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Best Western Premier Alsterkrug Hotel, Hambourg

4.5/5  - basé sur 397 notations.
Alsterkrugchaussee 277, 22297, Hambourg, Germany - Karte ansehen
Best Western Premier Alsterkrug Hotel - Exterior Das Best Western Premier Alsterkrug Hotel ist ideal in Hambourg Stadtzentrum zu finden. Erleben Sie ein schöner Aufenthalt in der Nähe von alle Sehenswurdigkeiten. Bestpreisgarantie und exklusive Angebote.

Das Best Western Premier Alsterkrug Hotel Hamburg befindet sich im Grüngürtel von Hamburg zwischen dem Flughafen und dem Stadtzentrum. Das erstklassige Hotel mit anspruchsvollem persönlichen Service wurde komplett renoviert. Es liegt in der Nähe der wunderschönen Alster und des Eppendorfer Fens. Von hier aus sind verschiedene Erholungseinrichtungen, Vergnügungsviertel und Musical-Aufführungen sowie mehrere Unternehmensstandorte leicht erreichbar. Eine Reihe wunderbarer Restaurants liegen ganz in der Nähe. Die Anlage verströmt eine warme mediterrane Atmosphäre, die überall präsent ist. Genießen Sie Ihr Abendessen in einem der zwei Restaurants oder im idyllischen Gartenrestaurant. Eine Bar und sechs schöne Konferenzräume mit Platz für 50 Personen warten auf Sie. Wasserkocher und Kaffeemaschine, Wi-Fi oder Pagendienst sind nur einige der Annehmlichkeiten für unsere Gäste. Erleben Sie unser großzügiges Spa mit finnischer Sauna, Soft-Sauna, Dampfbad, Wellnessduschen und Eisbrunnen auf über 300 Quadratmetern. Eine große SPA-Lounge und ein ruhiger Entspannungsbereich mit beheizten Liegen runden unser Angebot ab. Der Fitnessbereich mit hochwertigen Herz-Kreislauf-Trainingsgeräten von LifeFitness ist der ideale Ort für Ihr tägliches Fitnesstraining. Die Benutzung aller alsterSPA-Einrichtungen ist für unsere Hotelgäste im Zimmerpreis inbegriffen. Für Konferenzen bietet das Hotel sechs Konferenz- und Veranstaltungsräume mit ausreichend Platz für 50 Personen. Unser Team schafft die perfekten Voraussetzungen für eine gelungene Konferenz oder Veranstaltung. Nutzen Sie auch unser kostenlos drahtloses Internet (WLAN).

Best Western Premier

Alsterkrug Hotel

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Vorteile des Hotels

  • Restaurant
    Restaurant
  • Kostenlose Parkplätze
    Kostenlose Parkplätze
  • Safe
    Safe
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Bewertung unserer Kunden

in Partnerschaft mit tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
Gebildet aus de 397 Gästebewertungen
ABGEGEBENE BEWERTUNG
Ausgezeichnet
198
Sehr gut
160
Befriedigend
31
Mangelhaft
4
Ungenügend
4
MEINUNGEN ANSEHEN
Allein/Single Allein/Single
19
Alleinreisende Alleinreisende
20
Familie Familie
66
Geschäftlich Geschäftlich
74
Geschäfts-<br>reisende Geschäfts-
reisende
113
Geschäftsleute Geschäftsleute
80
Geschäftsreisende Geschäftsreisende
94
Paare Paare
171
Reisen mit Freunden Reisen mit Freunden
21
ZUSAMMENFASSUNG DER BEWERTUNGEN
Sauberkeit
Lage
Zimmer
Service
Schlafqualität
Preis-Leistungs-Verhältnis

"Sehr empfehlenswert"

5
07/10/2018

Für eine Städtereise zu empfehlen, z.B. wenn man eines der Musicals in Hamburg besuchen möchte. Auch sind die Hafenstadt, der Jungfernstieg, die Reeperbahn und die Landungsbrücken sehr bequem mit den öffentlichen Verkehrsmitteln in kurzer Zeit zu erreichen. Bei einem Aufenthalt ist diese Art der Beförderung inklusive. Ein Bus fährt direkt vor dem Hotel ab.

schoenmathias, Director of Sales von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe brunhildeu2018, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn ich Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte unter -49 (0)40 51 30 30. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Best Western Premier Alsterkrug Team

"Angenehme Tage in Hamburg"

4
29/09/2018

Gutes Hotel, sehr empfehlenswert. Personal von der Bar, nicht immer Gastfreundlich, hübsche Dame nervt sich schnell! Gutes Restaurant. Lehrling war etwas unbeholfen, aber Chef korrigierte. Lage etwas abgelegen vom Zentrum, jedoch mit OV gut machbar.

"bestens"

5
21/09/2018

ich kann das hotel nue empfehlen. der einzige mangel war die lautstärke, da genau an der hauptstraße gelegen. spitzenmäßig war das frühstück. hier wurde ständig nachgelegt, so das immer das gesammte sortiment vorhanden war. empfehlen kann man auch den spa bereich. sehre sauber un prima gestaltet.

schoenmathias, Guest Relations Manager von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber GuenterZ1, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Komplimente! Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, kontaktieren Sie uns gern und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Xy"

1
26/08/2018

Wir hielten uns zu der Zeit in Hamburg auf, als 36 Grad in Deutschland keine Seltenheit waren. Davon ausgehend, dass in einem vier Sterne Hotel alle Zimmer mit einer Klimaanlage ausgestattet sind, reservierten wir für 2 Nächte über ein Wochenende. Bei Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass nur wenige Zimmer eine Klimaanlage haben, eine spezielle Reservierung für diese Zimmer allerdings nichts nütze, da im gesamten Haus die Klimaanlage durch einen Kabelbrand ausgefallen sei. In einer der früheren Bewertungen haben wir gelesen, dass einem Gast die gleiche Erklärung gegeben wurde. Hinzu kam die äußerst unbefriedigende Lösung mit den Parkplätzen. Die wenigen, die es auf dem Hotelgrundstück gibt, müssen laut Hotelmitarbeiterin vorher reserviert werden. Darüber wurde uns vorab kein Hinweis gegeben. Die Auskunft der etwas desinteressierten Mitarbeiterin war dahingehend, dass man eben auf der Straße nach einem Platzplatz suchen soll. Wir haben nach einer Nacht wieder ausgechecked. Keine Nachfrage nach dem Grund, wenig Interesse am Gast. Dieses Hotel schleust Gruppen durch und hat wenig Interesse an Individualreisenden. Wenn Sie für eine Nacht unbedingt ein Dach über dem Kopf benötigen ok, für uns nie wieder.

schoenmathias, Guest Relations Manager von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Xy, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Herzlichen Dank für Ihre offenen Worte sowie Ihre Anregungen. Gerne bringen wir diese intern zur Sprache. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, kontaktieren Sie uns gern und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Gemütlich und teuer "

4
15/08/2018

Das Hotel duckt sich an die viel befahrene Kreuzung der Alsterkrugchaussee am Flughafen. Hören kann man wenig vom Einen, wie dem Anderen. Allerdings muss dann das Zimmer zum Innenhof gewählt werden. Wenn die Anreise mit dem Auto erfolgt, könnte es Probleme mit dem Parken geben. Der Platz ist knapp bemessen. An der Rezeption ist man freundlich und zuvorkommend. Extrawünsche wie Aufplostern des harten und ebenso kurzen wie schmalen Bettes werden gerne und zuverlässig erfüllt. Leider fehlt dem Haus die Klimaanlage im meist- aber nicht immer - kühlen Norden. Das Frühstück besticht mit vielen Kleinigkeiten, ist ausgewogen und Abwechslungsreich. Der Spa Bereich wird gelobt. Was mir völlig unverständlich ist, zeugt von wenig Fingerspitzengefühl und lässt viele Fragen zum Management aufkommen. Das prangt ein Schild: „Für Ihren Aufenthalt stellen wir Ihnen 3 Kaffeekapseln / Teebeutel kostenfrei zur Verfügung“. Was soll den das??!! Zwei Personen, 3 Kapseln? Da ist doch Streit vorprogrammiert :-). Für eine Nacht ist das Angebot üppig, am zweiten Tag fällt einem nach dem Aufstehen das Problem auf. Nix mehr da! Die Überlegung gilt für Anreise. Auch keine gespülten Kaffeebecher. Warum auch? Alles abgeräumt. Nicht auszudenken, wenn wir noch eine Nacht geblieben wären! Dem Hotel muss es schon schlecht gehen, wenn so kalkuliert wird. Ich habe diese Überlegungen in mehr als 1000 Übernachtungen auf der Welt noch nicht kennen gelernt. Echt stark!! Darum mein Urteil „teuer!“

schoenmathias, Guest Relations Manager von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Herr B., vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Herzlichen Dank für Ihre offenen Worte sowie Ihre zahlreichen Anregungen, gerne diskutieren wir diese in den betreffenden Abteilungen. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, kontaktieren Sie uns gern und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Super Hotel mit tollen Annehmlichkeiten"

5
03/08/2018

Wir waren für drei Tage zu Gast und fanden das Hotel sehr gut. Wir haben ein kostenloses Upgrade auf Premium bekommen (warum - keine Ahnung, nehmen wir aber natürlich gern.). Der CheckIn war sehr freundlich und wir bekamen 3 Tage ÖPNV vom Hotel geschenkt. Das ist natürlich super, weil das Hotel etwas außerhalb liegt. Aber auch so ist es eine tolle Geste. Zur Ubahn sind es circa 15 Minuten Fußweg, aber es fährt auch ein Bus direkt vor der Tür ab. Es gab bei tropischen Temperaturen auch kostenloses Eis im Hotel. Super! Auch so gab es hier und da immer mal eine kleine Überraschung auf dem Zimmer. Das Zimmer war sehr sauber und sehr schön. Wichtig war uns ein Kühlschrank und der war da. Bei der tropischen Hitze Ende Juli war es allerdings extrem heiß im Zimmer, aber gut - wer kann das in Hamburg auch erwarten. Unsere Toilettenspülung war defekt. Nach einem Anruf bei der Rezeption kam auch gleich Hilfe - wenn auch nur provisorisch. Es wurde für den nächsten Tag ein Installateur bestellt, aber wir mussten dennoch immer mal wieder selbst reparieren. War jetzt aber auch kein Drama. Das Frühstück war sehr lecker und ausreichend. Wir haben auch immer einen Platz bekommen und es war eine sehr gemütliche Atmosphäre. Wir würden auf jeden Fall wiederkommen und das Hotel weiterempfehlen.

"Das Hotel mit der besonderen Note"

5
26/07/2018

Sehr schöne Zimmer, angenehmer Service und ein sehr schöner Biergarten. Wellness mit freundlicher und kompetenter Betreuung kurzum alles um sich wohl zu fühlen. Der Morgen beginnt mit einem hervorragenden Frühstücksbüffet.

"Empfehle ich gerne weiter"

5
26/07/2018

Sehr gutes Hotel mit sehr freundlichem Personal. Wir haben uns wohl gefühlt. Der Fitnessbereich und der Saunabereich sind sehr einladend. Die Zimmer sind modern ausgestattet. Die Karte für den öffentlichen Nahverkehr fanden wir sehr gut. Außerdem gibt es die Möglichkeite Kaffee direkt auf dem Zimmer zu zubereiten.

"Zentral gelegen, sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis"

4
24/07/2018

Das Hotel hat insgesamt eine sehr angenehme Atmosphäre. Unser Zimmer war geschmackvoll und zweckmäßig eingerichtet. Die Betten ausgezeichnet. Leider hatte das Badezimmer. Leider hatte das Badezimmer in der Dusche Stockflecken. Der Föhn war ein typische Hotelfön und daher sehr unhandlich. Das Frühstücksbuffet war von sehr guter Qualität. Es war sehr ausreichend und wurde ständig aufgefüllt. Besonders möchte ich den wirklich den gebackenen, krossen Speck erwähnen und das sehr gute Rührei.

"Sehr gutes Hotel mit top Preis-Leistungsverhältnis am Stadtrand"

4
20/07/2018

Wie der Titel bereits verrät, ist das Hotel sehr zu empfehlen, wenn man ausserhalb wohnen möchte und dennoch eine sehr gute Anbindung an den ÖPNV hat. Preis/Leistung stimmt ebenfalls, somit eine gelungene und runde Sache.

"Schönes Hotel im Grüngürtel von Hamburg"

5
11/07/2018

Nettes Hotel, freundliches Personal, Zimmer sind sehr sauber. Bushaltestelle ist direkt vor dem Hotel, am Abend aber nur eingeschränkt verfügbar. Leihfahrräder für € 10 am Tag, die Alster ist nur wenige Schritte entfernt

"Gute Preis/Leistung"

4
06/07/2018

Das Hotel liegt in der Nähe des Flughafens, gehört habe ich von Flugzeugen aber nichts. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Die Zimmer sind einfach aber völlig ausreichend ausgestattet, sogar eine Kaffeemaschine ist vorhanden. Die Plätze in der Tiefgarage sind aufgrund von Pfosten zum Teil etwas eng, es lässt sich aber trotzdem super parken. Alles in allem ein gutes Hotel.

schoenmathias, Guest Relations Manager von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Anwesend, vielen Dank für Ihre positive Bewertung sowie die freundlichen Worte. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, kontaktieren Sie uns gern und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Kleine Zimmer und wir hatten leider etwas Pech"

3
03/07/2018

Wir hatten leider Pech in diesem Hotel, da unser Badezimmer dreckig war ( viele Haare im Bad selbst auf der Toilettenbrille ) Wir haben es reklamiert und es kam auch direkt freundliches Personal und hat nochmal nachgeputzt! Im Allgemeinen war das Zimmer auch etwas kleiner und für uns dann doch zu weit weg in die Innenstadt. Man war schon wirklich eine Weile unterwegs und das dann doch im Enddefekt zu lange!

schoenmathias, Guest Relations Manager von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Frau Terzyk, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Es tut uns sehr Leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprachen. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, kontaktieren Sie uns gern und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Hervorragendes Hotel in Hamburg"

5
29/06/2018

Sehr gute Lage, eigene Parkplätze kostenlos im Hotel, sehr freundliches Personal, kostenlose 3-Tageskarte für die Öffies, sehr schönes und ruhiges Zimmer, sehr sauber. Reichliche TV-Kanäle, Internet leider sehr langsam, tolles Frühstücksbuffet. Einfach toller Aufenthalt, wir kommen im August wieder!

schoenmathias, Guest Relations Manager von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Wessely, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihre lobenden Worte! Ganz herzlich bedanken wir uns auch für den Hinweis bezüglich der Internetverbindung in unserem Haus. Wir werden dem umgehend nachgehen! Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, kontaktieren Sie uns gern und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Business Trip nach Hamburg"

4
21/06/2018

Nettes und gepflegtes Hotel etwas außerhalb vom Zentrum. Frühstück und Service sowie Sauberkeit ist alles auf hohem Niveau. Auch die Zimmerausstattung ist modern und gepflegt. Minimale Verbesserungsmoeglichkeiten beim WLAN Empfang (sicherlich auch Zimmerabhängig) und Minibar Wasserpreis (>4€ / Flasche). Jederzeit gerne wieder!

