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Chambre 1
Chambre 2
Chambre 3
Codes Avantages

Best Western Hotel Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, Baldersheim

4.0/5  - basé sur 532 notations.
27 rue Principale, 68390, Baldersheim, France - Voir l'itinéraire
Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord - Façade Réservez un hôtel à Baldersheim en Alsace près de la gare de Mulhouse et du centre-ville. La route des vins d'Alsace et le zoo de Mulhouse sont à 10 minutes en voiture. Réservation au meilleur prix et offres exclusives toute l'année.

Un hôtel de charme vous accueille en Alsace

Avec ses 4 étoiles, son décor raffiné et ses balcons fleuris, le Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord est l'étape de charme de votre séjour en Alsace. Situé à Baldersheim, à 20 minutes de voiture du centre-ville et de la gare de Mulhouse et à 15 minutes de l'aéroport international Bâle-Mulhouse-Friebourg, cet établissement abrite des chambres élégantes et modernes derrière sa façade traditionnelle. L'hôtel, qui dispose d'un parking privé gratuit, d'une piscine intérieure chauffée et d'un espace bien-être, accueille aussi bien des voyageurs en déplacement professionnel que des groupes, des familles et des amis désireux de découvrir la région.

Comment se rendre à notre hôtel ?

Notre hôtel se trouve à 20 minutes de la gare centrale de Mulhouse, desservant les lignes TGV Paris-Lyon-Marseille et Luxembourg-Lille-Metz-Montpellier et les TER Alsace et servant de pôle d'échange du réseau urbain (tramways, bus et autocars). Seulement 15 minutes de voiture séparent l'hôtel de l'aéroport de Bâle-Mulhouse-Friebourg.

Nos chambres

Situées dans un bâtiment du XIXe siècle, les chambres de notre hôtel avec piscine concilient décoration de style contemporain et meubles en bois, équipements modernes et authenticité. Internet haut-débit gratuit, télévision par satellite et minibar sont disponibles dans chaque chambre. Aménagées en mezzanines, nos suites offrent à la fois le confort d'un petit salon douillettement meublé et le refuge d'une chambre à l'étage meublée d'un ou plusieurs lits. Toutes les chambres disposent d'un coffre-fort, d'un téléphone direct et d'une salle de bains, dotée d'une baignoire dans les chambres Supérieures et Privilèges. Vous y trouverez également des articles de toilette ainsi qu'un sèche-cheveux.

Petit-déjeuner et restauration

Servi tous les matins dans la salle à manger ou sur la terrasse en été, le petit-déjeuner buffet comporte aussi bien des spécialités sucrées que salées, des viennoiseries que des fruits et des laitages, accompagnés de boissons chaudes. Au restaurant de l'hôtel, vous pourrez déguster une cuisine traditionnelle qui met à l'honneur vins alsaciens et spécialités régionales, comme la choucroute.

Notre personnel

La réception de notre hôtel près de l'aéroport de Mulhouse est ouverte 24h/24. Nous parlons français, anglais et allemand. Nous vous offrons un service de bagagerie, de fax et de photocopies et vous proposons des paniers-repas pour vos journées d'excursions. Nous sommes également à même de vous renseigner sur les nombreux points d'intérêt de la région.

Bien-être, confort et traditions près de Mulhouse

En déplacement professionnel ou en voyage de loisirs, découvrez notre hôtel bien être avec sa piscine, son sauna, son hammam, son bain à remous et ses équipements fitness. L'espace détente vous invite à prendre soin de vous pendant vos moments de pause, ou pour un week-end exclusivement consacré à votre bien-être. Vous pouvez également profiter du service de location de vélos ou de nos conseils concernant les itinéraires de randonnées dans la région. La spacieuse salle de réunion de l'hôtel se prête aussi bien à l'organisation de séminaires que de banquets. Vos animaux de compagnie sont les bienvenus sous certaines conditions.

Que faire autour de notre hôtel ?

Notre hôtel proche de l'aéroport de Mulhouse, en raison de sa position stratégique entre le centre-ville et la campagne alsacienne, est au centre d'une vaste gamme d'activités pour petits et grands. La route des vins d'Alsace n'est qu'à 10 minutes de voiture de l'établissement, tandis que le massif des Vosges, où vous trouverez des stations de ski l'hiver et pourrez faire des balades en été, à 30 minutes de route. La Cité de l'automobile ainsi que le zoo de Mulhouse sont à 10 minutes de voiture seulement.

Best Western

Hotel Au Cheval Blanc Mulhouse Nord

Itinéraire vers cette adresse

Départ:

Arrivée:

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  •  Restaurant
    Restaurant
  • Piscine
    Piscine
  • Air conditionné
    Air conditionné
  • Parking gratuit
    Parking gratuit
  • Parking extérieur
    Parking extérieur
  • Réception 24 heures sur 24
    Réception 24 heures sur 24
  • Sauna
    Sauna
  • $(__{"DESCRIPTION_CONCIERGERIE"})
    E-Conciergerie
Voir plus Voir moins

Promesses de l'hôtel

Avis de nos clients

En partenariat avec tripadvisor fr
Basé sur l'avis de 532 voyageurs
Note attribuée
Excellent
161
Très bon
208
Moyen
97
Médiocre
47
Horrible
19
CONSULTEZ LES AVIS POUR
En couple En couple
242
En famille En famille
107
Escapade entre amis Escapade entre amis
45
Professionnel Professionnel
95
Voyage solo Voyage solo
13
RÉSUMÉ DES NOTES
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix

"Doit progresser"

3
06/11/2018

Accueil sympathique mais un gros bémol sur la piscine et le restaurant.. Exemple nous avons opté pour une coupe de vin pétillant alsace à l'apéritif et pas d'amuse gueules ou des cacahuètes..pour le plat du dîner des légumes tels brocolis choux et topinambours pas très digestes avant le coucher.; Piscine il est indiqué qu'il y a un pediluve..on l'a cherché vainement et il manque un panneau énorme pour l'hygiène de la clientèle qui ne se douche pas avant le bain dans la piscine ou le jacuzzi

"Très bon accueil"

4
06/11/2018

Nous avons très bien mangé , bon cuisinier, bon petit déjeuner, .Belle piscine et jaccuzzi très agréable belles chambres confortables personnel très sympas , prêt de peignoirs pour piscine et jaccuzzi plus serviettes fournies

"Magnifique hotel de charme"

5
06/11/2018

Tres bonne decouverte dans un petit village tres facilement accessible depuis l autoroute. Hotel typiquement alsacien avec un superbe petit espace spa oû nous avons tout apprecié:serviettes à disposition, piscine bien chauffée et propre, jacuzzi bien chaud, hammam avec une delicieuse odeur. Un bemol le sauna un peu trop chaud pour nous. Tres bon accueil qui a su pallier aux problèmes de resa internet sur booking. Le must:la meilleure literie de tous nos voyages moelleuse à souhait. Oreiller un peu trop gonflants pour nous mais les matelas sont tellement agreables. Tout le groupe a été unanime sur sa qualité. Tres bon petit dejeuner bien varié en salé, sucré oû on peut choisir la cuisson des oeufs Ordinateur avec imprimante appreciés, machine pour nettoyer les chaussures..

"Bon séjour"

4
04/11/2018

Bon accueil personnel souriant et professionnel. Chambre 109 un peu petite, salle de bain vieillotte mais propre. Assez bruyant vers 6h00 le matin. Piscine très chlorée mais nous avons bien profité de cet espace détente. Le dîner était excellent plats très raffinés et service impeccable. Petit déjeuner très bien beaucoup de choix.

"Le temps d'un WE"

5
04/11/2018

Bon hôtel, chambre très propre et joliment décoré. Le diner découverte est très bon, mention extra pour le personnel très sympa, jeune et dynamique. L'hôtel est équipé d'un jaccuzi et d'une piscine, propre et suffisamment spacieux. Nous recommandons cet établissement.

"Bien"

4
30/10/2018

Personnel très agréable. Hôtel propre. Dans la chambre, il y a tout ce qu'il faut c'est parfait. Même en bas une machine pour nettoyer les chaussures ! Petit déjeuner nickel avec grand choix de sucré salé. Pour le côté Spa joli, mais dommage que le sonna ne soit pas mis en chauffe avant l'arrivée des clients et il y a peu de chaises longues... Cet hôtel est très très bien pour son prix. Bravo à l'équipe

"séjour agréable"

4
29/10/2018

Personnel souriant et toujours professionnel.Un gros effort à faire sur la salle d'eau et son chauffage ( infrarouge, il faut appuyer sur l'interrupteur toutes les dix minutes) L'évacuation se bouche faute d'entretient technique.

"Très agréable hotel"

5
28/10/2018

Très bon acceuil, chambre très propre avec tres bon lit et décoration moderne ancienne mélangé. Petit déjeuner au top avec large choix de sucré salé, jus de fruit pressé.... acces piscine et jaccuzi.Je conseil fortement cet établissement.

"Charmant, mais ... décevant ..."

3
24/10/2018

Nous sommes allés pour 2 nuits dans cet hôtel avec nos 2 enfants. L accueil a été correct et les enfants on même eu droit à une petite attention. Mais nous déconseillons la chambre 118 qu on nous a attribuée car elle se situe au dessus des cuisines. Donc très bruyante jusqu'à 23h15. De plus, la fenêtre donne sur de gros ventilateurs bruyants fonctionnant toute la nuit. Heureusement, fenêtres fermées cela passait mieux. Attention de ne pas trop déranger les hôtesses de la réception car elles s énervent et s agacent assez rapidement pour de petites demandes. La piscine est petite , mais correcte . Les lumières de la salle de piscine étaient toutes éteintes ... à vous de deviner où se trouvent les interrupteurs. Mis à part ces quelques désagréments, l hôtel est visuellement agréable. Les chambres et les lits propres. Une petite étagère dans la salle de douches n aurait pas été de trop, Car aucun endroit pour poser les trousses de toilettes. Voilà , hôtel et restaurant très simple, qui ne mérite pas forcément un détour ...

"Bon hôtel "

5
23/10/2018

Chambre supérieure agréable avec balcon, belle salle de bain, propre, bien décorée, lit confortable, petit déjeuner copieux et pour tous les goûts avec des produits locaux et du jus d'orange pressé sur demande. Espace piscine, jacuzzi, sauna et hamam et douches avec distributeur de savon très pratiques. A 20 minutes de nombreux sites touristiques, Montagne aux singes, Colmar, musée Peugeot. Bref un hôtel à conseiller avec parking privé, salon de détente avec billard, ascenseur (dans l'hôtel principal car une annexe située en face semble ne pas en être équipée). Petit bémol : mauvaise insonorisation entre les chambres mais nous avons passé une bonne nuit malgré tout. Nous reviendrons.

"Ravis!"

5
23/10/2018

Nous sommes venus passer une nuit dans cet établissement pour profiter du Parc du Petit Prince le lendemain. Accueil parfait avec un cadeau pour notre enfant. Accès à la piscine directement (sauna, hammam ). Chambre impeccable. Un repas pris sur place exquis avec un personnel disponible et très aimable. Je recommande. Nous avons un enfant de 3 ans qui a trouvé sa place rapidement !

"WEEK END ENTRE AMIS EN ALSACE"

5
22/10/2018

L'établissement est important au centre de Baldersheim, hôtel, son restaurant et ses annexes et sa piscine intérieure sont très réputés. L'hôtel est très confortable et la cuisine du restaurant excellente. Le package 3 jours - 2 nuits est très intéressant avec 2 diners gastronomiques et des petits déjeuners somptueux. Vraiment un très bon moment de détente. Pensez aussi à demander un massage, vous apprécierez.

"Extrêmement déçu "

1
20/10/2018

Après 20 ans de vie commune, j'ai voulus sruprendre ma femme avec un bon repas suivit d'une nuitée dans le fameux ''Cheval Blanc''. Arrivé à l'hôtel l'accueil était correct. Le temps de poser nos affaires dans notre chambre nous avons directement constaté que les sanitaires n'étaient pas propre(poils dans les WC ainsi que le dans le lavabo et la douche,le sol n'était pas propre non plus). Bref, avant d'aller manger nous l'avons signalé à l'accueil. Le repas : 20min d'attente pour un apéritif ! Les légumes étaient à peine tièdes comme la sauce et la viande très sèche (pour du veau) les frites étaient bonnes ! Pour le dessert coupe glacée bonne mais la crème chantille était passée ecoeurés nous nous sommes plaint de la fraîcheur du repas nous avont eu des excuses du service mais aucun geste de leur part. Repas fini...nous sommes monté dans notre chambre et en ouvrant le lit la housse de drap n'était pas changée ainsi que les housses d'oreiller nous sommes REDESCENDU à l'accueil le signaler on nous à changé le lit directement heureusement ! Nous n'avons pas profiter du petit déjeuner vu la qualité du repas de la veille. 6 années auparavant nous y avions passé un exellent séjour mais depuis que le changement de propriétaire l'hôtel n'est plus à la hauteur de ses étoiles. Nous sommes extrêmement déçu pour une somme asser conséquente (dîner+nuité). C'est la dernière fois que nous avons mis mes pied dans cet établissement. Nous ne recommandons pas du tout !

"Bonne surprise"

4
12/10/2018

Tres bonne adresse au nord de Mulhouse. Les chambres supérieured sont très confortables et spacieuses Le personnel est très serviable et la cuisine de bonne qualité ( bon choix de vins à prix abordable) Petit conseil : demandez une chabre qui ne donne pas sur les rues au risque d'être réveillé dès 5h00 du matin par les livreurs...

"2e visite un peu décevante"

3
04/10/2018

Nous avions passé un très bon séjour dans cet hôtel il y a quelques années, mais cette fois ci nous avons été déçus. La chambre n'était pas très propre (miettes sur la moquette, cheveux dans la douche...). Le petit dejeuner a perdu en qualité. On a pris une chambre plus grande, mais la place supplémentaire était occupée par un 2e lit. Pour passer entre le lit et le bureau il faut marcher de profil, très agréable. Petite touche supplémentaire: Notre douche etait mal faite, du coup inondation dans toute la salle de bain. Le personnel a été réactif, mais ils étaient déjà au courant. On se demande pourquoi ça n'a pas été fait avant...

"Séjour agréable"

4
22/09/2018

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel avec dîner et petit déjeuner. Situation au calme mais un peu éloignée des principales activités. Chambre supérieure très agréable, propre, design et fonctionnelle. Salle de bain neuve bien équipée. Parking gratuit appréciable. Petit déjeuner complet et de qualité ainsi qu'un super dîner gastronomique. SPA non essayé par manque de temps. Nous avons vraiment passé un bon séjour pour découvrir les musées du Mulhouse. (heureux d'avoir pu y séjourner malgré Easy-alsace qui avait annulé notre réservation et avait dit que c'était complet tout septembre - nous sommes passés en direct du coup)

"hotel 4 etoiles pas digne"

1
17/09/2018

chambre avec lit très mal fait draps froissés , salle de bain vétuste cuvette wc salle ( photos sur demande ) vraiment pas un 4 étoiles , chambre 2eme étage sans ascenseur , moquettes salles et tachées avec mauvaise odeur

"Toujours avec ..."

5
06/09/2018

Après une belle découverte de la routes des vins petite étape bien sympa au cheval blanc très belle bâtisse accueil chaleureux chambre confortable piscine intérieure très cosy dîner très agréable avec une bonne cuisine et un service très souriant

"Belle étape à Mulhouse"

5
03/08/2018

Chambres propres et modernes avec une literie impeccable. Petit-déjeuner copieux avec énormément de choix. Concernant le dîner je recommande les rognons de veau, c'etait délicieux ! Personnel accueillant et chaleureux. Je recommande et je reviendrais !

"Très déçu"

2
01/08/2018

Nous venions pour faire l anniversaire de mon beau frere dans cet hôtel de 4 étoiles. Les chambres etaient propre mais un peu trop petites.. Mais le pire reste à venir avec le repas du soir .. Nous commandons les boissons: Les boissons arrivent 30 min apres la commande et il manquait la moitié de la commande. Nous commandons les menus: le serveur ne nous demande pas la cuisson de nos viandes et ne demande pas quels accompagnements nous voulions prendre. Nos commandes arrivent apres 1h d attente, ma viande que j avais demandé à point arrive presque crue.. les légumes étaient froid et les frites molles pleines d huile. Nous etions déçu du repas et mon ami communique notre mécontentement au serveur, réponse de celui ci ? " vous etes méchant monsieur ! " Le serveur n a pas voulu venir nous encaisser la note et l a donné a la reception .. une soirée plus que ratée pour l anniversaire de mon beau frere je ne vous remercie pas ..

"belle étape à faire découvrir"

5
28/07/2018

établissement accueillant et d'une qualité irréprochable comme souvent dans cette région alsacienne.le restaurant est parfait avec personnel attentif une carte complète et généreusement servie par un personnel qualifié

"Bonne escale d'affaire"

5
26/07/2018

Je recommande cet hôtel pour la qualité de ses prestations nouvelles salles de bains et même cabine de massage Fitness room ou possibilité de jogging dans les champs à proximité environnement calme à conseiller

"Bel Hotel"

5
26/07/2018

Accueil convivial bon lit nouvelle table d'hôtes sympa pour une bière aussi terrasse très ensoleillé et pour couronner le tout un biergarté' à l'allemande sous les pommiers c'est une belle image de l'Alsace

"Fabuleux"

5
25/07/2018

Hôtel vraiment très charmant. J'ai adoré le weekend que j'ai passé la bas avec mon mari à l'occasion de notre anniversaire de mariage!sauna,hamam, piscine: topissime ! Le restaurant tt simplement délicieux.je reviendrai sans soucis!

"Extra!"

5
25/07/2018

Une belle surprise! Nous avons déjeuné en terrasse, coquette, accueillante et ombragée. Un service chaleureux, une cuisine vraiment gourmande, du très bon vin... Un vrai coup de coeur pour ce resto qui était une découverte. Nous reviendrons!

"Réussi"

5
25/07/2018

Séjour réussi en Alsace grâce à la belle équipe de l'hôtel nous sommes habitués à Best western et je recommande de la prendre pour avoir 5% de réduction et des nuits offertes c'est très intéressant avec des chances d'être surclassé

"Excellent établissement !!"

5
20/07/2018

J'ai passé une nuit dans cet agréable établissement, très bien accueilli par tous les membres du personnel, avec nid de cygogne à proximité, très bon repas lors du restaurant, service de qualité !! Nous avons même pu acheter des bouteilles de vins que nous avons déguster au Biergarten !! Endroit très sympathique, à recommander !

"Impeccable !"

5
20/07/2018

Je recommande, en tout point ! Très bel établissement. Apéritif en terrasse, dîner au restaurant possible jusqu'a 22h00, un repas copieux à base de produits de qualité, serveuse irréprochable... La chambre est confortable et propre, plateau de courtoisie et climatisation top Espace détente + fitness agréable, ouvert très tôt jusqu'à tard, nous avons réellement appréciés :) Présence d'un espace « salon » parfait pour voir le match un soir de coupe du monde ! Personnel sympathique, accueillant mais pas toujours disponible. Nous reviendrons volontiers lors d'une prochaine escapade en Alsace, encore merci pour ce bon moment !

"Merci beaucoup"

5
20/07/2018

Super passage nous étions déjà venu encore une fois satisfait équipe très sympa le lieu est bucolique et agréable Pour les accros le wiffi marche à fond en haut débit et nous avons profité de la piscine intérieure

"Tartes flambées à volonté... "

1
15/07/2018

Soit disant tarte flambée à volonté.. Nous sommes 8, nous en avons eu 8 !! Allez hop première et dernière fois pour nous ! Plus deux sucrées : pate pomme cannelle même pas de crème ou fromage blancs donc hyper sèche.

"Moyen très moyen"

3
07/07/2018

Un cadeau de nos enfants, des vrais points positifs et de nombreux axes d'amélioration. L'accueil est chaleureux, les personnels compétents mais personne nous a parlé de l'emplacément de la salle de fittness, nous avons cherché en vain, elle n'est pas dans le bâtiment. Les chambres sont petites mais très propres et bonne literie. L'espace piscine est propre, par contre le hammam hs, à priori depuis plusieurs mois et aucune information, nous étions venus pour cela en particulier. A notre arrivée plus de serviettes, il a fallu en demander et attendre 10 minutes, personnel absent de l'espace. Pas de casier, et champoing au sol dans une des douches. Nous avons dîné au restaurant. Accueil chaleureux avec beaucoup d'humour... On nous propose une table en nous demandant si cela convient, nous préférons une autre disponible, réponse : pas possible elle est réservée. Pour information de la durée complète du repas, la table réservée n'a jamais été occupée. Nous avons attendu 25 minutes les apéritifs, puis 1h15 les entrées, les assiettes du plat sont arrivées sans couvert, la bouteille d'eau a dû être commandée 5 fois, et oui 5 fois. L'ensemble des tables autour se sont plaintes, des enfants ont attendu 1h30 pour un menu enfant, des clients ont mangé du poisson, du bar, avec la curieuse intuition d'avoir mangé le même poisson que la veille. Nous commandons les desserts en signalant que nous désirons les cafés en même temps, évidemment relance des cafés 3 fois, bien après avoir fini nos desserts. Alors même si le repas est bon, le moment est gâché. Nous tenons à souligner que les serveuses se sont excusées à de nombreuses reprises. Franchement c'est dommage d'avoir un bel établissement, un bel emplacement, du personnel motivé mais d'être à ce point mal organisé, cela provient sans doute de la qualité du management. La bienveillance de vos clients doit trouver son équilibre dans l'exigence. J'ai passé un long moment à lire les avis et je ne vois que trop peu une remise en cause de vos organisations, et aucune amélioration, en témoigne le hammam hs depuis des mois. En conclusion, il n'est pas trop tard pour progresser mais pour cela il faut tenir compte des avis. Bon courage

"Belle escale"

5
30/06/2018

Tres bon hotel pour une escale dans la région. Personnel très sympathique Piscine intérieure Climatisation dans les chambres Au calme A recommander sans hésitation Parking privé Bref tout ce qu'il faut à prix raisonnable

"A éviter absolument!!"

1
25/06/2018

A éviter absolument! J'ai réservé en 'soirée étape' et refus de me servir le repas car 'trop de monde' lorsqu'à la réception on m'avait précisé qu'une table m'était réservée! je suis parti et j'ai changé d'hôtel le soir même. Anti-commercial et ne tiens pas leurs engagements! Surtout ne pas réserver dans cet hôtel!!

Loeb G, Propriétaire de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Nous avons pris bonne note de commentaire. Lors de votre arrivée au restaurant, nous n'avons pas refusé de vous servir, mais proposé de vous accueillir lors d'un deuxième service, afin de pouvoir vous satisfaire et réduire votre attente. Nous avons bien noté que la solution apportée ne vous a pas convenu. Toute l'équipe se mobilise au quotidien afin de vous satisfaire.

"Tres bel établissement"

4
18/06/2018

Bel hôtel pour une étape, chambre propre, que ce soit dans le bâtiment principal ou l'annexe, accueil charmant et bonne cuisine traditionnelle, nous y séjournons une a deux fois par an, à recommander sans hésitez.

Loeb G, Propriétaire de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. A très bientôt en Alsace !

"Hotel en theorie 4 Etoiles, en théorie seulement"

2
04/06/2018

Nous avons passé 2 nuits les 2 et 3 juin avec un spectacle au cabaret le paradis des sources. hébergement chambre petite mais correcte, spectacle au cabaret ""FORMIDABLE"", repas à l'hotel: Petits dejeuner du dimanche matin, un foutoir pas possible, à 8 h 00 pas possible de trouver une table vide, rien n'était débarassé nous demandons ou nous mettre et on nous dis "Ben oui il y a du monde faut attendre" de plus qualité produits très médiocres, le soir nous avons pris le repas découverte 3 services à 38.50 par personne hors boissons, ""UNE CATASTROPHE"" incapable de finir une assiette un magret de canard tellement sec qu'il était impossible à avaler. Bref 4 étoiles????? à 1 étoile j'aurai déjà été septique. Et j'en passe....... comme le peignoir pou la piscine on nous l'a refusé il fallait payer une location!!!!!! 4 etoiles ils disent

Loeb G, Propriétaire de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Nous vous remercions de votre avis qui nous aide à mieux comprendre vos attentes... nous en profitons pour y ajouter quelques précisions. De nombreux produits de notre petit-déjeuner sont fait maison, comme les confitures, ou proviennent d'artisans locaux comme les pains spéciaux du boulanger ! De plus nous proposons depuis peu des pancakes ! Avez-vous eu le temps de les marier au sirop d'érable, c'est délicieux ! Nous avons un programme ambitieux de rénovation de toutes nos chambres d'hôtel, beaucoup d'entre elles profitent déjà de nouvelles salles de bain absolument merveilleuses ! Nous offrons aussi le Wifi Fibre Haut débit. Les peignoirs sont proposés à 4€ dans certaines catégories de chambres, mais ils sont offerts dans la catégorie Privilège, peut-être aurez-vous prochainement l'occasion de savourer le confort douillet des chambres Privilège ?! A bientôt en Alsace.

"Repas entre Amis"

5
03/06/2018

Avons conseillé cet hôtel restaurant à des amis Lorrains et hollandais.... Il n'y a absolument rien à redire sur la qualité des services proposés..........le repas du soir passé entre leur compagnie est à la hauteur des prestations de l'hôtel... "Je ne comprends pas certains commentaires négatifs visant à casser le moral du personnel de l'hôtel restaurant on y mange très bien et quand des amis viennent visiter la région c'est cette adresse que je leur propose et je n'ai à ma connaissance jamais reçu de retour négatif sur l'hôtel restaurant de la part de mes amis............

Loeb G, Propriétaire de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Nous vous remercions vivement de votre avis qui est un encouragement pour toute notre belle équipe à votre service. Nous venons d'ajouter à notre établissement un Biergarten dans un style traditionnel qui vous fera apprécier les beaux jours en Alsace, ... et des tartes flambées au feu de bois tous les samedis soir et dimanches soir. A très bientôt

"un jolie cadre"

3
22/05/2018

la chambre était bien mais je dirais que cela mérite pas un 4 étoiles , la literie super , l'accueil génial aussi , le spa...très bof car la piscine hyper chloré, le restaurant très très bien avec des tarifs de vins très abordables

Loeb G, Propriétaire de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Nous vous remercions pour votre avis. Toute l'équipe travaille chaque jour pour vous satisfaire. Les rénovations des salles de bains sont bientôt terminées. Elles sont magnifiques. Le spa est à nouveau en fonctionnement et nos contrôles quotidiens de la qualité de l'eau a permis de régulariser la situation. Au restaurant, les suggestions estivales ont fait leur retour. A bientôt en Alsace.

"Plus ce que c'était "

3
20/05/2018

Depuis que cet hôtel est devenu un Best Western, tout a baissé et en particulier le restaurant. Avant, place à la tradition française et alsacienne sans chichis. Aujourd'hui, la carte a changé pour proposer des recettes revisitées qui ne tiennent pas la route. Terminé l'un des meilleurs tartar de boeuf jamais gouté, préparé devant vos yeux par l'incontournable Philippe, véritable pilier du lieu (aussi connu sous le nom de Denver ou de Mon seigneur). C'est d'ailleurs l'un des seuls qui se donne vraiment pour l'établissement et les clients. Le nouveau personnel (comme il me semble le maître d'hôtel) préfère rigoler avec les autres serveurs et rester derrière la caisse au bar. Les chambres ont été refaites mais que c'est sombre !

Loeb G, Propriétaire de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Nous vous remercions de votre avis qui nous aide à mieux comprendre vos attentes... Toute l'équipe oeuvre au quotidien pour avancer et vous satisfaire. Nous avons un programme ambitieux de rénovation de toutes nos chambres d'hôtel, beaucoup d'entre elles profitent déjà de nouvelles salles de bain absolument merveilleuses ! Le steak tartare fait son grand retour pour l'été. Philippe et ses collègues seront présents et à votre écoute pour vous le préparer à table. A bientôt en Alsace.

"Séjour agréable"

4
10/05/2018

Hôtel refait à neuf chambre déco et sdb nickel .Un bémol espace spa fermé presque une journée complète et hammam en panne Restaurant très bon personnel très agréable. Juste le foie gras pas assez denerve un peu désagréable en bouche Une dédicace spéciale à la réceptionniste présente le mercredi 9 mai professionnelle agréable gentille et très patiente Je conseille pour hôtel et restaurant

"Week end en amoureuse"

3
21/04/2018

Hôtel et piscine très agréable, personnel super . Très bon restaurant avec un personnel très agréable et professionnel seul déception ils sont débordé :( se serait bien mr le patron d embaucher du personnel pour aider vos salariés , ils font se qu' ils peuvent mais 1h30 2h d attente c est beaucoup trop pour enfin commander son menu a 44€ !!!!!

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, aussi bien les chambres rénovées, que l'espace détente et l'accueil en général. Cordialement,

"Week end en amoureux "

5
04/04/2018

Très bon weekend avec ma chérie , nous avons été très bien accueillis , la piscine est très belle et le personnel agréable. Nous y retournerons pour profiter de la région et manger au restaurant qui est copieux et raffiné

Zwickert F, General Manager de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci pour d'avoir partager votre expérience parmi nous, les beaux jours arrivent, revenez profiter de notre belle terrasse. cordialement,

"Super"

5
04/04/2018

Agréable séjour dans votre hôtel . Je viens souvent petit déjeuner très bon receptionniste très agréable merci pour la rénovation de la salle de bain . Je reviendrai fin du mois en couple pour profiter de la piscine

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci de votre message, en effet notre buffet petit déjeuner est très apprécié de nos clients avec ces produits locaux (kougelhopf, "Nutella" alsacien, miel, choucroute, confiture...). à bientôt.

"Mariage"

1
25/03/2018

Énorme déception. Conseil n organisé pas votre mariage la bas. Tout était réservés. Repas chambre. .. J ai même du acheter un socle pour le dessert. Louer des spots lumières. Acheter une barre se son. Les invitations ont étés envoyés avec le lieu du restaurant. .... Et 2 mois avant notre mariage. Un message du restaurant. En me disant que la direction. N autorise aucune musique et que après êtres passé dans le salon pour le dessert. Nous ne pouvions plus aller dans notre salle de repas. . Soit disant pour le respect des clients. Mais ca il fallait le dire avant. J ai des mails de confirmation précisant que nous pouvions mettre de la musique . Uniquement après le repas mais que nous devions fournir le matériel. Dure de se retourner 2 mois avant le mariage. Mais la direction ne veux rien savoir Et la ca met la pression pour savoir si nous venons ou pas. En précisant que c est un hôtel prisé et qu ils doivent savoir. Et non on doit dire quoi. 6 mois que tt était prévu et a la dernière minute la direction change d avis. Si ils ne peuvent pas organiser de mariage. Il ne faut pas le faire. Nous avons dépensez 160 € pour déguster notre repas mariage. Et tout tombe à l eau Une direction déplorable.

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Madame, Nous accusons réception de votre commentaire et nous déplorons cette façon de procéder, alors que nous avons toujours été ouvert à la discussion. Nous comprenons votre déception, mais nous avons répondu favorablement à 98% de vos demandes et exigences. Pour rappel : Modification du menu initial… accordée et nous n'avons pas ajouté de supplément. Pièce montée faite maison en éclairs vanille et chocolat (alors que normalement cette pièce est réalisée en choux crème ) : accordée et sans supplément. Privatisation d'un autre salon juste pour le buffet dessert : accordée et sans supplément (alors que nous avons d'autres clients dans l'hôtel) Vous ne souhaitez pas acheter le vin chez nous (nous sommes tout de même un restaurant avec une belle carte de vins) et nous devons stocker votre vin chez nous….accordé Installation d'une fontaine à champagne (avec votre champagne !) : accordée Mise en place de peignoirs dans les 6 chambres: accordée et prestation offerte par l'hôtel Les deux points de désaccord sont la musique, car comme nous vous l'avons expliqué, nous sommes un Hôtel-Restaurant et nous devons également veiller à la tranquillité et au bien être des autres clients. Lorsque vous aviez évoqué ce point à la 1ère visite, nous pensions à une musique de fond et dans le petit salon. Pas à une sono/spot lumineux et danse. Nous avons préféré, afin qu'il n'y pas de quiproquo, vous le reconfirmer par écrit. L'autre point étant votre retour dans la salle du restaurant après le dessert, point que nous aurions pu rediscuter ensemble. Nous trouvons inapproprié votre commentaire et surtout le fait d'annuler cette prestation pour un point de désaccord, alors que nous avons répondu à toutes vos autres demandes. Cordialement.

"Avis partagé "

4
21/03/2018

Je suis partage dans ma décision de note. En effet s'il ne faut garder que laspect hôtel (accueil, chambre, petit déjeuné et depart) rien a redire. Le personnel de l'accueil etait très agreable, la chambre recemment rénovée confortable et spacieuse. Le petit déjeuné etait vraiment bon et de grande qualité et pour moi cest un point fort. Chose plus décevante, ma chambre ne se trouvait pas dans le bâtiment principalais de l'autre côté de la route. Par la même occasion, l'ensemble piscine et spa quant a eux se trouvent dans le bâtiment principal. Ce qui est peu pratique. De plus, et ce netait mentionné nulle part lors de ma reservation le hammam était hors d'usage pour une durée indéterminée... dommage car c'était lun de mes critères de choix.

Zwickert F, General Manager de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Nous avons bien prit note de vos remarques et nous vous en remercions. Les chambres conforts sont en effet dans l'établissement face au bâtiment principal, comme indiqué sur tous les sites de réservation. Mais les chambres sont aux calmes et bénéficient d'une belle décoration. Désolé pour le Hammam, mais en effet nous sommes en pleine rénovation de celui-ci. Bien cordialement,

"Repas entre amis"

5
20/03/2018

Nous avons passé un moment très agréable entre amis à l'occasion d'un déjeuner conviviale. Cet établissement nous a reservé un accueil chaleureux avec un service efficace et des plats savoureux ! Une valeur sûre et incontournable.

Zwickert F, Manager de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Cher Sébastien, merci de votre commentaire. Notre équipe a été ravis de vous accueillir pour votre déjeuner. Nous pouvons également organiser des repas festifs, tels que des baptème, anniverssaire... avec des gâteaux personnalisés. à bientôt.

"Séjour de 2 jours Club Volley Ball La Louvière "

4
26/02/2018

Nous avons apprécié et aimé l'hospitalité que vous avez montré en notre présence. Une grande gentillesse également au niveau accueil réception et aussi à chaque repas du soir et dj déjeuné. En espérant sincèrement que de votre côté vous nous avez trouvé aussi bien. J'espère pouvoir avoir l'opportunité de refaire une réservation chez vous l'an prochain en espérant être de nouveau prit au tournoi Ensisheim également. Bien à vous Un grand grand merci de nouveau

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci de votre commentaire, nous avons essayé de faire le maximum pour nous adapter à vos demandes et je suis satisfait que nous ayons réussi ! Nous espérons vous revoir l'année prochaine. Cordialement,

"Hotel moyen"

3
25/02/2018

La chambre est plutôt propre mais très petite. Le personnel est serviable, la déco sympa. Les chambres sont mal insonorisées, du coup, réveillé tôt le dimanche matin par des enfants surement en route pour Europa park. L'espace détente est très petit, et le Hammam hors service. Le repas était plutôt bon, mais 2h30 pour entrée-plat-dessert, c'est très long !!! Pour le petit déjeuner, une seule machine à café et donc, il faut aussi attendre.

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci de votre commentaire qui va nous aider à progresser dans notre qualité de service. Nous espérons vous revoir prochainement chez nous. Cordialement,

"Week-end détente "

5
25/02/2018

Très bon établissement Accueil chaleureux et service de qualité Restauration excellente repas du soir et petit déjeuner de qualité Espace détente agréable Chambre spacieuse et agréable avec salle de bain et douche

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Chère Astrid, merci de ce beau message qui motive notre équipe à continuer nos efforts dans la qualité de service auprès de nos convives. A bientôt. Cordialement,

"Week-end parfait"

5
21/02/2018

Nous avons passé un agréable week-end dans cet hôtel avec la formule plaisir en Alsace, chambre très belle et très spacieuse, salle de bains très moderne et très propre. Merci pour les attentions dans la chambre c est top. Le personnel est très agréable et serviable. Le forfait comprenait la restauration ainsi que les boissons très bon rapport qualité prix. Le petit déjeuner excellent il y avait de tout. Nous recommandons cet hôtel et surtout ce forfait sans aucune hésitation.

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci Fabienne de votre message, l'équipe et moi-même sommes satisfait que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. à bientôt.

"Belle hôtel "

5
20/02/2018

Magnifique hôtel, un accueil chaleureux. Dans un endroit calme avec toute c est prestation restaurant etc... Très bonne literie nous reviendront année prochaine sans hésite et merci a équipe ne changer rien.

"Hotel , certainement pas comme avant (2004...)"

3
13/02/2018

Hotel sympa certainement pas comme avant (2004...) Pas le mémé restaurant du 2004 ....., le plat ' le filet de carpe frit mauvais ...voir très pas mangeable !!! le service médiocre ! Il faut vérifier la note finale de l'hôtel.

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Bonjour Téodor, merci d'avoir laissé votre avis sur notre hôtel, avec ces bons points et ces points à améliorer. En effet, nous avons modifié énormément de choses depuis 2004..TV, wifi via la fibre, literie, sur-matelas, plateau courtoisie.... et nous continuons en ce moment avec la rénovation de salles de bains. Pour les carpes frites, nous avons sélectionné des filets de carpes de la région (très peu d'arêtes) sans modifier la recette traditionnelle. à très bientôt pour une seconde chance... mais avant 2028 j'espère! Cordialement,

"hotel sympa mais sans plus"

3
12/02/2018

on vient d'y séjourner une nuit avec restaurant le soir, l'hotel est beau, le personnel est sympa, mais la chambre est vraiment pas terrible, la fenetre, meme fermé on avait froid, et on entend tout le bruit des autres chambre!!!!, pire qu'un formule 1, et pourtant je suis vraiment pas méchant, mais la pas possible. la piscine le spa, très correct, a part le hammam qui fonctionnait pas et des enfants qui criaient... mais ça ils y sont pour rien, le restaurant par contre et très bon, et service excellent

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci Toni de votre message, ne pas hésitez à solliciter notre équipe 24h/24, si vous souhaitez signaler un problème, nous trouverons toujours une solution pour que votre séjour se déroule au mieux. à bientôt. P.S. merci pour le restaurant!

"Très agréable séjour..."

4
06/02/2018

J'ai eu l'opportunité de tester plusieurs chambres : toutes très confortables. Excellente literie. Un service de chambre toujours égal, discret et efficace. Chambres toujours très propres. 2 demi-bouteilles d'eau gratuites à votre disposition chaque semaine dans le mini-bar ; bouilloire et sachets de thé/tisane de qualité ou de Nescafé pour une petite pause en chambre. Petites attentions qui rendent un séjour longue (ou courte !) durée bien agréable... Une excellente table de surcroît. Un personnel très sympathique. Franchement, n'hésitez pas à vous y arrêter !

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Un grand merci au nom de toute l'équipe ! nous espérons vous revoir prochainement et ainsi découvrir les "prototypes" de nos nouvelles salles de bains. Cordialement,

"Séjour très agréable"

5
06/02/2018

La chambre était très agréable, pas une salle de bal mais fonctionnelle, nous avons bien profité de la sauna, du jacuzzi et de la piscine, hamam h.s., les plats du restaurant délicieux, les petits déjeuners très copieux et le personnel très aimable et souriant. Bref rapport qualité/prix excellent. Petite suggestion, rideaux laissant plus passer la lumière dans les chambres du rez. Donc très positif, nous reviendrons c'est sûr !

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Bonjour Christian, merci de vos commentaires qui nous aident à améliorer notre qualité de service. Nous allons prochainement changer les rideaux de toutes les chambres et nous avons commencer également la rénovation de salles de bains. à bientôt.

"Une très bonne soirée "

4
04/02/2018

Belle hôtel Piscine un peu petite Chambres confortables mais salle de bain à revoir Excellent menu le soir servi avec gentillesse Le poisson (sandre) était extra Joli bar Belle carte des vins Serveur(ses) sympathiques

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Cher Jean André, que cela nous fait plaisir de lire votre commentaire ! MERCI. Pour votre information, un plan de rénovation des salles de bains a débuté, vous pouvez déjà en découvrir quelques unes...chambres 215 par exemple! à bientôt.

"weekend detente en amoureux"

4
30/01/2018

petit-déjeuner avec du kouglof Le cadre du restaurant est superbe et la qualité est dans l'assiette Le spa est très agréable, piscine bien pour un hotel Nous avons passé un agréable moment de détente au sein de l'hotel

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci de votre avis, oui nous faisons profiter nos clients des richesses de la région, bretzel en chambre, kougelhopf au petit déjeuner, carpes frites du Sundgau et bien d'autres choses.... Au plaisir de vous revoir. Cordialement,

"WE en alsace"

3
29/01/2018

L'hôtel du cheval blanc est d'un niveau globalement correct. Son point fort le spa fidèle au niveau annoncé. un conseil: si vous êtes un lève tôt vous en profiterez seul le dimanche matin Évitez la chambre 4 avec son odeur de tabac froid, un radiateur qui ne fonctionne pas et pas de WIFI (alors que cela es Ok à la reception). La literie aussi n'est pas top, question Petit dej, beau buffet mais la qualité de certains mets est plutôt bas de gamme ( croissants margarine et pas beurre, salade de fruits en boîte) le personnel très professionnel est agréable et accueillant. Nous avons choisi de manger le soir à Lutterbach chez octave, une belle découverte, à réserver avec l'application la fourchette pour bénéficier de 20% de réduction.

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci de votre commentaire et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable week-end chez nous. Je me permets tout de même d'apporter des éclaircissements par rapport aux points énoncés. Nous sommes passés en fibre 100mo pour le wifi qui couvre tout l'établissement. Au cas, où vous rencontriez tout de même des soucis de connexion, nous mettons à disposition des relais Pocket wifi en réception. Les croissants sont cuits sur place, préparés par BRIDOR France et sont pur beurre ! Notre équipe du restaurant Maitre Restaurateur aurait été heureuse de vous accueillir pour vous faire découvrir notre belle carte, préparée avec des produits frais (vous auriez également bénéficiez de 20% de réduction....) Cordialement,

"Très belle adresse de qualité"

5
29/01/2018

Je partage avec vous le plaisir que j'ai eu à dîner dans cet établissement de qualité. La carte est très belle et présente des plats de qualité réalisés avec des produits frais. Un choix varié et riche. Je recommande sans hésiter et j'y retournerai avec plaisir !

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Cher Helmer, merci de votre commentaire, nous comptons sur vous pour en parler à vos proches, et profitez des offres sur internet pour revenir nous voir ! En ce moment en sugestion : l'Elsass burger !

"Un Hôtel chaleureux et accueillant"

5
29/01/2018

Nous avons passé un agréable moment de détente au sein de cet établissement. L'espace détente avec sa piscine nous a apporté le petit plus non négligeable pour un week-end en amoureux. L'accueil qui nous a été réservé a su être des plus chaleureux et la chambre a su nous ravir. De plus, la région est superbe, belle découverte !

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Chère Angélique, Vous avez sans doute encore beaucoup de choses à découvrir en Alsace!, nous ferons un plaisir de vous accueillir chez nous, des offres sont disponibles pour les vacances à venir. à bientôt

"Excellent"

5
26/01/2018

De passage dans la région, nous avons passé un excellent moment en famille Au cheval Blanc. Pour le repas, mention spéciale pour les bouchées à la reine et les desserts, surtout celui avec un coeur coulant au chocolat avec sa sauce au caramel beurre salé, topissime, félicitations.

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et nous espérons vous revoir prochainement, nous organisons également des repas de famille personnalisés... Cordialement,

"Un très bon souvenir"

5
24/01/2018

J'ai fait la connaissance de l'établissement dans un cadre professionnel....séduit par le lieu, les plats et la gentillesse du personnel j'y ai organiser mon repas de mariage. Tout était parfait...c'est devenu ma cantine :-)

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Bonjour Benoît, merci de votre commentaire, n'hésitez pas à en parler à vos collègues!!! Nous ferons un plaisir de les recevoir, de plus avec la carte Bestwestern Rewards beneficiez de -5% sur le prix de la chambre. Ne pas oublier le maillot de bain, car après une journée de travail, profitez de la piscine, hammam, sauna... à bientôt

"Super Hotel"

5
24/01/2018

Hotel très moderne, Connexion internet Ultra rapide ce qui est très important pour un voyage d'affaire. Le restaurant est vraiment excellent avec une carte très fournie. Je ne regrette absolument pas le chois de cette Hotel.

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Cher Olivier, merci d'avoir partagé votre avis. En effet, nous avons voulu conserver l'âme de l'établissement en apportant un touche de modernité (wifi via la fibre 100mo, econciergerie pour recevoir des journaux ou magazine sur vos tablettes, boissons chaude et bouteille d'eau offertes...). Au plaisir de vous revoir chez nous (avec vos collègues!) Cordialement,

"Parfait pour les séjours d'affaire"

5
24/01/2018

Personnel à l'écoute et très réactif pour régler vos désagréments. Sauna, Hammam, piscine. Restaurant avec spécialités Alsaciennes, à 15 min en voiture du centre ville de Mulhouse. Hôtel parfait pour les séjours d'affaire. Florent Hermitte

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Cher Florent, toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir partager votre expérience au bestwestern au cheval blanc de Baldersheim. Notre équipe est présente 24h/24 afin de pouvoir répondre à vos attentes. Après une belle journée de travail venez vous relaxer dans l'espace détente puis déguster un bon repas dans notre restaurant Maitre restaurateur. à bientôt.

"Séjour gastronomique"

4
23/01/2018

Séjour d'un week-end: le restaurant est agréable et le menu dégustation au top car la carte est bien fournie. Le chef Eric Gérondi propose des plats qui réveillent les papilles et cela pour un prix qui reste abordable. Le service à table était sympathique et agréable. Le petit déjeuner est copieux et varié, il y en a pour tous les goûts ! La chambre (chambre supérieure) ainsi que la salle de bain sont spacieuses et propres, seul bémol : le chauffage. Effectivement le chauffage réversible de la chambre est bruyant (bruit de soufflerie permanent) et nuit à un repos de qualité; le chauffage de la salle de bain chauffe essentiellement le lavabo au détriment de la pièce. Nous recommandons cet hôtel restaurant pour les prestations globales.

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci de vos remarques qui nous aident à améliorer notre qualité de service. L'équipe fut très heureuse de vous recevoir parmi nous durant ce week-end. Comme vous avez pu le constater, l'hôtel Bestwestern Au cheval Blanc de Baldersheim est idéalement situé pour découvrir toutes les richesses de la région (vignobles, montagnes, musées, parcs....) Revenez vite nous voir en profitant des offres sur le site easyalsace. Cordialement,

"Tout simplement exceptionnel"

5
11/01/2018

Bonjour, Dans cette tournée régionale, l'étape au cheval blanc avec son personnel exceptionnel a été particulièrement appréciée. Chambres au top, personnel au top, piscine au top et repas (midi, soir et petit déjeuner) au top. Grand merci !

"Séjour en amoureux"

5
07/01/2018

Hôtel très agréable. Chambre et literie confortables. Salle de bain spacieuse. Restaurant avec une carte très riche et très appetissante. Assiettes très copieuses. Personnel super agréable et bienveillant Je recommande cet hôtel...

"Déçu"

1
02/01/2018

Pas digne d'un 3 étoiles.Nous avons réservé une chambres 4 personnes à notre arrivé nous avons eu une chambre 2 personnes avec 2 lits fort étroit pour 4.Salle de spa aucune personne pour s'occupe pour changer les serviettes.Sécurité de l'hôtel zéro porte de secours avec une poignée à extérieur tout le monde peut renter.Plus personne à l'accueille à partir de 20h.Petit déjeuner photos mensongères peu copieux.Parlons du repas du 24 décembre (réveillon de noël)honteux catastrophique pas de repas de noël un petit buffet de mauvais gout pas de cuisinier 21h plus rien au buffet 22h30 salle de restaurant fermer et ranger pour lendemain.Une fête de noël complément gâché pour mes enfants mon mari et moi même. j'espère qu il aura au moins un geste commercial un remboursement.

"Banal"

2
28/12/2017

Accueil sommaire! Chambre confort petite, au rez de chaussée et à côté des escaliers, juste une horreur, du bruit en permance.. à éviter l'annexe chambre 57. Personnel peu avenant vis à vis des clients!

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Bonjour Heliott, nous prenons note de vos observations, lors de votre prochaine visite, si vous désirez une chambre plus spacieuse, nous vous invitons à réserver une chambre supérieure ou privilège (tarif un peu plus élevé). Avez vous apprécié le wifi via la fibre (nous sommes les seuls à proposer ce service sur Sausheim-Baldersheim), la bouteille d'eau offerte ainsi que le plateau courtoisie ? Cordialement,

"Generation Y"

3
26/12/2017

Encore une preuve que la nouvelle generation n aime pas travailler et veux juste empocher de l argent. Une chambre ridiculement petite pour 109 €. Pas de mini bar. J etais en rupture de serviette. Un salle de spa innondé vu que personne s en occupe dans la journee. Un repas de noel catastrophique et honteux pour jn soit disans maitre.... 100 € pour deux pour manger froid faire la queue et se battre pour les plats. Autant fermer plutot que de vouloir faire de l argent facile a noel. A 21h tout le monde avait fini de manger. Certains sont parti en 30 mn d autre on refuser de payer les boissons pour marquer le coup. Une salle de sport disons vetuste... bref j ai appris par les alsaciens du coin que cet etablissement avait ete repri. Sans doute qu avant il y avait de vrai hotelliers. Maintenant cest bel et bien une chaine... vos trois etoiled sont valable jusqu en 2017.... 2018 il faudra plus qu une piscine pour etre digne d un 3 etoiles.

"Très belle hôtel propre"

4
26/12/2017

Nous avons séjourné dans une suite parentale 204. Très propre 2 jours Certains hôtels remet des bouteilles d'eau dans le mini bar le lendemain mais pas ici. Les femmes de ménage rencontrées dont très souriantes et professionnelles. Quand au restaurant voir mon avis dans le restaurant cheval blanc . (Avis négatif le soir de noel) Le petit déjeuner peu copieux surtout si vous arrivez après 9h . Avec les touristes il n'y en a pas pour tout le monde. Le lait est fait à la machine automatique pas de vrai lait ... Oh je suppose que j'aurai une réponse du directeur me disant qu'il fallait demander par exemple des bouteilles d'eau et faire chauffer le lait froid qui est avec les céréales. .. mais je n'étais pas d'humeur à demander sachant que la veille j'ai fais que ça de me plaindre . Alors oui c'est un bel hôtel mais faites des efforts pour le côté restaurant en période de fête merci

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Bonjour, nous prenons note de vos remarques qui nous aident à améliorer la qualité de notre service. Nous avons déjà travaillé sur l'amélioration des produits qui n'existaient pas auparavant (wifi via la fibre, nouvelles chaines TV, plateaux courtoisie et bouteilles d'eau offertes, salle fitness...), et nous continuerons dans ce sens....(en tenant compte de vos observations). Cordialement,

"romance au cheval blanc"

5
26/12/2017

Nous avons reçu pour notre saint Nicolas un petit séjour au cheval blanc, nous n'avons que 22 ans et ce fût un séjour féerique, extra ordinaire, magnifique . Un accueil extra, un hôtel magnifique , propre et les espaces détentes d'une propretée et tellement agréable. Nous avons ce séjour comme une lune de miel, tellement c'était magnifique et classe propre, beau et un service on ne peut pas mieux MERCI A MADAME ANNE, ET SON EQUIPE BONNE FIN D'ANNEE

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci pour ce message d'encouragement et nous espérons vous revoir prochainement, la saint valentin est proche ! voir nos pack sur easyalsace ! cordialement,

"Déçue pour un 3 étoiles "

3
26/12/2017

Nous avons réservé 3 nuits au moment de Noël À l'arrivée on nous a donné le minimum d'information sur l'hôtel (on a cherché nous même la salle fitness qui était dans l'autre partie de l'hôtel en face!) La chambre et la salle de bain etaient propres mais très petites: la porte de la douche butte dans les toilettes quand on l'ouvre, assis sur les toilettes la porte de la salle de bain s'ouvre sur nos genoux L'espace détente est bien mais l'entretien laisse à désirer en fin de journée à se demander si quelqu'un s'en occupe dans la journée Le 2ème jour nous sommes partis entre 10h et 16h et notre chambre n'a pas été faite L'espace fitness met à disposition des appareils rouillés, cassés et peu stables pour faire une vrai séance Nous avions été contacté pour le repas du 24 au soir, nous étions informés qu'il s'agissait d'un buffet mais un gros problème d'organisation des plats froids, il ne fallait pas perdre de temps si on voulait avoir des entrées. Nous avons été placé pas très loin du buffet et nous avons eu droit à la queue qui s'étendait sur la moitié du resto, repas pas très bon et addition salée 100e pour 2 alors que la soirée était pas agréable Dernier point qui peut en dire long: sur le trottoir il y a une pancarte annonçant du vin chaud j'ai tenté d'en demandé on m'a répondu que le restaurant étant fermé il n'y en avait pas (il suffit d'enlever la pancarte!) Personnel sympa mais pas motivé Vraiment déçus des prestations pour un 3 etoiles

"Très bon séjour "

5
17/12/2017

Très joli hôtel situé dans un petit village. Chambre petite mais jolie, propre et moderne. Espace détente très bien comprenant un sauna, un hammam, un jacuzzi et une piscine chauffée. Plateau en chambre du restaurant très bon et très raffiné. Se trouve à 1 heure de Strasbourg.

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Chère Michele, toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir laissé un avis positif sur notre Bestwestern Hôtel du Cheval Blanc. Notre volonté est d'offrir au juste prix des prestations de qualité: Espace détente, sauna, salle fitness, wifi via la fibre, plateau boissons chaudes et froides offertes en chambre....à bientôt.

"Belle demeure de charme"

5
14/12/2017

Nous avons séjourné dans une immense suite duplex décorée sur le thème du Bretzel revisité, avec TV écran plat géant. Les enfants pouvaient dormir dans la pièce du haut ce qui était très pratique. Avec de plus une cuisine équipée. Merci au personnel pour ce séjour.

"Séjour avec Easy Alsace"

5
13/12/2017

Nous avons séjourné à l'hôtel Best Western Au Cheval Blanc dans le cadre d'une réservation par le site Easy Alsace. Nous avons choisi la formule Marché de Noel. Très bel hôtel, typique mais chambre très moderne. Beaucoup de choix pour le petit déjeuner. L'espace détente et appréciable, et j'ai également beaucoup apprécié le massage relaxant. Nous reviendrons !

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci de votre commentaire lors de votre séjour à l'hôtel Best Western Au Cheval Blanc. Je suis ravis que vous ayez apprécié notre espace détente mise à votre disposition gratuitement (sauna, hammam, piscine....) et depuis quelques temps également notre salle fitness. à bientôt pour un nouveau séjour en Alsace. Cordialement,

"bel établissement"

4
12/12/2017

Accueil très chaleureux, personnel disponible. Chambre très propre, spacieuse et bien agencée, salle de bain correcte (manque de produits de toilette alors qu'une petite affiche l'indiquait). Repas du soir dans le forfait weekendesk menu "terroir", très bon, bons produits, seul bémol ou choucroute ou choucroute au poisson si on aime pas le chou c'est pas cool. Petit déj de bonne facture. hôtel à recommander. Jacuzzi sympa mais piscine froide ce qui n'est pas évident fin novembre

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Chère Emmeline, merci de votre avis. Notre équipe est toujours à votre disposition en cas de demande particulière. Profitez de boissons chaudes offertes dans votre chambre et du wifi via la fibre. La température de la piscine est bien sur vérifiée tous les jours et pour votre confort est à 27°c. Bien à vous, cordialement,

"Bon hôtel "

4
12/12/2017

Points positifs : - Literie : Lit de 160, couette très chaude, propreté impeccable. - Hygiène : la chambre et la salle de bain très propre, pas un seul cheveux retrouvé. - Restauration : Nous n'avons profité que du petit déjeuner, mais rien à redire la qualité et le choix des produits (sucré ou salé) étaient au rendez-vous. - Stationnement : Places de parking disponibles. Points à améliorer : - Odeur : odeur de tabac froid à l'arrivé dans la chambre, et odeur de clore dans les couloirs, peu agréable.

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci de votre avis très détaillé sur notre hôtel du cheval blanc. Nos chambres sont non-fumeur, malheureusement certains clients ne respectent pas cet engagement, malgré nos efforts. Mais nous serons vigilent sur ce point. Le buffet petit déjeuner a été retravaillé pour offrir encore plus de diversité produits (bretzel, sans glutten, pains spéciaux, plats chauds....) à bientôt.

"Hôtel typique d'Alsace. Bon rapport qualité/prix"

5
05/12/2017

Etablissement propre, soigné offrant piscine, bain bouillonnant, spa et hammam. Les chambres sont spacieuses. Le personnel est sympathique et à votre écoute. Petit déjeuner copieux (justifie son prix).

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci de votre commentaire, j'espère que vous avez apprécié le calme et la qualité de nos lits. Nous mettons également gratuitement une bouteille d'eau dans le mini bar. Nous travaillons également avec des producteurs locaux et des produits fait maison pour la cuisine et le petit déjeuner (kougelhopf, bretzel...) cordialement,

"Sans plus"

3
25/11/2017

Premier séjour dans cet hôtel sans plus. La personne en réception a notre arrivée ne sait nous donner les informations de notre forfait incluant une soirée au Paradis des sources... mais très souriante. Le personnel du restaurant n'est pas chaleureux dans son ensemble. Le buffet du petit déjeuner est varié. La chambre est sympathique mis à part le support du distributeur de savon cassé dans la baignoire et le personnel du housekeeping qui discute à haute voix sur le palier de la chambre tôt le matin le weekend... dommage!

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci de vos observations, nous prenons note des points à améliorer et veuillez nous excuser pour les petits soucis d'organisation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner avec ces produits locaux et variés (buffet froid, chaud, kougelopf...) à bientôt.

"pas terrible"

2
19/11/2017

Fortement déçu par la propreté au niveau de l'accès ,du SPA. Piscine froide comme le jacuzzi. La chambre était correcte et non chauffée comme la salle de bain éviter la 205. Le repas n'est pas bon, foie gras sans goût , canard trop cuit et dessert trop sucré ,les plats ne sont pas fait maison à mon avis ( métro ?).iSeul point positif la literie et le petit déjeuner

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Bonjour Christian, veuillez nous excuser pour la température de la chambre, mais notre équipe est présente 24h/24 pour vous trouver une solution. NON, nos plats ne viennent pas de chez metro, notre brigade travaille tous les jours les produits frais et venant pour la plupart de fournisseurs locaux. N'hésitez pas la prochaine fois à préciser la cuisson du magret, nous ferons un plaisir de vous le servir rosé ou à point. Cordialement,

"bel Hôtel et très bon restaurant"

5
15/11/2017

bel hôtel avec une annexe; la partie SPA accessible librement de 6h à 22 h, avec hammam sauna jacuzzi et piscine couverte, le peignoir fourni dans la chambre privilège,le restaurant de très bonne qualité, le cadre agréable, le personnel très serviable, très calme. tarif intéressant. parking facile et gratuit.

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci de votre commentaire, de plus dans votre chambre beneficiez gratuitement du wifi via la fibre, d'une bouteille d'eau et d'un plateau courtoisie (café, thé....) à bientôt.

"Agréable "

3
29/10/2017

Avons séjourné une nuit avec petit déjeuner dans cet hôtel. Chambre très propre,spacieuse et calme. Cependant, déception pour la zone spa: jaccuzzi froid alors que c'était l'un de nos critères de sélection, peu de transat. Impossible de rester dans le hammam, trop chaud et trop de vapeur mais une fois eteind, nous avons pu y rester !!! Petit déjeuner pris à 9h30 ( max. 10h30) il manquait déjà beaucoup d'aliment ! Mais sinon il était très bon !

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Bestwestern du Cheval Blanc. Nous prenons note de vos remarques afin de continuer à nous améliorer. Notre pâtissier prépare le kougelhof et les brioches et nous venons de passer un partenariat avec le boulangerie du village pour confectionner des pains spéciaux (maïs, seigle...) à bientôt.

"Le hasard fait bien les choses"

4
22/10/2017

Hôtel idéalement situé dans un village typique Alsacien à proximité de Mulhouse, Autoroute facile d'accès, Colmar à 25 minutes. Parking facile. Bon accueil même tard le soir. A noter les chambres sont réparties dans deux bâtiments le bâtiment principal ou se trouve la réception et le restaurant, l'annexe en face de l'autre coté de la route, atypique mais très confortable et calme absolu. Très bon restaurant avec un accueil, un service et des plats de qualité. Seul déception le petit déjeuner, je m'attendais à mieux pour le tarif (Choix classique, pas d'accueil, Personnel qui débarrasse les tables bruyamment.

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci de votre commentaire. En effet, les chambres "confort" en face du bâtiment sont très calmes. Pour le petit déjeuner, nous venons d'apporter des améliorations avec 5 pains spéciaux, miel local et un nouveau coin sans gluten. à bientôt. Cordialement,

"Surpris !!! ...Cet établissement m'avait habitué à mieux."

3
19/10/2017

Hébergeant de manière saisonnière dans cet établissement, je n'y étais pas retourné depuis son passage sous l'enseigne BEST WESTERN.. (Durée du séjour 3 jours) Je reste circonspect suite au relooking des chambres de l'Hôtel...ce n'est pas une réussite...on dirait qu'une émission TV de HOME STANGING est passé par là ! - Décoration murale digne de Halloween avec des fleurs en fils d'acier noir...(attention attrape poussière) -Trop de coussins « déco » encombrent l'usage de la chambre. - La rénovation de la salle de bain est minimaliste: Peinture de faïence à la salle de bain de mauvais goût (sujet aux taches et ne facilitant certainement pas l'entretien par le personnel de service) Le pare douche vitré datant... la réfection n'est pas homogène L'entretien des chambres bien que satisfaisant manquait d'attention… peut-être par du personnel contraint à une gestion temps ! 1 serviette manquante suite à remplacement, …oubli de remise en place du flacon de savon , …boite de mouchoir salle de bain non réapprovisionné. Comme dans un autre avis je déplore aussi le rideau de fenêtre taché (auréoles) Pour autant demeurent des points positifs : - L'accueil et l'écoute de l'ensemble du personnel - Le confort de la literie - L'accessibilité à l'espace bien être. - Le minibar avec boisson d'accueil offerte - Le set bouilloire / tasses / dosettes thé café - Accessibilité parking Conclusion L'établissement Le Cheval Blanc aurait-il perdu son âme au profit d'une gestion Best Western !

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci de votre avis et veuillez nous excuser pour les oublis ou soucis de propreté. Notre volonté, ainsi que celle de l'équipe, est de satisfaire tous nos clients. Je note tout de même qu'il y a plus de points positifs que de points négatifs, en effet la décoration reste une histoire de gout... Par contre, merci d'avoir noté tous les nouveaux services qui n'existaient pas auparavant (j'ajouterai; le wifi via la fibre, l'econciergerie avec des magazines et journaux gratuits, la piscine, salle fitness...). Bien cordialement,

"Hotel confortable pres du musée de l'automobile"

4
19/10/2017

Accueil sympathique. Chambres propres et agreables, bien qu'un peu petites. Piscine au sous sol bien équipée. Petit dejeuner varié. Diner de bonne qualité et personnel attentioné. Seul reproche : le bar est raté et manque totalement de convivialité

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci d'avoir partagé votre expérience. Concernant le bar nous avons créé un petit salon avec coin TV afin d'être au calme et savourer une coupe de crémant d'Alsace. Cordialement,

"Une découverte"

5
19/10/2017

Bonjour, Très beau et bon restaurant, il faut savoir que nous sommes en Alsace et que les Alsaciens savent y faire. Nous avons découvert ce restaurant grâce à Restopolitan. Le menu dégustation est une merveille, les cuisses de grenouilles excellentes, nous aurions pu nous arrêter là mais la suite ne nous a pas déçu. Nous étions servis par Angélique, une serveuse professionnelle à la hauteur des clients, comme tous les serveurs de l'établissement d'ailleurs. Le seul reproche que l'on aurait pu faire, « trop copieux », il est vrai que je n'étais pas obligé de vider les 5 assiettes. Un grand restaurant à recommander on ne regrette pas les 200 km pour y aller. Sincères salutations.

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci de votre commentaire que nous partageons avec notre brigade de cuisine et Angélique. La nouvelle carte est sortie, toujours avec ces plats traditionnels et nouveautées ! à bientôt.

"Juste bien"

3
16/10/2017

Pour un 3*, la chambre est étroite. Les doubles rideaux tachés et le volet roulant défectueux. Les bruits provenant du couloir sont trop perçus, un jour existe sous la porte. Les portes ont un système permettant qu'elles se ferment seules cependant cela équivaut à un bruit de claquement de porte fort désagréable. La salle de bains est trop petite, l'espace pour les toilettes ne convient pas à une personne de forte corpulence. De l'eau, 50 ml x2 est offerte est de l'eau de source et non minérale, pas en rapport avec le nombre d'étoiles... cependant, la chambre est petite mais assez confortable, bonne literie, petit déjeuner au top et offrant tout et de bonne qualité.

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Bonjour, merci de partager votre expérience par rapport à votre séjour au Bestwestern du cheval Blanc. Nous proposons bien plus de services, en comparaison avec un 3* classique; eau offerte, plateau courtoisie, wifi via la fibre, service econciergerie, avec magazines gratuits, piscine, sauna, jacuzzi, salle de fitness... et surtout comme vous l'avez noté des sur-matelas très confortables. Cordialement,

"Visite dans notre famille "

4
10/10/2017

Comme d'habitude très bonne réception de la part du personnel toujours plein d'attention . Nous avons bénéficié d'une belle chambre .Le restaurant est vraiment bien et bon, et Philippe que nous connaissons de longue date, qui s'occupait de nous ,nous a fait passer une très agréable soirée . Merci à lui.

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Bonjour, c'est avec beaucoup de plaisir que nous lisons votre commentaire suite à votre séjour chez nous. Revenez vite nous rendre visite et découvrir notre nouvelle carte d'automne hivers, avec ses produits frais et locaux. Cordialement,

"Super découverte !"

5
08/10/2017

De passage pour aller au Parc du Petit Prince le lendemain, j'ai crains entendre l'église sonner jusque tard dans la nuit mais non (21h peut-être). L'hôtel a un charme typique alsacien. Les chambres sont confortables. Le coin Spa est très agréable. Petit déjeuner fourni et pour tous les goûts. Nous retenons l'adresse pour une prochaine fois.

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous avons voulu apporter de la modernité à l'hôtel (wifi via la fibre, nouveau lit avec sur matelas, couettes.... et toujours plus de services (bouteille d'eau offerte, plateau courtoisie), tout en préservant une cuisine de tradition avec des produits frais et locaux. à bientôt.

"Agréable séjour "

4
05/10/2017

Hôtel situé en périphérie de Mulhouse, dans un petit village, proche des grands axes routiers. Le déco des chambres n'est pas des plus modernes mais cela reste dans les standards. La chambre était plutôt spacieuse, la literie confortable, la salle de bain un peu vintage mais propre. Petit plus, eau minérale, café et thé étaient à disposition. Le petit déjeuner, était parfait, servit en buffet, on dispose d'un large choix que ce soit en sucré, comme en salé!! Dans l'ensemble, c'est très correct surtout au niveau tarif. Cela reste d'un très bon rapport qualité/prix. A découvrir...

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci de votre commentaire, dommage que vous n'ayez eut le temps de profiter de l'espace piscine, spa... Du nouveau sur le buffet avec la découverte de pains spéciaux venant de notre boulanger du village (seigle, citrouille....) à bientôt.

"Hôtel familial "

4
02/10/2017

Nous avons choisi cet hôtel pour sa piscine et sa proximité du parc "le petit prince" (15-20 min en voiture). Bon accueil et restaurant correct. Les chambres familiales sont propres et spacieuses avec des lits confortables.

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Chère Vanessa, merci de votre commentaire. En effet, nous sommes à proximité du parc le petit prince, mais également de l'ecomusée, musée de l'automobile, cité du train... N'oubliez pas de prendre votre maillot de bain car après une longue journée de visites, rien de tel, qu'un passage au spa de l'hôtel. Cordialement,

"Un peu déçue"

3
28/09/2017

En déplacement, parfois l'hôtel est la seule contrepartie pr compenser le fait de ne pas être chez soi, décompresser. Objectif totalement atteint pour le service aux petits soins et le restau (je me suis régalée avec la trilogie de foie gras, le Gewürtz d'automne et la tarte aux figues). Par contre, je suis un peu déçue par la piscine et spa (il faisait froid: porte donnant sur l'extérieur ouverte, le diffuseur d'arôme ne marchait pas ds le hamam, sauna et hamam éteints: il faut les allumer avant d'y aller, heureusement ça chauffe vite, en 20-30min, ms on pourrait ns informer en arrivant). Et pr la chambre (307), même en étant petite (1m55), impossible de se doucher ds la baignoire ss se cogner au toit ou à la paroi de douche. J'y étais venue en week-end il y a 3 ans et j'en avais gardé un meilleur souvenir.

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci de partager votre avis sur votre séjour chez nous. N'hésitez pas à discuter avec notre équipe présente 24h/24 si vous souhaitez changer de chambre. Quelques nouveautés, tout de même depuis 2014: bouteille d'eau et plateau courtoisie offerts en chambre, wifi via la fibre, couettes, sur matelas, choix d'oreillers, possibilité de peignoirs... Nous espérons vous revoir très prochainement. cordialement,

"Voyage d'affaire"

5
11/09/2017

Bel hôtel, chambre moderne et confortable, pas un bruit dans l'hôtel, espace spa appréciable, bonne connexion au WIFi, bon accueil, petit déjeuner copieux, je reviendrais lors de mon prochain déplacement

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci de votre commentaire, en effet, nous sommes le seul hôtel à proposer le wifi via la fibre dans les environs de Mulhouse. Une boisson chaude et une bouteille d'eau sont à votre disposition gratuitement dans votre chambre. Une salle de séminaire est également disponible pour organiser une journée de travail avec vos collaborateurs. à bientôt, cordialement,

"Hotel restaurant calme, tres agréable "

4
31/08/2017

Une halte d une nuit pour partir en Autriche, nous avons eu une chambres propre, literie impeccable salle de bain un peu petite.nous avions demandé une chambre pour handicapés en fauteuil ...la douche n etait pas accessible et sans fauteuil pour s asseoir dedans ...nous avons du demander une chaise en plastique de jardin pour prendre notre douche. Par contre le restaurant impeccable, très bon et régional ...petit déjeuner très copieux. Nous avons profite de la petite piscine en sous sol ...des serviettes utilisées un peu partout ...mais cela est bien agréable après une journée de voiture.

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Nous vous remercions de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service. La brigade de cuisine travaille avec des produits frais en partenariat avec des producteurs locaux. à bientôt pour découvrir notre belle région.

"Bel et bon"

4
27/08/2017

Personnel aimable autant à l'hôtel qu'au restaurant Bonne chambre, lit confortable, par contre le wi-fi est perfectible ! La cuisine est bonne... Super dîner en terrasse ! Le service est aimable et souriant. On y reviendra même en famille

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Cher Martin, merci de votre message, nous sommes surpris pour le wifi car nous sommes en fibre depuis 1 mois (le seul hôtel à proposer la fibre dans les environs!), peu être un soucis technique sur votre appareil ? sachez que nous sommes présents 24h/24 pour répondre à vos demandes. à bientôt.

"Repas agréable en amoureux"

5
27/08/2017

Nous avons mangé ici un midi en couple. Les menus retour du marché sont tout à fait abordables et les plats étaient très copieux. Expérience à réitérer, peu d'attente entre les plat et personnel serviable.

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Un grand merci de la part de toute l'équipe du restaurant, notre menu retour du marché est réalisé avec des produits frais et sur place. à bientôt

"Rien à redire "

5
24/08/2017

Bel hôtel, bien entretenu, les extérieurs aussi bien que l'intérieur. Très propre, literie excellente. Nous avons profité avec mes filles de la piscine, il n'y avait que nous 3. C'était très calme, propre également. En effet, le jacuzzi ne fonctionne pas correctement mais bon, ce sont des choses qui peuvent arriver ! Nous avons dîné au restaurant le soir, bon rapport qualité prix, on soulignera au passage que beaucoup de choses sont faites maison (même les glaces). Petit déjeuner complet avec brioche maison. Nous avons dormi dans le calme, bien que notre fenêtre donnait sur la route de devant. Accueil sympathique et convivial.

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci de votre commentaire et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel. Notre équipe est à votre écoute à toute heure. Beneficiez via l'econciergerie de téléchargement gratuitement de journaux et magazines (par la fibre). Le problème de jacuzzi est résolu. Désolé pour ce petit problème. à bientôt en Alsace. Cordialement,

"n'ayez pas soif"

3
17/08/2017

Le changement de propriétaire a fait des dégâts. Suite au changement de personnel, c'est un peu la désorganisation. Si vous arrivez au bar à 11Heures 30 ou à a 18H30 tout le personnel est en train de manger, personne ne bouge et vous restez sagement à votre table en attendant que quelqu'un passe par là. Heureusement ils ont gardé l'excellent chef qui sauve les meubles avec la qualité de ses plats. Mais pour un 3 étoiles.......

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Le changement de propriétaire date de 2014 et en effet il y a toujours des choses qui évolues dans une entreprise (wifi via la fibre, vins Alsacien de qualité, produits locaux...) et il y a toujours une personne disponible pour vous servir. Nous vous attendons au restaurant sont de 12h00 à 14h00 et 19h00 à 22h00.cordialement.

"étape"

4
17/08/2017

tout était parfait! personnel particulièrement souriant et aimable! Repas excellent!chambre très calme et excellent lit! Nous le conseillerons autour de nous! Nous a permis de faire connaissance avec une très belle région!

"Belle halte détente !"

5
16/08/2017

Séjour de 1 nuit dans cette hôtel avec repas compris. Les chambres sont spacieuses seul point négatif un petit manque de luminosité. L'hôtel possède une piscine un sauna et un hammam parfait pour ce relaxer. Avec notre formule nous avions un menu 3 plats au restaurant de l hôtel. Une très belle surprise! Les plats bien proportionné et de qualité, le service est parfait. Le petit déjeuner est diversifié avec des confitures maison délicieuse. Un très bon rapport qualité prix.

"Plus jamais ! "

2
16/08/2017

Je ne saurais par où commencer tellement nous sommes allés de déception en déception ! Tout d'abord la chambre "deluxe" juste à côté de l'ascenseur, de l'escalier, et juste au dessus de la réception.. Hyper bruyante ! En plus l'aspirateur passé dès 7h à l'accueil et dans les couloirs en tapant bien contre toutes les plaintes c'est vraiment très agréable... A 145€ la nuit pour 2 personnes on est en droit d'espérer plus calme ! Première nuit : on fait un tour à la piscine, le sol est dégoûtant, plein d'eau on tombe très facilement.. (réponse de l'accueil : les femmes de ménage y passent vers 10h et la piscine n'est plus nettoyée de la journée.. Il serait bon au minimum que quelqu'un viennent passer un petit coup de raclette de temps en temps) le jacuzzi à moitié vide (après ce we nous ne sommes vraiment pas d'humeur à le voir à moitié plein !) et qui ne fonctionne que d'un côté. Ensuite le restaurant, 10 minutes à attendre que quelqu'un vous calcule, le serveur très désagréable qui vous fuit du regard et ne répond jamais quand on lui dit bonjour, très accueillant.. Bref on se fait jeter, soi disant pas de place.. Bizarre on en voyait nous de la place. Passons sur le fait que tout étant fermé dans les parages en ce we de 15 août nous avons tourné 45 minutes pour trouver un restaurant.. Nous rentrons ENFIN à 23h pour découvrir en soulevant la couette que nous n'avons pas de draps ! Là c'est le pompon ! Mon mari va réclamer à l'accueil et la demoiselle lui propose de lui donner les draps.. On rêve ! Il a fallu lui dire qu'à 145€ la nuit il était hors de question que nous fassions nous mêmes notre lit. Elle est donc montée le faire. Cela dit je ne la blâme pas elle était jeune, seule dans l'établissement et fort sympathique au demeurant. Le lendemain matin la surprise du petit-déjeuner : une seule machine pour les boissons chaudes, très lente, des tasses minuscules, une queue pas possible, tout le monde râle. Sur une suggestion de mon mari pour réduire un peu l'attente une serveuse a tout de même fini par proposer de faire du café avec la machine de son bar. Alléluia ! Pour finir sur cette expérience catastrophique le 2e et dernier soir nous réservons le restaurant pour ne pas subir la même déconvenue que la veille et en arrivant je vous laisse deviner.. Ils n'avaient pas notre réservation ! On s'est retrouvé parkés dans une petite pièce sur le côté (où on aurait largement pu nous mettre la veille d'ailleurs !) et le clou du spectacle toujours le même serveur antipathique à qui notre fils de 5 ans a donné une leçon de savoir vivre en lui disant "mais vous ne répondez jamais quand on vous dit bonjour vous". Après tous ces désagréments un geste commercial sur la note salée du restaurant ou de l'hôtel aurait été le bienvenu.. On ne nous y reprendra plus et comptez sur moi pour l'antipub !

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Veuillez accepter nos excuses pour cette mauvaise expérience lors de votre séjour. Nous prenons note de vos remarques afin de nous aider à améliorer notre qualité de service. Comme vous pouvez le lire dans d'autres avis, ce que vous relatez ne reflète pas l'image de notre hôtel. Cordialement,

"séjour à 2"

4
15/08/2017

Nous revenons ravis d'un séjour à l'hôtel. La façade superbement fleurie donne envie de s'y arrêter. Le personnel hôtel/restaurant est très sympathique, souriant et serviable. La chambre est bien agencée, le lit confortable. Les repas sont très bons et copieux. Service rapide avec une serveuse super gentille. Côté espace détente, un petit bémol pour le spa (hors service, dommage) mais sinon très agréable. Adresse à retenir et à recommander.

"Excellent rapport qualité prix, accueil toujours charmant, bon choix pour une étape"

5
11/08/2017

L'hôtel a été rénové récemment. Nous y sommes allés trois fois et avons chaque fois été satisfaits. Les chambres sont agréables, la literie excellente. L'hôtel dispose de chambres familiales. Piscine, sauna, hamman et fitness. Le restaurant est excellent et la cuisine est "maison". Le personnel tant de l'hôtel que du restaurant est très cordial. Propreté impeccable. Nous y retournerons.

"Très sympa"

4
09/08/2017

Une nuit avec weekendesk pour nous, l'hotel est propre et beau, le restaurant était beau et la nourriture de qualité et en bonne quantité, le spa et jacuzzi un peu petit mais nous en avons quand même bien profité.. Bref, je recommande ce fût une belle expérience

"Bel endroit "

4
07/08/2017

L'hôtel est accueillant et bien situé dans un village tranquille et joliment fleuri, d'une propreté exemplaire, l'accueil aimable et l'hôtel est bien tenu, aucun soucis avec la qualité générale du service et un excellent restaurant au tarif raisonnable, l'hôtel est calme la literie confortable, la salle de bain petite mais correcte même si " certains éléments fort usagés " il serait souhaitable de revoir le sytème d'évacuation de l'évier et de déboucher la bonde de la baignoire !

"Correct"

4
02/08/2017

Nous avons réservé une nuit à l'hôtel Au Cheval Blanc avec week end desk qui comprenait un dîner traditionnel, l'accès au spa et deux coupes de crémant. L'hôtel est correct et propre. La repas était bon et copieux. En revanche nous avions une chambre donnant sur rue et des voisins avec enfants très bruyants. Le Jaccuzzi ne fonctionnait pas (pas de bulles), dommage. Les portes des cabines pour se changer du spa étaient toutes très difficiles à rouvrir, nous sommes restés coincés un moment à l'intérieur à essayer de sortir et avons ensuite porté secours à d'autres personnes dans le même cas ! Pour résumer, cet hôtel est intéressant pour une halte mais je ne le recommanderais pour une escapade en amoureux.

"très bon séjour"

4
01/08/2017

nous avons séjourné 4 nuits dans cet hôtel confortable pour visiter l'Alsace. Très bon accueil et personnel adorable.Très bon restaurant avec proposition de menus à quatre plats à choix. L'hôtel possède une piscine intérieure, sauna, hammam, jacuzzi et salle de sport.

"Alors au sujet de se restaurant trés surpris"

3
31/07/2017

Cadre très jolie ,personnel très avenant mais ne maitrise pas trop le service a la carte ,de nombreuse oublie des bouteille vide du début a la fin laisser sur table .Et j'en passe ;Alors la cuisine catastrophe j'ai eu le malheur de commander une bouché a la reine ont aurai cru quelle avait été manger par quelqu'un avant moi il n'y avait aucun morceau entier de viande ,puis j'ai commander une tête de veau la cela aurai put passer mais elle ma été servit avec des pomme de terre d'une semaine qui sentait le frigo puis la sauces qui ma été servit n'étais pas la bonne une erreur celons le service qui c'est rattraper mon épouse a aussi commander une boucher a la reine en suite mais ces spaetzles sont arriver au moins 10 minute après sont assiette alors un grand effort a faire en cuisine autrement vendée des kebab

"super sejour"

5
27/07/2017

chambre très confortable avec une salle de bain pas trop petite. coin piscine spa hammam géniale petite bémol pour les porte des vestiaire qui ce bloque. en ce qui concerne le repas le prix était très abordable et le repas délicieux. le petit déjeuner reste tout de même onéreux.

"Très bonne table et escale hôtelière idéalement située"

4
24/07/2017

Habitué de l'établissement depuis des années (restaurant) et plus récemment de l'hôtel, je ne saurai que le recommander pour la qualité de son accueil ainsi que de ses prestations. Le personnel est extrêmement sympathique et va au devant de vos requêtes. L'hôtel dispose d'une piscine en sous-sol et d'un grand parking extérieur. Quant au restaurant, la carte des mets et vins alsaciens est tout bonnement incontournable. Ce dernier est historiquement connu pour ses carpes frites.

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Tout l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour ces beaux compliments. Nous voulons perpetuer le travail des produits frais et locaux en amenant une petite touche de modernité. à bientôt.

"Très bien pour la chambre, déception pour le repas et prix du petit-déjeuner surfait!"

3
24/07/2017

Nous avions opté pour cet hôtel d'étape idéalement situé aux portes de Mulhouse. Nous avons apprécié l'accueil, le confort de la literie et le plateau courtoisie dans la chambre. Nous avons moins apprécié le repas du soir que nous avons pris en terrasse, mal nous en a pris apparemment. Le service n'était pas du tout au point: lenteur et approximation. Le vin nous a été servi alors que nous finissions l'entrée. La demoiselle ( très sympa de surcroît ) nous explique que l'hôtel accueille un car de 30 touristes et que tout le monde est "débordé "....qu'en pouvons-nous????? Par ailleurs, les plats nous ont semblé fades et la décoration de l'assiette plus que basique. Le buffet du petit-déjeuner était bien garni mais le prix de 15,50 euros par personne nous a semblé très exagéré.

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Bonjour, nous prenons note de vos remarques et veuillez accepter nos excuses si le service fut un peu lent. Nous travaillons sur nos quelques points de faiblesses et espérons regagner votre confiance rapide. Notre hôtel est en effet très bien situé et vous bénéficiez d'un accès gratuit à la piscine, espace détente, fitness... Au plaisir de vous revoir, profitez des offres sur notre site pour visiter notre belle région d'Alsace. Cordialement,

"Très bon hotel"

4
21/07/2017

Excellent accueil par les deux jeunes femmes qui étaient à la réception. Belle Chambre avec literie de qualité. Seul point noir, le mini réfrigérateur qui ne fonctionnait pas mais un technicien vu le lendemain est très certainement intervenu depuis. Parking privé. La mini salle de sport se trouve dans un bâtiment et la piscine dans un autre où vous devez traverser la rue pour vous y rendre. Chambre calme et environnement plaisant. Petit déjeuner parfait avec du choix. Pas testé le restaurant.

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci de votre message, nous avons été ravis de vous accueillir à l'hôtel. En effet, les sur-matelas sont très agréables et nous avons que des retours positifs. Plateau courtoisie, bouteille d'eau sont offerts lors de votre arrivée en chambre. à très bientôt.

"Quelle déception "

2
12/07/2017

J'ai fréquenté cet hotel/restaurant depuis pas mal de temps. Mais quelle déception de le voir se dégrader à ce point. La chambre est correcte, et encore que rien n'évolue. Mais le restaurant.... plat très cher, une cuisine à la va vite, un poil dans mon assiette et le serveur n'a pas voulu le reconnaître. Ça se prétends Maître Restaurateur? Je n'y reviendrai pas.

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Nous prenons note de vos remarques et veuillez accepter nos excuses pour les désagréments de service. Par contre, vous ne vous en souvenez peu être plus, mais beaucoup de chose ont évolué dans la chambre depuis votre dernier passage; bouteille d'eau offerte dans le mini bar, plateau courtoisie gratuit (café, thés...), wifi via la fibre, sur matelas et couette pour un meilleur confort, 2 choix d'oreillers en chambre, nouvelle décoration....nouveau petit déjeuner avec des plats chauds... Menu retour du marché "fait maison" à 23€(4 entrées+4plats+4desserts)...le meilleur rapport qualité prix ! Cordialement,

"Week end en amoureux...Chambre impeccable, serveur agréable, petit déjeuné copieux et varié . "

4
11/07/2017

Point faible: la climatisation qui est régulée de l'accueil et impossibilité de la changer Endroit calme et reposant. Je conseille pour un week end détente et farnienté ... Lieu propre et soigné À tester...

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci de votre commentaire, j'espère que vous avez apprécié également la bouteille d'eau offerte, la rapidité du wifi, le calme dans l'hôtel. En tout cas nous serons très heureux de vous revoir prochainement. Profitez des offres sur notre site durant tout l'été. Cordialement,

"Jolie"

5
08/07/2017

Très bel établissement avec piscine et spa. Agréable après une journée de travaille. Chambre spacieuse et bien équipée. Restaurant cuisine raffinée. Service un peu lent le jour ou j y étais. (mal organisé) Petit déjeuner de folie tout à disposition magnifique

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Cher Denis, merci pour ces beaux commentaires par rapport à votre séjour chez nous. J'espère que vous n'avez pas oublié la bouteille d'eau offerte dans le mini bar (bien agréable avec ces fortes chaleurs!). Revenez nous voir pendant vos vacances, il y a énormément d'animations, festivals...en Alsace durant l'été, de plus, des offres sont disponibles sur notre site. Cordialement,

"Hôtel très sympathique"

5
08/07/2017

personnel au petits soins, chambre impeccable et décorée avec goût, table gourmande, et dans un cadre professionnel ils sont charmants aussi et leur salle est très agréable pour une réunion. Je recommande vivement!

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci Hélène de votre message que je partage avec toute l'équipe. En effet, notre salle de séminaire est très agréable et fonctionnelle avec vidéoprojecteur, wifi via la fibre.... avec également possibilité de prendre un bon repas au restaurant ou tout est "fait maison"! à bientôt

"Nous avons passé 3 nuits dans cet hotel avec un coffret daydreams,"

4
22/06/2017

Alors la literie est très bien. Le restaurant est très bien, une équipe sympathique Le seul "hic" c'est que nous avions une chambre petite pour 3 nuits car beaucoup de mal a ranger les valises (une toute petite armoire)

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci de partager votre expérience et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. En effet, nous ne faisons pas de différence entre nos hôtes selon la façon dont ils réservent leur séjour, notre équipe fera tout pour que les gens se sentent bien chez nous. Le sur-matelas mis en place procure une sensation de bien être pour vos nuits. Nous offrons également une bouteille d'eau fraiche dans le minibar....bien appréciée durant cette saison. Pour votre valise, un porte bagage est disponible dans votre chambre. Nous espérons vous revoir prochainement, des offres sont disponibles sur notre site pour les vacances d'été. Cordialement.

"BEL HOTEL"

5
14/06/2017

un bel hôtel la terrasse très agréable la chambre standard on apprécie le plateau café thé .Le personnel est super sympa .On mange très bien au restaurant. Un très beau buffet au petit déjeuné . je le conseil

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Chère Michelle, merci de votre visite et de votre partage d'expérience chez nous. N'est ce pas surprenant de voir à 50mêtres de l'hôtel un nid de cigognes? nous sommes bien en Alsace. Vous pouvez également sillonner facilement au départ de l'établissement la route des vins, Kaysersberg à 35 min (village préféré des Français 2017), puis profiter de la piscine, sauna, spa...avant de prendre un bon repas "fait maison" dans notre restaurant. Les grandes salades de l'été vous attendent !!! à bientôt.

"Belle escale "

5
11/06/2017

Très bel hôtel, bien rénové. Grande et belle chambre au calme. Bonne literie. Une terrasse pour boire un verre Accueil sympathique Très bon repas. Bon petit déjeuner. Parking gratuit Une belle adresse en Alsace

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Chère Maia, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre bestwestern au cheval blanc. En effet, profitez de la terrasse en dégustant une grande salade ou une bonne glace fait maison, tout en étant branché sur le wifi via la fibre! Venez découvrir notre belle région en profitant des offres sur internet. Cordialement,

"Partagée "

3
09/06/2017

J ai réservé une chambre en duplex dans cet hôtel afin d y passer une nuit en couple avec 2 enfants. Déception a la découverte de notre chambre, une simple pièce avec 3 lits... je n aurais pas réservé ici si j avais su que nous n aurions pas la chambre en duplex... et forcément pas simple pour circuler a 4! Hormis ce gros désagrément, les locaux sont propres et l espace piscine agréable. Un bémol sur le personnel, a notre arrivée nous avons dérangé la jeune femme de l accueil pendant son repas, un peu limitte!

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Veuillez nous excuser pour le changement de chambre suite à un problème interne. Vos remarques nous aident à progresser afin d'offrir toujours plus de qualité de service. J'espère que vous avez apprécié le petit déjeuner buffet à volonté avec ses produits chauds et ses produits "fait maison" (brioche, kougelhopf....) à bientôt.

"Toujours aussi satisfait après un 4eme passage dans cet hotel"

4
08/06/2017

Bravo à l'équipe de Bernadette en restauration et toute l'équipe de bar. Rien à dire pour les repas et le petit déjeuner. Nous avons passé 9 jours, le ménage des chambres a été fait à la va-vite et obligé de réclamer pour avoir des serviettes propres, des taches au sol dans la salle de bains du début à la fin du séjour. Dommage, c'est le seul problème qui nous a décus, mais nous gardons un bon souvenir de notre séjour

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Nous vous remercions de votre retour suite à votre séjour au cheval blanc de Baldersheim. Toute l'équipe et heureuse que vous ayez passé un agréable séjour en profitant de tous nos services (spa, piscine, salle fitness, restaurant, petit déjeuner...) Désolé pour le soucis de nettoyage chambre, n'hésitez pas à solliciter notre équipe 24h/24 en cas de soucis. à bientôt. Cordialement.

"super wee kend"

5
23/05/2017

hôtel très bien tenu,chambre spacieuse propre,bonne literie restaurant personnel comptants et bonne cuisine félicitation au chef spa :piscine,sauna,hammam très bien ,et propre et surtout l'eau de piscine temperé

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Bonjour Emilie, merci de votre commentaire que je partage avec toute l'équipe. J'espère que vous avez également apprécié notre petit déjeuner buffet à volonté et le WIFI via la fibre? Nous espérons vous revoir prochainement pour un séjour en Alsace, les grandes salades sont arrivées au restaurant, à savourer sur la terrasse... Cordialement,

"Très bon hôtel mais..."

3
09/05/2017

Comme Tofioux l'avait signalé aussi, je dirais que l'hôtel est excellent pour les déplacements familiaux mais pas pour travailler; j'ai eu affaire à un Wifi catastrophique: Impossible de bosser dans la première chambre (106); Après un changement de chambre (100, d'ailleurs bien plus grande et confortable), ça marchait de façon aléatoire mais c'était plus souvent OFF que ON; Il aurait fallu travailler dans le couloir pour que ça fonctionne un peu mieux... le personnel m'a expliqué que depuis le passage à la fibre ils n'avaient pas de plaintes mais j'ai du mal à le croire car mes 3 appareils mobiles (PC, tablette et téléphone) étaient tous dans l'incapacité de trouver du réseau dans la chambre. Sinon le personnel est très compétent et très agréable; la nourriture au restaurant est très bonne mais un peu chère. Je n'ai pas profité des installations du SPA mais par contre j'ai bien entendu les enfants qui y hurlaient. La clim est trop bruyante, dommage car c'est surtout elle qui permet de chauffer la chambre. Il faudrait surtout un réseau Wifi digne de ce nom pour que l'hôtel soit adapté aux voyageurs d'affaires.

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Bonsoir, merci de votre mail concernant votre séjour dans notre établissement, je suis surpris de votre commentaire sur le wifi, car nous ne rencontrons pas de soucis depuis le passage à la fibre. Nous avons également des pocketwifi qui peuvent être utilisés en cas de problème de connexion et qui fonctionnent très bien. N'hésitez pas lors de votre prochain passage à en faire la demande. Profitez du tarif soirée étape affaire dans la semaine comprenant nuit+repas+petit déjeuner à partir de 105€. Cordialement,

"Parfait"

4
29/04/2017

Les chambres sont de très bonne qualité, la cuisine est excellente et les assiettes très bien présentées. Pour les voyageurs pro comme moi n'hésitez pas à prendre la soirée étape avec son rapport qualité prix imbattable. Le menu change tous les jours et bon courage pour les quantités gargantuesques, on mange en Alsace on ne fait pas semblant. Bref un très bonne adresse

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci d'avoir partagé votre expérience de votre séjour dans notre hôtel. En effet, grâce aux lits équipés sur-matelas votre confort de sommeil sera parfait. Le wifi via la fibre permet de travailler facilement. Vous pouvez également vous relaxer dans l'espace détente, piscine, sauna, jacuzzi.. avant de prendre un bon repas fait maison préparé par notre brigade...à bientôt.

"Hotel calme a 2 pas de Mulhouse"

4
21/04/2017

L'hotel est bien situé à proximité de sortie d'autoroute, mai suffisament excentré pour ne pas être bruyant. L'hotel est composé de 2 batisses séparées par une route, etre dans l'annexe est donc moins confortable (traversée de la route pour aller au petit dejeuner). L'accueil est sobre et souriant, le petit dejeuner fourni avec produits frais à profusion.

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Cher Sébastien, merci de votre commentaire. De plus, une bouteille d'eau fraiche vous ai offerte dans votre chambre ainsi que des boissons chaudes. N'oubliez pas votre maillot de bain pour profiter de la piscine et espace détente. à bientôt.

"Bien pour le plaisir mais pas pour les affaires!"

2
20/04/2017

Hotel sympa, coin spa plutôt correct même s'il n'y a jamais assez de serviettes. Personnel dans la moyenne de ce qui se fait à ce prix et restauration nettement plus satisfaisante que la salle de bain ou il fait 10 degrés de moins que dans la chambre. Mais dans l'ensemble à moins de 90€ la nuit c'est correct, par contre le wifi est une catastrophe. Impossible de travailler sur le pc, le débit en plus d'être instable est vraiment insuffisant. Pour résumer : - en famille ou en couple c'est plutôt pas mal. - pour un travail qui nécessite une connection wifi, fuyez ! Je ne reviendrais pas, juste à cause du wifi qui m'est obligatoire dans mes déplacements pro. Dommage.

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Nous vous remercions de votre commentaire et nous prenons note pour les serviettes à ajouter dans l'espace détente. Par contre, nous sommes surpris de votre remarque sur le wifi, car depuis une semaine nous sommes passés à la fibre et nous sommes les seuls dans un environnement proche. N'hésitez pas à vous rapprocher de l'équipe réception pour vous aider dans la connexion de votre PC. Nous mettons également gratuitement des pockets wifi en cas de problème ou pour se connecter sur la terrasse. à bientôt. Cordialement,

"Hôtel fort sympathique"

5
18/04/2017

Passé une nuit avec mon frère dans cet hôtel. En fin de journée, détente à la piscine, sauna, hammam, jacuzzi, un bon moment de détente et de bonheur. L'accueil à l'hôtel est très chaleureux, le personnel est très sympathique. Souper au restaurant, tip top : excellente carte de mets, nous avons très bien mangé, c'était excellent. Merci au serveur Philou pour sa bonne humeur et ses excellents conseils en matière de vin. Chambre magnifique et très confortable, nous avons super bien dormi. Petit-déjeuner aussi excellent. Quand nous serons de nouveau dans la région nous reviendrons volontiers dans ce charmant hôtel.

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Je vous remercie de votre commentaire que je partage avec l'équipe de l'hôtel. En effet, nous avons mis en place une bouteille d'eau fraiche offerte dans le mini bar ainsi qu'un plateau de boissons chaudes. Le wifi via la fibre permet d'obtenir rapidement toutes les informations sur le net. Nous vous attendons alors prochainement chez nous, profitez des offres sur notre site pendant les prochaines vacances. Cordialement,

"une étape reposante dans un cadre agréable"

4
12/04/2017

chambre (supérieure) très agréable (mais minibar vide?), SPA correct mais très petit par rapport à la taille de l'hôtel, restaurant excellent (cuisine locale, prix très corrects), seul bémol un PdJ très décevant au vu du prix (15 euros): café/chocolat distribués par une machine (inbuvables), pas de fruits frais, pas de vrais jus de fruits, peu ou pas de viennoiseries, buffet non réalimenté 1 h environ avant la fermeture, A REVOIR DE TOUTE URGENCE!

Zwickert F, Directeur général de Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Nous vous remercions de votre commentaire qui nous aide à améliorer notre qualité de service. Une bouteille d'eau fraiche vous est offerte dans le mini bar et notre bar de l'hôtel est ouvert 24h, pour les clients de l'hôtel, pour que vous puissiez commander une boisson de votre choix. à bientôt pour découvrir notre région (c'est la saison des asperges en ce moment!). cordialement,

"Tout ce qui faut."

4
10/04/2017

A quelques minutes de Mulhouse, on y retrouve tout ce dont on a besoin : jolies chambres confortables, très bon restaurant sur place, personnel accueillant, espace détente... idéal après le travail pour passer une agréable soirée.

Zwickert F, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Bonjour François, merci de votre commentaire, il ne faut surtout pas oublier de prendre son maillot de bain dans sa valise pour bien profiter de la piscine, sauna, jacuzzi. De plus, avec le WIFI via la FIBRE, votre travail sera encore plus rapide! bien cordialement,

"superbe week end"

5
07/04/2017

hotel tres acceuillant.chambre tres confortable.literie de bonne qualite.superbe endroit pour passer un week end en amoureux.le restaurant propose des mets plus que delicieux.le buffet de petits dejeuners est parfait rien ne manque.

"Excellent séjour"

5
27/03/2017

Chambre confortable mention spéciale pour la literie, la déco est contemporaine. Le buffet de petit déjeuner est très varié et comporte des plats salés (ce qui est un plus). Le restaurant est une très bonne table : excellente fricassée de rognons et ris de veau, hamburger alsacien (munster à la place du cheddar), cordon bleu maison. Les plats sont très (voire trop) copieux). Mention spéciale pour les desserts (foret noire revisitée et baba au rhum avec rhum à part en pipettes ce qui permet de doser à son goût). C'était mon 2° séjour dans cet hotel et j'en suis très satisfaite.

Zwickert F, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Chère Marianne, merci de votre commentaire. En effet, le sur-matelas est très apprécié de nos clients pour sa qualité qu'il apporte à notre literie. Le wifi via la fibre est disponible depuis peu (nous sommes les seuls dans les environs!) qui vous permet de télécharger les journaux et magazines gratuitement par l'econciergerie. Je transmets vos félicitations à notre brigade de cuisine. à bientôt.

"Très bonne étape près de Bâle"

4
26/03/2017

Bon hotel avec belle piscine intérieur et très bon restaurant gastronomique , les chambres confortables sont très bien aménagées , parking privé sur le coté de l'hotel bien pratique. L'accueil y est charmant, de même au restaurant gastronomique avec de bons plats Alsaciens

Zwickert F, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci de votre commentaire qui nous fait énormément plaisir. J'espère que vous avez apprécié le plateau courtoisie avec ses boissons chaudes ainsi que la bouteille d'eau offerte à votre arrivée. Notre brigade de cuisine travaille les produits frais sur place et concocte des bons petits plats!!! Revenez nous voir prochainement et profitez d'un pack tout compris sur le site easyalsace. à bientôt.

"séjour de 3 jours en couple"

4
20/11/2016

Chambre supérieure correcte. Bruits de voiture en façade sur la rue. Accès gratuit et permanent à l'espace détente en sous sol - grande piscine, sauna, hammam et jacuzzi- Excellent petit déjeuner. Voiture obligatoire. Parking fermé et gratuit.

"Endroit agréable"

5
15/11/2016

Le resstaurant est agréable, avec un accès facile. Le service est au top et le personnel très agréable. Mon conjoint et moi nous nous sommes régalés, nous avons pris des plats plutôt traditionnels Bon rapport qualité prix. Je recommande. NB: nous y sommes déjà allés avec et sans le passport gourmand, et le service et la quantité et le même.

"Ce Best Western est un Mauvais Western !"

2
10/11/2016

Si le dîner et le service du restaurant ont été très bien, plusieurs aspects de cette maison nous ont beaucoup déplu. En rentrant d'un spectacle samedi soir vers 23 heures, la salle de restaurant/bar était encore allumée, plusieurs serveuses en train de faire des rangements derrière le bar. Nous avons demandé s'il était possible de boire un verre... personne ne souhaitait répondre. Ayant reçu l'ordre de prendre notre commande (un responsable était assis à une table) une serveuse prend notre commande (un Gin Tonic et un Whisky, les deux sur glace). Réponse : il n'y a pas de glace, les frigos sont fermés à clé ! Je suppose qu'il ya de dangereux voleurs de glaçons dans la région ? Donc pas de consommations. Et le responsable est resté assis sans réaction ! Merci pour l'accueil ! La chambre (la 4-A): literie de bon confort, seul aspect positif. Le choix de couleurs des murs et du sol très sombres et les abat-jour noirs rendent les quelques éclairages totalement inefficaces. On n'y voit rien dans cette chambre, c'est lugubre. La salle de bains comporte une douche dite "à l'italienne". En réalité c'est une toute petite douche sans porte, donc on éclabousse partout ce qui nous donne le plaisir de nettoyer le sol après chaque utilisation. On est loin du concept de la douche à l'italienne , c'est-à-dire spacieuse , permettant de s'y mouvoir confortablement sans pour autant arroser partout à l'extérieur. Enfin, le positionnement des WC, collés au mur, fait qu'ils sont inutilisables en position normale, il faut s'assoir en travers de la cuvette...super-confort!!! Au moment de payer, la réceptionniste étant occupée au téléphone n'a jamais interrompu sa conversation lors de notre paiement, ne serait-ce que pour nous dire au revoir. La classe ! Je ne blâmerai pas cet établissement pour le réveil à 6 heures du matin le dimanche par l'alarme incendie (fausse heureusement) car une fausse alarme est préférable à pas d'alarme avec un vrai feu. Mais ça n'a rien ajouté au confort de ce séjour.

"Octobre 2016"

5
09/11/2016

Tout est très bien. Bonne literie chambre agréable restaurant également. Piscine et jaccuzzi appréciable à la fin de la journée. Un 20/20 pour Philippe en salle. Une bise de la part de Bertille à lui transmettre. Très bon séjour

"Superbe Hotel, moins convaincu par le restaurant"

3
07/11/2016

Nous avons séjourné dans cet hôtel avec ma copine. Notre séjour a été réservé via un site regroupant des offres dans différents hôtel. L'offre comprenait la chambre pour une nuit, l'accès au spa et un repas au restaurant (entrée plat dessert) le tout pour 135€, ce qui est un beau rapport qualité prix par rapport à l'hôtel. Situé dans un petit village, peu d'animation dans la ville, mais Mulhouse se trouve à 10 minutes de voiture, avec ses belles rues piétonnes et son parc zoologique. Le village est calme, ce qui permet de réellement passer une bonne nuit. La personne qui nous a reçu était très accueillante. Au niveau de la chambre, je l'ai trouvé belle, très propre et confortable. Armoire suffisamment grande pour deux personnes qui ne séjournent pas trop longtemps, petit service à thé/café, télévision de taille correcte, petit sèche cheveux dans la salle de bain. La literie est de bonne qualité, j'ai très bien dormi. Globalement silencieuse. Nous avons apprécié le spa qui comprend un jaccuzi pour 4 personnes, un petit hammam, un petit sauna et une piscine. Selon moi, au delà d'une dizaine de personne en même temps, l'espace peut paraître petit. Nous avons cependant réellement apprécié y passer quelques heures de détente. Pour résumer au niveau de l'hôtel, je le trouve très bien pour un petit séjour, je le recommande sans hésiter! Au niveau du repas au restaurant, je suis un peu déçu. Le menu qui nous était proposé dans l'offre est un menu affiché à 28,50€ sur la carte. Nous avions également une coupe de crémant offerte. En entrée, nous avons commandé une salade au crouton de Munster. Le restaurant prétendant à un certain standing, je m'attendais à beaucoup mieux : 5 bout de pain (le même pain que celui servi dans la corbeille pour accompagner le repas) avec chacun une tranche de munster, le tout posé sur une demi salade et 2 tomates cerises. Lorsque je vais au restaurant, j'espère pouvoir manger quelque chose que je n'aurai pas à la maison, par manque de temps et surtout par manque de compétence. Pour cette entrée, passer au four 5 bouts de pain avec du fromage et les poser sur une laitue est à la portée de tout le monde, je n'appelle pas ça cuisiner (je sais, je suis un peu dur, je m'en excuse mais je me dis que cela fait partie d'un menu à 28,50 et qu'il y a en cuisine un chef). En plat, une choucroute. Au niveau du choux, je ne sentais pas du tout le vin blanc (peut être que mes critères en termes de choucroute ne correspondent pas à la vraie choucroute Alsacienne, c'est possible, personnellement, j'en ai toujours mangé où le vin blanc, sans surpasser le choux, était bien présent). Les knacks, la saucisse et les pommes de terre étaient excellents. Par contre le petit salé était sec, le lard pas terrible. Par contre le plat était très copieux. Je suis assez déçu par cette choucroute, qui finalement manquait de gout. En dessert, un moelleux au chocolat avec caramel beurre salé et une boule de glace vanille. Là par contre, rien à redire, tout était excellent et l'ensemble en bouche était savoureux. J'ai vraiment adoré. Avec le dessert, nous avons commandé une coupe de crémant (suite à celle offerte en apéro). Nous avons pu constater que les coupes que nous avions commandé (et qui ne faisaient donc pas partie de notre offre de base) étaient bien mieux remplies. Ce constat m'amène à la question suivante : si nous étions allés dans ce restaurant sans profiter d'une offre sur un site de séjour, est-ce que le repas aussi aurait été meilleur ? Si c'est le cas, je trouve dommage qu'un hôtel-restaurant propose une offre dont le prix est avantageux, pour au final moins bien servir les clients de l'offre que la clientèle habituelle au niveau du repas au restaurant. Enfin, le petit déjeuner, pour finir sur une bonne note ! Très varié et très bon à tous les niveaux ! Conclusion : hôtel au top. Pour le restaurant, je suis assez mitigé, peut être besoin d'un deuxième avis d'une clientèle qui ne passe pas par une offre "tout compris" sur un site proposant des séjours.

"HOTEL SYMPATHIQUE"

4
06/11/2016

Hotel et restaurant propre. Chambre rénovée et bien équipée.La piscine/spa très bien et accessible directement de la chambre par ascenseur. Restaurant correct. La nourriture est bonne mais servi simplement. Le petit déjeuner extra et copieux. Rapport qualité/prix super.

"Extra ! Hotel et restaurant !"

5
03/11/2016

Hotel choisi pour une étape mais très belle surprise ! Chambre confortable et calme, spa avec saune, hammam, jacuzzi et piscine. La cuisine de resto est délicieuse et partout, on est accueilli avec le sourire ! A recommander !

"manque de sourire !!!!"

3
01/11/2016

Bon repas dans un cadre propre et raffiné mais qui manque de modernité à mon goût !! Trop rustique Les serveuses manquent d attention et très peu souriantes .....heureusement que le jeune homme ( Nahel , je crois) est là pour relever le niveau !! S ils étaient tous comme ça , cela serait parfait !!!

"grace à un box DAY DREAMS"

4
27/10/2016

Notre séjour fut au top. Nous avons été très bien accueillis et la chambre était impeccable. Nous avons très bien mangé. Cuisine locale, mais raffinée, avec un très bon rapport qualité prix. Les services proposés étaient très bien aussi. La piscine et le sauna nous ont ravi aussi .

"A recommander pas de surprise"

4
01/10/2016

HOTEL chambre confort avec douche wc vue sur cour calme trop petite RESTAURANT cuisine excellente et raffinée une équipe a votre service piscine intérieure un sauna un bain a remous un hammam super propre et parking privatif GRATUIT

"REPOSANT"

5
01/10/2016

Très bel Etablissement .Accueil courtois Très belle chambre impeccable très calme. Literie Restaurant avec une cuisine raffinée Plats locaux VIns du Pays . Piscine situer au s/sol avec Jacuzzi ,Hamam ,Sauna avec accès par l ascenseur ou Escaliers Peignoires et serviettes à disposition dans la chambre .Petit déjeuner copieux Jus d oranges presser sur Place .

"Hotel convenable"

3
01/10/2016

En résumé, 1 diner, 1 nuit et 1 petit déjeuner. Diner copieux et joliment servi en chambre. Nuit agréable avec une literie très confortable, à l'inverse de wc qui se trouvent collés tellement prêt du mur que l'on ne peut pas s'assoir !!!! Petit déjeuner copieux et varié. Cependant il faut aimer être entouré d'un groupe d'allemands du 3ieme âge !!! Qui parlent fort et qui sont comme chez eux, à la maison quoi ! Prix en formule étape un peu élevé quand même, 155€. !!!!

"Superbe sejour"

5
28/09/2016

Nous nous sommes rendu dans cet hotel en septembre l'an dernier . Nous avions nous nous avons réservé via " Groupon" un appartement de type 2 , " les marronniers " a quelques mètres de l'hôtel comme indiqué. Nous avons passés un agréable sejour, tout était parfait, l'accueil , le service impeccable tous les jours , ménage fait et serviettes changées . Les produits de toilettes à disposition, la kitchenette pratique. Nous avons eu accès à la piscine , le saunas, le Hamas et jaccusi . Nous avons visitez de magnifiques villages Pitoresques . Rien a redire , ne changez rien . Nous y retournons cette annee , pour noel .

"Bonne prestation"

4
25/09/2016

Situé dans un petit village proche de Mulhouse, cet hôtel est de bon niveau. Les chambres sont confortables et agréable. La salle de bain bien aménagée. La déco a été refaite pour donner un coup de jeune, dommage que la peinture sur les carrelages de la salle de bain s'écaille. L'hôtel se compose de 2 bâtiments distincts, soyez vigilants à la réservation si vous ne souhaitez pas sortir pou votre petit déjeuner. Parking gratuit.

"EXCELLENT À RECOMMANDER"

5
20/09/2016

Le restaurant de cet hôtel propose une cuisine raffinée et goûteuse faite par le chef et son équipe qui savent cuisiner Les mets ont des cuissons parfaites que ce soit viandes ou poissons et la présentation est recherchée et digne de la qualité des plats Les desserts sont excellents et belle présentation également bref de l entrée au dessert tout est bon Je remercie le personnel du resto au complet que ce soit en salle ou en cuisine car tout le monde de met en 4 pour faire qu' on passe un excellent moment J'y vais régulièrement depuis 1 an et je suis toujours aussi enchantée par la qualité proposée des produits FRAIS travaillés Je recommande ce resto vous ne serez pas déçus croyez moi Essayez le vous verrez Merci à toute l équipe au complet WESTRICH

"Séjour de 6 nuits DayDreams avec une amie du 4 au 10/09/16 (ch 51)"

5
18/09/2016

Accueil très sympa, chambre juste un peu petite mais très propre, calme et literie exceptionnelle, conseils pour les plats et vins judicieux , les repas à la carte et/ou menus variés (changés tous les jours) sont excellents, chauds et la cuisson parfaite ! Le petit-déjeuner complet rien ne manque...Le personnel vraiment charmant, agréable, gentil et se met en "quatre" pour vous satisfaire !! Piscine, jacuzzi, hammam et sauna le top ! salle de fitness impeccable ! Parking gratuit. Je recommande cet hôtel +++. Merci à Laura, Emmanuelle, Monika, Charlène, Sandra, Philippe, Fabien, Nahel et au chef Eric d'avoir contribué à ces merveilleuses vacances par leurs sourires, gentillesse, sympathie, conseils, attentions et professionnalisme ! Veuillez transmettre toute ma sympathie à ce personnel exceptionnel ! Geneviève (la Belge de la chambre 51)! Nous y retournerons sans l'ombre d'un doute !!

"En couple"

5
17/09/2016

Hôtel restaurant super le personnel sympathique souriant aimable la chambre impeccable les repas excellents c est le 2 séjour et nous y reviendrons le rapport qualité prix est très bien le plus piscine spa le top

"Week-end dans le Haut Rhin"

4
12/09/2016

Un bon trois étoiles, chambre supérieure un peu petite mais il ne manque rien. Dîner et petit déjeuner de bonne qualité, produits frais et du fait maison. Le personnel est discret et sympathique. La piscine et le spa agréable. Bon rapport qualité prix.

"2ème séjour cette année et pas le dernier certainement !"

4
10/09/2016

De retour pour 2 nuits avec un bon Daydreams. Nous avons retrouvé les plus de cet hôtel : accueil sympathique, professionnel et souriant, personnel attentif et réactif. Chambre impeccable, propre et spacieuse, mini-bar, plateau de courtoisie avec bouilloire, thé et café (petit bémol : pas de recharge en thé et café le 2ème jour), piscine, jacuzzi et hammam disponibles. 2 dîners au restaurant de l'hôtel : aucune remarque négative : service impeccable, professionnel mais agréable, conseils pour les plats et les vins, plats copieux, chauds et cuisson impeccable, pour un prix correspondant au service. Un petit bonjour particulier à M. Philippe en salle. Petit déjeuner à l'unisson : copieux, varié et frais. Nous avons déjà prévu notre 3ème séjour.

"Un trois étoiles conforme"

4
23/08/2016

Nous avons passé une soirée dans cet hôtel en tout point conforme à ce que doit être un trois étoiles, avec en plus un spa et une piscine. Le point négatif étant le jaccuzi en panne. La chambre était propre et spacieuse: un lit double et un lit simple, assez d'espace et les petits plus Best Western présents. Le restaurant était lui aussi à la hauteur de nos espérances et le menu à 39 (?) est à recommander. Le personnel est accueillant et là encore plus professionnel qu'un 3 étoiles classique. C'est pourquoi je ne comprend pas tous les avis négatifs sur la qualité de l'hôtel et de son restaurant. Je suis 3 à 4 nuits par semaine en déplacement et des mauvais j'en ai fréquenté malgré moi et là ce n'est pas le cas. Après pour le restaurant c'est comme chez Peugeot, tu prends le menu 208 et c'est le confort minimum mais le menu "milieu de gamme" est vraiment bien.

Zwickert F, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Nous vous remercions de votre commentaire qui nous touche beaucoup et veuillez nous excuser pour le problème technique du Jacuzzi. En effet, nous sommes classés officiellement 3 étoiles par ATOUTFRANCE, mais vous avez bien noté que nous offrons bien plus à nos clients que nos concurrents 3 étoiles; Presse gratuite via notre econciergerie, Plateau courtoisie en chambre, 1 bouteille d'eau offert, piscine, sauna hammam, lit douillet avec sur matelas et dans quelques semaine salle fitness. Nous espérons vous revoir prochainement, bien cordialement,

"Déçu pour un étoilé"

2
18/08/2016

Niveau accueil rien à dire..mais servir du vin rouge avec une bouteille à 30 Euros dans des verres de dégustation c'est une honte pour un 3 étoiles..! Le service n'étant pas a la hauteur de ce qu'on attend. La cuisine par contre reste correcte Nous chercherons certainement un autre établissement pour une fois prochaine

Zwickert F, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Nous vous remercions pour avoir partagé votre avis, je souhaite juste apporter une précision, nous ne sommes pas "étoilé" et nous avons pas la prétention de l'être! Par contre, nous proposons une belle carte et un 1er menu 3 plats à 20.90€ fait maison! Car toute l'équipe aime et souhaite partager leur passion pour la cuisine traditionnelle où tous les produits frais sont travaillés sur place. Au plaisir.

"Le top"

5
17/08/2016

Merci à tous encore une fois pour cette année de nous avoir permis de se retrouver en famille comme à la maison parmis vous tous. Merci de votre générosité votre gentillesse et vos attentions. Flo nous manque mais rassurons nous la Nouvelle direction est très agréable et à l'écoute. C était la dernière pour eux mais pas pour nous nous serons venir vous faire un coucou car vous faites tous partie de notre histoire donc de notre vie. Merci encore LML

Zwickert F, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Un grand merci de la part de toute l'équipe et à très bientôt chez nous....enfin c'est presque chez vous!!! cordialement,

"Déception presque totale"

2
15/08/2016

Nous y sommes allés pour diner hier soir. Nous y avions fait une réservation via un site concurrent (La Fourchette.com). Alors que, avec leur accord, nous sommes arrivés 30 minutes avant l'heure de réservation soit 19H30, nous n'en sommes sortis qu'à 22H00 (après avoir pris 1 apéritif chacun, 1 entrée et 1 plat pour moi et 1 plat pour mon épouse). Ce repas devait le week-end que j'avais organisé pour nos 10 ans de mariage. Si nous n'avons rien à redire quant au rapport qualité/quantité/prix, nous avons beaucoup à redire quant au service (cuisine et salle). Nous nous demandons même si les clients, qui étaient aussi client de l'hôtel, n'étaient pas privilégiés (dans le service) par rapport aux clients "lambda". 02H30 pour manger 1 entrée et 1 plat c'est de trop. NOUS N'Y RETOURNERONS PLUS ET NE LE RECOMMANDERONS NON PLUSL

Zwickert F, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Bonjour, merci de votre commentaire, n'hésitez pas à signaler à notre équipe si vous souhaitez manger en peu de temps, nous adapterons notre service. Il est vrai que les personnes qui viennent nous voir le soir, aiment prendre du bon temps... et savourer une cuisine fait maison avec des produits frais. cordialement,

"Très bon séjour"

5
09/08/2016

Très bon séjour dans cet hôtel typique. La chambre et la salle de bains (un peu petite) très propres. Très bonne literie. Nous avons mangé au restaurant de l'hôtel un excellent repas. La serveuse était très aimable et à l'écoute. Une mention spéciale pour le buffet du petit déjeuner qui propose des produits frais et faits maison. Un seul regret : n'y avoir passé qu'une seule nuit !!!

Zwickert F, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci de ce retour d'expérience dans notre hôtel. à bientôt pour visiter notre belle région. Cordialement,

"Restaurant très bien et à recommander"

4
08/08/2016

Le fait que l Hotel-restaurant entre dans le groupe Best Western fait 1 peu peur et enlève de son charme a l établissement. Le restaurant est très bien, malgré les avis négatifs d autant de personnes. Nous n avons jamais été décus ni par la qualité des plats ni le service. Et c est toujours un plaisir d y retourner

Zwickert F, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Nous vous remercions de votre commentaire. Nous avons voulu intégrer la chaine BESTWESTERN afin de rassurer nos clients sur le fait que nous respectons sa charte de qualité exigeante et les normes importantes demandées par cette enseigne, tout en concevant notre identité. Concernant les avis négatifs, nous accueillons environs 5000 personnes tous les mois et ce sont le plus souvent les 2 ou 3 personnes qui ont vécu une expérience, qui ne convenait pas à leur attente, qui écrivent sur tripadvisor. C'est pourquoi, je vous remercie, une fois encore, pour votre avis que je m'empresse de partager avec l'équipe. à bientôt.

"Vraiment déçu "

3
07/08/2016

Pour un restaurant à tel réputation je M attendais vraiment à autre chose. Carpes frite pleines d arrêtes et vraiment pas terrible, papillotes de poisson avec un simple poisson blanc et trois légumes facturé 21€ enfin bref pas terrible et très cher. Je parle même pas du service ou malgré nos relances nous n'avons jamais eux notre vin blanc commandé mais bien entendu facturé! Abusé quand même! Je ne reviendrais pas!

"A RECOMMANDER"

5
06/08/2016

Je suis très étonnée des remarques faites sur les plats du restaurant Pour ma part j y suis allee assez souvent et je n ai jamais eu de soucis quant à la qualité des plats servis, les assiettes sont belles et gouteuses Quant au service il est vrai que certaines serveuses ne sont pas aimables et quil faut demander benjamin ou nahel pour le service là vous êtes sûrs d être bien servis et d avoir envie d y retourner Je recommande ce resto essayez le car étant difficile en general cote qualite moi je trouve que la cuisine y est très bonne

"peux mieux faire"

4
03/08/2016

L'établissement est plutôt agréable. Notre chambre en duplex est assez grande malgré l'escalier en colimaçon un peu trop petit. la literie est bonne. l'insonorisation est correct voire un peu juste. Personnel jeune et peu qualifié. Piscine/hammam/sauna satisfaisant. Déçu :manque la salle de fitness indiqué dans la pub !!! Petit déjeuner buffet correct mais svp stop au mini viennoiserie réchauffée, quelques bon gros croissants ou pains chocolat serait un plus. parking fermé gratuit. Ma note tient compte d'un prix promotionnel.

"Très décevant"

2
31/07/2016

Nous avons effectué en couple une étape d'une nuit dans cet établissement et n'y retournerons certainement pas et ne le recommanderons pas non plus au contraire. La chambre est plutôt jolie au premier coup d'oeil. Mais la moquette n'a pas du voir une shampooineuse depuis longtemps. De plus il ne restait que 2 mouchoirs dans la boite prévue à cet effet. Le pire restant à venir : le restaurant ! Nous commandons une bouteille de vin et la serveuse nous apporte la bouteille avec 2 verres inappropriés pour cette classe de vin. Nous demandons poliment 2 autres verres :" Ah non, on n'en a plus, on en avait juste assez pour le mariage d'à côté ! " Finalement, un miracle a fait qu 'elle a pu en laver 2 trouvés sur les nombreux plateaux de vaisselle sale traînant sur le bar. La salade gourmande au foie gras rempli de nerfs et aux girolles en conserve ont fini de gâcher notre repas complètement. En terrasse, les serviettes de table jetées par terre par les serveurs. Le lendemain, nous nous réjouissons d'un petit déjeuner étant restés sur notre faim la veille. Chouette des oeufs brouillés !! Immangeables ! Les viennoiseries certainement pas maison mais en carton ! Les serveurs se parlant d'un bout à l'autre de la salle en criant ! La cantine quoi ! Alors quand je vois la personne qui répond aux commentaires dire que les critiques les aident à s'améliorer, j'ai envie de dire : changez de métier à tout prix. Pour vous et pour vos clients.

"Très bon hôtel "

4
23/07/2016

Bon rapport qualité/prix , hôtel propre, très bon accueil (Coupe de crément offert) Un bel espace détente, si j'aurai un point négative ça serai juste l'eau de la piscine légèrement trop fraiche mais ces le seul bémol. Je le recommande.

"Déjeuner décevant"

3
02/07/2016

Habitués de ce restaurant, nous avons cette fois été très déçus par la qualité des plats (cuisine basique, manquant de saveur, sans originalité) et surtout par le service très médiocre et les réparties plutôt déplacées de la serveuse. Nous chercherons certainement un autre établissement pour une fois prochaine

Zwickert F, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Quelle déception pour mon équipe et moi-même de lire votre avis. Je vous prie d'accepter toutes mes excuses pour n'avoir pas su répondre à vos attentes. Nous sensibiliserons notre équipe pour améliorer la qualité de service et qualité de la cuisine "fait maison". Cordialement.

"Anormal"

1
02/07/2016

Juste honteux, nous avons réservé une chambre dans cette hôtel pour cette nuit. Dans le site il explique qu'il y a une piscine intérieure dans l'hôtel....effectivement il y en a une mais notre chambre est située dans un bâtiment qui se situe de l'autre côté de la route...très pratique aussi pour le petit déjeuner du matin qui se situe bien entendu aussi dans le bâtiment principal. Concernant la chambre, c'est juste de la publicité mensongère de leur part. Chambre minuscule, aucun raffinement, pour exemple les tables de nuit sont des tabourets --' bref indigne du prix et de la qualité habituelle d'un Best western. 80euros pour ça, c'est du foutage de g......

"Hôtel correct mais Resto à revoir"

3
29/06/2016

Cet hôtel se situe dans un petit village au nord de Mulhouse. Les bâtiments sont énormes, il y en a de chaque côté de la route. La chambre est correct même s'il manque de la lumière dans la salle de bain. Côté Resto ça se gâte,le service est vraiment déplorable, long et en plus pas sympathique. Nourriture correcte Étant donné que je ne voudrais surtout pas dérangé je n'y retournerai plus. Dernière précision, le petit déjeuner est cher, 16 euros 50, faut pas pousser, ça fait cher les oeufs brouillés et la saucisse de Francfort!

Zwickert F, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Je suis désolé de lire votre déception. Au nom de toute l'équipe, je vous adresse mes sincères excuses pour n'avoir pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires nous aiderons à nous améliorer. Permettez-moi de préciser que le petit déjeuner est à 13.50€ et non 16.50€ et c'est un buffet complet (type brunch). bien cordialement.

"peut vraiment mieux faire"

3
13/06/2016

Séjour entre amis : 1 nuit et le dîner à l'hôtel. Le cadre est pas mal, la zone piscine, spa, jaccuzzi bienvenue ainsi que le parking sécurisé. Chambre tout a fait convenable mais galère à trouver à cause de portes sans poignées ni signalétique. Repas du soir très moyen vu le tarif mais service très courtois : plat principal (mix de viande) excellent, mais frites pas cuite : la ou il y a des efforts a faire : la présentation : entrée (une salade avec du coulis de fruit rouge partout dont sur le foie gras le tout arrosé de sauce salade) et dessert vraiment pas terrible (assiette du patissier) très mal présentées (façon routier) et pas très bonnes. le petit dej aurait pu être très bien si le staff (très jeune) prêtait plus d'attention aux clients qu'à leurs discussions (pas de bonjour client et j ai du aller aider plusieurs clients a faire fonctionner le presse agrume) enfin brioche et kouglof rassis..... En soit pas de gros problème mais plein de petits détails qui peuvent être corrigé ce qui est le plus frustrant surtout venant d un hôtel avec des prétentions......

Zwickert F, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci d'avoir partagé votre expérience sur tripadvisor. Votre commentaire au sujet de votre séjour dans notre établissement a particulièrement retenu notre attention et sommes désolés que votre séjour ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et veillons quotidiennement à répondre aux besoins de chacun d'entre eux. En ce qui concerne la localisation des chambres, ces dernières sont affichées aux endroits stratégiques à l'aide de flèches afin d'en trouver facilement l'accès. De plus à votre arrivée, la réception vous indique votre numéro de chambre ainsi que son accès. Du côté de la cuisine, nous ne manquerons pas de leur faire part de votre insatisfaction quant à la présentation de nos assiettes. Par rapport aux frites, en avez-vous informé notre équipe du restaurant afin de vous en apporter d'autres de plus nos garnitures sont à volonté? Nous ne manquerons pas de sensibiliser nos équipes suite à vos commentaires, ce qui nous permettra de nous améliorer. Nous espérons tout de même, un jour pouvoir vous ré-accueillir au sein de notre établissement.

"Pas mal"

4
30/05/2016

Nous nous sommes fait offrir ce week end pour nos 1 an de mariage, nous sommes parti du 27/05/2016 au 29/05/2016, donc deux nuits et trois jours. Tout était compris dans le cadeau sauf les boissons des repas du soir. L'accueil était bien, les locaux aussi, une belle piscine , des personnes accueillantes seul bémol le service en restaurant. Nous avons constaté un réel manque de professionnalisme de la part des serveurs! Je m'expliques le premier soir nous avons commandé un burger avec supplément foie gras, et nous avons eu un burger au munster .... Le deuxième soir, nous avons attendu très longtemps avant d'avoir nos plats, mon fils avait envie de pâtes et on lui a servi des frites, les pâtes ne sont arrivé que une demi heure plus tard. Et pour notre part nous avions commander un verre de vin pour le repas, avec le temps d'attente nous avons pu le boire au dessert. Un conseil mieux vaut faire de la qualité que de la quantité ;) les 160 couverts n"était pas nécessaire si les gens ne sont pas satisfait.

Zwickert F, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Nous vous remercions de votre commentaire, qui va nous être utile pour améliorer notre qualité de service. Suite à votre message, nous avons re-sensibilisé notre équipe afin que ces désagréments ne se reproduisent plus. Veuillez accepter nos excuses et nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement,

"parfait!!"

5
30/05/2016

L'accueil, la chambre, la piscine, la restauration, tout était parfait! Première fois que je vois un petit déjeuner avec des produits maison, du jus d'orange frais etc. Nous reviendrons sans hésitation lors d'une prochaine occasion

Zwickert F, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci de votre commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et espérons vous revoir prochainement. Pour votre confort, nous venons d'ajouter des surmatelas dans toutes les chambres, de quoi passer une agréable nuit. Cordialement,

"Malheureusement Déçus "

1
24/05/2016

Nous ne nous attendions pas du tout à ça. Arrivés dans l'après midi on nous indique poliment nos chambres. On monte en chambre et là, chambre en plein nettoyage, on redescend, finalement on reçoit une chambre sur les 2. En attendant que la 2 ème soit prête on décide de monter dans celle qui nous a été donné pour patienter. Et là une Dame de chambre dans la salle de Bain. Finalement nous descendons patienter en bas au Salon (tout cela avec Bébés qui n'ont donc toujours pas pu faire de sieste, il était plus de 16h) L'agent d'accueil finalement nous offre les boissons après cette attente. Quand nous récupérons nos chambres on décide de descendre profiter de la piscine, une 20ene d'enfants en bas âge pour peut être 3 adultes. Juste impossible d'en profiter. Nous avons dût attendre 20h pour pouvoir utiliser la piscine. On y trouve 4 transat pour tout les occupants. Comme je l'ai vu dans les autres commentaires les salles de bain sont effectivement bien trop petites. Malheureusement le rapport Qualité/Prix n'est pas à la hauteur des hôtels aux alentours. Le personnel est sympathique mais vraiment débordés et peu libre au niveau des gestes commerciaux auxquels nous nous attendions rien que pour avoir eut les cartes de chambres finalement pas disponibles. Geste commercial que nous n'avons pas eu, hormis les boissons qui nous ont été offertes lors des plus de 2h d'attente et les chambres dites surclassés (légèrement plus grandes). On était impatients de tester cet Hôtel mais finalement une déception.

Zwickert F, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Nous vous remercions de votre commentaire concernant votre séjour. Comme nous l'avons informé aux autres internautes de ce week-end, cette situation et exceptionnelle et rare. Nous avons demandé au parents des enfants présents de faire attention aux autres clients, mais nous avons du intervenir à plusieurs reprises pour obtenir le calme. Nous regrettons que ce week end se soit déroulé de cette façon et veuillez accepter, une fois encore nos excuses. Au plaisir de vous revoir dans des conditions "normales". Bien à vous.

"Bien "

4
23/05/2016

Nous avons passé 4 nuits dans cet hotel. Du 18 au 22 mai Nous sommes arrivé vers minuit la dame a l'accueil etait tres souriante et nous a vite indiqué notre chambre, l'heure du petit dejeuné et le code wifi. La chambre sont propre bien decoré mais malheureusement notre chambre etait sous les comble et cela est tres genant lorsque fallait prendre une douche !! On devait restait penché... mais bon ce n'est qu'un petit detail. Le spa est tres bien. Le petit dejeuner est a 13euros nous avons decidé de ne pas le prendre a l'hotel. Dimanche matin depart a 7h la meme dame qui nous avait accueilli le premier jour, toujours aussi souriante nous demande si tout c'est bien passé. Je mets 4 etoiles et non 5 a cause de la salle de bain. Mais sinon c'est un hotel agreable et calme repos assuré !!!!

Zwickert F, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci pour votre commentaire que je m'empresse de partager avec notre équipe. Concernant le petit déjeuner, sachez que vous avez le choix d'un buffet volonté, avec des produits chauds (oeuf, lard, saucisses, choucroute....) froid, sélection de charcuterie et fromage, viennoiseries, produits locaux, sans gluten.... de quoi avoir un bon départ pour une longue journée de visite de notre région!

"Déçu"

3
18/05/2016

Chambres supérieures pas très grandes, hôtel bruyant. Les prix sont chers niveau qualité prix. A notre arrivée les chambres n'étaient pas prêtes, on a dû attendre 2h sur place. A la piscine il y avait beaucoup de monde et trop de bruit également.

Zwickert F, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci d'avoir partagé votre expérience sur tripadvisor. Votre commentaire au sujet de votre séjour dans notre établissement a particulièrement retenu notre attention. Nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et veillons quotidiennement à répondre aux besoins de chacun d'entre eux. Initialement, vous avez effectué votre réservation en chambre supérieure. Cependant à votre arrivée, la chambre supérieure ne vous donnant pas satisfaction, nous vous avons surclassé en chambre privilège et cela sans supplément. Vous avez changé quatre fois de chambre avant de trouver celle qui vous convienne. Toutefois, nous vous avons de plus, offert des boissons durant cette attente. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée par le bruit de certain clients et regrettons sincèrement que votre séjour ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Nous espérons tout de même pouvoir vous ré accueillir au sein de notre établissement et ainsi revoir notre belle région. Cordialement,

"sejour au Cheval Blanc à Baldersheim"

2
15/05/2016

Nous avons séjourné une nuit en formule Terroir .Chambre correct bien qu'un peu petite.Espace piscine bien pour un hôtel 3 étoiles mais un groupes d'une vingtaine d'enfants sans surveillance d'adultes a perturber la tranquillité des lieux.Aucune intervention au niveau du personnel.Sauna pas en fonctionnement . La Choucroute garnie été des plus banale, fade et sans gout, quand au kouglopf glacé pareil.Un kouglopf glacé ne contient pas de glace café !Très déçu quand à la politesse du personnel,pas de bonjour au petit déjeuné ni de au revoir non plus.

Zwickert F, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci d'avoir partagé votre expérience sur tripadvisor. Votre commentaire au sujet de votre séjour dans notre établissement a particulièrement retenu notre attention. Nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et veillons quotidiennement à répondre aux besoins de chacun d'entre eux. Nous avons sensibilisé les parents des enfants présents pour leur demander d'être respectueux des autres clients, mais cela n'a pas été suffisant, malheureusement. Cette situation est vraiment exceptionnelle et très rare.Nous sommes désolé de la gêne occasionnée et regrettons sincèrement que votre séjour ne vous ai pas apporté entière satisfaction. En ce qui concerne le sauna, la réception se tient à votre disposition et à votre écoute. En nous le signalant nous pouvons réagir rapidement. Du côté de la cuisine, notre choucroute garnie est réalisée selon la tradition alsacienne et remporte un vif succès au quotidien. les goûts et les couleurs…. Quant à notre kougelhopf glacé réalisé par nos pâtissiers, ce dernier se compose de glace vanille, glace caramel ainsi que des raisins macérés au rhum. Par rapport à notre personnel, il est rare de lire une telle remarque, cependant nous ne manquerons pas de faire un rappel. Nous espérons tout de même pouvoir vous ré accueillir au sein de notre établissement. N'hésitez pas à consulter nos offres spéciales sur internet.

"super séjour"

5
09/05/2016

nous avons passé un super séjour, nous étions en chambre confort je les trouve assez grande on est en alsace pour visiter pas pour rester dans la chambre( vu que certain commentaire dise que les chambres sont petites) sinon pour les repas on a très bien mangé et petit déjeuner excellent il y a du choix . Le personnel accueillant et souriant un grand merci à notre serveur benjamin. on retournera à cet hotel avec plaisir

Zwickert F, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Je transferts votre message à Benjamin et merci à vous de nous avoir rendu visite. A très bientôt. Cordialement,

"tout était parfait"

4
02/05/2016

calme de la chambre, espace sauna et piscine avec serviettes à disposition, petit déjeuner délicieux, vrai jus d'orange pressée ce qui est rare, bref rien à critiquer! Je ne peux que recommander cet hôtel à celui ou celle qui recherche une halte reposante près de Muhlhouse.

Zwickert F, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire et nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Tous les parcs aux alentours de l'hôtel sont maintenant ouverts (parc du petit prince, écomusée...) ....alors à bientôt.

"Décevant"

2
01/05/2016

J'avais sélectionné cet hôtel suite à une offre sur groupon, pour un weekend au spa en amoureux. Concernant l'hôtel, celui-ci est plutôt joli d'extérieur et au niveau des parties communes. Les chambres sont simples et joliment décorées, mais un peu étroites. En l'occurence la nôtre était mansardée, ce qui fut un problème pour mon conjoint, très grand. La salle de bain est classique, avec une petite douche. Le petit déjeuner est bon, copieux et assez varié. Ce que nous n'avons pas apprécié dans cet hôtel c'est le spa. Or, nous sommes venus pour cela. En effet, les équipements promis sont bien là: piscine, jacuzzi, sauna, hammam. Toutefois, en ce qui concerne le hammam, celui-ci ne chauffe quasiment pas, car la porte est ouverte en bas, ce qui n'aide pas la vapeur à rester dans la pièce... En outre, le 1er jour, il y avait pas loin de 30 personnes (adultes et enfants) dans la zone spa, alors qu'il est indiqué que l'accès est limité à 19 personnes maximum. Pour le côté weekend en amoureux, on repassera. Enfin, le gros problème pour nous a été l'hygiène. Le sol et les équipements ne semblaient pas parfaitement propres. Nous avions repéré un espèce de gros chewing gum rose au bord de la piscine à notre arrivée le samedi, il y était encore quand nous sommes partis le lundi... Détail "cocasse": Il n'y a pas de porte aux toilettes dans le spa... Nous sommes rentrés déçus et accessoirement chacun avec une otite... Bref, j'avais sélectionné cet hôtel pour son spa. Je n'y retournerai certainement pas.

Zwickert F, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci de partager votre expérience sur tripadvisor. Votre commentaire au sujet de votre séjour dans notre établissement a particulièrement retenu notre attention. Nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et veillons quotidiennement à répondre aux besoins de chacun d'entre eux. Nous regrettons donc très sincèrement que votre séjour ne vous ait pas apporté entière satisfaction et vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments subis. En ce qui concerne l'hygiène à notre espace détente, celui-ci est nettoyé tous les jours. Votre commentaire nous a permis de sensibiliser d'avantage nos équipes quant à la propreté de ces locaux et c'est grâce à celui-ci que nous allons pouvoir nous améliorer afin que cela ne se reproduise plus. Lorsque vous rencontrez un soucis quel qu'il soit, n'hésitez pas à nous en faire part à la réception de l'hôtel afin que nous puissions réagir rapidement. Nous espérons tout de même un jour pouvoir vous ré accueillir au sein de notre établissement. N'hésitez pas à consulter nos offres spéciales sur internet. Cordialement,

"Excellent"

5
27/04/2016

Tres bonne adresse si vous voulez manger de bons petits plats. Cuisine traditionnelle et copieuse. Tres bel hôtel à proximité avec sauna et piscine couverte dans un environnement très calme. Personnel super accueillant et à l écoute de ses clients

Zwickert F, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci de votre commentaire que je partage avec mon équipe. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Cordialement,

"Week-end très agréables."

4
25/04/2016

Un weekend avec le chèque freedreams fort agréable... Le personnel très sympas et les repas au restaurant un vrai délice, l'espace bien-être très moderne et accueillant.. Excellent moment et je recommande vivement...

Zwickert F, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci et profitez des offres sur notre site pour revenir nous voir et visiter notre belle région. Bien cordialement,

"Où sont les étoiles "

2
22/04/2016

Très déçus par un personnel pas toujours très professionnel nu agréable Une chambre réservée pour 3 jours donnée sur la rue principale avec le volet roulant défectueux (bruit, éclairage public) Chambre extrêmement sombre, très mauvais éclairage Une salle d'eau qui devient une piscine Parking voiture qui n'est pas fermé

"Au top "

5
18/04/2016

Accueil chaleureux et très convivial, chambre très propres et agréable. L'établissement est très beaux ainsi que les locaux. Petits déjeuners parfait et copieux. Je recommande cette hôtel et j'y reviendrais !

"Séjour professionnel"

5
18/04/2016

Bonjour, Je tenais à dire que, le séjour passé dans cette hôtel a été très riche. Que ce soit le paysage, les gens, l'hôtel etc.... Je tenais à remercier toutes les personnes de l'hôtel : - La reception, Le restaurant, La cuisine, La direction ce sont des gens formidable un grand MERCI. Je conseil aux personnes séjournant dans la région du Haut Rhin de s'arreter à hôtel BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord Mr BEL Carlos

"" Très bon séjour ""

4
15/04/2016

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel calme et confortable. Le personnel est accueillant et attentionné. Le petit déjeuner est copieux, rien ne manque, il y en a pour tout les goûts. Nous avons aussi dîner au restaurant les deux soirs, rien à redire. Je recommande cet établissement.

"soft agréable reposant"

5
15/04/2016

tres bon acceuil chambre jolie bonne literie piscine sauna hammam ordinateur dans le hall.... environnement tres calme on se gare facilement. je vous le recommande!! petit dejeuner tres tot.... je n'aipas essayé le restaurant!!

"Hotel de charme et tout confort"

5
09/04/2016

Cet hôtel, maintenant sous enseigne Best Western, est à l'origine un hôtel de charme, familial. Le personnel a su conserver les vertus de ce genre d'établissement, tout en adoptant les standards de qualité des chaînes haut de gamme internationales. L'emplacement est idéal, à moins de 10mn du centre ville de Mulhouse, dans un village très calme. Les chambres sont rénovées, avec une literie de haute qualité. La piscine, avec en plus du bassin de natation, un jacuzzi, un sauna et un hammam, permettent une détente bien agréable. Le petit déjeuner propose de nombreux choix dont le kugelhopf alsacien. Le restaurant est tout simplement parfait pour le dîner.

Zwickert F, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Bonjour et un grand merci pour votre commentaire....que dire de plus vous avez tout dit....Ce fut un plaisir de vous accueillir chez nous, revenez nous voir rapidement car les paysages de printemps en Alsace sont magnifiques ! Cordialement,

"Bon"

3
07/04/2016

Hôtel propre au premier abord... Quand nous sommes arrivés dans la chambre (très bien décorée) une bouteille d'eau de bienvenue déjà ouverte, des cheveux sur le sèche cheveux, des poils de barbe dans le porte savon, un tee-shirt poussiéreux du pays basque (il venait de loin celui la!) dans le fond de l'armoire... À part ça la chambre était très bien insonorisée et le lit très confortable. Le restaurant.. Suivant quel serveur/veuse la soirée sera agréable ou non. Je suis tombée 2 soirs de suite sur un verre poussiéreux, vous savez quand des choses flotte dans votre verre après le service du vin.. Je recommande tout de même le cordon bleu au munster ! Un régal! Le petit déjeuner est bien et assez varié. L'hôtel devrait veiller à ce que la bonbonne d'eau pour les jus soit a bonne température ... Un jus d'orange tiède n'est pas si bon! Pour ce qui es de l'espace piscine jacuzzi sauna hammam un peu vieillot mais rien à redire! Un vrai endroit propice à la détente.

Zwickert F, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Bonjour, Je vous remercie de votre commentaire et veuillez accepter, une fois encore, nos excuses pour les soucis rencontrés lors de votre nuitée chez nous. Nous avons tout de suite alerté et sensibilisé notre équipe afin de ne plus rencontrer ces problèmes. En espérant vous revoir prochainement chez nous. Cordialement,

"Séjour excellent"

4
29/03/2016

Nous avons 2 nuits avec un bon Daydreams, en ayant demandé un surclassement (payant) en chambre supérieure, pendant le week-end de Pâques. Je n'ai que du positif à exprimer pour cet hôtel (avec un petit bémol pour la taille de la chambre) : accueil agréable, propreté dans tout l'hôtel, disponibiité du personnel. Les + : parking gratuit, espace détente (piscine, jacuzzi, hammam, sauna... Petit déjeuner copieux, varié. Pour le dîner, service impeccable, plats copieux, bien présentés et un grand choix, pour des prix tout à fait corrects. C'est sûr, nous y retournerons.

Zwickert F, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci et à bientôt en Alsace...et chez nous!

"Voyage d'affaire en amoureux"

4
28/03/2016

4 jours passé, dans ce charmant hôtel. Rez de chaussé , spacieux, propre, literie parfaite. La douche à l'italienne, sans protection, fait vite ressembler la salle de bain en pataugeoire. Le petit déjeuner est super, très varié, il be manque rien. La piscine au sous-sol est bien agréable après une journée fatigante . Seul souci, le wifi aléatoire dans la chambre, et l'éclairage trop faible pour pouvoir travailler. Bon séjour !

Zwickert F, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci de vos remarques, pour cette "combinaison" de voyage chez nous ! nous espérons voir revoir prochainement chez nous. La plupart des parcs d'animation ont ouvert leurs portes (Parc du petit Prince, Ecomusée....) Cordialement

"Super séjour "

4
27/03/2016

Nous avons passé 3 jours de detente dans cet hôtel C était très bien propre calme repas excellents espace spa un plus non négligeable personnel super sympa efficaces à l écoute Séjour daydream pas de différence de prestations je recommande vivement

Zwickert F, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci, je partage votre remarque avec mon équipe et nous espérons vous revoir très prochainement chez nous....cordialement,

"Très bien"

4
19/03/2016

Cela fait plusieurs fois que je m'arrête dans cet hôtel en soirée étape, et c'est toujours très bien. L'hôtel est bien et le restaurant excellent avec des spécialités alsaciennes. N'hésitez pas à faire un détour, c'est une très bonne adresse.

Zwickert F, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci c'est toujours un plaisir de vous revoir. Nous avons commencé à sortir la terrasse, espérons que le soleil soit au rendez-vous. Cordialement,

"Séjour détente alsacien "

4
11/03/2016

Petit séjour très agréable, une chambre spacieuse et très propre. Un personnel accueillant qui nous à renvoyé rapidement et gratuitement une veste que l'on avait oublié chez eux. Le petit déjeuner est très copieux : sucré, salé, et spécialités alsaciennes. Un coin piscine propre, ouvert jusqu'à 22h ce qui n'est pas négligeable si vous voulez aller au restaurant le soir. Proche de l'Allemagne et des jolies villages typique Alsaciens. Allez y les yeux fermés ;)

Zwickert F, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci de votre commentaire et nous espérons vous revoir prochainement pour une nouvelle escapade en Alsace, les parcs et écomusée ouvrent leurs portes pour la saison.

"Bon séjour, cadre chaleureux, confortable, professionnalisme du personnel"

4
11/03/2016

Chambre confortable et spacieuse, propre, bonne literie. Un peu trop chaud et pas réussi à régler à par mettre la clim ! Personnel professionnel, accueillant Petit déjeuner de qualité Bonne cuisine, bon conseil du personnel, aménagement salle de grande qualité.

Zwickert F, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire. Il nous motive à continuer à travailler dans cette voie et a améliorer encore plus notre service. A bientôt en Alsace!

"Escapade en amoureux"

5
10/03/2016

Chambre au 3ème étage spacieuse propre, confortable et calme Très bonne literie. Salle de bains bien équipée. Bon équipement média. Très bon accueil à la réception. Petit-déjeuner buffet excellent et copieux. Christianne et Roland Jaquet

Charlène J, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Tout l'équipe a été heureuse de vous recevoir dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour, c'est notre "combat" de tous les jours ! à bientôt. Cordialement,

"A recommander"

5
28/02/2016

Res bon accueil malgré bon Groupon. Très bel hôtel. Chambre prestige magnifique sous toiture. Très beaux équipements. Dîner et petit déjeuner copieux et fins. Sauna spa et piscine super agréables même quand fréquenté par une vingtaine de personnes. Quelques chaises longues à ajouter. Bonne étape en Alsace pour visiter la cité de l automobile par exemple.

Charlène J, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci de votre commentaire, ce fut un réel plaisir de vous recevoir chez nous. En effet, nous sommes tout proche des Musées de Mulhouse, Zoo, parc du petit Prince.... alors à très bientôt dans notre hôtel.

"Hôtel propre ."

3
25/02/2016

Nous avons séjourné deux jours cette hôtel ou l'accueil est chaleureux .Les chambres sont très petites ainsi que leur minuscule salle de bain , il y fait froid au prix où on paye la chambre je trouve ça un peu dommage . Nous avons voulu profiter du spa qui sont mis à notre disposition mais petit bémol la piscine est très froide seul moment agréable le jacuzzi . Petit déjeuner copieux , il y a aussi un restaurant disposition .

Charlène J, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Nous vous remercions de votre commentaire qui nous aide à progresser dans notre accueil et notre qualité de service client. Notre équipe est disponible 24h/24, n'hésitez pas à la contacter en cas de problème, nous pouvons vous mettre à disposition en chauffage d'appoint. Au plaisir de vous revoir, il y a énormément d'animation dans les prochains mois à venir en Alsace. Cordialement,

"Une halte agréable"

4
19/02/2016

Hôtel agréable, accueil sympathique, la chambre est confortable, très propre, calme, manque juste un peu de lumière. La salle de bain mériterait un chauffage d'appoint. Le petit déjeuner très copieux, avec un large choix sucré ou salé. Nous n'avons pas pu tester l'espace détente, par manque de temps mais nous reviendrons ! Le restaurant est spacieux, choix intéressant en semaine, mais restreint le dimanche soir. Gentille attention pour la St Valentin, une rose offerte aux dames !

"Très bon séjour!"

5
16/02/2016

Nous venons de passer deux nuits avec un forfait freedreams et nous sortons ravis de cet hôtel! En aucun cas on nous a fait sentir d'être des clients "au rabais", bien au contraire! Calme, propre, soigné, rapport qualité prix excellent, nous y reviendrons volontiers. Nous avons spécialement apprécié le plateau thé café dans la chambre, les horaires très larges pour la zone spa et les petits déjeuners (buffet remarquable), la carte diversifiée au restaurant et la très grande amabilité du personnel, tous secteur confondu. Comme c'était la Saint-Valentin, chaque dame a reçu une rose, jolie attention. Comme je travaille moi-même dans le secteur hôtelier, je peux dire que cet établissement est vraiment à la hauteur. Continuez comme ça!

"conforme a mon attente et a la publicitee qui en est fait"

5
15/02/2016

la chambre impeccable, la literie aussi ,la salle de bain petite fonctionnelle et propre. tres bon rapport qualité prix avec le hammam,sauna et piscine très agréable .les équipements des chambres récents .

"Bon week end détente et gastronome"

5
26/01/2016

J'avais séjourné 3 semaines fin 2012, pour raison professionnel, dans cet hôtel,J'ai eu plaisir de revenir en couple. Un super accueil à notre arrivée, ce samedi 23/01/16 et quelle belle surprise de découvrir le nouveau look des chambres, qui est très réussi. C'est avec plaisir que j'ai retrouvé Philippe serveur au restaurant, que j'avais apprécié lors de mon séjour précédent et qui est toujours de bon conseil et plein d'humour. Merci à lui. Il manquait juste l'ambiance qu'il y avait, avec la présence de la patronne qui était proche des clients, Philippe m'a appris qu'il y avait eu changement de propriétaire depuis. Nous reviendrons

Charlène J, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci de votre commentaire que je m'empresse de partager avec mon équipe. En effet, nous avons refait toutes nos chambres avec un clin d'oeil au patrimoine local ! Depuis peu nous avons également mis en place des boissons chaudes gratuites en chambre, nouvelles TV, radio réveil, wifi... Au plaisir de vous revoir prochainement.

"Un accueil toujours impécable même apres 2 mois et demi de séjour !!!"

5
11/01/2016

Rien à redire, cet hôtel rassemble essentiellement tout ce que je recherche quand je me déplace, du bon service, un restaurant varié et frais, des serveurs au sourire permanent et un accueil tip top ! A recommander !!

Charlène J, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci de votre commentaire qui nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir. Cordialement,

"A recommander ! Très bon hotel."

4
10/01/2016

Nous avons passer une nuit Au Cheval Blanc et nous en gardons un très bon souvenir ! Ayant pu bénéficier d'un tarif spécial marché de Noël, le rapport qualité/prix est vraiment très bon, les chambres sont très sympa. Un tout petit bémol, la propreté de la salle de bain était un peu juste. La literie est excellente et quant à la partie SPA nous avons grandement apprécié pouvoir s'y détendre. Nous n'hésiterons pas à revenir au Cheval Blanc :)

Charlène J, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre hôtel et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment. Nous prenons note pour le nettoyage et nous avons tout de suite remobilisé les équipes. à bientôt.

"Hôtel restaurant excellent dans un cadre alsacien traditionnel"

5
10/01/2016

Hôtel très confortable situé au coeur d'un petit village d'Alsace, tranquille et agréable. Qualité de la chambre, cuisine traditionnelle d'excellente qualité. Salle à manger restaurée avec goût et fidélité au style alsacien. Spa très agréable, de bonne qualité. Rapport qualité prix très satisfaisant.

Charlène J, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci, nous avons donc hâte de vous revoir parmi nous pour poursuivre la visite de notre belle région. Cordialement,

"top de chez top"

5
08/01/2016

excellent le chambre super bien agencé le spa est super et il n'y avait pas beaucoup de personnes on en a bien profité confort au top Le petit dejeuner est un festin nous avons été servis comme des rois

Charlène J, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci, j'espère que vous avez apprécié notre nouvelle décoration des chambres! Nous venons également de changer toutes nos TV....à découvrir lors de votre prochaine visite. Cordialement.

"moyen +"

3
03/01/2016

Comme cadeau de Noël mon mari et moi nous sommes offert un weekend dans cet hôtel de bonne réputation. Nous avions réservé une chambre "suite" qui nous paraissait agréable sur les photos de leur site. Mais l'hôtel a choisi de la donner à une famille et nous donner une chambre plus petite. Donc très frustrés. Le personnel a beau être sympathique, nous ne reviendrons plus.

Charlène J, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Bonjour, Veuillez accepter une fois encore toutes nos excuses pour les désagrément suite au soucis de réservation. Si vous souhaitez revenir nous voir lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à me contacter en direct à l'hôtel. Bien à vous.

"superbe hotel"

5
30/12/2015

hôtel super,accueil très chaleureux et a l écoute des clients,nous y avons loger 2 jours avec une formule chambres supérieur avec petit déjeuner,2 dîners 3 service et 2 dîners 5 services a prix plus que raisonnable pour la qualiter de l hôtel et des repas nous avons eu aussi l occasion de profiter du jacuzzi ,du hammam ,du sauna et de la piscine nous y retournerons sans problème et je vous le conseil vivement

Charlène J, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci je m'empresse de partager votre avis avec tout mon équipe. A plaisir de vous revoir en Alsace et chez nous.

"Une jolie découverte à conseiller"

4
14/12/2015

Nous revenons d'un séjour de 3 jours à l'hôtel Best Western Cheval Blanc et ne pouvons que le conseiller. Il est situé dans un petit village tranquille et proche des grands axes. L'accueil est très agréable. Nous étions dans "l'annexe" de l'hôtel, en face du bâtiment principal et avons découvert une chambre petite mais propre et joliment décorée. Notre chambre se situait au rez côté route mais les fenêtres sont de bonnes qualités et nous n'avons rencontré aucun souci au niveau du bruit. Le parking gratuit est situé devant l'hôtel. Nous n'avons pas pris de petit déjeuner donc pas d'avis à donner à ce sujet mais nous avons trouvé le prix un peu cher (14 euros par personne). L'hôtel dispose d'un coin SPA dont nous avons profité, un petit coup de "jeune" serait éventuellement conseillé mais rien à redire sur les prestations au vue du prix que nous avons payé pour les deux nuits. Le rapport qualité prix est vraiment très bon et c'est sans aucun doute que nous reviendrons dans cet établissement lors de notre prochaine visite dans la région.

Charlène J, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci de votre commentaire, bonnes fêtes de fin d'année et à bientôt pour visiter notre belle région !

"superbe week end"

5
14/12/2015

Séjour en Alsace en couple. A proximité de Colmar et de Mulhouse.Hôtel qui a du charme et très agréable.Accueil et service de qualité.sympathique personnel ,disponible et aimable. Le petit plus ,l'accès au Spa ,très propre.

Charlène J, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci de votre commentaire qui nous fait du bien et nous pousse à continuer à travailler dans cette voie. Nous espérons vous revoir prochainement, il y a encore beaucoup de petits villages Alsaciens à visiter..... Bonnes fêtes de fin d'année!

"Belle surprise!!"

4
07/12/2015

Très bonne soirée étape, chambre assez classique mais très propre et bien équipée. Repas parfait aussi bien au niveau des plats, du vin et surtout du service. Bref une soirée étape à refaire sans hésitation.....

Charlène J, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci de votre avis que je m'empresse de partager avec notre équipe. Nous espérons vous revoir prochainement pour une nouvelle visite de notre région. Bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement,

"A recommander"

4
24/10/2015

Hôtel très agréable et très propre. Personnel à l'écoute et très accueillant.Bien que nous ayons réservé via un coffret Daydreams, nous n'avons ressenti aucune différence avec les autres clients. Nous avons pu profiter du spa sans contrainte. Une directrice très sympathique. Une cuisine de qualité servie copieusement. Nous y retournerons avec plaisir.

Charlène J, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci de votre commentaire que je m'empresse de partager avec mon équipe. J'espère également que vous avez apprécié notre nouvelle décoration contemporaine des chambres et des services en plus (plateau courtoisie, bouteille d'eau offerte en chambre....) à bientôt, cordialement,

"À recommander"

4
23/10/2015

Nous avons passé une nuit à la résidence les marronniers. À disposition la piscine le sauna hammam jacuzzi de l hôtel au cheval blanc, appartement spacieux, tarif intéressant vu les services. Accueil et propreté.

Charlène J, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci et à bientôt pour découvrir notre belle région!

"Bel Hotel mais?"

3
12/10/2015

Beaucoup trop cher pour la chambre proposée. Le service est très courtois. Trop de bruit dans les couloirs porte qui claque. Internet très très très lent. Un seul point positif la gentillesse à l'accueil. Resto pas mal mais mauvaise place (à cote de la porte d'entrée) pour une personne seul, le resto se doit de proposer une bonne place surtout s'il n'y pas beaucoup de monde.

Charlène J, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
Merci d'avoir partager votre avis sur notre hôtel, n'hésitez pas lors votre prochain passage, à adhérer à notre programme de fidélisation BESTWESTERN (c'est gratuit!) et profitez de multiples avantages et de tarifs préférentiels.... de plus profitez de l'espace détente gratuit (piscine, sauna, hammam....) à bientôt.

"excellent déjeuné"

5
04/10/2015

cela fait plusieurs fois que nous y allons pour midi. toujours le même accueil très souriant , la même propreté. en cette saison tous les bâtiments sont fleuris de géraniums de plusieurs couleurs , c'est vraiment magnifique. quand au repas, rien a dire. en entrée, nous avons pris la bouchée a la reine, un régal. moi, je suis gourmande de friture, elle est toujours aussi bonne et a volonté. je me régale. les autres plats(nous étions avec des amis) étaient excellents. un seul petit reproche, la carte est toujours la même. ils devraient penser a la renouveler. restaurant a recommander.

Charlène J, Directeur général de BEST WESTERN Au Cheval Blanc Mulhouse Nord, a répondu à cet avis
MERCI, je m'empresse de partager votre avis avec mon équipe. à bientôt pour découvrir notre nouvelle carte.

"Au Cheval Blanc allez y au galop"

5
28/09/2015

Déjà, l'aspect extérieur pimpant et fleuri donne envie de s'y arrêter. La porte franchie, le décor, la propreté et l'accueil donnent envie d'y rester. Notre chambre, spacieuse et confortable était pourvue de ce que l'on attend d'un hôtel de ce niveau. Quant au restaurant, il est à la hauteur de l'établissement par la qualité du service et une cuisine française qui se déguste avec plaisir. Seule ombre au tableau, les réceptions de groupes le WE (baptêmes, mariage...) qui rendent la salle très bruyante par la faute de certains convives qui manquent de discrétion. A recommander.

"TRES BON SEJOUR"

4
28/09/2015

Dans cet hôtel 3 nuits avec coffret Daydreams. Très bon séjour. Très bonne literie et grande chambre avec clim. Personnel très courtois et à l'écoute du client. La chambre est faite tout les jours avec changement des serviettes. Avons mangé au restaurant les trois soirs pour pouvoir profiter de visiter les environs la journée. Les menus sont varié et les plats copieux avons été étonné de la portion des plats. Viande et poissons très bons et bien cuisinés. Carte des vins bien détaillé mais un peu cher. Les vins en carafe sont très bons et abordables.

"Excellent dîner"

5
19/09/2015

Nous avons dîné hier soir dans ce restaurant que je ne connaissais pas. Nous avons passé un excellent moment. Les plats étaient goûteux et copieux. Le vin excellent. Le serveur était poli et sa présence discrète. Les temps d'attente entre les plats étaient réduits. Bref, c'est un excellent restaurant à conseiller.

"très bon séjour"

5
24/08/2015

Nous avions un appart-hotel que nous avions réservé avec Groupon. En couple avec un bébé de 6 mois, le personnel de l'hôtel a tout mis en oeuvre pour nous accueillir dans les meilleures conditions. La chambre (au bâtiment des Marronniers, à 300m du restaurant) était calme. Pourtant donnant sur la route, c'est bien isolé une fois les fenêtres fermées. Très propre. Une grande pièce avec 2 clic-clacs, la TV, un coin cuisine très bien équipé. Nous nous sentions vraiment comme chez nous et avons passé 2 bonnes nuits. Quant à l'espace détente, nous l'avons trouvé également très agréable, que ce soit piscine, spa, hammam ou sauna. Nickel. Nous avons aussi décidé de dîner au restaurant un soir. Le serveur, averti de notre venue avec une poussette, nous avait réservé une table dans un coin avec la place pour la poussette. Vraiment super. Et on a bien mangé. Nous recommandons vivement cet hôtel. Groupon est fait pour faire découvrir des endroits. Certains ne plaisent pas et on n'y retourne pas mais celui-ci est plutôt une très belle découverte! A noter, nous voulions découvrir en 2 jours des villes alsaciennes (Riquewihr, Eguisheim). Cet hôtel est bien placé (environ 1/2h de route, et jolie route une fois qu'on sort de l'autoroute).