Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, Nantes

Je suis vraiment contente de l'hôtel cela fait la 2èmes fois que je viens avec ma fille. Merci à toutes l'équipe de l'heure gentillesse. Le confort de la literie rien à dire. La chambre toujours impeccable. Un hôtel que je recommande.

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Bonsoir Madame, Quel bonheur de lire tous ces compliments sur nos équipes !! Jamais deux sans trois, donc ? A très bientôt !

Excellent accueil. Le personnel est attentionné et souriant. Chambres bien proportionnées à des tarifs accessibles. Très bonnes prestations. Les chambres sont très agréables. Nous avions la vue sur la ville mais au petit déjeuner la salle donne sur le panorama et on est comblé.

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Vos compliments nous vont droit au coeur. Merci et merci pour toute notre équipe. A très bientôt !

La seule raison pour laquelle la note n'est pas plus basse est grâce aux excuses d'un responsable qui m'a appelé le lendemain matin. En effet à mon arrivée la veille, on m'a donné le numéro de chambre ainsi que la clef d'une chambre déjà occupée, ce dont je me suis aperçue qu'après quelques instants, une fois à l'intérieur et ébahis de voir des vêtements, des valises..... heureusement personne dans une situation dérangeante. Mais le pire à plutôt été la réaction des employés, qui n'ont non seulement eu aucun geste commercial, mais qui en plus n'ont justifié cela que par "l'erreur est humaine" et "calmer vous madame"...... et je me sens comment en sécurité toute la nuit ensuite dans la perspective où n'importe qui peut entrer visiblement dans n'importe quelle chambre puisque l'erreur est humaine et donc reproduisible? La seule chose que j'ai apprécié et que je ne savais pas d'avance car je ne réserve pas moi même mes déplacements professionnels, c'est là kitchenette.

Après 2 nuits passées dans ce très bon 3 étoiles nantais, proche de la Beaujoire, je suis ravi de mon expérience : chambre spacieuse et propre, calme des lieux, équipements suffisants, wifi au top, personnel souriant, parking sécurisé, prix abordables, préparation du séjour en amont parfaite...bref, un séjour en tous points réussi...peut-être une remarque: dommage de n'avoir que les chaines de la TNT sur la télé...au moins Canal ou bein sports ou les 2, serait appréciable...

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Bonsoir Monsieur, Merci beaucoup pour votre message ! Quel plaisir de lire tous les détails de votre séjour et à chaque fois cette même satisfaction. Merci aussi pour toutes nos équipes. Sachez que sur la TV vous avez aussi Eurosport et des chaines étrangères ; Canal + et ses dérivés ainsi que BeIn sont eux présents uniquement au bar. A très bientôt !

Bon standing avec l'avantage d'avoir de très nombreuses bornes de recharge de voiture électrique... Malheureusement majoritairement occupé par des thermique. Dommage vu l'emplacement et la qualité du service

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Bonsoir Monsieur, Je vous remercie de votre commentaire, et je partage votre remarque. Nous allons tout faire pour demander à ces personnes de déplacer leur véhicule 10m plus loin. Mais, cela étant, cela mérite-t-il d'être notés 3/5 seulement quand cela n'est pas de notre ressort ? Merci et excellente journée à vous.

Large Choix au petit déjeuner qui est très complet. Les chambres sont spacieuses. Relativement propre. Le bar et le barman sont à la hauteur. Il y a de la place pour se garer. L'hôtel est bien conçu et calme. Malgré le nombre important de chambres proposées

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci grandement à vous pour ce retour qui valorise le travail quotidien de nos équipes. Nous sommes ravis de voir que votre séjour vous a satisfait, et auront plaisir à vous recevoir de nouveau très vite ! A bientôt !

Excellent rapport qualité prix avec des personnes très agréables à l'accueil afin de faciliter mon séjour. Leschambres sont spacieuses et modernes. L'hôtel est loin de la ville dans le cadre personnel mais idéal pour un séminaire.

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Bonjour, Un grand merci à vous pour ces retours très positifs ! A bientôt !

De la réception, à la propreté des chambres et le calme de l'établissement, je déplore seulement un acaé de médiocre qualité et ce malgré un équipement en machine LAVAZZA de qualité. Pensez à revoir la qualité du café pour satisfaire vos clients avec un bon premier petit café matinal.

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que votre séjour vous a plu. A très vite !

Un personnel souriant et agréable, une chambre propre et confortable et un petit déjeuner délicieux et fourni. Bien situé, au calme, on y retournera sans problème, il vaut le détour et le centre de Nantes est rapide d'accès.

