Declaración de Accesibilidad

Best Western se compromete a hacer accesibles sus sitios web, intranet, extranet y programas informáticos (así como sus aplicaciones móviles y su mobiliario urbano digital) de conformidad con el artículo 47 de la ley francesa n.º 2005-102 de 11 de febrero de 2005.

Con este fin, Best Western ha elaborado y publicado varios documentos con el objetivo de lograr la conformidad con el RGAA (Referencial General para la Mejora de la Accesibilidad):

Plan plurianual Best Western 2025-2027
Plan de acción Best Western 2026



Estado de conformidad

bestwestern.fr no cumple con el Referencial General para la Mejora de la Accesibilidad (RGAA), versión 4.1, debido a las no conformidades enumeradas a continuación.

Resultados de las pruebas

La auditoría de conformidad realizada por Ethic First revela que se cumple el 33,33 % de los criterios del RGAA versión 4.1.

Contenidos no accesibles

No conformidades

  • Algunas imágenes portadoras de información, como ciertos logotipos, no tienen alternativa textual;
  • Algunas imágenes decorativas no son correctamente ignoradas por las tecnologías de asistencia;
  • Algunos marcos (Suscríbase a nuestras ofertas especiales, Registro, Detalle de una reserva, por ejemplo) no tienen título;
  • Algunos marcos tienen un título no pertinente, como el marco de control de seguridad al iniciar sesión "Protección reCaptcha";
  • Cierta información se transmite únicamente mediante el color, como en algunas listas de botones donde el estado seleccionado solo se indica por su color;
  • Algunos textos tienen un contraste insuficiente con su fondo;
  • Algunos componentes de interfaz (bordes de campos de formulario, botón de validación, botón de alternancia) tienen un contraste insuficiente con su fondo;
  • Algunos enlaces no son suficientemente explícitos porque están en inglés;
  • Algunos enlaces no tienen texto;
  • Algunos componentes de interfaz no son compatibles con las tecnologías de asistencia ni accesibles mediante teclado, como la ruta de navegación, los acordeones, los selectores de fecha, las ventanas modales, el menú "Ordenar por", los carruseles, la función mostrar/ocultar contraseña, las pestañas, los botones de favoritos, compartir, crear lista y seleccionar lista, y la información sobre herramientas;
  • Algunos controles de alternancia, como "Me inscribo" en la página "Mis ofertas", provocan un cambio de contexto inesperado;
  • Se utilizan etiquetas sin significado semántico para estructurar los pasajes de texto;
  • El contenido no siempre está correctamente estructurado mediante títulos;
  • El sitio carece de etiquetas de estructuración del documento;
  • Algunos elementos sucesivos, como botones y enlaces, no están estructurados en forma de lista;
  • Se utilizan etiquetas obsoletas con fines de formato;
  • El contenido visible portador de información ya no está presente cuando las hojas de estilo están desactivadas;
  • El contenido deja de ser comprensible cuando las hojas de estilo están desactivadas;
  • No están presentes las declaraciones CSS de colores de fondo y de fuente;
  • El foco en los elementos interactivos no siempre es visible;
  • Cuando el contenido de lectura horizontal se muestra a un ancho de 320 px, parte del contenido se trunca;
  • Tras redefinir las propiedades de espaciado, parte del contenido se vuelve ilegible o se trunca;
  • Los contenidos adicionales, como las opciones de fecha que aparecen al pasar el cursor o al enfocar un componente, no pueden ser controlados por el usuario;
  • Algunos campos de formulario no tienen etiqueta;
  • Las etiquetas no están asociadas a su campo;
  • Los campos del mismo tipo (casillas de verificación, botones de opción) no están agrupados;
  • Algunos botones de formulario no tienen texto;
  • El control de entrada no es accesible porque los mensajes de error no están vinculados a sus respectivos campos. La presencia de un asterisco que indica un campo obligatorio no siempre se explica;
  • Campos como Apellidos, Nombre, Dirección, Email, etc. carecen de atributos de propósito de entrada para facilitar el autocompletado;
  • Las zonas de agrupación de contenidos presentes en varias páginas no siempre pueden alcanzarse o evitarse;
  • No existe ningún enlace de evitación ni acceso rápido a la zona de contenido principal;
  • El orden de tabulación no siempre es coherente, por ejemplo en las ventanas modales;
  • La navegación contiene trampas de teclado en la selección de fechas de reserva;
  • Los contenidos adicionales (información sobre herramientas) que aparecen al pasar el cursor, al enfocar o al activar un componente de interfaz no son accesibles mediante teclado;
  • La ventana modal "No tiene tiempo para reservar ahora" a veces se abre sin ninguna acción del usuario;

Elaboración de esta declaración de accesibilidad

Esta declaración se ha elaborado el 13/03/2025.

Tecnologías utilizadas para la realización del sitio

  • HTML5
  • CSS
  • JavaScript

Entorno de pruebas

Las verificaciones de restitución de contenidos se realizaron sobre la base de la combinación proporcionada por la base de referencia del RGAA, con las siguientes versiones:

  • Firefox versión 136.0.1 y NVDA 2024.2;

Herramientas para evaluar la accesibilidad

  • Módulo ANDI (Accessible Name and Description Inspector);
  • Colour Contrast Analyser;
  • Extensión Web Developer;
  • Herramientas para desarrolladores integradas en el navegador Firefox;

Páginas del sitio objeto de la verificación de conformidad

Comentarios y contacto

Si no puede acceder a un contenido o a un servicio, puede ponerse en contacto con el responsable de bestwestern.fr para que le oriente hacia una alternativa accesible o le facilite el contenido en otro formato.

Vías de recurso

Si detecta un defecto de accesibilidad que le impide acceder a un contenido o a una funcionalidad del sitio, y nos lo notifica sin obtener una respuesta satisfactoria por nuestra parte, tiene derecho a presentar sus quejas o una solicitud al Défenseur des droits (Defensor de los Derechos francés).

Dispone de varias opciones: