Best Western L'Aquarium Arras Nord

Nous avons eu le plaisir d'organiser notre réunion annuelle dans cet établissement, et tout a été absolument irréprochable. L'organisation était parfaitement maîtrisée, la qualité de la restauration excellente, et chaque détail a été pensé avec soin. L'ensemble des participants est reparti pleinement satisfait, avec le sourire, ce qui témoigne du professionnalisme et de l'engagement des équipes. Un grand merci tout particulier à Béatrice, qui nous a accompagnés avec efficacité et bienveillance tout au long de la préparation et du déroulement de l'événement. Nous recommandons cet établissement en toute confiance.

Dommage pour un 3 étoile, pourtant best Western est plutôt pas mal dans son ensemble en principe. Voici ce qui n'a pas été : Chambre: Télécommande de la TV pleine de poussière et collante, grosse Toile d'araignées dans la douche avec araignée bien sûr. Vis rouillées dans la salle de bain, chasse d'eau en mauvais état de fonctionnement, le chauffage n'a jamais fonctionné. Environnement : Chambre côté parking (façon motel) : super bruyante, isolation phonique très mauvaise (on entendait les voisins comme s'ils étaient dans la même chambre). La route pour venir n'est pas très bien indiqué et est scabreuse selon la route empruntée. Service: mon époux et moi avons dû attendre 10min pour être servi au bar alors qu'il n'y avait pas de client et que le personnel n'était pas en rush. J'avais choisi l'option règlement sur place car j'avais une carte cadeau best Western ce qui n'a pas empêcher que l'on débite ma carte bancaire sans m'en avertir et même malgré le remboursement de l'hôtel lors du checkout, des frais m'ont été occasionnés. Pour avoir travaillé dans des établissements prestigieux, et malgré les services proposés, cet établissement ne mérite pas 3 étoiles. Une correction à 2 devrait pouvoir réveiller l'envie de l'excellence de cet endroit.

Accueil très sympathique le week-end du 11 octobre mais quand nous sommes arrivés aux 3 chambres de réservées, grande déception, toilette sale (dans les 3 chambres) en arrivant et à part les lits faits, une poussière exceptionnelles sous les plateaux du café et lits, bref une très grosse déception pour le prix car pas d aspirateur pdt les 3 jours de notre présence.

Hôtel à côté du TGV!!! Petits dej express !!!! Il faut aller récupérer le plateau … passer les portes avec ce plateau !!!!! Et l'accueil pour ce petit dej!!! Pas les fruits commandés ni jus de fruits frais !!!! Le canard a la carte… immangeable !!! Trop dur!!! Bref très moyen !!!

Chambre spacieuse et propre. Place de parking devant la chambre ce qui est très pratique lorsque l'on a plusieurs bagages à décharger. Restaurant au top. Seul bémol le passage de la 2x2 voies et du train à proximité qui n'ont cependant pas entravé mon sommeil.

Chambres très bien. Connexion internet impeccable même toute la nuit, pour les nocturnes ou couche tard donc. Petit déjeuner largement suffisant pour moi mais il y a ce qu'il faut pour ceux qui ont un appétit plus que la normale ;-) Côté restaurant, rien à redire non plus, très bien. Spa, salle de sport, piscine à disposition... Eloigné de la ville, appréciable pour le calme(c'est mon point de vue) et même si les trains passent régulièrement, ce n'es pas un point bloquant pour y aller. J'y retournerais avec plaisir, si je repasse par là.

Très bon accueil à la réception comme au restaurant, chambre confortable et calme, bonne literie. Petit déjeuner de qualité et varié. Restaurant dans l'hôtel. Je recommande cet hôtel.

Merci pour votre hospitalité et de nous avoir permis de pouvoir profiter de nos proches toute la nuit

Expérience très moyenne m'obligeant à annuler la deuxième nuit. Les remarques factuelles sur l'hôtel : positif : - plutôt bien placé (accès) et prix dans la bonne moyenne mais attention, proche de voie de chemin de fer - chambre en bon état Points négatifs : - pas de possibilité de changer la température du chauffage - eau chaude plus tiède que chaude - télécommande immonde - personnel peu intéressé par le bien-être de ses clients

Depuis environ 15 années je venais m'héberger dans cet établissement qui appartenait à une famille Arrageoise, quelques années de fermeture ont permis de faire renaître "l'Aquarium" by Best Western et le plaisir d'avoir découvert une belle équipe qui sait se rendre aussi discrète qu'attentif quand vous avez besoin d'eux. La qualité de mes séjours est toujours aussi réussi. Merci à toute l'équipe. Ghislain

Hotel sympathique Chambre confortable et cosy Pour l'accès il est nécessaire de mettre le GPS car l'accès est en jonction avec la double voie et on arrive en faisant le tour c'est le seul bémol. Sinon parking en face de la chambre en plus de celui qui est devant le restaurant. Bon séjour à tous

Un hôtel magnifique, une chambre très confortable et un personnel avec le sens du service et très professionnel. Une adresse à privilégier sur Arras. Petit déjeuner buffet très complet avec crêpes maison servies chaudes!

La chambre est impeccable, agréable, très propre, spacieuse avec une literie d'excellente qualité où l'on peut passer une nuit douce et au calme. L'insonorisation des chambres est excellente et contribue au repos. Je recommande pour l'emplacement (facile d'accès), le stationnement (très grand parking), l'environnement (calme et verdoyant) et des prestations de grand hôtel, un personnel à l'écoute et très professionnel, une table excellente. Que des louanges à faire, ce qui devient rare de nos jours. Un établissement comme l'on aimerait en voir plus car un eptit prix pour le niveau de services offerts.

Hôtel agréé plein milieu du pas de Calais. Chambre très propre, d'une grande qualité. Salle de bain très grande. Petit déjeuner avec un buffet garni (petit déjeuner français ou anglais). Point négatif : se situe à côté d'une ligne TGV : du bruit quand les trains passent.

Hôtel - restaurant isolé Chambre propre, bien équipée et bien isolée Bornes de recharge voiture électrique Présence d'une Piscine et d'une salle de gymnastique Très bonne qualité du restaurant` Personnel accueillant et disponible

cet hôtel est bien situé et surtout moderne, accueillant, proposant des services complets...personnel pro, chambre très bien isolées et confortables. Soirée étape avec un tarif rapport qualité/prix exceptionnel..

La situation de l'hôtel est parfaite pour une étape car proche de l'autoroute. La chambre est spacieuse, confortable et clean. On peut garer la voiture devant la porte de la chambre. Le personnel est très bien. L'hôtel est très calme, sans vis-à-vis. Le petit déjeuner a un rapport qualité prix exceptionnel (12€ pour un repas qui pourrait être pantagruélique). Comme l'hôtel est isolé au milieu des champs, c'est plus commode de rester sur place pour dîner. Le restaurant est très bon, mais très cher !

Deuxième passage dans cet établissement qui a conforté le premier. Au calme, personnel attentionné , dévoué, sympathique, chambre spacieuse et confortable, bon restaurant....Adresse à garder et recommander aux amis!

Je recommande cette hôtel, il est propre, il est bien équiper et les gens sont chaleureux et serviable. Petit déjeuner complet, le personnel est dévoué et agréable. Les chambre propre et fonctionnel. une belle expérience.

Séminaire dans cet établissement posé au milieu de nulle part au milieu des champs mais bordé par l'autoroute et la voie de chemin de fer….du coup au passage du train inutile d'essayer d'entendre votre interlocuteur…. Côté table le menu proposé était osé ( pas forcément au goût de tous…) mais bon: crème de betterave chaude/ filet de canard séché puis sauté de porc/ pâte et enfin tarte chocolat crème de Pistache.

… Parfait ! Vraiment appréciable de passer la nuit dans cette hôtel. Tout est bien fait. Super déco ! Bonne propreté et personnel super Vous serez certainement très bien loger dans cette hôtel de luxe

Très à tous les niveaux et sur tous les critères. Soitée étape à recommander pour un très bon menu et de très haut niveau. Très bien insonorisé on n'entend pas les routes ni non la ligne de chemin de fer. Seul bémol au rez-de-chaussée on entend les pas du voisin du dessus.

Equipe trés sympatique, de l'accueil à la restauration, tout le monde est aux petits soins, le repas du soir a été un vrai régal. Juste concernant le chauffage( nous l'avons d'ailleurs signalé sur place, ) nous avons dû le couper car il faisait vraiment trop chaud, aussi bien dans la chambre que dans les couloirs . Mais très bel et confortable hôtel !!!

Hôtel très agréable. Personnel accueillant, disponible et souriant.. Chambres très propres et bien équipées, cuisine fine et goûteuse La. Proximité avec dmles axes routiers et en plus.j'étais dans une chambres qui me permettait d'avoir mon véhicule juste devant ma porte.. L'endroit est sûre

Très bon hôtel, mais un bruyant et c'est bien dommage. Pour les chambres situées à étage (un seul étage), les portes du couloirs claquent à chaque passage. La ligne TGV à proximité de l'hôtel n'arrange pas les choses. Seule la tranche 22h20 - 6h00 vous laisse respirer ;-) Pour le reste du positif. Qualité du repas, déco, chambre. Bon, allez c'est vrai que la personne à l'accueil du jour n'était pas très accueillante sans pour autant être totalement désagréable. Cela manque un peu d'amabilité.

week-end en couple, vous avez tous sur place restaurant, bar, spa et salle de sport toute l'équipe très agréable. Place de parking devant la chambre. Dans la chambre douche à l'italienne, cafetière et bouteille d'eau.

Bel Hôtel moderne et propre, bien situé proche d'un grand axe routier ,personnel bienveillant et accueillant chambre propres, bien insonorisées et modernes, télé LCD de bonne facture Piscine et spa chambre pratique et possibilités pour certaine chambre de garer le véhicule devant la chambre

Tout le monde était extrêmement accueillant et soucieux du bien-être des clients. Un service au top, parfaitement réadapté à cause des circonstances COVID. Un repas servi en chambre digne d'un resto gastronomique. Un véritable moment de plaisir :)

Bien situé, personnel accueillant, mais prestation cher pour un repas en chambre en un petit déjeuner tout simple et en faible quantité. Par rapport à la concurrence locale 35€ de plus pour une soirée étape moins agréable. Literie hyper confortable, pas de bruit... salle de bain qui aurait méritée un nettoyage plus sérieux...

J'ai choisi cet hôtel en pensant trouver un best western.en fait je n'ai tjs pas trouvé l'identité du BW. Accès difficile, grand parking agréable, Acceuil sympa, accès aux chambre laborieux avec des chambres qui donnent sur l'extérieur (parking). Chambre bruyante, avec train a proximité, nettoyage laisse à désirer (calcaire sur la douche), pas de vis à vis sur l'extérieur mais sale devant la fenêtre, bouteille d'eau (plate et gazeuse) Clim sans possibilité de modifier la température, literie ok, savon sur le mur douche, mains, cheveux (il faut aimer se laver les cheveux avec du savon pour les mains) service repas en chambre sans choix et il faut traverser l'hôtel, passer 2 portes, sortir dans le froid pour récupérer son plateau. Cafetière dans la chambre, TV bonne qualité, wifi non testé car le code n'est pas donné à l'arrivée. Personnel agréable.

je vais commencer par les points positifs, l'hôtel est agréable, bon rapport qualité/prix par rapport au service et prestations proposés... les chambres sont biens, literie neuve et confortable, petit bémol sur le nettoyage du tartre sur les pommeaux de douches et sur le nettoyage des joints au sol... petit-déjeuner excellent concernant le personnel " fonctionnel" nous n'avons rien à dire ,personnes très agréables et à l'écoute... par contre le responsable de l'hôtel nous a considéré comme des moins que rien suite à un quiproquo pour le paiement d'une réservation et d'une négociation de petit-déjeuner ... même si le responsable est en désaccord avec un client il y a une façon d'amener les choses, on m'a accusé d'être agressive alors que ce n'était pas du tout le cas, il m'a "aboyé"dessus! mon mari a été très surpris de cette attitude vis à vis d'une femme !malgré mes plus plates excuses son comportement a été odieux! j'avais réservé pour un week end en amoureux, si je n'avais pas réservé le spa je serais partie de suite... l'attitude de cette personne nous a vraiment interpellé et à terni l'image de l'hôtel ... il n'y aura pas de prochaine fois, faute à cette personne...

