Des tarifs réduits toute l'année avec le Programme Best Western Rewards® !

Chambre 1
Chambre 2
Chambre 3
Codes Avantages

Best Western Hotel De La Plage, Saint-nazaire

37 Rue Du Commandant Charcot, 44600, Saint-nazaire, France - Voir sur une carte
Best Western Hotel De La Plage - Vue extérieure Réservez un hôtel surplombant la plage de Saint-Marc à Saint-Nazaire. Découvrez nos offres et tarifs ainsi que nos avis clients !

Un séjour reposant dans un hôtel sur la plage en Loire-Atlantique

Passez un séjour en bord de mer dans le Best Western Hôtel de la Plage. À seulement 1 heure de Nantes, nous vous accueillons dans un cadre chaleureux et contemporain. Implanté dans une bâtisse des années 1900, notre hôtel avec salle de réunion n'est qu'à 5 minutes des quartiers d'affaires de Saint-Nazaire et à 10 minutes de La Baule-Pornichet. Sa situation unique en fait un lieu idéal aussi bien pour les familles que pour les professionnels. Lors de votre séjour, profitez de notre parking privé gratuit.

Comment se rendre à notre hôtel ?

Notre hôtel est facilement accessible en train à partir de l'aéroport de Nantes-Atlantique. Depuis la gare de Paris-Montparnasse, un TGV direct vous emmène en 2h50 à la gare de Saint-Nazaire. À partir de celle-ci, un bus vous conduit au Best Western Hôtel de la Plage en moins de 10 minutes.

Nos chambres

Séjournez dans l'une des 30 chambres modernes et confortables de notre hôtel en bord de mer. Lors de votre séjour, vous aurez le choix entre 5 types de chambres. Colorée, la chambre Classique (14 m2) est équipée d'un lit double (140 x 190 cm) et offre une vue sur le petit village de Saint-Marc-sur-Mer. Pour bénéficier d'une vue sur la mer, optez pour une chambre Confort, Supérieure ou Prestige. La large terrasse privée des chambres Confort et Prestige ravira les plus exigeants. Toutes nos chambres sont équipées d'une connexion Internet haut-débit gratuit, d'une télévision à écran plat et proposent un plateau de courtoisie.

Petit-déjeuner et restauration

Le matin, prenez votre petit-déjeuner face à la mer ou dans votre chambre. Un buffet varié vous attend. En soirée, dégustez une cuisine alliant tradition et modernité dans le restaurant « La plage de Monsieur Hulot ». Commencez par un plateau de fruits de mer ou des spécialités « wok » et terminez votre repas en beauté en choisissant un dessert gourmand à la carte. 

Notre personnel

Tout au long de votre séjour, vous serez séduit par l'accueil offert par notre personnel multilingue. La réception est ouverte 24h/24. Une bagagerie est à votre disposition, ainsi qu'un service mobile de conciergerie.

Un lieu idéal pour organiser des évènements

Avec sa capacité de 300 couverts et sa situation unique face à la mer, notre restaurant « La plage de Monsieur Hulot » réalise les repas pour tous vos évènements : séminaires, mariages, cocktails, réceptions et banquets. Pour vos séminaires, notre hôtel met à votre disposition une salle de réunion avec vue sur mer équipée d'un vidéoprojecteur et d'Internet haut-débit gratuit. Après votre réunion, invitez vos collaborateurs à découvrir les vins de la région de la Loire grâce à une dégustation oenologique organisée spécialement pour les groupes de plus de 10 personnes. 

Que faire autour de notre hôtel ?

Faites le plein de produits locaux au marché du village de Saint-Marc-sur-Mer qui a lieu tous les dimanches. Profitez également de vos vacances en bord de mer pour faire une cure de thalassothérapie au coeur de la baie de La Baule ou au Rivage Thalasso & Spa. En couple ou en famille, réservez une croisière sur l'estuaire ou découvrez la Côte d'Amour le temps d'une balade sur le fameux « sentier des Douaniers ».

Best Western

Hotel De La Plage

Itinéraire vers cette adresse

Départ:

Arrivée:

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  •  Restaurant
    Restaurant
  • Bar-salon
    Bar-salon
  • Réception 24 heures sur 24
    Réception 24 heures sur 24
  • Coffre-fort
    Coffre-fort
  • Personnel multilingue
    Personnel multilingue
  • Blanchisserie sur place
    Blanchisserie sur place
  • E-Conciergerie
    E-Conciergerie
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Avis de nos clients

En partenariat avec tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
GreenLeader Silver
 
Basé sur l'avis de 419 voyageurs
Note attribuée
Excellent
98
Très bon
167
Moyen
79
Médiocre
43
Horrible
32
CONSULTEZ LES AVIS POUR
En couple En couple
237
En famille En famille
44
Escapade entre amis Escapade entre amis
14
Professionnel Professionnel
67
Voyage solo Voyage solo
19
RÉSUMÉ DES NOTES
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix

"Passé votre chemin"

2
hubbzh, Goven, France 28/11/2021

De passage à st nazaire l'endroit est sympathique belle vue Accueil agréable chambre petite lit 140 très petit odeur désagréable dans la Sdb bruits nocturnes ds la chambre voisine due aux murs très mal isolées déco dépassée bref pas à la hauteur de la chaîne Best western

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Bonjour hubbzh, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une avis sur la plateforme de Tripadvisor. Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Les chambres classiques font environ 14m² et sont effectivement assez petites. Nous sommes très transparents à ce sujet et faisons le maximum pour que nos clients réservent une chambre d'une taille qui lui semble acceptable. Nous disposons toutefois de tailles de lits différentes selon nos chambres et je suis persuadée que nous aurions pu vous attribuer une chambre avec une taille de lit que aurait été plus adaptée à vos besoins si nous en avions été informé. Encore une fois nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Cordialement. La réception

"Tapage nocturne !"

1
Climber46615270883, Luzarches, France 27/11/2021

Si vous n etes pas côté plage et que vous venez un samedi n espérez pas dormir avec le tapage nocturne du bar attenant C est insupportable ! On se demande comment les riverains peuvent accepter de tels désagréments et comment une Mairie peut être aussi laxiste !

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Bonjour Climber46615270883, Nous sommes navrés que vous ne reteniez que le tapage nocturne de votre séjour chez nous. En effet, le bar au pieds de l'hôtel a une autorisation d'exploitation jusqu'à 2 heures du matin. Nous sommes actuellement en procédure auprès de la mairie afin que la situation change pour les mois à venir ; nous sommes soutenus par les riverains. Malheureusement, nous n'avons qu'une faible marge de manoeuvre à ce sujet et faisons le maximum pour en informer nos clients. Nous sommes très transparents sur la situation afin d'éviter les mécontentements de nos clients. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. La réception

"Exceptionnel et rare"

5
User 07/11/2021

Un Hôtel vue sable et mer aussi bien placé sur la plage est rare. Le cadre est donc magnifique. Le service est efficace , souriant et rapide. Le restaurant au rez de chaussée de l'hôtel mais néanmoins géré par une autre entreprise est d'un très bon niveau. Les mets sont raffinés et succulents. Le servive est agérable.

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Bonjour mautret2021, Merci d'avoir laissé un si bon retour sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation et le professionnalisme du personnel qui sont les deux points forts de l'hôtel. Nous espérons vous revoir très bientôt à Saint Marc sur Mer. Cordialement. La réception

"Bien pour dormir mais pas pour manger"

2
MTNiCo, Soissons, France 19/10/2021

Chambre petite mais correcte. Par contre le restaurant à la limite digne d'une brasserie. Salade en sachet, frites congelées, bref aucun plat cuisiné. Vous trouverez mieux aux alentours pour manger et surtout plus abordable au vue de la qualité servie.

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Bonjour MTNiCo, Toute l'équipe du Best Western Hôtel de la Plage*** vous remercie de votre retour sur votre séjour chez nous. Cependant, le restaurant La Plage de Monsieur Hulot n'appartient pas à l'hôtel. Ne ne tiendrons donc pas compte de votre commentaire à ce sujet. Vos retours sont très importants pour nous afin de nous aider au quotidien. Malheureusement nous ne voyons aucune piste d'amélioration dans votre commentaire. En vous souhaitant une agréable journée. Cordialement. La réception

"Une honte"

1
User 13/10/2021

Hôtel à fuir , une incorrection totale Nous avons réservé une chambre avec terrasse vue mer , quel fût notre surprise quand arrivés fatigués à 21 h on nous a proposé Une suite qui n'en n'est pas une ,sinistre et vieillotte, en nous disant que cela était notre choix Une totale mauvaise foi de la part de la direction Malgré notre fatigue Nous avons préféré quitter l'hôtel

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons nos excuses pour ne pas avoir réussi à répondre à vos attentes lors de votre séjour chez nous. Permettez nous de revenir sur les éléments évoqués dans votre commentaire. Vous nous avez appelé la veille pour le lendemain pour réserver un séjour de 6 nuits. Nous étions ravis de vous accueillir de nouveau chez nous. En effet, pour votre confort, nous avons convenu ensemble de passer votre 1ère nuit en chambre Premium et de changer de chambre pour les 5 nuits suivantes en Suite. Nous n'avions plus de chambre avec terrasse de disponible sur l'intégralité du séjour et cela vous aurait obligé à changer de chambre à plusieurs reprises. Notre Suite est notre nouvelle chambre avec salon séparé de 40 m² et offre une vue sur mer à partir de la chambre et de la salle de bain, elle ne dispose pas de terrasse. Celle-ci correspond parfaitement à l'appellation Suite contrairement à votre ressenti. Vous sembliez d'accord avec cette solution puisque vous avez confirmé la réservation et que lors de votre arrivée, nous avons de nouveau confirmé cela avec vous. Nous nous sommes montrés disponibles et arrangeants en prenant en charge des effets personnels lors de votre absence de l'hôtel ainsi que vos valises, que nous avons nous même changées de chambre. Tout cela dans le but de limiter les contraintes de ce changement de chambre. Lors de votre retour vers 19h30, nous vous avons donné la carte de la Suite et afin d'éviter toute confusion, nous vous avons précisé une nouvelle fois que cette chambre ne disposait pas de terrasse. Après de longues minutes d'esclandre auprès de notre réceptionniste sur place, vous avez fait le choix de quitter l'hôtel sans même avoir vu la chambre. Nous n'avons pas facturé cette nuitée due alors que nous aurions été dans notre droit. Il y a certainement eu un malentendu sur la catégorie de la chambre réservée et nous en sommes navrés ; cependant cela nous vous donne en aucun cas le droit d'agir de cette façon : irrespectueuse et calomnieuse. Enfin, le lendemain de votre départ, vous nous avez de nouveau appelé et vous êtes montré insultant envers une autre de nos réceptionnistes. Cela ressemble davantage à de l'acharnement qu'à une tentative de trouver une solution ensemble. Encore une fois, nous sommes navrés de n'avoir pas réussi à répondre à vos attentes et que les choses aient pris une telle tournure. Nous aurions préféré trouver une solution plutôt que de vous voir nous quitter. En vous souhaitant une bonne journée.

"pour le site"

5
Barraud M, paris 22/09/2021

hotel exceptionellement situé sur la plage de mr hulot! les terrasses des chambres au premier etage sont superbes voire exceptionnelles. par contre les chambres sont vraiment petites, mais il serait difficile de deplacer les murs. ne prendre que les chambres avec vue sur mer, derriere c'est beaucoup moins glamour!!!

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Bonjour Barraud M, Merci pour votre gentil retour sur votre séjour parmi nous. Je vous invite à réserver une chambre Prestige lors d'un prochain séjour, elles offrent toutes les qualités que vous recherchez : chambre spacieuse (23m²); vue sur la mer et terrasse privative. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement. La réception - Eléonore

"Dommage !"

3
latribudelongnes, Longnes, France 21/09/2021

Nous n'avons pas eu nos chambres initialement réservées côté mer ! De ce fait, avons subit le tapage nocturne des chambres côté village ! courrier envoyé à la direction pour explications, car nous ne comprenons absolument pas comment ceci peut se produire ! Dommage car le cite est magnifique !

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Chère Latribudelongnes, Nous nous excusons une nouvelle fois pour le désagrément rencontré. L'ensemble de la réservation a été faite selon la procédure habituelle, mais lors de votre arrivée une erreur humaine est à l'origine des déconvenues que vous avez rencontrées. En effet, une inversion de nom de famille entre vous et 2 autres clients est à l'origine de ces désagréments. Eléonore, notre réceptionniste s'est immédiatement rendue compte de son erreur lors de votre arrivée, et s'est confondue en excuses, mais malheureusement l'hôtel étant complet il lui était impossible de vous proposer une nouvelle chambre Vue sur Mer avec Terrasse, comme nous l'avions convenu par téléphone. A défaut de pouvoir vous proposer cette catégorie de chambre, elle a trouvé une autre solution, qui semblait la plus adaptée à vos attentes, à savoir deux chambres côte à côte, vue sur le village, ce qui je le sais n'était pas votre souhait initial, mais elle se devait de vous proposer une autre alternative. Les petits déjeuners qu'elle vous a offert lui ont semblé être la moindre des choses face à cette situation. Enfin, pour ce qui est des nuisances sonores relatives à l'activité du bar indépendant situé à proximité de notre établissement, en effet, ce dernier a une autorisation préfectorale d'exploitation jusqu'à 2h du matin, toute l'année. Pour la quiétude de mes clients, j'ai depuis fin août entrepris des démarches à ce sujet afin de faire cesser de telles nuisances sonores, ou du moins, à une heure plus raisonnable. Je vous renouvelle mes excuses pour tout cela et espère avoir l'occasion de vous revoir à nouveau dans notre établissement, dans de meilleures circonstances. Cordialement

"Nulle"

1
conchitagon, Els Poblets, Espagne 15/09/2021

Enorme decepcion !!!!! Chambre 208, sale prix exhorbitant pour le service rendu ! Un ventilateur en guise de climatisation …. Reponse : Concernant la climatisation, nous sommes dans un établissement classé bâtiment de France. Il est donc particulièrement difficile pour nous d'installer la climatisation dans l'hôtel. De plus, nous sommes dans une région peu touchée par les fortes chaleurs. Le jour de votre venue était l'un des plus chaud de l'année et cela n'a duré que deux jours. Nous mettons un ventilateur à votre disposition dans chaque chambre et une aération nocturne permet un rafraîchissement naturel de l'établissement…. Honteux ! Etant habitues aux hotels Paradors d'anciennes demeures classees monuments historiques ……. Il y a la clim partout !!! Dans la salle de bain exigüe deux serviettes une pour les main et une autre moyenne meme pas une serviette de bain correcte !!!!! Quand a la propreté de la chambre une honte !!! B se plus en ces temps de COVID … nous sommes repartis le lendemain !! On nous avait dit que nous pourrions diner ai restaurant attenant a l hotel .. et …. Loraqje nous sommes descendu pour reserver, on nous a carrément agresses pour nous annoncer qu il n y avait pas de place a cause de restrictions du personnel… et tous les restaurants « correctes » etaient fermes .. aucun effort rien !! Bref nous ne nous attendions pas a tout cela apres une longue routes ….. La seule chose positive a ete m accueil de la jeune fille a la réception tres gentille ! Hotel a eviter !!!!!

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Chère Cliente, Merci d'avoir répondu une nouvelle fois à notre enquête de satisfaction concernant votre séjour dans notre établissement. Après avoir déjà répondu à votre premier commentaire sur une autre plateforme, nous nous permettons de vous remettre nos réponses. Toute l'équipe souhaite vus présenter ses excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Effectivement, certaines de nos chambre ont une petite superficie de 14m2 et cela vous à été annoncé lors de votre prise de réservation. Nous possédons de plus grande chambre de 23m2 que nous aurions pu vous attribuer. Encore une fois, concernant la climatisation, nous sommes dans un établissement classé bâtiment de France. Il est donc particulièrement difficile pour nous d'installer la climatisation dans l'hôtel. Cela n'est pas impossible, mais comme déjà invoqué, nous sommes dans une région peu touchée par les fortes chaleurs et où la climatisation en chambre n'est pas obligatoire. Nous nous permettons également de vous rappeler que sur aucun site est stipulé que nous possédons une climatisation. Nous mettons dans chaque chambre deux grandes et deux petites serviettes et nous vous donnons des serviettes de plage avec plaisir si vous nous en faites la demande. Si cela n'a pas été votre cas, nous nous en excusons pleinement. Nous serions immédiatement intervenu si nous en avions eu connaissance. Vos retours sur la qualité du ménage dans la chambre et l'odeur dans la salle de bain ne reflète en aucun cas la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients et nous en sommes particulièrement désolés.... Nous vous souhaitons une agréable journée ; Cordialement, Doriane Noirtault et toute l'équipe du Best Western Hôtel de la Plage***

"Le cadre et la sympathie du personnel"

4
oliviermalety, Nantes, France 08/09/2021

Il manque la climatisation qui va malheureusement devenir indispensable en chambre, au restaurant et en salle de réunion. Les fenêtres restent difficiles à ouvrir (en salle de réunion) au regret d'un cadre exceptionnel et cela pourrait se régler facilement.

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur Malety, De nouveau, toute l'équipe vous remercie d'avoir laissé un avis sur votre séjour chez nous et c'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié le cadre et la sympathie de nos équipes. Concernant la climatisation, nous sommes dans un établissement classé bâtiment de France. Il est donc particulièrement difficile pour nous d'installer la climatisation dans l'hôtel. De plus, nous sommes dans une région peu touchée par les fortes chaleurs. Le jour de votre venue était l'un des plus chaud de l'année et cela n'a duré que deux jours. Nous mettons un ventilateur à votre disposition dans chaque chambre et une aération nocturne permet un rafraîchissement naturel de l'établissement. Je comprends toutefois que travailler dans notre salle séminaire sous 32 degrés ait pu représenter une gêne pour vous et j'en suis désolée. Nous espérons vous revoir lors d'une éventuelle prochaine réunion d'équipe. Cordialement. La réception - Eléonore

"Hôtel les pieds dans "

3
gwenolaL56, Pontivy, France 08/09/2021

Hôtel les pieds dans l'eau. On apprécie la proximité avec la plage et les sentiers côtiers qui invitent à découvrir le bord de mer et ses falaises ainsi que nuances de l'eau. Établissement un peu vieillot avec quelques accros et vieilles tâches Dommage ! La literie est de bonne qualité et la propreté sinon est bonne. Les chambres vue mer doivent être plus appréciables encore. Bon accueil.

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Cher(e) client(e) Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Effectivement notre établissement se vieillis, celui-ci ayant plus de 2 siècle. Nous effectuons des rénovations mais étant bâtiment de France nous sommes contraint de certaines autorisations. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque. Cordialement, Doriane Noirtault et toute l'équipe du Best Western Hôtel de la Plage*** Best Western Hotel De La Plage

"Une vue imprenable"

5
maudcabioch, Rennes, France 04/09/2021

Nous avons été reçus chaleureusement. L'équipe est attentionnée, drôle. La terrasse est une tuerie ! Côté déco, un petit rafraîchissement, pourquoi pas ?! C'est avec un plaisir immense que nous y retournerons et plus longuement ! Le bar-lounge de l'hôtel est très agréable, le personnel adorable. Au plaisir !

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Bonjour maudcabioch, Un grand merci pour vos gentils compliments dans votre commentaire. C'était un plaisir de vous avoir parmi nous et espérons que vous reviendrez nous voir très vite. Au courant de l'automne, nous avons prévu de changer une partie du mobilier des chambres de l'hôtel afin de vous offrir une meilleure expérience et un confort optimal. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à Saint Marc sur Mer. Cordialement. La réception - Eléonore

"Près de la mer et pieds dans l'eau (dans la salle de bain)"

3
User 03/09/2021

La chambre 301, au 3ème étage avec vue sur la ville, est très mansardée. La surface corrigée est très réduite en raison de la faible hauteur sous plafond côté fenêtre et la présence d'une énorme poutre. Plus que décevante, la conception de la salle de bain-wc (sans fenêtre) est déroutante. On se demande comment il est possible de faire de tels choix pour un hôtel 3 étoiles :  La présence d'une raclette en caoutchouc à disposition dans la salle de bains laisse supposer qu'il y a danger à poser des affaires au sol. Effectivement, après chaque douche, le sol de la pièce est inondé sur les ¾ de sa surface. La colonne avec double douche (pluie et douchette) conviendrait dans une douche à l'italienne, mais elle est disproportionnée dans un espace aussi réduit délimité par un rideau et avec un receveur de douche sous-dimensionné  La cuvette de WC, mal orientée et trop près du mur, est difficilement accessible  L'aération est insuffisante. Après chaque douche, même brève, la condensation n'est pas évacuée et l'eau ruisselle sur les miroirs  L'éclairage placé uniquement au plafond fait que plus on se rapproche du miroir du lavabo et plus on est à contre-jour  Il n'y a qu'un petit porte-serviette pour les serviettes propres et pliées, mais rien pour les serviettes dépliées  Il n'y a pas d'emplacement au sec pour poser une trousse de toilette La chambre est équipée d'une bouilloire électrique, mais vu le positionnement de la prise et la longueur du fil, il faut être très souple pour la brancher. Si vous voulez profiter du petit plateau dédié aux boisson chaudes, apportez vos cuillères, car il n'y a même pas une touillette sur le plateau.

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Bonjour daco7050, Toute l'équipe du Best Western Hôtel de la Plage*** vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes désolés de lire que vous n'ayez pas apprécié votre chambre. En effet, la chambre 301 est située sous les toits et est mansardée. Cette disposition plait à certains de nos clients et nous sommes navrés que cela n'ait pas été votre cas. L'hôtel est classé comme bâtiment de France et nous sommes donc limités en terme de choix d'agencement des chambres et des salles de bain. La présence de la raclette dans la chambre s'explique par la douche à l'italienne installée dans cette salle de bain. Cela permet surtout à nos clients en fauteuil roulant de ne pas glisser. Si nous avions été informés de tous les désagréments que vous avez rencontré, nous aurions immédiatement réagit en vous attribuant une autre chambre. Nous espérons que vous reviendrez lors d'un prochain séjour dans une autre chambre afin de vivre une meilleure expérience. Cordialement. La réception - Eléonore

"Dommage"

1
5stars2013, Lyon, France 31/08/2021

Emplacement super (sur la plage). Personnel de réception aimable et prise de réservation efficace. Les environs nous ont été décrits parfaitement avant notre arrivée, excepté: -le bar d'à côté. Bar à ambiance musicale dont les clients viennent se garer sur le parking de l'hôtel…prenant toutes les places jusqu'à 3:00 du matin…. Petit déjeuner sans intérêt. Autant aller chercher de quoi le prendre à la boulangerie locale et manger sur la plage ! Salle froide, nécessitant travaux de rénovation et plus de lumière (malgré les baies vitrées donnant sur la plage). Attention la chambre: Deco sobre, espaces plutôt bien agencés. De belles baies vitrées vue sur mer, également dans la salle de bains… top ! Mais alors: Serrure cassée. Obligés de faire avec une clef traditionnelle et sa serrure…plus que capricieuse ! Chasse d'eau qui fuit et ne se rempli pas (1 coup sur 2 selon son humeur), dont le problème n'a été réglé que le jeudi (4 nuitées après le Check In), odeurs de remontées dans la salle de bain, sèches cheveux du XVIIIe siècle (qui se mettent en sécurité après 3 minutes d'utilisation), et ménage pas fait dans la chambre de mardi à vendredi. Les serviettes n'étaient pas non plus changées. Nous savions que nous étions dans un 3 étoiles, mais le manque de bon sens nous a choqué ! Nous avons bien entendu relaté tous ces soucis, et le personnel, résigné a tenté de les résoudre….sans pour autant y arriver. Lorsque que j'ai fait un état de mon séjour de ma médiocre expérience au Check out il m'a été répondu que la responsable arrivait d'ici quelques minutes… 8 nuits de séjour, et il faut attendre , lors du Check out, encore la responsable qui n'a pas daigné venir nous rencontrer pour essayer de solutionner les problèmes que nous avons eu ! Bien entendu rien n'a été fait sur la facture comme geste commercial. Je ne recommande ni l'hôtel, ni Best Western, chez qui nous avons toujours eu de mauvaises expériences.

