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Chambre 1
Chambre 2
Chambre 3
Codes Avantages

Best Western Plus Hotel Plaisance, Villefranche-sur-Saone

4.5/5  - basé sur 456 notations.
96 Avenue De La Liberation, 69400, Villefranche-sur-saone, France - Voir l'itinéraire

Installez-vous dans un hôtel dans le centre de Villefranche-sur-Saône

Le Best Western Plus Hôtel Plaisance, établissement 3 étoiles, vous accueille dans le centre-ville de Villefranche-sur-Saône. Il constitue un point de départ idéal pour découvrir la route des vins du Beaujolais et ses magnifiques paysages. Entre deux visites, vous vous détendrez dans le centre de remise en forme. Les hommes d'affaires pourront organiser des séminaires dans les salles de réunion et de banquets. Vous rejoindrez notre hôtel de la route des vins en 1h30 en train depuis l'aéroport de Lyon, ou en 35 minutes en taxi. Depuis la gare de Villefranche-sur-Saône, vous atteindrez l'établissement en 5 minutes à pied. Un garage privé ainsi qu'un parking permettent de stationner les voitures.

Comment se rendre à notre hôtel ?

Vous parviendrez à l'hôtel en 5 minutes à pied depuis la gare. Depuis l'aéroport, montez à bord de la navette qui vous emmènera en 30 minutes à la gare Part-Dieu, où vous prendrez un train pour Villefranche-sur-Saône. En voiture, empruntez l‘A6 en direction de Route de Riottier, sortez à la 31.2 et suivez l'avenue de la Libération. 

Nos chambres

Passez un séjour tout confort dans l'une des chambres du Best Western Plus Hôtel Plaisance. 4 types d'hébergement vous sont proposés : la Double Simple ou avec lits jumeaux, la chambre Supérieure et la Suite en duplex. La superficie des chambres augmente avec le standing de celles-ci pour satisfaire tous vos besoins d'espace. La Suite en duplex accueille 4 personnes et 2 occupants supplémentaires peuvent également y séjourner moyennant un supplément. Toutes les chambres sont climatisées et disposent d'un accès Internet haut-débit gratuit. Les salles de bains sont équipées de douche ou de baignoire en fonction de la catégorie de la chambre.

Petit-déjeuner et restauration

Commencez votre journée avec un petit-déjeuner buffet servi dans la salle à manger de notre hôtel près de la gare de Villefranche-sur-Saône. Vous y trouverez un large choix de mets salés et sucrés, ainsi que des produits frais de saison. L'hôtel se dote également d'un élégant espace salon bar où vous commanderez des apéritifs et une sélection de vins régionaux. De nombreux restaurants vous ouvrent leurs portes à proximité de notre hôtel, dont des bouchons lyonnais où essayer les spécialités typiques de la ville.

Le personnel

Aimable et disponible, notre équipe vous accueille dans les meilleures conditions à la réception ouverte 24 h/24. Elle veillera à vous installer dans votre chambre dans les plus brefs délais. Pour mettre à l'aise une clientèle internationale, le personnel parle le français, l'anglais et l'espagnol.

Allier le plaisir et le travail

Après avoir stationné votre voiture dans le garage privé de notre hôtel proche d'un golf, profitez de ses installations et de sa situation idéale. Initiez-vous aux grands crus du Beaujolais dans le bar de notre hôtel avant de partir à la découverte des vignobles de la région. Accordez-vous une séance de remise en forme dans le centre de fitness de l'hôtel, ouvert 7j/7 de 6h à 11h et de 15h à 23h. Enfin, les salles de réunion de notre établissement constituent un cadre idéal pour l'organisation de séminaires en plein centre de Villefranche-sur-Saône.

Que faire autour de notre hôtel ?

Toute la région du Beaujolais est émaillée de caves et de vignobles qui représenteront autant d'occasions de vous arrêter pour déguster les vins locaux. Vous pourrez notamment découvrir le Pays des pierres dorées à quelques kilomètres au sud de Villefranche-sur-Saône et le village d'Oingt, l'un des plus beaux de France. Les plus sportifs iront parfaire leur swing au Golf Club du Beaujolais, situé à 10 minutes en voiture de notre hôtel.

Best Western Plus

Hotel Plaisance

Itinéraire vers cette adresse

Départ:

Arrivée:

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  • Air conditionné
    Air conditionné
  • Bar-salon
    Bar-salon
  • Parking gratuit
    Parking gratuit
  • Réception 24 heures sur 24
    Réception 24 heures sur 24
  • $(__{"DESCRIPTION_CONCIERGERIE"})
    E-Conciergerie
Voir plus Voir moins

Avis de nos clients

En partenariat avec tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
GreenLeader Partner
 
Basé sur l'avis de 453 voyageurs
Note attribuée
Excellent
195
Très bon
212
Moyen
34
Médiocre
6
Horrible
6
CONSULTEZ LES AVIS POUR
En couple En couple
198
En famille En famille
101
Escapade entre amis Escapade entre amis
27
Professionnel Professionnel
93
Voyage solo Voyage solo
19
RÉSUMÉ DES NOTES
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix

"EXCELLENT HOTEL !"

5
24/07/2018

Accès facile avec parking privé sur l'arrière cour. En plein coeur de Villefranche. Chambre confortable et spacieuse. Literie confortable. Mini bar. Salle de bain très agréable. Salle de fitness très sympa avec banc multifonctions ! Restaurant en soirée étape à proximité style Troquet Lyonnais. Petit déjeuner très copieux. Une vraie bonne adresse ! Donc a recommander !

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Plus Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Madame Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire car nous attachons une grande importance aux retours de notre clientèle sur le déroulement de leur séjour. Nous espérons vivement vous recevoir à nouveau.

"Parfait"

5
19/07/2018

Super hôtel.Avons séjourné 2 nuits. Chambre parfaite,propre,très bonne literie et bien décorée. Parking petit mais possibilité de se garer à l'extérieur. A 1 min: banques,boulangerie,tabac presse,fleuriste.. Personnel accueillant et souriant. Je recommande cet hôtel. Rien de négatif.

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Plus Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Bonjour Mademoizela, C'est avec un réel plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Nous vous remercions pour cela chaleureusement et espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement

"Excellent"

5
09/07/2018

Une localisation en plein coeur de Villefranche sur Saone, une décoration simple et élégante, une bonne literie, un petit déjeuner royal (pancakes, fruits frais, yaourts, jus d'orange pressé, oeufs, ...), un personnel sympathique, Je recommande

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Plus Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Très cher Client, Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à votre satisfaction lors de votre passage dans notre établissement. Merci à votre commentaire qui nous permet d'avancer chaque jour. Bien à vous.

"Très bon séjour"

4
06/07/2018

Hôtel au centre ville pas loin de la gare. Chambre propre décorée avec goût. Personnel très sympathique et souriant. Nous voulions prendre le petit-déjeuner mais arrivant à 10h30 le choix était trop limité par rapport au prix et donc nous sommes sortis le prendre ailleurs.

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Plus Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Chère Cliente, Merci sincèrement sur le commentaire récent que vous avez publié. En effet le buffet petit déjeuner est accessible de 7 heures à 10 heures la semaine et de 7 heures à 11 heures le weekend. Nous sommes à votre entière disposition durant votre séjour pour toutes demandes particulières, n'hésitez pas à venir vers notre équipe pour nous solliciter lors d'un prochaine passage. Bien à vous.

"Très bon hôtel"

5
06/07/2018

Hôtel bien situé en ville, proche du centre. Très bon accueil. Nous avions réservé un garage. Le parking est un peu petit.il y a possibilité de se garer à côté. Petit déjeuner copieux. Chambre climatisée

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Plus Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Bonjour Lapostière, Nous vous adressons par ce message tous nos remerciements sur votre avis que vous avez posté sur le site récemment. En effet, notre parking est un peu étroit mais vous avez apprécié notre qualité d'accueil et nous vous en remercions. A très bientôt nous espérons.

"Excellente Découverte"

5
28/06/2018

Chambre supérieure impeccable, très bon petit déjeuner inclus dans le prix de la chambre, parking gratuit dans la cour de l'hôtel. Hôtel au centre ville, plusieurs restaurants de qualité tout autour. Excellent accueil, la personne à la réception accueillante, gentille et serviable. Nous nous sommes trompés de date de réservation mais le problème a été résolu très vite. Allez-y sans hésitation.Nous y retournerons certainement.

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Plus Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Très cher Client, Nous vous remercions d'avoir décris votre séjour dans notre établissement de façon très plaisante. Pour notre équipe, ceci est une belle récompense de notre travail. Merci encore et à très bientôt. Bien à vous.

"UN hôtel étape pratique pour faire halte"

5
28/06/2018

Accueil, ambiance, décor : tout est fait pour être bine; La chambre est agréable et confortable, literie parfaite. L'hôtel est situé en centre ville, ce qui permet de se balader aisément. Endroit calme et reposant. Petit déjeuner parfait.

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Plus Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Bonjour Karinne B, Toute l'équipe de l'hôtel Plaisance, vous remercie pour votre commentaire chaleureux sur le déroulement de votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité et vous avez apprécié nos prestations de service. A très bientôt. Bien à vous.

"Obelix57"

5
11/06/2018

Bien qu'étant en ville, hôtel très silencieux, on peut dormir la fenêtre ouverte si l'on ne souhaite pas utiliser la climatisation. Chambre très propre et pleine de petit détails accueillant.Parking privatif en cour intérieure et gratuit. Petit déjeuner très pro, mais encore avec des confitures non individuelles. Excellent séjour dans cette hôtel Bestwestern plaisance a villefranche sur Sône. dB

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Plus Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Bonjour Obelix57, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire qui nous aide chaque jour à vous offrir une prestation de service à la hauteur de vos attentes. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Bien à vous.

"Très belles prestations"

5
07/06/2018

Très bon hôtel. Accueil quelconque et parking un peu petit si vous arrivez tard. Petit-déjeuner plutôt classique mais bien fourni. Très belle chambre avec une bonne literie. Salle de bain propre et bien équipée.

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Plus Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Chers Clients, Toute l'équipe de l'hôtel Plaisance vous remercie beaucoup pour votre commentaire. C'est avec votre commentaire que nous avançons tous ensemble dans l'hôtel pour donner les meilleures prestations. Merci encore et nous espérons à bientôt.

"Parfait que demander de plus !!!"

5
20/05/2018

Hôtel comme neuf avec parking en centre-ville Tout est parfait et propre avec chambre, wc et salle de bains spacieux, wifi, chaînes TV françaises et étrangères Ascenseur et salle fitness Pas de restaurant mais un très bon Le Fleurie à 300 mètres incontournable !!! Que demander de plus !!!

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Plus Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Cher Client, C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Vous avez apprécié de l'ensemble de nos prestations et nous vous en remercions. A très bientôt nous espérons. Bien à vous.

"Parfait"

5
26/04/2018

Calme et très propre. Le lit est confortable et la salle de bain spacieuse. Le personnel est accueillant, le service en chambre de qualité . Malgré que ce soit en centre ville, la chambre est très calme. Bien situé et facile d'accès.

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Plus Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Chers Clients, C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire concernant votre séjour récent dans notre établissement. Vous avez apprécié nos prestations de service et nous vous en remercions. Nous espérons vous recevoir prochainement lors d'un passage sur Villefranche sur Saône. Bien à vous.

"Confortable très bien situé. "

4
11/03/2018

Hotel classique de villefranche tres confortable et tres bien situé en centre ville et proche sortie autoroute sur la route des vacances. Accueil parking petit dej sucré et salé très complet tout est bien avec prix raisonnables. Est passé sous enseigne best western ça n'enlève rien au contraire. Nous conseillons.

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Plus Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Chers Clients, C'est avec une grande attention que nous lisons votre commentaire sur le séjour récent dans notre établissement. Vous avez su apprécier nos prestations de service et nous vous en remercions. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

"Très bonne adresse"

5
23/02/2018

Nous y avons passé une nuit sur la route du ski et tout fût très bien, nous avons très bien dormi et le petit-déjeuner était très complet. Nous reviendrons. Petit conseil, pensez à réserver le parking car il était complet quand nous sommes arrivés.

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Plus Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Bonjour Monique, Nous vous remercions chaleureusement pour l'ensemble de votre commentaire. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement

"Avis mitigé, et c'est dommage ..."

3
19/02/2018

Comme beaucoup de personnes, nous nous sommes arrêtés une nuit pour le retour des vacances de ski. L'hotel est parfaitement situé, les chambres très propres et le rapport qualité prix très bon mais ... Comme souvent, dans ce type d'hotel, le service dépend plus de la personne qui s'occupe de vous que de la culture d'entreprise. Lors de la réservation par téléphone, service impeccable, lors de l'arrivée, accueil un peu simpliste ou l'on reproche même au client de ne pas rappeler d'avoir réserver le parking couvert quand le client cherche a rentrer dans le dit parking ... "fallait me le dire que vous aviez réservé le parking couvert ...." Nous avions 3 chambres, deux à l'arrière dont le seul soucis fût l'air conditionné un peu bruyant (mais pas besoin de l'utiliser pour dormir) et cette mauvaise idée de la lumière automatique dans le couloir ... Une troisième chambre était au premier étage sur le devant de l'hotel, et la, malheureusement, les occupants ont pu profiter pleinement du concert "rap - voiture ouverte" des jeunes situés devant l'hotel toute la nuit et de la mise en place de la salle pour le petit déjeuner et aspirateur du matin très bruyants ... résultat, une nuit blanche. Petit déjeuner complet mais quelconque, et, me semble t'il, avec des produits industriels (jambon, café, fromage ...) Au départ, le service fut parfait (je pense qu'il s'agissait de la même jeune fille qui avait fait la réservation) avec petit déjeuner et parking offert en raison des désagréments signalés ... On y reviendra peut être car l'hotel est pratique et bon marché et on sait maintenant ce qu'il faut demander ...

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Plus Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Cher Client, C'est avec une grande attention que je lis votre commentaire concernant le déroulement de votre séjour dans notre établissement. Vous avez su apprécier la situation géographique, la propreté de nos chambres ainsi que le rapport qualité et nous en sommes ravis. Malheureusement vous avez rencontré des soucis techniques dans votre chambre familiale ainsi que des nuisances nocturnes extérieures indépendants de notre part. Par contre, j'ai bien noté votre insatisfaction sur l'accueil à la réception, le bruit de l'aspirateur ainsi que la qualité des produits de notre petit déjeuner. Le personnel à la réception a été formé une nouvelle fois sur l'importance de leurs mots envers de notre clientèle et pour cela je m'excuse sincèrement de ce comportement inadapté. Notre buffet petit déjeuner est en constante évolution avec la recherche de nouveaux produits chaque jour. Nous espérons tout de même que cela n'entachera pas nos relations futures et que vous reviendrez chez nous prochainement. Bien à vous.

"Lors halte route vacances."

5
18/02/2018

Excellent hôtel. Accueil très convivial . Chambre très propre et au calme. Sommes très satisfaits de HEST WESTERN où nous y retournons cette année. Le lieu est très bien situé devant une jolie place arborée et en centre ville. Le petit déjeuner varié et de bonne qualité ! Je recommande cet Ets. !!!

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Plus Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Chers clients, C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire sur le déroulement de votre séjour dans notre hôtel. Vous avez pris le temps de faire partager votre expérience et nous vous en remercions. A très bientôt chez nous.

"Halte sur la route du ski"

5
10/02/2018

Excellente étape, chambre très propre, bonne literie, décoration récente. Un petit déjeuner copieux et très varié. Hôtel bien situé avec parking et à proximité immédiate de restaurants. Accueil attentif et un personnel serviable.

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Plus Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Chers Clients, L'ensemble de l'équipe Best Western Plus vous remercie sincèrement pour votre commentaire très agréable sur le déroulement de votre séjour. Votre confort et notre qualité de prestation sont nos priorités. Nous espérons vivement vous recevoir à nouveau. Bien à vous.

