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Chambre 1
Chambre 2
Chambre 3
Codes Avantages

Best Western Plus Hotel Vannes Centre Ville, Vannes

Offre Membre
3.5/5  - basé sur 49 notations.
6 Place de la Liberation, 56000, Vannes, France - Voir l'itinéraire
Best Western Plus Vannes Centre Ville - Terrasse du restaurant Côté Patio au Best Western Plus Vannes centre-ville. Réservez un hôtel dans le centre-ville de Vannes proche du quartier médiéval et du port de plaisance. L'hôtel dispose d'un parking souterrain, d'un centre de fitness et d'un sauna. Réservation au meilleur prix et offres exclusives toute l'année.

Bénéficiez d'un hôtel proche du quartier médiéval à Vannes

Vous êtes à la recherche d'un hôtel en plein centre de la ville de Vannes ? Installez-vous dans le Best Western Plus Vannes Centre Ville. Cet établissement 4 étoiles à l'architecture moderne, idéalement situé dans le centre médiéval de Vannes, offre des prestations de choix pour un séjour réussi en famille ou pour les affaires. La plupart des 58 chambres se dotent d'un balcon ou d'une terrasse et trois salles de séminaires sont à votre disposition pour des évènements professionnels. Vous trouverez également un restaurant, le « Côté Patio», qui sert une cuisine régionale revisitée au goût du jour. Les voyageurs arrivant en voiture se gareront dans le parking privé en sous-sol.

Comment se rendre à notre hôtel ?

En voiture, prenez l'autoroute A10 en direction de Bordeaux puis suivez l'A81 en direction de Rennes. Sortez à la N166 direction Vannes puis empruntez la sortie avenue Georges Pompidou en direction du centre. Depuis la gare SNCF, 17 minutes de marche vous séparent de notre hôtel à Vannes.

Nos chambres

Les 58 chambres de notre hôtel près de la gare de Vannes se déclinent en quatre catégories d'hébergements : la double Standard ou lits jumeaux Standard, la Double Supérieure, et la Famille Duplex. Décorées dans un goût actuel, elles offrent tout le confort nécessaire à la réussite de votre séjour. Elles se distinguent entre elles par leur capacité d'accueil (de deux à quatre adultes) et leur surface de plus en plus vaste (de 20 à 35 m²). La plupart se dotent d'une terrasse ou d'un balcon privatif. Elles sont toutes climatisées, équipées de l'Internet haut-débit gratuit et d'une télévision à écran plat.

Petit-déjeuner et restauration

Installez-vous, chaque matin, dans la salle à manger de l'hôtel pour prendre votre petit-déjeuner. Présenté sous forme de buffet, il se compose de produits frais, salés et sucrés et met à l'honneur les produits du terroir : crêpes, caramel au beurre salé, confitures maison, etc. Le restaurant « Côté Patio » vous accueille le midi et le soir, dans sa salle ou sur sa terrasse. Vous trouverez des plats du terroir à la carte renouvelés au fil des saisons.

Notre personnel

L'équipe de notre hôtel avec espace fitness vous attend dès 15h pour votre enregistrement et elle s'efforcera de vous mettre le plus rapidement possible en possession de votre chambre. Elle vous accueille en français, en anglais, en allemand ou en espagnol. Elle se tient disponible pour toutes vos demandes, n'hésitez pas à la solliciter.

Bien-être et travail

Dès votre arrivée, ne vous préoccupez plus que de votre bien-être. Garez votre véhicule au parking souterrain et profitez de la situation idéale de l'établissement pour découvrir Vannes à pied. L'hôtel accueille vos réunions ou vos séminaires dans l'une de ses salles à la décoration moderne. Entre deux réunions ou pour tous vos moments de détente en famille, rendez-vous au centre de fitness et profitez du sauna.

Que faire autour de notre hôtel ?

Depuis notre établissement, prenez la direction de la place de la Libération pour vous rendre au musée des beaux-arts où vous attend une collection de tableaux de grands maîtres. Ensuite, continuez tout droit pour flâner sur le port de plaisance de Vannes. Si vous le souhaitez, vous y trouverez un bateau pour partir à la découverte du golfe du Morbihan. Le soir, rentrez dans la vieille ville et levez les yeux sur les bâtiments à l'architecture médiévale.

Best Western Plus

Hotel Vannes Centre Ville

Itinéraire vers cette adresse

Départ:

Arrivée:

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  •  Restaurant
    Restaurant
  • Bar-salon
    Bar-salon
  • Réception 24 heures sur 24
    Réception 24 heures sur 24
  • Coffre-fort
    Coffre-fort
  • Sauna
    Sauna
  • Blanchisserie sur place
    Blanchisserie sur place
  • $(__{"DESCRIPTION_CONCIERGERIE"})
    E-Conciergerie
Voir plus Voir moins

Promesses de l'hôtel

Avis de nos clients

En partenariat avec tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2017
GreenLeader Silver
 
Basé sur l'avis de 49 voyageurs
Note attribuée
Excellent
12
Très bon
20
Moyen
9
Médiocre
6
Horrible
2
CONSULTEZ LES AVIS POUR
En couple En couple
29
En famille En famille
11
Escapade entre amis Escapade entre amis
1
Professionnel Professionnel
4
Voyage solo Voyage solo
0
RÉSUMÉ DES NOTES
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix

"THE BEST !"

5
12/11/2018

nous avons séjournés 5 nuits dans cet établissement : chambre sur cour au premier étage très calme, excellent et copieux petit déjeuner, produits frais et variés dont des spécialités bretonnes. Personnel disponible et agréable. Nous avons diner 2 soirs au restaurant de l'hôtel, et là très bonne surprise sur la qualité et l'originalité des plats à des prix très doux. Possibilité de parking à l'hôtel avec supplément ou parking public en face gratuit de 19 h à 9 h le lendemain. Si nous revenons sur place, nous y séjournerons à nouveau avec plaisir

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau ! Matthieu Leconte Directeur

"Best night"

4
06/11/2018

Bel établissement calme et moderne bien placé par rapport au centre historique avec petit déjeuner buffet copieux Menu du dîner apprécié préparé avec soin Place de parking très proche Je recommande cet établissement

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Chère Christine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement Best Western Plus Vannes Centre Ville. Nous ne manquerons pas de le partager avec toute l'équipe. A très bientôt je l'espère, Matthieu Leconte Directeur

"Même pas moyen"

2
03/11/2018

Nous avons séjournes 2 nuits dans cet hôtel qui a bénéficié d'une rénovation dernièrement. Quelle déception !! L'hygiène de cet hôtel est TRÈS douteuse. La chambre est poussiéreuse, les travaux de finitions sont bâclés et je pèse mes mots. Quand on soulève les draps mauvaise surprise au rendez-vous les matelas sont vraiment dans un sale état... le petit déjeuner est hors de prix en comparaison des prestations proposées. (Pas de spécialités locales pour nous) Le plus : la chambre était grande et le personnel très accueillant.

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Chère Pauline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d'améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Matthieu Leconte Directeur Best Western Plus Vannes Centre

"Hôtel bien situé, parfait pour un séjour touristique en famille"

5
29/10/2018

Les chambres Duplex sont très confortables et avec un excellent rapport qualité prix pour les familles.Le PDJ est complet et de qualité même si le jus de pomme local mériterait d'être réapprovisionné plus souvent. Large choix de thé de qualité et avec des thermos pour le lait, l'eau chaude et le café pour les réfractaires à la machine qui est aussi disponible.Large choix de spécialités locales : Far breton, kouign aman, caramel au beurre salé,... Bravo !Les petits plus de la salle de bain (pantoufles, gel douche Bio de qualité, coton, serviettes de toilette épaisse et de qualité,...) sont très appréciés ainsi que les verres en verre.La bouilloire électrique est bien utile et nous avons apprécié la petite bouteille d'eau offerte chaque jour.Le parking souterrain payant permet de garer la voiture en toute sécurité avec ascenseur direct pour les chambres et l'accueil, même si un parking gratuit est disponible à quelques mètres.L'équipe est très attentive tout au long du séjour ce qui est vraiment agréable.C'était notre 2e séjour.

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher(e) Client(e), Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement Best Western Plus Vannes Centre. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine escapade sur Vannes. Matthieu Leconte Directeur Best Western Plus Vannes Centre

"Bien dormi "

4
28/10/2018

Chambre propre, environnement calme, acceuil chaleureux, déco apporter avec soins, douche très bien mais petit. Par contre parking privé souterrain payant, au prix de la chambre, c'est décevant Petit déjeuner chère (14€)

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher Pierre, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel Best Western Plus Vannes Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Avez vous été essayer notre Sauna Japonnais après une séance sportive dans notre salle de Fitness ? Matthieu Leconte Directeur Best Western Plus Vannes Centre

"Prestations trop moyennes "

2
21/10/2018

Chambre petite, mal insonorisée, et avec des remontées de mauvaises odeurs dans la salle de bain. Petit déjeuner à 14€, beaucoup trop cher. Pas si près que ça non plus du centre-ville. Globalement déçus.

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour ce qui est de la distance vis a vis du centre ville, nous sommes simplement à 5 minutes à pied du quartier piéton ! Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour sur Vannes. Matthieu LEconte Directeur Best Western Plus Vannes Centre

"Bon établissement"

4
20/10/2018

Le personnel est accueillant. L'hôtel est un peu éloigné du centre animé de la ville malgré son nom qui précise "centre ville" mais la distance vers le centre animé et le port est tout à fait acceptable (10 mn à pied). Le parking est payant : un peu cher (9,50 euros la journée). Literie de bonne qualité.

"Parfait, simple et efficace"

5
07/10/2018

Très bon accueil, personnel très agréable, jolie chambre, emplacement idéal (centre accessible à pied rapidement), petit déjeuner très bon, facilité pour se garer sur parking payant à côté. Nous reviendrons !

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci d'avoir partagé votre avis sur TripAdvisor. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur TripAdvisor. C'est avec plaisir que nous recevons vos commentaires chaleureux. Nous sommes enchantés de lire votre satisfaction durant votre séjour au Best Western Plus Vannes Centre. Notre établissement est effectivement idéalement situé à deux pas du centre ville. Nous sommes impatients de vous accueillir pour votre prochain séjour. Sincèrement, Matthieu Leconte Directeur Best Western Plus Vannes Centre

"Pas top."

3
22/09/2018

Petite chambre, petite salle de bain. Petit déjeuner à 14 euros....avec café et lait sortant d'une machine qui vous donne plus d'eau que du reste, pas de jus d'orange frais. Par rapport à d'autre expérience, je trouve cela un peu exagéré. Un effort aussi pour mettre cette énorme poubelle à côté de la porte d'entrée de l'hôtel ailleurs. Elle est restée là 3 jours.

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Chère Yolande, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour parmi nous. C'est avec grand regret que je prends connaissance de votre commentaire et je vous présente mes plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez subi. Soyez assurée que ceci ne représente absolument pas nos standards de qualité habituels et que nous comprenons parfaitement votre frustration. J'ai d'ores et déjà partagé votre commentaire concernant le petit déjeuner à notre service restauration et il veillera à prendre les mesures correctives nécessaires afin que ceci ne se reproduise pas. Je prends également note de votre mécontentement quant aux poubelles restées 3 jours sur la rue. Je comprends que ces épisodes aient pu ternir vos impressions générales sur notre établissement et nous en sommes sincèrement désolés. Nous demeurons toutefois persuadés de notre capacité à vous offrir un séjour sans faute lors de votre prochaine venue; N'hésitez pas, à ce titre, à prendre contact avec moi directement. Je m'assurerai personnellement de vos besoins et veillerai à ce que votre séjour soit des plus agréables. Je reste à votre disposition pour échanger plus en détails sur votre expérience, Sincères salutations, Matthieu Leconte Directeur Best Western Plus Vannes Centre

"Très bonne nuit"

5
17/09/2018

Une nuit par coffret box. Pour une fois, enfin un endroit qui ne tique pas quand on parle de box... Chambre lit double king size. Literie impeccable, très confortable. Décoration refaite très contemporaine dans l'air du temps. Climatisation dans la chambre. Plateau de courtoisie avec sachets de thé, café. Groom service si besoin. Petit balcon sans vis à vis. (ch 109) Tv écran plat. Possibilité de boire un coup dans leur petit patio à l'extérieur. Petit déjeuner topissime (version buffet), très bien achalandé, du sucré, du salé, du fait maison, tout ce qu'il faut! Très beau mobilier. Très calme la nuit. Salle de sport à l'étage+sauna. Bien placé pour aller se promener dans le Vannes piéton. Je conseillerais cet hôtel.

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Chère Emannuelle, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notreBest Western Plus Vannes Centre. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau. Matthieu Leconte Directeur Best Western Plus Vannes Centre

"Pratique et agréable "

4
13/09/2018

Très bon accueil avec le sourire. Belle chambre bien décorée, très bonne literie j'ai dormis comme un bébé. Attention deux options de petits déjeuner, la distinction est floue et pas dite entre buffet et normal qui est du simple au double pour le tarif.

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher Frédéric B, Un grand merci d'avoir partagé votre avis sur TripAdvisor. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre séjour au Best Western Plus Vannes Centre. Pour le petit déjeuner, nous avons en effet deux offres, mais complètement différente ! L'une qui est une formule express, et l'autre une formule buffet, d'où l'écart de prix. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous. Sincèrement, Matthieu Leconte Directeur Best Western Plus Vannes Centre

"Bien situé "

3
23/08/2018

Pour une escale d'une nuit, les Best Western restent toujours des valeurs sûres. Celui-ci profite d'une bonne situation géographique pour ceux qui veulent visiter Vannes. Un parking publique se trouve juste en face. La chambre supérieure était bien agencée, propre avec une déco sympa. Le petit bémol concerne le bruit. La chambre se situait juste au dessus de l'entrée et du feu de la rue. Nous avons pu profiter de chaque arrivée et du bruit des voiture. Sûrement que les chambres côté cour sont plus tranquilles.

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher Arnaud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous espérons vous revoir très bientôt! Matthieu Leconte Directeur

"Centre ville "

3
19/08/2018

Accueil sans enthousiasme , chambre décor agréable , tout pour passer une nuit ! Mais « «  attention au prix » » ». prix d appel à 90.00 € mais il n y'a plus de chambre à ce prix par contre à 150.€ pas de problème, mais une chambre de 16 m2 pour ce prix !! Avec vue sur mur ?? En plus problème de ventilation ou d ‘extraction en cuisine « odeur de cuisine » dans tout l hôtel !! on dort bien mais un peu cher !!!!! JC. M.

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher Jean Claude, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Matthieu Leconte Directeur Best Western Plus Vannes Centre

"Excellente localisation décoration soignée"

5
29/07/2018

Nous avons réservé une chambre pour 4 personnes en duplex. Très bien conçue et très confortable. Le parking est un vrai plus pour cet hôtel à 5min à pied de l'hyper Centre. Très calme, la literie est parfaite. Le personnel a été très accueillant et de bon conseils.

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher(e) NinoON, Quel plaisir de découvrir votre commentaire suite à votre séjour au Best Western Plus Vannes Centre ! C'est avec honneur que nous recevons vos compliments quant à la qualité du service offert dans notre établissement. Toute l'équipe du Best Western Plus vous remercie chaleureusement pour votre bonne note et la gentillesse de vos écrits qui nous encouragent à poursuivre nos efforts dans notre quête de ‘‘l'excellence''. Nous nous faisons d'ores et déjà une joie de vous accueillir lors de votre prochain séjour, Matthieu Leconte Directeur Best Western Plus Vannes Centre

"BON STANDING ET AVEC PARKING"

4
23/07/2018

Au centre ville, permettant des visites à pied, hôtel de bon standing, avec parking en sous sol sur réservation. Les chambres standard sont bien agencées ainsi que la petite salle de bain. La literie est confortable. Le petit déjeuner buffet ne manque de rien et les ingrédients sont de bonne qualité. De plus le rapport qualité/prix est intéressant pour ce bel hôtel de centre ville aux couleurs vives et modernes.

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher Christian, Un grand merci pour vos compliments quant à la qualité de l'accueil et de votre séjour en général. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous accueillir très prochainement au Best Western Plus Vannes Centre. Matthieu LEconte Directeur Best Western Plus Vannes Centre

"Bien mais...."

4
18/07/2018

Hôtel très bien situé, chambre confortable, petit déjeuner normal pour ce type d'hôtellerie! Arrivé le jour de la finale de la coupe du monde de football et rien n'était organisé pour les clients qui souhaitaient.....aucune déco dans l'hôtel, idem pour la brasserie, surprenant!

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher jp492017, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. C'est toujours un plaisir de savoir que vous vous sentez au Best Western Plus Vannes Centre et que notre établissement à proximité du centre historique de Vannes répond à toutes vos attentes. Pour ce qui est de la coupe du Monde, les bars en centre ville étaient nombreux à retransmettre, c'est pourquoi nous avons pris le partit de ne rien faire de notre coté ! Matthieu Leconte Directeur Best Western Plus Vannes Centre

"Très bien. Proche centre-ville et personnel accueillant"

5
02/07/2018

Hôtel propre, apparemment tout juste rénové. Proximité immédiate du centre. L'accueil est chaleureux et professionnel. Déco sympa. Cuisine fait maison et service au restaurant tip top. Le plus : nous recommandons la cour intérieure de l'hôtel pour boire un jus.

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher SebCornee, C'est un pur bonheur que de voir que vous avez été comblés durant votre séjour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre ainsi que notre restauration. Nous faisons tout notre possible pour vous offrir tous les éléments essentiels pour passer un moment inoubliable. Tout notre personnel est enchanté d'apprendre que votre expérience a été réussie en partie grâce à eux, c'est une très belle récompense. Nous espérons pouvoir vous accueillir très prochainement au Best Western Plus Vannes Centre ! Matthieu Leconte Directeur Best Western Plus Vannes Centre

"accueil chaleureux, personel devoué..."

4
01/07/2018

Au niveau "infrastructure: l'hôtel semble récent, sans luxe ostentatoire, l'hôtel apporte tout ce que l'on peut attendre d'un bon endroit pour pouvoir dormir. les lits sont confortables, les chambres ne sont pas immenses mais suffisamment grandes et très calmes ! pour laisser votre voiture il y a un garage (facturé 9€) nous avons préféré le parking public sur la place à moins de 100m...! Le personnel à votre écoute et très courtois… pour nous Best Western Plus Vannes reste un "bon plan" !

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher client, C'est avec un immense plaisir que j'ai lu vos commentaires, et vous remercie très sincèrement d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience à l'Hôtel Best Western Plus Vannes Centre. Je suis ravi que l'attention et la qualité de service offertes par notre équipe vous aient fait vivre une si bonne expérience ! Sachez que j'ai partagé vos compliments avec les membres de l'équipe, et tous en sont très flattés. Merci pour votre recommandation, et j'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau. Bien Cordialement, Matthieu Leconte Directeur Best Western Plus Vannes Centre

"Décevant"

2
15/06/2018

Nous avions choisi cet hôtel pour deux nuits car proche du centre ville, idéal pour visiter Vannes à pied. Malgré un check-in en ligne indiquant notre heure d'arrivée pour 15h00, lorsque nous nous sommes présentés à l'accueil à 15h30, notre chambre n'était pas prête. Il a donc fallu patienter pour que l'on nous attribue une chambre juste en face de l'ascenseur et de la buanderie alors que j'avais stipulé souhaiter une chambre loin des ascenseurs. Arrivés à la chambre épuisés... la clé ne fonctionnait pas ! J'ai dû redescendre à la réception pour la faire réinitialiser. La chambre en elle-même était plutôt agréable : jolie déco, bonne literie, propreté, petite bouteille d'eau, plateau d'accueil et coffre-fort. Point négatif : la lunette des toilettes n'est pas fixe, c'est surprenant, j'ai failli tomber. Nous avons testé le service en chambre. J'ai voulu tester les "penne du moment", il n'y en avait plus, comment peut-on ne pas avoir de pates ? bref, nous avons choisi des croque-monsieurs : le fait que ce soit de la nourriture surgelée ne me dérange pas trop, encore aurait-il fallu que ce ne soit pas encore surgelé au milieu lorsque nous l'avons mangé... Le petit déjeuner est absolument excellent, beaucoup de choix et bonne qualité des produits. Pour finir, mon mari n'a pas apprécié qu'un membre du personnel rentre dans la chambre sans attendre qu'on lui dise d'entrer, mon mari n'était pas vraiment présentable à ce moment..., c'est vraiment désagréable.

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Chère Baliae, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d'améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Dans l'attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Chère Baliae, en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Matthieu Leconte Directeur Best Western Plus Vannes Centre

"Très bien, fonctionnel."

4
31/05/2018

Le personnel était disponible et professionnel. Nous avons apprécié la terrasse et les enfants étaient ravis d'avoir leur chambre, ce qui a permis de garder notre intimité. Si nous revenons dans la région il est probable que nous passerons quelques nuitées dans cet établissement

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher, Chère Karimlana Merci pour votre retour très positif Nous sommes ravis de lire que tous nos services, produits et personnels vous aient tant séduit ! Au plaisir de vous recevoir lors d'une prochaine visite dans la région. Matthieu Leconte Best Western Plus Vannes Centre

"hôtel confortable et bien situé"

4
31/05/2018

Parfait pour un week end et une visite de Vannes. A quelques minutes du Centre ville.Nous avons également apprécié le restaurant simple mais très bon. Service efficace. Bon petit déjeuner. Amabilité du personnel.

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Chère Isulabella, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience du Best Western Plus Vannes Centre. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil et notre restaurant , à quelques pas du centre ville de Vannes. Nous ne manquerons pas de partager vos beaux compliments auprès de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Matthieu Leconte Directeur Best Western Plus Vannes Centre

"Bon séjour"

4
27/05/2018

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel lors de notre séjour en Bretagne. Très bon accueil, chambre agréable, petit-déjeuner complet. Nous ne pouvons que le recommander lors d'un séjour à vannes. Proche du centre. Merci pour l'acceuil.

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher(e) Priska W, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre Best Western Plus Vannes Centre. Je vais immédiatement partager vos éloges à nos équipes qui seront, je suis certain, heureux d'apprendre qu'ils ont participé à la réussite de votre expérience chez nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Très Sincèrement, Matthieu Leconte Directeur Best Western Plus Vannes Centre

"Extrêmement déçus..."

1
26/05/2018

Nous sommes arrivés à Vannes en couple pour le long week-end de l'ascension. Nous avions réservé en avance une chambre dans cet hôtel afin de nous garantir un logement de qualité. Résultat des courses, week-end raté et rapatriement plus rapide que prévu car la chambre avait une fuite énorme dans les toilettes... Pour un hôtel 4* c'est honteux, surtout que toutes les chambres sont censées être vérifiées par une gouvernante avant l'arrivée des clients... Enfin bref, résultat médiocre, très petite chambre, une grosse fuite et une odeur insoutenable ! La réceptionniste était à peine aimable et m'a garantit ne rien pouvoir faire pour nous. Je déconseille...

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Merci d'avoir choisi le Best Western Plus Vannes Centre pour votre séjour. Nous sommes navrés de lire que la prestation de notre hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes ainsi que de nos standards de qualité. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette situation. Nous nous sommes rapproché des équipes des étages concernant l'entretien de la salle de bain, afin que cette situation ne se reproduise plus. Enfin, votre commentaire quant à l'attitude de la réception a retenu toute notre attention. En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, et ainsi vous montrer la qualité de service à la hauteur de vos attentes. Matthieu Leconte Directeur Best Western Plus Vannes Centre

"Très bien"

4
24/05/2018

Chambre supérieure grande et confortable.propreté sans défaut .hôtel proche du centre ville et des quartiers sympas .petit déjeuner varié .un conseil , demandez une chambre côté intérieur car il y a des travaux juste en face celles donnant côté rue. Tarif offre spéciale petits déjeuners inclus tout à fait intéressant

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher H370, Quel plaisir de lire votre commentaire et vos compliments! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. C'est avec joie que nous partageons votre retour à tous nos collaborateurs ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre Best Western Plus Vannes Centre. Bien cordialement, Matthieu Leconte Directeur Best Western Plus Vannes Centre

"Prix excessif pour peu/pas de confort"

2
22/05/2018

Nous avons très mal dormi car il faisait trop chaud dans la chambre et la climatisation ne fonctionnait pas. Il n'a pas été possible de se rafraîchir non plus avec une douche fraîche, car il n'y avait pas d'eau froide ni d'eau tiède dans la douche. Pour environ 94€ la nuit, je pense qu'on peut trouver nettement mieux!

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur TripAdvisor. Nous sommes sincèrement désolé de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que notre réception est disponible 24h sur 24, aussi, dès lors que vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à la solliciter plutôt que d'attendre votre départ. Sachez que le bien être de nos clients est notre première priorité, c'est donc une grande déception pour nous de lire que vous n'avez pas apprécié ce week-end dans notre établissement. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance. Matthieu Leconte Directeur Best Western Plus Vannes Centre

"Correct sans plus !"

3
03/05/2018

Hôtel bien placé, bon accueil, chambre propre mais très petite. Gros point négatif : le petit déjeuner. En effet, la jeune fille était dépassée (we de Pâques), il manquait de tout (salé et sucré), il a fallu demander viennoiseries, jambon, fromage, ... ce qui est quand même très gênant vu le prix demandé !!!! Nous ne retournerons sans doute jamais dans cet hôtel à cause de cela !

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher Yannn50, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel Best Western Plus Vannes Centre. Je suis désolé que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que notre petit déjeuner est fourni et de qualité. Nous travaillons d'ailleurs avec des entreprises locales pour vous faire bénéficier de produits de plus grandes fraîcheurs. Cependant, il est vrai que ce weekend là, nous nous sommes fait déborder et je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour le temps de remise en place du buffet qui fut plus long qu'à la normale. Il n'est pas dans nos habitudes de décevoir nos clients et toute l'équipe a à coeur de vous satisfaire. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans notre établissement. Matthieu Leconte Directeur Best Western Plus Vannes Centre

"Un fabuleux hôtel"

5
01/05/2018

Chambre impeccable avec petit balcon, rien ne manque jusqu'à la petite crème pour le corps??.literie au top. Le restaurant est très correct. Le personnel très gentil et serviable. Petit déjeuner copieux et très varié. Il y en a pour tout les goûts. Un parking sécurisé (payant)mais ultra pratique. Je recommande donc cet hôtel sans soucis.

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Chère Christelle, Un grand merci d'avoir choisi le Best Western Plus Vannes Centre et d'avoir partagé votre expérience sur TripAdvisor. C'est un plaisir de lire que votre séjour a surpassé vos attentes. J'ai d'ores et déjà partagé votre merveilleux retour à toutes nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement! Cordialement, Matthieu Leconte Directeur

"EXCELLENT HOTEL"

5
30/04/2018

Pour avoir passé 2 nuits (une chambre simple puis une chambre 3 personnes) hôtel très confortable, propre, agréable, en centre ville. Personnel extrêmement accueillant, à l'écoute et disponible. Salle de bain avec douche et baignoire. Impression positive à tous points de vue, à recommander sans aucun problème. Petrit déjeuner formule buffet copieux et très varié.

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher Client, Un grand merci pour avoir pris le temps de partager vos si jolis compliments avec la communauté TripAdvisor, à la suite de votre séjour au Best Western Plus Vannes Centre ! Je suis ravi de lire que votre expérience fut une réussite. Je ne manquerai pas de partager votre avis avec l'ensemble de nos équipes. Bien Cordialement, Matthieu Leconte Directeur

"Pas mal"

4
26/04/2018

L'hotel est très agreable ainsi que les chambres qui sont bien decorees, spacieuses et propres. On a pu profiter du petit dejeuner qui est un très bon rapport qualite prix De plus la situation dans le centre ville de Vannes est appreciable

"Parfait !!!"

5
24/04/2018

En famille, dans une chambre familiale en duplex , spacieuse avec terrasse. Personnel agréable et disponible Petit déjeuner en buffet de bonne facture, un peu cher (14€) mais gratuit pour les -12ans. Je valide...

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher Kantaloops, C'est avec un immense plaisir que je parcours votre commentaire ! Je suis ravis de partager vos éloges avec notre personnel ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, à ce titre, rien ne peux nous faire plus plaisir que de savoir que nous avons réussi à vous faire vivre une expérience d'exception. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous très prochainement, Cordialement, Matthieu Leconte Directeur

"Excellent"

5
24/04/2018

Très bien situé, chambres confortables, l'accueil est chaleureux et professionnel. Dîner dans le patio très agréable. J'ai testé l'oeuf cocotte qui a cuit sous mes yeux ! La décoration à l'esprit tropical est très tendance, j'adore ! Je recommande vivement cet hôtel restaurant à Vannes.

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher MER33000, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi le Coté Patio pour votre dîner. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment au restaurant et que notre Oeuf Cocotte revisité vous ai conquis Votre commentaire a été largement partagé avec l'ensemble de notre équipe du restaurant ce qui servira d'encouragement afin de continuer à offrir la meilleure qualité de service. Nous vous remercions à nouveau d'avoir partagé votre expérience au Best Western Plus Vannes Centre et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement Matthieu Leconte Directeur

"Un potentiel mais.... "

3
22/04/2018

Hôtel agréable bien situé mais des travaux importants au bord de la chambre qui n'ont pas été signalés et qui dérangent le matin. Problème de climatisation qu'ils n'ont pas su réparer. Accueil du personnel varié, soit agréable soit indifférent. Toujours quelque chose qui manque au petit-déjeuner (nous en avons pris 4) et obligé de demander et attendre.

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher Frédéric, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos attentes et que le bruit environnant vous ait incommodé. Nous n'avons pas pour habitude de décevoir nos clients et toute l'équipe à coeur de vous satisfaire, aussi nous serions ravis de vous revoir prochainement. Bien cordialement, Matthieu Leconte Bestwestern Plus Vannes

"Bof !"

3
21/04/2018

Les chambres sont petites et ne comportent pas de mini bar. Le restaurant est également petit et la carte moyenne... 2 atouts cependant: la situation qui permet de visiter le centre historique et la gentillesse du personnel.

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Chère Danièle, Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre récent séjour au sein de notre établissement, et je vous en remercie. J'ai pris note de votre remarque sur nos chambres. Comme vous le soulignez nous n'avons pas de mini bar, mais un nécessaire à thé et café l'ai. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement, je vous adresse, chère Danièle, mes chaleureuses salutations. Matthieu Leconte Directeur Bestwestern Plus Vannes Centre

"Hotel Convivial"

4
17/04/2018

Hotel tres bien placé pour visiter Vannes.Le personnel est disponible et à l'écoute.Les chambres sont de bonne taille et bien agencées.L' éclairage a été amélioré.Le petit déjeuné est complet et de qualité.On se sent bien dans cet hotel dans lequel je retourne régulièrement.

"fonctionnelle et accueillant"

4
17/04/2018

La chambre est fonctionnelle et accueillante, un peu petite pour y rester plusieurs jours. Le lit est confortable. Tout et très propre. Le petit déjeuner est très bien fourni. L'hôtel est très bien placé pour visiter la ville.

"Parfait pour un weekend à Vannes!"

5
17/04/2018

En weekend à Vannes, très belles prestations dans un endroit calme. A recommander pour couple ou famille. Très bon accueil, du parking souterrain jusqu'au départ en passant par un très bon petit déjeuner!

"Très chouette séjour"

5
17/04/2018

Une chambre propre, très belle déco, bon confort, très bien insonorisée. Petit déjeuner copieux. On propose du classique mais aussi des spécialités de la région. Pour conclure : je recommande cet hôtel.

"Déçu"

4
11/04/2018

Quand nous sommes arrivés, il y avait des travaux en face de l'hôtel, dommage, on aurait dû être prévenu à cause des nuisances! La chambre n'était pas prête mais une autre a été proposé de suite. La chambre propre, salle de bain aussi, bien équipé. Le diner simple , Bons produits , bon service, mais choix un peu trop restreint ( presque identique tous les jours). Le réceptionniste de l'après midi est très accueillant ,conseille très bien sur les activites, amical , tout l'inverse de sa collègue du matin qui n'a pas l'air de bien savoir de quoi elle parle!

"Hotel accueillant"

5
07/03/2018

Hotel très accueillant avec du personnels aimable et très professionnel. Séjour très agréable très bien servi. Grace au E-conciergerie, nous avons pu prendre la chambre avant l'heure sans que cela pose problème.

Assiwa H, Front Office Manager de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher client, toute l'équipe du BW se joint à moi pour vous remercier de ces commentaires qui témoignent de votre satisfaction suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux d'avoir ainsi contribué à la réussite de celui-ci et vous remercions de nous avoir fait confiance lors du choix de votre hébergement à Vannes lors de votre réservation. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir une prochaine fois

"Un hôtel très confortable proposant une multitude de services"

5
06/03/2018

Cet hôtel Best Western ne présente tout simplement pas de point négatif particulier: un accueil agréable et sympathique, des chambres propres, confortables, spacieuses, bien insonorisées et aérées, un restaurant succulent et un petit-déjeuner complet. Rien à redire, je recommande vivement.

Assiwa H, Front Office Manager de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour ce témoignage que vous avez eu la gentillesse de nous faire partager suite à votre séjour dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant au centre de notre attention, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau au centre-ville de Vannes, lors d'un prochain séjour dans le Morbihan.

"hotel confortable"

5
05/03/2018

hôtel bien placé a vannes, confortable et propre , parfait pour un court séjour professionnel , bon accueil, petit déjeuner copieux, hôtel correct, parking pratique. veilleur de nuit. literie bonne qualité

Assiwa H, Front Office Manager de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour parmi nous à Vannes. Nous sommes ravi que vous ayez apprécié notre établissement. Au plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous Bien cordialement,

"hôtel idéal pour un court séjour"

4
28/02/2018

Le séjour a eu lieu avant les travaux. Néanmoins l'hôtel était déjà très agréable. Les plus (pèle mêle) : le personnel très accueillant, la déco du patio, un petit déjeuner buffet sympathique avec quelques spécialités bretonnes, la possibilité de se garer dans la rue, la proximité du centre. Les moins : une chambre en angle vraiment petite avec minuscule salle de bain et un micro balcon. Nous pensons que l'hôtel est plus adapté à une nuit de passage qu'à un séjour touristique.Nous le retenons donc pour une prochaine fois dans cette perspective.

Assiwa H, Front Office Manager de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre hôtel. Nous attachons une importance particulière aux remarques constructives de nos clients qui nous aident à améliorer notre service. Nous prenons donc bonne note de votre remarque. Nous vous remercions encore d'avoir partagé votre expérience. Bien cordialement, la réception

"Au calme en plein centre "

4
28/02/2018

Bel établissement avec chambre petite mais chaleureuse et bonne isolation phonique Salle de bain trop petite et besoin d'un rafraîchissement Très belle salle de restauration et belle terrasse en arrière cour 5 mn du centre historique a pied Parking gratuit dans rue proche où payant dans l'hôtel

Assiwa H, Front Office Manager de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher client, c'est avec beaucoup d'attention que nous avons pris connaissances de vos commentaires et votre remarque sur la superficie de votre chambre et de la salle de bain. Nous vous invitons lors d'un prochain séjour à opter pour une chambre supérieure qui offre plus d'espace, d'une salle de bain plus spacieuse avec des toilettes séparés.

"Une valeur sûre"

4
18/02/2018

Rarement déçu dans cette chaîne d'hôtel, et celui-ci ne faillit pas. Proche du centre ville, parking privé payant (9.5 €), ou parking public à proximité. Décoration sobre et claire, chambres impeccables (dans notre cas, suite familiale) Petit déjeuner varié Par contre, restaurant (Le Patio) très moyen

Assiwa H, Public Relations Manager de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Mr ROBERT L Nous vous remercions pour ce témoignage que vous avez eu la gentillesse de nous faire partager suite à votre séjour dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant au centre de notre attention, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au centre-ville de Vannes, lors d'un prochain séjour dans le Morbihan. Bien Cordialement, La Réception

"Déçu de ce BW. "

3
18/02/2018

Arriver à l'hôtel où l'un vous annonce que le sauna est privatiser et l'autre non..Le sauna est petit et non en fonction quand vous arrivez la haut. J'avais demandé par le biais de booking.com un service qui n'a pas été rendu donc ne demandez rien. La chambre est correcte mais celle ci a du être refaite récemment puisqu'il y avait encore les scotch jaune pour la peinture et certain cales au plafond. Petit déjeuner à 14€. Nous trouvons cher mais il est correct.

Assiwa H, Public Relations Manager de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Mme GUICHARD, C'est avec beaucoup d'attention que nous avons pris connaissance de votre commentaire, nous vous remercions du temps que vous avez bien voulu consacrer pour nous faire part de vos remarques. Effectivement le Sauna est en libre accès, nous regrettons sincèrement de n'avoir pu vous apporter une entière satisfaction durant votre séjour. Vos remarques nous aident à améliorer nos prestations et orienter nos investissements et nous tenons à vous en remercier. Nous espérons vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement et vous apporter une totale satisfaction. Bien cordialement, La Réception

"Best western avec une touche supplémentaire..."

4
26/01/2018

Oui, je suis d'accord avec vous... Arrivée dans un hôtel ou l'on vous annonce que l'ascenseur ne fonctionne pas et que l'hôtel est en rénovation, du mur au plafond dans les étages, vous pose la question du 4****! Mais je valide ce 4****! Tout d'abord une équipe agréable et professionnelle, un repas nettement supérieur aux autres Best western visité, puis un petit déjeuner encore nettement supérieur en qualité aux autres Best western! Et pour finir, un cadre agréable au rez de chaussée, qui vous annonce ce que l'hôtel devrait ressembler dès la fin des travaux!

Assiwa H, Responsable relations clients de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Toute l'équipe du BW se joint à moi pour vous remercier de ces commentaires qui témoignent de votre totale satisfaction suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux d'avoir ainsi contribué à la réussite de celui-ci et vous remercions de nous avoir fait confiance lors du choix de votre hébergement à Vannes lors de votre réservation. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Bien Cordialement.

"Bien mais..."

3
17/01/2018

Déçue de ne pas avoir été prévenue des travaux en cours (par le site Hôtel.com)... le petit déjeuner était servi au Kyriad hôtel à côté et même si celui-ci était correct, il était quand même d'une qualité moindre que les prestations habituelles d'un best western. Peut-être revenir une fois les travaux terminés...

Assiwa H, Responsable relations clients de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Chère Madame, C'est avec beaucoup d'attention que nous avons pris connaissance de vos commentaires, nous vous remercions du temps que vous avez bien voulu consacrer pour nous faire part de vos remarques. Nous regrettons sincèrement de n'avoir pu vous apporter une entière satisfaction durant votre séjour. Vos remarques nous aident à améliorer nos prestations et orienter nos investissements et nous tenons à vous en remercier. Nous espérons vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement et vous apporter une totale satisfaction. Cordialement,

"En pleine réfection"

4
30/12/2017

Hôtel en pleine réfection notamment au niveau de la déco. Situé à quelques minutes à pied du centre ville historique et à 1/4 d' heure du port. Parking avec accès direct. Literie confortable et prestation conformes.

Assiwa H, Public Relations Manager de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Monsieur, Nous vous remercions pour ce témoignage que vous avez eu la gentillesse de nous faire partager suite à votre séjour dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant au centre de notre attention, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au centre-ville de Vannes, lors d'un prochain séjour dans le Morbihan. Bien cordialement, La Réception

"Décoration triste"

3
20/12/2017

Nous sommes clients depuis des années, pas foutu de retrouver notre carte fidélité dans l'ordinateur pour la remise des 10%. Par contre nous sommes très satisfaits des autres Best Western, en particulier celui de Bourges "Hôtel d'Angleterre"

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher Client Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; et c'est pourquoi durant tout le mois de janvier notre établissement sera rénové dans son ensemble. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Dans l'attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Client, en l'expression de nos sentiments les meilleurs. M.Leconte Directeur

"NE VAUT PAS LES QUATRE ETOILES"

2
03/12/2017

Un hôtel quelconque, sans charme et pas vraiment entretenu.... La localisation est correcte, mais vraiment sans plus... Par contre un personnel accueillant et très agréable, tant a l'accueil qu'au restaurant.

Assiwa H, Responsable relations clients de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Notre hôtel a été certifié 4 étoiles par un organisme accrédité, selon une réglementation spécifique. Le classement des hôtels est effectué selon une grille qui intègre des critères de confort, de qualité des équipements offerts à la clientèle et des services proposés et de développement durable : accès à Internet, accessibilité aux personnes handicapées, équipement en ampoule basse consommation, utilisation de produits d'entretien écologique, etc. Effectivement ce sont peut-être des "détail" qui ne sautent pas aux yeux de certains de nos clients mais qui impactent ce label 4 étoiles et que vous ne retrouverez certainement pas dans un hôtel 3 étoiles bien qu'ils puissent être tout aussi accueillants. Nous prenons toutefois note de votre déception concernant la propreté de votre chambre et le signalerons au service concerné. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Bien cordialement, La réception

"Idéalement situé et propre "

4
01/12/2017

Idéalement situé à proximité du centre-ville et du centre historique Personnel très sympathique Chambres propres, pas très bien insonorisées (j'entendais les bruits de la rue) et avec balcon. Petite salle de petit-déjeuner mais agréable. Petit déjeuner varié continental qui propose notamment des spécialités bretonnes (far breton, kouign amma

Assiwa H, Responsable relations clients de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre hôtel. Nous attachons une importance particulière aux remarques constructives de nos clients qui nous aident à améliorer notre service. Nous prenons donc bonne note de votre remarque. Nous vous remercions encore d'avoir partagé votre expérience. Bien cordialement, la réception

"Chambre impeccable avec petite terrasse. Rien a dire"

5
20/11/2017

La chambre est pas très spacieuse mais très propre avec petite terrasse. L'hôtel est bien localisé et parking devant gratuit. Pas déçue de tout! Petit déjeuner très varié et personnel très sympathique et disponible.

Assiwa H, Responsable relations clients de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Chère Madame/Cher Monsieur, C'est avec beaucoup d'attention que nous avons pris connaissances de votre commentaire faisant suite à votre récent séjour dans notre établissement, la satisfaction de nos clients étant au centre de notre attention, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. Nous prenons également note de votre remarque concernant la superficie de la chambre et vous invitons lors d'un prochain séjour à opter pour une chambre supérieure qui offre plus d'espace. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois lors d'un prochain séjour sur Vannes et vous remercions à nouveau de votre confiance. Bien Cordialement. La Réception

"4 étoiles ? En vaut à peine 2 !"

2
18/11/2017

Chambre pas prête à l'arrivée dans l'après-midi. Chambre sous-éclairée, dégageant une odeur de tabac froid. Voilages plus gris que blancs Bruit de climatisation/soufflerie impossible à couper totalement gâchant le sommeil Moisissures brunes sur le pommeau de douche FUYEZ !

Assiwa H, Responsable réception de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher client, C'est avec beaucoup d'attention que nous avons pris connaissance de vos commentaires, nous vous remercions du temps que vous avez bien voulu consacrer pour nous faire part de vos remarques. Nous regrettons sincèrement de n'avoir pu vous apporter une entière satisfaction durant votre séjour. Vos remarques nous aident à améliorer nos prestations et orienter nos investissements et nous tenons à vous en remercier. Nous espérons vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement et vous apporter une totale satisfaction. Cordialement

"Excellent!"

5
07/11/2017

Gentillesse du personnel. Duplex familial tres spacieux.Rien a redire sur la proprete. L'hotel est tres proche du centre historique de Vannes. Bon petit dejeuner. On aurait y rester plus qu'une seule nuit.

Assiwa H, Responsable réception de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, nous sommes vraiment heureux que vous ayez pleinement profité de votre séjour à Vannes, que vous ayez apprécié nos chambres familiales et la qualité de notre petit déjeuner. Nous vous remercions également pour votre petit mot sur la gentillesse du personnel. En espérant vous revoir prochainement à Vannes. Bien cordialement.

"Toujours très agréable !"

5
06/11/2017

Ca faisait quelques temps que nous n'étions pas venu dans cet hôtel, séjour réussi : - La literie est très bonne et le calme est toujours au rendez-vous, on dort très très bien ! - La chambre famille en duplex avec les lits pour les enfants est vraiment super, même avec des grands enfants puisque ce sont des lits 90x200 ! Il n'y a pas beaucoup d'hôtels qui proposent un tel confort pour 4 personnes. - C'est propre Petit bémol quand même : la salle de bains n'est plus très moderne avec la baignoire et commence un peu à vieillir (joint assez bof entre le lavabo et la baignoire)... Je continue de conseiller cet hôtel sans hésiter !

Assiwa H, Responsable réception de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Bonjour monsieur, nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel se soit bien passé. Il est vrai que nos chambres familiales sont très appréciées, que ce soit avec de jeunes ou grands enfants . Nous vous remercions encore de conseiller notre établissement. Bien cordialement, La réception

"sejour 2 nuits"

5
06/11/2017

hôtel bien situé dans vannes tout proche du centre ville , petit déjeuner très copieux et varié, service d' accueil et de restaurant à l ' écoute, bref très contents des prestations de l hôtel, à conseiller pour un séjour

Assiwa H, Responsable réception de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Monsieur, Nous vous remercions pour ce témoignage que vous avez eu la gentillesse de nous faire partager suite à votre séjour dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant au centre de notre attention, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au centre-ville de Vannes, lors d'un prochain séjour dans le Morbihan. Bien cordialement, La réception

"3 nuits avec un nouvel désagrément par journée"

1
05/11/2017

3 nuits avec un nouvel désagrément par journée. 1ère nuit, la chambre était un glaçon. Il faisait froid ! Il fallait demandé à l'accueil pour avoir du chauffage. 2ème jour, pas d'eau chaude. 3ème jour, uniquement de l'eau chaude ! À l'acceuil Ils font preuve d'empathie mais ils n'y peuvent rien. Avis à tous les clients de la chambre 302, vérifiez la température de l'eau.