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Chantereaux, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Nous avons fait le maximum pour être réactifs et réparer les problèmes techniques survenus pendant votre séjour et nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur. Nous sommes toutefois surpris de votre retour concernant notre offre de petit-déjeuner. Celui-ci ne correspond pas à nos commentaires habituels. Nous proposons un service entre 6h30 et 10h30 et avons une variété de produits sucrés et salés tout à fait acceptable pour notre catégorie d'hôtel. Nous aurions été ravi de vous donner une pince supplémentaire afin d'améliorer votre expérience de service. Concernant le ménage dans votre chambre, je pense qu'il y a eu un malentendu à ce sujet lors de votre arrivée. Avec la situation sanitaire, nous proposons une offre de ménage sur mesure à tous nos clients. Nous avions convenu ensemble de passer faire le ménage une fois tous les deux jours. Hors, vous souhaitiez un ménage quotidien avec changement de draps tous les deux jours. Une fois que nous avons compris vos besoins, nous sommes immédiatement monté intervenir dans la chambre le jeudi matin. Lors de votre départ, nous vous avons conseillé de parler des déconvenues de votre séjour à notre responsable afin de trouver un compromis avec elle une fois qu'elle serait présente à l'hôtel, hors nous ne vous avons pas revu. En tant que personnel de la réception, nous n'avons pas la possibilité de proposé de gestes commerciaux, c'est pourquoi nous vous avons recommandé d'échanger avec la personne compétente. Encore une fois nous sommes désolés que vous repartiez avec une note aussi amère de l'hôtel alors que vous logiez dans la Suite, la plus belle chambre de l'établissement. Cordialement, La réception - Eléonore Best Western Hotel De La Plage

"Nuits d'enfer"

1
gillesclaireandrea, Villeurbanne, France 17/08/2021

Bruit insupportable jusqu'à plus de 2h00 du matin dans notre chambre côté village . Le personnel de l"hôtel n'a pas daigné nous fournir des boules quies pour pouvoir dormir au calme. Simplement de quitter l'hôtel si nous étions pas satisfait

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Bonjour gillesclaireandrea, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que celui-ci n'ait pas su répondre à vos attentes. Vous êtes venus en pleine semaine du 15 août pendant 4 nuits en chambre classique vue village. Vous n'êtes pas sans savoir que Saint Marc sur Mer est un petit village de bord de mer qui regroupe autour de quelques rues bars et restaurants ainsi que de nombreuses résidences saisonnières accueillant les vacanciers. En effet, l'ambiance lors de votre séjour était très festive et le bar Le Phil Good au pieds de l'hôtel accueille les habitants de Saint Marc et les vacanciers lors de soirées à thème. Celui-ci à une autorisation de la mairie de faire du bruit jusqu'à 2 heures du matin. Comme nous vous l'avons longuement expliqué, nous n'avons pas la liste des programmations de ce bar puisque celle-ci est aléatoire. De plus, des jeunes ont profité de longues soirées estivales dans une résidence proche de l'hôtel ayant dérangés également plusieurs de nos clients. Malgré nos appels aux gendarmes de Saint Nazaire, personne ne s'est déplacé afin de régulariser la situation et nous en sommes navrés. Après trois nuits difficiles et des excuses quotidiennes de notre part, vous nous avez sommés de vous fournir des boules quies en pleine salle petit-déjeuner devant tous les autres clients présents à 9h30 un dimanche matin. Nous sommes restés polis et professionnels malgré la situation, ce qui n'a pas été votre cas. Nous sommes responsables de ce qui se passe à l'intérieur de l'hôtel mais pas à l'extérieur. Il apparait que nous ne trouvions aucun terrain d'entente à ce sujet, c'est pourquoi nous vous avons suggéré de quitter l'établissement afin que vous trouviez un endroit qui réponde davantage à vos attentes. Suite à cela, nous ne vous avons pas revu du séjour et vous n'êtes pas passé par la réception lors de votre départ. Notre responsable étant présente, je suis persuadée que nous aurions trouvé un compromis. Nous comprenons parfaitement que le bruit puisse représenter une gêne pour nos clients mais nous avons peu de marche de manoeuvre ne sachant pas la fréquence et la durée des festivités. Nous espérons que vous trouverez des établissements qui répondent à vos attentes et sommes encore une fois désolés que vous n'ayez pas passé un bon moment chez nous. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. La réception - Eléonore

"Vue imprenable, bar et restaurant sympas"

4
patydoc, Woinville 16/08/2021

Hôtel vieillot, qui nécessite une sérieuse rénovation, et service inégal, surtout en ce qui concerne la mise en place dans les chambres ; mais ce qui compte, c'est l'emplacement ! et le minimum est tout de même assuré

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis suite à votre récent séjour au sein de notre établissement. Pour votre aimable information, notre hôtel est en cours de rénovation, nos chambres supérieures vue sur la mer ont toutes étaient rénovées. Durant l'année nous allons rénovée nos chambres classiques vue sur la ville et mer. N'hésitez pas lors de votre prochain séjour à demandé une chambre d'une autre catégorie que nous serions ravies de vous faire découvrir. En restant à disposition, L'Equipe de l'Hôtel de la Plage***

"Mauvais 3 étoiles"

1
fannyv610, Paris, France 07/08/2021

Chambre vétuste n°205 qui n'est pas 3 étoiles. Nous avons demandé à changer de chambre mais malheureusement c'était complet. La direction n'a pas voulu faire de geste commercial malgré la vétusté objective de la chambre / son prix exorbitant (165 euros la nuit). Faites attention à la chambre qu'on vous attribu.

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Chère Madame, Je me permet de vous adresser la même réponse sur tous vos commentaires: Nous sommes navrés de lire que les prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, vous êtes, en effet, venu vous plaindre à la réception de la chambre trop petite, chambre pour accueillir deux adultes maximum. Or, vous vous êtes présentés dans notre établissement accompagnés d'un bébé, en effet celui-ci est petit, mais le lit parapluie prend beaucoup de place, nous n'avons pas manqué de vous prévenir de suite que la chambre n'est pas du tout adaptée pour accueillir deux adultes et un bébé, ceci ne vous a alors pas dérangé. Et nous avons accepté sans contrainte l'occupation de celle-ci, alors que pour des raisons de sécurité ceci est normalement interdit. Malheureusement, nous sommes en pleine saison estivale l'hôtel est donc complet. Nous vous avons gentiment conseillé de ne pas hésiter à préciser pour toutes vos futures réservations de préciser le nombre réel d'occupants afin de vous attribuer des chambres adaptées. Concernant le prix, celui-ci est en totale cohérence avec la période, la situation géographie et le type de chambre réservé. Vous en aviez connaissance lorsque vous avez effectué votre réservation et c'est donc sans surprise que nous avons demandé un règlement de la chambre à la hauteur de ce qui avait été réservé soit 165€ par nuit hors petit-déjeuner. Nous sommes quand même surpris de votre retour étant donné que vous êtes quand même resté les trois nuits dans notre établissement sans faire de retour particulier au cours de votre séjour. De plus, nous vous avons laissé un libre accès à notre salle petit déjeuner et vous vous êtes servi de la machine à boissons chaudes alors que nous vous avions informé que celle-ci n'était pas en accès libre, deux journées d'affilées. Nous sommes restés disponibles et à votre écoute pendant tout votre séjour. Enfin, notre directrice a passé plus de 20 minutes à essayer de discuter avec vous afin de trouver une issue à votre mécontentement et vous avez fini par lui raccrocher au nez car nous avons décider de ne pas vous rembourser. Nous aurions pu en discuté de vive voix mais vous n'avez évoqué aucun des problèmes énoncés lors de votre départ à la réception de l'hôtel. Nous sommes encore navrés que le séjour n'a pas eu satisfaction. Cordialement. L'Equipe de L'Hôtel de La Plage***

"Séjour agréable "les pieds dans l'eau""

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bbar64, Salon-de-Provence, France 04/08/2021

charmant hôtel avec un personnel agréable le restaurant attenant à l'hôtel est excellent ainsi que celui sur la plage "le France" le petit déjeuner buffet est fourni et de qualité la chambre était petite mais propre et bien aménagée le wifi pas très puissant cet hôtel est à recommander pour passer un bon moment sur une plage intimiste

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Cher bbar64, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis sur votre séjour au Best Western Hôtel de la Plage*** Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous vous remercions pour vos commentaires concernant notre équipe, c'est très gratifiant pour l'ensemble de l'équipe qui recherche toujours à faire que votre séjour soit à la hauteur de vos attentes et d'en être remercié. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque. Au plaisir de vous accueillir pour un futur séjour. Cordialement, La réception Best Western Hotel De La Plage

"Fuyez : La situation géogaphique, c'est le seul point positif !"

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Velours75, Paris, France 30/07/2021

1- L'accueil à la réception, froid, impersonnel, ne propose rien à ses visiteurs, même pas une table le soir. 2- Les consignes Covid non respectées, non appliquée par les clients sans aucune action des hôteliers : les clients ne sont pas invités à remplir le journal de rappel, on en croise sans masques dans les couloirs, on s'est retrouvé à 4 dans l'ascenseur (autorisé pour 2 personnes), absence de gel hydrro au restaurant... 3- La chambre : ridiculeusement petite, donnant sur un bar musical (bruit jusque 1H30 du matin, pas de clim, obligé de fermer les fenêtres pour dormir par 27°. 4- Le Restaurant : prestation minable, même pas capables de servir des moules chaudes, une carte à la prévert... et cerise sur le gâteau, bien que faisant partie intégrante de la structure hôtelière, est indépendant, ce ne sont pas les mêmes propriétaires, ce qui explique que chacun fasse sa vie sans s'occuper des clients de l'autre.... 5- Le petit déjeuner, pour 12 €uros : du pain dur, des viennoiserie toutes ramoliés (humides), aucun produit local. 6- Le parking : nous n'avons pas pu nous garer sur le parking de l'hôtel, il était tout le temps complet, et le deuxième jour, enlèvement fourrière de notre véhicule à 6H00 du matin, car le marché envahi la rue qui est condamnée aux véhicules les JEUDI et DIMANCHE matin. *la réception ne nous à pas prévenu des contraintes de stationnement, on aurait aimé être averti du marché et du risque de fourrière, car il n'y a qu'un panneau le mentionnant dans la rue, et si on n'est pas à proximité on se fait avoir. Devant le constat de notre véhicule disparu le matin au réveil, la réceptioniste nous dit : "on ne peux pas tout dire aux clients, il y a trop de choses à dire.. ???". P.S : vous pouvez retrouver notre avis vérifié sur BOOKING.COM

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Cher Benoit, Comme répondu sur le site Booking.com, Permettez-nous d'exprimer nos plus sincères excuses pour les inconvénients causés durant votre séjour. Nous sommes particulièrement désolés d'entendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes pendant votre séjour. Concernant la réception ceci n'a pas lieu d'être, et nous allons faire part de votre mécontentement à nos équipes afin que ceci ne se reproduise plus. Par rapport au respect des normes sanitaires, nous sommes désolés que vous ne vous soyez pas senti sécurisé dans l'établissement. En effet, depuis le 9 juin 2021, les bars, restaurants et salles de sport sont soumis au respect d'un protocole sanitaire spécifique. Ce protocole prévoit que l'accès aux bars, restaurants et salles de sport est conditionné à l'enregistrement, par le client, de sa visite soit au moyen d'un cahier de rappel papier, soit en utilisant l'application TousAntiCovid (code QR à scanner avec l'application). Ainsi, en tant qu'établissement hôtelier nous ne sommes pas concerné par la mise en place du cahier de rappel comme évoqué dans votre commentaire ; d'autant plus que le QR code pour accéder à l'application est affiché à la réception par mesure de précaution. Des flacons de gel hydroalcoolique sont mis à la disposition de nos clients à l'entrée de l'hôtel, à la réception et à proximité de chaque espace avec lesquels nos clients sont susceptibles d'avoir des contacts (consoles avec flyers, buffet petit-déjeuner…). Nous rappelons à chacun de nos clients à la réception et en salle petit-déjeuner que le port du masque est obligatoire à l'intérieur. Nous n'avons aucune visibilité sur les couloirs de l'hôtel. Il en va du bon sens et du bon vouloir de chacun de respecter les règles en vigueur. Nous ne pouvons malheureusement pas avoir un oeil partout. Le restaurant attenant à l'hôtel est un restaurant indépendant. C'est pourquoi, nous ne prenons aucune réservation pour eux et ne contrôlons absolument pas le respect des normes sanitaires dans cet espace. Toutefois, nous restons accueillants avec les clients du restaurant et les redirigeons volontiers au bon endroit lorsqu'ils appellent ou se présentent à la réception de l'hôtel. Nous partageons le parking avec le restaurant, ce qui explique qu'il peut être vite plein sur les horaires de service : 12h-14h et 19h-22h. Le parking est mis à votre disposition gratuitement sous réserve de disponibilité. Nous mettons l'accent dessus lorsque vous nous appelez pour réserver ou préparer votre séjour. La rue qui monte vers l'hôtel est effectivement réquisitionnée pour le marché le jeudi et dimanche matin de 6h à 14h. De nombreux panneaux l'indiquent dans la rue. Cordialement. La réception

"Trop de désagréments dans un même séjour.. et un lit non fait à l'arrivée."

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Leonard7520, Tahiti, Polynésie française 20/07/2021

La localisation de l'hôtel est exceptionnelle. Cadre très agréable. Le personnel est chaleureux, aimable et souriant. Mais le séjour a été chaotique : Après une 1ere nuit sans encombre dans une chambre très correct et propre nous avons changé dans une 2ieme chambre pour les 3 autres nuits. Le changement de chambre était prévu dès la réservation. Rien à redire. Par contre arrivés dans la 2ieme chambre : elle était propre mais une forte humidité était palpable et odorisait la chambre. Plutôt désagréable. Pire, le lit n'était pas fait. (véridique !). Rentrés à 1h du matin, on s'aperçoit que l'alèse du lit est présente; mais pas de draps. Alèse et couette seulement. Nous avons du passer la 1ere nuit très inconfortable. Pb signalé dès le lendemain matin et remédié le jour même. Les désagréments continuent : la carte magnétique est démagnétisée quotidiennement. Besoin de passer à la réception pour rentrer dans la chambre chaque soir. (on a pourtant évité la proximité des téléphones et cartes de crédit pour ranger la carte magnétique de la chambre) Je passe rapidement sur la chasse d'eau qui s'enraye de temps en temps. Bref, Cela fait beaucoup trop de désagrément sur un seul séjour. (Le lit non fait est pire qu'un desgrement !). La réceptionniste l'a reconnu lors de notre départ. Il manque un contrôle des chambres après le ménage.

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Bonjour Leonard7520, Merci d'avoir répondu pris le temps de nous laisser un avis concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Comme nous en avons discuté lors de votre départ, nous serions immédiatement intervenus (même dans la nuit) si la réception avait été avertie du manque de drap plat dans votre lit. Il s'agit d'un oubli inexcusable de notre femme de chambre qui n'aurait malheureusement pas pu être constaté lors d'un contrôle de chambre puisque qu'aucun lit n'est ouvert une fois qu'il a été fait. Pour votre aimable information, après votre signalement au moment du départ, le souci de chasse d'eau a été réparé en quelques minutes par notre technicien. Nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur un dysfonctionnement dont nous n'avons pas connaissance. Encore une fois, nous sommes désolés des désagréments rencontrés lors de votre séjour et nous en excusons. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, La réception - Eléonore Best Western Hotel De La Plage

"La rançon du succès?"

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User 13/07/2021

Paiement de la chambre et des petits déjeuner exigé à l'arrivée! Alors qu'une empreinte de CB avait été requise à la réservation!... Portes du placard en face du lit démontées. Joli vis à vis! Chambre minuscule, mais grande terrasse avec herbes desséchées dans les fausses jardinières des claustras! Dommage, le site est idéal mais un certain laisser-aller global gâche le séjour. Par contre, le restaurant, géré par une autre société, était parfait.

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Cher MONSIEUR, Merci à vous d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Je suis navrée d'apprendre tous ces petits désagréments, ceci n'a pas lieu d'être. N'hésitez pas à faire part de tous ces soucis à la réception, nous aurons pu trouver une solution ensemble comme vous attribuez une nouvelle chambre. Concernant le paiement, comme déjà répondus par commentaire via votre mail, en effet, nous demandons le paiement au moment de votre arrivée si possible pour éviter une attente trop longue le matin, mais ceci n'est pas du tout une obligation nous laissons toujours le choix, si vous préférez un paiement au moment du départ vous pouvez tout à fait le demander sans aucun problème, nous accepterons. En espérant vous revoir pour un futur séjour de qualité supérieure. En restant à disposition, La réception Best Western Hôtel de la Plage***

"A fuir"

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Mylou44, Paris, France 01/07/2021

Bonjour, J'ai réservé une chambre pour 2 nuits au Best Western Hôtel de La Plage à Saint Nazaire A l'arrivé chambre très petite et une forte odeur de moisi/renfermé/ humidité/égout dans la salle de bain. Je suis allée de désillusion en désillusion. Chambre et salle de bain sales. Et la saleté ne datait pas de la veille. Miroir avec des traces Portes avec des coulures jaunâtres Fond des toilettes noires Joints de douche moisis Pédale de la poubelle pas nettoyée Poubelle qui sent la cigarette Chauffage avec de la saleté Trou dans la porte Pouf taché Rideau taché Toiles d'araignées noires sous la table de chevet Et j'en passe Le lendemain de mon arrivé j'ai quitté l'hôtel à 10 heure, car ma journée était prévue d'avance. J'y suis retournée à 16h00 et j'ai remonté les problèmes et suis allée avec la responsable dans la chambre pour lui faire constater. Elle n'a pu que confirmer. Elle m'a bien proposé une chambre surclassée mais je n'ai pas voulu rester. Le problème de cet hôtel n'est pas une chambre mais le ménage en général. J'étais trop dégouté de ce que j'avais vu pour y rester. J'ai demandé à être remboursé de la nuit que je n'avais pas passé chez eux et la réponse a été : «Afin de vous apporter une solution lors de votre venue à la réception, nous vous avons proposé un surclassement que vous avez refusé et vous avons offert votre petit déjeuner du Lundi matin (12 €). Nous vous informons qu'à la suite de cela, nous ne donnerons pas de suite favorable à votre demande de remboursement pour la seconde nuit, des alternatives vous ayant été proposées. » Je vous laisse juge au regard des photos jointes.

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Suite à votre premier commentaire sur une autre plateforme je me permet d'également vous adresser la même réponse que l'on vous avait déjà adressé. Encore une fois, nous nous excusons pour le désagrément rencontré lors de votre séjour chez nous. La situation que vous décrivez ne reflète en aucun cas notre établissement. Nous aurions aimé que cela se passe différemment en étant au courant des problèmes rencontrés en chambre dès votre arrivée et non le lendemain au moment de votre départ à 16h. En étant au courant du problème lors de votre arrivée le dimanche nous aurions pu vous attribuer une nouvelle chambre de catégorie supérieure afin que votre séjour se passe le mieux possible. Afin de vous apporter une solution lors de votre venue à la réception, nous vous avons proposé un surclassement que vous avez refusé et vous avons offert votre petit déjeuner du lundi matin en compensation. Nous avons bien compris votre mécontentement et nous sommes navrés que la situation en soit arrivée aussi loin. Bonne journée. Cordialement. La réception -

"Que de déconvenues, dès notre arrivée et pas des moindres car la propreté n‘est pas le point fort de ce lieu."

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rose093, paris 31/05/2021

Le ménage est mal fait et n'est visiblement pas controlé par les responsables. A peine arrivés dans notre chambre, nous avons remarqué que : -Le drap housse était sale -Le WC fuyait et la chasse d'eau dysfonctionnait -Le lavabo était totalement bouché Nous sommes immédiatement descendus à la réception pour avertir que le ménage n'avait pas été fait et pour signaler les pannes. La réceptionniste nous a alors appelé « la responsable » qui nous a rétorqué : - « Impossible que le ménage n'ait pas été fait », d'un ton très désagréable, presque agressif, en total décalage avec le celui que nous avions employé pour lui adresser la parole. - « Quelqu'un a dormi, hier, dans cette chambre et les toilettes fonctionnaient parfaitement ». A-t-elle ajouté. En conclusion : nous sommes des menteurs qui payent une chambre d'hôtel juste pour salir les draps, casser les WC, boucher le lavabo et déranger le personnel. La responsable a tout de même daigné nous envoyer une femme de ménage, qui, connaissant à peine trois mots de français, a bien eu du mal à nous comprendre, le mot lavabo ne faisant apparement pas partie de son vocabulaire. Une des employés de la réception est donc venue à la rescousse avec un bidon rempli d'un produit pour déboucher le lavabo. La femme de ménage s'est alors mise à protester, avec des mimiques et quelques mots de français, qu'elle était encore là mais qu'elle aurait déjà du partir, surtout que ce n'était pas de sa faute car c'était une autre femme de ménage qui avait fait cette chambre. Nous avons donc assisté à cette scène surréaliste postés sur la terrasse, la chambre étant trop exiguë pour recevoir plus de deux personnes, nous qui avions payé pour passer un séjour tranquille. Le pire était à venir quand la femme de ménage a enlevé la housse de couette qui était sale et que nous avons vu l'horreur absolue : Une couette sale à en vomir ! Nous nous sommes cru dans un hôtel de passe de banlieue d'un pays du tiers monde. La femme de ménage qui a lu le dégoût sur nos visages est alors immédiatement partie chercher une couette propre. Aucune des deux femmes (ni la réceptionniste venue déboucher le lavabo, ni la femme de ménage) n'ont pu résoudre le problème des WC. Nous sommes donc retournés à la réception afin qu'une solution soit trouvée et également pour aller aux toilettes les nôtres étant HS. La responsable a alors téléphoné à un plombier devant nous et de retour de notre promenade les toilettes avaient été réparés. La propreté de cette hôtel laisse à désirer : le ménage n'est pas correctement fait, les sols de la chambre étaient collants, il y avait des toiles d'araignées aux murs et des moisissures à côté de la porte fenêtre. Le jour de notre départ, il restait 2 petits déjeuners à régler (16 €) et la responsable nous les a facturés ! Elle avait pourtant une belle occasion de faire un geste commercial pour s'excuser de tous les désagréments et du temps que nous avons perdu à régler ces problèmes d'intendance, qui devraient être surveillés de près par les responsables de cet hôtel.