schoenmathias, Guest Relations Manager von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe jlindema77, vielen Dank für Ihre nette Bewertung und Ihre hilfreichen Anregungen. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, kontaktieren Sie uns gern und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Hamburg "

4
21/05/2018

Schönes Hotel,im großen Ganzen freundliches Personal,das aber etwas außerhalb liegt. Die Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz ist zwar gut (Bushaltestelle vor dem Hotel) ,aber bei der Rückfahrt ins Hotel von der Innenstadt fährt der letzte Bus von der U–Bahnstation um 22.00 Uhr. Das heißt entweder Taxi aus der Innenstadt oder Fußweg(ca.2 KM)von der U–Bahnstation!! Trotzdem gute Bewertung da Frühstück,Essen und Zimmer sehr gut waren! PS.man bekommt beim Check in eine kostenlose 3 Tageskarte für das Öffentliche Verkehrsnetz.

schoenmathias, Guest Relations Manager von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber rodalber11, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Ein herzliches Dankeschön für Ihre lobenden Worte hinsichtlich unserer Leistungen! Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, kontaktieren Sie uns gern und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Tolles Hotel & großartiges Personal; paar kleine Macken kosten einen „Stern“"

4
26/04/2018

+ Sehr nettes Personal (Zimmerdamen grüßen mit einem Lächeln und fragen ob alles in Ordnung wäre, junger Kellner mit sehr guten Manieren und immer zuvorkommend) + Schneller Check-In + Schönes Hotel + paar wenige Parkplätze direkt vorm Hotel, andere am Straßenrand + Nette gesellige Bar mit TV Ecke für z.B. Fußballübertragung + Gutes und reichhaltiges Frühstück, mit Rührei, verschiedenen Backwaren, Mett und Fleischsalat, Rohkosttellern etc. + freie Platzwahl beim Frühstück und keine Zuteilung. + Sitzgelegenheiten draußen im Hof + 10min mit Auto zum Flughafen (näher sind noch MotelOne und Ibis) + Bushaltestelle direkt vorm Haus + Supermarkt 350m entfernt, BurgerKing 500m, grüner Park 300m + Gutes Restauarant im Haus. Wochenkarte auch schön zu lesen während der Aufzugsfahrt + Kaffeemaschine auf dem Zimmer + In der Minibar auf dem Zimmer ist noch Platz für eigene Sachen, kühlt sehr gut / Spa vorhanden, aber habe ich nicht genutzt. - Zimmer zum Hof auch laut, da angrenzende Hauptstraße - Toilette war noch voller Haare - Beim Auschecken wurde die Rechnung nicht zur Gegenprüfung gezeigt, sondern gleich in einen Umschlag gepackt. - Beim Frühstück war auf dem Tisch eine Milchkanne für den Kaffee, jedoch schwammen in der Milch Krümel - Frühstücksaft aus dem Spender (Wasser mit Sirup) - Minibar teuer (0,7l stilles Wasser 4,50, Cola 0,2l 2,90) - Das Wasser hätte ich für 3,- genommen

schoenmathias, Guest Relations Manager von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Herr Kehrtinghaus, ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, eine online Bewertung Ihres Aufenthaltes vorzunehmen. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback sowie Ihre offenen Worte. Gleichzeitig möchte ich mich für die aufgeführten Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Wir wissen Ihre Ehrlichkeit zu schätzen und werden Ihre hilfreichen Anregungen intern weiterleiten, um den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, kontaktieren Sie uns gern und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Gutes Hotel in Flughafennähe für Behinderte nicht geeignet."

3
10/04/2018

Im März waren wir für zwei Nächte im BW Plus Alsterkrug. Unser erster Eindruck, mit dem Gepäck vom Bus mehrere Stufen hinauf bis man bei der Rezeption ist war für alle Rundreiseteilnehmer nicht angenehm. Das man die Stufen vom Gehweg zum Hotel umgehen kann sieht man in der Finsternis leider nicht. Der Empfang war sehr freundlich aber um ins Zimmer im Erdgeschoss zu kommen muss man mit dem Gepäck schon wieder Stufen steigen. Die Zimmer zur Straße sind im Sommer bei geöffneten Fenstern sicher sehr laut da das Hotel an einer viel befahrenen Straße liegt. Das Zimmer war schön, das Bad mit Dusche groß ,störend war der Lautsprecher vom TV Gerät im Bad. Das Bett wäre bequem gewesen wenn die Matratze nicht in einem Stück gewesen wäre. Minibar und freies Wifi war vorhanden. Wir hatten das Hotel im Paket mit einer Rundreise. Das Frühstück war im Paketpreis dabei aber €19 wenn man das Hotel selbst bucht ist für das Gebotene nicht gerade günstig. Da erwarte ich mir schon frisch zubereitetes wie Spiegelei oder frisch gebratenen Speck . Sehr Positiv war die Fahrkarte für die öffentlichen Verkehrsmittel,auch für den Expressbus. Haltestelle ist gleich vor dem Hotel. Wenn man Glück hat ist man in ungefähr 30 Minuten an der Alster wo die Rundfahrtschiffe abfahren.

schoenmathias, Guest Relations Manager von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber USAFANOesterreich, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihre offenen Worte. Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ich werde Ihre Anregungen gerne aufnehmen. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn ich Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte unter -49 (0)40 51 30 30. Für Ihre offenen Worte bedanken wir uns noch einmal. Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Christine Häßlein Sales & Marketing Best Western Premier Alsterkrug Hotel

"Tolles Hotel"

5
06/04/2018

Ein Tolles Hotel sehr freundliches Personal sehr schöne Zimmer ein sehr gutes Frühstück eine 1 a Küche eine gute Bar mit sehr freundlichem Personal eine Top Busverbindung kommen immer wieder gerne in diesem Hotel

schoenmathias, Guest Relations Manager von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Cherie81, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung sowie Ihre lobenden Worte, wir freuen uns sehr darüber! Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, kontaktieren Sie uns gern und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Empfehlung!"

5
08/03/2018

Wer lesefaul ist: Super Hotel! Wer mehr lesen möchte: *Umgebung: Bin auf Grund der Nähe zum DLR auf dieses Hotel gekommen - Gehzeit zum DLR Gebäude (genau die Straße rauf) ca 8-10min, wenn man langsam geht. Flughafen Hamburg mit der Linie 292 oder 39 in ca 10min erreichbar (Haltestelle "Alsterdorfer Damm" direkt vor der Türe) In die Stadt dauert es etwas länger - aber auch da geht es mit Bus/Bahn in ca 15-20min in die Innenstadt. Der Vollständigkeit halber: Vor dem Hotel verläuft eine gut befahrene Straße - sehr geräuschempfindliche Gäste sollten sich vielleicht erkundigen ob man leise Zimmer bekommen könnte. Ansonsten ist die Schalldämmung der Fenster ausreichend. *Empfang: Sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Man bekommt - einen Stadtplan, einiges an Umgebungsinfos und (und das habe ich noch nirgends erlebt) eine gratis Öffi-Karte für ganz Hamburg. Großes Lob! *Zimmer: Obwohl Einzelzimmer - groß, modern & sauber, vernünftiger Flatscreen, gratis WLAN (unlimitiert & schnell). Minibar zwar kostenpflichtig, 3 Kaffee oder Teekapseln aber gratis dabei. Safe vorhanden. *Roomservice: Aufmerksam, gründlich und diskret - so muss es sein. Kleine Aufmerksamkeiten werden aufs Bett gelegt oder zB eine Zeitung unaufgefordert ins Zimmer gelegt, gleichzeitig werden aber Vorlieben des Gastes beim aufräumen nicht verändert (zB Fernbedienung am Nachtischchen, nicht beim Fernseher, Polster im Bett zurecht gerichtet, diese waren auch nach dem Roomservice noch so) - tiptop. *Frühstück: Gute Auswahl, bin aber so oder so mit Brot/Butter und Kaffee zufriedenzustellen - da bin ich also kein Maßstab.

schoenmathias, Guest Relations Manager von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Fylxa, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die ausführliche Beschreibung Ihrer Eindrücke. Wir freuen uns, dass Sie unsere Leistungen sowie das Alsterkrug Team mit solch netten Worten loben und Ihnen der Aufenthalt so gut gefallen hat. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, kontaktieren Sie uns gern und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Gut - aber kein Schnäpchen und die Lage ist nicht wirklich zentral"

3
04/03/2018

Das Hotel Alsterkrug ist ein gutes Hotel, da gibt es erstmal nichts dran zu rütteln. Das Preis-/Leistungsverhältnis finde ich allerdings etwas aus dem Gleichgewicht geraten. Wir haben das Hotel sehr kurzfristig, dies heißt am gleichen Tag, gebucht. Der Buchungsvorgang (telefonisch) war sehr angenehm und die Buchungsbestätigung kam sofort per Email. Auch der Empfang im Hotel war angenehm. Das Zimmer hatte einen Vinyl-Fußboden, der auch im Badezimmer verklebt war. Diese Art von Böden muss man mögen... sieht aus wie Holz, ist aber Kunststoff. Dafür ist aber auch kein staubiger Teppich drin. Da wäre ich auch beim Thema Sauberkeit: das Zimmer war clean und quasi staubfrei. Bett und Matratze waren gut, mit dem Kissen musste ich mich arrangieren. Die Möbel waren im Stil und im Erhaltungszustand schon etwas älter und "benutzt" aber nichts war abgewohnt oder gar defekt. Die Auswahl beim Frühstück war sehr gut und von guter Qualität. Der Platz am Buffet und auch die Situation im Frühstücksraum ist allerdings recht knapp bemessen... da steht man sich oft im Weg! Mein persönliches Fazit: ein gutes Hotel. Für einen längeren Aufenthalt mit der Absicht Hamburg zu erkunden, wäre mir das Haus aber zu weit vom Zentrum entfernt. Das Hotel gibt einem aber ein kostenfreies ÖPNV Ticket. Jetzt war ich bereits öfters (über 10 mal) in Hamburg und habe in diversen Hotels gewohnt. Da wäre mir das Hotel Alsterkrug eher zu teuer. Die Lage des Alsterkrugs ist dann auch nicht wirklich "romantisch" und die umliegenden Straßen sind auch nicht gerade leise - wir hatten aber ein ruhig gelegenes Zimmer.

schoenmathias, Guest Relations Manager von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Herr B, vielen Dank für ausführliches Feedback und Ihre Mühe, Ihre Eindrücke detailliert zu beschreiben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, kontaktieren Sie uns gern und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Alles bestens!"

5
20/02/2018

Gerne wieder. Sehr angenehm. Bushaltestelle direkt vor der Türe sehr praktisch, da Lage nicht ganz zentral zur Innenstadt. So ist man aber dennoch schnell im Zentrum. Und Karte für öffentliche Verkehrsmittel hatten wir zudem inkludiert. Tolles Frühstück.

schoenmathias, Guest Relations Manager von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Frau H., vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, kontaktieren Sie uns gern und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Tolles Hotel für entspannte Tage in Hamburg"

5
13/02/2018

Sehr gemütliches etwas außerhalb der Stadt - allerdings kein Problem durch die kostenlose Hamburg Card wenn man kein Auto dabei hat. Auch mit Fahrzeug hat das Hotel einen großen Vorteil - es gibt viele kostenlose Parkplätze in der Nähe. Der Wellness-Bereich ist wirklich super - allerdings sollte man darüber nachdenken die Sauna schon etwas früher zu öffnen. Das Frühstücksbuffet ist sehr ordentlich - hier sollte man aber unbedingt frische "Bäckerbrötchen" anzubieten anstatt der leider nicht so tollen " Aufbackbrötchen". Ansonsten alles prima und sehr zu empfehlen !

schoenmathias, Guest Relations Manager von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Herr hubertg889, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihre hilfreichen Anregungen. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, kontaktieren Sie uns gern und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Jederzeit wieder...."

5
13/02/2018

Sehr sauberes Hotel, überaus nettes und hilfsbereites Personal, sehr gute Zimmerausstattung und -Größe für 3 Personen, tolles Frühstück, welches ständig neu befüllt wird, kostenloses Ticket für den öffentlichen Nahverkehr, toller Spa-Bereich. Wir waren zum 2. Mal in diesem Hotel. Auch dieses Mal haben wir uns sehr wohl und willkommen gefühlt. Auch bei unserem nächsten Aufenthalt in Hamburg werden wir dieses Hotel buchen. Sehr empfehlenswert!!!!

schoenmathias, Guest Relations Manager von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe/r W8275Bnicoles, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der zweite Besuch so gut gefallen hat und wir Sie zukünftig wieder begrüßen dürfen. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, kontaktieren Sie uns gern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Sehr gutes Hotel mit sehr guter Verkehrsanbindung"

4
25/01/2018

Das Hotel ist ideal wegen der kurzen Entfernung zu Flughafen. Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln (kostenloser Service der Hamburgcard für 3 Tage) ist man auch innerhalb kurzer Zeit im Zentrum. Das Hotel ist sowohl für Geschäftsreisen als auch für Familienreisen ideal geeignet. Negativ ist einzig, dass an Wochentagen der letzte Bus bereits um ca. 21.00 Uhr zum Hotel zurückfährt.

schoenmathias, Director of Sales von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, kontaktieren Sie uns bitte unter -49 (0)40 51 30 30. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Max Duckart Sales & Marketing Best Western Premier Alsterkrug Hotel

"Ausgezeichnetes Hotel mit ruhiger Lage"

4
17/01/2018

Dieses Hotel befindet sich nicht direkt im Zentrum Hamburgs, man hat als Gast aber aufgrund der Bushaltestelle vor der Tür die Möglichkeit innerhalb von knapp 10-15 Minuten am Jungfernstieg zu sein. Rundum ein schöner Aufenthalt in angenehmer Atmosphäre. Nettes und zuvorkommendes Personal. Gerne wieder!

schoenmathias, Sales & Marketing von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn ich Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte unter -49 (0)40 51 30 30. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Max Duckart Sales & Marketing Best Western Premier Alsterkrug Hotel

"Tolles Hotel, Flughafen-nah, aber trotzdem ruhig"

5
15/01/2018

Super sauber, toller Service. War ein toller Aufenthalt! Gleich in der Nähe Ausflugsmöglichkeiten an der Alster. Ein Ticket für den ÖPNV war auch gleich mit drin. Es ist Flughafen nah, aber es war kein Fluglärm zu hören.!

schoenmathias, Sales & Marketing von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber DennissH951JO, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn ich Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte unter -49 (0)40 51 30 30. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Max Duckart Sales & Marketing Best Western Premier Alsterkrug Hotel

"Gemütliches Hotel mit Tradition und Charme"

5
11/01/2018

trotz fehlendem direkten U- und S-Bahn Anschluss ist das Hotel mit der Bushaltestelle direkt vor der Tür im ÖPV sehr gut erreichbar!! Das Zimmer, das Personal gesamt, das Restaurant alles sehr ansprechend und nur positiv zu bewerten - gutes Preis-Leistungs-Verhältnis - wir kommen da ganz sicher ein zweites Mal hin

schoenmathias, Sales & Marketing von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn ich Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte unter -49 (0)40 51 30 30. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Max Duckart Sales & Marketing Best Western Premier Alsterkrug Hotel

"Kurzurlaub"

5
07/01/2018

Super Hotel, freundliches Personal, gute Lage - sehr zu empfehlen. Das Hotel liegt im Norden Hamburgs. In etwa 30 min erreicht man mit den öffentlichen Verkehrsmitteln die Landungsbrücken. Ein HVV-Ticket ist im Zimmerpreis inklusive. Die Zimmer sind sehr Sauber. Das Personal ist freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Die Frühstücksauswahl ist mehr als ausreichend und die Qualität und der Geschmack sehr gut. In der Hoteleigenen Sauna lässt es sich super entspannen.

schoenmathias, Sales & Marketing von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Christian, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn ich Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte unter -49 (0)40 51 30 30. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Max Duckart Sales & Marketing Best Western Premier Alsterkrug Hotel

"immer wieder gerne"

5
05/01/2018

Wir waren bereits schon einmal da und sind deshalb gerne wieder gekommen. Das Ambiente, die Freundlichkeit des Personals und die Sauberkeit des Hotels gefällt uns sehr gut. Diesmal haben wir auch den Wellnessbereich genutzt, der sehr schön und auch sehr sauber war. Dass das Hotel etwas entfernt von der Stadtmitte liegt, wussten wir bereits und auch das es ausgezeichnete Bus und U-Bahnverbindungen in die Innenstadt gibt, die wir Dank des inkludierten Tickets gerne in Anspruch genommen haben. Man muss allerdings wissen, das nachts keine Busse mehr zurück zum Hotel fahren und man dann ca. 15 min zu Fuß läuft. Aber wenn man das weiß, kann man sich darauf einrichten ;-)

schoenmathias, Sales & Marketing von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn ich Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte unter -49 (0)40 51 30 30. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen

"Rundum schöner Aufenthalt"

5
01/01/2018

Wir haben unseren Aufenthalt im Alsterkrug in vollen Zügen sehr genossen. Zum einen lag das an das sehr freundliche und hilfsbereite Personal und zum anderen an die sehr gute Ausstattung des Hotels und die inklusiven Leistungen, wovon wir von allen Gebrauch gemacht haben; WLAN, HVV Karte und die Sauna im AlsterSPA. Obwohl es etwas weiter ausserhalb der Stadt liegt, sind die Anbindungen durch Bus und U-Bahn regelmäßig und unkompliziert. Da das Hotel in einem guten Wohnviertel liegt, kann man bedenkenlos auch spät abends zurück zum Hotel von der nahgelegenen Haltestelle laufen.

schoenmathias, Manager von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Ide M, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es hat uns sehr gefreut, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat. Ganz zufrieden sind wir erst, wenn wir Ihre Erwartungen nicht nur erfüllen, sondern auch ein kleines bisschen übertreffen können. Ihre Tipps und Ideen helfen uns dabei, unsere Leistungen ständig zu verbessern. Vielen Dank dafür! Sollten Sie wieder einen Aufenthalt in Hamburg planen – rufen Sie uns jederzeit gern an. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Hamburg Ihr Alsterkrug Team.

"Top Hotel"

5
31/12/2017

Freundliches und hilfsbereites Personal am Empfang Saubere und gut eingerichtete Zimmer, Bett sehr bequem. Restaurant und Bar sehr nettes und Aufmerksames Personal Bushaltestelle direkt vor der Tür. Alles in allem rundum zufrieden

"Top Hotel"

5
28/12/2017

Dies war bereits unser dritter Aufenthalt und mit Sicherheit nicht unser letzter. Hotel ist sehr sauber, hat einen sehr schönen Wellness-Bereich und eine gute Anbindung in die City (Bus/U-Bahn). Das Personal ist sehr aufmerksam und zuvorkommend.

"Kleine Macken"

4
20/12/2017

Was soll ich sagen? Eigentlich ein gutes Best Western, gehört ja auch der Premier Kategorie an! Positiv: Man erkennt durchaus die Handschrift eines privat geführten Hotels. Kleine Aufmerksamkeiten hier und da. Die Zimmer sing gut ausgestattet, allerdings nicht besonders groß. Ich hatte ein ruhiges Zimmer nach Hamburg hinten raus, das ist an der belebten Straße durchaus hier hilfreich. Die Matratzen sind sehr gut, die Betten vielleicht etwas schmal. Negativ: Dusche liefert ausreichenden Wasserstrahl, ist aber für große Menschen wie ich es bin (1,98 m) etwas eng. Safe funktionierte nicht, ließ sich nicht programmieren. Kaffeemaschine funktionierte nicht. Beide Fehler sind nicht dramatisch, allerdings fehlte mit schon mein Morgenkaffee, da ich keine Zeit hatte für ein ausgiebiges Frühstück. Aber: ich adressierte beide Fehler beim Auschecken, damit diese nicht immer sofort erkennbaren Fehler - zumindest für den nächsten Gast - behoben werden. Reaktion: Null! Kein sorry, kein Dank für die Info, nichts! Dennoch ein gutes Hotel!

schoenmathias, Sales & Marketing von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber GG_Senator, ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir hoffen Sie hatten eine gute Heimreise. Schade, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht ganz erfüllen konnten.Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und nehmen uns Ihre Kritik sehr zu herzen, um unseren Gästen einen tolle Aufenthalt zu bieten. Deshalb danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte! Wir schätzen es sehr, dass Sie diese Kritik auch an der Rezeption äußerten, denn dies ist nicht selbstverständlich. Wir werden mit der leitenden Front Office Managerin über diesen Vorfall sprechen um auch in diesem Bereich punkten zu können. Ganz herzlichen Dank für die positiven Bewertung in den anderen Bereichen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmal eine Chance geben und Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder bei uns wohnen. Beste Grüße aus Hamburg Ihr Alsterkrug Team. ?

"Urlaubsreise"

4
14/12/2017

Angenehmes Hotel, Anbindung an den öffentlichen Verkehr tagsüber sehr gut. Abends mit Einschränkungen. Frühstück sehr gut.. Die Abendkarte bietet regionale Spezialitäten. Eine Überraschung war die Aufforderung am Nikolausabend geputzte Schuhe vor die Zimmertür zustellen und tatsächlich der "Nikolaus " war da.

schoenmathias, Sales & Marketing von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter 246erwinj, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn ich Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte unter -49 (0)40 51 30 30. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Max Duckart Sales & Marketing Best Western Premier Alsterkrug Hotel

"Sehr angenehmes Hotel mit gutem Service"

4
13/12/2017

Sehr gut erreichbar, mit eigenem,kostenfreiem Parkplatz, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, Zimmer sehr gut eingerichtet, sehr ruhiges Zimmer nach hinten. Sehr sauber, leider ist Türe in Dusche undicht, daher immer Wasser am Boden. Immer Tee und frische Äpfel in Rezeption! Ein Hotel zum Wiederkommen!

"Kommen gerne wieder"

4
12/12/2017

Alles schön und sauber, die Betten könnten etwas größer sein. Frühstück ist gut, mehr ASbwechselung wäre aber auch recht schön, leider ist es jeden Tag die gleiche Auswahl. Nettes Personal bei der Bedienung

"Alles gut, gerne wieder!"

4
12/12/2017

Nettes zuvorkommendes Personal. Gutes Frühstück. Angenehme Zimmerausstattung. Wir haben uns wohl gefühlt. HVV Tickets für zwei Tage waren inklusive. Obwohl die Lage nicht optimal ist, gibt es eine Bushaltestelle direkt vor dem Hotel. Dadurch war die Anbindung in die Altstadt gut.

"Sehr gutes Hotel,freundliches Personal!"

5
30/11/2017

Das Best Western Alsterkrug ist uneingeschränkt zu empfehlen.Sehr freundliches und hilfsbereites Personal!Ebenfalls ist das Restaurant klasse.Die Zimmer sind sehr sauber und zweckmäßig ausgestattet.Man sollte ev. doch 10,00 Euro mehr ausgeben und ein Zimmer zur Gartenseite nehmen.

"Immer wieder sehr gerne"

5
22/11/2017

Das Hotel liegt etwas außerhalb von Hamburg. Aber hat eine super Verbindung zum Zentrum. Der Bus hält direkt vor der Tür und so erreicht man sehr schnell die U- und S-Bahnen. Preis ist mit bei der Hotelübernachtung mit bei.

schoenmathias, Sales & Marketing von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe ruepelwoelfchen, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn ich Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte unter -49 40 51 30 30. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Tolels Hotel!"

5
20/11/2017

Wirklich schickes Hotel in Winterhude, welches man nur weiter empfehlen kann. Fußläufig in der Nähe der Alsterdorfer Sporthalle und auch eine gute Verbindung in die Innenstadt. Service und Essen auch sehr gut.

schoenmathias, Sales & Marketing von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Heike Y5770FEmarczw, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, kontaktieren Sie uns gern und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Alsterkrug Team

"Auch beim 2. Besuch wieder spitze "

5
19/11/2017

Das Hotel wurde auf Grund der guten Erfahrung aus dem letzten Besuch wieder gebucht. Wir wurden auch wieder nicht enttäuscht, das Personal war super freundlich, das Platinmember Zimmerupgrade klappte prima.Das Frühstück war ausgezeichnet (leider wurde der Sektkühler auf dem Frühstücksbüffet eingespart) das war eigentlich eine nette Geste des Hotels - schade.?? Diesmal haben wir an einem Abend auch das Restaurant besucht - großes Lob es gab absolut nichts auszusetzen. Vom Servicepersonal wurden Speiseempfehlungen außerhalb der Karte erwähnt und auch Sonderwünsche erfüllt, prima so soll es sein - wir kommen auf jeden Fall wieder ???????? bitte weiter so !!!!!!!!

schoenmathias, Sales & Marketing von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber waxzebra, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, kontaktieren Sie uns gern und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Kein Flughafenhotel-aber in der Nähe!"

4
17/11/2017

Wir sind am nächsten Morgen um 6.00 Uhr von Hamburg weggeflogen und haben ein Hotel in der Nähe gesucht. So ganz nah dran war es dann doch nicht wie z.B. das Radisson Blue, das hätte aber auch das doppelte gekostet. Taxi kam 12 Euro und der Empfang des Hotels ist an Freundlichkeit nicht zu überbieten. Wir durften sogar unser Auto kostenfrei auf dem Hotelparkplatz für 5 Tage stehen lassen! Das Hotelzimmer war sehr einfach gehalten und hatte die kleinste Dusche die wir je gesehen haben. Das fanden wir aber eher lustig. Über das lange schwarze Haar auf dem Bett sehen wir mal hinweg. Wir waren auch Abends im Hotelrestaurant. Das war okay, aber auch nicht weltbewegend. Es wurde leider einiges vergessen, aber es war spät und uns dann auch egal. Am Empfang stehen kostenfrei Coffee to go Becher für Tee bereit. Gute Idee!

schoenmathias, Sales & Marketing von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Comtesse97, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn ich Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte unter -49 40 51 30 30. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Ihr Alsterkrug Team

"Ausgezeichnet "

5
10/11/2017

Von A bis Z rundum begeistert . Empfang,Frühstück,Bar,Sauna,Personal,Zimmer ,Sauberkeit überall ,wir können das Hotel überzeugt weiter empfehlen. Das Frühstück war genial und es hat an nichts gefehlt. Wir werden bestimmt wieder dort übernachten . Vielen Dank Fam.Schwarz

"Gutes Preis-/Leistungsverhältnis - sehr nette, aufmerksame Mitarbeiter"

4
06/11/2017

Wir waren für eine Nacht zu Gast im Alterkrug-Hotel; sehr freundliche Begrüßung beim Check-In. Sehr gut die inkludierten Karten für die öffentlichen Verkehrsmittel - so kann man sich von dort aus bestens mit Bus & Bahn in alle Richtungen bewegen. Zimmer sind gut, schönes Detail: Kaffeemaschine auf dem Zimmer und die ersten Kapseln frei. Frühstück ist super, auch Eierspeisen und Kaffee-Spezialitäten sind incl. Wir haben überhaupt nichts zu meckern! Jederzeit wieder!

"perfekt für Familien aber auch für Geschäftsreisende"

5
05/11/2017

Hotel liegt an Ausfallstrasse Richtung Flughafen. Ca. 20 Minuten vom Zentrum, das jedoch leicht zu erreichen ist. Wir hatten ein Zimmer, das seitlich zur Straße gelegen war. Nicht ganz leise bei geöffnetem Fenster aber erträglich. Praktisch war das HVV-Ticket, das in die Hotelkarte integriert war und eine sofortige Abfahrt mit dem direkt vor dem Hotel startenden Schnellbus ermöglichte. Der Bus fährt u.a. ohne Umstieg mit ca. 20 Minuten Fahrzeit zum Tierpark Hagenbek. Ausreichend Stellplätze für PKW am Straßenrand um das Hotel. Frühstücksbufett mit allem, was das Herz begehrt (inklusive Milchreis). Hotelrestaurant mit gehobener, wenn auch nicht ganz günstiger, Speisenauswahl. Als ganze und halbe Portion erhältlich. Freundlicher Service. Alles bestens.

"Sehr schönes Hotel"

5
21/10/2017

Ein sehr gutes Hotel mit bestem Service, einem tollen Frühstücksbuffet, und einem sehr guten Restaurant. Für die Anreise mit dem Pkw sehr gut gelegen. Hat eine gute Anbindung im ÖPNV - Bushaltestelle direkt vorm Haus - in die Innenstadt.

schoenmathias, Manager von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Ganz herzlichen Dank für die tolle Bewertung unseres Hotels. Es hat uns sehr gefreut, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gut gefallen hat. Vielen Dank auch für die Komplimente an unser Service Team :-) diese geben wir gern weiter. Wir freuen uns, wenn Sie bei Ihrer nächsten Hamburg Reise wieder bei uns wohnen. Auf bald und herzliche Grüße aus Hamburg Ihr Alsterkrug Team.

"Toller Park and Fly Aufenthalt"

5
05/10/2017

Wir waren im Rahmen des Helene Fischer Konzertes und des Park & Fly Angebotes zu Gast. Tolles Hotel mit einem unglaublich freundlichen Personal, von denen viele Hotels noch lernen können! Sehr gut gelegen zum Flughafen, die Strecke zur Barclaycard-Arena war etwas umständlich aber wir haben gute Beratung und Freikarten für die ÖVP bekommen!

schoenmathias, Manager von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Ganz herzlichen Dank für die tolle Bewertung unseres Hotels. Es hat uns sehr gefreut, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gut gefallen hat. Vielen Dank auch für die Komplimente an unser Team – diese geben wir gern weiter. Wir freuen uns, wenn Sie bei Ihrer nächsten Hamburg Reise wieder bei uns wohnen. Auf bald und herzliche Grüße aus Hamburg Ihr Alsterkrug Team.

"Immer wieder gern"

5
04/10/2017

3 Übernachtungen im Hotel - Zimmer (trotz vorne raus zur Straße) ruhig, sauber, gut. Service gut. Nicht nur gutes Frühstück, auch sonst kann man gut im Haus essen. Parken in Tiefgarage kostenpflichtig, aber hinterm Haus koatenfrei. Wir waren sehr zufrieden.

schoenmathias, Manager von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Ganz herzlichen Dank für die tolle Bewertung unseres Hotels. Es hat uns sehr gefreut, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gut gefallen hat. Vielen Dank auch für die Komplimente an unsere Küche – diese geben wir gern weiter. Wir freuen uns, wenn Sie bei Ihrer nächsten Hamburg Reise wieder bei uns wohnen. Auf bald und herzliche Grüße aus Hamburg Ihr Alsterkrug Team.

