Best Western Royal Hotel Caen

chambre très très propre ! un plaisir, literie super confortable. personnel à l'écoute.. expérience à renouveler. avons pris le room service, un peu light, mais les produits sont de qualité ! un peu déçu par le petit déjeuner.. dommage, sinon c'était parfait. concernant, le fait que les chambres supérieures donnent sur la place, il y a quelque fois des personnes ( sdf) pour la plupart.. qui crient.. mais cela ne dure pas très longtemps.. parking juste à quelques mètres de l'hôtel, sécurisé avec gardien, 22 euros pour la nuit.

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel avec grande satisfaction. Le personnel est aimable, attentif aux désirs du client. L'emplacement est idéal avec un parking en face et beaucoup de restaurants où l'on peut se rendre à pieds. Nous avions une chambre donnant sur la place , fenêtres fermées aucun souci avec le bruit nocturne... Propreté et confort assurés.

Hotel très confortable et calme, en plein centre de Caen. La chambre qui donnait sur la belle place de la République était spacieuse et joliment décorée. Le personnel est charmant. Le petit déjeuner très varié. Merci

Hôtel de centre ville avec parking à proximité. Chambre propre, accueillante, salle de bain fonctionnelle, lit king size au top, vue sur la place de la République agréable mais un peu bruyant en soirée ( brasserie juste en dessous) plateau d'accueil apprécié, personnel attentif et petit déjeuner copieux. Bref, séjour agréable

Séjour parfait dans cet hôtel, nous y avons résidé une nuit. La chambre est confortable, propre et moderne. Le petit déjeuner au prix de 14€ est simple et efficace, bon rapport qualité/prix. Nous avons réservé cette chambre sur Airbnb. Je recommande vivement.

Bienvenue en absurdie ! Je viens de passer un séjour de 2 jours avec une température extérieure de 10°C à l'extérieur et un hôtel qui a décidé de ne pas relancer le chauffage dans les chambres. Résultat : il doit faire moins de 16°C dans la chambre! On est bien dans un 3*! Ajoutez à ça une chambre sous pente rikiki avec la télé cachée entre l'armoire et la pente de toit et l'impossibilité d'accéder à un côté du lit sans être contorsionniste, une isolation phonique qui vous permet de vous sentir "proche" de tous vos voisins, une étiquette collée sur la porte de votre chambre en guise de numéro et un petit-déjeuner où les oeufs brouillés sont apportés froids et vous vous ferez une plus claire idée du merveilleux séjour qui vous attend. Lorsque vous demanderez au personnel de relancer le chauffage, glacé jusqu'au os en pleine période de relance covid, vous apprécierez aussi la réponse gênée (je dois être le énième client à le demander) "je vais demander à ma directrice, je suis désolé" mais sans retour plus de 24h plus tard. À fuir donc sans hésitation pour votre confort et votre santé

L'accueil, la qualité des chambres, le calme, leur équipement, leur entretien, la position centrale de l'hôtel qui permet une visite à pied de la ville, le parking du véhicule, tout est parfait pour assurer un voyage et un séjour parfait.

L'hôtel est très bien situé en centre ville. Il est face à un parking aussi, il est très facile de se garer. Les chambres sont suffisamment spacieuse et le mobilier assez tendance. L'accueil est sympatique. Seul bémole, le petit déjeuner qui reste très simple

Très bon endroit au centre du Caen. Well placed in the centre of Caen. Superb stationnement en face d'hôtel. Great car park opposite hotel. Chambe handicapée, le lit était trop haut Disabled room had a bed that was too high Il faut quelque chose pour tenir chaque côte du toilette Grab rails are needed both sides of the toilet

A l'hôtel, quand on dort mal, le séjour est gâché. Ce fut notre cas ici : la literie est trop dure (surtout pour les personnes minces); le matelas trop ferme, peu adouci par un surmatelas trop fin; le sommier trop rigide avec des lattes sans aucun débattement…Pire, anticipant cette situation, heureusement peu rencontrée dans d'autres établissements ( nous fréquentons régulièrement les hôtels), nous avons demandé, au téléphone, un surmatelas supplémentaire (voyageant en train, cet accessoire est encombrant). Une réponse courtoise mais évasive nous laisse alors penser que la demande a été prise en compte. Après une première nuit compliquée (réveil à deux heures du matin), la demande est réitérée à la réception où l'on apprend qu'aucun surmatelas, même individuel, n'est disponible dans l'hôtel ! C'est bien dommage car ce dernier est très bien situé, sur la jolie place de la république, en plein centre ville mais très calme, propre, agrémenté d'oeuvres d'art (sculptures) et d'une belle bibliothèque régionaliste. Le personnel est sympathique, serviable, à l'écoute (avertissement concernant la fermeture du parking, ressenti demandé lors du check-out), la chambre fonctionnelle même si l'isolation phonique avec les chambres voisines est insuffisante, comportant un bureau, deux fauteuils, un meuble double avec penderie, un écran plat (quelques chaînes internationales) et un coffre-fort. Les sanitaires (baignoire-vasque-toilettes) jouxtent la chambre. Parquet au sol, murs blancs. Pour raisons personnelles nous reviendrons à Caen mais pas ici, unique à cause de la literie. C'est regrettable car, sur les autres points, l'hôtel nous a convenu parfaitement.

Très bien accueilli ! Les prestations sont à la hauteur de ce qui est annoncé et les photos reflètent bien la réalité. Très propre et très bien situé dans Caen, avec plusieurs restaurants à proximité de l'hôtel

Emplacement idéal en plein centre en face d'un grand parking couvert public. Excellent accueil du personnel de réception. Les chambres sont très propres, confortables et spacieuses. Le petit déjeuner est varié, complet et de qualité. L'ensemble du personnel est souriant et attentif. Bref, un hôtel que nous recommandons chaudement. Nous y avons fait étape à l'aller et au retour.

Hôtel bien situé, en face d'un parking public couvert, réceptionniste souriante, chambre avec salle de bain un peu sombre, pas de produit de bain de bienvenue, shampoing vide, très mauvaise literie, chambre mal insonorisée et pouvant parler avec la chambre voisine , pas de frigo dans la chambre, petit déjeuner pas exceptionnel, plat à oeufs brouillé vide , café et chocolat infecte, table du petit déjeuner les une contre les autres ( pas terrible en temp de Covid) . Pour moi c'est pas le service d'un best western .

Nous avons séjourné deux nuits, dans cet établissement. Très bien situé, en centre ville, proche du tramway. Le petit mot de bienvenu, de la directrice, laissé sur le lit, nous a beaucoup touché. Le personnel s'est montré très aimable et courtois. Le petit déjeuner sous forme de buffet, mériterait plus de produits locaux et une machine à café, de meilleure qualité.

L'hotel est d'extérieur très jolie et très bien situé en centre ville. En revanche, les chambres sont vieilles, obsolètes et MINIATURE! La décoration catastrophique et l'accueil franchement pas accueillant. Bref, je recommande juste pour passer une nuit... Par ailleurs, attention si vous etes véhiculé... pas de parking à disposition...

Hôtel très bien situé au coeur de la ville ce qui permet de visiter les lieux touristiques très facilement. Parking en face de l'hôtel avec un tarif privilégié. Bon accueil du personnel qui ont su nous conseiller pour les restaurants et les visites. La chambre propre, spacieuse et confortable. Petit déjeuner copieux. Nous avons prévu de revenir l'année prochaine.

Hôtel idéalement placé au centre de Caen, ce qui permet de visiter les lieux touristiques très facilement ainsi que les restaurants. Parking à 30m de l'hôtel bénéficiant aussi d'un tarif privilégié, ce qui est fort appréciable

J'ai passer un excellent séjours dans cette hôtel que j'ai trouver magnifique. L'équipe de l'hôtel est très à l'écoute des besoin et d'un respect pour le client inégalable. Les chambres sont propres, disposant d'une clim et d'une déco très charmantes. C'est dans une petite pièce calme et sereine que votre petit déjeuner ce feras avec un choix très intéressant et quelques produits locaux. Je suis complètement ravis de mon séjours professionnellement, et j'y reviendrais pour du personnelle. Merci infiniment pour votre accueil.

Nous somme venus à Caen durant le long week-end de l'Ascencion et nous avons choisi cet hôtel plutôt qu'un autre car : - il disposait d'un room service (pratique en période de couvre-feu où nous n'étions pas sûr de trouver à manger à temps) - la description des différentes chambres étaient clair et précises. Et nous ne regrettons pas notre choix: - le personnel est très agréable, disponible et fait de son mieux pour répondre aux demandes - la situation géographique est on ne peut mieux - la chambre était grande, agréable et silencieuse Bref, si nous devions refaire le choix, nous le rechoisirions sans hésiter et nous le recommandons chaudement.

L'hôtel est idéalement situé en centre ville de Caen. Les chambres sont propres et confortable. Pour moi le problème vient de l'inconstance de la qualité du service et des prestation. L'accueil peut être agréable un matin et à peine poli le soir, ou l'inverse. Le petit déjeuner peut-être formidable un jour et horrible le lendemain. Et c'est pareil pour tout. Donc je n'ai pas passé u n mauvais séjour mais j'estime que pour le prix le client est en droit d'attendre mieux.

Très bon accueil, personnel professionnel et 'à l'écoute". Chambre agréable, très propre. Literie excellente. Hôtel hôtel idéalement placé, dans le centre ville historique de Caen. En raison de l'épidémie, le petit déjeuné était servi en chambre. Room service de qualité. Je suis resté quatre nuits.

Chambre et salle de bain très bien et très propres. Petit déjeuner copieux. Hôtel très bien situé. Personnel au top. Parking payant sous terrain en face de l'hôtel (3 Euros la nuit - tarif imbattable). Excellent séjour. Tout était parfait :-)

Petit hôtel très bien situé et très propre. Le personnel d'accueil est très sympathique et vraiment serviable. Chambre propre et fonctionnelle. Qualité prix imbattable ! Pensez vous inscrire sur le site et devenez client privilégié gratuitement cela donne une réduction dès que vous réservez..

Nous avions réservé 2 chambres toutes très confortables. Nos enfants avaient vu sur la place et nous sur les réserves de la grande surface dommage au 4 eme étage. Chambres agréables,bonne literie, bien agencees. Personnel à l'écoute et sympathique. Réservation parking indispensable de part le nbr de places limitées. Avantage, être au centre ville.

J'ai séjourné à 2 reprises au Royal à Caen. Chambre avec vue sur cour et la seconde avec vue sur la place de la République. Dans les 2 cas, la chambre était silencieuse. La vue sur la place reste un vrai plus. Les chambres sont très bien entretenues, spacieuses et bien équipées. La literie est excellente. Petit dej conforme aux attentes. J'étais sans véhicule et mais un parking souterrain est juste en face. Le personnel est pro, sympa et disponible. L'accueil a été très bon : rapide et précis. Et le suivi efficace (j'avais égaré un objet, le staff m'a contacté dès qu'il a été retrouvé). Je recommande.

Personnel accueillant . Chambre très propre. Bonne insonorisation .Literie impeccable. Parking face à l'hôtel en plein centre ville de Caen devant une place commerçante et très agréable. Je recommande vivement cet hôtel ...

Nous avons passé un séjours très agréable dans cette hôtel. Très bien situé, en pleins centre ville, mais aucune nuisance sonore. Un lit très grand, très confortable. Malgré la conjoncture ( COVID-19 ) tous c'est très bien passé. Le personnel est accueillant et bienveillant. Nous reviendront ;)

Nous y avons séjourné en famille 4 nuits. La chambre exécutive était suffisamment grande pour 2 adultes et 1 enfant. La chambre climatisée était très appréciable pendant cette canicule et surtout très silencieuse pendant la nuit. La literie était très bonne mais les coussins un peu trop fermes. Nous avons été surpris de ne pas avoir de mini bar ou frigo pour un hôtel 4 étoiles alors que nous en avions un dans un précédent hôtel 3 étoiles. Nous avons eu à l'accueil lors de notre arrivée une seule petite bouteille d'eau pour 2 adultes et 1 enfant. C'est dommage de ne pas en avoir eu d'autres les jours suivants. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner à 14 euros. L'hôtel propose des tickets pour le parking Indigo devant l'hôtel à des tarifs négociés. Très pratique car tout est accessible à pied (Abbaye aux hommes, Château, zone piétonne, l'église Saint Pierre, office du tourisme, départ du petit train,...). L'accueil est sympathique avec de bons conseils comme ce bon restaurant dans le quartier Vaugueux "Le P'tit b". Pour revenir à la chambre, il manque de quoi étendre les serviettes et le robinet est assez court pour se laver les mains sans toucher les bords. Le point positif est la bonne insorisation (appréciable au centre ville) et les rideaux bien occcultants. L'hôtel est en rénovation avec le changement des moquettes prévus fin d'année. En bref un très bon séjour passé à Caen !

un grand lit....fait de 2 matelats qui ne restent pas collés... et hop un trou au milieu ... confort précaire;;. et le top, un petit dej facturé 14€ (autant dire un menu le midi dans un restauarant classique) vous avez le choix entre un peu de jambon, des yaourts, confiture et mini croissants ou min pain au chocolat... du pain? ah non on a pas été livré !!! (une boulangerie est à 200 mètres) lorsque je fais part de mon mécontentement... on me propose de m'offrir un bout de pain :-) désolé je ne vais pas revenir et très étonné que ce soit un BEST WESTERN où je me rends pour avoir un service à la hauteur du prix...HABITUELLEMENT

Toujours agréable, le personnel est très attentif. Hôtel très propre qui est situé en plein centre de Caen, ce qui permet de profiter de la ville. En cette période de semi-confinement, le petit déjeuner est servi en chambre..

Le Royal Hotel est très bien situé place de la République, relativement facile d'accès en voiture. L'hôtel a un accord avec le parking public situé sous la place, mais il faut demander un ticket à la réception de l'hôtel AVANT d'y mettre son véhicule. Excellent accueil à notre arrivée, courtois, aimable, efficace et attentionné. Notre chambre donnait sur la place, située au-dessus de la brasserie. L'hôtel en lui-même est calme, mais avec la fenêtre ouverte un samedi soir, il peut y avoir du bruit des fêtards qui passent. La brasserie était fermée, donc pas de bruit de ce côté là. La chambre était bien décorée, l'ensemble de l'hôtel est d'ailleurs agréable, très bien rénové. La salle de bain est trop sombre, les luminaires sont insuffisants et la douche dans la baignoire peut être un défi d'accessibilité du fait du peu de place laissé par le battant du pare-douche et le fond incurvé de la baignoire ==> risque de glisser ! Par ailleurs le support de douche est à hauteur fixe et trop bas en ce qui me concerne. Excellente literie, rien à redire. La salle du petit déjeuner n'est pas très glamour et les tables bistrot mériteraient d'être disposées en îlots plutôt qu'en longues rangées qui font cantine. Buffet petit déjeuner standard. Nous recommandons ? Oui. Nous reviendrons ? C'est très probable.

De passage en famille sur Caen nous nous sommes arrêtés au Royal hôtel. Nous avions choisi cet établissement en fonction de ses prestations et de sa localisation. Nous n'avons pas été déçu. L'hôtel se trouve en plein centre ville sur une place arborée, à deux pas des rues commerçantes et des sites historiques de la ville. La literie est de très bonne qualité, la chambre climatisée est spacieuse et meublée avec goût. L'accueil est souriant et le service de qualité. Seul bémol les travaux de voirie et d'aménagement de la place qui gênèrent quelques nuisances sonores mais cela est provisoire et indépendant de l'hôtel.

Chambre de belle taille et surtout très bonne literie. Confort au rendez-vous. Emplacement très bien. Accueil et service agréable. Peut bémol pour le petit-déjeuner qui mériterait de proposer plus de fruits.

Très bon accueil et personnel à l'ecoute. Hôtel en plein centre, tout est accessible à pied. seul bémol:manque d'insonorisation entre les chambres. Il y a aussi un bar très convivial. Merci à Jérémy pour ses très bons conseils!

Hôtel confortable (très bonne literie) en plein centre de Caen. Nous avions une chambre à l'arrière au calme. Personnel serviable et attentionné. Nous n'y avons pas pris le petit déjeuner. Parking public en face.