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Chambre 1
Chambre 2
Chambre 3
Codes Avantages

Best Western Hotel du Pont Wilson, Lyon

4.0/5  - basé sur 699 notations.
6 Rue Mazenod, 69003, Lyon, France - Voir l'itinéraire

Nous informons notre aimable clientèle que notre établissement entamera des travaux de rénovation du lundi au vendredi, de 10h à 17h du 2 Juillet 2018 au 15 Septembre 2018. Les services de l'hôtel ne seront pas impactés et fonctionneront normalement. Il est possible cependant, qu'il y ait quelques nuisances sonores dans la journée.

Un hôtel de charme vous accueille au centre-ville de Lyon

Dans le centre-ville de Lyon, le Best Western Hôtel du Pont Wilson vous accueille dans l'élégance de ses chambres et de ses suites 4 étoiles à la décoration contemporaine, dont certaines donnent sur la colline de Fourvière. Vos déplacements à pied seront rendus aisés par la proximité immédiate de nombreux points d'intérêt touristique, comme le Musée des Beaux-Arts et les berges du Rhône. La gare de Lyon-Part-Dieu se trouve à 15 minutes à pied, tandis que l'arrêt de tramway Liberté et la station de métro Place Guichard - Bourse du Travail sont à moins de 5 minutes de marche.

Comment se rendre à notre hôtel ?

En voiture, 10 minutes séparent notre hôtel de la gare de Lyon-Part-Dieu, tandis que l'aéroport international Lyon-Saint-Exupéry est à 30 minutes environ.

Nos chambres

À la fois chaleureuses et accueillantes, les 47 chambres et 7 suites de notre hôtel proche de la gare de Lyon-Part-Dieu vous offrent le privilège d'une vue sur le Rhône et le centre historique de Lyon. Non-fumeurs, elles sont climatisées et entièrement conçues pour votre confort, que vous soyez à Lyon en voyage d'affaires ou pour vous détendre en famille ou entre amis. Accès à Internet haut-débit gratuit et télévision à écran plat sont à votre disposition, tandis que les salles de bains privatives sont équipées de sèche-cheveux et de kits de toilette. 

Petit-déjeuner et restauration

Chaque matin, profitez à volonté de notre petit-déjeuner buffet, à base de pâtisseries, viennoiseries et spécialités lyonnaises salées et sucrées. Vous pouvez également faire votre choix et commander un plateau directement de votre chambre. Vous êtes pressé ? Optez pour la formule express, composée de viennoiseries, d'une boisson chaude et de jus d'orange. Pour vos déjeuners et dîners ou une collation en journée, nous proposons un service d'étage.

Notre personnel

Notre personnel parle français, anglais et espagnol et notre réception est ouverte 24h/24. Nettoyage à sec, blanchisserie et service de repassage sont à votre disposition sur simple demande de votre part, tandis que vous pourrez à tout moment nous confier vos bagages. Vous disposez d'un business corner pour l'envoi et la réception de fax et d'une photocopieuse.

Confort et design à la lyonnaise

Grâce à sa situation géographique centrale, le Best Western Hôtel du Pont Wilson vous place à proximité du réseau de transports en commun de la ville. Notre hôtel est accessible aux handicapés. L'établissement constitue le point de départ idéal pour un séjour de loisirs consacré à la découverte de la ville et de ses environs, mais aussi un excellent point de chute pour des déplacements professionnels ou voyages d'affaires. Dans le décor design de nos chambres et avec un personnel à votre entière disposition, vous serez traité comme un véritable hôte de marque. Les animaux sont admis sous certaines conditions.

Que faire autour de notre hôtel ?

La plupart des principaux musées de Lyon sont facilement accessibles depuis notre hôtel au centre-ville, qui fait face à la Presqu'île et au Musée des Beaux-Arts. Vous atteindrez le musée Gadagne à pied à 20 minutes environ et le musée des Confluences en 10 minutes en voiture. À pied, vous n'aurez besoin que de 15 minutes pour atteindre la cour des Voraces et découvrir les fameuses traboules, tandis qu'en 10 minutes en voiture, vous serez au parc de la Tête d'Or.

Best Western

Hotel du Pont Wilson

Itinéraire vers cette adresse

Départ:

Arrivée:

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  • Air conditionné
    Air conditionné
  • Réception 24 heures sur 24
    Réception 24 heures sur 24
  • $(__{"DESCRIPTION_CONCIERGERIE"})
    E-Conciergerie
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Avis de nos clients

En partenariat avec tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2015
Basé sur l'avis de 701 voyageurs
Note attribuée
Excellent
179
Très bon
356
Moyen
129
Médiocre
21
Horrible
16
CONSULTEZ LES AVIS POUR
En couple En couple
364
En famille En famille
71
Escapade entre amis Escapade entre amis
55
Professionnel Professionnel
123
Voyage solo Voyage solo
60
RÉSUMÉ DES NOTES
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix

"Accueil très agréable et à l'écoute."

4
10/07/2018

Chambre prête à l'heure demandée cause mariage. Très correcte et lumineuse. Literie de qualité et très propre. Petit bémol quant à la salle de bains un peu vieillotte avec une baignoire à risque. Difficile d'y prendre une douche mais bon globalement bien. De plus un accueil de qualité tant à l'arrivée qu'au petit déjeuner. Il ne manquait rien et tout était frais. Merci.

"Appellation 4* non contrôlée"

2
09/07/2018

Séjour de 3 nuits en mai pour affaires. Soyons clair : non ce n'est pas un 4* ! Ce n'est ni le service, accueillant et aimable, ni la propreté qui sont en cause, pas plus que le petit déjeuner, copieux et de qualité, mais l'impression constante d'exiguïté et l'agencement daté de l'établissement : chambre petite, salle de bains idem, équipements très limités, isolation phonique à revoir, salle de petit déj beaucoup trop petite (on guette une place libre chaque matin), couloirs lugubres, ascenseur dépassé. Bref, on est au niveau d'un 3*, sans doute, mais pas d'un 4*. Or les prix sont bien trop proches de ces derniers...

"Bon accueil "

4
11/06/2018

Ma note est surtout donnée en fonction du bon accueil que nous avons eu. Nous avons eu la chance d'être surclassé et avons bénéficié d'une suite avec vue sur notre dame de fourvière. L'emplacement près du centre nous a permis de nous déplacer à pied. Après l'hôtel en lui même est un peu vieillissant.

"Médiocre "

3
16/05/2018

Personnel sympathique, mais l'hôtel est loin des 4 étoiles, salle de bain à revoir (. Baignoire sale ainsi que les joints) pas de bar , salle de déjeuner trop petite service minimum . Parking catastrophique l'ascenseur auto fonctionne une fois sur deux Rapport qualité /prix à revoir à la baisse

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre établissement. Au nom de toute notre équipe nous souhaitons vous présentez nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. En été 2018 nous effectuerons des travaux de rénovation dans tout notre établissement, nous utiliserons vos commentaires afin de procéder à des améliorations. Vos commentaires sont très important pour nous, ils nous permettent de mettre à l'épreuve nos services afin de nous indiquer comment nous pouvons nous améliorer. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans notre belle ville de Lyon afin de vous proposez une expérience de qualité supérieure. Cordialement. David, Service Réception.

"Excellent "

5
16/05/2018

Très belle hôtel et très propre. Lors de tous mes déplacements sur Lyon j'ai été surclassé à chaque fois, sans demande de ma part. Tout est parfait, tant au niveau du personnel, qualité des services, et des chambres.

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre établissement. Au nom de toute notre équipe nous souhaitons vous remerciez pour cette très belle note que vous nous avez attribuées. Quand nous en avons la possibilité et la disponibilité nous essayons de surclasser nos clients afin de vous faire profiter de nos belle chambres supérieures. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans notre belle ville de Lyon. Cordialement. David, Service Réception.

"3 est sévère mais 4 serait excessif......"

3
28/04/2018

Si la note de 3 1/2 existait, celle-ci correspondrait mieux à notre expérience; l'hôtel est très bien situé dans le centre névralgique touristique, commercial et d'affaires. Cadre exigu, parking "lilliputien" à réserver à l'avance si vous vous voulez en disposer( !! au poids du véhicule), chambres un peu sombres et "tristounettes", literie de très bonne qualité, salle et petit déjeuner à l'image de l'ensemble de l'hôtel......personnel idem...bon rapport qualité/prix. 3 est sévère mais 4 serait excessif....

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au sein de notre établissement. Au nom de toute notre équipe nous souhaitons vous présentez nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Notre établissement est idéalement situé à 5 minutes à pied de la Place Bellecour et à 15 minutes à pied du Vieux Lyon. Notre hôtel se situe en centre ville et le stationnement peut être compliqué comme dans toutes les grandes villes, et nous avons la chance d'avoir un parking sous-terrain accessible par ascenseur à voiture. Pour l'été 2018 nous effectuerons des travaux de rénovation dans toutes nos chambres. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans notre belle ville de Lyon afin d'avoir une seconde chance de vous proposez un séjour de qualité supérieure. Cordialement. David, Service Réception.

"Hotel confortable et très bien situé"

4
27/04/2018

Hotel idéal pour visiter le centre de cette belle ville de Lyon. Chambres bien équipées un peu tristounettes, parking souterrain (réserver!). Nous avons surtout apprécié de pouvoir gagner l'hyper centre à pieds.

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au sein de notre établissement. Au nom de toute notre équipe nous souhaitons vous remerciez pour cette très belle note que vous nous avez attribué. Pour l'été 2018 nous effectuerons des travaux de rénovations dans tout notre établissement. Notre établissement se trouve en centre ville et nous avons la chance d'avoir un parking sous-terrain à notre établissement. Il est accessible via un ascenseur à voiture et nous avons des places limités, c'est pourquoi nous conseillons toujours de réserver le parking en même temps que la chambre. Notre établissement se situe à 5 minutes à pied de la Place Bellecour et à 15 minutes du Vieux Lyon. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans notre belle ville de Lyon. Cordialement. David, Service Réception.

"Bonne adresse à prix raisonnable"

4
30/03/2018

Très bon hôtel, excellemment situé. Bon rapport qualité/prix (sauf le petit-déjeuner cher), calme, très propre. Excellent accueil, que ce soit à l'arrivée comme au départ. Même si un peu cher, le snack est bien rempli : il y en a pour tous les goûts.

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au sein de notre établissement. Notre établissement est idéalement situé à 5 minutes à pied du centre ville et à 15 minutes du Vieux Lyon. Notre petit-déjeuner buffet chaud à 16.00€uros est composé : Assiette de charcuterie : rosette, jambon serano, jambon blanc, blanc de poulet Assiette de fromage : Comté, camembert, St Marcelin, Bresse bleu, brie, buche de chèvre Salade de fruit d'orange Salade de fruits mélangés Corbeille de fruits Assortiment de charcuterie chaude : bacon, saucisse… Assortiment d'oeufs : oeufs brouillés fait maison, oeufs au plat, oeufs coques, oeufs dures… Assortiment de céréales : Muesli, Corn flakes, au chocolat, allégé Assortiment de fruits secs : pruneaux, raisin, dattes, amandes… Assortiment de laitage : Actimel, Activia, yaourt nature, yaourt aux fruits, danette vanille, yaourt taillefine, compote… Assortiment de viennoiserie : pain au chocolat, croissant, brioche, brioche à la praline, pain nature, pains aux céréales, pain complet… Crêpes – sirop d'érable- sirop d'agave – confiture – miel – nutela… Tarte aux pommes Thé, cafés, expresso, capuccino, chocolat chaud… Jus de fruits, multivitaminé, pamplemousse… Nous nous tenons à votre disposition si vous avez des suggestions pour nous permettre de faire toujours évoluer notre buffet du petit-déjeuner. Surtout n'hésitez pas à nous contacter. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposez une expérience de qualité supérieure. Cordialement. David, Service Réception.

"Hôtel à recommander pour séjour d'affaire à Lyon bien situé "

4
22/03/2018

L'hotel est situé à 10 min de taxis de Part dieu. Il est à 2 min à pied de l'arrêt de tram t1 liberté qui permet de rejoindre les gares de Perrache et Part Dieu. La place Bellecourt et la rue des marronniers (bouchons lyonnais) est à environ 12 min de marche. De nombreuses facilités de restaurations existent à moins de 5 min à pied. La chambre est correcte, bien insonorisee. La litterie est confortable. Le petit déjeuner est varié et digne d'un 4 étoiles. Seulement la salle est petite et il peut parfois y avoir embouteillage. Pourquoi 4 et pas 5? À cause du système de connection wifi assez capricieux qui nécessite de se reconnecter souvent.

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au sein de notre établissement. Au nom de toute notre équipe nous souhaitons vous remerciez pour cette très belle note que vous nous avez attribuée. Notre établissement est idéalement situé à 5 minutes à pied de la place Bellecour et à 15 minutes à pied du Vieux Lyon. Nous avons changé toute la literie de notre établissement il y a quelques mois, et nous avons de nouveau matelas Grand Confort. Vos commentaires sont très important pour nous, ils nous permettent de mettre à l'épreuve nos services afin de nous améliorer. Nous utiliserons vos commentaires afin de procéder à des améliorations lors des travaux de rénovations qui seront fait en été 2018. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans notre belle ville de Lyon. Cordialement. David, Service Réception.

"Adresse à retenir"

4
15/02/2018

Hôtel de centre ville agréable, bien situé. Chambres bien équipées et confortables. Bravo pour le petit déjeuner qui se démarque même si la salle est petite. Une adresse intéressante ou l'accueil et les services sont bons.

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au sein de notre établissement. Au nom de toute notre équipe nous souhaitons vous remerciez pour cette très belle note que vous nous avez attribués. Vos commentaires sont très important pour nous, ils nous permettent de mettre à l'épreuve nos services pour trouver comment nous améliorer. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans notre belle ville de Lyon. Cordialement. David, Service Réception

"Tres bon compromis ;)"

5
15/02/2018

Très bon hotel , le personnel est extremement sympathique et serviable.Je conseille très fortement. Nous avons passé 1 nuits en famille.Les chambres étaient confortables , les repas étaient bons. Un grand et énorme merci au jeune du petit déjeuner et aussi du rooms service , qui nous a vraiment épater , par la culture de sa ville et qui nous a bien acceuillis. d'ailleurs nous sommes aussi hotelier . NOUS REVIENDRONS L'hotel est a quelques minutes à pied de toutes attractions

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au sein de notre établissement. Au nom de toute notre équipe nous souhaitons vous remerciez pour ce 5/5 que vous nous avez attribués. Nous sommes vraiment ravi que vous ayez pu passer un bon séjour parmi et que vous ayez pu voir la passion qui anime nos équipe pour leur travail et leur ville. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine séjour dans notre belle ville de Lyon. Cordialement. David, Service Réception.

