Best Western Rewards
una experiencia hotelera memorable
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El hotel está muy bien,muy limpio y acogedor,el desayuno buffet exelente.la limpieza está muy bien,cambian las toallas a diario aunque no están para cambiar,la estación de tren está al lado,llegas a London city en 15 min. A Liverpool STR. Tienes Cruze a todas las líneas de metro.
Dear Guest, Thank you so much for a short but positive feedback. We are very delighted to read your comments about excellent service and accommodation as this is what we aim for. We are looking forward to welcoming you back in the nearest future! Kind Regards
Pros: -La habitación era más grande de lo que pensábamos que iba a ser. Tenía ventana y ventilador. Además, estaba siempre muy limpia. -El desayuno va incluido y está muy bien. Menos dulces, tienen un poco de todo. -Los trabajadores son muy amables. Les pedimos como favor si nos podían imprimir los billetes de avión y no tuvieron problema. -Está cerca de la estación de tren, desde la que hay 30 minutos al centro. Contras: -En primer lugar, te cobran 50 libras de la tarjeta (algo que no dice en ninguna parte en internet) en caso de desperfectos, aunque se supone que tras el checkout te lo devuelven (digo "se supone" porque hace 12 horas que nos fuimos y todavía mi dinero no está de vuelta). Habrá que tener paciencia. -La llave de la habitación falló en dos ocasiones y hubo que ir a recepción, que está en otro edificio. -La segunda noche, a la 1 y media de la madrugada, empezó a sonar la alarma de incendios en todas las habitaciones. Nos levantamos alarmados y llamamos a recepción, pero nadie cogía el teléfono. Finalmente, nos dijeron que todo estaba bien, pero nadie nos dio explicaciones. -Quisimos pedir al room service y el chaval de recepción no sabía de qué le estábamos hablando. Nos dijo que no estaba disponible. Tuvimos que insistirle en que en la habitación había una carta que decía que se podía pedir hasta las 11 de la noche y por fin nos cogió la comanda. Cuando viene con la comida, no nos trae las bebida, pero sí nos las cobra. 27 pavos en total. Tardan 20 minutos más en traer las bebidas. Le damos el dinero, pero no trae cambio. Dice que dejará el cambio en recepción. Tuvimos que ir hasta en tres ocasiones a pedir nuestro dinero, porque nadie sabía nada y no lo tenían preparado. Finalmente, nos los devolvieron en el checkout. Por cierto, cuando fuimos a devolver las llaves y demás, en recepción no había nadie. Tuvimos que pegar varios gritos por dentro a ver si alguien salía.
Regarding the £50 security deposit we have some information that is also provided on the booking policies At the time of check-in, we will kindly request you to produce a valid payment card (Debit/Credit) to pre-authorise your card for the amount of £50 per night per room. So if your stay is for 4 nights then we will Pre-Authorise £50 x 4 nights= £200. What does Pre-Authorisation mean ? Pre-Authorisation means that we the hotel will FREEZE the funds into your bank account, but will not take any money out of your bank account at all at any time. So if you have £5,000 into your bank account balance and we the hotel Pre-Authorise £200 then you will have access to £4,800 and will not see £200 as available funds. However, the £200 will not leave your account until your Pre-Authorisation is released. Un-freeze of funds. Pre-Authorisation freezes funds into your account and after 5/7/14 days the funds will un-freeze in your bank account automatically. Meaning that the £200 will show back into your account as £5,000 balance of available funds. The time period of un-freezing of Pre-Authorisation is different from bank to bank and it can take even up to 3 weeks to unfreeze. Guarantee from Hotel Please sign and keep this document safe as a receipt and written proof that we the hotel will refund you 100% of the Pre-Authorisation amount in the event of your bank not showing you the funds into your account. This document is already electronically signed by us and you must sign this as well to get the guarantee from us the hotel. Please keep written authorisation in the event your bank does not release the funds in next few days. This is a normal and standard procedure in Card industry working methods. With the other inconveniences on behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. If I can provide any assistance, please don't hesitate to contact me.
Hotel muy mal situado para visitar Londres. La penúltima noche de la estancia al salir del baño me encontre una rata, que se metió por detrás de un mueble. Me quejé en recepción y no me dieron ninguna solución ni ningún tipo de compensación.
Dear Guest, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. If I can provide any assistance, please don't hesitate to contact me. Sincerely, Sasha Bukina Manager Best Western London Ilford Hotel
Es un hotel que cuenta con diversos inmuebles cerca unos de otros. Nos dieron una habitación grande recién renovada, pero eso no escondía que era un hotel viejuno. Olor a humedad por doquier. El wifi no funciona, aunque te den clave y todo eso, pero al menos en mi habitación, no funcionaba. Parquing gratuito, pero no vigilado. Desayuno aceptable, pero tienes que pedir que te tuesten las tostadas!!!!!. El problema es la zona, desde mi punto de vista muy.....muy mala. Muchas malas pintas con unos cuelgues de marihuana importantes. Te piden una fianza de 20 libras, No vuelvo a esta zona periférica de Londres y en cuanto al hotel, mejor buscar otras opciones. Está bien comunicado y cerca hay supermercados y tiendas, pero una vez cae la noche, la zona no la vi segura.
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un hotel acogedor,muy silencioso, al llegar nos han tratado muy bien y nos han ayudado subir las maletas hasta nuestra abitacion. Muchas gracias especialmente a la Sr Stepan y Sra Agnese que han sido muy atentos. la sala de comedor era algo pequeña pero havia muchas cosas que eligir. muy recomendado por nuestra parte.
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Es un hotel "correcto" y bastante bien de precio (alrededor de 27€ la noche por persona), en la zona de Ilford (zona 4), a dos minutos de la estación de tren que te deja en escasos 20' en Liverpool St, donde conecta con varias lineas de metro. La habitación que nos toco era bastante pequeña, pero tenia todo lo necesario, y sobre todo estaba limpia. El baño estaba reformado, lo cual se agradece bastante también. El desayuno era abundante y variado, y el personal muy amable y servicial en todo momento. La zona era tranquila y no había problemas de ruidos, etc.. Lo recomiendo!!
Es nuevo, comodo, muy bien atendido, bien ubicado, limpio. El check in se hace en la inmobiliaria que esta en al esquina, no hablan español pero son muy atentos. Ir a londres es un poco complicado el primer dia, hay cambio de trenes, pero facil cuando le tomas el tranquillo.
Hemos estado 6 noches y todo genial, desayuno ingles completo y bastante bien, nos vino bien ya que pensábamos que no lo teníamos, en nuestro caso la habitación era para 3 muy limpio y ordenado todo, los recepcionistas muy amables, y aunque este un poco apartado de Londres, el tren que esta justo al lado te deja en 15 minutos en Liverpool street. A 3 minutos del hotel hay un gran centro comercial, supermercados y restauración, si volviera supongo que repetiría en este hotel, relación calidad precio estupenda.
a escasos dos minutos del tren que te lleva a Liverpool street, 15 minutos del metro y con muchos autobuses a mano. Centro comercial muy al lado de la estacion de tren, supermercados, comercios y comida rapida a mano. Hotel que aunque no corresponde a un 4 estrellas español esta limpio, cambio de toallas y reposicion de jabones a diario, buffet britanico abundante, el personal muy amable, WiFi gratuita tele de plasma en la habitacion, camas comodas, resumiendo todo lo que se busca para unos dias que vas a disfrutar mas de la ciudad que del hotel
Desayuno justo. Personal muy amable. Limpieza regular (no ayuda las moquetas que siempre encuentras en el Reino Unido. Habitación ruidosa (se escuchaba roncar al cliente que estaba junto a mi habitación) Lo mejor sin duda, que se encuentra a escasos 4 minutos caminando de la estación de tren de Ilford, que conecta con Londres con bastante frecuencia a tan solo 20 minutos del centro. Además, bien conectado con el aeropuerto de Stansted (nos bajamos en la parada de Redbridge, y luego tomamos una guagua hasta casi la puerta del Hotel.)
Excelente atención, limpieza, habitación reformada a nueva. EL desayuno inglés completo y variado. Lo único malo fue que nos tocaron días de mucho calor y no había climatización en la habitación, con las ventanas abiertas apenas entraba aire. Wi-fi gratuito. Se encuentra a 200mt de la estación de tren Ilford, por lo que es muy fácil moverse y llegar al centro.
Si bien ya lo he comentado en otros espacios , debo reconocer que Best Western Ilford Hotel tiene muy buena infraestructura , la habitación que nos tocó en nuestra estadía esta en concordancia con las calificaciones que merecen , muy buena . Como ya lo he comentado está alejado del centro de Londres pero es un buen lugar para hospedarse para quien va allí para realizar otras actividaddes como puede ser el Golf.
Un hotel acorde para el descanso, alejado de la City, pero con el Tren muy cerquita, confortable, con lo necesario, equipado su habitacion, ( pava electrica, microondas, tv, etc )buen desayuno, a pasos del centro de Ilford
Teníamos habitación en otro hotel en Cranbrook y cuando llegamos nos realojaron en este hotel. Realmente fun buen cambio. Nos dieron una Executive suite y una habitación doble. Habitaciones limpias, personal agradable y muy bien comunicado ( a 3 min andando de la estación de ilford) . cerca ha y un pub que nos recomendó el recepcionista para ir a cenar ( típico Ingles) y una variedad de restaurantes Para comer o cenar a un precio aceptable. En conclusión, recomendable, repetiría mos.
por circustancias nos realojaron en el hotel, muy limpio, staff muy agradable y desayuno muy bueno , lo recomiendo.Habitaciones muy confortables, con baño incluido y todo muy limpio y ordenado. La recepcionista muy amable, te ayuda a visitar londres localizandonte metro y monumentos .
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