"Städtereise Hamburg 3Tage"

5
25/08/2017

Sehr schönes Hotel das sich durch besondere Freundlichkeit der Mitarbeiter, Sauberkeit des ganzen Hotels inklusive der schönen Zimmer und einem sehr gutem Frühstück auszeichnet. Auch die Verbindung ins Stadtzentrum ist sehr gut da direkt vor dem Hotel der Bus zur nächsten U Bahn ( 4 Stationen) wegfährt. Besonders gut gefallen hat uns das Gratistiket für die 3 Tagesbenützung aller Hamburger Verkehrsmittel. Sehr empfehlenswert

schoenmathias, Director of Sales von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Hans2401, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, sind wir gern für Sie da und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Sehr gut für einen Wochenendtrip"

4
22/08/2017

Das Hotel "Best Western Premier Alsterkrug" liegt außerhalb des Zentrums von Hamburg in Alsterdorf. Vor dem Hotel befindet sich eine Bushaltestelle, die eine schnelle Verbindung zur S- Bahn gewährleistet, sodaß man schnell in die Innenstadt gelangt. Personal und Service sind betont freundlich und zuvorkommend. Möglichst Zimmer nach hinten buchen, da die Zimmer zur Alsterkrug- Chaussee bei gekippten Fenstern sehr verkehrslärmintensiv sind.

schoenmathias, Manager von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Rolf16248, ganz herzlichen Dank, für Ihre fantastische Bewertung des Alsterkrug Hotels. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Ihre lobenden Worte zum Service und unseren Mitarbeitern freuen uns ganz besonders. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, sind wir gern für Sie da und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Toller Aufenthalt"

5
18/08/2017

Wir hatten einen sehr angenehmen und tollen Aufenthalt in dem Hotel. Das Personal war hilfsbereit und zuvorkommend. Schon bei unserer Ankunft am frühen Vormittag wurde alles versucht, unser Zimmer bezugfertig zu machen - nicht überall selbverständlich! Auch bei Fragen zu Busverbindungen, Aktivitäten usw. wurde uns sehr kompetent geholfen! Super!

schoenmathias, Manager von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast X5797IVthomasn, ganz herzlichen Dank, für Ihre tolle Bewertung! Als familiengeführtes Privathotel bemühen wir uns stets um ein hohes Maß an individuellem Service in privater Atmosphäre. Es hat uns wirklich sehr gefreut, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Gern geben wir auch die Komplimente an unser Team weiter :) Sollten Sie wieder einen Aufenthalt in Hamburg planen – rufen Sie uns jederzeit gern an. Auch bei Fragen zu Events oder Kartenreservierungen stehen wir Ihnen hilfreich zur Seite. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in Hamburg. Ihr Alsterkrug Team.

"Urlaub mit Musical"

5
17/08/2017

Tolles Hotel mit super Anbindung. Bushaltestelle beim Hotel.Ticket für ÖPNV mit Wegbeschreibung/Fahrpläne für einen wunderbaren Musical-Abend direkt erhalten. Selber Fahrpläne suchen nicht notwendig. Parkplätze kostenlos und gegen Gebühr in der Tiefgarage vorhanden. Frühes Einchecken ohne Probleme ermöglicht. Sehr gutes Restaurant mit sehr höflichem Personal. Haben den Aufenthalt genossen; würden wieder buchen jedoch kein Zimmer zur Straße!

schoenmathias, Manager von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast horst1232017, ganz herzlichen Dank, für Ihre tolle Bewertung! Als familiengeführtes Privathotel bemühen wir uns stets um ein hohes Maß an individuellem Service in privater Atmosphäre. Super dass Sie unser inkludiertes Ticket für den Hamburger Nahverkehr genutzt haben. Gern geben wir Ihre lobenden Worte an unser Team weiter. Sollten Sie wieder einen Aufenthalt in Hamburg planen – rufen Sie uns jederzeit gern an. Auch bei Fragen zu Events oder Kartenreservierungen stehen wir Ihnen hilfreich zur Seite. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in Hamburg. Ihr Alsterkrug Team.

"Sehr empfehlenswert, jederzeit gern wieder"

5
15/08/2017

In diesem Hotel fühlt man sich nicht als Gast, sondern als Teil der gesamten Hotelfamilie. Der Aufenthalt wird von allen Mitarbeitern so angenehm wie möglich gestaltet. Wir sind garantiert nicht das letzte Mal hier.Hervorzuheben ist die Lage und die Verkehrs-anbindung in die Innenstadt und den Hafen.

schoenmathias, Manager von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber 253christan, Ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns bei tripadvisor so fantastisch zu bewerten. Es hat uns sehr gefreut, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gut gefallen hat und Sie vor allem mit der Lage des Hotels und unserem Service sehr zufrieden waren. Gern geben wir Ihre lobenden Worte auch an unser gesamtes Team weiter. Sollten Sie wieder einen Aufenthalt in Hamburg planen – rufen Sie uns jederzeit gern an. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße aus Hamburg Ihr Alsterkrug Team

"Tolles Hotel mit super Anbindung für Hamburg Trips"

4
10/08/2017

Nettes und sauberes Hotel. Verkehrsanbindung Bus/ U-Bahn ist perfekt für einen Städtetrip. Wir haben den Aufenthalt genossen und würden das Hotel jederzeit wieder buchen. Frühstücksbüffet war sehr gut, Sauberkeit perfekt. Die Lage ist sehr ruhig, für PKW Reisende würde ich empfehlen einen Tiefgaragenplatz zu reservieren. Das Hotelpersonal ist sehr freundlich und Hilfsbereit.

"Sehr angenehmer Aufenthalt"

5
10/08/2017

Sehr gutes sauberes Zimmer, gute Matratze, HD Flachbildschirm, modernes Bad, sehr freundliches Personal. Gutes Frühstücksbuffet. Bushaltestelle direkt vor Hotel. Tiefgarage vorhanden. Insgesammt sehr zu empfehlen

"Ideal für eine Städtereise"

4
10/08/2017

Wir haben nun schon zum zweiten Mal ein Zimmer in diesem Hotel gebucht. Durch die Hamburg Card, die im Hotelpreis inbegriffen war, konnten wir alle öffentlichen Verkehrsmittel in Hamburg nutzen. Auch die Fährschiffe am Hafen. Vor dem Hotel ist eine Bushaltestelle, die einen zur nächsten U-Bahn-Haltestelle bringt. Leider fährt dieser Bus ab 22 Uhr nicht mehr. Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet. Es ist alles vorhanden, was man braucht. Das Frühstück hat leider etwas nachgelassen, seit unserem letzten Besuch. Angenehm ist auch die Nähe zur Alster. Zu Fuß ist man in wenigen Minuten an einem Seitenarm und kann hier schön spazieren gehen. Beim letzten Mal bekamen wir ein Zimmer, dessen Fenster direkt auf die Alsterkrugchaussee ging. Da diese Straße sehr stark befahren ist, war auch ein Öffnen des Fensters fast nicht möglich, so laut war es. Dieses Mal lag unser Zimmer auf der anderen Seite, zur ruhigeren Seitenstraße hin. Das war viel angenehmer für uns, ich muss dazu aber auch sagen, dass wir Frischluft-Fans sind und gerne die Fenster offen haben. Bei geschlossenem Fenster war in keinem der Zimmer Straßenlärm zu hören. Wir würden dieses Hotel wieder buchen. Einen Parkplatz in der Nähe des Hotels zu finden, ist auch kein Problem.

"ausgezeichnet"

5
09/08/2017

sehr empfehlenswertes Hotel! Innenstadt bequem mit Bus /U-Bahn innerhalb von ca. 25 Minuten zu erreichen, Bushaltestelle ist direkt vor der Tür Insgesamt sehr sauber und angenehm. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Sehr schön ist auch der Spa Bereich mit 2 Saunen und Dampfbad, sowie Fitnessraum. Fahrräder können im Hotel ausgeliehen werden - eine Fahrt entlang der Alster ist absolut lohnenswert.... Insgesamt war ich mit allem sehr zufrieden, und im Bedarfsfall würde ich das Hotel wieder wählen.

"Angenehmer Aufenthalt"

5
05/08/2017

Sehr Positiv waren sehr gerne da, gutes Frühstück,freundliches Personal, es fehlt nur die direkte U-Bahn Anbindung, die alternative mit Bus ist auch ok jedoch nicht mehr nach 22 Uhr wenn man aus der City zurückkommt. Wir sind dann mit dem Taxi gefahren von der U-Bahn ca. 10 €

schoenmathias, Manager von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung unseres Hotels und die Komplimente an unser Team und das Frühstück. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, kontaktieren Sie uns gern und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Zu empfehlen"

4
25/07/2017

Hamburg Card war im Hotelpreis inklusive, daher mit öffentlichen Verkehrsmitteln leicht und angenehm zu erreichen. Abfahrtszeiten vom Bus und andere Informationen wurden zur Verfügung gestellt. Minus: kein Fön am Zimmer, auch keine Steckdose im Badezimmer. Das Frühstücksbuffet war ausgezeichnet. Die Speisekarte war nicht nach unserem Geschmack, daher haben wir es auch nicht besucht.

schoenmathias, Director of Sales von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Hannelore S, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Als kleinen Tipp: Der Fön liegt in manchen unserer Zimmer im Kleiderschrank. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, kontaktieren Sie uns gern und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Es könnte nicht besser sein"

5
22/07/2017

Meine Frau und ich verbrachten drei Nächte. Das Zimmer, die Betten, das Frühstück, einfach alles hat gepasst und war zur vollsten Zufriedenheit. Das gesamte Personal war Überhaus freundlich, höflich und hilfsbereit. Das Haus ist nur zu empfehlen !

schoenmathias, Director of Sales von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Othmar W, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, sind wir gern für Sie da und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Tolles Hotel mit sehr hohen Wohlfühlwert"

4
16/07/2017

Ist ein ausgezeichnetes Hotel, liegt aber etwas abgelegen. Die Bussverbindung ist Abends nicht optimal, wenn man die öffentlichen Verkehrsmittel nutzen will. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und machen den Aufenthalt sehr angenehm.

schoenmathias, Director of Sales von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, sind wir gern für Sie da und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Würden wir wieder buchen!"

5
15/07/2017

schönes nicht zu großes Hotel in Richtung des Flughafens. Tagsüber sehr gute Anbindung mit am Ankunftstag und den zwei folgenden Tagen inklusiven öffentlichen Nahverkehr. Fahrzeit in den Stadtkern ca. 30 min. Nachts muss eventuell ca. 10 - 15 Minuten von der U Bahn zum Hotel laufen, da die Buse spät Abends nur noch sporadisch und Nachts überhaupt nicht fahren. Bushaltestelle direkt vor dem Hotel. Sehr gute Hotelinformationen über die Verkehrsanbindung.

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Lieber Jürgen K, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, sind wir gern für Sie da und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"immer wieder gerne"

4
02/07/2017

sehr gut geführtes Hotel. besonders gut ist die kostenlose Nutzung des ÖPNV, gute Anbindung an denselben, freundliches personal, etwas kleiner frühstücksraum, insgesamt mehr als positiv, wir werden dieses Hotel wieder buchen

schoenmathias, Director of Sales von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, sind wir gern für Sie da und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Gelungener Aufenthalt in freundlicher Atmosphäre"

5
12/06/2017

Das Hotel ist zwar etwas ausserhalb gelegen, aber dies bedeutet absolut keinen Nachteil...perfekte Anbindung an die Innenstadt, ruhige Lage Nähe Flughafen und kostenlose Parkplätze direkt vor dem Hotel oder fussläufig. Zimmerausweis gilt als Fahrausweis für den öffentlichen Nahverkehr, auch die Fähren des HVV können genutzt werden. Schon an der Rezeption wird man freundlich empfangen, das Personal durchweg höflich und zuvorkommend. Die Zimmer wirken sehr gemütlich, bequeme Betten und alles einschliesslich Bad absolut sauber. Das Hotel verfügt über eine Wellnessabteilung, Fitnessstudio mit qualitativ hochwertigen Geräten und 3 Saunen, Dampfsauna und 2 unterschiedlich temperierte Saunen, Eisdusche,....und einen sehr schönen Ruhebereich. Obst und Wasser kostenlos. Der Aufenthalt war Spitze!

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Liebe ankarole92, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben! Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, sind wir gern für Sie da und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Hotel gut, Service könnte besser sein"

4
08/06/2017

Das Hotel war gut, die Zimmer sauber und gut ausgestattet. Der Masseur sprach allerdings nur sehr undeutlich deutsch, so dass man ihn kaum verstehen konnte. Im Service in Ordnung. Der Frühstücksraum war sehr voll und die Tische standen sehr eng. Ansonsten schönes Hotel, Bushaltestelle direkt vor der Tür und bis zur U1 auch nicht weit zu laufen.

schoenmathias, Director of Sales von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, sind wir gern für Sie da und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Absolut weiterzuempfehlen"

5
21/05/2017

Personal super freundlich ! Zimmerpreise ausreichend und sehr sauber Wellnessbereich ganz toll! Frühstück sehr umfangreich. Mit Bus und U-Bahn alles sehr schnell erreichbar. Wir waren 3 Nächte hier und rundherum Zufrieden.

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Liebe Eva-Maria, vielen Dank, dass Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben! Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, sind wir gern für Sie da und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Spitze"

5
07/05/2017

Sind gekommen und können leider nicht bleiben Wir kommen aber wieder Super Nahverkehrs Anbindung zur Stadt Best Service,super Frühstück,leckeres Abendessen tolles Zimmer Vielen Dank für die schönen Tage

schoenmathias, Director of Sales von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Jürgen, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, sind wir gern für Sie da und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Super Hotel für Städtetrip - fast perfekt"

5
23/04/2017

Wir waren als Familie mit Kind im Grundschulalter unterwegs und waren im Executive Zimmer mit Zustellbett untergebracht. Es war sehr sauber, täglich war die Kaffeemaschine neu bestückt. Mitarbeiter waren sehr freundlich. Auf jeden Wunsch von der Tisch- bis zur Taxireservierung bei der auch an den Kindersitz gedacht wurde - wurde freundlich eingegangen. Lediglich die Reinigung hat nicht geklappt, wurde aber dann aber per Express nachgeholt und nicht berechnet. Frühstück war sehr gut von Auswahl, Frische sowie gesundem Obst und Gemüse, Brotauswahl, warmes und regionales usw. Nachfüllen hat super geklappt. Der Kaffee war nicht unser Fall da Filterkaffee. Hier wäre vielleicht eine Kaffeespezialität vom Vollautomaten der Bar besser. Der O Saft als frisch gepresste Version wäre noch perfekter gewesen. Der Tee hingegen war mit 9 Sorten loser Tee spitze.

schoenmathias, Director of Sales von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe JacEberlein, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben! Wir schätzen Sie und Ihre Familie als unsere Gäste, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn Sie morgens beim Frühstück eine Kaffeespezialität wünschen, sprechen Sie uns gern an. Diese erhalten Sie auf Anfrage kostenfrei. Wenn wir Ihnen ansonsten in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, sind wir gern für Sie da und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"“Freundliches Personal vom Empfang bis Kellner / Zimmerservice ist sehr selten zu finden”"

4
18/04/2017

Wir waren drei Nächte im Best Western Premier Alsterkrug und rundum zufrieden! Unser Standart Doppelzimmer war ausreichend von der Größe, gemütlich und ansprechend eingerichtet. Das Frühstück war Perfekt und von guter Qualität. Sehr freundliches Personal. ( So ein freundliches Personal vom Empfang bis Kellner / Zimmerservice ist sehr selten zu finden.) Kostenlose Parkplätze gab es am Hotel genügend. Mit dem kostenloses Ticket für den Nahverkehr über den gesamten Hotelaufenthalt kann man alle öffentlichen Verkehrsmittel nutzen und kommt relativ schnell zu allen Anlaufstellen in und um HamburgBeim nächsten Aufenthalt in Hamburg kommen wir defintiv wieder!

schoenmathias, Director of Sales von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Bernd, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv bewertet haben! Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, sind wir gern für Sie da und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Hätte mehr hergeben können "

4
12/04/2017

Erst mal zu den tollen Dingen dieses Hauses. Die Einrichtung der Zimmer sehr gewählt und passend praktisch. Das Bad nicht zu klein und wirkte sehr sauber und hygienisch. Ein Turn down Service ist in diesem Haus vorhanden, sodass man am Abend mit einem Gutenachtgruß auf dem Kopfkissen, zugezogenen Blackouts, aufgefrischter Kaffeestation und aufgeklappter Bettdecke begrüßt wird. Das Bett war bequem und machte einen relativ neuen Eindruck. Einen Punktabzug gibt es aus folgendem Grund, der eindeutig hätte vermieden werden können. Bei Ankunft konnten wir leider noch nicht einchecken, was ja auch okay ist da es erst 10:00 war. Wir konnten unsere Koffer an der Rezeption abgegeben und gingen die Stadt erkunden. Um 16.00 kehrten wir zurück und konnten einchecken. Die Koffer waren nicht mehr da und der Herr an der Rezeption sagte sie wären sicherlich aufs Zimmer gebracht worden... Hmm leider nicht und erst nach mehrmaligem nachfragen und nach ca einer Stunde kam dann eine Dame mit unseren Koffern ins Zimmer. Sie entschuldigte mehrmals für die Umstände und erkundigte sich nach ausstehenden Wünschen. Diesen Umstand hätte man unserer Meinung nach vermeiden können. Auch wenn wir nicht nachträglich sind und sich ja auch endschuldigt wurde, hierfür einen Punkt Abzug. Alles in allem fanden wir den Aufenthalt in dem Hotel sehr gut und das Personal sehr freundlich und können das Haus auf jeden Fall weiterempfehlen

schoenmathias, Director of Sales von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Katja, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir möchten uns nochmal in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten mit Ihrem Gepäck entschuldigen und versichern Ihnen, dass das nicht unserem Hotelstandard entspricht. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, sind wir gern für Sie da und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Super zufriedener Aufenthalt im Best Western Premier Alsterkrug!"

4
25/03/2017

Wir waren 2 Nächte im Best Western Premier Alsterkrug und vollauf zufrieden! Unser Standart Doppelzimmer war ausreichend von der Größe, gemütlich und ansprechend eingerichtet. Das Frühstück war ausreichend und von guter und leckerer Qualität. Keine Hektik, kein Drängeln, schön entspannt. Sehr freundliches Personal. Kostenlose Parkplätze gab es am Hotel genügend. Mit dem kostenloses Ticket für den Nahverkehr über den gesamten Hotelaufenthalt kann man alle öffentlichen Verkehrsmittel nutzen und kommt relativ schnell zu allen Anlaufstellen in und um Hamburg. Der Bus fährt direkt vor dem Hotel ab (alle 20 Minuten) und hält nach ein paar Haltestellen an der U-Bahn Station. Nachts zurück kommen zum Hotel ist kein großes Problem. Entweder man bekommt gegen 23:30 Uhr den letzten Bus der bis zum Hotel fährt oder man geht ca. 15 Minuten zu Fuß bzw. nimmt sich ein Taxi. Das Essen im Restaurant ist zugegebener Maßen nicht günstig aber dafür sehr sehr lecker und unbedingt lohnenswert! Beim nächsten Aufenthalt in Hamburg kommen wir defintiv wieder!

schoenmathias, Director of Sales von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Tanja, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben! Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, sind wir gern für Sie da und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Klasse Hotel"

4
30/01/2017

Wir haben an einem Wochenende im Alsterkrug gewohnt. Check-in und -out dank sehr freundlichem und kompetenten Personal an der Rezeption verliefen äußerst schnell und angenehm. Das Zimmer mit Doppelbett war sehr sauber und modern eingerichtet. Dasselbe gilt für das Bad mit großer Dusche. Der Zimmerservice war sehr bemüht. Die Wellness-/Saunalandschaft ist sehr modern gestaltet. Der Aufenthalt dort war sehr angenehm. Pkw-Parkplatz vor dem Eingang kostenfrei. Das Frühstücksbüffet hatte einen sehr guten Standard und ließ kaum Wünsche offen. Das Personal war sehr umsichtig und bemüht, legte ständig nach wenn etwas aus war. Einziges Manko, der Frühstücksraum ist zur Stoßzeit zu klein. Die Geräuschkulisse beim Frühstück zur Stoßzeit ist zu laut. Die Erreichbarkeit mit dem Pkw ist optimal. Bushaltestelle vor dem Hotel. U-Bahnhaltestelle ca. 15 min entfernt. Geräusche vom nahen Flughafen und der stark befahrenen Alsterkrugchaussee hört man in den Zimmern nicht. Insgesamt ein sehr gutes Hotel mit kleiner Schwäche, aber immer zu empfehlen!

schoenmathias, Director of Sales von Best Western Premier Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, sind wir gern für Sie da und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"netter Wochenendtrip in einem gutem Hotel"

4
08/01/2017

Ich bekam zu meinem Geburtstag von meinen Freunden ein Wochenendtrip nach Hamburg geschenkt! An diesem Wochenende war es nun soweit und wir machten uns auf den Weg nach Hamburg. Der Empfang war sehr freundlich und auch angenehm schnell vollzogen! Wir bekamen unsere Schlüsselkarten und machten uns mit dem Fahrstuhl auf den Weg unsere Zimmer zu begutachten! Wir hatten alle samt Doppelzimmer gebucht. Die Zimmer waren sehr ordentlich und sauber! Das Bad war sehr gut und auch sehr hübsch! Man fühlte sich einfach wohl! Nach kurzem Rückzug auf unser Zimmer wollten wir das beworbene Spa besuchen! Es gibt 3 verschiedene Saunen, die im Prinzip keine Wünsche offen lassen! Leider verspreche ich mir von einer Erlebnisdusche etwas anderes, als die hier angebotenen Duschen, aber dies ist wohl meckern auf hohem Niveau! Das Frühstücksbuffet war gut und lecker, aber eher standart als herausragend! Vielmehr macht das nette Personal den Charme des Hotels aus! Ganz besonders gefiel uns der Chefkellner am Empfang des Restaurants! Mit immer einem netten Spruch auf den Lippen, verstand er es, uns ein Lächeln zu entlocken! So ist das einfach toll! Wer auf Kieztour gehen möchte, sollte entweder mit Taxi fahren (18-20min) oder mit den öffentlichen Verkehrmitteln geht dies mit Bus und dann mit U-Bahn. Dies dauert aber in etwa 38-50min! Wer den Bus verpasst muss mit 1,3km Fußmarsch vorlieb nehmen, was aber in an betracht, der damit resultierenden 40min bis nach St. Pauli immer noch verschmerzbar ist! Alles in allem würden wir wiederkommen!

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Lieber Stefan M., vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, sind wir gern für Sie da und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Schönes und ruhiges Hotel in Hamburg"

5
31/12/2016

Wir waren in der Weihnachtszeit für einigeTage in Hamburg und hatten auf Grund der guten Erfahrungen mit diesem Hotel wieder das B. Western Alsterkrug ausgesucht. Wir wurden nicht enttäuscht, das Hotel mit seinen freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern gab sich viel Mühe, unseren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Unser Zimmer in der 3. Etage lag nach hinten raus, ein ruhiger Schlaf war dadurch gewährleistet. Das Zimmer selbst war sehr sauber und mit allem Notwendigen ausgestattet. Das Frühstück war sehr gut, auch bei "Hochfrequenz in den Frühstücksräumen " waren die Mitarbeiter immer bemüht, den Gästen den Start in den Tag so schön wie nur möglich zu gestalten. Unmittelbar vor dem Hotel gibt es eine Bushaltestelle, von hier gelangt man schnell in Richtung Flughafen oder auch in nur 6 Minuten bis zur nächsten U Bahn- Haltestelle.. Ledigiglich bei einer späten Rückkehr in das Hotel sollte man sich über die Bus-Verbindungen genau informieren. Fazit, es war ein schöner Aufenthalt und unserer Hotel-Empfehlung für Hamburg !

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Lieber Max-Wolfgang, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, sind wir gern für Sie da und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen und frohes neues Jahr Ihr Alsterkrug Team

"Gutes Hotel mit Einschränkungen "

3
22/11/2016

Eigentlich ein gutes Hotel, mit freundlichen Personal und schönen und sauberen Zimmern. Das Restaurant bietet qualitativ hochwertige Speisen zu einem guten Preis/Leistungsverhältnis. Leider ist der Preis für das Frühstücksbüffet mit 18€ viel zu hoch und nicht gerechtfertigt für das Angebot. Die Räumlichkeiten sind ziemlich klein und zur Hauptzeit fühlt man sich sehr beengt. Ein weiteres Ärgernis ist die angebotene Flasche Wasser auf dem Zimmer. Ein Preis von 5,50€ ist einfach unglaublich und nicht mehr zeitgemäß. Viele Hotels dieser Klasse bieten es mittlerweile kostenlos an. Im Prinzip sind es Kleinigkeiten, aber der Gesamteindruck leidet doch sehr darunter. Schade!

schoenmathias, Director of Sales von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, sind wir gern für Sie da und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Schönes Hotel mit netem Service"

4
06/11/2016

Sterne gerechte Zimmer inklusive gewisser Sky Programme. Tolles Frühstück mit viel Auswahl. und ein sehr aufmerksamer Kelnner. Der Empfang wahr sehr Hilfsbereit.Im Keller gab es Wellnes sowie einen kleinen Fitness Bereich.

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Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, sind wir gern für Sie da und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"3 Übernachtungen mit Frühstück "

4
04/11/2016

Das Hotel liegt etwas abseits, die Innenstadt ist aber in 20 Min mit Bus und Bahn zu erreichen. Die Fahrkarten waren in der Pauschale 3 für 2 enthalten. Sehr freundlicher Empfang, Zimmer gut ausgestattet mit großem TV und Sky. Schöner Wellnessbereich, sehr gutes Frühstück! Wir werden wiederkommen!

schoenmathias, Director of Sales von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, sind wir gern für Sie da und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Innen hui, außen Geschmacksache "

5
03/11/2016

Von außen betrachtet vermutet man tatsächlich kaum, welcher hohe Standards sich innen verbirgt. Die Ausstattung und der Service sind perfekt, keine Wünsche bleiben offen. Der Spa- und Fitnessbereich sind der Hammer.

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Lieber Ano N, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, sind wir gern für Sie da und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Best Western mit Einschränkungen"

4
15/10/2016

Das Best Western Hotel Alsterkrug liegt recht außerhalb der City. Zwar gibt es Bus/ Bahnanbindungen, bei deren Nutzungen man insgesamt jedoch eine recht hohe Fahrtzeit bis in die City in Kauf nehmen muss. Der Check inn und auch out war recht kühl. Das Zimmer jedoch sehr schön, modern eingerichtet und sauber. Leider war unser Zimmer sehr hellhörig, dementsprechend wurde der Schlaf des Öfteren durch Lärm unterbrochen. Schade war, dass man über die aktuelle Baustelle an der Außenfassade vorher nicht per E-Mail informiert wurde. Das Frühstück war sehr gut, das Personal auch freundlich. Die Parkplätze sind leider nur begrenzt, wer nicht bereit ist 15€/ Nacht für die Tiefgarage zu bezahlen, muss sich an der Straße einen Parkplatz suchen. Insgesamt ist das Konzept von Best Western ganz gut, jedoch würden wir nächstes Mal ein zentrumsnäheres Hotel wählen.

schoenmathias, Director of Sales von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Sandra K, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Als familiengeführtes Privathotel bemühen wir uns täglich, unsere Philosophie von Gastlichkeit und Wohlbefinden zu vermitteln. Schade, dass wir Sie mit dem Zimmer und dem Service nicht ganz zufriedenstellen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns Ihre offenen Worte zu Herzen nehmen und mit dem jeweiligen Abteilungsleiter sprechen werden. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, sind wir gern für Sie da und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Schönes Hotel mit tollen Zimmern"

4
15/10/2016

Wir haben den Aufenthalt im Alsterkrug bei einem Facebook Gewinnspiel gewonnen. Vielen Dank noch einmal dafür. Wir waren vor kurzem von Sonntag bis Dienstag dort. Die Begrüßung und das Check In an der Rezeption erfolgte eher spärlich. Doch bei dem Zimmer gibt es nichts auszusetzen. Wirklich perfekt. Modern eingerichtet. Alles da was man braucht und sehr sauber. Das Frühstück und auch der Service beim Frühstück war perfekt. Noch einmal vielen Dank dafür. Die Parkplatzsituation vor Ort, wenn man nicht in die gebührenpflichtige Tiefgarage ausweichen will, ist beschränkt. Entweder man bekommt einen Parkplatz, man wählt die Tiefgarage oder es bleibt einem bloß noch über sich an der Straße was zu suchen - was aber auch problemlos funktioniert. Wir hatten ein Zimmer direkt an Treppe und leider waren die Wände etwas hellhörig, so das wir aus allen Richtungen (über uns, neben uns etc.) viel hören konnten.

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Lieber Christian F, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, sind wir gern für Sie da und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Alsterkrug"

4
26/09/2016

Alles in allem in netter Aufenthalt, nur bekommt man als Geschäftsmann keine Rechnung in pdf Form, welches für die Buchhaltung von Vorteil wäre. Das Frühstück wäre zu überlegen, da ich mir das Frühstücksbuffet angesehen habe. Aber €18,00 ist eben doch ein stolzer Preis und rechtfertigt es in keiner Weise.

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Liebe Gäste, vielen Dank für die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Alsterkrug Hotel. Wir schätzen Sie als unsere Gäste, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, kontaktieren Sie uns gern und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Sehr zufrieden "

5
13/09/2016

Erstklassiges Hotel mit erstklassigem Service. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Ein Besuch des Spa ist zu empfehlen. Bushaltestelle Linie 39 und 292 direkt vor der Tür. Einziges Manko sind die eingeschränkten Fahrzeiten der Busse Abends nach 10. Trotzdem jederzeit wieder.

