Best Western Hotel Piemontese

Par où commencer… arrivés à bergame lundi 02 septembre autour de 21 h, Nous avons été accueilli avec une condescendance sans nom à l'accueil de cet hôtel. Une jeune dame brune. Je rappelle que la réservation était au nom de mon compagnon. Mon compagnon français et moi résidente en France depuis plusieurs années maintenant avec la carte de résident qui fait office de pièce d'identité dans toute l'Europe et dans toutes les gares, aéroport et hôtels dans lesquels je suis passée. Lors du Check in, mon compagnon tend sa carte d'identité et moi ma carte de résidente, froide et sans un sourire de bienvenue, elle me demande si je n'ai pas plutôt la carte d'identité française… ^^ non madame je ne suis pas française. La dame se tourne alors vers mon compagnon en m'engueulant (totalement hallucinant le moment). Et lui demande si j'ai au moins un passeport, je lui réponds que non, et là se remet à m'engueuler en disant qu'elle ne devrait pas nous accepter et que juste pr cette fois elle faisait une exception mais que c'était la dernière fois. Mon Dieu, horrible ce moment. Le ton n'était pas bon, 😑 l'attitude n'était pas bonne, le respect primaire qu'on doit à tte personne n'y était pas. J'aurais préféré qu'on me refuse l'accès à cet hôtel et que je puisse prendre une autre chambre dans un hôtel où l'accueil est formée aux règles élémentaires de la relation clientèle. Pour info, Je suis une femme de 37 ans, chef de service dans une clinique privée parisienne, pas une petite ado de 13 ans à qui ont doit taper sur les doigts avec l'aide de ”papa ” Nous avons fait 5 hôtels différents lors de nos vacances italiennes et le seul dans lequel ma pièce d'identité à poser problème était celui là !! - En 2nd point : cet hôtel n'a de 4 étoiles que le nom. Le wifi est horriblement mauvais. Tous les 1/4 d'heures à peu près vous devez le reconnecter - La chasse d'eau du wc coulait non stop. À chaque fois nous devions le bricoler pour qu'il s'arrête. - Si vous rêver d'une bonne douche chaude avant de vous mettre au lit, cet hôtel n'est certainement pas le bon choix. Le maximum que vous pouvez espérer est de l'eau à peine tiède ! C'est triste pour un 4 étoiles. - L'hôtel est entouré de zoneur, comme des drogués qui dehambulent et du deal. Plus d'une fois en rentrant le soir, nous nous sommes senti en insécurité. - L'isolation est une horreur, on entend absolument tout ce qui se passe chez la chambre voisine, dans les couloirs et dans la rue qui est très passante. Merci tout de même à la dame du Check out du mercredi matin 04 sept. Elle était douce, aimable et parlait un peu de français pour nous être agréable. Elle contrastait totalement avec celle du check in. En bref, nous n'y retournerons plus jamais et je le déconseille vivement.

Hôtel très bien situé dans la ville basse, en face de la gare, tout près de l'arrêt de bus pour l'aéroport, avec une belle vue sur la città alta. Très grande chambre, propre et bien aménagée (une table pour travailler, deux chaises; une bouilloire et des sachets de thé/café/tisanes), avec une grande salle de bains (mais une petite douche). Chambre très bien insonorisée et très calme. Le petit déjeuner est copieux et varié, salé et sucré, fruits frais. Le personnel apporte à la demande un café ou un cappucinno. Un petit restaurant/salon de thé communique avec l'hôtel, ce qui peut être pratique. Le personnel est sympathique : ils m'ont à la demande fourni une couette supplémentaire ainsi qu'un petit nécessaire de couture d'urgence. Un seul (tout petit) bémol peut-être : j'ai dû réclamer des serviettes de toilette le 3e jour ; elles étaient enlevées chaque jour, mais pas remplacées; de la même manière, les sachets de thé/tisanes n'ont pas été renouvelés pendant mes 4 jours de séjour, à mon grand regret.

Très bon emplacement, à proximité de tout (bus, gare, 10mn de l'aéroport). Hôtel propre, personnel agréable, parlant anglais et certains le français. Belle chambre, belle salle de bain. Literie très dure, très difficile à dormir. Couette avec des taches de sang séché, pas très agréable !! Petit déjeuner normal, mais sommes arrivées à 9h15 il n'y avait plus de baguette et plus possible d'en avoir ! Je dirais petit hôtel de passage pour 1 ou 2 nuits c'est suffisant. Ne pas trop traîner aux alentours le soir car quartier mal fréquenté :(

Nous avons séjourné 3 nuits à l'hôtel best western et nous avons apprécié notre séjour. La chambre est propre, et bien insonorisée. Pas très grande mais largement assez de place pour circuler autour du lit et poser les bagages. La salle de bain est de taille moyenne avec douche (jet d'eau excellent), séche cheveux pas au top pour vous mesdames. Climatisation fonctionne parfaitement et wifi très bon. L'accueil est bon Le petit-déjeuner est plutôt sympa même si il manque des choses (En étant tatillon). Je recommande pour un séjour en ville et face à la gare si besoin de prendre le train.

Nous avons passé une nuit en couple dans ce Best Western et sommes satisfaits de notre choix ! Hôtel très bien situé dans la jolie ville de Bergame avec un parking couvert sécurisé pour 14 € la nuit. Vous y laissez la voiture et pour visiter tout se fait à pied et/ou avec les bus si vous ne voulez pas marcher à l'aller et au retour pour aller jusqu'au funiculaire (environ 15 mn de marche) qui vous emmène à la vieille ville (ville haute). Personnel accueillant (surtout la personne, un homme, que nous avons vu lors de notre arrivée l'après-midi, très aimable et parlant plutôt bien le français), chambre confortable, propre, bonne literie, la nôtre ne donnait pas côté rue, donc calme pas de bruit pour dormir ! petit déjeuner correct, bon rapport qualité / prix. Bergame est une jolie ville qui demande à être visitée (surtout la vieille ville). Sans hésitation, nous recommandons cet hôtel.

Bonne situation aussi bien pour qui voyage, en train ou en voiture (garage de l'hôtel tres pratique) bien situé aussi pour visiter bergame du haut et bergame du bas. Chambres grandes et très propres idem pour la salle de bain. Accueil réception très sympathique ,un seul bémol concernant le petit déjeuner: l'offre proposée est variée et suffisante mais la personne attachée au service se chache dans son arrière salle difficile de demander un simple expresso

Bon accueil du personnel, chambre propre et confortable. Néanmoins l'insonorisation laisse à désirer. La femme de ménage commence sont service à 8h00, on entend tout. Les voisins de chambre également. L'hôtel donne directement sur la place de la gare nous entendons la circulation des le début de la journée. Place de parking un peu cher 14€ pour un parking sans accès direct à l'hôtel

Hôtel situé à deux pas de la gare de Bergame, facile d'accès depuis autoroutes, avec un parking (14 euros la nuit). Pour aller au centre ancien (ville haute), compter 10-15 minutes de marche (c'est tout droit ) jusqu'au funiculaire qui vous dépose ensuite en plein coeur de la vieille ville. Chambre triple confortable et lumineuse, avec SDB moderne mais isolation sonore moyenne sur rue (on entend un peu les trains sans que ce soit gênant toutefois), ménage bien fait et efficace. Wifi avec code qui change toutes les 24h. Petit déjeuner de bon niveau pour 5 euros par personne. Taxe de séjour en plus comme souvent en Italie. Nous y reviendrons à l'occasion.

Un très bel hôtel, bien situé, avec du personnel exceptionnel. Les chambres sont belles, ont été rénovées, et le petit déjeuner est très bien. Le personnel de l'hôtel est très accueillant et très aidants ; ils ont été compréhensifs puisque nous avons vécu une situation difficile avec notre destination suivante. Bien que complètement bookés, ils ont travaillé pour nous trouver un autre hôtel et ont permis que nous sortions beaucoup plus tard que l'heure prévue du départ. Nous n'hésiterons pas à y retourner si nous revenons dans la région. Merci.

Un best western de bonne qualité, personnel accueillant, chambres propres et jolies. A l'entrée de la ville et proche de la gare, donc proche aussi de l'arrêt de bus pour l'aéroport. De la gare accès facile au lac.

Un très bon accueil, petit déjeuner sympa et a volonté,une attention particulière pour la dame de chambre du 4 étage service impeccable et très serviable très propre et confortable merci a cette dame si gentille .c'est avec plaisir que nous y retournerons. Paolo belgique

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel et tout était très bien, chambre confortable et propre, situations centrale, calme, bon petit-déjeuner, personnel aimable. C'est juste difficile de trouver le parking (il faut passer par une ruelle derrière l'hôtel), ce n'est pas indiqué et il est difficile de trouver un endroit où stationner en attendant de faire le check-in.

Bon hôtel. Très propre. Belle salle de bain. Grande chambre pour 3. Parking fermé et sécurisé. Nous y avons passé une nuit. C'était bien mais nous ne serions pas restés plus longtemps dans cet endroit manquant de charme. Petit déjeuner correct.

Un séjour dans la bonne norme mais au départ, n'ont pas accepté ma travelcard de 60€ pourtant valable dans le monde. BW une chaîne quand cela les arrange... Il se trouve que le siège de BW se trouve en plus en Italie ! Bref c'est dommage. A quoi cela sert de cumuler des points alors ?

Dans l'ensemble, très bon hôtel; emplacement facile à trouver (face à la gare) et bien placé pour la découverte à pieds de la ville; personnel très accueillant et professionnel; avantage du parking souterrain privé attenant; chambres confortables et bien insonorisées, propres,très bonne literie; hôtel calme; petit-dejeuner copieux et excellent. Un seul petit bémol: pas d'emplacement de dépose des bagages devant l'hôtel: il faut aller au parking public situé à côté; garage de l'hôtel: bien sécurisé, places suffisamment larges; la rampe d'accès pourra apparaître un peu raide pour certains!

Hôtel très bien situé dans la merveilleux ville de Bergame , hôtel très propre , très belle chambre et une très belle salle de bains. très bien situé pour la visite de la ville Bergame le haut. Un super buffet pour le petit déjeuner. A découvrir Et en plus il faut visiter Bergame le Haut.

L'hôtel est situé près de la gare et non loin de la ville haute qui est aussi accessible en bus au départ de l'hôtel (juste en face). Belles chambres à la déco un peu sombre. Le petit déjeuner est excellent. Le seul point noir concerne le système d'air conditionné: il faut demander à la réception de l'activer, mais une fois en marche il faut le faire couper illico tellement il donne de l'air froid. Pour le reste, c'est un hôtel fonctionnel et plutôt agréable.

hôtel très bien, notre chambre était juste en face de la gare et nous avons été surprit pas la qualité du silence!!! chambre spacieuse, avec de jolies couleurs par contre peu de place pour poser les affaires dans la salle de bain....parking souterrain pour les voitures....pas beaucoup de choix au niveau du petit déjeuner et salle petite....nous avons louer une voiture, la zone est bleue..nous avons mit notre disque...et le temps de monter nos bagages, en 5 minutes nous avons eu une prune de 28 euros car nous n'avons pas vu qu'il fallait payer.....malgré notre bonne volonté et nos plaques étrangères, l'agent n'a rien voulu entendre....pas très cool....et personnel de l'hôtel un peu trop familier avec le tu......mais bon séjour dans l'ensemble...

Bonsoir, Nous avons passé un séjour agréable grâce à votre chaleureux accueil. Merci à tous le personnel de l'hôtel, entre autres ; le veilleur de nuit- une gentillesse inouïe , les réceptionnistes, les femmes de chambres. Nous aimons l'Italie et les Italiens. Notre prochain séjour sera le sud: les Pouilles. Gros bisous. Georgine et Mathieu.

De passage à Bergame nous avons choisi cet hôtel de la chaîne Best Western afin de ne pas être déçus. Et nous n'avons pas été déçus. Tout est excellent : son emplacement à 15 minutes à pied du téléphérique qui vous mène à la Ville Haute, un garage fermé et sécurisé, un personnel accueillant et serviable au possible (une jeune femme Monica parle couramment français), les chambres propres et spacieuses et en enfin un petit-déjeuner copieux, varié et de qualité. Hôtel à recommander.

j ai passé une nuit dans cet hotel et vraiment il est bien, agréable situation très proche de la gare du bus qui mène á l'aeroport, approx 15min, le personnel accueillant, la propreté des chambres, le design, bref je le recommande

Second passage dans cet établissement, j'ai pu apprécier les changements effectuer suite aux travaux, un confort impeccable. Tout est positif, accueil du personnel, hôtel agréable, petit-déjeuner très complet, proximité de la nouvelle ville, de la Città alta, ainsi que San Vigilio. Très belle ville à visiter et pour le shopping. J'y reviendrais et je l'ai déjà conseillé à mes amis.