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Best Western Hotel de la Cite and Spa,  Guerande

4.0/5  - basé sur 312 notations.
2 Place Dolgellau, 44350, Guerande, France - Voir la carte
+33 240220220 E-Conciergerie de l'hôtel Séminaire d'entreprise

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> Chambre 1

1 adulte

 

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  • Spa
    Spa
  • Air conditionné
    Air conditionné
  • Coffre-fort
    Coffre-fort
  • Services de massage
    Services de massage
  • Informations pratiques de l'hôtel
    E-Conciergerie
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Note des voyageurs TripAdvisor
Sur la base de 313 avis de voyageur
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Galerie photo :

Faites le choix du bien-être dans un hôtel de Guérande

À 10 minutes à pied de la cité médiévale de Guérande et à 10 minutes en voiture de La Baule, le Best Western Hôtel de la Cité and Spa est un hôtel 3 étoiles qui profite d'infrastructures particulièrement adaptées aux loisirs, au bien-être et au... travail?! Avec un espace de 300 m² réservé à ses salles de réunions, des équipements de pointe et la possibilité d'agrémenter les séminaires et autres rencontres professionnelles de pauses gourmandes, notre établissement s'affirme comme l'endroit idéal pour se réunir et travailler dans un environnement favorable. À 1h de route de l'aéroport de Nantes, ou 4h30 de Paris, le Best Western de Guérande vous attend.

Comment se rendre à notre hôtel??

De toutes les directions, que vous veniez de l'autoroute A11, ou des voies express de Rennes et Nantes, vous devez prendre la direction Guérande Centre, en approchant de Guérande, puis suivre la direction du Centre aquatique Jean Pierre d'Honneur, notre voisin et partenaire.

Nos chambres

Toutes nos chambres sont insonorisées, lumineuses, relaxantes et reposantes. Spacieuses et joliment décorées, elles proposent un équipement de qualité allant de la télévision à écran plat à la base iPhone, la climatisation et un espace bureau. Nos formules Standard sont surnommées «?La Paludière?» et comprennent un grand lit ou deux lits jumeaux. Il est possible d'en demander deux communicantes. Nos chambres Confort «?La Saline?» proposent des vues sur notre piscine extérieure ou sur le jardin paysagé. Enfin nos chambres Famille «?La Guérandière?» disposent d'un grand lit double et d'un canapé convertible ou de deux lits d'appoint. Celles-ci sont adaptées aux personnes à mobilité réduite.

Petit-déjeuner et restauration

Tous les jours, dès 6h30, nous vous proposons de venir profiter du petit-déjeuner servi sous forme de buffet américain dans notre espace face à la réception. Buffet américain certes, mais la part belle est faite aux productions locales avec des confitures et du caramel au beurre salé de Guérande. Les produits sont confectionnés pour nous par des producteurs voisins. Pour vos déjeuners et dîners, les membres de notre personnel peuvent nous indiquer un panel de restaurants partenaires qui raviront vos papilles.

Notre personnel

Notre équipe a pour objectif de faire de votre séjour la parenthèse la plus agréable qui soit. Le personnel est à votre disposition pour vous mettre sur la piste des meilleurs services adaptés à vos besoins, y compris dans vos activités extérieures à notre hôtel de Guérande. N'hésitez pas à les approcher pour toute demande.

Un partenariat de bien-être

Si notre hôtel de Guérande est en capacité d'organiser vos séminaires et réunions sur mesure grâce à ses trois salons modulables, ou de privatiser sa terrasse pour organiser des cocktails jusqu'à 100 personnes, nous faisons aussi la part belle à votre bien-être. Notre spa de 150 m2 vous accueille dans un cadre chaleureux, raffiné et inspirant la détente où jacuzzi, hammam et sauna vous attendent. Notre espace tisanerie, propice à la détente avec son mur de sel et sa lumière tamisée, est spécialement conçue pour libérer le corps et la peau des toxines grâce aux oligo-éléments inhalés. Cette expérience unique dans la région vous procurera des bienfaits relaxants et une purification intense du corps. Une seule séance est aussi efficace que trois jours en bord de mer ! Ouvert de 9h à 20h, le spa comprend également un espace soin composé de 3 cabines « en solo ou en duo». 

Que faire autour de notre hôtel??

Guérande est célèbre pour son sel, dont on peut observer la récolte en saison. Mais les marais salants sont aussi à eux seuls un paysage, une mosaïque de couleurs changeantes en fonction des heures de la journée. De notre hôtel, partez à la découverte de Guérande l'une des rares cités médiévales à avoir conservé l'ensemble de ses remparts. Ou peut-être préférerez-vous les bonheurs de la plage de la Baule à 15 minutes de route à peine pour vous baigner dans l'océan ou flamber au casino.

Voir les tarifs et les disponibilités

Arrivée le
Départ le
 
Chambre
Chambre 1
Adultes
Enfants

Avis de nos clients


trip advisor img
Basé sur l'avis de 313 voyageurs
GreenLeader Bronze

 
NOTE ATTRIBUÉE CONSULTEZ LES AVIS POUR RÉSUMÉ DES NOTES
Excellent
 
71
Très bon
 
138
Moyen
 
72
Médiocre
 
23
Horrible
 
9
En couple En couple 197
En famille En famille 41
Escapade entre amis Escapade entre amis 18
Professionnel Professionnel 30
Voyage solo Voyage solo 11
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix
Best Western Hotel de la Cite and Spa,Guerande
  • 4
    « bon séjour chambres agréables »

    Nous avons passé trois nuits dans cet établissement. Les chambres sont spacieuses et agréables. La qualité de la literie est très bonne. Le buffet du petit déjeuner est varié et approvisionné en permanence. Le personnel est agréable.

    4
    « Très correct pour une visite d'affaires »

    Situé dans une Zone Artisanal en bordure de Guérande, l'Hotel possède son propre parking. Pas de restaurant dans l'hotel. Service de petit déjeuner très correct (bonne croissanterie). Chambre simple. Bonne literie. l'endroit est calme. Idéal pour affaire. Un peu excentré pour le tourisme. La valeur et le prix sont corrects.

    4
    « Pour une nuit »

    Hotel propre et très récent. La chambre est spacieuse et la salle de bain moderne. Nous avons aussi pu profiter d'un accès au spa. Rapport qualité prix très bon. Notre chambre avait une fenêtre donnant sur le parking mais ça n'a pas du tout déranger dans notre sejour

    1
    « Une honte »

    L' accueil est minable : pas de sourire, un regard fuyant, aucun dynamisme, aucune empathie .... La chambre est facturée 85 euros avec le chauffage en panne mais bien évidemment ce « détail » n'a pas été précisé lors du check in Aucune excuse formulée !! Plus jamais ...

    « Anaelle L, Front Office Manager de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis »
    Madame Bénédicte G, Nous venons de lire votre message et souhaitons vous apporter une précision quant à l'absence de chauffage lors de votre nuitée chez nous. Un client nous a prévenu, le soir à 19h30, de ne plus avoir de chauffages, dans sa chambre. Les réceptionnistes sont allées chercher des chauffages d'appoints et mis dans les chambres. Nous pensions l'avoir expliqué à l'ensemble des clients et nous nous excusons si vous n'avez pas été informé. Bien cordialement, L'équipe de l'hôtel de la cité

    4
    « Très bon hôtel mais prestation box spa en dehors de l'hôtel! »

    Établissement récent, très bien situé, à l'accueil professionnel et chaleureux, les chambres sont spacieuses et impeccables, WC séparés de la salle de bain, petit déjeuner très copieux et varié, personnel attentif et disponible. Notre seule déception a été la prestation spa offerte avec une box. L'hôtel distribue en fait 2 entrées avec accès à l'espace relaxation détente pour la piscine de Guérande située à 5 minutes de marche de l'hôtel. Nous ne nous attendions pas à nous retrouver au centre aquatique de la ville un mercredi après-midi au milieu des cours de natation des enfants et à un espace sauna-hammam relativement exigu (1 hammam de 6 places, 2 saunas de 6 places et un jacuzzi de 6 places) et assez fréquenté par les habitants du coin. Dommage.

    « Anaelle L, Front Office Manager de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis »
    Monsieur steveleg77, Merci pour vos impressions positives sur l'excellence de service et la qualité et de nos prestations et de les avoir partagées avec la communauté web. Cela nous réjouit mes collaborateurs et moi-même. Je serai très heureux de vous accueillir à nouveau à BEST WESTERN HOTEL DE LA CITE, avec notre propre SPA qui ouvrira très prochainement, Dans cette attente,

    4
    « Super »

    Super hôtel et petit déjeuné a la hauteur de nos attentes. Venant avec une réservation smartbox, nous avons été accueilli parfaitement bien. Respect de l'intimité et personnel agréable. Je recommande sans hésitation

    « Anaelle L, Responsable réception de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis »
    Madame LiLi L, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au BEST WESTERN HOTEL DE LA CITE. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame LiLi L, en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,

    4
    « belle chambre calme et spacieuse. »

    belle chambre calme et spacieuse. le personnel très accueillant souriant et discret. lit très confortable 2m de large, salle d'eau assez grande. un petit manque d'entretien sur les murs; peintures fissurées.

    3
    « des atouts non exploités »

    Hôtel très correct dans son ensemble qui a des atouts tels que l emplacement la proximité du centre aquatique. Literie confortable et salle de bain moderne. L accueil un peu froid et la communication sont toutefois à améliorer( promouvoir les bons restau du coin) Hôtel bien pour une nuit ou deux.

    « GHPCONSEILS44, Manager de Best Western Hotel De La Cite, a répondu à cet avis »
    Madame Ingrid, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au BEST WESTERN HOTEL DE LA CITE. Nous sommes désolés que le service de l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d'améliorer la qualité l'accueil et la communication. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau,

    5
    « Confort et calme : magnifique »

    Venus juste pour une nuit, nous sommes vraiment ravis du séjour, même court. Accueil parfait, résa faite au téléphone, chambre quasi luxueuse, tout était très bien. Je recommande pour seulement 69 euros (le 1er novembre).

    « GHPCONSEILS44, Manager de Best Western Hotel De La Cite, a répondu à cet avis »
    Madame Renée, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au BEST WESTERN HOTEL DE LA CITE. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Renée, en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,

    4
    « La balneo »

    Ce que nous avons aimé ''la chambre propre , hôtel calme... ce qu on a pas aimé .. la balnéothérapie. .. en vérité c est la piscine municipale .l eau à jamais été à 33 degrés hammam en panne. Ect..... cadeau sel de guérande pas eu ... revoir le capuccino

    « GHPCONSEILS44, Manager de Best Western Hotel De La Cite, a répondu à cet avis »
    Monsieur Legras, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au BEST WESTERN HOTEL DE LA CITE. Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous vous prions de croire, Monsieur Legras, en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,

  • 3
    « Déçu »

    Alors que l'hôtel était presque vide on nous a attribué la chambre juste à côté de l'ascenseur et juste au dessus de la salle de petit déjeuner et donnant sur le parking ceci n'aurait pas été un problème si l'insonorisation était bonne dans l'hotel mais ce n'est pas le cas! Le double vitrage n'est plus efficace on entend tous les bruits du parking, on est réveillé par les bruits de talons de la salle de petit déjeuner. De plus le ménage n'est plus aussi bien fait que lors de notre dernier passage. Un relâchement général que nous trouvons dommage car l'hôtel est bien situé. Éviter la chambre 1005.

    « GHPCONSEILS44, Manager de Best Western Hotel De La Cite, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au BEST WESTERN HOTEL DE LA CITE. Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d'améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Dans l'attente de vous accueillir

    3
    « Avec une box »

    Hotel sympa mais nous avons ete deçu d'être placé dans une chambre communicante. Le pti dej est copieux et varié. Les receptionnistes sont très agréables. Nous avions egalement droit à un massage dans la box. La masseuse etait sympathique moment agreable bien que le local ne soit pas très harmonieux au sous sol.

    « GHPCONSEILS44, Manager de Best Western Hotel De La Cite, a répondu à cet avis »
    Madame Cindy, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience au BEST WESTERN HOTEL DE LA CITE Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,

    4
    « Weekend »

    Chambre très propre. L'accueil 24/24 très utile pour arriver tard. Petit déjeuner très copieux et les livrer à l'heure en chambre, au top. Demande de douche respecter. Petit bémol pour le lit, grand lit double demander, mais dans le grand lit c'était deux matelas une place qui était assemblée avec deux petit couettes. As terrible.

    4
    « Pour un week-end avec wonderbox »

    Hôtel très bien, très propre Accueil agréable Chambre bien équipée et fonctionnelle avec une baignoire dans la salle de bain. Modelage du corps au top par une esthéticienne Petit déjeuner copieux Calme Personnel chaleureux

    3
    « Nuit paisible »

    Cet hotel est pratique et bien entretenu. Les chambres sont confortables et fonctionnelles.certaines donnent sur la piscine.Pour un leger supplément,A choisir de préférence. La literie est bonne.si vous souhaitez une douche italienne plutôt qu une baignoire, mieux vaut en faire la demande a l avance. Le hall d entrée est tres bien meuble avec goût. L acueil est correct.

    5
    « Rien à redire ! »

    Nous avons passé une nuit avec petit déjeuner dans cet hotel via un coffret smartbox (chambre avec lit king size + apéritif + sels de bain offerts). Il est très récent et décoré de manière moderne mais cosy. La réceptionniste qui nous a accueillis et servis au Bar etait très souriante et sympathique. La chambre était très propre, contemporaine, avec plateau de courtoisie, salle de bain avec baignoire... également bien insonorisée. Très bonne literie. Nous n'avons pas été déçus par le cadre de l'hôtel (zone commerciale assez calme cependant) Car cela se comprenait lors de la réservation. Il est idéalement placé à moins de 5min en voiture de Guerande et proche des autres axes routiers vers St Nazaire, Le Pouliguen... Petit déjeuner complet. Je recommande sans soucis.

    3
    « hôtel impersonnel »

    hôtel sans charme chambre petite avec une salle de douche sans tablette pour poser ses affaires oreiller de mauvaise qualité . déjeuner en buffet avec viennoiseries surgelées pain pas assez cuit donc moyen pour le prix . ne vaut pas ses 3 étoiles a qualité égale nous avons vu mieux

    4
    « Très bon rapport qualité prix »

    De passage pour le week-end à Guérande, l'hôtel est accueillant, le personnel au petit soin et avec le sourire. Possibilité de louer des vélos pour visiter la cité médiévale à deux pas et avec un peu de courage les marais salants. La chambre est propre, spacieuse rien à redire, et pour ceux qui cherchent la prise de courant dans la salle de bain, elle est sur le sèche-cheveux !!

    3
    « De passage »

    Un best western décevant, la sdb s'est trouvée inondée après une seule douche,une porte grinçante, un peu pénible la nuit, le petit déjeuner à 12€ avec certes du jus d'orange à presser soi-même mais peu varié. Bon trois étoiles un peu pâlotes, pour une nuit ok mais les Best western ne sont pas tous de même qualité attention.

    2
    « Privilégions les petites structures ... »

    Nous venons de passer une nuit à l'hôtel Best Western de Guérande. Nous avions réservé une chambre pour 3 adultes avec 2 grands lits. Déception à l'arrivée, le 2ème lit était en fait un lit pliable, d'appoint pour enfant. Il nous a été indiqué que notre réservation avait été mal enregistrée et qu'il convenait de voir le problème avec la responsable du service. Nous avons alors été fort mal reçu par une personne désobligeante, indifférente et sans aucun sens du commerce. Nous avons donc du payer des prestations qui n'étaient pas à la hauteur sans aucun dédommagement. Dommage ! Privilégions les petites structures à ces chaînes hôtelières sans âme ...

  • 5
    « Hôtel au top ! »

    De passage dans la région, nous avons séjourné dans cet hôtel: Personnel très accueillant à la réception, chambre spacieuse et chaleureuse, petit-déjeuner varié et produits de qualité ! L'hôtel dispose également d'une piscine chauffée ce qui est un plus !! Je recommande sans problème

    3
    « bof »

    certe la chambre est spacieuse avec un grand lit, de surcroît plutôt calme même si on est dans une zone d activités vu le tarif ( élevé à mon goût environ 140€ hors petit dej)on est en droit de s attendre à des prestations supérieures comme un mini bar ou frigo, un peignoir et surtout chacun sa grande serviette plutôt qu'une seule pour deux pas tester le petit déjeuner car finissait trop tôt pour nous et c'est bien dommage un week end d été dans une région touristique on a envie prendre son temps pas beaucoup apprécié le fait que la femme de ménage toc à la porte bien avant l heure de rendre la chambre

    5
    « Un hotel tout confort a proximite de la cité médiévale de Guérande »

    Le Best western de la cité est situé dans une calme zone residentielle a 10 mn â pied des remparts de Guérande. L'hôtel loue aussi des vélos, fort bienvenus pour aller visiter les marais salants ! Chambres spacieuses et modernes, personnel disponible. C'est une excellente halte pour profiter de Guérande

    4
    « TRES BON HOTEL »

    Hotel neuf dans un endroit très calme situé dans une zone d'activités, l'hôtel dispose d'un parking. La chambre supérieure est spacieuse, et propre. Le personnel à l'écoute. Le petit déjeuner est parfait. A recommander pour une étape de quelques jours car près des sites touristiques

    4
    « de passage pour le travail »

    malgre le temps qui n'etait pas au rdv , l'hotel est tres bien tenu et les chambres tres agreables , tres peu de bruit . ont est pas loin de l'intra muros et comme cela profiter de se deplacer a pieds et non en voiture .

    4
    « très bon hôtel »

    très bon hôtel, chambre spacieuse et calme, silencieuse.propre. personnel agréable et toujours présent. Le petit déjeuner est royal !!! il y a une piscine (on nous a dit chauffée, mais le jour de notre visite, l'eau n'était pas chauffée !!)

    4
    « Bon hotel »

    Hôtel calme avec des chambres spacieuses proche du centre ville. Petit déjeuner de bonne facture. L'hôtel possède un grand parking privé et une petite piscine. Accueil et service de qualité. Bonne adresse.

    4
    « Bon hotel - »

    Bon hotel. Bien situé, proche de la vieille ville et des communes de la cote sauvage. Prix correctes. Chambre spacieuse. Salle de bain et wc separé. Hotesses tres disponibles. Piscine a disposition sans sup. Parking gratuit. Une seule ombre ; la tele ne fonctionne pas tres bien.

    5
    « Magnifique »

    Cet hôtel est de loin le meilleure. Personnel agréable drôle et convivial. La chambre est moderne, rien de mieux pour couper du monde. Petit dej complet. Cet hôtel est mon préféré. Merci mille fois pour votre accueil. Je le recommanderais autant que possible...

    5
    « Super hôtel »

    Nous avions réservés pour 4 nuits avec 4 petits déjeuner. Nous sommes plus que satisfait de notre séjour, le personnel est très aimable et très souriant ce qui rend le séjour encore plus agréable. Tout le monde est à notre disposition si on a besoin d'un renseignement ou d'un conseil. Le petit déjeuner est très bon et l'on peut se servir autant de fois que l'on veut. Pour nous tout était parfait et on hésitera pas à réserver de nouveau une chambre dans cet hôtel. Je le recommande sans hésiter !

  • 3
    « Décevant »

    Séjour de 2 nuits en famille décevant compte tenu du prix de la chambre (199 euros la nuit). Séjour très bruyant: portes qui claquent , camion poubelle sous les fenêtres à 8h du mat, présence d'un groupe non géré (alors que l'on signale qu'ils sont très bruyants ). Petit déjeuner trop cher et pas reapprovisionne régulièrement. Attente à la réception pour avoir renseignements ou serviettes de piscine. Annonce de massages mais aucune possibilité de prendre un rdv sans explication. Personnel sympathique mais clairement débordé. Hôtel situé dans une zone industrielle sans aucun charme. Je ne conseille pas et n'y reviendrai pas!

    2
    « Hotel tres froid et bruyant »

    Je ne garderai pas de souvenir impérissable de notre séjour au BW Cité.. personnel absent, couloir bruyant, sdb froide... gobelet en carton dans les chambres!! Incroyable ! Un groupe de cyclistes bruyants se sont appropriés l hôtel... personne ne nous avait prévenu... Un conseil, Passez votre chemin.

    4
    « Pour une halte »

    Un peu à l'écart de la cité, c'est un grand ensemble un peu impersonnel; Les chambres sont calmes et confortables. par contre cela manque un peu d'entretien. La moquette du couloirs est pleine de taches suspectes, le rideau normalement occultant de la chambre était cassé. Le salon du peitit déjeuner est très bruyant. il y avait tout un groupe de malotrus qui parlaient très fort et de table en table.

    4
    « Je recommande »

    Chambres spacieuses et propres. Le petit déjeuner est correct, le personnel très gentil et serviable. Seul bemol La salle de sport mériterait un coup de frais, les appareils de muscu sont pour certains hors d'usage, et un coup d'aspirateur ne serait pas de trop. Mais la salle a le mérite d'exister et le tapis roulant fonctionne lui ! Je recommande cet hôtel.

    4
    « Parfait pour une famille »

    Deux chambres communicantes de belle taille et tout le confort attendu d'un trois étoiles. Petit déjeuner très bon. Un peu trop loin de la vieille ville pour y aller à pied en famille (1 km). Nous y reviendrons volontiers.

    5
    « Parfait pour une étape »

    Chambres spacieuses et calmes. Bonne literie. Tarif très correct (75 euros pour deux). Petit déjeuner copieux et bon, un peu cher (12 euros). Hôtel un peu à l'écart de la ville mais c'est vraiment bien pour une étape à Guerande. Accueil très agréable.

    5
    « Un week-end d'exception ! »

    Excellent confort, calme, gentillesse et service pour cette catégorie de prix. Petit déjeuner abondant et varié. Chambres bien équipées, climatisées et insonorisées. Repas de qualité. Bien sûr, aucune prétention de luxe, mais excellent rapport qualité / prix. Sans parler de la proximité de lieux touristiques.

    « GHPCONSEILS44, Hôtel de la cité de Best Western Hotel De La Cite, a répondu à cet avis »
    Cher Monsieur, Quel plaisir de lire que le service vous a satisfait! Toute notre équipe travaille de façon constante pour vous faire profiter d'un moment mémorable. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à L'hôtel de la cité. Mes sincères salutations, Hôtel de la cité

    3
    « Un 2 étoiles.... »

    L'accueil est sympathique mais la gestion des boxs n'est pas maîtrisée. Les murs sont en carton mais le confort de la chambre est correct Le petit déjeuner est moyen Viennoiseries de la veille (ou industrielles) et une seule machine à café pour l'ensemble de la salle L'hôtel est excentré

    4
    « Vacances »

    Très bon hôtel au calme. Spa (non utilisé) et piscine ouverte l'été. 150€ pour deux nuits sur internet. Chambre spacieuse (n*1020),très bonne literie, propreté et bouilloire avec thé,café, infusions et placard rangement. Un bel écran tv, malheureusement la WiFi ne marchait pas dans la chambre (pourtant une borne est à proximité dans le couloir. Panne ?) Petit déjeuner complet (chaud et froid)excellent (13€/p). Personnel compétent et chaleureux. Parking gratuit. Bonne situation pour rayonner entre le Croisic et La Baule/Pornichet

    « GHPCONSEILS44, Hôtel de la Cité de BEST WESTERN Hotel de la Cite, a répondu à cet avis »
    Cher Monsieur, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience de l'hôtel de la cité. Ravi de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous, et que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous recevoir de nouveau, pour profiter de l'accès balnéo. Cordialement, Hôtel de la Cité

    4
    « Bon séjour »

    Excellent accueil avec le sourire de la réceptionniste, chambre avec lit King size et 4 oreillers pour 2, tout était très bien a part le fait que la chambre ne soit pas très bien insonorisé. Le petit déjeuner était très bien avec buffet à volonté et très copieux, produit frais et régionaux, avec de tout pour tous les goûts. L'espace bien être que nous propose l'hôtel se situe à quelques mètre de celui-ci, mais se n'est pas top, l'eau n'est vraiment pas très chaude et le parcours bien être n'en porte que le nom ...

  • 5
    « Très bien »

    Bon accueil . Bonne Literie et emplacement au calme. Chambre familiale grande . Petit déjeuner en buffet avec du choix et de la qualité.Du sale et du sucré. Personnel très sympathique à tous les niveaux. Je recommande !

    5
    « Très bonne adresse »

    Hôtel très chaleureux Chambre fonctionnelle, très bonne literie, calme Accueil chaleureux Petit déjeuner copieux, varié, produits de qualité Ne pas hésitez à y aller De plus centre ville, Restos et cinéma tout proche accessibles à pieds

    4
    « We agreable »

    Hôtel bien situé par rapport au centre de Guerande Chambre spacieuse tres bonne literie Tres calme Pas de chauffage dans la salle de bain Radiateur défectueux Petit dejeuner tres copieux varié fruits compote tres bon yaourts locaux cafe meilleur à la carafe plutôt qu'à la machine Journaux locaux à disposition Accueil très chaleureux pack acheté avec séance de massage. Excellente professionnelle! Un vrai regal ce massage du dos Par contre un peu déçu par la piscine qui est en fait celle de la commune

    4
    « Bon séjour »

    Très bon accueil, personnel disponible et efficace. Petit déjeuner relativement copieux avec oeufs brouillés et petites saucisses. Possibilité de se faire son orange pressé. Wifi gratuit et performant.

    2
    « Décevant »

    WE du 11 novembre au Bad western Commençons par le positif : chambre grande, lit kingsize, réceptionniste agréable (Paul John). Le reste.... chambre très froide à l'arrivée ! Bouilloire qui fuit jamais et ampoule de lampe de bureau jamais remplacées malgré 2 signalements (petite précision : nous y sommes restés 2 nuits). 2 oreillers seulement, 4 auraient été idéaux. Le petit déjeuner... que dire ? Qualité moyenne, sauf pour les confitures artisanales d'une professionnelle locale ????. Tout manquait tout le temps. C'est désagréable de devoir se lever plusieurs fois pour obtenir tout ce que l'on veut pour bien petit déjeuner parce que tout arrive au compte goutte. Réclamer des verres, du pain, de l'eau chaude... c'est anormal alors qu'on est dans le basique. Plus d'une demi-heure avant la fin du service : plus de viennoiseries, plus de pain aux céréales (seulement de la baguette standard sans âme). L'appareil à presser les oranges ne convient pas pour un hôtel car beaucoup trop lent ! Investissez SVP dans un materiel adéquat, allez voir vos concurrents... Les oranges étaient acides. Le pompon du séjour ! On vous vend à distance un package avec accès au spa-espace bien être à 2 minutes à pied de l'hôtel en oubliant de vous dire qu'il s'agit en fait de la piscine municipale. Outre le fait qu'elle est bondée (vous faites la queue juste pour donner votre ticket que vous avez déjà), un seul jaccuzzi d'à peine 6 places pour plus de 50 personnes qui sont dans la partie spa de la piscine. Une "espèce" de parcours qui n'en est pas un en réalité car ses pauvres "alcôves" à jets sont prises d'assaut. Donc vous faites un tour et repartez bredouille. Impossible d'aller au hammam ni au sauna : blindés ! Les gens y étaient entassés comme des sardines. Les douches sont presque froides, l'unique douche à jet était HS. Vestiaires exigus sans cabine... prudes et pudiques, abstenez vous ou contorsionnez vous sous votre serviette ?? Donc on y est allés, on en est revenus très déçus avec le sentiment qu'on s'est fait blouser lors de la résa. Le réceptionniste m'à demandé au retour si c'était bien (il fait son job).J'ai dit sobrement que c'était pas terrible, il n'a pas relevé, habitué sans doute à ce genre de commentaire. Bref je résume ce séjour en rebaptisant l'hôtel : Bof western ! Je n'y reviendrai pas bien sûr et mon expérience, unique, est une de trop. Heureusement qu'il a fait beau et que nous avons trouvé aux alentours de bons restos et un bon bar de nuit, ça a relevé la note...du week end car celle du bof western reste bien basse.

    3
    « très bel hotel mais quelques petits hic »

    Bon accueil après plusieurs appel de l'hôtel pour des changement de réservations pour des massages (un peu pénible pour finir). Donc accueille chaleureux et souriant. Arrivée dans un chambre à la température un peu basse mais nous avons trouvé un chauffage d'appoint dans le placard : heureusement. Petit déjeuné au top.

    « GHPCONSEILS44, Responsable Exploitation de BEST WESTERN Hotel de la Cite, a répondu à cet avis »
    Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour concernant l'accueil, c'est un élément essentiel pour nous ! Nous avons pris note de votre remarque concernant les nombreux échanges que nous pouvons avoir avec nos clients concernant la planification des soins. Cela peut paraître contraignant, et nous vous prions de nous en excuser, mais cette procédure est nécessaire et participe au bon déroulement de votre séjour et de votre satisfaction. Nous allons néanmoins chercher à la simplifier. Concernant la température de nos chambres, une carte permettant de laisser l'électricité en chambre a été mis en place permettant d'accueillir nos clients à bonne température. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain weekend, Bien cordialement.

    3
    « Des améliorations à apporter ! »

    L'accueil est agréable. Le personnel aimable. Le parking est grand et surveillé en partie par une caméra. Les parties communes, la chambre et les sanitaires sont propres . Le lit King size appréciable. La décoration sobre. Les plus : l'hôtel propose une salle de fitness et des séances de massage. Piscine extérieure aussi. Petits bémols : 1. L'hôtel est en 2 batiments. Nous n'étions pas dans le bâtiment central, celui où se trouve l'accueil/réception. Il nous a donc fallu traverser à l'extérieur dans le froid (mois de novembre) pour aller au petit déjeuner sur le bâtiment central. De plus,  la porte d'entrée de notre bâtiment se trouvait souvent mal fermée du fait que les clients ouvraient les 2 battants de celle ci : pas très rassurant et l'accueil était loin pour surveiller ce désagrément, refermer bien la porte. 2. La chambre était  froide à notre arrivée. 3. La douche à l'italienne présentait des problèmes d'infiltration d'eau en bas du mur avec un bout de mur en moins. Ceci donne une mauvaise image du suivi de l'entretien et des réparations qui doit être fait dans un hôtel. 4. Confort trop ferme du matelas. Que 3 oreillers : 4 auraient été bien (2 chacun pour un lit de cette taille). 5. Salle de massage très (trop) petite. On pose ses habits vite fait en bouchon sur une chaise devant les masseuses qui attendent  (pas de cabine pour se déshabiller / s'habiller)...Ma  chaise était collée au lavabo où les masseuses se sont lavées les mains. Pas top pour mes vêtements qui étaient dessus ! Pour un massage en duo, à 2 masseuses donc 4 personnes dans la pièces : on se faufile pour se déshabiller et s' installer sur les lits de massage. Gros point négatif : Le petit déjeuner. Même si tout y est : choix, grande salle propre, accueil agréable. ..Le problème réside qui manquait toujours quelque chose pour tous les clients. On attend après le café puis après le jus d'orange puis il manque du pain etc...Les clients attendent devant le comptoir et les autres se faufilent pour attraper ce qu'ils peuvent. Impossible de faire fonctionner le presse agrumes : j'ai attendu la dame de service pour des explications mais elle était trop prise pour servir les clients. Les tables ne sont pas débarassées non plus assez vite : je suis partie de la salle avec un regard en arrière : salle en bordel ! Les clients suivants vont être déçus. Soit il manque du personnel soit il manque de la rapidité dans le service.

    « GHPCONSEILS44, Responsable exploitation de BEST WESTERN Hotel de la Cite, a répondu à cet avis »
    Chère Nathalie, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Merci à vous pour vos compliments concernant l'accueil et l'amabilité du personnel. Aussi, nous avons bien détaillé l'ensemble de vos remarques constructives afin de procéder aux améliorations, et ce, dans le but d'améliorer la satisfaction de notre clientèle. Concernant le petit déjeuner, nous vous prions de nous excuser sincèrement pour ce manque d'organisation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement.

    4
    « Belle Chambre »

    Dans cet hôtel, nous avons une belle chambre très propre, un lit immense et une petite note d'accueil personnalisée. Si je devais émettre un seul regret, il manque une poignée pour sortir de la douche quand on n'a plus 20 ans. Le buffet du petit déjeuner est sans reproche.

    « GHPCONSEILS44, Responsable exploitation de BEST WESTERN Hotel de la Cite, a répondu à cet avis »
    Chers Cleints, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et sommes ravis de votre retour positif concernant la propreté de nos chambres ainsi que le petit-déjeuner. Un grand merci à vous ! Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la poignée dans nos salles de bain. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement.

    3
    « Chambres confortables, mais hotel sans charme »

    Aucun charme pour cet hotel situé dans une zone d'activités. Malgré l'accueil agreable de la receptioniste, on a du mal a se sentir bien dans cet hotel ou la partie chambre est située a l'ecart de la reception et de la salle petit dejeuner. Les chambres sont propres et assez grandes.

    « GHPCONSEILS44, Responsable Exploitation de BEST WESTERN Hotel de la Cite, a répondu à cet avis »
    Chers clients, Merci d'avoir partagé votre expérience, et merci pour votre gentil retour concernant le personnel. Malgré tout, nous sommes sincèrement désolés que malgré l'accueil chaleureux vous n'ayez pas réussi à vous sentir à l'aise. Nous ne sommes effectivement pas dans une hôtel dit de " Charme" mais dans un établissement d'architecture et de décoration contemporaine , une construction récente permettant, comme vous l'indiquer, de disposer de chambres spacieuses et confortables. Et nous sommes idéalement situé pour sillonner notre belle côte ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement,

    3
    « Déçu »

    Nous avons était déçu par cette hôtel, nous avions réserver pour une nuit. A notre arrivée pas de lit parapluie pour ma fille de 6 mois alors que l'on avais réserver. Du coup elle a du dormir entre nous, heureusement que c'était un grand lit. Au moment de la douche nous nous sommes aperçu que la pente de l écoulement de la douche à la italienne était mal faite, douche inondation et obligé de sacrifier une serviette comme serpillière. Sans parler qu'il faut attendre 5 minutes pour avoir de l'eau chaude, pas super pour un hôtel qui se dit faire des économies d'énergie. Fixation porte serviette à moitié arraché, et insecte mors au niveau du plafonnier, voir sur les photos. Dommage car la qualité du couchage et le reste de la chambre était bien. Nous avons pris cette nuit via une box, j'espère que ç'est pas la raison car on est pas prêt d'y revenir à plein tarif.

  • 2
    « loin d'un 3 étoiles !! »

    Ayant séjourné à plusieurs reprises dans un hôtel du même nom et le même nombre d'étoiles, je ne peux m'empêcher de comparer !! très déçu de cet hôtel, on arrive à 15 heures, chambre pas terminée, nous avons attendu 1/2 heure dans le couloir, pour enfin trouver une chambre avec moquette et baignoire. Au fait, c'est de notre faute car on s'attendait à retrouver les mêmes prestations que le précédent et nous avons pas regardé le site sur internet, quelle bêtise !! de plus je trouve complètement ridicule qu'une chambre avec 2 lits on donne 2 bouteilles d'eau et 1 chambre avec grand lit pour couple seulement 1 alors que nous sommes également !!! trop cher pour ma part, déjeuner vraiment quelconque, viennoiseries pas bonnes du tout, charcuteries 1 er prix , pas bonnes également, je ne comprend pas qu'il ne mette pas une machine à café et les confitures individuelles ! moquettes très sales dans le couloir, j'ai voulu essayer la salle de sport qui se trouve au sous sol, odeur dérangeante et aucun appareil ne fonctionner, il y avait eu un cours circuit !! aucun charme pour cet hôtel ! Côté positif : le personnel sympathique !

    3
    « Bon Hotel »

    Hotel très bien équipé avec une piscine salle de sport et proche de la cité médiéval à pieds un petit déjeuner copieux le rapport qualité prix est Correcte Le gros problème c'est le claquement de portes qui vous réveillent en permanence domage

    2
    « Comportement douteux »

    J'avais fait une réservation directement sur le site internet de l'hôtel pour une chambre triple; en arrivant on nous avait mis dans une chambre double avec un lit supplémentaire. Retour à la réception et présentation du mail reçu suite à ma réservation..on nous a changé de chambre! Malgré les excuses, je ne comprends pas ce type de comportement. Petit déjeuner buffet mais livraison incomplète alors... Parking annoncé dans les options comme gratuit...normal c'est un parking général! Quant au troisième lit, il s'agissait d'un lit d'appoint (il y en avait 2 d'ailleurs pour 4 personnes surement et pas 3) avec un matelas inqualifiable, il y avait un drap du dessous mais pas de drap du dessus, juste une petite couverture...surement car il faisait très chaud...

    4
    « Très bon établissement »

    Les chambres standard y sont plutôt spacieuses, propres et modernes. L'accueil est très professionnel et très aimable. La piscine est propre, et de taille convenable. On regrettera qu'il y manque quelques transats. Mention très bien pour les petits déjeuners: du salé, du sucré, il y en a pour tous les goûts, en abondance, et que du frais !

    4
    « Hôtel moderne, emplacement pas top »

    Nous sommes restés deux jours dans cet établissement, et nous ne regrettons pas. L'accueil est chaleureux, les chambres assez spacieuses, le matelas un peu mou mais c'est une question de goût. La salle de bains est fonctionnelle. Le Wifi est particulièrement faible, et ne fonctionnait pas dans tout l'hôtel. Pas de 4G, et peu de signal 3G. Cela s'améliorera peut-être :) L'emplacement de l'hotel manque de charme, on se retrouve dans une zone commerciale, pas loin d'un Hôpital : on entend souvent des sinères d'ambulances dans la journée. La piscine d'extérieur était agréable, mais il s'agit d'éviter les jours venteux, car l'eau est fraiche ! En bref, si vous voulez passer un séjour agréable sur La Baule, sans payer des 1000 et des 100, cet hôtel est fait pour vous !

    2
    « Je n'y retournerais pas »

    Dans un premier abord la chambre paraît bien, elle est jolie et plutôt bien équipée. En revanche au moment du coucher nous avons remarqué des tâches de sang sur nos draps et il a fallu demander à plusieurs reprises pour que ces derniers soient changés. Par ailleurs nous comptions profiter de la salle de sport mais surprise quasiment aucun appareils ne fonctionnent, il y a des moisissures aux murs et l'odeur n'est pas très encourageante. Cependant, petit déjeuner était bien.

    4
    « séjour 9 jours agréable »

    Chambre très correcte. Ménage parfois "rapide". Petit déjeuner très correct : toutefois, prévoir quand un car d'allemands passe par là !!! (plus de pain à 9h30, mais pb résolu dans la demi-heure. Bémol quant aux prestations annoncées dans le livret d'accueil : collations servies sur demande. Une seule fois demandée (vers 20h), mais réponse de l'accueil : nous ne faisons pas restaurant, voici 2 dépliants (pizza et divers) qui livrent à domicile. En résumé, séjour agréable et personnel sympa. Le séjour était du 18 au 27 juillet (impossible de choisir cette date)

    4
    « Très bon sejour »

    Hôtel de qualité! Personnel agréable. Tarif correct pour le type de prestation. Piscine chauffée à bonne température. Seul déception: avoir une chambre supérieure normalement avec vue piscine qui est gâchée par une haie. Je reviendrais sans problème

    4
    « Très bien pour un séjour d'une nuit »

    Accueil chaleureux. Chambre double standard petite mais propre, digne d'une chambre de ce standing. Petit-déjeuner bien fourni avec viennoiseries en quantité. Parking en accès libre gratuit, très appréciable. Proximité avec La Baule, Le Pouliguen, Le Croisic...

    4
    « bon hotel »

    hôtel de classe,bon accueil, chambre assez grande,calme, poussière pas faite partout par contre,mais assez correct en général, moquette au sol qui rend plus confortable et atténue bien les bruit des autres chambres, salle de bain avec petite baignoire,aurai été mieux avec douche,et séche cheveux pas super bon petit déjeuner copieux et pour tout les goûts possibilité de faire son jus d'orange au naturel,(pas courant) prix raisonnable

  • 4
    « très bon hôtel »

    très bon hôtel, moderne, chambres très bien équipées et calmes, un peu excentré de la cité de Guérande mais on s'y rend à pieds en 15/20 minutes, c'est mon 2 ou 3 ème séjour dans cet hôtel et regretté de n'avoir pas eu comme les fois précédentes une chambre avec douche à l'italienne mais baignoire très bon accueil

    4
    « très bon hôtel calme et confortable »

    Cet hôtel est devenu notre étape incontournable depuis deux ans. Très bien situé, à 10 minutes à pied de la cité de Guérande ou à quelques minutes en voiture de jolies villes comme La Baule, Le Croisic..... Sa qualité première est d'être très confortable avec des chambres spacieuses. Le personnel est à très aimable, à l'écoute et pas avare de conseils. Le petit déjeuner est délicieux, varié, aussi bien en salé qu'en sucré, et propose des produits de la région. En résumé : on reviendra !!!!

    4
    « calme, confortable et bien situé »

    Hotel très confortable avec une chambre spacieuse et agréable, au calme,le plus, c'est l' accès à la piscine, indispensable en été, et un accueil très chaleureux. Restaurant à proximité. Parking libre accès.

    4
    « Bon hôtel, au calme. »

    Pour un prix raisonnable ce BW offre des chambres spacieuses et confortables (un mini réfrigérateur serait bienvenu). Salle de bain et toilettes sont indépendantes, ce qui est appréciable.. Le buffet matinal est fort convenable. Compter 20 min à pied jusqu'aux remparts, et pas 10 comme annoncé!

    4
    « calme et confort »

    Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel à 10 minutes en voiture de la cité médiévale. Peu occupé à cette période de l'année, hormis les clients en déplacement professionnel, nous avons savouré le calme. Chambre très confortable. Petit-déjeuner très copieux et varié.

    4
    « trés bien »

    comme souvent les hôtels de cette chaîne, c'est très bien, sans plus, sans moins, mais c'était en week-end donc plutôt calme dans l'hôtel et dans son environnement.une occasion de découvrir un hôtel pour une fête de famille qui oblige un déplacement...

    5
    « 1 nuit coffret wonderbox »

    nous venons de séjourner dans cet hotel avec un coffret cadeau wonderbox. hotel trés bien situé ,on peut aller dans la cité ancienne à pieds, quartier calme.accueil trés agréable,nous avons eu une chambre surclassée,chambe magnifique très grande avec trés grand lit, bouteilles d'eau, bouilloire,thé,café...literie trés confortable, grand écran plat.belle salle de bain très grande avec de supers produits de toilette, seche cheveux et seche serviette.le tout impeccable.nuit trés calme.vu le temps nous n'avons pas profité de la belle piscine sur laquelle donnait notre chambre.petit dejeuner bufet trés complet,pain, viennoiseries,fruits,laitages,oeufs,charcuterie...dans une belle salle.notre coffret nous a donne aussi un bon d'acces valable 3 mois à l espace aquatique.si nous retournons dans ce coin ce sera à cet hotel

    2
    « Une mauvaise expérience »

    Nous avons eu une chambre donnant sur la piscine bâchée avec un pourtour non entretenu avec une moquette noire au sol qui a mal vieilli. Au niveau des sanitaires, un sol façon sous-sol de parking, un mur noir et un lavabo noir pour la salle de bains avec une baignoire émaillée aux coins et un pommeau de douche émaillé lui aussi, et des murs blancs avec une peinture du genre sous-couche dans les WCs, et vraiment une impression d'étouffement et un gros doute sur la propreté. Les moquettes du couloir étaient tachées ce qui renforce l'effet de la chambre. Le petit-déjeuner est "correct" mais les produits sont de mauvaise qualité (la confiture en particulier). De mon point de vue, le prix est beaucoup trop élevé par rapport aux prestations.

    « GHPCONSEILS44, Gérant de BEST WESTERN Hotel de la Cite, a répondu à cet avis »
    Madame , Quelle volonté de nuire ! Sur combien de sites allez vous mettre vos commentaires tout à fait discutables ?? Pour reprendre point par point vos critiques : Nos prix pratiqués un pont du mois de Mai 15% en dessous des hôtels de même catégorie sont tout à fait justifiés. Pour preuve notre note de rapport qualité prix au dessus de 80% . Nous ne vous avons pas forcé à réserver dans notre hôtel. Nos chambres sont effectivement en moquette comme dans 80% des hôtels 3 et 4 étoiles. Concernant les peintures, de quel droit osez vous écrire cela ? L'hôtel est ouvert depuis 7 ans et bien évidemment il n'y a pas qu'une "sous couche" sur les murs Concernant les salles de bain en résine, à 95? du mètre carré vous êtes la première personne en 7 ans à ne pas aimer nos salles de bain très contemporaines. Vous devez avoir les moyens pour mettre de la résine sur votre parking ! Heureusement, notre classement de n°02 sur Trip Advisor rend votre commentaire désuet. Cordialement

    5
    « Trés bon hôtel avec parking et à 9 minutes à pied de la citadelle »

    Très bon accueil, chambre spacieuse et lumineuse. L'hôtel ne fait pas restaurant mais quelques restaurants sont à 5 minutes à pieds. Le quartier est calme tout en étant proche du centre ville. Rien à redire si ce n'est une signalisation de l'hôtel perfectible (suivre la signalisation pour Hôtel de la Cité)

    5
    « Un 3 étoiles digne d'un 4 étoiles »

    Accès facile (excepté adresse pour GPS), parking gratuit, chambre spacieuse et bien équipée, excellent petit déjeuner buffet. Que demander de plus pour un hôtel 3 étoiles qui en mériterait 4 aisément ?

  • 1
    « Smartbox refusee »

    Je souhaitais réserver avec mon mari pour anniv de mariage avec box pour week end début juillet! Cela nous a été refusé car c'est juillet et août ...quotas chambres sois disant deja complet! Sur le site chambres dispo mais plus pour nous et notre box! Bel esprit comme beaucoup d'hôteliers qui désormais refusent aux dates fréquentées ! A quoi sert leur affiliation du coup ..remplir en décembre sûrement ! Je déconseille fortement!

    4
    « bonne literie »

    La chambre était bien, un lit de 180 dans les couleurs blanc et vert. La couette agréable et chaude. une enceinte ipod/iphone fixé sur le chevet, une TV face au lit, WIFI gratuit, bouilloire, thé,café pour nous accueillir, ainsi qu'un petit coffret chocolats et sel de bain de Guérande en cadeau de bienvenu. La salle de bain est fonctionnel avec une baignoire (assez haute), sèche cheveux, gel douche , crème pour le corps à disposition. Le chauffage est un peut bruyant et il ne fait pas nuit noir dans la chambre, au petit matin la lumière du jour passe derrière les rideaux occultant. Dommage qu'il n'y ai pas de cache yeux à disposition. Nous entendons certains véhicules accélérer, car un rond point pas très loin... Le service de soins (massages) est IMPECCABLE c'est une professionnel !!!!!!! Petit déjeuner "buffet américain" très copieux, il y a de tout.... Le personnel à la réception est à l'écoute et professionnel. - Nous avions achetés le pack nuit en amoureux avec champagne, petit déjeuner et 2 soins sur GROUPON (ne regrettons pas)...

    4
    « Hôtel calme au personnel sympatique »

    Nous venons de séjourner dans ce Best Western, l'accueil fut bon, les chambres sont très calmes. Elles mériteraient en revanche une petite rénovation, on sent que l'hôtel a vécu. Bonne qualité du petit-déjeuner. L'ensemble du personnel est très courtois et amical. Matériel de la salle de sport à revoir, nous n'avons pas su les utiliser, on se demande si cela fonctionne. La piscine était fermée, sûrement normal à cette période. Réception de WIFI en chambre excellente.

    4
    « Très agréable hôtel »

    Cela fait trois fois que mon épouse et moi-même venons dans cet hôtel. Nous n'avons jamais été déçus. L'hôtel est calme et très bien entretenu. Les chambres sont confortables et spacieuses. Le petit déjeuner servi est copieux et bon. L'accueil est agréable et le personnel discret. Si d'aventure vous passer dans la région, n'hésitez pas. Vous serez agréablement séduit

    3
    « Trop de petits bémols :( »

    A notre arrivée on nous donne une chambre pas faite , la personne s'excuse en nous prétendant cela peut arriver . Sans compter notre clé qui se démagnétiser souvent . La télé n'avait pas était mis a jour cela était fait par mais soin sans compter que le signal était trop faible pour capter certaine chaine , je leurs ai signaler sans changement . Sinon les massages était bien , le petit déjeuner un peut cher pour ce que c'est . Bref hôtel moyen C'est pas la catastrophe mais nous y reviendrons pas .

    4
    « Chambre fidèle à l'annonce internet »

    Très bon séjour! Accès facile, chambre spacieuse et joliment décorée, salle de bain moderne et tout confort! Petit déjeuner fantastique et personnel agréable. Seul petit reproche : verres mis à disposition dans la chambre sales, ainsi que leurs petits napperons papiers tâchés. Nous en gardons néanmoins un très bon souvenir, à recommander !

    5
    « très bon confort, très bon acceuil, à bon prix »

    Une excellente adresse : parking devant l'hôtel, accueil très sympathique de la réceptionniste, qui se met en 4 pour vous rendre service, chambre moderne, très confortable, literie excellente, Wifi gratuit, le tout pour 60 € la nuit .Que demander de plus ? Nous n'avons pas pris le petit déjeuner qui avait l'air copieux.

    4
    « Bon souvenir »

    Nous avons passé une nuit dans cet hôtel grâce à une box. Bonne situation, facile à trouver. Chambre propre et spacieuse. Agréable de trouver une bouilloire, avec thé, tisanes et café! Petit déjeuner copieux avec produits régionaux. Personnels agréables!

    4
    « Hotel agréable »

    Personnels trés sympa, lit agréable, Climatisation un peu bruyante, aurait aimé des oreillers plus épais. Décoration de la salle de bain trop sombre, le plus toilette à l'extérieur de celle-ci.Piscine fermées.

    4
    « Bravo au personnel »

    Le personnel de l'hôtel est aux petits soins. Ils sont très professionnel et aimable. La climatisation réversible fait du bruit et les sols de la salle de bain et des toilettes de ma chambre donnais l'impression que la surface (moquette ou autres) n'avait jamais été posée... Étrange. Rien à dire sur la propreté. La literie est confortable. Le débit de l'eau de la douche était en revanche très très faible, difficile de se rincer. Le petit déjeuner est très bon: oeufs brouillés, viennoiseries.

  • 4
    « Une nuit »

    Très agreable week end. Chambre propre et agréable. Le petit plateau avec thés, tisanes et cafés très appréciables à notre arrivée et en soirée. Personnel souriant et sympathique. Secteur calme et proche du centre.

    4
    « Très bon séjour. »

    Pas déçu de cet hôtel dans lequel nous avons passé un agréable séjour en amoureux. Quelques points négatifs à revoir : ? la propreté du couloir et de la moquette de la chambre. ? le WIFI que l'on ne reçoit pas très bien. Sinon, tout est parfait ! Les employés sont professionnels, d'une grande écoute et très arrangeant. Très bonne qualité de service (le petit déjeuner est top).

    4
    « nuité avec massage »

    Nous avions trouvé sur Groupon deux nuités avec massage et champagne .bel hotel, super accueil et tres propre.les chambres sont spacieuses et lumineuses.un peu a l'ecart de la ville donc pas de bruit mais proche de la cité !!! a refaire

    3
    « Trop froid »

    Ensemble très froid aussi bien au niveau décoration que thermique. Personnel souriant mais sans plus. La chambre familiale est grande et propre, mais la salle de bain ressemble à celle d'un hôpital en plus d'être défraîchie. Il faut malheureusement passer par l'extérieur pour se rendre au petit déjeuner. Petit déjeuner tout à fait correct sauf le café(réchauffé)

    2
    « Week end a trois »

    Déçu, manque flagrant de professionnalisme, propreté, organisation, à revoir. Isolation phonique inexistante, couloir et moquette très sale. Ma fille a été réveillé par la femme de chambre qui rentre sans frapper à 15h dans la chambre. Elle repart sans s excuser....Je déconseille cet établissement.

    3
    « Propreté à revoir »

    Nous sommes passés par weekendesk, offre saint Valentin, la déception lors de notre arrivée sur la propreté les couloirs pas aspirer et sac poubelles qui reste jusqu'à 18h. Dans la chambre, la poubelle des toilettes n'était pas vidée et les toilettes sale . Lorsque nous avons pris nôtre douche la salle de bain s'est inondé . Concernant l'accueil, rien à dire, le personnel est agréable et à l'écoute. Nous avons eu un massage en duo de bonne qualité mais l'environnement ( dans une chambre et non dans la salle de massage) laisse à désirer.

    4
    « Super séjour »

    Vraiment pas déçue de notre séjour ou nous avons passer un agréable moment en amoureux. Les seuls points négatifs sont la propreté du couloir et de la moquette, et une TV qui ne fonctionne pas sur toutes les chaines ainsi que le WIFI que l'on ne reçoit pas très bien. Autrement tout est bon, et surtout les employés sont au top, on peut leur demander ce que l'on veut,ils sont a l'écoute et arrangeant. Très bonne qualité de service. Très bonne literie, et une salle de bain moderne. Un voyage qui restera gravé, l'hôtel est comeme magnifique.

    1
    « aller pour nouvel an!!! »

    une terrible déception pour le prix chambre double SUPÉRIEURE avons trouver chambre simple , car avons sus quelques heures plus tard que notre chambre réservée manquait de chauffage!!nous pouvions l'avoir mais avec un chauffage d'appoint!!super hôtel!!!!à sans confort, sale des WC aux rideaux me suis evidement plainte a l'arrivee!!à devions avoir douche pour un confort que j'avais demande suite a un handicap , retrouvée en baignoire, serviettes aux odeur incroyable , moquettes dégoutante , l'accueil en parlons pas, bref j'attends un remboursement sous peu, j'ai eue la direction , le service qualitee est aller voir, évidement m'ont répondu qu'ils étaient très déçu eux même, et me demande de les excuser! j'ai leurs mail a l'appuie, quand vous voyez des plateaux petits déjeuner a 16h30 dans les couloirs!! une moquette dans un couloir sale, le reveillon du nouvel an ra lala que dire cette déception!! était pas a la hauteur de ce qui était prévu ,mais vu notre dégout a l'arrivee ont a eu droit a 2 bouteilles d'eau gratuite et une demie de champagne !!oui mais sa ne nous a absolument pas remis de bonne humeur!!par contre excellent petit déjeuner seul point positif!! et le monsieur qui est venu s'excuser 10 fois lorsque nous dinions!! dans notre chambres verres sales dégueulasse mon mari les a retourner a l'accueil nous devions avoir une femme de chambre qui devait venir faire du ménage lors de notre absence d'1h30, a notre retour rien, ni verres ni bouteilles changées car elles étaient ouvertes a notre arrivees, sans compter 2 ptits flacons de produits bains ouvert également pas neuf du tout ayant deja servis je suis tres decue notre 1ere sortie en amoureux en 31 ans de mariage c'est soldee par un echec deja rien qu'en arrivant ;l'acceuil etait fort desagreable meme l'entree etait jonchee de tapis a l'envers de saletee, de papiers a droites a gauches, et je vous passe les details d 'un monsieur qui demande poliment le menu du soir du 31 , et il s'est fait envoyer balader!!! quand au superbe parc ..............ont le cherche encore!!!! a notre fenêtre avions une piscine fort ragoutante, pas recouverte, des herbes des papiers dehors tasses a café en cartons sur le rebord de notre fenêtres avec mégots dedans et sois disant pas droit de fumer??? bref desolee de devoir en faire reculer plus d 'uns mais franchement je ne retournerais pas dans cet établissement, nous avons économiser des mois pour payer 252€ de chambre+diner nouvel an!! mon mari est ouvrir, moi en invaliditee ba ont s'en souviendras jusqu'à la fin de nos jours de ce nouvel an 2016!! et que dire de voir des chiens dans le restaurant , j'ai rien contre je suis proprietaire d'un Berger allemand mais jamais ho grand jamais je n'aurais amener mon chien dans un restaurant même petit!! car a part entendre Gipsy par ci Gipsy par la, avec une maitresse tres alcolisee un maitre guere mieux super ambiance, l'autre chien bof etait habiller en pere Noel mais sa allait et rester coucher aux pieds de ses maitres , bref très decue et encore j'arreterais la mon discours!! mail de la direction si sa interesse des personnes

    « GHPCONSEILS44, Gérant de BEST WESTERN Hotel de la Cite, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur, Nous avons déjà échangé ensemble sur le sujet et nous pensions que notre retour avait été à la hauteur de vos souhaits. Je suis cependant surprise des nouveaux points de mécontentement que vous rajoutez de jour en jour ? vous n'aviez pas évoqué le quart lors de nos premiers échanges? Comme nous vous l'avons précisé nous sommes sincèrement désolés que votre séjour se soit déroulé ainsi, nous n'avions jamais eu ce type de retour avant votre venue. J'ose espérer que le commentaire public que vous laissez une nouvelle fois, alors que nous vous avons déjà apporté une réponse début janvier, ne soit pas à vocation malveillante. Il est dommage que votre commentaire ne soit pas complet afin d'informer les membres que nous avons déjà dédommagé votre mécontentement. Soyez sûre que la satisfaction de nos clients est notre premier souhait et nous y travaillons assidument tous les jours. Cordialement

    3
    « MOYEN »

    chambre en mauvais état et sale : trou de cigarette dans le rideau, poussière dans le lustre et recoin, plâtre et mur décrépit par endroit, tâches sur le tapis de bain qui ne sont pas partis pas de room service

    4
    « Hôtel agréable et moderne »

    De passage pour une nuit à Guérande en couple. Les plus + : Grand lit , bonne propreté chambre, accueil agréable de l'hôtel, collation dans la chambre (bouteilles d'eau etc...), petit déjeuner copieux. Les moins - : la propreté du couloir, manque d'un tapis de douche.

  • 3
    « Une nuit »

    Acceuille sympathique. Nous allons très rarement dans les hôtels. une petite bouteille d'eau fourni , merci. Très grand lit mais manque oreiller car y avait le petit mais la housse verte ne doit pas souvent être laver j'imagine ? Juste pour faire joli. Je n'étais pas à l'aise . Une lampe marchait pas sur le bureau . Petit déjeuner super j'ai bien manger que le midi je n'ai pas eu faim . Pr contre pour le chocolat c'est dommage qu ´il y ai que ça comme variété car il est trop fort pour moi un pur cacao mais trop fort à mon gout . Sinon dans l'ensemble super . Nous avons effectuer 30 min chacun nos massage , super soin . À la fin de mon séjour je suis sortis le tapis était en vrac et y avait 2 mégots de clopes à l'intérieur de l'entrée , pas très propre . Merci à toute l'équipe , j'ai vu que des filles hihi . Bon courage pour la suite.

    4
    « Bien »

    Bon hotel de chaine. Personnel de reception ou de petit dejeuner, tres agreable souriant et prevenant. A changé notre chambre sans la moindre difficulté à cause d'une erreur dans la reservation que j'avais effectuée. Bon rapport qualité prix

    4
    « TOUT Y EST !!! UN BEL ESPACE POUR CE BEST WESTERN. »

    chambre très spacieuse ( lit 180 cm) avec dressing. bouteille d'eau et plateau de courtoisie . WC séparé. possibilité petit-déjeuner en chambre (+ 3 euros) Sofa à chaque étage. Salle de fitness . Salle de soins relaxants - massage et rituel du corps de 30" ( 45 euros) piscine extérieure grand parking personnel accueillant

    3
    « ... »

    Chambre spacieuse, grand lit, ensemble propre (murs à voir) belle salle de bain, WC séparé, trop rien à redire peut être l'éclairage un peu faible dans la chambre et manque le double oreillers, par contre les détecteurs de lumière dans le couloir sont à revoir il faut avancé au moins de dix metres dans "le noir" pour pouvoir être enfin détecté. Le gros point noir fut le petit déjeuner, à notre 'arrivée on nous a annoncé un petit déjeuner américain buffet à volonté super copieux mais grosse déception nous avons trouvé un buffet restreint, pain beurre confitures, quelques viennoiseries, café lait jus d'orange (pas frais) basic quoi comme à la maison et pour le reste faut demander nous a t-on précisé car il n'y avait que cinq chambres qui prenaient le petit déjeuner donc apparemment ça ne vaut pas le coup de tout sortir... il a fallut demander la charcuterie, savoir s'il y avait du fromage, on demande une fois deux fois... petit déjeuner à 12€ quand même et hotel 3 étoiles... si je reviens sur Guérande je choisirais un autre hotel, dommage.

    5
    « Un super séjour »

    L'accueil, d'abord, est chaleureux. Les chambres sont très grandes, et la literie confortable. Les wc sont séparés,la salle de bains grande et confortable.De plus, nous bénéficions des attraits de Guérande sans en avoir les inconvénients. En effet, nous sommes à deux pas de la vieille cité, mais la nuit, l'hôtel est beaucoup plus calme que dans la vieille ville. Nous recommandons chaudement cet hôtel.

    4
    « Best Western Guérande »

    N'hésitezn pas à vous rendre dans cet hotel, personnel sympa et bonnes prestations hotelières. Ascenseur pour l'étage. WC séparés de la salle de bain, une bonne chose ! Un peu compliqué de retrouver l'hotel de nuit, seule petite chose négtive.

    5
    « complexe agreable tout confort »

    tres bel hotel prestation agreable piscine avec transats pas loin de la mer tourisme approximité marais salant , la Baule, luna parc en saison etc si il pleut bowling a cote et auqarium du Croisic un bon pied a terre pour vadrouiller

    5
    « Toujours un très très agréable moment. »

    Ça fait quelques années qu'on passe un WE ici. On est toujours bien reçus, bien installés et on finit bien détendus, entre les massages au top et la balnéo du centre aquatique ? P'tit dej très bien. Restos à proximité. N'hésitez pas.

    « GHPCONSEILS44, L'équipe du Best Western Hôtel de la Cité de BEST WESTERN Hotel de la Cite, a répondu à cet avis »
    Cher Client, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire très positif. Nous sommes très heureux d'avoir pu rendre votre séjour agréable. En effet, nous avons la chance de pouvoir vous accueillir dans un établissement idéalement placé. Tout est réuni pour d'agréables moments de détente. Au plaisir de vous revoir à nouveau.