"Idéalement situé"

4
14/02/2018

Retrouvailles entre copines à Lyon, première fois dans la ville. La chambre est de taille moyenne, très lumineuse et agréable. Literie un peu trop dure à notre goût. Salle de bain propre avec baignoire. Accueil sympa, petit déjeuner inclus délicieux et complet. Situation géographique idéale! On a favorisé la marche mais le métro est vraiment à moins de 5 minutes de marche! Je le recommande pour un week-end!

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au sein de notre établissement. Au nom de toute notre équipe nous souhaitons vous remerciez pour cette très belle note que vous nous avez attribuées. Nous avons changé toute la literie de nos chambres il y a quelques mois et nous avons des matelas Grand Confort de 27cm d'épaisseur. Notre établissement est idéalement situé à 5 minutes à pied du centre ville et à 15 minutes à pied du Vieux Lyon. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans notre belle ville de Lyon. Cordialement. David, Service Réception.

"Du bon et du très mauvais"

2
11/02/2018

J'ai été plusieurs fois dans cet hôtel et j'ai toujours passé un excellent séjour. Sauf la dernière fois. Séjour de 3 jours en Janvier 2018. La qualité de cet hôtel a énormement baissé et je n'y retournerai pas. Les receptionistes sont excellents. Ils ont toujours été présents pour répondre à mes questions et sont souriants. Pour pouvoir accéder à sa chambre il faut passer entre les aspirateurs, les chariots de ménage, et les sacs de linge que les femmes de ménage laissent dans les couloirs. Pas un bonjour de leur part. De plus, l'une d'entre elle est entrée dans ma chambre sans avoir frappé et sans s'excuser. La chambre était bien, digne d'un petit 4 étoiles. Le plateau café/thé était dégueulasse lors de mon arrivée, sans tasse ni sucre, le frigo était tâché de soda et puait. Cela a été rectifié dans l'après-midi Le petit déjeuner est à un prix exhorbitant (16euros). Il s'agit d'un buffet très complet (chaud et froid), viennoiseries du jour, rien à dire sur la qualité du produit. Le serveur était peu agréable et méprisant. La propreté laisse à désirée (miettes sur les chaises, tâches sur le sol pendant plusieurs jours... Le serveur du petit déjeuner est également venu me déranger en plein après midi pour reremplir mon plateau thé/café. Entré sans frapper encore une fois. En conclusion, la chambre est très bien, les services proposés beaucoup moins...

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au sein de notre établissement. Au nom de toute notre équipe nous souhaitons vous présentez nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Vos commentaires sont très importants pour nous, ils nous permettent de mettre à l'épreuves nos services et de trouver des solutions afin de nous améliorer. Nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations et nous vous en remercions. Encore une fois nous souhaitons vous présentez nos excuses et nous espérons avoir une seconde chance de vous proposez une expérience de qualité supérieure. Cordialement. David, Service Réception.

"Hôtel sans mauvaise surprise très bien situé"

4
04/02/2018

J'ai été surclassée et donc c'était formidable. Equipement standard attendu. Le plus est la situation géographique à deux pas de la ligne 1 du tram et aussi du métro "Guillotière" et du Rhône que je voyait de ma fenêtre. A pied en traversant le pont nous sommes de suite place Bellecourt.

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au sein de notre établissement. Au nom de toute l'équipe nous souhaitons vous remerciez pour cette très belle note que vous nous avez attribuées. Notre établissement se situe à 5 minutes à pied de la Place Bellecour et à 15 minutes à pied du Vieux Lyon. Vos commentaires sont très important pour nous, ils nous permettent de mettre à l'épreuve nos services et de pouvoir nous améliorer. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans notre belle ville de Lyon. Cordialement. David, Service Réception.

"EN UN MOT PARFAIT"

4
03/02/2018

Bel hôtel très bien placé , personnel ( jour et nuit ) très agréable et sympathique, un seul petit "bémol " les chambres ne sont pas faites entre 11h et 15 h , et après en ce qui nous concerne c'est trop tard .

"Très bien situé, mais chambre à rafraîchir."

3
01/02/2018

Hôtel idéalement situé : une station de tram et bus à 100 m, l'hotel Donne sur les bord des quais et de la Place Bellecour. Mais manque de charme. Chambre à rénover. Petit déjeuner prix élevé. Le wifi est très bon.

"Emplacement interessant"

4
21/01/2018

Réservé pour une nuit lors d'un spectacle à 5 mn de la bourse du travail. Hotel tres propre. Personnel sympatique tres disponible. Possibilité de manger sur place si vous êtes fatigué. Sinon déambuler dans les rues, se retrouver aux halles de Paul Bocuse à 5mn puis prolonger ses pas vers la Part Dieu pour faire les boutiques. Ressortir pour prendre une bière dans un très beau café. Prendre le pont Wilson, se retrouver place Bellecour 5mn après. Marcher encore un peu direction Presqu'ile et sa Cathédrale St Jean, trouver des petits bouchons au detour des ruelles etc..etc.. il y a tant de choses à dire sur cette belle ville.

"Décevant "

2
12/01/2018

Pour cette fin d'année nous avions réservé une suite pour trois nuits dans cet hôtel. En arrivant vers 18h la chambre n'était pas prête. Nous avons rependu les rideaux et doubles rideaux qui étaient détachés notre demande étant restée sans réponse. Déco absente et ménage approximatif pendant tout le séjour. Absence de mignonettes dans le frigo et impossibilité de prendre un apéritif au bar. Seul alcool disponible: un quart de vin rouge type compagnie aérienne. Ajouter à cela un parking exigu encombré en permanence par les poubelles et les chariots de linge. Seule la vue sur Tourbières merite notre attention. Pas à la hauteur de cette chaîne hôtelière.

"Hôtel agréable"

3
07/01/2018

Un hôtel bien situé, une chambre vaste au décor minimaliste mais élégant bien qu'un peu impersonnel, avec une excellente literie. Une salle de bain qui manque un peu de confort. Un petit-déjeuner très honorable. L'essentiel : un accueil gracieux et sympathique. Convient parfaitement pour un court séjour.

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au sein de notre établissement. Au nom de toute notre équipe nous souhaitons vous présentez nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. En 2018 nous effectuerons des travaux de rénovation dans toutes nos chambres. Nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans notre belle ville afin de vous proposez une expérience de qualité supérieur. Cordialement. David, Service Réception.

"l hotel est très bien situé"

4
06/01/2018

Nous avons visité le vieux lyon avec ses mystérieuses et mythiques traboules , surtout aller à fourvière , prendre le funiculaire et descendre par les jardins... Un hotel très bien situé avec un parking souterrain , chambre spacieuse et propre...

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravi de voir que vous avez appréciés notre belle ville et ses mystères. Notre établissement est situé à 5 minutes à pied du centre ville et à 15 minutes à pied du Vieux Lyon. Notre établissement est situé à 5 minutes à pied du centre ville et le stationnement peut y être difficile comme dans toutes les grandes villes. Nous avons la chance d'avoir un parking sous-terrain à notre établissement, il est facturé 19€par nuit et accessible par un ascenseur à voiture. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans notre belle ville de Lyon. Cordialement. David, Service Réception.

"Hotel agréable mais..."

4
05/01/2018

Hotel agréable : personnel sympathique et acceuillant, chambre propre et fonctionnelle, salle de bain moderne. Très bon rapport qualité prix. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner car nous le trouvions trop cher. Mais gros bémol pour ma part : nous passions le weekend en couple et notre chambre comportait un lit 140 ! Dur de dormir à deux dedans, c'est très petit pour un lit d'hôtel. Nous avons fais part de notre (mauvaise) surprise qu'a la fin (hélas) du séjour et la personne de l'accueil nous a informé que c'était une erreur de leur part de nous avoir attribué cette chambre (!) car les lits 140 sont pour des chambres single normalement. Dommage que cette erreur ait été faite. L'employé de l'accueil (très sympathique) nous a présenté ses excuses mais il ne nous a pas été proposé de dédommagement. Je pense que nous reviendrons dans cet hôtel pour notre prochain séjour à Lyon car le prix est très correct. mais cette fois nous ferons bien attention à la dimension du lit ! Point très appréciable : le gel douche et savon BIO dans la salle de bain.

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au sein de notre établissement. Au nom de toute l'équipe je vous souhaite vous présentez encore une fois nos excuses pour cette erreur. Comme je vous l'ai dit au moment de votre départ, n'hésitez pas à revenir nous voir à la réception, même le jour après, pour changer de chambre si cela ne vous convient pas. Effectivement les chambres avec des lits 140 sont pour les chambres singles mais ne sont pas adapté pour 2 personnes. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans notre belle ville de Lyon afin de vous proposez une expérience de qualité supérieure. Cordialement. David, Service Réception

"un peu déçu"

3
13/12/2017

hôtel très bien placé proche de tout mais la chambre et surtout la salle de bain manque de confort comme plus de gel douche individuel et non 2 flacons "collectifs" ainsi que pas de mirroir grossissant. Par contre la literie est excellente et le petit déjeuner très correct. A noter l'accueil excellent et le garage proposé

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au sein de notre établissement. Au nom de toute notre équipe nous souhaitons vous présentez nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Notre établissement est situé à 5 minutes à pied du centre ville et à 15 minutes du Vieux Lyon. Pour toute notre équipe l'écologie est très importante, et nous essayons d'être en accord avec nos convictions dans notre travail. C'est pour cela que nous avons installé de grand flacon de gel douche/shampoing et lave main dans les salles de bain. Vous pouvez à tout moment, comme indiqué dans le livret d'accueil de votre chambre, demander à l'équipe de réception des produits complémentaires (disponibles gratuitement sur demande uniquement pour diminuer notre production de déchets). Nous sommes ravis des points positifs que vous avez relevé ; Nous faisons en sorte d'améliorer continuellement le service et les prestations proposées à nos clients. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois dans notre jolie ville de Lyon. Cordialement, David, service réception

"Très bien avec promotion"

5
11/12/2017

Réservation de dernière minute pour le dernier jour de la fête des lumières. Bon emplacement. Accueil chaleureux. Chambre spacieuse et calme, très bonne literie . Vaut la peine avec les promotions ou jusqu'au pris le plus bas de 90 euros. Le prix normal indiqué sur la porte m'a juste choquée, il peut aller jusqu'à 500 euros ... alors qu'il n'y a ni piscine , ni espace détente , ni jaccuzzi, ni terrasse, ni vue..... Bref pour un passage en promo ça vaut largement la peine . Pas fan de la moquette, ça garde les odeurs . Je recommande

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au sein de notre établissement. Au nom de toute l'équipe du Best Western nous souhaitons vous remerciez pour cette très belle note que vous nous avez attribuées. Notre établissement est idéalement situé à 5 minutes à pied du centre ville, et à 15 minutes du Vieux Lyon. Nous avons changé toute la literie de notre établissement il y a quelques mois, et nous avons de nouveau matelas Grand Confort de 30cm d'épaisseur. Comme beaucoup de nos confrères de par le monde nous avons différents tarifs. Les tarifs basse saison, haute saison, congrès, évènements, etc. Ces tarifs varient en fonction de l'activité. Voici pourquoi il peut y avoir une différence de prix d'une date à l'autre. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans notre belle ville afin de vous offrir une expérience de qualité supérieure. Cordialement. David, Service Réception.

"Très sympathique "

4
02/12/2017

Accueil très sympathique. Nous avons été surclassé dans une suite avec vu sur le vieux lyon magnifique.Le petit déjeuner est très correcte il y en a pour tous les goûts et le reassort était bien géré .Trés bon séjour. Le mobilier est un peu vieux .Nous ne pouvons pas faire de commentaires sur le parking car il était complet.

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au sein de notre établissement. Vos commentaires sont très important pour nous, ils nous permettent de mettre à l'épreuve nos services afin de vous proposez une expérience de qualité supérieur. En 2018 nous effectuerons des travaux de rénovation dans tout notre établissement et nous utiliserons vos commentaires afin de procéder à des améliorations. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans notre belle ville. Cordialement. David, Service Réception.

"Correct"

4
25/11/2017

Personnels à.notre écoute très courtois. L hôtel est bien situé 10 minutes de la.place belcourt les.chambres sont correcte et propre très bonne literie bouteille d eau offerte thé café c est apreciable le petit déjeuner très bien aussi pour le prix par contre je verrai plutôt un 3 étoiles au lieu des 4 étoiles Mais je recommande quand même

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au sein de notre établissement. Au nom de toute notre équipe nous souhaitons vous présentez nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Vos commentaires sont très important pour nous, ils nous permettent de mettre nos services à l'épreuve afin de nous améliorer. Nous espérons vous accueillir lors de votre prochaine visite dans notre belle ville afin d'avoir une seconde chance de vous proposez une expérience de qualité supérieur. Cordialement. David, Service Réception.

"Super séjour"

5
19/11/2017

Très bon hôtel avec un emplacement idéal à deux pas des berges du Rhône et du centre ville. Chambre spacieuse, literie impeccable, super petit déjeuner et mention spéciale au réceptionniste qui a été d'une grande gentillesse et de bons conseils.

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au sein de notre établissement. Au nom de toute notre équipe nous souhaitons vous remerciez pour cette très belle note que vous nous avez attribuée. Notre établissement se situe à 5 minutes à pied de la Place Bellecour, et à 15 minutes à pied du Vieux Lyon. Vos commentaires sont très important pour nous, ils permettent de mettre à l'épreuve nos services et de toujours nous améliorer afin de proposer une expérience de qualité à chacun de nos hôtes. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans notre belle ville de Lyon. Cordialement. David, Service Réception.

"A un détail près..."

4
13/11/2017

Deux nuits dans cet hôtel. Accueil parfait (David et Solveig!) et emplacement idéal. Proximité du Vieux Lyon, Tram, marché quai Augagneur etc... Grand lit très confortable, petit déjeuner un peu cher mais surtout une petite frayeur: Voiture bloquée dans l'ascenseur du parking ... mais ouf.. j'ai pu sortir!

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience lors de votre séjour dans notre établissement. Notre hôtel est très bien situé à 5 minutes à pied de la place Bellecour et à 15 minutes à pied du Vieux Lyon. Nous avons changé toute la literie de notre établissement il y a quelques mois pour des matelas Grand Confort de 27cm d'épaisseur. Nous souhaitons vous présentez nos excuses pour le désagrément avec l'ascenseur à voiture, notre équipe en réception dispose d'une alarme au cas ou une voiture est bloqué dans l'ascenseur pour pouvoir réagir immédiatement. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre séjour dans notre belle ville afin de vous proposez une expérience de qualité supérieur. Cordialement. David, Service Réception.

"Super emplacement"

4
13/11/2017

Nous avons séjourné pour la deuxième fois dans cet hôtel et comme pour la première fois, le séjour à été très agréable. L'hôtel a un super emplacement, à 10 minute à pied de la place Bellecour. Cependant, malgré sa situation centrale, l'hôtel reste paisible. On peut y passer une nuit tranquille et paisible. Ce qui est plutôt rare dans les hôtels. De plus lors de notre séjour, nous avons eu la belle surprise d'avoir été surclassé dans une chambre supérieure. A noter que l'hôtel dispose d'un parking, qu'il faut préalablement réserver pour être sur d'avoir une disponibilité. Au cas où ça ne serait pas le cas à 200M il y a un parking surveillé 24h sur 24h où vous pourriez laisser votre véhicule. Et les prix sont corrects. Je vous recommande sans aucun doute cet hôtel.

