Best Western Plus Le Fairway Hotel & Spa Golf d'Arras, Anzin-Saint-Aubin

Un accueil au top avec un personnel attentionné et très professionnel. Nous avons diné au restaurant de l'hôtel, le staff était vraiment sympa, souriant et aimable. Le menu est juste incroyable, le repas fût succulent. La chambre vue sur le golf est une merveille et très reposant.

En voyage d affaire dans la région, j ai fait le choix de la soirée étape nuit, restaurant et petit déjeuner à 120€. Le rapport est vraiment très correct, le spa très bien tenu, le restaurant très correct également. Je recommande. A noter que la vue sur le golf est facturée un peu plus chère.

Nous avons passé une nuit dans une chambre deluxe avec vue sur le golf. Reposant et magnifique. Le spa est très agréable, tout y est. Mais la grotte de sel semblait ne pas fonctionner. Petit déjeuner très varié avec plusieurs variétés de pains du boulanger local. Mention spéciale pour la machine à presser les oranges. Nous recommandons !

Des propriétaires qui ne savent absolument rien gérer quand au directeur de l'établissement n'en parlons pas. Le seul lieu qui vaille véritablement la peine dans cette établissement c'est le Spa avec ses praticiennes attentionnées, les pauvres je les plains. Un autre endroit incontournable le restaurant pour la cuisine de son chef, malheureusement le service laisse à désirer sur certains point, l'attente peut y être un peu longue et la salle du restaurant ressemble plus à un réfectoire un peu chic d'une holding qu'à un restaurant plein de charme. Le manque cruel d'investissement dans du personnel qualifié se fait malheureusement sentir et c'est finalement le client qui en pâti, lorsque ce n'est pas le personnel qui trinque pour les erreurs de gestion de sa direction. En bref je ne recommande ABSOLUMENT PAS cette hôtel. J'assume l'entièreté de mes propos, qui rappelons-le ne sont qu'un avis personnel pour avoir fréquenté de l'intérieur cette établissement. Sans oublié le droit à la liberté d'expression que j'utilise ici même. PS: j'ai mis une note par obligation du site. Sinon je n'en aurai mise aucune.

Reception Fairway, Propriétaire de Best Western Plus Le Fairway Hôtel & Spa - Golf D'arras, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur MALLET, Toute l'équipe du Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa| Golf d'Arras vous remercie de l'intérêt que vous nous portez. Permettez-moi monsieur Mallet de vous demander la date à laquelle vous avez séjourné chez nous ? Nous tenons à vous signaler que cette page est réservée à tous nos clients qui séjournent dans notre hôtel et est en aucun cas un lieu de haine envers notre image et le personnel de notre établissement qui je vous l'assure est un personnel très compétent. Nous vous invitons à contacter directement l'établissement par téléphone au 09 70 72 06 06 pour toute réclamation personnel. Votre liberté d'expression sera la bienvenue par téléphone, ainsi, nous pourrons en juger de votre expérience dans notre établissement et vous justifier votre licenciement. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, La direction

Accueil professionnel et hôtesses très gentilles. Hôtel très beau. Par contre, la chambre réservée ne correspondait pas aux photos du site (chose qu'on m'avait confirmé par téléphone concernant la réalité et les photos). La salle de bain devait être en marbre ou tout au moins assez luxueuse, au final nous avons eu une salle de bain assez petite, avec une douche fonctionnant à moitié (un jet par ci, un jet par là). Uniquement le pommeau du dessus fonctionnait. Le lit était confortable mais la chambre devait être beaucoup plus grande. Le restaurant n'était pas du tout à la hauteur pour le prix. 101€ pour un plat et un dessert… nous avions demander un carpaccio de boeuf mais c'était sold out un vendredi soir, on s'est rabattu sur un Parmentier de veau mais pas terrible du tout, avec un radis et une carotte qui se battaient en duel. Entre le moment où on a été servis et le dessert, nous sommes restés 45min à attendre d'être débarrassés tout en ayant interpellé un autre serveur que celui du départ en lui signifiant que nous voulions passer au dessert alors que le serveur de base voyait très bien que nous avions fini… le dessert ça a été, mais assez radin en quantité. Le SPA n'est pas privatif, mais 30min est suffisant. Par contre le gros point positif, c'est le petit déjeuner en chambre. 16€ par personne et c'était très bon, et possibilité de mettre de la viande, viennoiserie… Bref, nous ne reviendrons pas.

Nous avons passé un magnifique séjour dans cet établissement. Tout était parfait l'accueil, le service, les équipements de l'hôtel, un petit bémol à cause de la poussière et les toiles d'araignées. La literie est de très bonne qualité. La devanture de l'hôtel nous a séduit, sans oublier le décor sobre, épuré, classe du hall, des chambres et le mobilier des couloirs. Nous avons pu profiter au maximum de l'espace détente qui nous proposait différents services.

Super hôtel !!!! Le personnel est plus qu'au top réception restaurant fitness tout était parfait très belle chambre et super salle de bain avec une super pression d'eau lieu très reposant spa au top tout était parfait un grand merci à tout le personnel !

Nous avons pris un massage tres bien, le serveur au bar est super, la chambre très bien. Juste peut être le restaurant les prix sont un peu élevés je trouve mais sinon très bien. Séjour parfait en amoureux.

Hôtel spa très classe, moderne et propre. Rien à redire : le cadre est sympathique, le personnel agréable et souriant. Le spa est propre et la formule est complète . Nous avons passé un très bon séjour! Le petit déjeuner est copieux, parfait ! Un vrai 4 étoiles !

Un séjour parfait accueil personnalisé un établissement soigné nous avons adoré notre séjour. Une petite parenthèse dans le nord de la France le cadre est magnifique le spa est riche en espace de détente, la chambre parfaite si vous êtes deux avec un enfant de 2 ans petit jacuzzi dans la salle de bain, fort agréable et un petit déjeuner de Compétition, riche en choix et très bon nous reviendrons c'est certain

Un hôtel avec un très beau cadre, son golf notamment, dégageant une certaine sérénité. Le personnel est accueillant, aux petits soins. Mention spéciale pour le spa avec sa piscine, jacuzzi et saunas, dans lequel nous avons passé un très bon moment.

Hôtel idéalement placé pour découvrir l Artois. Grande chambre très propre. Douche a l italienne. Literie ferme qui permet de bien dormir. Petit déjeuner de qualité avec de bons produits. Parking gratuit. Personnel agréable et professionnel.

Nous sommes allés dans cet hôtel pour un week end, et nous repartons assez déçus. C'est un 4 étoiles mais bon… Petit déjeuner en retard de presque 30min, portions assez tristes (pain servi sans beurre ni rien, fruits présentés pauvrement). Dans la chambre (pour laquelle nous avons payé un supplément et nous ne savons toujours pas pourquoi car elle était assez petite et la vue était pas terrible), il n'y avait pas « d'accessoires » style coton tige ou autre qu'il y a souvent dans des hôtels à 4 étoiles. Les peignoirs sont payants également. Pour la piscine, on nous avait donné un « créneau », nous ne savons toujours pas pourquoi étant donné que c'était remplis de monde quand nous y sommes allés, autant ne pas donner d'horaire. Le restaurant de l'hôtel ne propose pas de plats végétariens. Enfin, il y a une sorte de restaurant boîte juste à côté, et vers 3h du matin nous entendions les basses de la musique, les murs étaient mal isolés. Bref, assez déçus pour le prix que l'on a payé, on s'attendait à beaucoup mieux.

Nous venons de passer une nuit dans cet hôtel avec le forfait escapade gourmande En résumé nous avons tout aimé L hôtel est très beau les salles(bar restaurant) très bien décorées et lumineuses Le Check in rapide,l accueil de l ensemble du personnel que nous avons croisé est au top,très réactif (réception,bar,restaurant,salle petit déjeuner) La chambre spacieuse propreté impeccable Peignoirs et chaussons fournis,literie confortable,vue sur le golf Nous avions demandé une chambre au calme ce qui fut le cas Très beau spa mais attention dans le forfait il est indiqué libre accès mais il faut savoir que le week-end des créneaux horaires sont instaurés (pas toujours respectés)Donc petit bémol car peu de transat (ils font pris d assaut) et surtout manque porte manteau ou patères pour accrocher les peignoirs qui faute de place dont déposés au sol (pas terrible) Le repas proposé dans le forfait est excellent Assiettes copieuses qui nous ont fait découvrir pleins de saveurs qui explosent en bouche Les plats sont très travaillés et parfaitement maîtrisés bravo au Chef qui nous régalés Mention spéciale pour les desserts Les vins proposés sont de qualité L escapade gourmande prévoyait également 1/2bouteille de champagne que nous avons dégusté au bar La salle du restaurant qui sert également pour le Petit déjeuner est grande et lumineuse Le PD est varié copieux il y en a pour tous les goûts avec en plus du jus d orange pressé Bref nous avons adoré notre séjour qui était le 1er mais qui ne sera pas le dernier

Nous avons passé deux jours dans cet hôtel pour le pont du 11 novembre 2021. Nous avions pris deux nuits en forfait anniversaire qui prévoit 1/2 bouteille de champagne et demi-pension. Tout d'abord un grand merci à tout le personnel de l'hôtel qui est très aimable, souriant, agréable et attentionné. Lorsque nous sommes arrivés, on nous a demandé de déterminer les horaires pour le spa et le dîner. Nous avons eu la chambre 14, située juste en face du spa. Nous avions peur d'être dérangés par le bruit mais ça n'a pas du tout été le cas. La chambre était très spacieuse, le lit très grand, la literie d'excellente qualité, la salle de bain spacieuse également. Lorsque nous sommes arrivés une 1/2 bouteille de chamoagne nous attendait dans la chambre. Nous avons pu profiter du spa avec la grotte de sels, le sauna, le hammam, la piscine et le jaccuzzi. Des peignoirs et chaussons sont mis à disposition dans la chambre et des serviettes disponibles au spa. Très appréciable. Par contre, nous souhaitions réserver un créneau à 2 pour un massage, il n'y avait plus de place, dommage. Le soir, nous avons dîner à l'hôtel puisque nous avions pris la demi-pension. Les repas sont pris à l'albatros. Vous avez le choix entre deux entrées et deux plats et le droit à l'ensemble des desserts. L'entrée : blini doeuf poché au saumon fumé et le plat : burger de saumon grillé au guacamole (fait maison) accompagné de frites (maison), avec en desserts 1 réconfort et 1 nuage coco passion, tout était excellent. Le lendemain, nous avons eu le droit à 2 créneaux pour le spa. Malheureusement tout le monde ne respecte pas le créneau d'une heure attribuée, du coup il n'y a pas de transat pour tout le monde mais si vous venez pour profiter du sauna, hammam, ce n'est pas très gênant. Le petit-déjeuner est très copieux avec des produits de qualité. Le soir, nous avons pris l'autre menu pour varier, entrée : tartare de haddock fumé aux pommes, en plat : carbonnade flammande avec des frites et en desserts : l'infiniment vanille et velutina. Nous avons moins apprécié l'entrée et le plat. Le velutina était excellent. Parking gratuit. Hôtel situé à 10mn d'Arras en voiture. Nous reviendrons avec grand plaisir dans cet hôtel. Encore tous nos remerciements à tout le personnel : que ce soit celui de l'accueil, du spa, du restaurant ou de personnes qui s'occupent des chambres, grâce à vous, nous avons passé un très agréable séjour.

Personnel très accueillant, chambre très confortable et spa extrêmement reposant. Les massages proposés sont très bien réalisés. Nous avons profité du restaurant de l'hôtel (L'Albatros): service rapide, cuisine efficace servie dans des quantités très honorables. Pour les amateurs de Whisky, une carte complète à découvrir !

