Sure Hotel by Best Western St-Amand-les-Eaux

Accueil très sympathique mais une fois au lit, les voisins de chambre faisaient une soirée animée dans la chambre, entre les rires, les cris et le chien qui aboie et ce jusqu'à 1h du matin. Mon conjoint a du intervenir et faire venir la sécurité. Nous n'avons pas dormi de la nuit car c'est très bruyant de chambre à chambre. Toutes les portes claques… Ensuite le petit déjeuner… le buffet n'est pas très gourmand et très basique… les produits laitiers sont dans un frigo qui ne fait pas de froid et ne sont donc pas à température de conservation ce qui ne m'a pas rassuré pour consommer. Nous ne reviendrons pas et nous sommes déçu du standing pour une chaîne best western.

Étant venu passé un repos en amoureux avec notre jeune chien, nous avons passé un bien triste séjour dans votre établissement. (#112) Arrivé a 15h, une réceptionniste bien aimable nous accueille (peut-être le seul bon point de ce séjour écourté). Nous prenons possesion de notre chambre et installons nos affaires (jusqu'ici, tout va bien). Mais le premier problème arrive, le Wi-Fi ne fonctionnait tout simplement pas. Nous appelons la réceptionniste qui nous informe qu'un problème est survenu a cause des intempéries de ces derniers jours. Ceci méritait d'être mentionné sur votre site car nous avions justement besoin de la Wi-fi pour installer une caméra pour surveiller notre chien pendant que nous faisions des courses et manger a l'extérieur. (Et intervenir a distance si besoin et revenir si c'était nécessaire) Nous sortons donc sans caméra dans la chambre. Il était 16h30 et nous commencons a profiter du cadre que Saint-Amand-les-Eaux offre (agréable à vrai dire) Ceci étant jusqu'a ce que la même réceptionniste nous appelle a 19h au moment de notre repas a l'extérieur pour nous informer que les clients se seraient plaint du bruit que fesait notre animal. Nous avons du écourter notre diner pour revenir sous les regards des plus méprisant des autres clients de l'etablissement. Nous étions hyper génés et agacés par leur comportement. Nous étions donc forcé a rester dans la chambre et manger dans la chambre. Frustrés par cette soirée écourtée, nous avions donc décidé de regarder la chambre de plus près pour profiter des équipements et c'est la douche froide ! - Les matelas sont installés sur des planches en bois a roulette (pas de lattes) ce qui rends le lit très inconfortable -Les oreillers sont ridicules et affreusement plats - La moquette est tachetée a certains endroits - Le dessus de la fenêtre (où de l'air passe) sale, des grosses poussières noires et dégoutantes. - Pour la salle de bain, c'était correct jusqu'à ce que nous avions sans faire attention retourné le bouchon d'évacuation d'eau (visiblement pas très solide) pour le voir complètement gris/noir de salleté. Ces points son innaceptables pour un hotel de ce standing. Compte tenu des défauts et de cette soirée écourtée, nous avions décidé de quitté votre établissement à 23h avec une soirée gachée. Concrètement nous avions l'impression d'avoir géné tout le monde et d'avoir loué une chambre où nous ne souhaitions plus y dormir compte tenu des défauts présents. Pour un séjour professionel (quand la Wi-Fi fonctionne), vous pourrez y trouver votre compte mais si vous venez en couple ou avec un animal, vous trouverez BEAUCOUP mieux. Une réclamation à BestWestern avec photo a l'appuis sera faite.

Excellent hôtel 3 étoiles avec un excellent rapport qualité prix. Le buffet est simple mais efficace. A refaire sans problème. La chambre est propre et très calme. Le personnel est très professionnel et agréable.

Bonne literie, hôtel calme.personnel d'étage agréable. A revoir le petit déjeuner , peux de choix. Rien de végétale, rien de chaud ( oeuf brouillé, lard absent)sauf les boissons.pour un tarif de 7.50€, peu appétissant.

Pour une corpulence normale la largeur des lits simples est largement insuffisante ce qui est dommage et pénalisant par rapport au service proposé la surface des chambres bien que petite permet pourtant une literie plus conséquente

Nous sommes clients depuis d3 nombreuses années. Et nous y revenons toujours avec grand plaisir. Les personnes a qui nous avons recommandé ont elles aussi étaient tres satisfaites. Continuez comme ça. Seul bémol, internet pas toujours top

Continuez en ce sens, vous êtes fort sympathique, à satisfaire autant vos clients, et à les accueillir avec vos plus beaux sourire et bienveillance, vous êtes vraiment agréables, sincèrement merci beaucoup.

Hôtel très décevant. Forte odeur de vinaigre (certainement, les produits de nettoyage). La fenêtre ne s'ouvre pas, les rideaux ne sont pas suffisamment opaques. Les joints de carrelage dans la salle de bain manquent de nettoyage, le robinet très capricieux. Sinon, c'est plutôt calme et bien insonorisé. Le parking est grand et le petit déjeuner est correct.

hôtel très bien situé bien surveillé la nuit avec gardien donc sécurité en plus pour le parking puisqu'il y a un interphone pour entrer à l'hôtel calme et bien insonorisé pour les chambres de plus les animaux sont les bien venus

Chambre très spacieuses ,propre .personnel très agréable. Petit déjeuner très bien.hotel qui accepté les chiens .resto au dehors a 1 minute à pied .avec parking privé. Nous reviendrons très prochainement.

L'accueil est formidable . Calme et bien situé. Nous étions en route pour Le Louvre Lens, c'était très commode. N'hésitez pas si vous avez à visiter dans le coin. Le restaurant en face, le comptoir du malt, est très sympa.

Hôtel confortable bon emplacement personnel sympathique rapport qualité prix correct petit-déjeuner satisfaisant parking gratuit et sécurisé je viens depuis plusieurs années et je reviendrai avec plaisir

Parfait même le petit déjeuner le personnel a l ecoute est répondu au demande une équipe très agréable se n est pas la première fois que je vais à cette hôtel a chaque passage je retourne la bas car un bonne accueil

Chambre agréable t bien équipée, literie confortable, petit déjeuner très correct. Hôtel bien situé pour visiter la région, avec parking gratuit, idéal pour un court séjour. Nous reviendrons certainement.

Chambre propre, bien agencée. Personnel agréable et souriant, très sympathique. Horaires pour le petit-déjeuner assez étendus, ce qui nous laisse le temps de profiter de ce moment de détente. Hôtel très calme, bien insonorisé.

Bel hôtel, belle chambre. Très propre, plateau d'accueil agréable. Bonne insonorisation. Petit déjeuner de qualité avec du choix. Bien situé, proche centre commercial avec le restaurant le comptoir du malt juste en face pour lequel il est offert 10% sur l'addition en ayant une chambre

(+) Bonne situation géographique (proximité des restaurants, d'un cinéma, des magasins..), Parking gratuit, La chambre est relativement propre, Le plateau de courtoisie est sympathique, Le veilleur de nuit très gentil et serviable. (-) Pas de clim (avec 30 degré dehors) et impossible d'ouvrir la fenêtre c'était horrible, Siphon douche bouché Pas de frigo (période de canicule) Manque une prise à côté du lit. Le rapport qualité/prix est raisonnable.

Hotel basique mais confortable. Les sanitaires sont vraiment tres vieux et le petit dejeuner pas vraiment attrayant. Il n y a meme pas de grille pain! L'accueil a la réception etait profesionel et courtois. Dommage qu'il n y ait pas de cafeteria et qu il faille aller au centre commercial

Bon rapport qualité prix parking gratuit avec gardien de nuit très sympathique . Chambre agreable ,salle de bain spacieuse manque peut-être une petite étagère, gande douche.Nous n'avons pas pris le petit déjeuner

Excellent accueil du veilleur de nuit même à 4h du matin. Chambre fonctionnelle, excellente literie avec deux qualités d'oreillers au choix. Propreté de la chambre et de la salle de bains. Plateau de courtoisie très apprécié.

Hotel en lisiére de saint amand les eaux calme propre , un petite bémol cependant en voyage avec mon épouse ont nous a attribuer une chambre avec deux petit lits jumeaux.Je n'ai pas fait de réclamation car l'hotel semblair complet

Les photos de la SDB parlent d elles mêmes... c est tout simplement incroyable que cet hotel bénéficie d avis positifs (en tout cas de la part de vraix clients). Be ne parle meme pas du fait de posseder 3 etoiles. Incroyable. J ai pris ma douche sur la pointe des pieds. C est immonde

Efficace pour un voyage d'affaires. Situé dans une zone commerciale, rien de très glamour mais ça fait le job. Les peintures de ma chambre ont visiblement été faites récemment, la literie est confortable. On pardonnera quelques traces d'usures dans la douche car finalement c'est propre. Ce soir là, il faisait froid, la clim réversible semblait inefficace mais on m'a aimablement prêté un chauffage d'appoint. Periode Covid oblige, petit déjeuner préparé par le personnel mais à prendre en chambre.

Hotel idéalement placé sur la rocade nord de St amand les eaux. Tout est à proximité : thermes, restaurants, casino…. Parking sécurisé. L'hotel est plutôt bon rapport qualité prix. Par cotnre il est plutôt bruyant. Toute la nuit j'ai entendu le bruit de la soufflerie ou du chauffage de façon continue.

Agréablement surpris par le rapport qualité-prix. Personnel très serviable, souriant. Chambre impeccable donnant sur la nature. Le petit déjeuner est complet, baguette de pain frais, croissant, fruits, yaourt.. A recommander.

Petit déjeuner copieux chambre correcte rapport qualité prix je suggère simplement de pouvoir ouvrir les fenêtres pour pouvoir respirer correctement et ainsi que la salle du petit déjeuner important sinon vaut le coup

Poussiéreuse +++, douche qui aurait besoin d'être changée (joints sales, bas de la porte abîmé et rouillé) lunette de WC avec traces suspectes. Bref, à mon sens indigne d'un hôtel 3 étoiles ! Petit déjeuner suffisant, mais sans plus.

Hotel standard, un peu bruyant. On vous fait payer la note à l'arrivée mais on ne vous délivre la facture qu'au départ. Jamais vu ça. Surtout que le jour du départ, l'ordinateur est en panne. J'ai autre chose à faire le matin quand je suis en déplacement pro, c'est pourquoi je fais faire mes factures le soir dans 100% des hôtels ou je séjourne. Si vous n'avez pas de temps à perdre, passez votre chemin.

J'ai passé un très bon séjour dans cet hôtel, bien placé dans un centre avec cinéma, supermarché et restaurants bien branché pour une famille comme la mienne L hôtel était avec chambre climatisé et nous avons partagé un petit déjeuner en forme de self à un prix très raisonnable avec une belle prestation Parfait pour débuter une belle journée

Vous mettez trois étoiles où sont-elles Au petit déjeuner vous servez des produits marque repère, le de la baguette aucun autre type, le jambon et la tranche de fromage ensemble et transparentes, les confitures aucune présentation… Aucune valorisation des produits du nord ou des environs c'est tristement décevant dans des hôtels moins "étoilés" c'était plaus ersifié et appétissant

J'aurai dit bien et non tres bien, mais cette proposition n'est pas dans le choix. Dans l'ensemble cet hôtel est d'un bon rapport qualité/prix. De plus un parking privé et gardé est toujours un plus lors de mes déplacements.

et oui pas de chance en 2018 nous avons louer une chambre qui sentait énormément le TABAC nous avions passe une très mauvaise nuit…..et re pas de chance en 2019 nous avons louer une chambre (102) nous avons bien dormi mais malheureusement la douche était bouche impossible de prendre une douche ….nous revenons en septembre 2020 pour de nouvelles aventures..

chambre très propre et très fonctionnelle, grande douche et literie excellente. Calme et volets roulants à la fenêtre. Le petit déjeuner est de très bonne qualité et le personnel acceuillant y compris le veilleur de nuit + parking sécurisé

J'ai passé une bonne nuit au calme dans cet établissement et ai pu ranger mon vélo en toute sécurité (mon moyen de déplacement partout en Europe) dans la chambre. Très bon accueil, bon petit déjeuner.