Best Western Hotel Centre Reims

très bon acceuil, personnel à l'écoute. Petit dejeuner de qualité et chambre très propre! Hôtel très bien placé dans Reims

Première fois à Reims, nous avons posé de nombreuses questions, toutes les personnes qui nous ont répondu étaient dans l'écoute et nous ont proposé des choses auxquelles nous n'avions pas pensé. Bonne expérience

A fuire absolument ! Pour commencer, l'équipe vous accueille en fumant une cigarette devant l'hôtel. Nous devons donc attendre la fin de la pause cigarette pour être accueilli. Des cigarettes jonchent l'entrée de l'hôtel. La suite est à l'unisson 😤😤. Chambre salle Salle de bains vétuste Petit déjeuner riquiqui Bref je suis heureux d'être partie de cette horrible endroit. Seul bon moment du séjour est le départ.

Hôtel bruyant, sale, non entretenu avec matériel vétuste. Aucun point positif à donner à cet établissement. La chambre ne correspond pas aux photos du site pris avec un très grand angle. Payer un hôtel pour ne pas dormir de la nuit, un vacarme de valises avec écho dans le couloir, une salle de bain avec des traces de calcaire, les prises pour recharger le portable qui ne fonctionnent pas à la table de chevet, la goulotte de la climatisation qui tombe par terre, une annotation importante de la réservation non prise en compte ... La liste est longue. Le prix ne correspond en rien à la prestation. Et pour terminer, suite à notre réclamation écrite, une longue lettre de la direction récapitulant l'ensemble des désagréments nous proposant de revenir dans cet hôtel avec un discount de 10%. Passez votre chemin.

Bof... Chambre miniscule, salle de bain, douche ridicule, lit de 140 et personnel a former sur l'acceuil et le service aux clients. Vous pouvez vous brosser les dents en étant sur le trône. Propreté à revoir, poussière partout, meme au dessus de votre tete, l'aérateur est juste au dessus du lit.

Une grosse déception par rapport à l'hôtel affilié Best Western mais très basique pour un 3 étoiles Tout d'abord la réalité est très différente de ce qui est décrit dans le site Internet ou les photos sont particulièrement flatteuses. Accueil ok . La salle du petit déjeuner est un couloir étroit pour environ 15 tables entassés, trop de proximité avec les tables sinon choix ok (dont oeufs) , viennoiseries bonnes. Il faut dire la veille quand on vient prendre le pdj pour gérer le nombre de places disponibles. La réception est aussi dans ce “couloir” Surtout à l arrivée à l hôtel dès l'entrée on est choqué par l'odeur nauseabonde (remontées d'égouts ???) , qui perdure dans les étages..et à perduré tout notre séjour … La chambre que nous avons eu ( 311 ) était extrêmement petite. On ne pouvait pas se croiser, la salle de bain avec une porte coulissante non complètement hermétique et l'ensemble était défraîchie. Vue sur travaux (bruits …) Le point positif des chambres est la literie qui était de très bonne qualité ainsi que les housses de couettes + le ménage qui était très bien fait Globalement pour nous, cet hôtel ne vaut pas trois étoiles. Nous avons subi un dysfonctionnement de la porte d'entrée le dimanche, ce qui fait que l'on ne pouvait pas entrer et sortir de l'hôtel pendant plus de cinq heures et il fallait passer par le premier étage et un cheminement dans les parties communes (pas top ni éclairé .. glauque ) pour pouvoir sortir dans la rue . On se pose des questions par rapport à la sécurité et le fait que ce type de panne n'est pas pu être résolu immédiatement s'agissant d'un mesure où cela engage la responsabilité … quid s'il y avait eu par exemple un incendie. Au niveau du positif, le personnel du petit déjeuner est parfait et arrive à bien gérer , l'offre qui est correcte dans un espace si exigu et à faire un bon service. Le ménage aussi est très bien et globalement les réceptionniste rencontrés sont aussi aimables et cherchent à résoudre les problèmes même si elles n'ont pas beaucoup de pouvoir ( les odeurs, porte en panne etc.) Nous avions un problème avec une lampe dans la chambre, la responsable est venue changer la lampe immédiatement. Donc c'était c'était une bonne réactivité. À part que le problème ne vient pas de la lampe mais d'un faux contact. La lampe ayant été bricolée avec du de l'adhésif entraînant des faux contact…. Expérience très très décevante et nous n y retournerons pas.

