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Best Western hoteles & Resorts

Best Western hoteles & Resorts

Un grupo internacional que le
acompaña durante toda su estancia

Un grupo reconocido por su excelencia

Desde hace más de 75 años, la hospitalidad está en el centro de nuestro oficio para ofrecerle la mejor acogida, así como servicios y prestaciones de calidad. Las mujeres y los hombres que forman nuestros equipos sitúan su satisfacción y su bienestar en el centro de cada una de sus misiones.

Orgullosos de pertenecer al grupo Best Western® Hotels & Resorts, nuestros hoteles son todos independientes y afirman un estilo único que forja su singularidad.

Nuestra visión

La promesa de una estancia exitosa es nuestra prioridad antes, durante y después de cada reserva de nuestros clientes. Referente de la hostelería en todo el mundo, el grupo se compromete a ofrecerles la mejor experiencia, cuidando al mismo tiempo a sus equipos y el impacto de su actividad en el medio ambiente.

Nuestra Misión

Dar vida a sus ideas de evasión, acogerle en sus escapadas o en sus desplazamientos profesionales, evolucionar para responder a sus nuevas expectativas y satisfacerle en cada una de sus estancias con nosotros son algunos de los motores que nos animan cada día en Best Western® Hotels & Resorts.

Autenticidad

Best Western® Hotels & Resorts expresa con sinceridad y transparencia sus valores fundamentales. Aun siendo capaz de reinventarse, el grupo está arraigado en los territorios, en los orígenes y en la historia de sus establecimientos y de los hombres y mujeres que les dan vida.

La autenticidad es el testimonio de la búsqueda de integridad y de la aspiración a ser genuinos, atentos y transparentes.

Nuestro gobierno corporativo está compuesto por hoteleros elegidos en el Consejo de Administración, que validan las decisiones estratégicas de la Dirección General, con el objetivo de avanzar siempre, en interés de sus partes interesadas, preservando el ADN inicial de nuestro grupo.

Convivencia

Nuestra organización en cooperativa favorece la tolerancia, el respeto, la escucha, el intercambio y el compartir.

El espíritu colectivo, la ayuda mutua y la solidaridad están en el corazón de nuestro funcionamiento. El sentido de la acogida propio de la hostelería hace de la convivencia un valor innato dentro de nuestra empresa y de nuestra red.

La comunicación y el diálogo se fomentan cada día, permitiendo a todos nuestros colaboradores evolucionar en un clima sereno y constructivo, y a las partes interesadas hacer negocios en un clima de confianza y buena voluntad.

Compromiso

El compromiso de los colaboradores es un factor decisivo en la sostenibilidad del crecimiento del grupo.

Best Western® Hotels & Resorts basa su éxito en la acogida y la satisfacción de sus clientes.

Atenta a sus necesidades y expectativas, nuestra organización se compromete a ofrecerles una prestación de calidad. Para ello, se moviliza en torno a un programa de acogida mundial «I CARE» y a una carta de compromiso de calidad «On s'engage», que busca la mejora del rendimiento y de las soluciones.

Nuestros colaboradores convierten su compromiso diario al servicio de la empresa en una palanca de ejemplaridad.

Marcas para todos

BWH Hotels reúne las marcas de Best Western® Hotels & Resorts, WorldHotels Collection y Sure Hotel Group. Para responder a sus expectativas, el portafolio de marcas abarca todos los segmentos del mercado, desde el económico hasta el lujo, con establecimientos de 2 a 5 estrellas.

Best Western

Hoteles singulares, limpios y confortables que ofrecen una acogida cálida y una decoración personal y de calidad para estancias con una buena relación calidad-precio. La marca se posiciona en el segmento de gama media.

Best Western Plus

Hoteles de gama media que combinan confort y elegancia y ofrecen una selección de servicios y equipamientos complementarios y superiores. La marca se posiciona en el segmento de gama media-alta.

Best Western Premier

Una marca que ofrece una experiencia única, con hoteles que ofrecen un entorno refinado donde el acento se pone en el diseño y la calidad del servicio. Están dirigidos a los viajeros que buscan un alojamiento de calidad superior, excelentes equipamientos y prestaciones excepcionales. La marca se posiciona en el segmento alto.

BW Premier Collection, by Best Western

Una marca blanca y una colección de hoteles con carácter y cuidadosamente seleccionados, que conservan su identidad individual compartiendo al mismo tiempo el sentido de la excelencia y el refinamiento. La marca se posiciona en el segmento alto.

BW Signature Collection, by Best Western

Una marca blanca y una colección de hoteles auténticos que ofrecen una buena relación calidad-precio en un entorno cálido. La marca se posiciona en el segmento de gama media-alta.

Executive Residency

Una marca de residencia turística que comercializa estudios o apartamentos equipados con kitchenette, para estancias de mayor duración. La marca se posiciona en el segmento de gama media-alta.

Aiden by Best Western

Hoteles boutique de gama media centrados en una oferta lifestyle y una identidad moderna orientada al bienestar de los viajeros sensibles al intercambio y al descubrimiento de nuevas culturas. La marca se posiciona en el segmento de gama media-alta.

Sadie by Best Western

Marca hermana de Aiden, hoteles boutique centrados en una oferta lifestyle y una identidad moderna orientada al bienestar de los viajeros sensibles al intercambio y al descubrimiento de nuevas culturas.
La marca se posiciona en el segmento alto.

Sure Hotel by Best Western

Hoteles confortables y accesibles que ofrecen servicios funcionales y de calidad con la mejor relación calidad-precio. La marca se posiciona en el segmento económico superior.

Sure Hotel Plus by Best Western

Hoteles pensados para una clientela de negocios u ocio a la que le gusta viajar y encontrar confort, servicios y equipamiento en cada estancia.

Sure Hotel Collection by Best Western

Una marca blanca y una colección de hoteles con encanto que ofrecen una acogida cálida y una decoración personal y de calidad para estancias con una buena relación calidad-precio.
La marca se posiciona en el segmento de gama media.

Sure Hotel Studio by Best Western

Estudios pensados para estancias de larga duración, equipados con dormitorio, cocina, baño y espacio de trabajo.

WorldHotels Crafted

Hoteles de diseño vanguardista y audaz, que proponen experiencias inmersivas y un servicio de expertos.
Los hoteles de esta colección tienen como ambición reflejar y realzar lo que tienen de único.

WorldHotels Distinctive

Hoteles de renombre situados en barrios dinámicos y animados, concebidos para viajeros exigentes.

WorldHotels Elite

Establecimientos de muy alta gama, reconocidos por su alto nivel de servicios y equipamientos. Con estilo y carácter, estas propiedades ofrecen atributos únicos que contribuyen a una estancia memorable.

WorldHotels Luxury

Establecimientos de renombre, icónicos y emblemáticos.

El sello Turismo y Discapacidad

Los hoteles con el sello «Tourisme et Handicap»: el sello Tourisme et Handicap es una marca de calidad de acogida creada en 2001 por el ministerio francés encargado del Turismo para una clientela en situación de discapacidad.
El sello identifica los equipamientos y los sitios turísticos accesibles a personas con discapacidad.

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Hoteles ecorresponsables

Best Western® Hotels & Resorts se compromete con una hostelería responsable y anima a sus hoteles a cumplir los criterios del sello Clef Verte (Llave Verde), el primer sello de turismo sostenible para alojamientos turísticos y restaurantes. En total, cerca del 70 % de sus establecimientos obtuvieron un sello ecorresponsable en 2025 (Clef Verte o Ecolabel Europeo), es decir, 220 hoteles. Esto coincide con su visión estratégica «Rumbo a una hostelería del futuro», uno de cuyos pilares es convertir a Best Western en un grupo responsable.

Cada año, nuestra empresa es auditada por una sociedad externa, EcoVadis, que evalúa a más de 100 000 empresas en 175 países de todo el mundo en materia de RSC. Su evaluación se basa en 21 criterios agrupados en 4 temas: Medio Ambiente, Aspectos Sociales y Derechos Humanos, Ética y Compras responsables. Hemos obtenido la medalla de plata EcoVadis (percentil 93) en el conjunto de nuestras tres entidades: los hoteles y la sede de Best Western® Hotels & Resorts, y nuestra central de compras Proachat.

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Su fidelidad recompensada

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Para disfrutar de numerosas ventajas desde su primera estancia, inscríbase gratuitamente en nuestro Club. Como miembro, accederá a descuentos, cancelación sin gastos y ventas privadas exclusivas.
Cuanto más viaje con Best Western® Hotels & Resorts, más puntos ganará en su cuenta de fidelidad. Después podrá canjearlos por regalos o noches gratuitas.

Sus puntos son válidos de por vida y pueden ganarse y utilizarse en cualquier hotel de nuestro grupo en todo el mundo.

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