Best Western Rewards
una experiencia hotelera memorable
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El desayuno no tiene ninguna calidad. La bollería medio congelada. Los embutidos malos y pobres. Mucho halal. El ambiente nada londinense, más bien como muy americano, cosa que no es agradable. Un escalón en la habitación con el consiguiente peligro de caída
Dear mdP2475GY, Thank you for completing the survey following your recent stay with us here at the Royal Garden Hotel. We appreciate you taking the time. I have seen your comment regarding the quality of the food at breakfast, and I am really sorry you feel that way, I will immediately share with the Restaurant and Kitchen teams your comment. Once again, thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience. With Kind regards Vladimir Susko Rooms Division Manager
La calidad del desayuno es muy mala: bollería mala. Fiambres mala. Servicio deja mucho que desear. Hotel de cinco estrellas al que se le caen dos estrellas. No volveremos. Mala relación calidad/ precio
Dear Passport28532317333, Thank you for taking the time to share a review of your recent stay. We genuinely appreciate your honesty and regret to learn that your recent experience did not meet your expectations. We wanted to extend our sincere apologies for the challenges you encountered during your recent stay regarding the quality of our breakfast amenities. Your feedback has been shared with our F&B Manager and Head Chef for future improvement. Please feel free to reach out to us at [email protected], as we would appreciate the chance to address this matter with you further. We sincerely hope to have the chance to welcome you back for a more positive experience in the future. Kind regards, Vladimir Susko Rooms Division Manager
Hotel bien ubicado en Kensington. El hall y las instalaciones comunes están muy bien y son muy amplias, sin embargo, las habitaciones son pequeñas, como casi todos los hoteles londinenses. Tanto el baño como la habitación estaban bastante limpios. La cama muy cómoda. El desayuno muy variado y te hacían capuchino, latte… simplemente hay q he pedírselo a los camareros. La parada de High Street Kensington está a 5 minutos andando.
Dear Raquel, Thank you so much for your great review. It was good to hear that you had a comfortable night's sleep and found the hotel to be very clean. Next time you're visiting London we hope to welcome you back. Kind regards, Vladimir Susko Rooms Division Manager
Buena ubicación, cerca de todo, se puede ir a pie a Covent Garden picadillo, metro a Heathrow en la esquina, posee lo necesario para un viaje de negocios y turismo, lo mejor es su ubicacion Además de limpio, cómodo, uno puede ir y volver al hotel
Dear Guest, Thank you for your excellent 5 star review. I am thrilled that you enjoyed your stay with us and the location of our hotel. It's also great to hear that you found our hotel clean and comfortable. Next time you decide to visit, please do get in touch so we can help make your stay extra special, with our Royalty Rewards. Warm Regards, Vladimir Susko, Front Office Manager.
Muy buen hotel! Servicio y atención de primera para una familia. A los chicos los reciben con un obsequio muy especial y se esmeraron en ayudarlos en lo que necesitaban. Nos prestaron scooters para que los chicos puedan recorrer Hyde Park, Notting Hill y lugares cercanos. Vale la pena.
Dear Guest, Thank you for your glowing review. I am thrilled that you and your family enjoyed your stay with us and that you found our team attentive and helpful towards your children. We hope to welcome you back in the near future. Best Wishes, Vladimir Susko, Front Office Manager
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