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Chambre 1
Chambre 2
Chambre 3
Codes Avantages

Best Western Plus Hotel Suitcase Paris la Defense, Bois-Colombes

4.0/5  - basé sur 400 notations.
9 rue des Bourguignons, 92270, Bois-colombes, France - Voir l'itinéraire
Best Western Plus Suitcase Paris la Defense - Hall Profitez d'un hôtel avec salles de réunion proche du centre de Paris. L’hôtel est situé à quelques minutes du quartier de la Défense. Réservation au meilleur prix et offres exclusives toute l'année.

Profitez d'un hôtel avec salles de réunion proche du centre de Paris

À seulement 8 minutes de la gare Saint-Lazare et proche du quartier de la Défense (10 minutes), le Best Western Plus Hôtel Suitcase Paris La Défense et sa décoration innovante inspirée du voyage ne manqueront pas de vous dépayser. En plein coeur de Bois-Colombes, il vous promet un séjour des plus reposants et constitue un point de chute idéal pour un voyage d'affaires ou de tourisme. Grâce à son emplacement stratégique et ses diverses connexions avec les transports en commun, notre hôtel 4 étoiles vous permettra de rejoindre le centre de Paris en 20 minutes. Si vous venez en voiture, vous trouverez un parking public à proximité.

Comment se rendre à notre hôtel ?

À 2 minutes de l'arrêt de bus et de la gare de train Bois-Colombes, le Best Western Plus Suitcase Paris La Défense est accessible en transport en commun. Sur demande, nous assurons le transfert de et vers l'aéroport de Paris-Charles-de-Gaulle (30 minutes). En voiture, prenez la sortie n° 4 de l'A86.

Nos chambres

Passez des nuits reposantes dans l'une des 101 chambres ou des 11 suites modulables alliant design et confort. Déclinées dans des tons bruns et moutarde, nos chambres et suites sont équipées d'une multitude d'espaces de rangement, d'une télévision LED à écran plat, d'un espace de travail, d'une machine à café et d'une connexion Internet haut-débit gratuite (fibre optique). La chambre Classique (18 m2) et la Supérieure (21 m2) sont disponibles avec un lit double ou deux lits jumeaux. D'une superficie de 30 m2, la Supérieure Exécutive est également accessible aux personnes à mobilité réduite. La Junior Suite (31 m2) peut accueillir jusqu'à 3 personnes.

Petit-déjeuner et restauration

Chaque matin, trois formules sont proposées pour le petit-déjeuner. Vous aurez le choix entre un copieux buffet proposant entre autres des viennoiseries, pains spéciaux, céréales, boissons chaudes et jus de fruit, un petit-déjeuner en chambre ou une formule express à prendre au bar ou à emporter. Tous les jours de midi à minuit, venez vous détendre dans notre bar lounge. Découvrez une carte variée d'apéritifs, vins, champagnes, softs et boissons chaudes servis dans un cadre chaleureux.

Notre personnel

Notre équipe de professionnels vous réserve un accueil de qualité en français, anglais et italien. Bénéficiez également d'une réception ouverte 24h/24, d'un service de conciergerie et de bagagerie. N'hésitez pas à solliciter le personnel pour toute demande.

Détente et service sur mesure pour vos séjours

Notre hôtel proche du centre de Paris constitue un lieu idéal pour l'organisation de tous vos événements privés ou professionnels. Nous vous proposons 150 m2 de salles de séminaire climatisées et éclairées par la lumière du jour. Entièrement modulables, elles peuvent accueillir jusqu'à 80 personnes et possèdent tout l'équipement nécessaire (vidéoprojecteur, paperboard, écran plat, blocs-notes, crayons, etc.). Restez informé en voyage grâce à notre connexion Internet haut-débit gratuite accessible dans tout l'établissement et à la présence de journaux de la presse internationale dans le hall. Service de pressing et de nettoyage à sec font partie des autres prestations dont vous pourrez bénéficier. Les animaux de compagnie ne sont pas admis.

Que faire autour de notre hôtel ?

Très bien desservi par les transports en commun, notre hôtel près de la Défense vous permettra d'accéder aisément aux incontournables sites parisiens tels que l'Arc de Triomphe (30 minutes), le Musée du Louvre (30 minutes) ou la basilique du Sacré-Coeur (35 minutes). Rejoignez en quelques instants les Galeries Lafayette (20 minutes) pour un moment de shopping ou au stade de France pour assister à un match ou un concert.

Best Western Plus

Hotel Suitcase Paris la Defense

Itinéraire vers cette adresse

Départ:

Arrivée:

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  • Bar-salon
    Bar-salon
  • $(__{"DESCRIPTION_CONCIERGERIE"})
    E-Conciergerie
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Avis de nos clients

En partenariat avec tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2016
Basé sur l'avis de 401 voyageurs
Note attribuée
Excellent
142
Très bon
152
Moyen
65
Médiocre
27
Horrible
16
CONSULTEZ LES AVIS POUR
En couple En couple
168
En famille En famille
50
Escapade entre amis Escapade entre amis
18
Professionnel Professionnel
141
Voyage solo Voyage solo
23
RÉSUMÉ DES NOTES
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix

"Agreable hotel aux portes de Paris"

4
08/11/2018

Hotel récent très bien situe. Acceuil attentif, chambre assez petite mais confortable. Lit au top et douche à l'italienne spacieuse. Les prix sont très flexibles selon les dates choisies. Le quartier de Becon et la rue des Bourguignons à Bois Colombes sont très commerçants. Pratique le soir. L'accés à la gare Saint Lazare par le transilien est un plus non négligeable. Parking en sous sol si besoin dans ces quartiers urbains simplifie la vie.

"Hôtel agréable"

4
29/10/2018

Nous avons passé une nuit dans l'hôtel Best Western qui a été très agréable. La propreté de la chambre est très bien et la literie très agréable. Seul bémol le chauffage de la chambre était bloqué donc nous avons eu chaud. Sinon je recommande cet hôtel. Nous y reviendrons lors de nos prochains séjours à Paris.

"Un faux 4 étoiles"

2
14/07/2018

Séjour de 6 nuits au best western à Bois Colombes dans un supposé 4 étoiles. A l'arrivée, la dame me dit: les petits déjeuners, c'est en supplément. Je répond: c'est inclus dans la réservation. Regardez, je lui montre sur mon iPhone le récépissé. Elle dit: je vérifierai!!! Dans la chambre, des surprises: - pas de frigo. C'est dans un placard fermé à clé. 10€ par jour pour utiliser. Vu la chaleur, je n'hésite pas. - il y a dans ce placard une plaque de cuisine. Pas de chance. Elle est coincée. - le lavabo est bouché. Le réparateur vient tout de suite. - au 3ème jour, il revient car le wc est touché. - le panneau de la douche est coincé. J'inonde le coin toilette car on peut pas fermer. - A l'extérieur, dans le couloir, devant la chambre d'à côté, une tache jaune sur la moquette. Au 7eme jour, elle y est encore. Dans l'hôtel, il n'y a que des groupes de touristes asiatiques, des vietnamiens surtout. Des prix de gros sans doute. Je donne mon avis au manager, en partant. Il me fait une fleur: 25€ de réduction sur les frais d'utilisation de la « cuisine ». Un curieux 4 étoiles !

BWPSParisLaDefense, Responsable réception de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Cher Client, Suite à votre séjour dans notre hôtel Best Western Plus Suitcase Paris-la Défense, je voudrais tout d'abord vous remercier pour votre retour si complet. Nous sommes très sensibles aux diverses incohérences que vous avez rencontrées au cours de votre séjour. Il est très important que chaque client de notre hôtel profite d'un agréable séjour et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses si nous n'avons pas réussi à satisfaire vos attentes sur votre séjour. Nous avons déjà passé en revue chaque point que vous avez mentionné et que des mesures seront prises pour les corriger. N'hésitez pas à nous contacter directement pour votre prochaine réservation. Cher Client, dans l'attente de vous accueillir une nouvelle fois parmi nous, nous vous prions de recevoir nos sincères salutations. Armen Premier de réception.

"Hôtel à recommander"

4
04/06/2018

Très confortable,bonne literie,bons services,parking,calme.la chambre était grande et agréable,de bon goût .Nous avons apprécié de pouvoir nous faire du thé ou du café. Deux inconvénients toutefois : le lavabo s'ecoulait très mal,ce qui est fort désagréable et iln'y Avait pas de joint au bas de la porte de la douche ce qui nous a obligé à éponger le sol!!!!!Pas très agréable non plus!

BWPSParisLaDefense, Responsable réception de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Cher Couscous2018, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour, et faisons part a notre services technique de votre retour afin d'améliorer votre prochain séjour. Au plaisir de vous recevoir a nouveau. David Chef de Brigade

"Pas un 4 étoiles"

3
01/06/2018

Chambre plutôt sympas à part l'état délabré de la moquette et les traces très nombreuses au murs .Dommage pour le reste de la pièce, définitivement pas un 4 étoiles.Avantage géographique car près de la gare et deux arrêts de St Lazare,puis le métro pour le et reste de Paris.

BWPSParisLaDefense, Responsable réception de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Cher Guy B, Je vous remercie d'avoir pris le temps pour faire un retour sur votre séjour. Je suis heureux de lire que vous avez trouvé sympatique votre chambre mise à part sa moquette. Je tiens à vous informer que nous sommes en pleine rénovation du sol dans les chambres qui sera souvent en parquet. Aussi, vous avez bien remarqué, Paris et ses atouts sont tout proches grâce à la ligne J du reseau Transilien. Alors pour votre prochain séjour parisien, je serai ravi de vous accueillir dans notre Hôtel et mieux satisfaire vos attentes. Bien à vous. Armen Premier de Réception

"Grand moment de detente"

4
26/05/2018

Grande chambre spacieuse, propre et insonorisée avec un lit très confortable. L'hotel est situé en face d'une pizzeria appétissante et proche de supermarchés. Tout est réuni pour passer un bon sejour de détente

BWPSParisLaDefense, Responsable réception de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Chère Rhysattitude, Nous vous remercions pour votre retour, nous somme a votre disposition pour une prochaine réservation. Au plaisir de vous recevoir a nouveau. Bien cordialement David Chef de Brigade

"Excellent séjour"

5
09/05/2018

Nous sommes satisfait du séjour.L'accueil est chaleureux les équipements sont de bonne qualité , les chambres sont parfaites avec un lit deux place confortable,le personnel est disponible et à l'écoute. C'etait encore une fois un bon séjour. À refaire !

BWPSParisLaDefense, Responsable réception de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Cher Erwin9294, Quel plaisir de lire votre commentaire qui ravit surtout les réceptionnistes qui vous accueillent. En effet, nous faisons beaucoup d'attention au confort des chambres et la qualité d'accueil reste pour nous le plus important. En espérant de vous accueillir très prochainement, je vous laisse le numéro de téléphone de l'hôtel pour votre prochaine réservation : 01.41.32.11.01 Bien à vous. Armen Premier de Réception.

"Presque Parfait ??"

5
02/05/2018

Juste dire merci à toute l'equi de l'hôte comment par l'eqjupe de la réception, la sale, et pour finir un grand merci au poumon de l'hôtel l'equi de propreté qui sont les femmes et les hommes de chambre. Vous tous géniaux??????.

BWPSParisLaDefense, Responsable réception de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Cher client, Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, David 1er de réception

"propreté à revoir"

2
27/04/2018

L'hôtel a un gros problème de propreté avec les moquettes dans les chambres. Les chambres sont correctes Petit déjeuné correcte La personnel est à l'écoute La porte de douche ne permet pas de rentré si vous êtes avec un corpulence importante

BWPSParisLaDefense, Responsable réception de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Cher Fredmon24 En premier lieu, nous souhaitons vous remercier d'avoir séjourné au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. C'est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est pour nous notre priorité, ainsi, je vous présente mes excuses pour cette mésaventure. Soyez certain que vos remarques sont prises avec attention, et vont nous permettre de nous améliorer encore. Nous procédons actuellement a des rénovations dans certaines chambres, ainsi, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement pour vous prouver que la situation rencontrée dans les chambres est exceptionnelle, Bien à vous, David 1er de réception

"Fuyez !"

1
21/04/2018

Cela commence par l'accueil : une arrivée un peu tardive (21h) provoque un degrés de suspicion qui me fait craindre de finir la nuit au bagne !... Après m'avoir demandé la CB avec laquelle j'avais effectué la réservation et le paiement anticipé depuis plusieurs semaines, le cerbère exige une pièce d'identité arguant de son règlement. Règlement que je découvre... J'explique que oui mais que je souhaite d'abord prendre ma chambre (encore une fois réglée d'avance) et prendre mon médicament : "oui Mr, donnez moi votre pièce d'identité et je vous donne la chambre... ....on ne se comprends pas... Après plusieurs tentatives infructueuses, mon ton monte entraînant celui de mon interlocuteur Un accueil aussi peu convivial et respectueux dans un établissement de cette catégorie m'interpelle et je ne céderais pas : je suis client et de plus j'ai déjà payé par anticipation ..."Mr on vous a en plus surclassé, vous n'aurez pas la chambre sans donner votre pièce d'identité avant" la situation s'envenime jusqu'à ce que un collègue du précédent, un peu plus intelligent, prenne la situation en mains et me donne ma chambre, non sans avoir pris une caution supplémentaire !.... Je demande pour diner : les en cas proposés sur le site et dans le livret d'accueil que je découvre ensuite dans la chambre ont disparus... Dans la chambre je découvre ce que l'autre appelle "surclassé" : 2 petits lits au lieu d'un grand, une moquette tâchée de partout... En redescendant je présente ma pièce d'identité, à cet homme qui me la demandais tant....mais il n'en veut plus et préfère que son collègue la regarde. Je vais diner sous des trombes d'eau dans une crêperie la plus proche dans ce quartier désert. Le lendemain, je demande la facture : impossible, elle sera envoyée par mail... Je cherche la caméra cachée : il n'y en a malheureusement pas ! Finalement le bagne aurait peut-être eu du bon ... Belle expérience : 1 fois, jamais 2 !

BWPSParisLaDefense, Responsable réception de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Cher Alain N. C'est avec regrets que nous lisons votre commentaire qui nous affecte beaucoup. Nous esperons tout de même d'avoir la chance de vous accueillir une nouvelle fois afin de mieux satisfaire vos attentes. Bien à vous. Armen Premier de réception.

"Gros regrets"

3
23/03/2018

Un hôtel calme et agréable, une chambre de bonne taille, une literie confortable, une salle de bain très propre, mais...............pas de réfrigérateur, pas d'évier et une moquette constellée de taches en tous genres (chocolat, café, brulures de cigarettes, etc.)

BWPSParisLaDefense, Directrice de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Cher Badewan, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur TripAdvisor. Je suis ravie que vous ayez trouvé l'hôtel calme et agréable avec une literie très confortable. Concernant les moquettes je vous informe que nous démarrons une rénovation des sols dans le courant du mois. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir dans nos nouvelles chambres. Audrey CAZORLA Directrice

"Excellent accueil"

5
23/03/2018

Sejour pro avec meeting sur place Excellent accueil de la part du personnel et surtout de Michelle ! Salle pro très bien Petit déjeuner complet La literie est vraiment top et les chambres propres et spacieuses

BWPSParisLaDefense, Directrice de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Cher Tim D, Un grand merci pour votre commentaire, et pour votre précision sur le service de Michelle ! Ravie de lire que notre salle séminaire correspondant à vos attentes, ainsi que notre buffet petit-déjeuner. N'hésitez pas à contacter notre réception au 01 41 32 11 01 pour un futur séjour. Excellente journée, Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice

"Très contente de l'hôtel"

4
19/03/2018

Très belles prestations avec un personnel charmant. L'équipe est à l'écoute de nos besoins et nous a très bien renseigné. Belle déco et petit déjeuner complet. La literie est de très bonne qualité et la chambre spacieuse.

BWPSParisLaDefense, Directrice de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Chère Nath6075, Nous vous remercions d'avoir prit le temps pour votre commentaire sur le Best Western Plus Suitcase Paris La Défense ! Nous sommes ravis de lire que notre établissement propose de belles prestations avec un personnel charmant. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice

"Très bon choix"

5
17/03/2018

super hotel l'agencement de la chambre magnifique. juste un petit bémol je trouve regrettable de devoir payer la place de parking. Personnel agréable et à l'ecoute. Très bon fonctionnement avec la carte d'accès je trouve ça chouette.

BWPSParisLaDefense, Directrice de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Cher Lau0425, Un grand merci pour vos mots sur notre établissement, ainsi que sur nos équipes ! Nous sommes très heureux de lire que notre décoration sur le thème de la malle soit à la hauteur de vos attente. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour, Bien à vous, A.Cazorla Directrice

"Literie très confortable"

4
08/03/2018

Très bon hôtel. Le personnel est accueillant et disponible. La chambre, malgré sa superficie inférieure à celle que j'attendais était très agréable. Aucun bruit venant de l'extérieur, très bonne insonorisation.

BWPSParisLaDefense, Directrice de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Chère Fleur1710, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis ravie de lire que le Best Western Plus Suitcase Paris La Défense est un très bon hôtel. Lors de votre prochain séjour n'hésitez pas à réserver nos Chambres Supérieures pour bénéficiez d'une chambre plus spacieuse. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien à vous, A.Cazorla Directrice

"A decouvrir"

5
25/02/2018

+ Chambres grandes avec lits très confortables. Petit-déjeuner excellent et complets avec personnel très gai et prévenant, cela vaut le détour, avec le service Proximité des transports en commun. - moquette un peu passée est tachée de café, un nettoyage de la moquette dans la chambre serait indispensable pas de journaux le matin au Pdj

BWPSParisLaDefense, Manager de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Cher Noel219, Un grand merci pour votre commentaire sur le Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. Nous sommes ravis de lire que notre hôtel est à découvrir ! Depuis votre séjour j'ai le plaisir de vous informer que nous avons démarré une phase de rénovation des moquettes. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice

"Hotel prestige"

5
21/02/2018

Très belle Hotel spacieux,dommage tout de même de ne pas avoir les canal +.sinon accueil très sympathique et toujours à l écoute du client....parking un peu cher tout de même ,je n ose pas penser du prix pour la semaine....dommage.