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Bonjour, Wahou, quel plaisir à lire ! Nous sommes tous si ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous disons donc tous à très vite !!

Je reviendrai les yeux fermés, l'hôtel est bien situé dans la zone de la Beaujoire. Les chambres sont bien isolées ce qui m'a permis de passer une très bonne nuit réparatrice avec une literie de bonne qualité.

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Bonjour, Un grand merci pour ce retour complet et très élogieux ! C'est un plaisir pour nos équipes de vous lire. A très vite !

Jolie chambre sympa propre et bien équipée salle de bain apressier avec baignoire et serviettes accueil agréable avec sourire et gentillesse Contact internet préalable parfait je recommande sincèrement

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Bonjour, Un grand merci pour votre superbe commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis de voir que votre séjour vous a plu. A très vite !

établissement très propre, je recommande chambre duplex - literie très correcte, personnel très prévenant et à l'écoute parking sécurisé p'tit dèj copieux et très garni dans la globalité rien a redire à l'établissement

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Bonsoir, Un immense merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour. A très vite !

Accueil chaleureux, parking sécurisé petit déjeuner exceptionnel, hôtel propre et silencieux intimité respectée comme si vous étiez à la maison et tout ceci à un prix correct En plus vous disposez d'une salle de sport équipée

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Bonjour, Wahou ! Quel bonheur à lire ce commentaire ! Merci, merci pour toutes nos équipes ! A très vite chez nous, donc ?!

Hotel très propre et au calme. Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel et avons pris un duplex très spacieux et moderne. Le duplex était bien équipé et la literie tes confortable. Le ménage était fait a notre retour ce qui est agréable également. Petite chose a améliorer le petit déjeuner, il n'y a pas beaucoup de choix pour 12 euros. Accueil 24h24h , personnel disponible. Juste au départ la réceptionniste un peu froide nous a demandé de rendre les cartes car elle voulait finir avec son client ,donc pas de au revoir ni merci un peu dommage mais bon séjour en général

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci pour votre superbe retour sur votre séjour. Pour le petit-déjeuner, possible qu'il manquait un peu de réassort et je m'en excuse. Nous espérons vous revoir très vite !

Hôtel confortable, décoration moderne et gaie. Les chambres sont spacieuses (chambre communicantes idéales pour les familles). Bonne isolation au bruit. Accueil au téléphone et à l'arrivée très agréable, patient et de bon conseil. Le petit déjeuner est bien garni et de bonne qualité et un accueil toujours impeccable. Pas eu le temps de tester la salle de sport (de passage pour 1 nuit). Bon rapport qualité prix Je recommande !

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour élogieux sur votre séjour ! Quel plaisir à lire pour nos équipes ! Nous avons la plus grande hâte de vous recevoir de nouveau très prochainement.

Tout était parfait, que ce soit l'emplacement, le personnel, la literie, le petit-déjeuner.. Tout était vraiment nickel.. Nous étions venus pour 2 nuits nous en avons passéz finalement 3.. Mention spéciale au chef réceptionniste, Arnaud(me semble-t-il)

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Madame bonjour, Merci pour votre retour qui va droit au coeur de nos équipes ! Nous avons hâte de vous recevoir de nouveau pour un séjour chez nous ! Merci pour votre mention spéciale à Arnaud ! A très vite !

Hôtel calme et propre. Personnel agréable. La dame qui s occupé du petit déjeuner est très serviable et a toujours un petit mot gentil. Le ménage est fait tous les jours. Nous recommandons cet établissement.

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Madame bonjour, Je vous remercie pour votre excellent commentaire sur votre séjour, et plus particulièrement sur nos équipes ! Ces dernières travaillent chaque jour avec pour seul objectif votre satisfaction, et c'est un plaisir de les voir récompensées !! A très bientôt chez nous donc !

Hôtel bien, sans plus, loin de tout - avant tout servant congrès et autres colloques, par contre une équipe comme je n'en ai jamais vu, tout simplement: incroyable L'extérieur est à aménager: un peu de mobilier de jardin serait bienvenu, pour se poser, profiter du bon temps...

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, et un grand merci pour votre retour élogieux sur nos équipes !! Notre établissement se situe en effet proche du Parc des Expositions, l'idéal pour un congrès ou un salon, avec accès possible en transports ou à pieds. Pour les extérieurs, sachez qu'une terrasse sera en place d'ici deux à trois semaines maximum. Excellente journée.

L'accueil et le service sont très courtois, le service est très bien. La gentillesse du personnel est remarquable. Le personnel est à la fois très discret mais aussi très à l'écoute pour répondre aux besoins

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Bonjour, Quel bonheur de lire ce commentaire et ces éloges envers nos équipes ! Elles travaillent dur chaque jour à votre satisfaction permanente et votre commentaire vient les en remercier ! Alors merci à vous. A très bientôt chez nous !