Assiwa H, Responsable réception de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Chers monsieur, Nous tenons tour d'abord à vous présenter toutes nos excuses sur cette mauvaise expérience. Nous regrettons qu'une telle situation ce soit passée car il est vrai que nous attachons une importance toute particulière à la satisfaction client. C'est avec beaucoup d'attention que nous avons donc pris connaissance de vos commentaires, nous vous remercions du temps que vous avez bien voulu consacrer pour nous faire part de ces remarques. Sachez que nous allons dès à présent mettre tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise pas. Bien cordialement, La réception

"idéalement placé"

4
30/10/2017

très bon hôtel idéalement placé , à 10 min du centre ville de Vannes. Le buffet du petit déjeuner est de bonne qualité et très copieux. L'accueil est chaleureux et sérieux. Garage privatif pour le parking. Certaines chambres sont en duplex, Seul petit défaut pour ma part, ma chambre était trop faiblement tamisée...

Assiwa H, Responsable réception de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Bonjour monsieur, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous retenons votre remarque concernant la luminosité. Vos conseils nous aide en effet à nous améliorer et à proposer un meilleur service. Bien cordialement. La réception

"Très bien"

4
25/10/2017

Chambre correct personnel très accueillant et sympathique je retournerai dans cette hôtel avec plaisir si les joints de la douche sont changés dommage qu il y est des traces de moisissures sur ces joints

Assiwa H, Front Office Manager de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher client, c'est avec beaucoup de plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire qui témoigne de votre satisfaction quant à l'accueil et au service de nos équipes. Nous sommes heureux d'avoir ainsi contribué à la réussite de votre séjour. Concernant les joints de douche, un rafraichissement de l'établissement est prévu cet hiver. En espérant vous recevoir à nouveau prochainement. La réception

"restaurant"

3
23/10/2017

Nous avions réservé deux nuits. Nous nous sommes présentés vers 20h pour dîner, le restaurant servant jusqu'à 21h. Nous avons essuyé un refus ...le restaurant étant complet bien que des tables soient encore disponibles. Que peut-on en déduire ?

Assiwa H, Front Office Manager de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Chère Madame, C'est avec beaucoup d'attention que nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous regrettons sincèrement de n'avoir pu vous accueillir au restaurant. Les places "vides" à 20h étaient certainement déjà réservées pour la suite du service car ce n'est pas dans notre intérêt de refuser des clients. C'est pourquoi nous conseillons de retenir au préalable une table. Bien cordialement, La réception.

"Rien à dire "

5
22/10/2017

Venus en famille pour le marathon de la ville, nous avons séjourné 1 nuit dans cet hôtel très proche du centre ville. Accueil des plus courtois, place de parking en sous sol appréciable, petit déjeuner très copieux (14 euros pour les adultes), chambres propres et spacieuses dotées d une bonne literie avec possibilité de chambres communicantes pour les enfants. Nous y retournerions sans hésiter.

Assiwa H, Front Office Manager de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Monsieur, Nous vous remercions pour ce témoignage que vous avez eu la gentillesse de faire partager suite à votre séjour dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant au centre de notre attention, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au centre-ville de Vannes, lors d'un prochain séjour dans le Morbihan. Bien cordialement, La réception

"Bon hôtel "

4
19/10/2017

Grande chambre en version supérieure, bonne literie, salle de bain avec WC séparé appréciable, pas de mini bar, wifi un peu lent. Je n'ai pas pris le pdj, il y a 2 possibilités, continental à 7€ ou complet à 14€, intéressant et intelligent.

Assiwa H, Front Office Manager de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Bonjour monsieur, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos chambres. Nous ne disposons en effet pas de mini bar mais nous proposons un service en chambre. Nous essayons avec nos 2 types de petit déjeuner de répondre aux besoins de chacun et nous vous remercions pour cette remarque.

"avis mitigé"

3
18/10/2017

Avec un groupe de 32 personnes, rien à redire pour l'hôtel lui-même (literie excellente). Une chambre a posé quelques problèmes d'eau chaude ! Quant à la restauration, pas au niveau d'un 4 étoiles ! Les plats servis sans décoration, le 2e soir (nous sommes restés 3 soirs) il manquait 5 plats. Dessert servi alors que les tables n'étaient pas débarrassées. Le personnel de service (sauf les jeunes stagiaires) n'a pas fait preuve d'amabilité, mais plutôt d'arrogance (la responsable) !

Assiwa H, Front Office Manager de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
cher client, tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes navré de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour le comportement de notre serveuse et de son manque de délicatesse. Nous espérons cependant vous satisfaire lors d'un prochain séjour. Bien Cordialement, la réception

"Au top"

5
09/10/2017

Propre, spacieux, confortable, bien insonorisé... Rien a redire vraiment !! C'était génial ! La chambre est sympa, la literie est grande et confortable !! C'était dans le cadre d'une Smartbox, j'appréhendais un peu car les box n'ont pas toujours bonne presse ( on est vite perçus comme des pique-assiettes), mais là les équipes étaient aimables et serviables!! Le resto de l'hôtel est également très bon! Produits frais et bien préparés !! Le p´tit dej est varié, bien fourni et très bon !! Nous y retournerons avec plaisir!

Assiwa H, Front Office Manager de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour ce témoignage que vous avez eu la gentillesse de nous faire partager suite à votre séjour dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant au centre de notre attention, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au centre-ville de Vannes, lors d'un prochain séjour dans le Morbihan

"Un peu cher ..."

3
07/10/2017

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel de centre-ville, le service est bon, les chambres et les couloirs ont une petite odeur d'humidité. Sur ma réservation je devais avoir une place de parking, malheureusement indisponible lors de ma visite, j'ai dû garer la voiture à l'extérieur et marcher sous la pluie pour rejoindre l'hôtel, point positif la literie est très bonnes et les chambres bien agencé.

Assiwa H, Front Office Manager de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher client, c'est avec beaucoup de plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire relatif à votre séjour dans notre établissement qui témoignede votre satisfaction quant au confort de l'établissement, à l'accueil et le service des équipes. Nous regrettons cependant le souci concernant la réservation de votre place de parking mais espérons vous accueillir tout de même à nouveau. Bien cordialement, La Réception

"hôtel à éviter"

1
07/10/2017

seul avantage de l'hôtel sa proximité en centre ville dès l'arrivée une mauvaise impression ressort le plus désagréable : problème d'eau chaude dans la chambre 108 ensuite deux personnes très désagréable au service, faisant ses réflexions tout haut tout va bien répond elle à un client, elle se retrouve et dit haut et fort, je prends sur moi! pas professionnel!!! une odeur désagréable dans les couloirs, un mauvais entretien général des locaux

Assiwa H, Front Office Manager de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Chère Madame, Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses et regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Nous avons prévu cet hiver plusieurs travaux de rénovation afin d'améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, La réception

"voire vannes d'une terrasse"

5
29/09/2017

ok le parking a eté suffisament facile, bonne la propreté de l'apartement et le silence. Pas aussi bonne l'insonorissatione entre les chambres de l'apartement. assez bonne position pour visiter la ville

Assiwa H, Front Office Manager de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partager vos impressions sur votre séjour dans notre résidence hôtelière. Bien cordialement, La réception

"Parfait"

5
27/09/2017

Personnel très accueillant et très professionnel. Restaurant parfait avec ses serveurs très agréables et à l ecoute des clients . Les chambres sont bien équipées (bonne litrie) et l hotel est bien situé.

Assiwa H, Front Office Manager de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Monsieur, tout d'abord nous vous remercions pour le temps que vous pris pour partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et espérons vous recevoir lors de votre prochaine visite à Vannes. Bien Cordialement, l'équipe du Best Western Plus Vannes Centre-Ville

"chambre à rafraîchir"

3
26/09/2017

accueil froid,au petit déjeuner à 14 euros le sourire n'y est pas j'ai fait l'erreur de me servir du café dans une cafetière APPAREMMENT non prévu pour ça !!!!! garage en sous sol payant 9.50. il suffit de donner le numéro de chambre pour y entrer .chose faite , le matin après avoir régler l'addition , nous sommes coincés dans le garage ,nous n'avons pas le code de sortie..... je repars à l'accueil et là surprise il me dit que je n'ai pas payé , ce n'est pas ma faute si cela n'a pas été compte sur la facture !!!! en colère je paie et erreur de ma part je réglé en espèce je n'aurai pas dû!!!!! pas de reçu!!!!!!

Assiwa H, Front Office Manager de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, nous sommes navré de ne pas avoir répondu à vos attentes. Notre parking souterrain est en effet payant mais c'est un service non négligeable en centre-ville. Vous pouvez nous recontacter au 02.97.63.20.20 et nous vous enverrons votre facture. Notre hôtel à maintenant 10 ans et un investissement est prévu cet hiver, notamment pour les chambres. Cordialement, La réception

"Revoir les positionnements"

3
25/09/2017

Mettre des goblets dans la salle de bain et le téléphone sur la console de l entrée plus le parking compris dans la location et voir un lecteur dvd et de mettre le dos du canapé au niveau de la fenêtre

Assiwa H, Front Office Manager de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions tout d'abord pour vos remarques. Ce commentaire se réfère à l'Appart Hôtel attenant au Best Western. Nous prenons en compte vos idées d'agencement et vos suggestions. Celles-ci permettent en effet d'améliorer la qualité de nos services. Bien Cordialement, La réception

"Parfait"

5
14/09/2017

Accueil très sympathique malgré notre grand groupe de 40 personnes. Très bonne Communication pour la réservation et compréhension de nos demandes. Organisation parfaite, quand nous sommes arrivés, nous n'avons pas attendus, toutes les cartes de nos 20 chambres étaient prêtes. Chambres spacieuses et literie très confortable. Repas du soir délicieux et serveurs très sympathiques pour un très bon rapport qualité / prix Petits déjeuner très très copieux et avec un large choix, il y en a pour tous les goûts. Hôtel très bien situé, en centre ville C'est sur, nous reviendrons

Assiwa H, Responsable réception de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions pour ce témoignage que vous avez la gentillesse de faire partager suite à votre séjour dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant au centre de notre attention, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au centre-ville de Vannes, lors d'un prochain séjour dans le Morbihan. Bien Cordialement.

"Minable"

1
05/09/2017

Aucune organisation Pas d eau chaude pendant 2 jours Pas de personnel en place Pas de management À déconseiller absolument Le patron complètement absent dans la gestion des soucis 1 hôtel 4 étoiles mais où ? Best western absent dans la gestion

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Bonjour monsieur, Nous sommes tout d'abord navré que vous ayez subi des désagréments lors de votre séjour dans notre établissement. Vous en conviendrez, ceux-ci sont indépendants de notre volonté et nous avons tout mis en oeuvre pour pouvoir rétablir une situation problématique pour notre clientèle sur cette journée. Sachez que la direction s'est affairé à contacter, à faire venir et suivre les travaux de réparation qui on permis de rétablir la situation.Ceci à demander beaucoup d'implication et de présence auprès des entreprises concernées. Nous vous prions de croire que la direction s'est immédiatement occupé de ce problème. N'hésitez pas à revenir vers nous afin d'organiser dans les meilleures conditions votre prochain séjour. Bien à vous La direction

"Très proche du centre-ville"

4
05/09/2017

La chambre était confortable et silencieuse. Malheureusement pendant notre présence, le premier jour, aucune eau chaude n'était disponible. Bon point, les serviettes de douche dans la chambre étaient comme neuf. Il n'y a pas de douche dans le sauna et la salle de fitness locaux

Assiwa H, Responsable réception de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Chère Madame, C'est avec beaucoup d'attention que nous avons pris connaissance de vos commentaires, nous vous remercions du temps que vous avez bien voulu consacrer pour nous faire part de vos remarques. Vos remarques nous aident à améliorer nos prestations et nous tenons à vous en remercier. Nous espérons vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement et vous apporter une totale satisfaction. Cordialement,

"sympa pour une nuit"

3
05/09/2017

Nous étions déjà venus dans cet établissement et avions dormi dans une très jolie chambre dont je n'avais pas retenu le numéro.. dommage !! Cette fois la chambre de même catégorie était un peu sombre et triste mais propre cependant. L'accueil est toujours sympathique

Assiwa H, Responsable réception de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
cher client, Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions de faire partager vos impressions concernant votre séjour au sein de notre hôtel Best Western Plus Centre Vannes****. C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire et nous sommes sincèrement ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir à Vannes, Bien Cordialement, La Réception

"A faire"

4
05/09/2017

Super endroit dans un coin charmant. Très bon accueil. Le repas et le petit déjeuner étaient très bien. La terrasse avec vue donne vraiment un plus au lieu. Niveau chambre nous n'avons pas eu de soucis.

Assiwa H, Responsable réception de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher client, Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire concernant votre séjour au sein de notre hôtel Best Western Plus Vannes Centre-Ville ****. C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire et nous sommes sincèrement ravis que vous ayez apprécié pleinement votre séjour. Au plaisir de vous revoir à Vannes, Bien Cordialement.

"Hôtel à privilégier"

5
22/08/2017

Cet hôtel sort de ce que l on peut rencontrer actuellement sur le marché par l envie de tout le personnel et de son patron à satisfaire le client dans toutes ces attentes. De plus un restaurant ou l on y mange très bien, avec un service irréprochable. Je conseille vivement cet hôtel restaurant qui est très bien placé au centre de Vannes.

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions tout d'abord de prendre le temps de donner votre impression sur votre séjour. Nous sommes ravi d'avoir pu vous satisfaire et de savoir que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Nous avons à coeur de faire profiter nos clients d'une expérience où la convivialité et la personnalisation de l'accueil sont une priorité. Nous souhaitons vous avoir laisser un excellent souvenir et l'envie de revenir bientôt. Très cordialement La direction

"BOnne adresse, près du centre"

4
22/08/2017

même si le site extérieur n'est pas forcement engageant, chambre et literie très agréable, personnel charmant. calme. parfait pour une étape professionnelle, a proximité des restaurants, du centre ville.

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher client, Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre déplacement professionnel. Si nous profitons d'un emplacement privilégié et d'installations confortables, sachez que nous entreprenons très prochainement un renouveau de notre établissement, en actualisant nos espaces et nos équipements, ainsi que notre décoration, afin d'offrir à notre clientèle plus d'espace de convivialité, plus de personnalisation. Nous vous sommes gré d'avoir laissé votre commentaire et espérons vous revoir très prochainement. Sincères salutations La Direction

"Hôtel confortable et idéalement situé"

4
20/08/2017

Personnel accueillant. Chambre propre et confortable bien qu'un peu petite. Nous avons apprécié la salle de sport et le sauna. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner en raison du prix que nous trouvions élevé.

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Chère cliente, Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour sur Vannes. Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement et sommes content que nos installations de l'espace fitness-sauna vous ai plu. Notre hôtel dispose de plusieurs catégories de chambres, et la chambre standard,notre plus petite proposition dispose de tout le confort et d'un balcon côté jardin. Nous n'avons sans doute pas su vous proposer notre formule express de petit-déjeuner à 7 euros qui aurait du vous satisfaire. En tout cas nous vous remercions d'avoir laisser un commentaire et espérons vous revoir très vite. Cordialement La Direction

"Pas loin du centre"

3
19/08/2017

Hotel pratique pour une nuit étape. Literie confortable mais chambre standardisée donc sans beaucoup d'intérêt. À éviter le restaurant de l'hôtel ou le personnel est sympa mais la cuisine sans aucune saveur plus proche de la cantine que de la gastronomie.

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre visite sur Vannes et votre séjour dans notre hôtel. Pour votre information,nous partageons votre avis sur la nécessité d'actualiser notre décoration et nos équipements et c'est pourquoi nous finalisons un projet global de décoration et de modernisation dès la fin de cette année. Nous sommes déçu de ne pas avoir su vous satisfaire au restaurant, malgré notre volonté de proposer une cuisine de saison et variée.Il est possible que la proximité d'un groupe lors de votre repas vous ai incommodé. Sachez que nous tenons absolument compte de votre avis et que nous serons vigilant dans notre recherche de qualité et de bien-être pour notre clientèle. Sincères salutations La Direction

"bon rapport qualité/prix et bon personnel"

4
18/08/2017

L'hôtel est bien situé avec un parking. Le duplex avec terrasse est idéal pour une famille de 3 à 4 personnes. Le personnel est très intentionné et serviable. Petit déjeuner très correcte. Petit bémol, 8.50 euros par jour pour un chien, c'est un peu exagéré. Sinon très bien

Assiwa H, Directeur général de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Bonjour François, Nous sommes ravis que vous ayez profité pleinement de votre séjour dans notre hôtel. Et plus particulièrement que vous ayez pu découvrir nos duplex avec deux chambres et grande terrasse, ce qui est tellement pratique pour les familles! Le parking disponible en centre ville est évidemment encore un plus. Vous avez sans doute ainsi profité de la proximité du centre ville, du port et de l'animation de Vannes. L'accueil des animaux de compagnie est bien sûr accepté dans notre établissement, avec ce supplément, et nous avons même des chambres en rez de chaussée jardin pour plus de commodités. Merci pour votre retour concernant votre séjour. A très bientôt. Cordialement La direction

"séjour parfait"

5
15/08/2017

Excellent séjour. Très bien situé à 15 minutes a pied du port de Vannes. Chambre familiale en duplex, spacieuse, très propre, très bonne literie, très confortable avec tout le nécessaire. Petit déjeuné très varié. nous n'avons pas testé le restaurant du fait de la proximité du port. Personnel attentif.

"Tres bon séjour!"

5
14/08/2017

Appart'hotel très propre, bel espace, kitchenette très bien équipée. Le couchage dans le salon est un canapé lit qui est très confortable! et cerise sur le gateau, une terrasse avec table et chaise. dommage que nous ne soyons resté qu'une nuit!!

"Un excellent établissement quelque peu excentré"

4
14/08/2017

Nous avons passé un très agréable séjour au Best Western Plus Vannes Centre Ville. Cet établissement nous a particulièrement plu pour ses chambres très propres et confortables, son excellent buffet petit-déjeuner et son personnel aimable. Étant venus en voiture, nous n'avons eu aucun problème de parcage, le parking payant (de 9h00 à 19h00) devant l'hôtel offrant suffisamment de places. Il faut toutefois noter que l'établissement est situé en périphérie de la vieille ville et assez loin du port (quartier le plus animé); on trouve assez peu de restaurants et de cafés aux alentours (si l'on excepte ceux qui sont fermés) si l'on souhaite prendre ses repas ailleurs qu'à l'hôtel. Mis à part cela, c'est un hôtel à recommander sans aucune réserve.

"Chambre moderne, propre et calme, literie neuve, spacieuse et très confortable."

4
14/08/2017

La chambre côté cour dont j'ai profité était moderne, propre et calme, literie neuve, spacieuse et très confortable. En revanche, le prix du petit déjeuner est totalement excessif (14€), à tel point que j'ai été le prendre à la Brioche Dorée, à deux pas et pour 5€,.... un peu regrettable.

"deception"

3
13/08/2017

Hotel 4 etoiles mais ou sont elles ? Batiment peu attirant d aspect, vue sur des travaux, parking sous terrain tres pratique, chambre petite , salle de bain tres petite avec wc non separe, des travaux de rafraîchissement a prevoir ds salle de bains, moquette au sol avec poussiere sous le lit. Par contre petit dejeuner super complet et diversifie avec mm des produits bio et du vrai lait d gâteaux regiionaux, far.... buffet, personnel aimable literie a revoir, balcon inutile de la taille d une chaise

"Excellent choix, qualité - prix"

4
11/08/2017

Personnel efficace, accueil top. Service d'étage dévoué. Chambre propre, spacieuse (duplex pour les enfants !!!) Service salle efficace également . Un amical bonjour à Yoan, le responsable catering. Bémol: des clients vraiment moyens , qui ne connaissent pas les mots magiques. On devrait pouvoir juger aussi les clients sur tripadvisor !!!!!!!!!!!

"Séjour en couple"

3
02/08/2017

Hôtel propre et très bien placé pour visiter le vieux vannes à pied, un rafraîchissement est nécessaire mais il me semble que c'est prévu,le personnel est très serviable et commerçant,le petit déjeuner est complet et varié Seul bémol la cuisine du restaurant reste très simple pour un Hôtel 4* on s'attend à plus élaboré.

Assiwa H, Réception de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher client, Merci d'avoir pris un instant pour nous laisser votre commentaire. Nous apprécions beaucoup les retours de nos clients ce qui nous permet d'avoir une approche différente de l'amélioration de la qualité du service clients. En effet, nous prévoyons d'ici le début d'année prochaine de "rafraîchir" tout l'espace Réception et Bar-Restaurant et d'être sur une structure plus ouverte, offrant plus d'espace à l'accueil client. Nous essayons chaque jour de nous améliorer sur la cuisine et de nous renouveler sur la carte. Nous transmettons votre remarque à notre Chef. Cordialement, Karen, La Réception

"Chambres familiales exceptionnelles"

5
31/07/2017

Hôtel de très grande qualité. L'environnement immédiat n'est certes pas très beau (maison d'arrêt à proximité et terrain en friche) mais une fois le seuil de l'hôtel franchi, on s'y sent très bien. Un parking souterrain facilite le stationnement. Pensez à arriver tôt car le nombre de places est limité (20). 9euros 50 pour un stationnement en sécurité et une qualité de transit surtout si l'on a de gros bagages. Un personnel charmant, des femmes de ménage au personnel en salle ou à la réception. N'avons pas pu par contre tester le restaurant car il était complet ce samedi dernier et n'avions pas réservé. Le petit-déjeuner est royal. Il y en a pour tous les goûts et le far breton, le caramel et les crêpes sont un plus pour découvrir les spécialités locales. Les enfants ont leur petit déjeuner offert .Très bonne surprise lors du règlement. Quant à la chambre, un véritable cocon. Etions dans une chambre familiale. L'espace "enfants" se situe au rez-de- chaussée : deux lits jumeaux, salle d'eau et wc... et la chambre des parents elle, extrêmement spacieuse se trouve à l'étage. Une salle de bains très propre et bien agencée. Tout est de bon goût, du tissus qui recouvre les cabriolets aux plaids recouvrants les lits. Une terrasse est un véritable plus. Très calme et reposant. Y reviendrons avec grand plaisir d'autant que la région est splendide.

Assiwa H, Réception de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris un instant pour nous laisser votre sentiment sur votre récent séjour parmi nous. Nous constatons que celui-ci s'est passé à merveille. Toute notre Equipe vous remercie chaleureusement. Il est vrai que de prime abord, on se dit que le cadre n'est pas ce que l'on pourrait appeler idyllique mais une fois que l'on a parcouru les 5 min à pied qui nous séparent du centre historique, c'est tout à fait autre chose. Une ville très agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt dans notre établissement. Bien cordialement, Karen, La Réception

"Super chambres et emplacement idéal"

4
18/07/2017

La situation de l'hôtel est idéale même si le quartier alentour n'offre pas la meilleure vue qui soit. Plusieurs chambres sont équipées de balcons et il n'y a rien à redire sur les chambres ou le personnel.

