Best Western Hotel Crequi Lyon Part Dieu, Lyon

Jai passé un we en famille. Les personnes à l'accueil ont été très agréables et les réponses rapides pour toute question. La chambre était propre et très bien équipée. La literie des lits étaient de qualité.

Déçu de la taille de la chambre , lors de la réservation merci de préciser la taille de la chambre ce qui pour 139€ pour la nuit est excessif je veux dire là tarif se justifie juste par sa situation ? Car si oui je serai allé à côté où ils ont une piscine à ce tarif

Lydia M, Service clients/Réception de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à venir en réception pour visiter les autres types de chambres de l'hôtel. Certaines sont plus spacieuses et se situent directement dans notre jardin d'intérieur. Cordialement. Guillaume / Chef de réception

Chambre petite pour 160 € place de parking très cher 22 € la place l'accès au parking n'est pas individuel il faut prévenir l'accueil que vous descendez pour qu'ils puissent autoriser l'accès à l'ascenseur . Descendus à 8h les deux étaient froid la machine branchée depuis 3 minutes les saucisses froides même chose pour le lait et pas de pâte à tartiner j'ai dû réclamer deux fois pour qu'on me réchauffe le chocolat chaud qui n'avait aucun goût d'ailleurs de chocolat pas de choix pour le pain les jus de fruits sont industriels la réceptionniste qui prend son petit déjeuner avec celle qui s'occupe de la salle quand on arrive ça fait pas très professionnel 16. 50 € cela fait très cher pour un petit déjeuner qui est l'équivalent d'un Formule 1 le frigo de la chambre n'était même pas propre

Lydia M, Service clients/Réception de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos remarques qui nous permettrons de nous améliorer. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour et nous avons transmis vos observations aux personnes concernées. Nous espérons vous recevoir à nouveau pour vous proposer une expérience de qualité supérieure. Cordialement. Guillaume / Chef de réception

Petit dejeuner à 16.50 € mais trés moyens, hotel 4 étoiles mais sans aucune valeur ajoutée par rapport à un 2 ou 3 étoile (mise à part une chambre plus grande). Bref tres déçu au vue du prix de la chambre (Quasi 170 € et du petit déjeuner 16.50 €)

Bon accueil, la réservation comportait une erreur de chambre, le personnel nous a attribué la chambre que nous désirions, à deux lits. Chambre propre, bonne literie, salle de bains petite. Plateau de courtoisie parfait.

j'ai téléphoné plusieurs hôtel pour avoir renseignements et finalement j'ai choisie best western Créqui car monsieur Guillaume m'a bien expliqué pour la carte fidélité, Il été très gentille et très agréable, Ils sont tout agréables avec grand sourire,

Hôtel proche des centres d'intérêt pour découvrir Lyon à pieds. Chambre propre et bien équipée avec un lit confortable. Parking privé à disposition moyennant un supplément. Très bon accueil avec le sourire de Mehdi et Sharon

Très bon hôtel situé non loin de la gare part-dieu et juste à côté d'un arrêt de bus bien pratique. Personnel de l'hôtel très accueillant, le petit déjeuner est excellent et la salle de sport très propre. Je recommande vivement !

Un hôtel où je suis retournée car l literie est bonne et les chambres calmes. Le service est toujours bon chez Best Western et le personnel très pro. Seul bémol le prix du petit déjeuner. Très bon emplacement proche de tout !

Hôtel très bien situé au calme mais à deux pas du centre ville. personnel aimable et prévenant. Chambres bien aménagées, literie de qualité. patio agréable pour repos bien mérité après avoir parcouru Lyon à pied . situé a 15 minutes à pied de la Gare Lyon part dieu et à5 minutes des Halles Bocuse. bon rapport qualité/prix

Chambre conforme au descriptif. Chambre très calme, peut être un peu petite pour un séjour plus long. Situation de la chambre agréable avec vue sur espace vert Personnel très prévenant, compétent et souriant aussi bien pour l'accueil, les renseignements divers que pour la salle du petit déjeuner. Ce dernier est très copieux avec une grande variété de très bons produits. Situation de l hôtel idéale pour visiter LYON. Le fait d'avoir une place dans le parking de l hôtel est un très gros atout.

Hotel bien situé pas très loin de la gare part dieu . Chambre confortable. Difficulté pour rentrer la voiture dans le parking de l hôtel.J'y sejourne parfois pour le travail . Accueil exceptionnel par Sharone, une employée souriante ayant le sens du service.

Pour faire plaisir à mes filles à l'occasion des fêtes j ai improvisé deux jours à Lyon. Je ne prends que des Bestwestern car je suis toujours certaine de la qualité des prestations et surtout la literie car je souffre du dos. Je n ai pas été déçue. Ma chambre donnait sur la cour intérieure avec espace vert. Les chambres sont très bien insonorisées. Mes filles côté rue ´ n ont pas été dérangées. Idem pour l insonorisation intérieure. Les chambre sont confortables et propres. Une hôtesse d accueil charmante et très compétente. Une place de parking à été le plus surtout à Lyon! Pas de tracas donc pour la voiture. Petit bémol sur le petit déjeuner un peu cher même si le buffet est très complet 15euros est un peu démesuré. L emplacement de l hôtel est parfait pour moi proche Part Dieu mis aussi à 3mn tram ou métro! Je recommande vivement. Pour finir en voiture il est très facile d arriver et de repartir nous sommes directement sur les boulevards sans trop de circulation. Que du plus!

L'hôtel est bien situé . Il est proche de toutes mes commodité ( restaurants , pharmacies , magasins , boulangeries et bars ). L'accueil du personnel et de la gérante sont excellents . les chambres sont spacieuses et grandes . Je recommande cet hôtel

Tout s'est bien passé pour nous, situation idéale Moi de novembre particulièrement doux, manque de clim dans la chambre Prise de la chambre à 15h un peu tardif Nous retenons cet hotel pour nos prochains séjours sur Lyon

La chambre premium était parfaite. Rien à redire sur la literie. Nous avons très bien dormi. Nous avons été très déçu du petit déjeuner. 15€ par personne pour avoir des oeufs brouillés qui provenaient de barquettes chauffées au micro-ondes est inacceptable. Le buffet proposé n'était pas à la hauteur du prix. Pas de lait végétal.

Hôtel très bien placé, proche de La Part Dieu (centre commercial et gare). Nous avons apprécié la chambre est agréable, calme et propre. La literie est confortable. Personnel très sympathique et disponible.

Avoir une chambre premium dans laquelle la douche est de 60cm de large me parait quelque peu déplacé. C'est vraiment trop cher pour un service à minima. Par ailleurs la qualité des petits déjeuners laisse à désirer : peu de choix.

Marie K, Guest Services / Front Office de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Bonjour 140pierred, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous le ressentie de votre séjour, cela permettra à nos équipes d'améliorer la qualité de notre service. Je suis sincèrement désolé que la chambre ainsi que notre petit déjeuner ne vous est pas satisfait, sachez que nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire au mieux toute notre clientèle. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement au . Cordialement, FARADJI Mehdi Best Western Crequi Lyon Part Dieu

Super hôtel avec très belle déco. Isolation acoustique bluffante par rapport à la rue, très beau jardin intérieur, hyper tranquille. Havre de paix très ressourçant à deux pas de la gare et du PÔLE tertiaire et commercial de la Part Dieu. Très pratique. Parking… Franchement, je conseille fortement!!!

Hôtel très propre , personnels très agréable et à l 'écoute de ça clientèle Très bon rapport qualité prix Chambre aux top Proche de la gare Lyon perrache , en taxis 12.50 euro pas chère du tout Merci à toute l ' équipe best western lyon

Chambre petite, salle de bain digne d'un ibis, couloirs nécessitant un rafraîchissement serieux.. bref beaucoup de choses à refaire Heureusement très bon petit déjeuner et le restaurant de l'hôtel a un bon rapport qualité prix. Il est aussi bien placé

Surclassé avec la carte de fidélité dans une grande chambre très bien insonorisée et confortable. Bonne hygiène et hotel adapté au contexte sanitaire actuel. Accès privatisé possible à la salle de fitness sur réservation (très rare en cette période Covid.) Personnel accueillant, sympa et arrangeant. Seul bémol : peu de choix en Room-service (plats préparé réchauffés,pas d'entrée), mais ça dépanne. Pour les gourmets, commandez à l'extérieur en livraison.

Sophie P, Service clients/Réception de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Très cher Florent, Tout d'abord, je tiens à vous adresser un immense merci pour cette magnifique note et ce titre plus que flatteur ! Je vous remercie également d'avoir pris le temps que partager de façon détaillée votre séjour. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez passé un agréable moment chez nous. Ne disposant malheureusement pas de restaurant à l'hôtel, nous avons en effet opté pour une solution de plats cuisinés sous la forme de bocaux afin que nos clients puissent se restaurer sur place. Cela ne remplacera cependant jamais le plaisir d'un bon bouchon Lyonnais ;) J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir très bientôt,

Tout était au rdv: calme, accueil parfait, équipe aux petits soins, literie au top, internet parfait. Le jardin intérieur sur lequel donnait la chambre était vraiment appréciable. Le métro place Guichard est à 5 minutes à pieds de l'hôtel et comme je devais me rendre dans le quartier de charpennes, c'était direct.

Sophie P, Service clients/Réception de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Chère Magalie, Je tiens à vous remercier chaleureusement pour cette magnifique note suite à votre séjour dans notre établissement ! C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction et de savoir que vous avez passé un agréable moment dans notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt dans notre jolie ville !

De passage à Lyon pour un tour de cette superbe ville, dans laquelle j'ai habité il y a quelques années, nous nous sommes arrêtés au BW Crequi que nous connaissions déjà avant les rénovations ! Le relooking du hall est une réussite ! L'accueil est toujours aussi sympa, les nouvelles chambres sont parfaites ! Rien à dire sur la propreté ! Bref hôtel exemplaire et très bien placé !! Juste ce qui nous a manqué .... mais l'hôtel n'y peut rien .... les bouchons lyonnais et autres supers resto de la ville !!

Sophie P, Service clients/Réception de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Hôte, Quel plaisir de lire autant de satisfaction dans votre retour suite à votre séjour dans notre hôtel ! Je tiens d'ailleurs à vous remercier pour cette magnifique note. Nous sommes très heureux que le temps passé en notre compagnie vous ait enchanté et espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt, sans ces restrictions pour faire face au COVID-19 :) Nos restaurateurs nous manquent aussi mais sachez que beaucoup d'entre eux proposent des plats à emporter issus de leur carte. Nous en avons tout près d'ailleurs ! Au plaisir de vous revoir très bientôt, je vous souhaite une excellente journée,

Bon séjour d'une nuit, respect mesures covid (petits déjeuners servis en chambre) et accueil agréable. Cependant, quelques petits soucis de propreté et détails (volets manuels bruyant, petites taches sur les oreillers et peinture manquante à certains endroits) font que cela ne correspond pas à un vrai 4 étoiles.

Sophie P, Service clients/Réception de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Chère Hôte, Je vous remercie pour cette jolie note et d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. C'est un plaisir de savoir que l'accueil qui vous a été réservé vous ait touché et que les mesures adoptées afin de limiter la propagation de ce "fichu" virus aient été à la hauteur de vos attentes. Je porte également toute mon attention sur vos remarques concernant les quelques points qui vous ont déçue et vous prie de bien vouloir accepter mes sincères excuses pour ceux-ci. Je ne manquerai pas d'en faire part à notre responsable technique et à notre fournisseur de blanchisserie afin que cela soit rectifier au plus vite. Merci de nous en avoir fait part, vos remarques nous sont essentielles. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et ainsi avoir la chance de vous prouver que ces quelques points n'étaient que des désagréments isolés qui ne reflètent pas la qualité de produit que nous souhaitons offrir à nos hôtes. A très vite, je l'espère !

Accueil, confort, tranquillité et bienveillance : quoi de mieux pour un séjour en couple ? Le personnel est « aux petits oignons » , sachant nous conseiller pour passer un moment enrichissant dans cette belle ville de Lyon. Nous recommandons donc cet hôtel sympathique à tous ceux souhaitants s'évader au coeur de la cité ! Encore merci

Sophie P, Service clients/Réception de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Hôte, Un très grand merci pour cette excellente note et ce si beau commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Notre ville est si belle qu'il serait dommage de ne pas partager nos petits secrets de Gones. Nous sommes très heureux que votre séjour vous ait été agréable et que vous ayez apprécié notre Ville. Nous vous attendons avec hâte pour vous faire découvrir nos perles de restaurants dès que la situation le permettra :) A très vite ! Nathalie | Directrice

Très bonne accueil de l'équipe, qui malgré la crise actuelle, reste disponible et bienveillante. La chambre était très correcte et le petit déjeuner amplement suffisant. L'hôtel est en plus de ça, bien situé !! Je recommande donc!

Sophie P, Service clients/Réception de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Hôte, Tout d'abord, un très grand MERCI s'impose pour cette belle note et ces gentilles paroles ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre établissement et je tenais à vous remercier particulièrement pour l'équipe. Ils mettent chaque jour leur coeur à l'ouvrage pour que les restrictions sanitaires imposées par la crise que nous connaissons soient un peu moins pesantes pour la durée de votre séjour. Tout le monde sera très heureux de lire votre si agréable commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt dans la Capitale des Gaules :) Nathalie | Directrice

Des prestations appréciées avec un personnel attentif à nos désirs. Un accueil à la hauteur du standing. Un établissement magnifique. Rien à redire. Nous reviendrons. À recommander pour un prochain séjour.

Sophie P, Service clients/Réception de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Hôte, Un immense merci pour cette magnifique note suite à votre séjour dans notre hôtel ! Quel plaisir de savoir que vous avez passé un agréable moment parmi nous ! Je ne manquerai pas de partager vos gentilles paroles avec notre équipe, ils en seront plus que ravis. A très vite ! Nathalie | Directrice

Très bon accueil, personnel sympa et souriant. En revanche les chambres sont minuscules et le petit déjeuner est vraiment mauvais : 2 petites viennoiseries trop cuites accompagnées d'un café et d'une compote de pomme, d'un tout petit bout de pain et d'un carré de beurre. Déception. Surtout que j'ai payé 127 euros pour cette nuit... Vous trouverez bien mieux ailleurs à ce prix.

Sophie P, Service clients/Réception de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Je tenais également à vous remercier pour vos gentilles paroles au sujet de notre personnel. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec notre équipe qui sera, j'en suis certaine, très heureuse de savoir que leur professionnalisme et leur gentillesse vous a particulièrement touché. D'un autre côté, je suis sincèrement navrée que notre petit déjeuner et votre chambre ne vous ait pas convaincu. Nous travaillons avec un artisan du quartier afin de vous proposer des produits de qualité supérieure. Les quantités mises sur le plateau ont été définies selon les habitudes de consommation générale de nos clients, et bien qu'avec les restrictions sanitaires en vigueur nous somme contraints de vous servir le petit déjeuner en chambre, notre personnel se tient cependant à votre disposition pour répondre à vos demandes pendant votre séjour. Nous nous serions fait notamment un plaisir de vous amener plus de viennoiseries ou de pain. J'espère que nous aurons tout de même le plaisir de vous revoir à Lyon afin de vous faire découvrir nos chambres Supérieures ou nos Suites qui sont plus grandes que nos chambres Confort et vous faire découvrir notre petit déjeuner complet au buffet lorsque les restrictions gouvernementales nous l'autoriseront. Au plaisir de vous revoir très bientôt, je vous présente nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année qui commence !

Hôtel bien placé avec une cour intérieure et des entrées indépendantes pour chaque chambre. Accueil excellent : réactivité au telephone et par mail, personne très attentive et souriante. Propreté correcte de la chambre. Mais chauffage insuffisant et bruyant. Et surtout des petits petits-déjeuners qui manquent de saveur et de diversité pour le prix. (Produits manquent de frais, pas d oeufs ni de charcuterie, peu de pain)

Sophie P, Service clients/Réception de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Hôte, Un très grand merci pour cette agréable note suite à votre séjour parmi nous ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable moment dans notre établissement et notamment que le professionnalisme et la gentillesse de notre personnel vous ait touché. Je ne manquerai pas de partager vos gentilles paroles à notre équipe pour qui votre satisfaction est la plus belle récompense. Je prends bien entendu en compte vos remarques concernant notre offre de petit déjeuner en chambre. Je suis navrée qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les mesures sanitaires restrictives mises en place dans le cadre de la limitation de la propagation du virus nous empêche de vous servir notre petit déjeuner au buffet. De fait nous avons malheureusement du revoir notre offre de petit déjeuner et c'est pour cela que nous vous proposons plutôt un petit déjeuner continental. Nos viennoiseries et le pain viennent d'un artisan local, et ils sont en effet très bons. Nous nous serions fait un plaisir de vous apporter un peu plus de pain, les portions sont basées sur une estimation des consommations habituelles de nos clients. La réception et nos collègues du service petit déjeuner restent cependant toujours à votre disposition pour répondre à vos demandes. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir très bientôt à Lyon ! Bon réveillon et meilleurs voeux pour cette nouvelle année !

Hôtel plus que vieillissant, une catastrophe. J'ai dormi dans des hôtels 1 et 2 étoiles bien plus propre et en meilleur état. Très cher, comparé au best western 4+ de Cannes je n'y retournerai jamais .

Sophie P, Service clients/Réception de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Porrez, Je vous remercie d'avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes sincèrement navrés que notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Même si la chambre dans laquelle vous avez dormi fait partie du bâtiment le plus ancien de notre hôtel, nos chambres ont pourtant été intégralement rénovées il y a 3 ans et notre literie est généralement des plus appréciée, je suis donc étonnée de vos notations. Quant au prix de nos chambres, ceux ci ont été revu largement à la baisse du fait du contexte actuel et des services impactés par les mesures sanitaires prises. Vous avez ainsi payé 101.00 € pour une chambre d'environ 18m² tout près de la part-dieu, en totale adéquation avec les prix pratiqués par nos concurrents sur la place de Lyon. Nos confrères de Cannes ont un hôtel de catégorie supérieure à la nôtre (BEST WETSERN PLUS vs BEST WESTERN) et ne sont pas situés dans la même zone géographique, les prix et prestations sont donc peu comparables. Je reste à votre disposition pour échanger de manière constructive et vous souhaite de très belle fêtes de fin d'année. Cordialement,

Sympathique accueil dès l'arrivée, par une nouvelle et Charmante Réceptionniste souriante et compétente. Résa de dernière minute cette fois! Rapidité d'attribution de chambre, dans une aile encore jamais testée. Chambre agréable et fonctionnelle aux couleurs « tendances » (qui semble récemment rénovée ou tte nouvelle extension ?), un lit douillet pour un sommeil profond et réparateur. Salle de bain très bien équipée. Joli petit salon indépendant de celui de la réception, pour monter aux étages. Petit déjeuner buffet légèrement modifié (Covid oblige) car grand respect des normes sanitaires actuelles. Bref, comme toujours, ravie de ma nuitée au sein de l'hôtel et y retournerai avec gd plaisir très bientôt !!

Sophie PIETERS, Service clients/Réception de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Bonsoir Fabienne, Un grand merci pour cet excellent commentaire ! Nous sommes très heureux de vous avoir accueilli de nouveau et que la gentillesse et la bienveillance de notre personnel vous ait touché. Je ne manquerai pas de partager vos agréables paroles avec notre équipe. A très bientôt :)

Chambre avec soit disant vu sur le jardin et vue sur la ville alors qu'elle était quasiment borgne avec vu sur HLM.. Chambre propre, salle de bain spacieuse,Deco sympa mais cadre un peu lugubre. Petit déjeuner à eviter

Best Western Créqui, Service clients/Réception de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Hôte, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Best Western Créqui Lyon Part-Dieu. Ravie que la décoration générale de l'hôtel vous ait plu, je suis cependant navrée que votre chambre ne vous ait pas complètement conquis. L'hôtel étant composé de trois bâtiments différents, nous disposons en effet de chambres donnant sur notre patio intérieur et d'autres sur les rues les entourant. Les chambres mises en lumière sur nos sites internet sont en effet celles donnant sur notre patio, j'espère que nous aurons le plaisir de vous les faire découvrir lors de votre prochain séjour Lyonnais. N'hésitez pas à nous contacter directement pour organiser votre venue et à en faire la demande, nous restons à votre disposition. A très vite ! Nathalie SAULNIER | Directrice

Hôtel un peu vieillot mais on voit des efforts faits pour le moderniser notamment dans les parties communes et le mobilier de la chambre. Nous avions une chambre pour 4. Spacieuse, propre, calme et bonne literie. Rien à redire. J'avais lu les commentaires avant de réserver et je dois dire que j'ai été agréablement surprise et je ne regrette pas mon choix. L'hôtel est bien situé et proche d'une bouche de métro. Il y a un supermarché à 2 pas, très pratique. Le parking couvert, payant est appréciable à Lyon. Réservez votre emplacement à l'avance car les places sont limitées. Contrairement aux avis publiés, je recommande cet hôtel car il offre des avantages même s'il est vrai il fait un peu vieillot.

Best Western Créqui, Service clients/Réception de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre, le calme et notre nouvelle literie. Pour faire suite à votre remarque, nous continuons à rénover et moderniser nos parties communes afin de satisfaire notre clientèle. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Très bonne journée à vous.

Le king size ne doit pas être le justificatif du prix de la chambre qui est equivalente d'un hôtel 2 étoiles.. Déçu du rapport qualité prix ! Et du 4 étoiles La clim est bruyante Taille de la chambre petite comme dans un balladins

Best Western Créqui, Service clients/Réception de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour dans note établissement. Nous sommes désolé que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la chambre, n'hésitez pas à contacter notre réception afin de changer de chambre si cela ne vous convient pas. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous donner une image différente et positive de notre établissement. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Hôtel très bien situé, proche de La Part Dieu. Chambres propres et spacieuses ! Parties communes de l'hôtel très belles et personnel de l'hôtel très sympathique ! Cependant petit bémol pour la salle de bain...

Best Western Créqui, Service clients/Réception de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher client, Nous souhaitons vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous ainsi que notre personnel accueillant, nous transmettons votre commentaire à l'ensemble de notre équipe. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions afin d'améliorer nos prestations. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, Excellente journée à vous.

Hôtel propre et spacieux. Bonne situation géographique avec un parking payant. Le personnel est à l'écoute et le service au rendez-vous. Cet établissement mériterez d'être rénové. Le petit déjeuné est très correct.

Mehdi BOUHABILA, Service clients/Réception de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher client, Nous souhaitons vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous ainsi que notre personnel accueillant, nous transmettons votre commentaire à l'ensemble de notre équipe. Des travaux sont prévus afin de moderniser les parties communes. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, Excellente journée à vous.

Hôtel bien situé à quelques minutes à pieds seulement de la Part Dieu. Les chambres sont cleans et spacieuses, le personnel agréable. Petit bémol toutefois concernant la connexion internet dans la chambre je captais mal la 4G et le wifi de l'hôtel dommage quand on veut travailler ça ne facilite pas les choses. Le petit déjeuner est correct mais sans plus, peut être améliorer

Mehdi BOUHABILA, Service clients/Réception de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Client Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la localisation de notre établissement proche Gare Part-Dieu ainsi que notre personnel professionnel. Nous prenons notre de votre commentaire pour le wifi n'hésitez pas à vous renseigner auprès de notre réception afin de vous fournir un nouveau code si besoin. Concernant notre formule petit-déjeuner buffet, n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions afin d'améliorer et d'étoffer notre formule pour plaire au plus grand nombre. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Très bonne journée à vous.

Bien situé, l'ensemble est assez vieillot. Les chambres sont petites, fonctionnelles, sans charme. La literie est très bien, la sdb petite. Pas de minibar, ni -surtout- d'eau dans la chambre, c'est regrettable. Dommage que l'on entende la machinerie dans certaines chambres. Le tarif était très raisonnable, bien en dessous des concurrents 4*.

HoteldeCrequi, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis que la localisation de notre hôtel et la literie vous ont plu. Toutes nos chambres disposent d'un mini bar et d'une bouteille d'eau offerte à votre arrivée, n'hésitez pas à contacter notre réception disponible 24h/24h si vous avez des questions Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, Nous vous souhaitons une excellente journée.

Dans la chaîne des best western on a connu beaucoup mieux. Celui ci est très moyen . L accueil pas tres chaleureux on avait l impression de déranger le jeune homme a l accueil préférant parler a sa collègue. La propreté de la chambre laisse douteuse . Et pas de bouteille d eau comme prévu dans le livret d accueil 2 points positifs : le petit-déjeuner 2 formules bien adaptées et la jeune femme très gentille. Le second point positif est l emplacement pas loin du centre et de la gare part dieu le tout a pied bien sur . Les halles de bocuse ne sont pas loin ce qui permet de déjeuner sur place ou de ramener de bons produits

HoteldeCrequi, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que la prestation et le service n'ont pas étés à votre convenance. Nous transmettons votre commentaire aux services concernés afin d'être plus vigilants sur la propreté et l'accueil. Nous notons les points positifs concernant les formules du petit-déjeuner et l'emplacement de notre établissement. Très bonne journée à vous.

Hotel situe à 15min a pied de la gare et de la place bellecour. Accueil très beau, l'entrée des chambres se situe à l'arrière. Ascenseur un peu petit et hôtel un peu vieillot au niveau des parties communes. La chambre confort était de taille correct , elle donnait sur une rue pas bruyante. Le lit était confortable, la salle de bain de bonne taille. Bon hôtel pour s'arrêter pour un court sejour.

HoteldeCrequi, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la localisation de notre établissement proche gare part-dieu et centre ville. Concernant les parties communes, des travaux sont prévus afin de les moderniser. Nous transmettrons votre retour positif à l'ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Excellente journée à vous

Hôtel bien placé au coeur de Lyon. Les chambres sont corrects bien que un peu petites. L'ensemble est bien tenu même si quelques petits touches de rafraîchissement ne seraient pas de trop dans les couloirs. Je recommande tout de même car les prestations sont là et l'accueil professionnel

HoteldeCrequi, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié votre séjour à Lyon. Nous disposons de chambres exécutives plus spacieuses, pour un futur séjour n'hésitez pas à nous donner vos préférences afin de mieux vous satisfaire. Des travaux sont prévus afin de moderniser les parties communes. Nous transmettrons votre retour positif à l'ensemble de notre équipe. Nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Excellente journée à vous

Tres bon accueil gentil personnel a la restauration comme a l hotel les chambres sont propres et spacieuses l hotel est bien situe tres bon qualité prix deco standard mais de bon gout salle de sport petite mais suffisante petit dejeune tres correct dans l ensemble

HoteldeCrequi, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher client, Nous souhaitons vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre commentaire si positif sur notre établissement. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié votre séjour à Lyon. Nous transmettrons votre retour à l'ensemble de notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service de qualité. Nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Excellente journée à vous

Mais que demander de mieux ! j'adore, c'est confort, relaxant, calme ( pourtant j'avais un chambre sur rue ). Le personnel est discret mais à l'écoute. Chambre spacieuse, décoration parfaite avec un style, pas une simple chambre d'hôtel de chaîne. Juste pour l'écologie n'enlever pas le petit savons chaque jour, pour en remettre un neuf, cela n'as pas d'intérêt. Dommage qu'il n'y a pas la poignet pour ouvrir la fenêtre, sûrement une question de sécurité. J'ai encore deux nuit chez vous, je sais que les nuits seront reposante. Merci pour la qualité de votre établissement, je comprend vraiment pas les précédents commentaire négatif de vos clients.

HoteldeCrequi, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire enthousiaste suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié notre établissement. L'ensemble de notre équipe travaille quotidiennement dans ce sens. Nous ne manquerons pas de leur faire part de votre retour. Pour toutes questions n'hésitez pas à contacter notre réception disponible 24h/24h, notre équipe se fera une joie de vous aider. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Nous vous souhaitons une excellente journée.

L'hôtel dans sa globalité est très propre, bien tenu, à la décoration chaleureuse et un accueil très agréable. La situation géographique est idéale. Nos chambres bien que ne donnant pas sur la cour étaient très calmes est bien insonorisées. La décoration fraîchement refaite est très appréciable. Le petit-déjeuner est très riche et complet. Cependant, les chambres sont très petites et la salle de bain n'est pas une SDB que l'on espère trouver dans un 4 étoiles. Nous avons moyennement apprécié la litterie (cela n'engage que nous). Nous nous attendions à davantage de confort, de prestations pour un hôtel classé de ce niveau et avec les tarifs pratiqués.

HoteldeCrequi, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, ainsi que la localisation de notre hôtel et la décoration de la chambre. Nous disposons de chambres exécutives plus spacieuses lors d'un futur séjour, n'hésitez pas à nous donner votre préférence. Le tarif pratiqué est variable (basse , moyenne et haute saison). En vertu du maintien de notre classement parmi les hôtels 4 étoiles, nous sommes contrôlés tous les cinq ans par un cabinet privé mandaté par le groupement d'intérêt économique Atout France, sur la base de 246 critères de référence répondant au besoin d'harmonisation des standards internationaux. Très bonne journée à vous.

Séjour parfait de l'arrivée au départ. Accueil très agréable par un Personnel compétent, à l'écoute et prêt à vous satisfaire. Chambre spacieuse, bien équipée donnant sur jardin Intérieur. Salle de bain fonctionnelle. Literie au top pour un sommeil réparateur après visite de la ville. Idéalement situé. Petit déjeuner copieux et varié.

HoteldeCrequi, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous souhaitons vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre commentaire si positif sur notre établissement. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié votre séjour à Lyon. Nous transmettrons votre retour à l'ensemble de notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service de qualité. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Excellente journée à vous

Je suis un inconditionnel des hôtel BW, mais là je suis un peu déçu, Cet hôtel est correct, mais ou sont passées les 4 étoiles ? Les chambres sont petits très loin des standards BW notamment ceux des USA. Pour être positif, l'accueil est sympa et le petit déjeuner très correct. Il faudrait revoir la déco pour l'isolation phonique pour être digne d'un vrai 4 étoiles.

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Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de leur faire parvenir votre retour. Concernant nos chambres supérieures nous sommes navrées qu'elles ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Des travaux sont prévus afin de les moderniser. En vertu du maintien de notre classement parmi les hôtels 4 étoiles, nous sommes contrôlés tous les cinq ans par un cabinet privé mandaté par le groupement d'intérêt économique Atout France, sur la base de 246 critères de référence répondant au besoin d'harmonisation des standards internationaux. Nous espérons ainsi avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans notre nouveau décor contemporain, Bien cordialement.

Personnel très sympathique. Petit déjeuner correct. Les chambres côté cours sont silencieuses. Mais les louanges s'arrêtent là pour moi. Passée la réception moderne et réussie, on pénètre dans des chambres certes propres et en plutôt bon état, mais très datées. Bonjour la déco... Et surtout, ma chambre puait le nettoyant industriel utilisé par l'hôtel. Si vous êtes sensibles aux odeurs, à moins de vous parfumer au citron de synthèse, l'hôtel n'est pas pour vous. Les yeux fermés, j'aurais dit que la nuit devait coûter 80 euros, mais c'est 100 euros de plus qu'il faut compter. Je ne sais pas où sont les 4 étoiles, qui encouragent à un jugement plus dur que si l'hôtel prétendait en avoir 2 ou 3. Je fréquente énormément d'hôtel, je préfère largement un 2 étoiles plus récent où les chambres ne sentent rien.

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Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le petit-déjeuner et le calme. Concernant la décoration des chambres, des travaux sont prévus afin de les moderniser. Nous transmettons votre commentaire aux services des étages afin d'être vigilant sur la quantité de produits utilisé pour le parfum d'ambiance. Le tarif évolue en fonction de la saison comme dans tous les hôtels (basse, moyenne et haute). Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous donner une image différente et positive de notre établissement. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Petite chambre mais correct vu le prix. Par contre ils m'ont facturé la bouteille d'eau qui était à priori offerte .. plutôt mesquin et pas envie de me battre pour 2,5€. Par contre, je n'y retournerai plus!

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Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour nous livrer vos impressions suite à votre séjour chez nous. Concernant la bouteille d'eau, nous, nous excusons s'il s'agit d'une erreur, lors de votre départ merci d'indiquer les consommations mini bar s'il y a lieu. N'hésitez pas à nous recontacter afin d'effectuer le remboursement de 2,50€. Très bonne journée à vous.

J'ai été juste une nuit et, franchaiment, J'ai trouvé cet hôtel propre, silencieux, avec une équipe disponible. Lit super confortable. L'eau de la douche très chaud. J'ai pas pris le petit déj donc J'ai pas un avis par rapport à cela. Très bonne position, exactement au milieu entre la gare Lyon part dieu ett le début du centre historique. Il n y a pas des restaux à côté de l'hôtel (peut -être est la seule choise négative) mais vous avez plusieurs supermarché pour éventuelles courses. Merci à l'équipe pour l'upgrade!! A bientôt Anna IACONO, Paris

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Chère Madame, Nous souhaitons vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre, le calme, la localisation de notre hôtel et notre personnel accueillant, nous transmettons votre commentaire à l'ensemble de notre équipe. Ce fût un plaisir pour nous de vous recevoir. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, Excellente journée à vous.

Séjour parfait, je recommande cet hôtel. Propreté parfaite. Lit confortable. Très jolie décoration. Le personnel de l'hôtel est très serviable et sympathique. Hôtel dans le centre ville proche de tous les magasins.

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Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif sur votre séjour au Best Western Créqui Part Dieu. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié votre séjour à Lyon. Soyez assuré que nous transmettrons votre retour à l'ensemble de notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service de qualité. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, Nous vous souhaitons une excellente journée.

je recommande cet hôtel qui dispose d'une salle de sport. De plus la chambre est bien entretenue et le personnel sympathique. Pensez à prendre votre carte Reward afin d'avoir accès aux offres best western

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Cher Client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour chez nous et pour votre fidélité à notre chaîne. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié notre salle de sport, votre chambre et la sympathie de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement.

Hôtel très propre et personnel accueillant. Deuxième séjour dans cet établissement et toujours satisfaite. Emplacement idéal pour visiter Lyon. Profitez au passage des Halles Bocuse proche de l'hôtel.

Accueil un peu long surtout pour un 4 étoiles. Plus de 20 minutes d'attente pour l'enregistrement. Il est anormal d'attendre aussi longtemps quand on va dans un hôtel 4 étoiles. Le seul point positif, le petit déjeuner sous forme de buffet est varié et correct. Les chambres sont petites en comparaison avec des hôtels 4 étoiles sur Lyon. La décoration est un peu vieillotte à mon goût. Problème sur la télécommande de la télévision, les piles sont trop faibles il faut débrancher et rebrancher la télé pour pouvoir l'allumer. Toilettes sont dans la salle de bain et derrière la porte de la salle de bain, ce qui est très peu pratique. Pas d'ascenseur sur une partie du bâtiment pour l'accès au chambre, donc avec un gros bagage il faut monter l'étage à pied et 23 kilos de bagages ce n'est pas évident surtout pour une personne qui à des problèmes de mobilité. Je n'y retournerai pas j'irais plutôt à l'hôtel Mercure Lyon Part Dieu bien plus adapté et moderne.

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Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre formule petit-déjeuner buffet. Concernant l'accueil notre équipe de réception met tout en oeuvre pour personnaliser chaque arrivée et répondre aux questions de nos clients. Il peut y avoir des moments ou il y a beaucoup de monde comme dans tous les hôtels quelque que soit le nombre d'étoiles. Notre chambre exécutive dont vous avez bénéficié ont été inaugurés en septembre 2018, la décoration est plutôt moderne et contemporaine. Nous, nous excusons pour le problème technique de la télécommande, n'hésitez pas à vous renseigner auprès de notre réception afin qu'ils puissent vous changer les piles. Si vous le souhaitez, notre réception ouverte 24h/24h peut vous aider à changer de chambre ou vous aider à porter vos valises à l'étage. Bonne journée à vous.

Ce qui donne un étrange mélange de style. La décoration a été modernisée, mais cela reste vieillot. Les chambres sont petites et mal insonorisées. L'ascenseur prévu pour 3 personnes se bloque facilement et du coup n'est utilisable qu'à deux, d'ailleurs il n'y a guère plus de place à l'intérieur....

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Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour chez nous. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous faire part de votre préférence pour une chambre exécutive plus spacieuse et au calme. Concernant l'ascenseur, une note est affichée à l'entrée indiquant le nombre de personnes maximum. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous donner une image différente de notre établissement, Excellente journée à vous.

arrivée dans cet hotel , j'ai reservée une renvée surprise elle me propose une chambre ancienne dans le couloir pas bon des odeurs , j'ai du sortir ma reservation pour reclamer une chambre propre , du coup il m'a proposé une chambre rénovée j'etais bien contente

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Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos impressions suite à votre séjour au Best Western Créqui Lyon Part-Dieu. Lors de votre réservation vous avez choisi une chambre exécutive, nous avons des chambres rénovés et non rénovées. Nous n'avons pas reçu de souhait de votre par nous réclamant une chambre rénovée sur votre réservation, vous avez la possibilité de nous transmettre un message par mail ou en nous contactant par téléphone pour vos préférences. Notre équipe de réception a pu vous satisfaire en vous proposant une nouvelle chambre. Excellente journée à vous.

Chambre et salle de bain minuscule, decoration vieillotte, lit 140. Ampoule grillée. Pas digne d'un 4 étoiles. Lors de notre arrivée ils ont tenté de nous refourguer une chambre en travaux avec une vu sur les évacuations et la moisissure. Pour 140 € la nuit c'est bof.

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Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous nous excusons pour l'erreur et pour le désagrément subi suite à l'attribution d'une chambre en travaux. Votre commentaire est transmis à la direction afin que cette erreur ne se reproduise plus. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous donner une image différente et positive de notre établissement. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Hotel moyen, petite chambre avec une décoration très classique à 200 €/ la nuit pour cause de congré... Pour qui nous prend on ? A l'heure où les clients nous demandent de faire des économies et plafonnent les frais de déplacement, les hôtels abusent de la situation ....

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Cher Cliente, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le tarif, il existe plusieurs saisons : (Haute, Moyenne et Basse) les tarifs évoluent en fonction des événements. Nous disposons de chambres plus grandes, n'hésitez pas à nous faire part de votre préférence afin de mieux vous satisfaire. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous donner une image différente et positive de notre établissement. Nous vous souhaitons une excellente journée.

J'ai bénéficié d'une chambre single Standard fraîchement rénovée très largement suffisante pour une seule personne. J'en ai apprécié la propreté, le confort, l'équipement, la bouteille d'eau offerte ainsi que le plateau thé et café. Le jardin intérieur est très plaisant de même que la salle de petit-déjeuner. Dommage qu'il faille autant de temps pour régler la facture.

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Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour au Best Western Créqui Lyon Part-Dieu. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre chambre et notre patio intérieur. Nous vous recommandons de régler votre note la veille de votre départ lors de forte affluences et ainsi gagner du temps. En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement, Excellente journée à vous.

Mon 10ème séjour dans cette établissement et comme à chaque fois tout y est parfait . L'accueil, l emplacement et j ai eu le plaisir de découvrir les nouvelles chambres... confort, décoration très sympa et la literie parfaite

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Cher Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié nos nouvelles chambres exécutives au décor contemporain. Nous vous remercions infiniment pour ce très gentil commentaire qui nous encourage dans notre travail quotidien. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Excellente journée à vous.

L'accueil était poli et le prix correct mais l'hôtel n'est pas au niveau et certainement pas d'un 4 étoiles. Chambre petite, odeur terrible de cigarette froide, mini bar en panne, wifi fonctionnant mal et se connectant sur un seul appareil. Nous sommes trois mais nous n'avons que deux serviettes.

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Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires sur votre séjour à l'hôtel Best Western Créqui Lyon Part-Dieu. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons bien en compte vos remarques, notre hôtel est entièrement non-fumeur malheureusement, il arrive que parfois certains de nos clients ne respectent pas cette règle nous, nous excusons pour la gêne occasionnée .Notre technicien aussi rapidement que possible est afin de remplacer le minibar. Vous avez la possibilité de connecter plusieurs appareils en même temps, n'hésitez pas à vous renseigner auprès de notre réception. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous donner une image différente et positive de notre établissement. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Bien placé près de la gare Pardieu et des halles Bocuse mais sans charme sauf le patio. La chambre était petite et à peine fonctionnelle: pas assez de rangement et la salle d'eau était vraiment trop étroite. Le prix est correct, c'est plus un hôtel pour le business que pour passer un week-end en amoureux.

HoteldeCrequi, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toujours désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Pour un futur séjour, n'hésitez pas à nous faire part de votre préférence pour une chambre exécutive plus spacieuse. Excellente journée à vous

Hôtel assez bien situé (proche gare Part-Dieu et quais pour courir) avec un commerce alimentaire de proximité juste à côté. Pas de charme particulier. Les chambres sont dans le standard de la chaîne mais propres et silencieuses (même en donnant sur la rue). Equipement correct. Personnel courtois et à l'écoute.

HoteldeCrequi, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation idéale de notre hôtel entre le centre-ville et la gare part dieu ainsi que le calme, la propreté de votre chambre et le professionnalisme de notre personnel . En espérant vous accueillir de nouveau très prochainement, Excellente journée à vous.

tres bon accueil, personnel au top. les nouvelles chambres sont top grandes et tres confortable le restaurant est tres bien hotel bien situe a lyon, proche de la gare et du centre ville bon rapport qualite prix

HoteldeCrequi, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif sur votre séjour au Best Western Créqui Part Dieu. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié votre séjour à Lyon. Soyez assuré que nous transmettrons votre retour à l'ensemble de notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service de qualité. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, Nous vous souhaitons une excellente journée.

L'établissement est bien placé, pas trop loin de la gare. il dispose d'un parking privé payant (un peu chère!), l'acceuil est chaleureux et agréable. ma chambre était un peu petite mais confortable. Le wifi fonctionnait bien. le seul point négatif était les horaires du petit déjeuner. Annoncé à 7h00 rien mais vraiment rien n'était prèt. nous étions plusieurs à poiroter la faim au ventre. Au tarif pratiqué dans cet établissement le respect des horaires du petit déjeuner est impératif.

HoteldeCrequi, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour au Best Western Créqui Lyon Part-Dieu. Nous sommes enchanté d'apprendre que vous avez apprécié la localisation de notre établissement, le confort de votre chambre et votre accueil. Nous disposons de chambres exécutives plus spacieuses pour un futur séjour, n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences afin de mieux vous satisfaire. Concernant le petit déjeuner, nous, nous excusons pour l'attente nous avons eu un retard de livraison de la part de notre boulangerie partenaire nous avons d'ores est déjà fait remonter l'information. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement.

Les + : l'emplacement entre d gare et Rhône, chambre calme malgré qu'elle soit sur la rue de Créqui, personnel très agréable Les - : pas de bar à l hôtel , la salle du petit déjeuner hyper triste et hotel un peu vétuste

HoteldeCrequi, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel, le calme de votre chambre et le personnel accueillant. Vos retours sont très importants pour nous et nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos prestations et services, notre hôtel a ouvert de nouvelles chambres exécutives en septembre 2018 et nous continuions nos efforts de modernisation dans ce sens. En espérant vous accueillir de nouveau très prochainement, Excellente journée à vous.

Hôtel calme situé à 20 minutes à pied de la gare et à 15 minutes du centre-ville, disposant d'un patio interieur. Petit déjeuner correct. Literie confortable. Personnel accueillant, disponible et très agréable.

HoteldeCrequi, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire enthousiaste suite à votre séjour au Best Western Créqui Part Dieu. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié votre séjour à Lyon. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service de qualité. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, Nous vous souhaitons une excellente journée.

Réservée par Booking, est ce la raison pour avoir une chambre aussi décevante. Les prises électriques sont derrière la table ou le canapé, qu'il faut déplacer pour y avoir accès. Mais il y a tellement peu de place entre le lit et la table que ce n'est pas possible. La tête de lit était démontée, bien que je l'ai signalé à la réception, elle est restée dans le même état. Quant à la salle de bain, minuscule. Je ne peux croire que c'est hôtel soit un 4 étoiles. Franchement déçue

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires sur votre séjour à l'hôtel Best Western Créqui Lyon Part-Dieu. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la chambre, n'hésitez pas à demander à notre réception de changer de chambre si celle-ci ne vous convient pas, nous, nous ferons un plaisir de vous aider. Notre technicien est intervenu dès que possible afin de réparer la tête de lit, vos réclamations ont bien été pris en compte. Notre hôtel répond aux normes européennes des quatre étoiles nous sommes contrôlés tous les cinq ans par un cabinet privé mandaté par le groupement d'intérêt économique Atout France, sur la base de 246 critères de référence répondant au besoin d'harmonisation des standards internationaux. Très bonne journée à vous.

Très bon emplacementPersonnel très sympathiqueChambre très belle et salle de bains très fonctionnelle . Tout est refait à neuf. Parking impeccable. Excellent séjour et surtout très près des halles de Lyon qui sont à voir.

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire enthousiaste suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié notre établissement. L'ensemble de notre équipe travaille quotidiennement dans ce sens. Nous ne manquerons pas de leur faire part de votre retour. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Chambre à 160€ la nuit hors petit déjeuner qui est cher (à plus de 10€/personne). Propreté correcte et chambre au calme. Cet hôtel n'est pas digne d'un 4 étoiles : pas spa, pas de piscine, pas de salle de sport... bref RIEN. Le hall d'entrée est beau mais pour le reste c'est très moyen. Accès aux chambres par un escalier en sortant dans la cour intérieure. Odeurs de fumée froide dans les escaliers, assez ragoûtant. Le seul avantage est sa localisation relativement proche du centre ville, très proche des quais.

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié le calme, la propreté de votre chambre et la localisation de notre hôtel idéalement situé à 15 minutes de la gare part dieu et du centre-ville. Concernant le prix, les tarifs évoluent en fonction de la période et des événements qui se déroulent à Lyon : (salons, fêtes des lumières) basse, moyenne et haute saison. Nous proposons deux formules petits-déjeuners : un petit-déjeuner express au tarif de 7,50€ et un petit-déjeuner buffet à volonté au tarif de 15€. Notre hôtel est entièrement non-fumeur, la consigne est affichée dans les parties communes et les chambres. Nous, nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons inauguré de nouvelles chambres exécutives en septembre et bientôt une salle de fitness, nous continuons nos efforts dans ce sens. Notre hôtel est un quatre étoiles nous sommes contrôlés tous les cinq ans par un cabinet privé mandaté par le groupement d'intérêt économique Atout France, sur la base de 246 critères de référence répondant au besoin d'harmonisation des standards internationaux. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement.

Hôtel de qualité avec un accueil très sympathique. Les chambres sont agréables avec une bonne literie. Il est en plus bien situé, proche de la gare et le Vieux Lyon est accessible à pied . Il a été rénové récemment et il y a encore quelques menus travaux qui ne sont absolument pas dérangeant.

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions sur votre séjour au Best Western Créqui Lyon Part-Dieu. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil sympathique de notre personnel, la localisation de notre hôtel situé entre la gare part dieu et le centre-ville ainsi que la décoration moderne et la literie de nos chambres. En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement, Excellente journée à vous.

Hotel bien situé, à proximité de la gare Part Dieu et de la presqu'ile. Les chambres sont correctes et la literie de qualité. Pour le déjeuner, je vous recommande de vous rendre non loin de là, dans un petit restaurant de quartier, que j'ai découvert par hasard et qui merite le détour. Il s'appelle AU RESERVOIR.

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre retour sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de constater que la localisation de notre hôtel et le confort de nos chambres vous aient plu. En espérant vous accueillir de nouveau très prochainement, Excellente journée à vous.

je vois que le 12/09 un avis similaire a été posté .... visiblement pas un grand intérêt pour l'établissement : 18 degrés le matin / 25 l'après-midi : clim en route pour le chauffage ... normal ! j'appelle la réception pour leur demander : ah oui on est en mode hiver ce n'est pas possible - mais qu'avez vous dit à la personne se plaignant du même sujet début septembre ???? inadmissible je ne remettrai plus les pieds dans votre hôtel : 0 priorité du besoin client

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous, nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre système de climatisation/chauffage étant réversible, nous sommes passés en mode chauffage le lundi 8 octobre en raison des demandes clients dû aux variations de températures, notre système n'est modifiable uniquement avec l'intervention de notre technicien partenaire. Nous disposons de ventilateurs en réception si besoin. Concernant le commentaire du 12 septembre je vous invite à lire notre réponse. Le bien être de nos clients et leur satisfaction est au coeur de notre priorité. Nous accordons une attention particulière aux commentaires qui nous aident à améliorer nos prestations. Nous vous souhaitons une bonne journée.

Une semaine passée dans cet établissement. plutôt bien situé, à proximité de la gare part dieu, et il est facile depuis à de circuler dans Lyon. L'accueil y et sympathique, les chambres relativement spacieuses et bien décorées. Attention au nettoyage parfois limite. Pourtant installé côté rue, aucun bruit ... sauf ceux de la salle de bains d'à côté ou du dessus, gênant. Pour ma part, je retournerai dans cet établissement.

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel entre la gare part dieu et le centre-ville, l'accueil de notre personnel ainsi que nos nouvelles chambres exécutives contemporaines. Concernant votre remarque sur le nettoyage, nous le remontons au service des étages. Vos retours sont très importants pour nous et nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos prestations et services. En espérant vous accueillir de nouveau très prochainement, Excellente journée à vous.

Il faisait super chaud, la clim ne fonctionnait pas. J'ai ouvert la fenêtre mais je me suis fait dévoré par les moustiques. La personne de la réception est sympathique mais démunie. Pas de ventilateur pour depanner ou de produit contre les moustiques. Bref je n'ai pas pu dormir. Dommage pour un hotel 4 etoiles...

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés concernant la panne de clim ce jour là,notre technicien est intervenu aussi rapidement que possible afin d'y remédier. Nous sommes toujours désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous donner une image différente et positive de notre établissement. Bien cordialement.

Chambre petite, salle de bain digne d'un ibis, couloirs nécessitant un rafraîchissement serieux.. bref beaucoup de choses à refaire Heureusement très bon petit déjeuner et le restaurant de l'hôtel a un bon rapport qualité prix

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toujours désireux de vous offrir la meilleure qualité de prestations et de service pour vos séjours. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à réserver une chambre exécutive qui possède une superficie supérieure. Notre hôtel est en cours de rénovations et nous continuons nos efforts dans ce sens. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous donner une image différente de notre établissement, Excellente journée à vous.

Moi et ma mère sommes restées au Best Western Crequi 2 nuits lors de notre passage à Lyon. Le lobby est accueillant et joli, mais ne représente pas bien le reste de l'hôtel qui lui manque plutôt de rénovations : c'est vieux et limite glauque. La chambre était petite, mais correcte, nous avions 2 lits jumeaux collés. J'ai trouvé le matériau du plancher très étrange : comme un fils de plastique tressé, genre de matériau qui compose des chaises de patio. Je ne sais pas trop comment le décrire, mais disons que marcher pieds-nus là-dessus est très désagréable et ne donne pas une impression de propreté. La situation géographique de l'hôtel est moyenne. Il n'y a pas grand chose sur la rue de Bonnel, le côté de la Gare Part-Dieu est un peu ghetto, et le bord du canal est à environ 10 minutes à pieds. Bref, je crois qu'il y a d'autres hôtels beaucoup mieux ailleurs; je ne retournerais pas à cet hôtel.

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires sur votre séjour à l'hôtel Best Western Créqui. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre réception ainsi que notre chambre confort contemporaine. Notre hôtel est actuellement en cours de rénovation. Concernant le matériau utilisé il s'agit de jonc de mer spécialement étudié pour les sols. Notre hôtel est idéalement situé à 15 minutes de la gare part dieu et du centre ville. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Très bon emplacement de l'hôtel Chambres petites avec le stricte nécessaire. Juste une petite bouteille d'eau "offerte" Petit déjeuner correct mais sans plus Personnel juste ce qu'il faut Pour résumer, ce n'est pas un hôtel quatre étoiles

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires sur votre séjour à l'hôtel Best Western Créqui Lyon Part-Dieu. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les chambres nous disposons également de chambres exécutives plus spacieuses. Pour un futur séjour n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences afin de mieux vous satisfaire. Notre hôtel est conforme à un quatre étoiles en france. Nous sommes contrôlés tous les cinq ans par un cabinet privé mandaté par le groupement d'intérêt économique Atout France, sur la base de 246 critères de référence répondant au besoin d'harmonisation des standards internationaux. Excellente journée à vous.

Chambre très petite par rapport aux standards habituels 4* Best Western. Équipements fonctionnant mal ou pas du tout. Notice du coffre obsolète, qui a entraîné un blocage du coffre. Réfrigérateur du Minibar ne fonctionnant pas. Petit déjeuner correct mais servi à l'économie. Personnel peu professionnel et désinvolte, jeune et visiblement mal formé, peu soucieux des remarques de la Clientèle, parlant un français parfois approximatif. En bref un 2* sans plus. Beaucoup de progrès à faire pour atteindre le niveau des établissements Best Western de Lyon. Élégant jardin d'intérieur.

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous nous excusons pour cet enchaînement de dysfonctionnement, notre technicien est intervenu aussi rapidement que possible afin d'y remédier . Nous sommes désolés que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, les hôtels Best Western sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, votre commentaire sera transmis au service concerné. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous donner une image différente et positive de notre établissement. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Points positifs : - proximité avec le centre ville - personnel sympathique - hôtel moderne et propre Points négatifs : - bruyant - pas de climatisation (27 degré dehors) - déjeuner cher (15€ par personne, si vous arrivez vers la fin 9h30, il ne reste plus grand chose

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité avec le centre ville de notre établissement, la décoration contemporaine de notre hall et de nos chambres confort ainsi que l'amabilité de notre personnel. Concernant la climatisation, notre hôtel dispose d'un système réversible chaud/froid activé en mode chauffage pour le moment en raison d'une variation des températures. Nous, nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour le petit-déjeuner nous vous proposons également une offre petit-déjeuner express au tarif de 7,50€. Dans l'attente de vous accueillir prochainement, nous vous souhaitons une excellente journée.

La proximité de la gare Lyon part dieu est pratique pour les déplacements professionnels. Chambre petite pour un standard 4*, confort correct. Petit déjeuner correct. Hôtel au niveau d'un 3* côté confort et prix 4*. Décevant.

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés que la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous disposons de chambres exécutives plus spacieuses, pour un futur séjour, n'hésitez pas à nous faire part de votre préférence afin de mieux vous satisfaire. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous donner une image différente et positive de notre établissement, Bien cordialement.

hotel tres correct et tres bien situé.pas loin de la part dieu et pas loin du centre ville. Chambre correct et calme.chambre propre et bien équipé. Petit dejeuner buffet a 15 euros ce qui est trop cher pour les produits proposés. buffet petit dejeuner un peu petit pour le prix. Personnel sympathique.

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur notre hôtel Best Western Créqui Lyon Part-Dieu. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour avec nous et que vous avez apprécié votre chambre et son calme ainsi que notre personnel et la localisation de notre hôtel proche de la gare part dieu et du centre ville. Soyez assuré que nous prenons en compte votre commentaire sur la formule petit déjeuner buffet car il nous permet d'améliorer constamment le niveau de nos prestations et de répondre ainsi aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Excellente journée à vous.

À proximité de la gare de la Part Dieu et proche du Vieux Lyon. Très bon accueil. Chambre agréable au calme et propre. Petit déjeuner très bon. Pas tout à fait un 4* mais un excellent 3*. Réceptionnistes à l'écoute et réactifs. Très bon weekend

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis de constater que l'accueil de nos réceptionnistes ont été à la hauteur de vos attentes ainsi que la propreté de nos chambres et notre petit-déjeuner. En vertu du maintien de notre classement parmi les hôtels 4 étoiles, nous sommes contrôlés tous les cinq ans par un cabinet privé mandaté par le groupement d'intérêt économique Atout France, sur la base de 246 critères de référence répondant au besoin d'harmonisation des standards internationaux.Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement.

cet hôtel est bien placé. Par contre problème d'insonorisation. Chambre coté rue très bruyante, de plus on entend tout ce qui se passe das le couloir !!!! Sinon chambre confortable, personnel accueillant.

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de la literie et notre personnel. Nous nous excusons pour les désagréments liés à l'insonorisation. Pour un futur séjour n'hésitez pas à nous faire part de votre préférence pour une chambre au calme afin de mieux vous satisfaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous prouver la qualité de notre établissement. Excellente journée à vous.

Hôtel proche de la gare la Part Dieu et à 20 mn à pied de la vieille ville. Accueil sympathique. Restaurant de l'hôtel simple mais avec de bonne viandes. le patron est très sympathique. Les chambres ne sont pas très grandes mais la literie est bonne. Nous avions une chambre donnant sur le patio. Calme. Petit déjeuner complet sous forme de buffet.

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions sur votre séjour au Best Western Créqui Lyon Part-Dieu. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, le petit déjeuner buffet,notre restaurant La cantine du palais ainsi que la literie et le calme de nos chambres.L'ensemble de notre équipe travaille quotidiennement dans ce sens. Nous ne manquerons pas de leur faire part de votre retour.En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement, Excellente journée à vous.

Cet hôtel n'est pas du tout digne d'un 4 étoiles !! Les chambres sont vieillottes, le personnel pas très efficace et la salle du petit dej déprimante... Pour le même prix, il y a vraiment mieux à Lyon.

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, les hôtels Best Western sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Concernant nos chambres supérieures nous sommes navrés qu'elles ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Elles sont en effet conforme aux normes d'un 4 étoiles et une bouteille d'eau est offerte à l'arrivée dans chaque chambre (confort et supérieure). Nous avons entrepris des travaux depuis fin 2016. A ce jour, nous avons un nouveau hall de réception et les chambres "confort" ont toutes été rénovées et nous poursuivons les travaux en 2018.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous donner une image différente et positive de notre établissement, Bien cordialement.

Cet hôtel est très bien situé et un plus des places de parkings disponibles (en supplément) c'est tellement précieux à Lyon. Il est de bonne facture et l'accueil contrairement à ce que j'ai pus lire est très bien. un petit déjeuner également très complet

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur notre hôtel Best Western Créqui Lyon Part-Dieu. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour avec nous et que vous avez apprécié la localisation de notre hôtel, notre offre petit déjeuner buffet ainsi que la qualité d'accueil de notre personnel de réception. Soyez assuré que nous transmettrons votre retour à l'ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Excellente journée à vous.

Hôtel très bien situé. Chambre acceptable, mais tout à fait standard et peu vaste, avec une seule petite bouteille d'eau offerte pour 2 (juste pour un 4*). Petit déjeuner buffet à 15€ : mieux vaut aller brunch et ailleurs ! Et sachez que leur sens du service s'arrête une fois que vous avez payé et passé la porte... Mon amie a oublié une parka, nous avons appelé l'hôtel immédiatement, lequel nous a promis de la lui renvoyer (à nos frais) le lendemain. Un mois après et malgré plusieurs relances, toujours pas de veste ! La direction finit par avouer que la veste est perdue ! Comment est-ce possible ? Elle nous offre alors une remise sur un prochain séjour. N'ayant pas l'intention de revenir à Lyon à court terme, ni forcément l'envie et les moyens de revenir dans cet hôtel, je demande plutôt un remboursement de la veste (Go sport, pas Christian Lacroix !). Aïe aïe aïe le truc à ne pas faire... Le service client Best Western que j'ai contacté par mail fait de son mieux, mais la direction de l'hôtel devient plutôt aggressive (mise en doute de la facture, des propos de mon amie, et demande d'aller porter plainte). Un mois et demi après, je n'ai toujours pas la fin de l'histoire, ni de nouvelle veste. Mais je peux déjà fortement conseiller à la direction de suivre des formations « service clientèle ». N'oubliez pas que le client est votre (seul) asset !

L'hôtel est bien situé dans le centre de Lyon, près de la Préfecture. Les chambres sont propres et au calme. Le personnel est discret et serviable. Le petit déjeuner est complet et un restaurant se trouve dans l'hôtel.

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur notre hôtel Best Western Créqui Lyon Part-Dieu. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour avec nous et que vous avez apprécié notre formule petit déjeuner et l'emplacement de l'hôtel ainsi que la disponibilité de notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Excellente journée à vous.

Nous avons réservé avec la CB de mon mari pour un week-end à Lyon j'arrive sous la pluie quelques minutes avant lui l'hôtesse a refusé de me laisser rentrer en prétextant que ce n'est pas la même CB que la réservation je me suis retrouvée dehors en attendant l'arrivée de mon mari malheureusement c'était trop tard pour annuler notre réservation et retrouver un hotel plus hospitalier je ne remettrai plus les pieds dans des établissements sans responsable tenu le week-end par des étudiants qui s'exprimait à peine en Français

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires sur votre séjour à l'hôtel Best Western Créqui Lyon Part-Dieu. Nous sommes désolés du malentendu lors de votre arrivée. Pour des raisons de sécurité nous effectuons un contrôle de la pièce d'identité et de la carte bancaire fournie lors de la réservation à votre arrivée. Si nous ne disposons pas de ces éléments, nous demandons au titulaire de la carte bancaire de nous fournir une copie de la carte d'identité plus une copie de la carte bancaire par mail. Cette procédure à été mise en place afin de garantir la sécurité de nos clients. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Hôtel acceptable, chambres propres et agérables, personnel rare mais serviable. Mais tant pour les services proposes que par les infrastructures on est très loin d'un 4 étoiles ! Heureusement le prix non plus n'est pas au niveau d'un quatre étoiles. Le pire ? Un petit déjeuné indigne d'un 3 étoiles : Qualité mediocre des produits, choix limité et personnel inexistant 3 matins de suite !

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre établissement. Vos commentaires nous aident à continuellement améliorer notre niveau de service et de prestation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos chambres et l'accueil de notre personnel. Nous avons bien noté vos remarques concernant le petit déjeuner. Nous sommes en train d'améliorer notre offre afin de répondre à vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir prochainement, Bien cordialement.

Hôtel très bien placé, à proximité de la Part-Dieu ou du centre ville. L'hôtel dispose de chambre sur une cour intérieur, qui permet d'être au calme de la rue de Bonel qui reste très passante. La chambre est classique, un peu vieillotte cependant. Les toilettes sont dans la salle de bain, ne mérite pas forcément 4 étoiles ! Déçu par le petit-déjeuner, qui est très simple !

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires sur votre séjour à l'hôtel Best Western Créqui Lyon Part-Dieu. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié le calme de notre chambre exécutive. Concernant les chambres, des travaux de modernisation sont en cours de réalisation et à ce jour, nous avons un nouveau hall de réception et les chambres "confort" ont toutes été totalement rénovées. Nous prenons bien en compte vos remarques qui nous permettent d'améliorer sans cesse notre niveau de prestation et de service. Nous serons heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau, Bien cordialement.

Pour un best western deco vieillotte dans ma chambre et très bruyante avec les bruits de la rue ... Personnel dispo et sympa et ptit dej version express bonne idée et suffisant. Emplacement pas mal car centre-ville et pas très loin du vieux Lyon

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires sur votre séjour à l'hôtel Best Western Créqui Lyon Part-Dieu. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la localisation de notre établissement ainsi que l'amabilité de notre personnel et notre offre petit déjeuner express . Pour un futur séjour n'hésitez donc pas à nous faire part de votre préférence pour une chambre au calme, nous pourrons alors vous orienter au mieux pour votre réservation. Concernant les chambres, des travaux de modernisation sont en cours de réalisation à ce jour, nous avons un nouveau hall de réception et les chambres "confort" ont toutes été totalement rénovées Nous serons heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau, Bien cordialement.

Très belle chambre , chaleureuse et intime.....un long et un court séjour ont été magnifique. Assurément que j'y retourne lors de mon prochain passage à Lyon. Le personnel est adorable ce qui rend l'endroit merveilleux. De plus, ça situation géographique est très avantageuse. Merci à toute l'équipe, Daniel

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous vous soyez senti dans notre hôtel comme chez vous. L'ensemble de notre équipe travaille quotidiennement dans ce sens. Nous ne manquerons pas de leur faire part de votre retour. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, Excellente journée à vous.

Chambre supérieure qui n'a que l'adjectif et le PRIX !!! Mobilier et déco très vieillots. WC ( pour les tailles xxs) coincé entre le mur et le meuble de la salle de bain avec en prime un radiateur électrique dans les genoux ?!?! La VMC ne fonctionne pas, bonjour les odeurs. Dans la chambre un "semblant" de banquette en velours des année 60 avec une table basse (inutiles) finissent par rendre la pièce exigüe. Quant à l'unique fenêtre vous vous contenterez de la laisser masquer par un rideau car ce n'est qu'une vitre fixe donnant sur le passage des clients. La lampe de chevet qui ne fonctionne pas et l'accès au parking (très cher) quasi inaccessible si vous possédez un modèle plus gros qu'une smart. Nous avions 2 chambres "sup" et mêmes constats pour les 2 couchages. Si rien ne change, je pense qu' ATOUT FRANCE déclassera cet hôtel en 2 étoiles.

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Concernant nos chambres supérieures nous sommes navrés qu'elles ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Elles sont en effet conforme aux normes d'un 4 étoiles et une bouteille d'eau est offerte à l'arrivée dans chaque chambre (confort et supérieure). Des travaux de modernisation sont en cours de réalisation a ce jour, nous avons un nouveau hall de réception et les chambres "confort" ont toutes été totalement rénovées. N'hésitez pas à vous rapprocher de la réception afin trouver une solution. Le tarif garage correspond au tarif d'un parking de centre ville, nos clients ont la possibilité de laisser leur voiture au delà de 12h et ce sans supplément. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel pour 85€. La chambre est certes petite, mais bien équipée. Plateau de courtoisie,sèche cheveux, bonne literie. L'emplacement est bien et l'accueil correct. Le Hic vient de l'isolation phonique qui n'est pas digne d'un 4 étoiles. On entend tout : les voitures, l'ascenseur, les gens dans le couloir et nous avons même eu droit aux ébats sexuels de la chambre d'à côté à 3 h du matin suivi d'une douche avec rebelote à 4h.

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires sur votre séjour à l'hôtel Best Western Créqui. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la localisation de notre hôtel, l'accueil, l'équipement de nos chambres ainsi que la literie. Nous prenons bien en compte votre remarque sur l'insonorisation de nos chambres et nous nous excusons pour ce désagrément. Pour un futur séjour, n'hésitez pas à nous donner vos préférences pour une chambre au calme afin de mieux vous satisfaire. Nous serons heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau, Bien cordialement.

Pour un WE au coeur de Lyon, bon rapport qualité prix grâce à booking (68,00 € sans petit-déjeuner). Le seul hic : la nuit de parking à quasi 20,00 € Le petit déjeuner vu le prix je n'ai pas "succombé"

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, notamment votre chambre, notre accueil ainsi que la localisation de notre hôtel. Nous, nous excusons de ne pas vous avoir donné le tarif du parking, nous avons fait remonter l'information au service concerné. Le prix de notre parking souterrain correspond à un tarif d'une place de parking en centre ville. Sachez que sur demande, nous proposons à nos client de pouvoir disposer du parking au delà de l'heure du départ et cela gratuitement. Nous espérons vous revoir très prochainement, Bien Cordialement.

Hôtel sympathique, assez près de tout. Centre , gare, commerces, activités. Juste la télé est très lentes. Petit-déjeuner copieux et plusieurs formules y sont proposés. La carte du restaurant est petite.

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre établissement et nos formules de petit-déjeuner.Vos retours sont très importants pour nous et nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos prestations et services. En espérant vous accueillir de nouveau très prochainement, Excellente journée à vous.

je me range aux précédents avis: accueil correct , chambre petite, parking très exigü et cher (attention lorsque vous partiez il ne faut pas avoir une grande voiture) mais plutôt bien placé et propre. Pas un souvenir inoubliable, pour un usage professionnel.

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel, la localisation de notre hôtel et la propreté de nos chambres. Nous sommes toujours désireux de vous offrir la meilleure qualité de prestations et de service pour vos séjours. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à réserver une chambre exécutive qui possède une superficie supérieure. Concernant le tarif du parking de notre hôtel, le prix correspond au tarif d'un parking public de centre ville. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous donner une image différente de notre établissement, Excellente journée à vous.

L'hôtel est situé non loin de la gare de la part dieu. L hôtel est assez moyen pour un best western un peu en dessous de leurs niveau habituel. Sinon il est propre et bien placé le petit déjeuner est pas mal sans plus.

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous transmettre vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres, la localisation de notre hôtel ainsi que notre petit déjeuner. Dans l'attente de vous accueillir prochainement, Nous vous souhaitons une excellente journée.

hôtel bien placé, proche de tout : gare, vieux Lyon, quais personne accueillant, réception cosy et agréable déco moderne les chambres sont à l'arrière de l'hôtel, devant un petit patio arboré la chambre était bien, mais petite pour 2, idem pour la salle de bain il y a tout de même tout le confort moderne : bouilloire, tv LCD, café, mini bar, coffre la literie est confortable chambre propre, par contre il y avait une odeur de chien mouillé ! bizarre nous n'avons pas pris notre petit dejeuner car vraiment trop cher : 15 € / personne ! il y a un parking privé, mais 18 € la nuit, il y a des places tout autour très souvent. un bon hotel pour une nuit

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour nous livrer vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes heureux d'apprendre que l'équipe du Best Western Créqui Lyon Part-Dieu a répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par l'odeur dans votre chambre, n'hésitez pas à en faire part à nos équipes pendant votre séjour afin que nous puissions intervenir.Concernant le tarif petit déjeuner buffet nous prenons note de votre retour. Sachez pour un futur séjour, qu'une offre petit déjeuner express est disponible au tarif de 7€50. Concernant la différence de prix entre notre parking et le parking public. Le calcul est différent, notre prix est un forfait, tandis que le parking public se compte au temps passé. L'avantage dépend donc de la durée de stationnement de votre véhicule. Dans l'attente de vous accueillir prochainement, Nous vous souhaitons une excellente journée.

Hôtel sympa, les chambres sont propres et la literie douillette. Les chambres ne sont pas immenses mais on se sent bien, ni trop chaud ni trop froid, salle de bain accueillante. Je recommande pour un petit séjour à Lyon. L'hôtel est situé à 15 min de la gare et proche du centre : idéal donc !

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié ce séjour, notamment la literie et la localisation de notre hôtel. En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement, Bien cordialement.

Chambre agréable et calme, personnel tres accueillant, garage, securité. bien situé dans Lyon. L Hotel comporte plusieurs ailes , la literie impeccable, produits de toilettes, salle de bain et wc separé

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire enthousiaste suite à votre séjour au Best Western Créqui Part Dieu. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié votre séjour à Lyon. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service de qualité. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, Nous vous souhaitons une excellente journée.

tres petites façades ..compliqué a trouver .. ce best western niveau qualité /prix est tous de memes assez chers ..accueil correct .. j'ai aimé le petit "extérieurs " qui menent aux chambres .. par contre deception dans la chambre car elles sont très très petite .. assez correct dans l'ensemble ..literie correct .. niveau proprete rien a dire ..douche et sanitaire tres propres ..par contre petite serviette digne d'un formul1 ... est dans le livret d'acceuil ..ils disent avoirs des peignoirs a disposition ce qui n'est pas le cas .. le receptionniste devaient me tenir au courant de la disponibilité de peignoir ( je suis tres frileuse ) ils na meme pas pris la peine de me rapelez et ma laissez attendre a la fin j'ai du faire avec ( ou plutôt sans ) manque d'éclairages .. et reveil enervant .. pas terrible peut beaucoups mieux faire ..

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre accueil, notre patio et la propreté de nos chambres. Nous nous excusons suite à la confusion concernant les peignoirs dans nos nouveaux livrets d'accueils,en effet une erreur s'est glissé mentionnant leurs disponibilité. Nous sommes désolés que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, Sachez que nous remontons les informations aux services concernés. Les hôtels Best Western sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous donner une image différente et positive de notre établissement. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Tres bien situé sur le côté de la part dieu à Lyon La réception est belle Les hôtesses agréables et rapides Apres il y a plusieurs ailes pour l'hôtel et pas le même service ou qualité dans chacune J'ai eu la chambre 57 Belle et confortable Literie très bien Salle de bain avec baignoire Produits de toilettes Cafetière Beaucoup de positif Deux bémols : il manque de la lumière car que deux lampes de chevets Cette chambre est un ré de chaussée donnant sur la rue et à côté de la supérette donc des 7h = bruits des livraisons Petit dej en chambre copieux J'y retourne prochainement, à voir la chambre que j'aurai...

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous souhaitons vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel de réception, la literie, votre salle de bain et notre plateau de courtoisie mis à disposition dans nos chambres. Nous nous excusons pour le désagrément liée à la livraison du matin. N'hésitez pas pour vos futurs séjours, à nous donner vos préférences de chambre afin de répondre à vos attentes. Vos retours sont très importants pour nous et nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement, Excellente journée à vous.

Nous sommes dans une aile plus ancienne. La chambre est peu spacieuse, il n'y a pas de place pour notre valise que nous devons donc poser sur le lit. La salle de bain est bien et la douche agréable. Nos filles sont dans une suite dans la nouvelle aile. C'est le jour et la nuit. Chambre spacieuse, espace de rangement, WC séparé, douche et bain séparés. Très agréable suite pour 3 personnes.

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre agréable commentaire sur votre séjour au Best Western Créqui Lyon Part Dieu. Nous sommes très heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié votre séjour à Lyon et notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, Nous vous souhaitons une excellente journée.

L'accueil est sympathique, à la réservation nous avions demandé une chambre supérieur. Vu la taille de la chambre, le manque d'éclairage, je n'ose imaginer la chambre basique. Les oreillers trop mou et une sensation désagréable de plastique. Le petit déjeuner est bien, fourni et la personne qui s'en occupe est agréable. Dans l'ensemble, une nuit mitigé qui est rattrapé par le petit déjeuner.

Mehdi B, Responsable relations clients de Best Western Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que notre offre petit déjeuner vous ait plus et que notre personnel ai été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de leur faire parvenir votre retour positif. Concernant nos chambres supérieures nous sommes navrés qu'elles ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Nous espérons vous revoir à nouveau, Nous vous souhaitons une excellente journée.

Au 2 eme étage chambre 202 ... top ! Un peu petite mais pour une personne seule c'est top ! Super séjour agréable ... mis à part le personnel qui était un peu long pour donner les clés .. super petit déjeuner large choix !

Je vais régulièreemnt à Lyon et c'est la première fois au best western. C'est un bon compromis : la chambre est bien et j'ai bien dormi. Par contre la chambre est petite et la salle de bain aussi mais on ne vient pas pour cela. J'ai demandé où je pouvais trouver un distributeur et on m'a gentiment orienté.

Mehdi B, Responsable relations clients de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre literie et la gentillesse de notre personnel. Soyez assuré que nous transmettrons votre retour à l'ensemble de notre équipe. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, Nous vous souhaitons une excellente journée.

Je suis arrivé en fin de soirée, l'accueil était plutôt limite... 2 personnes dont une au téléphone et l'autre qui classait quelques feuilles et qui m'ignorait complètement. J'ai attendu quelques minutes avant que l'on s'occupe de moi. On me donne les clés de ma chambre (de mémoire la 60, je crois) et là, oh malheur!! Je me retrouve dans cet espace "jardin intérieur" où soufflent les clims, VMC et autres, la porte de ma chambre est là, face à moi. Je croise les doigts pour que la chambre soit bien insonorisée et hélas, ce n'est pas le cas... toute la nuit j'ai entendu ces souffleries. Parlons de la chambre, disons que pour attirer le client, je peux comprendre que l'on puisse mettre des photos de ses plus belles chambres mais il serait honnête de prévenir la clientèle que celle-ci (la mienne) n'avait strictement rien à voir!... Dans une déco rococo, le cadre n'est pas accueillant, vieillot et très petit. La propreté n'est pas franchement là, disons que le minimum est fait. La literie n'est pas mauvaise, voilà le seul point positif... La salle de bain est minuscule et vraiment vieillotte. Après cette nuit pénible, j'arrive au petit déjeuner. Mais quelle tristesse... une salle digne d'un pauvre hotel de quartier, vous savez là où les clients déjà présents vous observent de la tête aux pieds dans un silence de mort. Et pour ce qui est de la qualité des viennoiseries... plus rien ne m'étonnait, pas de grande fraicheur et sans goût. Au final, l'addition fut très salée... Grand habitué des hotels, je peux vous assurer qu'il y bien mieux sur Lyon et que ce dernier ne mérite pas du tout ses étoiles!...

Emelinewe, Responsable relations clients de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toujours désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. La literie a été entièrement changé suite aux travaux de rénovation de l'hôtel. Nous ferons part de votre retour à l'équipe des chambres afin de palier à ce problème de propreté . Nous prenons bien en compte votre remarque sur l'insonorisation de nos chambres, nous travaillons sur ce désagrément afin de satisfaire au mieux nos clients. Concernant vos remarques sur le petit déjeuner. Nous sommes en train d'améliorer notre offre afin de répondre à vos attentes. Bonne journée à vous

Soyons clairs, avec un prix de 59,40 € HT pour une chambre double 'executive', il n'y a rien à dire, le rapport qualité prix est excellent. Par contre, pour des tarifs supérieurs (90 à 240 €, affichés), et pour les 4 étoiles affichées.... on pourrait être déçus. En effet, la chambre est relativement petite, et installer un lit Queen size dans cette chambre est totalement inapproprié. L'un des deux occupants est pratiquement coincé contre le mur. De même la télé à grand écran placée sur le mini bar se veut une bonne idée, mais ajoute à l'encombrement de la chambre. La salle de bain est très spacieuse, mais les finitions laissent à désirer. Pour finir sur des points positifs : Le personnel est professionnel et sympathique, la localisation parfaite par rapport à la gare et au quartier de la Part DIeu. Et la possibilité de prendre un petit déjeuner ''express' pour 7,5 € (au lieu de 15 pour le petit déjeuner traditionnel) est aussi appréciable, quand on n'a pas le temps de savourer un petit déjeuner plus copieux.

Emelinewe, Responsable commercial de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Chère client Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel, le petit déjeuner express ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Concernant la taille de la chambre, nous disposons de chambres "exécutive" plus spacieuse que les chambres confort. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez donc pas à nous faire part de votre préférence, nous pourrons alors vous orienter au mieux pour votre réservation . Dans l'attente de vous accueillir prochainement, Nous vous souhaitons une excellente journée.

Accueil très souriant et agréable .l'entrée de l'hôtel est très très bien décoré. la chambre est plutôt confortable mais petite .la literie est ok . Petit bureau au dessus écran TV plat . placard dans lequel on trouve coffre fort et bar. Il y a du the et café et bouteille d'eau à l'arrivée. Les wc sont dans la salle bain . Sèche cheveux gel douche .L'insonorisation est à revoir pour un 4 étoiles. C'est vraiment dommage .le petit déjeuner salé sucré sous forme de buffet.la salle de petit dej est un restaurant indépendant de l'hôtel à midi et le soir il y a donc un room service pour se faire livrer du lundi soir au jeudi soir ligne directe cuisine très correcte. J'ai déjeuné dans ce restaurant . Espace patio à côté qui doit être agréable par beau temps. L'insonorisation à revoir , les wc dans la salle de bains, la chambre petite sont les raisons pour lesquelles ma note est plutôt moyenne car c'est quand même un 4 étoiles avec les prix d'un 4 étoiles. Préférez les chambres en étages côté patio.

Emelinewe, Responsable commercial de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre, la décoration, la literie et l'amabilité de notre personnel. Nous disposons de chambres "exécutive" plus spacieuses. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez donc pas à nous faire part de votre préférence, nous pourrons alors vous orienter au mieux pour votre réservation vos retours sont très importants pour nous et nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos prestations et services. Nous nous excusons pour les désagréments liés à l'insonorisation En espérant vous accueillir de nouveau très prochainement, Excellente journée à vous.

Bien situé, proche du centre (Part-Dieu ou presqu'île), la chambre est plaisante, propre, salle d'eau fonctionnelle. Mais les portes d'accès aux chambres qui claquent après 22 h. ou à 7h. C'est gênant

Chambre exiguë, au rez-de-chaussée, donnant sur rue passante avec des livraisons de marchandises. Vue sur le chantier d'en face. Chambre pas aspirée et draps non changés durant les 3 nuits passées. Pas de parking disponible. Seules les 24h/24 de la réception sont appréciées.

Emelinewe, Responsable relations clients de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre retour suite à votre venue chez nous. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons des chambres plus calme donnant sur notre patio intérieur qui semblent mieux vous convenir. Pour un futur séjour n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service réservation pour que nous puissions vous orienter vers ce qui vous correspond le plus. Concernant le parking nous avons un nombre de place limité, il est donc préférable de réserver votre place à l'avance. Si nous sommes complet nous pouvons vous orienter vers le parking public payant en face de notre établissement. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Séjour de 3 nuits dans une chambre simple de l'annexe, vue sur cour. La pièce est minuscule, il ne faut pas s'y attarder trop longtemps dans la journée. Bon lit, bonne connexion internet, peu de bruit. Petit-déjeuner moyen. Il y a un restaurant au rez de l'annexe, ce qui cause des odeurs de cuisine dans les couloirs. Pas de bonnes odeurs de nourriture, des odeurs de vieille friture qui donnent la nausée. Il faut améliorer la ventilation de la cuisine. Le black-out cité en titre se rapporte à une coupure de courant qui a affecté tout mon étage de 23h à 08h le jour suivant. Le réceptionniste n'a pas su réparer et ne s'est pas inquiété du sort des clients abandonnés dans le noir. Même les lampes de secours dans le corridor ont épuisé leur batteries. Compensation : des excuses au moment du check-out. C'est maigre.

Emelinewe, Responsable relations clients de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes même si vous avez apprécié le calme de votre chambre et le confort du lit. Nous sommes sincèrement désolés du problème électrique survenu durant votre séjour et nous vous prions d'accepter nos excuses. Nous avons revu les procédures avec la personne présente ce soir là afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons pourvoir vous accueillir à nouveau pour vous montrer une image différente de notre établissement, Nous vous souhaitons une excellente journée.

L'hôtel est divisé en plusieurs bâtiments et l'affichage n'est pas très explicite. Les chambres sont propres quoi qu'un peu bruyantes (bruits dans le couloir ) Le personnel est aimable. La salle des petits déjeuner sent le graillon

Emelinewe, Responsable relations clients de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre avis suite à votre séjour au Best Western Créqui Lyon Part-Dieu. Nous sommes contents que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que la propreté de votre chambre. Ce sont deux points importants pour nous, auxquels nous apportons une vigilance particulière. Notre hôtel est en effet réparti sur plusieurs bâtiments, nos réceptionnistes font le maximum pour pouvoir vous orienter vers votre chambre, nous sommes navrés si vous avez eu du mal à vous repérer. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, Excellente journée à vous.

L accueil est inexistant on nous a remis les clefs sans meme nous proposer les petits déjeuners ni quoi que ce soit Sejour de 2 jours reveiller a 10h les deux matins par la femme de chambre entrant dans la chambre. L insonorisation est tres mauvaise bien que la chambre en soi soit tres propre et tres jolie et l hotel bien situé. D autres hotels 3 etoiles a part dieu sont pour moi bien meilleurs En résumé tres déçue je ne reviendrais pas.

Emelinewe, Responsable relations clients de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Chère Madame, Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire votre ressenti sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes sincèrement désolés que votre accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d'accepter nos sincères excuses. Cela ne reflète pas la qualité de séjour que nous souhaitons offrir à nos clients. Sachez que nous avons fait un retour aux services concernés afin que ceci ne se reproduise plus. Nous espérons pourvoir vous accueillir à nouveau pour vous donner une image positive de notre établissement, Excellente journée à vous.

Hôtel proche du centre d'affaires de la part Dieu. Accueil très sympathique. Chambre petite, petit déjeuner basique, prestations correctes mais sans plus. Parking 17 € la nuit.... c'est cher. Pour 1 ou 2nuits...ça va.

Emelinewe, Responsable relations clients de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris la peine de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel Best Western Créqui Lyon Part-Dieu. Nous sommes enchantés de constater que notre accueil et la location de notre établissement vous ai convenu. Soyez assuré que nous transmettrons votre compliment à notre équipe. Notre parking a un tarif fixe. Si vous laissez votre voiture tout au long de votre séjour cela sera moins coûteux que les parkings publics aux alentours de notre hôtel (facturé au temps passé). Nous espérons vous revoir à nouveau chez nous, Nous vous souhaitons une bonne journée.

Idéalement situé pour se déplacer à pieds: 15 minutes de la presqu'île, 5 minutes des Halles et 10 minutes de la Part-Dieu. Personnel professionnel. Chambre calme donnant sur un jardin intérieur. Cependant deux points négatifs. Le premier le wifi… ou il faut se reconnecter toutes les trois minutes (avec user et password), il faudrait peut-être faire quelque chose pour vos futurs clients! Et chambre un peu sombre (mais ça c personnel). En conclusion Best Western reste une valeur sûr n'importe ou dans le monde!

Emelinewe, Responsable relations clients de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour chez nous et pour votre fidélité à notre chaîne. Nous sommes enchanté d'apprendre que vous avez apprécié le calme de notre établissement ainsi que son emplacement et le professionnalisme de nos équipes. Concernant notre wifi nous avons fait des travaux durant le mois de Septembre afin d'améliorer ce service et de répondre aux exigences de notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement.

Certes la chambre a été refaite, tout y est propre et bien agencé, mais la douche ne semble pas avoir fait partie de ce lot: les joints du carrelage et le "bac" de douche donnent une impression de "pas propre". L'accueil n'était pas vraiment professionnel.

Emelinewe, Responsable relations clients de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Sachez que nous accordons une attention particulière à l'accueil de nos clients et nous sommes désolés que le votre n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe est toujours désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous donner une image différente de notre établissement, Nous vous souhaitons une excellente journée.

très bon accueil par la responsable de l'hôtel.(et ensuite par le personnel) Il est très bien situé, proche de la gare, et pas loin du centre ville. chambre agréable et très bonne literie . petit déjeuner copieux bref: très bon hôtel à conseiller

Emelinewe, Responsable relations clients de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous souhaitons vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre agréable commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis de constater que votre séjour vous ai apporté entière satisfaction. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement.

Calme, propre, déco épurée, p'tit dèj' copieux rien ne manque. Resto de l'hôtel "la Cantine": trés bon rapport qualité-prix! Parking parfait accès sécurisé. Situation idéale, 10minutes à pieds de la Presqu'île, idem gare Pare Dieu. Personnel très agréable et accessible.

Emelinewe, Responsable relations clients de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et espérons vous accueillir à nouveau prochainement, Excellente journée à vous.

Hotel Best western trés bien situé prés de commerce et de la Gare Part Dieu!! Acceuil trés professionnelle!!! Grand lit avec ecran plat pour la chambre ainsi que pour le Salon! Vous avez les transports en commun à moin de 2 minutes!!!

Emelinewe, Responsable relations clients de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre agréable commentaire sur votre séjour au Best Western Créqui Lyon Part Dieu. Nous sommes très heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié votre séjour à Lyon et notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, Nous vous souhaitons une excellente journée.

Je tiens d'abord à souligner le professionnalisme, la disponibilité, et l'efficacité du personnel de la réception. Il faisait très chaud à Lyon en cette fin août, et la climatisation a eu un problème. La personne qui était a la réception ce jour là (Noura je crois) a parfaitement pris en compte le problème et a pu nous changer de chambre très rapidement, avec diligence, sourire et efficacité. Nous avons pu bénéficier d' un surclassement et une nuit de parking nous a été offerte. La chambre était très confortable et très bien équipée. Hôtel très bien situé et proche des Halles Paul Bocuse et du centre ville. Nombreux restaurants à proximité. Nous avons passé un excellent séjour et nous reviendrons dans cet établissement lors de nos passages à Lyon. Et mention toute particulière pour le personnel, parfait en tous points.

Emelinewe, Responsable relations clients de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions infiniment pour ce très gentil commentaire qui nous encourage dans notre travail quotidien. Nous ne manquerons pas de le partager avec l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Excellente journée à vous.

L'accueil, la propriété et le confort des chambres sont toujours parfaits... Le petit déjeuner est vraiment très bien...et copieux. . Cadre sympathique et calme. A 15 mins à pieds de la presqu'île C'est mon 5eme séjour dans cet établissement et honnêtement j'y reviendrais

Emelinewe, Responsable relations clients de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour ces compliments que nous partagerons avec l'ensemble des équipes. Nous serons heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau et nous vous remercions pour votre fidélité. A très bientôt.

Hotel tres bien. Chambre tres confortable , pas de bruit , au calme. Belle decoration. Petit detail qui fait la différence une petite tablette dans la douche pour poser le savon Par contre le parking etroit. Il ne faut pas avoir une grosse voiture. Le petit déjeuner tres bien. Personnellement jai beaucoup aimer la proposition des petites crêpes. Le personnel est vraiment tres bien. Celui ci est vraiment a l'écoute et conseil ses clients. En effet je ne connaissais pas du tout le quartier. L'hôtesse d'accueil a pris le tps de me montrer ou il y avait des resto simpa, le chemin pour me rendre a ma formation... vraiment genial. Je vous remercie ! !!

Emelinewe, Responsable relations clients de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour tous ces compliments que nous ne manquerons pas de partager avec l'ensemble des équipes. Nous espérons vous revoir très prochainement, Excellente journée à vous.

Bon rapport qualité prix! Chambre propre, déco sobre mais soigné. Hôtel calme, un accueil très professionnel avec de l humour.. Idéalement placé en plein centre ville. Restaurant disponible si vous le souhaitez. Agréable pour une escale lyonnaise.

Emelinewe, Responsable relations clients de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous souhaitons vous remercier pour votre agréable commentaire. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos retours et nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, Excellente journée à vous.

Agréable. Bien placé prés des bus, trams, etc; Bons restaurants très proches.. Personnel sympathique et attentionné. Dommage que la chambre soit un peu petite; Les petits déjeuners vraiment pas extraordinaires. Parking payant.

Emelinewe, Responsable relations clients de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel ainsi que l'accueil du personnel. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis à nos équipes. Nous disposons de chambres privilège plus spacieuse que les chambres confort. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez donc pas à nous faire part de votre préférence, nous pourrons alors vous orienter au mieux pour votre réservation. Nous espérons vous revoir très prochainement, Excellente journée à vous.

Hotel bien situé et offre la possibilité d'accéder à la gare et salles de réunion à attenantes Les chambres sont petites et la literie bonne mais la salle de bain mériterait un changement de pommeau de douche La propreté est correcte dans l'ensemble Bémol sur le petit déjeuner qui est minimalisme et devrait placer un petit déjeuner à la française plutôt que tenter un simili buffet Enfin le personnel et l'accueil sont parfaits

Emelinewe, Responsable relations clients de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié ce séjour et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l'ensemble des équipes. Nous avons bien pris note de vos remarques qui nous aident à améliorer quotidiennement nos services. En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement, Bien cordialement.

Très bon accueil Chambre propre pas de déco chargée donc on se sent vite chez soi ! L'hôtel est très calme tout en étant proche de quartiers plus vivants avec de nombreux restaurants quand celui de l'hôtel est fermé Très agréable étape lyonnaise

Nathalie S, Directeur général de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié ce séjour. Soyez assurés que vos commentaires ont été transmis à nos équipes. En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement, Bien cordialement.

4 étoiles : chambre petite pour 4 étoiles mais propre! parking très difficile d'accès, très étroit dans rue très étroite avec poubelles empêchant la manoeuvre. en plus obligation de contacter la réception pour monter ou descendre au parking car ascenseur d'un autre immeuble. Accès aux chambres assez compliqué!

Emelinewe, Responsable relations clients de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désireux de vous offrir toujours la meilleure qualité de prestation. L'accès au parking est contrôlé afin de garantir la sécurité de vos véhicules. Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires qui nous aident à continuellement améliorer notre niveau de service. En espérant vous accueillir prochainement, Nous vous souhaitons une excellente journée.

Chambre pas excessivement spacieuse (407) mais fort agréable. Literie impeccable. Le dîner peut être pris à la Cantine du Palais, où sera d'ailleurs pris le Pdj, un peu moyen pour le prix, 14€ tout de même.

Emelinewe, Responsable relations clients de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et notamment la literie. Nos chambres "confort" ont toutes été rénovés cette année afin de vous offrir la meilleure prestation possible. Nous espérons vous revoir très prochainement, Bien Cordialement

Les plus : lit confortable, calme, bien placé, accueil agréable. Les moins : petit déjeuner "buffet" à 14€ trop cher ! Petit-déjeuner à environ 7 € trop petit... Mais je conseil tout à fait cet hôtel, agréable!

L'accueil est parfait. L'équipe à l'écoute et charmante. Les dernières rénovations du hall et des chambres sont très sympas. Le plus de cet Hôtel est sans aucun doute son jardin intérieur. Le restaurant vous livre à diner dans les chambres. Très appréciable pour une femme seule.

chambre un peu petite a mon goût, mais très calme et lumineuses. l'hôtel est très bien place, juste a cote d'un grand centre commercial.... le personnel discret, souriant, a l'écoute. parking payant, pas top et puis faut savoir manoeuvrer sa voiture, l'entrée du parking bien étroit mais au moins la voiture est labri.....

Nous avons effectué un séjour dans cet hôtel à l'occasion d'une viste en famille à Lyon. Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés. Le personnel est compétent et la directrice de l'établissement a une orientation service très marquée. Elle est soucieuse du bien être de ses clients. Au delà du service, l'établissement est très confortable et propre.

Il y a rien à redire. L'hôtel est très propre et la déco est chaleureuse et soignée, le personnel est très accueillant, La chambre avait une une excellente literie, bien insonorisé, chambre spacieuse et accueillante. Le petit déjeuné est copieux et de grande qualité, les viennoiseries du petit déjeuner et les jus de fruits et le café sont excellents. L'endroit est calme à l'intérieur comme à l'extérieur. L'hôtel est bien placé, à 10 minutes à pieds de la gare Part Dieu. Nous le recommandons, nous y retournerons avec plaisir. Séjour du mars 2016 - voyage en amoureux

Hôtel bien placé près des halles Paul Bocuse. Chambre décorée agréablement mais petite pour un 4 étoiles. Nous avons bénéficiez d'un tarif sénior ce qui a mis la chambre à un prix très raisonnable et au un niveau d'un 3 étoiles pour la nuit du samedi au dimanche. Le petit déjeuner buffet correspond à celui d'un 3 étoiles (d'une autre chaîne hôtelière). Avantage un parking avec qq places à réserver en même temps que la chambre. La climatisation fonctionne bien et nous avons pu dormir en laissant la fenêtre fermée et avons bien supporté la clim.

Bonne situation et bâtiment moderne : l'accueil est bon malgré un bug de réservation (j'ai failli ne pas avoir de chambre) Il y a un beau patio La chambre est de bonne facture : classique et élégante mais les murs sont défraîchis et pas d'accueil café Sinon je retrouve ce que j'aime chez BW : confort (literie notamment et acoustique générale) avec ici une belle tv grand écran La salle de bain est petite mais bien agencée mais la ventilation est bruyante Bref globalement une bonne nuit

Je viens dans cet hôtel depuis 3 ans, minimum 1 fois par mois et à chaque fois, le personnel est adorable, l'accueil excellent, les chambres sont impeccables, parfois on me surclasse gracieusement. Le petit déjeuner est copieux. Le restaurant "la Cantine" est aussi très bien, très pratique si on ne souhaite pas sortir et de très bonne qualité. Franchement je n'ai aucune envie d'aller dans un autre hôtel. De plus les chambres ont été refaites ainsi que le hall d'entrée, c'est très chaleureux. Je le conseille sans aucune hésitation.

nous avons passé 2 nuits excellentes dans une chambre moderne et trés propre, le petit dejeuner est sympa et le personnel agréable et serviable l'hotel est tres bien situé proche de la partdieu le vieux lyon est a paine a 15 minutes a pied nous y retournerons tres prochainement alain

L'hôtel est très bien situé, proche Part Dieu et proche centre ville. L'accueil est irréprochable, les réceptionnistes et personnel du petit déjeuner très souriants et efficaces. Merci ! La chambre et la salle de bain étaient très moderne, très claire et calme. Le patio intérieur est fort agréable ! Le petit déjeuner est un peu moyen pour du 4* et pour Best Western mais le café est très bon !

Accueil à 22h30 par un jeune homme par parlant à peine français et ne sachant pas où se trouve ma chambre. Chemise ouverte jusqu'au milieu du torse. Chambre basique sans attrait particulier et fade. Petit Déjeuner correct pour les produits proposés mais cher pour ce que c'est : 14 euros. Au final 125 € pas mérité pour un 4 étoiles.

Nathalie S, Directeur général de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Tout d'abord nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires qui nous aident à continuellement améliorer notre niveau de service. Sachez que nous avons pris bonne note de vos remarques que nous avons transmises au réceptionniste. Nous espérons que malgré cet incident, avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous prouver la qualité de notre établissement. Bien cordialement.

Hôtel agréable - coeur quartier d'affaires de Lyon- La receptioniste a été trés professionnelle et disponible - Chambre peu spacieuse, bon service. bon petit déjeuner. bon rapport qualité prix . en revanche, vue des chambres moyenne -

Nathalie S, Directeur général de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié ce séjour, la qualité de l'accueil, le petit déjeuner ainsi que l'emplacement de l'hôtel. Soyez assurés que vos commentaires ont été transmis à nos équipes. En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement Bien cordialement

Accueil très professionnel ( 24h sur 24) chambre très propres et bien équipées, un peu petites mais dans la norme des hôtels de centre ville, parking public disponible à quelques centaines de mètres, en gros pas de critiques particulières, rapport qualité prix très correct. Ma chambre sur rue, en rez de chaussée, était "légèrement" bruyante (donc peut être pour cela bon marché sur booking ???)

Nathalie S, Directeur général de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour parmi nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité, l'accueil et la propreté également. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et d'avoir de bons retours sur ces points très importants ainsi qu'un bon rapport qualité prix. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement.

Hotel très bien situé On peut facilement rejoindre le vieux Lyon à pieds Chambres avec literie confortable mais l'ensemble est un peu vieillot Seul le hall vient d'être refait Personnel à l'accueil chaleureux Par contre nous étions cette fois au premier ( c'est notre 3 éme visite) nous avons été surpris par une forte et désagréable odeur de cigarette Le petit déjeuner n'est pas super agréable La salle n'est pas très chaleureuse et le personnel pas à la hauteur d'un 4 étoiles Il semblerait que ce soit le lieu de réunion du personnel d'entretien Peut être faudrait il leur trouver un autre endroit et que la personne chargée du petit déjeuner soit tout à son travail J'ai été obligé de brancher moi même la machine à oeufs!!!! Donc à améliorer pour prétendre à 4 étoiles

Nathalie S, Directeur général de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, la qualité de la literie et son emplacement, et ceci malgré quelques désagréments. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que les clients soient très bien accueillis au petit déjeuner. Comme vous avez pu le constatez, le hall de réception vient d'être totalement rénové. Nous poursuivons les travaux. A ce jour la moitié des chambres sont aussi rénovées et contemporaines. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau, Bien cordialement

mon avis est très mitigé car pour un hôtel affichant 4 étoiles, les prestations sont très moyennes. La chambre est très petite. le bureau sert de support pour la télévision et est donc inutilisable. un support mural (surement celui de l'ancien écran) est toujours en place et le câble d'antenne court d'un mur à l'autre. La literie est très moyenne, le lit fait le creux au milieu. La salle de bain est plutôt correcte. Le petit déjeuner est bien sans plus. Bref pour 134€ la nuit j'espérais un peu mieux. Si vous voulez un vrai 4 étoiles allez plutôt à côté au Mercure.

Nathalie S, Directeur général de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Tout d'abord nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires qui nous aident à continuellement améliorer notre niveau de service. Nous avons entrepris des travaux depuis fin 2015. A ce jour, nous avons un nouveau hall de réception et plus de la moitié des chambres ont été totalement rénovées. La literie a été changée et toutes nos chambres sont équipées de télévisions avec écran de 40 pouces; Nous espérons ainsi avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans notre nouveau décor contemporain. Bien cordialement.

Chambre petite mais suffisante pour une seule personne. Personnel très sympathiques et accueillant. Petit déjeuner varié mais sans être extravagant. Je ne resterai pas une semaine mais pour une étape relais et un petit séjour de deux nuit, cela fait l'affaire.

Très bon séjour au sein du best western crequi ! Personnels accueillant malgré une arrivée tardive à 01h du matin . Situation top proche de la gare (10 mn à pied ) et du centre commercial la part dieu . Chambre très très correct pour deux nuit ! Lit et literie plus qu'agréable nous avons dormis comme deux bébés ..... Tv Écran plat , salle de bain fonctionnelle - bref tout pour un week end réussi ! :) Petit moins aux personnel de nettoyage un peu insistante des 9h30 du matin mais sinon tout était parfait ! Je recommande +++

Nous sommes venus passer les fêtes sur Lyon et avons séjourné pour la 2eme fois dans cet hôtel. Nous ne l'avons même pas reconnu ! La réception est entièrement refaite, avec un superbe sapin de noel pour nous accueillir. La rénovation des chambres a egalement commencé et nous avons eu le privilège de dormir dans l'une d'entre elles. Merci à tout le personnel de l'hôtel toujours aussi accueillant, et à qui je souhaite une excellente année. Au plaisir de vous retrouver en 2016!

Hôtel bien situé. Accueil satisfaisant sans plus (peu d'explications sur les environs de l'hôtel - pas de plan de la ville). Chambre propre, literie correcte mais chambre individuelle très petite. Salle de bain confortable et rénovée. A noter que les prix de la chambre individuelle et du petit-déjeuner (16 € !) sont très élevés par rapport aux prestations rendues.

Hôtel situé à mi-chemin entre la Gare de la Part-Dieu et le vieux Lyon. Les chambres sont calmes et propres avec une literie de qualité. L'accueil est courtois. Le petit déjeuner laisse place à un large choix. Joli jardinet intérieur. Toutefois, ne vous attendez pas à une prestation 4*. Il s'agit là d'un 3* classique, ni plus, ni moins. Il semble que des travaux sont en cours, et le lobby est effectivement agréable. Il faut désormais continuer avec les chambres et la salle de petits déjeuner et restaurant, quelque peu défraîchis. L'odeur de cuisine est prégnante dans la salle du petit déjeuner, et pour ma part, c'est un peu gênant. En bref, un hôtel classique sans mauvaise, ni bonne surprise.

Ce weekend a été notre 4ème séjour dans cet établissement et comme d'habitude rien à dire, chambre et literie parfaite, petit déjeuner super et accueil des plus agréable. Merci à toute l'équipe Nico et Steph

?La partie de l'hôtel où sont les chambres appelées "confort" sont en fait des chambres "standard" du niveau d'un 2 étoiles et pas les 4 Etoiles annoncées.. - chambre très sonore : on entend les voisins : leurs discussions, le sèche-cheveux, la douche et aussi l'ascenseur qui est pourtant au bout du couloir. - chambre très petite soit 50 cm entre le bout du lit et le mur. - bureau inexistant : pas la place d'y poser l'ordinateur car le socle de la TV prend toute la place ! - salle de bains : moisi (et odeurs de moisi) sur le plafond coté douche et 2 traces importantes de brûlures de cigarettes sur le lavabo. - tables de nuit rayées, abîmées et murs sales avec des traces noires à beaucoup d'endroits, papier au mur défraîchi. -1 seul ascenseur pour une trentaine de chambres (donc attente) et trés vieux soit extrêmement bruyant et lent. - TV : très grand écran mais beaucoup de chaines ne fonctionnaient pas le matin ! - quartier d'affaires donc mort le soir, aucun restaurant voire bar dans les environs. - double vitrage peu efficace : bruits la nuit des motos, voitures et le ramassage des poubelles qui nous a réveillés : nous avions demandé une chambre silencieuse car arrivée tardive et RV professionnel important tôt le lendemain matin. Nous avons eu une chambre sur la rue et en face de l'entrée/sortie d'un Parking ! ! ! Tout cela pour un jeudi soir à 104 euros (et encore prix Booking.com) sans petit déjeuner ! Soit INACCEPTABLE ! Nous ne le recommandons surtout pas même si les employés de l'accueil qui étaient là ont été aimables cela ne fait pas le séjour !

Nous avons séjourné dans cet hôtel dans lequel nous avions une chambre familiale pour trois. Cette dernière était très exiguë avec une moquette en espèce de jute épaisse : un vrai nid à microbes. L'accueil pas à la hauteur : on ne nous a pas donné le code wifi, ni le code pour sortir du garage. Le petit déjeuner est cher, nous avons vu mieux pour moins cher ou prix équivalent. Le garage est étroit pour des véhicules un peu larges et longs, la preuve en est qu'il y a de la moquette collée au mur à l'endroit où les véhicules ont touché. Le fait d'appeler la réception pour monter ou descendre au garage afin qu'ils débloquent l'ascenseur. La femme de ménage qui vous enlève les verres à dents usagés et qui ne les remplacent pas. Le fait de ne pas vous laisser libérer la chambre tranquillement, de commencer le ménage le temps que vous descendiez vos valises alors qu'il reste les vestes, les sacs à main. Le prix est beaucoup trop cher pour les prestations.... Heureusement CERTAINS membres du personnel sont aimables !

Cet établissement est idéalement situer pour profiter du centre ville et du centre commercial de la part dieu ...hôtel très agréable et en cours de rénovation nous avons adoré la chambre moderne et chaleureuse... Équipe très sympa et a l'écoute.

Bruyant cause ascenseur, problème de VMC d'où odeurs de fritures dans la chambre, literie médiocre, petite chambre, moquette au sol dans la salle de bain, ne vaut vraiment pas le prix payé pour la chambre.

Nous avons séjourné un weekend à lyon pour visiter, cet hôtel est parfait pour un séjour reposant, tout en étant très proche à pieds du centre ville, et même de la gare sncf. Les chambres qui donnent sur le jardin intérieur sont particulièrement calmes. Le personnel à la réception et au petit déjeuner est accueillant et très souriant. Le buffet du petit déjeuner est d'ailleurs bien fourni, avec même la possibilité de se faire un jus d'orange pressé ! (Sans oublier les crêpes !) Quant aux chambres il n'y a rien à redire sur la propreté et le confort (TV avec grands écrans plats, bonne literie...) Bref, nous le recommanderons sans hésiter à nos amis !

Après avoir séjourné dans l'hôtel, je suis très surpris par les critiques... la seule avec laquelle je suis d'accord, est que nous sommes sur un produit 3*.. pourquoi mettre 4*, alors que seules les chaînes de luxe peuvent avoir cette attribution en France? 3* à Lyon, c'est très bien! Mais en tout cas le rapport/qualité prix est excellent, entre 100 et 120 euros les 3 nuits par personne! Tout d'abord l'emplacement, très bien en plein centre, avec accès sur tout (vieille ville, quais ect). Ensuite les chambres: certes petites (12-13 m²) mais confortables, écran plat récent, salle de bain qui offre les commodités nécessaires.. quelques traces sur le mur, mais ça c'est surtout la faute des occupants!!Et en quoi cela gâche le séjour, sauf si vous payez 200 euros la nuit?... et l'armoire assez petite, mais au final bien vraiment. Wifi impeccable...J'ai lu ensuite des commentaires sur la propreté, mais ça c'est souvent le propre (sic) des gens qui n'ont rien chez eux mais qui demandent à ce que leurs oreillers soient astiqués à la plume d'oie en or.. c'est TRES propre. En 3 nuits, serviettes changées à chaque fois, lits refaits, petite odeur de bombe odorante. Vraiment rien à redire, si je me réfère à mes voyages répétés, là dessus on est complètement dans les critères de nettoyage, merci aux femmes de ménage pour leur bon travail. Ensuite le petit déjeuner : petit buffet avec tout , mini croissants, mini pains choco, pain frais, yaourts, fruits, oeufs, saucisses, crèpes, gauffres, petites dosettes de Nutella, petits pots de confitures... petit buffet, mais avec du choix, et la dame qui vous sert du café, très souriante et disponible ... Pour conclure, le choix a été pertinent, les prestations sont dignes d'un très bon 3*... mais on a aussi payé le prix d'un 3! Si j'avais payé le prix d'un Sofitel ou Mercure, je ne noterai pas de la même façon, mais franchement la qualité est là pour passer un bon week end, ainsi ce fut une belle découverte surtout après avoir lu la multitudes de commentaires nauséabonds... comme quoi! Belle surprise.

Accueil et qualité de la prestation à la hauteur; petit déjeûner correct - Hôtel bien situé et avec personnel aimable. Chambre confortable et équipements bien entretenus - Un petit effort sur le petit déjeuner et la déco pour que ce soit encore mieux...

Cet hotel ne mérite pas du tout ses 4 étoiles. Les Ascenseurs étaient hors-service, le wi-fi ne fonctionnait pas, les serviettes n'ont pas été changées quotidiennement, le thé et dosettes de lait n'ont pas été remplacées le 2eme jour. En résumé le prix d'un 4 étoiles et beaucoup trop cher pour un service 2 étoiles.

Points positifs: lieu central, supermarché juste a coté, café Le Moderne tres près ( il faudra juste y supporter les employés et clients qui viennent vous fumer dessus a l'extérieur). Le personnel de l'hotel est gentil et prêt a aider. Points négatifs: chambres sur la rue bruyantes, air conditionné est vétuste et ne rafraîchit pas plus de 4-5 degrés d'écart avec l'extérieur, les bacs a douche n'évacuent pas l'eau, on a mal au dos dans les lits. L'ascenseur est très petit et loin du lobby, la chambre est encombré de mobilier qui prend la place des valises.

La chambre est petite, peu de place pour circuler, les murs sont tachés, certaines prises n'étaient pas bien fixées. La déco reste très vieillotte tant dans la chambre qu'à la réception. Le buffet petit déjeuner est simple mais bon, dommage que la salle ne soit pas très accueillante. Tout le personnel (réception et petit déjeuner) est très agréable. Le + de l'hôtel : la très bonne situation géographique.

Fidèle à son image, les Collaborateurs de cet hotel Best Western sont très professionnels. Cet hotel a l'avantage d'être situé près de la Gare de la Part Dieu, il possède un restaurant. Il est conforme au standart d'un quartier d'affaires.

Hôtel idéalement placé dans Lyon, proche de tout. Personnel très compétent, particulièrement Mathieu à la réception, très professionnel, souriant, calme et à l'écoute du client. Je recommande cet hôtel.

Nous avons déjà été dans cet hôtel il y a deux ans et nous y retournerons en fin d'année. A l'époque le buffet était un peu juste par rapport à d'autres Best Western. Cette fois, c'est beaucoup mieux, des efforts ont été faits sur la qualité et la prestation. Pour le reste, RAS sauf que nous choisirons une Suite, plus grande, et du côté cour, très calme.

les cloisons sont aussi épaisses que du papier à cigarettes on profite de tout ce qui se passe chez les voisins le couloir d'accès à l'ascenseur empeste le graillon du restaurant qui est fermé le week-end il n'y a pas de sèche cheveux

Nathalie S, Directeur général de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Nous accusons réception de votre réponse au questionnaire et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes tout d'abord désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de croire que nous apportons une attention particulière à chacun de nos clients et que vos commentaires sont pour nous très constructifs car ils nous permettent d'améliorer la qualité de notre établissement. Pour votre information, nous entreprenons des travaux de rénovation des chambres et du hall d'accueil dès cet été 2015. Nous espérons que, le BEST WESTERN CREQUI LYON PART- DIEU conserve votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous prouver la qualité de notre établissement. Bien cordialement.

La localisation est bonne et le personnel très serviable. Cependant: mauvais rapport qualité/prix, taille de l'habitation petite, mauvais fonctionnement de électricité ainsi que du chauffage et prix inapproprié du petit-déjeuner.

Nathalie S, Directeur général de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et son emplacement, et ceci malgré quelques désagréments. Nous sommes désolés pour le problème de chauffage et d'électricité que vous avez rencontrés, dans ce cas il ne faut pas hésiter à demander à la réception disponible 24h/24 afin de résoudre ce problème technique au plus vite. Nous vous informons que offrons aussi la possibilité de prendre un petit déjeuner express à 6.50 € ainsi que le petit déjeuner buffet plus copieux à 16 €. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, Restant à votre disposition, Bien cordialement.

Hotel bien situé entre Part-Dieu et presqu'ile. Nous avions une chambre executive confortable sans plus. Pas de bruit mais peut-etre peu de monde dans l'hotel. Petit dejeuner complet mais cher. Garage possible. Hotel facile d'acces permettant de visiter Lyon facilement.

Nathalie S, Directeur général de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié ce séjour, le calme ainsi que l'emplacement de l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi c'est un réel plaisir de lire votre commentaire. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir très vite à nouveau.

Un hôtel dans l'ensemble pas trop mal mais pas au goût du jour niveau déco ! Le prix du petit déjeuner est excessif ainsi que le parking ! La réception de la chaîne TF1 laisse à désirer (dommage car belle télé !!) et pour avoir une chaîne française il faut chercher loin !!! On sent bien les ressorts sur la literie.

Nathalie S, Directeur général de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Tout d'abord nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires qui nous aident à continuellement améliorer notre niveau de service. La rénovation des chambres confort est prévue dès 2015 ainsi que le hall d'accueil. Nous prévoyons également de changer toutes nos Télévisions. Nous espérons ainsi avoir la chance de vous accueillir à nouveau. Restant à votre disposition,

Hall d'entrée très beau, accueil du personnel très bien, il ne manque qu'un pianiste pour parfaire le tout - c'est une idée!!! Chambre spacieuse, et bien refaite, confort, tout est là, rien à redire. Le restaurant de l'hôtel est très bien, et son patron très sympathique. Le cuisinier est efficace, avec un bon rapport qualité prix. Je reviendrai en ce lieu.

Nathalie S, Directeur général de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié ce séjour. Soyez assurés que vos commentaires ont été transmis à nos équipes ainsi qu'au directeur du restaurant. En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement.

Un hôtel idéalement placé entre la gare Part-Dieu, le centre-ville de Lyon et le parc de la Tête d'Or (à 20 min à pied): tout est faisable à pied. Très fonctionnel, bien entretenu et personnel attentionné. Literie très confortable mais chambre petite pour un 4 étoiles. Petit-déjeuner plutôt cher pour la qualité et plateau de courtoisie seulement servi jusqu'à 17h. A recommander même si les standards correspondraient plus à ceux d'un hôtel 3 étoiles que 4 étoiles.

Nathalie S, Directeur général de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, la qualité de l'accueil et son emplacement. Il est important pour nous d'offrir quotidiennement un service constant et professionnel à nos clients, et nous avons pris bonne note de vos remarques. Pour votre information, dès janvier 2015, toutes les chambres seront équipées de plateaux courtoisie. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à l'hôtel BEST WESTERN CREQUI LYON

Excellent accueil. Très bon rapport Qualité/Prix. Bonne situation à proximité de la gare Lyon-Part Dieu ce qui est appréciable quand on arrive tard le soir. Bien renseigné à l'accueil pour trouverun restaurant à proximité après 22 heures. A conseiller

Nathalie S, Directeur général de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié ce séjour. Soyez assurés que vos commentaires ont été transmis à nos équipes. En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement,

Sans être catastrophiques, les prestations proposées (propreté / Isolation phonique / Petit-déjeuner) ne sont pas en rapport avec un classement 4 étoiles. Il en ressort un rapport Qualité / Prix défavorable.

Nathalie S, Directeur général de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis
Tout d'abord nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires qui nous aident à continuellement améliorer notre niveau de service. Sachez que nous avons pris bonne note de vos remarques. Nous mettons tout en oeuvre pour y remédier. Nous espérons ainsi avoir la chance de vous accueillir à nouveau.

Sans histoire. tout a fait correct.j'ai fait quatre séjours et toujours pas déçu .je recommande cet hôtel qui se situe prés du centre et pas loin du vieux LYON . Petit déjeuné trop cher , dommage ce serai presque parfait.

Je ne peux que conseiller cet hôtel, l'accueil y est très sympathique, le personnel souriant et disponible à l'accueil comme au service pdj, les chambres et sdd très propres et enfin la literie parfaite. Le prix n'est pas faible mais le service rendu est irréprochable alors à vous de choisir.

Hotel bien placé près des halles et de la gare lyon part dieu. Ma chambre relativement chère et bruyante ( située au rez de chaussée donnant directement sur le jardin: bruits de soufflerie) j ai été réveillé très tôt par les voisins. Rideaux non complètement occultants. Mauvaise image sur ma télévision (ecran plat ... de 1e generation..!). A côté de l'excellent bouchon "Daniel et Denise".salle de bain exiguë le petit radiateur electrique ne fonctionnait pas. Le froid passait sous la porte de la chambre entraînant un courant d'air désagréable. Ne merite pas ses 4 étoiles, en vaut 3 tout au plus. Arrivé tard j'aurais bien pris qq chose pour diner dans la chambre. ..mais le room service s'arrête à 21h30...!!!

Bonjour, Un accueil ok. Une proprete ok. Peu de service utilise pour un passage d'une soiree. Pas d'upgrade ou de service supplementaire note sur base de la presentation de la carte Best Western. Une bouteille d'eau non facturee appreciee cependant. Une basse saison notee potentiellement comme sous utilisee. 3 suggestions : - avoir un fax/scanner accessible hors du bureau de la direction ne serais pas un luxe. Je devais faire parvenir une declaration d'accident a mon assurance et la je n'ai pas pu compter sur le service Best Western auquel je suis habituee et pour lequel je fais confiance a ma reservation Best Western. - les taxes de sejours sont avisees sur le site Best Western de reservation comme etant payees mais l'hotel ne semble pas au courant des elements payes et semble credite du montant sans les taxes de sejours. Ce genre de disfonctionnement ne devrait pas affecter la relation entre l'hotel et son client. Cela genere des discussions inutiles et frustrantes de part et d'autre. - une indication plus claire du parking serait appreciee. Autant je retournerai au Best Western de Dijon, a Riquewhir ou sur ma route vers Bordeaux, les yeux fermes...autant je penserai a essayer un autre hotel a Lyon...qui reste une ville particulierement attrayante. Anne Moreau

Le mieux : HOTEL A RECOMMANDER - SALLE DE PETIT DEJEUNER AMUSANTE : il s' agit d'une salle d' école primaire avec cartes anciennes, tableau noir ! Copieux petit déjeuner dans patio très calme. Vaste chambre familiale (parents et deux enfants) bien équipée avec rangements, très propre, décorée de boiseries. Salle de bains luxueuse. Situation proche du centre à pied et transport en commun également. Le moins : Hall d' accueil un peu désuet mais cela ne ternie pas qualité de l'hôtel

Hotel bien situé; service sympathique. Il y a un peu de bruit le matin mais cela sans être trop génant. Nous n'avons pas pris de petit déjeuner. Nous avons bénéficier d'un tarif promotionnel sur ce week-end.

Avec la formule petit déjeuner compris, c'est un très bon rapport qualité prix pour un hôtel au centre ville de Lyon. Le parking permet d'arriver tard, le vendredi soir, avec une voiture chargée sans se soucier de problème de vol. (Même si les emplacements sont petits à cause de la ville). Le personnel de nuit a été très coopératif à notre arrivée et a répondu à notre demande de rectification de chambre vers une chambre non fumeur. Le petit déjeuner nous a permis de "bruncher" A recommander.

dommage bon hotel mais avec une centrale de reservation best western peu efficace et surtout pas capable de gerer un probleme simple de reservation. l hotel est sympa mais les chambres un peu petites.

J'ai été très bien accueillie et servie pendant mon séjour d'une nuit dans l'hôtel Best-Western Crequi Lyon. La chambre était simple mais propre, bien aménagée, la salle de bain toute neuve et pratique (enfin de quoi poser les trousses de toilettes, un bon éclairage pour se maquiller et une belle douche. Comme je ne trouvais pas le sèche-cheveu (rangé dans le tiroir de la table à côté du lit!) j'ai aperçu un dossier explicatif de tous les services de l'hôtel et ai trouvé alors ma réponse. Au sol un tapis en genre de natte coco était très bien choisi (beaucoup mieux qu'une moquette) et j'ai très bien dormi dans un bon lit. Pas de bruit ni de climatisation, ni d'aération de cuisine, ni de la route, bref une nuit paisible et silencieuse. J'ai également pu garder la chambre jusqu'à 14 heures ce qui était un grand plus. Après avoir visiter Lyon tout le matin, j'ai pu ainsi revenir me reposer 20 min avant de quitter l'hôtel en milieu d'après-midi. Les 3 personnes qui m'ont servies tant à la réception qu'au petit déjeuner était avenantes, souriantes et ont fait tout leur possible pour rendre le séjour agréable. Non seulement j'y reviendrai, mais je le recommanderai à mes amis et connaissances.