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Bonjour Rose093. Encore une fois, nous tenons à nous excuser pour les déconvenues survenus lors de votre séjour chez nous. La propreté est une priorité surtout en ces temps de crise sanitaire et la situation que vous nous avez rapportée n'est pas tolérable. Cependant, les propos que vous tenez au sujet du personnel de l'hôtel ne sont pas acceptables, voire racistes... Nous sommes restés respectueux et avons été réactifs face à vos observations. Comme vous le décrivez, la réceptionniste et une de nos femme de chambres sont immédiatement montées dans la chambre pour constater la situation et régler le problème. De plus, en quelques heures, notre technicien est intervenu sur la chasse d'eau alors qu'il était localisé sur un autre établissement. Enfin, nous vous avons offert le supplément pour votre arrivée anticipée de 45€, lorsque vous avez fait votre check-in à 13h. Nous estimons ne pas mériter cet étalage et le manque de respect dont vous faites preuve envers le personnel de l'établissement et sommes surpris que vous soyez restés une nuit de plus. Nous vous souhaitons de trouver des établissements qui correspondent à vos attentes. Cordialement. La réception

"Très décevant"

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vim78100, Saint-Germain-en-Laye, France 18/05/2021

Cet hôtel n'est pas entretenu, les meubles sont abîmés et les portes rongées par l'eau. Le personnel n'a aucune compétence ni même qualité pour vous accueillir. Ne cherchez pas un peu de convivialité, ils sont là juste pour vous donner la clé de vote chambre.

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Pour votre aimable information notre hôtel, nous sommes dans une ancienne bâtisse et il est parfois possible d'apercevoir des dégâts. Il est important pour nous de sensibilisé nos clients que des travaux sont actuellement en cours et que le maximum sera bientôt refait. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Cordialement, La réception Best Western Hotel De La Plage***

"Trop cher pr ce que c'est!"

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User 10/04/2021

Chambres tres petites, mal insonorisées et chauffage impossible a couper! Avec un petit déjeuner en chambre, ce n'était vraiment pas adapté. Quelle déception pr un tarif (cher vu la période) de 130 euros la nuit!

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Chère Cliente, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre ressenti après votre passage dans notre BEST WESTERN HOTEL DE LA PLAGE***. Nous avons beaucoup de retours positifs concernant l'isolation de nos chambres et l'ambiance générale calme de l'hôtel qui en émane, cependant nous nous excusons que vous n'ayez pas trouvé chez nous la sérénité que vous recherchiez. Pour votre aimable information, nous avons différentes catégories de chambres de dimensions variées. N'hésitez pas lors de votre prochain séjour de demander une chambre de catégorie supérieure qui vous offrira tout le confort et la modernité souhaité. Nous espérons malgré tout vous revoir dans notre BEST WESTERN HOTEL DE LA PLAGE de St Marc Sur Mer. Cordialement, L'équipe de l'hôtel de la plage.

"Excellente nuit dans cet hôtel"

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User 31/03/2021

Hôtel très bien situé en front de plage et de l'océan, si vous choissiez une chambre avec vue. Personnel aux petits soins et acceuillant Chambre choisie petite mais avec vue sur océan cependant avec tout ce au'il faut, avec la plage à proxiité la chambre n'est là que pour la nuit. La literie est bonne Salle de bain dans le jus mais très propre.

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Bonjour ThierryP776, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour parmi nous. Celui-ci reflète nos deux points forts : le professionnalisme de notre personnel et l'emplacement exceptionnel de l'hôtel et nous en sommes ravis. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au Best Western Hôtel de la Plage*** Très cordialement. La réception - Eléonore

"Tout était parfait"

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Jacquesvannes, La Teste-de-Buch, France 28/03/2021

Hôtel très bien placé sur la plage, chambre agréable et correspondant aux descriptifs avec une jolie vue mer.Personnel à l'accueil très agréable et qui a su répondre à nos demandes pour la restauration. On conseille «  le manège » qui nous a livré un délicieux repas.Couverts,eaux et boissons chaudes mises à disposition par l'hôtel, un plus.Protocole covid au top par les mesures mises en place. Très bon séjour.

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Cher client, Merci pour vos commentaires et vos compliments concernant notre équipe. Nous sommes très heureux de lire que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour parmi nous, malgré les règles sanitaires mises en place. Votre commentaire nous encourage à toujours faire plus et rechercher les possibilités d'améliorer vos futurs séjours. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien à vous. L'équipe de l'hôtel de la plage.

"PLUS WESTERN ET RIEN DE BEST"

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sfdenislutard, Cognac, France 26/03/2021

VERROUILLER VOTRE RÉSERVATION AVEC MAIL EN PRÉCISANT LA CHAMBRE A RÉSERVER ET LA TAILLE DU LIT ET DE LA CHAMBRE (j ai réservé une chambre de 24 m2 avec lit de 180 et terrasse pour avoir à l'arrivée une chambre de 14 m2 et un lit de 140 avec terrasse), suivi d'un changement de chambre avec promesse d'avoir des le lendemain la chambre souhaitée initialement, et la encore, entendre que cela n'était plus possible.... c'était presque un sketch....

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Chère Madame Denis-Lutard, Comme répondu à votre commentaire sur notre site, nous nous excusons pour le désagrément rencontré avec l'attribution de votre chambre, ceci n'a pas lieu d'être et ne reflète pas notre image. Nous espérons que vous reviendrez séjourner chez nous, nous ferons notre maximum pour que vous passiez un séjour de qualité à la hauteur de vos attentes. Concernant le lavabo bouché, nous sommes intervenu dès votre remarque afin de réparer ce problème. En vous souhaitant un excellent week-end. Cordialement, La réception Best Western Hotel De La Plage

"Hotel de la plage de M. Hulot"

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dedal45, Saran, France 22/03/2021

Un bon pied à terre dans un hôtel de charme au bord de mer, avec vue imprenable. La réception est parfaite, très bon accueil à l'écoute des clients. Bon petit déjeuner varié. Les mesures COVID sont bien en place.

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Bonjour dedal45, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel, ainsi que la qualité de nos chambres, et l'amabilité de notre personnel. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Très cordialement. La réception - Eléonore

"Magnifique hôtel bord de mer"

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catherinebl2021, Rennes, France 16/03/2021

lieu idéal pour la plage et balades bord de mer , proximité des commerces, des transports en commun. l'hôtel es calme et les environs aussi. le personnel est à l'écoute et très agréable. La chambre avec terrasse offre un espace intéressant pour profiter au maximum de la vue magnifique.

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis suite à votre récent séjour au sein du Best Western Hôtel de la Plage***. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié l'emplacement de notre établissement ainsi que ses chambres. Toute l'équipe se joint à moi afin de vous dire merci pour votre remarque concernant le personnel, notre but est de satisfaire nos clients au maximum afin de faciliter leur séjour, surtout en cette période compliqué. En espérant vous revoir très prochainement pour un futur séjour parmi nous. Toute l'équipe du Best Western Hôtel de la Plage ***

"Situation exceptionnelle"

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philou2021, Veigne, France 10/03/2021

Tout était parfait, l'accueil, le personnel attentionné, la chambre, la terrasse, la vue sur mer, le protocole covid19, la propreté, juste la literie à revoir. Lieu idéal pour week-end en amoureux, la magie de la mer fait le reste.

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Bonjour philou2021, Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement ait convenu à vos attentes. Pour votre aimable information, sachez que nous sommes actuellement en cours de rénovation de nos chambres et donc de la literie. En espérant vous revoir prochainement afin de profiter de ces améliorations. Vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement, La réception Best Western Hôtel de la Plage***

"Bof-bof ..."

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Lucie-Christophe49, Angers, France 09/03/2021

Nous sommes venus pour la St Valentin. L'accueil était très froid, personne ne dit bonjour ... Le petit déjeuner est dans un sac posé sur une table, et très peu garnis. La chambre est petite et désuète, la SDB manque d'un bon coup de propre ... C'est dommage parce que l'emplacement est imprenable, et la terrasse canon.

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Bonjour Lucie-Christophe49, Toute l'équipe du Best Western Hôtel de la Plage*** vous remercie d'avoir laissé un avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes désolés de lire que l'accueil ne vous ait pas pleinement satisfait, cela ne reflète pas la qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous faisons le maximum pour les satisfaire et leur offrir un séjour agréable ! Nous proposons des formules petit-déjeuners à emporter entre 6.90€ pour un continental (pain, viennoiserie, compote) et 8.00€ pour un salé (pain, viennoiserie, compote et assiettes de fromage et de charcuterie) ; les fruits, yaourts, boissons chaudes et fraîches sont à volonté... De quoi répondre aux envies de chacun ! Nous avons deux taillent de chambres : les Classiques de 14m2 et les Supérieures 23m2. Peut-être qu'une chambre supérieures aurait davantage répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable semaine ! Très cordialement. La réception

"Literie hors d'âge"

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onaute, Villeneuve lez Avignon, France 07/03/2021

Les chambres "standard" sont minuscules, tout comme l'écran télé et le bloc sanitaire. La literie est absolument indigne d'un hôtel Best Western! Les matelas seraient en cours de renouvellement, la moitié des chambres en bénéficierait... J'ai proposé de prendre une chambre avec un nouveau matelas mais quel dommage! Aucune disponibilité.... (J'ai compté 6 voitures) Merci quand même à ces dames pour m'avoir apporté beaucoup d'oreillers pour compenser l'horrible literie, spéciale fakir? Pas de clim! vieille bâtisse désuète, mobilier attristant, vétuste. acces Terrasse interdit en ce moment.

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Chère Onaute, Laissez-moi tout d'abord vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes désolés que la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. En effet, nous sommes en train de refaire toutes les chambres, les nouvelles literies sont installées dans nos chambres supérieures, les plus convoitées nous en avons que 6. Concernant la terrasse celle ci ne nous appartient pas, mais appartient au restaurant qui fait partie d'une société externe qui a décidé de fermer complétement ses portes. Nous espérons malgré votre mécontentement vous recevoir à nouveau prochainement dans une chambre côté cour et nous ferons le nécessaire pour rattraper ce mauvais souvenir. L'équipe du Best Western Hôtel de la Plage***

"Un sans faute ! "

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georgiko, Nantes, France 05/03/2021

Parfait pour moi, quel bonheur d'entendre et voir l'océan juste sous sa fenêtre ... un vrai luxe. J'ai eu droit à une grande chambre sous le toit, spacieuse et charmante. L'hôtel est calme et bien isolé je n'ai pas été dérangée par le bruit intérieur, bonne literie, salle de bains cosy, équipement et déco simple mais agréable... il n'y a pas de bouilloire ni machine à café dans la chambre mais j'ai apprécié d'en avoir à disposition dans la salle du petit dej. Sur ce point l'adaptation aux mesures sanitaires est bien gérée j'ai peu emporter un plateau en chambre pr le prendre et le prix est très raisonnable pr les produits proposés (certains hôtels facturent le même type de petit dej à 10 ou 12€...). En gros tout était idéal, de l'accueil au confort de ce lieu si bien situé. J'ai aussi apprécié le partenariat avec le restaurant asiatique très bon qui livre directement à l'hôtel le soir lors du couvre feu.

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Bonjour Georgiko, Un grand merci d'avoir pris de temps de nous faire un retour sur votre séjour parmi nous. C'est avec grand plaisir que je lis qu'il vous a plu. Toute l'équipe de l'Hôtel de la Plage*** fait le maximum pour faire oublier les contraintes liées à la situation sanitaire et je suis ravie de voir que vous y ayez été sensible ! En espérant vous revoir très bientôt au sien de l'hôtel. Cordialement. La réception - Eléonore

"Un accueil et une écoute de qualité"

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Poulpette_1, Saint-Nazaire, France 13/02/2021

Les hôtesses sont souriantes et à l'écoute ! Elles m'ont aidé à porter mes bagages jusqu'à ma voiture me permettant ainsi de porter mon petit garçon ! Une vue sur la mer sublime Je recommande ce lieu à mes amis et famille

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Chère Poulpette_1, Merci pour votre élogieux commentaire pour l'équipe de l'Hôtel de la Plage***. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable moment. Nous espérons vous revoir bientôt, Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel de la Plage.

"Un lieu à découvrir."

5
Eric M, Ruaudin, France 22/12/2020

Situation exceptionnelle, avec un accueil charmant, et des prix contenus au vu de la qualité proposée. Une destination rêvée qui ne déçoit pas. Malgré cette période de covid, notre séjour fut enchanteur. La grande terrasse devant la chambre est la cerise sur le gâteau...

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Cher Eric M, Merci pour votre commentaire sur votre récent séjour au Best Western Hôtel de la Plage***, notamment sur l'accueil et la qualité de notre hôtel. En effet, les chambres avec terrasse permettent d'apprécier la belle vue sur la Plage de Monsieur Hulot. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois, Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel de la Plage***.

"Ils nous ont fait fait oublier le couvre-feu"

5
ericbR4270OM, Nantes, France 22/12/2020

Le personnel a fait le maximum pendant notre séjour en raison de la COVID : mise à disposition du micro onde, du réfrigérateur, de la vaisselle et couverts pour prendre notre repas acheté à l'extérieur, boisson chaude offerte et accessible tout le séjour etc. Le personnel a été très agréable.

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Cher ericbR4270OM, Toute l'équipe de l'Hôtel de la Plage vous remercie pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez pu oublier, lors de votre séjour parmi nous, cette période compliquée que nous traversons. Nous espérons vous revoir prochainement, Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel de la Plage***.

"Tres bon établissement"

5
thierrymarcl, Cazeres, France 29/10/2020

Je viens de passer deux nuits à l hôtel de la plage l accueil la chambre et le petit déjeuner au top Par contre si vous pouvez n allez surtout pas au restaurant attenant à l hôtel ce n est pas le même propriétaire et ils sont inexcusable par rapport au conditions sanitaires covid avec des visières et sans masques totalement illégal et non respectueuse de leurs clients c est une honte j espère que le nouveau confinement aura raison de leurs bêtises

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur , Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement ait répondu à vos attentes. Concernant le restaurant, nous avons pu constater que vous en avez discuté directement avec eux, ce qui a été immédiatement prit en considération . Nous espérons vous revoir séjourner au sein de notre hôtel une fois ce reconfinement terminé. Prenez soin de vous, Cordialement, Mélissa

"Très bon séjour"

5
benedicte44000, Nantes, France 22/10/2020

Nous avons passé un agréable moment dans cet établissement , l'accueil y a été très bon , chambre avec terrasse vue mer très sympa, literie confortable. Parfait pour un petit séjour en amoureux. Merci pour ce séjour ,

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Chère benedicte44000, Merci pour votre commentaire concernant votre récent séjour au Best Western Hôtel de la Plage***. Toute l'équipe est ravie que vous ayez passé un agréable moment. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, La réception

"Nuits d'hotel pour 21 personnes de la même famille, le 2 octobre (1 ch) le 3 octobre 2020 11 chambres."

3
User 07/10/2020

belle chambre avec terrasse, très bonne literie, mais très froide car malgré nos demandes, le personnel n'avait pas le droit de mettre le chauffage. Evidemment, d'habitude en début octobre, il ne fait pas froid, mais là, nous étions dans les journées de tempête Alex ! l'accueil nous a donné un chauffage d'appoint qui ne fonctionnait pas, il a fallu que nos fils demandent à nouveau un appareil correct. Une chambre voisine , occupée par notre famille sentait terriblement la fumée de cigarette à leur arrivée, alors que l'hotel est non fumeur! Salle de petit déjeuner, belle vue, mais toujours aussi froide à 9h le matin....

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Christianer926, Merci d'avoir commenté votre récent séjour au Best Western Hôtel de la Plage***. En effet, nous avons été surpris par les températures qui ont chuté et l'entreprise autorisée à remettre le chauffage était prévue pour le lundi suivant votre départ. En ce qui concerne les odeurs de cigarette, l'hôtel est non fumeur mais il arrive que certains clients se permettent de fumer en chambre. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance lors d'un futur séjour dans notre établissement. Cordialement, L'équipe de l'Hôtel de la Plage.

"Très bel emplacement "

4
isasea56, Crach, France 27/09/2020

L'emplacement est sublime. Directement sur la plage, sans bruit de circulation (et heureusement sans fête étudiante sous les fenêtres comme ont du le supporter certains). L'aménagement de la chambre est bien. Sans plus. Literie moyenne. Deux lits 90 accolés, sans sur matelas donc un écart inconfortable entre les deux. Personnel quasi inexistant. Bon petit déjeuner avec choix et quantité (amélioré depuis cet été ?). Dommage que la belle terrasse ne puisse être utilisée par les clients pour lire ou se prélasser au soleil. Le restaurant étant visiblement géré à part, l'ensemble manque un peu de cohérence

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Cher client, Merci beaucoup pour votre récent séjour au BEST WESTERN HOTEL DE LA PLAGE de Saint Nazaire, et pour avoir partagé votre expérience sur Tripadvisor. En effet, nous avons ré-ouvert notre petit déjeuner sous forme de buffet depuis début septembre, durant l'été nous avions du mettre en place un petit déjeuner à emporter du aux consignes sanitaires. Pouvez-vous nous en dire plus concernant le personnel inexistant ? Sachez pour votre aimable information, nos chambres vont être rénovées durant l'année 2020-2021. En espérant vous revoir pour un futur séjour de qualité supérieure. Cordialement La réception Best Western Hôtel de la Plage ***

"De la poudre aux yeux!"

1
User 26/09/2020

Parking annoncé, pas de place. A l'accueil, on nous demande de payer en avance la nuit car le matin il y a la queue...gros doute ! Salle de bain adaptée à un handicapé en fauteuil donc douche à l'italienne avec WC et lavabo sur un espace ouvert. Je précise que nous ne sommes pas handicapés. Dès notre arrivée, on remarque une grosse flaque au pied des WC! En voulant me rafraichir avant la soirée, je mets en route la douche...fuite! Le système douchette et pomme en hauteur ne fonctionne pas, ça coule des deux côtés ! Tant pis pour mes cheveux! Très vite je coupe : l'eau manque d'innonder la chambre car l'écoulement de la douche ne se fait pas, c'est bien bouché, la salle de bain est un bouillon d'eau salle sur toute la surface, même pas une raclette pour assécher le sol (ce qui serait bien utile même sans problème d'écoulement car dès que l'on se douche tout est mouillé autour), impossible ensuite d'atteindre les WC ou le lavabo sans se tremper les pieds! On descend signaler les problèmes. On précise que l'on va se promener une heure puis dîner au restaurant en bas de l'hôtel. On nous dit "on va s'en occuper pendant ce temps". De retour après le repas, "ce n'est pas débouché mais j'ai tout nettoyé, je ne touve pas le produit, quelqu'un va passer dans un quart d'heure". On monte, impossible de nous mettre à l'aise, la tenue légère ça attendra! Mon conjoint qui rêvait de prendre une douche chaude n'en peut plus d'attendre de pouvoir utiliser la douche car 15 minutes après personne! Sans vouloir attendrir les gens, je précise qu'il a une maladie, que ce séjour c'était pour profiter de la vie et nous détendre. Il redescend à l'accueil, râle, demande un geste sur le prix de la chambre, demande à voir un responsable. Réponse : " je ne suis pas habilitée à faire ça mais je peux rembourser les petits déjeuners, vous verrez un responsable demain"...faux bien entendu! On a accepté cette solution en attendant de peur de rien avoir du tout...bah en a fait, on a bien fait. On précise qu'il n'y a pas de verres à dent, on nous dit que c'est juste un oubli..bêtement, on pensait qu'en le signalant, on viendrait nous en donner ! Finalement, un gars arrive dans la chambre, il est 22h45, il parvient à déboucher en s'y reprenant plusieurs fois avec une ventouse. Bonjour le romantisme et la soirée en amoureux! Mon chéri réalise que la fille a dit qu'elle rembourserait les petits déjeuner mais qu'en fait elle n'a rien fait, il redescend et là elle le fait. Il remonte et peut enfin se doucher. Ensuite l'eau des WC inonde toute la surface de la salle de bain, on nous a bien précisé que pour ça ils ne pouvaient rien faire, ils nous disent être au courant de cette fuite, que cela a déjà été réparé. ..sans succès ! C'est vrai...de quoi on se plaint, on a l'eau courante, c'est déjà beau, dans du 2 étoiles on va peut être la chercher au puits! Le garçon qui a débouché la douche a la gentillesse, vu le carnage, de me proposer pas 1 mais 5 tapis de bain (y en avait même pas un seul à notre disposition). De cette manière, on peut tapisser le sol de la porte jusqu'aux WC et au lavabos...mais très vite les tapis sont gorgés d'eau! En allant aux toilettes la nuit (souvent pour mon conjoint qui a un traitement), obligé de se mouiller les pieds, de se les désinfecter après et de les sécher avant de remonter dans le lit, idem pour moi qui n'ai pas beaucoup dormi cette nuit, allez savoir pourquoi! Pour une chambre 3 étoiles à plus de 100€ la nuit, c'est inadmissible, le camping est moins contraignant! Le matin, on descend prendre le petit déjeuner, on nous dit " désolés, plus de place, va falloir attendre!", bien entendu, on ne nous propose pas de nous installer en attendant sur la terrasse avec un verre de jus d'orange alors qu'il n'y avait absolument personne! Oui ce n'est pas le restau de l'hôtel mais ils s'entendent bien pour partager les espaces et la clientèle, c'est pas pour une petite table empreintée...Dailleurs on a entendu un monsieur qui disait pareil. Bref, mon conjoint ronchonne et dit sa façon de penser à la personne qui est dans la salle, on peut le comprendre, ce n'est pas la soirée et la nuit qui lui ont permis d'être de bonne humeur! On se retire dans le hall et on patiente. On entend râler dans la salle du petit déjeuner, on s'approche, les gens râlent parce qu'il n'y a presque plus rien à manger au buffet. Et mon conjoint entend la seconde personne de la salle du petit déjeuner qui faisait aussi l'accueil ce matin là (ce n'était plus celle de la veille) dire "oui bah si ils ne sont pas contents d'attendre ils n'avaient qu'à descendre plus tôt, c'est de leur faute!"...là je dois dire que cela a été la goutte de trop! J'en ai même pleuré. ..sans doute les nerfs. Mon chéri s'est fâché , a précisé que l'on nous avait donné les horaires et que l'on était parfaitement dans les clous, dailleurs nous n'étions pas les derniers, d'autres couples sont arrivés après nous, c'était bien avant 10h30. Au bout d'un certain temps, un place se libère, on nous installe. Plus rien ou presque sur le buffet . Un homme qui s'en va se fâche fort, il trouve inadmissible ne ne pas avoir eu droit aux viennoiseries parce qu'il n'y en avait plus. On lui propose de patienter une vingtaine de minutes le temps que la boulangerie du coin en cuise. Il refuse, le temps est magnifique, il part en excursion, il s'en va furax et dit que le petit déjeuner qui normalement est un plaisir est gâché. Je le regarde, je compatis, je lui dis que nous c'est depuis hier soir que tout est gaché! Bref, nous on attend que la nana revienne de la boulangerie...pas le choix, on nous a remboursé le petit dej pour nous dédommager alors si on ne le prend pas! En remontant dans la chambre, j'empreinte un verre car toujours pas de gobelets après les avoir réclamer trois fois. Dernière fois à se mouiller les pieds pour se laver les dents! Je n'allais quand même pas tacher mes petites ballerines. Avant de partir, on demande à nouveau à voir un responsable, on nous demande nos coordonnées et on nous assure que l'on va nous contacter. La fille en gros nous fait comprendre que le problème est réglé, que l'on a été dédommagé. Nous, on dit que l'on veut payer nos petits déjeuners (malgré l'ambiance!) et avoir un prix sur la chambre parce que vraiment c'est inadmissible de payer une prestation pareille et de repartir d'un séjour dans l'état où on est reparti! Bien entendu, 2 semaines sont passées, aucun responsable nous a contacté malgré nos relances! Nous deux n'avons pas l'habitude des hôtels, ceux que l'on a fait étaient des 2 étoiles, nous pensions qu'en mettant plus cher nous aurions mieux, on voulait se faire plaisir. Mais ce qui me révolte le plus, c'est la manière dont le personnel et la direction gère l'hôtel et comment ils se soucient peu des gens! Ils empochent l'argent c'est tout. Quand on travaille dans le tourisme, il me semble que le respect envers les clients est primordial...je reste atterrée après cette expérience! Honte à eux!

"A éviter! Irrespect de la clientèle"

1
User 26/09/2020

J'attends toujours un appel promis par le responsable de cet hôtel suite à un séjour calamiteux dans un hôtel qui affiche trois étoiles alors qu'il n'en mérite pas une seule! Des toilettes qui fuient tellement que l'on ne peut plus accéder à la salle de bain sans avoir les pieds trempés , une évacuation de douche bouchée qui n'a été réglée qu'à 22h45 alors qu'elle avait été signalée dès 16h. Un petit déjeuner à 12€ digne d'un self bas de gamme, il n'y avait plus de place, il a fallu attendre plus de 15 minutes avant d'avoir une place en entendant la ''responsable''parler à ses collègues :'' ils n'ont qu'à descendre plus tôt si ils veulent avoir de la place...!'' . Il manquait de tout:plus de viennoiserie plus de pain, un choix très restreint pour le reste. Quant à la gestion de tous ces désagréments, les personnels présents n'ont visiblement pas été formé pour avoir les réactions appropriées, des excuses plus que maladroites sur un ton donnant le sentiment qu'on était des clients casse-pieds! On nous a affirmé qu'il était impossible de contacter leur responsable! Je vous déconseille vivement cet établissement et j'attends toujours l'appel de ce responsable!

"Sejour calamiteux "

1
Marc H, Corse, France 18/09/2020

Malgré un emplacement superbe, les prestations n'ont jamais été à la hauteur. Chambre extrêmement petite, pas de séparation entre la baignoire et le lit, environ 40 cm. Inondation garantie. Toilettes située dans un placard (taille de 55 cm sur 90 environ). Pas de crochet pour accrocher les serviettes, pas de climatisation juste un misérable ventilateur. La 3eme nuit fut la pire, impossible de dormir, Fiesta non stop devant l'hôtel par un groupe de jeunes jusqu'à 4h00 du matin. Inaction totale de l'hôtel malgré mon appel à la réception en pleine nuit. Pas d'excuse de la part de la direction. Un seul conseil: Passez votre chemin.

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Cher Monsieur , Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Concernant la fête ayant eu lieu sur la plage , notre réceptionniste a bien appelé la police après votre appel , malheureusement les policier de st marc sont à un effectif de 3 personnes et ne peuvent pas faire beaucoup face à une centaine d'étudiants, ils sont tout de même intervenu à 02h du matin. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Cordialement, La réception Best Western Hotel De La Plage

"Top"

4
dominiquedG6388DR, Aytre, France 11/09/2020

On a tenté une reservation sans connaitre ni l hotel ni la region Excellente surprise en arrivant La terasse est grande la vue sur la plus belle plage de st nazaire est magnifique Le personnel est agreable Attention debut septembre les etudiants se reunissent sur la plage un soir pour lancer le debut d annee ; dommage car nous n avons pas pu etre bercer par les vagues comme la veille

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de constater que votre séjour ait convenu à vos attentes, et nous vous remercions pour ce commentaire fort agréable à notre égard. Concernant la soirée étudiante sur la plage, nous comprenons et sommes navrés que cela vous ai dérangé. Cette dernière avait été annulée mais à tout de même eu lieu sans que nous soyons tenu au courant. En espérant vous revoir séjourner dans notre établissement prochainement. Cordialement, Mélissa

"Séjour agréable vu l emplacement mais.... "

3
nantestitine, nantes 05/09/2020

Rien à redire sur la chambre et le restaurant ou on s est régaler. Par contre on a trouver inadmissible le petit déjeuner Je comprend le principe par rapport à la situation mais là vous n êtes pas du tout professionnel envers les résidents Le pain rassis de la veille alors que vs avez une boulangerie juste à côté. Croissant sec de la veille VS pouvez mettre un minimum sous sachet individuel pancake muffin madeleine. Pas de couteau pour couper le pain dur. Pas de choix pour les compotes il faut aimer pomme banane. la moindre des choses C était de nous prévenir et de laisser le choix de prendre où pas le petit déjeuner lors de la réservation par telephone Le petit déjeuner ne valait pas les 6.50e Autant ns étions content de notre soirée mais là ça a gâcher le séjour. Le plaisir de pouvoir déjeuner avec une vue splendide à été de courte durée

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Chère cliente, Laissez-moi tout d'abord vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires sur votre séjour, nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié notre hébergement. En effet, concernant le petit déjeuner sous devions suivre des règles strictes imposées par Best Western, nous faisions notre maximum pour continuer à garder ce service petit déjeuner qui est facultatif et non une obligation nous sommes désolé si il y a eu un quiproquo à ce sujet, et prenons en compte vos remarques. Mais sachez pour votre aimable information que la réouverture de notre petit déjeuner sous forme de buffet avec nos produits locaux est prévu pour le Lundi 07 septembre. En nous excusant pour cette gêne occasionnée, et en espérant vous revoir très prochainement pour un séjour de qualité supérieure avec un petit déjeuner sous forme de buffet. Cordialement,

"Très bel hotel"

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lmuller2020, Neuilly-sur-Seine, France 29/08/2020

Ayant rendez vous à la Baule, j'ai choisi l'hôtel de la Plage et ne le regrette pas. Très belle salle à manger, personnel accueillant, très bon restaurant, chambre correcte nécessitant peut être un rafraichissement. Si la vue sur la rue est un peu triste et que l'entrée de l'hôtel a été carrément ratée 'des planches de bois peintes pour donner un aspect contemporain), l'intérieur est très agréable. Je recommande.

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur Muller, Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement, et vous remercions pour ce commentaire fort apprécié. Nous espérons ainsi vous revoir prochainement séjourner à l'Hôtel de la Plage, et restons à votre disposition pour toute demande. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, La réception

"prix exagéré compte tenu de la prestation. Oui emplacement superbe mais quand même...."

2
User 23/08/2020

Il nous a d'abord fallut patienter une heure avant de pouvoir prendre possession de la chambre (non préparée à 16h45...) Rien à redire sur la chambre ni sur la salle de bain (chambre avec terrasse face plage et mer). Le point très négatif (le covid 19 et les mesures sanitaires ont bon dos) le petit déjeuner digne d'un hôtel Formule 1.. couvert en plastique, couteau qui se casse lorsque vous coupez votre pain... godet en carton... choix très restreint ... Pour avoir pas mal voyagé cet été et malgré les mesures sanitaires, le pire petit déjeuner. Sur le reste l'impression que la situation certes exceptionnelle de l'hôtel autorise à pratiquer des tarifs élevés (200 €) pas en rapport avec la qualité générale de l'établissement

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Cher client, Je suis navré d'apprendre que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et tiens à vous présenter mes excuser pour le désagrément rencontré lors de votre arrivée, ceci n'a pas lieu d'être et est inhabituel de notre part. Concernant le petit déjeuner, en effet chaque établissement hôteliers à ces propres règles à respecter, nous devons suivre celles mises en place par Best Western cet à dire ne plus proposer notre petit déjeuner sous forme de buffet sous peine de fermeture de l'établissement en cas de contrôle. Cependant, nous prenons en compte toutes vos remarques afin d'améliorer ce service facultatif de jours en jours. Nous sommes encore désolé de ces désagréments et espérons vous revoir prochainement pour un séjour de qualité supérieur. Cordialement La réception Best Western Hôtel de la Plage ***

"Face à la mer"

3
User 20/08/2020

Le point positif :face à la mer Chambre non disponible à l'heure prévue :attente 1/2 h Chambre effectivement très très petite, WC ds salle de douche, evuacation de l'eau ds douche moyen avec odeur d'égout. Literie : rien à dire Un peu cher pour prestation.

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Cher client, Merci d'avoir partagé vos sentiments sur votre récent séjour au BEST WESTERN HOTEL DE LA PLAGE à Saint Marc Sur Mer. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant votre attente à votre arrivée et, au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses, en effet cette attente n'a pas eu lieu d'être. Soyez sûr qu'il s'agit de là d'un incident isolé et que nous ferons en sorte qu'il ne se reproduise plus. Concernant, les chambres en effet nos chambres classiques font 14m2, sachez pour votre aimable information que nous disposons de chambres supérieure avec une dimension de 23m2. N'hésitez pas lors de votre prochain séjour de réserver une de nos chambre de catégories supérieures afin de trouver tout le confort souhaités. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. La réception

"On est loin du compte!"

2
jmadlp, Soultz-les-Bains, France 08/08/2020

Globalement déçus par cet hôtel. Nous l'avons choisi car il fait partie du réseau Best Western. On se demande comment il a pu y adhérer. Chambre très très petite, méfiez-vous des photos. Oui, il y avait la grande terrasse, mais complètement négligée: table sale, caillebotis branlants, la seule chaise longue était sale et cassée... et pas de parasol. Le jeune homme à la réception a fait de son mieux pour nous satisfaire, en prenant sur une autre terrasse... Filet d'eau à la douche. Aux petits déjeuners, la covid avait bon dos pour déposer en rangs des bags style mcdo contenant un petit bout de pain et normalement 2 viennoiseries. Le troisième jour il n'y en avait qu'une. Nous en avons pratiqué des hôtels cet été, aucun n'a été aussi cheap. A près de 200€ la nuitée c'est franchement minable. Et ceci pratiquement sans voir de personnel hôtelier, comme une franchise low-cost. Le/la rare réceptionniste pourrait d'ailleurs suivre une formation d'accueil, même derrière un masque un sourire se voit !

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Cher Client, Je suis navré de lire que les prestations de nos chambres n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et tiens à m'excuser pour la déception occasionnée. Pour votre aimable information, nos chambres de catégorie supérieure sont plus spacieuses, et nous allons rénover certaines de nos chambres afin d'apporter de la modernité. En effet, à cause de la crise sanitaire nous ne pouvons plus proposer notre petit déjeuner sous forme de buffet, nous faisons notre maximum pour essayer de garder ce service et prenons en compte vos remarques afin de l'améliorer chaque jours. Nous sommes désolé pour tout ces désagrément ainsi que l'attitude de l'accueil qui ne reflète pas l'avis général de nos clients, nous en sommes désolé. Lors de votre prochain séjour parmi nous, n'hésitez pas à réserver une de nos chambres de catégorie Supérieure qui vous offriront tout le confort et la modernité souhaités. La réception Best Western Hôtel de la Plage***

"Soit revoir les prix soit les prestations. "

1
petiteanouchka, Bordeaux, France 01/08/2020

Il faut faire un choix entre baisser les prix ou améliorer les prestations et viiiiiiiiiite. Le covid n'excuse pas tout... c'est d'ailleurs en période de crise que l'on évalue le professionnalisme. Vous avez un problème de communication certain. Nous n'avons jamais reçu d'information via Boiking pour l'accès au parking pendant le marché nocturne, vous nous parlez de votre petit déjeuner à 6,90€ servi dans un sac à emporter... (au secours!) que nous ne réservons pas puisque vous Blois dites que nous pouvons le prendre ailleurs. Du coup on a cherché une boulangerie au réveil... mais elle est fermée tout le mois d'août. Pas un bar... rien ! Vous ne pouvez pas el dire... Obligés de revenir vous demander deux thés servis dans des gobelets en carton et vous n'avez plus qu'un pain au Chocolat pour 2.... j'attends de voir la note... vos chambres... du jamais vu à près de 200€ la nuit... comme vous pouvez le voir même pas de cache matelas. Les têtes de lit inadaptées (du bricolage ou de la récupération.. j'hésite !). Entretien de la terrasse catastrophique... lampe extérieure qui ne fonctionne pas. Mobiliers usés, dépareillés. Immeuble pas entretenu. Ménage approximatif jusqu'au cendrier plein oublié sur la terrasse. Même pas un produit d'accueil, genre savon, dans la salle de bain. Bref... à 90€/nuit je ne dis rien pour la vue et pour laquelle vous n'y êtes pour rien à plus cher j'ai l'impression de me faire voler et je crois que c'est le cas !

"Très décevant"

2
33arianef, Toulon, France 24/07/2020

Emplacement superbe la chambre sur terrasse était très belle mais ... La poussière sur les meubles peut laisser douter du ménage en pleine pandémie La chambre n'est pas refaite entre les 2 nuits Le petit déjeuner est en dessous de tout et contrairement à ce qui a été répondu à un commentaire précédent il n'a pas évolué depuis juin niveau centre aéré. Le personnel est juste aimable on paie en arrivant et on met la carte dans un panier en partant par la porte de service Services et accueil très très insuffisant pour ce type d'établissement, ce niveau de chambre et ce niveau de prix. Les dispositions sanitaires mises en place dans d'autres établissements du même groupe montrent qu'il est possible de garder un certain niveau d'accueil malgré la situation actuelle.

"A éviter"

1
User 23/07/2020

Covid ou pas petit déjeuner scandaleux. Servi... enfin mis à disposition sur une table dans un sac en papier sans aucun choix possible. Notre chambre ridiculement petite avec la salle de bain directement dans la pièce sans cloison, le lit à 80 cm du bord de la baignoire. Aucune compréhension de la part de la direction pour changer de chambre au lieu de 6 nuits prévues nous sommes partis le lendemain de notre arrivée. il nous a fallu payer 2 nuits. Scandaleux.

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Cher Dream03260376801, Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous l'avons adapté en fonction des nouvelles normes liées au Covid-19. Nous espérons pouvoir remettre en place notre petit-déjeuner buffet, composé de produits de la région, dès que possible. De plus, en ce qui concerne votre chambre, vous avez réservé une chambre classique vue village de 14m² (dont certaines sont ouvertes sur la salle de bain). Veuillez nous excuser si la chambre ne correspondait pas à vos attentes mais sachez que, pour un éventuel futur séjour, nous avons des chambres supérieures vue mer de 23m² où la salle de bain et les toilettes sont séparées et cloisonnées de la chambre. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Cordialement, L'équipe de l'Hôtel de la Plage.

"Destination bord de Mer"

4
User 21/07/2020

Une vue splendide sur la mer ainsi que la plage de M. HULOT, depuis la terrasse de la chambre mais également par les fenêtres de la salle du petit-déjeuner. Personnel aimable et accueillant, très souriant même derrière les masques.

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser vos remarques à la suite de votre séjour et merci d'avoir séjourné au BEST WESTERN Hotel de la Plage. Ravis surtout que notre établissement correspond à vos attentes et merci de souligner la qualité de l'accueil. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour sur Saint Marc Sur Mer. La réception Best Western Hôtel de la Plage***

"Belle accueil, hotel bien situé."

4
User 19/07/2020

Très bon accueil, prix correct. le personnel est attentionné. J'y retournerai bien dans un futur proche. Privilégier les chambres avec vues sur mer car la mienne donnait sur le parking et c'était un peu bruyant (Sortie de garage et gens qui discutent devant l'hotel à 1h du matin). La chambre est a rafraîchir (peinture), mais c'est prévu d'après la réceptionniste. Bonne literie. Le restaurant Monsieur Hulot est excellent, je vous le conseille. En résumé une belle adresse face à la mer.

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Toute mon Equipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Nous sommes heureux d'avoir contribué à la réussite de votre séjour sur Saint Marc Sur Mer. En effet, nous allons rafraîchir certaine chambre très prochainement. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement, avec une chambre vue sur la mer. La réception Best Western- Hôtel de la Plage***

"Inadmissible pour un hôtel Best Western"

1
User 16/07/2020

Il n'y aura pas de prochaine visite dans cet hôtel de la chaîne. S'agissant d'une chambre dite confort, on n'est juste pas au niveau de l'attendu en terme de surface de la chambre et de l'espace SdB / toilette. Par ailleurs, l'entretien des locaux laisse clairement à désirer: vétusté, casses diverses. Alors oui, la terrasse est juste gigantesque (mais la chambre n'en parait que plus petite) et la vue est magnifique (mais la météo était tristounette;-)), mais nous avons séjourné dans des IBIS Budget aux chambres plus grandes et en meilleur état. Enfin, la crise COVID a bon dos: petit déjeuner au rabais, pas de ménage dans la chambre le Dimanche (obligé d'aller quémander du papier toilette à 11 H du soir à la réception !!!)...

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Cher Mr Valade, . Je suis navré d'apprendre que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et tiens à vous présenter mes excuser. J'ai partagé vos commentaires avec les équipes de la réception et d'étage ainsi qu'avec notre service technique afin de faire le suivi pour que ce type de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Concernant le petit déjeuner, en effet à cause de la crise sanitaire nous ne pouvons plus proposer notre petit déjeuner sous forme de buffet avec nos produits locaux, nous essayons au maximum de tout faire pour continuer à garder ce service. Cependant nous prenons bien en compte vos remarques et allons tout faire pour essayer d'améliorer ce service qui vient d'être mis en place. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure, et n'hésitez-pas à demander une autre chambre que nous serons ravis de vous faire découvrir. Cordialement, La réception Best Western Hotel De La Plage***

"Une nuit en enfer"

1
User 04/07/2020

A fuire, une catastrophe, cet hotel ne mérite même pas une etoile. Chambres minuscules, hygiène calamiteuse, pas de clim, ni de minibar, pas de plateau de courtoisie, chambres non insonorisées, toilettes minuscules avec mes 1m69 mes genoux touchaient les murs. Cet hotel est excessivement chère pour la prestation. On avait réservé pour 4 nuits mais on est resté qu'une seule nuit (qui a semblé une éternité). On avait réglé en chèque vacances et la personne à l'accueil nous les a rendu mais les avait déjà tamponné sans nous le faire remarquer ils sont donc maintenant inutilisable (plus de 200 euros). C'est plus que de la malhonnêteté

L'équipe de l'hôtel de la plage hotel de la plage, Guest Services / Front Office de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Je suis navré d'apprendre que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et tiens à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés avec la climatisation et le mini bar dont nous n'avons jamais eu; le type de chambre et les services proposés, que nous avons dû remanier aux vues de la crise sanitaire (plateau de courtoisie ...) J'ai partagé vos commentaires avec les équipes de la réception et d'étage ainsi qu'avec notre service technique afin de faire le suivi, pour que ce type de situation ne se reproduise plus à l'avenir. La réception vous a remboursé vos 240 €. J'espère avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau à l'hôtel pour vous démontrer la qualité de nos services. Bien cordialement, L'équipe de l'hôtel de la plage.

"Très décevant"

2
Passport739057, Tours, France 28/06/2020

Nous sommes arrivés vers 19h dans une chambre qui n'était pas faîte.....changement de chambre. Très belle vue sur la mer, bonne literie. Par contre, on est très loin d'un 3 étoiles : pas de sèche cheveux, pas de shampoing et surtout pas d'eau chaude...pas possible d'appeler la réception puisque pas de tel dans la chambre. Petit déjeuner : une catastrophe, un sac nous attendait dans la salle avec des produits de très mauvaise qualité dont une compote et un yaourt à boire, que de l'industriel !!! la crise sanitaire n'excuse pas tout!!!

L'équipe de l'h... h, Owner de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Bonjour, Laissez-moi tout d'abord vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes particulièrement sensibles à vos remarques, nous mettons tout en oeuvre afin que notre clientèle passe un agréable moment dans notre BEST WESTERN HOTEL DE LA PLAGE. Concernant le service du petit déjeuner, des nouvelles normes ont été mises en place concernant le coronavirus. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt pour constater les progrès et solutions apportées. Très Cordialement, L'équipe de l'hôtel de la Plage.

"140"

3
479didierm, Suresnes, France 28/06/2020

Chambre avec vue, mais minuscule... lit de 140 cm, sdb sans possibilité de poser quoique ce soit. Par contre emplacement magnifique, bar de plage très sympathique, Belle plage, beaux rochers, calme et sérénité

L'équipe de l'h... h, Owner de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Bonjour, Laissez-moi tout d'abord vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes particulièrement sensibles à vos remarques, nous mettons tout en oeuvre afin que notre clientèle passe un agréable moment dans notre BEST WESTERN HOTEL DE LA PLAGE. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt pour constater les progrès et solutions apportées. Très Cordialement, L'équipe de l'hôtel de la Plage.

"hôtel bien situé"

3
Lorenzo0076, Bordeaux, France 26/06/2020

Hôtel bien situé face à la mer. Chambre confortable et calme. Seul bémol la télé pour je ne sais quelle raison est positionnée en haut du mur... pas très confortable. L'hôtel possède un parking ce qui doit être un atout en pleine saison.

L'équipe de l'h... h, Owner de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'émettre un avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre établissement s'avère positif. Cela nous encourage à toujours faire plus et rechercher les possibilités d'améliorer vos futurs séjours. Au plaisir de vous revoir à Saint Marc. L'équipe de l'hôtel de la Plage.

"les vacances de Mr Hulot"

5
lionelguiblin, Pruniers, France 13/03/2020

Accueil souriant, cuisine goûteuse,chambre avec balcon et vue sur la mer! un séjour de rêve avec du personnel au petit soin! Voilà de quoi oublier tous les soucis du quotidien, on aurait aimé que cela dure plus longtemps.

"chanbre vu mer"

4
User 02/03/2020

ne pas prendre les chambres vu mer classique,vous vous retrouvé sous les toits sinon hôtel très bien situé,par contre le parking à de très gros trous,ne pas prendre une chambre côté mer lors de grosses tempête ,vous ne dormirez pas de la nuit

hdlpSaintNazaire, Front Office Manager de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Chère Delphine, Nous vous remercions de votre avis sur Tripadvisor. Nous avons 5 chambres classiques vue mer dans notre établissement, et une seule se situe au 3è étage. Les autres sont toutes situées au 2è étage. Notre hôtel, situé face à l'océan est reconnu pour sa situation géographique exceptionnelle. Malheureusement, cette situation fait qu'en cas de forte tempête, nous sommes d'autant plus confrontés aux éléments qui peuvent néanmoins aussi apporter un beau spectacle. Nous comprenons cependant que cela puisse être bruyant, mais nous ne pouvons malheureusement rien faire face aux éléments. En espérant pouvoir vous accueillir de nouveau lors d'un week-end ensoleillé. Bien cordialement, L'équipe de l'hotel de la Plage

"un hotel avec vue mer"

4
214jeanpierrek, Marsilly, France 17/02/2020

un week end dans un hotel avec une belle chambre face à la mer . Un séjour bercé par le bruit des vagues. Propreté et équipements sont au rendez-vous. Un accueil sympathique , un buffet de petit déjeuner varié.

hdlpSaintNazaire, receptionnist de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Cher 214jeanpierrek, Merci pour votre commentaire concernant votre récent séjour au Best Western Hôtel de la Plage. Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments sur l'équipement de l'hôtel, le petit-déjeuner, la propreté et l'accueil. Nous espérons vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel de la Plage.

"En week-end avec Mr Hulot !"

5
didierb485, Tours, France 09/02/2020

Très bel endroit... même sous la pluie. Un confort moderne dans une belle et ancienne demeure ! Tout sur place, le parking, le restaurant, dehors une superbe promenade sur le chemin côtier et pour finir «  la plage » les pieds dans le sable !!!

"Week-end agréable "

4
Stef N, Tierce, France 08/02/2020

Superbe week-end à l'hôtel de la plage . Chambre supérieur très spacieuse avec grande terrasse vue sur mer . Salle de bain un peu petite . Lit XXL au top . Petit déjeuner varié . Petit bémol sur la tenue vestimentaire du réceptionniste ( t-shirt de foot ) pas trop classe pour un 3 étoiles

hdlpSaintNazaire, Front Office Manager de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Cher Stef N, Merci pour votre commentaire sur votre récent séjour au Best Western Hôtel de la Plage. En effet, notre catégorie de chambre supérieure vue mer avec terrasse plait beaucoup et nous sommes ravis de lire que vous y avez passé un bon séjour. Le lit King size est également très apprécié et toutes nos chambres supérieures en sont équipées. Notre petit déjeuner avec vue sur la mer, propose en effet une large gamme de produits sucrés et salés. En ce qui concerne la tenue vestimentaire de l'un de nos collègues, nous allons lui rappeler que ce n'est pas une tenue de travail adaptée. Nous espérons que vous reviendrez prochainement dans notre établissement, Bien cordialement, L'équipe de l'hôtel de la Plage.

"Havre de paix"

4
AetArno, Amiens, France 04/02/2020

Un hôtel charmant pour la nuit, chambre petite mais bien aménagée. Dépaysant à proximité de l'industriel Saint Nazaire. Restaurant très recommandable pour la soirée en "étape". Accueil très chaleureux

hdlpSaintNazaire, receptionnist de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Cher AetArno, L'équipe de l'hôtel de la Plage vous remercie pour votre commentaire sur votre récent séjour à Saint Marc sur Mer. Nous sommes ravis de lire que ce dernier s'avère positif et que vous avez apprécié notre accueil. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement, Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel de la Plage.

"Topissime"

5
isabellangers, Saint-Clément-de-la-Place 03/02/2020

Tout est parfait... Equipe sourainte, à l'écoute, disponible, serviable, le top ! Endroit de rêves... Tellement ressourant... Couplé à la thalasso de Pornichet lors d'une escale détente... Je recommande vivement !

hdlpSaintNazaire, receptionnist de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Chère Isabellangers, Toute l'équipe est ravie de lire que vous avez passé un agréable séjour au Best Western Hôtel de la Plage. De tels commentaires sur notre équipe nous encouragent à toujours faire plus et rechercher les possibilités d'améliorer vos futurs séjours. En espérant vous accueillir prochainement, Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel de la Plage.

"Week-end sympa"

4
stefced, Tierce, France 02/02/2020

Bel hôtel , nous avions une chambre supérieur avec terrasse et baignoire . Très jolie chambre , salle de bain un peu petite. Belle terrasse vue mer . Petit déjeuner parfait face à l'océan . Bon accueil Point négatif : t-shirt de foot du réceptionniste, c'est pas top .

hdlpSaintNazaire, Receptionnist de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Cher client, Merci pour votre commentaire sur votre récent séjour au Best Western Hôtel de la Plage. En effet, notre catégorie de chambre supérieure vue mer avec terrasse plait beaucoup et nous sommes ravis de lire que vous y avez passé un bon séjour. En ce qui concerne la tenue vestimentaire de l'un de nos collègues, nous allons lui rappeler que ce n'est pas une tenue de travail adaptée. Nous espérons que vous reviendrez prochainement dans notre établissement, Bien cordialement, L'équipe de l'hôtel de la Plage.

"Calme et bien-être"

4
CocoMimi76, Saint Leger du bourg denis 27/01/2020

Hotel bien situé, très calme , juste le bruit des vagues, personnel très agréable et disponible, très bon petit déjeuner , le plus un restaurant sur place, pas besoin de ressortir, repas correct , service rapide, salle donnant sur la plage

hdlpSaintNazaire, Receptionnist de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Chère CocoMimi76, Toute l'équipe de l'hôtel de la Plage vous remercie pour votre excellent commentaire concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment, notamment pour le calme de notre établissement, l'amabilité du personnel et le petit-déjeuner. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Au plaisir de vous accueillir, Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel de la Plage.

"Face à la mer "

5
Gaëlle M, Avignon, France 29/12/2019

Oubliez les mauvaises critiques sur les salles de bain malodorantes ou la supposée morgue des employés. .. Nous n'avons rien eu de tout cela, juste une très belle expérience de séjour dans un cadre exceptionnel. Propreté impeccable. .. lit douillet. .. thé et café dans la chambre. ..petite certes mais confortable et dans l'esprit cosy des meilleurs Best Western. Parking sur place gratuit. Petit déjeuner très varié avec de délicieuses confitures du salidou du cake d'artisans locaux.. des crêpes et un pain craquant. ..entre autres choses. Bref je recommande !

hdlpSaintNazaire, receptionniste de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Chère Gaëlle, Toute l'équipe de l'hôtel de la Plage vous remercie pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis surtout que notre établissement correspond à vos attentes et merci de souligner la qualité des produits du petit-déjeuner et la propreté de notre hôtel. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour à Saint Marc. Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel de la Plage.

"Idyllique"

5
Gaelle M, France 28/12/2019

J'avais remarqué cet hôtel puis hésité à cause des nombreuses critiques négatives sur ce site. Finalement je me suis décidée et j'en suis ravie. L'hôtel, bien que simple, a un petit charme proustien, un peu hors du temps ... Accueil très bien à l'arrivée comme au départ. Une chambre avec vue sur mer face à une plage magnifique, quel bonheur ! Et, surprise, l'hôtel nous a sur classés, ce qui ne m'arrive presque jamais bien que membre Best Western depuis des années. C'est donc d'une chambre avec grande terrasse sur la plage que nous avons pu profiter.

hdlpSaintNazaire, receptionniste de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Chère Gaelle, C'est avec grand plaisir que nous partageons avec l'équipe votre satisfaction lors de votre passage dans notre établissement. Vos compliments nous encouragent beaucoup à continuer à faire le maximum pour rendre nos clients heureux de séjourner chez nous. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement, Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel de la Plage.

"accueil déplorable"

2
User 11/11/2019

Aucune chambre de prête à 14h45, revenez à 15 heures.......chambres à 75€ alors que sur booking elle sont affichées à 70€, je règle en espèces et on refuse de me louer la chambre sans carte bancaire.....on ne fait aucun efforts pour trouver une solution, je termine donc dans un hôtel sur la Baule ou je passe une nuit.

hdlpSaintNazaire, Manager de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire à la suite de votre visite dans notre hôtel. Comme vous l'expliquez très bien, nous n'acceptons pas de réservation de chambres sans carte bancaire, se sont nos conditions générales de ventes, la réception a suivi nos conditions de ventes. Mais je suis contente pour vous, que vous ayez trouvé un hôtel pour vos loger. Cordialement, L'équipe de l'hôtel de la plage

" BELLE VUE MAIS......"

3
fafa72210, Roézé-sur-Sarthe, France 07/11/2019

Client Best western depuis très longtemps nous avons été déçu de ne pas avoir une chambre Vue Mer !!!! Nous avions une chambre trop petite. Impossible de faire le tour du lit sans se cogner et avec en prime une odeur d'égouts dans la salle de bains avec une fenêtre qui s'ouvre en pleine nuit !!!! Terriblement déçus

"Odeur d'égout et flaque d'eau"

1
pgoujard, Paris, France 06/11/2019

Chambre avec odeur d'égout (masquée par un produit qui pue la menthe). Il faut faire couleur l'eau de la douche pour enlever l'odeur de menthe mais alors apparaît l'odeur d'égout. Le sol de la salle d'eau de la chambre 301 n'est pas régulier et quand on prend sa douche une flaque se crée et stagne toute la journée. La chambre n'a pas été faite

"Si vous aimez marcher avec vos valises, vous serrez servi."

1
User 29/10/2019

Une chambre quelconque, une douche créé pour des personnes de moins d'un 1,7m... Des radiateurs non purgés. (Très agréable pendant toute la nuit...). Des vitres sales. Pour le « parking » Il n'y a que 5 places. Il y a des places sur la rue mais vous retrouverez votre voiture à la fourrière le petit matin car la rue est fermée du jeudi jusqu'au dimanche... (Marché).

"Chambre qui pue"

1
Beaudain49, Angers 14/10/2019

Pas de chance, on avait la chambre qui sentait les égouts (la 101). Parking sale et plein de mégots. Personnel globalement pas sympa mais la palme revient au barman qui officie sur la plage qui était plus occupé à palabrer avec une collègue qu'à être aimable avec les quelques clients... Encore un hôtel Best Western très approximatif qui pète plus haut que son ...

"Peut mieux faire"

3
fulvia19722016, Nantes, France 13/10/2019

Belle plage et emplacement. Petit déjeuner très complet et le personnel est sympathique. Par contre les chambres sont quelconques en particulier au dernier étage. La cuisine est elle aussi quelconque avec les desserts de la veille recyclés le lendemain! Il y a trop de choix, il semble donc difficile de faire autant de plats d'une qualité digne de ce nom.

"Correct"

4
User 18/09/2019

Un bel emplacement Un accès pas simple car trop peu de stationnement possible , payant de surcroît Chambres correctes et petit déjeuner conforme au standard Un beau point de vue au bord de l'eau Le restaurant qui jouxte l'hôtel est lui aussi de qualité correcte

"Chambres et petit-déjeuner décevants compte-tenu du tarif"

3
Spacetim, Tignes, France 29/08/2019

Très bel emplacement sur la plage. Restaurant agréable avec service souriant. Les chambres sont en revanche très décevantes (petites, mal équipées, sans shampoing, peu isolées) De même le petit-déjeuner est un peu juste (salade de fruits premier prix, charcuterie sous vide, oeufs brouillés en poudre)

"Vacances réussies ! "

5
Alex S, Bruxelles, Belgique 28/08/2019

Très belle situation...chambre sympa...personnel très accueillant et pro...Magnifique plages et endroits à visiter...un grand merci à Alejandro de la réception pour sa gentillesse et son efficacité ainsi que toute l'équipe de l'hôtel...vous avez contribué à la belle réussite de ces vacances !

"Peut mieux faire"

3
User 24/07/2019

Bel établissement, personnel sympa, petit dejeuner impeccable. Mais une chambre à 200 euros, sans clim, sans necessaire de toilette (pas de petit savon, de bonnet de bain juste du savon liquide au mur), sans mini bar avec la prise de salle de bain en panne, c'est un peu limite. La vue c'est une chose, mais elle était là avant.

hdlpSaintNazaire, GHP Hôtels de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Cher jcoupr645487, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre établissement. Je regrette toutefois que celui-ci ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Concernant votre remarque concernant les nécessaires de toilette, sachez qu'ils toujours disponible mais sur demande afin de limiter les utilisation inapproprié de ces-derniers. Quant à votre prise de courant dans la salle de bain, celle-ci fonctionne, elle a en effet été vérifié par les utilisateurs suivants. Notre établissement n'est effectivement pas équipé de climatisation, c'est la raison pour laquelle cet équipement n'est pas mentionné dans nos prestations. Bien à vous Pierre Lefeuvre Responsable Hébergement

"Arnaque"

1
User 14/07/2019

Lors de ma réservation dans cet établissement, j'ai réservé une chambre au tarif de 127€/nuit, lors de mon départ le lendemain matin, à la réception on me donne une facture de 159€... Inadmissible Et de plus, la propreté de la chambre était très limite, la douche extrêmement sale, j'ai rarement vu ça... Les joints de la douche étaient tellement noirs, que j'ai même été acheté un bidon de javel avant de prendre une douche... L'hygiène règne dans cet hôtel, dès ce lundi je fais partir un courrier recommandé au siège, j'aime pas qu'on arnaque les clients

hdlpSaintNazaire, Responsable Hébergemnt de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Debetz, Je regrette votre insatisfaction concernant votre séjour dans notre établissement. Après vérification, il n'y pas eu de problème de facturation. Notre chambre classique vue mer n'affichait pas le tarif de 127€ lors de votre passage, tout comme aucune de nos chambres d'ailleurs. Aussi, concernant la propreté dans votre chambre, je peux vous assurer que notre personnel est très bien équipé en produits sanitaires et l'ensemble de nos chambres sont aspirés, lavés et nettoyés au quotidien. De plus, vous ne nous avez fait aucun retour à ce sujet sur place. En effet en cas de constat avéré, nous aurions pu régler cette situation sur place. Très cordialement Pierre Lefeuvre Responsable Hébergement

"Loin des standards de Best Western"

1
User 05/07/2019

La chambre est petite et n'est pas équipée de climatisation. Le parking est sous-dimensionné à n'importe quelle heure. En dehors de l'hôtel, les places sont payantes et attention le jeudi, c'est un jour de marché. La fourrière passe à 7h. La réception de l'hôtel oublie de vous informer de cette journée exceptionnelle. Petit déjeuner : à éviter. Pour 12 euros vous avez droit au minimum.J'ai des doutes sur la fraicheur des produits. Bref : A EVITER

hdlpSaintNazaire, Responsable Hébergement de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Cher W3227UJ, Je fais suite à votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre établissementet regrette que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour. Je me dois toutefois de rétablir certaines contre-vérité abordées dans ce-dernier. Tout d'abord, nous ne mentionnons à AUCUN n'endroit que notre établissement est climatisé, c'est pourquoi je ne comprends pas votre remarque à ce sujet! Aussi, je regrette que le parking gratuit n'est pas su répondre à vos attentes. Quant au stationnement payant dans les rues annexes, celui-ci a été mis en place depuis 3 ans par la maire de St Nazaire, il y a par ailleurs des écrits indiqués à la réception, dans l'ascenseur qui dessert l'ensemble de nos chambres ainsi que dans votre livret d'accueil. Il est par ailleurs aussi mentionné par les réceptionnistes à votre arrivée. Inutile de préciser qu'il y a aussi des panneaux précisant cette réglementation directement dans la rue. Enfin, je regrette que les produits du petit déjeuner qui vous étaient proposés ne répondaient pas à vos attentes. Restant à votre disposition pour discuter de ces éléments. Très cordialement Pierre Lefeuvre Responsable Hébergement

"tres decevant!"

2
71yvand, Clermont-Ferrand, France 30/06/2019

hormis l emplacement, tresdecevant : malgre le choix d une chambre superieure avec terrasse vue mer, chambre minuscule et etouffante, ( terrasse plus grande que la chambre) salle de douche exigue, literie moyenne ,aucune prestation annexe( pas de mini bar,pas de kit toilette) petit dejeuner d une banalite effrayante et tout cela pour plus de 200 € la nuit! bref une arnaque!!!!!! ps: nous avons deliberement occulte le restaurant rien qu a la vue des propositions!!! merci Mr HULOT et attention a Best Western de ne pas cautionner des etablissements medoicres

hdlpSaintNazaire, Responsable Hébergement de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Cher 71yvand, Tout d'abord, je regrette que n'ayez pas apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Je m'étonne que vous n'ayez pas apprécié notre chambre Prestige qui ravit l'ensemble des clients qui la réserve. Bien à vous Pierre Lefeuvre Responsable Hébergement

"Trés bon séjour"

4
alain l, Strasbourg, France 03/06/2019

Nous sommes venus ce we pour des circonstances peu agréables et nous avons choisi cet hôtel pour faire honneur a notre cousin qui adorait cette plage . Nous avons pris une chambre sup avec vue mer et nous avons été ravi .Grande chambre spacieuse , très bien décorée et avec tout le confort et une vue magnifique . L'accueil a été très professionnel et sympathique .le petit déjeuner est servi dans une salle avec vue mer .....un panorama splendide .Nous avons déjeuné tôt , donc tranquille avec une table vue mer ....un régal . le buffet est très correct , beaucoup de choix de viennoiseries. Malgré notre malheur , notre séjour a été réconfortant. Parking a l'arrière ce qui est très interressant .

"séjour sur une plage mythique"

5
caramelle6287, Limoges, France 13/05/2019

Ce séjour était un cadeau de nos enfants ,chambre avec terrasse sur la mer :le bonheur. Endroit calme. Petit déjeuner très complet ,salle donnant sur la plage . personnel accueillant ,et attentionné. A REFAIRE

"Hôtel très bien situe"

4
User 28/04/2019

Le gros plus de l hôtel est qu il est sur la plage, avec vue imprenable sur l océan. Notre chambre était minuscule sous les toits, mais fonctionnelle, bien aménagée et confortable. La cuisine du restaurant est bonne, sans plus.

"Superbe emplacement "

5
zorro-92, Issy-les-Moulineaux, France 28/04/2019

Vue directe sur la plage, cet hôtel est super bien placé. Calme et service de qualité, le rapport qualité prix est top ! Et peut hommage à monsieur Hulot qui est omniprésent sur la plage avec sa statue qui surplombe

"Très agréable "

5
535annelisep, Gaillon, France 19/04/2019

Merci au personnel de l'hotel pour l'accueil qui nous a été réservé en début de semaine, réunion de famille pour de tristes circonstances. Des arrivées différées, des petits déjeuners pas prévus...Encore merci. Nous avions une grande chambre vue mer parfaitement équipée. Il est difficile d'être plus près de la mer : plage de Mr Hulot.

"Séjour agréable"

4
ginogt86, Jaunay-Clan, France 31/03/2019

Etablissement de taille raisonnable, très calme en basse saison avec une vue sur la mer exceptionnelle. Parfait pour un petit séjour en couple. Pour se détendre, se ressourcer et faire le plein d'ions.

"Situation privilégié "

4
User 10/03/2019

Nous disposions d'une grande chambre avec une vaste terrasse avec des transats en plus de d'une table et de chaises. Le service de chambre est effectif et efficace. Le plateau de courtoisie bien réapprovisionné. Le petit déjeuner pris en salle avec vue mer (service en chambre possible) propose de bons produits et le service est convivial et souriant. Au départ de la monsieur Hulot sur laquelle est implanté l'hôtel, il est possible d'effectuer des promenades sur les sentiers douaniers.

hdlpSaintNazaire, Responsable Hébergement de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Chère Anne-Caroline L, C'est avec beaucoup de plaisir que l'équipe et moi-même accueillons votre commentaire. Nous sommes heureux de voir nos clients heureux! Au plaisir de vous revoir. Bien à vous Pierre Lefeuvre Responsable Hébergement

"Excellent rapport qualité/prix"

5
bernardb757, La Flèche, France 27/02/2019

Excellent emplacement face à la mer.Accueil souriant et professionnel,chambre claire et spacieuse(catégorie vue mer supérieure),petite salle de bain mais wc separés,lit 160,thé,café,eau à disposition.Surclassement gratuit !

hdlpSaintNazaire, Responsable Hébergement de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Cher Bernardb757, Merci pour votre retour. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous faire bénéficier d'un surclassement. En effet, nous ne manquons pas de le faire dès que l'occasion se présente. Bien à vous Pierre Lefeuvre Responsable Hébergement

"Nuitée très agréable"

4
JLNPC2014, Versailles, France 17/02/2019

Accueil de qualité, chambre agréable salle de bains moderne et bien équipée. Dîner servi avec amabilité dans un cadre moderne plats de qualité et élégamment servis. À conseiller pour passer un agréable moment au sein d'un hotel d'un bon rapport qualité prix

hdlpSaintNazaire, Responsable Hébergement de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Cher Jocyal2014, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous rédiger votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous Pierre Lefeuvre Responsable Hébergement

"Chambre minuscule"

3
User 08/02/2019

hôtel tres bien placé sur la plage, grande terrasse pour les chambres qui en ont une. Chambre minusculissime. Pas digne d'un 4 étoiles. une seule prise électrique pour les luminaire et la bouilloire avec une rallonge qui pendouille...

hdlpSaintNazaire, Responsable Hébergement de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Cher Experience499816, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Je me permets toutefois de vous rectifier dans la mesure ou nous sommes un établissement 3 étoiles, sans prétention d'en valoir 4. La chambre que vous avez occupé aura bientôt disparu lors de travaux de rénovation afin d'être agrandi. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Très cordialement Pierre Lefeuvre Responsable Hébergement

"Pour l emplacement"

3
marcp623, Pleudihen-sur-Rance, France 03/12/2018

Emplacent fabuleux, hôtel typique et atypique. En revanche chambre vraiment trop petite, quasi impossible de s'assoir au bureau tellement la chaise colle au lit. Pour le petit déjeuné, il ne reste pas grand chose dès 9h00, et pas réaprivisionné. Enfin un personnel juste ce qu il faut aimable. Si j y retourne c est pour l endroit

hdlpSaintNazaire, Responsable Hébergement de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Cher Marcp623, C'est avec regret que je lis votre retour, notamment concernant l'amabilité de notre personnel qui est régulièrement mis en avant par nos clients. Je tiens aussi à rassurer nos lecteurs que notre buffet est approvisionné tout au long de son service au rythme de ce dernier qui peut parfois être long en fonction de son affluence. Au plaisir de vous revoir. Très cordialement Pierre Lefeuvre Responsable Hébergement .

"A éviter"

2
Jose C, Tours, France 03/11/2018

Seule la vue mer est super Pour le reste moisissures dans la douche porte de la douche très abîmée Chambre petite Parlons petit déjeuner : tout simplement honteux pour 15 euros vous avez le droit à du pain et des chocolatines congelés fromage jambon industriels et salade de fruits en boite Comment réduire les coûts... Solution trouvée ne pas respecter le client. Ménage dans les chambres trop drôle l homme de ménage assis sur le pouf tout en passant l aspirateur regret de ne pas avoir pu le prendre en photo encore une fois réduction des frais. Nous fuirons cet hôtel qui se dégradé années après années. Pour le prix de la chambre 120 euros c est tout simplement inadmissible.....

hdlpSaintNazaire, Responsable hébergement de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Cher Jose C, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire qui, bien que négatif, nous sera constructif par la suite. Je me dois toutefois de revenir sur certains éléments. Tout d'abord, notre formule petit déjeuner buffet servis dans notre salle vue mer est au tarif de 12€ par personne, petits déjeuners qui vous ont été offerts! Concernant notre fromage, notre tomme provient d'un artisan local, ce-dernier appréciera votre commentaire, je ne puis toutefois vous contredire concernant notre pain au chocolat et notre jambon... Pour finir, j'ai du mal à pouvoir comprendre votre logique de réduction des coups. Nous avons tout au contraire d'offrir à l'ensemble de nos clients une prestation à la hauteur de leurs attentes. C'est pourquoi depuis maintenant 2 ans, nous avons entamé les travaux suivants: Ravalement complet de l'établissement Rénovation totale de notre couverture Aménagement d'une nouvelle salle de petit-déjeuner vue mer (souhait de travailler en circuit court pour de nombreux produits) Rénovation des 2/3 de nos salles de bain (rénovation en cours) Passage en literie de 160*190 sur de nombreuses chambres anciennement équipées de literie 140*190. Nous avons encore de nombreux projets, toujours pour satisfaire nos clients! Cordialement Pierre Lefeuvre Responsable Hébergement

"EMPLACEMENT IDEAL SUR LA PLAGE"

4
Beat72200, La Flèche, France 25/10/2018

Une bonne qulaite de prestation dans un cadre ideal. Vu sur la mer !..... sur une petite plage calme . Toutefois je recommande de privilégier les chambres avec sur mer et terrasse . La différence de prix est justifiee, même si les chambres classiques sont très bien équipées et un peu juste en terme de place; Literie et sanitaires parfaits . le restaurant , emplacement ideal avec vue sur mer, le personnel très sympathique et prof, toutefois ne cherchez pas la gastronomie dans ce lieu , je qualifierais plutôt d'une brasserie correcte. L'assiette de fruits de mer copieuse mais qualité moyenne, regrettable dans un tel cadre. Globalement je vous le recommande

"Hôtel typique "

4
lili3231, Toulouse, France 20/10/2018

Hôtel familial en bordure de mer. Les chambres sont un peu petites, propres avec un cadre super, pour ma part je donnais sur une terrasse côté plage. Le restaurant propose des plats régionaux de qualité.

"Emplacement exceptionnel"

4
Pierre V, Toulouse, France 30/09/2018

L'hôtel de la plage donne sur la plage de Mr Hulot à Saint Nazaire dont le charme est assez exceptionnel, même hors saison avec ses levers et couchers de soleil enchanteurs. Pour le reste l'hôtel est dans la lignée du confort des établissements de la chaine, avec cependant un petit bémol sur la taille des chambres qui est assez réduite. Petit déjeuner très agréable et parking très fonctionnel; possibilité de diner sur place, en bordure de plage.

"Très beau cadre"

5
thibaultgrennes, Rennes, France 29/09/2018

Superbe étape à 20min du centre de saint nazaire. Ce court trajet est largement récompensé ! Magnifique vue et bar sur la plage parfait pour finir une journée de travail au soleil. Léger bémol sur la taille des chambres, une fois le mobilier installé il n'y a que très peu de place pour la circulation.

"MOYEN"

3
User 21/09/2018

Pour un hôtel BEST WESTERN, quelle déception Chambre très petite, passage entre le lit et l'armoire pour aller sur la terrasse impossible d'y passer avec le plateau du petit déjeuner jusqu'à la porte fenêtre. Grande terrasse avec une superbe vue sur la plage (heureusement vu le prix !)mais le conduit de cheminée des cuisines souffle et fait du bruit la literie est très bien, matelas, oreiller et couette, très confortable Bac à douche (pas de douche italienne) et toilettes dans la salle de bain! et le ponpon c'est le petit déjeuner, une horreur !!!!! jus d'orange pressé demandé, on a eu du jus en bouteille imbuvable ! des fruits (1 banane et 1 pomme, alors que c'est le moment du raison, des prunes! ) et les viennoiseries! l'hôtel se situant en centre ville on se dit que l'on va avoir des bons pains au chocolat et croissants et bien non, lorsque j'ai fait cette réflexion à l'accueil il m'a été répondu, nous les faisons nous même on les mets à chauffer à 5h 30 mais en effet ce sont des produits CONGELES!!!!! donc à éviter de le prendre dans l'hôtel. Et le café mon mari n'a pas pu le boire non plus l'accueil et le restaurant de l'hôtel sont bons. Nous avons bien mangé le soir. Nous n'y retournerons pas ça c'est sur !!!! Beaucoup trop cher pour la prestation, on paie plus le prestige de l'hôtel de la plage et la superbe vue que la chambre. Si j'avais lu un article de ce genre, je n'y aurai pas été ! donc si cela peut vous aider à prendre votre décision, je vous laisse juge.

"Le temps d'un week-end"

4
sophievaneecke, La Frenaye, France 17/09/2018

séjour agréable dans cet hotel. Très bien situé tout au bord de la plage! Nous recommandons vivement! Attention cependant, car la chambre était petite et avec un lit parapluie et le fauteuil proposé, nous avions très peu d'espace.

"Situation privilégiée"

4
Sandal0, Nantes, France 08/09/2018

Chambres petites mais confortables, une fantastique exposition avec vue imprenable sur la plage de M. Hulot. Terrasses parfaites après la plage et pour profiter du coucher du soleil. Personnel accueillant.

hdlpSaintNazaire, Responsable Hébergement de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Chère Sandal0, Un grand merci à vous pour votre commentaire. Notre établissement bénéficie en effet d'un cadre idyllique et toute l'équipe a à coeur de vous offrir le plus beau séjour possible. Bien à vous Pierre Lefeuvre Responsable hébergement

"Très bien mais..."

4
jpg118, Laval, France 01/08/2018

Nous avons séjourné 2 nuits. Hôtel donnant directement sur la plage, cela n'a pas de prix ! Notre chambres était propre et rénovée mais minuscule. L'environnement était très s calme (malgré la chambre côté parking). Le restaurant est géré indépendamment de l'hôtel mais se situe au même endroit. Du coup le petit déjeuner ne peut être pris sur la terrasse mais une salle dépendant de l'hôtel, dommage. Sinon, petits commerces a proximité, Saint Marc n'est pas très grand ! Bon point de départ pour parcourir le chemin côtier jusqu'à Pornichet et bien sûr pour profiter de la plage ! Nous reviendrons pour l'emplacement. Nous avons noté le restaurant séparément ( bien mais accueil moins bien). On ne sent pas une bonne entente entre la partie hôtel et la partie restaurant.

hdlpSaintNazaire, Responsable Hébergement de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Cher jpg118, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire suite à votre séjour. Toute l'équipe était ravie de vous accueillir. Bien qu'indépendant, je regrette que vous ayez senti une différence entre la partie hôtel et la partie restaurant. Nous allons travailler ce point n'en doutez pas! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, et pourquoi dans l'une de nos chambres supérieures plus, plus spacieuse. Bien à vous Pierre Lefeuvre Responsable Hébergement

"un déjeuner"

4
Didier L, La Montagne, France 13/07/2018

Le restaurant est bien situé avec vue sur la plage, le cadre est joli, manger en terrasse c'est sympa. La carte proposée est correcte, les produits sont de bonne qualité et semble frais. Le service est plutôt pas mal, mais il peuvent s'améliorer. je recommande le menu, surtout s'il y a la choucroute de la mer, le steak tartare est bon mais il faut que les câpres soient émincées car le plat devient trop salé.

"Excellent"

5
User 04/07/2018

Accueil parfait. Cadre magnifique, sur la plage, les pieds dans l'eau. Chambres confortables. Réservation impérative. Restaurant avec des grandes baies vitrées et deux grandes terrasses, très bonne nourriture, excellent service, très bon rapport qualité prix. Ne pas hésiter. Belles promenades en bord de plage et en ville. Plage Pavillon Bleu.

hdlpSaintNazaire, Resp Hébergement de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Cher Paul, Toute l'équipe et moi-même étions très heureux de vous accueillir et sommes ravis que vous ayez totalement apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous Pierre Lefeuvre Responsable Hébergement

"emplacement remarquablee"

4
Henri L, La Rochelle, France 14/06/2018

Accueil tres agreable,hotel directement sur la plage Chambre avec terrasse permettant de profiter d une vue exceptionnelle sur l embouchure de la Loire et de suivre l activite maritime environnement tres calme et reposant A recommander

hdlpSaintNazaire, Resp Hébergement de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Cher Henri, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire suite à votre dernier séjour au sein de l'Hôtel de la Plage. Il est vrai que notre localisation est exceptionnelle et très enviée! A très bientôt ! Pierre Lefeuvre Responsable Hébergement

"Emplacement exceptionnel "

4
User 12/06/2018

L'hôtel situé sur la plage dispose d'emplacements de stationnement gratuits. La chambre confortable bénéficiait d'une grande terrasse permettant de profiter d'une vue mer à 180 degrés. L'accueil est agréable tant à la réception qu'en salle. Les chemins douaniers sont accessibles directement depuis l'hôtel.

hdlpSaintNazaire, Resp Hébergement de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Chère Anne-Caroline, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous étions ravis de vous accueillir et de pouvoir vous offrir une vue idyllique. Au plaisir pour un nouveau séjour les pieds dans l'eau. Bien à vous Pierre Lefeuvre Responsable Hébergement

"Une vue magnifique !"

4
User 11/06/2018

Un hôtel très agréable. Les chambres sont minuscules mais les terrasses au premier étage sont splendides et donnent à voir toute la baie et la plage. Le restaurant est agréable ....mention spéciale à Damien au bar de la plage ; très accueillant , professionnel et généreux !

hdlpSaintNazaire, Resp Hébergement de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Chère Nathalie, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Notre établissement possède plusieurs catégories de chambres dont certaines, les supérieures, sont plus spacieuses. N'hésitez pas lors de votre prochaine venue! Au plaisir de vous revoir. Très cordialement Pierre Lefeuvre Responsable Hébergement

"Hotel de charme avec vue imprenable sur la plage de Monsieur Hulot"

4
Gil D, Toulouse, France 11/06/2018

C'est un hôtel Best Western collé à la plage de Monsieur Hulot dans la petite station balnéaire de Saint-Marc sur la commune de Saint-Nazaire. C'est hôtel a été le cadre de tournage du film "Les vacances de Monsieur Hulot" de Jacques Tati et une partie de la décoration de l'hôtel est sur ce thème. Les chambres ne sont pas très modernes et même exigües pour certaines mais le tout reste correct tout de même. Rien que pour le cadre, cet hôtel vaut le détour. Le restaurant attenant n'appartenant pas à l'hôtel, il fera l'objet d'un avis séparé.

hdlpSaintNazaire, Resp Hébergement de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Cher Gil, Je vous remercie d'avoir laissé votre commentaire. En effet, le vrai Hôtel de la Plage du film, celui qui a été utilisé pour réaliser les prises de vue du célèbre "Les Vacances de Monsieur Hulot". Côté chambre, nous avons entamé depuis plusieurs mois maintenant la rénovation de nos salles de bain, ce chantier est actuellement au point mort et reprendra à la rentrée. Bien à vous Pierre Lefeuvre Responsable Hébergement

"Magnifique terrasse avec vue !!"

4
DELPAT85, Saint-Laurent-sur-Sèvre, France 11/06/2018

Il est vrai que la chambre est petite comme le lit et la salle d'eau !MAIS on l'oublie vite en ouvrant la fenêtre pour découvrir une très grande terrasse ou il fait bon profiter du soleil ,du calme et de la vue sur la pittoresque plage de Monsieur Hulot. L'accueil souriant est agreable,comme les possibilités de stationnement et le sympathique bar sur la plage ou Damien vous préparera d'excellents " cocktail" ! Que du plaisir!

"À déconseiller "

1
felix7022, Saint-Brisson-sur-Loire, France 24/05/2018

Un accueil froid distant manque de professionnalisme. Une chambre avec un lit de 140 nous avions demandé un 160. Pas de connections wifi. Pas de produit savon et gel douche dans la chambre. Coupure d'eau à 10h30 aucune information aux clients de cette coupure d'eau. Je déconseille fortement cet hôtel vraiment dommage mais rien de professionnel avec ce personnel.

hdlpSaintNazaire, Responsable Hébergement de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Cher felix7022, Je vois que mes excuses les plus sincères et mes explications transmises lors de votre départ n'ont pas atténués votre déception! En effet, notre établissement a rencontré un problème de Wifi (désormais résolu) mais comme j'ai tenté de vous l'expliquer à votre départ, l'origine de la panne a été longue et complexe à détecter. Concernant le manque de gel douche douche, il convient que cela n'est pas normal. Toutefois, nous n'avons pas de politique de restriction! Un appel à notre réceptionniste présent et nous vous l'aurions apporté avec beaucoup de professionnalisme. Concernant la coupure d'eau, il s'agit d'une mauvaise compréhension avec le technicien qui a coupé l'eau trop rapidement, celle-ci a immédiatement été remise dès constatation. Je tiens toutefois, à nouveau, à vous présenter mes excuses pour cet incident. En ce qui concerne la taille de votre lit, vous aviez choisi lors de votre réservation sur un site internet, une chambre de catégorie classique, celles-ci sont équipées de lit de 140. Toutefois, nous sommes actuellement en cours de changement de literie dans certaines de nos chambres afin de passer en literie de 160. Notre réceptionniste présente lors de votre arrivée, fait partie de notre équipe depuis un mois, elle est désolée de ne pas avoir réussi à répondre à votre demande. Je terminerai ma réponse en vous demandant sur quelle base et avec quelle objectivité, vous donnez-vous le droit de juger du professionnalisme de mon équipe? A en juger les commentaires et avis présents que vous pourrez retrouver sur internet, je crois au contraire que l'accueil, l'attention et le professionnalisme font partie des éléments régulièrement mis en avant par nos clients. Très cordialement Pierre LEFEUVRE Responsable Hébergement

"Bien "

4
Didine500, Carentan, France 16/05/2018

Hotel idéalement situé face à la mer le bonheur , chambre propre literie très bonne et sympathique niveau décor mais le lit vraiment trop petit dans la chambre 105 par contre terrasse immense vue mer ! Dommage parasol cassé. Restaurant moyen par contre bar sur la plage sympa , sa manque de service et d attention client dans l établissements petit dej en chambre nickel voilà on reviendras très vite

hdlpSaintNazaire, Responsable Hébergement de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Chère Didine500, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre établissement. Il est vrai que notre chambre 105 possède un côté atypique avec sa chambre classique équipée d'un lit de 140 et, son immense terrasse offrant une vue panoramique sur la célèbre plage de Monsieur Hulot ainsi que l'agréable village de Saint Marc sur Mer. Je regrette que vous n'ayez pas pu utiliser le parasol à disposition et m'en excuse très sincèrement. Sachez toutefois que l'ensemble de notre mobilier extérieur disponible dans toutes nos chambres avec terrasse vient d'être entièrement changé, nos clients peuvent bénéficier de transats, chaises et tables tout neufs! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous Pierre LEFEUVRE Responsable Hébergement

"Service, confort, emplacement, tout est parfait!"

5
Yves P, Paris, France 22/04/2018

Nous avions réservé deux chambres un peu tardivement pour une période ensoleillée correspondant aux vacances de printemps. L'hôtel était très demandé et presque complet, mais nous tenions à y séjourner, même s'il fallait en passer par un changement de chambre, et un changement d'hôtel. Naturellement nous espérions que les choses s'arrangent une fois sur place, malgré nos exigences (nombre de lit par chambre, vue mer, etc.) . L'hôtel était effectivement complet, mais à la faveur d'une annulation, et surtout grâce à la grande patience du personnel en réception, nous avons pu passer un séjour complet sans aucun changement et parfaitement satisfaits quant à nos préférences. J'ai rarement vu une attitude aussi déterminée pour donner satisfaction à un client, de la part d'un personnel de réception. Un service exceptionnel, toujours assuré avec le sourire. En ce qui concerne les chambres, nous étions au 3ème et dernier étage face à la mer, les chambres sont grandes, récemment rénovées et très confortables. Très bonne isolation phonique, les fenêtres épaisses coupent bien le bruit du ressac. On a même remarqué que les écrans de TV étaient grands, récents et de très bonne qualité. Mais vu l'emplacement exceptionnel de l'hôtel, ils ne doivent beaucoup servir! Spacieuse et agréable salle des petits déjeuners avec de grandes baies vitrées face à la mer. Une critique?.. une seule, peut-être: la qualité des viennoiseries. Elles sont correctes mais de vrais bons croissants frais et feuilletés le matin, ça classe un établissement!! Bref, d'après notre expérience, une excellente adresse où nous reviendrons avec un grand plaisir.

hdlpSaintNazaire, Responsable hébergement de Best Western Hotel De La Plage, a répondu à cet avis
Cher Yves, L'équipe de l'hôtel de la Plage et moi-même tenons sincèrement à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous avons réellement à coeur de vous offrir la meilleur expérience possible au sein de notre établissement, ainsi c'est tout naturellement que nous avons fait au mieux pour répondre à vos demandes, et ce avec le sourire et la volonté de bien faire notre métier. La passion nous motive et vos retours sont importants. Nous avons déjà hâte de vous revoir pour un nouveau séjour les pieds dans l'eau! Bien à vous Pierre Lefeuvre Responsable hébergement

"Très déçu "

1
renlef1979, Paris, France 09/04/2018

Pas de lumière dans la salle de bain, douche dans le noir en arrivant le soir... le montant de la chambre a été prélevé alors qu'il était inscrit sur booking que le paiement se faisait sur place! On m'explique alors qu'il fallait confirmer l'heure d'arrivée, alors que je l'avais déjà fait sur le site.

"Passage rapide"

4
44romg, Pornichet, France 08/04/2018

Séjour d'une nuit (7 au 8 avril 2018) : accueil simple et gentil par un jeune homme un peu perdu mais adorable. Avions réservé chambre simple sur rue et avons été surclassé de leur fait, l'hôtel n'étant pas plein : geste appréciable et apprécié. Il faut noter que les chambres " vue sur rue", donne sur un bar qui ferme vers 2h00...avec tout ce que cela peut impliquer. Pour ce qui est de notre chambre : petite, jolie et propre avec une belle terrasse et une vue non moins belle sur l'océan et non la mer :). Petit déjeuner complet, à volonté dans une jolie salle avec vue sur...l'océan. J'ai mis un très bien mais un bien aurait été plus juste.

"Un week-end revitalisant "

5
User 25/01/2018

Très bel hôtel avec un emplacement et une vue magnifique sur la plage, les rochers et les oiseaux qui plongent dans les vagues pour se nourrir... À couper le souffle ! La salle de restaurant est super belle. J'ai adoré. Le restaurant, indépendant de l'hôtel, est assez fréquenté et la qualité des repas est correcte. Personnel sympathique. La chambre avec vue sur mer était jolie. Petit bémol, la femme de chambre n'avait pas remis ce que nous avions utilisé. Autrement, rien à redire, la bouilloire avec thés, café et infusions est appréciable.

"Bon hôtel "

4
Candice032013, Paris, France 17/01/2018

L'hôtel est très bien situé, au bord de la plage de Mr. Hulot. Les chambres sont très spacieux, ma chambre donné face à la mer avec une grande terrasse. Le petit déjeuner est copieux (un petit peu cher quand même 12€) Le restaurant est très bien aussi

"Merci Mr Hulot."

4
Luc C, Chamonix, France 14/12/2017

Un hôtel refait, mais qui de toute évidence doit sa notoriété à Mr Hulot. L'accueil est agréable, les chambres un peu petites, mais quel plaisir de s'endormir avec le bruit de la mer et de se réveiller avec une vue aussi somptueuse. Le restaurant est sympathique, mais ne fait pas partie de l'hôtel ce qui vous oblige à régler l'addition directement après le repas. Un vrai point négatif: la médiocre qualité du petit déjeuner.

"Vue imprenable sur la plage de M.Hulot"

4
ejorand44, Nantes, France 26/11/2017

Hôtel plein de charme, même si des petits détails trahissent son côté vieillissant. Nous avions une chambre avec vue sur la mer et une très grande terrasse équipée de bains de soleil. La vue plongeante sur la fameuse plage de Monsieur Hulot était imprenable. On pouvait voir la mer depuis le lit. La literie est de bonne qualité, mais la salle de bain un peu petite. La salle du petit déjeuner a elle aussi une vue panoramique sur la plage, et dispose d'un buffet varié (sucré et salé) de qualité. En résumé, hôtel à recommander, à condition de réserver une chambre avec vue sur la mer, car c'est ce panorama qui fait en grande partie l'intérêt du lieu.

"Face à la mer !"

4
Dominique B, Paris 14/11/2017

Proche de Saint Nazaire et face à la Mer un hôtel bien situé pour une Soirée étape Chambre un peu petite mais Bonne literie Accueil professionnel et souriant ce soir hors saison nous avons été surclassé pour les chambres Merci Je reviendrai avec plaisir en été

"Havre de paix"

4
User 05/11/2017

Idéal pour un week-end en amoureux. L'hôtel a une situation exceptionnelle directement sur la plage avec pour voisin l'océan et sa douce mélodie. Un personnel parfait et à l'écoute. Notre chambre était petite mais les mètres carrés de la chambre sont indiqués dans le descriptif donc pas de déception. Mon souhait concernant le choix précis de la chambre a été respecté.

"Très mignon, et le top : entendre l océan de la chambre !! "

4
User 04/11/2017

Hôtel très mignon, presque posé sur la plage de Saint Marc. Les chambres sont très mignonnes, nous en avions une vue sur l océan et l autre juste dans le coin donc on pouvait quand même entendre les vagues. Se faire bercer par l océan en dormant, ça, c'est vraiment le luxe !! Je conseille sans hésiter, en plus ma chienne a été très bien accueillie. Attention : Doit quand même être un peu bruyant en plein été avec les touristes sur la plage (sous les fenêtres donc) mais des les vacances finies, le calme revient aussi.

"Déception : chambre minuscule"

3
Christine N, Nantes, France 23/10/2017

Nous avions réservé une chambre "supérieure" avec lit king size et terrasse (122 euros) via le site Best Western. A notre arrivée, nous avons eu une minuscule chambre avec toute petite salle de bain bonne à rénover et quand même la terrasse. Le réceptionniste a regardé ce qu'il avait comme document et nous confirme la chambre classique. Bref, très déçus. C'est la 2ème fois que nous n'avons pas la chambre que nous avions réservé via le site. Arnaque ?? La prochaine fois, nous contacterons directement l'hôtel. Par contre, le personnel est agréable, souriant et professionnel.

"Hôtel agreable"

4
User 22/10/2017

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Notre chambre était petite mais agréablement décorée. Point principal d'amélioration: la salle de bain dont le design est vieillot. Malgré tout la robinetterie, les sanitaires sont de qualité, et le problème est donc principalement esthétique et ne prête pas trop à conséquence. Très bon petit déjeuner dans une salle agréable donnant sur la mer. Personnel très agréable et compétent.

"Bel endroit"

4
ChristineGeorges, Angers, France 10/10/2017

Le célèbre hôtel de la plage des "vacances de Monsieur Hulot". Hôtel réservé à la faveur d'une box offerte. Nous avons eu une chambre avec vue sur mer, peut-être la plus petite des chambres, mais vue sur mer !! L'hôtel a vraiment les pieds dans le sable et si vous laissez la fenêtre ouverte, vous serez bercée par le bruit des vagues. L'accueil est très sympathique, par contre nous n'avons pas eu la bouteille d'eau et le carnet et stylo dans la chambre comme c'était écrit dans les papiers. Ces petites attentions sont peut-être économisés pour une box... Le petit déjeuner est très bon, riche et varié, dans une salle avec vue sur mer, de quoi bien démarrer la journée, d'autant que la personne qui nous y accueille est aux petits soins avec les clients

"Super week-end"

5
User 08/10/2017

Hôtel très agréable ,sur la plage , dans un cadre reposant ; accueil efficace, disponibilité, parking gratuit,chambre sur mer ( aah dormir bercé par l'Océan ! ) avec l'essentiel à disposition.Literie parfaite , salle de bains très propre , bref rien à redire ! Le petit déjeuner copieux avec un excellent accueil, réception jour et nuit ,et le restaurant indépendant , mais attenant , très sympa aussi : accueil sympathique, plats copieux . Le tout dans le décor du film de Jacques Tati "Les vacances de Mr Hulot " où l'on retrouve le charme désuet des vacances d'autrefois , avec de beaux points de vue depuis le sentier côtier surplombant de jolies petites plages dans des criques , et bordé de jolies villas anciennes ! Nous avons adoré notre court séjour , et avons eu du mal à quitter cet endroit : un vrai coup de coeur pour un endroit propice à la détente totale.

" Nuit et petit dejeune "

2
Anouk C, Le Mans, France 27/09/2017

Nous avons passe une nuit dans cet hotel Chambre tres petite mais tres belle vue face a la mer pour certaine Nous étions trois couples et nous avons paye le même prix que ce soit vue mer ou vue parking!!!!!!!!!!! Le plus :Parking gratuit Le gros moins:Petit déjeuné insipide fromage blanc inmangable

"Cadre agréable"

4
Pierre-Yves N, Vannes, France 24/09/2017

Chambre assez spacieuse, un peu vieillotte mais en bon état général avec une literie confortable. Petit déjeuner, RAS, vue agréable pour la salle. Par contre le service et la qualité au restaurant (propriétaire différent ) peut nuire à l'ensemble

"Très belle localisation "

4
Étienne P, Cayenne, Guyane Française 05/09/2017

Chambre supérieure avec vue sur mer : très correcte , bon matelas, surface suffisante, vue magnifique Hotel un peu ancien mais bien entretenu Petit déjeuner complet Service très efficace Localisation très agréable, en bord de mer, dans un quartier Saint Marc quasiment balnéaire

"Pas super"

3
Tristan1212, Genève, Suisse 24/08/2017

Hôtel assez vieux au chambres très (trop) petite. Chambre PMR pas très bonne. Situation bonne avec pour la plupart des chambre vue sur la plage (sauf PMR.....). Propreté à revoir. Personnel serviable et pour la plupart professionnel. Restaurant au bon rapport qualité prix. très bon pour les fruits de mer et poissons. Assiettes généreuse et service efficace. Au final un peu déçu et on paye surtout la notoriètè de M. Hulot....

"La plage de Mr Hulot"

3
User 17/08/2017

Cher pour la petitesse de la chambre , bon couchage , belle vue sur la plage de Saint-Marc sur Mer. Petit déjeuner en supplément 12 € par personne non géré par l'hôtel mais par le restaurant juxtaposé.

"Bon moment"

4
Ventoux1937, Le Mans, France 10/08/2017

Séjour rapide d'une nuit hors saison en avril. Hôtel bien placé sur la plage à qq mètres du marché le dimanche matin. Service agréable et à cette saison place sur le parking sans problème. nous avions une chambre pleine de charme sous les toits. Même si je ne suis pas un grand fan de l'humour de Tati c'est une hôtel mythique

"dommage l accueil pas top"

3
gourmandinette33, Bordeaux, France 27/07/2017

chambre propre bien et calme bien située dan saint Nazaire dommage pour l accueil pas terrible le sourire était en option cela ne donne pas envie de revenir on avait vraiment l'impression de déranger la responsable

"Repas entreprise "

4
bastienceline44, Saint-Nazaire, France 20/07/2017

Nous avons passé une agréable soirée, le repas était très bien et nous avons pu profiter d une très belle vue toute la soirée sur la plage et la mer. Nous n avons pas dormi sur place donc pas d avis sur le sujet.

"Bien situé"

4
Dominique K, Creteil 29/06/2017

Un lieu ou le fantôme de Monsieur Hulot traine ses pieds car c'est lieu de tournage des extérieurs du film de 1953 réalisé et joué par Jacques Tati. A savoir ; Les chambres avec terrasses sur mer sont disparates, d'environ 20m² à 30m². Dans 20m² quand on y ajoute une salle de bain d'environ 4m² il ne reste qu'une quinzaine de m² pour se croiser à 2… Mais les terrasses sont super (30m²) et équipées de fauteuils, table et transats… Impeccable pour finir l'après midi et profiter du soleil de fin de journée. Il faut donc envisager de rayonner dans la région et ne pas trop vivre dans la chambre… Suggestion ; Un mini réfrigérateur de faible contenance et sans nécessairement proposer de « minibar » serait le bienvenu.

"Plus si bien"

3
User 23/06/2017

Franchement le changement de propriétaire est plus que visible. La séparation restaurant / hotel vraiment pas pratique. L'accueil et le service du restaurant sont à revoir. Les chambres aussi pour la propreté et les produits strict minimum.... La vue superbe

"Bien mais"

3
Laventil, Conflans-Sainte-Honorine, France 21/06/2017

Pour 135€ en soirée étape, vous avez: - Une chambre qui doit faire 9m² en comptant le petit couloir - Une chambre sans clim - Une vue directe sur le parking, qui d'ailler est trop petit, les derniers arrivés tournent en attendant que les gens qui étaient à la page partent - Un rangement des déchets plus que discutable derrière l'hôtel, au niveau du parking Par contre, vous avez aussi: - Un personnel très accueillant - Une chambre propre - Un menu de qualité et copieux sur une terrasse avec vue sur mer Et surtout, il y a la mer au pied de l'hôtel. Le bilan est donc mitigé mais il est probable qui si je devais retourner à St Nazaire, je retournerais à cet hôtel.

"Magnifique vue "

4
ibode92, Rueil-Malmaison, France, Europe 26/05/2017

Très bel hotel moderne vue splendide sur la mer. Très bon petit déjeuner varié avec bcp de choix Seul bémol les chambres sont un peu petites. Prendre une chambre vue mer c'est fantastique Bien situé entre st nazaire et la baule. Nous avons passé un week-end très agréable Nous reviendrons dans cet hôtel

"Charmant"

5
User 25/05/2017

Hôtel très bien tenu, la literie est confortable. Tout est propre. L'hôtel est idéalement placé surtout quand on demande une chambre avec une vue sur la mer. C'est tellement agréable de se réveiller avec l'océan. La salle de petit dejeuner avec une vue sur la mer également. Le personnel de la réception est vraiment sympathique et souriant.

"Endroit calme et charmant"

5
Georges E, Treguier, France 24/05/2017

Magnifique chambre avec grande terrasse ouverte sur la plage de Mr Hulot Personnel avenant très bon petit déjeuner Acces par une petite rue ,le parking privé de l'hôtel est utile À proximité du Croisic,la Baule,Guerande et le marais de Briere Magnifique plage ou plane l'ombre de Jacques Tati Super

"Chargé d'histoire !"

5
User 20/05/2017

Hôtel avec une vue exceptionnelle sur la plage de Monsieur Hulot (Tati y tourna le film mythique "les vacances de Monsieur Hulot".... Il y a plus de 60 ans). La chambre que j'avais était grande. Salle de bain propre. Petit déjeuner correct. Espace bar un peu petit et sans la vue sur l'océan.

"Joli cadre"

4
bettydubois, Bouguenais, France 27/04/2017

Agréable restaurant pour un déjeuner en terrasse. Cadre superbe donnant sur la plage . Plat bon et copieux ,café gourmand avec assortiment très nombreux de desserts. Des chapeaux prêtés gracieusement parla maison vous protège en cas de soleil.

"Hors du temps"

5
User 16/04/2017

L'Hotel est chaleureux et authentique. Bonne literie. Très belle vue sur la mer et la statue de Tati. Beaucoup de charme.accueil parfait. Une parenthèse.depart pour une belle promenade. Excellent restaurant.

"Bel endroit "

4
mr5460, Paris, France 09/04/2017

Il faut aller dans cet hotel pour la situation exceptionnelle et la magnifique vue sur la mer, il faut donc réserver une chambre vue sur mer( un peu plus chère). Après, la chambre était très petite avec un lit de 140cm de large, ce qui est inhabituel dans ce genre d'hôtel mais bien entretenue. Le petit déjeuner est correct pour le prix, le choix n'est pas immense et mieux vaut ne pas venir trop tard!

"Bel endroit !!!"

4
Clovis H, Hondschoote, France 05/04/2017

Cette hôtel à du charme, c'est un batiment ancien tout en bordure de mer.. la plage est magnifique, elle est située en écrin... du sable, des rochers... L'hôtel offre une vue imprenable sur la baie L'endroit est bien entretenu, le personnel est très agréable. Le petit déjeuner est de bonne qualité

"Un plaisir suranéé"

4
User 26/03/2017

Cet établissement qui a vu sa notoriété exploser suite au film avec Monsieur Hulot est un recoin dans ce monde qui bouge si vite. Ce lieu est presque resté dans le jus à part que la décoration a évolué... et plutôt en bien. La vue est face à l'océan et vue sur les tanker qui rentrent à St-Nazaire. On se croirait sur la côte sauvage tant on ne ressent pas l'environnement bouillonnant de St-Nazaire ou de la Baule. La table est bonne, les plats bien faits et à prix raisonnable, les vins idem...

"Bien"

4
BenDeNursie, Vincennes, France 25/03/2017

Accueil sympathique, personnel attentionné, chambre un peu petite mais propre. L'hôtel dispose également d'un restaurant avec une jolie carte Hôtel tres bien pour une escale professionnelle à St Nazaire.

"Bon hotel"

4
User 16/03/2017

En cours de rénovation cet hôtel garde un bon niveau . Parking gratuit -Surclassement agréable -la vue sur la plage de Mr Hulot ( film de Jacques Tati est incontournable. La restauration est dissociée de l'hôtel..... !??

"Bien situé "

3
User 26/11/2016

L'hôtel est bien situé en bord de mer, mais certaines chambres donnent sur la rue qui peut parfois s'avérer bruyante. Les chambres sont vraiment petites, le petit-déjeuner est correct sans plus (crêpes pas forcément très fraîches, jus de pamplemousse un peu acide) mais accueil très sympathique.

"chambre petite"

3
pj1808, Confolens, France 22/11/2016

L'hôtel a un superbe emplacement face à la plage de mr HULOT. Mais pour avoir séjourné dans plusieurs BEST WESTERN , j'ai été désagréablement surprise par la petite taille de la chambre et de la salle de bain ( wc trés exigu). de plus donnant côté ville, l'isolation phonique est nulle et j'ai pu profiter des conversations bruyantes des clients du bar de nuit situé en contre bas ! sinon personnel trés sympathique et trés bon accueil. petit déjeuner trés bon. le littoral est très joli et de l'hôtel, il y a un très joli sentier qui part de l'hôtel et qui longe la côte.

"Que c'est petit !!!"

3
User 18/11/2016

La vue sur mer est magnifique, mais que la chambre est petite, que le lit est petit: largeur et aussi longueur! La salle de bain est mal ventilée . Difficile de pousser les murs, quel dommage . Lorsqu'il pleut, obligé de fermer la fenêtre pour ne pas inonder la chambre et quand la fenêtre est fermée, le bruit de la pluie est bien plus fort que celui de la mer, fenêtre ouverte.

"belle vue mais...."

2
Pascale2956, Arradon, France 01/11/2016

Chambre donnant sur la plage vraiment très petite. Difficile de circuler à deux. Salle de bain également très petite, porte douche ne se fermant pas, joints carrelage sales. Besoin d'une bonne rénovation. Petit déjeuner à 14 € excessif avec peu de choix. Nous n'y retournerons pas. Je m'attendais à mieux pour un Best Western. Parking sous dimensionné.

"Pas terrible !!!!"

2
Flo C, Pontault Combault, France 14/10/2016

Décevant car malgré un emplacement magnifique sur la plage "les pieds dans l'eau " les chambres cote mer sont petites et étroites : on peut a peine faire le tour du lit pour un prix de 264 euros pour 2 nuits... Un mobil home est plus spacieux..... Petit déjeuner de 14 euros sans plus mais qui ne les vaut pas?? Par contre restaurant excellent et gastronomique et personnel professionnel et attentionné Snack sur la plage très bon aussi. Dommage !!!!

"Super cadre mais!!!"

3
User 02/10/2016

les chambres correct sans plus l'esprit du lieu est préservé.L'acceuil bien.Le stationnement un peu compliqué.Coté restaurant les produits sont frais,le service correct.Le cadre face à la plage est agréable et apaisant

"Bien place"

4
User 24/09/2016

Hôtel bénéficiant d'une localisation idéale: quasiment les pieds dans l'eau. Les suites avec terrasse sont un vrai régal le soir ou le matin pour petit déjeuner Accueil agréable Parking sous dimensionné. Petit déjeuner correct. Restaurant, moyen pour nous. La proximité de l'océan, les pieds dans l'eau est son attrait principal et indéniable...

"Très décevant"

2
Marie odile L, Paris, France 20/09/2016

La situation au bord de la plage et la vue sur la mer sont très agréables, l'accueil était correct. Pour une chambre à 200€ la nuit sans le petit déjeuner : la chambre est décevante, la salle de bains petite. Mais surtout, lorsque nous avons trouvé le parking archi plein à 22h le soir - bien qu'il nous ait été assuré que nous aurions une place de parking à l'hôtel - la gestion du problème a été totalement inadmissible avec mauvaise foi et une absence réelle d'amabilité dans un hôtel qui se veut d'un bon niveau.

"Cadre agréable "

3
hbadjak, Orléans, France 16/09/2016

situé sur la plage de MR Hulot le cadre est sympa. la terrasse du bas (sur la plage) est très agréable, par contre côté service, un vrai sketch! Pour le restaurant, rien à dire, le poissons était frais, et bien préparé. Service correct. Pour la chambre: trop étroite, vieillissante, mais propre.

"Week-end ensoleillé"

3
F4633ZBnicolasb, Montayral, France 12/09/2016

Très bon week-end sous le soleil, c'était notre troisième séjour à l'hôtel de la plage. La qualité de l'accueil et des services nous convient. Nous envisageons d'y retourner cet hiver. Restaurant à notre goût.

"Dernier repas "

2
User 11/09/2016

Nous sommes bon client du restaurant. Mais sommes déçu de la carte . Pas de pommes de terre, riz, ou pâtes pour accompagner du poisson... Petite portion. Vin froid. Personnel peu sympathique. C'est terminé dommage c'était mon restaurant préfèré. Nous regrettons les anciens propriétaires. Heureusement qu'il ont gardé leur ancien serveur qui est très accueillant.

"Moment agréable en terrasse sur la plage"

4
phil_8325, Sollies-Pont, France 07/09/2016

Dans un cadre agréable et sur une plage typique et connue grâce au film avec "Mr Hulot" vous pouvez vous restaurer entre 2 baignades ou passer un bon moment entre collègues en soirée. L'accueil est chaleureux - en fin de période estivale - et le service est bien fait.

"Typique plage de Mr Hulot"

3
Damien R, Saint-Sébastien, Pays de la Loire, France 01/09/2016

Belle terrasse donnant sur la plage de Mr Hulot. Temps splendide tout pour passer un agréable moment Entrée bof le plat correct du merlu aux légumes et un bon millefeuille Sauf qu'au niveau du service c'est pas très professionnel. On leur pardonné car le lieu est magique hors saison (31 août )

"Superbe terrasse sur mer , mais ...."

4
74MaryJane, Chamonix, France 29/08/2016

Tout d'abord ,quand nous y sommes allés , l'hôtel et le restaurant avaient des propriétaires différents, et la qualité de l'accueil n'est pas du tout la même!!!! Prise de contact par téléphone et réception le jour de notre arrivée : personnel très professionnel ,souriant et très disponible. C'est une toute autre histoire au restaurant où l'on prend le petit déjeuner ! Le prix est très élevé pour des produits totalement basiques et mal présentés. Mais surtout la propriétaire est imbuvable !!!(notre petit chien a été accepté dans la chambre, mais nous voulions savoir s'il avait aussi accès au restaurant.Nous lui posons la question. La réponse nous a laissé sans voix "j'm'en fous, je ne serai pas là" . Du côté hôtel , la vue et le coucher de soleil sur la terrasse font oublier la très petite chambre.

"Excellent"

5
nounourstyle, Cabourg, France 29/08/2016

Merci a la personne etant a la reception pour ce cadeau inatendu. Nous avons couche vendredi soir et revenons aujourdhui lundi. Mais ce cadeau est super.je ne tiens pas a dire quel etait ce cadeau car je comprend qu il ne peut pas etre tjs realisable. Pour l hotel il beneficie d un emplacement exceptionnel. Alors si vous desirez voir la mer de pres c est celui ci qu il faut choisir. Une terrasse sur la mer å faire pleurer. Et si vous n avez pas la vue mer descendez sur la plage le bar a des transat. Il y a un parking gratuit. Le plateau de fruits de mer vendredi etait pas mal non plus. Tout cela a refaire. Un personnel de reception tres professionnel. Encore un grand merci

"Pas mal!"

3
zaya1984, Reims, France 24/08/2016

Hotel avec une magnifique vue sur la mer, chambre propre mais il es vrai pas très grande tarif élevé je pense que l'on paye Surtout la vue , tarif du petit déjeuner excessive et pas possible de le prendre sur la terrasse ouvert dommage serait plus agréable surtout avec avec le beau temps ,personnel sympa .

"Allez-y pour la vue"

4
joburger44, Johannesburg, Afrique du Sud 21/07/2016

J'ai dîné sur la terrasse avec des amis. La vue est magnifique au coucher de soleil. Service sympathique. Privilégiez les plats simples : moules frites par exemple plutôt que le wok de gambas qui est noyé sous la sauce. Le café gourmand est très copieux avec au moins 6 desserts. Nous y sommes allés tard ce qui explique certainement la disparition de notre serveur au cours du repas. Nous nous sommes débrouillés pour terminer notre repas.

"Une semaine de vacances super chouette"

4
33Colette13, Stembert, Liege, Belgium 20/07/2016

Nous avons passé une semaine très agréable dans cet hôtel situé sur la plage. Notre chambre avait vue sur Mer. Le nettoyage impeccable. Le personnel très sympathique et souriant. Le restaurant était à l'image du reste. C.a.d. très bien.

"Superbe vue"

4
lazingarina2015, Paris, France 25/06/2016

Nous avons dîné sur la terrasse donnant sur l'ocean. On y mange bien, cuisine française, poissons frais, service efficace, emplacement unique, tranquil. La vue est imprenable. Conforme au niveau Best Western.

"TRES BON SÉJOUR"

4
valentinegentil, Nantes, France 12/06/2016

Charmant hôtel sur la plage, dans un cadre ravissant. Un personnage agréable, et un restaurant fantastique. Chambres (et salle de bain) jolies et très propre. Très bon rapport qualités prix ! Je recommande !

hdlpSaintNazaire, GHP Hôtels de BEST WESTERN Hotel de La Plage, a répondu à cet avis
Chère Valentinegentil, Un grand merci pour votre retour! Toute l'équipe se fait un plaisir de vous accueillir au sein de son établissement. Nous mettons un point d'honneur à assurer votre confort et vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir pour un nouveau séjour les pieds dans l'eau! Très cordialement

"HOTEL CHARMANT"

5
Valerie R, TOULOUSE, France 08/06/2016

J'ai passé une nuit dans cet hôtel pour affaire et j'ai été très agréablement surprise. Petit hôtel plein de charme et pittoresque. Il a gardé son authenticité et correspond exactement aux habitations de la région. Le personnel a été également très agréable et souriant. La chambre vue mer a complété mon court séjour. Le restaurant avec sa terrasse sont également un atout, moment de calme face à la mer en dégustant une assiette de fruits de mer. Hôtel dans lequel je reviendrai pour mes prochains déplacements.

"hotel pas au niveau"

2
mustang2013, Pacé 03/06/2016

Chambre minuscule, salle d'eau minuscule avec wc! décors vieillot petit déjeuner médiocre pas de bagette fraiche camenbert qui n'en n'est pas... parking désorganisé, véhicules dans tous les sens n'est pas un 3 étoiles en fait prix de chambre prohibitif

"Dommage "

3
User 01/06/2016

Faire attention de se faire BIEN confirmer que l'on a bien été réservé sur une chambre avec vue sur la mer ! Système de réservation perfectible... Bien dommage que pour une première fois l'expérience attendue soit décevante.

"Pas à la hauteur des tarifs pratiqués "

2
User 29/05/2016

Nous avons séjourne 2 nuits dans une chambre classique vue sur mer. La chambre était minuscule a peine la place de faire le tour du lit. La salle de bain vintage. La qualité du petit déjeuner laisse à désirer : mauvaise présentation très peu de choix etc ... Bref ne rien attendre de plus que la superbe vue sur la mer ... Et pour finir le restaurant est bcp trop cher par rapport à la qualité servie

"parfait"

4
User 23/05/2016

très belle chambre . légèrement petite mais très bien agencé . niveau hygiène rien a dire nous avions une chambre vue mer c'était très agréable ! je recommande cet hôtel , l'accueil y est parfait également .

"à la plage"

4
mirzola, Nantes, France 13/05/2016

L'accueil était souriant, le personnel attentif.Nous avons été surclassé, donc une bonne surprise à notre arrivée.Nous avions pris une chambre vue sur mer avec terrasse très agréable!Malgré un temps maussade, nous gardons un bon souvenir de cette escapade.

"Superbe escapade"

5
sylvie85310, Venansault, France 08/05/2016

Chambre 108 avec immense terrasse donnant sur la mer, le calme absolu pour cette soirée de Mai ensoleillée Excellent accueil, très bon petit déjeuner servi en chambre Nous reviendrons profiter de ce lieu magique

"Décevant "

2
User 26/04/2016

Accueil lamentable personnel hautain et prétentieux impossible de prendre un verre en journée seul la situation est correcte mais la ville est morte aucune âme aucune ambiance pitoyable cet hôtel veux jouer dans la cour des grands mais rien n'est à la hauteur

"Pour une nuit"

3
User 08/04/2016

HOTEL qui donne directement sur la plage....emplacement parfait. J'avais la chambre 105 avec une terrasse immense et un accès via une porte fenêtre. Très belle vue sur la mer. La chambre par contre est très petite. Il est difficile de se mouvoir. La literie est moyenne avec un côté plus affaissé par rapport à l'autre. J'ai dîné au restaurant le soir même et j'ai pris un bar. Belle présentation et plat de très bonne qualité. Le petit-déjeuner est assez complet. Le personnel est accueillant que ce soit à l'hôtel où au restaurant. La sdb est petite mais fonctionnelle. Le pommeau de douche est impeccable avec un débit d'eau acceptable. En résumé vous ne regretterez pas d'avoir réservé dans ce lieu.

"Redécouverte - A refaire plus souvent"

5
Herve C, Saint-Nazaire, France 27/03/2016

Cela faisait plus de deux ans que nous n'étions pas venu !! L'accueil est toujours aussi chaleureux. Nous avions une chambre au 2ème étage avec un grand lit face à l'ascenseur. Aucune nuisance sonore, une vue magnifique, malgré un temps maussade. Nous avons apprécié le grand lit, la douche spacieuse et le petit déjeuner copieux servi en chambre à l'heure. A refaire plus souvent !!!

"correct"

3
fredlb5622, Vannes, France 18/03/2016

La chambre et la vue sont superbes. Mais le ménage laisse à désirer. Une odeur d'urine est saisissante en rentrant dans les toilettes. La salle de bain semble avoir subi un léger nettoyage (marques de mousse de savon sur la robinetterie, poils, serviettes tachées). Les éléments de décoration de la chambre sont poussiéreux. L'accueil du personnel est agréable, mais l'homme assis dans la pièce derrière l'accueil est très antipathique (regards de travers et aucune réaction vers nous en nous voyant attendre depuis un bon moment + paroles désagréables envers le personnel)

"Excellent"

5
Michel S, France 10/03/2016

Très agréable à tout point de vue, le seul petit bémol vient de la mauvaise insonorisation des chambres (au moins pour la 110) par rapport aux activités se déroulant en RdC. Ce petit désagrément est bien compensé par la situation exceptionnelle est un service irréprochable.

"Vue mer magnifique"

5
Pascal R, L'Horme, France 08/03/2016

Le personnel est très accueillant. Chambre très calme avec vue mer. Le lit était un peu petit. Accès plage et sentier côtier à proximité de l'hôtel et restaurant de grande qualité sur place ... Nous recommandons le plateau de fruits de mer !!

"Très bien "

5
User 22/01/2016

Bon accueil. Personnel sympathique, professionnel, attentif et discret. Chambre agréable, très propre, avec le nécessaire pour son confort. La literie est très bien, la salle d'eau est spacieuse. Un petit mot sympathique de la direction avec le petit caramel pour la bienvenue. Le petit déjeuner est correct. Deux peignoirs, quatre serviettes, une grande penderie, un coffre à code, un éclairage tamisé. Sans parler du cadre... tout y est pour se sentir reposé.