L'hôtel est bien situé par rapport à l'autoroute. Les chambres sont propres, confortables et calmes. Bon accueil et PDJ correct même s'il pourrait être plus varié. Malgré l'arrivée tardive, j'ai été bien accueilli. Possibilité de se garer devant sa chambre : pratique.

Une bonne adresse Personnel sympathique et accueillant Une bonne literie Chambres de qualité Un bon petit déjeuner Un bon repas de qualité Une aération un peu bruyante Sinon rien à redire À conseiller À refaire

Très belle chambre, juste un problème avec la sonde de chauffage lors de mon séjour (température un peu trop élevée) Personnel avenant et agréable, petit déjeuner parfait accès à l'hôtel un peu compliqué

Bon hôtel. Personnels agréables et souriants. Chambres confortables avec bouteilles a dispo, plate et gazeuse, machine a café (capsule) thé. Savon et gel douche en distributeur. Manque tout de même une meilleure insonorisation des chambres dommage... Petit déjeuner en buffet, produits de qualité et variés 12€ Hôtel sympathique a la sortie de l'autoroute A1

Nous sommes ravis de notre séjour dans cet hôtel magnifique. Manque juste quelques produits régionaux au petit déjeuner.Et des produits en cas d'intolérance au gluten. Beaucoup de personnes comme moi,rencontre ce problème.

Soirée professionnelle Chambre correcte bien équipée et propre Restaurant avec des prix élevés pour la qualité des produits (Personnel pas très souriant ) Mais le gros point noir c'est le petit déjeuner. Facturé 12€ pour le néant Je suis descendu à 8h15 et il n'y avait plus rien si pardon 1 pain au chocolat pas de salade de fruit pas de crêpes ni pancake Tout juste un bout de pain et la propreté n'en parlons pas les tables pas nettoyées après que quelqu'un est fini. Indigne d'un Best Western

Belle rénovation et ambiance agréable Carte sans grande imagination et suggestions peu inventives. (un dimanche midi 2 sugesrions : boeuf ou boeuf, même pas un poisson. Les plats sont bons, mais 50 minutes pour être servi avec une salle vide à 80%, c'est pénible. Quant au service, du pur amateurisme. Le serveur nous a même demandé si on souhaitait les plats après les entrées ! Attention, le plus beau des outils ne vaut que si le reste est à la hauteur...

Dommage d'y avoir passé une seule nuit La chambre était très propre & la deco très sympa Lit parfait, j'y ai dormi comme un bébé ! Et personnel très souriant. Je passe pas mal de temps dans les hôtels, et pour le prix, c'est rare un hôtel de cette qualité Bravo

Nous étions curieux de découvrir le "nouvel Aquarium." Endroit emblématique depuis des décennies La rénovation est superbe, réalisée avec beaucoup de gout. L'accueil nous a été très chaleureux, en particulier Jérémy qui a su nous faire vivre la passion qu'il a pour son métier et la fierté qu'il a de travailler dans ce bel endroit. Quelques ajustements avenirs comme tout démarrage de projet mais suis certain que l'essai sera transformé en succès rapidement. Nous renouvèlerons le moment.

Un lieu qui a fait peau neuve et l'ensemble relève d'un beau standing. L'hôtel a une grande capacité mais nous nous sommes arrêtés au restaurant. Le cadre totalement rénové est agréable et on dispose de place. Une carte restreinte et deux menus (32 et 39) L'ensemble est de bonne qualité mais reste cher pour ce qui est proposé. Ça vaut l'arrêt étape et je suis sûr qu'il y a une réelle marge de progrès à venir

Un sacré coup de neuf et de modernité depuis les anciens propriétaires. Bravo pour cette rénovation. La carte n est plus aussi élaborée qu'auparavant. Les plats sont bons mais avons attendu 45 minutes entre chacun et ce fut long ... De plus avons du réclamer le café du "café gourmand". A mon avis vaut 3.5/5

2 visites en 1mois depuis la réouverture récente, l'une en famille et une autre entre amis, le personnel est souriant et agréable, la cuisine au top, cadre agréable aussi bien la salle du restaurant que le bar. Tests du fois gras / tartare de saumon grenade citron / tataki de thon / duo de saumon/haddock / tarte citron chocolat blanc et gâteau fruits rouges !!!