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Best Western Hotel le Schoenenbourg,  Riquewihr

4.5/5  - basé sur 654 notations.
2A Rue de La Piscine, 68340, Riquewihr, France - Voir la carte
+33 3 89490111 E-Conciergerie de l'hôtel

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> Chambre 1

1 adulte

 

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  • Bar-salon
    Bar-salon
  • Parking gratuit
    Parking gratuit
  • Parking extérieur
    Parking extérieur
  • Coffre-fort
    Coffre-fort
  • Sauna
    Sauna
  • Informations pratiques de l'hôtel
    E-Conciergerie
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Note des voyageurs TripAdvisor
Sur la base de 655 avis de voyageur
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Profitez d'un hôtel avec piscine à Riquewihr

Vous recherchez un hôtel dans la campagne alsacienne ? Installez-vous au Best Western Hôtel le Schoenenbourg ! Cet élégant hôtel 3 étoiles entouré de vignobles possède une vue superbe sur le village médiéval de Riquewihr. Les voyageurs d'affaires trouveront une salle de séminaire entièrement équipée et les voyageurs de tourisme disposeront d'une piscine extérieure et d'un bar où se détendre, un verre de vin à la main. Vous accéderez à l'hôtel en 35 minutes de bus depuis la gare de Colmar ou en 45 minutes de route depuis l'aéroport de Strasbourg. Un parking privé et gratuit est disponible.

Comment se rendre à notre hôtel ?

Depuis l'aéroport de Strasbourg-Entzheim, prenez un taxi ou une voiture de location pour rallier l'hôtel. À la gare de Colmar, montez dans le bus ligne 106 jusqu'à Riquewihr. En voiture, empruntez l'A4 et quittez-la à la sortie 27-La Veuve. Poursuivez votre route sur la N44, puis la N4 et enfin la D416 en direction de la rue de la Piscine.

Nos chambres

Notre hôtel avec piscine propose 58 chambres à la décoration sobre et élégante, qui se déclinent en huit catégories, la chambre Standard, la chambre Confort, la chambre Supérieure, la Supérieure 3e étage, la Familiale, la Prestige, la Suite et la Suite Duplex. Leur superficie va de 16 m² pour la Confort à 52 m² pour la Suite Duplex. La Supérieure et la Familiale peuvent accueillir jusqu'à trois personnes, la Familiale jusqu'à quatre. Les salles de bain sont équipées de baignoire ou de douche et des produits de toilette vous sont gracieusement offerts. Toutes les chambres sont climatisées et possèdent une connexion Internet haut-débit gratuit.

Petit-déjeuner et restauration

Un petit-déjeuner buffet est servi chaque matin de 7h à 10h30 dans la salle à manger de notre hôtel à Riquewihr. Copieux, il se compose de produits frais, fruits, pains, viennoiseries, confitures et de mets salés, charcuterie, saumon fumé, oeufs. Vous pouvez également demander à ce qu'il vous soit monté en chambre ou vous installer sur la terrasse pour profiter du soleil. Le bar de l'hôtel vous propose une large carte de boissons. Des restaurants de cuisine française vous ouvrent leurs portes aux environs.

Notre personnel

La sympathique équipe de notre hôtel avec piscine procédera à l'enregistrement de votre arrivée dans les plus brefs délais. Elle vous accueille en français, anglais, allemand et espagnol. En téléchargeant l'application gratuite Best Western e-Concierge® vous bénéficierez de nombreux services et renseignements, par exemple sur les équipements proposés par l'hôtel.

Relaxation au Best Western Hôtel le Schoenenbourg 

Le parking gratuit et la situation de notre hôtel près de la gare de Colmar et de l'aéroport de Strasbourg faciliteront votre arrivée à l'hôtel. Vous pourrez vous relaxer au sein de notre espace bien être. L'espace dispose d'un Sauna Sec Finlandais (90°C et humidité faible 15%), d'un Sanarium (48°C et humidité de 50%), d'un Hammam à 100% d'humidité et d'une salle de repos au mur rétro-éclairé de pierres de sel de l'Himalaya. Cet espace est ouvert de 15h à 20h tous les jours. Vous pourrez également profiter de la piscine intérieure chauffée à 30°C avec jets hydro-massant et d'une salle fitness, ouvert tous les jours de 08h à 20h.
Les invités pourront également profiter de la terrasse qui surplombe le jardin. Les animaux sont admis, sans surcoût, sous certaines conditions.

Que faire autour de notre hôtel ?

Un grand nombre de randonnées pédestres ou à vélo partent de l'établissement, notre équipe vous expliquera où aller. Si vous venez à notre hôtel en hiver, profitez-en pour vous promener au marché de Noël de Riquewihr où vous pourrez faire quelques emplettes. À 5 minutes en voiture, vous trouverez également le golf d'Ammerschwihr, pour parfaire votre swing. À 10 minutes en voiture, vous découvrirez les ruines de plusieurs châteaux lors d'une balade de 3 heures au départ de Ribeauvillé.

Voir les tarifs et les disponibilités

Arrivée le
Départ le
 
Chambre
Chambre 1
Adultes
Enfants

Avis de nos clients


trip advisor img
Basé sur l'avis de 655 voyageurs
Certificate of Excellence
GreenLeader Bronze

 
NOTE ATTRIBUÉE CONSULTEZ LES AVIS POUR RÉSUMÉ DES NOTES
Excellent
 
288
Très bon
 
308
Moyen
 
47
Médiocre
 
8
Horrible
 
4
En couple En couple 419
En famille En famille 119
Escapade entre amis Escapade entre amis 69
Professionnel Professionnel 12
Voyage solo Voyage solo 7
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix
Best Western Hotel le Schoenenbourg,Riquewihr
  • 4
    « Bel endroit »

    Hôtel très agréable et très bien situé. La chambre est très spacieuse. Literie confortable. Petit déjeuner copieux et pris en terrasse . Seul bémol l'éventuelle route un peu Bruyante. Mais vraiment un bel endroit avec toutes les visites peuvent être faites à pied.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    hers hôtes, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire positif à l'égard de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié autant d'aspects de notre hôtel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Dans cette attente, nous vous adressons nos sincères salutations. Bien cordialement, Mathias Striebel Best Western Hotel Le Schoenenbourg [email protected]

    4
    « Bien placé »

    Hôtel idéalement placé pour visiter la cité médiévale de Riquewihr. On sent que beaucoup d'améliorations ont été apportées, ( ça sentait la peinture), et d'autres sont même en cours. Les salles communes de petit déjeuner, salon et terrasse sont très agréables, lumineuses et confortables. Notre chambre au deuxième étage était plus classique, un peu démodée même, par contre la salle de bains était très agréable ( la baignoire en guise de douche est un peu haute pour des personnes à faible mobilité). Nous avons trouvé la literie très moyenne avec un matelas trop mou qui faisait des creux et des bosses, très inconfortable pour un repos de qualité. Bonne impression malgré tout, cet hôtel va continuer à s'améliorer au fil des mois c'est certain

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir pris le temps de décrire les nombreux atouts dont dispose notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié autant d'aspects de notre hôtel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Dans cette attente, nous vous adressons nos sincères salutations. Bien cordialement, Mathias Striebel Best Western Hotel Le Schoenenbourg [email protected]

    5
    « Un hôtel de la chaîne Bestwestern d'une grande fiabilité. »

    J'y suis déjà allé à maintes reprises et l'accueil est toujours aussi charmant.Situé au pied des vignes dans le cadre enchanteur du village de Riquewihr,cet hôtel offre des chambres ou suites confortables,une piscine extérieure et depuis peu un spa et piscine intérieure.Il y a pléthore de restaurants à proximité...Le petit déjeuner est soigné.Si vous voulez partir à la découverte de l'Alsace ou simplement planifier une étape agréable...cet hôtel est idéal.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Cher hôte, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction à l'égard de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel à chaque visite et espérons pouvoir vous apporter la même satisfaction lors de votre prochain séjour parmi nous. Dans cette attente, nous vous adressons nos sincères salutations. Bien cordialement, Mathias Striebel Best Western Hotel Le Schoenenbourg [email protected]

    4
    « marches de noël »

    hôtel très bien situé, très propre, facilité de parking, proche de toutes les centres touristiques, petit déjeuner copieux et varié, chambre au calme, personnel sympathique, à recommandé pour un li g week-end, piscine extérieure mais nous ne pouvons pas juger vu le mois de l'année

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir pris le temps de décrire les nombreux atouts dont dispose notre hôtel. Nous sommes ravis que notre hôtel ait été à la hauteur de vos attentes cet hiver et espérons vous faire découvrir notre piscine extérieure à partir de juin et jusqu'en septembre, ou alors tout simplement profiter de notre SPA ouvert toute l'année. Dans cette attente, nous vous adressons nos sincères salutations. Bien cordialement, Mathias Striebel Best Western Hotel Le Schoenenbourg [email protected]

    5
    « Hôtel à recommander »

    Nous avons passé une nuit dans cet hôtel à Riquewihr. Très bien placé, il permet de poser la voiture et de tout faire à pied ensuite. L'hôtel est impeccable. La chambre était très spacieuse et très propre. Nous avons passé un très bon moment. Je recommande !

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'exprimer votre opinion sur votre séjour parmi nous et de recommander notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel lors de votre court séjour et espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous prochainement. Dans cette attente, nous vous adressons nos sincères salutations. Bien cordialement, Mathias Striebel Best Western Hotel Le Schoenenbourg [email protected]

    3
    « Bonne étape »

    Resa faite le soir même à 20h Chambre supérieure soit mais je n'ose imaginer les chambres standards Chambre vieillotte et matelas usé J'ai mal dormi car j'étais en pente dans le lit Salle de bain sans caractère... Petit déjeuner correct Ça passe pour une nuit

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Cher hôte, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre niveau de satisfaction concernant votre séjour parmi nous. Nous prenons vos commentaires avec grande attention afin de procéder aux améliorations nécessaires pour que nos futurs hôtes aient un niveau de satisfaction conforme à leurs attentes. Nous avons bien conscience que la literie est l'élément primordial d'une chambre d'hôtel, et c'est pour cela que nous allons une nouvelle fois renouveler une partie de notre literie avant l'été, afin d'offrir constamment un produit qualitatif à notre clientèle. Je vous souhaite de joyeuses fêtes de Pâques! Cordialement, Mathias Striebel [email protected]

    4
    « Un peu impersonnel (date séjour novembre 2016) »

    Etablissement très propre avec un accueil très professionnel et aimable. L'hôtel en lui-même est un peu impersonnel sans grande originalité dans la décoration, ni authenticité. Les chambres sont assez spacieuses et bien équipées. Nous recherchions un hôtel très proche de Riquewihr et c'était l'endroit idéal. Nous avons pu dîner le soir dans la si jolie et pittoresque ville de Riquewihr.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Vos remarques sont tout à fait pertinentes, et comme vous l'aviez vu, nous achevons nos travaux de rénovation, et nous étions encore dans un processus de rajout de décoration lors de votre séjour pour donner un peu plus de caractère à l'hôtel. Je suis ravi de pouvoir communiquer avec vous que nous tenu compte des retours de nos hôtes et avons profité de notre période de fermeture de l'hôtel pour congés annuel en janvier pour revoir la décoration des espaces communs. Nous avons rajouté de la décoration dans la salle petit déjeuner, nous avons rajouté de la couleur dans le hall de réception et dans l'espace bar pour donner une ambiance plus chaleureuse. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous et vous faire découvrir les changements. Dans cette attente, je vous adresse mes sincères salutations. Mathias Striebel [email protected]

    5
    « Fabuleux »

    Hôtel top , entièrement rénové, chambre superbe , spacieuse, propre , avec une vue à couper le souffle et la salle de bain alors là géniale ! Buffet petit déjeuner extra et choix Important, équipe au top souriante et serviable bref nous reviendrons !!!

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie très sincèrement d'avoir pris le temps de commenter votre séjour parmi nous. Je suis ravi que vous ayez apprécié notre hôtel, son SPA et son équipe et que vous songez à revenir. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une nouvelle expérience relaxante, je vous adresse mes sincères salutations. Bien cordialement, Mathias Striebel Best Western Hotel Le Schoenenbourg [email protected]

    5
    « Retour dans mon hôtel préféré »

    Je suis revenue au Best Western le Schoenenbourg pour un petit week end d'une nuit. Rien à faire, cet établissement est un véritable endroit magique: couleur harmonieuse dans les chambres, dès que l'on pénètre dans le parking, je ressens une quiétude intense. L'accueil est super chaleureux, rapide et efficace, vos demandes sont prises en compte. Le "mode de vie de l'hôtel" est expliqué spontanément. Les nuits sont divines, la salle de bain est un véritable enchantement. Le petit déjeuner est exceptionnel. Le garage privé, couvert et payant est très pratique. L'ensemble des collaborateurs est formidable. Le point négatif: je ressens un manque lorsque je quitte cet hôtel mais je reviendrai prochainement

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chère hôte, Au nom de toute l'équipe, je vous remercie chaleureusement pour votre avis qui nous va droit au coeur. Je suis ravi que nous puissions vous apporter entière satisfaction séjour après séjour. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement. Dans cette attente, je vous adresse mes chaleureuses salutations. Bien cordialement, Mathias Striebel Best Western Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    4
    « Week-end du réveillon »

    Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel confortable, récent, fonctionnel, propre. Chambre spacieuse wc séparé. Grande douche et baignoire. Idéalement placé pour tout faire à pieds dans Riquewihr. Parking privé.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour vos commentaires élogieux à l'égard de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Dans cette attente, l'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une bonne année 2018! Bien cordialement, Mathias Striebel Best Western Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

  • 3
    « Point fort, sa situation. »

    Etablissement bien situé avec parking privé et garage. Accueil professionnel sans plus. Pas d'accompagnement en chambre malgré l'accès labyrinthique et un ascenseur qui s'arrête au 2ème étage alors que notre chambre se situe au 3ème. Cet étage n'est de plus accessible que par un étroit escalier en colimaçon. La chambre est de taille correcte, propre, le mobilier et les sanitaires de style « chaîne hôtelière » sont sans surprise et la déco est sommaire. La literie est bonne. Un frigo bar, bouilloire (avec café soluble de qualité moyenne), vue sur parking arrière et travaux en cours complètent le tableau. Le petit déjeuner est complet mais composé exclusivement de produits manufacturés de qualité moyenne en ce compris le café servi en distributeur. Tout ceci pour la modique somme de 165 euros la nuit pour 2 personnes. Peut mieux faire !

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour vos commentaires qui me sont très utiles pour continuer à améliorer nos prestations. Votre remarque concernant l'aspect labyrinthique arrive à point nommé puisque je vais profiter de la fermeture pour congés annuels pour procéder à une renumérotation des chambres dans quelques semaines, afin de faciliter la recherche de votre chambre. Les contraintes architecturales de la ville ne permettaient pas à mes prédécesseurs d'amener l'ascenseur jusqu'au 3ème étage. Cela est toujours le cas aujourd'hui est c'est pour cela que j'ai crée il y a 2 ans une catégorie de chambre bien distinctive pour ces chambres dont l'accès est particulier. Il n'y a que 4 chambres sur 57 qui présentent cette particularité. Riquewihr est un village accueillant plus de 2 millions de visiteurs par an. De ce fait, la valeur de l'immobilier, et du coup les locations mobilières, sont comparable a de très grandes villes. Etant donné que je suis dans l'élaboration dans la décoration pour les 12 nouvelles chambres que nous sommes en train de créer, je prends bonne note de vos commentaires. Je suis constamment à la recherche de nouvelles idées pour améliorer l'expérience de nos hôtes, et je suis tout à fait d'accord avec vous qu'il y a toujours de mieux faire. Je vous adresse mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année. Cordialement, Mathias Striebel [email protected]

    3
    « Bon séjour sans plus »

    bon emplacement, la chambre spacieuse et très propre, l'accueil correct (très bon pour certains membres du personnel beaucoup moins agréable pour d'autres) il y a des efforts à faire, les petits déjeuners moyens pas assez le mêts salés et les viennoiseries sont sèches, lors de ma réservation on m'a indiqué que l'établissement ne recevait que très peu de familles hélas nous avons été très incommodés par des enfants bruyants et mal élevés que les parents laissent tout faire et nous avons même dû abréger un de nos petits déjeuners par l'arrivée d'un couple avec un bébé qui s'est installé à 10 cm de notre table et nous avions pris la précaution de prendre une table isolée hors de la salle principale, nous ne sommes plus du tout respecté en France seul compte maintenant les couples avec enfants en bas âge et turbulents que tout monde admirent c'est la raison pour laquelle nous préférons maintenant partir à l'étranger ou de plus en plus nous trouvons des établissements appelés "Adultes Only" ce qui est un vrai bonheur.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour vos commentaires que je prends avec grande attention. Je suis sincèrement navré que notre hôtel (et les autres hôtes qui ont séjourné parmi nous en même temps que vous) ne vous ait pas permis de profiter pleinement de votre séjour. Il est vrai que Riquewihr de manière générale attire plus les séniors que les familles, car il n'y a pas pléthore d'activités pour les jeunes enfants. De par son parking privé, sa facilité d'accès aux chambres, et son emplacement au calme juste en dehors du centre historique, notre hôtel est adapté pour la clientèle senior, qui du coup nous privilégie. En revanche, si vous venez séjourner durant la période des vacances scolaires de Noël dans un village qui parait sorti d'un conte de fées avec toutes les décorations de Noël, il est certain que la proportion de familles voulant émerveiller leurs jeunes enfants sera plus importante partout, y compris dans notre hôtel. Je vous adresse mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année. Cordialement, Mathias Striebel [email protected]

    5
    « L'excellence ! »

    Hotel super bien situé aux portes du charmant village de Riquewirh. Chambres un peu petites mais très propres (nous étions 3 couples et avons tous été très contents de l'ensemble des services proposés par le personnel). Nous avions pris les chambres au prix de base. Il y avait bien sur des plus spacieuses. Elles sont très bien équipées (petite SDB très pratique avec une grande douche vitrée à l'italienne, toilette, sèche serviette chauffant) Lit double, bureau et mini bar. Le petit déjeuner offre un choix frais et variés de boissons et en cas sucrés salés. Parking gratuit (très pratique surtout en période du marché de Noël vu le monde) et très facile d'accès vu sa position à l'entrée de la ville. Chouettes propositions de l'hôtel pour visiter des caves, des vignobles, des restos dans le coin. Le personnel est toujours souriant et aux petits soins pour satisfaire vos envies. Nouveau SPA thalassa accessible de 8 à 20h avec Hamman, 2 Sauna, Salle de repos, Salle de Musculation. Lecture et thé proposé ;) Possibilité même d'aller dans la piscine extérieure l'été. Serviettes, pantoufles et peignoirs fournis par l'hotel. Vraiment un service impeccable et un hotel super bien équipé! Je le recommande à 100%!!!

