Best Western Premier Alsterkrug Hotel

Das Hotel ist ein Business Hotel, wie es viele gibt. Zimmer sind schön, Frühstück ist super WLAN funktioniert einwandfrei. Was dieses Hotel aber auszeichnet ist die Freundlichkeit und die Kompetenz der Mitarbeiter. Nochmals vielen Dank für die Hilfe bei meinem verspätetem Gepäck

Trotz hoher Professionalität fühl ich mich hier immer ein bisschen ‚daheim‘. Das Hotel überzeugt mit einem hohen Standard und überaus freundlichem Personal. Ich fühle mich immer sehr wohl und würde es bedenkenlos weiterempfehlen.

Wir reisten nach Hamburg und logierten drei Tage im Alsterkrug. Dann gingen wir auf eine Kreuzfahrt, und konnten Fahrzeug und Gepäck beim Hotel lassen. (Parkgebühren einiges billiger als in den Parkhäusern am Hafen). Nach zwei Wochen logierten wir nochmals vier Tage im Alsterkrug. Die Buchung dazu und die Betreuung durch die Rezeption (soweit noch nötig, Check in und out auch online möglich) waren absolut problemlos. Inklusive waren auch zwei Voucher für die Taxifahrt zum Kreuzfahrtterminal und zurück. Schöne Zimmer mit grossen Bad, geeignet für kurze Städtetrips usw. Im schönen Restaurant hatten wir ein gut bestücktes Frühstückbuffett und zweimal ein sehr gutes Nachtessen gehabt. Das Hotel ist etwas weit vom touristischen Zentrum gelegen, die Verbindungen mit Bus und U-Bahn sind aber sehr gut. In 25 Min. ist man z.B. bei den Landungsbrücken. Mit der HamburgCard fährt man ohnehin im grossen ÖV-Netz für wenig Geld. Für einen ähnlichen Trip würden wir das Alsterkrug wieder buchen.

Da ich zu einer Party im direkten Umfeld des Hotels eingeladen war, war das BW Alsterkrug meine erste Wahl. Das Zimmer war sehr sauber und es gab einen kleinen persönlichen (handschriftlichen) Gruß auf dem Zimmer, was ich persönlich sehr nett fand. Durch den Online-Check-In und -Out war auch das Ankommen und Abreisen sehr einfach und schnell.

Es war ein schöner Aufenthalt undwirhabenunssehrwohlgefühlt. Die MitarbeiterInnen waren sehr aufmerksam und hilfsbereit. Das Frühstücksbuffet bietet eine große Auswahl und alles hat sehr lecker geschmeckt.

Etwas abgelegen vom Zentrum aber dafür echt ruhige und schöne Lage, lange nicht mehr so gut geschlafen. Das Personal sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Wir haben nur übernachtet somit kann ich zu Service im Restaurant und Spa nicht viel sagen. Gerne wieder

Zimmer sehr sauber, Rezeption und Frühstückspersonal sehr freundlich. Frühstücksauswahl super. Kleine Kritikpunkte: Kissen viel zu weich (man kann aber auf Nachfrage ein Nackenstützkissen erhalten) und Wlan bei uns im Zimmer war sehr langsam. Dennoch waren wir sehr zufrieden.

Das Zimmer war hochwertig und neu,mit hübschem Balkon.Uns hat dieses Hotel sehr gut gefallen.Allerdings muss man schon sagen,das es sich am Stadtrand von Hamburg befindet an einer stark befahrenen Straße.Ein City-Urlaub gefällt uns am besten,wenn man nach dem Bummeln und Shoppen zu Fuß in das Hotel zurück kommt.Bei diesem Hotel ist ein Auto zwingend um die ca. 9 KM in die Stadt zu fahren,oder die U-Bahn 1 von der Haltestelle Alsterdorf. ca. 14 Minuten zu Fuß.

Angebot angenommen, das wir uns vorher heraus gesucht haben. Waren ein Tag vorher in ein anderen best western, aber dazu sage ich nichts. Kamen Hotel an, einchecken schnell...erste Nacht ok, Mängel wurden besprochen und wir haben neues und größeres Zimmer mit Bad mit Fenster und Wanne bekommen, größeres Zimmer mit Vorraum. Wir fühlten uns wie zu Hause, >Service, Essen alles in einem das beste Hotel was wir je hatten

Bestens ausgestattetes Zimmer. War zur stark befahrenen Alsterkrugchaussee gelegen, was dank Schallschutz nicht zu hören war. Herausragendes Frühstücksbuffet. Außerordentlich freundliches und aufmerksames Personal, das habe ich so umfassend lange nicht erlebt (Empfang, Reinigungskräfte, Service beim Frühstück usw.). Bushaltestelle vor der Tür, U-Bahn fußläufig. Alsterkanal quasi nebenan.

Gutes Hotel für einen Städtetrip. Man ist nicht mitten in der City, aber mit Öfi erreichbar und schnell im Umland. Trotz Flughafennähe ruhige Lage. Schöne Spaziergänge an der Alster. die nur einen Steinwurf entfernt ist.

Meine Überschrift bzw.TITEL sagen doch schon ALLLES!. Das Sahnehäupchen auf der Torte fehlte aber dieses Mal-früher bekam man den Fahrschein der HVV kostenlos dazu,dass fanden wir einfach Toll. Ansonsten alles Prima.

Wenn man weiß, wie wir, dass das Hotel ca. 1 Stunde mit den öffentl. Verkehrsmitteln, wir hatten leider in unserem Zeitraum Schienenersatzverkehr, entfernt ist, bzw. mit dem Taxi ca. 25 Minuten für rund 40 € ist an diesem Haus grundsätzlich nichts auszusetzen. die Betten sind sehr gut, unser Badezimmer hat eine begehbare Dusche - wunderbar -, ich persönlich hätte es gerne im Zimmer noch geräumiger gehabt, ich finde in ein DZ der Executive-Kategorie gehören 2 Sessel, um die Fenster zu öffnen musste man den Glastisch wegschieben etc.

Gute Parkmöglichkeit, fairer Preis fürs Parken. Sehr netter Empfang. Leider keine Klimaanlage auf dem Zimmer das mir zugeteilt wurde. Sonst alles sehr sehr sauber. Zimmer modern eingerichtet. Angebot an Speisen gut bei gehobenem Standard. Hotel sehr gut gelegen. Insgesamt ein schöner Aufenthalt. Die Bestwestern Statusbedingungen wurden im 2. Anlauf größtenteils berücksichtigt. Diamond Select Vorzüge wurden nicht alle gewährt. Hier sehe ich Verbessungspotential. Businessreisende legen großen Wert auf die Annehmlichkeiten des Status. Das sollte sich die Hotelleitung zu Herzen nehmen und mit den Mitarbeitern kommunizieren.

Die Lage ist verkehrsgünstig. Bushaltestelle vor dem Haus. Die Zimmer sind ok, obwohl doch sehr klein. Positiv : Kühlschrank und Tchibo- Kaffeekapsel-Maschine im Zimmer. Dank Klimaanlage braucht man das Fenster zur 4-spurigen und stark befahrenen Straße nicht öffnen. Wenn man ein ruhiges Zi wünscht : Premium oder Superior buchen ! Schade ist, dass das Frühstück leider überhaupt keine 4 Sterne verdient. Pappige Backwaren, die auch nach einem wiederholten toasten pappig bleiben. Wässrig schmeckender Pre-Mix Saft, Käse, Feinkostsalate und Fischplatte ohne Geschmack. Vorschlag : eher bei Aldi oder Lidl einkaufen. Ist bestimmt nicht teurer als vom Großhändler aber deutlich schmackhafter. Das Restaurant haben wir abends - aufgrund der hohen Preise und der Frühstückserfahrung, gemieden. Vorschlag : ohne Frühstück buchen und lieber zum Bäcker gehen.

Wir haben 4 Zimmer im Hotel gebucht. Alles ok. Sauber und die Betten sehr bequem. 2 Dinge müssen wir aber beanstanden. Die Bettdecken waren sehr schwer. Und die Parkplätze. Wir haben 2 Parkplätze reserviert. Die 1 Nacht war noch alles ok. Nur am 2. Abend waren unsere Plätze auf einmal an andere Gäste vergeben, obwohl wir für 2 Nächte gebucht hatten. Das gute, wir haben unser Geld für die Parkplätze wiederbekommen. Eine schnelle Klärung. Ach und in der Bar die Preise sind etwas überzogen. Ansonsten alles gut und man kann es weiterempfehlen.

Wir waren super zufrieden mit der Wahl dieses Hotels. Schönes einladendes Ambiente, nette und hilfsbereite Mitarbeiter*innen, leckeres Frühstück, das kein Wunsch offen lässt, sauber und modern, alles in allem gelungen. Das Spa sowie die in unserem gebuchten Packet enthaltene Hafenrundfahrt waren eine schöne Ergänzung. Also rund um gelungen und schreit nach einer Wiederholung.

Es gibt Bewertungen, die sind nicht einfach zu schreiben! Wo ist schon alles perfekt! Hier im "Alterkrug" schaut es so aus, dass die Servicemitarbeiter super nett sind, die Sauna im unteren Stockwerk sehr schön und neu ist und alles funktioniert. Ferner ist der Flughafen nur ein paar wenige Stationen (ich glaube drei) mit dem Bus entfernt und doch ist die Lage zumindest nach hinten raus doch ruhig. Mein Zimmer war angemessen groß für ein EZ, es gab ein zweckmässiges Bad und die Temperatur war optimal zum schlafen. Was mir nicht gefallen hat, war, dass die Küche sehr unflexibel ist und man nicht in der Lage war mir Spagethi, ohne Knoblauch zu bringen, da die Sauce scheinbar schon fertig war. Somit wurde es ein Rinderfilet mit Salat... Das Essen alleine kostete dann mit Trinkgeld alleine 65.- € und die Übernachtung, ohne Frühstück 172.- €, das ist vor, während und nach der Pandemie deutlich zuviel und wird sich zu 100% bald wieder ändern, da die Geschäftsreisenden diesen Preis nicht mehr bezahlen werden. Insofern sehr gute vier Punkte, die bei einer entsprechenden Preispolitik auch fünf sein könnten...

Über dieses Hotel gibt es nur wenig schlechtes zu berichten. Wir haben eine Nacht dort verbracht und es hat uns im großen Ganzen alles gut gefallen. Das Zimmer war gut ausgestattet, sehr sauber und alles nett hergerichtet. Leider funktionierte die Klimaanlage nicht richtig. Sie ließ sich nicht abschalten und lief daher die komplette Nacht brummend durch, was dann doch etwas störend war. Der große Wellnessbereich im Keller hat ebenso all unsere Erwartungen erfüllt! Wer abends noch etwas essen möchte, dem empfehle ich allerdings nicht im Hotel zu speisen. Die Preise für die Gerichte sind einfach utopisch und das Bedienungspersonal glänzte nicht gerade mit Freundlichkeit. Ansonsten kann ich das Hotel nur empfehlen!

Unser Aufenthalt im Best Western Alsterkrug-Hotel in Hamburg war zwar kurz, aber äußerst angenehm. Das zuständige Personal, die Mitarbeiter sind dort überaus höflich, entgegenkommend und hilfsbereit, egal, ob an der Rezeption, im Speisesaal oder an der Bar. Wir bewohnten dort ein sehr schönes, sauberes, Zimmer mit Blick in den ruhigen Innenhof. Es war sehr ruhig und das Zimmer war komfortabel eingerichtet. Das Preis-/Leistungsverhältnis überzeugte. Das Frühstück war überaus reichlich und vielseitig und die angebotenen Speisen, abends im Restaurant, waren hervorragend und die Auswahl mehr als genügend. Auch hier stimmten der Preis und der Service. Die Verkehrsanbindung war durch die Bushaltestelle direkt vor dem Hotel angenehm. Nach kurzer Fahrt mit dem Bus befand man sich gleich an der U-Bahn mit Anbindung in die Innenstadt. Falls wir wieder einmal in Hamburg sind, werden wir sicherlich wieder im Alsterkrug-Hotel einchecken. Bezüglich einiger der nachfolgenden Service-Aussagen besteht unsererseits Unklarheit, da diese von uns nicht benötigt/angefragt wurden.

Ruhig, super Service und erholsamer Schlaf. Was will man mehr? Ich frühstücke normalerweise nicht, aber wenn ich einen langen Tag vor mir habe, dann mache ich schon einmal eine Ausnahme. Wichtig ist für mich immer, dass der Kaffee gut schmeckt. Filterkaffee ist für mich keine Option. Deshalb war ich sehr froh, dass ich einen guten Cappuccino bekommen habe. Die Auswahl am Frühstücksbuffet war reichlich. Und lecker war es auch. Hierher komme ich sehr gerne wieder.

Das Personal dort ist wirklich aufmerksam und für Sonderwünsche bestens geschult. Es liegt nicht in der Mitte der Stadt, aber der weg dahin lohnt sich, wir werden es zu unserem Hamburg Hotel erklären.

Ein sehr schönes Hotel. Sehr nette Mitarbeiter .Zu jeder Zeit kann man Fragen stellen und man bekommt immer eine freundliche Antwort. Auch die Küche ist sehr zu empfehlen. Nach der Renovierung ist es noch schöner geworden. Es war jetzt das 7 mal.

Besonders toll fand ich den sehr wertschätzenden Umgang der Hotelmitarbeitenden, sei es an der Rezeption beim Ein- und Auschecken, beim Frühstück/ Abendessen, danach in der Bar sowie durch das Zimmerpersonal. Das Hotel hat von der Zimmeranzahl noch eine angenehme Größe, so dass man sich nicht als anonymer Gast fühlt. Auch wenn das Hotel nicht direkt in der Innenstadt liegt, so ist man mit dem ÖPNV sehr schnell und gut unterwegs (man spart sich den Hamburger Verkehr). Bei Nutzung des HVV empfehle ich das Herunterladen der entsprechenden App (-> gut für die Verbindungsplanung + Zahlfunktion für die Tickets).

