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Best Western Plus Hotel St. Raphael, Hambourg

4.0/5  - basé sur 460 notations.
Adenauerallee 41, 20097, Hambourg, Germany - Karte ansehen

Das Best Western Plus Hotel St.  Raphael ist ein komfortables und erstklassiges Hotel mit Charakter im Stadtzentrum von Hamburg. Der Hauptbahnhof und das Haupteinkaufsviertel sind nur 5 Gehminuten entfernt. Das Hotel verfügt über das voll ausgestattete Restaurant „St. Raphael“, die Bar „Captains Corner“, Tagungs- und Banketteinrichtungen, eine 24-Stunden-Rezeption, einen Wäscherei- und Reinigungsdienst, einen Safe und einen Faxdienst. Die Gästezimmer sind ausgestattet mit Wanne oder Dusche, Sat-TV, Haarfön, Minibar, Radio, Telefon, Wecker, Hosenbügler und Zimmersafe. Genießen Sie unser Frühstücksbuffet zum Preis von 17,00 EUR pro Person und Tag.

Best Western Plus

Hotel St. Raphael

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Vorteile des Hotels

  • Restaurant
    Restaurant
  • Bar-Lounge
    Bar-Lounge
  • 24 Stunden Rezeption 24
    24 Stunden Rezeption 24
  • Safe
    Safe
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Bewertung unserer Kunden

in Partnerschaft mit tripadvisor fr
Gebildet aus de 460 Gästebewertungen
ABGEGEBENE BEWERTUNG
Ausgezeichnet
93
Sehr gut
249
Befriedigend
89
Mangelhaft
20
Ungenügend
9
MEINUNGEN ANSEHEN
Allein/Single Allein/Single
32
Alleinreisende Alleinreisende
45
Familie Familie
35
Geschäftlich Geschäftlich
85
Geschäfts-<br>reisende Geschäfts-
reisende
122
Geschäftsleute Geschäftsleute
92
Geschäftsreisende Geschäftsreisende
102
Paare Paare
202
Reisen mit Freunden Reisen mit Freunden
39
ZUSAMMENFASSUNG DER BEWERTUNGEN
Sauberkeit
Lage
Zimmer
Service
Schlafqualität
Preis-Leistungs-Verhältnis

"Stadttour und Musical"

4
05/07/2018

War in Hamburg zum Sightseeing und Musical Besuch König der Löwen. Das BW habe ich mir ausgesucht, da ich in den USA damit bereits gute Erfahrungen gemacht habe. Kann dieses Hotel nur weiterempfehlen, Lage (für mich) perfekt, Zimmer (Einzelzimmer) trotz Stadthotel sehr geräumig, schönes Badezimmer, insgesamt toll. Frühstück sehr lecker, schön angerichtet alles was man morgens benötigt um in den Tag zu starten. Außerdem ein sehr schönes gemütliches Restaurant. Haben auch dort Mittag bzw. das Abendessen genossen, auch hier kann ich nur sagen sehr lecker und das Preisniveau stimmt ebenfalls. Alle Mitarbeiter aufmerksam und freundlich. Würde beim nächsten Besuch wiederkommen...

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte(r) honney2014, wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre tolle Bewertung und freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Schön, dass Sie mit unserem umfangreichen Frühstücksbuffet gut in den Tag starten konnten. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder in unserem Haus. Bis dahin verbleiben wir mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Sehr gutes Hotel, mit einem kleinem Manko"

4
29/06/2018

Das Personal an der Rezeption ist sehr freundlich und hilfsbereit. Der Fahrstuhl hat schon einen leicht klassischen Touch - funktioniert aber perfekt. Das Zimmer 301 ist renoviert und machte einen sauberen Eindruck. Das Frühstück ist für ein vier Sterne Haus angemessen. Das kleine Manko ist für mich die Tatsache, dass die U-Bahn selbst im dritten Stock deutlich wahrnehmbar ist. Hier hat das Hotel selbst wenig Möglichkeiten diesen Zustand zu verbessern.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter manfredricke, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben. Besuchen Sie uns auch gerne bei Ihrem nächsten Hamburgaufenthalt wieder in Best Western Plus Hotel St. Raphael. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit und verbleiben mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Wenn man günstig in HH übernachten muss...."

3
25/06/2018

Die Lage ist OK, da Bahn nicht weit weg ist. Schön ist es aber nicht in der Umgebung. Auch das Hotel war mal modern, ist aber sicher vor 30 Jahren. Das einzige schöne an dem Zimmer war die Größe. Restaurant bietet nur TK Ware an. Der Service ist gut. Frühstück für das was man bekommt zu teuer. Beim nächsten Mal besser früher buchen und dann die Kette mit M ;-)

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Marc S, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie nicht ganz von unserem Haus überzeugen konnten. In unserem Restaurant verwenden wir ausschließlich frische Waren, die wir von lokalen Lieferanten beziehen. Auch unsere Brötchen werden jeden Morgen von einem in Hamburg ansässigen Bäcker frisch geliefert. Jedes Jahr renovieren wir einige unserer Zimmer und auch die öffentlichen Bereiche. Schade, dass wir Sie mit unserem zeitlosen Einrichtungsstil nicht überzeugen konnten. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Sehr sauber und zentral gelegen "

4
03/06/2018

Das Hotel ist 10 Gehminuten vom Hauptbahnhof und 15 - 20 Gehminuten von der Fussgängerzone entfernt. Die Alster ist fußläufig ebenfalls in 15 Minuten zu erreichen. Die gute Lage zu den ÖPNV ist unschlagbar. Allerdings liegt das Hotel im Stadtteil St. Georg und am besten läuft man zu Fuß an der Straßenseite des ZOB entlang. Unser Zimmer war sehr sauber. Es wurde jeden Tag gereinigt. Da im Zimmerpreis kein Frühstück inkludiert war, können wir dazu keine Bewertung abgeben. Wir haben immer extern gefrühstückt, was sich für uns aufgrund der Vielzahl der Möglichkeiten als bessere Variante darstellte.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Martina S, wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre gute Bewertung und freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder im Best Western Plus Hotel St. Raphael. Bis dahin verbleiben wir mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Wiederholungstäter"

4
22/05/2018

Wir sind mit dem Hotel zufrieden und haben hier schon mehrfach übernachtet. Durch die zentrale Lage kann man alle POI auch füßläufig erreichen. Das Personal ist sehr professionell. Die Ausstattung sauber und modern.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte BrigitteS, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich immer wieder für unser Haus entscheiden und begrüßen Sie auch gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder im Best Western Plus Hotel St. Raphael. Bis dahin verbleiben wir mit den BESTen Grüßen aus Hamburg Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Empfehlenswert"

5
15/05/2018

Keinerlei Probleme. Sehr gutes Hotel in Innenstadtnähe. Mit der U Bahn Linie U3 sind die Landungsbrücken und die Reeperbahn schnell erreichbar. Nur wenige Gehminuten bis zur Mönckebergstr. Das Personal ist freundlich und aufmerksam. Besser geht es kaum noch.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter rolffischer2018, herzlichen Dank für sie tolle Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Besuchen Sie uns auch gerne bei Ihrem nächsten Aufenthal in Hamburg wieder in unserem Haus. Bis dahin verbleiben wir mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Hamburg wieder entdecken"

4
15/05/2018

Sauberes, gut geführtes Hotel in Bahnhofsnähe, leider keine schöne Umgebung! Reichhaltiges Frühstücksbüffet; Nettes Restaurant und gemütliche Bar; Freundliches, hilfsbereites, kompetentes Personal; Eine Rampe am Eingang z.B. für Koffertransport wäre ideal!

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter petersenjens, wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und Ihren Hinweis. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder in unserem Haus. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzne Direktionssekretärin

"Gute Ausstattung "

4
09/05/2018

Die Hotelzimmer bieten alle eine gute Ausstattung vom TV über Minibar, Kaffeekocher, Safe, Fön, Bügler etc. Leider sind manche Zimmer recht klein und die Bezeichnung "Queen" für die unterste Kategorie ist etwas irreführend. Das gute Frühstücksbüfett wird immer mit 17€ extra berechnet. Das Hotel liegt sehr günstig zum Hbf. und zur Innenstadt. Leider führt die U-Bahn unter dem Hotel aber auch zu Geräuschen.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte/r RS, wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder in unserem Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit uns verbleiben mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"einfach nur genial"

5
02/05/2018

Ich würde dieses Haus jeder Zeit wieder besuchen und es meinen besten Freunden empfehlen. Rückkehr garantiert. Der Service ist perfekt, das Personal besitzt Humor. Jede Frage wurde beantwortet und Tipps für den Aufenthalt erhilten wir ebenso. Also echt BW.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter joachimdietz, wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre super Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Gerne begrüßen wir Sie und/oder Ihre besten Freunde bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg in unserem Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit und verbleiben mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Gutes zentral gelegenes Hotel in Hamburg"

3
28/04/2018

Wer ein gut gelegenes Hotel in der Mitte von Hamburg ist hier richtig. Für die zentrale Lage findet mal ein gutes Preis / Leistungsverhältnis. Die Zimmer sind ordentlich und gut eingerichtet. Von der Lage ist man vom Hotel schnell an den zentralen Plätzen in Hamburg. Kritisch ist das Frühstück zu sehen. Für 17 Euro wird nicht genug geboten und ich würde beim nächsten mal auf das Frühstück verzichten. Hier stimmt Preis / Leistung nicht. Fazit: Bis auf das Frühstück gerne wieder!