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Lieber Olaf Z, vielen Dank, dass Sie Ihren letzten Aufenthalt bei uns bewertet haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, sind wir gern für Sie da und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Sehr freundliches Hotel"

4
13/09/2016

Modernes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern, sehr sauber und gutem Frühstück. Der Saunabereich sehr modern und sauber. Mit Bus und U-Bahn ist man relativ schnell in der Innenstadt. Nachtschwärmer haben es auf dem Rückweg sehr schwer, da die Busse zum Hotel nach 22.48 Uhr nicht mehr fahren, dann ist laufen oder Taxi angesagt.

schoenmathias, Director of Sales von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, sind wir gern für Sie da und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Sehr zufrieden"

4
02/09/2016

Wir haben 5 Nächte übernachtet und hatten 1Comfort DZ gebucht. Ohne Aufpreis bekamen wir 1 Premium Zimmer zu Verfügung gestellt (vermutlich bedingt wegen Renovierungsarbeiten). Sie war groß,sehr sauber und Fenster zur Gartenseite (ruhiger als zur Straßenseite) Personal ist überall sehr freundlich und hilfsbereit. Frühstücksbüffet ist sehr gut,allerdings ist der Preis von 18€ p.P. etwas überspitz. Die Speisen im Restaurant haben ein gutes Preis-Leistung Verhältnis.Restaurant-Terrasse ist vorhanden und die angebotenen Grillabende sind sehr zu empfehlen.Wir haben dies 2 mal in Anspruch genommen und waren mit der Auswahl und Qualität der Fleisch sehr zufrieden. Das Hotel ist ca.8Km.vom Zentrum entfernt,hat aber sehr gute Verkehrsanbindungen zur City (Bushaltestelle direkt vors Hotel).Tageskarten für die Hamburger Verkehrsbetriebe bekommt man kostenlos an die Rezeption. Empfehlenswert ist auch der ca.200m.entfernte Brabrand Bistro-Restaurant zu besuchen,der unter die gleiche Leitung wie das Hotel ist ( siehe auch meine Bewertung für dieses Lokal) Insgesamt gesehen waren wir sehr zufrieden,empfehlen dieses Hotel weiter und wenn wir wieder Hamburg besuchen,werden wir wieder hier übernachten

schoenmathias, Director of Sales von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren kürzlichen Aufenthalt bei uns so positiv bewertet haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, sind wir gern für Sie da und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Zu empfehlen"

4
22/08/2016

Diese Hotel bietet sich für kurz Urlaube oder Städtreisen an. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer waren sehr ordentlich und zum wohlfühlen. Jedoch die Flasche Wasser auf dem Zimmer für EURO 5,00 ist happig. Das Frühstück war sehr gut und die Auswahl ordentlich. Sehr nützlich war, dass mit der Buchung auch die öffentlichen Verkehrsmittel kostenlos zu befahren waren und der Bus direkt vor dem Hotel die Haltestelle hat. Alles in Allem ist das Hotel zu empfehlen.

schoenmathias, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Werner M, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt im Alsterkrug Hotel so positiv bewertet haben und uns weiterempfehlen! Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, sind wir gern für Sie da und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Verkehrsgünstig gelegen"

4
28/07/2016

Nahe zum Flughafen, aber auch die Innenstadt ist schnell erreicht. So kann es nicht ganz ruhig sein, insbesondere wenn - wie im Juli 2016 - die Dachdecker am Haus ihren Job erledigen. Trotzdem ein schönes Haus mit angenehmer Atmosphäre. Die Zimmer sind gut, der Service aufmerksam.

schoenmathias, Director of Sales von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Wolfgang P, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, sind wir gern für Sie da und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Sauberes Hotel in Hamburg"

4
25/07/2016

Wir hatten ein Familientreffen mit Besuch eines Musicals in Hamburg. Die Angestellten des Hotels sind alle sehr freundlich. Selbst als wir mal etwas länger in der Bar waren. Das Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, welchen wir jedoch nicht genutzt haben. Die Zimmer und das Bad sind sauber und in einem sehr guten Zustand. Ob die Zimmer nun dem 4 Sternestandard entsprechen kann ich nicht beurteilen. Für uns waren die Zimmer ausreichend. Am Frühstücksbüffet gibt es absolut nichts auszusetzen. Die angebotenen Speisen waren geschmacklich sehr gut. Sonderwünsche wie ein weich gekochtes Ei oder einen Cappuccino wurden ohne Aufpreis erfüllt. Eine Bushaltestelle befindet sich direkt vor der Tür. Alle ca. 15 Minuten fährt dort ein Bus zur nächsten U-Bahn. In ca. 25 Minuten ist man dann im Zentrum. Abends fährt der Bus allerdings nur ca. bis 23 Uhr. Das kann halt für die Reeperbahn etwas früh sein. Es gibt ja Taxis. Parkplätze und Tiefgaragenplätze sind nur begrenzt vorhanden. Teilweise auch kostenpflichtig. In der Nähe gibt es jedoch kostenfreie Parkplätze.

schoenmathias, Director of Sales von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Torsten S, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv bewertet haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, sind wir gern für Sie da und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Geschäftsreise 1 Nacht"

5
24/07/2016

Ich bin regelmäßig in diesem Hotel wenn ich beruflich in Hamburg bin. Der Service ist immer super. Das Frühstück ist sehr lecker und abends kann mann auch schön in der Bar sitzen. Für Geschäftsreisen sehr zu empfehlen.

schoenmathias, Director of Sales von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Sabrina H, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv bewertet haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, sind wir gern für Sie da und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Premier und 4 Sterne hab ich nicht gefunden "

2
10/07/2016

Das Hotel liegt nicht schön und hat noch nicht mal 20 kostenfreie Parkplätze am Hotel. Zum Zeitpunkt der Anreise wurde wohl das Dach oder die Fassade renoviert, unschönes Gerüst etc. Unser Zimmer lag im 1. Stock, die Dusche total verschimmelt, siehe Fotos. Der Rest des Zimmers war nicht erwähnenswert, Doppelzimmer mit nur einem Sessel, ein etwas besserer plastikstuhl stand am abgewohnten Schreibtisch. Die Beleuchtung ein kraus, billige nicht zu einander passende Lampen. Der Service für 4 Sterne unterirdisch, haben unser Frühstückgeschirr selbst weggeräumt, die Dame die einem in gebrochenem Deutsch Zimmernummer und Name hinterherschreit beim Betreten des Frühstücksraums macht den Eindruck nicht besser. Um 6:20 Uhr am Sonntag morgen wurde erstmal schön der Flur gesaugt :D unfassbar. Das Hotel bekam seine 4 Sterne von den 2 kostenfreien Sky Tv Kanälen, dem kostenfreien WLAN (haben wir nicht genutzt), den wirklich guten matratzen und dem spa Bereich (haben wir nicht genutzt). Ich würde das hotel zu dem Preis nicht weiterempfehlen!

schoenmathias, Director of Sales von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Frau Grosch, herzlichen Dank, dass Sie in unserem Hause zu Gast waren und Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Als familiengeführtes Privathotel bemühen wir uns täglich, unsere Philosophie von Gastlichkeit und Wohlbefinden zu vermitteln. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie dieses Mal nicht ganz überzeugen konnten. Wir möchten uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Schade, dass Sie uns nicht direkt vor Ort angesprochen haben, gern hätten wir Ihnen einen Umzug in ein anderes Zimmer angeboten. Wir danken Ihnen, dass Sie offen über Ihre Kritikpunkte gesprochen haben und nehmen uns diese zu Herzen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen, um unsere Qualität und unsere Serviceleistung erneut unter Beweis zu stellen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und verbleiben mit besten Grüßen vom Alsterlauf Ihr Alsterkrug Team

"Geschäftsreise 2 Nächte"

4
08/07/2016

Wie immer sehr zufrieden mit Service, Zimmer und Abendessen. Übernachte gerne dort, alles überschaubarer. schneller Servive am Empfang, kein warten. Die Bus- u. S-Bahnverbindungen am freundlichen Empfang erfragen bei Unsicherheit. Bushaltestelle am Hotel, Anreise mit City-Bus gut gut möglich, bei leichtem Gepäck. Kurzer Fahrweg vom / zum Flughafen mit Taxi.

schoenmathias, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Dietmar L, vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes im Alsterkrug Hotel. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, sind wir gern für Sie da und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Einfach wunderbar"

5
04/07/2016

Super Hotel, super Zimmer, ruhige Lage, super Verkehrsanbindung, tolles Personal, vielfältiges Frühstück...wir kommen wieder :). Sehr schön war auch der Spa-Bereich. Außerdem war das Personal immer erreichbar. Besonders niedlich war auch die tägliche Gute-Nacht-Karte auf dem sehr bequemen Bett.

schoenmathias, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Yvonne, vielen Dank, dass Sie Ihren letzten Aufenthalt bei uns so positiv bewertet haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Sie sind bei uns jederzeit herzlich willkommen und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Urlaub "

3
13/06/2016

Enttäuschung auf der ganzen Linie 4 Sterne ????? Sicher im Lotto gewonnen, hat nichts mit unserer Erwartung von einem 4 Sterne Haus zu tun!? Sauberkeit, Lautstärke - Bundesstraße, Raucher, Zimmerzustand. Es gibt kein 2. Mal!

schoenmathias, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Tilo K, vielen Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren und sich die Zeit genommen haben, um uns auf TripAdvisor zu bewerten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre offenen Worte zu schätzen wissen und uns zu Herzen nehmen, denn nur so können wir zukünftig den Aufenthalt für Sie und für andere Gäste noch angenehmer gestalten. Es wäre schön, Sie ein zweites Mal bei uns begrüßen zu dürfen, um unsere Qualität erneut unter Beweis zu stellen. Mit freundlichen Grüßen vom Alsterlauf Ihr Alsterkrug Team

"Stadtleben"

4
09/06/2016

Schönes Hotel am Rande der City. Diese war aber mit ÖVPN-Tickets gut zu erreichen, wobei wir die U 1 + U 3 während der drei Tage häufig benutzt haben. Wir hätten gerne noch das Astra auf dem Zimmer genossen.

schoenmathias, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank für das positive Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt im Alsterkrug Hotel. Es ist schön zu wissen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit dem inkludierten Ticket für den öffentlichen Nahverkehr zufrieden waren. Wir hoffen, Sie konnten hiermit die schönen Ecken Hamburgs ausgiebig erkunden und wir dürfen Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen. Sie sind jederzeit herzlich willkommen und wir wünschen Ihnen ein angenehmes Wochenende! Mit freundlichen Grüßen vom Alsterlauf Ihr Alsterkrug Team

"Städtetrip"

3
31/05/2016

Das Hotel befindet sich etwas ausserhalb, ist aber durch die öffentlichen Verkehrsmittel sehr gut angeschlossen. Alle Orte Hamburgs sind perfekt und ohne Komplikationen zu erreichen. Kostenlose Parkplätze sind am Hotel vorhanden. Durch die Lage an einer Hauptverkehrsstraße sind die Zimmer zur Straße nicht zu empfehlen. Leider muss man dies vor der Buchung berücksichtigen, da eine Änderung zu einem späteren Zeitpunkt nicht möglich ist.

schoenmathias, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Naturblume500, vielen Dank für Ihre positive Bewertung Ihres letzten Aufenthaltes im Alsterkrug Hotel. Es ist schön, dass Sie für einen Städtetrip bei uns zu Gast waren und wir hoffen Sie konnten mit dem inkludierten Ticket für den öffentlichen Nahverkehr, die schönsten Ecken Hamburgs ausgiebig erkunden! Falls Sie wieder einmal die Hansestadt besuchen möchten, sind Sie jederzeit bei uns herzlich willkommen! Mit sonnigen Grüßen vom Alsterlauf Ihr Alsterkrug Team

"freundliches Hotel an der Alster"

4
22/05/2016

Das Hotel überzeugt durch seine Lage nahe der Alster, durch das freundliche Personal, einen tollen sauberen Saunabereich (ein wenig zu klein ?) ein ausgiebiges Frühstück..... Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden wohl zu Wiederholungstätern.

schoenmathias, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren letzten Aufenthalt bei uns zu bewerten! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir Sie vor allem mit unserem persönlichen Service, dem alsterSPA und unserem Frühstücksbuffet zufriedenstellen konnten. Besuchen Sie uns gern wieder einmal, bei uns sind Sie immer herzlich willkommen! Mit besten Grüßen vom Alsterlauf Ihr Alsterkrug Team

"Hamburg an Pfingsten"

5
17/05/2016

Ich habe meinem Freund einen Kurztrip nach Hamburg geschenkt und wir waren für drei Übernachtungen in diesem Hotel. Klare Weiterempfehlung: - sehr gutes Preis-/ Leistungsverhältnis - sehr gute Anbindung an die City - leckeres, frisches Essen (tolles Frühstück/ feine Auswahl) - Saunabereich modern und schön - Personal sehr freundlich - saubere, angenehme Zimmer Wir waren super zufrieden.

schoenmathias, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe "badeoel", vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns dieses positive Feedback zukommen zu lassen. Wir hoffen, Sie hatten schöne Pfingsttage mit Ihrem Freund in Hamburg und einen erholsamen Aufenthalt im Alsterkrug Hotel. Es ist schön zu wissen, dass Ihr Geschenk gut angekommen ist und Sie vor allem mit dem Frühstücksbuffet, dem alsterSPA und unserem persönlichen Service zufrieden waren. Wenn Sie wieder einmal eine Reise in die Hansestadt planen, sind Sie jederzeit bei uns herzlich willkommen! Mit sonnigen Grüßen vom Alsterlauf Ihr Alsterkrug Team

"immer wieder gerne"

4
16/05/2016

nettes hilfsbereites und höfliches Personal. Auch die Verbindung zur Stadt oder zum Flughafen sind optimal. In der Bar oder im Restaurant wurden wir sehr gut bedient und fühlten uns immer wohl. Das Zimmer war sehr gepflegt und sogar im Garten war eine Gelegenheit zu entspannen.

schoenmathias, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Georg, herzlichen Dank für das tolle Feedback Ihres letzten Aufenthaltes bei uns im Alsterkrug Hotel. Als familiengeführtes Privathotel legen wir besonderen Wert auf Gastlichkeit und Wohlbefinden, daher freuen wir uns sehr, wenn wir Sie mit unserem persönlichen Service zufriedenstellen konnten und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir wissen Ihre lobenden Worte sehr zu schätzen und es wäre schön, Sie in naher Zukunft wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen vom Alsterlauf Ihr Alsterkrug Team

"Kurzurlaub im Mai 2016"

5
11/05/2016

Wir kommen seit Jahren nach Hamburg und immer wieder gerne in dieses Hotel. Hier stimmt einfach alles. Bequem vom Hotel zur Stadtmitte mit Bus vor der Haustüre. Begeistert sind wir vom Restaurantchef der sich wirklichum alles kümmert, selbst um das ansehen der von uns gewünschten Fußballspiele.

schoenmathias, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Gäste, schön, dass Sie wieder einmal bei uns zu Gast waren. Wir wissen Ihre Treue sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie während Ihres Aufenthalts rundum zufrieden waren. Als familiengeführtes Privathotel legen wir besonderen Wert auf Gastlichkeit und Wohlbefinden, daher schmeicheln uns Ihre Komplimente sehr und wir geben das Lob gerne an unseren Restaurantchef weiter! Wir hoffen, dass wir Sie in naher Zukunft bei uns begrüßen dürfen, denn Wiedersehen macht bekanntlich Freude! Mit sonnigen Grüßen vom Alsterlauf Ihr Alsterkrug Team

