Best Western Plus Grand Hotel Victor Hugo, Luxembourg

Pour la deuxième fois, nous avons passé quelques nuits dans cet hôtel. Un accueil des plus chaleureux le gardien est très convivial, à l'écoute et aux petits soins. Même occupé, il prend le temps de nous saluer. En plus, il est de bon conseil pour notre séjour et les lieux intéressants à visiter. Pour un prix très abordable pour un hôtel de cette catégorie, nous avons eu droit à une chambre confortable et accueillante avec frigo, plateau boissons (thé, café, infusion, chocolat...), une salle de douche blinquante avec tout le nécessaire, y compris un nécessaire de couture,... Seul point moins agréable : un bruit de soufflerie la nuit (entre +/- 23:00 et 06:00) et les dames de service qui viennent discuter devant la chambre le mation àpd 08:30/09:00. Donc grasse matinée pas toujours évidente.

Situé à proximité immédiate du centre ville, cet établissement est une adresse à retenir... L'accueil est efficace, professionnel et extrêmement courtois. Les chambres sont de taille moyenne avec une literie superbe et très confortable. L'équipement est impeccable. Le petit déjeuner, servi dans une véranda dans le jardin, est copieux, mêlant les traditions allemande, française et anglaise pour le plus grand plaisir des visiteurs....vraiment, une adresse à recommander

petit déjeuné parfait, le petit café pour francais, anglais, americain....de la variété et du bonheur. Les chambres tres propres, vue sur la gare, climatisées, insonorisées Personnel souriant et agréable aucun bruit un grand merci

Hôtel propre, personnel trEs accueillant et serviable, mais l'hôtel n'a rien d'exceptionnel. Le petit déjeuner est basique, et les chambres assez spartiates. Le tout reste tout de même très silencieux

Bel hôtel avec un accueil professionnel digne du lieu. Bonne situation. Pas de parking à l'hôtel mais un parking public à 300m (ça évite de gratter le pare-brise les matins d'hiver) mais si Madame déménage la garde-robe pour aller au théâtre à proximité, mieux vaut prévoir les bras supplémentaires (idem si Monsieur ne peut se passer de sa collection de timbres!) Chambre très propre et spacieuse (dans une suite j'aurais préféré une baignoire à une douche, mais c'est perso)

hôtel très plaisant, bien placé, chambre confortable et calme personnel souriant et serviable petit déjeuner satisfaisant les tarifs sont raisonnables une annexe en face a également des chambres un peu moins confortables

Hotel situé à 6 minutes à pied du centre. Personnel adorable , poli, souriant, serviable. Très propre. Chambre spacieuse. Service au top. Petit dejeuner à 15 euros mais très copieux. Café, chocolat, thé dans la chambre A recommander.

services de qualité. Disponibilité du personnel de réception. Petit déjeuner riche et varié chambre confortable Grand lit avec bon matelas. hôtel situé proche du centre ville et des bus. Rapport qualité prix correct

En voyage d'affaires, deux nuits dans cet hôtel, fonctionnel propre spacieux, bonnes commodites, petit déjeuner en buffet parfait. À côté des amabassades et des banques. Très pratique staff du soir très sympa!

La chambre spacieuse avec des rangements convenables. Le personnel très agréable est prêt rendre service. La situation est assez proche du centre ville. C'est un hôtel où je retournerai avec plaisir. A recommander

Les points positifs : * Disponibilité d'un lit bébé gratuitement, avec matelas et couverture. * Gentillesse du personnel, même pour un soir de réveillon (pour lequel ils bossaient). * Possibilité de se garer devant sur la place de livraison (le weekend et jour férié c'est OK apparemment).

Très bien situé proche du centre calme Accueil parfait Salon agréable Stationnement facile devant l hôtel qui n a pas de parking Proche du kirschberg (bâtiments européens - cour européenne de justice - ...)

hotel tres bien situé a 15 minute du centre ville , tres bonne literie , chambre tres confortable , plateau courtoisi bien garni , personnel accueillant , tarifs le week end trés interessants , trés grand parking a proximité,

Nous avons séjourné en famille dans cet hôtel car nous faisions le marathon du Luxembourg. Accueil excellent, belle chambre, un peu bruyante (il y avait des travaux à l'étage au dessus) mais belle surface. Petit déjeuner royal. L'hôtel est particulièrement bien situé pour visiter la vieille ville. A recommander

Guiseppe D, Manager de BEST WESTERN PLUS Grand Hotel Victor Hugo, a répondu à cet avis
Cher Emmanuel H, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Si, à l'avenir, je peux vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter au +352 26 27 440. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque. Cordialement, Giuseppe Daddato - Director BEST WESTERN PLUS Grand Hotel Victor Hugo

Hotel de chaine sans surprise, très bien tenu, avec un personnel d'accueil charmant et débrouillard. Les chambres ne sont pas grandes mais bien agencées ; la salle de bain manque d'une tablette suffisamment grande pour poser une deuxième trousse de toilette et d'une seconde patère. L'hôtel est extrêmement bien situé à quelques minutes à pied du centre, à proximité du théâtre, d'un parc urbain de grande qualité et de parkings, l'un très grand et payant et l'autre plus petit et gratuit. Le petit déjeuner est conforme à ce qu'on attend dans ce type d'établissement : classique et correct.

Hotel très bien situe ,très propre equipments confortables,personnel acceuillant ,a notre arrivee nous avons été recu par un Jeune Homme très sympatique (halim)merci pour votre gentillesse. hotel a recommander

Hôtel bien situé à quelques minutes du centre. Séjour dans l'annexe de l'hôtel de l'autre côté de la rue. Partie vraiment bruyante (bruits du couloir, des sanitaires des voisins, de l'ascenseur) mauvaises odeurs dans le hall d'entrée et problème de stationnement (49€ d'amende pour ma part). Les chambres sont néanmoins agréables et bien équipées. Personnel d'accueil professionnel mais un peu froid.

Un très bon accueil, le réceptionniste a une personnalité agréable. L'hôtel est plus classique, sans atout particulier mais sans défaut non plus (dans le bâtiment principal, merci aux autres avis). Fin décembre le prix est très raisonnable pour un hôtel à Luxembourg City. côté pratique : Accès au centre de Luxembourg (Palais par exemple) en moins de 15' à pied. Grand parking (Glacis) gratuit dimanche et nuit à côté.

A mon arrivée on m'a conseillé un parking puisqu'il n'y a pas de parking attenant à l'hôtel , la personne de la réception ma pris les bagages et nous a accueilli avec beaucoup d'humour. Les chambres dans l'annexe 304 est bien agencée mais le lit est assez petit (90 cm ) la salle de bain est très propre les joins neuf . Il y a un coffre , un frigo , une bouilloire avec café thé , une télévision avec 3 chaînes francophone. Le buffet du petit déjeuner est correct sans grande prétention ... Les fruits ouvert son : ananas en boîte , kiwis en compote (trop mur) , abricots en boîte , bon point fruits frais bananes, kiwi, pommes, clémentines ... Le service est sympathique. Il faut traverser la rue pour payer. ...

Soyons clair, je n'ai pas aimé l'hotel. Les odeurs dans les couloirs, une chambre sans aucune personnalité, des tons sombres, tristes, très tristes. Une cabine de douche à jets, mais une cabine en plastique! Même pas de mode d'emploi. Extrêmement surpris très moyen. Bonne literie, débit internet bien. Et nous n'étions pas dans l'annexe.

Contrairement aux chambres du bâtiment principal, les chambres de l'annexe de l'autre côté de la rue sont à éviter si vous avez le sommeil léger. Le sol en pierre (chambres, couloirs, hall) renvoie le moindre bruit. La fenêtre de la chambre donne sur un mur. Lit à deux lits sans pont d'amour - on s'enfonce entre les matelas. Ceintre sans pince à pantalon. Seul point positif, la salle de bain qui est spacieuse. Demandez lors de la réservation si la chambre se situe dans l'annexe ou dans le bâtiment principal. Les chambres du bâtiment principales répondent elles aux standards actuels, bien que petites.

Réception très agréable et efficace. Chambre propre et grande. La 4e étoile me semble un peu exagérée compte tenu de l' équipement de la chambre et de la sdb. 3 étoiles me paraît plus adéquat. En dessous de 100 € la nuit c'est un bon choix. Le pdj est correct mais à 15 € c'est hors de prix, comme ailleurs... Une adresse à conseiller.

Venu pour une nuit à Luxembourg, j'étais loge dans l'annexe en face de l'hôtel. Climatisation en panne, il faisait très chaud et la chambre donnait sur une rue passante. Très propre et correctement agencé. Néanmoins pas du standing attendu pour l'établissement.

Guiseppe D, Manager de BEST WESTERN PLUS Grand Hotel Victor Hugo, a répondu à cet avis
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at +352 26 27 440. Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, BEST WESTERN PLUS Grand Hotel Victor Hugo

Le personnel est trés bien situé , le personnel est trés accueillant et disponible , hotel très propre , literie trés confortable , attebntion losque vous entrez , porte d'entrée, du placard et de la salle bain, un seul regret , il serait bien de disposer d'une bouilloire ou d'une cafetiére ... , à part ça , satisfait de l'hotel

Guiseppe D, Manager de BEST WESTERN PLUS Grand Hotel Victor Hugo, a répondu à cet avis
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L'hôtel est très bien situé et pas loin du centre ville. L'endroit n'est pas bruillant le soir et se trouve dans le quartier du Limpersberg. Le service est correct et le petit déjeuner est correct. Les chambres sont petites mais propre avec tout le nécessaire. Le prix de la chambre était correct pour un soir de réveillon de nouvel an. Ah oui, j'oubliais de préciser, j'avais pris la chambre pour fêter la Saint Sylvestre au centre ville et éviter de reprendre le volant ou de trouver un chauffeur dans un état pire que moi.

Guiseppe D, Manager de BEST WESTERN PLUS Grand Hotel Victor Hugo, a répondu à cet avis
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