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Chambre 1
Chambre 2
Chambre 3
Codes Avantages

Best Western Hotel Garden & Spa, La Baule

4.0/5  - basé sur 431 notations.
30 Avenue Du Bois D'amour, 44500, La Baule, France - Voir l'itinéraire

Programmez votre séjour à La Baule dans un hôtel Spa

Situé à 10 minutes à pied de la gare TGV de La Baule-Escoublac et de la grande plage de La Baule, le Best Western Hôtel Garden & Spa est une véritable oasis de bien-être sur la Côte d'Amour. Entre les soins à la carte du centre de bien-être et l'atmosphère paisible du jardin planté de pins, c'est l'endroit idéal où partir se ressourcer, mais aussi où organiser un séminaire ou une réunion d'affaires. Dans les chambres à la décoration rétro, vous disposerez d'un maximum de confort. Entre plaisirs de la plage, soins du corps et belles promenades, venez découvrir notre hôtel Spa 3 étoiles à La Baule !

Comment se rendre à notre hôtel ?

Il ne vous faudra pas plus de 10 minutes à pied, et 2 minutes en voiture, pour rejoindre l'hôtel depuis la gare de La Baule-Escoublac, où transitent les TGV en provenance de Paris-Montparnasse. L'aéroport de Nantes-Atlantique n'est qu'à 1h de route.

Nos chambres

Avec leur décor cosy, les teintes chaudes des meubles en bois soulignant la blancheur des murs, nos chambres ont un petit air rétro à la fois charmant et accueillant. Toutes dotées d'un balcon ou d'une terrasse donnant sur la pinède ou sur le jardin, elles vous offrent le confort d'une salle de bains équipée d'une douche à l'italienne et de sèche-cheveux. Pour rester connecté tout au long de votre séjour, vous profiterez d'un accès Internet haut-débit gratuit et d'une base pour votre iPhone. Également à votre disposition dans chaque chambre, un coffre-fort, un plateau de courtoisie et une télévision par satellite à écran plat.

Petit-déjeuner et restauration

Un petit-déjeuner buffet vous attend tous les matins dans la salle à manger de notre hôtel avec hammam. En alternative, vous pouvez commander un plateau dans votre chambre, afin de déguster vos croissants et votre café directement dans votre lit. À la belle saison, quoi de plus agréable que de prendre son petit-déjeuner sur la terrasse, parmi les senteurs des pins et de la mer ?

Notre personnel

Notre réception est ouverte 24h/24 et vous assure un service ininterrompu de bagagerie, mais aussi de billetterie pour vos excursions dans la région, ou encore de fax et de photocopies. Nos procédures d'enregistrement et de départ sont simplifiées pour un maximum d'efficacité et de rapidité. Nous parlons le français et l'anglais.

Séjours bien-être et réunions d'affaires

Notre hôtel avec Spa vous accueille aussi bien pour des séjours consacrés au bien-être et à la détente que pour vos réunions d'affaires. Équipé d'un bassin à jets, d'un Jacuzzi®, d'un hammam, de plusieurs cabines de soins et d'un espace réservé à la dégustation de tisanes, notre Spa vous propose une vaste gamme de soins du corps et du visage, et vous invite à vous détendre dans son jardin japonais. Vous souhaitez organiser un séminaire d'entreprise à La Baule ? Nous disposons de 2 salles de réunion entièrement équipées, dont l'une comprend un accès direct au Spa (pouvant être privatisé pour l'occasion) et au jardin. Les animaux domestiques sont acceptés dans notre établissement, sous certaines conditions.

Que faire autour de notre hôtel ?

Farniente sur la plage toute proche, sports et visites, de nombreuses activités vous attendent lors de votre séjour dans notre hôtel avec Jacuzzi® ! Le golf international Barrière de La Baule est à 10 minutes en voiture, le golf du Croisic à un quart d'heure environ. Le soir, vous pourrez également profiter de la proximité du casino Barrière (5 minutes). La ville de Saint-Nazaire et son écomusée ne sont qu'à 30 minutes de route depuis l'hôtel. 

Best Western

Hotel Garden & Spa

Itinéraire vers cette adresse

Départ:

Arrivée:

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  • Réception 24 heures sur 24
    Réception 24 heures sur 24
  • Coffre-fort
    Coffre-fort
  • Services de massage
    Services de massage
  • $(__{"DESCRIPTION_CONCIERGERIE"})
    E-Conciergerie
Voir plus Voir moins

Promesses de l'hôtel

  • Golf de Guérande à 9 KM

    18 trous

    68

    5100 m

    de 43 à 56 eur *

    * Prix indicatifs

Avis de nos clients

En partenariat avec tripadvisor fr
GreenLeader Partner
 
Basé sur l'avis de 428 voyageurs
Note attribuée
Excellent
91
Très bon
224
Moyen
86
Médiocre
18
Horrible
9
CONSULTEZ LES AVIS POUR
En couple En couple
303
En famille En famille
30
Escapade entre amis Escapade entre amis
22
Professionnel Professionnel
32
Voyage solo Voyage solo
12
RÉSUMÉ DES NOTES
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix

"Séjour satisfaisant"

4
01/09/2018

Très bon accueil de la part du personnel, très aimable, au service de leurs clients. Les chambres sont correctes, le spa également! Très bon séjour, je recommande. Seul point négatif : manque de viennoiseries pour le petit déjeuner servi en chambre, mais sinon reste correct.

"Très bons massages en duo !"

4
22/08/2018

Nous avons découvert le lieu suite à un cadeau. Le spa est en sous-sol, avec vue sur un jardin « zen ». Propre, calme, accueil sobre et pro, excellent début. Hammam « cabine » satisfaisant, petite déception en revanche sur le manque de vigueur du bain à remous dans le jacuzzi et du seul contre-courant dans le bassin. Sauna non testé. Le spa au global reste décevant. Bien détendus, les choses sérieuses pouvaient commencer. Mme a choisi jambes et pieds, M. dos et nuque. Les 2 salons de massage peuvent être réunis pour former une seule pièce et c'est très plaisant. Nous sommes ressortis ravis. Bravo aux deux masseuses qui nous ont fait passer un excellent moment qui est venu clôturer un beau séjour à La Baule !

"Top"

5
22/08/2018

Hôtel rénové avec goût, chambre agreable avec aménités. Propreté excellente. Le personnel est charmant, serviable et tres a l'ecoute Cet hotel est idéalement situé proche du centre et de la mer Je recommande fortement

"Pire massage de ma vie"

1
21/08/2018

Je n'étais pas résident, mais on m'a offert un massage relaxant d'une heure fin juillet 2018. La masseuse avait des crevasses sous les doigts et mettait tellement d'huile que je n'ai rien senti...Je n'ai jamais eu une telle expérience. Déception totale pour un montant conséquent. A éviter.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Nous sommes réellement étonnés d'avoir un si mauvais retour sur les massages prodigués par notre institut partenaire ! Nous n'avons en général que des avis très positifs. Nous vous assurons que votre avis leur a été transmis afin de comprendre ce qui a pu vous décevoir à ce point.

"A eviter"

1
20/08/2018

Hôtel mal situé sur une route très passagère et bruyante. Notre petite chambre, sans climatisation, équipée d'un ventilateur ridicule, donnait sur cour accueillant ... les poubelles. La nuit, il faut choisir entre la fenêtre ouverte et donc le bruit, ou la chaleur étouffante d'été fenêtre fermée. Le linge de toilette est râpé, usagé, déchiré. Parking de 5 places - donc complet. Il faut se garer dans les rues adjacentes. Le prix des chambres est excessif, l'hôtel ayant acquis sa 3ème étoile sans doute grâce au spa que nous n'avons pas testé. L'hôtel est d'un niveau de 2 étoiles, pas plus. Nous avons écourté notre séjour.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Vous avez effectivement peut être été dérangés par le bruit de la rue mais n'oubliez pas que La Baule est une station balnéaire très prisée au mois d'août ! Notre établissement n'est pas climatisé mais cet équipement de fait pas partie des critères imposés pour l'obtention d'une 3ème étoile, ni le spa d'ailleurs… En ce qui concerne la qualité du linge, nous nous engageons à faire remonter cette information auprès de la blanchisserie avec laquelle nous travaillons. Cordialement.

"Charmant !"

5
09/08/2018

Clients fidèles depuis des années...cet hôtel est vraiment charmant. Accueil chaleureux, chambre agréable et très propre. Idéalement situé. Petit déjeuner qualitatif. Vélo disponible à la location. Je recommande vivement !

"Très médiocre et cher"

2
06/08/2018

Pour une nuit pour 2 personnes au Garden & Spa de La Baule, j'ai payé 175,04 € petit déjeuner compris, quand même ! Si on convertissait en francs français cela ferait 1150.00 Francs la nuit ! Soit le prix d'un Mercure 4 étoiles à Paris. Une chambre petite sans frigo et sans climatisation (avec les températures caniculaires c'est plutôt étouffant). Il y a bien un ventilateur mobile électrique dans la chambre mais il ne fonctionne que lorsque vous êtes présent. En effet, lorsque vous quittez votre chambre vous retirez votre carte d'accès du support mural et le courant électrique est coupé. La seule note positive est la qualité du petit déjeuner. Je déconseille fortement cet établissement.

"sejour"

4
23/07/2018

Nous avons passé un agréable séjour ,hotel bien situé à 10mn de la gare et 15 mn des commerces personnel disponible et accueillant .Nous pensons revenir prochainement , car la BAULE est une ville très sympathique .

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Chère Colette Zepharren, Toute l'équipe de l'hôtel Garden &Spa vous remercie pour vos chaleureux commentaires, nous sommes heureux que vous ayez été sensible à l'attention du personnel et que vous ayez apprécié la ville de La Baule A très bientôt sur La Baule pour redécouvrir la ville et notre établissement!

"A deux pas de la plage et du centre, tranquillité, amabilité, excellentes prestations !"

5
19/07/2018

Personnel aux petits soins, chambre nickel, tranquillité (et pourtant c'était soir de finale !), vous êtes à deux minutes à pied de la plage, à trois des restaurants (croisette....), le petit déjeuner est varié (mini viennoiseries, très bon café), s'il fait beau vous pouvez prendre le petit déjeuner dehors, je recommande vivement

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Cher Olivier , Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié les prestations de notre établissement. Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel et espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour à La Baule ! Bien Cordialement.

"Ni déçu ni supris"

3
18/07/2018

Petit hôtel pas trop éloigné du centre ville ( 15 mn de marche agréable et ombragé ) Accueil agréable, chambre correct bien qu un peu petite. Gros bémol pas de clim dans l hôtel donc couloir et chambre chaude .... il propose néanmoins à l accueil des ventilateurs . Spa très agréable où nous étions seuls au monde. Petit déjeuner classique moyen. Sans surprise vous ne serez ni enchantés ni déçu.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Chère Charline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour dans notre hôtel. Même si votre avis semble mitigé, nous sommes heureux de lire que vous avez en grande partie apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain passage à La Baule !

"Retour a La Baule"

4
13/07/2018

Chambre trés agréable et spacieuse Accueil au top Petit déjeuner varié et généreux L'emplacement de cet Hôtel est trés bien situé nous sommes quelques minutes de la plage.Un plus l' hôtel prête des vélos Gérard De St Quay

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Cher Gérard Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour au BEST WESTERN Hotel Garden & Spa ! Nous vous remercions d'avoir apprécié et souligné la qualité de notre petit-déjeuner et l'accueil de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous ! Bien cordialement.

"Bien placé et bonnes prestations"

4
05/07/2018

Chambre impeccable, agréable et spacieuse pour deux. Bon petit déjeuner copieux et varié. Ensemble SPA agréable avec accès à terrasse bois. Bien placé à moins de 1 km de la plage et du centre. Le parking est par contre sous dimensionné mais possibilité de se garer dans les rues aux alentours.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Cher Stéphane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce chaleureux commentaire. Pour nous c'est un plaisir d'accueillir nos clients et de leur donner satisfaction. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour. A très bientôt à La Baule ! Cordialement.

"Prix en inadéquation avec les prestations"

3
25/06/2018

Nous avions réservé pour un anniversaire de mariage, chambre avec balcon et vue sur le jardin avec accès spa, prix 185€ Résultat, on est arrivé et là pas de parking ou de place autour de l'hôtel. Il faut trouver dans les rues aux alentours. Très bon accueil et les gens qui y travaillent sont souriant et disponible. J ai fait plusieurs hôtel best western et je m'attendait donc au même standing, surtout en payant si cher, et surprise en arrivant dans la chambre, elle est plus petite que certaines chambres du même groupe mais 2 fois moins cher. Juste de quoi tourner autour du lit, pas de "petit salon". Pas grave il fait beau on va profiter de la plage qui est à 15min à pied. Le balcon est très agréable pour prendre le petit déjeuner le matin, dommage qu'on ne puisse pas choisir la composition, juste café, thé, un pain au chocolat pour 2, l'autre aura croissant. Il serait bon de vérifier l'état des fruits mis sur le plateau pour éviter de présenter un abricot avec de la moisissure, bien évidemment il a fini à la poubelle. Le balcon donne sur ... un patio aménagé... et non un jardin mais toujours au calme, heureusement les voisins de chambre n'ont pas profité du balcon, ou ça serait revenu à manger en salle. Impossible de prendre une douche sans inonder la salle de bain, attention aux affaires. Enfin nous profitons de l'espace spa, enfin de ce qui fonctionne, car le bain bouillonnant annoncé à 36° n'a pas dépassé 29°, la piscine à contre courant est plus un bassin de relaxation, n'espérez pas nager. On a passé de meilleurs moments dans un hôtel plus petit avec un parking, une chambre plus grande, des prestations de meilleurs qualités mais nous n'étions pas à la baule, juste au centre de Nantes, du coup le prix était aussi 60€ moins cher.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Cher Yohann, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons pris note de vos remarques constructives. Nous vous présentons nos excuses et espérons avoir la chance de vous faire changer d'avis sur notre établissement lors d'un prochain séjour. Bien cordialement.

"Hôtel charmant"

4
19/06/2018

Chambre confortable et assez grande ! ! Lit douillet! Salle de bains spacieuse! Le petit spa est un plus en cas de très mauvais temps! Petit déjeuner correct ! Accueil sympathique A l'écart du centre ville que l'on peut rejoindre facilement avec les vélos prêtés par l'hôtel

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions vivement pour votre retour si positif sur notre établissement . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié et souligné la qualité du petit-déjeuner et l'accueil de notre personnel A très vite sur La Baule pour un nouveau moment de détente!

"Bon hôtel"

4
11/05/2018

Nous avons été relogés ici par un autre hôtel de la chaîne (excellente réaction d'ailleurs) qui n'était pas prêt pour l'accueil des clients. Ici, bon hôtel, accueil très agréable et efficace. La chambre n'est pas excessivement grande mais il y a tout ce qu'il faut et c'est très propre. Le sommeil : environnement tout à fait silencieux et literie parfaite. Petit-dejeuner très complet mais jusque 10h30 seulement. Très bonne expérience.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire après votre séjour chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel. C'est avec plaisir que je prends note de votre appréciation à propos de notre literie. A très bientôt à La Baule !

"Bien mais"

4
03/05/2018

Concernant l accueil, les chambres , le personnel et le petit déjeuner rien à dire Gentillesse confort espace tout va bien Par contre le côté spa, ils devront apporter quelques modifications. Le jacuzzi n a que de nom le jacuzzi et la mini piscine sert de bain Le hamman et le sauna sont corrects bien que un peu petit Attention au sol très glissant Dernier désagrément, si vous pouviez éviter le squat des installations dans le spa Mais je recommande quand cet établissement pour son charme , sa tranquillité et la gentillesse du personnel

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Cher client, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir choisi le BEST WESTERN Hotel Garden & Spa pour votre séjour à La Baule. Nous regrettons cependant d'apprendre que notre Espace Bien-être ne vous ait pas apporté pleine satisfaction, nous ne manquerons donc pas de prendre en compte vos remarques constructives. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau prochainement . Cordialement.

"Très bon hôtel"

4
02/05/2018

Hôtel bien situé sans une rue au calme et non loin du centre. Possède un petit spa avec des horaires d'accès tôt le matin jusqu'à tard en soirée donc super agréable. Nous avions la chambre n.10, je pense la mieux située car seule chambre dans le couloir juste à côté du spa et donnant sur le jardin, très calme. Petit-déjeuner correct.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Chère Estelle, Cher Vincent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions positives concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de vous avoir permis de passer un agréable moment dans notre établissement. La chambre 10 est en effet très calme et bien située pour profiter de notre jardin. A très bientôt à La Baule !

"Hôtel bien chambre spacieuse "

4
29/04/2018

Nous avons eu une chambre handicapé du coup grande superficie , literie très bien ?? !! Spa petit mais agréable avec jacuzzi, sauna ?????,et petite piscine! Petit dej correct ,la salle est un peu petite vu la météo ??cela doit être agréable à la belle saison !!

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Cher Didier, C'est avec plaisir que nous découvrons votre commentaire très positif. Nous vous remercions pour vos compliments et espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, pourquoi pas à la belle saison afin de profiter de notre terrasse ! Bien cordialement.

"On ne se trompe pas "

5
20/04/2018

Agréable moment de détente après une longue route , le calme et confort de la chambre , un service plateau dîner en chambre de bonne qualité ,le spa et massage ,le petit déjeuner complet , tout est fait pour que l'on se sente bien . À refaire ..

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Cher client, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié les prestations de notre établissement. Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour à La Baule ! Bien cordialement.

"Un bon hôtel"

4
19/04/2018

Un hôtel confortable avec un personnel très sympathique .Nous avions réservé une chambre avec terrasse .Elle est grande et bien exposée,concernant le petit déjeuner rien a redire tout était parfait que ce soit du point de vu du personnel que du spa et du déjeuner le matin

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir apprécié et souligné le confort de nos chambres, la qualité de notre petit-déjeuner et l'accueil de notre personnel. C'était un véritable plaisir de vous accueillir ! A très bientôt à La Baule !

"Déçu !!"

3
19/04/2018

Hôtel réservé par Booking.com, petit déjeuner + spa compris. On s'est retrouvé dans une chambre toute petite et en plus avec une seule fenêtre donnant vu sur le parking devant l'hôtel ! Spa agréable mais petit, petit déjeuner sans plus de goût que cela. Déçue de la prestation

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Chère Morgane, Merci pour votre retour. Nous avons pris note de vos remarques et nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez trouvé votre chambre trop petite. Sachez que nous avons plusieurs catégories de chambres avec des superficies plus grandes. Nous vous présentons nos excuses et espérons avoir la chance de vous faire changer d'avis sur notre établissement lors d'un prochain séjour. Bien cordialement.

"Séjour agréable"

4
09/04/2018

Petit week end passé en amoureux dans cet hôtel propre et calme. Avec chambre et grande terrasse vue sur jardin. Le petit déjeuner est sous forme de buffet très complet. Nous avons bénéficié de 2 soins (massage dos et nuque + gommage complet du corps au sel de Guérande). Un super moment de détente... Le SPA est petit mais nous étions peu nombreux à nous y rendre en même temps donc pas d'attente et la possibilité de bénéficier de toutes les installations (Sauna, Hammam, Jacuzzi, petit piscine)

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Cher Mederic, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire très sympathique. Je transmets avec grand plaisir vos commentaires à toute notre équipe, qui s'efforce chaque jour de rendre le séjour de nos clients agréable et confortable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement.

"très agréable "

5
09/04/2018

accueil chaleureux et professionnel. hôtel très bien situé avec possibilité de rejoindre le centre ville et la plage a pied. chambre propre et sdb très agréable. nous avions pris avec accès au spa ... vraiment top un seul pt négatif le jacuzzi a mon avis pas très propre (eau très troubles...) mais le hammam et la petite piscine à contre courant très appréciable. je recommande et je reviendrai

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour parmi nous. Nous avons bien pris en compte vos remarques. La propreté de nos chambres et des équipements de notre espace Bien Etre sont notre priorité et nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour. Nous vous remercions d'avoir apprécié et souligné la situation de notre établissement et l'accueil de notre personnel. Bien cordialement.

"Super hôtel -de super accueil"

4
06/04/2018

Nous avons passé un très bon séjour de 4 nuits , chambre très propre , accueil très accueillante, petit déjeuner copieux, proximité de la plage , 15 min à pied, rien a dire , géniale .je recommande vivement

"Week-end de Pâques "

4
03/04/2018

Très bon séjour, personnel agréable et chambre spacieuse. Petits-déjeuners avec beaucoup de choix. Espace spa bien équipé malgré un jacuzzi à l'eau trouble... Nous avons également essayé un massage duo de 45min qui fut excellent.

"Bon séjour "

4
27/03/2018

C'est notre deuxième passage et nous en sommes toujours satisfait. Cependant un point négatif: manque de place pour les clients de l'hôtel. Personnel très accueillant, chambre propre, petit déjeuner correct et le spa au top. J'ai adorée la petite attention de l'hôtel dans la chambre: sablée du coin et bonbon au caramel. Merci à la femme de chambre qui a été très aimable et d'une gentillesse.

"Correct pour un court séjour!"

4
24/03/2018

Nous sommes allés dans cet hôtel en réservant par VP.com. La situation est en retrait par rapport à la plage, il y a peu de places de parking. L'accueil est trés bien, le petit déjeuner correct, le spa est agréable.

"PARFAIT POUR UNE NUIT"

4
19/02/2018

De passage sur La Baule, nous avons séjourné dans cet établissent très bien tenu en ayant bénéficié d'une offre avec petit-déjeuner et accès au SPA offert. Compte tenu du prix de cette offre très attractive il n'y a rien à dire. Même la chambre coté rue n'est sincèrement pas dérangeant. Le personnel d'accueil, aimable est discret et efficace. Le petit-déjeuner est copieux et varié. Et si l'on veut émettre un axe d'amélioration il y aurait éventuellement le parking un peu juste en places qui mériterait d'être agrandi mais c'est vraiment pour être "vétilleux".

"Satisfait !"

4
13/02/2018

Nous sommes venu passer une nuit un dimanche soir et cela était parfait. Nous avons bénéficier d'une offre disponible sur le site de l'hôtel comprenant la chambre le petit déjeuner l'accès au spa et un massage de 30min chacun. La literie est excellente la chambre était côté jardin très calme. Le petit déjeuner est copieux et les confitures sont vraiment très bonnes. Le personnel est aimable. Le spa est satisfaisant mais probablement parce que nous étions seul ou à 4 maximum. L'ambiance y ai sympa, le jaccuzi pourrait être plus performant. Le massage était vraiment top!! C'était parfait pour une petite escapade à La Baule de deux jours.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Cher chloclovis, C'est avec plaisir que nous découvrons votre commentaire. Nous vous remercions vivement pour vos compliments et espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Bien cordialement.

"dans la moyenne"

4
12/02/2018

Nous avons passé une nuit en semaine, la chambre était côté rue mais assez bruyante, côté SPA, la capacité est un peu juste, le personnel est trés aimable , le petit déjeuner sympatique avec un petit plus pour la marmelade d'orange amère..

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Cher Hervé Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour parmi nous. Nous avons bien noté vos remarques constructives dont nous ne manquerons pas de tenir compte pour faire évoluer nos prestations. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, recevez nos sincères salutations. Bien cordialement;

"Déçu"

2
05/02/2018

Nous sommes déçu de notre séjour 3jours 2nuits car la capacité d accueil du spa est limité, les appareils sont pas entretenus et certains ne fonctionnaient pas. Aucun entretien de la chambre lors du sejour , même pas la salle de bain ni les toilettes poubelles non vidée... Heureusement le personnel est sympa et le petit déjeuner a volonté est satisfaisant Je recommanderai pas cet établissement

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Cher guillaumecS7014OE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires relatifs à votre séjour. A la lecture de ces derniers, nous sommes navrés d'apprendre que certains de ses aspects n'ont pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à signaler sur place tout problème, afin que le nécessaire soit fait pendant votre séjour. Nous avons pris note de vos remarques constructives et vos compliments sur le personnel. Nous vous présentons nos excuses et espérons avoir la chance de vous faire changer d'avis sur notre établissement lors d'un prochain séjour.

"Très bien"

4
04/02/2018

nous avons passé un très bon moment, grand lit, grande terrasse, spa très chouette (température du bassin nage un peu juste). Petit dejeuner tres copieux (buffet sucré salé) Nous sortons de notre séjour très satisfaits et detendus.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Chère Coralie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre dernier séjour au BEST WESTERN Hotel Garden & Spa. C'est avec plaisir que je prends note de votre appréciation sur la qualité de notre petit déjeuner et le confort de nos chambres. Notre bassin de nage est à 33 ° (cela peut paraitre un froid lorsque l'on sort du jacuzzi (38°) ou du hammam). A très bientôt à La Baule ! cordialement.

"Très bon week-end entre amies ! "

4
03/02/2018

Ce week-end à la baule dans cet hôtel a été parfait, très bien accueillies, des explications claires dès notre arrivé. Nous avons pu ensuite nous rendre à notre soin dans l'espace détente, tout y est fait pour passer un moment plus qu'agréable, l'accueil, l'ambiance, le jaccusi, hammam, sauna, piscine de détente. Ainsi que ce qu'il faut pour ce réhydrater ( thé, eau fraîche), le soin très reposant et agréable. La chambre était très bien nous y avons très bien dormi, nous n'avons pas pu profiter de la terrasse de notre chambre puisque la période ( et le temps) ne nous le permettait pas, mais en été celle ci doit être sympathique. En bref bon séjour et nous recommandons...

"Détente idéale"

4
02/01/2018

Séjour de 4 nuits, en chambre grand air, terrasse extérieure. Cependant, pas de baignoire dans la chambre, moquette un peu sale à certains endroits, pas de radiateurs dans les salles d'eau, les serviettes et les peignoirs ne sèchent donc pas après avoir été utilisés. Toutefois, la chambre était propre, le lit était grand, et la literie assez bonne. Hôtel calme et propre, service agréable et personnel disponible. Le petit déjeuner est complet, copieux, il y en a pour tous les gouts. Espace détente: Les équipements sont bons, cependant, l'espace est un peu petit, quand plusieurs personnes s'y trouvent, on est obligé de patienter avant d'y accéder, n'ayant qu'un seul jaccuzzi 4 personnes, celui ci étant très demandé. Dans l'ensemble, bon séjour et hotel idéal pour se reposer, en couple ou en famille. Je recommande !

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Cher Clodno C'est avec plaisir que nous découvrons votre commentaire très détaillé. Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et vous en remercions. Pour votre information, le changement de toutes les moquettes est prévu pour 2018. Nous vous remercions d'avoir apprécié et souligné la qualité du petit-déjeuner, l'accueil de notre personnel et la propreté des chambres. C'est un véritable plaisir d'accueillir nos clients et de leur donner satisfaction. A très bientôt à La Baule ! Bien cordialement.

"Hôtel très agréable "

4
01/01/2018

Avant d'émettre un avis, il convient de préciser le contexte: chambre supérieure avec vue sur jardin et isolée des autres chambres. La chambre a parfaitement répondu à mes attentes au point de vue superficie et calme; j'ai été cependant surpris d'apprendre qu'aucune chambre ne disposait de baignoire. Dans son ensemble, chambre + SdB + WC sont très bien entretenus ou restaurés récemment, contrastant avec une moquette à l'entrée crado (changement prévu sous peu selon la réceptionniste). J'ai par contre été déçu par la literie. Le lit n'est pas comme indiqué un queen size mais la juxtaposition de 2 matelas de 90 qui en l'occurrence ne présentaient pas tout-à-fait la même épaisseur ni le même accueil. Donc impossible de dormir au milieu. Le ménage était très bien fait. Le buffet petit déjeuner est très complet avec du salé (charcuterie, oeufs, fromage...) et sucré (viennoiseries, salade de fruits, produits locaux...) pour un prix raisonnable (12€). Enfin les réceptionnistes sont accueillantes et à l'écoute.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Cher JA Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de vous avoir permis de passer un agréable moment dans notre établissement Nous avons bien noté vos remarques constructives dont nous ne manquerons pas de tenir compte pour faire évoluer nos prestations. A très bientôt à La Baule !

"Hôtel spa à la baule "

4
01/01/2018

Hôtel bien situé pas très loin de la gare et du centre. Spa équipé d un jacuzzi pour 4 et d'un grand bassin pour 6. Sauna et hammam pour 4 et 6pers. Suffisant pour préserver l intimité et le calme. Petit déjeuner copieux et varié. Chambre agréable. Accueil professionnel du personnel.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Cher Jeanluc92350 Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié les prestations de notre établissement. Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel et espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour à La Baule. Bien cordialement.

"idéal pour se reposer"

4
07/12/2017

Cet hôtel possède un spa merveilleux avec 2 jacuzzis dont un immense, un sauna, un hammam et propose même des massages et soins beauté. Les chambres sont spacieuses et très propres. Par contre il y a peu de places de parking et il n'y a pas de restaurant. Il faut donc prendre la voiture pour aller dîner.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Chère Nathalie_D3147, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de vous avoir permis de passer un agréable moment dans notre établissement et que le spa vous ait beaucoup plu. Sur notre manque de parking, en effet ce problème est récurrent pour les hôteliers de La Baule, cependant pour compenser ce manque nous pouvons profiter de stationnement gratuit dans les rues adjacentes à notre établissement. Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite Bien Cordialement,

"Très agréable "

4
03/12/2017

Le personnel très agréable et à l écoute la chambre est chaleureuse et la literie de très bonne qualité le petit déjeuner est fort copieux donc très appréciable le spa est un plus nous recommanderons cette hôtel

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Cher Ericmorgane, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire et votre recommandation. C'est un grand plaisir pour nous de lire que votre séjour vous a plu et que l'espace spa a comblé vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir pour un nouveau moment de détente. Bien Cordialement

"Tres bien, à recommander! "

4
13/11/2017

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Très belle chambre avec terrasse et vue sur jardin. Rien à dire sur la propreté, quelques petites attention pour les clients (petits caramels, cadeau de bienvenue) qui ne sont pas négligeables. Le personnel est très sympathique ce qui nous met à l'aise tout de suite. Nous avions réservé un massage, qui fut fort agréable ainsi que l'accès au spa ou l'on peut retrouver tous les équipements (jacuzi, bain de nage, sauna, hammam). L'endroit est très reposant et l'hôtel est tres bien situé ( a 10 Minutes à pieds du centre ville). Nous avons également apprécié le coin petit déjeuner, qui pour nous semblait plutôt complet. Nous recommandons vivement cet hôtel autant pour sa situation géographique que pour la gentillesse du personnel ainsi que les services proposés.

"Moyen"

3
07/11/2017

Les plus de l hôtel : la chambre très confortable, le ménage est bien fait sauf la moquette qui est à changer. La salle de bain est propre. Le petit déjeuner est très bien mais il manquait du lard. Les moins : je suis surprise qu'un client est mentionné un geste de lhotel pour la fermeture du grand bassin nous n'avons rien eu ! Si vous faites un geste, vaut mieux le faire à tout le monde... Du coup nous venions pour profiter du spa et nous avons été déçus : spa très très petit qui déborde très vite ! Très genant pour les personnes qui y rentrent et qui comprennent pas... Dans ce cas il faudrait peut être prévoir un planning car une fois dedans on ne profite pas car on est devant tout le monde et on sait pas qui veut y aller. Hammam et sauna corrects.

"A recommander"

4
06/11/2017

Nous sommes venus dans le cadre d une smartbox et avons été accueilli comme des clients standards ce qui n est malheureusement pas toujours le cas. Nous avons meme dû reporter notre séjour et cela a ete très simple côté Hotel. Le personnel d accueil est extrêmement sympathique. Nous avions une chambre sur jardin et avons très bien dormi, aucun bruit. L espace SPA est complet et très agréable. Le stationnement est aisé autour de l hotel et nous avons même tout fait à pieds, environ 10 min du plein centre ville. Petit bémol, le coin de service du petit déjeuner qui est un peu réduit quand on est en "horaire de pointe". Nous reviendrons!

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Chère HELEN C, Toute l'équipe de l'Hotel Garden&Spa vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre établissement ait répondu à toutes vos attentes. Nous notons également votre remarque sur le petit déjeuner, nous ne manquerons pas d'améliorer ce point. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau très bientôt Bien Cordialement

"Très bien"

4
02/11/2017

Excellent accueil de la part du personnel de l'hôtel, la chambre était confortable et très propre. Le petit déjeuner manque peut être de choix. Pas de parking mais il est très facile de se garer à quelques mètres de l'hôtel.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Cher fatDG, Nous vous remercions pour votre commentaire, notre équipe y a été très sensible. Votre commentaire positif est une récompense au travail effectué au quotidien par nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très vite dans notre établissement Bien Cordialement,

"Très bien "

4
22/10/2017

Nous avons passé une nuit à l'hôtel avec accès au spa et un massage duo. La chambre été très bien, le massage top et le coin spa est bien mais un peut petit quand il y a du monde nous sommes obligés d'attendre, avoir peut être un autre jaccuzi pourrait être bien.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Chère Valérie H, Nous vous remercions chaleureusement pour avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié les prestations de notre établissement et notre chambre. En ce qui concerne le coin spa nous notons vos remarques, celles ci nous permettent de sans cesse nous améliorer afin d'offrir à nos clients des prestations de qualité. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau Bien Cordialement,

"BIEN MAIS...."

4
19/10/2017

Accueil très souriant, hôtel facile d'accès, chambre confortable , très calme, mais petite, peu d'espace pour se mouvoir. Par contre, pour VRP, bureau fonctionnel avec bq de prises. literie confortable. Attention toutefois à la propreté : douche et dessus de drap!!!!

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Chère Marie-pierre C, Nous avons pris note de vos remarques et nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez trouvé votre chambre trop petite. Sachez que nous avons plusieurs catégories de chambres avec des superficies plus grandes. N'hésitez pas à le préciser à la réception lors de votre prochaine réservation. Nous vous remercions d'avoir apprécié et souligné la situation de notre établissement et l'accueil de notre personnel et le confort de nos chambres. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations. Bien cordialement.

"Rapport qualité prix non satisfaisant"

2
08/10/2017

Nous sommes venus ce week-end pour profiter de La Baule et se détendre en cette période de l'année plus calme. La chambre que nous avions demandé au premier étage côté terrasse n'était pas prête, bien que nous soyons arrivés à 15:00 (heure à partir de laquelle nous pouvons pourtant arriver). A la place nous avons dû aller dans une chambre au 2e (avec balcon plus petit).La chambre est un peu exigus pour deux personnes, mais propre (la moquette est néanmoins passée d'âge). Nous avons été déçus du Spa, le bain à remous était en panne (apparemment depuis plusieurs jours) et cela ne nous a pas été précisé lors de la réservation. Étant enceinte, je ne peux profiter du hammam et sauna (alors avec un équipement en moins, cela me laissait peu de possibilités, d'autant plus que le jacuzzi n'a qu'une capacité de 4 personnes). Le bain à remous (bien qu'en panne actuellement) n'a de toute manière qu'une capacité de 8 personnes. L'espace Spa est donc petit avec des équipement de faible capacité et donc vite encombré. Nous avons pris un massage duo: un peu de retard à déplorer (environ 15min car la cabine n'était pas prête) mais c'est grâce à cette parenthèse de 45 min que nous avons pu nous détendre quelques peu (bien que le massage du cuir chevelu fût pour ma part davantage douloureux que relaxant). En ce qui concerne le petit déjeuner, il est correct. Possibilités de manger sucré et salé. Le personnel veille à ce qu'il ne manque rien et réapprovisionne au besoin. Attention néanmoins pour les lève-tard qui viennent petit-déjeuner après 9:15: il y a peu de places disponibles et il faut patienter un peu avant de trouver une place assise. En partant, nous avons demandé un geste commercial et la réceptionniste a botté en touches, se cachant derrière le prestataire auprès duquel nous avons réservé pour justifier son impossibilité d'appliquer une remise. On nous a seulement proposé en dédommagement «une demi bouteille de champagne» (mais bon quand on est enceinte c'est plutôt déconseillé hein) ou une crème pour les mains. Non satisfaits de ce semblant de geste commercial, nous avons insisté et pu obtenir finalement 10 petits euros de remise sur la prestation massage à 148€. En conclusion: pour 75€ par personne pour une nuit (sans compter le massage), nous nous attendions à des prestations de meilleure qualité. Il est temps que la Direction de cet hôtel prenne ses responsabilités et mène enfin les actions nécessaires pour défendre son tarif (il est trop facile de laisser son personnel encaisser le mécontentement des clients sans pouvoir proposer de réels compensations convenables).

"Pas représentatif de la chaîne best western "

3
26/09/2017

Nous avons été en week-end via une smartbox, la chambre que l'on a eu ne correspondait pas aux photo sur le livre Smartbox (plus petit bien-sûr). Ensuite nous allons au spa, le bassin à jets était en panne, le jacuzzi a de l'âge et les jets ne sont pas suffisants. Leur ''solarium naturel'' n'est rien d'autre qu'une terrasse pour fumeur, où l'on ne pouvait même pas s'assoir à l'extérieur à cause de l'eau stagnante sur les fauteuils en plastique. Cependant l'hôtel est très propre, le personnel gentil, avec un buffet petit déjeuner copieux et de bonne qualité. L'hôtel est bien situé, 1km de la plage. En conclusion, nous sommes déçu de de cet hôtel. Pour voir fait plusieurs hôtels de la chaîne best western, celui ci en est loin.

"Clients SMARTBOX : FUYEZ !"

1
20/09/2017

Notre expérience et nos déboires SMARTBOX, Nous nous attendions comme convenu à une "parenthèse à deux" relaxante et intimiste : nous avons eu 1 heure digne de la piscine municipale : le sourire en moins. notre réservation a été effectuée par téléphone, en arrivant le samedi après midi on nous demande de régler 4 euros par personne car supplément week-end appliqué sûrement plus cher car on attend plus longtemps !!!! ;) Déjà nous devons venir muni de nos propres serviettes, et propres claquettes (une grande première pour moi, habituée à fréquenter les spa – et à mon avis peu hygiénique) ensuite pas de cabines individuelles pour se changer mais un vestiaire avec casiers (comme pour une installation collective) il est déjà loin le glamour et le chic. Nous entrons donc dans le spa : en gros un espace où tout se touche et s'entrechoque : hammam, jaccuzzi, bain de nage a contresens et sauna, et en guise de coin cocooning  au centre un salon de jardin bas de gamme, une bouilloire et une boite avec ohhh 2 choix d'infusions quel luxe ! de la lumière artificielle par la dessus ambiance hôpital garantie, sans oublier un carrelage trempé et limité niveau propreté, et le monde : les clients de l'hôtel et bien d'autres… Prenez un ticket;) Allez on ne se décourage pas ! Nous avons voulu tout d'abord tester le bassin de nage (personne à l'intérieur) ouhhhh là... on a vite compris pourquoi : mes orteils s'en souviennent encore je crois : température glaciale ! nous le signalons, apparemment ça ne gêne en rien l'hôtesse c'est toujours comme ça. (malgré les remarques récurrentes de la clientèle) Pour le hammam il faut attendre son tour, comme pour le sauna : très agréable n'est ce pas d'attendre trempé devant chaque spa. et le jaccuzzi ahhh le clou du spectacle : pas de bulles, eau trouble et qui deborde lorsqu'on s'assoit et pour le côté intimiste deux pans de tissu pour faire office de sépareration entre les autres clients qui patientent et la borne d'accueil :) Malgré tout, nous avons gardé notre calme car dans notre coffret était prévu un goûter avec viennoiseries (hummm il y aura au moins ça), Nous décidons d'aller nous changer puisque personne n'est venu nous voir pour nous proposer notre collation ou nous demander juste si tout se passait bien. Bilan :  on est plus détendu en dehors du spa ! Nous demandons où est servi le goûter et là on nous fait comprendre que c'était en plein milieu des autres clients sur les chaises en plastique mouillées qu'il etait prévu qu'on nous apporte un ramequin avec 2 madeleines et une cuillère de cramberries ? Pour la boisson chaude vous avez la bouilloire à disposition messieurs, dames !!! ah mais oui j'ai du oublier que c'était noter pigeon sur mon front ! Ou gros beauf qui détient une smartbox je ne sais pas ???? Voyant notre mécontentement la responsable du spa nous propose alors une boisson chaude dans la salle au dessus : celle de l'hôtel, servit bien entendu sur une table en terrasse non nettoyée, nos deux cafés (offerts à titre execeptionnel) avalés, je décide de prévenir la réceptionniste de notre mésaventure mal m'en a prit, une petite demoiselle hautaine, ou dirais-je plutôt en restant polie une " petite Bauloise " sans grand centre d'intérêt (hormis son vernis à ongles et son smartphone) ni professionnalisme (quel mot barbare d'ailleurs !) ni la moindre écoute, clairement ça l'ennuyait donc mis à part deux trois grimaces forcées en guise de sourire elle nous a juste pris pour des ploucs tout droit sorti de nulle part, attention Mademoiselle il est nécessaire etu d'autant plus dans votre métier de ne pas se fier aux apparences, pour information la direction de l'hôtel et du spa (euhhhh oui c'est pas la direction mais bon c'est une location enfin bref on se renvoi la balle, on se cache derrière je ne sais pas quoi mais au final personne ne prend ses responsabilités ! Donc peu importe!) et surtout personne ne présente d'excuses pour le désagrément ! J'ose espérer Mademoiselle, que vous ne prenez pas l'intégralité de vos clients pour des portes monnaies ou des décérébrés parce que ça risque de ne durer qu' un temps ! D'ailleurs je crois savoir que le Pôle emploi regorgent de candidats qui seraient ravis de trouver du travail. D'ailleurs je me permets de mettre ce commentaire de peur bien entendu que vous ayez omis de transmettre mon mécontentement à votre hiérarchie, En ce qui concerne votre condescendance peut être m'était-elle qu'exclusivement réservée Mademoiselle mais j'en doute ! Cela démontre juste votre manque de professionalisme. Et pour le spa : par pitié, revoyez votre copie, il n'y a rien de relaxant, ou d'agréable dans votre concept, et la moindre des choses est de ne pas prendre de réservation lorsque le matériel est hors d'usage et faire payer un supplément lorsqu'on sait pertinemment que le client ne pourra pas profiter du lieu, c'est inadmissible, Donc un conseil : FUYEZ !

"Pas de climatisation"

4
18/09/2017

Hôtel à 13 minutes à pieds de l'océan dans un quartier très jolie. La chambre est correcte, de bon goût avec une salle de bain idéal lorsque l'on est seul. À deux, ce serait trop petit. Cafetière, thé et café disponibles dans la chambre accompagnés de biscuits et caramel. Un petit déjeuner correcte mais ceci quelques erreurs. Pas de petites tasses pour l'Expresso, pas de tasses supplémentaires si l'on souhaite changer de boissons et pas de plateaux ce qui oblige à ce lever plusieurs fois. De plus, la salle n'est pas très grande. Le plus problématique est ce manque de climatisation et la chaleur qui reigne dans la chambre. À croire que le chauffage était en route. En septembre la nuit est calme mais la proximité de la route généré quand même un fond sonore désagréable. Surtout lorsque un groupe de jeunes se trouve dans la résidence neuve en face de l'hôtel et discutent jusqu'à 2 h du matin de ce qui fait le bonheur de vivre. Hôtel sympa ma qui ne vaut pas 100€ la nuit une fois que l'on prend en compte les désagréments.

"Médiocre "

2
31/08/2017

Nous avons réservé dans cet hôtel via booking.com, belle offre incluant la chambre, petit déjeuner buffet et accès spa. Bon accueil, jolie chambre avec balcon mais PAS DE CLIMATISATION, en plein mois d'août pendant la grosse chaleur je vous explique pas la nuit qu'on a passé. Sinon le spa est simple deux bains à remous et hammam/sauna. Gros point négatif sur le gestion du personnel le matin, 1 personne pour gérer à la fois le buffet, les arrivées et les départs des clients, le débarrassage des tables, le téléphone qui sonne et les demande des clients! Ça ne peut pas marcher. Nous n'avons pas apprécié se petit déjeuner soit disant buffet américain mais sans panecakes/porridge/oeufs brouillés... C'est dommage.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que votre chambre. Notre hôtel n'est effectivement pas équipé de la climatisation, ce qui n'est d'ailleurs pas une norme obligatoire dans les établissements 3 étoiles. Les journées de canicule restent très rares à La Baule... Nous mettons des ventilateurs à la disposition de notre clientèle. Concernant votre remarque sur le manque de personnel, je suis assez étonnée car nous augmentons toujours nos effectifs en été. Nous sommes navrés que notre buffet petit déjeuner n'ai pas répondu à vos attentes. Je tiens cependant à vous préciser que nous proposons bien des oeufs brouillés chaque matin. Nous avons remplacé les pancakes par des crêpes, plus appréciées de la clientèle européenne, mais proposons tout de même l'incontournable sirop d'érable ! La qualité et la variété des produits composant notre buffet remportent le plus souvent un franc succès. Cordialement.

"changement de propriétaire ? ou simple relâchement."

2
28/08/2017

Clients depuis de nombreuses années nous avons constatez plusieurs changements notamment à là réception; un accueil chaleureux mes plutôt k-fouilli dés lors de récupérer nos clefs de chambre, nous nous sommes rendu compte d'un grand changement (16h30, chambre PAS PRETE) plusieurs couples mécontent de leur séjours demandais a changer de chambre. Ampoules HS, pas de climatisation, serviette de bain qui gratte, pas de baignoire (c'était bien précisé sur ma demande booking) peinture écaillée, moquette tachée, odeur d'humidité, pas de parking... L'hôtel n'a suivi aucun changement ni amélioration depuis 5 ans alors j'estime que les prix ne sont plus du tout adaptés mais corresponde parfaitement a l'hôtels best western Brittany pas très loin de la rue principale. J'ai essayer le Mona Lisa juste sur leur droite qui n'ai pas mal du tout au rapport qualité prix.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous tenons tout d'abord à vous remercier de votre fidélité et ensuite pour avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous nous étonnons cependant de vos retours sur l'absence de baignoire (nous n'avons que des douches italiennes), de climatisation (notre hôtel n'en a jamais été équipé) et sur la taille de notre parking (nous indiquons bien sur tous nos sites Internet partenaires que nous ne disposons pas de stationnement) puisque vous êtes des clients de longue date ! Je tiens à vous signaler que chaque année en basse saison, nos techniciens de maintenance repeignent les chambres et les espaces communs. Il est vrai que ce type d'intervention est impossible en été puisque l'hôtel est complet tous les jours. Nous sommes déçus de lire que vous considérez qu'aucune amélioration n'a été faite dans l'établissement, alors que l'espace bien être a été totalement repensé et redécoré : rideaux japonais pour plus d'intimité, lambris en bois autour du hammam pour une ambiance plus chaleureuse et de plus, nous avons installé un équipement supplémentaire : un sauna de haute qualité ! Nous vous informons également que l'intégralité des moquettes sera changée cet hiver. Nous espérons que vous reviendrez pour constater des efforts menés constamment afin de proposer à notre clientèle des prestations de qualité.

"Peut mieux faire..."

3
21/08/2017

Nous avons séjourné en octobre 2016 pour unu sejour entre amis. Nous avions réservé 3 chambres. Nous avons été bien accueilli. Adepte des Best westerns, nous avons été un peu déçu par les chambres. Nous avons retrouvé sur un balcon un sac Mac do avec tous les emballages. Nous avons donc descendu le sac...pas vraiment de réaction du personnel. .. Lespace spa est bien... mais bruyant. Il y a beaucoup de monde. Dommage que l'espace détente noffre pas un endroit silencieux. Tout y est concentré et cela n'est pas très reposant. Ce nest pas du tout zen. Le lendemain. Le personnel était débordé au petit déjeuner. Pas de table. Nous sommes remontés 1 x pour attendre et meme en revenant une 2ème fois, il manquait encore de la place. Nous avons fonc dû nous même après un bon 1/d'heure, trouver 2 chaises et nous serrer sur une table. Aucun membre du personnel n'est venu pour s'excuser de l'attente ou venir nous parler juste pour nous dire de revenir encore plus tard. Une indifférence totale...quel dommage. Un mot...une parole, un sourire et cela aurait changé notre perception. Sinon hôtel et chambre corrects pour le prix. Un peu loin du centre à pied mais ça va quand-même. Cependant, lors de nos prochains séjours, nous opterons pour un autre hôtel. C'est sûr, il y a pire, mais il y a mieux certainement aussi.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Chère Leematmex, Nous sommes surpris de votre commentaire surtout 10 mois après votre séjour cependant nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis même tardif. A la lecture de ce dernier, nous sommes navrés d'apprendre que certaines de nos prestations n'ont pas répondu à vos attentes, nous ne sommes malheureusement pas à l'abri d'un problème de quelque ordre qu'il soit concernant le ménage et nous présentons nos excuses pour le désagrément. Pour votre remarque constructive sur le petit déjeuner, nous mettons en place plusieurs services lorsque notre établissement est complet. Nous vous demandons seulement une estimation de l'heure à laquelle vous pensez descendre pour votre confort, afin d'éviter l'attente au buffet. Nous regrettons également d'apprendre que notre Espace Bien-être ne vous pas apporté pleine satisfaction, en effet cet espace est fait pour que nos clients puissent profiter d'une détente totale. Nous gardons l'espoir de vous faire changer d'avis lors d'un prochain passage à La Baule Cordialement,

"Personnel agréable"

4
18/08/2017

point positif : La plage et les restaurants à 15mn à pieds. Le petit extérieur de l'hôtel et le personnel agréable. point négatif : Le manque d'hygiène et de propreté du spa.Le matin tout va bien mais le soir quel horreur ! Nous y sommes allés vers 19h30, il y avait plein de sable dans la cabine de douche et plein de crasse sur le rebord du bassin de nage... Quel dommage...

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Chère Gäelle N, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur ce site, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de l'hôtel et je ne manquerai pas de transmettre votre commentaire sur le personnel à toute l'équipe. Nous regrettons d'apprendre que notre Espace Bien-être ne vous ait pas apporté pleine satisfaction, en effet notre jacuzzi est vidé tous les jours et des tests PH sont effectués plusieurs fois par jour afin d'offrir à notre clientèle une hygiène irréprochable. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre établissement pour un moment à La Baule Bien Cordialement

"Week-end 15 août "

4
17/08/2017

Excellent hôtel, personnel très professionnel et gentil, emplacement idéal à 10mn à pied, 4mn à vélo, literie excellente, très calme et balcon vue sur la cour au top, manquerait un espace bar-salon pour le soir

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Cher client, Nous sommes absolument ravis de lire ce commentaire si positif sur notre établissement et toute l'équipe et moi même vous remercions. C'est un grand plaisir de voir que nos prestations vous aient tant plu. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau pour un week end sur La Baule Bien Cordialement,

"Bon hotel "2" étoiles "

4
15/08/2017

Accueil vraiment sympathique, c'est agréable, nous y avons séjourné 3 nuits dans une chambre côté jardin, très calme. La chambre était petite, pas de porte entre la petite salle de bain et la chambre. Literie de très bonne qualité. Le petit déjeuner est copieux, varié et bon, le personnel toujours prêt et disponible s'il manque quelque chose, bref à nos petits soins. "Petite" Partie spa, les jacuzzis ne sont pas très performants en jets (peu de puissance) les hammam et sauna n'étaient pas assez chauds qd nous y sommes passés mais il était déjà 19h, par contre bravo et encore merci à Pauline pour ses massages excellents. C'est donc pour nous un hôtel plaisant mais cher pour les prestations proposées

"Séjour en amoureux PAR-FAIT"

5
12/08/2017

Nous avons séjourné dans cet hotel pour l'anniversaire de ma copine, du 3 au 4 juillet (oui commentaire tardif mais je tenais à le rédiger tout de même !). Tout d'abord l'accueil -> rien à dire, une réceptionniste très gentille. La chambre -> Elle était très propre (et je tiens à ce détail car c'est important pour moi dans un hotel), toilette entretenue, TV, petite balcon, on avait également possibilité de mettre notre linge à laver, il y avait aussi un coffre pour les objets de valeurs, et les points forts -> la douche à l'italienne et le fameux lit queen size ! Il y avait également un plateau de courtoisie ainsi que du gel douche aux huiles essentielles à dispositions. Le SPA illimité était un réel plus, nous avons bien profité de ce dernier ! La receptionniste nous a même proposé de prolongée l'ouverture de celui-ci le soir car nous allons rentré tard du diner en ville ! Alors un petit jacuzzi après le diner avant d'aller se coucher c'est que du bonheur... PETIT BEMOLE ! J'avais demandé le petit-déjeuné dans la chambre mais rien, on descend donc pour prévenir, la femme responsable du petit-déjeuner était vraiment désolé car avait oublié de prendre notre petite pancarte mais honnêtement ça n'a pas impacté le séjour car on a pu avoir ce qu'on voulait au petit-déjeuner pour se faire pardonner et on a pu déjeuner au soleil sur la terrasse ! Rien à dire donc sur ce séjour, un personnel très sympathique, chambre propre, SPA propre, et surtout -> C'EST CALME !. Et j'insiste sur ce côté "personnel" car étant un jeune couple (20 et 21 ans) on a tendance parfois à être mal reçu dans des restaurants ou autre, mais là on était réellement bien accueilli et pas méprisé. Un grand merci au personnel en tout cas.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Cher MarvinBzh, C'est avec grand plaisir que nous découvrons votre commentaire si positif sur notre établissement et nous vous en remercions vivement. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour et de notre espace bien être. Je ne manquerai pas de transmettre votre commentaire à toute l'équipe qui sera ravie. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau pour une nouveau séjour en amoureux sur La Baule Bien Cordialement

"Hôtel de qualité "

4
10/08/2017

Des que nous sommes entrés j'ai su que nous y serons bien. Accueil du personnel très chaleureux et très pro, avenant, souriant, serviable, enfin tout ce que j'attends d'un 3 etoiles. C'est important c'est la 1ere image que l on se fait en.entrant ! La chambre est de qualité et propre aspect cosy. Il y avait un gros coup voir un trou sur la porte de ma salle de bain, je n'ai pas trouvé ça très pro de louer cette chambre mais bon ! Plateau de courtoisie offert ainsi qu une bouteille d'eau a votre arrivée. Salle de douche très moderne et très propre idem pour l'ensemble de la chambre. Chambre à mon goût un peu petite. Manque de rangement dans la salle deau. Si possible investir dans un seche serviette ce serait bien afin de sécher nos maillots ou autres lorsque nous allons au spa car il n'y a pas grand chose pour sécher nos peignoirs aussi. Spa très agréable et propre compris dans notre achat. Thé offert très sympathique. Jacuzzi très bien 4 pers avec une température très agreable. Par contre il y avait un plus grand bassin a z7 degrés l'eau était quasiment froide c est dommage car c'est une belle prestation mais impossible de rester plus de 5 mns car l'eau n'est pas agréable du TOUT car trop fraiche. . A rectifier surtout ! Petit déjeuner tres sympa sucre /salée (jambon oeuf mini crêpe etc....) Encouragement et bravo !

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Chère Natou46, Nous vous remercions chaleureusement pour tous vos compliments sur notre établissement. Notre équipe y a été très sensible, en effet nous nous efforçons de répondre au mieux aux attentes de nos clients et votre satisfaction est la plus belle des récompenses! Nous notons également vos remarques constructives sur notre espace bien être et son bassin ainsi que sur le manque de rangement dans la salle d'eau, nous ne manquerons pas d' y pallier. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau sur La Baule très prochainement afin de profiter d'un nouveau moment de détente. Bien Cordialement

"Bof"

3
05/08/2017

Accueil bof, pas de tongs alors que prévues par Smartbox, parcours dans piscine à 28 degrés au lieu des 33 prévus. La réaction du personnel : le bain met lgtps à chauffer. En gros tant pis pour vous. Je ne recommande pas...

"Rien à dire, C est parfait"

4
30/07/2017

Nous avons découvert l hôtel un peu par hasard et depuis nous y revenons dès que possible Le prix et franchement raisonnable avec un accès au spa illimité. Bouilloire avec cafe /thé et petits gâteaux dans la chambre. Du personnel au petit soin, souriant qui a su répondre sans hésiter à une demande personnelle.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Cher Kristar911, Que dire sinon un grand merci après la lecture de ce commentaire tant pour l'aspect positif de celui ci que pour votre fidélité à notre établissement. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt pour un nouveau moment de détente Bien Cordialement

"Bel hôtel mais loin du centre"

4
23/07/2017

Les chambres de l'hôtel sont grandes et belles. La salle de bain est bien malgré peu de rangements, la douche est spacieuse. La cours intérieur est forte agréable surtout pour le petit déjeuner. L'hôtel ne possède pas de parking privé mais les rues agaçantes sont pourvues de places gratuites. Concernant la proximité de la ville, il y a tout de même une balade d'une demie heure pour aller dans le centre. Cet hôtel est plutôt dédié à un week-end SPA qu'un week-end centre ville et mer surtout en vue de son prix.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Chère Pauline L, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre dernier séjour au BEST WESTERN Hôtel Garden & Spa. C'est avec plaisir que nous prenons note de votre appréciation sur nos chambres ainsi que sur notre jardin. Cependant je m'étonne de votre remarque sur la distance de l'hôtel vers le centre, en effet celui ci se situe à 15 minutes à pied de l'Avenue du Général de Gaulle centre ville de La Baule. Nous espérons vous accueillir très prochainement pour un nouveau séjour Bien cordialement.