"Sehr gutes Hotel"

5
11/05/2016

Immer gerne wieder, Personal TOP, Zimmer sehr gemütlich , zum Wohlfühlen. Lage zum Flughafen , zum Centrum gut, direkt in unmittelbarer Nähe Bus Haltestelle und in 10 Min Fußweg U Bahnstation Alsterdorf .. Die Alster ist in 2 Min zu erreichen Alles was man zum täglichen Leben brauch ist auch in der Nähe

schoenmathias, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Frank T, vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem letzten Aufenthalt im Alsterkrug Hotel. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Sie mit dem Service und Ihrem Zimmer zufrieden waren. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Zeit in Hamburg und konnten auch die schönen Wanderwege am nahe gelegenen Alsterlauf erkunden - falls nicht, nur zu empfehlen beim nächsten Mal. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein sonniges Wochenende! Mit besten Grüßen aus der Hansestadt Ihr Alsterkrug Team

"Schönes Hotel"

4
28/04/2016

Generell ein sehr gut gelegenes Hotel für Stadtbesuche. Anbindung an den Nahverkehr direkt vor der Tür. 25 min in die Innenstadt und das Stressfrei. Flughafen in der Nähe, den man ab und zu hört. Störte aber nicht. Tolle Sauna, toller Service. Bei Sonderaktionen klasse Preis-/Leistungsverhältnis. Frühstück allerdings zu teuer aus meiner Sicht, aber im üblichen Preisrahmen von 4 Sternehotels. Buu-/Bahnkarten im Preis inbegriffen! Super.

schoenmathias, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Thomas H, besten Dank für das positive Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die direkte Anbindung an den Nahverkehr gefallen hat und hoffen, Sie konnten mit dem inkludierten Ticket für den Gesamtbereich Hamburg die schöne Hansestadt ausgiebig erkunden. Außerdem möchten wir uns für die lobenden Worte hinsichtlich unserer Sauna und dem Service unserer Kollegen bedanken, da wir als familiengeführtes Privathotel besonderen Wert auf Gastlichkeit und Wohlbefinden legen. Wir freuen uns, wenn wir Sie in naher Zukunft wieder einmal im Alsterkrug Hotel begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein angenehmes Wochenende! Mit freundlichen Grüßen vom Alsterlauf, Ihr Alsterkrug Team

"Tolles Hotel!"

5
03/04/2016

Wir waren über Ostern ein paar Tage in diesem Hotel und waren sehr zufrieden. Alles war sauber, Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Würden wir auf jeden Fall weiterempfehlen. Allerdings wurde uns nicht gesagt, das das Frühstück Werktags früher endet als an den Feiertagen. Das war am Abreisetag etwas ärgerlich aber nicht allzu schlimm.

schoenmathias, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Fabian D, vielen Dank, dass Sie bei uns im Alsterkrug Hotel zu Gast waren und wir hoffen, Sie hatten ein paar schöne Ostertage in Hamburg. Für diese positive Bewertung möchten wir uns recht herzlich bedanken und es freut uns, dass Sie uns weiterempfehlen und Ihnen der Aufenthalt gefallen hat. Falls Sie schon die nächste Reise in die Hansestadt planen sollten, sind wir gerne bei Fragen und Wünschen für Sie da und wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen vom Alsterlauf, Ihr Alsterkrug Team

"Wunderschöne Stadt, Service: naja"

1
28/03/2016

Das Hotel liegt zwar an einer Hauptstraße, die Zimmer sind allerdings ruhig. Der Service und das Personal sehr freundlich. Einmal war das Frühstück nicht mehr warm, sondern kalt. Enttäuscht war ich allerdings vom Personal, als eine Bedienung ein Glas Sekt über meine Frau schüttete. Sie war komplett durchnässt, ihr neues Portemonnaie war bis innen nass, ihr Handy ebenfalls und meine Brille samt Etui genauso. Erwartet hätte ich zumindest eine Entschuldigung, stattdessen brachte Sie uns benutzte Handtücher aus der Küche und ward nicht mehr gesehen. Der Barkeeper brachte ein neues Glas Sekt, entschuldigte sich nach Aufforderung für das Verhalten der Dame. Wir hatten ein Ladekabel vergessen, für dessen Nachsendung man uns um eine Überweisung von € 2,40 Porto bat. Für ein 4 Sterne Hotel bin ich maßlos enttäuscht. Da hätte man einen besseren Service erwarten können.

schoenmathias, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber nowato1969, ganz herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserm Hotel und Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass wir Sie nicht in allen Punkten überzeugen konnten und Sie vom Service in der Bar enttäuscht waren. Dass es zu dem kleinen Unfall mit dem umgekippten Sektglas gekommen ist, tut uns wirklich sehr Leid und wir möchten uns an dieser Stelle nochmals für den Vorfall und die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wo Menschen arbeiten, können manchmal kleine Missgeschicke passieren – schade, dass dies nun Ihren Aufenthalt bei uns und unsere gesamte Bewertung so negativ beeinflusst hat. Da in Hotels tatsächlich sehr viel vergessen wird, können wir Fundsachen nicht kostenfrei nachsenden. Daher bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir Ihnen das Porto hierfür in Rechnung gestellt haben. Wir schätzen jedoch Ihre offenen Worte sehr, denn nur so können wir Fehler erkennen und unsere Qualität ständig verbessern. Vielleicht geben Sie uns in Zukunft nochmal eine Chance, unsere Qualität erneut unter Beweis stellen zu können. Mit besten Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Fast wie zuhause!"

5
24/03/2016

Das Hotel liegt nur wenige Minuten vom Flughafen entfernt. Eine Bushaltestelle ist direkt vor dem Eingang. Nachts habe ich keine Flugzeuge gehört. Ich empfehle die Zimmer zur Gartenseite, dort hört man auch die Straße nicht. Die Zimmer gefallen mir gut. Hell und nett eingerichtet und recht neu renoviert. TV mit Sky Sports. Das Personal ist freundlich und professionell. Hier merkt man doch den Unterschied zu den Billiganbietern! Einziger Nachteil ist die Entfernung in die Innenstadt. Aber die Anbindung per Bus und U-Bahn ist gut.

schoenmathias, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Muehlenbungert, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Alsterkrug Hotel und die Weiterempfehlung unserer Premium-Zimmer. Wir hoffen, Ihnen hat die ruhige Lage zu unserem Garten gefallen und Sie konnten mithilfe des inkludierten Tickets für den öffentlichen Nahverkehr die schöne Hansestadt ausgiebig erkunden! Als familiengeführtes Privathotel liegen uns Wohlbefinden und individueller Service sehr am Herzen, daher wissen wir Ihren lobenden Worte bezüglich unserer Kollegen sehr zu schätzen! Wir hoffen, dass Sie bald wieder einmal zu Besuch kommen und senden BESTe Grüße aus Hamburg Ihr Alsterkrug Team

"Klasse Hotel "

5
11/03/2016

2 Tage war ich mit meiner Begleitung und 2 Hunden in diesem Hotel und bin absolut begeistert: - Die Zimmer sind sehr sauber - Trotz der Hauptstraße vorne, sind die Zimmer hinten raus sehr ruhig - hier wird auf das Detail geschaut ( gerade für Hunde wird hier sehr auf das Detail geachtet. Aber auch an der Rezeption kann man sich beispielsweise eine Lesebrille leihen, sofern man seine eigene vergessen hat ) - das Frühstücksbuffet hat eine wundervolle und große Auswahl ( Beispiel Milchreis, Frikadellen, Pancakes uvm. ) Auch andere Mahlzeiten kann man hier genießen - das Personal ist überaus freundlich Gerne wieder !

schoenmathias, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Kyra K, herzlichen Dank für Ihren Besuch mit Ihrem Vierbeiner im Alsterkrug Hotel und für die positive Rückmeldung. Haustiere sind bei uns herzlich willkommen und dank der Nähe zum Alsterlauf, gibt es schöne Wanderwege zum Gassi gehen gratis dazu. Daher freut es uns, dass Sie mit der Wahl des Hotels zufrieden waren und sowohl Sie als auch Ihre Begleitung und natürlich Ihr Freund auf vier Pfoten sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir sind außerdem froh, dass es Ihnen beim Frühstücksbuffet an nichts gefehlt hat und wir leiten gerne das nette Kompliment über den Service unserer Kollegen weiter. Wenn Sie wieder einmal eine Reise in die Hansestadt planen, freuen wir uns auf ein Wiedersehen! Mit besten Grüßen aus Hamburg, Ihr Alsterkrug Team

"In allen Bereichen TOP"

5
04/03/2016

Als geschäftsreisender bin ich Stammkunde in diesem Hotel. Die Zimmer sind top ausgestattet, sehr sauber und mit einem sehr gutem W-LAN Netz versehen. Das Bad ist sauber. Die Drinks in der Hotelbar sind gut. Besonders kann ich den "Star of Bombay & Tonic" empfehlen. :-)

schoenmathias, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Matthias Z, wir freuen uns sehr, dass wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen und hoffen, Sie hatten eine angenehme Zeit bei uns. Für das positive Feedback möchten wir uns recht herzlich bei Ihnen bedanken und wir wissen Ihre lobenden Worte sehr zu schätzen. Das Kompliment zu den Drinks an unserer Hotelbar geben wir gerne an unseren Barkeeper weiter und wir sagen "Danke" für die Empfehlung unseres "Star of Bombay & Tonic". Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen vom Alsterlauf, Ihr Alsterkrug Team

"Kurztrip"

4
29/02/2016

Tolles Preisleistungsverhältnis für Hamburger Flughafen- Nähe. Late checkin war sehr freundlich, Zimmer sind modern und der Kaffee schmeckt sehr gut. Gute Alternative relativ ruhig gelegen und nur 5 Minuten vom Flughafen entfernt. Taxen stehen ausreichend bereit.

schoenmathias, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe elkefra, vielen Dank, dass Sie das Alsterkrug Hotel für Ihren Kurztrip in die Hansestadt gewählt haben und wir hoffen, Sie hatten eine schöne Zeit hier und eine angenehme Heimreise. Es freut und zu hören, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und Ihnen der Service und die Zimmer zugesagt haben. Wenn Sie wieder einmal nach Hamburg kommen wollen, sind Sie jederzeit bei uns herzlich willkommen! Beste Grüße vom Alsterlauf Ihr Alsterkrug Team

"Geschäftsreise"

3
27/02/2016

Im Badezimmer kein Duschgel aufgefüllt. Zimmer etwas laut, Geräusche kamen von der 1. Etage, schon morgens um 6 Uhr Stühlerücken, vermutlich Reinigung der Konferenzräume. Essen inklusive Halbpension; 1. Tag na ja o.k. Essen, ohne Halbpension; 2. Tag, selber gezahlt, hervorragend.

schoenmathias, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Beat K, vielen Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren und wir hoffen, Sie hatten eine erholsame Zeit in Hamburg. Täglich bemühen wir uns, den Aufenthalt jedes einzelnen Gastes so angenehm wie möglich zu gestalten. Schade, dass es uns bei Ihnen nicht rundum geglückt ist und wir möchten uns für die genannten Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass das nicht Standard unseres Hauses ist und wir haben die entsprechenden Abteilungsleiter bereits informiert. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft nochmal im Alsterkrug Hotel zu begrüßen, um Sie erneut von unserer Qualität überzeugen zu dürfen. Bis hoffentlich bald und mit besten Grüßen Ihr Alsterkrug Team

"Tolles Hotel in Hamburg"

5
24/02/2016

Wir haben 4 Tage, also ein verlängertes Wochenende, im Hotel Alsterkrug verbracht. Es waren sehr erholsame Tage, die wir geniessen konnten. Das Personal war sehr aufmerksam und freundlich und unser Zimmer war sehr gross, geräumig und sehr gemütlich.Übrigens waren die Betten sehr bequem. Uns fiel auf, dass es überall extrem sauber war, auch im neuen, modernen Saunabereich, den wir natürlich genutzt haben. Uns gefiel das Frühstücksbuffet, es gab alles, was man so braucht. Kleine Extrawünsche wurden sofort erfüllt. Da wir mit dem Flugzeug angereist sind, war die Lage für uns perfekt, mit dem Bus in 10 Minuten am Terminal. Bei der Anreise im Hotel bekamen wir einen Voucher für die Nutzung der Bus und Metroverbindungen im Stadtgebiet. Dies haben wir auch wirklich nutzen können, da wir täglich in die Stadt gefahren sind. Eine klasse Idee, da das Hotel nicht direkt im Zentrum liegt. Das Alsterkrug Hotel ist ein prima Hotel, sehr empfehlenswert und professionell. Wir kommen bestimmt wieder.

schoenmathias, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe/r CAZONII, wir möchten uns recht herzlich für dieses positive und ausführliche Feedback bedanken und freuen uns, dass Sie bei uns zu Gast waren! Wie schön, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt im Alsterkrug Hotel hatten und Sie mit der Wahl des Zimmers zufrieden waren. Ihre Komplimente unter anderem zum freundlichen Service unserer Kollegen und zum Frühstücksbuffet wissen wir sehr zu schätzen und wir hoffen, dass Sie bald wieder die schönste Stadt der Welt besuchen werden. Über Ihre Weiterempfehlung und ein Wiedersehen freuen wir uns sehr! Mit besten Grüßen vom Alsterlauf Ihr Alsterkrug Team

"Sehr schönes Hotel, freundliches Personal "

4
23/02/2016

Wir haben nur eine Nacht hier verbracht. Das Zimmer war geschmaxkvoll und zweckmäßig eingerichtet. Am Empfang und beim Frühstück auffallend aufnerksames, hilfsbereites und freundliches Personal. Das Hotel ist, obwohl an einer belebten Straße gelegen ruhig.

schoenmathias, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Peter K, besten Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Als familiengeführtes Privathotel liegen uns Gastlichkeit und Wohlbefinden besonders am Herzen, daher freuen wir uns sehr über Ihr Lob und dass Ihnen der Service als auch das Frühstücksbuffet gefallen haben. Es wäre schön, Sie bald wieder einmal im Alsterkrug Hotel begrüßen zu dürfen - gerne auch für länger. Mit freundlichen Grüßen aus der Hansestadt Ihr Alsterkrug Team

"Schönes Hotel mit freundlichem Personal"

5
21/02/2016

Wir haben das Angebot für Übernachtung, Frühstück und Parken für den Flughafen genutzt und warten sehr zufrieden! Wenn man früh kommt, kann man sich noch einen entspannten Abend im Saunabereich gönnen!

schoenmathias, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Staedtefans, besten Dank für dieses tolle Feedback zu unserem "Park, sleep & fly" Angebot! Es freut uns sehr, dass Sie hiermit zufrieden waren und Sie Ihren Abend entspannt im alsterSPA haben ausklingen lassen können. Wir hoffen, Sie hatten eine schöne Zeit in Hamburg und eine angenehme Weiterreise. Sie sind jederzeit wieder bei uns herzlich willkommen und wir freuen uns über ein hoffentlich baldiges Wiedersehen! Mit freundlichen Grüßen vom Alsterlauf Ihr Alsterkrug Team

"Ideales Hotel"

5
05/01/2016

Das Personal am Empfang war sehr freundlich und zuvorkommend,und auch vor allem vom super tollen und freundlichen Serviceteam. Sehr guter geräumige und saubere Zimmer. Mit seinen 105 Zimmern ist die Hotelgröße für einen Ruhigen und entspannten Aufenthalt genau richtig.Frühstücksbuffett gut Restaurantkarte - für jeden etwas; Preise im akzeptablen Bereich.Bushaltestelle ist direkt vor der Haustüre, und man hat eine schnelle und gute Verbindungen in die Stadt hat! Jederzeit gerne wieder! Viel Spaß Ralf und bine

schoenmathias, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Ralf, liebe Bine, besten Dank für Ihre positive Bewertung und das nette Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns! Es ist schön zu wissen, dass Sie eine erholsame Zeit im Alsterkrug Hotel verbracht haben. Als familiengeführtes Privathotel legen wir sehr viel Wert auf Gastlichkeit und Wohlbefinden, daher freuen wir uns, dass Sie mit dem Service und dem Frühstück besonders zufrieden waren. Wir hoffen, Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen und sind bei Fragen gerne jederzeit für Sie da! Mit herzlichen Grüßen vom Alsterlauf, Ihr Alsterkrug Team

"Ausgezeichnet!"

5
14/12/2015

Habe hier knapp 2 Wochen verbracht und kann absolut nichts negatives berichten. Zimmer und Bad waren hell, modern, gemütlich und stets sauber, das Personal immer freundlich und hilfsbereit und der schicke Saunabereich das i-Tüpfelchen auf Allem. Lediglich eine Möglichkeit an die frische Luft zu kommen habe ich nach der Sauna vermisst. Aber das ist wahrlich ein Luxusproblem und nicht der Rede wert. Zudem ist man, dank Bushaltestelle vor der Tür, innerhalb von etwa 20min in der Innenstadt und nur wenigen Minuten am Flughafen. Das Gesamtpaket im Alsterkrug stimmt einfach!

schoenmathias, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Charlestown_Chief, herzlichen Dank für Ihre besonders positive Bewertung zu Ihrem letzten Aufenthalt. Wir freuen uns sehr, dass Sie zwei angenehme Wochen bei uns verbracht haben und wir Ihnen insgesamt eine schöne Zeit bereiten konnten. Im September 2014 wurde unser alsterSPA mit modernem Fitnessbereich eröffnet und wir sind froh, dass er Ihnen so gut gefällt. Über ein baldiges Wiedersehen freuen wir uns sehr und wünschen Ihnen eine besinnliche Vorweihnachtszeit! Mit besten Grüßen aus Hamburg Ihr Alsterkrug Team

"Immer wieder gerne"

5
03/12/2015

Ich übernachte öfters im Best Western Alsterkrug. Ich hatte dieses Jahr vermutlich meinen 10. (?) Aufenthalt in diesem Haus. Bei jedem Besuch bin ich immer wieder von dem sehr aufmerksamen und freundlichem Service begeistert. Das Restaurant bietet tolle, saisonale und regionale Küche. Ein Abendessen hier ist der richtige Tagesausklang. Die angebotenen Weine sind bemerkenswert. Auch das Frühstücksbuffet läßt für mich keine Wünsche offen. Die Lage des Hotels ist verkehrstechnisch gut und ist auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar.

schoenmathias, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Lutz H, besten Dank für die netten Worte und die positive Rückmeldung zu Ihrem letzten Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie wieder bei uns zu Gast waren und wir Sie erneut mit unserem Service, dem Speisen- als auch Weinangebot sowie dem Frühstück zufriedenstellen konnten. Gastlichkeit und Individualität sind das tägliche Versprechen an unsere Gäste und es ist schön zu hören, dass wir es erfüllt haben. Sie sind jederzeit herzlich willkommen bei uns und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Bis dahin senden wir sonnige Grüße nach Leipzig, Ihr Alsterkrug Team

"sehr freundlich"

4
01/12/2015

Sehr nettes Hotel, noch mit Raucherzimmern! Für Geschäftsreisende sehr zu empfehlen, sehr gutes Internet. Freundliches Personal. Frühstücksbuffet gut, ein wenig beeengt, allerdins zwei Frühstücksräume vorhanden. Over all ein gutes Hotel mit einem angemessenen Preis/Leistungsverhältnis.

schoenmathias, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Herr Hiller, besten Dank für diese positive Bewertung zu Ihrem letzten Aufenthalt! Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise nach Wien und wir sind froh zu hören, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Es wäre schön, Sie bald wieder im Alsterkrug Hotel begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Alsterkrug Team

"Flughafenhotel mit guter Anbindung"

5
12/11/2015

Wir waren wieder vor unserer Flugreise im Alsterkrug. Die Begrüßung (mit Cocktail) und das Ambiente sind immer sehr persönlich und wir fühlen uns dort unheimlich wohl. Die Zimmer sind trotz der Nähe zum Flughafen (Lage ca. 8 Min. zu Fuß vom Parkhaus P)) sehr ruhig und man hört davon fast nichts. Nachts hört man auch keine Nebengeräusche und kann entspannt nächsten Tag fliegen. Fragt vor der Buchung nach Sonderangeboten: "Park Sleep and Fly", dann kann das Auto dort die Zeit über geparkt bleiben.

schoenmathias, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Jörg, vielen Dank für die positive Bewertung und schön, dass Sie wieder bei uns waren! Auf Gastlichkeit und individuellen Service legen wir sehr großen Wert, daher freuen wir uns besonders, dass Sie sich im Alsterkrug wohlgefühlt haben und mit unserem "Park, sleep and fly" Arrangement zufrieden waren. Sie sind herzlich willkommen bei Ihrer nächsten Flugreise und wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen aus der Hansestadt Ihr Alsterkrug Team

"Sehr schöner Aufenthalt während einer Geschäftsreise"

4
06/11/2015

Das Best Western Hotel Alsterkrug ist ein sehr schönes Hotel welches ich jedem empfehlen kann. Geeignet ist es wohl am besten für Geschäftsreisende. Für Familien mit Kind eher wenig. Die Zimmer waren sehr groß und gemütlich und vor allem sehr sauber. Nettes und hilfsbereites Personal. Das Frühstück war gut und die Auswahl ok.

schoenmathias, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Evi, herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte! Es freut uns sehr, dass Sie uns weiterempfehlen und Sie während Ihrer Geschäftsreise einen angenehmen Aufenthalt hatten. Falls Sie Hilfe bei Ihrer nächsten Hamburgreise benötigen, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen nach Nürnberg Ihr Alsterkrug Team

"Immer wieder gern"

4
02/11/2015

Prof. und freundlicher Empfang, gut durchdachte Zimmer, sauber, Frühstück gut, ruhige Lage etwas außerhalb aber trotzdem ist die Innenstadt gut erreichbar. Parkmöglichkeiten sind vorhanden. Wellnessabteilung. Restaurant im Hotel. Aufmerksamer Service.

schoenmathias, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren letzten Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir sind froh, dass Ihnen die Zeit im Alsterkrug gefallen hat und wir dieses positive Feedback von Ihnen erhalten. . Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns freuen! Mit besten Grüßen aus Hamburg Ihr Alsterkrug Team

"Schönes Hotel in Hamburg"

4
20/10/2015

Wir haben vier Tage Urlaub in Hamburg gemacht und haben uns im Alsterkrug bestens aufgehoben gefühlt. Das Personal am Empfang war sehr freundlich und zuvorkommend, die Zimmer waren sauber und vom Platz her völlig ausreichend. Das Frühstück morgens war klasse, tolles Buffet, es fehlte an nichts. Auch der Spa- Bereich war sehr schön, was dort fehlt, ist die Möglichkeit, nach dem Saunen kurz frische Luft zu schnappen. Die Anbindung liegt auch gut, ein Bus Richtung U- Bahn und damit Richtung Zentrum fährt direkt vor der Türe ab, wer allerdings abends nach 22 Uhr aus der Stadt kommt muss von der U- Bahn Station ein Taxi nehmen oder ca. 10-15 Minuten laufen. Alles in allem aber ein Hotel, das ich jedem weiterempfehlen würde.

schoenmathias, Director of Sales von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Linda, ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Gern geben wir Ihre Komplimente auch an unser gesamtes Team weiter. Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns bei Ihren nächsten Aufenthalt wieder einmal besuchen. Die besten Grüße aus Hamburg Ihr Alsterkrug Team.

"Mein erster Aufenthalt in Hamburg"

5
12/10/2015

Empfang/Rezeption: freundliche Begrüßung und sofort durch mein zu kleines Zimmer ein größeres ohne Probleme bekommen. Danke ?? Super tolles Hotel .. Zimmer top eingerichtet.. Nur zur Straße sehr laut. Badezimmer im zimmer 208 kleine Mängel aber das kann man beheben. Trotzdem sehr schön. Spa/ Wellnessbereich super zum abschalten und die Massage die ich bekam Top ! Restaurant und Bar : super freundliche servicekräfte.. Immer ein Blick zu dem Gast. Essen und Frühstück reichhaltig ! Top Macht weiter so ich komme wieder! Lieben Gruß an das Alsterkrug Hotel

schoenmathias, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Verena, herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Wie schön, dass Ihnen Ihr erster Aufenthalt in der Hansestadt so gut gefallen hat. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen vom Alsterlauf Ihr Alsterkrug Team

"Idealer Ausgangspunkt"

4
05/10/2015

Wer Urlaubstage in Hamburg verbringen will, ist im Hotel Alsterkrug bestens aufgehoben. Der Bus ins Zentrum fährt direkt vor der Türe ab, und nach einem langen Besichtigungstag kann man sich im recht grossen SPA erholen. Die Zimmer sind im Landhausstil eingerichtet und verfügen über sehr gute Betten. Etwas beengt sind die Verhältnisse beim Frühstück. Die Mitarbeitenden sind äusserst hilfsbereit.

schoenmathias, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Oliver, vielen Dank für das positive Feedback! Es ist schön zu hören, dass Sie die Zeit bei uns genossen und sich in unserem alsterSPA wohlgefühlt haben. Auch die lobenden Worte über unsere Kollegen freuen uns sehr und wir geben diese gerne weiter. Wenn wir Ihnen bei der Planung Ihres nächsten Aufenthaltes behilflich sein können, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Mit besten Grüßen vom Alsterlauf Ihr Alsterkrug Team

"Schönes Hotel in der Hansestadt..."

4
01/10/2015

Das Best Western Premier Alsterkrug Hotel liegt im nördlichen Bereich von Hamburg in der Nähe des Flughafens und im Grüngürtel der Hansestadt. Die Zimmer sind hinreichend groß, sehr sauber und zweckmäßig eingerichtet und verfügen über eine Klimaanalage. Die Zimmer zur Straßenseite haben leider sehr viel Straßenlärm, so dass man nicht mit offenen Fenster schlafen kann, denn der Verkehr fließt dort die ganze Nacht hindurch. Allerdings sind die Fenster sehr gut schallisoliert und die Klimaanlage besorgt die Temperatur, die man zum schlafen möchte. Wer dennoch mit offenem Fenster schlafen möchte, dem empfehle ich die Gartenseite. Das Personal ist sehr freundlich und serviceorientiert. Das Frühstück ist sehr umfangreich und sollte keine Wünsche offen lassen. Im Sommer bietet der Innenhof eine sehr schönen Biergarten unter alten Bäumen. Das Haus verfügt über hinreichend kostenlosen Parkraum und wir konnten selbst unser Wohnmobil mit 2,80 Höhe problemlos abstellen. Darüber hinaus bietet das Haus Seminarräume und wird daher oft von Firmen als Seminarhotel gebucht. Resümee: Insgesamt eine gute Wahl, wenn auch etwas abseits der Innenstadt (aber mit öffentlichen Verkehrsmitteln kein Problem...)

schoenmathias, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Honk, herzlichen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem letzten Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und rundum zufrieden waren. Das Lob hinsichtlich unserer Kollegen leite ich sehr gerne weiter! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit BESTen Grüßen vom Alsterlauf Ihr Alsterkrug Team

"Musical Reise Hamburg"

5
27/09/2015

Wir haben des Hotel incl. 3 Gang Abendessen über Travelbird gebucht und waren 3 Nächte im Hotel. Wir waren sehr begeistert vor allem vom super tollen und freundlichen Serviceteam. Das Frühstück war sehr reichhaltig und lecker, wobei das Platzangebot sowohl im Frühstücksraum als auch Samstag Abends zum 3 Gänge Menue ( sehr lecker und richtig was fürs Auge ) ehr etwas beengt war. Das Zimmer sehr sauber und zum Innenhof auch recht ruhig gelegen war modern eingerichtet, nur das etwas klein geratene Flach TV trübte den insgesammt hervorragenden Eindruck. Toll das Angebot mit der HVV Karte für Fahrten im Großraum Hamburg. Wir kommen gerne wieder wenn sich die Gelegenheit ergiebt.

schoenmathias, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Ralf E, es freut uns immer ganz besonders, wenn wir mit Bestnoten bewertet werden. Gern geben wir auch unserem Team weiter, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie vor allem mit dem Frühstück und dem Service des Alsterkrugs so zufrieden waren. Bezüglich der Fernseher haben wir tolle Nachrichten: Ab Oktober 2015 werden alle unsere Zimmer mit ganz neuen, modernen 40 Zoll HD Fernsehern ausgestattet. Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen. Ihr Alsterkrug Team.

"Schönes Hotel für Städtereisen"

4
23/09/2015

Das Hotel liegt im nördlichen Bereich von Hamburg. Mit Bus und Hochbahn ist man aber in wenigen Minuten schnell im Zentrum. Der Bus hält direkt vor dem Hotel. Es sind jedoch die Zeiten der Fahrpläne zu beachten, v.a. abends. Es gibt ein ausgezeichnetes Frühstücksbuffet. Die Zimmer sind modern und stilvoll eingerichtet.

schoenmathias, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Mia, ganz herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung des Alsterkrug Hotels. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns und in Hamburg gut gefallen hat. Schön, dass Sie auch das inkludierte Ticket für den öffentlichen Nahverkehr im Gesamtbereich Hamburg genutzt haben um die Stadt zu erkunden. Zu Ihrem Zimmertipp: Hierbei handelt es sich um unsere Kategorie Premium, diese Zimmer sind sehr ruhig zur Gartenseite gelegen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns im Alsterkrug begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Ihr Alsterkrug Team

"Hamburg 2015"

4
18/09/2015

Sehr gutes Hotel! Das bislang beste Hotel in dem ich war. (Bin allerdings noch nicht SO viel in Hotels gewesen). Genialer Service, Zimmerservice TOP (man kriegt sogar die Fernsehzeitung immer auf den richtigen Tag aufgeschlagen). Spitzen Frühstück! Abendservice gibts auch. Parkplätze und Tiefgarage direkt am Hotel. Bus auch direkt an der Eingangstür. Allerdings für Hamburg City Tour nur bedingt zu empfehlen. Liegt doch etwas außerhalb und die Anbindung zur U-Bahn etwas mühsam. Angenehme Nähe zum Flughafen, ca. 5min fahrt.

schoenmathias, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Florian, vielen Dank für das positive Feedback! Es freut und sehr, dass Ihnen die Zeit bei uns so gut gefallen hat und Sie mit dem Frühstück und unserem Service besonders zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden BESTe Grüße aus Hamburg Ihr Alsterkrug Team