Hotel sans plus j'ai connu mieux ailleurs comme best western Accueil pas très chaleureux, suite à une demande de notre part nous avons eu comme réponse '' wouaih'' Lors de notre restitution de carte au départ à peine un bon retour La salle du petit déjeuné fait 10m² etroite pour environ 15 tables entassés, trop de proximité avec les tables d'a côté, viennoiseries bonnes, mais pour 13.50€ de petit dej il pourrait y voir du jus 100% fruit et non concentré à base de fruit. Concernant la chambre salle de bain belle moderne, bonne literie Une serviette de douche était tachée genre rouille Par contre atmosphère lourde et irrespirable à cause de la moquette très épaisse nid à acariens, étant allergique j'ai passé une mauvaise nuit Sachez quand ce moment le ravalement côté cours se fait donc sûrement très bruyant en journée semaine et vue par la fenêtre il y a échafaudage Voilà c'est bien dommage

Hôtel parfaitement situé en centre ville proche des animations et restaurants mais pourtant au calme, chambre agréable et très propre, literie parfaite, très confortable ,personnel souriant et aux petits soins, merci de votre accueil

Très bon emplacement dans un quartier animé, à deux pas de la gare. L'hôtel mériterait une petite rénovation. Accueil très sympathique (Merci Linda pour les chocolats!). Chambre fonctionnelle. Bon buffet pour le petit-déjeuner... un peu à l'étroit.

Accès en voiture peu commode. Aspect extérieur peu encourageant. Accueil gentil. Réception vieillotte. Chambre sans aucun charme. Petit déjeuner simplissime. L'ensemble est à un rapport prestation / prix très défavorable. Nous ne reviendrons certainement pas !

Nous avons atterri dans cet hôtel par erreur car il existe un best western par très loin. Bien évidemment celui ci est pourri, il pue l'égout en rentrant et les chambres sont microscopiques et pas nettes du tout. Sale et malodorant cet hôtel est un taudis.

Première visite à Reims. Belle découverte comme hôtel. Chambre avec vue sur la rue piétonne très bien insonorisée - possible de profiter de l'ambiance seulement lorsque désirée ! Beaucoup d'espace de rangement dans la chambre - souci du détail. Buffet petit-déjeuner très complet - même du saumon fumé. Un trois étoiles qui se démarque

reception dans un couloir, salle de petit-déjeuner dans le prolongement du couloir, chambre bruyante la nuit (moteur de ventilation?), pas de placard panderie, et voiture de nos ami(e)s cambriolée dans le parking souterrain partenaire de l'hôtel (parking payé directement à l'hôtel) lit de la chambre de nos amis sur une estrade, wc bouché dans une autre chambre, bref hôtel à éviter

Belle hôtel dns le centre chambre confortable très bien placé climatisé confortable vue sur la rue principale Petit déjeuner parfait sans chichi mais correct Il y a même le service petit dej en chambre pratique lorsque m on a un petit chien Les restaurants sont au pieds de l hôtel pas besoin de voiture le top ? rapport qualité prix très correct ?

Nous avons eu un accueil très sympathique. Bonne literie et bon petit déjeuner. Hôtel très bien situé, à proximité des centres d'intérêt. Malgré la situation au coeur de la ville, les bruits de la rue n'étaient pas entendus dans les chambres. Situation idéale proche de nombreux restaurants, bars et de la cathédrale. Parking sous terrain sécurisé qui n'est pas gratuit mais avec prix préférentiel si vous logez dans cet hôtel.

La chambre obtenue n'était pas celle demandée (chambre supérieure avec lits séparés). La personne à la réception (enfin en discussion à l'espace petit déjeuner à chaque fois (3) que nous sommes allés à la réception) nous a donné une autre chambre avec des lits séparés, mais très petite, dans laquelle il faisait très chaud malgré une climatisation soi disant fonctionnelle (je lui ai signalé la chaleur dans la chambre, réponse : « ah ba moi je ne vois aucun disfonctionnement » ) J'ai refusé la chambre, aucune autre solution ne nous a été proposée, sinon de reprendre la première chambre. Ce que nous avons fait, pas d'autre choix. Aucune compensation proposée. Au moment du départ le lendemain (on ne nous a d'ailleurs posé aucune question, même pas le « tout s'est bien passé ? » » habituel, une autre personne nous a confirmé que la chambre qui nous avait été proposée dans un second temps était une « très petite chambre standard ». Première fois que je constate un « sous-classement » suite à une erreur d'attribution de chambre!! On nous a simplement dit « tout est bon, bonne journée » (la chambre avait été réglée au préalable). Service client plus que médiocre. + pression inexistante dans le pommeau de douche + femmes de chambres qui viennent toquer alors que nous sommes toujours dans la chambre. Ça sera la première et la dernière fois dans cet établissement.

hotel noté 3* et ne correspond meme pas à un bon 2*. Odeur horrible dans tout l'hotel dès l'acceuil, et dans les chambres. A croire qu'ils ont pulvérisé un bon coup de "esprit des égouts" dans tout l'hotel. La déco est des années 80 au mieux, la propreté des chambres laissent à désirer, et lors du ménage, les portes de chambre occupées restent grandes ouvertes sans surveillance... le tout pour 160€/nuit ... fuyez !