"ACCUEIL TRES AGREABLE - HOTEL A RECOMMANDER"

4
17/07/2017

Nous avons réservé cet hotel en dernière minute pour 1 adulte et 2 enfants une belle chambre avec 1 grand lit et 1 grand couchage tout deux très confortables nous attendaient. Les petites attentions sont là aussi, quelques caramels, des bouteilles d'eau très appréciées avec la chaleur .... Le personnel est très professionnel, accueillant et souriant c'est très agréable. hotel à recommander sans problème;

hotelgardenspa, Responsable d'exploitaiton de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Cher Lopema B, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour parmi nous, ainsi que pour votre recommandation sur Tripadvisor. Vos remarques nous sont précieuses et représentent une grande source de motivation pour l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir au sein de l'Hotel Garden&Spa pour vos prochains séjours Cordialement

"Hôtel"

3
15/07/2017

Je mets cette note je trouve que l'hôtel le mérite... juste quelques petit bémol il manque effectivement une clim merci de rajouter une petite bouteille d'eau complémentaire accueil chaleureux sympa merci de la disponibilité je recommande vivement cet établissement. Pour les commentaires très négatifs je recommande aux gens de rester chez eux ou d'aller en camping merci de respecter le travail des professionnels

hotelgardenspa, Responsable d' exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Cher Bernal D, C'est avec plaisir que nous découvrons votre chaleureux commentaire. Nous vous remercions pour vos compliments sur notre personnel, notre équipe y a été très sensible. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre hôtel ! Cordialement

"Tout était parfait"

5
13/07/2017

Nous avons organisé un séminaire professionnel sur 3 jours en forfait semi-résidentiel. Nous avons particulièrement apprécié l'accueil chaleureux de l'ensemble du personnel, l'écoute et l'attention à nos sollicitations, le petit déjeuner de belle qualité ainsi que nos repas du midi. La salle de réunion était agréable. Le lieu est à proximité de la gare, de la mer, des restaurants et des boutiques.

"A oublier pour séminaire "

2
27/06/2017

Annation de chambre dans la journée de resa impossible.les plateaux repas le midi sont de mediocres qualités. Le personnel est acceuillant .les spas sont propres mais le spa de nage a contre courant n est pas tres fonctionnel

"Bon weekend "

4
24/06/2017

Nous sommes venus en couple passer un week-end de détente. L hotel est moderne et bien entretenu. Laccueil chaleureux et rapide. Jai bien apprécié prendre mon petit gouter dans la chambre grâce aux petites attentions offertes. Le spa est un vrai + en revanche l'eau du jacuzzi est trouble. Moins de 100 euros la nuit avec petit déjeuner cest tres raisonnable Je recommande cet hôtel

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Cher Touloute 0, Toute l'équipe de l'Hotel Garden &Spa vous remercie pour vos chaleureux commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement et de constater que les prestations de votre séjour vous ont apporté une entière satisfaction. En espérant vous accueillir de nouveau très prochainement sur La Baule Cordialement

"Classe !"

5
30/05/2017

Très bien bon accueil, personnel professionnel .La chambre possède une magnifique salle de bain avec sa douche italienne. La literie est très bien. Le spa à votre disposition au sous sol est parfait pour vous détendre et le petit déjeuner est complet.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Chère Claire L, Nous sommes heureux que vous ayez été sensible à la décoration de notre établissement et à l'attention du personnel. C'est un plaisir pour nous d'accueillir nos clients et de leur donner satisfaction. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre spa et pu en profiter pleinement. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau pour un autre moment de détente! Bien Cordialement

"Une Très Bonne Adresse a La Baule"

5
15/05/2017

Chambre très propre et spacieuse! Personnel dynamique et agreable! Chambres magnifiques, PDJ complet ayant du goût! SPA très propre. Très bon rapport qualité/prix. Tout etait parfait! Je recommande sans hesiter.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Cher Tony B, Un grand merci pour votre commentaire sur notre établissement,nous sommes très heureux que vous ayez apprécié ce week end et absolument ravis de pouvoir compter dans vos adresses A très bientôt sur La Baule! Bien Cordialement,

"Agréable!"

4
14/05/2017

Nous y avons passé un week end en mai. Hotel à 10 mn à pied de la gare "la Baule Escoublac" et du centre ville. Ne pas se fier à la façade un peu fade. Accueil souriant et sympathique. les chambres sont modernes, très propre et la salle de bain moderne et bien agencée. (le bain douche fourni par l'établissement à base de menthe et d'eucalyptus sent merveilleusement bon!) Le petit déjeuner est copieux, diversifié et FRAIS : céréales, fruits frais, confitures maison, pains, croissants et pains au chocolat de la boulangerie , oeufs brouillés crémeux, saucisses, salade de fruits fraiche... Nous nous sommes régalés. Concernant le SPA: Sauna et hammam très agréables. Le bassin hydraulique était en panne donc un peu déçu car il ne restait plus que le jacuzzi pour trempouiller et du coup il y avait un peu la queue..mais on en a bien profité quand même. Massage et soins relaxants agréables.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Cher Holydays78, Nous sommes ravis de constater que les prestations de votre séjour vous ont apporté une entière satisfaction, nous vous remercions pour vos commentaires plus que positifs sur la propreté , notre petit déjeuner ainsi que l'accueil de notre établissement. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau très vite Bien Cordialement

"Hotel conforme à nos attentes "

4
10/05/2017

L'hôtel est très bien situé à seulement 10 min à pied du centre ville, les chambres sont assez petites (attentions si bébé) le Spa est plutôt sympa mais le bain à remous était malheureusement en panne ... (Dommage on venait pour se détendre) autre point négatif les animaux domestiques étant acceptes nous avons eu le droit aux aboiements d'un chien en continu dans la chambre d'à côté Cependant Hotel propre, personnels accueillant on reviendra avec plaisir

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Cher Sébastien 8616, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis , c'est avec plaisir que je prends note de votre appréciation sur l'accueil et la propreté de notre établissement. Nous sommes cependant navrés pour le désagrément causé par les aboiements de chiens et nous tenons à nous excuser pour cette situation exceptionnelle, en effet nous acceptons les chiens tout en essayant de garder la tranquillité de l'hôtel et d'éviter toute nuisance sonore. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement, Bien Cordialement

"un week end de détente"

5
10/05/2017

Nous avons passé un agréable week-end. Deux nuits trois jours de détente. le petit déjeuner est copieux et excellent. le coin spa permet de se détendre agréablement , en plus des soins . le personnel est jeune et dynamique. Nous reviendrons pour un autre week-end sans hésiter

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Cher P M, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire et sommes heureux que vous ayez été sensible au charme de notre hôtel . Je transmets avec plaisir votre commentaire à toute à l'équipe. Nous attendons avec plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement Bien Cordialement

"Super week-end détente "

4
24/04/2017

Nous avons passé un week-end détente dans cette hôtel l'accueil est très chaleureux les chambres sont très propre le seul bémol serait le coin spa le jacuzzi manque un peu de bulle en revanche les massages sont très agréable à refaire

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Cher Mathieu A, Toute l'équipe de Hotel Garden&Spa vous remercie chaleureusement pour votre commentaire sur notre établissement et son accueil. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement A très bientôt sur La Baule Bien Cordialement.

"Hôtel calme"

4
19/04/2017

Nous avons passés deux nuits au best western spa and garden de la baule. L accueil y est très bien, personnel poli et attentionné, la chambre 212 un peu petite mais super donnant sur le jardin et la fontaine zen, avec un petit balcon , chambre très propre ( même dans les coins) , quelques tâches au mur mais rien de plus. Petit déjeuner copieux dans une salle confortable. Un agréable séjour dans un best western plus propre qu à Carnac

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Chère Line J, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié les prestations de notre établissement. Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel et espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour à La Baule Bien Cordialement

"Halte sereine"

4
11/04/2017

Hôtel assez moderne avec une zone humide fort bien pourvue et propre.Le personnel de l'hôtel est très disponible et à l'écoute; il est à regretter le manque de circulation le matin au petit déjeuner aux heures de pointe > toute la nourriture ainsi que le liquide sont "cloisonnés" sans une sorte d'alcôve, ce qui entraîne queue et "bouchon". C'est là le seul petit bémol mais pour le reste tout était parfait. Et puis à chacun de s'adapter et de se lever aux aurores pour qui veut la machine à café pour lui tout seul.....J'oubliais, le parking est inexistant > 5 places devant l'hôtel mais le stationnement est gratuit dans les rues adjacentes....

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Cher RaouletV, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cet avis positif sur notre établissement et je transmets également avec grand plaisir votre commentaire à toute notre équipe, qui s'efforce chaque jour de rendre le séjour de nos clients agréable et confortable. Nous prenons en compte votre remarque constructive sur notre petit déjeuner. Il est vrai que pour éviter ce désagrément, nous mettons en place plusieurs services pour le petit déjeuner lorsque notre établissement est complet. Nous demandons à l'arrivée une estimation de l'heure à laquelle vous pensez descendre pour votre confort, afin d'éviter l'attente au buffet. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau très prochainement sur La Baule

"Je recommande "

4
11/04/2017

Séjour hier d une nuit à l hôtel avec accès spa. La chambre est top, la literie est parfaite. La chambre est de très bonne qualité (voir photos) le spa est petit et les massages sont chers. Effectivement pas de place pour se garer ce qui complique l accès.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Chère Anaïs P, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié les prestations de notre établissement. Concernant votre remarque sur les places pour se garer, il est vrai que que le manque de stationnement privé est le point faible de notre établissement. Nous avons cependant la chance d'être situés dans un quartier calme offrant un stationnement gratuit autour de l'hôtel, ce qui n'est pas le cas en centre ville par exemple. Au plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel pour vos prochains séjours à La Baule Bien Cordialement

"Endroit parfait et calme"

5
09/04/2017

Profité d'un week-end passé à la baule avec ma femme pour découvrir cet hôtel qui propose de très bonnes prestations telles que le spa, champagne , etc... Endroit bien entretenu et propre, chambre de bonne qualité, bien décoré et stylé, endroit calme et reposant. Personnel accueillant, souriant et au petit soin. Petit déjeuné parfait et consistant ainsi que l'heure jusqu'à laquelle on peut déjeuner et prix tout inclus raisonnable. A très vite...

hotelgardenspa, Responsable d' exploitation de Best Western Hotel Garden & Spa, a répondu à cet avis
Cher Johann k, Nous vous remercions vivement d'avoir apprécié et souligné la situation de notre établissement, la qualité du petit-déjeuner ainsi que l'accueil de notre personnel. Notre équipe y a été très sensible, nous nous efforçons de répondre au mieux aux attentes de nos clients. A très bientôt sur La Baule! Bien Cordialement

"HOTEL AGREABLE MALGRE QUELQUES POINTS NOIRS"

3
30/03/2017

Hotel très agréable et propre. Personnel très aimable. Accès à l'espace SPA également appréciable. Les points négatifs sont un accès direct sur une rue assez passagère, un immeuble en construction juste en face, pas de parking... Avons séjourné trois nuits en semaine, et un matin lors de notre retour en chambre après le petit déjeuner, nous avons retrouvé notre porte ouverte... la femme de chambre était dans une des chambres voisines, mais on ne l'a pas vu... d'où libre accès à notre chambre.

"Entre super et déçu "

3
19/03/2017

Hôtel très bien, propre , personnel accueillant et souriant . Le spa au top . Cependant grosse grosse déception vis à vis de la chambre !!! Il y a un bruit sourd nous étions dans la chambre numero 109 il y a une boite ferme près du lit au dessus du "vestiaire " et dans cette boite sortait un bruit non-stop ! Impossible de dormir la nuit et gros mal de tête !! Très déçu que personne me demande si ça a été ... il faut faire quelque chose Avec le bruit intenable !

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Chère Anne Claire, Pour commencer, nous souhaitons vous présenter nos sincères excuses pour le désagrément subi lors votre séjour. Nous tenons à vous assurer que notre personnel est très réactif lorsqu'il est informé d'un dysfonctionnement (un changement de chambre est proposé en cas de gêne importante). Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel afin que vous puissiez apprécier la qualité habituelle de nos prestations.

"Pas mal mais on a vu mieux"

3
26/11/2016

Je ne met que 3 étoiles car plusieurs points ne m'on pas plus. Premièrement le SPA n'est pas extraordinaire..., la piscine à contre courant qui est prévu pour 5-6 personnes alors que à 2 il déjà impossible de nager à contre courant. Le jacuzzi qui est prévu pour 3-4 alors que à 4 le bassin débordé presque et que il n'y a que 2 emplacement qui dispose de 3 jets. Un hammam et un sauna qui sont des simple kits qui ne sont pas de bonne fortune. De plus au niveau de l'hôtel le lit m'a tout simplement labouré le dos.... Le petit déjeuner est très complet et varié. Après avoir essayé d'autres SPA je suis déçu mais je pense que pour une première fois le client serais ravi.

"Calme et zenitude au bord de mer !"

5
24/11/2016

Très bon hôtel, chambre bien aménagée, salle de bains agréable et soignée. L'espace détente (Spa,sauna, etc.) est d'un très grande qualité et l'ensemble du personnel et jeunes et souriant...ce qui devient rare !! C'est donc un atout majeur. Le petit-déjeuner est copieux et vous aurez un choix non négligeable. A refaire !!

"calme et très agréable"

4
16/11/2016

L'hotel est très bien tenu,la propreté irréprochable. La literie est excellente,les chambres joliment décorées. Tout le personnel est très sympa.le petit déjeuner est top.spa très agréable et grand choix de soins.notre chambre avait une grande terrasse avec chaise longue et donnait sur un beau jardin zen.

"Super !!"

5
06/11/2016

Super Week end passé au Garden and Spa. Personnel accueillant et souriant, très professionnel ! Chambre bien équipée, petit dej très bon Le Spa est également très bien ainsi que les soins et massages Un très bon rapport qualité service / prix

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Chère Jessy, Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire et votre recommandation. En espérant vous accueillir très prochainement au BEST WESTERN Hotel Garden & Spa! Bien cordialement.

"hôtel très agréable"

4
06/11/2016

Hôtel très agréable avec un personnel compétant et souriant, la chambre est très propre et très agréable avec coin douche et à part les wc se qui est très bien. Le petit déjeuner est vraiment au top et très bon, le SPA un peu petit pour le monde qu'ils génèrent mais qd on n'y va vers 19h le soir c'est bien car presque plus personnes.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Chère Stéphanie, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire à la suite de votre séjour chez nous. C'est avec plaisir que nous prenons note de votre appréciation positive à propos de notre petit déjeuner. Bien cordialement.

"agreable"

4
01/11/2016

Un hotel simple avec un contact reception hotel en arrivant et en partant assez agreable et bref....une chambre tres propre, une tres bonne literie, une salle de bain avec une cabine de douche top et de plus tout est équipé pour les handicapés....ensuite une bouilloire avec des sachets de thé, de café, de sucre, des petits gateaux donc rien ne vous oblige à prendre votre petit déjeuner dans une salle pas fermée et en continuité avec la reception!! et le plus c est le spa en sous sol avec tous les soins, massages, jaccuzi et sauna et c est vraiment de bonnes qualités. Donc en conclusion bon petit sejour et tout est pratiquable à pied pour se rendre en ville ouen bord de mer.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher client, C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire ! Nous vous remercions d'avoir apprécié et souligné la situation de notre établissement (proche de la gare, du centre ville et des plages), la qualité de notre literie et la propreté de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir très prochainement. Bien cordialement.

"Agréable séjour !"

4
31/10/2016

Accueil chaleureux, hôtesses souriante, chambre propre avec petit balcon privatif, spa à la hauteur de nos espérances, ambiance cosy et agréable pour un week-end détente ! Merci à l'équipe Best Western La Baule !!

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher Matthis, Au nom de toute l'équipe, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et de votre satisfaction, notre plus belle récompense ! C'est avec plaisir que j'apprends que votre séjour vous ait été agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Baule ! Bien cordialement.

"Déçue des chambres et du spa"

3
29/10/2016

L'hôtel est un peu excentré de la rue principale de la baule mais cependant en bord de route donc facile d'accès (mais bruyant parfois à cause des travaux juste en face ! ) En revanche pas de parking une vraie galère pour trouver une place dans les rues parallèles, bien que gratuites les places sont chères ! L'hôtel est agréable à l'intérieur, pas d'espace de détente particulier si l'on souhaite prendre un the ou un café c'est en chambre ou au Spa au sous sol. A moins qu'il fasse beau et qu'on puisse bénéficier des extérieurs qui sont eux très sympas et propres. Pour la chambre nous avons été plus que déçus, nous avons l'habitude de voyager mais là il faut bien le dire cet hôtel est bien pour les voyageurs professionnels ou pour une seule nuit. Trois étoiles c'est assez juste je trouve pour une chambre de cette taille. Honnêtement la taille et la qualité de la chambre n'est autre que celle d'un ibis de banlieue voir un bon formule 1. Minuscule, on se marche dessus à deux ! Aucun espace de vie, le Bord du lit touche limite la commode De la TV bref pas fonctionnel, nous avons demandé à changer de chambre mais sur 34 au total seulement 3 sont familiales. La chambre et sinon propre, la salle de bain aussi, par contre ni rideau de douche ni porte en verre, douche à l'italienne mais pas tres grande du coup des qu'on se douche c'est pool party dans la salle de bain! Pas de rangement on doit mettre tout sur le bord du lavabo ! Trop petit pour deux ... sinon bonne qualité et propre. Les WC séparés sont appréciables, propres mais le papier excusez moi de le dire est d'une qualité médiocre... vraiment décevant ! Sinon pour le positif hôtel calme, bonne insonorisation, plateau en chambre avec bouilloire pour boissons chaudes. Le gros plus c'est le petit déjeuner il est vraiment extra nous avons adoré, du salé et du sucré il y en a pour tous les goûts Ca c'est vraiment leur point fort ! Petit dej de qualite ! Par contre il est servit dans un petit renfoncement ... donc tout le monde se marche dessus et fait la queue pour avoir un café à la machine (pas de service en salle boissons chaudes c'est un automate) Salle de petit dej petite donc on mange les uns sur les autres c'est dommage .... Et le spa ... et bien .... je pense que c'est Ca qui emmène une troisième étoile. Jaccuzzi plutôt baignoire chaude que jaccuzzi ! Pas de bulles ... trop de chlore Bain à nage contre courant idem peu de bulles, deux jets dont un qui ne fonctionne quasi pas .. Sauna tres bien et hammam passable. Le tout dans une pièce récente au carrelage refait et à la ventilation apparente. Cela manque quand même de propreté c'est dommage ! Le jaccuzzi et la baignoire ont des traces de crasses sur les bords à hauteur d'eau ... les joint de carrelages dans les coin pas propres ... c'est sans plus on y va mais on y reste pas plus d'une heure je ne sais pas ce que valent les soins mais une carte avec des soins à base de balle de golf ... je n'y crois pas trop. On ne peut pas se prétendre 3 étoiles et spa et donner ce service je suis desolee mais hormis le petit dej rien n'est exceptionnelle et nous avons été déçus ! La literie est trop raide pour moi mais c'est mon avis et le lit qui devait être un deux places était deux matelas une place collés l'un à l'autre. Hôtel pour voyageurs ou d'affaire mais pas plus !

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire et sommes déçus de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous nous permettons cependant de revenir sur les quelques points abordés ne nous paraissant pas justifiés. Sachez que tous nos clients à la recherche d'un espace où s'assoir pour prendre une boisson chaude peuvent profiter des confortables fauteuils de notre espace petit déjeuner à tout moment de la journée. Vous dites à plusieurs reprises que notre établissement n'est pas digne de ses 3 étoiles... Notre classification a pourtant été renouvelée par un organisme accrédité par l'état en avril dernier. Je me rappelle vous avoir fait visiter une autre chambre mieux agencée, présentant plus d'espace entre le lit et le bureau, vous l'avez pourtant refusée... Nous sommes également étonnés de votre commentaire sur la qualité de notre papier hygiénique : il s'agit d'un papier Eco labellisé que nous utilisons depuis 5 ans, vous êtes la première personne à nous faire cette remarque. Il en va de même pour la qualité de notre literie : si vous regardez les commentaires des utilisateurs de TripAdvisor, vous verrez qu'il s'agit de l'un de nos points forts. Concernant la propreté de notre spa, sachez que nous mettons tout en oeuvre au quotidien pour assurer à notre clientèle une hygiène irréprochable : un agent d'entretien nettoie les sols et les rebords des bassins toutes les heures. Sachez également que le jour où vous avez posté ce commentaire, nous avons révisé avec notre technicien les pompes des 2 bassins et effectué un entretien de fond afin d'améliorer la puissance des jets. Enfin, votre remarque sur les soins aux balles de golf nous parait déplacée puisque vous dites vous même n'avoir testé aucun soin. Nous travaillons avec d'excellentes masseuses prodiguant des soins originaux et de qualité qui ravissent notre clientèle. Nous espérons d'ailleurs que vous viendrez un jour les tester. N'hésitez pas me demander au moment de votre réservation, je mettrai tout en ouvre pour vous attribuer l'une de nos chambres supérieures.

"Prestations 3*"

4
27/10/2016

Un peu éloigné du centre de La Baule, un hôtel qui mérite ses 3 étoiles. Petit déjeuner très convenable. Pas de parking donc ok hors saison... sans doute plus compliqué l'été !! Je n'ai pas profité du spa mais La "carte" des soins a l'air vraiment complète.

"Rapport qualité/prix imbattable !"

5
27/10/2016

Très bonne expérience : 65€ la nuit pour 2 personnes (spa illimité compris). C'est un prix défiant toute concurrence... C'est d'ailleurs la meilleure expérience hôtelière jusque présent. Le petit déjeuner (servi en chambre) nous a été apporté avec 15 minutes de retard (autant dire rien du tout...) et ils nous les ont offert complètement ! Alors que les monter en chambre s'apparentait à un supplément. Pour ce beau geste commercial et le gentillesse de la réceptionniste : je note cet hôtel 5/5. Tout petit moins : Parking assez petit.

"Petit hôtel confortable "

3
18/10/2016

Un peu excentré et sans parking . Spa 8€ non compris dans le prix de la chambre. Belle et grande chambre. Belle salle de douche. Wc séparé. Le tout très propre. Petit déjeuner continental bien garni. Ne paye pas de mine de l'extérieur.

"Pour une halte "

3
17/10/2016

Excentré de la rue commerçante de La Baule, l'extérieur de l'hôtel n'est pas très attrayant. Une fois dans la chambre, on constate que la décoration est tendance. Les lits confortables. La chambre n'est pas super grande mais suffisante pour une étape. Petit déjeuner honorable. Personnel sympathique. Prix doux ( en basse saison) . J'y passerais pas mes vacances. Wifi gratuit.

"Bonne étape"

5
08/10/2016

Avons dormis une nuit coté rue et malgré les travaux en face,aucun bruit bonne isolation .Chambre spacieuse bons équipements et petit déjeuner agréable et copieux .Accueil pro et souriant.Rien à dire.Nous reviendrons avec plaisir.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher client, C'est avec grand plaisir que nous découvrons votre commentaire. Nous vous remercions pour vos compliments et espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ! Bien cordialemet.

"Bien même très bien "

4
07/10/2016

Immeuble sobre Joli spa Garden agréable Décoration soignée Petit déjeuner copieux Un peu excentré du centre des congrès Ma chambre côté jardin très calme Bien insonorisé entte les chambres Accueil souriant mais peu personnalisé

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions positives concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de vous avoir permis de passer un agréable moment. A très bientôt à La Baule !

"Super hôtel"

5
03/10/2016

Petit hôtel que je recommande à tous mes collègues lorsque nous devons partir en déplacement et à mes amis pour leur séjour. Pour en avoir testé au moins une dizaine c'est vraiment celui ci que je préfère: accueil excellent, Spa excellent et très propre. Chambre très correcte ( avec la terrasse par beau temps c'est encore mieux :-)) , une literie qui vous garantira une bonne nuit de repos, salle de bain très bien. Pour le petit déjeuner, rien à dire, les crêpes avec le sirop d'érable sont mon péché mignon! Stationnement facile.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes toujours heureux de lire que votre séjour ai su répondre à vos attentes. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance. Bien cordialement.

"Simplicité et confort"

4
28/09/2016

Chambre agréable, équipements présents (télévision, coffre fort, bouilloire, thé, café, station iPhone, sèche cheveux) Le petit déjeuner est copieux, le spa agréable. Seul bémol le parking, peu de place à proximité Bon rapport qualité-prix

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Chère Morgane, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir choisi le BEST WESTERN Hôtel Garden & Spa pour votre séjour à La Baule. Toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire si sympathique. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié les équipements et le confort de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement.

"Super hôtel"

5
28/09/2016

Nous avons passé 3 jours dans cet hôtel et nous sommes régalés. Très bon accueil, literie excellente, beau buffet au petit déjeuner, et la cerise sur le gâteau est le Spa et les soins. Détente et zen attitude assurée. À recommander ++++++

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Chère Stéphanie, Quel plaisir de lire vos compliments ! Je suis ravie de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. J'espère que nous vous accueillerons à nouveau bientôt au BEST WESTERN Hôtel Garden & Spa ! Bien cordialement.

"Week end reposant !"

4
25/09/2016

C est un bel hôtel intérieurement ,faut pas se fier à la façade. Le spa nous à déçu malgré de belles installations et une terrasse zen très réussie mais jaccuzi sans bulles et accueil inexistant. Chambre confortable et bien équipée.

"Très bien"

5
23/09/2016

Un bon hôtel, l'accueil très bon. Chambre très bien propre et décoration au goût du jour. Le petit bémol pas de parking, place gratuite à proximité mais il ne faut pas qu'il y es du monde. Sinon place de parking payantes de partout !!

"Sympathique "

4
15/09/2016

Petit hotel très calme possédant un spa accessible gratuitement. Les chambres sont un peu petites mais la literie est très confortable et le style zen du très petit jardin est reposant. Nous y retournerons sans problème.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher client, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié les prestations de notre établissement. Sachez que nous avons plusieurs catégories de chambres avec des superficies plus grandes. N'hésitez pas à le préciser à la réception lors de votre prochaine réservation. A très bientôt à La Baule ! Bien cordialement.

"Weekend à 2"

4
05/09/2016

Petite escapade à 2 pour le weekend, très belle chambre, côté rue mais sans nuisance, possibilité d'aller dans le centre ville à pied (restaurants, marché, front de mer). Tout était parfait dans la chambre, petit déjeuner très complet avec beaucoup de choix. Petite déception concernant le Spa, trop petit et un choix limité mais très propre et agréable tout de même

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Chère Laura, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire très complet. Pour nous c'est un plaisir d'accueillir nos clients et de leur donner satisfaction. Nous sommes toutefois déçus que notre Espace Bien Etre n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Sachez qu'un nouvel équipement sera en fonctionnement début octobre. Nous espérons vous revoir pour le découvrir! Bien cordialement.

"À éviter"

1
03/09/2016

Très étonnée des avis positif ,l hôtel est très chère ,les chambres sont rapport qualité prix trop chère ,les massages sont fait par des stagiaires,l hôtel se trouve loin de la plage ,et personnel pas agréable ,sans sourire ,petit déjeuner produit industriel et trop chère ,ménages chambre laisse à désirer !pas de parking comme l hôtel est loin de tout ,obligée de prendre la voiture et galère pour trouver des places !!!je vous déconseille cette hôtel !

"Petite escale à La Baule"

4
02/09/2016

Hôtel situé à environ 10 mn à pied du centre. Chambre joliment décoré avec accès SPA ! Le top si vous avez roulé pendant des heures ! Le personnel sympa, propreté : rien à redire Petit-déjeuner copieux. Bon rapport qualité/prix mais toujours la taxe supplémentaire pour les chiens, dommage ! Très peu de places de parking devant l'hôtel, dommage !

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre dernier séjour au BEST WESTERN Hôtel Garden & Spa***. C'est avec plaisir que je prends note de votre appréciation sur l'accueil , la propreté de votre chambre mais également sur la qualité de notre petit déjeuner. Nous comprenons votre remarque sur le manque de stationnement. Nous avons cependant la chance d'être situés dans un quartier calme offrant un stationnement gratuit autour de l'hôtel, ce qui n'est pas le cas en centre ville par exemple. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement.

"Hooooorible !!!"

1
01/09/2016

Trop loin de la plage ,trop loin des restaurant ,isolée obligée de prendre la voiture pour manger au restaurant !pas de parking!massage 90euros !!!chambres 150euros avec comme paysage un chantier en face ,je vous déconseille cette hôtel ,à tout point de vue accueil ,qualités de la literie ,géographie ,spa horrible ,est le prix !!!!a fuir

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Monsieur, nous sommes déçus d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous trouvons cependant que vos remarques ne sont pas justifiées. Notre hôtel est situé à 8 minutes à pied de la plage et 10 minutes de la rue commerçante principale. Vous êtes vous renseigné à la réception sur les voies à emprunter ? Nous remettons pourtant un plan de la ville à la quasi-totalité de nos clients. Nous ne possédons effectivement pas de parking, mais avons la chance de nous trouver dans un quartier où le stationnement est gratuit, ce qui n'est pas le cas de la plupart des autres hôtels de la ville. Notre institut propose en effet des massage d'1 heure à 89 € mais si cela dépassait votre budget, vous pouviez tout à fait bénéficier d'un soin de 30 minutes à 45 €. Il y a effectivement actuellement un chantier en face de notre établissement. La Baule est une ville, nous ne pouvons pas maîtriser les travaux s'y déroulant. Vous auriez peut être du réserver dans hôtel proposant des chambres avec vue sur l'Océan… Concernant vos remarques sur la qualité de notre accueil et la literie, nous sommes vraiment surpris car il suffit de lire les autres commentaires pour savoir que ce sont nos 2 points forts. Vous qualifiez le spa « d'horrible » mais vous ne nous expliquez même pas pourquoi. Il est pourtant agréable et bien entretenu. Quant au prix, pourquoi avez-vous réservé dans notre établissement si celui ci ne vous convenait pas ?!

"10 minutes à pied de la plage, jaccuzi, patio arboré"

4
29/08/2016

Prenez une chambre qui donne sur l'arrière de l'hôtel, en plein Sud/ouest, avec balcon. Elle donne sur un parc arboré voisin Petit déjeuner dehors sur une terrasse si vous y allez vers 9h ou 9h15 ; elle est petite et très agréable. Le petit déjeuner est très varié, buffet à volonté. C'est un hôtel vraiment très sympathique, avec accueil. Il n'y a pas de climatisation mais on peut laisser la fenêtre ouverte la nuit, sans aucun bruit.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher client, Nous sommes ravis d'apprendre que notre hôtel vous a apporté pleine satisfaction. Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très sympatihque. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir très prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement.

"Hotel sympa et propre"

4
27/08/2016

hôtel très propre , petite déjeuner copieux et à volonté , le personnel du spa est sympa et accueillant. petit bémol , les chambres sous mansardes devaient être climatisées a ces chaleurs , nous avons dormis les fenêtres ouvertes pour avoir un semblant courant d'air frais.

"Excellent petit déjeuner "

3
27/08/2016

En positif, l'accueil, le superbe petit déjeuner, le quartier avec la possibilité de garer son véhicule dans les rues adjacentes de l'hôtel, la mer à 15mn de marche , le calme quand les fenêtres de la chambre sont fermées car vous êtes au bord d'une route très passante et si vous n'avez pas la chance de donner sur le jardin ... En négatif , l'absence de climatisation ( je sais que c'est rare qu'il fasse 30 degrés mais çà arrive et comme notre chambre donnait sur la rue...),l'absence de en ventilation dans la salle d'eau. Nous avions pris l'accès au spacieux ; il y a bien des peignoirs dans la chambre mais pas de serviettes au spacieux. Et puis, le hammam à été déconnecté à 20h15 alors que le spatial ferme à 22h. Dommage car on aime prendre son temps quand on est en vacances.

"Vacances"

3
25/08/2016

Accueil sympathique, chambre minuscule, dommage! La table de la terrasse n'a jamais été nettoyée! Le lieu du petit dejeuner très petit .... Petite thalasso très propre et agréable Merci à ANAÏS POUR SES EXCELLENTS MASSAGES .... Mumu et pat de Grenoble

"Trés satisfait"

5
25/08/2016

Accueil parfait, chambre trés adaptée avec un bébé, spa propre et relaxant avec un jardin zen bien exposé, hôtel trés bien situé dans la ville, petit déjeuner complet varié avec de bons produits. Bonne adresse

"Excellent rapport "

5
23/08/2016

Réservé sur booking à un prix très raisonnable et pour 2 nuits, j'ai trouvé cet hôtel parfait. Jolie chambre, bonne literie , bien insonorisée (chambre sur rue) et personnel très sympathique. Joli spa, même si nous n avons pas trop eu le temps D en profiter.

"Décevant"

2
21/08/2016

Nous avons séjourné quelques jours dans cet hôtel avec mon mari. Nous avons été très déçus car les services proposés ne sont pas du tout à la hauteur d'un 3 étoiles, et encore moins d'un hôtel de la chaîne Best Western. Mal situé (à environ 30min à pied du centre) et en plein dans une zone de travaux, l'hôtel a très peu de charme. Malgré un personnel gentil et souriant, l'accueil et la prise en charge des clients ne sont pas professionnels. Nous avons dû quitter notre chambre à 8h du soir un 15 août car nous avons fait une erreur dans les réservations. L'hôtel n'a pas pris la peine de nous prévenir et a enlevé nos affaires de notre chambre pour les ranger en vrac. Nous avons donc été très surpris, d'autant plus que nous sommes des personnes âgés et que mon mari a une mobilité réduite. Le petit déjeuner est correct mais sans plus, il n'y avait pas beaucoup de choix.

"Deux nuits découvertes, avec soins"

4
20/08/2016

lit confortable , sanitaires propres et ressens, petit déjeuner copieux, hôtel situé à 10 mn de la plage à pieds, 10 mn de la rue De Gaule (rue commerçante). Chambre sous le toit, petite, demandez de préférence un autre étage, il y fait chaud. Personnels accueillants, soins (massage) de qualité.

"Bon hôtel"

4
18/08/2016

Bon hôtel ! Personnel très sympathique! Nous avons pris la formule thalasso a 205 euro c'était très sympa . Il y'a juste 2 bémols il y a seulement 5/6 places de parking et encore il faut être chanceux. Et deuxième chose pas de clim dans la chambre il a fait très chaud du coup nous avons ouvert les fenêtres mais c'est pas top quand on est côté route car beaucoup de circulation .

"Je m'attendais a mieux pour le prix"

3
18/08/2016

Comme le dit le titre je m'attendais a mieux, je ne suis pas pour autant parti de cet établissement décu mais bon... Chambre un peu petite, couloir sombre, petit dejeuner pas mal mais certain produit sont industriels (viennoiserie, confitures, jus d'orange etc...) Assez loin du centre et plage

"Bon spot"

4
15/08/2016

Très propre, bon lit, calme, accueil parfait, bon petit déjeuner en terrasse, chambre un peu petite, très central à mi-chemin des deux extrémités de la plage, le centre de soins comporte l'essentiel des besoins pour satisfaire chacun dans un cadre rassurant et tranquille

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce chaleureux commentaire et sommes enchantés d'apprendre que votre séjour vous ait été des plus agréables. A très bientôt à La Baule! Bien cordialement

"Correct "

3
12/08/2016

Nous y avons passé 3 nuits à 139 € la nuit Belle chambre confortable au rdc mais la vue sur l'immeuble de côté est moche. Le manque de climatisation est très gênant même à la Baule car la pièce devient étouffante la nuit et le rdc surélevé nous fait hésiter à ouvrir la fenêtre. L'accueil est très chaleureux La location de vélo sur place est un très bon compromis pour se déplacer car l'hôtel est excentré

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Chère Laurence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires relatifs à votre séjour. A la lecture de ces derniers, nous sommes navrés d'apprendre que certains de ses aspects n'ont pas répondu à vos attentes. Nous avons pris note de vos remarques constructives et vos compliments sur le personnel et nos services. Bien cordialement.

"Spa en couple"

5
09/08/2016

Après un gommage au sel et massage balinais super détente. Accueil, ponctualité et qualité au rendez vous bref un super moment en couple...nos vacances à La Baule se présentent bien ! Nous avons aussi Profité du bassin de nage ....vraiment à tester car très drôle et étonnant...désolé mais pas de Magicarp... À refaire pour tester d'autres prestation dans cette structure à dimension humaine et bonne vacances

"Un bon compromis"

4
01/08/2016

Hotel très agréable avec spa très spacieux... de belles prestations et très confortable avec pt déjeuner très bien ..qualité prix..juste un défaut...les chaussons...pour le spa c'est mieux...dommage...mais on reviendra sûrement .

"98€ Nuit / Petit Dej et SPA "

5
01/08/2016

Excellent rapport qualité prix à 10 min à pied de la plage et 10 min à pied du centre ville, belle situation. Bon accueil, hôtel propre et bien tenu. Pour 98€ (résa en "dernière minute) nuit, petit déjeuner complet et accès SPA, pour le tarif, les services et la situation, rien à dire !

"Un peu froid"

4
31/07/2016

Hôtel de vacances. Rien à redire sur le confort des chambres. La prestation ne vaut pas tout à fait le prix. 165€ pour une nuit. Un spa mais pas de serviette. Pas de parking. A 1km de la mer. Paiement à l'arrivée.