Hôtel très calme et très propre. Le spa est super et bien organisé. Nous avons apprécié la qualité et la fraîcheur des produits proposés. Nous recommandons cet hôtel et surtout la chaîne best western.

Nous avions réservé un hôtel séduisant en apparence pour une nuit agréable, en nous fiant aux commentaires. Nous avions prévu une douce nuit en sélectionnant la suite Junior Prestige avec vue. Résultat : la vue, c'est vous ! En guise de vue sur golf, la baie vitrée de la chambre donne sur la terrasse du restaurant située juste devant, et vous êtes surplombés par la terrasse du bar. On y crie de la musique dans des hauts parleurs accrochés au-dessus de votre tête, les fumeurs viennent s'amuser et dégager des odeurs de cigarette devant votre fenêtre... Dommage, car les autres prestations de la suite sont superbes, salle de bains, équipements, literie, tout serait parfait... L'établissement n'a pas choisi entre ambiance club vacances et service haut de gamme. Alors pour le tarif pratiqué, sachez à quoi vous attendre.

Excellent accueil, chambre agréable et très propre, très bon restaurant. Le plus : la piscine couverte et chauffée : ce qui est agréable quand il fait un peu froid. Cet hôtel est également doté d'un SPA et autres : c'est juste parfait pour un week-end détente. Un parcours de golf est également à disposition.

L'hôtel et son cadre sont très agréables. Le spa est un atout de taille dans cet hôtel. La relaxation y est totale. Les chambres sont agréables et fonctionnelles. Le petit déjeuner est complet. Un très bon moment passé dans cet hôtel

J'ai cherché pendant quelques heures un hotel qui répondait à toutes les attentes et je suis tombé sur celui-ci, ancien hotel rénové qui laisse place au calme, la modernité et le bien être ! Dès notre arrivé l'accueil était parfait, un jeune homme vraiment très aimable et une réception magnifique, vue sur le golf à peine passé la porte. Notre chambre (numéro 129) vue sur ville (payée 144€ pour la nuit) était d'une propreté excellente et très bien équipée, la literie est excellente mis à part un détail ; si vous vous mettez au milieu du lit les deux matelas s'écartent et c'est la seule chose à redire. La salle de bain est parfaite, mention spécial pour la baignoire/jacuzzi, lumière intégrée, très agréable ! Le service jusque 3h au bar n'est vraiment pas négligable et plutôt pratique (La chambre vue sur ville à l'étage ne nous a pas laissé l'ombre d'un bruit venant de la réception ou des terrasses comme le dit l'un des avis laissés sur l'hotel) Si vous souhaitez passer une bonne soirée il y a de la bonne musique au bar et de quoi se poser ! Le personnel est une bonne équipe au petit soin qui ne laisse aucune trace de négligence. Au sujet du coin bien être/piscine, le seul « problème » c'est la fermeture à 20h, sinon l'endroit est assez propre et très relaxant ! Je pense n'avoir rien d'autre à rajouter sauf le fait que vous venez de gagner un client satisfait : « Un client satisfait est un client qui revient. » Au plaisir de revenir pour tester les autres types de chambre et de profiter de nos séjours. Merci.

Hôtel magnifique, décoré avec goût et particulièrement propre, personnels particulièrement accueillants et disponibles, très serviables. Rien à redire, tout était parfait : service, chambres, produits d'accueil dans la chambre, petit déjeuner, cadre, propretés parfaits en tout point, un séjour idyllique à prix raisonnable On recommande tout particulièrement cet hôtel qui a ouvert ses portes en avril 2021 et à qui on souhaite beaucoup de succès bien mérité

Superbe séjour dans un cadre magnifique. Personnel très agréable et aux petits soins. Chambre confortable et luxueuse avec un balcon bien sympathique. Espace spa et bien-être absolument divin, avec jacuzzi, sauna et hammam et piscine. Petit déjeuner servi en chambre de qualité.

Séjour en couple Golf, SPA... tout fait penser a un moment de détente, de calme et de repos... C'est tout à fait le contraire !!! nous avons donc passé 2 nuits en chambre deluxe (vue golf) dans cet hôtel. Dès notre arrivée, nous avons eu la chambre numéro 22. Celle ci a une superbe vue sur la terrasse du bar avec de la musique lounge assez forte. Aucune intimité aucun calme... Nous demandons a changer de chambre, le personnel a été à notre écoute, et nous a trouvé une autre chambre. Nous arrivons donc dans la chambre 14. Très belle chambre, spacieuse (beaucoup plus que la 22) superbe vue sur le golf. A savoir que la plupart des chambres vue golf donnent sur la terrasse du bar et du restaurant. SPA très agréable (sauna hammam grotte de sel douche sensorielle piscine jacuzzi), de qui passer un bon moment de détente. Arrive le soir et la le drame... La musique du bar toute la soirée, les clients au bar et au restaurant qui font du bruit jusqu'au 00h30, le bruit de la cuisine qui se trouve juste sous notre chambre, le personnel qui fume et parle a pas d'heure sous notre fenêtre, les gamelles qui claquent sur les plans de travail... C'est finalement loin d'être calme... impossible de se reposer... peut être entre 1h et 6h du matin... J'oubliais, certes un petit détail... mais la fontaine dans le bassin qui fonctionne toute nuit. Nuisance sonore, écologie... nous avions l'impression qu'il pleuvait averse... Petit déjeuner moyen pour un 4 étoiles et quelques désagréments: hier un cheveu enroulé autour d'une saucisse et ce matin le jambon qui avait des taches noires... Enfin, nous sommes membres du club Best Western et nous avons payé plus cher que si nous étions passés directement par le site de l'hotel ? Vous y comprenez quelque chose ? Ou est l'avantage ??? Évoqué à 2 reprises et sans réponse... je vais donc demander directement à Best Western. En conclusion, il va falloir faire un choix entre la clientèle du bar et du restaurant ou la clientèle de l'hotel !!!!!!

Tout est parfait. Toute l'équipe est à vos petits soins. La piscine : quel bonheur ! Qualité dans l'assiette. Service en terrasse impeccable. Chambre et lit XL d'une grande propreté. Superbe vue sur le golf Nous reviendrons très bientôt !

Nous avons passé 1 nuit à deux à l'Hotel Le Fairway. 1ère nuit qui n'est sans doute pas la dernière ! Accueil au top (un grand merci aux équipes réception (Thibaud, Jefferson..), aux équipes du bar (Christophe, Radj…) et aux équipes du restaurant (Émilien). Un immense merci à Nicolas CHAMOUX, qui gère cet établissement d'une main de maître avec un grand professionnalisme et un sourire efficace ! La chambre est au top (literie au top, salle de bain en marbre géniale), le SPA est aussi au top (Piscine, Jacuzzi…) Quant au restaurant, au bar, foncez ! Christophe fait des cocktails fabuleux ! Pour le restaurant, prix raisonnables et service parfait ! Un grand merci à toutes les équipes pour votre accueil ! ;)

J'ai passé un excellent séjour à l'hôtel Fariway d'Arras. L'accueil, la réception, les services du bar et du restaurant sont au top. Additionné à la proximité du golf et à la beauté des paysages vu des terrasses de l'hôtel (mais aussi des chambres coté Golf) le cocktail de bien-être est au rendez-vous.

sans aucun doute un des meilleurs best western dans lequel j' ai séjourné jusqu ici qualité d' accueil plus qu au rdv, un hotel à la décoration très design, cadre magnifique et restauration irreprochable

Etablissement très bien situé au près du Golf Acceuil, chambre, service, restauration en chambre au top, malgré les actuelles restrictions . Parking accessible, borne recharge voiture électrique, rien à redire

Personnel accueillant, aux petits soins pour les clients. Menu servi en chambre du fait de la pandémie de Covid 19, mais plats vraiment excellents, aussi bien quant à leur saveur qu'à leur présentation. Mobilier et particulièrement la salle de bain de belle qualité. Une très belle soirée étape. Martine V