Des tarifs réduits toute l'année avec le Programme Best Western Rewards® !

Chambre 1
Chambre 2
Chambre 3
Codes Avantages

Best Western Premier Hotel Herald Square, New York

4.5/5  - basé sur 2169 notations.
50 W 36th Street, 10018-8029, New York, United States - Voir l'itinéraire
Best Western Premier Herald Square - Façade Best Western Premier Herald Square est idéalement situé dans le centre de New York. Venez découvrir et profiter de notre hôtel à côté des principaux sites touristiques. Réservation au meilleur prix et offres exclusives toute l'année.

Situé au cœur de Manhattan, Best Western Premier Herald Square est le choix idéal pour les voyageurs d'affaires et les touristes. Notre New York, État de New York Hotel offre un séjour véritablement atmosphère raffinée avec confort et service. Dormez paisiblement sur un lit confortable et admirez une vue spectaculaire vue du paysage urbain. Toutes nos chambres non fumeur sont meublées avec élégance et avec des équipements de luxe, notamment télévisions à écran plat avec chaînes câblées chaînes haute définition et un accès à Internet haut débit gratuit. Vous vous sentirez comme à la maison avec un mini-réfrigérateur, four à micro-ondes et cafetière pour cafetière/théière. Commencez la journée par un petit déjeuner chaud gratuit et ressourcez-vous dans notre centre de fitness moderne. Après une journée de tourisme bien remplie, le salon Premier est un endroit amusant pour se détendre, ou détendez-vous avec café gratuit sur notre accueillante terrasse extérieure. Les voyageurs d'affaires apprécieront notre proximité aéroports de New York, de la gare de Penn et la gare de Grand Central. Prenez soin de tâches de Bureau au centre d'affaires bien équipé ou réservez une salle de conférence et de réception dans notre espace de réunion flexible. Laissez-nous nous occupons de tous les détails de la restauration et aux besoins en matière d'audio-visuel pour les réservations de groupes. Faites votre choix parmi une vaste gamme de restaurants à proximité, notamment des mets américains, traiteurs, steak houses, restauration rapide et cuisines ethniques. Il n'y a pas les choses à faire ne manquent pas. à pied à l'Empire State Building, Macy's et Times Square. procurez-vous des billets pour la comédie Play, faites le tour du Metropolitan Museum of Art, ou explorez boutiques branchées et boîtes de nuit de Greenwich Village et SoHo. Principales attractions comme la statue de la Liberté, l'9/11 Memorial et Central Park, se trouvent à seulement quelques minutes en taxi ou en MÉTRO. Trouvez le Urban refuge dans la ville quartier animé centre-ville et découvrez tout ce que la ville de New York a à offrir facilement accessibles.

Best Western Premier

Hotel Herald Square

Itinéraire vers cette adresse

Départ:

Arrivée:

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  • Air conditionné
    Air conditionné
  • Réception 24 heures sur 24
    Réception 24 heures sur 24
  • Coffre-fort
    Coffre-fort
Voir plus Voir moins

Avis de nos clients

En partenariat avec tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
Basé sur l'avis de 2182 voyageurs
Note attribuée
Excellent
1199
Très bon
769
Moyen
161
Médiocre
39
Horrible
14
CONSULTEZ LES AVIS POUR
En couple En couple
657
En famille En famille
842
Escapade entre amis Escapade entre amis
299
Professionnel Professionnel
184
Voyage solo Voyage solo
93
RÉSUMÉ DES NOTES
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix

"Super séjour"

4
15/10/2018

Hôtel tres bien situé au centre de New York. Chambre avec bonne literie et très propre. Petit dejeuner simple et varié un jour sur deux mais salle au sous sol manque de luminosité. Personnel accueillant et souriant.

"Super hotel"

5
06/10/2018

Très bon hôtel bien situé en plein centre de Manhattan proche de Time Square et d une station de métro. Personnel sympathique et a l ecoute. Petit déjeuner très bon et copieux. Literie très bien et chambre très propre.

"«  L'Hotel idéal pour un séjour à New York « "

5
16/09/2018

Cet établissement qui bénéficie d'une situation très centrale (à proximité de l'Empire State Building et de Broadway) propose des prestations de qualité : chambre confortable avec une excellente literie, personnel très professionnel et petit déjeuner continental des plus agréable.

"Moyen"

3
16/09/2018

Très bien situé (36/6th/Broadway), à deux pas de l'empire state, les chambres sont petites,mal insonorisées mais propres, la literie est correcte, très bon accueil et cafe à disposition dans le lobby. Le petit déjeuner est inclus mais très moyen, il y a tout ce qu'il faut à proximité pour y remédier.

"Petit mais sympa"

4
28/08/2018

Ayant étais dans un autre hôtel de NY les jours précédant , on a pu faire une comparaison :) Alors chambre petite mais propre . Insonorisation pas top , on entend tout . Le petit déjeuner est très complet il y en a pour tous les goûts , sucré ou salé , après ne pas s'attendre à du top qualité , mais sa reste vraiment correct . L'acceuil est trés souriant et amical , et ils essayent vraiment de vous aider ( nous sommes arrive à 11h00 et notre chambre n'était prévu qu'à 15h00 et pourtant ils sont reussi à nous en avoir une ) La chambre 1105 donne une vue sur l'Empire St bulding et des bureaux donc très calme . et enfin le prix 160 euros la nuit pour NY c'est plus que correct vu les prestations et la situation géographique qui est vraiment super .

"Super"

5
08/08/2018

Très bon petit hôtel très bien situé à proximité de Time Square, Macy's, Empire State building. Pleins de petits restaurants (irlandais, mexicain, ...) et snacks sympas dans la rue même de l'hôtel. Personnel très accueillant et serviable (par exemple Mr Robert). Wifi super rapide

"Séjour à NY"

4
25/07/2018

Très bon emplacement à deux pas de la 5ème avenue et de l'Empire State Building un personnel serviable et à l'écoute. Café et thé à volonté dans la chambre et à l'accueil. Chambre un peu petite pour 4 personnes mais un bon petit déjeuner.

"Bon établissement bien situé dans NYC"

4
04/07/2018

Hotel de bon confort -Chambre certes un peu petite,mais bien agencée qui compense cela. Petit déjeuner :copieux et diversifié. Personnel compétent Chambre conseillée sur l'arrière évitant les bruits de la rue et vue partielle sur l'empire States building(si étage :15/16/17 Bref: bon rapport qualité prix.

"Séjour en famille"

5
29/06/2018

Nous venons de passer un séjour dans cet hôtel, très bien situé, à 2 blocs de l'Empire State Building, une dizaine de minutes de Times Square, Bryant Park et Top of the Rock. Stations de métro pas loin. Les chambres sont confortables et propres, possibilité de boire un café ou un thé. Les matelas sont très bien. La salle de bain avec douche à l'italienne et produits de toilette tel que gel douche, shampooing, lait pour le corps et même de quoi faire un bain de bouche !!!! Personnel accueillant, très gentil. Pour les petits déjeûners, la salle est petite, mais alors il y a un choix sucré ou salé qui est alterné 1 jour sur 2. Le wifi est performant. C'est un très bon rapport qualité,situation, prix!!!!!

"Proche de tout"

4
14/06/2018

L'hôtel est situé entre la 5ème et 6ème avenue. l'Empire State Building, Times square sont à deux pas comme les stations de métro. Le personnel est très agréable et efficace. Les chambres sont assez grandes et très bien entretenues. Tout est mis en oeuvre pour le confort des hôtes. Le hall d'entrée permet de prendre gratuitement une collation (café thé) et chaque matin des petits en cas sont mis à dispositions pour les baroudeurs matinaux. Le petit déjeuner est servi dans une salle ordinaire. Il est complet et de qualité mais assez répétitif. Cet établissement parfaitement animé est à recommander.

"Séjour toutistique"

4
28/05/2018

Très bien situé, personnels très agréable et serviable. Ne paie pas de mine de l'extérieur mais l'intérieur est confortable et correct. Nous avions une chambre donnant sur l'Empire State Building, magnifique vu matin et soir dont on ne se lasse pas. Bon petit déjeuner, sucré, salé au rendez-vous, seul bémol une trop petite salle, n'hésitez pas à prendre votre petit déjeuner au plus tôt (vous aurez moins de monde)

"très bien situé pour le tourisme"

4
28/05/2018

très bonne situation pour des touristes, un peu décevant pour BW premier, manque un salon, salle de petit déjeuner un peu triste, en sous sol, peu de choix au petit déjeuner, personnel accueillant, mais n'a pas d'informations touristiques

"Hôtel centre manhattan à taille humaine"

5
27/05/2018

Séjour Avril 2018 5 nuits famille de 4, Idéalement situé à 10mn à pied de Timesquare et la 5ème avenue, chambre propre, personnel très agréable et à l'écoute, petit déjeuner complet et différent chaque matin. Pas de bruit la nuit, belle vue côté arrière sur l'empire State building. Séjour idéal pour nous quatre .

"Très bon hotel"

4
12/05/2018

Nous avons passé 6 nuits en mai. Problème sur la première nuit où malgré une demande d'étage élevé nous nous retrouvons au 2e étage sur rue. Problème résolu immédiatement le lendemain avec transfert au 10 étage (plus lumineux,moins bruyant..) Manhattan est très bruyant ! Chambres un peu petites pour 4 avec valises mais très bien équipées. Personnel serviable et Pdj très copieux et inclus, chose très rare à Manhattan. Très bien situé et très proche d'une station de métro stratégique. Nombreuses offres de restauration à proximité. Nous recommandons !

"Un hôtel à taille humaine "

4
05/05/2018

Très bien situé, derrière l'empire state building, proche de la 5th et de Broadway, à 10mn de timesquare et finalement au centre de presque tout. Les chambres sont petites mais c'est le lot à new-york, propres, bons produit de toilettes,eau, thé et café à volonté 24h , personnel discret et sympa, ryan parle français et hyper dispo. Le petit-déjeuner est très correct, ça change tous les jours. Nous avons eu une chambre au 14em et une vue sur l'empire comme nous avions demandé, par contre en dessous pas beaucoup de vue. Sur l'arrière c'est très calme. Je le recommande vivement.

"Au coeur de Manhattan"

4
02/05/2018

L'hôtel est idéalement situé dans une rue relativement calme pour la ville entre la 5ème et 6ème avenue. Toutes les visites de Manhattan peuvent être réalisées à pieds et si la fatigue vous gagne, les stations de métro sont proches. Le personnel est souriant, serviable et efficace. Les chambres sont assez grandes et très bien entretenues. Elles ont un seul défaut, l'insonorisation est limitée. Le hall d'entrée et la petite terrasse devant l'établissement permettent de prendre un thé ou un café mis gracieusement à disposition. Chaque matin des paniers à emporter-pour ceux qui ne prendraient le temps de prendre le petit déjeuner à l'hôtel-sont offerts. Le petit déjeuner sans être exceptionnel est complet et de qualité. Il est proposé dans une salle assez basique et parfois comble. La gestion des deux ascenseurs pourraient être améliorée. A part quelques petits inconvénients, cet établissement parfaitement animé est d'un parfait rapport qualité prix.

"super"

5
25/04/2018

Nous avons séjourné dans cet hôtel du 17 au 23 avril 2018 et tout était parfait ! L'hôtel est très bien situé, les chambres sont propres, le personnel est très sympathique. Le petit déjeuner extraordinaire avec de tout du sucré, du salé et tout les jours des plats nouveaux et variés . Je recommande à 100% cet hôtel.

"Une semaine "

4
07/02/2018

Fait en fev 2017 et de nouveau en fev 2018 . Super hôtel proche de tout : Times square 5 mn , Empire state building 2 mn ,5ème avenue..... Très calme, literie au top, les petits dej sont très copieux et variés. Le personnel est très sympathique Je recommande fortement.

"FABULEUX SEJOUR / WONDERFUL STAY"

5
01/02/2018

Fabuleux séjour dans cet hôtel idéalement situé pour visiter et faire du shopping NYC. Café et thé mis à la disposition des clients de l'hotel dans le salon de l'hotel. Chambre très confortable. Personnel très accueillant et très symptahique, en particulier à 2 réceptionnistes (d'origine indienne) rencontrés à la fin de notre séjour. Nous recommandons vivement cet hotel et y retournerons avec grand plaisir. Wonderful stay at Best Western Herald Square which is ideally located for all who want to see the most of NYC. Very nice staff, especially to the 2 guys ( sorry we forgot the names, they are of indian origin) whom we met on the last days of our stay. We will come back there for our next trip in NYC.

"Un super hôtel"

5
26/01/2018

Un séjour entre amis à NY pour 11 nuits, nous avions demandé à être tous au même étage. L'hôtel est tout d'abord très bien situé, à 5 minutes à pied du parc de BRYANT PARK, la station de métro est également très proche. concernant les chambres, elles sont très bien pour NY, un peu petites mais c'est le lot de tous les hôtels de NY, gain de place oblige, la literie quant à elle est incroyable ! Vous disposerez également de café et thé à volonté à l'accueil. Enfin concernant le petit déjeuner, il est juste incroyable sachant qu'il est inclus dans le prix, très copieux, il est différent chaque matin, petit conseil venir déjeuner avant 8h15 pour éviter de faire la queue. Seul petit bémol, bien que que l'accueil fût très agréable à notre arrivée, une des réceptionniste présente le matin est particulièrement désagréable... Je recommande donc cet hôtel les yeux fermés, nous y retourneront certainement !

"Emplacement idéal"

4
11/01/2018

Hôtel très bien situé, proche de Times Square, La chambre est agréable et de taille correcte Lit très confortable. J'avais une chambre au 5ème étage côté rue, un peu bruyante malgré tout. Le petit déjeuner est très bien, beaucoup de choix. Le personne! à la réception a été disponible pour répondre à nos demandes. Hôtel à recommander pour son excellent emplacement à Manhattan.

"La Climatisation , le PDJ"

2
10/01/2018

Hôtel bien situé mais je suis très très déçu je m'en explique dans un premier temps je demande l'ors de ma réservation une chambre dans les étages les plus hauts je me retrouve au 6 ème. Et le comble le lendemain je demande à changer de chambre chose faîte on me positionne au 12 ème étages mais la climatisation ne fonctionne pas donc sans chauffage durant mes trois derniers jours de mon séjour et une température extérieure négative -7 , -8 , -9. J'ai signalé la problématique à la réception le lendemain que ma climatisation ne fonctionnait pas, la solution de remplacement non digne d'un Best western soit disant PREMIER un chauffage de substitution sur pied avec un bruit horrible de soufflerie toute la nuit et durant les deux autres nuits sans en trouver une autre solution de me changer de chambre ou faire intervenir une entreprise de l'extérieure. PDJ pas terrible sans finesse des produits car pas de vrai cuisine disponible en sous sol

"top rapport qualité prix"

5
31/12/2017

séjour en famille à 4 pour Noël, situation exceptionnelle dans midtown, chambre propre, petit déjeuner varié inclus dans le prix, personnel serviable. séjour étage 8 sur cour, léger bruit de climatisation absolument pas gênant pour dormir.

"Génial "

5
19/12/2017

Très bon hôtel. Nous y avons séjourné 1 semaine. Nous avions une chambre très sympa et très fonctionnelle... Très propre également... Hôtel situé entre la 6ème et la 5ème avenue, placé au coeur de tout... Si nous revenons à New York, nous reviendrons sans hésitation dans cet hôtel.

"Très bon choix pour New York"

5
18/12/2017

Bien situé, très propre, service du petit déjeuner A1 Gym, Bar, tout ce qu'il faut Chambre avec tout les services, Wi Fi, TV, Fer à repasser, séchoir. Personnel A1. A recommander pour un séjour gagnant à New York.

"Excellent"

5
03/12/2017

Nous avons sejourné 4 nuits dans cet hotel super bien situé, juste à coté de LEmpire State Building. Tout s'est très bien passé, personnel sympa, chambre assez grande et très très propre. Petit dejeuner très varié. Petit bémol pour le surmatelas trop moelleux à mon goût. Mais je recommande cet hôtel sans aucun doute et nous y retournerons si nous revenons à NY.

"Très bien situé, excellent accueil, bon service."

4
24/11/2017

Très bien situé près du Broadway animé et de Times Square, tout en étant plutôt au calme. Proche d'une station de metro (Herald Square). Notre chambre était côté cour, donc pas de bruits extérieurs. Par contre, les portes se ferment en les claquant, ce qui peut être dérangeant si des entrées-sorties durant la nuit. Excellent accueil, bon service.

"Petit hôtel qui a tout pour plaire !"

5
22/11/2017

Cet hôtel est vraiment très central, idéalement situé. De petite taille, il a néanmoins de vrais atouts : belle chambre avec une bonne literie et beaucoup de rangement, salle de bain avec une grande douche et des serviettes de qualité. Petit-déjeuner inclus dans le prix, chaud et froid, varié. Petite salle de sport. Café et thé à disposition dans le lobby. Je recommande vraiment cet hôtel et y retournerai avec plaisir.

"Tres bon hébergement à New York"

5
18/11/2017

Très bon emplacement proche du centre, de plusieurs lignes de métro et gares proches, prix correcte, avec un peu de chance comme nous une superbe vue sur l'empire state building, petit déjeuner plutôt bon et personnel agréable, allez y !

"Très correct ! et super bien situé près de Time Square ! Excellent choix"

5
05/11/2017

Hôtel, super bien situé à New-York, près de Time Square et à deux pas de la bouche de métro du 34st Herald square ...top ! Personnel, super attentif, et très professionnel, Ryan, parle Français et est toujours présent pour nous aider, ... et toujours très disponible (un vrai plus) sans oublier à l'accueil Bébé, Joy qui sont à l'écoute et à l'aide de toutes nos demandes. Sans oublier tout le personnel qui le matin nous organise avec le sourire (voir le rire ... même quand je n'ai plus de café) un petit déjeuner copieux, très bon pour entamer une bonne journée de visite et de marche. Notre séjour a été super agréable, nous recommandons cet hôtel, la chambre du 17ème étage avec vue directe sur l'Empire State Building...trop top. Chambre propre, toujours faite avec attention, toujours bien rangée, et malgré tout assez grande pour une famille de 2 adultes et 2 adolescents. Rien à redire, juste à conseiller ! Bravo à toute l'équipe, promis on revient ! Didier et Christine BERTRAND

"bon rapport qualité prix mais bruyant"

2
05/11/2017

Attention au prix promo proposé car il s'agit des chambres au 1er étage sur cour intérieure très sombres et très bruyantes par les groupes de clim extérieures. Demandez à être placés sur Rue et aux étages supérieur. Il y a 17 étages. Chambre petite pour une famille avec enfants. Le personnel est agréable et les chambres sont faites tous les jours. Bon rapport qualité prix avec petit déjeuné.

"Retour à New York père fille "

3
26/10/2017

Hôtel super bien placé au centre accès à tout. Chambres très petites comme souvent ds des prix raisonnable à New York. Literie super, tv sdb bien. Conseil demander côté cour... Sur rue c invivable. Climatisation réversible pas pu expérimenter trop mais semble chauffer. Accueil correct pas tjrs efficaces sur les demandes de réservations pour restaurant. Petit déjeuner correct américain et continental, salle très petite dans une cave, bruyant sans charme.

"Correct"

4
15/10/2017

Bon hotel bien situe.son personnel est professionnel et le petit dejeuner suffisant . La clim est trop forte. Une employee me donnait chaque matin mon petit sachet de chocolat en poudre. Je deplore juste la petitesse de notre chambre pour 4 adultes pour une semaine .elle etait au 3eme etage et tres bruyante cote rue..la 301.le personnel est bien et disponible....un petit cocktail offert au bar aurait ete le bienvenu car nous sommes restes 1 semaine...

"Excellent choix"

4
15/10/2017

Hotel bien située, très propre, prix abordable si on considère l'emplacement très près de Times Square et déjeuner compris. Seul problème rencontré = Le personnel de l'hôtel a oublié de faire notre wake-up call lors de notre dernière journée.

"Emplacement idéal, personnel très agréable"

5
25/08/2017

Les chambres sont propres mais un peu petites (mais on est à New York !!!!) , et l'hôtel est bien situé, à quelques pas de l'Empire State Building. La déco est sympa. Possibilité de prendre un café ou un thé, un verre d'eau à n'importe quel moment de la journée. Le petit déjeuner est varié et de bonne qualité. Si possible, demander une chambre qui ne donne pas sur la 36 ème rue car la nuit New York ne dort pas et cela peut être un peu bruyant mais rien qui empêche de dormir.

"Hotel très bien placé"

3
23/08/2017

Chambre propre, assez moderne, équipée avec juste ce qu'il faut. Nous étions côté cour au 15e étage, avec vue sur l'Empire State Building et un calme absolu, vraiment génial au vu du vacarme ambiant dans la rue. L'accueil n'était pas terrible, nous somme tombés sur une personne assez froide. Wifi fonctionnel mais assez pénible à utiliser, il fallait s'enregistrer plusieurs fois par jour sur le portail captif. Petit déjeuner correct, mais dans une salle bondée donc pas très agréable (sauf si vous y allez avant 7h45). Pas de solution pour laver votre linge sur place, il y a un lavotamic à quelques blocs de là ($4 par lavage).

"Moyen - plein d'autres hôtels autour aussi bien situés et bien mieux"

3
07/08/2017

Chambres très sombres (sauf à partir du 16ème et 17ème étage (le dernier) et très bruyantes côté rue du fait du passage des voitures, camions poubelles, etc... et côté cour du fait d'une climatisation extrêmement bruyante même fenêtre fermée Salle de petit déjeuner très petite (environ 48 couverts pour environ 102 chambres soit plus de 200 personnes donc file d'attente pour petit déjeuner Deux ascenseurs pour les clients, les femmes de ménage, les livraisons... donc attente pour tout le monde et pas drôle pour les femmes de ménage.

"Vacances"

5
14/06/2017

Nous avons été très satisfait de notre séjour à New York dans votre établissement. Nous ne manquerons pas de recommander votre hôtel à nos connaissances et amis. L'hôtel est très bien situé au centre de New York

"Ww"

4
11/06/2017

Découverte de New YOrk en famille Juin 2017 CHambre 16 eme étage excellente vue sur l'ESB Hôtel tres bien situé, propre et au calme Personnel avenant et compétent CHambre confortable bonne literie CHoix au petit déjeuner HOtel a recommander Xx

"A déconseiller fortement"

2
14/05/2017

L'hôtel, situé dans la 36è street est bien situé (près de la ligne 1 du Subway, de la ligne E etc) non loin de Time Square. Malheureusement, la suite est simplement désastreuse. 17 étages et 2 ascenseurs : temps d'attente >5mn Chambre en façade hyper bruillante : pas de double vitrage. Bruits invraisemblables jour et nuit de l'ascenseur. (clac clac à chaque étage) Fuir la chambre 1701. Des booze étaient organisés dans des chambres à l'étage à 02.00 am.. Passons à la pièce du breakfast : salle de réfectoir sinistre, environ 16 tables et insuffisantes : files d'attente.. et l'on vous propose un box pour déj dans votre chambre: du jamais vu. Le breakfast : nul de nul: pas de fruits (qqs rares bananes et oranges en petite quantité), pas de boiled eggs, 1* du bacon sur 4 jours, des bouillies infâmes, etc etc, digne d'un 1*1/2. J'arrête là, et tout cela pour plus de 400 dollars...Honteux Le receptioniste du matin est charmant et aidant. C'est bien le seul

Mustafah S, Manager de Best Western Premier Herald Square, a répondu à cet avis
Merci d'avoir répondu à notre questionnaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une expérience de qualité supérieure à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez d'encore séjourner parmi nous à l'avenir, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une meilleure expérience. Si je peux vous apporter mon aide d'une quelconque manière, n'hésitez pas à me contacter directement au .212-776-1024 Cordialement, Mustafah.H.Syed General Manager 33152 Property Best Western Premier Herald Square

"tres bon hotel bien situé"

4
19/04/2017

1er sejour a New york, tres bon hotel bien situé par rapport aux attraits touristiques de la ville, tout se fait bien a pieds de l hotel. commerces, resto... petit dej variant chaque jour sur 1 ou 2 produit., cependant le WE vu l affluence la salle devrait etre plus vaste et proposer plus de places assises vu le nombre de clients, nous avons du comme bcp attendre un bon moment qu' une table se libere pour dejeuner, ce qui est genant. lors de ma reservation soit 4 mois avant le sejour j avais demandé une vue specifique sur l empire state building et un etage particulier masi lors de notre arrivée, nous avons eu une autre chambre, vu le delai de reservation je pense que cela aurait été qd meme possible.

"Superbe"

5
29/03/2017

Très bien situé. Chambre petites, salle de bain petite mais tout est pratique. Vu la position géographique et ce prix, on ne peux pas avoir de grande suite. Le petit déjeuner était très bon avec beaucoup de choix.

"Super hôtel, bien placé "

5
22/03/2017

Super hôtel. Rien a redire. Personnel, petit dej très bien, de la place à n importe quelle heure, emplacement, propreté de la chambre !!!! Tout est top. Boissons gratuites à disposition dans le hall . Je recommande .

"Excellent emplacement "

3
22/03/2017

Positif : l emplacement de l hôtel , accessible à ( Times square, 5 eme avenue, maceys) l accès au métro . L hôtel est propre et les chambres aussi ( literie confortable ) salle de bain et chambre refaite tous les jours . Petits dej diversifié. Négatif : chambre trop petite pour 3 ou 4 personnes . Manque d intimité. Salle petit déjeuner trop petites et chaises trop large .

"Emplacement idéal"

4
08/03/2017

L'hotel est correct. Les chambres sont modernes et propres. Elles sont petites mais c'est assez normal à New York. La literie est très bonne et l'équipement (radio réveil, TV) sont modernes. Le petit déjeuner est assez décevant mais le staff est sympatique. Le grand avantage de cet hotel est clairement son emplacement central pour visiter Manhattan. Le top!

"Très décevant"

2
07/03/2017

Il s'agissait là de mon troisième séjour à New-York, et ce ne fut pas le meilleur au niveau de l'hôtellerie, et ce, à chaque fois dans des hôtels de gamme similaire. Commençons par les points positifs: - Nous avons bien aimé le petit déjeuner, même s'il est peu varié, les mets proposés sont de qualité et bien cuisinés : bagels, oeufs cuisinés, porridge, bacon, saucisses, yaourts, cream cheese etc... Le personnel du petit déjeuner est d'ailleurs adorable et fait tout pour les produits soient disponibles et que la salle, certes petite, reste tout le temps propre. - La literie globalement confortable - La propreté des chambres - La situation de l'hôtel: Proche de Times Square, des transports en commun... En revanche, les points négatifs qui nous ont conduit à une plus grande déception que satisfaction: - Nous avions réservé une chambre, des semaines à l'avance en précisant bien que nous la souhaitions au calme. On nous attribue une chambre au sixième étage, côté rue... Inutile de vous dire que c'est plus que bruyant. Mais bon c'est New-York... ça passe encore... - Dans cette même chambre (n°602), l'unique fenêtre est constituée d'une grande baie vitrée. Il a fait -10°C à New-York, notre chambre est devenue un frigo!!! Le chauffage est uniquement incluse dans le système de climatisation, et la température est "plafonnée" à un certain nombre de degré (j'ai oublié la température). Ce même chauffage fait une température du tonnerre lorsqu'il est en marche, et chauffe peu. Ce bruit additionné au bruit de la rue... - Nous avons donc du demander des couvertures supplémentaires, car il n'y en a pas à disposition dans les chambres. - Nous demandons un "late check out", les chambres devant être rendues le dernier jour à 11h. On nous accorde un départ à midi. A 11h30, nous recevons un appel dans la chambre en nous demandant de quitter la chambre immédiatement, sous peine d'être facturé de 100$ !!! On hallucine!!! - Je demande un renseignement à la réception un soir du séjour, la réceptionniste est en ligne, sur son téléphone portable, rigole aux éclats, mais ne daigne pas me demander pourquoi j'attends. Elle ne raccroche même pas son téléphone pour s'adresser à moi. QUEL MANQUE DE PROFESSIONALISME! - Le papier toilette n'est pas remplacé dans la chambre, nous avons du demander. Le service, le froid dans les chambres et surtout le manque de professionnalisme des réceptionnistes font que le Best Western Premier Herald Square n'est pas à la hauteur du tarif. Déception par rapport à d'autres hôtels Best Western! Allez ailleurs, d'autres hôtels avec des emplacements sympas sont bien meilleurs.

Mustafah S, General Manager de BEST WESTERN PREMIER Herald Square, a répondu à cet avis
I am sorry we did not exceed your expectations during your recent stay at our property. . We recommend guests bring situations like this to our attention immediately, so we can work to remedy the situation and let them get back to enjoying their stay. I hope you will give us an opportunity to win you back in the future. Sincerely, Mustafah.H.Syed General Manager

"Emplacement au top pour une visite de la ville"

4
21/11/2016

une semaine à NY,et sur le conseil de plusieurs amis, nous avons choisi de séjourner sur Manhattan, et éviter des transports trop longs. Très bon choix ! évidemment les chambres sont chères...comme partout dans NY...mais l'emplacement est parfait, métro très proche, restaurants et magasins à deux pas... Personnel extrêmement sympatique et agréable ! Les chambres ne sont pas très grandes, mais très modernes; Nous avions choisi une chambre exécutive, 16è étage, très chouette, et beaucoup plus calme, je vous la conseille! Petit déjeuner basique, mais rien à dire. Juste un petit bémol, les couverts plastique..en résumé, un hôtel à conseiller

"Très bien situé"

4
22/10/2016

L'hotel est en plein coeur de la ville. Le meilleur endroit comme base pour visiter New York. Le déjeuner inclu (chaud) est très bien. La chambre était toute petite mais comme elle ne sert qu'à dormir, c'est OK.

"Chouette hôtel"

4
21/09/2016

L'hôtel est très bien situé, on a facilement accès au métro à la gare des trains, sans oublier tous les restaurants et magasins aux alentours, seul petit inconvénient les chambres pour 4 personnes sont petites, je recommande cet hôtel sans aucune hésitation car le personnel est très sympa.

"Très bien situé, très bon rapport qualité prix"

4
28/08/2016

Nous avions réservé via le site Booking, tout c'est très bien passé, mis à part notre demande d'être dans les étages supérieur qui n'a pas été pris en compte mais au final, il est préférable d'être à l'arrière de l'établissement et pas trop haut, vous n'avez pas la vue, mais la tranquillité et vous pouvez prendre les escaliers lorsque l'attente à l'ascenseur est trop long. La chambre n'est pas très grande mais vous avez un petite penderie, une commode, plus un grand tiroir sous le chevet tête de lit. Des prises très accessible, un grand miroir dans l'entrée. La salle de bain n'est pas très grande, mais dispose d'une grande douche. Le personnel est aux petits soins, que se soit à la réception, étages, maintenance ou au service du petit déjeuner. Le buffet du petit déjeuner est très varié avec entre autre un choix de petites viennoiseries (ce que nous n'avons pas retrouvé dans les autres hôtels lors de notre séjours aux USA), 3 plats chauds changeant tous les jours (saucisse, french toast, pancakes, oeufs....). Le seul bémol la salle est petite, il vaut mieux s'y rendre avant 8h30. Concernant la situation de l'hôtel, il est idéalement placé près de Herald Square, à une centaine de mettre du metro qui est un carrefour permettant pratiquement d'aller dans toutes les directions. A deux pas de l'empire state building. Quartier très vivant, beaucoup de commerce (HM, Macy's, Victoria Secret..) et de restaurant bon marché (Shake shak, Barilla, Sarge's) ainsi que des steak house et autre restaurant plus haut de gamme. Je recommande vraiment cet hôtel, ne serait ce que de part sa situation à Manhattan

"Bof bof."

2
28/08/2016

Nous voyageons à trois adultes et un adolescent. Nous nous voyons attribuer la chambre 504 située à l'arrière du bâtiment. Nous constatons immédiatement que cette chambre n'est pas adaptée pour 4 personnes la preuve étant qu'il y a du linge et des produits de douche pour deux personnes... La Dame de ménage nous donne immédiatement plus de matériel. Les lits font 180 cms de long sur 140 cms de large. Au matin du second jour,Jay le responsable des réservations prétend que cette chambre est adaptée pour 4. N'appréciant pas trop être pris pour un idiot, je contacte notre agent de voyage qui a tenté par tous les moyens de faire changer la chose sans succès. Ajoutant à cela, des ascenseurs lents, un petit déjeuner répétitif, une des deux portes d'entrée régulièrement hs, des chambres entretenues vers 15hr ce qui est embêtant quand on veut venir se reposer en milieu de journée cela fait beaucoup. Le personnel d'entretien et de la salle du déjeuner est très gentil. Nous avons commandé une limousine via la réception pour le retour vers JFK ce qui ne nous a pas coûté beaucoup plus cher qu'un taxi. L'hôtel est bien situé mais je suis certain qu'il y a mieux dans le quartier. En tout état de cause, Best Western c'est terminé pour nous.

"Visite de Manhattan"

4
10/08/2016

L'excellente situation de l'hotel en plein centre de Manhattan à la 36th rue entre la 5 eme et la 6 eme avenue. La propreté et la qualité du service ainsi que la rapidité lors du checking in ou checking out. Merci

"Super!"

5
28/07/2016

Toujours un super service ! Très bien situé et petit déjeuner continentale très intéressant. Chambre petite mais propre, moderne et fonctionnelles avec une super vue ! Près de tout et à quelques rues de la jungle new yorkaise

"Emplacement de choix"

4
10/07/2016

Nous avons séjourné six jours au Best Western Herald. Son emplacement idéal nous a permis d'être proche de tout pour bien commencer chaque visite quotidienne : metro à quelques pas, l'Empire State Building à deux rues, Time Square pas trop loin. L'hôtel est agréable, bon petit déjeuner, salle de sport. Les chambres sont bien agencées (la nôtre avait vue sur l'Empire State), salle de bain avec une grande douche, bonne literie.

"Correct"

3
07/07/2016

Les + : - Décoration des chambres - Situation centrale à Midtown. Même si on n'est pas fan de Times Square, on peut faire beaucoup de choses à pied. - PDJ inclus, avec des variations chaque jour. Qualité des produits moyenne. - WIFI gratuit - Très grande douche - Personnel très sympathique au PDJ malgré l'affluence, les horaires sont même un peu allongé (jusqu'à 10h). A la réception, nous avons vraiment apprécié la personne présente le vendredi 24/06 au soir - Sade ?. - Salle de sport - Eau, thé et café à disposition dans le lobby 24h/24 + en chambre. Les - : - Chambre réservée "avec vue", chambre allouée à l'arrivée "sans vue". Il a fallu faire les bagages, descendre à la réception 2 jours de suite pour obtenir la chambre réservée. - Beaucoup de bruit . Les chambres sur l'arrière en étage bas ont le bruit des climatisations. En étage élevé, on entend le bruit des ascenseurs. A tous les étages, on entend le bruit des portes qui claquent car les paliers sont très petits et les portes sont donc toutes très proches les unes des autres. - Prix élevé sur la dernière semaine de Juin, avec l'option annulation, compte tenu de la taille des chambres. - Ascenseurs lents mais on peut prendre les escaliers

"TRES BONNE LOCALISATION"

4
16/05/2016

Excellente situation de l'hôtel qui permet de se déplacer dans NEW YORK à pied, en métro ou en taxi. Les petits déjeuners sont bons. Le seul problème c'est le bruit des climatiseurs extérieurs qui arrivent dans les chambres.

"Très bien placé !"

4
11/05/2016

Voyage en famille début mai. Hôtel bien situé : tout près de Times Square, Empire State buildin, Grand central, Flatiron building.....Mais aussi de stations de métro (pratique si vous voyagez avec des enfants notamment). Penn Station à 10 min (pratique si vous arrivez de jfk, c'est direct ligne E) Nous avons eu une chambre double au 8ème étage, vue sur rien (un peu moche mais finalement on s'y fait) mais calme. Propre, déco actuelle, lits confortables mais attention si vous êtes grands, les pieds risquent de dépasser ;) Peu d'espace surtout pour caser nos bagages, cependant il y a une petite penderie collé à l'un des lits. 2 ascenceurs dans l'hoôtel, salle de sport et salle du petit déjeuner au niveau -1. Petit déjeuner simple mais très correct avec quelques variantes (fruits, céréales, pancakes, saucisses, viennoiseries...) dans une pièce sans fenêtres . Personnel souriant, disponible et serviable. Possibilité de laisser ses bagages le jour du départ (gratuitement). Wi-Fi gratuit disponible dans les chambres avec un bon débit. Que ce soit pour le shopping ou pour les visites, cet hôtel est très bien situé.

"Excellente situation"

5
24/04/2016

L'hôtel est très bien situé, au coeur de Manhattan et à proximité des commerces. Personnel sympathique et avenant. Petit-déjeuner de qualité. Chambres un peu petites mais somme toute fonctionnelles. Bonne literie. Je recommande cet hôtel.

"Très bon rapport emplacement+qualité/prix"

5
19/04/2016

Séjour de 7 nuits très agréable. Très bien placé au coeur de Manhattan. La chambre est petite et les lits ne sont pas très grands (mais confortables), mais elle est agréable et bien insonorisée (important dans une ville bruyante comme NYC). La clim/chauffage est efficace et silencieuse. Douche spacieuse. Accès wifi gratuit et rapide. Le petit déjeuner buffet est bien garni, les plats chauds changeant tous les jours.

"Très bien placé"

3
18/04/2016

Beaucoup d'attractions accessibles à pied un vrai plus. A 10 minutes à pied de Penn Station. Nous avons pu avoir une chambre assez calme au 4e étage, sans vue. Seul bémol un peu de bruit à cause d'énormes ventilateurs situés plus bas. La chambre suffisamment grande, propre. Un coffre-fort, pas de mini bar ou de frigo et très peu de rangement, nous sommes restés 5 nuits et n'avons rangé qu'une seule valise dans la petite commode et penderie à disposition. Petit déjeuner varié, chaud et froid, mais pas de pain à la française. Nous avons été surpris de manger avec des couverts en plastique et dans des assiettes aussi en plastique. La salle du déjeuner ressemble un peu à une cafétéria, sans vraiment d'âmes. De grands écrans diffusent les informations durant votre petit déjeuner, nous avons trouvé un peu trop présents et bruyants. Le personnel est très accueillant et prévenant. Hôtel 4 étoiles mais dont les prestations sont plus proches d'un 3 étoiles.

"Hotel super et très bien situé"

4
18/04/2016

L'hôtel est très bien placé : entre l'Empire State Building et Times Square. La literie est impeccable, l'accueil top. Compris dans le prix de la chambre, un véritable petit déj à l'américaine avec Oeufs, Bacon, Pancakes. Pour les sportifs, il y a même une salle de sport. Seule point négatif, peu de rangement dans une chambre de 4 mais on ne va pas à NYC pour rester dans sa chambre d'Hotel.

"Découverte de New York"

3
12/04/2016

Situation de l'hotel très bonne, petit déjeuner compris très bien. Chambre beaucoup trop petite pour 4 personnes (pas de place pour poser + d'une valise) pas de chauffage et simple drap. Dormi avec un pull over. Literie de bonne qualité. Propreté de l'hotel ++

"Parfait et très bien placé"

5
05/03/2016

Certes les chambres sont assez petites, comme partout à New York, mais elles sont très propres, déco moderne et insonorisées...à noter une grande douche et un ménage nickel.On est dans ces chambres que quelques heures pour dormir! Le personnel aussi bien à la réception qu'à la salle du petit déjeuner est charmant. Boissons chaudes et eau fraiche à discrétion 24h/24, ce qui n'est pas négligeable vu le froid et les prix des cafés alentours (7$ environ...). Le gros point fort est son emplacement idéal pour les visites, le shopping et même les matchs qu Madison Square Garden tout proche. A conseiller les yeux fermés! D'autant que le petit déjeuner varié est inclus dans le prix...ce qui est plutôt rare à New York.

"Très bien situé"

4
19/02/2016

Hotel avec petit déjeuner varié et copieux. Très propre. Personnel de service très sympathique. Situation idéale,tout peut être fait à pieds:times square, flatiron, central Park.Quartier très animé. Seul problème, la chambre trop petite.

"Excellent"

5
10/02/2016

Hotel très bien situé au coeur de la ville. Jolies chambres propres et confortables. Cet Hotel á une dimension humaine avec ses 90 chambres, ce n'est pas une usine a touristes. Le personnel est très attentionné. Une mention spéciale pour le personnel du petit déjeuner qui est très attentionné. Wonderful Erica thank you ??????

"Excellent spot dans la ville - budget raisonnable "

5
24/01/2016

L'hôtel Best Western Premier est une adresse à retenir pour les voyageurs à NYC. Très bien situé dans midtown proche de Herald Square, 5th avenue, ... Les chambres sont spacieuses, modernes et silencieuses. Les 16 et 17ème étages offrent une vue magnifique sur les toits de New York. De nombreux restaurants a proximité. Bonne qualité de service.

"idéalement situé"

4
17/01/2016

Les chambres ne sont pas très grandes mais c'est propre, le petit déjeuner inclus est copieux et c'est tellement bien placé! Super adresse pour visiter New York!!! Les chanceux pourront même avoir une chambre avec vue sur l'Empire State Building.

"BIEN au final"

4
11/01/2016

hôtel bien situé a manhattan, le plus se notre séjour le petit déjeuner compris dans le tarif. Chambre très propre et nettoyé au quotidien. Nous étions au 15 EME ETAGE avec une belle vue sur les tours avec grande baie vitrée. MAIS attention les chambres sont petites et elles n ont pas toutes la meme vue, certaines sont à l 'arrière vue sur cour avec petite fenêtre ...

"Bien mais chambre très très très petite"

3
10/01/2016

Hotel correct mais à notre arrivée grande déception... au 7eme étage chambre minuscule et vue sur cours intérieure (aucune photo de ces chambres vue cours sur internet...) Nous avons demandé a changer et là on est arrivée au 15eme avec vue sur les buildings et grande baie vitrée... c'est déjà beaucoup mieux! Les + : situation, prix, personnel sympa, literie très bonne, hôtel très propre les - : taille des chambres, mal insonorisé, salle de petit dej pas pratique Autres : petit dej correct, thé et café offert a la réception 24/24, wifi gratuit ,

"Excellent choix qualité prix"

4
07/01/2016

Hôtel propre et très bel emplacement. Service extraordinaire des employés et confort de la literie et du lit King de la chambre. Déjeuner inclus bon et varié est un plus pour la clientèle. Décor tendance et coloré. Définitivement un bon choix à recommander. Salle à manger trop petite par contre et manque de table disponibles aux heures d'affluences du déjeuner.

"Propre, emplacement idéal"

4
09/12/2015

Hotel situé à 2 minutes de la 5ème avenue. La façade en verre est très représentative de New York. La chambre était propre et agréable mais pas très grande. L'accueil ainsi que le petit déjeuner sont corrects.

"Bien "

4
29/11/2015

Nous avons séjourné 6 nuits dans l'hôtel , L'hôtel est idéalement placé , vous trouverez Macy's a deux pas , Times Square à 8 minute a pied , central park à 13 minute , ... Le petit déjeuner est très correct . La vue sur l'Empire state building est tout simplement magnifique . Seul reproche , il n'y a que deux ascenseur et parfois l'attente est un peu longue !

"Idéalement placé"

4
23/10/2015

pour un séjour à Manhattan, je recommande cet hotel Les chambres sont petites mais très bien agencées L'hotel est idéalement situé pour découvrir et faire du shopping Seul bémol : la qualité du petit déjeuner

"Un séjour réussi. "

4
16/10/2015

Personnel agréable, petit déjeuner parfait, un des rares hôtels ou le petit déjeuner est compris par un buffet à volonté avec un choix très varié d'un jour à l'autre. Éviter le 13eme étage avec une machine a glaçon bruyante. Localisation parfaite et pas trop bruyante. Je retournerai volontiers à cet Hotel !!! Ps : photo vu de la chambre

"Hotel très bien situé, une belle chambre, chère cette semaine là"

4
04/10/2015

Ce n'est pas la première fois que je séjourne à cet hôtel qui est très bien situé près de Herald Square à deux pas du métro. Ma chambre au 16eme étage était vaste et agréable et était celle que j'avais eue lors de mon précédent passage. Personnel très accueillant. Malheureusement très chère cette semaine là du fait de la session de l'ONU.

Mustafah S, General Manager de BEST WESTERN PREMIER Herald Square, a répondu à cet avis
Dear Jerome F., Thank you for your loyalty to the Best Western Premier Herald Square. I'm happy to hear that you gave us another opportunity to serve you with a wonderful experience. I apologize if you felt the value was unbeatable, but i do assure you, our rates are always competitive and fairly low based on the season and time, with neighboring hotels. We want you to continue choosing the Best Western Premier for your future stays, and hope to earn your recommendation to others as well. Thank you for taking the time to leave your feedback, and we hope to see you again soon! Thank you, Mustafah H. Syed General Manager

"Premier ?"

3
28/09/2015

Le personnel est très aimable, serviable et efficace. La chambre est propre et la literie excellente et très confortable. Rien à redire de ce côté. Mais la chambre est très petite (difficile de passer entre le pied du lit et la fenêtre). Le petit-déjeuner, parce qu'il est gratuit, est correct sans plus. Si vous être fan d'"american beakfast", allez le prendre ailleurs ! Nous avons séjourné dans d'autres Bestwestern qui n'étaient pas "Premier" et qui étaient bien supérieurs.

"Très bon rapport qualité/prix"

4
11/09/2015

Très bon hôtel, bien situé. Proximité Time Square, métros, restos, et Bryant Park. Le personnel est d'une rare gentillesse et disponibilité. La déco de la chambre est de très bon goût et bien équipée. Très bonne literie et l'entretien est parfait. Nous avions même une machine à café. Très bon petit déjeuner (à l'américaine) mais petit bémol sur la taille de la salle, il faut parfois attendre qu'une table se libère.

"HOTEL BIEN SITUE"

4
26/08/2015

Rien a redire de cet hotel quant a son emplacement(a deux pas de la 5eme A venue).Seuls petits bémols:la chambre triple un peu exigue,mème au 14eme étage!Pour la salle du petit dèj c est pas le pole nord mais pas loin!!!Mais bon,c est pareil dans tous les hotels des Etats-Unis,alors on fait avec! Ceci dit personnel sympa et a l écoute. Adresse a garder.

"Bien situé"

4
19/08/2015

Un hôtel bien situé près de la station Pennsylvania, de Times Square, de Central Park, etc. La chambre un peu petite pour quatre adultes et la ventilation est bruyante, mais un service à la clientèle exceptionnel !