"Correct"

3
26/07/2016

Nous avons réservé une chambre double côté jardin avec accès spa et petit déjeuner. Chambre petite mais propre et fonctionnelle. Mais pas de climatisation, très vite étouffant surtout l'été ! Ça manque de petits accessoires et produits dans la salle de bain. Petit déjeuner varié et frais dommage que l'espace soit petit (vite saturé). L'espace spa est propre et sympa. A faire dès le matin pour en profiter avec moins de monde. Il faut prendre sa voiture pour rejoindre le centre autrement prévoir 15 bonnes minutes de marche.

"Très bien"

4
24/07/2016

Hotel très agréable. Un peu loin du centre, mais propose des vélos (Ce que nous avons vu en repartant...). Petit déjeuner copieux, et que l'on peut prendre sur la terrasse. Enregistrement efficace malgré beaucoup de monde le samedi après-midi.

"J'adore "

4
23/07/2016

J'apprécie plus particulièrement le spa Nous avons passé un week end et retournons depuis de tps en tps seulement pr le spa Personnel cordiale Petits déjeuners fabuleux Chambre et douche xxl Un peu loin du centre

"Très bien "

5
21/07/2016

Les chambres sont très propres, calmes et classiquement décorées. Nous avions un balcon très spacieux avec chaises longues et vue sur le jardin. Le personnel est disponible. Le spa en accès libre était un peu bondé et le hammam ne fonctionnait pas (ca peut arriver) mais malgré tout très agréable. Le petit déjeuner est très fourni, de grande qualité et à prendre dans une salle très agréable. L'hôtel est situé non loin du centre et de la plage, faciles à rejoindre à pied (en 10 ou 15 minutes).

"Très bon séjour "

4
18/07/2016

Nous venons de passer 4 jours en couple dans cet hôtel cocooning où les on prend bien soin de vous... Chambre bien insonorisée, jardin zen idéal pour faire la sieste, petit déjeuner très copieux, boissons fraîches à volonté, location de vélos et un spa extra...Zéro défaut pour cet endroit. Nous y reviendrons !

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher Remi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce chaleureux commentaire et sommes enchantés d'apprendre que votre séjour vous ait été des plus agréables. C'est avec grand plaisir que toute l'équipe du BEST WESTERN Hôtel Garden & Spa se tient à votre disposition pour un prochain séjour à La Baule. Bien cordialement

"Bon accueil"

4
13/07/2016

Nous avons passé une bonne nuit. L'endroit est calme et propre. Très arrangeant pour conserver la chambre plus tard que prévu (semi marathon de Pornichet oblige) Dommage toutefois que le coin détente aquatique soit aussi ouvert au public n'ayant pas de chambre à l'hôtel

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher Sylvain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire positif à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement.

"Etape"

4
12/07/2016

Accueil téléphonique correct mais on ne vous prévient pas des travaux devant l'hoteL. Un immeuble est en train de se construire. Accueil impersonnel mais bien fait. Petit parking plein devant L'hôtel. petit déjeuner très correct. Spa payant en sous sol. La chambre est très petite. Cet hôtel convient pour dormir mais guère plus.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher Claude, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de vos impressions. Grâce aux remarques de nos clients, nous tentons d'améliorer à chaque fois notre service. Bien cordialement.

"Super séjour "

5
09/07/2016

Week end en amoureux, superbe chambre avec une belle terrasse ! La chambre est très propre et l'équipe de l'hôtel super sympa. Nous recommandons cette hôtel. Petit supplément pour le petit déjeuner en chambre mais ça en vaut le coup ! Merci pour le surclassement ! Cadeau d'anniversaire très réussi!

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher client, Nous apprécions votre commentaire très positif et vous faisons part de nos sincères remerciements. C'est pour nous un réel plaisir d'accueillir nos clients et de leur donner satisfaction. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau pour un nouveau moment de détente en amoureux, recevez nos sincères salutations. A très bientôt à La Baule!

"Calme mais confort moyen"

3
03/07/2016

Chambre petite et sans climatisation et bien sûr, il faisait chaud donc fenêtre ouverte. Petit déjeuner moyen pour le prix / 15€ Mais hotel propre et personnel sympa. Le plus c'est le Spa au sous sol et c'est en fait pour cela que nous avions réserve. Situé loin du centre : 4 km environ

hotelgardenspa, Resposnable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher Bruno, Merci pour votre commentaire. Nous avons bien noté vos remarques constructives dont nous ne manquerons pas de tenir compte pour faire évoluer nos prestations. Pour information, notre établissement est situé à seulement 1,4 du centre ville et des plages soit 10 minutes à pied. Bien cordialement.

"Simple pour 1 nuit"

3
02/07/2016

Chambre propre et simple avec prises de courant en nombre suffisant, la borne pour charger les iPhone est un plus, bouteille d'eau et bouilloire à disposition. Salle de bain fonctionnelle mais mal isolée phonétiquement, on entend le réveil de la chambre voisine. Enfin privilégiez les étages, la vue 'sur poubelle' su RDC n'est pas fameuse.

"Parfait"

5
10/06/2016

Accueil chaleureux et souriant, chambre confortable et moderne, douche à l'italienne, l'accès à l'espace spa est ressourçant : jaccuzzi, piscine contre courant et sauna, le déjeuner est complet, de qualité et varié, dans une belle salle décoré de façon un peu baroque. Dispose d'un ascenseur. A quelques minutes du bord de mer à pied, et de l'axe principal où se trouve de nombreux restaurants. Nous avons adoré ! Le seul bémol : Le parking. L'hotel dispose seulement de quelques places devant l'entrée qui sont prises d'assauts, du coup il faut un peu ruser pour se garer..

"Déçus "

2
04/06/2016

Personnel sympathique mais la chambre est petite. Salle de bain peu fonctionnelle. Situé un peu loin des restaurants. Spa très petit et équipement à revoir. Nous étions dans une chambre côté route et on entendait la circulation. Bon potentiel néanmoins !

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons pris note de vos remarques et nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez trouvé votre chambre trop petite. Sachez que nous avons plusieurs catégories de chambres avec des superficies plus grandes. N'hésitez pas à le préciser à la réception lors de votre prochaine réservation. Dans l'attente d'un prochain séjour, recevez nos sincères salutations.

"Un bon hôtel proche du centre et de la plage"

4
22/05/2016

Excellente prestation pour cet hôtel situé en plein centre, proche de la gare et de la mer. La façade de l'hôtel n'est pas très belle mais l'intérieur a été rénové. Préférez les chambres côté jardin pour le calme. Très bon petit déjeuner servi sous forme de buffet. Chambres convenables assez petites mais confortables. Literie superbe. Salle de bain parfaite avec douche à l'italienne. Personnel très à l'écoute et sympathique.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet agréable commentaire. Pour nous c'est un plaisir d'accueillir nos clients et de leur donner satisfaction. Nous sommes heureux de lire que vous avez en grande partie apprécié votre séjour. A très bientôt à La Baule ! Bien cordialement.

"Super!!"

5
16/05/2016

Personnel de l'hôtel extra, ainsi qu'au spa. Totalement dépaysant! Soins, massages au top! Petit déjeuner super sympa. Vraiment rien à redire. On y retournera àvec grand plaisir. Les terrasses et les jardins sont très agréables. Les chambres sont très bien, propres et lumineuses.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher Cyril, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager vos impressions positives concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous transmettons vos compliements à toute notre équipe. Bien cordialement.

"Repos et petit déjeuner très bons."

3
15/05/2016

Une nette différence est faite dans l'accueil des personnes venant en individuel ou celles venant par une " smart ou wonder box. Spa, hamam et piscine ???? Seul le hamam est honorable. Possesseur d'un spa, celui ci mérite son nom avec un nombre de buses respectable et un massage hydro jets. Si vous n'avez pas décidé de prendre des soins complémentaires, style massages ou autre, oubliez cet établissement. Personnel d'accueil très sympathique quand même et répondant à vos attentes. Chambre grande et accueillante, très propre. Petit déjeuner en buffet plus qu'honorable en quantité et qualité

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher Jim, Tout d'abord, nous souhaitons vous présenter nos plus sincères excuses pour ne pas avoir su répondre pleinement à vos attentes. Je m'étonne de votre remarque concernant la différence de traitement entre nos clients car nous accueillons tous nos clients avec le même égard. Nous avons bien noté votre retour positif concernant la propreté de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit déjeuner et nous vous en remercions. Bien cordialement.

"Correct, sans plus, ni moins."

3
10/05/2016

Situé dans le quartier de la gare, à 10mn a pied du centre de La Baule, cet hôtel a bénéficié d'une cure de rafraîchissement plutôt bien réalisée. La décoration des chambres, des parties communes est tendance et la salle de bain est propre et bien équipée. La literie est également de bonne qualité même si vous regretterez sans doute le manque de dimension de la chambre. Le petit-déjeuner est de bonne facture et le personnel fait preuve de discrétion et d'efficacité. Le hall d'entrée vous paraîtra sans doute un peu froid puisque vous ne croiserez personne sur ce palier desservant l'ascenseur et l'escalier alors que la réception est située au rez-de-chaussée haut. Le coin buffet du petit-déjeuner étant très exigu, je vous invite à éviter les heures de pointe afin d'éviter l'embouteillage du matin... Quelques petits autres manquements ne me permettent pas de décerner la mention "bien" à cet établissement qui mérite toutefois mieux que le "moyen" que j'ai mentionné.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire particulièrement détaillé et sympathique. Nous sommes heureux de lire que tout s'est déroulé au mieux pour votre séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau ! A très bientôt à La Baule ! Cordialement.

"Séjour au Best Western"

4
05/05/2016

Les chambres sont conforment aux photos mises en ligne. La chambre était un peu petite mais bien agencée avec un grand balcon ce qui est très agréable. Le personnel est agréable et aimable. Le SPA, est minime le prix et un petit peu élevé par rapport aux installations proposées. Le prix des massages est également relativement cher. Mais dans l'ensemble très bon rapport qualité prix !!

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Chère Caroline, Merci pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre hôtel vous a apporté satisfaction. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir lors d'un prochain séjour à La Baule! Cordialement.

"Très bien"

4
05/05/2016

Petit séjour avec une offre booking. Cette hotel est agréable avec une belle terrasse. on peut descendre à l'accès spa sans passer par l'accueil ni dehors. La piscine intérieur est petite et conçu pour nager sur place, elle doit être bien mais l'eau était froide lorsque j'y étais car l'eau venait d'être changée. Il y a aussi un jacuzzi et un petit hammam. On peut aussi réserver avec supplément des massages et soin esthétiques. L'hotel est bien placé quelques pas de l'avenue principal. La chambre est bien décoré et la literie confortable.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Chère Lily, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les lieux et la qualité de nos prestations. Merci beaucoup de nous avoir fait confiance. Dans l'attente du plaisir de vous revoir. Bien cordialement.

"Sympa !"

4
21/04/2016

Très bon accueil et le personnel est disponible. Les chambres sont petites mais très bien agencées. Très propre. Petits déjeuners variés et très bons ! Calme du côté jardin. Jardin zen très sympa Le spa est pas mal mais il manque une piscine

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Chère Marie Noëlle Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire! Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour et serions ravis de vous recevoir de nouveau au BEST WESTERN Hôtel Garden & Spa. Bien cordialement.

"hôtel"

3
20/04/2016

Très bon accueil et chambre très propre. Literie excellente . Par contre chambre trop petite,pas de ventilation ni de fenêtre dans la salle de bains, du coup il faut ouvrir la porte car buée de partout. Spa il y en a u. Mais on devrait délimiter des heures car on se retrouve à 10 personnes et tout le monde se regarde pour y aller Pas de restaurant devons aller en ville à 15 minutes apied. Petit déjeuner satisfaisant par contre fromages, beurre yaourts sont laissés à l air ambiant, sans plaque de réfrigération, ce n est pas agréable de manger un yaourt chaud.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Chère Fatima, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous avons pris note de vos remarques et nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez trouvé votre chambre trop petite. Sachez que nous avons plusieurs catégories de chambres avec des superficies plus grandes. N'hésitez pas à le préciser à la réception lors de votre prochaine réservation. Je m'étonne de votre remarque concernant les produits frais de notre petit déjeuner car nous disposons d'une plaque réfrigérée en parfait état de fonctionnement. Bien cordialement.

"Bien "

4
19/04/2016

Accueil chaleureux de nombreux service chambre propre dommage des travaux en face donc pour les chambre vu sur rues c'est pas le mieux ! Espace spa très bien , àvec une terrasse agréable , la plage est tout proche et les restos aussi . Petit déjeuner très garni

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Chère Hélène, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié les prestations de notre établissement. Nous tenons à nous excuser si les travaux en face notre établissement vous ont dérangé. Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel et espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour à La Baule! Bien cordialement.

"RIEN A REDIRE"

4
18/04/2016

Accueil de nuit ( après minuit ) très chaleureux et souriant. Petits déjeuner très bons avec des produits frais Facile à trouver. Chambre et salle de bain très propres et confortables Très bon hôtel .

"Assez décevant dans l'ensemble"

3
17/04/2016

Nous avons été déçu pour l'état général de cet hôtel. En effet, nous sommes dans un Best Western et malgré qu'il ai été rénové il y a peu, l'hôtel est mal entretenu ce qui choque face à une déco harmonieuse et soignée. La déco est très bien faite avec des tons sur tons, de beaux fauteuils dans la salle des petits déjeuner, etc... pour autant, le manque de soin va faire vieillir cet hôtel prématurément: le rideau de la chambre tâché, des tâches dans le couloir du 1er étage, des paquets de cheveux accrochés à la moquette du couloir. Petit déjeuner: le pot à sucre taché de vieux café, les sucres figés au fond du pot démontrent que le nettoyage n'est pas fait tous les jours, nous avons mangé dans les fauteuils noirs, la encore des tâches sur les murs, sur les boiseries de fenêtres... Dans notre chambre, les joints de carrelage tachés dans les WC. le balcon avec de nombreuses gouttes de peinture (traces des derniers travaux..), le plateau du bureau écaillé et bien abîmé, le pouf décousu etc... C'est dommage car sans ces détails l'hôtel serait sympathique avec son espace spa accueillant et bien pensé. nous avons utilisé le jacuzzi, le hammam, la piscine, nous avons réservé un massage très bien réalisé. la chambre est un peu petite et manque de service, par exemple une étagère pour déposer nos trousses de toilette sous le lavabo. Lavabo vraiment petit. il manquait 1 serviette de bain. . . C'est vraiment décevant, car avec un entretien rigoureux et plus de professionnalisme cet hôtel serait une bonne halte sur la Baule.

"petit mais correct"

4
14/04/2016

petit hôtel propre. salle de bain fonctionnelle chambre un peu petite. les employées sont très courtoises. le spa comporte un hammam de 6-8 places, un petit jacuzzi et un bassin de balnéothérapie de 6 places et une belle carte de massages et soins payants. pas de restauration hormis le pdj . bien pour un séjour court

"Bonne situation"

4
14/04/2016

Petit hôtel sympathique Chambre spacieuse Bonne insonorisation malgré la route passante A 10 min à pied du centre Personnel agréable et souriant Super petit déjeuner avec des produits locaux ( confitures excellentes) Le plus un spa vraiment appréciable et bien entretenu

"Très bon séjour"

4
12/04/2016

1 nuit dans cet hôtel, chambre et salle de bain propres et agréable, lit confortable. Petit déjeuner en buffet à volonté. Large choix de produits dont des produits locaux et des viennoiseries excellentes. Le spa est vraiment le plus de cet hôtel. Nous y retournerons sans problème.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Chère Helene, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et que vous reviendrez dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement.

"Séjour agréable"

5
04/04/2016

C'est la 2 ème fois que nous allons dans cet hôtel. Il y a un bon accueil, le petit déjeuner est copieux, les chambres propres et lumineuses, et le gros plus c'est le spa! Les soins y sont très agréables, je recommande vivement cet hôtel pour un week end détente.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Chère Coralie, Un grand merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. Au plaisir de vous accueillir encore de nombreuses fois ! Bien cordialement.

"excellent établissement"

5
04/04/2016

avons passé le weekend du 2 et 3 avril 2016 dans cet établissement . très bon accueil , hôtel très propre , chambres très agréables et le SPA est sympa . le petit déjeuner présenté sous forme de buffet est très copieux . le personnel est au top à tous niveaux . à refaire !!!

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher client, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Bien cordialement.

"Mitigée "

3
03/04/2016

Séjour d'une nuit seulement, chambre petite, globalement propre (de la poussière sur les armoires en hauteur mais bon...). Spa petit, équipements bons mais vraiment trop petit pour le nombre de clients. Soins proposés moyens, 45 minutes de gommages avec environ 20 minutes passés dans le hammam et douche ce qui fait "partie" de soin, celui ci un peu cher pour ce que qui est proposé, gommage avec un gant, mais aucun produit, et le pire, c'est qu'on nous allonge sur un grand plastique de protection, pas agréable du tout, heureusement l'esthéticienne m'a autorisée à mettre ma serviette de bain au dessus. Salle du petit déjeuner assez petite aussi mais produits bons et frais... Bon rapport qualité/prix pour la baule tout de même. Hôtel à 10/15 minutes du centre a pied, un peu loin de la plage.

"Saint Valentin "

5
28/03/2016

Pour fêter la saint Valentin mon mari avait réservé dans cette hôtel . Arrivé tardivement la réceptionniste nous a accueilli avec sourire et bonne humeur . Chambre sous les comble un petit nid douillet et une propreté irréprochable ! L'atout : un petit déjeuné servie tôt et un large choix de produit . une équipe souriante et attentionné . Et le spa ... Des prestations qui donne envie de voyager , un bon moment . Tout particulièrement nous remercions la personne en réception qui nous à accueillit et à fait part de professionnalisme a une heure aussi Tardif . (Pour un dimanche matin . )

"Super"

4
27/03/2016

Très bon week end en amoureux, hotel tres propre, personnel accueillant, spa très bien entretenu, un jaccuzzi une spa de nage et un hammam on a cependant vite fait le tour mais sinon rien a redire. Petit dej buffet varié. On reviendra si on repasse par la baule.

"Prestation complète"

4
21/03/2016

Bon pti dej varié et complet,chambre propre, bonne literie, site calme, joli jardin, le spa en supplément... A voir cependant le flux dans le spa car peu de place dans le jacuzzi ! Top sinon 1km de la plage et personnel très accueillant.............................!

"Bien mais des améliorations à apporter"

3
10/03/2016

N'ayant pas de critères de notes intermédiaires entre "moyen" et "très bien", je dirais "Bien mais". Joli hôtel, bon accueil, petit déjeuner copieux et jardin zen soigné, qui doit être agréable aux beaux jours. Après, cet établissement ne me semble pas être à la hauteur des tarifs pratiqués en haute saison même si on est à La Baule : pas de véritable parking attitré (nous n'avons pu nous garer que dans les rues voisines, ce qui doit être gênant pour les résidents) ; chambres petites ; literie correcte mais sans plus ; salle de bain peu fonctionnelle (la douche à l'italienne inonde la pièce) et surtout mauvaise insonorisation ! Nous avons fait preuve de malchance car le hammam était en panne ; or, comme l'espace spa n'est pas très spacieux, on peut vite se retrouver à l'étroit. Nous avons néanmoins passé un moment sympathique mais il y a du potentiel pour mieux faire.

"Bon rapport qualité prix"

4
09/03/2016

endroit calme et très propre avec des services adaptés à nos besoins et un spa super sympa. Nous avons très bien dormi et le buffet petit dejeuner était de bonne qualité. Le personnel du spa est très sympa et nous avons passé un bon moment.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Chers clients, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à La Baule, d'avoir pris le temps de partager votre avis ainsi que vos commentaires positifs. Dans l'attente d'un prochain séjour, recevez nos sincères salutations.

"Des améliorations à faire pour être très bon"

3
29/02/2016

De manière générale, l'hôtel est correct, bon rapport qualité/prix, tout comme les prestations et sa situation géographique et son environnement calme et reposant.. Cependant, certains détails sont à revoir. Dans la salle de bain, la douche à l'italienne est très agréable mais pas fonctionnelle, de l'eau partout dans la pièce. De plus, la peinture est à revoir par endroit. La chambre en elle-même est relativement petite malgré une chambre confort réservée. Insonorisation pas terrible. L'encadrement bois du lit est jolie mais remplie de poussière !! Trace d'humidité au plafond, le rideau de la baie vitrée était troué. Les 2 couettes individuelles pour un lit king size dans une chambre confort n'est pas une très bonne idée. Le 2ème jour, nous n'avons pas eu de nouveaux peignoirs pour profiter du Spa, qui lui-même, devrait avoir une amélioration. Jacuzzi peu puissant et trace d'eau stagnante dans la piscine à contre-courant. Je rappelle que ces remarques ne sont qu'un ensemble de petits détails qu'ils seraient bons de régler pour avoir une très bonne prestation. Car la terrasse de ma chambre confort est très agréable, très beau cadre avec le jardin en-dessous. Le petit-déjeuner est correct, manque peut-être de choix supplémentaire, mais bien. Enfin, le top de l'hôtel est, pour moi, l'accueil et les filles qui y travaillent. Toujours au service des clients, et très gentilles. Si l'hôtel était à la hauteur des filles, ce serait top !

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher Quentin, Nous vous remercions de nous donner vos impressions sur votre récent séjour dans notre établissement, vos commentaires sont précieux et nous permettent de nous améliorer chaque jour. Pour votre information, les travaux de peinture dont vous faites allusion ont bien été effectués dans tout notre établissement. A très bientôt à La Baule!

"Bon rapport qualité prix "

4
21/02/2016

Literie de qualité, petit déjeuner diversifié. Un personnel très agréable et discret. Hôtel très silencieux ce qui est appréciable, surtout quand on laisse les enfants à la maison exprès pour se détendre à deux! Un gros plus pour le spa et le massage fait par une masseuse aux doigts de fée! Bien dommage que le jaccuzi soit tombé en panne aujourd'hui....

hotelgardenspa, Resposnable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Chère Elise, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire et sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel se soit déroulé au mieux. Nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes pour ce weekend en amoureux ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau... Bien cordialement.

"Chambre propre et confortable"

4
17/02/2016

Nous avions réservé dans cet hôtel pour passé un week-end tranquille et nous éloigner un peu de chez nous. Les chambres sont bien entretenu, la décoration est soft mais fait son effet. Et le Spa avec jacuzzi de nage est très agréable. Le petit déjeuner est simple mais bon

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour au sein de notre établissement, et apprécié la décoration et la propreté de votre chambre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement La Baule. Bien cordialement.

"Week-end avec la moitié du spa qui fonctionne.."

3
15/02/2016

Ça aurai pu être un super week-end malheureusement pas aussi détente que prévu car le bassin de détente était fermé! Il ne reste donc plus que le jaccuzi 3/4 places pour une dizaine/ quinzaine de personnes avec le hammam. Malheureusement pour avoir l'aspect détente, il faut rajouter un budget pour les massages. C'est vraiment dommage car au final l'espace dédié n'est pas aussi grand que ce que l'on peux penser. L'hôtel reste néanmoins très agréable, la chambre est très jolie et la salle de bain est très bien! Le petit déjeuner est bon et copieux, dans un espace très mignon. Malgré le grand hôtel, on reste en totale intimité, ce qui reste plutôt rare. Dans l'ensemble, un bon hôtel qui manque néanmoins d'activités spa incluses dans l'offre.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Chère Jessica, C'est avec un grand intérêt que nous avons pris connaissance de vos commentaires concernant votre dernier séjour au sein de notre établissement. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses et pardonner ces imperfections. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nous vous remercions d'avoir souligné la confort de votre chambre et la qualité de notre petit déjeuner, et espérons vous revoir lors d'une prochaine escapade bauloise. Bien cordialement.

"Bon sejour"

4
14/02/2016

Un agréable sejour au Best western hotel garden and spa avec une chambre agreable (salle de bain pratique, balcon apreciable egalement). Le petit dejeuner (buffet) etait egalement copieux et de bonne qualite !

"Parfait ! "

5
11/02/2016

3 ème fois où nous venons avec mon ami dans cet hôtel ! À chaque fois nous sommes ravi ! Les employés sont agréables et professionnels ! Les chambres spacieuses, la literie d'excellente qualité , la salle de bain spacieuse et fonctionnelle ! En ce qui concerne le spa nous l'apprécions au vus du prix du séjour, il ne faut pas s'attendre à avoir un espace spa de luxe quand on paye 80€ ! Nous avons essayé les massages qui sont fort agréable ! Et pour finir le petit déjeuner est très bien , beaucoup de choix. Nous sommes venu déjà 3 fois en 2 ans et cela ne risque pas de s'arrêter !

"Super soiré en amoureux"

5
09/02/2016

Accueil très sympas avec de bon conseil ,le spa et vraiment pas mal on si ai bien relaxer et les massages sont très bien fait . La chambre et de qualités pas tres grande mai on ci sans bien , ét le petit déjeuner et au top et tres complet . super petit séjour à recommandées .

"Tres bien"

5
09/02/2016

Super accueil, personnel gentil, agreable et disponible. Nous y sommes allés en semaine hors vacances scolaires, et avons pu bénéficier du spa on nous étions seuls. Chambre propre, avons pu profiter de la grande terrasse grâce au soleil au rendez vous.

"Bel hôtel que nous recommandons mais ne pas regarder les finitions "

4
05/02/2016

Bel hôtel. Deux nuits en chambre classique en semaine vu sur la rue. Belle chambre remise au goût du jour cependant ne pas regarder les finitions sinon vous constaterez plein de petits défauts. La salle de bain ne possède pas de ventilation ou bien elle est très faible. Douche à l'italienne mal agencée. Le sol de la salle de bain est remplie d'eau à chaque douche. Cela ne nous a pas empêché de passer un bon séjour. Tisanerie gratuite à disposition dans la chambre. Canal +. Bonne isolation phonique. Pas de volets mais les rideaux sont parfaits. Pas de jours. Le personnel est à notre écoute et disponible rapidement. Le spa est correct. Manque d'intimité car il est ouvert au public donc personnel toujours présent. Leur bureau est devant le jaccuzi. Salle petit déjeuner un peu petite mais il n'y avait pas beaucoup de clients donc nous étions plutôt tranquille. Large choix au petit déjeuner. Rapport qualité prix très bon. Bien placé dans la Baule. Nous le recommandons.

"Tres bien"

5
04/02/2016

Que dire de cette hotel a par tres bien. Personnel tres agreable souriant et serviable. La chambre était spacieuse, tres agréable, grand lit confortable. Nous avons passer une tres bonne nuit. Nous avons beaucoup aimé la photo ancienne en tete de lit et sa lumière. Vous pouvez mm brancher votre iphone pour ecouter de la musique au lit. Sdb convenable avec miroir grossisant tres pratique pour se raser. Douche a l'italienne. Super simpa. Produit de toilette naturelle et sent tres bon. Seule " étonnement " serviette pour une personne ( une grande et petit serviette) et nous etions 2. Petit detail que nous avons apprécié également c'est le miroir a la sortie de la sdb.genial Le toilette est séparé de la sdb et grand ce qui est agréable. Nous avons essayer le spa pour la premiere fois et pas déçu ! Tres agrable ( un peu compliquer sans lunette pour lire les indications mais pas de problème explication de l'hôtesse et mise en marche des appareils par celle ci pour nous montrer). Le petit déjeuner tres bien avec des produits de region... Nous avons passer un tres bon séjour! Merci! Si nous pouvons nous permettre, un parking couvert privé serait une bonne amélioration.

"Sympa mais mauvais rapport qualité/prix"

3
26/01/2016

Pas de parking mais pas de difficultés à trouver une place. Proximité du centre-ville, pas loin des restos à pied. Personnel accueillant. Très agréable massage bien qu'il ait duré seulement 15min au lieu de 30min prévu initialement.. Spa très petit : un jacuzzi 4personnes, hammam et un bassin à remous très décevants, confinés, beaucoup d'attente et on a vite fait le tour. Pas l'idéal lorsqu'on souhaite se détendre. Chambre assez petite mais propre et très bonne literie. WIFI pas top. Petit déjeuner en chambre décevant car finalement on ne peut pas vraiment choisir ce que l'on veut mis à part la boisson. Je conseille de le prendre au buffet. Bonne qualité des produits. Par rapport au prix de la nuit, très décevant même si cela reste un bon hôtel. Rapport qualité prix à revoir.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Chère Louise, Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et vous en remercions. Nous sommes étonnés de votre retour concernant notre petit déjeuner en chambre car il est généralement très apprécié par nos clients ; nous proposons en effet différents types de viennoiseries et de pains (avec confitures et miel), salade de fruits, yaourts, ainsi que des fruits frais. Vous pouvez également préciser si vous souhaitez des oeufs, du fromage ou de la charcuterie. Nous sommes désolés que notre Spa n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, il peut être en effet fréquenté à certains horaires. C'est pour éviter cela que nous avons aménagé les horaires d'ouverture de notre espace Bien Etre le samedi après midi et le dimanche matin. Nous vous remercions pour vos compliments concernant le confort de nos chambres ainsi que l'accueil de notre personnel. Bien cordialement.

"Bien mais..."

3
17/01/2016

Accueil agréable, chambre propre et salle de bain agréable. Calme. Bonne literie et bien situé dans la Baule. MAIS Espace SPA assez décevant et minimaliste! Le lieu ne se prête pas à la détente. Bain à remous éventé .... Piscine hors sol peu accueillante, froide et au système à bulles tout aussi décevant. Wifi au signal quasiment inexistant dans la chambre. Petit déjeuner satisfaisant.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la l'accueil de nos équipes ainsi que la situation de notre établissement.. Nous sommes toutefois déçus que notre Espace Bien Etre n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Les problèmes concernant le réseau WIFI de l'hôtel sont désormais réglés. Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir très prochainement. Bien cordialement.

"Un très beau weekend détente"

5
11/01/2016

Nous avons passés une nuit dans cet hôtel pour un weekend à la Baule. Très bon accueil de la part du personnel à la réception et au niveau du spa. Nous avons été informés vendredi soir la veille de notre weekend que le bassin de nage et les jets hydromassants étaient hors service en nous demandant si nous voulions maintenir la réservation. Nous sommes venus quand même et on nous a offert en compensation une demie bouteille de Champagne. Les soins proposés avec l'accès au spa étaient très bien réalisés dans une cabine double et les horaires étaient respectés. Nous avons réservés en plus dimanche matin deux autres soins qui ont été très agréables. Le spa est assez petit donc nous avons eu un peu d'attente pour pouvoir profiter de chaque équipement proposé (jacuzzi et hammam). En résumé un très bon endroit propice à un weekend détente en amoureux !

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre dernier séjour au BEST WESTERN Hôtel Garden & Spa. C'est avec plaisir que je prends note de votre appréciation sur l'accueil et le professionnalisme des équipes. Nous espérons vous accueillir lors d'une prochaine escapade en amoureux. Bien cordialement.

"bon hotel pour un court séjour"

3
04/01/2016

Hotel bien situé décor intérieur très moyen , salle PDJ très petite mais on bénéficie des services de la chaine Best western professionnalisme , très bonne qualité des produits , assurance d'un bon confort

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Chère Houda, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de vous avoir permis de passer un agréable moment dans notre établissement. Bien cordialement.

"Très agréable"

4
03/01/2016

Cadre très agréable, personnel d'une grande gentillesse à l'écoute toujours disponible. Le petit déjeuner copieux et varié. La literie confortable.Chambre agréable. Spa petit mais convivial. Déception au niveau des massages qui sont fait de manière mécanique, je n'ai pas eu les biens faits escomptés, un nom de massage pompeux mais qui est tout simplement un massage relaxant standard. De plus le massage de 1 heure prévu s'est soldé par 50 mn ,soi-disant il est nécessaire de prendre 10 mn pour la mise en place de la cabine .En fait on vous laisse seul 10 mn . c'est décevant. Juste un petit bémol , des cheveux sur le sol, les bouches VMC poussiéreuses. Globalement un très agréable séjour. Je recommande cet hôtel.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Chère Josette, Nous vous remercions pour votre commentaire détaillé. Nous avons bien noté vos remarques constructives dont nous ne manquerons pas de tenir compte pour faire évoluer nos prestations. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel et notre petit déjeuner. Bien cordialement.

"Agréable avec quelques inconvenients"

4
30/12/2015

Nous avons passé un séjour de 2 nuits très agréable : très bon accueil et personnel à notre ecoute, literie confortable, chambre calme (côté jardin), soins au spa de qualité, petit déjeuner buffet bon et avec du choix. Nous avons cependant eu quelques inconvénients pendant notre séjour: le wifi dans la chambre ne fonctionne pas, présence de cheveux sur la moquette de la chambre (nettoyé à notre demande), spa avec pas mal de monde et bien sollicité par la clientèle. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon séjour sachant que le prix est tout de même assez élevé (130€ la nuit avec petit déjeuner et accès au spa)

"Un bon moment reposant"

4
20/12/2015

Cadre très arboré et reposant, belle terrasse garden mais surtout le spa pour se relaxer et peignoir fourni ( un hammam un jacuzzi et un grand bassin a remous) avec des horaires élargies (8h 21h), les chambres tip top beau confort tres cosy avec de belles attentions de la part des équipes... Un peu de Poussière dans la chambre peut être mais un détail non concluant. Excellent petit dej très varié. Recommandation du restaurant de qualité.

"Week end en amoureux, detente"

4
16/12/2015

Très belle chambre avec balcon. Nous avons choisit cette hôtel pour son spa, le bassin de nage à contre courant etait plus petit que nous le pensions mais c était tout de même agréable surtout son jacuzi tres relaxant par contre son hammam ne remplie pas très vite... C était tout de même très agréable. Très bon petit déjeuner avec beaucoup de choix. Les bestwestern sont toujours une valeur sûre.

"Médiocre "

1
15/12/2015

Le responsable répond aux commentaires, toujours en mettant en avant les choses positives une chose est sûre c'est que quant il a répondu à mon commentaire suite à mon passage, il a menti il dit nous avoir mis en chambre surclassé gratuitement suite à notre mécontentement c'est complètement faux il nous a effectivement mis en chambre plus approprié mais avec un supplément de 40 € ne vous faites pas arnaqué par ses réponses ils essaient de toujours s'en sortir pour moi ce sera plus jamais

"Parfait"

5
07/12/2015

Très bon accueil. Chambre spacieuse et très propre. Le petit déjeuner est extra, bcp de choix divers et varié. Le spa est super sympa et agréable pour passer un de relaxant. Possibilité de louer des vélos à l'hôtel. De superbes baladés possibles et gare pas très loin de l'hôtel. A recommandé

"Super pour un week end détente !"

5
06/12/2015

Chambre moderne et bien équipée avec un grand balcon (même si nous n'avons pas pu vraiment en profiter). Literie de qualité et possibilité de room service pour le petit déjeuner. Nous avons eu accès au spa qui n'est pas très grand mais propre et bien agencé avec un jacuzzi, un hammam, un bassin pour nager à contre courant et une tisanerie. Possibilité de faire des soins sur place. Je conseil l'hôtel pour son calme.

"Simpathique"

3
30/11/2015

Accueil agréable. La chambre est moderne, propre, même si un peu petite. La salle de bain est séparée des toilette. Beau confort. Grande terrasse. Malheureusement impossible de capter le wifi correctement. Literie super. Petit déjeuner buffet de qualité dans un environnement confortable et raffiné. Le spa est trop petit pour la taille de l'hôtel. Le hammam une simple cabine en plastique à 6 places et le bain à remous devient rapidement étroit, et pourtant, nous y étions en basse saison. Des peignoirs effilochés et même pas de chaussons fournis... Les soins sont bien réalisés mais un peu chers pour la prestation. Ensemble très correct.

"Week-end sympathique"

3
29/11/2015

Hôtel sympa, très bon accueil, personnel professionnel et sympathique. Chambre propre et moderne mais un peu petite à notre goût. Un petit déjeuner complet. Spa un peu petit (manque une piscine) mais très agréable tout de même. Le coin est chouette. Je recommande vivement pour un petit week-end romantique en amoureux.

"Très bon hôtel "

4
29/11/2015

Nous revenons de notre week end(2nuits) à la baule où l'hôtel Garden est refait à neuf moderne. Très bon accueil chambre spacieuse avec les toilettes séparées ! Le seul bémol de la chambre un sèche serviette serait le bienvenu ! Le petit déjeuner est copieux et réapprovisionner constamment ! Le spa est sympa mais l'hôtel était à peine moitié remplis qu'on est vite les uns sur les autres (pour le samedi ). Nous y retournerons avec plaisir !

"Hôtel au top "

4
26/11/2015

Accueil professionnel, chambre propre et spacieuse. Salle de bain et WC séparés, ce qui est de plus en plus rare. Nous avons profité du SPA et des soins qui sont à la hauteur de l'hôtel, un super moment de détente et de plaisir. À refaire !

"bonne hôtel spa"

4
21/11/2015

Hotel à recommander personnel attentif chambre spacieuse petit déjeuner complet le spa un peu petit mais très agréable en fin de soirée après une bonne marche dans les environs merci à l'ensemble du personnel

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher Alain, Un grand merci pour votre commentaire, nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir très prochainement à La Baule ! Bien cordialement.

"Bel endroit"

5
21/11/2015

Joli hôtel refait a neuf, à taille humaine, dont toutes les chambres sont équipées d'un balcon. Accueil professionnel et bienveillant. Un petit déjeuner aux produits locaux permettant de très bien commencer une journée. Propreté irréprochable.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Chère Solenn, C'est avec plaisir que nous découvrons votre commentaire ! Nous vous remercions d'avoir souligné la propreté de nos chambres ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. A très bientôt à La Baule !

"Un séjour agréable"

4
15/11/2015

Nous sommes venus passer une nuit pour profiter du Spa avec un forfait bien être et nous avons apprécié notre séjour. Accueil très agréable, chambre spacieuse et confortable, petit déjeuner au top. Spa sympa mais un peu petit pour la capacité de hôtel et un peu limité (jaccuzzi, hammam et petit bassin seulement). Bonne expérience !

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher client, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié les prestations de notre établissement. Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel et espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour à La Baule ! Bien cordialement.

"Prestations correctes mais pas top"

3
08/11/2015

Nous sommes venus dans cet hôtel suite à un cadeau smart box. Hôtel petit mais correct, en revanche déçus par le spa : un jacuzzi et un petit bassin entassés dans une petite pièce, un peu compliqué quand il y a du monde. Salle du petit déjeuner également très exiguë. Personnel très agréable

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes navrés que notre Espace Bien Etre n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous faire changer d'avis lors d'un prochain séjour. Bien cordialement.

"Séjour très agréable "

5
06/11/2015

On as passer un très bon séjour dans cette hôtel , les chambres son très propre , l'accueil très convivial , et le spa au top , la petit déjeuner très copieux et très bon avec des produit frais . je recommande

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Chère Elise, Toute l'équipe du BEST WESTERN Hôtel Garden & Spa vous remercie pour ce chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement de notre espace Bien Etre. Pour nous c'est un plaisir d'accueillir nos clients et de leur donner satisfaction Bien cordialement.

"Magnifique"

4
26/10/2015

Pour un weekend en amoureux.détente,romantisme et bien être réunis.accueil chaleureu.massage et accès spa très bien .presenttion des produits bien détaillé.je le recommande vraiment pour offrir un cadeau ou pour soi même.nous avions pris une nuit mais deux serais mieux

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire et sommes très content que votre séjour se soit bien passé. Nous nous ne manquerons pas de transmettre vos encouragements à toute notre équipe. Bien cordialement.

"Super"

5
17/10/2015

Nous avons reservé une chambre pour 1 nuit via un coffret smartbox. Nous n'avons sentie aucune mise à l'écart bien que nous avions la box. L'accueil était parfait, la chambre impeccable, le soin massage très bien. Le coin spa est agréable. Le buffet petit déjeuner est tres bien presenté, laisse beaucoup de choix, nous nous sommes régalés. Nous avons passé un tres bon séjour (trop court pour pleinement en profiter et se reposer, il faudrait rester 2 ou 3 nuits pour concilier détente à l'hôtel et visite de la baule et ses environs).

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Chère Aurélie, Nous vous remercions très sincèrement d'avoir pris le temps de poster ce commentaires après votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous vous avez apprécié votre chambre et les prestations de notre établissement. A très bientôt à La Baule! Bien à vous

"AGRÉABLE ET REPOSANT"

4
11/10/2015

Qualité et service correspondant au standing de l'établissement, massage très agréable et professionnelle. Un petit commentaire critique plus de 10 minutes d'attente pour rentrer dans l'hotel après 2h du matin. La surveillante de nuit n'a pas répondu à la sonnette et au téléphone indiqué pour ouvrir .la porte, heureusement pas de pluie, mais mise à part cela, je conseille cet établissement et j' y retournerai .petit déjeuner copieux et bon produit

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez du patienter à l'entrée de l'hôtel. Nous avons demandé à notre collègue de nuit d'être plus vigilante à ce sujet Nous vous remercions pour vos notes positives concernant la qualité de nos prestations. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, recevez nos sincères salutations.

"Belles chambres"

4
03/10/2015

Séjour agréable dans une suite . Très propre et de bon goût. Confortable également. Déjeuner correct mais salle de déjeuner un peu étriquée. Le parking peut être un petit soucis également. Bien placé pour repartir vers Saint Nazaire. Et accueil agréable.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher Yann, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un bon moment dans notre établissement et espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d'un prochain déplacement professionnel à La Baule. Bien cordialement.

"Séjour agréable"

4
01/10/2015

Week-end très agrèable dans cet hôtel. Personnel accueillant et serviable, chambre confortable et propre, non bruyant, petit-déjeuner satisfaisant il y a du choix. Le SPA est un plus, il manquerait juste une piscine. Bonne localisation : proche du bord de mer. Manque de places pour le parking.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire très positif. Nous sommes très heureux d'avoir pu rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement

"Week end en amoureux"

5
29/09/2015

Topissime!! Accueil chaleureux, chambre au calme avec belle terrasse et vue sur jardin, nous avons pu profiter agréablement du spa. La réception est réactive (j'ai demandé un oreiller supplémentaire qui m'a été porté aussitôt) Ils devraient en prévoir 2 par personne... Chambre propre et récente Rien à redire

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher client, Nous tenons à vous remercier pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour en amoureux se soit déroulé dans les meilleures conditions. Nous espérons avec le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Bien cordialement.

"Idéal pour passer un WE en amoureux :)"

5
28/09/2015

Nous avons passé un WE à la Baule dans cet hôtel que nous avons choisi au hasard. Nous avons eu une chambre très jolie avec grand balcon qui donne sur un petit jardin magnifique. Accueil très sympathique et petites attentions dans la chambre (produit beauté, en-cas, ...). Un coin spa très agréable, avec un jacuzzi, un bassin d'eau avec jets, un hammam, et une tisanerie après une journée de balade. Le petit déjeuner, copieux et varié est servi sous forme de buffet dans une salle ainsi que sur la terrasse. Tout ça compris dans le prix du séjour : chambre + petits dej + spa. Rapport qualité / prix tout à fait correct. Je recommande cet hôtel pour un we en famille ou en amoureux

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher client, Merci infiniment pour ce commentaire concernant votre récent séjour au BEST WESTERN Hotel Garden & Spa, ainsi que pour votre recommandation. A bientôt pour une prochaine escapade en amoureux. Bien cordialement.

"Peut mieux faire"

3
25/09/2015

En comparaison avec d'autres hôtels Best Western, il reste des points à améliorer. Manque de stationnement, chambre petite, bruyante sur la rue, propreté parfois moyenne (araignée dans le lit), poignée de fenêtre cassée.... En revanche très bon petit déjeuner et spa agréable

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Chère Vanessa, Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons pris bonne note de vos remarques sur la propreté des chambres afin que le nécessaire soit fait auprès des services concernés. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez trouvé votre chambre trop petite. Sachez que nous avons plusieurs catégories de chambres (chambre supérieure, vue jardin, vue jardin avec terrasse privative). N'hésitez pas à le préciser à la réception lors de votre prochaine réservation. C'est avec plaisir que je prends connaissance votre appréciation sur la qualité de notre petit déjeuner. Bien cordialement.

"Très sympa "

4
08/09/2015

Hôtel a visité rapport qualité prix correct , spa très bien pour un peu de détente, plage un peu lointaine a pied , comptez 1,3 km. Personnel sympathique. Très bonne literie, un petit balcon sympa, pas trop bruyant a l extérieur , pour les chambres côté rue .

"Super!"

5
01/09/2015

Accueil souriant. C'était la première fois que nous nous rendions à l'hôtel avec notre bébé de 4 mois, chambre spacieuse, fonctionnelle et propre. Le lit bébé confortable pour notre bout de chou. La réceptionniste nous a prêté une baignoire pour le bain. Le buffet petit déjeuner était parfait il y avait de tout, très copieux :-). Le spa formidable! L'accès rapide au centre ville ( 10 min en poussette). On y retournera c'est sûr !

"Hotel sympa"

4
26/08/2015

Hotel situe pas très loin du centre ville. Les chambres sont très spacieuses et confortables. Excellent petit dejeuner ,très complet. Concernant le spa beaucoup trop petit. Décoration et cadre est très agréables.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher client, Un grand merci pour ce commentaire très positif ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement ! Bien cordialement.

"hôtel correcte"

3
23/08/2015

Ne pas y aller pour le spa, sinon chambre sur la rue correcte, bruyante le matin, petit dejeuner très correcte malgré le peu d'espace pour accéder au buffet. Un hôtel qui n'a pas le charme d'un petit hôtel mais convenable

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher client, Nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis pour votre récent séjour à La Baule. Votre ressenti est notre priorité et nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en note vos remarques constructives. Nous espérons vous faire changer d'avis lors d'un prochain séjour. Bien cordialement.

"LE BON CHOIX"

5
21/08/2015

A la recherche d'un hôtel nous nous sommes lancé sur le Best western de la Baule et nous ne regrettons rien, bien au contraire. Nous avons eu un accueil tout ce qu'il y a de parfait...Gentillesse, politesse, un personnel toujours là pour les clients. Une chambre ou il n'y avait rien à redire, propreté, calme total, vue sur l'espace détente doté un bassin avec poissons et en plus ce petit écoulement d'eau paisible le soir au repos sur la terrasse. Lors de notre réservation nous avions un petit doute sur l'absence de parking dans l'établissement mais pendant notre petit séjour nous avons toujours trouvé une place toute proche de l'hôtel.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher Franck, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis au sujet de notre établissement et sommes ravis que vous en gardiez un bon souvenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à La Baule ! Bien cordialement.

"Week end pluton agréable"

3
21/08/2015

Week end plutôt agréable dance ce petit hôtel, l'accueil y est sympathique. Le spa mériterait quelques rénovations. Hôtel bien situé, plutôt pratique pour profiter de la ville et de la plage. Une bonne adresse dans l'ensemble.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Chère Martine, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire, nous sommes heureux de compter parmi vos « bonnes adresses » ! A très bientôt pour un prochain séjour! Bien cordialement.

"WEEK END A LA BAULE"

4
14/08/2015

Week end en couple. Hôtel agréable, SPA très sympa. Personnel pas très accueillant. Des jouets d'enfants sous le lit? pourtant la chambre semblait propre. Seul bémol, notre chambre donnait sur la rue et pas de clim. donc dormir la fenêtre ouverte avec le bruit des voitures, c'est pas top. Hôtel un peu éloigné du centre ville si on aime pas trop marcher... Equipement salle de bain très bien

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour au sein de notre établissement. Nous avons bien noté vos remarques constructives dont nous ne manquerons pas de tenir compte pour faire évoluer nos prestations. Bien cordialement.

"petite chambre"

3
02/08/2015

excellent accueil et très bonne disponibilité du personnel. le SPA est très bon et le personnel très accueillant. Dommage que la chambre soit trop petite pour un 3 étoiles, pas de climatisation d'ou une sensation d'étouffer, pas d'air dans la chambre.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier ce commentaire. Nous avons pris note de vos remarques et nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez trouvé votre chambre trop petite. Sachez que nous avons plusieurs catégories de chambres avec des superficies plus grandes. N'hésitez pas à le préciser à la réception lors de votre prochaine réservation. Nous sommes heureux que vous ayez été sensible à l'attention de notre personnel. Bien cordialement.

"Très agréable établissement"

4
22/04/2015

hôtel très agréable ainsi que son personnel peignoir à disposition pour se rendre au spa Très agréable d'y trouver un hammam et des bains bouillonnants et chauds il y manque peut être un sauna petit déjeuner très complet et très agréable

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher Romain, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié les prestations de notre établissement. Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour à La Baule ! Bien cordialement.

"Nuit au Best Western Garden & Spa"

5
18/04/2015

Très bel hôtel avec des prestations de qualité Spa (petite piscine, hamamm, jacuzzi, tisanerie et salle de de repos) très agréable et cosy idéal pour pour un weekend bien être! Accueil excellent! Très belle chambre avec salle de bain moderne et très propre. Qualité-Prix vraiment top moins de 100€ pour 2 avec Spa et Pdj!!

hotelgardenspa, Directeur de site de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher client, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié les prestations de notre établissement. Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel et espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour à La Baule ! Bien cordialement

"un effort a faire !!!"

3
16/04/2015

la réception de l'hôtel n'est pas très accueillante , 2 fauteuils imposants qui n'ont pas leur place a cet endroit mais un personnel a l'écoute , la qualité du spa est a revoir ., la propreté des chambres n'est pas excellente , rideaux n'ont repassé , intérieur de la bouilloire moisie !!!!!

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher client, Tout d'abord, nous souhaitons vous présenter nos plus sincères excuses pour ne pas avoir su répondre pleinement à vos attentes. Nous avons bien noté vos remarques constructives dont nous ne manquerons pas de tenir compte pour faire évoluer nos prestations. Bien cordialement.

"détente-balades"

4
21/02/2015

hôtel fort sympa à proximité des centres d'intérêts de La Baule (plages, balades, commerces, sites touristiques...) .Les + sont la qualité des petits déj et l'accès au spa sans oublier l'accueil du personnel

hotelgardenspa, Directrice de site de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher client, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié les prestations de notre établissement. Nous vous remercions d'avoir choisi le BEST WESTERN Hôtel Garden & Spa pour votre séjour à La Baule et espérons vous accueillir très bientôt lors d'un prochain séjour ! Bien cordialement.

"Bonne escale!"

4
13/02/2015

Calme et confort. Agréable séjour! L'ambiance de cet hôtel permet de se régénéré avec possibilité de profité de soin varié au SPA. Le seul petit point faible est l'emplacement qui nécessite quelques pas pour retrouver le centre ou la plage.

hotelgardenspa, Dircetrice de site de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher client, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié les prestations de notre établissement. Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel et espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour à La Baule ! A bientôt

"sejour au BW de la baule"

4
10/02/2015

mon sejour c'est plutot bien passé, le rapport qualité prix etait au rdv. le bémol sur le prix du petit dejeuner et la qualité des produits proposés. sinon il manque de place pour se garer ! cordialement sb

hotelgardenspa, Directrice de site de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher client, Nous avons bien noté vos remarques constructives dont nous ne manquerons pas de tenir compte pour faire évoluer nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois au sein de notre établissement. Bien cordialement

"Séjour Thalasso"

4
09/01/2015

Trés bon séjour, hormis l'accueil à 4heures du mation à attendre plus de 15 minutes sous la pluie. Amabilité du personnel de nuit à revoir, sinon le séjour fut agréable, chambre propre, grand remerciement à la personne qui l'a faite à notre arrivée et ensuite en recouche. Petit-déjeuner qui vous permets de faire le plein d'énergie. Super Week-end....

hotelgardenspa, Responsable de site de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Chers clients, Je prends bonne note de votre remarque concernant le désagrément (l'accueil) qui a contrarié votre séjour. Nous tenons à nous excuser. Néanmoins, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié les prestations de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement

"Super chambre mais spa déplorable"

3
06/01/2015

Chambre la moins chère sans balcon, mais parfaite pour l'hiver, belle surface, toilettes separés, joli déco, salle de bain design, peignoirs de bain par contre spa pas très propre, aucune amélioration suite a nos remarques, (il n'est pas difficile pour une hôtesse de passer une lingette sur un siège de hammam et une raclette au sol) et le pire de tout, la chambre n'a pas ete refaire pour la 2eme nuit Petit dej tres bon mais trop de monde dans petit espace (tranche 10h et plus) Il faut tout planifier, horaires despa, horaires de déjeuners, etc

hotelgardenspa, Responsable de site de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher client, Nous avons bien pris connaissance de vos remarques. Nous tenions à vous apporter des réponses. Nous vous remercions pour votre commentaire, cela permettra d'améliorer notre organisation. Les hôtesses font de leur mieux afin que l'espace bien-être reste propre tout au long de la journée. Malgré leurs efforts, nous vous prions de bien vouloir nous excuser concernant ces désagréments. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement

"Très bon rapport qualité/prix"

5
05/09/2014

Très bon séjour (1er week end de septembre) Personnel très accueillant, lit confortable. SPA suffisant (mais nous avons eu la chance d'être seuls durant notre passage, donc nous n'avons pas pu voir avec plusieurs personnes comment cela se passait)

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher Tommy, Toute l'équipe du BEST WESTERN Hotel Garden & Spa vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes. A très bientôt pour un prochain séjour en amoureux ! Bien cordialement.

"Je reviendrai"

4
20/04/2014

Bon hôtel, situé à 10 minutes de marche de la gare donc facile d'accès pour les visiteurs sans voiture. Tranquille malgré le fort achalandage, bon petit déjeuner, équipe accueillante; mon seul regret est de ne pas avoir eu le temps d'essayer le Spa.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher client, C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire ! Nous vous remercions d'avoir apprécié et souligné la situation de notre établissement (proche de la gare, du centre ville et des plages), la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que l'accueil de notre personnel. Nous serons heureux de vous faire découvrir notre Espace Bien Etre lors de votre prochain séjour. Bien cordialement.

"Hotel très propre, bon rapport qualité/prix"

4
28/02/2014

SPA: Il était temps de le nettoyer, les eaux étaient un peu troubles. Excellent petit-déjeuner,très bonne literie, personnel très accueillant. Pas de parking, stationnement dans la rue. La réception se situe à un demi niveau par rapport à la porte d'entrée, malgré la présence d'un ascenceur c'est assez gênant quand vous avez de grosse valise

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher client, Nous apprécions votre commentaire très positif et vous faisons part de nos sincères remerciements. C'est pour nous un réel plaisir d'accueillir nos clients et de leur donner satisfaction. Pour votre information, nous pouvons vous assurer que l'aspect « trouble » de l'eau n'est pas la conséquence d'un manque de propreté car notre jacuzzi est vidé très régulièrement. Il s'agit d'un problème de clarté de l'eau. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, recevez nos sincères salutations.

"très bien pour un we"

4
09/02/2014

parfait pour un we de détente chambre très confortabble il manque juste du chauffage dans la salle de bain espace spa un peu exigu quand il y a du monde excellent accueil et petits déjeuners de qualité

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre dernier séjour au BEST WESTERN Hôtel Garden & Spa. C'est avec plaisir que je prends note de votre appréciation sur l'accueil et le professionnalisme des équipes mais également sur la qualité de notre petit déjeuner. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, recevez nos sincères salutations.

"Séjour très agréable"

4
03/06/2013

Bel hôtel, de très agréables parfums à l'entrée. Personnel discret et disponible. très calme. Petit déjeuner copieux et très varié. A deux pas de la plage et des commerces. Restaurants proches également.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Moureau, Toute l'équipe du BEST WESTERN Hôtel Garden & Spa vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à La Baule. Votre satisfaction est une véritable récompense. Nous vous sommes reconnaissants d'avoir apprécié et souligné la situation de notre établissement (proche des plages et du centre ville), la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que l'accueil de notre personnel. Dans l'attente de votre prochain séjour parmi nous, recevez nos sincères salutations.

"Une belle découverte"

4
06/05/2013

cet hotel est une bonne adresse à 10 mn de marche de la rue principale de La Baule et du front de mer. L'hôtel dispose d'un spa "très zen" en rez-de jardin mais qui supporte difficilement plus de 6 personnes sous peine de perdre le calme du lieu. L'accueil est très convivial et commercial. Les chambres avec terrasse, côté jardin sont très agréables. Peu de stationnement devant l'hotel mais la rue dispose de places gratuites. Une astuce : la gare de la Baule est à 5 mn de marche de l'hôtel. Un très bon rapport/qualité prix pour La Baule.

hotelgardenspa, Responsable d'exploitation de BEST WESTERN Hotel Garden And Spa La Baule, a répondu à cet avis
Cher Gérald, Nous sommes heureux de constater que les prestations de votre séjour ont été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe du BEST WESTERN Hôtel Garden & Spa vous remercie pour vos chaleureux commentaires. Vos compliments nous encouragent à améliorer quotidiennement nos prestations et services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir très prochainement ! Bien cordialement