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour vos commentaires élogieux à l'égard de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les prestations que nous proposons. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous prochainement. Dans cette attente, l'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une bonne année 2018! Bien cordialement, Mathias Striebel Best Western Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    4
    « Hotel tres bien situé calme et très propre »

    hôtel super bien situé à l'entrée de Riquewihr très beau parking les chambres sont très propres et très calmes avec un petit déjeuner copieux . petit bémol nous avions une chambre au 3ème étage alors que l'ascenseur s'arrête au 2ème . l'accès au 3ème se fait par un petit escalier , pour nous ça va mais pour les personnes âgées c'est un problème sinon rien à dire

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour vos commentaires élogieux à l'égard de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous prochainement. Dans cette attente, l'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une bonne année 2018! Bien cordialement, Mathias Striebel Best Western Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    4
    « MERCI ?? »

    Hotel idéalement placé à l'extérieur de la zone piétonne (2-3 minutes à pieds) Quel acceuil chaleureux, facilité du parking, il y a aussi un garage. Chambre confortable, salle de bain moderne avec grande douche, le tout très propre!!! Petit déjeuner avec beaucoup de choix et de qualité! ! Nous avons apprécié de boire un dernier verre au bar après notre dîner en ville. On reviendra pour découvrir le nouveau spa.

    5
    « Superbe étape »

    Un hôtel moderne, idéalement situé, à l'écart de la foule du marché de Noël. Petit déjeuner copieux ; salon agréable ; parking et garage. Pour des séjours plus longs, spa et piscine agréable. Une très bonne étape dans les vignes.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour vos commentaires élogieux à l'égard de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les prestations que nous proposons. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous prochainement. Dans cette attente, l'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter de joyeuses fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Mathias Striebel Best Western Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    5
    « Superbe situation »

    Un accueil très sympathique et agréable les chambres sont confortables et calme petit bémol sur les chambres du troisième étage vraiment pas accessible avec une valise sinon rien à redire je le recommande

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour vos commentaires positifs à l'égard de notre hôtel. Les quatres chambres du 3ème étage sont effectivement les seules chambres qui doivent emprunter un escalier du 2ème au 3ème étage, mais elles présentent l'avantage d'avoir une vue imprenable sur les vignes ou le village, en plus de la tranquilité offerte par cet accès unique. Notre équipe est toujours à votre disposition pour vous aider à monter vos bagages. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous prochainement. Je vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Mathias Striebel Best Western Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    4
    « Marches de noël »

    bel hôtel moderne, belle chambre, sdb propre et wc sépare, petit bémol: aucun petit accessoire de toilette, à quelques pas de Riquewhir, personnel souriant et accueillant, petit déjeuner copieux avec de bons produits, parking facile, à refaire si on retourne dans cette région,

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour vos commentaires élogieux à l'égard de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe, ainsi que les prestations que nous avons à votre disposition. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous prochainement. Dans cette attente, l'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter de joyeuses fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Mathias Striebel Best Western Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    5
    « Marcher de Noël »

    Super hôtel ! Bien placé à 2 min à pied du centre , parking , personnels très agréable ! Chambre très très très propre comme tt l hôtel d ailleurs ! Silencieux, salle de sport spa ..... hôtel moderne Merci pour ce séjour agréable

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour vos commentaires élogieux à l'égard de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement idéal de l'hôtel, ainsi que les prestations que nous avons à votre disposition. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous prochainement. Dans cette attente, l'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter de joyeuses fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Mathias Striebel Best Western Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    5
    « 3 jours en Alsace pour les marchés de noël »

    Séjour agréable dans cet hôtel deux nuits chambre très fonctionnelle rénovée avec goût tres propre literie au top personnel agréable et très à l'écoute petit déjeuner buffet il y en a pour tous les goûts un bon rapport qualité prix le bar snaking sympas pour une petite faim à refaire je recommande vivement

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour vos commentaires élogieux à l'égard de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe, ainsi que les prestations que notre hôtel propose. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous prochainement. Dans cette attente, l'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter de joyeuses fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Mathias Striebel Best Western Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

  • 4
    « Un excellent établissement. »

    Il s'agit d'un établissement avec beaucoup de qualités ! L'hôtel est agréable, les chambres également (sauf les quelques chambres à l'arrière de la réception où l'on entend le soir les conversations entre réceptionnistes/clients, il suffirait, passé une certaine heure de laisser la porte du couloir fermée). Ceci dit, les chambres sont très satisfaisantes. Le SPA de l'hôtel est également excellent, et en parfait état. Le petit-déjeuner est très appréciable, avec en plus quelques produits locaux et de saisons... seul bémol, l'ouverture tardive à 7h30. Ce qui fait très vite oublier les petites imperfections que l'hôtel peut avoir, c'est l'amabilité de tout le personnel ! les réceptionnistes ainsi que le personnel du petit-déjeuner sont toujours souriants, et cela donne envie de revenir dans cet établissement !

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience très positive à l'égard de l'hôtel et de l'équipe. Je prends bonne note de vos commentaires pour continuer à améliorer la satisfaction de nos hôtes. Je vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année et espère avoir le plaisir de vous revoir parmi nous prochainement. Bien cordialement, Mathias Striebel Best Western Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    3
    « Pas mal mais un peu déçu quand même. »

    Petit déjeuner à partir de 7h30: c'est vraiment très tard! Même si c'est dans une zone touristique. Lorsque je l'ai signalé, on m'a répondu que de toute façon ça ne changera pas. Sur le site, il y a un spa et une piscine: il faut savoir que la piscine est découverte et de l'autre côté de la rue. Et o surprise, il y a une salle de fitness non indiquée sur le site; si j'avais su, j'aurais pris mes affaires. Par ailleurs, si je n'ai aucun doute sur le professionnalisme du personnel, un peu d'empathie et des sourires auraient été les bienvenus. Un peu plus de chaleur, quoi, on n'est pas à Paris! Hormis ces points, l'hôtel est très bien placé et silencieux, il présente plutôt bien et le petit déjeuner m'a pleinement satisfait.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Notre espace fitness, nos deux piscines (une intérieure et une extérieure) sont décrites dans l'onglet "Bien-être" de notre site Internet, avec des photos assez parlantes. Si vous réservez directement auprès de l'hôtel et donnez votre adresse email, nous vous envoyons automatiquement une confirmation de réservation accompagnée d'une description de nos prestations et de leurs horaires. Je suis désolé que les multiples moyens que nous employons pour communiquer avec nos hôtes n'aient pas été suffisants pour vous. Je peux comprendre votre frustration et l'influence que cela a pu avoir sur votre perception globale de mon hôtel et mon équipe. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou nous envoyer un email, afin de connaître toutes les prestations que nous avons à disposition de nos hôtes. Je vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année. Cordialement, Mathias Striebel Directeur

    4
    « Très bon Hotel sympa. »

    Nous avons séjournés pendant une nuit dans cet Hotel. Première impression très positive. Beau batiment avec parking privé. Acceuil très sympatique et réception ainsi que le lounge très clair et acceuillant. Chambre très propre et avec tout ce qu'il faut. A noter les bons matelas??. Servuce au bar impeccable et des prix raisonables. Un grand plus pour le petit déjeuner. Ok avec 13€ c' est pas le moins cher mais il est au gout pour tout le monde. A reccomander. Le café de la machine self bon. Orix de la chambre dans la normale. A ne pss oublier qie le Spa est compris dans le prix. Pour nous l'Hotel n'est pas loin des 4 étoiles. On y retournra certainement. A reccommander hautement. Sitation idéale a 5 minutes du centre vieille ville. Merci a tout le staff.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour vos commentaires élogieux à l'égard de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe, ainsi que les prestations que nous avons à votre disposition. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous prochainement. Dans cette attente, l'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter de joyeuses fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Mathias Striebel Best Western Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    5
    « Encore un excellent séjour »

    Deuxième passage dans cet hôtel. Le premier était avant rénovations. Les travaux ont fait place à un style plus moderne mais qui convient parfaitement à cet hôtel sans en renier le charme. Chambre petite mais fonctionnelle. Personnel agréable et discret. Idéalement situé pour visiter ce magnifique village et son marche de Noël. Petit déjeuner excellent avec un large choix de produits sucrés et salés. En bref, que du positif !

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire votre ressenti quant à votre séjour pré et post-rénovations des parties communes. Nous sommes ravis que vous ayez retenu que du positif lors de votre 2ème expérience parmi nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement et espérons pouvoir vous apporter la même satisfaction lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, Mathias Striebel Best Western Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    2
    « Sejour »

    LeLHotel village edtst tres joli n m avait re ommande cet hotel C est un Hotel confortable mais in peu bruyant Chambre correcte avevc une jolie vue mais sanitaires pas tres propres. Reception passable Le prix est eleve Qualite prix.non respectee

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Cher monsieur, Vous indiquez dans votre avis avoir séjourné parmi nous en juin 2017. Or, cela est impossible, puisque l'hôtel était fermé en de janvier à juin pour travaux et n'a ré-ouvert ses portes à notre aimable clientèle qu'à partir du 1er juillet 2017. Vous avez donc dû sélectionner le mauvais établissement pour écrire votre avis. Bien cordialement, Mathias Striebel

    4
    « tres bien situé »

    Juste aux portes de Riquewhir l'hôtel est très pratique et qualitatif l'accueil est parfait Des travaux actuels sont un peu pénalisants mais devraient encore améliorer cet hôtel a essayer en été avec la piscine et tous les services ouverts

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre établissement et de notre accueil. La piscine extérieure est effectivement très agréable pour se détendre en été. Dans l'attente de vous voir cet été, je vous adresse mes sincères salutations. Mathias Striebel Best Western Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    5
    « Super hôtel »

    Nous avons passons une nuit dans votre hôtel une chambre spacieuse avec tout le confort un lit spacieux et très confortable moi qui ai mal au dos me suis réveillée sans douleur un accueil agréable le buffet a volonté de l hôtel est complet est très bon nous nous sommes régalés espérons réussir à revenir cette année pour retourner au superbe marché de Noël

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre literie et de notre buffet petit déjeuner. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir parmi nous durant les marchés de Noël. Dans cette attente, je vous adresse mes sincères salutations. Mathias Striebel Best Western Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    4
    « Très bien mais.... »

    Une partie de l'hôtel est en rénovation, mais aucun bruit la nuit. Le matin, les ouvriers ne commencent pas avant 08h donc ça va bien. L'accueil à la réception est vraiment bien, aucune remarque. Nous avions une chambre familial (nouvelle). La chambre en elle-même est spacieuse, avec une séparation entre la partie enfant et la partie parents, par une porte. Une seule salle de bain depuis la partie parents. Par contre, la partie enfant n'a aucune fenêtre. Donc une fois la porte fermée entre les deux parties.... pas top. Il y a une climatisation dans la partie enfant, mais alors si vous l'enclenchez, on dirait que c'est une hélice d'avion qui tourne, tellement elle est bruyante, vraiment dommage... du coup, obligé de laisser la porte ouverte entre les deux parties. Les enfants ont droit à leur télévision, cela est bien par contre. La chambre manque clairement de rangement, car la seule armoire se trouve dans la partie enfants, mais impossible de tout y ranger, car une seule petite armoire pour 4.... la même que dans les autres chambres pour 2 en fait. Encore une fois, dommage. Mais, à l'intérieur de cette armoire, sur une étagère tout en haut, il y avait une petite topette d'alcool fort vide le jour de notre arrivée... elle y était toujours à la fin de notre séjour de plusieurs jours !! A se demander si le ménage est vraiment fait ? La partie salle de bains est très agréable, mais la porte coulissante empiète sur celle des toilettes, les finitions ne sont pas top... la douche par contre est très spacieuse, vraiment super ! Le bar de l'hôtel est vraiment sympa, avec la possibilité de grignoter quelques petites choses durant la journée (jusque vers 20h), comme par exemple croque monsieur. Le buffet du petit-déjeuner est très complet et vraiment bien fourni. On y trouve vraiment de tout pour tous les goûts. Par contre, la dame qui nous a accueilli était vraiment malhonnête. En effet, nous avons voulu rapprocher deux tables pour être ensembles, vu le monde dans le reste de la salle. Elle a couru en disant : non vous n'avez pas le droit ! Je trouve cela fort désagréable de nous traiter de la sorte. En effet, en déplaçant juste deux tables, je ne vois pas où est le problème ? sa réponse, à cause de la place entre les tables.... elle est repartie vexée sans plus nous adresser la parole. Alors que nous avions laissé la place. Sur les autres tables rondes par exemple, des écriteaux mentionnaient : seulement pour 4 personnes. Je trouve vraiment dommage que l'on soit comme cela imposé dans une salle de buffet qui devrait justement être convivial. Idem lorsque l'on quitte la salle, le personnel peine vraiment à vous souhaiter une bonne journée (et encore, la plupart du temps on ne vous dis rien du tout). Le WIFI par contre est vraiment super efficace, bravo ! Il y a une place de parc à disposition à proximité de l'hôtel qui est assez grande, mais juste dommage que cela soit tout en gravier. Du coup, l'intérieur de votre voiture se retrouve vite couvert de gravillon rouge. Donc, pour résumé, en améliorant de petits détails (accueil, meilleur contrôle du nettoyage, parking goudronné), l'hôtel aurait certainement une plus-value énorme.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir pris de votre temps pour commenter de manière très détaillée votre séjour parmi nous. Les commentaires de nos hôtes sont essentiels à l'amélioration de nos prestations et je vous suis très reconnaissant de nous avoir apporté cette contribution. Je partagerai votre retour avec mon équipe afin que les maladresses que vous avez été connues durant votre séjour restent un cas isolé et ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous ne touchons pas aux éléments situés dans les chambres des hôtes, à l'exception de ceux situés dans les poubelles. Par conséquent, s'il n'est pas recevable que nous ayons fait une erreur de nettoyage à votre arrivée, il est tout à fait normal que la personne ayant nettoyé votre chambre durant votre séjour ne se soit pas permise de retirer un article de votre chambre qui ne soit pas situé dans la poubelle. Je voulais aussi revenir sur le choix du revêtement du parking situé dans notre parc. Nous avons fait le choix d'un sol stabilisé drainant pour permettre à l'eau de pluie de s'infiltrer dans le sol et ainsi de continuer à alimenter la nappe phréatique qui est essentiel pour la préservation intacte du magnifique séquoia que nous avons dans notre parc. Un parking goudronné aurait nécessité des fondations au sol et aurait tué cet arbre bicentenaire. Je suis persuadé que vous partagez notre décision de vouloir préserver la nature environnante. Il y a, dans un hôtel, une superposition de contraintes sécuritaires, environnementales, de mobilité, acoustiques, de fonctionnalité, et d'esthétique. Nos hôtes, comme vous, se concentrent sur le choix esthétique et fonctionnel sans se rendre compte que nos choix doivent avant tout répondre à un cahier des charges sécuritaire. Ainsi, le choix d'un revêtement de parking, le choix de la configuration d'une chambre pour répondre aux normes d'accessibilité et de sécurité n'est pas tout le temps compris. Je vous invite donc à échanger directement avec nous ou avec un autre hôtelier lors de votre prochain séjour afin de comprendre les raisons qui contraignent certains choix esthétiques ou fonctionnels. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir parmi nous prochainement. Bien cordialement, Mathias Striebel [email protected]

    4
    « Confortable et bien situé. »

    Cet hôtel moderne est très bien situé à proximité immédiate de la vieille ville, les chambres sont très confortables et d'une propreté irréprochable. Les petits-déjeuners sont bons mais un peu chers quand même.

    3
    « ATTENTION »

    Hôtel très bien mais, si vous voulez venir aussi pour le spa. Je vous conseille aussi d'avoir un esprit naturiste !! Oui le maillot de bain est interdit ! Je suis surpris et choqué que personne ici , ni à l hôtel d'ailleurs, ne previennent de cette petite déconvenue.

  • 4
    « Calme tranquille »

    Très bien situé à quelques centaines de mètres de l'entrée du village, cet hôtel vient d'être entièrement rénové. Des travaux d'agrandissement sont encore en cours. Nous y avions déjà séjourné il y a quelques années et je dois dire que ces rénovations sont un vrai plus. Personnellement je trouve la décoration de la salle du petit-déjeuner un peu froide. Accueil chaleureux et personnel très souriant.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir souhaité séjourner à nouveau parmi nous. Je suis ravi que vous ayez apprécié les rénovations qui ont déjà été réalisées. Nous sommes encore en cours de réflexion pour rajouter des éléments de décoration dans les espaces communs afin de créer des ambiances chaleureuses. Nous espérons que vous reviendrez séjourner parmi nous dans le futur et que vous apprécierez les évolutions que nous continuerons d'apporter à notre hôtel. Bien cordialement, Mathias Striebel [email protected]

    4
    « Tres bien situé tout près du village avec un parking »

    Nous avons passé 4 nuits dans cet hotel. La chambre était parfaitement propre et le service sans reproche. Excellent accueil de la réception, Le petit dejeuner ,servi dans une salle du rez de chaussée, est un buffet tres complet.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir pris le temps de faire part de votre expérience très positive au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis que vos 4 nuits aient été agréables et que le service proposé et les prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Bien cordialement, Mathias Striebel Best Western Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    5
    « Super sejour »

    Hôtel très bien situé pour sillonner le long de la route des vins. Situé au bord des vignes il peut être le point de départ pour des randonnées au milieu des raisins. Chambre spacieuse et très bien équipée. Super Petit déjeuner bien équilibré et bien fourni en produits locaux. Je recommande sans hésiter cet hôtel.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Un grand merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et son emplacement idéal. Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous. Bien cordialement, Mathias Striebel Best Western Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    4
    « Aux portes de la ville »

    Hotel très agréable à l'entrée de Riquewihr avec parking . Accueil sympathique, hôtesses à l'écoute , chambre classique sobre. Piscine extérieure mais surtout un spa très très agréable et neuf ( 2 saunas -température différente , 1 hammam, 1 salle de détente avec musique et 1 tisanerie ) Une petite piscine intérieure en construction ouverture prévue pour la fin de l'année ) Belles balades à faire sur les sentiers viticoles en plus de la découverte de la ville

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    hers hôtes, Un grand merci pour vos commentaires positifs à l'égard de nos prestations et de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le spa que nous venons de rajouter à l'hôtel. La piscine intérieure est effectivement prévue pour fin de l'année 2017. Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous. Bien cordialement, Mathias Striebel Best Western Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    4
    « Bon Hotel »

    Habitués de l'hôtel Comme d'habitude très bon accueil. Hotel partiellement rénové , super bar avec salle de petit déjeuner très clair et moderne. Nouveau spa avec selon promesse piscine intérieure pour la fin de l'année. Bon rapport qualité prix pour le petit déjeuner. Nous y reviendrons avec plaisir.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Un grand merci pour vos éloges concernant notre établissement et les améliorations auxquelles nous avons procédé. Nous sommes ravis que celles-ci vous aient plu. Nous avons toujours plaisir à vous accueillir parmi nous et sommes impatients de vous revoir très prochainement. Bien cordialement, Mathias Striebel Best Western Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    5
    « Un bel établissement »

    Bonne situation très proche du centre du village, parking gratuit (non négligeable dans un village où le stationnement est payant y compris le dimanche) Bon accueil, chambre sobre bien équipée bonne literie. Belle piscine.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Un grand merci pour vos commentaires positifs à l'égard de nos prestations et de notre emplacement idéal. Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous. Bien cordialement, Mathias Striebel Best Western Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    4
    « Belle étape »

    Beaucoup d'avis ont été écrits sur cet hôtel sérieux répondant aux critères de la chaîne BW, ils correspondent à la réalité. J'apporterai néanmoins quelques indications que je n'ai pas vues dans les commentaires. Le hamam que mon épouse a utilisé était top ! Je ne recommande pas les chambres du 3 ème étage pour les seniors car on y accède par des escaliers en colimaçon ( pas facile avec des bagages ) et la sortie de la baignoire pourrait être périlleuse. Nous y avons été lors d'un week-end où l'hôtel était complet, le petit déjeuner n'était donc pas très calme mais le personnel a assuré et a régulièrement fait l'appoint du buffet très bien garni par ailleurs. La météo nous à gâtés et avons profité de la piscine bien entretenue. Nous y avons passé un excellent moment.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour vos commentaires et pour les précisions supplémentaires que vous y apportez. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie et serions enchantés de vous revoir parmi nous prochainement. Bien cordialement, Mathias Striebel [email protected]

    5
    « Chaleureuses retrouvailles »

    J'ai retrouvé avec grand plaisir mon hôtel préféré à Riquewihr. Quelques aménagements pour le plaisir et le confort sont en cours. L'accueil reste le même: chaleureux. Un véritable bonheur d'entrer dans cet établissement et d'avoir la chance d'y séjourner. Hôtel très bien situé à l'entrée de ce joli petit village de Riquewihr, établissement élégant, très belles chambres : confortables. La salle d'eau: un véritable régal pour la douche italienne, impeccable. Literie: excellente. Le petit déjeuner: excellent: très bons fromages, pains délicieux, viennoiseries: un délice, confitures: beau choix, fruits bien choisis, On touche la perfection. Bref, mon week end en famille fut un véritable enchantement. Le seul inconvénient: l'envie de revenir. Je suis proche de l'addiction.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Un grand merci pour vos éloges concernant notre établissement et notre équipe. Nous avons toujours plaisir à vous accueillir parmi nous et sommes impatients de vous revoir très prochainement. Bien cordialement, Mathias Striebel Best Western Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    5
    « Bel hôtel »

    Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Nous avons trouvé que cet hôtel était très propre et nous avons été très bien reçu. La literie est impeccable. Petit déjeuner au top. Une bonne adresse pour aller visiter riquewihr. A refaire.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour votre commentaire concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour et serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Riquewihr. Bien cordialement, Mathias Striebel Best Western Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    3
    « Bien situé »

    Me voila bien embarrassé ... cet hôtel (en cours de rénovation et agrandissement) est situé parfaitement juste en dehors du centre historique (touristique), le personnel est sympa, et je n'ai pas de gros reproches à lui faire, pourtant cela pourrait s'améliorer d'abord au niveau du confort de la literie, aussi pour l'aspect général intérieur on est dans du «placo» et tout semble être fait à bon marché !!! (normal on est dans une chaîne d'hôtel visant le client de passage avec réservation facile et nuit + petit déjeuné. Bon cela dit c'était sympa et presque convivial, prix des boissons un peu surfait ( 10€ pour une bière et un verre de vin) mais ma foi c'est touristique.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Cher hôte, Je vous remercie pour votre commentaire concernant votre séjour parmi nous. Je tiens à vous éclairer concernant l'utilisation de murs légers conjointement à des murs lourds qui fait référence à la loi physique de masse-report-masse. Afin d'augmenter la performance acoustique et l'isolation phonique d'une pièce, la technique très courante est de mettre en place un système de deux parois séparées par une lame d'air ou un matériau absorbant. Le principe de fonctionnement est assez simple : le son heurte la première paroi et la fait vibrer, le matériau souple entre les deux couches capte les vibrations et fonctionne comme un amortisseur. Le son, très affaibli, traverse alors la seconde paroi. L'efficacité augmente au fur et à mesure que la masse des plaques et la distance entre eux augmentent. Par conséquent, ce qui est important quand on toque sur un mur en placo, ce n'est pas le bruit creux que l'on entend, mais plutôt le fait que si l'on entend un bruit creux, et que l'on sait qu'il y a un mur en béton derrière, alors on peut être confiant que de l'autre côté du mur nous entendrons très peu. Ainsi, pour notre hôtel, nous entourons nos murs lourds en béton d'un mur léger en placo, avec une séparation d'une lame d'air ou d'un absorbant (selon les pièces). Les hôtels qui entreprennent des rénovations doivent valider des performances acoustiques très strictes avant de pouvoir ouvrir, ce qui est exactement notre cas avec les travaux que nous avons entrepris. Je suis sincèrement désolé que votre satisfaction mitigée à l'égard de notre établissement provienne d'éléments techniques qui n'ont pas été porté à votre attention. Nous prenons soin de proposer des services et prestations de qualité et de ne pas chercher des matériaux "bas de gamme". Je vous remercie néanmoins pour commentaire qui met en lumière le fait que nous devons effectuer un meilleur travail de communication et d'explication technique si notre clientèle en émet le besoin. Sincères saluations, Mathias Striebel [email protected]

  • 4
    « Belle étape locale »

    Très bel hôtel bien situé au pied des vignes et à l'entrée de la ville de Riquewihr. Un bon accueil digne de ces trois étoiles dans cet établissement très récent. Une partie de l'hôtel est encore en construction mais ne dérange pas, les ouvriers n'étant pas là le week-end. Les chambres sont très spacieuses avec tout le confort avec une belle vue soit sur les coteaux soit sur la piscine ouverte à partir de 8h00 du matin. Attention celle -ci n'est pas chauffée !! Excédent petit-déjeuner copieux le matin où vous ne manquerez de rien, le tout avec d'excellents produits. Une excellente étape pour visiter Riquewihr, si vous avez les moyens de vous offrir ce genre d'hôtel.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour votre charmant commentaire. Nous sommes très heureux que vous nous ayez choisi comme votre destination pour visiter Riquewihr et que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous lors d'une prochaine étape en Alsace. Bien cordialement, Mathias Striebel Best Western Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    4
    « Valeur sûr »

    C'est la quatrièmement fois que nous séjournons dans cette hôtel, et cela reste une valeur sûr. Les chambres sont propres et certaines viennent d'être rénovés. Le petit déjeuner très bien et varié. Idéal pour aller visiter Riquewihr car la rue piétonne est à 100 m.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour votre charmant commentaire et votre fidélité. Nous sommes très heureux que vous nous choisissiez comme votre destination et serons ravis de vous accueillir pour une cinquième fois prochainement. Bien cordialement, Mathias Striebel Best Western Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    4
    « Etape confortable et bien située »

    Ce n'est pas le plus bel hôtel que nous ayons vu (maisons accolées sans attrait particulier, par ailleurs en travaux, heureusement arrêtés au moment de notre séjour), mais il est parfaitement situé juste à l'extérieur du centre historique de Riquewihr, offre un parking, une piscine et un spa (que nous n'avons pas testé). Notre chambre était simple, mais moderne et bien équipée, avec une salle de bains avec baignoire, et vue sur le vignoble à l'arrière de l'hôtel. Petit déjeuner buffet très correct, accueil agréable, au total une très bonne base de visite pour la Route des Vins et Colmar.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour votre commentaire positif. Depuis le changement de gérance il y a 3 ans, nous procédons à des travaux d'embellissement de la structure intérieure, mais aussi de l'aspect. Je suis ravi que vous ayez apprécié la chambre contemporaine que nous avons rénové en 2015, et j'espère que nos projets en cours et futurs vous donneront l'envie de revenir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, Mathias Striebel Best Western Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    5
    « Très bien »

    Hôtel très très agréable, très propre,personnel gentil et professionnel. Bouilloire et café soluble et thé pour se faire dans la chambre. Piscine pas chauffée donc dur dur de rentrer dans l'eau. Terrasse très agréable on peut déguster du vin vendu dans le village.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour votre commentaire concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour et serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Mathias Striebel Best Western Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    4
    « Idéal pour visiter l'Alsace .... et Riquewhir »

    Nous avions déjà séjourné une nuit l'an dernier Nous venons de passer 2 nuits dans cet hôtel idéalement placé à l'entrée du village, et à l'écart de la foule. Accueil sympathique. Beaucoup de rénovations (réussies) depuis l'an dernier. Chambres confortables, petit déjeuner de qualité, belle terrasse où l'on peut petit-déjeuner avec une vue sur la village et la plaine d'Alsace. Excellent séjour, on y reviendra en particulier pour les marchés de Noël

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir pris le temps de décrire votre expérience parmi nous. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour et les rénovations que nous avons effectuées. Nous sommes très content de savoir que vous allez nous rendre visite à nouveau en décembre. A bientôt! Bien cordialement, Mathias Striebel Best Western Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    5
    « Excellente expérience »

    Accueil très professionnel et très sympathique. Le cadre est parfait avec un service très soigné. Le personnel de chambre est très attentif. Une empoule était deffectueuse et a été remplacée le lendemain.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir pris le temps de décrire votre expérience très positive parmi nous. Nous sommes ravis que l'emplacement de notre hôtel et son cadre exceptionnel vous aient plu. Nou serions heureux de vous accueillir à nouveau et espérons pouvoir vous apporter la même satisfaction lors de votre prochain séjour. Bien cordialement, Mathias Striebel BEST WESTERN Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    3
    « Réveillon de Noël à Riquewihr »

    Hôtel bien placé à l'entrée de Riquewihr , avec parking . Accueil simple mais sympathique .Accueil du petit déjeuner , un petit mot de bienvenue et un sourire ne coûtent pas très cher plutôt que.. votre numéro de chambre...Petit déjeuner cher au regard des produits proposés (13 euros) Service en chambre , le personnel est très poli et gentil, bravo à elles . Services dans les chambres très bien Inacceptable la variation des prix jour après jour alors que lors de la réservation ce sujet n'a pas été évoqué

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience parmi nous. Je suis ravi que tout se soit bien passé durant votre séjour. En ce qui concerne la communication des tarifs, la variation des prix jour après jour est une pratique répandue et courante dans le secteur touristique. Nous avons certainement dû échouer dans notre communication avec vous à ce sujet. Il m'est cependant difficile de croire que vous ayez pas été informé de la tarification. Le prix d'une chambre est la première question qui est posée par tous nos hôtes avant d'effectuer une réservation, et nous sommes entièrement transparents à l'hôtel et sur nos sites partenaires à ce sujet. N'hésitez pas à nous consulter si vous souhaitez plus d'informations au sujet de notre tarification et nous nous ferons un plaisir de vous assister. Cordialement, Mathias Striebel [email protected]

    5
    « Marché de Noël en famille »

    Nous avions choisi cet hôtel sur la Route des marchés de Noël (Riquewihr, Kaysersberg...), de l'accueil, à la propreté et au confort de la chambre tout était parfait. Même le petit déjeuner s'il paraît cher est très bien avec beaucoup de choix. Une adresse que nous gardons pour un prochain séjour.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir pris le temps de décrire votre expérience très positif parmi nous. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et espérons pouvoir vous apporter la même satisfaction lors de votre prochain séjour. Je vous adresse mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année. Bien cordialement, Mathias Striebel BEST WESTERN Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    5
    « Parfait »

    Idéalement situé pour faire les + beaux marché de noël :D propre et moderne. Chambre spacieuse et qui sent agréablement bon. Grand balcon. Accueille très agréable. Petit déjeuné super bien qu'un peu cher. Parking

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour vos chaleureux commentaires et suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Je vous adresse mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année. Bien cordialement, Mathias Striebel BEST WESTERN Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    5
    « A consommer sans modération »

    Nous sommes venus il y a deux ans et quel surprise cette année de trouver une chambre entièrement rénovée avec beaucoup de goût. Literie très confortable, petit déjeuner copieux. Personnel très accueillant. Une fois la voiture garée sur le parking de l'hôtel le marché de Noël est à 3 mn à pieds et les autres marchés aux alentours sont au maximum à 15 mn en voiture. Nous y reviendrons avec grand plaisir.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour vos chaleureux commentaires et suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous souhaitiez revenir prochainement. Je vous adresse mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année. Bien cordialement, Mathias Striebel BEST WESTERN Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

  • 3
    « Bonne situation »

    Cette hôtel de la célèbre chaine est de bonne facture bien que par période applique des prix d'un hôtel de haut de gamme. Petit déjeuner 13 euros un peut chers pour ce qui est proposer . Situation idéale pour visité la ville et la région cela explique le prix.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour vos commentaires. Riquewihr ne doit pas être vu comme un petit village de 1200 habitants, mais comme un lieu touristique authentique et magnifique qui accueille plus de 2 millions de visiteurs par an. La beauté de cet environnement a effectivement un coût foncier qui est comparable à de grandes villes. Nos coûts de fonctionnement et nos tarifs suivent la même logique. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Je vous adresse mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année. Bien cordialement, Mathias Striebel [email protected]

    4
    « bonnes prestations »

    l'hotel best western est admirablement bien placé à la porte de la ville médiévale de Riquewihr(parking gratuit ).Nous y sommes allé en novembre donc la piscine était fermée.La chambre correcte(grand écran de tv) mais la douche beaucoup trop petite.Il était annoncé un sauna...que nous n'avons pas trouvé.Le petit déjeuner est à la hauteur d'un établissement de 3 *

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre expérience parmi nous et suis ravi que nos prestations vous ont satisfait. Le sauna, ainsi que le reste de l'espace bien-être est annoncé pour 2017, dans le cadre de notre projet de rénovation et réaménagement d'une grande partie des espaces communs de l'hôtel. Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir parmi nous pour profiter de ces nouvelles prestations. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. Cordialement, Mathias Striebel [email protected]

    5
    « Très bon hôtel à la situation parfaite »

    Très bon hôtel situé à 2 minutes de la porte "Mairie" de la vieille ville. Un atout indéniable d'autant plus que le parking est très fréquemment compliqué à Riquewihr... A plus grande échelle, situation aussi très intéressante : on est rapidement à Ribeauvillé, Kaysersberg, Saint-Hippolyte, Tirckhein, Colmar ou encore Lapoutroie... Notre chambre confort (215) était très spacieuse et à la décoration épurée mais très jolie. Salle de bain très grande. Petit bémol sur la literie, mais nous ne l'avons même pas indiqué à la réception (si cela avait été plus gênant, nous l'aurions fait). Petit-déjeuner excellent avec un choix très important de produits en tout genre. Rapport qualité-prix (13 €) excellent. Espace bar sympathique avec large carte et des prix très abordables. Personnel à l'écoute et souriant. Aucun reproche à formuler. Bref, un séjour de 2 nuits plus qu'apprécié dans cet établissement prochainement équipé d'un espace détente (travaux en cours).

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience parmi nous et suis ravi que vous ayez apprécié le résultat de la rénovation d'un bon nombre de chambres de l'hôtel. J'espère que vous reviendrez nous rendre visite et apprécierez tout autant la décoration de notre futur espace bien-être. Dans cette attente, nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Mathias Striebel Best Western Hotel Le Schoenenbourg [email protected]

    4
    « Week-end de 4 nuits »

    Habitués de l'hôtel, nous revenons pour la 7ème fois et toujours aussi satisfaits. Un personnel charmant, hôtel très calme, idéalement placé pour visiter la route des vins. Toutefois nous avons remarqués un petit vieillissement des chambres...et surprise ! L'hôtel ferme pour 6 mois dès le début 2017 pour rénovation dans un premier temps et extension en 2018 avec piscine couverte et spa! Nous avons hâtes de voir cela...

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience parmi nous et suis ravi que vous appréciez toujours autant de séjourner parmi nous. Nous avons tous hâte que ces travaux prévus pour l'année prochaine prennent forme et espérons que les changements seront à la hauteur de vos attentes. Dans cette espoir, nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Mathias Striebel Best Western Hotel Le Schoenenbourg [email protected]

    5
    « Top du top »

    Nous avons malheureusement pu passé qu'une nuit du 14 au 15 octobre,mais c'est que du bonheur. Le matin à l'heure du ptit déj,vous avez le bonjour et surtout le sourire du personnel ce qui vous mets de bonne humeur pour toute la journée. Petit dej au top. Voilà nous reviendrons en déc. Merci pour tout et salutations à tout le staf.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chères hôtes, Je vous remercie une fois de plus pour votre contribution. Il est bine dommage que votre séjour ait été aussi court cette fois-ci, mais ce n'est que partie remise! Toute l'équipe et moi-même sommes toujours très heureux de vous accueillir à Riquewihr. J'espère que votre charmant animal de compagnie se porte à merveille. A très bientôt! Sincèrement, Mathias Striebel Best Western Hotel Le Schoenenbourg [email protected]

    4
    « toujours au Top »

    Je viens de séjourner une nouvelle fois et toujours tres contente de cet hôtel . J ai réservé 2 chambres supérieures et j ai demandé à changer la date pour des raisons personnelles . Sans aucun problème ,sans frais , le changement c'est fait . Wi-Fi gratuit dans les chambres Nous avons apprécié la propreté, le plateau de courtoisie ,le buffet du petit déjeuné. , l'accueil. places de parc devant l hôtel donc possibilité d être dans la zone piétonne en 1 min. En un mot ,tout est parfait.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience parmi nous et suis ravi que notre hôtel vous ait parfaitement convenu. J'espère que vous reviendrez nous rendre visite une nouvelle fois et que nous aurons l'occasion de vous satisfaire de la même manière. Dans cette attente, nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Mathias Striebel Best Western Hotel Le Schoenenbourg [email protected]

    4
    « Un établissement propre et accueillant »

    Parking facile, joli village, hôtel placé au milieu des vignes. Plutôt standard,sans beaucoup de charme,mais d'un bon rapport qualité-prix. L'emplacement est idéal pour visiter cette région et le village est charmant.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience parmi nous et suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour. Nous effectuerons des travaux de modernisation l'année prochaine et espérons que la nouvelle décoration rajoutera un peu plus de charme afin de mieux vous satisfaire. J'espère que vous reviendrez nous rendre visite pour constater le résultat de nos travaux. Dans cette attente, nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Mathias Striebel Best Western Hotel Le Schoenenbourg [email protected]

    3
    « hotel de bonne tenue dans son ensemble »

    chambre pour handicapé avec sol de douche très glissant rendant son utilisation assez dangereuse alors que l'installation était judicieuse je l'avais d'ailleurs signalé à la réception qui en avait pris note en promettant d'y apporter des modifications

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir pris le temps de faire part de votre opinion et vos idées à l'égard de l'hôtel. Dans le cadre de la mise aux normes handicapées, nous allons procéder à des modifications non seulement dans les espaces communs, mais aussi dans les chambres selon la réglementation. Votre opinion vient donc à point nommé pour nous aider dans notre réflexion d'un accueil encore meilleur pour les personnes à mobilité réduite ou avec un handicap visuel ou auditif. J'espère que vous aurez l'occasion d'apprécier ces changements qui seront totalement achevés en 2018. Je vous remercie une nouvelle fois pour vos commentaires. Sincèrement, Mathias Striebel [email protected]

    5
    « Toujours très bien »

    Hôtel toujours à recommander. Excellent service, propre, Wi-Fi gratuit. Parking aisé et hôtel calme près du centre et avec piscine. Le personnel est accueillant et se met volontiers à votre service. Toutefois, le prix de 13 EUR par personne pour le petit déjeuner me semble assez cher. Ou alors, vous brunchez à fond pour ne pas devoir déjeuner.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir laissé ce commentaire très positif et suis ravi que nous arrivions toujours à vous satisfaire de la même manière. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous et vous apporter le même niveau de satisfaction. Dans cette attente, je vous adresse mes sincères salutations. Mathias Striebel Best Western Hotel Le Schoenenbourg [email protected]

    5
    « superbe reservation en ligne »

    Nous avons réservé la veille en ligne sur le site du best western, pour le choix de l'hôtel « le Schoenenbourg » de Riquewihr . En classe chambre supérieure, l'hôtel a mis à notre disposition une fantastique grande chambre donnant sur la piscine extérieure d'en face à 24° et l'entrée de la ville , ainsi que le vignoble . Le personnel très accueillant et disponible nous a même très bien renseignés sur les restaurants et celui qui se situe juste à côté de l'hôtel « l'originel » à conseiller vivement il vaut Le détour a quelques mètres de votre logement ; pas besoin de voiture. Vous avez la possibilité de vous désaltérer au bar en terrasse de ses merveilleux vins d'Alsace, vous avez une quantité de places de voiture disponible gratuitement et le tout sécurisé Après 22 h. Nous avions un animal de compagnie , son séjour fut gratuit, conclusion à conseiller vivement si vos faites la route des vins . À bientôt Kellogg(f Df.d.)

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre hôtel. Je suis ravi que nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes, et que l'équipe ait pu vous apporter les suggestions et informations utiles lors de votre séjour. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir parmi nous prochainement. Bien cordialement, Mathias Striebel Best Western Hotel Le Schoenenbourg [email protected]

  • 5
    « Trop bien »

    La quatrième fois et je reviendrai encore .Calme petite terrasse personnel accueillant et au service des clients. ..petit déjeuner super. Dans la chambre même une petite attention pour notre petit chien. ..vue sur les vignes chambres confortables

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire quelques commentaires très positifs à l'égard de l'hôtel. Je vous remercie également pour votre fidélité. Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir prochainement pour une 5ème fois . Bien cordialement, Mathias Striebel BEST WESTERN Hotel Le Schoenenbourg [email protected]

    5
    « MÉRITE MIEUX QU'UN 3 ÉTOILES. »

    Hotel situé au calme, à 100 mètres de l'un des plus beaux villages de France. Parking devant l'hotel, personnel à la reception souriant et accueillant, attentif à toutes vos demandes. Chariots à bagages, ascenseurs, piscine extérieure très propre (eau à 28°), bar, salle ou terrasse pour le petit déjeuner en buffet bien garni...Le petit déjeuner en chambre est copieux et servi à l'heure pile demandée avec le sourire. Demandez une chambre avec balcon et vue sur le village, avec grand lit, grande TV, et wifi gratuit. Literie confortable... Dans cet hotel on aime les animaux. Bref, mérite mieux qu'un 3 étoiles car tout est parfait.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire quelques commentaires très positifs à l'égard de l'hôtel. Je suis ravi que vous ayez apprécié notre emplacement, notre agréable piscine, notre terrasse et petit déjeuner, mais surtout l'amabilité et serviabilité de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Bien cordialement, Mathias Striebel BEST WESTERN Hotel Le Schoenenbourg [email protected]

    5
    « hôtel de qualité proche du village hypertourtistique, bon confort »

    Nous sommes restés une nuit , équipement moderne, douche, literie de qualité, buffet très correct, parking dans la cour gratuit, Bon accueil, piscine non testée, La proximité immédiate du village médiéval est bien pratique sans les inconvénients et les difficultés qu'on rencontre dans les vieilles demeures historiques et exiguës.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire quelques commentaires très positifs à l'égard de l'hôtel. Je suis ravi que vous ayez apprécié notre emplacement si proche du centre historique, mais suffisamment reculé pour être au calme. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Bien cordialement, Mathias Striebel BEST WESTERN Hotel Le Schoenenbourg [email protected]

    4
    « A recommander »

    Nous y avons bien dormi. La chambre est agréable de même que la piscine. La situation de l'hôtel excellente. Il y a de la place pour garer la voiture. La petite ville de Riquewihr vaut le détour. Nous y reviendrons.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour vos commentaires et suis ravi que vous ayez bien dormi dans notre hôtel. Nous attendons avec impatience votre prochaine venue en espérant avoir le plaisir de vous satisfaire de la même manière. Bien cordialement, Mathias Striebel BEST WESTERN Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    5
    « Une réelle bonne surprise »

    réservation de presque dernière minute pour le pont du 15 août. de nombreux atouts pour cet hôtel: un emplacement idéal à deux pas du village, une piscine, un parking...une belle chambre et plein de petits plus qui font la différence: bouilloire dans la chambre avec dosettes, coffre, réfrigérateur....un bon accueil tant à la réception qu'au bar. Notre séjour nous laissera un très agréable souvenir. A noter que l'hôtel va fermer six mois pour extension, (chambres supplémentaires et spa pour l'été prochain). Espérons que les prix ne flambent pas trop à cette occasion

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir laissé un message très positif à l'égard de notre établissement. Je suis ravis que notre hôtel et notre équipe vous aient agréablement surpris. Notre hôtel sera effectivement fermé durant la première partie de l'année pour réaliser des travaux de rénovation des espaces communs, et de rajout d'un espace de bien être. Dans un second temps, l'hôtel accueillera aussi de nouvelles chambres, mais celles-ci ne seront opérationnelles qu'en 2018. Je suis aussi ravi que vous vous préoccupiez des prix après travaux. Cela montre que notre équipe et les prestations de l'hôtel vous ont apporté une satisfaction suffisante pour vous donner l'envie de revenir parmi nous. L'objectif n'est pas de faire flamber les prix, mais justement d'avoir une stratégie tarifaire attrayante pour permettre à un maximum de nos hôtes habitués de pouvoir (re)découvrir notre hôtel avec ses nouvelles prestations. Je vous remercie encore une fois pour votre commentaire positif et espère que nous aurons le plaisir de vous revoir parmi nous prochainement. Bien cordialement, Mathias Striebel BEST WESTERN Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    3
    « bonne situation »

    chambre ne correspondant pas à une vraie chambre triple ( chambre double dite supérieure avec un lit d'une personne ressemblant plus à un lit d'appoint ) prix trop élevé pour ce type de chambre! petit déjeuner moyen ( jambon industriel -jus d'orange industriel aussi ) point positif : personnel attentionné et aimable

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir fait part de votre expérience dans notre hôtel. Riquewihr est un haut lieu touristique accueillant plus de 2 millions de visiteurs chaque année. De ce fait, les coûts fonciers sont importants et se reflètent dans les coûts des hébergements. La grande majorité de nos hôtes comprennent bien qu'un emplacement idéal vient à un certain coût et sont satisfaits de la qualité des prestations proposées par rapport aux prix proposés, surtout en haute saison! Pour ce qui est du petit déjeuner, nous nous attachons à utiliser des produits de qualité. Par exemple, les jus de fruits sont de marque Tropicana (qui a tout de même une réputation respectable), le pain et les viennoiseries nous sont livrées par la boulangerie tous les matins. En revanche, il n'y a pas de boucherie à Riquewihr. Nous ne pouvons donc avoir un service de livraison de charcuterie tous les matins, mais nous attachons une fois de plus une importance à nous fournir en charcuterie de qualité. Je suis sincèrement désolé que nous n'ayons pas pu vous apporter entière satisfaction. Nous sommes constamment dans une recherche d'amélioration de nos prestations et sachez que nous prenons vos commentaires très sérieusement pour réfléchir à des pistes d'amélioration. Cordialement, Mathias Striebel [email protected]

    5
    « Idéalement situé »

    Rien a redire sur cette Hotel au rapport qualité/ prix très corrects.......nous y étions en Haute Saison de Noël, personnel vraiment très gentil, une chambre supérieure vraiment très bien et super propre, une petite surprise pour notre petit chien que nous avons vraiment apprécié, un petit déjeuner vraiment au top, et même possibilité de prendre un croque monsieur, ou autre, le soir si pas envie d'aller au restaurant.... Nous reviendrons à coup sur, et espérons que tous les Best Western soient comme cela, pour pouvoir réserver n'importe où en France en toute sérénité :-)

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour vos commentaires très positifs. Nous essayons d'accueillir nos hôtes de la meilleure des manières et de fournir un service de qualité dans tous les départements, et nous sommes ravis de recevoir ce genre de retour très agréable de la part de nos hôtes. Je suis aussi ravi que vous ayez l'intention de revenir parmi nous. Nous ferons notre possible pour vous apporter une satisfaction tout aussi importante lors de votre prochain séjour parmi nous. Dans cette attente, je vous adresse mes sincères salutations. Bien cordialement, Mathias Striebel BEST WESTERN Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    4
    « Bonne situation ,parking gratuit »

    Séjour de 4 jours bon accueil chambre 123 et 124 calmes propres bonne literie salles de bains rénovées sinon le mobilier est vieillot en bois naturel...ventilation très bruyante et la climatisation pareil....petit déjeuner buffet décevant...Petite déception lors du départ..on nous a pas demandé si notre séjour s'était bien passé...et on nous a comptabiliser 2 boissons déjà payées a notre arrivée..hum..bref...assez bon hôtel...!

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience parmi nous. Je tiens à vous présenter mes excuses pour ne pas avoir accompagné votre fin de séjour à la hauteur de vos attentes. Concernant la comptabilisation des boissons payées au bar, même si les consommations ont été soldées au bar, nous enregistrons effectivement sur la facture le montant des consommations facturé au débit, mais inscrivons naturellement aussi le paiement au crédit, afin que le solde soit à 0. Par conséquent, même si une partie des extras est payée en espèces, cela sera néanmoins comptabilisé dans notre logiciel informatique. Nous avons néanmoins toujours la possibilité de fournir une facture séparée avec uniquement l'hébergement et le petit déjeuner, et une autre facture avec les extras. Nous aurions dû effectuer un meilleur travail de communication lors de votre départ, et pour cela je vous renouvelle mes excuses. Je vous remercie néanmoins de nous avoir fait part de cette critique constructive qui nous permet d'améliorer la qualité d'accueil dans le futur. Cordialement, Mathias Striebel [email protected]

    4
    « Très bonne situation »

    Petit week-end en amoureux sympathique. Chambre spacieuse, très propre mais déco très vieillotte. Nous avions une chambre donnant sur les vignes très calme mais il n'y avait pas de terrasse. Les rideaux sont bien occultant. Seul bémol, les serviettes de toilette n'étaient pas douces du tout; donc pas très agréable! L'emplacement de l'hôtel est juste à l'entrée de la ville et le parking est très spacieux. La piscine est très agréable. Le petit déjeuner un peu décevant mais pour 13€, c'est correct. Un conseil pour les gastronomes : allez manger au TROTTHUS (dans Riquewhir); c'est divin!!!

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour vos commentaires positifs à l'égard de notre hôtel. Je tiens aussi à vous remercier de nous avoir communiqué vos impressions sur la décoration de votre chambre et les serviettes. Nous sommes à l'écoute de ce genre de remarques qui nous permettent d'améliorer nos prestations pour mieux coller aux attentes de nos hôtes. Nous espérons que vous reviendrez à nouveau parmi nous pour un autre petit week-end en amoureux. Dans cette attente, je vous souhaite un excellent été. Cordialement, Mathias Striebel [email protected]

    4
    « Très bien ! »

    Reservation facile et modification sans probleme, accueil irréprochable, personnel souriant et très serviable, parking, chambre propre , calme et agréable donnant sur les vignes, le tout à proximité de la ville envahie de touristes. .. un havre de paix tout confort ! Avec la piscine extérieure qui offre un réel plus quand il fait chaud !

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour votre commentaire très élogieux à l'égard de notre établissement. Nous sommes ravis que vous le considériez comme un havre de paix! Il ne vous reste plus qu'à revenir pour profiter à nouveau de la tranquillité et des prestations de qualité qui caractérisent notre hôtel. Bien cordialement, Mathias Striebel [email protected]

  • 4
    « Bonne situation »

    Le principal atout de cet hôtel est sa situation géographique. Au calme avec de belles vues tout en étant à deux pas de la rue principale de Riquewihr. La possibilité de disposer d'un parking est non négligeable. La chambre (supérieure) est vieillissante (il y a des chambres rénovées mais je ne les ai pas vues). Le tapis est dominant dans cet hôtel (chambres, couloirs, escaliers...). Cela mériterait un rafraîchissement. Le personnel est courtois. L'hôtel est bien entretenu et très propre (mention spéciale pour la SDB et les sanitaires). La chambre est de bonne dimension. Le WC séparé est un plus. Piscine agréable (température de l'eau à 28°c). Le petit déjeuner buffet est copieux et réassorti régulièrement. Pour 13€, c'est un très bon rapport qualité prix. Petite terrasse avec possibilité de prendre un verre (tarifs raisonnables). Très bon hôtel dans l'ensemble donc pour un prix correct vu la situation.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour votre description très détaillée de l'hôtel. Nous avons effectivement un tiers des chambres de l'hôtel qui ont été rénovées dans un style contemporain. ces chambres rénovées ont du parquet bois au sol et aucune présence de tapis ou moquette. N'hésitez pas à nous demander pour réserver l'une de ces chambres si le style contemporain vous sied mieux que le style traditionnel. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir parmi nous lors de votre prochain passage en Alsace. Bien cordialement, Mathias Striebel [email protected]

    5
    « Toujours la même qualité dans cet hôtel »

    Tous les ans nous descendons dans cet hôtel et nous sommes à chaque fois entièrement satisfait . Ce week end nous avons passé deux nuits et, comme l'année dernière , nous avons été satisfait de notre séjour . Un buffet de petits déjeuner à tomber , tout y est , fromages , fruits , salade de fruits , viennoiseries , plusieurs sortes de pains. La seule chose qui pourrait manquer dans le buffet c'est le Kouglof , mais cela a un cout bien sûr , le prix des petits déjeuners est très raisonable pour la qualité et le choix alors ...Il y a une belle piscine exterieure Nous reviendrons bien sûr .

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie tout d'abord pour votre fidélité et la confiance que vous nous témoignez dans votre choix d'hébergement en Alsace. Je vous remercie aussi pour avroi pris le temps d'écrire ces commentaires très positifs à l'égard de notre hôtel et de son petit déjeuner qui a l'air de vous plaire! Je prends bonne note de votre commentaire concernant le Kougelopf. Nous avons déjà testé ce produit régional au petit déjeuner, mais malheureusement, il y avait trop de matinées où la curiosité de nos hôtes pour ce produit n'était pas suffisamment grande. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, Mathias Striebel BEST WESTERN Hotel Le Schoenenbourg [email protected]

    5
    « Parfait »

    A nouveau un acceuil chaleureux, un personnel acceuillant.Un directeur à l'écoute de sa clientéle. Une suite parfaite avec vue sur la piscine. Que du bonheur,et dommage de ne pouvoir rester plus longtemps. Merci à toute l'équipe à bientôt. Tigou

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie une nouvelle fois pour avoir pris le temps d'écrire un commentaire positif à l'égard de l'équipe. L'équipe et moi-même sommes toujours très heureux de vous avoir parmi nous et de vous servir. Nous vous disons à très bientôt pour un autre séjour reposant. Je vous souhaite un excellent été. Sincèrement, Mathias Striebel BEST WESTERN Hotel Le Schoenenbourg [email protected]

    5
    « Hotel impeccable »

    Deuxième séjour dans cet hôtel et toujours la même satisfaction. Le personnel est vraiment aimable et souriant. Petit déjeuner copieux et diversifié. Merci au personnel pour la rapidité dont il ont fait preuve pour nous renvoyer les objets que nous avions oubliés dans le coffre. Hôtel et situation idéale pour visiter l'alsace. A bientôt....

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour vos commentaires très positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et l'efficacité de notre équipe pour satisfaire vos besoins. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous prochainement. Bien cordialement, Mathias Striebel BEST WESTERN Hotel Le Schoenenbourg [email protected]

    4
    « Bel endroit ! »

    Je vous recommande cet hôtel au calme, l accueil est sympathique, la nouvelle décoration des chambres et des salles d eau est moderne et très jolie, la literie est parfaite. Par beau temps vous pouvez profiter de la piscine chauffée et vous promener dans le village de Riquewhir tout proche sans reprendre votre voiture après avoir pris un très bon petit déjeuner.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour votre commentaire positif à l'égard de notre hôtel. Je suis ravi que nos chambres rénovées en 2015 vous aient apporté entière satisfaction. Quant à notre piscine, c'est effectivement une chance de pouvoir proposer cette prestation à nos hôtes pour aggrémenter leur séjour. J'espère que cette expérience positive vous convaincra de revenir en Alsace et séjourner chez nous dans le futur. Dans cette attente, je vous souhaite un très bel été! Bien cordialement, Mathias Striebel [email protected]

    4
    « bel hôtel dans un joli village »

    Nous avons apprécié notre séjour d'une nuit sur le we du 25 au 26 juin. Nous avons réservé sur place le jour même la dernière chambre disponible : une chambre familiale. Nous avons apprécié la literie confortable en king since, la salle de bain avec douche à l'italienne de bonne taille, wc séparés. Le petit déjeuner est de qualité. Un petit bémol : le prix de la chambre et le petit déjeuner sont un peu élevés.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour avoir écrit quelques lignes très positives sur notre établissement. Concernant les prix pratiqués, il faut garder en mémoire que Riquewihr est classé parmi les plus beaux villages de France, et attire chaque année plus de 2 millions de visiteurs. Ceci a pour conséquence de tirer les prix de l'immobilier vers le haut et au même niveau que de grandes métropoles. L'avantage des prix d'immobiliers élevés de Riquewihr, et par suite logique, des prix plus élevés des hébergements, est que cela oriente le village et notre hôtel vers un type de clientèle recherchant la tranquillité, ce qui est un luxe non-négligeable lorsque l'on recherche un séjour au calme. Je vous souhaite un excellent été et espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur. Bien cordialement, Mathias Striebel [email protected]

    4
    « Trois jours en Alsace »

    Nous avons choisi cette hôtel,pour les chambres rénovées,parquet, douche italienne,belle chambre ,lit confortable ;petit déjeuner suffisant,bon accueil,parking gratuit, proche de l'entrée de Riquewihr, ce qui facilite les visites et la recherche de resto. Le sarment d'or....

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prestations et l'emplacement de notre hôtel. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement. Bien cordialement, Mathias Striebel [email protected]

    5
    « Un super séjour »

    Nous venons de passer 5 jours dans cet hôtel, que nous avons choisi en prenant connaissance de vos avis - Nous n'avons pas été déçus - joliment situé en hauteur, entouré de vignes c'est un établissement très calme - Le personnel est très sympathique et à l'écoute, très professionnel - Pour des raisons personnelles nous avons demandé à changer de chambre, ce qui nous a été accordé dans les 5 minutes- Le petit déjeuner est copieux avec des produits frais et variés - à prendre à l'intérieur ou à l'extérieur suivant le temps où nos envies - Piscine extérieure, mais prochainement il est prévu une piscine intérieure et un spa- garage fermé (10 euros/nuit) ou parking extérieur gratuit - Pas de restauration dans le restaurant, mais possibilité d'avoir croque monsieur, quiche lorraine, tarte alsacienne, avec salade - et pour finir, moelleux au chocolat ou tarte fine aux pommes - Si vous avez fait un bon repas du pays le midi, ce sera suffisant pour le soir- Cet établissement possède également un ascenseur avec accès direct chambre/ garage- Merci à tout le personnel présent durant notre séjour pour leur professionnalisme, leur gentillesse et tout et tout (lol) - Sans aucun doute si nos vadrouilles nous ramenaient dans le coin c'est bien là que nous descendrions

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, C'est à nous de vous remercier de nous avoir confié votre séjour et d'avoir exprimé une description très détaillée et très élogieuse de notre établissement. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau si vos vadrouilles vous ramènent dans le coin! Bien cordialement, Mathias Striebel BEST WESTERN Hotel Le Schoenenbourg [email protected]

    5
    « merveilleux séjour »

    Mon hôtel préféré à Riquewihr. Séjour très agréable et toujours trop court. Belles chambres, accueil très chaleureux, collaborateurs efficaces, disponibles, souriants. Le petit déjeuner est incroyable et très varié

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour vos commentaires. Je suis absolument ravi que vous nous considériez comme votre hôtel préféré à Riquewihr. Nous espérons vous revoir très prochainement pour vous permettre de passer un autre merveilleux séjour en notre compagnie. Bien cordialement, Mathias Striebel BEST WESTERN Hotel Le Schoenenbourg [email protected]

    4
    « Très bon hôtel »

    Nous avons découvert cet hôtel un peu par hasard. Nous n'avons pas été déçu. Si bien que nous y sommes retournés plusieurs fois. Nous avons séjourné en chambre supérieure, celles qui ont été rénovées. Les chambres sont très agréables, belle surface et belle salle de bains. Seul bémol, il fait un peu chaud dans les chambres. Très bon petit déjeuner aussi. Nous recommandons sans hésiter.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour vos commentaires à l'égard de notre hôtel. Je suis ravi que nos installations vous ont apporté la satisfaction que vous recherchiez. Concernant la température des chambres, avec ce mois de mai très frais et des températures qui tombent très vite dès que le soleil disparaît, nous avons encore besoin d'allumer les chauffages la nuit et de laisser la climatisation éteinte. L'intersaison est toujours un moment délicat où l'on pourrait changer entre le mode chauffage et climatisation plusieurs fois dans une même semaine! Si la température de la chambre n'est pas à votre convenance, n'hésitez pas à contacter directement la réception à toute heure. Notre équipe est là pour vous assister et vous rendre le séjour le plus agréable possible! Je vous remercie une fois de plus pour vos commentaires. Bien cordialement, Mathias Striebel BEST WESTERN Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

  • 3
    « Très bien, mais.... »

    L'hôtel est très bien situé, le petit-déjeuner est parfait, salle de bain et wc impeccables, chambre petite mais bien rénovée, literie très confortable, mais couche de poussière sur certaines tablettes de l'étagère à linge et climatisation qui ne peut être activée alors qu'il fait très chaud dans la chambre (Chambre Prestige Twin selon la dénomination de l'hôtel !). La mise à disposition d'un ventilateur de table n'est qu'un pis-aller. L'incitation douce faite au client afin de conserver draps de bain et draps de lit durant 3 jours sous prétexte écologique alors que le prix de la chambre est constant me paraît pour le moins discutable. Que ne ferait-on pas pour minimiser les coûts ? L'environnement à bon dos...

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir partagé vos commentaires. Je vous prie d'accepter mes excuses pour la couche de poussière dont vous avez fait référence. Ceci n'est pas à l'image des standards de propreté que nous souhaitons véhiculer. Concernant notre démarche environnementale, le certificat ECOLABEL que nous avons l'honneur d'avoir nous contraint à de nombreuses mesures qui ne représentent pas une économie. Nous nous fournissons par exemple à 100% en électricité renouvelable ( ce qui est plus cher), nous avons des détecteurs à chaque fenêtre des chambres pour l'arrêt automatique du chauffage/clim lorsque les fenêtres sont ouvertes, nous utilisons autant que possible des produits d'entretien certifiés ECOLABEL (souvent plus cher), nous achetons des produits de classe A minimum et des appareils basse consommation... Bref, nous avons plus de 60 critères à respecter et la majorité d'entre eux ont généré un surcoût à leur mise en place ou génèrent un surcoût actuellement. A l'heure actuelle, les démarches écologiques ne sont (malheureusement) pas encore sources d'économies , mais représentent un engagement personnel. Concernant la climatisation, l'inter-saison est toujours un moment délicat dans le sens où nous avons certaines chambres exigeant la clim, et en même temps d'autres chambres exigeant le chauffage. Etant donné que la clim ou le chauffage sont générés par une circulation d'eau froide ou chaude dans les conduites, nous ne pouvons pas avoir une co-existence des deux systèmes. Nous avons pris la décision de rester en mode chauffage pour l'instant car les températures la nuit n'ont pas encore dépassé les 14°C, et les maximales ont été à peine de plus de 20°C pendant quelques heures dans la journée. L'ouverture des fenêtres pendant quelques minutes en soirée suffit donc à rafraîchir la chambre. Je vous remercie encore une fois pour vos commentaires et critiques constructives qui nous permettent de constater des pistes d'amélioration, ou dans votre cas, d'apporter une meilleure communication concernant notre démarche environnementale ou notre gestion de la température dans l'hôtel. Cordialement, Mathias Striebel [email protected]

    5
    « à recommander »

    Avons passé 3 nuits dans ce bel hôtel, idéalement situé pour visiter ce joli coin d'Alsace. Avons apprécié l'accueil, un personnel aimable et souriant. La chambre est très propre avec une literie confortable. Le buffet du petit déjeuner à volonté est varié et de bonne qualité. Nous ne pouvons que vous recommander cet établissement, vous ne serez pas déçus.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour votre chaleureuse recommandation qui nous va droit au coeur. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la propreté et nos diverses prestations. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Bien cordialement, Mathias Striebel BEST WESTERN Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    4
    « Très bon séjour »

    Accueil très chaleureux du personnel et un grand merci pour nous avoir permis de décaler notre séjour d'une journée sans difficultés. Chambre très agréable, literie de très bonne qualité et salle de bain pratique et très propre. Il manquait peut être quelques aliments (gâteaux, crêpes ou viennoiseries complémentaires) pour avoir le petit déjeuner parfait mais le café et les jus de fruits étaient très bons. Cet hôtel est idéalement placé pour visiter ou aller diner à Riquewihr. Nous recommandons vivement.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour votre retour très positif sur votre expérience parmi nous. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour et nos prestations. Je prends bonne note de vos commentaires pour le petit déjeuner. Les goûts et les attentes de nos hôtes venant des quatre coins du monde sont tellement différents que nous aurons toujours ce challenge de pouvoir pleinement satisfaire l'ensemble de notre clientèle. Mais nous nous efforçons de proposer une grande variété de produits de qualité et avons rajouté des produits supplémentaires chaque année pour mieux coller aux attentes de nos hôtes. Je vous remercie une fois de plus pour vos commentaires et espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, Mathias Striebel BEST WESTERN Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    5
    « parfait : à recommander sans hésiter »

    2 mots : entière satisfaction pour résumer notre séjour. Réservation, accueil chaleureux, et personnel très aimable, un exemple. La suite était très propre, salle de bain impeccable, literie ferme de très bonne qualité avec surmatelas en prime. Aucun bruit gênant, et ce malgré les travaux momentanés en cours, ce dont nous avions été prévenus lors de la réservation. Tout ce dont vous avez envie au petit-déjeuner est là, et même plus... En plus, l'hôtel (EcoLabel Bronze) est très engagé sur l'environnement. Quotidiennement, il applique une charte de gestion d'économie d'énergie (lumière, eau, lessive...), d'approvisionnements sélectionnés, afin de limiter l'impact sur la nature. Lors de notre prochain séjour à Riquewihr, nous reviendrons. Un grand compliment à tout l'équipe !

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie beaucoup pour votre description très complète de votre expérience et des avantages et qualités que propose notre hôtel. Je suis ravi que vous appréciez notre démarche écologique. Ce qui n'est pas non plus communiqué, entre autres choses, c'est que nous nous fournissons à 100% en électricité provenant d'énergie renouvelable. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Riquewihr. Bien Cordialement, Votre dévoué, Mathias Striebel BEST WESTERN Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    5
    « Excellent séjour »

    Nous avons passé 4 nuits dans une suite (la 216), ce qui était une première pour nous). Tout était vraiment parfait : personnel accueillant, très serviable et aimable, petit-déjeuner complet, propreté impeccable de la chambre et de tous les espaces communs. L'hôtel est idéalement situé, juste à quelques mètres de l'entrée du village. Une seule petite remarque, l'entrée extérieure qui pourrait être mieux éclairée. Nous y retournerons sans hésitation!

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour vos commentaires positifs et suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour dans l'une de nos suites. Concernant votre remarque pour l'éclairage du parking, nous avons solutionné ce problème en milieu de semaine. Nous travaillions effectivement sur le réseau électrique, ce qui nous a empêché d'utiliser la totalité de nos lumières extérieures durant une courte période. Je suis très heureux de pouvoir dire que ce problème est résolu. Je suis ravi de savoir que vous retournerez parmi nous sans hésitation, et nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Votre dévoué, Mathias Striebel BEST WESTERN Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    5
    « The best. »

    Hôtel parfait pour nous. Le personnel est super sympa. Nous avons passé a nouveau 2 jours idyllique dans cet hôtel. Je n ai pas ou plus de mots pour dire notre satisfaction. Un grand merci à tous,et un bonjour a Me Streibel. T et W

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, cher madame et monsieur J., Je vous remercie une fois de plus de prendre le temps d'écrire quelques lignes positives à l'égard de notre hôtel et aussi pour les chocolats que vous nous avez laissés. Je suis ravi que nous vous ayez pu vous détendre en notre compagnie. C'est toujours un grand plaisir pour mon équipe et moi-même de vous accueillir. Je vous dis à très bientôt pour un nouveau moment de relaxation parmi nous. Sincères salutations, Mathias Striebel BEST WESTERN Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    5
    « Agréable séjour »

    Hôtel bien situé à l'entrée de la ville. Le personnel est agréable et prévenant . Les chambres sont spacieuses et très fonctionnelles. Le petit déjeuner est très copieusement présenté. Tout ce qui faut pour passer un agréable séjour dans ce lieu très touristique sans en avoir les inconvénients.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire très positif sur notre hôtel et notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en notre compagnie et espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous prochainement. Dans cette attente, je vous adresse mes sincères salutations, Votre dévoué, Mathias Striebel BEST WESTERN Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    5
    « Excellent rapport qualité-prix »

    Hôtel très bien situé au calme à l'entrée de la ville. Chambre grande et propre avec vue sur les vignes. Le parking gratuit est plus qu'appréciable en période de marché de Noël. Nous n'avons jamais eu de problème à trouver une place libre.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour vos commentaires et suis ravis que notre emplacement vous ait convenu. Nous disposons effectivement d'un parking très large pouvant accueillir plus de voitures que nous n'avons de chambres. D'ailleurs, une bonne partie de nos hôtes ignore que notre parking ne se limite pas aux places situées sur la droite en rentrant, mais que nous avons aussi un bon nombre de places si l'on monte sur la gauche à l'arrière du bâtiment. Je vous exprime une nouvelle fois ma joie que mon équipe et nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes et j'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir parmi nous prochainement. Bien cordialement, Votre dévoué, Mathias Striebel Best Western Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    5
    « Superbe »

    Agréable petit hôtel très bien situé, aux pieds des vignes, et à quelques petites minutes du centre à pieds. Personnel agréable et à nos petits soins, chambre agréable hygiène impeccable. On reviendra c'est certain, rien de négatif à en dire !!!

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie de votre commentaire très positif à l'égard de notre hôtel. Je suis très heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez l'intention de revenir séjourner. Dans l'attente de vous revoir, je vous adresse mes meilleurs voeux pour l'année 2016 et mes sincères salutations. Cordialement, Votre dévoué, Mathias Striebel BEST WESTERN Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    5
    « excellent hotel »

    Chambres tres propres, acceuil tres professionel, dommage nous avions reservé une chambre a grand lit, une erreur s'est produite pendant la réservation , la deuxieme nuit à été remplacéee par un grand lit dans la meme chambre. Merci pour cet effort au personnel de l'hotel. Nous reviendrons sans problemes

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour vos commentaires positifs à l'égard de notre établissement. Je suis ravi que nous ayons pu apporter une solution appropriée à l'erreur de réservation qui avait été faite. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. N'hésitez pas à nous contacter directement afin d'éviter tout problème de réservation lorsque la réservation est effectuée via un site tiers. Je vous souhaite mes meilleurs voeux pour l'année 2016. Bien cordialement, Votre dévoué Mathias Striebel BEST WESTERN Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

  • 4
    « Bel hôtel très bien situé »

    Idéalement situé à 200m de l'entrée de Riquewihr, cet hôtel à tout pour plaire .Personnel sympathique et professionnel. Les chambres ont une taille correcte et sont très propres. La literie est de bonne qualité. Nous avions des lits jumeaux de 90 cm. Salle de bain impeccable. Toilette indépendante. Bel écran plat et WiFi gratuit. Buffet du petit déjeuner bien garni. Le soir, grand choix de restaurants dans Riquewihr. L'hôtel peut se charger de réserver une table dans le restaurant de votre choix ,le jour même .Ce que nous avons fait car nous y étions entre Noël et Nouvel An. Très bonne adresse à conseiller.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour votre description très détaillée de toutes nos installations qui vous ont apporté satisfaction. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et toutes les prestations que nous avons à proposer. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Je vous souhaite mes meilleurs voeux pour l'année 2016. Bien cordialement, Votre dévoué Mathias Striebel BEST WESTERN Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    5
    « Excellente place pour visiter l'Alsace »

    Nous sommes aller environs 5 fois dans cet hôtel et n'avons jamais été déçus. Le personnel est sympathique, les chambres très propres et le petit déjeuner exceptionnel. L'hôtel possède un grand parking et est à 2 minutes du centre du village. C'est aussi un très bon emplacement pour visiter la région. Je ne peux que recommander cet hôtel.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie tout d'abord pour votre fidélité lors de vos séjour en Alsace. Je suis ravi que votre satisfaction soit toujours aussi grande à l'égard de notre hôtel. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir une 6ème fois et espérons vous apporter la même satisfaction. Nous vous souhaitons nos meilleurs voeux pour l'année 2016. Bien cordialement, Votre dévoué Mathias Striebel BEST WESTERN Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    4
    « Hôtel sympa pour passer le réveillon à Riquewihr »

    Personnel agréable (on est en Alsace ! ). Chambre confortable, insonorisation bien, à 5 mn à pied du centre de Riquewihr. L'écomusée d'Alsace n'est pas très loin : il faut y emmener les enfants. On reviendra.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Je suis très heureux que vous ayez passé un bon réveillon parmi nous. Nous vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochain passage. Nous vous souhaitons nos meilleurs voeux pour l'année 2016. Bien cordialement, Votre dévoué Mathias Striebel BEST WESTERN Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    2
    « acceuil parfait »

    un hotel que je recommande par sa qualité des services et la gentillesse du personnel les chambres sont très propre et et fonctionnelles excellente qualité de la literie, lors de mon prochain passage j'y retournerai sans problemes

    5
    « Exeptionnel »

    Voilà nous avons passé 5 jours merveilleux dans cet hôtel. Chambres toujours trés propres et d'une tranquilité exeptionnel. Le personnel toujours sourire au lévres et toujours prêt a rendre services. Le bar toujours bien tenu et merci pour les journeaux qui manquaient vraiment. Un merci tout particulié a Monsieur Striebel. Merci à son personnel et à bientôt(avril 2016). Bonne année 2016.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, chers T&W, C'est toujours un très grand plaisir pour mon équipe et moi-même de vous accueillir parmi nous. Je vous remercie de votre fidélité qui nous ravi. Nous vous souhaitons nos meilleurs voeux pour l'année 2016. Bien cordialement, Votre dévoué Mathias Striebel BEST WESTERN Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    5
    « Excellent séjour »

    Hôtel calme, qui est très bien situé, à moins de 5 min à pied de l'entrée de Riquewihr. Nous étions 3 personnes (1 couple + enfant) et avons logé dans une suite remarquable notamment par sa superficie. Il y a un parking gratuit ce qui est absolument nécessaire surtout pendant les marchés de Noel. Petits déjeuners tout à fait corrects (un peu cher à notre sens). Accueil attentionné et personnel efficace et prévenant. Nous y reviendrons sans hésiter si nous retournons dans la région.

    4
    « point de départ idéal pour le marché de noël »

    Hotel très bien situé avec amples parkings gratuits + un autre couvert en option Chambre supérieur très correct.Elles sont spacieuses et calmes. Le personnel est discret et efficace. Petit déjeuner plus que correct pour 13€ avec une multitude de choses proposées. Et hotel sera un lieu idéal pour se rendre en moins de 5 minutes sur le marché de noël de Riquewhir

    4
    « Agréable hôtel vivement conseillé »

    Très bon, calme et agréable hôtel. Situation parfaite et belles prestations. Excellent rapport qualité prix. L'intérieur est convivial et le petit déjeuner délicieux et très complet. Les chambres supérieures sont très bien équipées et spacieuses. L'hôtel est parfaitement situé pour visiter la région. Nous y retournons régulièrement.

    4
    « Hotel très correct »

    Nous sortions de l'hôtel Les Violettes alors la comparaison est difficile. Cependant l'accueil est aimable et souriant, la chambre (201) est calme donnant sur les vignes. La literie pourrait être de meilleure qualité mais la nuit fut bonne (insonorisation correcte). Salle de bain avec WC séparés et robinetterie très bonne. Bon petit déjeuner buffet varié. Le tout très propre. Parking extérieur gratuit et privé. Pas un luxe à Riquewihr en période de Noël. Mention Bien.

    5
    « Super hôtel !!! »

    Hôtel calme,propre, très bien situé ,à 5 min à pied de Riquewihr. Il dispose d un parking ( indispensable à Riquewihr) . Nous étions accompagnés de 2 ados et avons pu disposer de 2 chambres communiquantes, ce que nous avons appréciés . Déjeuner excellent, beaucoup de choix. Wifi gratuit. Le personnel est très agréable et vous renseigne entre autre sur le choix des restaurants. Un séjour réussi , je recommande cet hôtel sans hésitation.

  • 5
    « séjour de 4 nuits /marchés de noêl 2015 »

    hotel très calme - chambre très bien renovée et très propre - personnel agréable et discret -bien apprécié le plateau courtoisie dans la chambre - c'est sans hesitation que nous y reviendrons - un petit bémol : on n'accepte pas les chèques-vacances (ancv) dommage pour un plus long séjour

    4
    « Très bon hôtel, chambre très propre . »

    Très bon hôtel, j'y viens régulièrement été comme hiver. Chambre 202 un peu bruyante très tôt le matin, et la soirée, juste à côté des escaliers.....mais bon çela n'enlève rien au charme de l'hôtel. Petit déjeuner supers

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour votre appréciation positive de notre hôtel. Je tiens à vous présenter mes excuses pour les nuisances sonores causées par d'autres hôtes de l'hôtel. Nous avons la chance d'avoir des hôtes généralement très respectueux, mais ne sommes pas à l'abri que l'un ou l'autre hôte ne soit un peu plus bruyant lors de leur cheminement dans les couloirs. Si tel est le cas, sachez que nous sommes disponibles à toute heure pour veiller à ce qu'il y ait une atmosphère calme et reposante. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir parmi nous prochainement. Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Votre dévoué, Mathias Striebel BEST WESTERN Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    4
    « BON ÉTABLISSEMENT »

    A 200 mètres de la rue principale de Riquewihir, cet hôtel propose des chambres confortables et un parking gratuit. Situé à l'écart de la ville avec vue sur les vignes, quel silence ! Très bonne literie. Et le petit déjeuner en buffet (13 €) est très copieux. Pas de restaurant mais Riquewihir n'en manque pas...

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire quelques lignes concernant votre satisfaction durant votre séjour parmi nous. Je suis ravi que vous ayez apprécié la tranquillité et la literie de qualité qui caractérise notre hôtel. Riquewihr compte effectivement plus de 30 restaurants permanents, et encore plus de places de restauration durant la période des marcchés de Noël. J'espère que nous aurons le plaisir de vous apporter une satisfaction identique lors d'un prochain séjour dans notre région. Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Votre dévoué, Mathias Striebel BEST WESTERN Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    5
    « tres bon hotel »

    emplacement pres du centre calme nombre de places de parc en suffisance proche de la route des vins et des villages connus comme ribeauville kaysersberg et la ville de colmar tres bonnes chambres avec de tres bon lits petits dejeuners tres copieux

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Cher hôte, Je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps de commenter votre satisfaction à l'égard des prestations de notre hôtel et de son emplacement idéal pour visiter les marchés de Noël aux alentours. J'espère que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau dans le futur. Dans cet espoir, je vous souhaite de très agréables fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Votre dévoué, Mathias Striebel BEST WESTERN Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    5
    « Y retourner... c'est l'adopter ! »

    la situation géographique, le grand parking, l'accueil du personnel, la propreté irréprochable des lieux, le confort de la literie, leur implication dans la lutte pour l'environnement, le petit plus pour notre compagnon (écuelle et petite friandise dans la chambre à notre arrivée) et par dessus tout le petit-déjeuner où rien ne manquait, du salé au sucré (fromage, charcuterie, saumon fumé, oeufs à préparer à notre convenance + oeufs brouillés avec saucisses, jus de fruits, compotes, yaourts, pains, céréales, struddel, viennoiseries...Bref un assortiment incroyable qui vaut largement les 13 € demandés

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir pris de détailler tous les aspects que avez apprécié durant votre séjour parmi nous. Au vu de votre description de notre petit déjeuner, je constate que vous vous êtes régalés, et nous en sommes très ravis. Une gestion responsable des énergies et des déchets est importante à nos yeux. Je suis très content que vous ainsi que d'autres hôtes apprécient notre démarche environnementale. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement parmi nous et de vous apporter une satisfaction identique. Dans cet espoir, je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Votre dévoué, Mathias Striebel BEST WESTERN Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    4
    « Très bon petit dejeuner »

    Un très bon accueil qui ne laisse pas indifférent. A deux pas des marches de Noël, cet hôtel mérite ses 3 étoiles. Les chambres sont agréables, le petit déjeuner très fournis, ou rien ne manque, il y en a pour tous les goûts. Le rapport qualité prix est raisonnable. Ne manquez pas cet établissement lors de votre visite dans la région

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je suis ravi que vous ayez apprécié notre petit déjeuner, ainsi que notre hôtel dans sa globalité. Mon équipe et moi-même serions très heureux de vous revoir à nouveau parmi nous prochainement. Dans cette attente, nous vous souhaitons de très agréables fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Votre dévoué Mathias Striebel BEST WESTERN Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    4
    « Pas cher et bien situé. »

    Pas cher ... Accueil sympathique ... Bien situé (à 5 minutes à pied du centre historique et du marché de Noël). Grand parking gratuit ... Wi-fi et coffre-fort également gratuit. Petit-déjeuner payant mais de très bonne qualité. Chambres un peu petites avec peu de rangements.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie beaucoup pour vos commentaires très positifs à l'égard de notre établissement et de son rapport qualité/prix. Nous disposons aussi de chambres plus spacieuses avec plus d'espaces de rangements. N'hésitez pas à nous demander les différentes possibilités que nous proposons afin de pouvoir répondre au mieux à vos attentes. Mon équipe et moi-même vous remercions encore une fois pour votre confiance, votre chaleureux message, et vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Votre dévoué Mathias Striebel BEST WESTERN Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    5
    « nadine »

    je recommanderai cet hôtel sans problème, chambre avec belle déco, spacieuse et très propre. Personnel sympa et accueillant. Super petit déjeuner ! Très bien placé pour visiter la région. Bons petits resto à Riquewihr!!

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chère hôte, chère Nadine, Je vous remercie beaucoup pour votre chaleureuse note à l'égard de notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes ravis que vous ayez passé une agréable séjour en notre compagnie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous très prochainement. Dans cette attente, nous vous souhaitons de très agréables fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Votre dévoué Mathias Striebel BEST WESTERN Hôtel Le Schoenenbourg [email protected]

    5
    « Une PERLE dans les vignobles »

    Hôtel bien situé surtout si comme moi, vous venez pendant la période de Noël! Accès facile, parking gratuit, pas très loin du village! Chambre nouvellement rénovée super agréable. Personnel et son directeur sont bien sympathiques. Buffet petit déjeuner excellent et copieux! Bon rapport qualité/prix. Une valeur sûre!

