Hotel Raffaello, Sure Hotel Collection by Best Western, Rome

Nous venons de passer un séjour de 4 nuits dans cet hôtel véritablement 3*. Bien situé proche du métro (100m), d.un arrêt de bus hop off, de la gare de Termini (10 minutes à pied). Très bon accueil, PDJ complet sucré salé (seul regret pour les jus de fruit au goût chimique), excellent capuccino préparé à la demande, service avec le sourire. Chambre spacieuse, bonne literie, seul bémol pour la cabine de douche qui est minuscule. Autre avantage : la via Urbana dans laquelle est située cet hôtel, regorge de petits restos de cuisine typique romaines et boutiques hors des sentiers touristiques.

Stefania Pesci, Servizi per gli ospiti/front office de Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western, a répondu à cet avis
Cher Camaury, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez satisfait de notre emplacement et de la qualité de nos services. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau Cordialement Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma

Hôtel bien placé à moins de 10 minutes à pied de la gare Termini et du Forum Romain. Chambres de taille correcte, très bonne literie, SdB Ok. Très bon petit déjeuner très complet. Personnel aux petits soins et ordinateur à disposition à la réception en libre service, très utile pour imprimer billets de train et cartes embarquement.

Stefania Pesci, Servizi per gli ospiti/front office de Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western, a répondu à cet avis
Chère celineb, Nous vous remercions pour les excellentes évaluations que vous nous avez attribuées et pour l'appréciation exprimée. Nous sommes toujours heureux lorsque nos clients sont satisfaits de notre structure. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma

On n'est pas fan de la déco de la chambre mais c'est juste une question de goût. La cabine de douche mériterait une petite rénovation et le positionnement des toilettes derrière la porte n'est pas idéal. Hors ces détails l'hôtel est vraiment bien même si ce n'est pas le plus beau quartier de Rome. Nous avons tout fait à pieds. Le petit déjeuner est nettement au dessus de la moyenne d'un 3 étoiles. Le personnel est très gentil. Nous disposions même d'un petit balcon au dernier étage. La taille de la chambre est ok ainsi que la literie.

Stefania Pesci, Servizi per gli ospiti/front office de Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western, a répondu à cet avis
Chère Nathalie, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez gardé un beau souvenir de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes aussi heureux que le petit déjeuner est à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Cordialement Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma

Très bon hôtel d'une propreté irréprochable. Les chambres sont confortables avec une très bonne literie. L'accueil est chaleureux, le personnel sympathique et disponible. Le petit déjeuner est bon et les serveuses sont à notre service. Hôtel très bien situé pour une escapade à Rome. Divers restaurants a proximité et sympa. Nous étions un groupe de 10 personnes et l'ensemble était très satisfait des prestations. Nous recommandons.

Stefania Pesci, Servizi per gli ospiti/front office de Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western, a répondu à cet avis
Chére Martine, Nous vous remercions pour votre note. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre séjour et que, en particulier, vous ayez apprécié le confort de nos chambres et notre position stratégique. Nous vous remercions également de souligner la gentillesse de notre personnel. Nous travaillons toujour pour pouvoir répondre au mieux aux besoins de chacun de nos hôtes et ses compliments nous gratifient énormément. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue au Hotel Raffaello. Cordialement Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma

Avons passé 4 nuits après notre séjour sur la côte amalfitaine. Hôtel bien placé, propre, personnel sympathique et accueillant. Rien à redire. N'avons pas pris de petit déjeuner mais avons trouvé une cafétéria avec croissant+cappuccino +vrai jus d'orange à 5,50€ juste avant la rue du colisee.

Stefania Pesci, Servizi per gli ospiti/front office de Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western, a répondu à cet avis
Cher Philippe, Merci pour votre évaluation très agréable. Nous sommes heureux d'apprendre votre entière satisfaction de votre récent séjour chez nous. Nous sommes impatients de vous accueillir encore au lors de votre prochain voyage à Rome. Cordialement Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma

Nous avons terminé notre petit tour d'Italie par Rome dans cet hôtel Raffaello. Nous avions une très belle chambre, décorée avec goût, pas très grande mais suffisante. La vue n'avait aucun intérêt (arrière cour sombre) mais ça n'a pas été gênant (gage de calme et de fraicheur au mois de juillet). Petit dej. extra avec un personnel au top malgré les problèmes liés aux restrictions sanitaires. Bon emplacement pour rayonner dans Rome, à 10 minutes du Colisée ! Si nous revenons à Rome nous reprendrons cet hôtel.

Stefania Pesci, Servizi per gli ospiti/front office de Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western, a répondu à cet avis
Cher invité, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et aussi apprécié chaque aspect de notre hôtel. Nous travaillons toujour pour pouvoir répondre au mieux aux besoins de chacun de nos hôtes et ses compliments nous gratifient énormément. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue au Hotel Raffaello. Cordialement Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma

Très bon accueil avec un bon emplacement pas loin de la gare Le staff est très disponible et sympathique. Les chambres sont très bien équipées. Le petit déjeuner est très bien avec un large choix sucré et salé. Nous conseillons cet hôtel les yeux fermés.

Stefania Pesci, Servizi per gli ospiti/front office de Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western, a répondu à cet avis
Chére Kiki K, Merci pour votre évaluation très agréable. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que le confort de la chambre et le petit déjeuner. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable. Cordialement Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma

nous avons réservé une chambre pour 6 nuits à l hotel Raffaello à Rome. Et pas de regrets.Bien situé,Hotel propre, chambre spacieuse, petit dejeuner continental excellent.Le personnel est toujours à votre disposition pour vous renseigner et fait l'effort de parler votre langue. JE LE RECOMMANDE FORTEMENT.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela de Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western, a répondu à cet avis
Cher choc, nous vous remercions mille fois pour cette très belle note. Toute l'équipe est heureuse de constater votre entière satisfaction de votre récent séjour chez nous. Nous espérons vous revoir dans notre établissement lors d'un prochain séjour à Roma. Cordialement, Stefania Guest Relations Hotel Raffaello, Roscioli Hotels Group - Roma

L'hôtel est à 15/20 minutes à pied du Colisée, du forum romain, des forums impériaux, de la colonne Trajan et de la fontaine de Trévi. Il est à moins de 10 minutes de la gare Termini qui dessert l'aéroport et est le point de départ de nombreuses lignes de bus. La situation est donc idéale pour découvrir Rome. La chambre est correcte et propre. La salle de bain est grande mais la douche très petite en raison de l'installation d'une colonne jacuzzi. Seul bémol à mon sens, le changement des serviettes tous les jours alors qu'on les accrochait... pas très écologique ! Le petit déjeuner est complet mais pas suffisamment renouvelé pour les personnes qui passent une semaine à l'hôtel, c'est finalement tous les jours les mêmes plats qui sont proposés. On aurait aimé un peu de changement de temps en temps. Le personnel est accueillant et toujours prêt à vous renseigner, notamment pour vous indiquer les bus qui vous permettent de rejoindre les lieux touristiques un peu éloigné.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela de Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western, a répondu à cet avis
Cher Topsy, Nous vous remercions pour avoir consacré votre temps en passant en revue votre séjour auprès de notre l'hôtel. Votre appréciations sont une source de stimulation et sera partagée avec tout le personnel. On va chérir vos précieuses suggestions afin d'améliorer la qualité de nostre service et rendre le séjour de nos invités en Rome, le plus agréable. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous. Cordialement. Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma