Best Western Plus Hotel Massena Nice, Nice

Malgré des chambres et salles de bain désuètes ,l'emplacement l'emporte ainsi que le personnel. Bref un séjour agréable mais pas romantique. Grand contraste entre l'acceuil et les chambres, bref sortez et profitez des alentours.

Julian MIGUERES, General Manager de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère silvasete34 , Je vous remercie pour vos compliments concernant le personnel et l'emplacement idéal de l'hotel en plein coeur de Nice. Vos remarques concernant la chambre nous sont très utiles et nous permettent d'identifier certains axes d'amélioration. En espérant avoir l'occasion de vous revoir prochainement. Cordialement, Julian Migueres Directeur Général

situation exceptionnelle en plein centre ville et hotel de grand confort personnel très a l'écoute très bon petit déjeuner nous reviendrons trés vite nous avons déja retenu pour notre prochain séjour à nice

Julian MIGUERES, General Manager de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Monsieur jrjeannet, Nous vous remercions pour ce très gentil commentaire suite à votre récent séjour. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors d'un prochain séjour à Nice. A très bientôt! Julian Migueres Directeur Général

Hôtel de style Napoléon III très bien rénové et très bien tenu. Les chambres sont de bonne taille. Le petit déjeuner est excellent. Nous y venons depuis de nombreuses années et comptons bien y revenir. La situation est idéale en plein centre à deux pas de la mer et du centre historique..

Julian MIGUERES, General Manager de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Josette, Toute l'équipe et moi-même vous remercions pour ce très gentil commentaire. Nous vous sommes très reconnaissants de la confiance que vous nous accordez lors de vos séjours à Nice. N'hésitez pas à effectuer vos futures réservations directement avec l'hotel à travers notre site ou en direct. Vous bénéficierez des meilleurs tarifs et nous pourrons vous attribuer une chambre selon vos préférences. A très bientôt j'espere ! Cordialement, Julian Migueres Directeur Général

Idéalement situé, hôtel de grande qualité avec un personnel au petit soin. Tout était parfait : l'accueil, la chambre, la propreté, le petit-déjeuner, le parking. Nous reviendrons et le conseillerons sans hésitation.

Julian MIGUERES, General Manager de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Thierry, C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, merci beaucoup ! Nous sommes très heureux d'entendre que votre séjour fut parfait et que vous avez l'intention de revenir prochainement. Nous espérons vous retrouver très vite dans notre établissement. Cordialement, Julian Migueres Directeur Général

Emplacement top, pas chère, mais un peu vieillot, besoin d'être rénové, très mauvaise insonorisation surtout sur l'extérieur, propreté sans plus, personnel très gentil et à l'écoute. Pour un court séjour professionnel…

Julian MIGUERES, General Manager de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher 895contact, Je vous remercie pour votre retour si positif concernant notre emplacement ainsi que concernant le personnel à l'écoute. En effet, en réservant à l'avance sur notre site, vous pouvez bénéficier des meilleurs tarifs disponibles en ligne. Je prends note de vos remarques concernant la chambre, cela nous est très utile. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement, Julian Migueres Directeur Général

Localisation parfaite, à deux pas de la place Masséna, de la promenade des anglais et du vieux Nice. Petit déjeuner copieux et diversifié. Personnel agréable et à l'écoute. Café/thé disponible dans la chambre.

Julian MIGUERES, General Manager de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Nadine B, Je vous remercie pour ce très gentil commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Toute l'équipe et moi meme sommes très heureux d'entendre que vous ayez apprécié notre emplacement à deux pas de la place Masséna, notre petit déjeuner copieux et le service agréable et à l'écoute du personnel. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir très vite. Cordialement, Julian Migueres Directeur Général

Bon emplacement, très bon accueil, nous revenons toujours dans cet hôtel lors de nos déplacements sur Nice et nous ne sommes jamais déçus. Nous l'avons également recommandé à des proches qui ont été ravis. ****************************

Julian MIGUERES, General Manager de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Mlv-1310, Au nom de toute l'équipe, je tiens à vous remercier pour ce magnifique commentaire suite à votre récent séjour! C'est un plaisir d'entendre que vous venez régulièrement et que vous n'etes jamais déçus. A très bientôt ! Cordialement Julian Migueres Directeur Général

Hôtel très bien situé, chambre spacieuse et personnel agréable. Le petit-déjeuner pourrait être amélioré avec du jus de fruits frais et un peu plus de choix salé. Mais au vue du prix, il est tout à fait convenable.

Julian MIGUERES, General Manager de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Celiacalisti, Un grand merci pour votre superbe commentaire suite à votre récent séjour. Nous avons justement une machine à oranges pressées au petit déjeuner, peut-être n'était elle pas en service lors de votre visite mais celle-ci et normalement disponible en permanence ! Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Julian Migueres Directeur Général

Je viens souvent à cet hôtel car l'accueil est agréable, sa situation géographique est idéale pour sortir le soir. Les chambres sont grandes, bien équipées et le petit déjeuner très bien. Le plus avec le service parking qui vous permet d'arriver sans se soucier. Je recommande fortement.

Julian MIGUERES, General Manager de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Au nom de toute l'équipe je tiens à vous remercier pour vos éloges et pour vos recommandations. Votre commentaire et votre fidélité nous touchent tout particulièrement, et je ne manquerai pas de partager votre ressenti avec toute l'équipe. Nous espérons vous revoir très vite. Cordialement, Julian Migueres Directeur Général

Très bien placé à proximité immédiate de la place Massena , c'est un endroit magnifique , le personnels est très serviable et agréable . je recommande vivement ce lieu si chaleureux , un parking souterrain est à proximité ( 30 mètres)

Julian MIGUERES, General Manager de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher herveteyssedre2023, Au nom de toute l'équipe, je tiens à vous remercier pour ce superbe commentaire. C'est un plaisir d'entendre quez vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement grace au personnel serviable et chaleureux. A très bientôt j'espere. Cordialement, Julian Migueres Directeur Général

Hotel très bien situé,dans une rue calme,personnel très à l' écoute.Très bon petit déjeuner,chambre de bonne grandeur, séjour à Nice très réussi.Nous pouvons recommander cet hôtel et ne manquerons pas d'y revenir.

Julian MIGUERES, General Manager de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Soulier, Encore merci pour vos compliments et recommandations suite à votre séjour dans notre établissement. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! Cordialement, Julian Migueres Directeur Général

Situé à 200 m de la place Masséna , cet hotel est facile d ' accès et propose un service de voiturier et de parking . Accueil pro et très aimable , comme d ' ailleurs l' ensemble du personnel , vraiment à la hauteur . Chambre supérieure spacieuse avec une salle de bains bien équipée , malheureusement non chauffée et un peu vieillote , mais passons . Literie confortable , propreté sans reproche . Le petit déjeuner buffet est bien servi , avec un bon choix de qualité . Cerise sur le gâteau , notre petite chienne a été acceptée sans supplément de prix . Rapport qualité/ prix excellent .

Julian MIGUERES, General Manager de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Etienne V, Au nom de toute l'équipe, je tiens à vous remercier pour vos compliments suite à votre séjour. Nous étions très heureux de pouvoir vous accueillir avec votre petite chienne, les animaux de compagnie sont effectivement les bienvenus chez nous ! Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Julian Migueres Directeur Général

situation idéale pour visiter la vieille ville, les musés, voir la mer etc, plus: il-y-a un voiturier ! Mille restaurants autour après quelques pas, personelle très gentille, très calme dans la nuit, nous revenons

Julian MIGUERES, General Manager de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher A3118ISmichael Nous vous remercions pour vos compliments suite à votre séjour dans notre établissement. Effectivement nous sommes idéalement situés en plein centre de Nice à deux pas de la vieille ville, de ses boutiques et restaurants. Nous attendons votre retour avec impatience. Cordialement, Julian Migueres Directeur Général

A 2 pas de la place Massena et de l'avenue Jean Médecin, une excellente adresse pour séjourner à Nice. Les équipements sont de qualité, le personnel très pro et très agréable, le lieu est calme. Il y a des petites attentions pour les clients comme la mise à dispo de la machine à café toute la journée...

Julian MIGUERES, General Manager de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Thierry, Toute l'équipe et moi meme vous remercions pour ce magnifique commentaire. C'est un plaisir d'entendre que vous ayez apprécié notre emplacement idéal dans Nice ainsi que le service agréable du personnel. Nous espérons vous revoir très vite à Nice. Cordialement, Julian Migueres Directeur Général

Hôtel tout confort , très bien situé .Tout Le personnel est au petit soin , gentillesse et sourires compris . Mon fils a particulièrement apprécié le ballon du père Noël dans la chambre . J'ai déjà hâte de revenir !

Julian MIGUERES, General Manager de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Gemma, Un grand merci pour ce magnifique commentaire, nous aussi avons hate de vous retrouver !! Nous sommes très heureux d'entendre que votre fils ait apprécié la petite attention à son égard. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter directement ou à réserver sur notre site internet. Vous pourrez bénéficier des meilleurs tarifs disponibles. A très bientôt j'espere. Cordialement, Julian Migueres Directeur Général

Hôtel très bien placé près de la place Massena, les chambres sont spacieuses et silencieuses, parking possible, gentillesse et professionnalisme du personnel, le petit-déjeuner est copieux et très bon.

Julian MIGUERES, General Manager de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère aliena684398 , Au nom de toute l'équipe, MERCI !!! Votre compliments et vos recommendations sont nos plus belles récompenses. Profitez de cette belle période de fêtes et à très bientôt. Cordialement, Julian Migueres Directeur Général

Hotel super bien placé à deux pas de la place Massena et de la vieille ville super accueil, petit déjeuner très copieux service voiturier possible sur demande améliorer le confort de la literie + prises près du lit serait le top

Julian MIGUERES, General Manager de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Aurore.r, Je vous remercie pour vos compliments suite à votre séjour dans notre établissement. N'hésitez pas à revenir nous voir prochainement. Cordialement, Julian Migueres Directeur Général

Excellent séjour malgré une météo morose ......... Situation idéale par rapport aux grandes rues commerçantes, proximité immédiate du vieux Nice , da la place Masséna, de la mer, de la Promenade et de tout ce qui fait le charme de ces lieux

Julian MIGUERES, General Manager de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Lhomme, Toute l'équipe et moi meme vous remercions pour ce charmant commentaire. Nous sommes très heureux d'entendre que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir très vite! Cordialement, Julian Migueres Directeur Général

Localisation optimale, hôtel très beau, très propre, chambres spacieuses, sdb magnifiques, petit déjeuner excellent. personnel TRES agréable, très bons conseils pour des restaurants (Chez Marie = EXCELLENT)

Julian MIGUERES, General Manager de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Monsieur Chalier, Je vous remercie à nouveau pour votre commentaire si positif suite à votre récent séjour. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir très vite. Cordialement, Julian Migueres Directeur Général

Superbe hôtel très bien situé dans le centre,proche de tout, tram depuis l aéroport, commerces,mer, et le personnel est très agréable. La décoration de Noël a l entrée est très jolie Je reviendrai sans hésiter

Julian MIGUERES, General Manager de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère babethb112022, Merci beaucoup pour ce magnifique commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire vivre la magie de Noël avec nos décorations, le vin chaud servi à 18h et notre proximité du marché de Noël. N'hésite pas à revenir nous voir prochainement. Cordialement, Julian Migueres Directeur Général

Nous avons passé un bon séjour et nous reviendrons très certainement ! L'emplacement est top, le service couturier est vraiment pratique. Les employés sont professionnels , la chambre spacieuse et le petit déjeuner est copieux.

Julian MIGUERES, General Manager de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher gim83640, C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, merci beaucoup! En effet, notre service voiturier vous permet d'arriver et de prendre possession de votre chambre sans vous soucier de garer votre véhicule. Nous espérons vous revoir très vite dans notre si belle ville ! Cordialement Julian Migueres Directeur Général

Hôtel bien situé, très confortable Staff au top avec personnel dynamique et professionnel Chambre un peu petite en particulier la salle de bain Petit déjeuner varié et de qualité Insonorisation a revoir

Julian MIGUERES, General Manager de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher chrisdaumont, Quel plaisir de recevoir votre retour si positif suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes très heureux d'entendre que vous ayez apprécié le service ainsi que le petit déjeuner. Quand vous retournez à Nice, nous vous conseillons de nous contacter directement pour effectuer votre réservation. Nous vous garantissons les meilleurs tarifs disponibles ! A très bientôt j'espere. Cordialement, Julian Migueres Directeur Général

Séjour à Nice très agréable entre couple d'amis Service personnel de la conciergerie au voiturier exemplaire, nous avons grandement apprécié le surclassement. Excellent petit déjeuner buffet. Très bon rapport qualité/prix. Nous reviendrons sûrement.

Julian MIGUERES, General Manager de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher jkalfl201911, Je vous remercie pour votre retour si positif suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié le service ainsi que le surclassement offert. Nous attendons votre retour avec impatience! Cordialement, Julian Migueres Directeur Général

Il serait grand temps dinvestir dans linsonorisation. Lhotel est joli de prime abord, mais il est innacceptable dacceuillir un rassemblement de motards en harley qui se garent devant lhotel et font un boucan a 7h du matin

Julian MIGUERES, General Manager de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Je suis désolé d'entendre que vous ayez été dérangé par d'autres clients durant votre séjour. Nous ferons le nécessaire pour éviter ce genre de nuisances à l'avenir. Je vous ai écrit un mail directement à ce sujet, n'hésitez pas à revenir vers moi. Cordialement, Julian Migueres Directeur Général

Belle grande chambre double privilège dans les étages et au calme. Lit double très confortable. Grande salle de bains mais manque de crochet pour les linges Dans la chambre il manquait de prises électriques pour recharger nos appareils portables. Emplacement très central et facile d'accès depuis l'aéroport, le Vieix-Nice, plage, shopping et restos… Personnel très aimable. Petit-déjeuner bon mais mérite plus de choix salé et plus de fait maison et fait minute.

Julian MIGUERES, General Manager de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher SwissAirTraveler, Toute l'équipe et moi meme vous remercions pour ce magnifique commentaire. Nous sommes très heureux d'entendre que vous ayez apprécié la belle chambre double privilège, ainsi que notre emplacement et le personnel aimable. Je prends aussi note de vos suggestions, cela nous est très utile. A très bientôt j'espere. Cordialement, Julian Migueres Directeur Général

Nous avons passé un excellent séjour Nous recommandons vivement cet établissement. Si nous revenons sur Nice, nous ne manquerons pas de revenir dans cet hôtel Confortable, très bien placé, personnel agréable et à l'écoute Merci

Julian MIGUERES, General Manager de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher vduboi644529 , Nous vous remercions pour cet avis si positif suite à votre récent séjour. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour à Nice ! Cordialement, Julian Migueres Directeur Général

Chambre nullissime, images de présentation non conformes à la réalité . D'autres clients américains ont eu la même réaction en août et ont préféré payer la chambre comme nous et ne pas y dormir et aller dans un autre hôtel

Julian MIGUERES, General Manager de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher mlbbischoff, Je vous remercie pour votre retour et je suis désolé d'entendre que votre chambre ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Si je ne me trompes pas, vous aviez réservé une chambre standard. Suite à votre arrivée, vous avez demandé une chambre plus spacieuse, mais étant complets nous ne pouvions vous en proposer une. La description des chambres est pourtant conforme à la réalité. Lorsque vous réservez vous pouvez vous consulter la superficie de la chambre et les photos sont récentes pour chaque type de chambre. Je vous encourage donc à essayer, lors d'un prochain séjour, notre très jolie Junior Suite ou une de nos chambre Deluxe celles-ci correspondront certainement à vos attentes. Dans l'espoir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Julian Migueres Directeur Général

Personnel super, hôtel bien situé hormis le bruit la nuit, prestation corrects. Par contre un hôtel 4 étoiles avec une salle de bain qui ressemble plus à un cagibi d environ 2m2 Avec des odeurs d'égout qui remontent. Juste une mini tablette au dessus des WC pour poser des affaires...jamais vu cela dans un 4 étoiles.

Julian MIGUERES, Directeur général de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions pour vos compliments concernant le personnel et l'emplacement de l'hôtel. Je suis désolé d'entendre que la salle de bain de votre chambre n'était pas à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour à Nice, n'hésitez pas à nous contacter directement et nous aurons l'occasion de vous proposer une chambre plus spacieuse. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir prochainement. Julian Migueres Directeur Général

Hotel avec une super déco, juste à côté de la place Massena. Les parkings sont proches. Le petit déjeuner est correct. Le personnel très à l écoute. Dommage que le bruit de la rue monte pas mal dans les chambres. Et que les clients qui rentrent tard ne respecte pas le silence !

Julian MIGUERES, Directeur général de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Valerie, C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments suite à votre récent séjour, merci beaucoup ! Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir prochainement. Cordialement, Julian Migueres Directeur Général

Le staff est fabuleux , la qualite du service avec une chambre tres confortable...tout etait tres reussi. L'hotel est au centre de Nice, tous les endroits a visiter peuvent se faire a pieds. Je tiens a insister sur la qualite, la gentillesse et la disponibile du personnel

Julian MIGUERES, Directeur général de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Je vous remercie pour ce magnifique commentaire concernant notre emplacement et le personnel ! Je vais transmettre vos éloges à toute l'équipe car je suis sur que cela leur servira d'encouragement pour leurs efforts. A très bientôt j'espère. Cordialement, Julian Migueres Directeur Général

A ceux qui privilégient l emplacement, cet hôtel peut vous intéresser, situé au coeur de la vieille ville et non loin du bord de mer. La literie y est en plus confortable et les chambres plutôt bien isolées les unes des autres. Mais, car il y a un mais, à ceux pour qui un hotel 4 étoiles se caractérise avant tout par calme et volupté, je pourrais leur suggérer de venir avec leurs propres huisseries, car si l on n entend pas son voisin de chambre parler, on suit avec aisance les conversations de toutes les cylindrées ou noctambules circulant dans la rue, qui contrairement aux apparences, est passante.

Julian MIGUERES, Directeur général de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Sandanna, Je vous remercie pour votre retour positif concernant notre emplacement idéal dans Nice ainsi que le confort de notre literie. Je suis désolé d'entendre que vous ayez été dérangé par la bruit extérieur, étant idéalement situé dans le centre ville il peut y avoir du passage dans les rues adjacentes même si cela reste occasionnel. J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir prochainement. Cordialement, Julian Migueres Directeur Général

Excellent accueil, très bien situé à proximité de la promenade des anglais et de la place massena, chambre très calme, très confortable, petit déjeuner avec beaucoup de choix et de qualité. Proximite des restaurants. Nous reviendrons avec plaisir.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Catherine, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir sélectionné notre hôtel Best Western Plus Massena pour votre séjour à Nice. C'est un réel plaisir pour toute notre équipe de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, notamment grâce à notre localisation privilégiée en plein coeur de Nice, et au service attentionné de notre personnel. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à l'occasion d'un prochain voyage à Nice ! Bien cordialement, Pierre, Chef de Brigade

A 2 pas du centre, de la piétonne, du vieux Nice et à 400 m de la promenade.Un personnel très professionnel. Des chambres agréables. Un petit déjeuner buffet de bonne qualité. Nous y allons au moins 2 fois par an et jamais déçu

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Thomas, Le titre de votre commentaire en dit long sur votre séjour au BEST WESTERN PLUS Hôtel Masséna Nice et nous en sommes enchantés :). Merci à vous. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis en ligne, et profitons de cette occasion pour vous remercier également de votre fidélité. A très bientôt, Pierre, Chef de Brigade

Le personnel a été très agréables et super serviable. L'emplacement est idéal, à 2 minutes à pied de la place Massena. Le petit déjeuner est varié. Très bon rapport qualité prix. Je recommande fortement cette hôtel pour tout type de séjour. Merci encore pour l'acceuil.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Ali, Au nom de toute notre équipe, je tiens à vous remercier infiniment pour votre excellente note suite à votre venue dans notre établissement Best Western Plus Massena de Nice ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez passé un bon moment parmi nous, en plein coeur de Nice ! Nous nous tenons prêts à vous accueillir de nouveau avec grand plaisir pour un futur séjour à Nice ! Encore félicitations pour votre Semi-Marathon ! Bien cordialement, Pierre, Chef de Brigade

Très bon séjour, le personnel est accueillant et serviable. Les chambre sont bien entretenues et la décoration est superbe. L'emplacement de l'hôtel est parfait, on y trouve autour beaucoup de magasins et de restaurants. Le best western nous sert un petit déjeuner copieux. Je recommande vivement !!!

excelent!!! Nous y sommes alléés pour connaître Nice et l' hotel a été très bien choisi par situation , qualité du petit déjeuner et personnel excelent!. Allez-y et vous en serez très contents., je vousassûre!

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Dolorspetitbo, Quel plaisir de lire votre commentaire si élogieux à notre égard ! Nous sommes enchantés d'apprendre que l'expérience a été, à tous les niveaux, à la hauteur de vos attentes, et ravis de lire que le lieu était excellent. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et soyez sûr que nous avons partagé votre avis avec l'ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à l'Hôtel Masséna pour vos futurs séjours à Nice. Bien cordialement, Pierre, Chef de Brigade

Nous avons séjourné une seule nuit dans cet hôtel et heureusement! La propreté de la chambre laissait à désirer! Le ménage avait-il été fait c'est la question! Une lentille de contact était collée sur le chevet, la télécommande était dégueulasse, la poussière présente partout... pour la partie visible... Nous avons bien entendu informé la réception le lendemain qui a simplement répondu que la femme de menage serait informée... 165 euros la nuit en semaine, pour une chambre minuscule et sale... Passez votre chemin!

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher cri2B, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes vraiment navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes, notamment concernant la propreté de la chambre. Ce ne sont pas le genre de retour dont nous avons l'habitude, et soyez assuré que, s'il y a eu un défaut de ménage , il s'agit d'un cas isolé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, afin de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Bien cordialement, Pierre, Chef de Brigade

très bien sauf le taxi qui n'est pas venu à la gare malgré ma confimation du prix de la course. Petit-déj' manquant de prduits frais (genre viennoiseries industrielles) et baguette très molle; présence de crème dans les oeufs brouillés

Localisation parfaite, proche du tramway, des commerces, restaurants, et de la promenade des anglais ainsi que du vieux Nice, amabilité et disponibilité du personnel, propreté des chambre et des espaces communs, mon point de chute indiscutable à Nice

Experience tres agreable sans veritablement de points negatifs. Personnel extremement gentil. Tres bon hotel, emplacement ideal a proximite de principales attractions touristiques de Nice .Le petit dejeuner copieux.

Bel hôtel, parfaitement situé en plein centre de Nice. Personnel courtois et à l' écoute. Prestations de qualité. Excellente literie. Notre chambre, au dernier étage, bénéficiait d' une terrasse sur rue très agréable. Service voiturier au top, bien utile dans ce secteur où le stationnement est une épreuve...Nous recommandons sans hésiter ! Deux (petits) reproches : -Le WIFI n' est vraiment pas au niveau, débit minimaliste, déconnexions fréquentes, à savoir pour ceux qui doivent "télétravailler". -L' emplacement du petit coffre-fort, au raz du sol, oblige à se mettre quasiment à quatre pattes pour l' utiliser.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Antony, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. Nous vous remercions pour vos remarques constructives. Nous en sommes en train de peaufiner les réglages du Wifi (système intégralement changé il y a quelques semaines) afin qu'il soit totalement optimal. A très bientôt ! Bien cordialement, Pierre, Shift Leader

Hôtel très bien situé dans le centre de Nice, accueil, chambre, petit déjeuner, parking tout était parfait. Une petite mention pour le voiturier pour sa gentillesse et son efficacité; Nous reviendrons probablement dans cet établissement lors de notre prochain séjour à Nice;

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Guy, Merci infiniment pour cette excellente note que vous nous accordez suite à votre séjour. Je ne manquerai pas de transmettre vos remarques aux voituriers ! A très bientôt Bien cordialement, Pierre, Chef de Brigade

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel juste après notre mariage en mai 2022. L'accueil est irréprochable et toute l"équipe disponible et cordiale. Nous avons eu la chance d'être surclassés et des petites attentions nous attendaient dans la chambre, ce qui a participé à ce séjour de rêve. L'hôtel est décoré avec gout. La chambre est spacieuse et propre, la literie confortable. La localisation est idéale, en centre ville de Nice mais pourtant au calme. Le petit déjeuner est copieux et savoureux. Nous recommandons cet hôtel ! Ils proposent des réductions dans une plage privée de la promenade des Anglais, si besoin et acceptent les chèques vacances ANCV.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Tiffanimal, Quel plaisir de lire votre commentaire si élogieux à notre égard ! Nous sommes enchantés d'apprendre que l'expérience a été, à tous les niveaux, à la hauteur de vos attentes, et ravis de lire que le lieu était excellent. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et soyez sûr que nous avons partagé votre avis avec l'ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à l'Hôtel Masséna pour vos futurs séjours à Nice. Recevez à nouveau nos félicitations pour votre récent mariage. Toute l'équipe vous adresse ses voeux de bonheur ! Bien cordialement, Pierre, Chef de Brigade

Super hôtel très accueillant. Le service était parfait et très chaleureux. La chambre correspondait à nos attentes et nous avons très bien dormi. Le petit déjeuner était tres bon dans un cadre tres sympa sobre et chic. Le service voiturier est un vrai plus, pas de stress pour garer la voiture. Très bon hôtel pour un séjour en amoureux.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher gusv98, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir sélectionné notre hôtel Best Western Plus Massena pour votre séjour à Nice. C'est un réel plaisir pour toute notre équipe de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, notamment grâce à notre localisation privilégiée en plein coeur de Nice, et au service attentionné de notre personnel. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à l'occasion d'un prochain voyage à Nice ! Bien cordialement, Pierre, Chef de Brigade

Si l'hôtel avait en plus l'un ou l'autre restaurant type brasserie ou gastronomique, la note globale pourrait atteindre 5. Une climatisation dans les couloirs aux étages serait également la bienvenue.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Scheric, Nous voudrions vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Votre évaluation est importante, en nous faisant part du bon travail ou ce que nous devons améliorer. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Pierre, Chef de Brigade

On a passé un excellente moment durant tout notre sejour. Excellent service, délicieux petit-déjeuner, merci àMigena et Nelea pour sa gentillesse et son service au top. On va revenir car on a eu que des beaux souvenirs

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Joina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'avoir posté ce commentaire et en ferai part à l'ensemble de notre équipe. Dans l'attente et au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Masséna, Bien cordialement, Pierre, Chef de Brigade

Très bien placé, très propre. Grande chambre. Petit déjeuner copieux. Et surtout un personnel adorable. Très calme malgré une situation très centrale, proche du vieux Nice, de la promenade et du coeur de Nice. Tout est accessible à pieds un vrai avantage.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Gaelle, Merci infiniment pour ce très beau commentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour, et qu'il vous a été agréable en tous points. Je transmets de ce pas vos remarques auprès de nos équipes. Nous serons ravis de vous accueillir très prochainement à l'hôtel Massena ! Bien cordialement, Pierre, Chef de Brigade

vraiment indigne d'un 4 etoiles...chambre de luxe qui n'en est vraiment pas une...ordinaire et vieillotte...salle de bains pas pratique ni fonctionnelle.. petit déjeuner quelconque avec des produits bas de gamme...

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Renée, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Cordialement, Pierre, Shift Leader

Un grand merci à toute l'équipe de l'hôtel Massena où nous avons passé un formidable séjour ! l'accueil, le service, la disponibilité, la gentillesse .. toutes ces qualités associés à un bel établissement, très bien placé (on a tout fait à pieds) , calme, très propre et un petit déjeuner au top ! il y en a pour tous les goûts et des produits de qualités (enfin un vrai jus d'orange de disponible) Une spéciale dédicace à mon veilleur de nuit préféré : Yahya (concours de sourire entre nous ;) ) . Merci pour votre gentillesse, votre disponibilité et vos petites attentions. Un bonheur de vous voir en rentrant :) greg et laeti (chambre 327)

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Greg et Laeti, Quel plaisir de lire un tel commentaire ! Merci infiniment, cela représente pour nous la plus belle des récompenses. J'ai d'ores et déjà transmis vos remarques à Yahya, qui m'a adressé en retour son plus beau sourire. A très bientôt ! Pierre, Shift Leader

La chambre sentait les égouts le personnel même pas propose le changement de la chambre. Inacceptable de laisser le client dans une chambre pareille et ne pas ecouter le client n'est pas au top non plus.

L'hôtel est très bien situé mais les chambres sont à moderniser Baignoire pas pratique, pas de pression dans la douche, odeurs d'égouts qui remontées dans la salle de bain. Les chaises sur la terrasse étaient déchirées. Heureusement que le matelas était confortable et que le personnel était parfait … car on ne vient pas pour la chambre mais plus pour l'emplacement et le service hôtelier !