BWPSParisLaDefense, Directrice de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Cher Buno59, Un grand merci pour votre commentaire suite à votre séjour au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense ! Je suis ravie de lire que nous sommes un hôtel de prestige. Effectivement nous n'avons pas Canal + dans notre établissement, mais nous allons y penser pour l'avenir, merci beaucoup pour votre suggestion. Concernant le parking celui-ci est au même tarif tous les jours, et vous permet un accès sécurisé à l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice

"Surcote ne vaut pas le prix"

2
11/02/2018

J'aurais préféré donner un autre avis mais la franchement Trop cher par rapport à la prestation même des deux étoiles sont plus propres la moquette chambre très sale grosse tache partout j'ai meme défait le lit pour voir l'état de la literie. et sanitaire plein de traces franchement limite à éviter absolument à ce prix la louer des chambres aussi sales ce n'est pas normal

BWPSParisLaDefense, Directrice de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Cher guitou2018, Je vous remercie d'avoir prit le temps de nous faire part de votre séjour au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. Je suis navrée de lire que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Je tient à vous informer que nous démarrons des rénovations dès ce lundi concernant les sols de nos chambres. Nous allons mettre tout en oeuvre afin de vous satisfaire pour un futur séjour je l'espère. Je reste à votre disposition, excellente journée. Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice

"Je révise mon avis du 20 août 2017"

3
11/02/2018

Un second séjour de 2 nuits m'amène a revoir mon précédent avis trop favorable. Je dois jouer de malchance avec cette chambre 418: Moquette sale et tachée, rampe lumineuse de la tête de lit qui disfonctionne complètement et ne sera pas réparée malgré 2 signalements, cafetière à capsule fonctionnant mal, couvercle de bouilloire cassé, chambre pas faite à 15h30, puis, suite à réclamation, "nettoyée" à la va-vite sans aspirateur ni balais, le carrelage de la salle de bain n'est pas lavé, ni celui des toilettes. D'autre part, lors de la pré-autorisationde ma carte bancaire, celle-ci a été débitée immédiatement dès la réservation, par erreur, d'un montant de 244 €. Ce montant me sera remboursé, avec les excuses tardives de la Direction, au bout de 3 semaines (bien après mon séjour). Pour le reste, cet établissement conserve les qualités que nous lui avions trouvées lors de notre précédent séjour.

BWPSParisLaDefense, Directrice de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Cher Monsieur PierreDecham, Je vous remercie pour votre retour, ainsi que pour votre fidélité au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. Comme échangé par téléphone, je m'excuse une nouvelle fois pour les désagréments rencontrés lors de votre second séjour dans notre établissement. Sachez que votre retour est très important pour nous, et nous permet de nous améliorer quotidiennement afin d'avoir un avis très favorable pour votre futur séjour. Je vous invite à me contacter pour un futur séjour à Bois - Colombes. Bien à vous, Audrey CAZORLA

"Séjour agréable "

4
11/02/2018

Très agréable séjour dans cet hôtel, avec parking disponible en sous-sol. Le seul bémol est la réelle proximité de la gare qui, même si elle peut être un atout, est aussi un désagrément sonore. L accueil est agréable, les chambres propres et fonctionnelles, même si la moquette pouvait être changée dans la mienne. La salle de bain est au top! Literie pas assez ferme à mon goût, mais il est vrai que je préfère les matelas très fermes. Le petit déjeuner est parfait, du frais du cuit, avec un grand choix ! J y retournerai !

BWPSParisLaDefense, Directrice de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Cher David F, Je suis ravie de lire que votre séjour fut agréable au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, et que nos chambres ainsi que ses équipements étaient TOP comme vous le mentionné pour les salles de bains. Concernant les moquettes, j'ai le plaisir de vous informer que nous lançons une rénovation afin que nos cambres soient parfaites ! Nous mettons un large choix de produits pour le petit-déjeuner avec des produits frais mais également un pôle de produit chaud afin de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à contacter nos réceptionnistes au 01 41 32 11 01 pour vos futurs réservations. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien à vous, Audrey CAZORLA

"Séjour moyen"

3
08/02/2018

Le premier contact avec un établissement est toujours celui que l'on garde. La personne à l'accueil le jour de notre arrivée est très désagréable et absolument pas sympathique, il ne faut surtout rien demander car on voit qu'on l'a dérange. Nous avions confirmé le petit déjeuner express car nous devions quitter l'hôtel à 6h45, elle nous affirme que c'est enregistré, alors que cela n'a pas été le cas. Pour un hôtel de cette catégorie ne pas avoir de savon dans la douche n'est pas acceptable. de plus les moquettes des chambres sont particulièrement sales.

"Un de mes pieds à terre réguliers"

4
05/02/2018

Je suis habitué de cet hôtel car je dois me rendre sur Colombes régulièrement pour le travail. Les chambres y sont spacieuses, modernes et fonctionnelles malgré les quelques chambres ou les moquettes sont dégradées. Le Petit-déjeuner est complet et Michelle est un rayon de soleil. A la réception, Armen,Rébécca et le veilleur de nuit sont très sympathiques aussi. Petit bémol sur une réceptionniste un peu plus âgée que les autres qui je trouve est très hautaine mais pas de quoi gâcher mes séjours... Le système Wi-Fi est à revoir!

BWPSParisLaDefense, Directrice de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Cher Jean196888, Un grand merci pour vos mots mais également pour votre fidélité au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense ! En effet nos chambres sont spacieuses et modernes, décorées dans un univers autour de la malle. Concernant les chambres où la moquette est abîmées, j'ai le plaisir de vous infirmer que nous lançons une rénovation en Mars, J'espère donc que vous viendrez séjourner et visiter les nouveaux sols. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Audrey CAZORLA Directrice

"Excellent!"

5
05/02/2018

J'ai particulièrement apprécié la literie, le confort des coussins et le buffet du déjeuner, ainsi que la gentillesse du personnel de la salle à manger! Wifi impossible à connecter même avec l'aide du réceptionniste = dommage!

"hôtel à éviter"

2
23/01/2018

L'accueil est déplorable, les réponses ont été :" vous verrez par vous-même", "Si les réponses ne vous conviennent, allez dans un autre hôtel", ... Attitude inacceptable au prix de la chambre !! À 23 heures, le wi-fi ne fonctionnant pas, je me suis rendu à l'accueil. Aucun personnel n'était présent. J'ai attendu pendant 25 minutes puis je suis remonté dans ma chambre. Le lendemain matin, il y avait 3 personnes très mécontent du personnel de l'accueil et de leur attitude. Je ne reviendrai plus jamais dans cet hôtel. Je préfère marché 20 minutes de plus.

"Accueil deplorable"

1
22/01/2018

Réceptionniste à la limite de l impolitesse. Aucune explication sur utilisation de la clé et des identifiants wifi. Pas de wifi disponible le 2 eme soir et personne al accueil pour renseigner. Taxe de séjour payée pour deux personnes alors que j étais seule. Aucune volonté d être arrangeant avec les clients. Un de mes collègues s est vu refusé l accès à l hôtel car il n a pu présenter sa cyber carte utilisée pour payer se réservation. J ai dû payer une deuxième fois pour mon collègue. A mon arrivée je n ai pas eu à présenter ma CB. Des «  protocoles exigeants suivis avec scrupules » par les réceptionnistes mais variant d un jour à l autre Bref un séjour très désagréable. Nous venons souvent et avions l habitude d un autre hôtel. Nous avons voulu changer. Ce n était pas une réussite. Nous retournerons pas dans cet hôtel.

BWPSParisLaDefense, Manager de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Chère Christine, Je vous remercie d'avoir prit le temps de partager votre ressenti, et je suis navrée de lire que nous n'avons pas été à la hauteur de vos espérances. Comme évoqué par mail, sachez que nous avons prit en compte votre retour, pour améliorer notre service qualité. Je vous souhaite une excellente journée, Audrey CAZORLA Directrice

"SIMPLE & EFFICACE"

4
21/01/2018

à 200m de la gare.. à 2 arrêt de la gare Montparnasse.. à 15mn des Galeries Lafayette.. quoi demander de plus.. un hôtel sympa plutôt étoiles que 4 étoiles. des bonnes prestations, un petit déjeuner sympa et complet un tarif sur mesure et un parking facile quoi demander de plus ! je recommande

BWPSParisLaDefense, other de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Cher Pyyerr, Je vous remercie pour ce retour sur votre récent séjour au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. En effet la gare de Bois Colombes est situé à 2 minutes à pied de l'établissement et vous permets de rejoindre Paris Saint Lazare en 2 stations, 8 minutes ! Ravie que notre petit-déjeuner complet soit à la hauteur de vos exigences. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Audrey Cazorla Directrice

"Bonne adresse, hôtel bien situé "

4
19/01/2018

Aux portes de Paris (2mn a pied de la gare de bois colombes puis 10 mn de trajet pour Paris st lazare - ticket 2,80 l aller) Parking de l hôtel assuré et ça c est un gros plus !!! Commerces aux pieds Chambre 301 - 4 nuits Très bien isolée, calme malgré des travaux immobiliers à proximité Très bonne literie Ensemble récent et propre Personnel à l écoute Petit déjeuner continental standard ok Deco industriel sympa Ce qui ns a moins plus... La moquette ds la chambre (je ne comprends pas pourquoi les hôtels s obstinent à en mettre - toujours tachées et pas hygiéniques !) Le manque d intimité au ptit dej (espace étriqué et trop prêt de la réception avec son va et vient...) et qd il y a un car de touristes ! Il y a pourtant un espace pour les groupes mais pas mis en valeur et je ne pense pas que le buffet s y trouve c est dommage car en doublant l espace le problème serait résolu - à méditer !

BWPSParisLaDefense, other de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Chère Betty S, Un grand merci pour votre commentaire si détaillé sur l'Hôtel Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. En effet nous somme situé dans la rue commerçante de Bois Colombes vous permettant d'accéder facilement à la gare pour Paris Saint Lazare, mais également à de nombreux commerces. Concernant les moquettes de certaines chambres, je vous informe que nous lançons au cours de mois de Février la rénovation des sols de certaines chambres. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice

"Je recommande !"

4
13/01/2018

Nous sommes des habitués de cet hôtel (minimum 2 fois par mois) nous avons toujours été très bien accueillis et les chambres sont en général propres. Effectivement dans certaines chambre le lavabo se bouche et la moquette est peu propre (C'est ce qu'on appelle l'usure et il faut admettre que certains clients ne doivent vraiment pas être "propre" pour le coup) mais la literie est génial on dors comme des bébés !! Donc super rapport/qualité/prix ! D'ailleurs on revient demain soir ! Merci a toutes l'équipe de l'hôtel.

BWPSParisLaDefense, Directrice de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Cher Shanty J Un grand merci pour votre recommandation ainsi que votre fidélité au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense ! Excellente nouvelle de lire que vous dormez "comme des bébés" grâce à notre literie et le calme de nos chambres. Un changement des moquettes est programmée au cours de l'année, nous vous les ferons visiter avec plaisir ! Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice

"Receptioniste atroce?????????????????????"

1
08/01/2018

Réceptionniste vulgaire, sans aucune éducation,terrible séjour...la réceptionniste n'a pas eu aucun respect. Elle nous a annulé notre réservation et nous a dis que si on voulez qu'elle nous paye la chambre ?? aucun sens du service client. Peut être nous étions victimes car elle travaille le 31/12 et elle ne voulais pas? Hotel a eviter...

"Une valeur sûre "

5
02/01/2018

Cela n'est pas la première fois que je viens. L'accueil est toujours bon. On y dort tres bien ( lit et Bonne insonorisation). Le petit déjeuner est de très Bonne qualité. Bon rapport qualité prix de surcroît. Il y a un très bon restaurant à proximité

BWPSParisLaDefense, Directrice de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Chère Anne 856, Un grand merci pour votre commentaire ainsi que pour votre fidélité au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense****. Nous sommes ravis de lire que notre literie ainsi que nos équipes soient à la hauteur à chacun de vos séjour ! Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une Excellente Année 2018 ! Au plaisir de vous accueillir prochainement, Audrey CAZORLA Directrice

"Bon hôtel, accueil Excelllent"

4
12/12/2017

Bon hôtel, lit confortable, chambre et salle de bain spacieuses, propres et bien isolées. Le personnel est très accueillant et à l'écoute. Mes demandes en terme d'intolérances alimentaires pour le petit déjeuner ont été prises en compte.

BWPSParisLaDefense, Directrice de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Chère Aurélia L, Suite à votre récent séjour Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, toute notre équipe vous remercie de votre avis sur TripAdvisor. Votre retour est très important pour nous et nous permet de nous améliorer pour répondre au mieux à vos attentes. Comme vous l'avez mentionné, nous faisons attention aux intolérances alimentaires de nos clients, afin d'adapter les produits pour le petit-déjeuner. Nous vous souhaitons d'Excellentes Fêtes de fin d 'année. Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice

"Nul et sale "

1
09/12/2017

Hotel qui au premier abord parait très propre, Mes malheureusement les apparences sont trompeuse. J'ai trouvé sur les serviettes des poil , et un emballage de médicament vide qui était à l'intérieur de la serviette plié de la impossible d'utilisé leur serviette sale. Dans la cabine de douche ainsi que au sol j'ai trouvé des poil ainsi que des cheveux, moucheron collé au plafond, lavabo qui met 20 min pour ce vidé et poubelle non vidé a mon arrivé donc ce retrouvait avec la poubelle du client d'avant je trouve sa très sale Dans la chambre le sol est tout taché, rien ne sent le propre le bas de porte des WC a l'intérieur est vraiment très sale( besoin d'une bonne désinfection ) surtout si il s'agit d'urine. Enfin bref dommage car en y rentrant sa parait top mes une fois rentré on à que une seul envie celle de vite partir!!!! Hotel qui mérite bien le terme de «crade ». Un visiteur de la 412!!!

BWPSParisLaDefense, Directrice de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Chère Niina1313, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. Je vous présente toutes nos excuses quant aux éléments mentionnés lors de votre séjour. Cela va nous permettre de faire le point afin de nous améliorer et de vous montrer cette amélioration lors de votre prochain séjour. Nous ferons en sorte que vous repartiez entièrement satisfait. Dans l'attente d'avoir la chance de vous accueillir à nouveau, je reste à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Audrey CAZORLA Directrice

"Très bonne experience"

4
03/12/2017

1ere expérience satisfaisante Seul bémol 1 seule serviette de toilette pour 2 ??Néanmoins, amenés à voyager régulièrement à bois colombes, nous reviendrons pour la très bonne situation géographique de l'hotel

BWPSParisLaDefense, Directrice de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Cher Verophil24, Nous vous remercions pour votre commentaire, et nous sommes ravis de lire que votre séjour fut une "très bonne expérience". Pour votre futur séjour à Bois Colombes n'hésitez pas à contacter notre réception au +33(0)1 41 32 11 01 pour effectuer vos réservations. Au plaisir de vous accueillir prochainement, nous vous souhaitons de très bonnes fêtes ! Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice

"Habitué fidèle "

5
01/12/2017

Habitue de cet hôtel le professionnalisme la Qualité le confort la proximité le service le ressenti global est tout juste parfait. On peut toujours trouver quelque chose à redire dans l hôtellerie mais dans cet hôtel tout est parfait. Je suis un habitué et je ne suis pas prêt d en changer.

BWPSParisLaDefense, Directrice de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Bonjour Nas2Nas, Un grand merci pour votre commentaire qui nous fait grand plaisir ! Nous sommes ravis que vous soyez fidèle à notre établissement, et nous espérons vous accueillir très prochainement. Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice

"Séjour très agréable"

5
24/11/2017

Nous y avons séjourné pour une formation aux alentours et tout s'est parfaitement passé, la chambre était spacieuse, propre, dans un design industriel recherché et équilibré. La literie est très confortable et la salle de bain de taille plus que convenable était parfaitement accordée avec la décoration de la chambre. Le meilleur souvenir restera l'accueil du petit-déjeuner où Michelle rayonne d'énergie et de sourire et vous fera démarrer la journée dans les meilleures conditions! Je recommande!

BWPSParisLaDefense, Directrice de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Cher Fabrice, Un grand merci pour votre commentaire suite à votre séjour au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense ! Sachez que celui-ci fait grand plaisir à Michelle, et toute l'équipe ! Nous espérons vous accueillir pour vos prochaines formations ou visite sur Paris. Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice

"Mitigée"

3
23/11/2017

Le plus: La taille des chambres, la décoration, quartier vivant, proche de la gare et commodités Les moins: Les murs tremblent lorsque votre voisin claque sa porte, réveille assuré. L'accueil et la prise en charge client globalement. Avant de faire ma réservation, j'ai appelé pour savoir si l'on pouvait avoir une baignoire. Après avoir donné toutes les infos, la personne au téléphone m'a assurée que c'était possible. J'arrive, le robot de l'accueil me dit qu'il n'est pas possible d'avoir une baignoire. D'ailleurs, parlons de l'accueil. Je pense que la jeune fille doit être à son poste en dehors de sa volonté. Ce qu'on aime dans les hôtels étoilés, c'est la facilité avec laquelle le personne répond à vos demandes ou essaye de vous trouver une solution. Voici notre conversation (digne d'un centre d'appel pour téléphonie). Moi: Il y a bien une baignoire dans la chambre? Elle: Non pas de baignoire, vous avez réservé une chambre classique. Moi: Euh...pourtant j'ai appelé hier pour le demander on m'a affirmé que oui! Elle: Voici la clef de votre chambre, la 310. Moi: Ok...Mon conjoint doit me rejoindre, il passe par votre accueil? Elle: Je n'ai pas le droit d'ouvrir l'ascenseur Moi: Euh, on peut peut être trouver une solution pour qu'il puisse monter...? La solution: me faire descendre pour ouvrir l'ascenseur à mon conjoint. Bon, au moins elle ne fait pas semblant. Sans compte l'erreur de prix qui a été rectifié certes, mais avec des soufflements. Désolée, mais ce n'est pas de ma faute si vos prix affichés sont erronés. J'avais également demandé dans ma réservation une chambre loin du côté rue. Ça ne sert à rien de demander d'ajouter un commentaire lors de la réservation si au moment d'arriver personne n'est au courant et n'en fait pas mention. La communication était déjà mal partie, je n'ai pas insisté. Bref, on ment au client pour qu'il vienne mais on a visiblement pas envie d'en avoir. Très bizarre, nous ne reviendrons pas.