De passage sur Nantes avec mon compagnon et notre chien, le séjour dans cet hôtel s'est très bien passé. Le personnel a été très sympathique. La chambre était très propre. Seul petit bémol : il faisait trop chaud dans la chambre (même en réglant la température). Nous reviendrons très prochainement.

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Un grand merci à vous pour votre commentaire sur votre séjour ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous vous ai plu. A très vite donc !

Un peu plus de 15 jours passé dans cet hôtel avec un accueil chaleureux et du personnel très sympathiques. Le plus c'est l'accueil et la disponibilité du personnel du petit déjeuner avec sa responsable "J" et son rayon de soleil "S" qui était aussi le nôtre. Au plaisir de vous revoir Florent P <3

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Merci à vous pour votre excellent retour sur l'ensemble de notre établissement !! Nos équipes sont ravies de vous lire et nous avons hâte de vous retrouver pour un nouveau séjour ! A bientôt !

Tout était parfait : équipe souriante, petit bijou d'hôtel en centre ville, élégant et cosy, une buffet PDJ très complet, et un début de soirée piano bar très sympa... Hâte de tester la terrasse en été !

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes heureux de lire que la décoration de notre établissement vous a plu et surtout que notre équipe a été aux petits soins pour vous ! La terrasse sera finalisée fin avril, on se dit en mai pour que vous soyez les premiers à la tester ?? A très bientôt !

Hôtel très sympathique, le personnel est aux petits soins, d'une amabilité sans pareille. Un petit déjeuner au top. La chambre était impeccable. On s'y sent comme chez soi. Je reviendrai pour mon prochain séjour à Nantes.

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Bonsoir, C'est avec grand plaisir que nous découvrons votre commentaire ! Ravis que votre séjour vous ai plu et que notre équipe vous ai reçue à merveille ! A très bientôt donc à votre retour sur Nantes !

Un hôtel avec des chambres spacieuses et confortables Le personnel à l'accueil est très avenant. Mais le point fort de cet hôtel est le service du petit déjeuner un personnel très souriant et à l'écoute des clients... Une mention particulière à J.et S. Bruno

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Bonsoir, Nous sommes tous ravis, notre équipe de petit-déjeuner les premiers, d'avoir pu vous satisfaire au mieux pendant toute la durée de votre séjour ! A bientôt !

Accueil plus que très agréable , convivial et respectueux du client, chambre impeccable et surtout l'accueil du petit déjeuner est parfait, personnes très agréables et prévenantes avec le client. C'est pour ces raisons que je reviens à cet hôtel Merci à l'équipe

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Bonsoir, Quel bonheur de lire votre commentaire ! Merci à vous et donc à très vite pour un nouveau séjour !!

très médiocre avec un matelas complètement déformé, lumières de la chambre/cuisine HS, lavabo et baignoire ayant un écoulement quasi bouché. Je n'aurai pas mis cet avis si un responsable de l'hôtel avait pris le temps de m'appeler pour s'excuser!

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Bonsoir Monsieur, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments subis lors de votre séjour. Nous allons de ce pas aller étudier votre matelas et réparer les pannes dans la chambre. Vous pouviez, Monsieur, me contacter. Je suis à votre disposition quand vous le souhaitez !

Rapport qualité prix abordable pour un établissement comme celui-ci. Etablissement sécurisé. Equipe à l'écoute et sympathique. Belle chambre confortable avec un coin kitchenette avec plaque de cuisson, cafetière, réfrigérateur, la vaisselles etc.. pour permettre de prendre soit votre souper ou préparer votre petit déjeuner.

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Bonsoir, Nous tenons à vous remercier pour vos très bonnes impressions sur votre séjour, ainsi que les compliments sur notre équipe ! Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau ! A bientôt !

Très déçu, trop de quak, arrivé très tard après 8 heures de route et autre donc épuisé, accueil bien ,mais arrivé chambre déjà utilisée donc retour à l´accueil, deuxième chambre idem déjà utilisée ,donc on attend dans le couloir que la personne de l´accueil nous trouve une chambre propre, enfin un chambre, Mais nuits très compliqué, chambre au dessus des portes coulissent de l´entrée, donc on attend chaque sortie et entrée des clients de l´hôtel, super moi qui avait demandé une chambre calme, étage supp et loin des ascenseurs, donc la deuxième nuit impossible de dormir, on demande de changer de chambre, bon enfin une chambre loin et très calme enfin j´ai pu faire une bonne nuit, il nous on offert 2 boissons, pour moi un minimum, mais le lendemain soir arrivé dans notre chambre, pas fait oubli je suppose ça fait beaucoup, donc retour à l´accueil ,donc je Traverse tout l´hôtel pour demandé 2 serviettes sèche .voilà pourquoi ma note . on fait régulièrement des Hôtel c´est une 1ère et j´espère une dernière.