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au sein de notre établissement lors de votre séjour à Lyon. Au nom de toute notre équipe, nous souhaitons vous remerciez pour cette très belle note et pour votre retour très positif. Vos commentaires sont très important pour nous, ils nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans notre belle ville de Lyon. Cordialement. David, Service Réception.

"Dommage..."

2
27/10/2017

En suite junior, chambre spacieuse et propreté impeccable. literie confortable, rien ne manque. La situation de l'hotel est parfaite et la vue magnifique. Le personnel est à la hauteur. mais le gros problème pour nous a été le bruit ! sur les deux nuits nous n'avons quasiment pas dormi. En cause, la mauvaise isolation phonique, pas de double vitrage sur une rue aussi bruyante est un vrai souci. Des vas et vient permanents de personnes qui crient et chantent comme en plein jour, les voitures, tout est perçu comme si les fenêtres restaient ouvertes. c'est une grosse déception,et pour finir la perceuse en façade à 9h sans avoir été avertis! on perçoit également les bruits à l'intérieur de l'hôtel,donc pas de répit. si les travaux que vous prévoyez englobent l'isolation phonique ,tant mieux pour vos futurs clients! Sinon,à éviter pour les personnes sensibles au bruit.

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au sein de notre établissement. Au nom de toute l'équipe du Best Western du Pont Wilson nous souhaitons vous présentez nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Nous avons changé toute la literie de notre établissement il y a quelques mois ainsi que nos matelas pour des matelas Grand Confort de 27cm d'épaisseur. Notre établissement est situé proche du centre ville et comme toutes les grandes villes nous pouvons avoir des nuisances sonores dues aux voitures, bruits de voisinage, sirène de véhicule d'urgence. En 2018, nous effectuerons des travaux de rénovation dans tout l'hôtel en apportant une importance toute particulière à l'insonorisation de notre établissement. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans notre belle de Lyon afin d'avoir une seconde chance de vous proposez une expérience de qualité supérieure. Cordialement. David, Service Réception.

"Bien mais!!!!"

3
14/10/2017

Week end avec mon fils ... hôtel bien situé à 2 pas du vieux Lyon , prestation correcte mais un réel manque de place on se sent étriqué , salle de petit dej l'un sur l'autre .... et du coup comme il manque de place le buffet du petit dej manque de choix !!!! Dommage

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vus remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Au nom de toute l'équipe du Best Western du Pont Wilson, nous tenons a vous présentez nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Notre hôtel est situé à 5 minutes à pied du centre ville et à 15 minutes à pied du Vieux Lyon. Notre petit-déjeuner buffet chaud à 16.00€uros est composé : Assiette de charcuterie : rosette, jambon serano, jambon blanc, blanc de poulet Assiette de fromage : Comté, camembert, St Marcelin, Bresse bleu, brie, buche de chèvre Salade de fruit d'orange Salade de fruits mélangés Corbeille de fruits Assortiment de charcuterie chaude : bacon, saucisse… Assortiment d'oeufs : oeufs brouillés fait maison, oeufs au plat, oeufs coques, oeufs dures… Assortiment de céréales : Muesli, Corn flakes, au chocolat, allégé Assortiment de fruits secs : pruneaux, raisin, dattes, amandes… Assortiment de laitage : Actimel, Activia, yaourt nature, yaourt aux fruits, danette vanille, yaourt taillefine, compote… Assortiment de viennoiserie : pain au chocolat, croissant, brioche, brioche à la praline, pain nature, pains aux céréales, pain complet… Crêpes – sirop d'érable- sirop d'agave – confiture – miel – nutela… Tarte aux pommes Thé, cafés, expresso, capuccino, chocolat chaud… Jus de fruits, multivitaminé, pamplemousse… Nous nous tenons à votre disposition si vous avez des suggestions pour nous permettre de faire toujours évoluer notre buffet du petit-déjeuner. Surtout n'hésitez pas à nous contacter. En 2018 nous effectuerons des travaux de rénovation dans tout notre établissement, et nous utiliserons vos commentaires afin de procéder à des améliorations. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans notre belle ville de Lyon afin d'avoir une seconde chance de vous offrir une expérience de qualité supérieure. Cordialement. David, Service Réception

"sauvé par une excellente literie"

4
09/10/2017

et par l'accueil à la réception. Nous pensons que cet hôtel est surclassé comme bien d'autres en France. La moquette sent une odeur bizarre il serait bon de passer au parquet ou à des produits plus naturels. Comme vous le faites pour les produits de salle de bain écologiques Bravo. Salle de petit déjeuner exiguë et plus de pain frais dès 9:00 ! Le serveur passe et repasse devant un pauvre quignon caché par un linge....Le contrôle doit être plus rigoureux. H^tel magnifiquement situé dans Lyon, proches des navettes Confluence, du Vieux Lyon à quelques pas et des quais du Rhône à 5 minutes. Comme vous serez en rénovation en 2018 nous espérons voir des changements salutaires ! mais surtout indiquez votre Hôtel en façade !!!

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous vous remercions pour cette très belle note que vous nous avez attribué. Nous avons opté pour la moquette dans les chambres et couloirs afin de prévenir les nuisances sonores. Nous vous remercions d'avoir remarqué que nous utilisons des produits écologiques, l'environnement est un sujet sensible pour toute notre équipe et nous faisons notre maximum pour travailler dans des conditions écologiques qui nous correspondent. Notre établissement est situé à 5 minutes à pied du centre ville et à 15 minutes à pied du Vieux Lyon, nous avons également à 50m de notre établissement l'arrêt de tramway T1 qui vous dépose à la Part Dieu (centre commerciale ou gare) et également dans le quartier de la Confluence. Vos commentaires sont très importants pour nous, ils nous permettent de voir nos erreurs afin de procéder à des améliorations. Nous sommes encore en travaux de façades (petites retouches de peintures) c'est pour cela que nous n'avons pas pu installer l'enseigne de notre marque en façade. Notre enseigne sera mise en place à la mi-Octobre. En 2018 nous effectuerons des travaux de rénovations dans tout l'établissement et nous utiliserons vos commentaires afin de proposer à nos clients une expérience de qualité supérieur. Encore une fois merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur votre séjour. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans notre belle ville de Lyon. Cordialement. David, Service Réception.

"Service impeccable et emplacement idéal "

4
02/10/2017

Nous y avons séjourné pour une nuit et avons été accueillis comme des rois. L hotel dispose d un parking payant mais raisonnable pour le centre ville de Lyon. Le buffet petit déjeuner est très bien par rapport à son prix. L établissement est toutefois un peu vieillot et la chambre pas très bien insonorisée mais avec une paire de boule quies ca va nickel (faut dire que j ai le sommeil léger). Sinon emplacement au top entre Part Dieu et le centre de Lyon ainsi que la vieille ville. Il a un bon rapport qualité prix.

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement lors de votre séjour à Lyon. Au nom de toute l'équipe du Best Western du Pont Wilson, nous tenons à vous remerciez pour ce très beau commentaire et cette très belle note que vous nous avez attribuée. Notre parking est un parking sous terrain accessible par un ascenseur à voiture, le tarif est de 19.00 €uros par nuit. Notre établissement se situe à 5 minutes à pied du centre ville et à 15 minutes à pied du Vieux Lyon. En 2018 nous effectuerons des travaux de rénovations dans tout notre établissement et nous prendrons en compte vos remarques concernant l'insonorisation qui est très importante pour un hôtel. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans notre belle ville de Lyon. Cordialement. David, Service Réception.

"2 jours à lyon"

4
01/10/2017

Hôtel très bien situé pour le vieux Lyon et les rues commerçantes. Très bon accueil, très propre, chambre calme et spacieuse (du moins ma réservation) super literie avec Grand lit, petit déjeuner copieux et bon, seul bémol la salle est très petite. Le garage pour la voiture est un peu cher 19E et il faut savoir manoeuvrer.

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au sein de notre établissement. Notre hôtel est situé à 5 minutes à pied du centre ville et à 15 minutes à pied du Vieux Lyon. Nous avons changé toute la literie de notre établissement il y a quelques mois et nous avons changé tous les matelas pour des matelas Grand Confort de 27cm d'épaisseur. En 2018 nous effectuerons des travaux de rénovations dans tout notre établissement, et nous utiliserons vos commentaires afin de nous améliorer. Notre établissement est situé en centre ville, les places de parking sont difficiles à Lyon comme dans toutes les grandes villes. Nous avons la chance d'avoir un parking en sous-sol accessible par un ascenseur à voiture. Nous pratiquons les mêmes tarifs que tous les parking de centre ville, soit 19.00 €uros la nuit. Nous permettons à notre clientèle de laisser leur véhicule dans le parking le jour de leur départ jusqu'à 16h pour pouvoir profiter au maximum de leur dernière journée à Lyon. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans notre belle ville de Lyon. Cordialement. David, Service Réception.

"Hotel bien placé mais..."

3
17/09/2017

Point très positif un parking en sous sol accessible par ascenseur, attention ne pas venir avec une limousine... (20€ la nuit) Personnel très accueillant Petit déjeuner correct avec du salé et du sucré Une odeur de produit chimique dans la chambre, Très incommodante on suppose que cela venait de la moquette ??? Qui n'était pas d'une propreté exemplaire.. On a du dormir fenêtre ouverte les deux nuits passées dans cet hotel, nous l'avons signalé à l réception qui nous a proposé une autre chambre au 3e, mais problème d'odeur identique... Le ménage est fait très sommairement si les coins en veulent... il faut qu'ils approchent ! Dommage car cet hotel est très bien placé pour visiter Lyon à pieds.

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au sein de notre établissement lors de votre séjour à Lyon. Au nom de toute notre équipe nous souhaitons vous présentez nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Nous avons un parking sous terrain à 19.00 €uros par nuit, vous accédez avec un ascenseur à voiture. Vos commentaires sont très important pour nous, ils nous permettent de nous améliorer afin de proposer une expérience de qualité supérieur. Cette odeur vient certainement d'un nos produits de nettoyage. Nous vous remercions de nous avoir fait partager votre ressenti afin que nous puissions procéder à des améliorations. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans notre belle ville afin d'avoir une seconde chance de vous proposez une expérience de qualité supérieur. Cordialement. David, Service Réception.

"Prêt du centre de la vieille ville - avec un garage"

4
06/09/2017

On peu visiter le centre historique à pieds - toute commodités à proximité - petite salle à manger pas venir trop à la fois pour le petit déjeuner. Personnels est très agréable et vous accueil avec le sourire

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous vous remercions pour cette très belle note que vous nous avez attribués. Notre établissement se trouve à 5 minutes à pied de la Place Bellecour et à 15 minutes du Vieux Lyon. En 2018 nous effectuerons des travaux de rénovation dans tout l'établissement afin de proposer une expérience de qualité supérieur à nos hôtes. Vos commentaires sont très important ils nous permettent de toujours nous améliorer. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans notre belle ville. Cordialement. David, Service Réception.

"Belle presations mais petit déjeuner à revoir"

4
03/09/2017

L'hôtel est assez bien situé mais il n'y a pas de station de métro à proximité immédiate. Bonne prestation pour les suites junior, personnel agréable. Par contre le petit déjeuner n'est pas du niveau d'un 4 étoiles et mérite une sérieuse amélioration.

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience lors de votre séjour à Lyon. Nous vous remercions pour cette très belle note que vous nous avez attribuée. Notre hôtel est très bien situé, nous sommes à 5 minutes à pied de la place Bellecour, et à 15 minutes du Vieux Lyon. Nous sommes à 50m de l'arrêt de tramway T1 "Liberté", et nous sommes à 5 minutes à pied du métro Guillotière Gabriel Péri. Notre petit-déjeuner buffet chaud à 16.00€uros est composé : Assiette de charcuterie : rosette, jambon serano, jambon blanc, blanc de poulet Assiette de fromage : Comté, camembert, St Marcelin, Bresse bleu, brie, buche de chèvre Salade de fruit d'orange Salade de fruits mélangés Corbeille de fruits Assortiment de charcuterie chaude : bacon, saucisses Assortiment d'oeufs : oeufs brouillés fait maison, oeufs au plat, oeufs coques, oeufs dures Assortiment de céréales : Muesli, Corn flakes, au chocolat, allégé Assortiment de fruits secs : pruneaux, raisin, dattes, amandes Assortiment de laitage : Actimel, Activia, yaourt nature, yaourt aux fruits, Danette vanille, yaourt Taillefine, compote Assortiment de viennoiserie : pain au chocolat, croissant, brioche, brioche à la praline, pain nature, pains aux céréales, pain complet Crêpes – sirop d'érable- sirop d'agave – confiture – miel – Nutela Tarte aux pommes Thé, cafés, expresso, capuccino, chocolat chaud… Jus de fruits, multivitaminé, pamplemousse… Nous nous tenons à votre disposition si vous avez des suggestions pour nous permettre de faire toujours évoluer notre buffet du petit-déjeuner. Surtout n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans notre belle ville de Lyon. Cordialement. David, Service Réception.

"Hôtel bien situé "

4
30/08/2017

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel. Choisi pour sa localisation dans Lyon, nous avons été contents. La chambre familiale était très grande : 2 lits superposés dans l'entrée face à la salle de bain et un grand lit dans la pièce principale avec un coin salon, un grand balcon avec un aperçu du Rhône. Nous avons pris le petit déjeuner à l'hôtel : il y avait une promotion de 16€ à 12€, ce qui correspond plus à son juste prix. Le personnel a été charmant.

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au sein de notre établissement. Au nom de toute notre équipe nous souhaitons vous remerciez pour cette très belle note que vous nous avez attribués. Notre établissement se situe à 5 minutes à pied du centre ville et à 15 minutes à pied du Vieux Lyon. Vous avez séjourné dans une de nos chambres familiales de 42 m² avec une balcon qui donne une très belle vue sur le Rhône et la Basilique de Fourvière. Vous trouvez dans ce type de chambres des lits superposés pour des enfants de moins de 12 ans ainsi qu'un grand lit King Size. Vos commentaires sont très importants pour nous ils nous permettent de toujours nous améliorer afin de proposer une expérience de qualité pour nos clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans notre belle ville de Lyon. Cordialement. David, Service Réception.