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Mantun928473, Nous voudrions vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Votre évaluation est importante, en nous faisant part du bon travail ou ce que nous devons améliorer. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Pierre, Chef de Brigade

Je ne reviendrai plus à cet hôtel, les WC étaient sale et la salle de bain limite et le petit déjeuner très moyen vraiment pas digne d'un 4 étoiles... limite un deux étaoiles mais l'hygiène n'a pas d'étoile. Nous venons souvent passer des week-end sur Nice et c'est la première fois que nous sommes autant déçus par un hôtel...

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Agnes, Merci d'avoir pris le temps de poster ce commentaire. Nous sommes navrés de n'avoir pu dépasser vos attentes. Nous vous invitons la prochaine à vous rapprocher de la réception afin d'exposer votre problème, plutôt que par message interposé post-séjour, où malheureusement, il est déjà trop tard pour agir. Nous aurions été ravi de vous proposer une autre chambre, ou de trouver une solution sur le moment. Nous espérons que vous consentirez à nous laisser une deuxième chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Bien cordialement, Pierre, Chef de Brigade

Séjour assez agréable , la wifi est à revoir néanmoins, décoration de l'hôtel assez sympathique , hôtel très bien placé , je recommande cette hôtel si vous souhaiterez découvrir Nice au niveau de la promenade des anglais

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Wellnessesthetics, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour se soit bien déroulé. Nous rencontrons en effet des problème avec notre installation wifi, et venons de faire l'entière refonte de toute l'installation, afin d'améliorer drastiquement ce point. Nous serons ravis de vous accueillir prochainement parmi nous afin de vous faire découvrir ces améliorations ! A très bientôt

Hôtel bien situé et au calme, accès très simple et rapide à la place Massena et à la promenade des anglais. Stations de tramway proches.Personnel très sympathique. Chambre propre et bien équipée. Le petit déjeuner est très satisfaisant, il y en a pour tous les goûts.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Frédéric, Quel plaisir de lire un tel commentaire ! Merci infiniment pour votre retour. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. A bientôt. Bien cordialement,

Nous avons été très contents de notre séjour de 2 nuits. Nous avons eu une très belle chambre en hauteur (surprise avec terrasse) personne à l'écoute, service voiturier (à réserver à l'avance) et petit déjeuner très copieux. Hôtel très bien placé.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Sandrine, Au nom de toute notre équipe, je tiens à vous remercier infiniment pour votre excellent retour suite à votre venue dans notre établissement Best Western Plus Massena de Nice ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez passé un bon moment parmi nous, en plein coeur de Nice ! Nous nous tenons prêts à vous accueillir de nouveau avec grand plaisir pour un futur séjour à Nice ! Bien cordialement,

Un hôtel parfait en tous points; que ce soit l'accueil du personnel, le petit-déjeuner très varié et dont les produits sont toujours frais, sa situation (près des magasins, des restos, du tram, de la mer, etc.), la grandeur de la chambre et de la salle de bain, la propreté. Un prix raisonnable considérant tous les petits plus. Une délicate attention (ballon) car nous fêtions notre anniversaire de mariage. Un sans faute lors de notre séjour de 10 jours (chambre supérieur avec balcon et plancher de bois).

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Sylvie, Quel plaisir de lire votre commentaire si élogieux à notre égard ! Nous sommes enchantés d'apprendre que l'expérience a été, à tous les niveaux, à la hauteur de vos attentes, et ravis de lire que le lieu était excellent. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et soyez sûr que nous avons partagé votre avis avec l'ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à l'Hôtel Masséna pour vos futurs séjours à Nice. Bien cordialement,

Emplacement parfait pour un sejour au coeur de Nice, chambre sobre, propre et très bien insonorisée malgré un extérieur bruyant (travaux dans la rue), personnel aimable et disponible. Plusieurs séjours effectués depuis des années et toujours à la hauteur de mes attentes !

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Laetitia, Merci infiniment pour ce très joli commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt à l'hôtel Massena Bien cordialement,

A mes yeux l'hôtel ne mérite pas les 4 étoiles et nécessite une rénovation notamment des salles de bains. Notre lavabo était fêlé et la cuve des WC entartrée. La salle du petit déjeuner n'a pas de fenêtre.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Nicolasisabelle, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous avons pris note de vos remarques et de votre problèmes techniques rencontrés dans votre chambre, et faisons le nécessaire pour que cela n'arrive plus. Concernant la salle du petit déjeuner, l'agencement de l'hôtel ne nous permet malheureusement pas de l'équiper de fenêtre. A très bientot ! Sincères salutations,

Nous avions un petit souci avec notre chambre, nous avons eu la chance de pouvoir passer notre dernière nuit dans la très belle suite Sofia, le rêve !!! Encore un grand merci. C'était notre deuxième séjour dans votre hôtel et nous reviendrons sans hésiter. Aucune remarque négative de notre part.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Eric, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes à nouveau navré que vous ayez rencontré un problème dans votre chambre, même si un impondérable peut arriver. Nous sommes cependant fiers et heureux d'apprendre que nous avons trouvé une solution qui vous a donné entière satisfaction ! Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau parmi nous ! Sincères salutations,

2 nuits en amoureux dans ce merveilleux hôtel de Nice idéalement situé pour découvrir la ville et en même temps profiter du bord de mer. Le personnel est formidable, très aimable et très serviable. La chambre Deluxe était tout à fait propre et d'un grand confort. De plus le petit déjeuner buffet est formidable et chacun y trouvera son bonheur. Je recommande vivement cet hôtel et on y reviendra les yeux fermés!

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Ju83-p, Quel plaisir de vous lire ! Merci infiniment pour cet élogieux commentaire. Votre satisfaction est notre plus belle réussite. Au plaisir de vous accueillir très prochainement parmi nous ! A bientôt,

Personnel très accueillant, chambre très très confortable une flexibilité parfaite, Parfait hôtel pour un séjour en couple et en famille aussi. Un des meilleurs hôtels que j'ai été. Merci beaucoup pour ce séjour.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Edeentavares, Merci infiniment pour ce très joli commentaire, que je m'empresse de ce pas de partager avec notre équipe. C'est un réel plaisir de vous avoir apporté entière satisfaction, et nous nous ferons une joie de vous accueillir lors de votre prochain passage à Nice. A très bientôt !

Etablissement bénéficiant d'un excellent emplacement. Malheureusement l'entretien, notamment des canalisations, n'est pas au top, du coup de mauvaises odeurs s'invitent dans votre chambre. La salle du petit déjeuner est trop petite pour accueillir les nombreux clients vers 9 h.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Pierre, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir sélectionné notre hôtel Best Western Plus Massena pour votre séjour à Nice. C'est un réel plaisir pour toute notre équipe de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, notamment grâce à notre localisation privilégiée en plein coeur de Nice, et au service attentionné de notre personnel. Nous avons pris note de vos remarques concernant le problème de canalisations, ainsi que vos remarques sur le petit déjeuner. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à l'occasion d'un prochain voyage à Nice ! Bien cordialement,

Service impeccable, séjour génial. Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse. Mentions particulières à Pierre et à Théo pour leur gentillesse et leur disponibilité. On reviendra avec plaisir ! Merci encore !!

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Claire, Quel plaisir de lire votre commentaire si élogieux à notre égard ! Nous sommes enchantés d'apprendre que l'expérience a été, à tous les niveaux, à la hauteur de vos attentes, et ravis de lire que le lieu était excellent. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et soyez sûr que nous avons partagé votre avis avec l'ensemble de notre personnel, et plus particulièrement Pierre et Théo. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à l'Hôtel Masséna pour vos futurs séjours à Nice. Bien cordialement,

Très bon hôtel en situation très centrale. Chambres assez grandes et propres. Bon petit-déjeuner à un prix correct. Trés bons lits. Chambres calmes sur demande. Personnel très aimable. Malheureusement la connection Wifi est très faible dans les chambres.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Yolandeh553, Au nom de toute notre équipe, je tiens à vous remercier infiniment pour votre excellente note de 5/5 suite à votre venue dans notre établissement Best Western Plus Massena de Nice ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez passé un bon moment parmi nous, en plein coeur de Nice ! Nous nous tenons prêts à vous accueillir de nouveau avec grand plaisir pour un futur séjour à Nice ! Bien cordialement,

Nous avons passé un très bon séjour . Tout était situé à proximité ou facilement accessible. Dommage que la connexion Wi-Fi ne fonctionnait pas toujours. Mais le service était impeccable. Nous reviendrons avec plaisir en famille.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Gwenr0p, Nous tenions à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre escapade Niçoise agréable. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, La réception

Idéalement situé dans la ville et très propre. Mais nous avons été déçus par les services proposés, les 4 étoiles ne sont pas justifiées. Nous avons très mal dormi, très chaud ! Impossible de régler la température, nous l'avons signalé, rien n'a été fait. Mini-bar complètement vide… Salle de bain vraiment pas pratique, pas une étagère pour poser les affaires. Certainement pas conçue par une femme… Petit déjeuner chaotique, nous avons dû attendre plusieurs minutes que la vaisselle soit lavée, plus de verres et de tasses à café. Bien placé, oui. 4 étoiles, non.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Laurence, Je tenais à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre escapade Niçoise agréable. Je ne manquerai pas d'en informer toute l'équipe de l'Hôtel Masséna qui sera ravie d'avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le réapprovisionnement du petit-déjeuner n'a pas été effectué lors de votre passage, et vous remercions de votre commentaire qui nous permettra de maintenir la qualité de notre hôtel 4 étoiles. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement,

Nous avons passé trois nuits dans cet hôtel. La chambre tradition (la moins onéreuse) était petite mais fonctionnelle. avec un petit bureau, un fauteuil, un plateau de courtoisie rechargé tous les jours et un petit réfrigérateur. La salle de bain est certes petite également mais fonctionnelle avec suffisamment d'étagères pour poser nos produits et un crochet à la porte pour pendre nos vêtements. Le dernier jour, nous avons eu la possibilité de garder la chambre jusqu'à 14h30 et cela a été un plus pour nous (notre vol étant en fin d'après-midi). L'hôtel est très propre et le personnel attentionné. Nous y reviendrons

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Margarita, Je tenais à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre escapade Niçoise agréable. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement,

Hotel proche de tout et loin de rien, chambres confortables, propre. Petit déjeuné varié. Nous avons trouvé notre maison quand nous reviendrons à Nice. Parking en face de l'hotel, pas donné mais c'est les prix. Merci au voiturier "le chti" et l'italienne à l'accueil du soir, au top

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Bonjour HansB2751, merci beaucoup de votre commentaire. Sachez que vous êtes toujours le bienvenu au BW Plus Hotel Massena et que toute l'équipe est heureuse de vous accueillir et vous accompagner tout au long de votre séjour. Je suis content de lire que vous avez su ressentir notre objectif premier: vous faire sentir comme chez vous. Il est important pour moi savoir que notre petit-déjeuner a su répondre de manière positive à vos attentes. Nous sommes à l'écoute de vos suggestions et nous étudions donc les meilleurs solutions pour vous satisfaire. Il sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour en Cote d'Azur. Cordialement

Très bon hôtel très confortable, très bien situé ! Petits déjeuners très copieux et bons produits proposés ! Personnel très aimable ! Quartier très commerçant et plein de restaurants ! Mention spéciale pour les gâteaux en face de l'hôtel chez un maître pâtissier-chocolatier ! Nous y reviendrons avec plaisir !.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère gillesetveronique, quel plaisir de lire un si beau retour. Merci pour cette belle dédicace, un mot gentil envers chaque service. Je lis avec plaisir que vous avez aimé notre proposition au buffet petit-déjeuner; nous apportons constamment des changements et des amélioration puisque nous sommes toujours à l'écoute de vos suggestions et vos besoins. De plus nous gardons un oeil vigile sur votre repos. Cela explique la qualité de notre literie aussi. Enfin comme vous dites notre quartier propose un ensemble de restaurants spécialisé sur la cuisine internationale. Il sera pour nous un grand plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement

Des chambres spacieuses tout équipé, une literie très confortable, tout est propre, et l'hôtel est très bien situé à 5 min à pieds de la promenade des anglais, pleins de restaurants et les galeries Lafayette juste à côté. J'y reviendrai !

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Bonjour guerriniines et merci d'avoir pensé à nous en nous écrivant ce commentaire. Merci de votre soutien et votre confiance. Je suis content d'apprendre que votre séjour au BW Plus Hotel Massena Nice a su satisfaire vos attentes et notre emplacement a été idéal la découverte de Nice et ses alentours. A nom de toute l'équipe j'espère avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Bien cordialement

Excellent emplacement de l'hôtel à proximité de toutes les commodités. Le seul bémol : le wifi est resté en permanence inaccessible, ce qui est regrettable pour un hôtel de ce standing. Le personnel est vraiment très accueillant, arrangeant et compétent

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Bonjour 309florenceee merci de votre feedback. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié de notre emplacement et que grâce aussi a l'amabilité de notre staff vous avez su profiter au maximum de vos jours à Nice. Comme vous le mentionnez, notre équipe est toujours présente en cas de besoin. Je suis sur que ils ont fait leur maximum pour vous aider concernant le wi-fi. Je vous prie d'accepter nos excuses si cela a pu influencer négativement le bon déroulement de votre permanence. Je vous remercie encore une fois et j'espère avoir le plaisir de vous souhaiter à nouveau la bienvenue au BW Pkus Hotel Massena Nice.Cordialement

Grosse force accueil et suivi par le personnel très bon toujours dispo avec le sourire, poli, sympathiques et disponibles à toutes heures Belle localisation avec tout à côté et petit déjeuner de qualité

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Bonjour yvanh952 je vous remercie de nous avoir laissé un si joli retour. Votre commentaire est très important pour nous puisque il nous permet de faire un point sur nos services et savoir si et ou nous avons besoin de nous améliorer. De plus c'est grâce a vos retours que nous avons la possibilité de nous fixer des nouveaux objectifs et contenter nos clients. J'espère vivement que vous aurez le plaisir de nous choisir encore lors d'un prochain séjour à Nice. Bien cordialement

Réalité assez lointaine des photos, chambre très basique qui manque de prises, wifi lent, rue bruyante, douche difficile à régler entre chaud et froid, service voiturier à revoir, petit dej avec des produit peu quali, etc.

Tout est impéccable ! De l'acceuil au départ tout le personnel est serviable, courtois, gentil et très professionnel. Localisation parfaite, parking au top, chambre au top, petit déjeuner très copieux

très bon emplacement. doivent s'améliorer pour le cadre et l' accueil du petit déjeuner et mettre des prises de courant dans les chambres. Pas de couverture téléphone dans le couloir dédié au petit déjeuner

Attention aux chambres qui donnent côté boîte de nuit très bruyant la nuit (nous c'était un vendredi soir ). Sinon très bon accueil personnel au petit soin et déjeuner très correct . Très bon emplacement

Hôtel qui propose des chambres avec des lits queen size et bonne proximité près du centre ville et de la promenade des anglais. Il y avait un club à proximité beaucoup trop de bruit car les gens n'ont pas de savoir vivre et crier dans la rue. Bon hôtel, accueil chaleureux, personnel agréable et disponible.

L'hôtel est très bien : situation parfaite au coeur de Nice, chambre confortable, petit déjeuner très correct, personnel agréable et très professionnel. En revanche le réseau internet n'est absolument pas au niveau attendu : pas de 4G orange dans notre chambre ni dans la salle du petit déjeuner. Wifi de l'hôtel inaccessible la plupart du temps. C'est dommage pour un hôtel de cette catégorie !

Hôtel très bien situé pour visiter le vieux Nice et le port. Fort agréable d'avoir un parking .Personnel au top (de la femme de ménage au voiturier en passant par les personnes de l'accueil etc...). On a trouvé 2 excellents restaurants à proximité ....

L'hôtel est idéalement situé près de la place Masséna, à deux pas du quartier commerçant, proche du vieux Nice et de la promenade des Anglais. Le personnel est irréprochable. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Nous avons beaucoup apprécié le fait d'avoir une terrasse ensoleillée dont nous avons pu profiter chaque jour. Le petit déjeuner est correct, mais il est dommage qu'il ne propose pas davantage de produits locaux (gâteaux, miel, charcuterie...).

Nous sommes venus en famille afin de profiter de cette belle ville qu'est Nice. Grâce à ce séjour dans votre établissement, notre escapade n'en a été que meilleur. C'est donc un hôtel que nous recommanderons à l'avenir Merci.

personnel efficace, sympathique et sérieux. voiturier parfait. petit déjeuner très bien emplacement idéal pour promener dans la vieille ville, la rue piétonne et à proximité de la place massena pour le carnaval seul bémol le bruit de la rue toute la nuit et manque des doubles rideaux

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir posté ce petit commentaire sur le site de Trip Advisor et en ferai part à l'ensemble de notre équipe. Dans l'attente et au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Masséna, Bien cordialement, General Manager Best Western Plus Hotel Massena Nice

Des employés très agréables Des chambres spacieuses Petit déjeuner avec des produits frais La proximité avec la plage de la promenade des anglais, le vieux Nice, les restaurants Les parkings souterrains à proximité (à cette période 22 euros la journée si vous n'avez pas pu avoir une réservation de parking avec l'hôtel)

Hôtel très bien situé pour visiter Nice sans prendre la voiture. Chambre spacieuse, propre, lits confortables et belle salle de bains. Seul bémol : le bruit de la rue. D'autres chambres sont sans doute exposées différemment… Petit déjeuner buffet copieux et varié : charcuterie, fromage, céréales, viennoiseries, crêpes, fruits frais… Service voiturier très appréciable quoiqu'un peu coûteux. Nous reviendrons volontiers séjourner dans cet hôtel.

La situation privilégiée au centre de Nice, très près de la place Massena, est idéale. Félicitons l'accueil et la disponibilité du personnel. Le confort et la propreté des chambres excellents (très bonne literie). le plus : rapport qualité/ prix indiscutable cet hôtel est a choisir sans hésitation

Séjour positif Hôtel confortable et calme Personnel agréable. Si vous prenez des chambres donnant sur la "cour" intérieur la vue est vraiment pas terrible Heureusement la situation de l'hotel est idéale .La promenade des Anglais,le marché aux fleurs sont tout près et la vue est formidable.

Rapport qualité-prix excellent et accueil parfait de tous les collaborateurs de l'hotel . Lit confortable, salle de bain très propre. Petit déjeuner copieux. Voiturier toujours disponible. Une perle dans la jungle nicoise.

a part un peu trop de chauffage dans la chambre tout était très bien ; accueil chaleureux , voiturier dispo a toute heure même a 23H petantes , petit dej très correct, chambre confortable et très propre

Emplacement exceptionnel pour cet hôtel très confortable, le personnel est charmant (accueil, voituriers). Excellent sejour en période de carnaval. A recommander vu sa situation géographique exceptionnelle.

Emplacement en plein centre, parfait pour dîner le soir. Un personnel super sympa. Un calme absolu en plein centre de Nice. Je recommande cet établissement que j'ai réservé pour le travail et où je retournerai sans doute à titre personnel.

Tout est dans le titre, nous avons même été surclassés dans la Suite Sofia pour le prix d'une chambre traditionnelle, la chambre était très spacieuse, il y a une douche et un bain, 10 coussins au total sur le lit! une équipe très accueillante, merci infiniment!

très bel hôtel avec des chambres très spacieuses et très confortables L'accueil est impeccable et l'hôtel est idéalement situé. Nous avons bénéficié d'un tarif super intéressant. En revanche le prix du parking (25 €) est très cher. C'est le seul bémol pour cet hôtel d'exception. Mais nous reviendrons quand même :):)

je vais recommaner votre hotel à des amis qui vont descendre dans votre ville. que ce soit la chambre, l'emplacement , le petit dejeuner, l'accueul agréable, la propreté tout est parfait, je reviendrais chez vous

toute les Anne je suis a nice e je préfère votre hotel Massena. Dance le centre de villa, petite déjeuner tre agréable, belle chambre avec Terrace. Le demoiselle de reception sont très gentile e premurose.Rita

La localisation dans la ville est parfaite, les transports en commun sont à proximité, le personnel est très serviable, la chambre était très confortable : notre séjour à Nice a été très agréable. Nous recommandons cette adresse.

L'hôtel est très bien situé. Le personnel à l'accueil et partout très professionnel et très gentil. Toujours à l'écoute avec un gros sourire. La chambre très bien, lit confortable, grande salle de bain, balcon, etc. Il faudra améliorer un peu le petit déjeuner, les produits de soins de la salle de bain et les serviettes. Propreté irréprochable

Très bon hôtel,bien situé en plein centre de Nice,place massena près de la vieille ville,des boutiques,du marché au fleurs,des restaurants,bon petit déjeuner,personnel à l,écouté et très gentil,un très bon séjour

Nous avions choisi cet endroit car très central.... toutefois, la WI FI qui passait difficilement dans notre chambre peut être un point gênant, si l'on travaille sur ordi....nous en avons déduit que c'était l'emplacement de la chambre (dans un angle)... c'est dommage que l'hôtel ne soit pas entièrement couvert par le réseau.....

Bel hôtel et très bon petit déjeuner personnel agréable et disponible en plein coeur du centre très pratique pas besoin de voiture Chambre propre et spacieuse Belle décoration agréable Je recommande vraiment

Tres bon accueil, personnel aimable et disponible. Chambre confortable et spacieuse, pas de bruit. Petit déjeuner buffet très complet. Très bon emplacement. C'est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel et je ne manquerai pas de revenir.

L'hôtel est très bien situé, à distance de marche de la plage, du centre historique, des rues commerçantes et des transports en commun. Personnel très serviable, petit-déjeuner varié et copieux. Chambres et communs très propres. Nous y reviendrons certainement.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher ndelav634354, Nous vous remercions infiniment pour votre excellente note de 5/5 suite à votre venue dans notre hôtel Best Western Plus Massena de Nice ! Quel plaisir pour toute notre équipe de savoir que vous avez passé un séjour agréable parmi nous, notamment grâce à notre emplacement privilégié en plein coeur de Nice, le service de notre personnel, la qualité de notre petit déjeuner buffet varié ainsi que le confort de nos chambres. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel, je vous souhaite une très bonne soirée. Bien cordialement, Cécile - Service réservations Best Western Plus Massena Hotel Nice

Hôtel très bien situé, accueil téléphonique et physique sympathique et professionnel. Nous avions une chambre standard, bonne literie, bon équipement, salle d 'eau petite et propreté qui peut être améliorée. Stationnement pour une nuit proposé par l hôtel à 35 euros.... Petit déjeuner correct et diversifié.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Drogba, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel Best Western Plus Massena pour votre séjour à Nice, ainsi que pour le temps que vous avez accordé à la rédaction de votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement idéal en plein coeur de Nice, le service de notre personnel et le confort de nos chambres, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner buffet varié. Nous proposons plusieurs catégories de chambres dont la superficie est différente. Sachez que notre service de réservations est à votre disposition avec grand plaisir afin de vous orienter vers la catégorie qui répondrait le mieux à vos souhaits. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à l'occasion d'un prochain séjour à Nice ! Bien cordialement, Cécile - Service réservations Best Western Plus Massena Hotel Nice

Emplacement excellent rapport qualité prix l' accueil et personnel au top grande chambre très propre , le parking est très appréciable petit déjeuner complet et varié rien à redire sur ce séjour de 3 nuits ....

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Isabelle, C'est un grand plaisir pour toute notre équipe de lire votre excellent commentaire suite à votre venue dans notre hôtel Best Western Plus Massena de Nice ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes vraiment ravis de savoir que vous avez autant apprécié votre séjour notamment grâce à notre localisation idéale en plein coeur de Nice, le service de notre personnel, le confort de nos chambres, notre service parking avec voiturier ainsi que la qualité de notre petit déjeuner buffet varié. C'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à l'occasion d'un prochain séjour à Nice ! Bien cordialement, Cécile - Service réservations Best Western Plus Massena Hotel Nice

Très bien accueilli par le personnel de la réception. Tous les employés sont aimables. Le petit déjeuner est excellent, n'hésiter pas à gouter la confiture citron de Menton. Un bon séjour à Nice passe par l'Hôtel Massena.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Josegiamarchi, merci merci merci! C'est le seul mot que je puisse trouver pour un commentaire si aimable envers notre établissement. Et pour l'accueil et pour le petit-déjeuner, je suis vraiment heureuse de lire votre satisfaction. C'est pour cela que nous tous sommes impliqués chaque jour et prêts à fournir des service de haute qualité. Au plaisir de vous accueillir prochainement lors de votre prochain séjour à Nice. Bien cordialement- Angela Ciccarelli- Service réservation- BW Plus Hotel Massena Nice

Très bien situé (à 30 secondes de la place Masséna), dans une rue bien fréquentée. Le service a été incroyable et très professionnel. Le hall est accueillant et notre chambre était propre. Je reviendrai pour sûre à cet hôtel !

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Bonjour Paraita, merci beaucoup de votre gentillesse à travers ce commentaire Tripadvisor. Nous sommes ravis de lire à quel point notre hotel aie pu satisfaire vos attentes. Je tiens à vous remercier aussi de la part de toute l'équipe. Chaque semaine nous partageons les commentaires reçus afin de les étudier et comprendre les points à améliorer. Et bien évidemment pour partager des beaux compliments. Au plaisir de vous revoir bientôt au BW Plus Hotel Massena Nice. Bien cordialement- Angela Ciccarelli -Service réservation

Hôtel d'exception à tous les niveaux Le personnel chaleureux et agréable La propreté, le buffet peut déjeuner parfait Le petit plus pour la nouvelle année. La situation géographique au coeur du centre ville

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher StA4946IC, Nous vous remercions infiniment pour votre excellent commentaire suite à votre venue dans notre hôtel Best Western Plus Massena de Nice ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, et c'est un réel plaisir de lire que vous avez pleinement apprécié notre établissement, grâce à l'accueil de notre personnel, la propreté, la qualité de notre petit déjeuner buffet varié ainsi que notre localisation privilégiée en plein coeur du centre ville et à proximité de toute commodité et de la mer ! C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à l'occasion d'un prochain séjour à Nice ! Bien cordialement, Cécile - Service réservations Best Western Plus Massena Hotel Nice

Tout était parfait malgré quelques imperfections au niveau de la propreté. La situation géographique parfaite + parking Personnel agréable et professionnel. Dommage pour la vue de notre chambre (vue sur un mur).

