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Les points forts de l'hôtel
Services hôtel
Air conditionné dans l'hôtel
Réception 24h/24
Ascenseur
Centre de fitness
Wifi gratuit
Personnel multilingue
Parking payant sur place.
Coffre-fort
Services chambre
Cafetière
Sèche-cheveux
Kitchenette
Micro-ondes
Réfrigérateurs
Services additionnels
Description
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Avis clients
4.2
Basé sur l'avis de 238 voyageurs
Excellent
131
Très bon
52
Moyen
29
Médiocre
14
Horrible
12
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Qualité/prix
"Nullissime"
Nullissime Pas du tout commerçant J'ai acheté une nuit d'hôtel dans ce pseudo hôtel quelques mois à l'avance et je n'ai pu m'y rendre puisque l'événement auquel je devais participer a été annulé. Donc, la direction de l'hôtel accepte l'annulation mais bien évidemment pas de remboursement, alors que cela fait des semaines que je contacte et le service client, tout aussi nul, et comme je n'avais pas de réponse, cet hôtel. Bref une escroquerie pure et simple, il vont pouvoir relouer la chambre et se palper le prix de la chambre inoccupée
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant notre établissement. Nous souhaitons tout de même rétablir les faits concernant votre réservation. Vous avez effectué une réservation via un site externe où il était clairement mentionné que vous bénéficiiez des conditions d'annulation suivantes : « Annulation gratuite et sans frais jusqu'à 16h la veille de l'arrivée ». Or, vous nous avez appelés le jour même à 21h pour nous prévenir que vous n'alliez pas venir, en sachant que l'hôtel était complet et que nous avions refusé du monde ce jour-là. À cette heure-ci, il n'est plus possible de relouer la chambre. Donc non, il ne s'agit ni d'une « escroquerie », ni d'un refus arbitraire de remboursement, mais simplement de l'application des conditions d'annulation que vous aviez acceptées au moment de votre réservation. Notre hôtel reste toutefois très flexible, car nous permettons généralement à nos clients de modifier les dates de leur séjour même quand ils ont pris une réservation « non annulable, non modifiable, non remboursable », chose que ne font pas tous les hôtels. Nous regrettons sincèrement que cette situation vous ait laissé une impression aussi négative de notre établissement. Nous tenions néanmoins à apporter ces précisions afin que chacun puisse apprécier la situation en connaissance de cause. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation. Bien cordialement, La réception
"REMBOURSEMENT"
je suis arriver pour le mariage de mon neveu j avais reserver une chambre pour 1 PERSONNE ET 2 NUITS JE NE SAVAIS PAS QUE MON NEVEU avais deja reserve ma chambre A L ACCEUIL on ma dit que il ny avais pas de probleme et que je serais remboursè merci Mercier gerard SEJOUR DU 19 et 20 JUIN
"Peut-être bien pour les dates arrêtées et figées"
Très bruyand, ne permet pas de se reposer après une journée pesante de travail. Cet hôtel ne correspond pas à ce que peut attendre une personne venant sur Maisons Lafitte pour le travail. Ils ne respectent pas la souplesse que peut avoir l'agenda d'un commercial par exemple. Il n'y a plus rien à manger au buffet du petit déjeuner dés 7h30 (am).
"Très bon séjour"
Hôtel très bien situé, personnel agréable, chambres spacieuses et propres ! Le plus, la kitchenette dans la chambre qui est très pratique
"Hotel à recommander sans hésiter."
2 ème passage en 2 ans dans cette hôtel très propre,très bon accueil,personnel sympa,petit déjeuner de 8h à 11h le top et personnel très poli..
"Séjour du 7 au 10 mai 11 personnes"
Excellent séjour. Chambres parfaites et personnel à l écoute. Je recommande
Vous avez des questions ?
Le petit-déjeuner est-il compris dans le tarif ?
Julie
assistance Best Western
Vous trouverez cette information dans le descriptif des tarifs proposés sur notre site et dans votre email de confirmation - certains tarifs peuvent l'inclure. Si le petit-déjeuner n'est pas compris, son prix est indiqué dans la page de consultation des tarifs, colonne « conditions de vente ».
Je pense arriver en dehors des horaires indiqués. Pourrais-je procéder à mon enregistrement ?
Julie
assistance Best Western
Une personne vous accueille à la réception 24/24 dans tous nos hôtels. Vous pouvez également prévenir l'établissement en vous référant aux coordonnées transmises sur votre confirmation de réservation.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?
Julie
assistance Best Western
Chaque hôtel Best Western® Hotels & Resorts est libre de fixer sa propre politique d'admission des animaux domestiques. Leurs conditions d'accueil sont indiquées sur la page hôtel.
Comment réserver une nuit gratuite en utilisant mes points de fidélité Best Western Rewards® ?
Julie
assistance Best Western
Le nombre de points requis pour réserver une nuit gratuite dépend de l'hôtel choisi.
Pour bénéficier d'une nuit gratuite en utilisant vos points de fidélité Best Western Rewards®, connectez-vous à votre compte fidélité.
Au moment de la réservation, si l'hôtel affiche des chambres disponibles et réservables, le nombre de points requis apparaîtra.
Si vous ne trouvez pas l'information recherchée, contactez notre centrale de réservation au 0805 08 08 58 (appel gratuit depuis un poste fixe en France).
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Peut-on payer avec des Chèques Vacances ?
Julie
assistance Best Western
Chaque hôtel Best Western® Hotels & Resorts est libre d'accepter ou non les Chèques Vacances comme moyen de paiement. Pour plus d'informations, nous vous invitons à contacter directement l'hôtel concerné. Les coordonnées sont disponibles sur la page hôtel, ou dans l'email de confirmation. Vous pouvez également identifier les enseignes acceptant ces titres sur le site internet ANCV.
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