"Bestechend freundlich und hilfsbereit"

5
11/04/2018

Ausgezeichnete Lage zur City, leckeres umfangreiches Frühstück mit regionalen Tatsch, bequeme Betten, aktuelles Outfit, modern und zeitgemäß eingerichtet; wir haben es genossen, nach einer Übernachtung, den Sonntag im St. Raphael zu beginnen. Herausstellen möchte ich das Personal, dass sich bestens um jeden Gast kümmert. Aufgefallen ist, wer besonders Geräuschempfindlich ist, hört die U-Bahn unter dem BW fahren und die Mehrausgabe für ein Komfortzimmer lohnt nicht wirklich, das ergab unser Vergleich als gemeinsam reisende Minigruppe bei baulich ungleich erhaltenen Zimmern. Nochmals vielen Dank, wir fühlten uns herzlich willkommen.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe/r meier3267, wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre tolle Bewertung und freuen uns, dass Sie sich bei uns im Hause wohl gefühlt haben. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder im Best Western Plus Hotel St. Raphael. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit und verbleiben mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Drei Sterne würden reichen"

3
15/03/2018

Das Best Western St. Raphael liegt verkehrsgünstig nahe zum Hauptbahnhof. Der hoteleigene Parkplatz ist sehr gut gefüllt, aber schnell erreichbar, wenn man zwei Meter gegen eine Einbahnstraße oder einen großen Umweg fährt. Wir hatten ein Standardzimmer mit Queensbett. Die nächste Zimmerkategorie ist in jedem Fall empfehlenswert. Sehr kleines Zimmer, das Bett mit einer gewöhnungsbedürftigen Matratze. Vor dem kleinen Schreibtisch passte leider keiner der vorhandenen Sessel, dafür war der Abstand zum Bett zu klein. Die Minibar war angemessen gefüllt und die Kaffeemaschine stand auch bereit. Das Zimmer und auch das Bad sind sauber, wenn auch in die Jahre kommen. Hier gibt es noch regelbare Heizkörper und für die Kühlung gibt es einen thermostatgesteuerten Ventilator. Das Bad war auch relativ klein; der Fön war defekt und die Steckdose am Waschbecken funktionierte auch nicht. Das Personal an der Rezeption ist sehr freundlich und hilfsbereit; auch an der Bar (Raum ist zu klein) und beim Frühstück gibt es keine Klagen. Das Frühstück ist umfassend, aber mit 17 € zu teuer. Und das Parken kostet auch nochmal 9 € pro Tag, aber immer noch besser, als weit entfernt ein Parkhaus suchen zu müssen. Alles in Allem, ein Wiederkommen ist nicht ausgeschlossen.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Wolfgang V, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht ganz von unserem Haus überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns auch bei Ihrem nächsten Hamburgbesuch eine Chance geben. Vielleicht sagt Ihnen eine andere Zimmerkategorie mehr zu. Wir beraten Sie gerne. Bis dahin verbleiben wir mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Urlaub im Zentrum"

5
03/03/2018

Das Hotel liegt unweit hinterm Hbf.....trotzdem is es ruhig..die Ankunft,der check-in die Begrüßung herzlich nett wie immer...wir durften schon 12.30 ins Zimmer...das Zimmer wie in fast allen Best Western Häusern sauber gepflegt gemütlich....keine Parkplatz probleme...sehr EMPFEHLENSWERT TOP HOTEL IN TOP LAGE

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter ThomMischok, wir danken Ihnen ganz herzlich für die tolle Bewertung. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder in unserem Haus. Bis dahin verbleiben wir mit den BESTen Grüßen aus Hamburg Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Besser als erwartet!"

4
03/03/2018

Ich war auf einer Tagung mit kleinem "Freizeitprogramm" in Hamburg. Meine Frau hat mich begleitet. Bei der Buchung habe ich mich zunächst etwas schwer getan, die Kritiken gehen ja etwas auseinander. Da war die Rede vom üblen Viertel St. Georg oder von U-Bahn-Geräuschen im Hotel.... OK, das Viertel ist etwas "Rustikal" und es soll hier ja auch üble Etablissements geben... ich habe davon nichts bemerkt und unsicher habe ich mich auch nicht gefühlt. Ich war aber auch schon mindestens 10 mal in Hamburg und dieses Viertel ist ein Teil des Hamburgs... eben authentisch. Geräusche von der U-Bahn habe ich keine wahrgenommen und ich bin äußerst empfindlich. Zimmer: wir hatten ein Komfort-Zimmer und das Zimmer war sehr groß, sehr sauber und sehr gut ausgestattet. Bett, Matratze, Kissen... alles prima! Frühstück und Service: sehr gut, sehr freundlich... Mein Fazit: ich habe in Hamburg schon "exklusiver" gewohnt, dann habe ich aber auch wesentlich mehr bezahlt. Und ich habe in Hamburg auch schon wesentlich schlechter gewohnt und dabei zu viel bezahlt. Ich kann mir sehr gut vorstellen, das St. Raphael nochmal auszuwählen!

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gerhard B, wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre tolle Bewertung und freuen uns, dass wir Sie im positiven Sinne überraschen konnten. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder in unserem Haus. Bis dahin verbleiben wir mit den BESTen Grüßen aus Hamburg Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Musicalbesuch"

4
08/01/2018

Das Hotel liegt relativ zentral zur Innenstadt, sehr nah am Hauptbahnhof und U-Bahn Stationen. Auch der Weg zur Innenstadt ist nur kurz. Die Gegend um das Hotel ist ein bisschen "schmuddelig", wie schon in anderen Bewertungen beschrieben. Nachts, ohne Begleitung, würde ich mich als Frau sehr unwohl fühlen. Die Zimmer sind komfortabel eingerichtet, mit allem was man braucht. Zwar ein bisschen altmodisch aber sehr geräumig, mit sehr großem Bad. Das Früchstück haben wir nicht in Anspruch genommen, da es in unmittelbarer Nähe viele kleinere Café's o. Ä. gibt. Wir würden bei unserem nächsten Hamburg besucht aber ein anderes Hotel wählen. Nichts desto trotz, sehr schöner Aufenthalt in der schönen Stadt Hamburg.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Nadinereisen12, wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre gute Bewertung und freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Best Western Plus Hotel St. Raphael zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie vielleicht doch noch einmal bei einem Ihrer nächsten Besuche in Hamburg bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktonssekretärin

"Silvesterreise"

4
01/01/2018

Silvesterfeier im Schmidt-Theater, da wird ein Hotel benötigt. Eine meiner Lieblingssuchmaschine für Hotels angekurbelt und den Gewinner beauftragt. Nicht weit vom Hauptbahnhof, gut zu finden. Die Gegend, na ja , Hauptbahnhof und Großstadt. Das Hotel ist schon was Besonderes, sehr gepflegt und mit einem künstlerischen Händchen gepflegt. Nette, nicht aufgesetzte Mitarbeiter, super Frühstück (hatten wir inclusiv). Zimmer, 226, klein, gemütlich, sehr sauber, Bad wie neu. Wer sehr empfindlich ist, sollte Ohrstöpsel in der Nacht verwenden. Geräusche aus dem Badezimmer von nebenan und die U-Bahn. Es ist eine architektonische Meisterleistung ein Haus zu bauen, wo man die U-Bahn hört, die unter dem Haus durchführt.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte/r Ati24, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Leider können wir gegen die U-Bahngeräusche aktiv nichts unternehmen und sind hier auf die Weiterentwicklung der Hochbahn Hamburg angewiesen. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder in unserem Haus. Bis dahin verbleiben wir mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Nettes Wochenende in der weihnachtlichen Hansestadt"

4
21/12/2017

Das Hotel liegt sehr zentral (ca. 10 Minuten Fußweg entfernt vom Hauptbahnhof). Die Gegend rundherum ist eher ein wenig schmuddelig, wie es ja häufig in Großstädten Nähe eines Bahnhofs ist. Am Hotel gibt es (kostenpflichtige) öffentliche Parkmöglichkeiten. Das Hotel verfügt auch selber über Parkplätze. Die waren aber scheinbar an dem Wochenende komplett belegt. Was und ob Sie was kosten, haben wir nicht erfragt. Das Personal an der Rezeption ist sehr freundlich und höflich. Die Zimmer sind klein, aber völlig ausreichend für 1 bis 3 Tage. Doppel-und Einzelzimmer waren in etwa gleich gross. WLAN ist kostenlos. Die Zimmer wurden ordentlich gereinigt. Das Frühstück war echt klasse und abwechslungsreich! Das Personal sehr fleissig, freundlich aud aufmerksam Für einen Kurztrip nach Hamburg mit der Bahn ist dieses Hotel zu empfehlen, zumal die Innenstadt, Alster etc. relativ gut zu Fuß, andere Ziele gut mit der naheliegenden S- oder U-Bahn (ab Hauptbahnhof) erreichbar sind

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte/r HJB74, wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und danken Ihnen für die gute Bewertung. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder in unserem Haus. Bis dahin verbleiben wir mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Zimmer enttäuschend, Frühstück und Lage sehr gut"

3
26/11/2017

Trotz Upgrade auf ein Doppelzimmer (Platinum Status) war das Zimmer alt, klein und roch muffig. Das Badezimmer hingegen modern und sauber. Das Frühstücksbuffet war sehr gut, allerdings mit 17 Euro etwas überteuert. Die Lage des Hotels sehr gut zwischen Hauptbahnhof und Berliner Tor. Fazit: Für 117 Euro gibt es gute Alternativen.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte/r ht54-fullwork, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Schade, dass unser Haus nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns "dennoch", dass Sie mit unserem umfangreichen Frühstücksbuffet gut in den Tag starten konnten. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburg Besuch wieder in unserem Haus. Bis dahin verbleiben wir mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Mal wieder richtig schön"

5
02/11/2017

Seit vielen Jahren kommen immer wieder geschäftlich und auch privat ins St. Raphael nach Hamburg. Es ist ein sehr schönes Hotel in Bahnhofsnähe, Flughafen leicht mit S-Bahn erreichbar. Die Zimmer des Hauses sind alle in den letzten Jahren renoviert, wir hatten dieses Mal eine Juniorsuite. Es gibt WLAN, Fernseher, Schreibtisch in nutzbarer Größe, Einbauschränke und ein Bad mit Dusche, die auch eine flache Badewanne sein könnte ;-). Unser Zimmer war zum Hof und somit sehr ruhig (trotz des Sturms, der draußen tobte). Es gibt ein sehr gutes Restaurant und eine gemütliche Bar. Das Personal ist perfekt. Es ist immer wieder ein Genuss, Gast des Hauses sein zu dürfen.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter peterhW2076MD, wir danken Ihnen ganz herzlich für diese tolle Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie sich immer wieder wohl bei uns im Hause fühlen. Gerne begrüßen wir Sie erneut bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg. Wir freuen uns auf Sie. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit und verbleiben mit den BESTen Grüßen aus Hamburg Britta Mietzner Direktionssekretärin

"sehr zu empfhelen"