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Valérie, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel Best Western Plus Massena pour votre séjour à Nice, ainsi que pour le temps que vous avez accordé à la rédaction de votre commentaire. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, notamment grâce à notre emplacement privilégié en plein coeur du centre ville niçois et notre parking sécurisé avec service voiturier inclus, ainsi que le service de notre personnel. Cependant, nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de la propreté de notre établissement, cela est inhabituel et nous n'hésiterons pas à partager votre remarque que nous prenons très au sérieux avec notre équipe de gouvernantes. Concernant la vue de la chambre, nous proposons des chambres au calme donnant sur une cour intérieure, ou bien des chambres avec vue sur la rue. Pour cette fois, nous avons pris en compte votre souhait d'être au calme, pour votre prochaine visite, n'hésitez pas à contacter notre service de réservations afin que nous puissions vous proposer la chambre qui conviendrait le mieux à vos souhaits. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel, je vous souhaite un très bon après-midi. Bien cordialement, Cécile - Service réservations Best Western Plus Massena Hotel Nice

Nous avons séjourné 3 nuit dans cet hôtel, l accueil est très professionnel, le check in rapide, le bâtiment magnifique, la chambre plutôt grande, fonctionnelle. Le petit déjeuner très copieux et varié, à deux pas de la place massena.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Barakamalle, je tiens à vous remercier pour avoir dédié du temps précieux en rédigeant ce commentaire sur Tripadvisor. Nus apprécions votre feedback puisque c'est grâce à vous et vos retours que nous apprenons à mieux connaitre et satisfaire vos exigences. Notre objectif est rendre votre séjour agréable et vous faire sentir à la maison. De l'accueil, au service voiturier, au petit-déjeuner et surtout le service aux étages, le contact humain et l'attention à vos demandes est d'extrême importance pour nous. J'espère avoir le plaisir de vous souhaiter la bienvenue prochainement dans notre établissement. Bien cordialement

Nous reviensrons avec plaisir dans cette établissement, pour un autre sejour sur la côte pour y voir nos amis (es)et le recommanderai avec plaisir car moi et ma femme avons bien aimé y s arrêter pour notre ballade sur la côte. Merci a vous pour cette accueil tres sympathique.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Patrice1200, merci pour votre retour si enthousiaste suite au séjour que vous avez passé au BW Plus Hotel Massena Nice. Je suis ravie de lire des si beaux compliments. Chaque jour nous faisons de notre mieux pour vous assurer un séjour à la hauteur de vos attentes. Il sera notre plaisir de vous accueillir prochainement lors de votre prochaine visite à vos ami(es). Nous sommes à votre écoute pour tout renseignement. Sentez vous libre de nous contacter directement. Bien cordialement

En week-end régulièrement à Nice nous apprécions particulièrement cette hôtel pour son emplacement son confort et son personnel. Je recommande vivement cette hôtel à tous pour une petite escapade à Nice ou pour un plus long séjour.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher jeanlucettori, merci de nous choisir encore et encore à chaque fois que vous voyagez sur Nice. Surtout aujourd'hui lire un commentaire de ce genre nous remplis de joie et satisfaction. Nous apportons beaucoup d'importantes à vos suggestions et nous étudions régulièrement des idées et des solutions pour rendre vos séjours toujours plus agréables et à la hauteur. Je vous dis, donc, à très bientôt et je vous souhaite des joyeuses fêtes de fin d'année. Cordialement

Très satisfait de notre séjour. Le prix du parking est peut-être un peu élevé, mais c'est très appréciable de pouvoir laisser sa voiture dans un garage pendant le séjour. Tout est accessible à pieds, l'hôtel étant situé dans le centre de Nice.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Bonjour Marianne J., c'est un plaisir de lire votre satisfaction suite à votre séjour au Best Western Plus Hotel Massena Nice. Notre hotel a une position idéale pour découvrir la ville de Nice et ses beautés à pied. Tour est proche et notre quartier offre un choix illimité de cuisines du monde de très bonne qualité. Merci aussi pour avoir apprécié la commodité de notre parking. Les tarifs correspondent bien avec celles du marché et d'un hotel 4 étoiles. Pour rappel, dans le prix un service voiturier est inclus et assuré entre 07h00 du matin et 23h00. Bien cordialement

Cet hôtel est idéalement placé dans Nice à 2 pas de la place Massena, des boutiques et des restaurants. La promenade des anglais à 5mn à pieds La chambre propre et suffisamment grande avec les WC séparés Personnel très à l'écoute et aimable. Le parking un peu cher 25 euros aïs c'est le prix à payer pour être tranquille. Petit déjeuner excellent

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Bonjour Christie831, je tiens à vous remercier pour l'attention et le temps que vous nous avez dédié en rédigeant ce commentaire. Votre feedback est très important à nos yeux puisque c'est grâce à vous que nous avons aujourd'hui la possibilité de nous s'améliorer et créer des prestations de plus en plus détaillées et personnalisés. Notre quotidien est fait de challenges et de mise en place de nouvelles stratégies et évènements pour votre bonheur. Je vous remercie encore de cette pensée positive envers nous. Bien cordialement-

N'hésitez pas à vous rendre au Best Western Plus Hôtel Massena, l'accueil est chaleureux et un service excellent garantie. Le décors est sympa. Les chambres nickel ! Très bon petit-déjeuner. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Bonjour mfort581385, merci vraiment de l'attention que vous avez porté à notre structure avec ce super commentaire. Nous tous étions ravis de vous accueillir et nous le sommes encore plus grâce à votre retour. Sachez que chaque jour nous mettons en place toutes les procédures de manière minutieuse afin de satisfaire les exigences de nos clients. J'espère vivement de vous accueillir prochainement lors d'un votre prochain séjour à Nice. Bien cordialement-

moyen a cause de le WC(odeur nauséabond) aussi pour gare le voiture devant hôtel très difficile personnel bien multilingue .information tres bien un tout petit bouteille de eau de 25 cl pour deux personne un peut radin pour un 4 Etoiles mais petit déjeuner tres bien avec tout sale ou sucre

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher englishman2019, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Best Western Plus Massena pour votre séjour à Nice, ainsi que pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié les compétences linguistiques et le service de notre personnel, ainsi que notre petit déjeuner buffet varié. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous cherchons toujours à trouver les meilleures solutions possibles pour assurer le confort de nos clients. C'est avec plaisir que nous pouvions vous proposer de changer de chambre. Etant situé en plein coeur du centre ville, notre équipe du service voiturier assure un maximum de fluidité pour l'accueil de nos clients en voiture et pour le stationnement des véhicules dans notre parking privé sécurisé. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau parmi nous, je vous souhaite un très bon après-midi. Bien cordialement, Cécile - Service réservations Best Western Plus Massena Hotel Nice

Accueil un peu chamboulé à cause de l'arrivée du père Noël en même temps que nous devant l'hôtel. Mais sinon tout s'est bien passé. Le personnel est chaleureux, la chambre est propre et le lit est vraiment très confortable ! Nous avons apprécié la bouilloire en chambre. Le petit déjeuné était excellent, très varié et de bonne qualité. Je n'hésiterai pas à y retourner, surtout pour sa proximité avec la place Massena et les différents centres commerciaux !

Le personnel est très professionnel , très disponible et très agréable , le petit déjeuner est complet et tres bon je conseil fortement l hôtel il est à proximité de tout commerce le prix très attractif

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher 271vanes, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire si positif suite à votre venue dans notre hôtel Best Western Plus Massena de Nice ! Quel plaisir de savoir que vous avez apprécié la gentillesse et le service de notre personnel ainsi que la qualité et la variété de notre petit déjeuner buffet. C'est avec grand plaisir que nous vous attendons pour un prochain séjour à Nice ! Bien cordialement, Cécile - Service réservations Best Western Plus Massena Hotel Nice

Habitue à cet hôtel pour mes escapades régulières sur Nice . Toujours satisfait . Emplacement idéal Qualité des prestations Bienveillance du personnel. Des sonorités italiennes qui font toujours plaisir

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Yannick, Nous vous remercions infiniment pour votre fidélité et votre excellent commentaire suite à vos séjours dans notre hôtel. C'est un réel plaisir de savoir que vous appréciez séjourner parmi nous. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à l'occasion d'un prochain séjour sur Nice ! Bien cordialement, Cécile - Service réservations Best Western Plus Massena Hotel Nice

Attention il y a des chambres qui donnent en face d une boite de nuit et la c est l enfer!! Discussions ds la rue bagarre des cris,des gens ivres qui parlent tres fort. Donc vous êtes réveillé 2/3 fois ds la nuit. Sinon hôtel normal sans etre super. Je n y retournerais pas.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Nicolas, Tout d'abord, je vous remercie pour votre réservation dans notre hôtel Best Western Plus Massena de Nice, et pour le temps que vous avez accordé à la rédaction de votre commentaire. Nous sommes navrés de lire que le bruit de la rue a été une source de gêne au cours de votre séjour. Notre hôtel dispose de chambres donnant soit sur la rue, ou bien sur une cour intérieure calme. Nous regrettons que vous ne souhaitiez pas revenir chez nous, sachez que si vous changez d'avis, nous serions ravis de vous assister afin de vous proposer une chambre qui correspondra à vos préférences de séjour afin que vous puissiez être pleinement satisfait. Restant à votre disposition, je vous souhaite une excellente soirée. Bien cordialement, Cécile - Service réservations Best Western Plus Massena Hotel Nice

Hôtel magnifiquement, chambre très spacieuse ,façade extraordinaire, propreté exemplaire, les gestes barrières sont plus que respectés ,petit déjeuner un régal . Emplacement de l'hôtel plein centre à 50 mètres de la place Massena . Nous y retournerons sans hésitation.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Micheli, Merci infiniment pour votre commentaire si positif et votre excellente note de 5/5 ! Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement Best Western Plus Massena de Nice, et sommes vraiment heureux de savoir à quel point vous avez apprécié notre hôtel historique, notamment pour son architecture d'époque, son emplacement idéal en plein coeur de Nice, le confort et la propreté de nos chambres ainsi que notre petit déjeuner buffet varié. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à l'occasion d'un futur séjour parmi nous ! Bien cordialement, Cécile - Service réservations Best Western Plus Massena Hotel Nice

Chambre située face a une boite de nuit. Impossible à dormir avant sa fermeture à 5h du matin. La direction connait bien de problème mais refuse d'engager des travaux d'isolation. Les clients sont bien sûr pas avertis !

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Bonjour, je vous remercie de votre retour suite à votre séjour au BW Plus Hotel Massena Nice. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été dérangé par les nuisances sonores de la rue. Je vous demande de croire en notre investissement vis à vis de cette situation et nous sommes en train de trouver la meilleure solution afin de maintenir le bien être de nos clients. Dans l'espoir de vous recevoir dans un futur proche et afin de regagner votre confiance, je vous souhaite une bonne soirée. Bien cordialement- Cécile - Service reservation Best Western Plus Massena Nice

hôtel au centre ville à max. 5 minutes de la plage; le personnel est très professionel et toujours serviable, les chambres sont propres et silencieux, lits de haute qualité. L'hôtel a tenu compte de nos questions.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Michele, Tout d'abord, je vous remercie pour votre réservation dans notre hôtel Best Western Plus Massena de Nice, et pour le temps que vous avez accordé à la rédaction de votre si bon commentaire. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité, et nous sommes très heureux de voir que vous avez vraiment apprécié votre séjour parmi nous, notamment grâce à notre emplacement privilégié en plein coeur de Nice, par le service de notre personnel ainsi que le confort de notre hôtel ! C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à l'occasion d'un prochain séjour à Nice! Bien cordialement, Cécile - Service réservations Best Western Plus Massena Hotel Nice

je reviendrai dans cet établissement car j'ai été très bien reçue et les prestations sont à la hauteur d'un 4 étoiles, l'emplacement est en plein centre. Le service voiturier est très appréciable. le personnel est à l'écoute.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Reine, Nous vous remercions infiniment pour votre excellente note de 5/5 ainsi que votre si bon commentaire suite à votre venue dans notre hôtel Best Western Plus Massena de Nice ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié notre localisation idéale en plein coeur de Nice et le service de notre personnel. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à l'occasion d'un prochain voyage à Nice! Bien cordialement, Cécile - Service réservations Best Western Plus Massena Hotel Nice

Nous avons passé un excellent séjour : l'hôtel était parfait ! le personnel accueil, service petit déj, entretien, voiturier d'une grande amabilité, disponibilité et professionnalisme ! beaucoup apprécié les petits geste d'attention : café offert en attendant que le voiturier nous approche notre voiture, petite bouteille eau offerte..... Nous reviendrons c''est certain !

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Justina, C'est une réelle satisfaction pour toute notre équipe de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement Best Western Plus Massena en plein coeur du centre ville de Nice ! Chaque jour, nous mettons tout en oeuvre afin que nos clients passent le meilleur séjour possible et nous sommes très heureux de voir que ça a été le cas pour vous. Je ne manquerai pas de partager votre si bon retour avec toute notre équipe. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à l'occasion d'un prochain voyage à Nice ! Bien cordialement, Cécile - Service réservations Best Western Plus Massena Hotel Nice

L'hôtel est très bien placé et permet de visiter la ville à pieds. Les tarifs et les services de l'hôtel sont très satisfaisants Les horaires du petit déjeuenr sont bien pratiques et le buffet est très agréable. Le personnel est disponible et professionel.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Fabienne, Merci infiniment pour votre si bon commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel Best Western Plus Massena de Nice ! Notre priorité est la satisfaction de nos clients, et nous mettons tout en oeuvre au quotidien afin de les satisfaire au mieux. C'est donc un réel plaisir de lire que vous avez été sensible à notre service, que vous avez apprécié notre localisation privilégiée en plein coeur de Nice ainsi que notre petit déjeuner buffet. C'est avec un grand plaisir que toute notre équipe se tient prête pour vous accueillir de nouveau à l'occasion d'un prochain séjour sur Nice ! Bien cordialement, Cécile - Service réservations Best Western Plus Massena Hotel Nice

Hôtel très bien situé pour visiter et diner le soir. Beaux espaces intérieurs, confortable mais très anonyme, cet établissement pourrait avoir un peu plus de charme étant donné sa catégorie. Petits déjeuners très complets. Mais un gros point noir: rue (au moins une) très bruyante toutes les nuits, notamment à cause d'une discothèque et du nombre de personnes discutant devant!

J'ai passé une nuit dans cette hôtel dans le cadre d'un déplacement professionnel. L'hôtel est bien situé (promenade des Anglais à 2-3 minutes à pied), calme, le personnel attentif. Je recommande. Attention pour bénéficier du service voiturier il faut réserver à l'avance.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Marjorie, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour si positif suite à votre séjour dans notre hôtel Best Western Plus Massena de Nice ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre emplacement idéal à quelques minutes de la mer, et le service de notre personnel. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à l'occasion d'un prochain séjour sur Nice ! Bien cordialement, Cécile - Service réservations Best Western Plus Massena Hotel Nice

Agréable week-end passé sur cette hôtel, belle découverte du lieu. Un emplacement parfait à proximité de tout pas besoin de prendre la voiture. Accueil très chaleureux et un check in rapide. Je vous conseil fortement.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Maltas, Merci beaucoup pour votre commentaire si positif suite à votre venue dans notre hôtel Best Western Plus Massena de Nice ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel ainsi que notre localisation privilégiée en plein coeur de Nice et à proximité immédiate de tout ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour ! Bien cordialement, Cécile - Service réservations Best Western Plus Massena Hotel Nice

Chambre spacieuse et très propre avec balcon au 5ème étage. Bien sûr on entend le bruit de la ville, mais on est en plein centre-ville et c‘est normal! Petit-déjeuner très bien servi et de qualité. Accueil partout impeccable et cordial avec un vrai souci de proposer un service très professionnel. J‘y retournerai sans hésiter

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Laurent, Quel plaisir de lire votre excellent commentaire suite à votre passage dans notre hôtel Best Western Plus Massena en plein coeur du centre ville de Nice ! Nous vous remercions infiniment pour cette excellente note et sommes très heureux que vous ayez apprécié la qualité du service de notre personnel, le confort de nos chambres et notre petit déjeuner buffet varié. Nous vous attendons avec grand plaisir pour un futur séjour ! Bien cordialement, Cécile - Service réservations Best Western Plus Massena Hotel Nice

Hôtel est très bien situé, proche de tout, personnel très sympathique, de bons conseil et efficace. Les chambres sont agréables et la literie excellente. Nous reviendrons avec plaisir. À très bientôt.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Valofgeneva, Nous vous remercions infiniment pour votre si bon commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel Best Western Plus Massena de Nice ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié la sympathie et le service de notre personnel, ainsi que le confort de votre chambre. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à l'occasion d'un futur séjour ! Bien cordialement, Cécile - Service réservations Best Western Plus Massena Hotel Nice

Avons passé un séjour très agreable, un hôtel à recommander, personnel très aimable et serviable, très bon petit déjeuner et assez varié pour tous les gôuts, très bien placé, chambre comfortable, dans notre chambre salle de bain un peu petite mais pas dérangeant

très bel hôtel avec un personnel très agréable et disponible. Une literie de qualité. A proximité immédiate des magasins, restaurants, lieux touristiques, transport en commun. Je recommande et reviendrai !

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Mr Traversaz, Quel plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel Best Western Plus Massena de Nice ! Nous sommes vraiment très heureux que vous ayez apprécié le service de notre personnel, le confort de notre literie haut de gamme, ainsi que notre localisation privilégiée en plein coeur de Nice ! C'est avec grand plaisir que nous restons à votre disposition pour vous accueillir de nouveau pour une prochaine occasion. Bien cordialement, Cécile - Service réservations Best Western Plus Massena Hotel Nice

Bel hôtel bien situé proche du Vieux Nice et des intérêts culturels et touristiques… atteignables facilement à pied après avoir laissé sa voiture au parking de l'hôtel, chambre spacieuse, lumineuse, propre, confortable et calme car donnant sur une cour intérieure dénuée de tout charme mais nous protégeant des bruits de la circulation et de la ville ce qui est bien utile quand on dort la fenêtre ouverte!

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel Best Western Plus Massena pour votre séjour à Nice, et pour le temps que vous avez accordé à l'écriture de ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation idéale de notre hôtel en plein coeur de Nice et proche de toutes commodités, ainsi que le confort de votre chambre. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, je vous souhaite une très bonne soirée. Bien cordialement, Cécile - Service réservations Best Western Plus Massena Hotel Nice

L'hôtel est parfaitement situé dans Nice, en plein centre ville. L'hôtel a beaucoup de cachet. Les chambres sont elles un peu petites Le petit déjeuner est excellent, copieux et varié. Le personnel est très accueillant

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Xavier, Quel plaisir de lire votre si bon commentaire. Nous vous remercions infiniment de nous avoir donné la note de 5/5 suite à votre séjour dans notre hôtel Best Western Plus Massena dans le coeur de Nice ! C'est avec un grand plaisir que toute notre équipe se tient prête à vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Cécile - Service réservations Best Western Plus Massena Hotel Nice

Très bon hôtel qui est idéalement situé à proximité de la place Masséna, de la promenade des Anglais et de la vieille ville, pour découvrir la ville de Nice à pied. Personnel très compétent et aimable. Seul critique est la salle du petit-déjeuner qui semble un peu juste pour la grandeur de l'hôtel.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Mr Kremer, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre hôtel Best Western Plus Massena de Nice, et pour votre excellente note de 5/5 ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre localisation privilégiée en plein coeur du centre ville de Nice ainsi que le service de notre personnel. En espérant vous accueillir à nouveau très prochainement, je vous souhaite une très bonne soirée. Bien cordialement, Cécile - Service réservations Best Western Plus Massena Hotel Nice

Très beau hôtel, bon rapport qualité prix le petit déjeuner au top très bien, personnel très sympathique. Chambre avec balcon vue sur une rue. Point négatif mauvaise connexion internet dommage et la salle de bain manque peut être de petits gel douche/ shampoing (pour deux personnes c'est limite) mais sinon dans l'ensemble je recommande !!

Nous avons passé 1 nuit dans cet hôtel qui était très bien placé .a côté de la place massena.de la rue piétonne.et pas loin de la promenade des anglais .personnel aimable.literie confortable.propre.petit déjeuner correct..par contre c'est un peu bruyant la nuit (2ème étage).et il manque des équipements pour un hôtel 4 étoiles

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Sahar, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel Best Western Plus Massena pour votre séjour à Nice et pour le temps que vous avez pris pour partager votre retour positif. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, surtout notre localisation idéale en plein coeur de Nice. Nous proposons des chambres avec vue sur la rue, qui offrent une vue sympathique, ou bien des chambres donnant sur une cour intérieure qui sont plus calmes. Pour information, les chambres qui sont équipées de peignoirs et de chaussons sont les chambres Deluxe et la Junior Suite, comme précisé sur notre site. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement, je vous souhaite une très bonne journée. Bien cordialement, Cécile - Service réservations Best Western Plus Massena Hotel Nice

Hôtel bien situé, proche du vieux Nice, nombreux restaurants. Librairie et chocolaterie à 1 minute! Personnel attentif et service de voiturier efficace et serviable. Lit très confortable. Petit déjeuner pour tous les goûts.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Christine, Nous vous remercions infiniment pour votre excellent commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel Best Western Plus Massena de Nice. Nous sommes vraiment ravis d'avoir réussi à vous faire passer un bon séjour en plein coeur de Nice ! Toute notre équipe se tient prête à vous accueillir de nouveau avec plaisir ! Très bonne soirée. Bien cordialement, Cécile - Service réservations Best Western Plus Massena Hotel Nice

Hôtel bruyant la nuit. Clients sans respect des autres occupants des chambres voisines. Impossibilité par les membres de l'hôtel présents la nuit de rétablir un calme minimum pour pouvoir dormir. Très dommageable car pour le reste, pas grand chose à dire.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Jakob, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel Best Western Plus Massena de Nice ainsi que pour la note que vous donnez de 4/5. Nous sommes vraiment désolés si vous avez été dérangés par vos voisins de chambre. Soyez sûr que notre personnel a bien pris les mesures pour demander aux clients de faire moins de bruit. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau très prochainement afin de vous faire passer un séjour plus agréable. Très bonne soirée, Cordialement, Cécile - Service réservations Hôtel Best Western Plus Massena Nice

Belle chambre, literie exceptionnelle. Plateau d'accueil apprécié après une journée riche en balades/voiture et bien pratique pour le premier café du matin ! Chambre spacieuse, calme avec beaucoup de rangements.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Huteya, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au sein de notre hôtel Best Western Plus Massena de Nice ! Nous sommes vraiment heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, notamment notre literie de qualité, ainsi que notre plateau de courtoisie. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à l'occasion d'un future séjour sur Nice ! Bien cordialement, Cécile - Service réservations Hôtel Best Western Plus Massena Nice

Bien situé au centre de la ville animée , cet établissement est également remarquable par la qualité de l'accueil la disponibilité du personnel le confort . . Je viens d'y passer 4 nuits du 10 au 14 octobre 2021 Je le recommande vivement

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Maraisy, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel Best Western Plus Massena de Nice pour votre séjour, ainsi que vous le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Quel plaisir de lire votre satisfaction suite à votre séjour ! Je ne manquerai pas de partager votre retour avec toute notre équipe. Nous sommes prêts à vous accueillir de nouveau avec grand plaisir à l'occasion d'une future escapade sur Nice ! Bien cordialement, Cécile - Service réservations Hôtel Best Western Plus Massena Nice

Bien situé, personnel très aimable. Bon rapport qualité prix. Belle chambre Plein centre de Nice et proche de la mer Petit déjeuner bien… manque juste le fait de pouvoir se faire son jus d'orange pressé… dommage.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Olivier, Tout d'abord je vous remercie d'avoir sélectionné notre établissement Best Western Plus Massena pour votre séjour à Nice, ainsi que pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment notre localisation idéale en plein coeur de Nice ainsi que la courtoisie de notre personnel. Nous prenons bien note de votre commentaire concernant la sélection de nos jus de fruits au petit déjeuner et en ferons par à l'équipe dans l'optique de proposer un service toujours plus plaisant pour nos clients. Toute notre équipe est prête à vous accueillir de nouveau avec plaisir et vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Cécile - Service réservations Hôtel Best Western Plus Massena Nice

• Leurre marketing sans les contreparties des services haut de gamme. • Niveau de prestations inférieur au segment 4 étoiles (plutôt catégorie IBIS STYLE a tarification identique). • Pas de soucis du détail. • Absence de raffinement à la française.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher M Daniel Prunieres, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Concernant la qualité de nos services, la literie est neuve sur la gamme SIMMONS 5 étoiles utilisée dans les palace et les 5 étoiles. Des produits sont disponibles « sur demande » à la réception (peignoir, dosettes café supplémentaire, kit de couture,…) J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Nous accusons réception de votre courrier et ne manquerons de revenir vers vous. Sincères salutations, Cécile - Service réservations Best Western Plus Massena Nice

Hotel idealement situé à Nice, à deux pas de la place Massena. Personnel agreable. Petit dejeuner de bonne qualité. Le seul petit point negatif concerne les chambres, certes restaurées mais pouvant être améliorées, en particulier la SDB.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir posté ce petit commentaire sur le site de Trip Advisor et en ferai part à l'ensemble de notre équipe. Je garde avec attention votre observation concernant les SDB, nous avons apportés beaucoup d'améliorations dans les derniers années et un entretien continu est effectué dans l'ensemble de la structure. Dans l'attente et au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Masséna. Bien cordialement,

Deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel avec mon épouse pour quelques jours de conges. L'accueil est remarquable, tout le personnel est avenant. Le petit déjeuner est de qualité même si tout n'est pas "fait maison" Il y a aussi un autre BW Roosevelt au tarif un peu moins onéreux que je tenterai bien la prochaine fois ( 8.5 en notation clients contre 8.2 sur Massena)

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Bonjour Vincent3386, Je tenais à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur. Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre escapade Niçoise agréable. Nous serons déçus de savoir que vous choisirez un autre hotel lors de votre prochain voyage, et au même temps contents de savoir que si vous reviendrez est parce que nous avons laissé un très bon souvenir. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement-

Bel hôtel , bien placé , propreté , bonne literie Personnel souriant et accueillant Respect des règles de distance entre les clients au petit déjeuner À pied de tout Bien insonorisé Idéal pour vacances ou repos

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Bonjour nicolasgrizard, je vous remercie pour ce commentaire sympa et détaillée. Tout correspond avec la description de notre emplacement et merci d'avoir remarqué notre attention envers les règles sanitaires en vigueur. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement

rare qualité d'accueil et d'accompagnement des clients durant tout le séjour Petit-déjeuner de qualité avec une grande diversité de choix Hébergement de qualité avec des attentions auxquelles le client est sensible (thé, café et bouilloire dans la chambre, sèche-cheveux, miroir grossissant, kleenex dans la salle de bain, ..) Service de voiturier impeccable Rien à redire

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Bonjour mpinetcolindir, un grand merci pour votre commentaire. Cela nous rempli de joie et satisfaction. Notre accomplissement consiste dans la possibilité de rendre votre séjour le plus agréable possible et notre souhait est savoir que vous garderez un bon souvenir de nous. Bien évidemment nous espérons pouvoir vous accueillir lors d'un votre prochain séjour niçois et nous sommes à votre écoute pour toute demande et aide supplémentaire. Je vous remercie encore une fois de nous avoir choisis. Bien cordialement

L'hotel est beau et bien situé mais le personel est tres antipatique! c'est la premiere fois que je quitte un hotel sans qu'on ne me dise aurevoir et sans qu'on ne m'invite à revenir.En plus j'avais reservé une suite V.I.P et tout ca dans un hotel 4 étoiles???

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement Best Western Plus Massena de Nice. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes quant à l'accueil de notre personnel. Chez Best Western, nous nous efforçons chaque jour de proposer une expérience de qualité supérieure à nos clients. Nous utiliserons les commentaires que vous nous avez fournis pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Bien cordialement, Cécile - Service réservations Hôtel Best Western Massena Nice

Emplacement de l'hôtel exelent, on peut tout faire à pieds. Les lits sont très confortable. Personnels très agréables, et au petit soins . Petit bémol mais rien de méchant, la douche et un peut petite pour une personne de corpulence moyenne.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir sélectionné notre établissement Best Western Plus Massena pour votre séjour à Nice, et d'avoir pris le temps de poster votre commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ! Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau à l'occasion d'un futur séjour sur Nice, je vous souhaite un excellent après-midi. Cordialement, Cécile - Service réservations Hôtel Best Western Plus Massena Nice

Nous avons séjourné en Août dernier dans cet hôtel soit disant hôtel 4*, 3* serait plus adapté et encore. Accueil quasi inexistant débrouillez-vous avec vos valises ! A vous de chercher votre chambre. La chambre double de luxe, de luxe que le nom, attendez vous à prendre votre douche dans la baignoire avec des remontés d'odeurs de canalisation et le bruit le matin avec la rue Gioffredo. Point positif : la propreté de la chambre. En ce qui concerne le petit déjeuner, nous avons rarement vu un hôtel soit disant 4* servir du jus de fruit industriel. Bref, peut mieux faire…

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Patrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre commentaire sur notre hôtel Best Western Plus Massena de Nice. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Bien sincèrement, Cécile - Service réservations Hôtel Best Western Plus Massena Nice

Super hotel, très bien placé en plein coeur du vieux Nice. Avec la très bonne surprise d'un surclassement en suite avec grand balcon et salle de bain d'un autre monde ! Mention spéciale au personnel, très sympa et à l'écoute ! A recommander sans hésitation

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Marie-Laure, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir choisi notre établissement Best Western Plus Massena pour votre séjour à Nice ! Nous sommes vraiment ravis d'avoir pu vous faire passer un séjour agréable parmi nous grâce à notre localisation idéale en plein coeur de Nice, et par le confort de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir très prochainement de nouveau dans notre hôtel ! Bien cordialement, Cécile - Service réservations Hôtel Best Western Plus Massena Nice

Excellent hôtel idéalement placé et avec un service voiturier et garage bien pratique. Nous avions une chambre catégorie supérieure vaste et très confortable. Mention particulière pour la gentillesse et l'efficacité du personnel à tous les niveaux.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Bonjour JeanmichelID874, c'est avec grand plaisir que je lis votre retour suite au séjour que vous venez de terminer auprès de l'hotel BW Plus Massena Nice. Je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de nous dédier ces quelques mots. Je partagerais surement vos compliments avec le reste de l'équipe et j'espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement

un tres bon sejour, chambre confortable et tres calme , cafe et tee en chambre. Situation ideale pour faire du tourisme. Une queue desagreable en salle de petit dejeuner comme seul bemol, nous reviendrons

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Madame Buffin, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement Best Western Plus Massena de Nice ! Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau à l'occasion d'un prochain séjour sur Nice ! Cordialement, Cécile - Service réservations Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Séjour agréable, proximité de la mer à 5 minutes, proximité de beaucoup de restaurants mais il ne faut pas hésiter à marcher un peu car les premiers restaurants ne sont pas forcément les meilleurs. L'hôtel est à l'attente des espérances mise à part le stationnement non inclus et pas donné

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère cliente, cher client, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. L'Hôtel Best Western Plus Hotel Massena Nice est effectivement à 5 minutes de la plage et de la promenade des Anglais Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous. Si, à l'avenir, je peux vous aider d'une quelconque manière, n'hésitez pas à me contacter au 0492478888. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Jacques S. General Manager Best Western Plus Hotel Massena Nice

Une chambre exigue alors que j'avais pris une chambre double superieure Des équipements vétustes, vieillots Un personnel limite aimable en particulier la personne qui s'occupe des voitures Le buffet de petit dejeuner plus que basique

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Bonjour mjais2021, merci d'avoir partagé votre observation suite à votre séjour chez nous. Je suis désolée d'être dans l'impossibilité de vous reconnaitre afin de prendre d'informations plus précises concernant votre chambre et votre séjour. Je me permets de vous demander pardon et d'accepter toutes nos excuses. Je vois bien que notre structure n'a pas pu répondre positivement à vos attentes. Je reste à votre écoute pour en discuter. Bien cordialement

personnel très gentil et accueillant, très bonne ambiance générale. Très bien situé, qualité des chambres irréprochable. un grand merci pour l'accueil fait aux triathlètes et à l'attention portée. je recommande vivement.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher 716pascalm, Merci pour le temps que vous nous accordé en nous faisant part de votre commentaire suite à votre visite à l'hôtel Masséna. Quel plaisir de lire que vous avez passé un magnifique moment au sein de notre établissement et que nous avons répondu à vos attentes. Nous sommes flattés d'avoir pu sublimer votre séjour passé sur la côte d'Azur, grâce notamment à notre emplacement privilégié où tout est accessible à pied pour découvrir la ville de Nice. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, nous aurons l'occasion de nouveau de vous accueillir parmi nous et vous satisfaire pleinement. Bien cordialement

Un bel hôtel animé par une équipe professionnelle et souriante Un effort notable pour la propreté qu'il convient de saluer mais encore des efforts à consentir pour respecter la charte sanitaire renforcée librement souscrite sur Booking par la chaîne d'hôtels

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Bonjour mariagiuseppinabruna, un grand merci pour ce retour sympa suite à votre séjour au BW Plus Hotel Massena Nice. Toute l'équipe et moi, nous sommes à votre service afin de rendre votre expérience agréable. Notre objectif est aussi celui de faire partie de vos souvenirs de voyage. Nous faisons très attention au respect des nouvelles règles sanitaire mises en place depuis le début de la pandémie et qu'elles sont mises à jour régulièrement. Comme vous le savez, selon les situations devient compliqué de les faire respecter et nous sommes quand même satisfaits de la bonne collaborations de tous. Encore merci d'avoir partagé ce commentaire. Au plaisir de vous accueillir bientôt. Cordialement

J'ai retenu cet hôtel car le prix me convenait très bien. Quand j'ai vu l'emplacement et la qualité de celui ci, je n'ai pas regretté mon choix. Le seul petit moins, si on peut dire, c'est le prix à la journée du parking de l'hôtel sachant surtout qu'il y en a pas mal pas très loin et de prix moindre. Sinon c'était parfait

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Bonjour majeanne2021, je suis très heureuse de lire votre feedback suite à votre séjour au BW Plus Hotel Massena Nice. Votre enthousiasme concernant l'emplacement et la qualité de nos équipements me fait bien comprendre que nous avons su répondre à vos attentes. Concernant le parking, le tarif que vous avez payé correspond à celui en haute saison et nous avons un service voiturier inclus. J'entend votre observation et j'espère que cela ne vous empêchera pas de revenir nous voir. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour votre prochain séjour. Bien cordialement

petit mais beau et propre, pas besoin de plus. chambre calme, service agréable,emplacement central, et déjeune complet. Rien à dire, super rapport qualité prix. AC fonctionne bien, large choix de programmes TV

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher client, le titre de votre commentaire en dit long sur votre séjour au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice et nous en sommes enchantés :). Merci à vous. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt : Julia - La direction

Nous avons beaucoup apprecié cet hôtel avec mon mari. Personnel très attentif, rapide et efficace dans toutes les demandes que ont été faites. Établissement très propre, très bien situé, grand lit très confortable. Le petit déjeuner très bon et avec beaucoup de variété, produits de très bonne qualité. Hôtel avec beaucoup de détails que je n'ai pas trouvé sur d'autres chaînes. Nous étions dans une chambre standard, je suggère une salle de bains un peu plus grande, tout simplement. Bravo!

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Bonjour Esterosado, je tiens tout d'abord à vous remercier pour nous avoir dédié du temps pour vous précieux en rédigeant ce commentaire. Toute notre équipe est très attentive à vos retours, c'est grâce à ces derniers que nous pouvons établir des nouveaux challenges et satisfaire vos demandes. J'aimerais connaitre les détails qui ont rendu si spécial votre séjour et j'espère pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre structure. Bien cordialement

Hôtel situé centre ville. Personnel impeccable et à l écoute du client. Petit dej correct. La bouteille de champagne au prix de 25 euros. Chambre avec terrasse et vue sur la ville correcte et propre. Prêt de serviettes pour la plage. Je recommande

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Bonjour W1992AWmarinad, je tiens à vous remercier pour votre gentillesse et ce formidable retour suite à votre séjour au Best Western Plus Hotel Massena Nice. Je suis ravie de vos paroles et cela me remplie de joie surtout en plein mois d'Aout et l'hôtel complet. Vous avez dédiés du temps précieux pour nous écrire et je vous confirme que je partagerais votre message à toute l'équipe. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement

J'ai séjourné au Best Western de Nice en février 2021 pour un motif professionnel. L'emplacement de l'hôtel est bon : central. Le lobby est spacieux et le service est cordial. En revanche l'isolation des chambres est catastrophique. Dans une chambre qui jouxtait le mienne, il y avait un couple d'amis d'origine asiatique dont les éclats de rire m'ont dérangé jusqu'à 2h du matin. Très mauvais souvenir

Très très agréable hôtel, séjour de 3 nuits, grandes chambres modernes, personnel réception sympathique et efficace. Petit bémol pour les viennoiseries du buffet petit-déjeuner, même niveau que celles d'un supermarché...

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Bonjour Michel, un grand merci d'avoir pris le temps de publier ces quelques lignes sur votre récente visite au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice! C'est pour nous tous un réel plaisir de lire que chaque aspect de votre séjour vous a plu : la décoration de notre maison et de votre chambre, ainsi que l'accueil et le service personnalisé auxquels nous travaillons au quotidien. C'est également avec un regard très attentif que j'ai pris note de votre remarque sur les viennoiseries et nous sommes confus qu'elles ne vous ait pas satisfait. Michel, nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver au Best Western Plus Hôtel Masséna prochainement et serions ravis de nous occuper personnellement de votre future réservation. Julia - La direction

emplacement , au top, si le bord de mer n est pas votre premier critère, la force de cet établissement son personnel, tout petit problème d accessibilté en ce moment avec les changements de circulation

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Bonjour Frederic, un grand merci d'avoir pris le temps de publier ces quelques lignes sur votre récente visite à l'hôtel. Nous sommes heureux de voir que vous ayez pu profiter de notre emplacement en plein centre de Nice, à quelques pas de la place Masséna, des boutiques et de la mer ! Nous ne manquerons pas de partager cet élogieux commentaire avec les équipes !! Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt, passez un bel été :)

Un IMMENSE merci à toute l'équipe de l'hôtel Massena ! Tout était parfait , de leur discrétion à leur professionnalisme, de la décoration de la chambre aux petites attentions qui sont toutes aussi importantes dans le séjour ! Le buffet du petit déjeuner est un régal !! Nous avons passés un séjour inoubliable, nous reviendrons avec plaisir ! Bravo à vous ne changez rien

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Monsieur, Quelle joie de lire cet élogieux commentaire! C'est une immense récompense pour le travail quotidien de nos équipes :) Nous sommes ravis de lire combien vous avez apprécié la qualité de service de notre personnel. Et savoir que votre anniversaire de Mariage ait été à la hauteur de vos espérances nous remplit de bonheur. Nous serions ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Nice… Bel été ☀️

Personnel très à l'écoute. Avons été surclassés. Terrasse au dessus des toits très appréciable. Parking très pratique. Situation exceptionnelle. Petit déjeuner très varié. Literie très grande et confortable . Super séjour

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Bonjour Lesvelos, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre hôtel. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Je suis ravie de lire que vous avez tout apprécié à partir du personnel en passant par le parking jusqu'à notre choix concernant le petit-déjeuner. Sans oublier le confort de notre literie. Nous faisons toujours très attention aux remarques de nos clients et pour cela un suivi attentif est assuré de la part de toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir. Cordialement Angela Ciccarelli - Service réservations

Hôtel très bien situé, à deux pas de la place Massena et à une dizaine de minutes de la plage. Très bon accueil par le Chef réceptionniste, M. Fiore, et son équipe dont Giovanni avec son bel accent italien qui mettent tout en oeuvre afin de rendre votre séjour des plus agréables. Magnifique chambre Deluxe décorée avec goût et très propre au dernier étage avec terrasse privée. Coin douche à l'italienne et wc avec porte coulissante  très bien aménagés dans la chambre, idéal pour couple amoureux ou pour personne seule. Bonne literie et grand écran tv très agréables. Très bonne adresse au choeur de Nice, je reviendrai.

Jacques SOUSSIN, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Bonjour, quel plaisir pour nos équipes de lire que votre séjour au Best Western Plus Masséna rime avec Excellent. Effectivement l'hôtel bénéficie d'une localisation exceptionnelle en plein centre de Nice, nous sommes ravis que vous ayez pu en profiter! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel rénové au coeur de Nice! A bientôt, Julia - La direction

Du voiturier en passant par l'accueil (Mention spéciale à Guiseppe) l'ensemble du personnel est vraiment aux petits soins , très accueillants, très bons professionnels. Le petit déjeuner est copieux, très bon, les mesures de respect des gestes sanitaires sont bien en place et respectées. La chambre était grande et très propre! Notre prochain séjour dans cet établissement est d'ores et déjà réservé!

Franck Perez, Directeur général de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
UN GRAND MERCI POUR VOTRE NOTE DE 5/5 ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire si élogieux suite à votre visite au best Western Plus Hôtel Masséna Nice. Nous sommes tous ravis que vous ayez été sensible au service personnalisé de nos équipes et que vous ayez apprécié la chambre , le buffet petit- déjeuner et notre protocole COVID.. Nous sommes ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Nice… Cordialement Franck PEREZ – Directeur hébergement

Un (presque) sans faute. Le personnel est adorable, l'ambiance très cosy et chaleureuse. L chambre est un petit peu petite et la douche étroite certes, mais la literie est vraiment très très confortable. Je n'hésiterai pas à revenir, le rapport qualité prix est parfait et l'emplacement vraiment idéal entre vieille ville et avenue Jean Médecin. Bravo !

Franck Perez, Directeur général de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice. UN GRAND MERCI POUR VOTRE NOTE DE 5/5 pour un presque sans faute . Nous sommes tous ravis que vous ayez été sensible au service personnalisé de nos équipes et nous sommes désoles que vous n'ayez pas apprécié la chambre... Nous vous recommandons pour votre prochaine réservation , de nous appeler directement et nous serions ravis de nous occuper personnellement de votre future réservation. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite ! Cordialement Franck PEREZ – Directeur hébergement

Hôtel avec voiturier à des prix très abordables, chambre très propres en centre ville . Equipe très accueillantes, service réservation à l'écoute, petit déjeuner en self service ,avec un choix importants pour tout les goûts.

Franck Perez, Directeur général de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Un grand merci d'avoir pris le temps de publier ces quelques lignes sur votre récente visite au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice! C'est pour nous tous un réel plaisir de lire que chaque aspect de votre séjour vous a plu :le buffet du petit-déjeuner, ainsi que l'accueil et le service voiturier . Nous serions ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Nice… Pour votre prochaine réservation, n'hésitez pas à consulter notre site officiel sur lequel nous proposons toujours une offre exclusive ! Cordialement Franck PEREZ – Directeur hébergement

Personnel accueillant ,chambre confortable , un peu petite , très propre , bouteille d ' eau offerte . Le petit déjeuner est accessible après désinfection des mains , et on fournit des pinces pour prendre les aliments , sauf que la surveillance n ' est pas permanente ( manque de personnel?) et certains clients ne respectent pas les consignes ...la qualité du buffet est très moyenne , dans le choix et surtout le niveau de gamme des produits ....globalement pas mal mais assez cher ...le ménage. n' a pas été fait l' avant dernier jour...

Franck Perez, Directeur général de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Un grand merci d'avoir pris le temps de publier ces quelques lignes sur votre récente visite au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice! nous sommes heureux de voir que vous avez apprécie l'emplacement de l'hôtel proche de la Place Masséna, des rue commerçantes et des plages de Nice. C'est également avec un regard très attentif que j'ai pris note de vos remarques .Le retour de nos clients constitue un axe d'amélioration essentiel. Pour votre prochaine réservation, n'hésitez pas à consulter notre site officiel sur laquelle nous proposons toujours une offre exclusive ! Cordialement Franck PEREZ – Directeur hébergement

Personnel très accueillant et très professionnel. Petit-déjeuner varié et service impeccable. Situation géographique au top. Tout a été mis en oeuvre par le personnel de l'hôtel pour rendre notre séjour très agréable.

Franck Perez, Directeur général de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice. UN GRAND MERCI POUR VOTRE NOTE DE 5/5 ! Nous attachons beaucoup d'importance aux retours de nos clients et c'est avec joie que nous avons partagé votre élogieux commentaire avec l'ensemble de nos équipes. C'est avec joie et réactivité que nos équipes s'évertuent à vous fournir le meilleur service possible et notamment grâce aux petits détails qui pour nous font toute la différence. Pour votre prochaine réservation, n'hésitez pas à consulter notre site officiel sur laquelle nous proposons toujours une offre exclusive ! Cordialement Franck PEREZ – Directeur hébergement

J'ai été "surclassé", et j'ai donc eu l'honneur d'avoir une chambre sans clim, sans serviette, et avec le papier toilette posé simplement par terre... Les viennoiseries du petit déjeuner ne sont pas terribles non plus... Au moins le personnel est aimable et accueillant

Franck Perez, Directeur général de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice. UN GRAND DOMMAGE POUR VOTRE NOTE DE 1/5 ! C'est également avec un regard très attentif que j'ai pris note de vos remarques Le retour de nos clients constitue un axe d'amélioration essentiel. Ainsi, je vous remercie d'avoir pris la peine de m'adresser ces commentaires que j'ai d'ores et déjà partagés avec les équipes concernées pour y apporter une solution immédiate. Pour votre prochaine réservation, n'hésitez pas à consulter notre site officiel sur laquelle nous proposons toujours une offre exclusive ! Cordialement Franck PEREZ – Directeur hébergement

Les réceptionnistes sont à votre écoute, agréables et aux petits soins avec les clients, les chambres sont très propres et le personnel efficace, nous avons bénéficié d'un surclassement, terrasse au dernier étage, insonorisation moyenne, Merci pour votre accueil et votre gentillesse.

Franck Perez, Directeur général de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre ressenti après votre séjour au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice . Nous sommes ravis de lire que vous avez été conquis par la qualité de l'accueil qui vous a été réservé et que le sourire de notre équipe a contribué à la réussite de votre séjour. Votre satisfaction est notre objectif de tous les jours et c'est un plaisir de savoir que nous y sommes parvenus ! Pour votre prochaine réservation, n'hésitez pas à consulter notre site officiel sur laquelle nous proposons toujours une offre exclusive ! Cordialement Franck PEREZ – Directeur hébergement

Hotel est Très bien placé, près de la place Massena, proche de tous commerces et de la promenade des Anglais. Excellent accueil, chambre calme, frigo, bouilloire,possibilité parking payant. Super petit déjeuner! Ravie!

Franck Perez, Directeur général de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre ressenti après votre séjour au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice . UN GRAND MERCI POUR VOTRE NOTE DE 5/5 ! Quel plaisir de recevoir des commentaires clients comme le vôtre. Nous sommes ravis de lire combien vous avez apprécié la qualité de service de notre personnel ainsi que l'ambiance feutrée et raffinée que nous nous efforçons d'offrir à nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver au Best Western Plus Hôtel Masséna prochainement et serions ravis de nous occuper personnellement de votre future réservation. Cordialement Franck PEREZ – Directeur hébergement

Hotel très agréable, personnel attentionné et très pro, notamment Jessica à l'accueil qui fait son maximum pour que votre séjour soit top. Un très bon emplacement à deux pas de la place Massena , hygiène parfaite en cette période difficile.

Franck Perez, Directeur général de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire combien vous avez apprécié la qualité de service de notre personnel ainsi que l'ambiance feutrée et raffinée que nous nous efforçons d'offrir à nos hôtes. Pour votre prochaine réservation, n'hésitez pas à consulter notre site officiel sur laquelle nous proposons toujours une offre exclusive ! Cordialement Franck PEREZ – Directeur hébergement

Nous avons choisi cet hôtel pour séjourner lors de nos vacances à Nice puisqu'il se trouve en plein centre de la ville. Cela nous a permis d'avoir accès très facilement aux modes de transport et donc aux différents quartiers de la ville. Nous avons été bien accueilli, le personnel est agréable et à l'écoute. Cependant, l'hôtel n'est pas tout à fait à la hauteur du standing/service aue nous recherchions. Il a fallu, à 3 reprises dans un laps de temps de 30 minutes, que nous telephonions à la réception afin d'avoir accès à un fer à repasser. De plus, le petit-déjeuner ne présentait pas, dans son intégralité, des produits de qualité. C'était un petit dejeuner certes varié, mais avec certains points négatifs comme du pain precuit, des viennoiseries et de la charcuterie assez médiocre ainsi qu'une absence de certains produits frais, que l'on attendrait au vu du prix annoncé. La chambre était quant à elle, un peu vieillotte (salle de bain/toilettes) mais très propre, ce qui a été un bon point positif. L'emplacement de cet hôtel est donc un de ses atouts majeurs mais le rapport qualité/prix semble à revoir.

Franck Perez, Directeur général de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Un grand merci d'avoir pris le temps de publier ces quelques lignes sur votre récente visite au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice! nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel proche de la Place Masséna, des rue commerçantes et des plages de Nice. C'est également avec un regard très attentif que j'ai pris note de vos remarques . Le retour de nos clients constitue un axe d'amélioration essentiel. Ainsi, je vous remercie d'avoir pris la peine de m'adresser ces commentaires que j'ai d'ores et déjà partagés avec les équipes concernées pour y apporter une solution en cette période de covid. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver au Best Western Plus Hôtel Masséna prochainement et serions ravis de nous occuper personnellement de votre future réservation. Cordialement Franck PEREZ – Directeur hébergement

L accueil étais vraiment professionnel l équipe bien accueillante et très pro on m'a proposer un repas le soir ,service de chambre excellent, le Check out aussi c est bien passer , hâte de revenir dans cette établissement

Franck Perez, Directeur général de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre ressenti après votre séjour au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice . Nous sommes ravis de lire combien vous avez apprécié la qualité de service de notre personnel ainsi que l'ambiance feutrée et raffinée que nous nous efforçons d'offrir à nos hôtes. Je ne manquerai pas de transmettre vos félicitations à toute l'équipe qui sera heureuse de vous avoir fait vivre une belle expérience parmi nous. Nous serions ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Nice… cordialement franck PEREZ - Directeur hebergement

hotel très agréable situé à 2 pas de la place masséna ,d'un grand confort,avec personnel très à l'écoute et sympatique,avec le covid un bon room service,servi en chambre juste à l'heure dite, manger chaud fut très agréable

Franck Perez, Directeur général de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice. UN GRAND MERCI POUR VOTRE NOTE DE 5/5 ! En effet, notre emplacement est un atout majeur au coeur de Nice où tout est facilement accessible à pied. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement central et unique à Nice. Nous serions ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Nice… Cordialement Franck PEREZ – Directeur hébergement

Ma mère et moi avons passé un séjour ravissant dans cet hôtel. Nous avons été conquises par l'accueil du personnel particulièrement Yayah et Josepe qui ont été des hôtes d'exception ; leur accueil, leur bienveillance et leur professionnalisme ont su sublimer notre expérience à Nice. Jolie déco, chambré agréable, localisation centrale .. autant d'éléments qui assurent une qualité de prestation fidèle à ce qu'on peut en attendre. Merci

Franck Perez, Directeur général de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice. UN GRAND MERCI POUR VOTRE NOTE DE 5/5 ! Nous sommes ravis que les petites attentions qui vous ont été réservées ont su pleinement vous satisfaire. Notre équipe est à votre entière disposition tout au long de votre séjour pour rendre ces quelques moments inoubliables… Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver au Best Western Plus Hôtel Masséna prochainement et serions ravis de nous occuper personnellement de votre future réservation. Cordialement Franck PEREZ – Directeur hébergement

Venu en couple le 14 Février 2021, Voiturier très professionnel et sympathique. Réceptionniste agréable. Chambre propre, pas un choix énorme lors du petit déjeuner mais suffisant lorsque l'on vient pour une seule nuit. Vue de la chambre très moche. Cendrier attaché à la fenêtre non vidé à notre arrivée. Emplacement de l'hôtel idéal.

Franck Perez, Directeur général de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre ressenti après votre séjour au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice Notre équipe s'engage à vous offrir une expérience exceptionnelle et nous apprécions vos commentaires en tant qu'invité de marque. Votre santé et votre sécurité restent primordiales et, à ce titre, nous avons été parmi les premiers du secteur à mettre en place des normes et des meilleures pratiques pour améliorer nos protocoles de nettoyage au début de la COVID-19. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt, cordialement franck PEREZ - Directeur hebergement

Excellent rapport qualité prix- Hotel hyper bien placé en plein centre de Nice, à deux pas de la vieille vile, du marché aux fleurs et de la mer . Le personnel est aussi gentil que professionnel A conseiller parking juste en face

Franck Perez, Directeur général de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice. UN GRAND MERCI POUR VOTRE NOTE DE 5/5 ! En effet, notre emplacement est un atout majeur au coeur de Nice où tout est facilement accessible à pied. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement central et unique à Nice. Notre accueil se veut convivial, professionnel et discret, avec la capacité de s'adapter aux besoins de chacun de nos clients. Nous faisons notre possible pour que vous vous sentiez comme à la maison. A tres bientot cordialement franck PEREZ - Directeur hébergement

Hotel bien situé dans Nice pour ce balader dans la ville. A quelques pas du marché aux fleurs et de la mer. A quelques minutes des rues pour faire du shopping Chambre spacieuse. Insonorisation modérée entre les autres chambres et le couloir. Des petites attentions à l'arrivée très appréciables. Un service impeccable même avec la pandémie.

franck perez, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice. UN GRAND MERCI POUR VOTRE NOTE DE 5/5 ! En effet, notre emplacement est un atout majeur au coeur de Nice où tout est facilement accessible à pied. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement central et unique à Nice. Nous sommes ravis que les petites attentions qui vous ont été réservées ont su pleinement vous satisfaire. Notre équipe est à votre entière disposition tout au long de votre séjour A très bientôt cordialement franck PEREZ - Directeur hébergement

Comme tous, un emplacement parfait! Très bon accueil, personnel à l écoute, chambre un peut petite, ainsi que la salle de bain, petit déjeuner moyen.. Avons quand même passé un bon séjour.. Mais la prochaine fois (si il y en a une) on téléphonera pour avoir des infos sur la chambre..

franck perez, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Un grand merci d'avoir pris le temps de publier ces quelques lignes sur votre récente visite au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice! C'est un plaisir de lire que le service de nos équipes était à la hauteur de vos attentes, merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver au Best Western Plus Hôtel Masséna prochainement et serions ravis de nous occuper personnellement de votre future réservation. cordialement Franck PEREZ - Directeur hébergement

Nous avons pris une suite surclassé, on nous propose en plus une suite deluxe... la chambre était plus que simple... un lit une douche et un toilette ... la DÉCEPTION TOTAL ... on nous a dit que c'était par que j'avais un balcon... mais la chambre était tellement nul... anniversaire de mariage gâché malheureusement

franck perez, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre ressenti après votre séjour au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice . Nous sommes désoles de lire que vous n'avez pas été conquis par la qualité de votre chambre et que le sourire de notre équipe n'a pas contribué à la réussite de votre séjour. Votre satisfaction est notre objectif de tous les jours et nous n'y sommes pas parvenus ! Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver au Best Western Plus Hôtel Masséna prochainement et serions ravis de nous occuper personnellement de votre future réservation afin de vous donner une chambre à la hauteur de vos attentes. cordialement franck PEREZ - Directeur hébergement

On a passé deux nuits dans cette hôtel que j'ai trouvé agréable idéalement bien situé en plein centre ville de Nice à deux pas de la vieille ville et de la promenade des anglais à dix minutes à pied de la gare sncf , très bon accueil les chambres sont petites mais propre pas de spa ni de piscine , le petit déjeuner est copieux avec un choix salé sucré pour bien commencer la journée bref je vous le conseille.

franck perez, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre ressenti après votre séjour au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice . En effet, notre emplacement est un atout majeur au coeur de Nice où tout est facilement accessible à pied. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement central et unique à Nice. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver au Best Western Plus Hôtel Masséna prochainement et serions ravis de nous occuper personnellement de votre future réservation. A bientôt cordialement franck perez - directeur hébergement

Bel hôtel , bel déco, propre Tres bien situé , centre ville , accès Tramway... accès aéroport , Le petit déjeuner était très bien , même en cette période de restriction Covid La literie est excellente , je voulais relever le nom du matelas mais j'ai oublié Je recommande J'y reviendrai

franck perez, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre ressenti après votre séjour au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice . En effet, notre emplacement est un atout majeur au coeur de Nice où tout est facilement accessible à pied. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement central et unique à Nice. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite ! cordialement franck PEREZ - Directeur hébergement

Une emplacement parfait, plein centre aux portes du vieux Nice et la promenade des anglais.... un hôtel propre et bien tenu. Une personnel aux petits soins. service voiturier parfait. Rapport qualité prix très bien. Hôtel à recommander.

franck perez, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions et connaissances de notre hôtel sur Trip Advisor. Notre emplacement idéal à proximité de la célèbre Place Masséna vous permet de profiter, à quelques pas, des grands noms de la mode, des célèbres cafés et restaurants, des musées ainsi que de la possibilité d'accéder facilement à toutes les merveilles de Nice. Nous sommes ravis de lire que vous avez été conquis par la qualité de l'accueil qui vous a été réservé et que le sourire de notre équipe a contribué à la réussite de votre séjour. Votre satisfaction est notre objectif de tous les jours et c'est un plaisir de savoir que nous y sommes parvenus ! A très bientôt Cordialement franck PEREZ - Directeur hébergement

Hôtel très bien situé à deux pas de la place massena. Le personnel et à l'écoute et accueillant. L'hôtel est décoré avec goût et raffinement. Le petit déjeuner offre un large choix autant sucré que salée

franck perez, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice. Notre emplacement idéal à proximité de la célèbre Place Masséna vous permet de profiter, à quelques pas, des grands noms de la mode, des célèbres cafés et restaurants, des musées ainsi que de la possibilité d'accéder facilement à toutes les merveilles de Nice. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver au Best Western Plus Hôtel Masséna prochainement et serions ravis de nous occuper personnellement de votre future réservation. cordialement franck PEREZ - Directeur hébergement

Bel établissement situé à 2 mn à pieds de la place Masséna et des commerces. Personnel sympathique,courtois et poli Notre chambre était très spacieuse et bien agencée avec lit king-size,réfrigérateur et coffre. Les femmes de ménage sont discrètes et très professionnelles. Petit déjeuner sans surprise mais correct. Parking au tarif exorbitant : 25 € / jour et si toutefois vous désirez vous garer à proximité à moindre coût.........bon courage.

franck perez, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre ressenti après votre séjour au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice . En effet, notre emplacement est un atout majeur au coeur de Nice où tout est facilement accessible à pied. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement central et unique à Nice. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver au Best Western Plus Hôtel Masséna prochainement et serions ravis de nous occuper personnellement de votre future réservation. Cordialement franck PEREZ - Directeur hébergement

nous avons réservé une chambre pour 2 nuits au mois de juin que nous n avons pu occuper du fait de la Covid et que nous avons reporté au mois d'octobre. Problème, les tarifs de juin sont très largement superieurs à ceux du mois d octobre pratiquement le double. Nous avons donc demandé si l hotel pouvait faire un geste en offrant par exemple le parking. Refus absolu. Dans une période où de nombreux professionnels se plaignent des difficultés engendrées par le virus, il serait de bon ton d'être plus respectueux de la clientèle. Nous serons amenés à retourner à Nice mais nous éviterons désormais cette chaîne d hôtels

franck perez, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre ressenti après votre séjour au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice C'est également avec un regard très attentif que j'ai pris note de vos remarques. Le retour de nos clients constitue un axe d'amélioration essentiel. Ainsi, je vous remercie d'avoir pris la peine de m'adresser ces commentaires que j'ai d'ores et déjà partagés avec les équipes concernées pour y apporter une solution immédiate. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver au Best Western Plus Hôtel Masséna prochainement et serions ravis de nous occuper personnellement de votre future réservation. Cordialement franck PEREZ - Directeur Hébergement