"Top mais "

4
07/02/2018

Bon hôtel service agréable Les plus de l'hôtel Grande chambre bonne literie idéalement placé parking gratuit salle de sport super bien équipé Les moins de l'hôtel Un peu bruyant insonorite pas de restaurant mais il propose des en cas et bien situé pour les restaurant . Un des meilleurs hôtel niveau rapport qualité prix de Villefranche

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Plus Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Bonjour Grégory, Nous avons bien pris note de votre commentaire concernant votre séjour récent dans l'hôtel. Vous avez apprécié nos prestations cependant, vous avez constaté du bruit dans votre chambre. Votre confort est notre priorité, de ce faites llors de votre prochain séjour chez nous, n'hésitez pas à nous contacter sur place afin de faire le nécessaire rapidement. Au plaisir de vous recevoir lors d'un autre passage chez nous. Cordialement.

"Parfait pour une étape sur la route."

5
04/02/2018

Hôtel entièrement rénové, idéalement situé à proximité directe de restaurants ( moins de 5 minutes à pied). Hôtel et quartier calme. Parking à disposition gratuit ou garage privé fermé pour 7 euros. Parfait pour une soirée étape sur la route du ski.

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Plus Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous sommes ravis de vous avoir accueilli dans notre établissement. Vous avez apprécié l'ensemble de nos prestations et nous vous en remercions chaleureusement. Dans l'attente de vous héberger à nouveau. Bien à vous.

"Parfait "

5
27/01/2018

Hôtel idéalement situé en centre ville et offrant un parking gratuit. L'accueil y est parfait, les chambres modernes, très propres et spacieuses. La literie est très bonne. Le petit déjeuner sous forme de buffet est copieux et les produits de qualité. Le thé est du palais des thés ce qui change du petit sachet jaune âpre de Lipton. N'hésitez pas c'est une très bonne adresse.

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Plus Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Chère Cliente, C'est avec grand plaisir que nous avons pu vous accueillir récemment dans notre établissement. Vous avez su apprécier nos qualités de service et nous vous en remercions. A très bientôt dans notre établissement. Cordialement.

"Très bon Hôtel"

4
09/01/2018

Idéalement situé, on peut y stationner facilement, devant l'hôtel ou sur le parking réservé à la clientèle. Les chambres sont spacieuse et propre, mais le système de climatisation/ chauffage est un peu bruyant. L'accueil et souriant et à l'écoute. Le buffet du petit déjeuner ne manque de rien.

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Plus Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis concernant le séjour récent dans note établissement. Suite à votre commentaire allons remédier au problème de nuisance du chauffage dans les plus brefs délais. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

"Bon hôtel à 5min de la gare de Villefranche-sur-Saône"

5
05/01/2018

Non loin de la gare de Villefranche-sur-Saône (environ 5min de marche à pied) cet hôtel de bon standing donne sur une grande place / parking plutôt calme. Les chambres sont modernes, suffisamment spacieuses avec une déco agréable et de nombreux éclairages. Salle de bains avec douche à l'italienne et WC séparés. A noter une très bonne insonorisation des chambres. Le petit déjeuner était correct. Bon accueil du personnel. Le rapport qualité/prix me semble vraiment bon pour un standing Best Western.

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Plus Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Chers Clients, C'est avec grand plaisir que nous avons pris en considération votre avis sur le déroulement de votre séjour. Vous avez apprécié sa situation géographique ainsi que nos prestations de service. Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous écrire. A très bientôt et Bonne Année 2018.

"Un hôtel exceptionnel, un accueil chaleureux,une halte qui s'impose sur la route du ski."

5
25/12/2017

Après un voyage chargé sur l'autoroute, nous avions programmé un arrêt à Villefranche-sur-Saône. Une chambre spacieuse avec tout le confort. Nous sommes allés dîner en centre ville. Le matin un petit déjeuner buffet nous attendait avant de reprendre la route. Une étape à retenir et la ville à visiter avec ses nombreuses façades de la Renaissance.

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Plus Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Chers Clients, Comment ne pas commencer une belle année 2018 en lisant votre commentaire! Nous sommes ravis d'avoir contribué à vos belles vacances de Noel. Merci Beaucoup et Bonne Année à vous et votre famille.

"Étape sur la route direction Belgique."

4
18/12/2017

Hôtel bien situé en ville, propreté impeccable. Petit déjeuner très copieux et buffet achaland?. Parking facile. Réception agréable. Juste un petit bémol: Coupure régulière de la wi-fi, d'où inutile!! Peut être un problème de signal dans notre chambre. Calme de l'hôtel.

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Plus Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir pris de le temps pour nous faire part de votre ressenti sur le déroulement de votre séjour. Suite aux soucis de coupure du wifi, nous avons remédié à ce souci rapidement. Grâce à votre commentaire, nous essayons chaque jour d'offrir à nos clients une qualité de service à la hauteur de leurs attentes. Merci encore pour votre visite et à très bientôt.

"TRES BEL HOTEL"

4
14/12/2017

Soirée étape dans cet hôtel, trés bon confort, chambre grande et très propre, fonctionnelle, literie très bien également, bouilloire à disposition. Petit dejeuner en self service avec un grand choix de produits, viennoiseries, pain, fruits...

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Plus Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Bonjour Anne, Nous vous remercions chaleureusement de votre commentaire qui nous ravi. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

"Un excellent rapport qualité-prix."

4
04/12/2017

En centre ville, dans un immeuble sans âme, mais un parking pour la voiture. Une petite chambre, calme, SdB neuve, bien confortable. Accueil aimable, petit déjeuner correct, croissants un peu secs... Un bon rapport qualité-prix

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Plus Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Chers Clients, C'est avec grande attention que nous avons lu votre commentaire que nous remercions. Vous avez apprécié l'ensemble de nos prestations hormis la qualité de nos croissants que nous allons remédier rapidement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement.

"aucune fausse noté!"

5
10/11/2017

Excellent hôtel. Accueil parfait de nuit comme de jour. Chambre spacieuse et bien équipée. Tv grand écran, service café, mini bar. Salle de bain parfaite. xvi séparés. Petit déjeuner varié et complet. Pour dîner, un grand choix de restaurants à moins de 5mn à pied . j'y retourne pour mon prochain séjour.

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Plus Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Chers Clients, Par le présent mail, nous vous adressons toute notre sympathie et nos remerciements pour le "joli" commentaire que vous avez écris. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l'Hôtel Plaisance BEST WESTERN PLUS. Bien à vous.

"hôtel d'étape sur le retour de mon tour de Corse"

5
22/10/2017

Hôtel idéalement situé sur la grand place entourée de terrasse et de bar genre pub anglais.Très bonne literie et chambre magnifique et très propre.Personnel qualifié et à votre écoute. C'est un très bon Best Western

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Plus Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions de poster un avis aussi sympathique sur le site ci-dessous. Vous avez apprécié nos prestations de service qui ont été conformes à vos attentes Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous.

"que du bonheur"

5
17/10/2017

tout s'est bien déroulé pour ce séjour de deux nuits en plein centre ville : - parking privé gratuit (génial) - un hall d'accueil majestueux avec du personnel souriant clair et concis - une chambre très propre probablement refait récemment - une literie excellente - une luminosité exceptionnelle la première nuit nous avons ouvert la fenêtre trop de bruit!!! la seconde nous avons mis la climatisation, parfait (les chambres à l'arrière sont probablement plus calme) le petit déjeuner à 12 euro est un bon deal

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Plus Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Très Cher Client, Merci Beaucoup pour votre commentaire qui a ravi toute mon équipe! Nous avons fais de votre séjour un moment de Bonheur et nous ne pouvons lire meilleur avis. Merci Encore et à très bientôt nous espérons chez nous.

"Excellent rapport qualité / prix"

5
15/10/2017

Idéalement situé au centre de Villefranche, cet hôtel offre un stationnement qui permet de gérer facilement ses déplacements. La qualité des prestations est irréprochable pour le prix demandé. La chambre et la salle d'eau sont propres et soignées. La literie parfaite. L'insonorisation très bonne même du côté des voies de circulation. Le petit déjeuner est parfait. Un bon trois étoiles pour le prix d'un deux étoiles ! On ne peut que le recommander.

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Plus Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Chers Clients, C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire sur le déroulement de votre séjour. Nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments qui nous motivent afin de continuer à oeuvrer tous les jours pour le confort de notre clientèle. Bien à vous.

"Agréable surpris "

5
03/10/2017

Nous avons été surpris par cet hôtel! Idéalement placé au centre de Villefranche cet hôtel a été rénové récemment, ce qui est un plus considérable. Le petit déjeuner est varié. J'y retournerai sans hésiter!

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Plus Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Chers Clients, Toute l'Equipe du Plaisance et moi même sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction lors de votre séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Bien à vous.

"Juste idéal"

5
25/09/2017

Emplacement parfait à proximité des commerces, mais néanmoins très calme calme. Chambre très agréable et lumineuse. Literie confortable. Personnel discret et à l'écoute. A recommander sur la route du beaujolais et à deux pas de Lyon.

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Plus Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Très chers Clients, Nous sommes ravis que votre séjour dans notre établissement vous a conquis. L'ensemble du personnel est formé afin d'assurer un service à la hauteur de vos attentes pour une gamme Best Western Plus. Nous vous souhaitons une agréable continuation et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous.

"Super hotel bien placé"

5
16/09/2017

Nous y avons séjourné juste une nuit sur le retour des vacances. Une belle surprise. Très belle chambre propre et grande. Nous avions assez de place pour mettre le lit parapluie de notre bébé. Salle de bains grande et propre également. Calme et bien situé pour manger en extérieur. Je recommande fortement cet hôtel

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Bonjour David, Nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour chez nous vous a conquis et nous vous remercions de faire partager vos impressions. Nous espérons ainsi vous recevoir à nouveau lors d'un passage à Villefranche Sur Saône. Bien à vous.

"Bel hôtel"

4
14/09/2017

Bien situé au "presque" centre ville sur une place calme. Parking intérieur + possibilités sur la place. Chambres spacieuses et bien équipées. Propre. Petit déjeuner copieux avec une bonne diversité dans les produits proposés. Un peu cher quand même pour une ville de la taille de Villefranche (le prix correspond plus à la même prestation à Lyon)

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Bonjour Marc, L'ensemble de votre commentaire a ravi l'ensemble de l'équipe Hôtel PLAISANCE. Nous vous remercions chaleureusement pour cela et espérons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage. Bien à vous

"Une nuit sur la route des vacances"

5
13/09/2017

Arrivés vers 18h30, nous avons pris possession d'une chambre située au quatrième étage et donnant sur une place arborée. Spacieuse, moderne avec tout le confort souhaité (salle de bain avec baignoire et toilette, télévision) et pourvue d'un excellent lit, la chambre nous a permis de passer une agréable nuit qui effaça la fatigue du voyage. Le repas du soir nous a été servi dans une salle à manger annexe située à l'arrière de l'hôtel. Le petit déjeuner copieux nous a été servi dans la salle à manger. L'accueil tant à la réception, au bar que dans le restaurant a été excellent.

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir accordé un peu de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur le déroulement de votre séjour. Chaque jour nous essayons de tout mettre en oeuvre pour que nos prestations de services soient à la hauteur de vos attentes. Merci Beaucoup pour votre commentaire et à très bientôt.

"Très bien"

5
10/09/2017

L'hôtel est très bien. Il est en centre ville sur une place avec de nombreuse place de stationnement. Le cadre est calme. L'accueil est très agréable. Les chambres sont très propre, avec un climatisation individuelle.

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Chers Clients, C'est avec grand plaisir que toute l'équipe de l'hôtel Plaisance, a pris connaissance de votre commentaire publié sur le déroulement de votre séjour. Nous avons équipé récemment nos 68 chambres du sur-matelas pour le confort et une qualité de prestation à la hauteur des attentes de notre clientèle. A très bientôt chez nous.

"Super"

5
26/08/2017

Chambre familiale topissime, petit déjeuner délicieux et varié sans oublié la literie juste parfaite. Nous nous sommes arrêté lors de notre retour vers le nord. Merci pour l'accueil et la douce nuit que nous avons passé

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Bonjour Elodie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur le déroulement de votre séjour. Nous avons accueilli l'ensemble de votre famille dans une de nos chambres duplex et nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes:nous en sommes ravis. MERCI encore et à très bientôt. PS: bonne rentrée à tous!

"Excellentissime"

5
22/08/2017

Nous cherchions une chambre pour une nuit pour éviter les embouteillages à l'approche de Lyon, et contactant l'hôtel très tardivement le jour même de la réservation, ils ont été incroyablement aimable, arrangeant et d'un accueil exceptionnel. Chambre exceptionnelle tant pour la propreté, la décoration, la salle de bain, etc Parking très pratique, hôtel très bien situé pour reprendre l'autoroute ou se balader en centre ville Simplement parfait ....

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Chère Marie Hélène, Votre commentaire sur votre séjour fait plaisir à lire. Tout l'ensemble du personnel vous remercie chaleureusement pour votre avis qui nous permet d'avancer chaque jour et de vous proposer un séjour "excellentissime". MERCI encore et à très bientôt chez nous!

"Bonne découverte"

5
07/08/2017

Excellent Hôtel rapport qualité prix. Juste après Lyon pour une étape. Excellente Littierie et Hôtel tous comfort. Bon accueil et multi services dont salle de sport gratuite et kit de d'hygiène gratuite pour les nuits improvisé des voyageurs. A recommander.

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Bonjour à vous, Nous vous remercions pour votre commentaire que toute l'Equipe de l'Hôtel PLAISANCE apprécie particulièrement. Nous essayons chaque jour de proposer et ainsi de fidéliser notre clientèle par nos qualités de prestations de services. Merci encore. Bien à vous.

"Tres bel hotel dans Villefranche tres bien situé"

5
05/08/2017

Chambre spacieuse confortable lit king size salle d'eau au top Accueil très professionnel Petite bouteille d'eau à disposition gratuite Sejour Smartbox Restauration à l'extérieur de l'hôtel mais réservation effectuée par l'hôtel

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Madame Monsieur, C'est avec grand plaisir que nous avons mis l'ensemble de nos services à votre disposition pour votre séjour Smartbox. Vous avez apprécié nos prestations de service et nous vous en remercions. Merci encore et nous espérons à très bienôt.

"Une étape très confortable proche de LYON."

4
04/08/2017

Situation de l'hôtel centrale et accessible, donnant sur une grande place arborée. Facilité pour se garer à proximité, ou parking de l'hôtel s'il y a de la place. Bon accueil, chambre moderne et confortable avec grande baie vitrée et balcon. Personnel très professionnel. Petit-déjeuner buffet, varié et soigné.

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Très chers Clients, Toute l'Equipe de l'Hôtel Plaisance, vous remercie sincèrement pour votre commentaire sur le déroulement de votre séjour. C'est avec vos avis que nous avançons chaque jour afin de proposer à notre clientèle une prestation à la hauteur de leurs attentes. Merci encore et à très bientôt.

"Très bon hôtel !"

4
01/08/2017

Très bon hôtel, bon accueil, chambre impeccable. Des chambres assez spacieuse avec un service de chambre très satisfaisant. La seul chose qui est dommage était la vu de ma chambre... j'avais une vue imprenable sur l'appartement des voisins... Dommage. Sinon je recommande cet hôtel ! Très bon séjour.

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Chers Clients, Je vous remercie chaleureusement pour votre commentaitre très agréable sur votre séjour chez nous. Lors de votre prochain passage dans notre établissement, nous pourrons vous hégerber sur une de nos chambres coté place arborée. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

"Très confortable "

5
27/07/2017

Super hôtel, facile d'accès, chambre supérieur spacieuse et confortable. Personnel très professionnel. Hygiène impeccable. Petit déjeuner avec du choix. Un parking avec un accès facile. Je recommande cet établissement.

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour cette enthousiaste description qui nous encourage à donner le meilleur chaque jour. Votre recommandation nous honore sincèrement. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour en calade! Cordialement

"Super séjour"

5
25/07/2017

J'ai séjourné trois mois dans un appart T2, spacieux ( env 60M²) avec un équipement au top. Le personnel est sympathique et très professionnel, salle de sport très bien équipée. Bravo à toute l'équipe.

