Best Western Hotel Centre Reims, Reims

Vraiment top, très bien situé dans la ville de Reims, les chambres sont très très bien et impeccables idem pour le restaurant . Nous reviendrons c'est certainement lors d'une prochaine visite de la ville .. Le région est très belle a visiter !

Coucou u vu du prix de la chambre supérieure je m'attendais à mieux … Vu sur les toits et conduits de canalisation …chambre assez petite. Bouteille d'eau le première jour de mon séjour, deuxième jour rien et troisième jour non plus …j'ai du allé en réclamer une à la réception et on m'a répondu que ce bb était pas automatique ….dommage vu le prix d'une bouteille d'eau …j'ai pas demandé de bouteille de champagne …juste de l'eau …la base ! Bref assez déçue donc je n'y retournerai pas …moi qui voyage beaucoup pour les travail je m'attendais à mieux vu le tarif de la chambre ! Chambre hyper mal isolée on entend les voisins du dessus marcher dans leur chambre …parquet grinçant sous la moquette … Dommage car bel emplacement en plein centre d'une place animée et plutôt sympa

Accueil au top avec un personnel au petit soin. Nous avons eu une chambre située au calme comme nous le souhaitions avec une jolie vue en prime. Le lit parapluie pour notre enfant en bas âge était monté a notre arrivée, tout était parfait y compris le petit déjeuner. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Un accueil extrêmement sympathique, un emplacement idéal pour visiter la ville. Notre chambre donnait sur les toits et malheureusement sur les appareils à air conditionné, qui ronronnent tout le temps, y compris la nuit. Heureusement que c'est un bruit régulier !

On se presente avec mon amie pour une nuit, on nous balance un « on est complet, allez en face, au Bristol ». On rétorque que des chambres sont disponibles sur booking (moins cher d'ailleurs)… madame fait mine de chercher et nous répond « ah oui il y a eu une annulation. » Il aurait peut être fallut vérifier avant de nous proposer d'aller voir ailleurs…non ? Sinon literie qui grince, juste horrible… puis je ne parle pas des bars et restaurants en bas de l'hôtel. Quand l'isolation de l'hôtel est médiocre, ça ne donne rien de bon. Literie qui grince + bruits dans la rue : si vous cherchez du calme ou du repos ne venez pas ici. Petit hôtel qui ne mérite que 2 étoiles..

+Literie tip top King size + clim/chauffage rapide + bon accueil (kf, thé etc..) Mais - bruits canalisation - pas de volet ou rideau occultant alors qu'un spot extérieur éclaire toute la nuit la façade. - mettez une chaise ou meuble ds la sdb pour poser ses affaires

Hôtel particulièrement bien situé en plein coeur de ville, juste au dessus d'un parking souterrain sécurisé et donnant sur une place centrale, à 200m de la cathédrale. Le personnel est particulièrement pro, les chambres bien rénovées, et silencieuses. Je recommande volontiers.

l'hotel est placée idéalement dans la rue piétonne aucun soucis pour se restaurer,accueil très sympathique très à l'écoute le gros bémol les chambres sont petites et assez vétuste ,par contre le petit déjeuner est très copieux idéal pour séjour cour

Tres bien place en plein centre , deco plutôt sympa tres bon accueil chambres pas tres grandes, ca ha pour une nuit . Par contre un effort à faire sur le menage, pensez à demander une chalbre vue sur cour qui est plus au calme, l'hôtel étant sur la rue de tous les restaurants

Séjour d'1 nuit dans cet hôtel et nous avons été un peu déçus: chambre petite et pas très propre (WC, douche bouchée...), emplacement correct mais la rue est tout de même bien bruyante. Bon accueil. Le prix reste élevé pour des prestations très moyennes.

Hôtel à éviter absolument !!! Les chambres donnent dans la rue de la soif L'isolation phonique est nulle Vous profitez des chants et des nuisances sonores des soûlards du quartier jusqu'à 3h du matin ! Quand vous arrivez à dormir à 7h ceux sont les femmes de ménage qui lancent un concert de claquage de portes !! Je passe les déplacements d'un pas léger (ironie) sur un vieux plancher qui grince ! Et pour finir la poignée de la porte des WC qui vous restent dans la main quand vous l'ouvrez Ne comptez pas sur le veilleur de nuit pour vous changer de chambre ..; il ne répond pas au téléphone et n'est même pas à son poste quand vous rentrez tard (on rentre comme dans un moulin aucune sécurité) il est trop occupé à regarder la télé ! A éviter absolument

L'hôtel est idéalement situé, vous êtes à côté de la gare, sur une place vivante avec plein de petits commerces et restaurants. On peut quasiment tout faire à pied et pendant les périodes de Noël c'est vraiment super agréable ! Les chambres sont spacieuses et vraiment très classe

Les deux points forts de l hotel sont la situation géographique (proche de la gare , des restaurants , du centre) et l accueil des deux jeunes femmes de la reception qui est excellent et tres reactif pour regler probleme(ménage) ettenir compte de mon souhait davoir une chambre au dernier etage Je tiens également à remercier la dame brune qui etait à la reception lors de notre depart et qui par geste commercial suite à probleme de ménage nous a offert un cadeau La chambre est propre pas tres grande mais on y reste peu,idem pour la salle de bain meme si douche de bonne taille.La chambre qui nous a été attribuée etait au calme La clim est un plus ainsi que la bagagerie Le petit dejeuner est varié et copieux mais la salle est vraiment trop petite par rapport au nombre de chambres En resumé ce n est pas le meilleur Best Western que nous connaissons mais nous y avons toutefois passé un tres bon séjour

Une nuit passée dans ce magnifique hôtel, prestation au top, personnel très accueillant eh agréable. Côté chambre, déco splendide, très propre, pas de bruit... Le petit déjeuner très copieux Merci ! et à très vite

Personnel très accueillant / agréable / réactif. Hormis le problème de chauffage (non signalé sûrement du au covid) ras. Secteur centre ville, restaurants autour. Les chambres sont pas très grandes mais pour voyageurs d'affaires et courts séjours, c'est largement suffisant.

2 nuits passées dans cet hôtel. L'hôtel est bien situé, juste à côté de la gare et il y a de nombreux restaurants à proximité. L'accueil a été sympathique, la chambre propre, le ménage fait le lendemain également. La note est sévère à cause du bruit : - on entend l'eau qui coule dans les canalisations - tout est en parquet et donc on entend les gens marcher au dessus, dans les escaliers, dans le couloir. C'est très mal insonorisé - le pire de tout : la moitié des chambres donne sur la rue principale avec de nombreux bars et restaurants. C'est TRES bruyant jusqu'à très tard (après minuit). Impossible de dormir. Même constat avec mes collègues qui étaient côté rue. L'objectif numéro 1 d'un hôtel est de pouvoir y dormir, ce qui est trop compliqué ici.

Karima Hadjeb, Directeur général de Best Western Hôtel Centre Reims, a répondu à cet avis
Chère Sujeonggwa, Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis concernant notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre séjour. En effet, de par son emplacement, notre hôtel se situe en plein coeur de Reims, là où l'animation bat son plein. C'est la raison pour laquelle certaines nuits peuvent être plus bruyantes, malgré l'insonorisation renforcée de nos fenêtres. Nous espérons que malgré les inconvénients évoqués, vous avez tout de même passé du bon temps parmi nous. Bien à vous, L'équipe du Best Western Hôtel Centre Reims

Côté accueil et professionnalisme du personnel, RAS. Mais les prestations ne sont pas au niveau. Eau de la douche brûlante, accès aux chaînes TGV limitée, nettoyage des chambres absent sur long séjour, prestation PDJ dégradée que l'on découvre sur place en arrivant.

Karima Hadjeb, General Manager de Best Western Hôtel Centre Reims, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci de nous faire part de vos impressions concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié tout particulièrement le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. En nous faisant part de ce qu'il vous a déplu lors de votre séjour, vous nous aidez à améliorer nos services. Concernant le nettoyage des chambres, nous précisons bien à l'arrivée de chaque client venu pour un long séjour, que le service ménage est disponible sur demande afin de garantir la sécurité de chacun de nous. Pour la prestation des petits-déjeuners, nous proposons deux options : une formule à emporter comprenant : boisson chaude, viennoiseries, fruits, laitages... et une formule buffet. Nous vous assurons que nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients. Nous espérons que malgré les inconvénients mentionnés ci-dessus, vous avez tout de même passé du bon temps parmi nous. Cordialement, L'équipe du BWC

Hôtel super bien placé, joli, propre, moderne et fonctionnel. Malheureusement nous sommes tombés dans une chambre avec une fuite d'eau qui pendant la nuit, par le bruit et la fraîcheur, nous a empêcher de dormir. Cependant hôtesse super professionnelle et gentille qui nous a offert une bouteille et les frais.

Karima Hadjeb, General Manager de Best Western Hôtel Centre Reims, a répondu à cet avis
Chère Elise, Au nom de toute notre équipe, nous souhaiterions vous remercier de nous avoir partagé vos impressions concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous espérons que malgré les inconvénients mentionnés ci-dessus, vous avez tout de même passé du bon temps parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir. Une excellente journée. Cordialement. L'équipe Best Western Hôtel Centre Reims.

Situation en plein centre ville. Très bon accueil. Les chambres sont propres, les petits déjeuners bons et copieux. Le service impeccable. A conserver dans les tablettes pour un passage à Reims. Je recommande

Karima Hadjeb, Directeur général de Best Western Hôtel Centre Reims, a répondu à cet avis
Cher Cyril, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié tout particulièrement le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir vous revoir. Une excellente journée. Cordialement, L'équipe Best Western Hôtel Centre Reims.

Si l accueil par le réceptionniste de nuit était très gentil, empathique, l'hôtel et la chambre manquent de suivi. Propre, certes, mais mal tenu : mobilier de terrasses dans les couloirs du premier étage conduisant à la chambre, rideaux à scratch qui tombent et quand vous les remettez, retombent...ce n est donc pas nouveau... Les horaires de PDJ dans l'ascenseur, ok, mais d'affluence...pour que tout le monde puisse passer...pas tres élégant ou ne donne pas envie d'y aller. Autant de détails qui font que pour une nuit avec peu charme, cela convient.

Karima Hadjeb, Directeur général de Best Western Hôtel Centre Reims, a répondu à cet avis
Chère cliente, cher client, Au nom de toute notre équipe, nous souhaiterions vous remercier de nous avoir partagé vos impressions concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous espérons que malgré les inconvénients mentionnés ci-dessus, vous avez tout de même passé du bon temps parmi nous. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau très prochainement, Cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel Centre Reims

Hotel très bien situé au centre de Reims sur l'une des places principales, excellent rapport qualité / prix, personnel disponible et à l'écoute. Petit déjeuner assez complet et plutôt qualitatif et toujours bien approvisionné.

Karima Hadjeb, Directeur général de Best Western Hôtel Centre Reims, a répondu à cet avis
Chère Madame Hoarau, Au nom de toute notre équipe, je souhaiterais vous remercier pour votre fidélité et votre sensibilité à notre marque. Nous sommes toujours très ravis de pouvoir vous accueillir lors de votre passage à Reims. A très prochainement, Bien cordialement, L'équipe du Best Western Centre Reims

Hôtel très bien situé proche du centre ville et parking à proximité. C'est notre troisième séjour depuis 2 ans : très bon accueil et l'équipe est toujours aussi bienveillante. La fidélité est récompensée.

BWCentreReims, Responsable réception de Best Western Hôtel Centre Reims, a répondu à cet avis
Chère Joëlle, Au nom de toute notre équipe, nous souhaiterions vous remercier d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions le fait que vous ayez passé du bon temps parmi nous et espérons pouvoir vous accueillir très prochainement. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Centre Reims

Bel hôtel chaîné tout confort. La chambre est petite mais bien agencée. Personnel à l accueil irréprochable et sympa. Idealement placé à deux pas de la gare et au coeur de Reims. C'est le revers de la médaille : le quartier est très animé et un peu bruyant pour qui veut dormir vite et bien !

BWCentreReims, Responsable réception de Best Western Hôtel Centre Reims, a répondu à cet avis
Cher Julien, Merci de nous avoir partagé votre avis concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié notre établissement et les services de nos équipes en particulier. En effet, notre établissement se trouve en plein coeur de Reims, là où l'animation bat son plein et certaines nuits peuvent être bruyantes étant donné un grand nombre de bars autour. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement, Bien cordialement, L'équipe du Best Western Centre Reims

Très bon hotel avec une équipe de réceptionnistes hyper sympathique avec un grand merci a Lisa et tous ses collègues.. Très propre, évidemment hyper bien placé sur la place place d' Erlon et petit déjeuner très complet et délicieux..S'il fallait trouver un bémol, les rideaux de la chambre laisse passer la lumière coté place d'Erlon mais je reviendrai à coup sûr..merci encore !!!!

BWCentreReims, Responsable réception de Best Western Hôtel Centre Reims, a répondu à cet avis
Nous tenons vous remercier pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié tout particulièrement le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir. Une excellente journée. Cordialement. L'équipe Best Western Hôtel Centre Reims.

L'hôtel est joli et très bien situé, tant qu'on ne dort pas !!!! Colé à un bar de nuit, nous y étions un vendredi soir pour la nuit.... musique du bar à fond jusqu'à 3h du matin et balai des nettoyeuses dès 5h donc 2h de sommeil pour 183€ !! De plus toutes les chambres famille sont sur rue donc n'espérez pas y passer un week end reposant en famille. Salle de petit déjeuner minuscule ridiculement petite, nous n'avons même pas pu déjeuner ensemble à la meme table c'est inadmissible et nous n'etions que...3 !!! Par ailleurs il faut se percher sur des tabourets haut inadaptés aux enfants ou aux personnes âgées ! Heureusement Sebastian à l'accueil était très aimable et nous a offert le parking.... c'est insuffisant mais c'est toujours ça.

BWCentreReims, Responsable réception de Best Western Hôtel Centre Reims, a répondu à cet avis
Chère cliente, cher client, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Notre établissement est situé en plein coeur du centre-ville de Reims, là où l'animation de la ville bat son plein. Son emplacement est pratique et son style architectural lui confère un certain charme, pour autant, certains soirs des bruits venant de l'extérieur peuvent se faire entendre. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement au 0326473903. Cordialement, Sebastian Jurko Best Western Hotel Centre Reims

Sur 3 chambres de réservées, malheureusement une n'étais pas "terrible". Problème d'évacuation de la douche et peu de chaîne TV Un peu chaud dans les chambres Bien situé sur la place mais à éviter si vous recherchez la tranquillité Accueil sympathique Large choix pour le buffet lors du petit-déjeuner La décoration de l'hôtel est top ! Chambre propre

BWCentreReims, Responsable réception de Best Western Hôtel Centre Reims, a répondu à cet avis
Chère Cindy, Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour au sein de notre établissement. Votre avis est très important pour nous et nous nous en servirons afin d'améliorer nos prestations dans le futur. Nous espérons que vous avez passé du bon temps parmi nous et que nous aurons la possibilité de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Centre Reims

Sur Reims juste pour la soirée, nous avons choisi cet hôtel sur la place d'Erlon. Tres bien situé car au pied, vous avez restos et bardés à profusion et les magasins aussi. L'hôtel est original car c'est un vieil immeuble. La chambre que nous avions était au calme total, bonne literie, plateau de courtoisie, sdb petite mais fonctionnelle. Petit dej très bon mais salle un peu petite.

BWCentreReims, Responsable réception de Best Western Hôtel Centre Reims, a répondu à cet avis
Cher/Chère Olirom, Au nom de toute notre équipe, je souhaiterais vous remercier de nous avoir partagé votre avis concernant votre récent séjour au sein de notre établissement. La satisfaction de nos clients est l'objectif numéro 1 pour nos équipes et nous sommes ravis que nous ayons réussi à vous proposer un service de qualité. Nous vous souhaitons bon retour et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Sébastian L'équipe Best Western Centre Reims

Hotel très bien situé en centre ville mais pour le reste c'est plus que bof hôtel qui manque d'investissement. La réservation sur le site BW ne correspondait pas à ma chambre. Demande pour un lit queen size avec une grande chambre : résultat petit lit avec petite chambre. Mini bureau pour travailler, 1 mini bouteille eau pour 3 jours, un fauteuil pour travailler style grille de BBQ très confort, salle de bain pas étanche (à chaque douche l'eau passait au dessus et en dessous de la protection = piscine sur lino à chaque douche.

BWCentreReims, Responsable réception de Best Western Hôtel Centre Reims, a répondu à cet avis
Cher Stéphane, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement au 0326473903. Cordialement, Best Western Hotel Centre Reims

Hôtel extrêmement bien situé, la gare à pied, les meilleurs restaurants, la vue sur la place d'Erlon et malgré tout le calme de la chambre. La possibilité d'un ticket 24h à un tarif préférentiel pour le parking souterrain à proximité.

BWCentreReims, Responsable réception de Best Western Hôtel Centre Reims, a répondu à cet avis
Chère cliente, cher client, Au nom de toute notre équipe, nous souhaiterions vous remercier de nous avoir partagé vos impressions concernant votre récent séjour au sein de notre établissement. Nous sommes très ravis que vous ayez vécu une bonne expérience parmi nous et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Centre Reims

L'hôtel est bien situé à 5 min de la gare. Une entrée cachée entre 2 immeubles mais un joli intérieur avec un subtil mélange art déco et moderne. Un personnel aimable et accueillant. La chambre est propre. On entend un peu le bruit de la place d'erlon même avec les fenêtres fermés mais c'est supportable. Enfin le rapport qualité prix est intéressant. Nous avons payé 292€ pour 3 pour 2 nuits.

BWCentreReims, Responsable réception de Best Western Hôtel Centre Reims, a répondu à cet avis
Chère Elise, Au nom de toute l'équipe du Best Western Centre Reims, nous souhaiterions vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour chez nous et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Centre Reims

Nous avons eu un accueil très sympathique et de bons conseils de visites. Bonne literie et bon petit déjeuner. Hôtel très bien situé, à proximité des centres d'intérêt. Malgré la situation au coeur de la ville, les bruits de la rue n'étaient pas trop entendus dans les chambres.

BWCentreReims, Responsable réception de Best Western Hôtel Centre Reims, a répondu à cet avis
Chère Nath, Au nom de toute l'équipe du Best Western Hôtel Centre Reims, nous souhaiterions vous remercier de nous avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Réception

Hôtel bien placé avec accueil agréable. Décoration agréable et propreté des locaux. Nous avons eu la chance d'avoir une chambre ne donnant pas sur place d'Erlon. Literie confortable et chambre climatisée. Petit bémol, pas de frigo dans la chambre.

BWCentreReims, Responsable réception de Best Western Hôtel Centre Reims, a répondu à cet avis
Chère Hanna, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour au Best Western Hôtel Centre Reims et nous espérons pouvoir vous accueillir très prochainement. Cordialement, Réception

Hôtel hyper bien situé, personnel agréable, belle chambre et salle de bain refaite à neuf, bonne literie mais impossible de dormir avant 2:30 du matin tellement il y a du bruit dehors!!! Un petit bémol aussi sur l'espace petit déjeuner qui est beaucoup trop petit pour le nombre de chambre. Difficile de le recommander et c'est bien dommage!

BWCentreReims, Responsable réception de Best Western Hôtel Centre Reims, a répondu à cet avis
Chère Valérie, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour au sein de notre établissement. Nous vous remercions pour vos jolies remarques sur le personnel et l'hôtel en général. En effet, comme vous le dit, notre hôtel se situe en plein centre de ville, là où l'animation bat son plein. Nous espérons que malgré l'inconvénient mentionné vous avez passé un excellent séjour et serons ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau. Cordialement, Sébastien Réception

Hôtel vieillot, chambre mal insonorisée (on entend les voisins parler ou leur lit grincer - 1er étage pour ma part). Poussière pas faite partout (voir les photos) Espace bureau de la chambre réduit à peau de chagrin. Espace petit déjeuner exiguë, on se marche dessus, choix limité. Indigne de la qualité Best Western à mon goût (partagé avec un autre résident)

BWCentreReims, Responsable réception de Best Western Hôtel Centre Reims, a répondu à cet avis
Cher Sebnaoned, Au nom de tout notre personnel, nous vous remercions de nous partager vos impressions. Nous sommes profondément navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos exigences. La satisfaction de nos clients est l'objectif numéro un de notre quotidien et nous sommes très tristes d'apprendre que nous avons échoué. Si toutefois vous décidez de nous donner une seconde chance dans le futur, nous serons très ravis de pouvoir nous rattraper. Cordialement, Sébastien

Hôtel idéalement situé pour visiter REIMS à pieds, à 20 mn de marche de la cathédrale 25 mn de la basilique St Remi, 25 mn des caves Taittinger. Parking public en face de l'hôtel avec un prix préférentiel. Par contre les chambres sont petites, se ne sont pas celles des photos, ainsi que la salle de bain, douche qui déborde et rideau à moitié décroché. Le lit en 140 cm n'est pas digne d'un 3 étoiles. Le petit déjeuner est cher pour le choix, baguette ou pain de mie, pas de brioche, ni de gâteaux, et surtout pas de grille pain, thé insipide. Les chambres ne sont pas très bien insonorisées. Personnel accueillant. Hôtel qui vaut 2 étoiles.

BWCentreReims, Responsable réception de Best Western Hôtel Centre Reims, a répondu à cet avis
Chère Carole, Merci de nous avoir partagé vos impressions. Je voudrais m'excuser au nom de notre établissement pour les difficultés rencontrées lors de votre séjour. Nous sommes tristes d'apprendre votre mécontentement et serions très ravis de pouvoir avoir une seconde chance afin de vous prouver notre volonté d'améliorer votre future expérience au sein de notre hôtel. Bien cordialement, Sébastien

Localisation idéale en plein centre ville avec tous les commerces, bars et restaurants et à proximité d'un parking. Les chambres sont très petites et la salle de douche avait un état d'usure avancé (tapisserie qui se décolle.. ). La clim ne fonctionnait pas bien. Plateau de courtoisie et télé ok Petit-déjeuner correct.

L'hôtel est bien situé, au centre-ville, mais un peu difficile à trouver. L'entrée est étroite et pas très visible. Notre chambre était petite mais à l'abri du grand bruit qui règne toute la nuit sur la place. La salle de bain possédait une grande douche mais un lavabo minuscule. Le petit-déjeuné était copieux mais les chaises hautes dérangeantes pour les personne âgées. L'ascenseur est petit et extrêmement lent.

Point positif : l'accueil, l'emplacement, propreté, confort du lit, tarif pour le parking... Point négatif : on entend tout ce qu'il se passe dehors et dans les autres chambres... belle ville de Reims avec pas mal de boutique et de restaurant

Hôtel idéalement placé dans une rue piétonne dans le centre de reims. Service dans les chambres plutôt bon attention cependant à la petite taille de certaines chambres qui permettent à peine d'y poser deux valises !

accueil au top avec un jeune homme très performant a l écoute et avec bcp de renseignements par rapport à nos demandes il était à l'accueil tout comme la dame ou demoiselle le matin pour le règlement.

Situé au début de la rue piétonne avec une sortie de parking juste en face, cela nécessite un peu de balade avec les valises mais c'est supportable Des très aimable et compétant Petit ascenseur Les chambres sont bien agencées avec une belle salle de bain Très bon petit déjeuner

L'hôtel est particulièrement bien placé. Restaurant et commodités à proximité. Toutefois, le plancher est trop fin et bruyant... On entend les voisins du dessus marcher. Douche sans paroi...la salle de bain peut donc vite virer en pataugeoire. Trop cher pour les prestations proposées.

super hotel au centre ville pres de la gare petite chambre mais tres symphatique et propre personnel tres gentil pour une nuit c‘etait parfait. petit dejeuner en forme de buffet pas trop cher et beaucoup de choix

Très bon hôtel, idéalement situé sur la place d'Erlon et à deux pas de la cathédrale. L'entrée du parking d'Erlon se trouve juste devant l'hôtel. Chambre et salle de bain très propre. Petit déjeuner de bonne qualité. Personnel sympathique.

Hôtel très bien tenue et bien situé . Les chambres sont très propres et spacieuse. Bonne literie, salle de bain équipée d une douche à l italienne . Le petit déjeuner est copieux, viennoiseries et pain frais.

Hotel bien situé mais chambre petite et petite sdb. La chambre est propre. Fenetre donnant devant 1 mur :( et rideau qui était à moitié décroché ! On entend le parquet de la chambre du dessus craqué. Pourtant nous avons été surclassé...heureusement que nous aurait réservé une chambre classique ? Le personnel est accueillant et souriant. Nous ne reviendrons pas dans cet hotel.

Très bonne situation géographique. Une fois la voiture au parking, vous pouvez visiter la ville de Reims à pied. Le personnel est très sympathique et non avare de conseils. Les chambres sont un peu trop petites mais la literie est bonne (lit aussi trop petit) et propre. La salle de bain est fonctionnelle et très propre aussi.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Nous avons passé un très bon moment. l'hôtel est très bien situé en plein centre de reims, a coté de tous les restaurants. Nous avons pu tout faire a pieds. L'hotel est propre, nous avions demandé une chambre ne donnant pas sur la rue et ils ont bien respecté notre choix. Le personnel très accueillant agréable et a notre ecoute. Très bon rapport qualité prix .

Hôtel situé en plein centre ville, très pratique. Les chambres sont spacieuses et la literie est bonne. Quelques aménagements simples comme un rideau de douche permettraient de gagner un peu plus en confort. Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner mais des machines à café et jus sont en libre service ce qui est appréciable.

2 nuits passées dans ce charmant petit hôtel. Globalement il est très satisfaisant : propreté, accueil, petit déjeuner, service sont de très bonne qualité. Le prix est tout à fait raisonnable car 2 nuits avec petits déjeuners pour 220 euros. Par ailleurs l'hôtel est très bien placé en plein centre de Reims, à 10 minutes à pieds de la cathédrale. Le seul petit bémol reste le bruit dans l'hôtel mais cela est dû à l'ancienneté du bâtiment. Bien que très bien rénové il bâti principal est relativement ancien et l'isolation phonique n'est sûrement pas parfait.

Hôtel très bien situé ! Les chambres et la literie sont confortables. L'hôtel ne paye pas de mine de l'extérieur mais il est très agréable. Seul bémol, le bruit extérieur mais normal pour un hôtel de centre ville.

Hôtel bien, chambre confortable. Par contre pas de volet juste des rideaux occultant qui laisse la lumière très bien rentrée même en pleine nuit et passage dans la rue piétonne bruyante malgré la qualité du double vitrage. Surtout qu'au très petit matin les gens de la ville passe sous les fenêtres... Accueil bien mais attention de bien regarder votre facture pour moi 10€ en trop de compté... Sinon hôtel correct

Accueil agréable, bons aménagements, chambre confortable, bien situé en zone piétonne, entre gare et centre ville, à proximité des sites à visiter et des commerces. Un très bonne adresse pour découvrir Reims et sa région!

Bon accueil. Privilégier une chambre supérieure. Petit déjeuner simple mais de qualité. L'hôtel est idéalement placé en plein centre-ville proche de la gare des boutiques et restaurants et surtout de la très jolie cathédrale. Le petit inconvénient c'est que du coup le soir c'est bruyant assez tard à cause des bars au pied de l'hôtel.

C'est l'ancien hôtel du Nord rénové avec goût mais il reste encore certains anciens meubles dans les chambres c'est dommage.. sinon bonne literie mais surtout éviter les chambres coté place car très très bruyantes.. donc très bien placé mais avec quelques éléments à revoir

J'ai réservé une chambre double lit king size pour une nuit dans le cadre d'un séjour en couple. A notre arrivée, l'accueil est sympa, l'entrée est rénovée cela s'annonce bien. L'hôtesse d'accueil m'annonce que nous sommes surclassé en chambre exclusive le top! Arrivés à la chambre, je constate que celle ci est en fait une chambre double standard avec deux lits simple jumeaux. On me donne une nouvelle chambre, qui est en fait une chambre premier prix avec petit lit double. On me donne une troisième chambre, qui correspond a la réservation mais pas aux photos, elle ne fait pas parti des belles chambres rénovés visible sur le site.. Attention, lit" KING SIZE"= deux lits de 90 cm collés avec couette commune juste a la largeur du lit!! Insonorisation faible, et réveil par les travaux effectué dans la chambre voisine pour la rénovation.. Petit déjeuner complet satisfaisant. Dommage car cet hôtel a du potentiel. Placé en hyper centre, nous pouvons tout faire à pieds. Parking souterrain à 10m avec tarif réduit spécial hôtel, 12,50€ 24h au lieu de 16€.

satisfaction pour ce voyage a reims ville avec beaucoup de piétonniers de terrasses parking ERDON a proximités de l'hotel 20 mètres énormément d'endrois pôur ce réstaurrer merveilleuse cathédrale et basilique a visités

Emplacement idéal à 5 minutes à pied de la Gare et en plein sur une grande place animée et festive.L'accueil est formidable et à l'écoute, nous voyageons avec un bébé et la jeune femme nous a mis dans une chambre loin du bruit, elle a été très présente suite à un imprévu. Merci encore à elle !

Karima H, Directrice de Best Western Hôtel Centre Reims, a répondu à cet avis
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les différents services de l'hôtel notamment l'accueil. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Reims. Cordialement,

Acceuil correct, la chambre confortable, bien équipée et spacieuse juste ce qu'il faut. Mes félicitations enthousiastes aux femmes de ménage et lingères. Les draps étaient frais et repassés, un vrai bonheur de se glisser dedans. Quant au ménage, impeccable! Ça se voit entre autre à la robinetterie qui est rutilante. Un bémol cependant par rapport à l'isolation phonique qui laisse à désirer.

super hôtel en plein centre. j'étais pas coté rue alors je n'ai pas eu de bruit du tous. Le parking se situe juste à proximité. Beaucoup de bar, restaurant à coté de l'hôtel, il y en a pas pour tous les goûts.

Hôtel ne méritant pas 3 étoiles. Odeurs de cuisine en entrant. Sdb vétuste (robinet de lavabo à refixer, coffre fort (non fixé), etc... un bon rafraichissement est à prévoir. Salle de petit déjeuner non fonctionnel (que des tables hautes et endroit exigu). Seul point positif : l'emplacement en plein centre ville.