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Bonjour, Je tiens à vous présenter mes excuses au nom de notre établissement pour les désagréments subis sur tout votre parcours chez nous ! Pour la chambre au-dessus de l'entrée, en 6 ans et demi j'avoue que vous êtes la première à me communiquer cela... Mais pour le reste, sachez que notre équipe d'étages a immédiatement été informée et que des actions ont été mises en place. J'espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et saurez revenir dans notre établissement pour une expérience plus... Apaisée ! Bonne soirée.

Très bon séjour à Nantes. Les chambres sont parfaites pour un séjour professionnel. Ambiance agréable et équipe accueillante Très bon accueil au bar. Nous reviendrons avec plaisir dans cet établissement Je recommande !

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et vos superbes retours ! Notre équipe a été ravie de voir que votre séjour a été à la hauteur ! A très vite donc ! Excellente journée.

J'ai séjourné deux nuits dans cet hôtel. Chambre très calme, bonne literie, 2 types d'oreillers pour un meilleur confort. Grand parking sécurisé, rassurant lorsqu'on rentre de nuit. Petit déjeuner varié (excellents fromages !).

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Tout d'abord je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous transmettre votre retour d'expérience. Sachez que notre équipe a été ravie de lire votre commentaire. Nous espérons tous vous revoir très bientôt ! Excellente journée.

Hôtel non indiqué au bout d'une impasse pas éclairage portail fermé pas d'identification sur l hôtel ou le portail chambre correcte mais basique photo de la baignoire mais impossible de prendre un bain car pas de bouchon le personnel n'a pas pu résoudre le problème petit déjeuner trop cher pour un buffet très basique très déçue de l hôtel choisi pour la renommé de la marque best Western pas a la hauteur

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Bonjour Aurélie, Nous tenons à nous excuser pour l'expérience vécue lors de votre séjour. Pour la visibilité, en effet, nous faisons face à un concours de circonstances : nos enseignes ont été retirées pour un ravalement complet de nos façades et, le totem est tombé des suites de la tempête Aurore... Les deux seront donc remis d'ici 10 jours ! Pour le bouchon de baignoire, j'ai prévenu mes équipes ce jour et le process a été rappelé. En revanche, pour le petit-déjeuner, je suis très surpris ! Celui-ci propose tous les produits, en chaud et froid, sucré et salé, fruité et plus gourmand... Il est souvent parmi les éléments préférés de nos clients ! Bonne journée.

outre la literie molle qui n'est pas agréable au coucher, le reste des prestations et l'accueil sont agréables. bon petit-déjeuner continental (frais). chambre insonorisée, toilette séparé de la salle de bains. absence de mouchoirs ou essuies-tout

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Bonsoir, Je suis désolé que le lit n'ai pas été à votre convenance. Nous allons examiner celui situé dans votre chambre. Pour le reste, je vous remercie pour vos commentaires. A bientôt !

très bien excellent séjour, le personnel est à votre disposition et ils sont vraiment très serviable. Manque juste du café et du thé dans les chambres. Pour le reste rien à dire tout était parfait je recommande cet hôtel.

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et vos notes qui valorisent notre travail ! Nous avons pour projet la mise en place du plateau de courtoisie que vous évoquez A très vite

Accueil agréable et efficace. À l'arrivée chambre et kitchenette propre. Par contre durant le séjour aucun coup d'aspirateur, poubelle non vidée. Un peu avare sur le papier toilettes. C'est dommage car les chambres sont assez grande, les parties communes pour se reposer ou boire un verre très bien. J'ai pas d'avis sur le petit déjeuner car pas pris.

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Bonjour, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre retour très constructif. Il est primordial pour nous d'avoir les retours clients. Je vais me renseigner sur le fait que votre chambre n'ai pas été faite en recouche pendant le séjour. Je suis ravi en revanche de voir que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la propreté de votre chambre ! A très vite.

Bonne impression à l'arrivée : Hotel situé au fond d'une impasse avec grand parking et sécurisé très tôt en soirée. Déception : 10 personnes devant moi pour le check-in et ça n'avance pas ! Chambre au calme en rez-de-chaussée, bonne literie, agencement un peu austère. J'observe quelques tâches sur le mur, une décoloration de la moquette vers la kitchenette, divers éclats sur montants de portes, etc : chambres rénovées en 2020? Une punaise s'invite sur le mur. Plutôt déçue. Excellente literie, accueil chaleureux et dynamique au petit-déjeuner me font presque oublié ce qui précède. Merci au personnel !

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Bonjour, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions sur votre séjour et ce, de manière très détaillée. Sur les points positifs, je suis heureux de voir que notre équipe vous a convaincu ! Qu'elle aura su faire de ce séjour un bon moment parmi nous ! Pour ce qui est des rénovations, sachez que c'est le lobby ainsi que tous nos extérieurs qui datent de 2020. Les chambres, elles, sont en cours d'étude pour réfection de certains éléments. J'espère donc que vous aurez l'occasion de revenir, et de constater nos évolutions constantes. Excellente journée.

J'ai séjourné dans cet hôtel par rapport à mon travail, et je ne suis pas déçue. Tout était impeccable, propreté, accueil, hygiène face au virus, tout était prévu. Chambre spacieuse et lit très confortable. Je recommande vivement.

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous tenons tous à vous remercier pour votre excellent commentaire sur notre établissement. Cela valorise le travail fait par chacun dans cette reprise hôtelière et nous encourage à poursuivre les évolutions engagées. Nous sommes également ravis que vous ayez été rassurées par les actions mises en place en ces temps de covid 19 pour protéger nos clients. Nous espérons tous vous recevoir très bientôt de nouveau ! Thomas Ravard.

desagreable surprise... j ai demandé à changer les serviettes de bain ce matin... et regarder la photo.... on m'a effectivement remplacer les serviettes mais avec une d'une autre chambre, peut une clienteque avait ses regles....... et une autre chambre a dû heriter de la mienne... j ai juste essuyé la petite douceur de la nuit.... Très tres mauvais point pour l hotel....

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire votre ressenti. J'ai déjà répondu à votre commentaire sur un autre site mais vous fais à nouveau un retour ici. Je suis désolé du désagrément subis avec votre serviette. En revanche, je ne comprends pas bien l'insinuation très vulgaire sur la chambre voisine. Il s'agit simplement, Monsieur, d'une erreur de nettoyage de notre société partenaire qui aura oublié cette tâche. Mais la serviette était propre, nettoyée, passée en machine, avec une tâche restante qui nécessitait un passage au désinfectant ou autre produit plus puissant. En aucun cas il ne s'agit là d'une inversion de serviette d'une chambre à l'autre, les serviettes sales étant immédiatement évacuées, encore plus rapidement que d'habitude, pour cause de covid-19. Nous nous excusons pour ce point que je règlerai en personne.

Hotel offrant des prestations de qualité pour les réunions ou séminaires. Boissons chaudes, froides et miniardises à disposition et repas de qualité gastronomique. . Personnel accueillant, discret et très disponible. Chambre spacieuse et calme. Parking sécurisé.

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci à vous pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis de pouvoir de nouveau recevoir de la clientèle après cette période de fermeture et ravis de voir que nos prestations vous plaisent. Au plaisir de vous recevoir très vite pour une nouvelle cession de réunions. Excellente journée.

Difficile à trouver mais sécurisé par un portail avec un code pour entrer et sortir Parking souterrain Toutes les chambres possèdent une kitchenette Un bar disponible Personnel très agréable et accueillant Vient de réouvrir suite à une rénovation complète

Thomas Ravard, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre message et vos remarques, notamment sur notre personnel. Nous avons eu un grand plaisir à vous recevoir et espérons vous revoir bientôt ! Excellente soirée !

Pour le prix j'ai envie de dire que c est pas mal du tout. Bien insonorisé, le rideaux est bien pour le matin. nous avons réussit a dormir jusqu'à 8 heures 30, malgré les travaux pour faire un beau parking. La literie était un peu couinante si je peux me permettre. Accueil agréable. Le soir, nous n avions pas envie de reprendre notre voiture et nous avons donc dîner sur place et nous avons été déçu du peu de choix et du prix des pizzas congeles. Le personnel est gentils et chaleureux. Nous y reviendront... Mais pour moi, cela ne mérite pas un 5.

ThomasRavard44, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Nantes Beaujoire, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire ainsi que votre note. Cela nous conforte dans les travaux entrepris. De plus, votre commentaire est plein d'objectivité et de nuances, cela fait plaisir à lire. Pour le bar, nous avons agrémenté notre offre de plats en bocaux désormais, afin d'offrir plus de choix. J'espère que vous aurez bientôt l'occasion de revenir et de pouvoir goûter cette nouvelle offre. A bientôt. Thomas Ravard Directeur.