Personnel très professionnel et accueillant, chambre correcte et excellente literie, salle de bain spacieuse, petit déjeuner copieux mais salle petite , emplacement bien situé en centre ville mais bruyant ( un samedi) car musique dans un bar proche malgré le fait que nous étions à l arrière de l hôtel

Très propre et confortable La literie est formidable. La salle du petit déjeuner avec variété et choix. Le personnel est à l'écoute de bons conseils. L'hôtel est proche de la gare et les moyens de transports sont à proximité pour les visites et déplacements. Le centre ville

Très bel endroit avec un bel emplacement en centre ville proche de tout. Le service est impeccable avec buffet petit déjeuner varié et copieux La ville est animée et dynamique le soir avec pleins de bars et restaurants autour avec un large choix

Le grand plus de cet hôtel c'est la gentillesse et la disponibilité du personnel de réception. Elles sont adorables. La chambre est spacieuse, propre. Le lit est de grande taille et la literie hyper confortable. Petit bémol : le bruit dans la rue avec les bars à proximité. Reims est une ville qui bouge

très belle hôtel décoration art déco très sympathique hôtesse très souriante et accueillante emplacement idéal pour centre ville et restaurants vue sont emplacement la place est très bruyantes jusqu'à pas d'heure même la nuit et même avec -7 je recommande mais equipez vous de bouchon d'oreille

Hôtel très bien situé, proche de la gare, sur une promenade piétonne très commerçante, à 10 min à pied de la cathédrale. Un accueil agréable et des chambres très confortables (excellente literie, des rangements, une bouilloire avec thé et café, une grande salle de bain). Le petit déjeuner est bon et complet. Dommage que le hall et la salle du petit déjeuner soit si exigus. Nous avons aussi regretté l'impossibilité de réserver un check out tardif.

Accueil aut top ,séjour parfait personnel au petits soins à tous les niveaux .Réception, Petit déjeuner, Direction un grand merci pour votre gentillesse et professionnalisme c'est avec grand plaisir que nous reviendrons chez vous.

Cet hôtel est bien situé bien que pas très facile à trouver ( l'entrée sur la place est petite). J'ai été très bien reçue, mais la chambre que j'avais pourtant demandé calme donnait sur la place, laquelle contient de nombreux bars et restaurants. Quand je suis rentrée dans la chambre il y avait la clim, qui masquait une odeur désagréable, ce dont je me suis rendu compte plusieurs heures après car j'avais enlevé la clim. Finalement j'ai pu changer de chambre. A part que l'isolation phonique n'est pas top, j'ai quand même passé une bonne nuit. Pour le petit déjeuner, la salle est petite, et la plupart des tables sont conformes à la mode des tables hautes , vraiment pas confortables. Peut être pour qu'on n'y reste pas trop longtemps ? Les produits sont bons, et la personne s'occupant du petit déjeuner très attentive au bien être des clients.

Dans l'ensemble, mon séjour dans cet hôtel a été exceptionnel. L'attention portée aux détails, le service de qualité et l'atmosphère accueillante en font un choix parfait pour les voyageurs en quête de confort et de satisfaction. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent une expérience mémorable et agréable.

Réservation de dernière minute .. merci pour l'accueil . Très bel hôtel ( très grand ) tout est à porte de main .. malgré la grandeur ( piscine, bar, espace vert .. ) vue sur cette fameuse place d'Erlon !! Merci, à très vite .

Hotel très bien situé avec possibilité de se garer dans les parkings sous terrains avoisinants. L'accueil était courtois, mais il faut indiquer son heure de petit déjeuner car la salle est petite. Petit déjeuner simple mais efficace, sur des tables hautes et peu adaptées au confort et à l'intimité. Les chambres sont petites, prores, mais fonctionnelles. Matelas de bonne qualité. Même côté cour j'entendais quelques nuisances de la rue, et aussi le ronflement de mon voisin de chambre. Bref, pour une nuit ok, pour plusieurs, pas certains que ce soit l'hôtel idéal

Hotel situé sur la très animée rue Drouet d'Arlon où il y a les bars et restaurants, donc on imagine très bruyant aux beaux jours. Et par ailleurs, réveillé à 5h du matin par l'incroyable bruit des nettoyeuses qui passent et repassent dans la rue . Hôtel viellot à la décoration surannée et sombre. Mobilier basique, lampes branlantes… Il faisait franchement froid dans la chambre, pourtant je suis loin d'être frileux. Mais j'ai reçu un mail de la directrice pour informer que l'hotel était « ecofriendly », bel alibi pour mettre le chauffage au minimum (voire le couper ?). Seul bon point, une machine à expresso dans la chambre. Je n'y remettrai évidemment plus jamais les pieds.

Moi aussi j'ai confondu cet hôtel avec celui “de la Paix”. Mais contrairement à d'autres, j'ai beaucoup aimé cet hôtel au charme désuet, qui est pourtant tout à fait rénové. Nous avions séjourné dans celui de la Paix quelques années auparavant. C'est un bel hôtel aussi mais pas au tarif si attractif que celui du Centre. Pour celui du Centre, d'abord tout le personnel est super aimable quelque soit l'heure à laquelle vous arrivez. L'hôtel est nickel même si il vous semble un peu vieillot, ce qui est vieillot est volontairement vieillot et c'est la tout le charme. La literie impeccable.. il y a un téléphone dans les chambres, et tous les produits d'accueil, café, eau. Super bien situé, et avec double vitrage on n'entend rien de la rue qui est pourtant ultra passante. Quoi dire d'autre. Le petit déjeuner est délicieux même si les clients ne respectent pas trop les horaires. C'est supra généreux. Merci encore une fois.

Hôtel superbement bien situé. Proche du grand marché de Noël. Accueil très agréable et très professionnel. Literie extrêmement confortable. Je recommande vivement cet hôtel pour un séjour au coeur de Reims.

J'ai confondu cet hôtel avec celui “de la Paix” lors de la réservation. Quelle déception et honte pour mes amis…au regard de cet hôtel désuet. J'ai demandé à la réception un réveil : celui-ci n'a point été fait ; peut-être était-ce trop (pour eux) de monter au 4 ème pour le réveil (du fait qu'il n'y ait pas de téléphone en chambre) !? D'autres se sont plaints de n'avoir pas eu leur petit déjeuner en chambre. "Errare humanum est, …perseverare diabolicum"

Séjour très agréable,personnel à l ecoute,très bon petit-déjeuner. L 'hôtel est très bien situé, centre ville proche cathédrale et d autres monuments à visiter.De plus ,les restaurants ne manquent pas aux alentours.

Nous avons passé une nuit dans ce bel hôtel, chambre moderne et conforme aux photos. Idéalement situé au coeur du centre ville place d'Erlon avec parking juste à côté de l'hôtel. L'hôtel nous a de plus fait bénéficier d'une réduction sur le parking à 12,50€ au lieu de 16€ les 24h. Petit déjeuner correct. Literie confortable. Très bon rapport qualité/prix. Je recommande.

Ce n'est pas les mêmes prix qu'ailleurs mais c'est franchement pas le même service. tout est de qualité, le service, les chambres, le bar et un parking dans l'hotel ce qui en centre ville est appréciable. Rien à redire sauf que nous reviendrons lors de notre prochain passage à Reims.

Service sympa et accueil chaleureux. Chambre moderne et très propre. Double-vitrage bienvenu compte tenu de l'exposition sur la rue. Bonne étape, à recommander, en plus il est facile de se restaurer juste en bas !

hôtel bien situé, au calme si la chambre est situé avec vue sur les toits.. le pdj est basic.. l'hôtel aurait besoin d'un rafraichissement surtout les chambres.. donc... pas le meilleur hôtel de reims l

Points négatifs : Vue sur plusieurs ventilateurs et climatiseurs, bruits VMC très gênants, cris coté rue très tardivement vraiment désagréable. Points positifs : Parking privé à 50 mètres de l'hôtel mais à 12,50€ la nuit

Vraiment top, très bien situé dans la ville de Reims, les chambres sont très très bien et impeccables idem pour le restaurant . Nous reviendrons c'est certainement lors d'une prochaine visite de la ville .. Le région est très belle a visiter !

Coucou u vu du prix de la chambre supérieure je m'attendais à mieux … Vu sur les toits et conduits de canalisation …chambre assez petite. Bouteille d'eau le première jour de mon séjour, deuxième jour rien et troisième jour non plus …j'ai du allé en réclamer une à la réception et on m'a répondu que ce bb était pas automatique ….dommage vu le prix d'une bouteille d'eau …j'ai pas demandé de bouteille de champagne …juste de l'eau …la base ! Bref assez déçue donc je n'y retournerai pas …moi qui voyage beaucoup pour les travail je m'attendais à mieux vu le tarif de la chambre ! Chambre hyper mal isolée on entend les voisins du dessus marcher dans leur chambre …parquet grinçant sous la moquette … Dommage car bel emplacement en plein centre d'une place animée et plutôt sympa

Accueil au top avec un personnel au petit soin. Nous avons eu une chambre située au calme comme nous le souhaitions avec une jolie vue en prime. Le lit parapluie pour notre enfant en bas âge était monté a notre arrivée, tout était parfait y compris le petit déjeuner. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Un accueil extrêmement sympathique, un emplacement idéal pour visiter la ville. Notre chambre donnait sur les toits et malheureusement sur les appareils à air conditionné, qui ronronnent tout le temps, y compris la nuit. Heureusement que c'est un bruit régulier !

On se presente avec mon amie pour une nuit, on nous balance un « on est complet, allez en face, au Bristol ». On rétorque que des chambres sont disponibles sur booking (moins cher d'ailleurs)… madame fait mine de chercher et nous répond « ah oui il y a eu une annulation. » Il aurait peut être fallut vérifier avant de nous proposer d'aller voir ailleurs…non ? Sinon literie qui grince, juste horrible… puis je ne parle pas des bars et restaurants en bas de l'hôtel. Quand l'isolation de l'hôtel est médiocre, ça ne donne rien de bon. Literie qui grince + bruits dans la rue : si vous cherchez du calme ou du repos ne venez pas ici. Petit hôtel qui ne mérite que 2 étoiles..

