Best Western Plus Vauxhall Hotel

Personal muy amable y las instalaciones correctas pero la habitación no podía medir más de dos metros y medio de largo por metro y medio de ancho. Teniendo en cuenta el precio, podrían ajustarlo y, por supuesto, mostrar fotos de este tipo de habitación en su website

Nos alojamos en la segunda planta y la habitación tenia una ventana pequeña. Zona tranquila que favorece el descanso y está a 10 minutos andado de la parada de metro de vauxhall, donde enfrente hay un supermercado que te saca de un apuro. La limpieza de la habitación muy buena y el baño tiene todos los accesorios: jabón, crema, secador, toallas, gorro de ducha. Tiene calefacción y la cama es cómoda. El personal muy agradable, no hablan español. Lo recomiendo y volvería al mismo sitio, ya que para los precios que tiene Londres la calidad precio es aceptable.

Leer bien la descripción de la habitación que contratamos era en un subsuelo. Sin ventana y el wi fi no llegaba. Absolutamente claustrofóbica. Es increíble que el hotel rente una habitación así y la cobren como si estuviera en el quinto piso y con ventanales a la ciudad. Obviamente, no me querían cambiar ya que esto estaba en la descripción y no había lugar en el hotel. Finalmente al reclamar por el wi fi logré que me cambien a otro hotel de la cadena que queda a unas cuadras. Pero si no era por el wi fi, iba a tener que quedarme allí.

Reservamos un habitación doble superior para nuestro primer viaje a Londres con 5 meses de antelación desde la propia web de BEST western. La habitación que elegimos era de las más cómodas y completas entre las habitaciones dobles que ofrecían con desayuno incluido. Cuando llegamos, nos hospedaron una habitación en la planta baja sin ventana, que al entrar sentías que faltaba el aire, sinceramente parecía un sótano, la única entrada de aire q tenía era una abertura acristalada de 50 cm * 50 cm en el techo y justo encima de nuestra cama, que al acostarte veías las ventanas al exterior del las plantas superiores. Habitación muy oscura, No hay armario ni ningún mueble auxiliar para dejar tu ropa. Pedimos que nos dieran la habitación que habíamos pagado pero nos dicen que no podían por estar todas ocupadas pero que si queríamos que nos buscáramos otro sitio para irnos que solo nos cobrarían la fianza por la reserva más el precio de la primera noche ( 150 libras + 130 libras). Así que nos dejaron con las manos atadas. En la tarde del segundo día en Londres nos dimos cuenta que se habían cobrado de nuestra tarjeta de crédito el importe total de las 5 noches que reservamos adicionalmente de la fianza (la fianza + 700 libras) y que aún no habían devuelto la fianza que se habían cobrado, la reclamamos y nos dijeron que tardaba 5 días en devolverla, volvimos a España despues de 5 días en Londres y aún no teníamos nuestro dinero y por tanto no podíamos disponer de él en el viaje. Después de 10 días de haber regresado a España del viaje nos devuelven la fianza. Sinceramente no es un hotel ni una cadena seria, no volveré a reservar con esta cadena hotelera en ninguna parte y quién me pregunte por mí experiencia recomendaré que busquen otro hotel que aunque cueste un poco más seguramente tendrán menos preocupaciones, total, las vacaciones es para relajar y disfrutar y no para estar reclamando tus derechos y por lo que has pagado.

El hotel está limpio y nuevo. Las habitaciones son pequeñas (es Londres...) a las que no se puede acceder hasta las 3. Teníamos 5 habitaciones y no pudimos entrar ni a una. Las camas cómodas pero pequeñas para ser de matrimonio. El recepcionista André es un encanto. El desayuno es una birria: se sirve en el vestíbulo ante el mostrador de recepción y es muy escaso. Mejor os lo saltáis.