Vista LIC Hotel, BW Premier Collection, New York

Hôtel très bruyant, service d'étage laisse à désirer, pas de chauffage dans la salle de bain, pas de frigo. Salle de réception sur le toit avec musique assourdissante jusqu'à minuit lors des événements (mariage, soirée dansante)

Jean Tomasicchio, Sales de Vista LIC Hotel, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Dear Nadine Vallot, Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at 718-786-8500. Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand.

Hôtel très très bruyant : claquements de porte de jour comme de nuit, salle de réception non insonorisée (nous avons eu droit à une soirée dansante et un mariage avec musique à fond jusqu'à minuit), Pas de chauffage dans la salle de bain : quand il fait 3° dehors, le chauffage ne suffit pas à la réchauffer. Ménage non fait 2 jours sur les 9 passés à l'hôtel (fait en vitesse à 17h suite à notre réclamation). Bref, très décevant au vu de la somme dépensée.

Jean Tomasicchio, Sales de Vista LIC Hotel, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Sincerely, Vista LIC Hotel, BW Premier Collection

Pour un premier séjour à NYC nous avons pas de reproche particulière à faire à part le bruit des femmes de ménages dans les couloirs, le manque de place de parking pour les clients et de frigo dans notre chambre . Sinon la chambre était propre et la réception disponible. Le Resto n'est pas cher et on y mange bien . Pour le parking , la 27th a des places gratuites mais il faut avoir de la chance .

Elias P, General Manager de Vista LIC Hotel, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Dear Guest Thank you for choosing to stay at the Four Points by Sheraton Long Island City/Queensboro Bridge. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations. As a teachable moment, we have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure the necessary guidelines are in place to prevent this issue from occurring in the future. Once again, thank you for your valued feedback and we hope to serve you again whenever your travels bring you back to Long Island City Regards Elias P GM

Nous avons visité New-York pour une5e fois et avons resté à cet hôtel pour la première fois. Les autres fois, nous étions au New-Jersey, question de prix. Cet hôtel est à un prix entre ceux de Manhattan et du New-Jersey, avec peu d'inconvénients. Le métro se trouve à 5 coins de rue de marche de l'hôtel, et à 3 stations de métro de Central Park. De notre hôtel, magnifique vue de Manhattan. deux petits points négatifs: Très peu de stationnement (une quinzaine d'espaces en tout) et aucun commerce à proximité de l'hôtel (restaurant, épicerie,...)

Elias12, General Manager de Vista LIC Hotel, BW Premier Collection, a répondu à cet avis
Good day Thank you for your wonderful response. It is great to hear you had such a pleasant experience at a hotel. We hope to see you soon. Regards Elias P GM

Hôtel proche de Manhattan , ligne de métro directe pour Times Square Chambres un peu petites mais très propres avec une bonne literie . Accès wifi Salles de bain spacieuse avec cabine de douche Xl De notre chambre nous avions une belle vue sur Manhattan et Queens bridge Il existe une terrasse au dernier étage qui permet de faire de belles photos Petit déjeuner peu variè mais l'essentiel est ailleurs pour moi ... Quartier tranquille , aucun problème même quand nous rentrions tard le soir ... J'y retournerai volontiers

Bonne chambre confortable au 8 eme étage Belle vu sur manathan Service sympa Équipe a votre service. Seul le petit dej est trop sommaire À 15 min du centre en métro ( à 5 min de l'hôtel ). Le prix est raisonnable.

nous avons choisi cet hotel car nous souhaitions passer une semaine sur New York avec un budget raisonnable (ce qui n'est pas possible dans un hotel correct à manhattan). nous ne regrettons pas notre choix, bien au contraire ! l'acceuil est chaleureux, la prestation est de qualité et le lit est top de chez top : on a dormi sur un nuage tout le séjour ! à 1/4h du centre de manhattan en métro (bouche de métro à 5mn à pied et déli typique mais avec une nourriture de qualité juste en face) on a donc toute les facilités de ce déplacer. le professionnalisme du personnel est à souligné également, ça change des comportements français... On recommande donc très vivement cette hotel pour tous ceux qui veulent visiter New York.