"superbe en plein centre de lyon"

4
04/08/2017

chambre agréable, bonne literie, accueil sympathique, disponible pour donner des informations, seul bémol, l'accès au parking est particulier ( ascenseur) mais il a le mérite d'exister en plein centre de Lyon, très bon rapport qualité prix

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous avons changer toute la literie de notre établissement pour des matelas Grand Confort de 27 cm d'épaisseur. Notre équipe en réception est ouverte 24h/24 afin de vous aider si vous en rencontrez le besoin. Notre établissement est situé en centre ville et les places de parking sont difficiles à Lyon comme dans toutes les grandes villes. Nous avons la chance d'avoir un parking en sous sol par un monte voiture. Nous pratiquons les mêmes tarifs que tous les parking de centre ville, soit 19.00 €uros la nuit. Nous permettons à notre clientèle de laisser leur véhicules dans le parking jusqu'à 16h le jour de leur départ afin de pouvoir profiter au maximum de leur dernière journée à Lyon. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans notre belle ville de Lyon. Cordialement. David, Service Réception.

"Ne vaut pas un 4 étoiles "

1
04/08/2017

Hôtel situé à proximité du vieux Lyon et de l'arrêt de métro "Guillotiere" (ligne D) mais dans un quartier pas très bien fréquenté. Réservation d'une chambre supérieure pour une nuit avec 2 petits déjeuners : chambre spacieuse, propre avec nécessaire de produits d'hygiène dans la salle de bains (coton tige, peigne, chaussons, peignoirs), lit king size confortable. Par contre, plusieurs points sont à améliorer ou revoir : - connexion Wi-Fi capricieuse (réseau insuffisant, connexion qui saute régulièrement). Idem pour la TV. - friandises (cookie, chips) disposées dans le plateau de courtoisie (bouilloire, thé et bouteille d'eau) mais celles ci se révèlent être payantes !! Le guide tarifaire est très ambigu car il indique les prix des produits dans le placard mini bar (nous ne l'avons donc pas lu). Pour un hôtel 4 étoiles et qui plus est une chambre supérieure, finalement le plateau de courtoisie comprend une bouilloire avec thé et café et une bouteille d'eau (même Campanile fait mieux). Résultat 9 euros supplémentaires de prélevé (pour la consommation de ces fameuses friandises) via mes coordonnés bancaires ayant servi à la réservation sans me prévenir ! (Procédure hôtelière appliquée mais façon de faire inacceptable) - concernant le petit déjeuner : salle trop petite (30 places), situation connue de l'hôtel. Buffet certes complet (sucré et salé) mais qui ne justifie pas son prix ! - côté isolation : absence de double vitrage. De plus, lors de notre venue, travaux de ravalement de façade avec passage des ouvriers sur les échafaudages pendant qu'on se prépare ! Travaux décidés à cette période car plus calme mais au détriment des touristes ! En bref, déçu pour le prix !

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre séjour dans notre établissement lors de votre séjour dans notre belle ville. Au nom de toute l'équipe Best Western du Pont Wilson nous souhaitons vous présentez nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Notre établissement est situé dans le 3ème arrondissement de Lyon, dans un quartier assez résidentielle, ce qui nous permet d'être dans un quartier calme et très bien situé, nous sommes à 5 minutes à pied du centre ville et à 15 minutes à pied du Vieux Lyon. Notre établissement est équipé de la fibre avec un système de Wifi Performant. Notre équipe en réception se tient à votre disposition 24h/24 pour vous aider si vous rencontrez des difficultés dans la connexion internet, n'hésitez surtout pas à la contacter. Nous avons mis des friandises dans la chambre à côté du plateau courtoisie car nous ne pouvons pas mettre ce genre de produit dans notre frigo minibar, la qualité de nos produits en serait réduit. Afin d'éviter tout soupçons nous plaçons toujours le guide tarifaire devant les confiseries afin que vous sachiez le prix avant de les prendre. Nous avons prélevé sur la carte de crédit uniquement les consommations qui n'ont pas été déclaré lors de votre départ. Ceci est un fonctionnement normal dans tout établissement hôtelier. Notre petit-déjeuner buffet chaud à 16.00€uros est composé : Assiette de charcuterie : rosette, jambon serano, jambon blanc, blanc de poulet Assiette de fromage : Comté, camembert, St Marcelin, Bresse bleu, brie, buche de chèvre Salade de fruit d'orange Salade de fruits mélangés Corbeille de fruits Assortiment de charcuterie chaude : bacon, saucisse Assortiment d'oeufs : oeufs brouillés fait maison, oeufs au plat, oeufs coques, oeufs dures Assortiment de céréales : Muesli, Corn flakes, au chocolat, allégé Assortiment de fruits secs : pruneaux, raisin, dattes, amandes Assortiment de laitage : Actimel, Activia, yaourt nature, yaourt aux fruits, Danette vanille, yaourt taillefine, compote Assortiment de viennoiserie : pain au chocolat, croissant, brioche, brioche à la praline, pain nature, pains aux céréales, pain complet Crêpes – sirop d'érable- sirop d'agave – confiture – miel – nutela Tarte aux pommes Thé, cafés, expresso, capuccino, chocolat chaud… Jus de fruits, multivitaminé, pamplemousse… Nous nous tenons à votre disposition si vous avez des suggestions pour nous permettre de faire toujours évoluer notre buffet du petit-déjeuner. En 2018, nous effectuerons des travaux de rénovations des chambres et nous allons prendre en compte l'insonorisation qui est très importante dans un hôtel. Depuis Juillet nous avons des travaux de ravalement de façade, ils sont obligatoires et doivent être fait tous les 15 ans. Nous avons bien entendu ajuster nos tarifs pour la période des travaux. Les ouvriers n'ont pas le droit de travailler avant 9h le matin, et doivent cesser leur activité à 16h30 maximum. Nous avons de la chance de ne pas avoir de gros travaux de ravalement de façade, la majorité des travaux étant de la peinture donc pas de nuisance sonore. Encore une fois nous vous présentons nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes, et nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans notre belle ville afin que nous ayons une seconde chance de vous proposez une meilleure expérience dans notre établissement. Cordialement. David, Service Réception.

"Séjour agréable et bon accueil "

4
31/07/2017

Bouteille d'eau offerte à l'arrivée (35 degrés) Chambre propre Lit king size très confortable Salle de bain moderne et propre Petit déjeuner copieux / varié Hôtes et hôtesses d'accueil très sympas Wifi gratuit Seul bémol : mini parking, compliqué pour les voyageurs venus en voiture Bon rapport qualité prix

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous vous remercions pour cette très belle note que vous nous avez attribuée. Nous avons changé toute la literie de notre établissement pour des matelas Grand Confort de 27cm d'épaisseur. Notre établissement est situé en centre ville et les places de parking sont difficiles à Lyon comme dans toutes les grandes villes. Nous avons la chance d'avoir un parking en sous sol par un monte voiture. Nous pratiquons les mêmes tarifs que tous les parking de centre ville, soit 19.00 €uros la nuit. Nous permettons à notre clientèle de laisser leur véhicules dans le parking jusqu'à 16h le jour de leur départ afin de pouvoir profiter au maximum de leur dernière journée à Lyon. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans notre belle ville de Lyon. Cordialement. David, Service Réception.

"Un hôtel surclassé mais sympathique"

3
30/07/2017

Quatre étoiles pour une salle de bain petite, sans miroir grossissant, le WC contre la baignoire et le papier toilette peu accessible en position assise... Par chance les tarifs d'été rendent le rapport qualité/prix excellent. Un parking souterrain par ascenseur voiture est proposé à un tarif tout à fait correct mais il faut savoir manoeuvrer. Les travaux de rénovation extérieure sont annoncés donc pas de surprise désagréable. La literie est excellente et l'on peut se rendre à pied de l'hôtel sur la Presqu'île, de la Place Bellecour aux Terreaux, et dans le Vieux Lyon sans difficulté. Accueil très sympathique et départ à 12h00 très apprécié pour profiter d'une nuit lyonnaise !

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous avons changé la literie de tout l'établissement afin de vous proposez des matelas Grand Confort de 27cm d'épaisseur. Nous nous trouvons à 5 minutes à pied de la place Bellecour et 15 minutes à pied du Vieux Lyon. Notre établissement est situé en centre ville et les places de parking sont difficiles à Lyon comme dans toutes les grandes villes. Nous avons la chance d'avoir un parking en sous sol par un monte voiture. Nous pratiquons les mêmes tarifs que tous les parking de centre ville, soit 19.00 €uros la nuit. Nous permettons à notre clientèle de laisser leur véhicules dans le parking jusqu'à 16h le jour de leur départ afin de pouvoir profiter au maximum de leur dernière journée à Lyon. En 2018 nous effectuerons des travaux de rénovations dans toutes les chambres et nous utiliserons vos commentaires afin de procéder à des améliorations. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans notre belle ville de Lyon. Cordialement. David, Service Réception.

"Hotel satisfaisant mais plutot 3 étoiles"

3
25/07/2017

Un peu déçu par cet hôtel. Fenêtre en simple vitrage du coup bruyant car donne sur la rue. Peu de place dans la chambre. Salle de bain: la bonde de la baignoire était cassée. Pas de produits de bain individuels comme dans tous les 4 étoiles mais des tubes comme à l'ibis budget. Petit déjeuner moyen On pourrait s'attendre à mieux pour un 4 étoiles Le personnel est par contre vraiment très accueillant et disponible :) et l'emplacement est idéal

"Bon hotel"

4
19/07/2017

Accueil très froid où on m'explique que notre chambre n'est pas prête puis finalement que notre réservation pour une suite famille n'a pas été enregistrée et qu'il s'agira d'une chambre simple alors que nous sommes 4.!!! Je proteste et finalement après un long silence et sans explication on me donne la clef pour la suite prévue !!! Heureusement la chambre et sa vue, le pdj le reste du personnel m'ont fait oublié ce mauvais acceuil.

"Une bonne adresse sur Lyon centre"

5
14/06/2017

Hôtel très bien situé pour visiter LYON, proche du Rhône, dans une rue pas spécialement bruyante (surtout la nuit). Accueil agréable. Le personnel est très disponible et professionnel. La chambre est spacieuse et propre. Très grand lit avec bonne literie. Salle de petit déjeuner un peu petite (gare aux embouteillages aux heures de pointes !!!). Le petit déjeuner au format "buffet" est très bon et très varié (salé et sucré).

"Hôtel satisfaisant mais on peut attendre davantage d'un 4 étoiles"

3
08/06/2017

L'hôtel est plutôt satisfaisant dans son ensemble mais des points peuvent être améliorés Points positifs : chambre est plutôt spacieuse et propre, la literie est de bonne facture. L'hôtel est très bien situé à dix minutes de la Part Dieu. Le personnel est très agréable, disponible et professionnel. Points à améliorer : à la mi-avril, les chambres sont trop chauffées (absence de climatisation qui n'était visiblement pas encore réglable individuellement), le petit déjeuner est plutôt moyen pour un hôtel quatre étoiles (qualité des produits, choix). Les parties communes sont inexistantes en-dehors du hall qui fait office de salon, l'espace commun est donc peu convivial. Des petites choses manquent pour un 4 étoiles : savons et shampoings en portion individuelle, en véritable salon séparé du hall d'entrée, chaussons et éventuellement des peignoirs. Cet hôtel reste satisfaisant mais déçoit un peu par ces petits points et pour le petit déjeuner.

"PEUT MIEUX FAIRE"

3
06/06/2017

Points positifs / son emplacement et accessibilité depuis la gare de La Part Dieu Points négatifs / .. La chambre pas prête pour 14.00 ... 35 minutes d'attente..Dans le hall La climatisation inexistante dans la chambre 508 et pourtant je l'ai signalée par 2 fois .. Donc dormir la fenêtre ouverte et effectivement une rue un peu bruyante après minuit et tôt le matin par le nettoyage de la rue ..Pas très reposant ! Le petit déjeuner n'était pas rechargé en pain et fromages et nous avons du demander de le faire .. A 8;30 ce n'est pourtant pas très tardif .. la table pas mise et nous l'avons faite nous mêmes ..Pas nettoyée non plus .. le personnel ne semblait pas comprendre .. le wifi a recharger constamment .. On perd la Connection souvent .. Globalement un hôtel moyennement correct ..

"Plutôt bien situé"

4
27/05/2017

Hôtel bien situé mais dans une rue très bruyante la nuit. Chambre insuffisamment insonorisée. Très grand lit. Bonne literie. Climatisation bruyante. Les peintures mériteraient d' être refaites. Avons utilisé le parking aux ours de la ville qui est très bien, celui de l'hôtel étant fermé pour travaux.

"Agréable Hôtel"

4
18/05/2017

En effet, une situation géographique non discutable. Dans l'ensemble, c'est qualitatif : une très belle salle d'eau mais la chambre est trop petite. Elle reste confortable. Idéal pour un séjour de courte de durée.

"Hotel idéalement placé"

4
17/05/2017

C'est la deuxième fois que nous réservons dans cet hôtel, un accueil très agréable . Ils avaient le souvenir de notre précédent passage. la chambre est grande et la salle de bains fonctionnelle, ils ne sont pas avares de serviettes. C'est une très bonne adresse.

"très bon emplacement"

5
09/05/2017

C'est un hotel très bien situé pour visiter LYON . Tout le personnel est très aimable accueillant souriant ....La chambre est impeccable ....Vraiment rien a dire ....Merci beaucoup pour votre gentillesse.

"Très bien "

4
23/04/2017

Séjour d'une nuit simplement dans le cadre d'un salon sur Lyon. Hôtel très bien situé. Acceuil efficace et rapide. Chambres très confortable et propre. Pour une fois des chaussons sont dispos en chambre ; ). Le petit est normal ( rien d'exceptionnel )

"Hôtel tres bien situé"

4
11/04/2017

Hôtel tres bien situé au bord des qu'ai et proche des stations de velov personnel tres agréable, chambre sympa mais le ménage n'était pas niquel. literie confortable, par contre un peu bruyant les chambres ne sont pas tres bien insonorisées.

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience lors de votre séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe nous vous présentons nos excuses pour les désagréments lors de votre séjour. Notre hôtel est situé à 5 minutes du centre ville et à 15 minutes du Vieux Lyon. En 2018 nous effectuerons des travaux de rénovation, et nous prendrons en compte l'insonorisation qui est très important dans un hôtel. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans notre belle ville. Cordialement. David, Service Réception.

"Hôtel sympa"

4
28/03/2017

Hôtel super bien placé dans le centre de lyon ,accueil super toujours aux petit soins avec les clients ,petit déjeuner très bon et varié ,chambre propre et calme parking un peu cher et pas très pratique mais je le recommande !!!

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur votre séjour dans notre établissement. Notre établissement se situe à 5-7 minutes à pied du centre ville de Lyon, et 15-20 minutes du Vieux Lyon. Nous proposons à notre clientèle un buffet petit-déjeuner chaud complet avec des viennoiseries artisanales (boulanger local), les oeufs brouillés fait maison par notre équipe... Nous sommes un hôtel situé en centre ville. Les places de parking sont difficiles à Lyon comme dans toutes les grandes villes. Nous avons la chance d'avoir un parking en sous-sol accessible par un monte charge. Nous pratiquons les même tarifs que tous les parking de centre ville, soit 19.00€uros la nuit. Nous permettons à notre clientèle de laisser leur véhicule dans le parking le jour de leur départ jusqu'à 16h pour pouvoir profiter au maximum de leur dernière journée à Lyon. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous avons bien noté vos commentaires pour toujours améliorer notre qualité d'accueil. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous. Cordialement. David, Service Réception.

"Bon hôtel, bon prix"

4
22/03/2017

L'hôtel Best Western du Pont Wilson est de quatre étoiles. Ce bien situé. Après du pont Wilson. La qualité du petit-déjeuné es aceptable mais il n'y a pas gran-chose à manger. Les chambres sont confortables et trop tranquille mais il n'y a pas de lotion pour les mains et crème pour le corps. Seulement champo et gel pour les mains. Le service et actitudes des emploies sont très gentiles. Dimanches il y a un petit marché âpre l'hôtel sur la rivière du Rhône. Le centre-ville de Lyon se trouve à 15 minutes à pied.

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions de prendre le temps de nous faire partager votre expérience lors de votre séjour dans notre établissement. Notre petit-déjeuner buffet chaud à 16.00€uros est composé : Assiette de charcuterie : rosette, jambon serano, jambon blanc, blanc de poulet Assiette de fromage : Comté, camembert, St Marcelin, Bresse bleu, brie, buche de chèvre Salade de fruit d'orange Salade de fruits mélangés Corbeille de fruits Assortiment de charcuterie chaude : bacon, saucisse… Assortiment d'oeufs : oeufs brouillés fait maison, oeufs au plat, oeufs coques, oeufs dures… Assortiment de céréales : Muesli, Corn flakes, au chocolat, allégé Assortiment de fruits secs : pruneaux, raisin, dattes, amandes… Assortiment de laitage : Actimel, Activia, yaourt nature, yaourt aux fruits, danette vanille, yaourt taillefine, compote… Assortiment de viennoiserie : pain au chocolat, croissant, brioche, brioche à la praline, pain nature, pains aux céréales, pain complet… Crêpes – sirop d'érable- sirop d'agave – confiture – miel – nutela… Tarte aux pommes Thé, cafés, expresso, capuccino, chocolat chaud… Jus de fruits, multivitaminé, pamplemousse… Nous nous tenons à votre disposition si vous avez des suggestions pour nous permettre de faire toujours évoluer notre buffet du petit-déjeuner. Surtout n'hésitez pas à nous contacter. Notre hotel est équipé de distributeur de savon et gel douche dans la salle de bain. N'hésitez pas à téléphoner à la réception qui se fera une joie de vous monter des produits d'accueil individuel si vous préférez. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner dans notre établissement lors de votre prochain séjour dans notre belle ville de Lyon. Cordialement. David, Service Réception.

"bon hôtel"

4
20/03/2017

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel confortable avec un bon accueil. parking (payant et sécurisé) à moins de 200 mètres, celui de l'hôtel étant indisponible. Chambre vaste et bien équipée. Hôtel assez bien situé. Petit bémol, la salle pour prendre le petit déjeuner est petite, attention aux embouteillages, et le choix est assez décevant pour un 4 étoiles, donc prix assez élevé pour le contenu.

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de Best Western Hotel Du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûr de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Notre petit-déjeuner buffet chaud à 16.00€uros est composé : Assiette de charcuterie : rosette, jambon serano, jambon blanc, blanc de poulet Assiette de fromage : Comté, camembert, St Marcelin, Bresse bleu, brie, buche de chèvre Salade de fruit d'orange Salade de fruits mélangés Corbeille de fruits Assortiment de charcuterie chaude : bacon, saucisse… Assortiment d'oeufs : oeufs brouillés fait maison, oeufs au plat, oeufs coques, oeufs dures… Assortiment de céréales : Muesli, Corn flakes, au chocolat, allégé Assortiment de fruits secs : pruneaux, raisin, dattes, amandes… Assortiment de laitage : Actimel, Activia, yaourt nature, yaourt aux fruits, danette vanille, yaourt taillefine, compote… Assortiment de viennoiserie : pain au chocolat, croissant, brioche, brioche à la praline, pain nature, pains aux céréales, pain complet… Crêpes – sirop d'érable- sirop d'agave – confiture – miel – nutela… Tarte aux pommes Thé, cafés, expresso, capuccino, chocolat chaud… Jus de fruits, multivitaminé, pamplemousse… Nous nous tenons à votre disposition si vous avez des suggestions pour nous permettre de faire toujours évoluer notre buffet du petit-déjeuner. Surtout n'hésitez pas à nous contacter. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposez une expérience de qualité supérieure. Cordialement. David, Service Réception

"Excellent"

5
14/03/2017

Très beau hôtel,propre,l'accueil est excellent.. A proximité de la vieille ville ou il y a beaucoup de restaurant Bouchon.. A y aller déguster la cuisine Lyonnaise raffinée. Très belle ville A visiter la Basilique qui domine la ville Le musée L'hôtel de ville Les deux fleuves qui traverse la ville Un agréable séjour

HOTELDUPONTWILSON, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour dans notre établissement. Au nom de toute l'équipe du Best Western du Pont Wilson je tiens à vous remerciez pour cette très belle note de 5/5. Nous nous trouvons à 5 minutes à pied du centre ville, vous pouvez donc visiter la ville à pied très facilement. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans notre belle ville de Lyon. Cordialement. David, Service Réception.

"Parfait sejour"

5
22/11/2016

Nous avons passé un très bon séjour avec un personnel vraiment parfait (agréable, souriant, à notre service, arrangeant) ! Nous reviendrons avec plaisir. De plus, l'hôtel est vraiment bien placé, nous avons pu voir la ville de Lyon comprenant tous ses quartiers culturels à pieds.

"Très bon hotel, emplacement moyen"

4
14/11/2016

Chambres spacieuses et propres, personnel sympathique et accueillant et ayant le sens du service, petit dej en chambre très appréciable ! J'y suis souvent allé pour des déplacements professionnels et jamais déçu. Le quartier n'est pas top, mais il suffit de traverser le pont et on est à Bellecour.

"A un détail près... "

3
06/11/2016

Accueil très chaleureux et dynamique, (original voire drôle). Chambre agréable MAIS le point négatif est les rideaux qui laissent à désirer. Et le bruit car les fenêtres ne sont pas épaisses. Accès Parking surprenant car il s'agit d'un ascenseur a voiture, MAIS un peu cher. La salle de petit déjeuner est trop étroite.

"Excellent accueil, très bon hôtel"

4
29/10/2016

Hôtell très bien situé, au calme... Une mention toute particulière pour l'excellence de l'accueil et les prestations proposées.... chaleureux et prévenant, BRAVO!!! Chambres propres, literie de qualité. Une belle découverte....

"Confort et spacieux "

4
18/10/2016

Chambres spacieuses, décoration moderne Literie confortable Situation de l'hôtel près des berges du Rhône, calme et peu de passage le matin Accueil très sympathique Prix cohérent avec ce type d'hôtel Petit déjeuner non testé

"Excélent séjour"

4
09/10/2016

Très bon emplacement. 7-8 min de la place Bellecour, 20 min du funiculaire fourvière. Les quais du Rhone à proximité pour d'agréables promenade. La localisation était le critère principal de notre réservation. Personnel très agréable et serviable. Petit-déj. très correct malgré le prix. Jus fruit frais. Brioche aux praline ... La chambre semble avoir été rénové récemment, taille standard type Mercure mais grand lit 180x200. Nous reviendrons avec plaisir.

"Toujours excellent"

5
03/10/2016

2ème visite au Best Western du Pont Wilson et toujours une très belle et agréable prestation. La vue sur Fourvière est un plus très agréable. La literie est de qualité, les chambres vastes et lumineuses. Le staff est au petits soins. Le petit déjeuner est le seul point noir, toujous à 16 euros, un peu cher pour le quartier et les prestations à deux pas. L'hotel est très bien desservi en transports en commun. La gare SNCF de Part Dieu est à 10min par le tram T1 (Arrêt Liberté), la place Bellecour se situe quant à elle à ~700m à pied, sinon par le métro (Arrêt Guillotière, Ligne D) à 300m de l'hotel. Je recommande fortement.

"Très bien"

4
29/09/2016

C'est très bien situé en plein centre ville près du Rhône. Le vieux Lyon est à moins de 10 minutes. On peut tout faire à pied (ou presque). Toutefois il faut trouver des prix intéressants car à mon sens il s'agit plutôt d'un 3* dans le style de nos bons vieux Mercure. L'endroit est bien tenu, chambres propres, normalisées dans l'aménagement, literie confortable, plateau de courtoisie. Ne pas payer plus de 110€/nuitée. Petit-déjeuner dans une salle tristounette près de la réception. Accueil professionnel. Le garage en sous-sol accessible par ascenseur à voitures sur rue est appréciable. Par contre savoir manoeuvrer dans un espace très réduit et ne pas venir avec un "paquebot". Avec de la chance stationnement payant possible dans la rue. Je recommande vivement cet établissement pour sa situation parfaite et à comparer avec des prix parfois prohibitifs à Lyon (même dans les chambres d'hôte).

"Shopping et gastro..."

5
22/09/2016

Toujours le meilleur accueil réservé! Nous sommes vraiment fans! Nous n'avons que des commentaires positifs à faire et nous continuons donc nos recommandations! Vivement la prochaine escapade pour profiter des lieux!!!

"Trés bon week-end en amoureux"

4
18/09/2016

Hôtel très bien situé... Station de tram tout près... Station de métro à 5 min à pieds... Et l'hôtel est pas loin à pieds du centre ville de Lyon ( place Bellecour)... La chambre est bien très grande bien aménagée...la propreté est à revoir dans certains coin mais cela reste convenable...une douche plutôt qu'une baignoire serait parfait ....nous avons par contre très bien dormi la literie est de qualitée... Le petit déjeuner est complet, pleins de choix , pour tous les goûts du salés au sucrés... Et le personnel est très sympathique...

"Aucune surprise, ni mauvaise... ni bonne"

4
29/08/2016

Établissement très bien tenu, situation parfaite, place Bellecour à 5 mn à pied, personnel attentif et souriant, garage en sous-sol avec système d'ascenseur à voitures (attention, ne venez tout de même pas avec votre limousine US !). Petit déjeuner correct, chambres agréables et relativement spacieuses. Bref, rien ne manque... sauf le petit Plus.

"bon établissement"

4
09/08/2016

Nous avons passé ce week end dans cet hôtel - accueil parfait avec surprise à la réception de nous entendre dire que nous avions été surclassés - alors que nous avions réservé une chambre "supérieure" nous avons eu droit à une suite junior - très belle chambre, très spacieuse, avec grand balcon et vue sur le Rhône - Une literie parfaite, un lit king size, (une seconde chambre avec lits superposés), avec balcon. une grande salle de bains avec baignoire- entièrement équipée de (peignoirs, chaussons,peigne, nécessaire couture, etc...) et une gamme complète de produits de toilette. rien à redire sur la chambre c'était parfait - un petit bémol pour le petit déjeuner - machine à café, (et non café fait sur place) jus d'orange en machine dit 100% pur jus mais là j'en doute fortement, saucisses et bacon juste poser dans le plat de réchauffage mais non cuits avant donc pratiquement crus - Pour le reste fraicheur et variété - Parking fermé auquel on accède par un ascenseur, hormis ce petit bémol du petit déj' cet hôtel est un très bon établissement et nous y retournerons sans aucun problème si nous devions repasser par là -

"Peut mieux faire...."

3
06/08/2016

Personnel très agréable, souriant et toujours prêt à rendre service! Bravo! Bon déjeuner buffet copieux mais pièce assez petite. Chambre propre mais pour un quatre étoiles, nous avons trouvé qu'il y avait peu de choses fournies en salle-de-bain. Un autre petit bémol, le manque d'insonorisation des chambres (nous entendions la télévision du voisin ainsi que le bruit de sa chasse d'eau et celui de l'eau dans sa salle de bain. Nous entendions aussi les gens parlaient la nuit dans la rue!) et la triste vue sur la rue et sur les maisons voisines.

"Très belle chambre "

5
26/07/2016

1er WE en amoureux avec mon homme ! Chambre spacieuse! Vue très dégagée sur le Rhône. Literie très confortable , grand lit . Petit déjeuner copieux Seul bémol n ont pas accepté les chèques cadeaux illicado alors même qu on a choisi cet Hotel aussi parceque il les prenait Pas du tout commerçant :( Le reste super

"Rien à voir avec son prédécesseur!"

1
26/07/2016

J'ai séjourné dans cet hôtel en 2009 alors qu'il était encore sous l'enseigne Mercure. C'était génial! Chambres propres, jolies avec toutes commodités. J'ai un souvenir du petit-déjeuner au top avec produits extra frais (jus, pains, viennoiseries, etc... Et même les boissons chaudes étaient préparées sur place!). Là, à peine franchi les portes de l'hôtel que nous remarquons l'état de la réception: très sale! Poussière, sol pas très net, canapés en tissu noir donc sale et mobilier pas très neuf, bien abîmé. La gentille réceptionniste nous donne les clés de notre chambre et là... Catastrophe! Sol non aspiré, moquette désuète, cheveux sur le lit et dessus de lit très sale et sur le rideau blanc... Une crotte de nez!!! Nous sommes descendu direct. La jeune réceptionniste, très gentille et professionnelle nous a proposé un surclassement mais nous avons refusé. Une honte pour un établissement de ce standing et notamment 4 étoiles! Rien à voir avec les chaînes du groupe Accor et notamment les Mercure ou Novotel!

"Toujours très agréable"

4
21/07/2016

Une chambre de grand confort avec une literie de qualité.. Salle de bain avec baignoire. Matériel passé mais ce qui ne nuit en rien au confort. Très bien localisé, à deux pas du Rhône en centre-ville. Toujours un excellent accueil. Et un petit-déjeuner savoureux.

"Super séjour"

5
20/07/2016

Nous avons passés 2 nuit sur Lyon dans cet hôtel. Facilement accessible depuis l'autoroute, place devant l'hôtel pour garer la voiture le temps de faire le check in. Accueil très sympathique et souriant à notre arrivée. Le parking est nécessaire et original, on prend un ascenseur attention ne conviendra pas aux grosses voitures ! Nous avons pu avoir une junior suite moyennant un supplément, mais cela valait le "coût" ! La suite avec vue sur le Rhône est immense. Bref, super séjour et point de chute si nous retournons sur Lyon. Petit bémol : la poussière pourrait être mieux faite dans la chambre et ne pas venir trop tard au petit déjeuner car sinon l'offre sera moins complète ! (vous n'aurez plus d'oeufs brouillés ou de bacon !)

"4 nuits du 11 au 15 juillet 2016"

4
17/07/2016

Accueil agréable et souriant. Hôtel sympa. Quelques petits bémols : chambre sur rue bruyante. Pas de double vitrage. Salle de petits déjeuners beaucoup trop petite....femme de ménage assez insistante pour libérer la chambre le 14 juillet matin et jour de notre départ avant 10 HEURES. ASSEZ GÊNANT. Sinon bon hôtel malgré tout...

"Vue sur le Rhône"

4
08/07/2016

Très bon établissement. Chambres parfaites, grandes avec vue sur le Rhône. Allez-y sans hésiter. Petits déjeuner de qualité. Cependant le parking souterrain avec ascenseur convient mieux aux petits véhicules...

"Endroit fort agréable"

5
05/07/2016

Accueil très charmant et efficace par Loic qui m' a surclassé en suite avec terrasse et vue sur la Saone ! Une très grande chambre confortable et lumineuse , belle salle de bains , le petit déjeuner tout à fait correct ! Un très bon rapport qualité prix , surtout pour Lyon ! à refaire !

"Une courte étape sympathique"

5
04/06/2016

Hotel très bien situé près des quais du Rhône et proche du centre commerçant de Lyon. Accueil très agreable et prévenant, chambres très propres et bien équipées, petit déjeuner buffet frais et abondant. Et un parking privatif, indispensable dans ce secteur où il est impossible de se garer dans les rues...

"Le confort et la vue"

4
30/05/2016

Un hôtel agréable et bien situé à Lyon C'est la 2eme fois que l'on y retourne. On demanderai toutefois un effort sur la gestion du petit déjeuner, trop contrent dans un petit espace où tout le monde se retrouve au même moment.

"Hotel très sympa "

5
28/05/2016

Hotel très bien placé dans Lyon, pour information, l'université Claude Bernard est à moins de 20 minutes en tramway. Et la place bellecoure à moins de 10 minutes à pieds. Le personnel est au top, du matin au soir ! Merci à eux :) la literie est nickel, franchement pas envie de se lever, mais de rester ! Et merci les petits oiseaux pour vos chants le matin, nous n'avons pas l'impression d'être dans une grande ville le matin !!! Seul hic pas de resto le soir :( mais mon avis est quand même très pour cet hôtel.

"hotel moyen"

3
26/05/2016

odeur de tabac presente dans ma chambre. chambre pas bien insonorisee. bruyant de l interieur. sinon personnel ok. chambre renovee. tres bonne literie. tres bonne situation malgre un quartier assez austere. toutes les attractions principales de lyon sont atteignables a pied.

"Une situation privilégiée"

5
23/05/2016

Petit hôtel de la chaîne Best Western, avec une situation idéale pour atteindre le coeur de la ville et le centre des activités de Lyon. Chambre fonctionnelle, bonne literie et salle de bain agréable. Tout est propre et pratique. L'hôtel propose un parking souterrain original pour sa clientèle, à conditions d'avoir une petite voiture! Le petit déjeuner est simple et bon. Le plus de cet hôtel est sans aucun doute son accueil! A la réception sévissent deux jeunes gens absolument délicieux qui font tout pour faire de votre séjour, un excellent séjour!

"Excellent hôtel situé près du Rhône, calme"

5
20/05/2016

Excellent hôtel situé à côté du Rhône, il suffit de traverser un pont pour aller à la place Bellecour, grande chambre, propreté impeccable, literie excellente, bon petit-déjeuner, personnel aimable et attentionné

"Excellent"

5
17/05/2016

Je loge dans cet hôtel à chaque fois que je me rends à Lyon. Très pratique compte tenu de son emplacement à proximité du centre ville, le personnel y est très compétent et la qualité de l'accueil est à souligner. J'ai eu le privilège de séjourner dans une grande chambre avec vue sur la colline de Fourvière et petit balcon très sympathique. Je recommande sans réserve cet établissement.

"Rien d'exceptionnel"

3
15/05/2016

Hotel bien situé, près du centre ville, personnel de réception agréable, chambre et salle de bains vieillissantes, le matin au petit déjeuner plus de jus d'oranges, le toaster ne fonctionne pas et une salle trop petite pour autant de clients. Pour un 4 étoiles ça laisse à désirer.

"Bon hôtel, bien situé."

4
15/05/2016

En revenant du ski on a choisi cet hôtel car c'était un prix raisonablel et il y avoit un parking privé. Acceuil très genti et chaleureux et on nous a offert gratuitement une chambre supérieure. Ce qui ne gâche rien... En effet, on avait une grande chambre au coin, beaucoup de fenêtres et bonne salle de bain. On entrait dans le parking avec un ascenseur pour se retrouver dans une espace assez petite où il fallait manoeuvrer avec beaucoup de prudence. Mais la voiture était bien garée en toute sécurité!! Le petit déjeuner était bien, mais rudimentaire pour le prix.

"Superbe hotel pour un Long weekend à Lyon "

5
08/05/2016

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant un long week-end à Lyon. La situation géographique est super (15 min à pied depuis la gare part-dieu, en face des berges du Rhône et à 10 min du centre piéton). L'accueil et le personnel était parfait: une grande chambre très propre et bien insonorisé nous a été attribué. Nous recommandons cet hôtel aux voyageurs.

"une chambre familiale très spacieuse pour un prix plus que correct (120 euros)"

5
01/05/2016

une chambre familiale très bien située à Lyon, avec vue sur le Rhône très spacieuse : une entrée avec lits superposés, une grande chambre avec coin salon + un espace pour lit parapluie par exemple, et une grande salle de bain. La literie était bonne et l'hotel silencieux. attention au garage de l'hôtel : c'est un garage avec ascenseur, alors attention aux grosses voitures. autre point positif : il y'a un marché sur les quais en face de l'hôtel le dimanche matin. enfin et surtout : en réservant environ 3 semaines à l'avance sans possibilité d'annulation et paiement immédiat, la chambre n'a couté que 120 € (sans petit déjeuner)

"Juste EXCELLENT"

5
27/04/2016

Un hôtel comme on les aime, Personnel très attentionné, service de qualité, Literie hors du commun, propreté irréprochable, PDJ juste parfait en qualité produits Chambre très calme (103) TV extra large à écran plat nous y reviendrons c'est certain

"Visite et shopping..."

4
23/04/2016

Toujours un bon accueil! Personnel à l'écoute et de bon conseil. Nous avons réservé 2 chambres. Literie excellente, propreté des lieux. Je recommande vivement! En prime, le dimanche matin, on peut profiter du marché le long du quai en face de l'hôtel! Top!!!!

"Sympz"

4
18/04/2016

Petit hôtel à proximité des quais du Rhône. Quartier calme. Parking en sous-sol accessible par ascenseur (attention pas accessible à tout type de véhicule). Personnel extrêmement sympathique et chaleureux. Tarifs abordables. Une bonne adresse. Je recommande. Seul petit bémol sur le petit déjeuner avec une salle exigüe et des viennoiseries pas top rattrapées toutefois par un large choix de pain, crêpes, céréales...

"Best Western Hotel du Pont Wilson, Lyon"

5
13/04/2016

Très agréable séjour au Best Western du Pont Wilson à Lyon. Situation idéale dans Lyon, garage pour voiture, personnel attentionné, literie parfaite et chambre superbe ( nous avons, il est vrai, bénéficié d'un surclassement) Hôtel que nous recommandons.

"Réservation OK , mais problème de santé"

3
05/04/2016

Nous avions fait une réservation , mais malheureusement un gros problème de santé impossible de marcher nous a empêcher de nous rejoindre nos amis Suisse qui nous attendais dans cet hôtel ! après avoir signaler mon problème une personne très professionnel ma dit d'envoyer un certificat médical pour avoir (peut être) un remboursement mais ce fut négatif par retour de courrier c'est dommage ! je pensais avoir un geste commercial de la part de cet hôtel ! je suis depuis plus de 40 ans dans le métier de l'hôtellerie je pensais que le groupe Best Western était plus a l'attente de ses clients , je ne ferais pas de pub de cet établissement au contraire !

"Best western encore et tjs"

4
01/04/2016

Toujours nikel les Best western. Hotel bien placé en plein centre, à 2 pas du Rhône. Propre comme toujours. Service excellent comme toujours. Chambre bien decorés, propre et bien equipé (eau, bouilloire, grande tv) Chambre calme pour un hôtel de centre ville. Literie très bonne. Seul bémol: le prix du parking comme tt le stationnement à Lyon...cher. Les nuits Best western sont vraiment reposantes.

"hotel proche de tout !"

4
22/03/2016

très bon hôtel qui très bien situé. Nous avons été très bien accueilli par le personnel, notre chambre était prête même si on est venu à 10h00 du matin... surprise, on a été surclassé. cependant la face extérieure de l'hotel laisse à désirer. Le petit déjeuner est bon. rien à redire.

"Agréable"

4
19/03/2016

lors de mon passage sur Lyon j'ai séjourné dans cet établissement fort agréable par le professionnalisme du personnel et l'accueil, la chambre était spacieuse et propre également la salle de bain, le petit déjeuner est complet, l'hôtel est idéalement situé au niveau du centre ville proche des commerces et restaurant;

"Pratique, moderne, propre"

4
17/03/2016

Cet hôtel est très bien situé, proche du centre ville. Le parking en sous-sol est très pratique mais son prix trop élevé (20 euros). La chambre était parfaite, assez spacieuse, propre, calme, le lit immense et très confortable! Le petit-déjeuner, classique, est par contre trop cher à mon goût (16 euros) pour une qualité correcte mais sans plus.

"Bel hotel"

4
16/03/2016

Un bel hôtel, bien situé, au coeur de Lyon. Accueil agréable, chambre parfaite. Seul bémol, manque d'isolation phonique avec l'extérieur (double fenêtres à installer). Petit déjeuner correct, mais dans une salle trop petite aux " heures de pointe ".

"Pas un 4 etoiles"

2
13/03/2016

Difficile de dire que c'est un quatre étoile. Accueil correct mais le réceptionniste est seul pas de voiturier personne pour vous aider avec vos bagages alors quand vous arrivez avec un bébé difficile entrée en matiere. Chambre propre mais rien de spécial. Ne vois pas la 4eme étoile

HOTELDUPONTWILSON, Directeur général de BEST WESTERN Hotel du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonsoir, Merci d'avoir décidé de partager votre expérience dans notre ETABLISSEMENT sur internet. Au nom de mon équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être surs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à venir. Notre équipe internationale ( anglais, espagnol, américain.... ) présente à la réception est disponible 24h/24h pour répondre aux demandes de notre clientèle. Pour les couples avec un enfant en bas âge, nous disposons de lit bébé, de matelas à langer, de chauffe biberon, de chaise haute..... pour améliorer leur confort (sur demande à la réception). En France, la classification hôtelière a été revu en 2012 pour avoir une meilleure cohérence avec l'international. C'est à dire que les hôtels 3 étoiles sont devenus 4 étoiles. Les hôtels 4 étoiles sont devenus 5étoiles et les autres des palaces. En France, le service voiturier et bagagistes est assuré dans les hôtels 5étoiles, Palace ( Comme SOFITEL, Hilton.... ). Les hôtels 4 étoiles ( BEST WESTERN, MERCURE, NOVOTEL..... ) ne proposent pas le service bagagiste et voiturier à leur clientèle. Nos chambres de décoration sobre et claire mesurent au minimum 23m² et jusqu'à 42m² pour nos Junior Suites. Elles sont équipées de climatisation, d'écran plat, coffre fort, mini-bar..... L'hôtel a un esprit design, contemporain et raffiné. Cependant, nous comprenons que la décoration est subjective et ne peut pas plaire à tous. Nous en sommes vraiment désolés. La superficie des chambres varie en fonction de la localisation. A paris, les chambres sont plus petites, A Lyon plus spacieuses mais moins spacieuse que certaines petites villes de province....... J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Cordialement, La Direction

"A recommander"

5
08/03/2016

Il y a rien à redire. L'hôtel est très propre, le personnel est très accueillant. Les chambres sont classes et les tarifs sont intéressants. Elles ont un grand écran plat, la salle de bain a du parquet et une énorme baignoire. L'endroit est calme à l'intérieur comme à l'extérieur. L'hôtel est bien placé, à 10 minutes à pieds de la gare Part Dieu. Nous le recommandons.

"Accueil chaleureux, petit-déjeuner très médiocre "

3
06/03/2016

La chambre était très propre et sentait bon, plutôt calme. Le local entretien étant situé immédiatement à côté de notre chambre, nous entendions régulièrement la porte s'ouvrir et se fermer, mais rien de très gênant. La literie était de bonne qualité. Le réceptionniste, dont j'ai oublié le prénom, d'origine latino-américaine est l'excellente vitrine de cet hôtel. Souriant, prévenant, chaleureux. Le parking est impeccable, certes étroit, mais de grosses berlines avaient pu s'y garer avant la nôtre. Le gros bémol de notre séjour a résidé dans le petit déjeuner. Nous avons été choqué par le manque de fraicheur du blanc de volaille, absolument non présentable et non comestible (aucun des clients qui mangeaient dans la salle n'y a touché), il ns a semblé avoir été ouvert la veille ou l'avant-veille et conservé sans film alimentaire, pour être aussi sec et avoir cette couleur. Les autres charcuteries, fromages, lait, sont exposés dans cette petite salle chauffée en dehors de toute partie réfrigérée... Au lieu de changer le plat qui contient les oeufs brouillés, dont les cotés et le fond sèchent, le contenant reste le même et les oeufs brouillés sont renversés devant nous de la poêle au plat. Pour un 4étoiles, voilà qui laisse à désirer.... Manque d'hygiène, d'efforts sur la conservation et présentation des aliments frais. Le café : mauvais, le goût du Nescafé soluble présent en chambres.

HOTELDUPONTWILSON, Directeur général de BEST WESTERN Hotel du Pont Wilson, a répondu à cet avis
Bonsoir Madame, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire concernant votre séjour dans notre Etablissement samedi dernier. Au nom de toute mon équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être surs de proposer une meilleure expériences à nos hôtes à venir. Concernant le petit déjeuner, nous avons rappelé à notre personnel l'importance de la qualité et la fraîcheur des produits. Nous allons y attacher une attention toute particulière suite à vos suggestions. Tous nos produits : fromages, charcuterie, lait, salades de fruits, beurres..... sont disposés sur le meuble réfrigéré en marbre noir ( normes obligatoires hôtelières ). Nos oeufs brouillés sont faits minutes maison par la personne en charge du petit déjeuner. Nous avons rappelé à l'équipe en place que les oeufs brouillés devaient être mis dans un plat propre à la l'abri des regards de la clientèle. J'espère que vous envisagerez à nouveau à séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement. Cordialement, Directrice Générale C.CAIXAS

"Très bien situé "

4
28/02/2016

Hôtel très bien situé. Nous avons pu tout faire à pied, part dieu, vieux Lyon, parc de la tête d'or... Un hôtel très bien entretenu avec des chambres modernes et bien équipées. Personnel très gentil. Le seul bémol concerne l'isolation côté rue car la nuit ça peut être un peu bruyant. Je recommande.

"Bon service - Hôtel pont Wilson Lyon"

4
23/02/2016

Très bien situé tout de même. Quais Rhône à deux pas et Musée des Confluences en accès direct par le tram à 50 m. Hôtel bien tenu, service agréable. Un peu moins bien l'aspect extérieur terne (façades) et chambre donnant sur rue parfois un peu bruyante.

"Idéalement placé pour visiter Lyon"

4
22/02/2016

'hôtel est idéalement placé : à quelques minutes du tram vers les gares ou du métro et à 10mn à pied de la place Bellecourt. La chambre propre et la literie confortable, le wifi gratuit est efficace. Le personnel à l'accueil est très sympathique. S'il falait trouver un point faible, ce serait le petit déjeuner parce que la salle est petite et que le café n'est pas du café mais du Nescafé (l'expresso n'en a que le nom). Mais c'est compensé par un buffet bien garni.

"Excellent hôtel"

5
11/02/2016

Hôtel très bien situé, équipe accueillante, nous avons été surclassées dans une suite avec vu sur le Rhône et la cathédrale saint Jean Baptiste. Chambre spacieuse et très confortable. Propreté optimale. Petit déjeuner copieux et savoureux.

"Tres bonne nuit"

5
11/02/2016

La suite était parfaite, tres bonne literie, superbe vu et excellent emplacement, Salle de vain avec baignoire sans plus, Et nous avions un petit balcon dans le "salon" . Personel parfait , petit dej' tres bons. Chambre avec tele et les chaines canal .

"Bien pour une nuit"

3
03/02/2016

Super situation proche de la vieille ville, bonne literie, tv grand ecran, bon petit dej. mais pas un 4*. chambre petite et vue sur immeuble (chambre 203). Serviettes usées et papier toilette bas de gamme..bien pour une nuit

"A recommander"

4
02/02/2016

Je recommande très volontiers cet Hôtel situé en plein centre de Lyon, à proximité du Rhône et de la Saône, du vieux Lyon où il fait bon déambuler. Hôtel très calme avec un personnel souriant et serviable.

"Pas si top pour un 4*"

3
01/02/2016

Accueil réceptionniste pas très souriante et pas digne d'un 4*. Équipe de nuit et du matin ok. Le ménage de la chambre était médiocre : aspirateur non passé!! Inacceptable!!... : poils de chien ou cheveux La salle de bain n'était pas impeccable non plus : poils, tâche d'eau sur la paroi et la baignoire et la robinetterie. Nous avons louer 4chambres pour ce séjour et deux étaient dans le même cas! Quand à la literie rien à redire . Ainsi qu'une grande tv ce qui est aussi appréciable. Petit déjeuner correct mais la salle trop petite pour un HOTEL de 7etage, je vous conseille d'y aller de bonheur le matin. Pas de room service pour compenser la petite salle de petit déjeuner. Accès parking exclusivement au petit gabarit.

"Pas un 4 etoiles"

3
29/01/2016

Le personnel est tres chaleureux , agréable et serviable . Trés bonne literie , et la chambre propre ( merci aux ptites mains qui font le menage ) L hotel est bien situé pour visiter le vieux Lyon Par contre l hotel ne vaut pas un 4 etoiles , et le petit dejeuner est trés mediocre , le pain trés dur bref pour 16 euros c est trop cher .Les photos sont un peu trompeuses , assez déçue pour un hotel 4 etoiles

"Impeccable "

5
23/01/2016

Nickel, prix raisonnable, bien situé, très propre et personnel au top ! Attention tout de même à la taille de votre voiture pour le parking, en effet c'est un système d'ascenseur qui ne permet pas de descendre tous les gabarits. J'y retournerais avec plaisir.

"SUPER EMPLACEMENT POUR CET ETABLISSEMENT DE QUALITE"

5
11/01/2016

Un hôtel très bien placé pour un séjour en plein centre de LYON. Accueil excellent. Bonne literie, bien insonorisé, chambre spacieuse et accueillante tout comme l'équipe de réceptionnistes jeunes et sympathiques. Nous choisirons cet établissement lors de nos prochains séjours.

"Séjour visite Lyon"

4
10/01/2016

Hôtel très confortable et bien situé. Literie très bonne et chambre propre. Parking d'une grande utilité Le personnel est agréable, ce qui est un plus. Proche de toutes les visites. Bon rapport qualité prix.

"Prestations à la hauteur de nos espérances"

4
06/01/2016

Prestation à la hauteur de nos espérances Personnel serviable et souriant. Petit déjeuner très très copieux avec du salé du sucré ...avec une serveuse très souriante et sympathique. Point négatif: un peu bruyant mais nuit de la St Sylvestre et centre ville il ne faut pas rêver. Nous retournerons dans cette hôtel avec plaisir

"Correct "

3
05/01/2016

Les prestations sont honnêtes, et la localisation est plutôt centrale donc interessante. Pour autant, il manque un plus justifiant la tarification habituelle. Et la difficulté chronique d'accès au wifi au 5ème étage n'est guère excusable... Sans regret donc, mais uniquement grâce à une réduction de réservation.

"Sympathique"

4
30/12/2015

Un hôtel sans prétention, où tout est bien conçu et bien pensé pour le confort du client. On recommande. Il est idéalement bien situé ce qui permet une aisance pour les déplacements. Le personnel est agréable, ce qui est un plus.

"Bien localisé"

4
28/12/2015

Hôtel très bien localisé. Facile d'accès, proche du centre ville. Tout peut se faire à pied. Accueil parfait de la part du personnel. Petit déjeuner complet (à condition de ne pas passer parmi les derniers). L'insonorisation vis à vis de l'extérieur pourrait être meilleure, mais les chambres sont très confortables. Bon rapport qualité/prix.

"MOYEN..."

3
30/11/2015

J´ai retenté l´expérience, mais cela reste très moyen, même en étant client Best Western Rewards Gold depuis plusieurs années. J´ai eu droit a une petite chambre, mais malheureusement qui ne sentait pas bon. La reception a eu une réponse simple : "désolé nous sommes complet". C´est dommage que le client ne soient pas mieux traité dans cet otel, mais cela confirme juste mon avis precedent...

"Nuit atroce "

2
17/11/2015

Insonorisation déplorable, j'ai du subir la tv d'un voisin toute la nuit, sa marche en talon et bruit du micro onde. Ce fut juste une horreur. Je n'y retournerai certainement pas au vu du prix d'une chambre minuscule a 185€ Le plus reste cependant l'acceuil des hôtesses

"A refaire"

5
15/11/2015

L'accueil est chaleureux, professionnel, arrangeant et tout le personnel toujours souriant. Les viennoiseries du petit déjeuner et le jus d'orange sont excellents. Notre chambre située au 5ème était très calme. La situation idéale de l'hôtel, à 5 min à pied du centre.

"Trés bon hotel bien situé"

4
13/11/2015

Très bon hôtel bien situé, à 5 minutes à pieds du centre. Accueil agréable et souriant. Nous avons été gentiment surclassé en junior suite avec balcon et vue sur les quais. La chambre est immense (40m²) et le lit (king size) très confortable ! A recommander

"Hotel Lyon agréable et bien situé"

4
13/11/2015

Je descends dans cet hôtel depuis de nombreuses années lors de déplacements professionnels en raison de son emplacement proche de la gare Part-Dieu, pas loin du Rhône et du Vieux Lyon, dans un quartier vivant et agréable de la ville et j'y retourne à chaque fois car ils ont des lits trés confortables et matelas fermes dans lesquels je dors trés bien. En revanche, le petit déjeuner pourrait être mieux. Mais cela m'importe moins que la literie, le calme et la qualité de mon sommeil car je peux déjeuner ailleurs si nécessaire.

"Très bon hôtel"

4
11/11/2015

L'accueil est parfait. La chambre est spacieuse, digne d'un 4 étoiles. Le lit King size est super top ! La chambre est bine insonorisée. La salle de bain fonctionnelle et les peignoirs et chaussons sont un plus. Accès au WIFI gratuit et très bon débit. Canal + aussi. Le petit déjeuner se tient dans une petite salle mais bon... Par contre 17 € c'est vraiment excessif pour les produits présents. Pas de fruits pressés

"HOTEL CLASSIQUE"

3
05/11/2015

hotyel bien placé à 5 minutes de la place bellcourd en taxi ( compter 8 euros aller) literie tres agreable calme chambre spatieuse, propre. par contre une petite odeur dans cette hotel qui je pense doit etre les produits de nettoyage pas tres agréable. manque un bar dans l hotel petit dejeuner bien mais 15 euros. personnel sympathique

"Très bien"

5
27/10/2015

Accueil très courtois et serviable. Chambre agréable et propre. Salle de bain avec baignoire. Toilettes séparées. Bon emplacement, un bar sympa pas loin. 10 minutes de marche de la gare Part-Dieu. Prix très raisonnable pour tout cela.

"Bon Hotel "

4
22/10/2015

Hotel très bien situé dans centre Lyon. Proche des points touristiques à visiter. Service de qualité , propreté correcte. Personnel accueillant. Problèmes de stationnement, attention prévoir garage privé ( Hotel ). Petit déjeuner varié. Sans hésitation

"LE sens de l'accueil"

5
19/10/2015

Un hôtel très bien situé, à 10 min à pied de la place bellecour. Le personnel est particulièrement accueillant et prêt à rendre service. Nous étions avec nos 2 enfants et nous avons trouvé la suite familiale tout à fait adaptée. La chambre était propre. La décoration moderne et agréable. Le mobilier de qualité. Bien insonorisé sur l'extérieur. Literie de qualité.

"excellent"

5
15/10/2015

situation geographique au centre de lyon tout au bord du rhone,personnel à l écoute et tres sympa,propreté nickel ,calme (bonne isolation et quartier),et surtout à lyon ou il est tres difficile de se garer un parking sous l'hotel (18€/24h)

"Ravis"

5
14/10/2015

J'ai passé un très bon sejour dans ce Best Western de Lyon. Pour en avoir essayé plusieurs de cette chaîne sur Lyon et Annecy, c'est celui qui est le meilleur rapport qualité prix, sa situation dans Lyon est idéale, toujours très propre et l'accueil irréprochable.

"Que du jinheur"

5
13/10/2015

Avec un sur classement surprise en suite, Du personnel agréable, la taille de la chambre et de la salle de bain, un petit déjeuner en chambre très copieux, je recommande le temps d'un week-end en amoureux. Situé sur la presque île tout est à proximité en transport en commun ou à pied.

"excellent sejour"

5
11/10/2015

un hotel bien situé au centre de lyon,un personnel tres accueillant,sympa,à l'écoute.hotel confortable,bonne isolation,parking en dessous au prix indiqué. un petit déjeuner copieux.un vrai plaisr,on reviendra

"sejour a lyon"

5
21/09/2015

très bon hôtel , garage très pratique , chambre très propre et qualité du personnel très bien . petit déjeuner complet . proche des quais du Rhône et de la place belcourt pour faire de belle promenade

"Rien à dire"

4
17/09/2015

Chambre très accueillante...... Personnel au petit soin...... Prix un peu élevé, malgré tout...... Petit déjeuner très simple...... Hôtel bien situé, proche de tout..... Je reviendrais certainement à mon prochain séjour sur Lyon.

"Très bien sauf petit déjeuner."

4
19/08/2015

Hôtel propre, calme et bien situé. Personnel à la hauteur. GROS bémol concernant le petit déjeuner. Nous n'avions pas prix la formule petit déjeuner "offert" (en fait pas "offert", mais un peu moins cher quand on fait bien le calcul). Le deuxième jour nous avons découvert une formule pdj rapide, au prix de 8€…: pain ou viennoiseries (de qualité très médiocre), un jus et Expresso ( nommé comme cela par différents membres du personnel). Ce pdj nous a été servi dans le hall de l'hôtel, à l'écart de la salle dédiée aux pdj. De plus L'Espresso n'est qu'un breuvage marron et mousseux, sans aucun rapport avec ce que peut et doit être un Expresso. Ce même breuvage est d'ailleurs servi dans la formule pdj à 16€. Inadmissible dans un hôtel avec 4*. Nous avons donc bien regretté notre premier pdj pris à l'extérieur, à quelques centaines de mètres vers la place Bellecourt, et en plus sur terrasse ensoleillée et pour 6€!, mais bien fait de ne pas avoir cédé à la tentation du pdj "offert".

"Un hotel de centre ville avec parking"

4
08/08/2015

Ce Best Western est bien situé dans le centre ville de Lyon. Comme tous les hôtels de centre ville la chambre est un peu petite mais bien équipe.. Un parking souterrain payant vous évite de chercher une place de parking dans le quartier. Le petit déjeuner. Est complèt mais attention la salle est rapidement complète.

"un séjour agréable à tout point de vue"

5
22/06/2015

Tout était vraiment irréprochable. Un service de qualité et un personnel à votre écoute. La situation au coeur de la ville dans une rue peu bruyante en terme de circulation. un confort sur tous les points ( literie...)

"Hôtel moyen"

3
22/06/2015

Hôtel super bien situé au bord du Rhône, pont à traverser et arrivée sur Bellecour. Bon petit déjeuner. Petites chambres mal insonorisées, accueil pas sympa, nous avions l'air de déranger. Dimanche, emplacements de stationnement municipaux gratuits.

"Séjour en amoureux "

3
21/06/2015

Très déçue dès l arrivée par la chambre qui sentait l humidité. Cependant, lit très grand et très confortable. Grande déception pour le petit déjeuner, qui, à notre avis ne vaut pas les 15 euros demandés. Lorsque celui-ci est servi jusqu'à 11h et qu à 10h on nous annonce qu il n y a plus d oeufs et plus de pain frais, on reste assez bête. Le matin, la pauvre serveuse est seule à débarrasser les tables, les réinstaller et à alimenter le buffet. Une deuxième personne ne serait vraiment pas du luxe. (Ce n est pas le rôle du réceptionniste de faire des allés retour pour aider sa collaboratrice) Quand au personnel, il est très souriant et très serviable. Des gens particulièrement agreables et attentifs.

"Très bien pour un court séjour"

5
01/06/2015

L'hôtel est idéalement placé, à proximité de toutes commodités (bus, restaurants, bars, marchés, magasins, etc.). Le personnel est agréable et répond volontiers aux questions. Chambre de taille acceptable et propre. L'option petit-déjeuner et mini-bar sont un peu coûteux. Il vaut mieux chercher à se restaurer en dehors de l'hôtel. Drôle d'odeur à la réception, mais qui n'atteint pas les étages, heureusement! La musique d'ambiance à la réception: inutile et désagréable.

"Trés bon hotel central excellent rapport qualité prix"

4
11/05/2015

Bon hôtel a 2 pas de la place bellecour et du vieux lyon. hôtel donnant sur les quai et son marché. les chambres supérieure ont des lits king size et un équipement complet trés confortables. personnel à l'écoute. les juniors suite sont a privilégier car plus grande et ayant une vue sur fourvière et l'hotel dieu. les autres chambres donnent sur des rue qui peuvent être bruyante avec les passages de voitures (nous avons dormi avec des bouchons d'oreilles)

"séjour au Wilson"

4
11/05/2015

très bel accueil et grande amabilité du personnel, dommage pour les prix des boissons en chambre et le manque d'un bar dans cet hotel. A proximité du centre, presque au pied du Rhone, tout pouvait se faire à pied ou presque, de très bons bouchons à 10 mn, à recommander

"Hôtel confortable et très bien situé"

5
11/05/2015

Cette hôtel confortable est très bien situé, proche des transports en commun, et proche du centre ville à pieds. Le petit déjeuner est peut-être un peu cher par rapport au choix qui est néanmoins correct et raisonnable.

"IMPECCABLE"

4
11/05/2015

Nous avons aimé notre séjour à l'hôtel Best Western du Pont Wilson. Il est très bien situé, sur les berges du Rhône et très pratique pour visiter la ville. On est proche de tout, à pied. Le personnel est très agréable et toujours prêt à vous conseiller. Je recommande vivement cet hôtel, d'autant plus que c'est un très bon rapport qualité/prix.

"Très satisfaisant"

5
21/04/2015

L'hôtel est assez bien situé, proche de la Part Dieu et à deux pas des quais de Rhône. Le personnel est très aimable, serviable, à l'écoute et disponible 24h/24. Les chambres sont tout à fait satisfaisantes, assez spacieuses et parfaitement propres. La salle de bains est bien agencée mais manque d'aération après la douche, l'hôtel gagnerait à installer une ventilation mécanique. Le petit-déjeuner était inclus dans notre réservation, mais il est vrai que le prix de 15€ me parait exagéré pour ce qui est proposé. L'offre de produits est satisfaisante et variée, les produits sont bons et frais. Petit bémol pour une chose qui nous tient à coeur : les oeufs proviennent de poules élevées en batterie. A 15€ le petit-déjeuner on pourrait espérer des oeufs de poules élevées en plein air par exemple. En bref, une expérience très agréable. Nous reviendrons sans hésitation.

"Séjour à Lyon"

4
30/03/2015

Très bon accueil Excellente courtoisie du personnel Hôtel à proximité du centre ville, très pratique pour visiter Qualité du petit déjeuner copieux et choix varié Prestations globalement de qualité Je réserve dans cet hôtel pour chaque voyage à Lyon

"Parfait pour un séjour à Lyon"

4
29/03/2015

Hôtel bien situé, proche de la gare et du centre ville, parfait pour une visite culturelle ou un séjour shoping. Nous avons été extrêmement bien accueillis, le personnel est agréable, souriant et très aidant, un vrai plus!

"Bon Hotel - un peu cher sur les extras"

4
13/03/2015

L'hôtel est agréable, en bon état et bien placé (proche de la place Bellecourt et du centre de Lyon). Les chambre sont spacieuses. Dommage que le petit déjeuner et le parking soient si chers. Je vous le recommande quand même...

"Excellent séjour"

5
03/03/2015

Excellent séjour passé dans cet hôtel. Nous y revenons chaque fois que nous sommes à Lyon. Qualité des chambres, amabilité et professionnalisme du personnel, emplacement idéal près du centre, tout ici nous convient. Nous y reviendrons avec le plus grand plaisir.

"Bonne adresse"

5
23/02/2015

Hôtel bien situé, calme, accès facile pour visiter le vieux Lyon à pieds, personnel très professionnel et très agréable. Parking à l'hôtel très appréciable. Adresse à retenir et à recommander sans problème.

"Irréprochable à tous égards"

5
31/01/2015

Accueil exceptionnel : personnel serviable et attentionné. Chambre (suite) très spacieuse et bien agencée -matériaux de qualité. Au calme -proche du centre ville - très bon rapport qualité/prix - A reccommander

"a recommander absolument"

5
25/01/2015

personnel plus que très attentionné qui m'a surclassé. Très bonne insonorisation et confort du lit et de la chambre excellent. L'hotel est très bien situé à mi-chemin entre la Part-Dieu et Bellecour. on peut tout faire à pied. Bus diretc pour le par de la tête d'or

"très bon hotel"

4
16/01/2015

bon hôtel, bonne insonorisation, propreté ok , bon rapport qualité/prix (poosiblité d'avoir une chambre à un prix très correct), hôtel bien situé près des berges, personnel très accueillant et attentionné, literie satisfaisante pour le prix de la chambre.

"Vivement Conseillé"

5
13/01/2015

Très bien situé cet hôtel sait offrir un très bon accueil. Les chambres spacieuse et sont agréables. Le petit déjeuner est copieux. Cet hôtel offre une vraie prestation d'un hôtel **** avec un personnel disponible et professionnel.

"Séjour Lyonnais"

4
15/12/2014

Hotel situé à une portée de pied du centre ville , avec un parking à voiture (très pratique !) . Sur classé à l'arrivée (bonne surprise) . Oeufs brouillés maison , petite salle de petit déjeuner , mais bon ... Excellent rapport qualité/prix . Très bonne literie .

"Point noir: la literie !!!"

3
15/12/2014

Hotel bien placé proche du centre de Lyon, personnel attentionné et accueillant. Chambres spacieuses très bien équipéees. Gros point noir: le couchage de piètre qualité avec un surmatelas qui n'a que le nom.

"A recommander"

5
09/12/2014

Situation idéale pour une découverte de la ville ( proximité de la vieille ville, des commerces et des moyens de transport). Propreté et confort des chambres. Petit déjeuner copieux et bon. Accueil par un personnel prévenant et agréable.

"Séjour fêtes de la lumière"

5
09/12/2014

Hotel bien situé à seulement dix minutes à pied du centre ville. Chambre spacieuse et salle de bains agréable. Personnel très disponible et agréable autant les femmes de chambre que le personnel à l'accueil et dans la salle du petit déjeuner.

"Très bon hôtel dans Lyon"

4
02/12/2014

Chambre grande, propre, possédant une grande baignoire, frigo.... Personnel au petit soin pour les clients. Parfait pour quelques nuits en voyage profesionnel, en couple ou en solo. Hôtel proche du métro et du tram et à une vingtaine de minutes de la gare de Lyon Part Dieu à pieds. Egalement proche du Rhône. Seul désagrément est le bruit du voiture réveillant vers 8h du matin

"Très bon hôtel"

5
24/11/2014

Bonne situation et personnel accueillant pour cet hôtel propre et entretenant ma bonne expérience au sein des Best Western. La qualité de service, les décors sobres mais accueillants, le personnel font de cet hotel un bon choix pour un hotel 3 étoilles en plein coeur de Lyon.

"tres bon rapport qualité prix"

4
18/11/2014

accueil tres sympathique , les chambres sont tres bien amenagees , l emplacement est parfait car on peut aller a pied dans le centre de lyon , garage ce qui est rare en centre ville des grandes villes

"Tres bon sejour"

4
16/11/2014

Nous avons apprécié le surclassement. Parking sous l'hôtel pour 18€ la nuit. Hotel bien situé à 5 minutes a pieds de la Place Bellecour et du centre de Lyon. Belle vue sur Fourvière depuis notre chambre. Personnel agréable. Accueil du petit déjeuner à améliorer mais le buffet est complet et bon.

"TRES TRES BIEN"

5
13/11/2014

un accueil chaleureux, un personnel aux petits soins, une bonne situation à deux pas du vieux lyon, un petit déjeuner trés bon et une literie du feu de dieu.... trop bien dormi...... Une télé géante, une belle déco, le wifi qui fonctionne parfaitement et une insonorisation parfaite...

"satisfait mais..."

4
30/10/2014

personnel très accueillant, chambre propre et petit déjeuner copieux. Les prestations et le cadre sont cependant ceux d'un 3 étoiles , pas d'un 4 étoiles. Le hall aurait besoin d'un peu plus de lumière et l'odeur du désinfectant dans la chaambre est vraiment prenante! Déçu: j'attendais mieux d'un Best Western.

"Une belle nuit à Lyon"

5
27/10/2014

Un moment de plaisir et de détente dans cet hôtel idéalement situé quand on veut profiter des charmes de Lyon. Au calme et à 2 pas de tous les centres d'intérêt de la ville... Vue fabuleuse des chambres en bout de bâtiment!

"Felicitations"

4
24/10/2014

Je fus tres tres satisfaite de mon séjour à Best Western du Pont Wilson. Les employés sont qualifies, gentils, courtois, serviables.... et aussi à l'écoute des clients......Felicitations à toute l'équipe et continuer sur cette meme voie. Excellent Service!!!

"pour un agréable séjour"

4
14/10/2014

Hotel moderne, design, très lumineux. Chambres propres et agréable, personnel accueillant et de bons conseils. Seul bémol: pensez à réserver le parking car peu de places dans la rue et payantes. Très bien situé, vue sur la Fourvière et à 2 pas du Vieux Lyon.

"Hotel très confortable et calme au centre de Lyon"

5
12/10/2014

Nous avons choisi cet hôtel pour sa position centrale et cependant calme. Nous nous sommes aussi basés sur notre expérience des Best Western. L'accueil est très chaleureux, le personnel très serviable; les chambres sont spacieuses et bien équipées et ... la literie est excellente.

"Excellent hôtel"

5
14/08/2014

Très bon séjour, le personnel est très gentil et attentionné. La chambre était spacieuse et calme. Quand au petit-déjeuner, il était copieux et variés, d'une très bonne qualité!! Proche du tram, il est ainsi possible de se rendre très facilement dans les quartiers marchands de la ville! Merci à l'équipe du BW Pont Wilson pour leur très bon accueil.

"parfait"

5
15/07/2014

Parfait à tous points de vue : accueil, petit-déjeuner, calme, literie excellente, placards spacieux avec nombreux cintres à pince, salle de bains spacieuse... Très bien placé, près des quais pour courir, et près du centre pour les restos.

"Bonne localisation, bon rapport qualité/ prix"

4
07/07/2014

environ 1/4 d'heure à pied de la Part-Dieu et 5 minutes à pied de Place Belcourt en traversant le Rhone, légèrement en retrait de la circulation, Accueil aimable, Chambre spacieuse , Tarif compétitif. Un bon choix pour découvrir Lyon sans se ruiner

"bonne remise"

4
15/06/2014

j'ai trouvé cette chambre sur le site de bestwestern avec une bonne remise 71€ au lieu de 120 donc bon rapport qualité prix l'hotel est situé au coeur de lyon de l'autre coté de la presqu'il a quelque centaine de metre de la part dieu et quelque centaines de metres de Perrache a voir au choix deux type de petit déjeuner un petit déjeuner rapide à 8€ ou le buffet classique à 15€ un peu chère a mon avis

"Excellent séjour"

4
28/04/2014

Dommage que l'on ne puisse faire des oeufs à la coque malgré la présence de la machine et des oeufs .... Personnel attentionné . Bonne situation de l'hotel : toutes les visites touristiques se font à pied . Parking payant pour la voiture .

"Excellent accueil service"

4
20/04/2014

Adaptation à mes horaires de voyage arrivée tôt et départ tardif après une douche suite à une compétition sportive. Quel excellent sens du service au client! Chambre propre literie confortable proposition d adapter petit déj en horaire par rapport à mon besoin. Rien à redire vraiment!

"très bien"

5
08/01/2014

L'hôtel très bien situé ,à deux pas de la place Bellecour et du centre ville historique. Le personnel est très professionnel et très à l'écoute de nos besoins.Le petit déjeuner est copieux et la chambre très propre. Le parking est assez difficile sauf si on prend le parking de l'hôtel qui est un peu cher.

"hôtel bien placé"

4
03/01/2014

Halte d'une nuit dans cet hôtel. Pas de point négatif même si les deux premiers étages de l'hôtel était en cours de rénovation; personnel disponible et à l'écoute. Cependant, il y a un point à améliorer : il faudrait mettre les produits à disposition gratuitement dans la salle de bains (tels trousse de couture, bonnet de bain, kit brosse à dents, peignoir, ...) au lieu de demander à la clientèle de se présenter à la réception pour les demander!!!

"Un hotel qui donne envie d'y revenir"

5
24/11/2013

Un acceuil attentif et une excellente surprise car nous avons été surclassé obtenant ainsi une merveilleuse chambre. Tout le séjour fut du même niveau si ce n'est un dysfonctionnement du coffre qui ne peu venir ternir l'excellente impression de ce séjour. A n'en pas douter lors de notre prochain sejour à Lyon nous y reviendront.

"Très bien"

4
10/11/2013

Lors de ma réservation sur internet sur votre site, il était mentionné "petits déjeuners gratuits", à l'hotel on m'a indiqué qu'ils étaient payant, attention à votre communication. Malgré ce petit inconvénient, je reviendrai. Merci pour corriger cette erreur M. Duval.

"ne mérite pas 4 étoiles"

3
17/09/2013

Propreté des sanitaires bains et communs douteuse salle des petits déjeunes trop petite.La situation de l'hotel est très bonne et le garage très pratique quoi que le prix soit beaucoup trop élevé.Longues attentes pour obtenir l'ascenseur très occupé par le service.Les moquettes des dégagement mériteraient un bon nettoyage.

"très bon hotel, très bien situé, proche du centre"

4
16/09/2013

c'est la 2ieme fois qu'on a choissie cet hotel, chambres propres, bien situé et un prix correct, sauf pour le petit déjeuner qu'on considère comme trop cher : on a préféré une petite promenade au centre pour un petit déjeuné a un tiers du prix

"parfait"

5
08/09/2013

parfait à tous points de vue facile d'accès bien situé dans Lyon chambre spacieuse et confortable personnel disponible et serviable deuxième séjour et surement pas le dernier merci pour le surclassement

"Et de 2..."

5
12/08/2013

Il s'agit de mon deuxième passage sur cet établissement. Accessibilité facile du centre à pied, possibilité de se garer sur place. Bonne surprise du surclassement. Bon établissement et très bon accueil de l'équipe.

"Hôtel confortable et accueillant"

4
05/08/2013

Position assez centrale dans la ville, à mi-chemin entre le centre ville et la gare Lyon-Part-Dieu. L'accueil y est efficace et agréable et les chambres confortables. Seul regret, nous nous serions contenté d'un petit déjeuner moins copieux et plus économique. Nous y retournerons.

"situation idéale"

4
09/07/2013

Hôtel confortable avec une décoration récente et une très bonne literie. Personnel très compétent et disponible. idéalement placé pour visiter la ville ou prendre un verre le long du Rhône.. Ascenceur à voiture pour rejoindre le parking, à essayer !

"Parfait hôtel pour un court séjour à Lyon"

4
27/05/2013

Bien placé, propre, tranquille. Service discret et efficace. Bon hôtel 4*, sans défaut, mais aussi sans charme ni aucun 'plus'. Ayant bénéficié d'un tarif préférentiel, le rapport qualité / prix était excellent. Au tarif plein, il serait correct.

"hotel bien situé"

5
20/05/2013

Proche du centre, au pied du Rhône, Très agréable par sa situation avec parking privé (attention aux voitures volumineuses car ascenseur) ou parking public très proche. Petit déjeuner correct et sans problème