Assiwa H, Réception de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher Michel, Nous sommes ravis de constater que tout s'est très bien passé pour vous et que le service offert vous a très bien convenu. Il est vrai que notre situation géographique plaît beaucoup. En effet, le centre historique étant à 5 min a pied, il est très aisé de partir s'y promener sans se dire qu'on va devoir faire des kilomètres pour profiter de Vannes. De plus, toute l'Equipe est contente de savoir que son accueil et son service vous ont plu. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement, La Réception

"mesquin"

4
18/07/2017

Repas correct chambre correct, service aimable et souriant mais un petit déjeuner à 14€ c'est gagne petit d'autant plus qu'il était très ordinaire et exactement identique à ceux du B&B où j'ai dormi la veille avec petites saucisses, lard, grillé, omelette brouillé, croissant, café bref que du simple et classique

Assiwa H, Réception de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de commenté votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très sensibles aux retours de nos clients car nous souhaitons nous améliorer chaque jour. Aussi, il est important pour nous de savoir tant ce qui vous a convenu (comme la chambre et le service) comme ce pourquoi ça n'a pas été le cas: le petit-déjeuner. En effet, nous travaillons actuellement à revoir certains produits en place depuis quelques temps et de pouvoir les remplacer par autre chose et notamment des produits BIO. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour. Cordialement, La Réception

"Très correct"

4
07/07/2017

Bien situé en bordure du centre ville, chambre très correcte, salle de bain spacieuse avec baignoire et douche, personnel accueillant. Parking couvert payant- Pas d'avis sur le restaurant (non utilisé)

Assiwa H, Réception de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher client, Merci pour votre commentaire retour sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes vraiment ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous. Nous transmettons votre bon commentaire aux différentes Equipes. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement et que vous puissiez tester cette fois notre restaurant. Cordialement, Karen, La Réception

"logement agréable "

4
01/07/2017

Hotel tres bien situé pour se déplacer à pied dans Vannes bénéficiant d un parking situé un peu plus haut. Accueil agreable .La chambre moderne confortable située coté cour ou l on peut petit déjeuner etait très silencieuse .La salle de bain est moderne et très prore. Le petit déjeuner est correct mais pour les plats chauds ( saucisses et oeufs brouillés ) peux mieux faire. Le reste croissants pain viennoiseries tou est très bon .Globalement très satisfaisant 114 euros pour 2 personnes et 2 petits déjeuners .A recommander.

Assiwa H, Réception de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher client, Merci pour votre commentaire très agréable sur votre séjour. Nous le transmettons à toute l'Equipe. Nous travaillons actuellement sur la variété de nos produits (salés) au petit-déjeuner aussi, il est bon pour nous d'avoir des retours comme le vôtre et cela permet donc de nous améliorer. Merci également pour votre recommandation à nos futurs autres hôtes. Bien cordialement, Karen, La Réception

"Bof bof. "

2
25/06/2017

L'accueil est correct, le buffet petit déjeuner également. En revanche le ménage dans les chambres reste moyen (nous avons même retrouvé des cigarettes sous le lit). La douche était en moyen état, et fuyait. Nous avons eu de l'eau jusqu'à la moquette a l'entrée, alors que nous n'avons pas fait de bataille d'eau dans la salle de bains..... Le reste est correct mais quitte à choisir, la prochaine fois nous ne choisirons pas une chaîne.

Assiwa H, Réception de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Chère cliente, Merci d'avoir pris un peu de votre temps pour nous laisser votre ressenti sur le séjour passé à Vannes. Vous nous voyez désolés de voir que ça ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité. Nous sommes actuellement en train de vérifier toutes les chambres pour corriger les imperfections qui s'y trouveraient et notamment celle dans la chambre dans laquelle vous vous trouviez. Nous apprécions justement les retours de nos clients à ce sujet car parfois les yeux de notre service d'étage ne suffisent pas. Merci à vous et à bientôt, Karen, La Réception

"Un excellent séjour de 2 nuits à Vannes."

5
24/06/2017

Très bon Hotel. Nous avons bénéficié de 2 duplex confortables, spacieux et avec une xcellente literie. Chambres très silencieuses. De surcroît l'hôtel est très bien situé à porter de marché du centre ville, tout en étant proche de la gare. Bon service.

"Hôtel très agréable"

5
23/06/2017

Accueil agréable. Chambre silencieuse, confortable et climatisée. Petit déjeuner diversifié et de très bon niveau. Parking payant fermé et en sous-sol. En revanche je n'ai pas pu essayer le restaurant.

"agréable séjour"

5
19/06/2017

appartement spacieux, confortable, au calme avec balcon et chambre séparée placard dans la chambre et le couloir, literie en excellent état accueil chaleureux coin cuisine très bien équipé surclassement offert propreté des lieux

"Très bien servi par un personnel tip top"

4
18/06/2017

Acceuil agréable Situation proche du centre Chambres top avec tout le confort moderne Pour le restaurant impeccable avec un très bon service et une très bonne cuisine Parking proche Une adresse que je recommande sans réserve Jean-Daniel Lüthi

"Un Bon Sejour"

4
17/06/2017

Un bon accueil et l'équipe bien sympa. Hôtel bien située pour la ville et pour explorer la région. Les clients sont personnes d'affaires et touristes. Le petit déjeuner est excellent. Le restaurant est assez petit et c'est important réserver un table pour le soir. Nous souhaitons revenir.

Assiwa H, Réception de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Chère cliente, Merci d'avoir pris un instant pour nous laisser votre commentaire sur l'établissement. Nous sommes très heureux de voir que votre séjour s'est bien déroulé et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Toute l'Equipe vous remercie. Karen, La Réception

"Un agréable séjour à deux pas de la vieille ville"

4
16/06/2017

Le personnel est très accueillant et prevenant, la résidence est agréable, calme, bien entretenue et très proche du centre touristique et des commerces, les appartements sont bien conçu, correctement équipés et insonorisés

"Bonne adrese"

4
16/06/2017

Hotel très bien placé et très propre. Accueil très chaleureux et professionnel. Bon confort de la literie et disponibilité du personnel, que ce soit au bar ou à l'accueil où nous avons reçu de bons conseils pour notre visite de la ville de Vannes.

Assiwa H, Réception de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher client, Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien passé et que notre personnel a été aux petits soins pour vous. Merci de votre retour très positif à ce sujet, d'ailleurs nous le transmettons à toute notre Equipe. Sachez que nous serons très heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Karen, La Réception

"Mauvais rapport qualité/prix - Personnel etranger"

3
29/05/2017

Pour une chambre aux prix de 174 € la nuit, je m'attendais à beaucoup mieux! C'était une déception par rapport au prix payé. Le personnel :beaucoup d'étrangers, pas d'attention particulière envers nous, on ne nous a pas presenté le spa, ni rien d'autre d'ailleur. L' ascenseur marche une fois sur deux. La décoration de la chambre n'est pas moderne, la salle de bain sans décoration, basique avec une baignoire de taille normale. Toilettes séparées ( tout est blanc). Lit confortable. Balcon tout petit avec une vieille chaise dessus et vue sur des travaux. Hotel confortable mais prix injustifié.

Assiwa H, Réception de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher client, Vous nous voyez désolés de constater que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité. Permettez-nous de contredire vos propos quand il s'agit de dire qu'il y a BEAUCOUP d'étrangers. Cela n'est pas vrai. Nous avons effectivement 1 ou 2 personnes qui font partie du service d'étage et qui sont d'origine étrangère mais tout le reste du personnel est bien FRANCAIS. En ce qui concerne les problèmes d'ascenseur, c'était tout à fait exceptionnel. Notre personnel a été très réactif sur cela et le problème a été résolu dans la journée. Quant à la décoration de l'hôtel, désolés qu'elle ne soit pas à votre goût. Nous transmettons votre message à la Direction. Dans un premier temps, et d'ici les prochains mois, il sera fait des travaux de décoration au niveau de la Réception et de la salle de restaurant / petit-déjeuner afin de moderniser tout l'espace d'accueil. Cordialement, La Réception

"4 étoiles offrant une vraie Chambre familiale"

5
25/05/2017

Contraste avec la chambre familiale des Novotels, nous avons trouvé celle de cet hotel beaucoup plus grande, véritable duplex de 35 m2, 2 WC, , un balcon, 2 téléviseurs literie confortable y compris pour les enfants...habitués à des lits d'appoint .... pour un prix équivalent . Accueil fort sympathique, le directeur de l'établissement nous a offert un verre.

Assiwa H, Réception de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Chère madame, Merci à vous pour ce joli commentaire. Nous le transmettons à toute l'Equipe de l'hôtel. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, La Réception

"boff..."

3
20/05/2017

Etant parti pour flâner, découvrir la Bretagne nous avons passé peu de temps à l'hôtel , mais assez pour pouvoir remarquer des bruits de clim ou de chauffage (on n'a jamais pu savoir) impossible à a stopper , un sauna qui ne fonctionnais pas et surtout le samedi soir nous nous sommes fait refouler du restaurant pour ne pas avoir réserver .Le menu semblais alléchant , mais le défaut de communication de l'hôtel nous en a éloigner: dommage de ne pas avoir de places pour les clients de l'hôtel. Une très bonne literie

Assiwa H, Réception de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher client, Merci de nous avoir transmis votre commentaire sur notre établissement. Sachez que, que ce soit climatisation ou chauffage, nous sommes en mesure de le régler depuis la Réception si vous n'y arrivez pas depuis la chambre. Aussi, ne pas hésiter à nous contacter. Concernant le restaurant: comme tout autre restaurant, nos places sont soumises à réservation et sous réserve de disponibilité. Nous ne pouvons pas nous permettre de réserver automatiquement une table pour chaque client à l'hôtel; beaucoup de nos clients souhaitent aussi dîner à l'extérieur et nous ne connaissons pas à l'avance la décision des gens. Votre avis sur la literie se rajoute à tous ceux que nous avons déjà reçus. En effet, celle-ci est très appréciée de notre clientèle et nous avons donc de très bons retours. Cordialement, La Réception

"Très bon repas au restaurant"

4
20/05/2017

Bénéficiaires d'un coffret Dakota Box, nous avions choisi ce restaurant sans le connaître, grâce au livret. Les formalités administratives passées, nous avons été chaleureusement accueillis. Petite table pour 2 au calme, éloignée des grandes tables plus bruyantes. Service de qualité, personnel prévenant. Menu "Patio", 3 plats, 2 choix pour chaque plat. Très bonne cuisine raffinée. Au final, nous n'avons payé que les boissons, non comprises dans la "box". Nous avons apprécié la non-discrimination entre client "normal" et client "box". Grande salle de restaurant avec plusieurs espaces + patio (lorsqu'il fait beau, ce n'était pas le cas) En conclusion, très satisfaits !

"209... Un numéro de chambre à fuir..."

3
14/05/2017

Le dernier Best Western dans lequel j'avais posé mes valises se situait aux USA. On a parfois tort de vouloir revivre des moments finalement uniques... En fait, ma première erreur fut de passer par "Booking.com" pour la réservation. La célèbre pub "Booking.yeah" s'est transformée en "booking.beurk". Les hôteliers n'aiment pas trop devoir partager leurs sous avec des services de mise en relation. C'est d'ailleurs là une hypocrisie qu'il faut dénoncer. Trop souvent, les professionnels vous font comprendre que passer en direct aurait été profitable à tout le monde (sauf le site qui a favorisé cette rencontre). En bref, repérer l'hôtel de votre choix grâce à un site, puis contacter l'hôtel en direct en leur mettant le marché en mains. Pour le même prix, vous serez mieux installés car l'hôtelier n'aura pas à verser un sou à un tiers. J'ai donc récupéré la chambre 209 qui se distingue des autres, dès la porte d'entrée. L'étiquette sur laquelle est inscrit le numéro de chambre est rouge, je ne pensais que je verrai de cette couleur dès l'introduction de la carte d'accès dans le boitier pour alimentation électrique. Les dimensions de cette pièce sont telles que j'ai d'abord songé qu'elle était destinée aux habitants de très petite taille de l'île de Lilliput ou bien conçue en hommage à Jonathan Swift… Mon voyage d'affaire n'ayant aucun rapport avec ceux de Gulliver, j'avoue avoir été déçu. Déçu de devoir avancer en crabe entre le lit et le bureau, faute de place dans une chambre exigüe. Le pire est sans doute la salle de bain. On ne peut se brosser les dents sans se cogner la jambe gauche dans la cuvette des toilettes ; on ne peut ouvrir la porte de cette niche de bain en même temps que celle de la douche car elles s'entrechoquent… Heureusement, literie et couette sont d'excellente qualité, tout comme le personnel croisé tant à l'accueil qu'au restaurant. La chambre 209 est un peu comme une toile de Mireille Mathieu au beau milieu d'une exposition consacrée à Georges… À fuir !

Assiwa H, Réception de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher client, Nous aurions souhaité que votre séjour se passe mieux que ce qui est noté dans votre commentaire, aussi nous en sommes tout à fait désolés. Concernant la taille de la chambre, il est vrai que votre remarque est tout à fait recevable et en même temps aléatoire car il y a des personnes voire même des couples à qui cela convient très bien! Alors bien sûr ça ne peut pas plaire à tout le monde. Mais nous espérons avoir tout de même la chance de pouvoir nous rattraper, aussi la prochaine fois que vous réservez dans notre établissement, n'hésitez pas à tester nos chambres supérieures! Cordialement, La Réception

"Très bon hotel"

4
25/04/2017

Les chambres sont de qualités, avec les équipements adaptés : seche cheveux, peignoirs, chaussons. La literie est plus que confortable. Nous avions choisi la chambre double supérieure : seul bémol, la vue... A 110€ la nuit avec les petits déjeuner, j'étais déçue d'avoir une chambre coté rue (assez passante), contrairement aux chambres standards qui disposent d'une vue jardin... pas très logique... Le petit déjeuner, est excellent. Produits frais, de qualité et variés. Hotel idéalement situé, proche du centre ville historique.

Assiwa H, Réception de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher client, Etant très sensibles aux retours de nos clients, nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur notre page Trip Advisor. Celui-ci sera transmis à toute notre Equipe. Nous faisons effectivement tout notre possible pour rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre établissement. Bien Cordialement.

"Sympa..."

4
25/04/2017

En wee-end prolongé pour Pâques, nous avons séjourné dans cet appart'hôtel tout proche du centre ville (10mn à pied) pendant 3 jours. L'appartement était vraiment propre, nous étions au rez de chaussée, côté cour et c'était franchement très calme. Seul bémol, le canapé convertible, vraiment pas confortable pour dormir (nous avions laissé la chambres à nos enfants...). Cuisine fonctionnelle et bien équipée (cafetière, bouilloire, grille pain en plus du classique plaques-frigo-micro-ondes). Wi-fi gratuit, illimité et qui fonctionne trés bien!! Bref, nous avons passé un très agréable séjour

"Agréable"

5
23/04/2017

Très bien situés, les chambres sont agréable , silencieuses, accueil impeccable, le buffet de petit dej parfait, l'extérieur du bâtiment ne reflète en rien la qualité de prestation a l'intérieur qui est très bonne , parking souterrain très pratique

Assiwa H, Réception de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions très chaleureusement pour ce beau commentaire. Nous apprécions beaucoup les retours de nos clients ce qui nous permet quand cela est nécessaire, de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous. Bien cordialement, La réception

"En plein centre de Vannes, confortable"

5
21/04/2017

Accueil sympathique et professionnel, hôtel très bien placé , literie confortable et décoration moderne et agréable. Ajoutez à cela un très bon rapport qualité/prix... what else ? on y reviendra avec plaisir ...

Assiwa H, Réception de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher client, Que de compliments! Nous les transmettons tout de suite à toute notre Equipe du Best Western Plus Vannes Centre-Ville. Et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre établissement! en espérant pouvoir vous satisfaire autant que la première fois voire plus... Au plaisir de vous revoir en Bretagne, La Réception

"4 étoiles ?"

3
11/04/2017

Pour un 4 étoiles, le service n'est pas à la hauteur ! L'accueil est nul ! Aucune explication à notre arrivée sur le fonctionnement de l'établissement et aucune prise en compte des clients. On a eu l'impression de déranger... alors on s'est débrouillé. Rien n'est fait pour que vous vous sentiez bien dans ce "4 étoiles" qui est pourtant bien placé dans la ville, même si la vue sur rue n'est pas très agréable. La chambre était de bonne taille et propre et les WC séparés. Est ce que cela justifie 4 étoiles ? Le restaurant est correct sans plus et il y a beaucoup d'attente. A la fin de notre séjour, une erreur dans notre facture (puisqu'on nous a compté une nuit de trop), nous a permis d'apprendre que les prix changent en fonction de l'occupation de l'hôtel et que le prix payé à la réservation sur internet n'est pas le même que pendant le séjour. Ce qui fait qu'on ne comprend rien aux tarifs. Ajoutez à ça, les fautes d'orthographe sur les affiches... Pas très "quatre étoiles" tout ça... Nous n'y retournerons pas.

Assiwa H, Réception de Best Western Plus Vannes Centre Ville, a répondu à cet avis
Cher client, Nous sommes vraiment navrés que votre séjour ce soit passé ainsi. Bien évidemment, nous aurions souhaité qu'il en soit autrement. Pour la vue depuis l'hôtel, nous n'y pouvons malheureusement pas grand chose. Nous sommes tout à fait tributaires de ce qui se passe autour. En ce qui concerne les prix, effectivement, ils changent en fonction de l'occupation de l'hôtel comme vous l'avez noter. Plus un hôtel est demandé moins il y a de disponibilités au fur et à mesure et donc les tarifs augmentent. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Cordialement, La Réception

"Très bonne nuit"

4
10/04/2017

L'accueil était courtois, la chambre propre , nous avons passé une bonne nuit avec une literie de qualité. La déco est sympa et le petit déjeuner très bon. Je ne sais pas si ça vaut 4 étoiles ne connaissant pas les critères mais j'ai passé un agréable moment avec une localisation géniale pour profiter de la cité médiévale.

"Rien ne justifient les 4 étoiles !!!!!"

2
03/04/2017

Il y a d'autres hôtels 4 étoiles et même 3 étoiles à Vannes alors ne vous arrêtez pas à celui-ci. Nous sommes arrivés un samedi 19 h et avons été accueilli par Mathias...nous l'avons sûrement dérangé car nous attendons encore un sourire. Aucune explication sur l'hôtel...bref accueil glacial. C'est dans l'ascenseur que nous avons pris connaissance de l'existence d'un sauna et d'une salle fitness au 4ème étage. Nous avions une chambre de 18m2....mais il faut enlever le grand couloir et nous nous sommes retrouvés dans une chambre assez petite.Le ménage est fait de manière très superficielle et rapide sûrement. Propreté douteuse : La salle de bain...euh comment dire...je vous invite à regarder les photos et je n'ai pas tout mis comme les joints moisis de la douche.La literie très inconfortable... Je ne parle pas de cheveux dans la literie. Le petit déjeuner est correct mais ne vous attendez pas à un jus d'orange pressé. Le far breton "fait maison" datait ....et avait goût de la chambre froide. La tarte sablée et le cake breton étaient industriels. Les croissants pas au beurre et pas frais non plus.Le seul point positif était la situation près du vieux Vannes.

"Bel établissement idéalement placé !"

4
29/03/2017

Bien placé, cet hôtel offre de belles prestations et vous réserve un accueil soigné et toute en réserve ! Les chambres sont correctes et le lit confortable ! SDB un peu petite pour les chambres de type standard! Petit dej copieux et de qualité !

"4 étoiles, vous avez dit 4 étoiles ?"

4
28/03/2017

Etablissement bien situé dans Vannes, à deux pas du centre historique. Il est présenté comme un 4 étoiles, on se demande bien pourquoi. Un très bon 3 étoiles, certes, mais 4 ....Jacuzzi et sauna au dernier étage justifient t-ils cette 4è étoile ? Chambres confortables mais petites, wc non séparés, pas de bouilloire avec thé et café ... mais un coffre fort ! Pourquoi pas... Le plus déplaisant c'est un chauffage excessif que la platine de réglage ne parvient pas à régler: insupportable. Obligation de dormir fenêtre ouverte: on a connu mieux pour être ''écologiquement dans le coup " ! Au moins ça vous dispense de monter au sauna pour transpirer !!!! Sinon petit déjeuner buffet complet ( anglais et français) et personnel de salle affable et serviable. Place de parking privé à 9€50 la nuit (houps !) en sus: mesquin.

"Très bon accueil"

4
17/11/2016

Chambre agréable : 26m m2. Grand lit confortable. Ensemble propre. Il faudrait juste penser à nettoyer les grilles de ventilation de temps en temps!! On a le nez dessus quand on prend sa douche. Pas top pour un 4 étoiles. Petit déjeuner en chambre copieux. Vous pouvez même demander du salé si vous voulez ! Parking payant: 9,50€ la nuit mais vous pouvez garer votre voiture à l'extérieur, l'hôtel est entouré de parkings. Dix minutes à pied et vous êtes en plein centre de Vannes et du port.

Assiwa H, Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Cher client, Merci d'avoir pris quelques instants pour nous laisser vos impressions sur notre établissement. Vous nous envoyez désolés de n'avoir pu vous satisfaire pleinement. Nous transmettons votre commentaire à notre service d'étage. Nous passons également le message de votre bonne note pour le petit-déjeuner. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement et que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions possibles. Cordialement, Karen, La Réception

"A 10 mn à pied du centre ville"

4
13/11/2016

Hôtel très bien situé à 10 mn du centre ville à pied permettant la découverte de Vannes en toute tranquillité. Chambre confortable avec balcon donnant sur le patio- Aucun bruit . Très bonne literie. Petit bémol - La salle d'eau petite qui mériterait une réfection (porte de douche qui force, douchette pas de pression , robinet desserré, peinture qui s écaille à différents endroits) Accueil très sympathique et services agréables . Salle du petit déjeuner donnant sur le patio et petit déjeuner copieux . - Le plus un parking privé vous permettant de laisser votre véhicule en toute sécurité avec accès direct à l'hôtel. Je recommande .

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de laisser ce témoignage sur votre vécu client. Votre commentaire révèle votre satisfaction quant au confort de l'établissement, à l'accueil et au service des équipes suite à votre séjour dans notre établissement et c'est toujours un plaisir de pouvoir vous y accueillir. Ces commentaires sont pour nous source de motivation et la récompense des efforts quotidiens de nos équipes à assurer la meilleure prestation et le meilleur accueil à tous nos clients. Concernant la réfection de nos salles de bains, nous transmettrons l'information aux personnes concernées mais sachez que nous sommes en pleine réflexion sur ce projet avec la direction Nous sommes heureux d'avoir ainsi contribué à la réussite de celui-ci et vous donner l'envie de séjourner à nouveau au Best Western Plus Centre Vannes. Camille, La Réception

"Du bon et du moins bon..."

4
01/11/2016

Les + : la localisation à 2 pas du centre-ville et des restos. Le petit déjeuner copieux et complet. La propreté de la chambre. La gentillesse du personnel. Les - : literie beaucoup trop molle, due au surmatelas. Cela rend le couchage inconfortable. Les chambres standard sont minuscules (toilette dans la Seb, coincée entre le lavabo et la douche...pas très hygiénique). Le réveil par les femmes de chambres qui parlent fort dans les couloirs dès 8h30... Évitez d'avoir une chambre proche de l'ascenseur, c'est là que se trouve la buanderie et vous risquez fortement d'être réveillé par le personnel qui travaille et parle fort. Le prix du petit dejeuner (14€), qui n'est tout de même pas en cohérence avec ce qui est proposé.

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Chers Clients, Tout d'abord, merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser totalement vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Cordialement, La Réception

"hotel bien placé en centre ville"

4
31/10/2016

Hotel bien situé pour aller à pieds en centre ville , chambre propre, bonne literie pas très grande pour le prix . les petits déjeuners étaient offerts pour le prix demandé , et le parking payant , aucune possibilité que de se garer dans la rue, en face la place est en réfection et l'autre parking est payant . Personnel sympathique

"Hébergement pour le marathon de vannes"

4
26/10/2016

Emplacement judicieux entre départ et arrivée... enfin pas trop loin. Le confort est conforme aux 4 étoiles, même si la chambre est petite. Le parking en sus... bon, au moins pour le prix les places sont spacieuses. Dommage qu'un repas type "sportif marathonien" ne soit pas disponible sur place... Dans un autre contexte, cet hôtel est bien situé pour une visite à pied de Vannes.

Assiwa H, Reception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Cher client, nous vous remercions d'avoir accorder quelques minutes pour notre établissement. Nous apprécions toutes les critiques constructives de nos clients. Il est vrai que nous n'avions pas prévu de menu en particulier pour nos sportifs du week-end, cela dit c'est une idée judicieuse pour l'année prochaine. En espérant vous accueillir à nouveau l'année prochaine dans notre hôtel. Cordialement, Karen, La Réception

"Très bon "

5
22/10/2016

Très bon rapport qualité prix, bonne literie, chambre très propre, personnel très efficace. Idéalement situé. Je recommande cet établissement. J'y retournerai sans hésitation lors d'un prochain déplacement.

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Cher Client, L'ensemble de notre équipe du Best Western vous remercie des qualités soulignées dans votre commentaire laissé sur Tripadvisor et du partage de votre expérience. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre établissement, je vous adresse, Monsieur, mes sincères salutations. Camille, La Réception

"Très propre"

5
19/10/2016

Très propre, personnel agréable, bonne literie, équipement cuisine complet. L'appart hotel est bien situé proche du centre ville et 20 minutes à pieds de la gare, facile à trouver. Je recommande cet appart' hotel pour les séjours à Vannes.

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Chère Madame, Merci pour ce chaleureux commentaire sur notre Résidence le Liberté. Nous sommes heureux d'avoir rendu votre séjour agréable et espérons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour sur Vannes. A très bientôt, sincères salutations, Camille, La Réception

"Non au restaurant !"

2
12/10/2016

Chapeau bas pour la qualité de l'accueil du personnel à l'hôtel. En ce qui concerne le restaurant, je ne le recommande vraiment pas. Second séminaire là bas, apres plusieurs plaintes, aucune amelioration n´a ete faite! Un menu trop complique qui n´a plu a personne, poisson et lzgumes pas cuits, une viande rouge (horriblement chere) pour une qualite mediocre, aucun plat de substitution dans un menu imposé, des serveurs qui se sont montrés énervés et impatients!!! On aura tout vu !!!!! Le restaurant du Best Western plus jamais !

Assiwa H, Maitre d'hôtel de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Madame, Avant tout merci d'avoir pris de votre temps une 2ème fois en 1 semaine... pour donner votre avis sur notre établissement. Concernant votre restauration, je vous rappelle ces quelques éléments que vous avez oublié de préciser. Nous avons fait des propositions de menus plusieurs jours avant, validées par votre entreprise. Afin de vous faire plaisir le chef avait modifié tous les menus séminaires habituels: "plus classique" car vous les aviez déjà eu lors de votre précédente visite. Ces menus vous ont été distribués TOUS les matins afin que puissiez faire votre choix et vous nous avez fait part de vos demandes pour pouvoir avoir d'autres solutions de repas.(Les menus étant établis à l'avance, la marchandise était en stock et nous déplorons aujourd'hui sa perte.) Vous nous donniez donc votre menu à la mi-journée avec quelques notes afin de changer certains plats . Demandes qui ont toutes été respectées. Vous avez régulièrement rajouté des plats à la dernière minute, non pour nous déplaire, mais visiblement lorsque les paris-brest du mardi ( par exemple ) sont arrivés sur table nous avons étrangement eu beaucoup de rajouts de dernière minute , c est comme vous dites : "Un menu trop complique " et " une qualite mediocre " Au final, que vous dire à part que nous avons fait notre maximum pour la 2ème fois consécutive et que vous n'êtes toujours pas satisfait. En effet après 2 jours où il est compliqué de vous satisfaire , nous finissons par nous agacer et à devenir impatient comme vous le soulignez. Nous regrettons bien entendu cette situation et votre commentaire souligne que nos devons repenser nos formules séminaires. Au plaisir,

"Déçue"

3
05/10/2016

Très déçue par le restaurant (qualité des plats : médiocre), un plat imposé (et compliqué de demander autre chose), des chaises en métal sans coussin (super le dos en compote). En revanche, le personnel a été adorable et réactif.

"TRES BIEN LOCALISE"

5
05/10/2016

bon rapport qualité /prix ,très bonne literie, personnel sympa et efficace, restaurant très bon, petit déjeuner très copieux, très bonne localisation au centre de Vannes tout en étant calme, nous avons apprécié le parking prive sur place.

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Chers clients, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de ces commentaires faisant suite à votre récent séjour dans notre Best Western et qui témoignent de votre totale satisfaction. Merci d'avoir partagé votre expérience et votre vécu de client. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois lors d'un prochain séjour dans le Golfe du Morbihan et vous remercions à nouveau de votre confiance. Cordialement, Camille, La Réception

"Ce n'es pas un 4 étoiles"

3
05/10/2016

chambre petite, propre, grand lit confortable, salle de bain avec douche qui mériterait un petit rafraîchissement. Petit déjeuner basique Bref....j'avais fait un kyriad 3 étoiles juste avant et franchement il n'avait rien à envier au best western. Ne vaut pas du tout un 4 étoile au mieux un 3.

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre Best Western. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser totalement vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Sachez que notre hôtel a été certifié 4 étoiles par un organisme accrédité, selon une réglementation spécifique. Le classement des hôtels est effectué selon une grille qui intègre des critères de confort, de qualité des équipements offerts à la clientèle et des services proposés et de développement durable : accès à Internet, accessibilité aux personnes handicapées, équipement en ampoule basse consommation, utilisation de produits d'entretien écologique, etc. Effectivement ce sont peut-être des "détail" qui ne sautent pas aux yeux de certains de nos clients mais qui impactent ce label 4 étoiles et que vous ne retrouverez certainement pas dans un hôtel 3 étoiles bien qu'ils puissent être tout aussi accueillants. Nous prenons toutefois note de votre déception concernant la chambre et le petit déjeuner et le signalerons aux services concernés. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Cordialement, Camille, La Réception

"Pas terrible pour un Best Western Plus"

3
04/10/2016

Les chambres sont correctes, la vue sur la rue et un terrain vague est déprimante. La salle de restaurant et de petit déjeuner est sinistre. Le personnel du petit déjeuner est indifférent aux client et à la limite de la politesse.

"Hôtel très bien"

4
04/10/2016

Seul petit point négatif, le système d'ouverture de la porte de la chambre. J'ai dû la faire changer. Chambre très agréable avec son plateau d'accueil. Hôtel très silencieux et équipe très agréable...

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions tout d'abord du temps accordé pour laisser votre expérience de client au sein de notre hôtel. Nous attachons une importance particulière aux remarques constructives de nos clients qui nous aident à améliorer notre service. Nous prenons donc bonne note de votre remarque. Nous vous remercions encore d'avoir partagé votre expérience. Bien cordialement, Camille, la Réception

"A conseiller"

4
04/10/2016

Très bien placé pour visiter la magnifique cité de Vannes et le golfe du Morbihan. Chambre confortable et spacieuse d'autant que nous avons eu la bonne surprise d'être surclassé. Parking très pratique même si un peu cher.

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Chers clients, C'est avec beaucoup de plaisir que nous voyons à travers vos commentaires et vos notes, votre globale satisfaction suite à votre séjour dans notre Best Western. Ils sont pour nous source de motivation et la récompense des efforts quotidiens de nos équipes à assurer la meilleure prestation et le meilleur accueil à tous nos clients Le surclassement n'est pas obligatoire mais dès que nous pouvons, nous aimons faire ce petit geste pour remercier nos clients et sommes ravis que cela vous ai plu Nous sommes heureux d'avoir ainsi contribué à la réussite de votre escapade chez nous et espérons vous accueillir à nouveau sur Vannes. Au plaisir, Camille, La Réception

"très bien mais signalétique à améliorer"

4
04/10/2016

Bon accueil en général (hôtel et restaurant) . L'entrée et l'accès parking sont sur une rue différente de l'adresse donnée à la réservation, alors on tourne en rond. Bon accès au centre historique de la ville.

"Bel appartement."

4
04/10/2016

Nous avons logés dans un spacieux appartement de 2 pièces avec des WC séparées et petit balcon bien appréciables. Il est situé sur la partie calme de la résidence. Un bémol toutefois, l'écran TV de petit format et fixe ne permet pas de le regarder correctement.

"Etonnant pour un 4 étoiles !!"

3
04/10/2016

Personnel accueillant Cependant très étonnée par l'état de la salle d'eau, pas du tout du niveau d'un 4 étoiles ! Chambre 216 de mémoire : peinture écaillée, métal rouillé, porte abimée Inratable puisque juste à coté du siège de toilettes. A l'image de la cage d'escalier d'ailleurs qui mériterait d'être rafraichie

"Bonne adresse"

4
04/10/2016

Personnel très sympathique Chambre un peu petite mais nous le savions avant de partir. Problème avec la climatisation trop forte et qui se déclenchait au petit matin Peu de choix de menus dans la semaine, ce qui oblige à aller diner à l'extérieur

"Très bon séjour en famille"

5
28/09/2016

Séjour d'une nuit dans cet hôtel situé à 2 pas du centre ville. Prestations de qualité, la chambre en duplex est idéale pour un séjour avec des enfants : chambres spacieuses, bien équipées, literie très confortable. Nous n'avons pas pris de petit-déjeuner, ni profité du spa. Prix élevé comme tous les best western.

"Cet établissement ne mérite pas 3 étoiles"

3
21/09/2016

Hotel peu chaleureux, chambre "supérieure" qui n'en a rien (un petit salon ridicule avec un seul fauteuil pour deux, idem pour le petit balcon avec une seule chaise), salle d'eau au confort moyen. Le petit déjeuner est correct mais nous avons diner 2 soirs au restaurant et la cuisine était lamentable et l'absence totale de qualité ne justifie pas le prix. Le personnel est très compétent et chaleureux mais en nombre insuffisant et ce problème se ressent bien au niveau des services. Je pense que Mr le Directeur devrait se recycler dans une autre activité!

Assiwa H, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Bonjour monsieur, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir choisi notre établissement, et de prendre le temps de faire un retour sur votre séjour. Nous regrettons bien évidemment que vous n'ayez pas vécu une totale satisfaction, car nous nous assurons à chaque instant de votre confort et et de notre engagement dans la qualité de notre prestation. Les différentes tailles de nos chambres permettent de répondre au exigences de notre clientèle, et selon vos besoins spécifiques, vous avez logé dans une chambre supérieure de grande superficie, aux équipements actuels et conformes. Nous apportons un soin particulier à la restauration et au petit-déjeuner, avec une exigence de fraîcheur et de qualité, et nous ne recueillons une grande satisfaction de notre clientèle, de part nos produits et nos prix pratiqués. Comme vous l'avez relevé, notre équipe à le goût de l'accueil client et la compétence pour vous servir, et la direction, toujours présente et disponible, était à votre écoute pour tout échange concernant l'amélioration de votre expérience dans notre établissement. Nous poursuivons notre démarche qualité avec dynamisme , et serions heureux de vous faire profiter de notre enthousiasme lors d'un prochain séjour. Bien à vous La direction

"HOTEL AU TOP !!"

5
16/09/2016

le personnel et en particulier MAURINE car c'est à cette jeune fille que j'ai eu à m'adresser sur les 3 jours passés à l'hotel et je me rappelle de son nom qui n'est pas commun, elle est d'une gentillesse et d'un professionnalisme exceptionnels , tout est fait pour nous satisfaire, une chambre au calme avec une literie au top, je fais beaucoup d'hôtels mais je n'ai jamais eu un confort aussi douillet , d'habitude je ne dors pas vraiment car souvent du bruit et une literie pas au top souvent trop dur et là je n'avais plus envie de me lever, et je leur ai avoué que j'aurai bien emmené la couette... j'ai pris 1repas au restaurant , j'ai demandé un plat modifié par rapport à la carte, aucun problème , le tout avec le sourire et je me suis régalé !! c'était la 1ère fois que je venais à VANNES et je suis tombée amoureuse de cette ville , l'hotel est tout près du centre et des remparts, un prix très raisonnable pour les prestations comme le hammam et la petite salle de sport, j'espère revenir très vite car j'écris un livre et je venais voir mon biographe qui désormais habite VANNES je sais d'avance que ce sera le BEST WESTERN que je reviendrai.PATRICIA

Assiwa H, Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Madame, Merci pour ces compliments et d'avoir pris le temps de vous être arrêtée sur Trip Advisor, c'est très agréable aussi certaines fois de savoir que tout va bien! Sachez que le message passé dans ce joli commentaire a été transmis à nos équipes et surtout...à Maurine! Nous ne manquerons pas de vous accueillir comme il se doit quand vous reviendrez parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Karen, La Réception

"Allez-y !!!"

4
13/09/2016

Cet hôtel est situé dans le centre ville, facile d'accès vers le port de Vannes et les commerçants. Très bon accueil, les chambres familiales en duplex spacieuses, lumineuses, propres au calme. Le petit déjeuner est copieux. Parking privé et couvert payant. Internet wifi gratuit.

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Chers clients, toute l'équipe du BW se joint à moi pour vous remercier de ces commentaires qui témoignent de votre totale satisfaction suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes vraiment heureux d'avoir ainsi contribué à la réussite de celui-ci et vous remercions de nous avoir fait confiance lors du choix de votre hébergement à Vannes lors de votre réservation. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir une prochaine fois dans le Golfe du Morbihan, sincères salutations, Camille, la Réception

"Bon confort mais peu de charme"

3
30/08/2016

Nous avons passé en famille une semaine à l'hôtel Best Western Plus Centre Vannes. L'établissement est situé dans un quartier assez quelconque, proche du centre (10 minutes à pied). L'hôtel n'a pas de grande personnalité, et l'accueil est poli mais pas excessivement chaleureux. Néanmoins tous les fondamentaux sont présents : - propreté - literie - buffet de petit déjeuner Pourraient être améliorés : - l'absence de frigo / bar dans les chambres - la carte du restaurant qui pourrait être changée plus régulièrement Ah, et puis la facturation en fin de séjour à été problématique (comptabilisation a tort d'un room service et double prélèvement de plusieurs centaines d'euros) ce qui ne fait pas très professionnel tout de même. En synthèse, un hôtel de qualité mais à qui il manque quelques éléments pour donner envie d'y revenir.

Assiwa H, Reception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre hôtel et votre séjour passé au sein de celui-ci. Nous attachons une importance particulière aux remarques constructives de nos clients qui nous aident à améliorer notre service. Plus particulièrement concernant vos déceptions concernant le frigo/bar dans la chambre, bien sûr c'est un plus dans une chambre d'hôtel mais sachez que ce n'est pas un critère 4 étoiles; et la carte du restaurant: en effet, nous avons la chance depuis quelques temps de collaborer avec un Chef qui privilégie les plats à base de produits frais et de saison ce qui explique en partie qu'elle ne peut être renouvelée très souvent. Nous vous remercions encore d'avoir partagé votre expérience. Bien cordialement, La Réception

"Pratique en famille"

5
28/08/2016

Les chambres duplex sont idéales pour un couple avec un ou deux enfants ou adolescents : chacun a son étage, ses toilettes, c'est spacieux.La terrasse est agréable...elle nous a permis de voir le feu d'artifice des fêtes d'Arvor ! l'accueil est très correct et la jeune femme qui assurait seule une permanence ce 15 août n'a pas démérité, gardant son sens du service malgré la pression des clients.

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Chers clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour parmi nous à Vannes. Nous sommes très sensibles à votre commentaire et tenions à vous en remercier. En effet, cela souligne nos efforts accomplis afin de faire évoluer notre produit et nos services au quotidien et votre commentaire ne peut que nous donner envie de continuer dans cette démarche. Au plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous Bien cordialement, Camille, La Réception

"Un peu juste pour un 4 etoiles "

3
27/08/2016

Hotel calme, propre et bon accueil. Par contre nous avons été surpris des prestations de la chambre pour un 4 étoiles : trop petite ainsi que la salle de bain oû on ne peut pas se tourner avec la présence du wc, pas de mini bar juste une bouilloire et the café, pas de prise aux 2 têtes de lit (juste une) produits de bain très limités (pas de shampoing par exemple), petite penderie sans étagère pour ranger les vêtements (et pas de place pour stocker 2 valises) par contre bon lit confortable et large. Il faut mieux répondre aux standards je pense pour éviter la déception.

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Madame, Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Notre hôtel a été certifié 4 étoiles par un organisme accrédité, selon une réglementation spécifique. Le classement des hôtels est effectué selon une grille qui intègre des critères de confort, de qualité des équipements offerts à la clientèle et des services proposés et de développement durable. Nous prenons toutefois note de votre déception concernant la taille de votre chambre ainsi que ces équipements et nous en ferons part au service concerné. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. bien cordialement, Camille, La Réception

"Très bonne adresse sur Vannes"

4
24/08/2016

Qualité de l'accueil, les chambres sont spacieuses et d'une propreté irréprochable, le petit dejeuner est très bien achalandé. l'hotel est bien placé pour les balades dans le centre, prix correct , bref parfait!

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Toute l'Equipe vous remercie pour ce beau témoignage que vous avez eu la gentillesse de nous faire partager suite à votre récent séjour dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant au centre de notre attention, nous sommes ravis de lire que vous avez très globalement apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes très sensibles à ce genre de commentaire car cela souligne nos efforts accomplis afin de faire évoluer notre produit et nos services au quotidien pour nous donner envie de continuer dans cette démarche. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au centre-ville de Vannes, lors d'un prochain séjour dans le Morbihan. Camille, La Réception

"Agréable séjour ??"

5
17/08/2016

Nous avons passés une nuit dans cet hôtel très agréable en chambre supérieure car surclassés suite à la non disponibilité de chambre standard après réservation sans aucuns frais supplémentaires. Chambre spatieuse, soignée, bonne literie (lit king size !!!), grande salle de bain avec tous ces équipements ainsi que des peignoirs et des petits chaussons. Nous avons dîner au restaurant de l'hôtel "Le Patio", menu unique le dimanche soir mais excellent ainsi que son service. Possibilité de service en chambre pour le petit déjeuner mais nous avons opté pour le buffet qui est très fourni et varié. Il y en a pour tous les goûts que ce soit sucré ou salé. Personnel très sympatique aussi bien les serveurs que les réceptionnistes. Petit bémol : le bruit de la clim dans la chambre et je n'ai pas eu accès à la WiFi (adresses mails non valides alors que si..) Proche du centre de Vannes. Je recommande. À bientôt, ML

"excellent rapport qualité prix"

5
16/08/2016

Nous avions une suite de deux chambres et même un petit coin salon, au dernier étage sur deux niveaux(avec une toilette par étage), une grande salle de bain, terrasse avec vue sur la vieille ville. Cet hôtel est extrêmement bien situé et offre un excellent petit déjeuner. Le lunch servi sur la terrasse ombragée était très agréable avec des plats joliment décorés, légers et pleins de fantaisie. Le service est efficace et rapide autant à l'hôtel qu'au restaurant. Excellent adresse pour découvrir la ville. Pensez à réserver le parking souterrain qu'offre l'hotel.

"Très bon rapport qualité prix"

4
16/08/2016

Très bon accueil. La chambre était spacieuse. Surclassement a bien effectué du à mon statut BW. Chambre propre. Room service efficace et de très bonne qualité. Petit déjeuner de type buffet: rien à dire, beaucoup de choix avec en plus des produits régionaux. Personnel accueillant et très professionnel.

"Hotel pratique et agreable"

4
03/08/2016

Hotel agreable, accueil et personnel professionnel ,belle chambre parking en sous sol,possibilité de dîner sur place ( si vous ne voulez pas sortir)malgré les nombreux restaurants . Hotel situe proche du centre ville , 5 minutes à pied.

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de ces commentaires faisant suite à votre récent séjour dans notre établissement et qui témoignent de votre satisfaction. Merci d'avoir partagé votre expérience et votre vécu de client. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois lors d'un prochain séjour dans le Golfe du Morbihan et vous remercions à nouveau de votre confiance. Cordialement, Camille, La Réception

"exellent hotel"

5
03/08/2016

Nous venons régulièrement dans cet hôtel (au moins 1 fois par an) et nous sommes toujours enchantés par l'accueil, la disponibilité du personnel, la propreté et la surface des chambres, la qualité et la variété du petit déjeuner. Cet hôtel situé à proximité du centre historique de Vannes dispose d'un parking sécurisé

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de laisser ce témoignage sur votre vécu client. Votre commentaire révèle votre satisfaction quant au confort de l'établissement, à l'accueil et au service des équipes suite à votre séjour dans notre établissement et c'est toujours un plaisir de pouvoir vous y accueillir. Ces commentaires sont pour nous source de motivation et la récompense des efforts quotidiens de notre équipe à assurer la meilleure prestation et le meilleur accueil à tous nos clients. Nous sommes heureux d'avoir ainsi contribué à la réussite de celui-ci et vous donner l'envie de séjourner à nouveau au Best Western Plus Centre Vannes. Camille, La Réception

"Bon repas au restaurant Best Western de Vannes"

4
03/08/2016

Bon repas, nouvelle carte très réussie...Le personnel est très sympathique et prend du temps avec les clients. Les plats sont certainement faits maison. Une grande terrasse extérieure attenante à la salle est disponible par beau temps.

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Chers clients, Toute l'Equipe vous remercie pour ce beau témoignage que vous avez eu la gentillesse de nous faire partager sur ce site suite à votre récent séjour dans notre hôtel. La satisfaction de nos clients étant au centre de notre attention, nous sommes ravis de lire que vous avez beaucoup apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes très sensibles à ce genre de commentaire car cela souligne nos efforts accomplis afin de faire évoluer notre produit et nos services au quotidien et pour nous donner envie de continuer dans cette démarche. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au centre-ville de Vannes, lors d'un prochain séjour dans le Morbihan. Sincères salutations, Camille, la Réception

"bel accueil et belles pestations"

5
28/07/2016

bel établissement bien situé (centre ville à pied, parking gratuit,) et très calme équipe professionnelle chambre avec de jolies prestations, bouilloire, lit confortable nouveau système wifi carte de restauration variée et qui change très souvent

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Chère cliente, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de ces commentaires faisant suite à votre récent séjour dans notre établissement et qui témoignent de votre satisfaction. Merci d'avoir prit le temps de partager votre expérience et votre vécu client. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois lors d'un prochain passage dans le Golfe du Morbihan et vous remercions à nouveau de votre confiance. Cordialement, Camille, La Réception

"très bon week-end"

4
28/07/2016

Accueil sympathique, hôtel propre avec une bonne literie. Il manque un petit réfrigérateur dans la chambre. La climatisation était un peu trop forte et nous n'avons pas réussi à l'éteindre. Le petit déjeuner était très bon, personnel souriant et agréable. Très bon souvenir.

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Madame, C'est avec beaucoup d'attention que nous prenons connaissance de vos commentaires relatifs à votre récent séjour dans notre hôtel qui témoignent de votre globale satisfaction quant au confort de l'établissement, à l'accueil et au service des équipes. Nous regrettons cependant le petit souci visiblement concernant la climatisation, nous allons donc faire en sorte avec le service technique que cela ne se reproduise pas. Lorsque ce type d'incident se produit, n'hésitez pas a en informer la réception pour que l'on puisse intervenir rapidement. Nous prenons note de votre retour sur l'absence de minibar, sachez que ce n'est pas obligatoire et notre direction à fait le choix de ne pas en mettre. L'équipe espère vous accueillir tout de même à nouveau dans notre hôtel . Cordialement, Camille, La Réception

"Bonne nuit dans une très belle ville"

4
27/07/2016

Hotel tres agréable avec un très bon couchage, et tout le confort nécessaire pour passer une bonne nuit. L'équipe a l'accueil est agréable, professionnelle. L'hôtel est proche de la vieille ville. Nous nous sommes déplacer à pieds ce qui est une tres bonne chose. Nous reviendrons.

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Cher client, nous vous remercions pour ces commentaires qui témoignent de votre satisfaction suite à votre séjour dans notre Best Western Plus Centre Vannes**** et nous sommes heureux d'avoir ainsi contribué à la réussite de celui-ci et vous donner l'envie de séjourner à nouveau dans notre hôtel de Centre ville. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir une nouvelle fois . Sincères salutations Camille, La Réception

"Jamais déçue des Best Western"

4
27/07/2016

A proximité du centre médiéval, l'hôtel est moderne, propre, l'accueil plus que cordial. En plus j'ai eu la chance de bénéficier d'une suite avec un balcon et d'un lit king size :) Que du bonheur ! une grande salle de bain avec baignoire, un petit coin salon, accès internet facile, le traditionnel plateau de courtoisie. Le seul bémol c'est le parking à proximité qui est payant, mais il y a aussi le parking de l'hôtel que je n'ai vu qu'après. (payant également)

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour parmi nous au centre ville de Vannes. Nous sommes très sensibles à votre commentaire et tenions à vous en remercier. En effet, cela souligne nos efforts accomplis afin de faire évoluer notre produit et nos services au quotidien et votre commentaire ne peut que nous donner envie de continuer dans cette démarche. Au plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous Bien cordialement, Camille, La Réception

"le paiement du parking, chaise métallique sur le balcon"

2
27/07/2016

Assez décevant, hôtel sans intérêt, la chambre n'est pas originale et commence à vieillir; une chaise métallique sur le balcon, la barre plastique sur la fenêtre n'existe plus, il est temps de penser à moderniser la chambre

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Madame, Merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Cordialement, Camille, La Réception

"Un hôtel de qualité et un accueil très sympathique"

5
27/07/2016

Mon épouse et moi-même avons été enchanté par cet établissement. Un accueil très sympathique, une chambre surclassée sans surcoût et une qualité remarquable du personnel. Une seule envie, celle d'y retourner en famille.

"Un bon repas d'anniversaire "

5
25/07/2016

Un super repas avec une équipe en salle et en cuisine très avenante. Pas de longue attentes une équipe en salle au petit soins tout comme l'équipe en cuisine. Une bonne cuisine uniquement composée de produits FRAIS!!! Au top dès que nous repasserons sur vannes nous reviendront dans cette établissement très accueillant.

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Chers clients, Toute l'Equipe vous remercie pour ce beau témoignage que vous avez eu la gentillesse de nous faire partager suite à votre passage dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant au centre de notre attention, nous sommes ravis de lire que vous avez très globalement apprécié ce moment. Nous sommes très sensibles à ce genre de commentaire car cela souligne nos efforts accomplis afin de faire évoluer notre produit et nos services au quotidien pour nous donner envie de continuer dans cette démarche. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au centre-ville de Vannes, lors d'un prochain séjour dans le Morbihan. Camille, La Réception

"Un repas parfait."

5
24/07/2016

Nous sommes venus pour fêter un anniversaire. Le repas était parfait, c'était excellent. La petit bougie sur le dessert à la fin à été une jolie surprise. Service très biens et serveur (se) très agréable et à l'écoute des clients. Nous reviendrons avec grand plaisir

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de laisser ce commentaire sur votre récente venue dans notre Restaurant "Côté Patio". Votre retour révèle votre satisfaction quant à l'accueil et au service des équipes et c'est toujours un plaisir de pouvoir vous y accueillir. Ces commentaires sont pour nous source de motivation et la récompense des efforts quotidiens de nos équipes à assurer la meilleure prestation et le meilleur accueil à tous nos clients. Nous sommes heureux d'avoir ainsi contribué à la réussite de cette parenthèse et espérons vous donner l'envie de revenir très bientôt. Bel été, Camille, La Réception

"BON PLAN"

4
01/07/2016

Hotel bien situé où vous n'avez plus besoin de prendre votre voiture. Bon accueil. Au dernier étage fitness et sauna japonais. Chambre bien étudiée avec petit balcon. Bonne literie, grande tv écran plat, et salle de bain bine équipée mais un peu petite. Sur le petit déjeuner pourrait faire mieux jus d'orange bof et café assez amère.

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de nous faire part ainsi de votre impression sur ce récent séjour passé parmi nous à Vannes. Nous sommes très sensibles à votre commentaire et tenions à vous en remercier. En effet, cela souligne nos efforts accomplis afin de faire évoluer notre produit et nos services au quotidien et votre commentaire ne peut que nous donner envie de continuer dans cette démarche. Nous prenons note aussi de votre avis sur notre petit déjeuner et nous tacherons d'y apporter des modifications si nécessaire Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien cordialement, Camille, la Réception

"TOP à tout niveau"

5
19/06/2016

Excellemment situé, parking à profusion juste à coté, de quoi être bien disposé pour la suite. Accueil aussi sympa que professionnel. Pour la chambre : TRES bonne impression en entrant, tout y est propre fonctionnel ET chaleureux. Test literie : excellent, ferme et confortable une fois installé c'est dur de reprendre l'activité ! Un écran télé, là aussi TRES confortable autant en qualité qu'en taille Un petit fauteuil sympa me tend les bras : je ne résiste pas, et de là je découvre la petite terrasse : super elle donne lumière et cachet à cette chambre que je ne fini pas d'adopter. Salle de bain suffisamment spacieuse, propre, lumineuse et fonctionnelle, avec une douche largement confortable ET un "vrai verre" ! (y en a mare des gobelets plastiques qui sont aussi inconsistant que désagréable et qui plus est si peu écologique) Pour le travail une petite console suffisante pour les quelques courriels à passer et se recaler sur les présentations du lendemain. Le repas de la formule étape est tout aussi excellent; bien servi, bien présenté, bien cuisiné; bien quoi ! Le petit déjeuné : excellent comme l'ensemble de la maison Bien présenté, propre, varié comme je les aimes. Personnel souriant agréable et avenant : BRAVO à toutes et à tous, continuez à nous enchanter avec votre bel établissement. Ne vous privez pas de cette adresse si vous passez par là.

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Monsieur, Toute l'Equipe vous remercie pour ce beau témoignage que vous avez eu la gentillesse de nous faire partager suite à votre récent séjour dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant au centre de notre attention, nous sommes ravis de lire que vous avez très globalement apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes très sensibles à ce genre de commentaire car cela souligne nos efforts accomplis afin de faire évoluer notre produit et nos services au quotidien pour nous donner envie de continuer dans cette démarche. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au centre-ville de Vannes, lors d'un prochain séjour dans le Morbihan. Cordialement, Camille, La Réception

"Vous avez dit 4 étoiles ???"

3
04/06/2016

Cet hôtel ne vaut pas les 4 étoiles affichées sur sa façade ! Si l'établissement est globalement correct ; les repas sont bons mais sans plus, ma chambre (106) eqt confortable mais pas très grande, la salle de bain (douche) ridicule et pas pratique. Impossible d'ouvrir la cabine de douxhe lorsque la porte de la salle de bain est ouverte, fuite sous le lavabo avec des taches marron aux sols et sur le mur, montant de la cabine de douche rouillé.Bref, les seuls intérêts de cet établissement sont le calme et la proximité du centre ville. Le prix est trop élevé pour la qualité proposée.

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Monsieur, Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Notre hôtel a été certifié 4 étoiles par un organisme accrédité, selon une réglementation spécifique. Le classement des hôtels est effectué selon une grille qui intègre des critères de confort, de qualité des équipements offerts à la clientèle et des services proposés. Nous prenons toutefois note de votre déception concernant la chambre dans sa globalité et le signalerons au service concerné. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Bien cordialement, Camille, la Réception

"bien situé"

4
24/05/2016

Wi-Fi défaillante sur 3 jours et très limitée en nombre de clients., nous vivons dans une époque moderne, notamment pour les recherches touristiques, ainsi que les restaurants et la messagerie personnelle. .

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Cher client, C'est avec beaucoup de plaisir que nous prenons connaissance de vos commentaires relatifs à votre dernier séjour dans notre établissement qui témoignent de votre satisfaction quant au confort de l'établissement, à l'accueil et le service des équipes. Nous regrettons cependant le petit souci visiblement concernant le Wifi, sachez que nous sommes en cours de changement de ce système pour apporter une meilleure qualité de connexion à nos clients. Nous espérons vous accueillir tout de même à nouveau pour vous le prouver. Salutations distinguées, Camille, La Réception

"Excellent.petit feu au top et accueil très chaleureux avec de bons conseils sur les restaurants alentours.belles chambre"

5
24/05/2016

Excellent.pdj un régal????.chambres au top.et personnel très accueillant?? avec de bons conseils sur le centre ville de vannes et les restaurants alentours à pied car bien placé ??. Réservez les yeux fermés! ??

Assiwa H, La réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour ce témoignage que vous avez eu la gentillesse de nous faire partager suite à votre séjour dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant au centre de notre attention, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié que vous avez globalement apprécié votre séjour. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au centre-ville de Vannes, lors d'un prochain séjour dans le Morbihan. Cordialement, Camille, La Réception

"A éviter"

1
22/05/2016

Représentant commercial et habitué des Best Western, j'ai été très déçu par la propreté de cet établissement. De plus, la mauvaise qualité des services (accueil, petit déjeuner, ...) ne sont pas dignes de cette chaîne hôtelière. Un conseil, passez votre chemin.

"Sportif"

1
21/05/2016

Déconseillé, mauvais accueil des groupes. Manque lampe de chevet. Manque de nourriture Impossible de régler sur place. Directeur injoignable au téléphone !!! Manque d'esprit sportifs Service de presse déficient pas très honnête uniquement Ouest France !

Assiwa H, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Bonjour, Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à vous satisfaire lors de votre séjour. Nous tenons à vous informer que nous ne sommes pas à l'initiative des éléments qui ont été communiqués dans la presse et avons apporté un démenti formel auprès du journal initiateur de cette polémique. Nous sommes désolé de l'ampleur prise par cette affaire qui donne une mauvaise image de notre établissement et qui n'a pas manqué de vous contrarier.

"A déconseiller"

1
20/05/2016

Chambre sale, mal insonorisée, décoration moyenne, salle de bain étroite. Accueil passable. Petit déjeuner sans plus. Mauvais rapport qualité / prix. Hôtel 4 étoiles ?! C'est franchement surclassé ! Pour les prestations proposés le prix est trop élevé A déconseiller !

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Notre hôtel a été certifié 4 étoiles par un organisme accrédité, selon une réglementation spécifique. Le classement des hôtels est effectué selon une grille qui intègre des critères de confort, de qualité des équipements offerts à la clientèle et des services proposés et de développement durable. Nous prenons toutefois note de votre déception concernant la propreté de votre chambre et de sa qualité dans son ensemble ainsi que le service du petit déjeuner et le signalerons aux services concernés. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Bien cordialement, Camille, la Réception

"feedback vannes"

3
18/05/2016

hotel bien situé près du centre, il est conseillé de prendre le parking payant pour avoir de la place.Décoration moyenne et sauna japonais système décevant et non pratique. Petit déjeuner quelconque sans service

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Chers clients, C'est avec beaucoup d'attention que nous avons pris connaissance de vos commentaires, nous vous remercions du temps que vous avez bien voulu consacrer pour nous faire part de vos remarques. Nous regrettons sincèrement de n'avoir pu vous apporter une entière satisfaction durant votre séjour. Vos remarques nous aident à améliorer nos prestations et orienter nos investissements et nous tenons à vous en remercier. La Décoration est une affaire de goût et nous sommes conscients qu'elle ne peut pas plaire à tout le monde. Nous espérons vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement et vous apporter une totale satisfaction. Sincères salutations, Camille, La Réception

"parfait pour une famille"

5
18/05/2016

chambre très spacieuse avec 2 espaces séparés très bien quand on a des ados la chambre parentale se situe à l'étage. SUPER hotel que je recommande vivement avec un personnel serviable et très symathique. Super petit déjeuner. Prix très correct.

"HOTEL AGREABLE"

4
18/05/2016

L'ensemble du personnel professionnel et souriant. Chambre supérieur de taille très correcte avec son coin salon. Nous avons apprécié les toilettes séparées ce qui n'est pas toujours le cas pour un hôtel de ce genre.Restaurant de qualité pour le prix, le petit déjeuner à la hauteur. Parking de l'hôtel payant certes, mais les places sont d'une bonne taille pour large voiture. Proche du centre ville mais au calme, nous l'avons visité à pieds (remparts, port etc....)

"très bon hotel"

5
18/05/2016

Personnel à l'accueil très souriant et très agréable. Petit déjeuner excellent et très copieux. Chambre fonctionnelle. Très bonne literie. Possibilité de parking gratuit. Restaurants et centre ville possible à pied.

"Prestation correcte et bon accueil"

4
17/05/2016

Erreur sur la chambre qui à la réservation (faite par téléphone) devait être côté cours. A l'arrivée chambre côté rue d'un standing supérieur (mais proche d'un carrefour). Au final le bruit de la circulation à été tolérable et la chambre à été facturée au tarif initialement prévu. Personnel d'accueil très sympathique et prévenant. Bonne situation pour aller se balader dans le centre de vannes et parkings à proximité.

"Bon accueil ,Hotel calme et pratique"

4
11/05/2016

Hotel reposant, en centre ville , à la déco moderne et soignée; Tout le personnel est attentif à toutes nos demandes,,mais cet hôtel n'as pas encore les qualités d'un 4 étoiles . Les chambres sont un peu petites,et la litterie un peu molle. Nous n'avons pas voulu diner dans le restautant de l'hôtel, il manque d'intimité bien que les mets semblaient de bonne qualité et de choix... celui ci est direct dans le hall et l'ascenseur, au milieu des des vas et vient incessants.Un petit plus pour un quatres étoiles seraient d'amener les bagages dans la chambre: garer la voiture, la poser en zone de livraison puis décharger en plusieures fois , redescendre, et pas de grands chariots pour les valises( cet établissemnt vente la proximité d'un golf... comptez les sacs en plus et faire de même)... Nous n'avons pas eu de mini bar et de frigo dans notre Chambre standard, celles ci , bien que nous soyons habitués au best western est très très petite... impossible de petit dejeuner dedans et de passer à deux au pied du lit .. idem pour la salle de douche , avec WC non séparés. mais bien dans l'ensemble pour un week end pluvieux

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Notre hôtel a été certifié 4 étoiles par un organisme accrédité, selon une réglementation spécifique. Le classement des hôtels est effectué selon une grille qui intègre des critères de confort, de qualité des équipements offerts à la clientèle et des services proposés. Nous prenons toutefois note de votre déception concernant tout d'abord l'absence d'un service de voiturier et bagagiste et d'autre part de la taille de votre chambre et de sa salle de bain. Sachez également que le minibar n'est pas obligatoire dans un hôtel 4 étoiles et notre direction à fait le choix de ne pas en mettre pour le moment en tout cas, peut-être à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Bien cordialement, Camille, la Réception

"AGREABLE SEJOUR"

4
09/05/2016

L'immeuble n'a pas de charme et la vue n'est pas exceptionnelle. Par contre, l'accueil est excellent, le personnel très agréable. avions une chambre duplex, j'ai rarement bénéficié d'une chambre aussi grande pour 4 (hors suites parentales) : 2 lits jumeaux en bas + 1 WC, 1 grand lit en haut avec grande salle de bains avec WC et lumière du jour. séparation des 2 niveaux par un "vrai" grand escalier (pas du tout type échelle de meunier). idéal si vous avez des ados. chambre moderne très rationnelle, très propre, bien insonorisée - petit balcon en sus. grands rangements. le restaurant est très bien également (menu à 39 euros ou formules du jour). les plats sont bons et bien présentés. un peu dommage que la serveuse n'ait pas pris connaissance de la composition des formules avant... mais bon... pas très grave Une petite idée : il serait bon que le restaurant soit séparé des sorties ascenseur et escalier par un mur vitré (pour ne pas assombrir le couloir) ou des panneaux à clair voie pour dîner ou déjeuner plus tranquillement. à noter un petit coin jardin sympa. situation de l'hôtel par rapport au centre historique : quelques minutes à pied. idéal.

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour parmi nous à Vannes. Nous sommes très sensibles à votre commentaire et tenions à vous en remercier. En effet, cela souligne nos efforts accomplis afin de faire évoluer notre produit et nos services au quotidien et votre commentaire ne peut que nous donner envie de continuer dans cette démarche. Au plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous, Bien cordialement, Camille, La Réception

"Très bonne adresse!"

5
08/05/2016

Nous avons eu le plaisir de séjourner 2 nuits en chambre Dupleix. La chambre était vraiment parfaite et l'établissement à la fois bien situé (très proche du centre ville avec un parking juste en face de l'hôtel), et très calme. Les petits déjeuners sont très bons, le personnel souriant et compétent, bref, je ne peux que conseiller cet hôtel, où nous reviendrons avec plaisir lors d'un futur séjour sur Vannes.

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Cher client, c'est avec beaucoup de plaisir que nous voyons à travers vos commentaires votre totale satisfaction suite à votre récent séjour dans notre établissement. Ils sont pour nous source de motivation et la récompense des efforts quotidiens de nos équipes à assurer la meilleure prestation et le meilleur accueil à tous nos clients. Nous sommes heureux d'avoir ainsi contribué à la réussite de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, Camille, La Réception

"Bienvenue dans l'hôtel des tâches propres"

1
21/04/2016

Durant un séjour de trois nuits à Vannes, quelle a été ma surprise de découvrir, à la troisième nuit, une saleté pareille, indigne de n'importe quel hôtel qui se respecte. Après avoir formulé une plainte auprès de la Direction de cet établissement et être reçu par le directeur lui-même, il m'a déclaré je cite: " nous sommes désolés de cet état de fait mais les tâches sont propres et désinfectées! Je suis certain que la Chaîne hôtelière Best Western, ne sera certainement pas de son avis, à la vue de ces standards de qualité. J'ai demandé un remboursement total de mon séjour mais sans succès. Il m'a été alloué un crédit de 50,00euros sur une facture totale d'environ 350,00euros. Je rappelle que cet établissement est classifié comme 4*, en France. De plus, de la moisissure était présente sur la pomme de douche, aucun traitement préventif bactéricide n'a été appliqué sur celle-ci, je rappelle que la législation française oblige les établissements hôteliers a le faire régulièrement pour éviter le développement de legionnelle. Il vous est conseillé si vous séjournez dans cet hôtel de bien vérifier l'état de propreté de la chambre, cela a été mon erreur sur ce séjour. M. Lautaret.

"Excellent sejour"

4
04/04/2016

Excellent séjour dans un hôtel moderne, fonctionnel et bien situé (proche du quartier historique, mais un peu en dehors); personnel disponible et disposé à aider les voyageurs; les chambres donnant sur le jardin sont calmes, mais un peu petites; bon rapport q/p.

Assiwa H, La réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Chers clients, c'est avec beaucoup d'attention que nous avons pris connaissances de vos commentaires faisant suite à votre récent séjour dans notre établissement et qui témoignent globalement de votre satisfaction quant au niveau de votre expérience et vécu de client. Nous prenons note aussi de votre remarque concernant la superficie de la chambre et vous invitons lors d'un prochain séjour à opter pour une chambre supérieure qui offre un peu plus d'espace. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois lors d'un prochain séjour sur Vannes et vous remercions à nouveau de votre confiance Bien Cordialement, Camille, La Réception

"Séjour février 2016"

4
19/03/2016

C'est toujours un plaisir de descendre au Best Western Centre Vannes. Le personnel est trèsdisponible. Les chambres sont irréprochables et ne manquent de rien. Le service des repas en chambre est particulièrement appréciable.

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Cher client, c'est avec beaucoup de plaisir que nous voyons à travers vos commentaires votre totale satisfaction suite à votre récent séjour dans notre établissement. Ils sont pour nous source de motivation et la récompense des efforts quotidiens de nos équipes à assurer la meilleure prestation et le meilleur accueil à tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous Bien Cordialement, Camille, Service Réception, Best Western Plus Centre Vannes

"Excellent séjour"

5
14/03/2016

Chambre spacieuse et confortable, pour un séjour de qualité avec un petit déjeuner très bien pensé et des produits de qualité. Je recommande cet établissement agréable, avec un personnel dévoué et efficace.

"sejour à Vannes"

4
04/03/2016

Nous sommes venus avec des amis. L'Hôtel est très bien situé au centre de Vannes. Accueil sympathique, la chambre standard est petite mais confortable et très propre. Seul bémol, les wc dans la salle de bains qui est vraiment exiguë (pas top pour un 4 étoiles). Petit déjeuner cher mais bon. Séjour agréable quand même.

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire concernant votre séjour au sein de notre hôtel Best Western Plus Centre Vannes****. C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire et nous sommes sincèrement ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir à Vannes, Bien Cordialement, Camille, La Réception

"Très bien"

4
24/02/2016

Nous avons passé une très bonne soirée avec un bon repas et une très belle chambre. Le menu du 31 décembre était parfait. Le personnel est très sympathique. Nous n'hésiterons pas à revenir. Je recommande cet hôtel.

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Chers clients, c'est avec beaucoup de plaisir que nous prenons connaissance de vos commentaires relatifs à votre séjour dernier dans notre établissement qui témoignent de votre totale satisfaction quant au confort de l'établissement, à l'accueil et le service des équipes. Nous sommes heureux d'avoir ainsi contribué à la réussite de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, Camille, la Réception

"séjour a vannes"

4
15/02/2016

hotel tres agréable et chambre confortable.petit déjeuner top!l'hotel est bien placé par rapport au centre de Vannes.je conseille cet endroit.la baignoire est un peu petite mais c'est un détail,le lit est bien moelleux

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre hôtel. Nous attachons une importance particulière aux remarques constructives de nos clients qui nous aident à améliorer notre service. Nous prenons donc bonne note de votre remarque. Nous vous remercions encore d'avoir partagé votre expérience parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur Vannes Bien cordialement, Camille, la Réception

"Très bien"

4
14/02/2016

Nous sommes venus avec notre fils, nous avons été très bien accueilli et tout était très bien. La Chambre, le petit déjeuner dîner... Pas de surprise pour un best western. Mais ce n'est pas toujours le cas. Proximité du centre ville et accès direct au parking... Parfait!

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Chère Madame, Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire concernant votre séjour au sein de notre hôtel Best Western Plus Centre Vannes****. C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire et nous sommes sincèrement ravis que vous ayez apprécié pleinement votre séjour. Au plaisir de vous revoir à Vannes, Bien Cordialement, Camille, La Réception

"Dommage"

2
02/02/2016

Je connais cet établissement depuis son ouverture ,j aî meme fait partî des premiers clients, ét plus le temps passe ,plus cet établissement devient désolant ,le service du restaurant ést déplorable le soir ,tenu par des stagiaires signent du " bisto du coin" sans politesse ni respect ,on vous dit de vous installer ou vous voulez ,mais quand vous choisissez une table ,vous avez droit à des soupires et un bout de banquette poyr s assoir ,vous passez votre commande ét au bout de 45 mn votre plat ( poisson) n ést toujours pad la !! Ca n étonne personne ,difficile de dire que le chef ést debordé,nous sommes 8 clients dans le restaurant let lorsque vous réclamez ,vous avez droit à " ca sort !!" Quelle classe. Rappelons que c ést un 4 étoiles et un premier en classement bess western ,j aî fini par quitter la table ,ét je suis allé diner ailleurs ,je suis revenu à l hôtel ,ét j aî teaverse la salle de restaurant pour prendre l ascenseur ét personne ne va vu !!! 5 clients dans le Resto. Çela fait 21 nuits que je passe la ét depuis déjà quelques fois je ne suis demandé si j allais revenir ,ét bien c ést certain je n y retournerai plus c ést clair. Bonne chance a ceux qui veulent y diner

"Week-end en couple"

4
14/01/2016

l'hôtel et très bien situé, les chambres sont supérieurs sont confortables. Il n'y a qu'un seul point négatif: il fait trop chaud dans les chambres, le réglage de la température n'y fait rien. Je recommande cet établissement pour un séjour en couple.

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, c'est avec beaucoup de plaisir que nous prenons connaissance de vos commentaires relatifs à votre récent séjour dans notre établissement qui témoignent de votre satisfaction quant au confort de l'établissement, à l'accueil et le service des équipes. Nous regrettons cependant le petit souci visiblement concernant la température de la chambre et espérons vous accueillir tout de même à nouveau. Bien cordialement, Camille, La Réception

"Hôtel très agréable."

4
13/01/2016

L'hôtel a une très bonne qualité de literie. Restaurant de qualité avec des plats excellents et des prix très intéressants. Un seul petit bémol cependant, la température de la chambre à mon arrivée était vraiment élevée et malgré la mise en fonction de la climatisation la température est restée un petit peu trop élevée.

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Cher client, c'est avec beaucoup de plaisir que nous prenons connaissance de vos commentaires relatifs à votre récent séjour dans notre établissement qui témoignent de votre satisfaction quant au confort de l'établissement, à l'accueil et le service des équipes. Nous regrettons cependant le petit souci visiblement concernant la température de la chambre et espérons vous accueillir tout de même à nouveau. Bien cordialement, Camille, La Réception

"Hotel restaurant"

5
03/01/2016

hotel excellent sur tous les plans. chambre en dupleix tres spacieuse.tres grand confort,propreté impeccable, belle salle de bains. Personnel très agréable, toujours disponible. restauration,choix de menu un peu limité dans les choix, très peu de legumes et la qualité de la nourriture moyenne.

Assiwa H, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre hôtel. Nous attachons une importance particulière aux remarques constructives de nos clients qui nous aident à améliorer notre service. Nous prenons donc bonne note de votre remarque. Nous vous remercions encore d'avoir partagé votre expérience. Bien Cordialement, La Réception

"Calme"

5
02/01/2016

Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel pour le réveillon du nouvel an. La chambre familiale en duplex est très agréable, elle est composée d'une salle de bain avec toilettes et un toilette indépendant supplémentaire, d'une chambre pour les enfants et une chambre parentale. Chacun a son espace, son bureau et sa TV. Le petit déjeuner est quant à lui très copieux et varié

Assiwa H, Front Office Manager de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, merci d'avoir partagé votre avis suite à votre récent séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que votre chambre Duplex vous ait plu. En effet, ces chambres sont idéales à partager en famille ou entre amis ! Restant à votre disposition au 02.97.63.20.20 et au plaisir de vous accueillir de nouveau sur Vannes. Bien cordialement, Camille, La Réception

"très bien"

5
01/01/2016

Les chambres familiales sont en duplex avec 2 WC, une salle de bain, un lit kingsize à l'étage et une terrasse. Tout simplement idéal. Un parking public gratuit est en face de l'hôtel. L'hôtel est proche du centre ville sans en avoir les inconvénients (bruits).

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Cher client, nous vous remercions pour ce commentaire qui témoigne de votre satisfaction suite à votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux d'avoir ainsi contribué à la réussite de celui-ci pour vous donnez l'envie de séjourner à nouveau au Best Western Plus Centre Vannes. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères Salutations

"OK"

4
22/12/2015

Accueil chaleureux. Espace repas sympa. Chambre spacieuse avec balcon et produits mis à disposition dans salle de bain sympas (peignoir ...) Un seul bémol, douche tiède le matin et pas vraiment de vue extérieure.

"très ben"

4
02/12/2015

très bon hôtel parking a disposition gratuit ou payant bien situé on peut descendre a pieds dans le vieux vannes confort de la chambre et équipement impeccable, bon restaurant, petit déjeuner complet avec des produits locaux, bon acceuil

Assiwa H, reception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous sommes heureux que votre séjour à Vannes ainsi que notre établissement vous aient plu et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons lors d'un prochain passage à Vannes, Cordialement, La Réception

"Excellent"

5
21/11/2015

j'ai déjà répondu à vos questions, mais l'envoi n'a pu se faire. Je garde un très bon souvenir de votre hôtel. Gentillesse du personnel, chambre un peu petite car à 2 lits. Repas très bien .Nous reviendrons dans 2 ans, car nous allons voir des amis qui habitent sur les hauteurs de Vannes.

Assiwa H, reception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Chère Madame, C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire. Nous ne manquerons pas de le partager avec nos équipes. Nous sommes très heureux que notre établissement vous ait plu et c'est avec plaisir que nous vous acueillerons lors de votre prochain séjour dans la région. Cordialement, la Réception

"hôtel très sympa"

5
19/11/2015

accueil et personnel super sympa . Chambre très convenable et très propre. Côté restaurant c'est délicieux. Bravo au chef!!! Les serveurs sont au petits soins. Ne changez rien!!!! on a passé un excellent week end. Merci.

Assiwa H, reception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre opinion suite à votre récent séjour dans notre établissement. Sachez que la qualité du service et le confort du client font partie des valeurs essentielles de notre hôtel et nous sommes ravis de lire que vous y avez passé un agréable moment ! Au plaisir de vous revoir à Vannes, Cordialement, La Réception.

"Super Hotel Vannes"

4
04/11/2015

Hôtel très agréable près du centre ville de Vannes, le personnel est à la hauteur de l'établissement. Belle chambre spacieuse, petit déjeuner copieux....Rien de négatif à dire. C'était une bonne expérience. Merci

Assiwa H, reception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Nous sommes heureux quenotre établissement vous ait plu et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Au plaisir de vous revoir au BEST WESTERN PLUS Centre Vannes**** Cordialement, La réception

"Bon hotel très bien localisé"

4
30/10/2015

Très bon petit déjeuner avec un regret sur la qualité des produits (bcp de surgelé). Chambre spacieuse, salle de bain correcte mais baignoire vieillissante. Qualité d'accueil. Restaurant correct mais pas exceptionnel non plus

Assiwa H, reception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Monsieur, Nous avons pris note de votre commentaire , et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel. Sensible à votre déception concernant le petit déjeuner, nous prenons bonne note de votre remarque et la partagerons avec nos équipes. Nous tenons néanmoins à souligner que nous avons très peu de produits surgelés, privilégiant le" frais" ou 'fait maison", ceci dans le cadre de notre action Ecolabel et afin d'éviter des gaspillages inutiles. Au plaisir de vous revoir, bien cordialement, la réception

"Excellente nuit"

5
29/10/2015

En plein centre, avec restaurant ET garage, excellente nuit. En plein centre de Vannes à deux pas du vieux centre, cela permet de se rendre au port en empruntant les vielles ruelles. Très dépaysant. La visite du port est magnifique, qu'elle belle Bretagne!

Assiwa H, reception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous sommes très heureux que votre séjour à Vannes ainsi qu'à notre hôtel se soit bien passé. Toute l'équipe et moi-même vous remercions d'avoir choisi le BEST WESTERN PLUS Centre Vannes****. Nous espérons vous revoir bientôt, Cordialement, La réception

"Parfait "

5
28/10/2015

A 5 min à pied du port Bonne literie, chambre et toilettes propres. Nous avons eu une belle chambre pour 4 personnes pour nous et nos 2 enfants. La chambre Au 3eme etait en mezzanine avec terrasse. EXTRA Le petit dejeuner est tres bien et gratuity pour les moins de 12 ans

Assiwa H, reception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour au BEST WESTERN PLUS Centre Vannes****. Nos chambres Duplex sont idéales pour accueillir les familles. Nous vous remercions encore d'avoir partagé votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt à Vannes, bien cordialement, la réception

"Excellent hôtel à recommander"

4
27/10/2015

Confort généreux et calme sans faille.Grande chambre supérieure lit très confortable ,WC séparés coin salon . Personnel très avenant. Bonne situation pour visiter la vieille ville à pieds. Parking payant sous l'hôte avec accès direct.et petit déjeuner copieux et varié.

Assiwa H, reception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire suite à votre séjour . Nous ne manquerons pas de le partager avec nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt ! Bien Cordialement La réception

"Très satisfaite"

4
27/10/2015

Très satisfaite de cet hôtel très proche du centre-ville de Vannes. Le personnel de la réception est agréable. Chambre calme, bonne literie. Pas de problème de bruit d'ascenseur, de portes qui claquent. Petit déjeuner correct.

Assiwa H, reception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Chère Madame, cher Monsieur, Merci d'avoir partagé vos impressions sur notre hôtel. Vos suggestions d'améliorations sont toujours les bienvenues, nous nous y pencherons très sérieusement. A bientôt au Best Western Plus Centre Vannes****, Cordialement, la réception

"trés bon hotel , ça vaut les 4 étoiles"

5
26/10/2015

bon accueil , très propre , le centre historique est à 5 min à pied , petit déjeuner servi en chambre très copieux , chambre familiale très grande et très confortable super chambre en duplex avec un toilette à chaque étage c'est très pratique

Assiwa H, reception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire suite à votre séjour . Nous ne manquerons pas de le partager avec nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt ! Cordialement La réception

"hôtel bien insonorisé et proche de la vieille ville"

5
26/10/2015

Nous avons dormi une nuit dans la chambre familiale duplex avec balcon sur les toits et nous avons beaucoup apprécié le calme, la proximité avec la vieille ville et l'espace disponible. L'hôtel est design. Il y a un parking privé payant (appartenant à l'hôte) et un public payant ou un parking gratuit tout près. Nous avons pu déjeuner dans la chambre sans surplus, les enfants ont bien apprécié! Nous le recommandons volontiers!

Assiwa H, reception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Merci d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que votre chambre Duplex vous ait plu. En effet, ces chambres sont idéales à partager en famille ou entre amis ! Restant à votre disposition au 02.97.63.20.20. Bien cordialement, la réception

"Très satisfait"

4
26/10/2015

Dans les standards de ce que l'on peut attendre d'un 4*. Attention toutefois aux joints dans la salle de bain. Traces de moisissures pas toujours du plus bel effet. Veillez à refaire les joints tous les ans.

"Poussiereux"

2
19/10/2015

Chambre sale. De la poussière sur les meubles. Indigne d'un 4* Lorsque nous l avons signalé à l accueil, nous avons fait face à un mur.je descend très régulièrement dans des BW et pas spécialement des 4* et les prestations sont de meilleures qualité (granville, Douarnenez)

"Tres bon rapport qualité prix"

4
18/10/2015

Un duplex pour 120€ rapport qualité prix. Le petit dejeuner a 14€, un peu cher pour les choix qui sont proposés. Gratuit pour les enfants de moins de 12 ans compense ce tarif. A recommander pour un bon week end en centre ville de vannes. Ne pas oublier de reserver si vous souhaiter diner / dejeuner au restaurant le patio , pour nous c etait complet.

Assiwa H, reception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire part de votre opinion suite à votre récent séjour dans notre établissement. Sachez que la qualité du service et le confort du client font partie des valeurs essentielles de notre établissement et nous étudions vos remarques avec beaucoup d'intérêt afin de sans cesse nous améliorer. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, cordialement, la réception

"Restaurant vaut le detour"

5
14/10/2015

Côté hôtel, rien à redire. L'accueil est agréable, la chambre est très propre et en très bon état avec un petit balcon. Le quartier n'est pas idéal mais on n'est pas loin de la vieille ville et du port avec un peu de marché à pied. La bonne surprise est le restaurant, vraiment excellent. Il faut vraiment rester dîner sur place.

Assiwa H, reception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Cher Arian, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre hôtel et nous sommes ravis de constater que vous y avez passé un bon séjour. Nous avons à coeur de faire vivre à nos visiteurs la meilleure expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Au plaisir, la réception

"séjour très agréable"

4
12/10/2015

hotel d'un très bon rapport qualité prix, personnel agréable restaurant de bonne qualité , séjour reposant dans un décor apaisant., très calme en étant à proximité du centre ville .parking devant l'hotel.à recommander.

Assiwa H, reception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci d'avoir partagé vos impressions sur notre hôtel. C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire suite à votre séjour . Nous ne manquerons pas de le partager avec nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Bien cordialement, la réception

"Une bonne adresse pour un W.E."

4
12/10/2015

Très bon accueil, et personnel attentif au bien être du client. Les chambres sont calmes, et ont s'y sent bien. Le centre ville est à 5 mn à pied, la citadelle à 10m. C'est une adresse que je conserve pour mes prochains passage dans la ville.

Assiwa H, reception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour. Nous sommes heureux que notre établissement vous ait plu, c'est avec plaisir que nous vous acueillerons lors de votre prochain séjour dans la région. Cordialement, la réception

"Un incontournable"

5
05/10/2015

Un hôtel idéalement situé et proche de la vieille ville, des chambres calmes même sur la rue, un personnel à l'écoute et aux petits soins, des petits déjeuners copieux et délicieux avec des produits typiques de la région, que dire des chambres avec des lits immenses où il fait bon dormir du sommeil du juste, des peignoirs confortables et douillets, rien à redire Pour les sportifs une salle de sport leur sera réservée avec spa japonais Pour moi un must

Assiwa H, reception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous sommes heureux que votre séjour à Vannes ainsi que notre établissement vous aient plu et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au BEST WESTERN PLUS Centre Vannes**** bien cordialement, la réception

"Satisfait"

4
02/10/2015

Bon rapport qualité prix, très bonne literie, bon accueil, établissement très propre parking sous terrain très pratique mais peut être un peu cher... Je reviendrais à vannes ou dans un de vos nombreux hôtels en france

Assiwa H, reception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous sommes heureux que notre établissement vous ait plu et nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire partager votre avis. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain passage à Vannes ! Bien cordialement, la réception

"Vacances"

4
01/10/2015

Hôtel bien, facile d'accès, bien centré. Personnel agréable. Chambre un peu petite. Place de parc à proximité c'est super. Pas loin du centre ville. Carte un peu restreinte les jours de notre passage.

Assiwa H, reception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Gruaz, nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur notre hôtel suite à votre récent séjour . Nous prenons note de votre déception concernant la taille de votre chambre. En effet, vous avez réservé une chambre de catégorie standard qui fait environ 18m², qui convient très bien à certaines personnes peu soucieuses de l'espace dans leur chambre mais qui peut aussi "décevoir" certaines personnes come vous qui ont besoin de plus d'espace pour évoluer dans leur chambre, point encore plus essentiel lorsque vous séjournez plusieurs jours ... Nous conseillons dans ce cas à nos clients nos chambres supérieures qui font environ 26m². En ce qui concerne notre restaurant, celui-ci connaît actuellement une restructuration avec l'arrivée d'un nouveau chef. Nous nous excusons de la gêne occasionnée par le choix restreint ces derniers jours. Nous espérons que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. cordialement, la réception

"Chambre agréable et spacieux, nous étions en famille"

4
28/09/2015

Agréable, centre ville prorche, pour visiter vannes à pied très pratique. Parking gratuit face aux chambres, sinon rester sur la grande place. Chambre famille, propre et très spacieuses. Restaurant trés bon.

Assiwa H, reception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Madame, Merci d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que votre chambre Duplex vous ait plu. En effet, ces chambres sont idéales à partager en famille ou entre amis ! Bien cordialement, la réception

"Moyen"

3
28/09/2015

Chambre confortable, petit déjeuner excellent, très bon accueil, par contre nous avons eu notre chambre à côté de l'ascenseur et juste au dessus du restaurant, ducoup nous entendions tout les bruits de chaise, des booms quand les gens sortais de l'ascenseur...

Assiwa H, reception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire part de votre opinion suite à votre récent séjour dans notre établissement. Sachez que la qualité du service et le confort du client font partie des valeurs essentielles de notre établissement et nous étudions vos remarques avec beaucoup d'intérêt afin de sans cesse nous améliorer. Nous n'avions jusqu'à présent jamais eu de retour concernant le bruit occasionné ni par le restaurant ni par l'ascenseur. Nous vous remercions de l'avoir signalé ainsi nous pourrons y apporter une solution adéquate. Nous espérons vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement et vous apporter une totale satisfaction. Bien cordialement, La réception

"hôtel agréable"

4
25/09/2015

Hotel bien placé pour se rendre à pieds au centre touristique, mairie et port. Chambre très calme, pas très spacieuse mais correcte disposant d'un petit balcon avec vue sur le patio. Personnel aimable, petit déjeuner un peu cher mais copieux avec un bon assortiment salé et sucré. Un petit bémol sur l'espace bien être. Un jakuzzi serait apprécié. Mise à disposition uniquement d'une salle fitness et d'un sauna infrarouge.

Assiwa H, reception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre hôtel et votre séjour passé au sein de celui-ci. Nous attachons une importance particulière aux remarques constructives de nos clients qui nous aident à améliorer notre service. Nous vous remercions encore d'avoir partagé votre expérience. Bien cordialement, la réception

"Excellent hotel"

4
24/09/2015

Chambres confortables conformes à l'enseigne Bestwestern. Proximité du centre ville et du port. Petit déjeuner copieux . Personnel agreable et souriant. Nous choisissons toujours cet hôtel de passage sur Vannes.

Assiwa H, reception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire suite à votre séjour . Nous ne manquerons pas de le partager avec nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Bien cordialement, La réception

"Très bon hotel"

5
23/09/2015

Cet Hotel est bien situé, la chambre familiale en duplex est très spacieuse ( le balcon est un réel plus), confortable et non bruyante, l'accueil très cordial, notre séjour fût très agréable ....il est possible de faire du sport et/ou profiter du sauna dans la petite salle de gym pour les amateurs

Assiwa H, reception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Madame, Nous sommes très heureux que votre séjour au BEST WESTERN PLUS Centre Vannes**** se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, La réception

"Excellent"

5
19/09/2015

Professionnalisme et gentillesse de l équipe Chambre tres agréable et confortable Grande literie ... Cuisine de bon goût Petit déjeuner varié et complet Emplacement centre ville,et facilité de parking

Assiwa H, reception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Chère Madame, cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un si bon commentaire. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre passage chez nous. A bientôt au BEST WESTERN PLUS Centre Vannes****, Cordialement la réception

"Trés bon hotel"

5
17/09/2015

personnel aimable et souriant. Chambre trés grande et decoré avec soin et trés propre. Bien insonorisé. Hotel bien placé pas loin des remparts de vannes et du port. Petit dejeuner copieux avec des spécialités régionales.

Assiwa H, reception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Chère Madame, nous vous remercions d' avoir pris le temps de déposer un si bon commentaire. Nous sommes vraiment très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre passage chez nous. Au plaisir de vous recevoir Bien cordialement, la réception

"Excellent Hôtel"

4
11/09/2015

C'est un Best Western en tous points conforme à l'image de la chaîne. Excellent petit déjeuner, propreté, proximité du centre ville de vannes. Nous y descendons régulièrement quand nous sommes sur Vannes.

Assiwa H, reception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous sommes très sensibles à votre commentaire et nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous accordez. Au plaisir partagé de vous revoir, bien cordialement, la réception

"Super"

5
11/09/2015

Nous sommes arrivés un samedi soir, sans réservation. L'accueil, après nous avoir dit qu'il restait une chambre double, c'est aperçu que celle-ci était composée de lits jumeaux et nous à proposer de suite un surclassement de chambre. Belle surprise ! Chambre en duplex, magnifique, avec terrasse, excellente literie, enfin parfait ! Je tiens à remercier la personne se trouvant à l'accueil à ce moment là pour sa gentillesse et son dévouement. Le petit déjeuner était excellent, avec un large choix de produits locaux.

Assiwa H, réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Madame, C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire suite à votre séjour . Nous ne manquerons pas de le partager avec nos équipes. Au plaisir de vous revoir à Vannes, Cordialement, La Réception

"TRES BIEN !"

5
11/09/2015

Accueil sympathique et efficace, personnel très agréable. Chambre spacieuse très bien aménagée, très bien insonorisée et à la propreté parfaite. Les prestations sont identiques à celles proposées lors de la réservation. Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel, dans le patio. Repas très bon - assiette de la mer très copieuse, ris de veau excellents. Service parfait et personnel agréable. Etablisssement situé à deux pas du centre-ville avec des parkings à coté (en plus de celui de l'hôtel). Lord'un prochain voyage sur Vannes, nous n'irons pas chercher ailleurs. 21/22 aôut 2015

Assiwa H, reception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour. Nous sommes heureux que notre établissement vous ait plu, c'est avec plaisir que nous vous acueillerons lors de votre prochain séjour dans la région. Cordialement la réception

"Hotel de tres bon standing"

4
04/09/2015

Hotel pas mal situé dans le centre de vannes ,proche du quartier médiéval Chambre spacieuse ,bien équipée ,personnel agréable,service de chambre en plus tres bien pensé (Dejeuner en chambre a toute heure )et restaurant de l hotel tres bon! Personnel qui est bilingue,un plus pour les étrangers en vacances

"Très bien situé"

3
03/09/2015

Hôtel très bien situé à deux pas de la vielle ville de Vannes.garage sous l'hôtel au prix de 9 euros super.gentillesse du personnel et chambre calme et confortable.Mais les prestations de l'hôtel sont un peu en deçà de ce que l'on peut attendre d'un 4 étoiles.

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Monsieur, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Cordialement, Camille, La Réception

"repas du soir"

3
31/08/2015

déçu du repas du soir. il manquait pas mal de choses. Frites , etc. assiette de salade trop chargée. le serveur a omis d'apporter les boissons pour le repas donc nous avons bu de l'eau tout le repas. Avec le fromage pas fameux. ...

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, C’est avec beaucoup d’attention que nous avons pris connaissance de vos commentaires, nous vous remercions du temps que vous avez bien voulu consacrer pour nous faire part de vos remarques. Nous regrettons sincèrement de n’avoir pu vous apporter une entière satisfaction durant votre séjour. Vos remarques nous aident à améliorer nos prestations et orienter nos investissements et nous tenons à vous en remercier. Nous espérons vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement et vous apporter une totale satisfaction. Cordialement, la Réception

"comment dormir dans un désodorisant !!!!!!!"

3
27/08/2015

absolument impossible de rester et par conséquence de dormir dans cette chambre : odeur écœurante et persistante de désodorisant....................... La propreté c'est bien, la désinfection à l'extrême c'est trop............... Mal de tête garantit !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

"Bien situé et confortable"

4
23/08/2015

L'hôtel se situe à 5 min à pieds du centre de Vannes, ce qui est super pratique. Un grand terrain libre en face de l'hôtel permet de se garer gratuitement (grand mais était constamment complet durant notre séjour). L'accueil à l'hôtel est facile (sympathie, aucun formulaire à remplir, juste nom et numéro visa mentionné lors de la réservation par téléphone). La chambre (supérieure) était très spacieuse, confortable et propre. L'air conditionné semblait ne pas bien fonctionner car même au réglage le plus froid possible, il continuait à faire assez chaud dans la chambre. La salle de bains était également spacieuse, confortable et propre. Peignoirs et pantoufles étaient mises à disposition. Le Wifi fonctionnait sans problème (même sans les codes donnés à la réception...) Le buffet du petit-déjeuner est assez complet et de qualité. Dans notre cas, l'hôtel était complet et le personnel semblait dépassé, ainsi qu'il n'était pas possible d'avoir de tout, les plats vides n'étaient pas remplis immédiatement. Il nous a donc été impossible d'avoir une omelette et lards, ou des pancakes. Cependant, d'autres choses étaient disponibles et cela n'a pas été un grand problème. Le check-out a été simple et rapide.

Assiwa H, reception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre hôtel et votre séjour passé au sein de celui-ci. Nous attachons une importance particulière aux remarques constructives de nos clients qui nous aident à améliorer notre service. Nous vous remercions encore d'avoir partagé votre expérience. Bien cordialement, la réception

"Très agréable"

4
17/08/2015

Nous avons passé 2 nuits, chambre propre, personnel accueillant. Nous avons été très satisfait du restaurant et du petit-déjeuner copieux. Un bon établissement et bien situé. Petit point négatif, il n'y a pas de parking gratuit propre à l'hôtel. Un parking public est disponible devant l'hôtel à condition d'y trouver une place.

Assiwa H, reception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour à Vannes et plus particulièrement dans notre hôtel. Nous comprenons votre commentaire concernant le parking de l'hôtel. Nous ne cachons pas qu'il est effectivement difficile de satisfaire tous nos clients concernant le parking de l'hôtel, le nombre de places étant limité. Les parkings gratuits en face et aux alentours de notre hôtel suffisent largement en règle générale ( en plus de notre parking payant) mais il est vrai qu'au mois de Juillet et Août tout se complique ! Au plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau, bien cordialement, la réception

"Très bien"

4
16/08/2015

Chambre et service OK, bon petit-déjeuner, bien achalandé même vers la fin, bien placé près du centre même si l'endroit lui-même manque de charme. On peut aller au port ou dans les rues piétonnes en 10' à 15'.

Assiwa H, reception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Monsieur, merci pour votre retour concernant votre séjour. Nous sommes heureux que notre établissement vous ait plu, et c'est avec plaisir que nous vous acueillerons lors de votre prochain séjour dans la région. Cordialement, la réception

"Près du centre ville"

4
16/08/2015

Chambre spacieuse et très jolie. L'hôtel prend soin d'apporter un confort aux chambres et surtout à ses clients car vous y trouverait une petite bouteille d'eau, de quoi se faire un café ou une infusion. Egalement dans la salle de bain tout y est...sèche cheveux, peignoirs, mouchoirs, coton tiges etc... Personnel très sympathique et efficace. Il y a juste 1 point négatif : quand nous avons réservés nous ne savions pas qu'il fallait aussi réserver une place de parking. Ce qui fait que nous avons du nous garer bien plus loin, heureusement qu'il n'y avait qu'une valise.

Assiwa H, reception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre hôtel et votre séjour passé au sein de celui-ci. Nous attachons une importance particulière aux remarques constructives de nos clients qui nous aident à améliorer notre service. Nous prenons donc bonne note de votre remarque sur le parking et sachez que nous diffusons l'information de réserver une place de parking , surtout en plein été, mais il se peut effectivement que l'information ne soit pas relayée sur les sites internet ou tout autre intermédiaire ... Nous vous remercions encore d'avoir partagé votre expérience. Bien cordialement, la réception

"Correct pour un séjour"

3
03/08/2015

Hotel sympathique au premier abord... qui reste très correct pour des vacances, cependant climatisation beaucoup trop froide qui est très difficile de régler voir impossible, chambre handicapé qui...

"BEL ACCUEIL"

5
29/06/2015

Bon séjour, trop court pour profiter des aménagements de l'hôtel, la prochaine fois.Bel accueil, Un lit immense et confortable.Café dans la chambre (avec de l'aspartame), c'est très rare. Grand écran télévision

Assiwa H, reception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Chère Madame, cher Monsieur, Merci pour avoir pris le temps de déposer un si bon commentaire. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre passage chez nous. A très bientôt à Vannes, Cordialement, La réception

"hôtel très bien"

5
15/06/2015

une nuit de passage, super literie, petit balcon agréable dans la chambre, grande salle de bains, petit-déjeuner copieux et de bonne qualité, bon séjour, nuit agréable, pas de bruit, hôtel propre. le moins : parking payant.

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour parmi nous à Vannes. Nous sommes très sensibles à votre commentaire et tenions à vous en remercier. En effet, cela souligne nos efforts accomplis afin de faire évoluer notre produit et nos services au quotidien et votre commentaire ne peut que nous donner envie de continuer dans cette démarche. Au plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous, Bien cordialement, Camille, La Réception

"Séjour détente à Vannes"

4
07/06/2015

Hôtel bien situé (dans le quasi centre),confortable,service attentionné,restaurant"Le Patio" parfait et de qualité..Que demander de plus pour avoir une "base de visite" du golfe idéale.Mon épouse et moi-même y avons passé un très agréable séjour.

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour parmi nous à Vannes. Nous sommes très sensibles à votre commentaire et tenions à vous en remercier. En effet, cela souligne nos efforts accomplis afin de faire évoluer notre produit et nos services au quotidien et votre commentaire ne peut que nous donner envie de continuer dans cette démarche. Au plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous, Bien cordialement, Camille, la Réception

"hôtel très agréable"

4
02/05/2015

Bon hôtel dans sa catégorie, proche du centre de Vannes et au calme si l'on prend les chambres côté cour. Magnifique parking en sous-sol, payant et facile d'accès et pour manoeuvrer avec de grandes places. Literie confortable, chambre agréable avec une petite terrasse (chaises peu utilisables car en fer et sans galette de confort... dommage!). Petit-déjeuner standard : pas assez de produits régionaux, seulement des crêpes mais froides.

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour parmi nous à Vannes. Nous sommes très sensibles à votre commentaire et tenions à vous en remercier. En effet, cela souligne nos efforts accomplis afin de faire évoluer notre produit et nos services au quotidien et votre commentaire ne peut que nous donner envie de continuer dans cette démarche. Au plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous, Bien cordialement, Camille La Réception

"Très bon hôtel, à recommander sans soucis"

5
01/05/2015

Personnel attentionné, parking en sous sol très pratique, proche du centre historique Chambre duplex très grande et super pratique, idéale pour 3 ou 4 personnes Restaurant de qualité avec des mets raffinés Continuez ainsi...

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre opinion suite à votre séjour récent dans notre établissement. Sachez que la qualité du service et le confort du client font partie des valeurs essentielles de notre établissement et nous étudions vos remarques avec beaucoup d'intérêt afin de sans cesse nous améliorer. Au plaisir de vous revoir au Best Western Plus Centre Vannes****, Bien cordialement, Camille La Réception

"Super hotel mais resto moyen"

4
30/04/2015

Belle chambre, en duplex, enfants en bas et suite parentale à l'étage avec terrasse. Personnel agréable (il manquait le lit parapluie à l'arrivé et ils l'ont apporté de suite). Par contre, je déconseille le dîner à l'hotel, service trop lent, qualité des plats très très moyens pour le prix bcp trop élevé (creme brulé cramé, lot trop cuite, safron insipide). Nous avions déjà essayé le restaurant lors de notre dernier sejour il y a 2 ans et c'était déjà mauvais. Chercher avec tripadvisor, il y a plein de resto sympa pas trop loin. Je trouve que le prix du parking est assez cher, meme si c'est très pratique

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Bien Cordialement, Camille La Réception Best Western Plus Centre Vannes****

"Personnel"

5
17/04/2015

Un personnel impeccable. Hotel propre et les mets offerts au restaurant tres bonne qualite.Tres bonne situation et facilite d'avoir un parking prive. Peut etre on pourrait ameliorer la pression de l'eau dans les douches ainsi qu'ajuster la climatisation.

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, C'est avec beaucoup d'attention que nous avons pris connaissance de vos commentaires, nous vous remercions du temps que vous avez bien voulu consacrer pour nous faire part de vos remarques. Celles-ci nous aident à nous améliorer au quotidien. Nous regrettons sincèrement de n'avoir pu vous apporter une totale satisfaction durant votre séjour. Nous espérons néanmoins vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement et vous apporter une satisfaction supérieure. Bien cordialement, Camille La Réception, Best Western Plus Centre Vannes****

"impeccable"

4
07/04/2015

Hotel à 10min a pied du centre. Chambre impeccable, grand lit et bonne literie, deco neutre mais agréable. Salle de bain assez spacieuse et très popre, en bon état. Restaurant bon mais un peu cher pour se le permettre plusieurs fois.

Assiwa H, La Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire concernant votre séjour au sein de notre hôtel Best Western Plus Centre Vannes****. C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire et nous sommes sincèrement ravis que vous ayez apprécié pleinement votre séjour. Au plaisir de vous revoir à Vannes, Bien Cordialement, Camille, La Réception

"Un bon hôtel"

4
30/03/2015

Un bon hôtel mais qui a cependant quelque peu vieilli depuis l'ouverture (les joints de la douche ne sont plus aussi neufs) Egalement impossible de régler la température de la douche : uniquement de l'eau chaude il fallait faire très vite pour se laver.

Assiwa H, reception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, C'est avec beaucoup d'attention que nous avons pris connaissance de vos commentaires, nous vous remercions du temps que vous avez bien voulu consacrer pour nous faire part de vos remarques. Celles-ci nous aident à nous améliorer au quotidien. Nous regrettons sincèrement de n'avoir pu vous apporter une totale satisfaction durant votre séjour. Nous espérons néanmoins vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement et vous apporter une satisfaction supérieure. Bien cordialement, Aurélie La Réception

"Chambre duplex très agréable en famille"

4
02/09/2014

Chambre duplex parfaite pour une famille avec une petite terrasse. En fait deux chambres avec deux télévisions "petites" mais avec des chaines "cinéma".(Pas de chaine Disney) Deux wc (1 par étage) dont un dans une belle salle de bain. Serviettes de bain Top qualité et peignoir sur demande. Literie vraiment très confortable avec deux oreillers par personnes soit huit au total dans la chambre. Bouilloire avec café, thé, tisane, mais pas de mini bar. Cette nuit-là, petit bruit de grésillement sur le tableau électrique seulement pour les plus sensible. Sinon hôtel très calme avec parking gratuit juste en face. Le personnel de l'accueil est très agréable. Room service existant mais non testé. Emplacement pas forcement très beau mais proche du centre historique et des commerces. Un peu plus loin du port et de l'aquarium si vous voulez tout faire à pied, ça monte au retour.

Assiwa H, Responsable réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Cher Monsieur FONTANET, Au nom de toute l'Equipe du BEST WESTERN PLUS **** Centre Vannes, nous vous remercions d'avoir répondu à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre Etablissement. Tout comme nous vous répondions, dans votre autre commentaire via bestwestern (medallia), nous sommes ravis que votre séjour vous ai plus. Concernant les bruit des coffres électriques, nous travaillons sur la meilleure des solutions pour améliorer le confort de nos clients. Au plaisir de pouvoir vous servir très bientôt. Nadège Responsable Hébergement

"hôtel très agréable"

5
16/08/2014

N'hésitez pas à réserver au Best Western Vannes Centre : tout est très bien, je n'ai aucune réserve à donner. Je ne connaissais pas cet établissement et j'ai été agréablement surprise par la qualité de cet hôtel à tous points de vue. Prenez le temps d'y dîner, c'est très bon et on y mange au calme.

Assiwa H, General Manager de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Monsieur, nous sommes ravis que vous ayez apprécié pleinement votre séjour. Votre chaleureuse recommandation nous touche et nous incite à continuer de plus belle à satisfaire nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, pour une escale dans le Golfe du Morbihan. Cordialement, Aurélie C. La réception

"Un hôtel à deux pas du centre historique"

4
16/08/2014

La situation de l'hôtel et la literie sont les atouts de cet établissement. Hôtel bien situé, à deux pas du centre historique de Vannes. Le parking gratuit, juste en face, permet de laisser sa voiture et de visiter Vannes à pieds. A 20 m de l'hôtel se trouve des arrêts de bus et une borne de location de vélo de la ville qui vous revient à 1€ pour 4 heures : très pratique. Les chambres standard donnent toutes sur le patio à l'arrière du bâtiment. Excellente literie, très grand lit en 180x200 mais 18 m2 tout compris( chambre + salle de bain...) ce qui laisse peut de place autour du lit. Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur des 14€ demandés. Le minimum mais pas de superflu avec des boissons chaudes ( café + chocolat ) insipides.

Assiwa H, General Manager de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre opinion suite à votre séjour dans notre établissement. Sachez que la qualité du service et le confort du client font partie des valeurs essentielles de notre établissement et nous étudions vos remarques avec beaucoup d'intérêt afin de sans cesse nous améliorer. Nous espérons vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement et vous apporter une totale satisfaction. Cordialement, La Réception

"confortable et bien situe"

4
13/08/2014

Hötel confortable et bien situé par rapport aux rues commerçantes et piétonnes , l'intérieur est très supérieur à l'extérieur assez banal; excellent rapport qualité prix , expérience à renouveler. des attentions bienveillantes ex offre d'une boisson en prenant un repas.

Assiwa H, General Manager de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Monsieur Tiberghien, Nous sommes heureux que votre séjour à Vannes ainsi que notre établissement vous aient plu et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Au plaisir de vous revoir, cordialement, la Réception

"Séjour superbe"

4
08/08/2014

L'hôtel est facile d'accès et est situé juste en face d'un parking publique. Les parties communes sont propres ainsi que la chambre, qui est comfortable. Le personnel est prévenant et serviable. Seul défaut, que le sauna soit HS.

Assiwa H, General Manager de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Monsieur, C'est avec beaucoup d'attention que nous avons pris connaissance de vos commentaires, nous vous remercions du temps que vous avez bien voulu consacrer pour nous faire part de vos remarques. Notre équipe est ravie que vous ayez passé un bon moment dans notre établissement. Veuillez cependant accepter nos excuses quant à l'indisponibilité de notre Sauna pendant votre séjour. Nous espérons vous accueillir une prochaine fois au Best Western Plus Centre Vannes**** et vous apporter une totale satisfaction. cordialement, La réception

"Je recomande cette hotel"

4
27/02/2014

Grande chambre confortable et très propre, personnel agréable et serviable, parking couvert, bonne cuisine, dans l'ensemble très bon confort malheureusement je n'ai pas profite du sauna japonais, je le recommande pour affaire ou visite.

Assiwa H, Réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, En qualité de Directeur et au nom de toute l'Equipe du BEST WESTERN PLUS **** Centre Vannes, nous vous remercions d'avoir répondu à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre Etablissement. En nous faisant part de vos remarques lors ce séjour, vous nous aidez à améliorer notre qualité et savoir-faire afin de satisfaire toujours au mieux notre clientèle. Nous espérons vous revoir très bientôt à Vannes au sein de notre Hôtel-Restaurant. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et apprécions votre fidélité à notre marque. Nous vous prions de croire Madame, Monsieur, en l'expression de nos meilleures salutations. Yannick PHILIPPE - Directeur BEST WESTERN PLUS Centre Vannes **** 93618.2 Property

"en amoureux"

4
18/02/2014

on avais la chambre 308 donnant sur le patio avec une petite terrasse......un vrai petit nid douillet!!!!!!chambres très bien insonorisées.....déco sympa......personnel adorable....manques juste quelqu'un au buffet du petit déj le matin pour palier aux demandes....mais sinon rien a redire....merci pour ce séjour je reviendrais très certainement!!!!

Assiwa H, Responsable réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que votre récent séjour en amoureux vous ai plus. Notre chambre triple, et en effet agréable avec à la fois sa douche et aussi sa baignoire. Nous sommes désolés si la personne du service petit déjeuner était absente au moment ou vous êtes installés, elle devait monter les plateaux petits déjeuners en chambres (que nous proposons également, et sans aucun suppléments). Au plaisir de vous revoir,

"Très bon séjour"

4
28/01/2014

J'ai passé deux nuits dans cet hôtel et je ne suis absolument pas déçue ! Le rapport qualité prix est excellent. Chambre et salle de bain très propres et accueillantes. Le petit plus service en chambre est franchement appréciable après une longue journée de travail! Seul petit bémol pour le restaurant un peu long. Je recommande vraiment cet hôtel!

Assiwa H, Responsable réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, En qualité de Directeur et au nom de toute l'Equipe du BEST WESTERN PLUS **** Centre Vannes, nous vous remercions d'avoir répondu à l'enquête concernant votre récent séjour. En nous faisant part de vos remarques lors ce séjour, vous nous aidez à améliorer notre qualité et savoir-faire afin de satisfaire toujours au mieux notre clientèle. Nous espérons vous revoir très bientôt à Vannes au sein de notre Hôtel-Restaurant. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et apprécions votre fidélité à notre marque. Nous vous prions de croire en l'expression de nos meilleures salutations. Yannick PHILIPPE - Directeur BEST WESTERN PLUS Centre Vannes ****

"Super week end"

4
22/12/2013

Très bel établissement. Très bien situé car proche du centre ville. Equipe aux petits soins pour nous. Petit déjeuner copieux, servi dans la chambre. Je recommanderai cet hôtel à des amis s'ils souhaitent se rendre sur Vannes.

Assiwa H, Responsable réception de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous sommes ravis que votre récent séjour vous ai plus. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau dans notre belle ville de Vannes, La réception

"Très bien"

3
01/09/2013

Bon hotel chambre familiale duplex idéales bien agencées. La terrasse est bien sympathique et l'acceuil excellent. Le petit dejeuner est tres bien. La deco sobre est parfaitement a mon gout. Juste être en face de la prison est un peu bizarre

Assiwa H, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre avis concernant notre établissement et vous en remercions. Votre avis nous permet de prendre conscience de nos atouts et nous invite à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir prochainement et vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

"Moyen"

3
12/06/2013

Rien à signaler de particulier, manque de caractère, impersonnel. Chambre un peu grande à 2 niveaux que je n'avais pas détectée lors de la réservation Internet qui manquait probablement de clarté. Très bonne literie. Un coffret électrique faisait un bruit parasite permanent. Situé au centre de Vannes mais éloigné de la mer et du Golfe

Assiwa H, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Centre Vannes, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire à l'égard de notre établissement BEST WESTERN PLUS Centre Vannes et vous en remercions. Il y a toujours des vecteurs d'améliorations pour nos services et votre commentaire va nous aider à améliorer certains points. Concernant le manque de caractère de notre établissement, sachez que celui-ci a été réalisé par un architecte renommé avec l'appui d'un architecte d'intérieur parisien de qualité. Notre établissement a d'ailleurs obtenu plusieurs récompenses de la part du groupe Best Western International qui apprécie fortement notre établissement : 2009 : obtention du prix Hôtel BEST WESTERN de l'année 2008 2011 : obtention du label Plus BEST WESTERN 2012 : obtention du prix meilleur BEST WESTERN PLUS de l'année 2011 2013 : obtention du prix qualité BEST WESTERN PLUS de l'année 2012 Concernant votre méconnaissance de la structure de votre chambre de type « duplex », nous allons rapidement vérifier la clarté des informations affichés sur notre site internet afin de rendre notre descriptif plus compréhensible si besoin. Sachez cependant que notre site internet détaille la structure de nos 3 types de chambre (standard, supérieur, duplex) avec leurs superficies et leur contenu. Ainsi, les chambres « duplex » sont constituées d'un étage comme leur nom l'indique et sont principalement proposées aux familles et groupes d'amis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été gêné par le bruit parasite du coffret électrique dissimulé dans une gaine technique de votre chambre. Celui-ci a d'ores et déjà été vérifié et effectivement un faux contact faisait un bruit parasite légèrement audible. Je vous remercie d'avoir mentionné ce problème qui va nous permettre de rendre plus agréable les séjours futurs dans cette chambre. Enfin, concernant la localisation de notre hôtel, comme son nom l'indique nous sommes effectivement situés en centre-ville de Vannes, celui-ci n'étant donc pas à proximité directe de la mer. Nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire et espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.

"Hotel grand confort à prix correct !"

5
26/04/2013

Nous avons séjourné une nuit dans cet hotel, avec nos 2 filles. Nous avions une immense chambre familiale en duplex, avec une literie très confortable. Le petit déjeuner est excellent et varié, gratuit pour les enfants ! Cet hotel a un rapport qualité prix exceptionnel.