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chère hôte, Je vous remercie pour vos chaleureux commentaires. Je suis ravi que vous ayez apprécié nos chambres rénovées, , notre parking privé, notre petit déjeuner, et surtout la qualité du service proposé par l'équipe de l'hôtel. L'équipe et moi-même seront très heureux de vous accueillir à nouveau dans le futur. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Votre dévoué, Mathias Striebel BEST WESTERN Hotel Le Schoenenbourg [email protected]

    5
    « Un séjour magnifique »

    Magnifique endroit à proximité de la ville un personnel sympathique et disponible de très bon conseil tant en endroit à visiter que restaurant, un petit déjeuner complet place de parking et wifi performant dans les chambres à recommander très propre je vous conseille l'irisch cofee il est canon

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre séjour parmi nous. Je suis ravi que vous ayez apprécié nos suggestions d'activités et d'endroits où se restaurer, de même que nos prestations et nos boissons du bar. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau et de vous proposer un séjour tout aussi relaxant et appétissant. Je vous remercie de votre confiance et vous adresse mes sincères salutations. Votre dévoué, Mathias Striebel Hotel Le Schoenenbourg [email protected]

  • 5
    « Accueil , confort de la chambre , petit déjeuner tout est au top .. »

    Une fois de plus cet hôtel nous a apporté la plus grande satisfaction. L'accueil , vous vous sentez attendu dès votre arrivée... , chambre spacieuse , claire , lit très confortable , réfrigérateur bien garni ( boissons payantes mais à prix très raisonnables pour le service rendu ) coffre fort , wifi gratuite , parking gratuit lui aussi , ce qui est appréciable à 2 minutes du centre de Riquewihr , quand au petit déjeuner c'est le régal pour bien démarrer la journée , rien de manque , viennoiseries , plusieurs pains, oeufs , charcuteries , fromages et il y a même du saumon fumé , le personnel du petit déjeuner est au petits soins pour vous êtres agréables , en bref deux nuits dans cet hôtel nous donne juste l'envie de revenir très vite .

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire quelques lignes à propos de votre séjour parmi nous. Je suis ravi que vous ayez apprécié notre hôtel, et à vous lire, je constate que vous avez bien apprécié notre petit déjeuner varié. Nous y avons rajouté quelques produits cette année, dont le suamon fumé qui rencontre efffectivement un grand succès. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Mathias Striebel BEST WESTERN Hotel Le Schoenenbourg - Riquewihr [email protected]

    4
    « Bel hotel »

    Nous avons été très satisfait de cet hôtel situé près du centre de Riquewhir. Chambre propre et spacieuse, accueil sympathique et personnel à votre écoute. Le petit plus est le parking de l'hôtel gratuit. Petit déjeuner copieux et varié. Point de départ idéal pour visité cette magnifique région.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire quelques lignes à propos de votre séjour parmi nous. Je suis ravi que vous ayez apprécié notre hôtel, et j'espère que nous aurons la chance de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans notre magnifique région. Bien cordialement, Mathias Striebel BEST WESTERN Hotel Le Schoenenbourg - Riquewihr [email protected]

    5
    « étape très agréable »

    nous avons apprécié la gentillesse des membres du personnel à l'accueil et lors de la prise du petit déjeuner. la salle de bain était très fonctionnelle. La présence d'un charriot pour le transport des bagages constitue un plus pour les séniors.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire quelques lignes très positives sur votre expérience parmi nous. Je suis très heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie et ayez apprécié nos prestations. Mon équipe et moi-même serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères salutations, Votre dévoué, Mathias Striebel [email protected]

    4
    « Bel hôtel confortable »

    Excellente situation de l'hôtel : un peu à l'écart de la route , pour être au calme , sans bruit , mais à 500 mètres du centre ville . Idéal pour la visite de riquewihr . La chambre était très propre , magnifique deco , très moderne et originale . Belle salle de bain mais wc Non séparés . Plateau de courtoisie appréciable . Gros hic : la clim ne fonctionnait pas du tout et grosse grosse chaleur dans la chambre ! Piscine gratuite bien situé sans vis à vis . Sauna en supplément : je trouve ça incroyable de demander un supplément de 15 euros pour une chambre a plus de 100 e la nuit..... Personnel accueillant , souriant : mais j avais appelé la semaine d avant pour demander un départ tardif pour cause de marathon. Cela m a été refusé mêmé pour trente minutes . Au prétexte hôtel complet : j aî vérifie sur tôut le site , pour la nuit suivante , pas d hôtel complet . Dommage . On a rendu la chambre avec quelques minutes de retard et on nous a rien dit . Ouf . La personne a la reception lors de l appel à pas voulu se mouiller ..... C ést pas grave .

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour le commentaire positif que vous nous avez laissé. Je suis ravi que votre court séjour se soit bien déroulé et que vous ayez eu le temps de revenir vous changer après votre course à pied. J'espère d'ailleurs que cette course a été un moment agréable. J'y ai moi-même pris part et ai apprécié la qualité de l'organisation pour une première course. Concernant la climatisation, à la demande de certains hôtes, nous étions passés en mode chauffage, car les températures nocturnes sont fraîches. Nous ne pouvons faire marcher la climatisation et le chauffage simultanément, car ceux-ci utilisent le même réseau hydraulique. En revanche, nous aurions pu conserver le mode climatisation et délivrer des chauffages d'appoint que nous avons à disposition, afin que la totalité de nos hôtes ait la température désirée. Dans le futur, cette alternative sera mise en place. Je vous remercie une fois de plus pour vos précieux commentaires et espère vous revoir l'année prochaine pour la 2ème édition du marathon/semi marathon de Colmar. Bien cordialement, Votre dévoué, Mathias Striebel [email protected]

    4
    « tres bien »

    hotel tres bien situé à 500 metres du centre de riquewhir. grand parking. idéale pour les véhicules de fortes corpulences. ca change des parking ou un fois garé on ne peut pas ouvrir la portiere. personnel normal. petit dejeuner copieux mais trop cher. chambre assez spacieuse avec clim. on y retournera

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre expérience et suis ravi de savoir que vous reviendrez parmi nous dans le futur. Concernant le prix du petit déjeuner, la valeur aux yeux du client dépend effectivement de la quantité et des types de produits consommés. Nous avons des produits nobles tels que le saumon fumé, du jambon fumé, des saucisses chaudes. Nous avons aussi fait le choix d'avoir du pain et des viennoiseries fraîches livrés tous les matins par une boulangerie locale, au lieu de se tourner vers des produits achetés congelés et cuits sur place. Beaucoup de personnes optent pour la stratégie de manger un copieux petit déjeuner, et d'économiser sur le repas de midi, dont chaque plat est généralement plus cher que le prix de notre buffet à volonté. Si toutefois vous ne consommez pas beaucoup le matin, sachez que nous proposons aussi un petit déjeuner express à moitié prix composé d'un jus de fruit, d'une boisson chaude et d'une viennoiserie. N'hésitez pas à nous demander les différentes options que nous avons à offrir. Dans l'attente de vous revoir parmi nous, je vous adresse mes respectueuses salutations. Cordialement, Votre dévoué, Mathias Striebel [email protected]

    4
    « Très bon hotel »

    L hotel est très bien situé alliant la proximité du centre de riquewir à deux pas à pied la vue sur le vignoble l établissement étant sur une hauteur et un calme olympien avec aucune route l hôtel étant au bout de la route débouchant sur le parking gratuit et bien pratique dans cette petite ville très touristique ou les stationnements sont recherchés et payant donc emplacement au top L'accueil est disponible serviable et souriant et le personnel tout en étant discret vous renseignent sur la région et cherchent à rendre votre séjour agréable Le temps étant frais nous n avons pas goûté à la piscine en contrebas très sympathique en visuel Les chambres sont confortables et propres remise s à neuves avec une très belle salle d eau très moderne et spacieuse Bouilloire et café disponible dans la chambres avec mini bar et bouteille d eau offerte toujours agréable de pouvoir se désaltère ou pour la nuit Bref l hôtel à répondu en tous point à nos attentes et sa situation géographique nous A permis de bien visiter cette magnifique région qu est Alsace et ses petits villages mais également une escapade d une journée au parc Europa à 40 kms de l o tel A refaire

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire très détaillé sur les avantages qu'offre un séjour dans notre établissement. Je suis ravi que nous ayons pu répondre à toutes vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Sincèrement, Votre dévoué, Mathias Striebel [email protected]

    5
    « Excellent sejour »

    Dans Riquewhir, marché de Noël à 5 min à pied à peine. L'hôtel est bien situé, l'accueil est chaleureux et souriant. Les chambres ne sont pas très grandes mais la déco sobre et la literie de qualité. Le petit déjeuner est en buffet bien garnis et avec du choix. Bon rapport qualité prix.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre satisfaction durant votre séjour parmi nous. La période de Noël est un moment enchanteur avec toutes les illuminations et les saveurs des marchés de Noël. Aurons-nous le plaisir de vous revoir cette année pour une nouvelle escapade dans notre charmante région? Notre équipe et moi-même l'espérons et attendons votre venue avec joie. Sincèrement, Votre dévoué, Mathias Striebel [email protected]

    5
    « Confort et tranquilité »

    Un personnel discret mais très efficace. Un petit déjeuner de très bonne qualité, je recommande cet hôtel pour sa situation géographique et son environnement très paisible entouré de vignobles. Le point de départ de belles ballades.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire quelques lignes sur votre séjour parmi nous et sur quelques uns des avantages qu'offre notre hôtel et son emplacement. J'espère que votre satisfaction vous donnera l'envie de revenir nous voir très prochainement. Sincèrement, Votre dévoué, Mathias Striebel [email protected]

    4
    « Très bon hôtel »

    L'établissement est idéalement situé au milieu des vignes, à l'entrée de Riquewihr et à quelques km des autres lieux à visiter (Ribeauvillé, Kaysersberg, parc des cigognes...). La chambre (standard) est spacieuse, d'une propreté irréprochable et très confortable (bonne literie, sdb agréable et fonctionnelle, mini-bar, coffre, plateau d'accueil café/thé). Le petit-déjeuner est plus que complet. Le personnel, très souriant, sait rester en retrait tout en étant à la disposition du client. Très jolie piscine pour se détendre entre deux balades !

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire quelques lignes bien positives sur votre séjour à Riquewihr. Je suis ravi que notre hôtel et notre équipe vous ait apporté entière satisfaction. J'espère que vous aurez l'occasion de traverser les Vosges très prochainement pour nous rendre à nouveau visite. Dans cette attente, je vous adresse mes sincères salutations. Bien cordialement, Votre dévoué, Mathias Striebel [email protected]

    5
    « Sejour parfait »

    Hotel est parfaitement situé pour visiter RIQUEWIHR et environ. Chambre spacieuse et très propre. Personnel (y compris Direction) professionnel, souriant et disponible. Enfin pour ne rien gâcher un très bon et varié petit déjeuner servi en terrasse. Ne cherchez plus cet hotel est parfait !

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Très chers hôtes, Je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire une petite note très positive sur votre expérience parmi nous. Je suis ravi que l'ensemble de l'équipe vous ai apporté entière satisfaction. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement. Sincèrement, Votre dévoué, Mathias Striebel [email protected]

  • 4
    « Agreable hotel »

    Bel hôtel au calme et avec de belles prestations . La piscine chauffée est un plus La climatisation dans les chambres est un plus sauf que le niveau sonore de celle ci même en petite vitesse est trop bruyant pour dormir avec la climatisation allumée. Dommage

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie de vos commentaires positifs à l'égard de nos prestations. Nous avons acheté hier des ventouses afin de minimiser l'impact sonore des climatisations dans les chambres. Notre système de climatisation est tout récent et neuf, mais il est vrai que la climatiseur reste un appareil mécanique avec soufflerie, ce qui nécessite la présence d'un léger bruit de ventilation. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir parmi nous dans le futur. Dans cette attente, je vous adresse mes sincères salutations. Votre dévoué, Mathias Striebel [email protected]

    4
    « Hôtel de qualité bonne situation »

    Hôtel de qualité et en plus est situé dans une très proche situation du centre ville. Hôtel propre et agréable, bonne marchandise pour le déjeuner. Je vais y retourner cent pour cent. Je peut recommander cette enceinte.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Cher hôte, Je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps de décrire votre expérience positive au sein de notre hôtel. Je suis ravi que vous ayez l'intention de revenir parmi nous dans le futur. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir. Dans cette attente, je vous adresse mes sincères salutations, Votre dévoué, Mathias Striebel [email protected]

    5
    « Très satisfait »

    Hôtel très bien situé: à deux pas du village et des vignes.Le personnel est très prévenant et a toujours le sourire. La chambre est agréablement décorée et bien insonorisée. A recommander pour un séjour au calme dans un site très pittoresque

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Merci beaucoup pour vos commentaires élogieux à l'égard de notre hôtel, notre personnel et notre emplacement géographique idéal. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir parmi nous pour un autre séjour tout aussi relaxant. Sincèrement, Votre dévoué, Mathias Striebel, [email protected]

    5
    « AVIS DE D.C. »

    Hôtel idéalement situé à Riquewihr. Grand parking de l'hôtel permettant de ne pas prendre sa voiture pour aller visiter la ville. Personnel accueillant, souriant et toujours à notre écoute. Chambre confortable, très propre avec climatisation, certaine avec terrasse. Grande piscine découverte et chauffée. Petits déjeuner parfait. Adresse ou nous retournerons sans aucun doute.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Cher monsieur D.C., Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire quelques lignes élogieuses à l'égard de notre établissement. Vous avez très bien décrit certaines de nos prestations, à l'exception d'une: notre piscine n'est pas chauffée! Il est vrai que la température de l'eau oscille entre 29°C et 31°C depuis 3 semaines, et ceci est dû au climat caniculaire que nous connaissons depuis le début de l'été. Cependant, étant donné que la profondeur du bassin est de 1,35m, l'eau chauffe naturellement très vite. Comme vous l'avez indiqué, j'espère que vous reviendrez nous voir très prochainement, afin de profiter à nouveau des nombreux avantages qu'offre notre établissement. Dans cette attente, je vous prie d'accepter mes sincères salutations. Votre dévoué Mathias Striebel [email protected]

    5
    « LA QUASI PERFECTION ! »

    Amabilité et serviabilité du personnel exceptionnelles. Chambre privilège rénovée dans le style alsacien et très propre. Literie très confortable. Calme de l'hôtel très appréciable, à proximité immédiate du magnifique centre historique du Village de Riquewihr (classé parmi les plus beaux Villages de France). Petit déjeuner très bien achalandé avec des produits bio. Très bon rapport qualité / prix. Venez sans hésiter !

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour vos commentaires très positifs à l'égard de notre équipe et de notre établissement. Comme vous l'avez souligné, notre hôtel est effectivement idéalement situé à quelques pas du centre historique de la ville, et en même temps suffisamment en retrait pour ne pas subir la pollution sonore du centre ville liée aux livraisons de marchandises et à l'ouverture et fermeture des terrasses. J'espère que votre expérience postive vous donnera l'envie de revenir parmi nous très prochainement. Dans cette attente, je vous souhaite de passer un excellent été. Votre dévoué, Mathias Striebel [email protected]

    4
    « personale »

    tres bonne hotel a preference familiale,place' en voisine de la ville de Riquewir,parking ,aussi couvert,accuille tres bonne,service complete e tempestive.personale disponible a chaque comande.petite dejeneur complete e avec variete' de viande.service ok.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie de vos commentaires positifs à l'égard de notre établissement. J'espère que votre satisfaction vous donnera l'envie de revenir et que nous aurons le plaisir de vous revoir très bientôt parmi nous. Dans cette attente, je vous souhaite un très bon début de période estivale. Votre dévoué, Mathias Striebel [email protected]

    4
    « Bon rapport qualité/prix »

    Très bon hôtel (avons apprécié le calme). Emplacement idéal, d'un côté les vignes, de l'autre vue sur Riquewihr. Accueil et personnel très agréable. Très bonnes prestations. Avons passé un agréable séjour.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire quelques lignes sur votre expérience dans notre hôtel. Je suis ravi que vous ayez passé un agréable moment, et j'espère avoir l'opportunité de vous revoir parmi très bientôt pour un nouveau moment de détente. Dans cet espoir, je vous prie de croire à mes remerciements les plus sincères pour votre choix d'hébergement. Mathias Striebel [email protected]

    5
    « un village sublime »

    en plein coeur de la route des vins, un petit village médiéval avec un charme fou, et dans la meilleure des périodes noël. belle décoration et marché de noël typique. une joie après une journée de travail. cet hôtel en période estivale doit être également superbe, je ferai ça cette été.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Cher hôte, Je vous remercie pour vos commentaires à l'égard de notre hôtel et de notre village. Il est vrai que ce village est une petite perle à visiter et séjourner. Si vous êtes amateur de randonnées et de paysages à couper le souffle, ou tout simplement de relaxation au bord de notre piscine, vous serez enchanté par un séjour estival parmi nous. Dans cette attente, je vous souhaite mes meilleurs pour cette nouvelle année. Votre dévoué Mathias Striebel [email protected]

    5
    « Excellent séjour dans cet hôtel. »

    Accueil et service parfait ! Hôtel très propre et chambre très soignée. Le plus: le parking. Seul point négatif à mes yeux: c'est de payer 12,50? pour le petit-déjeuner d'un enfant de 7 ans. Je trouve que c'est un peu excessif. Mis à part ça, tout était parfait ! Hôtel que je recommande vivement.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chère hôte, Je vous remercie une fois de plus pour vos chaleureux commentaires. Comme je vous l'avais aussi précisé précédemment, les enfants agés de 6 à 12 ans paient moitié prix pour le petit déjeuner. C'était une erreur de notre part de ne pas nous être renseignés sur l'âge de tous les membres de votre groupe, et je tiens à vous présenter mes excuses pour ceci. Je suis ravi que nous ayons trouvé une compensation satisfaisante pour cette erreur et me ferait un plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Votre dévoué Mathias Striebel [email protected]

