Bel établissement.chambre spacieuse et silencieuse.Personnel accueillant et souriant.Le petit déjeuner en chambre est copieux.Prevoir un supplément de 4€.Reserver le parking de l'hôtel.Sinon celui ci est vite complet et il faut se rendre dans les parkings publics à proximité.A dix minutes à pieds de la promenade des Anglais.

    « Stéphane M, other de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis »
    Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir posté ce petit commentaire sur le site de Trip Advisor et en ferai part à l'ensemble de notre équipe. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Masséna, Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hotel Massena Nice

    2
    « Pas terrible »

    J'ai commandé deux chambres, 1 pour un couple, 1 autre pour une personne seule. En arrivant j'ai bien demandé si les chambres étaient identiques et la réceptionniste m'a assuré que oui. Au final il y a avait une chambre immense avec baignoire, double vasque et Wc séparé et une autre chambre absolument minuscule. Le vilain hasard a fait que c'est la personne seule qui a eu la plus grande chambre. Pas professionnelle du tout!! La literie est convenable. Le petit déjeuner correct mais la salle très très bruyante, privilégiez le petit salon à droite qui est bien plus agréable. On a attendu presque 1/4 d'heure pour qu'une réceptionniste nous accueil alors qu'elles étaient deux pour une seule cliente. Le personnel de ménage était très poli. Les ascenseurs sont une horreur. La déco très vieillissante, cet hôtel a besoin d'être rénové. Vraiment très bruyant le week-end, prévoir des bouchons d'oreille.

    « Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis »
    Cher Client, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre ressenti après votre séjour à l'Hôtel Masséna Nice. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement au 0492478888. Cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

    4
    « Très bien placé »

    Stratégiquement bien placé près de la place Massena. Nous y avons posé la voiture en son parking. Compter 25€ pour 24h. L hôtel le week-end est très abordable à 91€. L accueil est pro. La chambre est confortable, petite et bien conçue.

    « Stéphane M, Responsable relations clients de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis »
    Cher Xavier, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Votre évaluation est importante, en nous faisant part du bon travail ou ce que nous devons améliorer. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

    4
    « Juste une nuit de passage »

    Juste pour une nuit nous avons trouvé une offre alléchante sur cet hotel ultra bien placé style Art Deco très bien entretenu chambre très propre rien a dire sur le ménage tout le nécessaire est présent dans les chambres literie très bonne . Petit déjeuner très copieux. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

    « Stéphane M, Responsable relations clients de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis »
    Cher Thibault, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir posté ce petit commentaire sur le site de Trip Advisor et en ferai part à l'ensemble de notre équipe. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Masséna, Bien cordialement,

    3
    « Décevant »

    Hotel très bien placé à 2 pas de la Place Masséna en plein centre de Nice. Le personnel à l'accueil est très gentil et très professionnel. Par contre la chambre était vraiment petite. Le lit également est étroit. Les chambres de certains hotels Ibis sont plus belles et plus spacieuses. Selon nous les prestations et le rapport qualité/prix ne sont pas à la hauteur d'un 4 étoiles.

    « Stéphane M, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis »
    Cher Client, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Sachez que notre hôtel se compose de 110 chambres et suite divisées en différentes catégories dont certaines sont plus spacieuses que d'autres. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous proposer une chambre en adéquation avec vos besoins. Si, à l'avenir, je peux vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter au 0492478888. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à l'Hôtel Masséna pour vos futurs séjours à Nice. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

    2
    « prélèvement carte bleue »

    Etablissement 4 étoiles, classieux et feutré, sauf avec le client : Je règle la nuit dès mon arrivée la veille. Le matin, je quitte l'hôtel sans prendre de petit-déjeuner, laissant ma valise à la bagagerie. En fin de matinée, un sms m'informe que je suis partie sans payer mon petit-déjeuner, dont le montant m'a élégamment été prélevé sur ma carte bleue. De retour à l'hôtel, je conteste. On me demande de remplir un formulaire de réclamation, "condition indispensable" pour que ma carte bleue soit recréditée.

    « Stéphane M, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis »
    Chère Sylvia, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Nous sommes sincèrement navrés pour cette confusion. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Votre évaluation est importante, en nous faisant part du bon travail ou ce que nous devons améliorer. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

    3
    « Bon pour passer une nuit »

    Du côté positif : Hotel agréable et bien placé , literie excellente ; salles de bains confortables Du côté negatif . les chambres dites "Standard" sont minuscules et celles qui donnent sur cour sont quasiment aveugles . je suggére de les eviter

    « Stéphane M, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis »
    Cher Client, L'ensemble de nos équipes se joint à moi pour vous remercier d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Masséna. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié l'hôtel et sa literie. Cependant notre hôtel se compose de 110 chambres et suite divisées en différentes catégories dont certaines sont plus spacieuses que d'autres. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous proposer une chambre en adéquation avec vos besoins. En espérant vous recevoir de nouveau à l'hôtel Masséna lors de votre prochain séjour à Nice, Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

    4
    « Chambre parfaite au calme pas regretté d'être sr la rue. SDB très propre et WC indépendant. Personnel aux petits soins »

    La situation géographique est parfaite. A deux pas de la place Masséna. Le personnel nous a toujours très bien renseigné sur toutes nos demandes. Service du petit déjeuner au top. Très agréable séjour dans cette ville magnifique de Nice

    « Stéphane M, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis »
    Cher Client, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

    4
    « Petits détails à revoir »

    Chambre très agréable et literie confortable. Garage fermé très apprécié avec voiturier très sympathique. Par contre pour un 4* il reste des choses à ameliorer : qu'il y ait bien du gel douche dans le distributeur, qu'il y ait bien des serviettes pour 2 personnes, et pour le Pdj : qu'il y ait du sucre sur le buffet, que les oeufs brouillés ne soient pas froids, que le jus de fruit ne soit pas tiède. La situation de l'hôtel est quand à elle exceptionnelle.

    « Stéphane M, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis »
    Chère Virginie, Je tenais à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre escapade Niçoise agréable. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire. Nous prenons régulièrement le soin de lire l'ensemble des commentaires de nos clients sur Tripadvisor. Ce formidable outil permet à nos équipes de rectifier toute incohérence dans nos procédures. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à l'Hôtel Masséna pour vos futurs séjours à Nice. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

  • 4
    « Situation géographique idealé »

    Hotel situé à 50m de la place Massena, avenue Jean Medecin, 100m de la vieille ville et 400m de la mer. Chambre coté rue bruyante. Demander chambre coté court si sensible au bruit Chambre proper et agreeable Petit dejeuner très convenable (assez complet)

    « Stéphane M, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis »
    Cher Client, L'ensemble de notre équipe vous remercie d'avoir choisi l'Hôtel Best Western Plus Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. L'hôtel est effectivement idéalement situé pour découvrir la ville de Nice. Nous sommes également ravis d'apprendre que le service petit déjeuner vous ait donné satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

    4
    « Aucune nuisance bruit en plein centre ville ! »

    Je ne regrette pas ce séjour. Voiturier pour le parking, verre d'accueil à l'arrivée, bonne literie et surtout une nuit bien passée sans aucun bruit de couloir ou de la rue. Petit déjeuner copieux, tout pour être en forme la journée qui suit

    « Stéphane M, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis »
    Cher Client, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. Nous sommes enchantés d'apprendre que l'expérience a été, à tous les niveaux, à la hauteur de vos attentes, et soyez en sûr que nous avons partagé votre avis avec l'ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à l'Hôtel Masséna pour vos futurs séjours à Nice. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

    4
    « Excellent séjour dans cet hôtel »

    Nous avons passés un excellent séjour dans cet hôtel idéalement situé à deux pas de la Place Masséna, du Vieux Nice et de la Promenade des anglais. Accueil et chambre au top. Dommage que la rue soit très bruyante la nuit empêchant d'ouvrir les fenêtres si l'on a le sommeil léger. J'ai apprécié l'attention qui nous a été porté à nous Marathoniens du Marathon Nice-Cannes avec un petit déjeuner spécialement avancé et garni différemment ainsi que les bouteilles et sac poubelles mis à disposition. ??

