Best Western Premier Alsterkrug Hotel, Hambourg

Ci hanno assegnato una camera per due persone, anche se i paganti a prezzo pieno erano tre, alla quale hanno aggiunto una branda, peraltro scomodissima, con vista sul parcheggio. La branda era sistemata tra il letto ad una piazza e mezza e la finestra, che ovviamente non si poteva aprire. Altra cosa avvilente le facilities: erano previsti due soli caffè (e non tre) al giorno, altrimenti a pagamento. Wi-fi inesistente. Da evitare.

schoenmathias, Director of Sales presso Best Western Premier Alsterkrug Hotel, ha risposto a questa recensione.
Thank you for your review. We apologize for the inconveniences. We talk to the management about the quality of the roll away bed. Please be informed, that you booked a PREMIUM room for 3 people. Next time, we ask you to book an EXECUTIVE room for 3, with more space. Of cause it is not correct, that you did only get 2 coffee capsules. Please let us know immediately, that we can bring another capsule to your room. We try to improve our Wifi signal. Please give us the chance to convince you of our service quality again. With best regards, Your Alsterkrug Team

Ho alloggiato per una notte in questo hotel, situato vicino all'aeroporto, dopo un incontro di lavoro nella zona. L'hotel è molto elegante, facile da raggiungere e fuori dal centro della città. Camminando un chilometro circa si arriva alla stazione della metro con cui si può raggiungere facilmente e rapidamente il centro della città e la zona portuale. L'hotel è molto ben curato e la reception offre tutti i servizi possibili. Abbiamo provato il ristorante a pranzo e la colazione, tutto molto buono, veramente. Le stanze sono belle, di dimensioni medie, dotate di tutto il necessario. C'è una piccola palestra dove ci si può allenare con alcune macchine. E' un hotel adatto a chi deve viaggiare in zona e vuole mangiare e riposare molto bene.

schoenmathias, Director of Sales presso Best Western Premier Alsterkrug Hotel, ha risposto a questa recensione.
Mille grazie per sua buona valutazione. My italien is not very good, perdona me. We are happy you enjoyed your stay with us and hope to welcome you soon again. Saluti, Su Alsterkrug Team

Camera molto bella e pulitissima. Personale molto cortese e soprattutto alla reception una signora di cui non ricordo il nome (parla italiano benissimo) che è veramente molto molto gentile .Ristorante di prim'ordine

schoenmathias, Director of Sales presso Best Western Premier Alsterkrug Hotel, ha risposto a questa recensione.
La ringraziamo per aver completato il sondaggio in merito al suo recente soggiorno presso la nostra struttura. La stima che ha nei nostri confronti è un importante riscontro per il nostro impegno quotidiano. Infatti, con i suoi giudizi sui servizi che ha gradito e su quelli che, al contrario, andrebbero migliorati ci aiuterà a offrire in futuro un' esperienza migliore sia a lei, sia al resto dei nostri clienti. Nel caso in cui necessitasse di assistenza, non esiti a contattare il numero -49 (0)40 51 30 30. La ringraziamo nuovamente per aver dedicato il suo tempo alla compilazione del nostro questionario di gradimento e, sperando di averla nuovamente tra i nostri ospiti, la saluto cordialmente, Su Alsterkrug Team

Ho soggiornato in questo hotel prima di partire in crociera in partenza da Amburgo: offrono un eccellente e conveniente pacchetto park-sleep&cruise che permette di soggiornare e lasciare l'auto in sosta per tutta la durata della crociera, con taxi compreso nella tariffa da e per il porto. Colazione e mezzi per visita il centro sono compresi. Struttura non nuovissima ma molto ben curata e di qualità. Molto cortesi le ragazze alla reception e ricca la colazione. Non vicinissimo al centro, ma ben servito. In sintesi tornerò in questo hotel se di passaggio, dato che è vicino all'aeroporto e ben servito per il porto.

schoenmathias, Verkaufsleiter presso Best Western Premier Alsterkrug Hotel, ha risposto a questa recensione.
Dear silviola76, Thank you for having been our guest and for having chosen our "Park, sleep & cruise" offer. We hope, you had a great cruise and a relaxing stay at the Alsterkrug Hotel. It's a pleasure to hear that you were satisfied with the included garage parking, shuttle service and ticket for Hamburg's public transport so that you could easily start your holiday right from the beginning. In case we can help you in planning your next trip, we are always there for you! We are looking forward to welcoming you again, Your Alsterkrug Team

Hotel in posizione molto comoda per l'aeroporto di Amburgo. Classico Hotel in stile business, stanza abbastanza ampia e spaziosa. Personale molto gentile; avendoli avvisati in anticipo di una richiesta particolare ho trovato tutto sistemato al meglio. Non ho provato la colazione perché partita prima dell'orario di inizio Consigliato

La struttura dall esterno si presenta bene, poi ci si rende conto che é un albergo frequentato quasi unicamente da gruppi. Personale teutonico, e non per niente flessibile. Avete chiesto due letti separati e vi ritrovate con un solo letto alla francese ? non abbiamo altro..... ovvio... dirlo prima no ? Camere fumatori esaurite ? E' un opzione non un obbligo per l albergo....

Hotel un po' fuori città', vicino all'aeroporto, ma comunque con molta personalità'. La struttura è particolare, decisamente non tipicamente tedesca, è molto accogliente. Buone le camere per dimensione e insonorizzazione. Consiglio il ristorante per la cena.

schoenmathias, Front Office Manager alle Best Western Premier Alsterkrug Hotel, ha risposto a questa recensione.
Caro Alessandro, grazie mille per la valutazione positiva da parte Sua. Siamo felici che Gli ha piaciuto il Suo soggiorno al Alsterkrug Hotel. È bello di sentire che La abbiamo potuto convincere non solamente con il nostro arredamento ma soprattutto con la nostra personalità. Le ringraziamo anche per le parole laudative per il nostro ristorante. Trasmetteremo volentieri la lode al personale. Sarà un piacere di darGli di nuovo il benvenuto al Alsterkrug Hotel. Cordiali saluti, il Suo Alsterkrug Team

Abbiamo avuto modo di organizzare un meeting con ospiti internazionali ed il servizio è stato eccellente; ottimo anche il buffet durante il meeting. Lunch e cena con gli ospiti di ottimo livello. Non ho visto le camere.

A dieci minuti di taxi da stazione centrale di Amburgo ed a due chilometri dall'aeroporto. Ok per chi lavora. Stanza pulita e molto silenziosa, dotata del necessario, cassaforte inclusa.Doccia confortevole.Wireless gratuito e di ottima ricezione. Unico neo, il ristorante chiude alle 22 e intorno non c'e' nient'altro se non un Burger King che chiude all'una.Colazione non so perche' l'ho saltata.