C'est notre troisième séjour dans l'établissement dont nous apprécions la localisation. Très bon accueil à notre arrivée mais malheureusement toutes les personnes à l'accueil ne sont pas toujours aussi agréables, certaines ne lèvent même pas les yeux quand vous arrivez et ne vous adressent pas la parole...un simple petit bonjour serait suffisant pourtant... La chambre, nous étions dans la suite Sofia est magnifique...petit bémol cependant, une petite bouteille d'eau mise à disposition, dans une chambre double il me semble que la moindre des corrections serait d'en mettre 2, une par personne...idem pour les dosettes pour la Nespresso, 3....bizarre comme choix surtout que le plateau compte 4 emplacements pour ces dosettes...dernier point, il n'y a pas de désodorisant dans les toilettes...de petits détails vous me direz mais dans un 4 étoiles il me semble qu'on est en droit d'attendre un service irréprochable.... Autre problème les chaises se trouvant sur la terrasse étaient mouillées, nous l'avons constaté trop tard à nos dépends et nous avons dû nous changer car nos pantalons étaient mouillés...donc il nous a fallu prendre les chaises à l'intérieur de la chambre pour pouvoir profiter de la terrasse... La salle du petit-déjeuner est agréable, l'accueil y est correct, la pince individuelle pour se servir appréciable en période de pandémie....question buffet, je trouve le choix correct mais sans plus...cela vient peut-être du contexte...mais il ne faudrait pas que le contexte soit une excuse à tout...par ailleurs j'aurai souhaité prendre mon petit-déjeuner en chambre, service payant mais ce n'était pas le problème, mais j'y ai renoncé car aucune proposition de salée , si j'ai bien compris ce qui était indiqué dans le classeur se trouvant dans la chambre.... C'est pour ces différentes raisons que je ne met que 4, pour avoir 5, il faut atteindre l'excellence et même si on s'en approche il reste, selon moi, des détails à améliorer.

franck perez, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre ressenti après votre séjour au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice . C'est également avec un regard très attentif que j'ai pris note de vos remarques. Le retour de nos clients constitue un axe d'amélioration essentiel. Ainsi, je vous remercie d'avoir pris la peine de m'adresser ces commentaires que j'ai d'ores et déjà partagés avec les équipes concernées pour y apporter une solution immédiate. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt, Cordialement Franck PEREZ

Nous avons vécu plusieurs années à Nice et , en y retournant pour une nuit, nous avons apprécié l'escale au BW Masséna. Excellemment situé pour visiter le centre-ville ou faire du shopping, l'hôtel est proche des lignes de tramway. La mer se trouve à une quinzaine de minutes de marche à pied. Chambre irréprochable ( nous avons été surclassés) , propre , correctement équipée et spacieuse. Peut-déjeuner sans originalité mais complet pour ce type de chaîne; respect des règles sanitaires: partie self-service, partie service à la demandeur les plats chauds.

franck perez, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes ravis de constater que vous avez pleinement profité de votre récent séjour grâce à notre localisation au centre Nice et à proximité des boutiques et restaurants. Nous espérons que vous avez également pu découvrir la Promenade du Paillon, la colline du château, et le vieux-Nice, sites niçois incontournables et situés à seulement quelques minutes à pieds de l'hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Nice… cordialement franck PEREZ - Directeur hébergement

Accueil agréable.. Hall plutôt jolie. Gros soucis.. Fuite eau chambre dite de luxe...mais pas vraiment. Solution déplacement sans service bagagiste pour changement de chambre rdch chambre pour handicapé assez triste faisant chambre hôpital..aucun geste commercial pourcet incident. Rien de plus rien de moins à oublier. ..y compris le petit déjeuner.

franck perez, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre ressenti après votre séjour au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice . C'est également avec un regard très attentif que j'ai pris note de vos remarques . Le retour de nos clients constitue un axe d'amélioration essentiel. Ainsi, je vous remercie d'avoir pris la peine de m'adresser ces commentaires que j'ai d'ores et déjà partagés avec les équipes concernées pour y apporter une solution immédiate. cordialement Franck PEREZ - Directeur hébergement

chambre très propre ,bonne literie, petit déjeuner très très bien , je le recommande vivement et au centre ville, a deux pas de la zone piètonne , service voiturier,pour un prix raisonnable !! je reviendrais avec plaisir

franck perez, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre ressenti après votre séjour au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice. En effet, notre emplacement est un atout majeur au coeur de Nice où tout est facilement accessible à pied. Nous sommes effectivement très heureux de pouvoir proposer à nos clients un garage privé et sécurisé avec service voiturier pour un coût équivalent aux parkings publics des alentours. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt, cordialement Franck PEREZ - Directeur hébergement

Nous avons séjourné dans la chambre 616, et notre séjour fut très agréable dans cet hôtel! Hôtel très propre et joliment décoré! Mention spéciale au voiturier Kevin, qui nous a indiqué De très beaux endroits et qui fut très agréable avec nous :)! Victor est aussi très souriant et serviable! N'oublions pas le night, très sociable également! Je recommande vivement cet établissement!

franck perez, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice. En effet notre emplacement est un atout majeur pour profiter pleinement de "Nissa la Bella" où tout est accessible à pied y compris les événements majeurs de la ville. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver au Best Western Plus Hôtel Masséna prochainement et serions ravis de nous occuper personnellement de votre future réservation. Cordialement Franck PEREZ - Directeur hébergement .

Un hôtel parfaitement situé dans Nice à quelques mètres de la place Masséna. La chambre est très agréable avec vue sur les toits. Le petit déjeuner est complet. Le personnel vous sert avec le sourire. Le service de voiturier est un gros avantage pour avoir l'esprit tranquille pour un coût raisonnable . J'y retournerai sans hésiter.

franck perez, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Un grand merci d'avoir pris le temps de publier ces quelques lignes sur votre récente visite au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice! Nous sommes ravis de lire combien vous avez apprécié la qualité de service de notre personnel ainsi que l'ambiance feutrée et raffinée que nous nous efforçons d'offrir à nos hôtes. En effet, nous accordons un soin extrême au confort de nos clients et nous tirons une profonde satisfaction à faire que chacun se sente un peu « comme à la maison ». Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver au Best Western Plus Hôtel Masséna prochainement et serions ravis de nous occuper personnellement de votre future réservation. cordialement Franck PEREZ - Directement hébergement

Magnifique hôtel très bien situé, en plein coeur du centre-ville et à deux pas de la place Massena. Staff très agréable et très pro. Belle chambre, très propre et super petit déjeuner. Hôtel fortement recommandé

franck perez, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice. Notre hôtel ayant été pensé et conçu afin de vous faire passer un séjour des plus confortables, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration, les équipements et le confort de votre chambre Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir très bientôt pour un nouveau séjour . cordialement Franck PEREZ

Bonjour à tous, J'ai pris cette prestation durant 5 jours mais malheureusement cette hôtel est digne d'un 2 ou 3 étoiles. En se qui me concerne ils m'ont donné une chambre standard au lieu d'une catégorie au-dessus sa sens l'urine, pas de prise dans la salle de bain, lors du petit-déjeuner ne surtout pas prendre la table près de la console les serveurs se retrouve devant pour discuté, des réservations de tables sont faites et on nous dit que non ( surtout que les réservations ne sont pas sur une table sur deux causes de COVID)pour moi il y a que l'emplacement qui est positif mais on peut trouvé beaucoup mieux pour le prix

franck perez, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Un grand merci d'avoir pris le temps de publier ces quelques lignes sur votre récente visite au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice! C'est avec déception que nous notons votre mécontentement quant à la catégorie et à l'accueil lors du petit déjeuner buffet. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver au Best Western Plus Hôtel Masséna prochainement et serions ravis de nous occuper personnellement de votre future réservation afin de vous proposer un surclassement. cordialement Franck PEREZ - Directeur hébergement

Nous avons séjourné dans cet hôtel lors de notre semaine de vacances à Nice. Pour commencer, l'hôtel est extrêmement bien placé, la décoration est jolie et la literie confortable. Cependant, beaucoup de petits détails sont venu ternir cette bonne première impression lors du séjour. Le système de fonctionnement de la douche est très complexe et ne permet pas d'avoir une température et un débit convenable en même temps (c'est l'un ou l'autre). Concernant le personnel, les réceptionnistes sont assez peu accueillants, je pense pouvoir compter sur les doigts d'une main le nombre de fois où l'on m'a dit bonjour, le reste du temps on se contente de vous ignorer. Ceci dit, lorsque l'on voit le directeur on comprend mieux, ce dernier n'est pas vraiment agréable non plus, la première fois que je l'ai vu c'était dans la salle du petit déjeuner, il faisait les 100 pas au milieu des clients en train de s'énerver au téléphone à propos de virements. Cependant, le personnel de chambre était très sympathique et n'a jamais manqué de nous saluer, le personnel du petit déjeuner (hors réceptionnistes) était également très agréable et serviable. Le petit déjeuner lui, était bien mais sans plus. Le système de self mis en place était efficace mais la qualité des produits et la diversité ne sont pas vraiment au rdv, on se lasse rapidement de manger la même chose tous les matins. Cet hôtel est donc satisfaisant dans l'ensemble mais n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles.

franck perez, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre ressenti après votre séjour au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice Toute l'équipe travail au quotidien pour réserver, à chacun de nos clients, un accueil personnalisé et rendre leur séjour des plus agréable. Nous sommes désoles que cela ne fusse pas à la hauteur de vos attentes . Nous considérons le petit-déjeuner comme un moment essentiel pour bien démarrer la journée et nous avons du tenir compte des restrictions covid afin de rester en adéquation avec un petit déjeuner de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver au Best Western Plus Hôtel Masséna prochainement et serions ravis de nous occuper personnellement de votre future réservation. cordialement Franck PEREZ - Directeur hébergement

Nous avons passé un agréable séjour dans la chambre Deluxe, la literie est au top avec un lit super king size, la chambre est spacieuse et agréable ! Le personnel est super et le petit déjeuner est très bon. L'emplacement est parfait et la décoration de l'hôtel est très jolie. Je recommande.

franck perez, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice. Nous sommes ravis de lire que vous avez été conquis par la qualité de l'accueil qui vous a été réservé et que le sourire de notre équipe a contribué à la réussite de votre séjour. Votre satisfaction est notre objectif de tous les jours et c'est un plaisir de savoir que nous y sommes parvenus ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement central et unique à Nice. Nous espérons vous accueillir lors de votre prochain séjour à Nice cordialement Franck PEREZ - Directeur hébergement

Un hôtel bien placé, un personnel au top avenant, disponible une chambre agréable, un petit déjeuner pour tous les goûts Pour un séjour de 7 jours c était parfait ! Un bémol cependant pour les peignoirs qui ne sont pas destinés à toutes les chambres nous reviendrons

Nous avons étais reçu parfaitement bien je souhaitais féliciter Giuseppe à l'accueil qui a pris le temps de nous écouter conseiller et d'une politesse incroyable. Un service au top. Merci à Kévin, voiturier qui a su s'occuper de mon véhicule(bmw blanche carbone) minutieusement très à l'écoute et rassurant sur le parking. Je conseille vivement cet établissement et le personnel de cet hôtel.

franck perez, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Je suis ravie que vous ayez apprecié l'accueil et le professionnalisme de notre personnel. Nous mettons tout en oeuvre pour aller au-delà de la satisfaction de nos clients. C'est avec plaisir que je transmettrai vos compliments à l'ensemble de nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver au Best Western Plus Hôtel Masséna prochainement et serions ravis de nous occuper personnellement de votre future réservation. Franck PEREZ - directeur Hebergement

L'emplacement est idéal, proche de la mer et en plein centre-ville. Le personnel est très sympa et l'accueil très professionnel. L'hôtel est propre et bien entretenu. La chambre 610 n'était pas très grande et communique avec une autre chambre par une porte assez fine. C'est plutôt bruyant mais nous avons eu la chance d'avoir des voisins discrets ! Nous y reviendrons avec beaucoup de plaisir.

franck perez, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice. nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel proche de la Place Masséna, des rue commerçantes et des plages de Nice. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver au Best Western Plus Hôtel Masséna prochainement et serions ravis de nous occuper personnellement de votre future réservation. cordialement Franck PEREZ

1 nuit passée dans ce charmant hôtel avec mon compagnon. Très propre, personnel agréable et professionnel. Les souhaits demandés ont été accordés (balcon et baignoire) Petit déjeuner varié et bon. Règles sanitaires respectées.

franck perez, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice. UN GRAND MERCI POUR VOTRE NOTE DE 5/5 ! Je suis enchantée de constater que votre séjour ait été à la hauteur de vos espérances. Nous serions heureux de vous recevoir dans notre hôtel pour une prochaine visite à Nice. Cordialement, Franck PEREZ - Directeur hébergement

Très bel hôtel en plein centre de Nice, j'avais pris le package senior avec chambre deluxe, et vraiment pas déçu la chambre côté colline au 6e étage avec une terrasse aménagée d'une petite table avec 2 chaises et 2 transats le top (chambre 616). Petit déjeuner copieux servis en chambre avec un supplément de 4€. Personnel au petit soin et agréable. Seule petit bémol pas pu utiliser le voiturier car plus de place de parking, malgré ma demande lors de la réservation, donc obligé d'aller garer mon véhicule au parking du Méridien car celui de Masséna est saturé en août Je reviendrais avec grand plaisir lors de mes futurs passage à Nice.

franck perez, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Nous attachons beaucoup d'importance aux retours de nos clients et c'est avec joie que nous avons partagé votre élogieux commentaire avec l'ensemble de nos équipes . Nous tiendrons compte de votre avis sur les différentes option de parking. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite ! Nous serions ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Nice. cordialement Franck PEREZ - Directeur hébergement

Nous avons été ravi de notre séjour de 2 nuits dans cet hôtel.emplacement idéal place Massena, chambre avec balcon , propre , bonne literie. Personnel très sympa et aux petits soins . Très bien insonorisée.seul petit bémol, un responsable au petit-déjeuner pas vraiment agréable, qui parle fort et parle mal des clients,un touriste Allemand en a fait les frais le pauvre ! Mais malgré tout nous y reviendrons avec plaisir !

franck perez, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement central et unique à Nice. Nous sommes tous ravis que vous ayez été sensible au service personnalisé de nos équipes et que vous ayez apprécié la chambre... Je ne manquerai pas de transmettre votre remarque à l'ensemble de notre personnel d'encadrement qui pendant cette période de COVID fait le maximum pour offrir un service de qualité tout en respectant les règles sanitaires. Nous serions heureux de vous recevoir dans notre hôtel pour une prochaine visite à Nice. Cordialement, Franck PEREZ - Directeur hébergement

Bel hôtel, idéalement situé, place Masséna à 2 pas, commerces, restos, plage... Service voiturier très agréable. Petit déjeuner correcte. Belle chambre au calme comme souhaité, salle de bain et toilette séparé. En revanche la literie est vieillissante, particulièrement d'un côté. Matelas qui fais le creux. Mal au dos et cervicales au reveil.

franck perez, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre visite au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice. Nous sommes ravis de lire combien vous avez apprécié ces moments passés en notre compagnie à part la literie .La qualité de vos nuits est notre première préoccupation, et nous mettons tout en oeuvre pour que votre séjour dépasse vos attentes. Nous attachons beaucoup d'importance aux retours de nos clients et que nous avons partagé votre commentaire avec l'ensemble de nos équipes et notre gouvernante. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt, Cordialement Franck PEREZ - Directeur hébergement

Nous avons passé 5 nuits à Nice au BW Massena. Hôtel agréable très bien situé avec une excellente literie. Personnel charmant et compétent à tous les postes. Excellent séjour PS le service voiturier est indéniablement un plus !

FOP020969, Responsable relations clients de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d' avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur notre hôtel. Les avis des nos clients sont toujours très appréciés. Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre position centrale et notre établissement . Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre Staff. Nous espérons vous accueillir pour un prochain séjour à Nice. Bien cordialement, La Direction Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

L'hôtel est très bien placé, le personnel est attentif et prévenant. Les chambres spacieuses et très bien insonorisées Le petit-déjeuner était copieux, avec un large choix même en cette période particulière. En résumé nous avons passé un excellent séjour. Je recommande.

FOP020969, Responsable relations clients de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d' avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur notre hôtel. Les avis des nos clients sont toujours très appréciés. Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre position centrale et notre établissement . Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre Staff. Nous espérons vous accueillir pour un prochain séjour à Nice. Bien cordialement, La Direction Best Western Plus Hotel Massena Nice

Bon emplacement par rapport à la lace Masséna et possibilité de parking. Bon service. Chambre propre. Difficile de laisser la voiture devant l'hôtel à l'arrivée sans gêner la circulation. Dommage que l'on entende beaucoup trop ce qui se passe dans le couloir.

FOP020969, Responsable relations clients de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Nous vous remercions pour avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur notre hôtel. Les avis des nos clients sont toujours très appréciés. Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre position centrale et nous sommes désoles pour l'accès à notre arrêt minute qui permet en effet de stationner la voiture le temps de votre arrivée . Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre Staff. Nous espérons de vous accueillir pour votre prochain séjour à Nice. Bien cordialement, La Direction Best Western Plus Hotel Massena Nice

Suite à un changement de réservation dont nous avons été informés en dernière minute (l'hôtel initial étant fermé pour travaux sans aucune information sur le site), nous avons été prévenus par téléphone le jour même vers 15h que nous devions nous rendre dans un autre hôtel du groupe Best Western, en l'occurrence celui place Massena. Ayant initialement réservé une chambre Triple avec 2 grands lits, nous nous retrouvons avec 1 grand lit et 1 lit d'appoint et la réception nous précise qu'il n'y a pas de chambre avec 2 grands lits dans cet établissement (on se demande encore comment sont logées les familles dans cet hôtel ???). Au petit déjeuner on nous a expliqué tous les matins que c'était compliqué d'avoir des tables pour 3 personnes suite aux mesures sanitaires mises en place ; là aussi on s'excuse presque d'avoir réservé en formule "petit-déjeuner" pour 1 semaine et 3 personnes et nous n'étions pas les seuls dans ce cas. Et un buffet très décevant pour un hôtel 4* Enfin un parking à 25€ par jour où il ne faut pas avoir un trop grand véhicule Un parking à 25€ En résumé à déconseiller fortement

FOP020969, Responsable relations clients de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions pour avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur notre hôtel. Les avis des nos clients sont toujours très appréciés. Nous sommes désoles que vous n'avez aimé votre séjour et la chambre propose pour 03 personnes . Il est vraie que les restrictions COVID ont été contraignantes et concernant le parking , nous comprenons que l'accès peut être complique si le véhicule est trop grand . Concernant votre délogement , je comprend votre remarque mais justement l'hôtel MASSENA est un hôtel 4 Etoiles d'où la proposition de l'hôtel 03 Etoiles ou vous étiez prévu à l'origine de vous diriger vers un établissement supérieur. Mais j'espère que notre position centrale et notre literie vous ont satisfait . Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre Staff. Nous espérons de vous accueillir pour votre prochain séjour à Nice. Bien cordialement, La Direction Best Western Plus Hotel Massena Nice

Dès l'arrivée, j'ai été bien accueilli jusqu'au check out. Le personnel est fort sympathique et à l'écoute du client. Une explication très claire pour les services pendant cette période particulière à cause de Covid-19.

FOP020969, Responsable relations clients de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions pour avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur notre hôtel. Les avis des nos clients sont toujours très appréciés. Nous sommes heureux que vous avez aimé notre position centrale et notre établissement . Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre Staff. Nous espérons de vous accueillir pour votre prochain séjour à Nice. Bien cordialement, La Direction Best Western Plus Hotel Massena Nice

Très bonne accueil mais manque de quelques indications (sur le petit déjeune, sur le ROOM service, mini bar vide). Cependant le petit déjeuner étais bon mais il manque peut être quelque information sur la fiche de pdj. Nous avons été surclassés gratuitement et nous avons passé un agréable séjour. Le restaurant Casa Nissa en colaboration avec l'hôtel et très bon et très copieux ! Le champagne étais délicieux et nous avons apprécié les chocolats.

chambres très basiques, même en privilège, parking très cher 25€, clim qui ne fonctionne pas bien, petit déjeuner décevant, check out très long, 1 seule personne à l'accueil qui répond en meme temps au téléphone

Bel hôtel, très propre, proche de la Place Massena. Parking souterrain. Accueil charmant par tous, courtois, rapide. Avons beaucoup apprécié Giuseppe. Chambre impeccable, sauf la salle de bains et douche très petites. Clim appréciée. Petit déjeuner très bien mais bruyant à cause de la personne qui supervise la salle (parle fort, donne des ordres, va et vient incessants que nous n'avons pas à subir de bon matin), il devrait être plus discret ce qui est le fil rouge de la profession.

Très bel hôtel accueil très professionnel et amical propreté des chambres Et des parties communes nous ne pouvons faire que d'excellents commentaires 1000 merci au directeur de l'hôtel à Franck Perez directeur de l'hébergement Ainsi qu'à leurs collaborateurs de jour et de nuit tous au top Nous recommandons sincèrement ce très bel établissement Nous y revenons fin juin

L'hôtel a été récemment rénové avec beaucoup de goût. Le personnel est professionnel et souriant. Le petit déjeuner continental suite Covid19, en chambre, était bien organisé et ponctuel. L'emplacement est parfait près de vieux Nice et de la promenade des Anglais. A tester !

FOP020969, Responsable relations clients de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Monsieur nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. vos impressions sont très importantes pour nous et nous aident à améliorer quotidiennement nos services. nous espérons vous accueillir à nouveau . prenez soin de vous cdlt franck perez - directeur hébergement

Hôtel très bien situé proche des points les plus touristiques de la ville mais nous avons été déçus par plusieurs points : - chambre petite, salle de bains rikiki (étroite même pour une personne) - hôtel très mal insonorisé : on entend tout y compris le téléphone portable de la chambre d'a côté vibrer ... - parking disponible mais hors de prix (25 euros) - petit déjeuner correct mais sans plus Pour un 4 étoiles, nous nous attendions à mieux.

hotelmas, Directeur général de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Bonjour, merci pour le temps que vous nous accordé en nous faisant part de votre commentaire suite à votre séjour au Best Western Plus Massena Nice. Nous regrettons de lire que certains points dans votre chambre ont grandement affecté votre confort. Notre service réception ainsi qu'un responsable sont constamment à votre disposition pour toute remarque que vous aimeriez signaler. Toutefois une intervention de la part de notre équipe réception aurait pu surmonter ces dysfonctionnements et si nécessaires une autre chambre vous aurez été proposée. Concernant le parking, le tarif de 25 euros est par jour, ce tarif est en ligne avec le tarif 24h d'un parking publique sur Nice. Le parking comprend un service voiturier actif entre 07h et 23h. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, lors d'une prochaine visite à Nice pour vous le démontrer. Bien Cordialement, La direction

L'hôtel est très bien placé. Le hall de l'hôtel est très propre et très spacieux tres joliment décoré. Le personnel très accueillant et toujours pret a rendre service. Les chambres sont spacieuses et de grand confort. Matelas tres bien. La salle de bains tres agreable. Tout est très propres.

hotelmas, Directeur général de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère B8008AWisabelle77, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Masséna. Quel plaisir de lire que vous avez passé un magnifique moment au sein de notre établissement et que nous avons répondu à vos attentes en termes de qualité de service. Nous sommes également très heureux de lire que vous avez particulièrement apprécié le professionnalisme de notre personnel et le confort des chambres. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, nous aurons l'occasion de nouveau de vous accueillir parmi nous et vous satisfaire pleinement. Bien Cordialement, La direction

Correct mais sans plus, j'ai connu des Best Western Plus de meilleure qualité pour un prix inférieur. Amabilité du personnel d'arrivée à revoir, du bruit de canalisation toute la nuit et chambre trop petite. Sinon un personnel au petit déjeuner express très agréable et une literie très bien.

hotelmas, Directeur général de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère alexiacharly, merci pour le temps dédié à la rédaction de ce commentaire suite à votre dernier séjour au Best Western Plus Massena Nice. Tout d'abord merci pour vos compliments envers l'équipe petit-déjeuner. Je ne manquerais pas de leur transmettre ce message. Et merci pour avoir apprécie notre literie. Nous regrettons de lire que certains points dans votre chambre ont grandement affecté votre confort. Notre service réception ainsi qu'un responsable sont constamment à votre disposition pour toute remarque que vous aimeriez signaler. Soyez assuré que le confort et la satisfaction de nos clients sont toujours notre priorité Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, lors d'une prochaine visite à Nice pour vous le démontrer. Bien Cordialement, La direction

Séjour très agréable dans cet hôtel en plein centre ville. La chambre était propre, même si une petite odeur de produits était persistante. Le rapport qualité prix est excellent et le petit déjeuner très complet. Nous le recommandons pour un séjour à la découverte de cette jolie ville de Nice.

hotelmas, Directeur général de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Bonjour mb130312, merci pour le le temps que vous nous accordé en nous faisant part de votre expérience ici au Best Western Plus Hotel Massena de Nice. On est ravis de lire autant de compliments et cela est pour nous la preuve qu'on fait un bon travail et que notre engagement quotidien puisse satisfaire vos besoins et vos attentes. Cela nous permet d'avancer et travailler sur les détails qui peuvent rendre parfait votre séjour. Nous espérons que lors de votre prochaine visite à Nice, nous aurons l'occasion de nouveau de vous accueillir parmi nous et vous satisfaire pleinement. Bien Cordialement, Le Direction

Nous avons séjourné 2 nuits en famille dans cette hôtel dans 2 chambres communicantes. Les chambres étaient bien aménagées, 2 grands lits, bonne literie, bien équipées, belle salle de bain avec baignoire, chambre propre, belle terrasse mais sans aucune vue, le seul bémol, baignoire un peu sale. Le petit déjeuner complet, varié et bon mais personnel peu souriant. Personnel d'acceuil sympathique, l'hôtel est très bien situé à 2 pas de la promenade des anglais, des commerces du vieux nice, parking pour voiture et service voiturier.

hotelmas, Directeur général de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Bonjour maudt328, merci pour le temps que vous nous accordé avec ce commentaire. Tout feedback est le bienvenu afin de pouvoir améliorer nos prestations et nos services. C'est un vrai plaisir de lire que vous avez apprécié nos chambres et que le tout était confortable et que notre emplacement vous a permis d'accéder à pied facilement aux endroits les plus beaux de notre ville. Avec regret on vient en connaissance de quelque point négatif qui a pu affecter votre séjour. J'aimerais vous rappeler que l'équipe réception est toujours disponible et à votre écoute et que à tout moment vous aurez pu leur communiquer ces dysfonctionnements. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, lors d'une prochaine visite à Nice pour vous le démontrer. Bien Cordialement, La direction

Très agréablement surpris par le rapport qualité prix, superbe emplacement , très proche de la place Massena et donc à deux pas de la promenade des anglais . A souligner le fait que l'hôtel soit trsè calme très calme alors qu'il est en plein centre ville...il est clair que dès que je reviendrai sur Nice...j'y reviendrai...

Nous sommes habitués de fréquenter de genre d'hôtel et là nous avons énormément apprécié emplacement, au centre , bel hôtel , petit déjeurner excellent , bellel chambre avec balcon, personnel et plus café et boisson 24h/24 nous sommes enchantés de notre séjour

"Hôtel Parfait" Personnel très disponible, aimable et souriant. Prise en charge rapide. Très belle chambre, confortable et spacieuse. Très bon petit déjeuner avec beaucoup de choix. Très bon emplacement également, tout est disponible à proximité, tramway, plage, afin tout. Nous avons passé un bon séjour. Line & Jean-Louis de Béziers

375st_phanem, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Line, Cher Jean-Louis, L'ensemble de notre équipe vous remercie d'avoir choisi l'Hôtel Best Western Plus Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. L'hôtel est effectivement idéalement situé pour découvrir la ville de Nice. Nous sommes également ravis d'apprendre que nos services vous ont donné entière satisfaction. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir pour vos futurs séjours à l'Hôtel Masséna. Bien cordialement, Stéphane MATTIOLO Directeur Hébergement

Nuit très calme, chambres propres. Personnel accueillant et sympas. Il n'y a pas assez de choix pour le petit-déjeuner à mon goût, un peu bruyant le matin. Dans un couloir la borne de wifi est décrochée.

375st_phanem, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je tenais à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur,plus particulièrement Nice en cette période de Carnaval. Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre escapade Niçoise agréable. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

C'est vraiment dommage que la Salle de bain est trop petite et pas pratique pour sortir de la baignoire, avec une paroi vitré trop grande . Il suffit de diminuer la peroi vitré de 20 cm ou 30 cm pour avoir plus de place

375st_phanem, Responsable relations clients de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, L'ensemble de nos équipes se joint à moi pour vous remercier d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Masséna pendant cette période du célèbre Carnaval de Nice. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt! Si, à l'avenir, je peux vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter au 0492478888. Bien cordialement, Stéphane MATTIOLO Directeur Hébergement

Nous avions eu une première expérience dans cet établissement plutôt correcte mais ce deuxième séjour ne nous a pas vraiment satisfaits... Points positifs, la localisation, l'accueil, le personnel en général. Hors mis la nouvelle procédure d'enregistrement ou on vous demande de renseigner sur tablette vos nom, prénom, adresse, mail et numéro de téléphone...les jours d'affluence, ça promet... Points négatifs, la chambre standard est plutôt petite et je ne parle même pas de la salle de bain...elle ne dispose pas d'une machine à café Nespresso....peut-être est ce le cas dans les chambres supérieures mais nous, nous nous sommes contentés de simples dosettes de café lyophilisé...pourtant nous sommes dans un 4 étoiles...la semaine dernière de passage à Paris dans un 3 étoiles situé à 50 mètres des Champs-Elysées, notre chambre était plus spacieuse et mieux équipée.... Notre chambre, la 108, donne sur une rue, plutôt bruyante...insonorisation a revoir.... Parlons des nouvelles salles de petit-déjeuner, je préfère l'ancienne, plus conviviale, plus spacieuse...et surtout avec des tables plus espacées...là nous sommes très proche de la table voisine, 40cm tout au plus....bonjour l'intimité...le choix des aliments reste correct. Parlons prix, je me demande s'il est toujours nécessaire de réserver à l'avance...entre le jour ou j'ai réservé, 15 jours avant et celui où j'ai payé, il y avait déjà 8€ en moins et si j'avais payé le jour même encore 3€ de moins...une somme modique me direz vous mais il n'y a pas de petite économie. Pour finir, je pense que cet établissement ne vaut pas les 4 étoiles, en tout cas pas l'idée que je m'en fais par rapport au 3 étoiles que j'ai fréquenté... Pour mon prochain séjour à Nice, je pense partir à la découverte d'un nouvel établissement.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir posté ce commentaire. Nous prenons régulièrement le soin de lire l'ensemble des commentaires de nos clients sur Tripadvisor. Ce formidable outil permet à nos équipes de rectifier toute incohérence dans nos procédures et d'offrir ainsi un service personnalisé. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement au 0492478888. Cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Excellent emplacement, 1mn a pied de la Place Masséna,3ème séjour, 3 nuits,le précédent en janvier 2020. Réceptionnistes accueillantes, professionnelles, voituriers très aimables. Excellents petits-déjeuners, chambre rénovée. Gros bémol pendant ce dernier séjour, chambre donnant sur la Rue Chauvin, grosses nuisances sonores jusqu'à 5h45!!!discothèque !! Fenêtre fermée.ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais éviter de prendre chambre qui donne sur cette rue.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je tenais à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice en ce moment de Carnaval! Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Votre évaluation est importante, en nous faisant part du bon travail ou ce que nous devons améliorer. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous proposer une chambre en adéquation avec vos besoins. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Très bon emplacement et Très bon acceuil. Quand vous arrivez, demandez Olivier, il est Runner et n'hésite pas à vous conseiller et partager sa passion envers sa ville et son établissement. Seul Bémol, des travaux dans le restaurant en le gardant en partie opérationnel sans aucune information ni excuses. La seule infomation dont nous avons eu droit est celle du dirigeant de l'établissement qui a dit en nous voyant poser notre valise sur la table pour gérer la logistique du départ, je cite "je viens d'acheter ces tables, si vous les abimez, vous les payez"...il a bien vérifié après coup, et évidemment, n'a pas trouvé l'once d'une trace :)

Stéphane M, Responsable relations clients de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je tenais à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice en ce moment de Carnaval! En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Si, à l'avenir, je peux vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter au 0492478888. Dans l'attente et au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Masséna, Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Hotel très propre et agréable,refait au gout du jour en plein centre de Nice ! personnels sympathiques et souriant .Petit -Déjeuner en Buffet . chambre spacieuse à la décoration moderne, toilette séparé. séjour parfait !

Stéphane M, Responsable relations clients de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre escapade Niçoise agréable. Nous sommes également enchantés d'apprendre que l'expérience a été, à tous les niveaux, à la hauteur de vos attentes, et ravis de lire que le lieu était excellent. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et soyez sûr que nous avons partagé votre avis avec l'ensemble de notre personnel. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien Cordialement, Stéphane MATTIOLO Directeur Hébergement

L'Hôtel est très bien situé à côté de la place Massena. Les chambres ont été récemment rénovée et les prix ont augmentés. Le personnel est courtois et serviable J'ai eu droit à une grande chambre avec une belle salle de bain. Le petit déjeuner est copieux et raffiné.

Stéphane M, Responsable relations clients de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Votre évaluation est importante, en nous faisant part du bon travail ou ce que nous devons améliorer. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Cet hôtel, dans l'ensemble de très bonne facture, eu égard à son rapport qualité prix, a un point très fort incontestable, il est situé à moins de 200 mètres de la place Masséna et de la célèbre Avenue piétonne et commerçante Jean Médecin. Il est à moins de 500 mètres de la promenade des anglais. La chambre était spacieuse, confortable et particulièrement propre. Il est seulement dommage qu'il n'y ait pas une double vasque dans la salle de bains alors que cela aurait été possible compte tenu de la taille de celle-ci. Le personnel, y compris celui du service voiturier, est à la hauteur. Je recommande donc, sans hésiter, cet hôtel.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Votre évaluation est importante, en nous faisant part du bon travail ou ce que nous devons améliorer. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Je suis globalement très insatisfait sur plusieurs points et je trouve plus qu'inacceptable les conditions dans lesquelles j'ai été logé et accueilli. 1- L'odeur de la chambre (odeur toxique de produits chimiques). J'ai dû aérer plus de 3 heures la chambre avant de dormir. Cette même odeur qui est revenue peu à peu et qui a même réussi à me réveiller en pleine nuit. Elle m'a d'ailleurs irrité la gorge le lendemain. Je tiens à préciser que pour votre responsable à l'accueil, cette odeur est "normale" et qu'"avec un coup de spray toilette cela devrait faire l'affaire" (une odeur chimique pour couvrir une autre odeur chimique : astucieux), du grand n'importe quoi... 2- L'isolement. La chambre donnant sur une boite de nuit, j'ai pu suivre les différents conflits entre groupes, les engueulades de couples mais également les chants et cris de jeunes alcoolisés et cela toute la nuit. Bien évidemment la fenêtre était fermée. 3- L'accueil. Aucune personne pour répondre à nos questions, aucune personne ne nous a salués... Nous attendons encore un sourire de vos réceptionnistes. Inutile de vous dire que nous n'avons pas beaucoup dormi, un comble pour un hôtel de ce standing et que ce séjour fut l'un des pires que j'ai effectué dans ma vie. L'établissent vaut peut-être 1 voire 2 étoiles mais certainement pas 4.

Stéphane M, Responsable relations clients de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre ressenti après votre séjour à l'Hôtel Masséna Nice. C'est avec la plus grande attention que j'ai lu chacune de vos remarques et je suis sincèrement navré que vous ayez été déçu par les différents points que vous avez cités. Il est regrettable que vous n'ayez pas demandé à consulter un Manager, qui aurait pris avec beaucoup de considérations vos remarques : nous aurions pu vous écouter et agir en conséquence. Sachez que chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à me contacter personnellement. Bien cordialement, Stéphane MATTIOLO | DIRECTEUR HEBERGEMENT

Hôtel très bien placé à quelques pas de la place Macéna. Personnel très accueillant, service irréprochable. Chambre calme et très propre en étage supérieur donnant sur les toits Parfait pour un séjour en amoureux

Stéphane M, Responsable relations clients de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Quel plaisir de lire votre commentaire si élogieux à notre égard ! Nous sommes enchantés d'apprendre que l'expérience a été, à tous les niveaux, à la hauteur de vos attentes, et ravis de lire que le lieu était excellent. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et soyez sûr que nous avons partagé votre avis avec l'ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à l'Hôtel Masséna pour vos futurs séjours à Nice. Bien cordialement, Stéphane MATTIOLO Directeur Hébergement

Un hôtel excellent emplacement idéal Bon rapport qualité prix Je le conseille pour un court séjour à nice Un Seul commentaire le petit déjeuner est bon en qualité serait meilleur s'il y avait plus de choix

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Votre évaluation est importante, en nous faisant part du bon travail ou ce que nous devons améliorer. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Nuit horrible, du bruit dans la rue jusqu'à 5h du matin, chambre pas assez insonorisée , comment peut-on attribuer 4 étoiles à cet établissement????? A la réception on reconnaît le problème mais pas de solutions proposée..........

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, L'ensemble de nos équipes se joint à moi pour vous remercier d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Masséna. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le bruit a été une source de gêne pour vous. Sachez que notre Hôtel bénéficie de constantes améliorations et que l'isolation en fait partie et que nous sommes désolés pour le bruit dans la rue qu'il est très difficile de contrôler. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous proposer une chambre au calme. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir au sein de l'Hôtel Masséna lors de votre prochain séjour à Nice. Bien sincèrement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Cette suite est très bien agencée. Elle dispose d'un lit immense, d'une grande terrasse avec vue à plus de 180°. Belle douche et belle baignoire. Calme absolu. La décoration de la chambre est discutable, comme celle de l'hôtel en général. La salle du petit déjeuner, sans lumière naturelle, n'est pas agréable. La situation de l'hôtel est idéale et le service de parking parfait.

Stéphane M, Responsable relations clients de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Votre évaluation est importante, en nous faisant part du bon travail ou ce que nous devons améliorer. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Très bien placé ,Hôtel agréable petit déjeuner sympa ,literie super ,le seul inconvénient la rue bruyante Qui donne côté place Massena ,Le parking de l'hôtel avec voiturier c est très agréable Hôtel à recommander

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Solène, L'ensemble de notre équipe vous remercie d'avoir choisi l'Hôtel Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour. L'hôtel est effectivement idéalement situé pour découvrir la ville de Nice. Nous sommes également ravis d'apprendre que l'hôtel vous ait donné satisfaction et que votre séjour a été très agréable. En espérant vous recevoir de nouveau à l'hôtel Masséna lors de votre prochain séjour à Nice, Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Hotel bien situé très proche de la place Masséna. Accueil et service à la hauteur d'un 4*, Chambre spacieuse, bien équipée et silencieuse. Le principe de la salle de bain ouverte sur la chambre n'est pas très agréable. Le très grand miroir dans les WC n'est pas à sa place. La literie pas assez ferme pour notre goût. La vue panoramique depuis le 6ème est très appréciable. Petit déjeuner complet. Vu la réduction obtenue et le surclassement le rapport qualité prix est très correct

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, L'ensemble de nos équipes se joint à moi pour vous remercier d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Masséna. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à l'Hôtel Masséna pour vos futurs séjours à Nice. Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Deuxième séjour à l'hôtel Best Western Plus Massena . Mes impressions se confirment agréablement. Toujours un accueil sympathique, enthousiaste et à l'écoute . Merci au manager de l'hôtel qui est une pièce maîtresse de la coordination. Les chambres spacieuses et la préparation de celles ci au petit soin. Merci à toute l'équipe de l'hôtel pour ce sans faute. Bonne fêtes de fin d'année. A bientôt

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour à l'hôtel Masséna. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est agréablement déroulé. Nous sommes également ravis d'apprendre que le personnel ait su se montrer sympathique, enthousiaste et à l'écoute. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir pour vos futurs séjours à l'Hôtel Masséna. Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

L Hôtel est très bien situé, avec parking et voiturier en supplément mais plus qu'appreciable Le Personnel est très professionnel et très agréable. Pour notre part chambre triple spacieuse et fonctionnelle

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Quel plaisir de lire votre commentaire si élogieux à notre égard ! Nous sommes enchantés d'apprendre que l'expérience a été, à tous les niveaux, à la hauteur de vos attentes, et ravis de lire que le lieu et le service ont été sans fausse note. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire concernant le professionnalisme de notre personnel. Soyez sûr que nous avons partagé votre avis avec l'ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir pour vos futurs séjours à Nice. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Nous sommes demeuré à cet hôtel pour un long séjour, en basse saison. On nous a donné une chambre qui correspondait à nos critères, soit assez grande et le plus tranquille possible. On nous a donné aussi une classe supérieure au prix négocié. La chambre était grande, propre, sans aucun bruit, avec beaucoup de rangement et un choix exceptionnel à la télévision. Le seul point négatif est le tapis qui aurait besoin d'être changé pour du parquet. Certaines chambres ont déjà du parquet. On a surtout aimé l'emplacement, le service internet et l'acceuil du personnel, tout particulièrement Laurent, le gestionnaire de la réception, qui était toujours empressé pour répondre à nos besoins et à nous fournir un service d'excellence.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre escapade Niçoise agréable. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et soyez sûr que nous avons partagé votre avis avec l'ensemble de notre personnel. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien Cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Très bel accueil. Chambre spacieuse et tout confort. En plein centre de Nice avec parking en face. Nuits calmes pourtant. Un peu de bruit sur le matin mais vraiment pas très gênant . Personnel gentil. Je recommande...

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Geneviève, Je tenais à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre escapade Niçoise agréable. Je ne manquerai pas d'en informer toute l'équipe de l'Hôtel Masséna qui sera ravie d'avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à l'Hôtel Masséna pour vos futurs séjours à Nice. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Hôtel bien situé en plein centre de Nice (Place Masséna) et petit-déjeuner bon. Toutefois, cet hôtel doit effectuer des travaux de rénovations pour répondre aux critères d'un vrai 4 étoiles. Cet hôtel est plutôt un 3 étoiles moins.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, L'ensemble de nos équipes se joint à moi pour vous remercier d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Masséna. C'est avec regret que nous apprenons que votre séjour dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. C'est pour cela que nous sommes un hôtel quatre étoiles qui se rénove chaque année et qui a pour volonté de satisfaire tous ces clients. J'espère que vous reviendrez nous voir bientôt, et j'en suis sûr que vous changerez d'avis. Très cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Déçus... habitué à cette chaine de qualité habituellement tout comme Accor Hôtel pour mes voyages pro. Cet établissement n'est pas au niveau de la chaine Best Western ni d'un 4 étoiles. Accueil aléatoire en fonction de la personne à la reception. Hotel bruyant en travaux! Le minimum de respect vis à vis des clients seraient de prévenir au moment de la réservation! Hotel bien situé proche place Massena mais insonorisation a revoir tant au niveau des fenêtres pour le bruit extérieur qu'entre les chambres on entend les "voisins de chambre" se laver, utiliser les toilettes etc... Finition à revoir et moquette sale. Un plateau bouilloire et machine nespresso sont mis à disposition. Vu le prix des chambres pour 2 personnes quelque soit la durée du sejour 1 bouteille d'eau 50cl, 3 dosettes nespresso puis ensuite payantes, un seul peignoir présenté en chiffon (autant ne rien mettre). Poubelles non vidées moquette non aspirée Odeurs nauséabondes au niveau des tuyauteries. A noter chambre spacieuse, literie confortable et petit-déjeuner varié permettent d'éviter le zero pointé.

Stéphane M, Responsable relations clients de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, L'ensemble de nos équipes se joint à moi pour vous remercier d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Masséna. C'est avec regret que nous apprenons que votre séjour dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous invite à me contacter personnellement au 04 92 47 88 53. Et par la suite j'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Idéalement situé. Proche de toutes commodités, quartier très calme . Personnel agréable et très serviable. Je recommande fortement. Bons restaurants à proximité. Nombreuses boutiques de tous types dans les rues environnantes.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Quel plaisir de lire votre commentaire si élogieux à notre égard ! Nous sommes enchantés d'apprendre que l'expérience a été, à tous les niveaux, à la hauteur de vos attentes, et ravis de lire que le lieu était excellent. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et soyez sûr que nous avons partagé votre avis avec l'ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à l'Hôtel Masséna pour vos futurs séjours à Nice. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Il s'agit certes d'une chaîne maie le bâtiment a du charme tant à l'extérieur qu'à l'intérieur. Chambre spacieuse, très bons équipements. Personnel efficace et agréable. Situation géographique parfaite pour visiter Nice. Le petit déjeuner à mon sens est un peu en-dessous du niveau attendu, mais il reste correct. Très bon rapport qualité prix. Je recommande.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, L'ensemble de nos équipes se joint à moi pour vous remercier d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Masséna. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Bien Cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Nous avons passé un excellent séjour , le personnel est attentionné, la salle des petits déjeuners avait tout ce que l'on a besoin pour faire un très bon petits déjeuner. Il ne manquait rien. La chambre très propres. l'accueil était en travaux et à cause de cela nous avons eu droit à une collation chaque après-midi. Merci Monsieur, c'était royal.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Betty, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Votre évaluation est importante, en nous faisant part du bon travail ou ce que nous devons améliorer. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Hôtel bien placé dans le coeur du vieux nice, un point important, un parking avec voiturier. Accueil sympathique par le voiturier puis à la réception. Chambre fonctionnelle et très propre, salle de bain spacieuse et chambre très calme sur cour. Petit déjeuner excellent et avec un grand choix de viennoiseries, pains, fruits, oeufs et céréales... Personnel souriant et très pro. Restaurants à proximité recommandés par la réception, très bien pour un dîner tardif (22:30) Vraiment un bon établissement dans le centre ville, très bien situé. Très bon rapport qualité prix

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Thierry, Nous vous remercions très sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire si élogieux suite à votre séjour à l'hôtel Masséna. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié l'hôtel, ainsi que la qualité de service. C'est avec grand plaisir que nous avons partagé votre commentaire avec nos équipes qui y ont accordé la plus grande attention. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

L hôtel est idéalement situé au coeur de Nice . La possibilité de garer la voiture à l hôtel est un avantage évident. L accueil est parfait. La propreté et ,le confort sont au rendez vous Le petit déjeuner est excellent Nous avons passé un séjour très agréable

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Marie, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre ressenti après votre séjour à l'Hôtel Masséna Nice. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que votre séjour s'est agréablement déroulé. L'hôtel est effectivement idéalement situé pour découvrir la ville de Nice. Nous sommes également ravis d'apprendre que l'hôtel vous ait donné entière satisfaction et que votre séjour a été très agréable. En espérant vous recevoir de nouveau à l'hôtel Masséna lors de votre prochain séjour à Nice, Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Rapport qualité prix décevant pour un 4 étoiles, chambre standard très basique sur cour intérieure avec un chantier pour le bruit. A besoin d'être rénové, baignoire sabot, moquette au sol et literie a revoir, matelas mou et oreiller très fin....

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Wiliam, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Votre évaluation est importante, en nous faisant part du bon travail ou ce que nous devons améliorer. En effet nous faisons des rénovations et nous espérons vous revoir prochainement. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Hôtel très bien situé, proche de la mer, de la ville et boutiques... Accueil très agréable avec voiturier très souriant. La suite Sofia est grande, très agréable et très propre, le balcon est top. Le petit petit-déjeuner juste comme il faut. Bref, très bon séjour à refaire.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Quel plaisir de lire votre commentaire si élogieux à notre égard ! Nous sommes enchantés d'apprendre que l'expérience a été, à tous les niveaux, à la hauteur de vos attentes, et ravis de lire que le lieu était excellent. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Votre évaluation est importante, en nous faisant part du bon travail ou ce que nous devons améliorer. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Bel hôtel, personnel agréable et à l'écoute, Giussepe sait rendre votre séjour agréable et rattraper les erreurs commises lors d'une réservation. Un jus d orange frais pressé serait le bienvenu au petit dej

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Votre évaluation est importante, en nous faisant part du bon travail ou ce que nous devons améliorer. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Je commence par les points positifs : bonne situation, très bon petit déjeuner, chambre spacieuse avec toilette séparée de la salle de bain Points négatifs : arrivée dans une chambre sans climatisation je me plains on me dit que ca fonctionne mais très doucement j'ai droit à un petit ventilo on est 2 personnes il hyper bruyant avec des nuits avec 25 degrés j'ai à peine dormi durant 5 nuits à cause du bruit du ventilo. Aucune proposition de changement de chambre, la chambre a ete nettoyée et aspirée 2 fois sur 5 nuits revenant de plage se fut très agréable de marcher sur les petits graviers toute la soirée et le meilleur les verres et tasses n'ont même pas été nettoyées dans l'espace thé/café. Pas de gouvernante pour vérifier le travail apparemment. Peu de rangement et moquette sale une petite armoire où on peut a peine ranger,salle de bain spacieuse avec une mini poubelle où vous devez vous mettre accroupie pour être sûre de pas viser à côté ni spa ni piscine et de plus un personnel à peine aimable sans un bonjour ou une bonne soirée...j'ai l'habitude d'aller dans un 4 étoiles du côté de l'avenue jean médecin et avec ce que j'ai vu je retournerai dans mon ancien hôtel sans hésitation pour mes prochaines vacances surtout que j'y paie moins cher en tout cas je le considère comme un 3 étoiles et encore je suis gentille comme quoi il vaut mieux pas toujours vouloir du changement

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement au 0492478888. Cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Tres mauvaise experience!!! Le site de l'hotel n'a rien a voir avec l'hotel. Odeur des canalisations chambre salle. C'etait nul a ne pas recomnander. Le personnel n'est pas professionnel mauvais acceuil

Stéphane M, Responsable relations clients de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, L'ensemble de nos équipes se joint à moi pour vous remercier d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Masséna. Nous prenons régulièrement le soin de lire l'ensemble des commentaires de nos clients sur Tripadvisor. C'est avec regret que nous apprenons que votre séjour dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce formidable outil permet à nous et à nos équipes de rectifier toute incohérence au quotidien. Sachez que notre motivation à tous est la satisfaction de nos clients. Vous renouvelant nos plus sincères regrets et dans l'attente de pouvoir préparer au mieux votre prochaine venue au Best Western Plus Hôtel Masséna, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Room Division Manager Best Western Plus Hôtel Masséna

Hôtel idéalement situé sur la place Massena à quelques minutes à pied de la mer et du vieux Nice. Superbe chambre Deluxe au 6ème étage, très chaleureuse et décorée avec goût. Une jolie petite terrasse bien aménagée appelle au farniente. Charmante salle d'eau ouverte sur la chambre avec douche à l'italienne et wc séparés, belle conception. Grand lit avec très bonne literie et grand écran TV. Personnel aux petits soins. C'est mon troisième séjour et je reviendrai !

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire. Dans l'attente et au plaisir de vous accueillir à nouveau! . Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

L'accueil est formidable, les chambres très propre, le service est toujours à votre écoute et cela fait plaisir; L'hôtel par contre a besoin de rénovation je trouve et après cela il pourrait être super!!!!

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, L'ensemble de notre équipe vous remercie d'avoir choisi l'Hôtel Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous aurons un énorme plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien Cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Hôtel situer sur la place Masséna à 2 minutes de la promenade des anglais Hôtel superbe nous avons séjourner dans la suite qui est magnifique, grand lit, grande salle de bain. Hôtel équiper d'un voiturier Personnel superbe on y reviendra à coup sûr

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour à l'hôtel Masséna. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est agréablement déroulé. L'hôtel est effectivement idéalement situé pour découvrir la ville de Nice. Nous sommes également ravis d'apprendre que votre chambre vous ait donné entière satisfaction et que le personnel ait su se montrer attentionné. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Bonjour Nous cherchions un hôtel confortable en urgence. Nous avons tablé sur l'enseigne BEST WESTERN qui ne nous avait jamais déçus jusqu'à ce soir là ! Nous avions pris la peine d'appeler l'hôtel pour demander expressément un grand lit simple, qui etait notre critère essentiel. On nous a assuré que c'était le cas. Au final on nous a installés à notre arrivée dans la 114 ... Équipée de 2 lits jumeaux. A la réception explications embrouillées qui révèlent surtout leur désorganisation aucun mot d'excuse aucun geste commercial. Pour couronner le tout un bruit très envahissant dans tout l'hôtel. Une clientèle bruyante (on circule en courant a minuit l'hôtel devrait insonoriser). La salle de bains était très propre et bien grande avec une économie de produits étonnante pour un 4 étoiles. Baignoire et sèche cheveux OK. Nos lits de 90 de très bonne qualité. Le hic c'est que mon mari ne peut pas dormir correctement dans un lit de petite largeur. Si le personnel avait plus de marge de manoeuvre tout se serait bien réglé mais la rentabilité est un maître mot le client n'est pas roi il doit juste payer.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Ginette, Merci d'avoir posté votre commentaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement au 0492478888. Cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Globalement, 4* qui a besoin de se refaire une fraîcheur car entre la vieille moquette et les murs crépis... ça ne fait pas très entretenu ( mais le relooking est peut être prévu!). Par contre salle de bain très agréable qui dénote en bien que ce soit dans la chambre standard ou la triple deluxe. Et globalement c'est propre, d'où la note à 4. Petit déjeuner avec énormément de choix et des fruits frais de saison préparés. On peut l'envisager comme un brunch. Enfin hôtel parfaitement situé avec le parking Massena juste à côté à 30 euros pour 24 h

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Votre évaluation est importante, en nous faisant part du bon travail ou ce que nous devons améliorer. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Hôtel très bien situé, avec voiturier. La taille des chambres est correcte, mais mériterait un bon coup de neuf. Peinture d'un autre temps. Côté rue, bruyante la nuit. Le wifi est moyen. Très bonne literie, belle écran plat. Coffre tout petit. La salle de bain correct, mais n'avait plus de gel douche ! Fâcheux quand vous êtes déjà en train de vous doucher. Il manque des petit plus ( comme des échantillons de savon...). Le petit déjeuner pas digne d'un hôtel de ce standing. ( il faut avouer que nous venions duBest Western de La Ciotat où le petit déjeuner était au top ).. café, jus de fruit, fruit, pas de saveur ou industriel. Personnel au top, très agréables et réactif. En clair bien pour une nuit.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Si, à l'avenir, je peux vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter au 0492478888. Bien Cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Un hôtel bien situé, personnel agréable. J'ai bénéficié d'une chambre spacieuse au calme côté cours. A noter une petit de bonne qualité, pas de restauration. Reste un wifi de piètre qualité, que tous n'utilisent pas obligatoirement.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Votre évaluation est importante, en nous faisant part du bon travail ou ce que nous devons améliorer. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Bel écrin proche de tout moderne calme Manque quelques rangements dans la chambre. Chambre moderne et assez grande (deluxe) Bon petit-déjeuner malgré un petit manque de variété si on reste plusieurs jours.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Votre évaluation est importante, en nous faisant part du bon travail ou ce que nous devons améliorer. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Hotel bien situé mais les chambres donnant sur la rue sont à éviter car très bruyant le servie voiturier est fort appréciable le petit déjeuner parfait les chambres sont petites et assez vétustes par contre rien à dire sur la literie

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous prenons régulièrement le soin de lire l'ensemble des commentaires de nos clients sur Tripadvisor. Nous sommes enchantés d'apprendre que l'expérience a été à la hauteur de vos attentes. Ce formidable outil permet à nos équipes de rectifier toute incohérence et d'offrir ainsi un service de qualité. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à l'Hôtel Masséna pour vos futurs séjours à Nice. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Très bien hôtel très bien placé , chambre pas très grande , vue médiocre , personnel agréable ( félicitation à Guillaume à la réception ),très bons petit déjeuner . Prix très intéressant . Hôtel silencieux

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre escapade Niçoise agréable. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire pour "Guillaume" et soyez sûr que nous avons partagé votre avis avec l'ensemble de notre personnel. Bien Cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Hôtel situé a deux pas de la Place Massena.quand j arrive on me salue froidement. La chambre que j avais demandé en étage élevée est à peine au 2eme. En plus juste en sortant de l ascenseur.la chambre est trop petite nous sommes 3..puis le lendemain la salle du petit-déjeuner est archi comble,on nous indique une table sue nous refusons,la dame a vu ma tête,elle nous propose une autre place,petit déjeuner vari mais salle très bruyante,certainement vu le monde.nous avons été déçues des prestations de l hôtel,c est dommage