    « Stéphane M, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis »
    Cher Client, L'ensemble de notre équipe vous remercie d'avoir choisi l'Hôtel Best Western Plus Masséna pour votre week-end sportif sur la Côte d'Azur. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour pour le Marathon Nice-Cannes! N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous proposer une chambre plus au calme et on aura un énorme plaisir à vous accueillir l'année prochaine. Bien Cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

    3
    « Bien, mais à peine 4 * »

    Excellent emplacement pour visiter Nice équipe très professionnelle , service voiturier appréciable et literie remarquable Mais la chambre était assez sombre, et la salle des petits déjeuners bondée avec un personnel qui manipulent les couverts à grand bruit ! Le buffet est bien mais rien d exceptionnel , bons jus de fruit Mais cette salle exiguë est vraiment bruyante et gâche bcp ce moment du petit déjeuner ou on apprécie un réveil en douceur ....

    « Stéphane M, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis »
    Chère Nathalie, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre ressenti après votre séjour à l'Hôtel Masséna Nice. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié l'hôtel avec une équipe très professionnelle. C'est avec la plus grande attention que j'ai lu chacune de vos remarques et je suis sincèrement navré que vous ayez été déçu par le bruit au petit déjeuner. La satisfaction de nos clients est constamment au centre de nos priorités et je vous prie de croire que vos commentaires ont été revus par les équipes afin de concentrer nos efforts sur les différents points que vous avez soulignés. Sachez aussi que notre hôtel se compose de 110 chambres dont certaines sont plus lumineuses que d'autres. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous proposer une chambre en adéquation avec vos besoins. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir pour vos futurs séjours à l'Hôtel Masséna. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

    5
    « Agréable »

    Accueil très agréable avec un personnel très serviable et disponible Chambre et salle de bain spacieuses Service voiturier appréciable... petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix, salés et sucrés Ravie de ce séjour sous le soleil

    « Stéphane M, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis »
    Chère Nathalie, Quel plaisir de lire votre commentaire si élogieux à notre égard ! Nous sommes enchantés d'apprendre que l'expérience a été, à tous les niveaux, à la hauteur de vos attentes, et ravis de lire que votre séjour était agréable. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et soyez sûr que nous avons partagé votre avis avec l'ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à l'Hôtel Masséna pour vos futurs séjours à Nice. Bien Cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

    4
    « Très bon séjour dans votre établissement »

    Hôtel idéalement situé en plein coeur de Nice. Accueil très professionnel et agréable. Chambre au premier étage un peu trop sombre et ne bénéficiant pas d'ensoleillement mais bon.... Pour un prochain séjour, j'aimerai être en étage pour avoir plus de soleil. Service voiturier très appréciable dans la mesure où il n'y a pas besoin de s'inquiéter de son véhicule. Hôtel à recommander.

    « Stéphane M, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis »
    Chère Corinne, L'ensemble de notre équipe vous remercie d'avoir choisi l'Hôtel Best Western Plus Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. L'hôtel est effectivement idéalement situé pour découvrir la ville de Nice. Nous sommes également ravis d'apprendre que nos services vous ont donné entière satisfaction. Nous espérons tous avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un prochain séjour durant lequel nous serions heureux de vous faire découvrir nos autres chambres en étage élevé. Bien Cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

    4
    « Parfait »

    Ravi d'avoir fait la connaissance de cet hôtel, petit déjeuner copieux, chambre cosy avec une belle vue, j'ai eu le droit d'être classé en chambre supérieur dans les mêmes conditions que ma réservation initiale, fantastique !