+Literie tip top King size + clim/chauffage rapide + bon accueil (kf, thé etc..) Mais - bruits canalisation - pas de volet ou rideau occultant alors qu'un spot extérieur éclaire toute la nuit la façade. - mettez une chaise ou meuble ds la sdb pour poser ses affaires

Hôtel particulièrement bien situé en plein coeur de ville, juste au dessus d'un parking souterrain sécurisé et donnant sur une place centrale, à 200m de la cathédrale. Le personnel est particulièrement pro, les chambres bien rénovées, et silencieuses. Je recommande volontiers.

l'hotel est placée idéalement dans la rue piétonne aucun soucis pour se restaurer,accueil très sympathique très à l'écoute le gros bémol les chambres sont petites et assez vétuste ,par contre le petit déjeuner est très copieux idéal pour séjour cour

Tres bien place en plein centre , deco plutôt sympa tres bon accueil chambres pas tres grandes, ca ha pour une nuit . Par contre un effort à faire sur le menage, pensez à demander une chalbre vue sur cour qui est plus au calme, l'hôtel étant sur la rue de tous les restaurants

Séjour d'1 nuit dans cet hôtel et nous avons été un peu déçus: chambre petite et pas très propre (WC, douche bouchée...), emplacement correct mais la rue est tout de même bien bruyante. Bon accueil. Le prix reste élevé pour des prestations très moyennes.

Hôtel à éviter absolument !!! Les chambres donnent dans la rue de la soif L'isolation phonique est nulle Vous profitez des chants et des nuisances sonores des soûlards du quartier jusqu'à 3h du matin ! Quand vous arrivez à dormir à 7h ceux sont les femmes de ménage qui lancent un concert de claquage de portes !! Je passe les déplacements d'un pas léger (ironie) sur un vieux plancher qui grince ! Et pour finir la poignée de la porte des WC qui vous restent dans la main quand vous l'ouvrez Ne comptez pas sur le veilleur de nuit pour vous changer de chambre ..; il ne répond pas au téléphone et n'est même pas à son poste quand vous rentrez tard (on rentre comme dans un moulin aucune sécurité) il est trop occupé à regarder la télé ! A éviter absolument

L'hôtel est idéalement situé, vous êtes à côté de la gare, sur une place vivante avec plein de petits commerces et restaurants. On peut quasiment tout faire à pied et pendant les périodes de Noël c'est vraiment super agréable ! Les chambres sont spacieuses et vraiment très classe

Les deux points forts de l hotel sont la situation géographique (proche de la gare , des restaurants , du centre) et l accueil des deux jeunes femmes de la reception qui est excellent et tres reactif pour regler probleme(ménage) ettenir compte de mon souhait davoir une chambre au dernier etage Je tiens également à remercier la dame brune qui etait à la reception lors de notre depart et qui par geste commercial suite à probleme de ménage nous a offert un cadeau La chambre est propre pas tres grande mais on y reste peu,idem pour la salle de bain meme si douche de bonne taille.La chambre qui nous a été attribuée etait au calme La clim est un plus ainsi que la bagagerie Le petit dejeuner est varié et copieux mais la salle est vraiment trop petite par rapport au nombre de chambres En resumé ce n est pas le meilleur Best Western que nous connaissons mais nous y avons toutefois passé un tres bon séjour

Une nuit passée dans ce magnifique hôtel, prestation au top, personnel très accueillant eh agréable. Côté chambre, déco splendide, très propre, pas de bruit... Le petit déjeuner très copieux Merci ! et à très vite

Personnel très accueillant / agréable / réactif. Hormis le problème de chauffage (non signalé sûrement du au covid) ras. Secteur centre ville, restaurants autour. Les chambres sont pas très grandes mais pour voyageurs d'affaires et courts séjours, c'est largement suffisant.

2 nuits passées dans cet hôtel. L'hôtel est bien situé, juste à côté de la gare et il y a de nombreux restaurants à proximité. L'accueil a été sympathique, la chambre propre, le ménage fait le lendemain également. La note est sévère à cause du bruit : - on entend l'eau qui coule dans les canalisations - tout est en parquet et donc on entend les gens marcher au dessus, dans les escaliers, dans le couloir. C'est très mal insonorisé - le pire de tout : la moitié des chambres donne sur la rue principale avec de nombreux bars et restaurants. C'est TRES bruyant jusqu'à très tard (après minuit). Impossible de dormir. Même constat avec mes collègues qui étaient côté rue. L'objectif numéro 1 d'un hôtel est de pouvoir y dormir, ce qui est trop compliqué ici.

Côté accueil et professionnalisme du personnel, RAS. Mais les prestations ne sont pas au niveau. Eau de la douche brûlante, accès aux chaînes TGV limitée, nettoyage des chambres absent sur long séjour, prestation PDJ dégradée que l'on découvre sur place en arrivant.

Hôtel super bien placé, joli, propre, moderne et fonctionnel. Malheureusement nous sommes tombés dans une chambre avec une fuite d'eau qui pendant la nuit, par le bruit et la fraîcheur, nous a empêcher de dormir. Cependant hôtesse super professionnelle et gentille qui nous a offert une bouteille et les frais.

Situation en plein centre ville. Très bon accueil. Les chambres sont propres, les petits déjeuners bons et copieux. Le service impeccable. A conserver dans les tablettes pour un passage à Reims. Je recommande

Si l accueil par le réceptionniste de nuit était très gentil, empathique, l'hôtel et la chambre manquent de suivi. Propre, certes, mais mal tenu : mobilier de terrasses dans les couloirs du premier étage conduisant à la chambre, rideaux à scratch qui tombent et quand vous les remettez, retombent...ce n est donc pas nouveau... Les horaires de PDJ dans l'ascenseur, ok, mais d'affluence...pour que tout le monde puisse passer...pas tres élégant ou ne donne pas envie d'y aller. Autant de détails qui font que pour une nuit avec peu charme, cela convient.

Hotel très bien situé au centre de Reims sur l'une des places principales, excellent rapport qualité / prix, personnel disponible et à l'écoute. Petit déjeuner assez complet et plutôt qualitatif et toujours bien approvisionné.

Hôtel très bien situé proche du centre ville et parking à proximité. C'est notre troisième séjour depuis 2 ans : très bon accueil et l'équipe est toujours aussi bienveillante. La fidélité est récompensée.

Bel hôtel chaîné tout confort. La chambre est petite mais bien agencée. Personnel à l accueil irréprochable et sympa. Idealement placé à deux pas de la gare et au coeur de Reims. C'est le revers de la médaille : le quartier est très animé et un peu bruyant pour qui veut dormir vite et bien !

Très bon hotel avec une équipe de réceptionnistes hyper sympathique avec un grand merci a Lisa et tous ses collègues.. Très propre, évidemment hyper bien placé sur la place place d' Erlon et petit déjeuner très complet et délicieux..S'il fallait trouver un bémol, les rideaux de la chambre laisse passer la lumière coté place d'Erlon mais je reviendrai à coup sûr..merci encore !!!!

L'hôtel est joli et très bien situé, tant qu'on ne dort pas !!!! Colé à un bar de nuit, nous y étions un vendredi soir pour la nuit.... musique du bar à fond jusqu'à 3h du matin et balai des nettoyeuses dès 5h donc 2h de sommeil pour 183€ !! De plus toutes les chambres famille sont sur rue donc n'espérez pas y passer un week end reposant en famille. Salle de petit déjeuner minuscule ridiculement petite, nous n'avons même pas pu déjeuner ensemble à la meme table c'est inadmissible et nous n'etions que...3 !!! Par ailleurs il faut se percher sur des tabourets haut inadaptés aux enfants ou aux personnes âgées ! Heureusement Sebastian à l'accueil était très aimable et nous a offert le parking.... c'est insuffisant mais c'est toujours ça.

Sur 3 chambres de réservées, malheureusement une n'étais pas "terrible". Problème d'évacuation de la douche et peu de chaîne TV Un peu chaud dans les chambres Bien situé sur la place mais à éviter si vous recherchez la tranquillité Accueil sympathique Large choix pour le buffet lors du petit-déjeuner La décoration de l'hôtel est top ! Chambre propre

Sur Reims juste pour la soirée, nous avons choisi cet hôtel sur la place d'Erlon. Tres bien situé car au pied, vous avez restos et bardés à profusion et les magasins aussi. L'hôtel est original car c'est un vieil immeuble. La chambre que nous avions était au calme total, bonne literie, plateau de courtoisie, sdb petite mais fonctionnelle. Petit dej très bon mais salle un peu petite.

Hotel très bien situé en centre ville mais pour le reste c'est plus que bof hôtel qui manque d'investissement. La réservation sur le site BW ne correspondait pas à ma chambre. Demande pour un lit queen size avec une grande chambre : résultat petit lit avec petite chambre. Mini bureau pour travailler, 1 mini bouteille eau pour 3 jours, un fauteuil pour travailler style grille de BBQ très confort, salle de bain pas étanche (à chaque douche l'eau passait au dessus et en dessous de la protection = piscine sur lino à chaque douche.

Hôtel extrêmement bien situé, la gare à pied, les meilleurs restaurants, la vue sur la place d'Erlon et malgré tout le calme de la chambre. La possibilité d'un ticket 24h à un tarif préférentiel pour le parking souterrain à proximité.

L'hôtel est bien situé à 5 min de la gare. Une entrée cachée entre 2 immeubles mais un joli intérieur avec un subtil mélange art déco et moderne. Un personnel aimable et accueillant. La chambre est propre. On entend un peu le bruit de la place d'erlon même avec les fenêtres fermés mais c'est supportable. Enfin le rapport qualité prix est intéressant. Nous avons payé 292€ pour 3 pour 2 nuits.

Nous avons eu un accueil très sympathique et de bons conseils de visites. Bonne literie et bon petit déjeuner. Hôtel très bien situé, à proximité des centres d'intérêt. Malgré la situation au coeur de la ville, les bruits de la rue n'étaient pas trop entendus dans les chambres.

Hôtel bien placé avec accueil agréable. Décoration agréable et propreté des locaux. Nous avons eu la chance d'avoir une chambre ne donnant pas sur place d'Erlon. Literie confortable et chambre climatisée. Petit bémol, pas de frigo dans la chambre.

Hôtel hyper bien situé, personnel agréable, belle chambre et salle de bain refaite à neuf, bonne literie mais impossible de dormir avant 2:30 du matin tellement il y a du bruit dehors!!! Un petit bémol aussi sur l'espace petit déjeuner qui est beaucoup trop petit pour le nombre de chambre. Difficile de le recommander et c'est bien dommage!

Hôtel vieillot, chambre mal insonorisée (on entend les voisins parler ou leur lit grincer - 1er étage pour ma part). Poussière pas faite partout (voir les photos) Espace bureau de la chambre réduit à peau de chagrin. Espace petit déjeuner exiguë, on se marche dessus, choix limité. Indigne de la qualité Best Western à mon goût (partagé avec un autre résident)

Hôtel idéalement situé pour visiter REIMS à pieds, à 20 mn de marche de la cathédrale 25 mn de la basilique St Remi, 25 mn des caves Taittinger. Parking public en face de l'hôtel avec un prix préférentiel. Par contre les chambres sont petites, se ne sont pas celles des photos, ainsi que la salle de bain, douche qui déborde et rideau à moitié décroché. Le lit en 140 cm n'est pas digne d'un 3 étoiles. Le petit déjeuner est cher pour le choix, baguette ou pain de mie, pas de brioche, ni de gâteaux, et surtout pas de grille pain, thé insipide. Les chambres ne sont pas très bien insonorisées. Personnel accueillant. Hôtel qui vaut 2 étoiles.

Localisation idéale en plein centre ville avec tous les commerces, bars et restaurants et à proximité d'un parking. Les chambres sont très petites et la salle de douche avait un état d'usure avancé (tapisserie qui se décolle.. ). La clim ne fonctionnait pas bien. Plateau de courtoisie et télé ok Petit-déjeuner correct.

L'hôtel est bien situé, au centre-ville, mais un peu difficile à trouver. L'entrée est étroite et pas très visible. Notre chambre était petite mais à l'abri du grand bruit qui règne toute la nuit sur la place. La salle de bain possédait une grande douche mais un lavabo minuscule. Le petit-déjeuné était copieux mais les chaises hautes dérangeantes pour les personne âgées. L'ascenseur est petit et extrêmement lent.

Point positif : l'accueil, l'emplacement, propreté, confort du lit, tarif pour le parking... Point négatif : on entend tout ce qu'il se passe dehors et dans les autres chambres... belle ville de Reims avec pas mal de boutique et de restaurant

Hôtel idéalement placé dans une rue piétonne dans le centre de reims. Service dans les chambres plutôt bon attention cependant à la petite taille de certaines chambres qui permettent à peine d'y poser deux valises !

accueil au top avec un jeune homme très performant a l écoute et avec bcp de renseignements par rapport à nos demandes il était à l'accueil tout comme la dame ou demoiselle le matin pour le règlement.

Situé au début de la rue piétonne avec une sortie de parking juste en face, cela nécessite un peu de balade avec les valises mais c'est supportable Des très aimable et compétant Petit ascenseur Les chambres sont bien agencées avec une belle salle de bain Très bon petit déjeuner

L'hôtel est particulièrement bien placé. Restaurant et commodités à proximité. Toutefois, le plancher est trop fin et bruyant... On entend les voisins du dessus marcher. Douche sans paroi...la salle de bain peut donc vite virer en pataugeoire. Trop cher pour les prestations proposées.

super hotel au centre ville pres de la gare petite chambre mais tres symphatique et propre personnel tres gentil pour une nuit c‘etait parfait. petit dejeuner en forme de buffet pas trop cher et beaucoup de choix

Très bon hôtel, idéalement situé sur la place d'Erlon et à deux pas de la cathédrale. L'entrée du parking d'Erlon se trouve juste devant l'hôtel. Chambre et salle de bain très propre. Petit déjeuner de bonne qualité. Personnel sympathique.

Hôtel très bien tenue et bien situé . Les chambres sont très propres et spacieuse. Bonne literie, salle de bain équipée d une douche à l italienne . Le petit déjeuner est copieux, viennoiseries et pain frais.

Hotel bien situé mais chambre petite et petite sdb. La chambre est propre. Fenetre donnant devant 1 mur :( et rideau qui était à moitié décroché ! On entend le parquet de la chambre du dessus craqué. Pourtant nous avons été surclassé...heureusement que nous aurait réservé une chambre classique ? Le personnel est accueillant et souriant. Nous ne reviendrons pas dans cet hotel.

Très bonne situation géographique. Une fois la voiture au parking, vous pouvez visiter la ville de Reims à pied. Le personnel est très sympathique et non avare de conseils. Les chambres sont un peu trop petites mais la literie est bonne (lit aussi trop petit) et propre. La salle de bain est fonctionnelle et très propre aussi.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Nous avons passé un très bon moment. l'hôtel est très bien situé en plein centre de reims, a coté de tous les restaurants. Nous avons pu tout faire a pieds. L'hotel est propre, nous avions demandé une chambre ne donnant pas sur la rue et ils ont bien respecté notre choix. Le personnel très accueillant agréable et a notre ecoute. Très bon rapport qualité prix .

Hôtel situé en plein centre ville, très pratique. Les chambres sont spacieuses et la literie est bonne. Quelques aménagements simples comme un rideau de douche permettraient de gagner un peu plus en confort. Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner mais des machines à café et jus sont en libre service ce qui est appréciable.

2 nuits passées dans ce charmant petit hôtel. Globalement il est très satisfaisant : propreté, accueil, petit déjeuner, service sont de très bonne qualité. Le prix est tout à fait raisonnable car 2 nuits avec petits déjeuners pour 220 euros. Par ailleurs l'hôtel est très bien placé en plein centre de Reims, à 10 minutes à pieds de la cathédrale. Le seul petit bémol reste le bruit dans l'hôtel mais cela est dû à l'ancienneté du bâtiment. Bien que très bien rénové il bâti principal est relativement ancien et l'isolation phonique n'est sûrement pas parfait.

Hôtel très bien situé ! Les chambres et la literie sont confortables. L'hôtel ne paye pas de mine de l'extérieur mais il est très agréable. Seul bémol, le bruit extérieur mais normal pour un hôtel de centre ville.

Hôtel bien, chambre confortable. Par contre pas de volet juste des rideaux occultant qui laisse la lumière très bien rentrée même en pleine nuit et passage dans la rue piétonne bruyante malgré la qualité du double vitrage. Surtout qu'au très petit matin les gens de la ville passe sous les fenêtres... Accueil bien mais attention de bien regarder votre facture pour moi 10€ en trop de compté... Sinon hôtel correct

Accueil agréable, bons aménagements, chambre confortable, bien situé en zone piétonne, entre gare et centre ville, à proximité des sites à visiter et des commerces. Un très bonne adresse pour découvrir Reims et sa région!

Bon accueil. Privilégier une chambre supérieure. Petit déjeuner simple mais de qualité. L'hôtel est idéalement placé en plein centre-ville proche de la gare des boutiques et restaurants et surtout de la très jolie cathédrale. Le petit inconvénient c'est que du coup le soir c'est bruyant assez tard à cause des bars au pied de l'hôtel.

C'est l'ancien hôtel du Nord rénové avec goût mais il reste encore certains anciens meubles dans les chambres c'est dommage.. sinon bonne literie mais surtout éviter les chambres coté place car très très bruyantes.. donc très bien placé mais avec quelques éléments à revoir

J'ai réservé une chambre double lit king size pour une nuit dans le cadre d'un séjour en couple. A notre arrivée, l'accueil est sympa, l'entrée est rénovée cela s'annonce bien. L'hôtesse d'accueil m'annonce que nous sommes surclassé en chambre exclusive le top! Arrivés à la chambre, je constate que celle ci est en fait une chambre double standard avec deux lits simple jumeaux. On me donne une nouvelle chambre, qui est en fait une chambre premier prix avec petit lit double. On me donne une troisième chambre, qui correspond a la réservation mais pas aux photos, elle ne fait pas parti des belles chambres rénovés visible sur le site.. Attention, lit" KING SIZE"= deux lits de 90 cm collés avec couette commune juste a la largeur du lit!! Insonorisation faible, et réveil par les travaux effectué dans la chambre voisine pour la rénovation.. Petit déjeuner complet satisfaisant. Dommage car cet hôtel a du potentiel. Placé en hyper centre, nous pouvons tout faire à pieds. Parking souterrain à 10m avec tarif réduit spécial hôtel, 12,50€ 24h au lieu de 16€.

satisfaction pour ce voyage a reims ville avec beaucoup de piétonniers de terrasses parking ERDON a proximités de l'hotel 20 mètres énormément d'endrois pôur ce réstaurrer merveilleuse cathédrale et basilique a visités

Emplacement idéal à 5 minutes à pied de la Gare et en plein sur une grande place animée et festive.L'accueil est formidable et à l'écoute, nous voyageons avec un bébé et la jeune femme nous a mis dans une chambre loin du bruit, elle a été très présente suite à un imprévu. Merci encore à elle !

Acceuil correct, la chambre confortable, bien équipée et spacieuse juste ce qu'il faut. Mes félicitations enthousiastes aux femmes de ménage et lingères. Les draps étaient frais et repassés, un vrai bonheur de se glisser dedans. Quant au ménage, impeccable! Ça se voit entre autre à la robinetterie qui est rutilante. Un bémol cependant par rapport à l'isolation phonique qui laisse à désirer.

super hôtel en plein centre. j'étais pas coté rue alors je n'ai pas eu de bruit du tous. Le parking se situe juste à proximité. Beaucoup de bar, restaurant à coté de l'hôtel, il y en a pas pour tous les goûts.

Hôtel ne méritant pas 3 étoiles. Odeurs de cuisine en entrant. Sdb vétuste (robinet de lavabo à refixer, coffre fort (non fixé), etc... un bon rafraichissement est à prévoir. Salle de petit déjeuner non fonctionnel (que des tables hautes et endroit exigu). Seul point positif : l'emplacement en plein centre ville.