"SUPER WEEK-END"

4
CHRISTIANE F, Morlaix, France 19/01/2016

Confort, propreté, qualité du couchage : vraiment très bien... Chambre petite (pas de problème pour 2 nuits), côté mer... en compagnie de Monsieur HULOT ! Même le soleil était au rendez-vous ! Petit-déjeuners très agréables... Personnel disponible... accueil assuré même de nuit.

"LEmplacement est l'essentiel"

3
robert s, Sartrouville, France 26/12/2015

mon titre résumé cet hotel, idéalement situé mais à part cela beaucoup de raison d'aller voir ailleurs. Nous avions la chambre 207 petite , très petite, meme une petite valise est de trop....... Côté restaurants, indépendant de l'hotel mais dans le même bâtiment , allez.comprendre..... Ayant pris une bouteille de champagne e apéritif Ruinard il a fallut demander des amuses gueules qui se sont résumées en olives noires........ NOus avons pris des huîtres ,4 douzaines, elles ont dues être ouvertes au TNT, pleines de débris de coquilles, avec leurs premières eaux. On m'a toujours appris de vider la première eau pour que les huîtres rejettent leurs deuxièmes eaux propres. Se ne sont pas des détails On apprend cela en première annees de cuisines.. En résumé un repas assez cher pour pas de satisfaction dommage. Encore une fois lHotel de la plage du père Hulot mérite beaucoup mieux.

"Bien mais..."

3
User 22/12/2015

Cet hôtel est idéalement situé. Au bord de la plage, une vue excellente, un cadre parfait. La chambre est propre, la literie confortable, le personnel très agréable. Le petit déjeuner est cher mais très bien garni, et on y trouve tout ce qu'on peut souhaiter. La carte, et le cadre du restaurant sont tentants, nous n'avons malheureusement pas eu le temps d'en profiter. Mais... Nous avions pris une chambre "supérieure", et nous attendions un peu plus de "standing".(105 € en période quasi creuse de décembre) A notre arrivée dans la chambre, un peignoir sur le lit. Un seul. Dans une chambre pour deux...Que faisait il sur le lit ? Un oubli ? Il n'y avait pas de produit d'hygiène (type shampoing, savons...) il y avait uniquement un gel pour les mains, dont le portant ne doit pas être souvent remplacé, ni même nettoyé... (y compris dans la douche). Le lit: Confortable mais décrit comme King Size et en fait deux lits collé. peu importe si seulement le draps house avait été mis correctement. Là, impossible de se coucher sans que les lits ne se séparent...Il nous a fallut reculer les lits et remettre le draps correctement pour ne pas tomber.Il semble y avoir peu d'oreiller (deux sur le lit, un dans le placard et aucun traversin). Le cadre heureusement, nous a bien vite fait oublier cela, mais nous ne reviendront probablement pas. Nous nous orienterons probablement vers les hôtels "indépendants" ,souvent moins cher et plus attentifs.

"Bel endroit calme au pied de la mer"

3
aziliz44, Saint-Sebastien-sur-Loire, France 24/11/2015

La chambre et le petit déjeuner est un peu cher pour ce que c'est : on paie l'emplacement au pied de la mer ! Les radiateurs font du bruit (ont ils été vidangés ?) Sinon la chambre est très propre et agréable, bien que l'établissement vieillisse un peu. Nous avons pu profiter d'une super ballade sur la plage au réveil.

"belle endroit vu sur la mer les pieds dans l'eau"

4
NADINE L, Avrillé, France 08/11/2015

hotel qui demanderais un petit coup de jeune chambre a 99 euros au troisiéme étage sous les comble point positif : toilette séparé de la salle de bain, bonne isolation phonique belle vu mer plateau de courtoisie (sans chocolat en poudre) peignoirs point négatif vu que la chambre est sous les combles le lit est en sous pente pour celui qui dort côté fenêtre doit allumer la lumière pour ce lever la nuit si envie pressante pour ne pas être assommé par la poutre... douche moyenne mais petit pommeau petit déj chere 12 euros pour mini pain au chocolat pas de croissant pain jus d'orange sans fruit frais pas de lait froid jambon bas de gamme bof peut mieux faire par contre l'emplacement est idélal pour les randos la plage et les restaurant alentours parking surveillé et gratuit le personnel est pro et souriant un coup de neuf serait le bien venu dans cette établissement qui a un excellent potentiel

"l'hotel est très joli"

4
Nico p, Nantes, France 27/10/2015

nous y avons passé une excellente nuit dans une chambre un peu démodée mais très propre avec une terrasse très jolie avec une vue magnifique, le personnel est très accueillant, le petit déjeuner un peu trop simple .

"une valeur sure !"

5
deLabigne, La-Baule-Escoublac, France 25/10/2015

l'hotel de la plage de M. Hulot est idéalement situé à Saint Marc. Hotel bien rénové (belle chambre pour environ150€) Personnel accueillant. Carte brasserie convenable en poisson. Carte vins: je conseille le Menetou Salon blanc. Une valeur sûre.

"Charmant hotel"

4
User 25/10/2015

Charmant hotel en bord de mer, les chambres sont petites mais propres, le service est bon ... le restaurant est bon mais assez cher... pour le tarif je pense qu'on peut trouver mieux ... malgré la vue extra !

"En baisse dommage"

3
User 21/10/2015

Hôtel et restaurant au par avant très bien j y vais régulièrement, mais lors de mon dernier passage j'ai vraiment senti relâchement. La carte du restaurant pas au top :-/ 12 € le petit déjeuner pour un café un jus d'orange salade de fruit pain et confiture pas de buffet c'est vraiment cher payé. Restaurant service vraiment long ... Dans la chambre bouteille d'eau bonne idée mais déjà ouverte ??. Bref j'espère qu'il ne s'agit que d'un mauvais passage temporaire et j'aurai à nouveau plaisir à revenir dans cet établissement.

"Excellent séjour"

5
nath452, Marseille, France 19/10/2015

hotel situé les pieds dans l eau avec ses chambres très fonctionnelles et propres. Cet hôtel est vraiment pratique et reste à taille humaine. un superbe accueil et encore un grand merci a Laurie pour sa gentillesse, sa patience et ses conseils sur la ville et ses restaurants. un hôtel à recommander

"Situation idéale"

3
bebamous, Oizon, France 07/10/2015

Pour un tarif assez élevé hors saison, nous avons eu une chambre simple, petite, sans réel cachet mais disposant d'une grande terrasse! Cette dernière, sans trop de vis à vis, face a la mer et juste au-dessus de la plage, est ce que nous cherchions! Accueil sympathique et souriant.

"Hôtel mal entretenu. Grande déception !"

2
Pommacidre, Crouay, France 02/10/2015

La propreté de la chambre est douteuse : à notre arrivée, ça sent vraiment le vieux renfermé. D'abord, ouvrir les rideaux, qui sont raidis par la poussière, et en partie décrochés de la tringle. Puis, tenter tant bien que mal d'ouvrir la porte-fenêtre dont l'un des deux battants, complètement grippé, reste bloqué. Vite, de l'air frais ! Vaste terrasse au-dessus de la plage, avec mobilier de jardin, dans son jus... Pas de cendrier sur la table de la terrasse : je redescends à la réception pour en réclamer un : on m'en donne un, en me regardant de travers. La salle de bains est incroyablement exigüe : il faut être acrobate pour aller dans la baignoire dont les joints sont moisis et avoir les bras élastiques pour en atteindre la robinetterie en se contorsionnant pour aller derrière le pare-douche. La porte de cette sdb tape dans le radiateur et ne peut s'ouvrir entièrement. Evidemment, très peu de place pour poser ses petites affaires. Le séchoir à cheveux ne tient pas dans son support : obligation de le laisser posé juste à droite du lavabo, ce qui est relativement dangereux, non ? Les WC sont propres. Le WIFI est plus que médiocre. Au bar et au restaurant, service moyen et sans sourire. Nourriture quelconque sans intérêt.

"Positif"

3
User 27/09/2015

Très belle environnement et très bel hôtel, salle de restaurant, hall et commun. Deux seul points négatif literie sûrement de qualité mais matelas fatigué, chambre petite côté rue. Petit déjeuner cher pour la prestation, salle pour le prendre très agréable mais c'est tout.

hdlpSaintNazaire, GHP Hôtels de BEST WESTERN Hotel de La Plage, a répondu à cet avis
Cher Anthonysandrine, Nous tenons à vous rermercier d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous avons bien noté vos remarques et ne manquerons pas de les utiliser à bon escient. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Très cordialement

"Le restaurant de Monsieur Hulot"

4
Remi H, Caen 19/09/2015

En amateur des films de Jacques Tati, il était impossible de passer à proximité sans aller déjeuner dans le restaurant de l'Hôtel de la Plage. Les prix sont assez élevés mais justifiés car ce fut excellent. Nous étions sur une table haute, ce qui est une bonne idée car on peut profiter de la vue sur la plage sans être à une table le long des baies vitrées. Le service est sympathique. Un pause-déjeuner qui fut bien agréable.

"Sur la plage..."

4
Romeo14270, Caen, France 14/09/2015

Belle situation pour cet hôtel restaurant situé en bord de plage. Magnifique vue sur mer du restaurant. Nous avons pu déguster une belle et copieuse assiette de fruits de mer en terrasse. Restaurant que nous fréquentons régulièrement lors de nos séjours dans cette très belle région. À recommander.

"Hotel de charme face à la mer "

4
User 28/08/2015

La situation géographique est superbe ! Face à la mer les pieds dans le sable , un environnement calme , le restaurant avec vue sur mer. Le personnel est serviable et accueillant , Les chambres sont petites et un peu vieillottes La première sentait mauvais , on m a changé de chambre et surclasse avec une chambre terrasse vue mer ..cadre magnifique ! Mais chambre et salle de bain un peu vieillotte. Le confort y est mais c est simple Attention à la propreté .. Au global un bon rapport qualité /prix pour se reposer au calme face à la mer .

hdlpSaintNazaire, GHP Hôtels de BEST WESTERN Hotel de La Plage, a répondu à cet avis
Chère Laurence C, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous regrettons que vous n'ayez été totalement satisfaite de votre séjour. C'est avec plaisir que nous vous avons surclassé pour la suite de votre séjour. Les remarques de nos clients sont pris au sérieux et utilisées afin d'améliorer quotidiennement nos prestations. Au plaisir de vous revoir pour un nouveau séjour les pieds dans l'eau!! Bien à vous

"Hotel Charmant"

4
Adrien B, Toulouse, France 18/08/2015

Petit hôtel charmant en bord de plage. Personnel sympathique. Les chambres sont propres et très mignonnes. Très bon point de départ pour un petit footing ou une balade sur le chemin côtier. Le restaurant de l'hôtel est impeccable

hdlpSaintNazaire, GHP Hôtels de BEST WESTERN Hotel de La Plage, a répondu à cet avis
Cher ADRIEN B, Merci sincèrement pour votre retour suite à votre séjour. Nous avons la chance de pouvoir accueillir nos clients dans un cadre magnifique ou chacun y trouve son bonheur. Au plaisir de vous revoir. Cordialement

"les pieds dans le sable"

4
marcel l, Vertou, France 29/07/2015

Hotel certe ancien mais l'ensemble est trè bien ,propre, et la "vue sur mer" est splendide ?Pouvoir admirer les bateaux au mouillage de nuit et toute la côte est un vrai plaisir?Le personnel est très aimable ,le restaurant se classe bien .Un long séjour serai sans doute un peu ennuyeux ?Nous étions deux couples et deux enfants 3 ans -1 an-aucune difficulté et très bonnes attentions pour les petits ?

hdlpSaintNazaire, GHP Hôtels de BEST WESTERN Hotel de La Plage, a répondu à cet avis
Cher Marcel, Toute l'équipe de l'Hôtel de la Plage tient sincèrement à vous remercier d'avoir laissé votre avis suite à votre séjour. C'est toujours un réel plaisir d'accueillir nos clients dans un lieu magnifique et rempli d'histoire, pour les grands comme les petits. A bientôt pour un autre séjour les pieds dans l'eau, et dans le sable!!! Bien à vous

"Déçue"

2
User 28/06/2015

Les chambres méritent des travaux,les salles de bain sont vieillottes,et ne sont pas Nikel!poils, calcaire!la chambre:les plaintes et les barres de seul ne sont plus fixées,et il y a des taches d humidité au mur,nous avions réserve deux chambres avec vu sur la mer et ce prix on s attend a l irréprochable,mais le rapport qualité n est pas au rendez vous ,le lit double et en fait deux matelas de 90 rapproché!le pire de tout et pour terminer c est la cruche de jus pamplemousse moisi au petit Dej ,pour 12euros c les champignons en option!!!et là c est la faute a personne!la réceptionniste déjà froide au départ ,rejette la faute a la dame de salle ,qui elle pris la chose avec légèreté!best western a du soucis a se faire!!!une première pour nous qui pension que l enseigne était sérieuse...

hdlpSaintNazaire, GHP Hôtels de BEST WESTERN Hotel de La Plage, a répondu à cet avis
Chère juliehamel, Nous tenons à vous remercier pour votre retour qui bien que négatif nous sera constructif. Votre chambre possédait un lit King Size de 180*200, nous regrettons que le confort de celui-ci ne vous ait pas satisfaite. Concernant votre remarque sur le petit déjeuner, il s'est avéré que les traces que vous avez retrouvé n'était pas, comme nous vous l'avons spécifié, de la moisissure mais des grains de poivre. En effet, les pots dans lequel nous servons nos jus d'orange a été lavé avec un poivrière d'où les traces de poivres noirs! Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience. Cordialement

"Parfait pour déplacement professionnel !"

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Mailys F, Hendaye, France 21/06/2015

Petit hôtel fort sympathique en bord de mer ! Idéal pour un déplacement d'une ou deux nuits (dans mon cas, déplacement pro), les chambres ont tout le confort nécessaire pour passer une bonne nuit. Seul petit bémol, la taille des chambres : mieux vaut voyager léger si vous voulez avoir la place d'ouvrir votre valise. L'hotel dispose également d'une vue magnifique depuis la salle de petit déjeuner, attention toutefois à la fraicheur des produits, notamment des fruits. Mais nous sommes peut-être tombés sur un mauvais jour..

hdlpSaintNazaire, GHP Hôtels de BEST WESTERN Hotel de La Plage, a répondu à cet avis
Cher Mailys F, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de laissé votre commentaire suite à votre séjour. Il est vrai que nous avons la chance de pouvoir accueillir nos clients dans un cadre agréable et assurant un dépaysement total. Nous possédons deux types de chambres classique et supérieure, la seconde étant d'une superficie plus importante que la première. N'hésitez pas à nous le préciser lors de votre prochaine étape sur la Plage de Monsieur Hulot!! Bien à vous

"Heureusement qu'il y a la mer"

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madeleine h, Bretagne, France 09/06/2015

Les chambres sont petites, salle de bains minuscules avec portes qui grincent (la nuit quand vous allez aux toilettes c'est un vrai régal), lit de 140, déco ringarde, quant au petit déjeuner mieux vaut aller dans un café à douze euros c'est un vrai scandale. Nous avons pris notre petit déjeuner avec porte ouverte en grand sur l'arrière cuisine et sous le nez des chiffons humides et produits d'entretien laissés sur un meuble à côté de notre table. Par contre le peu de personnel présent était gentil, on a l'impression qu'ils sont deux ou trois pour s'occuper de tout….. Donc heureusement qu'il y a la mer cela fait oublier le reste

hdlpSaintNazaire, GHP Hôtels de BEST WESTERN Hotel de La Plage, a répondu à cet avis
Madame, Tout d’abord, nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Concernant le petit déjeuner et votre remarque sur les produits ménagers et la porte laissée ouverte, nous vous prions bien entendu de nous excuser pour ce manque de professionnalisme, nous allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Veuillez nous excuser pour le désagrément technique du grincement de porte, celui-ci sera solutionné au plus vite par notre technicien. N’hésitez pas à en faire part sur place immédiatement à la réception. Cependant, je m’étonne de votre commentaire sur la décoration, que vous qualifiez de « ringarde », et de la literie en 140. Nos chambres, leur décoration comme leur équipement, sont clairement identifiés sur l’ensemble des sites internet sur lesquels nous sommes présents, sur notre propre site également ainsi que sur les guides papiers existants. Vous avez accès à toutes ces informations au moment de votre réservation au sein de notre hôtel. Nous vous remercions de votre commentaire quant au personnel, qui met toujours un point d’honneur à satisfaire nos clients. Bien Cordialement,

"séjour bord de mer trés agréable"

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Anne Marie H, vanves, France 08/06/2015

nous avions une chambre avec une grande terrasse (il n'y en a pas beaucoup dans l'hôtel) et c'est vraiment un plus.l'hôtel est situé sur la plage .le restaurant indépendant de l'hôtel est tres bien aussi avec une superbe assiette de fruits de mer. nous avons été très content de notre séjour mais le prix de cette belle chambre avec terrasse est un peu élevé au moment du week end de Pentecôte.

hdlpSaintNazaire, GHP Hôtels de BEST WESTERN Hotel de La Plage, a répondu à cet avis
Chère Anne-Marie, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire suite à votre récent séjour. Il est vrai qu'une chambre avec terrasse, par un beau ciel bleu, est un plus pour pouvoir profiter pleinement du cadre magnifique et historique de la Plage de Monsieur Hulot. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Bien à vous

"bon hotel de charme"

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User 20/12/2014

chambres petites comme attendu mais calme a cette période de l'année. l'internet (donné par d'autres avis) ne fonctionne pas dans la chambre que j occupais alors que lors de mon arrivée il m'a été affirmé que cela fonctionnait. l internet ne marche que dans le hall. quelques fuites dans le tuyau de la douche rafistolé par serrage manuel. Hall d'accueil et bar trop bruyant .. (sonnerie du telephone tellement forte qu'elle peut faire sursauter quand on est en train dediner...)

hdlpSaintNazaire, GHP Hôtels de BEST WESTERN Hotel de La Plage, a répondu à cet avis
Cher client, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous avons bien noté vos différents remarques et nous ne manquerons pas de les utiliser afin d'améliorer notre prestation.Ainsi, notre installation internet a été vérifiée, celle-ci sera remplacée en début d'année prochaine afin d'obtenir une connexion adéquate dans l'ensemble de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement

"satisfait"

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Vincent C, MORVILLARS, France 03/10/2014

Accueil excellent jour et nuit (gentillesse et attention de la part du personnel) Superbe décoration du Hall (style moderne, contemporain) La chambre qui m'a été attribuée (vu sur la mer) est également bien décorées, mais trop petite par rapport a son prix

hdlpSaintNazaire, GHP Hotels de BEST WESTERN Hotel de La Plage, a répondu à cet avis
Cher client, Nous tenons sincèrement à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur notre établissement. Notre équipe tient à accueillir chaleureusement et à parfaire le séjour de tous nos clients. Concernant la superficie de nos chambres, nous avons deux catégories de chambres : Classique et Supérieure. Cette deuxième catégorie offrant une superficie supérieure à la première. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour les pieds dans l'eau!! Très cordialement

"pas digne d'un 3 étoiles"

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Thierry P, senones, France 15/09/2014

bien pour la vue ,emplacement sur la plage nul pour la chambre très petite (212) ,bruyant côté rue ( livraison tôt le matin 6 heures et tard le soir ,sortie du restaurant , difficulté pour avoir une place de parking ,qualité petit déjeuner 12 euros par personne ,beaucoup de produit industrielle ,( pain ,viennoiserie ,jus de fruit ,charcuterie,etc.) vaisselle ébréché , personnel de service qui fait le ménage et le service du petit déjeuner en mémé temps je ne recommande pas cette hôtel , pour des vacances au calme

"Bon rapport /Qualité/Prix"

4
Brissinger C, Nazaire, France 15/09/2014

Nous avons passé un agréable séjour... Le personnel était très souriant et serviable La chambre était petite mais nous le savions avant de confirmer notre réservation et comme il faisait un temps un temps magnifique, nous avons profité de la grande terrasse Les - du séjour : - le prix du petit déjeuner - et celui de la chambre si l'on paye "plein pot" - ne pouvoir prendre son petit déjeuner en terrasse

"Best Western Hotel De La Plage, Saint Nazaire,"

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Seb r, nn 02/09/2014

Chambre un peu petite Literie bonne mais petite (140 uniquement) Personnel de réception sympa, en revanche attention au Personnel du restaurant désobligeant mais qui est indépendant de l'hotel c'est jour et la nuit. Surtout ne pensez pas a prendre un café ou autre en le mettant sur la note de la chambre, c'est impossible pensez a prendre du cash ils aiment pas la CB

hdlpSaintNazaire, GHP Hôtels de BEST WESTERN Hotel de La Plage, a répondu à cet avis
Cher client, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous avons bien noté vos remarques, notamment concernant la taille de nos lits. En effet, nos chambre "classiques" sont équipées de lit double (140*180), en revanche nos chambres de catégorie "supérieures" possèdent des lits King Size (180*180) répondant peut être mieux à vos souhaits. Nous regrettons fortement l'attitude du personnel du restaurant car bien qu'étant deux sociétés différentes, nous avons à coeur d'offrir un séjour des plus agréables à nos clients. Nous ne manquerons pas de transmettre votre déception quant à ce sujet auprès des responsables du restaurant. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour les pieds dans l'eau. Bien à vous

"Très beau séjour à l'Hôtel de la Plage"

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Christian D, Tournai, Belgium 04/05/2014

Jacques Tati ne s'était pas trompé en choisissant ce superbe lieu pour tourner les vacances de Mr Hulot... La plage est superbe, les environs propres et bien préservés et l'hôtel est parfait pour un séjour privé ou business...

hdlpSaintNazaire, GHP Hôtels de BEST WESTERN Hotel de La Plage, a répondu à cet avis
Cher Client, Toute l'équipe de l'Hôtel de la Plage tient sincèrement à vous remercier pour votre commentaire. Nous avons la chance de pouvoir accueillir nos clients dans une cadre magnifique et historique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour les pieds dans l'eau!! Bien à vous

"Tres bon hotel mais prix elevé"

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Gregory P, Reignier, France 28/04/2014

Tres bon hotel (emplacement ideal en face de la plage de Monsieur Julot) et tres bon restaurant. Le prix des chambres (120€) est un peu cher pour une chambre de 10m2 (plus petite qu'un Ibis) avec vue ville.

"se renseigner pour les grands"

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jg-vigilant, Paris, France 05/05/2013

cet hotel est tres bien placé et sympa ; par contre si vous etes grand vous devez eviter les chambre sur l'arrière car au dessus d'1m72 la salle de bains pour nain n'est pas pour vous ; en ce qui concerne la chambre venez seul car à 2 vous ne pourrez plus bouger. petit déjeuner sympa et tres correct , ambiance agréable et personnel sympa

hdlpSaintNazaire, GHP Hotels de BEST WESTERN Hotel de La Plage, a répondu à cet avis
Chers clients, Merci d'avoir posté votre commentaire. Les retours de nos clients sont des éléments essentiels pour l'amélioration constante de nos services. Toute l'équipe de l'Hôtel vous remercie sincèrement pour ce retour sur la qualité de l'acceuil. Le retour de nos clients est un élément indispensable à l'amélioration de nos prestations. Nous sommes conscient de la différence de superficie entre nos catégories "Classique" et "Supérieure"et sommes désolés que votre chambre ne vous ait pas satisfait. Sachez que l'ergonomie de nos chambres" classique" a été optimisée pour créer un espace chaleureux et fonctionnel. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Cordialement,

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