"Magnifiquei"

5
20/11/2017

Rien à dire tout étais parfait, de l'accueil à la chambre tout était parfaite on na vraiment passe un bon moment Je recommande cette hôtel à tous personne qui veut se retrouve en couple ??, N'attendez pas allée Qualité prix parfait Le lit est juste incroyable

BWPSParisLaDefense, Directrice de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Cher Weezylifestyle, Merci d'avoir récemment séjourné dans notre établissement le Best Western Plus Suitcase, et de partager votre avis avec les intrenautes. Nous sommes ravis de lire que votre séjour était "Magnifique ! Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice

"Très confortable"

4
18/11/2017

Hôtel très confortable au design soigné . Petit dejeuner délicieux Staff adorable mais details de service à revoir comme une pancarte petit dej en chambre non collectée doncpas De dej en chambre et des clefs qui se désactivent régulièrement obligeant à redescendre à l'accueil à chaque fois. L'adresse du parking de l'hôtel n'est pas indiqué sur La réservation alors demandez La avant d'arriver.

BWPSParisLaDefense, Directrice de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Chère Aurélievan, Un grand merci d'avoir prit le temps de laisser un commentaire sur Tripadvisor ! Nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié la décoration ainsi que le confort de nos chambres. JE vous remercie de nous avoir également fait des parts de vos remarques pour améliorer chaque élément. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Audrey CAZORLA Directrice

"Pas mal mais peut s'améliorer..."

3
12/11/2017

Bien placé, belle chambre , bel espace mais détails ennuyeux : Pas de frigo (jamais vu ça ) , supplément de 10€ !!!, pas de machine à café (obligé d'appeler et attendre 10mn) et enfin 2 ampoules HS ( table de nuit et miroir salle de bain)... dur dur et pourtant j'étais surclassé ; Donc belle déception malgré de bons atouts. JFBS

"Juste pour dormir "

3
06/11/2017

L acceuil est froid et impersonnel... "Bienvenue " n est pas au programme... Ce n est pas ..: puis je avoir votre pièce d identité...?" Non c est : " pièce d identité "! En fait vous n êtes pas accueilli mais contrôlé. Pas terrible... La chambre : propre... sauf les vitres sales qu on ne voit pas à travers..! Et le petit déjeuner..? A 7h ils n étaient pas près...!!! Donc pas de petit dej' Le départ pareil Nul....

"TRES QUELCONQUE"

2
05/11/2017

Moquette en très mauvais état, propreté douteuse. Mur taché de liquide,internet indisponible 2 soir sur 4, dosettes de café offertes avec une bouilloire, donc inutile, matelas mou (mal au dos pour nous deux). Petit déjeunerj à 15€!, nous avons évité. Nettoyage et rangement quotidien parfait.

"Excellent rapport qualité/prix"

5
22/10/2017

Excellent hôtel Chambre impeccable avec coin cuisine design et agréable (micro-ondes-machine à café à dosettes de courtoisie) Salle de bain avec produits de toilettes de très bonne qualité. Séjour le week end aucune nuisance sonore et des rideaux occultant de très bonne qualité. Accueil chaleureux. A savoir parking hôtel possible (pas signalé selon site de réservation). Petit déjeuner des plus complets, sucré, salé tt le monde y trouve son compte. A proximité d'une rue commerce et de la Gare de Bois-Colombes (Ligne J)Je recommande !

BWPSParisLaDefense, Direction de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Cher Frederic L, Un grand merci d'avoir récemment séjourné dans notre établissement le Best Western Plus Suitcase. Nous sommes ravis de lire que votre séjour était excellent ! Nous sommes effectivement situé à 3 minutes de la gare de Bois Colombes sur la ligne J qui permet d'accéder à Paris Saint Lazare en 8 minutes. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice

"Agreable mais tres bruyant"

3
18/10/2017

Deuxième séjour au sein de cet Hotel après un premier séjour agréable Chambre agréable bien équipé Moquette sale nuit à la propreté de la chambre Lit petit pour un queen size Nuit horrible à cause du bruit dans la rue très passante et chemins de fer

BWPSParisLaDefense, Directrice de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Cher EC1907, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel Best Western Plus Suitcase Paris La Défense pour votre second séjour à Bois Colombes. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée par le bruit, pour votre prochain séjour je vous invite à contacter la réception, et nous ferons notre maximum afin de vous attribuer une chambre au calme. Nous disposons également dans l'établissement de Chambre Supérieure ainsi que des Junior Suites, si vous souhaitez avoir un lit plus grand pour votre prochain séjour. Nous espérons vous accueillir prochainement, Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice

"Service désastreux"

2
17/10/2017

Hôtesse d'accueil froide. Sur 5 plats chauds proposés 1 seul disponible, sur 4 vins proposés 1 seul disponible. Peu de place au petit déjeuner pour se déplacer. Une serveuse vous impose de vous asseoir à telle ou telle place... Incroyable pour un hôtel 4 étoiles.

BWPSParisLaDefense, Directrice de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Cher Jfnathgeorges, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre récent séjour au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. Nous sommes sincèrement navrés de n'avoir été à la hauteur de vos attentes concernant notre restauration, sachez que votre retour est très important pour nous et nous permets de corriger nos imperfections. Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice

"Encore mieux!"

5
02/10/2017

Nous avons séjourné 1semaine pour la deuxième fois dans cet hôtel. Nous y avons retrouvé ses points forts, la situation excellente à proximité de Paris Saint Lazare et de La Défense, les nombreux commerces et l'animation sympathique de Bois-Colombes. Cette fois-ci, nous avons particulièrement apprécié la chambre supérieure vaste et de belles proportions, la gentillesse du personnel très attentionné, la qualité et l'abondance des produits du petit-déjeuner. Nous y reviendrons avec grand plaisir.

BWPSParisLaDefense, Directrice de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Chère Anne M, Merci beaucoup d'avoir partagé avec les autres internautes votre séjour au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. Nous sommes heureux de lire que pour la seconde fois, vous avez retrouvés nos points forts, et découvert nos Chambres Supérieures Doubles qui sont effectivement plus spacieuses que nos Chambres Classiques. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice

"Hôtel agréable !"

5
24/09/2017

Un séjour en famille des plus agréables. Personnel très serviable, Michelle au top lors du petit déjeuner ! Accès rapide à Paris Avec le train afin de visiter, et profiter du calme de Bois Colombes pour dormir.

BWPSParisLaDefense, Directrice de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Chère Lvassel, Un grand merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Bois Colombes. Nous sommes ravis de lire que votre séjour était "au top" ! En effet l'hôtel est situé à 8 minutes en transport en commun de Paris Saint Lazare. Au plaisir de vous accueillir prochainement, nous restons à votre disposition au 01 41 32 11 01. Audrey CAZORLA Directrice

"À moitié convaincu "

3
22/09/2017

Arrivée avec nos parents respectifs mon mari et moi. Nous avons été accueilli "juste" avec un bonjour ! Mais la rien de grave, la jeune fille ne trouve pas notre réservation attente de 10 min et de la nous dit : ah vous êtes enregistré pour le 23 septembre !!! Effectivement elle avait raison (erreur de ma part), de la je lui demande une solution et me dit et bien appelé et modifiée moi je peux rien faire..... et bien Oui tu pouvais, voir avec ta direction Pour changer les dates Car quoi qu il en soit ça n aurait rien changé au vue du taux d occupation de l'hôtel ! Ou bien même proposée d utiliser le téléphone de la réception vu que le mien n avait plus de batterie, je n ai même pas eu droit à une proposition de chambre moyennant finance bien évidemment afin que nos parents âgés puissent allez se reposer, enfin bref aucun service pour un 4 étoiles, alors parlons en : chambre à première vue propre, mais malheureusement traces qui ressemblent très fortement à de l'urine sur le mur du toilette. Literie confortable, chambre bien insonorisée. Je voyage beaucoup et c est dommage que des hôtels comme celui ci, soit noté comme ça. Vous avez quelques détails à corriger pour être à vos 4 étoiles, mais faut il le faire !! Il n y a aucunement de méchanceté ou autres, mais juste une critique constructive.

"Mauvais accueil"

2
12/09/2017

L'accueil du samedi après midi fut très désagréable. Froid sans sourire et échanges. La chambre propre. Toutefois très forte odeur de cigarette dans la chambre lorsque les occupants d'à côté fument. Pas d'éclairage dans le parking il a fallut s'éclairer avec les portables.

BWPSParisLaDefense, Directrice de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Cher Ced28, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre récent séjour au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. Je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Sachez que votre satisfaction est importante pour nous, et nous utiliserons votre commentaire pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une expérience de qualité supérieure à nos hôtes à l'avenir. Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice

"Best"

4
04/09/2017

Très bon rapport qualité l'emplacement est idéal magasin à proximité est située à 10 min du quartier de La Défense.Personnel disponible est très serviable.La décoration est moderne et ma chambres très bien équiper.Le prix du parking est raisonnable.

BWPSParisLaDefense, Directrice de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Cher Ghost_kf, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre récent séjour au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. Nous sommes ravis de lire que notre décoration moderne ainsi que nos équipements en chambre soient à la hauteur de vos attentes. En effet nous disposons d'un parking privatif au tarif de 15.00 € la nuit. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice

"Chambre sympa mais service à revoir"

2
04/09/2017

La chambre est sympa, le lot est cependant un peu petit. Le receptionniste de nuit manque cruellement de professionnalisme et est particulièrement désagréable. Attention car on risque de vous demander 50 euros de caution et vois faire payer 20 euros une place de parking qui est en réalité indiquée à 15 euros.

BWPSParisLaDefense, Directrice de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Chère Roxane 12455, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti avec les internautes suite à votre récent séjour au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice

"CONFORTABLE"

4
30/08/2017

Chambres très mal insonorisées sur la rue des Bourguignons Sortie du parking du 2 ème sous sol très difficile. Plusieurs manoeuvres nécessaires. Il est regrettable de devoir payer un supplément pour obtenir des lits jumeaux

BWPSParisLaDefense, Directrice de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous faire part de votre avis suite à votre récent séjour au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. Nous proposons plusieurs types de chambres, nos chambres Classiques sont toutes équipées d'une lit double, cependant seule nos Chambres Supérieures sont disponibles avec des lits jumeaux. N'hésitez pas à contacter notre équipe à la réception au 01 41 32 11 01 pour votre futur séjour à Bois Colombes. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice

"Une nuit bien reposante avant le Parc Astérix ;-)"

4
27/08/2017

Très bel hôtel avec des chambres bien équipées (cafetière expresso, micro-ondes, ...). Tout le confort moderne bien agencé dans un espace correct. Mention spéciale au petit déjeuner complet (continental/international) composé avec des produits de qualité ! Seul bémol, l'absence de parking gratuit disponible pour la clientèle de l'hôtel... 15 euros la nuit, c'est un peu cher... Malgré tout, je recommande cet hôtel, bon point de chute pour visiter Paris et les environs, proche des accès (voies rapides, transports en communs, ...).

BWPSParisLaDefense, Directrice de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Cher SBoivin, Merci beaucoup d'avoir choisi le Best Western Plus Suitcase Paris La Défense pour votre séjour parisien. Nous sommes ravis de lire que le confort et les équipements de nos chambres étaient à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice

"2 bonnes nuits dans un bon hôtel!"

5
20/08/2017

A part une petite difficulté pour faire enregistre notre réservation, cet hôtel nous a réservé de bonnes surprises. Belle chambre spacieuse, avec bouilloire pour la tisane et cafetière expresso. WC séparés, un vrai luxe aujourd'hui dans l'hôtellerie, même dans les catégories supérieures! Bonne literie, bonne salle de toilette et bons rangements. Pas de restaurant, mais bon et copieux petit déjeuner. Parking en sous-sol de l'hôtel à 15 euros la nuit, idéal pour pour cette proche banlieue où le stationnement est toujours très difficile. Le train pour Saint Lazare est à 200 mètres et Paris à 10 minutes! Très bon plan pour le touriste! Membres de Best Western, nous avons payé 117 euros pour une chambre supérieure avec petit déjeuner. Nous retournerons certainement dans cet hôtel lors de notre prochain voyage à Paris.

BWPSParisLaDefense, Directrice de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Cher Pierre Decham, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. En effet toutes nos chambres disposent d'un plateau d'accueil avec machine à café et d'une bouilloire. Nous proposons un buffet petit déjeuner de 7h à 10h30, ainsi qu'un room-service pour se restaurer au cours de la journée de 12h à minuit. Je vous invite à contacter l'hôtel pour vos prochains séjours au 01 41 32 11 01. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice

"1 nuit à proximité de Paris"

4
25/07/2017

Un hôtel parfaitement tenu et des chambres "standings" et bien équipées. Idéal pour passer une nuit non loin de Paris. Le personnel est très accueillant et particulièrement serviable (surtout le service du petit déjeuner). Cependant, en fonction de la période le tarif des chambres peut être très excessif

BWPSParisLaDefense, Manager de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Cher Client, Je vous remercie pour ce feedback concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux quand nos clients apprécient leur séjour et le confort de notre hôtel. Nos tarifs varient effectivement en fonction des périodes. Nous espérons vous revoir prochainement.

"Bel hôtel"

5
15/07/2017

En séminaire et pendant 2 nuits à l'hôtel, nous avons moi et mes collègues trouvé le lieu reposant (bien insonorisé, bonne literie) et très bon rapport qualité prix. Il est également bien situé pour aller sur Paris puisqu'à seulement 5 min à pieds du transilien qui arrive en moins de 10 min à la gare st lazare. Le personnel est sympathique, je recommande.

BWPSParisLaDefense, Manager de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour dans notre établissement. En effet notre hôtel s'adapte en fonction des besoins de chacun de nos clients et permet d'allier travail dans nos salles de séminaire et tourisme, grâce à sa proximité de Paris. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour en séminaire ou pour vos loisirs.

"Très bien"

4
03/07/2017

Bien placé avec Parking payant. Hotel de qualité, superbes chambres design et moderne. Literie confortable et salle de bain nickel. dommage qu'il n'y ait pas de restaurant sur place. L'accueil pourrait être un peu plus chaleureux

BWPSParisLaDefense, Directrice de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Cher Bubulot44, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre visite au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. Nous sommes ravis de lire que notre univers moderne et design était à la hauteur de nos attentes. En effet nous n'avons pas de restaurant, cependant à 5 minutes à pied de l'établissement de nombreux restaurants sont à votre disposition. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice

"Très bel hotel "

5
10/06/2017

Nous sommes arrivés Pour 3 nuits Pour un week end parisien avec notre bébé. Très bon accueil. Nous avons eu une grande chambre avec terrasse. Lit très confortable et parking bien pratique. Armen a été charmant à la Reception. À refaire

BWPSParisLaDefense, Directrice Adjointe de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Chère Anne, Un grand merci pour votre commentaire suite à votre récent séjour au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. Sachez que nous avons partagé avec grand plaisir votre commentaire à toutes nos équipes, ainsi qu'à Armen, qui furent sincèrement touchés. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable en famille. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice Adjointe

"Très bon rapport qualité prix"

4
05/06/2017

L'hôtel est très sympathique, les chambres sont spacieuses, très propres et la literie confortable. Néanmoins un gros bémol concernant le petit déjeuner, vraiment très très moyen. Le +, le parking car compliqué de trouver une place dans le quartier

BWPSParisLaDefense, Directrice Adjointe de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Cher Maxime, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis avec les internautes suite à votre séjour au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. Je suis ravie de lire que nos chambres ainsi que notre literie ont été à la hauteur de vos attentes. En effet, nous possédons un parking sous-terrain à l'établissement vous permettant un stationnement sécurisé au sein de l'établissement. J'ai bien prit note de vos impressions sur le petit-déjeuner, et sachez que celui-ci est très important pour nous, afin de corriger nos erreurs. Au plaisir de vous accueillir pour votre prochain séjour à Bois Colombes. Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice Adjointe

"Bien "

4
26/05/2017

Les chambres sont correctes et le personnel est très sympathique. L'ambiance est décontractée avec une salle au rez-de-chaussée à disposition.nous avons pu y manger des pizzas et boire l'apéro. Revanche le petit déjeuner pris en chambre est extrêmement allégé... Il n'y avait rien sur le plateau, dommage ( une tasse de café, un morceau de pain et 1 mini croissant...)

BWPSParisLaDefense, Directrice Adjointe de Best Western Plus Suitcase Paris La Défense, a répondu à cet avis
Cher Christophe, Je vous remercie d'avoir laissé un commentaire suite à votre séjour au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. Nous sommes heureux que vous ayez profité de notre lobby afin de dîner et prendre un apéritif. Concernant le petit-déjeuner en chambre, je suis navrée de lire que nous n'avez pas été à la hauteur de vos attentes, cependant votre retour est très important pour nous, et va nous permettre de corriger nos erreurs. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement, Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice Adjointe

"Une belle chambre..."

4
25/05/2017

Très bonne situation en centre ville - Accueil très sympathique - Chambre assez grande, avec une bonne literie - Un détail à corriger : la moquette était entachée - Bon petit déjeuner avec des petites viennoiseries que j'ai appréciées -

BWPSParisLaDefense, Directrice Adjointe de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Claude, Un grand merci pour votre commentaire suite à votre récent séjour au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. L'hôtel est effectivement situé au coeur de Bois - Colombes, à 3 minutes à pied de la Gare de Bois Colombes, qui vous permets un accès à Paris en 8 minutes. Sachez que le nettoyage de la moquette est en cours, afin de vous satisfaire pleinement. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice Adjointe

"Dommage"

3
22/05/2017

nous avons choisi de prendre la suite de cette hôtel. Très belle chambre literie très bien. Cependant la moquette très sale. Pleins de tâches orange au sol. Emplacement très bien. Nous avions commande les petits déjeuners en chambre. Tout est arrivé froid (cafe,oeufs brouillés et la moitié de ce que nous avions choisi). Nous avons appelé la réception qui nous a informé qu'ils montaient le tout et chaud. Au bout de 25 Minutes toujours rien. Nous avons donc décidé de descendre. Et la... plus rien à manger!!!! Le tout déjà payé, nous avons obtenu la gratuité du parking.