4
07/10/2017

Das Hotel liegt sehr günstig. In wenigen Minuten ist man zu Fuss am Hauuptbahnhof und in der Stadt. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet ( mit 17€ vielleicht etwas zu teuer ) ansonsten Preis / Leistung sehr gut.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Edgar K., wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und freuen uns, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder bei uns im Best Western Plus Hotel St. Raphael. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Immer wieder eine Reise wert"

5
17/09/2017

Seit vielen Jahren komme ich immer wieder in dieses Haus, zentral in Hamburg (ca. 400m zum Hauptbahnhof) gelegen. Die Zimmer sind alle renoviert, es gibt zwei Aufzüge (einer zum Parklatz im Hof), so dass auch Behinderte zu Besuch kommen können. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Zum Haus gehört eine (kleine) Bar mit eigenen und hoch engagierten Barkeepern, heute schon eher ungewöhnlich, aber sehr gut. Weiterhin gibt es ein angeschlossenes Restaurant samt Wintergarten (a la carte). Die Karte des Restaurants ist übersichtlich, hat aber für jeden Geschmack etwas dabei. Sie wechselt regelmäßig, wobei die Küche auch - soweit es eben geht - Wünsche außerhalb der Karte erfüllt. Das Essen ist sehr lecker und die Portionen sind - Noddeutschland lässt grüßen - groß. Die Weinkarte ist für norddeutsche Verhältnisse breit angelegt und dürfte alle Geschmäcker zufrieden stellen. Die Preise in Restaurant und Bar sind ortsüblich und für den Standard des Hauses moderat. Morgens wird im Restaurant das Frühstück in Form eines großen Buffets präsentiert, es kann auf Wunsch aber auch auf dem Zimmer serviert werden. Die Zimmer gibt es in verschiedenen Größen, wobei die meisten Doppelzimmer sind. Schreibtisch, Fernseher (Flachbild), WLAN, Dusche/WC, Heißwasserbereiter mit Tee/Kaffee, Minibar, (oftmals begehbarer) Kleiderschrank und Klimaanlage (in Hamburg!!!) gehören zum Standard. Es gibt Kopfkissen zur Auswahl (Rezeption fragen). Die Zimmer zum Hof sind so ruhig, dass man bei offenem Fenster schlafen kann. Die edel wirkenden Flure des Hotels sind sehenswert, werden hier großformatige Fotos mit Ansichten von Hamburg präsentiert. Es lohnt sich also, einmal die Flure aller Etagen abzugehen. Das eigentliche Kapital des Hotels ist dessen Personal. Es ist sehr höflich und formvollendet - das haben andere Häuser auch. Hier ist das Personal jedoch zusätzlich äußerst nett, zuvorkommend und immer dem Gast zugewandt. So ist ein Besuch immer wieder wie ein Nachhausekommen.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte/r ingeniush, wir danken Ihnen ganz herzlich für diese tolle Beschreibung unseres Hause und freuen uns sehr, dass es Ihnen immer wieder in unserem Haus gefällt. Schön, dass Sie sich bei uns wie zu Hause fühlen. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder in unserem Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit und verbleiben mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Ok"

3
09/09/2017

Habe es aufgrund der Nähe zu meinem Geschäftstermin gebucht. Die Zimmer sind gut und zweckmäßig. Das Personal ist nett und das Frühstück in Ordnung. Absolutes Nichtraucherhotel! Das praktiziert man hier exzessiv. Durch die unmittelbare Nähe zum Hauptbahnhof ist das Umfeld nicht als gemütlich zu bezeichnen.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte CaddieJuli, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder in unserem Haus. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Zentrale Lage - angenehmer Aufenthalt"

4
07/09/2017

Nettes Hotel unweit des Hauptbahnhofs. Alle Annehmlichkeiten Leider etwas kleine Zimmer. Sehr freundlicher Service Unfangreiches Frühstücksbuffet Tischservice zum Abendessen - angenehme Preise Wir kommen gerne wieder!

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte/r gotzernstc, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und begrüßen Sie auch gerne bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder in unserem Haus. Fragen Sie bei Ihrer nächsten Buchung gerne nach unseren größer geschnittenen Komfort oder Komfort Plus Zimmern. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Schönes Hotel mit einer tollen Lage"

5
24/08/2017

Wir haben in diesem Hotel 3 Tage während des Hafengeburtstages verbracht und waren sehr zufrieden. Von dem Trubel drumherum haben wir Abends nichts mehr mitbekommen und waren trotzdem ca. 2 Minuten vom Hauptbahnhof entfernt. Nettes Personal, gutes Frühstück, sehr grosse Zimmer. Für eine Städtereise nach Hamburg auf alle Fälle empfehlenswert!

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte/r Lubka1806, wir danken Ihnen ganz herzlich für die tolle Bewertung und freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder in unserem Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit und verbleiben mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Genau unser Hotel"

4
23/08/2017

Sehr gutes Hotel, für unsere Zwecke zentral gelegen. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/innen. sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Zwar etwas kleine Zimmer, dafür aber ein großzügiges Badezimmer. Schlafqualität nur befriedigend, aber wer am Bahnhof wohnt, darf sich über Eisenbahngeräusche nicht aufregen.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Manfred B, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder in unserem Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit und verbleiben mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"sehr gutes Hotel in Center Naehe"

4
21/08/2017

Sehr gute Lage in der Naehe des Hauptbahnhofes. Hafen und Centrum sehr gut zu erreichen , auch zu Fuss. Zimmer ausreichend gross und mit sehr guter Ausstattung. Minibar und Wlan vorhanden. Personal sehr freundlich und kompetent. Reichhaltiges Fruehstuecksbuffet. Restaurant und Bar vorhanden.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Dieter L, wir danken Ihnen ganz herzlich für die tolle Bewertung und freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder im Best Western Plus Hotel St. Raphael. Bis dahin verbleiben wir mit den BESTen Grüßen aus Hamburg Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Wochenende in Hamburg"

4
14/08/2017

Sehr freundliches Personal und hilfsbereit. Der Check-in ging sehr schnell und sauberes großzügiges Zimmer. Das Zimmer könnte vielleicht eine Modernisierung vertragen sonst aber sehr sauber und großzügig ausgestattet!

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Herr johanness145, wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Besuchen Sie uns auch gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder im Best Western Plus Hotel St. Raphael. Wir freuen uns auf Sie! Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"freundlcihes Hotel"

4
08/08/2017

Zimmer sind OK für diesen Preis,freundlcihes und auch hilfsbereites Personal,Frühstück reichlich und sehr gut,es gibt auch aktuelle Tageszeitung.Direkt beim Bahnhof Altona,U Bahn 50m.Für kleines Geld ist man schnell in Hamburg City oder Reeperbahn,U-Bahn fährt alle 10min glaube ich.

"Gutes Preis- Leistungsverhältnis"

4
23/07/2017

Das Hotel ist sauber geführt. Die Lage ist nicht optimal, die nächsten U-Bahn- oder S-Bahn-Haltestellen sind einige Hundert Meter entfernt. Gutes Frühstücksbuffet mit genügend Auswahl an Speisen und Getränken,

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte/r 412peterz, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Unser Hotel ist zentral, ca. 500 m vom Hauptbahnhof und 300 m von der nächsten U-Bahnstation entfernt gelegen. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder in unserem Haus. Bis dahin verbleiben wir mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Gut"

4
12/07/2017

Das Hotel hinterlässt gemischte Gefühle. Es ist ein altes Hotel, welches man mal überholt hat. Das führt zu einem wirklich sehr modern eingerichteten Bad und auch die Zimmer sind überholt worden (war schon zweimal vorher da vor einigen Jahren). In den Zimmern ist das Bett gut (guter Schlafkomfort) und der Fernseher sehr groß. Trotz der Überholung bleibt es aber ein altes Hotel, bei dem man erstmal seine Koffer einige Treppen hochschleppen muss bis zur Rezeption, alles sehr hellhörig ist und das ganze Interieur irgendwie immer noch aussieht wie in den 50ern. Nicht so mein Geschmack. Das am Vorabend bei der Anreise bereits die Bezahlung erfolgen musste, finde ich auch etwas komisch. Normalerweise hinterlegt man ja nur die Kreditkarte und alles weitere wird dann am nächsten Morgen abgewickelt. Die Lage ist super, wenn man vom Bahnhof kommt und schnell ein Hotel zum Übernachten braucht, da man in ca. 10 Minuten hingelaufen ist (Achtung: der Weg dahin ist bedingt durch das Viertel aber durchaus gewöhnungsbedürftig, allerdings nicht so schlimm wieder der Steindamm, der ebenfalls zu weiteren Hotels in der Gegend führt).

"Gute und ruhige, aber doch zentrale Lage"

5
10/07/2017

Wir haben das Hotel über eine bekannte Hotel-App zu einem super Preis gefunden. Vor ort hat man uns einen noch besseren Preis anbieten können. Gut ist, dass man spontan entscheiden kann, ob man Frühstück möchte oder nicht, eine verbindliche Buchung beim Check-In ist nicht nötig. Das Zimmer ist sauber und die Inneneinrichtung gepflegt. Ich muss sagen, dass das Bettzeug sehr gut ist, ich muss wirklich fragen, was das für Kissen sind. Die Lage ist gut, die Anbindung ist super. Man hat in direkter Umgebung mehrere U-Bahnhöfe, die von der U3 angefahren werden. Ebenso ist ein paar Minuten zu Fuß direkt der Hauptbahnhof gelegen. Das Personal des Hotels ist super freundlich und hilfsbereit. Auf den Zimmern gibt es einen Wasserkocher um sich schnell einen Kaffee zubereiten zu können. Ich würde dort jederzeit wieder buchen.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Sascha G, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hause hatten. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder in unserem Best Western Plus Hotel St. Raphael. Wir freuen uns auf Sie. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionsseketärin

"Gute Verkehrsanbindung"

3
18/06/2017

Es ist bereits in die Jahre gekommen. Die Zimmer sind OK aber entsprechen nicht ganz den heutigen Standards. Das Frühstück ist sehr teuer aber in der Nähe sehr gute Möglichkeiten zum Frühstücken. Umgebung ist sehr Migration betont aber nicht unsicher. Gute Möglichkeiten zum Früchte einkaufen

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Sehr geehrte/r robbor570, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Schade, dass Ihnen unsere zeitlosen Zimmer nicht ganz zugesagt haben. Unser Hotel liegt ca. 5-10 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt. Wie in den meisten Großstädten ist dieser Teil der Stadt multikulturell geprägt, was den Charakter einer Großstadt ausmacht. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder in unserem Haus. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Wenn Hamburg, dann dieses Best Western"

5
16/06/2017

Ein frisch renoviertes Zimmer in ruhiger Lage mit hervorragenden Betten, freundlichem Personal, sehr gutem Frühstück in Citylage, 500 m vom Hauptbahnhof entfernt, was will man mehr! Das Restaurant haben wir diesmal nicht genutzt, da um die Ecke ein sehr zu empfehlender Italiener (La Famiglia) ist.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Klaus B, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie einen angenehmen Aufenthalt in Hamburg hatten. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Aufentahlt in Hamburg wieder in unserem Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit. Mit den BESTen Grüßen aus Hamburg Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Zentral... St. Georg"

4
24/05/2017

Gutes sauberes Hotel mit nettem professionellem Personal an der Rezeption, gute Lage, wenn man weiß was St. Georg bedeutet. Für uns war es kein Problem. U-Bahn in der Nähe. Zimmer mit Klimaanlage. Der Barmann könnte aus meiner Sicht an einem Freundlichkeitsseminar teilnehmen.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter König W, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Besuchen Sie uns auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg gerne wieder. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Sehr schönes und angenehmes Hotel"

5
14/05/2017

Recht zentral gelegen (ca. 5 Min zu Fuss bis zum Hauptbahnhof Süd) und trotzdem für Hamburger Verhältnisse sehr ruhig. Sehr freundliches und gut gelauntes Personal, sowohl am Empfang als auch an der Hotelbar. Zimmer sehr gepflegt und sauber, sehr geschmackvoll eingerichtet. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter fradiavolo67, wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder in unserem Haus. Bis dahin verbleiben wir mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"günstige Lage"

4
27/04/2017

Man kann das Hotel günstig über die Autobahn erreichen und hat dann eine recht zentrumsnahe Unterkunft .U- und S- Bahn sind nur ca 3-5 Gehminuten entfernt. Auch die Aster kann man gut zu Fuss erreichen. Der Stadtteil St Georg ist dabei nicht unbedingt der schönste von Hamburg. Das Frühstück ist vielseitig, wenn auch dem Nachfüllen von Rührei und Bacon etwas mehr Aufmerksamkeit beachtung geschenkt werden könnte. Das Personal in allen Bereichen ist freundlich und hilfsbereit. Die Speisekarte ist nicht sehr umfangreich; aber die Gäste bevorzugen natürlich auch die touristischen Zentren Hamburgs

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte/r NK53, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir feuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und danken Ihnen für Ihren Hinweis das Frühstück betreffend. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder in unserem Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit und verbeiben mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Enttäuschend"

2
22/04/2017

Es las sich so gut! Aber schon die Gegend, in der das Best Western liegt, war für mich als alleinreisende Frau eher gefährlich. In meinem kleinen Zimmer war die Toilette benutzt! und nicht abgespült. Das geht gar nicht. Ansonsten war das Zimmer ok, das Bett allerdings sehr hart. Das für 17€ angebotene Frühstück fand ich preislich überzogen. Also, ich werde dieses Hotel sicher nicht mehr buchen.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Vetta56, wir sind schockiert über die Schilderung des Toilettenzustandes und würden dem sehr gerne nachgehen. So etwas darf nicht vorkommen. Da Sie diese Bewertung unter einem Pseudonym geschrieben haben, können wir leider nicht nachvollziehen, in welchem Zimmer Sie untergebacht waren. Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie sich kurz persönlich mit uns in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns unter 040 24 82 135 oder per Mail an [email protected] Sie würden uns damit sehr weiterhelfen. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Bemühungen und verbleiben mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Am HBF, gutes Preis-Leistungsverhältnis"

4
18/04/2017

Das Hotel liegt am Hauptbahnhof, Ausgang Süd, wenige Schritte entfernt von der Linie U1 und U3. Das ist praktisch, weil der Hauptbahnhof wiederum direkt an die Fußgängerzone anschließt, schön ist es jedoch nicht. Anders das Hotel, die Zimmer werden gerade frisch renoviert, sind hell und freundlich, es gibt einen Safe, Hausschlappen, Bademantel, Minibar, Wasserkocher - es fehlt eigentlich nichts. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen, für 10 € ist es ausgesprochen günstig. Der Frühstücksraum ist ebenfalls hell und freundlich, und sehr groß. Die Rezeption ist serviceorientiert und hilfsbereit. Außerdem verfügt das Haus über einen großen Parkplatz, und auch vor dem Haus sind meistens Plätze frei. Insgesamt waren wir sehr zufrieden, das Preis-Leistungsverhältnis ist angesichts der Lage und der Großstadt einwandfrei.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Maxine_Brandau, wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre super Bewertung und freuen uns, dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben. Besuchen Sie uns auch gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder im Best Western Plus Hotel St. Raphael. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit und verbleiben mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"einiges könnte man verbessern im St. Raphael"

3
14/04/2017

sehr kleines Bad für ein Comfort Zimmer ,geeignet bis 80 kg , darüber hinaus ist der Ein und Ausstieg aus der Dusche eine Herausforderung , aber tip top sauber , feste Matratzen, nicht für Seitenschläfer ideal (Schulterschmerzen ) ! Zimmer insgesamt eher klein , kein Sessel , 2 Stühle . Nur 1 Fahrstuhl , der 2. wurde repariert . Kein wirklich netter Empfang bei Anreise .Kein upgrade angeboten , bei Nachfrage ausgebucht ?

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter 56felixw, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht ganz von unserem Haus überzeugen konnten. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Zentral aber ruhig"

5
10/04/2017

Im Zentrum hinterm Hauptbahnhof....Alles zu erreichen Innenstadt etc....top Lage....Sehr gut und sehr profihaft geführt....Das Personal und Angestellten immer freundlich und sehr hilfsbereit....Die Zimmer sehr sauber und gepflegt....schade das das Frühstücksbuffet extra kostet....17 Euro zu preisintesiv...Und die Sauna kostet auch extra...kenn ich von anderen BEST WESTERN hotels nicht da is es inklusive....Sonst ist es für kurzurlaub es sehr zu empfehlen

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter ThomMischok, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder in unserem Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit und verbleiben mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Perfekt für einen kurzen Städtetripp"

4
03/04/2017

Ich hab mit meiner Freundin das Best Western gebucht, weil wir uns einen 5-Tages-Tripp nach Hamburg gegönnt haben. Alles in allem kann ich nichts negatives über das Hotel sagen, da wir hauptsächlich zum Schlafen im Hotel waren. Positiv zu bemerken ist dabei, dass die Zimmer recht ruhig und gut ausgestattet sind. Alles was benötigt wird ist vorhanden. Lediglich der TV vom Nachbarzimmer kann bei hoher Lautstärke gehört werden, da die Flat-Screens an der Wand hängen. Hervorheben möchte ich dir gute Lage des Hotels. In nur 10-15 Minuten hat man zu Fuß die Innenstadt erreicht, und auch der Bahnhof ist ensprechend schnell erreicht.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie unser Hotel gut als Ausgangspunkt für Ihre Ausflüge nutzen konnten. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder in unserem Hotel. Bis dahin verbleiben wir mit BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Mein Geschäftshotel"

5
18/03/2017

Bin alle 2 Monate geschäftlich in Hamburg und versuche immer im Best Western St. Raphael zu nächtigen. Das Personal ist immer super freundlich, die Zimmer und das Bad sauber. Wellness/Fitnessbereich, klein, aber reicht für die abendliche Entspannung. Die Nähe zum Zentrum macht das Hotel perfekt. Frühstück kann ich nicht beurteilen, da ich immer ohne buche.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte 381nicole808, wir danken Ihnen ganz herzlich für die tolle Bewertung und freuen uns, dass Sie sich immer wieder wohl bei uns fühlen. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburgaufenthalt wieder im Best Western Plus Hotel St. Raphael. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"normales Best Western, gemütlich, Tolles Restaurant, sehr freundlicher Service"

4
01/03/2017

diese Hotel liegt leider in einer mehr uninteressanten Gegend in Hamburg (Berliner Tor). Aber hat tollen U-Bahn Anschluss, ein Tolles Restaurant mit sehr guten Gerichten und toller Weinkarte. Der Service ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ganz tolles Frühstücksbuffet.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Peter S,, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service sowie das Speisen- und Getränkeangebot zugesagt hat. Besuchen Sie uns auch gerne bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder im Best Western Plus Hotel St. Raphael. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Sehr gutes Hotel in Nähe des Hauptbahnhofes"

4
06/02/2017

Ein wirklich sehr gutes Hotel mit großem, sauberem Zimmer zu einem sehr guten Preis-/Leistungsverhältnis. Auch das Frühstück war ganz ausgezeichnet. Ich empfehle, nach einem Zimmer zum Hof zu fragen, da es zur Straße hin etwas lauter sein könnte.

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Sehr geehrter Ulrich, wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre tolle Bewertung und freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder in unserem Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Angenehmes Hotel "

4
16/11/2016

Gutes klassisches Hotel in der Nähe des Hauptbahnhofs. Zuvorkommendes Personal. Zimmer könnten etwas größer sein aber alles sehr sauber. Obwohl eine große Straße vor dem Haus ist, hat man nichts davon gehört.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Fabian, wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben. Besuchen Sie uns auch gerne bei Ihrem nächsten Hamburgaufenthalt wieder im Best Western Plus Hotel St. Raphael. mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Kleines, muffiges Hotel"

3
12/11/2016

Kleines, muffiges Hotel, was an die 70er/80er Jahre erinnert. Das Zimmer war klein und eng und erinnerte nicht an ein 4Sterne-Haus. Das TV ist HD-Ready (das war vor 10Jahren ein Qualitätsmerkmal), die Fernbedienung war sehr abgegriffen und eklig anzufassen, davon ab konnte man die Ziffern auf der Bedienung nicht erkennen. Fensterrahmen aus Holz, die Hauptstr. konnte man trotz geschl. Fenster hören. Frühstück war ok, auch das Mineralwasser for Free auf dem Zimmer sind lobend zu erwähnen. Beim nächsten Mal wähle ich ein anderes Hotel.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Weltmeister86, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass unser Haus nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir renovieren jedes Jahr einige unserer Zimmer. Leider können wir nicht alle Zimmer gleichzeitig renovieren, so dass es möglich ist, dass Sie in einem unserer älteren Zimmer untergebracht waren. Es freut uns "dennoch", dass Sie mit unserem umfangreichen Frühstücksbuffet gut in den Tag starten konnten. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Hamburg Citytripp"

3
06/11/2016

Wir waren insgesamt zwei Nächte in dem Hotel; ich kann es für einen Kurzaufenthalt durchaus empfehlen. Die Zimmer sind sauber und relativ geräumig, im Bad gab es genug Ablagefläche. Was uns nicht gefallen hat war dass im Bad Tapete (und keine Fliesen) waren, und bei uns im Zimmer waren auch alle Wandhaken nicht mehr fest moniert. Außerdem war es relativ im kühl im Zimmer was auch durch Einschalten des Heizkörpers nur geringfügig besser. Unser Zimmer war im 3. Stock, trotzdem hat man in regelmässigen Abständen die U-Bahn gespürt, außerdem könnten die Fenster erneuert werden, es war relativ laut (man hat viel von der Strasse gehört z.B. Stimmen). Positiv war dass der Safe gratis war! Wir haben nicht Hotel gefrühstückt da uns das zu teuer war!

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Urlauberin1981, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise, die uns zur Verbesserung unserer Srevicequalität weiterhelfen. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder in unserem Hause. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Personal TOP - sonst befriedigend"

3
04/11/2016

MINUS:Das Hotel hat beim Eingang Stufen und ist damit nicht als barrierefrei zu bezeichnen Die Umgebung ist sehr multikulturell Die Zweibettzimmer sind klein und für zwei Personen gibt es fast keine Ablagemöglichkeiten Bereits beim Check-In wird ein Großteil des Betrages über die KreditCard abgebucht (nicht geblockt, weil das ist bei diesem Hotel nicht möglich :-( POSITIV: Personal im Frühstücksraum sehr nett, sehr große Auswahl beim Frühstück Nähe zum Bahnhof

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Sehr geehrter Josef, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie nicht ganz mit Ihrem Auftenhalt in unserem Hause zufrieden waren. Wir haben unterschiedliche Kategorien mit unterschiedlich großen Zimmern. Fragen Sie bei Ihrer nächsten Buchung gerne nach der nächst höheren Kategorie. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Sehr schönes Hotel"

4
23/10/2016

Das Hotel liegt etwas von der Hauptverkehrsseite zurückgesetzt und verfügt über einen Parkplatz im Innenhof. Die Rezeption ist 24h besetzt und immer freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind Standard und nichts besonderes aber sauber. Das Frühstück ist Normal, Man bekommt was man erwartet.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und begrüßen Sie auch gerne bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder in unserem Haus. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Für einen Kurzaufenthalt durchaus ok!"

3
23/10/2016

Das Personal ist freundlich, das Frühstücksbüffet sehr gut und die in Bahnhofsnähe top. Das Manko war das kleine Doppelzimmer, die Fenster, die Geräusche von der Straße schlecht abgeschirmt haben und die U-Bahn, die unter dem Hotel zu fahren schien. Die Erschütterungen waren bis in den 2. Stock spürbar.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Durch unsere zentrale Lage ist ein gewisser Geräuschpegel leider nicht ganz zu vermeiden. Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburgaufenthalt wieder im Best Western Plus Hotel St. Raphael begrüßen zu dürfen und verbleiben mit den BESTen Grüßen aus Hamburg Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Nicht dem Preis entsprechendes Hotel aber sehr freundlicher Personal"

2
19/10/2016

Zimmer war nicht in dem Zustand in dem ich es erwartet hatte. Sehr drückend im Zimmer (wie ewig nicht mehr gelüftet) und Die Bleuchtung sehr deprimierend da nur eine der Glühbrinen funktioniert hat und das Bett durchgelegen aber sehr freundliches Personal

"Zentrales, ruhiges Hotel"

4
18/10/2016

Gemütliches Hotel, schnuckelige saubere Zimmer, reichhaltiges Frühstücksbuffet mit einer großen Auswahl an Tee´s auch Offenen. Repekt! Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit, sei es an der Rezeption oder im Frühstücksraum. Dankeschön! Ein kleine süße Bar gibt es auch, allerdings sollte man den Barkeeper (es war ein Freitag) noch eine Schulung in Bezug auf Umgang mit Gästen gönnen. Wir glauben nicht, dass es die kühle, nordische Art war! Augenkontakt und Höflichkeit sind Grundprinzipien in der Gastronomie egal wie der Gast aussieht oder wie alt er ist. (Ein junges Mädel wurde dann mit Lächeln und Scherzen begrüßt...) Zum Hotel ansich: Es gibt einen Parkplatz hinter dem Hotel, man sollte allerdings vorher anrufen, ob noch ein Platz frei ist. Hamburg kann man aber auch prima mit dem Hamburg-Ticket erkunden. St. Raphael ist nur 10 Laufminuten vom Hbf und nächsten U- oder S-Bahn entfernt. Sollten wir wieder einmal in Hamburg sein, übernachten wir gerne wieder im St, Raphael! Und in die Bar gehen wir auch wieder :-) :-) :-)

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Service in unserem Hause zufrieden waren. Ebenfalls danken wir Ihnen für die kritischen Worte. Nur durch solche konstruktiven Hinweise können wir unseren Service weiter verbessern. Gerne werden wir Ihre Anmerkung im Team besprechen. Wir freuen uns, Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburgbesuch in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit und verbleiben mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Städtetrip"

4
17/10/2016

Wir waren für ein verlängertes Wochenende im Hotel. Besonders positiv hervorzuheben ist die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals. Wir wurden zu jeder Zeit freundlich empfangen und man hat sich immer Zeit genommen uns bei Ausflugszielen zu beraten. Das Frühstücksbuffet war prima, auch hier das Personal sehr aufmerksam und freundlich. St. Georg ist nicht die beste Lage in Hamburg, allerdings liegt das Hotel eher am Rande des Viertels und ist wegen der nähe zum Bahnhof und den öffentlichen Verkehrsmitteln trotzdem zu empfehlen. Trotz der zentralen Lage haben wir das Hotel als sehr ruhig empfunden und konnten auch Nachts prima schlafen. Wir wohnten um 4. Stock und so störte auch die U-Bahn unter dem Hotel nicht, bei einem erholsamen Schlaf. Positiv überrascht waren wir von der Größe unseres Zimmers. Unser Zimmer war sehr sauber, an einigen Ecken sieht man jedoch dass die Einrichtung etwas in die Jahre gekommen ist... Einziger Minuspunkt: Unser Zimmer roch nach alten Rauch (obwohl dies kein Raucherzimmer war!) wir mussten daher sehr viel lüften.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und mit unserem umfangreichen Frühstücksbuffet gut in den Tag starten konnten. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder im Best Western Plus Hotel St. Raphael. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Super Stadthotel"

5
09/10/2016

Tolles Hotel für Städte-, Kulturtrips Sehr gutes Preis-, Leistungsverhältnis, komfortables Zimmer, sehr gutes Frühstück, ausgezeichnetes freundliches Personal, lediglich die städtische Umgebung ist nicht so berauschend.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Jürgen, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Besuchen Sie uns auch gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder im Best Western Plus Hotel St. Raphael. Wir freuen uns auf Sie. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Maximal Durchschnittlich "

2
05/10/2016

Hotel war leider sehr ausgelastet, dadurch habe ich ein Zimmer bekommen welches andere als Besenkammer bezeichnen. Sehr alte Einrichtung. Netter Empfang und nettes Personal beim Frühstück. Aber deswegen würde ich nicht wiederkommen. Alles in allem würde ich das Hotel meiden! Oder es findet eine Renovierung statt. Ich habe nämlich inkl Frühstück 172.-- für die "Besenkammer" bezahlt :(

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir renovieren jedes Jahr einige unserer Zimmer. Leider können wir nicht alle Zimmer zeitgleich renovieren, so dass es möglich ist, dass Sie in einem unserer älteren Zimmer übernachtet haben. Wir würden uns "dennoch" freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Angenehmer Aufenthalt - ideal für eine Städtetrip"

4
28/09/2016

Im Rahmen eines Musical-Arrangements verbrachten wir eine Nacht im Best Western PLUS Hotel St. Raphael, welches vor allem durch seine zentrumsnahe Lage überzeugt. Von hier aus erreicht man schnell zu Fuß bzw. mit den öffentlichen Verkehrsmitteln (Hauptbahnhof nur wenige Minuten Fußweg entfernt) alle wichtigen Punkten und Sehenswürdigkeiten der Stadt. Bereits beim Empfang fiel uns das freundliche und hilfsbereite Personal auf, das gerne auch mit Tipps zur Erkundung der Stadt beiseite steht. Aber auch Zimmermädchen und die Bedienung beim Frühstücksbuffet waren durchwegs freundlich und aufmerksam, so dass wir uns von Beginn an willkommen und wohl fühlten. Unser gemütliches Zimmer war zwar etwas „verwinkelt“ aufgebaut. Der dadurch entstehenden Effekt der Raumteilung hat uns allerdings sehr gut gefallen hat. In Sachen Ausstattung standen ein bequemes Doppelbett, ein Schreibtisch samt Wasserkocher (inkl. Tee/Kaffee) und Minibar, ein kleiner Schrank (mit Safe), TV und eine kleine Sitzgelegenheit in Form eines Sessels zur Verfügung. Das kleine Bad (ohne Fenster) verfügte über Dusche; Fön und Duschgel lagen bereit. Sowohl unser Zimmer, als auch alle anderen Bereiche des Hotels machten einen ordentlichen und sauberen Eindruck. Positiv zu erwähnen ist die Tatsache, dass das Hotel an sich nicht hellhörig ist. Allerdings gab unsere Mini-Bar durchgehend ein deutlich wahrnehmbares, brummendes Geräusch von sich. Zudem waren regelmäßig leichte Vibrationen der U-Bahn zu spüren. Somit empfehle ich ein paar Ohrenstöpsel bereit zu halten. Das Frühstück - bei uns im Preis enthalten, ansonsten 17 € pro Person – bot eine gute und umfangreiche Auswahl, auch an warmen Speisen. Insgesamt ein angenehmer Aufenthalt, so dass wir Best Western PLUS St. Raphael ruhigen Gewissens weiterempfehlen können.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich von Anfang an bei uns wohl gefühlt haben und begrüßen Sie auch gerne bei Ihrem nächsten Hamburgaufenthalt wieder in unserem Haus. Bis dahin verbleiben wir mit BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"In Ordnung "