    4
    « confort et bien être »

    Hôtel très agréable, tout est "grand". Personnel aux petits soins, et très professionnel. Chambre vaste, ensoleillée toilettes séparées, décoration moderne et fonctionnelle. Recommandé pour séjour de plusieurs nuits.

    4
    « Hôtel très sympa »

    Bon accueil, chambre spacieuse et confortable. Lit king size très spacieux et bonne qualité de literie. Nous revenons tous les ans et ne souhaitons pas changer d'hôtel car nous sommes satisfaits. Attention toutefois à la propreté de la moquette et à la poussière...

    « GHPCONSEILS44, L'équipe du Best Western Hôtel de la Cité de BEST WESTERN Hotel de la Cite, a répondu à cet avis »
    Cher client, Toute l'équipe du Best Western Hôtel de la Cité vous remercie d'avoir pris le temps de poster votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que notre hôtel a contribué à la qualité de votre séjour à Guérande. Sachez que nous avons pris bonne note de vos remarques sur la propreté des chambres afin que le nécessaire soit fait auprès des services concernés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

  • 5
    « Une très belle surprise ! »

    La première impression était très mitigée en découvrant l'hôtel dans cette nouvelle zone à l'écart du centre ville, moderne et manque de charme, mais ... La qualité de l'accueil , la qualité des chambres et de la literie , la gentillesse et les conseils des différents personnels sont tels que je ne peu Que conseiller et en qq minutes on rejoint le centre ville ...

    « GHPCONSEILS44, L'équipe du Best Western Hôtel de la Cité de BEST WESTERN Hotel de la Cite, a répondu à cet avis »
    Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de laisser votre ressenti sur Tripadvisor. La satisfaction de nos hôtes étant notre priorité, nous sommes ravis de savoir que vous ayez apprécié la disponibilité du personnel, le confort de la chambre ainsi que la situation de notre hôtel. Nous ne manquerons pas de partager votre retour encourageant à l'ensemble de notre équipe. Nous vous remercions de votre visite et espérons vous accueillir de nouveau parmi nous.

    3
    « très déçue »

    Séjour dans le cadre d'un week end thalasso en amoureux, très déçue. Hotel très propre, chambre très confortable...mais, nous pensions profiter du massage en même temps, et non, c'est l'un après l'autre et sans changer la serviette et sans choix du soin contrairement à ce qui était indiqué dans la box...le centre balnéo (fermé à 17h30 le samedi !!) n'est autre que la piscine municipale sans aucun confort heureusement la région est magnifique. Pour résumer, l'hôtel oui mais pas en thalasso.

    3
    « peu mieux faire »

    Attente à la réception, pas de mot d'excuses pas de sourire, hall d'entrée pas propre, aspirateur non passé, idem ds les couloir des étages, ménage pas fait. manque un frigo ds les chambres. literie parfaite.

    « GHPCONSEILS44, L'équipe du Best Western Hôtel de la Cité de BEST WESTERN Hotel de la Cite, a répondu à cet avis »
    Madame, Nous regrettons que vous n'ayez été totalement satisfaite de votre séjour. Toute l'équipe vous présente ses excuses pour vos problèmes rencontrés. Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir. Nous espérons vous recevoir à nouveau pour vous faire partager une nouvelle expérience des plus agréables. Bien Cordialement

    4
    « très bien »

    Bonjourhotel sympa et calme neuf chambre très grande 1 étage max avec ascenseurs sur les deux bâtiments parking gratuit impeccable idealement placé pour aller au croisic ou la baulle chambre très bien équipé spacieuse piscine à disposition

    4
    « Bien situé »

    Très bien reçu , très agréable, bien situé, piscine chauffée , a 10 a 15 minutes a pied des remparts. Très très propre , nous ont offert le petit déjeune a notre 2eme nuit. Nous avons une petite chienne, aucun problèmes pour eux....

    5
    « Bel hôtel en périphérie »

    L'hôtel est plutôt mal situé dans une optique de loisirs, très à l'écart du centre historique (voiture obligatoire et GPS). En revanche, les chambres sont magnifiques, vastes et confortables. Jeune femme à l'accueil charmante. Le rapport qualité/prix (le week-end du moins) est excellent pour une chambre supérieure. Pas de restaurant.

    3
    « Bon rapport qualité prix »

    Bien pour un court séjour. Hotel standard, proche de la rocade. Grand parking gratuit. Chambre assez grande pour une catégorie standard, avec lit king size. Salle de bain avec baignoire, mais sol et murs en peinture sur béton.

    5
    « Toujours au top »

    Nous n'étions pas revenus dans cet hôtel depuis 2 ans et c'est avec plaisir que nous avons retrouvé cet établissement où l'accueil est parfait avec un personnel compétent et souriant. Les chambres sont très agréables avec des king size beds à la literie excellente et une grande salle de bains. Le plateau de courtoisie est appréciable tout comme la bouteille d'eau mise à disposition gratuitement. Le petit déjeuner est copieux et de qualité. Une bonne étape pour découvrir la presqu'île guérandaise.

    4
    « Hôtel confortable »

    L'hôtel est confortable et calme, le personnel accueillant. Si votre GPS vous dit que vous êtes arrivé, croyez le, il faut vraiment fouiller le quartier de yeux pour le découvrir caché parmi les autres bâtiments. La chambre est classique comme on les aime dans les hôtels de chaîne.

    4
    « Bon rapport qualité/prix dans le secteur de Guérande »

    Un hotel 3 étoiles qui en mérite 2. Le personnel est très professionnel. Le petit déjeunner et payant et basique. Literie de la chambre 1016 en forme de cuve. Ménage fait tous les jours. Pommeau de douche usé.

  • 5
    « nuit très agréable »

    Nous n'étions que de passage sur Guérande. J'avais trouvé cet hôtel sur pages jaunes et j'avais trouvé très sympathiques les photos. Chambre très agréable, pas chère, spacieuse et très propre. Hôtel très calme, accueil très sympathique. Petit déjeuner copieux et frais mais 12€ c'est un petit peu cher.

    4
    « Correct »

    Hôtel correct avec une belle chambre. Même eu droit à une bouteille sur mon lit pour l'accueil. Massage sympas mais salle de sport plus que moyenne car trop petite. Piscine assez grande bien que pas utilisable à cette période. Personnel très professionnel. Fan de leur shampooing gel douche à la menthe et l'eucalyptus! Hôtel dans une zone avec quelques restaurants autour.

    4
    « Très bonne prestation »

    Je suis venue passée une nuit dans l'hotel de la Cité et je suis vraiment satisfaite. Le personnel est très accueillant et les infrastructures à la hauteur. Je me permets cependant d'ajouter quelques petits bémols. C'était la 3ème fois que je venais dans cet hôtel et je trouve que l'état des chambres (même s'il reste très acceptable) ne vieillit pas forcément très bien: des boutons de la pomme de douche cassée et la peinture du mur qui se dégrade lassant des marques noires apparentes. De plus, le prix à la haute saison est vraiment cher par rapport à un mois de mi saison. Je peux comprendre une augmentation des prix que je trouverai normal mais 110€ pour une chambre normal alors que les fois d'avant j'avais payé 80€ pour la même chose je trouve ça un peu excessif. Cependant, je ne remets pas en cause la qualité de cet hôtel.

    5
    « Très bon séjour »

    3 nuits passées dans cet hôtel. Très contents de l'ensemble des services. Piscine, salle de sport en accès libre. Très satisfaits de la propreté de l'hôtel et de l'attitude des employés: à l'écoute et très aimable.

    2
    « Une salle de gym ressemblant à une taupinière. »

    Hotel de "haut standing".... Salle de fitness au sous-sol sans aucune ouverture. On y entre grâce à une carte magnétique. À 11h du matin, ménage à peine fait. Une bouteille d'eau minérale entamée. Des serviettes sales dans une corbeille. UN SEUL matelas pour y pratiquer des exercices au sol; pas aspiré et plein de cheveux.... Euh.... Et à 14h33, la chambre n'est toujours pas prête.

    3
    « Dans la zone commerciale »

    Hotel situe dans la zone des grandes enseignes type Leroy Merlin. Piscine très petite avec une dizaine de chaises seulement. Literie assez ferme. Petit déjeuner basique : pas de restaurant dans l Hotel. Pas de mini bar. Attention à la politique d annulation de l établissement !

    4
    « Hôtel efficace »

    L'hôtel est un peu perdu dans une zone industrielle. Il est très fonctionnel mais manque un peu d'âme. Les pièces sont très lumineuses ce qui rend l'hôtel agréable. Le personnel est très accueillant. Le petit déjeuner est standard pour ce type d'hôtel.

    4
    « Un hôtel à conseiller »

    Hôtel bien situé, moderne et offrant des prestations très satisfaisantes: chambres spacieuses, lit grand confort, salle de bain moderne avec douche à l'italienne. Plateau de courtoisie très agréable. Très bon rapport qualité prix.

    4
    « Bon hôtel qualité/prix »

    Hôtel super, avec service de location vélo Idéal pour visiter Guérande et ses alentours, y compris la Baule Piscine sympa Hôtel chaleureux et intime ; très bien insonorisé. Petit hic : débit de la douche insuffisant pour un hôtel 3 étoiles

    3
    « Hotel trop banale et sans aucunes prétentions »

    Un séjour de 3 nuits dans cette hôtel ressemblant d'apparence intérieur comme extérieur à des logements de citée universitaire m'on suffit à me faire mon idée sur celui-ci. Bruyant, chiche, wifi presque inexistant et un ameublement façon Ikea. Bref l'hôtel en question n'a pas le faste habituel proposé par les hôtels de la chaîne et la décoration est trop industrielle à mon gout voir même d'un style proposé par un hôtel de gamme inférieur.

  • 5
    « tres bon hotel »

    très bon hôtel très bon rapport qualité prix hôtel a proximité du centre avec également très proche quelques restaurants personnel très professionnel et très à l 'écoute rien a redire coté chambre literie et petit déjeuner

    4
    « Hôtel confortable »

    Hôtel récent très confortable, le personnel est très accueillant. Situé à la sortie de la ville l'environnement est très calme. Le petit déjeuner est copieux, les chambres sont spacieuses. Ayant réservé deux chambres celles ci étaient communicantes ce qui est très agréable quant on voyage en famille

    4
    « Très bon séjour »

    Un grand merci pour la qualité du séjour. L'équipe de réception a été à notre écoute du premier jour au dernier jour. L'hôtel offre la possibilité de faire du sport en salle à tout moment avec eau, serviettes fournis. De plus un service bien être est appréciable par une prestataire de qualité. L'emplacement est pratique. Nous sommes situés à moins de 700 mètres du vieux centre de Guérande. Très bel hôtel .

