Best Western Rewards
Un'esperienza alberghiera memorabile
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Il soggiorno doveva essere di una notte sola, sismo arrivati con la prenotazione verso le 23 con i nostri due bambini, all'arrivo in camera troviamo un letto king size e un divano letto ancora da fare. Abbiamo cercato le lenzuola ma nell'armadio c'era solo un sacco con della biancheria buttato a terra, siamo andati a chiedere le lenzuola pulite e ci è stato risposto che c'erano solo quelle nell'armadio, alle nostre rimostranze sua per le lenzuola che per il fatto che non ci sembrava nostro compito fare il letto, un tipo molto maleducatissimo ha detto che o ci stava bene così e potevamo andare da un'altra parte. Bagno inoltre al nostro arrivo non era pulito.
Dear Valued Guest, Thank you for your candid feedback regarding your recent stay at our hotel. We are very sorry to hear that you did not have a completely satisfying visit at our property. The staff and I reviewed each of your comments and have taken appropriate actions to resolve each issue. Again, we are terribly sorry that your experience with our hotel was not a good one, but invite you to give us another try. We greatly appreciate your feedback, as it helps us to improve and provide a better experience. Best Regards, The Team at Best Western Plus Savannah Airport Inn & Suites
Anche se abbastanza distante dal centro storico di Savannah(circa 15 minuti di auto) mi sento di consigliare questo hotel per l'ottimo rapporto qualità/prezzo Lo staff si è dimostrato molto efficiente,.soprattutto Eddie in servizio alla reception,che ci ha fornito utili consigli su cosa visitare in città e altre info su locali della zona. L'albergo è ben tenuto con camere pulite e comode,carina anche la zona della hall.Colazione nello standard comunque soddisfacente.
Dear Valued Guest, Thank you for staying at our hotel and thank you for reviewing us on TripAdvisor. We are very pleased to know that you rated excellent for the quality and value for price that we offer to our every guest. It is also nice to hear that you highlighted our team member I will certainly share your positive comments with Eddie. We invest a lot of time in effort to train our team to ensure the highest level of personalized service. We are also very glad to know that you found our rooms to be clean and comfortable. Once again thanks for recommending us and we look forward to seeing you again when you are next in the town. Warm Regards, The Management Team at BEST WESTERN PLUS Savannah Airport Inn & Suites
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