SureStay Hotel by Best Western Secaucus Meadowlands, Secaucus

On va toujours à cet hôtel à cause de la localisation pour l'autobus qui va à Manathan…..malheureusement cette fois nous sommes déçu…..unité de climatisation/chauffage non fonctionnel, toilette allait mal, la douche brisée et le drain de la douche fonctionne mal les draps du lit très ordinaire ….. on va changer d'hôtel à notre prochaine visite

Jamie Hansen, Owner de SureStay By Best Western Secaucus Meadowlands, a répondu à cet avis
Thank you for the comments regarding your recent stay with us. We are sorry that we were unable to meet your expectations during your stay. Guest satisfaction is something we strive for every day and your feedback is very much appreciated. Please know we use all feedback, both positive and constructive when reviewing the services and accommodations we provide to our guests. If we can be of further assistance, please don't hesitate to let us know.

Hôtel qui nous a déçu mais très bien situé pour visiter New-york City. Nous avons dû essayer 3 chambres différentes à notre arrivée à l'hôtel à cause des matelas problèmatiques. Nouvelle administration probable. Avons eu des problèmes avec le bain et le petit frigo dont la porte ne fermait pas. Cependant, pour aller visiter N-Y en bus c'est merveilleux. Pour 8$ US chaque on nous amène à Manhattan en moins de 30min.

Linda Klein, Sales de SureStay By Best Western Secaucus Meadowlands, a répondu à cet avis
Hello, Thank you for choosing to stay with us. We are sorry we did not meet your exceptions. We do our best to go above and beyond to make every stay comfortable. We are in the middle of renovations and our hotel will be better than ever in early 2023!

L'arrêt de bus pour port authority est très proche donc pratique mais il y a souvent d'importants embouteillages et le trajet peut prendre jusqu'à 2 heures aller retour une sacrée perte de temps pour visiter New York. Rapport qualité prix médiocre car hôtel très vieillissant avec des moquettes où pullulent taches et acariens. On doit pouvoir trouver plus clean à proximité. Petit déjeuner buffet copieux mais les équipements laissent aussi à désirer : machines à laver en panne ou à l'eau froide, panne d'eau chaude et d'ascenseur.

Kevin Dombrow, Owner de SureStay By Best Western Secaucus Meadowlands, a répondu à cet avis
I would like to first say thank you so much for taking the time to review our hotel and thank you even more for your business. We really appreciate and value your feedback and use this feedback to motivate our staff's efforts. We are so happy that your stay was a success, and I am going to be happy to share this review with our staff to show their hard work is paying off. Should your travels bring you back to the Secaucus area our staff would love to have you as our guest again. We know you have many choices when it comes to hotels in Greater Secaucus, and we are honored you stayed with us. Have a wonderful day and THANK YOU AGAIN. Kevin Dombrow RDOS Kevin.dombrow@hawkeyehotels.com

J'ai séjourné dans cet hôtel durant une fin de semaine. Les points positifs sont les suivants: stationnement gratuit, station de bus pour Manhattan à moins de 5 minutes, bonne grandeur de la chambre et propreté des lieux. Par contre, les gens à l'accueil sont peu enthousiastes et plutôt froids. Peu d'aliments au déjeuner et salle trop petite pour desservir la clientèle. On peut avoir mieux dans le secteur pour des prix identiques.

Kevin Dombrow, Owner de SureStay By Best Western Secaucus Meadowlands, a répondu à cet avis
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Nous avons choisi Meadowlands river inn pour visiter New-York. Accueil chaleureux, hôtel confortable et propre. Station de bus 320 juste en face de l'hôtel qui emmène directement au terminus gare routière de New-York à côté de Times Square en moins de 20mn aux heures creuses et environ 50 mn aux heures de pointes. Ticket one way 4,25$....mais vu le prix du stationnement et de l'accès à New-York....il faut faire sont calcul! Je recommande cet hôtel!

Kevin Dombrow, Owner de SureStay By Best Western Secaucus Meadowlands, a répondu à cet avis
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Nous avons passé une semaine entre Noël et nouvel an dans cet hôtel. Nous avons étaient très déçu. Tout d'abord la chambre n'a pas était nettoyée deux jours sur la semaine, nous avons dû aller nous plaindre pour avoir de nouvelles serviettes. Nous plaindre à un personnel qui trouvait ça à première vue normal. Puis le petit déjeuner. C'est simple, très très peu de choix. Et si vous n'êtes pas le premier alors il ne vous reste plus que l'option crêpes à faire vous même, avec comme accompagnement de la confiture à l'orange. Ils ne rechargent pas et quand ils disent à 10h le buffet est fermé, ils ne mentent pas. 9h55 les femmes enlèvent tout même si vous êtes à côté pour vous servir. Pour parler de la proximité avec New York je le déconseil. Tout les jours 30/35min de uber pour s'y rendre car autour de l'hôtel il n'y a strictement rien à faire ( simplement 3/4 restaurants mais aucunes activités). Je vous déconseille cet hôtel.