3
24/09/2016

Das Zimmer war leider kleiner als erwartet. Es roch sehr "muffig" und es musste immer ein Fenster geöffnet bleiben. Ich bin leider aus hygienischen Gründen kein Fan von Teppichböden in Hotelzimmern. Das Zimmer wurde täglich aufgeräumt. Zum Essen können wir keine Angaben machen, da wir nur außerhalb essen waren. Sehr zu empfehlen ist jedoch die hoteleigene Bar. Die Lage des Hotels ist in Ordnung, jedoch liegt es nicht im "besten Viertel" Hamburgs und ich wäre ungern im Dunkeln allein durch die Straßen gelaufen.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht ganz von unserem Haus überzeugen konnten. Unser Hotel liegt ca. 5-10 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt. Wie in den meisten Großstädten ist dieser Teil der Stadt multikulturell geprägt, was den Charakter einer Großstadt ausmacht. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Hamburg-wochenende"

4
05/09/2016

Dies ist ein sehr angenehmes Hotel mit sehr freundlichem Personal, das über ein normales Maß hinaus für die Zufriedenheit der Gäste sorgt. Das Hotel bietet tollen Service, saubere Zimmer, zentrale Lage, es passt einfach alles.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Horst, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre tolle Bewertung und freuen uns, dass Sie sich bei uns im Hause wohl gefühlt haben. Besuchen Sie uns gerne wieder einmal. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Hamburgurlaub der Superlative"

5
05/09/2016

Ich war bereits das zweite Mal in dem Hotel und bin auch dieses Mal restlos begeistert. Der Service ist einfach super, das Personal nett und entspannt. Die Zimmer und das gesamte Hotel sind sehr sauber, das Preis-Leistungs-Verhältnis ist in diesem Hotel einfach programm. Die Lage ist nicht die beste, aber damit kann man gut umgehen. St. Gerog ist halt nicht Eppendorf. Die Schlafqualität war einfach klasse durch die tollen Kissen und die tolle Bettdecke und eine nicht zu harte und nicht zu weiche Matratze. Das Zimmer alles in allem bekommt von mir volle Punktzahl, einziges Manko war, dass sich nur ein Fenster öffnen ließ, das andere war abgeschlossen.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und begrüßen Sie auch gerne bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder im Best Western Plus Hotel St. Raphael. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Sehr kleines Zimmer aber für einen Kurztrip zu empfehlen"

3
28/08/2016

Die lage des Hotels ist gut. ca. 700 bis zum Hauptbahnhof und ca. 600 Meter bis zur S Bahn Haltestelle. Supermarkt und Lokale direkt in der Umgebung. Zimmer sind sauber und ordentlich, aber leider sehr extrem klein. Mit Schuhgröße 45 hat man Probleme die Beine zwischen Bett und Wand zum Aufstehen zu bringen. Doppelbett war leider mit 160 cm auch sehr klein (darauf sollte man vielleicht im vorfeld hingewiesen werden) Frühstück war super gut. Es waren sowohl warme Speisen als auch kaltes Buffet reichlich zur Auswahl vorhanden. Wirklich für JEDEN Geschmack etwas dabei gewesen. Es gab täglich frische Äpfel kostenlos an der Rezeption und drei verschiedene Tagezeitungen ebenfalls kostenlos.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Katrin76, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Besuchen Sie uns gerne wieder einmal und starten mit unserem umfangreichen Frühstücksuffet gut in den Tag. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Hotel für Städtereise"

4
22/08/2016

Hotel liegt ca 5 Min. vom Bahnhof entfernt. Die Mönckeberg-Stasse ist einfach und schnell zu erreichen. Die Queensize-Zimmer sind ziemlich klein und sollten auch nur für 1 Person gebucht werden. Das Frühstück ist sehr umfangreich, frisch und lässt keine Wünsche offen.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Sara, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und mit unserem umfangreichen Frühstücksbuffet gut in den Tag starten konnten. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder im Best Western Plus Hotel St. Raphael. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit uns verbleiben mit freundlichen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Wiederholungstäter"

4
11/08/2016

Obwohl in Nähe des HBFs ist das Hotel relativ ruhing. Man muss halt damit rechnen, dass alle paar Minuten eine U-Bahn durch die Gegend rumpelt. Dies hat uns aber nicht weiter gestört, obwohl wir sonst keinen Stadtlärm gewohnt sind.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich erneut für unser Haus entschieden haben und die zentrale Lage zu schätzen wissen. Besuchen Sie uns auch gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder im Best Western Plus Hotel St. Raphael. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Mängel in Ausstattung und beim Personal"

2
27/07/2016

Wohnte 2 Nächte im Hotel. Es ist stickig, die AC wurde am 2. Tag vom Personal Roomservice abgeschaltet, sodass es sehr heiß war. In unserem Zimmer war das Bad 0,5 m. vom Bett eingebaut und offen einsehbar, keine Privatsphäre , grenzwertig. Die Umgebung des Hotels ist nicht unproblematisch, abends ist ein Taxi empfehlenswert. An der Rezeption war eine dümmlich arrogante Mitarbeiterin. Service sieht anders aus. Nicht empfehlenswert.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Feefeefeefee, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir sind über die Irriationen am Empfang informiert worden. Wir bitten um Verständnis, dass unsere Mitarbeiterinnen sich nur an die rechtlichen Vorgaben gehalten haben. Wenn dies unhöflich bei Ihnen angekommen ist, entschuldigen wir uns hiermit dafür. Mit freundlichen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Gut für einen Citytrip, aber..."

4
19/07/2016

...die Lage hinter dem Bahnhof ist nicht unbedingt die Beste. Besonders wenn man später abends zu Fuß unterwegs ist, würde ich das nächste Mal lieber ein Hotel auf der 'anderen Seite' wählen. Hotel selbst ist völlig ok. Reibungsloser Check-In, Zimmer sehr klein, bequeme Betten, gute Auswahl beim Frühstücksbuffet

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte/r SMhann, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Wir haben unterschiedliche Zimmerkategorien von unterschiedlicher Größe. Fragen Sie bei Ihrer nächsten Buchung gerne danach. Unser Hotel liegt ca. 5-10 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt. Wie in den meisten Großstädten ist dieser Teil der Stadt multikulturell geprägt, was den Charakter einer Großstadt ausmacht. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder bei uns im Hause begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Super Städtetrip"

4
05/07/2016

Klasse Hotel für eine Städtetour. Hotel in Bahnhofsnähe (10 Min. Laufweg). Mönckebergstraße, Rathaus ebenfalls in 10 Min. erreichbar. Sehr angenehmes Hotel, zuvorkommendes Personal. Ansprechende Einrichtung.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Heike, wir danken Ihnen für die tolle Bewertung und freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder im Best Western Plus Hotel St. Raphael. Mit BESTen Grüßen aus Hamburg Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Bw"

3
19/06/2016

Zentrale Lage liegt allerdings in der Nähe einer starkbefahrenen Straße, Zimmer sind klein, zu hoher Preis für das Frühstück, da als Geschäftskunde nicht die Zeit zum ausgiebigen Frühstück vorhanden ist.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Christian, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht ganz von unserem Haus überzeugen konnten. Wir würden uns "dennoch" freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Sehr zu empfehlen"

4
17/06/2016

In diesem Hotel würde ich immer wieder übernachten,Es liegt sehr zentral zum Hauptbahnhof,zu Fuß sehr gut zu erreichen. Alle sind sehr freundlich und zuvor kommend.Ich fühlte mich gut aufgehoben.Vielen Dank nochmals!!

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Sehr geehrte Susanne, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre gute Bewertung und freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben. Besuchen Sie uns auch gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder im Best Western Plus Hotel St. Raphael. Wir freuen uns auf Sie. Mit freundlichen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Nah am Stadtzentrum und angenehm ruhig"

4
17/05/2016

Das Hotel liegt im Stadtteil St. Georg, etwa 8 Minuten zu Fuß vom Hauptbahnhof entfernt. Es ist verhältnismäßig groß, aber mit verhältnismäßig kleinen, aber gut ausgestatteten Zimmern. Das Bett war für uns beide gefühlt etwas schmal, bot aber guten Schlafkomfort. Die Schallisolierung war gut, dass man nichts von den anderen Gästen hören konnte. Zustand und Ausstattung des Zimmers war gut, es gibt auch Wasserkocher und Tee. Für einen Aufenthalt, in dem man sich viel in der Stadt bewegen will, ist das Hotel sehr gut geeignet.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre gute Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Besuche Sie uns gerne wieder einmal. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Zentrales Hotel"

4
16/05/2016

Fußläufig vom Bahnhof, Servicepersonal sehr gut, Zimmer groß und ruhig. Bad groß, Wanneneinstieg hoch zum Duschen. Alles sauber und angenehm. Prombter Service des Haustechnikers. Frühstück: Ausreichend, Wurstauswahl hätte mehr und deftiger sein können. Rühreier, Speck hart und kalt. Ansonsten alles vorhanden. Durch Hamburg-Card mit allen öffentlichen Verkehrsmittel rasch an jedem gewünschten Punkt für Sehenswürdigkeiten. Angenehmer Aufenthalt. Bettler gibt es auch in allen anderen Städten. Daran darf man sich nicht stören, wenn man das Hotel verlässt. Fazit: Hamburg ist eine Reise wert und dieses Hotel in Puncto Unterbringung sehr gut.

