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Vorteilscode

Best Western Raphael Hotel Altona, Hambourg

4.0/5  - basé sur 180 notations.
Praesident-Krahn-Strasse 13, 22765, Hambourg, Germany - Karte ansehen

Willkommen im Best Western Raphael Hotel Altona, einem modernen Stadthotel mit angenehmen Komfort und sehr persönlichem Service. Mittendrin, zwischen Hafen, Theatern und Musicals, zwischen Shopping und Sightseeing, liegt das Hotel im angesagten Hamburger Stadtteil Altona-Ottensen. Durch die äußerst verkehrsgünstige Lage, nur 100 m vom Bahnhof Altona und nur 1,5 km vom Kreuzfahrthafen Hamburg-Altona entfernt, bietet die Anlage den perfekten Ausgangspunkt für Ihre Geschäfts- oder Städtereise. Fahrradfahrer sind herzlich willkommen! Beginnen oder beenden Sie Ihre Radwanderung direkt im Zentrum einer Weltstadt. Das Hotel bietet sich als idealer Zwischenstopp mit sicheren Abstellmöglichkeiten für die Fahrräder an. Es liegt direkt am Elberadweg im Abschnitt zwischen Lühe/Wedel und Ochsenwerder. Von hier aus sind es bis Glückstadt 68 km, auf der anderen Elbseite bis Stade 82 km oder in die andere Richtung bis Lauenburg 60 km. Finden Sie in unseren 43 individuell eingerichteten Nichtraucherzimmern 3-Sterne-Superior-Komfort zum Wohlfühlen. Im gesamten Hotel kommen Sie kostenfrei via WLAN ins Internet und in der Lounge befindet sich ein Internetterminal zur freien Nutzung. Starten Sie Ihren Tag an unserem umfangreichen Frühstücksbuffet und genießen Sie am Abend einen Drink an unserer kleinen Hotelbar. Entspannung finden Sie unserem Saunabereich, der Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht. Ob Sightseeing, Shopping oder Nachtleben – vom Best Western Raphael Hotel Altona erreichen Sie alle wichtigen Sehenswürdigkeiten, die großen Einkaufsstraßen und die Szeneviertel perfekt zu Fuß oder mit der S-Bahn. Vom Bahnhof Altona bringt Sie die S-Bahn in kürzester Zeit zu Jungfernstieg, Museen und Musicals. Fischmarkt, Reeperbahn und der Hafen sind bequem zu Fuß zu erreichen. Die lebhafte Restaurant- und Kneipenszene von Altona-Ottensen ist nur einen Katzensprung vom Hotel entfernt. Auch für einen Spaziergang oder einen Einkaufsbummel ist die Gegend ideal. Wir freuen uns, auch Sie im Best Western Raphael Hotel Altona begrüßen zu dürfen.

Best Western

Raphael Hotel Altona

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Vorteile des Hotels

  • 24 Stunden Rezeption 24
    24 Stunden Rezeption 24

Bewertung unserer Kunden

in Partnerschaft mit tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
Gebildet aus de 180 Gästebewertungen
ABGEGEBENE BEWERTUNG
Ausgezeichnet
27
Sehr gut
105
Befriedigend
41
Mangelhaft
6
Ungenügend
1
MEINUNGEN ANSEHEN
Allein/Single Allein/Single
14
Alleinreisende Alleinreisende
16
Familie Familie
17
Geschäftlich Geschäftlich
29
Geschäfts-<br>reisende Geschäfts-
reisende
59
Geschäftsleute Geschäftsleute
35
Geschäftsreisende Geschäftsreisende
48
Paare Paare
71
Reisen mit Freunden Reisen mit Freunden
18
ZUSAMMENFASSUNG DER BEWERTUNGEN
Sauberkeit
Lage
Zimmer
Service
Schlafqualität
Preis-Leistungs-Verhältnis

"preiswertes Hotel in perfekter Lage"

4
05/07/2018

Dienstlich mal wieder in HH gewesen, dieses Mal in Altona. Die Lage des Hotels ist sehr gut. Zum ICE-Bahnhof nur wenige Minuten zu Fuß, zum belebten Kneipenviertel nicht viel mehr. Die Einfahrt zum Parkplatz ist etwas anspruchsvoll, aber zu schaffen. Empfang an der Rezeption sehr freundlich. Der recht eigenwillige Weg zum Frühstücksraum wurde auch gleich geklärt. Was den Fahrstuhl angeht stimmt, der hat schon ein paar Tage auf dem Buckel. Mein Zimmer war ziemlich klein, hatte aber alles, was ich für 1 Nacht brauchte. Betten waren TOP. Dass die Brause in der Dusche nicht höhenverstellbar war, fand ich etwas doof. Gibt aber durchaus Schlimmeres. Frühstück war den Sternen entsprechend gut. Wer also preiswert in guter Lage in HH-Altona nächtigen will und es mit den eigenen Ansprüchen nicht übertreibt, der wird sich hier wohlfühlen können. Konzernmäßig zu überdenken wäre vielleicht das Akzeptieren einer Kostenübernahmeerklärung des Arbeitgebers ;-)).

ChristianLembke, Manager von Best Western Raphael Hotel Altona, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Maik H, haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung. Ihr Lob an unser Empfangsteam freut uns sehr. Ihren Hinweis zur Brause in der Dusche haben wir an den Haustechniker weitergegeben. Dies wird schnellstens behoben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Team vom BEST WESTERN Raphael Hotel Altona

"Günstige Lage"

4
03/06/2018

Dieses Hotel hat eine gute Verkehrsanbindung. Die Zimmer sind recht klein gehalten, manche Bäder haben keine Fenster. Für die heißen Tage stand ein Ventilator bereit. Die Zimmer sind sauber und die Bäder modern. Für Gäste, welche jeden Tag unterwegs sind und keine längeren Aufenthalte geplant haben, ist dieses Hotel zu empfehlen. Das Frühstück ist absolut in Ordnung, jeder kann hier etwas finden. Der Kaffee war sehr gut.

ChristianLembke, Manager von Best Western Raphael Hotel Altona, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe HeikeKa, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Schön, dass Ihnen uns Frühstücksbuffet so positiv in Erinnerung geblieben ist. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Hamburg Ihr Team vom BEST WESTERN Raphael Hotel Altona

"Städtereise"

4
25/05/2018

Das Hotel ist der ideale Ausgangspunkt für Ausflüge in Hamburg ! S Bahn / U Bahn Bus etc sind direkt vor der Tür ( ca 200m)! Restaurants sind in sehr grosser Vielzahl sehr gut zu Fuß zu erreichen ! Wir hatten gut Platz im Zimmer , obwohl im Vorraum das Sofa für unsere Tochter zum Bett ausgezogen war ! Das Hotel ist sehr sauber ! Um zum Frühstück zu gelangen , muss man entweder außen hinter dem Haus ins Nachbarhaus laufen , oder innerhalb des Hotels auf der dritten Etage . Das Frühstück, war gut bestückt und das Personal dort echt super freundlich und hilfsbereit! Die Nähe zum Bahnhof ist vor und Nachteil zu gleich ... es ist zeitweise dank der Ansagen der Bahn , etwas laut ! Die Zimmer zum Hof raus sind da wohl ruhiger! Wir werden dieses Hotel wieder besuchen ! Das freundliche Personal und die Sauberkeit des Hotels , überwiegen im positiven !

ChristianLembke, Manager von Best Western Raphael Hotel Altona, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Antoniasmama, vielen Dank Ihre Zeit und die Mühe, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben. Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus dem schönen Hamburg Ihr Team vom BEST WESTERN Raphael Hotel Altona

"Geschäftlich in Hamburg"

3
24/05/2018

Wir waren mit unserem Messeteam dort zwei Nächte und können das Hotel auch gerne weiter empfehlen. Wir haben es für das nächste Jahr auch schon wieder gebucht. Es ist aus meiner Sicht auch ein reines Messe / Businesshotel und wird auch so betrieben. Die Zimmer sind von der Größe eher klein und businessmäßig ausgestattet. Da das Hotel in zwei Wohnhäusern untergebracht ist, geht man zum Frühstück in das Nachbarhaus. Der kleine Parkplatz auf der Rückseite ist wichtig, da sonst keine Stellmöglichkeiten vorhanden sind. Wenn es heiß ist, ist das öffnen der Fenster so eine Sache, zum Hof hin, kommen morgens um 5.00 Uhr die ersten Hotelanlieferungen und zur Straße / Bahnhof Altona hin, kann man die Bremsvorgänge der Züge zählen. Dazwischen können sie sich entscheiden. Auf der anderen Seite liegt das Hotel günstig neben dem Bahnhof Altona und man kann von dort super zur Messe fahren. Also abschließend für eine Messe ( zwei Tage ) gut geeignet.

ChristianLembke, Manager von Best Western Raphael Hotel Altona, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Olaf W, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie uns wieder besuchen, wenn Sie in Hamburg sind. Herzliche Grüße aus Hamburg und bis zum nächsten Mal Ihr Team vom BEST WESTERN Raphael Hotel Altona

"Zentral und effizient"

4
10/05/2018

Ein 08-15-Hotel an bester Verkehrslage. Die kompetente und freundliche Bedienung hebt es hervor. Für nur zum schlafen völlig genügend, für längeren Aufenthalt würde ich weitersuchen. Sie machen einen guten Job hier, danke.

ChristianLembke, Manager von Best Western Raphael Hotel Altona, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Toni b, herzlichen Dank für Ihre anerkennende Bewertung und das freundliche Lob für unsere Mitarbeiterin. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Hamburg Ihr Team vom BEST WESTERN Raphael Hotel Altona

"klasse Stadthotel"

4
30/04/2018

Für einen Hamburg-Besuch übernachteten wir im Best Western Raphael Hotel Altona. Das Hotel liegt unweit des Bahnhofes Altona und zum Hof ist es auch ruhig. Der Empfang war sehr freundlich und es wurden alle Fragen zur Zufriedenheit beantwortet. Unser Zimmer im 2. Geschoß war nicht sehr geräumig aber ausreichend für eine Städtereise. Es war angenehm möbliert mit Kleiderschrank einschl. Safe, sehr guten Betten, einem Schreibtisch, großem Fernseher an der Wand und Minibar (mit vernünftigen Preisen). Das Bad war in Ordnung, mit ausreichend Ablagemöglichkeiten, Fön und Kosmetikspiegel. Lediglich die Dusche erschien etwas eng. Alles war sauber und ordentlich und es wurde täglich gut gereinigt. Das Frühstück gab es im Nebenhaus entweder über das 3.OG oder die Straße zu erreichen. Das Angebot war vielfältig und ausreichend, es wurde ständig aufgefüllt. Der Service ist hier sehr freundlich. Abends kann man in einer angenehmen Lounge im EG noch etwas trinken. Hier gibt es einen Getränkeservice in Selbstbedienung. Das W-Lan ist kostenfrei und problemlos.

ChristianLembke, Manager von Best Western Raphael Hotel Altona, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Kauffmann, ganz herzlichen Dank für Ihre ausführliche, anerkennende Bewertung und das Lob an unsere Mitarbeiter. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus so wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie kommen uns bald einmal wieder besuchen! Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom BEST WESTERN Raphael Hotel Altona

"Einfaches Hotel an guter Lage"

3
26/04/2018

Hotel liegt direkt beim Bahnhof Altona. Klein und sauber. Frühstück hat nicht überzeugt Bei einer Buchung am besten ein Zimmer mit Blick auf den Innenhof nehmen. Da ansonsten die Geräusche vom Bahnhof zu hören sind. Altona ist mit vielen tollen Bars und Restaurants aber auch Einkaufsmöglichkeiten eine super tolle freundliche und entdeckungsreiche Gegend.

ChristianLembke, Leiter Front Office von Best Western Raphael Hotel Altona, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Shopping4Me, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in Hamburg genießen konnten. Wir freuen uns über jegliche Art von Feedback. Wenn sie Anregungen oder Wünsche für unser Frühstücksbuffet haben, sind wir gerne offen für Neues. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Hamburg-Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße,

"Alles BEST"

4
12/03/2018

Freundliches und aufmerksames Personal an erster Stelle. Zimmer sauber Bad frisch und sauber. Fenster zum Bahnhof gut isoliert - wie das wohl an heißen Sommertagen ist? Frühstück überraschend gute Auswahl. Frische Produkte und gute Auswahl. Aufgeschnittenes Obst frische Brötchen und Brot - ein guter Star in den Tag. Lage am Bhf Altona 3 Minuten.

ChristianLembke, Leiter Front Office von Best Western Raphael Hotel Altona, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Highwaytobusiness, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns diese hervorragende Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. In den warmen Sommermonaten,sorgen wir mit ausreichend Ventilatoren für die passende frische Briese, sodass Sie die Fenster selbst dann auf Wunsch geschlossen lassen können. Herzliche Grüße,

"Alles ok"

4
13/11/2017

Nettes Hotel, sehr gutes Personal. Zimmer sauber und aufgeräumt. Wärmelampe im Bad. Sehr geräuschdämmende Fenster zur Bahnhofseite hin. Angebot "Süßes Frühstück" prima (zum Frühstück Kaffee/Tee, Brötchen, Brot, Saft, Marmelade, Honig, süße Aufstriche) zum reduzierten Preis. Top für Frühstücksmuffel.

"Hamburg"

4
24/10/2017

Hotel Best Western Raphael Altona - die Zimmer waren sehr klein und die Teppiche eher alt. Flug und Ausflüge waren perfekt! Hinreise ein weing umständlich mit dem Check-in - das Personal war insgesamt sehr freundlich

"Zentral gelegen, renoviert und sauber"

4
18/10/2017

Sehr freundliche Rezeption, erst am Telefon bei der Buchung und auch später sehr nett am Empfang. Zimmer war sehr geräumig, Schlafraum und kleines Wohnzimmer. Frühstück gut. Lage sehr zentral, direkt am Bahnhof Altona. Trotz offenem Fenster, kaum Bahnlärm.

"Nettes Hotel gleich am Bahnhof Altona"

4
15/10/2017

Gute und freundliche Beratung zu Restaurants und Essen in der Umgebung bei der Ankunft. Umfangreiches Frühstücksbuffet mit sehr guten Espresso. Leider ist der Frühstückssalon nebenan, mit einem anderen Hotel.

"preis/leistung tip top"

4
23/08/2017

gute Lage obwohl nicht im Zentrum dafür sehr gute Anbindung zur s bahn 10 min bis zum jungfernstieg....10 bis zur elbe Altonaer Balkon - im Stadtteilzentrum viele Shopping möglichkeiten sowie Gastronomie ...der parkplat is direkt am /hinterm Hotel...ein sehr schönes Hotel sehr freundliches und fachlih kompetentes personal....das buffet is sehr zu empfehlen ....Sauberkeit und Inventar hochwertig

"Best Western Raphael Hotel"

4
19/07/2017

Das Hotel war an einer sehr guten Lage und die Angestellten waren sehr freundlich. Das Zimmer war zwar klein aber für 5 Tage hat es gereicht. Es war sehr sauber & das Badezimmer war gross und geräumig. Alles in allem hat es mir sehr gut gefallen!

"Hafengeburtstag"

3
17/05/2017

300m vom Bahnhof Altona. Trotz der Nähe zum Bahnhof und Fenster auf der Bahnhofsseite keinerlei Lärmbelästigung. Auch nicht bei geöffnetem Fenster.Teilweise wirkte der Service beim Frühstück überfordert. Was uns nicht gefallen hat: die Krümel wurden vom Tisch gewischt und lagen das ganze Frühstück über auf dem Boden.

ChristianLembke, Leiter Front Office von Best Western Raphael Hotel Altona, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen teilen. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt und gut erholt haben, nachdem Sie mit uns den Hafengeburtstag gefeiert haben. Wir werden Ihren Hinweis zum Anlass nehmen, unseren Eindruck beim Frühstück weiter zu optimieren und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

"Gut geschlafen, leckeres Frühstück "

4
10/05/2017

Das Rafael in Altona liegt direkt neben dem altonaer Bahnhof an der (ehemaligen) Autoverladestelle. Freundlicher Und professioneller Empfang, notwendige Wegbeschreibung zum Zimmer, das ist aber gut ausgestattet, schönes großes Bad, bequemes Bett mit zwei unterschiedlichen Kopfkissen. Das Frühstück: Liebevoll angerichtet, frische Bäckerbrötchen, leckeres Rührei ( nicht das Mikrowellenrührei aus dem Tetrapack), Früchte, Käse, und Fisch, köstliche warmgeräucherte Lachspralinen und ähnliches. Mit z.B. dem Bus 111 kommt man in die Hafencity, sonst mit der SBahn direkt bis ganz zum Airport. Direkt angrenzend Ottensen mit vielen spannenden Geschäften und Restaurants.

"Angenehmes Stadthotel an guter Lage"

4
19/04/2017

Gute Lage, direkt beim Bahnhof Altona. Die Zimmer sind sehr klein, alles andere hat uns jedoch sehr gepasst. Frühstück war auch sehr gut. Getränke waren im Aufenthaltsraum zu fairen Preisen erhältlich (Bier, Wasser Wein etc.), Kaffee und Tee kostenlos.

"Immer wieder unsere bevorzugte Wahl, weil …"

4
16/04/2017

… hier alles gestimmt hat was man sich von einem guten Sightseeing-Hotel wünscht. Wer in Hamburg eine Sightseeing Tour vorhat oder in eins der Musical möchte, ist im „BEST WESTERN Raphael Hotel Altona“ bestens aufgehoben. Vom Hotel aus sind es nur ca. 200 Meter bis zum ICE-Bahnhof Altona, mit allen wichtigen S- und U-Bahnen. Von dort aus sind nach wenigen Minuten, alle wichtigen Sehenswürdigkeiten und Musicals erreichbar. Also, einfach ein perfekter Ausgangspunkt für eine Städtereise. Die Reeperbahn und der Hafen sind sogar bequem zu Fuß zu erreichen und in der Umgebung gibt es tolle Lokale und Kneipen. Auch die lebhafte Restaurant und Kneipenszene von „Altona-Ottensen“, ist nur ein Katzensprung vom Hotel entfernt. Hier findet man außerdem eine lebhafte Shopping- und Bummelszene. Darüber hinaus gelangt man mit einem 10-minütigen Fußmarsch direkt zum Hamburger Fischmarkt. Wir als Fan dieser Hotelkette, wurden auch diesmal nicht (richtig) enttäuscht, hatten aber bezüglich des Frühstücks und deren Organisation, einfach sehr viel mehr erwartet. Wobei das „BW Raphael Hotel Altona“, für die unzureichende Gästeorientierung beim Frühstück, nur indirekt verantwortlich war. Aber dazu später. Unser Besuch in Hamburg war diesmal dadurch geprägt, dass wir uns mal wieder ein Musical gegönnt haben. Unser Musical wurde diesmal im „Stage Theater Neue Flora“ gespielt und da wir das „BW Raphael Hotel Altona“ bereits von früheren Musical Besuchen her kannten, sind wir natürlich aufgrund unser guten Erfahrungen hier wieder abgestiegen. Idealer für das Theater „Neue Flora“ kann ein Hotel mit diesen annehmbaren Preis-/Leistungsverhältnis (Standard-Zimmer ca. 89.-€) kaum liegen. Vom Hotel aus sind es zu Fuß zum Theater gerademal 1,5 km und wer nicht zu Fuß gehen will, der fährt mit der nur 100 Meter entfernten S-Bahn (ohne Zwischenhalt) in nur 3 Minuten zur „Neuen Flora“. Einfacher geht es kaum. Das Hotel selber, hat nach unserem letzten Besuch vor ca. 3 Jahren, den üblichen und bewährten BW-Standard in Sachen Komfort, nochmals gesteigert. So gibt es den früheren sehr kleinen Frühstücksraum nicht mehr und aus diesem Raum wurde eine ansprechende Gäste-Lounge, die zum Entspannen und gemütlichen Treffen am Kamin einlädt. Dort sind auch ein rund um die Uhr kostenlos verfügbare Internet-Terminals vorhanden. Aber das besondere Highlight ist, dass es die Mutter aller „Energy-Drinks“ (ich meine natürlich den Kaffee), rund um die Uhr, hier kostenlos gibt. Und für Teetrinker gibt es natürlich dort auch diverse Teesorten. Auch eine kleine „Bar des Vertrauens“ mit diversen Getränken ist vorhanden. Hat uns schon sehr gut gefallen. Unser Auto hatten wir wie gewohnt auf dem Hoteleigenen Parkplatz im Hinterhof abgestellt. Die Parkgebühren von 12 € für eine Übernachtung fanden wir schon etwas überteuert. Den gleichen Preis muss man aber auch im 100 Meter entfernten „Parkhaus Altona Bahnhof“ zahlen. Der Vorteil hier ist, dass man immer einen freien Parkplatz findet und des Weiteren sorgt ein Security-Dienst rund um die Uhr für die Sicherheit der dort abgestellten Autos. Trotz der sehr zentralen Lage, liegt das Hotel sehr ruhig in einer Nebenstraße, wenn man die Fenster geschlossen hat. Das Zimmer das wir hatten, war der Raum Nr. 117 und befand sich, was uns wichtig war zur ruhigen Hofseite hin, mit Blick auf den Parkplatz. Es hatte einen Vorraum mit einer Schlafcouch (siehe Foto), einen großen Anziehspiegel, einen modernen Flachbild-TV und einer Minibar, in der uns eine kostenlose Flasche Mineralwasser, als kleine Aufmerksamkeit angeboten wurde. Dahinter befand sich das Schlafzimmer mit zwei zusammengeschoben Betten und einen Schreibtisch, der aber leider nur einen Stuhl hatte. Wenn man mit zwei Personen an diesem Tisch z. B. einen Kaffe trinken wollte, musste sich die zweite Person auf eine Art Sitzbank neben dem Bett setzten. Naja gibt schlimmeres. Nicht so gefallen haben uns die bereits erwähnten zusammengeschoben Betten, weil die Matratzen zwar schön fest und nicht durchgelegen waren, aber wenn man in die Mitte rutschte, es eine unangenehme Ritze gab, was mir gar nicht gefallen hat. Unsere Empfehlung: Zeitnah auf moderne „King Size“ Betten umzurüsten. Von diesem Schlafzimmer aus gab es dann noch einen dritten Raum, in dem die Toilette und eine neuartige dreieckige Duschbadewanne untergebracht waren. Dieser Raum hat uns auch deshalb ganz besonders gefallen, da er durch eine moderne LED-Lichtanlage (8 Strahler) sehr hell war, zwei übergroße Spiegel hatte und einen sehr hygienischen und modernen Parkettfußboden. Diese Art von Fußboden hätten wir gerne auch in den restlichen Räumen vorgefunden, da der dortige Teppich in den anderen Räumen eben doch schon sehr abgenutzt war. Unsere Empfehlung aus Gründen der Hygiene, einen auch leichter zu reinigen Parkettfußboden, bei der nächsten Renovierung vorsehen. Ansonsten gibt es im Bad und den anderen Zimmern, ein modernes und zeitgemäßes Ambiente, mit hellen freundlichen Farben und auch endlich mal sind genügend diverse Ablagen für das persönliche Gepäck vorhanden. Alles in allem, eine hervorragende Unterkunft mit angenehmem Komfort und einen sehr persönlichem Service, der uns nicht nur fachkundig beraten hat, sondern auch unsere Wünsche -so weit es möglich war- berücksichtigt hatte. Von der Hotelklassifizierung her hat das „BEST WESTERN Raphael Hotel Altona“ zwar nur eine 3-Sterne-Qualität, aber nachdem wir das Hotel mit seinem Gesamtpaket (Wohlfühlatmosphäre, Service, Preis-/Leistungsverhältnis etc.) kennengelernt haben, können wir hiermit ganz klar feststellen, dass dieses Hotel für uns, weit mehr mehr als 3 Sterne hat. Wir haben schon in viel schlechteren 4-Sterne Hotels übernachtet. Zum Abschluss wie angekündigt noch unserer Feedback, was uns diesmal gar nicht gefallen hat und auch dazu geführt hat, das wir diesmal nicht die volle erreichbare Punktzahl bei unserer Bewertung abgegeben haben. Das „BEST WESTERN Raphael Hotel Altona“ hat was wir bis jetzt noch nicht kannten, seinen Frühstücksraum im Nebengebäude (erreichbar über den Hotelparkplatz) gemeinsam mit dem dortigen 2-Sterne Hotel „Central“ eingerichtet. Dieser Bereich besteht aus drei Räumen in denen jeweils ca. 8-10 Gäste Platz nehmen können. Das Frühstücksbuffet welches in einem weiteren Raum aufgebaut ist, wird dort mit € 11,00 pro Person angeboten. Was uns gar nicht gefallen hat, war das wir unseren Platz nicht frei wählen durften und von einer sehr bestimmenden resoluten Servicekraft an einen sogenannten Katzentisch gebracht wurden, an dem wir von Platzangebot her kaum unsere Teller mit Getränken etc., abstellen konnten. Dabei waren die schönen Tische am Fenster und auch die etwas größeren Tische alle frei, aber reserviert. Diese wurden aber auch nicht während unserer gesamten Anwesenheit von über einer Stunde durch andere Gäste belegt. Dies ist kein Gästeorientierter Service und es sollte dringend überlegt werden, ob dieser personenbezogene Service nicht eingestellt wird. Weiterhin wurde während unserer gesamten Anwesenheit das Buffet nicht mehr richtig aufgefüllt. Schinken haben wir z. B. überhaupt nicht bekommen. Bei unseren Hinweis wurde darauf verwiesen, dass man es gleich auffüllen würde, was aber leider nicht mehr geschah, solange wir da waren. Da kennen wir besseren Service und gefallen hat uns das Buffet von der Auswahl her auch nicht. Wir würden dieses Buffet nicht mehr mit bestellen und empfehlen die diversen Frühstücksmöglichkeiten, in der Nähe vom Bahnhof Altona. Schade, hat uns früher besser gefallen, trotz der damaligen beengten Räumlichkeiten im „BW-Hotel Altona“. Zusammenfassend ist festzustellen, dass wir mit dem Hotel (Personal, Zimmer, Frühstück, Hotelatmosphäre/Sauberkeit) und seiner super Lage für Sighseeing/Musical „SEHR ZUFRIEDEN“ waren und würden jeder Zeit wieder ins „BEST WESTERN Raphael Hotel Altona“ gehen. Deshalb, eine (fast) 100%ige Weiterempfehlung von uns, bis auf das v. g. Frühstücksbuffet. Hier noch eine Anmerkung zu den Namen „Raphael-Hotel“: Die Raphael Hotels sind eine kleine Hotelkette, wovon es allein acht Stück in Hamburg gibt. Alle Raphael Hotels sind im Privatbesitz, dazu gehört auch das v. g. 2-Sterne Hotel „Central“. Vier dieser Häuser gehören der weltweiten BEST WESTERN Hotel-Kooperation an.

"Hamburg"

5
03/04/2017

Ein sehr tolles Hotel, direkt am Bahnhof Altona. Das Hotel hatte super Zimmer und das Personal ( Herr Regenbrecht) waren sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Frühstück mit richtigen Brötchen - keine Aufbackdinger... Ist richtig super. Kl.Nachteile enge Hoteleinfahrt,schmaler Flur und kl. Aufzug. Aber es hat so alles gepasst. Ich würde dieses Hotel wieder buchen.

"Hamburg- Aufenthalt"

4
24/03/2017

Der Service im Hotel war sehr gut. Das Frühstücksbuffet reichhaltig. Auch die Zimmer waren sehr sauber. Die Lage war zentral. Da das Hotel aber nahe am Bahnhof war, war es relativ laut. Aber mir ist bewusst, dass man nicht beides haben kann, zentrale Lage und Ruhe. Der Service von Hotelplan, Frau Gurtner, war auch super. Ich würde sie jederzeit wieder kontaktieren, um eine Reise zu buchen.

"zufrieden"

4
25/12/2016

War alles zu unserer besten zufriedenheit.sauber und genügend platz im zimmer.Frühstück auswahl sehr gross.alle sehr freundlich.hotel gut gelegen,man ist schnell beim bahnhof.gerne wieder einmal.danke schön

"Wochenendausflug "

4
28/10/2016

Hotel war sehr sauber und das Zimmer hatte ein sehr modernes Bad (Komfortzimmer). Obwohl der Bahnhof direkt vor dem Hotel ist, hörte man nichts von dem Bahnverkehr. In der Lobby stehen zwei Computer und ein Drucker gratis zur Verfügung, was sich zum ausdrucken von Tickets als sehr positiv erwies. Ein Stern Abzug gibt es, da einmal das Zimmer nicht gemacht wurde, nachdem wir es etwas später verließen (11:30 Uhr). Weiterer Abzug gab es, da wir mitbekommen haben, dass andere Gäste Briefmarken umsonst bekommen haben und wir nicht. Hier sollten sich die Mitarbeiter einig sein. Entweder bekommen es alle oder keiner. Was für uns ein weiterer negativer Punkt ist, war, dass das Zimmer direkt bei der Anreise bezahlt werden musste, obwohl man das Zimmer noch nicht einmal gesehen hat. Zusammenfassend liegt das Hotel sehr gut, es ist sauber und ruhig.

"Hotel in guter Lage"

4
22/10/2016

Das Zimmer ist sehr klein, ich war leider an einem dieser extrem heissen Tage da, was das Schlafen schwierig machte (trotz Ventilator). Das Zimmer zum Parkplatz hat weniger ein Verkehrslärm Problem, störender ist eher die Anlieferungsfahrzeige eines nahegelegenen Einkaufsmarktes. Das Bad ist völlig okay und das Frühstück reichhaltig, das Personal freundlich. Das größte Problem, das ich hatte und wieder haben werde, da ich wieder gebucht bin sind die fehlenden Steckdosen. Es ist kaum möglich die technischen Geräte aufzuladen, bzw. das Handy wegen des Weckers in die Nähe des Bettes zu bekommen.

"Mehr als 3* nicht wert"

3
11/09/2016

Die Zimmer sehr klein, das Klima in Fluren und Zimmern ist mit warm und stickig nur unzureichend beschrieben, das Frühstück kann man besser und kostengünstiger im nahegelegenen Bahnhof bekommen. Aber die Angestellten versuchen mit enormen Einsatz und Gastfreundschaft, etwas 'rauszureißen' ... Nur nochmal, wenn's woanders nichts mehr gibt!

"Nicht für heiße Tage geeignet"

2
04/09/2016

Zimmer zu heiß,. Wir waren 3 Familien, zusammen 9 Personen, jeder hat geschwitzt und kaum geschlafen. War wie in einer Sauna. Keine Klimaanlage vorhanden. Heizkörber im Bad war total verstaubt. Das Frühstück im Hotel hätte pro Person 22,00 € gekostet. Unserer Meinung nach etwas überteuert.

ChristianLembke, Front Office Manager von Best Western Raphael Hotel Altona, hat diese Bewertung kommentiert
Liiebe Frau Hund, es tut mir Leid, daß Sie nicht gut geschlafen haben. Sehr heisse Tage und Nächte sind jedoch normalerweise nicht das Problem in Hamburg. Wir haben deshalb (noch) keine Klimaanklage...dies ist auch unserer Hotelbeschreibung zu ersehen. Danke, dass Sie auch auf diesem Wege nochmal auf die Versäumnisse bei der Reinigung aufmerksam gemacht haben und ich habe in der Zwischenzeit dafür gesorgt, daß dies sorgfältiger erledigt wird. Der von Ihnen aufgeführte Frühstückspreis wäre wirklich zu hoch. Wir berechnen pro Person 11.- Euro für unser reichhaltiges Büffet, haben ein kleines, süsses Frühstück für 4,80 Euro zur Auswahl und wenn Sie bei uns gefrühstückt hätten, wären Ihre Kinder ( bis 12 Jahren) von uns kostenlos zum Frühstücksbüffet eingeladen worden. Ich hoffe, sie hatten eine schöne Zeit in Hamburg und wir würden uns freuen, Sie mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

"Sehr gutes Hotel"

5
17/08/2016

der Preis ist für das Zimmer in Ordnung man kann die Züge ein- und ausfahren sehen liegt zentral und an der S-Bahn nettes und aufmerksames Personal mit guten Tipps für den Feierabend Zimmer wurde immer gut gereinigt gute Restaurants, Bars und Shops in der Nähe fußläufig zum Hafen, zum Fischmarkt und zum Kreuzfahrtterminal Altona

ChristianLembke, Leiter Front Office von Best Western Raphael Hotel Altona, hat diese Bewertung kommentiert
Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung. Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie die Vorteile der Lage für sich nutzen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Hamburg Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg

"Sehr gerne wieder..."

4
09/08/2016

Schönes, zentral gelegenes Hotel mit gutem Preis-Leistungsverhältnis und leckerem Frühstücksbüffet... Das Zimmer könnte zwar etwas größer sein aber alles in allem sagen wir sehr zufrieden. Das Personal war bei unserem zweitägigen Aufenthalt durchweg auf einem sehr guten und sehr hohem Niveau und sehr freundlich und kompetent... Gerne wieder...

ChristianLembke, Front Office Manager von Best Western Raphael Hotel Altona, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, danke für diese Rückmeldung. Wir freuen uns, dass es ihnen bei uns gefallen hat und ich werde Ihre Anmerkungen gerne an das Team weitergeben. Wir würden uns freuen, Sie mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

"Sauberes Hotel, gut gelegen."

4
26/07/2016

Wir haben das Hotel gewählt, da es nahe bei einem Freund lag. Im Hotel wurden wir freundlich empfangen und warum auch immer bekamen wir ein Upgrade in die Comfortzimmer. Die Zimmer sind angenhem in der Grösse und sehr sauber. Die Matratze für meinen Geschmack etwas zu weich, aber okay. Das Bad ist gut mit grosse Dusche, hier jedoch ein Negativpunkt. Die Wassertemperatur war leider nicht konstant, daher sehr schwierig einzustellen und es bestand due Gefahr sich zu heiss zu duschen. Die Lage ist direkt hinter dem Bahnhof Altona und somit gut geeignet die Stadt mit der S-Bahn zu erkunden. Preis-Leistung ist auch in Ordnung.

"Geschäftsreise nach Hamburg"

4
17/07/2016

Das Hotel ist sehr zentral neben den ICE-Bahnhof Hamburg-Altona gelegen. Bereits von außen macht das Hotel ein gepflegten Eindruck. Der Empfang war sehr freundlich und ich habe einige Tipps für die Umgebung bekommen. Bedingt durch die Einfahrt zum Hof entwickelte sich der Weg zum Zimmer zu einem kleinen Suchspiel. Das Frühstück war lecker. Ich werde meine nächste Reise wieder dort buchen.

ChristianLembke, Leiter Front Office von Best Western Raphael Hotel Altona, hat diese Bewertung kommentiert
Haben Sie vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. BESTe Grüße aus Hamburg

"Gutes Hotel für Geschäftsreisende"

4
14/07/2016

Die Zimmer sind sauber, eher klein, aber okay für ein paar Nächte. Nettes Personal. Das Frühstück wird zwar nebenan serviert, aber ist super. Typisch deutsches Frühstück mit allem, was man braucht, um einen tollen Tag zu beginnen. Die Lage des Hotels ist auch aus vielen Gründen praktisch.

"Zuvorkommendes, hilfsbereites und freudliches Personal"

4
05/07/2016

Infolge einer Unpässlichkeit mussten wir in Hamburg einen Stopp einlegen. Da wir schon in Skandinavien und USA gute Erfahrungen mit Best Western Hotels gemacht haben, suchte ich bewusst ein Hotel dieser Kette. Wir wurden nicht enttäuscht. Die professionelle Unterstützung des Personals liess unsere Probleme kleiner werden. Auch das Zimmerpersonal war freundlich und sehr zuvorkommend. Obwohl das Hotel nicht neu ist, waren die Zimmer und Hygieneräume tiptop sauber und in sehr gutem Zustand. Das Frühstücksbuffett war vielfältig, reichhaltig und die dargebotenen Speisen und Getränke frisch. Für meine Tagesausflüge wurde ich vom Personal kompetent beraten - ich werde Hamburg und dieses Hotel wieder besuchen. Besten Dank!

"Freundliches & hilfsbereites Personal"

4
27/06/2016

In den vergangenen 6 Monaten war ich nun das 4. Mal im Best Western Raphael Hotel Altona. Der Hauptgrund liegt in dem freundlichen Personal und dem ausgezeichneten Frühstück. Leider sind die PKW-Stellplätze im Hinterhof teurer als das Frühstück und das Rezeptions-Personal ist ab und an auf sich allein gestellt. Trotzdem werde ich das Hotel auch für zukünftige Reisen nach Hamburg wählen.

"Verkehrsgünstig und komfortabel"

4
12/06/2016

Das Hotel liegt ein paar Schritte vom Bahnhof Altona entfernt und ist damit für Zug- oder auch Flugreisende (über S1) bestens zu erreichen. Das gebuchte Zimmer (Comfort-Kategorie) ging in den relativ ruhigen Innenhof, hatte sehr gute Matrazen, ein gut ausgestattetes Zimmer und eine Regendusche, die nicht nur tröpfelte (wie meistens in den Hotels), sondern mit Verve funktionierte. Einzig befremdlich fand ich, dass sofort beim Einchecken gezahlt werden sollte. Das habe ich trotz ständiger Geschäftsreisen bisher nur einmal in einem Mini-Hotel in Mecklenburg-Vorpommern erlebt.

"Sehr gutes Hotel"

4
02/06/2016

Das Hotel liegt direkt am BHF Altona. Es gibt einen Parkplatz im Hinterhof. Die Zimmer sind zwar schon ein wenig in die Jahre gekommen aber alles ist sauber und funktioniert. Mit den öffentlichen Verkehrmittel gelangt man innerhalb von Minuten ins Zentrum vom Hamburg. Zum früstücken muss man ins Nachbargebäude, aber das Frückstuck slebst ist ausgezeichnet.

"Aufenthalt übers Wochenende"

4
25/05/2016

Alles in allem sehr angenehm, bis auf die Zuteilung des Zimmers, das nicht der reservierten Kategorie entsprach. Das Badezimmer war unmöglich. Nach heftiger Beschwerde wurde ein neues Zimmer von einer sehr aggressiven und nicht für die Dienstleitung geeigneten Dame zugewiesen, das auch sehr gut war.

DGeringer, Front Office Manager von Best Western Raphael Hotel Altona, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie auf vielen Plattformen Rückmeldung über Ihren Aufenthalt bei uns gegeben haben. Unsere Mitarbeiterin hat Ihren Wunsch nach einem ruhig gelegenen Zimmer sicher bei der Zuteilung überbewertet und ich freue mich, dass wir Sie dann doch noch mit einem Zimmer, das Ihrer Vorstellung entsprach, zufrieden stellen konnten. Sollte unser Ton nicht angemessen gewesen sein, bitte ich sehr um Entschuldigung. Natürlich hat Servcie und Freundlichkeit gegenüber unseren Gästen allergrößte Priorität. Wir würden uns freuen, Sie mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

"Jederzeit wieder"

4
30/04/2016

Sehr sauberes Hotel, gutes Frühstück, hilfsbereites Personal. Die Lage direkt am Bahnhof und in der Nähe der Sehenswürdigkeiten war prima, ohne dass es bei der Nachtruhe zu sehr gestört hat. Restaurant und bewirtete Bar gibt es zwar nicht, aber im Aufenthaltsraum gibt es zu sehr fairen Preisen Getränke und Knabbereien.

DGeringer, Front Office Manager von Best Western Raphael Hotel Altona, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Gäste, schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir hoffen, Sie haben auch unsere tolle Umgebung mit unzähligen Bars und Restaurants entdeckt...weit genug weg um nicht zu stören, aber trotzdem kurze Wege . Bis vielleicht mal wieder - bei uns.

"Lage Top. Hotel ok. "

3
28/04/2016

Haben zwei Nächte in dem Hotelzimmer verbracht. Die Lage ist wirklich super für einen Städtetrip. Man ist zu Fuß oder mit der SBahn sehr schnell an allen wichtigen Punkten. Das Hotel selbst würde ich nicht noch einmal besuchen. Als wir ankamen hieß es das Zimmer wäre erst um 15 Uhr frei weil noch nicht geputzt. Als wir fragen ob es nicht schon früher gehen würde rief die Dame vom Empfang an und siehe da das Zimmer war doch schon frei. Am Empfang gab es keine Info über die Frühstücks Zeiten oder wie man in das Wlan kommt. Dafür musste man dann extra nochmal anrufen. Im Zimmer angekommen ist man gleich wieder rückwärts raus. Das Zimmer hat dermaßen nach Parfüm gerochen das einem schlecht wurde und man erst einmal das Fenster aufmachen musste. Leider hat das Kissen genauso gerochen. Ich finde das Putzkräfte neutral riechen sollten um so etwas zu vermeiden. Leider fanden sich auch im Bett und im Bad überall Haare und im Wasserkocher war noch das Wasser vom Vorgänger. Die Zimmer sind sehr klein und man hört jedes Wort wenn vor der Tür jemand vorbei geht und man isr wach. Deshalb kann ich das Hotel leider nicht empfehlen und würde auch nicht wieder kommen.

DGeringer, Manager von Best Western Raphael Hotel Altona, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Gäste, vielen Dank für die Rückmeldung und ich möchte mich für die unzureichende Leistung unseres Hauses bei Ihnen entschuldigen. Es gibt die Anweisung, bei Neuanreisen die Zimmer erst per 15 Uhr zu vergeben - wie international üblich. Dies hat genau die Gründe, die bei Ihnen nun allle "schiefgelaufen" sind. Das Zimmer wurde nicht sorgfältig genug gereinigt, gecheckt und gelüftet und der Info-Zettel auf dem Frühstückszugang, Frühstückszeiten und der Wlan-Zugang vermerkt sind, nicht ordnungsgemäß ausgehändigt. Es braucht eben doch seine Zeit, alle Dinge ringsum die Begrüßung neuer Gäste zu tätigen, damit eine angenehme Anreise und ein perfekt vorbereitetes Zimmer den Gast erfreuen können. Wir würden Ihnen bei Ihrer nächsten Anreise unseren Gepäckraum und evtl. unsere gemütliche Lounge für die Wartezeit anbieten, um Ihnen ein wirklich zufriedenstellenden Empfang in unserem Hause bieten zu können. Wir hoffen Sie hatten schöne Tage in Hamburg und würden uns freuen, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ursula Heiter-Lamczyk Direktorin

"Ausgezeichnete Lage.Top Empfehlung!"

4
10/04/2016

Hotel liegt unweit vom Bahnhof Altona. Von dort aus können schnell und bequem alle Ausflugsziele erreicht werden. An der Rezeption wird einem gerne geholfen und gerne Stadtrundfahrten, Hafenrundfahrten oder Zugtickets gebucht. Die Zimmer und das Hotel sind sehr sauber. Kleine Zimmer aber völlig in Ordnung. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen und bietet eine sehr große Auswahl. Parkplätze sind begrenzt im Hof vorhanden. Günstiger Preis und gute Alternative. Gerne wieder.

"Nettes Hotel mit guter Lage"

5
04/04/2016

Lage: Das Hotel liegt direkt am Bahnhof Altona. Dort kann direkt zu Fuß zu einer Fußgängerzone, nicht weit ist der Hafen und Grünflächen sowie das Altona Museum. Durch den Bahnhof ist durch die S Bahn schnell der Hbf, St Pauli, Landungsbrücken, Reeperbahn, HafenCity erreicht. Damit hat das Hotel eine gute Lage. Dadurch, dass sich die Hamburg Card für die Dauer des Aufenthaltes lohnt, ist S und U Bahn kostenlos, neben den anderen Vergünstigungen. Zimmer: Das Zimmer ist ein Standarddoppelzimmer. Es war sauber und wurde auch täglich richtig gereinigt. Meine Freundin war mit der Größe des Bades und dem großen Spiegel zufrieden, sodass ich klar sagen kann, es war ein gutes, hübsches Bad. Auf dem Zimmer gab es Begrüßungsschokolade und eine kostenfreie Selter. Weiterhin war ein Fernseher mit Fernsehzeitung, Safe, Minibar, Wasserkocher und ein Taschenständer vorhanden. Kleiderbügel ebenso. Es gab auch kostenfrei Tee. Auf den Betten konnte man gut schlafen. Das Zimmer war auf der Hofseite. Das Zimmer war wie gebucht auch ein Nichtraucherzimmer. Frühstück: Beim Frühstück war alles vorhanden, was man so benötigt. Wir waren zufrieden und satt und gestärkt für den Tag.

"Und wieder das Best Western-Altona...!!!"

4
20/03/2016

Wir waren jetzt schon das 5 mal in diesem Hotel. Wie immer waren wir sehr zufreiden. Das Zimmer war schön und sauber. Es gab nichts zu meckern. Durch en HBF Altona hat man eine spitzen Anbindung an den ÖPNV. Frühstück hatten wir nicht gebucht/gebraucht. Wir werden wieder kommen!!!

DGeringer, Front Office Manager von BEST WESTERN Raphael Hotel Altona, hat diese Bewertung kommentiert
Was für ein schönes Kompliment für unsere Bemühungen Gästen einen angenehmen und schönen Aufenthalt zu bieten. Wir bedanken uns dafür und freuen uns auf "immer wieder Best Western Altona"

"Für Städtereise optimal gelegen"

4
07/03/2016

Wir waren 2 Nächte im Best Western Raphael Hotel in Altona. Die Lage ist sehr zentral, alles sehr gut auch per Fuß zu erreichen, ansonsten ist der Bahnhof Altona in unmittelbarer Nähe. Dies ist ein Hotel für eine Städtetour, dort sollte man aber nicht mit Ruhe rechnen. Ständig reisen Gäste an, auch in der Nacht, die Flure sind sehr eng, alle Zimmer sehr hellhörig, da hat jeder was davon. Selbst wenn der Gast über einem die Toilette besucht, auch davon hat man etwas! Ansonsten ist der Service gut, freundlich und meist kompetent. Ein optimaler Ausgangspunkt, um Hamburg zu erkunden.

"Schönes Hotel in guter Lage"

5
19/02/2016

Sehr angenehmes Personal und gemütliche Zimmer. Direkt am Bahnhof Altona gelegen aber trotzdem absolut leise im Zimmer. Gutes Frühstück. Ein wenig kompliziertes Bauwerk mit verschiedenen Treppenhäusern, die zu unterschiedlichen Etagen bzw. Räumen in den Etagen führen.

"Günstige Lage"

4
18/02/2016

Optimal für Sightseeing und Musical-Besuche. Verkehrstechnisch günstige Lage am Bahnhof Altona, dennoch ruhige Zimmer. Absolut sauber. Sehr freundlicher, hilfsbereiter Service. Ausgezeichnetes Frühstück

"Saubere Zimmer & ein ausgezeichnetes Frühstück"

4
17/02/2016

Ich habe dieses Hotel mittlerweile das zweite Mal gewählt und war beide Male sehr zufrieden. Die Zimmer sind zwar etwas klein, aber der Wasserkocher auf dem Zimmer mit kostenfreiem Instant Kaffe und Tee machen das alle Mal wett. Das Frühstück ist ausgezeichnet. Alles ist frisch und wird - auch wenn das Hotel gut besucht ist - bei Bedarf nach gelegt.

"schönes Hotel in guter Ausgangslage"

5
27/01/2016

Gutes Hotel, mit gut ausgestatteten ansprechenden Zimmern, in sehr guter Lage um etwas in Hamburg zu unternehmen, Lage direkt am Bahnhof in Altona aber trotzdem ruhig. Prima Frühstück mit guter Auswahl, war schon mehrfach dort, auf jeden Fall zu empfehlen

"Perfekt für Stadt Besichtigung "

4
22/01/2016

Direkt neben dem Bahnhof Altona und somit perfekt geeignet um die Stadt zu erkunden. Die Aussicht ist dementsprechend nicht zu erwähnen. Frühstück sehr lecker mit Fisch und vielem mehr. Bad absolut sauber. Somit auf jeden Fall eine Empfehlung

"Immer für eine Reise gut"

4
22/01/2016

Sehr zentral gelegen, für Hamburg günstige Verpflegungskosten, saubere Zimmer mit guten Betten, sowie sehr freundliches und professionelles Personal, reichhaltiges Frühstück in angenehmer Atmosphäre. Parkpätze auf Wunsch erhältlich

"Super"

5
17/01/2016

Von aussen eher unscheinbar, umso besser von innen. Die Zimmer sind gross und schön eingerichtet. Die Ausstattung war super , Ich habe nichts vermisst. Alles war super sauber und gepflegt Durch die doppelte Verglasung war nichts von dem Lärm draussen zu hören, obwohl das Hotel direkt neben dem Bahnhof ist. Die Lage ist perfekt, um mit den öffentlichen Verkehrsmitteln anzureisen und von dort schnell überall hinzugelangen.

"Städtereise Hamburg"

4
11/01/2016

Das Hotel liegt sehr zentral. Für uns war das Doppelzimmer etwas klein ausgefallen. Service und Dienstleistungen sehr kompetent. Sehr geeignet für eine Städtereise. Sehr gute Verbindungen mit der S Bahn.

"Sehr gut"

4
29/12/2015

Sehr nettes Personal, überall WLAN Empfang im ganzen Hotel. Direkt gegenüber von Hotel ist der Bahnhof von Altona und mit der S-Bahn ist man z.B. Nach 2 Stationen auf der Reeperbahn und nach 3 an den Landungsbrücken. Einfach klasse. Werden das Hotel auf unserem nächsten Hamburg Trip wieder wählen. Das einzige was zu bemängeln war, die Kosten für den Parkplatz. 12 Euro pro Tag ist schon sehr viel. Ggf etwas kostenloses in der Umgebung suchen.

"Prima Hotel für einen Hamburg/Musicalbesuch"

4
20/12/2015

Das Hotel liegt für einen Musicalbesuch in der Neuen Flora ausgezeichnet, da sie nur eine S-Bahn-Station entfernt ist. Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und freundlich, kleinere Wünsche werden problemlos erfüllt (z.B. Tisch zum Frühstück reservieren). Das Zimmer lag in Richtung Bahnhof Hamburg Altona, es war aber so gut gedämmt, sodass die Geräusche absolut unaufdringlich waren. Die Betten waren gut gefedert und alles war sauber. Ebenso zuvorkommend waren die kleinen Nettigkeiten z.B. Wasserkocher, gratis Selters und ein kleines Schokoschmankerl. Das Badezimmer war frisch renoviert und sowohl das Bad als auch das Zimmer waren sehr geräumig. Absolut positiv ist ebenfalls das kostenfreie und stabile WLan, das ein entspanntes Youtube-Gucken problemlos ermöglichte. Preis-Leistung stimmen hier! Als Tipp: Das oberste Stockwerk (4/5) ist nicht mit dem Fahrstuhl erreichbar, wer schlecht Treppensteigen kann, sollte auf ein Zimmer in den Stockwerken 1-3 achten.

"sehr schönes Hotel, sehr guter service"

5
19/12/2015

hervorragend, besser geht es nicht ! sehr gute Lage am Bahnhof, ruhiges Haus, sehr schöne Zimmer, sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, Haus ist sehr zu empfehlen, sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel

"zentrale lage und super freundliche Mitarbeiter."

4
16/12/2015

Das Hotel liegt in zentraler Lage in Altona genau hinterm Bahnhof. Das Zimmer war einfach aber praktisch eingerichtet und sauber. Gleiches gilt für das Bad. Beim Frühstück gab es eine grosse Auwahl und nette Service-Mitarbeiter.

"Prima, für ein schönes Hamburg Wochenende"

4
20/11/2015

Sehr nettes Personal, prima Frühstück, sehr gute Lage in Nähe des Bahnhofs und ein netter Wellness Bereich. Was will man mehr für ein schönes Hamburg Wochenende. Leider hat es nur kostenpflichtige Parkplätze.

"Solides Hotel mit sehr gutem Frühstücksbuffet"

4
15/11/2015

Wir haben ein Konzert in der Hamburger "Fabrik" besucht. Da bietet es sich an, dieses, in der Nähe gelegene Hotel zu buchen. Es liegt direkt am Bahnhof Altona und das quirlige Szeneviertel Altona/Ottensen ist fußläufig zu erreichen. Der Standard des Hotels entspricht den angegebenen drei Sternen - solide, sauber, unspektakulär. Der Empfang ist freundlich, was auch auf die übrigen Mitarbeiter zutrifft. Der Schlafkomfort ist trotz recht weicher Matratzen gut. Wir hatten allerdings auch ein ruhiges, zum Hof gelegenes Zimmer, sodaß man mit offenem Fenster schlafen konnte. Parken ist auf dem Hof kostenpflichtig möglich, die Einfahrt jedoch recht eng. Positiv hervorzuheben ist das tolle Frühstücksbuffet, welches bei einem moderaten Preis keine Wünsche offen ließ.

"Sauberkeit im Zimmer"

3
02/11/2015

Die Sauberkeit im Zimmer war nicht gut.Es sollte auch unter den Betten sauber gemacht werden und die Auslegware sollte auch mal gereinigt werden.Service war sehr gut und auch das Frühstück. Verkehrsanbindung mit Bus und Bahn sehr gut.

"nach zimmer wechsel alles ok"

3
29/10/2015

nachdem wir das erste zimmer getauscht hatten fing der Urlaub an im ersten zimmer waren beide Fernseher defekt ansonsten ist das Hotel sehr sauber und das frühstück war auch gut alles da was man morgens gerne mag vom Bahnhof haben wir nicht viel gehört nachts war es sehr ruhig im große und ganzen ein gutes Hotel für ein Kurztrip nach hamburg

"Hamburg"

4
19/10/2015

Sehr interessante und spannende Stadt. Reger Betrieb im Hafengebiet. Leider spielte das Wetter nicht jeden Tag mit, aber wir haben es trotzdem genossen. Auch der Besuch des Musicals "Lion King" lies keine Wünsche offen.

"Jederzeit wieder!!!"

5
17/10/2015

Hier stimmte einfach alles. Wir verreisen fast jedes Jahr nach Hamburg und haben somit unsere Erfahrungen mit Hotels gemacht. Dieses hat unsere Erwartungen erfüllt und wir werden nun jedes Jahr hier buchen.

"Kurztrip auf bester Grundlage"

5
14/10/2015

Ein paar Tage in Hamburg. Verkehrsverbindungen und Erreichbarkeiten zu Fuß waren gut. Absolut begeistert war ich vom Preis-Leistungs-Verhältnis. Freundlichkeit und Sauberkeit haben wirklich alles übertroffen. Weitere Pluspunkte waren die guten Betten und das tolle Frühstück

"Städtefahrt"

4
16/09/2015

Mit dem Hotel waren wir im Großen und Ganzen recht zufrierden. Das Personal war war in Ordnung. Frühstück ebenfalls. Was etwas gewöhnungsbedürftig war, war der gegenüberliegende Bahnhof Altona. Bei offenem Fenster war die Geräuschkulisse doch sehr hoch. Bei geschlossenem Fenster ging es.

"Hotel ist zu empfehlen"

4
11/09/2015

Das Hotel brachte alles mit was ich von einem Hotel wünsche bei einem Städtetrip. Die Lage ist zentral und vom Bahnhof Altona aus nur ein paar wenige Schritte. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Das Hotel ist sauber und am Frühstücksbuffet fehlt es dem Gast an nichts. Der Bahnhof hört man bei geschlossenen Fenster nicht.

"Super Hotel"

5
07/09/2015

Das Hotel wirkt von außen schlicht, überrascht aber durch die sehr tollen Zimmer und ein super Frühstück. Durch die Lage am Bahnhof Altona hatte man eine super Anbindung. Ich kann das Hotel nur weiter empfehlen und werde es für meinen nächsten Aufenthalt in Hamburg berücksichtigen.

"sehr gut"

4
03/09/2015

Reception sehr freundlich,hilfsbereit und zuvorkommend.Ausgezeichnete Lage.Zimmer eher etwas klein,aber ausreichend.Gute Lage in der Nähe des Bahnhofes aber doch schön ruhig!Frühstücksbuffet sehr üppig

"Alles Top"

5
24/08/2015

Ich hatte im Rahmen einer Städtereise 6 Übernachtungen gebucht und kann das Hotel, welches wenige Schritte vom Bahnhof Altona entfernt liegt, nur weiter empfehlen. Ein sehr guter freundlicher Service und sehr saubere und wohnliche Zimmer lassen keine Wünsche offen. Das reichhaltige Frühstück bietet alles für einen guten Start in den Tag.