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Les points forts de l'hôtel
Services hôtel
Salon-bar
Parking gratuit
Wifi gratuit
Machine à laver sur place
Personnel multilingue
Parking
Restaurant sur place
Service d'étage
Coffre-fort
Services chambre
Sèche-cheveux
Éco-responsabilité
Label Clef Verte
Services additionnels
Description
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Avis clients
3.4
Basé sur l'avis de 64 voyageurs
Excellent
16
Très bon
19
Moyen
14
Médiocre
7
Horrible
8
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Qualité/prix
"Pas top,"
Chambre pas faite deuxième nuit et resto pas top surtout viande
"Super hôtel pour un court séjour dans le coin."
Tres bon hôtel qui est devenu Best Western depuis peu. Chambres très propres et agréables. Le petit déjeuner est vraiment bon et complet. Le personnel est très aimable. Je recommande !
"Excellent rapport qualité prix !"
Accueil chaleureux, chambre très propre et cosy, petit déjeuner complet et délicieux, le tout à un tarif ultra compétitif ! Je recommande vivement et je reviendrai.
"On entends la personne de la chambre d'à côté comme si je l'avais dans ma chambre, les draps grattent,"
Il y a aucune intimité, on entend nos voisins comme si on l'avait dans la chambre, les draps grattent le lit et pas du tout confortable, il m'attend de réveiller par la circulation
"Pb de facturation, l'hôtesse pas au niveau voir sans expérience"
Pas top, chambre 3 à fuir, douche qui déborde. Sombre, peu propre, toile d'araignée et araignée au niveau des coins de plafond.
"Nous reviendrons !"
3 très bonnes nuits passées dans cet hôtel renové. Calme, propre, et accueil au top par tout le personnel rencontré. Très bon petit déjeuner! Merci Johanna et messieurs!
"Sympa"
L'hôtel est sympa et propre rien à dire Personnel agréable et accueillant Bon rapport qualité prix Je recommande cet hôtel
"Un petit hôtel avec tout ce qu'il faut"
Un petit hôtel avec tout ce qu'il faut: un accueil très agréable, une belle chambre propre, un plateau de courtoisie comme on les aime (avec en plus une petite bouteille d'eau) et surtout du calme (on n'entend aucun bruit de l'extérieur). La salle de bain est un peu exigüe (mais avec une porte de douche bien étanche, ce qui est primordial) et l'insonorisation entre les chambres est moyenne. J'y ai passé une bonne nuit réparatrice.
"A améliorer rapidement"
Tout d'abord, merci au personnel d'accueil pour sa réactivité. Vous l'avez compris le reste du message ne va pas être bon : - odeur de vomi dans la chambre (constatée par +sieurs collègues) : Solution un coup de bombe, j'ai du demandé que l'on me laisse la bombe désodorisante… Et une tentative d'éviter le sujet - désolé j'ai le nez bouché Mr de la part du personnel - - serviettes sales : Remplacer sans pb mais deuxième passage par l'accueil - gel douche vide sous la douche, j'ai donc dû faire le switch avec le distributeur du lavabo (pas un drame), mais un manque de préparation de la chambre Alors sure hôtel mais le By best western, j'ai pas vu ….
"Excellente expérience, hôtel moderne, calme et personnel serviable"
Excellente expérience dans cet hôtel tout récemment rénové, à quelques petites minutes de l'autoroute A2. Chambre et salle de bain modernes, beau petit-déjeuner bien fourni et personnel très sympathique et à l'écoute des demandes spécifiques. Le parking de l'hôtel est gratuit et très pratique. Enfin, terrasse agréable pour boire un verre. Vous pouvez vous rendre au Sure Hotel de Rouvignies les yeux fermés.
"A éviter !"
Personnel de réception désagréable au possible et responsable de rien ! Juste capable de me prendre pour un idiot : je tire une chasse d'eau comme un "bourin" dixit l'apprenti accueil, bonne excuse quand la chasse d'eau ne marche pas, idem quand pas d'eau chaude... C'est moi qui insulte : un comble !
Vous avez des questions ?
Le petit-déjeuner est-il compris dans le tarif ?
Julie
assistance Best Western
Vous trouverez cette information dans le descriptif des tarifs proposés sur notre site et dans votre email de confirmation - certains tarifs peuvent l'inclure. Si le petit-déjeuner n'est pas compris, son prix est indiqué dans la page de consultation des tarifs, colonne « conditions de vente ».
Je pense arriver en dehors des horaires indiqués. Pourrais-je procéder à mon enregistrement ?
Julie
assistance Best Western
Une personne vous accueille à la réception 24/24 dans tous nos hôtels. Vous pouvez également prévenir l'établissement en vous référant aux coordonnées transmises sur votre confirmation de réservation.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?
Julie
assistance Best Western
Chaque hôtel Best Western® Hotels & Resorts est libre de fixer sa propre politique d'admission des animaux domestiques. Leurs conditions d'accueil sont indiquées sur la page hôtel.
Comment réserver une nuit gratuite en utilisant mes points de fidélité Best Western Rewards® ?
Julie
assistance Best Western
Le nombre de points requis pour réserver une nuit gratuite dépend de l'hôtel choisi.
Pour bénéficier d'une nuit gratuite en utilisant vos points de fidélité Best Western Rewards®, connectez-vous à votre compte fidélité.
Au moment de la réservation, si l'hôtel affiche des chambres disponibles et réservables, le nombre de points requis apparaîtra.
Si vous ne trouvez pas l'information recherchée, contactez notre centrale de réservation au 0805 08 08 58 (appel gratuit depuis un poste fixe en France).
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Peut-on payer avec des Chèques Vacances ?
Julie
assistance Best Western
Chaque hôtel Best Western® Hotels & Resorts est libre d'accepter ou non les Chèques Vacances comme moyen de paiement. Pour plus d'informations, nous vous invitons à contacter directement l'hôtel concerné. Les coordonnées sont disponibles sur la page hôtel, ou dans l'email de confirmation. Vous pouvez également identifier les enseignes acceptant ces titres sur le site internet ANCV.
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