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Sehr geehrte Brigitte, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Besuchen Sie uns gerne wieder einmal. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Lage in OIrdnung - Umfeld pfui - Service Rezeption so lala"

3
11/05/2016

Das Hotel liegt fußläufig 5 Minuten vom Hauptbahnhof entfernt. Allerdings ist der Weg bis zum Hotel und das direkte Umfeld um das Hotel von zwielichten Personen und dem Rotlicht- und Drogenmileu geprägt. Die Zimmer sind in die Jahre gekommen, aber immerhin sehr sauber. Die Rezeption war auf Anfrage wenig hilfsbereit und unfreundlich. Dagegen war das Service-Personal im Restaurantbereich sehr aufmerksam, zuvor kommend und freundlich. Ein schlechter Scherz ist die Bestuhlung im Konferenzbereich - es sind Kunststoff-Ratternstühle aus dem Baumarkt für die Terasse. Länger sitzen ist darauf nicht gut möglich.

"Zentral gelegen"

4
15/04/2016

Hotel liegt in der nähe des Bahnhofs, zur Mönkebergstrasse (Einkaufsmeile) ist es auch nicht sehr weit. Im Hotel gibt es eine kleine Bar, Cocktails sind sehr gut. Frühstück ist sehr reichlich und es wird immer wieder neues gebracht.

straphael1, Direktionssekretärin von Best Western Plus Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

"Zentrumsnah"

4
08/04/2016

Das Hotel liegt in 5min Laufdistanz zum Hauptbahnhof, die Gegend ist sicherlich nicht die schönste. Wir hatten ein ruhiges Zimmer nach hinten in Comfort-Klasse. Das Bad war neu und sauber ohne Tadel. Das "Fernseh- und Musikzimmer" war von der Art der Möbel etwas in die Jahre gekommen, aber wirkte nicht abgewohnt. Eine der Matratzen im Bett hatte allerdings deutlich bessere Zeiten gesehen. Frühstücksraum ist angenehm großzügig bestuhlt, man hat Platz und Muße zu verweilen. Das Buffett hat Best Western Standard der 4* Klasse. Preis gehoben. Die Herren am Frontdesk dürften auch mal lächeln.

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Sehr geehrter Torsten, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Besuchen Sie uns auch gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder im BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael. Wir freuen uns auf Sie. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Tolles Hotel mit kleinen Zimmern"

3
07/04/2016

Mit dem Hotel sind wir immer sehr zufrieden: nettes Personal, alles sehr ordentlich, gut erreichbarer Hotelparkplatz. Diesmal hatten wir allerdings ein sehr kleines Zimmer, mit einem sehr kleinen Bett, welches für zwei Personen eher ungeeignet war. Schade! Sonst sehr zu empfehlen :-)

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Sehr geehrter Thortsen, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich erneut für unser Haus entschieden haben. Wir haben verschiedene Kategorien mit verschiedenen Zimmergrößen. Fragen Sie bei Ihrer nächsten Buchung gerne nach einer höheren Kategorie. Wir freuen uns auf Sie. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Wohlfühlen pur"

5
20/03/2016

In Hamburg nach einer anstrengenden und nervenaufreibenden Fahrt angekommen, lässt das freundliche und zuvorkommende Personal einen all das bereits beim Einchecken vergessen. Die Lage ist für das Erkunden von Hamburg gut geeignet. In gut 5 Minuten ist man am Hauptbahnhof. Von hier kann man alles gut mit der U- und S-Bahn erreichen. In gut 10 Minuten ist man zu Fuss an der Binnenalster. Zimmer ist sehr gut ausgestattet. Die Betten sind Top. Sauberkeit verdient die Note 1. An der Bar kann man einen erlebnisreichen Tag harmonisch ausklingen lassen.

straphael1, Direktionssekretärin von BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Carmen, ganz lieben Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihr Urlaub direkt beim check in begonnen hat und Sie Ihre Zeit bei uns von Anfang bis Ende genießen konnten. Besuchen Sie uns auch gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder im BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael. Wir freuen uns auf Sie. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Klasse Aufenthalt "

5
28/02/2016

Wir waren vom 25.-26.02. zu Gast und waren begeistert. Hatten das Hotel online reserviert und wurden bei der Ankunft sehr freundlich begrüßt. Alles wurde zuvorkommend erklärt und im Hof gab es eine Parkmöglichkeit für 9€. Die Zimmer waren absolut sauber und schön eingerichtet. Am nächsten Tag gab es ein gutes Frühstück für 17€ pro Person. Leider wurde das Restaurant grade renoviert und so frühstückten wir im Wintergarten, was wir aber nicht störend empfanden. Kurz gesagt stimmte das Preis-Leistungsverhältnis, da das Hotel sehr zentral liegt. Wir kommen sicher wieder.

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Sehr geehrter Ralf, wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hause zugesagt hat und Sie mit unserem Frühstücksbuffet gut in den Tag starten konnten. Der Umbau des Restaurants ist seit dem 28. Februar 2016 abgeschlossen. Sie dürfen also bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem Hause auf das neu gestaltete Restaurant gespannt sein. Wir freuen uns auf Sie. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Mein Lieblingshotel in Hamburg"

5
23/02/2016

Es ist immer eine Freude hier zu übernachten.Bin immer wieder überrascht weil hier ständig in die Verbesserung des Komfort investiert wird.Zurecht ist es als 4****Plus Hotel bewertet.Da ich mit der Bahn anreise ist es nur ein kurzer Fußweg bis zum Hotel. Die Zimmer sind sehr großzügig und geschmackvoll eingerichtet. Die Empfangsmitarbeiter sehr freundlich und erfüllen jeden Sonderwunsch. Das sehr umfangreiche Frühstücksbüffet läßt keine Wünsche offen.Guter freundlicher und flotter Service. Zentrale Lage nähe Haupbahnhof und Innenstadt

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Sehr geehrter Hans-Joachim, wir freuen uns sehr über Ihre tolle Bewertung und danken Ihnen ganz herzlich dafür. Es ist schön zu hören, dass wir Ihr Lieblingshotel in Hamburg sind und Sie sich bei uns wohl fühlen. Wir freuen uns, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"sehr praktisches City-Hotel"

4
22/02/2016

angenehmes City-Hotel in bester Lage mit hervorragender Ausstattung und sehr gutem Erholungswert. Wir waren nur für 1 Nacht dort, aber durch Fitnessbereich und sicherlich sehr gutem Restaurant, wie in Best Western immer, würden wir bei Bedarf durchaus länger dort verweilen.

straphael1, Direktionssekretärin von BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Armando, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich vorstellen können, auch längere Zeit bei uns zu Gast zu sein. Hamburg ist immer eine Reise wert und von unserem Hotel aus, haben Sie eine gute Ausgangslage für Ausflüge oder einen Bummel durch die Innenstadt. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit und verbleiben mit den BESTen Grüßen aus Hamburg Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Empfehlenswert! :)"

4
16/02/2016

Im Frühjahr 2015 haben wir 4 Tage in diesem Hotel verbracht und waren sehr zufrieden damit. Die Zimmer sind sauber, gemütlich und lassen nichts zu wünschen übrig, das Badezimmer ebenfalls. Sehr reichhaltiges Frühstücksbuffet, an dem man gerne mehrmals zugreift. In wenigen Gehminuten erreicht man die U-Bahn, mit der man schnell zum Hafen bzw. In die Stadt gelangt. Daumen hoch :)

straphael1, Direktionssekretärin von BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Besuchen Sie uns gerne wieder einmal. Wir freuen uns auf Sie. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Klasse Hotel in zentraler Lage"

4
15/02/2016

Das Hotel ist ist für einen Städtetrip absolut zu empfehlen! Das Personal ist sehr freundlich und die Zimmer sind ebenfalls in einem guten Zusatnd! Der HBF ist zu Fuß in 5 Minuten zu erreichen. Auch der Preis für den Parkplatz ist mit 9 Euro fair.

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Sehr geehrter Patrick, vielen Dank für die tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Besuchen Sie uns auch gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder im BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Alles in Ordnung, aber nicht sehr herausragend"

3
10/02/2016

An der Rezeption wurde ich sehr zuvorkommend behandelt. Vom Zimmer hatte ich Blick in den Innenhof, indem ich morgens die Bauarbeiter beobachten konnte, die das Restaurant renovieren sollten. Diese Baustelle war mir allerdings bekannt. Das Hotel ist fußläufig gut vom Hbf zu erreichen. Ein bisschen enttäuscht war ich vom Frühstücksservice, der ziemlich unaufmerksam war. Die Auswahl war hingegen gut und angemessen. Das Hotel-WLAN war leider sehr langsam bis gar nicht vorhanden.

straphael1, Direktionssekretärin von BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Peter, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ihren Hinweis unseren Frühstücksservice betreffend werden wir gerne in die entsprechende Abteilung weitergeben. Unser neu gestaltetes Restaurant wird Ihnen ab Ende Februar zur Verfügung stehen. Sie dürfen gespannt sein! Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns im Hause begrüßen dürfen und verbleiben bis dahin mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Zentral in Hamburg"

5
07/02/2016

Sehr gute zentrale Lage, trotzdem ruhig gelegen. Gutes Preis/Leistungsverhältnis. Zimmer sind hell und freundlich, Frühstücksraum sauber und hell. Frühstücksangebot gut, Kaffee sehr gut ! Hauptbahnhof ein paar Minuten entfernt, Speicherstadt, Landungsstege in Gehweite.

straphael1, Direktionssekretärin von BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Christian, wir freuen uns sehr über Ihre tolle Bewertung und danken Ihnen dafür. Besuchen Sie uns auch gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder im BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Sehr gute 4 Sterne+"

4
01/02/2016

Also das Hotel ist wirklich sehr gut -- richtig klassisch 4 Sterne + -- in sofern mal keine ( negative) Überraschungen sondern im besten Sinn des Wortes dass was man erwartet. Die Lage sieht auf dem Stadtplan schlechtre aus als sie in Wirklichkeit ist - 5 Minuten bis Alster/ Bahnhof ZOB etc. 11 Minuten bis zum, Ohnesorg Theater- also perfekt Wir haben von dort alles zu Fuß erlaufen selbst bis zum Fischmarkt.

