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Hotel Paradiso, BW Signature Collection

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Via Catullo 11, Naples, 80122 Italie
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TEL : +39 081 2475111
4.2 / 5
2005 avis Tripadvisor
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Les points forts de l'hôtel

Air conditionné dans l'hôtel
Equipement Business Plus
Réception 24h/24
Ascenseur
Blanchisserie
Personnel multilingue
Restaurant sur place
Service d'étage
Coffre-fort
Sèche-cheveux
MINI-BAR
Réfrigérateurs
Les points forts

Description

On the Posillipo hill above Naples, the Hotel Paradiso, BW Signature Collection, Naples, Italy, is an elegant hotel with bright rooms, most featuring a balcony and views over the gulf, complimentary Wi-Fi, and a top-floor terrace restaurant serving fresh local cuisine. The panoramic restaurant looks out over the bay toward Vesuvius and the islands, while Mergellina Harbour, where hydrofoils depart for Capri, Ischia, and Procida, lies just a few minutes away. The hillside setting provides a peaceful retreat above the bustling city. Naples is a vivid, sun-drenched city strung along one of the world's most beautiful bays. The smoking cone of Mount Vesuvius rises across the water above the ruins of Pompeii, while the historic centre brims with churches, pizzerias, and street life along Spaccanapoli. The seafront and Castel dell'Ovo look out toward Capri, and boats cross the bay to the islands and the nearby Amalfi Coast. - CIR: 15063049-ALB-0925, CIN: IT063049A1JS5N7V88

Avis clients

Travellers choice
Tripadvisor
4.2
Basé sur l'avis de 2005 voyageurs
Excellent
1019
Très bon
538
Moyen
263
Médiocre
114
Horrible
71
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Qualité/prix
"Propreté et cadre magnifique"
Lori M, 09 Août 2026

Cadre magnifique et agréable. Le personnel est très accueillant. Vous ne serez pas depayser car dans chaque équipe vous avez une personne qui parle un peu francais. Restaurant, et petit déjeuner copieux. Plage à 15 mn a pied et bus C21 à proximité.

"Pour la vue mais sinon très banal"
lnbalda, 08 Août 2026

Nous avons passé 4 nuits dans cet hôtel pour mon anniversaire, la vue est évidemment magnifique c'est le vrai point fort de cet hôtel mais en dehors de ça , c'était un peu décevant: la chambre et la salle de bains étaient vraiment petites ( nous avions la vue heureusement mais avec une grande promiscuité avec la chambre d'à côté !) L'hôtel n'a pas de charme , les chambres encore moins c'est dommage Le petit déjeuner est assez quelconque même s'il y a du choix ( gâteaux et viennoiseries très moyens) On vous conseille vivement de mettre votre véhicule au parking à côté qui est hors de prix ( 25€/ nuit pour une moto) on l'a juste attachée et tout s'est bien passé le quartier est très résidentiel Bon point en revanche: la chambre mise amis, à notre disposition pour pouvoir se doucher une dernière fois avant de partir Pour résumer : pas mal sans plus , cet hôtel est vraiment trop impersonnel à mon goût

"Un vrai 4 étoiles avec vue magnifique sur la baie de Naples"
Jean-Christophe S, 12 Mai 2026

L'hôtêl Paradiso nous laissera un souvenir inoubliable. La vue sur la baie de Naples est magnifiques, tant depuis le restaurant, le salon et la terrasse que depuis notre chambre. Le restaurant est très bon et le petit déjeuner vraiment excellent, aussi pour les amateurs de vrai café napolitain. Personnel et recéption impeccables offrant beaucoup de service (réservations, conseils, blanchisserie etc.).

"Séjour mitigé, mais bel hôtel bien situé"
JILO66, 31 Mars 2025

Bel hôtel avec vue .. idéal pour séjour sur Naples .. funiculaire tout près .. chambres petites, ménage correct, WiFi ok .. petit déjeuner correct mais pas très varié pour notre séjour de 6 nuits .. personnel pas très avenant voire même peu souriant à part une charmante demoiselle au service des petits déjeuners...

Réponse du propriétaire, 31 Mars 2025

Chers invités, Merci pour vos retours, qui sont toujours très importants pour nous. Nous nous excusons si nous n'avons pas répondu à toutes vos attentes et nous prendrons note des éléments négatifs que vous avez signalés, en les renvoyant également au restaurant. L'Hôtel Paradiso est en constante évolution et d'importantes rénovations sont prévues, nous espérons donc pouvoir vous accueillir à nouveau afin que votre séjour soit plus agréable que le premier. Cordialement Federica C. | Front Desk Agent

"Décevant"
Jeanine A, 14 Octobre 2024

Hôtel situé en dehors de la ville avec une belle vue sur la baie depuis le restaurant Calme , bien tenu ,belle décoration Par contre très déçus par la taille des chambres , la notre donnait sur une cour intérieure et un mur de 20 mètres environ Nous avons demandé à changer, la réponse fut "oui " mais le lendemain, le lendemain ce n'était plus possible et surlendemain nous n'avons plus posé la question , car la personne (homme) de la réception ne se prêtait pas à la discussion , déjà à notre arrivée, il n'a pas été des plus accueillant , ni avenant bref il n'a pas le sourire commercial Dommage

Réponse du propriétaire, 14 Octobre 2024

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires qui est très important pour nous. Nous sommes heureux que vous avez apprécié la structure et la vue et nous sommes désolés si nous n'avons pas répondu à toutes vos attentes: nous prendrons note des éléments à améliorer. Généralement nous offrons des chambres avec vue même lorsque les clients achètent une catégorie standard, il est probable que cela n'ait pas été possible ces jours-là car nous étions sold out. Nous espérons de pouvoir vous revoir afin de démontrer notre engagement et notre attention pour les clients de "Hotel Paradiso". Cordialement, Flavia P. | Front Office Agent

"Séjour au Paradis....."
Sherpa616157, 09 Septembre 2024

Bonjour à tous, nous avons passé un excellent séjour à Naples. Hôtel très bien situé ,il domine El Golfo Di Napoli. Très bon accueil, Accueil chaleureux, sourire, disponibilité, écoute, voilà ce qui caractérise l'ensemble du personnel du Paradiso. Une pensée particulière pour Alessandro, Le Directeur du restaurant et Maria. A bientôt, Christiane Di Giovanni et Hubert Nivière. Chambre 110, du 1er au 8 septembre.

Réponse du propriétaire, 09 Septembre 2024

Dear Guest, Thank you very much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you found our hotel fantastic and that our staff was kind and professional. We are also happy that you enjoyed our breakfast buffet and that our staff was attentive to your needs. We hope to welcome you back very soon for another unforgettable experience. Best regards

"Voyage à Naples."
exploreur1, 08 Septembre 2024

Merci à tous pour votre disponibilité. Nous avons passé une excellente semaine. L'accueil, le restaurant, le service de ménage sont toujours à l'écoute des clients. Une pensée particulière pour Alessandro, Le Directeur du restaurant et ses collaborateurs. Christiane Di Giovanni et Hubert Nivière, chambre 110 du 1er au 8 septembre .A bientôt. Napoli fureter!!!!

Réponse du propriétaire, 08 Septembre 2024

Dear Guest, Thank you very much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you found our hotel fantastic and that our staff was kind and professional. We are also happy that you enjoyed our breakfast buffet and that our staff was attentive to your needs. We hope to welcome you back very soon for another unforgettable experience. Best regards Front Office Dept.

"Expérience sans saveur"
onnyx1, 15 Août 2024

Pour une chambre familiale la chambre était vraiment minuscule. La piscine n'en n'est clairement pas une. Le bassin à la taille d'un grand jaccuzi mais plus frais. De plus l'environnement de la piscine est très bruyant (soufflerie). Le petit déjeuner est très industriel. Par contre la vue sur le Vésuve depuis la terrasse est superbe

"Superbe vue."
2011var, 12 Juin 2024

Le matin pour le petit déjeuner, profitez de la terrasse extérieure et admirez la baie de naples avec un bon café. Hotel un peu éloigné du centre ville, prenez un taxi,avec votre voiture quelle galère ( conduite et stationnement) Le personnel fait sont travail, sans plus!

Réponse du propriétaire, 12 Juin 2024

kind customer we are sorry that our staff did not put you at ease as it is usual with our customers. We wait for you in the future to host you again in our structure. best regards front desk staff

"Magnifique"
EmyD37, 11 Mai 2024

Juste parfait. La chambre, les services, le petit déjeuner, et la vue ! Mon dieu quelle vue ! Bar top à proximité. Naples est accessible à pied pour qui aime marcher un peu mais également en transport en commun. Vraiment bien pour un prix très correct.

Réponse du propriétaire, 11 Mai 2024

Cher client merci beaucoup pour les compliments. Nous espérons de vous accueillir à nouveaux ici à l'Hotel Paradiso. Cordialment staff du front desk

"Je n'y reviendrai pas."
PatrickMuller, 22 Août 2023

Très déçu par cet hôtel. Certes les chambres avec vue sur la mer ont une vue magnifique … Mais impossible de voir les informations en français à la télévision. 3 réclamations, aucune solution avant le lendemain soir. Le personnel hausse les épaules … aucun geste commercial. L'accès aux chambres a une moquette jalonnée de taches … le personnel s'en moque aussi. Pour un hôtel 4 étoiles ce n'est pas acceptable!

Réponse du propriétaire, 22 Août 2023

Cher Mr. Muller, Merci pour votre review. Les avis de nos clients sont importants pour améliorer notre service. Le tapis lavé le matin de votre arrivée, n'était pas complètement sec pour cette raison étaient présentes les taches que vous avez repérées. Grâce à votre signalement, nous avons informé notre technicien du dysfonctionnement des chaînes étrangères et, malheureusement, ce problème était général non seulement dans votre chambre. Nos opérateurs ont réussi à rétablir le service le lendemain en évitant d'autres plaintes qui ne nous rendent pas heureux. Désolé pour le désagrément, nous vous attendons à nouveau comme notre invité. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement Flavia N Front Desk Dpt.

"Très belles prestations"
berenice1010, 22 Juillet 2023

Très bel établissement un peu excentre sur les hauteurs de Naples mais nous avons tout fait à pied (c'est sportif mais ça se fait) Bel accueil Parking dans un parking privé tout proche (25€ jour) Très belle chambre Nous avions un balcon Petit déjeuner avec vue magnifique sur la terrasse de toit

Réponse du propriétaire, 22 Juillet 2023

Cher(e) Monsieur/Madame, C'est un vrai plaisir de lire vos compliments et votre chaleureuse revue à propos de votre séjour à Naples Toute l'équipe vous remercie pour avoir autant apprécié notre services, nos détails et notre accueil personnalisé. Nous espérons vous retrouver bientot à Naples. Bien Cordialement. Hotel Paradiso BW Signature Collection Front Office

"Très bon hôtel avec vue imprenable"
psnowfr, 26 Août 2022

Très bel hôtel, bien situé, personnel charmant et disponible En arrivant à la réception vous découvrirez la vue magnifique Je conseil également le restaurant où nous nous sommes régalés Nous étions 6 et nous sommes restés 3 nuit et nous avons mangé 2 fois au restaurant

Réponse du propriétaire, 26 Août 2022

Cher(e) Monsieur/Madame, C'est un vrai plaisir de lire vos compliments et votre chaleureuse revue à propos de votre séjour à Naples Toute l'équipe vous remercie pour avoir autant apprécié notre services, nos détails et notre accueil personnalisé. Nous espérons vous retrouver bientot à Naples. Bien Cordialement. Hotel Paradiso BW Signature Collection Front Office

"Magnifique vue!"
lapierjo, 21 Juillet 2022

Nous sommes arrivés le 10 juillet 2022 pour 3 nuits. Le check in s'est bien déroulé. Le personnel est correct mais aurait pu nous informer davantage. Cet hôtel est situé à environ 25 minutes de la gare et offre un service de transport à 50.00 euros pour 4 personnes. Réserver à l'avance c'est préférable. L'hôtel est un peu loin des endroits à visiter et situé en montagne. Nous avons découvert un funiculaire non loin que nous avons trouvé très pratique. La chambre est très bien et confortable. Le restaurant est situé sur le roof top et la vue est à couper le souffle. Le petit déjeuner est inclus et complet. Il y a une piscine mais très petite! Ça ressemble à un spa. On nous a demandé de partir car des gens l'avait réservée. Nous avons trouvé cela très ordinaire! Je recommande cet hôtel pour la vue spectaculaire mais pas pour sa proximité.

"Bien ...mais"
957laurentf, 09 Octobre 2021

Une vue sur la baie de Naples à couper le souffle, d'autant plus sur le roof top ou est servi le dîner et le petit déjeuner Par contre très loin du centre , fuir les chambres qui ne sont pas avec vue sur mer : petites, sombres et bruyantes... sinon petit dej parfait, dîner très correct si vous avez la flemme. De ressortir.. l'hôtel offre aussi parfois un chauffeur privé de l'aéroport à l'hôtel

"Magnifique hôtel, la vue est fantatisque ! Un rooftop d'exception"
573CharlieR, 03 Septembre 2021

Bien sur cet hôtel est un peu éloigné du centre historique, mais on peut s'y rendre sans problème en taxi (si on a pas peur de la conduite Napolitaine :-)). Mais la vue sur la baie de Naples est à couper le souffle. Les chambres sont spacieuses, confortables. Le service digne de sa catégorie. Le clou du spectacle est le restaurant en rooftop ! on y mange très bien (y compris le petit-déjeuner) et on ne se lasse pas du spectacle. Le prix des chambres est tout à fait abordable. à recommander absolument !

Réponse du propriétaire, 03 Septembre 2021

Cher client, nous sommes heureux de savoir que votre séjour parmi nous a été agréable, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos sincères compliments, en espérant vous revoir notre invité de bienvenue, Nous vous saluons cordialement. Ciro Napolitano

"L'hôtel, pue sa "mère"..."
Olivier_R75018, 31 Juillet 2021

Hôtel complètement rincé... La pire vue de toute ma vie... Et pourtant, j'ai voyagé... Alors que nous avions demandé une vue sur mer... Nous l'avons bien eu, la vue sur "mère"... La mini piscine... No comment... On rentre qu'à 4...

Réponse du propriétaire, 31 Juillet 2021

Cher/Chère Olivier, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement au 081 2475111. Cordialement, Hotel Paradiso BW Signature Collection di Napoli Ciro Napolitano Front Desk Agent

"Vésuve, soleil, mer"
Mireille L, 31 Mai 2021

Hotel situé sur les hauteurs du Posilipo, vue panoramique sur la baie de Naples si l'on a pris la précaution de demander une chambre avec vue sur la mer. Salle de bain peu confortable avec douche dans une baignoire. Terrasse sommitale avec très belle vue. Parking extérieur à l'hôtel à 21€ la journée. Très excentré, un quart d'heure pour aller au métro en descente, la remontée est dure ou alors en taxe environ 8€

Réponse du propriétaire, 31 Mai 2021

Cher Client, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour au Hotel Paradiso. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service pendant votre séjour. Merci beaucoup A bientot Hotel Paradiso BW Signature Collection di Napoli Front Desk Agent Angelo De Carlo

"Passable"
Thoml75, 20 Janvier 2020

Cet hôtel excentre (1er point faible) dispose d'une belle vue sur la baie de Naples (unique point fort). La chambre avec petit balcon attribuée était minuscule (2e point faible) et peu agréable. Le buffet petit-déjeuner est médiocre (3e point faible) avec notamment du jus d'orange chimique et du jambon industriel très mauvais.

"Correcte"
EmilieL15, 17 Décembre 2019

Hotel placé sur les hauteurs, donc attention il y a beaucoup de temps de marche et il faut être sportif si vous voulez rejoindre le centre à pied et remonter de la même manière. Mais magnifique vue ! Le personnel de l'accueil est sympathique et disponible. En revanche le personnel se trouvant au petit-déjeuner est moins aimable. Les tables et les sets ne sont vraiment pas propres.. question hygiène il faut revoir pas mal de choses. Notre chambre était plutôt bien située au niveau 2 et au bout du couloir avec vue sur mer et le Vesuve. En revanche c'est très mal insonorisé et isolé, on entend le moindre bruit dans le couloir et ceux de dehors. A savoir que l'hôtel est placé sur une route très passante et les citoyens de Napoli on la main très lourde sur le klaxon.

"Très excentré et très mauvais rapport qualité/prix"
voyagealex, 02 Septembre 2019

Hotel vraiment très excentré. Pour aller au centre de Naples: un bus puis près d'1/2 heure de marche. personnel à l'accueil agréable. Personnel pour le petit déjeuner : DETESTABLE! Chambres supèrieures avec petit balcon très exigues. Mais la vue est belle. Petit déjeuner déplorable

"Un paradis pour le bien être "
150jeanpierrel, 16 Août 2019

Nous avons séjourné dans ce bel hôtel où nous avions réservé une chambre vue baie de Naples et Vésuve. Accueil très sympathique, roof top pour petits déjeuners ( a améliorer ) et déjeuners ou dîner de très bon rapport qualité prix avec une vue fantastique

Réponse du propriétaire, 16 Août 2019

Cher Jean, bonjour ensoleillé de la Baie de Naples. Nous vous remercions pour votre agréable message que vous avez partagé sur TripAdvisor.com, nous sommes heureux de lire vos compliments sur l'équipe et sur nos services offerts. Vos bons mots viennent récompenser le travail quotidien des équipes qui ont en effet à coeur de proposer un service attentionné, comme vous le soulignez Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Naples. Cordialement, BEST WESTERN Hotel Paradiso Marcia Ferrara

"Malhonnetes et voleurs"
Top_of_cab, 12 Juillet 2019

J ai une offre avec petit-déjeuner inclus, ils me l ont facture en plus et n ont pas voulu se conformer a la reservation. Au resto une tomate mozza affichee a 10€ facturee 12 et tiramisu affiche a 6€ et facturé 12€, la boisson a ete facturee sur la note du resto et en plus en bar. Ceux sont des voleurs qui ne veulent pas reconnaitre leurs erreurs. A eviter pour eviter les mauvaises surprises de fin de sejour

Réponse du propriétaire, 13 Juillet 2019

Cher client, Nous sommes désolés de lire votre critique et de constater que vous n'avez pas répondu à vos attentes. Nous avons pour habitude d'afficher la commande du restaurant et de la faire signer par le client après avoir pris son dîner ou son déjeuner, comme dans son cas. Tout ce que nous facturons sur le compte est montré au client avant la facturation finale et nous ne trouvons aucune anomalie et des taux différents de ceux achetés sur Booking.com ou dans notre menu à la carte. Nous espérons être bientôt de retour à Naples et dans nos locaux afin de nous donner une seconde chance. Merci encore d'avoir choisi Hotel Paradiso à Naples. Cordialement Hotel Paradiso BW Signature Collection di Napoli Angelo De Carlo Front Desk Agent

"Déçu "
Dex511, 15 Juin 2019

En fait hôtel très propre Bien situé belle vue sur la mer Un peu à l'ecart Du centre ville En revanche responsable un peu limite Pas très professionnel à deux reprises Le reste du personnel pareil antipathique Petit déjeuner très limité jus de fruit horrible (eau et sucre) Le premier jour jambon avait pris la chaleur donc pas mangé Pas beaucoup de choix Pain croissant jambon salami et un fromage quelques céréales Café et machine à café zéro Nous avons séjourné dans de nombreux 4 étoiles en Italie et en Europe les petits déjeuners étaient toujours parfaits Chambre correcte propre mais pas de mitigeur dans la douche donc réglage de l'eau très difficile Je ne recommande pas Je mets deux étoiles pour la propreté

Réponse du propriétaire, 15 Juin 2019

Cher client, Nous sommes désolé de ne pas satisfaire vos attentes et nous prendrons le tresor de ses observation. Nous aimeroins vous accueillir encore une fois dans notre hôtel afin que vous puissiez me donner le bonheur de le rendre heureux et de voir les beautés de Naples. Merci, Marcia Ferrara

"Séjour inoubliable"
SiegelP, 26 Octobre 2018

Bel hôtel cosy, chambres rénovées avec goût, très bon restaurant et surtout une vue à couper le souffle sur la baie de Naples et le Vésuve. Magique ! L'accès par le train et le funiculaire n'est pas toujours très pratique, mais on s'y fait bien. On y trouve tous les avantages de Naples sans les inconvénients.

Réponse du propriétaire, 26 Octobre 2018

Cher Client, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur TripAdvisor. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez tous les détails qui ont fait le Hotel Paradiso est un endroit unique pour profiter de la beauté de Naples, avec é légance, le prestige et un personnel qualifié. Nous vous invitons à nous contacter pour votre prochain séjour à Naples, Cordialement Hotel Paradiso, BW Signature Collection Front Desk Agent Silvia&Domenico

"Vue magnifique mais !"
Corinne D, 01 Octobre 2018

L'hôtel mérite plutôt 3* supérieur mais pas 4*. Certes, la vue est superbe, au niveau du restaurant et des chambres au niveau de la réception avec terrasse, je l'avais spécialement demandé .Par contre, la chambre est petite et la salle d'eau minuscule, et est un peu vieillotte, elle mériterait d'être rénovée ! L'accueil du personnel à la réception est parfait et nous renseigne bien. Agréable salon avec la vue. Quant au restaurant, nous avons été déçus de la qualité de la nourriture par rapport au prix, viande trop cuite etc... . Nous y avons dîné 2 fois en demandant une table au bord de la fenêtre pour avoir la vue, mais même en réservant à l'avance, nous ne l'avons pas eue, car le restaurant reçoit souvent des groupes qui occupent ces tables. Quant à la situation, on met un peu de temps pour aller en centre ville. Il faut prendre un funiculaire à quelques minutes à pied, mais il y en a que tous les 20 mn ! Idem pour le métro après qui ressemble à un train, on l'attend souvent très longtemps. Il faut souvent beaucoup marcher à pied. La circulation étant épouvantable et les transports pas pratiques, nous avons perdu beaucoup de temps et d'argent en taxi ! Quant à ces derniers, ils ont tendance à allonger le trajet pour augmenter la note ! Dans l'ensemble, hôtel satisfaisant.

Réponse du propriétaire, 01 Octobre 2018

Cher Client, Merci pour votre avis et votre attention en décrivant beaucoup de choses que vous avez trouvées. J'espère que tu viendras bientôt le découvrir Merci Hotel Paradiso, BW Signature Collection di Napoli Front desk agent Marco & Angelo

"Découverte de Naples "
gazelle1964, 26 Septembre 2018

Excellent hôtel propre l'endroit est calme , le personnel est chaleureux très serviable et agréable, le petit déjeuner est copieux et possibilité d'y souper le soir la carte est alléchante , la cuisine est locale et très bonne , la vue est magnifique seul bémol un peu décentrer mais les transports publics sont a proximité

Réponse du propriétaire, 26 Septembre 2018

Bonjour Gazelle1964, Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Cordialement, BEST WESTERN Hotel Paradiso Napoli FRONT DESK AGENT Daniela & Angelo

"Pas pratique mais agréable"
eddylem, 20 Septembre 2018

L'hôtel est très bien situé si on cherche a avoir une belle vue de Naples, cependant si on cherche à aller dans le centre c'est tout de suite un peu plus compliqué. Les transports en commun étant loin d'être optimum dans la ville, il faut compter un minimum de 45 pour rejoindre le centre, c'est relativement agaçant. Sinon chambre correct salle de bain qui demanderait peut être a être refaite. Mais le restau, petit déjeuner et dîner son vraiment bien et personnels sympathique.

"Hôtel moderne "
Naouely, 11 Août 2018

L'hôtel est très beau. Le seul point négatif est la distance entre la ville et l'hôtel qui sur une côte. L'hôtel offre une très belle vue sur la mer et une partie de la ville. L'hôtel est propre et le personnel aimable. Le buffet pour le déjeuner est correct et niveau restauration il a du choix. Mais selon moi l'hôtel devrai avoir 3 étoile pas 4.

Réponse du propriétaire, 11 Août 2018

Cher Naouely, salutations ensoleillées de Naples, nous espérons que vous avez eu un bon voyage de retour. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience sur Trip Advisor. Nous vous invitons à nous contacter pour votre prochain séjour à Naples, Cordialemen Hotel Paradiso, BW Signature Collection Front Desk Agent Silvia Marotta

"Très moyen "
guy1264, 24 Juillet 2018

Hôtel classé 4 étoiles mais n'en vaut que 3. Chambre avec peu de place pour le troisième lit. Salle de bain vieillotte et peu fonctionnel. Petit déjeuner très moyen, il manquait la moitié des ingrédients, mais surtout le personnel du restaurant était mal aimable que ce soit pour le déjeuner, pour prendre un verre ou pour le dîner, on avait toujours l'impression de les déranger. Par contre, mention spéciale pour la vue depuis le restaurant et le personnel de la réception toujours prêt à rendre service. Véhicule indispensable, loin des restaurants et principaux sites de Naples et le funiculaire proche de l'hôtel hors service l'été.

Réponse du propriétaire, 24 Juillet 2018

Cher Client, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement au 081 2475111. Cordialement, Hotel Paradiso, BW Signature Collection Front Desk Agent Silvia Marotta

"Une idyllique lune de miel"
Steve M, 08 Juillet 2018

Nous avons passer 4 jours à Naples dans ce merveilleux hôtel. La plus belle vue de la baie de Naples ! Des chambres tout confort, un personnel au petits soins et une propreté exemplaire. Mention spéciale pour le restaurant et pour le personnel de celui-ci. Une cuisine fraîche et de goût, où les saveurs de Naples se mélangent pour notre plus grand plaisir. Le petit déjeuner vaut le détour et vous procurera toute l'energie nécessaire pour arpenter les rues de Napoli !

Réponse du propriétaire, 08 Juillet 2018

Cher Client, merci infiniment d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur TripAdvisor. Votre commentaire a été partagé avec l'ensemble de nos équipes, qui vous en sont très reconnaissantes. A la prochaine fois Cordialment BEST WESTERN Hotel Paradiso Napoli Front Desk Agent Angelo De Carlo

"Très bel hôtel"
Julie E, 22 Mai 2018

Superbe hôtel, très chic et très bien situé. Le restaurant terrasse qui se trouve sur le toit offre une vue imprenable. Le personnel est très agréable et professionnel. De merveilleux moments passés là-bas.

Réponse du propriétaire, 22 Mai 2018

Chere Julie, Merci pour les belles paroles concernant votre récent séjour dans notre établissement et pour les louanges à notre personnel Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Cordialement, BEST WESTERN Hotel Paradiso Front Desk Agent Angelo De Carlo

"Excellent"
PM11VAL, 29 Avril 2018

Étant donné les avis mitigés pour cet hôtel nous ne savions pas vraiment à quoi nous attendre. Nous avons été agréablement surpris ! Cet hôtel possède une vue magnifique, oui cela n'est pas une surprise mais ce n'est pas tout. Malgré le fait que nous avions une chambre avec une « vue partielle sur la mer » la vue était sublime ! La chambre était disponible à l'heure prévue et disposait d'une terrasse. À notre arrivée on nous a servis café et douceurs locales. La chambre était très moderne, décorée avec goût et tout confort ! Ménage impeccable et femme de ménage sympa. Le personnel est attentif à nos moindres désirs et très sympathique ! Petit déjeuner correct. La situation de l'hôtel par rapport au centre n'est pas idéale mais grâce au funiculaire qui se trouve à 2 min à pied de l'hôtel vous pouvez rejoindre le centre en 5 min : très pratique ! Nous recommandons à 100%

Réponse du propriétaire, 29 Avril 2018

Cher PM11VAL, bonjour ensoleillé de la Baie de Naples. Nous vous remercions pour votre agréable message que vous avez partagé sur TripAdvisor.com, nous sommes heureux de lire vos compliments sur l'équipe et sur nos services offerts. Vos bons mots viennent récompenser le travail quotidien des équipes qui ont en effet à coeur de proposer un service attentionné, comme vous le soulignez Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Naples. Cordialement, BEST WESTERN Hotel Paradiso Napoli Front Desk Agent Angelo De Carlo

"Une vue magnifique !"
Nathalie R, 15 Avril 2018

Un hôtel très confortable avec une vue à couper le souffle sur le golfe de Naples. C'est très agréable d'avoir un réceptionniste qui parle Français Restaurant de qualité avec une carte très alléchante, un poisson délicieux et de très bons desserts

Réponse du propriétaire, 15 Avril 2018

Cher Nathalie R C'est un vrai plaisir de lire vos compliments et votre chaleureuse revue à propos e votre séjour à Naples à le BEST WESTERN Hotel Paradiso Toute l'équipe vous remercie pour avoir autant apprécié notre services, nos détails et notre accueil personnalisé. Nous espérons vous retrouver bientot à Naples. Bien Cordialement. BEST WESTERN Hotel Paradiso Front Desk Agent Angelo De Carlo

"Déçus"
azertyuiop63, 02 Avril 2018

A éviter absolument les chambres du premier étage (TRES petites, TRES tristounettes, avec un éclairage insuffisant et je ne parle pas de la vue sur une cour INFECTE -mieux vaut garder les volets fermés, ce qui renforce encore la désagréable sensation d'étouffement). Apparemment, d'autres avis vantent les chambres des étages supérieurs à la vue magnifique sur Naples et sa baie, dommage... la nôtre était aux antipodes ! La propreté et la literie sont pourtant irréprochables et le petit déjeuner est aussi varié que délicieux dans une salle particulièrement sympathique au dernier étage avec une très jolie vue sur les toits de la ville - voilà qui remonte le moral après une nuit dans une sorte de "placard" . Conclusion : à retenir SEULEMENT en exigeant une chambre avec vue aux étages supérieurs, sinon... il y a aussi bien (même mieux) dans le même quartier, à tarif équivalent (nous avons testé au cours de ce voyage et même d'un précédent). Je suis très dubitatif quant aux 4 étoiles de cet hôtel qui offre des prestations très inégales et peu en rapport avec le standing d'un tel établissement. Dans le doute d'être à nouveau déçus par la chambre, nous n'y retournerons pas.

Réponse du propriétaire, 02 Avril 2018

Cher Azerty, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Cordialement, BEST WESTERN Hotel Paradiso Napoli Front Desk Agent Angelo De Carlo

"A déconseillé "
Monique T, 17 Février 2018

A part la vue imprenable sur le Vésuve et la baie de Naples tout est à déconseillé pour cet hôtel Le jour de notre arrivée nous n'avons pu prendre possession de notre chambre qu'à 18h30. L'insonorisation est inexistante : chasse d'eau, douche et j'en passe.... Le ménage laisse à désirer Le beurre du petit déjeuner rance et en date limite du jour En résumé loin des 4 étoiles annoncées

Réponse du propriétaire, 17 Février 2018

Cher Monique, Merci pour le commentaire sur tripadvisor concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement . Cordialement, Best Western Hotel Paradiso Manager Alberto Sorrentino

"Une vue magnifique sur la baie"
Mélanie C, 06 Février 2018

Nous savions lors de notre réservation que la vue de notre chambre d'hôtel s'annonçait remarquable mais le fait d'avoir son petit balcon-terrasse privatif a vraiment apporté un plus. Certes la situation de l'hôtel, excentré, demande un peu de marche et de grimpette (ou la prise du funiculaire pour les moins courageux) mais c'est le petit prix à payer pour cette superbe vue. Fin janvier, nous avons pris chaque matin notre petit-déjeuner en terrasse, sur le toit de l'hôtel, avec le Vésuve pour horizon et chaque soir, nous avons profité des lumières du port et de la ville pour un apéritif sur notre balcon. A notre arrivée, expresso et pâtisseries fraiches et délicieuses servies en chambre, un bonheur. Des pâtisseries qu'on a pu retrouver les matins à la table du petit-déjeuner, très bien garnie, en sucré comme en salé et avec des fruits frais. Personnel sympathique et très aimable, surtout au restaurant. Nous avons également testé un diner et les plats étaient également excellents. Chambre pas très grande mais cela suffit et surtout elle était propre et confortable. L'hôtel a un service de navette qui permet les transferts vers l'aéroport, pratique.

Réponse du propriétaire, 06 Février 2018

Bon client, Merci pour votre commentaire et nous espérons que vous avez eu un agréable retour à la maison. Nous sommes heureux d'avoir répondu aux attentes et nous espérons vous voir bientôt au paradis pour admirer encore le magnifique golfe de Naples. Cordialement BEST WESTERN Hotel Paradiso front desk agent Maria Chiara Cacciapuoti

"Cadre magnifique avec vue panoramique sur le golfe de Naples."
christianemargue2018, 07 Janvier 2018

L'amabilité du personnel du restaurant ainsi que la gentillesse de monsieur Ugo à la réception a été un vrai plaisir. La literie est impeccable. La chambre est faite chaque jour. Les serviettes de toilette ainsi que les bains douches, shampoing, etc sont changés tous les jours.

Réponse du propriétaire, 07 Janvier 2018

Cher Christianemargue Cher Fifibrind, bonjour de Naples. Nous sommes ravies que ayez apprécié votre séjour à Naples à la découverte de cette magnifique ville d'Art qui la rend unique, le personnel du BEST WESTERN Hotel Paradiso offre à nos hôtes un séjour inoubliable. Nous espérons vous revoir à Naples pour une prochaine occasion. Nous vous souhaitons un agréable été, Bien cordialement. BEST WESTERN Hotel Paradiso Front Desk Agent Angelo De Carlo

"Une carte postale"
alain t, 04 Octobre 2017

Hotel un peu éloigné du centre mais permettant la plus belle vue sur la baie de Naples .Il faut imperativement etre au 3éme ou 4eme étage .Les chambres sont petites mais bien équipées .Les draps changés chaque jour. Le petit déjeuner est parfait ,et l'omelette faite à demande devant vous est un pur délice.Egalement prendre son aperol spritz le soir sur la terrasse est un pur bonheur. Le point négatif est la réception ,incapable de donner des informations fiables que ce soit sur l'hotel lui même et le restaurant ,les transports,(maritimes ou terrestes) et les sites à visiter..Il manque définitivement un directeur pour mettre de l'ordre dans ce capharnaum peu accueillant.

"Un séjour de rêve"
snano46, 29 Août 2017

Vue imprenable sur la baie de Naples et le Vésuve. Chambre propre et suffisamment spacieuse avec tout le confort nécessaire. Ce qui a rendu notre séjour inoubliable c'est l'accueil. Nous tenons à remercier de tout coeur le maitre d'hôtel Ivan et son équipe au restaurant Gerardo et Francesco sans oublier Enrico e Ilaria (service breakfast). Leurs sympathie et leurs professionnalisme nous ont donné l'impression d'être comme à la maison. Ils nous ont donné l'envie d'y retourner sans modération! Grazie a presto Christina e Dino

"Des vacances d'exception"
Nosvacances201708, 22 Août 2017

Hôtel bien placé avec une vue magnifique. Le personnel est très agréable et fait l'effort de parler en français. Les chambres sont tout confort. De plus, suite à un problème de bruit dans la chambre, nous avons été changé de chambre sans soucis et sans ajout tarifaire. Nous remercions sincèrement toute l'équipe de l'hôtel pour leur gentillesse.

"Panorama exceptionnel et dégradé de couleur permanent ,c'est magique!!!"
catherinebH9650SH, 15 Juin 2017

Accueil sympathique mais barrière de la langue .Chambre petite ,vue exceptionnelle, tout le confort hormis chaînes de TV françaises non connectées. Tentative de 'nous facturer des frais de bar imaginaires :à surveiller. Lorsque le restaurant terrasse est réservé nous ne sommes pas les bienvenus, table reléguée à l'intérieur (chaleur bruit et odeurs cuisine).Escalier raide pour acceder au restaurant .

Réponse du propriétaire, 15 Juin 2017

Bonjour de la Baie de Naples, Nous vous remercions pour avoir partagé vos impressions à propos du BEST WESTERN Hotel Paradiso . Nous sommes désolés de lire que nous avons pas été toujours à la hauteur de vos attentes, mais nous prenons notes et nous ferons de notre mieux pour améliorer l'ensemble de nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité pour un prochain séjour à Naples. Bien cordialement. BEST WESTERN Hotel Paradiso Angelo De Carlo

"Déçus"
madeleine901, 24 Avril 2017

Vue magnifique depuis la salle de restaurant, quel plaisir de prendre son petit-déjeuner là ! Mais quelle déception en entrant dans la chambre supérieure "matrimoniale" vue mer : il manquait "juste" la fenêtre en face du lit qui devait nous offrir une vue panoramique sur la baie de Naples et le Vésuve conformément à la photo du site ! A part un serveur absolument charmant, le personnel est peu souriant voire désagréable, l'isolation est inexistante avec le couloir et laisse à désirer avec les autres chambres (bruits de douche, de chasses d'eau, de pas au-dessus de nos têtes), le parking est en supplément. Bref, comme l'a dit précédemment un autre internaute "pour la vue et rien d'autre".

"Pour la vue et rien d'autre"
fhauter, 22 Février 2017

L'hôtel est aussi agréablement placé au dessus de la baie de Naples que le personnel de la réception systématiquement inefficace. Et parfois grossier. Belle salle à manger, chambres minuscules et chères Une voiture de location est indispensable pour s'y rendre. Mais pas de parking. Une offre bien médiocre!

"Baie de Naples"
Sam K, 27 Novembre 2016

Quoi de plus agréable que de prendre son petit déjeuner avec comme vis à vis le Royal Vésuve et la baie de Naples à ses pieds. C'est le Paradiso! Hotel classique "Best Western" si vous y résider essayer d'être au 3ème côté mer. Le personnel est très prévenant et gentil comme sont les napolitains. N'hésitez pas à demander un vrai café napolitain (expresso ou cappuccino) en lieu et place de la machine réserver au anglophone de passage. ??

"Une adresse à privilégier"
cricriJ77, 20 Novembre 2016

Dans un hôtel situé sur les hauteurs de Naples, la vue sur le Vésuve et sur la baie est fabuleusement belle Le personnel est aux petits soins pour ses clients La chambre était confortable et douillette Les petits déjeuners sont diversifiés, on y trouve tout et tout y est d'excellente qualité (les petits biscuits feuilletés sont délicieux) Nous avons testé (avec plaisir) le restaurant au dîner, un régal (je conseille l'Angus servi avec des fines tranches de fromage italien, un délice)

Réponse du propriétaire, 20 Novembre 2016

Cher Mme . Giulia, bonjour ensoleillé de la Baie de Naples. Nous vous remercions pour votre agréable message que vous avez partagé sur TripAdvisor.com, nous sommes heureux de lire vos compliments sur l'équipe et sur nos services offerts. Vos bons mots viennent récompenser le travail quotidien des équipes qui ont en effet à coeur de proposer un service attentionné, comme vous le soulignez Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Naples. Cordialement, BEST WESTERN Hotel Paradiso Front Desk Agent Angelo De Carlo

"Un séjour top dans l'hôtel Best Western Paradiso"
RachelHurtiz, 24 Octobre 2016

Un hôtel très confortable, élégant et agréable. Avec une vue magnifique sur Naples. L'attention est très cordiale et chaleureuse, en particulier de la part des messieurs Dominic (à la réception) et Alessandro (au restaurant), ils sont toujours prêts à nous aider si nous avons un souci. Les plats au restaurants... délicieux!! :)

Réponse du propriétaire, 24 Octobre 2016

Cher Monsieur, nous sommes tres content que votre sejour all'hotel paradiso est ete tres agreable. Nous vous remercions pour les compliments pour notre staff et pour le service de restaurant. Salutations distinguees. BEST WESTERN Hotel Paradiso Napoli Front Desk Agent Domenico Stanzione

"Le paradis à Paradiso"
Sylvie F, 19 Octobre 2016

Bel établissement dans un quartier résidentiel offrant une vue imprenable sur la baie de Naples. Excellent accueil et établissement très propre. A ne pas rater même pour un repas au restaurant panoramique

Réponse du propriétaire, 19 Octobre 2016

chère madame Silvye, merci pour le merveilleux commentaire sur notre hôtel, nous sommes ravis que nous étions en mesure de rendre votre séjour inoubliable, nous espérons vous avoir à nouveau à l'avenir nos invités dans la maison Paradiso merci beaucoup, à bientôt Ugo Muto Funzionario Vendite

"hotel 4 étoiles avec vue imprenable sur baie de Naples"
69bernardk, 03 Octobre 2016

Accueil chaleureux , chambre avec terrasse très confortable , vue magnifique sur baie , petit déjeuner en roofterrasse offert et très soigné .Dîner servi au restaurant au dernier étage , très correct .

Réponse du propriétaire, 03 Octobre 2016

Cher e Regine , salutations ensoleillées de Naples, nous espérons que vous avez eu un bon voyage de retour. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience sur Trip Advisor! Nous vous invitons à nous contacter pour votre prochain séjour à Naples, Cordialement BEST WESTERN Hotel Paradiso Angelo De Carlo

"rien a redire"
jpzanini, 14 Septembre 2016

hôtel restaurant parfait !!! chambre a la hauteur d un 4 étoiles si possible choisir avec vue sur la mer car la vision de la baie de Napoli est fabuleuse ! de jour comme de nuit Personnel sympathique, attentif, et très professionnel restauration succulente recherchée et raffinée ... "ventalio di tonno" a déguster

Réponse du propriétaire, 14 Septembre 2016

cher jpzanini C'est un vrai plaisir de lire vos compliments et votre chaleureuse revue à propos e votre séjour à Naples à le BEST WESTERN Hotel Paradiso Toute l'équipe vous remercie pour avoir autant apprécié notre services, nos détails et notre accueil personnalisé. Nous espérons vous retrouver bientot à Naples. Bien Cordialement. BEST WESTERN Hotel Paradiso Le Directeur Alberto Sorrentino

"Un bel endroit pour commencer ses vacances !"
BIBOUGARANCE, 16 Juillet 2016

Nous commencions nos vacances par cet hôtel et nous n'avons pas été déçus. Nous avions demandé lors de la réservation une chambre avec la vue sur la baie de Naples, ce qui semblait difficile à obtenir car ces chambres ne sont pas pour les familles (ns étions 3) et bonne surprise, nous en avions une (encore merci à l'hôtel). La vue est donc magnifique, l'hôtel surplombe tout la baie. L'hôtel n'est pas très loin à pied du bord de mer avec les petits "chalets" et leurs délicieuses glaces ! L'hôtel est également à coté du funiculaire. Le petit déjeuner pris sur la terrasse, très très agréable, était délicieux. L'accueil à l'arrivée comme au départ était très poli et aimable. Le quartier est élégant et calme. Un bon moment de passé dans cet hôtel !

Réponse du propriétaire, 16 Juillet 2016

Chère Bibougara , merci pour les belles paroles concernant votre récent séjour dans notre établissement et pour les louanges à notre personnel Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre maison. Cordialement, BEST WESTERN Hotel Paradiso Le Manager Alberto Sorrentino

"Bon hôtel avec une vue magnifique sur la baie de Naples"
Nathjolie, 30 Mai 2016

Hôtel excentré du centre ville mais à 200 m à pied du funiculaire qui descend à Mergelina. Vue paradisiaque sur la baie de Naples des chambres (avec vue) et de la superbe terrasse de l'hôtel. Très bon petit déjeuner avec des pâtisseries napolitaines. Si vous venez en voiture il y a un parking privé en face l'hôtel (un peu cher : 21 €/jour). Personnel gentil, efficace et compétent (encore merci à Domenico pour ses précieux conseils !).

Réponse du propriétaire, 30 Mai 2016

Cher Osis46, bonjour ensoleillé de la Baie de Naples. Nous vous remercions pour votre agréable message que vous avez partagé sur TripAdvisor.com, nous sommes heureux de lire vos compliments sur l'équipe et sur nos services offerts. Vos bons mots viennent récompenser le travail quotidien des équipes qui ont en effet à coeur de proposer un service attentionné, comme vous le soulignez Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Naples. Cordialement, BEST WESTERN Hotel Paradiso Napoli Front Desk Agent Angelo De Carlo

"Bon hôtel"
Nathjolie, 23 Mai 2016

Hôtel conforme à la qualité Best Western, très bien placé à 1 mn à pied du métro Lodi, personnel efficace et accueillant. Possibilité de parking. Au prix fort il est un peu cher. déjà visité 3 fois, un peu déçue cette fois ci par la chambre qui m'a été attribuée : vue sur le parking, salle de bain avec baignoire vieillotte et rideau de douche, pas à la hauteur d'un 4 *.

Réponse du propriétaire, 23 Mai 2016

Cher Mme Nathjolie, Nous vous remercions pour avoir partagé vos impressions à propos du BEST WESTERN Hotel Paradiso . Nous sommes désolés de lire que nous avons pas été toujours à la hauteur de vos attentes, mais nous prenons notes et nous ferons de notre mieux pour améliorer l'ensemble de nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité pour un prochain séjour à Naples. Bien cordialement. BEST WESTERN Hotel Paradiso Napoli Front Desk Agent Angelo De Carlo

"Vue superbe et calme."
Osis46, 23 Mai 2016

Bien situé, au calme. Vue incomparable sur Naples, la mer et le Vésuve. Personnel compétent et agréable. Eloigné du trafic, du centre, mais proche des transports communs. Navette pour l'aéroport.La literie très confortable , propice au repos après une journée de visite

Réponse du propriétaire, 23 Mai 2016

Cher Osis46, bonjour ensoleillé de la Baie de Naples. Nous vous remercions pour votre agréable message que vous avez partagé sur TripAdvisor.com, nous sommes heureux de lire vos compliments sur l'équipe et sur nos services offerts. Vos bons mots viennent récompenser le travail quotidien des équipes qui ont en effet à coeur de proposer un service attentionné, comme vous le soulignez Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Naples. Cordialement, BEST WESTERN Hotel Paradiso Napoli Front Desk Agent Angelo De Carlo

"Pas à la hauteur des 4 étoiles"
Line B, 13 Mai 2016

Dès notre arrivée accueil très distant , par contre on insiste pour mettre la voiture dans un parking à 18€ la nuit. Car devant l'hôtel les voitures ont les vitres brisées (?????) ça me laisse perplexe ! Le repas du premier soir horrible , le vin commandé qui n'arrive pas une fois que l'ont réclame et bien fin de stock faut choisir autre selon l'avis du serveur et non une liste , donc vin infecte . Les petits déjeuner encore pire , sur deux jours chaque fois fruits pourris orange, kiwis c'est ce moquer du monde. Cet hôtel ne mérite pas les 4 étoiles pour cet établissement de bas niveau , que la vue en vaut la peine !

Réponse du propriétaire, 13 Mai 2016

Chère Line , Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Je voudrais bien vouloir informer pour le service de garage à 20 mètres de notre hôtel , très apprécié par nos clients , avec seulement € 18.00 / 21:00 vous pouvez garer votre voiture dans un garage confortable et sûr J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement. Cordialement, BEST WESTERN Hotel Paradiso Directeur Alberto Sorrentino

"Bénéficiant d'une magnifique vue, mais ne mérite pas 4 étoiles."
Bernard A, 03 Mai 2016

Magnifique vue sur la baie de Naples depuis le balcon au 3ème étage. Par contre petite chambre et minuscule salle de bains. Ménage dans la chambre laissant a désirer, pas de prestations a part la vue . Petit déjeuner moyen sauvé par la gentillesse et le professionnalisme de Mr. ANTONIO . Hôtel au calme, assez éloigné du centre ville, méritant un sérieux rafraîchissement. 3 étoiles maxi

Réponse du propriétaire, 03 Mai 2016

Chers Bernanrd Bonjour de la Baie de Naples, Nous vous remercions pour avoir partagé vos impressions à propos du BEST WESTERN Hotel Paradiso . Nous sommes désolés de lire que nous avons pas été toujours à la hauteur de vos attentes, mais nous prenons notes et nous ferons de notre mieux pour améliorer l'ensemble de nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité pour un prochain séjour à Naples. Bien cordialement. BEST WESTERN Hotel Paradiso Le Directeur Alberto Sorrentino

"Attention à bien demande une chambre avec vue"
Carla L, 02 Mai 2016

La vue depuis la terrasse est magnifique. Attention, toutes les chambres n'ont pas la vue sur mer! Grosse déception à l'arrivée quand nous nou sommes retrouvés dans une chambre avec vue sur l'immeuble d'en face. Hôtel un peu excentré mais du coup calme.

Réponse du propriétaire, 02 Mai 2016

Chère Carla, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour avoir partagé votre expérience au BEST WESTERN Hotel Paradiso , sur Tripadvisor. Nous sommes désolés de lire que la chambre n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont indispensables à l'amélioration continue de nos services. Les chambres Vue Mer Partielle sont agréable pour ceux qui veulent payé un peu moins cher leur chambre, et profité des services de l'Hotel et de la ville. Les services disponibles dans ces exclusives chambres sont: Minibar • • Chambres pour fumeur • TV satellite • Coffre fort pour portable de 15"• sèche-cheveux• Radio• Service avec bouilloire pour café et boissons chaudes • Air conditionné • Conexion gratuite à internet en WI FI Pour votre information et pour la prochaine fois , nous vous suggérons de réserver une de nos chambres avec la vue sur la mer supérieures , sur les troisième et quatrième étages , il y aura le golfe de Naples devant ses yeux . Nous espérons vous revoir très bientôt pour un prochain séjour napolitain au Grand Hotel Parker's afin de pouvoir vous surprendre. Bien Cordialement. BEST WESTERN Hotel Paradiso Le Directeur Alberto Sorrentino

"Hôtel sans autre intérêt que la VUE si côté mur sinon c'est MUR."
VIRGINILOU, 28 Avril 2016

PAS PRATIQUE et ASSEZ LOIN de tout ce qui est intéressant et à voir (malgré funiculaire et métro: 5 min + 10 min attente + 5 min descente + 10 min pour arriver au métro + trajet ensuite à réaliser OU comment perdre du temps!). MANQUE de précision quand on arrive et qu'on ne sait pas on suit panneaux mais qui sont pour les voitures donc > 40 MIN de MARCHE plein soleil en montée et virage pour arrivée devant l'hôtel à l'aspect extérieur très moche! Chambre classique - pas de baignoire - petit dej basic - Personnel transparent ! Nous avons eu l'occasion de prendre ensuite un hôtel pour le même prix dans le centre, et c'était un vrai service 4*.

Réponse du propriétaire, 28 Avril 2016

Bonjour de la Baie de Naples, au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Ainsi marqué sur notre site web, pour votre information , merci à un réseau important: le tramway, de métro et les bus sont facilement accessibles tous les autres lieux d'intérêt historique et culturel et d'affaires, y compris: la Piazza del Plébiscite, San Gregorio Armeno avec des scènes de la Nativité et de métro de Naples, Place de la Mairie et les rues de commerçante de la Via Chiaia, Via dei Mille, la place des Martyrset les rues avoisinantes dans Vomero Alessandro Scarlatti et de la Via Luca Giordano. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement . Cordialement, BEST WESTERN Hotel Paaradiso Le Directeur Alberto Sorrentino

"Super hôtel "
Julien T, 21 Février 2016

Très belle hôtel, personnel au top, au petit soin pour les clients. Chambre bien entretenue Une vue magnifique du restaurant et terrasse. Le petit defaut cest le prix du restaurant et tous les extras comme les boissons au bar mais malgré ça ca reste un super hotel je le recommande avec plaisir.

"Très bien - A recommander"
76lilianec, 02 Octobre 2015

Bel hôtel magnifiquement situé avec vue sur la baie de Naples. A proximité du funiculaire et donc des transports en commun pour visiter la ville. L'hôtel dispose d'une superbe terrasse prévue pour savourer le petit déjeuner (copieux et très bon). Un seul bémol pour ceux qui ne prennent pas une chambre coté baie, certaines sont face à un mur et de plus sont de petite taille.

Réponse du propriétaire, 02 Octobre 2015

Cher Mme. Liliane, bonjour de la Baie de Naples, Nous vous remercions pour votre agréable message que vous avez partagé sur TripAdvisor.com , nous sommes heureux de lire vos compliments sur notre Hotel , l'équipe et sur nos services offerts. Le petit déjeuner est effectivement un beau point de départ pour commencer votre journée avec le sourire, entre la vue à couper le souffle et la sélection de produits frais et régionaux que vous trouvez directement à table et sur notre buffet. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir bientôt à Naples. Bien cordialement. BEST WESTERN Hotel Paradiso Le Directeur Alberto Sorrentino

"Honnêteté et politesse incroyable!!!"
Giulia P, 29 Septembre 2015

Au moins d'aout nous y avons séjourné pendant quelques jours, et un matin en prenant le petit déjeuné, j'ai oublié mon sac de marque avec porte monnaie, carte de crédit et des espèces, et je men suis aperçue que le soir en rentrant à l'hotel. En allant à la réception, tout été là. En ayant entendu les clichés sur la ville de Naples, je peux assurer qu'ils ne sont pas vrais, et que les gens en général sont très accueillant et sympa!!

Réponse du propriétaire, 29 Septembre 2015

Cher Mme . Giulia, bonjour ensoleillé de la Baie de Naples. Nous vous remercions pour votre agréable message que vous avez partagé sur TripAdvisor.com, nous sommes heureux de lire vos compliments sur l'équipe et sur nos services offerts. Vos bons mots viennent récompenser le travail quotidien des équipes qui ont en effet à coeur de proposer un service attentionné, comme vous le soulignez Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Naples. Cordialement, BEST WESTERN Hotel Paradiso Le Directeur Alberto Sorrentino

"A recommander "
Fifibrindacier31, 26 Août 2015

Allez-y les yeux fermés , ou plutôt les yeux ouverts afin de profiter de la qu magnique vue qu'offre la terrasse du restaurant et les chambres ( surtout demandez une chambre avec vue s'il reste des disponibilités !), l'hôtel est sur une des collines de Naples, à proximité d'un funiculaire qui vous mène au bas et de là vous pourrez allez à pieds en 5 /10minutes ou a la plage ( bagno elena) ou en ville. Les chambres sont claires, propres, modernes. L'accueil a été parfait et ils sont disponibles pour tout renseignement ! Si vous venez en voiture , il y a face à la hôtel un parking privé en convention avec eux. Nous reviendrons avec plaisir car nous sommes tombés sous le charme de Naples!

Réponse du propriétaire, 26 Août 2015

Cher Fifibrind, bonjour de Naples. Nous sommes ravies que ayez apprécié votre séjour à Naples à la découverte de cette magnifique ville d'Art qui la rend unique, le personnel du BEST WESTERN Hotel Paradiso offre à nos hôtes un séjour inoubliable. Nous espérons vous revoir à Naples pour une prochaine occasion. Nous vous souhaitons un agréable été, Bien cordialement. BEST WESTERN Hotel Paradiso Le Directeur Alberto Sorrentino

"Paradisiaque"
Regine S, 26 Août 2015

Tout dans cet hôtel est parfait. Notre réservation correspondait à notre demande, et sur place tout était féérique. La vue de notre chambre, ainsi que celle du restaurant en plein air étaient magiques. Le personnel est très qualifié, courtois et attentionné. Merveilleux séjour.

Réponse du propriétaire, 26 Août 2015

Cher e Regine , salutations ensoleillées de Naples, nous espérons que vous avez eu un bon voyage de retour. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience sur Trip Advisor! Nous sommes heureux de lire que vous appréciez tous les détails qui ont fait le BEST WESTERN Hotel Paradiso est un endroit unique pour profiter de la beauté de Naples, avec é légance, le prestige et un personnel qualifié. Nous vous invitons à nous contacter pour votre prochain séjour à Naples, Cordialement BEST WESTERN Hotel Paradiso Le directeur Alberto Sorrentino

"Bon hôtel"
Michael L, 22 Août 2015

Nous avons apprécié sa situation, sur la colline du posilipo, un peu à l'écart du centre ville et offrant une vue magnifique sur la baie de Naples. L'hôtel n'est pes récent et certaines des parties communes mériteraient un rafraichissement. Les chambres sont par contre confortables et assez modernes quoique pas très grandes, avec une belle salle de bains. Le tarif est correct pour un 4 étoiles, mais pas donné, il inclût le petit déjeuner servi au restaurant, et de très bonne qualité. Nous avons également diné un soir au restaurant, excellent mais un peu cher. Enfin le personnel s'est montré très attentionné et sympathique.

Réponse du propriétaire, 22 Août 2015

Cher Client, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour au BW Hotel Paradiso. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service pendant votre séjour. Merci beaucoup A bientot BEST WESTERN Hotel Paradiso Napoli Front Desk Agent Angelo De Carlo

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