    « stephanemattiolo, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis »
    Cher François, Quel plaisir de lire votre commentaire si élogieux à notre égard ! Nous sommes enchantés d'apprendre que l'expérience a été, à tous les niveaux, à la hauteur de vos attentes, et ravis de lire que le lieu était excellent. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et soyez sûr que nous avons partagé votre avis avec l'ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à l'Hôtel Masséna pour vos futurs séjours à Nice. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

    5
    « Merci »

    Merci à monsieur mattiolo qui sans lui nous aurions pas retenter cet hôtel et nous aurions pas eu cette agréable surprise pour les nuits que nous avions passe...de plus mes amis ont aussi vraiment apprécié leur séjour, je ne sais pas comment vous remerciez mais vraiment je vous dis mil fois merci...

    « stephanemattiolo, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis »
    Cher Medhi, Ce fût un réel plaisir de vous accueillir. Merci pour votre commentaire et n'hésitez à me recontacter. Je me réjouis d'avoir répondu à vos attentes et à celles de vos invités! J'espère vous revoir bientôt lors de votre séjour. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

    5
    « Excellent Séjour »

    J'ai séjourné dans cet hôtel au mois d'août , excellent accueil rapide et professionnel de la réception , le service voiturier est très appréciable ( payant ) , j'ai été très sensible à la collation servie à l'arrivée . L'hôtel est idéalement placé à 2 pas de la magnifique place MASSENA et du Vieux Nice , bcp de commerces . Le petit déjeuner est varié et bon . la chambre est spacieuse , belle salle de bain je reviendrais certainement dans cet hôtel .

    « stephanemattiolo, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis »
    Cher Client, L'ensemble de notre équipe vous remercie d'avoir choisi l'Hôtel Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour et on aura un énorme plaisir de vous accueillir à nouveau sur la Côte d'Azur! Bien Cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

    4
    « Pas mal »

    Pas mal mais vu les prix je pense que sa devrait être 1000 fois mieux et l'accueil vraiment au top et sans erreurs. Quelque fois les gens sont mal élevés mais sinon c'est vrai c'est pas mal et beaucoup de professionnalisme pour la plupart des salariés travaillant laba.

    « stephanemattiolo, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis »
    Cher Anthony, Je tenais à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre escapade Niçoise agréable. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

  • 5
    « Bel Hotel. »

    Surclassé 2 fois lors de la réservation et de l'arrivée. Chambres spacieuses, très propres et d'un grand confort. Personnel disponible, service voiturier pour le garage. Etablissement d'un excellent rapport qualité-prix. Je le recommande.

    « stephanemattiolo, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis »
    Cher Joseph, Quel plaisir de lire votre commentaire si élogieux à notre égard ! Nous sommes enchantés d'apprendre que l'expérience a été, à tous les niveaux, à la hauteur de vos attentes, et ravis de lire que le lieu et le service ont été sans fausse note. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire concernant le professionnalisme de notre personnel. Soyez sûr que nous avons partagé votre avis avec l'ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à l'hôtel Masséna pour vos futurs séjours à Nice. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

 

Venir à l'hôtel ...

Toutes les directions


Depuis : Aix sur l'autoroute A8, prenez la sortie n°50, Promenade des Anglais. Suivez les panneaux pour le centre-ville le long du bord de mer. Continuez jusqu'à la place Massena, direction « Acropolis ». Continuez sur le boulevard Jean Jaurès (voir carte ci-dessus). Tournez à gauche à l'arrêt d'autobus. Rue Alberti : continuez tout droit. Au troisième feu, tournez à gauche dans la rue Hôtel des Postes (en face de MARTIN, fleuriste). Au deuxième feu, tournez à gauche dans la rue Sacha Guitry (GaleriesLafayette à l'angle). Prenez la première à gauche dans la rue Gioffredo. L'hôtel se trouve 50 mètres plus loin.


Depuis : l'Italie sur l'autoroute A8. Prenez la sortie 55, « Nice Est », vers le...

voir plus