BWPSParisLaDefense, Directrice Adjointe de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Sandro Casta, Nous vous remercions de partager votre avis avec les internautes suite à votre séjour au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. En effet toutes nos chambres sont équipées d'une literie très confortable, et c'est un plaisir de vous lire à ce sujet. Je tiens également à vous présenter personnellement mes excuses concernant notre petit déjeuner, sachez que votre retour est très important pour nous. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice Adjointe

"Déçus et mécontents de l'accueil"

2
22/05/2017

Week-end de fête, nous réservons plusieurs chambres pour des membres de notre famille qui arrivent de province. Lorsque nos convives se sont présentés à l'hôtel pour récupérer leur chambre, les 2 personnes de la réception et de l"accueil" leur ont demandé la carte d'identité et la CB de la personne ayant fait la réservation, ce qui n'était pas physiquement possible à ce moment. Sans autre proposition de solution, ils ont du quitter l'hôtel avec leurs bagages pour rejoindre notre domicile à pied. En bref, surtout ne réserver pas cet hôtel pour des tiers, et enfin, ne pensez pas profiter d'un bon petit déjeuner, car la notion d'accueil ne fait pas partie des valeurs de ce site. Désolant et irritant

BWPSParisLaDefense, Directrice Adjointe de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Lionel, Merci d'avoir d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre récent séjour au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une expérience de qualité supérieure à nos hôtes à l'avenir. Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice Adjointe

"Decue"

2
17/05/2017

Accueil un peu froid... chambre jolie deco sympa.spacieux,toilettes et salle de bain séparés. Café thé dans la chambre . En revanche manque de service et d écoute.. le matin beaucoup d attente pour le check out le monsieur tout seul.. et pour couronner le tout j'ai oublié mon chargeur branché j'ai contacté l après midi même pour signaler et demander à me le faire renvoyer pas de réponses pendant 2 jours pour finalement me dire chargeur jamais retrouvé ..étrange ...très déçue. Je n y retournerai pas.

"QUALITE service médiocre"

2
16/05/2017

Petits déjeuners mis en place en retard attente du café Wifi en panne Attente 15h pour remise des clefs de la chambre alors que j'avais précisé que je venais de La Réunion et souhaitais disposer d'une chambre le matin. Accord téléphonique

BWPSParisLaDefense, Directrice Adjointe de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Campo, Je vous remercie d'avoir prit le temps de laisser un commentaire sur Tripadvisor. Je suis navrée que lire que nous n'avons pu vous satisfaire, en effet nous faisons notre possible pour satisfaire nos clients lors de leur arrivée. Je reste à votre disposition par téléphone au 01 41 32 11 01, et espère vous accueillir pour votre prochain séjour Parisien. Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice Adjointe Best Western Plus Suitcase Paris La Défense

"Confort"

5
16/05/2017

J'ai séjourné une nuit avec une amie et sa petite fille de 3 ans. Le lit enfant avait était installé avec beaucoup de soin et la literie était très confortable. Le buffet au petit déjeuner proposait beaucoup de choix avec des aliments de qualité. Le personnel a été ttrès prévenant.

BWPSParisLaDefense, Directrice Adjointe de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Chère Magdalena, Un grand merci pour votre commentaire suite à votre récent séjour au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié notre chambre, et passé un agréable moment en famille. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice Adjointe

"Incroyable mais vrai"

2
04/05/2017

Rien à dire sur la chambre ..... Cet hôtel est surtout fréquenté par des groupes de touristes qui encombrent les ascenseurs..... Mais le summum c'était le petit déjeuner à 15€ par personne, quand même. Il est servi jusqu'à 10H30.... je suis descendue à 9 H30: plus d'assiettes, plus de tasses et..... plus de thé ... le serveur avec un pantalon pas très net est allé en chercher dans une chambre!!!! Et il y a 4 étoiles !!!! Seule excuse de ce jeune homme et de la réceptionniste : nous ne sommes pas responsables...... deuxième et dernier essai pour moi!!!!

BWPSParisLaDefense, Directrice Adjointe de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Chère Annick, Je vous remercie d'avoir prit le temps de laisser un commentaire sur TripAdvisor. Je suis navrée de lire que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant notre qualité de service. Sachez que votre avis est très important pour nous, et nous permet de nous améliorer quotidiennement. Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice Adjointe

"Établissement exemplaire"

5
02/05/2017

Literie d'une rare qualité, machine à café à disposition avec bouilloire pour du thé, salle de bain idéale. La vue n'est pas mirobolante mais est compensée par la situation de l'hôtel : proche de la gare (sans le bruit des trains !) et proche des commerces. Nous y retournerons systématiquement pour nos retrouvailles familiales. Accueil un peu froid, ou en tout cas très réservé, mais très pro.

BWPSParisLaDefense, Directrice Adjointe de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher NathetBen, Un grand merci d'avoir choisit le Best Western Plus Suitcase pour vos retrouvailles familiales. Nous sommes ravis de lire que notre literie ainsi que les équipements en chambre étaient à la hauteur de vos attentes. Pour vos prochains séjours n'hésitez pas à contacter notre équipe de réception au 01 41 32 11 01 qui se fera un plaisir de vous renseigner. Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice Adjointe

"Manque-t-il du personnel pour le Petit Déjeuner ?"

3
01/05/2017

Il existe 2 salles pour le petit déjeuner : une pour les Tour-Opérateurs ( avec des clients Chinois), et une pour les clients "classiques". Lorsque le personnel ne peut suivre l'affluence à l'heure de pointe, les clients chinois viennent envahir la seconde salle provocant une émeute entre clients chinois et le malheureux personnel sous l'oeil ahuri des autres clients...

BWPSParisLaDefense, Directrice Adjointe de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Hervé, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. Votre retour concernant le service petit-déjeuner est très important pour nous, et va nous permettre de corriger les imperfections qui méritant notre attention. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice Adjointe

"Très sale pour un 4 étoiles"

2
26/04/2017

Je ne suis jamais tombée sur une chambre aussi sale ! À mon arrivée on m'informe que je suis surclassée dans une suite en lieu et place d'une chambre standard car il n'y a plus de chambre disponible. Bonne nouvelle. Désenchantement à l'ouverture de la porte : moquette tachée partout, canapé en tissu des années 60, bureau avec tâche de brûlure, coussin tâché, murs tâchés et sales (un simple lessivage des murs au saint Marc aurait redonné une nouvelle vie aux murs de la suite)... Il serait bien de rénover entièrement la suite ! Pour des questions d'hygiène je ne reviendrai pas dans cet hôtel.

BWPSParisLaDefense, Directrice Adjointe de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Chère Alizée, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos impressions sur votre récent séjour dans notre établissement. Je suis navrée de lire que votre chambre n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes actuellement entrain de nettoyer toutes les moquettes de l'établissement, ainsi que la rénovation des murs. Je vous invite à me contacter par mail afin d'échanger sur les différents éléments cités précédemment à l'adresse suivante : [email protected] Je vous souhaite une agréable journée, Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice Adjointe Best Western Plus Suitcase Paris La Défense

"Mauvaise éxpérience"

3
21/04/2017

Je tiens à vous faire part de mon ressenti en terme d'expérience client dans votre établissement. En effet, ça fait plusieurs fois que je passe dans votre hôtel (depuis votre ouverture il y a 2 ans)et ça c'est toujours très bien passé, sauf lors de ma dernière visite. Tout d'abord, avant d'arriver dans votre hôtel, je m'assure que le règlement pour mon séjour est bien réglé par virement, par mon service comptabilité. Chose faite pour ma nuit de 18/04 au 19/04 avec petit déjeuner. Toutefois, à l'accueil on m'a soutenu que rien avait été reçu sur votre compte, j'ai du apporter des justificatifs , sinon l'accès m'était refusé. De plus, on m'a demandé une caution de 50€ par carte bancaire , c'est la première fois en 2 ans . Ensuite, en discutant avec la personne de l'accueil, je lui ai dit que je partais avec mon véhicule qui était au sous sol, elle m'a réclamée 15€ de parking (heureusement que j'en ai parlé, sinon je passais pour un voleur). Pour terminer, la porte automatique du sous sol ne s'ouvrait pas et j'ai du faire appel à l'interphone et la personne qui m'a répondu était très direct avec moi et m'a limite pris pour un imbécile. Voilà, à l'avenir je vais réfléchir à 2 fois pour revenir dans votre établissement, car cette succession de mésaventures me laisse un gout amère de cette dernière visite. Je comprends parfaitement que des process soient inévitables pour le bon fonctionnement de votre commerce , mais il y a la manière de les appliquer à la clientèle. Cordialement

BWPSParisLaDefense, Directrice Adjointe de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions, nous permettant de corriger nos erreurs et ainsi nous permettre à l'avenir d'être à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions pouvoir échanger plus amplement avec vous sur votre expérience, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse suivante [email protected] En espérant pouvoir regagner votre confiance, je vous prie de recevoir mes plus cordiales salutations. Audrey CAZORLA Directrice Adjointe Best Western Plus Suitcase Paris La Défense

"Superbe hotel"

4
08/04/2017

Nous avons passé un super séjour , en plus avons été surclassés. Suite superbe et grande chambre pour notre fille, le personnel très agréable surtout au petit déjeuner , nous reviendrons très prochainement.

BWPSParisLaDefense, Directrice Adjointe de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Chère Monique, Un grand merci pour votre retour, et pour votre fidélité au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. Nous sommes ravi que le sur classement était à la hauteur de vos attentes ! Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à contacter nos équipes par mail : [email protected] Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice Adjointe Best Western Plus Suitcase Paris La Défense

"Juste un point de détail"

4
07/04/2017

Pour être presque parfait, il serait sympathique que, lors d'un séjour de plusieurs nuits, (mon cas) les dosettes de café, sucre etc... soient complétées après la première nuit (lorsque consommées) MERCI !!

BWPSParisLaDefense, Directrice Adjointe de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Zyde, Merci beaucoup d'avoir choisi le Best Western Plus Suitcase Paris La Défense pour votre séjour. Nous vous remercie pour votre retour, et sachez que nous prenons en considération toutes vos remarques. Lors de votre prochain séjour, nous ferons le nécessaire pour votre satisfaire entièrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice Adjointe Best Western Plus Suitcase Paris La Défense

"Malhonnête,pas fiable, menteur"

1
30/03/2017

Je me permets de partager ma mauvaise expérience dans cet établissement, j'ai eu l'occasion d'y séjourner plusieurs fois et à chaque fois mon séjour s'est bien passé jusqu'à mardi dernier où j'ai effectué une réservation via booking, réservation qui fut confirmer par la suite jusqu'à ce que je reçois un mail de l'hôtel à 19h30 me mentionnant que ma réservation a été annulée, suite à un problème de carte bancaire alors que j'arrivais quasiment à l'hôtel, je décide donc d'appeler l'hôtel car ma carte n'avait aucun problème particulier je tombe donc sur une personne chargée des réservations qui me maintient que la réservation n'a pas pu être maintenue suite à l'édit problème, je lui propose de refaire la réservation en direct et c'est la qu'il m'informe que l'hôtel est finalement complet. Je me rends alors compte que je me suis fait balader depuis le départ et que la vrai raison c'était qu'ils avaient accepté ma réservation alors qu'ils étaient déjà complet. Je veux bien admettre qu'une erreur est possible et concevable mais dans ce cas là dites le au lieu de prendre les gens pour des abrutis. J'ai vraiment pas apprécier la manière dont se sont déroulés les choses, c'est un établissement peu fiable se retrouver à chercher un hôtel à 19h30 à cause de personnes incompétentes et menteuses c'est très désagréable et malhonnête de votre part.

BWPSParisLaDefense, Directrice Adjointe de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Bachir, Je vous remercie d'avoir prit le temps de nous faire part de vos impressions. Je vous invite à me contacter directement par mail à l'adresse suivante : [email protected], afin d'échanger sur les différents éléments. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice Adjointe Best Western Plus Suitcase Paris La Défense

"Superbe hôtel"

4
29/03/2017

Superbe hôtel, j'ai été surclassée en chambre supérieure. Chambre spacieuse, silencieuse, Propre. Le personne est très agréable. Seulement, C'est dommage que pour le petit déjeuner rien ne soit prévu pour les intolérances alimentaires. Je suis intolérante au gluten et lait de vache... et j'ai payé 15€ le petit déjeuner pour boire un thé et manger une banane... Dans d'autres hôtels, ils prévoient toujours des madeleines sans gluten, du pain sans gluten, et un lait végétal (soja), car les allergies alimentaires sont de plus en plus fréquentes. J'espère que mes remarques seront prises en compte pour ma prochaine venue ;-)

BWPSParisLaDefense, Directrice Adjointe de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Chère Aurélie, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre visite au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le came et l'espace de nos chambres. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à informer nos équipes de vos intolérances et nous serons ravis de vous proposer un petit-déjeuner à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir prochainement, Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice Adjointe

"MECONTENT"

4
26/03/2017

Bonjour, Je viens dans votre établissement régulièrement et lors de mon dernier séjour, on m'a demandé la photocopie de ma carte identité alors que mes autres collègues présents ce n'a pas été le cas!!! C'est la première fois que l'on me le demandait et je pense que ce sera la dernière. D'après vos mails je fait partie de vos clients privilégiés et je pense que vous pourriez vous abstenir de la présente envers vos clients habituels. Un de vos collaborateurs m'avait dit qu'il fallait dorénavant aller sur votre site pour créditer nos points de fidélité et la semaine dernière, on m'a dit que cela était fait automatiquement..... Je fais quoi??? Je crois qui??? Dites moi la marche a suivre mais dites vous bien que cela deviens très compliqué pour séjourner chez vous. Dans l'attente de votre réponse, CDT G.MORVAN

BWPSParisLaDefense, Directrice Adjointe de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Morvan, Je vous remercie d'avoir prit le temps de nous faire part de vos impressions. Je vous invite à me contacter directement par mail à l'adresse suivante : [email protected], afin d'échanger sur les différents éléments. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien à vous, Audrey CAZORLA Directrice Adjointe Best Western Plus Suitcase Paris La Défense

"Super hôtel"

4
25/11/2016

Très bon hôtel, le personnel est extrêmement sympathique et serviable.Je conseille très fortement. J'ai passé une nuit dans cet hôtel. La chambre était spacieuse et très propre. L'hôtel est a quelques minutes à pied d'un arrêt de bus pour la Défense. Je conseille vivement.

"Bon hôtel mais rien d'exceptionnel "

3
23/11/2016

Best hotel, je m'attendais à un peu mieux c'est la 2e dans cette compagnie, bien, mais pas si best que cela. Le lit est bien et confortable, literie moyen/ferme pour passer une bonne nuit (me concernant).

BWPSParisLaDefense, General Manager de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Cordialement, Tristan STEICHEN Directeur BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris la Defense

"Excellent "

5
19/11/2016

De loin le plus confortable et le plus accueillant des hôtels de cette game de prix ... Le personnel est sympa et réactif ... mais comme partout il fait ce qu'il peut donc oui il faut attendre un peu mais cela reste raisonnable et aléatoire selon l'heure à laquelle vous effectuez le Check in ou Check out ! Le petit déjeuner est complet et copieux ... La chambre est spacieuse et très bien équipée ... Un petit bémol sur la qualité de la literie mais cela reste quand même un tout petit bémol car ce n'est pas non plus catastrophique ... J'ai "essayé" de nombreux hôtels pour mes déplacements sur PARIS ... c'est bien le seul ou je suis sur de retourner les yeux fermés ! D'autres hôtels au tarif double sont beaucoup moins accueillants sur le secteur ...

BWPSParisLaDefense, General Manager de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour dans notre établissement. Vos commentaires sont très importants pour nous car ils nous permettent au quotidien de maintenir le meilleur niveau de qualité possible. Nous espérons vous revoir prochainement au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. Sincères salutations Tristan - Directeur

"Séjour agréable et confortable"

4
19/11/2016

A l'accueil, le personnel était professionnel et aimable. Mention spéciale pour la gentillesse de Michèle et sa bonne humeur. A l'étage, le personnel était discret dans ses déplacements. La décoration de la chambre est design et moderne. A part la moquette qui n'était pas parfaitement détachée, la chambre était propre, spacieuse et confortable. Très bonne literie. La salle d'eau était propre. Un seul tapis de douche est insuffisant compte tenu de l'eau qui filtre rapidement de la cabine de douche italienne. Buffet pour le petit déjeuner varié et bon. Accès au parking aisé et apprécié. Nous avons passé un excellent séjour.

BWPSParisLaDefense, General Manager de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour dans notre établissement. Vos commentaires sont très importants pour nous car ils nous permettent au quotidien de maintenir le meilleur niveau de qualité possible. Nous espérons vous revoir prochainement au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. Sincères salutations Tristan - Directeur

"Mouais"

2
17/11/2016

Hotel tres propre mais beaucoup de chose qui ne devrait pas arriver : - seul moyen de paiement cb, du coup pas de prise en charge direct par l'emploueur. - pas de savon / shampooing dans la sdb... juste du savon pour les mains. - petit dej assez moyen et incomplet des 7h30. - les lits et cloisons vibrent lorsque les portes des chambres se ferment, - Accueil "sans plus" - Le serveur qui allume la tele fixee au dessus de notre tete pendant le petit dej... Bref, ça depanne.

BWPSParisLaDefense, General Manager de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour dans notre établissement. Vos commentaires sont très importants pour nous car ils nous permettent au quotidien de maintenir le meilleur niveau de qualité possible. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos exigences et nous espérons vous revoir prochainement au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. Sincères salutations Tristan - Directeur

"Excellent rapport qualité-prix"

5
17/11/2016

En voyage professionnel, j'ai passé la semaine dans cet hôtel pour 63€ la nuit. Un tarif très agressif au vue des très bonnes prestations. Le bâtiment est très récent, la chambre était très spacieuse et confortable. Petit bémol : la pression de la douche peut être très faible à certaines heures...

BWPSParisLaDefense, General Manager de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour dans notre établissement. Vos commentaires sont très importants pour nous car ils nous permettent au quotidien de maintenir le meilleur niveau de qualité possible. Nous espérons vous revoir prochainement au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. Sincères salutations Tristan - Directeur

"Très bon rapport qualité/prix"

4
13/11/2016

Chambre très bien et fonctionnelle. La machine à café mise à disposition dans la chambre est très appréciable. Seul bemole à mon séjour de 3jours, le lit est peu mou et la rue un peu bruyante. Autrement je recommande cet hôtel au vu du prix et de son emplacement.

BWPSParisLaDefense, General Manager de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour dans notre établissement. Vos commentaires sont très importants pour nous car ils nous permettent au quotidien de maintenir le meilleur niveau de qualité possible. Nous espérons vous revoir prochainement au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. Sincères salutations Tristan - Directeur

"Excellent hôtel "

4
12/11/2016

Chambre propre et spacieuse ! Le personnel accueillant et sympathique ! Aucun bruit extérieur ! Bien situé Petit déjeuner expresse suffisant ! Très bon rapport qualité-prix ! Seul bémol difficile pour se stationner il faut donc prendre l'option garage à 15€ !

BWPSParisLaDefense, General Manager de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour dans notre établissement. Vos commentaires sont très importants pour nous car ils nous permettent au quotidien de maintenir le meilleur niveau de qualité possible. Nous espérons vous revoir prochainement au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. Sincères salutations Tristan - Directeur

"Arnaque sur les petits déjeuners enfants et incompétence du personnel à l accueil"

3
11/11/2016

Pas très contente de m' être faite arnaquer 3 fois de suite pour les petits déjeuners payante de mon fils de 3 Ans et demi ( 2 fois 10 euros et 1 fois 7) à chaque fois règlés en liquide....le personnel à l' accueil n' est pas très compétent et surtout et surtout le Check il est beaucoup trop long....

BWPSParisLaDefense, General Manager de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Madame, suite à notre conversation téléphonique la semaine dernière, je vous réitère mes excuses pour le malentendu sur le règlement de vos petits déjeuners. Comme je vous l'ai proposé, je serai ravi de vous rembourser les sommes réclamées par erreur. Je me tiens à votre disposition et espère vous revoir prochainement dans notre établissement. Sincères salutations. Tristan - Directeur

"avis"

4
09/11/2016

un très bon accueil, le personnel de service est sympathique. Une chambre propre et confortable. Le petit dejeuner est possible à partir de 7h seulement, un peu tard (proposer 6h ?). Rapport qualite / prix correct.

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour dans notre établissement. Vos commentaires sont très importants pour nous car ils nous permettent au quotidien de maintenir le meilleur niveau de qualité possible. Nous espérons vous revoir prochainement au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. Sincères salutations Tristan - Directeur

"Correcte "

5
08/11/2016

Concernant l'accueil, souriant avenant efficac très commerçant. La chambre très confortable silencieuse et la literie très correcte. Petit déjeuner copieux pour 16€. Vous pouvez aussi compter sur eux si vous devez vous déplacer Je reviendrai certainement.

BWPSParisLaDefense, General Manager de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour dans notre établissement. Vos commentaires sont très importants pour nous car ils nous permettent au quotidien de maintenir le meilleur niveau de qualité possible. Nous espérons vous revoir prochainement au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. Sincères salutations Tristan - Directeur

"Exceptionnel"

5
05/11/2016

J'y ai passé toute la semaine et je compte le faire chaque semaine jusqu'à février si le prix le permet. Exceptionnel, rien à dire, literie avec sur matelas et plein d'oreillers au top, salle de bain avec "pluie" dans la douche et produits de toilettes, chaque soir à mon retour je retrouvais mes produits de beauté bien rangés et alignés. Hôtel très calme, insonorisations intérieure et extérieure parfaites. Bref, rien à dire sur cette hôtel, il vaut bien son prix !

BWPSParisLaDefense, General Manager de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Chère Madame, nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour dans notre établissement. Vos commentaires sont très importants pour nous car ils nous permettent au quotidien de maintenir le meilleur niveau de qualité possible. Nous espérons vous revoir prochainement au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. Sincères salutations Tristan - Directeur

"Soaline92"

5
02/11/2016

Très belle établissements le service impeccable la chambre est super belle .l'etablissement est à côté de tout (gare, supermarchés,coiffeurs). Idéal pour se retrouver en couple ou meme pour se reposer . Le service de l'hôtel toujours à disposition de leur clientèle

BWPSParisLaDefense, General Manager de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Chère Madam, nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour dans notre établissement. Vos commentaires nous aident au quotidien à maintenir au plus haut notre niveau de qualité. Nous sommes ravis que nos services aient atteint vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. Sincères salutations Tristan - Directeur

"Trés bon rapport qualité prix !"

4
17/10/2016

Cet hôtel récent propose des chambres confortables et très bien équipées. Le parking privé est spacieux et sécurisé. A conseiller pour les personnes qui se déplacent en voiture et qui recherchent un hôtel proche de Paris. La décoration est soignée Une très bonne adresse à découvrir !

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour dans notre établissement. Vos commentaires nous aident au quotidien à maintenir au plus haut notre niveau de qualité. Nous espérons vous revoir prochainement au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. Sincères salutations Tristan - Directeur

"Une référence"

5
12/10/2016

Belles chambres, propres, literie grandement confortable. Une référence pour les voyages d'affaires ou en couple. Emplacement calme. Toutefois, malgré notre fidélité à l'établissement, le service (à la réception, Check-in soir, hôte en remplacement de Christophe) concernant notre dernier séjour, n'était pas à la hauteur de nos espérances : l'accueil était hautain, peu coopératif et non professionnel. Nos exigeances n'ont pas été pris en compte Malgré le problème que nous avons recontré, nous en sommes satisfaits. Nous le recommandons vivement.

BWPSParisLaDefense, General Manager de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Madame, Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous vous remercions pour votre fidélité à notre hôtel depuis plusieurs mois et espérons vous revoir bientôt au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. Sincères salutations. Tristan - Directeur

"Avis"

3
03/10/2016

Pas de verre à dent, pas de minibar, une seule bouteille d'eau pour deux jours Pas de personnel au petit déjeuner = machine à café ne fonctionnant pas bien idem pour la machine à jus d'orange Très déçus cette fois.

BWPSParisLaDefense, General Manager de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire sur votre séjour dans notre établissement. Vos remarques nous permettent au quotidien d'améliorer notre service et de pointer les incidents survenus. Nous espérons vous revoir bientôt au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. Sincères salutations Tristan - Directeur

"Dommage"

1
30/09/2016

Le personnel est très sympathique mais le sol de la chambre extrêmement usé (tâches de café, etc) qui malgré le ménage ne partent pas (dans mon cas chambre 401). Cela ne correspond pas à mon standard 4 étoiles car cette usure de la moquette donnent une forte impression de saleté. De plus pensant la nuit il y a une source de bruit extérieur à la chambre (vibrassions type machine à laver, générateur électrique) qui m'a empêché de bien dormir. Bref j'ai déconseillé à mon groupe de renvoyer des collaborateurs dans cet hôtel, c'est dommage mais l'inconfort était trop important.

BWPSParisLaDefense, General Manager de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Monsieur, c'est avec déception que je lis votre commentaire sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes actuellement dans une phase de nettoyage des moquettes, celles-ci ayant souffert malgré leur jeune âge. Cela prend du temps au regard de l'activité importante ces derniers jours. De plus, la chambre 401 se trouve près des caissons de climatisation situés sur le toit, ce qui, en utilisation intensive, peut effectivement généré un bruit de fond. Je suis sincèrement désolé que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos exigences et serai ravi de pouvoir discuter avec vous des moyens que nous pourrons mettre en oeuvre pour regagner votre confiance. Je me tiens donc à votre disposition. Sincères salutations Tristan STEICHEN Directeur

"Hotel moderne"

4
26/09/2016

La chambre de base est petite mais bien agencée,avec un petit coin pour faire le café et un endroit pour travailler. La salle de bain est équipée d'une douche et d'un petit lavabo. La literie est bonne et malgré la proximité du chemin de fer il n'y a pas de bruits avec les fenêtres fermées. Le seul bémol sont les tâches sur la moquette et les traces sur les murs (sans doute faites par des clients indélicats avec leurs valises). Sinon le petit déjeuner est pas mal, un choix de salé et sucré avec jambon, oeuf, ou viennoiseries.

BWPSParisLaDefense, General Manager de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire sur votre séjour dans notre établissement. Ces retours nous permettent au quotidien de maintenir la qualité au plus haut niveau. Sachez que nous sommes actuellement dans une phase de rénovation des moquettes et des murs et nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été incommodé par cela. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à réserver une chambre supérieure qui sera plus spacieuse que la classique. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Sincères salutations Tristan - Directeur

"Un endroit bien agréable "

5
09/09/2016

Confort, accueil soigné, élégance du design...situation géographique privilégié...cet hôtel à tout pour plaire !! Petit bonus: les chambres disposent avec léger supplément d'une cuisine, très pratique lorsque l'on doit y passer quelques jours

BWPSParisLaDefense, General Manager de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Madame, nous vous remercions pour votre commentaire sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes et de recevoir ces retours qui nous aident à maintenir au quotidien le meilleur niveau de qualité possible. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau au Best Western Suitcase Paris-La Défense. Dans l'attente de votre prochain séjour, sincères salutations Tristan STEICHEN Directeur

"Bien mais pas entretenu !"

3
06/09/2016

Je suis relativement déçu de cet hôtel pour toutes les choses autres que l'essentiel que l'on demande a un hôtel c'est à dire la literie et la salle de bain. Ca commence par la prise d'une empreinte bancaire de 50€ de caution... Vous arrivez dans votre chambre, bonne literie et déco sympa mais on s'aperçoit très vite que l'entretien des chambres laisse à désirer : moquette très sales, coups sur les murs, ... Le personnel n'est pas non plus très accueillant. Bref je n'y retournerai pas.

BWPSParisLaDefense, General Manager de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Monsieur, Je vous remercie pour votre retour sur votre séjour dans notre établissement. Je suis navré de constater qu'il ne s'est pas déroulé comme vous le souhaitiez. Nous sommes actuellement dans une phase de nettoyage des moquettes et de rénovation des murs. En ce qui concerne le personnel, je ferai un point avec la personne qui vous a accueilli. Je vous renouvelle mes plus sincères excuses pour les désagréments subis et vous invite à réserver dans notre établissement pour un prochain séjour, pour lequel je veillerai personnellement à ce que vous ayez une chambre irréprochable. Dans cette attente, sincères salutations Tristan STEICHEN

"un bon hôtel"

3
05/09/2016

Pratique,près de la gare. Par contre , la chambre est mal agencée, entrée trop exigüe, la moquette est sale et les murs blancs comportent des taches. Literie bonne mais le ménage est moyen car le drap du lit de dessus un peu taché n'a pas été changé le lendemain. Bref, je trouve moyen alors que l'accueil est excellent. Dommage ! On peut y retourner qd même mais en étant plus exigeant.

BWPSParisLaDefense, General Manager de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, nous vous remercions pour votre séjour dans notre établissement et pour vos commentaires qui sont très importants pour nous, car ils reflètent au quotidien la perception de notre clientèle sur la qualité de nos prestations. Nous sommes actuellement dans une phase de rénovation des murs et moquettes de certaines chambres qui, malgré le jeune âge de notre bâtiment, ont déjà souffert de leur utilisation. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au Best Western Suitcase La Défense et n'hésitez pas à nous prévenir de votre venue, afin que nous soyons sûrs de vous donner une chambre irréprochable. Dans cette attente, je me tiens à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Sincères salutations Tristan STEICHEN Directeur

"Confortable"

4
31/08/2016

Une nuit passée dans cet hotel confortable. La chambre est spacieuse. Le lit est confortable. Le personnel y est agreable. Seul point faible : reveillé par un marteau piqueur le matin donc bien demander a etre de l'autre côté en cas de travaux dans la rue (mes collegues n'ont rien entendu)

BWPSParisLaDefense, General Manager de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Chère Madame, nous vous remercions pour votre séjour dans notre établissement et d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Un immeuble est effectivement en construction derrière notre bâtiment et cela devrait être fini dans les prochaines semaines. Nous sommes sincèrement désolés des nuisances que cela procure. Nous espérons vous revoir très prochainement et veillerons à vous donner une chambre protégée de ces bruits. Dans cette attente, sincères salutations Tristan STEICHEN Directeur

"3 nuits"

3
29/08/2016

Bon négatif : réception très décevante aucun intérêt pour le client. Nous avons eu l.impression de déranger. Hôtel ferme pendant les Riom services donc nous avons attendu devant la porte que l.on veuille bien nous ouvrir.

BWPSParisLaDefense, General Manager de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Madame, Je suis désolé de constater que votre séjour dans notre établissement ne vous a pas donné entière satisfaction. Cependant, j'aimerais si cela est possible que vous me donniez plus de détails sur les points qui ont provoqué votre mécontentement. Je vous remercie de bien vouloir m'exposer cela par email à mon adresse [email protected] Je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses quant aux désagréments subis et me tiens à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Sincères salutations. Tristan STEICHEN Directeur

"ENTIERE SATISFACTION"

4
12/08/2016

c'est notre 2 ème séjour, pas de mauvaise surprise, hotel neuf et moderne, Chambre fonctionnelle, le petit kit d'accueil thé et café est un plus, bon accueil du personnel, bon rapport qualité prix si promotion booking par exemple

BWPSParisLaDefense, General Manager de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir choisi à nouveau notre établissement pour votre séjour. Votre retour est très important pour nous car il nous permet de garder au quotidien notre qualité de service au plus haut niveau . Dans l'espoir de vous compter à nouveau parmi nos fidèles clients dans le futur, Cordialement Tristan STEICHEN Directeur

"L'excellence"

5
10/08/2016

Bonjour, Aujourd'hui, je consacre un petit billet sur l'hôtel Best Western de Bois-Colombes NOTE DE L'HOTEL 4,5/ 5 : L'emplacement est rue des Bourguignons juste un peu avant la gare de Bois-colombes mais il est proche aussi de la ligne de bus (le 178 pour un accès à la Défense ou à Saint Denis) à 150 mètres de l'hôtel et d'un Monoprix un peu plus loin dans la rue des Bourguignons(Il y a un Carrefour Market à 5 mètres de l'hôtel). L'accueil et le personnel sont très agréables, ils sont serviables et à l'écoute ce qui est normalement indispensable pour une structure 4 étoiles , la décoration fait penser aux voyages, ce qui est plutôt original. L'ascenseur est accessible via la carte de la chambre ce qui est une sécurité en plus. Pour information : Je suis venu 3 fois dans ce Best Western Suitcase , la seconde fois j'ai eu droit à un surclassement et la troisième fois à un coupon de réduction et au déjeuner gratuit si je revenais. NOTE DE LA CHAMBRE 4,75/ 5 : Chambre de 18 mètres carrés (58€ /par jour pour un tarif week-end sur le site Ebookers.fr) La décoration est vraiment bien faite, je me suis senti à l'aise dans ce Best Western, tout est neuf et en bonne état. L'aspect générale est plutôt agréable et les chambres sont conformes aux photos des sites de réservations. Le matelas bénéficie d'un sur-matelas à mémoire de forme, les oreillers eux sont de qualités. L'expérience sur-matelas pourra déplaire aux personnes pouvant souffrir de mal de dos. L'espace salle de bains est assez grand avec une bonne douche avec un sol anti dérapant ainsi qu'une gamme de produit pour la peau. Vous avez une télévision dans votre chambre avec les chaînes de la TNT. Il y a un espace cuisine qui est cadenassé mais qui s'ouvre contre 10 euros, c'est ce que l'on appel une option payante. Il y a l'air conditionné mais je n'ai pas eu besoin de l'utiliser. L'isolation phonique est très bonne, je n'ai rien entendu pendant mes 3 séjours, je m'attendais à un peu de bruit mais non. Le wi-fi est assez rapide, il accroche bien donc pour ma part l'expérience fut satisfaisante. CONCLUSION:4.7/5 Pour Moi : Expérience concluante 58 euros par jour, c'est vraiment une bonne affaire mais seulement pour un séjour le week-end, c'est le seul bémol que j'ai pour le moment avec peut-être la literie pour les personnes ayant mal au dos.

BWPSParisLaDefense, General Manager de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Je vous remercie pour ce retour concernant votre séjour dans notre établissement ainsi que tous les détails que vous avez bien voulu exposer. C'est toujours un plaisir de pouvoir satisfaire nos clients et de lire de tels avis. J'espère que nous vous reverrons prochainement au BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Défense. Notre équipe se tient à votre disposition pour votre réservation. Dans cette attente, Cordialement. Tristan STEICHEN Directeur

"Couple régulier "

5
05/08/2016

Très bon Hotel, calme, literie de très bonne qualité. Les hôtes d'accueil sont toujours s disposition, souriants. Le wifi laisse un peu à désirer, mais c'est tout. Nous recommandons très fortement cet Hotel, situé à quelques minutes de Paris.

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur Tripadvisor. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients, et sachez que nous faisons le maximum pour vous satisfaire à chacun de vos séjours. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien à vous, La Direction

"Parfait"

5
26/07/2016

La chambre est moderne et spacieuse, la literie est neuve et ferme, nuit calme, bon wifi. Le tout pour un prix tout a fait decent. Meme le petit dejeuner etait copieux et varie. C est une bonne alternative a paris intra muros.

BWPSParisLaDefense, Manager de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Bruno, Je vous remercie d'avoir prie le temps de laisser un commentaire concernant votre séjour, sur Tripadvisor. Je suis heureuse de lire que notre établissement vous a satisfait. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage. Cordialement

"excellent hotel"

5
26/07/2016

personnel agréable et professionnel. chambre d'un excellent confort. avec peut-être un confort moindre pour les salles de douches. excellent rapport qualité prix. certains hôtels avec des tarifs bien supérieurs ne sont pas de cette qualité .

BWPSParisLaDefense, Manager de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Tony, Je vous remercie pour votre commentaire concernant notre établissement. Je constate que celui-ci a répondu à vos attentes. J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir prochainement. Cordialement.

"Chambre parfaite "

5
25/07/2016

Très belle chambre et spacieuse. Avec cafetière et dosettes inclus et bouteille d'eau aussi. Literie incroyablement parfaite Proche de la gare de bois colombes seulement 5 min à pied Et 15 min des champs élysées en transport en commun Service qui garde nos bagages

BWPSParisLaDefense, Manager de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Chère cliente, Je vous remercie pour cet élogieux commentaire concernant notre établissement. C'est toujours un plaisir de pouvoir satisfaire nos clients et de lire les avis. J'espère que nous vous reverrons prochainement au BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Défense. Cordialement.

"Excellent rapport qualité prix"

4
23/07/2016

Bel hôtel, très agréable, particulièrement bien situé. Heureusement il y a un garage ! Les chambres sont spacieuses, la literie excellente, tout est très propre, ( moquette de notre chambre mise à part.... Elle était bien tachée!!! ) Le petit déjeuner est parfait... Le personnel est efficace mais peu souriant.... Dommage!!!

BWPSParisLaDefense, Manager de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Chère Annick, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser sur Tripadvisor un commentaire concernant notre établissement. Nous prenons note de vos remarques afin de pouvoir y apporter des améliorations. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage. Cordialement

"Emplacement de qualite et Bon rapport qualite prix"

4
20/07/2016

Tres bien, personnel disponible et competent, chambre agreeable Alvec comme un balcon au denier etage, parking pour voiture spacieux et indispensable, pro he des champs elysees et de la defense...ideal pour sejour touristique ou d affaires

BWPSParisLaDefense, Manager de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher client, Je vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Je suis ravie que celui-ci aie répondu à vos attentes. J'espère que nous aurons l'occasion à nouveau de vous accueillir lors de votre prochain déplacement parisien. Cordialement

"Professionnel"

5
11/07/2016

Juste parfait , tout ce que souhaite pour une nuit paisible. Un bémol les oeufs brouillés du petit déjeuner sont très moyens et manquait du bacon. Sinon le reste du petit déjeuner était parfait , pain , charcuterie , fromage. Bien le beurre demi-sel.

BWPSParisLaDefense, Manager de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Client, Je vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour parisien et pour votre agréable commentaire. Nous prenons bonne note de votre commentaire afin de porter des améliorations sur ce point. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement.

"Hôtel convivial"

5
11/07/2016

J'utilise cet hôtel de facon régulière et il est devenu un peu une deuxième Maison une décoration originale et des chambres que l'on peut transport En petit appartement avec un coin cuisine très original. J'adore la décoration et la tenue de cet établissement.. Le personnel est serviable et professionnel. Astuce Utiliser le parking car le stationnement n'est pas aisé Et demander les chambre les plus grande

BWPSParisLaDefense, Manager de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Eric, Je vous remercie pour votre fidélité à notre établissement et votre agréable commentaire. J'espère avoir l'occasion de vous rencontrer lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à me demander lors de celui-ci. Bien à vous.

"Une légère halte en banlieue idf"

4
06/07/2016

En partance pour la Normandie j'ai fait une halte dans cet hôtel réservé via une agence En ligne . Accueil courtois et proposition de la carte de fidélité. Chambre fonctionnelle avec beaucoup de prises électriques (contrairement à certaines hôtels de luxe qui n'en propose qu'une ou deux) . On entend le.passage des trains pas loin mais cela n occasionne pas de grosses gênes. J'avais publié ma pièce d'identité au check in et monsieur Ignacio me la rendue. Le seul bémol que je suis puisse avoir se trouve sur le bar dans la chambre, en effet il devait être présent mais verrouillé par un cadenas, En ce jour de victoire des bleus sur l'Islande l'accès à ce dernier dans ma chambre m'aurait sûrement tenté. Dans l'ensemble bonne prestation

BWPSParisLaDefense, Manager de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Client, Je vous remercie d'avoir partager vos commentaires concernant notre établissement sur Tripadvisor. L'accès à nos cuisines est sur demande et Igniacio se serait fait un plaisir de l'ouvrir. Un bar était également à votre disposition à côté de la réception afin de fêter la victoire des Bleus. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement.

"Excellent"

5
05/07/2016

C'est un appart hotel, les chambres sont parfaites, très propres, parfaitement insonorisées, l'accueil très aimables à toutes heures. Vaste parking, à utiliser, 15 €, car il est difficile de se garer dans la quartier. Seul bémol, le mobilier de la salle de petit déjeuner ! Type "cantine d'usine" = extrême faute de gout alors que tout le reste est parfait.

BWPSParisLaDefense, Manager de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Pierre, Je vous remercie pour votre agréable commentaire sur notre établissement. Même si je suis déçue que l'installation de notre salle petit-déjeuner ne vous plaise pas, j'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement.

"Belle escale"

5
08/06/2016

Accueil simpa et souriant, Litterie super confortable Cafetiere +dosettes "richard" qui font plaisir quand on arrive Douche et toilettes separées Climatisation micro onde + petit commerce de proximité Stationnement gratuit Proximité de paris

BWPSParisLaDefense, Manager de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Client, Je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Défense. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt. Cordialement.

"Bien dans l'ensemble"

4
03/06/2016

Très bon hôtel dans l'ensemble, juste trois points moins bien: Le quartier: pas grand chose autour Le buffet du petit dejeuner : beaucoup de choix L'enregistrement : c'est un peu long. Pour le reste les chambres sont agréables,les lits confortables, la propreté est au rendez-vous. C'est un hôtel dans lequel je retourne régulièrement.

BWPSParisLaDefense, Manager de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher client, Je vous remercie pour vos impressions concernant notre établissement. Nous mettons une attention particulière à les lire et prendre en compte chacune d'entre elles afin de proposer à nos clients la qualité attendue. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Cordialement.

"Super"

4
01/06/2016

Réservation à la dernière minute mais super accueil, qui nous explique le tout du tout. Parking un peu chère à mon gout (15€) mais on peu se garer à l'extérieur si il y a de la place. Le petit déjeuner et servis à l'heure en chambre qui plus-est, rien à re dire c'est un super hôtel !! Avec des prix vraiment abordable

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Défense. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous espérons vous accueillir pour un prochain séjour. Bien à vous, La Direction

"Correct malgré une petite chambre et un système d'alarme défectueux"

3
29/05/2016

Le système d'alarme de l'établissement s'est déclenché à 4 reprises en fin de soirée sans raison. Le personnel avait l'air surpris de mon mécontentement. Une compensation aurait été appréciée mais rien du tout...

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de partager votre avis avec les internautes. Nous sommes navrés de lire que lors de votre séjour nous avons eu un problème technique. Nous restons à votre disposition pour l'organisation de votre prochain séjour parmi nous. Bien à vous, La Direction

"Bonne surprise"

5
29/05/2016

Le prix est ultra compétitif - mais en dehors de cela - La chambre (spatieuse), le style de décoration, l'équipement (y compris la douche, bouilloire, micro ondes, machine expresso) y sont parfaits. Le lit, les draps, la chambre, partout - c'était nikel chrome. Vraiment une très très bonne expérience, j'y retournerai, et le personnel est très pro! Foncez!

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les internautes. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les équipements en Chambre ainsi que nos équipes. Nous espérons vous accueillir pour un prochain séjour. Bien à vous, La Direction

"CHAMBRE MODERNE ET AGREABLE"

4
29/05/2016

Conforme a la chaine des best western. Chambre moderne et bien agencée. Personnels serviables. Le plus de cet hotel très bien placé. Gare SNCF pour PARIS a 5 minutes. Des tarifs attractifs pour le WE. La literie d'exellente qualité, la salle de bain bien qu' un peu petite reste très pratique . Nous avons apprécié la cafetière a dosette avec 4 dosettes, la bouilloire et le thé. Nous recommandons cet hotel.

"Un lieu de très grande qualité"

4
25/05/2016

Bois Colombes 20h 00 je ne connaissais pas, mais le site Best Western m'incite à tenter l'expérience. Le lendemain réunion à Nanterre Préfecture. l'arrivée dans le quartier ne préjuge pas de la qualité de cet hôtel tout d'abord un parking accessible avec des places suffisamment grandes pour stationner une vraie voiture. Un Lobby aux standards Best Western, un soupçon de sourire en plus du réceptionniste serait un plus, mais une fois dans la chambre immense et très bien insonorisée (studio transformé en chambre) je retrouve le confort et l'atmosphère des hôtels Best Western. Pour les utilisateurs des transports en commun la Gare est à deux pas. Coté resto à proximité immédiate il faut aimer la restauration rapide mais en cherchant un peu dans Bois Colombes ont trouve quelques adresses sympas. En résumé une expérience positive, proche de la Défense et de Nanterre idéal pour préparer une réunion sur les centres d'affaires Parisiens

"Correct"

3
21/05/2016

Hôtel bien placé , facile d'accès depuis Paris via le train à Paris St Lazare (8mn). Rien à redire sur la propreté , lit un peu mou. Pas de réfrigérateur dans la chambre, pourtant nous avons été surclassés. Grand calme . Petit déjeuner correct mais trop cher (15€).je pense aller ailleurs pour le prendre à ma prochaine visite. Personnel très aimable et compétent.

"Chambre très agréable"

4
10/05/2016

Un très bon hôtel avec des chambres très agréables et confortables. Micro onde, cafetière à capsules, théière, coffre fort à dispo en chambre et même une terrasse! Un vrai petit appart! La salle à manger est un peu petite et mal agencée cependant.

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de partager votre avis avec les autres internautes. Sachez que votre commentaire et très important pour nous, et que nous le prenons en compte afin d'améliorer l'agencement de nos chambres avec salons. Nous espérons vous accueillir prochaine au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. Bien à vous, La Direction

"trés bon hotel"

5
08/05/2016

je le recommande fortement tres propre très bon accueil chambre parfaite rien à dire. Le lit et douche super pas loin de la gare et de chez nos amis, bien situé au centre su village donc tout à proximité pour se balader.

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher client, Merci d'avoir prit le temps de partager vos avis avec les internautes. Nous vous remercions pour ce commentaire très agréable, et sachez que celui-ci a été transmit à toutes les équipes. Nous espérons vous accueillir prochainement. Bien à vous, La Direction

"Excellent rapport qualité/prix"

4
30/04/2016

Des tarifs très inégaux d'une semaine à l'autre mais qui sont globalement excellents. Sur 5 semaines, je suis passé de nuitées entre 72 et 87 euros. Le parking peut être un intérêt fort car les lieux se stationnement externes sont peu nombreux.

"Pied à terre propret"

4
23/04/2016

Un hôtel propre , dans une rue calme , les chambres supérieures sont confortables , sans éclat de décoration néanmoins. le prix le week end est très compétitif à 2 pas de Paris. Par contre , un déjeuner un peu plus soigné est copieux serait le bienvenu. La salle de déjeuner dans l'entrée le dimanche cela convient mais en semaine avec du mouvement risque d'etre un lieu moins agréable

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur Tripadvisor. Votre avis est très important pour nous, et nous permet de nous améliorer au quotidien. Nous espérons vous accueillir pour un prochain séjour à Bois-Colombes. Bien à vous, La Direction

"FAVORABLE"

5
15/04/2016

Hôtel sans problème, c'est pourquoi nous y retournons avec plaisir. L'accueil est agréable, les chambres sont propres, tout est convivial et bien organisé. L'accès du garage pour les voitures est pratique.

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Client, Un grand merci d'avoir partager votre avis avec les autres internautes. Nous sommes ravis de vous accueillir à chacun de vos séjours. Bien à vous, La Direction

"très bon rapport qualité/prix pour un déplacement professionnel"

4
14/04/2016

Hôtel très propre, déco fraîche et récente,un peu workplace , style industriel. La chambre est grande et confortable, wc et salle d'eau bien décorés, lit très confortable. Parking en sous sol 15€ la nuit, très pratique. Bonne insonorisation, j'ai passé une très bonne nuit.. Personnel poli et agréable. Une bonne adresse! Le pojnt d'amélioration : la salle de petit déjeuner qui est un peu exigüe, et pour le prix un buffet un peu chiche: on n'y traîne pas : tant mieux, il n'y a pas beaucoup de places. Au global : pour un déplacement pro en solo , une adresse à garder!

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de partager votre avis sur Tripadvisor. Celui-ci est très important pour nous, et nous permet de toujours évoluer. Effectivement notre établissement laisse place à un style industriel. Nous espérons vous accueillir prochainement lors d'un prochain séjour. Bien à vous, La Direction

"Classe et reposant"

5
13/04/2016

Chambre propre et magnifique. La salle de bain est parfaite ! La machine à café à bien fonctionné, le café est très bon ! Le calme de l'hôtel nous a permis de passer une bonne nuit. Seul bémol, le prix excessif du parking de l'hôtel ! 15€ la nuit quand même !

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de partager votre avis ! Celui-ci est très important pour nous, et nous sommes ravis de lire que vous avez passé une bonne nuit. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Bien à vous, La Direction

"Très bon rapport qualité/prix"

4
11/04/2016

Séjour très agréable pour nos enfants que nous avions installés dans cet hôtel près de notre domicile...... Ils sont repartis satisfaits des prestations proposées Seul petit bémol (d'après eux) fuite au niveau de la douche et problème avec la TV Nous renouvellerons cette expérience lorsque nous aurons besoin d'une extension de notre appartement pour la famille ou des amis

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Chère Nicole, Nous vous remercions pour votre commentaire sur Tripadvisor. Nous sommes ravis de lire que vos enfants ont passés un agréable séjour au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. Votre avis est très important pour nous, nous avons bien prit en compte vos remarques concernant la télévision et la douche. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien à vous, La Direction

"Idéal proche de Paris"

5
07/04/2016

Idéal pour séjour touristique avec toutes commodités de transports ou sécurité pour votre véhicule personnel. Rapport qualité/prix excellent. Personnel disponible et à l'écoute. Hôtel très confortable et sans aucune nuisance sonore. J'y retournerai sans hésitation.

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Laurent, Nous vous remercions pour votre commentaire sur Tripavisor. Nous sommes ravis de lire que votre séjour dans notre établissement était à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir prochainement, Bien à vous, La Direction

"Professionnalisme exceptionnel pour l'accueil d'un groupe de 30 personnes"

5
04/04/2016

Check-in, check out opérationnel. Même en l'absence de la direction ou d'un membre responsable en duty durant ce week-end, un grand bravo à tout le personnel , réceptionnistes, veilleurs, femmes/hommes de chambre et surtout Michelle au service petit-déjeuner qui nous a servi de guide aussi et était très charmante. Je faisais partie cette fois-ci avec le groupe d'hockeyeur de mon fils et vraiment bravo sur toute la ligne. Les chambres sont propres, bien arrangées et surtout bien isolées.A l'arrivée il y a 1 bouteille d'eau d'acceuil et du café en guise de welcome dans la chambre et c'est bien stipulé le 1er jour seulement, donc le com. précédent RECLAMATION est complètement ridicule, même si pas d'eau au bar sur 2 jours, ils ne seraient pas morts en buvant de l'eau du robinet ou en sortant au mini market :-))) . Nous reviendrons

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Chère Cliente, Un grand merci d'avoir prit le temps de laisser un commentaire sur Tripadvisor ! Votre avis est très important pour nous, et sachez que vos mots ont été communiqués à l'ensemble des équipes. Notre responsable de réception était présent tout le week-end lors de votre séjour, afin d'accompagner nos équipes. Nous espérons vous accueillir pour un prochain séjour, et également pour votre prochaine compétition à Bois - Colombes. Bien à vous, La Direction

"Réclamation"

4
03/04/2016

Il est quand même tout à fait inadmissible que pendant ces deux derniers jours il n'y avait pas de bouteille d'eau Je ne comprends pas que le responsable de l'hôtel n'a pas été en chercher dans le magasin le plus proche de façon à satisfaire les clients

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Chère Charlyne, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous faire part de votre commentaire suite à votre récent séjour. Nous sommes navrés de lire que celui-ci ne vous ai pas satisfait. Nous restons à votre disposition au 01 41 32 11 01 pour échanger sur ce désagrément. Bien à vous, La Direction

"IDEAL POUR UN SEJOUR PROFESSIONNEL"

4
29/03/2016

J'ai passé 2 nuits dans cet établissement. A 20 minutes à pieds de mon lieu de réunion , l'hôtel est très bien situé. La chambre est bien agencée et agréable. L'accueil est très pro. Quelques restaurants autour pour les repas et une superette. Très bon rapport qualité prix.

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé sur votre séjour au Best Western Plus Suitcase Paris - La Défense. Votre avis est très important pour nous, et nous attachons beaucoup d'importance à l'accueil et à notre conciergerie. Nous espérons vous accueillir prochainement. Bien à vous, La Direction

"A refaire sans le moindre doute"

5
21/03/2016

Après avoir une seule et unique nuit dans votre Best Western hotel, j'ai été très agréablement surpris par l'aménagement et le style de la chambre et je site "Vouloir posséder à l'exactitude une chambre tel que celle-cî, ne serait-ce qu'en studio", mis à part le bémols de la localisation de l'hôtel qui s'avère être dans le quartier de la défense mais qui est en réalité un peu plus loin. Je tiens tout de même à vous pressentez mes remerciements et ma complète satisfaction non seulement en terme d'accueil, de prise en charge (avec un personnel très agréable) mais aussi en bien être. Merci énormément :)

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que notre service ainsi que notre personnel vous ont satisfait pendant votre séjour. Un grand merci également pour la décoration et l'univers au sein de notre établissement. Nous espérons vous accueillir prochainement, Bien à vous, La Direction

"Solution parfaite pour des déplacements à la Défense"

4
18/03/2016

Je réside systématiquement à cet hotel lors de mes déplacements professionnels, il est parfait : silencieux, propre, moderne. Le service est impeccable et il est moins cher que certains hôtels beaucoup moins clean. Bois-Colombes est à 20 mn de bus environ de la Défense, c'est direct et l'arret de bus est à 3 mn à pied. Pas de couloirs de métro, de kilomètres à pied, pour la Défense c'est un compromis parfait ! Au pied de l'hotel il y a un supermarché et une tonne de resto à 5 mn à pied.

"Proche et calme"

4
16/03/2016

Renseigner les clients sur les tarifs SNCF-RATP (un seul ticket) La proximité de Paris et de La Défense est un attrait certain. Je pense qu'une information a l'arrivée du client serait utile. L'accueil est très bon

"Parfait"

5
13/03/2016

J'ai séjourné 2 nuits, dans cette établissement dans le cadre, d'un voyage d'affaire. Hôtel sympathique, bien situé à quelques minutes à peine de la gare de bois colombes. Grand Hall, lumineux est bien décoré. Accueil sympathique, personnel souriant et pro. Les chambres, spacieuses, bien agencée, avec une kitchenette. Hotel bien insonorisé, literie de qualité. Petit Déjeuner complet. Je recommande donc cette établissement.

BWPSParisLaDefense, Manager de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour dans notre établissement. Vos commentaires sont importants pour nous afin de continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous C.MARAIS

"A recommander"

4
13/03/2016

Excellent rapport qualité / prix de cet hôtel récent, bien tenu et à coté de la gare Juste une petite remarque: la signalétique ne mentionne pas clairement Best Western et le taxi a eu du mal à trouver.

BWPSParisLaDefense, Manager de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de publier vos recommandations sur notre page. Nous sommes heureux que notre établissement correspondait à votre attente. Nous avons pris note de votre remarque afin de trouver des solutions pour améliorer notre signalétique. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accuillir à nouveau. C.MARAIS

"Superbe hôtel"

4
09/03/2016

J'ai vraiment aimé mon séjour . L'accueil 24/24h a facilité notre arrivée tardive. Et le réceptionniste à fait de son mieux pour satisfaire nos désirs . Au final nous avons eu un très agréable séjour .

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de partager sur votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que le service vous a satisfait. Sachez que votre retour et très important pour nous. Nous espérons vous accueillir pour un prochain séjour à Bois-Colombes. Bien à vous, La Direction

"Top!!!"

5
09/03/2016

Honnêtement à faire et à refaiiiiiire!!!! Super hôtel l'accueil est rapide clair et précis pas besoin d'attendre des heures pour l'enregistrement de nos chambres. Le rapport qualité prix aussi est surprenant pour 61,20€ on a la droit à une super petite chambre cosy avec café RICHARD svp offert et petite bouteille d'eau et quel agréable surprise en rentrant dans notre chambre en voyant la super deco moderne, le lit double est parfait pour 2 personnes à fort gabarit il y' avait largement de la place pour nous 2 literie confortable on y passe toujours un agréable séjour personnelement c'est la 14ème fois en 1 ans que j'y retourne et je n'ai jamais été déçu pour moi de loin le meilleur hôtel ou j'ai pu séjourner.

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Client, Un grand merci d'avoir partager votre avis avec les autres internautes sur Tripadvisor. Nous vous remercions pour votre fidélité au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. Nous sommes ravis de lire que notre service et la qualité de nos chambres vous comble à chaque séjour. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Bien à vous, La Direction

"Hôtel sympa, mais sans plus."

4
07/03/2016

L'hôtel se situe dans un quartier très calme. Pas trop de commerces juste à côté mais il suffit de faire 100 mètres à pied pour se retrouver dans une rue très commerçante. L'accueil n'est pas sympathique. Les chambres sont très agréables, mais la literie date un peu... Le petit déjeuner n'est pas très pourvu... Bien. Mais sans plus. Pour le prix. On s'attend à mieux.

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de partager votre avis avec les autres internautes. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos espérances. Je vous invite à nous contacter directement au 01 41 32 11 01 afin de discuter ensemble des désagréments rencontrés lors de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien à vous, La direction

"superbe!!!!"

5
06/03/2016

accueil parfait chambre superbe literie confortable j'ai passé un séjour parfait de plus l'hôtel possède un parking disponible à la clientèle il est situé a bois colombes et il est au calme séjour magnifique

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher client, Merci d'avoir partager votre avis sur Tripadvisor.com ! Nous sommes très heureux de lire que votre séjour était parfait, et nous vous en remercions. Effectivement nous avons un parking disponible à la clientèle avec un accès direct par ascenseur dans l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien à vous, La direction

"Très bel hôtel"

5
01/03/2016

Très bel hôtel, belle décoration. Bon accueil, excellente réactivité du réceptionniste pour nous changer de chambre alors que la première proposer sentait hélas fortement le tabac. Service de petit déjeuner en chambre fort appréciable. Literie remarquable.

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Yannick, Un grand merci d'avoir prit le temps de partager votre avis avec les autres internautes. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passé. Nous sommes sincèrement désolée pour le désagrément rencontré lors de votre arrivée en chambre. Nous espérons vous accueillir prochaine à Bois - Colombes. Bien à vous, La Direction

"4 défauts / un prix"

2
27/02/2016

Depuis 6 mois je ne comprends pas que les murs des chambres ne soient pas repeints, je constate également que 2 membres du personnel dégagent une mauvaise odeur (rien contre eux, mais les dirigents pourraient leur proposer une douche!) A l'acceuil la rigueur n'est pas de mise : le parking n'est pas toujours payé, parfois il faut signer un document en arrivant et parfois non...ma compagne n'a jamais été enregistrée lorsqu'elle m'accompagnait) Pour mon dernier séjour je découvre des draps non changés, là c'est trop et je décide de ne plus revenir. Dommage.

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes sincèrement désolée de lire que votre récent séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous invite à nous contacter directement au 01 41 32 11 01, afin de discuter ensemble des différents éléments. Bien à vous, La Direction

"Le meilleur des alentours"

5
25/02/2016

Chambre spacieuse et agréable. Literie ultra confortable. Personnel très disponible, souriant et compétant. Parking avec suffisamment d'emplacement et assez large. Du vrai café au petit déjeuner. La salle de petit déjeuner est le seul bémol décoration plus que spartiate type réfectoire de lycée.

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Cilente, Nous vous remercions d'avoir partager votre avis sur Tripadvisor avec les internautes. Un grand merci pour tous ses mots positifs sur notre établissement. Concernant le petit-déjeuner nous sommes entrain d'améliorer celui-ci afin qu'il soit plus agréable et dans la même décoration que les chambres. Nous espérons vous accueillir prochainement à Bois-Colombes, Bien à vous, La direction

"Belle découverte !"

4
25/02/2016

Un hotel tout neuf , grandes chambres pour Paris , à deux pas du RER et personnel chaleureux et convivial ! Petit dej correct mais dans un local un peu impersonnel ; Chambres nickel . Pas de restau mais le responsable de l'accueil vous donne de bons conseiis .Surtout "Le braise du marché" à 250 m. A recommander sans restrictions qualité/prix imbattable ! Réservez en direct !

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher client, Un grand merci pour votre commentaire si positif sur nos différents services. Effectivement notre hôtel est accessible facilement de Paris Saint Lazare avec le transilien en seulement 8 minutes. De nombreux restaurants sont accessibles en quelques minutes à pieds de l'établissement. Nous faisons part de votre retour au Restaurant Braise du Marché. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien à vous, La direction

"Du haut de gamme !"

5
25/02/2016

Prestations de haut volée, merci. Chambre propre munie d'un mini comptoir avec micro onde, bouilloire et machine à café. Literie très confortable. Pièce d'eau avec WC indépendant. Ligne de bus 178 pour la défense au pied de l'hôtel.

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher client, Merci d'avoir partagé votre avis sur Tripadvisor ! Nous vous remercions pour tous ses mots très positif. Toutes nos chambres sont équipées d'un micro-onde, d'une machine à café ainsi que d'une théière pour votre confort tout au long de votre séjour. A bientôt à Bois-Colombes, Bien à vous, La Direction

"Week-end agréable"

5
22/02/2016

Hôtel très propre et très agréable ,personnel très accueillant ,petit déjeuner très complet et varie.Seul petit bémol ,les travaux sur la ligne de train pour Paris,donc déplacement plus compliqué .Nous reviendrons certainement dans cet établissement .

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher client, Nous sommes ravis de lire que vous avez passez un agréable week-end dans notre établissement. Effectivement il y avait tout au long du mois de Février des travaux sur la ligne de Transilien qui nous relie à Paris, cependant nous vous informons qu'il se termine dans 1 semaine. Nous espérons vous accueillir pour votre prochain séjour à Paris. Bien à vous, La direction

"Très impressionnée par votre gentillesse de votre staff . Very efficient"

5
20/02/2016

J'ai apprécié le service réservation des taxis . Cela est si facile avec votre hotel. Un seul problème : Je ne suis pas arriver à téléphoner à l'étranger la ligne sonnait constamment occupée. Je crois qu'il y avait un problème .

"Ne pas hésiter"

4
20/02/2016

Service en nette amélioration par rapport à la 1er visite. Reste la propreté à revoir surtout dans la salle de petit déjeuner. Sol un peu collant. Les chambres sont bien insonorisées et le personnel très disponible et aimable.

"Séjour agréable"

4
19/02/2016

L' hotel est propre et était rénové il y a un an. L'hotel se trouve à 300m de la gare près d'un rue principale, pourtant le bruit des voitures ne s'entend pas dans la chambre. Tout est bien isolé. Le seul inconvénient est qu'il faisait chaud dans la chambre, même en baissant le chauffage.

"Super literie"

4
19/02/2016

Hotel récent avec une super literie, une deco moderne et sympathique. Dommage que le petit déjeuner laisse à désirer : café légé, thé à la menthe ABS, beurre demi-sel en rupt... La nouvelle salle du petit dej est grande mais manque encore de chaleur

"Tout parfait"

5
18/02/2016

Une belle chambre pour son prix, rien a rajouté tout etait parfait . La literie était très confortable, une salle de bain équipé et tres propre. Bien accueilli à l'arrivée et au retour. Niveau du parking très facil d'y accéder et de grande place. Plein d'oreiller dans le lit c'était super et très confortable

"Bon hotel"

4
18/02/2016

un bon hotel avec des chambres spacieux, propres et un lit tres comfortable. possibilité de parquer la voiture. personnel disponible et services bien fonctionnant. un bon plus, surtout pour moi que je viens de l'Italie, la possibilitè d'avoir la machine à café dans la chambre pour un bon espresso!

"Très bel hôtel, prix imbattable !"

5
09/02/2016

Nous avons séjourné en couple durant deux nuits et nous recommandons vivement cet hôtel. Pour un 4*, le prix fut imbattable : +- 62 euros/nuit ! Cela vaut la peine de sortir du centre de Paris pour bénéficier d'un tel rapport qualité/prix. Les chambres sont spacieuses et propres. Le personnel est sympathique, prêt à aider. La gare RER se trouve à 3 minutes à pied et les trains rejoignent le centre de Paris en 8 minutes. La chambres disposaient de "petits plus" très appréciables : un coffre fort, un micro-ondes, une machine à café et une bouilloire, les toilettes séparées de la salle de bain, des espaces de rangement suffisants, chaises hautes .... Un seul petit bémol : le prix du petit-déjeuner (15euros) que nous avons trouvé un peu excessif, bien que les produits proposés soient de qualité.

"Ravi"

5
08/02/2016

Excellent séjour, équipe souriante et disponible, à l'écoute du client qualité de literie, chambre spacieuse, calme, professionnalisme. 200 caractères, c'est un peu long mais ce n'est pas mon premier séjour dans cet hotel et j'en reviens toujours ravi Merci

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Client, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous compter prmis nos clients les plus fidèles. Nous espérons vous accueillir prochainement, et restons à votre disposition au 01 41 32 11 01 pour toutes informations. Bien à vous, La Direction

"Politique commerciale intelligente"

4
08/02/2016

J'avais commis une erreur relative à la date de réservation. Fort intelligemment, il m'a été proposé de régler le prix correspondant à une nouvelle réservation (62 euros) mais en mettant à notre disposition une suite "junior" dont le confort nous a ravis. Nous aurons l'occasion de retourner à Bois-Colombes et notre premier mouvement sera de joindre l'établissement.

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec les internautes de Tripadvisor.com ! Effectivement nous cherchons à satisfaire nos clients à chacune de leur réservation. Nous restons à votre disposition au 01 41 32 11 01 pour tout renseignement. En espérant vous acceuillir prochainement au Best Western Plus Suitcase Paris La Défense. Bien à vous, La Direction

"Excellent rapport qualité prix"

4
06/02/2016

Bravo à toute l'équipe. Je suis un voyageur régulier dans cet hôtel depuis 6 mois. J'apprécie le confort et les services qui correspondent à mon besoin. Le personnel est disponible et très agréable, un vrai sens du service. Je vous le conseille.

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher client, Un grand merci pour votre commentaire ainsi que pour votre fidélité à notre marque ! Nous sommes ravis de vous accueillir à chacun de vos séjours. N'hésitez ps à nous contacter pour toutes demandes ! A bientôt, La Direction

"bonne escale pour commerciaux"

5
02/02/2016

Très bonne qualité d'hotel pour un prix sur internet acceptable pour cette catégorie placé ici. Idéal pour aller en rdv à la défense le lendemain. Le carrefour market voisin est très pratique. Difficile pour se garer, il faut prendre le parking à 15€ la nuit.

BWPSParisLaDefense, Manager de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions, d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que le BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Défense était à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons avoir le plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour. N'hésitez pas à nous contacter directement pour vos futures réservations. Bien à vous.

"Excellent"

5
15/01/2016

Je choisis toujours cet hotel quand je vais à la Défense. C'est le meilleur choix. L'hotel est très propre. Les lits comfortables, draps haute qualité. Le petit déjeuner complet. Le personnel très aimable. Je recomande cet hôtel.

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher client, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous vous remercions de votre fidélité au Best Western Plus Suitcase Paris - La Défense. Nous faisons notre maximum afin de vous satisfaire à chacun de vos séjours, sachez que votre satisfaction et votre fidélité pour notre marque est notre priorité. Bien à vous, La Direction

"Correct mais décevant pour un 4*"

3
10/01/2016

Hôtel ne méritant pas 4*. Les services sont minimes. Ce serait éventuellement acceptable pour un 3*. La chambre a une moquette tachée et des traces sur les murs. La salle de douches est minuscule. Heureusement, la chambre dispose d'une machine à café et une literie de bon niveau. Enfin, ce n'est vraiment pas pratique pour aller à la Défense en transports en commun (>1/2 h).

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur Tripadvisor sur votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très important, tout comme vos commentaires. Nous avons bien prit en compte les éléments de votre commentaire et sachez que nous sommes entrain de revoir toutes les moquettes ainsi que les murs des chambres. Nous espérons vous accueillir de nouveaux lors de votre prochain séjour Parisien. Bien à vous, La Direction

"très bon séjour."

4
07/01/2016

Très satisfaits de l'hôtel petit déjeuner parfait, large choix, Monsieur Camil à la réception est d'une extrême gentillesse et à l'écoute des clients, belle salle de bains avec douche à l'italienne. Le seul bémol, et c'est dommage, la moquette de notre chambre était tâchée et non nettoyée. Nous y reviendrons.

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher client, Un grand merci pour votre commentaire et ses mots positifs sur Adil ainsi que tous les services de l'établissement. Nous avons bien prit en compte votre commentaire sur nos moquettes et sachez que cela est en cours d'amélioration ! N'hésitez pas à nous contacter afin d'organiser votre prochaine séjour au 01 41 32 11 01. Bien à vous, La Direction

"super hotel"

5
05/01/2016

Vu sur la tour eiffel et Montparnasse , la deco est super belle , la chambre propre et spacieuse, avec toilette séparé, silencieux, le personnel très agréable , proximité de tous les commerces et de la gare, un très bon hôtel que je recommande

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher client, Merci d'avoir laissé votre avis sur le site de Tripadvisor ! Effectivement certaines de nos chambres en étage élevé vous permettent d'avoir une vue splendide sur Paris. Nous sommes ravis de lire que notre établissement et tous ses services soient recommandés par vos soins. En espérant vous accueillir prochainement au Best Western Plus Suitcase Paris - La Défense. Bien à vous, La Direction

"Bon hôtel"

4
02/01/2016

Hôtel près du RER, très belle chambre, lit très confortable malgré quelques tâches sur les draps (qui ont été changé à notre demande), en revanche le coin cuisine (évier et gazinière) était fermé et il aurait été bien d'avoir un un petit frigo. La salle de bain était très bien, spacieuse et bien éclairée. Le personnel et l'accueil ont été très disponibles. Bon hôtel, je recommande.

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec les internautes sur TripAdvisor. Votre ressenti est très important pour nous, et nous permet de nous améliorer au quotidien. Lors de votre prochaine séjour n'hésitez pas à contacter la réception, afin que la Kitchenette vous soit accessible. En espérant vous accueillir prochainement pour votre séjour parisien. Bien à vous, La Direction

"Très satisfait de notre séjour"

4
30/12/2015

Très bon hotel que je recommande. Le personnel est très disponible et agréable. La chambre est spacieuse et très silencieuse. le parking sous l'hotel est un plus et a été décisif dans mon choix.Je reviendrai dans cet hotel lorsque je reviendrai sur Paris

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher client, Un grand merci d'avoir partagé votre avis sur TripAdvisor ! Votre avis et très important pour nous, mon équipe et moi-même vous remercions pour tous ses mots positifs. N'hésitez pas à nous contacter au 01 41 32 11 01 pour préparer votre prochain séjour. Bien à vous, La direction

"Très bon"

5
29/12/2015

Rien à dire mon séjour c'est très bien passé j'étais ici pour le travail et je ne regrette pas mon séjour au contraire une équipe sympas toujours à l'écoute un lieu propre une chambre très bien équipée. J'y reviendrai volontiers

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher client, Un grand merci pour ce commentaire très positif sur nos équipes ainsi que sur le service que nous proposons quotidiennement. Nous vous accueillerons avec plaisir, lors de votre prochain séjour. Bien à vous, La Direction

"Vraiment sympa."

5
26/12/2015

Un très bel établissement, un confort de bon standing,un personnel très agréable, la réception très professionnelle, un tout qui incite à un nouveau séjour . Et pour compléter cette information, un positionnement géographique très intéressant avec des dessertes bien étudiées . Je recommande cet établissement.

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur TripAdvisor, pour tous ses mots positifs quant au personnel ainsi qu'aux différents services de notre établissement. L'hôtel est effectivement situé à proximité de la Gare de Bois - Colombes. Nous espérons vous accueillir prochainement, Bien à vous, La Direction

"Excellentisime"

5
25/12/2015

J'ai passé un séjour en couple dans cet hôtel et nous avons passé un agréable séjour. L'hôtel est bien situé (la gare est à 2 minutes à pied). Rien ne manque au petit-déjeuner. La literie est vraiment super et rien ne manque dans la chambre. La décoration de l'hôtel est vraiment au top et le quartier est calme. Je recommande cet hôtel.

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Client, L'équipe et moi-même avons été très touchés par votre commentaire. Je crois que je n'ai pas grand chose à ajouter si ce n'est un très grand merci. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien à vous, La Direction

"Mon avis"

4
23/12/2015

Très bon emplacement , accueil sympathique et excellente literie et petit déjeuner très satisfaisant . Dommage que tout ceci soit gâché par une abominable odeur de tabac manifestement bien imprégnée dans la chambre fonctionnellement parfaite. J'y retournerai mais, cette fois ci en prenant soin de vérifier ce point.

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec les autres internautes sur Tripadvisor ! Votre ressenti est très important pour nous, et nous permet d'évoluer chaque jour dans le but de vous satisfaire au quotidien et lors de vos prochains séjours. Nous nous excusons pour l'odeur désagréable lors de votre arrivée en chambre. Je vous invite à nous contacter directement par mail ; [email protected] ) pour votre prochain séjour. Bien à vous, La Direction

"Bon établissement "

4
23/12/2015

Hotel correct , proche de Paris petit déjeuner très correct , la moquette de la chambre été sale ( bonne à changer). Chambre spacieuse et bien insonorisée. Je vous recommande cet Hotel bon rapport qualité prix . Personnels accueillants Garage avec l'hôtel en supplément

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci d'avoir partagé votre avis sur Tripadvisor.com ! Nous vous remercions pour ses mots positifs pour nos équipes, et nous tenons à vous informer que nous sommes actuellement entrain de faire le nécessaire pour les moquettes et que celle-ci soit irréprochable. Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre établissement. Bien à vous, La Direction

"Ideal"

5
22/12/2015

2ieme séjour dans cet Hotel : parfait en ce qui nous concerne : Emplacement idéal à 2 pas de la gare (10mn de St Lazare) et des commerces. Bonne base pour partir vers Paris. Services impeccables : chambre propre, nettoyage recouche bien effectué, petit déjeuner en chambre très copieux à préférer à la salle de petit déjeuner dans le hall (pas très agréable), et quelquefois débordante de clients. Personnel accueillant et efficace. Je recommande sans restriction.

"tres bien sauf le petit déjeuner"

4
17/12/2015

J ai passé 2 nuits tres confortable dans cet hôtel avec un prix société Personnels tres bien et quartiers sympathique pour y aller dîner à pied, nombreux restaurants de différentes nationalités Parking sous l 'hôtel Le moins c est la salle de petits déjeuners qui est pratiquement dans le hall Salle petite surtout quand des groupes de tourisme arrivent Je dejeunerai dans la chambre la prochaine fois

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de laisser un commentaire sur Tripadvisor.com ! Votre avis est très important pour nous, il nous permet de nous améliorer au quotidien. Nous avons bien prit note de vos remarques concernant la salle petit-déjeuner, celle-ci est en cours d'amélioration, suite à un agrandissement. Nous espérons vous acueillir prochainement au sein de notre hôtel, le BEST Western Plus Suitcase Paris - La Défense. Bien à vous, La Direction

"A EVITER"

2
13/12/2015

La concurence est plus attractive avec un personnel à votre service . Formalités abusives et une perte de temps pour les acomplir . Le prix est raisonable pour la chambre . Ce fut mon premier séjour chez Best Western .

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur TripAdvisor et sommes navrées de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour. Nous vous invitons à nous contacter au 01 41 32 11 01 afin de discuter des désagréments rencontrés lors de votre séjour. J'espère que vous nous donnerez l'occasion de vous satisfaire lors d'un prochain séjour. N'hésitez pas à nous contacter par email à [email protected] Bien à vous, La Direction

"tres bien mais quelques details"

4
07/12/2015

L'accueil la chambre le confort sont excellents, c'est un hôtel que je recommande à mes collègues. Seuls 2 petits points à améliorer: -L'attente à l'enregistrement (long car une seule personne) et le matin pour payer(idem) - La qualité du petit déjeuner qui reste moyen pour un hôtel de ce niveau (peu de choix, machine à café...) et la hall du petit-déjeuner qui se prête mal à cet instance de douceur qui suis une très bonne nuit dans la chambre.

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci d'avoir partagé votre avis avec les autres internautes sur le site de Tripadvisor ! Votre avis est très important pour nous, afin de toujours vous proposer un service de qualité. Nous tenons à nous excuser pour l'attente au moment de votre arrivée et également lors de votre départ de l'hôtel. Nous espérons vous accueillir prochainement au Best Western Plus Suitcase Paris - La Défense, Bien à vous, La Direction

"Idéal"

5
29/11/2015

Idéalement située Personnel mérite une 6 eme etoile Ma 2 émet maison lors de mes " nombreux séjour à Paris" Parking, ReR, 8 minutes de Saint-Lazare Accès Paris trés facile en Voiture J'adore le design "industriel"

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Client, Un grand merci d'avoir prit le temps de partager votre expérience sur TripAdvisor. Nous sommes ravie que le Best Western Plus Suitcase Paris - La Défense soit votre 2ème maison, et que nos équipes prennent bien soin de vous. Nous espérons vous accueillir très prochainement, Bien à vous, La Direction

"Très satisfait"

5
24/11/2015

Très bon rapport qualité prix. Accueil agréable à toute heure. Chambre confortable . Hôtel calme avec toutes les commodités en bas de l'hôtel. Nous sommes venus plusieurs fois et nous reviendrons sans hésiter.

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti avec les internautes sur TripAdvisor.com ! Votre commentaire est très important pour nous, il nous permet de vous proposer une service de qualité, afin de vous satisfaire. Nous tenons à vous remercier également pour votre fidélité. Nous espérons vous accueillir très prochainement, Bien à vous, La Direction

"Excellent"

5
20/11/2015

Un hôtel très propre et calme le service est à la hauteur de ces étoiles accueillant Je le conseil fortement , aussi les le petit déjeuner était magnifique on a le choix de tout et les responsables très souriant et très gentille surtout Michel bravo , aussi la disponibilité du parking et la facilité d'y rentrer et sortir moi je donnerai 10/10 pour l'ensemble du service

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci d'avoir prit le temps de répondre au questionnaire de TripAdvisor. Tous vos commentaires sont très important pour nous et nous permette de vous offrir un service de qualité. Nous vous remercions pour tous vos mots très agréables, et nous ne manquerons pas de faire parvenir votre commentaire à Michèle. En espérant vous accueillir prochainement, Bien à vous , La Direction

"Très bon hôtel, chambres spacieuses !"

5
17/11/2015

La réputation des Best Western n'étant plus a faire, celui-ci ne déroge pas a la règle. Il est propre, spacieux et le personnel a la réception est aux petits soins avec vous ! Le prix est très cohérent et les lits sont moelleux comme on les aimes. Un petit bémol pour le quartier pas super bien fréquenté le soir mais rien a voir avec l'hôtel et peux être une malchance ce jour ? Il est en revanche très bien situé a quelques minutes du périphérique et de la capital, des commerces en bas de l'hôtel sont également très pratique en cas de besoin !

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de partager votre avis sur notre nouvel hôtel, le BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris - La Défense 4****.Nous sommes ravi que le concept de l'hôtel vous ai plu. En espérant vous accueillir prochainement, Bien à vous, La direction

"Trés bien !"

5
09/11/2015

Propre et confortable, cet hôtel vous permettra de passer une nuit en proche banlieue parisienne en toute sérénité. Le personnel accueillant et à l'écoute, le service est délivré très rapidement. L'hôtel est très calme, même le matin.

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Client, Un grand merci d'avoir prit le temps de partager votre avis sur notre établissement avec les internautes. Votre commentaire est très important pour nous et nous permet d'améliorer notre service au quotidien. Nous espérons vous accueillir prochainement au Best Western Plus Suitcase Paris - La Défense 4****. Bien à vous, La Direction

"Très bon séjour d'une nuit"

5
04/11/2015

Très bel hôtel, sombre avec une décoration actuelle et personnalisé. Nous avions 3 chambres très agréables où régnaient un silence absolu même si hôtel de centre ville. J'ai beaucoup apprécié la salle de bain ainsi que le plateau de courtoisie astucieux avec son rangement pour les sachets de thé, de café et de sucre. Personnel souriant et à l'écoute.

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre nouvelle établissement , le Best Western Plus Suitcase Paris - La Défense 4****, avec les internautes ! Nous sommes ravis de lire vos commentaires très positifs suite à votre séjour, nous le communiquons à toutes nos équipes. Nou espérons vous accueillir pour un prochain séjour sur Paris. Bien à vous, La Direction

"très bon hotel et personnel très gentil"

4
28/10/2015

J'ai passé un très bon séjour au sein de cet hôtel. Emplacement calme personnel gentil et tres serviable les chambre sont propres, ni trop petite mais pas tres grande non plus mais vous trouverez tout le confort le + il y a un micro onde

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de partager votre avis suite à votre récent séjour dans notre établissement, le Best Western Plus Suitcase Paris - La Défense. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant vos attentes, vous nous indiquez comment nous améliorer et ainsi comment réussir à vous offrir une expérience de qualité supérieure pour un prochain séjour, à vous, comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Merci encore d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur l'hôtel Cordialement, La direction

"Best western 2015"

3
27/10/2015

Hotel design bien situé aux portes de Paris. Chambre sympathique mais salle de bain minuscule avec une étagère mal fixée. La cabine de douche laisse fuiter l'eau ce n'est pas digne d'un 4 etoiles. La boite de kleenex était également vide et la poubelle de la chambre montrait des défaillances. Bref rapport qualité prix ok car grosse remise sur booking mais le prix initial ne se justifie pas.

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Il est dommage de ne pas nous avoir informé de votre mécontentement avant votre départ nous aurions essayé de trouver une solution. Nous espérons que vous accueillir prochainement. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre établissement. Bien à vous, La Direction

"Moyen pour un 4 étoiles"

3
23/10/2015

Prix imbattable pour cet hotel situé à 15 min de Paris par train (St Lazare) et disposant d'un parking (€15/j). Bien situé aussi pour sortir de Paris en voiture sans devoir affronter les bouchons des périphériques. La décoration est soignée mais des tâches sur la moquette, des éraflures sur le mur laissent vite déchanter. Dommage pour ce nouvel hotel!

BWPSParisLaDefense, Responsable réception de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Client, Tout d'abord je souhaite vous remercier d'avoir prit le temps de partager vos impressions avec les autres hôtes. Il est très important pour nous de connaître de quelle façon s'est passé le séjour de nos clients. Je tiens à vous présenter mes excuses pour n'avoir pas su répondre entièrement à vos attentes. Merci encore d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre commentaire, et j'espère vous revoir prochainement dans notre établissement afin de vous satisfaire pleinement. Bien à vous, La Direction

"Bien moyen pour un 4 etoiles assez recent"

3
19/10/2015

Première fois en Best Western parce que c'était le plus proche hôtel disponible. A coté d'un Mercure ou d'un Suite Novotel c'est moins bien, moins grand. Pour travailler c'est une table bar où il faut se percher sur une chaise de bar qui n'est pas stable. Le wifi est assez rapide mais pas n'est pas stable, ça bloque souvent. Pour le petit dej, on est sur des chaises de jardin en bois ferraille. Curieusement il y a un grand meuble qui est fermé avec deux cadenas dans la chambre? A coté de d'autres hôtels, ça ne fait pas très chaleureux, c'est assez froid. Parking payant 15€, très difficilement accessible et il ne faut pas se louper avec les sens interdits pour prendre la bonne rue dans le bon sens!

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous. Cordialement, La Direction

"Super Hôtel"

5
07/10/2015

Très bel hôtel ; chambre spacieuse avec très jolie décoration, machine à café expresso, belle salle de bain, parking privé. Beaucoup moins impersonnel que les grandes enseignes du quartier de La Défense et tarifs plus raisonnables. A recommander les yeux fermés.

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions pour votre généreux commentaire ! Nous sommes ravis de lire que notre nouvel établissement vous ai plu et qu'il " soit à recommander les yeux fermés ". C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain séjour ! Bien à vous, La Direction

"Très confortable, accessible, bel établissement"

4
21/09/2015

Chambre très confortable, propre et joliment décorée. On apprécie le plateau de café/thé disponible en chambre. A savoir, l'hôtel se trouve à 10 minutes de paris st lazare en train et 15 minutes de la défense en bus. Cependant les transports en commun sont disponibles au pied de l'établissement. Bon pied à terre pour découvrir paris à un prix raisonnable.

BWPSParisLaDefense, Gérant de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour parisien. Nous essayons de rendre le séjour de chaque client le plus agréable possible et sommes heureux que vous ayez apprécié le votre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. C.MARAIS

"Aucune flexibilite"

2
18/09/2015

J'ai du payer 3 chambres qui n'ont pas ete utilisees pour cause de no-show alors que l'hotel n'etait pas complet ce soir la. Ai contacte la direction qui a montre aucune souplesse. J'ai du propose moi-meme des solutions pour ne payer que 2 chambres sur 3. L'hotel n'a rien propose. Pas l'attitude d'un hotel qui a ouvert recemment et qui cherche a construire sa clientele.

BWPSParisLaDefense, Gérant de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous avons eu l'occasion d'échanger par mail à ce sujet et avons cependant fait preuve de flexibilité en dépit des conditions d'annulation qui sont non annulables et non remboursables. Je vous prie de nous excuser si notre offre ne correspond pas entièrement à votre attente mais nous essayons de répondre et de satisfaire au mieux chacun de nos clients. Nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement et espérons que vous passerez un agréable séjour. C.MARAIS

"hotel top"

4
11/09/2015

Personnel très professionnel et agréable. La chambre très spacieuse et moderne. Un emplacement idéal pour divers déplacement et le service parfait ils sont au petit oignons. Dans l'ensemble c'est un hôtel que je recommande il mérite vraiment c'est 4 étoiles. Petit bémol le lieu du petit déjeuné. Bravo

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous faire partager votre avis. Nous sommes ravis de voir que votre séjour vous a plu, et nous vous informer que nous sommes entrain d'effectuer des améliorations pour le service petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir prochainement. La Direction

"Très bon hôtel"

4
05/09/2015

Accueil professionnel et sympathique. Chambre propre, calme, salle de bains spacieuse, décoration originale que nous avons bien apprécié. Café expresso à disposition dans la chambre. Bon rapport qualité/prix (moins de 100€ en août), pas besoin de réserver de parking à cette période.

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Client, Un grand merci à vous de nous avoir accordé votre confiance en choisissant notre établissement situé à Bois Colombes, non loin de la gare effectivement. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié notre nouvel établissement ainsi que notre Chambre Classique et ses équipements. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, La Direction

"Bel hotel et super emplacement !"

4
03/09/2015

A proximite de tout commerce et proche de la gare ce qui est un plus , bel hotel qui est récent .En revanche deçue un peu par la superficie de la chambre classique pour un 4 etoiles, nous l'avons vu eu en promo donc sava mais pour le prix normal je trouve cela excessif, Le lit est petit mais confortable.Pour finir, je reviendrai s'il y a une promo car c'est interessant par rapport a l'emplacement mais sans plus .

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Client, Toute l'équipe du Best Western Plus Suitcase Paris - La Défense vous remercie chaleureusement pour votre commentaire. Il est important pour nous de connaître votre ressenti, afin de chercher à améliorer en permanence notre qualité de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et que vous puissiez profiter de nos différentes offres sur tous les types de chambres. Bien à vous, La Direction

"Hôtel d'excellente qualité"

4
02/09/2015

La majorité des prestations sont excellentes, cepandant, à chaque fois que nous avons eu contact avec la réception, nous avons du patienter très longtemps. En effet, nous avons souhaité prendre une boisson en retrant du restaurant, cependant, il y avait une personne à l'accueil, nous avons patienté plus d'un 1/4 d'heure, mais sans la moindre attention de la personne à l'accueil. Nous sommes parti nous coucher. Cdt,

BWPSParisLaDefense, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes désolés de constater que votre récent séjour chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant l'accueil. Soyez sûr que nous avons pris en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt, afin de pouvoir nous donner l'opportunité de vous faire vivre une meilleure expérience. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur notre établissement. Bien à vous, La Direction

"Médiocre pour un 4*"

2
29/08/2015

J'était très enthousiaste à séjourner dans cet hôtel relativement neuf dans un quartier que je connais très bien. Hélas le service n'est pas digne d'un 4 étoiles loin de la... Tout d'abord arrivé à 1h30 du matin après 6h de retour et de long bouchon j'ai attendu 30 min pour mon check-in - soi-disant de nouvelles taxes de séjour de 3 € à payer - comme je n'avais pas de liquide à payer en CB - bref beaucoup de complexité temps perdu pour 3 € à 1h30 de matin. Arrivé en chambre - pas de minibar et pas de room service après minuit - résultat rien à boire de frais; précisons il fait 33° dehors... dommage... La chambre est moderne, mais avec plein de taches noires sur la moquette, cela fait très sale; sans parler des murs blancs qui sont tout tachés... A ma surprise impossible la fenêtre et sur des placards des "cadenas"... limite on ce croirais dans une prison; ou alors c'est le style, mais très étrange... Aprioi les cadenas abrite un minibar ?? Le lendemain je suis réveillé par des travaux de façon matinale - j'informe la réception, mais impossible de les joindre, je leur envoi un mail... j'attends toujours la réponse-personne n'a daigné me répondre malgré que le mail ai était ouvert. En parlant du WiFi - bien que la connexion soit rapide, cette dernière est très instable - les coupures sont quasi systématiques au bout de 30 minutes. À force j'ai abandonné le WiFi de l'hôtel pour surfer en 4G... triste en 2015 dans un hôtel 4*... La tête du lit sur lesquels je dors est fixée au mur de telle sorte que chaque fois que le voisin claque ca porte une énorme secousse vient secouer la paroi du mur et du lit faisant ainsi vibrer le lit; au petit matin c'est fort désagréable. Samedi, je décide de faire une "grasse mat" après une énorme de journée de travail qui c'est terminé à 4h... je prends donc la précaution d'afficher le signe ne pas déranger sur la porte. Je me suis fait réveiller par le réceptionniste qui a appelé pour savoir s'il pouvait faire la chambre !?! Le petit déjeuner ? Passable sans plus surtout la salle qui est minuscule au vu du nombre de chambres dans l'établissement. En récapitulatif, pour le prix affiché de 350 € la nuit (heureusement que je n'ai pas payé ce prix) et pour un 4* l'expérience est très décevante; surtout pour un hôtel relativement neuf qui avait un beau potentiel...

Catherine M, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Cher Client, Je souhaite vous remercier pour votre commentaire sur Tripadvisor, sachez que tous les avis sont important pour nous dans notre quête à l'excellence. Je constate que notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes et je m'en excuse personnellement. La satisfaction clientèle et l'environnement de travail pour notre personnel sont nos deux priorités, c'est pour cela que je suis surpris des points soulevés. Je souhaiterai pouvoir échanger avec vous sur ces différentes remarques dans le but d'apporter la meilleure réponse possible et si besoin mettre en place des actions correctives. Vous pouvez me contacter directement au 01.41.32.11.01. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. La Direction

"avis passable"

3
04/05/2015

Chambre très bien mais la prestation du déjeuner ne me satisfait pas. Tarif excessif, je ne conseille pas de prendre l'option du petit déjeuner. Parking payant, pour éviter de payer, nous avons tourné pour trouver une place un peu plus loin sur un parking gratuit.

Catherine M, Gérant de BEST WESTERN PLUS Suitcase Paris La Defense, a répondu à cet avis
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour sur Bois-Colombes. Nous prenons en compte l'ensemble des commentaires de nos clients, positifs comme négatifs, afin de pouvoir porter des améliorations sur les points négatifs. Je vous prie de nous excuser si le service petit déjeuner ne correspondait pas à votre attente. Nous travaillons chaque jour à l'amélioration des services de notre établissement afin d'apporter une qualité que nous souhaitons optimum pour nos clients. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau.