Best Western Premier Castanea Resort Hotel, Luneburg

Ein wunderbar gelegenes Hotel mit sehr freundlichem Service, einer guten Ausstattung und einer wunderbaren Suite :-} - besten Dank für die unterzeichnete Karte, solche Details schätzen wir sehr. Wir haben den umfassenden Platz sehr genossen, uns im Spa auf den Poolbereich beschränkt und sowohl Abendessen wie Frühstück genossen. - Bademäntel usw. sind bereits im Zimmer verfügbar. Das Castanea Ressort kommt auf unsere Merkliste für einen weiteren Besuch.

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Guten Tag NemoW10, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Dass Sie eine schöne Zeit bei uns im Hotel verbracht haben, freut unser Team sehr. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns im Hotel und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

Sehr nettes Hotel. sehr guter Spa-Bereich und freundlicher Service. Gute Lage zum angeschlossenen Golfplatz. Leider waren in unserer Zeit einige Feierlichkeiten und Firmen-Events, obwohl man nach 23:00 Uhr nicht mehr auf der Terrasse sein sollte wurde noch reichlich gefeiert und wenn man sein Hotelzimmer zur Terrassenseite hat war es recht laut. Trotzdem werden wir sicherlich wiederkommen, da der Rest wirklich empfehlenswert ist.

Andrea Stuff, General Manager von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Mi K, wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben. Für Ihre genannte Anmerkung bezugnehmend auf die Lautstärke zu später Stunde auf unserer Terrasse danken wir Ihnen und werden diese in unserem Team aufnehmen. Denn zur genannten Uhrzeit ist bereits Abendruhe auf unserer Terrasse, sodass diese Ruhestörung nicht hätte sein sollen. Wir würden uns freuen, wenn Sie unser Haus bei Ihren zukünftigen Reiseplanungen wieder berücksichtigen und wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

Sehr schön gelegenes Hotel am Golfplatz, allerdings ist die Zimmerausstattung bereits ein wenig in die Jahre gekommen. Das Hotelpersonal ist freundlich und versucht alles möglich zu machen wenn man einen Wunsch hat. Auch reagiert das Personal zuvorkommend, wenn man als Golfer umplanen muss. Das Essen ist lecker, allerdings das Buffett war etwas enttäuschend, da gewisse Speisen gar nicht mehr oder nur in Kleinstmengen nachgereicht wurden. In Summe kann man aber sagen, das Wochenende dort war schön.

Castanea Resort, Sonstige von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte/r MaWe0407, wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben. Für Ihre genannten Anmerkungen danken wir Ihnen und werden diese in unserem Team aufnehmen, um unsere Servicequalität stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie unser Haus bei Ihren zukünftigen Reiseplanungen wieder berücksichtigen und wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

Obwohl das Hotel langsam in die Jahre kommt, ist der Gesamteindruck nach wie vor sehr gut. Die Lage am Golfplatz und die Nähe zu anderen Plätzen sucht ihres Gleichen. Wie kommen gerne wieder, was auch mit dem freundlichen Personal zu erklären ist.

Castanea Resort, Sonstige von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter holgerkrohn, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Sehr gerne haben wir auch Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weitergegeben. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns im Hotel und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

Zimmer waren so insgesamt nicht so wie wir es erwartet hätten, auf 2 Sterne Niveau ok, Essen simpel aber erträglich, Service absolut unfreundlich und wenig zuvorkommend, Getränke viel zu teuer und ungenügendes Angebot

Castanea Resort, Sonstige von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter steuerberater2016, wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben. Für Ihre genannten Anmerkungen bezugnehmend auf die Zimmer, das Essen und die Getränkepreise danken wir Ihnen und werden diese in unserem Team aufnehmen und erörtern, um unsere Qualität stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie unser Haus bei Ihren zukünftigen Reiseplanungen wieder berücksichtigen und wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

sehr gutes Frühstücksbuffet, gutes Restaurant, sehr gute Bar mit tollem Personal. angemessenes Preis-Leistungsverhältnis. Wir sind das 8. Mal in diesem Hotel und haben uns immer wohl gefühlt. Einziges Manko: Im Restaurant sollte sich mal die Karte ändern.

Castanea Resort, Sonstige von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Ulrich R., wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und möchten uns für das positive Feedback bedanken. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie wieder eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und Sie sich die Zeit genommen haben uns dieses mitzuteilen. Sehr gerne haben wir auch Ihr Lob an unser Team weitergegeben. Für ihre Anmerkung bezugnehmend auf die Restaurantkarte danken wir Ihnen. Wir freuen uns, wenn Sie unser Haus zukünftig wieder bei Ihren Reiseplanungen berücksichtigen und wir Sie dann wieder willkommen heißen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

Wir sind aktuell noch hier, aber ich muss es los werden. 1. Das Hotel Personal ist super aufmerksam und sehr freundlich. Besonders hervorzuheben ist der Service im Restaurant. Meine Frau hat Geburtstag und der Frühstückstisch war sehr schön gedeckt und wir haben am Nachmittag noch zwei Prosecco und Sektgläser im Zimmer vorgefunden, dazu eine schöne Karte. Besser geht es kaum! 2. Der Spa und Wellnessbereich ist sehr sauber und gepflegt. 3. Das Frühstück war wirklich sehr gut und von guter Qualität. Wir sind wirklich sehr verwöhnte Esser und die Qualität ist ausgesprochen gut. 4. wir hatten ein 3 Gänge Menü am Abend und das Essen war wirklich gut gewürzt und fein abgestimmt. Sehr köstlich. Die Dame im Service - Lisa Rückert - hatte den gesamten Raum im Überblick und ihr Lächeln war immer ehrlich und freundlich. Super professionell. So etwas ist selten im Service. 5. wir haben ein Deluxe Zimmer mit Ausblick auf den Golfplatz, daran gibt es nichts auszusetzen. Zimmer 269. Das Badezimmer ist schön groß und hat eine Fußbodenheizung. Sehr angenehm! Der Safe ist kostenlos. Wir können eine Besichtigung des Rathauses Lüneburg sehr empfehlen, kostet fünf Euro pro Person. Wer gerne Bier mag, in Lüneburg gibt es zahlreiche Brauhäuser und Gasthäuser. Sehr zu empfehlen!! Ich freue mich, dass ich dieses Hotel als Geburtstagsüberraschung ausgesucht habe. Ich hatte voll die Punktlandung. Lüneburg ist eine wirklich bemerkenswerte Stadt und auf jeden Fall für mehrere Besuche geeignet. Wir kommen gerne wieder und können es auf jeden Fall voll empfehlen. Ich bedanke mich bei dem Team des Hotels!!

Castanea Resort, Sonstige von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter 745miral, wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und möchten uns für das positive Feedback bedanken. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und Sie sich die Zeit genommen haben uns dieses mitzuteilen. Sehr gerne haben wir auch Ihr Lob an Frau Rückert weitergegeben. Wir freuen uns, wenn Sie unser Haus zukünftig wieder bei Ihren Reiseplanungen berücksichtigen und wir Sie dann wieder willkommen heißen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen und ihrer Frau alles Gute. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

Nun waren wir wieder in diesem tollen Hotel und wollen Silvester feiern. Die Corona- Lage war sehr spannend, daher gab es ein bestimmetes Sicherheitskonzept für die Silvesterfeier ohne Tanz, Essen etc.. gab es. so waren wir nur 130 Personen gegenüber den geplanten 360 Personen, was für uns nicht schlecht war, denn es gab nirgendswo Wartezeiten. Dieses Wochenende war super schön, wir kommen gerne wieder, der Silvesterball war unter diesen Vorraussetzungen sehr gut gelungen. Besonders ist hervorzuheben, das die laserschau , und das feuerwerk trotz Regen zu der Zeit super schön war und fast einmalig. Wir haben schon ewig nicht so einie schau gesehen, das war richtig klasse. das esssen super das Arrangement Silvester, auch mit dem Büffet am Virtag war ebenfall super. Die Band tat ein etwas leid, weil eine fünf Mann gruppen mit zwei Sängerinnen udn keiner darf tanzen... die waren trotzdem richtig gut gewesen. Es war ein super toller Abend und Aufenthalt in ihre Hotel. Auch Wellness und Massage haben wir genossen, diesesmal waren nicht alle termine ausgebucht, dadurch das weniger Gäste waren, war hier Platz und Zeit. Einfach super schön , wir kommen gerne wieder

Castanea Resort, Sonstige von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter olafw503, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Dass Sie eine schöne Zeit bei uns im Hotel verbracht haben und den Aufenthalt genossen haben, freut unser Team sehr. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns im Hotel und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

Wir waren für 3. Nächte Gast im Castanea. Unser Zimmer war sauber und bequem. Das Frühstück haben wir als sehr gut empfunden, es gab alles was wir auch zu Hause auf dem Tisch haben. Die Mitarbeiter in allen Bereichen, die wir nutzten, waren kompetent, aufmerksam und freundlich, wir haben nichts zu kritisieren. Wir haben natürlich auch den Golfplatz gespielt und waren, trotz des schlechten Wetters im November, von ihm sehr angetan. Ingesamt ein, neudeutsch „geiles“, Wochenende. Im Sommer kommen wir wieder.

Andrea Stuff, Geschäftsführer von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte/r T6158GVmichaell, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Dass Sie eine schöne Zeit bei uns im Hotel verbracht haben, freut unser Team sehr. Sehr gerne haben wir auch Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weitergegeben. Wir freuen uns, wenn wir Sie im Sommer wieder begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

Für eine gepflegte Golfrunde ist das Hotel recht praktisch. Leider ist das mit dem Service so etwas in die falsche Richtung gelaufen. Manche Mitarbeiter waren wirklich nett und zuvorkommend aber da rannten auch ziemlich viele Blindflansche rum. Der Spa-Bereich, das Frühstück und die Ausstattung ist alles andere als 1. Sahne… Für Golfkumpels unter sich schon ok aber für den gehobenen Anspruch nicht zu empfehlen…

Andrea Stuff, Geschäftsführer von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter brunie1966, wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben. Für Ihre genannten Anmerkungen bezugnehmend auf das Personal sowie den SPA, das Frühstück und die Ausstattung danken wir Ihnen und werden diese in unserem Team aufnehmen, um unsere Servicequalität stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie unser Haus bei Ihren zukünftigen Reiseplanungen wieder berücksichtigen und wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

Leider waren die Matratzen durchgelegen, die Vorhänge zerrissen und der Wellnesbereich nahezu nicht nutzbar. Das Personal war freundlich. Leider fehlende Kommunikation beim Check in ind mit dem Golfsekretariat.

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Sehr geehrte/r M5207KMguidov, wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben. Somit geben Sie uns die Möglichkeit, die Servicequalität aus Sicht des Gastes zu überprüfen. Für Ihre Anmerkungen bezüglich der Matratzen und der Vorhänge danken wir Ihnen. Das unsere Pools nicht nutzbar waren, tut uns sehr leid. Durch ein Unwetter mit Starkregen wurde unsere Pooltechnik stark beschädigt - wir arbeiten auf Hochtouren, um unsere Pools wieder für unsere Gäste zur Verfügung zu haben. Ihre Kritik an der Kommunikation beim Check In mit dem Golfsekretariat haben wir aufgenommen. All dies werden wir ausführlich mit unserem Team besprechen, auswerten und entsprechend verbessern. Dafür, dass ihr Aufenthalt durch ihre genannten Kritikpunkte nicht zu ihrer vollsten Zufriedenheit war, möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie trotz dessen wieder bei uns begrüßen dürfen und wir Sie bei einem erneuten Aufenthalt von unserer eigentlichen Servicequalität überzeugen können. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

Pool aufgrund eines Wasserschadens vor über einem Monat gesperrt. Leider kein Hinweis im Vorfeld oder beim Check in. Auf Kritik wird nicht wirklich konstruktiv reagiert. Schade. Wellnessanwendung sehr schön. In der Suite befand sich eine Spinne an der hohen Decke. Teilweise Schranktüren defekt, Farbe abgeplatzt. Frühstücksbuffet sehr fleischlastig und nichts besonderes. Servicepersonal beim Frühstück sehr freundlich. Für den Preis mehr erwartet.

Andrea Stuff, Geschäftsführer von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte jacky009755, wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben. Für Ihre genannten Anmerkungen bezugnehmend auf unseren Pool, den fehlenden Hinweis vorab sowie ihrer Suite und das Frühstücksbuffet danken wir Ihnen. Wir arbeiten auf Hochtouren daran, dass unser Pool wieder zur Verfügung steht. Dieser ist aufgrund eines Unwetters mit Starkregen zur Zeit nicht nutzbar, da der Starkregen die gesamte Pooltechnik und weitere Bereiche komplett beschädigt hat. Dafür das Sie vor Anreise unsere Information-Mail über den nicht nutzbaren Pool nicht erhalten haben, möchten wir uns entschuldigen. Ihre Kritikpunkte an der von Ihnen bewohnten Suite haben wir aufgenommen und mit den entsprechenden Mitarbeitern erörtert, damit unser Technikteam die Mängel beheben kann. Sehr gerne haben ihr Lob an unser Serviceteam vom frühstück weitergegeben. Wir würden uns freuen, wenn Sie unser Haus trotz dessen bei Ihren zukünftigen Reiseplanungen wieder berücksichtigen und wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

Wir hattenein De-Luxe Zimmer, welches eine bestimmte Ausstattung versprach - leider mussten wir an der Rezeption nachfragen und dies zwei mal. Keine Minibar, keine vollständige Kaffeemaschine, kein Wasserkocher, Wasserkocher und Kaffeemaschine kamen dann letztendlich, die Minibar blieb mit dem Hinweis auf Corona leer. Das Zimmer war angenehm, das Bad schön groß. Blick auf den Golfplatz war auch sehr schön. Die Hotelbar war top, das Personal sehr nett, zuvorkommend und gut ausgebildet. Das Frühstücksbuffet war reichlich, leider haben uns rücksichtlslose Menschen den zugewiesenen und bereits teilweise mit unserem Frühstück gedeckten Tisch einfach weggenommen und sich geweigert aufzustehen - das war extrem unverschämt. Das Personal gab uns daraufhin einen anderen Platz. Ob diesen Cretins seitens des Hotels noch einmal bezüglich des zivilisierten, allgemeinen Benehmens belehrt wurde? Wir haben es leider nicht mitbekommen. Danach verblieb immer einer am Tisch um solcherlei Menschen daran zu hindern, sich wie die Axt im Walde zu benehmen. Sehr unschön. Das Abendessen wurde in Buffetform gereicht, wir haben es zwei Tage in Anspruch genommen und dann auf à la carte umgestellt. Die Küche war befriedigend bis sehr gut - man merkte tatsächlich, dass der eine Koch mit Herzblut kochte und der andere...war offensichtlich abgelenkt. Das kann aber immer passieren und wurde angesprochen. Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit. Der SPA Bereich angenehm mit angemessenen Preisen für die Anwendung, insgesamt ein sehr schöner Wellnessbereich. Es war ein Aufenthalt, der bei uns gemischte Gefühle hinterließ.

Andrea Stuff, General Manager von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte/r Jafischer, wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben. Für Ihre genannten Anmerkungen bezugnehmend auf die fehlende Kaffeemaschine, den Wasserkocher und die Minibar auf dem Zimmer danken wir Ihnen. Wir sind gerade damit all diese Annehmlichkeiten wieder auf die Zimmer zu bringen, da sie aufgrund Coronamaßnahmen entfernt werden mussten und nur auf Anfrage auf die Zimmer gebracht wurden. Sehr gerne haben wir auch Ihr Lob an unser Team weitergegeben. Wir würden uns freuen, wenn Sie unser Haus bei Ihren zukünftigen Reiseplanungen wieder berücksichtigen und wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

Das Hotel ist großzügig, die Anlage schön, der Service freundlich. Wenn man hier nicht zum Golfen ist, finde ich es aber nicht so lohnenswert, da etwa die Speisen (inkl. Frühstück) für ein 4-Sterne-Hotel gerade so durchschnittlich sind und der Spa-Bereich für den Preis (und die Werbung für besondere Spa-Dienstleistungen!) dann doch zu wünschen übrig lässt. Türen im Außenbereich lassen sich von außen nicht öffnen, eine Sauna ist kaputt und im gesamten Saunabereich herrscht ein penetrantes Piepen, das Entspannung nicht möglich macht. Auch riecht es teilweise nicht gut dort. Wirklich enttäuschend. Von meiner Seite aus keine Empfehlung.

Castanea Resort, Sonstige von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Dortmundontour, wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben. Für Ihre genannten Anmerkungen bezugnehmend auf unsere Speisen sowie die genannten Einzelheiten von unserem Spa Bereich danken wir Ihnen und werden diese in unserem Team aufnehmen, um unsere Servicequalität stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie unser Haus bei Ihren zukünftigen Reiseplanungen wieder berücksichtigen und wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

Sehr gutes Hotel zum Entspannen und "runter" zu kommen. Schönes Wellnessbereich und schöne Möglichkeit nach der Sauna oder dem schwimmen zu entspannen. Frühstück ist sehr gut, sehr freundlliche Bedienung. Gute Auswahl.

Castanea Resort, Sonstige von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Marc0815, wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und möchten uns für das positive Feedback bedanken. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und Sie sich die Zeit genommen haben uns dieses mitzuteilen. Sehr gerne haben wir auch Ihr Lob an unsere Bedienung im Frühstücksservice weitergegeben. Wir freuen uns, wenn Sie unser Haus zukünftig wieder bei Ihren Reiseplanungen berücksichtigen und wir Sie dann wieder willkommen heißen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

Keine Minibar, keine Kaffeezubereitung, sehr abgespeckte Speisekarte. Hätte man auch auf der Homepage mitteilen können, wenn man ehrlich wäre. Aber hier gehts nur um Profit. Deluxe Room ohne Sitzecke. Zimmer sehr laut. Entweder zum Generator, der 7/24 dröhnt oder zum Froschteich, die die ganze Nacht lärmen. Nicht zu empfehlen, wer gerne bei geöffneten Fenster schläft. Pool sandig, wird wohl nur sporadisch gereinigt, draußen alles voller Entengrütze, die benutzen wohl abends den Pool, wird auch nicht gereinigt. Köche auch beim 2. Versuch nicht fähig, den Thunfisch nicht roh zu servieren. Bloß in Lüneburg essen gehen, da gibt es schöne Restaurants und bessere Hotels

Wir haben begeistert und voller Freude für unsere Hochzeit angefragt. Einmal waren wir vor Ort, und dann telefonisch und schriftlich. Wir hatten eher das Gefühl bei einer Behörde einen Antrag zu stellen....trotz individueller Anfrage leider leidenschaftslos, 0815, kein Engagement. Fragen und Wünsche werden abgebügelt und nicht abgeholt....aus meiner Sicht inkompetent. Andere scheinten hier mehr Glück gehabt zu haben. Für uns leider Note sechs ....und durchgefallen.

Castanea Resort, Sonstige von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte travellerfromhamburg, wir möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Eindruck zu geben. Somit geben Sie uns die Möglichkeit, die Servicequalität aus Sicht des Gastes zu überprüfen. Für Ihre Anmerkungen danken wir Ihnen. Dieses sollte natürlich nicht so vorkommen und wird entsprechend von uns behoben. All Ihre Punkte werden wir ausführlich mit unserem Team besprechen, auswerten und entsprechend verbessern. Dafür, dass ihr Besuch durch ihre genannten Kritikpunkte nicht zu ihrer vollsten Zufriedenheit war, möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie uns trotzdem die Möglichkeit geben sie von unserer eigentlichen Servicequalität überzeugen können. Sehr gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

Wir waren 1 Woche im Castanea. Unsere Ankunft am Sonntag Mittag stand wohl nicht unter einem guten Stern. Wir wollten bei einem ausgiebigen Mittagessen auf unser Zimmer warten. Bei unserer Ankunft war das Zimmer sogar schon fertig, allerdings wohl das Restaurant noch nicht. Wir wurden in den Bistrobereich verfrachtet - links und rechts Gänge, kleiner Bistrotisch, keine Tischdecke, dafür Brötchenkrümel unter dem Tisch. Auf der andere Seite des Ganges der Restaurantbereich. Auf Nachfrage durften wir dort nicht sitzen, weil schon für den Abend eingedeckt wurde. Es war 13:00 Uhr, es wurden lediglich die Tischdecken gewechselt und Besteck auf den Tisch gelegt - keine Gläser, kein aufwendiger Blumenschmuck oder so. Nach erneuter Nachfrage mussten wir an dem kleinen Tisch bleiben. Rings um uns herum wurde Staub gesaugt - laut. Wir haben verzichtet und haben außerhalb gegessen. Das Hotel liegt so dicht an Lüneburg, das ist phantastisch! Unsere Suite war phantastisch. OK, Blick auf den Golfplatz und Loch Nr. 6 - ja, man sieht eher das Dach und die Dachterrasse über dem Spa-Bereich, aber alles OK. Alles sehr geräumig über 2 Ebenen, 2 Toiletten, 2 Duschen, 1 riesige Dachterrasse - so weit so gut. Leider ist der Personal-/Lieferantenaufzug direkt an dieser Suite und der darunter. Und ohrenscheinlich ist etwas defekt - denn dieser Aufzug rappelte lautstark. Das ging morgens kurz vor 5:00 Uhr los und endete spät abends. Auch sonntags. Wir haben darauf sofort an der Rezeption hingewiesen, man wollte sich kümmern. Am übernächsten Tag fanden wir einen Gutschein für 1 Getränk an der Bar. Darüber haben wir uns so geärgert, den haben wir postwendend zurückgegeben. Im Aufzug und auch online überall Reklame für "Floating Spa" - auf Nachfrage stellte sich heraus, dass Floating Spa nicht zur Verfügung stand aus technischen Gründen. Warum dann die Reklame in den Aufzügen? Warum kein Hinweis bei der Begrüßungsmail ein paar Tage vorher? Dasselbe gilt für den gesperrten Außenpool - wegen Reinigungsarbeiten geschlossen. Wir waren 1 Woche dort und konnten ihn nicht nutzen. Abendessen im Restaurant ist leider auch schwierig, da meist ausgebucht. Was aber auch bedeutet, dass viele sich das Essen auf's Zimmer bestellen = der Personalaufzug läuft auch abends. Selbst Hotelgäste haben keine Chance, wenn das Restaurant ausgebucht ist. Nun ja. Sonntags angereist wurde uns Mi. Abend angeboten, das Zimmer zu wechseln (wegen lautem Aufzug). Do. haben wir uns die Alternative angesehen: Die Golfersuite. Eigentlich hübsch, aber kleiner Balkon nach Norden, weit ab vom Aufzug - OK. Aber alle Räume und der Flur voll gestellt mit Möbeln. Alles eng und zugestellt. Da haben wir lieber noch 3 Nächte uns den lauten Aufzug angetan. Beim Check-out kam man uns dafür preislich entgegen - sehr gut! Das Essen im Restaurant ist übrigens phantastisch. Sowohl Frühstück als auch Abendessen lassen keine Wünsche offen. Kleine Anmerkung: Stoffservietten wären das Highlight beim Abendessen - und sie wären würdig! Denn das Abendessen war sehr gut. Der Spa-Bereich ist sehr sauber, leider waren Innenpool und integrierter Whirlpool sehr kalt. Man befürchtete eine Blasenentzündung im Whirlpool. Direkt am Pool der Ruheraum mit Ruheliegen auf 2 Ebenen durch eine Glaswand vom Poolbereich getrennt - sehr gut! Den Punktabzug gibt es wegen des lauten Aufzugs. Niemand mag im Urlaub um 4:50 Uhr sonntags vom Aufzug geweckt werden. Fazit: Wir kommen sehr gerne wieder! Aber bitte lassen sie den Personalaufzug reparieren. Und beim nächsten Mal wollen wir unbedingt "Floating Spa" ausprobieren!

Wir waren zu dritt für fünf schöne Tage im Resort und haben Golf gespielt. Trotz Corona konnten wir gut frühstücken und auch zu Abendessen. Der Golfkurs hat uns auch gefallen wir kommen gerne wieder. Der Golfplatz war sehr gepflegt leider hat das Wetter nicht jeden Tag mitgespielt

Peter Klaus Müller, General Manager von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter rolandm100, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Dass Sie eine schöne Zeit bei uns im Hotel verbracht haben, freut unser Team sehr. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns im Hotel und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

Man kann auch Radfahren und sehr schöne Wanderungen machen. Aber als Golfspieler findet man hier alles, was man für einen entspannten, schönen Kurzurlaub benötigt: Ein sehr gut geführtes, top-gepflegtes Hotel, das die Corona-Regeln in jedem Teilbereich vorbildlich erfüllt. Sehr freundlicher, individueller Service, sehr gutes Essen. Schöne Terrassen rund um den Restaurant- und Barbereich mit einer schönen Lounge, wo man z.B. am Nachmittag bei Kaffee und Kuchen einen schönen Blick auf den Golfplatz hatte. Sehr gepflegte Außenanlagen. Unser Eck-Zimmer (Zimmer-Nr. 168) genügend groß und sehr schön mit großem Fenster zum Golfplatz. Schöner Liegeplatz rund um den Pool. Sehr gepflegter, interessanter Golfplatz, den man entweder mit dem Auto in 5 Minuten erreichen kann, oder mit einem E-Cart direkt über einen eigenen Weg, den wir abends auch schon mal für einen kleinen Spaziergang zum Golfclub-Restaurant genutzt haben, um dort mit einem Sundowner den wunderschönen Sonnenuntergang über dem Golfplatz zu genießen.

Peter Klaus Müller, General Manager von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Manuela, wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und möchten uns für das positive Feedback bedanken. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und Sie sich die Zeit genommen haben uns dieses mitzuteilen. Wir freuen uns, wenn Sie unser Haus zukünftig wieder bei Ihren Reiseplanungen berücksichtigen und wir Sie dann wieder willkommen heißen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

Das Hotel bietet alle Annehmlichkeiten wie Fruestuecksbuffet,SPA (etwas Corona eingeschraenkt , z.Bsp. nur Aussenpool nutzbar ,Saunabeschraenkungen).Bis auf die Maskenpflicht beim Herumlaufen fuehlt man sich normal gut aufgehoben,der Service ist ausgezeichnet.Grosser Parkplatz.Rezeption rund um die Uhr besetzt.Zimmer sauber und aufgeraeumt.Sehr empfehlenswert

Peter Klaus Müller, General Manager von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Cwiertnia, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Dass Sie eine schöne Zeit bei uns im Hotel verbracht haben, freut unser Team sehr. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns im Hotel und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

Wir waren zum zweiten Mal im Ressort. Unser Zimmer mit Blick auf den Golfplatz war einfach toll und hat alles geboten, was man für einen entspannten Aufenthalt braucht. Auch die Coronaauflagen wurden gut und unaufgeregt umgesetzt. Service der Mitarbeiter ohne Kritik. Fazit von und, wir kommen wieder. Als Golfer einfach wirklich toll dort!

Peter Klaus Müller, General Manager von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Ulf-Matthias, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Dass Sie eine schöne Zeit bei uns im Hotel verbracht haben, freut unser Team sehr. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns im Hotel und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

Wir haben einige schöne Tage im Castanea Resort verbracht und waren trotz des sehr gemischten Wetters und der coronabedingten Einschränkungen sehr zufrieden. Besonders hervorzuheben ist, dass das Hotel sich wirklich große Mühe gibt, dem Gast ein gutes Gefühl dafür zu geben, dass für die Gesundheit alles getan wird, was möglich ist. Überall stehen Desinfektionsmittel, die Zimmerreinigung ist pefekt, die Abstandsregeln werden sowohl in der Bar als auch im Restaurant durch freie Tische gesichert und jeder Tisch wird nach der Benutzung sorgfältig desinfiziert. Das Frühstück wird am Tisch serviert, wobei das Basisfrühstück durch eigene Wünsche ergänzt werden kann - es gibt alles, was man sich sinnvollerweise in einem 4*+ Hotel wünschen kann. Man könnte sich daran gewöhnen! Zum Golf: es gibt verschiedene Golfpakete zur Auswahl, wobei die Abschlagzeiten allerdings selber gebucht werden müssen; am Empfang gibt es dann die entsprechenden Gutscheine. Wir haben zuerst den Hausplatz gespielt, der sich in ausgezeichnetem Zustand befand und durchaus anspruchsvoll ist, insbesondere wenn man ihn noch nicht kennt. Unser zweiter Platz war der Porsche Course in Green Eagle, der als echter Championship Platz über jeden Zweifel erhaben ist; es war ein Erlebnis in jeder Hinsicht. Wer häufiger spielen möchte, findet in Lüdersburg und St. Dionys weitere erstklassige Plätze in der Umgebung, die uns aus der Vergangenheit schon bekannt waren. Zusammenfassend kann man sagen, dass man im Castanea Hotel einen Standort für einige schöne Tage findet, egal, ob man sie mit Golf oder anderen Aktivitäten in der schönen Umgebung oder in Lüneburg verbringt.

Peter Klaus Müller, General Manager von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Herr Kiel, wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und möchten uns für das positive Feedback bedanken. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und Sie sich die Zeit genommen haben uns dieses mitzuteilen. Wir freuen uns, wenn Sie unser Haus zukünftig wieder bei Ihren Reiseplanungen berücksichtigen und wir Sie dann wieder willkommen heißen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

Auf Grund der Corona Einschränkung wurde alles gut organisert. Freundlicher Empfang, Vermittlung für Golfrunden, großzügiger Frühstücksbereich mit entsprechneden Abständen. Sehr abwechslungsreiche Karte, gutes Frühstück wird serviert. Insgesamt schöner Ausblick auf den Golfplatz und grüne Umgebung. So wünscht man sich einen optimalen Kurzurlaub, jederzeit wieder.

castanearesort, Verkaufsrepräsentantin von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter geweby, wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und möchten uns für das positive Feedback bedanken. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und Sie sich die Zeit genommen haben uns dieses mitzuteilen. Wir freuen uns, wenn Sie unser Haus zukünftig wieder bei Ihren Reiseplanungen berücksichtigen und wir Sie dann wieder willkommen heißen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

Das Hotel bietet einen naturnahen Aufenthalt mit vielen Möglichkeiten: Wellness, Sport und eine gute Küche. Das Personal ist sehr aufmerksam und freundlich. Die Lage ist ruhig aber doch zentral, da Lüneburg, Hamburg und Sehenswürdigkeiten schnell erreichbar sind.

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Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben. Das es Ihnen bei uns gefallen hat, freut uns sehr. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns im Hotel als unsere Gäste. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

Die Hotelzimmer sind sehr gemütlich und bequem in freundlichen Farben gestaltet. Die superLichtverhältnisse mit vielen Lichtquellen im Hotelzimmer übertreffen alle bisher in anderen Hotels gemachten Erfahrungen. Das Schwimmbad ist leider in der Mitte mit einem whirlpool ausgestattet. Deshalb ist das Schwimmen nur möglich, wenn nur wenige Personen im Wasser sind. Das ist schade und für mich das einzige, was ich als kleines Defizit betrachte.

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Sehr geehrte/r Martje, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben. Das es Ihnen bei uns gefallen hat, freut uns sehr. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns im Haus und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit BESTen Grüßen Ihr TEam vom Castanea Resort Hotel

Sehr angenehmes Hotel, Das Personal im Restaurant und in der Lounge war äußerst freundlich und hilfsbereit. Sehr schöne und verkehrstechnisch günstige Lage. Das Zimmer war komfortabel und ansprechend eingerichtet.

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Sehr geehrte Frau Neubauer, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben. Das es Ihnen bei uns gut gefallen hat, freut uns sehr. Sehr gerne haben wir Ihr Lob an unser Team weitergegeben. Wir wünschen Ihnen nun eine schöne Advents- und Weihnachtszeit sowie einen guten Rutsch ins neue Jahr. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

Wir sind zu zweit dort gewesen und konnten mit dem „rewards“ Rabatt noch etwas sparen. Besonders hervorzuheben ist das Frühstück, welches bei jeder Buchung automatisch im Preis enthalten ist und von einem reichhaltigen Buffet bis zum - auf Wunsch - kostenfreien Omelett oder Spiegelei reichte. Wir kommen gerne wieder.

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Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben. Es freut uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und wir Sie vielleicht wieder einmal bei uns begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

Wir hatten das Hotel mit einem Wellness Programm gebucht. Das Hotel hat eine schöne Lage. Sehr sauber und nettes Personal an der Rezeption.Leider klappt es nicht mit vorheriger Buchung von Anwendungen.Das Hotel liegt im Grünen. Parkplätze waren genug vorhanden. Lüneburg ist in der Nähe, tolle Stadt, lädt zum bummeln ein. Ein Besuch der Schiffshebebühne lohnt sich. Wir hatten das Zimmer 231 mit Blick auf dem Parkplatz. Zimmer war gut ausgestattet. TV,Kaffee-Tee Automat.Zur Begrüßung 2 kl.Flaschen Wasser. Bademäntel. Wir haben gut geschlafen. Der Service war sehr gut. Bis auf den Wellnessbereich. Wir hattten vor unserer Ankunft telefonisch bei einer Frau G. Kosmetik, Massage und Salzgrotte gebucht. Als wir ankamen war nichts davon eingetragen. Wir wollten dann neue Termine, nichts mehr frei. Wozu bekommt man Wellness Gutscheine und dann kann man diese nicht mal in Anspruch nehmen? Leider konnte uns auch die Dame an der Rezeption weiterhelfen. Jedenfalls konnten wir die Salzgrotte in Anspruch nehmen, der Witz, keine Termine frei, wir waren die einzigen Gäste. Auch an anderen Tagen, als wir das Schwimmbad und die Sauna benutzten, fanden wir immer leere Kabinen. Wir würden das Hotel wieder buchen, aber nicht mit Wellness, bezahlt und nicht nehmen können, das geht nicht. Mit Übernachtung Frühstück wäre es günstiger gewesen, Das Frühstück war sehr gut. Sehr nette Bedienungen. Sehr gute Aufteilung des Restaurant. Nette Atmospäre. Abends ein Aperol für 8,50 Euro schon sehr teuer. Abends Livemusik. Für Golfer ideal. Fitnessraum klein aber okay. Schönes Schwimmbad drinnen und draußen. Erdsauna, schöne Ruheräume. Tolle Salzgrotte, Teeraum usw. Für Golfer ist dieses Hotel ideal. Im Ort Adendorf ist leider nichts los. Man sollte dann nach Lüneburg fahren.

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Sehr geehrte UteAnna, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben. Dafür, dass die vorab gebuchten Anwendungstermine nicht reserviert waren, möchten wir uns entschuldigen. Dieses darf natürlich nicht vorkommen und entspricht nicht unserem eigenen Anspruch an Service und Qualität. Wir haben ihre Kritikpunkte aufgenommen und besprechen diese mit unserem Spa Team um diese zukünftig zu vermeiden. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und Sie dann rundum zufrieden stellen können. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

Sehr schön gelegenes Hotel mit Golfplatz. Mitten im Grünen in der Nähae der Stadt Lüneburg liegt dieses ausgezeichnete Hotel. Ich hatte ein sehr ruhiges und konfortables Zimmer mit Blick auf den Golfplatz. Einfach Herrlich.

Das Frühstück gehörte mit zu den besten, die ich jemals in einem Hotel genossen habe. Das Hotel ist wirklich ein "Ressort" - wer aber stadtnah oder in der City wohnen will, sollte sich beser anders orientieren. Schwimmbad (genutzt) und Spa-Bereich (nur angesehen) machen einen TOP Eindruck. Golfer kommen bestimmt ganz besonders auf ihre Kosten. Das Personal war vorbildlich - immer sehr nett, hilfsbereit und nie z. B. aufdringlich ... Check-in / out trotz Wochenend-Betriebs schnell. Wer die Restaurants der Umgebung nutzen möchte: Viele Restaurants in ein paar Minuten mit dem Auto, oder auch zu Fuß (2-3 km, nette kleine Wanderung) zu erreichen. Der Name "... Lüneburg" ist insofern täuschend, als man die Straße nicht unter Lüneburg, sondern unter Adendorf findet (ca. 6 km Entfernung zur Innenstadt von Lüneburg). Bis wir das mal unserem Navi beigebracht hatten ... :-(

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Sehr geehrter Markus, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben. Das es Ihnen bei uns gefallen hat, freut uns sehr. Gerne begrüßen wir Sie wieder einmal als Gast bei uns im Haus. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

Meine Frau und ich verbrachten hier 2 Nächte auf der Durchreise nach Büsum. Das Haus ist sauber und die Zimmer(Standardkategorie) zwar klein aber zweckmäßig. Das Haus bietet einen Innen-und Aussenpool. Beide sind jedoch relativ klein und zum Schwimmen bei mehr als 5 Personen nicht so gut geeignet. Die Aussenanlagen sin d schön und ansehnlich gestaltet und es sind ausreichend kostenfreie!! Parkplätze vorhanden. Das Frühstücksbufett war groß und umfangreich bestückt und wurde auch immer wieder nachgefüllt.

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Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

Hotel hat eine tolle Lage direkt am Golfplatz. Lüneburg 7 km und Hamburg 30 km sind nicht weit. Wir hatten Halbpension gebucht. Frühstück und Abendessen Buffet einmalig. Sehr abwechslungsreich. Ein toller Urlaub.

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Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben. Das es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie einen schönen Urlaub verbacht haben, freut uns sehr. Gerne begrüßen wir Sie wieder einmal als Gast bei uns im Haus. Mit BESTen Grüßen Ihr TEam vom Castanea Resort Hotel

Als erstes war der Empfang sehr unbefriedigend und kam auch zu keinem befriedigenden Ergebnis. Wir hatten über eine Empfehlung durch eine Wellnessseite im Netz gebucht. Vor Ort wollten wir das Angebot in 2 Einzelzimmer umbuchen. Leider wollten Sie das gebuchte nicht anrechnen. Obwohl das Angebot vor Ort günstiger gewesen wäre und mit HP Sehr unfreundlich wurde es abgelehnt. Die Behandlungen waren Ok. St.Barth und Kosmetikbehandlung waren sehr fachgerecht und gut. Das Ambiente des Spa Bereich waren top gepflegt und wundervoll. Leider war das Schwimmbad mit 26 Grad für meine Muskeln zu kalt. Sauna war sehr gut. Aufgussmittel standen in Eimern bereit. Top Das Abendessen war dann wieder eine grottenschlechte Enttäuschung. 3 Gänge Menue Kalbsleder und das ist kein Versprecher. Das Frühstück ist sehr lecker. Brötchen super frisch und die Bedienung sehr freundlich. Sehr schade für ein so schönes Haus.

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Sehr geehrte Christiane, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben. Somit geben Sie uns die Möglichkeit unseren Service und unsere Qualität aus Sicht des Gastes zu überprüfen. Für Ihre Anmerkungen danken wir Ihnen und nehmen diese in unser Empfangsteam und Küchenteam auf um unsere Qualität und unseren Service stetig zu verbessern und zukünftig Ihnen und anderen Gästen einen rundum gelungenen Aufenthalt bereiten zu können. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und wir Sie dann von unserer Qualität und unserem Service überzeugen können. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

Das Hotel ist gut. Das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Ich besuchte das Hotel auf Grund einer Tagung. Die Zimmer sind sauber. Jedoch waren einige Spinnweben zu finden. Dies könnte mit der Lage direkt im Grünen verbunden sein. Weiterhin war das Frühstück gut und reichhaltig.

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Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

Ein wunderbares Hotel mit einem sehr freundlichem Team erwartet einen in der Nähe von Lüneburg. Die Zimmer, das Frühstück, das Restaurant, der Wellnessbereich mit schönem Aussenpool und auch der Golfplatz lassen kaum Wünsche offen. Das einzige was man wissen sollte: man benötigt das Auto, um vom Hotel zum Golfplatz zu gelangen. Wohnt man in einer Suite im Golf-Clubhouse, muss man per Auto zum Frühstück ins Hotel fahren. Das ist alles kein Problem, es wird nur nirgendwo beschrieben... Ich wünsche allen genauso viel Spaß und Genuss in Adendorf, wie wir es hatten!

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Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben. Für Ihre Anmerkung danken wir Ihnen und werden diese gerne aufnehmen. Das Sie sich bei uns wohl gefühlt haben, freut uns sehr und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

Bereits unser zweiter Aufenthalt im schönen Castanea-Resort. Das Personal an Empfang und im Restaurant war immer sehr freundlich und aufmerksam. Die Zimmer sind gemütlich eingerichtet. Da wir als Familie mit zwei Kindern angereist waren, bekamen wir ein Familienzimmer, das aus zwei Doppelzimmern mit Verbindungstür bestand. So hatten wir die Kids in der Nähe, aber auch die nötige Ruhe. Einige Zimmer haben einen schönen Ausblick auf zwei Grüns des Golfkurses. Nach der Golfrunde lädt das schöne und große Spa mit diversen Saunen und Dampfbädern zur Erholung ein. Einzig der angeschlossene Liegeraum ist sehr klein und eher unruhig. Es gibt wohl noch einen weiteren Ruheraum, der aber weiter entfernt ist. Schön waren auch der Innen- sowie insbesondere der Außenpool, der ebenfalls einen Blick auf die Golfgrüns ermöglicht. Sehr aufmerksam und kompetent war auch das Personal in der Hotelbar, die u.a. eine große Gin-Auswahl mit entsprechender Beratung bietet. So hat man die Möglichkeit, auch Abseits des Gin-Mainstreams einmal Neues auszuprobieren. Für uns ganz besonders wichtig war die Möglichkeit, ein glutenfreies Frühstück zu erhalten. Daher erfolgt bereits bei der Buchung die Bestellung von glutenfreien Brötchen. Entgegen anderen Erfahrungen waren diese auch in ausreichender Zahl bereits vorbereitet. Und: die Brötchen sind mega-lecker und von "normalen" Brötchen fast nicht zu unterscheiden. Es großes Kompliment daher an den Lieferanten, die Bäckerei Probst aus Adendorf. Auf dem Buffet gab es zudem noch glutenfreies Müsli sowie abgepackte Nuss-Nougat-Creme und Butter, so dass auch Zöliakiebetroffene eine gute Auswahl haben. Vorbildlich !

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Sehr geehrte Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns hatten und sich wohlgefühlt haben. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns im Haus und freuen uns darauf. MIt BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

Obwohl oder gerade weil wir hier zur Ferienzeit waren, war es ideal zum entspannen. Die Liegen waren nur zu 20% belegt, der Rest war wohl golfen, alles sehr ruhig. Wir hatten die SPA-Suite gebucht und waren sehr zufrieden. Besonders die Anwendungen waren sehr gut. Frühstück und Restaurant waren auf einen sehr hohen Niveau. Wir können das Hotel weiterempfehlen.

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Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben. Es freut uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben uns sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

Am Ortsrand von Adendorf in der Nähe von Lüneburg bietet das Castanea nicht nur für Golfspieler Erholung pur. Der gepflegte Golfplatz mit Colfclub, das Spa mit 4 Saunen, Innen- und Außenpool im Hotel sowie das kompetente und freundliche Personal sorgen für eine entspannte Zeit. Gleich neben dem Hotel gibt es ein öffentliches Freibad für den Sommer und eine Eissporthalle für den Winter. Wir haben allerdings beides nicht genutzt und können daher keine Bewertung dieser Einrichtungen abgeben.

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Sehr geehrte Silke, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben. Das es Ihnen bei uns gefallen hat, freut uns sehr und wir freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

Wir waren mit ca. 80 Gästen im Castanea, das wir als Ausgangsort für eine Oldtimer Rallye rund um die Lüneburger Heide genutzt haben. Angefangen bei der professionellen Betreuung während der Planung, flexibles Eingehen auf unsere Wünsche und sehr freundliche Betreuung während des Aufenthaltes, wir haben uns sehr wohl gefühlt. Zu erwähnen ist, dass ausreichend Platz für die alten Autos im Eingangsbereich des Hotels war, es keine Sicherheitsprobleme gab und die Gäste sich an den schönen Oldtimern sichtbar erfreut haben.

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Sehr geehrte Damen und Herren, es hat uns sehr gefreut, Sie als Gäste in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben und Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Sehr gerne haben wir auch das Lob an unser Team weitergegeben. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Ihr Team vom Castanea Resort

Die Vielseitigkeit des Angebotes des Castanea Resort hat uns als Kriterium für die Auswahl für unseren Familienurlaub angesprochen. Bis auf einen kleinen Hacker beim Check In haben wir unseren fast einwöchigen Aufenthalt dort rundum genossen. Vom Essen über die Zimmer, den Spa-Bereich bis zum Golfplatz war alles hervorragend. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend insbesondere im Spa und dem Restaurant. Die Zimmer sind gut schallisoliert, die Betten sehr bequem und die Schlafqualität entsprechend gut. Wir haben uns alle willkommen gefühlt, den Aufenthalt sehr genossen und planen eine Wiederholung.

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Sehr geehrte Frau Marthoma, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns, wenn wir Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

Ideales Ambiente für einen entspannten Kurzurlaub. Schöne, helle Zimmer ,die täglich gereinigt und aufgeräumt werden von sehr freundlichen Servicekräften. Sehr reichhaltiges, vielfältiges Frühstücksbuffet, das nichts zu wünschen übrig lässt. Sehr freundliches, hilfsbereites Personal, das einem jeden Wunsch erfüllt. Das Restaurant bietet eine große Variante an regionalen und saisonalen Gerichten. Die Bar hat einen einladenden Charakter und hält eine riesige Auswahl an Getränken bereit, insbesondere Gin. Für Klavierfans bietet der Pianoman romantische Musik am Samstag Abend. Es lohnt sich wieder zu kommen.

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Sehr geerte Frau Renate, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns, wenn wir Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

Ein Hotel in sehr schönen Umgebung direkt am Golfplatz. Ausreichend großer kostenloser Parkplatz. Der Empfang bei der Anreise professionell, kühl aber wenig emphatisch. Kein Hinweis auf Service-, Restaurant- und Frühstückszeiten, diese werden nur schriftlich publiziert. Das Hotel ist gepflegt, unser Zimmer und die von uns besuchten Bereich waren sehr sauber. Gebrauchsspuren im Zimmer und auf den Fluren, wären mit geringem Aufwand auszubessern. Das Personal gleich ob an der Bar, im Restaurant oder beim Frühstück ist sehr höflich und aufmerksam. Kompliment. Die Speisen abends frisch, geschmackvoll und schön präsentiert. Die Auswahl beim Frühstück ist groß aber phantasielos, ein „Problem“ vieler deutscher Hotels. Die Bar bietet 50 verschiedene Gin und 10 verschiedene Tonic an, das ist -nicht nur für eine Hotelbar- außergewöhnlich gut. Es gibt kostenlose Leih-Fahrräder, leider nur 6 an der Zahl, bei einem Hotel mit ca. 150 Zimmern vielleicht zu wenig aber von sehr guter Qualität. Anlass zur Kritik gibt es aber auch: Die Flur-Türen auf den Etagen, davon gibt es einige, sind nicht automatisch gesteuert und lassen sich zum Teil nur mit großem Kraftaufwand öffnen, für Menschen mit Handicap, Rollator oder Rollstuhl eine Zumutung. Service im Außenbereich am Pool und an den Liegen, „... bei uns nicht üblich!“. Einen Satz den ich so noch nie in einem Hotel zu hören bekommen habe. Wir hatten über Ostern insgesamt 4 Zimmer beansprucht, die Reservierung funktionierte reibungslos. Dass wir für ein solches „Kontingent“ nicht mal mit einem freundlichen Dankeschön-Briefchen auf dem Zimmer begrüßt wurden, finden wir zumindest erwähnenswert.

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Sehr geehrter Herr Uwe Neuss, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben. Für Ihre angeführten Anmerkungen sind wir sehr dankbar, da wir nur so unseren Service und unsere Qualität stetig verbessern können. Wir freuen uns, wenn wir Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Schönes Zimmer, toller Wellnessbereich, sehr leckeres Essen und der Golfplatz vor der Tür, mehr geht nicht! Alles sehr geschmackvoll und gemütlich eingerichtet, das Personal super freundlich.

Schönes Hotel, nettes Personal, tolle Wellnessangebote und leckeres Essen. Egal ob Bar, Terrasse, Restaurant alles stimmig. Frühstück ist sehr reichhaltig und für jeden Geschmack findet sich etwas. Der Wellnessbereich läd zum Verweilen ein. ist super sauber und gemütlich. Lediglich im Bereich des Innenpools könnte die Wandbemalung und die Treppe in den Pool etwas Farbe vertragen. Das Personal war super freundlich. Der Kellner in der Bar schon fast übereifrig. Trotzdem ein sehr schöner Aufenthalt.

Wir waren sehr zufrieden und haben uns wohl gefühlt . Herzlicher Empfang, freundliches Personal. Gemütliche Atmosphäre. Wir werden definitiv wiederkommen im Sommer . Herzlichen Dank und liebe grüsse..

Hotel, wie in der Vergangenheit Spitzenklasse Restaurant (04.02.2019) polnische Service-Kraft besitzt eine ausgezeichnete Qualifikation, Umgang mit Gästen! Preis-Leistung in Ordnung Sauberkeit (Geschirr) in Ordnung Beleuchtung im Restaurant heller einstellen, lesen der Speisekarte etwas problematisch (Abendstunden)

Elena H, Verkaufsleiter von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Jürgen, wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im schönen Adendorf. Herzlichen Dank für Ihre Worte. Bis bald und BESTe Grüße.

Nachdem wir vor ca. 2,5 Jahren hier schon einmal einen Kurzurlaub verbracht haben, buchten wir erneut dieses Hotel. Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam, das Zimmer war in einem guten Zustand und nett eingerichtet. Im Gegensatz zu unserem ersten Besuch ließ sich der Raum auch verdunkeln! Auch das Frühstücksbuffet ließ bei uns dem Grunde nach keine Wünsche offen - der Orangensaft war allerdings etwas dünn, hier könnte man vielleicht die Marke wechseln. Einen Punkt weniger als bei der Erstbewertung vergebe ich, weil in der Zwischenzeit im SPA Bereich sicher einmal die eine oder andere Renovierung fällig gewesen wäre. Hier sieht man doch, dass der Zahn der Zeit etwas an den Einrichtungen nagt. Insgesamt jedoch immer noch ein gutes Hotel für einen Aufenthalt in Adendorf.

Elena H, Verkaufsleiter von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung. Wir freuen uns sehr und haben Ihre genannten Punkte ausführlich in unserem Team besprochen. Schön, dass wir Sie erneut bei uns im Haus begrüßen durften. Wir hoffen Sie erneut in Adendorf willkommen heißen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit BESTen Grüßen.

Das Hotel liegt zwar etwas ausserhalb von Lüneburg, aber mit seinem Saunenbereich und dem netten Personal verbringe ich meine Übernachtungen immer wieder gerne hier. Reichhaltiges Frühstück und ein Restaurant mit angemessenen Preisen rundeten den Besuch ab.

Elena H, Verkaufsleiter von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Wir sagen :" Vielen Dank " für Ihre tolle Bewertung und freuen uns dass wir Sie in unserem Castanea Resort begrüßen durften. Einen guten Start in das Jahr 2019 und bis hoffentlich bald-Ihr Team aus Adendorf.

Wunderbares Hotel mit einem schönen SPA-Bereich. Seit 10 Jahren besuchen wir dieses Hotel mit unseren Freunden, immer am 1.Advent. Die Zimmer sind schön, das Personal immer freundlich. Wir kommen wieder!!

Elena H, Verkaufsleiter von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie bereits seit 10 Jahren mit uns die Adventszeit einläuten. Eine tolle Weihnachtszeit und BESTe Grüße, sendet Ihr Team vom Castanea Resort.

Ich war schon mehrfach hier Gast und immer sehr zufrieden mit allem (Service,Essen, Wellness Bereich)Dieses Mal musste ich leider feststellen, dass wohl gerade alle Handwerker für die Instandhaltung ausgebucht sind ... Ich hoffe, dass das Hotel bald wieder genauso Tadellos ist Wie sonst immer und freue mich auf meinen nächsten Aufenthalt dort

Elena H, Verkaufsleiter von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu kommen zu lassen. Ihre Anmerkungen haben wir sehr gern entgegengenommen und in unserem Team besprochen. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise. Bis hoffentlich bald uns BESTe Grüße.

Dieses Hotel versucht wirklich die Wünsche seiner Gäste zur erfüllen,Eine traumhafte schöne Wellnesssuite,Schöner Golfplatz und eine ganz leckere Küche.Die Ausstattung der Wellnesssuiten sind hervorragend und sehr zu empfehlen.

Elena H, Verkaufsleiter von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Herzlichen Dank! Wir freuen uns über Ihre super Bewertung und hoffen Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute und BESTe Grüße.

Im Rahmen eines Seminars habe ich dieses Hotel besucht. Das Zimmer war sehr komfortabel und sauber, da gibt es nichts zu meckern. Der einzige Schwachpunkt war das Essen, das war durchgehend so lecker und vielfältig über alle Tagezeiten hinweg, dass man danach besser noch eine Runde um das Hotel joggen gehen sollte. ;-) Normalerweise brauche ich immer meine Zeit um in Hotels "anzukommen", was dort nicht der Fall war. Das ging nämlich sehr schnell. Was auch immer einen nach Adendorf führt: Dieses Hotel ist einen Besuch wert.

Elena H, Verkaufsleiter von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus schnell wohlgefühlt haben und Sie auch mit unserem Essen zufrieden waren. Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus freut uns sehr und wir hoffen Sie schon bald wieder in Adendorf begrüßen zu dürfen. BESTe Grüße sendet Ihr Team vom Castanea Resort.

Ich habe meinem Freund letztes Jahr zwischen Weihnachten und Neujahr ein paar Wellness Tage geschenkt. Wir hatten ein normales Doppelzimmer, einige Anwendungen und Halbpension. Das Essen war herausragend, besonders vom Frühstück waren wir begeistert. Die Bar ist sehr schön eingerichtet und verfügt sogar über einen Raucherraum.Natürlich waren die Drinks an der Bar auch sehr gut. Der Wellnessbereich lud wirklich zum Entspannen ein. Es war sehr ruhig und trotz der kleinen Größe nie überfüllt. Immer sehr sauber und gepflegt. Das Personal im Wellnessbereich hat einen total umsorgt und man konnte sich eigentlich nur wohl fühlen. Sehr schön wäre es gewesen, wenn man nach dem Abendessen noch einen Spaziergang um den Golfplatz hätte machen können. Leider ist der Weg nicht beleuchtet und somit stockduster. Bucht man ein Wellness Arrangement, dann ist der Preis auch vollkommen in Ordnung. Ich bin auch der Meinung, dass man hier für sein Geld sehr viel bekommt. Wir waren so begeistert, dass wir bereits für dieses Jahr zu Weihnachten wieder ein Arrangement gebucht haben. Wir sind schon sehr auf die Wellness Suite gespannt.

Elena H, Verkaufsleiter von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
HERZLICHEN DANK! Wir freuen uns sehr über Ihre super Bewertung. Wir danken Ihnen dass Sie sich die Zeit genommen haben uns diese zu kommen zu lassen. Unser Team sagt "DANKE!". Bis hoffentlich bald in unserem Haus und BESTe Grüße aus dem Castanea Resort.

Das Hotel war einfach super! Insbesondere das immer freundliche Personal hat den Aufenthalt noch schöner gemacht. Das Haus, die Lage, der SPA Bereich, die Bar und auch das Frühstück waren nicht zu überbieten. Leider hatten wir keine zeit für den tollen Golfplatz

Elena H, Verkaufsleiter von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Wir danken Ihnen sehr, dass Sie uns dieses tolle Feedback gesendet haben. Ihr Lob an unsere Mitarbeiter haben wir sehr gern weitergegeben. Wir hoffen Sie erneut bei uns im schönen Castanea Resort begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt alles Gute. BESTe Grüße.

Das Castanea überzeugt leider nicht in allen Anforderungen: attraktiv sind das Wellness und Golf Angebot, sehr gut der Service im Restaurant, gut bis sehr gut das Essen, höherer Standard die Zimmer, normaler Standard die Konferenzräume, doch mehrmals unbefriedigend der Service an der Rezeption.

Elena H, Director of Sales von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.com. Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu senden. Gern haben wir Ihre Anmerkungen in unserem Team besprochen und wir hoffen Sie erneut bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute und BESTe Grüße.

Ich war hier für eine Tagung mit meiner Firma wie viele andere Firmen. Wenn ich mit andere Tagungshotels vergleiche ist dieses ziemlich groß und hat ein großes Angebot an Aktivitäten. Das Außenschwimmbad mit Sicht auf den Golfplatz ist super. Der Wellnessbereich ist eher gerichtet auf Personen die eine Behandlung buchen. Es gibt innen nur eine Sauna und ein Dampfbad. Leider gibt es keine hotelbadelatschen im zimmer was man eigentlich bei der Preisklasse erwarten sollte. Das Zweibettzimmer ist schön und ich habe gut geschlafen was auch nicht so evident ist in einem neuen Hotel. Es ist auch sehr ruhig und gut zu verdunkeln. Das Zimmer hatte nur eine dusche, Kein Bad. Das Essen ist der absolute Traum. Als tagungsteilnehmer bekommt man abends ein Buffet aber dafür ein richtig gutes. Auch beim Frühstück gibt es reichlich Auswahl. Würde ich privat hierhin kommen? Ich war jetzt in der Woche dort und es gab nur Rentner(nicht abwertend) sodass ich eher nicht kommen würde. Ich habe aber das Formulieren(Teil der Tagung) entdeckt. :-)

Elena H, Director of Sales von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit während Ihrer Tagung in unserem Haus verbracht haben und Sie mit unserem Angebot zufrieden waren. Ihre Hinweise nehmen wir auch sehr gern entgegen. Bis hoffentlich bald und BESTe Grüße.

War zu meinem 60. Geburtstag mit meiner Freundin zu einem Wellnesswochenende hier. Das Zimmer war sauber, das Bett bequem, angenehm das zusätzliche kleine Kopfkissen und schön der Blick auf den Pool und das anschließende Golfresort. Nachts und früh morgens lärmten ein paar Dänen am Pool. Im Hintergrund finden zur Zeit Bauarbeiten statt. Der Rasenmäher früh morgens war extrem laut. Wir sind davon wach geworden. Schade war, dass es eine Panne gab und das gebuchte Hamam nicht zur schriftlich bestätigten Zeit stattfinden könnte. Die Mitarbeiterinnen waren aber sehr um einen akzeptablen Ersatz bemüht. Nett auch, dass ich eine kleine Überraschung zur Feier des Tages bekam. Der Vorrat an Kaffee und Tee auf dem Zimmer könnte größer sein. Der Balkon ist äußerst klein, aber wir waren froh, dass wir ihn hatten.Alles in allem haben wir das Wochenende sehr genossen.

Elena H, Director of Sales von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zukommen zu lassen. Ihre Anmerkungen und Anregungen haben wir sehr gern in unserem Team besprochen. Wir freuen uns, dass Sie schöne Tage in Adendorf verbracht haben und hoffen Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. BESTe Grüße aus Adendorf.

im Rahmen eines City-Trips nach Lüneburg sind wir ins benachbarte Adendorf ausgewichen, um ein ansprechendes Hotel zu buchen und wurden nicht enttäuscht: große Anlage mit Spa und Golfplatz (so generiert sich auch das Publikum) - moderne, geräumige Zimmer mit Mini-Bar, bequemen Betten und super Bädern - viel Platz zum Frühstücken drinnen und auf der Terrasse - Frühstüch selbst hervorragend - Hotel-Bar etwas schummrig - und vor allem: das Personal (gerade im Frühstücks-Service) super aufmerksam und freundlich!

Elena H, Director of Sales von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu senden. Herzlichen Dank auch für Ihre Kommentare. Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit den BESTen Grüßen.

5 Tage in einem Doppelzimmer mit Blick auf den Golfplatz liegen hinter uns - und es war ein bemerkenswerter Aufenthalt. Zunächst mal liegt das Hotel am Rand von Adendorf in einer eher ruhigen Ecke direkt an einem Golfplatz (allerdings nicht am Clubhaus) es sind genügend kostenfreie Parkplätze vorhanden. Das Hotel und die Aussenbereiche samt Innen- und Aussenpool sind sehr sauber und ansprechend. Das Frühstück ist wirklich hervorragend und wird ab 6:45 Uhr serviert, auf der Terrasse kann man aus Lärmgründen allerdings erst um 07:30 Uhr sitzen. Das Personal war durchweg freundlich und zuvorkommend. Unser Zimmer war ausreichend groß und das Bad sehr schick. WLAN hat bestens funktioniert, keine Selbstverständlichkeit in dieser Gegend. Die Zimmerreinigung absolut vorbildlich. Soweit zu den positiven Aspekten. Wir waren nun zu einer Zeit dort, in der es durchweg 30-35 Grad Tagestemperatur hatte. Das Zimmer hatte sich daher tagsüber - trotz Nordseite - auf mollige 28 Grad aufgewärmt - und es gibt keine Klimaanlage. Unser Zimmer hatten wir bewußt in Richtung Golfplatz gewählt, da wir davon ausgingen, dass es dementsprechend ruhig gelegen ist und wir zumindest abends und nachts das Fenster öffnen können um für Abkühlung zu sorgen. Leider entpuppte sich das als großer Irrtum. Das Fenster befand sich über der Aussenterrasse des Restaurants, welche bis 23:30 Uhr offiziell geöffnet ist und gerade bei gutem Wetter auch intensiv und lautstark genutzt wird. Auch danach kehrt leider keine Ruhe ein, in unserer ersten Nacht war bis 2:00 Uhr Lärm, an den folgenden Tagen auch mindestens bis Mitternacht. Nebenbei, ich erwähnte ja, dass morgens aus Rücksicht auf die noch schlafenden Gäste erst ab 07:30 Uhr das Frühstück auf der Terrasse eingenommen werden darf. Schön, dass man auf diejeniegen Leute Rücksicht nimmt, die uns nachts um den Schlaf gebracht haben... Insgesamt waren die Nächte eine echte Qual - bedauerlich, dass man sowas von einem Hotelaufenthalt schreiben muss. Insgesamt komme ich auf eine befriedigende Bewertung, gefühlt überwiegt allerdings der Ärger über die schlechte Schlafqualität. Das Hotel ist sicherlich bei gemäßigten Temperaturen eine Empfehlung - aber im Sommer eine Katastrophe.

Elena H, Guest Relations Manager von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten.Dass Sie sich Zeit genommen haben uns ein Feedback zukommen zu lassen, hat uns sehr gefreut. Geben Sie uns doch somit die Möglichkeit die Servicequalität unseres Hauses aus Sicht des Gastes zu überprüfen. Ihre Anregungen haben wir gerne angenommen und werden diese, soweit es uns möglich ist, auch umsetzen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unser Haus zukünftig wieder einmal bei Ihren Reiseplanungen berücksichtigen würden und wir Sie wieder bei uns begrüßen können. BESTe Grüße.

Waren das Wochenende da. Danke für alles. War ein toller Aufenthalt hier. Waren zum Hochzeitstag da. Alle Mitarbeiter nett und freundlich. Rezeption alles ok. Im resteraunt und in der Bar alles super das Personal super. Im spabereich auch. Unser Zimmer alles ok Klimaanlage wäre super gewesen. Auch hier danke an unsere putzfee. Wir kommen gern wieder. Das essen super danke an den Koch. Also alles in einen ein ruhiges schönes Wochenende. Danke an alle

Gebucht hatten wir ein Golfarrangement mit 2x Greenfee und 3 Übernachtungen. Bei der Ankunft vor 15.00 Uhr waren unsere Zimmer noch nicht fertig - an sich kein Problem, wenn man von selbst auf die Idee gekommen wäre, die Gäste auf die Hotelterrasse hinzuweisen. Gebucht hatten wir auch ein 4-Gänge-Menü im Hotelrestaurant, dieses war nicht schlecht, aber mit 90 Euro für 2 Personen angesichts des gebotenen (Räucherlachs und Hummercremesuppe als Conviniance) eher teuer. Die Zimmer sind ausreichend groß und haben ein sehr schönes Bad mit ebenerdiger Dusche und einem großen Spiegel. Sofern zum Golfplatz hin gelegen, wird man morgens ab 6.30 Uhr vom Greenkeeper bei den Platzpflegearbeiten geweckt. Angesichts der Größe des Golfplatzes könnte das auch zu anderen Zeiten stattfinden. Die Zimmer zur Straße leiden derzeit (Sommer 2018) unter einer Straßenbaustelle. Den vorhandenen Spa-Bereich haben wir nicht genutzt. Preise insgesamt im gehobenen Bereich und für das Gebotene für mich zu hoch. Gut: - Lage direkt am Golfplatz - Frühstücksbüffet - Zimmergröße und -ausstattung - engagiertes und freundliches Personal Verbesserungsfähig - Preis/Leistung - Geräuschpegel

Elena H, Director of Sales von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu kommen zu lassen. Gern haben wir Ihre ausführliche Bewertung und Ihre Anmerkungen in unserem Team besprochen. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise und hoffen Sie erneut bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Bis zu Ihrem nächsten Besuch in Adendorf wünschen wir Ihnen alles Gute und senden BESTe Grüßen.

Ich war jetzt schon mehrfach in diesem Hotel um dort Meetings durchzuführen. Die Tagungsräume sind gut ausgestattet, die Speisen und Getränke sind in Anbetracht der abverlangten Tagungspauschalen preislich sehr gut einzustufen. Das Personal ist insgesamt sehr freundlich, nachteilig fand ich, dass man mir trotz meines Diamond Best Western Status kein Upgrade zur Verfügung gestellt hat, obwohl dies bei diesem Status eigentlich üblich ist und auch Zimmer frei waren. Das kenne ich als Vielreisender eigentlich anders. Frühstück und Abendessen wurden in Buffet-Form eingenommen. Beides war gut und reichhaltig und bei gutem Wetter haben wir hervorragend auf der Terrasse gesessen. Sehr gut war der Service an der Bar, es gab keine zeitliche Begrenzung, eine große Getränke Auswahl (besonders hervorzuheben ist die sehr sehr große Gin Auswahl). Auch die Zimmer sind gut ausgestattet, Die Betten bequem und die Badezimmer sauber und modern. Nicht ganz optimal war der Spa Bereich, dort war einiges etwas nachlässig (zum Beispiel Poolreinigung) Fazit: gutes Hotel, zu empfehlen, mit kleinen Schwächen, die man meines Erachtens einfach abstellen kann.

Elena H, Director of Sales von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung auf Tripadvisor.com. Gern haben wir Ihre Anmerkungen in unserem Team besprochen. Herzlichen Dank. Wir hoffen Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt alles Gute. BESTe Grüße aus Adendorf.

Wir wohnten als Familie mit zwei Kindern für ein Musical-Wochenende in diesem Hotel. Hamburg ist mit dem Auto in 45 Minuten gut erreichbar. Lüneburg in 5 km Entfernung auf jeden Fall empfehlenswert. Sehr gepflegtes und gut geführtes Hotelresort. Absolut freundliches, zuvorkommendes und hilfsbereites Personal. Die Zimmer sind in sehr gutem Zustand und sehr komfortabel. Parken direkt am Hotel mit ausreichenden Parkplätzen. Das Frühstücksbüffet war reichhaltig und gut. Die Anlage ist sehr hübsch angelegt. Wer eine erholsame Zeit im gepflegter Atmosphäre genießen möchte, ist hier genau richtig!

Elena H, Director of Sales von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Das gesamte Team freut sich sehr über Ihre tolle Bewertung und Ihre super Kommentare. Diese haben wir in unserem Team besprochen und sehr gern weitergegeben. HERZLICHEN DANK. Wir hoffen Sie schon bald wieder im schönen Adendorf willkommen heißen zu dürfen und verbleiben bis zu Ihrem nächsten Besuch mit BESTen Grüßen.

Das Castanea liegt außerhalb Lüneburgs und kann am besten mit dem Fahrzeug/ Taxi erreicht werden. Sehr gepflegte Anlage ( quasi auf den Golfplatz) mit allen Services , die der Reisende sich wünscht inclusive Pool. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Gute Küche! Leider sind die Zimmer nicht klimatisiert, was besonders in heißen Zeiten lästig sein kann. Sehr gerne weiter zu empfehlen !

Elena H, Verkaufsleiter von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Wir danken Ihnen für Ihre tolle und detaillierte Bewertung auf Tripadvisor.de. Herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung und bis hoffentlich bald im schönen Adendorf. BESTe Grüße.

Zum Geburtstag hatte ich von meiner Frau ein Arrangement, 2 Nächte, HP mit 2 Anwendungen im Spa, geschenkt bekommen. Wir sind morgens los gefahren, da wir das Ende der Pfingstferien und viele Baustellen auf dem Weg hatten. Ca. 11.00 Uhr waren wir im Hotel und wurden dann von einer blonden, nordischen Kühlheit begrüßt. In gleicher Tonlage ohne Punkt und Komma: "Herzlich Willkommen im Hotel, Ihr Zimmer ist noch nicht fertig, frühestens um 15.00 Uhr ist Ihr Zimmer bezugsfertig, Sie haben ein Arrangement gebucht, hier haben Sie schon mal Ihre Unterlagen". Das war es! Vollkommen übertölpelt sind wir mit unserem Koffer wieder zum Wagen und haben diesen in den Kofferraum gelagert. Da wir leichten Appetit hatten, sind wir ins Hotel-Restaurant und haben nach einer Kleinigkeit zu Essen gefragt. Da wir wohl eine Auszubildende gefragt hatten, lief die junge Dame zu einer anderen Bedienung. Diese rief uns zu: Wir haben zwar eine "kleine Karte", aber Sie können erst ab 12.00 Uhr etwas bekommen. Oh! Obwohl wir ein Arrangement mit HP hatten, wusste auch im Restaurant Abends keiner, dass wir überhaupt da waren, dass wir HP hatten. Welch ein Service!!! Keinerlei Erklärung des Arrangement vom Empfang, was und wo im Hotel zu finden ist, nichts! Die Hotel-Anlage ist sehr schön, sehr sauber und hat einen sehr schönen Spa-Bereich. Die Bar mit 30 verschiedenen Gin's mit unterschiedlichen Tonic's dazu, ist erwähnenswert. Das Essen im Restaurant, super! Auch die anderen Hotel-Mitarbeiter waren viel höflicher und zuvorkommender als die Damen am ersten Tag. Durch den ersten Tag lag allerdings schon ein Schatten auf dem ganzen Wochenende. Best Western Hotels kenne ich durch meinen Beruf reichlich, jetzt weiß ich auch was "Premier" dabei heißt!

Elena H, Guest Relations Manager von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu senden. Dieses haben wir ausführlich in unserem Team besprochen. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Empfang als "nordisch-kühl" empfunden haben. Auch dass Sie keinerlei Erklärung zu Ihrem Arrangement und unserem Haus erhalten haben, liegt nicht in unserem Interesse. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie mit unserer Hotelanlage, unserer Bar, dem Restaurant und dem Spa-Bereich zufrieden waren. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Meinung und hoffen Sie erneut bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit BESTen Grüßen.

Wir verbrachten das Pfingst - Wochenende in diesem schönen Hotel. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend, die Zimmer sowie das ganze Hotel sind sehr geschmackvoll eingerichtet. Sensationell war die gesamte Verpflegung: Frühstück und Abendessen waren einfach SUPER. So perfekt habe ich das noch nie erlebt! Man ging auf alle unsere Wünsche ein. Einige unserer Mitreisenden waren von den Wellness - Möglichkeiten begeistert. Der einzige Kritikpunkt: das W- lan funktionierte bei mir nicht. Leider konnte man mir an der Rezeption nicht helfen, da "man kein Samsung Handy habe" ?! Die Beschilderung zum Hotel könnte etwas deutlicher ausfallen. Der das Hotel umgebende Golfplatz ist super gepflegt und durch das viele Wasser eine kleine Herausvorderung. Wir haben für das nächste Jahr gleich wieder 13 Zimmer reserviert!!!

Elena H, Guest Relations Manager von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.com . Wir freuen uns sehr, dass Sie ein schönes Pfingstwochenende bei und im Castanea Resort verbracht haben. Ihr Lob an unsere Mitarbeiter und unser Speisenangebot, haben wir sehr gern entgegengenommen und weitergeleitet. Es tut uns leid, dass wir Ihnen während Ihres Aufenthaltes kein W-Lan zur Verfügung stellen konnten. Gern prüfen wir dieses. Schon jetzt freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben bis dahin mit BESTen Grüßen.

Top Hotel, im dem wir bereits zum vierten Mal gewesen sind. Zimmer sind schön eingerichtet, so wie es in einem 4*S Hotel sein sollte. Dazu passt das leckere Frühstück sowie das gehobene Niveau des Restaurant. In der Bar kommen GIN-Freunde auf ihre Kosten. Eine „Riesen“ Auswahl begeistert. Selbstredend kann auch der Service und die Sauberkeit problemlos mithalten. Immer wieder werden wir hier zu Gast sein.

Elena H, Verkaufsleiter von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Wir danken Ihnen für Ihre super Bewertung auf Tripadvisor. Ihre Anmerkungen haben wir sehr gern in unserem Team besprochen und hoffen Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute und BESTe Grüße.

Haben auf Empfehlung von Freunden vier Tage in diesem Hotel verbracht. Das Haus ist geschmackvoll ausgestattet. Der Wellnessbereich ist sehr großzügig und vielfältig angelegt. Der Pool ist schön aber durch seine Form fürs Schwimmen ungeeignet. Spätestens bei zwei Schwimmer wird es problematisch. Dafür sind die Saunen und Anwendungsräume wirklich Spitze. Auch sind genügend Ruheplätze vorhanden. Zu empfehlen ist der Besuch der Salzgrotte, auch er zusätzlich kostet. Die Zimmer sind modern und zweckmäßig eingerichtet. Die Betten sind sehr bequem. In unserem Bereich war es vor allem im beteich des Badezimmers etwas hellhörig. Das Frühstück ist sehr vielfältig und lässt wohl kaum Wünsche offen. Das absolute Plus des Hotels ist das sehr freundliche, kompetente und zupackende Personal. Absolute Spitze!! Wir kommen gerne wieder!

Elena H, Verkaufsleiter von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns im Castanea Resort verbracht haben und Sie sich die Zeit genommen haben uns dieses mitzuteilen. Herzlichen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen Sie erneut bei uns in Adendorf begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit BESTen Grüßen.

Bereits zum zweiten Mal habe ich drei Tage mit einer Freundin zum Entspannen und verwöhnen lassen im Castanea verbracht. Es war auch diesmal wieder sehr erholsam, da wir uns wohlgefühlt haben und die Gastfreundlichkeit in diesem Hotel genossen haben. Das Zimmer war gemütlich und piccobello sauber, genauso wie das Schwimmbad und die Saunen. Trotz guter Belegung war keine Hektik zu spüren, das Personal, insbesondere an der Bar und beim Frühstück, war freundlich, höflich und ausgesprochen nett. Das tolle Frühstücksbuffett kann sich sehen lassen und auch das Abendessen war gut und wirklich lecker. Ich kann das Castanea für einen Entspannungstrip nur empfehlen, außerdem ist Lüneburg auch unbedingt eine Reise wert.

Elena H, Verkaufsleiter von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Haus. Wir haben Ihre Anmerkungen sehr gern in unserem Team besprochen und danken Ihnen für Ihr Lob, welches wir gern kommuniziert haben. Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns in Adendorf begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit BESTen Grüßen. Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Kompetentes freundliches Personal in allen Bereichen.Reichhaltiges Frühstück.Geräumiges sauberes Zimmer incl. Bad.Kostenfreier Parkplatz.Sehr schöner Spa und Poolbereich.Ansprechendes Ambiente in Restaurant und Bar.

Elena H, Verkaufsleiter von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Haus. Dass Sie eine schöne Zeit bei uns in Adendorf verbracht haben, freut uns sehr. Wir haben Ihre positiven Anmerkungen sehr gern in unserem Team besprochen. Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns erneut im Castanea Resort besuchen würden und wünschen Ihnen schon jetzt frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr. Mit BESTen Grüßen.

Außerhalb von Lüneburg gelegenes Hotel am Golfplatz. Schöner SPA - und Wellnessbereich. Viele sehr geschmackvoll eingerichtete Bereich, um sich zu unterhalten oder zu entspannen. Sehr gutes Restaurant und sehr aufmerksames Service. Ein Aufenthalt im Hotel ist ein Genuss!

Elena H, Verkaufsleiter von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Haus. Dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu kommen zu lassen, freut uns sehr. Vielen Dank dafür. Bis zu Ihrem nächsten Besuch in Adendorf wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit BESTen Grüßen.

Wir haben Ende November ein Wochenende im Castanea Resort verbracht. Nach dem es bei der Buchung im Vorfeld Komplikationen gegeben hatte, bot das Hotel eine sehr freundliche Kompensation an. Vom Betreten des Hotels bis zur Abreise haben wir uns sehr wohlgefühlt. Der Check in verlief flott, ein Sektempfang am ersten Abend bot eine nette Möglichkeit, die öffentlichen Räumlichkeiten kennenzulernen. Das Frühstück und Abendessen in Buffetform im Rahmen der Halbpension haben uns sehr zugesagt. Die Auswahl war reichlich, geschmacklich sehr gut und zu unserem Aufenthalt im Restaurant immer wieder optisch schön angerichtet und aufgefüllt. Das Personal war in allen Bereichen äußerst freundlich und serviceorientiert. Am letzten Tag haben wir den Wellnessbereich genutzt. Dieser war sehr gut besucht, dennoch konnten wir Sauna und Schwimmbad sowie den Ruhebereich entspannt genießen. Unsere Suite war sehr geräumig und bot alle Annehmlichkeiten, die man auf diesem Niveau erwartet. Das Wochenende war sehr gut, wir können uns einen erneuten Aufenthalt gut vorstellen und würde das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen.

Elena H, Verkaufsleiter von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Castanea Resort. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu kommen zu lassen. Wir hoffen Sie schon bald wieder in Adendorf begrüßen zu dürfen und verbleiben bis zu Ihrem nächsten Besuch mit BESTen Grüßen.

Wir haben fünf Tage Golfurlaub mit Handycapkurs gebucht und es war alles gut. Für das Wetter kann das Hotel ja nichts. Schöne Zimmer in einem angenehmen Haus. Wie hatten mit Frühstück gebucht und waren sehr angetan von der guten Qualität des Frühstücks, mir hat die selbstgemachte Marmelade gut geschmeckt. Der Golfplatz ist richtig toll und fordert auch erfahrene Spieler. Wir kommen sicher gerne wieder.

Elena H, Verkaufsleiter von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu kommen zu lassen. Herzlichen Dank auch für Ihre tollen Anmerkungen. Wir hoffen Sie schon bald wieder im schönen Adendorf begrüßen zu dürfen und verbleiben mit BESTen Grüßen.

Wir haben eine Kurzreise (2 Übernachtungen) gebucht und wollten vor allem den Spa-Bereich nutzen. Im Paket enthalten war auch ein "Vital-Snack" und eine Anwendung in der Salzgrotte (45 Minuten). Zusätzlich habe ich eine Maniküre (Dauer 45 Minuten für 50 Euro) noch vor Ort gebucht. Insgesamt ist der Spa-Bereich für unseren Geschmack ein wenig zu nüchtern. Ich kann nicht wirklich sagen, was fehlt, aber es ist nicht wirklich gemütlich. In Bezug auf die Sauberkeit ist alles gut. Zu bemängeln ist allerdings eindeutig der Service. Die Rezeption des Spa-Bereiches ist spärlich bis gar nicht besetzt gewesen. Das ist sehr ärgerlich. Wir wollten zum Beispiel den "Vital-Snack" vor unserer Salzgrotten-Sitzung haben. Das war aber nicht möglich, weil weit und breit kein Personal zu finden war (fast 30 Minuten). Darauf angesprochen, wurde uns nur gesagt: "Ja, da war halt keiner da!". Die Maniküre für 50,00 Euro war der absolute Reinfall. Für diesen Preis und bei einer Dauer von 45 Minuten habe ich schon etwas erwartet. Es war aber nur eine stinknormale Maniküre ohne Lack (mit Lack kostet es natürlich noch mehr!). Nicht einmal eine längere Handmassage war drin. Die einzigen Produkte waren ein wenig Creme für die Nagelhaut und ein Mini-Klecks Handcreme. Das ist einfach nur Abzocke - mehr fällt mir dazu nicht ein. Das Hotelzimmer war dagegen sehr gut ausgestattet und für die Hotelklasse angemessen. Die Zimmer waren ruhig und gemütlich. Es gibt kostenloses WLAN, eine Minibar und einen Safe. Abstriche gibt es für den Kaffee-Kapsel-Automaten bzw. die Kapseln. Die waren offensichtlich zum Teil abgelaufen. Da wir die Produkte selbst zuhause nutzen, wissen wir, wie die schmecken - aber wir hatten zwei Mal Pech und das Produkt war nicht zu genießen. Wir haben ein Mal im Restaurant gegessen und am zweiten Abend nur von der Barkarte (Kleinigkeiten wie Burger, Currywurst, Clubsandwich) bestellt. Beide Male war das Ergebnis gut bis sehr gut. Wobei das Clubsandwich besser war als meine Hasenkeule vom Vortrag. Die Cocktails der Bar sind sehr zu empfehlen. Das Ambiente dort lädt dazu ein, ein wenig länger zu bleiben. Leider gibt es während der Woche keine Live-Musik vom Flügel. Das Frühstücksbüffet war ordentlich bestückt, wenn auch in der Stoßzeit manchmal schon etwas kahl. Aber es wurde immer wieder nachgefüllt. Das Hotel- und Restaurantpersonal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Unser Besuch im Day Spa der nie begann, ... Auf telefonische Nachfrage am Vorabend besuchten wir das Day Spa des Best Western. Die Bewertungen ließen uns mit Vorfreude anreisen. Nur leider war niemand am Spa Empfang der ins Einlass gewähren konnte. Scheinbar dauerte diese Situation schon etwas an, da weitere Hotel Gäste im Spa Bereich auch hilfesuchend an der Rezeption standen. Leider half auch die Nachfrage an der zentralen Rezeption nicht. Da könne man jetzt nichts machen, Sie erreiche auch niemanden. Die Kollegen seien wohl beschäftigt. Kann ja alles sein, Kunden freundlich ist das nicht - wir hatten uns ja schon über ein Schild an der Rezeption gefreut das darüber informiert, wann wieder jemand da ist.

Elena H, Verkaufsleiter von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Herzlichen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihres Besuchs im Day Spa. Gern haben wir Ihre ehrliche Meinung und Ihre Anmerkungen in unserem Team besprochen. Es tut uns leid, dass Sie an der Spa Rezeption niemanden vorfinden konnten und Ihnen nicht weitergeholfen wurde. Wir hoffen Sie geben uns die Chance Sie erneut bei uns im Haus zu begrüßen, um Ihnen neue tolle Erinnerungen bescheren zu können. Mit BESTen Grüßen.

Hotel entsprach unseren Vorstellung. Kleine Anmerkung, Föhn schaltet sich selbständig aus und braucht eine längere Abkühlung. Sollten Sie mit einem Beatmungsgerät reisen, die Steckdosen schalten sich mit den Lichtern aus. Lediglich eine Steckdose in der Nähe der Badezimmertür ist benutzbar. Allerdings wenn sie Nachts ins Bad wollen ist es eine Stolperfalle. Ein Verlängerungskabel ist hier sinnvoll. Der Spa-Bereich ist sehr großzügig gestaltet mit vielerlei Möglichkeiten der Entspannung. Wir waren in der Salzgrotte, in verschiedenen Saunen, im Schwimmbad und eine Anwendung im Klangwellen-Erlebnisbad zu Zweit. Sehr entspannend und ausgesprochen angenehm. Das Restaurant mit 4 Gang Menü siehe Bild köstlich. Die Weine, trotz einer geringen Auswahl, absolut passend! Freundlicher, aufmerksamer und unaufdringlicher Service. Wir kommen auf jeden Fall wieder meine Frau mein das war nicht das letzte Mal das wir hier waren.

Elena H, Verkaufsleiter von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Castanea Resort. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, welches wir sehr gern in unserem Team besprochen haben. Wir hoffen Sie schon bald wieder im schönen Adendorf begrüßen zu dürfen und verbleiben bis zu Ihrem nächsten Besuch mit BESTen Grüßen.

Schönes, grosses Zimmer, Betten sehr bequem, leise (trotz Vollbesetzung des Hotels keine Geräusche aus anderen Zimmern), grosses Bad mit komforabler begehbarer Dusche. Service sehr gut und professionell. Wir kommen gerne wieder.

Elena H, Verkaufsleiter von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Haus. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zukommen zulassen. Schon jetzt freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch in Adendorf und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom BEST WESTERN PREMIER Castanea Resort Hotel

am schönsten ist natürlich der Blick auf den Golfplatz. Auf der Straßenseite kann man sein Fahrzeug auf dem Parkplatz beobachten! Die wellnessanlage sollte man unbedingt besuchen. Es sind ausreichend Liegen und es entsteht keine Enge. Auch der Service ist ausgezeichnet. Im Restaurant sowohl an der Bar. Auch mit Schnäpsen wird großzügig eingeschenkt. Ein Rauchzimmer rundet das ganze ab. Wir werden nochmals dorthin fahren. Der Fernseher im Zimmer könnte größer sein.

Elena H, Verkaufsleiter von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals herzlichen Dank, dass Sie uns im schönen Adendorf besucht haben. Wir freuen uns sehr über Ihre tolle Bewertung und danken Ihnen dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. In diesem Jahr werden unsere Fernseher noch ausgetauscht und im besten Fall werden Sie bereits bei Ihrem nächsten Besuch einen größeren in Ihrem Zimmer vorfinden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit BESTen Grüßen.

Spontan und als Nicht-Golfer hatten wir uns für eine dreitägige Auszeit im Castanea-Resort entschieden.Wir haben es nicht bereut! Eine großzügige,sehr gepflegte Anlage, sauberes Zimmer (ruhig!), schönes Schwimmbad,gutes Restaurant und empfehlenswerte Bar. Außerdem: prima Parkmöglichkeit, schnelles WLAN, Housekeeping während der Frühstückszeit, kostenlose Zeitungen und Zeitschriften. Besonders zu erwähnen ist das Personal: stets freundlich grüßend (nicht nur das Servicepersonal!), lächelnd,bemüht, professionell bzw. bei ganz kleinen Pannen sehr charmant "ausgebügelt". Großes Lob! Das gilt besonders für die Restaurantkräfte. Könnte im Empfang teilweise(!) noch gesteigert werden. Eine angenehme Auszeit - nicht weit von zu Hause und mit schönen Möglichkeiten für Radtouren, z.B. nach Lüneburg oder Lauenburg. Für uns als überzeugte Ostsee-Urlauber eine ganz neue Erfahrung. Wir kommen wieder!

Elena H, Verkaufsleiter von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmal vielen Dank für Ihren Besuch im Castanea Resort. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns im Haus verbracht haben und Sie sich die Zeit genommen haben uns dieses mitzuteilen. Schon jetzt freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben bis dahin mit BESTen Grüßen aus Adendorf. Ihr Team vom BEST WESTERN PREMIER Castanea Resort Hotel

Ausstattung und Service sind erfreulich und lassen keinen Wunsch offen. Das Hotel eignet sich nicht nur vorzüglich für Golfer, sei es zur hc-Verbesserung oder (nur) zum Spiel auf einem außerordentlich schönen Golfcourse. Restaurant, Garten, Pool und Wellnessbereich laden aber ebenso den Ruhe und Entspannung Suchenden ein. Will man im Restaurant den Wunsch von den Augen abgelesen bekommen, suchen Sie einen Platz an dem 'Heike am Morgen' oder 'Juliane am Abend' servieren.

Elena H, Verkaufsleiter von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Castanea Resort zu kommen zu lassen. Ihre Anmerkungen haben wir sehr gern in unserem Team besprochen und Ihr Lob an unsere Mitarbeiter kommuniziert. Schon jetzt freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch im schönen Adendorf und verbleiben bis dahin mit BESTen Grüßen.

Wir waren mit 12 Ehepaaren zu Gast im Castanea Golfresort in Adendorf.Das Hotel ist in Ordnung,die Zimmer sind sauber und zweckmäßig eingerichtet,das Bad ist sehr schön.Wir hatten über die Hansegolf Gutscheine in Verbindung mit 2mal Golf in Adendorf und Lüdersburg.Zum Hotel:das viel gelobte Frühstücksbüffet war Standard,das Abendessen a la Carte eine einzige Katastrophe !Es gab zu wenig qualifiziertes Personal,so dass wir in der Regel bis zu 40 Min auf die Getränke warten mussten,beim Essen ganz zu schweigen .Wir hatten das Gefühl,die Küche und das Personal war hoffnungslos überfordert .Auch die Bar war mit einer Servicekraft selbst für uns 24 überfordert.Und wir waren ja nicht die einzigen Gäste. So schön die Anlage ist im Hotel muss viel nachgearbeitet werden.

Castanea R, Direktionsassistentin von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Bettina, vielen herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback, denn somit helfen Sie uns, unseren Service am Gast stätig zu optimieren. Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange Wartezeiten hatten und wir somit diesen Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Wir werden Ihre Kritikpunkte im Team besprechen und hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch überzeugen. BESTe Grüße sendet Ihnen das Team vom Castanea Resort

Wir waren in einer kleinen Damengruppe dort und wurden aufs herzlichste empfangen. Die Zimmer waren sehr funktionell, hatten aber einen Balkon und waren tipptopp in Ordnung. 2 Empfehlungen zu den Zimmern: 1. bitte Blick auf Golfplatz und 2. die Wellnesssuite ist für einen geringen Mehrpreis aber unglaublich toll!!! Der Service im gesamten Hotel ist 5-Sterne würdig!!! Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, aufmerksam und engagiert!!! Besonders gut ausgestattet ist die Gin-Bar; auch hier gibt es ausnahmsweise mal Barkeeper, die sich wirklich auskennen! Abends kann man sehr gut in der Lounge mit Blick auf ein Grün sitzen; auch bei nicht so gutem Wetter nutzbar da überdacht und beheizt!

Castanea R, Direktionsassistentin von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Betti, vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unserem Haus und unserem Service überzeugen konnten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. BESTe Grüße sendet Ihnen das Castanea Resort Team

Wir haben anläßlich unseres Hochzeitstages ein Wochenende in einer Suite verbracht und waren sehr zufrieden. Schnelles und freundliches Einchecken mit allen wichtigen Informationen. Die Suite war geräumig, gut ausgestattet und sauber, eine Flasche Sekt im Kühler. Insbesondere der Wellness- und Spabereich mit verschiedenen Saunen und Pools hat uns gefallen. Das Essen (Frühstück und Abendessen) war ebenfalls gut. Überall netter und freundlicher Service, lediglich der Service im Barbereich lässt noch Raum für Verbesserungen, da scheint die Personaldecke etwas dünn zu sein. Das wird uns allerdings nicht davon abhalten, das Haus wieder zu buchen.

Castanea R, Direktionsassistentin von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Fred, vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns über das große Lob und danken Ihnen für die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Auf das angekündigte Wiedersehen, freuen wir uns schon und senden Ihnen BESTe Grüße aus dem Castanea Resort

Wir hatten einen Kurs zur Verbesserung unseres Handicaps nebst Unterbringung in der Golfersuite "Bernhard Langer" gebucht! Der Hotelkomplex machte zunächst einen etwas schlichten Eindruck auf mich! Umso mehr waren wir von der inneren Gestaltung und der zur Golfplatzseite belegenden Anlage, insbesondere aber von unserer Suite hellauf begeistert!! Das Hotel bietet alles! Von einem großzügigen Frühstücksbüffet angefangen über einen weitläufigen Spabereich mit allem Drum und Dran bis zu einem wirklich hervorragenden Restaurant ist alles vorhanden! Unsere Suite war eigentlich eine Wohnung, die sehr geschmackvoll eingerichtet und mit einem Eckbalkon und einem weiteren Balkon zur Golfplatzseite ausgestattet war. Herrlich ruhig!!! Der wirklich einzige Nachteil ist die Entfernung zum Clubhaus! Entweder fährt man in wenigen Minuten mit dem Auto dorthin oder mietet sich -so wie wir- ein hoteleigenes Elektrocar, was den Vorteil hat, dass man nach der Runde sein Equipment bequem im Kofferraum der Hotellobby abstellen kann! Insgesamt gesehen waren wir begeistert und haben den Entschluss gefasst, nächstes Jahr wieder zu kommen!!

Castanea R, Direktionsassistentin von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Wilfried, vielen herzlichen Dank für diese grandiose Bewertung und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Haus und unserem Service überzeugen konnten und auf das angekündigte Wiedersehen. BESTe Grüße sendet Ihnen das Team vom Castanea Resort

Hotel entsprach wie immer den gewohnten Erwartungen. Auch bei der Behandlung von einem kleinen Problem erwies man sich als sehr flexibel! Das Frühstücksbuffet ließ keinen Wunsch offen. Im Bezug auf die Servicequalität des Restaurantpersonals gibt es einen Anmerkungsbedarf. Die Qualitätsspanne ist hier beträchtlich von absoluter Spitze bis "sehr jugendlich leger!!!".

Castanea R, Direktionsassistentin von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung und das große Lob. Wir freuen uns, dass wir Sie auch dieses Mal wieder von unserem Haus und Service überzeugen konnten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. BESTe Grüße sendet Ihnen das Castanea Resort Team

Schönes Hotel mit guten Restaurants in Adendorf. Excellentes à la Carte Restaurant sowie Restaurant mit umfangreichem Buffet. Tolle Lobbybar, abends mit Livemusik. Freundliches und hilfreiches Personal. Fahrradverleih und Golfschule. Das Hotel liegt an einem 9 Loch Golfplatz ( mit Möglichkeit der Platzerlaubnis zu erlangen) sowie einem 18 Loch Golfplatz

Castanea R, Direktionsassistentin von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und senden Ihnen BESTe Grüße aus dem Castanea Resort

Insgesamt eine schöne Zeit gehabt. Wir fühlten uns willkommen bei ausnahmslos allen Angestellten. Das Zimmer war groß, ebenso das Bad. Leider kein Balkon, aber egal. Frühstücksbüffet perfekt, alles frisch und lecker zubereitet. Wir haben auch einmal am Abend dort Buffet gegessen. War ebenfalls sehr lecker mit einer großen Auswahl. Der Innenpool und Aussenpool ist groß genug, ebenso der Sauna und Wellnessbereich. Die Fliesen können sehr glatt sein, daher unbedingt Badeschuhe mitnehmen. Fahrräder können kostenlos geliehen werden.

Castanea R, Direktionsassistentin von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Tobihobi, vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und wir Sie von unserem Service überzeugen konnten. Wir hoffen Sie bald mal wieder begrüßen zu dürfen und senden Ihnen BESTe Grüße aus dem Castanea Resort

Den Gast erwartet ein sauberes und gut geführtes Haus. Auffallend sind die Freundlichkeit und die Aufmerksamkeit des Personals, angefangen von der Rezeption, dem Bedienungspersonal im Restaurant bis hin zu den Reinigungskräften. Für einen gepflegten Golfurlaub oder zum Entspannen und Entschleunigen sehr gut geeignet. Das Frühstück ist sehr gut in Auswahl und Qualität. Empfehlung: bringen Sie unbedingt Badeschlappen mit, sonst erwartet Sie auf dem Weg zur Erdsauna ein steiniger Weg.

Castanea R, Direktionsassistentin von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Familie Lorkowski, herzlichen Dank für die tolle Bewertung und das große Lob an unser Haus und unser Team. Wir freuen und sehr darüber und hoffen Sie bald mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. BESTe Grüße sendet Ihnen das Team vom Castanea Resort

- Zimmer extrem hellhörig. - Service bzw. Kundenorientierung nicht vorhanden. - Preis-Leistungs-Verhältnis ist eine Frechheit. In jedem Hostel wird man freundlicher empfangen und schläft besser. Das Personal ist nicht nur desinteressiert sondern auch überfordert. Direktor war nicht zu sprechen. Obwohl ich ein direktes Gespräch wünschte, gab es bis heute keine Reaktion. Ich persönlich kann nur von diesem Hotel - grade zu Zeiten mit etwas mehr Betriebsamkeit - abraten.

Castanea R, Direktionsassistentin von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Markus, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie von ihrem Aufenthalt so enttäuscht sind und entschuldigen uns für den desinteressierten und unfreundlichen Eindruck den wir bei Ihnen hinterlassen haben. Dies ist gewiss nicht unser Standard und wir möchten dem natürlich gern auf den Grund gehen und Ihre Eindrücke im Team besprechen. Mit Ihrem Feedback helfen Sie uns, unseren Service stätig zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns hierzu vielleicht noch eine kurze Mail an info@castanea-resort.de mit Ihrem Aufenthaltszeitraum und ggf. auch der Zimmernummer, sowie einer kurzen Zusammenfassung Ihrer Eindrücke und Unzufriedenheit zukommen lassen könnten. BESTe Grüße sendet Ihnen das Team aus dem Castanea Resort

Sehr schönes Hotel mit großem Wellness. und Saunabereich. Das Personal ist sehr freundlich und das zuvorkommend, das Restaurant und Buffet zum Frühstück war sehr gut. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne noch weitere Male zu diesem Hotel um ein paar Tage zu entspannen.

Castanea R, Direktionsassistentin von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen herzlichen Dank für Ihre Feedback. Wir freuen uns über die tolle Bewertung und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. BESTe Grüße sendet Ihnen das Team vom Castanea Resort

Wir wollten eine schöne Auszeit genießen und buchten zum zweiten Mal das Best Western Premier Hotel Castanea in der Nähe von Lüneburg. Das Hotel ist in einem Vorort, dann muss schon ein Auto haben, um nach Lüneburg zu kommen, aber es lohnt sich auf jeden Fall. Großer Parkplatz vorhanden, absolut ruhig! Das Hotel liegt direkt an einem großen 18-Loch-Golfplatz, bietet ein hervorragendes Spa, einen schönen Innen-Pool sowie Whirlpool. Leider war der Außen-Pool noch nicht benutzbar, außer Frösche, die dort schwimmen, war nicht viel los. Schade, da das Wetter eigentlich gut genug war, zum Schwimmen und zum Relaxen in der prallen Sonne. Der Check in verlief reibungslos, wir bekamen ein nettes, ruhiges Zimmer. Das Zimmer ist ausreichend groß, sehr sauber, Tageszeitung und Wasser waren inklusive, genauso wie eine Kaffeemaschine mit Kapseln. Da wir HP gebucht hatten, fiel die Wahl des Restaurants an den Abenden nicht schwer. Es gab jeden Abend Buffet, welches ausreichend und sehr abwechslungsreich war. Sehr viele verschiedene Sorten kalte Speisen, warme und auch sehr leckere Desserts konnte man dort genießen. Allerdings wiederholten sich viele Sachen schon nach dem dritten Abend. Gut, dass wir nicht länger dort waren. Das Gemüse, war zum Beispiel drei Tage das gleiche, am dritten waren wohl die Möhren ausgegangen, da wurde ein Block Spinat in das Warmhalte-Gefäß (Chafing-Dish) gepackt. Es war zwar nicht mehr gefroren, aber man musste es noch auseinander ziehen, damit man es vernünftig auf den Teller legen konnte. Merkwürdig bei einem 4* Sterne Hotel. Das Frühstück war sehr lecker, es gab verschiedene Salate, auch Fisch-Speisen, Eier- Speisen nach Wunsch, die hervorragend zubereitet wurden, sowie eine große Auswahl an Marmeladen-, Wurst-, Käse- und Brotsorten. Es war alles vorhanden, was man sich wünschen kann. Das Personal war in jedem Bereich super freundlich und nett, es wurden alle Wünsche erfüllt, es gab nirgendwo etwas auszusetzen. Besonders hervorheben möchte ich die nette, junge blonde Dame aus dem Spa, welche sofort hilfsbereit war und zwei Frösche rettete, die sich in den Pool verirrt hatten und nicht mehr alleine herauskamen. Sehr netter Service. Schade, dass es in diesem Hotel beziehungsweise bei Best Western scheinbar keine Möglichkeit gab, an dem Punktesystem teilzunehmen, bei Hilton bekommt man wenigstens ein paar Punkte für einen Aufenthalt an sich, auch wenn man nicht über Hilton.de gebucht hat, bei diesem Hotel gab es keinerlei Möglichkeiten meine Diamond-Karte von Best Western einzusetzen. Wir haben nicht über die eigene Homepage gebucht, da es - trotz des Versprechens auf der eigenen Seite - immer günstigster zu sein, woanders preiswerter war. Um eine schöne Auszeit zu verbringen, sich die wunderschöne Stadt Lüneburg anzusehen und das Spa zu genießen, würde ich auf jeden Fall wieder dieses Hotel besuchen, allerdings nur noch mit Frühstück beziehungsweise à la carte und keine HP mehr, zumindest nicht für eine längere Zeit...

Castanea R, Direktionsassistentin von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Herzlichen Dank für die ausführliche und tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie bereits das zweite Mal in unserem Haus zu Gast waren und uns auch weiterhin besuchen werden. Dass Sie sich Zeit genommen und uns ein Feedback zukommen lassen haben, freut uns sehr, denn nur so erhalten wir die Möglichkeit uns und unsere Serviceleistung zu verbessern. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden diese innerhalb unseres Teams sehr ausführlich auswerten. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie in Punkto Verpflegung nicht vollends zufriedenstellen konnten. BESTe Grüße sendet Ihnen das Team vom Castanea Resort Hotel

Wir waren für eine Nacht im Castanea Resort und hatten ein Deluxe Zimmer für 173 €/Nacht gebucht. Das Zimmer war okay, relativ klein, die Matratze war so weich, dass mein Freund und ich am Morgen Rückenschmerzen hatten. Der Herrenbademantel hatte ein großes Loch und der von mir später angefragte Wasserkocher war von innen total vergilbt und "eklig". Leider gab es auf unserem Zimmer auch nur einen Teebecher, obwohl wir zu zweit eingebucht hatten. Das Zimmer wirkte sauber, das Badezimmer war schön und wir hatten einen kleinen Balkon, der uns eine traumhafte Sicht bot. Im großen und Ganzen okay, das Deluxe Zimmer war die 173€ nicht wert. Allerdings ist die Lage und Umgebung des Resorts ein Traum. Wir haben die Kritik- Punkte später bei der Rezeption aufgezählt und dadurch eine Vergünstigung bekommen, das war sehr freundlich!

Castanea R, Direktionsassistentin von Best Western Premier Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Ivana, herzlichen Dank für Ihre Bewertung hier auf tripadvisor.com. Dass Sie sich Zeit genommen und uns ein Feedback zukommen lassen haben freut uns sehr, denn nur so erhalten wir die Möglichkeit uns und unsere Serviceleistung zu verbessern. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und haben diese innerhalb unseres Teams sehr ausführlich ausgewertet. Es tut uns sehr leid, dass Wasserkocher und Bademantel nicht unserem normalem Standard entsprachen und auch, dass Sie mit Rückenschmerzen aufwachen mussten, liegt natürlich nicht in unserem Sinne. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder einmal im Castanea Resort begrüßen dürfen, damit wir Ihnen einen noch schöneren Aufenthalt bereiten können. BESTe Grüße sendet Ihnen das Team vom Castanea Resort

Von Rezeption über Tagung bis hin zur Bar waren die Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent und haben einen super Service geliefert. Essen und Kaffeepausen sehr lecker und mit tollen Extras wie z.B. Schoko-Brunnen. Tolle Auswahl an Gin-Sorten und passenden Tonic-Waters mit erstklassiger Beratung.

Das Hotel liegt in der Nähe von Lüneburg und ist mit dem Zug und öffentlichen Verkehrsmitteln (Busfahrt ca. 25Min.) gut zu erreichen; die Bushaltestelle ist nur ein paar hundert Meter vom Haupteingang des Hotels entfernt. Die Zimmer sind sauber und geräumig und der Spa-Bereich ist auch schön. Das Restaurant wirkt zum Teil etwas düster. Das Abendessen (bei Halbpension) ist sehr lecker und reichhaltig und auch das Frühstücksbuffet ist sehr vielfältig. Nur das Servicepersonal im Restaurantbereich war leider teilweise etwas schnippisch. Insgesamt hat uns der Aufenthalt gut gefallen.

Sehr schönes Hotel, leider mit wenig zuvorkommendem Personal. Man hat eigentlich immer das GEfühl, dass man stört, Fragen werden kurz und schnippig beantwortet. Am Telefon, bei der Buchung, hörte sich das alles anders an.....

Adriane D, Direktionsassistentin von BEST WESTERN PREMIER Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Friederike, erst einmal herzlichen Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich nicht willkommen gefühlt haben. Dies ist natürlich nicht unser Standard und wir werden dem auch noch einmal ausführlich auf den Grund gehen. BESTe Grüße sendet Ihnen das Team vom Castanea Resort

Das Hotel ist etwas in der gehobeneren Klasse was sich am Essen, dem überaus freundlichen und kompetenten Personal und der SPA Anlage zeigt. Es fanden einige andere Veranstaltungen bei unserem Aufenthalt statt (Geburtstagsfeiern, Preisverleihung etc.) diese sind aber überhaupt nicht (unangenehm) aufgefallen.Die Zimmer sind ausreichend groß, sauber und modern eingerichtet. Rundum zufrieden mit dem SPA Angebot, der Aufteilung der Bereiche und der Kompetenz der dortigen Angestellten. Die einzigen 4 Dinge die es zu bemängeln gebe wäre die etwas unorthodoxe Ausrichtung des Frühstücks-und Abendbuffets, des zu kleinen Schwimmbeckens, der zu wenigen Liegen und des Ruheraumes hinter dem Saunabereich. Dieser dient wohl auch als Durchgang zu der aussenliegenden Erdsauna (es gibt 2 andere Zugänge dorthin), es herrscht dort reger Verkehr sodaß dies eher ein Unruheraum ist und fürchterlich nervt.

Adriane D, Direktionsassistentin von BEST WESTERN PREMIER Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Andy, nochmals herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich Zeit genommen haben unser Haus hier auf tripadvisor.com zu bewerten, geben Sie uns doch somit die Möglichkeit die Servicequalität unseres Hauses aus Sicht des Gastes zu überprüfen. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns im Castanea Resort verbracht und werden ihre Kritikpunkte im Team besprechen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unser Haus zukünftig wieder einmal bei Ihren Reiseplanungen berücksichtigen würden und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. BESTe Grüße aus Adendorf sendet Ihnen Ihr Castanea Team

Im Oktober war ich das dritte mal dort und habe mich besonders auf den Aussenpool gefreut der letztes Jahr um diese Zeit noch in Betrieb war. Leider dieses Jahr schon" out of order." Statt dessen ein leeres Becken mit Pilonen wie auf der A7. Das Zeitfenster April bis Oktober wird dort wohl sehr locker gesehen. Auf meinen Unmut deswegen wurde überhaupt nicht eingegangen, die totale Ignoranz. Eine Erklärung oder vielleicht ein "goodwill" in Form von einem Cocktail oder irgendwas hätten mich vielleicht besänftigt. Ich sehe das schon als einen erheblichen Mangel an auf Schwimmen an frischer Luft morgens und/oder abends verzichten zu müssen. Das war auch ein Grund warum ich dieses Hotel überhaupt gebucht habe.Besser vom 01.05. bis zum 30.09. buchen wer auf den Outdoorpool wert legt. Das hat mir den Aufenthalt so richtig verdorben, schade. Vielleicht noch soviel, der Roomservice ist entweder zeitlich unter Druck oder nachlässig. Liegengelassene feuchte Putzlappen, nicht aufgefüllte Minibar.....

Adriane D, Direktionsassistentin von BEST WESTERN PREMIER Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Herzlichen Dank für Ihr Feedback und natürlich für den bereits 3. Aufenthalt bei uns im Haus. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht zufrieden stellen konnten. Leider mussten an unserem Außenpool im Oktober unaufschiebbare Reparaturen durchgeführt werden. Dass Ihnen dazu keine Auskunft gegeben wurde, ist sicherlich nicht unsere Absicht gewesen. Wir werden hierzu noch einmal mit unserem Team sprechen. Es würde uns natürlich sehr freuen, wenn wir Sie dennoch zukünftig wieder einmal in unserem Haus begrüßen dürfen. BESTe Grüße aus Adendorf sentdet IUhnen ihr Castanea Team

Wir haben eine Tagung mit sieben Teilnehmern im Castanea durchgeführt und waren sehr zufrieden. Von der Begrüßung an der Rezeption über die Zimmer bis zum Restaurant und Tagungsbereich war alles so wie wir es erwartet haben. Hervorzuheben ist die tolle Bar. Das Frühstücksbuffet ist ordentlich bestückt, Mittags und Abends gibt es vorwiegend regionale Gerichte. Die Qualität des Essens bewegt sich im oberen Mittelfeld, die Portionen sind ausreichend groß und schön angerichtet.

Adriane D, Direktionsassistentin von BEST WESTERN PREMIER Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen herzlichen Dank für ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und Sie die Zeit gefunden haben, uns dieses mitzuteilen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unser Haus zukünftig wieder einmal bei Ihren Reiseplanungen berücksichtigen würden und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. BESTe Grüße sendet Ihnen das Team vom Castanea Resort

Vor den Toren Lüneburgs liegt der großzügig angelegte Golf-und Hotelkomplex.Der für unsere Gruppe bereitgestellte Besprechungsraum war okay.(Sollte man sich auf jeden Fall vorher ansehen.)Das Frühstücksbüffet war sehr vielfältig und bot sowohl Freunden vitaminreicher/ernährungsbewusster Kost als auch den Fans von ,Würstchen,Schinken ,Rührei und Lachs das Gesuchte.Schöner Ausklang des Abends im Kaminzimmer,in dem das (echte!) Kaminfeuer für behagliche Stimmung sorgte.

Adriane D, Direktionsassistentin von BEST WESTERN PREMIER Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Hugar, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. BESTe Grüße aus Adendorf sendet Ihnen das Team vom Castanea Resort

Unsere Anreise erfolgte am28.10.2016.Ein erlebnisreiches Wochenende sollte es werden.Wir wurden sehr freundlich im Hotel empfangen und mit diesem vertraut gemacht.Es erwartete uns ein sauberes helles und geräumiges Zimmer.Die Versorgung im Hotel ist sehr gut und ein sehr ausgewogenes Frühstück überzeugte nach einer Nachtruhe in einem bequemen Bett in völliger Ruhe.Es stehen viele Möglichkeiten der Entspannung wie ein kleines Bad und Saunagelände zur Verfügung.Wir werden bestimmt wieder einmal buchen.

Adriane D, Direktionsassistentin von BEST WESTERN PREMIER Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Jürgen, herzlichen Dank für dieses tolle Feedback! Wir freuen uns, dass Sie einen gelungenen Aufenthalt bei uns im Haus hatten und auf ein baldiges Wiedersehen. BESTe Grüße aus Adendorf sendet Ihnen Ihr Team vom Castanea Resort

Freundliches Personal, schöner Spa Bereich und eine schöne und gepflegte Anlage rund um das Hotel. Der Golfplatz wirkt sehr gepflegt. Das Zimmer war sehr sauber und Groß. In die eigentliche Heide sind es ca. 35 Minuten Fahrzeit.

Adriane D, Direktionsassistentin von BEST WESTERN PREMIER Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Chris, vielen, lieben Dank für das tolle Feedback und die Zeit die sich dafür genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie einen gelungenen Aufenthalt bei uns hatten und auf ein baldiges Wiedersehen. BESTe Grüße aus Adendorf sendet Ihnen das Team vom Castanea Resort

Dieses Hotel bietet außer guten Service auch noch tolles Spa Vergnügen. Das Frühstücksbüffet ist sehr umfangreich und bietet für jeden Geschmack etwas. Es macht einfach Spaß dort ausgiebig zu frühstücken. Das Hotel verfügt ebenfalls über eine tolle Bar in der es man sich gemütlich machen kann und einfach mal entspannen kann. Die Zimmer sind sehr geräumig und toll ( modern) eingerichtet. Auch das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Auf jeden Fall toller Aufenthalt.

Adriane D, Direktionsassistentin von BEST WESTERN PREMIER Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Gabriele, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr tolles Feedback hier auf tripadvisor und für die Zeit die Sie sich hierfür genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt bei uns hatten und auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen. BESTe Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Castanea Resort

Das Resort liegt ruhig und doch leicht zu erreichen (von Lüneburg). Schon bei der Zufahrt zum Hotel bekommt man einen netten Eindruck und es macht sich Vorfreude breit. Der Parkplatz ist total ausreichend und gut gelegen. Die Zimmer sind klasse und Spaß macht der Wellnessbereich. Das Essen ist für alle Belange hervorragend und das Personal sehr freundlich. Wir sagen, dies ist ein Resort nicht nur für Golfer.

Adriane D, Direktionsassistentin von BEST WESTERN PREMIER Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Matthias, wir sagen vielen herzlichen Dank für dieses tolle Feedback und freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und senden BESTe Grüße aus Adendorf. Ihr Team vom Castanea Resort

Ich war nun schon zum zweiten Mal in diesem Hotel. Kann wieder sagen,super freundliches Personal. Zimmer großzügig und sauber. Der Wellnessbereich ist ebenso sauber und einladend. Frühstück,Mittag und Abendessen waren vorzüglich

Adriane D, Direktionsassistentin von BEST WESTERN PREMIER Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Frank, vielen lieben Dank für das tolle Feedback und die zeit die Sie sich dafür genommen haben. Wir freuen uns, dass wir Sie für unser Haus begeistern konnten und würden Sie gern bald mal wieder hier im Castanea Resort willkommen heißen. BESTe Grüße von Ihrem Castanea Resort Team

Wir haben hier eine Nacht verbracht und können somit nur einen Teilbereich bewerten. Bei der Ankunft wurden wir freundlich empfangen und unser Zimmer war auch bezugsbereit. Der erste Eindruck war gut. Auf unserem Zimmer stellten wir fest das sich an der Türzage um Bad ein dicker Blutfleck befand. Hierüber haben wir den Empfang informiert bevor wir gegen 17 Uhr das Haus verließen. Um 23 Uhr bei unserer Rückkehr war der Fleck immer noch vorhanden. Der Nachtdienst vom Empfang hat dieses, nach unserer Reklamation, entfernt. Dann schaute ich genauer hin. Ein weiterer Blutfleck an der Wand neben der Toilette, Flecken im Teppichboden, teilweise Staubablagerungen auf Bildern und Kopfteil vom Bett. Auf der oberen Fensterbank im Empfangsbereich und auf dem Windfang in der Lobby lagen wohl 100 tote Fliegen. Schade für so ein Haus. Frühstück war vielseitig und schmackhaft und hat uns ein wenig versöhnt.

Adriane D, Direktionsassistentin von BEST WESTERN PREMIER Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Herzlichen Dank für Ihr Feedback und die dafür aufgebrachte Zeit. Ihre aufgeführten Kritikpunkte sind natürlich auch für uns nicht zufriedenstellend und es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns machen mussten. Ihre Anmerkungen haben wir sehr ernst genommen und sofort weitergegeben. Wir werden in Zukunft werden verstärkt darauf achten. BESTe Grüße aus Adendorf

Ein Schulungsaufenthalt führte zur Übernachtung/einem Aufenthalt im Castanea Resort, nicht nur zu diesem Anlass eine tolle Location. Das Hotel zeigt sich in einem perfekten Zustand, das Zimmer war prima, gross, tolles Bad...zum Wohlfühlen, Super! Während der Veranstaltung gab es auch diverse Mahlzeiten im Restaurantbereich, Mittag-, Abendessen und Frühstück. Das war geschmacklich und in der Präsentation Oberklasse, dazu der sehr zuvorkommende und freundliche Service des Personals, Prima! Ein toller Aufenthalt, vom Check-inn bis zum Check-out! Danke sehr!

Adriane D, Direktionsassistentin von BEST WESTERN PREMIER Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen lieben Dank für das tolle Feedback und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Haus hatten, freut uns sehr und wir würden Sie natürlich gern bald mal wieder bei uns begrüßen dürfen. BESTe Grüße aus Adendorf

Keine Mängel, Hotel wird wieder gebucht. Dieses Hotel ist nicht nur für Golfer empfehlenswert! Sehr freundliches Personal, v. Anreisetag bis zur Abreise. Umfeld (wenn das Wetter mitspielt), großartige Freizeitgestaltung,

Adriane D, PA to GM von BEST WESTERN PREMIER Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für das tolle Feedback und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Wir freuen uns Sie bald mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Wir waren 4 Nächte im Castanea Resort und hatten ein sehr schönes Zimmer mit Blick auf den Golfplatz. Das Personal war sehr freundlich, sowohl beim Empfang als auch in den Restaurants. Das Frühstück war durchschnittlich, wir haben alles gefunden, was wir wollten. Abends haben wir im Restaurant schön gesessen und das Essen wurde sehr gut präsentiert und war auch gut - der Koch könnte vielleicht etwas großzügiger mit Gewürzen umgehen. Der Golfplatz in der Nähe ist sehr gepflegt und hat uns sehr gut gefallen. Wir hatten herrliches Wetter und waren noch in der Lüneburger Heide und haben Lüneburg mit den vielen gut erhaltenen mittelalterlichen Häusern besichtigt. Zwei sehr schöne Ausflüge. Das Personal im Spa-Bereich war sehr freundlich - haben wir dann aber nicht benutzt, da das Wetter zu schön war. Alles in allem ein angenehmer Aufenthalt.

Elena H, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Nochmals herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und Sie die Zeit gefunden haben, uns dieses mitzuteilen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unser Haus zukünftig wieder einmal bei Ihren Reiseplanungen berücksichtigen würden und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit BESTen Grüßen.

Wir haben einen Golfkurs auf dem benachbarten Golfplatz absolviert und fühlten uns in dem Hotel sehr gut aufgehoben. Frühstück war sehr lecker, das Zimmer war größenmäßig in Ordnung, das Personal sehr war freundlich und auch die Bar wusste zu überzeugen. Den Spa- bzw. Wellnessbereich haben wir nicht genutzt. Drei kleine Kritikpunkte gibt es dennoch (deshalb einen Punkt Abzug): - leider musste man immer mit dem Auto zum Golfplatz fahren, da das Clubhaus und die Startabschläge am anderen Ende des Platzes liegen - Es gibt keine Klimaanlage, was bei 35° Außentemperatur auch nicht immer eine Freude ist - Am letzten Kurstag fand auf der Golfanlage ein Mittelstandsturnier der Sparkasse statt, was zur Folge hatte, dass wir am Nachmittag weder etwas zu Essen bzw. Trinken bekommen konnten. Da das Sparkassenturnier länger als geplant dauerte, konnten wir auch nicht termingerecht starten, was wiederum zur Folge hatte, dass wir in die Nacht hinein spielten. Die letzte Bahn war kaum noch zu erkennen, die Bälle schon gar nicht... Hier könnte man organisatorisch sicherlich etwas optimieren. Insgesamt waren wir aber mit dem Aufenthalt sehr zufrieden und werden im nächsten Jahr wieder kommen!

Adriane D, Direktionsassistentin von BEST WESTERN PREMIER Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Herzlichen Dank für Ihr überwiegend positives und ausführliches Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Ihr Kritikpunkte zur Spielorganisation haben wir besprochen und werden daran arbeiten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. BESTe Grüße aus Adendorf

Das Apartment ist direkt an Golfplatz und nicht in Haupthaus / Hotel. Es stehen ausreichend kostenlose Parkplätze zur Verfügung. Das Apartment ist zweckmäßig eingerichtet. Sowohl im Wohnbereich als auch in Schlafzimmer gibt es einen Fernseher. WLAN Ost vorhanden und kostenlos.

Elena H, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben bis dahin mit BESTen Grüßen.

Wir haben hier ein Wochenende mit Freunden verbracht und an zwei Tagen Golf gespielt. Alles in Allem eine sehr schöne Anlage. Die Buchung und die Abstimmung mit unterschiedlichen Ankunftszeiten war kein Problem und die Mitarbeiter in allen Bereichen sind sehr nett und kompetent. 2 mal ziehe ich je einen halben Stern ab. Zum einen sieht man in einigen Ecken des Hotels den regen Betrieb, dh es sind schon mal Ecken abgestoßen, Oberflächen rissig oder abgenutzt. Zum anderen ist der Golfplatz nicht direkt von Hotel zu erreichen. Man hat zwar einen schönen Blick auf die Anlage (oder auf das Hotel wenn man auf der Bahn ist), auch liegen diese bis auf wenige Meter auseinander, trotzdem muss man mit den Auto das gesamte Areal halb umrunden (5min Fahrt) um zur Golfrezeption, der Range oder der 1 zu kommen. Da uns eine Lagermöglichkeit der Golfausrüstung auf dem Platz nicht angeboten wurde, bedeutet das vor und nach jeder Runde, alles erneut im Auto zu verstauen.... Das können andere Resorts besser! Fazit ist aber: ein schönes Hotel mit gutem Frühstück und wir überlegen wieder zu kommen.

Elena H, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Castanea Resort. Wir freuen uns sehr, dass Sie tolle Golfertage bei uns in Adendorf verbracht haben und danken Ihnen ebenso für Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen und verbleiben bis zu Ihrem nächsten Besuch mit BESTen Grüßen.

Das Castanea Resort ist ein super Urlaubshotel, bei welchem einerseits die Bade- und Saunalandschaft, andererseits auch der toll gelegene Außenpool besticht. Das Frühstück istr super lecker und die Mitarbeiter ausgesprochen freundlich. Direkt am Golfplatz gelegen, fehlt einem an fast nichts.

Zimmer mit Blick auf Terrasse und Swimmingpool sollte ruhig sein, war es aber nicht, Nachmittags laute Unterhaltung der Hotelgäste, Hochzeitsfeier ab Nachmittag bis spät in die Nacht ( wie auf Tripadvisor gesehen, ist das kein Einzelfall). Die Zimmer sind ohne Klimaanlage unerträglich warm! Also nur buchen, wer KEINE RUHE möchte und keinen Sauerstoff nachts braucht! Lange Wartezeit in der Hotelbar, nur eine Bedienung, So schlecht haben wir noch nie gewohnt, und wir reisen viel!

Alles top. Hervorragender Poolbereich - innen und außen. Schöne und wirklich sehr saubere Zimmer, so wie auch das ganze Hotel. Sehr gutes Restaurant und nettes und zuvorkommendes Personal. Wir haben das Hotel sehr genossen und auch der Spaziergang um den Golfplatz ist super. Wir kommen gerne wieder und dann vielleicht auch für länger.

Elena H, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Castanea Resort. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns im Haus verbracht haben und Sie sich die Zeit genommen haben uns dieses mitzuteilen. Schon jetzt freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch in Adendorf und verbleiben bis dahin mit BESTen Grüßen.

Wir kauften auf der Rheingolfmesse ein Special für dieses Resort: 2 Nächte/Frühstück/ 2 Greenfee auf unterschiedlichen Plätzen; ein Golffreund hatte hier positive Erfahrungen gemacht und dieses Special umworben. Wir können ihm nur zustimmen! Unser Zimmer, wir resiten zu zweit Ende Juli 2016, lag zum Freibad blickend in der zweiten Etage, ein bodentiefes Fenster (Türe) ließ sich seitlich verschieben, so gab es genügend Frischluft. Vermutlich hätten wir bei heißerem Sommerwetter eine Klimaanlage vermisst. So war es jedoch sehr angenehm. Das Bad fanden wir sehr sauber und genügend geräumig vor, die Ausstattung war dem Sterneniveau angemessen. Das Frühstück war ausgezeichnet, hierzu sei die Kaffeequalität und das Eingehen auf kleine Sonderwünsche (z.B. Spiegeleier mit Speck) vermerkt. Die beiden angebotenen Golfplätze waren durchaus spielenswert, am besten hat uns jedoch der nahgelegene Golfplatz St. Dionys gefallen, der uns ebenso aus Freundeskreisen empfohlen war. Rundum hat alles gestimmt, wir werden wiederkommen.

Elena H, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Castanea Resort. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich auf der Rheingolfmesse für unser Special entschieden haben und Sie eine schöne Zeit bei uns im Haus verbracht haben. Wir hoffen Sie bald wieder im schönen Adendorf begrüßen zu dürfen und verbleiben bis zu Ihrem nächsten Besuch mit BESTen Grüßen.

Feststellungen • Bodenfliese im Aufzug defekt (Sprung und Ecke abgesplittert) • Aufzug-Innentür seit langem nicht geputzt • Fahrrad-Schuppen viel zu klein resp. überfüllt • Fahrrad-Schuppen mit frei abzuholenden, wenigen Schlüsseln • Keine Sicherung der Fahrräder im Fahrrad-Schuppen • Keine Klimaanlage, obwohl in Holiday Check angezeigt; gerade das hat uns bei mehreren Tagen den kurzen Urlaub sehr verleidet • Bad nur in der Fläche geputzt, nicht in den Kanten (vgl. Fliesenecken am Waschbeckentisch) • Keine Badehandtücher im Spa-Bereich, sobald die Spa-Rezeption nicht mehr besetzt ist, auch wenn der Bade-Bereich noch geöffnet ist • Frühstück in Bahnhofsatmosphäre (subjektiver Eindruck) • Frühstücksbuffet nur Standard, zudem keine Abwechslung • Frühstückspersonal unterbesetzt, z.B. • verschüttetes Wasser bleibt so lange auf dem Boden, bis es von selbst getrocknet ist • Vom Gast über das Buffet verschüttetes Rührei bleibt mindestens 15min ungereinigt • Schleifspuren an der Wand am Aufzugs-Ausgang sowie Griffspuren an Lichtschaltern im Zimmer werden nicht beseitigt (obwohl das einfachst möglich wäre) • Es wird keine Hilfe beim Verbringen des Gepäcks auf das Zimmer angeboten • Beim Vorbeigehen an der Rezeption wird man nicht gegrüßt • Fenster im Zimmer zum Innenhof können wegen des Lärms von im Innenhof sitzenden Gästen kaum geöffnet werden, was bei Hitze und fehlender Klimaanlage die Sache noch schlimmer macht Fazit: Das Hotel entspricht vom Betrieb her nicht meinem Verständnis eines 4+ Standards, selbst wenn Dehoga-Kriterien formal erfüllt sein mögen.

Elena H, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Castanea Resort. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu kommen zu lassen. Geben Sie uns doch somit die Möglichkeit die Servicequalität aus Sicht des Gastes zu überprüfen. Wir freuen uns sehr über Ihre Anmerkungen und werden diese in unserem Team besprechen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns in Adendorf begrüßen zu dürfen und verbleiben bis zu Ihrem nächsten Besuch mit BESTen Grüßen.

Wir waren für einen Kurztrip zwei Tage zu Gast in diesem Hotel. Es liegt am Rande von Adendorf und ist mit dem PKW gut zu erreichen. Unser Zimmer war von angemessener Größe, sauber und mit allem ausgestattet, was man so braucht. Schön wäre ggf. noch eine Möglichkeit gewesen, das Zimmer etwas zu verdunkeln, die weißen Vorhänge lassen im Hochsommer doch sehr viel Licht hinein und bei dem derzeit warmen Wetter heizt sich das Zimmer ohne Möglichkeit, die Sonne auszusperren, sehr auf. Das Frühstück bietet alles, was das Herz begehrt. Neben dem Buffet besteht die Möglichkeit, sich frisch ein Omelette, Spiegelei oder Pfannkuchen zubereiten zu lassen. Die Wellnessanlagen sind gepflegt und bieten einige Möglichkeiten, mal so richtig abzuschalten.

Elena H, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Nochmals herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und Sie die Zeit gefunden haben, uns dieses mitzuteilen. Auch herzlichen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unser Haus zukünftig wieder einmal bei Ihren Reiseplanungen berücksichtigen würden und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen.

Wir haben für 2 Nächte ein Deluxe Loggia Zimmer bewohnt. Zimmer war geräumig, sauber und modern, Bett komfortabel und Matratzen gut. Loggia als überdachter Balkon klein und relativ dicht an dem des Nachbarn. Zwei wesentliche Dinge, die uns bewegen, nur 2 Punkte zu geben: 1. Verhaltensweise von Seiten des Personals: …war mehrfach unangemessen, unprofessionell und unfreundlich. Eine Dame des Frühstücksservices versuchte z.B. uns zu maßregeln, wir sollten doch bitte ausschließlich frühmorgens Fotos vom Buffet machen, da das sonst angesichts der leergeräumten und nicht ausreichend aufgefüllten Platten bei Veröffentlichung in Bewertungsportalen „keinen guten Eindruck“ mache, eine andere wollte uns daran hindern, draußen zu frühstücken, obwohl das Wetter sonnig war und der Bereich dafür genutzt werden kann und am Vortag auch wurde („Nein, heute nicht, morgen wieder“) -wir saßen dann natürlich trotzdem draußen, wie andere nach uns dann auch-, einem anderen Paar, das drinnen gefrühstückt hatte und das am Ende des Frühstücks im Außenbereich eine weitere Tasse Kaffee trinken wollten, wurde frech versucht, diese auf die Zimmerrechnung zu setzen, obwohl absolut klar war, dass dies noch zum Frühstück gehörte. Frühstücksraum übrigens total überhitzt, schlechte Luft. Eine Servicekraft im Spa Bereich dachte, sie müsse uns bei kurzer erster Besichtigung des Spa Bereichs bei Ankunft schon einmal abfällig kundtun, dass Straßenkleidung so wie wir sie gerade trugen, „natürlich nicht geht, wenn Sie hier rein möchten“, und das, obwohl an der Türe am Eingang des Spa Bereichs lediglich darum gebeten wird, die Schuhe auszuziehen, d.h. nicht in Straßenschuhen einzutreten……In diesem Hotel scheint insgesamt ein Missverständnis hinsichtlich der Rolle von Angestellten gegenüber dem Gast vorzuliegen, geht gar nicht! * 2. Lärmbelästigung bis in die Nacht…..: unser Deluxe Loggia Zimmer war zum Innenhof gelegen, direkt unter dem Balkon befand sich ein überdachter Sitzbereich. Am Abend gab es dort eine Gruppenveranstaltung, die lautstark und offensichtlich alkoholisiert eine Party feierte und dabei vom Hotelservice bedient wurde. Bei Nachfragen an der Rezeption wurde uns gesagt, um 23.30 Uhr (was schon spät genug ist) würde der Service bei der Gruppe im Freien eingestellt und die Veranstaltung draußen aufgelöst. Davon konnte jedoch auch um 24 Uhr keine Rede sein, und nur eine sehr vehement wiederholte Beschwerde an der Rezeption unsererseits konnte das Personal gg. 0.30 Uhr bewegen, diese Lärmbelästigung endlich zu beenden. Ganz und gar ein Unding. Fazit: zu teuer und zu unprofessionell für das, was das Hotel meint zu sein.

Elena H, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Nochmals herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und Sie die Zeit gefunden haben, uns dieses mitzuteilen. Auch herzlichen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unser Haus zukünftig wieder einmal bei Ihren Reiseplanungen berücksichtigen würden und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen aus Adendorf.

Wir waren jetzt zum vierten Mal im Castanea und hatten wieder 3 erholsame Tage mit Bewegung ( jeweils 18 Loch Golf...), Empfang wieder sehr freundlich, wir bekamen ein schönes Zimmer mit Balkon und Blick auf den Golfplatz und den Außenpool....Frühstück wieder gut, leider konnten wir kein Bufett im Restaurant essen, das geht jetzt nur "a la carte", das war etwas enttäuschend, denn wir hätten gerne euch einmal Bufett genommen...

Elena H, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Castanea Resort. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns dieses tolle Feedback zukommen zu lassen und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch in Adendorf. Bis dahin verbleiben wir mit BESTen Grüßen.

Das Zimmer war sauber und gut ausgestattet. Schöner Wellnessbereich mit diversen Saunen, Schwimmbad und Whirlpool. Das gebuchte Abendessen (4 Gänge - Menü) war geschmacklich und qualitativ gut. Freundlicher und aufmerksamer Service im Restaurant. Zum Frühstück gute Auswahl. Der Service in der Bar kann allerdings noch deutlich besser werden.

Elena H, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Castanea Resort. Wir freuen uns sehr über Ihre tolle Bewertung und danken Ihnen dass Sie sich die Zeit genommen haben uns dieses Feedback zukommen zu lassen. Schon jetzt freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch in Adendorf und verbleiben bis dahin mit BESTen Grüßen.

Bis auf die Küche, ein gutes Hotel. Guter Spa bereich. Sehr gute Gin Bar. Mit großer Auswahl. Nur leider ist die Küche mit zuvielen Speisen auf der Katze gesegnet, die nicht in 4+ geliefert werden. Alles andere gut bis sehr gut. Massage Termine frühzeitig buchen!

Elena H, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Nochmals herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und Sie die Zeit gefunden haben, uns dieses mitzuteilen. Auch herzlichen Dank für Ihre konstruktive Kritik bezüglich unserer Küche. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unser Haus zukünftig wieder einmal bei Ihren Reiseplanungen berücksichtigen würden und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßan aus Adendorf

Sehr schöner Wellnessbereich mit Innen- und Aussenpool, großer Parkplatz, vielseitige Aufenthaltsmöglichkeiten im Innen- und Aussenbereich. Dadurch war das vorhandene Servicepersonal allerdings häufig völlig überfordert oder man wurde garnicht bedient. Dies zeigte sich insbesondere beim Frühstück und in den Aussenbereichen. Die Speisekarte war sehr einseitig. Insgesamt sind die Mängel auf ein unflexibles Management zurückzuführen.

Elena H, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Nochmals herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und Sie die Zeit gefunden haben, uns dieses mitzuteilen. Auch herzlichen Dank für Ihre konstruktive Kritik bezüglich unserer Mitarbeiter und unserer Speisekarte. Gern haben wir Ihre genannten Punkte in unserem Team besprochen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unser Haus zukünftig wieder einmal bei Ihren Reiseplanungen berücksichtigen würden und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen.

Auch bei guter Ausbuchung nie überlaufen oder "eng". Sehr aufmerksames Restaurant-Personal, stets kompetent und freundlich. Die Reception hat auch für "Nebenher-Wünsche" immer wohlwollende Hilfe parat. Anlässlich unseres wiederkehrenden Hochzeitstages erhielten wir ein sehr schönes Zimmer mit tollem Ausblick. Zum Abschied nach zwei Übernachtungen gab es noch eine wunderbare kleine Überraschung...und ein zauberhaftes Lächeln, was zur baldigen Rückkehr einlädt. Frühstücksbuffet toll, Abendkarte verwöhnt ebenso.

Elena H, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Nochmals herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und vielen Dank für Ihre tolle Bewertung auf Tripadvisor.de. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und Sie die Zeit gefunden haben, uns dieses mitzuteilen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unser Haus zukünftig wieder einmal bei Ihren Reiseplanungen berücksichtigen würden und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Liebe und Gute und verbleiben mit BESTen Grüßen.

Am besten ist das Fruestuecksbuffet und der grosse Parkplatz.Die Zimmer zum Innenhof sind durch diverse Raucher und andere Gaeste abends ziemlichem Gespraechslaerm ausgesetzt.Im Kleiderschrank in der obersten Regaletage sehr staubig.Silberfische im Schalfraum und Bad.Die Kopfkissen sind nicht gut.Unsere Freunde wollten ein anderes Zimmer als das eingeteilte,wurden auf abends vertroestet,am abend wurde wieder das gleiche Zimmer angeboten.Nach einigem Hin und Her gab es ein anderes Zimmer.Das Spa ist etwas in die Tage gekommen.Es fehlen Mosaikstuecke im Sitz des Dampfbades,teilweise blaettert die Farbe ,das Poolwasser war kalt. Es gibt jeden Tag eine Zeitung aufs Zimmer.

Elena H, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten. Dass Sie sich Zeit genommen haben uns ein Feedback zukommen zu lassen, hat uns sehr gefreut. Geben Sie uns doch somit die Möglichkeit die Servicequalität aus Sicht des Gastes zu überprüfen. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und haben diese in unserem Team sehr ausführlich ausgewertet. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt durch Ihre genannten Kritikpunkte nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie dennoch zukünftig wieder einmal in unserem Haus begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen aus Adendorf.

Super Hotel, die Madratzen waren das einzigste Mango.Die ist aber immer Ansichtssache, Der eine mag harte der andere weiche MAdratzen....., sonst waren wir super zufrieden und würden gerne wieder ein besuchen. Für uns war der Wellnessbereich und die Sportmöglichkeit sehr wichtig, Ob Geschäftsreise, oder Privat ist dies für uns ein wichtiges Kriterium.

Elena H, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Castanea Resort Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals herzlichen Dank für Ihren Ihren Aufenthalt bei uns im Castanea Resort. Über Ihre positive Bewertung und dass Sie eine schöne Zeit bei uns im Haus verbracht haben, freuen wir uns sehr! Vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir hoffen Sie bald wieder im schönen Adendorf begrüßen zu dürfen und verbleiben bis zu Ihrem nächsten Besuch mit BESTen Grüßen.

Nach einem Besuch der Schiffshebeanlage Scharnebeck suchten wir (Opa, junges Ehepaar, 2 Enkel) einen Ort für Essen und Trinken; da das "Restaurant" unmittelbar an der Hebeanlage nicht ansprechend erschien, begaben wir uns auf die Suche und fanden wenige km entfernt das BEST WESTERN, gelegen in einem sehr gepflegten Golfklub. Bei gutem Wetter stellten wir fest, das Restaurant würde erst ab 18.00 Uhr geöffnet sein. Ein freundlicher Hotelbediensteter organisierte gleichwohl auf der Terrasse alles was wir uns wünschten, für jede Generation zur vollsten Zufriedenheit - was gern mit entsprechendem Trinkgeld honoriert wurde. Qualität der Speisen und Getränke: Super, der Service dem Ambiente angemessen, der Blick auf die gepflegte Golfanlage, den Pool (mit Außen- und Innenteil). Alles rundum so positiv, dass wir bei der nächsten Heidewanderung auch die Zimmer nutzen werden.

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Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung auf Tripadvisor.de. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns im Castanea Resort genießen konnten und Sie sich die Zeit genommen haben uns dieses mitzuteilen. Gerne begrüßen wir Sie wieder im schönen Adendorf und verbleiben bis zu Ihrem nächsten Besuch mit BESTen Grüßen.

Wir waren bereits zum 5. Mal im Castanea Resort zum Golfen. Es ist der ideale Ausgangspunkt für eine Nutzung der Heide Golf Card. Der Adendorfer Golfplatz liegt unmittelbar am Hotel und wird von Jahr zu Jahr besser. Der allgemeine Pflegezustand und besonders die Grüns waren hervorragend. Das Hotel, die Zimmer und der gebotene Service sind aus unserer Sicht vom Preis-/Leistungsverhältnis schwer zu schlagen. Wir kommen sicher wieder.

Das Hotel wirkt auf den ersten Blick , sehr einladend! Tolle Lage direkt am Golfplatz und insgesamt wirkt es auch vom Interieur hochwertig! Leider möchte das Hotel mehr sein als es im Endeffekt ist! Nur Edel wirken reicht nicht ! Wir haben uns für dieses Hotel entschieden, weil es einen großen Schwimmbereich hat und wir an diesem Wochenende einfach nur viel Wellness, Sport und Erholung gesucht haben. Das Schwimmbad war gesperrt und das bereits seit 14 Tagen und soll auch erst in frühestens einer Woche wieder freigegeben werden! Nicht nur das uns im Vorfeld keiner informiert hat, selbst beim Einchecken kein Hinweis an der Rezeption von den Mitarbeitern. Der angeblich beheizte Außenpool war eiskalt und selbst einige Mitarbeiter fanden es sehr belustigend das es "27grad" haben sollte! Ein weiterer Gast sagte nur: "wenn sie in den Außenpool wollen immer in Bewegung bleiben , dann ist es nicht so kalt! " Einfach peinlich" Fast schon witzig, das eine Hochzeitsgesellschaft auf der Terrasse Ca. 5 m vom Außenpool gefeiert hat und weiter einen direkten Blick auf den Saunabereich hatten! Im Handtuch auf einer Liege konnten wir so der Braut gratulieren! Unglaubliche Planung! Das Frühstücksbuffet war ok, lieblos auf Platten gelegter Käse und Wurst! Das Hotel ist ok wenn man kaum oder wenig Anspruch hat! Wenn nicht Premium am Eingang stehen würde und irgendwie versucht wird auf edel und schick zu machen hätten wir uns nicht geärgert! Lieber weniger aufblasen und mehr liebe zum Detail ! Wir werden dieses Hotel nicht mehr besuchen !!!

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Nochmals herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten. Dass Sie sich Zeit genommen haben uns ein Feedback zukommen zu lassen, hat uns sehr gefreut. Geben Sie uns doch somit die Möglichkeit die Servicequalität aus Sicht des Gastes zu überprüfen. Ihre Kritikpunkte bezüglich Ihres Aufenthaltes, nehmen wir sehr ernst und haben diese in unserem Team sehr ausführlich besprochen und ausgewertet. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt durch Ihre genannten Kritikpunkte nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie dennoch zukünftig wieder einmal in unserem Haus begrüßen dürfen, um so Ihren nächsten Aufenthalt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit gestalten zu können. Mit BESTen Grüßen aus Adendorf.

Die Lage am Golfplatz im Grünen ist Spitze. Der Wellnessbereich mit Aussenanlage ist Extraklasse, die Zimmer sind komfortabel und wertig eigerichtet, besonders das Bad. Gastronomie auf sehr gutem Niveau, sowohl das Frühstücksbüffet, das Abendbüffet wie das a' la carte Restaurant. Sehr gute Restaurant- und Barräumlichkeiten mit Blick auf den Golfplatz. Sehr liebenswürdiger und aufmerksamer Service. Ein Hotel nicht nur für Golfer, sonder gut geeignet für Seminare und zum Erkunden der Umgebung

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Nochmals herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und vielen Dank für Ihre tolle Bewertung auf Tripadvisor.de. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und Sie die Zeit gefunden haben, uns dieses mitzuteilen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unser Haus zukünftig wieder einmal bei Ihren Reiseplanungen berücksichtigen würden und wir Sie wieder bei uns im schönen Adendorf begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen.

Es ist ein sehr schönes Hotel, sehr sauber mit gutem Essen. Wenn man aber Mängel hat, wird sich nichts davon angenommen und man hört einfach nichts mehr. Ich habe erwartet, das man sich um die Probleme kümmert, und vielleicht eine Kleinigkeit zur Entschädigung anbietet. Die Lage des Hotels ist besonders vor zu heben, denn diese ist ausgezeichnet

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Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Haus. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zukommen zulassen, geben Sie uns somit die Möglichkeit die Qualität unseres Hauses aus Sicht des Gastes zu überprüfen. Vielen Dank für Ihre positiven Anmerkungen und Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen Sie bald wieder im Castanea Resort begrüßen zu dürfen, um Ihren nächsten Aufenthalt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit gestalten zu können. BESTe Grüße aus Adendorf.

Toller Service und mitdenkende Servicemitarbeiter. Insgesamt ein paar tolle relax-Tage. Alles sehr ruhig und gepflegt. Auch für "Nichtgolfer" absolut empfehleswert. Kommen gerne wieder. Umbedingt eine der tollen Spabehandlungen buchen.

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Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Castanea Resort. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns im Haus verbracht haben und Sie sich die Zeit genommen haben uns dieses mitzuteilen. Schon jetzt freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch in Adendorf und verbleiben bis dahin mit BESTen Grüßen.

Unfreundlicher Rezeption Manager" wenn man Problem hat" Bar schlechter Service am Abend wohl zu wenig Personal oder Überlastet / Nur Restaurant gut"" Also das gesamt Packet paßt nicht" Erstes und letztes Mal"!!!!

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Nochmals herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und vielen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten. Dass Sie sich Zeit genommen haben uns ein Feedback zukommen zu lassen, hat uns sehr gefreut. Geben Sie uns doch somit die Möglichkeit die Servicequalität aus Sicht des Gastes zu überprüfen. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und haben diese in unserem Team sehr ausführlich ausgewertet. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt durch Ihre genannten Kritikpunkte nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie dennoch zukünftig wieder einmal in unserem Haus begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen aus Adendorf.

Wer am Abend lecker Essen und Trinken und keinen grossen Trubel mehr sucht, ist hier richtig. Es gibt entweder im eigenen Restaurant gehobene Küche oder in der Hotelbar Burger und anderes Bar Food. Die Zimmer sind gross, gut gelüftet und auch das kostenlose Wasser fehlt nicht. Das Frühstück ist auch top. Ich komme sicher wieder. Macht weiter so.

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Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Castanea Resort. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und Sie sich die Zeit genommen haben uns dieses mitzuteilen. Schon jetzt freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben bis dahin mit BESTen Grüßen.

mit kleinen Schwächen, Frühstücksbuffet um 9:30 Uhr nicht mehr vollständig, kein Lachs, keine Margarine- ausgegangen -an 2 aufeinanderfolgenden Wochentagen. Das Personal von sehr freundlich und aufmerksam - oberer Bereich- Rezeption, Restaurant , Bar- bis unmöglich- Spa Bistro. Aber sonst ein paar erholsame Tage erlebt.

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Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Castanea Resort. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zukommen zu lassen. Können wir so die Servicequalität unseres Hauses überprüfen. Wir freuen uns sehr, dass Sie erholsame Tage im schönen Adendorf verbracht haben und danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik. Diese haben wir sehr gern in unserem Team besprochen. Wir hoffen Sie bald wieder im Castanea Resort begrüßen zu dürfen und verbleiben bis zu Ihrem nächsten Besuch mit BESTen Grüßen.

Das Ankommen,die Zimmer und der ganze Aufenthalt waren toll.Im grossen Spa-Bereich ist für jeden etwas dabei. Im ganzen Hotel sind alle Bereiche grosszügig geschnitten.Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam.

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Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Castanea Resort. Wir freuen uns sehr dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zukommen zu lassen und haben Ihre tollen Anmerkungen gern in unserem Team kommuniziert. Wir hoffen Sie wieder ein Mal bei uns im schönen Adendorf begrüßen zu dürfen und verbleiben bis zu Ihrem nächsten Besuch mit BESTen Grüßen.

Ein rundum gelungener Aufenthalt! Der Service ist durchweg sehr gut. Wellness- und Sportangebot kompetent betreut. Die Nähe zu Lüneburg macht diese Location zusätzlich interessant, denn hier erwartet den Besucher eine sensationelle Gastronomie- und Shoppingvielfalt in historischer Kulisse.

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Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Castanea Resort. Wir haben uns sehr über Ihre positive Bewertung und Ihre tollen Anmerkungen gefreut. Vielen Dank dafür. Wir hoffen Sie wieder ein Mal bei uns im schönen Adendorf begrüßen zu dürfen und verbleiben bis zu Ihrem nächsten Besuch mit BESTen Grüßen.

Der Aufenthalt hat unsere Hotelauswahl bestätigt. Wir wurden sehr freundlich durch das Personal aufgenommen und alle Bereiche entsprachen unseren Erwartungen an eine 4 Sterne Superior Hotel. Positiv sind die ausreichenden kostenlosen Parkplätze und die sehr ruhige Lage. Die Piano-Bar bot einen schönen Ausklang am Abend, das Restaurant haben wir leider nicht genutzt. Das Preis-Leistung Verhältnis war in Ordnung und angemessen, auch wenn wir uns bei der Buchung von 4 Zimmern ein kleines Entgegenkommen erwartet hätten. Alles in allem: sehr zu empfehlen, wir kommen gerne wieder.

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Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Castanea Resort. Wir freuen uns sehr dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zukommen zu lassen und haben Ihre Anmerkungen in unserem Team besprochen. Herzlichen Dank für Ihre tollen Kommentare. Wir hoffen Sie wieder ein Mal bei uns im schönen Adendorf begrüßen zu dürfen und verbleiben bis zu Ihrem nächsten Besuch mit BESTen Grüßen.

Besuch am 6.3.16 im Restaurant. Ambiente wie immer schön, der Service nett und zuvorkommend. Über den Koch, der sich gestern in der Küche ausgetobt hat, decke ich den Mantel des Schweigens. Stammkraft oder Aushilfe? Bitte nicht wieder! !

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Herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu kommen zu lassen. Geben Sie uns somit die Möglichkeit die Servicequalität aus Sicht des Gastes zu überprüfen. Ihre Anmerkungen haben wir sehr gern entgegengenommen und in unserem Team besprochen. Wir hoffen Sie wieder bei uns im Haus willkommen heißen zu dürfen und verbleiben bis zu Ihrem nächsten Besuch mit BESTen Grüßen.

Das Hotel bietet helle, moderne Zimmer an. Wir hatten einen Ausblick auf ein Golfplatz. Die Mitarbeiter des Hotels sind sehr freundlich und auch für Kritik aufgeschlossen. Das Frühstücksbüffett bietet auf einem guten Niveau für alle Gäste etwas an. Uns war es im Frühstücksbereich deutlich zu unruhig, hatten aber das Glück bei Sonnenschein die Terrasse nutzen zu können. Von da aus kann man übrigens durch die schönen Gartenanlagen spazieren. Es gibt dort auch einige Sonnenliegen und einen schönen Aussenpool. Zur City von Lüneburg dauert die Anfahrt mit dem Auto max. rd. 10 Minuten.

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Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor. de. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns dieses tolle Feedback zukommen zu lassen und hoffen Sie schon bald wieder bei uns im Haus willkommen heißen zu dürfen. Bis zu Ihrem nächsten Besuch Wünschen wir Ihnen alles Liebe und Gute und verbleiben mit BESTen Grüßen!

Sehr schönes Hotel für gehobene Ansprüche mit angrenzender Golfanlage und tollem Wellnessbereich. Die Zimmer sind hell, sauber und geräumig und sehr gut ausgestattet. Die gesamte Anlage versprüht südliches Flair und Urlaubsfeeling auch für Geschäftsreisende. Auch die Tagungsräume sind gut ausgestattet. Das Getränke und Speisenangebot ist ebenfalls umfangreich und wird auch hohen Ansprüchen gerecht. Das Frühstücksbuffet ist hervorragend. Die schöne Stadt Lünebur ist leicht und schnell zu erreichen.

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Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Castanea Resort. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns im Haus so positiv bewertet haben und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns dieses Feedback mitzuteilen. Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben mit BESTen Grüßen.

Hotel durchschnittlich - Küche mangelhaft! Das Essen war unterdurchschnittlich! Geschmacklich fade und teilweise kalt serviert und das obwohl nur eine handvoll Gäste anwesend waren. Das Niveau eines 4 - Sterne Hauses wird nicht erreicht.

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Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten. Dass Sie sich Zeit genommen haben uns ein Feedback zukommen zu lassen, hat uns sehr gefreut. Geben Sie uns doch somit die Möglichkeit die Servicequalität aus Sicht des Gastes zu überprüfen. Ihre Kritikpunkte bezüglich unserer Küche und der Qualität des Hotels nehmen wir sehr ernst und haben diese in unserem Team sehr ausführlich ausgewertet. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt durch Ihre genannten Kritikpunkte nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie dennoch zukünftig wieder einmal in unserem Haus begrüßen dürfen. Mit BEST en Grüßen.

exzellenter Frühstücksservice, lecker und abwechslungsreich im Bereich der Saunen leider sehr rutschig der Service im Wellness Bereiches noch verbesserungswürdig Außenanlagen sehr gepflegt, auch für Nicht-Golfer ein Hotel zur Erholung und Entspannung

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Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de und vielen Dank auch für Ihren Aufenthalt bei uns im Haus. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zukommen zulassen. Vielen Dank für Ihre tollen Anmerkungen bezüglich des Frühstückservice und Ihrer guten Erholung im Castanea Resort. Ihre Anmerkung bezüglich des Wellnessbereiches nehmen wir sehr gern entgegen. Wir hoffen Sie wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen und verbleiben bis zu Ihrem nächsten Besuch mit BESTen Grüßen.

Das Hotel liegt ca. 5 km außerhalb von Lüneburg, schön ruhig, mit direktem Blick auf den Golfplaz, die Innenstadt ist aber gut erreichbar. Wir fanden das Hotel sehr ansprechend, modern aber nicht überkandidelt. Der Saunabereich ist tip top sauber und großzügig angelegt. Schönes Ambiente, hell und mit großer Glasfront. Das Zimmer war im ersten Stock, seitlicher Blick zum Golfplatz, mit großem Bad. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen, es gab glutenfreies Brot (hatte ich im Vorhinein bestellt) und der Service war ohne Mängel. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und ich kann das Castanea uneingeschränkt weiterempfehlen.

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Herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Castanea Resort. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns im Haus genossen haben und Sie sich die Zeit genommen haben uns dieses mitzuteilen. Über Ihre Weiterempfehlung freuen wir uns ebenso. Herzlichen Dank. Schon jetzt freuen wir uns Sie wieder bei uns im schönen Adendorf willkommen heißen zu dürfen und verbleiben bis zu Ihrem nächsten Besuch mit BESTen Grüßen.

Unser Essen vom Buffet war stets einwandfrei. Die Bar wirkte jedoch überfordert, wenn mehr als drei Leute gleichzeitig kamen. Nicht alle Getränke aus der Karte konnten angeboten werden. Für einen Cocktail fehlte eine Zutat, Weizenbier war aus und ebenso ein Wein.

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Herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de. Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt so positiv bewertet haben und danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik bezüglich unserer Bar. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen entgegen und werde diese in unserem Team besprechen. Wir hoffen Sie wieder bei uns im Castanea Resort begrüßen zu dürfen und verbleiben bis zu Ihrem nächsten Besuch mit BESTen Grüßen.

Es war wunderschön. Arrangement:"Träume zu zweit" war das Geld wert. Das Frühstück war perfekt - als Abendessen haben wir ein tolles Buffet geplündert. Der Service war in allen Bereichen aufmerksam und höflich. Der Spabereich lässt keine Wünsche offen. Der Bus fährt 300 m vor der Tür. In 30 min. waren wir in der Lüneburger Innenstadt. Dort gab es gleich mehrere Weihnachtsmärkte. Ich würde sofort wieder hin fahren. Die anderen Arrangements locken... ...nur das Golfspielen werden wir wohl nicht beginnen. Das Hotel bietet trotzdem genug.

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Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Castanea Resort. Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihr Arrangement " Träume zu zweit" voll und ganz genießen konnten und Sie sich die Zeit genommen haben uns dieses mitzuteilen. Wir hoffen Sie wieder bei uns im Haus willkommen heißen zu dürfen und verbleiben bis zu Ihrem nächsten Besuch mit BESTen Grüßen.

Das Hotel kann nicht annähernd den hohen Standard liefern, den man an ein 4,5 Sterne Hotel hat. Essen erst zu kalt, dann am heißen Teller Brandblasen bekommen, weil der Koch sauer war. Zimmer nicht ordentlich gereinigt. Suite nicht ordnungsgemäß hergerichtet tagsüber. Saunabereich geht so, leider keine Aufgüsse, nicht einmal Aufgussöl...

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Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns in Adendorf. Dass Sie sich Zeit genommen haben uns ein Feedback zukommen zu lassen, hat uns sehr gefreut. Geben Sie uns doch somit die Möglichkeit die Servicequalität unseres Hauses aus Sicht des Gastes zu überprüfen. Ihre Kritikpunkte bezüglich des zu kalten Essens und auch des dann zu heißen Tellers, nehmen wir sehr ernst und haben diese innerhalb unseres Teams sehr ausführlich ausgewertet. Es tut uns sehr leid, dass Sie dadurch eine Brandblase bekommen haben. Auch Ihre weiteren Anmerkungen unter anderem zu unserem Spa-Bereich haben wir sehr gern entgegen genommen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unser Haus dennoch zukünftig wieder einmal bei Ihren Reiseplanungen berücksichtigen würden. Mit BESTen Grüßen.

Dieses Hotel in unmittelbarer Nähe zu einem in wunderschöner Heidelandschaft integriertem Master Golf Course (anspruchsvoll!) ist im Preisleistungsverhältnis absolut TOP! Bereits zum dritten Mal waren wir Gäste in diesem gut geführten Haus. Nettes und sehr um ihre Gäste bemühtes Personal in allen Bereichen, zweckmäßige aber durchaus geschmackvoll eingerichtete Zimmer, ein SPA mit Außen- und innenpool, mehrere Saunen - einfach klasse! Wir werden immer wieder hierher kommen. Das ca. fünf Kilometer entfernte Lüneburg ist ebenfalls immer eine Reise wert.

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Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und Sie die Zeit gefunden haben, uns dieses mitzuteilen. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch ein viertes Mal wieder bei uns begrüßen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Liebe und Gute und verbleiben mit BESTen Grüßen.

Bestes Best Western Hotel in welchem wir eingecheckt haben. Toller Wellnessbereich und erstklassiges Buffet am Abend und zum Frühstück. Kleine Aufmersamkeiten auf dem Zimmer. Sehr gepflegte Außenanlagen mit großzügigem Golfplatz. Ausreichend Parkmöglichkeiten. Sehr ruhig gelegen.

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Herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise und freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns im Castanea Resort und verbleiben bis zu Ihrem nächsten Besuch mit BESTen Grüßen.

Service-Mitarbeiter waren bei Ankunft sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Zimmer war sauber und gemütlich. Das Frühstück sehr empfehlenswert, da auch regionale Produkte angeboten wurden. Eine wirklich negative Beurteilung gibt es nicht.

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Herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Castanea Resort. Wir danken ihnen für Ihre tolle Bewertung und freuen uns schon jetzt Sie wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Liebe und Gute und die BESTen Grüße aus Adendorf.

Eine Woche abschalten vom Berufsalltag. Man würde in diese Hotel einfach perfekt verwöhnt. Zimmer sehr toll, Frühstück spitze. Spa Bereich sehr gut, inkl. Sauna und Pool. Anliegend ein 18 Loch Golfplatz, nebendran ein Tennisplatz, ein spieleparadies für Kinder und ein Eisstadion. Busstation 1 Gehminute entfernt um schnell nach Lüneburg zu kommen. Alles in allem perfekt.

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Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und Sie die Zeit gefunden haben, uns dieses mitzuteilen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unser Haus zukünftig wieder einmal bei Ihren Reiseplanungen berücksichtigen würden und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen.

Wir waren nun schon zum dritten Mal über das Wochenende mit Freunden (immer mit neuen Ehepaaren) zum Golfen im Best Western....und auch dieses Mal wurden wir nicht enttäuscht. Empfang wie immer sehr aufmerksam und freundlich, das Zimmer hell, luftig und einladend. Leider hat eine größere Golfgruppe, sowohl die angemeldeten Golfrunden durcheinander gewirbelt, und auch an der Bar wurde ausreichend gefeiert, welche die Nachrtruhe etwas störte, aber von Seiten des Hauses gab es hier eine sehr wohlwollende Lösung. Respekt!..wir kommen im nächsten Jahr wieder!

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Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und Sie die Zeit gefunden haben, uns dieses mitzuteilen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unser Haus zukünftig wieder einmal bei Ihren Reiseplanungen berücksichtigen würden und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen.

Seit 4 Jahren kommen wir in dieses Resort am Golfplatz. Für uns ist der beheizte Outdoorpool mit Blick auf das angrenzende Loch 6 mit See das Highlight. Vor dem Frühstück hier seine Bahnen schwimmen ist ein Traum! Der gesamte SPA/Wellnessbereich ist zu empfehlen. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Einziges Manko: Es gibt keine Klimanlage in den Zimmern. In den heissen Sommermonaten werden Ventilatoren zur Abhilfe angeboten.

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Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals herzlichen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hause. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und Sie die Zeit gefunden haben, uns dieses mitzuteilen. Das Lob, unter anderem an unseren Spabereich, erfreut uns sehr. Vielen Dank dafür. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unser Haus zukünftig wieder einmal bei Ihren Reiseplanungen berücksichtigen würden und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen.

Hotel ist ruhig gelegen an einem hervorragend Golfplatz. Zur Stadt Lüneburg sind es rd. 7 km. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Großer Wellness-Bereich mit sehr guter Ausstattung. Sehr saubere und großzügige Zimmer. Freundliche Bedienungen beim Frühstück und im Restaurant. Hervorragende Beratung, falls gewünscht, in der Bar. Bar mit sehr guter Auswahl.

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Herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Castanea Resort. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns im Haus verbracht haben und Sie sich die Zeit genommen haben und dieses mitzuteilen. Wir hoffen Sie bald wieder im schönen Adendorf willkommen heißen zu dürfen und verbleiben bis zu Ihrem nächsten Besuch mit BESTen Grüßen.

Das Zimmer ist ein ganz normales Zimmer so im Stil der Jahrtausenwende, wie immer darf man suchen wie die Lichtschalter funktionieren. Das Frühstück hat wie sämtliche Buffets das Niveau mittelmäßigen Tütenessens. Auf die Frage nach der Zusatzstoffkarte wurde die Speisekarte mit den Allergenen gereicht, der Service sollte mal geschult werden. WLAN wurde nicht angeboten, sondern mußte nachgefragt werden. Rechnungsanschrift wurde trotz angabe zuerst falsch eingetragen, Tagungsraum eher klein mit unpraktischen Stühlen und klappernder Tür.

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Herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Haus. Für Ihre Anmerkungen möchten wir Ihnen ebenfalls danken. Gerne besprechen wir Ihre Anregungen ausführlich in unserem Team. Wir hoffen Sie wieder einmal bei uns in Adendorf willkommen heißen zu dürfen und somit die Chance zu erhalten, Ihnen Aufenthalt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu gestalten. Mit BESTen Grüßen.

Sehr schöne Lage am Rande Lüneburgs. Saubere Zimmer. Toller Wellnessbereich mit Innen- und Aussenpool. Sehr schöne Aussenterasse mit Blick auf den Golfplatz nebenan. Gepflegtes Restaurant mit gutem Essen. ir waren schon 2 mal da. Gerne wieder.

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Herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de und nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Castanea Resort, im schönen Adendorf. Wir möchten Ihnen für Ihre tolle Bewertung und auch für die lieben Kommentare danken! Dass Sie eine schöne Zeit bei uns im Haus verbracht haben erfreut uns sehr. Wir hoffen Sie bald wieder im Castanea Resort willkommen heißen zu dürfen und verbleiben bis zu Ihren nächsten Besuch mit den BESTen Grüßen.

Der Beginn des Kurzurlaubes war nicht so problemlos mit dem Hotel, wie er sein konnte. Ursprüngliche Terminzusagen (Zimmerbezug, Anwendungen im Spa) wurden kurzfristig (aufgrund einer Schulung) geändert, was wir mit anderen Terminen erst organisieren mussten. Aufmerksamkeiten oder Entschuldigungen nur sehr oberflächlich bis hin, dass die Mitarbeiter eher putzig wurden, als dass sie freundlich Lösungen boten. Für 4 Sterne in Summe nicht ok! Viele Kleinigkeiten um Kundnverblüffung zu generieren wurden liegen gelassen. Der Spa lädt aber zum Entspannen ein und wer Golf spielt oder Anfänger ist, wird mit dem Public Cours oder dem Mastercourse eine Menge Spaß haben.

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Nochmals herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten. Dass Sie sich Zeit genommen haben uns ein Feedback zukommen zu lassen, hat uns sehr gefreut. Geben Sie uns doch somit die Möglichkeit die Servicequalität unseres Hauses aus Sicht des Gastes zu überprüfen. Ihre Anregungen haben wir gerne angenommen und werden diese, soweit es uns möglich ist, auch umsetzen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unser Haus zukünftig wieder einmal bei Ihren Reiseplanungen berücksichtigen würden und wir Sie wieder bei uns begrüßen können. Mit BESTen Grüßen aus Adendorf,