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Hotel Paradiso, BW Signature Collection by Best Western, Naples

4.0/5  - basé sur 1290 notations.
Via Catullo 11, 80122, Naples, Italy - Karte ansehen

Das Hotel Paradiso, BW Signature Collection liegt in einem der schönsten Ortsteile von Neapel, auf dem bezaubernden Hügel Posillipo mit Blick auf den prächtigen Golf, den Vesuv und die Inseln. Das Hotel ist günstig gelegen, nur wenige Minuten entfernt vom Hafen Mergellina. Von hier aus erreichen Sie Ischia, Procida und Capri mit dem Tragflächenboot. Elegant möblierte Zimmer, die meisten mit Balkon und Blick über den Golf. Im schönen Terrassenrestaurant „Paradisoblanco“ im Obergeschoss mit Panoramablick können Sie die köstliche lokale Küche probieren. Übernachtung ohne Frühstück möglich.

Best Western Plus

Hotel Paradiso, BW Signature Collection by Best Western

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Vorteile des Hotels

  • Restaurant
    Restaurant
  • Klimaanlage
    Klimaanlage
  • Bar-Lounge
    Bar-Lounge
  • 24 Stunden Rezeption 24
    24 Stunden Rezeption 24
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Bewertung unserer Kunden

in Partnerschaft mit tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
Gebildet aus de 1270 Gästebewertungen
ABGEGEBENE BEWERTUNG
Ausgezeichnet
521
Sehr gut
430
Befriedigend
187
Mangelhaft
88
Ungenügend
44
MEINUNGEN ANSEHEN
Allein/Single Allein/Single
29
Alleinreisende Alleinreisende
45
Familie Familie
239
Geschäftlich Geschäftlich
152
Geschäfts-<br>reisende Geschäfts-
reisende
253
Geschäftsleute Geschäftsleute
157
Geschäftsreisende Geschäftsreisende
185
Paare Paare
508
Reisen mit Freunden Reisen mit Freunden
127
ZUSAMMENFASSUNG DER BEWERTUNGEN
Sauberkeit
Lage
Zimmer
Service
Schlafqualität
Preis-Leistungs-Verhältnis

"Hotel mit toller Aussicht"

5
16/04/2018

Das Hotel liegt auf halber Höhe an einem Hügel und bietet in den oberen Stockwerken eine tolle Aussicht auf die Bucht von Neapel und den Vesuv. Das es sehr ruhig gelegen ist hat natürlich zur Folge das es dafür etwas schwerer zu erreichen ist als ein Hotel im Zentrum der Stadt. Die nächste Bahnstation (Mergellina) liegt etwa 1,5km entfernt steil den Hügel runter. Die Strasse der man entlangläuft hat leider kein Trottoir und man muss immer wieder den Autos ausweichen die auf dieser Einbahnstrecke den Hügel hinunterfahren. Man kann sich die Laufdistanz etwas verringern wenn man die Standseilbahn nimmt, die alle 15Minuten fährt. Allerdings ist die Talstation der Standseilbahn etwa 750m vom Bahnhof entfernt. Unser Zimmer hatte einen kleinen Balkon und grandiose Aussicht. Es war modern eingerichtet, bequem und sauber. Im Bad erwartete uns eine Dusche in der Badewanne, Waschtisch, WC und Bidet. Etwas vollgestopft aber soweit ok. Auf den ersten Blick war es sauber, aber auf den zweiten Blick merkte man das im Bad nicht alles gründlich geputzt wurde. Das Doppelbett war sehr bequem. Es war mit einem Leintuch und einer Decke eingebettet' und hatte jeweils 2 Kopfkissen auf jeder Seite. Das Frühstück nimmt man im obersten Stockwerk ein, während man die Aussicht geniesst. Die Auswahl ist gross, uns hats gut geschmeckt.

BW Paradiso N, Responsabile relazioni con la clientela von BW Signature Collection Hotel Paradiso, hat diese Bewertung kommentiert
Freundlich Schweiz, wir freuen uns, dass Sie sich im Hotel Paradiso wiedergefunden haben und danken Ihnen für die wichtigen Neuigkeiten, die er uns gegeben hat und der sich gut über unsere Position und Transportmittel liest. wir warten wieder auf dich Danke und herzliche Grüße BEST WESTERN Hotel Paradiso Napoli Front Desk Agent Angelo De Carlo

"Tolle Lage"

4
10/10/2017

Wahrscheinlich einer der schönsten Orte Neapels! Das Hotel hat eine super Lage, schon vom Zimmer aus sieht man aufs Wasser. Das Restaurant , wo auch Frühstück serviert wird und die zugehörige Dachterrasse bietet ebenfalls diesen tollen Blicks aufs Wasser und die Stadt Neapel. Leider war die Bar abends für eine private Feier komplett gebucht, so dass sie nicht von Hotelgästen genutzt werden konnte. Das Frühstück war sehr gut. Einen Parkplatz gibt es nur in der benachbarten Garage zum Sonderpreis von EUR 21 pro Nacht!

BW Paradiso N, Direttore vendite von BW Signature Collection Hotel Paradiso, hat diese Bewertung kommentiert
Freundlich Gherti, wir sind froh, dass wir im Paradiso Hotel übernachtet haben, und entschuldigen uns, dass Sie kein Abendessen in unserem Restaurant haben, wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, um diesen Fehler zu beheben, Danke und herzliche Grüße Ugo Muto

"Sehr schönes Hotel, top Dachterrasse!"

5
09/10/2017

Wir waren hier für 3 Nächte, ein wirklich sehr schönes Hotel. Top Ausblick auf Neapel und Vesuv, tolle Dachterrasse, nettes Personal. Gern geben wir unsere Empfehlung. Mit der Standbahn , welche 8n 2 min Fußweg zu erreichende, gelang man den Berg herab zum Hafen. Dann ca. 25 min Fußweg zur Innenstadt. Möglicherweise fahren auch Busse. Gern wieder!

BW Paradiso N, Direttore vendite von BW Signature Collection Hotel Paradiso, hat diese Bewertung kommentiert
Freundlich hallovar wir freuen uns, dass Sie sich im Hotel Paradiso wiedergefunden haben und danken Ihnen für die wichtigen Neuigkeiten, die er uns gegeben hat und der sich gut über unsere Position und Transportmittel liest. wir warten wieder auf dich Danke und herzliche Grüße Ugo Muto

"Super Ausblick "

4
20/08/2017

Sehr schönes ruhig gelegenes hotel. Die Zimmer sind völlig ausreichend, nett eingerichtet und sauber. Das Essen und vor allem das Frühstück war sehr lecker. Nur leider muss ich sagen, das an der Rezeption die Angestellten nicht sehr freundlich rüber kamen. Alle anderen waren sehr bemüht und freundlich zu uns. Vielen Dank für die schöne Woche

BW Paradiso N, Responsabile relazioni con la clientela von BW Signature Collection Hotel Paradiso, hat diese Bewertung kommentiert
Dear Mr Captain P, Sorry us for reply to your beautiful review in english. Thank you for taking the time to share your experience at BW Htl Paradiso of Naples At your complete disposal for any further information about next stay in Naples. best regards BEST WESTERN Hotel Paradiso Napoli Front Desk Agent Angelo De Carlo

"Edles Hotel am Stadtrand"

4
08/06/2017

Das Hotel Best Western Paradiso ist an einmaliger Lage gelegen, der Blick über die Stadt Neapel ist atemberaubend. Feines Restaurant mit genialer Terrasse zum Entspannen und exzellentem Service/Restaurationspersonal. Für Exkursionen in die Stadt ist das Hotel eher ungünstig gelegen, obschon ein Funicolare zum Pier fährt. Von da an ist es aber mühsam oder nur schwer machbar in die Altstadt zu gelangen. Die Zimmer waren top, bieten etwas für den Preis. Frühstücksbuffet grosszügig. Touristenfreie Zone, das gefällt. Ich fühlte mich wie ein Italiener! Die Dienstfertigkeit an der Rezeption war für ein 4-Sterne-Hotel schlecht, die Mitarbeiter beim Empfang oder Fragen unfreundlich.

BW Paradiso N, Responsabile relazioni con la clientela von BW Signature Collection Hotel Paradiso, hat diese Bewertung kommentiert
Dear Client, Good Evening from Best Western Hotel Paradiso of Naples Thank you for taking the time to share your experience We are very sorry though to learn that your experience in some other ways did not meet your expectations and be assured that We have taken on board your comments and preferences and have reviewed each point with our team, looking to find any experience improvements wherever possible. Hope to welcoming you once again Kind regards BEST WESTERN Hotel Paradiso Front Desk Agent Angelo De Carlo

"schlimmer gehts kaum und keinen Stern kann man leider nicht geben !"

1
13/09/2016

Das Hotelpersonal ist (bis auf die Bedienung Alessandro) komplett unfreundlich und uninteressiert an den Gästen. Nachtportier schlampig, Hemd hängt aus der Hose / Unterhose sichtbar, das macht einen tollen Eindruck für ein Hotel der 200,- € p. Nacht Kategorie. Auf die 4 Mal gestellte Frage, ob man oben an der Straße parken kann gab man uns schließlich ziemlich pampig die Antwort, dass man es kann, aber sich das Personal nicht drum kümmern wird, wenn was passiert. OK, ... das nenne ich Service am Gast, oder ? Auf der Terrasse, Dreck auf den Tischen, abgerostete Geländer mit erheblicher Verletzungsgefahr. Eingerissene Sonnenschirme, abgebrochene Schirmhalter. Im Zimmer steht der Staub auf dem Boden, Zimmermädchen telefonieren fröhlich, statt zu reinigen. Auch im Empfangsbereich Dreck auf dem Boden, der auch am Folgetag noch an der selben Stelle war .. hier wird NICHT gereinigt. So sah dann auch das Erste Zimmer aus, dreck am Boden, Haare im Abfluss, Fettflecken auf dem Kissen, eingerissene Bettkannten. Wir haben das Zimmer reklamiert, der Nachtportier sichtlich überfordert und der Chef uninteressiert (Schulterzucken und schnell weg in den Feierabend ... denn Reklamation ... ganz schlecht .. Kostet kostbare Freizeit vom Chef). Der Nachtportier gönnt sich dann auch gern mehr als 10 Minuten, die er uns dumm im Saal stehen lässt, tippt irgendwelche Ausweispapiere ab, anstatt uns zu versorgen. Im 2. Zimmer auch Dreck und Staub auf dem Boden ... mann will nur noch weg aus diesem Hotel. Das Personal auf der Terrasse ... besser zusammen im Smartphone zusammen Bilder ansehen, statt die Tische zu reinigen oder sich um Gäste zu kümmern. ... was solls, die haben doch beim Check-In schon bezahlt. Am Abend wollten wir den Ausblick (der wirklich toll ist ... das wars dann aber auch in dem Hotel) genießen, und bei ein paar kühlen Getränken entspannen. Man muss 3 Mal den Kellner um die Getränkekarte bitten, bis man mal ernst genommen wird. Dann findet sich auf der Karte eine z.B. die Position: "Cocktail mit Alkohol" eine Position "Cocktail ohne Alkohol" ... auf die Frage welche Cocktails es denn gibt ... die Antwort: Alles ... hab dann einen Caipirinha bestellt, ... den gibt es nicht, diverses andere Standards auch nicht. Man hat mir dann DEN Supercocktail, die Erfindung des Hauses angepriesen, einen Aperol-Spritz statt mit Mineralwasser mit Tonic aufgefüllt. "Unglaublich aufregend für 12,- €" ... ich meine das Ironisch. Meine Tochter wollte eine "nicht Alkohol-Cocktail" man hatte uns gesagt, man macht ihr was schönes für 10,- €. Am Folgetag hat sich dann herausgestellt, dass meine Tochter einen ACE-Saft aus der Frühstückstheke bekommen hat. Wir wurden also schön Verarscht. Das Frühstück und die Auswahl ist eher lächerlich. Das Hotel mit allem drum und dran, entspricht einer Klasse von vielleicht 50,- € die Nacht, aber keinesfalls mehr. Dieses Hotel wird uns NIE wieder sehen, und ich kann es keinem empfehlen.

BW Paradiso N, Direttore von Best Western Hotel Paradiso, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Herr, Vielen Dank, dass Sie das BEST WESTERN Hotel Paradiso für Ihren Aufenthalt ausgewählt haben. Ihre Eindrücke und Anregungen helfen uns, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern und so unser Ziel, die Zufriedenheit unserer Gäste, sicherzustellen. Zu unserem großen Bedauern mussten wir aber feststellen, dass die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter am Empfang und im Frühstücksservice nicht zu jeder Zeit Ihren Erwartungen entsprach. Wir versichern Ihnen, dass wir umgehend die entsprechenden Schritte eingeleitet haben, um solche Erfahrungen in Zukunft völlig auszuschließen und sicherzustellen, dass das Verhalten der Mitarbeiter zu jeder Zeit darauf ausgerichtet ist, dass sich unsere Gästen während ihres Aufenthalt wie zu Hause fühlen können. Ihre Anmerkungen zu Mängeln in der Zimmerreinigung und dem Fehlen für uns der Anlass, die Kontrollen zur Einhaltung unserer Richtlinien bezüglich der Sauberkeit in den Gästezimmern zu überprüfen und während des Tages weitere Kontrollen einzuführen, um sicherzustellen das insbesondere die Auswahl an Gästeartikel zu jeder Zeit in ausreichender Menge in den Gästezimmern zur Verfügung steht. Sehr geehrter Herr , wir möchten Ihnen nochmals für Ihre Anregungen danken und würden uns freuen, wenn wir Sie schon bald wieder im BEST WESTERN Hotel Paradiso begrüßen dürften. BEST WESTERN Hotel Paradiso Der Direktor Alberto Sorrentino

"Dreckloch"

1
04/09/2016

Zimmer, Empfang, Speisesaal ausgesprochen sehr schmutzig, Terrasse in sehr schlechtem Zustand. Empfangspersonal desinterressiert an den Fragen und Sorgen des Gastes. Frühstücksei aus dem Tetrapack, es wurden Cocktails angeboten, die es dann doch nicht gab.

BW Paradiso N, Direttore von Best Western Hotel Paradiso, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Herr, Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Wenn ich Ihnen in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte direkt Mit freundlichen Grüßen BEST WESTERN Hotel Paradiso Der Direktor Alberto Sorrentino

"Ausgezeichneter Ausblick"

4
20/04/2015

Das Hotel hat eine wunderschöne Sicht in die Bucht von Neapel. Liegt zum Glück ruhig am Hang hat aber dennoch durch eine Zahnradbahn in der Nähe eine gute Anbindung in die Stadt. Wir hatten leider ein Zimmer zum Hof, sehr dunkel. Besser Zimmer mit Aussicht nehmen. Das Frühstücksbuffet ist sehr gut und der Ausblick grandios. Auf alle Fälle zu empfehlen.

BW Paradiso N, Responsabile relazioni con la clientela von Best Western Hotel Paradiso, hat diese Bewertung kommentiert
Dear guest, It is very satisfying to read such a positive review from a guest and yes, we hope you will return up maybe in Double Sea Vew Room! Thank you for taking the time to share your experience at The Hotel Paradiso. Best regards BEST WESTERN Hotel Paradiso Napoli Front Desk Agent Angelo De Carlo

"Reise nach Napoli im Juli 2013"

3
23/07/2013

Das Hotel verfügt über eine wunderbare Aussicht. Allerdings nur, wenn man ein Zimmer mit Meersicht bucht. Die Zimmer sind schön und entsprechen einem 4-Stern Hotel. Einzig beim Frühstück, Qualität und Auswahl des Frühstücks sowie beim Service im Frühstücksraum wäre es noch stark verbesserungswürdig. (Sachen sind alle nicht frisch, keine lokalen Früchte, relativ geringe Auswahl, Brötchen sind Aufbackbrötchen, welche am Morgen zubereitet werden. Die Eiers sind vorgekocht und teilweise grün gekocht etc.)

"gute Wahl"

4
21/05/2013

Wir haben das Hotel im Mai 2013 für 12 Tage gebucht und waren begeistert. Der Blick von der Terrasse wurde ja schon mehrfach hier in den Bewertungen geschildert. Er ist wirklich grandios. Das Hotel liegt relativ ruhig und man ist bequem in wenigen Minuten am Hafen oder am Bahnhof Mergellina. Am einfachsten gehts mit der Funiculare (Seilbahn) , die allerdings nicht ganz so leicht zu finden ist. (http://www.portanapoli.com/Neapel/Transport/funicolare.html) Aber auch zu Fuss ist es (zumindest runter) kein Problem. Das Resaturant ist sehr gut. Das Personal freundlich und hilfsbereit. Etwas English sollte man schon können, oder aber Italienisch oder französich, da Deutsch im Hotel nur wenig gesprochen wird. Die Zimmer sind sauber, aber nicht besonders groß. Wer Meerblick haben will mus mehr bezahlen, so ist die Welt auch in Neapel. Unser Zimmer lag zum Hof und war sehr ruhig. Den grandiosen Blick auf die Stadt und das Meer haben wir beim sehr guten Abendessen und beim guten Frühstück von der Terrasse genossen.

"Atemberaubende Aussicht"

5
15/11/2012

Hotel in bester Lage und sehr sicher.

"Sehr Enttäuschend"

2
25/06/2012

Die Fotos vom Hotel versprechen sehr viel, leider kann das Hotel außer vom super Ausblick und von der Sauberkeit der Zimmer, keine weiteren positiven Bewertungen bekommen! Wir waren im August 2011, 8 Tage dort und können jedem der kein italienisch oder englisch spricht , nur abraten! Unfreundliches und launisches Personal im Restaurant, Abendessen sehr teuer und schlecht(angebranntes Fleisch wird mit der angebrannten Seite nach unten auf dem Teller plaziert, Thunfischfilet halb roh, Biere bekommt man im Weinglas serviert)!Bei Reklamationen zieht der Kellner ein Gesicht und man wartet dann ewig! Das Trauerspiel geht beim Frühstück weiter, da muss man erst selbst schmutzige Tische reinigen um Platz zu bekommen! Restaurant wirb mit Mittagessen! Um diese Zeit ist es garnicht besetzt! Wie dürfen die sich nur Best Western nennen! Wir nie wieder!