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Cher client, Nous apprécions sincèrement votre avis plus que positif sur votre séjour. Ce fut un véritable plaisir de vous avoir eu parmi nous pendant ces 3 mois. Vous avez eu l'occasion de profiter de l'ensemble de nos services ce qui rend votre commentaire encore plus précieux. Peut-être aurons nous la joie de vous revoir à nouveau? En tous les cas vous êtes toujours le bienvenue et toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une bonne continuation ! Cordialement Elodie

"Bonne surprise "

5
21/07/2017

Pour une pause sur la route des vacances, très bon accueil, une petite place offerte au parking pour ma moto. L'hôtel est au calme, les chambres ont été rénovées avec goût, le petit déjeuner est complet. Mon séjour a été parfait. What else.

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur trip avisor. Nous sommes absolument enchantés par votre description élogieuse. C'est avec notre plus grande sincérité que nous vous remercions. A très bientôt!

"Toujours au top "

5
12/07/2017

Chambres rénovées avec goût. Excellent accueil et petits déjeuners très corrects. Une jolie décoration. Un petit parking à l arrière très pratique et...gratuit. à noter les chambres derrière l établissement sont très calmes !

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Bonjour à vous, Merci beaucoup pour votre avis très agréable sur le déroulement de votre séjour à Villefranche Sur Saône. Se sont des commentaires comme le votre qui nous aident à progresser et à proposer chaque jour le meilleur. Merci encore et à très bientôt.

"Hôtel rénové entièrement, chambre spacieuse, salle de bains et sanitaires parfaits"

4
11/07/2017

Chambre climatisée, literie king-size grand confort, salle de bains et sanitaire neufs. Balcon sur place très calme, mini-bar, coffre, bouilloire électrique, bouteille d'eau minérale à disposition. Rien à dire ensemble parfait, parking privé gratuit. Le seul petit bémol, l'hôtel ne fait pas restaurant, ce qui oblige à sortir...Le petit déjeuner en salle est très copieux et à discrétion, viennoiserie fraîche. Pas beaucoup de signalisation (arrivant en automobile) pour rejoindre l'hôtel très bien situé en centre ville.

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions de nous accorder un moment de votre temps pour nous faire partager vos impressions. Votre séjour vous a séduis dans sa globalité et nous en sommes ravis. Nous mettons tout en oeuvre afin que votre passage à Villefranche sur Saône soit le plus agréable possible. Merci encore et à très bientôt.

"je recommande!"

5
03/07/2017

Très bon accueil, 4 jours passés dans un hôtel super calme, propre, climatisé, à deux pas de tout (resto, shopping...) et proche de la gare. Parking gratuit. A quelques minutes des vignobles du Beaujolais. Que des points positifs!

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Chers Clients, A la lecture de votre commentaire, l'ensemble du personnel vous remercie chaleureusement pour votre avis qui nous permet d'avancer chaque jour dans le but de proposer le meilleur à notre clientèle. Merci encore et à très bientôt nous espérons.

"Parfait"

5
29/06/2017

Je viens de m'apercevoir que l'hôtel n'affichait que trois étoiles, or pour moi il devrait en avoir quatre Il possède de nombreux atouts. La déco est moderne, les chambres sont spacieuses et confortables. Elles sont équipées d'un frigo et d'un coffre-fort. Certaines d'entre elles ont un balcon L'hôtel possède une salle de sport et un abonnement à Canal+ Le personnel est avenant et très professionnel La propreté est irréprochable Seul petit point négatif, le nombre de places dans le parking de l'établissement est trop restreint par rapport au nombre de clients potentiel (et effectif). Cela ne pose pas de réel problème car de nombreuses places de stationnement publique (gratuites la nuit) sont disponibles tout dans les rues qui bordent l'hôtel En résumé, séjour parfait

"Très bien"

4
26/06/2017

Avons passé deux nuits dans cet hotel.Le personnel est agréable Très bon accueil. Hotel très Propre. La climatisation était très appréciable . Petit déjeuner copieux et varié Nous y retournerons avec plaisir .

"Magnifique Chambre triple"

5
17/06/2017

Hôtel offrant des prestations de qualité. Nous sommes restés deux nuits et avons très bien dormi grâce à une literie de grande qualité. Chambre moderne et de grande taille au décor moderne. Seul petit bémol est le parking trop petit pour pouvoir accepter toutes les voitures mais un parking public se trouve juste en face. Un très bon choix !

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement sur le commentaire agréable que vous avez écris, concernant votre séjour dans notre établissement. Avec nos rénovations récentes, nous proposons à notre clientèle un hôtel "cocooning" afin que l'ensemble de notre clientèle passe un séjour à la hauteur de sa demande. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement Responsable Réception

"Étape à faire"

4
15/06/2017

Hôtel centre ville à 10 minutes à pied de la gare.chambres rénovées avec climatisation Accueil souriant bon petit déjeuner Très bonne étape avec de nombreux restaurants aux environs Le personnel reste à disposition pour tout renseignement

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions chaleureusement pour le commentaire que vous avez publié récemment relatant votre séjour récent dans notre établissement entièrement rénové. Nous sommes ravis que nos prestations vous ont conquis et serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement

"Très bien"

4
08/06/2017

Hôtel propre et moderne. Chambre propre, lit confortable. Petit déjeuner copieux et varié. Très petit parking mais places aux alentours. Parfait pour une étape, ce qui était notre cas. Bonne adresse à retenir.

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Chers Clients, C'est avec un réel plaisir que nous lisons votre commentaire récent sur notre établissement. Vous avez été séduis par nos prestations ainsi que le staff qui, a tout mis en oeuvre pour que votre séjour soit à la hauteur de vos attentes. Merci à vous et à très bientôt nous espérons.

"Confortable et central"

4
05/06/2017

Chambre spacieuse, salle d'eau moderne et agréable, climatisation très facile à régler. La situation est parfaite, proche du centre-ville. Attention, il est annoncé parking gratuit, certes mais le nombre de places est limité. L'accueil a toujours été aimable. Le petit-déjeuner est complet. Etape agréable.

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, La lecture de vos commentaires nous a fait bien plaisir et nous vous remercions de souligner la qualité des services que nous nous attachons à fournir quotidiennement à notre clientèle. Nous serions ravis de vous prouver une nouvelle fois notre professionnalisme lors d'un prochain séjour dans la région et n'hésitez pas à nous contacter par téléphone pour vous réserver le parking. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en nos meilleures salutations. Cordialement

"Excellent hôtel "

5
29/05/2017

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel à l'occasion d'un mariage et notre séjour a été très agréable. L'accueil y est très professionnel. Notre chambre était très spacieuse et très confortable équipée d' une très belle salle de bain. Le petit déjeuner est très copieux et varié. Situation proche du centre ville Excellent souvenir de notre week-end en beaujolais !!!

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions pour vos commentaires qui récompensent notre application quotidienne à apporter à nos clients la meilleure prestation possible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage dans la région. Cordialement

"Hôtel classique, mais propre et agréable"

4
23/05/2017

Hôtel de chaîne Best Western assez classique. On sait à quoi on s'attend et on n'es pas déçu. La literie est confortable. La chambre était très propre. Le personnel d'accueil est sympathique. Situation assez centrale : près de la gare et du centre-ville. Le petit-déjeuner est classique, mais assez fourni. Bref, bien...

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Chers Clients, L'ensemble de l'Equipe BEST WESTERN PLAISANCE, vous remercie d'avoir partagé sur le site votre expérience dans notre établissement entièrement rénové. Vous avez apprécié nos prestations de service, notre décoration contemporaine ainsi que la propreté de notre hôtel. La qualité de notre petit déjeuner buffet et la diversité de nos produits sont également notre priorité afin d'offrir à notre clientèle un bien être d'ensemble. Merci pour votre commentaire agréable et nous souhaitons avec grand plaisir vous recevoir à nouveau. Cordialement.

"Un excellent 3 étoiles ! "

5
08/05/2017

Dans le cadre d'un séjour gastronomique en partenariat avec le restaurant Le Julienas, nous avons pu profiter d'une chambre supérieure spacieuse et fonctionnelle. De l'accueil au petit déjeuner, le service est irréprochable. Nous avons apprécié le cadre rénové avec soin, le design contemporain et l'emplacement de l'hôtel en hyper centre ! Et surtout, cette belle adresse reste très abordable. Bravo à l'équipe.

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Chers Clients, C'est avec un réel plaisir que nous lisons votre commentaire récent sur notre établissement. Vous avez été séduis par nos prestations ainsi que le staff qui, a tout mis en oeuvre pour que votre séjour soit à la hauteur de vos attentes. Merci à vous et à très bientôt nous espérons.

"Bonne étape à Villefranche sur Saone"

4
01/05/2017

Aimable accueil .Chambre vaste et confortable .Beau sanitaire . Bonne situation à proximité de bons restaurants et pas trop loin du centre . Une bonne étape pour qui veut connaitre Villefranche sur Saone , en faisant notamment le circuit pédestre des belles maisons anciennes .

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous sommes ravis que votre séjour à Villefranche sur Saône vous a conquis. Nous vous remercions de nous avoir accordé de votre temps afin de partager votre ressenti. L'ensemble du personnel met tout en oeuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Merci encore à vous et à très bientôt.

"Parfait !!"

5
12/04/2017

Chambre cosy, salle de bain grande et propre, toilettes séparées, literie confortable, petit déjeuner délicieux et varié, personnel aimable. Nous n'y avons passé qu'une nuit mais y reviendrons lors de notre prochain séjour ! L'hôtel est bien situé, tout est à proximité.

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Très chers Clients, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur le déroulement de votre séjour. Vous nous avez fait part de votre entière satisfaction et ceci est notre plus grande récompense. Encore merci et à très bientôt!.

"Bon hotel dans une belle position"

4
02/04/2017

J'ai été plusieurs fois dans cet hotel. Chambres jolies et bonne position. Il y a des restaurants tres proches et on peut se promener le soir pres d'une belle et longue rue, si je me rappele bien, la Rue National. Buona posizione. Hotel interamente rinnovato e carino. Servizio cortese.

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, L'ensemble de l'équipe vous remercie beaucoup pour votre fidélité dans notre établissement entièrement rénové. Nous sommes situés effectivement en centre afin de se promener tranquillement et de profiter le soir de restaurants à proximité. Buona Giornata.

"Pause en famille dans un hotel très bien!"

4
30/03/2017

Nous sommes une famille de 6 ( dont un bébé de 5 mois), nous avons passé une nuit dans un batiment secondaire de l'hotel principal. Notre chambre etait un duplex avex 2 lits simples, wc et salle de bains au rdc, puis en montant un grand escalier ( un peu raide), nous avions accès à deux lits simples et d'un grand lit double. Les matelas des lits à l'etage étaient bien plus confortables que ceux du rdc et nous avions prevu un lit parapluie pour notre bébé. La réception nous a très bien conseillé quant au choix du restaurant. Nous avions lu d'excellentes critiques concernant le buffet du petit déjeuner, et nous confirmons ces critiques, le petit dejeuner était délicieux et pour couronner le tout, ceux des enfants nous ont eté offerts. Enfin, notre voiture étant préparée pour notre voyage aux sports d'hiver avec un coffre de toit , nous avions décidé de la garer dans le garage fermé pour 7 E de plus. Je recommande cet hote qui allie confort, securité, propreté le tout en plein centre ville.

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Chers Hôtes, La description pleine d'éloges de votre séjour nous enchante. Votre bien-être est notre plus grande joie. Recevez toute notre gratitude pour avoir partagé votre expérience positive chez nous. Ce sera un immense plaisir que de vous accueillir une nouvelle fois. Cordialement.

"Situé en centre ville, calme assuré"

4
30/03/2017

Jolie chambre, salle de bain moderne, toilettes séparés. WiFi fonctionne bien, quelques micro coupures. Cet hôtel est situé prés des rues commerçantes, ce qui est agréable pour s'y ballader après une journée de travail. Petit déjeuner varié, mais un peu cher (11 euros)

BW-Plaisance, Responsable réception de Best Western Hotel Plaisance, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions de nous accorder du temps afin de nous faire part de votre ressenti sur le déroulement de votre séjour. Nous avons eu en effet des micros coupures internet involontaires de notre part suite à un problème technique du réseau. Toutefois, nous nous excusons platement sur les problèmes internes générés par ce dysfonctionnement. Lors de votre prochain passage dans notre établissement, n'hésitez pas à réserver un petit déjeuner express composé d'une boisson chaude à emporter ou sur place, un jus de fuit, notre trilogie de viennoiseries et un fruit frais au tarif de 5.50 €. Vous avez su apprécier notre situation ainsi que la qualité de notre décoration dans nos chambres récemment réagencées. Au plaisir de vous recevoir à nouveau et ainsi vous prouver une amélioration de nos qualités de prestations. Bien à vous.

"Accueil parfait, très bon hotel! "

5
27/03/2017

De passage dans la région pour un mariage (3 nuits). Hotel calme et très propre. Très belle chambre avec café, thé et mini bar selon les envies. Accueil impeccable de jour comme de nuit. Buffet de petit déjeuner très bon et varié. Emplacement central, près centre ville à pied. Parking en face de l'hôtel en plus de leur garage et du parking privé.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, L'ensemble de l'équipe Best Western Plaisance vous remercie de votre commentaire très agréable sur le déroulement de votre séjour récent chez nous. C'est avec grand plaisir que nous avons pu vous satisfaire entièrement sur notre accueil ainsi que nos prestations de service. Merci encore et à très bientôt dans notre belle région du Beaujolais. Bien à vous.

"chambre classique"

3
19/11/2016

Convient plutôt à une personne seule malgré un grand lit car douche et WC dans la chambre !,, porte douche n accroche pas bien, si on s appuie un peu, c est l inondation assurée surtout qu il y a de la moquette, pièce bien aménagée, mais on se croirait dans un mobil home vu les matériaux utilisés , matelas un peu ferme, couette un peu mince hotel en ville mais calme, personnel courtois, le petit déjeuner ne vaut pas 11 euro parking petit et vite plein 5 voitures sinon garage payant, Sinon conviént pour 1 nuit surtout si on bénéficie d un prix réduit

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Très Cher Client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour le temps que vous nous accordez pour nous faire part de vos impressions sur le déroulement de votre séjour. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter directement afin de réserver une chambre supérieure, qui nous pensons, sera plus à votre convenance. Nous restons pour cela à votre entière disposition 24 heures/24. Bien à vous. Responsable Réception

"Toujours le meilleur"

5
18/11/2016

Le Plaisance est sans aucun doute le meilleur hôtel de Villefranche, de par son emplacement en plein centre et la qualité des prestations. Les chambres ont été rénovées et offrent vraiment tout le confort, même au delà d'un 3*, notamment sdb et wc séparés, un couloir d'entrée qui améliore l'insonorisation... Les prix sont très corrects, à voir sur le site Best Western pour profiter des offres avec pdj offert.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Chers Clients, Toute l'Equipe de l'Hôtel Plaisance BEST WESTERN vous remercie chaleureusement pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir prochainement Responsable Réception

"Un peu déçu ... "

2
14/11/2016

Nous avons réservé sur booking notre chambre pour deux nuits pour deux personnes ... à notre arriver nous sommes satisfait de l'hôtel , jusqu'a ce que la dame nous dise vous êtes dans l'annexe ! Oups ... Un sous classement du à booking je pense ! Rien de grave ... L'annexe est bien mais sans volet ( donc lumière très tôt et très tard car la lampe du parking claire toute la nuit ) , serviette de bain non changé par rapport au client d'avant ! Nous avions demander une place de parking à la réservation comme c'était si bien demander mais à notre arriver ( les deux nuits aucune place disponible malgré notre retour à l'hôtel à 21h30 ) ... D'accord il y a un grand parking à côté de l'hôtel mais pris par la fête foraine à ce moment là et beaucoup de panneaux mise en fourrière ... donc hésitation !

BW-Plaisance, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Chère Madame OLIVIER, Tout d'abord nous tenons à vous remercier de nous soumettre vos impressions sur le déroulement de votre séjour récent dans notre établissement. Sachez que nous ne sous classons pas nos clients réservant par booking.com au contraire, nous vous avons surclassé dans une de nos suites an duplex. Nous avons bien compris que notre suite n'a pas été à la hauteur de vos attentes sur vos 2 nuits passées dans notre hôtel. Concernant le manquement du changement de serviettes, nous faisons remonter cet incident de suite auprès de notre Gouvernante. Notre réception est ouverte 24 heures/24 et 7 jours/7, pour cela, lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à nous faire par de votre ressenti et ainsi nous aurions pu vous proposer une autre chambre pour satisfaire au mieux et vous apporter du linge propre dans les plus brefs délais. Nous espérons toutefois vous accueillir à nouveau et ainsi constater par vous même que votre confort et nos qualités de service sont nos priorités pour l'ensemble de notre clientèle. Toute l'Equipe de l'Hôtel PLAISANCE BEST WESTERN vous présente nos sincères excuses. Bien à vous. Responsable Réception

"Excellent hotel belles prestations"

5
31/10/2016

Ayant parcouru ce forum avant de réserver je confirme les propos pour cet établissement en plein centre mais stationnement aisé en octobre (au choix PK public gratuit, pk gratuit de l'hotel ou garage payant.Chambre moderne de belle surface deco design, nécessaire pour éventuel café thé salle de bain avec grande douche italienne le tout nickel. Le hall accueil et les parties communes également design tout comme la salle des petits dejeuners. Ce dernier de type buffet à 11€ mais avec des produits de qualité et un choix salé sucré suffisant. Une mention particulière à l'hôtesse d'accueil vraiment charmante et professionnelle. Pour conclure un excellent rapport qualité prix avec une résa (non anulable ni modifiable) à 58€ un samedi soir d'octobre. ALLEZ y les yeux fermés!

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Très Chers Clients, C'est avec grand plaisir que l'ensemble de l'équipe a pris connaissance de votre commentaire sur le déroulement de votre séjour. Vous avez su apprécier notre décoration intérieure récente, l'accueil à votre arrivée mais aussi la diversité de notre buffet petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Responsable Réception

"gentillesse et professionnalisme"

5
31/10/2016

ne pas se fier a l'extérieur,car une fois le seuil franchi vous trouverez un accueil des plus aimable,une déco moderne et chaleureuse,des chambres spacieuses et réellement confortable,ou tout est mis en oeuvre pour vous satisfaire.Excellent petit déjeuner,de plus un choix avisé de restaurants est proposé,pour notre part nous avons choisi un bouchon lyonnais(L'EPICERIE) a deux pas de l'hotel remarquable

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement sur le commentaire agréable que vous avez écris, concernant votre séjour dans notre établissement. Avec nos rénovations récentes, nous proposons à notre clientèle un hôtel "cocooning" afin que l'ensemble de notre clientèle passe un séjour à la hauteur de sa demande. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement Responsable Réception

"Excellent séjour"

5
31/10/2016

Nous avons déjà séjourné à plusieurs reprises dans cet hôtel et sommes toujours aussi satisfaits. Chambre calme, moderne et bien équipée, literie confortable et salle de bains impeccable. Le buffet du petit déjeuner est copieux.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Chers Clients, C'est toujours avec grand plaisir que nous accueillons nos clients habitués. Merci encore, de la part de toute l'équipe, car votre commentaire chaleureux nous permet d'avancer et d'oeuvrer tous les jours pour satisfaire encore plus. Bien à vous et à bientôt. Responsable Réception

"Sympathique "

4
30/10/2016

Accueil très sympathique et chaleureux. Ambiance très cosy et très bonne chambre. Calme et bien situé, proche des installations commercialles et cadre accueillant. Chambre de bonne manufacture et propre. Bonne adresse.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Très Cher Client, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur le déroulement de votre séjour parmi nous. Vous avez tout particulièrement apprécié l'esprit "Cosy" que nous essayons d'instaurer afin de faire de votre séjour un moment très agréable. Au plaisir de vous recevoir prochainement. Responsable Réception

"Agréable "

4
15/10/2016

Hotel sympa, calme, bien équipé. Le personnel est attentif, à l'écoute du moindre besoin. Ma chambre était spacieuse, propre avec une literie en très bon état. Côté sanitaire rien à dire, donne l'impression du neuf. De plus hôtel bien situé, pour un tarif très correct.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, L'ensemble de l'équipe de l'Hôtel PLAISANCE Best Western vous remercie de votre avis sur votre séjour récent parmi nous. Nous espérons vivement vous recevoir à nouveau. Amicalement Responsable Réception

"Excellent tout simplement"

5
02/10/2016

Situé au centre ville le parking n'y est pas moins confortable; il est vraiment difficile de ne pas trouver à se garer à qqs pas Dès l'arrivée le ton est donné : entrée lumineuse, hall accueillant, réceptionniste souriante et très pro; l'enregistrement se fait avec une efficacité redoutable avec l'accent de Carcassonne ! (ceci est un clin d'oeuil !) Que dire de la chambre : Spacieuse, lumineuse, fonctionnelle, de quoi poser la valise sans trébucher, un petit bureau, un fauteuil sympa, une salle de bain bien agencée, une literie de quoi avoir du mal à se réveiller, une grande baie vitrée, le tout bien éclairé; quoi dire de plus, ....; ah oui que j'y resterais bien plus que de raison. J'allais oublié : l'isolation phonique est tellement efficace qu'on se croit seul dans cet établissement. Pour ce qui est du petit déjeuné : c'est bonnet blanc ou blanc bonnet : clair, propre, appétissant, varié, produits de qualité, frais; oui de quoi faire un vrai repas dans un cadre agréable avec un personnel sympa et souriant. Ne vous privez pas de cette adresse si vous êtes dans les parages; et si non faites un détour !. A recommander sans modération.

BW-Plaisance, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Très Cher Monsieur, C'est avec joie et plaisir que notre équipe a pris connaissance de votre gentil et sympathique commentaire. C'est toujours agréable de constater que nos clients se sont plu dans notre établissement. C'est donc avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau à Villefranche sur saône. Cordialement, Alexandra

"Sympa, calme et moderne"

4
02/10/2016

Hotel 3 étoiles découvert par hasard lors d'une réservation de chambre pour un mariage. Arrivés là bas, personnel accueillant et sympathique. Dans le hall, la machine à café en libre accès, petit plus qui fait plaisir ! Niveau chambre, côté place arborée, au calme et au frais. Literie de bonne qualité, pièces très propres. La piece est relativement petite mais les meubles, de design scandinave, réchauffent la pièce et lui donne un côté plus chaleureux et moderne. Nous n'avons pas eu le temps de profiter de la salle de fitness au sous sol mais on a apprécié l'idée. Petit moins pour le parking très petit et qui n'était pas fermé la nuit ! Le garage individuel était payant.

BW-Plaisance, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ai été une réussite. Concernant le parking, celui-ci ferme vers 23h/minuit. Vous pourrez également lors de votre prochaine venue, réserver une place dans notre garage à 7 €. Dans l'attente de vous revoir, Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments dévoués. Cordialement, Alexandra

"Toujours aussi bien"

5
25/09/2016

Comme chaque mois je viens quelques jours dans la région pour raison professionnelle et c'est toujours un plaisir de descendre dans cette hôtel Accueil agréable et chambre confortable que demander de mieux Si je devais trouver un petit point noir ça serait l'étroitesse du garage...pas toujours simple de s'y garer quand on a une grosse voiture. Au plaisir d'y revenir

BW-Plaisance, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement de partager votre expérience au sein de notre établissement. C'est toujours un plaisir de voir revenir nos clients et que ceux-ci deviennent nos clients habitués. Nous sommes heureux de constater que vous vous sentez bien chez nous. Dans l'attente de vous revoir, Nous vous prions de croire, Cher Client en l'expression de nos sentiments dévoués. Alexandra

"Rien à redire"

4
19/09/2016

Belle chambre, refaite il y a peu, spacieuse, propre et bien décorée. Très bonne literie, chambre bien insonorisée au niveau des fenêtres, moins au niveau du plafond puisque nous avons entendu des pas pendant la nuit ... rien de très grave. Petit déjeuner frais et varié, bon rapport Q/P - à recommander.

BW-Plaisance, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions de nous faire un retour sur votre expérience dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Dans l'attente, Nous vous prions de croire, Cher Client, en l'expression de nos sentiments dévoués. Alexandra

"Service et ménage inadaptés"

2
19/09/2016

La canicule sévit mi-Septembre à Villefranche/Saône(30à 32°c) mais la femme de ménage ne trouve rien de plus astucieux que de couper l'air conditionné;donc quand vous rentrez de promenade vers 19h00 il fait 26°c dans la chambre:nuit agréable assurée.Par ailleurs la TV ne fonctionne pas (signalé à la réception).

BW-Plaisance, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire via Tripadvisor, concernant votre récent séjour dans notre établissement. Toute l'équipe du BEST WESTERN Plaisance souhaite vous présenter ses excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une expérience de qualité supérieure à nos hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous envisagerez d'encore séjourner parmi nous à l'avenir, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une meilleure expérience. Dans l'attente, Nous vous prions de croire, Chère Madame, Cher Monsieur, en l'expression de nos sentiments dévoués. Alexandra

"Rien a redire "

4
18/09/2016

Chambre propre et fonctionnel . Bonne literie, oreillers un peu ferme mais correct . Volet électrique impec . Service conciergerie 24/24 et garage fermé à 2 pas de la très commerçante rue Nationnale .

BW-Plaisance, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci beaucoup de nous faire part de votre ressenti via le site de Tripadvisor. C'est avec plaisir que nous vous avons accueilli. Nous espérons vous recevoir à nouveau, lors d'un prochain séjour en Calade. Cordialement, Alexandra

"Agréable"

5
10/09/2016

Nous avons passé une nuit de retour de vacances. Très bon acceuil, belle chambre et la literie est vraiment super! Le petit déjeuner est bien garnie et pratique puisque disponible jusqu'à 11h. De plus l'hotel est bien positionné avec plusieurs restaurants/bars aux alentours. Je recommande.

BW-Plaisance, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, C'est avec plaisir que nous avons pris connaissance de l'excellente note que vous nous avez attribué, et de votre gentil commentaire. Nous vous en remercions. Nous espérions avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Dans l'attente, Nous vous prions de croire, Chère Madame, Chère Monsieur, en l'expression de nos sentiments dévoués. Alexandra

"Etape"

4
05/09/2016

Très bon hôtel. Le personnel est accueillant et très gentil. Le design est agréable. Par contre la façade extérieure devrait être rénovée. La chambre bien équipée et fonctionnelle. La douche italienne est parfaite. Il fait calme dans l'hôtel . Petit bémol : le bruit de la clim à l'extérieur donnant sur certaines chambres si l'on veut aérer la nuit. Petit-déjeuner délicieux . Très bon café . Très bon rapport qualité-prix en réservant directement sur leur site.

BW-Plaisance, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions de nous faire votre retour via le site de Tripadvisor. La rénovation de la façade extérieure est incluse dans les aménagements qui sont prévus très prochainement. Nous vous invitons donc à revenir séjourner dans notre beau Beaujolais, afin que vous puissiez constater l'évolution. Cordialement, Alexandra

"Très bon hotel"

4
05/09/2016

Acceuil très agréable et le personnel fait tout pour que cela se passe bien . Chambre confortable et propre . Le petit déjeuner est continental ce qui permet de manger salé et/ou sucré Hotel bien situé pas loin à pied de la gare de Villefranche . De nombreux restaurants se trouvent aux alentours , pour chaque goût Possibilité de faire des réunions avec 10 personnes au maximum .

BW-Plaisance, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Chers Clients, C'est avec plaisir que nous constatons que votre séjour ai été une réussite. Nous sommes heureux de voir que nos clients se sentent bien dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alexandra

"Bon qualité prix "

4
30/08/2016

L'accueil est chaleureux La chambre est confortable et propre Le pdj en buffet est correct aussi et surtout la serveuse était adorable et à l'écoute !On a manqué de rien grace à elle et toujours avec le sourire La seule chose négative !! la clim Elle a fait du bruit toute la nuit ! C'est mieux de dormir sans ! Je vous le recommande ??

BW-Plaisance, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir donné votre ressenti via le site de trip advisor. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau en calade. Cordialement.

"hotel à recommander"

5
23/08/2016

Excellent point de chute à villefranche. Personnel agréable. chambres confortables.calmes et silencieuses,possédant tout le confort possible : cafetiere, bouteille d'eau, climatisation...... Excellent rapport qualité/prix. Bien placé pour visiter la ville

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour le gentil commentaire et la bonne note qui l'accompagne. Nous sommes heureux de constater que votre séjour ai été un succès. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Dans l'attente, Nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l'expression de nos sentiments dévoués. Alexandra

"Très bonne étape "

4
20/08/2016

L'accueil est chaleureux. Chambre familiale agréable. Lits confortables. Petit déjeuner copieux, fréquemment renouvelé. Décoration moderne et agréable. Je recommande le garage fermé en supplément. Bref, une excellente étape.

BW-Plaisance, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, C'est toujours un grand plaisir pour nous de constater que nos clients ai passé un bon séjour en notre compagnie. Nous vous remercions donc de votre commentaire et de la note qui l'accompagne. Dans l'attente de vous revoir, Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments dévoués. Cordialement, Alexandra

"Très bonne nuit "

5
07/08/2016

Nous avons passé une très bonne nuit, étape pendant notre trajet du week end en direction de Lyon. L'hôtel est bien situé et facile d'accès, en centre ville donc parfait pour boire un verre ou dîner. Nous avons été très bien accueillis et avec le sourire (merci au réceptionniste de nuit). L'hôtel est moderne, la chambre bien équipée et la literie confortable. La nuit fut calme et reposante merci pour votre accueil.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Tripadvisor. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour dans notre région. Elodie

"calme au centre de la ville"

3
28/07/2016

Le positif: calme au centre de la ville avec un parking (gratuité pour qqu places). Les chambres climatisées sont d'une bonne taille. La propreté et la literie sont très bien. Le petit-déjeuner est bien fourni et varié. La seule ombre au tableau: le wifi, Inexistant… la réceptionniste nous a avoué que c'était un problème connu et fréquent..

BW-Plaisance, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci de votre retour via Trip advisor. Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Concernant le Wifi, effectivement, nous avons quelques problèmes, mais un depuis, un technicien est intervenu, et tout marche parfaitement. Si pensez séjourner à nouveau chez nous, vous pourrez ainsi le constater. Cordialement, Alexandra

"Rien à critiquer"

4
26/07/2016

Hôtel en plein centre ville, Très bon accueil, chambre spacieuse, claire et très propre, avec literie très confortable. Salle de bain agréable, il manque cependant une tablette pour poser la vanity ! Petit déjeuner fort agréable, et salle de gymnastique flambant neuve

BW-Plaisance, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Chère Cliente, Nous vous remercions de donner votre avis via le site de Trip advisor. L'équipe du BEST WESTERN Hôtel Plaisance est heureuse de constater que votre séjour parmi nous ai été agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Dans l'attente, Nous vous prions de croire, Chère Cliente, en l'expression de nos sentiments dévoués. Alexandra

"Tres bonne étape"

4
21/07/2016

Tres Bien situé au coeur de la ville sur la grande place calme. L'accueil est très professionnel et les chambres sont très confortables. Bon petit déjeuner. De bons conseils pour les restaurants alentour.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Très Cher Client, C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire sur le déroulement de votre séjour récent dans notre établissement. Nous espérons vivement vous recevoir à nouveau lors d'un prochain passage à Villefranche Sur Saône. Bien à vous. Toute l'Equipe BEST WESTERN PLAISANCE

"Très bien"

5
18/07/2016

Nous avons fait étape dans cet hôtel sur la route des vacances. L'accueil est parfait. La chambre pour 3 est spacieuse et décorée avec goût. Bien équipée avec TV écran plat, bien sûr, plateau de courtoisie, petit réfrigérateur, coffre. Belle salle d'eau et WC séparé. L'hôtel étant situé en centre ville, la possibilité de disposer d'un parking couvert fermé est un plus appréciable (supplément raisonnable de 7 €). Le buffet du petit déjeuner est bien garni, dans la norme de ce que l'on attend pour cette catégorie d'hôtels. Nous y reviendrons sans hésiter lors d'un prochain passage dans la région.

BW-Plaisance, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Très chers clients, Nous vous remercions de l'excellent commentaire que vous avez posté sur le site de Tripadvisor. Cela sera également un grand plaisir de vous recevoir à nouveau, si votre route croise celle de notre beau Beaujolais. à bientôt. Alexandra

"Parfait"

4
04/07/2016

Hôtel situé en plein centre de Villefrance-sur-Saone rénové avec goût. Le personnel est professionnel et attentionné. La chambre nous avait été préparée avant l'heure à notre demande. Au final, une excellente nuit et un petit déjeuner, sans être immense et très varié, qui remplit son l'objectif.

BW-Plaisance, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Très Chers Clients, Toute l'équipe du BEST WESTERN Plaisance vous remercie pour votre retour via le site de Tripadvisor. C'est avec plaisir que nous avons pu préparer la chambre avant 14h. Nous essayons d'arranger notre clientèle dans la mesure du possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. cordialement

"Cet hôtel... une valeur sûre !"

5
20/06/2016

Très bonne expérience dans cet hôtel (2 nuits), je savais qu'en choisissant cette chaîne, je misais sur une valeur sûre et je n'ai pas été déçue : personnel très accueillant et disponible / chambre moderne, confortable, silencieuse, bien équipée et d'une propreté impeccable / Petit-déjeuner de qualité offrant une bonne sélection de produits pour tous les goûts. De plus l'hôtel est très bien placé en centre ville... je suis certaine de choisir cet hôtel pour un prochain séjour dans cette région !

BW-Plaisance, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous sommes très heureux d'avoir su être à la hauteur de vos attentes. Il est très important et gratifiant que notre clientèle se sente bien chez nous et que les prestations soient aux maximum de ce que l'on désire. C'est avec grand plaisir que nous aurons à vous accueillir à nouveau, vous et votre famille. à très bientôt, Alexandra

"Remplit son objectif"

3
10/06/2016

Le cadre est un peu glauque, le petit déjeuner buffet pas pantagruélique, mais c'est bien pratique et en cela l'objectif est rempli. A noter des chambres familiales pour 5 sur 2 étages, pratique également.

BW-Plaisance, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Cher Client Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute l'équipe, nous souhaitons vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, pour vous prouver notre envie de bien faire. Cordialement, Alexandra

"Deuxième séjour d'une nuit."

4
09/06/2016

Hôtel d'étape en revenant de Corse avec un voyage organisé par "Mons Tourisme". Satisfait comme la première fois! Personnel agréable, compétent, à l'écoute. Chambre propre et confortable. Salle de bain très propre, rien à dire de négatif! Dans mon avis précédent, j'avais indiqué qu'il n'y avait rien de spécial aux environs. Arrivés le soir, je voulais dire "dans les environs immédiats de l'hôtel". Une responsable m'a signalé un bâtiment remarquable à 10 minutes à pied. Je la prie donc de m'excuser pour mon imprécision de l'époque. Dîner: Salade avec fromage de chèvre Plat de viande avec gratin dauphinois Profiteroles Le tout excellent! Petit déjeuner du lendemain parfaitement suffisant et varié Une bonne adresse à mon sens.

BW-Plaisance, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Très cher Monsieur, Votre avis est très important pour nous. En effet, c'est grâce à des commentaire comme le votre, constructif et sincère, que nous pouvons avancer chaque jour. Merci beaucoup ! A bientôt. Alexandra

"Super"

5
06/06/2016

Hotel très joli, rénové régulièrement et propre, le buffet du petit déjeuner propose des mets délicieux et très variés pour tous les goûts! La salle du pdj est confortable et reçoit un soleil doux dès le matin, le personnel est agréable, discret et disponible pour toute information! Dommage que ne nous soyons que de passage, le séjour fut de courte durée mais très apprécié!

BW-Plaisance, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Un très grand merci de la part de l'ensemble de l'équipe du BEST WESTERN plaisance, pour votre commentaire et votre note. Cela sera pour nous un grand plaisir de vous revoir parmi nous, lors d'un prochain séjour dans les Pierres Dorées. à bientôt, Alexandra

"très bien"

5
02/06/2016

un bel hôtel avec du personnel agréable et souriant. une très belle chambre, bien décorée avec un petit coin tisanerie. un petit déjeuner très varié avec du pain de qualité et du thé du Palais du thé (c'est assez rare pour le préciser!!!) rien à dire de plus!

BW-Plaisance, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Très Cher Clients, C'est avec plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire, et des notes qui l'accompagnent. C'est toujours agréable pour l'ensemble de notre équipe d'apprendre que notre clientèle ai passé un bon séjour dans notre établissement. Nous espérons que votre route croisera à nouveau celle du Beaujolais et que nous nous reverrons. Cordialement, Alexandra

"hotel génial"

5
28/05/2016

je recommande cet hôtel, excellent, une qualité de service et de confort à un prix très correct, je vous conseille sincèrement cet hôtel avec un personnel efficace et chaleureux, les chambres sont modernes et pas bruyantes, quel plaisir, et en plus en centre ville , facile d'accès, avec parking,

BW-Plaisance, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, C'est toujours un plaisir de constater que notre clientèle se sente bien chez nous. Nous vous remercions pour ce gentil commentaire et pour la note que vous nous avez attribué. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, Alexandra

"Bien placé..."

4
19/05/2016

Un bel hôtel en plein centre de Villefranche sur Saone. Parking facile, décor design, personnels sympathique. J'y ai passé une très bonne soirée pour un prix correct. j'avais de plus une chambre avec balcon donnant sur la place principale, belle chambre

BW-Plaisance, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous sommes très heureux que la soirée que vous avez passé parmi nous ai été une bonne soirée. Nous essayons de donner un aspect moderne et agréable à notre établissement, grâce au design conforme aux normes BEST WESTERN, qui plait à notre clientèle. Merci beaucoup de faire partager votre expérience à nos, peut-être, futurs clients. Cordialement, Alexandra, Première de réception

"Très bon rapport qualité prix"

5
18/05/2016

Très bon accueil. Les chambres sont rénovées et super confortables et le petit déjeuner est très agréable. Nous étions 6 couples à avoir réservé des chambres, du coup, le petit déjeuner nous a été offert : très commercial et nous l'avons bien apprécié.

BW-Plaisance, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions de faire par de votre expérience via le site de Trip Advisor. Il a été très agréable de vous accueillir avec vos amis, et nous sommes heureux de constater que votre séjour ai été à la hauteur de vos attentes. Dans l'attente de vous revoir, Nous vous prions de recevoir, Chère Madame, l'expression de nos sentiments dévoués. Alexandra, Première de réception

"Tout est parfait"

5
17/05/2016

Très bel hôtel.... Des petits salons très sympas et cosys, où l'on peut prendre un verre , et un accueil souriant et agréable . Les chambres refaites sont vraiment belles, elles disposent d'un réfrigérateur bien garni, d'une télé à écran plat, avec accès à canal+ , du wifi, d'une bouilloire pour se faire un ptit café ou un thé ou une tisane et d'une salle de bain avec sèche cheveux , grande douche italienne. La salle de restaurant est sympathique, et le matin le ptit déjeuner (qui pourrait être un peu plus diversifié) est copieux. Tout est vraiment très propre, impeccable comme j'aime, ( tant la literie que le linge de toilette,) Je recommande cet hôtel, tout y était parfait .

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Chère Madame, C'est toujours un plaisir de constater que nos chers clients sont à leur aise et passe un excellent séjour dans notre établissement. Toute l'équipe du BEST WESTERN Plaisance vous remercie chaleureusement, pour votre note et votre commentaire en partenariat avec le site de Tripadvisor. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour. Dans l'attente, Nous vous prions de recevoir, Madame, l'expression de nos sentiments dévoués. Alexandra, Première de réception

"Super ! "

4
17/05/2016

Hotel très agréable et calme. Chambre en duplex dans l annexe . Notre petite fille a été ravie et nous aussi. Propre , literie excellente . Petit déjeuner d enfer ! Grand choix au buffet et toujours garni au fur et a mesure. Personnel très agréable. A recommander vivement.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes très heureux de vous avoir fait passé un excellent séjour. Les enfants sont des clients au même titre que les adultes, c'est pour cela que leur avis compte également beaucoup pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre beau Beaujolais. Dans l'attente de vous revoir, Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments dévoués. Alexandra, Première de réception

"Arrivée tardive, départ matinal, très bonne impression."

4
15/05/2016

Réservation faite directement sur le site de Best Western. Quelques questions, réponse rapide dans ma boite mail, et pas un truc automatique. J'avais prévu de faire une escale sur la route des vacances, arrivée 22h00 départ 7h00. A part le pain frais qui n'était pas là, la réception me l'avait dit, aucune surprise, tout était là. Mention spéciale pour les sachets de thé, "Palais des Thé", j'ai cette marque à la maison, les avoir à l'hôtel, on se sent chez soit. J'ai repris ma route après une bonne nuit, dans un bon lit et un bon p'tit déj. Le garage est bien, dans mon cas, nous n'étions que deux à l'utiliser. L'accès est facile, mais il ne faut pas qu'il soit fort occupé. Nous avons apprécié la petite bouilloire dans la chambre.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Monsieur, Nous vous remercions de l'avis objectif que vous avez donné sur le site de trip advisor, concernant notre établissement. Nous sommes heureux de découvrir que votre séjour ai été une réussite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, si vous avez l'occasion de revenir prochainement dans le Beaujolais. Dans l'attente, Nous vous prions de croire, Monsieur, en l'expression de nos sentiments dévoués. Alexandra, Première de réception

"Toujours parfait."

5
09/05/2016

Retour avec plaisir dans cet Hotel. Accueil souriant, propreté chambre impeccable, informations diligentés,petit déjeuner tout est bon et même des oeufs coques cuits à la minute(enfin,plutôt 4 minutes??).Vue imprenable au 5 éme étage.Tres grand parking sécurisé .

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, C'est toujours un plaisir de vous voir à chacun de vos arrêts dans notre établissement. Merci beaucoup de donner votre avis sur le site de Trip advisor. à bientôt ! Alexandra, Première de réception

"on y est bien"

4
08/05/2016

Très bon pour couper notre trajet de vacances en deux Réservation très facile; confirmation reçue presque immédiatement; prix connu presque en même temps==> pas de surprise. Petit bemol pour le parking dans la cour intérieure = place assez étroite mais on s'en accommode.

"Excellent sejour"

4
05/05/2016

Hôtel très bien situé, en centre ville avec parking privé...accueil de très bonne qualité...séjour agréable dans l'annexe de l'hôtel...chambre en duplex avec sdb, petit salon et TV en bas...chambre à l'étage avec lit adulte king-size et 2 lits de 90...et 2ème TV...literie de très bonne qualité...endroit très calme...petit déjeuner avec un très large choix dans une salle très moderne et lumineuse...très bon rapport qualité prix pour 4 avec une offre petit déjeuner compris...

"Parfait"

4
01/05/2016

Bel accueil Chambre sur cours au dernier étage confortable et propre Un plateau de courtoisie ce qui est très agreablePetit déjeuner copieux Situé en plein centre ville c est très agréable Les conseils du personnel pour déjeuner ou dîner sont précieux nous avons dîné dans un petit bouchon très proche de l hôtel et très bien Je recommande

"Bon rapport qualité/prix"

4
29/04/2016

Hotel calme, avec parking, pratiquement dans le centre de Villefranche, à proximité de restaurants de toutes catégories. Le personnel est serviable et aimable, les petits déjeuners buffet proposent des mets variés de bonne qualité. Le seul point négatif concerne les WC non séparés de la salle de bains dans la chambre que nous occupions.

"Parfait"

5
17/04/2016

Accueil chaleureux et charmant, chambres rénovées et très jolies et agréables. Bouilloire pour se faire thé, tisane ou café, très appréciée. Petit déjeuner délicieux, le jus d'orange est délicieux et le café très bon. Je recommande le pain ainsi que la confiture myrtille, de très bonne qualité. L'hôtel est parfaitement situé et nous avons passé un très agréable moment pour une excursion entre copines pour voir l'exposition de patchwork. Nous reviendrons dans deux ans.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Merci de votre gentil commentaire, qui nous a fait beaucoup plaisir. Nous espérons vous revoir lors de la prochaine exposition à Villefranche sur Saône. C'est toujours agréable de s'occuper d'hôtes aussi sympathiques. à bientôt ! Alexandra, Première de réception

"Déçue"

3
16/04/2016

Je me suis fiée comme tout le monde aux photos, je trouvais cet hôtel super sympa... Quand je suis arrivée j'ai demandé si ma chambre était rénovée, on m'a répondu que oui! Ouf... Sauf que l'on m'a mise dans un bâtiment annexe (pas de première jeunesse) et là j'ai déchanté. Chambre toute petite très peu moderne (propre rien à redire de ce côté là), parquet grinçant bref je ne m'attendais pas à ça. Cette chambre était rénovée oui mais il y a peut-être 10ans... De plus je n'arrivais pas à mettre le chauffage dans ma chambre j'ai appelé 5/6fois la réception (très sympathique et patiente) pour qu'elle l'active à distance. J'y retournerai seulement en chambre supérieure pour voir la différence.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Cher client, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons votre commentaire pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer un type de chambre différent de celui que vous avez essayé. Dans l'attente de vous revoir à nouveau, Nous vous prions de recevoir, Cher Client, l'expression de nos sentiments dévoués. Alexandra, Première de réception

"Idéal !"

5
05/04/2016

Très bon hôtel, bien situé, parking gratuit à proximité, restaurants en abondance à qq pas… Très bon accueil, très professionnel et avec le sourire (ce qui n'est pas pour déplaire non plus), disponibilité et convivialité dans les échanges. Chambre spacieuse et très propre, bien insonorisée et d'une propreté au top. Petit-déjeuner varié, copieux et à volonté. Rapport qualité-prix imbattable, nous y retournerons avec le plus grand plaisir. Merci, tout simplement, pour votre accueil !

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Nous essayons de rénover régulièrement nos chambres et parties communes pour que notre clientèle se sente comme chez elle. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, Alexandra, Première de réception

"Correct"

4
29/03/2016

Nous y avons passé 1 nuit .Hotel trés calme, bien situé .La chambre est spacieuse ainsi que la salle de bain.La literie etait bonne.Le personnel agréable.Rien a redire .Nous avions réservé 3 mois à l'avance,de maniére a avoir un prix plus interessant. ps:Rapport qualité prix..Ni trés bon, ni moyen.... Bon.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Monsieur, Merci à vous pour votre note et votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. En espérant vous accueillir à nouveau, Nous vous prions de recevoir, Monsieur, l'expression de nos sentiments dévoués. Alexandra, Première de réception

"villevranche sur saone"

4
27/03/2016

accueil très chaleureux,personnel aimable et souriant chambre très agreable,beau mobiler salle de bain spacieuse,wc séparés tres appréciable parking voiture mais peu de place,parfait en ville ou toutes les places autour sont payantes petit dejeuner un peu cher mais produits de bonne qualité

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Chez Best Western, nous aimons accueillir nos clients d'une manière particulière. Chacun est unique, notre accueil également. Au BEST WESTERN Hôtel Plaisance, nous aimons chouchouter notre clientèle et lui faire passer un excellent séjour. Nous sommes heureux de les revoir à chacun de leur séjour chez nous. à bientôt ! Alexandra, Première de réception

"Mérite sa place de n°1 a Villefranche"

4
22/03/2016

Dommage qu'il n'y ais plus de restaurant, c'est peut être la seul chose qu'il manque a cet hôtel bien restauré et bien tenu. Parfois compliquer pour se garer dans le parking de l'hôtel. Personnellement j'évite les chambre "open space" je préfère une SDB fermé.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions de nous définir numéro 1 à Villefranche sur Saône ! Cela est très gratifiant pour l'ensemble de notre équipe, et nous vous en sommes reconnaissants. Si nous sommes complets, il est effectivement difficile de se garer sur notre parking, comme nous disposons de peu de place. Cependant, sachez que nous avons un garage couvert que vous pouvez réserver à l'avance et qui coûte 7 € par jour et par voiture. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service réservation lors de votre prochain séjour, si vous désirer une place dans notre garage. Cordialement, Alexandra, Première de réception

"Simple et efficace !"

5
21/03/2016

Situé en plein centre ville de Villefranche sur Saône, cet hôtel est très agréable, propre, moderne, la literie est confortable. Petit déjeuner parfait, avec de bons thés Palais des Thés (ca change du Lipton sans goût !!) et de bons produits (surtout l'ananas et les pancakes).

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Chère Cliente, Merci beaucoup d'avoir contribué à notre note TripAdvisor. Nous sommes heureux de constater que votre séjour ai été à la hauteur de vos attentes et que le thé "Palais des Thés" vous ai plu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour en Beaujolais. Cordialement, Alexandra, Première de réception

"Arrêt sur la route du retour de vacances "

5
19/03/2016

Excellent rapport qualité prix ! Accueil rapide, professionnel ! Chambre agréable avec salle de bain moderne ! Explications détaillées de la chambre dans le manuel Au top ! Nous reviendrons chez Best western !

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis via le site de Trip Advisor. Nous sommes heureux d'avoir contribué à la note positive de la fin de vos vacances. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir, lors de vos prochaines vacances. Cordialement, Alexandra, Première de réception

"Week end détente"

4
14/03/2016

Hôtel idéalement placé au centre ville dans un quartier calme. Proche des commerces et d'un petit cabaret sympa. Les chambres sont spacieuses et la literie confortable. Nous avons bénéficié d'une promotion "petits déjeuners offerts" qui nous a permis d'avoir un très bon rapport qualité/prix. Proche de Lyon et de la route touristique des vins du beaujolais.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, L'ensemble de notre personnel a été très heureux de prendre connaissance de votre commentaire. Nous essayons d'avoir au maximum un bon rapport qualité/prix, car nous savons que cela est très important. Nous espérons que vous apprécié votre séjour chez nous. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau, Nous vous prions de croire en nos salutations dévouées. Alexandra, Première de réception

"Excellent"

5
12/03/2016

Très agréable hôtel. Accueil sympathique, petit déjeuner de qualité irréprochable. Chambre super calme (310 pour nous). Situation en pleine ville très agréable . Dommage que le bar ne puisse pas faire de cocktail !!! De plus, puisqu'il n'y a plus de restaurant à l'hôtel, la réceptionniste nous propose des restaurants proches et de très bonne qualité. Allez-y les yeux fermés.

"Excellent"

5
06/03/2016

Très bon hôtel, excellent par ses services et son rapport qualité / prix. Petit déjeuner très correct. La chambre est bien propre, l'hôtel est bien situé, avec la possibilité de se garer juste devant.

"Enchanté "

5
28/02/2016

Arrivé tard, le gardien de nuit souriant se met en quatre pour nous trouver une place de parking. Tout le reste du personnel est souriant et accueillant La chambre est spacieuse et bien équipée, frigo, coffre-fort tv avec canal plus et canalsat, douche impeccable, lit confortable, couette chaude, store occultant bien la lumière, aucun bruit ne filtre ni de l'hôtel ni de dehors et le son de la télé est bridé Petit déjeuner dans une pièce lumineuse, buffet bien garni, copieux, renouvelé par un personnel à la fois présent est discret Franchement enchanté et pas pour un prix excessif pour un 3 étoile en plein centre de villefranche

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci de votre retour via tripadvisor. Nous avons transmis à notre réceptionniste de nuit et le reste de notre équipe votre commentaire, ils en ont été très touchés. Nous vous remercions, car cela est toujours gratifiant pour une équipe de savoir que le séjour de son client s'est passé pour le mieux, ceci afin de devenir meilleur de jour en jour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alexandra, Première de réception

"Bon hotel"

4
27/02/2016

Les chambres sont très bien, salle de bain nickel. La literie était confortable et le petit déjeuner varié avec du sucré et du salé. Établissement calme et proche de restaurants et bars sans inconvénient de bruit. Petit bémol, on entendait les écoulements des salles de bains des chambres voisines.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir contribué à notre note TripAdvisor. Nous sommes conscient que notre clientèle est notre point le plus important, et grâce a vos commentaires nous nous améliorons chaque jour. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Alexandra, Première de réception

"Tres bonne étape"

4
27/02/2016

Sur la route du ski, nous nous sommes arrêtés une nuit au Best Western de Villefranche-sur-Saône. Accueil très cordial malgré l'heure tardive. Déjà, nous nous étions trompés de jour en effectuant notre réservation, et le jour même par téléphone, nous avions réussi à changer de date sans souci. Nous avions les chambres 509 et 51O en dernier étage. Très calmes mais pas très grandes. Ça va pour une nuit ou deux, mais pas vraiment pour un long séjour. Literie confortable. Matelas fermes. J'ai eu un peu trop chaud pour dormir. Pourtant j'avais mis le chauffage sur zéro. Le petit-déjeuner est très bon. On rêverait que les Best Western aux US servent la même chose et s'inspirent de leurs hôtels français ! Sauf le café, mauvais. Mais tout le reste est de très bonne qualité en ce qui concerne le pain, les salades de fruit, les viennoiseries. Nous n'avons pas goûté le buffet salé donc nous ne pouvons pas nous prononcer. Nous referons étape ici avec plaisir.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir fait un retour sur notre établissement via le site de Trip Advisor. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passé. Nous vous informons que nous disposons des chambres familiales en duplex qui pourraient également vous convenir. Concernant la café que vous avez moins apprécié, nous servons des cafés Nespresso à la demande, qui pourraient être à votre goût. Notre personnel est tout à votre service, n'hésitez pas à le solliciter lors de votre prochaine venue, pour toute information. Dans l'attente, Nous vous prions de croire, Madame, l'expression de nos sentiments dévoués. Alexandra, Première de réception

"Excellente étape"

5
16/02/2016

Situé en ville juste après la barrière de péage de Villefranche-sur-Saône, hôtel récemment rénové proposant de très belles chambres, un parking semi-privé et beaucoup d'emplacements de parking aux alentours. Allez manger au restaurant "La colonne", vous ne regretterez pas votre repas. Nous avions des chambres communicantes pour 2 adultes/2 enfants et cela convenait parfaitement, douche, bain, 2 WC, 2 TV, le top. Nuit très calme grâce aux volets électriques de la chambre et petit-déjeuner très complet pour cette catégorie d'hôtel. Pour ce prix et ce service, je paye sans problème la petite différence de prix qu'il y a avec un Campanile ou un Ibis.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et de vos notes, nous vous en remercions. C'est avec plaisir que nous vous avons reçu vous et votre famille, lors de votre séjour dans le beaujolais. Nous avons des chambres familiales en duplex, qui pourrait également vous plaire, n'hésitez pas à demander à notre personnel de réception, si lors d'une prochaine venue, nous en avons encore de disponible. Cordialement, Alexandra, Première de réception

"Etape professionnelle correcte"

4
13/02/2016

Hotel bien situé à Villefranche sur Saône, en centre ville. Hotel correct et propre, dommage qu'il n'y ait pas de restaurant. Problème de prix au moment de la réservation sur la proposition du petit déjeuner gratuit !!! Personnel accueillant mais difficulté à avoir une facture au moment du paiement le soir de la réservation, doit attendre le lendemain matin... Petit déjeuner très correct.

"Séminaire! "

4
22/01/2016

Mon lit était confortable, la chambre moderne et pratique avec sa douche italienne. J'aime aussi avoir ma bouilloire pour le café du matin et le thé du soir. Je n'ai pas entendu de bruits la nuit bien que ma chambre donne sur la route. Petit déjeuner varié et repas le midi copieux mais très bon avec un maître d'hôtel très aimable et discret. Super

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous sommes très heureux que le séminaire que vous avez organisé chez nous se soit bien passé, et nous vous remercions de votre retour. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Alexandra, Première de réception

"Très bon rapport qualité prix"

5
31/12/2015

En famille, nous avions la formule 80€ la chambre avec 2 petits déjeuners. Hôtel calme, chambre sympa et Wi-Fi (gratuit) haut de gamme. Buffet de petit déjeuné bon et bien achalandé. Des viennoiseries du jour, des fruits frais, etc... Personnel très serviable et très agréable. En plein centre de Villefranche, les restaus sont accessibles à pied. Nous avons essayé "La Nouvelle Orléans" qui est aussi une assez bonne surprise. En résumé : je recommande chaudement l'hôtel pour ceux qui veulent faire un stop à Villefranche, j'ai trouvé le rapport qualité / prix / emplacement au top

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Monsieur, C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire et sommes ravis de la satisfaction que nous vous avons apporté. Nous nous efforçons de rendre chaque séjour agréable et nous sommes flattés d'y être parvenus avec vous. Nous vous remercions de votre confiance, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau, Nous vous prions de recevoir, Monsieur, l'expression de nos sentiments dévoués. Alexandra, Première de réception

"Très bon rapport qualité prix"

5
21/12/2015

Formule à 80€ avec 2 petits déjeuners. Bel hôtel, personnel très sympa et bon buffet petit déjeuner. Très bonne qualité de Wi-Fi (gratuit) dans la chambre. Chambre calme. Au centre de Villefranche, les restaus sont tout à côté, on peut y aller à pied depuis l'hôtel. Nous avons essayé et aimé "La Nouvelle Orléans" Nous recommandons.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Toute l'équipe du BEST WESTERN Plaisance vous remercie de votre fidélité au sein de notre établissement. Nous vous souhaitons de passer une agréable année 2016. à bientôt, Alexandra, Première de réception

"Nombreux avantages"

5
20/12/2015

Cet hotel, tout en étant assez central, est calme, propre, avec parking. Le petit déjeuner, copieux, présente suffisamment de posssibilités pour convenir à des goûts différents. Des restaurants de catégories variées sont à proximité.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Madame, Merci votre commentaire. C'est toujours agréable de constater que notre clientèle ai apprécié son séjour dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, si vous pensez revenir visiter la région Beaujolaise. Cordialement, Alexandra, Première de réception

"Belle prestations"

4
09/12/2015

Très belle hôtel rénové recement j imagine , avec goût , personnels très agréables , Petit déjeuné en buffet copieux , varié , Hôtel très calme Le point négatif c est la baignoire avec une bride sous la douchette pour réduire la consommation d eau , l hôtel a signé une charte écologique c est bien sûr le principe mais 10 mm de plus à faire couler l eau je doute que cela soit rentable Je reviendrai sans soucis Je recommande

"Hotel bien dans sa gamme"

4
03/12/2015

En transit, bonne pioche avec cet hôtel. Service impeccable de bon standing. Les chambres sont bien redécorées style contemporain, la salle de bain un peu modernisée. La TV est un peu en dessous de la qualité de l'ensemble. Le petit-déjeuner est très bien avec des bons produits. Pas de restaurant à l'hôtel, mais à quelques minutes à pied, plusieurs restaurants de gammes différentes.

BW-Plaisance, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions du retour positif que vous faites via le site de TripAdvisor, et nous vous en remercions. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, si un séjour dans le Beaujolais se représentait à vous. Nous en profitons pour vous souhaitez de merveilleuses fêtes de fin d'année. Cordialement, Alexandra, Première de réception

"Très bien situé bon rapport qualité prix"

5
22/11/2015

Nous avons été très bien accueillis lors de notre arrivée. Les chambres sont très confortables. Les salles de bain spacieuses. Petit dejeuner copieux. Parfait pour nous. Nous reviendrons pour le prochain marathon du beaujolais.

BW-Plaisance, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous espérons que les résultats de la course du Marathon du Beaujolais ai été satisfaisants pour vous, mais que vous vous soyez amusée ! Toute l'équipe du BEST WESTERN Hôtel Plaisance sera très heureuse de vous accueillir à nouveau sur le prochain marathon du mois de novembre 2016. Nous vous souhaitons un bon entrainement pour ce futur challenge. A l'année prochaine. Alexandra, Première de réception

"Bon établissement"

4
16/11/2015

Cet hôtel rénové avec de grandes chambres confortables et bien équipées est d'un bon rapport qualité prix. Situé en centre-ville avec un grand parking, il pourra aussi être une bonne étape lors d'un voyage en moto pour visiter la région.

BW-Plaisance, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci beaucoup d'avoir participé à ce questionnaire via le site de TripAdvisor. Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction en tout point. D'ici quelques semaines, nous allons commencer la rénovation de dix chambres. Nous espérons pouvoir vous en faire profiter lors de votre prochain passage chez nous. Dans l'attente, Nous vous prions de recevoir, Monsieur, l'expression de nos sentiments dévoués. Alexandra, Première de réception

"Bon hôtel"

4
16/11/2015

Hôtel agréable, situé en centre ville mais bonne isolation phonique avec l'extérieur . très propre, jolie décoration, literie très confortable . Un plus : une petite bouteille d'eau à disposition et un mini bar aux tarifs très corrects . Personnel très compétent qui nous a aidé à gérer l'annulation d'une des chambres que nous avions réservée . Nous avons apprécié le parking clos et privatif, le petit déjeuner copieux et varié . Un petit regret, nous entendions parler nos voisins de chambre, sans doute dans la salle de bains mais peut être s'agissait-il de personnes parlant fort ...

BW-Plaisance, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Chers Clients, Merci beaucoup de ce gentil commentaire. Nous sommes heureux que notre personnel ai été à la hauteur de vos attentes et que votre séjour se soit bien passé. Nous avons bien pris en note le fait que vous "entendiez les voisins", et allons vérifier auprès de notre service technique si l'on peut intervenir au niveau de l'isolation. Nous espérons vous recevoir lors d'un prochain séjour. Cordialement, Alexandra, Première de réception

"Chambre surchauffée"

2
10/11/2015

Pas d'amélioration après signalement. LLa personne a été voir dans notre chambre mais au moment de nous coucher il faisait toutjours auissi chaud. Contraint de dormir la fenêtre ouverte et pas pu dormir à cause du bruit de la rue un samedi soir.

BW-Plaisance, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe,nous vous présentons nos excuses pour ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre inconfort. Votre bien-être étant notre priorité, nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations sur la réactivité de l'équipe réception, afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir pour que vous puissiez constater ce changement; Cordialement, Alexandra, Première de réception

"Bel hôtel"

5
02/11/2015

Hôtel en plein centre ville. Très bon positionnement. Hall spacieux et déco intimiste. Accueil charmant par un personnel extrêmement souriant et agréable. Café offert en attendant une dernière inspection de la chambre. La chambre bien agencé literie superbe. plateau de courtoisie à disposition avec bouteille d'eau. Internet avec très bon débit. Soirée étape avec plusieurs proposition de restaurant. Hotel à recommander.

BW-Plaisance, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Très cher client, C'est avec plaisir que nous avons pris connaissance de la note que vous nous avez accordé, et des commentaires très positifs. Nous vous en remercions, et espérons vous revoir, si vous repassez un jour dans notre beau beaujolais. Cordialement, Alexandra, Première de réception

"tres bon hôtel"

4
02/11/2015

très bon hôtel, très confortable , très bon petit déjeuner. parking gratuit devant l'hotel et parking privé de l'hotel et accepte les chiens. On peut visiter Villefranche à pied de l'hôtel. Il faut juste faire attention que le Dimanche, beaucoup de choses sont fermées, y compris les bars et restaurants.

"Hôtel d'étape au cours d'un voyage organisé."

4
30/10/2015

Très bien comme hôtel d'étape, belle chambre confortable, calme, propre. Salle de bain bien aménagée et propre. Repas du soir de bonne qualité ("assiette du berger", mignon de porc en sauce avec gratin dauphinois, morceau de tarte aux pommes avec glace vanille). Les alentours ne comprennent par contre rien de bien intéressant. Le matin du lendemain, buffet correct sans être exceptionnel.

"Très bien"

5
25/10/2015

Voilà un très bel hôtel, un accueil très sympathique, une chambre spacieuse qui ne manquait de rien et un petit déjeuner buffet très varié et excellent ! J'ai également apprécié la situation centrale de cet établissement et le parking sécurisé. Tout était parfait ! Félicitations !

"De retour une nouvelle fois et pas déçu !"

4
13/10/2015

De retour dans cet Hotel, je constate que le service est toujours d excellente qualité avec une mention pour la demoiselle blonde à la réception dont je ne connais pas le nom! Chambre rénovée c est important très très calme et tout confort : douche à l italienne, collation, spacieux et propre et comme d habitude un super petit déjeuner ! Excellent séjour une fois de plus !

"TRES BIEN"

5
01/10/2015

hôtel très bien situé en centre ville, propre, soigné, literie excellente, jolie décoration moderne et petit déjeuner copieux. le personnel est par ailleurs agréable et à l'écoute. très satisfaite de mon séjour dans cet hotel

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Le BEST WESTERN Plaisance est heureux d'avoir su être à la hauteur de ce que vous attendiez. En effet, notre clientèle est ce que nous avons de plus important dans notre métier. Nous sommes toujours très heureux de donner satisfaction à nos clients. Nous vous remercions de votre commentaire positif sur le site de Trip advisor. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à nouveau. Dans l'attente, Nous vous prions de recevoir, Madame, Monsieur, l'expression de nos sentiments dévoués. Alexandra, Première de réception

"une adresse à retenir pour une étape à Villefranche sur Saone"

5
28/09/2015

Hotel en plein centre ville mais tres calme accueil parfait chambre tres confortable-sanitaires impeccables et modernes petit déjeuner copieux et bon Nous avons profité d'un tarif petit déjeuner compris très raisonnable

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions, car, c'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre gentil commentaire. Nous espérons que vous reviendrez à nouveau dans les environs de Villefranche sur Saône, afin de vous revoir chez nous. A bientôt Chère Madame, ! Alexandra, Première de réception

"Bon hôtel"

4
25/09/2015

Conforme à ce que l'on attend d'un Best western, chambre relativement bien insonorisée, literie bonne, climatisée, et équipée (frigo bar, nécessaire à café / thé), wifi gratuit. Partenariat avec les restaurants des alentours pour le dîner.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Un grand merci pour le commentaire que vous avez posté sur le site de Trip advisor. Nous sommes heureux que la marque BEST WESTERN ai su vous combler. Nous espérons vous revoir à nouveau, lors d'un futur passage dans notre beau Beaujolais. Cordialement, Alexandra, Première de réception

"Pas trop mal et pas très cher pour un 3*"

4
25/09/2015

L'hôtel dans l'ensemble et assez agréable, propre et tranquille. L'accueil est sans reproche. Les chambres sont propres, suffisamment grandes, la literie est confortable et la salle de bains propre et suffisamment spacieuse. Le petit déjeuner buffet offre suffisamment de choix. Le prix est très intéressant. Je pense bien le choisir à nouveau lors de mon prochain déplacement.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous sommes très heureux que votre passage au BEST WESTERN Plaisance se soit passé comme vous le désiriez. Nous sommes conscients qu'aujourd'hui, le rapport qualité/prix est très important pour notre clientèle, et nous nous efforçons chaque jour, de le maintenir au meilleur niveau. Merci pour votre commentaire. Dans l'attente de vous revoir à nouveau, Nous vous prions de recevoir, Madame, Monsieur, l'expression de nos sentiments dévoués. Alexandra, Première de réception

"Hotel."

4
24/09/2015

Un grand merci aux 2 réceptionnistes du mercredi 23 septembre . Chambre impeccable et buffet du petit déjeuné très bien . Literie confortable , proche de la gare et du centre ville . ..................................................................... Chambre 306

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci beaucoup ! Toute l'équipe du BEST WESTERN Hôtel Plaisance apprécie votre très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt, lors d'un prochain séjour à Villefranche sur Saône. Cordialement, Alexandra, Première de réception

"Une nuit calme et très confortable"

5
17/09/2015

Un accueil très agréable dans un hôtel moderne et très propre, une literie parfaite et pas de bruit, l'emplacement est central et aux abords d'une place avec de nombreuses places de parking. Parfait pour un court séjour.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions du commentaire que vous avez posté sur le site de Tripadvisor. Nous sommes heureux que votre séjour ai été à la hauteur de vos attentes, et, espérons vous revoir bientôt lors d'un prochain séjour dans le Beaujolais. Cordialement, Alexandra, Première de réception

"Tres bien"

5
30/08/2015

Parking securise, grande chambre avec 2 lits bebes comme demande, tres calme, facile a trouver et pas loin de l'autoroute, petits dej tres bien. Je recommande, ideal pour un stop sur la route des vacances comme nous venons de l'experimenter 2 fois en 15 jours.

"Parfait "

5
27/08/2015

Merci pour l'accueil , petit déjeuner au top chambre très propre , ville sympathique , petit bar ainsi que restaurant abordable au alentour de l'hôtel. @ bientôt si ma route croise cette ville une nouvelle fois.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Monsieur, Merci de votre commentaire ! Toute l'équipe du BEST WESTERN Hôtel Plaisance sera heureuse de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Alexandra, Première de réception

"parfait"

5
27/08/2015

chambre confortable ,calme petit dejeuner excellent,il ne manque rien,il ya tout propreté irreprochable deco sympa parking gratuit personnel souriant , aimable et disponible On adore les best westerns,on est jamais déçu!

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Monsieur, Merci d'être fidèle à la marque BEST WESTERN ! C'est toujours un plaisir pour nous d'accueillir une clientèle aussi agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Dans l'attente, Nous vous prions de recevoir, monsieur, l'expression de nos sentiments dévoués. Alexandra, Première de réception

"Très satisfaisant"

4
26/08/2015

Cet hotel est au calme, avec un parking fermé la nuit. Les petits déjeuners, copieux, présentent des mets pour tous les goûts. Le personnel est très affable. La décoration est un peu froide mais ce n'est qu'un avis personnel.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre équipe est très heureuse d'avoir su vous combler. Concernant la décoration, nous essayons de rester neutre afin de pouvoir plaire à la plupart de nos clients. Nous allons essayer d'ajouter quelques fleurs afin de rendre l'ambiance moins froide. Nous espérons vous revoir, afin que vous puissiez constater ce changement. Cordialement, Alexandra, Première de réception

"Très bel hôtel "

5
25/08/2015

Hôtel très propre et très calme bien placée dans la ville. Personnel très accueillant et serviable. Le petit déjeuner est très bon également ! Je le recommande d'autant plus qu'à mon arrivée on m'a surclassé ce fut deux bonnes nuits pour mon voyage d'affaire !

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Chère Madame, Notre équipe vous remercie pour ce très gentil commentaire, et pour la note attribuée. Dans la mesure du possible nous essayons de surclasser nos clients fidèles à la marque BEST WESTERN et nos habitués. Nous sommes vraiment heureux que ce séjour fut satisfaisant. Cordialement. Alexandra, Première de réception

"étape"

4
23/08/2015

Nous rentrons d'un séjour en Corse, et nous faisons étape dans cet hôtel où nous avons passé une excellente nuit...L'hôtel est très agréable et quant à la chambre, c'est en duplex dans une annexe et la chambre est familiale car nous sommes quatre, parfait...

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous sommes très contents que la halte que vous avez faite dans notre établissement se soit bien passée. Nous serons heureux de vous revoir, peut être, lors de vos prochaines vacances. Merci beaucoup. Cordialement, Alexandra, Première de réception

"Très bien"

5
19/08/2015

Bon accueil, chambre propre et moderne ,rapport qualité prix excellent .Situé au centre ville avec parking accès aisé .Buffet petit déjeuné suffisant salle spacieuse et claire .Etape à recommander...

"adresse à retenir"

5
17/08/2015

Nous nous sommes arrêtés sur la route du retour de vacances ; Pause très agréable , rien à redire ; Chambre confortable , propreté impeccable, et personnel attentionné. A retenir pour une nouvelle...

"Bon souvenir de cet hôtel"

4
29/07/2015

L'aspect exterieur de l'hôtel est un peu vieillot mais l'interieur est moderne. Les chambres sont agréables, les toilettes très petits par contre. Le personnel est très agréable. Le petit déjeuner, ils nous était offert dans la formule que nous avions réservé, mais même payant, il est assez varié, il y a de quoi prendre un bon petit déjeuner!

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Madame, Nous vous remercions du commentaire que vous avez posté sur le site TripAdvisor. Nous sommes heureux de vous avoir accueillit et de vous avoir apporté satisfaction tout au long de votre séjour. Nous avons noté que vous avez trouvé nos toilettes trop petits, et sommes désolés de ce point négatif. Mais sachez que la grandeur de cette pièce est conforme aux exigences de BEST WESTERN. Cependant, si vous le désirez, nous disposons de chambre Business suite PMR où les toilettes se trouve dans la même pièce que la salle de bain, ainsi vous disposez d'une plus grande pièce.* Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour, afin que vous puissiez essayer les commodités de ces chambres. Dans l'attente, Nous vous prions de recevoir, Madame, l'expression de nos sentiments dévoués. Alexandra, Première de réception

"Bien situé"

4
19/07/2015

A 2 pas du centre ville, parking voitures gratuit ( peu de places mais partique il ne faut pas arriver tard). Bon rapport qualité/prix. Hôtel calme. Accueil à l'arrivée un peu froid, excellent pour le départ. Je n'ai pas testé le petit déjeuner.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Madame, Merci d'avoir prie le temps de déposer votre avis via le site de Tripadvisor. Nous sommes heureux de constater que votre séjour s'est bien passé, mais que l'accueil auquel vous avez eu droit à votre arrivée n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons rappeler à notre équipe de réception l'importance de l'accueil en hôtellerie. En effet, nous sommes l'image de marque de notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir, afin de vous prouver notre bonne volonté. Dans l'attente de vous revoir, Nous vous prions de recevoir, Madame, l'expression de nos sentiments dévoués. Alexandra, Première de réception

"aucune critique"

5
22/06/2015

Bon hôtel, bien placé en centre ville de Villefranche sur Saône avec un bon rapport qualité - prix. Personnel de la réception et du petit-déjeuner très sympathique. Ce n'était pas notre première visite et nous y retournerons.

BW-Plaisance, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous avons été très heureux de vous avoir reçu à nouveau, et nous vous remercions de votre fidélité naissante. Toute l'équipe du BEST WESTERN Plaisance est ravie de constater que vous preniez le temps de donner votre avis sur Tripadvisor. Dans l'attente, Nous vous prions de recevoir, Madame, Monsieur, l'expression de nos sentiments dévoués Alexandra, Première de réception

"Hôtel en centre ville de très bon confort"

5
15/06/2015

Très bon rapport qualité-prix. Hôtel bien placé, en centre ville, proche de la gare et des commerces. Parking extérieur privé gratuit et possibilité garage fermé. Chambre agréable, très fonctionnelle et moderne. Plateau de courtoisie à disposition + petite bouteille d'eau offerte.

BW-Plaisance, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir posté votre avis sur Tripadvisor, et sommes heureux d'avoir su être à la hauteur de ce que vous attendiez. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, à l'hôtel BEST WESTERN Plaisance. Dans l'attente, Nous vous prions de recevoir, Madame, Monsieur, l'expression de nos sentiments dévoués

"Hôtel en centre ville"

5
14/06/2015

Hôtel d'excellent confort, en plein centre ville, à 2 pas de la gare. Chambres agréables et bien décorées avec tout le confort. Plateau bouilloire thé, tisane, café à disposition dans la chambre, wifi gratuit et simple d'accés. Parking extérieur gratuit et garage fermé payant. Très bon rapport qualité prix.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous sommes heureux d'avoir su être à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le plateau de courtoisie dans votre chambre. Nous savons qu'il est important pour notre clientèle d'avoir un bon rapport qualité/prix, et nous nous efforçons chaque jour de faire au mieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l'expression de nos sentiments dévoués. Alexandra, Première de réception

"A place to sleep..."

5
08/06/2015

Excellent rapport qualité prix. chambre très bien aménagée. très bon confort et propreté. Idéalement situé pour parcourir le sud du Beaujolais. A recommander sans modération. Petit déjeuner parfait. Accueil souriant. Un parking et un accès aisé au centre ville à pied.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur Tripadvisor, et sommes heureux de vous avoir apporté toute satisfaction. Lors d'un prochain séjour dans le Beaujolais, n'hésitez à vous arrêter une seconde fois au BEST WESTERN Plaisance, nous serons heureux de vous revoir. Dans l'attente, Nous vous prions de recevoir Monsieur, l'expression de nos sentiments dévoués. Alexandra, Première de réception

"Excellent rapport qualité prix"

4
06/06/2015

Petit déjeuner offert, plateau de courtoisie, une bouteille d'eau, C+, localisation proche de la gare SNCF et routière. On y revient avec plaisir! Il ne me manque qu'un café plus Nespresso que Nescafé au petit déjeuner!

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire Tripadvisor. Merci également de vos compliments envers notre établissement. Nous nous permettons de vous informer que nous disposons d'une machine Nespresso, et que, lors de votre prochain passage, nous serons heureux de vous en préparer. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau, Nous vous prions d'agréer, Cher client, l'expression de nos sentiments distingués. Alexandra, Première de réception

"RAPPORT QUALITE-PRIX EXCELLENT"

4
26/05/2015

Séjour d'1 nuit. Ne pas s'arrêter à l'aspect extérieur peu flatteur de l'hôtel, l'intérieur est de bon goût. Chambre spacieuse - sdb rénovée - salle du pdj claire et lumineuse - buffet bien garni. Emplacement de centre ville, facilités de parking.

BW-Plaisance, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci beaucoup de votre aimable commentaire ! Nous effectuons tous les ans des travaux de rénovation et sommes ravis que ceux-ci soient à votre goût, ainsi que l'ensemble de nos services. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un autre séjour. Cordialement,

"Etape Paris / Côte d'Azur"

5
22/05/2015

Parfaitement situé a mi-chemin pour descendre dans le midi et ne pas faire la route d'une seule traite. Centre ville très sympa avec beaucoup de restaurants et de bistrots. De plus l'hôtel est à proximité de l'autoroute.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire ! En effet, nous avons la chance d'être à mi-chemin vers la route du soleil ! Nous sommes ravis que vous ayez pu en profiter et que vous aillez apprécié les environs de l'hôtel : à proximité directe de divers restaurants, le choix ne manque pas. Au plaisir de vous accueillir pour une prochaine étape sur la route des vacances ! Cordialement,

"Une pause"

4
11/05/2015

Hôtel bien situé face à un parc dans une zone calme et proche du centre ville notre chambre était moderne , climatisée et confortable (literie de bonne qualité) le parking gratuit est apprécié en plusl' offre internet le situe dans un bon rapport qualité prix

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions de votre aimable commentaire et sommes ravis que l'emplacement et l'ensemble de nos prestations aient pu vous satisfaire ! Le confort étant primordial à nos yeux, nous choisissons notre literie avec soin et sommes ravis que celle-ci vous ait permis de passer un agréable séjour. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement ! Cordialement,

"Parfait"

5
26/04/2015

Hotel très agréable (propre, lumineux, confortable) et bien situé (calme et proximité gare et commerces), j'étais ici pour passer un concours et j'ai été très satisfaite de l'accueil et de la chambre qui m'ont permis d'être dans de bonnes conditions.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Madame, Nous nous réjouissons que le confort de notre hôtel ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez pu être le plus sereine possible pour vos examens. Merci de votre aimable commentaire, en espérant vous accueillir à nouveau pour un séjour plus détendu ! Cordialement,

"Excellent hotel"

5
13/04/2015

C'est hôtel est vraiment très bien: le personnel est très accueillant, l'hôtel est très bien décoré, moderne et propre, la chambre spacieuse et très jolie. La literie était très confortable. Le buffet du petit déjeuné était très complet et de très bonne qualité. Je recommande vraiment cet hôtel !

"J'y retournerai"

4
30/03/2015

Cet hotel est bien situé. Le parking est un atout. Les chambres sont très calmes sur l'arrière. Le petit déjeuner copieux offre une assez grande diversité de mets. Les restaurants recommandés à proximité de l'hotel valent la peine d'être essayés.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Madame, Nous vous remercions d'avoir répondu à ce questionnaire, et sommes heureux que notre équipe et les services proposés ai été à la hauteur de vos attentes. C'est grâce à des avis de nos clients, nous pouvons faire évoluer notre établissement jour après jour. Le Best Western Hôtel Plaisance sera heureux de vous accueillir à nouveau, lors d'un prochain séjour. Alexandra, Première de Réception

"Une excellente étape"

5
22/03/2015

Une nuit passée en Mars dans cet hôtel très bien entretenu et très propre. Chambre avec tout le confort moderne que l'on souhaite, une salle de bain avec douche et des WC séparés, Tout fonctionne parfaitement et la literie est bonne ainsi que l'isolation phonique. En plus un parking pour les clients. Pour le petit déjeuner une salle de restaurant très agréable avec tout ce que l'on peut attendre et ceci avec du mobilier de belle qualité. Nous étions déjà venu dans cet hôtel il y a quelques années et en avions été très satisfaits ce qui est le cas actuellement. La meilleure adresse de Villefranche à tout point de vue notamment du rapport qualité/prix.

"très bien pour une étape mais un peu cher"

4
23/02/2015

Hotel confortable, bien placé et accueillant, idéal quand on ne sait pas si des embouteillages ne nous bloqueront pas (on peut arriver à n'importe quelle heure de la nuit). Un peu cher si on ne profite pas des services en repartant tôt le lendemain. Un regret : pour des raisons d'ecolabel, un distributeur de gel lavant, corps et cheveux, que les cheveux longs ne supportent pas.... pensez à prendre vos produits.

"Très satisfait"

5
22/02/2015

Excellent hôtel, bien situé, avec un service de qualité. Chambre très propre, et personnel de bon niveau. Le petit déjeuner pourrait être offert, pour être parfait! Par rapport à la concurrence, notammemnt la chaîne des hôtels ....., vous ne trouverez pas mieux.

"Une étape parfaite !"

5
09/02/2015

Ravis de l'hôtel et de la chambre. Propre, moderne, tout confort. Très bien placé, à proximité d'une rue commerçante, de belles bâtisses et places (comme l'église et la place des marais à découvrir), et de nombreux restaurants. Nul doute que nous t reviendrons !

"Tès bien"

5
07/12/2014

Impeccable, chambres refaites à neuf, rien à dire. Bon rapport qualité/prix. Nous n'avons pas pris de petits déjeuner mais y avons rejoins des amis qui le prenaient. Tout avait très bon. 200 caractères

"BEST WESTERN"

5
17/11/2014

très bon hôtel ; le service et les petits déjeuners sont parfaits. Très bien entretenu. parking attenant. propose des petits restaurants aux alentours où nous avons très bien mangé. Très satisfait, nous y retournerons à l'occasion.

"Très bonne étape"

4
12/11/2014

j'ai passé 3 nuits dans cet hôtel. Surclassé lors de mon arrivée , j ai pu séjourné confortablement dans une suite spacieuse. Parking gratuit pour se garer, accueil sympathique, et PDJ excellent. Seul bémol: une literie a changer car pas suffisamment ferme à mon goût, et la SDB un peu exiguë.

"Bien placé"

4
30/10/2014

Cet hotel, calme, est idéalement placé dans le centre de Villefranche. J'ai apprécié le confort de la chambre et son calme. Il existe un prix "soirée étape" pas trop évident à trouver sur le site. Mieux vaut téléphoner.

"Excellent hôtel"

5
27/10/2014

Hôtel de qualité exceptionnelle et une décoration impeccable. Petit déjeuner de grande qualité et rapport qualité/prix irréprochable. A conseiller impérativement. Restaurant à côté mais non testé.Personnel sympatique et de très bon conseil. Région du Beaujolais très intéressante avec de très bons vins

"Bon rapport qualité-prix"

4
20/10/2014

Bien situé, parking pratique. Accueil aimable. Etablissement propre et bien tenu. Manque un peu de charme Chambre calme, literie de très bonne qualité. Petit déjeuner aux horaires très larges, bon choix d'aliments.

"Bonne adresse...."

5
18/10/2014

Hôtel sympathique et, bien que proche du Centre ville, -ce qui est par ailleurs un avantage- ,très silencieux. Personnel agréable, chambre confortable, et copieux petits déjeuners "gratuits" pour nous ce jour-là ! Super bien.

"Séjour agréable"

4
03/10/2014

J'aime qu'une chambre d'Hôtel réponde aux pré requis: Confort, équipements, qualité de la literie le silence. Accueil agréable bien dosé Petit dejeuner avec un choix diversifié, et produits frais, avec un personnel avenant. Cet Hôtel répond parfaitement, car en plus les prix sont conformes aux critéres de mon entreprise.

"Etape en famille"

5
29/09/2014

Très bon hotel. Réserver au préalable le garage (7€) si vos avez peur de ne pas pouvoir garer votre voiture au petit parking de l'hotel. L'hotel est agréable avec de belles chambres. Le petit déjeuner est de très bonne qualité. La literie est excellente (drap, matelat ferme sans etre dur). L'internet a un débit correct. Nous étions 2 adultes et des jumelles de 2 ans. Nous avons apporté nos lits parapluie, pas de suppléments pour nos filles pour la chambre et le petit déjeuner. La chambre était suffisamment logeable pour tous. Seul vrai bémol: la clim bruyante est poussive. Le rapport prix / prestation est excellent (pour nous fin septembre: 83€ avec petit déjeuner et garage couvert inclus). La situation en centre ville est idéale pour sortir le soir. Nous recommandons le restaurant "espace asie" rue Thily a 300m de l'hotel. Buffet a volonté d'une rare fraicheur et accueil soigné. Selon nous, ne pas suivre les recommandation restaurants partenaires de l'hotel.

"ASSEZ BIEN MAIS"

3
25/09/2014

Hôtel bien situé, parking pratique, hall a la belle décoration, couloir aussi bien décoré, assez belle salle petit déjeuner, qualité des aliments bons, chambre OK en taille, restaurants à proximité. Par contre, mauvaise isolation phonique entre les chambres, bruit ascenseur bien présent, accueil plus digne d'une administration que d'un Hôtel. Heureusement, la personne du soir fut très prévenante et souriante. Je pense que j'y retournerais mais espère être un peu mieux reçu et pas à côté de l'ascenseur.

"tres bon hotel"

5
17/09/2014

Les chambres sont absolument parfaites. Très propres, spacieuses, parfaitement équipées : wifi, clim, sèche cheveux, coffre-fort, mini-bar... Il manque juste des peignoirs et 2 chaises sur le balcon. La literie est excellente. On a droit à un véritable buffet pour le petit déjeuner. Aucune difficulté pour se garer. La chambre est très bien insonorisée. Par contre, il faut bien vérifier la conformité avec la réservation : nous avions réservé une chambre avec 2 lits mais nous n'avons eu qu'1 lit...dommage car tout le reste est vraiment très bien et d'un excellent rapport qualité-prix.

"hotel central et calme"

4
06/09/2014

chambre calme , confortable et tres propre; parking gratuit ; petit dejeuner tres correct; je reviendrais dans cet hotel si je dois m'arreter à Villefranche sur Saone par contre restaurant pas ouvert fin Aout

"TRES BONNE ETAPE"

5
30/07/2014

Nous y avons passé une nuit sur notre route vers le sud. Lit très confortable, bon petit déjeuner varié, même les viennoiseries étaient de qualité, ainsi que les jus de fruit. Rien à redire, tout était parfait.

"Très bon hotel"

4
29/07/2014

Même si l'aspect exterieur de l'hotel n'est pas au top de la modernité, cet hotel a très bien rénové ses chambres afin de leur offrir un confort et un design moderne. Hotel très confortable et très bien placé.

"étape de voyage"

4
26/07/2014

trés bon hotel, trés propre bon accueil, personnel disponible et serviable chambre agréable et confortable un buffet de petit déjeuner varié et appétissant idéale etape sur la route du soleil étape réussie hôtel à recommander

BW-Plaisance, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Merci de ce commentaire et de vos compliments. C'est un plaisir pour nous de répondre aux attentes de nos clients !

"Bon séjour"

4
12/05/2014

Chambre propre et spacieuse, confortable. Par contre, pas très bien isolée. On entend bien les bruits du couloir ou des autres chambres, notamment les bruits de douche. Les petit-déjeuners sont bons et copieux.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Merci pour vos bonnes appréciations sur notre petit déjeuner et nos chambres. Nous sommes désolés que l'insonorisation de nos chambres aient été insuffisante pour vous. Nous espérons quand bien même vous revoir dans notre hôtel.

"à retenir"

4
01/05/2014

hôtel récemment rénové. Très propre et chambre confortable. Sanitaires impeccables (propreté, fonctionnement) Très bon rapport qualité/prix. Dommage que le personnel, bien que sympathique et serviable, ne soit pas un peu plus affable. Mais sans doute est-ce moi qui exagère. J'y retournerai.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
L'Equipe du Best Western Plaisance vous remercie pour votre commentaire très positif sur la propreté et le confort de nos chambres. Nous sommes cependant désolés que la prestation de notre personnel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous veillerons à ce que nos employés soient irréprochables.

"Je recommande"

5
29/04/2014

Excellent rapport qualité/prix. façade exterieure peu attractive mais intérieur neuf et design. Chambres confortables, déco superbe. Propreté et classe. Petit déjeuner EXTRA avec viennoiseries en abondance et délicieuses.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer cet agréable commentaire. Notre équipe se réjouit que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez trouvé nos installations confortables et propres et notre petit déjeuner extra. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel.

"belle surprise"

4
20/04/2014

Nous avons profité d'un tarif très compétitif avec le petit déjeuner offert (réservation dernière minute). La réception est agréable . La chambre d'aspect moderne a une surface très suffisante - la salle de bains moderne aussi , fonctionnelle. Le double vitrage permet une tranquillité et un repos, malgré la fête foraine sur la place qui fait face à l'hôtel. Le petit déjeuner est servi dans une pièce agréable et claire, Ce dernier est complet et l'accueil agréable. Le seul petit reproche est le manque de place dans le parking sécurisé, mais rassurez-vous il existe des places de parking tout près de l'hôtel.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Nous sommes ravis que notre hôtel vous ait plu et que vous ayez pu vous reposer en toute quiétude. Nous ne pouvons malheureusement pas garantir de place dans notre parking privé gratuit mais nous avons un garage fermé (payant) qui peut être réservé en même temps que la chambre. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel.

"Hôtel central mais relativement bruyant"

3
20/04/2014

Nous avons séjourné une nuit, du samedi au dimanche, dans cet hôtel. La température extérieure était élevée et celle de la chambre aussi. L'air conditionné ne fonctionnait pas encore, nous avons donc dû dormir avec les fenêtres ouvertes. Même si notre chambre donnait sur une rue latérale, il y a eu cette nuit-là énormément de bruit et nous avons donc très peu dormi!Dommage car l'hôtel est bien tenu, la literie confortable, le personnel aimable.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Suite au fréquent changement de température de la saison, nous ne pouvons malheureusement pas encore notre système de chauffage sur climatisation (il y a encore des nuits très froides) et nous sommes désolés que votre confort n'ait pas été optimal. Il est vrai que notre position en centre ville ne permet pas un calme total lorsque les fenêtres sont ouvertes. Nous sommes tout de même ravis que vous ayez apprécié notre personnel ainsi que la propreté des lieux et la literie. Nous espérons tout de même vous recevoir pour un prochain séjour

"Probleme"

4
06/04/2014

Faites l état des lieux avant et après de la chambre,on me prélevé 200 euro sur ma carte bancaire pour soi- disant des taches de cirage noire sur la moquette,mon mari avait des basket blanche et moi des ballerines en tissu dore . Dans tous les cas je pense que les hôtels tels qu il soient ont une assurance contre la dégradation ou tout autre probleme de casse

"Sénour à recommander"

4
30/03/2014

Hôtel très bien situé. Petit déjeuner copieux et bon. L'accueil y est chaleureux. L'entrée de l'hôtel est prestigieux Il faisait trop froid dans la salle de bains de la suite n°5 Hôtel très bien tenu, j'y retournerai volontier

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Nous vous remercions pour cet agréable commentaire. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à nous prévenir si vous avez le moindre souci. Nous ferons le maximum pour que votre confort soit optimal.

"Hotel à recommander"

4
22/03/2014

Très bon séjour ... Malgré un aspect extérieur de type HLM, l'hôtel est très bien à tout point de vue : déco intérieur, chambre, petit déjeuner.... Dommage que le restaurant figurant sur le site internet n'était pas ouvert

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Notre hôtel n'a plus de restaurant mais nous travaillons quotidiennement avec des restaurants partenaires situés à moins de 5 minutes à pied de notre établissement. Nous serons ravis de vous conseiller sur le choix d'un de ces restaurants lors d'un prochain séjour.

"the best"

4
21/02/2014

la qualité est constante ce qui fait de cette étape un plaisir.j'y reviens chaque fois que l'occasion se présente et que la disponibilité le permet.Il ne manque que le restaurant! Va-t-il ouvrir à nouveau et quand?

BW-Plaisance, Gérant de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Nous vous remercions pour cet agréable commentaire sur notre hôtel et sommes ravis que vous séjourniez régulièrement chez nous. Il n'est, pour l'instant, pas prévu de réouverture de notre restaurant. Mais, comme vous avez certainement pu le constater, nous travaillons quotidiennement avec quatre restaurants à moins de 5 min à pied de notre hôtel..

"Tres bon choix"

5
01/02/2014

Cet hotel est bien situe,les chambres sont tres propres,spacieuses,calmes.La ville est tres animee et interessante:musee,marche,halles couvertes,gastronomie.La region est tres intreressante aussi:c'est la region des vignbles du Beaujolais

BW-Plaisance, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Votre passage dans notre région et dans notre hôtel a semblé combler vos attentes et nous en sommes satisfaits. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.

"Bon séjour"

4
26/01/2014

Hotel bien placé très proche de la grande rue et idéal pour visiter les maisons Renaissance de la ville. Il y a un parking gratuit pour les clients ce qui est un soulagement quand on arrive après un long voyage. Le personnel est accueillant mais discret. La chambre confortable avec une salle de bain récemment rénovée. Valeur sûre pour un petit weekend en beaujolais.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Nous sommes ravis que notre établissement et les services qu'il propose vous ait permis de passer un agréable week end. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel.

"LE FUMEUR DE CIGARE"

5
29/08/2013

très bel emplacement sur une belle place ombragée. Avis d'un fumeur de cigares : il manque un coin extèrieur protégé de la pluie et du soleil pour les fumeurs ( et oui il en reste ), ce serait le paradis !

BW-Plaisance, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
L'hôtel étant 100% non fumeurs, nous comprenons vos envies et sommes conscients que seule l'entrée de l'hôtel est protégée de la pluie et du soleil. Nous espérons tout de même vous recevoir à nouveau dans notre hôtel et nous ferons notre possible pour vous faire oublier cette inconvenance.

"superbe"

5
22/08/2013

j'avais choisi cet hotel comme stop étape et ce fut un excellent choix. Le service à l'accueil fut profesionnelet serviable. La chambre correspondait à mes attentes et meme plus. Les conseils donnés pour le choix d'un restaurant étaient judicieux. Le petit déjeuner, tout bonnement fabuleux, rien ne manquait. Cet hotel est idéalement situé et le parking fort commode, entrée par l'arrière.

BW-Plaisance, Gérant de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour ces très agréables commentaires sur notre établissement. Nous sommes ravis que votre court séjour dans notre établissement se soit parfaitement déroulé. Nous souhaitons vous revoir très bientôt dans notre hôtel pour une nuit étape ou un séjour plus long…

"Tres bien"

4
09/06/2013

Tres tres bon rapport qualité prix, chambre très confortable et calme. Le petit dejeuner est très bien, l'accueil aussi. L hotel est tres bien placé et facile d acces, un parking est situé juste en face. Nous reviendrons sans hésiter.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Ravis d'avoir su être à la hauteur de vos attentes, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons lors d'un prochain séjour.

"Hôtel très agréable, à recommander"

5
24/03/2013

Pour un passage et même un séjour, un bon rapport qualité/prix, situé en centre ville, bon séjour garanti. Service et accueil chaleureux. Chambres très agréables, en excellent état, propreté impeccable. Wifi disponible.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Merci d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur notre établissement !

"hotel très confortable"

5
17/03/2013

Hotel très confortable au centre ville La chambre familiale en duplex est magnifique, parking privé gratuit ou garage payant. Le petit déjeuner est très correcte. A seulement 5mn de l'A6, cela permet de faire une halte entre Paris-Alpes.

BW-Plaisance, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saone, a répondu à cet avis
Nous vous remercions de votre commentaire. Grâce aux suites duplex et chambres communicantes, nous avons tout le plaisir d’accueillir les familles. Comme vous l’indiquez, l’accès facile depuis l’autoroute permet une halte facile sur la route des vacances. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain passage !