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Sehr geehrter Felix, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie unser Hotel als Ausgangspunkt für Ihre Ausflüge optimal nutzen konnten. Besuchen Sie uns auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg gerne wieder. Bis dahin wünschen wir Ihnen einen angenehme Zeit. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"bin nich wegen des Hotels in Hamburg"

3
01/02/2016

Personal Top- Betten könnten weicher sein......Zimmer recht klein gehalten und bei Lärm um 3 Uhr dess Nachts auf dem Gang,kannste scho Plaque bekomme.....eventuell noch die Ubahn verlegen..... Frühstücksbufett war mir für 17 Euro a bisserl zu teuer....

"für ein Wochenendtrip ok"

4
31/01/2016

Die Zimmer sind sehr sauber, aber recht klein. Parkplatz ist vorhanden, reicht aber nicht, falls das Hotel ausgebucht ist. Die Lage ist sehr zentral (10 Minuten zum HBF) aber das ist eine unheimliche Gegend.

straphael1, Direktionssekretärin von BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Unser Hotel liegt ca. 5-10 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt. Wie in den meisten Großstädten ist dieser Teil der Stadt multikulturell geprägt, was den Charakter einer Großstadt ausmacht. Besuchen Sie uns gerne wieder einmal. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Nah zum Zentrum"

4
28/01/2016

Das Hotel ist relativ nah am Hauptbahnhof gelegen, allerdings in keiner so guten Gegend um nachts allein auf der Straße herumzulaufen. Die Zimmer sind sauber, das Personal ist freundlich. Frühstück kostet extra. Die Zimmer sind recht hellhörig, sowohl zur Straße hin als auch nach innen zu den anderen Zimmern.

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Sehr geehrter Simon, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Unser Hotel liegt ca. 5-10 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt. Wie in den meisten Großstädten ist dieser Teil der Stadt multikulturell geprägt, was den Charakter einer Großstadt ausmacht. Wir würden uns freuen Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder bei uns im BEST WESTRN PLUS Hotel begrüßen zu dürfen. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Wie immer gute Erfahung gemacht"

5
15/01/2016

In diesem Hotel wohne ich immer gern. Gute Preis-Leistungs Verhältnis und erstklassiges Personal. Nähe Hauptbahnhof, daher immer zentral gelegen. Internet funktioniert und die Zimmer sind sehr gross. Auch auf Sonderwünsche wird immer reagiert.

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Sehr geehrter Martin, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohl fühlen und gerne zu uns kommen. Besuchen Sie uns auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder im BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael. Wir freuen uns auf Sie. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Zimmer sind zu laut"

3
02/01/2016

Hotel selbst ist in Ordnung, Zimmer und Zimmergröße für ein 4-Sterne-Hotel durchschnittlich, Frühstück gut - aber man schläft leider über der U-Bahn, die unter dem Hotel durchfährt. Man hört ständig ein leichtes Vibrieren und ein dumpfes Geräusch. Wer gut schlafen möchte, dem sei dieses Hotel nicht empfohlen.

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Sehr geehrter Stevie, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Ihnen unser Hotel nicht ganz zugesagt hat. Dennoch freuen wir uns, dass Sie mit unserem Frühstücksbuffet gut in den Tag starten konnten. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Tolle zentrale Lage, aber Zimmer klein"

3
16/12/2015

Das Hotel liegt nur 5 Minuten vom Zentralen Busbahnhof und höchstens 8 Minuten vom Hauptbahnhof entfernt und man ist somit auch gleich in der Altstadt und in der Shoppingmeile:-). U- und S-Bahn sind super zu erreichen. Das Frühstück ist absolut zu empfehlen, es ist vielseitig und für jeden Geschmack etwas dabei. Enttäuscht war ich eher etwas von dem kleinen Zimmer und dem kleinen Bett. Für ein vier Sterne Hotel ist ein ca. 1,50 m Bett mit durchgehender Matratze schon recht ungewöhnlich. Aber es ist sauber. Das Hotel liegt an einer gut befahrenen Straße, wer geräuscheempfindlich ist, sollte hier nicht nächtigen. Die Rezeption ist sehr klein und somit waren sie etwas überfordert bei unserer Ankunft, da mehrere Gäste gleichzeitig warteten.

straphael1, Direktionssekretärin von BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere zentrale Lage zugesagt hat. Unser Hotel verfügt über verschiedene Kategorien mit unterschiedlich großen Zimmern. Scheinbar hatten Sie ein Queensize-Zimmer gebucht, welches unsere kleinste Zimmerkategorie ist. Fragen Sie bei Ihrer nächsten Buchung gerne nach unseren Standard- oder Komfortzimmern. Wir freuen uns auf Sie. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Empfehlenswert "

4
25/11/2015

Wer in Hamburg ein bezahlbares Hotelzimmer in zentraler Lage sucht, liegt hier richtig. Einzig ganz schlechte Schläfer werden möglicherweise die U-Bahn hören. Gefrühstückt habe ich nicht, kann dies also auch nicht bewerten.

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Lieber Günter, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Besuchen Sie uns auch gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder im BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael. Wir wünschen Ihnen eine schöne Adventszeit. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Hotel zum Weiterempfehlen"

4
09/11/2015

Gutes Hotel, guter Service, Zimmer der Komfortklasse hatten wir größer erwartet, WLAN Upload-Geschwindigkeit inakzeptabel langsam, Lage relativ zentral (5 Minuten zur nächsten U-Bahn-Station, ruhige Lage, Verkehr der Straße vermutlich nur auf der Vorderseite hörbar, Frühstücksbuffet ausgezeichnet, sehr netter Barkeeper mit viel Humor, U-Bahn als leichtes Trümmern hörbar, Parkplatz des Hotels knapp bemessen.

straphael1, Direktionssekretärin von BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Rainer, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Besuchen Sie uns gerne auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder im BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael. Wir freuen uns auf Sie! Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"angenehmer Aufenthalt"

4
21/10/2015

sehr angenehmer Aufenthalt in einem schönen Hotel in optimaler Lage zur Innenstadt und zum Hafen. In 5 Minuten ist man zu Fuss am Hauptbahnhof, der Busbahnhof liegt fast direkt am Hotel. Sehr zuvorkommendes Personal und ein Hotel eigener runden den Aufenthalt ab.

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Sehr geehrter Edgar, schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir danken Ihnen für die gute Bewertung und freuen uns, wenn wir Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder im BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael begrüßen dürfen. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Sehr zufrieden"

4
04/10/2015

Schönes großes Zimmer, nette Belegschaft. Das Frühstücksbuffet war ausreichend und sehr vielfältig. Sehr zu empfehlen! Die Lage in St Georg ist für manche ev. gewöhnungsbedürftig. Wir waren sehr zufrieden.

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Sehr geehrter Gunter, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Besuchen Sie uns gerne wieder bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg. Bis dahin wünschen wir Ihnen einen tolle Zeit. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzer Direktionssekretärin

"Die Liebe zum Detail macht den Unterschied"

5
22/09/2015

Das Hotel ist sehr gut geführt: Wasserkocher für Tee und Kaffee ebenso wie eine kostenlose Flasche Mineralwasser auf dem Zimmer, immer ein Betthupferl und manchmal auch eine frankierte Postkarte für "einen kurzen Gruß an die Lieben zuhause". Die Lage ist sehr gut: 5 Minuten zum Hauptbahnhof und zur Langen Reihe mit allen Restaurants etc. Adenauerallee ist laut, daher Zimmer zum Innenhof buchen, wenn man mit offenem Fenster schlafen möchte. "Komfortzimmer" sind deutlich größer. Frühstücksbuffet ist toll: frischer Apfelsaft aus dem Alten Land, große Auswahl, Müsli zum zusammenstellen, frische Spiegeleier auf Bestellung.

straphael1, Direktionssekretärin von BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Henrik, herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet gut in den Tag starten konnten. Besuchen Sie uns auch gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder im BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Nähe Hauptbahnhof"

4
06/09/2015

Das Best Western Hotel St. Raphael liegt sehr verkehrsgünstig in der Nähe des Hauptbahnhofs. Es ist auch mit dem Auto gut erreichbar und hat im Hinterhof einen Parkplatz. Die Zimmer sind nett und das Frühstück und der Service sind sehr gut.

straphael1, Direktionssekretärin von BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder bei uns im BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael begrüßen zu dürfen. Mit den BESTen Grüßen aus Hamburg Britta Mietzner Direktionssekretärin

"Wir hatten mehr erwartet"

3
03/09/2015

Die Lage ließ etwas zu wünschen übrig! Die Gegend um den Hauptbahnhof ist nicht besonder schön. Überall Obdachlose und Ausländische Personen auf den Straßen. Wir sind dann immer zur nächsten Haltestelle (Berliner Tor) gegangen. Die Richtung war wesentlich besser! Die Zimmer sind recht klein, gleiches gilt für das Bad. Die getrennten Matratzen waren ein Graus für uns als Paar. Leider Teppichboden im Zimmer, finde ich altmodisch und unhygienisch. Am Schlimmsten fand ich die Handtücher. Habe noch nie so fusselnde Handtücher erlebt! Schon allein beim Schütteln des Handtuchs stand man in einer Staubwolke und überall waren die Fussel!

straphael1, Direktionssekretärin von BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Hotel liegt ca. 5-10 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt. Wie in den meisten Großstädten ist dieser Teil der Stadt multikulturell geprägt, was den Charakter einer Großstadt ausmacht. Unser Hotel hat kürzlich neue Handtücher bekommen. Obwohl diese bereits vorgewaschen wurden, lässt sich eine leichte Fusselbildung leider nicht vermeiden. Dies wird sich aber bereits nach den nächsten Wäschen legen. Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder bei uns im BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael begrüßen zu dürfen. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekrtärin

"Vier traurige Sterne in Hamburg"

2
02/09/2015

Es gibt in diesem Hotel leider Zimmer, deren Bilder man nicht im Internet sehen wird. In einem solchen mussten wir zwei Nächte verbringen. Klein, wirklich klein (wie bringen wir zwei Personen in einem Einzelzimmer unter?), nicht sauber, halb renoviert. Sollte man in einem solchen Zimmer untergebracht werden, sofort reklamieren!! Wenn man Glück hat, erhält man dann ein anderes Zimmer. Die Lage ist OK, nicht weit vom Bahnhof - also Bahnhofsgegend.

straphael1, Direktionssekretärin von BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Thommy, vielen Dank, dass Sie uns auch auf diesem Portal bewertet haben. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin