Sure Hotel by Best Western Arras Nord, Fresnes-Les-Montauban

Tout le monde était extrêmement accueillant et soucieux du bien-être des clients. Un service au top, parfaitement réadapté à cause des circonstances COVID. Un repas servi en chambre digne d'un resto gastronomique. Un véritable moment de plaisir :)

Bien situé, personnel accueillant, mais prestation cher pour un repas en chambre en un petit déjeuner tout simple et en faible quantité. Par rapport à la concurrence locale 35€ de plus pour une soirée étape moins agréable. Literie hyper confortable, pas de bruit... salle de bain qui aurait méritée un nettoyage plus sérieux...

J'ai choisi cet hôtel en pensant trouver un best western.en fait je n'ai tjs pas trouvé l'identité du BW. Accès difficile, grand parking agréable, Acceuil sympa, accès aux chambre laborieux avec des chambres qui donnent sur l'extérieur (parking). Chambre bruyante, avec train a proximité, nettoyage laisse à désirer (calcaire sur la douche), pas de vis à vis sur l'extérieur mais sale devant la fenêtre, bouteille d'eau (plate et gazeuse) Clim sans possibilité de modifier la température, literie ok, savon sur le mur douche, mains, cheveux (il faut aimer se laver les cheveux avec du savon pour les mains) service repas en chambre sans choix et il faut traverser l'hôtel, passer 2 portes, sortir dans le froid pour récupérer son plateau. Cafetière dans la chambre, TV bonne qualité, wifi non testé car le code n'est pas donné à l'arrivée. Personnel agréable.

je vais commencer par les points positifs, l'hôtel est agréable, bon rapport qualité/prix par rapport au service et prestations proposés... les chambres sont biens, literie neuve et confortable, petit bémol sur le nettoyage du tartre sur les pommeaux de douches et sur le nettoyage des joints au sol... petit-déjeuner excellent concernant le personnel " fonctionnel" nous n'avons rien à dire ,personnes très agréables et à l'écoute... par contre le responsable de l'hôtel nous a considéré comme des moins que rien suite à un quiproquo pour le paiement d'une réservation et d'une négociation de petit-déjeuner ... même si le responsable est en désaccord avec un client il y a une façon d'amener les choses, on m'a accusé d'être agressive alors que ce n'était pas du tout le cas, il m'a "aboyé"dessus! mon mari a été très surpris de cette attitude vis à vis d'une femme !malgré mes plus plates excuses son comportement a été odieux! j'avais réservé pour un week end en amoureux, si je n'avais pas réservé le spa je serais partie de suite... l'attitude de cette personne nous a vraiment interpellé et à terni l'image de l'hôtel ... il n'y aura pas de prochaine fois, faute à cette personne...

L'hôtel est bien situé par rapport à l'autoroute. Les chambres sont propres, confortables et calmes. Bon accueil et PDJ correct même s'il pourrait être plus varié. Malgré l'arrivée tardive, j'ai été bien accueilli. Possibilité de se garer devant sa chambre : pratique.

Une bonne adresse Personnel sympathique et accueillant Une bonne literie Chambres de qualité Un bon petit déjeuner Un bon repas de qualité Une aération un peu bruyante Sinon rien à redire À conseiller À refaire

Très belle chambre, juste un problème avec la sonde de chauffage lors de mon séjour (température un peu trop élevée) Personnel avenant et agréable, petit déjeuner parfait accès à l'hôtel un peu compliqué

Bon hôtel. Personnels agréables et souriants. Chambres confortables avec bouteilles a dispo, plate et gazeuse, machine a café (capsule) thé. Savon et gel douche en distributeur. Manque tout de même une meilleure insonorisation des chambres dommage... Petit déjeuner en buffet, produits de qualité et variés 12€ Hôtel sympathique a la sortie de l'autoroute A1

Nous sommes ravis de notre séjour dans cet hôtel magnifique. Manque juste quelques produits régionaux au petit déjeuner.Et des produits en cas d'intolérance au gluten. Beaucoup de personnes comme moi,rencontre ce problème.

Soirée professionnelle Chambre correcte bien équipée et propre Restaurant avec des prix élevés pour la qualité des produits (Personnel pas très souriant ) Mais le gros point noir c'est le petit déjeuner. Facturé 12€ pour le néant Je suis descendu à 8h15 et il n'y avait plus rien si pardon 1 pain au chocolat pas de salade de fruit pas de crêpes ni pancake Tout juste un bout de pain et la propreté n'en parlons pas les tables pas nettoyées après que quelqu'un est fini. Indigne d'un Best Western

Belle rénovation et ambiance agréable Carte sans grande imagination et suggestions peu inventives. (un dimanche midi 2 sugesrions : boeuf ou boeuf, même pas un poisson. Les plats sont bons, mais 50 minutes pour être servi avec une salle vide à 80%, c'est pénible. Quant au service, du pur amateurisme. Le serveur nous a même demandé si on souhaitait les plats après les entrées ! Attention, le plus beau des outils ne vaut que si le reste est à la hauteur...

Dommage d'y avoir passé une seule nuit La chambre était très propre & la deco très sympa Lit parfait, j'y ai dormi comme un bébé ! Et personnel très souriant. Je passe pas mal de temps dans les hôtels, et pour le prix, c'est rare un hôtel de cette qualité Bravo

Nous étions curieux de découvrir le "nouvel Aquarium." Endroit emblématique depuis des décennies La rénovation est superbe, réalisée avec beaucoup de gout. L'accueil nous a été très chaleureux, en particulier Jérémy qui a su nous faire vivre la passion qu'il a pour son métier et la fierté qu'il a de travailler dans ce bel endroit. Quelques ajustements avenirs comme tout démarrage de projet mais suis certain que l'essai sera transformé en succès rapidement. Nous renouvèlerons le moment.

Un lieu qui a fait peau neuve et l'ensemble relève d'un beau standing. L'hôtel a une grande capacité mais nous nous sommes arrêtés au restaurant. Le cadre totalement rénové est agréable et on dispose de place. Une carte restreinte et deux menus (32 et 39) L'ensemble est de bonne qualité mais reste cher pour ce qui est proposé. Ça vaut l'arrêt étape et je suis sûr qu'il y a une réelle marge de progrès à venir

Un sacré coup de neuf et de modernité depuis les anciens propriétaires. Bravo pour cette rénovation. La carte n est plus aussi élaborée qu'auparavant. Les plats sont bons mais avons attendu 45 minutes entre chacun et ce fut long ... De plus avons du réclamer le café du "café gourmand". A mon avis vaut 3.5/5

2 visites en 1mois depuis la réouverture récente, l'une en famille et une autre entre amis, le personnel est souriant et agréable, la cuisine au top, cadre agréable aussi bien la salle du restaurant que le bar. Tests du fois gras / tartare de saumon grenade citron / tataki de thon / duo de saumon/haddock / tarte citron chocolat blanc et gâteau fruits rouges !!!