Endlich wieder geöffnet!!! Der Alsterkrug, nach der Renovierung noch schöner! Endlich wieder ! leider wurden wir immer wieder für unseren erneuten Besuch durch Corona gebremst. Die Renovierung des Restaurants, der Bar und der Rezeptionsbereiches sind mehr als gelungen. Geschmackvoll, liebevoll dekoriert und sehr zum Wohlbefinden beitragend. Das Frühstücksbuffet ist noch besser präsentiert und es macht Freude dort zu sein. An dieser Stelle wieder einmal, top Umsetzung der Corona Maßnahmen. Check in gewohnt herzlich und 2 das Gefühl" man kommt wieder zu Hause an :-)

Egal Rezeption, Frühstücksraum, Zimmerservice, der Gast wird als König behandelt. Super nett und hilfsbereit. Ich glaube hier hat Corona keine Chance. Meine Partnerin hatte Geburstag, es wurden in meinem Auftrag Blumen besorgt, die Begeisterung auslösten. Es gab vom Hotel Sekt und ein kleines Geschenk. Durch die gute Busanbindung, sehr schnell in der City. Der Spa-Bereich, Spitze.

Hatten dieses Hotel vor Jahren kennengelernt. Seit dieser Zeit kommen wir hier regelmässig her. Ich möchte mich nicht wiederholen... wir waren wieder rundherum zufrieden! Das in einer Zeit wo es allen Hoteliers und Gaststättenbetreibern bestimmt nicht leicht gemacht wird. Hoffentlich erleben wir auch mal wieder normale Zeiten! Allen Mitarbeitern nochmals ein herzliches Dankeschön!!!

Angefangen von der Reservierung und den Hinweisen zu den COVID 19 Hygiene Regeln, beginnend beim Check - in und im ganzen Hotel vorbildlich eingehalten, fühlte man sich als Gast sicher und hervorragend betreut. Gewohnte Qualität bei der Ausstattung des Zimmers, ruhig zum Innenhof gelegen. Frühstück ohne gewohntes Buffet, aber in der gleichen Auswahl, die individuell am Platz, nach vorheriger Sitzplatzreservierung am Vorabend an der Rezeption, serviert wurde! Das Restaurant was noch geschlossen war, wurde durch das das dazugehörige Braband, in der Nähe des Hotels, mehr als kompensiert! Der Service, die Qualität und die Freundlichkeit der Mitarbeiter waren genauso qualitativ. Auch hier natürlich Sitzplatzreservierung nötig. Wir kommen auf jeden Fall im September wieder!

Trotz der Auflagen durch "Corona" haben wir uns auch diesesmal in unserem renovierten Zimmer sehr willkommen gefühlt.Der Service war wie immer freundlich und kompetent.Das Frühstück,jetzt kein Buffet,war in der Auswahl etwas eingeschränkt,aber völlig ausreichend.Das 2-Gang Menue am Abend, alternativ im Braband-Bistro ,konnte allerdings nicht mit der Küche des Alsterkrugs mithalten. Wir kommen gerne wieder.Danke für soviel Bemühungen um den Gast.

Das Best Westen Premier Alsterkrug Hotel in Hamburg war großartig. Das Frühstück war mehr als nur empfehlenswert und allein die eine Nacht, die ich und meine Freundin dort verbracht haben, hat mich überzeugt!

Touristen konnten erst nach Aufhebung der Reisebeschränkungen durch die Stadt Hamburg wieder privat Hotels buchen. Wir haben zu dritt ein Mai-Wochenende wahrgenommen. Das Hotel hat mit seinem Personal die Auflagen der Corana-Beschränkungen sehr gut umgesetzt. Das Frühstück war auch ohne Buffett ausreichend und reichhaltig. Das Bestellverfahren (Wunschzettel) gut gelöst und schnell. Das Personal hat auch mit MNS die Freundlichkeit und Höflichkeit nicht verloren, Wie im Jahre 2017 eine runde Sache.

Ich kann dieses Hotel nur weiter empfehlen. Tolle kompetente Mitarbeiter, tolles Frühstück, tolles Essen, sehr komfortables Zimmer ! Es gab ein Problem mit dem SPA Welness-Bereich,was aber durch die Rezeption umgehend gelöst wurde. (Eine bereits bezahlte Massage was nicht stattgefunden hat, wurde sofort zurückerstattet. Eine Flasche Sekt gab es als Wiedergutmachung/ Entschuldigung Dies wäre nicht nötig gewesen denn alles war geklärt, aber wir haben uns natürlich darüber sehr gefreut!) Was das Hotel angeht haben wir uns von Anfang bis zum Ende sehr wohl gefühlt. In jedem Hotel gibt es schon mal Probleme die ohne großen Theater gelöst werden können. Fakt ist das es auch drauf ankommt wie man das Personal begegnet. Ist man als Gast freundlich ist das Personal auch freundlich. Wir können nur sagen das wir selten so zuvorkommend behandelt worden sind!!TOP! Frühstück war sehr gut und ausreichend. Auch hier sehr freundliche Mitarbeiter die immer ein Lächeln auf dem Gesicht hatten. TOP!! Abendessen genau das gleiche, sehr gut, alle freundlich und nett!! Das Hotel liegt sehr zentral, die Verbindung zur Reeperbahn, Landungsbrücken, Speicherstadt etc ist sehr problemlos und in nur wenige Minuten(20 Min.) zu erreichen. Bushaltestelle ist direkt vor dem Eingang des Hotels. Frisches Obst steht an der Rezeption rund um die Uhr zur Verfügung. Kurzum, alles super........wir kommen definitiv wieder!! Großen Dank an alle

Von Herzlichkeit konnten wir bei unserer Ankunft nichts merken, einen Concierge gab es nicht. Das Zimmer war wirklich sehr schön und auch die Ausstattung ist toll. Leider war die Geräuschkulisse ab 6 Uhr morgens so laut, dass an Schlaf nicht mehr zu denken war. (Leute Stimmen, eine Maschine, die lief, Türen knallen). Auch die Situation mit den Plätzen in den Frühstücksräumen war nicht vorteilhaft (wurden von einem Raum in den nächsten geschickt). Das Frühstück war umfangreich aber anscheinend gab es einige Dinge (Urlaub des Personals?) nicht. In der Bar herrschte abends Flaute und auf unseren Cocktail mussten wir ziemlich lange warten, da die Dame an der Bar erst mal mit anderen Dingen beschäftigt war. Unser Fazit: Es macht den Eindruck, als werden nur Stammgäste herzlich und freundlich behandelt.

Wieder einmal für einen Kurztrip in Hamburg gewesen. Ein Wintermärchen fängt mit der Wahl des Hotels an. D ist der Alsterkrug immer eine gute Adresse. Diesmal wählten wir ein Arrangement mit einem 2 Gang Menü und einem Begrüssungssekt. Ich kann immer wieder nur sagen, dass es super ist, dass man vom Hotel direkt die HVV Karte zum Erkundigen von Hamburg gratis dazu erhält. Gestärkt mit einem erstklassigen Frühstück wo jeder Geschmack seinen Starter in einen guten Morgen erhält, befindet sich die Bushaltstelle direkt am Hotel. Das 2 Gang Menü war super und die Fleischalternative bot eine gute Auswahlmöglichkeit. Aufgrund der Qualität stockten wir das Menü um einen Gang auf. Der Service war wie immer in allen Bereichen top. Es beginnt bei der Rezeption, über den Zimmerservice und allen Service Mitarbeitern im Restaurant. Im nächsten Jahr sind wir wieder da und freuen uns aufs verwöhnt werden. Allen einen guten Rutsch und weiterhin so ein gutes Niveau.

Gutes Hotel, waren zum dritten Mail hier. Immer gerne wieder. Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Zimmer sauber, kleine Probleme werden sofort beseitigt. Essen im Restaurant sehr lecker. Portionen könnten etwas größer sein.

Für einen geschäftlichen Stopp in Hamburg gut am Flughafen gelegen. Schnell mit Bus und Taxi erreichbar. Die MOIA Haltestelle ist ebenfalls nur 20 Meter entfernt. Hotelpersonal ist sehr freundlich. Zimmer zweckmäßig und sauber. Allerdings ist die Einrichtung schon etwas in die Jahre gekommen. Dafür sind die Zimmer aber angenehm groß! Wer im Norden der Stadt eben am Flughafen schlafen möchte, ist das Hotel eine prima Adresse.

In den letzten 10 Jahren haben wir jetzt schon ca. 20 Aufenthalte in diesem Hotel verbracht. Dabei waren auch 2 längere Aufenthalte um die 10 Nächte. Man hat natürlich viel erlebt und mitbekommen. Bisher können wir nur positives Berichten. Selbst auch mal negative Dinge wurden immer im Sinne des Gastes befriedigt.

Man kommt im Hotel an und wird sehr freundlich empfangen. Die Zimmer sind ruhig, auch wenn in der Nähe eine Feuerwache ist. Die Zimmer sind sehr sauber, das Personal sehr zuvorkommend. Man merkt, dass man als Gast willkommen ist. Die Seminarräume sind gut ausgestattet. Die Organisation einwandfrei. Immer wieder gerne.

Für einen privaten Kurztrip nach Hamburg haben wir dieses Hotel gewählt und waren sehr zufrieden. Vor allem das freundliche Personal und der Service (Buchungen für Rundfahrten, Miniaturwelt und andere Aktivitäten an der Rezeption) war eine tolle Sache. Auch der Wellnessbereich ist nach einem langen Tag mit vielen Sehenswürdigkeiten einen Besuch wert.

Großartiger Service, tolles Essen und Frühstücksbuffet. Zimmer sind auch völlig ausreichend. Kann ich wirklich weiterempfehlen. Allerdings etwas weiter von der City entfernt, sollte man einplanen, wenn man etwas unternehmen möchte

Ein sehr schönes Hotel, überraschenderweise trotz Flughafennähe sehr ruhig! Ausgesprochen freundliches und hilfsbereites Personal. Das Frühstück war ausgezeichnet. Detail am Rande: es ist in beiden Frühstücksräumen ein eigenes Buffet aufgebaut, hatten wir so bisher auch noch nicht gesehen. Da das Hotel in der Nähe des Flughafens ist, ist es vom Hafen und den umliegenden Sehenswürdigkeiten etwas weiter entfernt, daher sollte man ca. 30 Minuten Anfahrtszeit einrechnen, was aber kein Problem ist, es befindet sich eine Bushaltestelle vor der Tür. Und man kann mit der Zimmerkarte 3 Tage lang gratis mit den Öffis fahren, was wir auch toll fanden. Alles in allem ein sehr empfehlenswertes Hotel.

Da uns das Hotel schon im Winter sehr gut gefallen hat und wir sehr zufrieden waren folgte nun im Herbst unser 2. Hamburg Aufenthalt in diesem Hotel. Alles wieder zu unser vollsten Zufriedenheit! Schön,wenn man weiss wo man auch sehr gut übernachten kann. Das "BESTE" im Alsterkrug sind die Mitarbeiter,da klappt wirklich alles. Mit besten Grüßen ihre Familie Siering aus Sachsen

Da uns das Hotel schon im Winter sehr gut gefallen hat und wir sehr zufrieden waren folgte nun im Herbst unser 2. Hamburg Aufenthalt. Alles wieder zu unserer vollsten Zufriedenheit! Waren diesmal eine ganze Woche den Hamburg hat viel zun bieten. Schön wenn man dann weiss wo man auch sehr gut übernachten kann. Das "BESTE" sind die Mitarbeiter,dass klappt wirklich alles. Mit besten Grüßen ihre Familie Siering aus Sachsen

Wir als Familie waren für eine Nacht in diesem Hotel. Sehr freundlicher Check in. Shönes Zimmer. Man erhält eine Gästekarte mit der man kostenlos Bus-S-Bahn-Fähre benutzen kann. Man kann sogar ein Kanu leihen mit dem auf der Alster fahren. Frühstück ist auch sehr gut.

Wir hatten die Befürchtung, dass es sehr laut ist, da es an einer 4-spurigen Hauptstrasse liegt. Wenn die Fenster geschlossen sind, dann ist es sehr leise und angenehm, auch wenn das Zimmer zur Strasse iliegt. Perfekte Anbindung zum öffentlichen Nahverkehr (Bushaltestelle direkt vor der Tür). Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Der Saunabereich ist sehr schön. Für uns war es das perfekte Hotel.

Waren 2 Nächte im Alsterkrug und sind überaus zufrieden. Sämtliche Wünsche aus der Reservierung wurden umgesetzt, das Personal sehr freundlich und kompetent, Zimmer sauber und freundlich. Frühstück sehr abwechslungsreich und schön angerichtet. Die Preise sind überaus günstig. Besonderer Dank an den freundlichen Herren von der Rezeption, der uns sehr herzlich in Empfang genommen hat- eine hervorragende Visitenkarte für dieses Haus!

Alles gut und störungsfrei. Tiefgarage gut mit reserviertem Stellplatz. Würden gerne wiederkommen und weiter empfehlen. Zimmer nach hinten ruhig zum Garten. Wichtig Tisch im Restaurant rechtzeitig reservieren!

Als Familie wieder mal in Hamburg. Executive Zimmer hervorragend ausgestattet und das Frühstücksbuffet lässt durch die Frische und Vielfalt der Produkte keinen Wunsch offen. So beginnt ein schöner Tag in Hamburg. Wir genossen auch die Sauna, die sehr schön ausgestattet ist und durch ein sehr gepflegtes Ambiente um Relaxen einlädt. Vom Alsterkrug erreicht man schnell die Ausflugsziele, Bushaltestelle zur U Bahn Direkt am Hotel! Vom Zimmerservice angefangen über das gesamte Team, dass sich um die Gäste kümmert, 1 a! Bis zum Herbst, immer wieder gerne wieder!!!!

Obwohl man in einer Großstadt ist, wähnt man sich mitten in der Natur. Entlang der Alster kann man wunderbare Spaziergänge machen oder mit einem Boot fahren. Das Hotel bietet alle Leistungen, nettes Personal, es hat uns an nichts gefehlt. Optimale Verkehrsanbindung an die Zentren von Hamburg. Bushaltestelle unmittelbar vor dem Hoteleingang.

Das Hotel gefiel sofort bei der Ankunft. Leider konnten wir nur eine Nacht bleiben. Nächstes Mal bestimmt länger. Es hat alles gestimmt, das Abendessen, das Frühstück, das Zimmer und der gesamte Service.