    3
    « hôtel pas convaincant »

    seuls reproches à faire, c'est concernant la chambre: - poussière sur les meubles et tête de lit - cadres au dessus du lit pas fixés droits - télé pas fixée droite, ça pique un peu les yeux :( Sinon le personnel était au rendez-vous. Bonne insonorisation de la chambre Bonne literie (lit king size)

    5
    « excellent »

    Hotel au calme, avec une bonne insonorisation. Les chambres sont propre et spacieuses et bien équipée. Le buffet déjeuner est bon avec des produits régionaux et beaucoup de choix. Les petits plus la piscine, la salle de sport et la salle bien être! Quant au personnel il est toujours accueillant et souriant . Je vais souvent dans cet hotel lors de déplacements professionnels et même personnel!

    4
    « Week-end Guerande »

    Très agréable, cosy et personnel sympathique. En revanche attention les chambres de l'hotel sont partagées sur 2 bâtiments, ce qui oblige à sortir pour regagner le hall principal où se prend le petit déjeuner (faire préciser votre choix à la réservation. Sinon le wifi n'et pas de bonne qualité et la procédure de reconnexion necessite de demander à chaque fois des identifiants à l'accueil.

    4
    « Bien »

    Satisfaisant pour un premier séjour dans cette chaine d'hotels, bonne literie, personnel jeune et agréable. Situer en dehors de la ville, a proximité d'une zone commerciale. Deux petits bémols toiles d'araignées dans la chambre, et rupture de lait 2 jours de suite au petit déjeuner.

    3
    « Bon Hôtel »

    Bon hôtel pour venir faire un séjour du côté des marais salant. Les chambres sont propres et spacieuses. Comme il existe des portes communiquantes entre les chambres il est possible qu'il y est du bruit si vos voisins sont bruyants. Pas de soucis pour nous lors de notre séjour.

    4
    « Excellent rapport qualité/prix »

    Hôtel calme, confortable, accueil chaleureux et personnel très à l'écoute. Petit déjeuner abondant avec produits bio délicieux ! Belle piscine extérieure. Décoration moderne et fonctionnelle. Lit très confortable et jolie salle de bain. Prévoir une voiture pour rejoindre La Baule si besoin.

    5
    « EXCELLENT EN TOUT »

    Premier séjour dans un hôtel de cette chaine et très bonne impression. Les chambres sont spacieuses et bien agencées. Le personnel est très sympa et le tarif est loin d'être excessif pour cette gamme de chambre.

  • 4
    « Hotel tres agraeable »

    Hotel très agréable bien situé et avec personnel aux petits soins, serviable et répond à toutes vos questions sur la région . Chambre de très bonne qualité et confortable , bon petit dejeuner.un petit bémol , les deux lits cote à cote n'etaient pas assez confortables par rapport à chambre prémium

    4
    « A proximité des marais »

    Dans un environnement sans charme (zone d'activité artisanale) mais pratique quand même et sans doute un des hôtels les plus confortables de la ville. Personnel très courtois et affable, disposé à rendre service te faciliter votre séjour. La piscine, non couverte, peut-être très agréable en période de canicule.

    4
    « bon hôtel »

    bon hôtel, dommage qu'il n'y ait pas de spa... quand aux soins mieux vaut aller à l'institut "Au p'tit soin d'Amandine" qui est nettement moins cher, à 2 minutes à pieds, et la responsable est très sympa...

    2
    « Pas de douche et mauvais petit déjeuner »

    En prenant un 3* l'on ne s'attend pas à une chambre dont la douche ne fonctionne pas... ni à ce que des cheveux des précédents clients restent dans la baignoire... L'on s'attend encore moins à un petit déjeuner, où lorqu'on arrive à "l'heure de pointe", le buffet est vide... Bref, un hotel que je déconseille fortement, qui pour moi est très en dessous de sa catégorie

    5
    « Confortable et sans contrainte »

    La chambre était impeccablement propre et prête à notre arrivée. Probablement récemment rénovée avec beaucoup de gout. Personnel aux petits soins et très discret, patient. Nous avons été très satisfaits de notre séjour!!

    4
    « Bon hotel neuf et moderne malgrè son emplacement en zone d'activité »

    Bon hotel moderne neuf en parfait état emplacement dans une zone d'activité pas très glamour pour des vacances ou en famille, à recommander pour des déplacements professionels. chambres spacieuses même à trois.

    2
    « Avant tout, bien dormir, mais ce n'est pas du tout le cas. »

    Déjà, nous avons réservé très longtemps à l'avance avec une offre "Avant première" et en voulant voir pour une nouvelle chambre pour un ami, on a découvert un prix pour deux nuits de 55 euros de différence (en moins) ! Tout çà en passant en réservation en direct Best Western. Nous avons eu les petits-déjeuners offerts pour rattraper mais cela n'était pas notre solution envisagée car on aurait préféré être remboursés. La literie -bien que de marque Pirelli- était d'une dureté inacceptable. A croire qu'elle était très usée ou non conforme. Les carreaux étaient très sales (photos à disposition) même si vous êtes en bord de mer, il n'y a aucune excuse. La baignoire est trop étroite en l'absence d'une vraie douche, le sèche-cheveux fait un raffut et n'est pas très efficace. La télé est minuscule, autant ne pas en mettre. Et l'heure affichée était fausse. Il y avait une odeur désagréable de plastique dans l'ascenseur. Les côtés positifs : bon accueil, draps de qualité et petits-déjeuners agréables.

    4
    « bref passage »

    hôtel très bien adapté au besoin. Peut-être un peu moins adapté pour du tourisme pédestre à la découverte de Guérande. Je ne compte pas les caractères mais je trouve mon pensum accompli! 200 caractères, c'est plus que twitter et destiné aux bavards

    « GHPCONSEILS44, l'équipe du Best Western Hôtel de la Cité de BEST WESTERN Hotel de la Cite, a répondu à cet avis »
    Cher voyageur, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre ressenti à la suite de votre séjour. Nous tenions à vous informer que nous nous situons à dix minutes à pied des remparts de la cité médiévale. Nous disposons également de vélos en location et de plans de balades dans les marais salants que nous n'hésiterons pas à vous faire découvrir lors de votre prochain séjour. En espérant vous revoir très prochainement,

    4
    « week end a guerande »

    hotel moderne avec grand parking sur zone industrielle recente et agreable chambre superieur avec vue piscine grande et spacieuse tres bonne literie hotel de bon choix et de bonne qualite proche de la cite de guerande

    « GHPCONSEILS44, L'équipe du Best Western Hôtel de la Cité de BEST WESTERN Hotel de la Cite, a répondu à cet avis »
    Chers clients, Nous sommes ravis de savoir que votre séjour dans notre établissement vous ait donné satisfaction. L'avis de nos clients est très important pour nous et nous aide à vous proposer des services d'une qualité toujours supérieure ; c'est pourquoi nous vous remercions d'avoir partager vos impressions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Guérande. Bien cordialement.

    4
    « Idéal pour un petit arrêt.. »

    Cet hôtel est déjà facile à trouver, dans un village plein de charme.. Il est un peu excentré ce qui lui permet d'avoir un immense parking.. L'hôtel était très propre.. Un très belle chambre et un très bon accueil.. Seul petit point que l'on peut regretter (pour vraiment être pointilleux) c'est qu'il n'y a pas trop de vue, surtout lorsque l'on est au RDC! ^^ Je le recommande vivement!! Bon séjour à vous!

    « GHPCONSEILS44, Gérant de BEST WESTERN Hotel de la Cite, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur, Un grand merci pour vos commentaires très sympathiques sur notre établissement. Il est vrai que nous n'avons malheureusement pas la mer à Guérande... mais certaines de nos chambres donnent sur notre piscine extérieure chauffée et sont également très agréables. Au plaisir de vous accueillir pour une prochaine occasion !

  • 5
    « Très bon hôtel sauf angles piscine à réparer »

    Séjour agréable et tranquille avec petits déjeuners copieux, personnel à l'écoute, bon accueil. Nous avons voulu profité de la piscine une journée sur les 5 passées dans cet hôtel et nous avons été surpris par la dangerosité des angles plastiques de cette piscine, tous cassés et pouvant être blessants voire très coupants surtout celui au niveau des escaliers permettant l'accès à l'eau. Sinon rien à redire

    « GHPCONSEILS44, Gérant de BEST WESTERN Hotel de la Cite, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur, Cela fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel. Sachez que les deux angles cassés ont été commandés et que cela va être résolu rapidement. Quoi qu'il en soit nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster ce commentaire et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement ! Cordialement

    4
    « Bon hôtel sans surprises »

    L'accessibilité est complexe sans GPS. Mais une fois arrivé, c'est un établissement au confort très correct et à un tarif très raisonnable. Le personnel est très aimable et serviable, ce qui se fait de plus en plus rare. Très bonne adresse à proximité de la Baule, la Turballe et Guérande.

    « GHPCONSEILS44, Responsable relations clients de BEST WESTERN Hotel de la Cite, a répondu à cet avis »
    Madame Monsieur, Merci pour votre commentaire, nous somme toujours ravis de recevoir des commentaires positifs. Notre but est de rendre votre séjour agréable, en étant à votre disponibilité et à votre écoute. Concernant l'accessibilité, veuillez nous en excuser, la signalétique de l'hôtel se doit d'être discrète pour respecter la réglementation de la ville, zone historique qui n'accepte pas les signalétiques imposantes. La réception, ouverte 24h/24h est toujours prête à vous guider par téléphone. Toute l'équipe du Best Western Hotel de la cite, espère vous recevoir très prochainement.

    3
    « sejour à guerande en famille »

    Bonjour, séjour agréable, hotel situé un peu loin de la plage. l endroit ou il est placé manque de charme dommage pour un hotel BW, sinon la chambre, a literie et le petit dej sont de qualités Cordalement sb

 

Venir à l'hôtel ...

Toutes les directions


Depuis : Nantes. Suivez la direction de l'ouest Bordeaux/Saint-Nazaire/Vannes sur la N165, puis prenez la sortie Saint-Nazaire La Baule sur la N171. Entrez dans Guérande et au premier rond-point, prenez à gauche vers Guérande/Centre Aquatique Jean Pierre Dhonneur. Prenez l'avenue Gustave Flaubert pour arriver Place Dolgellau vers le Best Western Hôtel de la Cité and Spa.


Depuis : Vannes. Suivez la direction du sud Nantes/Rennes sur la N165 et sortez à La Baule/Guérande. Entrez dans Guérande et suivez la direction Guérande centre/Centre Aquatique Jean Pierre Dhonneur vers le Best Western Hôtel de la Cité and Spa.