Best Western Rewards
Ein unvergessliches Hotelerlebnis
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meine subjektive meinung als planer (auch hotels): versehentlich von unterwegs aus dem auto im internet gebucht und bezahlt , es sollte das "grosse innenstadt bestwestern sein.... also vom standpunkt egal wie, hauptsache ein bett zum schlafen! dann kann man da hin gehen. vom anspruch komfort , raumgrösse, ausstattung max. 2 punkte, ebenso die übrigen aspekte. unter den aspekten brandschutz nach internationalen / europäischen standards wäre dieses hotel definitiv nicht mehr in betrieb. damit erledigen sich alle weiteren kommentare zu mängeln. fazit : niemals wieder!
Sehr in die Jahre gekommenes Hotel mit sehr kleinen geschmacklosen Zimmern im Zentrum von Reims. Extrem laute Diskotek gegenüber, schlafen erst ab 3.00 Uhr möglich. Personal spricht teilweise kein Englisch, Freundlichkeit geht anders. Frühstück so lala. auf 2 Stockwerken mit nur einem Lift verteilt. Habe etwas im Hotel vergessen, nach langem hin und her wurde mir gesagt das es kaputt gegangen ist... es wurde aber dann durch neuwertig ersetzt und mir zugeschickt. Wir müssen dahin nicht mehr.
Hello, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay with us in Reims. We are sincerely sorry to read that your experience did not meet your expectations. We regret that you were disturbed by outside noise and that the room design did not meet your preferences. Your comments regarding our staff communication and service have been shared with our team to ensure we provide a more attentive and welcoming experience in the future. We are, however, pleased that the item you left behind was successfully replaced and returned to you, and we appreciate your patience throughout that process. Your remarks are invaluable as we continue working on improvements to both our facilities and our guest experience. We hope you might reconsider and give us the opportunity to welcome you back under better circumstances. Kind regards, Florian
Das Hotel liegt sehr zentral in der Innenstadt und das Zimmer an sich war zwar klein, aber zumindest ruhig gelegen. Beim Einchecken wurden wir gebeten, für das Frühstück einen Zeitraum auszuwählen, damit besser disponiert werden kann. Das taten wir mit dem Ergebnis, dass das Rührei, der Bacon sowie der Käse (in Frankreich!) nicht mehr verfügbar waren. Man erwarte die Lieferung für den nächsten Tag, ansonsten sei nichts mehr vorhanden.
Die Lage des Hotels ist unschlagbar, man kommt raus und ist mitten im Leben.Restaurants, Bars, Geschäfte, Sehenswürdigkeiten gut zu Fuß erreichbar. Vom empfohlenen Parkhaus Erlon sind es nur ein paar Schritte zum Hotel, es gibt eine Ermäßigung für Hotelgäste (statt 17,- Euro Tagespreis nur 12,50 Euro).
Sehr nettes Innenstadthotel mittendrin mit dem Flair vergangener Tage! Restaurants und Bars direkt um das Hotel herum. Parken einfach und vergünstigt durch das Hotel in der Tiefgarage direkt vor dem Haus. Freundliches und charmante Mitarbeiterinnen! Komme gerne wieder!
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis concernant votre séjour parmi nous. Toute l'équipe tient également à vous remercier chaleureusement pour cette superbe note. Dans l'espoir d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau par le futur. Bien cordialement, Votre équipe Best Western Centre Reims
Der Aufenthalt von fünf Nächten war eine Zumutung. Begründung: 1. "unser" Zimmer 110 hat direkt gegenüber des Fensters - Abstand 120 cm - eine massive, hässliche Wand, Massen von Zigarettenkippen direkt vor dem Fenster, unfassbar! Auf unsere freundliche Beschwerde wurde nur müde gelächelt! 2. Die billige Handbrause passt nicht in die Halterung der Duschstange. 3. Die Fugen in der Dusche sind teils ausgebrochen, teils komplett verschimmelt!!! 4. Die Leuchte über dem Spiegel ist defekt. 5. Der Ablüfter im Bad funktioniert nicht. 6. Wir mussten eigene Flüssigseife kaufen, da nicht vorhanden. 7. Erst nach dreimaliger Nachfrage brachte man uns ein kleines Fläschchen Wasser ... und so weiter. Für diese Zumutung haben wir leider den vollen Preis bezahlt, man hat uns auch kein besseres Zimmer angeboten, obwohl wir fünf Nächte gebucht hatten und immer wieder Zimmer frei wurden. Wirklich unglaublich.
Das Hotel liegt sehr zentral. Ganz in der Nähe ist eine großzügige Tiefgarage, in der man ein günstiges Wochenticket erhält. Das Personal des Hotels ist freundlich und kompetent. Die Klimaanlage funktioniert, die relativ moderne Dusche auch. Die Matratze ist neu und gut. Mehr Positives lässt sich nicht berichten. Das Zimmer ist winzig, der Teppich zwar relativ neu und die Tapete auch. Das Zimmer stinkt aber schimmelig. Es ist zu vermuten, dass der Schimmel einfach übertapeziert wurde (das ist kein Einzelfall. Im Zimmer meiner Begleitung stank es genauso). In der Dusche ist Schwarzschimmel. Lüften war kaum möglich, weil das Zimmer zur bis spät abends von Touristen gut frequentierte Straße und zum Dach, auf dem die Klimatechnik mit hörbare Anstrengung ihre Arbeit verrichtete, hin lag. Das Frühstück war die verlangten 12 € nicht wert. Das Hotel ist nicht zu empfehlen.
Dear Absteige Bessere, We thank you for sharing your impression. We understand your disappointment and We take advantage of your message to address our most sincere apologies. Indeed this should not have happened. Despite our audit procedures, we will do everything possible to ensure that this does not happen again. Best Regards, Best Western Hotel Centre Reims.
Sehr nettes Personal ( spricht englisch und französisch an der Rezeption ) sehr sauberes Zimmer mit funktionsfähiger Klimaanlge. Das WLAN hat einwandfrei funktioniert und das Frühstück war klein aber sehr fein.
Man fährt direkt ins günstige Patkhaus ein .... wenn man mit dem Fahrstuhl hochfährt, steht man nur wenige neben dem Hoteleingang. Das Essen bietet, ebenso wie die grosse Auswahl an Getränke zu lockeren lustigen Erlebnissen.
Nettes Hotel in zentraler Lage von Reims. Allerdings - trotz guter Fenster - nachts etwas laut, denn es befindet sich in einer ARt "Fressgass". Leider ist der Frühstücksraum sehr klein, was an manchen Tagen zum Problem werden kann. Aber ansonsten ist es zu empfehlen.
Es ist ein altes Stadthotel. Die Lage um Reims zu Fuß zu erkunden perfekt. Ein Parkhaus direkt unter dem Hotel. Das Zimmer und Bad waren sauber. Die Einrichtung war antiquiert und das Zimmer klein. Der Weg zum Zimmer war etwas verschachtelt. Wenn ich meinen Mann nicht dabei gehabt hätte, wäre ich verloren gewesen. Der Frühstücksraum, verdiente diese Bezeichnung nicht. Viel zu klein und leider gab die Kaffeemaschine bei unserem Aufenthalt ihre Tätigkeit auf. Das Frühstück bot etwas mehr als der übliche französische Standard. Das Personal war sehr nett und auch bemüht diese Klippe zu überwinden. Angesichts des günstigen Preises, war das gebotene in Ordnung. Die belebte Fußgängerzone vor dem Hotel hat uns nicht gestört. Wir haben das Angebot dort gerne genutzt.
Hotel liegt sehr zentral, absolut super. Aber: das Hotel wurde von der Best Western Kette gekauft, leider jedoch nur teilweise renoviert. Auf Booking.com wird mit den neu renovierten Zimmern geworben, vor Ort erhalten habe wir jedoch ein altes, abgewohntes. Nach kurzer Reklamation wurde dies geändert. Die Türe zum Bad lässt sich nicht komplett schließen. Also das Hotel besticht durch die zentrale Lage, ordentliche Zimmer (nur die renovierten) und eine öffentliche Tiefgarage.
einfaches Hotel, z. Zt. im Umbau, Zimmer ohne Licht, (auch nach Reklamation nicht vorhanden), Fenster zum Bad nicht zu öffnen, Zimmer zur Straße ( bis nachts um 2 Uhr sehr laut ) unfreundlicher Service
Vorteilhaft war die Lage, direkt in der Fußgängerzone mit Parkhaus untendrunter (8,50), freundliches Personal, das war es dann aber auch. Ein Minizimmer mit einem undefinierbaren Geruch, Zimmer zum Innenhof mit stinkenden, lärmenden Ventilatoren, nur mit Oropax zu nächtigen. Das Zimmer winzig, Koffer passten nur auf den provisorischen Schreibtisch, Bad ebenso winzig, Dusche ohne Abtrennung, mit langen Beinen kein Platz auf Toilette - okay es war sauber. Das Frühstück inklusive, nicht der Rede wert, der Kaffee unterirdisch. Das nächste Mal in Reims nehmen wir ein anderes Hotel. Kommentar meines Mannes: besser als eine Parkbank
Ausgezeichnete Lage direkt im Zentrum parken in der großen Tiefgarage sehr bequem auch für sehr große Fahrzeuge. Super freundlicher Service im Hotel sehr Hilfsbereit und anganggierte Mitarbeiter da kann sich manches Hotel eine Scheibe von abschneiden. Lage absolut Central. Hotel ist zwar schon was älter aber man merkt an den Zimmern das man versucht sich Mühe zu geben. Preis Leistungsverhältnis absolut gut.
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