Lage ist etwas außerhalb. Jedoch sehr gut mit Bus u Hochbahn bzw nur Bus 109er erreichbar. Personal überaus freundlich. Gutes Frühstück. Zimmer war für fünf köpfige Familie extrem gut geeignet. Bad sehr geräumig. Alles perfekt sauber. Personal war, trotzdem sie am Wochenende am Abend quasi überrannt wurden, sehr freundlich und organisierte sogar noch Kegelbahn. War ein super Aufenthalt.

direkt an der S-Bahn gelegenes Hotel (keine Lärmbelästigung!) sehr freundlicher Empfang, Zimmer ansprechend groß und sehr sauber Frühstücksbuffet mit kleineren Abstrichen - insgesamt ein wirklich sehr gutres Hotel mit absolutem topp Preis-Leistungs-Verhältnis

Das Hotel befindet sich etwas außerhalb, aber leicht mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Man fühlte sich sehr willkommen, absolutes Plus beim Personal, auch wenn ich nicht lange im Hotel blieb. Hotelzimmer, Bar, Restaurant. Alles sehr ansprechend. Keine Probleme, wunderbares Hotel.

Sehr freundlich und zuvorkomment -alles war wie vorher versprochen - einzig die größe der Speisekarte ist nicht gegeben. Sehr gut fanden wir das die HVV gratis dabei waren und ohne Probleme verlängert wurden

Sehr angenehmes Hotel! Zimmer sauber und geräumig, Service superfreundlich, Frühstück sehr gut. , Restaurant gut. Liegt etwas abseits und ruhig, aber mit Bus und Bahn kein wirkliches Problem. Absolut empfehlenswert!

Super gastfreundliches Haus, Preis- Leistung passt, Essen/ Frühstück lässt keine Wünsche offen. Personal Super freundlich und zuvorkommend. Man fühlt sich als Gast. Spa Bereich zum entspannen nach einem harten Arbeits- oder Meetingtag lässt keine Wünsche offen.

Hatte ein Business Meeting mit anschließendem Abendessen. Der Service für den Meetingraum als auch beim Abendessen waren exzellent!!! Die Räumlichkeiten an sich sind nichts besonderes - etwas angestaubt, aber die Qualität des Essens war sehr gut und die Preise waren ok. Kurz: klasse Meetinglocation in der Nähe des Hamburger Flughafens!!

Haben recht spontan das Best Western in der Alsterkrugchaussee gebucht (selber Tag Anreise) da uns unser Airbnb abgesprungen ist. Dies erklärt zwar einen erhöhten Preis, aber nicht in Höhe von 250€ pro Nacht in einem Standardzimmer. Das Hotel ist ordentlich und sauber, allerdings zu dem Preis bei weitem überteuert. Die Dame am Empfang war nicht besonders freundlich. Als meine Freundin sie um einen Gefallen gebeten hat (Ausdruck EINER Seite) wurde sie abgewiesen. Frühstück war auch nicht inklusive, was man bei dem Preis schon erwarten sollte. Versuchen das Hotel in Zukunft zu meiden und wenn überhaupt zu einem angemessenen Preis zu buchen (Max. 75€/Nacht)

Habe diese Reise von meinen Kindern zum Geburtstag bekommen . Das Hotel selbst ist in einem ruhigen aber abgelegenen Stadtteil , der Service ist einem 4.Sterne Hotel angemessen aber wenn Sie ohne Auto ins Zentrum möchten sehr umständlich und Zeitraubend . Am Abend fährt um 18:30 Uhr der letzte Bus damit Sie ohne Taxi Ihr Hotel erreichen . Ich persönlich würde aus diesem Grund das Hotel nicht noch einmal Buchen .

Vom Einchecken bis zur Abreise, waren fast eine Woche im" BEST WESTERN PREMIER ALSTERKRUG" alles aber wirklich alles Bestens! Das Personal aufmerksam immer hilfsbereit ,dass schätzt ein Hotelgast sehr. Das Ganze Haus macht ein sehr guten Eindruck und die Mitarbeiter sind wirklich mit dem Herzen bei der Sache. Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen. Gastronomie,Hamburg Ticket für den Nahverkehr haben für uns einfach unvergessene Erlebnisse geschaffen! Wir,meine Frau und ich sind uns einig...hier gehen wir wieder mal vor Anker!!! Besten Dank, ihre Fam. Siering aus dem schönen Sachsenland

Das relativ moderne Hotel ist sauber, das Personal sehr freundlich und die Lage gut. Unser Zimmer 230 war zur Straßenseite Sportallee und recht laut. Nicht nur der Straßenverkehr machte Lärm sondern auch die Lieferanten (Wäsche?) am Morgen. Das könnte auch leiser gehen. Mangels Klimaanlage konnte das Fenster nicht geschlossen gehalten werden (Sommer !). Es gibt aber auch Zimmer nach hinten / zum Parkplatz, die sind wahrscheinlich ruhiger. Für Autos steht ein Parkplatz und eine Tiefgarage zur Verfügung. Das Früstück ist reichlich und gut. Das Restaurant im Haus hat eine kleine Speisekarte ist aber für ein paar Tage Aufenthalt ausreichend. Die Speisen waren lecker zubereitet, das Steak auf den Punkt so wie gewünscht (medium / rare) gebraten. Der Bus 292 hält direkt vor dem Hotel und fährt alle 20 Minuten ca. 5 Min. zur U-Bahnhaltestelle Lattenkamp, von dort mit U1 in ca. 10Min. bis Stadtmitte / Jungfernstieg.

Tolles Hotel mit nettem und zuvorkommenden Personal. Ruhige und komfortable, saubere und großzügige Zimmer. Das gesamte Hotel befindet sich in einem gepflegten Zustand. Das Hotel kann ich nur weiter empfehlen. Hoffe ich kann das nächste Mal den Spa Bereich mitnutzen. Gerne wieder.

Ich war schon öfter geschäftlich zu Gast uznd bin immer wieder sehr zufrieden. Die Zimmer sind groß und gemütlich mit vielen Ausstattungen. Das Frühstück ist sehr reichlich als Buffet und ich freue mich immer wieder darauf. Die Auswahl ist sehr groß.Lediglich die Lage des Hotels ist etwas abseits. Es gibt aber eine Bushaltestelle vor der Tür. Mit dem Bus ist man in 5 Minuten an der U-Bahn. Es gibt kostenlose HVV-Tickets während des Aufenthalts mit der Zimmerkarte. Zur Alster sind es nur 2 Minuten. Ich bin schon öfter morgens joggen gewesen und man ist sofort im Grünen.

Für einen Tripp nach Hamburg die richtige Bleibe zum Essen und Entspannen nach einem langen Besichtigungstag in der Stadt. Das Haus bietet viel Ruhe in geschmackvoll eingerichteten Zimmern, eine ansprechende Speisekarte in einem gut geführten Restaurant, nettes und zuvorkommendes Personal, wie auch eine gemütliche Bar. Einziges kleines Manko, die nähe zum Flughafen kann man dann und wann hören.

Hotel mit Charme; verkehrsgünstige Lage und sehr nah zum Flughafen; Zimmer ausreichend groß; Schlafqualität sehr gut; Wellnessbereich vorhanden; Frühstücksbüffet sehr gut; Personal immer recht nett; WLAN vorhanden; Parkgarage vorhanden.

Für eine Städtereise zu empfehlen, z.B. wenn man eines der Musicals in Hamburg besuchen möchte. Auch sind die Hafenstadt, der Jungfernstieg, die Reeperbahn und die Landungsbrücken sehr bequem mit den öffentlichen Verkehrsmitteln in kurzer Zeit zu erreichen. Bei einem Aufenthalt ist diese Art der Beförderung inklusive. Ein Bus fährt direkt vor dem Hotel ab.

Gutes Hotel, sehr empfehlenswert. Personal von der Bar, nicht immer Gastfreundlich, hübsche Dame nervt sich schnell! Gutes Restaurant. Lehrling war etwas unbeholfen, aber Chef korrigierte. Lage etwas abgelegen vom Zentrum, jedoch mit OV gut machbar.

ich kann das hotel nue empfehlen. der einzige mangel war die lautstärke, da genau an der hauptstraße gelegen. spitzenmäßig war das frühstück. hier wurde ständig nachgelegt, so das immer das gesammte sortiment vorhanden war. empfehlen kann man auch den spa bereich. sehre sauber un prima gestaltet.

Wir hielten uns zu der Zeit in Hamburg auf, als 36 Grad in Deutschland keine Seltenheit waren. Davon ausgehend, dass in einem vier Sterne Hotel alle Zimmer mit einer Klimaanlage ausgestattet sind, reservierten wir für 2 Nächte über ein Wochenende. Bei Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass nur wenige Zimmer eine Klimaanlage haben, eine spezielle Reservierung für diese Zimmer allerdings nichts nütze, da im gesamten Haus die Klimaanlage durch einen Kabelbrand ausgefallen sei. In einer der früheren Bewertungen haben wir gelesen, dass einem Gast die gleiche Erklärung gegeben wurde. Hinzu kam die äußerst unbefriedigende Lösung mit den Parkplätzen. Die wenigen, die es auf dem Hotelgrundstück gibt, müssen laut Hotelmitarbeiterin vorher reserviert werden. Darüber wurde uns vorab kein Hinweis gegeben. Die Auskunft der etwas desinteressierten Mitarbeiterin war dahingehend, dass man eben auf der Straße nach einem Platzplatz suchen soll. Wir haben nach einer Nacht wieder ausgechecked. Keine Nachfrage nach dem Grund, wenig Interesse am Gast. Dieses Hotel schleust Gruppen durch und hat wenig Interesse an Individualreisenden. Wenn Sie für eine Nacht unbedingt ein Dach über dem Kopf benötigen ok, für uns nie wieder.

Das Hotel duckt sich an die viel befahrene Kreuzung der Alsterkrugchaussee am Flughafen. Hören kann man wenig vom Einen, wie dem Anderen. Allerdings muss dann das Zimmer zum Innenhof gewählt werden. Wenn die Anreise mit dem Auto erfolgt, könnte es Probleme mit dem Parken geben. Der Platz ist knapp bemessen. An der Rezeption ist man freundlich und zuvorkommend. Extrawünsche wie Aufplostern des harten und ebenso kurzen wie schmalen Bettes werden gerne und zuverlässig erfüllt. Leider fehlt dem Haus die Klimaanlage im meist- aber nicht immer - kühlen Norden. Das Frühstück besticht mit vielen Kleinigkeiten, ist ausgewogen und Abwechslungsreich. Der Spa Bereich wird gelobt. Was mir völlig unverständlich ist, zeugt von wenig Fingerspitzengefühl und lässt viele Fragen zum Management aufkommen. Das prangt ein Schild: „Für Ihren Aufenthalt stellen wir Ihnen 3 Kaffeekapseln / Teebeutel kostenfrei zur Verfügung“. Was soll den das??!! Zwei Personen, 3 Kapseln? Da ist doch Streit vorprogrammiert :-). Für eine Nacht ist das Angebot üppig, am zweiten Tag fällt einem nach dem Aufstehen das Problem auf. Nix mehr da! Die Überlegung gilt für Anreise. Auch keine gespülten Kaffeebecher. Warum auch? Alles abgeräumt. Nicht auszudenken, wenn wir noch eine Nacht geblieben wären! Dem Hotel muss es schon schlecht gehen, wenn so kalkuliert wird. Ich habe diese Überlegungen in mehr als 1000 Übernachtungen auf der Welt noch nicht kennen gelernt. Echt stark!! Darum mein Urteil „teuer!“

Wir waren für drei Tage zu Gast und fanden das Hotel sehr gut. Wir haben ein kostenloses Upgrade auf Premium bekommen (warum - keine Ahnung, nehmen wir aber natürlich gern.). Der CheckIn war sehr freundlich und wir bekamen 3 Tage ÖPNV vom Hotel geschenkt. Das ist natürlich super, weil das Hotel etwas außerhalb liegt. Aber auch so ist es eine tolle Geste. Zur Ubahn sind es circa 15 Minuten Fußweg, aber es fährt auch ein Bus direkt vor der Tür ab. Es gab bei tropischen Temperaturen auch kostenloses Eis im Hotel. Super! Auch so gab es hier und da immer mal eine kleine Überraschung auf dem Zimmer. Das Zimmer war sehr sauber und sehr schön. Wichtig war uns ein Kühlschrank und der war da. Bei der tropischen Hitze Ende Juli war es allerdings extrem heiß im Zimmer, aber gut - wer kann das in Hamburg auch erwarten. Unsere Toilettenspülung war defekt. Nach einem Anruf bei der Rezeption kam auch gleich Hilfe - wenn auch nur provisorisch. Es wurde für den nächsten Tag ein Installateur bestellt, aber wir mussten dennoch immer mal wieder selbst reparieren. War jetzt aber auch kein Drama. Das Frühstück war sehr lecker und ausreichend. Wir haben auch immer einen Platz bekommen und es war eine sehr gemütliche Atmosphäre. Wir würden auf jeden Fall wiederkommen und das Hotel weiterempfehlen.

Sehr schöne Zimmer, angenehmer Service und ein sehr schöner Biergarten. Wellness mit freundlicher und kompetenter Betreuung kurzum alles um sich wohl zu fühlen. Der Morgen beginnt mit einem hervorragenden Frühstücksbüffet.

Sehr gutes Hotel mit sehr freundlichem Personal. Wir haben uns wohl gefühlt. Der Fitnessbereich und der Saunabereich sind sehr einladend. Die Zimmer sind modern ausgestattet. Die Karte für den öffentlichen Nahverkehr fanden wir sehr gut. Außerdem gibt es die Möglichkeite Kaffee direkt auf dem Zimmer zu zubereiten.

Das Hotel hat insgesamt eine sehr angenehme Atmosphäre. Unser Zimmer war geschmackvoll und zweckmäßig eingerichtet. Die Betten ausgezeichnet. Leider hatte das Badezimmer. Leider hatte das Badezimmer in der Dusche Stockflecken. Der Föhn war ein typische Hotelfön und daher sehr unhandlich. Das Frühstücksbuffet war von sehr guter Qualität. Es war sehr ausreichend und wurde ständig aufgefüllt. Besonders möchte ich den wirklich den gebackenen, krossen Speck erwähnen und das sehr gute Rührei.

Wie der Titel bereits verrät, ist das Hotel sehr zu empfehlen, wenn man ausserhalb wohnen möchte und dennoch eine sehr gute Anbindung an den ÖPNV hat. Preis/Leistung stimmt ebenfalls, somit eine gelungene und runde Sache.

Nettes Hotel, freundliches Personal, Zimmer sind sehr sauber. Bushaltestelle ist direkt vor dem Hotel, am Abend aber nur eingeschränkt verfügbar. Leihfahrräder für € 10 am Tag, die Alster ist nur wenige Schritte entfernt

Das Hotel liegt in der Nähe des Flughafens, gehört habe ich von Flugzeugen aber nichts. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Die Zimmer sind einfach aber völlig ausreichend ausgestattet, sogar eine Kaffeemaschine ist vorhanden. Die Plätze in der Tiefgarage sind aufgrund von Pfosten zum Teil etwas eng, es lässt sich aber trotzdem super parken. Alles in allem ein gutes Hotel.

Wir hatten leider Pech in diesem Hotel, da unser Badezimmer dreckig war ( viele Haare im Bad selbst auf der Toilettenbrille ) Wir haben es reklamiert und es kam auch direkt freundliches Personal und hat nochmal nachgeputzt! Im Allgemeinen war das Zimmer auch etwas kleiner und für uns dann doch zu weit weg in die Innenstadt. Man war schon wirklich eine Weile unterwegs und das dann doch im Enddefekt zu lange!

Sehr gute Lage, eigene Parkplätze kostenlos im Hotel, sehr freundliches Personal, kostenlose 3-Tageskarte für die Öffies, sehr schönes und ruhiges Zimmer, sehr sauber. Reichliche TV-Kanäle, Internet leider sehr langsam, tolles Frühstücksbuffet. Einfach toller Aufenthalt, wir kommen im August wieder!

Nettes und gepflegtes Hotel etwas außerhalb vom Zentrum. Frühstück und Service sowie Sauberkeit ist alles auf hohem Niveau. Auch die Zimmerausstattung ist modern und gepflegt. Minimale Verbesserungsmoeglichkeiten beim WLAN Empfang (sicherlich auch Zimmerabhängig) und Minibar Wasserpreis (>4€ / Flasche). Jederzeit gerne wieder!

Schönes Hotel,im großen Ganzen freundliches Personal,das aber etwas außerhalb liegt. Die Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz ist zwar gut (Bushaltestelle vor dem Hotel) ,aber bei der Rückfahrt ins Hotel von der Innenstadt fährt der letzte Bus von der U–Bahnstation um 22.00 Uhr. Das heißt entweder Taxi aus der Innenstadt oder Fußweg(ca.2 KM)von der U–Bahnstation!! Trotzdem gute Bewertung da Frühstück,Essen und Zimmer sehr gut waren! PS.man bekommt beim Check in eine kostenlose 3 Tageskarte für das Öffentliche Verkehrsnetz.

+ Sehr nettes Personal (Zimmerdamen grüßen mit einem Lächeln und fragen ob alles in Ordnung wäre, junger Kellner mit sehr guten Manieren und immer zuvorkommend) + Schneller Check-In + Schönes Hotel + paar wenige Parkplätze direkt vorm Hotel, andere am Straßenrand + Nette gesellige Bar mit TV Ecke für z.B. Fußballübertragung + Gutes und reichhaltiges Frühstück, mit Rührei, verschiedenen Backwaren, Mett und Fleischsalat, Rohkosttellern etc. + freie Platzwahl beim Frühstück und keine Zuteilung. + Sitzgelegenheiten draußen im Hof + 10min mit Auto zum Flughafen (näher sind noch MotelOne und Ibis) + Bushaltestelle direkt vorm Haus + Supermarkt 350m entfernt, BurgerKing 500m, grüner Park 300m + Gutes Restauarant im Haus. Wochenkarte auch schön zu lesen während der Aufzugsfahrt + Kaffeemaschine auf dem Zimmer + In der Minibar auf dem Zimmer ist noch Platz für eigene Sachen, kühlt sehr gut / Spa vorhanden, aber habe ich nicht genutzt. - Zimmer zum Hof auch laut, da angrenzende Hauptstraße - Toilette war noch voller Haare - Beim Auschecken wurde die Rechnung nicht zur Gegenprüfung gezeigt, sondern gleich in einen Umschlag gepackt. - Beim Frühstück war auf dem Tisch eine Milchkanne für den Kaffee, jedoch schwammen in der Milch Krümel - Frühstücksaft aus dem Spender (Wasser mit Sirup) - Minibar teuer (0,7l stilles Wasser 4,50, Cola 0,2l 2,90) - Das Wasser hätte ich für 3,- genommen

Im März waren wir für zwei Nächte im BW Plus Alsterkrug. Unser erster Eindruck, mit dem Gepäck vom Bus mehrere Stufen hinauf bis man bei der Rezeption ist war für alle Rundreiseteilnehmer nicht angenehm. Das man die Stufen vom Gehweg zum Hotel umgehen kann sieht man in der Finsternis leider nicht. Der Empfang war sehr freundlich aber um ins Zimmer im Erdgeschoss zu kommen muss man mit dem Gepäck schon wieder Stufen steigen. Die Zimmer zur Straße sind im Sommer bei geöffneten Fenstern sicher sehr laut da das Hotel an einer viel befahrenen Straße liegt. Das Zimmer war schön, das Bad mit Dusche groß ,störend war der Lautsprecher vom TV Gerät im Bad. Das Bett wäre bequem gewesen wenn die Matratze nicht in einem Stück gewesen wäre. Minibar und freies Wifi war vorhanden. Wir hatten das Hotel im Paket mit einer Rundreise. Das Frühstück war im Paketpreis dabei aber €19 wenn man das Hotel selbst bucht ist für das Gebotene nicht gerade günstig. Da erwarte ich mir schon frisch zubereitetes wie Spiegelei oder frisch gebratenen Speck . Sehr Positiv war die Fahrkarte für die öffentlichen Verkehrsmittel,auch für den Expressbus. Haltestelle ist gleich vor dem Hotel. Wenn man Glück hat ist man in ungefähr 30 Minuten an der Alster wo die Rundfahrtschiffe abfahren.

Ein Tolles Hotel sehr freundliches Personal sehr schöne Zimmer ein sehr gutes Frühstück eine 1 a Küche eine gute Bar mit sehr freundlichem Personal eine Top Busverbindung kommen immer wieder gerne in diesem Hotel

Wer lesefaul ist: Super Hotel! Wer mehr lesen möchte: *Umgebung: Bin auf Grund der Nähe zum DLR auf dieses Hotel gekommen - Gehzeit zum DLR Gebäude (genau die Straße rauf) ca 8-10min, wenn man langsam geht. Flughafen Hamburg mit der Linie 292 oder 39 in ca 10min erreichbar (Haltestelle "Alsterdorfer Damm" direkt vor der Türe) In die Stadt dauert es etwas länger - aber auch da geht es mit Bus/Bahn in ca 15-20min in die Innenstadt. Der Vollständigkeit halber: Vor dem Hotel verläuft eine gut befahrene Straße - sehr geräuschempfindliche Gäste sollten sich vielleicht erkundigen ob man leise Zimmer bekommen könnte. Ansonsten ist die Schalldämmung der Fenster ausreichend. *Empfang: Sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Man bekommt - einen Stadtplan, einiges an Umgebungsinfos und (und das habe ich noch nirgends erlebt) eine gratis Öffi-Karte für ganz Hamburg. Großes Lob! *Zimmer: Obwohl Einzelzimmer - groß, modern & sauber, vernünftiger Flatscreen, gratis WLAN (unlimitiert & schnell). Minibar zwar kostenpflichtig, 3 Kaffee oder Teekapseln aber gratis dabei. Safe vorhanden. *Roomservice: Aufmerksam, gründlich und diskret - so muss es sein. Kleine Aufmerksamkeiten werden aufs Bett gelegt oder zB eine Zeitung unaufgefordert ins Zimmer gelegt, gleichzeitig werden aber Vorlieben des Gastes beim aufräumen nicht verändert (zB Fernbedienung am Nachtischchen, nicht beim Fernseher, Polster im Bett zurecht gerichtet, diese waren auch nach dem Roomservice noch so) - tiptop. *Frühstück: Gute Auswahl, bin aber so oder so mit Brot/Butter und Kaffee zufriedenzustellen - da bin ich also kein Maßstab.

Das Hotel Alsterkrug ist ein gutes Hotel, da gibt es erstmal nichts dran zu rütteln. Das Preis-/Leistungsverhältnis finde ich allerdings etwas aus dem Gleichgewicht geraten. Wir haben das Hotel sehr kurzfristig, dies heißt am gleichen Tag, gebucht. Der Buchungsvorgang (telefonisch) war sehr angenehm und die Buchungsbestätigung kam sofort per Email. Auch der Empfang im Hotel war angenehm. Das Zimmer hatte einen Vinyl-Fußboden, der auch im Badezimmer verklebt war. Diese Art von Böden muss man mögen... sieht aus wie Holz, ist aber Kunststoff. Dafür ist aber auch kein staubiger Teppich drin. Da wäre ich auch beim Thema Sauberkeit: das Zimmer war clean und quasi staubfrei. Bett und Matratze waren gut, mit dem Kissen musste ich mich arrangieren. Die Möbel waren im Stil und im Erhaltungszustand schon etwas älter und "benutzt" aber nichts war abgewohnt oder gar defekt. Die Auswahl beim Frühstück war sehr gut und von guter Qualität. Der Platz am Buffet und auch die Situation im Frühstücksraum ist allerdings recht knapp bemessen... da steht man sich oft im Weg! Mein persönliches Fazit: ein gutes Hotel. Für einen längeren Aufenthalt mit der Absicht Hamburg zu erkunden, wäre mir das Haus aber zu weit vom Zentrum entfernt. Das Hotel gibt einem aber ein kostenfreies ÖPNV Ticket. Jetzt war ich bereits öfters (über 10 mal) in Hamburg und habe in diversen Hotels gewohnt. Da wäre mir das Hotel Alsterkrug eher zu teuer. Die Lage des Alsterkrugs ist dann auch nicht wirklich "romantisch" und die umliegenden Straßen sind auch nicht gerade leise - wir hatten aber ein ruhig gelegenes Zimmer.

Gerne wieder. Sehr angenehm. Bushaltestelle direkt vor der Türe sehr praktisch, da Lage nicht ganz zentral zur Innenstadt. So ist man aber dennoch schnell im Zentrum. Und Karte für öffentliche Verkehrsmittel hatten wir zudem inkludiert. Tolles Frühstück.

Sehr gemütliches etwas außerhalb der Stadt - allerdings kein Problem durch die kostenlose Hamburg Card wenn man kein Auto dabei hat. Auch mit Fahrzeug hat das Hotel einen großen Vorteil - es gibt viele kostenlose Parkplätze in der Nähe. Der Wellness-Bereich ist wirklich super - allerdings sollte man darüber nachdenken die Sauna schon etwas früher zu öffnen. Das Frühstücksbuffet ist sehr ordentlich - hier sollte man aber unbedingt frische "Bäckerbrötchen" anzubieten anstatt der leider nicht so tollen " Aufbackbrötchen". Ansonsten alles prima und sehr zu empfehlen !

Sehr sauberes Hotel, überaus nettes und hilfsbereites Personal, sehr gute Zimmerausstattung und -Größe für 3 Personen, tolles Frühstück, welches ständig neu befüllt wird, kostenloses Ticket für den öffentlichen Nahverkehr, toller Spa-Bereich. Wir waren zum 2. Mal in diesem Hotel. Auch dieses Mal haben wir uns sehr wohl und willkommen gefühlt. Auch bei unserem nächsten Aufenthalt in Hamburg werden wir dieses Hotel buchen. Sehr empfehlenswert!!!!

Das Hotel ist ideal wegen der kurzen Entfernung zu Flughafen. Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln (kostenloser Service der Hamburgcard für 3 Tage) ist man auch innerhalb kurzer Zeit im Zentrum. Das Hotel ist sowohl für Geschäftsreisen als auch für Familienreisen ideal geeignet. Negativ ist einzig, dass an Wochentagen der letzte Bus bereits um ca. 21.00 Uhr zum Hotel zurückfährt.

Dieses Hotel befindet sich nicht direkt im Zentrum Hamburgs, man hat als Gast aber aufgrund der Bushaltestelle vor der Tür die Möglichkeit innerhalb von knapp 10-15 Minuten am Jungfernstieg zu sein. Rundum ein schöner Aufenthalt in angenehmer Atmosphäre. Nettes und zuvorkommendes Personal. Gerne wieder!

Super sauber, toller Service. War ein toller Aufenthalt! Gleich in der Nähe Ausflugsmöglichkeiten an der Alster. Ein Ticket für den ÖPNV war auch gleich mit drin. Es ist Flughafen nah, aber es war kein Fluglärm zu hören.!

trotz fehlendem direkten U- und S-Bahn Anschluss ist das Hotel mit der Bushaltestelle direkt vor der Tür im ÖPV sehr gut erreichbar!! Das Zimmer, das Personal gesamt, das Restaurant alles sehr ansprechend und nur positiv zu bewerten - gutes Preis-Leistungs-Verhältnis - wir kommen da ganz sicher ein zweites Mal hin

Super Hotel, freundliches Personal, gute Lage - sehr zu empfehlen. Das Hotel liegt im Norden Hamburgs. In etwa 30 min erreicht man mit den öffentlichen Verkehrsmitteln die Landungsbrücken. Ein HVV-Ticket ist im Zimmerpreis inklusive. Die Zimmer sind sehr Sauber. Das Personal ist freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Die Frühstücksauswahl ist mehr als ausreichend und die Qualität und der Geschmack sehr gut. In der Hoteleigenen Sauna lässt es sich super entspannen.