    5
    « super hotel »

    Hotel parfait , très bien placé en plein milieu des vignes ,parfait pour visiter le village situé à deux pas de l'hotel, aucun problème pour stationné, parking fermé qui souvre avec la carte de la chambre, vivement recommandé

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour vos chaleureux commentaires et votre recommandation. Pour reprendre vos superlatifs, j'ai la chance d'avoir une super équipe aux petits soins pour nos hôtes et qui ont un désir sincère de vouloir vous satisfaire. J'espère vous revoir bientôt parmi nous. Dans cet espoir, je vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année. Votre dévoué, Mathias Striebel [email protected]

  • 4
    « appréciation »

    excellent hôtel, très bien situé a l'entrée de la ville de Riquewhir, un personnel a l'écoute de vos besoins et très professionnel, le seul point négatif est le prix du petit déjeuner j'estime que 12.5 ?par personne est vraiment exagéré,dommage

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers Madame et Monsieur Lambert, Je vous remercie pour vos commentaires et suis ravi que vous ayez apprécié notre service. Je prend bonne note de vos commentaires à l'égard de notre petit déjeuner. Les commentaires des clients nous aident à nous améliorer et nous remettre en question afin de mieux vous servir à l'avenir. Nous privilégions des produits de qualité avec du pain frais et des viennoiseries fraîches livrés tous les matins, de multiples confitures et coulis pour agrémenter ceci, avec une vingtaine de sortes de thés et infusions différentes et du café fraîchement moulu. Nous recevons très fréquemment des compliments à l'égard de notre petit déjeuner. Mais nous savons aussi être à l'écoute des critiques constructives, et c'est pour cela que nous avons aussi en place un petit déjeuner express à moindre coût pour nos hôtes qui ne désirent pas consommer beaucoup au petit déjeuner. J'espère que votre satisfaction à l'égard de notre hôtel et l'alternative que nous proposons sauront vous convaincre de venir nous rendre visite à nouveau. Dans cette attente, je vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année. Votre dévoué, Mathias Striebel [email protected]

    5
    « Qualité toujours fidèle à elle même »

    Un hôtel très confortable, L'accueil, le service et la propreté sont impeccables, Le petit déjeuner vaut le détour, tant pour la qualité que pour le choix des produits. L'hôtel est très bien situé à quelques pas de "vieux Riquewihr. Le parking est très accessible et très pratique. Qui plus est, l'architecture de ce "gros bâtiment" s'inscrit parfaitement dans cadre très particulier de la région.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers Madame et Monsieur Marique, Je vous remercie beaucoup pour vos commentaires et suis ravi que vous appréciez toujours autant notre hôtel et nos prestations. Je vous remercie aussi pour vos compliments concernant notre petit déjeuner. Nous nous attachons à y mettre en avant des produits frais, locaux et de qualité. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement. Je vous souhaite de très joyeuses fêtes de fin d'année. Votre dévoué, Mathias Striebel [email protected]

    5
    « les yeux fermés »

    Excellent accueil, tout le personnel est souriant, très prévenant. la literie est géniale. on se repose sans problème car aucun bruit. on se croit seules dans l'hôtel. Très propre, wc à part ce qui est agréable. propreté des locaux impéccable. un coffre fort, propreté des lieu rien à redire.internet très vite connecté. à l'arrivée dans la chambre : bols, thermo pour thé ou infusion, papillottes, peignoirs et chaussons. très bel éclairage de la chambre, la rendant très reposante.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie tout d'abord de nous avoir fait part de vos commentaires positifs en interne, et de communiquer sur votre satisfaction durant votre séjour parmi nous, ainsi quelque uns des nombreux avantages dont notre hôtel dispose et propose à nos hôtes. Notre personnel est très souriant car il a la chance de servir des hôtes aussi agréables et reconnaissants que vous. J'espère que la satisfaction de votre séjour vous convaincra de revenir parmi nous très prochainement. Dans cet espoir, je vous souhaite de passer de merveilleuses et reposantes fêtes de fin d'année. Votre dévoué, Mathias Striebel [email protected]

    5
    « Séjour marchés de Noël dans la région »

    très favorable nous le recommandons accueil, service, propreté, décorations, situation sont des atouts pour ce magnifique hôtel. Nous l'avons connu en hiver mais la saison chaude doit être également très appréciable. Un atout supplémentaire le parking gratuit fermé la nuit

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour vos commentaires très positifs. Vous avez tout à fait raison concernant l'attractivité de Riquewihr durant la saison chaude. Si vous êtes amateurs de paysages verdoyants au printemps été, ou de couleurs automnales changeantes en automne, vous êtes servis ici. Le relief changeant donne lieu à des photos spectaculaires et de magnifiques chemins de randonnées à travers le vignoble. J'espère que vous aurez l'occasion de découvrir cette belle région durant la saison chaude. Dans l'attente de vous revoir parmi nous, je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. Votre dévoué Mathias Striebel [email protected]

    5
    « excellent séjour »

    très bon hôtel - pas trop grand et donc très convivial - accueil excellent - personnel parfait et très accueillant - chambres très bien équipées - hôtel très calme pas de bruit pendant la nuit - petit déjeuner très copieux et excellent très varié garage très pratique

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers Hôtes, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire quelques lignes sur votre séjour dans notre hôtel. Vous avez cité effectivement quelques uns des nombreux avantages qu'offre notre hôtel pour des personnes souhaitant séjourner au calme mais à proximité directe de sites touristiques. J'espère que nous aurons l'occasion de vous satisfaire à nouveau dans un futur proche. Votre dévoué Mathias Striebel [email protected]

    4
    « hotel best western le Schoenenbourg »

    hotel a conseiller : pour sa situation géographique car au coeur de l'alsace viticole, pour sa situation au pied du village, pour sa piscine en saison, pour sa proximité (20 mètres) avec un restaurant de belle qualité.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie sincèrement pour vos chaleureuses recommandations. Je suis ravi que vous ayez passé un très bon séjour en Alsace et dans notre établissement, et j'espère que vous aurez l'occasion de revenir nous voir pour découvrir encore d'autres merveilleux endroits à proximité de notre hôtel. Votre dévoué, Mathias Striebel [email protected]

    5
    « Escapade en alsace »

    Hôtel idéalement placé pour profiter des marchés de Noël. A proximité immédiate de beaucoup de villages pittoresques. Petit déjeuner très copieux. Personnel aimable et souriant. Excellent sur tous les aspects. N'oubliez pas la visite de caves (Gustave Jung à Riquewihr, Rolly-Gassmann à Rorshwihr)

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour vos chaleureux commentaires et vos bonnes suggestions. Il est vrai que notre positionnement au calme à 100m du centre historique de la ville avec notre propre parking est un atout majeur tout au long de l'année, et devient encore plus stratégiquement intéressant lors de la période des marchés de Noël. J'espère que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau et découvrir notre belle région et ses magnifiques sentiers de randonnées durant le reste de l'année. Joyeuses fêtes de fin d'année! Votre dévoué Mathias Striebel [email protected]

    5
    « à recommander »

    ceci est notre troisième séjour dans cet établissement, excellent hôtel,accueil chaleureux,très belle chambre,propre,sanitaire OK,wc séparé.Petit déjeuner de très bonne qualité et varié.Parking fermé et gratuit.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je suis ravi que votre troisième séjour dans notre hôtel se soit déroulé de la meilleure manière possible. Je vous remercie pour vos chaleureux commentaires que je ne manquerai pas de faire partager à l'ensemble de l'équipe. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir plein d'autres fois dans le futur. Dans l'attente de vous revoir parmi nous pour une quatrième occasion, je vous adresse mes sincères salutations et de très joyeuses fêtes de fin d'année. Votre dévoué Mathias Striebel [email protected]

    5
    « Très bon établissement à l'entrée de Riquewihr »

    Cet établissement est très bien placé à l'entrée du joli village de Riquewihr. Le personnel y est très attentionné. L'hôtel a bénéficié d'une réfection et la chambre que nous avions était nouvellement refaite. Le petit déjeuner est très varié pour tous les goûts avec un espace réservé très lumineux.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chère hôte, Merci de tout coeur pour votre appréciation très positive de notre établissement. Notre équipe est très sensible aux commentaires de nos hôtes et met tout en oeuvre pour votre satisfaction. L'équipe sera donc ravie de lire votre chaleureuse note. Nous sommes effectivement dans un processus de rénovation d'une partie de nos chambres, et je suis ravi que les changements opérés soient appréciés. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt parmi nous pour un séjour tout aussi plaisant. Votre dévoué, Mathias Striebel [email protected]

    4
    « hôtel à recommander »

    Nous avons bénéficié d'un service excellent. Notre chambre supérieure était très agréable. Le grand parking gratuit est appréciable. Le copieux et varié petit déjeuner buffet est servi dans une belle salle claire.

    « M_Striebel, Directeur général de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Chers hôtes, Je vous remercie pour opinion très favorable sur la qualité de nos services. Notre équipe se donne un point d'orgueil à offrir des prestations de qualité, et je suis ravi que vous avez pu en constater le résultat positif. J'espère que vous aurez l'occasion de séjourner à nouveau chez lors de votre prochaine visite dans notre belle région. N'hésitez pas à me contacter si, à l'avenir, je peux vous aider de quelque manière que ce soit. Votre dévoué Mathias Striebel [email protected] +33 3 89 49 01 11

  • 5
    « Toujours tres bien! »

    Très bon accueil, personnel sympathique, l'hôtel est chaleureux et les chambres douillettes, literie excellente, petit déjeuner très bon! tout près du centre de Riquewihr, jolie piscine à disposition. nous reviendrons!

    4
    « Satisfait de notre séjour en Alsace »

    Hotel de bon standing. Chambres spacieuses et claires. Un bon point pour les W.C. séparés de la salle de bain. Personnel prévenants et a l'écoute. Un petit bémol, cependant, le prix élevé pour une fin de saison (128,50 )

    5
    « Parfait »

    Hôtel très agréable, bien situé, au calme. Le personnel est souriant et serviable. Les chambres sont très confortables et spacieuses. Le bar de l'hôtel est tout aussi agréable. Petit plus pour le parking fermé.

    5
    « Excellent »

    Une adresse incontournable dans ce si joli village. Outre l'accueil parfait, l'on se sent bien dans cet établissement. Le couchage est très confortable. Les chambres sont propres et le petit-déjeuner est composé de nombreux produits frais et variés.

    4
    « Un hotel a recommander »

    J'ai été très satisfait de l'emplacement et de la qualité de cet haotel. Chambre confortable, silencieuse et agréable. Une piscine vient compléter ce tableau. Le petit déjeuner est très bien achalandé avec des produits de qualité.

    3
    « Assez déçu »

    Ne correspondait pas aux services offerts à la réservation. Taille de la chambre supérieure décevante et services promis tels l'air conditionné absents. Petite déception aussi quant au petit déjeuner. Rapport qualité-prix décevant.

    « M_Striebel, Manager de BEST WESTERN Hotel le Schoenenbourg, a répondu à cet avis »
    Cher Mr Maurice D, Je suis sincèrement désolé de votre déception quant au séjour dans notre hôtel. Vous soulevez un point important concernant l'air conditionné. Nous avons en effet une minorité de chambres qui ne sont pas équipées de ce système. Sachez que que nous prenons en compte votre commentaire, ainsi que le commentaire d'autres hôtes, et que nous avons le projet d'équiper 100% de nos chambres de l'air conditionné d'ici à l'été 2015. En ce qui concerne votre chambre, toutes nos chambres supérieures, sans exception, sont climatisées et ont une taille de 20 à 40% plus grande que nos chambres standard et confort. Je vous invite donc à me contacter et à me donner les éléments de réservation afin de pouvoir voir s'il y a eu une erreur de communication sur la chambre que vous avez occupée, et de pouvoir adresser ce problème avec mon équipe. Votre satisfaction est importante pour moi et mon équipe, et je vous remercie de nous avoir fait part de votre déception. Ceci nous permet de remédier à ce problème et d'éviter que cette expérience se répète pour un nouvel hôte. J'espère que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire dans le futur. Sincèrement, Mathias Striebel Gérant

    5
    « J'y retournerai très volontiers »

    Très bon emplacement géographique pour visiter toute la région. Particulièrement au calme. Et c'est très appréciable : présence d'un parking. Nous sommes venus avec un chien qui a été très bien accueilli.

    5
    « EXCELLENT HOTEL »

    Un hotel très bien situé a côté de la jolie petite ville de RIQUEWIHR avec d agréables chambres confortables et très propres, bonne literie, salle de bain moderne et fonctionnelle, toilettes séparées. Pas de restaurant mais celui situé tout près est excellent et petit déjeuner buffet bon et copieux à un prix très correct. Une escale très sympathique sur la route des vins que je recommande particukiérement.

    5
    « A recommander »

    Hôtel idéalement situé sur la route des vins d'Alsace à Riquewihr, moderne, propre. Accueil chaleureux. Vraiment à recommander pour un merveilleux séjour. Grand parking gratuit à disposition, literie excellente et calme assuré.

    4
    « Bel hotel - mais petites chambres »

    L'hôtel est situé à l'extérieur mais à proximité de la très charmante ville. Le petit déjeuner buffet est bonne et variée, pas le petit déjeuner français habituel. le service est très serviable et attentionné.

  • 4
    « Bon Hôtel »

    Hôtel très bien situé, chambre spacieuse et confortable. Magnifique vue sur les vignes. Sdb moyenne. Notre chambre étant située juste à côté d'un escalier en bois, nous avons entendu d'autres clients arrivés en plein milieu de la nuit et repartir tôt le matin ... Sauna payant et salle de sport dépassé.

    5
    « Impeccable »

    Hôtel idéalement situé surtout en période de Noël. Quatrième séjour et toujours rien à redire... : personnel accueillant, service parfait, petit déjeuner copieux (buffet très varié), chambres confortables et bien insonorisées.

    4
    « Agréable séjour »

    après plusieurs séjours nous pouvons assurer que cet hôtel est fiable, constant et que nous y retournerons encore. Chambre fonctionnelle et très propre. Petit déjeuner varié et copieux Très bon emplacement (à peine 5min à pied de Riquewihr)

    5
    « Marchés de Noël à Riquewihr »

    L'hôtel est situé à quelques mètres de l'entrée de la cité médiévale de Riquewihr. L'hôtel possède son parking privé ainsi qu'un garage ce qui est plus qu'intéressant vu les difficultés de stationnement à Riquewhir. Nous étions en chambre confort. Elles sont agréables et bien équipées. La salle de bain est spacieuse. Je pense que les chambres ont dû être rénovées il y a peu de temps. Le personnel est vraiment agréable et à l'écoute (réception et petit déjeuner).

    4
    « Marché de Noël »

    Nous fréquentons régulièrement cet agréable et sympathique hôtel. Cependant, lors de ce séjour, nous avons rencontré une note de déception depuis la chambre qui nous a été attribuée. En effet, le lundi matin, à 06h30 précise, lors de l'entrée en service du personnel de l'hôtel, un bruit désagréable de compresseur est venu perturbé notre sommeil. Ce bruit est permanent depuis son enclenchement.

    5
    « EXCELLENT! »

    Superbe hôtel, personnel très accueillant et très attentif! C'était une première dans cet établissement mais à coup sûr pas la dernière...On y reviendra l'an prochain. Déjeuner super copieux, varié et très bon! A recommander si vous êtes de passage à RIQUEWHIR. c'est une valeur SÛRE.

    5
    « Calme et proximité »

    Très bel hôtel, très proche du centre de Riquewihr; On laisse la voiture au parking. Grande chambre très propre; Wc indépendants de la SdB. Déco peut-être un peu vieillissante dans la chambre. Très calme bien que l'établissement était complet lors du 1er week-end du marché de Noêl. Personnel à l'écoute et disponible. On y retournera. Recommandé !

    4
    « Une nuit »

    J'ai passé une bonne nuit, l'attention du personnel est impeccable. L'hôtel est bien placé par rapport à la petite ville. Je le conseille sans problème. Je n'ai pas pu profiter de la piscine car je suis arrivée trop tard dans la journée et suis partie tôt le lendemain. Ça sera pour la prochaine fois

    4
    « Vaut la peine »

    Je recommenderai a mes amis grace a l'emplacement fantastique autour des vignobleset le confort de la chambre spacieuse. La seule remark que j'ai est le fait que je prefere la douche en cabine fermee.

    4
    « Nous recommandons cet hôtel »

    Service et accueil très agréable, la chambre propre, très bonne situation par rapport aux villes importantes et villages à visiter, mieux aimé : le petit déjeuner, moins aimé : rien à signaler, nous le recommanderons à toutes personnes que nous connaissons qui désireraient visiter cette belle région

 

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Toutes les directions


Depuis : l'autoroute A35. Sortie Riquewihr vers le Best Western Hotel le Schoenenbourg.


Depuis : Freiburg im B (Allemagne). Direction Colmar, Highway A35, direction Strasbourg, Sortie Riquewihr vers le Best Western Hotel le Schoenenbourg.

 

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