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je tenais à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. Nous sommes sincèrement navrés de n'avoir pu répondre à vos attentes personnelles et ferons part de vos observations à l'ensemble de nos équipes. Nous avons lu avec attention vos remarques sur notre Hôtel et vous remercions de nous en avoir fait part. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir au sein de l'Hôtel Masséna lors de votre prochain séjour à Nice. Bien sincèrement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Belle chambre moderne balcon spacieux manque de possibilités de rangement pour quatre jours mais dans l'ensemble je recommande cet hôtel moderne dans une enveloppe belle époque. Bon petit-déjeuner très varié.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Yvan, Quel plaisir de lire votre commentaire si élogieux à notre égard ! Nous sommes enchantés d'apprendre que l'expérience a été, à tous les niveaux et à la hauteur de vos attentes. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et soyez sûr que nous avons partagé votre avis avec l'ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à l'Hôtel Masséna pour vos futurs séjours à Nice. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Un séjour parfait, une équipe au top avec beaucoup de gentillesse et très professionnelle. Un très belle endroit, au plus très de la vielle ville et de la plage. Nous les remercions de se très bon séjours.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir posté ce très bon commentaire sur le site de Trip Advisor et en ferai part à l'ensemble de notre équipe! Dans l'attente et au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Masséna, Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Hôtel très bien situé ! Le personnel est adorable et efficace face aux demandes . Notre chambre 515 est parfaite propre spacieuse et très agréable avec son balcon. Le petit déjeuner est très bien pour tous les goûts.. De l'hôtel nous avons la possibilité de nous rendre à pieds au vieux Nice , la promenade des Anglais ainsi qu'à nos lieux de visite . En un mot : Parfait

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Jean-Marc, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Votre évaluation est importante, en nous faisant part du bon travail que nous effectuons. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

excellent petit déjeuner, emplacement parfait pour faire du tourisme, nous avons eu une chambre au calme comme nous l'avions souhaité hélas la vue donnait sur une cour pleine de déchets et d'objets de toute sortes jetés sur les toits en contrebas. chambre 315

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. Nous sommes également ravis d'apprendre que le petit déjeuner vous ait donné entière satisfaction. Nous espérons tous avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un prochain séjour durant lequel nous serions heureux de vous faire découvrir une meilleure vue. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Nous avons passé un séjour agréable en couple, très bien accueillis et l'hôtel vraiment bien placé. En bémol, état de l'hôtel laissant à désirer et salle de petit dej assez triste... Photos flatteuses par rapport au réel.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous proposer une chambre en adéquation avec vos besoins. En espérant vous recevoir de nouveau à l'hôtel Masséna lors de votre prochain séjour à Nice, Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Séjour pour le carnaval de Nice Super hôtel , très bien placé , chambre propre neuve , super salle de bains Literie parfaite ,lit 180 Accueil chaleureux Petit déjeuné excellent Personnel déguisé pour le carnaval Très chouette Nous reviendrons avec plaisir

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, L'ensemble de nos équipes se joint à moi pour vous remercier d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Masséna. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est agréablement déroulé. L'hôtel est effectivement idéalement situé pour découvrir la ville de Nice. Nous sommes également ravis d'apprendre que votre chambre vous ait donné entière satisfaction ainsi que le déguisement de tout notre personnel pour le carnaval. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à l'Hôtel Masséna pour vos futurs séjours à Nice. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Attention - certaines salle d'eau sont très petites - déconseillé pour les personnes "fortes" - en effet notre douche mesurait 65 X 65..... par contre le lit était très grand (180) Le petit-déjeuner parfait - beaucoup de choix

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Michèle, L'ensemble de nos équipes se joint à moi pour vous remercier d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Masséna Nous nous réjouissons d'avoir répondu à vos attentes pour notre petit déjeuner. Nous prenons régulièrement le soin de lire l'ensemble des commentaires de nos clients sur Tripadvisor. Ce formidable outil permet à nos équipes de rectifier toute incohérence dans nos procédures et d'offrir ainsi un service personnalisé. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous proposer une chambre en adéquation avec vos besoins. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien Cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Nous nous sommes rendus à Nice à l'occasion du carnaval. Nous avons séjourné à l'hôtel Best western Masséna A deux minutes de la place Masséna et très proche de la promenade des Anglais cet hôtel est idéalement placé! Les points positifs Un bel intérieur, un personnel très aimable. Nous avions le petit déjeuné compris Je vous le recommande, il y en a pour tous les goûts, il faut être difficile pour ne pas trouver son bonheur Nous avions pris une chambre de luxe Cette chambre était spacieuse et très jolie, avec tv écran plat, tv satellite, toilettes à part de la salle de bain. Les points négatifs Nous avions mis les serviettes de bain et le peignoir au change, et nous n'avons récupérer que le strict minimum, c'est à dire deux serviettes, quant au peignoir nous ne l'avons pas revu?. La chambre était côté rue, et le matin c'était assez bruyant, motos, passage des éboueurs, des bus etc. Nous vous recommandons de prendre les transports en commun, on peut facilement aller ou l'on veut et ceci pour un euro cinquante par personne!. Au global un très bon hôtel, idéalement placé Nous avons passé une excellente semaine.

Stéphane M, Responsable relations clients de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir posté ce commentaire sur le site de Trip Advisor et en ferai part à l'ensemble de notre équipe! Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Votre évaluation est importante, en nous faisant part du bon travail ou ce que nous devons améliorer. Dans l'attente et au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Masséna, Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Super suite junior à l'hotel Masséna avec une baignoire des plus belle et une terrasse splendide ! L'accueil est parfait ! Le petit déjeuner succulent ! Que du positif ! Je recommande parfait pour se retrouver en amoureux !

Stéphane M, Responsable relations clients de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Ce fût un réel plaisir de vous accueillir! Merci pour votre commentaire! On aura un énorme plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien Cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Hôtel 4* situé à deux pas de la place Masséna, proche du tramway, des commerces et restaurants. Très pratique surtout en période de Carnaval. Personnel accueillant et sympathique déguisé à l'occasion du carnaval. Bon rapport qualité/prix, tarifs abordables, chambre spacieuse et bien équipée : Grand lit, sèche-cheveux, coffre-fort, mini-bar. Petit-déjeuner au top avec un large choix buffet sucré et salé et des produits de qualité. Délicieuses viennoiseries, fruits frais, confitures, jus de fruits, céréales, fruits secs. Bonus : Eau citronnée à disposition dans le hall de l'hôtel pour tous les clients.

Situation excellente et 4 ☆. Proximité de la place Massenat et du vieux Nice et de la mer. Accueil très professionnel, Hotel calme, chambres spacieuses. Buffet petit déjeuner hors du commun. Je recommande.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Nous sommes venu ce week-end avec mon compagnon, nous avons passé en général un bon séjour. Le déjeuner était copieux avec pas mal de choix, cependant nous étions au premier étage avec vue sur un mur, et une chambre où il faisait un peu froid et qui était très mal insonorisé, nous entendions des 8h du matin les femmes de ménage, ainsi que les voisins entrant, sortant des chambres jour comme nuit. La salle de bain était par contre assez petite avec une baignoire dans un coin avec une sortie assez étroite et pas de prise dans la salle de bain. Le personnel est très agréable ce qui améliore le séjour

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Manon, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir posté ce commentaire sur le site de Trip Advisor et en ferai part à l'ensemble de notre équipe. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous proposer une chambre en adéquation avec vos besoins. Dans l'attente et du plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Masséna, Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Il est vrai que les photos officielles de l' hotel sont bien prises le beau filtre dessus mais la réalité est tout autre. Dès l'arrivée on voit bien que l'établissement n'est pas de 1ere jeunesse même si la direction essaie de cacher la misère comme elle le peut. La 1ere chose qu'on voit en arrivant est la réception qui manque cruellement de peinture pourtant un coup de pinceau ne coûte rien. J'ai pris une chambre supérieur située au dernier étage de l'hôtel entre 20 et 23m2 le site annonçait. Mais.... que sont les chambres standards ???? J'avais à peine la place pour circuler autour du lit qui avait un matelas en cuvette... La terrasse est grande mais la table était très abîmées. La porte fenêtre ne fermait qu'en haut laissant le bas à l air libre, isolation phonique avec la rue 0. Pareil pour la fenêtre de la salle de bains. La chaise dans la chambre était déchirée, et la porte de mon mini bar grande ouverte à mon arrivée. Les tableaux dans la montée d'escalier ne sont pas droits, manque d'esthétisme pour un 4 étoiles. Le petit déjeuner quant à lui est correct même si la salle ressemble à un bistrot PMU. Heureusement que le personnel très gentil sauve les meubles. Je n'ai pas payé cher j'ai compris pourquoi.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je tenais à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. Nous sommes sincèrement navrés de n'avoir pu répondre à vos attentes personnelles et ferons part de vos observations à notre direction. Nous avons lu avec attention vos remarques sur notre Hôtel et vous remercions de nous en avoir fait part. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir au sein de l'Hôtel Masséna lors de votre prochain séjour à Nice. Bien sincèrement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

hôtel ayant un emplacement centre ville, personnel qualifie accueil écoute disponibilité, chambresspacieuses propres bien équipées bien isolées (bruit) . accès hôtel dans un cadre d'une réception très agréable

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Quel plaisir de lire votre commentaire si élogieux à notre égard ! Nous sommes enchantés d'apprendre que l'expérience a été, à tous les niveaux, à la hauteur de vos attentes, et ravis de lire que le lieu était excellent. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et soyez sûr que nous avons partagé votre avis avec l'ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à l'Hôtel Masséna pour vos futurs séjours à Nice. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Je descends dans ce bel et confortable hôtel lorsque je viens à Nice et suis jamais déçue, hyper bien placé,propre, personnel efficace et courtois, centre ville tout en étant calme si l'on prend les chambres derrières. Service voiturier appréciable.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Jocelyne, Je tenais à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre escapade Niçoise agréable. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire. Dans l'attente et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Très bel établissement,un emplacement au top. Le personnel est accueillant. La propreté de la chambre irréprochable.Très bon petit déjeuner avec beaucoup de choix.J'y reviendrai très certainement!. Je recommande!!

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir posté ce super commentaire sur le site de Trip Advisor et en ferai part à l'ensemble de notre équipe! Nous aurons un énorme plaisir à vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Très bel hôtel au coeur de Nice avec un service exceptionnel J'en suis ravie et suis fidèle à cet hôtel lors de mes déplacements professionnels dans la région.Parking et service voiturier très pratique ! A deux pas de la promenade, proches des magasins et restaurants. L'idéal pour clôturer une journée de travail ! Je le recommande vivement pour une étape professionnelle ou touristique.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Votre évaluation est importante, en nous faisant part du bon travail ou ce que nous devons améliorer. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

L'hôtel est très bien situé près des rue piétonnes et à proximité du vieux Nice, rapport qualité prix excellent en cette période. Personnel très agréable. Chambre confortable, petit déjeuner de qualité

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je tenais à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre escapade Niçoise agréable. Je ne manquerai pas d'en informer toute l'équipe de l'Hôtel Masséna qui sera ravie d'avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Des chambre confortables un bon menu et une belle réception des repas très délicieux,de belle hôtesse j aimerais être bien dans cet endroit avec un homme pour notre raconte et aussi partager de bon moment amoureux

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir posté ce petit commentaire sur le site de Trip Advisor et en ferai part à l'ensemble de notre équipe. Dans l'attente et du plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Masséna, Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

très bel hôtel à proximité de la plage , des restaurants et des commerces Accueil du personnel souriant et à l 'écoute!!! on nous a monté nos valises dans la chambre 510 Mais alors grosse déception!! chambre très très petite, sans vue!!! on a réservé direct sur le site on nous proposé 15% de remise c'était très gentil mais nous aurions préféré payer le prix fort et avoir une chambre digne d'un 4 étoiles!! plusieurs fois venus dans cet hôtel mais ça sera la dernière fois!!! A Nice il y a le choix dans les hôtels Petit déjeuner copieux

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir poster commentaire sur le site de Trip Advisor et en ferai part à l'ensemble de notre équipe. Votre évaluation est importante, en nous faisant part du bon travail ou ce que nous devons améliorer. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous proposer une chambre en adéquation avec vos besoins. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Nous avons été accueillis comme si nous étions attendus, façon VIP, digne d'un cinq étoiles. Nous avons apprécié. Durant tout le séjour, le personnel était souriant, attentionné et très réactif à nos demandes. La chambre: tout confort, il ne manque rien. Lit très confortable, salle de bains avec des rangements, WC séparé. Planche à repasser, Machine Nespresso, théière, petit bar. Calme et pourtant à deux pas de la Place Masséna. Le 25 au matin, chaque chambre a eu droit à un petit chausson de Noêl rempli de confiseries accroché à la poignée de la porte. Une charmante attention. Petit déjeuner: copieux et varié. Il y avait du monde mais suffisamment de tables à disposition. Bon rapport qualité-prix. Nous y reviendrons avec plaisir et recommandons cet hôtel vivement.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions très sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire si élogieux suite à votre séjour à l'hôtel Masséna. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié l'hôtel, ainsi que la qualité de service. C'est avec grand plaisir que nous avons partagé votre commentaire avec nos équipes qui y ont accordé la plus grande attention. Nous aurons le plaisir de vous recevoir au sein de l'Hôtel Masséna lors de votre prochain séjour à Nice. Bien sincèrement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

excellent rapport qualité prix, un des mieux placés à nice centre, excellent petit déjeuner, bien insonorisé, decoration soignée ce qui ne gate rien. Service voiturier efficace, literie excellente, Personnel discret et efficace depuis l'accueil jusquau check out

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, L'ensemble de notre équipe vous remercie d'avoir choisi l'Hôtel Best Western Plus Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. L'hôtel est effectivement idéalement situé pour découvrir la ville de Nice. Nous sommes également ravis d'apprendre que nos services vous ont donné entière satisfaction. C'est avec grand plaisir que nous avons partagé votre commentaire avec nos équipes qui y ont accordé la plus grande attention. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Nous sommes très contents de notre séjour auprès de cet établissemnet. La chambre était très spacieuse et très propre, notre petite fille de 18 mois a beaucoup aimé cet espace car dans certains hôtels, une fois le lit bébé installé il n' plus de place. Je conseille vivement vivement pour son emplacement et qualité de service.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, L'ensemble de nos équipes se joint à moi pour vous remercier d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Masséna. Nous sommes enchantés d'apprendre que l'expérience a été à la hauteur de vos attentes, et ravis de lire que le l'emplacement et le service étaient excellent. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et soyez sûr que nous avons partagé votre avis avec l'ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à l'Hôtel Masséna pour vos futurs séjours à Nice. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Avons bénéficié d'une chambre dite de luxe avec une très belle terrasse Chambre spacieuse la salle de bains est ouverte sur la chambre,ce qui peut gêner ... même si l'aménagement général de la pièce est élégant

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Votre évaluation est importante, en nous faisant part du bon travail ou ce que nous devons améliorer. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

L'accuei, la gentillesse du personnel tout était très bien. Seul petit reproche les chambres sont petites et les salle de bains aussi. La deuxième nuit passée dans cet hôtel nous a permis de découvrir une autre chambre plus spacieuse. Petit déjeuner très bien aussi. Pas de restaurant dans l'hotel Mais à Nice il y a le choix. Situation parfaite.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, L'ensemble de nos équipes se joint à moi pour vous remercier d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Masséna. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire concernant notre hôtel et notre personnel. Soyez sûr que nous avons partagé votre avis avec l'ensemble de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Très bon accueil , très pro ...Service voiturier excellent étant donné la difficulté pour se garer à Nice ( 25 € la journée ) . Chambre et salle de bain petites mais rien à dire par rapport au prix , excellente literie ... Petit déjeuner au top

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions très sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire si élogieux suite à votre séjour à l'hôtel Masséna. C'est avec grand plaisir que nous avons partagé votre commentaire avec nos équipes qui y ont accordé la plus grande attention. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir pour vos futurs séjours à l'Hôtel Masséna. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Merveilleuse location, superbe accueil de la part du personnel de réception, bel hôtel, trés bon petit déjeuner, literie confortable, propreté irréprochable, nous reviendrons avec plaisir. Au dela d'être un bel hôtel, c'est surtout la qualitè de l'accueil qui fait la différence. Bravo et merci a l'équipe!

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Catherine, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Votre évaluation est importante, en nous faisant part du bon travail ou ce que nous devons améliorer. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Très bel hôtel extérieur. Très bon accueil professionnel. Hôtel cosmopoliteChambre petite mais avec balcon et transat, très confortable Literie excellente. Voiturier parfait.Hôtel très bien situé tout près de la place Massena et de l'avenue Jean Médecin ainsi que du vieux Nice. On peut tout faire à piedJ'y reviendrais dès que je peux. Merci Best Western et à bientôt

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, L'ensemble de notre équipe vous remercie d'avoir choisi l'Hôtel Best Western Plus Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. Nous sommes enchantés d'apprendre que l'expérience a été, à tous les niveaux, à la hauteur de vos attentes, et ravis de lire que le lieu était excellent. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et soyez sûr que nous avons partagé votre avis avec l'ensemble de notre personnel. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Masséna, Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Tous les ingrédients sont excellents pour passer un très bon séjour, voiturier, chambre au top avec matelas haut de gamme, personnel aux petits soins, en plein centre, reste plus qu'à faire la ville de Nice à pied.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Jean-Marie, Nous vous remercions très sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire si élogieux suite à votre séjour à l'hôtel Masséna. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié l'hôtel, et ainsi que la qualité de service. C'est avec grand plaisir que nous avons partagé votre commentaire avec nos équipes qui y ont accordé la plus grande attention. En espérant vous recevoir de nouveau à l'hôtel Masséna lors de votre prochain séjour à Nice, Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Confort des chambres et de la literie. Emplacement au centre de Nice. Le parking avec voiturier. Le petit déjeuner. L'accueil. Rien de négatif à dire. J'y retournerai ! nous étions à proximité du centre, de la place Masséna et de la vieille ville.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Véronique, L'ensemble de notre équipe vous remercie d'avoir choisi l'Hôtel Best Western Plus Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. L'hôtel est effectivement idéalement situé pour découvrir la ville de Nice. Nous sommes également ravis d'apprendre que nos services vous ont donné entière satisfaction! Nous aurons un énorme plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien Cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Bon hôtel, très bien situé, le personnel très aimable, dommage que le service de la réception ne soit pas à la hauteur d'un 4 étoiles (brouillon, entraînant beaucoup d erreurs).Petit déjeuner très bien, chambre correct mais qui sentait très fort la cigarette. Les produits d'accueil sont minimalistes.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Votre évaluation est importante, en nous faisant part du bon travail ou ce que nous devons améliorer. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire dans l'attente et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

J'ai été a cet endroit le 4 Octobre service impeccable belle chambre très bien situé a coté de la place messina déjeuner bien inclus dans le prix je le conseille a tous Wifi inclus ! chambre de bain petite mais acceptable j'y retournerai n'importe quand.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Norman, Quel plaisir de lire votre commentaire si élogieux à notre égard ! Nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à L'Hôtel Masséna pour vos futurs séjours à Nice. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

L'hôtel est doté d'un accueil de qualité et la grande majorité des employés sont plus qu'au point. Mention spécial a Megan et sa bonne humeur venue de Belgique ! Continuez tous comme ca !!!!!!!!!! Allez Nice et Massena :)

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Marc, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre escapade Niçoise agréable! Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien Cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

superbe emplacement en plein coeur de Nice , place Massena à 1 minute à pied, parking à proximité immédiate, etablissement chic et accueillant. Petit dej classique mais de bonne qualité. Chambre propre et bien insonorisée

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire dans l'attente et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

L'hôtel est bien situé et dispose d'un parking. Les chambres sont grandes. Le personnel est serviable. Les communs ne sont pas chaleureux. Les corridors menant aux chambres semblent étroits. La salle du petit déjeuner est mal insonorisée et n'est pas agréable. Des bruits de coups donnés sur un burin, puis des bruits de perçeuse à béton nous ont empêché de dormir à partir de 1h du matin. Au alentour de 2h nous avons finalement fermé la fenêtre et enclenché la climatisation. La chasse d'eau des WC était mal réglée ou défectueuse.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Denis, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Votre évaluation est importante, en nous faisant part du bon travail ou ce que nous devons améliorer. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire, dans l'attente et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Hotel moyen chambre pas agréable : toilette a l intérieur de la chambre mauvaise odeur canalisation . Douche bouchée chambre pas propre manque d hygiène présence des moustiques dans la chambre. J ai signalé à la réception aucun retour à mes réclamations. Le petit déjeuner est moyen. Salle petit déjeuner est bruyante très décevant par rapport aux prix. : assiettes sales ect.... Je me suis adressée deux fois au Chef de la réception Laurent. Ce dernier est désagréable. Je ne souhaite pas retourner à cet Hotel.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement au 0492478888. Cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

hotel tres confortable tres belle chambre la terrasse était magnifique avec une vue superbe très bien insonorisé l'hotel est idealement situé et le personnel très gentil nous avions besoin d'un parking efficacité et gentillesse du voiturier

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Gilles, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir posté ce petit commentaire sur le site de Trip Advisor et en ferai part à l'ensemble de notre équipe. Dans l'attente et du plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Masséna, Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Nous avons séjourné cinq nuits dans cet établissement. Très bonne literie et chambre très bien insonorisée et soignée. Accueil chaleureux (thé froid à l'arrivée) et l'ensemble du personnel sait répondre aux attentes des clients, discret mais disponible. Une bonne note aussi pour le service voiturier avec le parking face à l'hôtel . Bon emplacement pour découvrir NICE. Pour les gourmands un très bon chocolatier patissier "LAC" en face de l'hôtel.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Votre évaluation est importante, en nous faisant part du bon travail ou ce que nous devons quelque fois améliorer. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

jolie hôtel les staffs sont très belles et gentilles very welcoming with the sweetest smile, sûr ma chambre est très propre tous les jours. I will go back to this hotel very nice location my kiddos loved it

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Dear Guest, We thank you for sharing with us your lovely review following your recent stay at the Hotel Massena. We are delighted to learn that you had a wonderful stay with us!, and that you particularly enjoyed the professionalism of our hotel staff, We thank you for your recommendation and hope to have the pleasure of welcoming you back to the Hotel Massena. Best Regards, Room Division Manager Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Nous avons passé un très agréable moment. L'accueil est chaleureux, avec son petit plateau de thé et friandises. La chambre côté cour est un plus aucune nuisance. Elle est suffisamment grande, petit plateau café, salle de bain nickel. Le choix au petit déjeuner est tellement divers qu'il est difficile de se décider. On a envie de tout goûter. Très bon séjour.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, L'ensemble de notre équipe vous remercie d'avoir choisi l'Hôtel Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour. On aura un énorme plaisir de vous accueillir à nouveau! Bien Cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Chambre propre Voiturier sérieux et disponible Petit déjeuner de qualité Deco à moderniser (moquette) Un excellent séjour dans un hôtel très bien placé Près de la place massena et du cours Saleya A recommander

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Pierre, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir posté ce petit commentaire sur le site de Trip Advisor et en ferai part à l'ensemble de notre équipe. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Votre évaluation est importante! Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Masséna, Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Surtout amis motards hotel a eviter nous ne sommes pas les biens venus,on vous facture 30 euros le parking par jour (le prix d'une voiture) alors que vous stationner dans un coin ou personne ne peut se garer,a la reception le personnel pas aimable lorsque vous réclamez,surtout a eviter!!!!!

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, L'ensemble de nos équipes se joint à moi pour vous remercier d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Masséna. C'est avec regret que nous apprenons que votre séjour dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tarifs sont identiques aux parking publics. Nous avons un service personnalisé avec un voiturier et un parking sécurisé afin de garantir une excellente prestation. Si, à l'avenir, je peux vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter au 0492478888. Vous renouvelant nos plus sincères regrets, Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Nous avons passé deux nuit dans cet Hôtel idéalement placé, à deux pas de la place Massena et du vieux Nice et toutefois très tranquille. Personnel très serviable et compétent. Chambre très propre et agréable.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je tenais à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre escapade Niçoise agréable. Nous sommes également enchantés d'apprendre que l'expérience a été, à tous les niveaux, à la hauteur de vos attentes, et ravis de lire que le lieu était excellent. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Habituée au best western. Je peu dire que c'est conforme à mes attentes. Hôtel simple. Propre, clean. Rien à redire. Si ce n'est l'ascenseur assez stressant (parenthèse car je suis clostrophobe) Remerciement au personnel de réception pour tous les renseignements donnés

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir posté ce petit commentaire sur le site de Trip Advisor et en ferai part à l'ensemble de notre équipe. Dans l'attente et au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Masséna, Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

De passage pour quelques jours j'ai découvert cet hôtel idéalement bien placé dans le centre ville de Nice. L'accueil était formidable (nous avons même eu un thé d'accueil qui nous a été servi à l'arrivée avec un petit gâteau). Toute l'équipe de la réception était très agréable, souriante et prêt à rendre service. Nous avons eu une belle chambre au 5ème étage avec un petit balcon. Chambre spacieuse avec machine Nespresso à disposition. Le petit déjeuner est complet. Bon rapport qualité prix. Service voiturier très appréciable au vue du traffic a Nice. Je recommande cet hôtel et je reviendrais avec plaisir pour la prochaine escapade sur le continent.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Votre évaluation est importante, en nous faisant part du bon travail ou ce que nous devons améliorer. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente de vous accueillir à nouveau! Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Premier point négatif (minime mais désagréable pour un quatre étoiles) sèche cheveux qui se coupe au bout d'une minute,qu'on doit laisser refroidir puis rallumer ainsi de suite... appel à la réception qui vous prête gracieusement un sèche cheveux On m'expliquera plus tard par mail dans l'ensemble de mes réclamations que c' est une sécurité du sèche cheveux quand la résistance est trop chaude qui coupe l'alimentation et que c' est une norme obligatoire alors à quoi bon mettre des sèches cheveux si on ne peut les utiliser Deuxième point négatif ( plus grave et sans appel pour un quatre étoiles) je règle l'eau de ma douche sans ne plus y toucher quand celle-ci est devenu brusquement brûlante au point d'avoir été brûlé au niveau de la poitrine et d'un coup est devenu très froide J'ai informé la réception qui s'est bien sûr excusé J'ai demandé de la biafine pour calmer brûlure et calmer la douleur Par la suite toujours suite à mes réclamations on me répondra par mail que l'hôtel est équipé de mitigeur thermostatique et que en gros ça ne peut pas arriver et que donc je suis une menteuse Et pour finir troisième point négatif (non des moindre) nous avons passer une nuit des plus horrible car la climatisation ne marchait pas, nous avons donc dû ouvrir les fenêtres qui donne sur une rue passante à deux pas du vieux Nice et donc tout les jeunes, les fetards,les alcoolisés, les camions poubelles, les énervés du klaxon, de l'accélérateur et de la musique pour nous accompagner lors de cette nuit où nous avons forcément essayé de dormir en vain On m'expliquera toujours par retour de mail qu'ils ne sont pas responsables d'une défaillance technique ( sauf que lorsqu'on prend le temps de lire les commentaires sur booking ou sur tripadvisor on peut y lire que c'est quand même récurant que ce soit pour la climatisation ou le chauffage) et que vu que l'hôtel est dans une rue passante en plein quartier de Nice on ne peut pas se plaindre du bruit puisque en gros nous avons choisi notre emplacement Donc dans tout ça on a pris le temps de me répondre avec des réponses toutes faites et on m'a gentiment proposé de revenir avec un surclassement VIP pour les désagréments occasionnés Autant vous dire que même si on me payait pour y passer ne serait ce qu'une nuit de plus, je préférerais encore dormir dans certains deux étoiles qui n'ont vraiment rien à envier à ce soit disant quatre étoiles

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Cliente, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre ressenti après votre séjour à l'Hôtel Masséna Nice. C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de toutes vos remarques. Toutefois, nous regrettons de ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver, lors d'une prochaine visite, la qualité de l'Hôtel Masséna. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

les points positifs : - la beauté de l'immeuble. -excellente situation :à 2 pas de la place masséna et 5 minutes de la promenade et du vieux nice : on peut tout faire à pieds : très appréciable. -literie « principale »très confortable et king size. - propreté impeccable - chambre deluxe très grande ,bien décorée, moderne : très agréable. - salle de bain de belle taille - chambre côté intérieur : calme. les points négatifs : - 3 è lit pour un adulte qui n'est qu'un lit d'appoint : pas normal pour une chambre triple annoncée pour 3 adultes. - petit déjeuner bon sans plus pour un niveau 4 * : gros manque de choix en salé chaud ( oeufs bacon et saucisses , c'est tout !!!), 2 jus de fruits seulement et en machine, 2 types de viennoiserie, pas de crêpes ni pan cake ni omelette ..... : bref ce n'est pas ce que l'on attend à ce niveau! - salle de petit déjeuner peu aérée et exiguë : dommage. - gel douche faisant aussi shampoing présenté en distributeur au 2/3 vide , manque de porte serviette ou patères : facile à corriger. - non respect des conseils affichés pour le non changement des serviettes pour un séjour de 2 nuits c'est chagrinant : le respect de l'environnement ne doit pas se limiter à un affichette mais doit être appliqué par le personnel de chambre sinon à quoi bon. - appareil de climatisation pas encore fonctionnel avec curseur cassé, certes nous ne sommes pas en plein été mais la nuit nous avons laissé la fenêtre de la salle de bain entre ouverte. en résumé l'hôtel est très agréable et parfaitement recommandable,mais attention à offrir des prestations au niveau d'un 4* car c'est dans les détails que se font les différences et que l'on revient dans un établissement sans hésitation à ce niveau de prix.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Laurent, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre ressenti après votre séjour à l'Hôtel Masséna Nice. C'est avec la plus grande attention que j'ai lu chacune de vos remarques. La satisfaction de nos clients est constamment au centre de nos priorités et je vous prie de croire que vos commentaires ont été revus par les équipes afin de concentrer nos efforts sur les différents points que vous avez soulignés. Nous espérons voir l'opportunité de vous prouver, lors d'une prochaine visite, la qualité de l'Hôtel Masséna Nice. Bien cordialement,

Bel établissement très situé, chambre propre avec une bonne literie, la salle de bain est très correcte. Seul problème , l'isolation phonique que ce soit des bruits extérieurs ou intérieurs ne sont pas acceptable, dommage.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher François, L'ensemble de nos équipes se joint à moi pour vous remercier d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Masséna. Ce fût un réel plaisir de vous accueillir et nous vous remercions pour votre commentaire. Par ailleurs, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le bruit a été une source de gêne pour vous. Sachez que notre Hôtel bénéficie de constantes améliorations et que l'isolation en fait partie et que nous sommes désolés pour le bruit dans la rue qu'il est très difficile de contrôler. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir au sein de l'Hôtel Masséna lors de votre prochain séjour à Nice. Bien sincèrement,

C est un hôtel très bien situé ,tout est accessible à pieds ,place Masséna ,vieux Nice ,plage ,tramway Toutefois ,nous avons pris une chambre à prix intermédiaire et nous avons une chambre avec salle de bain minuscule ,pas possibilité d'accrocher les serviettes ni de support ou petit meuble pour la trousse de toilette Aussi ,si vous souhaitez prendre l'apéritif ,vous êtes servi au milieu de l'accueil . En ce qui concerne Le petit déjeuner il est plutôt complet

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Aurélie, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Votre évaluation est importante, en nous faisant part du bon travail ou ce que nous devons améliorer. Sachez que notre hôtel se compose de 110 chambres et suite divisées en différentes catégories dont certaines sont plus spacieuses que d'autres. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous proposer une chambre en adéquation avec vos besoins. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Les 4 étoiles pour une minuscule chambre ne sont pas méritées. Mais peut être est-ce pour la situation centrale de l'hôtel ? En tous cas pour quelques nuits ça ira. Le petit déjeuner est répétitif et la moindre demande se paye. Il y a un grand plus, c'est Nikita , un stagiaire d'une extrême gentillesse !

Stéphane M, Responsable relations clients de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Votre évaluation est importante, en nous faisant part du bon travail ou ce que nous devons améliorer. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure en choisissant une catégorie Privilège ou Deluxe afin d'apprécier plus d'espace dans votre chambre. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Hôtel très bien situé à grande capacité d'accueil au coeur de Nice. Les chambres sont bien sans reproches particuliers et fonctionnelles mais sans charme. La literie est bien. Le buffet du petit déjeuner est de niveau standard. Chambres à 150 €. Attention pour les familles, l'hôtel propose en chaine TV une chaine porno sans code parental (chaine 70) et si vos enfants ont leur propre chambre il faut demander à la réception de bloquer la chaine sinon vos enfants-ados auront droit à partir de 22h30 à des scènes particulières...

Stéphane M, Responsable relations clients de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, L'ensemble de notre équipe vous remercie d'avoir choisi l'Hôtel Best Western Plus Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. L'hôtel est effectivement idéalement situé pour découvrir la ville de Nice. Votre évaluation est importante, en nous faisant part du bon travail ou ce que nous devons améliorer. En espérant vous recevoir de nouveau à l'hôtel Masséna lors de votre prochain séjour à Nice, Bien cordialement,

Je conseille fortement cet Hôtel idéalement situé en plein centre de Nice C'est un hôtel agréable Le personnel tout service confondu est très professionnel, accueillant,souriant, et à l'écoute des clients . Petit déjeuner copieux , il y en a pour tous les goûts rien ne manque. Chambre toujours impeccable. C'est devenu mon point de chute lorsque je vais à Nice car jamais je n'ai été déçue.

Stéphane M, Responsable relations clients de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Christine, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir posté ce petit commentaire sur le site de Trip Advisor et en ferai part à l'ensemble de notre équipe. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Masséna, Bien cordialement,

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel, c'est la deuxième fois que nous y séjournons. Chambre propre, literie très confortable, salle de bain spacieuse. Le balcon donne sur la rue, ce qui n'est pas dérangeant du tout, il vous suffit de fermer la fenêtre la chambre est très bien insonorisée (petit clin d'oeil à certains commentaires clients qui m'ont bien fait rire). L'accueil est très pro, efficace et sympathique.De très bon conseils pour les restaurants (merci encore). Nous reviendrons.

hotelmas, General Manager de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client L'ensemble de notre équipe vous remercie d'avoir choisi l'Hôtel Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour. On aura un énorme plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien Cordialement Direction Générale Best western Plus Hotel Massena

Accueil très sympathique. Nous a aiguillé sur les possibilités de parkings à proximité sans forcément vouloir vendre le leur. Surclassement offert. Petit déjeuner très copieux. Rien à redire sinon du bien. Emplacement très bien. Très bon rapport qualité-prix

hotelmas, General Manager de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Ce fut un réel plaisir de vous accueillir. Merci pour votre commentaire. Nous nous réjouissons d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Direction Générale Best western Plus Hotel massena Nice

Accueil à revoir : J'ai eu la malchance de tomber sur un garçon méprisant, dédaigneux, visiblement agacé par ma présence. Les chambres standard sont minuscules, horriblement vieillottes, sombres, bruyantes et donnant sur une cour sordide (le côté caché des immeubles méditerranéens). Les chambres d'un B&B sont plus grandes, plus lumineuses. Impossible de trouver une place de parking dans le quartier. Impossible de laisser sa voiture devant l'hôtel pour décharger sa voiture, la place est prise en permanence. Pour avoir un apéritif, il faut payer cash à l'accueil (bonjour la confiance). Seul avantage : la proximité du centre ville et de la vieille ville. FUYEZ FUYEZ FUYEZ

hotelmas, General Manager de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Madame Maria Stella, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement au 0492478888. Cordialement, General Manager Best Western Plus Hotel Massena Nice

pas sur la promenade donc moins cher mais pres du charmant vieux nice avec du personnel tres accueillant et un confort assez bon petit dejeuner copieux et proprete sans remarque de quoi passer un bon sejour

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, L'ensemble de notre équipe vous remercie d'avoir choisi l'Hôtel Best Western Plus Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice.

j'ai séjourné dans cet hôtel lors d'un déplacement professionnel, la situation est parfaite tout est à proximité et accessible à pied, commerces, restaurants , bord de mer, l'accueil est chaleureux toute l'équipe est souriante , un petit thé de bienvenue servi à l'arrivée . la chambre était très propre et la literie confortable, un bémol température trop élevée difficile à régler . néanmoins je reviendrai avec plaisir pour mon prochain passage à Nice

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Votre évaluation est importante, en nous faisant part du bon travail ou ce que nous devons améliorer. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

En plein centre ville, proche vieux Nice, tram et gare, accueil très sympa, rien a dire sur les prestations de la chambre super clean ....super petit déjeuner, à conseiller,, sans mauvaise surprise. Parfait pour les amateurs de centre ville.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher David, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir posté ce petit commentaire sur le site de Trip Advisor et en ferai part à l'ensemble de notre équipe. Dans l'attente et au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Masséna, Bien cordialement,

Hotel bien situé dans la ville de nice chambre spacieuse et propre mais vieillissante petit déjeuner très bien même si il manquait pas mal de produits à 9h quand à la réceptionniste pas très sympathique incapable de résoudre le problème que nous avons eu je pense que l Hotel à beaucoup de choses à revoir pour un 4 étoiles

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Masséna, Bien cordialement,

hôtel bien situé mais un quatre étoiles qui n' en est pas un, chambre plus que bruyante impossible de dormir compresseur de la climatisation ou du chauffage qui se déclenche en permanence, j'ai appelé l'accueil à 2 heures du matin personne n'a répondu, la chambre sans plus, néanmoins le pommeau de la douche qui fuit, le sèche cheveux avec un fil très court et qui s'arrête au bout de quelques minutes, des différences de niveau pour la salle de bain et wc si vous ne faites pas attention risque de tomber, le personnel d'accueil qui ne vous demande si vous avez passé une bonne nuit, etc. que la direction soit désolée dans ses réponses je préférerais qu'elle agisse

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre ressenti après votre séjour à l'Hôtel Masséna Nice. C'est avec la plus grande attention que j'ai lu chacune de vos remarques et je suis sincèrement navré que vous ayez été déçu. La satisfaction de nos clients est constamment au centre de nos priorités et je vous prie de croire que vos commentaires ont été revus par les équipes afin de concentrer nos efforts sur les différents points que vous avez soulignés. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Hôtel moderne situé à un emplacement idéal. Proche de tout : la mer, le vieux Nice, les rues de shopping etc... Chambres modernes tout confort. Pour plus de calme, demander une chambre sur l'intérieur . Buffet de petit déjeuner copieux et varié. Personnels sympa et très attentifs.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Pierre, Je tenais à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre escapade Niçoise agréable. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir pour vos futurs séjours à l'Hôtel Masséna. Bien cordialement,

Troisième année consécutive et toujours aussi satisfaits de notre séjour; personnel accueillant,dynamique,service voiturier vraiment appréciable, petit déjeuner copieux et varié et hôtel très bien placé ,à proximité de tout ; vivement l'année prochaine!

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, L'ensemble de nos équipes se joint à moi pour vous remercier d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Masséna. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour et nous aurons un énorme plaisir de vous accueillir à nouveau l'année prochaine! Bien Cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Nous avons l'habitude de séjourner à l'Hôtel Massena pour le Carnaval avec un groupe. C'est une évidence ! Accueil chaleureux, équipe disponible, chambres agréables, et surtout ++++++ pour l'emplacement ! Nous sommes au coeur de tout !!! Bien qu'il n'y ait pas de restaurant sur place, nous sommes au centre ville et nous pouvons manger facilement à proximité. Excellent, je recommande.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Chiara, Je tenais à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice pour son célèbre Carnaval. Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre escapade Niçoise très agréable! Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier encore une fois pour votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

J'ai passé 4 jours à Nice avec mes 2 petites chipies de 4 et 6 ans. Elles ont été ravies de leur séjour; un grand MERCI à l'équipe de la réception très accueillante et SUPER avec mes petites coquines. J'ai choisi de revenir à L'Hotel Best Western Massena à cause du confort des chambres , de l'accueil ,de la possibilité de parking privé...mais aussi parce que très bien situé: très proche du bord de mer , de la vieille ville... Petit déjeuner copieux !

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Quel plaisir de lire votre commentaire si élogieux à notre égard ! Nous sommes enchantés d'apprendre que l'expérience a été, à tous les niveaux, à la hauteur de vos attentes, et ravis de lire que le lieu et le service ont été sans fausse note. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire concernant le professionnalisme de notre personnel. Soyez sûr que nous avons partagé votre avis avec l'ensemble de notre personnel. Nous aurons un énorme plaisir de vous accueillir à nouveau au Best Western Masséna Nice. Bien Cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Très bel hôtel??. Très bien situé en plein centre ville, proche de la mer et de la veille ville. Personnel accueillant et à l'écoute. Deco moderne, chambre très confortable. Nous avons passé un séjour génial.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Lucia, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme votre commentaire. C'est un réel plaisir de lire que vous avez passé un "super séjour" et soyez sûr que nous avons partagé votre avis avec l'ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à l'Hôtel Masséna pour vos futurs séjours à Nice. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Séjour de deux nuits.chambre propre et très bien équipée.literie confortable, grand choix de chaînes télé ( utile lors d'un voyage d'affaires en solo), petit déjeuner de très bonne qualité. Le personnel est très sympa. Seul bémol, la douche un peu étroite. Je n'ai pas testé le room service mais la carte présente un choix de salades et snack pour un prix très correct. Hôtel très bien situé ( place Masséna à côté, tramway, proximité du vieux Nice). J'ai passé un séjour très agréable. Cet établissement est une valeur sûre.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Elynola, Je tenais à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre escapade Niçoise agréable. Lors de votre prochain séjour nous vous ferons découvrir nos belles salles de bain qui viennent d'être rénovées. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Nous sommes restés 2 nuits à l'hôtel. Accueil correct. Pas réellement de suivi dans les engagements pris (un discours mais pas nécessairement d'actes ensuite). Très bonne literie et installation d'un lit bébé pour notre fille. Petit déjeuner plus que médiocre pour un hôtel dit 4 étoiles. On voit que nous sommes dans une zone très touristique et que l'hôtel ne compte pas sur de la fidélisation de la clientèle.

Malgré quelques défauts d'insonorisation, un petit déjeuner exécrable, cet hôtel reste très bien situé, une bonne literie et un personnel agréable. Néanmoins les 4 étoiles semblent très largement injustifiées.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Nathalie, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre ressenti après votre séjour à l'Hôtel Masséna Nice. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement au 0492478888. Cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Situation idéale. Chambre spacieuse, lit confortable, petit balcon, chambre 519 .  Dommage beaucoup de bruit dans la rue à 4h du matin ... Personnels aimable ai souriant très professionnels. Parking et voiturier agréable .

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Thierry, Nous vous remercions très sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Masséna. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est agréablement déroulé. L'hôtel est effectivement idéalement situé à deux du carnaval. Nous sommes également ravis d'apprendre que votre chambre vous ait donné satisfaction et que le personnel ait su se montrer attentionné. Pour votre prochain séjour n'hésitez pas à nous contacter pour vous attribuer une chambre plus au calme. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir pour vos futurs séjours à l'Hôtel Masséna. Bien cordialement,

Arrivée en voiture avec l'accueil facilité par la place de voiture réservée au pied de l'entrée de l'hôtel et la prise en charge par le voiturier. La grande chambre, le silence, le petit-déjeuner malgré l'exiguïté de la salle. En plein centre ville à deux pas de la place Masséna, de la promenade du Paillon, de la vieille ville et des transports publics. Bref parfait pour un séjour de plus d'une nuit.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Votre évaluation est importante, en nous faisant part du bon travail ou ce que nous devons améliorer. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Nous avons sejournes 5 jours dans cet hôtel que nous avons apprécié. Personnel aimable et souriant, hôtel central bien situé non loin des arrêts de tramway et bus. Très bon petit déjeuner. Seule fausse note le bruit venant de l'extérieur la nuit (pas de la faute de l hôtel), problème de climatisation dans la chambre car trop chaud.

Stéphane M, Responsable relations clients de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Yves, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre escapade Niçoise agréable. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien Cordialement,

Dommage que sur trip advisor on passe de moyen à très bon service voiturier impeccable baignoire indigne d'un 4 étoiles toilettes en face le lit moyen personnel agréable de bon conseil pour trouver une table ascenseur moyen et on a dormi sur la rue un peu bruyante jusqu'à minuit petit déjeuner frugal on nous a proposé la carte pour les réductions de bons pros

Personnels tres sympathiques professionnels et souriants Nous avions une chambre avec terrasse Petit dejeuner varié et très copieux Hôtel situé proche place massena et de toutes les commodités Ainsi que la promenade des anglais

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Votre évaluation est importante pour nous. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Bel établissement.chambre spacieuse et silencieuse.Personnel accueillant et souriant.Le petit déjeuner en chambre est copieux.Prevoir un supplément de 4€.Reserver le parking de l'hôtel.Sinon celui ci est vite complet et il faut se rendre dans les parkings publics à proximité.A dix minutes à pieds de la promenade des Anglais.

Stéphane M, other de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir posté ce petit commentaire sur le site de Trip Advisor et en ferai part à l'ensemble de notre équipe. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Masséna, Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hotel Massena Nice

J'ai commandé deux chambres, 1 pour un couple, 1 autre pour une personne seule. En arrivant j'ai bien demandé si les chambres étaient identiques et la réceptionniste m'a assuré que oui. Au final il y a avait une chambre immense avec baignoire, double vasque et Wc séparé et une autre chambre absolument minuscule. Le vilain hasard a fait que c'est la personne seule qui a eu la plus grande chambre. Pas professionnelle du tout!! La literie est convenable. Le petit déjeuner correct mais la salle très très bruyante, privilégiez le petit salon à droite qui est bien plus agréable. On a attendu presque 1/4 d'heure pour qu'une réceptionniste nous accueil alors qu'elles étaient deux pour une seule cliente. Le personnel de ménage était très poli. Les ascenseurs sont une horreur. La déco très vieillissante, cet hôtel a besoin d'être rénové. Vraiment très bruyant le week-end, prévoir des bouchons d'oreille.

Stéphane M, Responsable relations publiques de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre ressenti après votre séjour à l'Hôtel Masséna Nice. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement au 0492478888. Cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Stratégiquement bien placé près de la place Massena. Nous y avons posé la voiture en son parking. Compter 25€ pour 24h. L hôtel le week-end est très abordable à 91€. L accueil est pro. La chambre est confortable, petite et bien conçue.

Stéphane M, Responsable relations clients de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Xavier, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Votre évaluation est importante, en nous faisant part du bon travail ou ce que nous devons améliorer. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Juste pour une nuit nous avons trouvé une offre alléchante sur cet hotel ultra bien placé style Art Deco très bien entretenu chambre très propre rien a dire sur le ménage tout le nécessaire est présent dans les chambres literie très bonne . Petit déjeuner très copieux. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Stéphane M, Responsable relations clients de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Thibault, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir posté ce petit commentaire sur le site de Trip Advisor et en ferai part à l'ensemble de notre équipe. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Masséna, Bien cordialement,

Hotel très bien placé à 2 pas de la Place Masséna en plein centre de Nice. Le personnel à l'accueil est très gentil et très professionnel. Par contre la chambre était vraiment petite. Le lit également est étroit. Les chambres de certains hotels Ibis sont plus belles et plus spacieuses. Selon nous les prestations et le rapport qualité/prix ne sont pas à la hauteur d'un 4 étoiles.

Stéphane M, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Sachez que notre hôtel se compose de 110 chambres et suite divisées en différentes catégories dont certaines sont plus spacieuses que d'autres. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous proposer une chambre en adéquation avec vos besoins. Si, à l'avenir, je peux vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter au 0492478888. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à l'Hôtel Masséna pour vos futurs séjours à Nice. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Etablissement 4 étoiles, classieux et feutré, sauf avec le client : Je règle la nuit dès mon arrivée la veille. Le matin, je quitte l'hôtel sans prendre de petit-déjeuner, laissant ma valise à la bagagerie. En fin de matinée, un sms m'informe que je suis partie sans payer mon petit-déjeuner, dont le montant m'a élégamment été prélevé sur ma carte bleue. De retour à l'hôtel, je conteste. On me demande de remplir un formulaire de réclamation, "condition indispensable" pour que ma carte bleue soit recréditée.

Stéphane M, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Sylvia, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Nous sommes sincèrement navrés pour cette confusion. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Votre évaluation est importante, en nous faisant part du bon travail ou ce que nous devons améliorer. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Du côté positif : Hotel agréable et bien placé , literie excellente ; salles de bains confortables Du côté negatif . les chambres dites "Standard" sont minuscules et celles qui donnent sur cour sont quasiment aveugles . je suggére de les eviter

Stéphane M, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, L'ensemble de nos équipes se joint à moi pour vous remercier d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Masséna. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié l'hôtel et sa literie. Cependant notre hôtel se compose de 110 chambres et suite divisées en différentes catégories dont certaines sont plus spacieuses que d'autres. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous proposer une chambre en adéquation avec vos besoins. En espérant vous recevoir de nouveau à l'hôtel Masséna lors de votre prochain séjour à Nice, Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

La situation géographique est parfaite. A deux pas de la place Masséna. Le personnel nous a toujours très bien renseigné sur toutes nos demandes. Service du petit déjeuner au top. Très agréable séjour dans cette ville magnifique de Nice

Stéphane M, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna lors de votre dernière visite à Nice et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Chacun d'entre nous s'engage à fournir le plus haut degré de confort et de service à tous nos clients. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Chambre très agréable et literie confortable. Garage fermé très apprécié avec voiturier très sympathique. Par contre pour un 4* il reste des choses à ameliorer : qu'il y ait bien du gel douche dans le distributeur, qu'il y ait bien des serviettes pour 2 personnes, et pour le Pdj : qu'il y ait du sucre sur le buffet, que les oeufs brouillés ne soient pas froids, que le jus de fruit ne soit pas tiède. La situation de l'hôtel est quand à elle exceptionnelle.

Stéphane M, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Virginie, Je tenais à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre escapade Niçoise agréable. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire. Nous prenons régulièrement le soin de lire l'ensemble des commentaires de nos clients sur Tripadvisor. Ce formidable outil permet à nos équipes de rectifier toute incohérence dans nos procédures. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à l'Hôtel Masséna pour vos futurs séjours à Nice. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Hotel situé à 50m de la place Massena, avenue Jean Medecin, 100m de la vieille ville et 400m de la mer. Chambre coté rue bruyante. Demander chambre coté court si sensible au bruit Chambre proper et agreeable Petit dejeuner très convenable (assez complet)

Stéphane M, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, L'ensemble de notre équipe vous remercie d'avoir choisi l'Hôtel Best Western Plus Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. L'hôtel est effectivement idéalement situé pour découvrir la ville de Nice. Nous sommes également ravis d'apprendre que le service petit déjeuner vous ait donné satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Je ne regrette pas ce séjour. Voiturier pour le parking, verre d'accueil à l'arrivée, bonne literie et surtout une nuit bien passée sans aucun bruit de couloir ou de la rue. Petit déjeuner copieux, tout pour être en forme la journée qui suit

Stéphane M, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. Nous sommes enchantés d'apprendre que l'expérience a été, à tous les niveaux, à la hauteur de vos attentes, et soyez en sûr que nous avons partagé votre avis avec l'ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à l'Hôtel Masséna pour vos futurs séjours à Nice. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Nous avons passés un excellent séjour dans cet hôtel idéalement situé à deux pas de la Place Masséna, du Vieux Nice et de la Promenade des anglais. Accueil et chambre au top. Dommage que la rue soit très bruyante la nuit empêchant d'ouvrir les fenêtres si l'on a le sommeil léger. J'ai apprécié l'attention qui nous a été porté à nous Marathoniens du Marathon Nice-Cannes avec un petit déjeuner spécialement avancé et garni différemment ainsi que les bouteilles et sac poubelles mis à disposition. ??

Stéphane M, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, L'ensemble de notre équipe vous remercie d'avoir choisi l'Hôtel Best Western Plus Masséna pour votre week-end sportif sur la Côte d'Azur. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour pour le Marathon Nice-Cannes! N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous proposer une chambre plus au calme et on aura un énorme plaisir à vous accueillir l'année prochaine. Bien Cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Excellent emplacement pour visiter Nice équipe très professionnelle , service voiturier appréciable et literie remarquable Mais la chambre était assez sombre, et la salle des petits déjeuners bondée avec un personnel qui manipulent les couverts à grand bruit ! Le buffet est bien mais rien d exceptionnel , bons jus de fruit Mais cette salle exiguë est vraiment bruyante et gâche bcp ce moment du petit déjeuner ou on apprécie un réveil en douceur ....

Stéphane M, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Nathalie, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre ressenti après votre séjour à l'Hôtel Masséna Nice. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié l'hôtel avec une équipe très professionnelle. C'est avec la plus grande attention que j'ai lu chacune de vos remarques et je suis sincèrement navré que vous ayez été déçu par le bruit au petit déjeuner. La satisfaction de nos clients est constamment au centre de nos priorités et je vous prie de croire que vos commentaires ont été revus par les équipes afin de concentrer nos efforts sur les différents points que vous avez soulignés. Sachez aussi que notre hôtel se compose de 110 chambres dont certaines sont plus lumineuses que d'autres. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous proposer une chambre en adéquation avec vos besoins. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir pour vos futurs séjours à l'Hôtel Masséna. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Accueil très agréable avec un personnel très serviable et disponible Chambre et salle de bain spacieuses Service voiturier appréciable... petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix, salés et sucrés Ravie de ce séjour sous le soleil

Stéphane M, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Nathalie, Quel plaisir de lire votre commentaire si élogieux à notre égard ! Nous sommes enchantés d'apprendre que l'expérience a été, à tous les niveaux, à la hauteur de vos attentes, et ravis de lire que votre séjour était agréable. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et soyez sûr que nous avons partagé votre avis avec l'ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à l'Hôtel Masséna pour vos futurs séjours à Nice. Bien Cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Hôtel idéalement situé en plein coeur de Nice. Accueil très professionnel et agréable. Chambre au premier étage un peu trop sombre et ne bénéficiant pas d'ensoleillement mais bon.... Pour un prochain séjour, j'aimerai être en étage pour avoir plus de soleil. Service voiturier très appréciable dans la mesure où il n'y a pas besoin de s'inquiéter de son véhicule. Hôtel à recommander.

Stéphane M, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Chère Corinne, L'ensemble de notre équipe vous remercie d'avoir choisi l'Hôtel Best Western Plus Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. L'hôtel est effectivement idéalement situé pour découvrir la ville de Nice. Nous sommes également ravis d'apprendre que nos services vous ont donné entière satisfaction. Nous espérons tous avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un prochain séjour durant lequel nous serions heureux de vous faire découvrir nos autres chambres en étage élevé. Bien Cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Ravi d'avoir fait la connaissance de cet hôtel, petit déjeuner copieux, chambre cosy avec une belle vue, j'ai eu le droit d'être classé en chambre supérieur dans les mêmes conditions que ma réservation initiale, fantastique !

stephanemattiolo, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher François, Quel plaisir de lire votre commentaire si élogieux à notre égard ! Nous sommes enchantés d'apprendre que l'expérience a été, à tous les niveaux, à la hauteur de vos attentes, et ravis de lire que le lieu était excellent. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et soyez sûr que nous avons partagé votre avis avec l'ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à l'Hôtel Masséna pour vos futurs séjours à Nice. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Merci à monsieur mattiolo qui sans lui nous aurions pas retenter cet hôtel et nous aurions pas eu cette agréable surprise pour les nuits que nous avions passe...de plus mes amis ont aussi vraiment apprécié leur séjour, je ne sais pas comment vous remerciez mais vraiment je vous dis mil fois merci...

stephanemattiolo, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Medhi, Ce fût un réel plaisir de vous accueillir. Merci pour votre commentaire et n'hésitez à me recontacter. Je me réjouis d'avoir répondu à vos attentes et à celles de vos invités! J'espère vous revoir bientôt lors de votre séjour. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

J'ai séjourné dans cet hôtel au mois d'août , excellent accueil rapide et professionnel de la réception , le service voiturier est très appréciable ( payant ) , j'ai été très sensible à la collation servie à l'arrivée . L'hôtel est idéalement placé à 2 pas de la magnifique place MASSENA et du Vieux Nice , bcp de commerces . Le petit déjeuner est varié et bon . la chambre est spacieuse , belle salle de bain je reviendrais certainement dans cet hôtel .

stephanemattiolo, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Client, L'ensemble de notre équipe vous remercie d'avoir choisi l'Hôtel Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour et on aura un énorme plaisir de vous accueillir à nouveau sur la Côte d'Azur! Bien Cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Pas mal mais vu les prix je pense que sa devrait être 1000 fois mieux et l'accueil vraiment au top et sans erreurs. Quelque fois les gens sont mal élevés mais sinon c'est vrai c'est pas mal et beaucoup de professionnalisme pour la plupart des salariés travaillant laba.

stephanemattiolo, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Anthony, Je tenais à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Masséna pour votre séjour sur la Côte d'Azur et plus particulièrement Nice. Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre escapade Niçoise agréable. Toute l'équipe de l'Hôtel Masséna se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire et dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Surclassé 2 fois lors de la réservation et de l'arrivée. Chambres spacieuses, très propres et d'un grand confort. Personnel disponible, service voiturier pour le garage. Etablissement d'un excellent rapport qualité-prix. Je le recommande.

stephanemattiolo, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice de Best Western Plus Hotel Massena Nice, a répondu à cet avis
Cher Joseph, Quel plaisir de lire votre commentaire si élogieux à notre égard ! Nous sommes enchantés d'apprendre que l'expérience a été, à tous les niveaux, à la hauteur de vos attentes, et ravis de lire que le lieu et le service ont été sans fausse note. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire concernant le professionnalisme de notre personnel. Soyez sûr que nous avons partagé votre avis avec l'ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à l'hôtel Masséna pour vos futurs séjours à Nice. Bien cordialement, Directeur Hébergement Best Western Plus Hôtel Masséna Nice