Best Western Rewards
una experiencia hotelera memorable
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Resumen de la reserva
¡Nuevo! Paga tus estancias en 3 cuotas SIN COMISIONES desde 150€ Saber más
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Muy abradable experiencia , limpias las habitaciones , Buena atmosfera, no puedo decor mas qué Todo bien, desayunos fantasticos
El hotel lo reservo mi empresa, el primer día llego y tuve frío por la noche, como por la mañana tenía que ir al trabajo, hasta las 6 de la tarde no pude mirar porque no funcionaba mi radiador, cuál es mi sorpresa el descubrir que no tiene enchufe. Bajo a recepción y con toda la chulería dicen que ya lo saben y que no hay más habitaciones libres, y que ya no hay mantenimiento, que hasta mañana no lo pueden solucionar. El ascensor permaneció roto desde el viernes hasta el martes, un señor ciego alojado allí tenía que subir por las escaleras. La limpieza brilla por su ausencia, colchones sucios, las sábanas no se cambiaron en los 12 días de estancia, las toallas a veces tampoco se cambiaban, cuando llegue a la habitación que dispone de una pequeña cocina estaba en estado insalubre. Y tenía contratado el desayuno, que la mitad de las veces a las 7:30 no había de nada, y la única señora que atendía el comedor estaba preocupándose de pedir los números de habitación en vez de reponer lo que faltaba. Nada recomendable, pagaba 121'79€ noche y no los vale ni de lejos. Demasiado que no salí con pulgas.
Estimado cliente, Queremos dejar las cosas claras sobre su estadía de 12 días con nosotros. Si esto hubiera sido tan cierto y horrible como usted lo describe, ningún cliente se habría quedado 12 días! especialmente sin decirnos nada y mientras usted estaba con otros diez empleados de su compañía. Así que qué sorpresa para nosotros cuando publicamos su opinión, cuando nos aseguramos durante toda su estancia de que todo iba bien para usted, lo que siempre nos había dicho. Así que nos pusimos en contacto tanto con su empresa como con sus otros colegas para entenderlo. Y entonces nos enteramos de que, de hecho, no tenías necesariamente ninguna queja contra nuestro hotel, inventado desde cero, sino que querías presionar a tu empresa para que se quedara en el corazón de París mientras venías de España, para una misión en el oeste de París. Tenga la seguridad de que también hemos tomado las medidas necesarias para garantizar que nunca más sea bienvenido, mientras que desde la semana pasada sus colegas han vuelto. Sinceramente, Keira Gerente de Calidad y Satisfacción del Cliente
Estuvimos alojados del 24 al 25 de abril es un lugar cómodo con una parte del hotel actualizado y otra nueva, lugar espacioso lejos de París con el inconveniente de que una señora muy amable vigila lo que desayunas e indica los croissants que debes consumir🤤🤤🤤🤤🤤🤤no lo había visto jamás, si ustedes son comilonas en el desayuno busquen otro lugar,además es muy desagradable desayunas con está señora metiendo platos sucios en una palangana mientras controla, realmente penoso
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