Wir waren bereits schon einmal da und sind deshalb gerne wieder gekommen. Das Ambiente, die Freundlichkeit des Personals und die Sauberkeit des Hotels gefällt uns sehr gut. Diesmal haben wir auch den Wellnessbereich genutzt, der sehr schön und auch sehr sauber war. Dass das Hotel etwas entfernt von der Stadtmitte liegt, wussten wir bereits und auch das es ausgezeichnete Bus und U-Bahnverbindungen in die Innenstadt gibt, die wir Dank des inkludierten Tickets gerne in Anspruch genommen haben. Man muss allerdings wissen, das nachts keine Busse mehr zurück zum Hotel fahren und man dann ca. 15 min zu Fuß läuft. Aber wenn man das weiß, kann man sich darauf einrichten ;-)

Wir haben unseren Aufenthalt im Alsterkrug in vollen Zügen sehr genossen. Zum einen lag das an das sehr freundliche und hilfsbereite Personal und zum anderen an die sehr gute Ausstattung des Hotels und die inklusiven Leistungen, wovon wir von allen Gebrauch gemacht haben; WLAN, HVV Karte und die Sauna im AlsterSPA. Obwohl es etwas weiter ausserhalb der Stadt liegt, sind die Anbindungen durch Bus und U-Bahn regelmäßig und unkompliziert. Da das Hotel in einem guten Wohnviertel liegt, kann man bedenkenlos auch spät abends zurück zum Hotel von der nahgelegenen Haltestelle laufen.

Freundliches und hilfsbereites Personal am Empfang Saubere und gut eingerichtete Zimmer, Bett sehr bequem. Restaurant und Bar sehr nettes und Aufmerksames Personal Bushaltestelle direkt vor der Tür. Alles in allem rundum zufrieden

Dies war bereits unser dritter Aufenthalt und mit Sicherheit nicht unser letzter. Hotel ist sehr sauber, hat einen sehr schönen Wellness-Bereich und eine gute Anbindung in die City (Bus/U-Bahn). Das Personal ist sehr aufmerksam und zuvorkommend.

Was soll ich sagen? Eigentlich ein gutes Best Western, gehört ja auch der Premier Kategorie an! Positiv: Man erkennt durchaus die Handschrift eines privat geführten Hotels. Kleine Aufmerksamkeiten hier und da. Die Zimmer sing gut ausgestattet, allerdings nicht besonders groß. Ich hatte ein ruhiges Zimmer nach Hamburg hinten raus, das ist an der belebten Straße durchaus hier hilfreich. Die Matratzen sind sehr gut, die Betten vielleicht etwas schmal. Negativ: Dusche liefert ausreichenden Wasserstrahl, ist aber für große Menschen wie ich es bin (1,98 m) etwas eng. Safe funktionierte nicht, ließ sich nicht programmieren. Kaffeemaschine funktionierte nicht. Beide Fehler sind nicht dramatisch, allerdings fehlte mit schon mein Morgenkaffee, da ich keine Zeit hatte für ein ausgiebiges Frühstück. Aber: ich adressierte beide Fehler beim Auschecken, damit diese nicht immer sofort erkennbaren Fehler - zumindest für den nächsten Gast - behoben werden. Reaktion: Null! Kein sorry, kein Dank für die Info, nichts! Dennoch ein gutes Hotel!

Angenehmes Hotel, Anbindung an den öffentlichen Verkehr tagsüber sehr gut. Abends mit Einschränkungen. Frühstück sehr gut.. Die Abendkarte bietet regionale Spezialitäten. Eine Überraschung war die Aufforderung am Nikolausabend geputzte Schuhe vor die Zimmertür zustellen und tatsächlich der "Nikolaus " war da.

Sehr gut erreichbar, mit eigenem,kostenfreiem Parkplatz, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, Zimmer sehr gut eingerichtet, sehr ruhiges Zimmer nach hinten. Sehr sauber, leider ist Türe in Dusche undicht, daher immer Wasser am Boden. Immer Tee und frische Äpfel in Rezeption! Ein Hotel zum Wiederkommen!

Alles schön und sauber, die Betten könnten etwas größer sein. Frühstück ist gut, mehr ASbwechselung wäre aber auch recht schön, leider ist es jeden Tag die gleiche Auswahl. Nettes Personal bei der Bedienung

Nettes zuvorkommendes Personal. Gutes Frühstück. Angenehme Zimmerausstattung. Wir haben uns wohl gefühlt. HVV Tickets für zwei Tage waren inklusive. Obwohl die Lage nicht optimal ist, gibt es eine Bushaltestelle direkt vor dem Hotel. Dadurch war die Anbindung in die Altstadt gut.

Das Best Western Alsterkrug ist uneingeschränkt zu empfehlen.Sehr freundliches und hilfsbereites Personal!Ebenfalls ist das Restaurant klasse.Die Zimmer sind sehr sauber und zweckmäßig ausgestattet.Man sollte ev. doch 10,00 Euro mehr ausgeben und ein Zimmer zur Gartenseite nehmen.

Das Hotel liegt etwas außerhalb von Hamburg. Aber hat eine super Verbindung zum Zentrum. Der Bus hält direkt vor der Tür und so erreicht man sehr schnell die U- und S-Bahnen. Preis ist mit bei der Hotelübernachtung mit bei.

Wirklich schickes Hotel in Winterhude, welches man nur weiter empfehlen kann. Fußläufig in der Nähe der Alsterdorfer Sporthalle und auch eine gute Verbindung in die Innenstadt. Service und Essen auch sehr gut.

Das Hotel wurde auf Grund der guten Erfahrung aus dem letzten Besuch wieder gebucht. Wir wurden auch wieder nicht enttäuscht, das Personal war super freundlich, das Platinmember Zimmerupgrade klappte prima.Das Frühstück war ausgezeichnet (leider wurde der Sektkühler auf dem Frühstücksbüffet eingespart) das war eigentlich eine nette Geste des Hotels - schade.?? Diesmal haben wir an einem Abend auch das Restaurant besucht - großes Lob es gab absolut nichts auszusetzen. Vom Servicepersonal wurden Speiseempfehlungen außerhalb der Karte erwähnt und auch Sonderwünsche erfüllt, prima so soll es sein - wir kommen auf jeden Fall wieder ???????? bitte weiter so !!!!!!!!

Wir sind am nächsten Morgen um 6.00 Uhr von Hamburg weggeflogen und haben ein Hotel in der Nähe gesucht. So ganz nah dran war es dann doch nicht wie z.B. das Radisson Blue, das hätte aber auch das doppelte gekostet. Taxi kam 12 Euro und der Empfang des Hotels ist an Freundlichkeit nicht zu überbieten. Wir durften sogar unser Auto kostenfrei auf dem Hotelparkplatz für 5 Tage stehen lassen! Das Hotelzimmer war sehr einfach gehalten und hatte die kleinste Dusche die wir je gesehen haben. Das fanden wir aber eher lustig. Über das lange schwarze Haar auf dem Bett sehen wir mal hinweg. Wir waren auch Abends im Hotelrestaurant. Das war okay, aber auch nicht weltbewegend. Es wurde leider einiges vergessen, aber es war spät und uns dann auch egal. Am Empfang stehen kostenfrei Coffee to go Becher für Tee bereit. Gute Idee!

Von A bis Z rundum begeistert . Empfang,Frühstück,Bar,Sauna,Personal,Zimmer ,Sauberkeit überall ,wir können das Hotel überzeugt weiter empfehlen. Das Frühstück war genial und es hat an nichts gefehlt. Wir werden bestimmt wieder dort übernachten . Vielen Dank Fam.Schwarz

Wir waren für eine Nacht zu Gast im Alterkrug-Hotel; sehr freundliche Begrüßung beim Check-In. Sehr gut die inkludierten Karten für die öffentlichen Verkehrsmittel - so kann man sich von dort aus bestens mit Bus & Bahn in alle Richtungen bewegen. Zimmer sind gut, schönes Detail: Kaffeemaschine auf dem Zimmer und die ersten Kapseln frei. Frühstück ist super, auch Eierspeisen und Kaffee-Spezialitäten sind incl. Wir haben überhaupt nichts zu meckern! Jederzeit wieder!

Hotel liegt an Ausfallstrasse Richtung Flughafen. Ca. 20 Minuten vom Zentrum, das jedoch leicht zu erreichen ist. Wir hatten ein Zimmer, das seitlich zur Straße gelegen war. Nicht ganz leise bei geöffnetem Fenster aber erträglich. Praktisch war das HVV-Ticket, das in die Hotelkarte integriert war und eine sofortige Abfahrt mit dem direkt vor dem Hotel startenden Schnellbus ermöglichte. Der Bus fährt u.a. ohne Umstieg mit ca. 20 Minuten Fahrzeit zum Tierpark Hagenbek. Ausreichend Stellplätze für PKW am Straßenrand um das Hotel. Frühstücksbufett mit allem, was das Herz begehrt (inklusive Milchreis). Hotelrestaurant mit gehobener, wenn auch nicht ganz günstiger, Speisenauswahl. Als ganze und halbe Portion erhältlich. Freundlicher Service. Alles bestens.

Ein sehr gutes Hotel mit bestem Service, einem tollen Frühstücksbuffet, und einem sehr guten Restaurant. Für die Anreise mit dem Pkw sehr gut gelegen. Hat eine gute Anbindung im ÖPNV - Bushaltestelle direkt vorm Haus - in die Innenstadt.

Wir waren im Rahmen des Helene Fischer Konzertes und des Park & Fly Angebotes zu Gast. Tolles Hotel mit einem unglaublich freundlichen Personal, von denen viele Hotels noch lernen können! Sehr gut gelegen zum Flughafen, die Strecke zur Barclaycard-Arena war etwas umständlich aber wir haben gute Beratung und Freikarten für die ÖVP bekommen!

3 Übernachtungen im Hotel - Zimmer (trotz vorne raus zur Straße) ruhig, sauber, gut. Service gut. Nicht nur gutes Frühstück, auch sonst kann man gut im Haus essen. Parken in Tiefgarage kostenpflichtig, aber hinterm Haus koatenfrei. Wir waren sehr zufrieden.

Sehr schönes Hotel das sich durch besondere Freundlichkeit der Mitarbeiter, Sauberkeit des ganzen Hotels inklusive der schönen Zimmer und einem sehr gutem Frühstück auszeichnet. Auch die Verbindung ins Stadtzentrum ist sehr gut da direkt vor dem Hotel der Bus zur nächsten U Bahn ( 4 Stationen) wegfährt. Besonders gut gefallen hat uns das Gratistiket für die 3 Tagesbenützung aller Hamburger Verkehrsmittel. Sehr empfehlenswert

Das Hotel "Best Western Premier Alsterkrug" liegt außerhalb des Zentrums von Hamburg in Alsterdorf. Vor dem Hotel befindet sich eine Bushaltestelle, die eine schnelle Verbindung zur S- Bahn gewährleistet, sodaß man schnell in die Innenstadt gelangt. Personal und Service sind betont freundlich und zuvorkommend. Möglichst Zimmer nach hinten buchen, da die Zimmer zur Alsterkrug- Chaussee bei gekippten Fenstern sehr verkehrslärmintensiv sind.

Wir hatten einen sehr angenehmen und tollen Aufenthalt in dem Hotel. Das Personal war hilfsbereit und zuvorkommend. Schon bei unserer Ankunft am frühen Vormittag wurde alles versucht, unser Zimmer bezugfertig zu machen - nicht überall selbverständlich! Auch bei Fragen zu Busverbindungen, Aktivitäten usw. wurde uns sehr kompetent geholfen! Super!

Tolles Hotel mit super Anbindung. Bushaltestelle beim Hotel.Ticket für ÖPNV mit Wegbeschreibung/Fahrpläne für einen wunderbaren Musical-Abend direkt erhalten. Selber Fahrpläne suchen nicht notwendig. Parkplätze kostenlos und gegen Gebühr in der Tiefgarage vorhanden. Frühes Einchecken ohne Probleme ermöglicht. Sehr gutes Restaurant mit sehr höflichem Personal. Haben den Aufenthalt genossen; würden wieder buchen jedoch kein Zimmer zur Straße!

In diesem Hotel fühlt man sich nicht als Gast, sondern als Teil der gesamten Hotelfamilie. Der Aufenthalt wird von allen Mitarbeitern so angenehm wie möglich gestaltet. Wir sind garantiert nicht das letzte Mal hier.Hervorzuheben ist die Lage und die Verkehrs-anbindung in die Innenstadt und den Hafen.

Nettes und sauberes Hotel. Verkehrsanbindung Bus/ U-Bahn ist perfekt für einen Städtetrip. Wir haben den Aufenthalt genossen und würden das Hotel jederzeit wieder buchen. Frühstücksbüffet war sehr gut, Sauberkeit perfekt. Die Lage ist sehr ruhig, für PKW Reisende würde ich empfehlen einen Tiefgaragenplatz zu reservieren. Das Hotelpersonal ist sehr freundlich und Hilfsbereit.

Sehr gutes sauberes Zimmer, gute Matratze, HD Flachbildschirm, modernes Bad, sehr freundliches Personal. Gutes Frühstücksbuffet. Bushaltestelle direkt vor Hotel. Tiefgarage vorhanden. Insgesammt sehr zu empfehlen

Wir haben nun schon zum zweiten Mal ein Zimmer in diesem Hotel gebucht. Durch die Hamburg Card, die im Hotelpreis inbegriffen war, konnten wir alle öffentlichen Verkehrsmittel in Hamburg nutzen. Auch die Fährschiffe am Hafen. Vor dem Hotel ist eine Bushaltestelle, die einen zur nächsten U-Bahn-Haltestelle bringt. Leider fährt dieser Bus ab 22 Uhr nicht mehr. Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet. Es ist alles vorhanden, was man braucht. Das Frühstück hat leider etwas nachgelassen, seit unserem letzten Besuch. Angenehm ist auch die Nähe zur Alster. Zu Fuß ist man in wenigen Minuten an einem Seitenarm und kann hier schön spazieren gehen. Beim letzten Mal bekamen wir ein Zimmer, dessen Fenster direkt auf die Alsterkrugchaussee ging. Da diese Straße sehr stark befahren ist, war auch ein Öffnen des Fensters fast nicht möglich, so laut war es. Dieses Mal lag unser Zimmer auf der anderen Seite, zur ruhigeren Seitenstraße hin. Das war viel angenehmer für uns, ich muss dazu aber auch sagen, dass wir Frischluft-Fans sind und gerne die Fenster offen haben. Bei geschlossenem Fenster war in keinem der Zimmer Straßenlärm zu hören. Wir würden dieses Hotel wieder buchen. Einen Parkplatz in der Nähe des Hotels zu finden, ist auch kein Problem.

sehr empfehlenswertes Hotel! Innenstadt bequem mit Bus /U-Bahn innerhalb von ca. 25 Minuten zu erreichen, Bushaltestelle ist direkt vor der Tür Insgesamt sehr sauber und angenehm. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Sehr schön ist auch der Spa Bereich mit 2 Saunen und Dampfbad, sowie Fitnessraum. Fahrräder können im Hotel ausgeliehen werden - eine Fahrt entlang der Alster ist absolut lohnenswert.... Insgesamt war ich mit allem sehr zufrieden, und im Bedarfsfall würde ich das Hotel wieder wählen.

Sehr Positiv waren sehr gerne da, gutes Frühstück,freundliches Personal, es fehlt nur die direkte U-Bahn Anbindung, die alternative mit Bus ist auch ok jedoch nicht mehr nach 22 Uhr wenn man aus der City zurückkommt. Wir sind dann mit dem Taxi gefahren von der U-Bahn ca. 10 €

Hamburg Card war im Hotelpreis inklusive, daher mit öffentlichen Verkehrsmitteln leicht und angenehm zu erreichen. Abfahrtszeiten vom Bus und andere Informationen wurden zur Verfügung gestellt. Minus: kein Fön am Zimmer, auch keine Steckdose im Badezimmer. Das Frühstücksbuffet war ausgezeichnet. Die Speisekarte war nicht nach unserem Geschmack, daher haben wir es auch nicht besucht.

Meine Frau und ich verbrachten drei Nächte. Das Zimmer, die Betten, das Frühstück, einfach alles hat gepasst und war zur vollsten Zufriedenheit. Das gesamte Personal war Überhaus freundlich, höflich und hilfsbereit. Das Haus ist nur zu empfehlen !

Ist ein ausgezeichnetes Hotel, liegt aber etwas abgelegen. Die Bussverbindung ist Abends nicht optimal, wenn man die öffentlichen Verkehrsmittel nutzen will. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und machen den Aufenthalt sehr angenehm.

schönes nicht zu großes Hotel in Richtung des Flughafens. Tagsüber sehr gute Anbindung mit am Ankunftstag und den zwei folgenden Tagen inklusiven öffentlichen Nahverkehr. Fahrzeit in den Stadtkern ca. 30 min. Nachts muss eventuell ca. 10 - 15 Minuten von der U Bahn zum Hotel laufen, da die Buse spät Abends nur noch sporadisch und Nachts überhaupt nicht fahren. Bushaltestelle direkt vor dem Hotel. Sehr gute Hotelinformationen über die Verkehrsanbindung.

sehr gut geführtes Hotel. besonders gut ist die kostenlose Nutzung des ÖPNV, gute Anbindung an denselben, freundliches personal, etwas kleiner frühstücksraum, insgesamt mehr als positiv, wir werden dieses Hotel wieder buchen

Das Hotel ist zwar etwas ausserhalb gelegen, aber dies bedeutet absolut keinen Nachteil...perfekte Anbindung an die Innenstadt, ruhige Lage Nähe Flughafen und kostenlose Parkplätze direkt vor dem Hotel oder fussläufig. Zimmerausweis gilt als Fahrausweis für den öffentlichen Nahverkehr, auch die Fähren des HVV können genutzt werden. Schon an der Rezeption wird man freundlich empfangen, das Personal durchweg höflich und zuvorkommend. Die Zimmer wirken sehr gemütlich, bequeme Betten und alles einschliesslich Bad absolut sauber. Das Hotel verfügt über eine Wellnessabteilung, Fitnessstudio mit qualitativ hochwertigen Geräten und 3 Saunen, Dampfsauna und 2 unterschiedlich temperierte Saunen, Eisdusche,....und einen sehr schönen Ruhebereich. Obst und Wasser kostenlos. Der Aufenthalt war Spitze!

Das Hotel war gut, die Zimmer sauber und gut ausgestattet. Der Masseur sprach allerdings nur sehr undeutlich deutsch, so dass man ihn kaum verstehen konnte. Im Service in Ordnung. Der Frühstücksraum war sehr voll und die Tische standen sehr eng. Ansonsten schönes Hotel, Bushaltestelle direkt vor der Tür und bis zur U1 auch nicht weit zu laufen.

Personal super freundlich ! Zimmerpreise ausreichend und sehr sauber Wellnessbereich ganz toll! Frühstück sehr umfangreich. Mit Bus und U-Bahn alles sehr schnell erreichbar. Wir waren 3 Nächte hier und rundherum Zufrieden.

Sind gekommen und können leider nicht bleiben Wir kommen aber wieder Super Nahverkehrs Anbindung zur Stadt Best Service,super Frühstück,leckeres Abendessen tolles Zimmer Vielen Dank für die schönen Tage

Wir waren als Familie mit Kind im Grundschulalter unterwegs und waren im Executive Zimmer mit Zustellbett untergebracht. Es war sehr sauber, täglich war die Kaffeemaschine neu bestückt. Mitarbeiter waren sehr freundlich. Auf jeden Wunsch von der Tisch- bis zur Taxireservierung bei der auch an den Kindersitz gedacht wurde - wurde freundlich eingegangen. Lediglich die Reinigung hat nicht geklappt, wurde aber dann aber per Express nachgeholt und nicht berechnet. Frühstück war sehr gut von Auswahl, Frische sowie gesundem Obst und Gemüse, Brotauswahl, warmes und regionales usw. Nachfüllen hat super geklappt. Der Kaffee war nicht unser Fall da Filterkaffee. Hier wäre vielleicht eine Kaffeespezialität vom Vollautomaten der Bar besser. Der O Saft als frisch gepresste Version wäre noch perfekter gewesen. Der Tee hingegen war mit 9 Sorten loser Tee spitze.

Wir waren drei Nächte im Best Western Premier Alsterkrug und rundum zufrieden! Unser Standart Doppelzimmer war ausreichend von der Größe, gemütlich und ansprechend eingerichtet. Das Frühstück war Perfekt und von guter Qualität. Sehr freundliches Personal. ( So ein freundliches Personal vom Empfang bis Kellner / Zimmerservice ist sehr selten zu finden.) Kostenlose Parkplätze gab es am Hotel genügend. Mit dem kostenloses Ticket für den Nahverkehr über den gesamten Hotelaufenthalt kann man alle öffentlichen Verkehrsmittel nutzen und kommt relativ schnell zu allen Anlaufstellen in und um HamburgBeim nächsten Aufenthalt in Hamburg kommen wir defintiv wieder!

Erst mal zu den tollen Dingen dieses Hauses. Die Einrichtung der Zimmer sehr gewählt und passend praktisch. Das Bad nicht zu klein und wirkte sehr sauber und hygienisch. Ein Turn down Service ist in diesem Haus vorhanden, sodass man am Abend mit einem Gutenachtgruß auf dem Kopfkissen, zugezogenen Blackouts, aufgefrischter Kaffeestation und aufgeklappter Bettdecke begrüßt wird. Das Bett war bequem und machte einen relativ neuen Eindruck. Einen Punktabzug gibt es aus folgendem Grund, der eindeutig hätte vermieden werden können. Bei Ankunft konnten wir leider noch nicht einchecken, was ja auch okay ist da es erst 10:00 war. Wir konnten unsere Koffer an der Rezeption abgegeben und gingen die Stadt erkunden. Um 16.00 kehrten wir zurück und konnten einchecken. Die Koffer waren nicht mehr da und der Herr an der Rezeption sagte sie wären sicherlich aufs Zimmer gebracht worden... Hmm leider nicht und erst nach mehrmaligem nachfragen und nach ca einer Stunde kam dann eine Dame mit unseren Koffern ins Zimmer. Sie entschuldigte mehrmals für die Umstände und erkundigte sich nach ausstehenden Wünschen. Diesen Umstand hätte man unserer Meinung nach vermeiden können. Auch wenn wir nicht nachträglich sind und sich ja auch endschuldigt wurde, hierfür einen Punkt Abzug. Alles in allem fanden wir den Aufenthalt in dem Hotel sehr gut und das Personal sehr freundlich und können das Haus auf jeden Fall weiterempfehlen

Wir waren 2 Nächte im Best Western Premier Alsterkrug und vollauf zufrieden! Unser Standart Doppelzimmer war ausreichend von der Größe, gemütlich und ansprechend eingerichtet. Das Frühstück war ausreichend und von guter und leckerer Qualität. Keine Hektik, kein Drängeln, schön entspannt. Sehr freundliches Personal. Kostenlose Parkplätze gab es am Hotel genügend. Mit dem kostenloses Ticket für den Nahverkehr über den gesamten Hotelaufenthalt kann man alle öffentlichen Verkehrsmittel nutzen und kommt relativ schnell zu allen Anlaufstellen in und um Hamburg. Der Bus fährt direkt vor dem Hotel ab (alle 20 Minuten) und hält nach ein paar Haltestellen an der U-Bahn Station. Nachts zurück kommen zum Hotel ist kein großes Problem. Entweder man bekommt gegen 23:30 Uhr den letzten Bus der bis zum Hotel fährt oder man geht ca. 15 Minuten zu Fuß bzw. nimmt sich ein Taxi. Das Essen im Restaurant ist zugegebener Maßen nicht günstig aber dafür sehr sehr lecker und unbedingt lohnenswert! Beim nächsten Aufenthalt in Hamburg kommen wir defintiv wieder!

Wir haben an einem Wochenende im Alsterkrug gewohnt. Check-in und -out dank sehr freundlichem und kompetenten Personal an der Rezeption verliefen äußerst schnell und angenehm. Das Zimmer mit Doppelbett war sehr sauber und modern eingerichtet. Dasselbe gilt für das Bad mit großer Dusche. Der Zimmerservice war sehr bemüht. Die Wellness-/Saunalandschaft ist sehr modern gestaltet. Der Aufenthalt dort war sehr angenehm. Pkw-Parkplatz vor dem Eingang kostenfrei. Das Frühstücksbüffet hatte einen sehr guten Standard und ließ kaum Wünsche offen. Das Personal war sehr umsichtig und bemüht, legte ständig nach wenn etwas aus war. Einziges Manko, der Frühstücksraum ist zur Stoßzeit zu klein. Die Geräuschkulisse beim Frühstück zur Stoßzeit ist zu laut. Die Erreichbarkeit mit dem Pkw ist optimal. Bushaltestelle vor dem Hotel. U-Bahnhaltestelle ca. 15 min entfernt. Geräusche vom nahen Flughafen und der stark befahrenen Alsterkrugchaussee hört man in den Zimmern nicht. Insgesamt ein sehr gutes Hotel mit kleiner Schwäche, aber immer zu empfehlen!

Ich bekam zu meinem Geburtstag von meinen Freunden ein Wochenendtrip nach Hamburg geschenkt! An diesem Wochenende war es nun soweit und wir machten uns auf den Weg nach Hamburg. Der Empfang war sehr freundlich und auch angenehm schnell vollzogen! Wir bekamen unsere Schlüsselkarten und machten uns mit dem Fahrstuhl auf den Weg unsere Zimmer zu begutachten! Wir hatten alle samt Doppelzimmer gebucht. Die Zimmer waren sehr ordentlich und sauber! Das Bad war sehr gut und auch sehr hübsch! Man fühlte sich einfach wohl! Nach kurzem Rückzug auf unser Zimmer wollten wir das beworbene Spa besuchen! Es gibt 3 verschiedene Saunen, die im Prinzip keine Wünsche offen lassen! Leider verspreche ich mir von einer Erlebnisdusche etwas anderes, als die hier angebotenen Duschen, aber dies ist wohl meckern auf hohem Niveau! Das Frühstücksbuffet war gut und lecker, aber eher standart als herausragend! Vielmehr macht das nette Personal den Charme des Hotels aus! Ganz besonders gefiel uns der Chefkellner am Empfang des Restaurants! Mit immer einem netten Spruch auf den Lippen, verstand er es, uns ein Lächeln zu entlocken! So ist das einfach toll! Wer auf Kieztour gehen möchte, sollte entweder mit Taxi fahren (18-20min) oder mit den öffentlichen Verkehrmitteln geht dies mit Bus und dann mit U-Bahn. Dies dauert aber in etwa 38-50min! Wer den Bus verpasst muss mit 1,3km Fußmarsch vorlieb nehmen, was aber in an betracht, der damit resultierenden 40min bis nach St. Pauli immer noch verschmerzbar ist! Alles in allem würden wir wiederkommen!

Wir waren in der Weihnachtszeit für einigeTage in Hamburg und hatten auf Grund der guten Erfahrungen mit diesem Hotel wieder das B. Western Alsterkrug ausgesucht. Wir wurden nicht enttäuscht, das Hotel mit seinen freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern gab sich viel Mühe, unseren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Unser Zimmer in der 3. Etage lag nach hinten raus, ein ruhiger Schlaf war dadurch gewährleistet. Das Zimmer selbst war sehr sauber und mit allem Notwendigen ausgestattet. Das Frühstück war sehr gut, auch bei "Hochfrequenz in den Frühstücksräumen " waren die Mitarbeiter immer bemüht, den Gästen den Start in den Tag so schön wie nur möglich zu gestalten. Unmittelbar vor dem Hotel gibt es eine Bushaltestelle, von hier gelangt man schnell in Richtung Flughafen oder auch in nur 6 Minuten bis zur nächsten U Bahn- Haltestelle.. Ledigiglich bei einer späten Rückkehr in das Hotel sollte man sich über die Bus-Verbindungen genau informieren. Fazit, es war ein schöner Aufenthalt und unserer Hotel-Empfehlung für Hamburg !

Eigentlich ein gutes Hotel, mit freundlichen Personal und schönen und sauberen Zimmern. Das Restaurant bietet qualitativ hochwertige Speisen zu einem guten Preis/Leistungsverhältnis. Leider ist der Preis für das Frühstücksbüffet mit 18€ viel zu hoch und nicht gerechtfertigt für das Angebot. Die Räumlichkeiten sind ziemlich klein und zur Hauptzeit fühlt man sich sehr beengt. Ein weiteres Ärgernis ist die angebotene Flasche Wasser auf dem Zimmer. Ein Preis von 5,50€ ist einfach unglaublich und nicht mehr zeitgemäß. Viele Hotels dieser Klasse bieten es mittlerweile kostenlos an. Im Prinzip sind es Kleinigkeiten, aber der Gesamteindruck leidet doch sehr darunter. Schade!

Sterne gerechte Zimmer inklusive gewisser Sky Programme. Tolles Frühstück mit viel Auswahl. und ein sehr aufmerksamer Kelnner. Der Empfang wahr sehr Hilfsbereit.Im Keller gab es Wellnes sowie einen kleinen Fitness Bereich.

Das Hotel liegt etwas abseits, die Innenstadt ist aber in 20 Min mit Bus und Bahn zu erreichen. Die Fahrkarten waren in der Pauschale 3 für 2 enthalten. Sehr freundlicher Empfang, Zimmer gut ausgestattet mit großem TV und Sky. Schöner Wellnessbereich, sehr gutes Frühstück! Wir werden wiederkommen!

Von außen betrachtet vermutet man tatsächlich kaum, welcher hohe Standards sich innen verbirgt. Die Ausstattung und der Service sind perfekt, keine Wünsche bleiben offen. Der Spa- und Fitnessbereich sind der Hammer.

Das Best Western Hotel Alsterkrug liegt recht außerhalb der City. Zwar gibt es Bus/ Bahnanbindungen, bei deren Nutzungen man insgesamt jedoch eine recht hohe Fahrtzeit bis in die City in Kauf nehmen muss. Der Check inn und auch out war recht kühl. Das Zimmer jedoch sehr schön, modern eingerichtet und sauber. Leider war unser Zimmer sehr hellhörig, dementsprechend wurde der Schlaf des Öfteren durch Lärm unterbrochen. Schade war, dass man über die aktuelle Baustelle an der Außenfassade vorher nicht per E-Mail informiert wurde. Das Frühstück war sehr gut, das Personal auch freundlich. Die Parkplätze sind leider nur begrenzt, wer nicht bereit ist 15€/ Nacht für die Tiefgarage zu bezahlen, muss sich an der Straße einen Parkplatz suchen. Insgesamt ist das Konzept von Best Western ganz gut, jedoch würden wir nächstes Mal ein zentrumsnäheres Hotel wählen.

Wir haben den Aufenthalt im Alsterkrug bei einem Facebook Gewinnspiel gewonnen. Vielen Dank noch einmal dafür. Wir waren vor kurzem von Sonntag bis Dienstag dort. Die Begrüßung und das Check In an der Rezeption erfolgte eher spärlich. Doch bei dem Zimmer gibt es nichts auszusetzen. Wirklich perfekt. Modern eingerichtet. Alles da was man braucht und sehr sauber. Das Frühstück und auch der Service beim Frühstück war perfekt. Noch einmal vielen Dank dafür. Die Parkplatzsituation vor Ort, wenn man nicht in die gebührenpflichtige Tiefgarage ausweichen will, ist beschränkt. Entweder man bekommt einen Parkplatz, man wählt die Tiefgarage oder es bleibt einem bloß noch über sich an der Straße was zu suchen - was aber auch problemlos funktioniert. Wir hatten ein Zimmer direkt an Treppe und leider waren die Wände etwas hellhörig, so das wir aus allen Richtungen (über uns, neben uns etc.) viel hören konnten.

Alles in allem in netter Aufenthalt, nur bekommt man als Geschäftsmann keine Rechnung in pdf Form, welches für die Buchhaltung von Vorteil wäre. Das Frühstück wäre zu überlegen, da ich mir das Frühstücksbuffet angesehen habe. Aber €18,00 ist eben doch ein stolzer Preis und rechtfertigt es in keiner Weise.

Erstklassiges Hotel mit erstklassigem Service. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Ein Besuch des Spa ist zu empfehlen. Bushaltestelle Linie 39 und 292 direkt vor der Tür. Einziges Manko sind die eingeschränkten Fahrzeiten der Busse Abends nach 10. Trotzdem jederzeit wieder.

Modernes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern, sehr sauber und gutem Frühstück. Der Saunabereich sehr modern und sauber. Mit Bus und U-Bahn ist man relativ schnell in der Innenstadt. Nachtschwärmer haben es auf dem Rückweg sehr schwer, da die Busse zum Hotel nach 22.48 Uhr nicht mehr fahren, dann ist laufen oder Taxi angesagt.

Wir haben 5 Nächte übernachtet und hatten 1Comfort DZ gebucht. Ohne Aufpreis bekamen wir 1 Premium Zimmer zu Verfügung gestellt (vermutlich bedingt wegen Renovierungsarbeiten). Sie war groß,sehr sauber und Fenster zur Gartenseite (ruhiger als zur Straßenseite) Personal ist überall sehr freundlich und hilfsbereit. Frühstücksbüffet ist sehr gut,allerdings ist der Preis von 18€ p.P. etwas überspitz. Die Speisen im Restaurant haben ein gutes Preis-Leistung Verhältnis.Restaurant-Terrasse ist vorhanden und die angebotenen Grillabende sind sehr zu empfehlen.Wir haben dies 2 mal in Anspruch genommen und waren mit der Auswahl und Qualität der Fleisch sehr zufrieden. Das Hotel ist ca.8Km.vom Zentrum entfernt,hat aber sehr gute Verkehrsanbindungen zur City (Bushaltestelle direkt vors Hotel).Tageskarten für die Hamburger Verkehrsbetriebe bekommt man kostenlos an die Rezeption. Empfehlenswert ist auch der ca.200m.entfernte Brabrand Bistro-Restaurant zu besuchen,der unter die gleiche Leitung wie das Hotel ist ( siehe auch meine Bewertung für dieses Lokal) Insgesamt gesehen waren wir sehr zufrieden,empfehlen dieses Hotel weiter und wenn wir wieder Hamburg besuchen,werden wir wieder hier übernachten

Diese Hotel bietet sich für kurz Urlaube oder Städtreisen an. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer waren sehr ordentlich und zum wohlfühlen. Jedoch die Flasche Wasser auf dem Zimmer für EURO 5,00 ist happig. Das Frühstück war sehr gut und die Auswahl ordentlich. Sehr nützlich war, dass mit der Buchung auch die öffentlichen Verkehrsmittel kostenlos zu befahren waren und der Bus direkt vor dem Hotel die Haltestelle hat. Alles in Allem ist das Hotel zu empfehlen.

Nahe zum Flughafen, aber auch die Innenstadt ist schnell erreicht. So kann es nicht ganz ruhig sein, insbesondere wenn - wie im Juli 2016 - die Dachdecker am Haus ihren Job erledigen. Trotzdem ein schönes Haus mit angenehmer Atmosphäre. Die Zimmer sind gut, der Service aufmerksam.

Wir hatten ein Familientreffen mit Besuch eines Musicals in Hamburg. Die Angestellten des Hotels sind alle sehr freundlich. Selbst als wir mal etwas länger in der Bar waren. Das Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, welchen wir jedoch nicht genutzt haben. Die Zimmer und das Bad sind sauber und in einem sehr guten Zustand. Ob die Zimmer nun dem 4 Sternestandard entsprechen kann ich nicht beurteilen. Für uns waren die Zimmer ausreichend. Am Frühstücksbüffet gibt es absolut nichts auszusetzen. Die angebotenen Speisen waren geschmacklich sehr gut. Sonderwünsche wie ein weich gekochtes Ei oder einen Cappuccino wurden ohne Aufpreis erfüllt. Eine Bushaltestelle befindet sich direkt vor der Tür. Alle ca. 15 Minuten fährt dort ein Bus zur nächsten U-Bahn. In ca. 25 Minuten ist man dann im Zentrum. Abends fährt der Bus allerdings nur ca. bis 23 Uhr. Das kann halt für die Reeperbahn etwas früh sein. Es gibt ja Taxis. Parkplätze und Tiefgaragenplätze sind nur begrenzt vorhanden. Teilweise auch kostenpflichtig. In der Nähe gibt es jedoch kostenfreie Parkplätze.

Ich bin regelmäßig in diesem Hotel wenn ich beruflich in Hamburg bin. Der Service ist immer super. Das Frühstück ist sehr lecker und abends kann mann auch schön in der Bar sitzen. Für Geschäftsreisen sehr zu empfehlen.

Das Hotel liegt nicht schön und hat noch nicht mal 20 kostenfreie Parkplätze am Hotel. Zum Zeitpunkt der Anreise wurde wohl das Dach oder die Fassade renoviert, unschönes Gerüst etc. Unser Zimmer lag im 1. Stock, die Dusche total verschimmelt, siehe Fotos. Der Rest des Zimmers war nicht erwähnenswert, Doppelzimmer mit nur einem Sessel, ein etwas besserer plastikstuhl stand am abgewohnten Schreibtisch. Die Beleuchtung ein kraus, billige nicht zu einander passende Lampen. Der Service für 4 Sterne unterirdisch, haben unser Frühstückgeschirr selbst weggeräumt, die Dame die einem in gebrochenem Deutsch Zimmernummer und Name hinterherschreit beim Betreten des Frühstücksraums macht den Eindruck nicht besser. Um 6:20 Uhr am Sonntag morgen wurde erstmal schön der Flur gesaugt :D unfassbar. Das Hotel bekam seine 4 Sterne von den 2 kostenfreien Sky Tv Kanälen, dem kostenfreien WLAN (haben wir nicht genutzt), den wirklich guten matratzen und dem spa Bereich (haben wir nicht genutzt). Ich würde das hotel zu dem Preis nicht weiterempfehlen!

Wie immer sehr zufrieden mit Service, Zimmer und Abendessen. Übernachte gerne dort, alles überschaubarer. schneller Servive am Empfang, kein warten. Die Bus- u. S-Bahnverbindungen am freundlichen Empfang erfragen bei Unsicherheit. Bushaltestelle am Hotel, Anreise mit City-Bus gut gut möglich, bei leichtem Gepäck. Kurzer Fahrweg vom / zum Flughafen mit Taxi.

Super Hotel, super Zimmer, ruhige Lage, super Verkehrsanbindung, tolles Personal, vielfältiges Frühstück...wir kommen wieder :). Sehr schön war auch der Spa-Bereich. Außerdem war das Personal immer erreichbar. Besonders niedlich war auch die tägliche Gute-Nacht-Karte auf dem sehr bequemen Bett.

Enttäuschung auf der ganzen Linie 4 Sterne ????? Sicher im Lotto gewonnen, hat nichts mit unserer Erwartung von einem 4 Sterne Haus zu tun!? Sauberkeit, Lautstärke - Bundesstraße, Raucher, Zimmerzustand. Es gibt kein 2. Mal!

Schönes Hotel am Rande der City. Diese war aber mit ÖVPN-Tickets gut zu erreichen, wobei wir die U 1 + U 3 während der drei Tage häufig benutzt haben. Wir hätten gerne noch das Astra auf dem Zimmer genossen.

Das Hotel befindet sich etwas ausserhalb, ist aber durch die öffentlichen Verkehrsmittel sehr gut angeschlossen. Alle Orte Hamburgs sind perfekt und ohne Komplikationen zu erreichen. Kostenlose Parkplätze sind am Hotel vorhanden. Durch die Lage an einer Hauptverkehrsstraße sind die Zimmer zur Straße nicht zu empfehlen. Leider muss man dies vor der Buchung berücksichtigen, da eine Änderung zu einem späteren Zeitpunkt nicht möglich ist.

Das Hotel überzeugt durch seine Lage nahe der Alster, durch das freundliche Personal, einen tollen sauberen Saunabereich (ein wenig zu klein ?) ein ausgiebiges Frühstück..... Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden wohl zu Wiederholungstätern.

Ich habe meinem Freund einen Kurztrip nach Hamburg geschenkt und wir waren für drei Übernachtungen in diesem Hotel. Klare Weiterempfehlung: - sehr gutes Preis-/ Leistungsverhältnis - sehr gute Anbindung an die City - leckeres, frisches Essen (tolles Frühstück/ feine Auswahl) - Saunabereich modern und schön - Personal sehr freundlich - saubere, angenehme Zimmer Wir waren super zufrieden.

nettes hilfsbereites und höfliches Personal. Auch die Verbindung zur Stadt oder zum Flughafen sind optimal. In der Bar oder im Restaurant wurden wir sehr gut bedient und fühlten uns immer wohl. Das Zimmer war sehr gepflegt und sogar im Garten war eine Gelegenheit zu entspannen.

Wir kommen seit Jahren nach Hamburg und immer wieder gerne in dieses Hotel. Hier stimmt einfach alles. Bequem vom Hotel zur Stadtmitte mit Bus vor der Haustüre. Begeistert sind wir vom Restaurantchef der sich wirklichum alles kümmert, selbst um das ansehen der von uns gewünschten Fußballspiele.

Immer gerne wieder, Personal TOP, Zimmer sehr gemütlich , zum Wohlfühlen. Lage zum Flughafen , zum Centrum gut, direkt in unmittelbarer Nähe Bus Haltestelle und in 10 Min Fußweg U Bahnstation Alsterdorf .. Die Alster ist in 2 Min zu erreichen Alles was man zum täglichen Leben brauch ist auch in der Nähe

Generell ein sehr gut gelegenes Hotel für Stadtbesuche. Anbindung an den Nahverkehr direkt vor der Tür. 25 min in die Innenstadt und das Stressfrei. Flughafen in der Nähe, den man ab und zu hört. Störte aber nicht. Tolle Sauna, toller Service. Bei Sonderaktionen klasse Preis-/Leistungsverhältnis. Frühstück allerdings zu teuer aus meiner Sicht, aber im üblichen Preisrahmen von 4 Sternehotels. Buu-/Bahnkarten im Preis inbegriffen! Super.

Wir waren über Ostern ein paar Tage in diesem Hotel und waren sehr zufrieden. Alles war sauber, Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Würden wir auf jeden Fall weiterempfehlen. Allerdings wurde uns nicht gesagt, das das Frühstück Werktags früher endet als an den Feiertagen. Das war am Abreisetag etwas ärgerlich aber nicht allzu schlimm.

Das Hotel liegt zwar an einer Hauptstraße, die Zimmer sind allerdings ruhig. Der Service und das Personal sehr freundlich. Einmal war das Frühstück nicht mehr warm, sondern kalt. Enttäuscht war ich allerdings vom Personal, als eine Bedienung ein Glas Sekt über meine Frau schüttete. Sie war komplett durchnässt, ihr neues Portemonnaie war bis innen nass, ihr Handy ebenfalls und meine Brille samt Etui genauso. Erwartet hätte ich zumindest eine Entschuldigung, stattdessen brachte Sie uns benutzte Handtücher aus der Küche und ward nicht mehr gesehen. Der Barkeeper brachte ein neues Glas Sekt, entschuldigte sich nach Aufforderung für das Verhalten der Dame. Wir hatten ein Ladekabel vergessen, für dessen Nachsendung man uns um eine Überweisung von € 2,40 Porto bat. Für ein 4 Sterne Hotel bin ich maßlos enttäuscht. Da hätte man einen besseren Service erwarten können.

Das Hotel liegt nur wenige Minuten vom Flughafen entfernt. Eine Bushaltestelle ist direkt vor dem Eingang. Nachts habe ich keine Flugzeuge gehört. Ich empfehle die Zimmer zur Gartenseite, dort hört man auch die Straße nicht. Die Zimmer gefallen mir gut. Hell und nett eingerichtet und recht neu renoviert. TV mit Sky Sports. Das Personal ist freundlich und professionell. Hier merkt man doch den Unterschied zu den Billiganbietern! Einziger Nachteil ist die Entfernung in die Innenstadt. Aber die Anbindung per Bus und U-Bahn ist gut.

2 Tage war ich mit meiner Begleitung und 2 Hunden in diesem Hotel und bin absolut begeistert: - Die Zimmer sind sehr sauber - Trotz der Hauptstraße vorne, sind die Zimmer hinten raus sehr ruhig - hier wird auf das Detail geschaut ( gerade für Hunde wird hier sehr auf das Detail geachtet. Aber auch an der Rezeption kann man sich beispielsweise eine Lesebrille leihen, sofern man seine eigene vergessen hat ) - das Frühstücksbuffet hat eine wundervolle und große Auswahl ( Beispiel Milchreis, Frikadellen, Pancakes uvm. ) Auch andere Mahlzeiten kann man hier genießen - das Personal ist überaus freundlich Gerne wieder !

Als geschäftsreisender bin ich Stammkunde in diesem Hotel. Die Zimmer sind top ausgestattet, sehr sauber und mit einem sehr gutem W-LAN Netz versehen. Das Bad ist sauber. Die Drinks in der Hotelbar sind gut. Besonders kann ich den "Star of Bombay & Tonic" empfehlen. :-)

Tolles Preisleistungsverhältnis für Hamburger Flughafen- Nähe. Late checkin war sehr freundlich, Zimmer sind modern und der Kaffee schmeckt sehr gut. Gute Alternative relativ ruhig gelegen und nur 5 Minuten vom Flughafen entfernt. Taxen stehen ausreichend bereit.

Im Badezimmer kein Duschgel aufgefüllt. Zimmer etwas laut, Geräusche kamen von der 1. Etage, schon morgens um 6 Uhr Stühlerücken, vermutlich Reinigung der Konferenzräume. Essen inklusive Halbpension; 1. Tag na ja o.k. Essen, ohne Halbpension; 2. Tag, selber gezahlt, hervorragend.

Wir haben 4 Tage, also ein verlängertes Wochenende, im Hotel Alsterkrug verbracht. Es waren sehr erholsame Tage, die wir geniessen konnten. Das Personal war sehr aufmerksam und freundlich und unser Zimmer war sehr gross, geräumig und sehr gemütlich.Übrigens waren die Betten sehr bequem. Uns fiel auf, dass es überall extrem sauber war, auch im neuen, modernen Saunabereich, den wir natürlich genutzt haben. Uns gefiel das Frühstücksbuffet, es gab alles, was man so braucht. Kleine Extrawünsche wurden sofort erfüllt. Da wir mit dem Flugzeug angereist sind, war die Lage für uns perfekt, mit dem Bus in 10 Minuten am Terminal. Bei der Anreise im Hotel bekamen wir einen Voucher für die Nutzung der Bus und Metroverbindungen im Stadtgebiet. Dies haben wir auch wirklich nutzen können, da wir täglich in die Stadt gefahren sind. Eine klasse Idee, da das Hotel nicht direkt im Zentrum liegt. Das Alsterkrug Hotel ist ein prima Hotel, sehr empfehlenswert und professionell. Wir kommen bestimmt wieder.

Wir haben nur eine Nacht hier verbracht. Das Zimmer war geschmaxkvoll und zweckmäßig eingerichtet. Am Empfang und beim Frühstück auffallend aufnerksames, hilfsbereites und freundliches Personal. Das Hotel ist, obwohl an einer belebten Straße gelegen ruhig.

Wir haben das Angebot für Übernachtung, Frühstück und Parken für den Flughafen genutzt und warten sehr zufrieden! Wenn man früh kommt, kann man sich noch einen entspannten Abend im Saunabereich gönnen!

Das Personal am Empfang war sehr freundlich und zuvorkommend,und auch vor allem vom super tollen und freundlichen Serviceteam. Sehr guter geräumige und saubere Zimmer. Mit seinen 105 Zimmern ist die Hotelgröße für einen Ruhigen und entspannten Aufenthalt genau richtig.Frühstücksbuffett gut Restaurantkarte - für jeden etwas; Preise im akzeptablen Bereich.Bushaltestelle ist direkt vor der Haustüre, und man hat eine schnelle und gute Verbindungen in die Stadt hat! Jederzeit gerne wieder! Viel Spaß Ralf und bine

Habe hier knapp 2 Wochen verbracht und kann absolut nichts negatives berichten. Zimmer und Bad waren hell, modern, gemütlich und stets sauber, das Personal immer freundlich und hilfsbereit und der schicke Saunabereich das i-Tüpfelchen auf Allem. Lediglich eine Möglichkeit an die frische Luft zu kommen habe ich nach der Sauna vermisst. Aber das ist wahrlich ein Luxusproblem und nicht der Rede wert. Zudem ist man, dank Bushaltestelle vor der Tür, innerhalb von etwa 20min in der Innenstadt und nur wenigen Minuten am Flughafen. Das Gesamtpaket im Alsterkrug stimmt einfach!

Ich übernachte öfters im Best Western Alsterkrug. Ich hatte dieses Jahr vermutlich meinen 10. (?) Aufenthalt in diesem Haus. Bei jedem Besuch bin ich immer wieder von dem sehr aufmerksamen und freundlichem Service begeistert. Das Restaurant bietet tolle, saisonale und regionale Küche. Ein Abendessen hier ist der richtige Tagesausklang. Die angebotenen Weine sind bemerkenswert. Auch das Frühstücksbuffet läßt für mich keine Wünsche offen. Die Lage des Hotels ist verkehrstechnisch gut und ist auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar.

Sehr nettes Hotel, noch mit Raucherzimmern! Für Geschäftsreisende sehr zu empfehlen, sehr gutes Internet. Freundliches Personal. Frühstücksbuffet gut, ein wenig beeengt, allerdins zwei Frühstücksräume vorhanden. Over all ein gutes Hotel mit einem angemessenen Preis/Leistungsverhältnis.

Wir waren wieder vor unserer Flugreise im Alsterkrug. Die Begrüßung (mit Cocktail) und das Ambiente sind immer sehr persönlich und wir fühlen uns dort unheimlich wohl. Die Zimmer sind trotz der Nähe zum Flughafen (Lage ca. 8 Min. zu Fuß vom Parkhaus P)) sehr ruhig und man hört davon fast nichts. Nachts hört man auch keine Nebengeräusche und kann entspannt nächsten Tag fliegen. Fragt vor der Buchung nach Sonderangeboten: "Park Sleep and Fly", dann kann das Auto dort die Zeit über geparkt bleiben.

Das Best Western Hotel Alsterkrug ist ein sehr schönes Hotel welches ich jedem empfehlen kann. Geeignet ist es wohl am besten für Geschäftsreisende. Für Familien mit Kind eher wenig. Die Zimmer waren sehr groß und gemütlich und vor allem sehr sauber. Nettes und hilfsbereites Personal. Das Frühstück war gut und die Auswahl ok.

Prof. und freundlicher Empfang, gut durchdachte Zimmer, sauber, Frühstück gut, ruhige Lage etwas außerhalb aber trotzdem ist die Innenstadt gut erreichbar. Parkmöglichkeiten sind vorhanden. Wellnessabteilung. Restaurant im Hotel. Aufmerksamer Service.

Wir haben vier Tage Urlaub in Hamburg gemacht und haben uns im Alsterkrug bestens aufgehoben gefühlt. Das Personal am Empfang war sehr freundlich und zuvorkommend, die Zimmer waren sauber und vom Platz her völlig ausreichend. Das Frühstück morgens war klasse, tolles Buffet, es fehlte an nichts. Auch der Spa- Bereich war sehr schön, was dort fehlt, ist die Möglichkeit, nach dem Saunen kurz frische Luft zu schnappen. Die Anbindung liegt auch gut, ein Bus Richtung U- Bahn und damit Richtung Zentrum fährt direkt vor der Türe ab, wer allerdings abends nach 22 Uhr aus der Stadt kommt muss von der U- Bahn Station ein Taxi nehmen oder ca. 10-15 Minuten laufen. Alles in allem aber ein Hotel, das ich jedem weiterempfehlen würde.

Empfang/Rezeption: freundliche Begrüßung und sofort durch mein zu kleines Zimmer ein größeres ohne Probleme bekommen. Danke ?? Super tolles Hotel .. Zimmer top eingerichtet.. Nur zur Straße sehr laut. Badezimmer im zimmer 208 kleine Mängel aber das kann man beheben. Trotzdem sehr schön. Spa/ Wellnessbereich super zum abschalten und die Massage die ich bekam Top ! Restaurant und Bar : super freundliche servicekräfte.. Immer ein Blick zu dem Gast. Essen und Frühstück reichhaltig ! Top Macht weiter so ich komme wieder! Lieben Gruß an das Alsterkrug Hotel

Wer Urlaubstage in Hamburg verbringen will, ist im Hotel Alsterkrug bestens aufgehoben. Der Bus ins Zentrum fährt direkt vor der Türe ab, und nach einem langen Besichtigungstag kann man sich im recht grossen SPA erholen. Die Zimmer sind im Landhausstil eingerichtet und verfügen über sehr gute Betten. Etwas beengt sind die Verhältnisse beim Frühstück. Die Mitarbeitenden sind äusserst hilfsbereit.

Das Best Western Premier Alsterkrug Hotel liegt im nördlichen Bereich von Hamburg in der Nähe des Flughafens und im Grüngürtel der Hansestadt. Die Zimmer sind hinreichend groß, sehr sauber und zweckmäßig eingerichtet und verfügen über eine Klimaanalage. Die Zimmer zur Straßenseite haben leider sehr viel Straßenlärm, so dass man nicht mit offenen Fenster schlafen kann, denn der Verkehr fließt dort die ganze Nacht hindurch. Allerdings sind die Fenster sehr gut schallisoliert und die Klimaanlage besorgt die Temperatur, die man zum schlafen möchte. Wer dennoch mit offenem Fenster schlafen möchte, dem empfehle ich die Gartenseite. Das Personal ist sehr freundlich und serviceorientiert. Das Frühstück ist sehr umfangreich und sollte keine Wünsche offen lassen. Im Sommer bietet der Innenhof eine sehr schönen Biergarten unter alten Bäumen. Das Haus verfügt über hinreichend kostenlosen Parkraum und wir konnten selbst unser Wohnmobil mit 2,80 Höhe problemlos abstellen. Darüber hinaus bietet das Haus Seminarräume und wird daher oft von Firmen als Seminarhotel gebucht. Resümee: Insgesamt eine gute Wahl, wenn auch etwas abseits der Innenstadt (aber mit öffentlichen Verkehrsmitteln kein Problem...)

Wir haben des Hotel incl. 3 Gang Abendessen über Travelbird gebucht und waren 3 Nächte im Hotel. Wir waren sehr begeistert vor allem vom super tollen und freundlichen Serviceteam. Das Frühstück war sehr reichhaltig und lecker, wobei das Platzangebot sowohl im Frühstücksraum als auch Samstag Abends zum 3 Gänge Menue ( sehr lecker und richtig was fürs Auge ) ehr etwas beengt war. Das Zimmer sehr sauber und zum Innenhof auch recht ruhig gelegen war modern eingerichtet, nur das etwas klein geratene Flach TV trübte den insgesammt hervorragenden Eindruck. Toll das Angebot mit der HVV Karte für Fahrten im Großraum Hamburg. Wir kommen gerne wieder wenn sich die Gelegenheit ergiebt.

Das Hotel liegt im nördlichen Bereich von Hamburg. Mit Bus und Hochbahn ist man aber in wenigen Minuten schnell im Zentrum. Der Bus hält direkt vor dem Hotel. Es sind jedoch die Zeiten der Fahrpläne zu beachten, v.a. abends. Es gibt ein ausgezeichnetes Frühstücksbuffet. Die Zimmer sind modern und stilvoll eingerichtet.

Sehr gutes Hotel! Das bislang beste Hotel in dem ich war. (Bin allerdings noch nicht SO viel in Hotels gewesen). Genialer Service, Zimmerservice TOP (man kriegt sogar die Fernsehzeitung immer auf den richtigen Tag aufgeschlagen). Spitzen Frühstück! Abendservice gibts auch. Parkplätze und Tiefgarage direkt am Hotel. Bus auch direkt an der Eingangstür. Allerdings für Hamburg City Tour nur bedingt zu empfehlen. Liegt doch etwas außerhalb und die Anbindung zur U-Bahn etwas mühsam. Angenehme Nähe zum Flughafen, ca. 5min fahrt.